計劃可以幫助我們明確目標,、分析現(xiàn)狀、確定行動步驟，并在面對變化和不確定性時進行調整和修正,。寫計劃的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!

物業(yè)工作計劃表格篇一

物業(yè)月工作計劃表范文就在下面,，歡迎大家閱讀,！

海容尚城：

1,、設施、設備保養(yǎng)方案的確定,。

2,、路燈燈罩,、節(jié)能燈管有毀壞的情況需各請購10個用于更換和備用。

3,、4#樓與5#樓西之間的花架需要加固,。

4、3#-----7#樓物業(yè)費的收取,。

5,、兩部電梯的年檢。

凱萊文苑：

1,、有兩個單元門均分器毀壞需購4個用于更換和備用,。

2、地下管網(wǎng)由于二期施工造成水位高,，要進行疏通,。

3、上月上報給公司領導的維修項目均未維修,，本月與維修工人聯(lián)系確認維修時間,。

4、又增加一戶10#605六層滲水的維修,。

5,、自行車棚充電方案的確定。

6,、地下車庫的方案確定,。

7、設施,、設備保養(yǎng)方案的確定,。

8、剩余30多戶物業(yè)費的催繳,。

龍溪水岸：

1,、樓梯間所有感應燈的驗收及燈泡的請購(100個)

2、房屋剩余維修量的整理及維修的跟蹤,。

3,、水景區(qū)清理方案的確定及實施。

物業(yè)部：

1,、對其他物業(yè)公司人員設置及崗位責任的整理提出適合我公司現(xiàn)階段物業(yè)管理的建議,。

2、制定保潔員的考核,、評分標準,。

有效實施各項業(yè)務工作，現(xiàn)擬定以下工作計劃：

一、三個小區(qū)公共事務方面

1,、全面推行租賃經(jīng)營服務工作,，召開全體工作人員總動員會，明確租賃服務意義目的,，統(tǒng)一思想,，集體學習相關業(yè)務推廣內容和業(yè)務辦理操作流程，確保工作正常進展,。

2,、為提高費用收繳率，確保財務良性循環(huán),，以專題會議形式組織各物業(yè)助理,、前臺人員、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》,。

3、以專題會議形式,，組織三個小區(qū)管理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》,、《案例通報操作流程圖》及相關作業(yè)表格，明確責任關系,，杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,，全面提高管理服務質量。

4,、制定《保安器材管理規(guī)定》,，包括對講機、巡更棒,、門崗電腦等,，并認真貫徹實施，明確責任關系,，誰損壞誰負責,，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。

5,、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,，以對比分析、尋找差距,，為下一步工作提高作出更可行的具體措施,。

二、xx華庭項目

2,、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,，要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調保安做好落實工作,。

4,、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。

6,、做好個別崗位人員調整和招聘工作(如：綠化組長到位,、管理處負責骨干到位等)，確保項目工作正常運行,。

7,、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施，為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎,。

三,、xx居項目

1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,，發(fā)揮標識識別作用,，強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放，加強收費工作,。

2,、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,，杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,，維護秩序正常。

3,、與財務協(xié)調,，及時做好壞帳處理。

4,、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,，找出問題所在，并做好相應改善,，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行,。

5、對個別業(yè)主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除,，以免影響整體觀容,。

6、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理,。

7,、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,，維護物業(yè)的.完好,。

8,、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。

四,、xx項目

2,、做好外圍紅線報警的使用與維護，包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作,。

3,、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實，并明確解除警報及記錄操作相關要求,，避免作業(yè)疏忽,。

4、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè),，并做好相應的管理與維護工作,，包括門票發(fā)售、泳池水質處理等,。

安裝,、車位產(chǎn)權面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化,、保安室,、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善,。

一、三個小區(qū)公共事務方面

1,、全面推行租賃經(jīng)營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統(tǒng)一思想,集體學習相關業(yè)務推廣內容和業(yè)務辦理操作流程,確保工作正常進展,，物業(yè)管理月工作計劃。

2,、為提高費用收繳率,確保財務良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理,、前臺人員、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》,。

3,、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業(yè)表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務質量,，這也是2009年工作計劃中的重中之重,。

4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對講機,、巡更棒,、門崗電腦等,并認隊真貫徹實施,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。

5,、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析,、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施,。

二、xx華庭項目

2,、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費,。執(zhí)行前協(xié)調保安做好落實工作。

4,、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作,。

6、做好個別崗位人員調整和招聘工作(如:綠化組長到位,、管理處負責骨干到位等),確保項目工作正常運行,。

7、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎,。

三,、xx居項目

1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發(fā)揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強收費工作,。

2,、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,維護秩序正常,。

3,、與財務協(xié)調,及時做好壞帳處理。

4,、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行,。

5、對個別業(yè)主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容,。

6,、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。

7,、督促做好第一期,、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業(yè)的完好。

8,、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修,。

四、xx項目

2,、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作,。

3、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實,并明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業(yè)疏忽,。

4,、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè),并做好相應的管理與維護工作,包括門票發(fā)售、泳池水質處理等,。

5,、督促做好12-15幢相關附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝,、車位產(chǎn)權面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化,、保安室,、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善,。

6,、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。

7,、督促做好各種費用的追收,。

8、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝,。

9,、跟進部分綠化植物的補種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應該更換)。

五,、其它事項

1,、xx"士多"招商登記等工作配合。

2,、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作,。

3、協(xié)調相關部門完成好各項工作任務,。

物業(yè)工作計劃表格篇二

xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團公司深入改革和發(fā)展的關鍵一年,。物業(yè)服務中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要部門，擔負著改革和發(fā)展的重任,。

二,、20xx年工作計劃的基本工作思路。

今年我們中心面臨的主要任務：一是要深入進行體制的改革和機制的轉換,。二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強做大,。因此,，年度工作計劃的重點是物業(yè)服務中心，一是要加強內部的管理,，建立起一整套比較科學,、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度,。

（一）進一步加強內部管理和制度建設,。

1、對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充,，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應的管理制度和程序,。

2,、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求,，制定中心對站級的考核細則和考核辦法,，落實相應的制度和組織措施。實行中心考核與站級考核相結合,。

3,、進一步完善中心的二級管理體制，將管理的重心下移,。

4,、進一步加強經(jīng)濟核算，節(jié)支,、增效,。

5、加強隊伍建設,，提高綜合素質,。中心將繼續(xù)采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務素質,。同時根據(jù)后勤公司的要求,，采取引進和淘汰相結合的辦法，繼續(xù)引進高素質管理人員,，改善隊伍結構,，提高文化層次。

6,、爭創(chuàng)“文明公寓”,。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求，在中心開展爭創(chuàng)“文明公寓”活動,。

（二）進一步完善功能,，積極發(fā)展，提高效益,。

1,、進一步解放思想，強化經(jīng)營觀念,。

2,、繼續(xù)完善配套服務項目，提高服務質量,。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策,，對服裝洗滌，代辦電話卡等現(xiàn)有服務項目進行支持和發(fā)展,。

3,、做好充分的準備,，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標競爭。

根據(jù)廣州市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,，結合我司在管樓盤的實際情況,，為不斷提高物業(yè)管理服務水平和質量，加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力,，加強與業(yè)主的溝通及合作,，不斷增進與業(yè)主之間的了解，滿足業(yè)主的需求,，不斷提高業(yè)主的滿意度,，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,，特此,，管理部擬定20xx年的工作計劃如下：

一、嚴格例行季度檢查制度,；

根據(jù)我司服務宗旨的要求例行季度檢查制度,，嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監(jiān)督檢查，對未達標準的項目提出建設性的建議,，同時向管理處發(fā)出限期整改通知,。

三、做好迎接“市優(yōu)”,、“省優(yōu)”評比的準備,；隨著我司工作日新月異的進步，我司將于20xx年度上報部分項目參加“市優(yōu)”,、“省優(yōu)”的評比,，“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比將標志著我司服務工作步上一個新臺階,。

四,、提高管理費和停車收費率；

管理費是支持物業(yè)管理工作運轉的根本,，服務再好,，評價再高，如管理費收費率低下,，一切都將是空談，同時,，管理費的收取率高也是服務工作效率好的標志,。上年度我司的物業(yè)管理費收費率相當不理想，故在20xx年度里,，管理部將把收費率列為首要解決的問題,。

五,、跟進工程維修和外包合同的實施；

六,、簽訂業(yè)務合同,；

七、組織員工培訓,，為員工提高自我綜合素質搭建學習的平臺,；

各管理處制定出員工培訓的計劃并落實，管理部負責監(jiān)督其實施,，必要時管理部安排人員參與,，做好培訓的存檔記錄，同時上交培訓資料和培訓記錄,。

八,、落實獎罰制度，以提高各管理處的服務水平,；

各管理處須按時做好年度總結和計劃,，管理部對管理處的年度總結和計劃提出建設性和專業(yè)性的意見，同時監(jiān)督其實施,。

十,、開展多種經(jīng)營；

根據(jù)各樓盤的具體情況,，通過開展多種經(jīng)營,，以增加公司和員工的收入，實現(xiàn)公司和員工利益最大化,。

十

一,、加強企業(yè)文化的建設；

企業(yè)文化是一個企業(yè)的精髓,，是凝聚人心的粘合劑,，也是一個企業(yè)規(guī)范的重要體現(xiàn)，所以加強企業(yè)文化的建設是工作中不可忽略的組成部分,。管理部向公司提出有關加強企業(yè)文化建設的意見,，并積極配合落實完成。

新的一年,，新的起點,，希望和困難同在，機遇與挫折并存,，站領導提出每個人都要有新的工作思路,，這是一個非常好的創(chuàng)意。

一、努力學習,，加強自身修養(yǎng),，不斷提高個人素質。

在日常生活和工作中,，我要努力學習別人的好思想和好作風,，不斷加強自身修養(yǎng)、提高個人素質,。要時常堅持做到“工作要向高標準看齊,，生活要向低標準看齊，艱苦奮斗,、助人為樂”,，繼續(xù)發(fā)揚“三老四嚴”的作風。我雖還不是一個黨員,，但要以一個黨員的標準來要求自己,，不斷提高個人的思想覺悟水平。在此期間,，還要時刻記著以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位,。

二、工作中的學習要求,。

1,、作為物業(yè)管理人員，今后要多學習一些物業(yè)管理知識,，向書本鉆研,、向區(qū)長和樓長學習，不恥下問,，增加知識面,，力爭學以致用。多了解一些社區(qū)知識,，把小區(qū)當成自己的家,。

3、對水廠的工作過程及流程已有一定的認識,，但還遠遠不夠,，要多觀察、多思考,，以求對水廠的工作有所幫助,。對食堂工作流程了解不多，以后要多看看,、多學習,。

三、牢記自己的崗位職責，做好隊長的好助手,。

1、水廠的核算工作已交給別人半年多了,，但自己摸索出來的經(jīng)驗不能忘,，還要及時向他人請教以求深化，因為這是一筆貴重的財富,。同時,，還能對水廠和公寓結算工作有所幫助。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個多月了,，但工作經(jīng)驗不能忘,，還要繼續(xù)發(fā)揚以往的上進精神。

三,、具體工作措施,。

3、做好各部門的好后勤,，讓他們在輕松愉快中做好工作,。

2、不定期開展團隊活動,。

三﹑激活管理機制,。

4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則,、崗位責任制,、績效考核制度、內部員工獎懲制度等,。

6﹑完善用人制度,，競爭上崗，末位淘汰,。

四﹑嚴格管理提高管理水平和服務質量,。

五﹑加大培訓力度注重培訓效果。

旨,、企業(yè)精神,、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度，獎懲制度,、考核制度等),，掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范,、禮貌常識等),，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能,、工作流程與要求,、操作要領等),。

2.在職培訓。

培訓內容：

1,、××物業(yè)公司的各項規(guī)章制度。

2,、××公司的《員工手冊》,。

3、企業(yè)發(fā)展,、公司規(guī)劃,、公司理念、組織機構,。

4,、各部門相關的專業(yè)知識。

六,、提升××物業(yè)服務品牌樹優(yōu)質服務新形象。

3,、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實,，做到物有所管、管有成效,、保質增質,。

4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力,，落實主管追究主問制,。

5、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定,。

7、安全,、消防管理：加強對保安員應知應會,、禮儀、管理技能,、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓,，完善標識系統(tǒng),，對外來人員（裝修人員）進出識別登記、出租屋的登記,、住戶搬運,、等管理工作,，要求保安員對小區(qū)內的業(yè)主熟知度達80%左右。

七,、開展多種經(jīng)營與措施,。

管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計,落實到人,。

3、節(jié)約管理成本,，減少不必要的開支,。

八,、其它工作。

一,、指導思想與工作目標。

xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團公司深入改革和發(fā)展的關鍵一年。物業(yè)服務中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要部門,，擔負著改革和發(fā)展的重任,。

二、基本工作思路,。

今年我們中心面臨的主要任務：一是要深入進行體制的改革和機制的轉換。二是要充分整合現(xiàn)有資源,，努力做強做大。因此,，物業(yè)服務中心今年工作的重點，一是要加強內部的管理,，建立起一整套比較科學、規(guī)范,、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度,。

三、具體實施辦法,。

（一）進一步加強內部管理和制度建設,。

1、對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充,，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應的管理制度和程序,。

2,、完善監(jiān)控考核體系,。根據(jù)公司的要求，制定中心對站級的考核細則和考核辦法,，落實相應的制度和組織措施,。實行中心考核與站級考核相結合,。

3、進一步完善中心的二級管理體制,，將管理的重心下移。

4,、進一步加強經(jīng)濟核算,，節(jié)支、增效,。

5、加強隊伍建設,，提高綜合素質,。中心將繼續(xù)采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法,，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務素質。同時根據(jù)后勤公司的要求,，采取引進和淘汰相結合的辦法，繼續(xù)引進高素質管理人員,，改善隊伍結構,，提高文化層次。

