方案是從目的,、要求、方式,、方法,、進度等都部署具體、周密,，并有很強可操作性的計劃,。方案能夠幫助到我們很多，所以方案到底該怎么寫才好呢,？接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫,，我們一起來了解一下吧。

國際消費者權(quán)益日活動方案 3.15國際消費者權(quán)益日的感想篇一

召開雅安市保護消費者委員會三屆四次理事大會暨20xx年消費糾紛優(yōu)秀案例評選及第二屆“消費安全示范單位”表彰會,?？偨Y(jié)20xx年消費維護權(quán)益工作，安排部署20xx年消費維護權(quán)益工作,，專題學(xué)習(xí)總理的重要批示和張平會長,、王勇國務(wù)委員對消協(xié)工作的重要講話精神，進一步增強消費維護權(quán)益工作責(zé)任感,、使命感,。從傳播消費維護權(quán)益社會共治的理念出發(fā)，邀請全市知名律師代表,、市中院等相關(guān)人員,，解析評選出了管道質(zhì)量不合格調(diào)解案、現(xiàn)場購物快遞物品損壞案和未按約定收件地址投遞案等20xx年度消費糾紛調(diào)處7個優(yōu)秀案例,，以點帶面,、以評代訓(xùn)，提升消協(xié)組織消費維護權(quán)益水平,。針對當(dāng)前的消費熱點難點問題,，增加了市司法局、市郵政管理局,、市商務(wù)和糧食局和雨城區(qū)周家首飾店4個理事單位,，將市發(fā)改委增補為理事單位，成立雅安市保險消費維護權(quán)益服務(wù)站,，搭建起消協(xié)組織與保險行業(yè)在處理保險消費投訴方面的對接機制,。立足災(zāi)后重建實際，引導(dǎo)全市重點行業(yè)企業(yè)依法誠信經(jīng)營,，對石棉縣百貨有限責(zé)任公司等21家“20xx-20xx年度全市消費安全示范單位”進行表彰授牌,，印制《雅安市消費安全指南》宣傳畫冊,，弘揚“誠實守信、重諾立業(yè)”新風(fēng)尚,，厚濃安全消費氛圍,，努力讓消費者愿意消費、無憂消費,。

二,、攜手共治，厚濃3.15活動氛圍

20xx年3月14-16日,，由雅安市工商局,、雅安市消委會聯(lián)合雅安日報社、雅安市電視臺聯(lián)合舉辦,，市質(zhì)監(jiān)局,、食藥局、煙草局,、郵政管理局和公安消防支隊等6個部門,、30余家全市知名企業(yè)和律師、保險行業(yè)協(xié)會參加的201x年3.15國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢活動在市區(qū)三雅園廣場舉行,。一是聯(lián)合雅安日報發(fā)布全市201x年消費維護權(quán)益十大典型案例,，進一步宣傳新責(zé)任和新權(quán)益，引導(dǎo)樹立科學(xué),、合理的消費觀念,，提振消費信心。二是現(xiàn)場介紹特色產(chǎn)品,，針對食品,、保養(yǎng)品、老年車和油品,，現(xiàn)場講解相關(guān)消費應(yīng)注意的問題和消費提醒，傳播科學(xué)安全消費理念,，積極提供消費知識和維護權(quán)益知識,。引導(dǎo)敦促行業(yè)企業(yè)自律，增強消費信心,，營造安全放心的消費環(huán)境,。三是在活動現(xiàn)場，設(shè)置了保險金融,、通訊家裝和房產(chǎn)汽車宣傳展區(qū),，各參加活動的商家，開展消費咨詢,。各相關(guān)職能部門,，設(shè)立消費投訴咨詢點,、識假辨假點，接待消費者投訴咨詢,，現(xiàn)場發(fā)放維護權(quán)益法規(guī)匯編等宣傳資料3萬余份,，接受群眾消費咨詢620人次，現(xiàn)場受理了商品房,、通訊和物業(yè)等消費投訴11件,，及時回應(yīng)消費難點熱點問題，不斷提升消費信心,。

為普及金融消費安全知識,，提高市民風(fēng)險防范意識，市人民銀行,、市銀監(jiān)分局聯(lián)合北緯網(wǎng)組織開展了“3.15金融消費權(quán)益保護有獎知識問答”活動,。市區(qū)各商業(yè)銀行在各自門點以“權(quán)利、責(zé)任,、風(fēng)險”為主題,，開展了“熟悉消費權(quán)利，明確消費責(zé)任,，防范金融風(fēng)險”宣傳咨詢活動,，向來往群眾發(fā)放金融消費者權(quán)益保護宣傳讀本、反洗錢宣傳折頁和反假貨幣宣傳折頁等宣傳資料,，大力宣傳金融知識,，解答投資理財應(yīng)注意的問題，引導(dǎo)市民擦亮眼睛,，遠離投資理財高息引誘,，引導(dǎo)居民合理消費、合理財理,，營造穩(wěn)定,、和諧的金融環(huán)境。

