總結是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論,，是對以往工作實踐的一種理性認識,。什么樣的總結才是有效的呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文,，方便大家學習,。
銀行新員工工作總結篇一
懷著期待與好奇,，終于迎來了建行20xx年新入行員工培訓,。從小到大,，我們學習了無數(shù)課程,，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少培訓多少考試,，但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的,，它作為一個過渡，一個橋梁,，讓我們從學習走向實踐,。我們收獲的遠比想象中的豐富。
這個培訓班是建設銀行我區(qū)分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次,。我區(qū)行請了來自于xx的培訓機構——xx金融培訓中心承辦的,。我行人力資源部投入了大量的人力、財力,，由xx金融培訓中心的專業(yè)人員給我們進行拓展訓練和禮儀指導,，同時又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗豐富的領導以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內(nèi),，把我們凝聚在一起,，學習了銀行的基本情況，融入了建設銀行這個大集體中,。作為一家國有商業(yè)銀行,，建設銀行經(jīng)過大規(guī)模財務重組、完善治理結構,、再造業(yè)務流程,、引進戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié)，最終成功上市,，這具有深遠的意義,。建行成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心,，而對于我們剛入職的新行員來說,，剛從學校畢業(yè)就能進入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行,，是多么的榮幸啊,。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊,，大勝靠平臺,。而建設銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺,。在這里，我們將與建設銀行共同發(fā)展,，把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設銀行的發(fā)展融合在一起,，共同實現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領導和同事們同上海銳勝金融培訓中心的團隊經(jīng)過前期長時間的探討與調研,，對這次培訓做了相當合理的計劃,。
我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓練。時間雖短,，相信每個人都留下了深刻的印象,，甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓練營,，而接下來的訓練,，遠沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后,，我們迅速組成了四個團隊,。接下來的任務是用幾十分鐘的時間進行團隊組建，包括選出隊長,、隊秘,，繪制隊旗，確定隊名隊訓和隊歌,，最后再排練出一個有團隊代表性的展示,。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中，集思廣益,，各盡所能,，把我們的團隊展示搞得有聲有色。
接下來迎來了我們的第一個項目：信任背摔,。挑戰(zhàn)隊員站在1.5米高的臺子上，背對著隊友摔下去,。要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心,，把自己完全地交給別人，而接應的隊員在接應的一剎那,，則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證,，就是不管自己有多困難，都會把別人交付的事情辦好,。當我們背對著大家時,，心里總會產(chǎn)生本能的恐懼，但是當聽到隊友鼓勵的吶喊聲,，心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼,，相信每個人的心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去,，為隊友減輕負擔。簡單的一個動作,，難以克服的是心理障礙,，我們戰(zhàn)勝了自己，挑戰(zhàn)成功,，摔下那一刻的感覺是那么幸福,，這種信任與被信任是一種偉大的精神，是在極其優(yōu)秀的團隊中才能感受的到,。
在接下來的訓練項目中,，無時不刻地籠罩著團隊協(xié)作的氣氛，從“一人觸電,，全體重來”的超級電網(wǎng),，到“二人相互托舉、提攜,，團隊后方支援”的天梯,，從“群策群力，迎難而上”的團隊營救,，到“眾音合則成樂,，眾人合則成邦”的瀚海求生，沒有一種是離開團隊的,。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項目中,，也是全體隊員一起為同伴加油鼓勵，沒有一個人漠然視之,。在分享心得時許多隊員感慨地說：“今天如果不是有隊友的鼓勵,，我不可能完成這個項目?！币驗閳F隊精神的作用,，我們完成了自己無法完成的任務。盡管我們沒有在體力上幫助同伴,，但團隊精神使他增添了勇氣和力量,。翻過畢業(yè)墻的那一剎間，隊員們,、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花,，我們用我們的勇氣、魄力,、關愛,、協(xié)作、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我,，熔煉團隊”,。
緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓練結束后,，我們回到了賓館，開始了為期八天的銀行相關業(yè)務知識學習,。寬敞的會議室,，舒適的坐椅，桌子上的姓名牌,、礦泉水,，點點滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領導們對新員工的關愛，體現(xiàn)了上海銳勝金融培訓中心的專業(yè)與敬業(yè),，如果說拓展訓練培養(yǎng)的是一種工作精神,，那么業(yè)務學習培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務,。
在第一堂課上,，人力資源部的領導給我們講述了中國建設銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設銀行宣告成立,，到今天中國建設銀行成功上市,，經(jīng)歷了“三起三落”的反復，在這期間,，建設銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設資金,。作為一名建行人如果不了解建行歷史，就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲,，不論我們今后在什么崗位,，從事什么工作，都必須了解建設銀行史,，伴隨著建設銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。
接下來的幾天里,，我們學習了建行主要產(chǎn)品,、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關法律知識,、員工行為規(guī)范等理論,，對銀行幾個主要部門的業(yè)務情況有了初步的了解。作為一名建行員工,，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎,、誠實守信,、守法合規(guī)、勤勉盡職,、對每項工作負責到底,。
同時作為一名新行員,，我們應該學習法律知識，加強風險防范,。面對國有商業(yè)銀行,、外資銀行爭奪市場，建設銀行需要提高服務質量,，加強品牌建設來提高自身競爭力,，而這除了要制定相關法規(guī)外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶,。
培訓課上,，我們花了大量的時間來學習柜面業(yè)務操作流程，包括對公業(yè)務和對私業(yè)務,，這是我們大部分人入職后要從事的工作,，兩位前輩總結她們多年的經(jīng)驗為我們編制教材，制作幻燈片,，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來,，為我們今后工作的開展引領了道路。這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動,，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗,，讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業(yè)務知識，把我們領進了建設銀行的大門,，同時也讓我們領略到了優(yōu)秀建行人的風采,。
在這里，我也要特別感謝一下上海銳勝金融培訓中心的整個團隊,。很感謝他們這么周到貼心的服務,，讓我從他們的身上也學習到如何為自己的客戶服務。銳勝金融培訓中心的王老師,，在我們拓展訓練的整個過程中,，當起了跟班，大到錢包,，手表,，手機，小到發(fā)卡鑰匙,，都交到了她的手中,，我們每換一個場地她都要跟著跑來跑去，活動結束時,，她把所有的物品全部整齊地交回到我們學員手中,，無一遺露。在接下來的八天銀行專業(yè)知識當中，銳勝金融培訓中心的王老師,，馬老師,，全程都在給我們提供服務。在這里,，我代表我行的參加此次培訓的所有新員向他們致以最深的謝意,。
短暫的培訓結束了，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作,，十天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情,，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷,，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊,。十天雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉折,，它把我們從象牙塔帶入了職場,，使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業(yè)人,。每個人都收獲頗多,，希望大家把這一份激情，信任,，感激與責任帶到未來的工作中,，踏踏實實的走好每一步，與建設銀行共同發(fā)展,。
銀行新員工工作總結篇二
對于一個非銀行業(yè)相關專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,，能夠有這樣一個機會進入農(nóng)信工作，對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn),。
為了熟悉農(nóng)信的各種業(yè)務和基本知識,，我看了不少如柜臺、信貸,、稽核,、會計準則、財務等方面的業(yè)務書籍,，在接觸到一些不太熟悉的術語以及科目時,，我就會在網(wǎng)上查找相關的解釋，如果實在不明白,，我就向同事們請教,，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識,。
有了業(yè)務知識還不夠,，還得過硬的業(yè)務素質和道德素質，通過學習職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神， 我深知作為農(nóng)信員工,，一定得經(jīng)得起考驗，經(jīng)得起誘惑,，做到蓮花般的純潔,，微笑服務，舉止文明,，切實做到“手握手的承諾,，心貼心的服務”。
在同事們需要的情況下,，我也會盡自己所能去給大家提供便利,，每天我都準時上下班，回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務前的準備工作,，如泡茶,、開電腦或者是下班前的清潔……盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞,，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
總結這兩個多月來的日子,，我自我認為取得了很大進步,，學到了很多，雖然也犯了不少錯,。在此真誠感謝信社領導的關懷與個同事的教導,，試用期的結束，并不是真的結束,，而是新的開始,，是對我更嚴峻的考驗，我將加倍努力,，用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長的大樹!
