計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。我們在制定計劃時需要考慮到各種因素的影響，并保持靈活性和適應(yīng)性,。那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

人力資源部年終工作總結(jié)和年后工作計劃篇一

大家好,！

我是人力資源部常務(wù)副部張昌明,，下面請允許我為大家做我們部的工作總結(jié),。我們?nèi)肆Y源部是一個年輕的部門,，在這一學(xué)期的工作中我和我們部的伙伴一起，極盡努力,，摸索前進(jìn),，幸不辱使命，確立了人力資源部的工作體系,，從行動上切實履行了人力資源部的職能工作,。在這里，我代表我們部首先要感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo),、學(xué)生會主席團(tuán)給了我們?nèi)肆Y源部很多額外的鍛煉機(jī)會,，讓我們部門在短短的一學(xué)期很快變得成熟起來。同時,，也要感謝學(xué)生會各部門對我們?nèi)肆Y源部工作的支持與幫助,。這些我們銘記在心。

自這一學(xué)期開始,，我們?nèi)肆Y源部就以“和諧+效率”為工作原則,，和諧相處，高效做事,，致力于把學(xué)生會建設(shè)成為一個既能高效工作而又充滿和諧的一個團(tuán)隊,。我們部門在這學(xué)期主要有以下幾項工作：

我們?nèi)肆Y源部的內(nèi)部職能工作可分為三大塊：人事檔案的建立與管理,、素質(zhì)拓展和自強(qiáng)導(dǎo)航班。

1,、學(xué)生會人事檔案建立與管理

該檔案是我們學(xué)生會成員工作情況的真實跟蹤記錄,，其具體內(nèi)容有個人的基本資料、在學(xué)生會中個人工作歷程以及的獎懲記錄,。

我們采用分工負(fù)責(zé)的方式對學(xué)生會各部門的人事檔案進(jìn)行管理,，即每個部委負(fù)責(zé)一個部門。這樣不僅鍛煉了每個部委的文字處理能力和溝通能力,，而且也加強(qiáng)了人力資源部與學(xué)生會各部門的交流,，使人力資源部更好的服務(wù)于學(xué)生會。同時,，該檔案是學(xué)生會成員過去工作的真實記錄,，對于成員以后的發(fā)展以及學(xué)生會換屆提供了基本的依據(jù)。但我們在進(jìn)行人事檔案管理時,，也出現(xiàn)了問題。在有的部委可能是對人事檔案認(rèn)識不夠,，在剛開始填寫檔案時,，忘記填寫各部門活動和工作時間、漏掉了各部門的某些工作等問題經(jīng)常出現(xiàn),。但到后來都得到了有效的解決,。

2、素質(zhì)拓展

這一學(xué)期,，我們?nèi)肆Y源部策劃是要舉辦兩次素質(zhì)拓展活動,。

10月31日上午，在工學(xué)部體育場,，我們?nèi)肆Y源部舉辦的面向院學(xué)生會全體成員的第一期素質(zhì)拓展,。這期素質(zhì)拓展由圍圈砸球、背筐投籃,、氣力足球,、歌曲接龍、n+1足,、竹筷運(yùn)輸,、互踩氣球等游戲組成，其中大多游戲都是需要團(tuán)隊合作才能完成,。這次活動,，打破了新成員之間的陌生，加強(qiáng)了彼此之間的熟悉,，不僅增加了各部門內(nèi)部的凝聚力,，也加強(qiáng)了各部門之間的交流,，活躍了整個學(xué)生會的氣氛?；顒又?，那一張張的笑臉寓示著我們的第一期素質(zhì)拓展取得了圓滿成功。

第二期的素質(zhì)拓展是“3+2”籃球賽,，由于一些原因,，舉辦的時間沒有協(xié)調(diào)好，就沒有開展,，這是我的工作的失誤,。“3+2”籃球賽確實是一個很經(jīng)典游戲,，雖然這學(xué)期沒有舉辦,，但下學(xué)期，我們部肯定會帶大家品嘗經(jīng)典,，享受快樂,。

3、自強(qiáng)導(dǎo)航班

自強(qiáng)導(dǎo)航班的設(shè)立是為了提高學(xué)生會整個隊伍的理論素養(yǎng)和工作能力,。20xx年12月8日晚,，自強(qiáng)導(dǎo)航班第一期——如何成為合格的學(xué)生干部，在學(xué)院會議廳以座談會的形式開課,。會上,，院黨委副書記郭新立老師給我們做指導(dǎo)、交流,，解答了一些同學(xué)的疑惑,。

在接下的時間里，我們將會以各種大家感興趣的形式和內(nèi)容開展我們的自強(qiáng)導(dǎo)航,，同時,，我們也會走出去，同其他學(xué)院合作,。

1,、團(tuán)學(xué)聯(lián)招新

今年是我們學(xué)院第一次團(tuán)學(xué)聯(lián)統(tǒng)一招新，由我們?nèi)速Y統(tǒng)一安排招新中的工作,。在這里很感謝學(xué)院對我們部門的信任,。在此次招新中，從收發(fā)簽到表到招新面試,，一切都有順利地進(jìn)行著,，特別是在發(fā)簽到表的時候，出現(xiàn)了校園招新應(yīng)有的熱鬧的歡愉的場面,。面試中,，面試的新生坐在一個等候室里,，就從這個時刻開始，這些團(tuán)學(xué)聯(lián)的新生力量,，已經(jīng)開始了交流,，體現(xiàn)了統(tǒng)一招新的意義。

但在此次招新中,，出現(xiàn)一些問題,，比如，到新生宿舍發(fā)招新表時,，雖然熱鬧但有點(diǎn)混亂,、在回收招新表的時，沒有集中統(tǒng)一回收,，導(dǎo)致有些表丟失的現(xiàn)象,、此次招新的人力資源的配置不佳等問題。這是我們部工作的失誤,。我們部是一個年輕的部門,，這些問題都是我們寶貴的經(jīng)驗，是我們部成長的養(yǎng)料,。我相信我們下次會做的更好,。

2、協(xié)助體育部舉辦了新生運(yùn)動會

3,、完成了學(xué)生會活動室的布置

3、協(xié)助學(xué)院完成了我們院的人口普查工作,。

4,、校運(yùn)動會期間，我們負(fù)責(zé)簽到和收發(fā)號碼布

5,、完成了學(xué)生會的評優(yōu)工作

6,、舉辦學(xué)生會的元旦晚會

1月1號晚上7點(diǎn)，我們學(xué)生會的元旦晚會在大活正式開始,。在我們部以及其他部共同努力下,，給大家奉上了一個精彩的晚會，讓大家滿臉歡笑地度過了新年的第一天,。同時,，這次元旦晚會，在我們部成員那充滿歡笑而又略顯疲憊的臉上,，給我們部在這一學(xué)期的工作中添上了一個滿是喜慶的句號,。

我的總結(jié)完畢，謝謝大家,！

人力資源部年終工作總結(jié)和年后工作計劃篇二

上半年,，我部按照省分行人事處的部署,，在推進(jìn)人事制度改革、完善競爭激勵機(jī)制,、提高員工隊伍素質(zhì)等方面開展了一些工作,，經(jīng)過半年來的努力，較好地完成了目標(biāo)任務(wù),。主要做了以下工作：

一,、認(rèn)真選拔，繼續(xù)深化干部任用制度,。

為深化干部人事制度改革,，增進(jìn)干部隊伍活力，進(jìn)一步拓寬選人用人渠道,，促進(jìn)干部合理流動,、多崗鍛煉，努力建設(shè)高素質(zhì)的干部隊伍,。

一是對全行科級干部進(jìn)行了調(diào)整,。xx年初，在去年年底對支行科級干部進(jìn)行年度考核的基礎(chǔ)上,，市分行對全行科級干部進(jìn)行了調(diào)整,，調(diào)整涉及全部16個支行，10個市分行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu),，42人次,，其中，5名能力突出,、表現(xiàn)優(yōu)秀的副科級干部提拔為正科級,。通過調(diào)整交流，進(jìn)一步優(yōu)化各行領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu),，使班子整體合力得到明顯提高,。

二是面向全市農(nóng)行招聘副科級干部。為進(jìn)一步深化我市農(nóng)行干部選拔任用制度改革,，經(jīng)市分行研究并報請省分行同意,，決定采取公開選拔、競聘上崗的方式,，面向全市農(nóng)行招聘副科級干部,。副科級干部應(yīng)聘資格為xx年確認(rèn)的全市農(nóng)行科級后備干部。參加競聘人數(shù)達(dá)57人,，市分行通過資格審查,、演講答辯、考察公示等一系列公開公平競爭,，6名同志脫穎而出,，走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,。

三是全面落實了會計主管委派制。一是通過組織競聘,、民主推薦及考察,，每個支行向市分行各推薦了2名會計主管，市分行從中確定了16名,，并將其上收市分行管理,，委派到各支行開展工作。二是3月份,，市分行面向市直網(wǎng)點(diǎn)公開招聘了17名市直網(wǎng)點(diǎn)會計主管,，在此基礎(chǔ)上對所在市直網(wǎng)點(diǎn)會計主管都按要求進(jìn)行了委派。委派會計主管上收到市分行管理,，編制掛靠市分行計劃財會部,。

二、不斷完善,，切實做好勞資工作,。

勞動工資管理是一項復(fù)雜細(xì)致的工作，涉及每位員工的切身利益,。為規(guī)范和完善我行勞動工資管理,，充分發(fā)揮工資的杠桿作用，我部積極探索激勵和約束相結(jié)合的機(jī)制,，從而調(diào)動全體員工的工作積極性,。

一、繼續(xù)完善工資分配方案,。鑒于省分行xx年度工資分配指導(dǎo)意見尚未下達(dá),，我行在一季度制定了“效益優(yōu)先、保障基本”的分配政策,，基本工資為員工檔案工資的80%發(fā)放到人，不參與考核,。全行一季度共分配績效工資150萬元,，工資計劃按人頭分配到各支行，只在本行內(nèi)部分配,，按完成比例分配,，剩余部分納入下期?？己隧椖繛楦黜棿婵?、經(jīng)營收入、清收和到期貸款收回率等四項,，權(quán)重分別為4:3:2:1,。支行行長績效工資按本行員工平均數(shù)的兩倍分配,，副職按行長的80%。市分行機(jī)關(guān)部室經(jīng)理的效益工資為全市支行行長平均數(shù),，副職為正職的80％,。市分行一般員工為副職的80％?？萍壐刹靠冃ЧべY計劃單列,，不占員工的績效工資。全行一季度共分配效益工資1320579元,，其中為八里湖支行,，人均990元，最低為德安支行,，人均313元,。

二是調(diào)整了離退休人員養(yǎng)老金和內(nèi)退人員生活費(fèi)。一是調(diào)整了退休人員基本養(yǎng)老金,。參加調(diào)整的人員為xx年年底前已辦理退休手續(xù)的人員,，共有507人。參加這次調(diào)資高的每人每月增加95元,，低的每人每月增加20元,，平均每人每月增加54元。二調(diào)整了內(nèi)退人員生活費(fèi),。1月份,，對我行450名內(nèi)退人員調(diào)整生活費(fèi)，每人每月增加38元,，最低增加28元,，全行共增加11697元。5月份,，再次調(diào)整426名內(nèi)退人員生活費(fèi),，同時取消企業(yè)年金。每人每月增加150元,，最低增加90元,，全行共增加58580元。通過兩次調(diào)整,，內(nèi)退人員每月共增加70277元生活費(fèi),，人均月增加165元。三是增加了離休人員生活補(bǔ)貼,。根據(jù)贛勞社養(yǎng)［］1號文件精神,，我行共有33位離休干部參加這次生活補(bǔ)貼調(diào)整，從xx年1月1日起執(zhí)行，每人每月增加100元,。

三是審批了全行獎勵晉升,、職務(wù)晉升工資。向省分行報批了全行－xx年度29名優(yōu)秀科級干部和員工的獎勵晉升工資,，xx年度9名新提拔職務(wù)的科級干部的職務(wù)晉升工資,，并補(bǔ)發(fā)兌現(xiàn)了18290元工資。

三,、合理規(guī)化,，機(jī)構(gòu)改革有序進(jìn)行。

為促使我行經(jīng)營機(jī)構(gòu)有序高效運(yùn)轉(zhuǎn),，提升我行的市場競爭力,，加快業(yè)務(wù)發(fā)展。上半年,，我行按照上級行的要求,，結(jié)合我行實際，對現(xiàn)有機(jī)構(gòu)繼續(xù)加大了改革力度,。

一是積極穩(wěn)妥撤并了5個低效網(wǎng)點(diǎn),。上半年，在上級行還未下達(dá)撤并網(wǎng)點(diǎn)計劃的情況下,，根據(jù)我行實際情況,，我部自主要求，撤銷了xx縣支行2個,、xx縣支行2個,、八里湖支行1個低效網(wǎng)點(diǎn)。

二是擬增設(shè)市分行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu),。根據(jù)上級行的有關(guān)要求和我行業(yè)務(wù)發(fā)展的實際需要,，經(jīng)研究，我行擬設(shè)立國際業(yè)務(wù)部,、城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)管理部,、法律事務(wù)部和銀行卡部，目前,，國際業(yè)務(wù)部,、城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)管理部、法律事務(wù)部已得到省分行的批復(fù),。

三是順利妥善地辦好了農(nóng)行九江白水湖支行和長虹支行的各項手續(xù)，正式掛牌營業(yè),。經(jīng)市分行研究,，并報經(jīng)省分行和九江銀監(jiān)分局同意：我行原郊區(qū)支行更名為中國農(nóng)業(yè)銀行xx市白水湖支行，并從xx市潯陽東路47號遷至xx市濱江路33號中國國電集團(tuán)九江發(fā)電廠培訓(xùn)中心營業(yè)；市分行長虹分理處近年來業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)健快速發(fā)展,，達(dá)到了農(nóng)總行關(guān)于基層營業(yè)機(jī)構(gòu)翻牌的標(biāo)準(zhǔn),，將該分理處升格為中國農(nóng)業(yè)銀行九江長虹支行。升格后該營業(yè)機(jī)構(gòu)隸屬關(guān)系和管理方式不變,，機(jī)構(gòu)的行政級別和干部的行政級別及各種待遇均不提高,，無內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。

