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物業(yè)工作計劃表格(匯總16篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-12-05 16:53:06
物業(yè)工作計劃表格(匯總16篇)
時間:2023-12-05 16:53:06     小編:ZS文王

計劃可以幫助我們明確目標,、分析現(xiàn)狀、確定行動步驟,并在面對變化和不確定性時進行調整和修正,。寫計劃的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,,希望大家能夠喜歡!

物業(yè)工作計劃表格篇一

物業(yè)月工作計劃表范文就在下面,,歡迎大家閱讀,!

海容尚城:

1,、設施、設備保養(yǎng)方案的確定,。

2,、路燈燈罩,、節(jié)能燈管有毀壞的情況需各請購10個用于更換和備用。

3,、4#樓與5#樓西之間的花架需要加固,。

4、3#-----7#樓物業(yè)費的收取,。

5,、兩部電梯的年檢。

凱萊文苑:

1,、有兩個單元門均分器毀壞需購4個用于更換和備用,。

2、地下管網(wǎng)由于二期施工造成水位高,,要進行疏通,。

3、上月上報給公司領導的維修項目均未維修,,本月與維修工人聯(lián)系確認維修時間,。

4、又增加一戶10#605六層滲水的維修,。

5,、自行車棚充電方案的確定。

6,、地下車庫的方案確定,。

7、設施,、設備保養(yǎng)方案的確定,。

8、剩余30多戶物業(yè)費的催繳,。

龍溪水岸:

1,、樓梯間所有感應燈的驗收及燈泡的請購(100個)

2、房屋剩余維修量的整理及維修的跟蹤,。

3,、水景區(qū)清理方案的確定及實施。

物業(yè)部:

1,、對其他物業(yè)公司人員設置及崗位責任的整理提出適合我公司現(xiàn)階段物業(yè)管理的建議,。

2、制定保潔員的考核,、評分標準,。

有效實施各項業(yè)務工作,現(xiàn)擬定以下工作計劃:

一、三個小區(qū)公共事務方面

1,、全面推行租賃經(jīng)營服務工作,,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,,統(tǒng)一思想,,集體學習相關業(yè)務推廣內容和業(yè)務辦理操作流程,確保工作正常進展,。

2,、為提高費用收繳率,確保財務良性循環(huán),,以專題會議形式組織各物業(yè)助理,、前臺人員、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》,。

3、以專題會議形式,,組織三個小區(qū)管理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》,、《案例通報操作流程圖》及相關作業(yè)表格,明確責任關系,,杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,,全面提高管理服務質量。

4,、制定《保安器材管理規(guī)定》,,包括對講機、巡更棒,、門崗電腦等,,并認真貫徹實施,明確責任關系,,誰損壞誰負責,,杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。

5,、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,,以對比分析、尋找差距,,為下一步工作提高作出更可行的具體措施,。

二、xx華庭項目

2,、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調保安做好落實工作,。

4,、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。

6,、做好個別崗位人員調整和招聘工作(如:綠化組長到位,、管理處負責骨干到位等),確保項目工作正常運行,。

7,、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎,。

三,、xx居項目

1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,,發(fā)揮標識識別作用,,強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強收費工作,。

2,、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,,杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,,維護秩序正常。

3,、與財務協(xié)調,,及時做好壞帳處理。

4,、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,,找出問題所在,并做好相應改善,,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行,。

5、對個別業(yè)主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除,,以免影響整體觀容,。

6、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理,。

7,、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,,維護物業(yè)的.完好,。

8,、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。

四,、xx項目

2,、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作,。

3,、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實,并明確解除警報及記錄操作相關要求,,避免作業(yè)疏忽,。

4、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè),,并做好相應的管理與維護工作,,包括門票發(fā)售、泳池水質處理等,。

安裝,、車位產(chǎn)權面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化,、保安室,、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善,。

一、三個小區(qū)公共事務方面

1,、全面推行租賃經(jīng)營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統(tǒng)一思想,集體學習相關業(yè)務推廣內容和業(yè)務辦理操作流程,確保工作正常進展,,物業(yè)管理月工作計劃。

2,、為提高費用收繳率,確保財務良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理,、前臺人員、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》,。

3,、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業(yè)表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務質量,,這也是2009年工作計劃中的重中之重,。

4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對講機,、巡更棒,、門崗電腦等,并認隊真貫徹實施,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。

5,、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析,、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施,。

二、xx華庭項目

2,、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費,。執(zhí)行前協(xié)調保安做好落實工作。

4,、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作,。

6、做好個別崗位人員調整和招聘工作(如:綠化組長到位,、管理處負責骨干到位等),確保項目工作正常運行,。

7、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎,。

三,、xx居項目

1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發(fā)揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強收費工作,。

2,、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,維護秩序正常,。

3,、與財務協(xié)調,及時做好壞帳處理。

4,、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行,。

5、對個別業(yè)主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容,。

6,、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。

7,、督促做好第一期,、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業(yè)的完好。

8,、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修,。

四、xx項目

2,、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作,。

3、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實,并明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業(yè)疏忽,。

4,、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè),并做好相應的管理與維護工作,包括門票發(fā)售、泳池水質處理等,。

5,、督促做好12-15幢相關附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝,、車位產(chǎn)權面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化,、保安室,、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善,。

6,、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。

7,、督促做好各種費用的追收,。

8、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝,。

9,、跟進部分綠化植物的補種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應該更換)。

五,、其它事項

1,、xx"士多"招商登記等工作配合。

2,、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作,。

3、協(xié)調相關部門完成好各項工作任務,。

物業(yè)工作計劃表格篇二

xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團公司深入改革和發(fā)展的關鍵一年,。物業(yè)服務中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要部門,擔負著改革和發(fā)展的重任,。

二,、20xx年工作計劃的基本工作思路。

今年我們中心面臨的主要任務:一是要深入進行體制的改革和機制的轉換,。二是要充分整合現(xiàn)有資源,努力做強做大,。因此,,年度工作計劃的重點是物業(yè)服務中心,一是要加強內部的管理,,建立起一整套比較科學,、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度,。

(一)進一步加強內部管理和制度建設,。

1、對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充,,逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應的管理制度和程序,。

2,、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求,,制定中心對站級的考核細則和考核辦法,,落實相應的制度和組織措施。實行中心考核與站級考核相結合,。

3,、進一步完善中心的二級管理體制,將管理的重心下移,。

4,、進一步加強經(jīng)濟核算,節(jié)支,、增效,。

5、加強隊伍建設,,提高綜合素質,。中心將繼續(xù)采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務素質,。同時根據(jù)后勤公司的要求,,采取引進和淘汰相結合的辦法,繼續(xù)引進高素質管理人員,,改善隊伍結構,,提高文化層次。

6,、爭創(chuàng)“文明公寓”,。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求,在中心開展爭創(chuàng)“文明公寓”活動,。

(二)進一步完善功能,,積極發(fā)展,提高效益,。

1,、進一步解放思想,強化經(jīng)營觀念,。

2,、繼續(xù)完善配套服務項目,提高服務質量,。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策,,對服裝洗滌,代辦電話卡等現(xiàn)有服務項目進行支持和發(fā)展,。

3,、做好充分的準備,,積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標競爭。

根據(jù)廣州市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,,結合我司在管樓盤的實際情況,,為不斷提高物業(yè)管理服務水平和質量,加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力,,加強與業(yè)主的溝通及合作,,不斷增進與業(yè)主之間的了解,滿足業(yè)主的需求,,不斷提高業(yè)主的滿意度,,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,,特此,,管理部擬定20xx年的工作計劃如下:

一、嚴格例行季度檢查制度,;

根據(jù)我司服務宗旨的要求例行季度檢查制度,,嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監(jiān)督檢查,對未達標準的項目提出建設性的建議,,同時向管理處發(fā)出限期整改通知,。

三、做好迎接“市優(yōu)”,、“省優(yōu)”評比的準備,;隨著我司工作日新月異的進步,我司將于20xx年度上報部分項目參加“市優(yōu)”,、“省優(yōu)”的評比,,“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比將標志著我司服務工作步上一個新臺階,。

四,、提高管理費和停車收費率;

管理費是支持物業(yè)管理工作運轉的根本,,服務再好,,評價再高,如管理費收費率低下,,一切都將是空談,同時,,管理費的收取率高也是服務工作效率好的標志,。上年度我司的物業(yè)管理費收費率相當不理想,故在20xx年度里,,管理部將把收費率列為首要解決的問題,。

五,、跟進工程維修和外包合同的實施;

六,、簽訂業(yè)務合同,;

七、組織員工培訓,,為員工提高自我綜合素質搭建學習的平臺,;

各管理處制定出員工培訓的計劃并落實,管理部負責監(jiān)督其實施,,必要時管理部安排人員參與,,做好培訓的存檔記錄,同時上交培訓資料和培訓記錄,。

八,、落實獎罰制度,以提高各管理處的服務水平,;

各管理處須按時做好年度總結和計劃,,管理部對管理處的年度總結和計劃提出建設性和專業(yè)性的意見,同時監(jiān)督其實施,。

十,、開展多種經(jīng)營;

根據(jù)各樓盤的具體情況,,通過開展多種經(jīng)營,,以增加公司和員工的收入,實現(xiàn)公司和員工利益最大化,。

一,、加強企業(yè)文化的建設;

企業(yè)文化是一個企業(yè)的精髓,,是凝聚人心的粘合劑,,也是一個企業(yè)規(guī)范的重要體現(xiàn),所以加強企業(yè)文化的建設是工作中不可忽略的組成部分,。管理部向公司提出有關加強企業(yè)文化建設的意見,,并積極配合落實完成。

新的一年,,新的起點,,希望和困難同在,機遇與挫折并存,,站領導提出每個人都要有新的工作思路,,這是一個非常好的創(chuàng)意。

一、努力學習,,加強自身修養(yǎng),,不斷提高個人素質。

在日常生活和工作中,,我要努力學習別人的好思想和好作風,,不斷加強自身修養(yǎng)、提高個人素質,。要時常堅持做到“工作要向高標準看齊,,生活要向低標準看齊,艱苦奮斗,、助人為樂”,,繼續(xù)發(fā)揚“三老四嚴”的作風。我雖還不是一個黨員,,但要以一個黨員的標準來要求自己,,不斷提高個人的思想覺悟水平。在此期間,,還要時刻記著以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位,。

二、工作中的學習要求,。

1,、作為物業(yè)管理人員,今后要多學習一些物業(yè)管理知識,,向書本鉆研,、向區(qū)長和樓長學習,不恥下問,,增加知識面,,力爭學以致用。多了解一些社區(qū)知識,,把小區(qū)當成自己的家,。

3、對水廠的工作過程及流程已有一定的認識,,但還遠遠不夠,,要多觀察、多思考,,以求對水廠的工作有所幫助,。對食堂工作流程了解不多,以后要多看看,、多學習,。

三、牢記自己的崗位職責,做好隊長的好助手,。

1、水廠的核算工作已交給別人半年多了,,但自己摸索出來的經(jīng)驗不能忘,,還要及時向他人請教以求深化,因為這是一筆貴重的財富,。同時,,還能對水廠和公寓結算工作有所幫助。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個多月了,,但工作經(jīng)驗不能忘,,還要繼續(xù)發(fā)揚以往的上進精神。

三,、具體工作措施,。

3、做好各部門的好后勤,,讓他們在輕松愉快中做好工作,。

2、不定期開展團隊活動,。

三﹑激活管理機制,。

4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則,、崗位責任制,、績效考核制度、內部員工獎懲制度等,。

6﹑完善用人制度,,競爭上崗,末位淘汰,。

四﹑嚴格管理提高管理水平和服務質量,。

五﹑加大培訓力度注重培訓效果。

旨,、企業(yè)精神,、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),,熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度,獎懲制度,、考核制度等),,掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范,、禮貌常識等),,掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能,、工作流程與要求,、操作要領等),。

2.在職培訓。

培訓內容:

1,、××物業(yè)公司的各項規(guī)章制度。

2,、××公司的《員工手冊》,。

3、企業(yè)發(fā)展,、公司規(guī)劃,、公司理念、組織機構,。

4,、各部門相關的專業(yè)知識。

六,、提升××物業(yè)服務品牌樹優(yōu)質服務新形象。

3,、設備設施維護:按機電運行和維修分工的原則,對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實,,做到物有所管、管有成效,、保質增質,。

4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,,增強責任心和使命感,形成團隊凝聚力,,落實主管追究主問制,。

5、資料管理:嚴格按照檔案管理規(guī)定,。

7、安全,、消防管理:加強對保安員應知應會,、禮儀、管理技能,、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓,,完善標識系統(tǒng),,對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記,、住戶搬運,、等管理工作,,要求保安員對小區(qū)內的業(yè)主熟知度達80%左右。

七,、開展多種經(jīng)營與措施,。

管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計,落實到人,。

3、節(jié)約管理成本,,減少不必要的開支,。

八,、其它工作。

一,、指導思想與工作目標。

xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團公司深入改革和發(fā)展的關鍵一年。物業(yè)服務中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要部門,,擔負著改革和發(fā)展的重任,。

二、基本工作思路,。

今年我們中心面臨的主要任務:一是要深入進行體制的改革和機制的轉換。二是要充分整合現(xiàn)有資源,,努力做強做大。因此,,物業(yè)服務中心今年工作的重點,一是要加強內部的管理,,建立起一整套比較科學、規(guī)范,、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度,。

三、具體實施辦法,。

(一)進一步加強內部管理和制度建設,。

1、對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充,,逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應的管理制度和程序,。

2,、完善監(jiān)控考核體系,。根據(jù)公司的要求,制定中心對站級的考核細則和考核辦法,,落實相應的制度和組織措施,。實行中心考核與站級考核相結合,。

3、進一步完善中心的二級管理體制,,將管理的重心下移。

4,、進一步加強經(jīng)濟核算,,節(jié)支、增效,。

5、加強隊伍建設,,提高綜合素質,。中心將繼續(xù)采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法,,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務素質。同時根據(jù)后勤公司的要求,,采取引進和淘汰相結合的辦法,繼續(xù)引進高素質管理人員,,改善隊伍結構,,提高文化層次。