銀行新員工2018工作總結(二)
時光荏苒,，轉眼間，我已經(jīng)進入中國銀行六個月了,。從盛夏到寒冬,，在這短短半年的時間里，我學到了很多,，下面將我一年的學習情況匯報如下：
入職的第一課從入職培訓開始,。盡管入職培訓的時間安排相當緊湊，但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義,。通過入職培訓,，我了解到了中國銀行的企業(yè)文化，學習了銀行個金、公司,、國結的`基本知識,，培養(yǎng)了團隊意識，認識到了溝通交流的重要性,。入職培訓讓我受益匪淺,。
經(jīng)過短暫的入職培訓，我在永豐路支行開始學習柜面業(yè)務,。剛剛開始上柜操作時,，我總感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措,。在師傅和同事們的幫助和指導下,，我虛心地學習請教，認真地做筆記,，很快我學會了存取款,、掛失、外匯買賣,、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務,。與此同時，我也認識到銀行柜面業(yè)務看似簡單重復,，但實則需要柜員細心,、耐心、有責任心：細心地處理每一筆業(yè)務,，耐心地服務每一位客戶,，時時刻刻謹記工作的責任，對每一位客戶負責,。
銀行業(yè)歸根結底屬于服務性行業(yè),，而對于銀行來說，各個網(wǎng)點則是為客戶服務的第一窗口,，其服務質量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關重要的作用,。因此，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要,。在工作中,，我時刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上，微笑待人,，禮貌用語,，想客戶之所想，憂客戶之所憂,，以客戶為中心,，力爭做到讓客戶高興而來,，滿意而歸。
要做好柜面工作,，各項技能必須達標,。對于我來說，點鈔,、計算器,、中文錄入、個金業(yè)務每一項技能都需要練習,。在網(wǎng)點同事的幫助下，在綜管部的訓練指導下,，在自己的刻苦努力下,，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務的效率也隨之提高了,。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度,，因此，在今后的工作中,，我將繼續(xù)苦練技能,，力爭不斷提高。
在銀行工作在風險,，因此,，認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現(xiàn),。作為柜員,，我嚴格按照“雙十禁”的要求進行工作。無論是業(yè)務的辦理過程,，還是圖章,、憑證使用保管，都嚴格按照要就執(zhí)行,。長此以往,，我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風，盡可能的將工作中的風險降低,。
營銷也是柜面工作的重要組成部分,，基金、保險等中間業(yè)務也是銀行利潤的主要來源之一,。為了更好的進行柜面營銷,，我學習了相關的基礎知識，樹立了相應的理財意識,。但是,，在柜面的營銷過程中,，我的營銷能力還欠佳。因此,，我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教,，在實踐中不斷磨練。
半年的工作經(jīng)驗讓我學到了很多新的知識,，同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面,。在今后的工作中，我將繼續(xù)秉承腳踏實地的精神,，保持學習的熱情,，擺正心態(tài)，用心做事,，立足崗位,，廉潔奉公，真誠服務,，真心奉獻,，以追求卓越的精神，力爭與中國銀行共同成長,，共發(fā)展,。
銀行新員工工作總結篇三
自7月1號省行報到11號開發(fā)區(qū)支行報到12號正式在黃浦區(qū)豐樂路支行上班開始，到現(xiàn)在已經(jīng)工作了差不多一個月,。從校園踏入職場是人生的又一個重要開端,，非常幸運能在2019年大環(huán)境較嚴峻的就業(yè)形勢下加入廣東建設銀行這支員工背景多元作風嚴謹高效的工作團隊，這是職場生涯的一個美好開始,，而我也將為這份榮耀和信任全力以赴,，接下來針對我工作以來不同的經(jīng)歷說下自己的總結和感悟：
這是在入職前我主動致電向省行人力科申請的實習機會，非常幸運能夠見識到作為核心業(yè)務部門之一的中小企業(yè)部的真實運作,。在為期一月的實習期里,，我的工作內(nèi)容從開始的送報紙、傳送檔案文件,、貼發(fā)票,、給來訪者斟茶倒水等行政性事務逐漸過渡到錄入小企業(yè)審批信貸臺賬、制作word和excel版的客戶經(jīng)理信貸題庫,、制作部門副總的行長匯報會ppt,、協(xié)助科長處理辦公日常文件等較有含金量的實務性工作，實習時我和另一位實習生同事何琦努力保持閱讀思考實踐總結分享交流提高等職場七步走的習慣,，盡量做到工作0出錯,，并且時刻注意優(yōu)化流程和提高工作效率，最終結束實習時也受到了科長對我工作認真負責的肯定,。更重要的是,，通過這次實習有幸認識了部門中非常優(yōu)秀各有所長的經(jīng)理們,，從他們身上我不但學到了職場上接人待物的種種細節(jié)進而提升自身職業(yè)素養(yǎng)，也與他們中不同年齡段的人進行了日常交流和對比參照,，進而修正了自己的日后職業(yè)規(guī)劃,，以上林林總總，都是我在這次實習中的收獲,。
要說從這次實習中最大的感悟就是兩個：1,、機會總是留給有所準備又積極爭取的人，如果我不是經(jīng)過建行校招錄取又主動致電人力科詢問,，怎么會有這么寶貴的經(jīng)歷和收獲呢?2,、世界屬于有心人，職場上要處處用心優(yōu)化流程改進細節(jié),，爭取做得更快更好,。
在7月11號去開發(fā)區(qū)支行報到后，12號我就到了所分配的豐樂路支行開始上班,，這次是和一位非常認真細心的女研究生陳炎成為新人同事，到了網(wǎng)點之后我被分配到大堂經(jīng)理的崗位跟隨客戶經(jīng)理們進行實習,，之后再和陳炎調換柜員崗實習,，豐樂路支行主要從事對私業(yè)務，行長和各位前輩們都非常熱情,，因為我在網(wǎng)點時間較短所以簡單總結一下所見所聞及工作內(nèi)容：
目前因為建行深化綜合柜員制改革,，所以我們所在的網(wǎng)點將會改組成網(wǎng)點負責人/網(wǎng)點主任、營銷主管/副職,、營運主管,、網(wǎng)點客戶經(jīng)理、產(chǎn)品銷售經(jīng)理,、大堂經(jīng)理,、低級柜員、高級柜員,、后臺職能等職位體系,，在這其中我認為大堂經(jīng)理是銀行的門面，作為迎接客戶,、溝通客戶與銀行間的第一道橋梁,，主要職責有五個：
5、利用大堂服務陣地及客戶意見簿等工具資源廣泛搜集市場信息,、客戶信息,、客戶需求及客戶意見等，充分挖掘鞏固重點客戶資源,，并定期歸納分析以書面形式向網(wǎng)點負責人報告,。
在一天半的實習過后,，我能做好的更多只是前兩項工作，工作難點在于熟悉網(wǎng)點承辦的客戶業(yè)務種類以及金融產(chǎn)品交易種類,。對此我的最大感悟是：看似再瑣碎的工作也有自己的價值和很多需要學習的地方,，時刻保持向前輩虛心學習的心態(tài)才能不斷前進。
從7月16號開始,，我和開發(fā)區(qū)另一位新同事馬文超有幸被調去省行信貸審批部幫忙整理歸檔2019年的信貸檔案,，這是一項任務量巨大而且十分要求嚴謹細心的工作，我們連同四個荔灣同事兩個實習師妹交叉進行了約前后一月的工作,，其中我參與的工作可以概括為催繳/排序/裝訂/校對/追繳/歸檔六部分,，即首先我們?nèi)バ刨J部各辦公室催促審批人及其跟班徒弟把所負責檔案按照月份上交，然后我們根據(jù)檔案上的種類和序號進行分類排序,，裝訂后再根據(jù)電子化檔案與整理好的紙質版檔案進行校對,，若發(fā)現(xiàn)缺失則查明原因追繳核對后再進行歸檔、蓋章和搬運等后續(xù)事項,。