6,、爭創(chuàng)“文明公寓”,。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求，在中心開展爭創(chuàng)“文明公寓”活動,。

（二）進一步完善功能,，積極發(fā)展，提高效益。

1,、進一步解放思想，強化經(jīng)營觀念,。

2,、繼續(xù)完善配套服務項目，提高服務質量,。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策，對服裝洗滌,，代辦電話卡等現(xiàn)有服務項目進行支持和發(fā)展,。

3,、做好充分的準備,，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標競爭。

一,、本周工作概要：

(五)晶面組計劃完成度100%。

九,、下周培訓計劃：

本周工作總結（2月11日——2月17日）下周工作計劃（2月18日——2月24日）。

注：

1,、周報表每周五下午兩點以前通過郵件方式傳送到總公司；

2,、填表人為各分公司主任和副主任人員；

3,、須如實填寫表格內容,，并將工作內容計入績效考核范圍；

4,、如不按時上報工作總結和計劃,，每人每次處罰10元。

項目名稱：

匯報人：

物業(yè)工作計劃表格篇三

尊敬的業(yè)主,、物業(yè)使用人：

我公司為了加強與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通,，做好小區(qū)工作,，現(xiàn)向居上百合園全體住戶書面匯報2015年工作展望情況。

環(huán)境綠化,。

l植物管理，新繁殖鐵樹近十株,，請住戶管好小孩,，不要踐踏,；

l對區(qū)域內的樹木進行整形修剪,。

二、環(huán)境保潔。

l做好環(huán)境衛(wèi)生工作,，定期滅殺鼠,、蟻,、蠅,、蟑螂,、蚊等。

l小區(qū)上門收垃圾時間為中午12：00前,，請業(yè)主將垃圾放置門外,，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外,。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶,，公布房號且上報有關部門。

三、安全,。

l燃放煙花管理：加大宣傳力度,，減少燃放煙花對人,、財、物的影響,；

l小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多,，我們希望住戶自律自愛,；文明養(yǎng)狗，不要驚動鄰居,。出門時,，務必用繩牽制，定期打疫苗,。避免鄰居糾紛,。對于無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬只,，住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理,，或向政府部門,、110舉報,。

四、公共秩序,。

l代收掛號,、快遞、包裹,，做到件件通知住戶,。

l對于小區(qū)內部秩序管理，我們提倡的`是各個不同群體的利益需要***共處,，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老,、弱、病,、殘,、幼人群便于行走，避免他們受到車輛的干擾,，讓人進入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏,，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利,，希望大家能給與寬容,、體諒這些弱勢群體。

l避免電動車,、摩托丟失,，我們要求摩托,、電動車、單車盡量停放到車庫,，車庫24小時發(fā)牌，停放不足1小時免費,，望住戶配合,。

l夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動涼衣架，減少對中心花園占用,。

五,、維修。

l我們在組織管理處人員進行上門維修服務業(yè)務培訓,，2015年將更好,、更快的為住戶服務。

六,、文化宣傳,。

l與社區(qū)聯(lián)合放露天電影，代發(fā)老年人活動票,；

l建立業(yè)主健康檔案,，為老年業(yè)主提供免費量血壓、稱體重,；

l發(fā)動住戶愛心捐助,，讓愛心傳遞,讓溫暖匯聚；

l節(jié)假日裝飾,、小區(qū)活動,，為小區(qū)增光添彩。

七、其它。

l管道天然氣報裝,，為業(yè)主解決實際生活需求,；

l代交住戶水電、有線電視服務費,，讓住戶免受舟車勞頓；

l計劃開展向住戶提供網(wǎng)絡信息查詢、報刊閱覽,，收發(fā)傳真、復印等業(yè)務,。

我們的各方面已向正常軌道運行,但由于物價,、工資等方面原因，水電受到非居民電價上漲,、干旱影響,、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境,、小區(qū)秩序好轉、物業(yè)職工流動率下降,、小區(qū)出租房價上漲了200-300元,、免費維修得以延續(xù)，效率得以提高,，我們尚未收取業(yè)主維修服務費用,。我們的工作重心明年將調整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務(保潔、秩序,、綠化維護,、維修、代繳水電費,、代租房屋)基礎上,，加強與外聯(lián)單位橫向合作、對內部管理縱向求精,，為居上百合園房屋升值,、保值，提高業(yè)主滿意度,，同時著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關心的問題,。

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物業(yè)工作計劃表格篇四

xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團公司深入改革和發(fā)展的關鍵一年,。

物業(yè)服務中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要部門,，擔負著改革和發(fā)展的重任。

二,、20xx年工作計劃的基本工作思路

今年我們中心面臨的主要任務：一是要深入進行體制的改革和機制的轉換,。

二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強做大,。

因此,，年度工作計劃的重點是物業(yè)服務中心，一是要加強內部的管理,，建立起一整套比較科學,、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度,。

三,、20xx年工作計劃的具體實施辦法

(一)進一步加強內部管理和制度建設

1、對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充,，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應的管理制度和程序,。

2、完善監(jiān)控考核體系,。

根據(jù)公司的要求,，制定中心對站級的考核細則和考核辦法,，落實相應的制度和組織措施。

實行中心考核與站級考核相結合,。

3,、進一步完善中心的二級管理體制，將管理的重心下移,。

4,、進一步加強經(jīng)濟核算，節(jié)支,、增效,。

5,、加強隊伍建設,，提高綜合素質。

中心將繼續(xù)采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法,，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務素質,。

同時根據(jù)后勤公司的要求，采取引進和淘汰相結合的辦法,，繼續(xù)引進高素質管理人員,，改善隊伍結構，提高文化層次,。

6,、爭創(chuàng)“文明公寓”。

根據(jù)省教育廳文件的精神和要求,，在中心開展爭創(chuàng)“文明公寓”活動,。

(二)進一步完善功能，積極發(fā)展,，提高效益

1,、進一步解放思想，強化經(jīng)營觀念,。

2,、繼續(xù)完善配套服務項目，提高服務質量,。

中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策,，對服裝洗滌，代辦電話卡等現(xiàn)有服務項目進行支持和發(fā)展,。

3,、做好充分的準備，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標競爭,。

根據(jù)廣州市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,，結合我司在管樓盤的實際情況,，為不斷提高物業(yè)管理服務水平和質量，加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力,，加強與業(yè)主的溝通及合作,，不斷增進與業(yè)主之間的了解，滿足業(yè)主的需求,，不斷提高業(yè)主的滿意度,，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,，特此,，管理部擬定20xx年的工作計劃如下：

一、嚴格例行季度檢查制度;

根據(jù)我司服務宗旨的要求例行季度檢查制度,，嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監(jiān)督檢查,，對未達標準的項目提出建設性的建議，同時向管理處發(fā)出限期整改通知,。

三,、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評比的準備;

隨著我司工作日新月異的進步,，我司將于20xx年度上報部分項目參加“市優(yōu)”,、“省優(yōu)”的評比，“市優(yōu)”,、“省優(yōu)”的評比將標志著我司服務工作步上一個新臺階,。

四、提高管理費和停車收費率;

管理費是支持物業(yè)管理工作運轉的根本,，服務再好,，評價再高，如管理費收費率低下,，一切都將是空談,，同時，管理費的收取率高也是服務工作效率好的標志,。

上年度我司的物業(yè)管理費收費率相當不理想,，故在20xx年度里，管理部將把收費率列為首要解決的問題,。

五,、跟進工程維修和外包合同的實施;

六、簽訂業(yè)務合同;

七,、組織員工培訓,，為員工提高自我綜合素質搭建學習的平臺;

各管理處制定出員工培訓的計劃并落實，管理部負責監(jiān)督其實施，必要時管理部安排人員參與,，做好培訓的存檔記錄,，同時上交培訓資料和培訓記錄。

八,、落實獎罰制度,，以提高各管理處的服務水平;

九、監(jiān)督各管理處工作計劃的落實;

各管理處須按時做好年度總結和計劃,，管理部對管理處的年度總結和計劃提出建設性和專業(yè)性的意見,，同時監(jiān)督其實施。

十,、開展多種經(jīng)營;

根據(jù)各樓盤的具體情況,，通過開展多種經(jīng)營，以增加公司和員工的收入,，實現(xiàn)公司和員工利益最大化,。

十一、加強企業(yè)文化的建設;

企業(yè)文化是一個企業(yè)的精髓,，是凝聚人心的粘合劑,，也是一個企業(yè)規(guī)范的重要體現(xiàn),，所以加強企業(yè)文化的建設是工作中不可忽略的組成部分,。

管理部向公司提出有關加強企業(yè)文化建設的意見，并積極配合落實完成,。

篇三：物業(yè)管理工作計劃

新的一年,，新的起點，希望和困難同在,，機遇與挫折并存,，站領導提出每個人都要有新的工作思路，這是一個非常好的創(chuàng)意,。

一,、努力學習，加強自身修養(yǎng),，不斷提高個人素質

在日常生活和工作中,，我要努力學習別人的好思想和好作風，不斷加強自身修養(yǎng),、提高個人素質,。

要時常堅持做到“工作要向高標準看齊，生活要向低標準看齊,，艱苦奮斗,、助人為樂”，繼續(xù)發(fā)揚“三老四嚴”的作風。

我雖還不是一個黨員,，但要以一個黨員的標準來要求自己,，不斷提高個人的思想覺悟水平。

在此期間,，還要時刻記著以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位,。

二、工作中的學習要求

1,、作為物業(yè)管理人員,，今后要多學習一些物業(yè)管理知識，向書本鉆研,、向區(qū)長和樓長學習,，不恥下問，增加知識面,，力爭學以致用,。

多了解一些社區(qū)知識，把小區(qū)當成自己的家,。

3,、對水廠的工作過程及流程已有一定的認識，但還遠遠不夠,，要多觀察,、多思考，以求對水廠的工作有所幫助,。

對食堂工作流程了解不多,，以后要多看看、多學習,。

三,、牢記自己的崗位職責，做好隊長的好助手

1,、水廠的核算工作已交給別人半年多了,，但自己摸索出來的經(jīng)驗不能忘，還要及時向他人請教以求深化,，因為這是一筆貴重的財富,。

同時，還能對水廠和公寓結算工作有所幫助,。

維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個多月了,，但工作經(jīng)驗不能忘，還要繼續(xù)發(fā)揚以往的上進精神,。

三,、 具體工作措施

3,、做好各部門的好后勤，讓他們在輕松愉快中做好工作,。

篇四：物業(yè)管理工作計劃

2,、不定期開展團隊活動。

三,、激活管理機制

4,、健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則,、崗位責任制,、績效考核制度、內部員工獎懲制度等,。

6,、完善用人制度，競爭上崗,，末位淘汰,。

四、嚴格管理 提高管理水平和服務質量

五,、加大培訓力度 注重培訓效果

管理處挑選精兵強將,，成立以主任為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓：

1.新入職培訓

旨、企業(yè)精神,、企業(yè)的歷史,、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公 司的各項規(guī)章制度(如考勤制度,，獎懲制度,、考核制度等),，掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想,、行為規(guī)范、語言規(guī)范,、禮貌常識等),，掌握崗位工作的具體要求 (如崗位責任制、業(yè)務技能,、工作流程與要求,、操作要領等)。

2.在職培訓

培訓內容：

1,、××物業(yè)公司的各項規(guī)章制度

2,、××公司的《員工手冊》

3、企業(yè)發(fā)展,、公司規(guī)劃,、公司理念、組織機構

4、各部門相關的專業(yè)知識

六,、 提升××物業(yè)服務品牌 樹優(yōu)質服務新形象

3,、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實,，做到物有所管,、管有成效、保質增質,。

4,、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感,，形成團隊凝聚力,，落實主管追究主問制。

5,、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定,。

7、安全,、消防管理：加強對保安員應知應會,、禮儀、管理技能,、溝通技巧,、應急突發(fā)事件的處理等的培訓，完善標識系統(tǒng),，對外來人員(裝修人員)進出識別登 記,、出租屋的登記、住戶搬運,、等管理工作,，要求保安員對小區(qū)內的業(yè)主熟知度達80%左右。

七,、開展多種經(jīng)營與措施

管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計, 落實到人,。

3、節(jié)約管理成本,，減少不必要的開支,。

八、其它工作

篇五：物業(yè)管理工作計劃

一,、指導思想與工作目標

xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團公司深入改革和發(fā)展的關鍵一年,。

物業(yè)服務中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要部門，擔負著改革和發(fā)展的重任,。

二,、基本工作思路

今年我們中心面臨的主要任務：一是要深入進行體制的改革和機制的轉換,。

二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強做大,。

因此,，物業(yè)服務中心今年工作的重點，一是要加強內部的管理,，建立起一整套比較科學,、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度,。

三,、具體實施辦法

(一)進一步加強內部管理和制度建設

1、對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充,，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應的管理制度和程序,。

2、完善監(jiān)控考核體系,。

根據(jù)公司的要求,，制定中心對站級的考核細則和考核辦法，落實相應的制度和組織措施,。

實行中心考核與站級考核相結合,。

3、進一步完善中心的二級管理體制,，將管理的重心下移,。

4、進一步加強經(jīng)濟核算,，節(jié)支,、增效。

5,、加強隊伍建設,，提高綜合素質。

中心將繼續(xù)采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法,，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務素質,。

