在現實生活中,，我們常常會面臨各種變化和不確定性,。計劃可以幫助我們應對這些變化和不確定性,，使我們能夠更好地適應環(huán)境和情況的變化,。寫計劃的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

口腔科工作計劃目標及措施篇一

目標加強護理質量建設,，全面提升護理服務水平，保證護理安全,，實現護理零缺陷,。

措施：

1,、堅持以規(guī)范促管理，以制度管人的原則,，完善科室質量穩(wěn)步提高。遵守各項規(guī)章制度,，切實落實護理十項核心制度,，高質量完成上級下達的各項質量指標,。實現護理質量目標：病區(qū)管理達95%,，消毒隔離達98%以上,，急救藥品管理達100%,。護理文書書寫達96%,，基本技術操作達91%以上,。通過責任包干制,，制定新工作程序彈性排班，規(guī)范護理服務流程,，從病人入院治療到康復出院實現了連續(xù)的責任護士,，使護士的主動服務意識提高,，患者滿意度提高達95%。

2,、加強科室護理質量三級質控,，保證護理安全，實現護理零缺陷,。繼續(xù)加大加強對科室護理重點、難點環(huán)節(jié)的質量控制,，確保護理安全,；完善護理安全三級管理體系，明確各職責和工作標準,，并定期組織進行安全隱患分析,，確保護理安全。

3,、提升優(yōu)質護理服務水平和?？谱o理質量。依據基礎護理質量評價標準,，繼續(xù)完善優(yōu)質護理服務,。重點對新護士xx項基本技能進行培訓，規(guī)范基礎護理,，提高臨床基礎護理質量,。進一步完善"卒中綠色健康宣教"，更好的將卒中病人治療,、護理,、康復聯系起來實現宣教的有效性，提高患者滿意度,。依據護理部下發(fā)的《?？谱o理質量評價標準》，強化護士學習意識，做好每周1次業(yè)務學習,，每月1次教學查房,，每月1次?？评碚摷寄芸己?，不斷提升?？谱o理質量,。

4,、利用辦公數字自動化平臺,，完善不良事件上報制度，同時建立不良事件分析制度,。根據我科室收治患者特點,，對臨床護理工作中出現的墜床,、跌倒,、投訴,、糾紛等不良事件,，根據事件等級評價，按時進行上報,，并做出書面報告,，分析問題發(fā)生的原因、失誤環(huán)節(jié),、補救措施以及患者對處理結果的滿意度,，并召開分析會進行討論、講評提出整改措施,，從而提高預防和處理不良事件的能力,，避免護理風險，確保護理安全,。將疑難病例,，死亡病例討論，作為科室的一項制度嚴格執(zhí)行,。在工作過程中,，出現疑難病例，要組織科室人員進行分析,，討論,，并謙虛請教相關科室相關專業(yè)，細致分析,，制定措施,。特別是及時請教醫(yī)生，與主任溝通,，定于周二17點,，組織主管醫(yī)生，護士進行討論分析,，制定相應治療措施,。組織護士積極參與死亡病例討論，就護理相關問題進行總結分析,，并嚴格記錄討論結果,，不斷總結經驗,。

5、建立檢查考評和反饋制度,，設立績效獎勵機制,。根據護理部績效考評制度，在日常護理工作中,，以制度管人,，通過現場考評、查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見從而反饋護士工作中存在的問題以及做的好的進行獎懲。對表現好的護士及時給予表揚和獎勵,，同時作為大家學習的榜樣,，調動大家的積極性，對存在的問題進行及時整改,，并作出批評的扣罰,，以此杜絕類似的問題出現。

6,、建立各班次的"標桿",，發(fā)揮"標桿"作用，實現科室各班次有能手,，有榜樣的良性發(fā)展態(tài)勢,。目前科室護士梯隊不平衡，低年資護士在辦公班,、治換班,、責任班工作經驗欠缺，繼續(xù)發(fā)揚老護士傳幫帶的作用,，根據科室實際,，選取辦公班、責任班,、治換班有經驗的護士做"標桿",，引導支持年輕護士勝任各班次，有助于護理質量達標,。

7,、彈性排班，加強薄弱環(huán)節(jié),、重點患者的安全護理,。通過過去一年增設倆頭班和日

間加強班,，大大緩解了午間和晚間薄弱環(huán)節(jié)護理工作強度,，降低了安全隱患的發(fā)生率,。同時實現了無縫隙的護理模式，將護士真正還給了患者,，明年希望在護理部的支持下,，配備人員充足的情況下，根據護士能力和層極彈性排班,，合理分組,，將患者整體治療護理由主管護士全權掌握，負責對所管患者病情提出護理計劃,，實施相應護理措施,；負責患者的入院宣教、住院護理,、出院指導,、后期隨訪等整體無縫隙護理服務。

（二）護理訓練

目標加強護士培養(yǎng),，建立一支禮儀規(guī)范,，技術精尖，知識強硬,，激情盎然的護理團隊,。

措施：

1、遵守護士服務公約規(guī)范護士禮儀,。遵循護士公約,，微笑在臉，文明用語,，業(yè)務技術嫻熟,，儀表整潔，用我們的五顆心換來患者的理解,、尊敬和支持,，工作中"請"字當頭，"謝"字結尾,。利用業(yè)余時間組織科室護士觀看禮儀視頻,，禮儀用語，做到容貌服飾端莊大方,，言行舉止優(yōu)雅得體,，提高整體素質。在工作中不斷激勵和表揚護士,，發(fā)現每個護士的特點,，發(fā)揮其優(yōu)點，在不同班次崗位上能量的發(fā)揮自己的潛能,，建立標桿,，互相學習,，全力創(chuàng)建一個有序良性的競爭循環(huán)鏈，更好的完成護理工作,。

2,、提升科室護理人員學歷水平。繼續(xù)重視護士在職培養(yǎng),，支持引導護士參加國家自考,、成人高考等繼續(xù)教育學習。目前科室已經有5名專升本護師,，有3名在讀成人高考本科護理,，1名主管護師。結合科室實際情況,，安排護士分別到輸液基地,、禮儀基地、中心icu基,、picc基地學習提高護士級別,。同時鼓勵年輕護士繼續(xù)在職教育，提升科室整體學歷水平,。

3,、提高臨床教學質量，培養(yǎng)優(yōu)秀?？谱o士,，高素質的實習護士。每月組織科室指控組進行一次質量分析會,，對月計劃落實措施進行分析安排,！每周進行一次缺陷分析會，不斷總結每日發(fā)現的缺陷及時改進達到持續(xù)改進,。每周三中午一次專業(yè)理論課,，鞏固了專科知識的學習提高了護士們的教學講課水平,。

4,、進行人文知識和新技術新業(yè)務的學習，提高護士的整體水平,。每周五繼續(xù)進行讀書筆記的學習,，共同分享工作中的心得體會，指導工作的順利進行,。通過請醫(yī)生授課,，檢索文獻資料，組織護理人員查房，護理會診討論等形式更新知識技能,，從而提高護士的整體護理水平,。

（三）護理文化

目標建設科室文化品牌，提高患者滿意度

措施：

1,、積極響應護理部各項文化活動,，打造科室護理文化品牌,。形象形成了科室護理服務的一道風景線,，打造了科室的禮儀服務品牌。

2,、開展寓教于樂的團隊文化活動,。在保證安全的情況下，組織護士春游唱歌以及進行體育活動,，增進大家的溝通和交流,，緩解壓力，提高團隊凝聚力,。挖掘科室護士的潛能,，支持并搭建發(fā)揮優(yōu)勢平臺。繼續(xù)鼓勵參加醫(yī)院各項業(yè)余活動,，比如手工制作,、歌詠比賽、教學沙龍,。

口腔科工作計劃目標及措施篇二

口腔科自20xx,、10、1試業(yè),、12,、8開業(yè)，并且經過20xx一年的運作,，已由最初的起步階段,，逐漸進入了穩(wěn)定的發(fā)展階段。

20xx年,，我科在院領導的指導下,，在各職能部門的全力配合下，由五官科主任直接領導,、統(tǒng)一協調各方面的工作,，取得了一定的成績。20xx年口腔科門診全年接診患者約1500人次,，其中以補牙,、拔牙等基礎治療為工作重點，部分發(fā)展了門診修復治療，嘗試開展了口腔正畸等新業(yè)務,；同時注重病房工作,，積極收治住院病人，開展手術治療,。我科憑借細致的診療,、周到的服務、合理低廉的收費以及較好的治療效果,，贏得了周邊居民及較多企事業(yè)團體的認可,，如：xx公司、xx公司等較大的公司,，xx廠,、xx家具等中等規(guī)模的工廠的；同時,，還吸引了一定數量的較遠的病人群體,，如:xxx鎮(zhèn)、xxx鎮(zhèn),、xx鎮(zhèn)均有一定的忠實客戶群體,。基本上完成了20xx年初提出的“造影響,、樹形象,、打基礎”的目標。

1,、目前口腔科的狀況是：

一方面,，科室收入：至20xx年下半年，口腔科門診每月約完成1萬多元的毛收入,，平均每月1例住院手術病人,。11月中旬xx主治醫(yī)師離職后，每月門診業(yè)務量降至0,、4～0,、5萬元，手術無法開展,。