客觀來說,，這是工作價值鏈里技術含量較低的環(huán)節(jié)，但是我們相信就算在再小的工作里也能通過優(yōu)化流程效率等細節(jié)體現(xiàn)自身存在的高價值,，比如我和文超一起裝訂封面或校對檔案清單的時候,，我們會考慮如何配合，分工,，流水線作業(yè),，乃至文件的擺放位置和方向，自身坐姿及文件拿放等細節(jié)都進行了盡可能的優(yōu)化,，并盡量將每一個出品的文件作為藝術品對待將各方面細節(jié)做到最好,，以此達到了最大默契和最高生產(chǎn)效率，最高紀錄是平均每2分鐘就能完成一本檔案的排序和裝訂工作,，一個上午用3小時時間完成了60本檔案的裝訂,，就連同個辦公室的信貸部員工也對我們的驚人工作效率表示了贊揚和認可，這不能不說是我們的驕傲,，因為我們代表著建行人和開發(fā)區(qū)支行的形象,，體現(xiàn)青年員工的既能打硬仗又能做小事的多面手技能。我將在日后的工作中時刻保持優(yōu)化流程意識和用高標準嚴格要求自己,，將工作越做越好,。
在7月2019我有幸被網(wǎng)點派去聽取華安基金與建設銀行合辦的基金投資者教育講座，主講人是華安基金的首席經(jīng)濟講師,，一位40歲出頭的女士,，她主要從理財和投資兩個大方向入手，結合不同年齡段及客戶需求闡述了不同的財富保值增值途徑,，聽完后我確實感覺受益頗多,，并思考自己在工作后應該如何建立思維和行動的新模式,，對此我初步列出五點：
3、每月定投基金1000元零存整取1000元;,。
5,、盡量每天保持和同事朋友的溝通交流，每周認識新朋友開拓視野,，大家團結合作互相學習交流成長,，這只是我的初步想法，日后會根據(jù)所見所聞不斷修正完善,，希望能建立起好習慣讓自己在未來走得更快更穩(wěn),。
這一個月以來，我覺得自己在以下兩方面有所不足,，闡述如下：
2,、在工作中未能做到不斷優(yōu)化流程，多數(shù)時只能改進小細節(jié),，這可能是因為工作經(jīng)驗不足的關系,，無法從更大局處著手，改進措施是耐心在工作中多用心觀察思考總結,，逐漸積累沉淀,，爭取不斷優(yōu)化流程提高效率。
總而言之,，這一個月以來我的收獲遠遠大于付出，非常感激建行給了我這個平臺去不斷提升自己,，希望能和建行一起越走越好!
本人于今年3月份入行以來,，一直供職于特殊資產(chǎn)經(jīng)營部保全處。由于工作不久,，本人在行領導,、部門領導和各位同事的幫助下，在政治思想,、業(yè)務工作方面都取得了較大的進步?，F(xiàn)將本年度思想及工作匯報如下：
對于非銀行業(yè)相關專業(yè)畢業(yè)的我來說，能夠有這樣一個機會進入銀行工作,，既是機遇又是挑戰(zhàn),。由于我對此項工作的陌生，必須從頭學起,，同事們都紛紛把自己手頭有的相關書籍借給我,，并且跟我講了許多關于我們部門的相關業(yè)務知識，一個一個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來,，在經(jīng)濟,、金融,、法律等方面，我確實覺得受益匪淺,。另外,，銀行的各級領導也對我十分關心，讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去實習,，在這兩個部門中,，我也得到了很大的收獲，從其它部門的業(yè)務知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關系,，以及其在整個銀行中所起的作用,。
作為一名中國共產(chǎn)黨黨員，我把自己的黨組織關系也已經(jīng)轉到了興業(yè)銀行黨支部,，也積極參加了我們黨支部的組織生活,。自己是在大學入的黨，如今在工作單位的黨支部里,，自己的年齡是比較小的,，黨齡也是比較短的，不過我們年輕人應該是更有朝氣,，有著更加長遠的目標,。
希望自己今后能夠在這個新的集體里得到更多更大的收獲。在這期間,，我還深入學習《在全黨深入開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動動員大會暨省部級主要領導干部專題研討班開班式上的重要講話》的精神,，積極參加黨總支組織的學習和評議會議，在深刻領會其精神實質的同時結合實際工作,，努力提高自身的政治修養(yǎng)和綜合素質,，真正做到與時俱進。
當然,，今年還有一件事不能不提一下,，那就是汶川大地震，震中在千里之外的四川省,，但是在我們上海的高層建筑也同樣有明顯的震感,，這也讓我有了對這次地震更加直觀的感受。在這個舉國同悲的日子里,，我們興業(yè)銀行的員工們紛紛向災區(qū)捐款,，我雖然入行時間還很短，不過我還是向災區(qū)貢獻出了自己的一份力量,，并且在冬天來臨之前為災區(qū)捐去了衣物,。
今年的核銷工作內(nèi)容特別多，根據(jù)總行的內(nèi)審要求和核銷政策，為有效減輕分行不良貸款包袱,，并將信用責任追究落到實處,，分行加大了核銷力度。xx年全年,，本著“成熟一批申報一批”的工作原則,，我部共向總行申報四批對公核銷項目，核銷項目本金高達1億4819萬元,，表外欠息高達2億2280萬元,，合計3億7099萬元。所以,，從剛剛進興業(yè)銀行工作開始,，我先后趕上了四批核銷的工作，而且據(jù)說今年每一批的數(shù)量又特別大,，這正好是我學習這個核銷過程的大好機會,，我通過了這幾次的練習，自己已經(jīng)逐步掌握了這個過程的要領,。
剛開始,，我只是在各位老師們的指導下來完成這個過程，我對自己所做的過程和步驟還沒有明確地認識,，不過現(xiàn)在已經(jīng)不一樣了,，我已經(jīng)主動知道自己應該做什么了，這其實是一個從量變到質變的過程,。在工作過程中,，我了解到其中會有很多的步驟，首先就要印材料,，還要從信貸系統(tǒng)里找出數(shù)字填寫在相關的表格中,，要知道核銷報告如何來寫，我也根據(jù)范本自己練習寫過,。我還要填寫送審表，做核銷材料的目錄清單,，包括裝訂材料,，把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個過程是比較忙碌的,，不過這讓我更加高興,，因為只有這樣的工作量，我才能得到更加好的鍛煉,，才會有更加大的進步的可能,。同時，在核銷的過程中我會經(jīng)常和其他部門的同事打交道，這樣我不僅可以認識許多其他部門的同事,，也在這個過程中提高了自己與他人溝通的能力,。
另外，我部高度重視內(nèi)部控制體系建設工作,，我根據(jù)合規(guī)工作的要求,，按月提交內(nèi)控及合規(guī)情況報告?？傂杏谌ツ昴┱絾恿巳婧弦?guī)管理體系建設項目,，在總行各部門及試點分行范圍內(nèi)建立系統(tǒng)，透明,，文件化的全面合規(guī)管理體系,。我參加了今年歷次合規(guī)工作培訓，并按要求先完成了制度梳理,、合規(guī)體系框架設計以及對相關體系文件的重新編寫,。自合規(guī)體系5月試運行后，我每月及時提交《內(nèi)控及合規(guī)情況報告》,。
前不久,，我行全面合規(guī)管理it系統(tǒng)已建設完成，我的工作也會隨之發(fā)生細微的變化,，不過我要與時俱進,，以適應工作中新變化給自己帶來的挑戰(zhàn)?？傊?，在這幾個月的工作中，我漸漸自己也學會了如何填寫這些內(nèi)容,，不僅如此,，我對這其中內(nèi)容的含義也從模糊到清晰，一點一滴地積累,，慢慢地也搞清楚了,。
在工作過程中我還會單獨出去辦事情，我認為這樣對我的鍛煉很大,，特別是鍛煉了自己與人交往的能力,。
由此，通過這幾個月的學習和鍛煉,，我已經(jīng)初步了解了本部門的業(yè)務知識,，以及這份工作的重要性，基本能夠單獨處理核銷所具備的技能,。從對銀行業(yè)務知識的陌生到現(xiàn)在,，我知道自己已經(jīng)取得了一定的進步,，希望在今后能夠有更多的時間去努力學習。積極提高業(yè)務水平,，從而完全達到能勝任這份工作的能力,。