同時根據(jù)后勤公司的要求，采取引進和淘汰 相結合的辦法,，繼續(xù)引進高素質管理人員，改善隊伍結構,，提高文化層次,。

6、爭創(chuàng)“文明公寓”,。

根據(jù)省教育廳文件的精神和要求,，在中心開展爭創(chuàng)“文明公寓”活動,。

(二)進一步完善功能，積極發(fā)展,，提高效益

1,、進一步解放思想，強化經(jīng)營觀念,。

2,、繼續(xù)完善配套服務項目，提高服務質量,。

中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策,，對服裝洗滌，代辦電話卡等現(xiàn)有服務項目進行支持和發(fā)展,。

3,、做好充分的準備，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標競爭,。

周報表

一,、本周工作概要：

(五)晶面組計劃完成度100%。

二,、下周工作要點及計劃

八,、下周工作要點及計劃：

九、下周培訓計劃：

物業(yè)工作計劃表格篇五

5,、完成四害消殺,、綠化消殺的工作。

6,、完成新進員工服務禮儀及崗位技能的培訓,；

7、完成文明養(yǎng)犬的宣傳提醒,，地庫制作懸掛宣傳橫幅,；

8、完成微信推送及疫情防控工作開展及宣傳,。

9,、完成各樓層防火門檢查調試工作；

10,、完成園區(qū)消防設施設備的測試,；

11、完成強電設施設備檢查維修工作,；

12,、完成集水井、雨污總管檢查及清污工作,；

13,、完成污水零直排現(xiàn)場開挖的巡查及跟進,。

14、完成新冠疫情門崗防控任務,，測溫,，查證記錄存檔；

16,、完成泳池日常清潔,，瀝青路面的清洗及地下室無主垃圾的清理；

20,、完成一期,、二期、會所門口景觀水系清洗的工作,；

21,、完成樓道設備平臺清掃、大廳風口清潔,、一樓玻璃刮洗的工作,；

22、完成地庫凹凸鏡,、防撞條清潔,、蜘蛛網(wǎng)清理的工作；

23,、完成各電梯按鈕,、電梯轎廂消毒、公共區(qū)域,、重點部位消毒的工作,；

24、完成消防樓道窗戶玻璃刮洗的工作,；

25,、完成一期、二期石材面,、側石,、地庫斜坡沖洗的工作；

26,、完成草坪修割,、綠植造型修剪、海藻灌藥,；

27,、完成污水零直排工程綠化復原監(jiān)管工作；

28,、完成一期,、二期排水溝清淤工作，做好雨季排澇準備,；

3,、組織全員服務意識及服務用語的培訓；

6,、組織客服對于接待客戶,、裝修巡查的培訓；

7,、做好業(yè)主接報修的跟進及回訪,，要求回訪率達100%；

8,、做好業(yè)主接報修的跟進及回訪,，要求回訪率達100%；

9,、污水零直排工程開挖施工跟進,，確保公區(qū)設施設備無損施工；

10,、開展集水井檢查維修及清污清噪工作,；

11、持續(xù)做好小區(qū)雨污總管檢查疏通,；

12,、做好強電設施設備檢查維修工作；

13,、做好與施工單位維修對接,，確保各項維修工作按計劃推進；

14,、督促跟進電梯的維護保養(yǎng),，保障電梯日常運行的安全穩(wěn)定；

15,、做好西門,、北門擺閘防撞改造工作；

16,、做好太陽能檢查維修工作,；

17、根據(jù)新冠疫情形式及政府要求,，門崗持續(xù)做好疫情防控工作的開展,；

18、根據(jù)新冠疫情形式及政府要求,，門崗持續(xù)做好疫情防控工作的開展,；

22,、進行園區(qū)夏草草籽播撒、四害消殺,、綠化消殺工作,；

24、繼續(xù)做好會所,、一期,、二期的日常保潔、各個景觀水系清洗的工作,。

物業(yè)工作計劃表格篇六

1,、現(xiàn)狀：該單位綠化占地面積約為12000平方米，綠化覆蓋率高,，有大量不同規(guī)格品種喬木,、修剪造型灌木以及造型盆景，其中以灌木,、袋苗修剪居多,，并有上千盆小盆載擺設及室內擺設養(yǎng)護。

2,、養(yǎng)護地點：

3,、養(yǎng)護范圍：

二、養(yǎng)護職責

1,、承包養(yǎng)護期限內,，按照園林綠化養(yǎng)護操作規(guī)程及園林綠化養(yǎng)護質量標準，合理組織,，精心養(yǎng)護,，并派出專業(yè)的園藝師組織指導安排管護工作，并根據(jù)各個季節(jié)天氣及植物生長情況靈活派出不少于3位有經(jīng)驗的工人,，保質保量完成養(yǎng)護管理任務,。

三、養(yǎng)護內容

1,、管理程序：包括淋水,、開窩培土、修剪,、施肥,、除草、修剪抹芽,、病蟲害防治,、扶正、補苗(苗木費另計)等整套過程。

2,、管理工具：

a,、花剪、長剪,、高空剪,、鏟草機,、剪草機

b,、噴霧器、桶,、斗車,、竹箕

c、鏟,、鋤,、鋸子、電鋸,、梯子

d,、燃料、維修費

3,、養(yǎng)護內容：

a,、喬木：每年施有機肥料一次，每株施餅肥0.25千克,，追肥一次,，每棵施復合肥、混尿素0.1千克,，采用穴施,、及噴灑、水肥等,，然后用土覆蓋,，淋水透徹，水滲透深度10厘米以上,，及時防治病蟲害,，保持樹木自然生長狀態(tài)，無須造型修剪,，及時剪除黃枝,、病蟲枝、蔭蔽徒長枝及阻礙車輛通行的下垂枝,，及時清理干凈修剪物,。

每周清除樹根周圍雜草一次，確保無雜草。

b,、灌木,、綠籬、袋苗：每季度施肥一次,，每667m2施尿素混復合肥10千克,，采用撒施及水肥等，施后三小時內淋水一次,，每天淋水1次(雨天除外),，水滲透深度10厘米以上，及時防治病蟲害,，修剪成圓形,、方行或錐行的，每周小修一次,，每月大修一次,，剪口平滑、美觀,，及時清除修剪物,，及時剪除枯枝、病蟲枝,，及時補種老,、病死植株，每周清除雜草一次,。

c,、草本類：每季度施肥一次，每667m2施尿素混復合肥10千克,，采用撒施及水肥等,，施后三小時內淋水一次，每天淋水1次(雨天除外),，水滲透深度10厘米以上,，及時防治病蟲害，每周剪除殘花一次,、清除雜草一次,，及時剪除枯枝、黃枝,。

d,、臺灣草：每季度施肥一次，每667m2施尿素混復合肥10千克,，施肥均勻,、淋水透徹,，水滲透深度5厘米以上，及時防治病蟲,，及時補種萎死殘缺部分,，覆蓋率達98%以上，每月修剪1-2次,。

e,、室內陰生植物：每天澆水一次，每3天抹葉片塵埃一次,，保持植物生長旺盛,，葉色墨綠光亮，盆身潔凈,。

一,、 養(yǎng)護項目相關情況

1、 現(xiàn)狀：該單位綠化占地面積約為12000平方米,，綠化覆蓋率高，有大量不同規(guī)格品種喬木,、修剪造型灌木以及造型盆景,，其中以灌木、袋苗修剪居多,，并有上千盆小盆載擺設及室內擺設養(yǎng)護,。

2、 養(yǎng)護地點：

3,、 養(yǎng)護范圍：

二,、 養(yǎng)護職責

1、 承包養(yǎng)護期限內,，我公司按照園林綠化養(yǎng)護操作規(guī)程及園林綠化養(yǎng)護質量標準,，合理組織，精心養(yǎng)護,，并派出專業(yè)的園藝師組織指導安排管護工作,，并根據(jù)各個季節(jié)天氣及植物生長情況靈活派出不少于3位有經(jīng)驗的工人，保質保量完成養(yǎng)護管理任務,。

三,、 養(yǎng)護內容

1、 管理程序：包括淋水,、開窩培土,、修剪、施肥,、除草,、修剪抹芽,、病蟲害防治、扶正,、補苗(苗木費另計)等整套過程,。

2、 管理工具：

a,、 花剪,、長剪、高空剪,、鏟草機,、剪草機

b、 噴霧器,、桶,、斗車、竹箕

c,、 鏟,、鋤、鋸子,、電鋸,、梯子

d、 燃料,、維修費

3,、 養(yǎng)護內容：

a、 喬木：每年施有機肥料一次,，每株施餅肥0.25千克,，追肥一次，每棵施復合肥,、混尿素0.1千克,，采用穴施、及噴灑,、水肥等,，然后用土覆蓋，淋水透徹,，水滲透深度10厘米以上,，及時防治病蟲害，保持樹木自然生長狀態(tài),，無須造型修剪,，及時剪除黃枝、病蟲枝,、蔭蔽徒長枝及阻礙車輛通行的下垂枝,，及時清理干凈修剪物,。

每周清除樹根周圍雜草一次，確保無雜草,。

b,、 灌木、綠籬,、袋苗：每季度施肥一次,，每667m2施尿素混復合肥10千克，采用撒施及水肥等,，施后三小時內淋水一次,，每天淋水1次(雨天除外)，水滲透深度10厘米以上,，及時防治病蟲害,，修剪成圓形、方行或錐行的,，每周小修一次,，每月大修一次，剪口平滑,、美觀,，及時清除修剪物，及時剪除枯枝,、病蟲枝，及時補種老,、病死植株,，每周清除雜草一次。

c,、 草本類：每季度施肥一次,，每667m2施尿素混復合肥10千克，采用撒施及水肥等,，施后三小時內淋水一次,，每天淋水1次(雨天除外)，水滲透深度10厘米以上,，及時防治病蟲害,，每周剪除殘花一次、清除雜草一次,，及時剪除枯枝,、黃枝。

d,、 臺灣草：每季度施肥一次,，每667m2施尿素混復合肥10千克,，施肥均勻、淋水透徹,，水滲透深度5厘米以上,，及時防治病蟲，及時補種萎死殘缺部分,，覆蓋率達98%以上,，每月修剪1-2次。

e,、 室內陰生植物：每天澆水一次,，每3天抹葉片塵埃一次，保持植物生長旺盛,，葉色墨綠光亮,，盆身潔凈。

四,、 一年園林養(yǎng)護工作具體安排：

一月份：全年中氣溫最低的月份,，露地樹木處于休眠狀態(tài)。

1,、 冬季修剪：全面展開對落葉樹木的整形修剪作業(yè);大小喬木上的枯枝,、傷殘枝、病蟲枝及妨礙架空線和建筑物的枝杈進行修剪,。

2,、 行道樹檢查：及時檢查行道樹綁扎、立樁情況,，發(fā)現(xiàn)松綁,、鉛絲嵌皮、搖樁等情況時立即整改,。

3,、 防治害蟲：冬季是消滅園林害蟲的有利季節(jié)。

可在樹下疏松的土中挖集刺蛾的蟲蛹,、蟲繭,，集中燒死。

1月中旬的時候,，蚧殼蟲類開始活動,，但這時候行動遲緩，我們可以采取刮除樹干上的幼蟲的方法,。

在冬季防治害蟲,，往往有事半功倍的效果。

4,、 綠地養(yǎng)護：綠地,、花壇等地要注意挑除大型野草;草坪要及時挑草,、切邊;綠地內要注意防凍澆水。

二月份：氣溫較上月有所回升,樹木仍處于休眠狀態(tài),。

1,、養(yǎng)護基本與1月份相同,。

2,、修剪：繼續(xù)對大小喬木的枯枝、病枝進行修剪,。

月底以前,，把各種樹木修剪完。

3,、防治害蟲：繼續(xù)以防刺蛾和蚧殼蟲為主。

三月份：氣溫繼續(xù)上升,，中旬以后,，樹木開始萌芽,，下旬有些樹木(如山茶)開花,。

1、 植樹：春季是植樹的有利時機,。

土壤解凍后，應立即抓緊時機植樹,。

植大小喬木前作好規(guī)劃設計，事先挖(刨)好樹坑,，要做到隨挖,、隨運、隨種,、隨澆水,。

種植灌木時也應做到隨挖、隨運,、隨種,，并充分澆水，以提高苗木存活率,。

2,、 春灌：因春季干旱多風,，蒸發(fā)量大，為防止春旱,，對綠地等應及時澆水,。

3、 施肥：土壤解凍后,，對植物施用基肥并灌水,。

4、 防治病蟲害：本月是防治病蟲害的'關鍵時刻,。

一些苗木出現(xiàn)了煤污病,，瓜子黃楊卷葉螟也出現(xiàn)了(采用噴灑殺螟松等農(nóng)藥進行防治)。

防治刺蛾可以繼續(xù)采用挖蛹方法,。

一,、加強宣傳動員,，推動全民義務植樹活動持續(xù)開展

積極響應區(qū)委,、區(qū)政府的號召，社區(qū)開展全民義務植樹活動已堅持多年,。

為使這項活動深入持久地,、更有效地開展,，今年植樹活動以義務植樹，促進小區(qū)綠化建設,，營造舒適的人居環(huán)境為主線,。

植樹月活動的主題為“居民一起動手，打造綠色家園”,，以此來啟動小區(qū)植樹活動的開展,。

組織居民群眾進行植樹、宣傳,、咨詢,、展覽等形式多樣的活動，提高大家的綠化意識,，推動義務植樹活動的開展,，居民盡責率達100%，使小區(qū)公共和個人綠化面積都大幅度增加,。

二,、加強環(huán)境治理，創(chuàng)造適宜社區(qū)發(fā)展和生活居住的優(yōu)美環(huán)境

社區(qū)的綠化工作要從過去的“見縫插針”轉變?yōu)椤耙?guī)劃建綠”,，園林綠化的建設要以改善人居環(huán)境,，提高居民生活質量為出發(fā)點，做好規(guī)劃建設和管理工作;要與駐區(qū)單位一道，重點抓好綠地建設,、綠化帶建設及小區(qū)綠化環(huán)境整治工作;要創(chuàng)建“綠色”社區(qū),，確保社區(qū)綠化用地面積不低于30%的要求，努力創(chuàng)造一個能使居民身心更加愉悅的優(yōu)質環(huán)境,。

