總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀(guān)評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)篇一

為深入開(kāi)展20xx年“3,、15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”暨長(zhǎng)興“新消費(fèi)運(yùn)動(dòng)日”宣傳紀(jì)念活動(dòng),，扎實(shí)推進(jìn)“新消費(fèi)運(yùn)動(dòng)”,，進(jìn)一步營(yíng)造安全和諧的消費(fèi)環(huán)境,。長(zhǎng)興縣消保委精心謀劃,，精心準(zhǔn)備,、精心實(shí)施，從而使“3,、15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”暨長(zhǎng)興“新消費(fèi)運(yùn)動(dòng)日”宣傳紀(jì)念活動(dòng),，形式多樣,，豐富多彩,、扎實(shí)有效,、成果明顯,。據(jù)統(tǒng)計(jì)：這次共舉行宣傳咨詢(xún)活動(dòng)2次,、設(shè)點(diǎn)7個(gè),；發(fā)放宣傳資料18670份；舉辦文藝演出1場(chǎng),；開(kāi)辦消費(fèi)者教育講座2場(chǎng),；組織新《消法》等知識(shí)競(jìng)賽2場(chǎng),；舉辦展覽2場(chǎng),；制作圖解新《消法》等宣傳牌匾35塊,；廣播電視上錄用稿件3篇,，在《長(zhǎng)興新聞》報(bào)開(kāi)辟特刊1期,、發(fā)表文章25篇,；縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)親臨“315”宣傳咨詢(xún)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)視察指導(dǎo)。具體活動(dòng)小結(jié)如下：

一,、開(kāi)展“3,、15”宣傳月系列活動(dòng),。

今年,，我們結(jié)合本地實(shí)際,，開(kāi)展形式多樣,、豐富多彩的“3、15”宣傳月系列活動(dòng),，掀起學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)新《消法》的熱潮。

一是開(kāi)展新《消法》宣傳系列活動(dòng),。組織開(kāi)展“一會(huì)二站”負(fù)責(zé)人進(jìn)行新《消法》業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí),，組織消費(fèi)維權(quán)義工開(kāi)展新《消法》宣傳走進(jìn)社區(qū),、走進(jìn)企業(yè),、走進(jìn)學(xué)校,、走進(jìn)農(nóng)村等活動(dòng)，針對(duì)不同對(duì)象開(kāi)展有針對(duì)性的新《消法》解讀活動(dòng),，形成全社會(huì)學(xué)法、知法,、懂法、守法,、用法的良好氛圍；縣消保委聯(lián)合長(zhǎng)興新聞報(bào),、長(zhǎng)興晨報(bào),、長(zhǎng)興移動(dòng)公司開(kāi)展“移動(dòng)杯”新《消法》有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，廣大市民踴躍參加,；聯(lián)合網(wǎng)監(jiān)辦開(kāi)展對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者的新《消法》知識(shí)的學(xué)習(xí),，營(yíng)造和諧的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境,。

二是開(kāi)展重點(diǎn)市場(chǎng)消費(fèi)維權(quán)大檢查活動(dòng)。在“3,、15”期間,，縣消保委聯(lián)合工商、商務(wù)等有關(guān)部門(mén),，加強(qiáng)重點(diǎn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),、大型商場(chǎng)超市，開(kāi)展一次執(zhí)法大檢查,，以?xún)艋L(zhǎng)興市場(chǎng)環(huán)境,。

三是開(kāi)展農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)大檢查活動(dòng)。農(nóng)村是消費(fèi)維權(quán)的薄弱環(huán)節(jié),，為此,，我們以“3、15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳紀(jì)念活動(dòng)為契機(jī),，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī),，主要開(kāi)展食品安全大檢查、農(nóng)村商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)執(zhí)法大檢查與紅盾打假保春耕行動(dòng),，以確保農(nóng)村消費(fèi)安全,。

國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)篇二

為呼應(yīng)“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的到來(lái)以及秉承真誠(chéng)服務(wù)的理念，我們特別推出了“3月15日當(dāng)天投資者權(quán)益專(zhuān)線(xiàn)接聽(tīng)”活動(dòng),。先期的預(yù)熱短信以及官微通知的發(fā)布已讓廣大客戶(hù)紛紛提前來(lái)電咨詢(xún)和預(yù)約,，故3月15日當(dāng)天共接到50多通的客戶(hù)來(lái)電。從早上9點(diǎn)08分開(kāi)始,，客服中心的6條熱線(xiàn)坐席就響鈴不斷,，鈴聲清脆而悅耳、和諧而洋溢,?？蛻?hù)熱情的來(lái)電、坐席真切的解答,，不斷交流著彼此的想法,、訴說(shuō)著彼此的感受。其中,，有詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品凈值,、產(chǎn)品投向；有咨詢(xún)公司戰(zhàn)略,、披露方式,，等等，我們紛紛做出了相應(yīng)的解答,，也告知了相關(guān)信息的查詢(xún)渠道,。同時(shí),，面對(duì)部分客戶(hù)提出的優(yōu)質(zhì)建議，我們也將虛心采納并即刻制定針對(duì)性的改善方案,，希望在不久,，可以讓廣大客戶(hù)看到多個(gè)明顯改變，而這個(gè)改變就是出自于您的寶貴建議,。除此之外,，最令我們欣慰的是部分客戶(hù)來(lái)電表示對(duì)于前期官微推送的兩篇文章受益匪淺,，不僅增加了理財(cái)方面的權(quán)益知識(shí),，也了解到了我們?nèi)娑咝У姆?wù)模式。在此,，也特別恭喜10位被抽取成為幸運(yùn)來(lái)電的客戶(hù),，小小饋贈(zèng)正在朝您奔去！(名單已分別公布至您的專(zhuān)屬理財(cái)師,，如有疑問(wèn),，歡迎撥打全國(guó)客服熱線(xiàn))。

