在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,?下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,僅供參考,,大家一起來(lái)看看吧,。
農(nóng)業(yè)銀行實(shí)踐報(bào)告字篇一
我是在xx正陽(yáng)步行街的疊彩農(nóng)行分行實(shí)習(xí)的,報(bào)到的第一天,有點(diǎn)緊張,也有點(diǎn)激動(dòng),,我受到了行長(zhǎng)的熱情接待,他與我進(jìn)行了一番意味深長(zhǎng)的談話.從他的話語(yǔ)和笑容中我能感覺(jué)到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì),。隨后行長(zhǎng)安排我對(duì)公服務(wù)的崗位。
在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,,我各方面進(jìn)步都很快,,對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作,,堂堂正正做人”的原則,,在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé),。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),,不能草率敷衍了事.
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情,。從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心,,而從事工作后,,我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能,,更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心,。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,,從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,,除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,,更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,,更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),。
同時(shí),,我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別。工作說(shuō)不辛苦那是假的,,參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),,首先你必須付出12分的努力,。實(shí)習(xí)以后,,我才真正體會(huì)父母掙錢(qián)的來(lái)之不易,而且開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,?!霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí),更是一種叫做自學(xué)的能力”,。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義,。除了英語(yǔ)外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少,。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的,。我要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,,虛心請(qǐng)教他人,,并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰!
這次實(shí)習(xí),,除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,,這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ),。
我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),,正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從師傅那里深有體會(huì),。比如,,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),,所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要.
從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的,。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的文書(shū)打印和整理文件,,有時(shí)也熟悉柜臺(tái)的前臺(tái)業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解文秘一職的重要性,,在整理文稿和運(yùn)用寫(xiě)作上提供了極大的幫助,,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是運(yùn)用寫(xiě)作和整理文稿方面,,對(duì)于農(nóng)業(yè)銀行這類金融業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義,,這也從中看出中文的運(yùn)用,語(yǔ)言用詞方面,,實(shí)際的運(yùn)用寫(xiě)作方面,,都起到了提高的作用。這次實(shí)習(xí)也讓我知道了,,做事要嚴(yán)謹(jǐn),,細(xì)致,在金融行業(yè),,如果粗心大意,,很容易導(dǎo)致重大的錯(cuò)誤。