工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

保安部個(gè)人工作總結(jié)篇一

在過去的xx年里,，在公司上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，作為物業(yè)公司安全部門的一員,，以小區(qū)內(nèi)的人,、財(cái)、物安全為己任,，以業(yè)主第一,、服務(wù)第一為導(dǎo)向，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作,。為了在新的一年里做得更好，在xx的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

1,、遵守規(guī)則,，講究禮貌。遵守規(guī)章制度和紀(jì)律是合格員工的基本要求,，也是一切工作順利開展的前提,。所以我們在工作中以遵守規(guī)章制度為榮，以實(shí)際行動(dòng)互相監(jiān)督遵守,。在服務(wù)行業(yè),，禮貌禮儀是服務(wù)水平的體現(xiàn)。勤打招呼,，敬禮,，態(tài)度熱情，行為規(guī)范,。

2,、服從上級領(lǐng)導(dǎo)。作為公司的一員,，只有服從領(lǐng)導(dǎo),，顧全大局，集體團(tuán)隊(duì)才能發(fā)揮出最大的能量,。

3.迎接挑戰(zhàn),，履行職責(zé)。年初以來,，在上級的信任和支持下,，我被分配到了安保部，這對我來說是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)新的工作要求,，在熟悉工作職責(zé)和要求的同時(shí),，要虛心咨詢部門和工長，在實(shí)踐中保持理解,。工作方法從認(rèn)真說教變成了靈活變通,，交心談心，關(guān)懷備至,。對工作中的問題和錯(cuò)誤不隱瞞,、不及時(shí)報(bào)告、不及時(shí)處理,、不糾正,、不糾正，不分析原因,，不改進(jìn)工作,。同時(shí)，執(zhí)行上級部門的所有工作指令,。比如停車場管理要及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)問題【車身劃痕,，特別是新的痕跡，開窗戶等,?！浚⒓皶r(shí)通知業(yè)主或,。以及其他處理方式,，讓業(yè)主感覺小區(qū)的保安負(fù)責(zé)，到位,。在上級部門的監(jiān)督下,，在領(lǐng)班和值班人員的幫助和支持下，工作能夠順利進(jìn)行,，職責(zé)能夠得到很好的履行,。

4.正確樹立服務(wù)意識。目前,，社會(huì)上有些人對安全從業(yè)人員有一些偏見,，給他們的工作帶來了一些麻煩。因此,，保安人員只有正確樹立為業(yè)主提供安全,、優(yōu)質(zhì)、高效,、服務(wù)的服務(wù)意識,，做好社區(qū)安全的本職工作,，才能做好本職工作。

5.不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步,，提高業(yè)務(wù)水平,。部門：日常會(huì)議是對存在問題、解決方案,、案例分析的直接有效的研究,；物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)之一，就是進(jìn)一步認(rèn)識到：掌握,、理解,、適用相關(guān)法律法規(guī)，是提供有效服務(wù)的保障,；利用業(yè)余時(shí)間在網(wǎng)上了解和學(xué)習(xí)物業(yè)管理,。多方面學(xué)習(xí)充實(shí)自己，提高工作能力,。

我的工作還有很多不足,，比如溝通協(xié)調(diào)能力不足，需要加強(qiáng)執(zhí)行力,。

xx年來,，我們將在“尊重他人、積極溝通,、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新”的管理理念和“用心管理,、用心服務(wù),、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念下，繼續(xù)為社區(qū)安全防范而努力,。

保安部個(gè)人工作總結(jié)篇二

尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo)：

光陰似箭,，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間20__年即將結(jié)束,，在這辭舊迎新之際感謝各級領(lǐng)導(dǎo)和各部門一直以來對保安部工作的支持,。在過去一年里，保安部不負(fù)酒店上級領(lǐng)導(dǎo)的期望,，認(rèn)真完成了各項(xiàng)安全管理及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，確保了酒店全年零安全生產(chǎn)事故，為保障酒店正常經(jīng)營秩序及給尊貴的顧客提供安全舒適消費(fèi)環(huán)境做出了積極的貢獻(xiàn),。為便于今后工作開展,，具體總結(jié)如下幾點(diǎn)：

對于安全工作方面我們能夠以“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針嚴(yán)格貫徹落實(shí)好各項(xiàng)工作,，抓好保安隊(duì)伍日常管理,，提升保安隊(duì)伍整體素質(zhì)，強(qiáng)化安全意識，做好“防火,、防盜,、防破壞、防突發(fā)事件”等四防工作,。

（一）,、嚴(yán)格按照“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針做好酒店消防安全管理工作,，認(rèn)真貫徹落實(shí)消防各項(xiàng)管理制度,，主要分以下幾點(diǎn)：

1、及時(shí)與各部門新到職的負(fù)責(zé)人簽定消防安全責(zé)任書,，明確消防安全責(zé)任到崗到人,，今年全年無發(fā)生過火災(zāi)險(xiǎn)情，相比往年有很大的改變,。

2,、做好消防設(shè)施設(shè)備及滅火器材的維護(hù)保養(yǎng)工作，對消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)定期維護(hù),，存在的故障及時(shí)跟進(jìn)處理,，確保消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)正常運(yùn)作；對于過期的滅火器材及時(shí)更換補(bǔ)充,，保障滅火救援等器材處于正常狀態(tài),。今年以來，消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)曾經(jīng)多次出現(xiàn)大面積故障（包括外租單位區(qū)域）,，導(dǎo)致無法實(shí)時(shí)監(jiān)控部分區(qū)域的安全狀態(tài),，酒店上級領(lǐng)導(dǎo)得知后也非常重視，及時(shí)安排維保人員將自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)及部分盲區(qū)老問題等故障修復(fù)正常,。

3,、做好酒店員工消防宣傳教育培訓(xùn)工作，提高員工消防安全意識,。堅(jiān)持每月組織酒店新員工上崗前的消防理論知識和實(shí)操教育培訓(xùn),。堅(jiān)持每半年組織一次全酒店大型消防演習(xí)及培訓(xùn)，使全店員工懂得撲救初期火災(zāi),、懂得自救逃生等相關(guān)的消防知識,。我們每月定期組織保安員進(jìn)行消防技能訓(xùn)練及消防應(yīng)急演練；今年3月份專門組織了為期7天的管理骨干及監(jiān)控崗位的消防控制室專業(yè)知識培訓(xùn),，對于應(yīng)對火災(zāi)險(xiǎn)情等突發(fā)情況進(jìn)行模擬演練,，大大提高重點(diǎn)崗位及管理骨干對突發(fā)情況的處臵能力。

4,、加強(qiáng)日常防火巡查工作,，防火巡查員每天每班次至少巡查1次,，領(lǐng)班至少巡查1次，定期組織消防安全檢查,，特別在現(xiàn)時(shí)酒店處于裝修升級階段,，我們針對這些區(qū)域增加日常巡查次數(shù)，對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患能及時(shí)跟進(jìn)處理,，對于重大隱患的由保安部下發(fā)整改通知書到相關(guān)部門限期整改完成,。

5、完善消防各項(xiàng)制度及檔案資料,，跟進(jìn)好消防戶籍化檔案整理及消防e網(wǎng)自查信息錄入,，及時(shí)完成市消防局交下的任務(wù)，今年12月份在市消防局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成消防安全重點(diǎn)單位微型消防站的建設(shè)工作,，主要在現(xiàn)有的條件下增加部分滅火救援裝備及完善相關(guān)制度上墻。

（二）,、強(qiáng)化各項(xiàng)防盜工作的落實(shí),，經(jīng)常對保安員進(jìn)行法制教育，加強(qiáng)隊(duì)員的法制意識及工作責(zé)任心,，提高崗位警惕性,，加裝部分區(qū)域監(jiān)控，建立健全安全防范規(guī)定,，不給犯罪分子可乘之機(jī),。確保酒店財(cái)產(chǎn)安全及客人的車輛安全，讓客人消費(fèi)得安心,。

1,、今年我們責(zé)任管轄范圍內(nèi)盜竊事件0起，酒店周邊建行區(qū)域曾出現(xiàn)幾起摩托車電池被盜事件及兩起電動(dòng)車被盜事件,，我們通過不定時(shí)增加便衣伏擊崗，有效地杜絕了類似事件的發(fā)生,。

2,、防止大巴偷油事件，做到對每一臺(tái)過夜的大巴,、中巴車輛進(jìn)行登記車主信息,，另外加強(qiáng)夜班巡查力度，堅(jiān)決杜絕偷油的情況出現(xiàn),。

3,、加強(qiáng)監(jiān)控中心對日常敏感區(qū)域的重點(diǎn)監(jiān)控，對形跡可疑的人員及時(shí)通報(bào)派人上前查問并加強(qiáng)留意,。

4,、加強(qiáng)酒店出入物品檢查力度,，嚴(yán)格按照酒店規(guī)定執(zhí)行，防止酒店財(cái)物流失,。

5,、做到每臺(tái)車輛出入一車一卡，加強(qiáng)車場巡查,，對車窗不關(guān),、車輛燈不關(guān)、車輛刮花及車位存在的隱患等問題及時(shí)登記處理,。

（三）,、明確各類突發(fā)事件的處臵程序，不斷提高各管理人員及隊(duì)員處臵突發(fā)事件的能力,，與茂南巡防緊密聯(lián)系,，做到群治群防，及時(shí)有效處臵酒店各類突發(fā)事件,，維護(hù)酒店正常營業(yè)秩序,。今年共處臵各類突發(fā)事件二十余起，主要有在ktv消費(fèi)客人打架斗毆事件,、客人走單事件,、突發(fā)停電困梯事件、車輛亂停亂放事件,、車輛被刮花事件等,，各類事件相比往年相對減少很多，期間沒有出現(xiàn)人員受傷的情況及沒有因處臵不當(dāng)造成的不良影響,。年初我們酒店還被評為治安聯(lián)防工作先進(jìn)單位,。

二、車場管理及服務(wù)工作,。

1,、據(jù)統(tǒng)計(jì)今年各車場平均車流量300臺(tái)/天，重大節(jié)日高峰期的時(shí)候可達(dá)500臺(tái)/天,。為了便于車流疏導(dǎo),，我們5月份刷新了部分車場及員工車場區(qū)域回車線。為了滿足停車需求,，今年11月份酒店租用了旁邊空地作臨時(shí)停車場,，與此同時(shí)我們及時(shí)制定相關(guān)管理措施，合理安排崗位,，規(guī)范各車場管理,。

2、嚴(yán)格控制非消費(fèi)車輛占用車位的現(xiàn)象,，每晚夜班對大門車場的車輛登記,，每天交接班檢查是否有非消費(fèi)車輛占用車位時(shí)間長的情況,，日常值班過程留意車主的去向并對異常情況進(jìn)行登記跟進(jìn)；對各車場實(shí)行停車收票操作,，規(guī)范101崗出入車輛的查卡查票等操作流程,，避免出現(xiàn)個(gè)別人員占車場管理的漏洞。

3,、對于顧客服務(wù)方面我們也能夠以“賓客至上,，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨認(rèn)真服務(wù)好每一位來酒店消費(fèi)的顧客，我們不斷提高保安崗位禮儀形象工作要求,，做到服務(wù)于顧客開口之前,。嚴(yán)格抓好日常車輛指揮服務(wù)工作，提高車輛指揮禮儀標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)質(zhì)量,，如堅(jiān)持做到101崗車輛出場敬禮操作流程,，個(gè)別人員做到車輛指揮時(shí)敬禮等禮儀規(guī)范工作。

三,、日常管理工作,。

我們通過不斷完善日常各項(xiàng)管理工作，部門工作現(xiàn)已逐步走向成熟,，以系統(tǒng)化,、流程化、崗位責(zé)任到人到崗的管理模式運(yùn)行,，日常監(jiān)督從上至下,，各崗位均設(shè)臵完善的工作流程，層層把關(guān),，很大程度地改善了日常各項(xiàng)工作的執(zhí)行力度,。

1、堅(jiān)持每月組織集體軍訓(xùn),、績效考核及部門會(huì)議,，每月制定工作計(jì)劃。

2,、堅(jiān)持每周組織管理層會(huì)議及各班務(wù)會(huì),，及時(shí)反饋總結(jié)分析一周工作存在的問題，并制定相應(yīng)的整改措施及計(jì)劃,。

3、堅(jiān)持每日組織班前培訓(xùn),，加強(qiáng)各崗位人員業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)及軍事隊(duì)列的訓(xùn)練,，提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證完成酒店每月1號升旗任務(wù)及周一升旗任務(wù),。

4,、抓好管理骨干制度流程,、酒店節(jié)能工作的監(jiān)督落實(shí)，對存在經(jīng)常違紀(jì)及思想不端正的員工進(jìn)行談話教育,，對影響惡劣的員工堅(jiān)決清除,，確保部門工作制度、崗位職責(zé),、日常紀(jì)律,、工作任務(wù)落實(shí)到位。

5,、做好每一位員工的考核評估及考核轉(zhuǎn)正工作,，做到公平公正公開，對于日常工作表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)及評優(yōu),，激勵(lì)員工對待工作積極主動(dòng),，帶動(dòng)部門整體的工作氛圍，提高積極性,。

6,、做好招聘工作，做到自給自足,，通過動(dòng)員內(nèi)部相互介紹,、網(wǎng)絡(luò)招聘，及時(shí)補(bǔ)充編制,，使今年以來部門大部份時(shí)間都是處于滿編的狀態(tài),。

7、定期組織部門活動(dòng),，內(nèi)部建q群,、微信群、加入酒店短號網(wǎng),，便于平時(shí)溝通協(xié)調(diào),，帶動(dòng)了內(nèi)部活躍的氣氛，增加大家對酒店部門的歸屬感,。

四,、存在的主要問題及不足。

1,、今年以來保安部人員流動(dòng)性依然非常大,，培訓(xùn)的壓力相對也較大，新員工對日常工作流程掌握及適應(yīng)較慢,，個(gè)別對業(yè)務(wù)不精不熟練,，人員綜合素質(zhì)參差不齊，難以統(tǒng)一達(dá)標(biāo),。

2,、管理層綜合素質(zhì)還需繼續(xù)提高,，主要在日常培訓(xùn)教學(xué)方面比較欠缺。

3,、停車場操作系統(tǒng)設(shè)備問題多,，需更換以提高工作效率。4,、6月份我們對酒店內(nèi)部員工等車輛的排查統(tǒng)計(jì)及對vip車輛排查統(tǒng)計(jì),，數(shù)據(jù)顯示內(nèi)部車輛及vip車輛每日的停放率占地下車場總車位數(shù)的30%；另外加強(qiáng)對vip車輛的管理規(guī)范,，對存在車牌號碼等信息不符的vip卡進(jìn)行更新修改,，但仍存在很多問題無法解決。

五,、明年工作計(jì)劃,。

1、繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度,，做好“防火,、防盜、防突發(fā)事件,、防破壞”工作,，確保酒店無安全事故的發(fā)生。

2,、制定培訓(xùn)計(jì)劃,，抓好日常培訓(xùn)工作，提升人員綜合素質(zhì),。

3,、監(jiān)督落實(shí)好日常工作流程統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化，讓?shí)徫还ぷ鞲酉到y(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。

4、做好員工思想建設(shè)工作,，定期組織部門活動(dòng),，使團(tuán)隊(duì)整體協(xié)助一致。

5,、做好重大節(jié)日安全檢查,、隱患排查、日常服務(wù)接待等工作,。

6,、完善車場管理，規(guī)范對vip車輛、內(nèi)部車輛,、非消費(fèi)車輛的管理。

7,、做好酒店員工消防培訓(xùn),，提高員工消防安全意識，組織好消防演習(xí),。

8,、跟進(jìn)消防戶籍化管理工作,，檔案更新,、巡查記錄、消防e網(wǎng)信息錄入等工作的執(zhí)行到位,。

保安部個(gè)人工作總結(jié)篇三

在任何一個(gè)崗位上,，只要努力工作,，都能取得成績，下面是

文書幫

過去的xx年,在公司上級部門領(lǐng)導(dǎo)下,做為物業(yè)公司保安部一員,以小區(qū)人、財(cái),、物安全防范為己任,以業(yè)主至上,、服務(wù)第一為導(dǎo)向,認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就xx年工作體會(huì)總結(jié)如下:

1,、遵章守紀(jì),注重禮貌禮節(jié),。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,是各項(xiàng)工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,并付實(shí)際行動(dòng),互相監(jiān)督遵守,。服務(wù)行業(yè),禮貌禮節(jié)做得怎樣,是服務(wù)水平的體現(xiàn),。工作中做到勤問好、多敬禮,、態(tài)度熱情,、行為規(guī)范。

2,、服從上級領(lǐng)導(dǎo),。做為公司一員,服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,才能使集體團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的能量,。