三,、加強綠地規(guī)劃建設，推動社區(qū)美化綠化工作

社區(qū)的綠化工作重點是加強社區(qū)綠化美化的規(guī)劃工作,，制定社區(qū)綠化總體規(guī)劃和年度實施計劃,，進行分類管理，重點推進,，努力做到因地制宜,，布局合理，整潔優(yōu)美,。

在加強花草的養(yǎng)護管理的同時,，一定要做好生態(tài)園、社區(qū)綠化的合理規(guī)劃,，不斷充實豐富植物層次,，使喬、灌,、花,、草配置得當，園藝特色明顯,，景觀設計有時代感,，感觀效果好，以進一步增加小區(qū)綠地面積,，提高小區(qū)環(huán)境質量,。

四、強化綠化養(yǎng)護管理,，營造良好的公共環(huán)境

社區(qū)綠化管理水平是反映小區(qū)面貌的重要方面,。

社區(qū)要加強對公共綠地的養(yǎng)護管理，加大養(yǎng)護巡查的力度,，每月堅持組織檢查,，要求嚴格按照養(yǎng)護標準進行日常管理，以全面提高小區(qū)綠化養(yǎng)護管理水平,。

五、加強管理,，落實各項管理措施

加強制度管理,，逐層落實責任制，實行責任到人,。

要樹立全局意識,，提高辦事效率,，增強責任感，落實各項綠化管理措施：

(1)強化宣傳教育,，增強社區(qū)居民人人參與社區(qū)綠化美化,、愛護花草樹木的意識，無人為損壞的現(xiàn)象發(fā)生,。

(2)嚴格按照技術操作規(guī)程,，堅持綠化帶每月(春夏季)或兩月(秋季)修剪一次，花木每年整形修剪一次,，確?；驹煨兔烙^。

(3)及時清除枯枝枯苗,，適時補植,，不留空缺，保證綠化完整,。

(4)切實做好病蟲害的防治工作,，及時噴藥。

(5)根據(jù)植物生長情況,，每年適時追肥兩次,，確保植物生長旺盛。

(6)根據(jù)植物抗旱能力和氣候情況,，適時對花草進行培土澆水,，保障花草所需水分。

(7)做好冬季花草樹木的防凍工作,，在立冬前進行培土,、包干、涂白,，增強花木的抗低溫能力,，確保其安全越冬。

物業(yè)工作計劃表格篇七

物業(yè)管理是以服務為主,，客服中心是整個物業(yè)公司的服務窗口,，為此，服務中心將把服務放在第一位,，堅持“以人為本”的服務宗旨,，規(guī)范管理、追求創(chuàng)新,、至誠服務,。不斷提高江南世家物業(yè)價值，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。

工作思路：

強調成本控制意識和成本管理程序,；

強調團隊的有效運作和服務流程,；

強調公眾服務的規(guī)范化與特約服務的個性化；

強調“以人為本”的服務理念和服務的人性化,；

致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū),。

目標設置：

客戶綜合滿意率不低于90%；

服務綜合及時率不低于85%,；

業(yè)務技能培訓100%,；

小區(qū)。

綠化完好率不低于90%,；

綠化覆蓋率不低于60%,；

管理費收費率一期逐步達到70%；

二期收費率達到90%,；

生活垃圾日清率為100%,；

工作重點：

根據(jù)對20__年的工作回顧和反思，20__年將致力于加強規(guī)范管理,、協(xié)調溝通,、落實執(zhí)行，以提高管理服務效能,，營造和諧生活環(huán)境,，工作計劃《物業(yè)前臺工作計劃》。

(1)制定,、完善工作手冊,，使員工翻開手冊即可操作，如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等,。使每一位員工了解工作規(guī)程,，熟悉管理程序，達到規(guī)范自我,、服務業(yè)戶的目的,。并對員工進行定期的業(yè)務、技巧,、服務意識等方面的培訓,，通過不斷的強化學習，不斷提高服務中心員工水平,。盡快帶領出一支業(yè)務過硬,、服務意識強的員工隊伍。對進入服務中心工作的員工嚴格把關,，定期進行考核評比,，對不稱職員工堅決撤換,。

(2)小區(qū)的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個良好,、舒適的居住環(huán)境，是我們非常重視的問題,，以往的管理經(jīng)驗告訴我們,，保潔工作責任到人，督導,、檢查,、培訓落實到位，才能充實發(fā)揮每個人的潛能,，認真地去做好每天的保潔工作,。積極宣傳環(huán)保意識，使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達到最佳狀態(tài),。

(3)根據(jù)目前的收樓情況,，強化對工程維修的監(jiān)管力度，與各部門積極協(xié)調配合,，完成收樓任務,。

(4)對物業(yè)管理費收取率較低的現(xiàn)狀，由于綜合因素較多,，將通過定期開展社區(qū)文娛活動,、定期安排上門家訪及問卷調查等多種渠道與業(yè)戶進行溝通，聽取業(yè)戶的意見,。接受合理的要求及意見,，采取有效措施進行相應的整改，提高管理質量,；對于超出管理標準的要求,，按國家及有關規(guī)定向業(yè)主耐心解釋，并加強對物業(yè)管理行業(yè)的政策宣傳,，以轉變以往固有的觀念,，爭取業(yè)主的理解，對經(jīng)解釋無效拒交管理費的業(yè)戶,，將通過法律途徑解決,，使管理工作得以順利開展。

(5)加強社區(qū)文化的建設,，建立與業(yè)主的良好溝通,，共建和諧社區(qū)。

(6)協(xié)助成立業(yè)主委員會籌備小組,，實行業(yè)主自治,，共同管理,。

物業(yè)工作計劃表格篇八

物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設備、設施和場地,，物業(yè)管理人員要如何制定物業(yè)月工作計劃表格?來看下面：

物業(yè)總監(jiān)的月份個人工作計劃

一,、三個小區(qū)公共事務方面

1、全面推行租賃經(jīng)營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統(tǒng)一思想,集體學習相關業(yè)務推廣內容和業(yè)務辦理操作流程,確保工作正常進展,。

2,、為提高費用收繳率,確保財務良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員,、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》,。

3、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》,、《案例通報操作流程圖》及相關作業(yè)表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務質量,，這也是2013年工作計劃中的重中之重。

4,、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對講機,、巡更棒、門崗電腦等,并認隊真貫徹實施,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現(xiàn)象,。

5,、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施,。

二,、xx華庭項目

2、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費,。

執(zhí)行前協(xié)調保安做好落實工作,。

4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作,。

6,、做好個別崗位人員調整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨干到位等),確保項目工作正常運行,。

7,、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎。

三,、xx居項目

1,、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發(fā)揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強收費工作。

2,、加強第四,、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,維護秩序正常。

3,、與財務協(xié)調,及時做好壞帳處理,。

4,、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。

5,、對個別業(yè)主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容,。

6、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理,。

7,、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業(yè)的完好,。

8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修,。

四,、xx項目

2、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作,。

3,、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實,并明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業(yè)疏忽。

4,、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè),并做好相應的管理與維護工作,包括門票發(fā)售,、泳池水質處理等。

5,、督促做好12-15幢相關附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝,、車位產(chǎn)權面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化,、保安室,、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善,。

6,、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。

7,、督促做好各種費用的追收,。

8、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝,。

9,、跟進部分綠化植物的補種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應該更換)。

五,、其它事項

1,、xx"士多"招商登記等工作配合。

2,、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作,。

3,、協(xié)調相關部門完成好各項工作任務。

以上是我的20xx年個人工作計劃,敬請上級領導審核指示,。

新的一年,，新的起點，希望和困難同在,，機遇與挫折并存,，站領導提出每個人都要有新的工作思路，這是一個非常好的創(chuàng)意,。

在新的一年里,，我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面，也力爭在大家的幫助下工作中有新的進步,。

一,、努力學習，加強自身修養(yǎng),，不斷提高個人素質

在日常生活和工作中,，我要努力學習別人的好思想和好作風，不斷加強自身修養(yǎng),、提高個人素質,。

要時常堅持做到“工作要向高標準看齊，生活要向低標準看齊,，艱苦奮斗,、助人為樂”，繼續(xù)發(fā)揚“三老四嚴”的作風,。

我雖還不是一個黨員,，但要以一個黨員的標準來要求自己，不斷提高個人的思想覺悟水平,。

在此期間,，還要時刻記著以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位。

與此同時,，我還要結合站上的工作安排和本隊實際情況,，積極協(xié)助隊長帶領全隊員工認真學習處、站各項會議精神和上級的文件精神,，上傳下達貫徹執(zhí)行上級的各項工作要求,，始終把綜合隊的`服務理念“服務追求完美，住戶享受幸?！必瀼芈鋵嵉礁髯缘膶嶋H工作中去,。

二、工作中的學習要求

1,、作為物業(yè)管理人員,，今后要多學習一些物業(yè)管理知識,，向書本鉆研、向區(qū)長和樓長學習,，不恥下問,，增加知識面，力爭學以致用,。

多了解一些社區(qū)知識,，把小區(qū)當成自己的家。

要時常學習鉆研物業(yè)服務標準規(guī)范,，對一些內容要多了解,，對一些重點部分要時刻牢記在心，大膽實踐,。

2,、技能管理的學習要有目標，有計劃的學習一些經(jīng)營管理知識,，抓緊時機多向有關專業(yè)人員學習，同時有計劃地看看有關的書,，聯(lián)系自己的工作實踐,，以求能活學活用。

3,、對水廠的工作過程及流程已有一定的認識,，但還遠遠不夠，要多觀察,、多思考,，以求對水廠的工作有所幫助。

對食堂工作流程了解不多,，以后要多看看,、多學習。

對公寓的管理了解也很膚淺,，以后也要多向人們請教,，以求想問題能更全面，把工作進一步做好,。

三,、牢記自己的崗位職責，做好隊長的好助手

1,、水廠的核算工作已交給別人半年多了,，但自己摸索出來的經(jīng)驗不能忘，還要及時向他人請教以求深化,，因為這是一筆貴重的財富,。

同時,，還能對水廠和公寓結算工作有所幫助。

維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個多月了,，但工作經(jīng)驗不能忘,，還要繼續(xù)發(fā)揚以往的上進精神。

維修班還時常來綜合隊所管的部門進行維修工作,，所以對他們的監(jiān)管和協(xié)作還在繼續(xù),。

2、做好隊長的好助手,，時刻以人為善,，以隊長和站長為榜樣，多了解人,、關心人,，必要時要胸懷大局，多做自我批評,，堅持以人為本的原則,，在安排工作時要時常來鼓勵人，激發(fā)人們的自尊心和上進心,，讓人們在自覺,、自愿中發(fā)揚團結協(xié)作精神，努力把上級安排的工作做好,，且為下一步工作的順利進行打下基礎,。

三、 具體工作措施

1,、勤奮工作,，在重點工作之余抓緊時間把隊上的各種資料理順，及時寫完整,。

2,、抓緊時間及時寫出消息通訊，把遇見的好人好事進一步發(fā)揚光大,。

3,、做好各部門的好后勤，讓他們在輕松愉快中做好工作,。

不怕吃苦,，也不怕吃虧，一切為了集體的利益,，個人受點委曲沒有什么,，相信吃虧是福。

4、在生活和工作中謙虛謹慎,、注意細節(jié),，多鍛煉，經(jīng)風雨,、見世面,，多和人交流，不斷創(chuàng)新工作方法,。

以后不管安排到什么崗位,，都要向趙隊那樣干一行、愛一行,、專一行,，不必斤斤計較，從大處著手,，力所能及地做好工作,，讓工作成為自己的責任，讓工作的過程成為自己對生命的享受過程,，多積累生命的亮點,，讓個人平淡的生命也有自己的亮度。

物業(yè)工作計劃表格篇九

以下是范文小編為大家收集了物業(yè)年度工作計劃表,，供大家參考!