三,、全市聯(lián)動,，各縣區(qū)3.15活動亮點紛呈

雨城區(qū)：區(qū)工商局與四川省公民文化普及基地、共青團四川農(nóng)業(yè)大學(xué)委員會攜手開展3.15消費者權(quán)益保護與歡樂購物活動,，向?qū)W子宣傳消費及維護權(quán)益知識,；深入華峰物流公司、美雅汽車城,，開展“送法制進企業(yè)”活動,，通過座談會等形式，向經(jīng)營者宣傳消費維護權(quán)益法律,，提高經(jīng)營者誠信經(jīng)營和自覺維護消費者權(quán)益的意識,。名山區(qū)：區(qū)消委會牽頭,，40余個理事會成員單位在城區(qū)茗都廣場舉行“3.15”國際消費者權(quán)益保護宣傳活動。采取老年腰鼓隊流動宣傳,、散發(fā)宣傳單,、懸掛宣傳橫幅及接受現(xiàn)場咨詢等方式，向過往群眾宣傳消費維護權(quán)益政策和知識?，F(xiàn)場受理咨詢20余起,，發(fā)放消費資料3000余份。天全縣：由天全縣委宣傳部牽頭組織,，整合宣傳力量,，舉辦天全縣“感恩奮進”主題宣傳暨依法治縣?公民道德建設(shè)?“3·15”消費者日?第二十屆“科技之春”科普集中宣傳活動。對獲“消費者滿意單位”的企業(yè),、個體工商戶表彰授牌,。以案說法、現(xiàn)場解答等方式宣傳消費者權(quán)益保護知識,。集中銷毀各種假冒偽劣商品200余件,，貨值金額20萬元。蘆山縣：結(jié)合蘆山災(zāi)后重建實際,，以會代訓(xùn),，案例宣講，通過發(fā)放宣傳資料,、現(xiàn)場答疑,、接受法律、法規(guī)咨詢,、介紹識別假冒偽劣商品方法等,，提高消費者維護權(quán)益意識，引導(dǎo)消費者樹立文明,、健康,、低碳、環(huán)保的消費觀念,，督促經(jīng)營者承擔(dān)法定義務(wù)和社會責(zé)任,。寶興縣：組織23個單位參與，在縣城十字街舉辦了以“攜手共治,，暢享消費”為主題的宣傳活動。把宣傳活動延長至3月20日,，結(jié)合“紅盾春雷行動”,，開展建材、農(nóng)資,、酒類,、汽車維修以及小家電專項治理,。滎經(jīng)縣：以新《消法》正式實施一年為契機，采取led顯示屏,、懸掛橫幅等形式對新《消法》大力宣傳,。組織參展商家秉承“感恩奉獻、回饋社會”理念,，對建材,、電器等涉及災(zāi)后重建的商品,，在活動期間提供較大折扣讓利,，回饋社會，推動建設(shè)美好新家園,，受到了廣大消費者的歡迎,。整合聯(lián)動機制，展示打假成果,，集中銷毀假冒偽劣商品40余種100多件,，貨值20多萬元。漢源縣：“3.15”活動現(xiàn)場接受消費者咨詢61人次,，受理消費投訴1件,，散發(fā)宣傳資料1300余份。對價值16余萬元的假冒偽劣商品進行了集中銷毀,?？h長余剛平走訪慰問參加宣傳的各單位，要求加大對假冒偽劣商品的查處力度,，切實維護消費群眾的合法權(quán)益，為促進全縣經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定作出新貢獻,。石棉縣：縣工商局會同相關(guān)部門和單位，發(fā)放消費者權(quán)益保護等宣傳資料,，向消費者講解假冒偽劣商品的鑒別方法,。接待消費者咨詢200余起，受理消費者投訴5起,，現(xiàn)場處理手機質(zhì)量糾紛1起。縣理發(fā)協(xié)會免費為群眾理發(fā)40余人次,。該縣“林地爆管難灌溉,，消協(xié)調(diào)解協(xié)商賠款”維護權(quán)益案例被評為全國十大消費維護權(quán)益典型案例,。

國際消費者權(quán)益日活動方案 3.15國際消費者權(quán)益日的感想篇二

xx縣工商局,、消費者協(xié)會按照自治區(qū),、xx市工商局和消費者協(xié)會關(guān)于開展20xx年“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢活動的安排部署,，集中開展了“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動,。