此次海銀財(cái)富“3·15”客戶(hù)權(quán)益日活動(dòng)已圓滿(mǎn)結(jié)束,，在此特別感謝廣大客戶(hù)一直以來(lái)對(duì)我們海銀的信任和肯定以及給予我們的支持和理解,！也非常歡迎新老客戶(hù)積極來(lái)電及時(shí)了解我們海銀的最新進(jìn)展以及不斷更新的服務(wù)方式！我們也會(huì)同步地通過(guò)各種渠道將信息或內(nèi)容及時(shí)地發(fā)布出去,。同時(shí),，我們也將攜手行業(yè)精尖團(tuán)隊(duì)建立持續(xù)合作關(guān)系，并對(duì)自身進(jìn)行不斷升級(jí),，以更加專(zhuān)業(yè),、更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖藨B(tài)為投資者保駕護(hù)航！

繼“3·15”客戶(hù)權(quán)益日活動(dòng)之后,，接下來(lái)我們還將推出一系列的類(lèi)似活動(dòng),，以增強(qiáng)客戶(hù)的主人翁意識(shí)、提升客戶(hù)體驗(yàn),、為客戶(hù)營(yíng)造舒心,、貼心、放心的投資氛圍,。同時(shí),，我們也希望能有更多的客戶(hù)參與進(jìn)來(lái)，因?yàn)楹ｃy的成長(zhǎng)離不開(kāi)你們的支持,，離不開(kāi)你們的鼓勵(lì),，更離不開(kāi)你們真心真意的“聲音”！我們將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),、整合優(yōu)質(zhì)資源,、建立健全服務(wù)機(jī)制,，努力為廣大的海銀客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的理財(cái)服務(wù)！

國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)篇三

過(guò)去的一年里,，市消委會(huì)各成員單位認(rèn)真宣傳和貫徹實(shí)施《消法》,，充分發(fā)揮職能作用，積極受理消費(fèi)投訴,，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，較好地履行了社會(huì)監(jiān)督和服務(wù)職能，受到了廣大消費(fèi)者的好評(píng)。20xx年,，全市共接待來(lái)信,、來(lái)電,、來(lái)訪(fǎng)、提供咨詢(xún)服務(wù)xxx人次；受理消費(fèi)者投訴xxx件，調(diào)處xx件,，調(diào)處率達(dá)到100,；為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失xx萬(wàn)元,。特別是農(nóng)村維權(quán)工作,，提高了廣大農(nóng)民的維權(quán)意識(shí)和識(shí)假辯假能力，維權(quán)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)鄉(xiāng)村,、進(jìn)農(nóng)戶(hù),、進(jìn)田間地頭，解決了農(nóng)民投訴難的問(wèn)題，使維權(quán)工作家喻戶(hù)曉，深入人心。今年,，是全黨認(rèn)真開(kāi)展以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),，全面實(shí)現(xiàn)“十五”計(jì)劃目標(biāo)，銜接“十一五”發(fā)展的重要一年,。市消委會(huì)將緊緊圍繞“健康·維權(quán)”年主題,，推進(jìn)消委組織進(jìn)鄉(xiāng)村,，健全農(nóng)村維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，拓展農(nóng)村維權(quán)參與層面,，重點(diǎn)保護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者合法權(quán)益開(kāi)展工作,。

我國(guó)當(dāng)前損害消費(fèi)者生命健康權(quán)的問(wèn)題還不同程度地存在,，個(gè)別領(lǐng)域還十分突出,，例如食品中摻雜使假，甚至摻入有毒有害物質(zhì),，損害消費(fèi)者身體健康的重大、不良事件時(shí)有發(fā)生,，觸目驚心,。為此，在今年的工作中,，我們將把重點(diǎn)放在流通領(lǐng)域的食品飲料和服務(wù)領(lǐng)域的交通,、醫(yī)療、娛樂(lè),、住房,、旅游等，嚴(yán)肅處理侵害消費(fèi)者生命健康權(quán)的行為,，及時(shí),、準(zhǔn)確、公開(kāi)披露維權(quán)信息,，加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)市場(chǎng)的管理力度,，堅(jiān)決打擊制售假冒偽劣商品和服務(wù)欺詐行為，切實(shí)保障消費(fèi)者的生命健康權(quán),，消除消費(fèi)障礙,，提高廣大消費(fèi)者的消費(fèi)信心。