6,、爭創(chuàng)“文明公寓”,。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求,在中心開展爭創(chuàng)“文明公寓”活動,。

(二)進一步完善功能,,積極發(fā)展,提高效益。

1,、進一步解放思想,強化經(jīng)營觀念,。

2,、繼續(xù)完善配套服務項目,提高服務質量,。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策,對服裝洗滌,,代辦電話卡等現(xiàn)有服務項目進行支持和發(fā)展,。

3,、做好充分的準備,,積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標競爭。

一,、本周工作概要:

(五)晶面組計劃完成度100%。

九,、下周培訓計劃:

本周工作總結(2月11日——2月17日)下周工作計劃(2月18日——2月24日)。

注:

1,、周報表每周五下午兩點以前通過郵件方式傳送到總公司;

2,、填表人為各分公司主任和副主任人員;

3,、須如實填寫表格內容,,并將工作內容計入績效考核范圍;

4,、如不按時上報工作總結和計劃,,每人每次處罰10元。

項目名稱:

匯報人:

物業(yè)工作計劃表格篇三

尊敬的業(yè)主,、物業(yè)使用人:

我公司為了加強與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通,,做好小區(qū)工作,,現(xiàn)向居上百合園全體住戶書面匯報2015年工作展望情況。

環(huán)境綠化,。

l植物管理,新繁殖鐵樹近十株,,請住戶管好小孩,,不要踐踏,;

l對區(qū)域內的樹木進行整形修剪,。

二、環(huán)境保潔。

l做好環(huán)境衛(wèi)生工作,,定期滅殺鼠,、蟻,、蠅,、蟑螂,、蚊等。

l小區(qū)上門收垃圾時間為中午12:00前,,請業(yè)主將垃圾放置門外,,便于我們派人上門收取,不要放置在其他鄰居門外,。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶,,公布房號且上報有關部門。

三、安全,。

l燃放煙花管理:加大宣傳力度,,減少燃放煙花對人,、財、物的影響,;

l小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多,,我們希望住戶自律自愛,;文明養(yǎng)狗,不要驚動鄰居,。出門時,,務必用繩牽制,定期打疫苗,。避免鄰居糾紛,。對于無人牽制的犬類,一般情況視作無主犬只,,住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理,,或向政府部門,、110舉報,。

四、公共秩序,。

l代收掛號,、快遞、包裹,,做到件件通知住戶,。

l對于小區(qū)內部秩序管理,我們提倡的`是各個不同群體的利益需要***共處,,近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老,、弱、病,、殘,、幼人群便于行走,避免他們受到車輛的干擾,,讓人進入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏,,能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利,,希望大家能給與寬容,、體諒這些弱勢群體。

l避免電動車,、摩托丟失,,我們要求摩托,、電動車、單車盡量停放到車庫,,車庫24小時發(fā)牌,停放不足1小時免費,,望住戶配合,。

l夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動涼衣架,減少對中心花園占用,。

五,、維修。

l我們在組織管理處人員進行上門維修服務業(yè)務培訓,,2015年將更好,、更快的為住戶服務。

六,、文化宣傳,。

l與社區(qū)聯(lián)合放露天電影,代發(fā)老年人活動票,;

l建立業(yè)主健康檔案,,為老年業(yè)主提供免費量血壓、稱體重,;

l發(fā)動住戶愛心捐助,,讓愛心傳遞,讓溫暖匯聚;

l節(jié)假日裝飾,、小區(qū)活動,,為小區(qū)增光添彩。

七、其它。

l管道天然氣報裝,,為業(yè)主解決實際生活需求,;

l代交住戶水電、有線電視服務費,,讓住戶免受舟車勞頓;

l計劃開展向住戶提供網(wǎng)絡信息查詢、報刊閱覽,,收發(fā)傳真、復印等業(yè)務,。

我們的各方面已向正常軌道運行,但由于物價,、工資等方面原因,水電受到非居民電價上漲,、干旱影響,、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境,、小區(qū)秩序好轉、物業(yè)職工流動率下降,、小區(qū)出租房價上漲了200-300元,、免費維修得以延續(xù),效率得以提高,,我們尚未收取業(yè)主維修服務費用,。我們的工作重心明年將調整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務(保潔、秩序,、綠化維護,、維修、代繳水電費,、代租房屋)基礎上,,加強與外聯(lián)單位橫向合作、對內部管理縱向求精,,為居上百合園房屋升值,、保值,提高業(yè)主滿意度,,同時著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關心的問題,。

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物業(yè)工作計劃表格篇四

xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團公司深入改革和發(fā)展的關鍵一年,。

物業(yè)服務中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要部門,,擔負著改革和發(fā)展的重任。

二,、20xx年工作計劃的基本工作思路

今年我們中心面臨的主要任務:一是要深入進行體制的改革和機制的轉換,。

二是要充分整合現(xiàn)有資源,努力做強做大,。

因此,,年度工作計劃的重點是物業(yè)服務中心,一是要加強內部的管理,,建立起一整套比較科學,、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度,。

三,、20xx年工作計劃的具體實施辦法

(一)進一步加強內部管理和制度建設

1、對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充,,逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應的管理制度和程序,。

2、完善監(jiān)控考核體系,。

根據(jù)公司的要求,,制定中心對站級的考核細則和考核辦法,,落實相應的制度和組織措施。

實行中心考核與站級考核相結合,。

3,、進一步完善中心的二級管理體制,將管理的重心下移,。

4,、進一步加強經(jīng)濟核算,節(jié)支,、增效,。

5,、加強隊伍建設,,提高綜合素質。

中心將繼續(xù)采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法,,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務素質,。

同時根據(jù)后勤公司的要求,采取引進和淘汰相結合的辦法,,繼續(xù)引進高素質管理人員,,改善隊伍結構,提高文化層次,。

6,、爭創(chuàng)“文明公寓”。

根據(jù)省教育廳文件的精神和要求,,在中心開展爭創(chuàng)“文明公寓”活動,。

(二)進一步完善功能,積極發(fā)展,,提高效益

1,、進一步解放思想,強化經(jīng)營觀念,。

2,、繼續(xù)完善配套服務項目,提高服務質量,。

中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策,,對服裝洗滌,代辦電話卡等現(xiàn)有服務項目進行支持和發(fā)展,。

3,、做好充分的準備,積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標競爭,。

根據(jù)廣州市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,,結合我司在管樓盤的實際情況,,為不斷提高物業(yè)管理服務水平和質量,加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力,,加強與業(yè)主的溝通及合作,,不斷增進與業(yè)主之間的了解,滿足業(yè)主的需求,,不斷提高業(yè)主的滿意度,,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,,特此,,管理部擬定20xx年的工作計劃如下:

一、嚴格例行季度檢查制度;

根據(jù)我司服務宗旨的要求例行季度檢查制度,,嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監(jiān)督檢查,,對未達標準的項目提出建設性的建議,同時向管理處發(fā)出限期整改通知,。

三,、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評比的準備;

隨著我司工作日新月異的進步,,我司將于20xx年度上報部分項目參加“市優(yōu)”,、“省優(yōu)”的評比,“市優(yōu)”,、“省優(yōu)”的評比將標志著我司服務工作步上一個新臺階,。

四、提高管理費和停車收費率;

管理費是支持物業(yè)管理工作運轉的根本,,服務再好,,評價再高,如管理費收費率低下,,一切都將是空談,,同時,管理費的收取率高也是服務工作效率好的標志,。

上年度我司的物業(yè)管理費收費率相當不理想,,故在20xx年度里,管理部將把收費率列為首要解決的問題,。

五,、跟進工程維修和外包合同的實施;

六、簽訂業(yè)務合同;

七,、組織員工培訓,,為員工提高自我綜合素質搭建學習的平臺;

各管理處制定出員工培訓的計劃并落實,管理部負責監(jiān)督其實施,必要時管理部安排人員參與,,做好培訓的存檔記錄,,同時上交培訓資料和培訓記錄。

八,、落實獎罰制度,,以提高各管理處的服務水平;

九、監(jiān)督各管理處工作計劃的落實;

各管理處須按時做好年度總結和計劃,,管理部對管理處的年度總結和計劃提出建設性和專業(yè)性的意見,,同時監(jiān)督其實施。

十,、開展多種經(jīng)營;

根據(jù)各樓盤的具體情況,,通過開展多種經(jīng)營,以增加公司和員工的收入,,實現(xiàn)公司和員工利益最大化,。

十一、加強企業(yè)文化的建設;

企業(yè)文化是一個企業(yè)的精髓,,是凝聚人心的粘合劑,,也是一個企業(yè)規(guī)范的重要體現(xiàn),,所以加強企業(yè)文化的建設是工作中不可忽略的組成部分,。

管理部向公司提出有關加強企業(yè)文化建設的意見,并積極配合落實完成,。

篇三:物業(yè)管理工作計劃

新的一年,,新的起點,希望和困難同在,,機遇與挫折并存,,站領導提出每個人都要有新的工作思路,這是一個非常好的創(chuàng)意,。

一,、努力學習,加強自身修養(yǎng),,不斷提高個人素質

在日常生活和工作中,,我要努力學習別人的好思想和好作風,不斷加強自身修養(yǎng),、提高個人素質,。

要時常堅持做到“工作要向高標準看齊,生活要向低標準看齊,,艱苦奮斗,、助人為樂”,繼續(xù)發(fā)揚“三老四嚴”的作風。

我雖還不是一個黨員,,但要以一個黨員的標準來要求自己,,不斷提高個人的思想覺悟水平。

在此期間,,還要時刻記著以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位,。

二、工作中的學習要求

1,、作為物業(yè)管理人員,,今后要多學習一些物業(yè)管理知識,向書本鉆研,、向區(qū)長和樓長學習,,不恥下問,增加知識面,,力爭學以致用,。

多了解一些社區(qū)知識,把小區(qū)當成自己的家,。

3,、對水廠的工作過程及流程已有一定的認識,但還遠遠不夠,,要多觀察,、多思考,以求對水廠的工作有所幫助,。

對食堂工作流程了解不多,,以后要多看看、多學習,。

三,、牢記自己的崗位職責,做好隊長的好助手

1,、水廠的核算工作已交給別人半年多了,,但自己摸索出來的經(jīng)驗不能忘,還要及時向他人請教以求深化,,因為這是一筆貴重的財富,。

同時,還能對水廠和公寓結算工作有所幫助,。

維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個多月了,,但工作經(jīng)驗不能忘,還要繼續(xù)發(fā)揚以往的上進精神,。

三,、 具體工作措施

3,、做好各部門的好后勤,讓他們在輕松愉快中做好工作,。

篇四:物業(yè)管理工作計劃

2,、不定期開展團隊活動。

三,、激活管理機制

4,、健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則,、崗位責任制,、績效考核制度、內部員工獎懲制度等,。

6,、完善用人制度,競爭上崗,,末位淘汰,。

四、嚴格管理 提高管理水平和服務質量

五,、加大培訓力度 注重培訓效果

管理處挑選精兵強將,,成立以主任為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓:

1.新入職培訓

旨、企業(yè)精神,、企業(yè)的歷史,、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),熟悉公 司的各項規(guī)章制度(如考勤制度,,獎懲制度,、考核制度等),,掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想,、行為規(guī)范、語言規(guī)范,、禮貌常識等),,掌握崗位工作的具體要求 (如崗位責任制、業(yè)務技能,、工作流程與要求,、操作要領等)。

2.在職培訓

培訓內容:

1,、××物業(yè)公司的各項規(guī)章制度

2,、××公司的《員工手冊》

3、企業(yè)發(fā)展,、公司規(guī)劃,、公司理念、組織機構

4、各部門相關的專業(yè)知識

六,、 提升××物業(yè)服務品牌 樹優(yōu)質服務新形象

3,、設備設施維護:按機電運行和維修分工的原則,對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實,,做到物有所管,、管有成效、保質增質,。

4,、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,增強責任心和使命感,,形成團隊凝聚力,,落實主管追究主問制。

5,、資料管理:嚴格按照檔案管理規(guī)定,。

7、安全,、消防管理:加強對保安員應知應會,、禮儀、管理技能,、溝通技巧,、應急突發(fā)事件的處理等的培訓,完善標識系統(tǒng),,對外來人員(裝修人員)進出識別登 記,、出租屋的登記、住戶搬運,、等管理工作,,要求保安員對小區(qū)內的業(yè)主熟知度達80%左右。

七,、開展多種經(jīng)營與措施

管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計, 落實到人,。

3、節(jié)約管理成本,,減少不必要的開支,。

八、其它工作

篇五:物業(yè)管理工作計劃

一,、指導思想與工作目標

xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團公司深入改革和發(fā)展的關鍵一年,。

物業(yè)服務中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要部門,擔負著改革和發(fā)展的重任,。

二,、基本工作思路

今年我們中心面臨的主要任務:一是要深入進行體制的改革和機制的轉換,。

二是要充分整合現(xiàn)有資源,努力做強做大,。

因此,,物業(yè)服務中心今年工作的重點,一是要加強內部的管理,,建立起一整套比較科學,、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度,。

三,、具體實施辦法

(一)進一步加強內部管理和制度建設

1、對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充,,逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應的管理制度和程序,。

2、完善監(jiān)控考核體系,。

根據(jù)公司的要求,,制定中心對站級的考核細則和考核辦法,落實相應的制度和組織措施,。

實行中心考核與站級考核相結合,。

3、進一步完善中心的二級管理體制,,將管理的重心下移,。

4、進一步加強經(jīng)濟核算,,節(jié)支,、增效。

5,、加強隊伍建設,,提高綜合素質。

中心將繼續(xù)采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法,,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務素質,。

同時根據(jù)后勤公司的要求,采取引進和淘汰 相結合的辦法,,繼續(xù)引進高素質管理人員,改善隊伍結構,,提高文化層次,。

6、爭創(chuàng)“文明公寓”,。

根據(jù)省教育廳文件的精神和要求,,在中心開展爭創(chuàng)“文明公寓”活動,。

(二)進一步完善功能,積極發(fā)展,,提高效益

1,、進一步解放思想,強化經(jīng)營觀念,。

2,、繼續(xù)完善配套服務項目,提高服務質量,。

中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策,,對服裝洗滌,代辦電話卡等現(xiàn)有服務項目進行支持和發(fā)展,。