一,、指導思想與工作目標

xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團公司深入改革和發(fā)展的關鍵一年。

物業(yè)服務中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要部門,，擔負著改革和發(fā)展的重任。

根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點 ,，物業(yè)服務中心xx年度工作的基本指導思想是：堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則,，以人為本、強化管理,，提高服務質量,，大膽、積極,、穩(wěn)妥地推進中心的改革和發(fā)展,，做到市場有新的發(fā)展，管理服務水平有新的提高,，經(jīng)濟效益有新的突破,，中心面貌有新的變化，爭取全面完成后勤公司下達的各項工作指標,。

二,、基本工作思路

今年我們中心面臨的主要任務：一是要深入進行體制的改革和機制的轉換。

二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強做大,。

因此,，物業(yè)服務中心今年工作的重點，一是要加強內部的管理,，建立起一整套比較科學,、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度,。

二是積極創(chuàng)造市場準入條件 ,，盡快與市場接軌，大力拓展校內外市場,，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益,，實現(xiàn)企業(yè)做強做大的目標。

三,、具體實施辦法

(一)進一步加強內部管理和制度建設

1,、對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應的管理制度和程序,。

重點是理順中心與管理站之間,，以及各物業(yè)管理站內部的標準管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質量標準,，逐步向iso9000質量標準體系接軌,。

2、完善監(jiān)控考核體系,。

根據(jù)公司的要求,，制定中心對站級的考核細則和考核辦法，落實相應的制度和組織措施,。

實行中心考核與站級考核相結合,。

考評結果與分配相結合的考評分配體系。

3,、進一步完善中心的二級管理體制,，將管理的重心下移。

規(guī)范明確各站的工作范圍,、工作職責,，逐步使二級單位成為自主經(jīng)營、績效掛鉤,，責,、權、利相統(tǒng)一的獨立核算單位,。

4,、進一步加強經(jīng)濟核算,，節(jié)支、增效,。

經(jīng)詳細測算后,，要將維修、清潔,、辦公用品,、文化建設等費用核算到站，實行包干使用,、節(jié)約獎勵,、超支自理的激勵機制，努力降低運行成本,。

5,、加強隊伍建設，提高綜合素質,。

中心將繼續(xù)采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法,，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務素質。

同時根據(jù)后勤公司的要求,，采取引進和淘汰相結合的辦法,，繼續(xù)引進高素質管理人員，改善隊伍結構,，提高文化層次,。

逐步建設一支專業(yè)、高效,、精干的物業(yè)管理骨干隊伍,。

6、爭創(chuàng)“文明公寓”,。

根據(jù)省教育廳文件的精神和要求,，在中心開展爭創(chuàng)“文明公寓”活動。

6號樓,、9、10號樓,、南區(qū),、大學城、紡院,、師專等硬件條件基本具備的管理站,，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件,，力爭在年內達到“文明公寓”標準,。

(二)進一步完善功能，積極發(fā)展，提高效益

1,、進一步解放思想,，強化經(jīng)營觀念。

各管理站要積極引入市場化的經(jīng)營機制和手段,，加強文化建設和宣傳方面的投入,，營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理,、服務,、育人為一體的物管特色。

2,、繼續(xù)完善配套服務項目,，提高服務質量。

中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策,，對服裝洗滌,，代辦電話卡等現(xiàn)有服務項目進行支持和發(fā)展。

同時新增一批自助洗衣機,、烘干機等設備,，進一步擴大服務市場，爭取年內的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長,。

3,、做好充分的準備，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標競爭,。

爭取下半年在新教學樓等新一輪的招標中獲勝,，拿下一個點。

4,、下半年武進校區(qū)新生宿舍和教學樓落成后,，積極參與競標活動，爭取拿到1-2個點,，拓展武進校區(qū)市場,。

5、進一步加強市場調研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通,，做好各項前期準備工作,，積極參與其他學校物業(yè)市場的競標，力爭拓展1-2個點,，使中心的市場規(guī)模,、經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟效益均獲得較大幅度的提高。

2012物業(yè)年度工作計劃的延伸閱讀：如何制定新年度工作計劃

不要把工作計劃當作是交差了事的例行事項,，應該要藉這個機會,， 重新檢視自己的職場生涯規(guī)劃,。

研擬工作計劃的目的，一方面是在跟主管溝通下年度的計劃,，另一方面也是作自我檢討,。

在內容上，對主管而言,，你是在設定明年預計達成的工作目標,，對自己而言，是在設定自我突破的計劃,。

研擬工作計劃的第一步,，是事先了解公司的年度目標。

別忘了公司目標與個人目標 主管在設定你的下年度工作內容時,，通常是在貫徹公司由上而下的年度目標,，因此，你必須先仔細了解公司的年度目標,，這點很重要卻總是被忽略,。

另外，你一定要花時間想清楚自己下年度希望的成長,，是學習?是薪水?還是發(fā)展另一項專才?如果你想要的是學習新技術,，你的工作計劃就必須加入學習計劃;如果是想增加收入，就必須研擬增加業(yè)績的計劃,，或是調換部門的準備計劃,。

先了解公司的年度目標以及個人的年度目標，你在研擬工作計劃時才不會無所適從,。

計劃合理但要具挑戰(zhàn)性 接著,，研擬工作計劃的原則是「勿好高騖遠、目標合理,、具有挑戰(zhàn)性」,。

如何避免好高騖遠，設定合理的目標呢?多數(shù)人在研擬計劃時不會想到自己的缺點,，于是,，建議可以找你的家人、好友,，或是較熟的同事與主管,，請他們檢視你設定的目標是否太過理想?研擬的計劃有沒有避開或改善自己過往的缺點?為什么要具有挑戰(zhàn)性?主管不會希望你只是去設定你原本就可以達到的目標，他會期待你在未來的一年,，無論在工作上或學習上都能有所突破,，所以,，雖然要避免好高騖遠,，但也得設定自我挑戰(zhàn)的計劃,。

目標數(shù)字化、行動具體化 有了上述的`準備與調整,，接下來就進入實際研擬工作計劃的4個步驟：

1.目標數(shù)字化 只有形容詞的空泛目標是沒有意義,，所以要把工作計劃的目標與內容數(shù)字化，例如時間化,、數(shù)量化,、金額化。

甚至,，連學習計劃都可以數(shù)字化,，例如，你預計花費多少時間學得某類技術,，或通過某項認證,。

2.行動具體化 有了數(shù)字化的工作目標，還要附帶有效的執(zhí)行計劃,。

擬定高度可行性的策略,，除了讓你在落實目標時有依循的步驟，另外也會讓主管更相信與支持你的工作計劃,。

3.學習計劃 你應該同時研擬年度的自我學習計劃,。

公司對員工自我學習通常是抱持正面的看法，有些公司甚至規(guī)定學習計劃是工作計劃應具備的項目,。

學習計劃應該清楚的包括：學習項目,、學習管道與時間、預計對自身工作產(chǎn)生的效益,，以及希望公司給予的協(xié)助,。

4.與主管面對面溝通 我強烈建議，完成工作計劃后,，你一定要面對面地與主管溝通,，而不是只用電子郵件把工作計劃傳送給主管。

面對面溝通的好處,，是你可以透過主管的表情與肢體動作,，更清楚了解主管對你的各項目工作計劃的看法。

你也可以藉由面對面的機會,，告訴主管你的中長期目標,，例如兩年內希望從技術部門調往行銷部門，或是3年內希望擔任主管職等,，請主管針對工作計劃與學習計劃,，給予建議。

總之,，不要把研擬工作計劃當作是交差了事的例行事項,，應該要藉這個機會,，重新檢視自己的職場生涯計劃。

為了xxx物業(yè)公司順利的運作發(fā)展,，為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質的服務,，完成業(yè)主委托的各項物業(yè)管理及經(jīng)濟指標，發(fā)揮物業(yè)最大的功能,，使得xxx物業(yè)通過對xxx大樓及基地,、家屬院實行的物業(yè)管理，不斷總結管理經(jīng)驗,，提升物業(yè)灌木里水平,，積極努力地參與市場競爭，拓展業(yè)務管理規(guī)模,，最終走向市場完全轉化為經(jīng)營性物業(yè)管理,，達到最佳的經(jīng)濟效益，制定今年的工作計劃,。

一,、 定編定崗及培訓計劃

今年是xxx物業(yè)公司運行的第一年，實行二塊牌子(物業(yè)管理公司 管理中心)一套人馬,，在保留原xxx中心的功能基礎上,，通過xxx物業(yè)的運作，最終走向市場,。

定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排,，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人,，按照廠里的培訓安排參加培訓,。

二、 代租,、代收計劃

按照廠里的物業(yè)管理委托要求,，對xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進行代為租賃，計劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,，今年完成代租收入不少于..萬元,，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作,，保證所轄物業(yè)的正常運作,。

三、 收入計劃(物業(yè)管理費,、代租,、代辦費)

今年完成物業(yè)管理費..萬元，代租、代辦費..萬元(..×20%),，一共為.萬元,。

其中xxx大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為..萬元，其它收入..萬元,。

四、 費用支出控制計劃

今年其費用支出控制在..萬元之內(不包括..元以上的修理費用),，其中：

1.人員工資包括三金總額為：..萬元(按現(xiàn)48人計算)

2.自擔水電費：..萬元,。

3.稅金：..萬元。

4.其它..萬元,。

五,、 拓展業(yè)務、創(chuàng)收計劃

1.計劃2月底前所屬良友家政服務公司開始正式掛牌運作,，年創(chuàng)收不少于2萬元,。

2.組織成立對外擴大管理規(guī)模攻關組，派專人負責,，爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米,，實現(xiàn)盈利。

六,、 綜合治理,、消防安全工作計劃

1.保持天山區(qū)綜合治理先進單位稱號，爭取先進衛(wèi)生單位稱號,。

2.每月24日為例檢日,。

組織有關部門對樓內進行全面的“四防”大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,，做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生,。

3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作,。

4.五月份,、八月份組織二次保安、工程,、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設施的運用,，并結合法制宣傳月、禁毒日,、消防日開展禁毒宣傳,，消防宣傳等，每年不少于三次,。

5.保證所轄物業(yè)的治安,、消防安全、不發(fā)生大的治安事故,，杜絕一切火災的發(fā)生,。

七,、大樓維修、設施設備維修計劃(根據(jù)大樓拆遷時間待定)

1. 大樓沿街外墻的清洗,、粉刷,、改造。

2. 大樓內部的維修,、粉刷,。

3. 樓內中央空調系統(tǒng)的清洗、維修,、保養(yǎng),。

4. 消防報警系統(tǒng)的維護、清洗,、調試,。

5. 管路系統(tǒng)的更換。

物業(yè)工作計劃表格篇十

管理服務階段,，為了能使物業(yè)公司達到集團領導的預期（獨立運營,，自負盈虧），公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn),，為樹立物業(yè)新形象,，不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質量，加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力,，加強與業(yè)主的溝通和合作,，不斷增進與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求,，不斷提高業(yè)主滿意度,，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益,、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,，特此擬定以下2014年工作計劃：

合計收入總額：萬元；

二﹑充分發(fā)揮物業(yè)公司的團結協(xié)作精神,，調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識,。1﹑每周召開一次工作例會，在,。

總結,。

工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評,。

2﹑不定期開展團隊活動,。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。

三﹑轉變思想,，端正態(tài)度,，牢固樹立為業(yè)主服務的意識。

為了提升服務水平,，我們將在美好尚郡綜合小區(qū)推行管家式服務及全員首接責任制.每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主和訪客的建議,，并在第一時間傳遞到客服中心，并有義務跟蹤處理結果,，通知建議人,，使服務得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心,，推進一站式全新的服務理念。

四﹑激活管理機制,。

1﹑各物業(yè)小區(qū)（大廈）實行內部分工逐級負責制,，即各部門員工崗位分工明確，各司其職,，各盡其能,，直接向主管負責，主管直接向主任負責,。

2﹑物業(yè)辦實行定時值班制,，改變工作作風，提高辦事效率,，向業(yè)主公布物業(yè)辦常設（報修）電話,，全方位聆聽業(yè)主的聲音。3﹑制定切實可行的管理措施,，在小區(qū)內試推行首問責任制.4﹑月績效考核工作盡量量化,，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn),、工作成績,、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進,、鞭策后進,。

5﹑完善用人制度，競爭上崗,，末位淘汰,。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色,、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會,。

五﹑嚴格管理，提高管理水平和服務質量。

1﹑爭取做到小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零,；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.2﹑小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達80%以上,。3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%.4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生,。

5﹑房屋本體及設施,、設備按計劃保養(yǎng)，運行正常,，無管理責任事故發(fā)生,。6﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔,。

7﹑物業(yè)管理服務費收繳率達95%以上,；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。

通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能,。

z物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在,，在公司領導的關愛下逐步走入營運管理階段，為了能使物業(yè)公司達到集團領導的預期（獨立運營,，自負盈虧）,，z物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場,，提升品牌,，樹立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質量,，加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力,，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間了解,，滿足業(yè)主的需求,，不斷提高業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制,，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益,、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定以下工作計劃：

一﹑充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團結協(xié)作精神,，調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識,。1﹑每周召開一次工作例會，在總結工作的同時,，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評,。

2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,，增強員工的凝聚力和向心力,。

二﹑轉變思想,，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主（住戶）服務意識,。

為了提升服務水平,，我們將推行全員首接責任制.每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務中心,，并有義務跟蹤處理結果,，通知建議人，使服務得到自始至終完整體現(xiàn),。樹立以業(yè)主為中心,，并在首接責任制的同時，推進一站式全新的服務理念,。

三﹑激活管理機制,。

1﹑管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確,，各司其職,，各盡其能，直接向主管負責,，主管直接向經(jīng)理負責,，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》,。2﹑管理處實行定時值班制,，改變工作作風，提高辦事效率,，向業(yè)主公布管理處常設（報修）電話,，全方位聆聽業(yè)主的聲音。

3﹑制定切實可行的管理措施,，推行首問責任制.4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,，如管理處員工守則、崗位責任制,、績效考核制度,、內部員工獎懲制度等。

5﹑月績效考核工作盡量量化,，建立激勵機制和健全績效考核制,，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績,、崗位技能等做到獎勤罰懶,，激勵先進、鞭策后進,。6﹑完善用人制度,，競爭上崗,，末位淘汰。真正為勤奮工作,、表現(xiàn)出色,、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。

7﹑加強內部員工隊伍管理,，建設高效團隊,，增強管理處員工的凝集力。四﹑嚴格管理,，提高管理水平和服務質量,。

1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.2﹑小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上,。3﹑急修及時,，返工﹑返修率不高于2%.4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。

5﹑房屋本體及設施,、設備按計劃保養(yǎng),，運行正常，無管理責任事故發(fā)生,。6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組,，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動；充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業(yè)管理法規(guī),、典型個案,、報刊摘要等內容的板報。7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,，及時歸檔,。

8﹑物業(yè)管理服務費收繳率達95%以上；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次,。

五﹑加大培訓力度,，注重培訓效果。

為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓,。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況（如企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史,、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢）,，熟悉公司的各項規(guī)章制度（如考勤制度，獎懲制度,、考核制度等）,，掌握基本的服務知識（如職業(yè)思想、行為規(guī)范,、語言規(guī)范,、禮貌常識等）,，掌握崗位工作的具體要求（如崗位責任制、業(yè)務技能,、工作流程與要求,、操作要領等）。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能,。