同志們,，隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和社會(huì)不斷進(jìn)步,，廣大消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)環(huán)境的要求也會(huì)逐步提高。營(yíng)造健康的消費(fèi)環(huán)境是漸進(jìn)的,、動(dòng)態(tài)的過(guò)程,，將貫穿我們?nèi)娼ㄔO(shè)小康社會(huì)的整個(gè)進(jìn)程，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的,、艱巨的,、復(fù)雜的工程，讓我們攜起手來(lái),，共同努力,，為廣大消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)健康、安全,、放心的消費(fèi)環(huán)境而奮斗,！

國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)篇四

20xx年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動(dòng)在自治區(qū)各級(jí)黨委,、人大、政府,、政協(xié)的關(guān)心支持下,，在自治區(qū)工商局高度重視和正確指導(dǎo)下，全區(qū)各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)本著“新穎”,、“深度”,、“創(chuàng)新”、“節(jié)儉”的原則開(kāi)展了“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動(dòng),。活動(dòng)豐富多彩,、卓有成效,，取得了圓滿(mǎn)成功。

自治區(qū)工商局,、自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì),；赤峰市工商局、赤峰市消費(fèi)者協(xié)會(huì),；滿(mǎn)洲里市工商局,、滿(mǎn)洲里市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)圍繞“新消法新權(quán)益新責(zé)任”年主題制作了“3·15”消費(fèi)維權(quán)特別節(jié)目，以具體的案例及生動(dòng)的畫(huà)面揭露了消費(fèi)領(lǐng)域中發(fā)生的消費(fèi)侵權(quán)事件及各種消費(fèi)違法行為,，有力震懾了不法經(jīng)營(yíng)行為,，凝聚了社會(huì)正能量，弘揚(yáng)了社會(huì)正義,，受到社會(huì)廣泛好評(píng),。

全區(qū)各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，緊緊圍繞年主題,，以不同形式開(kāi)展了大型的宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng),。自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì),、呼市工商局,、呼市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在呼市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)舉行了隆重的20xx年國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)暨新《消法》實(shí)施啟動(dòng)儀式。自治區(qū)政府副主席常軍政,；自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng),、自治區(qū)工商局局長(zhǎng)陳潔；自治區(qū)工商局副巡視員李振華等領(lǐng)導(dǎo)出席了活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)參與活動(dòng)的消費(fèi)者有4000多人，自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢(xún)130余人,，接待消費(fèi)者投訴25件,?！?﹒15”當(dāng)天，我區(qū)各盟市,、旗縣共設(shè)置了200多個(gè)分會(huì)場(chǎng)開(kāi)展紀(jì)念活動(dòng),。分會(huì)場(chǎng)均設(shè)置了維權(quán)綠色通道，聯(lián)合質(zhì)監(jiān),、藥監(jiān),、農(nóng)牧、衛(wèi)生等部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者申訴,、舉報(bào),、咨詢(xún)，同時(shí)成立了維權(quán)小分隊(duì),，根據(jù)消費(fèi)者的現(xiàn)場(chǎng)投訴,，進(jìn)行調(diào)解維權(quán)。全區(qū)參與現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的消費(fèi)者近25萬(wàn)人,，共發(fā)放宣傳材料110多萬(wàn)冊(cè)（份）,，現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)?nèi)藬?shù)65000多人次，受理投訴960多件,，有效地提高了消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和主動(dòng)維權(quán)意識(shí),，震懾和教育了不法經(jīng)營(yíng)者，促進(jìn)了和諧市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境的建設(shè),。

據(jù)統(tǒng)計(jì),，“3·15”期間，全區(qū)發(fā)放宣傳材料350萬(wàn)份,，舉辦新《消法》知識(shí)培訓(xùn)75次,，召開(kāi)座談會(huì)58次，舉辦新聞發(fā)布會(huì)11次,，在電視臺(tái),、廣播電臺(tái)開(kāi)設(shè)專(zhuān)題節(jié)目380多期，在報(bào)刊開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄150多個(gè),，有效宣傳了消費(fèi)維權(quán)工作,，營(yíng)造了全社會(huì)共同重視、參與,、支持消費(fèi)維權(quán)工作的良好局面,。

全區(qū)各級(jí)工商行政機(jī)關(guān)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)努力發(fā)揮消費(fèi)教育在消費(fèi)維權(quán)工作中的積極作用，組織開(kāi)展消費(fèi)教育進(jìn)社區(qū),、進(jìn)學(xué)校,、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)市場(chǎng),、進(jìn)農(nóng)牧區(qū)活動(dòng),，將新《消法》知識(shí)及科學(xué)消費(fèi)知識(shí)帶入基層,。向基層廣大消費(fèi)者普及科學(xué)消費(fèi)、生態(tài)消費(fèi),、安全消費(fèi)等知識(shí),，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)、理性消費(fèi),、放心消費(fèi),。