3,、做好充分的準備,積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標競爭,。

周報表

一,、本周工作概要:

(五)晶面組計劃完成度100%。

二,、下周工作要點及計劃

八,、下周工作要點及計劃:

九、下周培訓計劃:

物業(yè)工作計劃表格篇五

5,、完成四害消殺,、綠化消殺的工作。

6,、完成新進員工服務禮儀及崗位技能的培訓,;

7、完成文明養(yǎng)犬的宣傳提醒,,地庫制作懸掛宣傳橫幅,;

8、完成微信推送及疫情防控工作開展及宣傳,。

9,、完成各樓層防火門檢查調試工作;

10,、完成園區(qū)消防設施設備的測試,;

11、完成強電設施設備檢查維修工作,;

12,、完成集水井、雨污總管檢查及清污工作,;

13,、完成污水零直排現(xiàn)場開挖的巡查及跟進,。

14、完成新冠疫情門崗防控任務,,測溫,,查證記錄存檔;

16,、完成泳池日常清潔,,瀝青路面的清洗及地下室無主垃圾的清理;

20,、完成一期,、二期、會所門口景觀水系清洗的工作,;

21,、完成樓道設備平臺清掃、大廳風口清潔,、一樓玻璃刮洗的工作,;

22、完成地庫凹凸鏡,、防撞條清潔,、蜘蛛網(wǎng)清理的工作;

23,、完成各電梯按鈕,、電梯轎廂消毒、公共區(qū)域,、重點部位消毒的工作,;

24、完成消防樓道窗戶玻璃刮洗的工作,;

25,、完成一期、二期石材面,、側石,、地庫斜坡沖洗的工作;

26,、完成草坪修割,、綠植造型修剪、海藻灌藥,;

27,、完成污水零直排工程綠化復原監(jiān)管工作;

28,、完成一期,、二期排水溝清淤工作,做好雨季排澇準備,;

3,、組織全員服務意識及服務用語的培訓;

6,、組織客服對于接待客戶,、裝修巡查的培訓;

7,、做好業(yè)主接報修的跟進及回訪,,要求回訪率達100%;

8,、做好業(yè)主接報修的跟進及回訪,,要求回訪率達100%;

9,、污水零直排工程開挖施工跟進,,確保公區(qū)設施設備無損施工;

10,、開展集水井檢查維修及清污清噪工作,;

11、持續(xù)做好小區(qū)雨污總管檢查疏通,;

12,、做好強電設施設備檢查維修工作;

13,、做好與施工單位維修對接,,確保各項維修工作按計劃推進;

14,、督促跟進電梯的維護保養(yǎng),,保障電梯日常運行的安全穩(wěn)定;

15,、做好西門,、北門擺閘防撞改造工作;

16,、做好太陽能檢查維修工作,;

17、根據(jù)新冠疫情形式及政府要求,,門崗持續(xù)做好疫情防控工作的開展,;

18、根據(jù)新冠疫情形式及政府要求,,門崗持續(xù)做好疫情防控工作的開展,;

22,、進行園區(qū)夏草草籽播撒、四害消殺,、綠化消殺工作,;

24、繼續(xù)做好會所,、一期,、二期的日常保潔、各個景觀水系清洗的工作,。

物業(yè)工作計劃表格篇六

1,、現(xiàn)狀:該單位綠化占地面積約為12000平方米,綠化覆蓋率高,,有大量不同規(guī)格品種喬木,、修剪造型灌木以及造型盆景,其中以灌木,、袋苗修剪居多,,并有上千盆小盆載擺設及室內擺設養(yǎng)護。

2,、養(yǎng)護地點:

3,、養(yǎng)護范圍:

二、養(yǎng)護職責

1,、承包養(yǎng)護期限內,,按照園林綠化養(yǎng)護操作規(guī)程及園林綠化養(yǎng)護質量標準,合理組織,,精心養(yǎng)護,,并派出專業(yè)的園藝師組織指導安排管護工作,并根據(jù)各個季節(jié)天氣及植物生長情況靈活派出不少于3位有經(jīng)驗的工人,,保質保量完成養(yǎng)護管理任務,。

三、養(yǎng)護內容

1,、管理程序:包括淋水,、開窩培土、修剪,、施肥,、除草、修剪抹芽,、病蟲害防治,、扶正、補苗(苗木費另計)等整套過程。

2,、管理工具:

a,、花剪、長剪,、高空剪,、鏟草機,、剪草機

b,、噴霧器、桶,、斗車,、竹箕

c、鏟,、鋤,、鋸子、電鋸,、梯子

d,、燃料、維修費

3,、養(yǎng)護內容:

a,、喬木:每年施有機肥料一次,每株施餅肥0.25千克,,追肥一次,,每棵施復合肥、混尿素0.1千克,,采用穴施,、及噴灑、水肥等,,然后用土覆蓋,,淋水透徹,水滲透深度10厘米以上,,及時防治病蟲害,,保持樹木自然生長狀態(tài),無須造型修剪,,及時剪除黃枝,、病蟲枝、蔭蔽徒長枝及阻礙車輛通行的下垂枝,,及時清理干凈修剪物,。

每周清除樹根周圍雜草一次,確保無雜草。

b,、灌木,、綠籬、袋苗:每季度施肥一次,,每667m2施尿素混復合肥10千克,,采用撒施及水肥等,施后三小時內淋水一次,,每天淋水1次(雨天除外),,水滲透深度10厘米以上,及時防治病蟲害,,修剪成圓形,、方行或錐行的,每周小修一次,,每月大修一次,,剪口平滑、美觀,,及時清除修剪物,,及時剪除枯枝、病蟲枝,,及時補種老,、病死植株,每周清除雜草一次,。

c,、草本類:每季度施肥一次,每667m2施尿素混復合肥10千克,,采用撒施及水肥等,,施后三小時內淋水一次,每天淋水1次(雨天除外),,水滲透深度10厘米以上,,及時防治病蟲害,每周剪除殘花一次,、清除雜草一次,,及時剪除枯枝、黃枝,。

d,、臺灣草:每季度施肥一次,每667m2施尿素混復合肥10千克,,施肥均勻,、淋水透徹,,水滲透深度5厘米以上,及時防治病蟲,,及時補種萎死殘缺部分,,覆蓋率達98%以上,每月修剪1-2次,。

e,、室內陰生植物:每天澆水一次,每3天抹葉片塵埃一次,,保持植物生長旺盛,,葉色墨綠光亮,盆身潔凈,。

一,、 養(yǎng)護項目相關情況

1、 現(xiàn)狀:該單位綠化占地面積約為12000平方米,,綠化覆蓋率高,有大量不同規(guī)格品種喬木,、修剪造型灌木以及造型盆景,,其中以灌木、袋苗修剪居多,,并有上千盆小盆載擺設及室內擺設養(yǎng)護,。

2、 養(yǎng)護地點:

3,、 養(yǎng)護范圍:

二,、 養(yǎng)護職責

1、 承包養(yǎng)護期限內,,我公司按照園林綠化養(yǎng)護操作規(guī)程及園林綠化養(yǎng)護質量標準,,合理組織,精心養(yǎng)護,,并派出專業(yè)的園藝師組織指導安排管護工作,,并根據(jù)各個季節(jié)天氣及植物生長情況靈活派出不少于3位有經(jīng)驗的工人,保質保量完成養(yǎng)護管理任務,。

三,、 養(yǎng)護內容

1、 管理程序:包括淋水,、開窩培土,、修剪、施肥,、除草,、修剪抹芽,、病蟲害防治、扶正,、補苗(苗木費另計)等整套過程,。

2、 管理工具:

a,、 花剪,、長剪、高空剪,、鏟草機,、剪草機

b、 噴霧器,、桶,、斗車、竹箕

c,、 鏟,、鋤、鋸子,、電鋸,、梯子

d、 燃料,、維修費

3,、 養(yǎng)護內容:

a、 喬木:每年施有機肥料一次,,每株施餅肥0.25千克,,追肥一次,每棵施復合肥,、混尿素0.1千克,,采用穴施、及噴灑,、水肥等,,然后用土覆蓋,淋水透徹,,水滲透深度10厘米以上,,及時防治病蟲害,保持樹木自然生長狀態(tài),,無須造型修剪,,及時剪除黃枝、病蟲枝,、蔭蔽徒長枝及阻礙車輛通行的下垂枝,,及時清理干凈修剪物,。

每周清除樹根周圍雜草一次,確保無雜草,。

b,、 灌木、綠籬,、袋苗:每季度施肥一次,,每667m2施尿素混復合肥10千克,采用撒施及水肥等,,施后三小時內淋水一次,,每天淋水1次(雨天除外),水滲透深度10厘米以上,,及時防治病蟲害,,修剪成圓形、方行或錐行的,,每周小修一次,,每月大修一次,剪口平滑,、美觀,,及時清除修剪物,及時剪除枯枝,、病蟲枝,及時補種老,、病死植株,,每周清除雜草一次。

c,、 草本類:每季度施肥一次,,每667m2施尿素混復合肥10千克,采用撒施及水肥等,,施后三小時內淋水一次,,每天淋水1次(雨天除外),水滲透深度10厘米以上,,及時防治病蟲害,,每周剪除殘花一次、清除雜草一次,,及時剪除枯枝,、黃枝。

d,、 臺灣草:每季度施肥一次,,每667m2施尿素混復合肥10千克,,施肥均勻、淋水透徹,,水滲透深度5厘米以上,,及時防治病蟲,及時補種萎死殘缺部分,,覆蓋率達98%以上,,每月修剪1-2次。

e,、 室內陰生植物:每天澆水一次,,每3天抹葉片塵埃一次,保持植物生長旺盛,,葉色墨綠光亮,,盆身潔凈。

四,、 一年園林養(yǎng)護工作具體安排:

一月份:全年中氣溫最低的月份,,露地樹木處于休眠狀態(tài)。

1,、 冬季修剪:全面展開對落葉樹木的整形修剪作業(yè);大小喬木上的枯枝,、傷殘枝、病蟲枝及妨礙架空線和建筑物的枝杈進行修剪,。

2,、 行道樹檢查:及時檢查行道樹綁扎、立樁情況,,發(fā)現(xiàn)松綁,、鉛絲嵌皮、搖樁等情況時立即整改,。

3,、 防治害蟲:冬季是消滅園林害蟲的有利季節(jié)。

可在樹下疏松的土中挖集刺蛾的蟲蛹,、蟲繭,,集中燒死。

1月中旬的時候,,蚧殼蟲類開始活動,,但這時候行動遲緩,我們可以采取刮除樹干上的幼蟲的方法,。

在冬季防治害蟲,,往往有事半功倍的效果。

4,、 綠地養(yǎng)護:綠地,、花壇等地要注意挑除大型野草;草坪要及時挑草,、切邊;綠地內要注意防凍澆水。

二月份:氣溫較上月有所回升,樹木仍處于休眠狀態(tài),。

1,、養(yǎng)護基本與1月份相同,。

2,、修剪:繼續(xù)對大小喬木的枯枝、病枝進行修剪,。

月底以前,,把各種樹木修剪完。

3,、防治害蟲:繼續(xù)以防刺蛾和蚧殼蟲為主。

三月份:氣溫繼續(xù)上升,,中旬以后,,樹木開始萌芽,,下旬有些樹木(如山茶)開花,。

1、 植樹:春季是植樹的有利時機,。

土壤解凍后,應立即抓緊時機植樹,。

植大小喬木前作好規(guī)劃設計,事先挖(刨)好樹坑,,要做到隨挖,、隨運、隨種,、隨澆水,。

種植灌木時也應做到隨挖、隨運,、隨種,,并充分澆水,以提高苗木存活率,。

2,、 春灌:因春季干旱多風,,蒸發(fā)量大,為防止春旱,,對綠地等應及時澆水,。

3、 施肥:土壤解凍后,,對植物施用基肥并灌水,。

4、 防治病蟲害:本月是防治病蟲害的'關鍵時刻,。

一些苗木出現(xiàn)了煤污病,,瓜子黃楊卷葉螟也出現(xiàn)了(采用噴灑殺螟松等農(nóng)藥進行防治)。

防治刺蛾可以繼續(xù)采用挖蛹方法,。

一,、加強宣傳動員,,推動全民義務植樹活動持續(xù)開展

積極響應區(qū)委,、區(qū)政府的號召,社區(qū)開展全民義務植樹活動已堅持多年,。

為使這項活動深入持久地,、更有效地開展,,今年植樹活動以義務植樹,促進小區(qū)綠化建設,,營造舒適的人居環(huán)境為主線,。

植樹月活動的主題為“居民一起動手,打造綠色家園”,,以此來啟動小區(qū)植樹活動的開展,。

組織居民群眾進行植樹、宣傳,、咨詢,、展覽等形式多樣的活動,提高大家的綠化意識,,推動義務植樹活動的開展,,居民盡責率達100%,使小區(qū)公共和個人綠化面積都大幅度增加,。

二,、加強環(huán)境治理,創(chuàng)造適宜社區(qū)發(fā)展和生活居住的優(yōu)美環(huán)境

社區(qū)的綠化工作要從過去的“見縫插針”轉變?yōu)椤耙?guī)劃建綠”,,園林綠化的建設要以改善人居環(huán)境,,提高居民生活質量為出發(fā)點,做好規(guī)劃建設和管理工作;要與駐區(qū)單位一道,重點抓好綠地建設,、綠化帶建設及小區(qū)綠化環(huán)境整治工作;要創(chuàng)建“綠色”社區(qū),,確保社區(qū)綠化用地面積不低于30%的要求,努力創(chuàng)造一個能使居民身心更加愉悅的優(yōu)質環(huán)境,。

三,、加強綠地規(guī)劃建設,推動社區(qū)美化綠化工作

社區(qū)的綠化工作重點是加強社區(qū)綠化美化的規(guī)劃工作,,制定社區(qū)綠化總體規(guī)劃和年度實施計劃,,進行分類管理,重點推進,,努力做到因地制宜,,布局合理,整潔優(yōu)美,。

