“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務,，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經驗教訓,、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。
前臺文員的述職報告篇一
短期內便熟悉了公司辦公室各項工作,，明確了工作的程序,、方向，有了明確的工作思路,，在思想覺悟上有了更進一步的提高,，工作也慢慢進入了狀態(tài)，那中間學會了很多東西,，也對自身取得了相應的進步,。為了總結工作經驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,，現將這兩個月的工作做如下簡要總結：
這段時間,，我任職為公司總部前臺行政文員這一職位。一開始來到公司，是由一位同事教我的,，她給了我一份前臺文員工作交接表,，上面很清楚的列明了這一職位該做的工作范圍，隨后我也參加了公司的員工培訓,，更深的學習了企業(yè)文員和更加的了解了公司的內部結構,，讓我對自己的這份工作更加的熟悉，操作減少了難度,。我總結了下我日常主要工作是：
1、負責接聽電話,，回答客戶的問題,。
2、接待來訪客人,，記錄來訪的資料,，讓來訪客人登記，開啟玻璃門引導去相應的地點,。
3,、負責發(fā)放員工及促銷員入職，離職,，調場表和工衣的發(fā)放,。
4、負責公司各門店以及總部和售后的辦公用品,，日用品的發(fā)放和登記,。
5、收發(fā)總部每日的報紙傳真,，快遞包裹等,。將各人快遞包裹及時派發(fā)，或打電話通知,。
6,、總部一樓led顯示屏宣傳語的管理工作。
7,、審批oa上個人以及門店的行政事務申請,，比如名片申請等。
8,、協助其他同事行政事務如復印等,。
前臺工作說難也不難，說簡單也不簡單,，因為事情繁雜,，和各部門打交道也比較多，兩個多月的工作也讓我產生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷,，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識,，減少工作中的空白和失誤,。剛開始工作，難免出現一些小差小錯,；但前事之鑒,，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生。
今后我要以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實實地做好本職工作,，及時發(fā)現工作中的不足，及時地和部門溝通爭取把工作做好,，服務態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象,，準確地轉接電話,。如果知道某個部門沒人，會提醒來電方,，并簡要說明可能什么時間有人,，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題,，努力打造良好的前臺環(huán)境,。要保持好公司的門面形象，做一個合格,，稱職的員工,。這也一直是今后工作努力的目標和方向!
述職人：
年 月 日
前臺文員的述職報告篇二
20xx年xx月xx日，到xx公司工作,，不覺已經工作了四個月,，在這幾個月的工作中，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學習,，埋頭工作，履行職責,，較好地完成了各項工作任務,，現將我四個月來的工作情況總結如下,。
在工作初期，我認真了解前臺的發(fā)展情況并學習相關的管理規(guī)章制度,，熟悉辦公室日常工作事務,，同時努力完善工作的方式、方法,，提高自己的工作能力,，以全新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
端正工作態(tài)度,，嚴守組織紀律,。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態(tài)對待工作,。
1.耐心細致地做好辦公室日常工作
幾個月來,，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，同時積極主動地完成上級領導交辦的其他事情,，并完成各中心、部室所有電話整理,；工作證制作,；中秋游園活動的策劃和組織等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜.辦-理.各項事務,，力求周全、準確,、適度,，避免疏漏和差錯。在領導和同事的幫助和支持下,，我基本上做到了事事有著落,、件件有落實。
2.積極主動地做好檔案管理
近幾個月來,，完成了近20年的文書檔案與財務檔案的整理歸檔任務,，在案卷整理過程中遵循文件材料形成規(guī)律，保持卷內文件的系統聯系,，合理,、規(guī)范組卷，使文件材料歸檔率,、完整率,、齊全率均達到了要求，檔案上架做到合理、有序,，為查閱各類資料提供了便利,。
我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題,，主要表現在：工作不能與時俱進,。忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度,。不能專注于工作學習,，很多知識雖然了解但卻不精，在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點,，以更大的熱情投入到工作中去。
首先,，加強學習,，提高政治思想素質和業(yè)務工作水平，樹立良好的職業(yè)道德,，以嚴肅的態(tài)度,，飽滿的熱情，嚴格的紀律,，全身心地投入學習,，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜,，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務,。其次,，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協調能力,、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學習、進取,、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對四個月來工作的總結,，在今后工作中我將努力奮斗,，克服自己的缺點，彌補不足,，爭取做的更好,。