一,、精心組織籌劃,，營造3·15宣傳輿論聲勢

首先,，接到自治區(qū)工商局,、消費者協(xié)會《關(guān)于開展20xx年“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動的通知》后，xx縣工商局領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)習(xí)文件精神,，及時召集各科所長召開專題會議,，研究部署了“3·15”活動內(nèi)容，制定了活動方案,，明確了活動的時間,，提出了具體的目標(biāo)和要求，細化了責(zé)任分工,，為活動的開展奠定了基礎(chǔ),。其次，各科,、室,、工商所、消協(xié)分會組織干部職工認真加強學(xué)習(xí),，增強了全體干部職工營造安全,、放心、和諧消費環(huán)境,，維護消費者合法權(quán)益的歷史使命感和責(zé)任感,。再次，各工商所,、消協(xié)分會積極行動起來,，深入到企業(yè)、商場,、市場,、景區(qū)、學(xué)校,、城鎮(zhèn)社區(qū),、街道和農(nóng)村集市重點宣傳《消費者權(quán)益保護法》,、《食品安全法》,、誠信教育,，為廣大企業(yè)員工、商場營業(yè)員,、農(nóng)民群眾,、學(xué)生、社區(qū)群眾展示打假治劣成果,，介紹識別真假商品知識,，為扎實有效的開展“3·15”活動營造了良好的宣傳和輿論氛圍。

二,、扎實開展紅盾護農(nóng)保春耕專項整治工作

今年以來,，該局把農(nóng)資市場監(jiān)管作為重中之重，深入開展了“紅盾護農(nóng)保春耕“行動,，在全縣農(nóng)資經(jīng)營戶全部設(shè)置了證照公示欄,，督促農(nóng)資經(jīng)營戶規(guī)范使用xx區(qū)農(nóng)資商品監(jiān)管“一帳通”憑證3000余本，對“問題”農(nóng)資產(chǎn)品實現(xiàn)了可追溯管理;在13家化肥批發(fā)商全部建立了農(nóng)資商品安全檔案,，6戶農(nóng)資批發(fā)企業(yè)建立了農(nóng)資安全電子檔案,。抽樣送檢化肥45個品種，6家種子批發(fā)企業(yè)在工商部門和農(nóng)業(yè)部門的監(jiān)督指導(dǎo)下,，設(shè)立了種子留樣專柜,，對銷售的種子全部實行留樣備查。收繳過期農(nóng)藥6個品種46瓶袋,，查獲農(nóng)資案件3件,。組織召開農(nóng)資會議6次，在4家農(nóng)資批發(fā)企業(yè)建立了12315消費維權(quán)服務(wù)站,。在農(nóng)資經(jīng)營場所,共懸掛紅盾護農(nóng)宣傳條幅橫幅60余條,，電視報道3次，發(fā)布消費警示1期,，散發(fā)宣傳材料1000余份,。在廣大農(nóng)村筑起抵制假冒偽劣、維護合法權(quán)益防線,。通過一系列行之有效措施的落實,，轄區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營主體和經(jīng)營行為進一步規(guī)范;農(nóng)資安全狀況進一步好轉(zhuǎn)，農(nóng)民群眾使用農(nóng)資產(chǎn)品安全感明顯增強,，為切實維護了農(nóng)村市場秩序,，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全，保護農(nóng)民合法利益發(fā)揮了積極作用,。

三,、采取有力措施,，大力開展“產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治”活動

3·15期間，組織開展了食品市場集中整治活動3次,，共出動執(zhí)法人員134人次,，執(zhí)法車輛47臺次，檢查各類市場11處,、各類經(jīng)營戶850戶,，查處食品違法違章案件7件，查獲涉嫌假冒“五糧液”,、“五糧春”白酒2個品種27瓶,、標(biāo)值1.3萬元;取締私屠濫宰生豬“黑窩點”1處，暫扣豬肉150公斤;沒收過期及標(biāo)識不符合規(guī)定食品79.6公斤,，暫扣涉嫌不合格淀粉235公斤,、“早產(chǎn)”豆制品50公斤、下架退市涉嫌不合格粉條176.46公斤;對7戶未及時索要肉品檢驗檢疫合格證的肉品經(jīng)營戶下發(fā)了責(zé)令整改通知書;對11戶“三合一”臺帳填寫不規(guī)范,、散裸裝食品信息不明確的食品經(jīng)營戶責(zé)令立即整改,，組織開展現(xiàn)場快速檢測3次，對13家經(jīng)營單位的7個品種21批次的食品進行了快速檢測,。通過大力開展“產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治”活動,，食品市場整治效果明顯。