全區(qū)各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)以新《消法》出臺(tái)為契機(jī)，在“3﹒15”期間努力參與對(duì)市場(chǎng)的行政監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督,，依法公開(kāi)曝光了各種違法經(jīng)營(yíng),，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為，在全社會(huì)營(yíng)造了知法,、懂法,、守法、用好的良好社會(huì)風(fēng)尚,。同時(shí)開(kāi)展了針對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域的專(zhuān)項(xiàng)維權(quán)活動(dòng),。在民生反映比較突出的商品和服務(wù)領(lǐng)域，如食品,、電信,、快遞、保險(xiǎn),、旅游,、供熱等行業(yè)，通過(guò)加強(qiáng)日常巡查,、開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治,、組織消費(fèi)調(diào)查、開(kāi)展商品比較試驗(yàn),、披露典型案例,、點(diǎn)評(píng)格式條款等措施加強(qiáng)監(jiān)督，努力在凈化行業(yè)消費(fèi)環(huán)境,、維護(hù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)秩序,，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益方面取得了新的突破?！?﹒15”期間,，全區(qū)共查獲和銷(xiāo)毀假冒偽劣商品6大類(lèi)50多個(gè)品種，總價(jià)值1000余萬(wàn)元,。這些活動(dòng)成果的取得充分顯示了全區(qū)工商部門(mén)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)在消費(fèi)維權(quán)工作中有訴必接,、有案必查、有假必打、有查必果的堅(jiān)定決心,，也向社會(huì)昭示了制假售假,、違法經(jīng)營(yíng)必將為自身的行為付出代價(jià)，警示和震懾了不法經(jīng)營(yíng)行為,，有利于消費(fèi)環(huán)境的進(jìn)一步優(yōu)化。

“3·15”期間,，全區(qū)各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)繼續(xù)開(kāi)展了“萬(wàn)家企業(yè)誠(chéng)信承諾聯(lián)盟”活動(dòng),。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全區(qū)共有2000多家企業(yè)在誠(chéng)信承諾倡議書(shū)上簽字,，這充分展示了我區(qū)企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信的社會(huì)形象,，也用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行了“良好消費(fèi)環(huán)境，你我共同參與”的莊嚴(yán)承諾,，對(duì)于構(gòu)建互無(wú)猜忌,、誠(chéng)實(shí)守信、公平公正的消費(fèi)環(huán)境具有積極的促進(jìn)作用,。

通過(guò)“3·15”活動(dòng)的開(kāi)展,，全區(qū)各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)全面深入宣傳了新《消法》的立法宗旨和條款內(nèi)容，及時(shí)準(zhǔn)確地向消費(fèi)者提供了消費(fèi)信息和咨詢(xún)服務(wù),，有力地震懾了經(jīng)營(yíng)者的違法行為,，增強(qiáng)了消費(fèi)者自我保護(hù)能力，進(jìn)一步擴(kuò)大了消費(fèi)者協(xié)會(huì)在人們心目中的聲譽(yù)和威望,，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展?fàn)I造了良好的消費(fèi)環(huán)境,。

國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)篇五

根據(jù)《質(zhì)檢總局辦公廳關(guān)于做好20xx年“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日系列宣傳活動(dòng)的通知》(質(zhì)檢辦〔20xx〕181號(hào))文件要求，我局高度重視做好系列宣傳活動(dòng),，制定了《貴州省質(zhì)監(jiān)局20xx年“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日系列宣傳活動(dòng)方案》,，要求省、市,、縣三級(jí)結(jié)合工作實(shí)際,，制定各自宣傳活動(dòng)方案，細(xì)化工作內(nèi)容,，緊緊圍繞“質(zhì)量提升,，共促發(fā)展”的活動(dòng)主題，組織開(kāi)展了一系列宣傳活動(dòng),，取得了較好的效果?，F(xiàn)將開(kāi)展情況總結(jié)如下。

(一)召開(kāi)“315”主題新聞通氣會(huì),。3月10日,，通過(guò)專(zhuān)題新聞通氣會(huì)向媒體預(yù)報(bào)“315”期間質(zhì)監(jiān)活動(dòng)安排，并通報(bào)了全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)20xx年執(zhí)法打假情況及典型案例、20xx年及“315”期間執(zhí)法打假工作重點(diǎn),、全省電梯應(yīng)急救援處置平臺(tái)建設(shè)及電梯困人應(yīng)急救援處置情況,。貴陽(yáng)電視臺(tái)法制頻道、貴州廣播電臺(tái)綜合新聞廣播,、貴州交通廣播等電視臺(tái)和廣播電臺(tái),，貴州日?qǐng)?bào)、貴州都市報(bào)等6家平面媒體,，新華貴州頻道,、多彩貴州網(wǎng)等10家網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行了相關(guān)報(bào)道。