述職人：
年 月 日
前臺文員的述職報告篇三
自xx月xx號入職以來,，我在前臺接待崗位工作已有兩個月的時間，認真學習和執(zhí)行遵守公司的各種規(guī)章制度,，了解并貫徹企業(yè)文化和管理理念,，遵守保密制度。從初期熟悉公司環(huán)境到如今適應公司的日常管理,，在崗期間我能做到認真履行工作職責，努力完成每項工作任務,，近期的工作內容如下：
1.熱情接待來訪人員,，了解其來訪目的,，基本的咨詢,、登記,，做到及時的通報引見；
2.負責前臺電話接聽,，做好來電咨詢工作,，認真做好記錄相關事項并傳達給相關人員,，做到不遺漏，不延誤,；
3.認真仔細做好每日考勤登記。每月最后一天將考勤表交給績效專員核對,，對一些有誤的進行修改,；
4.對打印機,、復印機,、傳真機,、掃描儀、電話等辦公設施設備進行維護,、報修，保障其正常工作。
5.做好會議前的茶,、水果,，調試好投影儀等的準備,，會中認真仔細的做好會議服務,，會后及時整理相關設備，打掃清理會議室,。
6.保持前臺衛(wèi)生清潔,，維護好公司的良好形象；
7.參與公司相關活動,，協助部門其他同事進行活動準備,；
8.上班提前到崗做好準備工作(開門窗透氣、打印機是否有紙張,、飲水機是否有水等)；下班檢查關閉電腦(手提電腦聯系主人是否回辦公室?guī)推涫蘸?,、燈、飲水機等電器,；
9.自行學習完成一些工作表格,，工作文檔；
10.幫助其他部門同事復印,、打印,、掃描等工作，共計復印a3:58張 a4：3097張 打印a3：49張 a4：1533張,；
11.將公司發(fā)文進行認真的打印,、復印及時下發(fā)到各部門并做好登記，同時將文件的電子版存放到相應文件夾,。個別發(fā)送電子版的,，電話提醒對方查收，共計發(fā)文20份,；
12.負責郵件,，報刊的簽收工作，并及時轉達給相關人員,，做到及時,、不延誤；收到的報紙,，分類整理,；共接收：郵包：51個 文件：2份 傳真：24份 書刊：30本
13.將會議通知以短信、電話和郵件的形式及時將信息傳達到與會人員做到不遺漏,，不延誤,；共計12個會議。
14.及時完成領導臨時安排的事項,。
1.及時補充辦公室桶裝飲用水并做好登記,，保障辦公用水的順暢12月共計用水42大桶16小桶水，平均每天用1.68大桶0.64小桶,；
2.做好每日辦公用品,、物資的領用登記,，每月24號的盤點，隨時檢查補充,。新購辦公用品入庫登記整理擺放在相應位置，讓同事領用方便及時,；
公司前臺是一個公司的門面和名片,，所以前臺工作人員必須掌握公司前臺接待禮儀。這對于塑造公司形象有著非常重要的作用,。在接待來訪人員時,，最重要的是態(tài)度，自身要熱情有親和感,，與人交談要保持笑容,，語氣溫和，認真耐心詢問來訪人員的來訪目的,，再進行初步篩選確定如何處理,。
1.在行政工作中最重要的是保密和細心，凡事要做到最細,、最小心,。
2.我最大的體會就是與其他部門同事的溝通非常重要，工作不單單要苦干,，更重要的是交流和互助,，行政部的工作更是需要其他部門的配合，所以與同事之間良好的溝通是必不可少的,。
3.事無巨細,，打掃衛(wèi)生也要細心，一個好的環(huán)境不僅使身在其中 的人感到身心愉快,，來訪人員的第一印象也會隨著干凈整潔上升一個層面,。
在這兩個月的工作中，我深深感到自己的行政辦公知識的膚淺,，在這樣一個快速發(fā)展的企業(yè)里我要加緊步伐,，努力提高自我修養(yǎng)和能力，彌補在工作中的不足,，在新的學習和工作當中不斷的總結經驗,，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，拓展自己的知識面,，發(fā)揮自己的潛力,，不斷的完善自己，加強辦公軟件的學習和實踐,，更好的掌握和完成辦公用品等各類臺賬的技巧,，改掉自己浮躁,，不細心的缺點，再處理問題和工作中把問題考慮到最全面,，杜絕失誤的發(fā)生,，無論何時都要肩起兆順人的使命、擔起兆順人的責任,、做好每一件事,，和公司一起走向明日的輝煌。
在這兩個月的時間,，我雖然在思想和工作上都有了新的進步,，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此,，我在今后的工作中,，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處,，今后我將努力做到以下幾點,，希望領導和同事們對我進行監(jiān)督指導：
1、自覺加強學習,，像理論學習,、專業(yè)知識的學習，向身邊的同事學習,，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力,。
2、克服年輕氣躁,，做到腳踏實地,，提高工作主動性，不怕多做事,，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己。
總之,，在今后的工作中,，我要繼續(xù)努力，克服自己的缺點,，彌補不足,，逐漸改掉粗心、急躁,、考慮事情不周全的缺點,，注重鍛煉自己的應變能力、協調能力,、以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學習,、進取、完善自己,。
回顧這段時間的工作,，讓我在各方面都得到了鍛煉，接觸到了許多新鮮的事物,，同時也發(fā)現了自己很多不足的地方,。希望在不斷認識本部門工作職責的同時，也能了解其他部門的工作,，以更好的提升自己在這個崗位上應盡的職責；最后,，希望在今后的工作中，大家能繼續(xù)給我建議和指點,、提醒,，讓我更好更快地提高，并且力爭在這個崗位上做得更專業(yè),，為公司發(fā)揮自己的光和熱,，同時也不斷的拓展知識面、豐富自己,，謝謝大家!
述職人：xx
年 月 日