四是認(rèn)真組織全市農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)效益測評工作,?；鶎泳W(wǎng)點(diǎn)效益測評是我行組織機(jī)構(gòu)實行科學(xué)化管理的一項基礎(chǔ)性工作，是今后我行機(jī)構(gòu)調(diào)整和重要依據(jù),。市分行根據(jù)上級行要求,，組織了以人力資源部牽頭，計劃財務(wù),、科技,、個人業(yè)務(wù)等部門相互配合的測評工作組，并成立了以行長為組長的網(wǎng)點(diǎn)測評領(lǐng)導(dǎo)小組,。通過近一個多月的精心組織測評,，最終全市農(nóng)行87個參評網(wǎng)點(diǎn)測評結(jié)果為：a+類1個、a-類1個,、b類16個,、c+類24個、c類12個,、c-類16個,。

四、結(jié)合實際,，教育培訓(xùn)工作有新進(jìn)展,。

繼續(xù)落實好總、省分行培訓(xùn)工作會議的精神,，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展這一目標(biāo),，不斷提高廣大員工的綜合素質(zhì)，逐步構(gòu)建全行員工終身教育培訓(xùn)體系,。

一是實現(xiàn)了多媒體教學(xué),。為提高老師授課水平和學(xué)員的學(xué)習(xí)效果，市行決定,，在培訓(xùn)中心教室增設(shè)投影儀,、臺式電腦等一套多媒體教學(xué)設(shè)備，另繼去年改造部分學(xué)員宿舍樓后,，今年將另一棟樓房也全部改造,，裝修一新，教學(xué)條件和生活環(huán)境大有改善。

二是認(rèn)真制定培訓(xùn)計劃,。年初,，我部向機(jī)關(guān)各部室發(fā)放了征求意見函，由市分行每個部室,，根據(jù)目前工作的實際情況,，辦一期應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)班，我部根據(jù)各部門提出的意見和建議,，提出了xx年的培訓(xùn)計劃,，決定辦班8期。目前已辦了國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)班兩期,，為提高教學(xué)質(zhì)量,，我們特邀xx市外匯管理局經(jīng)管科湯玲玲科長、省分行國際業(yè)務(wù)部劉劍同志來我行授課,，大家反映不錯,。

三是根據(jù)省分行的安排，我們還及時組織有關(guān)業(yè)務(wù)人員及時參加了省分行干校以上的學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí),。據(jù)不完全統(tǒng)計,，目前已有16人次參加。

六,、掌握政策,，及時做好職稱評聘工作。

由于從xx年起,，總行就一直未組織過初,、中級技術(shù)職稱的評聘工作，所以這次評聘工作涉及人員多,、牽涉面廣,、情況復(fù)雜，我部認(rèn)真按照文件要求,，嚴(yán)格按程序操作,，做到了認(rèn)真細(xì)致和規(guī)范，確保了該項工作順利開展,。

一是完成了中級技術(shù)職稱的報批和聘任工作,。經(jīng)過初步摸底、材料審核,、組織推薦和報省行審批,、崗位聘任等程序，分二批共聘任了中級專業(yè)技術(shù)資格人員44名,，其中：經(jīng)濟(jì)師34名,，會計師5名,，政工師1名，技師4名,。

二是完成了初級技術(shù)職稱的審批和聘任工作。共聘任了初級專業(yè)技術(shù)資格人員102名,，其中：助理經(jīng)濟(jì)師55名,，助理會計師44名，經(jīng)濟(jì)員1名,，會計員2名,。

七、嚴(yán)格要求,，自覺做好各項日常工作,。

上半年，除了重要的中心工作外,，我部還較好地完成了日?；A(chǔ)工作：

在老干部管理方面，一是對老干部活動經(jīng)費(fèi)進(jìn)行了規(guī)范化管理,。為了解決和統(tǒng)一全市農(nóng)行老同志活動經(jīng)費(fèi)問題,，市行專門下發(fā)了農(nóng)銀九發(fā)53號文件，就當(dāng)前老干部工作有關(guān)事項進(jìn)行專門通知,；二是組織了老干部開展了一系列活動,，如春節(jié)座談會、上廬山療養(yǎng),，較好地體現(xiàn)了上級行的老干部政策,。

在勞動合同管理方面，及時對到期的勞動合同下發(fā),，并與53人辦理了到期合同續(xù)訂手續(xù),。

在機(jī)構(gòu)管理方面，4月份,，對全市農(nóng)行各級機(jī)構(gòu)共103個單位的工商營業(yè)執(zhí)照向工商部門提請進(jìn)行了年檢,，并對需變更事項及時辦理了變更手續(xù)。

在養(yǎng)老統(tǒng)籌方面,，一是健全了全行員工基本養(yǎng)老保險個人臺帳和補(bǔ)充養(yǎng)老保險臺帳,，做到統(tǒng)籌基金帳帳、帳款,、帳證相符,。至xx年6月末，我行共繳納基本養(yǎng)老保險基金29574百元,，繳納補(bǔ)充養(yǎng)老保險基金14294百元,。二是建立補(bǔ)充養(yǎng)老保險管理系統(tǒng),。年初，按要求將全市農(nóng)行20xx位員工的補(bǔ)充養(yǎng)老信息輸入微機(jī)管理,，從而使補(bǔ)充養(yǎng)老保險統(tǒng)計工作更加規(guī)范化,、科學(xué)化。三是完成了全行xx年調(diào)整養(yǎng)老保險繳費(fèi)基數(shù)和繳費(fèi)比例工作,。

在自律監(jiān)管方面,，于4月26-28日組織了兩個檢查小組，對各支行的干部選拔與任免,、勞動工資管理等內(nèi)容,，逐一進(jìn)行認(rèn)真檢查和督導(dǎo)。這次檢查總體情況良好,，針對個別行的少數(shù)問題,，我們下發(fā)了整改意見書，限期整改,，共下發(fā)整改意見25條,。

總之，上半年我部在履行工作職責(zé),、完善內(nèi)部管理,、干部選拔與調(diào)配、員工教育培訓(xùn)等方面上都做了不少的工作,，也取得了一定的成績,。但是，在人事制度改革的力度和深度和為業(yè)務(wù)經(jīng)營服務(wù)等方面還存在不足的地方,。在今后工作中,，我們將主動加強(qiáng)研究和探索，以與時俱進(jìn)的時代精神,，全面推進(jìn)人事工作的開展,，積極為我行業(yè)務(wù)經(jīng)營的發(fā)展提供有效的組織人事保證。

人力資源部年終工作總結(jié)和年后工作計劃篇三

現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能,，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),。這就需要創(chuàng)造一個公司文化網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng)，讓所有的員工都了解,，因此人力資源部在制度完善上加大了力度,，重新修訂完善了《勞動人事管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊,，并根據(jù)員工需求詳細(xì)制定了全員培訓(xùn)計劃并組織實施,。這次培訓(xùn)歷時一個月，參加培訓(xùn)人數(shù)40____人,，人均參加軍訓(xùn)20學(xué)時,、接受理論知識授課60學(xué)時,、參觀考察3學(xué)時。參訓(xùn)人員均寫出1000字左右的培訓(xùn)心得,，紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識,、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù),，去支持公司,，積極主動地去工作。通過__節(jié)的檢驗,，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識均有很大提高，此次全員培訓(xùn)收到了良好的效果,。

人力資源部年終工作總結(jié)和年后工作計劃篇四

20xx年是左岸會所持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年,，左岸會所各項工作正沿著“加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高服務(wù)水平”方面健康發(fā)展,。我的工作也是同左岸會所共同成長的一年,，總結(jié)xx年的工作之前，我回顧自己在20xx年的109天的工作內(nèi)容,。工作崗位,、工作內(nèi)容該怎么總結(jié)呢？很多的事物總不是簡單的重復(fù),，重復(fù)中總有新的發(fā)現(xiàn),、新的收獲、新的思索,。xx年是忙碌著工作的一年,，但大多是被動與忙亂；20xx年是思考著工作的一年,，更多的是主動與從容,，這應(yīng)該是xx年的收獲。現(xiàn)在,，我將自己xx年的思想和工作總結(jié)匯報如下：

一,、思想認(rèn)識方面。

左岸會所辦公室的一大功能就是服務(wù)功能,，我個人的職責(zé)是這一功能的最終執(zhí)行者,，主要任務(wù)是為會所領(lǐng)導(dǎo)、各部門經(jīng)理和員工做好服務(wù)工作,，確保會所各項工作正常開展,。所以，xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能,、增強(qiáng)服務(wù)意識,、提高服務(wù)質(zhì)量”,。xx年對工作的思想認(rèn)識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,，甚至有一些瑣碎,。但其重要性卻不容忽視，尤其是在質(zhì)量檢查,、各項人事檔案,、文件的整理、員工的培訓(xùn)方面,。有的事情雖小,，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿,。這些事情可能簡單,，人人能做，但我認(rèn)為不是每個人都能把它做好,，我對自己的要求是既然重要,，沒有理由不把它做好。

二,、辦事效率方面,。

思想上認(rèn)識明確，行動上當(dāng)然有所表現(xiàn),，工作效率對每件工作都很重要,。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來總結(jié)，是因為工作效率對我這方面工作非常重要,，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義,。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆,，偶發(fā)性事情高效解決,。確保會所工作不受影響或少受影響。

三,、主動性方面,。

許多工作只有積極主動，才能從容自如,，要不然會疲于奔命,，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事,，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦,，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,，不推不拖,，各部門和個人的事情同樣不推委,、不敷衍，能解決及時解決,，不能解決及時匯報,。

1、在每日的質(zhì)量檢查,，持之以恒,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時與各部門經(jīng)理主動溝通，提出解決的辦法,，使其做到有問題必有解決的方法,。

2、會所為員工舉辦的“中秋節(jié)”的聚餐活動工作中積極與各部門做好協(xié)調(diào)配合,，對參加聚會的人員進(jìn)行有序的組織安排,。

3、在公司每年舉行的“秋游活動”做好各部人員安排,，整個活動期間未出現(xiàn)安全事故。

四,、工作實績方面,。

1、質(zhì)量檢查：（1）會所的質(zhì)量檢查工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，通過各項工作定出規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)不斷完善,、對存在的問題與各部門經(jīng)理積極整改，在整改過程中,，使我一個從未涉世會所管理的人在左岸會所學(xué)習(xí)到企業(yè)的各項運(yùn)作流程,。從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時也從中學(xué)到會所的管理在工作中要求的是細(xì)致化,、流程化,、標(biāo)準(zhǔn)化，對各項工作標(biāo)準(zhǔn)要求均要熟練掌握,，然后在從實際中去教會員工,。特別是我自身一開始對整個工作內(nèi)容理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手,，最終導(dǎo)致一些工作脫節(jié),。（2）積極學(xué)習(xí)各項管理知識，制定適應(yīng)于會所發(fā)展的新措施,、新規(guī)定,、新辦法，對各項管理辦法進(jìn)行深入的培訓(xùn),。

2,、辦公室管理工作：（1）對打印機(jī),、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī),、計算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù),。會所建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期,，設(shè)備問題影響正常工作,，部門經(jīng)理報修后經(jīng)總經(jīng)理同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修,，確保會所的工作不受影響,。（2）辦公易耗品的保障：會所現(xiàn)有7臺計算機(jī)；2臺打印機(jī),；各種易耗品打印紙,、碳粉、配件等需求較大,，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。（3）值班、休假工作按的安排,，積極與庫管做好銜接,，對各部門需要申購的物資進(jìn)行對接，并上報服務(wù)處主任進(jìn)行審批,，在事后做好保存,、發(fā)放工作。（4）做好員工宿舍的督察工作,，對新入職員工進(jìn)行住宿的安排,，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動為主動,積極主動,，爭取創(chuàng)造一個高質(zhì)量的服務(wù)體系,，保證會所的各項工作正常進(jìn)行。（5）執(zhí)行各項公司各項規(guī)章制度,，處理員工獎懲事宜,；對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,，人力資源部通過周密調(diào)查之后,，給予了合理公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育,。

3,、考勤管理工作：xx年是會所制度建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強(qiáng)自身建設(shè)、加強(qiáng)員工日常管理的重要舉措。為此會所實行了上下班指紋打卡的考勤制度,。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：1,、員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進(jìn)行登記；2,、員工的加班換休登記工作,；3、對日常打卡情況進(jìn)行監(jiān)督,，不定期對在崗情況進(jìn)行抽查,；4、對打卡數(shù)據(jù)進(jìn)行采集,。匯總請假遲到早退曠工等情況,，制考勤月報表。由于這項工作涉及每個人的利益,，在做這項工作時,，力求客觀公正、不偏不倚,。由于這項工作是從無到有,，從出現(xiàn)問題到逐個解決的漸進(jìn)過程，通過近三個月的磨合,，基本上形成較完整的制度,，通過這項工作加強(qiáng)了會所工作紀(jì)律。