3,、迎接挑戰(zhàn)、行職責(zé),。自年初,在上級部門信任與支持下,安排本人在保安部,這對于我來說是新的挑戰(zhàn),。為適應(yīng)新的工作要求,在熟悉掌握工作職責(zé)、要求的同時(shí),虛心向部門及領(lǐng)班請教,并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)會(huì)。工作方法從嚴(yán)肅,、說教向靈活,、談心、關(guān)愛轉(zhuǎn)變,對工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò),不隱瞞,、及時(shí)上報(bào),、及時(shí)處理、有錯(cuò)必糾,、有錯(cuò)必改,、分析原因、改進(jìn)工作,。同時(shí)貫徹上級部門的`各項(xiàng)工作指示,。如停車場管理應(yīng)及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕,特別是新痕,車窗未關(guān)等],及時(shí)通報(bào)車主或。（本文由文書幫小編

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4,、正確樹立服務(wù)意識,。目前,社會(huì)上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì),、高效,、服務(wù)的服務(wù)意識,為小區(qū)安全防范盡己之責(zé),才能將本職工作做好。

5,、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,提高業(yè)務(wù)水平,。部門每日例會(huì):對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接,、有效的學(xué)習(xí);物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),收獲之一,進(jìn)一步認(rèn)識到:掌握,、了解并運(yùn)用有關(guān)法律法規(guī),是提供有效服務(wù)的保障;利用業(yè)余時(shí)間,上網(wǎng)了解、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識,。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,使工作能力有所提高,。

本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等,。

xx年,在公司“尊重他人,、積極溝通、盡職盡責(zé),、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理,、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念下,將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作,。

保安部個(gè)人工作總結(jié)篇四

即將過去,，一年來,，在保安公司和各級教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上,，以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序,，保障校園師生安全為己任，以一個(gè)合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，勤勤懇懇,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保了所在的張家莊小學(xué)全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定,，圓滿完成了各級領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

端正工作態(tài)度學(xué)校是興學(xué)育人,、培養(yǎng)祖國未來人才的基地,，從身著保安服，參加校園保安的那一刻起,，就深知自己肩負(fù)著守護(hù)校園安保的職責(zé),，因此，思想上有了責(zé)任感和榮譽(yù)感,，工作有動(dòng)力和方向,。

作為保安公司的派駐學(xué)校的保安人員，雖然遠(yuǎn)離保安公司單位,，但時(shí)刻牢記保安公司賦予自己的責(zé)任,，牢固樹立起為校園安保服務(wù)的意識在完成保安工作中的具體要求和任務(wù)，并與學(xué)校簽訂了責(zé)任書,，努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心,，學(xué)校領(lǐng)到滿意，校園秩序穩(wěn)定,。

1,、自覺遵守紀(jì)律，做到不遲到不脫崗,，上崗時(shí)著裝嚴(yán)整,，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象,。

2,、小學(xué)在前半年間，由于中學(xué)的修建,，中小學(xué)合并到了一起,，在后半年間，礦區(qū)的學(xué)校又合并到了這里,，這些情況都為校園的保安工作增加了工作量,，接送車輛的人員的增加,，學(xué)校學(xué)生容量增大等等一系列的`問題相應(yīng)而來。為解決這些涉及校園安保工作的問題,，嚴(yán)把學(xué)校校門的出入關(guān),，違規(guī)的人員和車輛決不放入。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車或超員私家車,，立即制止,，并及時(shí)報(bào)告學(xué)校，采取措施,，為校園門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路,，在校園門口設(shè)立警戒區(qū)域和隔離彩帶。

3,、堅(jiān)持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記,。同時(shí)在學(xué)校放假后，配合校內(nèi)教職工每天留校值班,，開展巡邏和防范工作,。在完成本職工作的同時(shí)，積極主動(dòng)配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作,。

回顧一年來的工作,，自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績，雖然也存在著工資待遇偏低,。和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實(shí)際問題和不足之處,，但我有信心在今后的工作中發(fā)揚(yáng)成績，完善不足,，圓滿完成校園保安的職責(zé)和任務(wù),。

保安部個(gè)人工作總結(jié)篇五

不知不覺14年就在指間悄悄的溜走了，15年也已經(jīng)離我們越來越近了,，在過去的一年里,，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年,，這一年里我成長了許多可是還有很多的不足,，借此辭舊迎新的時(shí)刻，也對自己過去一年的工作做一個(gè)簡單的工作總結(jié)：

1,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、贏得信賴。

公司通過強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,，加強(qiáng)保安部人員管理,，嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,，加強(qiáng)現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查,，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識,，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝,、衛(wèi)生等,，同時(shí)中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力,，逐步完善安全崗位的窗口形象,，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評,，贏得了業(yè)主的信賴,，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù),。

2,、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控,，措施到位，消除隱患,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,，通過制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火,、防盜等措施,，全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴(yán)密防控,，在相關(guān)部門的配合下，實(shí)行群防,、群檢,、群治，以確保各小區(qū)萬無一失,。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控,。

3、完善設(shè)施,、有備無患

通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo),，安保部將各小區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施,、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作,，進(jìn)行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,，使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長使用年限,。保障線路暢通,、正常使用，對各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈,、期安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換,。同時(shí)對消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查,、維護(hù)并落實(shí)到人,。按照公司要求，組織各小區(qū)員工進(jìn)行消防演習(xí),，消防演習(xí)的成功演練,，得到了相關(guān)部門及公司員工的好評。

1,、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進(jìn)行專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識,、禮貌待客、專業(yè)技能,、消防知識,、突發(fā)事件分析等，通過講解,、點(diǎn)評,、交流使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2,、安全管理部按照各月計(jì)劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能,。

思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實(shí)際情況,，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn),、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念,。保安部教育安保人員要有緊迫感,、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用,。保安部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取,，在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值,，并感受人生樂趣。

1,、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行,，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,，保證井然有序,、道路暢通。

2,、加強(qiáng)保安員的手勢,、語言方面的培訓(xùn)工作。

3,、為保證業(yè)主車輛的安全,，對外來進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度,，嚴(yán)格規(guī)范,，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗(yàn)后方可放行,，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下,，全年未發(fā)生盜車,、丟車事件,。

4、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,，及時(shí)辦理出入證件,，對留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決,。

回首過去這一年，自己的身上雖然有閃光點(diǎn),，可是也有一部分的不足是自己需要改進(jìn)的,，在新的一年里，一定要踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件事情,，對于每件事情都要有一個(gè)好的規(guī)劃,，讓自己在新的一年里，得到更大的成長空間,。

保安部個(gè)人工作總結(jié)篇六

時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過,，轉(zhuǎn)瞬間一年過去了,，回顧20xx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊(duì)員的大力配合下,，廠衛(wèi)隊(duì)的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展,，特別是人員管理、車輛管理,、治安管理及保安員的崗位紀(jì)律形象,，禮節(jié)禮貌等都得到了必須程度的提高。

我雖是一名普通的保安員,，但在我心中,，珠海發(fā)電廠就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長,。同事是我的'兄弟,，廠區(qū)的事是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家,，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長,。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū),、守衛(wèi)我家”的職責(zé)重大,。

保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,，可我沒有所以而膽怯,、畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃以往說過“我們不是在為老板打工,，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工,，為自己的遠(yuǎn)大前途打工,。我們只能在業(yè)績中提升自我?！彼?，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全,。堅(jiān)決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

一、嚴(yán)格要求自我,，對出入廠區(qū)的人員車輛嚴(yán)格檢查,。發(fā)現(xiàn)與不明情景及時(shí)向上級匯報(bào)。

二,、及時(shí)疏導(dǎo)進(jìn)出廠的車輛,，防止堵車。

三,、自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，公司規(guī)定的堅(jiān)決要做到。

四,、不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),，提高自身業(yè)務(wù)知識。

以上是我在一年中做到做好的方面,，縱觀一年的工作客觀自我剖析,，自己在下列中方面存在不足之處，肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,，以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正,。

1、工作當(dāng)中有松懈,。

2,、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累,。

20xx年已經(jīng)過去,，我們將滿懷地迎來20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn),，今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下金珠公司的明天會(huì)更好,，作為工司的一份子,，在明年的工作我將一如既住,，全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力,。

保安部個(gè)人工作總結(jié)篇七

時(shí)光如流水，轉(zhuǎn)眼間二月份過去了,，回想在這個(gè)月的工作中,，我們保安部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各部門的配合下,，在各位員工的大力支持下,，保安部的工作效率取得了更大的提高，思想有了很大的進(jìn)步,，隊(duì)伍形象也有更好的改變,，總體上來說,，業(yè)績更上一層樓。現(xiàn)將本月份以來的工作總結(jié)如下：

一,、保安部情況：

保安部共有18人,，每班四人，機(jī)動(dòng)兩人,，監(jiān)控室三人,，員工宿舍一人。各班隊(duì)長能按時(shí)交接班,，正常參加禮儀早訓(xùn),，學(xué)習(xí)指揮車手勢，并能進(jìn)行班前列隊(duì),。各班隊(duì)員在工作中能盡職盡責(zé),，按質(zhì)按量完成崗位任務(wù)，并積極配合各部門做好酒店工作,，夜班能安排一名隊(duì)員值守大堂,，加強(qiáng)保衛(wèi)工作。隊(duì)員沒有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象記錄,。

二,、培訓(xùn)情況。

保安部在13日至19日進(jìn)行為期一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，主要培訓(xùn)隊(duì)員學(xué)習(xí)酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,，各項(xiàng)消防常識，安保工作等,。

三,、監(jiān)控室二十四小時(shí)值班，隊(duì)員在值班當(dāng)中不定時(shí)對樓層進(jìn)行巡查,，并做好記錄,。各項(xiàng)消防設(shè)施設(shè)備均處正常狀態(tài)，沒有欠缺現(xiàn)象,，沒有特別事情發(fā)生,。

四、停車場情況,。

第一停車場各班隊(duì)員能正常開啟護(hù)欄,，并能做好進(jìn)出車輛的收發(fā)卡工作，合理安排車輛停放,，保持酒店門口迎賓道的暢通,，車輛沒有亂停放現(xiàn)象，能保持場內(nèi)車輛停放正常，沒有特別事情發(fā)生,，沒有客人投訴等不良現(xiàn)象,。

第二停車場隊(duì)員能按要求做好出入收發(fā)卡記錄，并能引導(dǎo)車輛停放,，通道沒有堵塞現(xiàn)象發(fā)生,，車輛停放情況正常。員工通道能正常做好查包工作,，對外來人員做好登記,，在查包過程中沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。

五,、存在問題,。

1、由于天氣寒冷,、下雨,，隊(duì)員精神狀態(tài)欠佳，不能按要求引導(dǎo)車輛,、指揮車輛,。

2、對工作不夠積極,、主動(dòng),。

3、隊(duì)員服裝不統(tǒng)一,，語言溝通能力不夠,。

4、隊(duì)員在巡查中有時(shí)不到位,，對衛(wèi)生死角偏黑的地方不注意檢查,。以上幾點(diǎn)，僅是本人的拙見,，希望領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見,。我相信，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在以后的工作中,，我們保安部的工作將會(huì)做得更好。為酒店的形象,、為酒店的輝煌貢獻(xiàn)我們的力量,。

1,、根據(jù)保安部實(shí)際情況,，3月份保安工作計(jì)劃如下：

1、每日早上夜班，日班逢星期一,、三,、五參加人事部早訓(xùn)，逢星期二,、四,、六參加保安部技能早訓(xùn)。

2,、每逢周六下午16:00組織保安員例會(huì),，培訓(xùn)新隊(duì)員保安技能及服務(wù)意識，一般突發(fā)事件處理,。

3,、每周五進(jìn)行停車場周邊垃圾處理。

4,、每周一進(jìn)行消防安全設(shè)施例檢,。

5、每月20日前組織酒店全體員工學(xué)習(xí)消防安全知識學(xué)習(xí),。

6,、10日前清理第二停車場灰塵。

7,、配合各部門工作,。

保安部個(gè)人工作總結(jié)篇八

1、遵章守紀(jì),，注重禮貌禮節(jié),。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求，是各項(xiàng)工作順利開展的前提,。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,，并付實(shí)際行動(dòng)，互相監(jiān)督遵守,。服務(wù)行業(yè),，禮貌禮節(jié)做得怎樣，是服務(wù)水平的體現(xiàn),。工作中做到勤問好,、多敬禮、態(tài)度熱情,、行為規(guī)范,。

2、服從上級領(lǐng)導(dǎo),。做為公司一員,，服從領(lǐng)導(dǎo),、顧全大局，才能使集體團(tuán)隊(duì)發(fā)揮的能量,。

3,、迎接挑戰(zhàn)、行職責(zé),。自年初,，在上級部門信任與支持下，安排本人在保安部,，這對于我來說是新的挑戰(zhàn),。為適應(yīng)新的工作要求，在熟悉掌握工作職責(zé),、要求的同時(shí),，虛心向部門及領(lǐng)班請教，并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)會(huì),。工作方法從嚴(yán)肅,、說教向靈活、談心,、關(guān)愛轉(zhuǎn)變,，對工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，不隱瞞,、及時(shí)上報(bào),、及時(shí)處理、有錯(cuò)必糾,、有錯(cuò)必改,、分析原因、改進(jìn)工作,。同時(shí)貫徹上級部門的各項(xiàng)工作指示,。如停車場管理應(yīng)及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕，特別是新痕,，車窗未關(guān)等],，及時(shí)車主或。,。,。等處理方式，讓車主感受到小區(qū)保安員工作負(fù)責(zé),、到位,。在上級部門督導(dǎo)下，各領(lǐng)班及班員的幫助,、支持下,，使工作順利進(jìn)行,，較好地行了工作職責(zé)。

4,、正確樹立服務(wù)意識,。目前,，社會(huì)上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾,，因此,，保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全,、優(yōu)質(zhì)、高效,、服務(wù)的服務(wù)意識,，為小區(qū)安全防范盡己之責(zé)，才能將本職工作做好,。

5,、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平,。部門每日例會(huì)：對存在的問題,、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習(xí),；物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),，收獲之一，進(jìn)一步認(rèn)識到：掌握,、了解并運(yùn)用有關(guān)法律法規(guī),，是提供有效服務(wù)的保障；利用業(yè)余時(shí)間,，上網(wǎng)了解,、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,，使工作能力有所提高,。

本人工作中還存在不少不足之處，如溝通,、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。

20xx年,，在公司“尊重他人,、積極溝通、盡職盡責(zé),、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理,、用情服務(wù),、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念下，將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作,。

轉(zhuǎn)眼已在銀行度過兩個(gè)春秋,。我雖是一名普通的保安員，但在我心中,，支行就是我的家,，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長，行里的職工是我的兄弟姐妹,，行里的事就是我自己的事,，我要精心守護(hù)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長,。我明白作為一個(gè)家庭成員,，一名保安員“守衛(wèi)銀行、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大,。

銀行安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的,、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒有因此而膽怯,、畏懼,。卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,，更不是單純?yōu)榱速嶅X,，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工,。我們只能在業(yè)績中提升自己,。”因此,，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,，干好日常看似平淡的工作,，要想得到,，做得全。堅(jiān)決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。隨著x行安全保衛(wèi)工作的不斷開展，我經(jīng)常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作,，如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力,！現(xiàn)總結(jié)如下：

20xx年我來到xxxx支行直到現(xiàn)在，我主要負(fù)責(zé)支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機(jī),，押運(yùn)的保衛(wèi)任務(wù),，記得剛到x銀行時(shí),，為了能快速進(jìn)入角色，熟悉工作我利用一切可能的時(shí)間學(xué)習(xí)銀行保安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,，遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教在支行大廳值班時(shí)見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時(shí)我就在一邊仔細(xì)的聽著,，然后默默的記下來，遇到不明白的地方及時(shí)主動(dòng)地向大堂經(jīng)理請教,，為提高自己的工作能力和服務(wù)水平,，在平時(shí)工作中，我學(xué)會(huì)了塌實(shí),，勤奮,，務(wù)實(shí),，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作,，所以我很快就熟悉了工作技巧。

贏得了許多客戶的好評,，我記得第一次被客戶表揚(yáng)時(shí)是一次我在支行大廳值班,，當(dāng)時(shí)客戶很多，我見到一位年紀(jì)30歲左右的客戶東張西望,，我就主動(dòng)上前問到：“您好,，先生，請問您需要辦什么業(yè)務(wù),？”客戶回答說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個(gè)朋友那里,，要填什么單子嗎？”我說：“要填的,，請問你要匯的金額大嗎,？”客戶說：“三十多萬吧，”我說：“那手續(xù)費(fèi)可能高一點(diǎn),。大概需要1000多元的手續(xù)費(fèi)”客戶吃驚的說,，“以前不是50元就夠了嗎？”于是我耐心的向客戶解釋說：“不好意思,，我們這里系統(tǒng)剛升級過,，匯款方式有所變動(dòng)，以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的,，要第二天才能到賬,，系統(tǒng)升級后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。