培訓內容：

1,、z物業(yè)公司的各項規(guī)章制度2、z物業(yè)公司的《員工手冊》,。

3,、企業(yè)發(fā)展,、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構4,、各部門相關的專業(yè)知識,。

通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力,。

六,、提升z物業(yè)服務品牌，樹優(yōu)質服務新形象,。

1,、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要,，適當將部分崗位職能合并,，實現(xiàn)因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制,。

2,、客戶服務：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,，注重規(guī)范員工服務禮儀,、工作效率和服務質量，為顧客提供溫馨,、禮貌,、熱情、安全,、舒適的優(yōu)質服務,。

3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則,，對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實,，做到物有所管、管有成效,、保質增質,。確保小區(qū)的供配電,、給排水、水泵,、消防等正常運行,，做到周、月,、季度保養(yǎng)有計劃,，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責任事故,。

4,、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感,，形成團隊凝聚力,，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,，力爭在此方面有較大的改觀,。5、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定,。另外,，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理,，做到目錄清晰,，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化,，實現(xiàn)規(guī)(轉載于:物業(yè)公司年度工作計劃表)范化管理,，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度,。

6,、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放,；臨時車輛采用臨時收費管理,；對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同,，車主支付保管費,。

7、安全,、消防管理：加強對保安員應知應會,、禮儀、管理技能,、溝通技巧,、應急突發(fā)事件的處理等的培訓,，完善標識系統(tǒng)，對外來人員（裝修人員）進出識別登記,、出租屋的登記,、住戶搬運、等管理工作,，要求保安員對小區(qū)內的業(yè)主熟知度達80%左右,。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行,。

七,、做好接管驗收工作。

新建物業(yè)竣工驗收后,、業(yè)主入住前,，物業(yè)管理公司應及時組建物業(yè)接管驗收小組，對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收,，以確保所接管物業(yè)基本合格,，滿足業(yè)主的質量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收,，它側重觀感是否合格,、設施設備的使用是否符合業(yè)主要求；而竣工驗收則是全方位的內外質量驗收,；接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質量有嚴重問題,、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務式的驗收，而非具有法律效力的政府評價行為,。

八,、開展多種經(jīng)營與措施。

管理處將采取如下系列措施,，開展多元化經(jīng)濟,，努力創(chuàng)建社區(qū)經(jīng)濟圈,力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。

1,、根據(jù)小區(qū)實際情況,，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點,，制定相關制度和有效措施,，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好,。2,、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內合法,、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的,，適當收取一定費用,。

3、節(jié)約管理成本,，減少不必要的開支,。嚴格控制辦公用品的采購與支出。

物業(yè)公司要想在激烈的市場經(jīng)濟競爭中立于不敗之地,，并創(chuàng)出自己的品牌形象,，就必須做到“以人為本”，“能者上,，庸者下”的人事制度,，做到獎懲分明，激勵斗志,，使員工各得其所,，各盡所能，根據(jù)以上管理思想,，特制定2005年度工作計劃,。

一、管理目標,。

1,、在本年度內引入iso9001國際質量體系管理模式進行管理。

2,、把物業(yè)公司的合格資質升到三級資質證書,，可以通過招投標的形式對外拓展業(yè)務，使物業(yè)公司不斷發(fā)展壯大,，創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟效益,。

3、把現(xiàn)管的兩個管理點中的一處達到小區(qū)辦的達標升級要求,。4,、經(jīng)濟指標達到：收入150萬元；利潤8萬元,。

二,、管理措施。

展“苦練內功,，外樹形象”的活動,，提高員工的責任心和服務意識。3,、引進iso9001質量認證體系，對各項制度的實施進行監(jiān)控，保證管理與服務的專業(yè)化、規(guī)范化和有效性,。

1,、收集,、整理和編制各管理點產(chǎn)權資料,，房屋管理質量、設備,、設施資料，財務資料，物業(yè)管理運作等各類檔案資料,，并統(tǒng)一歸檔,。

2,、嚴格按照iso9001國際質量體系標準要求，并結合小區(qū)辦優(yōu)秀小區(qū)評分標準,，負責制定《質量保證手冊》,，《程序文件》，《工作規(guī)程》及其他規(guī)章制度,。3,、每年編制《年度物業(yè)管理工作計劃》，并按計劃開展工作,。

4,、根據(jù)政策,、法規(guī)負責與有關政府部門和相關單位的協(xié)調工作,，保證管理工作具有良好的外部環(huán)境。

5,、制定《年度房屋和設備設施的保養(yǎng)計劃》,，配備專業(yè)工程技術人員負責房屋建筑和各類設施設備的維修保養(yǎng)，房屋完好率達100%,，并24小時接用戶報修,，提供各類工程設備日常維修服務。

6,、做好公共部位的清潔和綠化養(yǎng)護工作,，確保環(huán)境整潔優(yōu)美。

7,、配備保安人員負責場區(qū)24小時安全保衛(wèi)工作,，確保治安和消防事故發(fā)生率在0.1‰以內,。負責車輛管理，確保車輛有序停放和行駛,。

四,、服務承諾。

1,、房屋完好率達100%,，要求沒有破壞的立面，沒有改變使用功能,，沒有亂建現(xiàn)象,。2、房屋設備維修合格率達100%,，要求水,、電設施隨報隨修。

3,、衛(wèi)生清潔率達98%以上,，要求日產(chǎn)日清，不過夜,，無衛(wèi)生死角,，無蚊蠅，無滋生地,，無亂丟亂倒垃圾現(xiàn)象,。

4、客戶滿意率達98%以上,，要求各項管理與服務及時準確到位,。

5、管理點無重大火災,，刑事和交通事故,，治安事故發(fā)生率在1‰以下。

總之,，物業(yè)公司要想在激烈的市場經(jīng)濟競爭中立于不敗之地并創(chuàng)出自己的品牌,，就必須走向制度化、正規(guī)化,、科學化的管理之路,。

物業(yè)工作計劃表格篇十一

一、規(guī)范行為,，強化內部管理,，自身建設質量提高。

1,、管理處員工統(tǒng)一著裝,，掛牌上崗,。

2、對住戶,、客戶服務按中心要求規(guī)程操作,，貫徹禮貌待人、化解矛盾,、微笑服務,，適時贊美等工作規(guī)程。

3,、員工按時上下班,，打考勤，請假需經(jīng)班組及主管批準,。

4,、員工分工明確，工作內容落實到人,，熟知崗位職責,、工作標準、工作規(guī)程,。

1,、認真書寫各項工作日志，文件,、記錄清楚。

2,、建立了清潔,、維修日巡檢表，落實_工作記錄本,。

3,、客服組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上,，小結,、點評、總結前一階段完成的工作任務,，同時布置新的工作任務,，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求,，及時上報主管,，請示工作。

4,、每月對住戶來電來訪進行月統(tǒng)計,。接待來電來訪共計2385件,，其中住戶咨詢155件，意見建議43件,，住戶投訴69件,，公共維修752件，居家維修740件,，其它服務26件,，表揚23件。

5,、辦理小區(qū)id門禁卡4571張,，車卡380張，非機動車張,。

6,、建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整,，有檢索目錄,，共計23盒。同時,，初步實施了電子化管理,，各種公告、通知,、報告,、物業(yè)費、業(yè)主信息資料,，并同步建立電子檔案,，可隨時調閱。

及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題,，半年居家維修服務量高達740件,，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大,，技術人員少,，要求維修工技術全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務,。維修工作人員總是默默地工作,，從無怨言，從不計較個人得失,。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子,，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑,，仔細講解和宣傳維修知識,。

汪學林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準備材料)，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料,，從來沒有申請過一次路費和人工費,，在繁忙的維修工作中，分擔著一部分北苑維修工作,，每次都是風風火火兩邊跑,。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動了我,，各種重大維修,、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻,，真誠地執(zhí)著地付出勤勞的汗水,。

物業(yè)工作計劃表格篇十二

一份成熟的商業(yè)計劃書能夠能描述出你公司的成長歷史，怎樣寫工作總結計劃書?下面小編給大家?guī)?工作總結計劃書,僅供參考,希望大家喜歡!

宣傳是一門藝術,，是校園里及具特色的一片天空,，它充滿幻想，充滿色彩,。宣傳部是系學生會的窗口,、傳話筒，以校園宣傳欄為平臺,，以油墨水彩為武器,，用宣傳欄和海報展現(xiàn)著精彩的生活。宣傳部以“配合各部工作,，宣傳教育學院”為自己的工作重心,，充分發(fā)揮自身在書法、繪畫,、版面設計上的一技之長，結合我系特色和實際,，堅持高質量,，高標準，高要求,，上檔次,，上臺階，上水平的工作理念,，大膽創(chuàng)新,，勇于探索，用執(zhí)著和激情把最新、最全,、最真實的新聞,，送到校園的每個角落。用形象展示著系學生會的風采,。

學生會宣傳部是團總支學生會的一個分支,，是一個講求合作精神的部門，因此團結創(chuàng)新是宣傳部的精神宗旨,。

學生會宣傳部工作多,，不僅有本部門的工作，而且協(xié)助各部門開展,、宣傳各類活動,，如迎新系列活動、學生會招新,、體育比賽,、合唱比賽、運動會,、電影文化節(jié),、女生活動周、同一首歌文藝晚會,、雅室評比,、消防知識宣傳、游園晚會等,，把各項活動順利完成,。不僅如此還要積極的開展我們自己部有創(chuàng)意、有感染力,、有號召力的一些活動,。

新的一學期到了，新的一學期會有新的變化,，為了更好的配合各部,，加強各個部門之間的聯(lián)系，并做好自己的本職工作,。

1.積極做好本職工作,，積極配合各部作完成學生會的各項活動。

(1)迎新活動：新的學期開始了,，學生會又迎來了一年一度的迎新活動,，作為學生會的一部分，宣傳部一定積極配合學生會其他部門,，將迎新工作做好,。

(2)學生會招新：學生會每年都應該有新的力量注入，來使學生會生生不息的延續(xù)下去，招新是壯大學生會力量的重要方法,，今年的招新宣傳部定將盡到自己的力量,，前期積極進行宣傳，將學生會各個部門的具體工作向新生們宣傳,，使他們對學生會有一定的了解,，并且喜歡上學生會，積極加入學生會,。

(3)體育比賽：每年的體育比賽必不可少,，我們會積極的配合體育部進行體育比賽的宣傳，寫海報,，出宣傳板,。

(4)合唱比賽:結合09-10學年大約在10月份左右，新生軍訓結束后要舉行合唱比賽,，我們要配合文藝部對其進行宣傳,，包括出畫板、寫海報,，進行合唱比賽前的準備工作,。

(5)運動會:積極配合院學生會的工作，做好運動會之前的宣傳和計劃,，并協(xié)調各部,，作好運動會前期和中期的工作，保證運動會的良好進行,，提高經(jīng)管系運動會的質量,。

(6)電影文化節(jié)：電影文化節(jié)是學習部的活動，我們會積極配合學習部工作,，擴大此次電影文化節(jié)的影響,。

(7)女生活動周：女上活動周期間，我們會積極地配合女生部的工作,，對女生活動周的系列活動進行宣傳,，努力使此次的活動周取得成功。

(8)同一首歌文藝晚會：給據(jù)以往的經(jīng)驗,，每年都會有一場晚會,，這次的晚會我們會積極配合文藝部的工作，幫助文藝部進行舞臺會場布置,，同時推出自己的主打節(jié)目，爭取幫組文藝部舉辦一場不同尋常的晚會,。

(9)雅室評比：每年的雅室評比是學院非常重視的活動,，我們將配合生活部在雅室評比結束時將優(yōu)秀宿舍進行宣傳和贊美。

(10)消防知識宣傳：消防知識宣傳是每年學院非常重視的活動，為了響應學院的號召,，我們部將以板報的形式對消防知識進行宣傳,。

(11)元旦游園會:在元旦期間，宣傳部要為經(jīng)管系作好充分的宣傳,，并提出自己部的主打節(jié)目.力求游園會的新穎與別致.