另一方面,，科室消耗：每月約2～2、5萬元,，包括設備折舊,、消毒成本、人員工資,、?？坪牟?、水電開支等。

所以,，基本上口腔科從開業(yè)至今一直處于虧損狀態(tài),。

2、分析原因：

(1)開展的最多的常規(guī)治療項目,，如：補牙,、拔牙等，收費明顯偏低,，某些項目甚至低于個體牙科診所,。

(2)利潤空間大的業(yè)務無法開展或開展的量不大。

a,、成本極少,、利潤最大的口腔正畸（畸牙矯正）業(yè)務,，因缺乏專業(yè)的`口腔正畸醫(yī)生,，一直沒有正式開展。李醫(yī)生摸索治療的2例正畸患者均未取得滿意的效果,。

b,、成本高、但利潤也大的口腔修復業(yè)務,，如：烤瓷牙,、活動義齒，受專業(yè)技術及人員的限制開展得較少,。

c,、某些成本低、收費好的項目,，如：潔牙,，因本身操作需要的時間長，而口腔科一直未配專職口腔護士,，沒有足夠的人手,，不能做到及時消化所有就診患者；有些患者因不滿長時間的等候,，放棄了在我院治療,，甚至由此引發(fā)投訴。

(一)20xx年口腔科發(fā)展的基礎和優(yōu)勢條件：

1,、目前口腔科的主要優(yōu)勢是硬件設備優(yōu)勢：

口腔科硬件設備投入50～60萬元,。裝備了意大利進口的安福士a3型口腔綜合治療臺3臺，配置了法國賽特力acx光牙片機,、內置式超聲潔牙機,、mini光固化機，法國sporo公司口腔內窺鏡、美國sybronendo根管治療儀,，還配備了具備國際領先水平的airmax噴砂潔牙機,。目前的裝備足以開展口腔科門診所有常規(guī)治療項目，并且能為某些新業(yè)務的開展提供有力的基礎支持,。

2,、另一優(yōu)勢是合格的消毒條件、過硬的感染防護設備及滿意的診療環(huán)境：

越來越多的口腔科就診者已經把口腔診療過程中的安全提到了相當重要的程度,。防止患者之間,、醫(yī)患之間的交叉感染得到了相當的重視。我院口腔科的消毒滅菌工作由中心供應室統(tǒng)一完成,，最被關注的口腔科專用設備如：手機及車針,、潔牙機手柄及工作尖均能做到獨立包裝滅菌，其他器械均按行業(yè)要求嚴格滅菌或消毒,，在診療過程中亦有過硬的防護設備,，這些都增加了患者就診的信心。同時,，優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境及細致的服務也是吸引患者的重要因素,。

3、口腔科發(fā)展最核心的條件：具有強大的市場潛力,。

經過1年多的運作,，口腔科的工作已經進入了正常的發(fā)展軌道。我們通過令患者及客戶群體滿意的基礎治療,，贏取了較堅實的發(fā)展基礎,。20xx年可以在目前已有的客戶基礎上，一邊繼續(xù)通過基礎治療鞏固和擴大服務群體,，進一步擴大知名度,、維護良好的信譽；一邊大力發(fā)展修復,、正畸,、牙齒美容等投入少、效益好的治療項目,，來提高門診業(yè)務量,。

口腔科工作計劃目標及措施篇三

20xx年，我科在院領導的指導下,，在各職能部門的全力配合下,，由五官科主任直接領導、統(tǒng)一協調各方面的工作,，取得了一定的成績,。20xx年口腔科門診全年接診患者約1500人次,，其中以補牙、拔牙等基礎治療為工作重點,，部分發(fā)展了門診修復治療,，嘗試開展了口腔正畸等新業(yè)務;同時注重病房工作，積極收治住院病人,，開展手術治療,。我科憑借細致的診療、周到的服務,、合理低廉的收費以及較好的治療效果,，贏得了周邊居民及較多企事業(yè)團體的認可，如：**公司,、**公司等較大的公司,，**廠、**家具等中等規(guī)模的工廠的;同時,，還吸引了一定數量的較遠的病人群體,，如:***鎮(zhèn)、***鎮(zhèn),、**鎮(zhèn)均有一定的忠實客戶群體,?；旧贤瓿闪?0xx年初提出的“造影響,、樹形象、打基礎”的目標,。

1.目前口腔科的狀況是：

一方面,，科室收入：至20xx年下半年，口腔科門診每月約完成1萬多元的毛收入,，平均每月1例住院手術病人,。11月中旬**主治醫(yī)師離職后，每月門診業(yè)務量降至0.4～0.5萬元,，手術無法開展,。另一方面，科室消耗：每月約2～2.5萬元,，包括設備折舊,、消毒成本、人員工資,、?？坪牟摹⑺婇_支等,。所以,，基本上口腔科從開業(yè)至今一直處于虧損狀態(tài),。

2.分析原因：

(1)開展的最多的常規(guī)治療項目，如：補牙,、拔牙等,，收費明顯偏低，某些項目甚至低于個體牙科診所,。

(2)利潤空間大的業(yè)務無法開展或開展的量不大a.成本極少,、利潤最大的口腔正畸(畸牙矯正)業(yè)務，因缺乏專業(yè)的口腔正畸醫(yī)生,，一直沒有正式開展,。李醫(yī)生摸索治療的2例正畸患者均未取得滿意的效果。b.成本高,、但利潤也大的口腔修復業(yè)務,，如：烤瓷牙、活動義齒,，受專業(yè)技術及人員的限制開展得較少,。c.某些成本低、收費好的項目,，如：潔牙,，因本身操作需要的時間長，而口腔科一直未配專職口腔護士,，沒有足夠的人手,，不能做到及時消化所有就診患者;有些患者因不滿長時間的等候，放棄了在我院治療,，甚至由此引發(fā)投訴,。

(一)20xx年口腔科發(fā)展的基礎和優(yōu)勢條件：1.目前口腔科的主要優(yōu)勢是硬件設備優(yōu)勢：口腔科硬件設備投入50～60萬元。裝備了意大利進口的安福士a3型口腔綜合治療臺3臺,，配置了法國賽特力acx光牙片機,、內置式超聲潔牙機、mini光固化機,，法國sporo公司口腔內窺鏡,、美國sybronendo根管治療儀,，還配備了具備國際領先水平的airmax噴砂潔牙機,。目前的裝備足以開展口腔科門診所有常規(guī)治療項目,，并且能為某些新業(yè)務的開展提供有力的基礎支持。

2.另一優(yōu)勢是合格的消毒條件、過硬的感染防護設備及滿意的診療環(huán)境：越來越多的口腔科就診者已經把口腔診療過程中的安全提到了相當重要的程度。防止患者之間、醫(yī)患之間的交叉感染得到了相當的重視,。我院口腔科的消毒滅菌工作由中心供應室統(tǒng)一完成,，最被關注的口腔科專用設備如：手機及車針,、潔牙機手柄及工作尖均能做到獨立包裝滅菌,，其他器械均按行業(yè)要求嚴格滅菌或消毒，在診療過程中亦有過硬的防護設備,，這些都增加了患者就診的信心,。同時，優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境及細致的服務也是吸引患者的重要因素,。

3.口腔科發(fā)展最核心的條件：具有強大的市場潛力經過1年多的運作,，口腔科的工作已經進入了正常的發(fā)展軌道,。我們通過令患者及客戶群體滿意的基礎治療,，贏取了較堅實的發(fā)展基礎,。20xx年可以在目前已有的客戶基礎上,，一邊繼續(xù)通過基礎治療鞏固和擴大服務群體,，進一步擴大知名度,、維護良好的信譽;一邊大力發(fā)展修復、正畸,、牙齒美容等投入少,、效益好的治療項目,，來提高門診業(yè)務量。

口腔科工作計劃目標及措施篇四

一,、繼續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度,，有效保障醫(yī)療及病人安全。

二,、積極參與口腔醫(yī)學院(系)的各項建設及宣傳工作,。

三、參與口腔科病房各種手術及口腔科的急診及會診工作,。

口腔科病房目前開房床位26張,。我科病房分三組，分別為腫瘤組,，創(chuàng)傷組及唾液腺組,，我參與了三個小組幾乎所有手術。在腫瘤組中擔任一助,，在另兩組中任二助,。不同主刀醫(yī)生的不同風格，高強度及大量的手術機會使我的業(yè)務能力,、手術技巧大大提高,。在病房三位教授的培養(yǎng)及關心下，目前已經能獨立完成各項常規(guī)中小手術,，手術操作日漸規(guī)范和熟練,。急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣,，遇到急會診,，我總是及時到達，與相關科室醫(yī)師一道積極處理病人,，參與危重病人的急救,。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉危為安的時刻,，有許多許多可以回憶的驚心動魄,，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽,，為病人挽回了生命,。同時，去相關科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識,，開闊了視野,。

四、口腔頜面外科學的帶教及教學工作。

我科承擔有全?？谇豢茖W及口腔系的各項專業(yè)課程的教學任務,，同時我科有許多實習醫(yī)生、輪訓制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓,。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作,，如為級預防醫(yī)學系講授口腔頜面部感染;為暨南大學的口腔本科實習醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎理論知識;參與制定口腔醫(yī)學系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在度的口腔醫(yī)學系的本科教學中擔任口腔頜面外科的教學秘書工作,，承擔了大量的理論課及實踐課的教學工作,，協調來自南方醫(yī)科大學各附屬醫(yī)院的口腔外科教員，共同高質量地完成了口外的教學工作,。在本年度末口腔醫(yī)學院的教學總結評比中,，獲得“第一名”的好成績。