回顧xx年，我在一個全新的工作崗位上不斷前進,，已取得了一定的進步,，展望xx年，我認為自己應不斷總結過去失敗和成功經(jīng)驗,，百尺竿頭,，更進一步，在本職工作中再接再厲,，爭取更大的進步,。
銀行新員工工作總結篇四
20xx年8月，我有幸成為了*行這個溫暖大家庭中的一員，迄今已有一年有余。期間,，我積極參加支行組織的政治學習、業(yè)務培訓,，學習態(tài)度端正、遵守行紀行規(guī),、明確鍛煉目的;積極參與內(nèi)部事務,，虛心求教、積極主動地把大學所學的理論知識付諸實踐,。雖然實習鍛煉期只有短短的一年,，我卻受益非淺，學習到了很多東西,。
思想上一方面,，我堅定政治信仰，努力提高思想覺悟,，堅決服從中國共產(chǎn)黨的領導,，堅決擁護黨中央的決策，貫徹落實黨中央和國務院股改的政策,。另一方面,，牢固樹立了以客戶為中心的服務思想，在學習和實踐中,，進一步地認識了*行“以客戶為中心”的重要性,。
在省行培訓期間,，從省行領導的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務為理念,，但那時的認識只是停留在理論上，并沒有切身體會。來到了工行營業(yè)部后,，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的,。
口號。
在競爭空前激烈的金融業(yè)中只有牢牢樹立以客戶為中心的思想盡心盡力為客戶服務為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富才能在競爭中立于不敗之地,。
回顧這一年,，我經(jīng)手的現(xiàn)金無數(shù)。除第一天“不小心”讓一張假幣”瞞天過?！币酝?，在以后的時間里沒有一張假幣能逃過我的法眼;愛我崗位，開心工作,，本人生性愛好干凈整潔,，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時間把網(wǎng)點打掃得一塵不染,，本著好記性不如爛筆頭的,。
座右銘。
每次認真的閱覽文件將新操作新業(yè)務記入工作筆記以備查用;本人好學這一年來主動親近atm關心它揣摸它終于熟悉其脾性;人人防火戶戶安全對于滅火器只要有新產(chǎn)品我必定會第一時間去摸一下以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用;知己知彼百戰(zhàn)百勝又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道以便在工作中尋找靈感培養(yǎng)自己為*行盡點棉力的細胞,。
做為柜員的我將繼續(xù)緊密地團結在以科長為中心的領導班子周圍,，認真貫徹落實“來有迎聲，問有應聲,，走有送聲”的三聲要求,，堅持“安全第一、服務周到”的指導思想,，大力弘揚“一不怕手酸,，二不怕嘴麻”的吃苦精神，把優(yōu)質服務做為第一要務!業(yè)務要有新思路,，效益要有新突破,，笑容要創(chuàng)新局面!要從根本上改變“有規(guī)不依、思想散漫”的無畏型方式,，以促進效益杜絕風險為中心,，以提高窗口服務質量為方向，以一線柜員手工操作速度和精確度為基礎,，注重目標定位策略,，進而走上人性化的人脈銷售服務道路，培養(yǎng)一批師奶殺手和客戶方出納會計偶像,建立顧客忠誠度,，走可持續(xù)發(fā)展的“每個柜員都有磁場,，沒有磁場至少要有笑場”的特色道路!使我們營業(yè)部前臺業(yè)務承前啟后、繼往開來,、與時俱進,、開拓創(chuàng)新,。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠,。當前,，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學不斷問世,。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性,。理論基礎,、專業(yè)知識、文化水平,、工作方法等不能適應新的要求,。二是在工作較累的時候，有過松弛思想,，這是自己政治素質不高,，也是世界觀、人生觀,、價值觀改造不好的表現(xiàn),。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習,，進一步提高自身素質,。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質量和效率,，積極配合領導和同事們把工作做得更好。在以后的時間里我應加緊學習,，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
20xx年8月,，我們20xx屆農(nóng)行新員工正式開始了見習生涯,，見習期一年。8月8日,，簽訂,。
勞動合同。
8月9日我將組織關系轉入婺城支行同時被通知分配到分理處,。一年來我經(jīng)歷了新員工培訓,、大堂經(jīng)理、高柜柜員,、客戶經(jīng)理等崗位現(xiàn)見習期滿將我的見習總結交予組織一方面希望通過總結思考過去工作中的所學所得并躬身自省;另一方面希望組織對我工作中積極的部分給予肯定并對我的不足給予批評和指導,。
我到分理處后,，由于一段時間沒有柜員號，就被林主任安排跟班實習和大堂引導,。剛開始工作，覺得工作很是神圣,。當時思想很是緊張,，動作也是極不熟練。好在師傅給力,，客戶也予以理解,，到新員工培訓前，已能小有熟練的上柜,。
之后是新員工培訓,。新員工培訓包含了心理輔導、禮儀學習,、農(nóng)行介紹,、團隊訓練、技能培訓等多方面內(nèi)容,，平時訓練采用半軍事化訓練,。新員工培訓歷時半個月，時間雖然較短,，但是經(jīng)過這段時間,，我對理論、技能和團隊協(xié)作能力都有了新的認識,。
經(jīng)過培訓,，我回到網(wǎng)點后，首先擔任了大堂經(jīng)理,。培訓時老師引入了“贏在大堂”的農(nóng)行文化,，我認識到大堂經(jīng)理是農(nóng)業(yè)銀行的一個非常重要的崗位。我認為大堂經(jīng)理的第一素質必須是責任心,。因此責在一個“先”字,。大堂經(jīng)理需要最先發(fā)出問候，最先了解客戶需求,，并且最先服務客戶,，最先展開營銷。當把客戶引導至柜臺后,，大堂經(jīng)理需要協(xié)助柜臺人員準備資料,，營銷產(chǎn)品。有時發(fā)生客戶大聲爭吵時,，大堂經(jīng)理需要最先反應,，采取必要措施安撫客戶,。大堂經(jīng)理還需負責atm機器的維護，因此需要熟練的技能和耐心的服務,。
柜員,。做好一個柜員需要至少三方面的能力：微笑服務能力，熟練技能,，團隊協(xié)作力,。微笑和耐心是爭取客戶的基礎，熟練技能是提升,，團隊協(xié)作力是保障,。
客戶經(jīng)理崗位。我認為,，客戶經(jīng)理是農(nóng)行的信貸員,，是客戶的理財師，是網(wǎng)點主任的左膀右臂,。我有幸跟著xx老師學習信貸業(yè)務,。信貸業(yè)務經(jīng)營的是風險，要求信貸員有很強的風險意識,。信貸業(yè)務又是農(nóng)行經(jīng)營利潤的一項最重要的來源,，要求信貸員有很好的定價能力和客戶維護能力。這要求客戶經(jīng)理有扎實的信貸知識,，靈通的理財信息,，和對風險很強的控制意識?？蛻艚?jīng)理又需要在網(wǎng)點主任的安排和支持下開展工作,，以良好的能力促進網(wǎng)點業(yè)務的發(fā)展。
在分理處,，我身兼網(wǎng)點安全員職責,，協(xié)助支行維護網(wǎng)點的各項安全事項。網(wǎng)點安全是各項工作的基礎,，維護網(wǎng)點安全是對客戶負責,，對員工負責，對自己負責,，可謂職位小,，職責重?？上驳氖?，我分理處各項安全工作進展有序，正在努力創(chuàng)建“三化三達標”網(wǎng)點，爭創(chuàng)金華農(nóng)行安全工作的先進,。
再是對職業(yè)的思考,。