在加強花草的養(yǎng)護管理的同時,,一定要做好生態(tài)園、社區(qū)綠化的合理規(guī)劃,,不斷充實豐富植物層次,,使喬、灌,、花,、草配置得當,園藝特色明顯,,景觀設計有時代感,,感觀效果好,以進一步增加小區(qū)綠地面積,,提高小區(qū)環(huán)境質量,。

四、強化綠化養(yǎng)護管理,,營造良好的公共環(huán)境

社區(qū)綠化管理水平是反映小區(qū)面貌的重要方面,。

社區(qū)要加強對公共綠地的養(yǎng)護管理,加大養(yǎng)護巡查的力度,,每月堅持組織檢查,,要求嚴格按照養(yǎng)護標準進行日常管理,以全面提高小區(qū)綠化養(yǎng)護管理水平,。

五、加強管理,,落實各項管理措施

加強制度管理,,逐層落實責任制,實行責任到人,。

要樹立全局意識,,提高辦事效率,,增強責任感,落實各項綠化管理措施:

(1)強化宣傳教育,,增強社區(qū)居民人人參與社區(qū)綠化美化,、愛護花草樹木的意識,無人為損壞的現(xiàn)象發(fā)生,。

(2)嚴格按照技術操作規(guī)程,,堅持綠化帶每月(春夏季)或兩月(秋季)修剪一次,花木每年整形修剪一次,,確?;驹煨兔烙^。

(3)及時清除枯枝枯苗,,適時補植,,不留空缺,保證綠化完整,。

(4)切實做好病蟲害的防治工作,,及時噴藥。

(5)根據(jù)植物生長情況,,每年適時追肥兩次,,確保植物生長旺盛。

(6)根據(jù)植物抗旱能力和氣候情況,,適時對花草進行培土澆水,,保障花草所需水分。

(7)做好冬季花草樹木的防凍工作,,在立冬前進行培土,、包干、涂白,,增強花木的抗低溫能力,,確保其安全越冬。

物業(yè)工作計劃表格篇七

物業(yè)管理是以服務為主,,客服中心是整個物業(yè)公司的服務窗口,,為此,服務中心將把服務放在第一位,,堅持“以人為本”的服務宗旨,,規(guī)范管理、追求創(chuàng)新,、至誠服務,。不斷提高江南世家物業(yè)價值,使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。

工作思路:

強調成本控制意識和成本管理程序,;

強調團隊的有效運作和服務流程,;

強調公眾服務的規(guī)范化與特約服務的個性化;

強調“以人為本”的服務理念和服務的人性化,;

致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū),。

目標設置:

客戶綜合滿意率不低于90%;

服務綜合及時率不低于85%,;

業(yè)務技能培訓100%,;

小區(qū)。

綠化完好率不低于90%,;

綠化覆蓋率不低于60%,;

管理費收費率一期逐步達到70%;

二期收費率達到90%,;

生活垃圾日清率為100%,;

工作重點:

根據(jù)對20__年的工作回顧和反思,20__年將致力于加強規(guī)范管理,、協(xié)調溝通,、落實執(zhí)行,以提高管理服務效能,,營造和諧生活環(huán)境,,工作計劃《物業(yè)前臺工作計劃》。

(1)制定,、完善工作手冊,,使員工翻開手冊即可操作,如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等,。使每一位員工了解工作規(guī)程,,熟悉管理程序,達到規(guī)范自我,、服務業(yè)戶的目的,。并對員工進行定期的業(yè)務、技巧,、服務意識等方面的培訓,,通過不斷的強化學習,不斷提高服務中心員工水平,。盡快帶領出一支業(yè)務過硬,、服務意識強的員工隊伍。對進入服務中心工作的員工嚴格把關,,定期進行考核評比,,對不稱職員工堅決撤換,。

(2)小區(qū)的環(huán)境管理極為重要,如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個良好,、舒適的居住環(huán)境,是我們非常重視的問題,,以往的管理經(jīng)驗告訴我們,,保潔工作責任到人,督導,、檢查,、培訓落實到位,才能充實發(fā)揮每個人的潛能,,認真地去做好每天的保潔工作,。積極宣傳環(huán)保意識,使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達到最佳狀態(tài),。

(3)根據(jù)目前的收樓情況,,強化對工程維修的監(jiān)管力度,與各部門積極協(xié)調配合,,完成收樓任務,。

(4)對物業(yè)管理費收取率較低的現(xiàn)狀,由于綜合因素較多,,將通過定期開展社區(qū)文娛活動,、定期安排上門家訪及問卷調查等多種渠道與業(yè)戶進行溝通,聽取業(yè)戶的意見,。接受合理的要求及意見,,采取有效措施進行相應的整改,提高管理質量,;對于超出管理標準的要求,,按國家及有關規(guī)定向業(yè)主耐心解釋,并加強對物業(yè)管理行業(yè)的政策宣傳,,以轉變以往固有的觀念,,爭取業(yè)主的理解,對經(jīng)解釋無效拒交管理費的業(yè)戶,,將通過法律途徑解決,,使管理工作得以順利開展。

(5)加強社區(qū)文化的建設,,建立與業(yè)主的良好溝通,,共建和諧社區(qū)。

(6)協(xié)助成立業(yè)主委員會籌備小組,,實行業(yè)主自治,,共同管理,。

物業(yè)工作計劃表格篇八

物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設備、設施和場地,,物業(yè)管理人員要如何制定物業(yè)月工作計劃表格?來看下面:

物業(yè)總監(jiān)的月份個人工作計劃

一,、三個小區(qū)公共事務方面

1、全面推行租賃經(jīng)營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統(tǒng)一思想,集體學習相關業(yè)務推廣內容和業(yè)務辦理操作流程,確保工作正常進展,。

2,、為提高費用收繳率,確保財務良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員,、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》,。

3、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》,、《案例通報操作流程圖》及相關作業(yè)表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務質量,,這也是2013年工作計劃中的重中之重。

4,、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對講機,、巡更棒、門崗電腦等,并認隊真貫徹實施,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現(xiàn)象,。

5,、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施,。

二,、xx華庭項目

2、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費,。

執(zhí)行前協(xié)調保安做好落實工作,。

4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作,。

6,、做好個別崗位人員調整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨干到位等),確保項目工作正常運行,。

7,、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎。

三,、xx居項目

1,、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發(fā)揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強收費工作。

2,、加強第四,、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,維護秩序正常。

3,、與財務協(xié)調,及時做好壞帳處理,。

4,、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。

5,、對個別業(yè)主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容,。

6、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理,。

7,、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業(yè)的完好,。

8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修,。

四,、xx項目

2、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作,。

3,、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實,并明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業(yè)疏忽。

4,、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè),并做好相應的管理與維護工作,包括門票發(fā)售,、泳池水質處理等。

5,、督促做好12-15幢相關附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝,、車位產(chǎn)權面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化,、保安室,、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善,。

6,、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。

7,、督促做好各種費用的追收,。

8、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝,。

9,、跟進部分綠化植物的補種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應該更換)。

五,、其它事項

1,、xx"士多"招商登記等工作配合。

2,、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作,。

3,、協(xié)調相關部門完成好各項工作任務。

以上是我的20xx年個人工作計劃,敬請上級領導審核指示,。

新的一年,,新的起點,希望和困難同在,,機遇與挫折并存,,站領導提出每個人都要有新的工作思路,這是一個非常好的創(chuàng)意,。

在新的一年里,,我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面,也力爭在大家的幫助下工作中有新的進步,。

一,、努力學習,加強自身修養(yǎng),,不斷提高個人素質

在日常生活和工作中,,我要努力學習別人的好思想和好作風,不斷加強自身修養(yǎng),、提高個人素質,。

要時常堅持做到“工作要向高標準看齊,生活要向低標準看齊,,艱苦奮斗,、助人為樂”,繼續(xù)發(fā)揚“三老四嚴”的作風,。

我雖還不是一個黨員,,但要以一個黨員的標準來要求自己,不斷提高個人的思想覺悟水平,。

在此期間,,還要時刻記著以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位。

與此同時,,我還要結合站上的工作安排和本隊實際情況,,積極協(xié)助隊長帶領全隊員工認真學習處、站各項會議精神和上級的文件精神,,上傳下達貫徹執(zhí)行上級的各項工作要求,,始終把綜合隊的`服務理念“服務追求完美,住戶享受幸?!必瀼芈鋵嵉礁髯缘膶嶋H工作中去,。

二、工作中的學習要求

1,、作為物業(yè)管理人員,,今后要多學習一些物業(yè)管理知識,,向書本鉆研、向區(qū)長和樓長學習,,不恥下問,,增加知識面,力爭學以致用,。

多了解一些社區(qū)知識,,把小區(qū)當成自己的家。

要時常學習鉆研物業(yè)服務標準規(guī)范,,對一些內容要多了解,,對一些重點部分要時刻牢記在心,大膽實踐,。

2,、技能管理的學習要有目標,有計劃的學習一些經(jīng)營管理知識,,抓緊時機多向有關專業(yè)人員學習,同時有計劃地看看有關的書,,聯(lián)系自己的工作實踐,,以求能活學活用。

3,、對水廠的工作過程及流程已有一定的認識,,但還遠遠不夠,要多觀察,、多思考,,以求對水廠的工作有所幫助。

對食堂工作流程了解不多,,以后要多看看,、多學習。

對公寓的管理了解也很膚淺,,以后也要多向人們請教,,以求想問題能更全面,把工作進一步做好,。

三,、牢記自己的崗位職責,做好隊長的好助手

1,、水廠的核算工作已交給別人半年多了,,但自己摸索出來的經(jīng)驗不能忘,還要及時向他人請教以求深化,,因為這是一筆貴重的財富,。

同時,,還能對水廠和公寓結算工作有所幫助。

維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個多月了,,但工作經(jīng)驗不能忘,,還要繼續(xù)發(fā)揚以往的上進精神。

維修班還時常來綜合隊所管的部門進行維修工作,,所以對他們的監(jiān)管和協(xié)作還在繼續(xù),。

2、做好隊長的好助手,,時刻以人為善,,以隊長和站長為榜樣,多了解人,、關心人,,必要時要胸懷大局,多做自我批評,,堅持以人為本的原則,,在安排工作時要時常來鼓勵人,激發(fā)人們的自尊心和上進心,,讓人們在自覺,、自愿中發(fā)揚團結協(xié)作精神,努力把上級安排的工作做好,,且為下一步工作的順利進行打下基礎,。

三、 具體工作措施

1,、勤奮工作,,在重點工作之余抓緊時間把隊上的各種資料理順,及時寫完整,。

2,、抓緊時間及時寫出消息通訊,把遇見的好人好事進一步發(fā)揚光大,。

3,、做好各部門的好后勤,讓他們在輕松愉快中做好工作,。

不怕吃苦,,也不怕吃虧,一切為了集體的利益,,個人受點委曲沒有什么,,相信吃虧是福。

4、在生活和工作中謙虛謹慎,、注意細節(jié),,多鍛煉,經(jīng)風雨,、見世面,,多和人交流,不斷創(chuàng)新工作方法,。

以后不管安排到什么崗位,,都要向趙隊那樣干一行、愛一行,、專一行,,不必斤斤計較,從大處著手,,力所能及地做好工作,,讓工作成為自己的責任,讓工作的過程成為自己對生命的享受過程,,多積累生命的亮點,,讓個人平淡的生命也有自己的亮度。

物業(yè)工作計劃表格篇九

以下是范文小編為大家收集了物業(yè)年度工作計劃表,,供大家參考!

一,、指導思想與工作目標

xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團公司深入改革和發(fā)展的關鍵一年。

物業(yè)服務中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要部門,,擔負著改革和發(fā)展的重任。

根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點 ,,物業(yè)服務中心xx年度工作的基本指導思想是:堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則,,以人為本、強化管理,,提高服務質量,,大膽、積極,、穩(wěn)妥地推進中心的改革和發(fā)展,,做到市場有新的發(fā)展,管理服務水平有新的提高,,經(jīng)濟效益有新的突破,,中心面貌有新的變化,爭取全面完成后勤公司下達的各項工作指標,。

二,、基本工作思路

今年我們中心面臨的主要任務:一是要深入進行體制的改革和機制的轉換。

二是要充分整合現(xiàn)有資源,努力做強做大,。

因此,,物業(yè)服務中心今年工作的重點,一是要加強內部的管理,,建立起一整套比較科學,、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度,。

二是積極創(chuàng)造市場準入條件 ,,盡快與市場接軌,大力拓展校內外市場,,創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益,,實現(xiàn)企業(yè)做強做大的目標。

三,、具體實施辦法

(一)進一步加強內部管理和制度建設

1,、對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充,逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應的管理制度和程序,。

重點是理順中心與管理站之間,,以及各物業(yè)管理站內部的標準管理模式和制度,建立規(guī)范化的工作質量標準,,逐步向iso9000質量標準體系接軌,。

2、完善監(jiān)控考核體系,。

根據(jù)公司的要求,,制定中心對站級的考核細則和考核辦法,落實相應的制度和組織措施,。

實行中心考核與站級考核相結合,。

考評結果與分配相結合的考評分配體系。

3,、進一步完善中心的二級管理體制,,將管理的重心下移。

規(guī)范明確各站的工作范圍,、工作職責,,逐步使二級單位成為自主經(jīng)營、績效掛鉤,,責,、權、利相統(tǒng)一的獨立核算單位,。

4,、進一步加強經(jīng)濟核算,,節(jié)支、增效,。

經(jīng)詳細測算后,,要將維修、清潔,、辦公用品,、文化建設等費用核算到站,實行包干使用,、節(jié)約獎勵,、超支自理的激勵機制,努力降低運行成本,。

5,、加強隊伍建設,提高綜合素質,。

中心將繼續(xù)采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法,,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務素質。

同時根據(jù)后勤公司的要求,,采取引進和淘汰相結合的辦法,,繼續(xù)引進高素質管理人員,改善隊伍結構,,提高文化層次,。

逐步建設一支專業(yè)、高效,、精干的物業(yè)管理骨干隊伍,。

6、爭創(chuàng)“文明公寓”,。

根據(jù)省教育廳文件的精神和要求,,在中心開展爭創(chuàng)“文明公寓”活動。

6號樓,、9、10號樓,、南區(qū),、大學城、紡院,、師專等硬件條件基本具備的管理站,,要在管理等軟件方面積極努力,創(chuàng)造條件,,力爭在年內達到“文明公寓”標準,。