五,、質控員工作,。

從7月份起，我開始擔任口腔科第三屆質控員,，參加質控員崗前培訓,，參與質量管理科各種有關質控員會議，承擔起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作;協助主管科主任每月檢查病例;通報病例質量及協助病房教授檢查病歷書寫;每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份,。在度的質控員評比中,，經過對環(huán)節(jié)病案檢審、終末病案質量,、各種質量檢查的參與,、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核，本人被評為度南方醫(yī)院“優(yōu)秀質控員”,。

在本年度中注意臨床科研能力及實驗技能培養(yǎng),，繼續(xù)從事博士期間成釉細胞瘤瘤的基礎及臨床應用研究工作。對成釉細胞瘤瘤細胞進行原代培養(yǎng)觀察各種因素對其侵襲性的影響;將實驗研究與單囊性成釉細胞瘤瘤的開窗減壓術治療相結合,，探討治療前后腫瘤的生長特點尤其是侵襲性的改變,。積極申請相關課題及基金，撰寫相關科研文章,，本年度發(fā)表科研論著7篇,，其中sci收錄2篇(第一作者1篇)，口腔核心期刊5篇(第一作者3篇),。

一年的住院總工作結束了,，我感受最深的一點是總住院醫(yī)師不僅是科室的一個重要職位，是聯系本科室和其他科室的一個有用的橋梁,，同時更是一種榮譽,，各科室住院總的辛勤勞動贏得了他人的尊重更贏得了病人的信任,，這是一個醫(yī)生的榮譽,。另外,，住院總工作可以提高自身素質。例如協調處理各方面關系的能力：科室及機關的關系;相關科室關系;科室領導與普通醫(yī)師關系;床位醫(yī)生與教授的關系;醫(yī)生與病人的.關系,。住院總工作還教會我去尊重別人,，注意聆聽，有效溝通,。在處理急診病人及突發(fā)事件中的沉著冷靜,，敢于承擔，綜合分析,，及時匯報,。能力這些都是在書本中學不到的，在讀書中難以得到的,，感謝這個職位,，兩年住院總，我無怨無悔,。一年來，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇,，沒有因私請過一天假,，全身心地投入到了口腔科的各項工作中去。協助科主任完成病房的業(yè)務管理及日常規(guī)章制度的監(jiān)督實施;協助病房三位教授完成各項手術;及時處理院內會診,，每有急會診或值班醫(yī)生報告病房急癥,，我總是沖在臨床第一線，辛勤的勞動得到了領導的肯定,。成績的取得是醫(yī)療質量管理科和口腔科領導關心支持的結果,，沒有領導的信任不可能很好的開展工作，沒有領導的信任也不會有鍛煉的機會,。本屆總住院醫(yī)師工作結束后,，我將到口腔頜面頭頸外科門診工作，主要職責是口腔外科門診的日常工作,，包括拔牙及牙槽外科中小手術等,。我一定不辜負領導希望，把從事住院總工作中所取得的本領應用于新的工作崗位中去,，把臨床工作做得更細,、更具體，更好地為科室服務,，為病人服務,。

口腔科工作計劃目標及措施篇五

1,、人員配置：

從以上分析綜合來看，目前口腔科一邊是有很好的設備優(yōu)勢和環(huán)境,，另一邊是有已經形成的消費群體,，顯而易見，目前制約口腔科發(fā)展的瓶頸是：缺乏應有數量的醫(yī)護人員和能創(chuàng)造較大利潤的?？迫瞬?。而20xx年口腔科能否得到很好的發(fā)展，關鍵取決于是否能按工作的基本需要及時的配置相應的醫(yī)護人員,，是否能適時的引進創(chuàng)造較大利潤的專業(yè)技術人才,。

（1）如果仍然維持現在的人員配備：1名醫(yī)生，沒有口腔科護士,，以口腔內科和門診口腔外科等基礎治療為主,，即：以補牙、拔牙,、洗牙為主,，并且仍然保持現行的低廉的收費，那么：20xx年預計口腔科門診毛收入只能完成xx萬,，加上少量的烤瓷牙,、活動牙，及門診小手術,，估計最多能完成xx萬左右,。

（2）如果增加1名精于口腔修復科的醫(yī)生，估計每月可以多創(chuàng)造xx萬元,，全年可多創(chuàng)造xx萬元的業(yè)務收入,，加上原來1名醫(yī)生的5～7萬元的業(yè)務收入，20xx年口腔科門診估計可完成xx萬的收入,。如果再配備1名口腔科專職護士,，及時消化所有的潔牙患者，同時作為助手幫助醫(yī)生提高工作效率,，縮短病人等候時間,，那么：20xx年口腔科門診毛收入可能增至xx萬。

（3）如果在以上2名口腔科醫(yī)生,、1名口腔專職護士的基礎上,，再增加1名專業(yè)的口腔正畸科醫(yī)生，全年平均每月接診2～4例正畸患者,，平均每例收費xx元,，估計每月可以多創(chuàng)造xx萬元，全年可多創(chuàng)造xx萬元的業(yè)務收入,，加上原來2名口腔科醫(yī)生估計可以創(chuàng)造的xx萬元業(yè)務收入,，那么：20xx年口腔科門診估計可達到xx萬的毛收入,。

如果業(yè)務增長迅速，還可適當發(fā)展口腔科病房,，繼續(xù)收治口腔頜面外科手術病人,，做周邊門診和小規(guī)模醫(yī)院不能開展的業(yè)務。

2,、新開展業(yè)務：

（1）口腔正畸業(yè)務：

該業(yè)務成本少,，利潤空間大，主要依賴正畸醫(yī)生的專業(yè)技術水平,。

初期，在正畸患者較少的情況下,，本著節(jié)約人力成本的原則,，可考慮與其他有從業(yè)資格的專業(yè)口腔機構或正畸醫(yī)師合作，簽訂協議,，共同開發(fā)市場,，按一定比例分配利潤。

發(fā)展期及運作成熟期,，可考慮引進專業(yè)口腔正畸醫(yī)師,，同時培養(yǎng)科室人才梯隊，大力拓展市場,，使正畸專業(yè)成為口腔科重要的利潤支撐專業(yè),。

（2）口腔美白業(yè)務：

征得醫(yī)院同意后，用較小的成本購置口腔美白治療設備,，常規(guī)的由廠家及供應商提供業(yè)務培訓及短期技術支持,，同時培養(yǎng)科室自己的專科技術人員,。

3,、設備購置計劃：

目前口腔科的設備儀器足夠支持口腔科門診常規(guī)業(yè)務的開展，甚至能為某些新業(yè)務的開展提供相當程度的基礎保障,。

如果業(yè)務發(fā)展到一定程度,，大力開展口腔正畸專業(yè)及口腔美白業(yè)務，則應購置口腔全景x線機,、口腔美白機,，滿足臨床工作的實際需要。

口腔科工作計劃目標及措施篇六

為加強人才隊伍建設,，提升人才培養(yǎng)質量,，突出護理安全管理，實現科室的護理水平整體提高,，特制定20xx年工作計劃如下：

目標加強護理質量建設,，全面提升護理服務水平,，保證護理安全，實現護理零缺陷,。

措施：

1,、堅持以規(guī)范促管理，以制度管人的原則,，完善科室質量穩(wěn)步提高,。遵守各項規(guī)章制度，切實落實護理十項核心制度,，高質量完成上級下達的各項質量指標,。實現護理質量目標：病區(qū)管理達95%、,，消毒隔離達98%以上,，急救藥品管理達100%。護理文書書寫達96%,，基本技術操作達91%以上,。通過責任包干制，制定新工作程序彈性排班,，規(guī)范護理服務流程,，從病人入院治療到康復出院實現了連續(xù)的責任護士，使護士的主動服務意識提高,，患者滿意度提高達95%,。

2、加強科室護理質量三級質控,，保證護理安全,，實現護理零缺陷。繼續(xù)加大加強對科室護理重點,、難點環(huán)節(jié)的質量控制,，確保護理安全；完善護理安全三級管理體系,，明確各職責和工作標準,，并定期組織進行安全隱患分析，確保護理安全,。

3,、提升優(yōu)質護理服務水平和專科護理質量,。依據基礎護理質量評價標準,，繼續(xù)完善優(yōu)質護理服務。重點對新護士xx項基本技能進行培訓,，規(guī)范基礎護理,，提高臨床基礎護理質量,。進一步完善"卒中綠色健康宣教"，更好的將卒中病人治療,、護理,、康復聯系起來實現宣教的有效性，提高患者滿意度,。依據護理部下發(fā)的《?？谱o理質量評價標準》，強化護士學習意識,，做好每周1次業(yè)務學習,，每月1次教學查房，每月1次?？评碚摷寄芸己?，不斷提升專科護理質量,。

4、利用辦公數字自動化平臺,，完善不良事件上報制度,，同時建立不良事件分析制度。根據我科室收治患者特點,，對臨床護理工作中出現的墜床,、跌倒、投訴,、糾紛等不良事件,，根據事件等級評價，按時進行上報,，并做出書面報告,，分析問題發(fā)生的原因、失誤環(huán)節(jié),、補救措施以及患者對處理結果的滿意度,，并召開分析會進行討論、講評提出整改措施,，從而提高預防和處理不良事件的能力,，避免護理風險，確保護理安全,。將疑難病例,，死亡病例討論，作為科室的一項制度嚴格執(zhí)行,。在工作過程中,，出現疑難病例,，要組織科室人員進行分析，討論,，并謙虛請教相關科室相關專業(yè),，細致分析，制定措施,。特別是及時請教醫(yī)生,，與主任溝通，定于周二17點,，組織主管醫(yī)生,，護士進行討論分析，制定相應治療措施,。組織護士積極參與死亡病例討論,，就護理相關問題進行總結分析，并嚴格記錄討論結果,，不斷總結經驗,。