接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版,，然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費(fèi)只有0.2%而且是50元封頂?shù)?！該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時(shí)，他立刻就填寫了開護(hù)申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書,，使該客戶減少了等待時(shí)間,，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù),。臨走時(shí)，該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說：“你們保安服務(wù)態(tài)度很好,，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù),，我很滿意?！比缓笞叩娇蛻粢庖姴旧蠈懙溃骸氨０卜?wù)態(tài)度非常好,，服務(wù)也比較專業(yè)，請領(lǐng)導(dǎo)給予表揚(yáng),?！彪m然是短短的兩行字，但但確是對我工作的最大肯定,！

無論做任何事,，務(wù)心竭盡全力，因?yàn)樗軟Q定一個(gè)人事業(yè)的成賬,。我深知,，作為銀行的警員，平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多,，所以必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì),，否則就容易出問題，而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力,。

俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢,？所以我?guī)状螀⒓颖０补?、金融系統(tǒng)及xx銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn),，并在小隊(duì)組織學(xué)習(xí)時(shí)參加了《公民道德規(guī)范》,、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動(dòng),，平時(shí)小隊(duì)長還要求我們互相幫助溝通交流的學(xué)習(xí)心得,、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實(shí)際交換看法等，形成了一個(gè)“比,、學(xué),、趕、幫,、超”的良好氛圍,，不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng)，在潛移默化中改變了大家處理問題時(shí)的思維方式，還促進(jìn)了彼此間的友誼,，可謂一舉多得,。

在參加思想道德教育的同時(shí)，也積極參加體能訓(xùn)練,，內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練,、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐,、啞鈴等體能練習(xí),，休息時(shí)還參加爬山等運(yùn)動(dòng)。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,。我剛開始時(shí)出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的經(jīng)警,，只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強(qiáng)壯的體能素質(zhì),，才能更好地發(fā)揮其輔警作用，“養(yǎng)兵千日,、用兵一時(shí)”,，沒有日?？炭嗟挠?xùn)練,，關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢？所以,，我不怕苦,，不怕累一直堅(jiān)持。

自己的事自己辦,。想,，想別人之前；做,，做別人沒有做的,。

我自己在平時(shí)空余時(shí)間監(jiān)控與消防知識。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時(shí),，我虛心請教安裝技術(shù)人員及時(shí)掌握操作程序,，并學(xué)會(huì)了攝象機(jī)的簡單維護(hù)與安裝。平時(shí)如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成,，減少供應(yīng)商來行維護(hù)所需要的不必要的費(fèi)用,，和帶來安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個(gè)設(shè)備的位置：如火警按扭,，煙感探頭,，消防栓等。加強(qiáng)消防知識學(xué)習(xí)。懂滅火器的一般知識：什么著火,，用什么滅火器,。會(huì)主動(dòng)幫助班長對滅火器定期檢查，如有壓力不足,，及時(shí)匯報(bào),，確保滅火器材處于正常的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。對突發(fā)事件提供了安全保障,。

最后我想說：我的崗位雖然很平凡,，但為了“守衛(wèi)銀行，守護(hù)我的家”,。我愛我的家,，愛x銀行，愛我的職業(yè),，愿將我平凡而又堅(jiān)毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,，未來我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴(yán)格要求自己,，為x銀行貢獻(xiàn)自己的微薄之力,！

保安部個(gè)人工作總結(jié)篇九

轉(zhuǎn)眼間已一晃而過，在過去的一年里,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在部門全體員工的共同努力下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，全面地完成了酒店賦予的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將自己度工作作如下總結(jié)：

作為部門經(jīng)理是一部之長，帶頭遵守酒店規(guī)章制度是一項(xiàng)最基本的行為準(zhǔn)則和要求,。為此,，我首先嚴(yán)格要求自己，遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,，在日常工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員,，全年，從未出現(xiàn)違法違紀(jì)等各種過失行為,。同時(shí),，在日常工作中注重個(gè)人形象，每天保持一個(gè)良好的精神狀態(tài),，積極完成各項(xiàng)本職工作,。

一支過硬的隊(duì)伍是做好保安工作的重要保證，為此,，本人高度重視隊(duì)員的綜合素質(zhì),，凡是新入職的隊(duì)員均要經(jīng)過嚴(yán)格的審核后方可加入我們的行列，一是抓好隊(duì)員的綜合素質(zhì)培訓(xùn)，講授保安員必備的軍事動(dòng)作要領(lǐng)和安全基本技能知識,，定期組織演練有關(guān)應(yīng)急預(yù)案,，使所有隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的安全知識本領(lǐng)和應(yīng)急處突能力。二是強(qiáng)化以人為本的管理,，在嚴(yán)格管理的前提下,，不斷落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，有針對性的制定出部門培訓(xùn)教材及培訓(xùn)計(jì)劃,，根據(jù)酒店實(shí)際情況制定了一套完整的崗位職責(zé),、部門運(yùn)作程序、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，以制度來管理隊(duì)員,，以章程來規(guī)范隊(duì)員，嚴(yán)格執(zhí)行有功即獎(jiǎng),，有過必罰,，獎(jiǎng)罰分明的人性化管理模式。

由于酒店保安服務(wù)工作的特殊性,，加之社會(huì)發(fā)展趨勢等的因素,，在今年年初，保安員的辭職率高達(dá)xx%以上,，部門出現(xiàn)嚴(yán)重的人員緊缺的狀況,，部門出臺(tái)采取了一序列的措施：

一是穩(wěn)定了員工的思想，保證部門員工的流動(dòng)性盡量降到最低,；

二是部門的工作效率和質(zhì)量也有了進(jìn)一步的提升,，同時(shí)也減少了企業(yè)不必要的開支，確保了部門工作正常開展,。

四、加強(qiáng)隊(duì)員的服務(wù)意識,、禮貌用語等的培訓(xùn),，不斷提高保安員的服務(wù)質(zhì)量。

其次擬定培訓(xùn)計(jì)劃,，適時(shí)開展服務(wù)意識,、禮貌用語等系列培訓(xùn)，并深入到崗位及時(shí)做好督導(dǎo)驗(yàn)收工作,，并按照酒店下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，規(guī)范員工的言行舉止。

通過培訓(xùn)和督導(dǎo),，目前,，全體保安員能夠端正思想態(tài)度，擺正自身的'位置，自覺尊重領(lǐng)導(dǎo)和客人,，時(shí)刻以酒店一名基層服務(wù)員的服務(wù)理念為準(zhǔn)繩來束縛自己,。自覺提高并努力推銷我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品——服務(wù)質(zhì)量。

（一）堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的安全管理方針,，時(shí)刻教育和要求隊(duì)員嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)對酒店各區(qū)域的巡查力度,，認(rèn)真排查安全隱患,，全年來共開展安全巡邏4380次，很大程度上確保酒店安全,。

（二）堅(jiān)持“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的消防工作方針，加強(qiáng)防火巡查力度,，進(jìn)一步完善酒店消防設(shè)施,，積極開展消防安全宣傳教育培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)隊(duì)員的消防安全意識和提高隊(duì)員的消防業(yè)務(wù)技能,，使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法,。確保酒店的消防安全。

（三）善始善終嚴(yán)抓車輛安全管理,。一是要求員工嚴(yán)格執(zhí)行車輛憑票出入制度,，從源頭上杜絕安全隱患，避免車輛被盜竊等的安全事故發(fā)生,；二是要求員工嚴(yán)格履行車輛安全檢查制度,，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)排除；三是通過周邊發(fā)生案例結(jié)合酒店實(shí)際采取必要的安全措施,，要求隊(duì)員加強(qiáng)車場的巡查并向車主作好適當(dāng)?shù)奶崾?，如車?nèi)不要存放現(xiàn)金等貴重物品并鎖好車門、車窗等,。全年來,，車場未發(fā)生一起安全事故。

總結(jié)回顧一年來的工作,，自身還有很多不足待于改進(jìn),，確實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，我深知,，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，充實(shí)自己，不斷提高綜合素質(zhì)和管理水平,，才能符合酒店經(jīng)理的要求,。我相信,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，我會(huì)帶領(lǐng)保安部全體員工一定會(huì)盡心盡責(zé)的完成各項(xiàng)工作任務(wù),，切實(shí)有效地使工作順利開展,，為酒店做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

保安部個(gè)人工作總結(jié)篇十

在任何一個(gè)崗位上,，只要努力工作,，都能取得成績。

過去的20xx年,，在公司上級部門領(lǐng)導(dǎo)下,，做為物業(yè)公司保安部一員，以小區(qū)人,、財(cái),、物安全防范為己任，以業(yè)主至上,、服務(wù)第一為導(dǎo)向,，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好,，現(xiàn)就20xx年,。

工作體會(huì)。

總結(jié)如下：

1,、遵章守紀(jì),，注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,，是各項(xiàng)工作順利開展的前提,。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并付實(shí)際行動(dòng),，互相監(jiān)督遵守,。服務(wù)行業(yè)，禮貌禮節(jié)做得怎樣,，是服務(wù)水平的體現(xiàn),。工作中做到勤問好、多敬禮,、態(tài)度熱情、行為規(guī)范,。

2,、服從上級領(lǐng)導(dǎo)。做為公司一員,，服從領(lǐng)導(dǎo),、顧全大局,，才能使集體團(tuán)隊(duì)發(fā)揮的能量。

3,、迎接挑戰(zhàn),、行職責(zé)。自年初,，在上級部門信任與支持下,，安排本人在保安部，這對于我來說是新的挑戰(zhàn),。為適應(yīng)新的工作要求,，在熟悉掌握工作職責(zé)、要求的同時(shí),，虛心向部門及領(lǐng)班請教,，并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)會(huì)。工作方法從嚴(yán)肅,、說教向靈活,、談心、關(guān)愛轉(zhuǎn)變,，對工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò),，不隱瞞、及時(shí)上報(bào),、及時(shí)處理,、有錯(cuò)必糾、有錯(cuò)必改,、分析原因,、改進(jìn)工作。同時(shí)貫徹上級部門的各項(xiàng)工作指示,。如停車場管理應(yīng)及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕,，特別是新痕，車窗未關(guān)等],，及時(shí)通報(bào)車主或,。。,。等處理方式,，讓車主感受到小區(qū)保安員工作負(fù)責(zé)、到位.在上級部門督導(dǎo)下,，各領(lǐng)班及班員的幫助,、支持下，使工作順利進(jìn)行,，較好地行了工作職責(zé),。

4,、正確樹立服務(wù)意識。目前,，社會(huì)上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,，這多少給工作帶來一些困擾，因此,，保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全,、優(yōu)質(zhì)、高效,、服務(wù)的服務(wù)意識,，為小區(qū)安全防范盡己之責(zé)，才能將本職工作做好,。

5,、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平,。部門每日例會(huì):對存在的問題,、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習(xí);物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),，收獲之一,，進(jìn)一步認(rèn)識到:掌握、了解并運(yùn)用有關(guān)法律法規(guī),，是提供有效服務(wù)的保障;利用業(yè)余時(shí)間,，上網(wǎng)了解、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識,。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,，使工作能力有所提高。

本人工作中還存在不少不足之處,，如溝通,、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等,。

20xx年,，在公司“尊重他人、積極溝通,、盡職盡責(zé),、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務(wù),、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念下,，將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。

篇二,。

光陰如梭,，時(shí)光荏苒。20xx年就要成為歷史了,，內(nèi)心不禁感慨萬千,！轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首過去的一年,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)鍛煉的平臺(tái),，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,。進(jìn)公司半年以來,，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下，在各位同事的密切配合下,，愛崗敬業(yè),，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

“忙并收獲著,，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼,。對我而言,，10年的工作是難忘、印記最深的一年,。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，壓力帶來了累的感覺,，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。

一,、進(jìn)公司半年來的工作表現(xiàn),。

（一）正確處理苦與樂，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教。

（二）半年來我對自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)。

規(guī)章制度,。

尊重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同志謙虛謹(jǐn)慎主動(dòng)接受來自各方面的意見不斷改進(jìn)工作,。

二、工作中的不足與今后的努力方向,。

半年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠,，學(xué)習(xí),、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，努力把工作做得更好,。

（一）發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦，主動(dòng)找事干,，做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干,。

（二）發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,，博覽群書,，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”,；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底,、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好。

20xx新的一年,，對自己來說又是新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力,，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受,，將來能和同事們和睦相處。像其他人學(xué)習(xí),，從中克服自己的不足,，把工作做的更好，再接再厲,，更上一層樓,。

感謝你們對我的關(guān)懷，感謝你們對我的幫助,，感謝你們?yōu)槲易龅囊磺械囊磺小Ｔ改銈儯汉霞覛g樂,、平安幸福，恭祝你們的事業(yè)蒸蒸日上,！謝謝,！

保安部個(gè)人工作總結(jié)篇十一

即將過去的20x年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下,，作為公司的一名保安部人員,，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好,，現(xiàn)就20x年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下：

1,、服從上級領(lǐng)導(dǎo)。作為公司的一名保安人員,，服從領(lǐng)導(dǎo),、顧全大局，堅(jiān)守崗位,，認(rèn)真對待自己所做的工作,。

2遵章守紀(jì)，注重禮貌禮節(jié),。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,，是各項(xiàng)工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,，并以實(shí)際行動(dòng),，嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律。

3,、正確樹立服務(wù)意識,。目前，社會(huì)上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,，這多少給工作帶來一些困擾,，因此，作為保安員我能夠正確對待,，樹立嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真的服務(wù)意識，為公司的安全防范盡己之責(zé),，將本職工作做好,。

4、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,，提高業(yè)務(wù)水平,。要想做好保安工作，必須熟練掌握保安工作的職責(zé),、要求和工作內(nèi)容,。我一是通過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求;二是經(jīng)過公司外派到消防培訓(xùn)單位參加消防資格培訓(xùn)，并取得優(yōu)異的成績,，從而大大提高消防技能;三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做,，認(rèn)真履行職責(zé)。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,，使工作能力有所提高,。

5,、存在的不足和今后的努力方向?；仡櫞蟀肽陙淼墓ぷ?，在取得成績的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：一是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);二是工作上還存在一些不如人意的地方;三是我們的業(yè)務(wù)水平還有待提高,。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進(jìn),，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。

20x年的工作要求將會(huì)更高,，難度將會(huì)更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難,，但不畏困難,。我將迎難而上，做好工作,。我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,，踏實(shí)、認(rèn)真地做好自己的工作,，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn),、物品平安。同時(shí),，在工作中尊重他人,、積極溝通、盡職盡責(zé),、加強(qiáng)巡邏,，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。

保安部個(gè)人工作總結(jié)篇十二

轉(zhuǎn)眼間20xx年已一晃而過,，在過去的一年里,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門全體員工的共同努力下,，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，全面地完成了酒店賦予的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將自己20xx年度工作作如下總結(jié)：

一,、嚴(yán)格要求,、以身作則。作為部門經(jīng)理是一部之長，帶頭遵守酒店,。

規(guī)章制度,。

是一項(xiàng)最基本的行為準(zhǔn)則和要求。為此,，我首先嚴(yán)格要求自己,，遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，在日常工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員,，全年,，從未出現(xiàn)違法違紀(jì)等各種過失行為。同時(shí),，在日常工作中注重個(gè)人形象,，每天保持一個(gè)良好的精神狀態(tài)，積極完成各項(xiàng)本職工作,。

二,、重抓隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高隊(duì)伍綜合素質(zhì),。一支過硬的隊(duì)伍是做好保安工作的重要保證,，為此，本人高度重視隊(duì)員的綜合素質(zhì),，凡是新入職的隊(duì)員均要經(jīng)過嚴(yán)格的審核后方可加入我們的行列,，一是抓好隊(duì)員的綜合素質(zhì)培訓(xùn)，講授保安員必備的軍事動(dòng)作要領(lǐng)和安全基本技能知識,，定期組織演練有關(guān),。

應(yīng)急預(yù)案。

使所有隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的安全知識本領(lǐng)和應(yīng)急處突能力,。二是強(qiáng)化以人為本的管理在嚴(yán)格管理的前提下不斷落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度有針對性的制定出部門培訓(xùn)教材及培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)酒店實(shí)際情況制定了一套完整的,。

崗位職責(zé)。

部門運(yùn)作程序部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，以制度來管理隊(duì)員,，以章程來規(guī)范隊(duì)員，嚴(yán)格執(zhí)行有功即獎(jiǎng),，有過必罰,，獎(jiǎng)罰分明的人性化管理模式。