(二)進一步完善功能,積極發(fā)展,提高效益

1,、進一步解放思想,,強化經(jīng)營觀念。

各管理站要積極引入市場化的經(jīng)營機制和手段,,加強文化建設和宣傳方面的投入,,營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍,創(chuàng)造融管理,、服務,、育人為一體的物管特色。

2,、繼續(xù)完善配套服務項目,,提高服務質量。

中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策,,對服裝洗滌,,代辦電話卡等現(xiàn)有服務項目進行支持和發(fā)展。

同時新增一批自助洗衣機,、烘干機等設備,,進一步擴大服務市場,爭取年內的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長,。

3,、做好充分的準備,積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標競爭,。

爭取下半年在新教學樓等新一輪的招標中獲勝,,拿下一個點。

4,、下半年武進校區(qū)新生宿舍和教學樓落成后,,積極參與競標活動,爭取拿到1-2個點,,拓展武進校區(qū)市場,。

5、進一步加強市場調研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通,,做好各項前期準備工作,,積極參與其他學校物業(yè)市場的競標,力爭拓展1-2個點,,使中心的市場規(guī)模,、經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟效益均獲得較大幅度的提高。

2012物業(yè)年度工作計劃的延伸閱讀:如何制定新年度工作計劃

不要把工作計劃當作是交差了事的例行事項,,應該要藉這個機會,, 重新檢視自己的職場生涯規(guī)劃,。

研擬工作計劃的目的,一方面是在跟主管溝通下年度的計劃,,另一方面也是作自我檢討,。

在內容上,對主管而言,,你是在設定明年預計達成的工作目標,,對自己而言,是在設定自我突破的計劃,。

研擬工作計劃的第一步,,是事先了解公司的年度目標。

別忘了公司目標與個人目標 主管在設定你的下年度工作內容時,,通常是在貫徹公司由上而下的年度目標,,因此,你必須先仔細了解公司的年度目標,,這點很重要卻總是被忽略,。

另外,你一定要花時間想清楚自己下年度希望的成長,,是學習?是薪水?還是發(fā)展另一項專才?如果你想要的是學習新技術,,你的工作計劃就必須加入學習計劃;如果是想增加收入,就必須研擬增加業(yè)績的計劃,,或是調換部門的準備計劃,。

先了解公司的年度目標以及個人的年度目標,你在研擬工作計劃時才不會無所適從,。

計劃合理但要具挑戰(zhàn)性 接著,,研擬工作計劃的原則是「勿好高騖遠、目標合理,、具有挑戰(zhàn)性」,。

如何避免好高騖遠,設定合理的目標呢?多數(shù)人在研擬計劃時不會想到自己的缺點,,于是,,建議可以找你的家人、好友,,或是較熟的同事與主管,,請他們檢視你設定的目標是否太過理想?研擬的計劃有沒有避開或改善自己過往的缺點?為什么要具有挑戰(zhàn)性?主管不會希望你只是去設定你原本就可以達到的目標,他會期待你在未來的一年,,無論在工作上或學習上都能有所突破,,所以,,雖然要避免好高騖遠,,但也得設定自我挑戰(zhàn)的計劃,。

目標數(shù)字化、行動具體化 有了上述的`準備與調整,,接下來就進入實際研擬工作計劃的4個步驟:

1.目標數(shù)字化 只有形容詞的空泛目標是沒有意義,,所以要把工作計劃的目標與內容數(shù)字化,例如時間化,、數(shù)量化,、金額化。

甚至,,連學習計劃都可以數(shù)字化,,例如,你預計花費多少時間學得某類技術,,或通過某項認證,。

2.行動具體化 有了數(shù)字化的工作目標,還要附帶有效的執(zhí)行計劃,。

擬定高度可行性的策略,,除了讓你在落實目標時有依循的步驟,另外也會讓主管更相信與支持你的工作計劃,。

3.學習計劃 你應該同時研擬年度的自我學習計劃,。

公司對員工自我學習通常是抱持正面的看法,有些公司甚至規(guī)定學習計劃是工作計劃應具備的項目,。

學習計劃應該清楚的包括:學習項目,、學習管道與時間、預計對自身工作產(chǎn)生的效益,,以及希望公司給予的協(xié)助,。

4.與主管面對面溝通 我強烈建議,完成工作計劃后,,你一定要面對面地與主管溝通,,而不是只用電子郵件把工作計劃傳送給主管。

面對面溝通的好處,,是你可以透過主管的表情與肢體動作,,更清楚了解主管對你的各項目工作計劃的看法。

你也可以藉由面對面的機會,,告訴主管你的中長期目標,,例如兩年內希望從技術部門調往行銷部門,或是3年內希望擔任主管職等,,請主管針對工作計劃與學習計劃,,給予建議。

總之,,不要把研擬工作計劃當作是交差了事的例行事項,,應該要藉這個機會,,重新檢視自己的職場生涯計劃。

為了xxx物業(yè)公司順利的運作發(fā)展,,為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質的服務,,完成業(yè)主委托的各項物業(yè)管理及經(jīng)濟指標,發(fā)揮物業(yè)最大的功能,,使得xxx物業(yè)通過對xxx大樓及基地,、家屬院實行的物業(yè)管理,不斷總結管理經(jīng)驗,,提升物業(yè)灌木里水平,,積極努力地參與市場競爭,拓展業(yè)務管理規(guī)模,,最終走向市場完全轉化為經(jīng)營性物業(yè)管理,,達到最佳的經(jīng)濟效益,制定今年的工作計劃,。

一,、 定編定崗及培訓計劃

今年是xxx物業(yè)公司運行的第一年,實行二塊牌子(物業(yè)管理公司 管理中心)一套人馬,,在保留原xxx中心的功能基礎上,,通過xxx物業(yè)的運作,最終走向市場,。

定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排,,計劃全公司定編37人,其中管理人員7人,,按照廠里的培訓安排參加培訓,。

二、 代租,、代收計劃

按照廠里的物業(yè)管理委托要求,,對xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進行代為租賃,計劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,,今年完成代租收入不少于..萬元,,按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作,,保證所轄物業(yè)的正常運作,。

三、 收入計劃(物業(yè)管理費,、代租,、代辦費)

今年完成物業(yè)管理費..萬元,代租、代辦費..萬元(..×20%),,一共為.萬元,。

其中xxx大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為..萬元,其它收入..萬元,。

四、 費用支出控制計劃

今年其費用支出控制在..萬元之內(不包括..元以上的修理費用),,其中:

1.人員工資包括三金總額為:..萬元(按現(xiàn)48人計算)

2.自擔水電費:..萬元,。

3.稅金:..萬元。

4.其它..萬元,。

五,、 拓展業(yè)務、創(chuàng)收計劃

1.計劃2月底前所屬良友家政服務公司開始正式掛牌運作,,年創(chuàng)收不少于2萬元,。

2.組織成立對外擴大管理規(guī)模攻關組,派專人負責,,爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米,,實現(xiàn)盈利。

六,、 綜合治理,、消防安全工作計劃

1.保持天山區(qū)綜合治理先進單位稱號,爭取先進衛(wèi)生單位稱號,。

2.每月24日為例檢日,。

組織有關部門對樓內進行全面的“四防”大檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,,做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生,。

3.完成消防部門及綜合辦要求,完成的各項工作,。

4.五月份,、八月份組織二次保安、工程,、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設施的運用,,并結合法制宣傳月、禁毒日,、消防日開展禁毒宣傳,,消防宣傳等,每年不少于三次,。

5.保證所轄物業(yè)的治安,、消防安全、不發(fā)生大的治安事故,,杜絕一切火災的發(fā)生,。

七,、大樓維修、設施設備維修計劃(根據(jù)大樓拆遷時間待定)

1. 大樓沿街外墻的清洗,、粉刷,、改造。

2. 大樓內部的維修,、粉刷,。

3. 樓內中央空調系統(tǒng)的清洗、維修,、保養(yǎng),。

4. 消防報警系統(tǒng)的維護、清洗,、調試,。

5. 管路系統(tǒng)的更換。

物業(yè)工作計劃表格篇十

管理服務階段,,為了能使物業(yè)公司達到集團領導的預期(獨立運營,,自負盈虧),公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn),,為樹立物業(yè)新形象,,不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質量,加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力,,加強與業(yè)主的溝通和合作,,不斷增進與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,,不斷提高業(yè)主滿意度,,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益,、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,,特此擬定以下2014年工作計劃:

合計收入總額:萬元;

二﹑充分發(fā)揮物業(yè)公司的團結協(xié)作精神,,調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識,。1﹑每周召開一次工作例會,在,。

總結,。

工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評,。

2﹑不定期開展團隊活動,。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。

三﹑轉變思想,,端正態(tài)度,,牢固樹立為業(yè)主服務的意識。

為了提升服務水平,,我們將在美好尚郡綜合小區(qū)推行管家式服務及全員首接責任制.每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主和訪客的建議,,并在第一時間傳遞到客服中心,并有義務跟蹤處理結果,,通知建議人,,使服務得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心,,推進一站式全新的服務理念。

四﹑激活管理機制,。

1﹑各物業(yè)小區(qū)(大廈)實行內部分工逐級負責制,,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,,各盡其能,,直接向主管負責,主管直接向主任負責,。

2﹑物業(yè)辦實行定時值班制,,改變工作作風,提高辦事效率,,向業(yè)主公布物業(yè)辦常設(報修)電話,,全方位聆聽業(yè)主的聲音。3﹑制定切實可行的管理措施,,在小區(qū)內試推行首問責任制.4﹑月績效考核工作盡量量化,,建立激勵機制和健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn),、工作成績,、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進,、鞭策后進,。

5﹑完善用人制度,競爭上崗,,末位淘汰,。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色,、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會,。

五﹑嚴格管理,提高管理水平和服務質量。

1﹑爭取做到小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零,;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.2﹑小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達80%以上,。3﹑急修及時,返工﹑返修率不高于2%.4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生,。

5﹑房屋本體及設施,、設備按計劃保養(yǎng),運行正常,,無管理責任事故發(fā)生,。6﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時歸檔,。

7﹑物業(yè)管理服務費收繳率達95%以上,;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。

通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能,。

z物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在,,在公司領導的關愛下逐步走入營運管理階段,為了能使物業(yè)公司達到集團領導的預期(獨立運營,,自負盈虧),,z物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn),為贏得市場,,提升品牌,,樹立物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質量,,加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力,,加強與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進與業(yè)主之間了解,,滿足業(yè)主的需求,,不斷提高業(yè)主滿意度,引進競爭上崗機制,,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益,、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,特此擬定以下工作計劃:

一﹑充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團結協(xié)作精神,,調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識,。1﹑每周召開一次工作例會,在總結工作的同時,,積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評,。

2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,,增強員工的凝聚力和向心力,。

二﹑轉變思想,,端正態(tài)度,牢樹為業(yè)主(住戶)服務意識,。

為了提升服務水平,,我們將推行全員首接責任制.每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主和訪客的建議,并在第一時間傳遞到服務中心,,并有義務跟蹤處理結果,,通知建議人,使服務得到自始至終完整體現(xiàn),。樹立以業(yè)主為中心,,并在首接責任制的同時,推進一站式全新的服務理念,。

三﹑激活管理機制,。

1﹑管理處實行內部分工逐級負責制,即各部門員工崗位分工明確,,各司其職,,各盡其能,直接向主管負責,,主管直接向經(jīng)理負責,,同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》,。2﹑管理處實行定時值班制,,改變工作作風,提高辦事效率,,向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話,,全方位聆聽業(yè)主的聲音。

3﹑制定切實可行的管理措施,,推行首問責任制.4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,,如管理處員工守則、崗位責任制,、績效考核制度,、內部員工獎懲制度等。

5﹑月績效考核工作盡量量化,,建立激勵機制和健全績效考核制,,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績,、崗位技能等做到獎勤罰懶,,激勵先進、鞭策后進,。6﹑完善用人制度,,競爭上崗,,末位淘汰。真正為勤奮工作,、表現(xiàn)出色,、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。

7﹑加強內部員工隊伍管理,,建設高效團隊,,增強管理處員工的凝集力。四﹑嚴格管理,,提高管理水平和服務質量,。

1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.2﹑小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上,。3﹑急修及時,,返工﹑返修率不高于2%.4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。

5﹑房屋本體及設施,、設備按計劃保養(yǎng),,運行正常,無管理責任事故發(fā)生,。6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組,,負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業(yè)管理法規(guī),、典型個案,、報刊摘要等內容的板報。7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,,及時歸檔,。

8﹑物業(yè)管理服務費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次,。

五﹑加大培訓力度,,注重培訓效果。

為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓,。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史,、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),,熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度,獎懲制度,、考核制度等),,掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范,、語言規(guī)范,、禮貌常識等),,掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能,、工作流程與要求,、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能,。

培訓內容:

1,、z物業(yè)公司的各項規(guī)章制度2、z物業(yè)公司的《員工手冊》,。

3,、企業(yè)發(fā)展,、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構4,、各部門相關的專業(yè)知識,。

通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力,。

六,、提升z物業(yè)服務品牌,樹優(yōu)質服務新形象,。

1,、人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,,適當將部分崗位職能合并,,實現(xiàn)因才設崗,因才定崗的復合型人才管理機制,。

2,、客戶服務:繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,,注重規(guī)范員工服務禮儀,、工作效率和服務質量,為顧客提供溫馨,、禮貌,、熱情、安全,、舒適的優(yōu)質服務,。

3、設備設施維護:按機電運行和維修分工的原則,,對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實,,做到物有所管、管有成效,、保質增質,。確保小區(qū)的供配電,、給排水、水泵,、消防等正常運行,,做到周、月,、季度保養(yǎng)有計劃,,有落實,杜絕發(fā)生重大安全責任事故,。