四,、舉辦紀念3·15各類系列活動,，營造消費者權(quán)益保護工作的社會氛圍

(一)開展學(xué)雷鋒爭當(dāng)維權(quán)志愿者活動。3月5日,，xx縣工商局選派30名干部職工組成志愿服務(wù)隊參加了活動啟動儀式,，并在富康廣場設(shè)立法律宣傳咨詢臺，開展法律宣傳咨詢活動,。

(二)積極配合市局開展“天翼杯”有獎知識答卷活動,。在3·15國際消費者權(quán)益保護日來臨之際，為了進一步加強12315消費教育與引導(dǎo)工作,，普及消費維權(quán)知識,，宣傳《消費者權(quán)益保護法》和《食品安全法》，增強消費者的自我保護意識和經(jīng)營者的自律意識,。積極組織企業(yè)職工和消費者參與市工商局,、消費者協(xié)會聯(lián)合主辦的中衛(wèi)日報“天翼杯”3·15消費維權(quán)知識競賽。共發(fā)放消費維權(quán)知識試卷1500份,，收回試卷1500份,。

(三)積極配合市局開展“移動杯”消費維權(quán)知識競賽活動。為充分發(fā)揮消費維權(quán)服務(wù)站履行社會職責(zé),、構(gòu)筑誠信體系,、快速化解消費糾紛的能力,，組織兩家12315消費維權(quán)服務(wù)站積極參與xx市工商局、消協(xié)組織的3·15國際消費者權(quán)益日“移動杯”消費維權(quán)知識競賽活動,。通過比賽進一步增強了消費者的自律意識和履行社會責(zé)任法定職責(zé),。

(四)中國人壽保險公司中寧支公司開展“消費與理財”消費教育講座。3月13日上午中國人壽保險公司中寧支公司邀請專家在沃爾德酒店進行了“消費與理財”消費教育講座,?！跋M與理財”消費教育講座內(nèi)容通俗易懂、生動活波,，給聽眾感覺知識新、耳目新,，共有70多人參加學(xué)習(xí)了“消費與理財”的消費教育講座,。

(五)中寧移動分公司開展了“3·15的力量，傾聽客戶的心聲”座談會,。3月13日下午中寧移動分公司邀請了縣紀委,、消協(xié)的負責(zé)人和各個階層的客戶代表、曾經(jīng)投訴過的移動用戶召開“3·15的力量,，傾聽客戶的心聲”座談會,，客戶代表紛紛發(fā)言針對移動網(wǎng)絡(luò)服務(wù)存在的問題一一例舉出來，移動公司一一記錄,，表示一一整改,，紀委從窗口建設(shè)方面，消協(xié)從社會誠信體系建設(shè)方面給予肯定并提出了很多良好建議,。

五,、以“3·15”國際消費者權(quán)益日為契機，開展有聲有色的宣傳咨詢活動

(一)舉行紀念“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢活動,。3月15日上午,，該局xx縣消協(xié)聯(lián)合衛(wèi)生、質(zhì)檢,、公安等行政執(zhí)法部門和移動,、電信等企業(yè)在縣城富康廣場設(shè)立大型“3·15國際消費者權(quán)益日”宣傳咨詢服務(wù)活動主會場，城郊工商所在縣城枸杞市場,、石空工商所在石空鎮(zhèn),、鳴沙所在鳴沙市場、長山頭所在大戰(zhàn)場市場分別設(shè)分會場,，展開大規(guī)模的宣傳咨詢服務(wù)活動,。共設(shè)立受理投訴臺5個、咨詢服務(wù)臺15個,、假冒偽劣商品展示臺24個;懸掛橫幅150條;張貼標(biāo)語162條;在led和電子屏幕利用三天時間滾動播放3·15標(biāo)語和12315“消費與維權(quán)”專題片;發(fā)放宣傳資料37000余份,，發(fā)放衣食住行書籍1200冊;接待咨詢?nèi)罕?00余人次,。縣委,、人大,、政府、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)視察了3·15宣傳咨詢服務(wù)活動現(xiàn)場,，對活動給予充分肯定并提出了指導(dǎo)意見,。宣傳咨詢服務(wù)活動結(jié)束后，在垃圾填埋場公開銷毀了xx年以來沒收的假冒偽劣商品,。此次公開銷毀的假冒偽劣商品達9大類,，96個品種，1772瓶(袋,、盒),，包括假冒名優(yōu)白酒、化工產(chǎn)品,、食品等,，案值金額達96969.75元。