4,、人事管理：（1）積極做好人力資源的控制,，對各部門人事缺員情況下積極采取有效措施,，并拿出對策和擬定招聘計劃,。（2）事管理：在職、入職,、離職的統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：xx年9—12月共計入職24人,、離職28人；現(xiàn)有在職共計人員117人,，分別為：辦公室3人,、人力資源部1人、營業(yè)部8人,、保安部15人,、后勤部12人、茶室部25人,、浴足部29人,、工程部3人、財務(wù)部12人,、廚務(wù)部11人（3）對公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理,，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息,。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密,，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識，填制和分析各類人事統(tǒng)計報表,。（4）負(fù)責(zé)管理員工勞動合同,，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)；到目前為止,，勞動合同的簽屬與管理,。（5）做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事,、收集和匯總應(yīng)聘資料,、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等,；（6）幫助建立積極的員工關(guān)系,，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動,；此外,，在總經(jīng)理的指導(dǎo)幫助下，對員工各項管理制度,、流程進(jìn)行的修訂編寫,。

5、其它工作：（1）積極參加會所的各種會議和活動,，做好服務(wù)工作與各項保障工作,。（2）協(xié)助總經(jīng)理做好會所的各項安全工作，特別是停車場的安全管理及茶室部,、浴足部客人的財產(chǎn),、人身給安全工作帶來很大困難，依照總經(jīng)理的要求,，不間斷地為各部門經(jīng)理及值班人員做好安全思想工作,，不定時到各部門、員工宿舍進(jìn)行檢查,，做好安全工作,。（3）認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。

五,、存在的問題與不足,。

20xx年的工作有成績有不足,，自己意識到的問題與不足主要有：工作易情緒化，尤其是對待自認(rèn)為是一些小事的時候,，缺乏足夠的耐性,；工作中有時還存在畏難情緒，對有的事情的困難準(zhǔn)備不足,，缺乏追根究底的精神,；后勤保障工作往往在組織活動和接待過程、其它事務(wù)性工作中,，由于工作疏忽,，細(xì)節(jié)方面出現(xiàn)嚴(yán)重紕漏。因此,，人力資源部的工作必須認(rèn)真反思,、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠摳細(xì)節(jié)等問題，需通過認(rèn)真檢討,、反省,，避免在以后工作中犯類似錯誤。這些問題的存在,，阻礙著工作的發(fā)展,，同時與會所目前良好的發(fā)展態(tài)勢格格不入，都有待堅決克服,。同時肯定還有自己沒有意識到的缺點(diǎn)和問題,，懇請領(lǐng)導(dǎo)提出批評指正。

20xx年已經(jīng)過去,，所有對的,、錯的、成功的,、失敗的都是寶貴的財富,，帶著這些財富，投入自己的激情和熱情到20xx年工作中去,，我相信,，我的20__一定會是不平凡的一年,。

人力資源部年終工作總結(jié)和年后工作計劃篇五

轉(zhuǎn)眼間,，來到xx公司已經(jīng)一年多了。在經(jīng)過了一段時間的新員工入職培訓(xùn)后,，我了解到了公司的概況,，包括公司的起源和發(fā)展，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化,，現(xiàn)對今年人事工作進(jìn)行總結(jié),。

對公司的組織結(jié)構(gòu)，日常工作流程等方面有了一些初步認(rèn)識。而隨后的人事專員崗位職責(zé)培訓(xùn),，在行政人事部主管的悉心教導(dǎo)和幫助下,，我邊學(xué)習(xí)邊工作，從一個“門外漢”到現(xiàn)在對人事專員工作的熟練掌握,，讓我有感而發(fā)寫下這篇報告，既是對我這樣一個初次接觸人事工作的新人的一種總結(jié)和積累，又是為了以后能夠更好的展開工作提供幫助,，同時以此文章來鞭笞自己,，讓自己更好的對這份工作全面具體的認(rèn)識，也讓部門領(lǐng)導(dǎo)看到我想做好這份工作的決心,。

行政人事部,，這個開始讓我感到陌生的部門，在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)工作后,，現(xiàn)在的我已經(jīng)充分認(rèn)識了這個部門,。作為為公司整體運(yùn)行服務(wù)的一個基礎(chǔ)職能部門，行政人事部主要對公司行政事務(wù),、后勤總務(wù),、人力資源等工作負(fù)有實施、協(xié)調(diào),、監(jiān)督,、管理的職責(zé)。而我擔(dān)任的人事專員一職,，主要負(fù)責(zé)員工的招聘,、培訓(xùn)、社保,、勞動合同管理等工作,，配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)制定、組織實施公司人力資源計劃,，限度地開發(fā)人力資源,，為實現(xiàn)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供人才保障。

招聘工作;結(jié)合各部門人員需求計劃,，并根據(jù)各部門人員的實際需求,，通過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位;參加招聘會吸引了大量人才前來應(yīng)聘,，并最終滿足了相關(guān)崗位的人員需求,。建立、健全,、規(guī)范人事檔案管理;為新員工辦理入職手續(xù),，建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案;協(xié)助部門主管及時為符合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);為離職員工辦理離職手續(xù),，督促其物品/工作交接的順利完成;參與收集整理各類檔案材料，將其按年份及種類進(jìn)行分類歸檔,，放置于檔案室,，并建立相應(yīng)的電子檔案，方便查閱;每月底對新進(jìn),、轉(zhuǎn)正,、調(diào)薪、離職人員進(jìn)行統(tǒng)計核對并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

員工培訓(xùn)工作;協(xié)助部門主管對新入職員工開展入職培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化,、公司各種規(guī)章制度,。勞動合同及社保保險的綜合管理;社會保險是指基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險,、基本醫(yī)療保險,、工傷保險、生育保險;及時與符合條件(通過公司考核)的員工簽訂勞動合同,，并及時為其辦理社保保險的增加;及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作,，并及時辦理其社保的減少工作。值日及值班工作的綜合管理;及時更新,、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比;完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作,。

人力資源部年終工作總結(jié)和年后工作計劃篇六

20xx按照省分行人事處的部署，在推進(jìn)人事制度改革,、完善競爭激勵機(jī)制,、提高員工隊伍素質(zhì)等方面開展了一些工作，經(jīng)過一年來的努力,，較好地完成了目標(biāo)任務(wù),。主要做了以下工作：

一、認(rèn)真選拔,，繼續(xù)深化干部任用制度,。

為深化干部人事制度改革，增進(jìn)干部隊伍活力,，進(jìn)一步拓寬選人用人渠道,，促進(jìn)干部合理流動、多崗鍛煉,，努力建設(shè)高素質(zhì)的干部隊伍,。

全面落實了會計主管委派制,。一是通過組織競聘,、民主推薦及考察,，每個支行向市分行各推薦了2名會計主管，市分行從中確定了16名,，并將其上收市分行管理,，委派到各支行開展工作。二是3月份,，市分行面向市直網(wǎng)點(diǎn)公開招聘了17名市直網(wǎng)點(diǎn)會計主管,，在此基礎(chǔ)上對所在市直網(wǎng)點(diǎn)會計主管都按要求進(jìn)行了委派。委派會計主管上收到市分行管理,，編制掛靠市分行計劃財會部,。

二、不斷完善,，切實做好勞資工作,。

勞動工資管理是一項復(fù)雜細(xì)致的工作，涉及每位員工的切身利益,。為規(guī)范和完善我行勞動工資管理,，充分發(fā)揮工資的杠桿作用，我部積極探索激勵和約束相結(jié)合的機(jī)制,，從而調(diào)動全體員工的工作積極性,。

1、繼續(xù)完善工資分配方案,。鑒于省分行xx年度工資分配指導(dǎo)意見尚未下達(dá),，我行在一季度制定了“效益優(yōu)先、保障基本”的分配政策,，基本工資為員工檔案工資的80%發(fā)放到人,，不參與考核。

2,、調(diào)整了離退休人員養(yǎng)老金和內(nèi)退人員生活費(fèi),。一是調(diào)整了退休人員基本養(yǎng)老金。參加調(diào)整的人員為xx年年底前已辦理退休手續(xù)的人員,，共有507人,。參加這次調(diào)資高的每人每月增加95元，低的每人每月增加20元,，平均每人每月增加54元,。二調(diào)整了內(nèi)退人員生活費(fèi)。1月份,，對我行450名內(nèi)退人員調(diào)整生活費(fèi),，每人每月增加38元，最低增加28元,，全行共增加11697元,。5月份,，再次調(diào)整426名內(nèi)退人員生活費(fèi)，同時取消企業(yè)年金,。每人每月增加150元,，最低增加90元，全行共增加58580元,。通過兩次調(diào)整,，內(nèi)退人員每月共增加70277元生活費(fèi)，人均月增加165元,。

3,、批了全行獎勵晉升、職務(wù)晉升工資,。向省分行報批了全行-xx年度29名優(yōu)秀科級干部和員工的獎勵晉升工資,，xx年度9名新提拔職務(wù)的`科級干部的職務(wù)晉升工資，并補(bǔ)發(fā)兌現(xiàn)了18290元工資,。

三,、合理規(guī)化，機(jī)構(gòu)改革有序進(jìn)行,。

為促使我行經(jīng)營機(jī)構(gòu)有序高效運(yùn)轉(zhuǎn),，提升我行的市場競爭力，加快業(yè)務(wù)發(fā)展,。20xx按照上級行的要求,，結(jié)合我行實際，對現(xiàn)有機(jī)構(gòu)繼續(xù)加大了改革力度,。

1,、極穩(wěn)妥撤并了5個低效網(wǎng)點(diǎn)。上半年,，在上級行還未下達(dá)撤并網(wǎng)點(diǎn)計劃的情況下,，根據(jù)我行實際情況，我部自主要求,，撤銷了xx縣支行2個,、支行1個低效網(wǎng)點(diǎn)。

2,、增設(shè)市分行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu),。根據(jù)上級行的有關(guān)要求和我行業(yè)務(wù)發(fā)展的實際需要，經(jīng)研究,，我行擬設(shè)立國際業(yè)務(wù)部,、城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)管理部、法律事務(wù)部和銀行卡部，目前,，國際業(yè)務(wù)部,、城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)管理部、法律事務(wù)部已得到省分行的批復(fù),。

人力資源部年終工作總結(jié)和年后工作計劃篇七

20xx年度人力資源部緊緊圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)開展工作,，加強(qiáng)人力資源引進(jìn)開發(fā)管理,，有力地保障了公司正常的生產(chǎn)和工作秩序,，為公司長遠(yuǎn)發(fā)展提供儲備了大量的高素質(zhì)人才;進(jìn)行薪酬績效體系改革，體現(xiàn)了多勞多得,、按績?nèi)〕?、高效公平的，兼顧激勵保障的薪酬制?構(gòu)建職稱技能評定管理體系,，以制度保障形式為員工職業(yè)提升發(fā)展打通了各種有效渠道做到人盡其才,，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能;以新勞動合同法新版規(guī)定為契機(jī)，完善合同用工管理,，創(chuàng)造了一個良好和諧的用人環(huán)境;貫徹提升企業(yè)文化,、改善員工素質(zhì)的原則，進(jìn)一步發(fā)揮人力資源專業(yè)管理的紐帶作用,，為公司的發(fā)展起到了有力的良性文化保障,，。

面對這即將過去的20xx年,，重組后的人力資源部以其應(yīng)有的專業(yè)性,、針對性、系統(tǒng)性的面目呈現(xiàn)在每一位員工面前,，現(xiàn)歸納總結(jié),，示之于眾，接受領(lǐng)導(dǎo)及兄弟部門的評價,。

1.部門員工內(nèi)部管理,。

人力資源部內(nèi)部有一不成文的規(guī)定，那便是每一位員必須嚴(yán)格進(jìn)行自我管理和約束,，遵守公司各種制度規(guī)定,，并要嚴(yán)律自身的職業(yè)操守，任何一名成員都必須以公司利益為重,，而不得有任何違反原則與道德的行為,。這一不成文的規(guī)定是部門李xx經(jīng)理在每次部門內(nèi)部會議強(qiáng)調(diào)的重中之重，也是每一位成員深記于心并嚴(yán)格執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn),。

人力資源部是一個專業(yè)性較強(qiáng),、理論與實踐并重、涉獵工作層面較廣的管理部門,，并且其隨著公司的建立,、成長與壯大的各個發(fā)展周期,，其工作深入程度和專業(yè)分工亦會隨之而變。公司人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展情況,，結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識,，積極進(jìn)行內(nèi)部專業(yè)劃分整合、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與重組,，分解為招聘培訓(xùn)模塊,、薪酬績效模塊和員工關(guān)系及事務(wù)模塊。最終架構(gòu)了現(xiàn)行的以部門經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，三個專業(yè)模塊并行運(yùn)作,，內(nèi)部整體工作協(xié)作配合的局面，體現(xiàn)了企業(yè)管理的專業(yè)性與實踐工作的有效性,。

3.制度與流程建設(shè),。

人力資源部深刻認(rèn)識到，新形勢新任務(wù)對人力資源工作提出了新挑戰(zhàn)新要求,，根據(jù)人力資源管理的發(fā)展趨勢,，結(jié)合公司人力資源開發(fā)與管理工作的現(xiàn)狀，與時俱進(jìn),，堅持多角度深層次地改革創(chuàng)新,，不斷探索新形勢下人力資源開發(fā)與管理的新途徑新方法。包括了以下幾個方面：管理理念的創(chuàng)新,，人力資源部每一位成員都必須及時更新端正自己的理念,，緊跟時代與公司的發(fā)展要求和方向;在日常工作中，要求成員擁有良好的心態(tài),，正確的定位,，服務(wù)的意識，積極投入到本職工作中去,，努力實現(xiàn)自我價值,，達(dá)到企業(yè)與自身共同成長。