5、建立檢查考評和反饋制度,，設立績效獎勵機制,。根據護理部績效考評制度，在日常護理工作中,，以制度管人,，通過現場考評、查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見從而反饋護士工作中存在的問題以及做的好的進行獎懲。對表現好的護士及時給予表揚和獎勵,，同時作為大家學習的榜樣,，調動大家的積極性，對存在的問題進行及時整改,，并作出批評的扣罰,，以此杜絕類似的問題出現。

6,、建立各班次的"標桿",，發(fā)揮"標桿"作用，實現科室各班次有能手,，有榜樣的良性發(fā)展態(tài)勢,。目前科室護士梯隊不平衡，低年資護士在辦公班、治換班,、責任班工作經驗欠缺,，繼續(xù)發(fā)揚老護士傳幫帶的作用，根據科室實際,，選取辦公班,、責任班、治換班有經驗的護士做"標桿",，引導支持年輕護士勝任各班次,，有助于護理質量達標。

7,、彈性排班,，加強薄弱環(huán)節(jié)、重點患者的安全護理,。通過過去一年增設倆頭班和日,。

間加強班，大大緩解了午間和晚間薄弱環(huán)節(jié)護理工作強度,，降低了安全隱患的發(fā)生率,。同時實現了無縫隙的護理模式，將護士真正還給了患者,，明年希望在護理部的支持下,，配備人員充足的情況下，根據護士能力和層極彈性排班,，合理分組，將患者整體治療護理由主管護士全權掌握,，負責對所管患者病情提出護理計劃,，實施相應護理措施；負責患者的入院宣教,、住院護理,、出院指導、后期隨訪等整體無縫隙護理服務,。

目標加強護士培養(yǎng),，建立一支禮儀規(guī)范，技術精尖,，知識強硬,，激情盎然的護理團隊。

措施：

1,、遵守護士服務公約規(guī)范護士禮儀,。遵循護士公約，微笑在臉,，文明用語,，業(yè)務技術嫻熟,，儀表整潔，用我們的五顆心換來患者的理解,、尊敬和支持,，工作中"請"字當頭，"謝"字結尾,。利用業(yè)余時間組織科室護士觀看禮儀視頻,，禮儀用語，做到容貌服飾端莊大方,，言行舉止優(yōu)雅得體,，提高整體素質。在工作中不斷激勵和表揚護士,，發(fā)現每個護士的特點,，發(fā)揮其優(yōu)點，在不同班次崗位上最大能量的發(fā)揮自己的潛能,，建立標桿,，互相學習，全力創(chuàng)建一個有序良性的競爭循環(huán)鏈,，更好的完成護理工作,。

2、提升科室護理人員學歷水平,。繼續(xù)重視護士在職培養(yǎng),，支持引導護士參加國家自考、成人高考等繼續(xù)教育學習,。目前科室已經有5名專升本護師,，有3名在讀成人高考本科護理，1名主管護師,。結合科室實際情況,，安排護士分別到輸液基地、禮儀基地,、中心icu基,、picc基地學習提高護士級別。同時鼓勵年輕護士繼續(xù)在職教育,，提升科室整體學歷水平,。

3、提高臨床教學質量,，培養(yǎng)優(yōu)秀?？谱o士，高素質的實習護士。每月組織科室指控組進行一次質量分析會,，對月計劃落實措施進行分析安排,！每周進行一次缺陷分析會，不斷總結每日發(fā)現的缺陷及時改進達到持續(xù)改進,。每周三中午一次專業(yè)理論課,，鞏固了專科知識的學習提高了護士們的教學講課水平,。

4,、進行人文知識和新技術新業(yè)務的學習，提高護士的整體水平,。每周五繼續(xù)進行讀書筆記的學習,，共同分享工作中的心得體會，指導工作的順利進行,。通過請醫(yī)生授課,，檢索文獻資料，組織護理人員查房,，護理會診討論等形式更新知識技能,，從而提高護士的整體護理水平。

目標建設科室文化品牌,，提高患者滿意度,。

措施：

1、積極響應護理部各項文化活動,，打造科室護理文化品牌,。形象形成了科室護理服務的一道風景線，打造了科室的禮儀服務品牌,。

2,、開展寓教于樂的團隊文化活動。在保證安全的情況下,，組織護士春游唱歌以及進行體育活動，增進大家的溝通和交流,，緩解壓力,，提高團隊凝聚力。挖掘科室護士的潛能,，支持并搭建發(fā)揮優(yōu)勢平臺,。繼續(xù)鼓勵參加醫(yī)院各項業(yè)余活動，比如手工制作,、歌詠比賽,、教學沙龍。

口腔科工作計劃目標及措施篇七

計劃對工作既有指導作用，又有推動作用,，搞好工作計劃,，是建立正常工作秩序，提高工作效率的重要手段,。下面是小編為大家整理的關于醫(yī)院口腔科工作計劃,，歡迎大家閱讀參考學習!

一、主要工作目標：

1,、嚴格無菌操作,，輸液反應率為零。

2,、滅菌消毒合格率為100%,。

3、藥品,、儀器設備及急救物品完好率100%,。

4、年護理事故發(fā)生率為零,。

5,、基礎護理理論知識考核成績平均分90分。

6,、護理技術操作考核成績平均分90分,。

7、靜脈穿刺成功率90%,。

8,、病人對護理工作滿意度為95%。

9,、控制成本,，提高收益。

二,、保證措施：

1,、加強護理管理，確保目標實現,。建立健全各項規(guī)章制度(附交接班制度,、查對制度及各班護士職責)，以制度管人,，采取強有力的監(jiān)督措施,，讓制度形成習慣從而使科室形成一種良好的風氣，以利于科室長遠發(fā)展,。

2,、加強基礎理論知識的培訓,，使護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高，每月組織一次業(yè)務培訓,，內容包括基礎理論,，專科護理,，計劃免疫知識,，并進行培訓后考核。多翻閱護理相關書籍,，密切關注護理知識新動態(tài),。

3、加強護理專業(yè)技術操作培訓,，特別是留置針的使用,，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結經驗教訓,，做到膽大心細,，克服心理障礙。定期或不定期進行穿刺失敗原因的討論,，請較有經驗的護士講授穿刺成功的經驗,。積極學習與護理相關的新業(yè)務新技術。

4,、加強護理操作規(guī)范,，實施流程化服務。嚴格無菌操作及查對制度,，提高護理質量,。

5、認真做好基礎護理,，使護理工作更加規(guī)范化,。保持病床整潔，無異味,，無污跡,，物品擺設整齊規(guī)范，輸液滴數與醫(yī)囑相符,，勤巡視輸液病人,，善于觀察病情，發(fā)現問題及時解決,。

6、努力改善服務態(tài)度,，讓患者從心里滿意,。要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度,，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標,，盡可能為病人提供方便,。杜絕生、冷,、硬,、推諉病人的現象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵,。

三,、藥品的管理：

1、定期清點藥品,，防止積壓,、變質，發(fā)現有沉淀,、變色,、過期、標簽模糊等藥品及時報藥械科處理,。

2,、建立適量的藥品基數，根據科室常規(guī)用藥情況備藥,，做到既保證臨床用藥需要,，又避免積壓。建立貴重藥品交接記錄本,，做到班班交接,，賬物相符，確保使用需要,。

四,、物品的管理，應以開源節(jié)流,，控制成本為前提,。

1、強化對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,，加強各種儀器性能及安全檢查,，及時發(fā)現問題及時維修，保持儀器設備都處于完好狀態(tài),。

2,、對一次性物品實施量化管理，做到既保證臨床使用需求又不浪費,，如輸液器,、膠布,、棉簽等都應根據每天的輸液人次適量準備，防止一次性醫(yī)療用品的流失,。

3,、留置針的管理，每使用1具都應登記,，并記錄操作者及使用患兒的姓名,。封管費應寫成靜脈注射費由收費室收取。

五,、在護士長領導下定期與不定期檢查護理質量,。

督促護理人員認真執(zhí)行護理常規(guī)，護理制度,，護理技術操作規(guī)程和病情的觀察,，每個月進行護理技術考核、評比;急救藥品的熟悉及急救技術演練,，使每一位護理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用,。

一、注重設備投入,，大力提高服務能力,。

20__年，是我院的“開局之年”,，也是我院的“發(fā)展之年”,，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領市場,、落地生根”我院在院董事會的領導下,，堅持“高起點、高標準,、高品位”的角度和“占市場,、打基礎、成本經營”的理念：一是大力加強設備投入,，我們斥巨資引進韓國牙種植系統(tǒng),，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng),，低輻射牙片—光機系統(tǒng),，手機抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷提高服務能力;二是堅持人性化標準,，精心規(guī)劃裝修診室,，我們在本院設立了“三室二區(qū)”，三室既特診室,、口腔正畸室,、綜合治療室,，二區(qū)為兩個休閑候診區(qū)，其中一個以電視為主,、一個以報刊為主，以適合不同人群的候診需要,，使廣大群眾盡可能在舒適,、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務。