(三)充分發(fā)揮12315消費者申訴舉報網(wǎng)絡(luò)的作用,，及時受理和處理消費者申訴舉報,，調(diào)解消費者糾紛，切實做好消費者權(quán)益保護工作,?！?·15”活動期間共接到消費者申訴13件，已調(diào)解13件;舉報4件,，處理4件,，為消費者挽回經(jīng)濟損失5000余元。3月14日,、15日兩天,，按照區(qū)局要求認真做好了12315熱線值班，及時受理轉(zhuǎn)辦區(qū)局12315指揮中心分派申訴件,。

通過一系列有組織有意義的活動,，使廣大消費者、社會各界進一步了解了“3·15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動的目的,、意義,，營造了全社會共同維權(quán)、構(gòu)建和諧的良好氛圍,，更進一步增強了廣大消費者的自我保護意識,，樹立了工商部門的良好形象，為促進消費者權(quán)益保護工作奠定了堅實的基礎(chǔ),。

國際消費者權(quán)益日活動方案 3.15國際消費者權(quán)益日的感想篇三

按照市分行《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省行做好<關(guān)于加強金融消費者權(quán)益保護轉(zhuǎn)發(fā)工作指導(dǎo)意見宣傳和解讀的通知>》(筑郵銀發(fā)〔20_〕497號)文件要求,，我行組織員工對解讀資料進行了認真的宣貫學(xué)習(xí),。20_年是銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作的重要一年，消費者的利益與銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的可持續(xù)性息息相關(guān),，因此消費者權(quán)益保護工作要從消費者切身利益出發(fā),，以改進銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提高金融穩(wěn)定性,，提升公眾金融素質(zhì),，支持行業(yè)發(fā)展，贏得社會尊重為目標(biāo),。通過嚴格的行為監(jiān)管,，建立和維護消費者對銀行業(yè)的信心和信任，以實現(xiàn)銀行也整體安全,、穩(wěn)定,、持續(xù)發(fā)展。

我行現(xiàn)在除傳統(tǒng)處理投訴平臺95580客服渠道外,，市分行還增設(shè)了投訴電話統(tǒng)一處理客戶投訴，因地制宜,，縮短解決投訴的時間,。各支行網(wǎng)點通過設(shè)立客戶意見本，規(guī)范投訴處理流程,，明確投訴處理的時限要求,，并對全行客戶投訴管理工作進行有效監(jiān)督，徹底保障金融消費者的“八大權(quán)利”,。

為切實保障金融消費者受教育權(quán),，我行持續(xù)開展金融消費者宣傳教育工作，積極參與和組織“3.15”金融消費者權(quán)益日,、金融知識進萬家,、以及普及金融知識萬里行等專題活動。結(jié)合自身網(wǎng)點優(yōu)勢,，積極組織員工進社區(qū),，充分利用我行各類宣傳平臺，向公眾推送實用性金融知識,，將我行相關(guān)制度及產(chǎn)品知識滲入消費者心中,，提高消費者消費動力。

為切實保障金融消費者知情權(quán),，分行要求前臺員工在第一時間接觸客戶時,，以通俗易懂的語言真實、準確,、全面地向金融消費者披露可能影響其決策的信息,，充分提示風(fēng)險,，不得向客戶夸大產(chǎn)品收益，掩飾產(chǎn)品風(fēng)險等期詐信息,，不得作虛假或引人誤解的宣傳話語,。

在今后的工作中，我行將繼續(xù)做好消費者權(quán)益保護一系列工作,，處理合理的投訴意見,，但也絕不包庇不正當(dāng)理由投訴，真正作到有理,、有節(jié),、合規(guī)經(jīng)營。加強對金融消費者權(quán)益保護,、聲譽風(fēng)險管理辦法和實施細則等相關(guān)文件的學(xué)習(xí),，進一步樹立依法保護金融消費者的責(zé)任意識，把工作責(zé)任心放在首要位置,。在日常工作中堅持“預(yù)防為先,、教育為重、依法維權(quán),、協(xié)調(diào)處置”的原則,，在工作中做到對每一起舉報投訴在規(guī)定時限內(nèi)給予回復(fù)反饋。今年11月,，我行接到客戶電話舉報投訴一次,。我行嚴格按照信訪舉報處理程序進行核實處理，并在規(guī)定時限內(nèi)給予舉報人回復(fù),。

在工作中,，我們只有站在消費者的角度，才能體會客戶的困惑;才能有效疏導(dǎo)消費者的情緒,，妥善處理消費者的投訴舉報,，盡可能避免聲譽風(fēng)險;才能建立和維護消費者對銀行業(yè)的信心和信任，樹立郵儲銀行良好企業(yè)形象,。