以上,，部門出現(xiàn)嚴(yán)重的人員緊缺的狀況,，部門出臺(tái)采取了一序列的措施，一是穩(wěn)定了員工的思想,，保證部門員工的流動(dòng)性盡量降到最低,；二是部門的工作效率和質(zhì)量也有了進(jìn)一步的提升,，同時(shí)也減少了企業(yè)不必要的開支，確保了部門工作正常開展,。四,、加強(qiáng)隊(duì)員的服務(wù)意識、禮貌用語等的培訓(xùn),，不斷提高保安員的服務(wù)質(zhì)量,。服務(wù)是酒店的一項(xiàng)品牌，服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)呼酒店的生命,，怎樣提高我部保安員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,，怎樣使他們的服務(wù)達(dá)到酒店高標(biāo)；已經(jīng)成為部門的一項(xiàng)重要日常工作,。為此,，我首先從自己開始，以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員,；其次擬定培訓(xùn)計(jì)劃,，適時(shí)開展服務(wù)意識、禮貌用語等系列培訓(xùn),，并深入到崗位及時(shí)做好督導(dǎo)驗(yàn)收工作,，并按照酒店下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范員工的言行舉止,。通過培訓(xùn)和督導(dǎo)，目前,，全體保安員能夠端正思想態(tài)度,，擺正自身的位置，自覺尊重領(lǐng)導(dǎo)和客人,，時(shí)刻以酒店一名基層服務(wù)員的服務(wù)理念為準(zhǔn)繩來束縛自己,。自覺提高并努力推銷我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品——服務(wù)質(zhì)量。

五,、加強(qiáng)治安與消防安全管理,，切實(shí)維護(hù)公司利益。

（一）堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的安全管理方針,，時(shí)刻教育和要求隊(duì)員嚴(yán)格要求自已，加強(qiáng)對酒店各區(qū)域的巡查力度,，認(rèn)真排查安全隱患,，全年來共開展安全巡邏4380次，很大程度上確保酒店安全,。

（二）堅(jiān)持“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的消防工作方針,，加強(qiáng)防火巡查力度，進(jìn)一步完善酒店消防設(shè)施,，積極開展消防安全宣傳教育培訓(xùn),，不斷增強(qiáng)隊(duì)員的消防安全意識和提高隊(duì)員的消防業(yè)務(wù)技能，使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法,。確保酒店的消防安全,。

生；二是要求員工嚴(yán)格履行車輛安全檢查制度,，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)排除,；三是通過周邊發(fā)生案例結(jié)合酒店實(shí)際采取必要的安全措施，要求隊(duì)員加強(qiáng)車場的巡查并向車主作好適當(dāng)?shù)奶崾?，如車?nèi)不要存放現(xiàn)金等貴重物品并鎖好車門,、車窗等。全年來,，車場未發(fā)生一起安全事故,。

總結(jié)回顧一年來的工作，自身還有很多不足待于改進(jìn),，確實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)和挑戰(zhàn),，我深知，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，充實(shí)自己,，不斷提高綜合素質(zhì)和管理水平，才能符合酒店經(jīng)理的要求,。我相信,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，我會(huì)帶領(lǐng)保安部全體員工一定會(huì)盡心盡責(zé)的完成各項(xiàng)工作任務(wù),，切實(shí)有效地使工作順利開展,，為酒店做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

篇二,。

1,、遵章守紀(jì),注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,是各項(xiàng)工作順利開展的前提,。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,并付實(shí)際行動(dòng),互相監(jiān)督遵守,。服務(wù)行業(yè),禮貌禮節(jié)做得怎樣,是服務(wù)水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好,、多敬禮,、態(tài)度熱情、行為規(guī)范,。

2,、服從上級領(lǐng)導(dǎo),。做為公司一員,服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,才能使集體團(tuán)隊(duì)發(fā)揮的能量,。

3,、迎接挑戰(zhàn)、行職責(zé),。自年初,在上級部門信任與支持下,安排本人在保安部,這對于我來說是新的挑戰(zhàn),。為適應(yīng)新的工作要求,在熟悉掌握工作職責(zé)、要求的同時(shí),虛心向部門及領(lǐng)班請教,并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)會(huì),。工作方法從嚴(yán)肅,、說教向靈活、談心,、關(guān)愛轉(zhuǎn)變,對工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò),不隱瞞,、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理,、有錯(cuò)必糾,、有錯(cuò)必改、分析原因,、改進(jìn)工作,。同時(shí)貫徹上級部門的各項(xiàng)工作指示。如停車場管理應(yīng)及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕,特別是新痕,車窗未關(guān)等],及時(shí)通報(bào)車主或,。,。。等處理方式,讓車主感受到小區(qū)保安員工作負(fù)責(zé),、到位.在上級部門督導(dǎo)下,各領(lǐng)班及班員的幫助,、支持下,使工作順利進(jìn)行,較好地行了工作職責(zé)。

4,、正確樹立服務(wù)意識。目前,社會(huì)上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全,、優(yōu)質(zhì),、高效、服務(wù)的服務(wù)意識,為小區(qū)安全防范盡己之責(zé),才能將本職工作做好,。

5,、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,提高業(yè)務(wù)水平。部門每日例會(huì):對存在的問題,、解決方法及案例分析等是直接,、有效的學(xué)習(xí);物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),收獲之一,進(jìn)一步認(rèn)識到:掌握、了解并運(yùn)用有關(guān)法律法規(guī),是提供有效服務(wù)的保障;利用業(yè)余時(shí)間,上網(wǎng)了解,、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識,。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,使工作能力有所提高,。

本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有,。

待加強(qiáng)等,。

20xx年,在公司“尊重他人、積極溝通,、盡職盡責(zé),、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務(wù),、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念下,將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作,。

保安部個(gè)人工作總結(jié)篇十三

時(shí)光飛逝，日月如梭,，虎年悄然離去,，虎年將至。在期待中,，以發(fā)展在精心傾力打造,，炫彩推出的高檔樓盤"豪廷"，是以精致的構(gòu)造,、風(fēng)尚力作,，通過全體隊(duì)員與各職能部門的精心打造，親情服務(wù),，再次展現(xiàn)尊貴的價(jià)值,。在繁忙的工作中，迎來了新的一年,?；仡欉^去的20xx年，保安部是在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,，開展工作,。協(xié)同各職能部門，努力實(shí)現(xiàn)"創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間"為典范,，在日常安全防范,、服務(wù)中以創(chuàng)造，舒適,、整潔,、安全、快捷的生活空為己任,。圓滿完成了全年度安全保衛(wèi)任務(wù)(無事故發(fā)生)和禮儀接待工作,，以下為具體的工作總結(jié)：

一、樓盤開發(fā),、售樓前期,，保安隊(duì)伍的組建及安全禮儀服務(wù),。

1、保安隊(duì)伍的組建,，入職條件必須是政治合格,，無犯罪記錄，誠實(shí),、守信,，要具備愛崗敬業(yè)精神，服務(wù)和服從意識要強(qiáng),。入職前要通過面視,、政審、現(xiàn)場答辯,、身體檢查,、形象等,，確保每位保安員符合公司的要求,，全年共招保安員xx名，其中x名辭工,，x名不合格辭退,，保安部現(xiàn)有從業(yè)人員xx人，是一支具有專業(yè)工作技能,、綜合素質(zhì)強(qiáng),、有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。

2,、對新入職保安員進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)以防火,、防盜、防破壞,、預(yù)防自然災(zāi)害為重點(diǎn),，突發(fā)性事件的處理，應(yīng)急能力的培訓(xùn),。經(jīng)測試合格后上崗,，保證工作正常開展。

3,、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升，服務(wù)禮儀的培訓(xùn),，禮貌值班,、文明接待客戶、服務(wù)于客戶的不同要求,。而盡量滿足客戶,，加強(qiáng)語言溝通能力的培訓(xùn),，培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀，樹立良好的服務(wù)形象,。

二,、協(xié)助營銷部做好銷售期、安全保衛(wèi)及接待客戶參觀工作,，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值,。

1、樣板房的監(jiān)管,，使保安員熟識各樣板房的結(jié)構(gòu),、戶型、面積,，能初步回答客人的詢問,。

2、熟識樣板房物品的數(shù)量擺放位置,，設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)作,，保證各類物品的完整性。

3,、維護(hù)樣板房客人參觀秩序,，沒有銷售人員陪同的，要憑證參觀,，控制閑雜人員進(jìn)入,。要求保安員儀容儀表整潔、端莊,、大方,、語言表達(dá)能力強(qiáng)、服務(wù)意識強(qiáng),，具備工作的主動(dòng)性,。

4、控制好樣板房參觀人員走后,，規(guī)范照明燈具的開關(guān)時(shí)間,。能源的節(jié)約，衛(wèi)生,、照明燈具的監(jiān)管,。

5、監(jiān)管好樣板房的安全隱患,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)確,，并協(xié)助處理，配合營銷部人員對樣板房的管理。

三,、營銷部大門崗及廣場車輛停放的管理,。

在擔(dān)任營銷部值班員長期是以禮儀、熱情,、主動(dòng)為第一原則,，做到了車到人迎、車走人送,，請字開頭,、謝字結(jié)尾，用規(guī)范的手勢指引車輛停放有序,，分區(qū)域停放,，主動(dòng)為客人開車門，迎接客人,，指引至售樓部前臺(tái),。他們會(huì)為客戶倒水、引座,，維護(hù)好現(xiàn)場秩序,。做到了工作現(xiàn)場整潔和順暢，并養(yǎng)成了對區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習(xí)慣,，保證場所的整潔,、舒適。在節(jié)日,、慶典活動(dòng)中,，協(xié)作營銷部做好了后勤保障工作，會(huì)場的布置,，和現(xiàn)場保衛(wèi)工作,，禮儀服務(wù)善始善終。并受到主辦部門的好評,，通過在日常巡查工作中,，定時(shí)定點(diǎn)巡查、消除了安全隱患,，確保無損壞和盜竊事件發(fā)生,。并在工作中受到各職能部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

四,、業(yè)主收樓前,，保安部前期準(zhǔn)備工作。

豪廷作為發(fā)展的精品之作,，對業(yè)主的各項(xiàng)售后管理服務(wù)承諾,，豪廷作為一個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目,，英式管家的獨(dú)創(chuàng)，高品位,，為業(yè)主創(chuàng)造親情、舒適,、優(yōu)雅,、安全、和諧的生活環(huán)境,。對保安部提出了更高的要求,，為了配合公司各職能部門的工作，保障體現(xiàn)完善的"英式管家服務(wù)"落到實(shí)處,，做好以下工作：

1,、制定、建立健全保安部各項(xiàng)任務(wù),、保安工作守則,，各崗位職責(zé)、會(huì)議制度,、培訓(xùn)制度,、查崗巡查制度、獎(jiǎng)罰制度,、工作請示匯報(bào)制度,、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪制度,、人員車輛物品出入檢查登記制度,、門崗定點(diǎn)守護(hù)與區(qū)域巡查相結(jié)合的雙重安全防范制度，以敏捷快速反應(yīng)來推動(dòng)安全,，通過這些制度進(jìn)一步完善,、落實(shí)，使我們用更親情的的服務(wù)方式,，配合區(qū)域管家,、提升服務(wù)形象，用更專業(yè),、更敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主工作支持和信任,，制定各崗位工作指引，隨機(jī)抽查崗位來保障制度落實(shí),。

2,、配備保安日常執(zhí)勤輔助器材和個(gè)人裝備，以規(guī)范保障安全工作落實(shí),。

3,、組織全體保安員做好了收樓前的培訓(xùn)工作及禮節(jié)性接待工作,。

(1)工作職責(zé)、崗位紀(jì)律,、職業(yè)道德,、服務(wù)禮儀、溝通技巧,、儀容儀表,、案例分析、軍事訓(xùn)練,、車輛指揮手勢,。

(2)對保安員新培訓(xùn)科目，參訓(xùn)簽到,，未培訓(xùn)補(bǔ)訓(xùn),，并進(jìn)行階段理論考核，書面記錄,，不合格者,，再培訓(xùn)，直到合格為止,，來保障保安員到崗位后應(yīng)知應(yīng)會(huì),。

(3)編制小區(qū)各值班崗位人員，并組織所有保安到現(xiàn)場進(jìn)行崗位職責(zé)要求模擬訓(xùn)練及小區(qū)流動(dòng)人員的監(jiān)管,，緊急事件的處理,，確保交樓后崗位正常運(yùn)作。

(4)加強(qiáng)崗位安全防范應(yīng)急措施培訓(xùn)工作,，針對交樓后二次裝修現(xiàn)場管理,，人員出入管理要求，使其門崗檢查與區(qū)域巡查配合保障安全,。

五,、交樓后保安日常工作運(yùn)作及管理。

1,、前期的各項(xiàng)培訓(xùn),，貫穿于日常工作中，在日常管理工作中要求量化管理,，以公開,、公平、合理化引導(dǎo)隊(duì)員,，使管理制度化,、工作標(biāo)準(zhǔn)化、操作程序化,、服務(wù)規(guī)范化進(jìn)行,。禮貌待人,，說話和氣，微笑服務(wù),，主動(dòng)幫助業(yè)主,、客戶排憂解難，要熱情,、耐心,、周到，處理違章時(shí)要具備文明禮貌,、講事實(shí)，不發(fā)生爭吵,，以禮待人,、及時(shí)有效的控制事件擴(kuò)大化，但不失原則的處理,，不因失責(zé)或處理不當(dāng)而發(fā)生意外,。

2、在處理違章或投訴事件中,，要求以禮待人,，感同身受、細(xì)問因由,、不亢不卑,、不失去原則，建立良好的專業(yè)服務(wù)形象,。

3,、加強(qiáng)全體保安員經(jīng)常性思想教育工作，貫穿于日常工作中,，要求增加集體榮譽(yù)感,，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,、奉獻(xiàn)與索取的觀念,，統(tǒng)一思想和認(rèn)識、達(dá)到共識,，保障各項(xiàng)工作的順利完成,，以質(zhì)量建隊(duì)。把保安隊(duì)伍建設(shè)成為一支具有戰(zhàn)斗力的半軍事化隊(duì)伍,，培養(yǎng)他們頑強(qiáng)奮斗,、積極向上的心態(tài)，端正思想,，在工作中要有主人翁的工作責(zé)任感,，做到令行禁止,。工作中出現(xiàn)問題，有書面的請示,、匯報(bào),、回執(zhí)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,，群策群力,，共同奮斗，上下同心,，相互協(xié)助,，保持隊(duì)伍持久穩(wěn)定和內(nèi)部和諧，防止保安員在上崗期間監(jiān)守自盜,，惡性事件發(fā)生,。

六、加強(qiáng)各崗位職責(zé)指引,，保障安全防范落實(shí)到位,，杜絕事故發(fā)生，制定監(jiān)管辦法,。

小區(qū)以分區(qū)隔離監(jiān)管,，成封閉管理體系。出入小區(qū)人員憑證件出入,。各出入口有保安24小時(shí)守護(hù),，各區(qū)域有巡邏保安24小時(shí)巡查。

1,、加強(qiáng)大門崗人員出入的規(guī)范管理(制定允許業(yè)主,、訪客專用通道)。做到來訪有詢問,、有登記,、備查、了解訪客來自何地,，去向何處,。要與被訪人聯(lián)系，同意方可放行,。出入門崗要嚴(yán)格檢查,，物品放行有證明，有記錄,，禁止違禁物品進(jìn)入小區(qū),，禁止各類裝修材料從大門崗出入(以設(shè)專運(yùn)通道)特殊情況報(bào)上級批準(zhǔn)。保障大門崗周圍順暢,，無閑人逗留,，禁止拓展市場推銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)入小區(qū),。

2、加強(qiáng)車場出入通道的管理,，目前車場基建工程正在完善中,，出入口通道較窄，單行道,，根據(jù)前次道閘被撞事件發(fā)生,，肇事車已經(jīng)賠償。為杜絕類似事件發(fā)生,，已做好告示排,，貼于出入口，指示駕駛員小心行駛,，被撞事故發(fā)生,，車輛出入有登記，車況有檢查記錄,，預(yù)防車輛被盜事件發(fā)生。對停放的自行車,、摩托車發(fā)放三種不同的證件顏色以區(qū)分,。憑證件出閘，由值班員現(xiàn)場監(jiān)管,，確保了車輛停放的安全性,。制定車場管理規(guī)定,，規(guī)劃了停車位,，設(shè)有減速帶，車場內(nèi)有足夠的照明燈具,。各類交通指示牌和滅火器材,，出入口有明顯標(biāo)示限速,、限高、限寬廣示牌,，來確保車輛出入,、停放安全。運(yùn)送易燃易爆物品車輛禁止進(jìn)入,，編制,、報(bào)批了停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施方案，并對部分車輛實(shí)施了收費(fèi),，收費(fèi)率達(dá)100%,。通過保安現(xiàn)場監(jiān)管，車場內(nèi)巡邏,，無車輛被偷或被損壞事件發(fā)生,，初步收到了良好的成效,，多次夜間查崗、查哨,、抓違紀(jì),、責(zé)任心不強(qiáng)的隊(duì)員，并進(jìn)行教育和處理,。