管理機(jī)制的創(chuàng)新,，人力資源部充分認(rèn)識到人力資源管理工作不僅僅只做好招聘員工,、手續(xù)辦理、薪酬發(fā)放,、離職管理等行政性,、事務(wù)性、非動態(tài)性,、非連續(xù)性,、非系統(tǒng)性的工作，而應(yīng)是整體、全面,、系統(tǒng),、戰(zhàn)略的管理職能。在實際工作中,，人力資源積極完成了多項具有遠(yuǎn)見性戰(zhàn)略性的工作,，例如圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展方向，建立制定企業(yè)中長期的人力資源規(guī)劃,、人力資源發(fā)展導(dǎo)向,、培訓(xùn)規(guī)劃、有針對性傾向性的薪酬績效規(guī)劃,、設(shè)計開發(fā)了公司人員能力素質(zhì)模型系統(tǒng),、心理及個性特征模型系統(tǒng)等具有創(chuàng)新意義的工作,，為公司各項工作的開展,，提供了很多超前的管理方法和工具。

對于公司及人力資源部來說,，20xx年是任務(wù)艱巨的一年,，改革巨變的一年，在這一年里,，完成了組織機(jī)構(gòu)的重組再分工,，完成了薪酬績效體系的重塑再造，完成了職稱評定體系開發(fā)制定,，完成了具有先進(jìn)意義的指紋考勤系統(tǒng)的引進(jìn)使用,。

1.薪酬績效體系改革。

從20xx年底開始,，公司新的總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過近半年時間,，多批次與幾乎全體員工溝通、訪談,、討論,，進(jìn)行外部行業(yè)比對及對公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重置定位后，做出了一項對公司及全體員工都具有歷史意義的決定：進(jìn)行薪酬績效體系改革,。旨在提高員工有效收入,、激勵員工工作潛能、屏除不利因素,、提升企業(yè)核心競爭力及積極影響力,、順應(yīng)企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃的重要舉措。

從20xx年3月開始至8月新的薪酬方案的正式實施,，歷時半年之久,，期間人力資源部在公司總經(jīng)理班子的領(lǐng)導(dǎo)下全面深入的投入到了薪酬方案的分析、探討及設(shè)計項目當(dāng)中。

在整個薪酬績效方案改革設(shè)計中,，人力資源部薪酬績效模塊在部門魏經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，在完成本職工作的同時，加班加點(diǎn),，全面投入到了方案的設(shè)計中,。完成近60批，1000余人次的訪談?wù){(diào)查;1000余人的問卷調(diào)查及統(tǒng)計總結(jié);170多個崗位13輪次的評定打分統(tǒng)計及計算;20萬人次的數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計分析匯總;近百個崗位的各薪酬結(jié)構(gòu)對比分析;無數(shù)次的與外部管理專家的討論,，50余遍的新制度方案細(xì)致入微逐行逐句的研讀修改,，多人無數(shù)次加班加點(diǎn)，甚至多次工作至凌晨2點(diǎn)鐘后,合計多人次共計加班超過30工日,。最終,，在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子的親力及大力支持下，在人力資源部部門領(lǐng)導(dǎo)及薪酬團(tuán)隊的嘔心瀝血的付出下,，新的方案成果如期呈現(xiàn)在公司全體員工面前,。

人力資源部年終工作總結(jié)和年后工作計劃篇八

20__年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時;加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā),、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野,，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念,，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新,。

截至20__年12月31日a物流(含合資、控股公司)員工人數(shù)1880人,，其中公司本部67人,，c1288人，廣東b300人,，實業(yè)93人,，威盛17人，東方思維115人,。

a物流學(xué)歷情況：截至20__年12月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷482人,，其中博士1人，碩士37人,，本科242人,，大專202人。

三,、通過崗位分析與設(shè)置,，做好定崗定員工作。

為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作,，加強(qiáng)人工成本控制,，根據(jù)精干,、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員,，具體情況如下：

(一)c分兩類進(jìn)行定崗定員：1,、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類;2,、服務(wù)區(qū)按車流量,、營業(yè)額等指標(biāo)分類。

確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備,，力爭為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊,。

(二)廣東b應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信,、供電,、監(jiān)控、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額,、里程和工期情況對現(xiàn)有組織架構(gòu),、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本,。

(三)實業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量,、供貨總額和里程,、工期,、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來做好定崗定員工作。

(四)威盛根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn),，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書,。

同時我們通過走訪廣珠北、大學(xué)城,、曲江和后門服務(wù)區(qū),、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研,，掌握了第一手定崗定員資料,。

四、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè),，基本確立公司人力資源管理的制度體系,，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平,。

公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求,，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法,、員工考勤管理暫行辦法,、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作,。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。

廣東b除了完善原有人力資源管理制度外,，完成iso質(zhì)量認(rèn)證,。c公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度,，讓日常管理工作更制度化,、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī),，結(jié)合公司的實際情況,，明晰了獎懲、考核,、異動與選拔,、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容,，逐步完善公司的勞動人事管理制度,。

五、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要,，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng),。

為不斷增強(qiáng)公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力,，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要,，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作,，但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng),。

c精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作,。對新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn),，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期20天共203人參加,。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班,，39人參加培訓(xùn)。進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn),，歷時近4個月,，21人參加，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行,，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天,，主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程,、經(jīng)營策略,、財務(wù)管理,、公文寫作等培訓(xùn);第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會知識培訓(xùn)近4個月，并進(jìn)行了卷面考試,。舉辦或送培308人次參加人力資源管理,、勞動保險、計劃生育,、iso9001：20__質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格,、注冊安全員、固定資產(chǎn)管理,、財務(wù)會計基礎(chǔ)及檔案管理,、稅務(wù)稅法、公文寫作,、建設(shè)工程項目管理,、便利店信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理,、保安骨干,、廚師、燒鹵,、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班,，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實際操作能力。

廣東b培訓(xùn)工作效果顯著,。一方面,，b重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓(xùn)，通過賽寶認(rèn)證中心參加了計算機(jī)信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理和高級項目經(jīng)理培訓(xùn)班;另一方面,，認(rèn)真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進(jìn)行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，積極配合開發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn),，新員工上崗培訓(xùn)，戶外拓展能力培訓(xùn),。全年參加培訓(xùn)的員工共81人次(其中：中層以上管理人員13人次),。

實業(yè)按照年度培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作,。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀,、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn),。組織員工到各鋼廠,、水泥廠、瀝青廠參觀學(xué)習(xí),。對員工進(jìn)行公司物流管理平臺的應(yīng)用培訓(xùn),。

六,、著手進(jìn)行績效考核與評估，客觀,、公正,、合理地評價員工業(yè)績，激發(fā)員工潛能和工作熱情,。

公司通過對員工進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核,，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整,、培訓(xùn)開發(fā)及休假等掛鉤,，建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機(jī)制,，以實現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置,，促進(jìn)公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用,，建立高素質(zhì),、精干、高效的員工隊伍,。

特別是實業(yè)根據(jù)用人機(jī)制和有關(guān)業(yè)績考核管理制度,，將考核結(jié)果與浮動工資、年終獎金掛鉤,，極大地提高了員工的工作積極性和主動性,，在員工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。

七,、以信息化建設(shè)為動力,，積極配團(tuán)做好人力資源管理信息化建設(shè)工作，強(qiáng)化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新,。

根據(jù)集團(tuán)總體信息化建設(shè)部署,，為充分發(fā)揮集團(tuán)和公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術(shù)優(yōu)勢，提升信息化建設(shè)工作,，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率,。我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報告控制系統(tǒng),、人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè),。

同時，為配團(tuán)人力資源管理信息化工作的順利開展,，我司從9月起,，歷時4個月，完成了廣東交通集團(tuán)現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)(a物流)資料的錄入工作,，該系統(tǒng)分為人事管理,、薪酬福利,、績效培訓(xùn)、組織信息,、報表系統(tǒng),、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息,、教育背景,、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種,、繼續(xù)教育,、社會保險、離退人員管理,、工資簽定,、信息查詢等強(qiáng)大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用,，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平,。

八、做好公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,，適應(yīng)a物流戰(zhàn)略發(fā)展需要,。

為配合公司戰(zhàn)略的有效實施，根據(jù)a物流戰(zhàn)略規(guī)劃對人力資源的需求,，我們對a物流人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行了初步的設(shè)想,。

我們認(rèn)為a物流20__年—20__年人力資源戰(zhàn)略的總體設(shè)想是人才為本、激勵創(chuàng)新,，努力培養(yǎng),、吸納、造就一大批高素質(zhì)的物流人才隊伍(重點(diǎn)是物流和信息化管理專才),。人盡其才,，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平,，為實現(xiàn)a物流發(fā)展戰(zhàn)略提供強(qiáng)大的人力資源支持,。

a物流人力資源戰(zhàn)略swot分析：(一)優(yōu)勢：交通物流資源的內(nèi)部壟斷;員工的專業(yè)素質(zhì)較高;優(yōu)厚的薪酬福利待遇。(二)劣勢：高端物流人才的缺乏;市場競爭意識不強(qiáng);人工成本相對較高,。(三)機(jī)會：政府政策的大力支持;加入wto帶來的推動;勞動力市場專業(yè)人才供給充足。(四)威脅：人才爭奪激烈;人才流動頻繁;物流和信息人才缺乏,。a物流人才觀設(shè)想：做德才兼?zhèn)涞腶物流人,。有才無德是歪才;有德無才乃庸才;無才無德即冗才;有德有才方人才。

人力資源部年終工作總結(jié)和年后工作計劃篇九

200x年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時,；加強(qiáng)定崗定員,、人力資源培訓(xùn)與開發(fā),、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開拓人力資源視野,，把握人力資源動態(tài),，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新,。

截至20__年12月31日a物流（含合資,、控股公司）員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人,，c1288人,，廣東b300人，實業(yè)93人,，威盛17人,，東方思維115人。

物流學(xué)歷情況：截至20__年12月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷482人,，其中博士1人,，碩士37人，本科242人,，大專202人,。

三、通過崗位分析與設(shè)置,，做好定崗定員工作,。

為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制,，根據(jù)精干,、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員,，具體情況如下：

（一）c分兩類進(jìn)行定崗定員：

1,、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類,；

2,、服務(wù)區(qū)按車流量、營業(yè)額等指標(biāo)分類,。

確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備,，力爭為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。

（二）廣東應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施,、通信,、供電、監(jiān)控、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額,、里程和工期情況對現(xiàn)有組織架構(gòu),、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本,。

（三）實業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量,、供貨總額和里程、工期,、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來做好定崗定員工作,。

（四）威盛根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書,。

同時我們通過走訪廣珠北,、大學(xué)城、曲江和后門服務(wù)區(qū),、廣梧等項目,，對各項目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料,。

四,、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)。

基本確立公司人力資源管理的制度體系,，形成較為規(guī)范的人事管理,，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求,，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法,、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法,、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作,。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。

廣東b除了完善原有人力資源管理制度外,，完成iso質(zhì)量認(rèn)證,。公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度,，讓日常管理工作更制度化,、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī),，結(jié)合公司的實際情況,，明晰了獎懲、考核,、異動與選拔,、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容,，逐步完善公司的勞動人事管理制度,。

五、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要,，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng),。

為不斷增強(qiáng)公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力,，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要,，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作,，但公司整體層面上的專題（知識普及性）培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng),。

精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作,。對新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn),，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期20天共203人參加,。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班,，39人參加培訓(xùn)。進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn),，歷時近4個月,，21人參加，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行,，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天,，主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程,、經(jīng)營策略,、財務(wù)管理、公文寫作等培訓(xùn),；第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會知識培訓(xùn)近4個月,，并進(jìn)行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理,、勞動保險,、計劃生育、iso9001：20__質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格,、注冊安全員,、固定資產(chǎn)管理、財務(wù)會計基礎(chǔ)及檔案管理,、稅務(wù)稅法,、公文寫作、建設(shè)工程項目管理、便利店信息系統(tǒng)管理,、文書科技檔案管理,、保安骨干、廚師,、燒鹵,、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實際操作能力,。

廣東b培訓(xùn)工作效果顯著,。一方面，b重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓(xùn),，通過賽寶認(rèn)證中心參加了計算機(jī)信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理和高級項目經(jīng)理培訓(xùn)班,；另一方面，認(rèn)真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進(jìn)行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，積極配合開發(fā)部,、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn)，新員工上崗培訓(xùn),，戶外拓展能力培訓(xùn),。全年參加培訓(xùn)的員工共81人次（其中：中層以上管理人員13人次）。

實業(yè)按照年度培訓(xùn)計劃,，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作,。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程,、企業(yè)文化等角度對新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn),。組織員工到各鋼廠、水泥廠,、瀝青廠參觀學(xué)習(xí),。對員工進(jìn)行公司物流管理平臺的應(yīng)用培訓(xùn)。

六,、著手進(jìn)行績效考核與評估,，客觀、公正,、合理地評價員工業(yè)績,，激發(fā)員工潛能和工作熱情。

公司通過對員工進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核,，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇,、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開發(fā)及休假等掛鉤,，建立能上能下,、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機(jī)制,，以實現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開發(fā),、管理與合理使用,，建立高素質(zhì)、精干,、高效的員工隊伍,。

特別是實業(yè)根據(jù)用人機(jī)制和有關(guān)業(yè)績考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動工資,、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動性,，在員工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面,。

七、以信息化建設(shè)為動力,，積極配團(tuán)做好人力資源管理信息化建設(shè)工作,，強(qiáng)化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新。

根據(jù)集團(tuán)總體信息化建設(shè)部署,，為充分發(fā)揮集團(tuán)和公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術(shù)優(yōu)勢,，提升信息化建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率,。我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃,，完成公司決策報告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè),。

同時,，為配團(tuán)人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從9月起,，歷時4個月,，完成了廣東交通集團(tuán)現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)（物流）資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理,、薪酬福利,、績效培訓(xùn)、組織信息,、報表系統(tǒng),、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息,、教育背景,、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種,、繼續(xù)教育,、社會保險,、離退人員管理、工資簽定,、信息查詢等強(qiáng)大的功能,，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平,。

八,、做好公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，適應(yīng)a物流戰(zhàn)略發(fā)展需要,。