國際消費者權(quán)益日活動方案 3.15國際消費者權(quán)益日的感想篇四

為熱烈慶祝第**個“國際消費者權(quán)益日”和《消法》頒布實施14周年,，德澤鄉(xiāng)黨委、政府組織工商等有關(guān)部門,，緊緊圍繞“消費與責(zé)任”年主題,，深入開展一系列法律法規(guī)宣傳、打假維權(quán)等宣傳咨詢服務(wù)和專項整治,宣傳和貫徹《消費者權(quán)益保護法》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《食品衛(wèi)生法》、《煙草專賣法》等相關(guān)法律法規(guī)，有力地揭露和打擊了各種損害消費者權(quán)益的違法行為,有效地凈化了農(nóng)村市場,，進一步改善了消費環(huán)境,。我鄉(xiāng)按照《xx縣20xx年“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)和執(zhí)法活動方案》的部署，于20xx年3月16日,，利用德澤趕街天在人流量的十字路口處,，深入開展20xx“消費與責(zé)任”年主題暨“3·15國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)和執(zhí)法活動”。

一,、統(tǒng)一認識,，強化領(lǐng)導(dǎo)

3·15活動是各級消委和職能部門宣傳科學(xué)、合理的消費理念,，宣傳《消法》和集中打擊各種損害消費者合法權(quán)益違法行為的一項重要活動,，更是一項艱巨的政治任務(wù)。中消協(xié)將“消費與責(zé)任”確定為20xx年的年主題,，并要求各地各級政府,、相關(guān)部門全力做好宣傳咨詢服務(wù)和執(zhí)法活動，保障消費者合法權(quán)益,。為確實做好20xx年“消費與責(zé)任”年主題宣傳咨詢服務(wù)和執(zhí)法活動,，進一步增強我鄉(xiāng)的社會責(zé)任意識，建立保護消費者權(quán)益的責(zé)任體系,，全面推進誠信德澤和諧德澤建設(shè),，德澤鄉(xiāng)黨委、政府積極行動,，于20xx年3月14日，組織工商,、衛(wèi)生,、司法、農(nóng)業(yè)等有關(guān)站所召開專題會議,，研究部署此項工作,，明確各職能站所工作內(nèi)容和職責(zé)。

二,、加大宣傳力度,，擴大社會影響

為使活動按計劃深入有效地順利進行，德澤工商所及時向黨委政府請示匯報,，爭取鄉(xiāng)黨委,、政府領(lǐng)導(dǎo)的重視和社會各界的支持，動員全鄉(xiāng)各界廣泛參與并形成統(tǒng)一意見,，德澤鄉(xiāng)相關(guān)站所通力合作,，出動精干力量抓好此項活動。宣傳《消法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《食品衛(wèi)生法》,、《價格法》、《反不正當(dāng)競爭法》等法律法規(guī),，引導(dǎo)消費者科學(xué)合理消費,。對侵害消費者合法權(quán)益的行為，特別是侵害農(nóng)村消費者生命健康,、與生產(chǎn)生活息息相關(guān)的具有普遍性,、典型性的欺詐消費者的案件予以披露，促使經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營行為,，加大消費維權(quán)的工作力度,。

三、落實措施,，講求質(zhì)量

為了達到預(yù)期目的,，在xx縣消委會、工商局的指導(dǎo)下和德澤鄉(xiāng)黨委政府的精心組織下,，德澤工商所,、司法所、派出所,、農(nóng)科站,、農(nóng)機站、國土資源所,、煙葉站,、衛(wèi)生院等多個部門共30余人參加了本次活動。宣傳活動緊緊圍繞“消費與責(zé)任”年主題,，從解決群眾最關(guān)心,、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手,，廣泛宣傳法律法規(guī),，接受群眾咨詢投訴，妥善化解社會矛盾,，引導(dǎo)科學(xué)合理消費,，熱心服務(wù)人民群眾，樹立親民政府形象,，促進德澤經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展,。各相關(guān)單位切實做好活動組織工作，做到早策劃,、早安排,、早行動，確保活動質(zhì)量,。全鄉(xiāng)相關(guān)單位按照職能分工,，深入開展系列打假維權(quán)專項行動。共出動執(zhí)法人員30余人次,，機動車輛11臺次,，突擊檢查了食品、卷煙,、酒類,、藥品、農(nóng)資等與消費者緊密相關(guān)的商品,。