(二)多渠道發(fā)布質(zhì)量信息,。一是在省局站發(fā)布護(hù)眼臺(tái)燈等消費(fèi)常識(shí)3篇,。二是組織機(jī)電技術(shù)專(zhuān)家和13家較大規(guī)模電線(xiàn)電纜生產(chǎn)企業(yè)召開(kāi)產(chǎn)品質(zhì)量分析會(huì)，并在網(wǎng)站發(fā)布會(huì)議內(nèi)容,。三是聯(lián)合貴州衛(wèi)視百姓關(guān)注欄目,，邀請(qǐng)專(zhuān)家拍攝制作了以電源插座、電線(xiàn)電纜和電飯鍋質(zhì)量比對(duì)為主要內(nèi)容的“315說(shuō)質(zhì)量”專(zhuān)題節(jié)目3期,，連續(xù)在3月14,、15和16日百姓關(guān)注黃金時(shí)段滾動(dòng)播出，節(jié)目播出期間收視率較高,，宣傳效果明顯,。

(三)籌辦“315”電視主題晚會(huì)。3月14日至16日,，遵義市質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合相關(guān)部門(mén)精心籌辦播出了以“新消費(fèi)我做主”為主題的《遵義市20xx年“315”電視主題晚會(huì)》,。在晚會(huì)上向觀(guān)眾報(bào)告了20xx年主要工作成績(jī)以及20xx年工作措施，讓市民對(duì)質(zhì)監(jiān)工作有了進(jìn)一步的了解,。主題晚會(huì)還對(duì)特種設(shè)備安全,、產(chǎn)品質(zhì)量安全和執(zhí)法打假案例進(jìn)行展示和精心講解。電視主題晚會(huì)突出了質(zhì)監(jiān)特點(diǎn),，更加貼近民生,，收到了良好的效果。

(一)深入開(kāi)展“質(zhì)檢利劍”,、“農(nóng)資打假下鄉(xiāng)行動(dòng)”等專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng),，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資、建材,、汽車(chē)及其配件,、特種設(shè)備、食品相關(guān)產(chǎn)品等涉及人民群眾生命財(cái)產(chǎn)健康和安全的各類(lèi)質(zhì)量違法違規(guī)行為,。3月,，全省共檢查企業(yè)1730家次,、查處違法案件158件，查獲違法產(chǎn)品涉案貨值金額511.5萬(wàn)元,，查辦大要案件5件,。

(二)開(kāi)展“315”安全銷(xiāo)毀“黑心棉”等系列活動(dòng)，集中銷(xiāo)毀1530床價(jià)值近7萬(wàn)元的“黑心棉”,。此批“黑心棉”是不法商販用廢棄棉衣,、棉被以及從垃圾堆中撿來(lái)的帶菌棉和垃圾棉加工制成，含有大量的'致病細(xì)菌和有害微生物,，會(huì)極大地危害人體健康,。執(zhí)法人員還走訪(fǎng)南明區(qū)在建工地，查看了4個(gè)建筑工地集中住宿務(wù)工人員床上用品,，對(duì)不合格棉絮進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)處置。

加大12365產(chǎn)品質(zhì)量舉報(bào)投訴熱線(xiàn)宣傳,，及時(shí)解決群眾反映的相關(guān)問(wèn)題,，對(duì)受理的群眾舉報(bào)投訴及時(shí)組織查處。3月份“12365”舉報(bào)投訴中心共接到電話(huà),、信函等業(yè)務(wù)398起,，辦結(jié)349起，辦結(jié)率88%,。通過(guò)電信,、移動(dòng)、聯(lián)通等通訊網(wǎng)絡(luò)向全省手機(jī)用戶(hù)中發(fā)布質(zhì)檢“12365”公益信息10萬(wàn)余條,。同時(shí),，向全省廣大消費(fèi)者發(fā)放了“12365”環(huán)保宣傳購(gòu)物袋1萬(wàn)個(gè)，播放汽車(chē)執(zhí)法宣傳短片,，大力普及識(shí)假辨假知識(shí),，鼓勵(lì)消費(fèi)者積極撥打12365投訴舉報(bào)熱線(xiàn)進(jìn)行維權(quán)，著力提升消費(fèi)者的質(zhì)量安全意識(shí),，努力營(yíng)造質(zhì)量誠(chéng)信氛圍,。