為配合公司戰(zhàn)略的有效實施,，根據(jù)a物流戰(zhàn)略規(guī)劃對人力資源的需求，我們對a物流人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行了初步的設(shè)想,。

我們認(rèn)為物流20__年—20__年人力資源戰(zhàn)略的總體設(shè)想是人才為本,、激勵創(chuàng)新，努力培養(yǎng),、吸納,、造就一大批高素質(zhì)的物流人才隊伍（重點(diǎn)是物流和信息化管理專才）。人盡其才,，才盡其用,，不斷提高人才資源的管理水平，為實現(xiàn)a物流發(fā)展戰(zhàn)略提供強(qiáng)大的人力資源支持,。

人力資源部年終工作總結(jié)和年后工作計劃篇十

20x年的工作快要結(jié)束,，在本年度的工作當(dāng)中，公司人力資源部認(rèn)真建立,、健全公司人力資源管理系統(tǒng),，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化、規(guī)范化,，制訂和實施人力資源部年度工作目標(biāo)和工作計劃,，按月做出預(yù)算及工作計劃，提前完成了公司年度總目標(biāo)?，F(xiàn)將公司人力資源部工作情況總結(jié)匯報如下：

一,、公司基本人力狀況分析。

年底對公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié),，包括各部門的人數(shù)對比,，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成,，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析,。

各部門人數(shù)對比：

相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人,，約12,、5%,。總經(jīng)辦由于財務(wù)組合并至集團(tuán)財務(wù)中心,，故減少;研發(fā)部由于部分項目暫時擱置,，人數(shù)減少。20x年公司的重心在運(yùn)營,，產(chǎn)品運(yùn)營部員工人數(shù)增加,，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。

學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：

如圖所示,，公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷,，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運(yùn)營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上,，20x年度招聘的新員工,，除部分設(shè)計崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷,。大專學(xué)歷主要集中在運(yùn)維部，中專及中專以下學(xué)歷只有個別,，其中一名是行政的保潔員,。

司齡結(jié)構(gòu)分析：

我司平均司齡為1、4年,，反映出公司正處于成長階段,，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營部,，因為公司工作重心的調(diào)整,，產(chǎn)品運(yùn)營部今年增加的員工數(shù)比較多，流動比較大,。從其他時間段的司齡數(shù)據(jù)來看,，分布較穩(wěn)定，沒有明顯的流動,，說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定,。

年齡結(jié)構(gòu)分析：

公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下,，比較年輕,，充滿活力。公司年齡結(jié)構(gòu)中,，30歲以下員工占很大比例,，為84%，主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營部,，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生,，公司將加大培育力度,，作為公司發(fā)展壯大的儲備力量。30~40歲的員工占比16%,，大多為各部門的核心員工,，中堅力量，以中高層管理人員居多,。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成,，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡,，人生觀價值觀都趨于成熟,，可以加強(qiáng)企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機(jī)制,，促進(jìn)公司發(fā)展壯大,。

性別比例構(gòu)成：

公司男女比例差距非常大，男性員工占88%,，女性員工占12%,。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運(yùn)營部，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運(yùn)維等技術(shù)部門,，均為男性員工,。

二、招聘工作總結(jié),，相關(guān)數(shù)據(jù)分析,。

1、招聘完成率分析,。

如圖顯示,，除運(yùn)維部招聘完成率達(dá)100%，其他部門的招聘工作尚未完成,，接下來1個月,，要繼續(xù)緊抓招聘，爭取完成年度目標(biāo),。

2,、招聘人數(shù)相關(guān)性分析。

如圖顯示,，本年度電話通知面試1127人,，實際面試406人，占通知面試人數(shù)比為36,、02%,，較低，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請郵件的撰寫有關(guān),，要優(yōu)化話術(shù)及邀請郵件內(nèi)容,，吸引應(yīng)聘者過來面試,。另外，20x年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運(yùn)營部的運(yùn)營專員,，這類員工大多是從20x年-20x年的畢業(yè)生挑選錄用,，面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數(shù)為65人，占實際面試人數(shù)比為16,、01%,，要加強(qiáng)對簡歷精準(zhǔn)度的篩選，以及提高面試的判別力及專業(yè)度;錄用入職人數(shù)為52人,，占面試合格人數(shù)的80%,，未報到or錄用的原因主要是應(yīng)聘者個人的考慮，包括薪酬,、行業(yè)選擇等原因,，而且主要集中在運(yùn)營專員，面試合格人數(shù)40人,，錄用入職人數(shù)為33人,，主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比較迷茫，選擇較多,，不太穩(wěn)定,。試用合格人數(shù)為47人，占錄用入職人數(shù)的90,、38%，試用不合格原因主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化,，跟不上公司的快節(jié)奏,。不到10%的不合格率，說明面試精準(zhǔn)度較高,，把關(guān)嚴(yán)格,，試用期的考核和跟進(jìn)比較到位。

3,、招聘渠道分析,。

公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘，99,、9%的招聘來源于前程無憂,、智聯(lián)招聘和中國人才熱線三大網(wǎng)站，只有個別崗位是內(nèi)部推薦,。公司的中高層管理比較穩(wěn)定,，招聘人數(shù)非常少，不需要用到獵頭;招聘崗位和人數(shù)也是隨時根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)整,，而且創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工,，再結(jié)合公司的規(guī)模,，故沒用啟用校園招聘;類似現(xiàn)場招聘、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要,。

以運(yùn)營專員這個崗位為例,，網(wǎng)絡(luò)招聘三大網(wǎng)站的實際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對比如下針對運(yùn)營專員這個崗位，三大網(wǎng)站提供的簡歷,，實際面試總?cè)藬?shù)為207人,，其中前程無憂和中國人才熱線的簡歷數(shù)較多，分別占比42%和40%,，智聯(lián)招聘人數(shù)最少,，占比18%，差距很大,。從面試合格率來看,，三大招聘網(wǎng)站差距不大。

內(nèi)部推薦渠道不容忽視,，今年集團(tuán)總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來源于內(nèi)部員工的推薦,。后續(xù)會重視內(nèi)部推薦，繼續(xù)推行“內(nèi)部人才推薦獎”,。

另外,，下半年完善了公司人才庫的建設(shè)。除在職員工簡歷,、面試合格簡歷等,，還增加了“黑名單”，如個別“面試者”,、無正當(dāng)理由未報到且未溝通說明者,。

4、離職率分析,。

(1)新員工的離職率,。今年公司新入職員工48人，目前已離職12人,，年度新員工的離職率為25%,。

(2)關(guān)鍵崗位離職率。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項目經(jīng)理,，產(chǎn)品經(jīng)理,，運(yùn)營主管及設(shè)計師等。這些崗位的離職率為0,，說明公司關(guān)鍵崗位,，核心員工的留存率較高，團(tuán)隊凝聚力非常好。

(3)各部門離職率分析,。

如圖所示,，除總經(jīng)辦、運(yùn)維部的離職率低于20%,，其他部門的離職都非常高,，尤其是產(chǎn)品運(yùn)營部的離職率，高達(dá)61,、76%,。

離職原因分析與改善措施：

如圖，員工主動離職占比63%,，其中個人原因主動離職占44%,，主要包括員工不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊的節(jié)奏、對薪酬福利不滿,、沒有發(fā)展空間,、個人轉(zhuǎn)行及創(chuàng)業(yè)等，公司原因主動離職主要包括公司項目的擱置,，創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊員工的歸屬感較低,，制度不健全。被動離職占37%,，主要是試用不合格以及因跟不上公司發(fā)展節(jié)奏而辭退,。

產(chǎn)品運(yùn)營部的離職率高達(dá)61、7%,，其中有48%屬于被動離職,，一部分是新員工試用不合格，一部分是公司運(yùn)營調(diào)整后部分被淘汰的,，52%屬于主動離職,，包括轉(zhuǎn)正薪資談不攏，員工個人轉(zhuǎn)行,、創(chuàng)業(yè)等。另外,，離職員工中的52%是20x年入職的新員工,。

改善措施：

(1)優(yōu)化招聘流程。提前做好人力規(guī)劃,，完善各崗位說明,，建立崗位勝任力素質(zhì)模型，錄用與崗位要求相符的人才,。確定offer時,，盡可能與應(yīng)聘者明確試用期前后薪資及崗位職責(zé)等，避免出現(xiàn)因轉(zhuǎn)正薪資談不攏、實際崗位職責(zé)與面試時不一而導(dǎo)致心理落差,。充分尊重應(yīng)聘者的職業(yè)選擇,，不勉強(qiáng)。

(2)完善公司制度,，盡可能的人性化;多舉辦員工活動,，增加團(tuán)隊凝聚力，部門經(jīng)理和hr隨時關(guān)注員工心理動態(tài),，及時引導(dǎo)和溝通,。

20x年，公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主,，基本無外部培訓(xùn),。內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)是新員工入職培訓(xùn)，具體情況總結(jié)如下：

1,、落實和優(yōu)化“伙伴制度”,。

“伙伴制度”其實跟導(dǎo)師制差不多，“伙伴”的主要職責(zé)包括：

入職當(dāng)天,，認(rèn)識各部門負(fù)責(zé)人及本部門所有同事等;入職一周內(nèi),，“伙伴”將引導(dǎo)您or與您共進(jìn)第一周的午餐，并引導(dǎo)您熟悉公司周邊交通,、就餐,、購物、就醫(yī)等生活配套設(shè)施;入職一個月內(nèi),，“伙伴”將引導(dǎo)您了解公司文化,、制度、流程等,，有任何生活or工作流方面的需求可第一時間尋求“伙伴”的幫助,。

員工入職前，就會提前與部門負(fù)責(zé)人確定“伙伴”,，今年在“伙伴”的安排上,，大多都會選擇小組的負(fù)責(zé)人，直接帶新人,，以前主要是安排職位相關(guān)的,。另外，公司在下半年增加了“伙伴—新員工溝通交流會”,，公司每兩周舉辦一次,，參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”，員工轉(zhuǎn)正后不參加此會,。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周“重點(diǎn)工作”,、“個人感受和體會”和“主要問題及建議”三個方面;伙伴點(diǎn)評：對新員工本周工作及表現(xiàn)加以點(diǎn)評，提出指導(dǎo)意見。hr會記錄每位新員工的發(fā)言,，建立臺賬,，跟進(jìn)其中提到的問題。

2,、定期舉辦新員工入職培訓(xùn),。

新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成：入職當(dāng)天指引、部門主管組織的部門級培訓(xùn)及公司級的強(qiáng)化培訓(xùn),。

20x年共組織新員工入職培訓(xùn)6次,，參與人員共48人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn),，但某些月份入職員工不多,，一般新員工有8人左右，就會視情況舉辦一次公司級的強(qiáng)化培訓(xùn),?？紤]到有些員工可能入職時間會超過一個月才參加公司級的培訓(xùn)，所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整,，入職當(dāng)天的指引相比去年會更詳細(xì)一些,，主要目的是讓員工了解公司的基本制度。

需要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點(diǎn),，但同時要加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門的操作流程培訓(xùn),，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識的培訓(xùn)。

四,、企業(yè)文化活動組織,。

1,、成立興趣協(xié)會,。如：籃球協(xié)會,、羽毛球協(xié)會,、足球協(xié)會、乒乓球協(xié)會及戶外登山協(xié)會,。其中羽毛球協(xié)會活動組織頻率,，基本每周一次,，除去節(jié)假日,，其他每周五晚上都會訂場打球,，20x年共活動36次，人均消費(fèi)27元/次,。其他協(xié)會活動頻率較低。

2,、下午茶計劃,。公司每周五下午舉行下午茶活動，下午四點(diǎn)，音樂響起,，下午茶開始,，四點(diǎn)半音樂停止，下午茶結(jié)束,。公司會在休閑區(qū)提供飲料,、茶點(diǎn)、水果,、糖果等,。

3、配合集團(tuán)公司微信公眾平臺的建設(shè),。微信平臺會定期向全體員工推送集團(tuán)各分公司的動態(tài),，也成立了集團(tuán)通訊員小組。

企業(yè)文化建設(shè)這一塊,，公司更多的是依托集團(tuán)的貫徹和宣導(dǎo),，在此基礎(chǔ)上，體現(xiàn)公司的獨(dú)特性和差異性,，重點(diǎn)在人性化的員工關(guān)懷,、團(tuán)隊凝聚力的打造。后續(xù)我們會組織更多的活動,，調(diào)動員工的積極性,，讓其他活動組織頻率較低的協(xié)會都行動起來。

以上就是公司人力資源部本年度工作總結(jié),，在以后的工作中,，人力資源部將繼續(xù)結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，不斷完善和優(yōu)化相關(guān)制度建設(shè),，力爭打造一個更富有凝聚力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊!