俗話說(shuō),,千里之行始于足下,,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要.從這次實(shí)習(xí)中,,我體會(huì)到,,如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)習(xí)結(jié)合在一起,用實(shí)習(xí)來(lái)檢驗(yàn)真理,,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),,這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,,也最欣賞她一句話:即使不成功,,也不至于成為空白,。成功女神并不垂青所有的人,,但所有參與、嘗試過(guò)的人,,即使沒(méi)有成功,,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白,。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的,,也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理挪減而留出,,心靈的空間,,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽(yáng)光時(shí),我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里,。我開(kāi)始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂(lè),,我快樂(lè)實(shí)習(xí)工作著,游刃有余,。
農(nóng)業(yè)銀行實(shí)踐報(bào)告字篇二
不知不覺(jué)已經(jīng)在農(nóng)行江海支行工作了快半年了,,在這半年里我深刻體會(huì)到了剛剛步入社會(huì)開(kāi)始工作的艱辛,有苦亦有甜,,在工作中體會(huì)到了父母掙錢(qián)的辛苦也增加了自己的閱歷磨練了自己的能力,,對(duì)未來(lái)也更有期待有憧憬。
由于我并非相關(guān)專業(yè)畢業(yè),,所以也深感自己知識(shí)面的匱乏,,堅(jiān)定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中,,工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財(cái)富,。在實(shí)習(xí)期間,我虛心學(xué)習(xí),,認(rèn)真工作,,認(rèn)真完成工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,,得到了行里員工的一致認(rèn)可,。
在試用期開(kāi)始的頭一段時(shí)間里正當(dāng)是網(wǎng)點(diǎn)忙著進(jìn)行年檢及機(jī)構(gòu)信用代碼證發(fā)放的時(shí)期,我便被安排在對(duì)公柜臺(tái)進(jìn)行這兩項(xiàng)工作的業(yè)務(wù)辦理,,在這期間也漸漸習(xí)慣了銀行的工作作息時(shí)間,,慢慢的從一個(gè)大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中調(diào)整過(guò)來(lái)。在前幾天里,,我主要跟主管學(xué)習(xí)此兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程,,一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作,既要強(qiáng)化已有的知識(shí),,還要學(xué)習(xí)新的知識(shí),,另一方面,還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件,。從中也了解了一些我行的業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)和發(fā)展方向,,進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)到了反洗錢(qián)在我行的推進(jìn)過(guò)程和推行方式。
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,,我在老法師盧師傅的指導(dǎo)下首先進(jìn)一步地學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,,包括點(diǎn)鈔,捆鈔,,五筆字型輸入法,,數(shù)字小鍵盤(pán)使用等,。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的練習(xí),我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,,但大致也掌握了其中的技巧,。
接下來(lái),盧師傅便讓我學(xué)習(xí)abis日常業(yè)務(wù)辦理中的常用業(yè)務(wù),。我們網(wǎng)點(diǎn)的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員責(zé)任制,,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶,,存取現(xiàn)金,,掛失,解掛,,大小鈔兌換,,受理中間業(yè)務(wù)等。在這段時(shí)間中也慢慢養(yǎng)成了習(xí)慣,,柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的,,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,,傳票是否連續(xù)等等,。