3月15日當(dāng)天全系統(tǒng)各地各單位積極走上街頭、進(jìn)入社區(qū),、學(xué)校,、企業(yè)開(kāi)展多種形式服務(wù)活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放質(zhì)量相關(guān)宣傳材料3萬(wàn)余份,，宣傳珠寶,、白酒、電線(xiàn),、家用電器等產(chǎn)品在選購(gòu)和使用方面的常識(shí);接受群眾現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)1200人次,，介紹常見(jiàn)消費(fèi)侵權(quán)行為和表現(xiàn)形式,，呼吁消費(fèi)者拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益;對(duì)血壓計(jì)、珠寶玉石,、家用電熱裝置,、等產(chǎn)品提供免費(fèi)檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù);結(jié)合職能特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)開(kāi)展名牌培育幫扶指導(dǎo),、標(biāo)準(zhǔn)自我聲明服務(wù)活動(dòng),。

文檔為doc格式。

國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)篇六

為了切實(shí)開(kāi)展好“3,。15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng),，揚(yáng)子衛(wèi)浴領(lǐng)導(dǎo)積極組織動(dòng)員，根據(jù)有關(guān)要求制定文件以及活動(dòng)目標(biāo),。積極組織動(dòng)員,，通過(guò)多種方式對(duì)活動(dòng)進(jìn)行大力宣傳，力爭(zhēng)將有關(guān)文件落實(shí)到實(shí)處,。并以“誠(chéng)信3,。15，開(kāi)心歡樂(lè)購(gòu),，揚(yáng)子衛(wèi)浴親情鉅獻(xiàn)”為主題,。開(kāi)展了一系列活動(dòng)以便于促進(jìn)各活動(dòng)當(dāng)天，消費(fèi)者們絡(luò)繹不絕的前來(lái)參觀(guān),、了解,、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，我們的工作人員熱情耐心的向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品知識(shí)以及解決消費(fèi)者的.疑難困惑,，做到“誠(chéng)信3,。15，開(kāi)心歡樂(lè)購(gòu)”,，讓消費(fèi)者們消費(fèi)在陽(yáng)光下,！

通過(guò)此次活動(dòng)的有效順利開(kāi)展，真是實(shí)現(xiàn)了揚(yáng)子衛(wèi)浴“誠(chéng)信3,。15,，開(kāi)心歡樂(lè)購(gòu)”的目的，通過(guò)公司上下的努力收到了良好的成效,，受到了廣大社會(huì)用戶(hù)的一致好評(píng),。不僅提高了揚(yáng)子衛(wèi)浴的良好聲譽(yù)，更加樹(shù)立了良好的企業(yè)形象,，從活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中真正體現(xiàn)并提高了揚(yáng)子衛(wèi)浴隊(duì)伍良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng),。通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展同樣對(duì)揚(yáng)子衛(wèi)浴大發(fā)展壯大起到了很好的推動(dòng)作用，“誠(chéng)信”不僅是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的有力保障,，更是公司發(fā)展的有力推手,，在揚(yáng)子衛(wèi)浴的長(zhǎng)期發(fā)展路途中,。

國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)篇七

__活動(dòng)總結(jié)2__縣__局為維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為,，根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局《關(guān)于開(kāi)展日用消費(fèi)產(chǎn)品__專(zhuān)項(xiàng)打假行動(dòng)的緊急通知》(國(guó)質(zhì)檢執(zhí)函〔20__〕91號(hào))要求,，在我縣開(kāi)展了20__年度__專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法打假行動(dòng)，現(xiàn)將工作作如下總結(jié)：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，落實(shí)到位。

__縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局全體干部職工在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，本著對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，高度重視此次專(zhuān)項(xiàng)打假行動(dòng)，嚴(yán)格按照總局“通知”要求和省局的安排部署,，把此次專(zhuān)項(xiàng)打假行動(dòng)作為今年“__國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)”的重要內(nèi)容之一,，迅速組織力量，周密部署,，把各項(xiàng)工作落實(shí)到位,，抓出實(shí)效，確保此次專(zhuān)項(xiàng)打假工作按時(shí)完成,。

二、檢查重點(diǎn),。

我縣按照“通知”要求,，結(jié)合我縣實(shí)際，重點(diǎn)檢查白酒,、芝麻油,、化妝品。由于我縣白酒的消費(fèi)較大,，此次白酒檢查在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展,，以查處白酒中甲醇超標(biāo)問(wèn)題為主。

三,、檢查情況,。

對(duì)于此次專(zhuān)項(xiàng)打假行動(dòng)我們以抽樣檢驗(yàn)，并就近就便將樣品到送具有法定檢驗(yàn)資格的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn),。我局嚴(yán)格按照國(guó)家質(zhì)檢總局和省局,、市局的要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)白酒,、芝麻油生產(chǎn),、加工企業(yè)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查，對(duì)檢查或檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)在生產(chǎn),、加工中摻雜,、摻假,、以假充真或以其它植物油或非食用植物油生產(chǎn)、加工芝麻油,；白酒中的甲醇含量嚴(yán)重超標(biāo)或用工業(yè)酒精勾兌白酒的違法行為,，嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處理。充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門(mén)打假主力軍的作用,。我局在此次開(kāi)展的打假專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中,，嚴(yán)格依法行政，認(rèn)真檢查,、詳細(xì)記錄,，查處的情況及時(shí)上報(bào)州局。