4,、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,增強責任心和使命感,,形成團隊凝聚力,,落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,,力爭在此方面有較大的改觀,。5、資料管理:嚴格按照檔案管理規(guī)定,。另外,,擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理,,做到目錄清晰,,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,,實現(xiàn)規(guī)(轉載于:物業(yè)公司年度工作計劃表)范化管理,,同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度,。

6,、車輛管理:對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理,逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放,;臨時車輛采用臨時收費管理,;對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,,車主支付保管費,。

7、安全,、消防管理:加強對保安員應知應會,、禮儀、管理技能,、溝通技巧,、應急突發(fā)事件的處理等的培訓,,完善標識系統(tǒng),對外來人員(裝修人員)進出識別登記,、出租屋的登記,、住戶搬運、等管理工作,,要求保安員對小區(qū)內的業(yè)主熟知度達80%左右,。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進行,。

七,、做好接管驗收工作。

新建物業(yè)竣工驗收后,、業(yè)主入住前,,物業(yè)管理公司應及時組建物業(yè)接管驗收小組,對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收,,以確保所接管物業(yè)基本合格,,滿足業(yè)主的質量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收,,它側重觀感是否合格,、設施設備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗收則是全方位的內外質量驗收,;接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質量有嚴重問題,、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務式的驗收,而非具有法律效力的政府評價行為,。

八,、開展多種經(jīng)營與措施。

管理處將采取如下系列措施,,開展多元化經(jīng)濟,,努力創(chuàng)建社區(qū)經(jīng)濟圈,力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。

1,、根據(jù)小區(qū)實際情況,,管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點,,制定相關制度和有效措施,,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好,。2,、利用廣場地面資源,對在小區(qū)內合法,、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的,,適當收取一定費用,。

3、節(jié)約管理成本,,減少不必要的開支,。嚴格控制辦公用品的采購與支出。

物業(yè)公司要想在激烈的市場經(jīng)濟競爭中立于不敗之地,,并創(chuàng)出自己的品牌形象,,就必須做到“以人為本”,“能者上,,庸者下”的人事制度,,做到獎懲分明,激勵斗志,,使員工各得其所,,各盡所能,根據(jù)以上管理思想,,特制定2005年度工作計劃,。

一、管理目標,。

1,、在本年度內引入iso9001國際質量體系管理模式進行管理。

2,、把物業(yè)公司的合格資質升到三級資質證書,,可以通過招投標的形式對外拓展業(yè)務,使物業(yè)公司不斷發(fā)展壯大,,創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟效益,。

3、把現(xiàn)管的兩個管理點中的一處達到小區(qū)辦的達標升級要求,。4,、經(jīng)濟指標達到:收入150萬元;利潤8萬元,。

二,、管理措施。

展“苦練內功,,外樹形象”的活動,,提高員工的責任心和服務意識。3,、引進iso9001質量認證體系,對各項制度的實施進行監(jiān)控,保證管理與服務的專業(yè)化、規(guī)范化和有效性,。

1,、收集,、整理和編制各管理點產(chǎn)權資料,,房屋管理質量、設備,、設施資料,財務資料,物業(yè)管理運作等各類檔案資料,,并統(tǒng)一歸檔,。

2,、嚴格按照iso9001國際質量體系標準要求,并結合小區(qū)辦優(yōu)秀小區(qū)評分標準,,負責制定《質量保證手冊》,,《程序文件》,《工作規(guī)程》及其他規(guī)章制度,。3,、每年編制《年度物業(yè)管理工作計劃》,并按計劃開展工作,。

4,、根據(jù)政策,、法規(guī)負責與有關政府部門和相關單位的協(xié)調工作,,保證管理工作具有良好的外部環(huán)境。

5,、制定《年度房屋和設備設施的保養(yǎng)計劃》,,配備專業(yè)工程技術人員負責房屋建筑和各類設施設備的維修保養(yǎng),房屋完好率達100%,,并24小時接用戶報修,,提供各類工程設備日常維修服務。

6,、做好公共部位的清潔和綠化養(yǎng)護工作,,確保環(huán)境整潔優(yōu)美。

7,、配備保安人員負責場區(qū)24小時安全保衛(wèi)工作,,確保治安和消防事故發(fā)生率在0.1‰以內,。負責車輛管理,確保車輛有序停放和行駛,。

四,、服務承諾。

1,、房屋完好率達100%,,要求沒有破壞的立面,沒有改變使用功能,,沒有亂建現(xiàn)象,。2、房屋設備維修合格率達100%,,要求水,、電設施隨報隨修。

3,、衛(wèi)生清潔率達98%以上,,要求日產(chǎn)日清,不過夜,,無衛(wèi)生死角,,無蚊蠅,無滋生地,,無亂丟亂倒垃圾現(xiàn)象,。

4、客戶滿意率達98%以上,,要求各項管理與服務及時準確到位,。

5、管理點無重大火災,,刑事和交通事故,,治安事故發(fā)生率在1‰以下。

總之,,物業(yè)公司要想在激烈的市場經(jīng)濟競爭中立于不敗之地并創(chuàng)出自己的品牌,,就必須走向制度化、正規(guī)化,、科學化的管理之路,。

物業(yè)工作計劃表格篇十一

一、規(guī)范行為,,強化內部管理,,自身建設質量提高。

1,、管理處員工統(tǒng)一著裝,,掛牌上崗,。

2、對住戶,、客戶服務按中心要求規(guī)程操作,,貫徹禮貌待人、化解矛盾,、微笑服務,,適時贊美等工作規(guī)程。

3,、員工按時上下班,,打考勤,請假需經(jīng)班組及主管批準,。

4,、員工分工明確,工作內容落實到人,,熟知崗位職責,、工作標準、工作規(guī)程,。

1,、認真書寫各項工作日志,文件,、記錄清楚。

2,、建立了清潔,、維修日巡檢表,落實_工作記錄本,。

3,、客服組每周二下午召開一次周例會,在員工匯報工作的基礎上,,小結,、點評、總結前一階段完成的工作任務,,同時布置新的工作任務,,宣傳中心例會規(guī)定,提出明確要求,,及時上報主管,,請示工作。

4,、每月對住戶來電來訪進行月統(tǒng)計,。接待來電來訪共計2385件,,其中住戶咨詢155件,意見建議43件,,住戶投訴69件,,公共維修752件,居家維修740件,,其它服務26件,,表揚23件。

5,、辦理小區(qū)id門禁卡4571張,,車卡380張,非機動車張,。

6,、建立完善的檔案管理制度,對收集各類資料等文件分類歸檔完整,,有檢索目錄,,共計23盒。同時,,初步實施了電子化管理,,各種公告、通知,、報告,、物業(yè)費、業(yè)主信息資料,,并同步建立電子檔案,,可隨時調閱。

及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題,,半年居家維修服務量高達740件,,公共區(qū)域752件,小區(qū)維修量大,,技術人員少,,要求維修工技術全面,并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務,。維修工作人員總是默默地工作,,從無怨言,從不計較個人得失,。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子,,一手騎自行車,從這家到那一戶,從來都是熱情微笑,,仔細講解和宣傳維修知識,。

汪學林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準備材料),騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料,,從來沒有申請過一次路費和人工費,,在繁忙的維修工作中,分擔著一部分北苑維修工作,,每次都是風風火火兩邊跑,。維修師傅忙碌的身影,無數(shù)次地感動了我,,各種重大維修,、夜晚維修都是隨叫隨到,謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻,,真誠地執(zhí)著地付出勤勞的汗水,。

物業(yè)工作計劃表格篇十二

一份成熟的商業(yè)計劃書能夠能描述出你公司的成長歷史,怎樣寫工作總結計劃書?下面小編給大家?guī)?工作總結計劃書,僅供參考,希望大家喜歡!

宣傳是一門藝術,,是校園里及具特色的一片天空,,它充滿幻想,充滿色彩,。宣傳部是系學生會的窗口,、傳話筒,以校園宣傳欄為平臺,,以油墨水彩為武器,,用宣傳欄和海報展現(xiàn)著精彩的生活。宣傳部以“配合各部工作,,宣傳教育學院”為自己的工作重心,,充分發(fā)揮自身在書法、繪畫,、版面設計上的一技之長,結合我系特色和實際,,堅持高質量,,高標準,高要求,,上檔次,,上臺階,上水平的工作理念,,大膽創(chuàng)新,,勇于探索,用執(zhí)著和激情把最新、最全,、最真實的新聞,,送到校園的每個角落。用形象展示著系學生會的風采,。

學生會宣傳部是團總支學生會的一個分支,,是一個講求合作精神的部門,因此團結創(chuàng)新是宣傳部的精神宗旨,。

學生會宣傳部工作多,,不僅有本部門的工作,而且協(xié)助各部門開展,、宣傳各類活動,,如迎新系列活動、學生會招新,、體育比賽,、合唱比賽、運動會,、電影文化節(jié),、女生活動周、同一首歌文藝晚會,、雅室評比,、消防知識宣傳、游園晚會等,,把各項活動順利完成,。不僅如此還要積極的開展我們自己部有創(chuàng)意、有感染力,、有號召力的一些活動,。

新的一學期到了,新的一學期會有新的變化,,為了更好的配合各部,,加強各個部門之間的聯(lián)系,并做好自己的本職工作,。

1.積極做好本職工作,,積極配合各部作完成學生會的各項活動。

(1)迎新活動:新的學期開始了,,學生會又迎來了一年一度的迎新活動,,作為學生會的一部分,宣傳部一定積極配合學生會其他部門,,將迎新工作做好,。

(2)學生會招新:學生會每年都應該有新的力量注入,來使學生會生生不息的延續(xù)下去,招新是壯大學生會力量的重要方法,,今年的招新宣傳部定將盡到自己的力量,,前期積極進行宣傳,將學生會各個部門的具體工作向新生們宣傳,,使他們對學生會有一定的了解,,并且喜歡上學生會,積極加入學生會,。

(3)體育比賽:每年的體育比賽必不可少,,我們會積極的配合體育部進行體育比賽的宣傳,寫海報,,出宣傳板,。

(4)合唱比賽:結合09-10學年大約在10月份左右,新生軍訓結束后要舉行合唱比賽,,我們要配合文藝部對其進行宣傳,,包括出畫板、寫海報,,進行合唱比賽前的準備工作,。

(5)運動會:積極配合院學生會的工作,做好運動會之前的宣傳和計劃,,并協(xié)調各部,,作好運動會前期和中期的工作,保證運動會的良好進行,,提高經(jīng)管系運動會的質量,。

(6)電影文化節(jié):電影文化節(jié)是學習部的活動,我們會積極配合學習部工作,,擴大此次電影文化節(jié)的影響,。

(7)女生活動周:女上活動周期間,我們會積極地配合女生部的工作,,對女生活動周的系列活動進行宣傳,,努力使此次的活動周取得成功。

(8)同一首歌文藝晚會:給據(jù)以往的經(jīng)驗,,每年都會有一場晚會,,這次的晚會我們會積極配合文藝部的工作,幫助文藝部進行舞臺會場布置,,同時推出自己的主打節(jié)目,爭取幫組文藝部舉辦一場不同尋常的晚會,。

(9)雅室評比:每年的雅室評比是學院非常重視的活動,,我們將配合生活部在雅室評比結束時將優(yōu)秀宿舍進行宣傳和贊美。

(10)消防知識宣傳:消防知識宣傳是每年學院非常重視的活動,為了響應學院的號召,,我們部將以板報的形式對消防知識進行宣傳,。

(11)元旦游園會:在元旦期間,宣傳部要為經(jīng)管系作好充分的宣傳,,并提出自己部的主打節(jié)目.力求游園會的新穎與別致.

2.繼承和發(fā)揚中華民族的節(jié)日傳統(tǒng),,對一些重大節(jié)日進行宣傳。

(1)9月10日教師節(jié),,教師是世界上最偉大的`職業(yè)之一,,我們的成長與成才離不開老師的諄諄教誨,。所以教師節(jié)我們一定進行作伴宣傳,,感謝我們的老師。

(2)中秋節(jié):中華民族是非??粗刂星锕?jié)的,,我們將以板報形式進行中秋節(jié)的宣傳。

(3)國慶節(jié):我們會對國慶節(jié)進行做伴宣傳,。

(4)圣誕節(jié):我們將對圣誕節(jié)進行做版宣傳,。

(5)元旦:中華民族的重要節(jié)日,我們定積極宣傳,。

綜上所述,我們宣傳部會以海報,、板報等更多的形式對以上活動作好宣傳。

3.關于聯(lián)系各部,、系和各社團之間的聯(lián)系。

經(jīng)管系各個部門都是彼此聯(lián)系的,、相互依存的,,因此,要加強各個部門之間的聯(lián)系,,就一定可以把事情做的更好,。在辦公室的領導下要積極配合文藝部等各個部門,,常?;ハ嘟涣?,加強彼此的聯(lián)系與了解,把經(jīng)管系學生會做大做強,。

要在院學生會的領導之下,,加強各個系之間的友好往來,力爭與別的兄弟系之間有更多的合作,,并辦出屬于多個系之間共同的活動,,鮮明的突出了經(jīng)管系的特點。

在過去的一年之內,,我們經(jīng)管系與各個社團來往并不是很多,,在今后的學習以及生活時間,要加強與各個社團的友好往來,,多辦些與學生密切交流的活動,。

4.要加強宣傳部的自身建設,并以突出宣傳部的特色為目的,,建立屬于宣傳部自己的活動,。

在學生會之中,各個部門是相互聯(lián)系又是彼此獨立的,,在加強對各個部門支持的同時,,也要力爭把宣傳部的品牌、特色突出的表現(xiàn)出來,,以之前宣傳部的前輩們做出活動為標榜,,更好的體現(xiàn)宣傳部的部門風格。

5,、加強自我培訓與管理,。

因為沒有大一新生的到來,學生會也面臨著新的難題,,在沒有新干事的情況下我們需要加強自身的培訓與管理,,完善自身的獨立工作的能力,而且還要注意各個部門之間成員的交流,,加強部長與部長之間的交流,,更好的了解宣傳部的作用與職能,更好的完成本部工作,。