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,,銀行卡,存單等,。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)的操作流程后,,我開(kāi)始自己從網(wǎng)點(diǎn)留存的業(yè)務(wù)指導(dǎo)書(shū)上學(xué)習(xí)銀行的>會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。而且,,由于現(xiàn)在大多數(shù)銀行普遍實(shí)行柜員制電算化,,實(shí)際上操作都由電腦提示。在了解了部分銀行業(yè)務(wù)的有關(guān)規(guī)定后,,對(duì)于業(yè)務(wù)處理程序應(yīng)該有一個(gè)詳盡的了解,,知其然更要知其所以然。于是,,我又從銀行最基本的活期,、定期存款出發(fā),全面了解其業(yè)務(wù)流程,,并有針對(duì)性的學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)定,個(gè)人銀行卡,、個(gè)人代理中間業(yè)務(wù),、公司繳款等,。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,,方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì);再看大小寫(xiě)金額是否一致,,出票金額,,出票日期,收款人要素等有無(wú)涂改,,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,,支票是否透支。如果有背書(shū),,則背書(shū)人簽章是否相符,,值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整,到分則不能在記整,。對(duì)于現(xiàn)金支票,,會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后,,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金,。而在我網(wǎng)點(diǎn)一般就由主出納進(jìn)行此項(xiàng)業(yè)務(wù)的全部辦理過(guò)程。
在試用期間我也跟大堂經(jīng)理張師傅和個(gè)人客戶經(jīng)理方師傅搭班在周末值班的時(shí)候在大堂為客戶進(jìn)行引導(dǎo)和分流等,。在與兩位師傅的交流中也更加知道客戶資源的優(yōu)劣決定了一家銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)盈利狀況和競(jìng)爭(zhēng)力水平,。實(shí)施客戶知識(shí)管理可以提高客戶資源的開(kāi)發(fā)和利用。
改善銀行與客戶之間的關(guān)系,,拓展業(yè)務(wù)空間,,發(fā)展利潤(rùn)源泉。在對(duì)客戶服務(wù)的同時(shí),,我明白并領(lǐng)悟著,,如何利用資本的稀缺性的,利用最少的經(jīng)濟(jì)成本獲得最大的收益,,是每個(gè)客戶追求的,,資本追求利潤(rùn),決定了資本是閑不住的,,只有通過(guò)創(chuàng)新金融產(chǎn)品來(lái)節(jié)約經(jīng)濟(jì)成本,。
這次5個(gè)多月的時(shí)間中,總的來(lái)說(shuō),,有苦有甜,。對(duì)我來(lái)說(shuō),,是一種挑戰(zhàn),同時(shí),,也是一個(gè)機(jī)會(huì),。 '紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行,。'看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意。比如:對(duì)待客戶的態(tài)度,,首先是要用敬語(yǔ),,如您好,請(qǐng)簽字,,請(qǐng)慢走;其次,,與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答,。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
農(nóng)業(yè)銀行實(shí)踐報(bào)告字篇三
為了進(jìn)一步培養(yǎng)會(huì)計(jì)專業(yè)應(yīng)用能力,,從2015年3月2日到2015年4月5日,,在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行保定白溝支行進(jìn)行為期五周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。通過(guò)在農(nóng)行保定白溝支行實(shí)習(xí),,我對(duì)農(nóng)行的財(cái)務(wù)部門(mén)崗位設(shè)置,、權(quán)限以及部門(mén)結(jié)構(gòu)的設(shè)立有了很深的認(rèn)識(shí),同時(shí)通過(guò)實(shí)際接觸,、解決財(cái)務(wù)問(wèn)題,,培養(yǎng)了我的綜合利用會(huì)計(jì)理論分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。經(jīng)過(guò)短期的會(huì)計(jì)崗位實(shí)習(xí),,充實(shí)和豐富了我們所學(xué)的會(huì)計(jì)學(xué)理論知識(shí),,培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,,為畢業(yè)后從事財(cái)務(wù)工作打下基礎(chǔ),。