我局此次專(zhuān)項(xiàng)檢查,，出動(dòng)了4車(chē)次,、__×人次，通過(guò)檢查我縣目前還沒(méi)有一家取得生產(chǎn)許可的白酒,、化妝品,、芝麻油的生產(chǎn)企業(yè)，縣內(nèi)有一些銷(xiāo)售企業(yè),，通過(guò)檢查沒(méi)有發(fā)現(xiàn)重大案件,。

在今后的工作中，我局將本著對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，高度重視,，嚴(yán)格按照總局、省,、市局的安排部署,，把打假行動(dòng)作為縣局工作的重要內(nèi)容之一，組織力量,，把各項(xiàng)工作落實(shí)到位,，抓出實(shí)效，確保我縣打假工作按時(shí),、按質(zhì)完成,，使我縣廣大消費(fèi)群體真正放心消費(fèi)。

國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)篇八

為深入宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和20__年消費(fèi)維權(quán)年“信用讓消費(fèi)更放心”主題精神,，圍繞__市創(chuàng)建全國(guó)文明城市及市委,、市政府“干在實(shí)處、走在前列”大比拼工作要求,，落實(shí)好維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作,，更好服務(wù)人民群眾日益增長(zhǎng)的對(duì)美好生活需要求，__市市場(chǎng)監(jiān)督管理局,、__市消費(fèi)者協(xié)會(huì)突出“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”主題,，以安排要早,、聲勢(shì)要大、宣傳要廣,、影響要深為要求,，從2月18日開(kāi)始拉開(kāi)紀(jì)念“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”系列宣傳活動(dòng)序幕。

一是開(kāi)好動(dòng)員會(huì),。分管領(lǐng)導(dǎo)召集并主持召開(kāi)全局宣傳動(dòng)員會(huì),，動(dòng)員各機(jī)構(gòu)以消費(fèi)維權(quán)民生實(shí)事為抓手積極參與和配合，開(kāi)展好各活動(dòng)區(qū)宣傳工作,。

二是開(kāi)好培訓(xùn)會(huì),。組織55家“12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”進(jìn)行“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”系列宣傳活動(dòng)動(dòng)員及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)力量積極參與活動(dòng)推廣,。

三是作好創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員安排,。組織55家“12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”企業(yè)負(fù)責(zé)人開(kāi)展“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、放心消費(fèi)”承諾創(chuàng)建活動(dòng)工作動(dòng)員和工作安排,，發(fā)揮服務(wù)站的示范帶動(dòng)作用,。

四是分析通報(bào)20__年消費(fèi)投訴熱點(diǎn)、難點(diǎn)工作,，開(kāi)展市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)綜合檢查,。嚴(yán)厲查處網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、食品藥品,、質(zhì)量違法,、假冒商標(biāo)、虛假宣傳,、合同欺詐等侵害消費(fèi)者權(quán)益案件，切實(shí)規(guī)范市場(chǎng)秩序,。

五是充分發(fā)揮“12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”,、監(jiān)督站的優(yōu)勢(shì)，做好“3·15”期間的宣傳,、義務(wù)維修服務(wù)活動(dòng),。利用近一個(gè)月時(shí)間，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng),，為廣大消費(fèi)者開(kāi)展送法律知識(shí),、送咨詢(xún)服務(wù)、假冒偽劣商品展示,、義務(wù)維修及消費(fèi)體驗(yàn)教育引導(dǎo)活動(dòng),。

六是利用宣傳欄、廣電網(wǎng)絡(luò)開(kāi)機(jī)畫(huà)面,、__報(bào)刊專(zhuān)版,，__民情直通車(chē)采訪(fǎng)報(bào)道投訴調(diào)解,、專(zhuān)題訪(fǎng)談宣傳消費(fèi)年主題精神。

七是向消費(fèi)者發(fā)放《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,、(《消費(fèi)維權(quán)知識(shí)》擦亮眼睛,、遠(yuǎn)離陷阱)宣傳冊(cè)20000份。

八是“3·15”前夕開(kāi)展20__年第一批“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)放心消費(fèi)”承諾創(chuàng)建活動(dòng),，對(duì)15家達(dá)標(biāo)企業(yè)在“3·15”活動(dòng)啟動(dòng)儀式上授牌表彰,。

九是籌備“3·15”活動(dòng)啟動(dòng)儀式，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)政策法規(guī)咨詢(xún)服務(wù),、企業(yè)咨詢(xún)服務(wù)及產(chǎn)品宣傳展示,、典型案例展板及真假商品鑒別展示、相關(guān)法律,、法規(guī)有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答,、現(xiàn)場(chǎng)受理并解答消費(fèi)者投訴等服務(wù)工作。

國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)篇九

在“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際,，司法所積極開(kāi)展3·15消費(fèi)維權(quán)法治活動(dòng),，以預(yù)防和減少經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,。主要活動(dòng)總結(jié)如下：