3,、對裝修、各類施工人員的證件管理,，為了加強(qiáng)小區(qū)人員出入的有序管理,，指定專用通道，管理處根據(jù)施工單位申報(bào),，對施工人員提供有效身份證,，辦理臨時(shí)出入證，門崗保安員根據(jù)管理處簽發(fā)的有效證件,，嚴(yán)格查證,，憑證件出入，并將副本留于崗位,，便于區(qū)域巡查保安對施工單位人員在小區(qū)內(nèi)的活動(dòng)情況,。工作時(shí)限監(jiān)管施工人員。出小區(qū)將副本退還本人,，對攜帶的物品嚴(yán)格檢查,，在檢查中三對照，證件核對,，私人物品和非私人物品的核對,。非私人物品放行是否有管理處簽發(fā)的有效實(shí)物放行條，禁止衣冠不整人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi),，對違規(guī)施工人員,，根據(jù)違紀(jì)情況作出相應(yīng)的處罰，扣件,，要求及時(shí)對違紀(jì)事例整改,，嚴(yán)重違紀(jì)人員要注銷證件，態(tài)度較好的可以重新申辦,。并對出入小區(qū)各類施工人員,，當(dāng)值保安員要對待小區(qū)注意事項(xiàng)，區(qū)域有保安巡查監(jiān)管,，保障人員自我約束,。

4、規(guī)范指定外圍裝修材料的存放點(diǎn)，由專人負(fù)責(zé)監(jiān)管,。凡進(jìn)入小區(qū)的材料,，沙石、水泥必須封袋才能從規(guī)定的門崗運(yùn)送,。線管,、木條必須打捆便于搬運(yùn)，為確保裝修材料進(jìn)入車場運(yùn)送的有效控制,，由門崗保安員通知車場巡查,，跟進(jìn)監(jiān)管，存放在材料中轉(zhuǎn)點(diǎn),，防止材料占道堆放和不按規(guī)定堆放,。按物品性質(zhì)按區(qū)域堆放。值班人員現(xiàn)場指揮材料分批運(yùn)送電梯至施工單位,。

5,、電梯由專人負(fù)責(zé)，并進(jìn)行全程跟進(jìn)監(jiān)管,，避免搬運(yùn)過程超重,、超高、超寬散料污染,，硬物對橋箱,、頂、墻,、底面及門造成損壞。所有入電梯的沙石必須封袋,，禁止超高,、超寬材料進(jìn)入電梯。通過監(jiān)管未發(fā)現(xiàn)因不嚴(yán),，導(dǎo)致電梯被損,。

6、區(qū)域巡邏員主要對各樓宇施工單位,，超高,、超寬材料從走火通道運(yùn)送的跟進(jìn)監(jiān)管，做好防范措施,，防止碰撞欄桿,、劃損公共設(shè)施，在巡查施工單位,，協(xié)助檢查,，施工人員有無施工出入證，有無審批的裝修許可證，材料是否按裝修指引堆放,，室內(nèi)設(shè)立臨時(shí)衛(wèi)生間,，吸煙區(qū)，易燃物品必須隔離分放,。是否配備滅火器,、施工現(xiàn)場有沒有違規(guī)操作，或使用裝修無關(guān)的電器,，生明火的安全隱患,。與施工單位負(fù)責(zé)人共同協(xié)調(diào)來保障上述安全制度落實(shí)。出入門崗值班員,、協(xié)助嚴(yán)格控制施工時(shí)限,。施工人員不允許在小區(qū)留宿，無審批證明不得超時(shí)施工,，加強(qiáng)公共區(qū)域的秩序維護(hù)和管理,。通過巡查發(fā)現(xiàn)非本部出現(xiàn)的問題，如衛(wèi)生,、機(jī)電,、工程等及時(shí)以書面形式匯報(bào)處理，通過區(qū)域巡查,，共查出x宗違紀(jì)事件：消防器材被盜,，在單位內(nèi)隨地大便等，并做出處理和清潔費(fèi)的支付,。各樓宇消防應(yīng)急燈,，由于體積小，分布較分散,，在實(shí)施監(jiān)管過程中造成了一定難度,，為防止被盜，給公司造成損失,，通過請示批準(zhǔn),，已采取了補(bǔ)救措施，對巡查保安員采取了崗位責(zé)任制,。注重監(jiān)管,，注重負(fù)責(zé)的責(zé)任制度。在監(jiān)管方面設(shè)立了多處定時(shí)簽到點(diǎn),，便于隨機(jī)抽查證實(shí)情況,。通過收樓后巡查對區(qū)域監(jiān)管，防盜,、防破壞成績顯著,，協(xié)助各職能部門工作，出公差勤務(wù)達(dá)xx次。配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù),。為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責(zé)任制,，制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法，來保障制度落實(shí),。

在過去的一年里,，在全體隊(duì)員的共同努力下，以主人翁精神,、強(qiáng)烈的工作責(zé)任感,，圓滿完成了全年度安全防范、禮儀服務(wù),、共差勤務(wù),、后勤保障等工作。都是通過制度的逐步健全貫通落實(shí),，并得到了公司職能部門在工作上協(xié)助和認(rèn)可,，涌現(xiàn)出以、等優(yōu)秀隊(duì)員,，保安隊(duì)所取得的成績主要有以下幾方面：

1,、加強(qiáng)隊(duì)伍的經(jīng)常性思想工作，以個(gè)別談心,、樹典型,，先進(jìn)性事例開展表揚(yáng)與批評相結(jié)合。保持隊(duì)伍的穩(wěn)定與純潔,。

2,、建立建主崗位責(zé)任制，進(jìn)一步細(xì)化指引,，現(xiàn)場模擬演示在日常工作體現(xiàn)服務(wù),，先進(jìn)帶后進(jìn)，開展比學(xué)趕幫,。

3,、編制崗位細(xì)化到人,，設(shè)定在崗位工作中跟進(jìn)檢查落實(shí),，如按時(shí)簽到，門崗值班訪客登記,，各班簽名,，便于抽查登記情況。來保障制度的落實(shí),。

4,、明確崗位工作職責(zé)，抓紀(jì)律松懈、工作責(zé)任心不強(qiáng),，以等五名保安員的違紀(jì)為重點(diǎn)幫教對象,。在后期工作中有明顯的改進(jìn)。

5,、對新入職隊(duì)員的培訓(xùn),，抽查考核，合格上崗,，便于進(jìn)一步監(jiān)管落實(shí)到位,。

6、制定保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,，獎(jiǎng)罰細(xì)則,，樹正氣，從而提升隊(duì)伍工作能力,。

7,、當(dāng)然在日常的工作中存在著很多不足，主要表現(xiàn)在個(gè)別隊(duì)員工作責(zé)任心不強(qiáng),，紀(jì)律觀念淡薄,，團(tuán)隊(duì)意識欠缺，只要求組織照顧,。已幫教,、引導(dǎo)，但是作用不大,，喜歡亂講,，不實(shí)事求是，工作能力差,，團(tuán)結(jié)觀念不夠,，溝通能力欠缺，同事之間言語粗暴,，團(tuán)隊(duì)協(xié)助工作,，依賴性強(qiáng)，導(dǎo)致同事間產(chǎn)生內(nèi)部矛盾,。

8,、個(gè)別隊(duì)員工作意識差，只求過得去,，過得硬,，導(dǎo)致在某些工作崗位出現(xiàn)監(jiān)管脫節(jié)。

9,、服務(wù)意識不夠,，自覺性差,，禮儀禮節(jié)有待提高，儀表著裝有待改進(jìn),。落實(shí)工作任務(wù)不堅(jiān)決,，主要表現(xiàn)在同樣的問題反復(fù)強(qiáng)調(diào)。

10,、夜班值班有個(gè)別隊(duì)員精神不振,，巡查簽到不及時(shí)。

11,、個(gè)別隊(duì)員在工作中主動(dòng)性,、處理問題的靈活性，落實(shí)任務(wù)質(zhì)量上還需提升,。保證日常工作落實(shí)質(zhì)量品質(zhì),。

七、新一年工作計(jì)劃,。

新的一年里,，豪廷保安部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，團(tuán)結(jié)全體隊(duì)員,，以安全防范為重點(diǎn),，規(guī)范服務(wù)理念為典范，不要忘記過去工作中所存在的問題,，加以整改和成功經(jīng)驗(yàn)的推行,，保持團(tuán)隊(duì)積極向上的凝聚力，克服改進(jìn)工作所存在的問題,。要看到現(xiàn)在提升英倫式管家服務(wù),，主要是以貼心、舒適,、安全,、高額優(yōu)質(zhì)服務(wù)專業(yè)團(tuán)隊(duì)為重點(diǎn)，更要著眼于步,，配合區(qū)域管家逐步實(shí)現(xiàn)模式物管的獨(dú)創(chuàng)高品質(zhì),，對于我們保安部門更要用親情的服務(wù)理念，提升服務(wù)形象,，用更專業(yè)的工作技能,，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想,，對待業(yè)主像對待親人一樣,，細(xì)心,、貼心的敬業(yè)態(tài)度,，使業(yè)主滿意,。同時(shí)要看到自身的不足，在日常工作中進(jìn)一步完善和提升自己,。安全防范,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、建立訓(xùn)練有素的綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)是我們永無止境的追求,。

以下是我們今后工作中所需完成及執(zhí)行的：

1,、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì)，以制度為準(zhǔn)繩,。做好各類制度的培訓(xùn)工作,。

2、加強(qiáng)各類培訓(xùn),，在管理中體現(xiàn)服務(wù)的親情及溫馨氛圍,。

3、提升服務(wù)禮儀,，真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受,。

4、加強(qiáng)全體隊(duì)員的工作作風(fēng)及紀(jì)律的把關(guān),，端正不良心態(tài),，使全體隊(duì)員達(dá)到工作共識。

5,、加強(qiáng)各崗位工作責(zé)任心,，把各項(xiàng)安全防范工作列入新年度的重點(diǎn)，加強(qiáng)對各區(qū)域的巡查力度,，維護(hù)良好的公共秩序,。

6、加強(qiáng)小區(qū)各類公共設(shè)備,、設(shè)施的監(jiān)管,，使之保持良好的運(yùn)作狀態(tài)。

7,、加強(qiáng)各現(xiàn)場的管理,，確保無盜竊、無損壞事件的發(fā)生,。

8,、加強(qiáng)二次裝修人員施工現(xiàn)場、材料運(yùn)送的管理,，維護(hù)小區(qū)內(nèi)各區(qū)域設(shè)施的完整,，防止破壞，努力完成公司下達(dá)和各種任務(wù),。

9,、加強(qiáng)各出入門崗人員的出入詢問登記,，物品出閘的檢查制度落實(shí)，控制流動(dòng)閑雜人員進(jìn)入小區(qū),。

10,、加強(qiáng)車場車輛的停放管理，維護(hù)現(xiàn)場秩序,，檢查停放車輛的車況記錄,，做好出入檢查，預(yù)防車輛被盜事件發(fā)生,，協(xié)助公司做好車輛停泊收費(fèi)工作,。

11、加強(qiáng)消防設(shè)備的監(jiān)管與維護(hù),。使全體隊(duì)員會(huì)操作使用消防器材,。進(jìn)一步完善消防應(yīng)急方案，做好小區(qū)的消防防火安全教育宣傳,。

保安部個(gè)人工作總結(jié)篇十四

光陰如梭,，時(shí)光荏苒。20xx年就要成為歷史了,，內(nèi)心不禁感慨萬千,！轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首過去的一年,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)鍛煉的平臺(tái),，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,。進(jìn)公司半年以來,，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下，在各位同事的密切配合下,，愛崗敬業(yè),，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

“忙并收獲著,，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼,。對我而言,，10年的工作是難忘、印記最深的一年,。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力帶來了累的感覺,，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。

一,、進(jìn)公司半年來的工作表現(xiàn),。

（一）正確處理苦與樂，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,。

（二）半年來我對自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng),。

規(guī)章制度,。

尊重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同志謙虛謹(jǐn)慎主動(dòng)接受來自各方面的意見不斷改進(jìn)工作。

二,、工作中的不足與今后的努力方向,。

半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠,，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，努力把工作做得更好,。

（一）發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦，主動(dòng)找事干,，做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干,。

（二）發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”,；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底,、辯證的思維方法,、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好,。

20xx新的一年，對自己來說又是新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力,，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處。像其他人學(xué)習(xí),，從中克服自己的不足,，把工作做的更好，再接再厲,，更上一層樓,。

感謝你們對我的關(guān)懷，感謝你們對我的幫助,，感謝你們?yōu)槲易龅囊磺械囊磺小Ｔ改銈儯汉霞覛g樂,、平安幸福，恭祝你們的事業(yè)蒸蒸日上,！謝謝,！

篇二,。

1,、遵章守紀(jì),注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,是各項(xiàng)工作順利開展的前提,。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,并付實(shí)際行動(dòng),互相監(jiān)督遵守,。服務(wù)行業(yè),禮貌禮節(jié)做得怎樣,是服務(wù)水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好,、多敬禮,、態(tài)度熱情、行為規(guī)范,。

2,、服從上級領(lǐng)導(dǎo)。做為公司一員,服從領(lǐng)導(dǎo),、顧全大局,才能使集體團(tuán)隊(duì)發(fā)揮的能量,。

3、迎接挑戰(zhàn),、行職責(zé),。自年初,在上級部門信任與支持下,安排本人在保安部,這對于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新的工作要求,在熟悉掌握工作職責(zé),、要求的同時(shí),虛心向部門及領(lǐng)班請教,并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)會(huì),。工作方法從嚴(yán)肅、說教向靈活,、談心,、關(guān)愛轉(zhuǎn)變,對工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò),不隱瞞、及時(shí)上報(bào),、及時(shí)處理,、有錯(cuò)必糾、有錯(cuò)必改、分析原因,、改進(jìn)工作,。同時(shí)貫徹上級部門的各項(xiàng)工作指示。如停車場管理應(yīng)及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕,特別是新痕,車窗未關(guān)等],及時(shí)通報(bào)車主或,。,。。等處理方式,讓車主感受到小區(qū)保安員工作負(fù)責(zé),、到位.在上級部門督導(dǎo)下,各領(lǐng)班及班員的幫助,、支持下,使工作順利進(jìn)行,較好地行了工作職責(zé)。

4,、正確樹立服務(wù)意識,。目前,社會(huì)上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì),、高效,、服務(wù)的服務(wù)意識,為小區(qū)安全防范盡己之責(zé),才能將本職工作做好。

5,、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,提高業(yè)務(wù)水平,。部門每日例會(huì):對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接,、有效的學(xué)習(xí);物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),收獲之一,進(jìn)一步認(rèn)識到:掌握,、了解并運(yùn)用有關(guān)法律法規(guī),是提供有效服務(wù)的保障;利用業(yè)余時(shí)間,上網(wǎng)了解、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識,。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,使工作能力有所提高,。

本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等,。

20xx年,在公司“尊重他人,、積極溝通、盡職盡責(zé),、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理,、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念下,將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作,。

保安部個(gè)人工作總結(jié)篇十五

20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，回顧一年來的工作，保安部認(rèn)真貫徹華辰超市工作會(huì)會(huì)議精神,，按照總經(jīng)理提出職能管理精細(xì)化的要求,，以20xx年管理承包責(zé)任書為工作總目標(biāo)，全力以赴的做好安全保衛(wèi)工作,，充分發(fā)揮其職能作用,，加大管理力度,，確保各項(xiàng)指標(biāo)的完成。在總經(jīng)理,、主管副總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部室的大力配合下，經(jīng)過全體安保人員的努力,，未發(fā)生火災(zāi)事故,、治安事件、甲方重大交通事故,，為全店經(jīng)營工作的開展起到了保駕護(hù)航的作用,。綜上所述，具體總結(jié)如下：

1,、安全生產(chǎn)工作

積極推進(jìn)安全生產(chǎn)工作制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化管理，鞏固成果,，抓好落實(shí),，堅(jiān)持依法管理，嚴(yán)格落實(shí)176號令規(guī)定,，主要落實(shí)好以下工作(1)抓好員工培訓(xùn)教育,，加強(qiáng)應(yīng)急疏散演練,。為提高員工的安全意識及能力,，保安部上半年組織員工培訓(xùn)1次，結(jié)合實(shí)際主要加強(qiáng)了滅火器使用方法,、報(bào)火警,、疏散、如何處理火災(zāi)及消防安全四個(gè)能力等,，組織員工安全知識答題1次,，組織應(yīng)急疏散演練2次，有效的提升了員工的安全意識及能力,。(2),、抓好安全檢查及時(shí)消除不安全隱患。強(qiáng)化全店的安全檢查,，嚴(yán)查用電設(shè)備設(shè)施,，嚴(yán)查消防設(shè)備設(shè)施、嚴(yán)格管理火源,、嚴(yán)查安全通道,、嚴(yán)查死角明面上不易發(fā)現(xiàn)的部位，認(rèn)真檢查,，落實(shí)整改,，每逢重大節(jié)假日，由主管安全領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織相關(guān)職能部室人員開展全店安全檢查,，按照規(guī)定,，落實(shí)好營業(yè)前、營業(yè)后,，賣場兩小時(shí)巡查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，并做好記錄,，確保安全,。