保定白溝支行位于全國(guó)聞明的白溝大市場(chǎng)腹地,擁有一支朝氣蓬勃,、精誠(chéng)團(tuán)結(jié),、敢打敢拼、技能過(guò)硬的干部員工隊(duì)伍,,一直保持著較快的發(fā)展步伐,,在工、農(nóng),、中,、建,、郵,、信,、商7家銀行中是名副其實(shí)的“龍頭老大”。其所轄的支行營(yíng)業(yè)室,,,,更是憑著“狼性”精神、“亮劍”作風(fēng),,以貼心的服務(wù),、精湛的技能,贏得了客戶的信賴,。至2013年9月底,,該營(yíng)業(yè)室各項(xiàng)存款余額17.27億元,存量占支行存量的57%,,增量占支行增量的66%;實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入1209萬(wàn)元,,占支行中間業(yè)務(wù)收入總量的66%;創(chuàng)造利潤(rùn)2969萬(wàn)元,占支行利潤(rùn)總量的46%,。成為白溝農(nóng)行的創(chuàng)效主力軍,,商戶心中的“總行”。2008,、2009年均被銀行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“全國(guó)文明服務(wù)示范單位”,、2012年被評(píng)為“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行河北省分行青年文明號(hào)”,這些成績(jī)的取得與該網(wǎng)點(diǎn)的日常文明服務(wù)是緊密相關(guān)的,。
不論人員如何更替,,“以能力做貢獻(xiàn)、以業(yè)績(jī)論英雄”是該營(yíng)業(yè)室全體員工公認(rèn)的座右銘,。在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的白溝大市場(chǎng),,該營(yíng)業(yè)室員工通過(guò)發(fā)揮特長(zhǎng)、密切配合,,以高效,、優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù),,彰顯了白溝農(nóng)行的強(qiáng)大實(shí)力和勇?lián)鐣?huì)責(zé)任的良好形象,,贏得了客戶的信賴和贊許。2014年,,在高端客戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)中,,該營(yíng)業(yè)室全體員工積極響應(yīng)支行領(lǐng)導(dǎo)“八小時(shí)內(nèi)工作營(yíng)銷、八小時(shí)外感情營(yíng)銷”策略,,密切配合支行領(lǐng)導(dǎo)做好分層營(yíng)銷維護(hù),,步步跟進(jìn),、步步為營(yíng),密切與核心客戶的關(guān)系,在成功拿到財(cái)政系統(tǒng)全部對(duì)公賬戶的基礎(chǔ)上,,又拿到了財(cái)政系統(tǒng)全部代發(fā)工資業(yè)務(wù)和白溝新城“城居?!钡莫?dú)家代理權(quán),9月底各項(xiàng)存款余額達(dá)到17.27億元,,核心客戶存款總額達(dá)到6.6億元,,人均新增存款近3000萬(wàn)元,進(jìn)一步鞏固了“旗幟”地位
我實(shí)習(xí)的工作具體可以分為以下幾個(gè)階段,。首先在銀行大堂和顧客接觸,,了解和滿足他們的需求,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率,,解答客戶問(wèn)題,、營(yíng)業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序,、適當(dāng)理財(cái)
產(chǎn)品的營(yíng)銷,。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通,如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意,,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,,例如是幫助他們填寫(xiě)單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)。然后到業(yè)務(wù)發(fā)展部學(xué)習(xí)了銀行放貸和信用卡業(yè)務(wù),,如信用卡和貸記卡的開(kāi)戶資料錄入,、審批、復(fù)檢,、客戶個(gè)人信用記錄調(diào)查貸記卡的凍結(jié)與終止等業(yè)務(wù)辦理等;之后到營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí),,了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程,學(xué)習(xí)柜臺(tái)技能和知識(shí)以及大堂業(yè)務(wù),,如交易碼,,點(diǎn)鈔,打捆,,捆錢(qián),,掛失等等;最后到綜合管理部了解了農(nóng)行日常的后臺(tái)運(yùn)作。
在五周的實(shí)習(xí)中,,我學(xué)到很多東西不僅包括銀行現(xiàn)金,、非現(xiàn)金、大堂和后勤財(cái)務(wù)這些業(yè)務(wù),,還有銀行會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,,此外,在辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)時(shí)還需要注意禮儀服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)的處理,例如在辦理現(xiàn)金支票取款的時(shí)候,,要先仔細(xì)看支票是否日期填寫(xiě)正確,,金額是否頂格寫(xiě)好,小寫(xiě)金額數(shù)字前是否寫(xiě)了人民幣符號(hào)這些問(wèn)題,。然后要仔細(xì)核對(duì)支票上的印章是否與預(yù)留印鑒相符,,最后還應(yīng)注意填寫(xiě)存折背面的單折號(hào)碼,最后打印存款單和存折,。如果辦理定期一年的存款業(yè)務(wù)沒(méi)有存折時(shí),,我們應(yīng)該先為客戶辦理客戶號(hào),,在辦理客戶號(hào)時(shí)客戶經(jīng)理不用填寫(xiě),,開(kāi)好客戶號(hào)以后,我們應(yīng)在301里辦理定期存款,,在這里應(yīng)該先填寫(xiě)單折號(hào)碼然后刷折,,存折需要打印兩次,最后蓋好儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)專用章后才完成該筆業(yè)務(wù),。以上這些業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)還需要不斷總結(jié)理論規(guī)律,,這樣才會(huì)真正掌握辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程。