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī),。聯(lián)合鎮(zhèn)工商、綜治辦,、食品安全等部門(mén)在xx鎮(zhèn)主要干道設(shè)置法治宣傳咨詢(xún)點(diǎn),，由工作人員為群眾提供法律咨詢(xún)服務(wù)，耐心細(xì)致地解答群眾提出的在消費(fèi)過(guò)程中遭遇質(zhì)量問(wèn)題,、商家的霸王條款,，同時(shí)向廣大市民宣傳如何辨別假冒偽劣商品的方法和防止上當(dāng)受騙的方法，并向過(guò)往群眾發(fā)放《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)。

組織工作人員向轄區(qū)內(nèi)的店鋪,、餐飲店,、小賣(mài)部、等商鋪發(fā)放倡議書(shū),。倡議書(shū)倡議各商家要樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念,，從自身做起，堅(jiān)持不制假售假,、不以次充好,、不虛假宣傳、不價(jià)格欺詐、不強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)等行為,，自覺(jué)維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,，抵制假貨，積極檢舉揭發(fā)不誠(chéng)信行為,。

一是對(duì)涉及消費(fèi)者權(quán)益受損糾紛當(dāng)日受理,，當(dāng)日安排調(diào)解；二是由司法所所長(zhǎng)帶隊(duì),，聯(lián)合工商所,、食品安全等部門(mén)，組織經(jīng)驗(yàn)豐富,、法律基礎(chǔ)扎實(shí)的調(diào)解員對(duì)糾紛進(jìn)行調(diào)解,；三是對(duì)調(diào)解成功的案件做好回訪(fǎng)工作，虛心聽(tīng)取當(dāng)事人對(duì)調(diào)解工作的'意見(jiàn)和建議,，對(duì)調(diào)解不成的案件及時(shí)告知當(dāng)事人權(quán)利救濟(jì)途徑,，將其引導(dǎo)至法律援助或司法、仲裁等部門(mén),。

國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)篇十

為推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,，組織開(kāi)展好2017年紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)，省工商局及早部署,統(tǒng)籌安排,，組織全省系統(tǒng)重點(diǎn)做好四個(gè)方面工作,。

一、集中組織多種形式的宣傳,。充分利用電視,、報(bào)紙、網(wǎng)站,、微信公眾號(hào)等媒體形式,，邀請(qǐng)政府部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)專(zhuān)家,、榮譽(yù)單位和個(gè)人,、消費(fèi)維權(quán)義務(wù)監(jiān)督員、維權(quán)志愿者,、消費(fèi)者代表、企業(yè)負(fù)責(zé)人,、媒體記者,，通過(guò)人物追蹤、開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄,、組織專(zhuān)訪(fǎng),、做客直播間、召開(kāi)座談會(huì)等形式及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息,、解讀法律法規(guī),、暢談維權(quán)認(rèn)識(shí),、宣傳消費(fèi)知識(shí)、開(kāi)展消費(fèi)教育,。

二,、有效發(fā)揮典型示范作用。加大對(duì)“先行賠付示范單位”,、“消費(fèi)者滿(mǎn)意單位”,、“消費(fèi)維權(quán)人物”和“優(yōu)秀消費(fèi)維權(quán)義務(wù)監(jiān)督員”等榮譽(yù)單位和個(gè)人的宣傳力度。召開(kāi)社會(huì)各界參與的消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念表彰大會(huì),、專(zhuān)題電視晚會(huì),，表彰榮譽(yù)單位及個(gè)人。

三,、認(rèn)真組織現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng),。3月15日全省各級(jí)工商和市場(chǎng)監(jiān)督管理機(jī)關(guān)及消協(xié)組織要舉辦現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)：一是設(shè)立咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)(桌、場(chǎng)),、懸掛宣傳條幅,、組織政府有關(guān)部門(mén)、行業(yè)組織,、公共服務(wù)企業(yè)等現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者咨詢(xún),、投訴、舉報(bào);二是發(fā)放與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)有關(guān)的宣傳單(冊(cè)),、資料,，組織好媒體的現(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)、跟蹤報(bào)道;三是設(shè)立真假商品識(shí)別區(qū),、假冒偽劣產(chǎn)品曝光臺(tái)或誠(chéng)信企業(yè)展示區(qū),，提高消費(fèi)者提高辨別商品的能力和水平，引導(dǎo)品質(zhì)商品,、品質(zhì)服務(wù),、品質(zhì)生活消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)。

四,、集中全面展示消費(fèi)維權(quán)成果,。集中公布年度嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益典型案例、年度12315投訴,、舉報(bào)數(shù)據(jù)分析,、年度流通領(lǐng)域重點(diǎn)商品質(zhì)量抽檢及商品和服務(wù)質(zhì)量調(diào)查評(píng)議等相關(guān)報(bào)告，發(fā)布消費(fèi)警示,、提示,。

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