人力資源部年終工作總結(jié)和年后工作計劃篇十一

20_年,，是收獲的一年，是我們飛速發(fā)展的一年,。今年,，本部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下,，緊緊圍繞公司創(chuàng)業(yè),、創(chuàng)新、創(chuàng)造的“三創(chuàng)”主線,，努力學(xué)習(xí),，積極工作，同心協(xié)力,，努力完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),。

一,、積極學(xué)習(xí)，不斷開拓,。

在思想上,，我部同志積極學(xué)習(xí)了“三個代表”的重要思想，積極參加了委組織“植樹”和中心組織的“兩思”教育活動,，并結(jié)合本職本崗的實際進(jìn)行討論,，不斷提高認(rèn)識，做好工作;組織參加了“市一年一小變”成果展覽,，參加了市科委舉辦的紀(jì)念中華人民共和國建國56周年的文藝演出;出版了公司黑板報期;組織公司全體的干部職工參加了全市的普法考試,，全部成績優(yōu)良。

二,、考核工作方面,。

認(rèn)真做好公司干部職工的考核工作。在完成20_年的年度考核后,，繼而進(jìn)行了20_年第一季度的工作考核,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參加了每個部室的工作小結(jié),，了解掌握部門領(lǐng)導(dǎo)對職工的考核意見和對下一季度的工作要求,，促進(jìn)了各部室的工作開展。

三,、人力資源的管理和調(diào)配方面,。

1.為了實現(xiàn)中心對服務(wù)公司的“減員增效”的目標(biāo)，先后將摩托車,、自行車保管站兩幢大樓的清潔衛(wèi)生工作轉(zhuǎn)向由社會化服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān),，使服務(wù)公司的臨時工大幅減少人;同時重新調(diào)整核定臨時崗位的設(shè)置，使原來多人的臨時工隊伍減至人,，并與之簽訂了勞動合同;為了充實加強(qiáng)公司的綜合檔案室管理,，返聘的一名優(yōu)秀的退休檔案管理員;及時為公司名同志辦理了調(diào)入公司一系列的手續(xù);給產(chǎn)業(yè)服務(wù)公司的名職工簽訂了勞動合同，保證了公司為進(jìn)駐科技企業(yè)服務(wù)的正常工作,。

2.草擬公司機(jī)構(gòu)改革和部門調(diào)整的方案,，制定了各部門和崗位的職責(zé)，在公司班子的領(lǐng)導(dǎo)下,，組織實施雙向選擇上崗,，一定程序調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性。

3.較好地完成了公司職工20_年度工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整和20_年度職工正常晉升工資的工作,，完成了20_年增加職工生活補(bǔ)貼的調(diào)整工作,。

4.制定實施《公司引進(jìn)獎的管理規(guī)定》;。

《公司安全防火管理規(guī)定》;,。

《公司勞保衛(wèi)生用品管理規(guī)定》;,。

《公司具辦公用品管理規(guī)定》,。

5.在實施孵化服務(wù)項目逐步社會化中完成了中心摩托車、單車保管部和中心大院清潔衛(wèi)生工作的對外發(fā)包工作,，取得初步成效。

6.加強(qiáng)了公司的安全防火工作,，除由公司總經(jīng)理與各,。

各部室領(lǐng)導(dǎo)簽訂領(lǐng)導(dǎo)防火安全責(zé)任書外，還與進(jìn)駐的多家企業(yè)簽訂了防火安全責(zé)任人書,。組織實施了節(jié)假日的安全值班和定期的安全檢查,。兩個領(lǐng)導(dǎo)干部和一個專職安全員參加管理培訓(xùn)班的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

7.及時做好了公司和服務(wù)公司職工的社會養(yǎng)老保險,、住房公積金的年度調(diào)整審核工作,，職工的社會養(yǎng)老保險金、住房公積金比上年度有所提高,，做好職工公費(fèi)醫(yī)療的辦證,、補(bǔ)證、更改醫(yī)院等手續(xù),。制定實施了《公司公費(fèi)醫(yī)療記賬單的管理規(guī)定》,，協(xié)助中心工會組織探訪慰問困難、生病,、生育的職工(家屬)人次,。

按照規(guī)定完成了公司的黨務(wù)、廉政,、干部,、工資、財務(wù),、職工教育人員變動等一系烈的月度,、季度、年度統(tǒng)計報表,。

9.參加了在上海召開的全國工作年會,，并及時將年會的精神和部副部長的重要講話精神傳達(dá)到公司每個干部、職工,，以推進(jìn)創(chuàng)新工作,。

10.嚴(yán)肅認(rèn)真過細(xì)地做好文書工作，一年來,，收文,、送辦、催辦的文件份,。

人力資源部年終工作總結(jié)和年后工作計劃篇十二

時間飛逝,，20xx年已經(jīng)結(jié)束,，在過去的一年我們陜西金泰弘信建筑工程有限公司在董事長劉總的帶領(lǐng)下，駿馬騰飛,，昂首跨越了不平凡的20xx年,。20xx年度我們圍繞公司年度經(jīng)營目標(biāo)，人力資源部在管理方面落實了相關(guān)措施和目標(biāo)責(zé)任,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和提點(diǎn)下,，各項工作有了一定的進(jìn)展，也為20xx年的工作奠定了基礎(chǔ),，創(chuàng)造了良好的條件,，為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距,，促進(jìn)部門各項工作再上一個臺階,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下：

（一）建章立制。逐步規(guī)范人力資源管理,，完善公司人力資源各項管理制度,，是公司人力資源各項工作有章可循，及時制定一系列符合公司實際情況的管理辦法,，本年度主要建立了《人事管理制度》,、《勞動合同管理規(guī)定》、《績效考核管理制度》,、《員工培訓(xùn)管理辦法》,、《新員工考核管理辦法》等等。建立了人事變動流程,，員工自入職到到離職以及期間崗位變動等,，都是按照規(guī)定的程序流程進(jìn)行處理，達(dá)到各項工作的流暢性,、追溯性,。

（二）組織架構(gòu)的完善及人員編制。人力資源部于20xx年根據(jù)組織戰(zhàn)略需求,，重新梳理公司整體組織架構(gòu)體系,，分析人員并制定了各部門崗位設(shè)置及人員編制，有針對性的對各部門人員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,，使其公司的人員崗位設(shè)置情況達(dá)到最佳配置,，最大可能的發(fā)揮，每一個職能部門和員工的作用,，截止20xx年12月31日公司共計人員62人,，機(jī)關(guān)人員共25人，各分公司及項目37人,。

（三）招聘情況,。本年度的招聘渠道主要有智聯(lián)招聘和boss直聘,，年度招聘費(fèi)用3500左右，本年度招聘錄用人數(shù)25人,，離職7人,。

（四）建立、建全人事電子檔案,，完善人員花名冊,，對人員基本信息、企業(yè)工齡,、持證情況進(jìn)行了統(tǒng)計，便于人員查詢,，為日后相關(guān)所需工作提供依據(jù),；建立了人員證件電子臺帳，對持證人員進(jìn)行統(tǒng)計,，目前我公司持有二級建造師證5人,，建安證8人，交安證2人,，二級造價師證1人,，其它技工人員證書10人。為了和優(yōu)良勞務(wù)分包隊務(wù)建立長期合作關(guān)系,，為以后承接大型項目儲備勞務(wù)分包資源,，對項目現(xiàn)有或已合作優(yōu)良勞務(wù)隊伍進(jìn)行了統(tǒng)計建檔。

（五）認(rèn)真做好公司的文字工作,，草擬人事綜合性文件,，整理歸檔，配合領(lǐng)導(dǎo)在制定各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步補(bǔ)充完善各項制度,，及時傳達(dá)貫徹公司的有關(guān)會議文件指示精神。

（六）建立高效團(tuán)隊,，促進(jìn)企業(yè)文化宣傳,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，持續(xù)完善企業(yè)文化管理體系,，培育具有積極樂觀,，團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，以完成企業(yè)目標(biāo)為立足點(diǎn),，打造以人為本的和諧氛圍,，以公司為中心，樹立企業(yè)良好形象,，明確公司發(fā)展和奮斗目標(biāo),，增強(qiáng)了公司的凝聚力,，向心力，從而有效的推動了公司的改革和發(fā)展,。

人力資源部設(shè)立已有一年時間,，在這期間見證了企業(yè)的成長。

與同事的提高,，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與關(guān)懷也是分不開的,。人力資源部將繼續(xù)在公司大環(huán)境的要求下進(jìn)一步將人力資源工作落實到位，借此,，未來我們公司人力資源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系,，與目標(biāo)管理相結(jié)合的績效管理，人力資源工作要做到人力管理的規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化與職業(yè)化,。在新的一年里，我們將不斷地探索和改進(jìn),，具體將計劃如下：

（一）強(qiáng)化人力資源管理,，根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源現(xiàn)狀，參考先進(jìn)企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗,，推陳出新,，建立健全更適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。隨著公司的壯大,，逐步實現(xiàn)制度化,、流程化管理，完善并修訂各項規(guī)章制度,，完成各部門各職位工作分析,，為人才招聘與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù),。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)目標(biāo)管理,，逐步實現(xiàn)績效向?qū)У男匠牦w系。

首先,，績效管理體系包括了八個板塊,，也是八個步驟，實施前準(zhǔn)備,、戰(zhàn)略規(guī)劃,、部門計劃預(yù)算、績效計劃,、績效控制,、績效考核、績效溝通、考核結(jié)果應(yīng)用,，這期間的每一個步驟都包含了豐富的工作內(nèi)容,，而對績效管理來說，每一年的工作,，企業(yè)都要重復(fù)走完這八個步驟,，才可能稱得上績效管理，我們目前的工作涉及到了每一個板塊,，但都沒有做到最細(xì)化,，目前我們的主要工作是將績效管理工作進(jìn)一步落實到細(xì)節(jié)，將績效考核結(jié)果的運(yùn)用豐富化,，實現(xiàn)績效管理真正的對企業(yè)運(yùn)營起到輔助作用,，對企業(yè)的戰(zhàn)略提供豐富的、可靠的參考價值,，出于這些方面的考慮,，20xx年的考核工作重點(diǎn)主要從以下方面著手：

1、繼續(xù)加強(qiáng)績效控制,，對績效考核分?jǐn)?shù)記載存檔，了解績效考核結(jié)果,，而在績效控制上,，人力資源部所能發(fā)揮的作用并不多，績效控制工作主要集中在各考核人,，人力資源部的作用主要是確定績效考核工作落實是否公平公正,，而且對工作效能產(chǎn)出提升是否有幫助，20xx年,，為了實現(xiàn)績效考核切實到位,，人力資源部將加強(qiáng)考核過程的跟蹤和交流，并監(jiān)督考核,，預(yù)防考核流于形式,。

2、根據(jù)部門工作計劃,，建立部門經(jīng)營目標(biāo)管理考核機(jī)制,，對部門進(jìn)行績效考核，中層管理者增加kpi指標(biāo)季度考核,，促進(jìn)中層管理人員整體職業(yè)技能和管理手段的提高,。

（三）人員招聘與配置，及時有效的招聘合適人員,，滿足用人部門人員需求,，做好招聘基礎(chǔ)工作，完善各相關(guān)崗位的招聘面試指導(dǎo)手冊及試題。

（四）加強(qiáng)員工培訓(xùn),，通過對員工的培訓(xùn),，對員工的工作技能，知識層次和工作效率,，工作品質(zhì)都將進(jìn)一步提升,，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力,。

（五）強(qiáng)化部門建設(shè),，完善部門職能，大力加強(qiáng)本部門內(nèi)部管理和規(guī)范,，嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)人資源工作要求,，將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次。

（六）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，確保公司內(nèi)部溝通渠道暢通,，建立公司內(nèi)部信息溝通機(jī)制，促進(jìn)公司部門之間上,，下級之間,，勞資雙方的了解與合作，建立健康和諧的內(nèi)部關(guān)系,，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,，集思廣益，為公司發(fā)展服務(wù),。

（七）修訂員工手冊,，將企業(yè)理念，企業(yè)精神,，企業(yè)發(fā)展簡史,，企業(yè)宗旨，企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加至員工手冊,，協(xié)同辦公室根據(jù)公司具體情況及員工需求,，組織好各項員工康樂活動，加強(qiáng)對優(yōu)秀員工的宣傳,，做好企業(yè)文化對外宣傳的工作,。

20xx年將在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，緊緊圍繞公司運(yùn)營發(fā)展戰(zhàn)略,，我將嚴(yán)于律己,，寬以待人，加強(qiáng)公司規(guī)章制度學(xué)習(xí),，保持謙虛嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),，在大事要事上,，身先士卒，以身作則,，起好帶頭作用,，及時協(xié)調(diào)各崗位工作，有效推動部門工作,。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,，以嶄新的工作風(fēng)貌，更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到各項工作中,，從小事抓起,，進(jìn)一步強(qiáng)化人事內(nèi)務(wù)管理工作，為整體推進(jìn)公司發(fā)展和工作目標(biāo)實現(xiàn)發(fā)揮應(yīng)有的作用,。

人力資源部年終工作總結(jié)和年后工作計劃篇十三

20xx年,，在公司全體員工的共同努力下，已提前一個月完成公司年度總目標(biāo),，士氣大增,，完美綻放。這一年,，人力資源部門的工作主要集中在招聘,、培訓(xùn)與企業(yè)文化建設(shè)。我將從以下幾個方面進(jìn)行總結(jié)：

一,、公司基本人力狀況分析,。

年底對公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié)，包括各部門的人數(shù)對比,，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成,，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析,。

1、各部門人數(shù)對比：

相比于上一年度,，員工總數(shù)增加13人,，約12、5%,?？偨?jīng)辦由于財務(wù)組合并至集團(tuán)財務(wù)中心，故減少,；研發(fā)部由于部分項目暫時擱置,，人數(shù)減少。20xx年公司的重心在運(yùn)營,，產(chǎn)品運(yùn)營部員工人數(shù)增加,，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。

2、學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：

如圖所示,，公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷,，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運(yùn)營部及人事行政部本科以上員工占比都是9%以上,，20xx年度招聘的新員工,，除部分設(shè)計崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷,。大專學(xué)歷主要集中在運(yùn)維部,，中專及中專以下學(xué)歷只有個別，其中一名是行政的保潔員,。

3,、司齡結(jié)構(gòu)分析：

我司平均司齡為1、4年,，反映出公司正處于成長階段,，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營部,，因為公司工作重心的調(diào)整,，產(chǎn)品運(yùn)營部今年增加的員工數(shù)比較多，流動比較大,。從其他時間段的司齡數(shù)據(jù)來看,，分布較穩(wěn)定，沒有明顯的流動,，說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定,。