6,、加強師生之間的交流更好配合老師展開工作。

以上為我們宣傳部最近的工作計劃,,為此,,我們將更加努力,完善和努力發(fā)展我們的計劃,,在有規(guī)劃中盡最大的努力把事情做到盡善盡美,。

20__年工作計劃分解為四個季度:一季度,、二季度、三季度,、四季度。

一,、一季度,。

1、對區(qū)域內奉化三江進行貨架更換,。

2,、對終端的一些a類網(wǎng)點進行重點的客情維護以此提升終端網(wǎng)點的銷量。

3,、對潛力大的網(wǎng)點進行一些特價活動,。

4、拓展新網(wǎng)點7家,,其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)三家,,鄞州奉化區(qū)四家。

二,、二季度,。

1、協(xié)調產(chǎn)品管理部,、市場部指導區(qū)域按網(wǎng)點銷售abc進行管理與建設,,同時指導產(chǎn)品的銷售、提升產(chǎn)品的終端形象,。

2,、對區(qū)域內學校商店月均回款在__萬元以上的網(wǎng)點進行買贈促銷活動。

3,、拓展新網(wǎng)點7家,,其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)四家,鄞州奉化區(qū)三家,。

三,、三季度。

1,、第三季度的時候,,學校網(wǎng)點大多時間多是處于放假狀態(tài),工作的重點在于連鎖商超,,加強銷售管理,。

2、由于天氣炎熱,,銷量會有所下滑,。這時要調整好自己的心態(tài)以及跟蹤了解送貨員的心理,,與他們做好溝通。

3,、為第四季度的銷量沖刺做好準備,。

4、拓展新網(wǎng)點3家,,其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)1家大賣場,,,鄞州奉化區(qū)2家,。

5,、對前幾個季度新開網(wǎng)點進行整理和維護。

四,、四季度,。

1、第四季度是一個銷售的高峰期,,實施銷售沖量方案,。

2、對區(qū)域內的三江系統(tǒng)超市進行促銷活動,。

3,、區(qū)域內學校商店月均回款在1萬元以上的網(wǎng)點進行一次產(chǎn)品推廣活動。

4,、對沃爾瑪萬達店進行散稱糕點,、蛋糕的特價銷售活動。

5,、做好20__年工作計劃,、任務分解、費用預算等工作,。

這就是我所制定的20__年個人工作計劃,,假如有不妥之處,請給予指正,。我會以這個計劃為指向努力的工作,,認真的學習。

__年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營,,提升品牌內涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作,,并取得了突破性的進展。

__年建二狠抓現(xiàn)場管理,,全面推行“親情式服務”體系,,在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改,,使賣場形象煥然一新,。三,、“執(zhí)行”觀念x人心,人力資源不斷挖潛,。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作,。共進行了900多小時,萬余人次的各類培訓,,真正實踐了建立學習型組織,,培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗,,涉及崗位異動37人,在員工中形成了強烈的反響,。

__年的工作成績顯著,,但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題:

問題一:經(jīng)營結構與發(fā)展目標不協(xié)調的狀況依然非常明顯。

問題二:對市場形式的預見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾,。

問題三:促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展,。

問題四:日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小,反而有擴大的趨勢,。

問題五:全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變,。問題六:供應商渠道的整合在__年雖有改變,但效果并不明顯,。

__年,,青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè),,后有青山百貨的步步緊追,,我們將從以下幾個方面重點入手:

一、抓春節(jié)市場,,確保開門紅,,誓奪年度目標以春節(jié)營銷工作為先導,全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略,,確保一,、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。

二,、準確把握市場定位,,實施差異化經(jīng)營略微調高經(jīng)營檔次,跟青商,、徐東,、銷品茂實行整體錯位,打造區(qū)域時尚百貨,。特別是在區(qū)域市場內實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局,。

三,、組建貨品部,實施進銷分離,,加大招商調整力度通過組織架構的健全,,為加快調整進度提供有力的軟環(huán)境,使調整工作一步一個腳印地向前發(fā)展,,從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局,。

四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機,,全面整合場內資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務,。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內容作為__年的首要任務,進一步提升商場的經(jīng)營功能,,開發(fā)新的經(jīng)濟增長點,。

五、狠抓百萬品牌,,全面發(fā)揮二八效應要從招商,、裝修、營銷,、人員,、考核等各方面全面整合,提高百萬品牌的成功率,、成活率,,使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用。

六,、狠抓渠道優(yōu)化,,減小因供應商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商,淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商,,在營銷,、價格、貨源,、退換貨等方面爭取更多的政策,。

七、科學分析,,力求突破,,全面推行親情化營銷__年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,加強情感式營銷,。通過宣傳,、陳列、服務整體造勢,包裝更生活化,、時尚化,,達到吸引客源,促進銷售的目的,。

八,、實施員工素質工程,實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉型20__年,,我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度,,實施培訓“五個一”工程。同時,,加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,,進一步規(guī)范全場員工的工作行為,形成和諧,、規(guī)范的良好工作氛圍,。

展望新的一學期,紀檢部計劃將完成以下幾項工作:

1,、對部長的職責規(guī)定:部長根據(jù)計劃向部門干事分配任務,隨時詢問了解計劃執(zhí)行的情況,,聽取干事對工作的建議及完成工作的情況,,提高工作效率及工作質量。并對工作情況進行監(jiān)督,。分為三個階段:

(1)初期:

于上交納新申請表的學生當中選取通過考核的學生,,對這些學生進行紀檢部職能的介紹及怎樣進行開展工作的培訓。

(2)中期:

由部長對新成員進行現(xiàn)場教學,,讓他們知道怎樣做好考核工作,,怎樣進行早晚自習等檢查工作。部長完成由教到監(jiān)督指導的作用,。(比如檢查的時候現(xiàn)場指導),。

(3)后期:

在紀檢工作的各方面部長起監(jiān)督、管理,、指導的作用,,指導他們如何去工作,并在這一個月考核期結束時辭退不能勝任學生會工作的新成員,。

2,、考核期過后,經(jīng)過篩選出來最后正式成立后,,正副部長負責對其工作劃分明確,,并做隨從監(jiān)督、指導改正不對、不到位的地方,。每一周對本周工作進行總結,。部長負責及時對每周的檢查情況,做電子表,,上交相關負責老師處,,并在學校以及各二級學院相關地方張貼公布“公布時差一周”

3、進一步的完善紀檢部的量化考核制度,,以制度規(guī)范成員的行為,,以熱情的態(tài)度對待工作,更好的服務本組織,,讓本組織有章可循,、有紀可依。

4,、嚴格規(guī)范,,努力完成本職工作。常言道:“沒有規(guī)矩不成方圓,?!痹趯W業(yè)日益騰飛的今天,紀檢部成員將在老師,、團委學生會的指導下,,落實責任,公平公正,,權利為廣大同學創(chuàng)造良好的學習和生活環(huán)境,。維護良好的校園秩序。

5,、加強部門內部團隊文化建設,,充分的發(fā)揮團隊精神的作用,促進部門成員對學生會的了解和自己應該是什么定位,,找準工作的方向,,在此我會吸取上一屆的經(jīng)驗,在他們的基礎上繼續(xù)創(chuàng)新,。

6,、多開展部門間的活動,定期的對部內工作進行總結,,提高干事的辦事能力和辦事效率,。開展部門內、部門間各成員的經(jīng)驗交流活動,,通過交流工作經(jīng)驗,,總結經(jīng)驗教訓,,提高工作效率,提高成員對工作的認識,,增強團隊意識和集體榮譽感,。

7、事先計劃,、按時總結,,及時溝通,狠抓落實,。

1,、合理安排時間。

早上早起,,這是養(yǎng)成好習慣的開始,。如果你每天晚一點,每天晚一點,,隨著時間的推移,,人們會變得懶惰。良好的工作習慣非常重要,。給自己定一個每天準時起床的時間,。如果你早點開始工作,你將有更多的機會獲得業(yè)務,。成為網(wǎng)上商店最需要的是時間,。

2、花一個小時去逛商店,。

從別人的角度看你自己的網(wǎng)上商店,有什么地方需要修改嗎?商店櫥窗里的商品是否滿了,,哪些還沒有上架,,哪些是最暢銷的,哪些應該放在商店顯眼的位置?檢查訂單的交付情況,,是否有漏訂單,,是否有買家忘記付款,并主動詢問情況,。還存在另一方是否尚未評估完成的訂單,。盡管這些任務很瑣碎,但它們在細節(jié)上確實非常重要,。如果你在業(yè)余時間把它們做好,,你就不會著急。

3,、去論壇和淘寶活動展示更多,。

我經(jīng)常去淘寶論壇或在淘寶上舉辦的活動,看看人們的好帖子和好活動是如何進行的,并在人多的地方變得更加活躍,。在學會如何寫別人的精華帖子后,,你可以試著自己貼一些與商店相關的產(chǎn)品。增加商店的知名度和認識你的商店的人數(shù)會增加商店的流量,,這樣商店會有更多的機會,。

4、向同齡人學習,。

看看同行業(yè)的商店是如何運作的,。他們的裝飾、物品拍攝,、櫥窗展示和店鋪服務都可以互相學習和借鑒,,找出自己的不足,并做出相應的修改和調整,。

5,、每天總結工作。

商店一天工作的總結可以為你自己寫,,也可以在論壇上寫,。真實的感受不僅會提醒和鼓勵你自己,還會吸引一些來論壇的人的注意力,。

6,、主動出擊。

有許多顧客不是自己來的,,他們需要自己去發(fā)現(xiàn),,并有針對性地去發(fā)現(xiàn)。去淘寶看看哪些信息有用,。當尋找與你銷售的產(chǎn)品相同的產(chǎn)品時,,你可以主動咨詢并幫助他人積極主動,為自己創(chuàng)造更多的機會,。

7,、到你自己的商店報到。

淘寶上有很多方法和技巧可以使用,。只要你耐心細致地工作,,你一定能讓你自己的店鋪和淘寶上的名店一樣!

上面的時間表沒有執(zhí)行的順序,但是列出了網(wǎng)上商店經(jīng)理需要做的所有工作,。每個商店經(jīng)理可以根據(jù)自己商店的情況適當分配時間,。我相信,只要每個人都完成了網(wǎng)上商店的所有細節(jié),,那么成功就不遠了,。

物業(yè)工作計劃表格篇十三

工作計劃怎么寫呢?下面是小編為您精心整理的物業(yè)每周工作計劃,,希望大家喜歡。

20xx年,,銀都名墅物管處的日常工作在公司領導下和開發(fā)商領導的正確指導下得以順利開展,,保安、工程,、清潔,、客服等工作方面的質量都有明顯的改善與提高,但在小區(qū)車輛秩序的管理,、公共設施設備維保的管理,、部門內部員工隊伍的 建設等方面比較薄弱。

20xx年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面提升的一年,,我們將針對所欠缺與不足方面努力補上,,全面提高,跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求,。

特制定了20xx年物業(yè)管理工作計劃:

一,、保安管理

1)、做好小區(qū)的治安管理,,維護良好的治安秩序,。

2)、對各規(guī)章制度和崗位職責進行學習,,特別是新入職隊員的培訓,。

繼續(xù)做好小區(qū)內安全保衛(wèi)工作,確保小區(qū)的正常秩序,,給業(yè)主提供一個安全,、舒適、幽雅的居住環(huán)境,。

確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生,。

3)、加強部門內部力量的梯隊建設,,努力培養(yǎng)骨干力量。

4),、做好小區(qū)的消防安全工作,,力求做到全年無任何消防安全事故。

5),、加大軍事訓練力度,,在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質得到質的提高。

6)以績效考核指標為標準,,實行目標管理責任制,,明確保安部各級工作職責,,責任到人,通過檢查,、考核,,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,,促進工作有效完成,。

二、工程維護保養(yǎng)管理

2,、加強對裝修戶進行監(jiān)督管理,。

3、向業(yè)主提供有償服務,。

三,、 環(huán)境衛(wèi)生的管理

1)環(huán)境衛(wèi)生方面,我們根據(jù)小區(qū)實際情況,,主要針對河道的清潔加強對樹葉,、青苔打撈。

確保河水清澈透明,。

2)要求保潔部制定嚴格的工作計劃,,結合保潔工作程序與考核辦法,對清潔工作進行監(jiān)督檢查,。

繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,,集中清運管理,并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,,確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,。

3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行。

四,、客服管理

1)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量,,業(yè)主滿意率達到95%左右。

2)進一步提高物業(yè)收費水平,,確保收費率達到96%左右,。

3)密切配合各部門工作,及時,、妥善處理業(yè)主糾紛和意見,、建議。

4)完善客服制度和流程,,部門基本實現(xiàn)制度化管理,。

5)加強部門培訓工作,確??头T業(yè)務水平有顯著提高,。

根據(jù)公司培訓方針,,制定客服管理培訓工作計劃,提高服務意識,、業(yè)務水平,。

有針對性的開展員工素質教育,促進員工愛崗敬業(yè) ,。

對員工從服務意識,、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務知識,、應對能力,、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,,并在實際工作中檢查落實,,提高管理服務水平和服務質量,提高員工隊伍的綜合素質,。

五,、完善管理處日常管理,開展便民工作,,提高業(yè)主滿意度 ,,以制度規(guī)范日常工作,完善小區(qū)治安,、交通,、綠化、公共設施設備的維保,,讓業(yè)主滿意,,大力開展家政清潔服務、花園養(yǎng)護,、水電氣維修等有償服務,,在給業(yè)主提供優(yōu)質服務的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。

六,、根據(jù)公司年度計劃,,創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。

根據(jù)公司年度管理工作計劃,,20xx年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理,,強化服務意識,規(guī)范服務標準,,嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律,、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行,,逐項整改完善,。

根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習,明確崗位工作要求,。

擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案,。

配合開發(fā)商各項銷售活動的開展,組織相關部門做好準備工作,。

20xx年銀都名墅物管處將以務實的物業(yè)服務工作態(tài)度,,以東湖物業(yè)管理公司一級資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向,以開發(fā)商的重點工作為中心,,保質保量完成各項工作任務及考核指標,,全心全意為業(yè)主服務,在服務質量提升中創(chuàng)出佳績,。