在學(xué)習(xí)為客戶辦理理財(cái)業(yè)務(wù)時(shí),,先觀看別人是怎么辦理理財(cái)任務(wù)的,,然后在師父的指導(dǎo)下自己開(kāi)始了第一次為客戶辦理理財(cái)業(yè)務(wù)。在辦理過(guò)程中流程不是特別清楚,,先后的邏輯性也沒(méi)有,,只是按照別人說(shuō)的去一步步操作,在辦理好業(yè)務(wù)之后,,自己又重新打開(kāi)理財(cái)?shù)南到y(tǒng)來(lái)進(jìn)一步了解頁(yè)面,,并且回顧自己的操作步驟。經(jīng)過(guò)仔細(xì)的總結(jié)后,,從給客戶填單子到辦理完畢,,都能準(zhǔn)確操作,但是我們還應(yīng)注意,,如果客戶是第一次購(gòu)買(mǎi)理財(cái)我們要先預(yù)約然后辦理購(gòu)買(mǎi)手續(xù),,如果以前買(mǎi)過(guò)理財(cái)產(chǎn)品,則直接購(gòu)買(mǎi)即可,。把理財(cái)?shù)臉I(yè)務(wù)處理學(xué)會(huì)以后,,還需要我們掌握與理財(cái)產(chǎn)品相關(guān)業(yè)務(wù)的處理。
經(jīng)過(guò)幾天的熟悉業(yè)務(wù)流程與操作,,面對(duì)這陌生的工作崗位和工作流程,,我在工作中還是會(huì)有緊張感,但是比起第一天進(jìn)柜要有很大進(jìn)步,雖然不知道在師傅的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)多久可以自己獨(dú)立頂崗,,但是我相信每一天我都會(huì)有進(jìn)步,,在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,提高業(yè)務(wù)技能,,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),慢慢地我們會(huì)成為一名合格的柜員,,能夠完成工作任務(wù)做好本職工作,,并且使客戶感到滿意。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我很照顧,,師傅每天耐心的指導(dǎo)我辦業(yè)務(wù),,遇到不懂的也會(huì)細(xì)心的為我解答。從對(duì)銀行業(yè)務(wù)一無(wú)所知到現(xiàn)在了解了基本的規(guī)定并且對(duì)存取款,、開(kāi)客戶號(hào),、開(kāi)卡、短信通等業(yè)務(wù)操作熟悉,,在這個(gè)過(guò)程中,,我們每個(gè)人不斷學(xué)習(xí)、熟練業(yè)務(wù),,提高自己,。
也許我們的工作可能會(huì)很枯燥,因?yàn)槊刻熘貜?fù)大量的工作,,基本相同的動(dòng)作,,無(wú)數(shù)次的清點(diǎn)錢(qián)數(shù),可是這些都不會(huì)打消我的工作熱情與積極性,,我喜歡忙碌充實(shí)的工作,,這讓我感覺(jué)有節(jié)奏有收獲,熱愛(ài)我們的崗位,,每天充滿熱情的投入到崗位中,,是我們基本的職業(yè)素養(yǎng),學(xué)會(huì)珍惜,,珍惜每天的機(jī)會(huì),。
收獲來(lái)自日常的總結(jié),不斷總結(jié)不斷進(jìn)步,,在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,,我們更需要每天總結(jié)與復(fù)習(xí),這樣我們才能不斷提高自己的能力,。充實(shí)而忙碌節(jié)奏讓我覺(jué)得有更多的東西需要向師傅們學(xué)習(xí),,規(guī)范自己的每一個(gè)動(dòng)作,,從小事做起,提高我們的服務(wù)水平,,讓顧客感受到更多的溫暖,、幸福。
銀行會(huì)計(jì)的基本知識(shí)與在校學(xué)習(xí)的會(huì)計(jì)知識(shí)有所不同,,也許因?yàn)槲业膶I(yè)是會(huì)計(jì)學(xué),,所以對(duì)銀行會(huì)計(jì)的知識(shí)理解起來(lái)不是特別難,但是某些知識(shí)與我們所學(xué)習(xí)的企業(yè)會(huì)計(jì)又有很大的不同,,例如會(huì)計(jì)科目的不同,。每個(gè)行業(yè)都有它的特點(diǎn),會(huì)計(jì)科目的設(shè)計(jì)因行業(yè)特點(diǎn)不同而不同,,所以我覺(jué)得在學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)方面的知識(shí)時(shí),,我們應(yīng)該結(jié)合銀行業(yè)的特點(diǎn)理解記憶。傳遞陽(yáng)光,,傳遞幸福文化是我們的責(zé)任,,在工作中,我們不應(yīng)該把任何與工作無(wú)關(guān)的情緒帶到工作中,,特別是我們與客戶的直接接觸,任何時(shí)候我們都要把熱情投入到農(nóng)行中,,讓客戶看到我們的微笑,,感受到我們的幸福。
專業(yè)技能是柜員需要掌握的業(yè)務(wù)能力,,但是良好的服務(wù)也是不可或缺的一部分,,也許我們的一個(gè)微笑,一個(gè)動(dòng)作就能夠?yàn)檗r(nóng)行留下一位忠實(shí)的客戶,,因此,,從此刻起,讓我們共同努力,,一起規(guī)范我們的行為,,一起創(chuàng)造幸福!