4、年齡結(jié)構(gòu)分析：

公司平均年齡不到27歲,，且都在4歲以下,，比較年輕，充滿活力,。公司年齡結(jié)構(gòu)中,，3歲以下員工占很大比例，為84%,，主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營部,，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生，公司將加大培育力度,，作為公司發(fā)展壯大的儲備力量,。3~4歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工,，中堅力量,，以中高層管理人員居多,。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高,，他們正自在人生的黃金年齡,，人生觀價值觀都趨于成熟，可以加強(qiáng)企業(yè)文化的熏陶,，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機(jī)制,，促進(jìn)公司發(fā)展壯大。

5,、性別比例構(gòu)成：

公司男女比例差距非常大,，男性員工占88%，女性員工占12%,。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運(yùn)營部,，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運(yùn)維等技術(shù)部門，均為男性員工,。

1,、招聘完成率分析。如圖顯示,，除運(yùn)維部招聘完成率達(dá)1%,，其他部門的招聘工作尚未完成，接下來1個月,，要繼續(xù)緊抓招聘,，爭取完成年度目標(biāo)。

錄用入職人數(shù)為52人,，占面試合格人數(shù)的8%,，未報到or錄用的原因主要是應(yīng)聘者個人的考慮，包括薪酬,、行業(yè)選擇等原因,，而且主要集中在運(yùn)營專員，面試合格人數(shù)4人,，錄用入職人數(shù)為33人,，主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比較迷茫,，選擇較多,，不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47人,，占錄用入職人數(shù)的9.38%,，試用不合格原因主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏,。不到1%的不合格率,，說明面試精準(zhǔn)度較高,，把關(guān)嚴(yán)格，試用期的考核和跟進(jìn)比較到位,。

3,、招聘渠道分析。公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘,，99.9%的.招聘來源于一些網(wǎng)站,，只有個別崗位是內(nèi)部推薦。公司的中高層管理比較穩(wěn)定,，招聘人數(shù)非常少,，不需要用到獵頭；招聘崗位和人數(shù)也是隨時根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)整,，而且創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工,，再結(jié)合公司的規(guī)模，故沒用啟用校園招聘,；類似現(xiàn)場招聘,、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要。

4,、離職率分析,。

(1)新員工的離職率。今年公司新入職員工48人,，目前已離職12人,，年度新員工的離職率為25%。

(2)關(guān)鍵崗位離職率,。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項目經(jīng)理,，產(chǎn)品經(jīng)理，運(yùn)營主管及設(shè)計師等,。這些崗位的離職率為,，說明公司關(guān)鍵崗位，核心員工的留存率較高,，團(tuán)隊凝聚力非常好,。

(3)各部門離職率分析。

20xx年,，公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主,，基本無外部培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)是新員工入職培訓(xùn),，具體情況總結(jié)如下：

1,、落實和優(yōu)化伙伴制度。

伙伴制度其實跟導(dǎo)師制差不多,，伙伴的主要職責(zé)包括：入職當(dāng)天,，認(rèn)識各部門負(fù)責(zé)人及本部門所有同事等,；入職一周內(nèi)，伙伴將引導(dǎo)您或者與您共進(jìn)第一周的午餐,，并引導(dǎo)您熟悉公司周邊交通,、就餐、購物,、就醫(yī)等生活配套設(shè)施,；入職一個月內(nèi)，伙伴將引導(dǎo)您了解公司文化,、制度,、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一時間尋求伙伴的幫助,。

員工入職前,，就會提前與部門負(fù)責(zé)人確定伙伴，今年在伙伴的安排上,，大多都會選擇小組的負(fù)責(zé)人,，直接帶新人，以前主要是安排職位相關(guān)的,。另外,，公司在下半年增加了伙伴d新員工溝通交流會，公司每兩周舉辦一次,，參與人員為試用期員工及員工的伙伴,，員工轉(zhuǎn)正后不參加此會。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周重點(diǎn)工作,、個人感受和體會和主要問題及建議三個方面,；伙伴點(diǎn)評：對新員工本周工作及表現(xiàn)加以點(diǎn)評，提出指導(dǎo)意見,。hr會記錄每位新員工的發(fā)言,，建立臺賬，跟進(jìn)其中提到的問題,。

2,、定期舉辦新員工入職培訓(xùn)。新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成：入職當(dāng)天指引,、部門主管組織的部門級培訓(xùn)及公司級的強(qiáng)化培訓(xùn),。20xx年共組織新員工入職培訓(xùn)6次，參與人員共48人,。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn),，但某些月份入職員工不多,，一般新員工有8人左右,，就會視情況舉辦一次公司級的強(qiáng)化培訓(xùn),。考慮到有些員工可能入職時間會超過一個月才參加公司級的培訓(xùn),，所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整,，入職當(dāng)天的指引相比去年會更詳細(xì)一些，主要目的是讓員工了解公司的基本制度,。

需要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點(diǎn),，但同時要加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門的操作流程培訓(xùn)，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識的培訓(xùn),。

四,、企業(yè)文化活動組織。

1,、成立興趣協(xié)會,。如：籃球協(xié)會、羽毛球協(xié)會,、足球協(xié)會,、乒乓球協(xié)會及戶外登山協(xié)會。其中羽毛球協(xié)會活動組織頻率,，基本每周一次,，除去節(jié)假日，其他每周五晚上都會訂場打球,，20xx年共活動36次,，人均消費(fèi)27元/次。其他協(xié)會活動頻率較低,。

2,、下午茶計劃。公司每周五下午舉行下午茶活動,，下午四點(diǎn),，音樂響起，下午茶開始,，四點(diǎn)半音樂停止,，下午茶結(jié)束。公司會在休閑區(qū)提供飲料,、茶點(diǎn),、水果、糖果等,。

3,、配合公司微信公眾平臺的建設(shè)。微信平臺會定期向全體員工推送集團(tuán)各分公司的動態(tài),，也成立了集團(tuán)通訊員小組,。

企業(yè)文化建設(shè)這一塊,，公司更多的是依托集團(tuán)的貫徹和宣導(dǎo)，在此基礎(chǔ)上,，體現(xiàn)公司的獨(dú)特性和差異性,，重點(diǎn)在人性化的員工關(guān)懷、團(tuán)隊凝聚力的打造,。后續(xù)我們會組織更多的活動,，調(diào)動員工的積極性，讓其他活動組織頻率較低的協(xié)會都行動起來,。

20xx年人力資源部的工作,，將繼續(xù)結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，提前做好人力資源規(guī)劃,，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,，不斷完善和優(yōu)化，竭力打造一個朝氣蓬勃的富有凝聚力的無敵創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊,。

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人力資源部年終工作總結(jié)和年后工作計劃篇十四

一個學(xué)期的工作已經(jīng)過去了,，往事已經(jīng)成為回憶,，而期末工作結(jié)束之后還有一件重要的事情就是把回憶中一些重要的片段進(jìn)行拾取和整理。

人力資源部內(nèi)部的換屆,，新老交替的順利完成,。銘記傳承與發(fā)展，平衡延續(xù)與創(chuàng)新,。新干事的加入,，又為咱們?nèi)肆Y源部添加了新的力量。在工作效率上的思考與改進(jìn),。積極迎接mi新理念的提出和提前完成下學(xué)期活動策劃的施行,。無一不昭示了人力資源部內(nèi)部的發(fā)展和作為社聯(lián)一份子力量的提升。

當(dāng)然,，工作的一個學(xué)期,，是一個成功與不足交織的一個學(xué)期。成功之余,，還有一些不足之處是需要反思的,。

個人總結(jié)：一個學(xué)期下來，我收獲的東西確實不少,，假如說上個學(xué)期是一個接受新鮮事物的過程,，那這個學(xué)期就是一個精學(xué)已經(jīng)大概了解事物的過程。會長換屆，部門招新,，社團(tuán)換屆…..每件事情輕身經(jīng)歷后都有感觸,，可以說我身上的一個很大的改變就是磨去我高中時期的靦腆，思想不再在學(xué)習(xí)上,，開始學(xué)習(xí)一個組織如何運(yùn)行發(fā)展，一個團(tuán)體如何交流溝通,，一個活動如何計劃運(yùn)行,。原以為這樣也就差不多了，可是暑假和紫媚聊天,，她問我：你在部門學(xué)到了什么,？我的回答只是泛泛的沒有具體東西。又問我“你覺得你在部門是一個怎樣的角色,？”這個問題是面試的時候問過我的,，但是到部門以后我真的沒有仔細(xì)去想過。她再問：你覺得咱們部門應(yīng)該如何發(fā)展??？(經(jīng)典問題啊，留著以后問別人)…..我突然覺得我這一年來太多問題沒有去認(rèn)真想過,。

我開始發(fā)現(xiàn),，在以前的工作中，我著實欠缺思考,。因為欠缺思考,，有時候一些感觸就沒能及時轉(zhuǎn)化為心得積累下來。因為缺乏思考,，一些問題沒能及時發(fā)現(xiàn),，事后很久回想的東西終歸沒有結(jié)束后隨即思考來得的好。因為缺乏思考,，在付出相同努力的情況下,，我的所作出的貢獻(xiàn)沒那么大。不知道其他人有沒有存在這一問題,，無論如何,，這是一個對自身發(fā)展及其不利的毛病，無論站在部門還是自身的角度看,，都是急需改正的,。

籠統(tǒng)來說，部門的發(fā)展分為對內(nèi)和對外兩個方面：

對內(nèi)：

l傳承：

1首先要弄清楚我們有什么東西可以傳承,。

一是部門文化,。這個大伯已經(jīng)在博客上有了具體的闡述。

二是部門精神。這個博客也有說明,。

三是部門行事方法,。我覺得這一點(diǎn)是咱部門在三點(diǎn)中最薄弱的一個。咱部門的工作主要分兩種：一種是行政工作,，一種是搞活動,。我覺得搞活動留下的東西可以只是個大概，這樣有利于后來人的創(chuàng)新,。但是行政類的工作的描述和總結(jié)做到詳細(xì)具體,，也就是出一個具體模版，精確到人員的具體分工,，具體到哪些人做哪些事,。比如說這次濤濤和自勉負(fù)責(zé)的換屆，其中有很多很煩的東西要他們處理,，確實耗費(fèi)了不少時間去做每年差不多都一樣的東西,。假如說這次把整一個活動流程寫下來，并且標(biāo)明哪些是特別要注意的地方,，旨在讓后來者可以在一些必須做但對自身成長作用不大的環(huán)節(jié)上“按部就班”,。后來者按這個程序執(zhí)行并且不斷完善這個流程，應(yīng)該可以使得行政類的工作越做越快越好,。

2是需要我們刻意去留下些傳承的東西,。

暑假快結(jié)束的時候我看了咱部門的博客。里面的文章雖然數(shù)目較多,，但是對于咱這樣一個交接這么多代的部門來說,，確實少了點(diǎn)，甚至說有些前輩的思想從未被烙印在這部門博客上面,。而在給的那張人力資料光盤上絕大多數(shù)是10年留下的東西,。每個人在部門都會有體會和收獲，很有可能一些體悟跟別人不一樣,，一些體悟就這樣隨著前輩的離開而消失了不很可惜么,？我覺得咱部門可以有一個規(guī)定，每個人離開的時候都仔細(xì)回憶下自己所工作的歲月,，記下自己覺得很有意義的心得與感悟留在博客上,，既是紀(jì)念自己在人力的日子，也算是給了后來的師弟師妹們一個禮物,。還有一點(diǎn)就是：我在博客上追溯不到部門活動在08之前很多的東西,。這意味著08之前的很多可能存在的搞活動很有用的idea或經(jīng)驗遺失了。以后還是要鼓勵在博客上發(fā)表下所作活動的一些閃光點(diǎn),，打個比方,，有前輩通過自己經(jīng)驗得出假如嘉賓遲到了用哪種方法挽救更有效,，發(fā)表了一篇諸如“論嘉賓遲到危機(jī)處理方法”名字的文章，這也是一筆值得傳承的財富啊,。

3是傳承的途徑,。

就目前來看，咱部門的傳承有三個途徑,。一是口頭宣傳,，多表現(xiàn)為出現(xiàn)問題的時候。二是期末給的光盤,。三是博客,。但我覺得力度是不夠的，特別是對于干事級的來講,。方法一只是針對一個人或者幾個人,，而且不夠系統(tǒng),。方法二…..內(nèi)部版本得干完一個學(xué)期才有,。方法三對沒開網(wǎng)的干事來說確實有些不便，而且目前博客貌似很少人上啊….,。所以可以在這幾個的基礎(chǔ)上再添加2個:,。

1紙質(zhì)的部門手冊。招新進(jìn)來就發(fā),，人手一本,。這有助于讓成員迅速了解部門相關(guān)的東西，同時也培養(yǎng)了歸宿感,。

2平時的文化滲透,。這不僅僅包括潛移默化的方式，還可以是“*裸”的,，（可以把博客這份力量做大做強(qiáng)）,。比如在某次開會對成員說：最近咱部門博客新出了一篇很好的文章，大家有空一定得去看看??！多跟成員提提博客的事，使得他們養(yǎng)成有機(jī)會就上博客看看的習(xí)慣是不過了,。

l發(fā)展：

1正確處理好成員的招收與培養(yǎng),。

a：招收方面：做到招新之前有個大概的招人意向。

人力資源部年終工作總結(jié)和年后工作計劃篇十五

20xx年,，隨著對人力工作的逐漸熟悉和深入,，我對人力資源工作有了更深刻的體會和理解。一年來,，本人在部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)及同事的協(xié)同配合下,，密切結(jié)合部門的年度績效目標(biāo),，結(jié)合崗位自身職責(zé)和年度績效要求開展工作，重點(diǎn)做好薪酬福利管理,、績效管理,、員工關(guān)系工作和部門基礎(chǔ)管理工作。現(xiàn)將20xx年工作匯報如下：