2.繼承和發(fā)揚中華民族的節(jié)日傳統(tǒng),，對一些重大節(jié)日進行宣傳。

(1)9月10日教師節(jié),，教師是世界上最偉大的`職業(yè)之一,，我們的成長與成才離不開老師的諄諄教誨,。所以教師節(jié)我們一定進行作伴宣傳,，感謝我們的老師。

(2)中秋節(jié)：中華民族是非?？粗刂星锕?jié)的,，我們將以板報形式進行中秋節(jié)的宣傳。

(3)國慶節(jié)：我們會對國慶節(jié)進行做伴宣傳,。

(4)圣誕節(jié)：我們將對圣誕節(jié)進行做版宣傳,。

(5)元旦：中華民族的重要節(jié)日，我們定積極宣傳,。

綜上所述，我們宣傳部會以海報,、板報等更多的形式對以上活動作好宣傳。

3.關于聯(lián)系各部,、系和各社團之間的聯(lián)系。

經(jīng)管系各個部門都是彼此聯(lián)系的,、相互依存的,，因此，要加強各個部門之間的聯(lián)系,，就一定可以把事情做的更好,。在辦公室的領導下要積極配合文藝部等各個部門,，常?；ハ嘟涣?，加強彼此的聯(lián)系與了解，把經(jīng)管系學生會做大做強,。

要在院學生會的領導之下,，加強各個系之間的友好往來，力爭與別的兄弟系之間有更多的合作,，并辦出屬于多個系之間共同的活動,，鮮明的突出了經(jīng)管系的特點。

在過去的一年之內,，我們經(jīng)管系與各個社團來往并不是很多,，在今后的學習以及生活時間，要加強與各個社團的友好往來,，多辦些與學生密切交流的活動,。

4.要加強宣傳部的自身建設，并以突出宣傳部的特色為目的,，建立屬于宣傳部自己的活動,。

在學生會之中，各個部門是相互聯(lián)系又是彼此獨立的,，在加強對各個部門支持的同時,，也要力爭把宣傳部的品牌、特色突出的表現(xiàn)出來,，以之前宣傳部的前輩們做出活動為標榜,，更好的體現(xiàn)宣傳部的部門風格。

5,、加強自我培訓與管理,。

因為沒有大一新生的到來，學生會也面臨著新的難題,，在沒有新干事的情況下我們需要加強自身的培訓與管理,，完善自身的獨立工作的能力，而且還要注意各個部門之間成員的交流,，加強部長與部長之間的交流,，更好的了解宣傳部的作用與職能，更好的完成本部工作,。

6,、加強師生之間的交流更好配合老師展開工作。

以上為我們宣傳部最近的工作計劃,，為此,，我們將更加努力，完善和努力發(fā)展我們的計劃,，在有規(guī)劃中盡最大的努力把事情做到盡善盡美,。

20__年工作計劃分解為四個季度：一季度,、二季度、三季度,、四季度。

一,、一季度,。

1、對區(qū)域內奉化三江進行貨架更換,。

2,、對終端的一些a類網(wǎng)點進行重點的客情維護以此提升終端網(wǎng)點的銷量。

3,、對潛力大的網(wǎng)點進行一些特價活動,。

4、拓展新網(wǎng)點7家,，其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)三家,，鄞州奉化區(qū)四家。

二,、二季度,。

1、協(xié)調產(chǎn)品管理部,、市場部指導區(qū)域按網(wǎng)點銷售abc進行管理與建設,，同時指導產(chǎn)品的銷售、提升產(chǎn)品的終端形象,。

2,、對區(qū)域內學校商店月均回款在__萬元以上的網(wǎng)點進行買贈促銷活動。

3,、拓展新網(wǎng)點7家,，其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)四家，鄞州奉化區(qū)三家,。

三,、三季度。

1,、第三季度的時候,，學校網(wǎng)點大多時間多是處于放假狀態(tài)，工作的重點在于連鎖商超,，加強銷售管理,。

2、由于天氣炎熱,，銷量會有所下滑,。這時要調整好自己的心態(tài)以及跟蹤了解送貨員的心理,，與他們做好溝通。

3,、為第四季度的銷量沖刺做好準備,。

4、拓展新網(wǎng)點3家,，其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)1家大賣場,，，鄞州奉化區(qū)2家,。

5,、對前幾個季度新開網(wǎng)點進行整理和維護。

四,、四季度,。

1、第四季度是一個銷售的高峰期,，實施銷售沖量方案,。

2、對區(qū)域內的三江系統(tǒng)超市進行促銷活動,。

3,、區(qū)域內學校商店月均回款在1萬元以上的網(wǎng)點進行一次產(chǎn)品推廣活動。

4,、對沃爾瑪萬達店進行散稱糕點,、蛋糕的特價銷售活動。

5,、做好20__年工作計劃,、任務分解、費用預算等工作,。

這就是我所制定的20__年個人工作計劃,，假如有不妥之處，請給予指正,。我會以這個計劃為指向努力的工作,，認真的學習。

__年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營,，提升品牌內涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作,，并取得了突破性的進展。

__年建二狠抓現(xiàn)場管理,，全面推行“親情式服務”體系,，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改,，使賣場形象煥然一新,。三,、“執(zhí)行”觀念x人心，人力資源不斷挖潛,。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作,。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓,，真正實踐了建立學習型組織,，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗,，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響,。

__年的工作成績顯著,，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：

問題一：經(jīng)營結構與發(fā)展目標不協(xié)調的狀況依然非常明顯。

問題二：對市場形式的預見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾,。

問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展,。

問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢,。

問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變,。問題六：供應商渠道的整合在__年雖有改變，但效果并不明顯,。

__年,，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè),，后有青山百貨的步步緊追,，我們將從以下幾個方面重點入手：

一、抓春節(jié)市場,，確保開門紅,，誓奪年度目標以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略,，確保一,、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。

二,、準確把握市場定位,，實施差異化經(jīng)營略微調高經(jīng)營檔次，跟青商,、徐東,、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨,。特別是在區(qū)域市場內實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局,。

三,、組建貨品部，實施進銷分離,，加大招商調整力度通過組織架構的健全,，為加快調整進度提供有力的軟環(huán)境，使調整工作一步一個腳印地向前發(fā)展,，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局,。

四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機,，全面整合場內資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務,。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內容作為__年的首要任務，進一步提升商場的經(jīng)營功能,，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點,。

五、狠抓百萬品牌,，全面發(fā)揮二八效應要從招商,、裝修、營銷,、人員,、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率,、成活率,，使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用。

六,、狠抓渠道優(yōu)化,，減小因供應商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商,，在營銷,、價格、貨源,、退換貨等方面爭取更多的政策,。

七、科學分析,，力求突破,，全面推行親情化營銷__年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷,。通過宣傳,、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化,、時尚化,，達到吸引客源，促進銷售的目的,。

八,、實施員工素質工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉型20__年,，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度,，實施培訓“五個一”工程。同時,，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧,、規(guī)范的良好工作氛圍,。

展望新的一學期，紀檢部計劃將完成以下幾項工作：

1,、對部長的職責規(guī)定：部長根據(jù)計劃向部門干事分配任務，隨時詢問了解計劃執(zhí)行的情況,，聽取干事對工作的建議及完成工作的情況,，提高工作效率及工作質量。并對工作情況進行監(jiān)督,。分為三個階段：

(1)初期：

于上交納新申請表的學生當中選取通過考核的學生,，對這些學生進行紀檢部職能的介紹及怎樣進行開展工作的培訓。

(2)中期：

由部長對新成員進行現(xiàn)場教學,，讓他們知道怎樣做好考核工作,，怎樣進行早晚自習等檢查工作。部長完成由教到監(jiān)督指導的作用,。(比如檢查的時候現(xiàn)場指導),。

(3)后期：

在紀檢工作的各方面部長起監(jiān)督、管理,、指導的作用,，指導他們如何去工作，并在這一個月考核期結束時辭退不能勝任學生會工作的新成員,。

2,、考核期過后，經(jīng)過篩選出來最后正式成立后,，正副部長負責對其工作劃分明確,，并做隨從監(jiān)督、指導改正不對、不到位的地方,。每一周對本周工作進行總結,。部長負責及時對每周的檢查情況，做電子表,，上交相關負責老師處,，并在學校以及各二級學院相關地方張貼公布“公布時差一周”

3、進一步的完善紀檢部的量化考核制度,，以制度規(guī)范成員的行為,，以熱情的態(tài)度對待工作，更好的服務本組織,，讓本組織有章可循,、有紀可依。

4,、嚴格規(guī)范,，努力完成本職工作。常言道：“沒有規(guī)矩不成方圓,?！痹趯W業(yè)日益騰飛的今天，紀檢部成員將在老師,、團委學生會的指導下,，落實責任，公平公正,，權利為廣大同學創(chuàng)造良好的學習和生活環(huán)境,。維護良好的校園秩序。

5,、加強部門內部團隊文化建設,，充分的發(fā)揮團隊精神的作用，促進部門成員對學生會的了解和自己應該是什么定位,，找準工作的方向,，在此我會吸取上一屆的經(jīng)驗，在他們的基礎上繼續(xù)創(chuàng)新,。

6,、多開展部門間的活動，定期的對部內工作進行總結,，提高干事的辦事能力和辦事效率,。開展部門內、部門間各成員的經(jīng)驗交流活動,，通過交流工作經(jīng)驗,，總結經(jīng)驗教訓,，提高工作效率，提高成員對工作的認識,，增強團隊意識和集體榮譽感,。

7、事先計劃,、按時總結,，及時溝通，狠抓落實,。

1,、合理安排時間。

早上早起,，這是養(yǎng)成好習慣的開始,。如果你每天晚一點，每天晚一點,，隨著時間的推移,，人們會變得懶惰。良好的工作習慣非常重要,。給自己定一個每天準時起床的時間,。如果你早點開始工作，你將有更多的機會獲得業(yè)務,。成為網(wǎng)上商店最需要的是時間,。

2、花一個小時去逛商店,。

從別人的角度看你自己的網(wǎng)上商店，有什么地方需要修改嗎?商店櫥窗里的商品是否滿了,，哪些還沒有上架,，哪些是最暢銷的，哪些應該放在商店顯眼的位置?檢查訂單的交付情況,，是否有漏訂單,，是否有買家忘記付款，并主動詢問情況,。還存在另一方是否尚未評估完成的訂單,。盡管這些任務很瑣碎，但它們在細節(jié)上確實非常重要,。如果你在業(yè)余時間把它們做好,，你就不會著急。

3,、去論壇和淘寶活動展示更多,。

我經(jīng)常去淘寶論壇或在淘寶上舉辦的活動，看看人們的好帖子和好活動是如何進行的，并在人多的地方變得更加活躍,。在學會如何寫別人的精華帖子后,，你可以試著自己貼一些與商店相關的產(chǎn)品。增加商店的知名度和認識你的商店的人數(shù)會增加商店的流量,，這樣商店會有更多的機會,。

4、向同齡人學習,。

看看同行業(yè)的商店是如何運作的,。他們的裝飾、物品拍攝,、櫥窗展示和店鋪服務都可以互相學習和借鑒,，找出自己的不足，并做出相應的修改和調整,。

5,、每天總結工作。

商店一天工作的總結可以為你自己寫,，也可以在論壇上寫,。真實的感受不僅會提醒和鼓勵你自己，還會吸引一些來論壇的人的注意力,。

6,、主動出擊。

有許多顧客不是自己來的,，他們需要自己去發(fā)現(xiàn),，并有針對性地去發(fā)現(xiàn)。去淘寶看看哪些信息有用,。當尋找與你銷售的產(chǎn)品相同的產(chǎn)品時,，你可以主動咨詢并幫助他人積極主動，為自己創(chuàng)造更多的機會,。

7,、到你自己的商店報到。

淘寶上有很多方法和技巧可以使用,。只要你耐心細致地工作,，你一定能讓你自己的店鋪和淘寶上的名店一樣!

上面的時間表沒有執(zhí)行的順序，但是列出了網(wǎng)上商店經(jīng)理需要做的所有工作,。每個商店經(jīng)理可以根據(jù)自己商店的情況適當分配時間,。我相信，只要每個人都完成了網(wǎng)上商店的所有細節(jié),，那么成功就不遠了,。

物業(yè)工作計劃表格篇十三

工作計劃怎么寫呢?下面是小編為您精心整理的物業(yè)每周工作計劃,，希望大家喜歡。

20xx年,，銀都名墅物管處的日常工作在公司領導下和開發(fā)商領導的正確指導下得以順利開展,，保安、工程,、清潔,、客服等工作方面的質量都有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理,、公共設施設備維保的管理,、部門內部員工隊伍的 建設等方面比較薄弱。

20xx年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面提升的一年,，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上,，全面提高，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求,。

特制定了20xx年物業(yè)管理工作計劃：

一,、保安管理

1)、做好小區(qū)的治安管理,，維護良好的治安秩序,。

2)、對各規(guī)章制度和崗位職責進行學習,，特別是新入職隊員的培訓,。

繼續(xù)做好小區(qū)內安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序,，給業(yè)主提供一個安全,、舒適、幽雅的居住環(huán)境,。

確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生,。

3)、加強部門內部力量的梯隊建設,，努力培養(yǎng)骨干力量。

4),、做好小區(qū)的消防安全工作,，力求做到全年無任何消防安全事故。

5),、加大軍事訓練力度,，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質得到質的提高。

6)以績效考核指標為標準,，實行目標管理責任制,，明確保安部各級工作職責,，責任到人，通過檢查,、考核,，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情,，促進工作有效完成,。

二、工程維護保養(yǎng)管理

2,、加強對裝修戶進行監(jiān)督管理,。

3、向業(yè)主提供有償服務,。

三,、 環(huán)境衛(wèi)生的管理

1)環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實際情況,，主要針對河道的清潔加強對樹葉,、青苔打撈。

確保河水清澈透明,。

2)要求保潔部制定嚴格的工作計劃,，結合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監(jiān)督檢查,。

繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,。

3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行。

四,、客服管理

1)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量,，業(yè)主滿意率達到95%左右。

2)進一步提高物業(yè)收費水平,，確保收費率達到96%左右,。

3)密切配合各部門工作，及時,、妥善處理業(yè)主糾紛和意見,、建議。

4)完善客服制度和流程,，部門基本實現(xiàn)制度化管理,。

5)加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高,。

根據(jù)公司培訓方針,，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務意識,、業(yè)務水平,。

有針對性的開展員工素質教育，促進員工愛崗敬業(yè) ,。

對員工從服務意識,、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務知識,、應對能力,、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,，并在實際工作中檢查落實,，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質,。

五,、完善管理處日常管理，開展便民工作,，提高業(yè)主滿意度 ,，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安,、交通,、綠化、公共設施設備的維保,，讓業(yè)主滿意,，大力開展家政清潔服務、花園養(yǎng)護,、水電氣維修等有償服務,，在給業(yè)主提供優(yōu)質服務的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。

六,、根據(jù)公司年度計劃,，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。

根據(jù)公司年度管理工作計劃,，20xx年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理,，強化服務意識，規(guī)范服務標準,，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律,、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行,，逐項整改完善,。

根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求,。

擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案,。

配合開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關部門做好準備工作,。

20xx年銀都名墅物管處將以務實的物業(yè)服務工作態(tài)度,，以東湖物業(yè)管理公司一級資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開發(fā)商的重點工作為中心,，保質保量完成各項工作任務及考核指標,，全心全意為業(yè)主服務，在服務質量提升中創(chuàng)出佳績,。