經(jīng)過一年的見習學習，我對農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務和發(fā)展有了更深刻的認識,。首先農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展與整體經(jīng)濟發(fā)展相輔相成,。經(jīng)濟形勢好了，客戶財富增多了,，我行的各項業(yè)務的發(fā)展基礎也變強了,，促進了農(nóng)行業(yè)務的發(fā)展;反過來，我行的服務水平增強了,，支持經(jīng)濟發(fā)展水平的能力增強了，也能促進實業(yè)的發(fā)展,，為經(jīng)濟發(fā)展服務,。其次農(nóng)行的發(fā)展必須得益于自身員工隊伍素質的提高。有一支較強的員工隊伍,，是農(nóng)行的發(fā)展的支柱,。而團隊協(xié)作力和執(zhí)行力，是農(nóng)行優(yōu)秀員工隊伍的保障,。第三,，我們需要具有一顆獻身農(nóng)行，服務客戶的心,。農(nóng)業(yè)銀行可以為年輕人提供一個好的平臺,，供學習、供拼搏,、供創(chuàng)造,。是一個大的舞臺。
我認真地完成了見習要求,，現(xiàn)申請轉正,。
對已有的心存感激，對未來的心懷希望,。
自7月1號省行報到11號開發(fā)區(qū)支行報到12號正式在黃浦區(qū)豐樂路支行上班開始,，到現(xiàn)在已經(jīng)工作了差不多一個月。從校園踏入職場是人生的又一個重要開端,，非常幸運能在13年大環(huán)境較嚴峻的就業(yè)形勢下加入廣東建設銀行這支員工背景多元作風嚴謹高效的工作團隊,，這是職場生涯的一個美好開始，而我也將為這份榮耀和信任全力以赴,，接下來針對我工作以來不同的經(jīng)歷說下自己的總結和感悟：
一,、.05.13——06.09省行中小企業(yè)部為期一月實習。
這是在入職前我主動致電向省行人力科申請的實習機會,，非常幸運能夠見識到作為核心業(yè)務部門之一的中小企業(yè)部的真實運作,。在為期一月的實習期里,，我的工作內(nèi)容從開始的送報紙、傳送檔案文件,、貼發(fā)票,、給來訪者斟茶倒水等行政性事務逐漸過渡到錄入小企業(yè)審批信貸臺賬、制作word和excel版的客戶經(jīng)理信貸題庫,、制作部門副總的行長匯報會ppt,、協(xié)助科長處理辦公日常文件等較有含金量的實務性工作，實習時我和另一位實習生同事何琦努力保持閱讀思考實踐總結分享交流提高等職場七步走的習慣,，盡量做到工作0出錯,，并且時刻注意優(yōu)化流程和提高工作效率，最終結束實習時也受到了科長對我工作認真負責的肯定,。更重要的是,，通過這次實習有幸認識了部門中非常優(yōu)秀各有所長的經(jīng)理們，從他們身上我不但學到了職場上接人待物的種種細節(jié)進而提升自身職業(yè)素養(yǎng),，也與他們中不同年齡段的人進行了日常交流和對比參照,，進而修正了自己的日后職業(yè)規(guī)劃，以上林林總總,，都是我在這次實習中的收獲,。
要說從這次實習中最大的感悟就是兩個：1、機會總是留給有所準備又積極爭取的人,，如果我不是經(jīng)過建行校招錄取又主動致電人力科詢問,，怎么會有這么寶貴的經(jīng)歷和收獲呢?2、世界屬于有心人,，職場上要處處用心優(yōu)化流程改進細節(jié),，爭取做得更快更好。
二,、.07.12——07.15開發(fā)區(qū)豐樂路支行為期一天半大堂經(jīng)理,。
在7月11號去開發(fā)區(qū)支行報到后，12號我就到了所分配的豐樂路支行開始上班,，這次是和一位非常認真細心的女研究生陳炎成為新人同事,，到了網(wǎng)點之后我被分配到大堂經(jīng)理的崗位跟隨客戶經(jīng)理們進行實習，之后再和陳炎調換柜員崗實習,，豐樂路支行主要從事對私業(yè)務,，行長和各位前輩們都非常熱情，因為我在網(wǎng)點時間較短所以簡單總結一下所見所聞及工作內(nèi)容：
目前因為建行深化綜合柜員制改革,，所以我們所在的網(wǎng)點將會改組成網(wǎng)點負責人/網(wǎng)點主任,、營銷主管/副職、營運主管、網(wǎng)點客戶經(jīng)理,、產(chǎn)品銷售經(jīng)理,、大堂經(jīng)理、低級柜員,、高級柜員,、后臺職能等職位體系，在這其中我認為大堂經(jīng)理是銀行的門面,，作為迎接客戶,、溝通客戶與銀行間的第一道橋梁，主要職責有五個：1,、迎送,、導儲及分流客戶，快速妥善地處理客戶投訴,，維持大堂的正常營業(yè)秩序,，并兼顧環(huán)境衛(wèi)生、設備設施維護等工作;2,、對客戶進行業(yè)務答疑及相關引導,，如指導客戶填寫單據(jù),，指導客戶使用自助設備,、激活網(wǎng)銀等;3、識別客戶并進行差別化服務,，如為貴賓客戶提供vip服務,，為一般客戶提供基礎服務;4、進行客戶經(jīng)理之前的產(chǎn)品推介工作,，如識別客戶后根據(jù)其需求,，主動客觀地向客戶推介、營銷我行合適的金融產(chǎn)品和交易方式,、方法,，體現(xiàn)員工專業(yè)性與服務性的同時也為后期客戶經(jīng)理的營銷跟進做好鋪墊;5、利用大堂服務陣地及客戶意見簿等工具資源廣泛搜集市場信息,、客戶信息,、客戶需求及客戶意見等，充分挖掘鞏固重點客戶資源,，并定期歸納分析以書面形式向網(wǎng)點負責人報告,。
在一天半的實習過后，我能做好的更多只是前兩項工作,，工作難點在于熟悉網(wǎng)點承辦的客戶業(yè)務種類以及金融產(chǎn)品交易種類,。對此我的最大感悟是：看似再瑣碎的工作也有自己的價值和很多需要學習的地方，時刻保持向前輩虛心學習的心態(tài)才能不斷前進。
三,、.07.16——07.26省行信貸審批部為期兩周學習,。
從7月16號開始，我和開發(fā)區(qū)另一位新同事馬文超有幸被調去省行信貸審批部幫忙整理歸檔20xx年的信貸檔案,，這是一項任務量巨大而且十分要求嚴謹細心的工作,，我們連同四個荔灣同事兩個實習師妹交叉進行了約前后一月的工作，其中我參與的工作可以概括為催繳/排序/裝訂/校對/追繳/歸檔六部分,，即首先我們?nèi)バ刨J部各辦公室催促審批人及其跟班徒弟把所負責檔案按照月份上交,，然后我們根據(jù)檔案上的種類和序號進行分類排序，裝訂后再根據(jù)電子化檔案與整理好的紙質版檔案進行校對,，若發(fā)現(xiàn)缺失則查明原因追繳核對后再進行歸檔,、蓋章和搬運等后續(xù)事項。
客觀來說,，這是工作價值鏈里技術含量較低的環(huán)節(jié),，但是我們相信就算在再小的工作里也能通過優(yōu)化流程效率等細節(jié)體現(xiàn)自身存在的高價值，比如我和文超一起裝訂封面或校對檔案清單的時候,，我們會考慮如何配合,，分工，流水線作業(yè),，乃至文件的擺放位置和方向,，自身坐姿及文件拿放等細節(jié)都進行了盡可能的優(yōu)化，并盡量將每一個出品的文件作為藝術品對待將各方面細節(jié)做到最好,，以此達到了最大默契和最高生產(chǎn)效率,，最高紀錄是平均每2分鐘就能完成一本檔案的排序和裝訂工作，一個上午用3小時時間完成了60本檔案的裝訂,，就連同個辦公室的信貸部員工也對我們的驚人工作效率表示了贊揚和認可,，這不能不說是我們的驕傲，因為我們代表著建行人和開發(fā)區(qū)支行的形象,，體現(xiàn)青年員工的既能打硬仗又能做小事的多面手技能,。我將在日后的工作中時刻保持優(yōu)化流程意識和用高標準嚴格要求自己，將工作越做越好,。
四,、.07.20文華東方酒店基金投資者教育講座及思考。
在7月20號我有幸被網(wǎng)點派去聽取華安基金與建設銀行合辦的基金投資者教育講座,，主講人是華安基金的首席經(jīng)濟講師,，一位40歲出頭的女士，她主要從理財和投資兩個大方向入手,，結合不同年齡段及客戶需求闡述了不同的財富保值增值途徑,，聽完后我確實感覺受益頗多,，并思考自己在工作后應該如何建立思維和行動的新模式，對此我初步列出五點：
3,、每月定投基金1000元零存整取1000元;,。
5、盡量每天保持和同事朋友的溝通交流,，每周認識新朋友開拓視野,，大家團結合作互相學習交流成長，這只是我的初步想法,，日后會根據(jù)所見所聞不斷修正完善,，希望能建立起好習慣讓自己在未來走得更快更穩(wěn)。