二,、注重質量管理,，杜絕交叉感染。

我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事,，病人利益無小事,，所以缺陷都是可以避免的”，醫(yī)療質量管理工作是我們的“生命線”,，我們一是成立醫(yī)療安全管理專項工作領導班子,，由院一把手王中富主任兼任領導小組組長，直接全面負責全院醫(yī)療安全各項工作;二是嚴格落實浙江省口腔感染管理標準,，引進高效的手機消毒系統(tǒng),，同時大力加強醫(yī)療器械的清洗、消毒,、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作,，切實杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全;三是無痛醫(yī)療,，為了減少病痛,，我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥，配合認真細致的操作,，結合細致的治療方案,，權衡各方案之間的利弊，共同制訂治療方案,，并在每一步都主動事先征得患者知情同意;四是平價醫(yī)療,，我們在不斷增加醫(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質量和先進設備投入的情況下,，我們嚴格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機構的收費標準來收費,，以最實惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評,。

三,、注重服務內涵，樹立優(yōu)秀好口碑,。

“以服務,、樹口碑”是我們追求的目標,，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念,，不斷提高服務質量：我們一是推行“微笑相迎,、主動問候、首問負責,、出院相送”的服務模式,，變“要我服務”為“我要服務”;二是嚴格執(zhí)行五聲活動，既“來有迎聲,、問有答聲,、走有送聲、不明白有解釋聲,、不滿意有道歉聲”;三是開展預約門診,，為了節(jié)省患者的等待時間，我們在網絡上和電話熱線上都開通了預約服務,，方便大家就診,，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據自己的便利程度,，通過各種方式預約下次就診時間;四是不斷健全門診部網站管理,，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通;五是隨時注意診室環(huán)境清潔、幽雅,、舒適,，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供茶水,。

四,、注重奉獻社會，積極開展社會公益活動,。

我們根據我院的特點和群眾的需要,，不斷團結和組織廣大員工投身社會公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是成立了青年志愿者服務隊,，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務工作;二是開展“重晚情,、送溫暖”活動，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務人員到老人宮,、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查,，并免費贈送口腔醫(yī)療藥物;三是組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶,、無償提供出訪,、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動;四是積極參加“慈善一日捐”活動，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是積極開展“愛牙日”活動在今年9月20日，我們組織12名醫(yī)務人員到莊泉村街頭開展以關注中老年口腔健康為主題的義診活動,，現場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后,、絡繹不絕，活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元,，發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份,，得到了廣大群眾的一致好評和表揚。

總之,，回顧近一年來的工作,，我院的各項工作基礎有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉,，局面有了新的突破，同時,，我們也清醒地認識到,，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中,，我們將更加努力進取,、開拓奮進、求真務實地開展工作,，為我院的強院建設再立新功而努力,。

一、自我提升方面,。

1,、學習口腔醫(yī)學的基本理論知識和醫(yī)療技能;。

2,、盡快掌握配臺中所需的器械,、用物等;。

3,、深入了解科室開展的業(yè)務熟悉項目的價格等,。

二、工作方面,。

1,、外出義診配合好醫(yī)生，做好來診患者的登記,、盡量滿足患者提出的需求,，對患者的疑問耐心的進行解釋，根據情況向患者美化宣傳我機構的業(yè)務,，對義診前來就診的患者定點定時的回訪,，盡心盡力服務好每一位患者。

2、掌握口腔科開診治療前,、后的準備工作,，密切配合醫(yī)生治療工作，準備所需的物品及器械,。

3,、熟悉常用器械、藥品,、材料的作用和用法,。

4、協助口腔醫(yī)生進行口腔手術,，潔牙,，處置等。

5,、維持就診秩序,，在診療期間，做好口腔門診衛(wèi)生宣教,。

6,、按要求學習做好口腔門診的消毒隔離工作，防止感染事故的發(fā)生,。

7,、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作常規(guī)，嚴格查對制度做好交接班,，嚴防事故發(fā)生,。

8、經常觀察門診就診病人,，發(fā)現異常立即報告醫(yī)生,，配合處理。

一,、打造科室文化,，樹立團隊精神。

積極響應中心的號召,，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療法律法規(guī),、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育,，并有討論記錄,。堅持以病人為中心，以質量為核心的醫(yī)療服務理念,，適應衛(wèi)生改革,、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨,，以病人滿意為標準,，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動,，為人民多辦實事,，愛心奉獻社會，為科室增光添彩,。

二,、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質服務,。

在日常工作中,，醫(yī)務人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想,，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”,。接待好每一個門診病人，做好每一項工作,，關心每一個病人，當病人入院治療時,，醫(yī)務人員應熱情接待,，做好各項安撫工作，加強與病人溝通,，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,，增強對手術治療的信心?？浦魅谓洺Ｔ儐柾碌墓ぷ骷夹g,，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視,，及時解決,。

三、堅持月階段總結匯報工作,。

一年來口腔科堅持每月一小結,，向科主任報告每月接診人數，周六日值班情況,，患者對我科工作反饋的一些信息和建議,，以此制定出更好的解決方案，并記錄一些疑難病例,，進行討論,，和總結。

四、提高醫(yī)師素質,、培養(yǎng)一流人才,。

社會不斷前進和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高醫(yī)療人員綜合素質是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié),。努力培養(yǎng)一支文化素質高,、職業(yè)道德好、專業(yè)技術精的隊伍,。首先我們通過不間斷的學習,，提高醫(yī)療專業(yè)理論水平，做到每月進行業(yè)務學習,，每季進行操作考核和“三基”理論考試,，不僅如此，醫(yī)務人員為了使自己的文化層次再上一臺階,，在百忙之中積極報名參加各種培訓,，從中使大家的思維方式、文明禮貌,、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高,。我們相信，只有不斷提高全體醫(yī)師的文化素質,、職業(yè)道德,、專業(yè)技術，才能更好地服務于社會,，為社會做貢獻,。

為提升門診護士的服務意識，規(guī)范護士的行為,，提高門診護理隊伍的整體素質,，制定護理工作計劃如下：

一、加強護理人員的規(guī)范化培訓,，尤其是口腔護理基礎知識的培訓,，不斷提高門診護理人員的專業(yè)水平，更好地開展臨床護理工作,。

1,、由于門診大部分是低年資護士，計劃主要從口腔護理基礎培訓開始,，強化她們的學習意識,，引導、關愛,、支持,、幫其至達標,。

2、加強?？萍寄艿呐嘤枺褐贫ǔ隹谇蛔o理各項操作流程標準與考核計劃,，每月操作培訓1周后組織考核，并根據月培訓重點出理論考試試卷并組織進行考試,，要求講究實效,、實用。

3,、制定轉正護士考核標準,，以便轉正后能較快適應臨床工作。

4,、更新專業(yè)理論知識,，積極參加醫(yī)生的授課及業(yè)務學習。

5,、鼓勵護士學習口腔理論書籍,，增強學習意識，不斷探索進取,。

二,、建立檢查、考評,、反饋制度,。

護士組長、護士長經常深入診室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現場考評護士及查看護士臨床操作配合、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現護理工作中的問題,，提出整改措施。

三,、規(guī)范診室管理(如診室清潔整齊,、各類物品的放置及保管等)，制定臨床護士管理規(guī)范及消毒室護士工作流程,。

從護理業(yè)務水平,、崗位職責、工作態(tài)度方面制定臨床護士月績效考核標準并于次月5號前公布,，對表現較好的護士給予公開表揚,，不足的人員給予指導與鼓勵,。

四、加強護理安全管理工作：

1,、操作中嚴格執(zhí)行一人一用一消毒制度,，要求護士具有個人防護意識，操作中遵循無菌操作原則,。診療中出診間拿公用設備或物品時應加戴薄膜手套,，并將公用設備工作端(如美白儀、根測儀,、光固化燈等)包好防污膜,。

2、建立針刺傷,、停電,、火災等應急方案放消毒室供全體護士學習使用。

五,、公用設備定點放置,、定人管理。

為方便臨床工作,，門診公用設備定點放置,、定人管理，制定各項使用登記制度,，責任到人,。

六、注重護士禮儀與溝通的技巧,，提高服務質量,。

培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象，要求上班時間注重個人儀容儀表,，平日工作中隨時督查,。計劃組織護理人員學習護士禮儀。

七,、做好新護士帶教工作,。

嚴格要求新護士并制定轉正考核標準。臨床新護士統(tǒng)一由護士組長進行帶教,，護士組長需定期向護士長反饋該護士試用情況,，由護士長對其進行考核(理論試卷與實操)決定是否錄用。

八,、培養(yǎng)護士勤儉持家意識,。

培養(yǎng)護士經營意識，厲行節(jié)約,，勤儉持家,，做好診室的小管家,，避免材料的浪費，每月認真做好醫(yī)生耗材的核算,。

九,、客觀評定護士績效。

根據臨床護士月績效考核總分數客觀評定其獎金點數,，真正做到獎勤罰懶,，獎優(yōu)懲劣。

十,、和睦相處,，營造良好工作氛圍。

不斷加強醫(yī)護,，護患溝通,、聯系、協作,，增進協調,，處理好門診醫(yī)護導之間人際關系，為提高護理質量和管理提供有力的契機,。每周定期開護士碰頭會,，反饋并及時解決臨床各項問題，持續(xù)改進,，使護理工作能有計劃,，按質按量完成。

口腔科工作計劃目標及措施篇八

1,、人員配置：

從以上分析綜合來看,，目前口腔科一邊是有很好的設備優(yōu)勢和環(huán)境，另一邊是有已經形成的消費群體,，顯而易見,，目前制約口腔科發(fā)展的瓶頸是：缺乏應有數量的醫(yī)護人員和能創(chuàng)造較大利潤的專科人才,。而20xx年口腔科能否得到很好的發(fā)展,，關鍵取決于是否能按工作的基本需要及時的配置相應的醫(yī)護人員,，是否能適時的引進創(chuàng)造較大利潤的專業(yè)技術人才,。