四,、活動情況及取得成績

為確保此次活動深入有效地開展，從3月初開始,，全鄉(xiāng)相關(guān)職能站所人員組成3個專項檢查組對市場進行持續(xù)整治,。一是食品安全專項檢查組對全鄉(xiāng)的食品安全進行拉網(wǎng)式檢查，查獲各種“三無”小食品,、方便面20xx余袋;二是以農(nóng)作物種子,、化肥為重點的農(nóng)資打假專項檢查小組對轄區(qū)相關(guān)經(jīng)營戶進行全面檢查，依法扣留過期種子120公斤;三是成立度量衡器專項檢查小組對集市度量衡器進行逐一檢查,，依法沒收不合格手稱一把;四是設(shè)立現(xiàn)場咨詢服務(wù)站,，現(xiàn)場受理消費者申訴舉報,通過真假對比現(xiàn)場講解商品(特別是食品、農(nóng)資,、農(nóng)機具)識假辨假常識,、接受咨詢服務(wù)等方式，使廣大人民群眾能全方位認識“3·15”活動意義,?；顒又校ど虉?zhí)法人員,、各部門負責(zé)人、相關(guān)工作人員一直在現(xiàn)場認真詳細解答群眾的咨詢,。整個活動共派發(fā)宣傳單張6500多份,，懸掛宣傳標(biāo)語4條,現(xiàn)場解答群眾咨詢260多人次，吸引了1100多名群眾參與該次活動,，進一步提高了廣大人民群眾健康消費,、合理消費、科學(xué)消費的消費意識和維護自身合法權(quán)益的維權(quán)意識,，也有力地震懾各種制假售假和商業(yè)欺詐的不法行為,。

保護消費者合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任，將舉全鄉(xiāng)之力一如既往地致力保護農(nóng)村消費者合法權(quán)益，促進消費和諧,、社會和諧和地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展,。

國際消費者權(quán)益日活動方案 3.15國際消費者權(quán)益日的感想篇五

每年的315前后，維護消費者權(quán)益的一場全民維權(quán)戰(zhàn)斗會如約打響,。在這個特殊日子前后,，包括政府、媒體,、商家以及更多的消費者大眾,，都會把聚焦的目光投入這個全民參與的主題中來，可是有的時候,，作為消費者很難在能找到“特殊關(guān)愛”,。

作為維護消費者權(quán)益的315消費者權(quán)益保護日，其根本的意義究竟是什么?維護消費者權(quán)益絕對不是這個“節(jié)日”前后一場轟轟烈烈的全民斗爭就能藥到病除的,，畢竟一年365天中,，我們只有這一個特別感動的315。但是,，維護消費者的合法權(quán)益,，打擊坑害消費者權(quán)益的不法行為，卻是任重道遠的365天,。面對這個有點特別糾結(jié)的特殊“節(jié)日”,，作為消費者，我們很感動,，因為我們實實在在感受到了作為一個消費者權(quán)益被重視的認可感,，然而，我們同樣特別希望這個“節(jié)日”里才有的關(guān)愛能持續(xù)到一年的中的每一天當(dāng)中,。

全民參與的一場大整治,、大曝光，每年必會伴隨著315這個特殊“節(jié)日”到來如約而至,。包括各大媒體在內(nèi)眾多媒體提前就明察暗訪做好專題,，政府工商管理部門也會在這一天走上街頭普法宣傳，商家商戶也要做好這個跟自己切身相關(guān)的活動主題,，在這樣似乎節(jié)日里才有的難得氛圍中,，消費者真正作了一回上帝。這個時候去商場買東西,，基本不用擔(dān)心會遇見假貨,，而且服務(wù)態(tài)度也會出奇的好，這個時候去相關(guān)部門維權(quán)定然有會有人熱情接待,。

315,，作為消費者,，這一天我們過得很順暢。但是,，我們感動之時,，也難免要糾結(jié)一個問題，這是所有廣大消費者在心底想說而沒說出來的一種聲音,，我們需要“愛”,，但是請給我們永恒的“愛”。因為,，幾乎我們每天每一段時間都伴隨著消費行為,，我們的生活時刻離不開消費。一個315我們過得很愉快,，但是離開315的日子,，我們卻很糾結(jié)，那個時候沒有這么多善解人意與呵護備至,，甚至為了一個簡單維權(quán)要傷感大半年,，以至于通情達理的我們不得不放棄了這種奢侈維權(quán)。

我們需要的是365天都能有這樣的感覺,，這樣被重視,，被關(guān)注，有了問題能及時得到解決而不是只在這一天里得到熱情回復(fù);我們需要的是我們參與的每一種消費都能有315這一天才有的保障,，不管是產(chǎn)品質(zhì)量與消費安全,，不管是服務(wù)態(tài)度還是受理投訴的態(tài)度，我們需要商家你們能始終如一的像今天這樣對待我們,。我們更需要政府工商管理部門的普法與維權(quán)常年累月都能這樣持續(xù)進行,。

我們需要的不是一年當(dāng)中那個的315，我們需要的是一個常態(tài)化的315,。一個“特定節(jié)日”里的315是遠遠承擔(dān)不了這種重任的,，作為消費者，我們想說：“請賦予我們更多的315”,。