五,、總結缺點及改進措施,。
這一個月以來，我覺得自己在以下兩方面有所不足,，闡述如下：
2,、在工作中未能做到不斷優(yōu)化流程，多數(shù)時只能改進小細節(jié),，這可能是因為工作經(jīng)驗不足的關系,，無法從更大局處著手，改進措施是耐心在工作中多用心觀察思考總結,，逐漸積累沉淀,，爭取不斷優(yōu)化流程提高效率。
總而言之,，這一個月以來我的收獲遠遠大于付出,，非常感激建行給了我這個平臺去不斷提升自己,，希望能和建行一起越走越好!
銀行新員工工作總結篇五
本月我對柜員營銷有了更深入全面的認識,，除了儲蓄卡、信用卡,、網(wǎng)上銀行,、手機銀行、短信通知,、基金,、黃金、保險,、龍行無憂卡,、理財產(chǎn)品這些以“兩卡一電、兩金一險”為代表的十項常態(tài)化營銷指標外,，柜員另一塊主要任務就是為本網(wǎng)點吸收新增全量資金,，即俗稱的拉存款,，也是我從本月開始研究如何優(yōu)化改進的工作重點。
柜員工作的限制性決定了我們更多是在柜臺接待日?？蛻糁刑峁┑亩螤I銷,，這種營銷方式相對于客戶經(jīng)理掌握的系統(tǒng)資源和主動出擊較被動，所以柜員營銷多數(shù)靠小客戶聚沙成塔,，但更強調了柜員抓住大客戶的重要性,。在日常業(yè)務中我們除了每位客戶必備的開口營銷習慣外，會非常留心客戶群中有無他行或者他點的潛力客戶,，并極力說服其在本網(wǎng)點新開戶辦理定期存款,、理財或基金等產(chǎn)品沉淀資產(chǎn)，為網(wǎng)點完成業(yè)績貢獻自己的一份力量,。這其中有一些優(yōu)秀柜員會篩選常來的潛力客戶通過交換聯(lián)系方式建立微信群等方式納入自己的客戶關系管理系統(tǒng),，下班后由柜臺被動營銷轉入客戶經(jīng)理的主動營銷模式，對客戶噓寒問暖分享最新理財產(chǎn)品資訊激活客戶使用產(chǎn)品解答疑惑等,，在當下銀行市場化競爭績效考核愈發(fā)激烈的情況下相信這是未來大趨勢——柜員和客戶經(jīng)理的邊界開始模糊,，轉而出現(xiàn)職能更全面的綜合業(yè)務顧問。
12月我也深刻體會到了網(wǎng)點和支行沖刺全年業(yè)績指標的緊張氣氛,，年末各家大小銀行都為了爭奪新增存款全量資金八仙過海各顯神通,，除了挖掘大客戶發(fā)行高收益理財產(chǎn)品和多渠道吸收時點存款沖刺指標外，也要恰到好處控制自身的指標完成率,，減少存款水分減輕業(yè)績增長壓力的同時做好客戶到期資金與理財產(chǎn)品的對接,，為明年一季度做好存款準備，可以說銀行業(yè)以營銷業(yè)績資源為核心的本質始終不變,，也正是這種壓力驅動才能支撐起銀行業(yè)每年報表上龐大的利潤,。
銀行新員工工作總結篇六
尊敬的領導：
我自7月畢業(yè)于湖南大學后，加入了農(nóng)村商業(yè)銀行,，現(xiàn)實習期滿,，根據(jù)銀行的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉為銀行正式員工,。
作為一個,，初來銀行，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,，該如何做好工作;但是在領導同事們的關懷與培養(yǎng)下,，我認真學習，努力并積極地投身到工作中,，已經(jīng)逐漸適應了這里的工作環(huán)境,。對于領導和同事們的關心和關懷，我感到了壓力與動力,，爭取在以后的工作生活中,，努力以更加優(yōu)秀的業(yè)績來回報,，不辜負大家的期望。對金錢,、對名譽,、對權力，我都沒有什么奢求,，努力工作是我最大的追求,。因為，工作不僅是我謀生的手段,，還是我回報領導和同事們最好的方式,，也是實現(xiàn)我人生價值的一面明鏡。
在之前的工作生活中,，我在學習,、工作和思想上都有了新的進步，個人綜合素質也有了新的提高,，回顧這段時間來的工作歷程,，主要有以下幾點體會：
作為一名銀行信貸員，每天與金錢打交道,，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高,，需要我們有足夠的自制力，能遵紀守法,、忠于職守,、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德,。因此,，我對自己這方面的業(yè)務知識和工作能力方面以高要求高標準規(guī)范自己。并且在目前的工作崗位上,，我能夠不斷地去學習,、積累經(jīng)驗，堅決不做違反員工守則要求的事,。
在目前的工作崗位上,，我不斷地跟老員工學習業(yè)務知識,，積累經(jīng)驗,，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力,，能夠從容的接待客戶,，應對信貸上面的一般業(yè)務。在業(yè)務技能,、組織管理,、綜合分析能力,、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面,，我都有了很大的提高,。因為我知道只有加強自己的業(yè)務技能水平，我們才能在工作中得心應手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準確的'服務,。
在工作中,，我是忠于職守，盡力而為的,，銀行屬于服務行業(yè),，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此,，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”，在繁忙的工作中,，我仍然堅持做好“微笑服務”,，耐心細致的解答客戶的問題，得到客戶的理解和尊重,。我始終以“客戶滿意,、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務,，樹立熱忱服務的形象,，做到來有迎聲，問有答聲,，走有送聲,，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
熱愛自己的本職工作,，能夠正確,、認真的去對待每一項工作任務，把金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,，在工作中能夠積極主動,，并積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守農(nóng)商行的規(guī)章制度,，保證出勤,，有效的利用工作時間。
能夠及時完成制定的工作任務,，達到了預期的效果,，在信貸工作中,，都能保質、保量的完成科里交給的各項工作任務,，同時在工作中學習了許多的知識,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈努力,，我工作水平有了明顯的進步,，并以期能夠為農(nóng)商行做出更多的貢獻。
時代在變,，環(huán)境在變,，銀行的工作時刻在變，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,。這嚴峻的挑戰(zhàn)，更是給我們信貸員提出了新的更高的要求,。因此,，學習新業(yè)務，掌握新理論,，適應新要求,，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型人才,，是我所努力的目標,。
這是我的第一份工作，這段時間來我學到了很多,，感悟了很多,。看到農(nóng)商行的迅速發(fā)展,，我深深地感到驕傲和自豪,，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標,，體現(xiàn)自己的人生價值,，和銀行一起成長。
在此,，我提出轉正申請,，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會,。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為銀行創(chuàng)造價值，同銀行一起展望美好的未來!