（1）如果仍然維持現在的人員配備：1名醫(yī)生，沒有口腔科護士,，以口腔內科和門診口腔外科等基礎治療為主,，即：以補牙、拔牙,、洗牙為主,，并且仍然保持現行的低廉的收費,，那么：20xx年預計口腔科門診毛收入只能完成xx萬，加上少量的烤瓷牙,、活動牙,，及門診小手術，估計最多能完成xx萬左右,。

（2）如果增加1名精于口腔修復科的醫(yī)生,，估計每月可以多創(chuàng)造xx萬元，全年可多創(chuàng)造xx萬元的業(yè)務收入,，加上原來1名醫(yī)生的5～7萬元的業(yè)務收入,，20xx年口腔科門診估計可完成xx萬的收入。如果再配備1名口腔科專職護士,，及時消化所有的潔牙患者,，同時作為助手幫助醫(yī)生提高工作效率，縮短病人等候時間,，那么：20xx年口腔科門診毛收入可能增至xx萬,。

（3）如果在以上2名口腔科醫(yī)生、1名口腔專職護士的基礎上,，再增加1名專業(yè)的口腔正畸科醫(yī)生,，全年平均每月接診2～4例正畸患者，平均每例收費xx元,，估計每月可以多創(chuàng)造xx萬元,，全年可多創(chuàng)造xx萬元的業(yè)務收入，加上原來2名口腔科醫(yī)生估計可以創(chuàng)造的xx萬元業(yè)務收入,，那么：20xx年口腔科門診估計可達到xx萬的毛收入,。

如果業(yè)務增長迅速，還可適當發(fā)展口腔科病房,，繼續(xù)收治口腔頜面外科手術病人,，做周邊門診和小規(guī)模醫(yī)院不能開展的業(yè)務。

2,、新開展業(yè)務：

（1）口腔正畸業(yè)務：

該業(yè)務成本少,，利潤空間大，主要依賴正畸醫(yī)生的專業(yè)技術水平,。

初期,，在正畸患者較少的情況下，本著節(jié)約人力成本的原則,，可考慮與其他有從業(yè)資格的專業(yè)口腔機構或正畸醫(yī)師合作,，簽訂協議，共同開發(fā)市場,，按一定比例分配利潤,。

發(fā)展期及運作成熟期,，可考慮引進專業(yè)口腔正畸醫(yī)師，同時培養(yǎng)科室人才梯隊,，大力拓展市場,，使正畸專業(yè)成為口腔科重要的利潤支撐專業(yè)。

（2）口腔美白業(yè)務：

征得醫(yī)院同意后,，用較小的成本購置口腔美白治療設備,，常規(guī)的由廠家及供應商提供業(yè)務培訓及短期技術支持，同時培養(yǎng)科室自己的?？萍夹g人員,。

3、設備購置計劃：

目前口腔科的設備儀器足夠支持口腔科門診常規(guī)業(yè)務的開展,，甚至能為某些新業(yè)務的開展提供相當程度的基礎保障,。

如果業(yè)務發(fā)展到一定程度，大力開展口腔正畸專業(yè)及口腔美白業(yè)務,，則應購置口腔全景x線機,、口腔美白機，滿足臨床工作的實際需要,。

文檔為doc格式,。

口腔科工作計劃目標及措施篇九

為提升門診護士的'服務意識，規(guī)范護士的行為,，提高門診護理隊伍的整體素質,，制定護理工作計劃如下：

不斷提高門診護理人員的專業(yè)水平，更好地開展臨床護理工作,。

1．由于門診大部分是低年資護士,，計劃主要從口腔護理基礎培訓開始，強化她們的學習意識,，引導,、關愛、支持,、幫其至達標,。

2．加強專科技能的培訓：制定出口腔護理各項操作流程標準與考核計劃,，每月操作培訓1周后組織考核,，并根據月培訓重點出理論考試試卷并組織進行考試，要求講究實效,、實用,。

3,、制定轉正護士考核標準,，以便轉正后能較快適應臨床工作,。

4、更新專業(yè)理論知識,，積極參加醫(yī)生的授課及業(yè)務學習,。

5、鼓勵護士學習口腔理論書籍,，增強學習意識,，不斷探索進取。

護士組長,、護士長經常深入診室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現場考評護士及查看護士臨床操作配合、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現護理工作中的問題,，提出整改措施。

從護理業(yè)務水平,、崗位職責,、工作態(tài)度方面制定臨床護士月績效考核標準并于次月5號前公布，對表現較好的護士給予公開表揚,，不足的人員給予指導與鼓勵,。

1、操作中嚴格執(zhí)行一人一用一消毒制度,，要求護士具有個人防護意識,，操作中遵循無菌操作原則。診療中出診間拿公用設備或物品時應加戴薄膜手套,，并將公用設備工作端（如美白儀,、根測儀、光固化燈等）包好防污膜,。

2,、建立停電、火災等應急方案放消毒室供全體護士學習使用,。

為方便臨床工作,，門診公用設備定點放置、定人管理,，制定各項使用登記制度,，責任到人。

培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象，要求上班時間注重個人儀容儀表,，平日工作中隨時督查,。計劃組織護理人員學習護士禮儀。

嚴格要求新護士并制定轉正考核標準,。臨床新護士統(tǒng)一由護士組長進行帶教,，護士組長需定期向護士長反饋該護士試用情況，由護士長對其進行考核（理論試卷與實操）決定是否錄用,。

培養(yǎng)護士經營意識,，厲行節(jié)約，勤儉持家,，做好診室的小管家,，避免材料的浪費，每月認真做好醫(yī)生耗材的核算,。

根據臨床護士月績效考核總分數客觀評定其獎金點數,，真正做到獎勤罰懶，獎優(yōu)懲劣,。

不斷加強醫(yī)護,，護患溝通、聯系,、協作,，增進協調，處理好門診醫(yī)護導之間人際關系,，為提高護理質量和管理提供有力的契機,。每周定期開護士碰頭會，反饋并及時解決臨床各項問題,，持續(xù)改進,，使護理工作能有計劃，按質按量完成,。

附：1,、臨床護士月績效考核標準。

2,、護士基礎培訓項目表,。

4、拔牙器械認識及口腔科常用設備的認知使用及保養(yǎng)的評分標準（6月份考核）,。

5,、新護士轉正考核標準。

口腔科工作計劃目標及措施篇十

20xx年是醫(yī)院二甲復審的關鍵一年,，根據醫(yī)院感染管理工作計劃,，制定本年度我科的醫(yī)院感染工作計劃,，計劃如下：

一、加強質量控制,，進一步降低醫(yī)院感染發(fā)生率,，遵守醫(yī)院感染的規(guī)律制度，嚴格執(zhí)行口腔科醫(yī)院感染管理小組的各項職責,。根據我科室醫(yī)院感染的特點，制定相應的管理制度,，并組織實施認真落實醫(yī)院感染病例報告和監(jiān)測制度,，堅持“早發(fā)現、早報告,、早控制”的原則,，杜絕醫(yī)院感染爆發(fā)事件的發(fā)生。定期召開我科院感小組會議,，討論分析我科在院感管理工作中存在的.問題,，制定整改措施，積極整改,。在院感科的指導下,，開展預防醫(yī)院感染的各項監(jiān)測，對醫(yī)務人員手,、使用中消毒液等進行定期檢測,，如出現院內感染24小時內報告院感科，對檢測發(fā)現的各種感染因素及時采取有效地控制措施,。

二,、加強醫(yī)院感染培訓，提高醫(yī)院感染防控知識,，組織學習院感相關知識,，如手衛(wèi)生、職業(yè)暴露,、多重耐藥菌的管理,、醫(yī)療廢物的管理要求等，要讓科室內的每個人都了解和重視院感管理的重要性,。要加強對多重耐藥菌的醫(yī)院感染管理,，有效預防和控制多重耐藥菌在醫(yī)院內的傳播。

三,、嚴格醫(yī)療廢物的管理,，定期檢查督促醫(yī)療廢物的收集分類，感染性,、損傷性和生活垃圾必須嚴格分離,。感染性垃圾要放在黃色有標識的塑料袋內,，損傷性垃圾必須進行無害化處理，針頭等銳器必須放在銳器盒內,，不得亂扔亂放,。生活垃圾不得混入醫(yī)療廢物。

四,、加強每月的質控檢查,，認真落實醫(yī)院感染監(jiān)控措施，加強手衛(wèi)生的管理,，提高我科室人員的手衛(wèi)生意識和依從性,。在接觸患者前；進行清潔（無菌）操作前,；接觸體液后,；接觸患者后；接觸患者周圍環(huán)境后,，一定要執(zhí)行手衛(wèi)生,。我科室每月會對醫(yī)務人員手衛(wèi)生的依從性定期進行監(jiān)測、反饋,。

五,、建立健全的抗感染藥物應用的管理制度，嚴格執(zhí)行“抗菌藥物臨床應用指導原則”,，嚴格掌握聯合用藥和預防用藥的指征,。

六、診室定時通風,，必要時進行空氣消毒,，地面濕式清掃，遇污染及時進行擦拭消毒,。設有專用抹布,，分開清洗，懸掛晾干,，定期消毒,。設有專用拖布，定期清洗消毒,。