我公司為了加強與業(yè)主,、物業(yè)使用人的溝通，做好小區(qū)工作,，現(xiàn)向居上百合園全體住戶書面匯報20xx年工作展望情況,。

一、環(huán)境綠化

植物管理,，新繁殖鐵樹近十株,，請住戶管好小孩，不要踐踏;

對區(qū)域內的樹木進行整形修剪,。

二,、環(huán)境保潔

做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期滅殺鼠,、蟻,、蠅、蟑螂,、蚊等,。

小區(qū)上門收垃圾時間為中午12：00前，請業(yè)主將垃圾放置門外,，便于我們派人上門收取,，不要放置在其他鄰居門外。

我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶,，公布房號且上報有關部門,。

三、安全

燃放煙花管理：加大宣傳力度,，減少燃放煙花對人,、財、物的影響;

小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多,，我們希望住戶自律自愛;文明養(yǎng)狗,，不要驚動鄰居,。

出門時，務必用繩牽制,，定期打疫苗,。

避免鄰居糾紛。

對于無人牽制的犬類,，一般情況視作無主犬只,，住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理，或向政府部門,、110舉報,。

四、公共秩序

代收掛號,、快遞,、包裹，做到件件通知住戶,。

對于小區(qū)內部秩序管理,，我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老,、弱,、病、殘,、幼人群便于行走,，避免他們受到車輛的.干擾，讓人進入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏,，能放松,、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，希望大家能給與寬容,、體諒這些弱勢群體,。

避免電動車、摩托丟失,，我們要求摩托,、電動車、單車盡量停放到車庫,，車庫24小時發(fā)牌,，停放不足1小時免費，望住戶配合,。

夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動涼衣架,，減少對中心花園占用。

五、維修

我們在組織管理處人員進行上門維修服務業(yè)務培訓,，20xx年將更好,、更快的為住戶服務。

六,、文化宣傳

與社區(qū)聯(lián)合放露天電影，代發(fā)老年人活動票;

建立業(yè)主健康檔案,，為老年業(yè)主提供免費量血壓,、稱體重;

發(fā)動住戶愛心捐助，讓愛心傳遞,讓溫暖匯聚;

節(jié)假日裝飾,、小區(qū)活動,，為小區(qū)增光添彩。

七,、其它

管道天然氣報裝,，為業(yè)主解決實際生活需求;

代交住戶水電、有線電視服務費,，讓住戶免受舟車勞頓;

計劃開展向住戶提供網(wǎng)絡信息查詢,、報刊閱覽，收發(fā)傳真,、復印等業(yè)務,。

我們的各方面已向正常軌道運行,但由于物價、工資等方面原因,，水電受到非居民電價上漲,、干旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境,、小區(qū)秩序好轉,、物業(yè)職工流動率下降、小區(qū)出租房價上漲了200-300元,、免費維修得以延續(xù),，效率得以提高，我們尚未收取業(yè)主維修服務費用,。

我們的工作重心明年將調整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務(保潔,、秩序、綠化維護,、維修,、代繳水電費、代租房屋)基礎上,，加強與外聯(lián)單位橫向合作,、對內部管理縱向求精，為居上百合園房屋升值、保值,，提高業(yè)主滿意度,，同時著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關心的問題。

根據(jù)×城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,，××物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn),，為贏得市場，提升品牌,，樹立××物業(yè)新形象,，不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質量，加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力,，加強與業(yè)主的溝通和合作,，不斷增進與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求,，不斷提高管理處的業(yè)主滿意度,，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益,、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,，特此擬定管理處工作計劃：

一、充分發(fā)揮××物業(yè)公司的團結協(xié)作精神,，調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識,。

1、每半月召開一次工作例會,，在總結工作的同時,，積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評,。

2,、不定期開展團隊活動。

組織員工進行愛衛(wèi)生,、愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,，增強員工的凝聚力和向心力。

二,、轉變思想,，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主(住戶)服務意識,。

轉變守舊走老路,，凡事“等、要,、靠”的思想,，樹立以業(yè)主為中心全新的服務理念,。

三、激活管理機制

1,、管理處實行內部分工逐級負責制,，即各部門員工崗位分工明確，各司其職,，各盡其能,，直接向主管負責，主管直接向主任負責,，必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》,。

2、管理處實行定時值班制,，改變工作作風，提高辦事效率,，向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話,，全方位聆聽業(yè)主的聲音。

3,、制定切實可行的管理措施,，推行“首問責任制”。

4,、健全完善管理處規(guī)章制度,，如管理處員工守則、崗位責任制,、績效考核制度,、內部員工獎懲制度等。

5,、月績效考核工作盡量量化,，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn),、工作成績,、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進,、鞭策后進,。

6、完善用人制度,，競爭上崗,，末位淘汰。

真正為勤奮工作,、表現(xiàn)出色,、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會,。

7、加強內部員工隊伍管理,，建設高效團隊,，增強管理處員工的凝集力。

四,、嚴格管理,，提高管理水平和服務質量。

1,、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,，投訴處理回訪率100%。

2,、小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上,。

3、急修及時,，返工,、返修率不高于2%。

4,、治安,、車輛、消防管理無重大管理責任事故發(fā)生,。

5,、房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng),，運行正常,，無管理責任事故發(fā)生。

6,、管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組,，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案,、報刊摘要等內容的板報,。

7、本年度記錄,、資料保存完整,，及時歸檔。

8,、物業(yè)管理服務費收繳率達98%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次,。

五、加大培訓力度,，注重培訓效果,。

管理處挑選精兵強將,，成立以主任為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓：

1.新入職培訓

為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。

培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神,、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度,，獎懲制度、考核制度等),，掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想,、行為規(guī)范、語言規(guī)范,、禮貌常識等),，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能,、工作流程與要求,、操作要領等)。

通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能,。

崗前培訓內容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》,、《員工禮儀規(guī)范》,、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃,、經(jīng)營理念,、公司的組織機構、員工職業(yè)道德,、敬業(yè)精神,、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內容,。

2.在職培訓

培訓內容：

1,、××物業(yè)公司的各項規(guī)章制度

2、××公司的《員工手冊》

3,、企業(yè)發(fā)展,、公司規(guī)劃、公司理念,、組織機構

4,、各部門相關的專業(yè)知識

通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力。

六,、 提升××物業(yè)服務品牌,，樹優(yōu)質服務新形象,。

1、人力資源整合,，根據(jù)管理處工作需要,，適當將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設崗,，因才定崗的復合型人才管理機制,。

2、客戶服務：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,，注重規(guī)范員工服務禮儀,、工作效率和服務質量，為顧客提供溫馨,、禮貌,、熱情、安全,、舒適的優(yōu)質服務,。

3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則,，對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實,，做到物有所管、管有成效,、保質增質,。

確保小區(qū)的供配電、給排水,、水泵,、消防等正常運行，做到周,、月,、季度保養(yǎng)有計劃，有落實,，杜絕發(fā)生重大安全責任事故,。

4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,，增強責任心和使命感,，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制,。

另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,，力爭在此方面有較大的改觀。

5,、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定,。

另外,，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理,，做到目錄清晰,，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化,，實現(xiàn)規(guī)范化管理,，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度,。

6,、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施,，簽訂車輛保管合同,，車主支付保管費。

7,、安全,、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀,、管理技能,、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓,，完善標識系統(tǒng),，對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記,、住戶搬運,、等管理工作,，要求保安員對小區(qū)內的業(yè)主熟知度達80%左右,。

消防設施設備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行,。

七,、開展多種經(jīng)營與措施

管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計, 落實到人。

另外,，管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟,，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟圈”，力爭實現(xiàn)管理費收支平衡,。

1,、根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點,，制定相關制度和有效措施,，定人定崗,，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好。

2,、利用廣場地面資源,，對在小區(qū)內合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的,，適當收取一定費用,。

3、節(jié)約管理成本,，減少不必要的開支,。

嚴格控制辦公用品的采購與支出。

4,、修訂管理處有償服務標準,，增加有償服務項目。

八,、其它工作,。

1、關注,、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水,、供暖工程遺留問題的解決。

2,、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治,，建立完善聯(lián)防預警機制。

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物業(yè)工作計劃表格篇十四

一,、總的工作目標：

1,、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質量,，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市,。

2、發(fā)展綠化,，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務,。

3、積極拓展其他工程業(yè)務,，提高經(jīng)濟效益,。

4、確保安全生產(chǎn),，加強安全意識,，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。

5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念,。

6,、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇,，確保職工隊伍的穩(wěn)定,。

7、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元,，創(chuàng)利稅20萬元,。

8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務,，擬承接高鐵國際商務區(qū)一體化物業(yè)管理,。

1、加強政治學習,，統(tǒng)一思想認識,，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和發(fā)展服務的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢,、新發(fā)展,、新變化傳達給個職工，激發(fā)職工的工作熱情,。

2,、加強職工業(yè)務技能培訓。尤其是物業(yè)管理人員,，分管理人員,、維修人員、秩序維護員(保安),、保潔員等不同部門,、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓練,，定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育,。

3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制,，由部門負責人負責本部門內部的所有事務,，部門負責人對公司經(jīng)理負責,。

物業(yè)工作計劃表格篇十五

物業(yè)周工作計劃表格就在下面,，同時還為大家?guī)砹宋飿I(yè)各部門周工作計劃安排!

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客戶服務部：

1、整理業(yè)戶拖欠管理費的準確數(shù)據(jù),，本周四組織六月份第二次銅鼓銀行劃扣管理費,。

2、全面檢查電梯橋廂操作鍵上方是否張貼電梯安全使用管理規(guī)定,，如有脫落,，及時張貼,。

3、組織部門員工認真學習"微笑在z,，服務顯新貌"的文明禮貌月的活動內容,，阻止部門員工進行服務禮儀方面知識的培訓。

4,、盡快整理尚未收樓而發(fā)生水費金額單元的準確數(shù)據(jù),，及時辦理報銷手續(xù)。

5,、加強園區(qū)樓層與空置房的巡查,，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題,。

6,、整理一份裝修業(yè)主繳納裝修淤泥清運費的準確房號，向保安部與環(huán)境衛(wèi)生各移交一份,，同時加強裝修單元淤泥清運情況的監(jiān)控,。

工程維護部：

1、聯(lián)系電梯公司及時修復明朗軒的客梯,，恢復該客梯的正常安全運行,。

2、全面檢園區(qū)水景設備的的使用情況,。

3,、全面檢查樓宇大堂閉門器與門襟系統(tǒng)的使用情況。

4,、繼續(xù)聯(lián)系集團公司采購部購買閉門器,，并組織安裝載2、3號崗,。

5,、采用消防水管壓的方式，檢查園區(qū)2樓雨水管是否處在反灌的現(xiàn)象,，如有出現(xiàn),，即時整改。

6,、聯(lián)系疏通公司,，全面檢查園區(qū)化糞池的使用情況，防止溢氣,，出現(xiàn)反灌的現(xiàn)象,。

保安部：

1、組織隊員服務禮儀的培訓，特別是對新來隊員講解值班相關注意事項,。

2,、要求保安監(jiān)控中心的值班人員提高警惕性，利用園區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)加強園區(qū)的'治安防范工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關部門及時處理,，避免事態(tài)的進一步擴大。

3,、1,、2、3號崗無人進出時,，一定要保證門襟出獄關閉狀態(tài),。

發(fā)揮園區(qū)智能門襟系統(tǒng)的安全防范作用。

杜絕無關人員隨意進出園區(qū),。

4,、一定要堅持一周三練，特別是近段時間新入職的保安員較多,，值班站崗的動作不規(guī)范,，必須通過日常訓練來提高。

5,、為了保證園區(qū)突發(fā)事件時有足夠的人員應付處理,，要求早班的隊員，下班后不能離開園區(qū),，特殊情況經(jīng)保安隊長同意方可離開,。

環(huán)境衛(wèi)生部：

1、組織保潔員,、綠化工全面沖洗zb宿舍周圍的地面與打掃清理摩托車,、電單車臨時停放點的衛(wèi)生。

2,、加強園區(qū)路面的日常保潔工作,。

3、根據(jù)園區(qū)灌木的生長情況組織適當?shù)男藜簟?/p>

4,、做好園區(qū)中心花園的保養(yǎng)工作,，保持園區(qū)適當?shù)膬λ浚鎏韴@區(qū)的景觀,。

5,、有計劃的安排檢查疏通園區(qū)的排水系統(tǒng)，確保園區(qū)排水系統(tǒng)排水順暢,。

經(jīng)營拓展部：

1,、聯(lián)系廠家，檢修,、校正桌球球臺,。

行政管理部：

1、繼續(xù)做好"微笑在z,，服務顯新貌"文明禮貌服務月的,，抽查、監(jiān)督工作,。

2,、組織新員工學習員工手冊，熟悉公司情況,，遵守公司的各項管理規(guī)章制度,。

3、組織各部門主管抽查空置房管理與裝修巡查管理情況,。

4,、繼續(xù)跟進公司資質升級、物業(yè)管理費收費標準許可證的辦理,。

5,、加強辦公環(huán)境的管理，要求各部門,、各員工規(guī)范擺放辦公用品,，文明辦公。

物業(yè)工作計劃表格篇十六

6,、完善接管驗收工作流程,，并提交3月份需交付單元存在問題的報告和跟進改進結果；

7,、開展場地租賃業(yè)務,；

8、對未交付的設施,、設備進行跟進和提出合理的建議或意見,；

10、做好3月28日業(yè)主收樓工作,；

11,、oa管理系統(tǒng)的啟動。

12,、完成領導交辦的其它工作,；