我公司為了加強與業(yè)主,、物業(yè)使用人的溝通,做好小區(qū)工作,,現(xiàn)向居上百合園全體住戶書面匯報20xx年工作展望情況,。

一、環(huán)境綠化

植物管理,,新繁殖鐵樹近十株,,請住戶管好小孩,不要踐踏;

對區(qū)域內的樹木進行整形修剪,。

二,、環(huán)境保潔

做好環(huán)境衛(wèi)生工作,定期滅殺鼠,、蟻,、蠅、蟑螂,、蚊等,。

小區(qū)上門收垃圾時間為中午12:00前,請業(yè)主將垃圾放置門外,,便于我們派人上門收取,,不要放置在其他鄰居門外。

我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶,,公布房號且上報有關部門,。

三、安全

燃放煙花管理:加大宣傳力度,,減少燃放煙花對人,、財、物的影響;

小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多,,我們希望住戶自律自愛;文明養(yǎng)狗,,不要驚動鄰居,。

出門時,務必用繩牽制,,定期打疫苗,。

避免鄰居糾紛。

對于無人牽制的犬類,,一般情況視作無主犬只,,住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理,或向政府部門,、110舉報,。

四、公共秩序

代收掛號,、快遞,、包裹,做到件件通知住戶,。

對于小區(qū)內部秩序管理,,我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處,近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老,、弱,、病、殘,、幼人群便于行走,,避免他們受到車輛的.干擾,讓人進入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏,,能放松,、能享受到小區(qū)軟硬件的便利,希望大家能給與寬容,、體諒這些弱勢群體,。

避免電動車、摩托丟失,,我們要求摩托,、電動車、單車盡量停放到車庫,,車庫24小時發(fā)牌,,停放不足1小時免費,望住戶配合,。

夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動涼衣架,,減少對中心花園占用。

五、維修

我們在組織管理處人員進行上門維修服務業(yè)務培訓,,20xx年將更好,、更快的為住戶服務。

六,、文化宣傳

與社區(qū)聯(lián)合放露天電影,代發(fā)老年人活動票;

建立業(yè)主健康檔案,,為老年業(yè)主提供免費量血壓,、稱體重;

發(fā)動住戶愛心捐助,讓愛心傳遞,讓溫暖匯聚;

節(jié)假日裝飾,、小區(qū)活動,,為小區(qū)增光添彩。

七,、其它

管道天然氣報裝,,為業(yè)主解決實際生活需求;

代交住戶水電、有線電視服務費,,讓住戶免受舟車勞頓;

計劃開展向住戶提供網(wǎng)絡信息查詢,、報刊閱覽,收發(fā)傳真,、復印等業(yè)務,。

我們的各方面已向正常軌道運行,但由于物價、工資等方面原因,,水電受到非居民電價上漲,、干旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境,、小區(qū)秩序好轉,、物業(yè)職工流動率下降、小區(qū)出租房價上漲了200-300元,、免費維修得以延續(xù),,效率得以提高,我們尚未收取業(yè)主維修服務費用,。

我們的工作重心明年將調整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務(保潔,、秩序、綠化維護,、維修,、代繳水電費、代租房屋)基礎上,,加強與外聯(lián)單位橫向合作,、對內部管理縱向求精,為居上百合園房屋升值、保值,,提高業(yè)主滿意度,,同時著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關心的問題。

根據(jù)×城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,,××物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn),,為贏得市場,提升品牌,,樹立××物業(yè)新形象,,不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質量,加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力,,加強與業(yè)主的溝通和合作,,不斷增進與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,,不斷提高管理處的業(yè)主滿意度,,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益,、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,,特此擬定管理處工作計劃:

一、充分發(fā)揮××物業(yè)公司的團結協(xié)作精神,,調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識,。

1、每半月召開一次工作例會,,在總結工作的同時,,積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評,。

2,、不定期開展團隊活動。

組織員工進行愛衛(wèi)生,、愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,,增強員工的凝聚力和向心力。

二,、轉變思想,,端正態(tài)度,牢樹為業(yè)主(住戶)服務意識,。

轉變守舊走老路,,凡事“等、要,、靠”的思想,,樹立以業(yè)主為中心全新的服務理念,。

三、激活管理機制

1,、管理處實行內部分工逐級負責制,,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,,各盡其能,,直接向主管負責,主管直接向主任負責,,必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》,。

2、管理處實行定時值班制,,改變工作作風,提高辦事效率,,向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話,,全方位聆聽業(yè)主的聲音。

3,、制定切實可行的管理措施,,推行“首問責任制”。

4,、健全完善管理處規(guī)章制度,,如管理處員工守則、崗位責任制,、績效考核制度,、內部員工獎懲制度等。

5,、月績效考核工作盡量量化,,建立激勵機制和健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn),、工作成績,、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進,、鞭策后進,。

6、完善用人制度,,競爭上崗,,末位淘汰。

真正為勤奮工作,、表現(xiàn)出色,、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會,。

7、加強內部員工隊伍管理,,建設高效團隊,,增強管理處員工的凝集力。

四,、嚴格管理,,提高管理水平和服務質量。

1,、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,,投訴處理回訪率100%。

2,、小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上,。

3、急修及時,,返工,、返修率不高于2%。

4,、治安,、車輛、消防管理無重大管理責任事故發(fā)生,。

5,、房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng),,運行正常,,無管理責任事故發(fā)生。

6,、管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組,,負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案,、報刊摘要等內容的板報,。

7、本年度記錄,、資料保存完整,,及時歸檔。

8,、物業(yè)管理服務費收繳率達98%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次,。

五、加大培訓力度,,注重培訓效果,。

管理處挑選精兵強將,,成立以主任為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓:

1.新入職培訓

為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。

培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神,、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),,熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度,,獎懲制度、考核制度等),,掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想,、行為規(guī)范、語言規(guī)范,、禮貌常識等),,掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能,、工作流程與要求,、操作要領等)。

通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能,。

崗前培訓內容:公司規(guī)章制度、《員工手冊》,、《員工禮儀規(guī)范》,、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃,、經(jīng)營理念,、公司的組織機構、員工職業(yè)道德,、敬業(yè)精神,、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內容,。

2.在職培訓

培訓內容:

1,、××物業(yè)公司的各項規(guī)章制度

2、××公司的《員工手冊》

3,、企業(yè)發(fā)展,、公司規(guī)劃、公司理念,、組織機構

4,、各部門相關的專業(yè)知識

通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力。

六,、 提升××物業(yè)服務品牌,,樹優(yōu)質服務新形象,。

1、人力資源整合,,根據(jù)管理處工作需要,,適當將部分崗位職能合并,實現(xiàn)因才設崗,,因才定崗的復合型人才管理機制,。

2、客戶服務:繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,,注重規(guī)范員工服務禮儀,、工作效率和服務質量,為顧客提供溫馨,、禮貌,、熱情、安全,、舒適的優(yōu)質服務,。

3、設備設施維護:按機電運行和維修分工的原則,,對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實,,做到物有所管、管有成效,、保質增質,。

確保小區(qū)的供配電、給排水,、水泵,、消防等正常運行,做到周,、月,、季度保養(yǎng)有計劃,有落實,,杜絕發(fā)生重大安全責任事故,。

4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,,增強責任心和使命感,,形成團隊凝聚力,落實主管追究主問制,。

另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,,力爭在此方面有較大的改觀。

5,、資料管理:嚴格按照檔案管理規(guī)定,。

另外,,擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理,,做到目錄清晰,,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,,實現(xiàn)規(guī)范化管理,,同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度,。

6,、車輛管理:對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理,逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施,,簽訂車輛保管合同,,車主支付保管費。

7,、安全,、消防管理:加強對保安員應知應會、禮儀,、管理技能,、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓,,完善標識系統(tǒng),,對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記,、住戶搬運,、等管理工作,,要求保安員對小區(qū)內的業(yè)主熟知度達80%左右,。

消防設施設備的檢查由保安員進行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進行,。

七,、開展多種經(jīng)營與措施

管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計, 落實到人。

另外,,管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟,,努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟圈”,力爭實現(xiàn)管理費收支平衡,。

1,、根據(jù)小區(qū)實際情況,管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點,,制定相關制度和有效措施,,定人定崗,,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好。

2,、利用廣場地面資源,,對在小區(qū)內合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的,,適當收取一定費用,。

3、節(jié)約管理成本,,減少不必要的開支,。

嚴格控制辦公用品的采購與支出。

4,、修訂管理處有償服務標準,,增加有償服務項目。

八,、其它工作,。

1、關注,、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水,、供暖工程遺留問題的解決。

2,、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治,,建立完善聯(lián)防預警機制。

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物業(yè)工作計劃表格篇十四

一,、總的工作目標:

1,、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),提高道路保潔質量,,確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市,。

2、發(fā)展綠化,,確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務,。

3、積極拓展其他工程業(yè)務,,提高經(jīng)濟效益,。

4、確保安全生產(chǎn),,加強安全意識,,尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。

5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念,。

6,、維護職工的合法利益,提高職工福利待遇,,確保職工隊伍的穩(wěn)定,。

7、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元,,創(chuàng)利稅20萬元,。

8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務,,擬承接高鐵國際商務區(qū)一體化物業(yè)管理,。

1、加強政治學習,,統(tǒng)一思想認識,,提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和發(fā)展服務的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢,、新發(fā)展,、新變化傳達給個職工,激發(fā)職工的工作熱情,。

2,、加強職工業(yè)務技能培訓。尤其是物業(yè)管理人員,,分管理人員,、維修人員、秩序維護員(保安),、保潔員等不同部門,、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓練,,定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育,。

3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制,,由部門負責人負責本部門內部的所有事務,,部門負責人對公司經(jīng)理負責,。

物業(yè)工作計劃表格篇十五

物業(yè)周工作計劃表格就在下面,,同時還為大家?guī)砹宋飿I(yè)各部門周工作計劃安排!


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客戶服務部:

1、整理業(yè)戶拖欠管理費的準確數(shù)據(jù),,本周四組織六月份第二次銅鼓銀行劃扣管理費,。

2、全面檢查電梯橋廂操作鍵上方是否張貼電梯安全使用管理規(guī)定,,如有脫落,,及時張貼,。

3、組織部門員工認真學習"微笑在z,,服務顯新貌"的文明禮貌月的活動內容,,阻止部門員工進行服務禮儀方面知識的培訓。

4,、盡快整理尚未收樓而發(fā)生水費金額單元的準確數(shù)據(jù),,及時辦理報銷手續(xù)。

5,、加強園區(qū)樓層與空置房的巡查,,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決問題,。

6,、整理一份裝修業(yè)主繳納裝修淤泥清運費的準確房號,向保安部與環(huán)境衛(wèi)生各移交一份,,同時加強裝修單元淤泥清運情況的監(jiān)控,。

工程維護部:

1、聯(lián)系電梯公司及時修復明朗軒的客梯,,恢復該客梯的正常安全運行,。

2、全面檢園區(qū)水景設備的的使用情況,。

3,、全面檢查樓宇大堂閉門器與門襟系統(tǒng)的使用情況。

4,、繼續(xù)聯(lián)系集團公司采購部購買閉門器,,并組織安裝載2、3號崗,。

5,、采用消防水管壓的方式,檢查園區(qū)2樓雨水管是否處在反灌的現(xiàn)象,,如有出現(xiàn),,即時整改。

6,、聯(lián)系疏通公司,,全面檢查園區(qū)化糞池的使用情況,防止溢氣,,出現(xiàn)反灌的現(xiàn)象,。

保安部:

1、組織隊員服務禮儀的培訓,特別是對新來隊員講解值班相關注意事項,。

2,、要求保安監(jiān)控中心的值班人員提高警惕性,利用園區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)加強園區(qū)的'治安防范工作,,發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關部門及時處理,,避免事態(tài)的進一步擴大。

3,、1,、2、3號崗無人進出時,,一定要保證門襟出獄關閉狀態(tài),。

發(fā)揮園區(qū)智能門襟系統(tǒng)的安全防范作用。

杜絕無關人員隨意進出園區(qū),。

4,、一定要堅持一周三練,特別是近段時間新入職的保安員較多,,值班站崗的動作不規(guī)范,,必須通過日常訓練來提高。

5,、為了保證園區(qū)突發(fā)事件時有足夠的人員應付處理,,要求早班的隊員,下班后不能離開園區(qū),,特殊情況經(jīng)保安隊長同意方可離開,。

環(huán)境衛(wèi)生部:

1、組織保潔員,、綠化工全面沖洗zb宿舍周圍的地面與打掃清理摩托車,、電單車臨時停放點的衛(wèi)生。

2,、加強園區(qū)路面的日常保潔工作,。

3、根據(jù)園區(qū)灌木的生長情況組織適當?shù)男藜簟?/p>

4,、做好園區(qū)中心花園的保養(yǎng)工作,,保持園區(qū)適當?shù)膬λ浚鎏韴@區(qū)的景觀,。

5,、有計劃的安排檢查疏通園區(qū)的排水系統(tǒng),確保園區(qū)排水系統(tǒng)排水順暢,。

經(jīng)營拓展部:

1,、聯(lián)系廠家,檢修,、校正桌球球臺,。

行政管理部:

1、繼續(xù)做好"微笑在z,,服務顯新貌"文明禮貌服務月的,,抽查、監(jiān)督工作,。

2,、組織新員工學習員工手冊,熟悉公司情況,,遵守公司的各項管理規(guī)章制度,。

3、組織各部門主管抽查空置房管理與裝修巡查管理情況,。

4,、繼續(xù)跟進公司資質升級、物業(yè)管理費收費標準許可證的辦理,。

5,、加強辦公環(huán)境的管理,要求各部門,、各員工規(guī)范擺放辦公用品,,文明辦公。

物業(yè)工作計劃表格篇十六

6,、完善接管驗收工作流程,,并提交3月份需交付單元存在問題的報告和跟進改進結果;

7,、開展場地租賃業(yè)務,;

8、對未交付的設施,、設備進行跟進和提出合理的建議或意見,;

10、做好3月28日業(yè)主收樓工作,;

11,、oa管理系統(tǒng)的啟動。

12,、完成領導交辦的其它工作,;

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