七,、無菌物品應按照滅菌日期依次放入，過期或受潮應重新滅菌,。洗手設施齊全,，配有洗手液、干手液和一次性干手紙,。嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程,，碘伏,、酒精等皮膚消毒液應密閉保存，每季度監(jiān)測一次,，容器每周滅菌2次,；不封袋包裝滅菌后的器械存放于無菌容器中備用，一經打開,，使用有效期不得超過4小時,。進行包裝滅菌的器械，應在包裝外注明消毒日期和有效期,。注射要做到一人一針一管,。一次性乳膠手套要一人一用一更換?？谇黄餍?，如：口鏡,、托盤,、吸唾管，因其不耐高溫,，盡量采用一次性,，否則必須化學消毒，每日監(jiān)測消毒液濃度,。

院感部,，按照感染管理條例處理并進行登記，定期檢測及隨診,。

九,、嚴格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理條例》，合理處置,。

十,、科室內每季度召開一次監(jiān)控小組會議，組織培訓學習院感知識,，并進行考試,。

口腔科工作計劃目標及措施篇十一

一、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險，為患者提供優(yōu)質,、安全有序的護理服務,。

1、將各項規(guī)章制度落到實處：定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄,。

2、強化安全意識教育：發(fā)現工作中的不安全因素時要及時提醒,，嚴格執(zhí)行“四不放過”,。

3、加強重點時段的管理：如夜班,、中班,、節(jié)假日等，實行彈性排班制,，合理搭配老,、中、青值班人員,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.

4,、分層管理：按主管護師——護師——護士——新護士(1年以內)——實習護士，對她們進行分層管理,，加強新護士的培訓學習教育,，提高他們的專業(yè)能力。

5,、完善護理文件記錄,，減少安全隱患：規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則”,，即客觀,、真實、準確,、及時,、完整。

6,、加強護理人員自身職業(yè)防護：組織全科護士學習相關知識,，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序,。

7,、完善護理緊急風險預案：平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

二,、以病人為中心,，提倡文明優(yōu)質服務，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。

1、確保,、完善便民措施,，管理責任到人，發(fā)現問題及時處理,。

2,、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念,。繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語，提高健康教育質量,。

3,、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者的知情權,，解除患者的顧慮,。

4、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調查表,，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務質量差的護士給予批評教育,。

三、定期與不定期護理質量檢查,，保持護理質量持續(xù)改進,。

1、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用,，每周進行質量檢查，以便及時發(fā)現問題，及時糾正,、處理,。

2、不斷修改完善各種護理質量標準,，并組織學習,，按標準實施各項護理工作。

3,、護士長定期與不定期進行質量檢查,，不足之處進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務意識,、質量意識,。

4,、定期對質控小組、護士長質量檢查,、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況,。

四、加強院內感染管理,。

1,、嚴格執(zhí)行院內感染管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2,、規(guī)范一次性用品及后及時毀形,、浸泡集中處理，并定期檢查督促,，對各消毒液濃度定期測試檢查并登記,。

3、增加“總務班”,，專門負責本科室各類物品,、儀器等的清潔、清毒,、保養(yǎng)等,。

五、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,，加強教學,、進修、繼續(xù)教育工作,，提高護理人員業(yè)務素質,。

2、護理查房時提問護士,，內容為基礎理論知識,、專科理論知識,、院內感染知識等,。

3、經常復習護理緊急風險預案知識,，每季度進行急救技術演練,，熟練掌握急救器材及儀器的使用，提高護士應急能力。

4,、通過科室推薦,、護理部考核進行綜合評價，選拔護理骨干人員,，定期培訓學習,，安排護理講課任務，建立以護理部——護士長——護理骨干——新護士的分級護理教學管理網絡,。

六,、提高護士個人素質，積極開展活動,。

1,、成立護理文化管理組織，定期開展豐富的護理文化活動,。如：“各類節(jié)目或聚會”,、“護士節(jié)”技能操作比賽、“護士坐談會”等等,，旨在增強團隊凝聚力,。

2、積極參與精神文明創(chuàng)建活動,。

3,、加強建設，積極創(chuàng)建護理文化品牌營造和諧的護理團隊,。

口腔科工作計劃目標及措施篇十二

2017年,，我科在院領導的指導下，在各職能部門的全力配合下,，由五官科主任直接領導,、統(tǒng)一協調各方面的工作,，取得了一定的成績,。2017年口腔科門診全年接診患者約1500人次，其中以補牙,、拔牙等基礎治療為工作重點,，部分發(fā)展了門診修復治療，嘗試開展了口腔正畸等新業(yè)務;同時注重病房工作,，積極收治住院病人,，開展手術治療。我科憑借細致的診療,、周到的服務,、合理低廉的收費以及較好的治療效果，贏得了周邊居民及較多企事業(yè)團體的認可,，如：**公司,、**公司等較大的公司,，**廠、**家具等中等規(guī)模的工廠的;同時,，還吸引了一定數量的較遠的病人群體,，如:***鎮(zhèn)、***鎮(zhèn),、**鎮(zhèn)均有一定的忠實客戶群體,。基本上完成了2006年初提出的“造影響,、樹形象,、打基礎”的目標。

1.目前口腔科的狀況是：

一方面,，科室收入：至2017年下半年,，口腔科門診每月約完成1萬多元的毛收入，平均每月1例住院手術病人,。11月中旬**主治醫(yī)師離職后,，每月門診業(yè)務量降至0.4～0.5萬元，手術無法開展,。另一方面,，科室消耗：每月約2～2.5萬元，包括設備折舊,、消毒成本,、人員工資、?？坪牟?、水電開支等。所以,，基本上口腔科從開業(yè)至今一直處于虧損狀態(tài),。

2.分析原因：

(1)開展的最多的常規(guī)治療項目，如：補牙,、拔牙等,，收費明顯偏低，某些項目甚至低于個體牙科診所,。

(2)利潤空間大的業(yè)務無法開展或開展的量不大a.成本極少,、利潤最大的口腔正畸(畸牙矯正)業(yè)務，因缺乏專業(yè)的口腔正畸醫(yī)生,，一直沒有正式開展,。李醫(yī)生摸索治療的2例正畸患者均未取得滿意的效果。b.成本高、但利潤也大的口腔修復業(yè)務,，如：烤瓷牙,、活動義齒，受專業(yè)技術及人員的限制開展得較少,。c.某些成本低,、收費好的項目，如：潔牙,，因本身操作需要的時間長,，而口腔科一直未配專職口腔護士，沒有足夠的人手,，不能做到及時消化所有就診患者;有些患者因不滿長時間的等候,，放棄了在我院治療，甚至由此引發(fā)投訴,。

(一)2018年口腔科發(fā)展的基礎和優(yōu)勢條件：1.目前口腔科的主要優(yōu)勢是硬件設備優(yōu)勢：口腔科硬件設備投入50～60萬元,。裝備了意大利進口的.安福士a3型口腔綜合治療臺3臺，配置了法國賽特力acx光牙片機,、內置式超聲潔牙機,、mini光固化機，法國sporo公司口腔內窺鏡,、美國sybronendo根管治療儀,，還配備了具備國際領先水平的airmax噴砂潔牙機。目前的裝備足以開展口腔科門診所有常規(guī)治療項目,，并且能為某些新業(yè)務的開展提供有力的基礎支持,。

2.另一優(yōu)勢是合格的消毒條件、過硬的感染防護設備及滿意的診療環(huán)境：越來越多的口腔科就診者已經把口腔診療過程中的安全提到了相當重要的程度,。防止患者之間,、醫(yī)患之間的交叉感染得到了相當的重視。我院口腔科的消毒滅菌工作由中心供應室統(tǒng)一完成,，最被關注的口腔科專用設備如：手機及車針,、潔牙機手柄及工作尖均能做到獨立包裝滅菌，其他器械均按行業(yè)要求嚴格滅菌或消毒,，在診療過程中亦有過硬的防護設備,，這些都增加了患者就診的信心。同時,，優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境及細致的服務也是吸引患者的重要因素。

3.口腔科發(fā)展最核心的條件：具有強大的市場潛力經過1年多的運作,，口腔科的工作已經進入了正常的發(fā)展軌道,。我們通過令患者及客戶群體滿意的基礎治療，贏取了較堅實的發(fā)展基礎。2007年可以在目前已有的客戶基礎上,，一邊繼續(xù)通過基礎治療鞏固和擴大服務群體,，進一步擴大知名度、維護良好的信譽;一邊大力發(fā)展修復,、正畸,、牙齒美容等投入少、效益好的治療項目,，來提高門診業(yè)務量,。

口腔科工作計劃目標及措施篇十三

一、注重設備投入,，大力提高服務能力,。

20__年，是我院的“開局之年”,，也是我院的“發(fā)展之年”,，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領市場,、落地生根”我院在院董事會的領導下,，堅持“高起點、高標準,、高品位”的角度和“占市場,、打基礎、成本經營”的理念：

二是,，堅持人性化標準,，精心規(guī)劃裝修診室，我們在本院設立了“三室二區(qū)”,，三室既特診室,、口腔正畸室、綜合治療室,，二區(qū)為兩個休閑候診區(qū),，其中一個以電視為主、一個以報刊為主,，以適合不同人群的候診需要,，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務,。

二,、注重質量管理，杜絕交叉感染,。

我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事,，病人利益無小事,，所以缺陷都是可以避免的”，醫(yī)療質量管理工作是我們的“生命線”