完善制度,，使各項工作程序化,、標(biāo)準(zhǔn)化。

今年年初,，根據(jù)公司組織架構(gòu)調(diào)整及國家和地方關(guān)于勞動政策的調(diào)整,，重新審視與修訂了人力資源9項制度，完成相關(guān)表單調(diào)整并發(fā)布,，確保制度合法合規(guī),，規(guī)避勞動風(fēng)險，同時優(yōu)化流程,，提高效率,。

不足/解決方案：

人力資源政策法規(guī)的理解和應(yīng)用方面我仍有待加強(qiáng)和提升。誠如所教導(dǎo)的,，唯有自己了解和吃透人力資源的相關(guān)政策法規(guī),，才能將勞動關(guān)系管理、薪酬福利等工作做的更為專業(yè),，才能更好地讓員工信服和為其服務(wù),。

修訂與完善崗位說明書。

今年3月,，根據(jù)公司組織架構(gòu)調(diào)整,，部門組織各部門崗位人員進(jìn)行了崗位說明書整理、修訂工作,。后續(xù)也根據(jù)各部門實際情況,，再零星進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整。崗位說明書的修訂與完善工作雖然是每年人力資源部都會開展的的工作,，但確實崗位說明書的及時整理,，將對公司、部門人力資源的管理起著十分重要的基礎(chǔ)作用,。

不足/解決方案：

目前每年初周期性的修訂工作已形成習(xí)慣,，組織地及時、有序,，但當(dāng)有新增崗位或既定崗位職能發(fā)生重大變更時,，相應(yīng)的修訂工作還未形成良好的跟蹤和指導(dǎo)機(jī)制，還需加強(qiáng)時效性,，幫助員工快速了解職責(zé)要求,，明確其專業(yè)能力的提升路徑,。

加強(qiáng)績效管理。

為充分調(diào)動員工的積極性,，加強(qiáng)績效管理過程,，提升工作效率，3月協(xié)同辦公室修訂出臺了《績效管理考核辦法》,，同時針對月度績效考核中存在的問題,，逐步完善崗位績效考核體系。3月,，組織各部門崗位人員重新修訂了月度績效評價細(xì)則,。

不足/解決方案：

通過對績效管理模塊的關(guān)注和思考，發(fā)現(xiàn)一方面員工對月度績效考核的重視還需提高,，計劃和總結(jié)填寫的及時性需加強(qiáng),，同時目前公司部門負(fù)責(zé)人對員工的月度考核還缺少考核的過程監(jiān)控及溝通。我想在下一年的工作中需進(jìn)一步完善績效管理,，一方面可計劃每季度組織開展員工對績效考核滿意度的調(diào)查,，通過隨機(jī)選擇員工發(fā)放問卷，了解員工對績效考核過程與結(jié)果的看法或意見;二是要提醒各部門負(fù)責(zé)人加強(qiáng)對員工工作過程的監(jiān)督與管理,，在月度考核過程中記錄關(guān)鍵事件(主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn)),。通過記錄,，能夠更好的發(fā)現(xiàn)問題并及時發(fā)現(xiàn)員工的點(diǎn)滴進(jìn)步,，體現(xiàn)干好干壞不一樣，從而充分調(diào)動員工工作的積極性,。

薪酬福利管理,。

薪酬、福利工作對是人力資源的一項日常性重點(diǎn)工作,。20xx年年初,，我們?nèi)鎸徱曉袀€性化激勵機(jī)制，完成對20xx年度6項個性化激勵政策細(xì)則的修訂與完善,，廢除2項個性化激勵,，優(yōu)化了個性化激勵體系的激勵方式和激勵力度，更有效地調(diào)動了員工的積極性,。3月,，根據(jù)集團(tuán)及產(chǎn)業(yè)工資工效掛鉤工資管理辦法及薪酬體系要求，完成20xx年度工資總額基數(shù)核定及再次分配方案,。5月底基于管理公司對職能類員工薪酬體系變革,，及時完成了職能類員工薪酬體系切換工作，組織員工開展薪酬宣貫會,，傳達(dá)了公司高管對員工薪資福利的關(guān)注,，向員工傳遞了管理層的關(guān)懷,。同時于都積極落實員工薪酬福利事宜，根據(jù)業(yè)務(wù)的時間節(jié)點(diǎn),，月度積極做好員工的薪酬發(fā)放及社保,、公積金及年金的動態(tài)管理工作;及時為入職和離職的員工做好福利的轉(zhuǎn)移、變更工作,。

重視員工關(guān)系,，優(yōu)化溝通渠道。

馬云關(guān)于員工為什么要離職,，說過這樣的話,，員工的離職原因林林總總，其實原因就兩：錢沒到位,，心委屈了;總歸一句話,，干的不爽。我覺得分析的一針見血,。20xx年,，我本著將心比心的態(tài)度，與員工進(jìn)行了一次次的面談(試用期滿和勞動期滿談話),。通過溝通,，也與每個員工建立良好的關(guān)系，并根據(jù)了解到的情況,，認(rèn)真做了相應(yīng)的評價和反饋,。通過此環(huán)節(jié)，使員工與部門負(fù)責(zé)人之間進(jìn)行的良性溝通,，增進(jìn)了員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的感情,。截止11月底面談共計完成51人次，用心如我,，也只有認(rèn)真做了這項工作,，我才能成長的更快。

積極落實其他工作,。

人力資源部門的日常工作還涉及到各個層面和許多不可預(yù)見的工作任務(wù),，這些臨時性的工作和日常的基礎(chǔ)管理雖多是事務(wù)性和流程性的內(nèi)容，但都較好的完成了各項日常工作,，達(dá)到基礎(chǔ)管理各項要求,。

人力資源部年終工作總結(jié)和年后工作計劃篇十六

20xx年是左岸會所持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年，左岸會所各項工作正沿著“加強(qiáng)質(zhì)量管理,，提高服務(wù)水平”方面健康發(fā)展,。我的工作也是同左岸會所共同成長的一年，總結(jié)20xx年的工作之前,，我回顧自己在20xx年的109天的工作內(nèi)容,。工作崗位,、工作內(nèi)容該怎么總結(jié)呢？很多的事物總不是簡單的重復(fù),，重復(fù)中總有新的發(fā)現(xiàn),、新的'收獲、新的思索,。20xx年是忙碌著工作的一年,，但大多是被動與忙亂；20xx年是思考著工作的一年,，更多的是主動與從容,，這應(yīng)該是20xx年最大的收獲。現(xiàn)在,，我將自己20xx年的思想和工作匯報如下：

左岸會所辦公室的一大功能就是服務(wù)功能,，我個人的職責(zé)是這一功能的最終執(zhí)行者，主要任務(wù)是為會所領(lǐng)導(dǎo),、各部門經(jīng)理和員工做好服務(wù)工作,，確保會所各項工作正常開展。所以,，20xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能,、增強(qiáng)服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”,。20xx年對工作的思想認(rèn)識有所提高,。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎,。但其重要性卻不容忽視,，尤其是在質(zhì)量檢查,、各項人事檔案,、文件的整理、員工的培訓(xùn)方面,。有的事情雖小,，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿,。這些事情可能簡單,，人人能做，但我認(rèn)為不是每個人都能把它做好,，我對自己的要求是既然重要,，沒有理由不把它做好。

思想上認(rèn)識明確,，行動上當(dāng)然有所表現(xiàn),，工作效率對每件工作都很重要,。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來總結(jié)，是因為工作效率對我這方面工作非常重要,，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義,。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆,，偶發(fā)性事情高效解決,。確保會所工作不受影響或少受影響。

許多工作只有積極主動,，才能從容自如,，要不然會疲于奔命，忙于應(yīng)付,。份內(nèi)之事,，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委,、不敷衍,，能解決及時解決，不能解決及時匯報,。

1,、在每日的質(zhì)量檢查，持之以恒,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時與各部門經(jīng)理主動溝通,，提出解決的辦法，使其做到有問題必有解決的方法,。

2,、會所為員工舉辦的“中秋節(jié)”的聚餐活動工作中積極與各部門做好協(xié)調(diào)配合，對參加聚會的人員進(jìn)行有序的組織安排,。

3,、在公司每年舉行的“秋游活動”做好各部人員安排，整個活動期間未出現(xiàn)安全事故,。

1,、質(zhì)量檢查：（1）會所的質(zhì)量檢查工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過各項工作定出規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)不斷完善,、對存在的問題與各部門經(jīng)理積極整改,，在整改過程中，使我一個從未涉世會所管理的人在左岸會所學(xué)習(xí)到企業(yè)的各項運(yùn)作流程。從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助,，同時也從中學(xué)到會所的管理在工作中要求的是細(xì)致化,、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,，對各項工作標(biāo)準(zhǔn)要求均要熟練掌握,，然后在從實際中去教會員工。特別是我自身一開始對整個工作內(nèi)容理解不深,，以至在做的過程中很多地方無從下手,，最終導(dǎo)致一些工作脫節(jié)。（2）積極學(xué)習(xí)各項管理知識,，制定適應(yīng)于會所發(fā)展的新措施,、新規(guī)定、新辦法,，對各項管理辦法進(jìn)行深入的培訓(xùn),。

2、辦公室管理工作：（1）對打印機(jī),、復(fù)印機(jī),、傳真機(jī)、計算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù),。會所建立幾年來,，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備問題影響正常工作,，部門經(jīng)理報修后經(jīng)總經(jīng)理同意后,，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，確保會所的工作不受影響,。（2）辦公易耗品的保障：會所現(xiàn)有7臺計算機(jī),；2臺打印機(jī)；各種易耗品打印紙,、碳粉,、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。（3）值班,、休假工作按的安排，積極與庫管做好銜接,，對各部門需要申購的物資進(jìn)行對接，并上報服務(wù)處主任進(jìn)行審批,，在事后做好保存,、發(fā)放工作。（4）做好員工宿舍的督察工作，對新入職員工進(jìn)行住宿的安排,，事后積極關(guān)心,，把工作思路變被動為主動，積極主動,，爭取創(chuàng)造一個高質(zhì)量的服務(wù)體系,，保證會所的各項工作正常進(jìn)行。（5）執(zhí)行各項公司各項規(guī)章制度,，處理員工獎懲事宜,；對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,，人力資源部通過周密調(diào)查之后,，給予了合理公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育,。

3,、考勤管理工作：xx年是會所制度建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年，考勤工作是加強(qiáng)自身建設(shè),、加強(qiáng)員工日常管理的重要舉措,。為此會所實行了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：（1）員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進(jìn)行登記,。（2）員工的加班換休登記工作,。（3）對日常打卡情況進(jìn)行監(jiān)督，不定期對在崗情況進(jìn)行抽查,。（4）對打卡數(shù)據(jù)進(jìn)行采集,。匯總請假遲到早退曠工等情況，制考勤月報表,。由于這項工作涉及每個人的利益,，在做這項工作時，力求客觀公正,、不偏不倚,。由于這項工作是從無到有，從出現(xiàn)問題到逐個解決的漸進(jìn)過程,，通過近三個月的磨合,，基本上形成較完整的制度，通過這項工作加強(qiáng)了會所工作紀(jì)律,。

4,、人事管理：（1）積極做好人力資源的控制，對各部門人事缺員情況下積極采取有效措施,，并拿出對策和擬定招聘計劃,。（2）人事管理：在職、入職、離職的統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：20xx年9-12月共計入職24人,、離職28人,；現(xiàn)有在職共計人員xx人，分別為：辦公室3人,、人力資源部1人,、營業(yè)部8人、保安部15人,、后勤部12人,、茶室部25人、浴足部29人,、工程部3人,、財務(wù)部12人、廚務(wù)部xx人（3）對公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理,，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息,。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密,，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識，填制和分析各類人事統(tǒng)計報表,。（4）負(fù)責(zé)管理員工勞動合同,，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)；到目前為止,，勞動合同的簽屬與管理,。（5）做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事,、收集和匯總應(yīng)聘資料,、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等,。（6）幫助建立積極的員工關(guān)系,，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動,；此外,，在總經(jīng)理的指導(dǎo)幫助下，對員工各項管理制度,、流程進(jìn)行的修訂編寫,。

5、其它工作：（1）積極參加會所的各種會議和活動,，做好服務(wù)工作與各項保障工作,。（2）協(xié)助總經(jīng)理做好會所的各項安全工作,，特別是停車場的安全管理及茶室部,、浴足部客人的財產(chǎn),、人身給安全工作帶來很大困難，依照總經(jīng)理的要求,，不間斷地為各部門經(jīng)理及值班人員做好安全思想工作,，不定時到各部門、員工宿舍進(jìn)行檢查,，做好安全工作,。（3）認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。

20xx年的工作有成績有不足,，自己意識到的問題與不足主要有：工作易情緒化,，尤其是對待自認(rèn)為是一些小事的時候，缺乏足夠的耐性,；工作中有時還存在畏難情緒,，對有的事情的困難準(zhǔn)備不足，缺乏追根究底的精神,；后勤保障工作往往在組織活動和接待過程,、其它事務(wù)性工作中，由于工作疏忽,，細(xì)節(jié)方面出現(xiàn)嚴(yán)重紕漏,。因此，人力資源部的工作必須認(rèn)真反思,、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠摳細(xì)節(jié)等問題,，需通過認(rèn)真檢討、反省,，避免在以后工作中犯類似錯誤,。這些問題的存在，阻礙著工作的發(fā)展,，年終考核總結(jié)同時與會所目前良好的發(fā)展態(tài)勢格格不入,，都有待堅決克服。同時肯定還有自己沒有意識到的缺點(diǎn)和問題,，懇請領(lǐng)導(dǎo)提出批評指正,。

20xx年已經(jīng)過去，所有對的,、錯的,、成功的、失敗的都是寶貴的財富,，帶著這些財富,，投入自己最大的激情和熱情到20xx年工作中去,，我相信，我的20xx一定會是不平凡的一年,。

20xx年12月xx日,。