為深刻吸取近年來全國、全市及朝陽區(qū)范圍內(nèi)商場,、市場火災(zāi)事故教訓(xùn),，進(jìn)一步加強(qiáng)華匯華辰超市的安全管理工作，有效預(yù)防和堅(jiān)決遏制重特大事故的發(fā)生,，結(jié)合超市實(shí)際情況,，按照徐總的要求和部署，保安部負(fù)責(zé)制定各部門安全生產(chǎn)責(zé)任書,，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)責(zé)任區(qū)無死角全覆蓋。切實(shí)開展安全隱患檢查及整改,，要求各部門按照誰主管,、誰負(fù)責(zé)的原則，抓好對本責(zé)任區(qū)安全工作的落實(shí),，確保安全,。落實(shí)安全隱患排查整治，下半年我超市投入安全資金3,、8萬元,，對存在的防火卷簾無聯(lián)動(dòng)、滾梯下方臨時(shí)庫房無煙感,、噴淋消防設(shè)施擅用,、計(jì)算機(jī)室及后貨通道上方噴淋管道因凍裂跑水，未及時(shí)供水等重大安全隱患進(jìn)行了徹底解決,。經(jīng)過努力,，全年我超市未發(fā)生火災(zāi)及安全事故，有效保障了經(jīng)營工作的順利進(jìn)行,。

2,、治安內(nèi)保工作

由于超市人員流動(dòng)密度較大，容易被不法分子作為制造混亂和社會(huì)不良影響的目標(biāo),，造成對顧客生命財(cái)產(chǎn)和超市員工及財(cái)產(chǎn)的損失,，創(chuàng)造一個(gè)安全,、良好有序的購物環(huán)境是一切工作的前提，結(jié)合實(shí)際工作情況有針對性的開展工作,，重點(diǎn)部位采取重點(diǎn)防范的措施,，加強(qiáng)了匯款室、押送款,、營業(yè)秩序的監(jiān)控以及我店的夜間安全防范工作,，加強(qiáng)對員工安全教育，提高安全意識,，開展群防群治工作,，完善各種突發(fā)事件預(yù)案，做到了有演練,、有措施,，在全體安保人員的努力下，順利完成了元旦,、春節(jié),、五一、國慶等重大節(jié)假日促銷期間的安全保衛(wèi)工作,，確保了超市安全穩(wěn)定,。

3、防損工作

保安部結(jié)合超市實(shí)際情況,，主要做了以下工作：(1)強(qiáng)化對員工法律法規(guī)的宣傳教育,，通過廣播的方式，在晨會(huì)中對員工有針對性的進(jìn)行法制觀念的教育,，提高員工知法,、懂法,、守法意識,。倡導(dǎo)保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)光榮的思想，提升員工道德素質(zhì),，加強(qiáng)社會(huì)公德和職業(yè)素養(yǎng)教育,，全員行動(dòng)，開展群防群治,，積極配合保安部做好安全防損工作,。(2)加強(qiáng)技防力量，對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行升級改造,，超市監(jiān)控系統(tǒng)于1999年投入使用,，目前已達(dá)15年，期間雖進(jìn)行幾次升級,，但監(jiān)控安全防范能力仍然較薄弱,，為做好超市的安全工作,，進(jìn)一步提升監(jiān)控安全防范能力，上半年超市進(jìn)行了監(jiān)控設(shè)備升級改造,，更換及新增攝像機(jī)36個(gè),。廣播系統(tǒng)移機(jī)，將廣播系統(tǒng)由原現(xiàn)場部辦公室移至保安部監(jiān)控室,，與監(jiān)控設(shè)備形成整體,。將保安部辦公室打隔斷，安裝推拉門,，使監(jiān)控室形成獨(dú)立區(qū)域,。監(jiān)控設(shè)備改造完成，超市監(jiān)控點(diǎn)達(dá)到64個(gè),，基本實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)部位全覆蓋,，大幅提升了監(jiān)控防范能力。(3)加強(qiáng)后貨通道的管理,。對執(zhí)勤保安人員提出嚴(yán)格要求,，核對出門條，整箱貨物一律開箱檢查,，進(jìn)一步規(guī)范各商品部出門條填寫方式,。(4)嚴(yán)格賣場制度，在收銀臺(tái)結(jié)賬后一律不準(zhǔn)帶商品返回賣場,。加強(qiáng)對重點(diǎn)收銀臺(tái)的防范,，無購物通道的管理及晚清場員工由員工通道離店的檢查，加強(qiáng)與各相關(guān)部室領(lǐng)導(dǎo)溝通,，取得支持,，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，開展全員防損,，提高防范能力,，進(jìn)一步降低丟失率，在相關(guān)部室配合全年查獲外盜三起,，對內(nèi)外盜行為起到了有效的震懾作用,。

4、華辰超市apec會(huì)議期間安全工作

舉世矚目的亞太經(jīng)合組織第二十二次會(huì)議(apec)于20xx年11月7日至12日在京順利召開,，會(huì)議層次高,，國際社會(huì)空前關(guān)注，安全責(zé)任重大,，使命光榮,。為做好apec會(huì)議期間華辰超市的安全及穩(wěn)定工作，保障經(jīng)營工作的正常進(jìn)行,，按照集團(tuán)公司的要求和部署,，結(jié)合超市的實(shí)際情況,，認(rèn)真抓好組織落實(shí)，經(jīng)過全體員工努力,，在會(huì)議期間未發(fā)生火災(zāi),、安全生產(chǎn)、治安,、交通等安全事故,，較圓滿的完成了安全保衛(wèi)工作，主要做了以下工作：

(1)提高思想認(rèn)識,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

華辰超市充分認(rèn)識到apec會(huì)議期間安全工作的重要性,，成立了apec會(huì)議期間安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理徐振祥為組長,，副總經(jīng)理王秀清,、總經(jīng)理助理田雪聰任副組長，各部門經(jīng)理為組員,，明確工作任務(wù),，apec會(huì)議期間華辰超市按照集團(tuán)公司的部署，做好安全保衛(wèi)工作,，包括：生產(chǎn)安全,、防火、食品安全,、交通安全,，對員工加強(qiáng)維穩(wěn)及安全教育。保安部制定安全保衛(wèi)方案,，各部室要認(rèn)真執(zhí)行,。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)帶班力量，從11月起,，店級領(lǐng)導(dǎo)值班增加了四個(gè)商品部經(jīng)理,，加強(qiáng)值班考核,，帶班領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)守崗位,，遇緊急突發(fā)事件控制事態(tài)及時(shí)處理，確保安全。

(2)明確責(zé)任,，抓好工作落實(shí)

20xx年11月1日至11月13日，為華辰超市迎apec會(huì)議期間安全保衛(wèi)工作責(zé)任期,，貫徹誰主管,、誰負(fù)責(zé)的原則，要求各部門負(fù)責(zé)人對本部門的安全工作負(fù)責(zé),，落實(shí)安全責(zé)任,，牢固樹立各級安全意識,，按照年初簽訂的安全責(zé)任書，抓好組織落實(shí),，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作,。

(3)全員行動(dòng)，全力整治安全隱患

apec會(huì)議期間,，按照各部門責(zé)任區(qū)劃分,，超市采取自查與專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式，開展對全店及出租單位的安全檢查,，加大安全檢查力度,，及時(shí)消除不安全隱患，查消防設(shè)備設(shè)施,、查用電安全,，嚴(yán)禁亂拉臨時(shí)線、超負(fù)荷使用電器設(shè)備,、保障疏散通道,、安全出口暢通，營業(yè)期間做到不上鎖,、不封堵,，安全通道不堆放影響人員疏散的物品，落實(shí)每日防火巡查及營業(yè)前,、營業(yè)后安全檢查,，做好安全檢查記錄。會(huì)議期間,，超市組織了應(yīng)急疏散演練兩次,，提高了員工的應(yīng)急疏散意識及能力。保安部加大了對全店的安全檢查及營業(yè)秩序的管控力度,，處突有演練,、有準(zhǔn)備、有措施,，調(diào)動(dòng)一切力量,，確保了apec會(huì)議期間華辰超市安全穩(wěn)定。

5,、交通工作

交通工作,，貫徹落實(shí)地區(qū)交通安全委員會(huì)精神，按時(shí)參加地區(qū)交通會(huì)議,，及時(shí)將上級有關(guān)會(huì)議精神傳達(dá)到專職司機(jī),，落實(shí)好各項(xiàng)文字工作，對全員簽訂了交通安全責(zé)任書,，配合交通安全委員會(huì)進(jìn)行宣傳,，上半年超市未發(fā)生重大交通安全事故,。

6、停車場管理工作

車場自實(shí)行內(nèi)部自管以來,，崗位人員落實(shí)工作認(rèn)真,，運(yùn)行正常，達(dá)到預(yù)期目的,，切實(shí)把為方便駕車顧客車輛停放工作落實(shí)到實(shí)處,，全年辦理保險(xiǎn)理賠2起，截止到20xx年12月31日,，車場收取停車收入27萬元,，后車場收取租金2、4萬元,，合計(jì)29,、4萬元，即為駕車顧客提供了良好的停車環(huán)境同時(shí)又為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益,。

7,、現(xiàn)場管理工作

為做好超市現(xiàn)場管理工作，解決現(xiàn)場管理工作中存在的問題及不足,，超市于2月12日至4月30日對現(xiàn)場管理工作進(jìn)行專項(xiàng)整頓,，成立了以總經(jīng)理助理為組長，各部室負(fù)責(zé)人為組員的現(xiàn)場管理專項(xiàng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組,。明確各部室現(xiàn)場管理負(fù)責(zé)人員,，依據(jù)企業(yè)規(guī)章制度，對本部門員工加強(qiáng)管理,。整頓期間,，店級檢查處罰違紀(jì)人員3人，對各相關(guān)部門均扣部門當(dāng)月管理考核分,。通過努力有效的推動(dòng)了華辰超市的現(xiàn)場管理工作,。

8、服務(wù)臺(tái)管理工作

因超市工作需要,，自20xx年7月底服務(wù)臺(tái)劃歸保安部負(fù)責(zé),，在主管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，保安部本著穩(wěn)定隊(duì)伍,、平穩(wěn)的過渡,，明確分工，班次安排,，提出要求做好服務(wù)臺(tái)各項(xiàng)工作,，妥善處理消費(fèi)者投訴、購物發(fā)票的開具,、顧客存包,、存購物車、會(huì)員卡辦理,、退換貨,，制定服務(wù)臺(tái)替班管理規(guī)定，對就餐時(shí)間,、去衛(wèi)生間時(shí)間進(jìn)行了規(guī)定,，嚴(yán)禁脫崗。按照稅務(wù)局要求,，開具發(fā)票自8月1日起實(shí)行稅控聯(lián)網(wǎng),，保安部在財(cái)務(wù)部的積極配合下，經(jīng)過努力,，較順利的完成了稅控聯(lián)網(wǎng)開具發(fā)票工作,。

9、內(nèi)勤管理工作

嚴(yán)格遵守企業(yè)物資管理制度,，物資管理責(zé)任明確,，做到帳物相符，臺(tái)帳清晰,，物資保管良好,。落實(shí)勞動(dòng)紀(jì)律、考勤要求,，做好考勤記錄,，按時(shí)報(bào)出各種報(bào)表。積極配合綜合辦安排的衛(wèi)生檢查工作,，抓好組織落實(shí),，工作不拖拉，盡量往前趕,，通過努力,，較好的完成了部門的內(nèi)勤管理工作。

保安人員擔(dān)負(fù)著全店財(cái)產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作,，責(zé)任重大,，因此需要一支從思想、責(zé)任心,、業(yè)務(wù)技能上以及人員相對比較穩(wěn)定的保安隊(duì)伍來完成企業(yè)的安全保衛(wèi)工作,，適應(yīng)經(jīng)營工作的需要，重點(diǎn)強(qiáng)化了隊(duì)伍的管理,，從基礎(chǔ)抓起,，做好傳、幫、帶,，新到崗的保安員先培訓(xùn)后上崗,，從日常養(yǎng)成、禮節(jié)禮貌抓起,，加強(qiáng)思想教育,，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，結(jié)合各崗位職責(zé)盡快熟悉業(yè)務(wù),，倡導(dǎo)文明執(zhí)勤,，對安保職能定位準(zhǔn)確，本著為顧客創(chuàng)造良好安全的購物環(huán)境,，為經(jīng)營部室創(chuàng)造良好安全的經(jīng)營環(huán)境,，做好本職工作，通過努力,，保安隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有了提高,，業(yè)務(wù)能力得到了加強(qiáng)。

1,、服務(wù)臺(tái)需加強(qiáng)管理

2,、保安隊(duì)伍的流動(dòng)性較大，收入低,，招工難,，整體水平有待提高。

3,、防盜工作需進(jìn)一步的狠抓落實(shí),。

20xx年的工作即將開始，保安部認(rèn)真分析20xx年工作的不足,，結(jié)合安全工作中面臨的新問題,，新要求，決定重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1,、要把穩(wěn)定保安隊(duì)伍,，提高整體水平，作為重點(diǎn),，思想教育跟得上,，管理力度跟得上，激發(fā)保安人員的工作熱情,，思想統(tǒng)一,，樹立以超市為家的大局觀念，做到有力,，有禮,，有節(jié),。把開展崗前培訓(xùn)落到實(shí)處。做好傳,、幫,、帶，提高整體工作水平,。

2,、根據(jù)176號令精神進(jìn)一步做好安全生產(chǎn)工作,，鞏固成果抓好落實(shí),，推進(jìn)完成安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作。嚴(yán)格排查整治安全隱患,，確保不出現(xiàn)安全,、火災(zāi)事故。

3,、總結(jié)以往的防損經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，實(shí)施人機(jī)結(jié)合，對防損工作深入研究探索新思路,，繼續(xù)以打擊內(nèi)盜,，防范外盜為主，充分調(diào)動(dòng)保安人員工作積極性,，加強(qiáng)后貨通道,、無購物通道、及重點(diǎn)部位的管理力度,。同時(shí)改變思路,，時(shí)時(shí)防，日日防,，加強(qiáng)對保安人員防盜業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)能力，隨時(shí)與商品部領(lǐng)導(dǎo)溝通情況,，避免工作盲目性,。加大打擊力度，發(fā)現(xiàn)一起處理一起,，決不手軟,。

4、對服務(wù)臺(tái)員工加強(qiáng)管理,，提高服務(wù)水平,。做好稅控聯(lián)網(wǎng)開票工作。

5,、進(jìn)一步做好停車場管理工作,，為駕車購物顧客創(chuàng)造良好有序的停車環(huán)境,，同時(shí)加強(qiáng)日常管理、錢款管理,，做好突發(fā)糾紛事件處置工作,。做好后停車場監(jiān)管工作。

認(rèn)真完成好本職工作,，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,，配合好各部門工作，為企業(yè)全面完成各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo),，做出新的貢獻(xiàn),。

保安部個(gè)人工作總結(jié)篇十六

20年度，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下,，以“二級甲等醫(yī)院復(fù)評”為契機(jī),，以“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”為主題，以構(gòu)建和諧平安醫(yī)院狠抓治安消防安全為根本目標(biāo),，進(jìn)一步加大工作力度,，為臨床一線服務(wù)。定期開展各類應(yīng)急培訓(xùn),、建立警醫(yī)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,、重點(diǎn)部門裝置自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、簽訂消防維保合同等一系列工作,，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院的安全穩(wěn)定,，防止了各類重大案件事故的發(fā)生，醫(yī)院在治安安全,、防火安全,、就醫(yī)環(huán)境都取得了明顯實(shí)效?；仡櫼荒?，我科主要做好以下幾個(gè)方面工作：

一、加強(qiáng)科室建設(shè),，提高保衛(wèi)隊(duì)伍綜合素質(zhì),。

我科認(rèn)真抓好法律法規(guī)、崗位職責(zé),、車輛管理,、應(yīng)急預(yù)案、防火急救知識等,。保衛(wèi)科工作人員各司其責(zé)又主動(dòng)配合,，形成團(tuán)結(jié)和諧、朝氣蓬勃,、富有戰(zhàn)斗力,、競爭力和創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì),，增強(qiáng)了凝聚力，提高了我科綜合素質(zhì),、思想?yún)R報(bào)專題工作效率和執(zhí)法能力,。

二、社會(huì)治安綜合治理,。

醫(yī)院是公共場所,，且我院家屬區(qū)及醫(yī)療區(qū)只有一個(gè)通道，進(jìn)出人員雜,，每天有20多人次進(jìn)出醫(yī)院,，在如此多的人員中做好安全防范工作，確有一定的難度,，根據(jù)這一特殊情況,，我院充分利用現(xiàn)有的硬件設(shè)施進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，并加強(qiáng)制度建設(shè),，要求每個(gè)值班保安做好巡邏登記工作，做到誰上班,，誰負(fù)責(zé),。增強(qiáng)保安人員的工作責(zé)任心。