銀行新員工工作總結篇七
3月12至13日我作為一名信合員工參訓了在東山聯(lián)社舉辦“金牌員工訓練營”主要培訓內(nèi)容有團隊意識,、敬業(yè)精神和服務禮儀等授課采用了案例講解,、團隊競賽、現(xiàn)場互動和做游戲,、看電影,、寫觀后感等多樣化形式生動活潑給我留下深刻印象通過訓練我進一步轉變思想觀念增強團隊精神和集體榮譽感更加積極投入到信合事業(yè)其中最令我難忘有以下六點：
六是王永慶精神“提高產(chǎn)品品質、附加值周到服務,、記錄客戶資料,、每天堅持功課、主動出擊開發(fā),、提前需求”
銀行業(yè)競爭是非常激列訓練營歸來以后應學以致用提升素質只有每個員工團結一致,，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮努力,，愛崗敬業(yè),，才能完成好各項工作。
銀行新員工工作總結篇八
我有幸成為了xx行這個溫暖大家庭中的一員,，迄今已有一年有余,。期間，我積極參加支行組織的政治學習,、業(yè)務培訓,，學習態(tài)度端正、遵守行紀行規(guī),、明確鍛煉目的,；積極參與內(nèi)部事務，虛心求教,、積極主動地把大學所學的理論知識付諸實踐,。雖然實習鍛煉期只有短短的一年，我卻受益匪淺,，學習到了很多東西,。
思想上一方面，我堅定政治信仰,，努力提高思想覺悟,，堅決服從中國共產(chǎn)黨的領導，堅決擁護黨中央的決策,，貫徹落實黨中央和國務院股改的政策,。另一方面，牢固樹立了以客戶為中心的服務思想,，在學習和實踐中,，進一步地認識了xx行“以客戶為中心”的重要性。
在省行培訓期間，從省行領導的`課堂上知道了“以客戶為中心”的服務為理念,，但那時的認識只是停留在理論上,，并沒有切身體會。來到了工行營業(yè)部后,，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號,，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,，盡心盡力為客戶服務,，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富，才能在競爭中立于不敗之地,。
回顧這一年,，我經(jīng)手的現(xiàn)金無數(shù)。除第一天“不小心”讓一張假幣”瞞天過?！币酝?，在以后的時間里沒有一張假幣能逃過我的法眼；愛我崗位,，開心工作,，本人生性愛好干凈整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍,，在空閑時間把網(wǎng)點打掃得一塵不染,，本著好記性不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閱覽文件,，將新操作新業(yè)務記入工作筆記以備查用,；本人好學，這一年來主動親近atm,，關心它,，揣摸它，終于熟悉其脾性,；人人防火,，戶戶安全，對于滅火器,，只要有新產(chǎn)品,，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用,；知己知彼,，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質,，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道,，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為xx行盡點棉力的細胞。
做為柜員的我將繼續(xù)緊密地團結在以科長為中心的領導班子周圍,，認真貫徹落實“來有迎聲,，問有應聲，走有送聲”的三聲要求,，堅持“安全第一,、服務周到”的指導思想,，大力弘揚“一不怕手酸,，二不怕嘴麻”的吃苦精神，把優(yōu)質服務做為第一要務,！業(yè)務要有新思路,，效益要有新突破，笑容要創(chuàng)新局面,！要從根本上改變“有規(guī)不依,、思想散漫”的無畏型方式，以促進效益杜絕風險為中心,，以提高窗口服務質量為方向,，以一線柜員手工操作速度和精確度為基礎，注重目標定位策略,，進而走上人性化的人脈銷售服務道路,，培養(yǎng)一批師奶殺手和客戶方出納會計偶像，建立顧客忠誠度,，走可持續(xù)發(fā)展的“每個柜員都有磁場,，沒有磁場至少要有笑場”的特色道路！使我們營業(yè)部前臺業(yè)務承前啟后,、繼往開來,、與時俱進、開拓創(chuàng)新,。
回顧檢查自身存在的問題,，我認為：一是學習不夠。當前,，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世,。面對嚴峻的挑戰(zhàn),，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎,、專業(yè)知識,、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候,，有過松弛思想,，這是自己政治素質不高，也是世界觀,、人生觀,、價值觀改造不好的表現(xiàn)。針對以上問題,，今后的努力方向是：一是加強理論學習,，進一步提高自身素質。轉變工作作風,，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好,。在以后的時間里我應加緊學習,，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。
銀行新員工工作總結篇九
對于一個非銀行業(yè)相關專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,，能夠有這樣一個機會進入農(nóng)信工作，對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn),。
為了熟悉農(nóng)信的各種業(yè)務和基本知識,，我看了不少如柜臺、信貸,、稽核,、會計準則、財務等方面的業(yè)務書籍,，在接觸到一些不太熟悉的術語以及科目時,，我就會在網(wǎng)上查找相關的解釋，如果實在不明白,，我就向同事們請教,，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識,。
有了業(yè)務知識還不夠,，還得過硬的業(yè)務素質和道德素質，通過學習職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神,，我深知作為農(nóng)信員工,，一定得經(jīng)得起考驗，經(jīng)得起誘惑,，做到蓮花般的純潔,，微笑服務,，舉止文明，切實做到“手握手的承諾,，心貼心的服務”,。
在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利,，每天我都準時上下班,，回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務前的準備工作，如泡茶,、開電腦或者是下班前的清潔……盡管這都算不上什么大事,，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好,。
總結這兩個多月來的日子,，我自我認為取得了很大進步,，學到了很多，雖然也犯了不少錯,。在此真誠感謝信社領導的關懷與個同事的教導,，試用期的結束，并不是真的結束,，而是新的開始,，是對我更嚴峻的考驗，我將加倍努力,，用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長的大樹,！
時光荏苒，轉眼間,，我已經(jīng)進入中國銀行六個月了,。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時間里,，我學到了很多,，下面將我一年的學習情況匯報如下：
入職的第一課從入職培訓開始。盡管入職培訓的時間安排相當緊湊,，但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義,。通過入職培訓，我了解到了中國銀行的企業(yè)文化,，學習了銀行個金,、公司、國結的基本知識,，培養(yǎng)了團隊意識,，認識到了溝通交流的重要性,。入職培訓讓我受益匪淺。