國際消費者權(quán)益日活動方案 3.15國際消費者權(quán)益日的感想篇六

3·15是國際消費者權(quán)益日,，而今年的3·15同時也是《征信業(yè)管理條例》實施一周年紀念日。近期,，我行根據(jù)人民銀行的相關(guān)工作要求與部署,，積極開展宣傳教育活動。

一,、在營業(yè)廳受理市民咨詢，派發(fā)征信宣傳單張

安排網(wǎng)點大堂經(jīng)理在各個網(wǎng)點擺放和主動派發(fā)《征信業(yè)管理條例》知識宣傳單和信用報告網(wǎng)上查詢宣傳單張,，主動向客戶介紹個人信用報告的用途,、查詢方式等信息,。對市民的問題熱情解答，做好征信業(yè)相關(guān)知識的普及,。

二,、運用led顯示滾動屏宣傳

我行全部網(wǎng)點全部采用led顯示屏24小時滾動顯示“深入貫徹落實《征信業(yè)管理條例》，切實維護信用信息主體合法權(quán)益”的宣傳標(biāo)語,，讓信用體系建設(shè)深入民心,，普及宣傳。

三,、設(shè)攤宣傳

我行在3月15日當(dāng)天在鶴山大潤發(fā)廣場開展主題為“深入貫徹落實《征信業(yè)管理條例》,，切實維護信用信息主體合法權(quán)益”的現(xiàn)場宣傳活動。現(xiàn)場宣傳取得比較好的效果,，我行宣傳人員向現(xiàn)場市民派發(fā)了大量的征信業(yè)務(wù)宣傳單張,，不少市民主動向我行咨詢征信業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，在場群眾的個人信息保護意識得到了提高,。

四,、深入居民社區(qū)和小微企業(yè)，開展廣泛宣傳

征信宣傳人員到江門象山社區(qū),、新會城西社區(qū),、臺山平湖社區(qū)、恩平金潤華庭小區(qū),、臺城商業(yè)城中心,、恩平恩新批發(fā)街、潮連工業(yè)區(qū)等,，通過逐戶拜訪,、派發(fā)宣傳單、問卷調(diào)查等方式積極開展對居民群眾和小微企業(yè)主的征信宣傳教育活動,。

通過本年3.15征信維權(quán)暨金融消費者權(quán)益日宣傳活動,，郵儲銀行江門分行讓市民大眾、小微企業(yè)主等更深入了解《征信業(yè)管理條例》及征信相關(guān)知識,，提高了全民信用和維權(quán)意識,，營造了良好的社會氛圍。

國際消費者權(quán)益日活動方案 3.15國際消費者權(quán)益日的感想篇七

一,、活動背景

隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,，社會的不斷進步。許多權(quán)益問題開始從社會走入了大學(xué)校園,，而且由于它與大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活密切相關(guān),，權(quán)益問題也越來越突出。當(dāng)代大學(xué)生將是未來祖國現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁,，作為大學(xué)生,，如何維護自身合法權(quán)益就變得越來越重要,。

二、活動目的

通過開展活動,，向全校師生宣傳“關(guān)注生活,，關(guān)注權(quán)益”的口號。希望在我們的努力下,，同學(xué)們能在更好的環(huán)境下生活學(xué)習(xí),，創(chuàng)建和諧校園！

三,、活動時間及地點

活動時間：20xx年3月15日

活動地點：玉溪師范學(xué)院西院

四,、活動介紹

活動當(dāng)天，我們將會在女生院門口擺放一塊展板,，供同學(xué)們書寫有關(guān)對食堂,，開水房，澡堂的一些評價,。我們還會做關(guān)于權(quán)益方面的問題,，有獎競答。對于參加活動的同學(xué),，我們將贈送感謝小卡片,。最后會在橫幅上簽名。

五,、活動流程

1·提前三天申請好場地,。

2·收集整理資料。

3·采購便利貼,，筆等,。

4·活動當(dāng)天下午開始布置活動現(xiàn)場。

5·`活動結(jié)束,，收拾整理活動場地,。

6·當(dāng)晚部門成員開會，對活動過程及結(jié)果做出評價,。

六,、活動效果

活動現(xiàn)場氣氛熱烈活潑，吸引了眾多學(xué)生參與,，使同學(xué)們在活動中了解到了更多的消費知識,、對自身消費權(quán)益的維護有了更多的體會，達到了活動舉辦的初衷,?；顒臃止っ骷殻瑘?zhí)勤工作認真負責(zé)?，F(xiàn)場秩序井然,，有條理,。