三,、深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作醫(yī)院的治安,。

消防安全是平安醫(yī)院創(chuàng)建的重要組成部分。我院貫徹以“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，結(jié)合醫(yī)院平安創(chuàng)建實(shí)際工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)部門的文件精神發(fā)動(dòng)和依靠全院干部職工,，為維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序和平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作發(fā)揮了重要作用,。

(2)針對我院監(jiān)控盲區(qū)，增裝了高清攝像頭;,。

5,、加強(qiáng)消防安全管理工作為了做好消防工作，完善了消防管理的各項(xiàng)工作規(guī)章制度,，落實(shí)了消防部隊(duì)要求每天消防安全網(wǎng)絡(luò)直報(bào),。每天最少二次全院消防巡查，每月進(jìn)行一次消防檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患,。針對檢查出來的問題會(huì)在第一時(shí)間進(jìn)行恢復(fù)整改。今年來,，年檢96具滅火器,，新增120具滅火器,，更換消防應(yīng)急燈16盞、安全出口標(biāo)志22塊,、更換噴淋頭12個(gè),、煙感19個(gè)，手報(bào)16個(gè),，確保消防安全,。因辦公區(qū)緊張，在我院門診樓五層,、六層臨時(shí)搭建的活動(dòng)板房,，達(dá)不到消防要求，范文寫作存在消防安全隱患,，院領(lǐng)導(dǎo)非常重視,，下大力將活動(dòng)板房內(nèi)的辦公室遷出，消除這一隱患,。

四,、齊抓共管，成效顯著,。

今年來,，全體保衛(wèi)人員緊緊圍繞醫(yī)院中心，堅(jiān)持以病人為中心,，兢兢業(yè)業(yè),，不怕苦，不怕累,，以不計(jì)個(gè)人得失,，勇于同違法犯罪行為做斗爭，為患者營造了一個(gè)安寧和諧的就醫(yī)康復(fù)環(huán)境,。協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理尋釁滋事者2起,，其中拘留5人次;處理患者家屬鬧事10多起;處理醫(yī)患糾紛9起;協(xié)助無家屬患者入院檢查36次;為科室找回走失病人9人次，護(hù)送無名氏回家及收容所7起,，清除酗酒逗留人員20余次;曾經(jīng),，病房小偷隔三差五就會(huì)來關(guān)顧，在我們及公安部門的共同努力下,，今年病房內(nèi)無一偷盜事件,。為失主找回錢物7次，合計(jì)人民幣壹萬多元及一張20多萬元的借條,。

20年我科工作取得了一定的成績,，但也存在很多薄弱環(huán)節(jié)，我們有信心,，在20年,，進(jìn)一步提高執(zhí)行力,，履行職責(zé)，以扎實(shí)的工作為醫(yī)院的和諧平安醫(yī)院建設(shè)添光彩,，為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展保駕護(hù)航,。

保安部個(gè)人工作總結(jié)篇十七

各位領(lǐng)導(dǎo)：

光陰如梭，時(shí)光荏苒,。轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)鍛煉的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。進(jìn)公司半年以來,，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下,，在各位同事的.密切配合下，愛崗敬業(yè),，恪盡職守,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

“忙并收獲著,，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼,。對我而言,，10年的工作是難忘、印記最深的一年,。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，壓力帶來了累的感覺,，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。

（一）正確處理苦與樂,，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè),，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,。

（二）半年來我對自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎,，主動(dòng)接受來自各方面的意見,，不斷改進(jìn)工作。

半年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí),、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，努力把工作做得更好,。

（一）發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦,，主動(dòng)找事干，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干,。

（二）發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時(shí),，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法,、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,。

新的一年,，對自己來說又是新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力,，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受,，將來能和同事們和睦相處。像其他人學(xué)習(xí),，從中克服自己的不足,，把工作做的更好，再接再厲,，更上一層樓。

感謝你們對我的關(guān)懷,，感謝你們對我的幫助,，感謝你們?yōu)槲易龅囊磺械囊磺小Ｔ改銈儯汉霞覛g樂、平安幸福,，恭祝你們的事業(yè)蒸蒸日上,！謝謝！

保安部個(gè)人工作總結(jié)篇十八

__年已經(jīng)過去,新的一年即將到來,我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo),同事拜過早年祝新春快樂,萬事如意,。

我雖是一名普通的保安員,，但在我心中，黃貝小區(qū)就是我的家,，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長,。同事是我的兄弟姐妹,，小區(qū)的事是我自已的事，我要精心守衛(wèi)我的家,，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長,。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū),、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大,。

保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,，可我沒有因此而膽怯,、畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工,，為自己的遠(yuǎn)大前途打工,。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼?，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全,。堅(jiān)決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

在陳隊(duì)的帶鄰下,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),得到租,、住戶的滿意,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,我們的工作今年是比較重的一年,。當(dāng)中有幾家住戶裝修,消防的施工,進(jìn)出的人員多且復(fù)雜。對我們的工作加大了壓力,，在這種情況下我們加強(qiáng)對進(jìn)出人員,、施工人員正監(jiān)管和登記，定時(shí)進(jìn)行樓巡,，把萌芽的事故撤底消滅,，確保小區(qū)的安全，這有802房患病的朱女士,，每一次患病都會(huì)磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個(gè),，有時(shí)這會(huì)高空拋物，在患病時(shí)為了保護(hù)好群眾的生命財(cái)產(chǎn)，車輛不受傷壞,，并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo),，社區(qū)工作站，維護(hù)好現(xiàn)場,，并得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),，在工作之余，在隊(duì)長帶領(lǐng)下,，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練,，內(nèi)容包括，隊(duì)列訓(xùn)練,，軍體權(quán)等,。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,，我剛開始時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像,，但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日,、用在一時(shí)”沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以我不怕苦不怕累,，直堅(jiān)持。

作為保安員還是一名義務(wù)的消防員,，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時(shí)生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施,，并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,長掌消防知識,結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,，定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作,，以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針,，確保租住戶的生命財(cái)產(chǎn)的安全,。

本人在一年的總結(jié)如下：

1.堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作,，指示精神,，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在弟一位。

2.對小區(qū)的治安嚴(yán)于管理,，敢于不法分子作斗爭,。

3.對進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄，對收費(fèi)的車輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi),，做到文明服務(wù)。

4.在隊(duì)長的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化,、維護(hù)工作,。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。

5.堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,，并加強(qiáng)消防知識的培訓(xùn),，提高防火意識，能掌握消防設(shè)備的操作方法,，確保安全,。

以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析,，自已在下列中方面存在不足之處,，肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正,。

工作當(dāng)中有松懈,。

新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅,，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會(huì)更好，做為工司的一份子,，在明年的工作我將一如既住,，全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力。

20_年將近尾聲,，回顧這一年我們的工作,，是有喜有憂。門衛(wèi)的職業(yè)是鎖碎的,，細(xì)小的,，但我熱愛這個(gè)職業(yè)，在工作中,，我個(gè)人認(rèn)為還是能夠的,，有口皆碑，有柔有剛,。概括起來主要表此刻以下四個(gè)方面,，即：責(zé)，勤,，愛,。三個(gè)字上，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、在工作中長期堅(jiān)持一個(gè)勤字,，勤是我們搞好工作的前提和基礎(chǔ)，尤其是門衛(wèi)工作,，離開了勤字是無法完成職責(zé)的,，門衛(wèi)工作看似簡便,，實(shí)則不然，就拿我們一天的工作來說吧,，一要經(jīng)常開關(guān)門,，二是每一天進(jìn)出的車輛近百趟次，三是我們還要隨時(shí)隨地,，打掃周邊的環(huán)境衛(wèi)生,。四是我們還要堅(jiān)守職責(zé)，防止閑雜人等潛入院內(nèi)搞破壞,，所以這些都要靠什么來完成呢當(dāng)然靠的就是個(gè)勤字,，此外對于校領(lǐng)導(dǎo)分配的其它各種任務(wù)，我們也是做到隨叫隨到,，不折不扣去完成,。

二、在工作中,，始終圍繞一個(gè)責(zé)字,，我的工作是為學(xué)生負(fù)責(zé)、為家長負(fù)責(zé),、更是為學(xué)校的發(fā)展負(fù)責(zé),。所以我堅(jiān)持做到人不離崗，不空崗,，勤關(guān)門,，對進(jìn)出的每輛車，我都做到笑進(jìn)迎出,，不厭其煩地問清來龍去脈,，嚴(yán)格把控，這樣做的好處就是把很多的閑人等和與校內(nèi)無關(guān)的車輛都攔截在校門外,。對來訪的家長和外來人員出入,，我都做到了認(rèn)真盤查、登記和引導(dǎo),。

三,、一向以來，我遵遁著一個(gè)愛字來管理學(xué)生,，把學(xué)生視同已出一樣去關(guān)心他們,、去愛護(hù)他們，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句,，多加點(diǎn)衣服,，對小孩子們就說，在放學(xué)和上學(xué)的路上要靠邊走,，不要走在路中間去了,，要注意來往的車輛等等,。這樣一來，我們也有了回報(bào),，是什么呢是孩子們在進(jìn)出校門口時(shí)的微笑和問候，說實(shí)在的,，當(dāng)我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑,，我也就心滿意足了。

以上就是我一年來的工作,，不到之去,，請校領(lǐng)導(dǎo)和各位教師批評指正。由于水平限制,，還有很多資料沒有表達(dá)出來,，同時(shí)以上所述只是我應(yīng)當(dāng)做的，離學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求還不夠,，我會(huì)吸取教訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在新的一年里,，在保安公司及校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的保衛(wèi)工作使每一項(xiàng)工作落到實(shí)處,，做到防患未然,，確保安全無事故。

20__經(jīng)過去了,，在這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,，在同事和隊(duì)員們的幫助支持下,，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,，部門里的工作也取得了一定的成績,?？傮w來說，保安部已步入正規(guī)化,，發(fā)展趨勢良好,，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、牢抓防火防盜,，確保市場安全,。

市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證，與市場的發(fā)展緊密相連,。安全責(zé)任重于泰山,，消防工作更是關(guān)乎市場的存亡，居安思危,，安全工作任重而道遠(yuǎn),。為了確保市場安全無事故,，部門制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案,。先從思想上讓每個(gè)隊(duì)員__繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域與__科共同聯(lián)防,，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài),。

另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤,，隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對突發(fā)事件,。在今年的七月份，由于連續(xù)暴雨,，市場附一樓漲水,，值班隊(duì)員多次通知全體隊(duì)員搶險(xiǎn)，為公司將損失減少到最低,。經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力,，本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件,，保證了市場的繁榮穩(wěn)定,。

消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點(diǎn),。為了把消防工作做好,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。我們本著預(yù)防為主的主導(dǎo)思想,。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃定期或不定期對各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查,、維護(hù)、保養(yǎng),，在今年11—12月份對三根漏水的消防主水管進(jìn)行了更換,，對市場煙感噴淋時(shí)及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)加強(qiáng)禁煙_,、禁大功率電器的工作,，與___門聯(lián)系,，及時(shí)向他們請教學(xué)習(xí)協(xié)助共同排除警情，共同管理共保安全,。針對市場現(xiàn)況我們制定了詳細(xì)可行的滅火方案,，組織隊(duì)員培訓(xùn)專業(yè)的消防知識。由于,，做了大量的預(yù)防工作,，本年度市場安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。

二,、提高隊(duì)員素質(zhì)，做好市場服務(wù),。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,，服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例,，從隊(duì)員的入職開始嚴(yán)格把關(guān),，并且必須符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn)，試用標(biāo)準(zhǔn),，入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng),，并__讓隊(duì)員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。通過儀容儀表,、文明用語,、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上改變,，樹立形象,。再通過“人生觀、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的消極思想,，樹立正確的人生價(jià)值觀,，隊(duì)員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。

由于保安工作的特殊性,，經(jīng)營戶有什么困難問題往往每一個(gè)找到保安來解決,，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā),，部門能解決的馬上解決,，需要其它部門處理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓經(jīng)營戶再去找,。對經(jīng)營戶的意見_及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),。

一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會(huì)議,，共同探討,，講授經(jīng)驗(yàn),，并進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)，使隊(duì)員們明白了服務(wù)的重要性和必要性,，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門密切協(xié)作,，共同努力，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用,。

三,、靈活處理各種糾紛，維持市場良好經(jīng)營秩序,。

我們___市場所處黃金地段,，市場經(jīng)營品種繁多，每天人流量很大,，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也較多,。為此，部_門專程派人在建寧派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法,，本著無論什么原因,，以先勸開雙方為主，再仔細(xì)詢問情況,，劃分責(zé)任,，盡量使雙方意見達(dá)成一致。

在維持市場秩序方面,，部門先后出臺(tái)嚴(yán)格的管理措施,，長期管理。特別是對閑雜人員,、小商小販,、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場秩序,。

在本年度,，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題,，不足之處更是需要深刻總結(jié),，努力改正?？偨Y(jié)一年來工作還有以下幾點(diǎn)不足：

1,、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。

2,、部門管理水平需要提高,。

3、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。

4,、消防工作需要加大力度,。

在下一年的工作中，我們部門會(huì)針對不足之處,，結(jié)合部門實(shí)際情況,，揚(yáng)長避短，在樹立源盛公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功,。

瞻望全年工作,，保安隊(duì)伍在公司上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在相關(guān)兄弟部門的幫忙支持下,，較為圓滿的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)安排和職責(zé)賦予我們的各項(xiàng)全年工作,。首先，我保安隊(duì)伍全體人員能端正態(tài)度,、統(tǒng)一思想,、以實(shí)事求是的戰(zhàn)略方針決策堅(jiān)決執(zhí)行和完成公司領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)工作、任務(wù),。

一、全年主要工作：

1,、從思想入手,，建設(shè)一支高素質(zhì)的安保隊(duì)伍。

一年來我保安部開展了一系列關(guān)于崗位規(guī)章制度的學(xué)習(xí),、陪訓(xùn)和安全教育工作,，在學(xué)習(xí)過程中我部下屬成員都能夠樹立自我正確的人生觀、價(jià)值觀和事業(yè)觀;在訓(xùn)練過程中我們經(jīng)過了一系列的周密計(jì)劃和嚴(yán)密組織,，并且有針對性的對在崗人員進(jìn)行形象和素質(zhì)的大力培訓(xùn),，切入了工作重點(diǎn)，采取了一些行之有效的工作方法,，以提升工作質(zhì)量,，杜絕當(dāng)班人員和群眾之間產(chǎn)生矛盾，對消除同志們對工作產(chǎn)生的消極效應(yīng)有明顯的效果,。

由于保安工作的特殊性,，要求保安人員必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和對突發(fā)事件及時(shí)時(shí)有效的解決方法。以服務(wù)態(tài)度為重點(diǎn),，我部全體同志能夠以求真務(wù)實(shí)的先進(jìn)工作理念為起點(diǎn),，完整無誤的做到了有令則行、有禁則止,。保證用人單位與施工單位之間的和協(xié)與安全,，保證公司員工以及施工人員的人身財(cái)產(chǎn)安全，保證各公寓樓及崗卡的執(zhí)勤安全、工地設(shè)施及設(shè)備的安全,。作為安保工作必須要有認(rèn)真,、嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎,、冷靜的處事方法何處事謀略,。每個(gè)值班點(diǎn)的組員都能在上級領(lǐng)導(dǎo)的指示下，認(rèn)真務(wù)實(shí)的完成相應(yīng)工作量,。在日常工作中,，能夠進(jìn)取主動(dòng)，互傳經(jīng)驗(yàn),，共同努力,，為生活區(qū)和廠區(qū)營造一個(gè)進(jìn)取向上安全良好的生活環(huán)境和施工環(huán)境。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的安保隊(duì)伍,。更好的完成上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，我部制定了嚴(yán)格的警衛(wèi)員工作職責(zé)和警衛(wèi)制度。對所有組員進(jìn)行了軍事訓(xùn)練,，并專門組織學(xué)習(xí)了一些交通常用手勢經(jīng)過對儀容儀表,，禮貌用語，行為規(guī)范的學(xué)習(xí),，使組員們從外表上改變,，樹立形象，再經(jīng)過每周一次的工作匯報(bào),，改變同志們不良的工作勢頭,，樹立了正確的工作態(tài)度，組員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得到了必須的提高,。