經(jīng)過短暫的入職培訓,，我在永豐路支行開始學習柜面業(yè)務,。剛剛開始上柜操作時，我總感覺手忙腳亂,，對于客戶的提問也顯得不知所措,。在師傅和同事們的幫助和指導下，我虛心地學習請教,，認真地做筆記,，很快我學會了存取款、掛失,、外匯買賣,、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務。與此同時,，我也認識到銀行柜面業(yè)務看似簡單重復,，但實則需要柜員細心、耐心,、有責任心：細心地處理每一筆業(yè)務,，耐心地服務每一位客戶，時時刻刻謹記工作的責任,，對每一位客戶負責,。
銀行業(yè)歸根結底屬于服務性行業(yè)，而對于銀行來說,，各個網(wǎng)點則是為客戶服務的第一窗口,，其服務質量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關重要的作用。因此,，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要,。在工作中，我時刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上,，微笑待人,，禮貌用語，想客戶之所想,，憂客戶之所憂,，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來,，滿意而歸,。
要做好柜面工作，各項技能必須達標,。對于我來說,，點鈔,、計算器、中文錄入,、個金業(yè)務每一項技能都需要練習,。在網(wǎng)點同事的幫助下，在綜管部的訓練指導下,，在自己的刻苦努力下,，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務的效率也隨之提高了,。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度,，因此，在今后的工作中,，我將繼續(xù)苦練技能,，力爭不斷提高。
在銀行工作在風險,，因此,，認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現(xiàn),。作為柜員,，我嚴格按照“雙十禁”的要求進行工作。無論是業(yè)務的辦理過程,，還是圖章、憑證使用保管,，都嚴格按照要就執(zhí)行,。長此以往，我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風,，盡可能的將工作中的風險降低,。
營銷也是柜面工作的重要組成部分，基金,、保險等中間業(yè)務也是銀行利潤的主要來源之一,。為了更好的進行柜面營銷，我學習了相關的基礎知識,，樹立了相應的理財意識,。但是，在柜面的營銷過程中,，我的營銷能力還欠佳,。因此，我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教,，在實踐中不斷磨練,。
半年的工作經(jīng)驗讓我學到了很多新的知識,，同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,，我將繼續(xù)秉承腳踏實地的精神,，保持學習的熱情，擺正心態(tài),，用心做事,，立足崗位，廉潔奉公,，真誠服務,，真心奉獻，以追求卓越的精神,，力爭與中國銀行共同成長,，共發(fā)展。
總算是在銀行的工作中完成了自己的試用期工作,，鑒于我在試用期的優(yōu)秀表現(xiàn),，我獲得了這一次的轉正機會，我也堅信自己是可以在這份工作上收獲到自己想要的一切,。在這段時期我的工作基本是做到了應該做到的部分,，對此我也為自己做一個工作總結。
銀行新員工工作總結篇十
立即過去,，作為一名新職員,，我在過去的一年里在奉天支行領導的指導下，在全體同事的共同關心下,，在各個方面取得了比較大的進步,，從一名剛剛大學畢業(yè)，幾乎沒有銀行實際工作體會的學生成長為目前能夠獨立進行儲蓄柜員業(yè)務業(yè)務操作的前臺柜員,，我感觸頗深,。
俗語說：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”,，我現(xiàn)在只是一個兵,，一個剛剛踏上社會的小兵，來到廣發(fā)奉天,，我面對的是一個全新的世界,，我看到的是一張張朝氣蓬勃，積極向上的面孔,。我看到了行領導的工作態(tài)度和工作熱情,，這深深的感染了我，也讓我對銀行工作有了嶄新的認識,。銀行不是過去那種養(yǎng)大爺?shù)牡攸c,，再也沒有銀行工作的鐵飯碗,，因此我第一時刻改變自己，使自己適應現(xiàn)代銀行工作的需要,。
我積極投身銀行各種產(chǎn)品的營銷,，今年2、3月份,，我跟著何斌和叢東寧等客戶經(jīng)理到銀行鄰近的社區(qū)宣傳薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財,，達到了專門好的成效，同時加強理財業(yè)務知識的學習,，把握了我行各種產(chǎn)品的不同特點,，也自覺學習理財?shù)脑捫g，以高標準嚴格要求自己,，在差不多把握理財業(yè)務后,，我跟隨李強學習了個人貸款有關業(yè)務，叢個貸客戶資料的收集,，個貸資料的整理,，做卷，送個貸治理中心審批,，以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的認識和明白得,。期間，我多次隨李強到樓盤實地學習相關知識,，看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn),，從中差不多能夠判定該客戶是否符合我行放款標準。
隨后,，在行領導的安排下,，我終止了理財和個貸的學習，開始了營業(yè)室柜員業(yè)務的學習,。我之前認為的柜臺業(yè)務確實是差不多的存取款，然而到了工作的第一線,，我才看到了工作的多樣性和復雜性,，我第一在康智文的指導下，跟隨路海霞學習一些差不多的業(yè)務知識,，同時加強業(yè)務技能的練習,，努力在各個方面提高自己，在參加了市行組織的新職員培訓后,，我通過了反假貨幣考試,，取得了會計上崗資格，便跟著常豐開始了真正的操作,，這對我來說是一個考查,，前臺業(yè)務是整天與錢打交道,，需要專門細心的工作態(tài)度和精益求精的工作能力，在各位師傅的共同關心下,，我現(xiàn)在差不多能夠獨立開始辦理業(yè)務了,。盡管我這一年的工作取得了一定成績，然而我的各項能力和技能和老職員比還有專門大差距,，這些我會在今后的工作中,，努力向老職員學習，刻苦鉆研業(yè)務,，早日成為獨當一面的.職員,。
下面，我從以下幾個方面具體做一下總結：
1,、在道德品質方面,，我自認為沒有問題。
2,、在考勤制度方面,，從剛入行的第一天開始，我便全身心的投入到工作中,，到目前為止,，沒有遲到早退的現(xiàn)象，能夠利用休息時刻為銀行的各項指標的完成做出一定奉獻,。
3,、個人業(yè)績方面，從7月1日起到目前,，我的日均儲蓄存款150余萬元,，時點存款200余萬元，保險賣出了期繳3000元,，躉繳30000元,，信用卡超額完成任務。
4,、業(yè)務能力方面,，我認為自己依舊有差距的，這與我工作時刻有關,，但這不是理由,，有些業(yè)務我專門少接觸還專門生疏，有的甚至是從來沒有聽說過的,，這方面我還需要加強學習,，爭取達到更高的標準。
我認為在優(yōu)服工作上我也有必要總結一下，從總體看,，我能夠用我的真心對待客戶,，能夠微笑服務，辦理業(yè)務也能偶熱情主動,，積極為客戶解決問題,，我欠缺的是在全天任何情形下這種優(yōu)質服務的保持。有的時候業(yè)務緊張,，看到大廳專門多客戶排隊,，不由自主就降低了服務質量，這種情形我本人一直在努力改進,，相信在以后不久的生活里能夠大有改觀,。
作為一名新人，我以加入奉天的團隊而感到自豪和自豪,，我會在以后的工作中,，時刻以客戶為本，加強自身學習,，成長為一名合格優(yōu)秀的職員,。
我們共同努力，海到天邊天做岸,，山登絕頂奉天人,。