三是,，無痛醫(yī)療,，為了減少病痛，我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥,，配合認真細致的操作,，結合細致的治療方案，權衡各方案之間的利弊,，共同制訂治療方案,，并在每一步都主動事先征得患者知情同意;四是，平價醫(yī)療,，我們在不斷增加醫(yī)療成本,，不斷提高醫(yī)療質量和先進設備投入的情況下，我們嚴格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機構的收費標準來收費,，以最實惠的價格直接讓利于群眾,，得到了群眾的一致好評。

三,、注重服務內涵,，樹立優(yōu)秀好口碑。

“以服務,、樹口碑”是我們追求的目標,，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念,，不斷提高服務質量：

一是,，推行“微笑相迎、主動問候,、首問負責,、出院相送”的服務模式，變“要我服務”為“我要服務”

二是,，嚴格執(zhí)行五聲活動,，既“來有迎聲、問有答聲,、走有送聲,、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”

三是,，開展預約門診,，為了節(jié)省患者的等待時間，我們在網絡上和電話熱線上都開通了預約服務,，方便大家就診,，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后,，都可以根據自己的便利程度,，通過各種方式預約下次就診時間;四是,，不斷健全門診部網站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通;五是,，隨時注意診室環(huán)境清潔,、幽雅、舒適,，保持窗明鏡靜,，并免費為候診患者及其家屬提供茶水。

四,、注重奉獻社會,，積極開展社會公益活動。

我們根據我院的特點和群眾的需要,，不斷團結和組織廣大員工投身社會公益事業(yè),，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：

一是成立了青年志愿者服務隊，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務工作;,。

三是,，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶,、無償提供出訪,、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動;四是，積極參加“慈善一日捐”活動,，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是,，積極開展“愛牙日”活動在今年9月20日，我們組織12名醫(yī)務人員到莊泉村街頭開展以關注中老年口腔健康為主題的義診活動,，現場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后,、絡繹不絕，活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元,，發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份,，得到了廣大群眾的一致好評和表揚。

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口腔科工作計劃目標及措施篇十四

20xx年在忙忙碌碌和不知不覺中走過，一年來,，在院領導的正確領導下,，在科室共同努力下口腔科基本完成院的各項任務，在這一年里,，無醫(yī)療事故的發(fā)生,，多項工作受到醫(yī)院的好評,。在工作中，不怕困難,，勇挑重擔,，頑強拼搏，敢于創(chuàng)新,，取得了一定的成績,。在此對新的一年的工作做一下計劃，我們認真思考及時總結,，將從以下幾點著入手,，以便今后能更好的工作，請院領導及同志們給以指正,。

一,、政治思想方面。

堅持*的領導,，堅持社會主義道路,，認真學習*理論和于“三個代表”重要理論思想、“科學發(fā)展觀”,，以及黨的群眾路線教育活動,，政治思想水平有了進一步的提高。在工作中,，始終堅持以病人為中心,，以質量為核心，視病人如親人,，全心全意為病人服務,。

1、強化以病人為中心,、以質量為核心的服務理念：做到這一點,，要在提高醫(yī)療技術水平和服務態(tài)度上下功夫，誠懇認真的工作方式,、細致耐心的思想交流,，與病人交朋友，用病人的口為我們做正面宣傳及時與病人進行溝通,，使慕名而來的病人逐漸增加,。在當前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的條件下，要樹立面向社會,、面向患者,，主動找市場、找病人的新觀念,。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程,。

2,、合理用藥、合理收費,，切實減輕病人經濟負擔：合理用藥不僅表現在對癥用藥,，還表現在藥物的合理應用方面。要加強對藥品各種知識的學習,，特別是毒副作用的學習,，真正做到合理用藥,。在不影響病人治療效果的前提下,，精打細算，用最少的費用進行的醫(yī)療服務,。盡的能力替患者著想,。

二、業(yè)務方面,。

口腔科患者量較去年平中略升,，其原因與大家的共同努力是分不開的。業(yè)務收入基本完成醫(yī)院下達的各項指標及診治任務,。積極開展業(yè)務學習,。在醫(yī)療質量上加強管理，同時積極開展新技術,、新業(yè)務：新技術,、新業(yè)務。

總之成績屬于過去,，未來才屬于自己,，惟有勇于進取，不斷創(chuàng)新,，才能取得更大的成績,。發(fā)展是硬道理，發(fā)展是第一要務,，只要我們解放思想,，堅定信心，與時俱進,，大膽創(chuàng)新,，就一定能取得更好的成績。

展望即將到來的下一年,，我們充滿了希望和期待,，對我們醫(yī)院及口腔科來說，依然是需要穩(wěn)定,、鞏固,、發(fā)展和壯大,。我們既感覺到了一定的壓力和困難，但更充滿了熱情和信心,。

(一),、進一步強化經營意識。拓展服務范圍,，向服務要效益,，向新技術要效益。增加患者就診率,，開展新項目,。

傳力度，爭取患者加深對我院口腔科的理解,，增加信任感和認同感,，對待每一位患者都細心，熱情,，使患者滿意,。

積極開展新的項目，如：大錐度一次性根管治療,，牙周刮治,，牙周手術，根管外科,，牙體美白,，口腔粘膜病的診治等新技術。

口腔科在這大好的形勢下,，積極利用多種傳媒宣傳自己,，參加各種下鄉(xiāng)義診活動。在醫(yī)院領導的大力支持下,，將口腔科的新技術,、新項目制成圖片，展板,，并制定科室宣傳手冊,，大力宣傳加大口腔科的影響力，不斷吸引患者,，增加收入,。

(二)加強科室內部管理，完善組織紀律,，加強考勤建設,，增強人員團結，積極催人上進。嚴格要求大家遵守相應的法律法規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度,。

(三)進一步完善服務流程,，不斷完善各種專業(yè)和技能。及時與患者,，以及家屬溝通,，建立相應的隨訪機制。同步完善各種病歷登記,，復診制度,。

(四)加強人文關懷，確保醫(yī)療安全,，提高病人滿意度,。多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發(fā)生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態(tài),。不斷加強對高端治療手段和產品的推薦,，使患者享受到更優(yōu)質的服務。

(五)完善醫(yī)療糾紛的處理機制,。加強醫(yī)務人員教育，加強醫(yī)患雙方溝通,，極力避免醫(yī)療糾紛,。

(六)強化學習氛圍，提高業(yè)務水平,?？苾热藛T的業(yè)務素質、服務意識需要進一步加強,。學無止境,，服務無邊，關鍵是要用心,，用真情,，下功夫，作好腳下的每一件事,，作好每一件事的每一個環(huán)節(jié),。同時多多培訓新人，使其早日成長為合格的人民醫(yī)生,，更好的為人民服務,。定期開展科內講座，加強科內人員理論知識的培訓,，訂閱口腔雜志,，了解口腔科新技術，新動態(tài)，新經驗,，并在打實理論基礎的同時,，通過外聘專家代教不斷開展口腔科新手術，開展新項目,，擴大科室影響力,，吸引患者，增加收入,。

三,、繼續(xù)教育方面。

教學工作,。

1,、科內人員繼續(xù)教育管理。

a,、有計劃做好外出進修安排,，注意技術人員梯隊的培養(yǎng)。外出進修學習,、培訓的人員回科后須及時匯報學習成果及介紹上級醫(yī)院的先進技術,、管理方式等，方可重新上崗,。

b,、加強科室內外學術活動、交流的重要性,。

2,、科室內進修、實習生人員管理,。

a,、進一步加強組織紀律性的管理。

b,、強調基礎知識,、基本理論、基本技能的訓練,。

熱情和信心投入到工作中去,，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻!

口腔科工作計劃目標及措施篇十五

1、嚴格無菌操作,，輸液反應率為零,。

2、滅菌消毒合格率為100%,。

3,、藥品、儀器設備及急救物品完好率100%。

4,、年護理事故發(fā)生率為零,。

5、基礎護理理論知識考核成績平均分90分,。

6,、護理技術操作考核成績平均分90分。

7,、靜脈穿刺成功率90%,。

8、病人對護理工作滿意度為95%,。

1,、繼續(xù)加強護理過程中的安全管理，針對護理工作中存在的難點,、焦點問題,，及時調整工作重點，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。

2,、繼續(xù)對全科護士繼續(xù)禮儀培訓，規(guī)范語言行為,，增強服務意識,，全面提升護理品質。

3,、繼續(xù)鞏固基礎理論知識及專科知識的培訓,，使護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高,，每月組織一次業(yè)務學習和護理查房，內容包括基礎理論,，口腔科?？谱o理，并進行培訓后考核,。

4,、積極參加護理部舉行的護理專業(yè)技術操作培訓并考核，積極學習與護理相關的新業(yè)務新技術,，加強護理操作規(guī)范,，實施流程化服務。

5,、加強院內感染管理,，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度及手衛(wèi)生管理。

6、認真做好病人環(huán)節(jié)的監(jiān)控,，尤其對急危重患者及有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點監(jiān)督,、檢查和監(jiān)控。

7,、要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度,，培養(yǎng)護理人員樹立以“以病人為中心”的觀念，把病人的滿意作為我們工作的最終目標,。

8,、引導護理人員對護理新技術、新項目的了解,，鼓勵護理人員參加護理科研,，積極積累資料，撰寫護理論文,。

9,、搞好科室團結，提高科室凝聚力,，加強自身協作,、協調能力。讓大家心中充滿愛,、工作充滿激情,、讓病房充滿笑聲，讓科室充滿溫馨!

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