在這五周短暫而充實(shí)的時(shí)間里我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的東西,獲得了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),,鍛煉了自己的學(xué)習(xí)能力,、動(dòng)手能力、交際能力,,在實(shí)踐中,,我懂得了什么是責(zé)任心。也許在其他人看來(lái),,銀行的工作既輕松又有很好的收入,,營(yíng)業(yè)時(shí)間很短,但是這只是大家看到的表面,在不營(yíng)業(yè)以后我們要進(jìn)行核庫(kù),、檢查票據(jù),、交付款項(xiàng)等。每周都要有固定的時(shí)間學(xué)習(xí)總行的規(guī)定與操作規(guī)范,,并且隨時(shí)牢記總行新增添的規(guī)定,,對(duì)于我這個(gè)實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō),操作終端的系統(tǒng)是陌生的,,各種業(yè)務(wù)的操作和處理過(guò)程是陌生的,,各方面的規(guī)定是陌生的等等,許多許多都是我應(yīng)該牢記并且會(huì)執(zhí)行的,,所以五周來(lái)我的生活很忙碌,,但是我感覺(jué)很充實(shí)、很幸福,,因?yàn)槲以诿β抵胁粩鄬W(xué)習(xí),、不斷提高自己。
總之,,這次實(shí)習(xí)充實(shí)和豐富了會(huì)計(jì)學(xué)的理論知識(shí),,提高了我們?cè)趯?shí)際工作中處理問(wèn)題的能力,培養(yǎng)和提高了我們會(huì)計(jì)的實(shí)際應(yīng)用能力,,通過(guò)在企業(yè)環(huán)境中真正處理問(wèn)題,,我對(duì)銀行業(yè)務(wù)處理過(guò)程和銀行的運(yùn)營(yíng)有了比較深刻的認(rèn)識(shí),獲得了社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。
農(nóng)業(yè)銀行實(shí)踐報(bào)告字篇四
一,、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一,是中國(guó)金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京,。在國(guó)內(nèi),,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,,服務(wù)功能齊全,,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國(guó)最大的銀行之一,。在海外,,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù),被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一,。
二、 實(shí)習(xí)過(guò)程
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),,掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:
1.了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等,。
2.學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點(diǎn)鈔,、珠算,、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),,如活期存款,、整存整取、定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),,如受理現(xiàn)金支票,、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開(kāi)戶,、銷戶,、現(xiàn)金存取等。
3.了解銀行會(huì)計(jì)核算方法,,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同,。
4.總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò),,并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)、實(shí)習(xí)報(bào)告,。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,,包括點(diǎn)鈔、捆鈔,、珠算,、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤(pán)使用等,。這似乎給了我一個(gè)下馬威,,本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單,卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì)操作,??粗率炀毜狞c(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起,。對(duì)于珠算,,剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器,這不是更方便嗎?后來(lái)慢慢才了解,,原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,,這時(shí)使用算盤(pán)就要比計(jì)算器方便,因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失,。
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的苦練,,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,,所謂熟能生巧,,主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來(lái),,實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),,即開(kāi)戶,、存取現(xiàn)金、掛失,、解掛,、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等,。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),,我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類,。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,,學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報(bào)告表,、重要空白憑證銷號(hào)表,、重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù),,金額是否準(zhǔn)確,,憑證要素是否齊全等。
在銀行實(shí)習(xí),,學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的,,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,,傳票是否連續(xù)等等,。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,、銀行卡,、存單等。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,,我開(kāi)始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),,即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算主要指票據(jù)業(yè)務(wù)主要分為三個(gè)步驟,,記賬,、復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種,。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,,方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì);再看大小寫(xiě)金額是否一致,,出票金額,、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改,,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,,支票是否透支,如果有背書(shū),,則背書(shū)人簽章是否相符,,值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整,到分則不能在記整,。對(duì)于現(xiàn)金支票,,會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后,就傳遞給出納,,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金出納與收款人口頭對(duì)賬后。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,,在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬,,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。
四,、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
這次實(shí)習(xí),,除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,,并且能進(jìn)行基本操作外,,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),,為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ),。
首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心,。在工作崗位上,,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),,要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé),。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢(qián)款,,而又無(wú)法追回的話,,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
其次,,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),,正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì),。比如,,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),,所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受,。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí),,基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作,。沒(méi)想到,,看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,,比如:對(duì)待客戶的態(tài)度,,首先是要用敬語(yǔ),如您好,、請(qǐng)簽字,、請(qǐng)慢走;其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,,最后對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展,。
最后,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,,學(xué)歷并不顯得最重要,,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的,,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此,,我體會(huì)到,,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),,這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。