2,、從細(xì)節(jié)入手，深化改革將工作的細(xì)節(jié)滲透進(jìn)去,。

一年來我部不僅僅把樓內(nèi)的安全問題作為工作中的主要資料,，還對各個(gè)崗卡和廠區(qū)巡邏的安全保衛(wèi)工作做了很多細(xì)致的工作。同時(shí)部門內(nèi)部也進(jìn)行了多次召會(huì)議,，共同討論和研究,，講授經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行學(xué)習(xí),，使隊(duì)員們更近一層的深化了安全的重要性和必要性,，在日常工作中能夠進(jìn)取主動(dòng)的聯(lián)防連戰(zhàn)的密切協(xié)作，為營造良好的工作環(huán)境和公司日常秩序共同努力和進(jìn)取奮斗,。并且時(shí)常做一些搬運(yùn)工作,，如：搬運(yùn)哈密瓜，卸載秋裝冬裝，卸載公司物品等,，偶爾參加上級組織的具有必須強(qiáng)度的勞動(dòng)勞動(dòng),，如鏟地，挖溝,，拉電線等工作,。中間一段時(shí)間參加上級領(lǐng)導(dǎo)要求的軍訓(xùn)和為迎接自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)所做的一系列訓(xùn)練和準(zhǔn)備工作。每個(gè)小組組長要參加對各個(gè)崗位各人員值班情景的巡檢工作,，每周四要參加例會(huì),，討論一周以來的工作情景，存在的問題以及解決的方案,。從最開始的不熟悉不適應(yīng)到此刻的了解和掌握工作,，從最開始不了解組員難以開展工作到此刻同事之間已經(jīng)十分熟悉,，能用的方法妥善安排工作，經(jīng)歷了一個(gè)成熟的過程,。其中：

九月份,，天氣比較熱,，但我部工作人員除當(dāng)班和大夜人員外都能夠進(jìn)取主動(dòng)參加每周的軍訓(xùn),，在九月份領(lǐng)導(dǎo)安排了一些臨時(shí)性的工作,，我部工作人員都能夠按時(shí)認(rèn)真完成。

十月份,，為了迎接公司集團(tuán)董事和王樂泉書記的到來,，做了一些準(zhǔn)備性工作，除次每周我部組織人員去認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，繼續(xù)參加各項(xiàng)指標(biāo)的軍事訓(xùn)訓(xùn)。在這段時(shí)間我保安部人員思想上不是很穩(wěn)定,，但經(jīng)過一段時(shí)間的自我教育和自我批評教育之后,，我部安保人員思想基本穩(wěn)定。

十一月份,，在集團(tuán)董事和王樂泉書記即將到來之際,，我部安保人員都能夠?qū)⒐景才诺母黜?xiàng)任務(wù)認(rèn)真完成，例如：插彩旗,，收彩旗,，等各項(xiàng)工作，保證了接待工作的正常進(jìn)行和圓滿,。

十二月份,，主要工作重心放在了對宿舍樓的安全工作安排，有效地遏制了偷盜,、火災(zāi),、觸電等事故的發(fā)生，加強(qiáng)了各方面的安全管理并學(xué)習(xí)了相關(guān)的消防知識。

3,、從工作得失入手,，查缺補(bǔ)漏、搞成份作業(yè),。

這段時(shí)間的工作有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn),，先說好的方面，全體值班人員的都能夠以《值班崗位規(guī)章制度》為準(zhǔn)則要求和自我,，遵守值班紀(jì)律,，嚴(yán)格履行交接手續(xù)，各崗位未出現(xiàn)過一次遲到,，早退,，脫崗，離崗,，互竄崗等不良現(xiàn)象,，組員組長都能夠按時(shí)或提前交接班，對外來人員及車輛登記工作做得比較到位,，都能做好登記備案工作,，各小組組內(nèi)同志比較團(tuán)，誰有困難互相幫忙,，對上級領(lǐng)導(dǎo)安排的一些工作都能及時(shí)服從和完成工作,，對一些及時(shí)突發(fā)時(shí)間都能夠迅速集合到場，上班時(shí)間能服從命令,，聽從指揮,，完成上級交給的任務(wù)，對公寓樓及崗卡上出現(xiàn)的問題能夠及時(shí)準(zhǔn)確匯報(bào)和供給第一手資料,。按公司的規(guī)定值班室24小時(shí)在崗,，我部工作人員都能執(zhí)行各自的倒班程序，值班人員在值班的時(shí)間沒有擅自離崗等現(xiàn)象,，上班進(jìn)取主動(dòng),，值班組其他人員負(fù)責(zé)每一天安排的各項(xiàng)工作，做到了各盡其職,，力所能及,。值班人員能夠認(rèn)真填寫外來人員進(jìn)出登記表和車輛進(jìn)出登記表，打掃劃定區(qū)域的衛(wèi)生,，并堅(jiān)持清潔,。

由于每個(gè)人都不一樣，不可能要求每個(gè)人都能夠自覺的把工作做到盡善盡美,、盡職盡責(zé),。如果想改善和提高工作,，還需在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，經(jīng)過我部全體成員的共同努力不斷完善和不斷升化,。

二,、對明年的工作的展望和計(jì)劃：

新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的挑戰(zhàn),，必須努力打造一個(gè)工作新局面,。20_年圓滿的畫上了句號，在外面即將踏上20_年新的征程時(shí),，做了一下工作設(shè)想：

在這一年里,，我安保部全體同志能夠保質(zhì)保量的完成工作，在工作中能夠說有得有失,。在新的一年里,，我安保部全體同志都誠心表決把工作干上一層樓。將這一年里做的不到位的地方實(shí)行查缺補(bǔ)漏,，更近一層的升華和完善,。

首先，在原有的基礎(chǔ)上提高各小組組員的各人素質(zhì)和修養(yǎng),。豐富工作經(jīng)驗(yàn),，提升工作本事，讓安保部變成在公司內(nèi)部具有必須標(biāo)榜形象的示范部,，做到工作合理化,，值班進(jìn)取化，考勤嚴(yán)格化,，小組組長權(quán)力化和管理化,。

其次，讓我安保部成員能夠把這段時(shí)間的值勤工作堪稱通向今后人生崗位偉大而堅(jiān)實(shí)的一腳,，保證崗上值勤理念化,，保證人員素質(zhì)和形象的煥然一新，保證安保部內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)及小組內(nèi)部與被的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,，默契化。促成全面正規(guī)軍和應(yīng)急兵的現(xiàn)實(shí)性問題的實(shí)現(xiàn)化,。讓全安保部同志都能做到認(rèn)真,、務(wù)實(shí)、團(tuán),、奮斗的進(jìn)取向上主義,。靈活應(yīng)用一切好的工作方法和工作經(jīng)驗(yàn)，取掉原有的本本和呆板教條,，爭取把我安保部建設(shè)成新能源公司一支強(qiáng)有力安全保衛(wèi)骨干力量,。

轉(zhuǎn)眼已在銀行度過兩個(gè)春秋,。我雖是一名普通的保安員，但在我心中,，支行就是我的家,，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長，行里的職工是我的兄弟姐妹,，行里的事就是我自己的事,，我要精心守護(hù)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長,。我明白作為一個(gè)家庭成員,，一名保安員“守衛(wèi)銀行、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大,。

銀行安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的,、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒有因此而膽怯,、畏懼,。卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,，更不是單純?yōu)榱速嶅X,，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工,。我們只能在業(yè)績中提升自己,。”因此,，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,，干好日常看似平淡的工作,，要想得到,，做得全。堅(jiān)決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。隨著_行安全保衛(wèi)工作的不斷開展，我經(jīng)常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作,，如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力,！現(xiàn)總結(jié)如下：

一、立足本職工作,，處理好每向任務(wù),。

20__年我來到____支行直到現(xiàn)在，我主要負(fù)責(zé)支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機(jī),，押運(yùn)的保衛(wèi)任務(wù),，記得剛到_銀行時(shí),，為了能快速進(jìn)入角色，熟悉工作我利用一切可能的時(shí)間學(xué)_銀行保安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,，遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教在支行大廳值班時(shí)見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時(shí)我就在一邊仔細(xì)的聽著,，然后默默的記下來，遇到不明白的地方及時(shí)主動(dòng)地向大堂經(jīng)理請教,，為提高自己的工作能力和服務(wù)水平,，在平時(shí)工作中，我學(xué)會(huì)了塌實(shí),，勤奮,，務(wù)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作,，所以我很快就熟悉了工作技巧,。

贏得了許多客戶的好評，我記得第一次被客戶表揚(yáng)時(shí)是一次我在支行大廳值班,，當(dāng)時(shí)客戶很多,，我見到一位年紀(jì)30歲左右的客戶東張西望，我就主動(dòng)上前問到：“您好,，先生,，請問您需要辦什么業(yè)務(wù)？”客戶回答說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個(gè)朋友那里,，要填什么單子嗎,？”我說：“要填的，請問你要匯的金額大嗎,？”客戶說：“三十多萬吧,，”我說：“那手續(xù)費(fèi)可能高一點(diǎn)。大概需要1000多元的手續(xù)費(fèi)”客戶吃驚的說,，“以前不是50元就夠了嗎,？”于是我耐心的向客戶解釋說：“不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級過,，匯款方式有所變動(dòng),，以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬,，系統(tǒng)升級后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了,。

接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版，然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費(fèi)只有0.2%而且是50元封頂?shù)?！該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時(shí),，他立刻就填寫了開護(hù)申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書,，使該客戶減少了等待時(shí)間,，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù),。臨走時(shí)，該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說：“你們保安服務(wù)態(tài)度很好,，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù),，我很滿意?！比缓笞叩娇蛻粢庖姴旧蠈懙溃骸氨０卜?wù)態(tài)度非常好,，服務(wù)也比較專業(yè)，請領(lǐng)導(dǎo)給予表揚(yáng),?！彪m然是短短的兩行字，但但確是對我工作的最大肯定,！

二,、勤學(xué)苦練、強(qiáng)化自身素質(zhì),。

無論做任何事,，務(wù)心竭盡全力，因?yàn)樗軟Q定一個(gè)人事業(yè)的成賬,。我深知,，作為銀行的警員，平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多,，所以必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì),，否則就容易出問題，而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力,。

俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢,？所以我?guī)状螀⒓颖０补?、金融系統(tǒng)及__銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn),，并在小隊(duì)組織學(xué)習(xí)時(shí)參加了《公民道德規(guī)范》,、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動(dòng),，平時(shí)小隊(duì)長還要求我們互相幫助溝通交流的學(xué)習(xí)心得,、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實(shí)際交換看法等，形成了一個(gè)“比,、學(xué),、趕、幫,、超”的良好氛圍,，不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng),，在潛移默化中改變了大家處理問題時(shí)的思維方式，還促進(jìn)了彼此間的友誼,，可謂一舉多得,。

在參加思想道德教育的同時(shí)，也積極參加體能訓(xùn)練,，內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練,、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐,、啞鈴等體能練習(xí),，休息時(shí)還參加爬山等運(yùn)動(dòng)。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,。我剛開始時(shí)出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的經(jīng)警,，只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強(qiáng)壯的體能素質(zhì),，才能更好地發(fā)揮其輔警作用，“養(yǎng)兵千日,、用兵一時(shí)”,，沒有日常刻苦的訓(xùn)練,，關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢,？所以，我不怕苦,，不怕累一直堅(jiān)持,。

三、自動(dòng)自發(fā),。

自己的事自己辦,。想，想別人之前,；做,，做別人沒有做的。

我自己在平時(shí)空余時(shí)間監(jiān)控與消防知識,。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時(shí),，我虛心請教安裝技術(shù)人員及時(shí)掌握操作程序，并學(xué)會(huì)了攝象機(jī)的簡單維護(hù)與安裝,。平時(shí)如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成,，減少供應(yīng)商來行維護(hù)所需要的不必要的費(fèi)用，和帶來安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個(gè)設(shè)備的位置：如火警按扭,，煙感探頭,，消防栓等。加強(qiáng)消防知識學(xué)習(xí),。懂滅火器的一般知識：什么著火，用什么滅火器,。會(huì)主動(dòng)幫助班長對滅火器定期檢查,，如有壓力不足，及時(shí)匯報(bào),，確保滅火器材處于正常的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài),。對突發(fā)事件提供了安全保障。

最后我想說：我的崗位雖然很平凡,，但為了“守衛(wèi)銀行,，守護(hù)我的家”。我愛我的家,，愛_銀行,，愛我的職業(yè)，愿將我平凡而又堅(jiān)毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,，未來我將一如既往地做好自己的本職工作,，更加嚴(yán)格要求自己，為_銀行貢獻(xiàn)自己的微薄之力,！

保安部個(gè)人工作總結(jié)篇十九

轉(zhuǎn)眼間一年的合同期一晃而過,，來by酒店工作一年的時(shí)間里，在酒店總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在酒店各位同事的支持幫助和密切配合下,，使我們各部門協(xié)調(diào)得很好，使得酒店的籌備工作和試業(yè)階段也進(jìn)展得井然有序,，這樣使我較為圓滿地完成了自己所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作任務(wù),，個(gè)人的綜合素質(zhì)和工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后酒店的開業(yè)工作打下了良好的基礎(chǔ),。

工作方面本著對工作積極,、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,，認(rèn)真遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教、學(xué)習(xí)和本人長達(dá)八年之久的星級酒店保安部管理經(jīng)驗(yàn),，使工作效益和工作質(zhì)量有了較大的提高,，較好的完成本部門的各項(xiàng)工作。一是重抓隊(duì)伍建設(shè)，一支過硬的隊(duì)伍是做好保安工作的重要保證,，在籌備保安隊(duì)伍的同時(shí),，我就在隊(duì)伍組建上堅(jiān)持“兩手抓”，一手抓人員的配備,，一手抓隊(duì)伍素質(zhì)的提高,，在人員的配備上，在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí),，高度重視隊(duì)員的綜合素質(zhì),，凡是新入職的隊(duì)員均要經(jīng)過嚴(yán)格的審核后方可加入我們的行列，在籌備和試業(yè)期間,，主要抓好隊(duì)員的綜合素質(zhì)培訓(xùn),，講授保安員必備的軍事動(dòng)作要領(lǐng)、安全和消防基本技能知識,，并由保安部組織了一次試業(yè)前的全酒店員工消防培訓(xùn)和近期配合人事部重新進(jìn)行了一次新員工入職培訓(xùn),，另外還在籌備一次全酒店員工大型消防滅火與疏散演習(xí)，使所有隊(duì)員和酒店員工都能盡快掌握各項(xiàng)基本的消防安全知識本領(lǐng),，達(dá)到開業(yè)時(shí)一個(gè)星級員工上崗的要求,。

二是抓隊(duì)伍的規(guī)范化管理，根據(jù)酒店保安工作籌備的實(shí)際情況,，強(qiáng)化以人為本的管理,，在嚴(yán)格管理的前提下，不斷落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，在籌備期間本人有針對性的制定出部門培訓(xùn)教材及培訓(xùn)計(jì)劃,，根據(jù)酒店實(shí)際情況制定了一套完整的崗位職責(zé)、部門運(yùn)作程序,、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，以制度來管理隊(duì)員，以章程來規(guī)范隊(duì)員,，嚴(yán)格執(zhí)行有功即獎(jiǎng),，有懲必罰，獎(jiǎng)罰分明的人性化管理模式,，并待開業(yè)后對制定的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行跟蹤監(jiān)督,。

三是在籌備期間不怕勞累奔波，天天深入工地和主管,、隊(duì)員一起跟進(jìn)施工現(xiàn)場的安保,、消防設(shè)備設(shè)施的安裝調(diào)試，找施工技術(shù)人員了解機(jī)械設(shè)備的操作規(guī)程,，以及帶領(lǐng)隊(duì)員們樓上樓下熟悉酒店的每一層樓的布局,，每一個(gè)通道的位置走向,，每一個(gè)設(shè)備的安裝位置及構(gòu)造，發(fā)現(xiàn)有防礙酒店今后運(yùn)作的地方,，即刻與總經(jīng)理商量,，和集團(tuán)項(xiàng)目部溝通解決方案，在酒店試業(yè)期間,，因項(xiàng)目的交接引起保安人手不夠?qū)е鲁瑫r(shí)加班,，到中途大部分部門員工因加班中各種原因而有情緒，本人馬上單獨(dú)找他們談心,，鼓舞他們的士氣,，保證部門員工的流動(dòng)性盡量降到最低，為酒店的開業(yè)保駕護(hù)航,。

四是在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、提高自身素質(zhì)的緊迫性,，一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出時(shí)間學(xué)習(xí)外語,，盡量把外語口語學(xué)好,；二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心求學(xué)的態(tài)度,，吸取他們的長處來彌補(bǔ)自己不足的地方；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，把所學(xué)的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中,，在實(shí)踐工作中查找自己的不足，提高自己,；但是我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,，但我相信通過自己的努力,加上有酒店總經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下和各位同事的協(xié)調(diào)下，我一定會(huì)馬上改善和提高自己,。

放心,，我會(huì)帶領(lǐng)保安部所有員工把酒店的消防安全做好，盡心盡責(zé)的完成各項(xiàng)工作任務(wù),，切實(shí)有效地使工作順利開展,，為酒店做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

以上如有不妥,，請總經(jīng)理多多包涵并給予指教,。

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