報告,，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

試用期總結(jié)報告篇一

一,、行政工作,。試用期前半段，我主要參與了公司的行政工作,。我很榮幸地與同事們?nèi)探?jīng)歷了公司從籌備到注冊開業(yè)的全部過程,。在公司籌備期間，我曾仔細(xì)校對整理過開業(yè)申報材料,；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)召開xx年第一次股東會,、第一屆第一次董事會；配合公司開展了兩次公司招聘,；參與了兩次南京培訓(xùn),；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決了公司裝修的遺留問題；并積極參與了公司開業(yè)典禮的籌備工作,。公司開業(yè)后,，我主要參與了辦公用品購置、公司員工入職手續(xù)辦理,、公司行政制度初步建立以及召開xx年第一次股東會,、第一屆第二次董事會的工作。

二,、風(fēng)控工作,。我從行政崗調(diào)到風(fēng)控崗也已一月有余。在這一個多月的時間里,，按照公司規(guī)定,，我已基本把開業(yè)時期遺留的合同檔案資料歸檔整理好，公司合同檔案庫初具雛形,。如今新的業(yè)務(wù)資料,，也能做到及時歸檔整理。業(yè)務(wù)方面,，對于我來說完全是一個新的領(lǐng)域,。郭經(jīng)理也帶我走訪了一些企業(yè)，我從中獲益匪淺。但我深感自己金融知識以及工作經(jīng)驗的匱乏,，所以我也不斷督促自己繼續(xù)學(xué)習(xí),，希望能盡快勝任風(fēng)險控制這個崗位。

試用期的結(jié)束,，對我來說是這個階段的終點,，也是下一個階段的起點。正是因為這個不可或缺的試用期經(jīng)歷,，讓我更加看清了自己的實力,，擺正心態(tài)，虛心學(xué)習(xí),，積極工作,。在接下來的工作中，我會繼續(xù)堅持積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,、孜孜不倦的學(xué)習(xí)態(tài)度，讓自己從一個雄心壯志卻處處碰壁的大學(xué)生迅速成長為一個工作負(fù)責(zé),、業(yè)務(wù)嫻熟的好員工,。

試用期總結(jié)報告篇二

1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，通過多看、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,，并用于指導(dǎo)和展開實踐。

2,、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作,，為公司作出更大的貢獻,。

3、尋找客戶資源,，以擴大公司利益為基礎(chǔ)和中心點,，展開全新的工作。

最后也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多支持,，多提要求,，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要,。

我進入公司,，主要負(fù)責(zé)批發(fā)客戶，三個月都完成了銷售任務(wù),。在這三個月里感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,，能夠讓我順利的熟悉工作崗位，圓滿完成銷售任務(wù),。

1,、遵守崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作,。

我主要的工作就是服務(wù)經(jīng)銷商和客戶,，起著溝通與協(xié)調(diào)的作用。月初我的首要工作就是安排經(jīng)銷商排貨打款;然后是按路線拜訪客戶,，運用分銷政策和贈品加強分銷;及時完成各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計,，做好月工作總結(jié)。

2,、明確任務(wù),，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成,。

每月做好銷售和開拓計劃,，抓住工作重點有目的有步驟的實施。班前班后做好工作準(zhǔn)備和回顧,，多和同事溝通,，遇到解決不了的問題向領(lǐng)導(dǎo)請教。

3,、正確對待客戶需求并妥善解決,。

了解客戶的需求，主動提出在拜訪發(fā)現(xiàn)隱藏的問題,。關(guān)注產(chǎn)品的陳列位置和價位(同競爭對手做比較),，有預(yù)見性地提出提高銷量的建議。

4,、認(rèn)真學(xué)習(xí)拜訪八步驟,，靈活運用到工作中。

客戶就是市場,，只要我們贏得客戶就贏得市場,。拜訪八步驟就是百事公司的精髓。從工作準(zhǔn)備到拜訪結(jié)束都是最理想的,，我在工作中感到拜訪八步驟是一把金鑰匙,，可以打開每個客戶的大門,。

學(xué)習(xí)了公司的拜訪八步驟后我才發(fā)現(xiàn)到一個客戶那要做的其實有很多，其中的道理也得在實際工作中來體會,。

5,、在今后的工作中我要作好以下兩方面的內(nèi)容：

在拜訪客戶時不卑不亢，妥善處理客戶提出的問題,。對簽有協(xié)議的客戶嚴(yán)格按照條款執(zhí)行,，不足之處立即調(diào)整,，杜絕其僥幸心理,。

培養(yǎng)自己的競爭意識。在拜訪客戶時關(guān)注產(chǎn)品的陳列包括冷凍數(shù)pop等(包括同類競爭品牌),，要力爭最好的位置,。

加強自己的語言表達能力,。在和客戶溝通時準(zhǔn)備好陳述的內(nèi)容，力求條理清晰,，言語簡潔,，通俗易懂。

在以后的工作中希望繼續(xù)得到大家的支持和幫助,，做好個人工作計劃,，為我們能把工作做的更好加油!

試用期總結(jié)報告篇三

我于20x年x月x日成為國大藥房的試用員工，2個月的試用期馬上結(jié)束,，在這2個月的時間里,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我很快的融入到國大這個大家庭中,。

初到門店，覺得藥店營業(yè)員的工作看是簡單,，但要把工作做好,，卻不簡單。首先,，我要熟悉藥店的工作流程,，學(xué)習(xí)藥品知識。每天營業(yè)前的準(zhǔn)備,，就有幾項工作要檢查好,，門店的收銀系統(tǒng)、醫(yī)保系統(tǒng)及pos機系統(tǒng)的檢查,，備用金的檢查和準(zhǔn)備,，藥品陳列檢查，營業(yè)用品等檢查都要做好,，準(zhǔn)備工作做好才能保證營業(yè)的順利安全進行,。工作中我嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)主旨的每項任務(wù)，虛心向同事請教學(xué)習(xí),，積極參加公司的培訓(xùn),，做好培訓(xùn)筆記。

其次,，就是藥學(xué)知識,、公司優(yōu)勢品種及銷售技巧的學(xué)習(xí)。好的藥學(xué)知識,，才能更好的為顧客服務(wù),，才能將銷售額提高。扎實的藥學(xué)知識可以讓顧客更加相信我們介紹的產(chǎn)品,，也能讓我們來顧客的隊伍壯大,。

最后，作為一名合格的營業(yè)員,，要有好的服務(wù)態(tài)度和好的銷售技巧,。我會禮貌熱心的接待顧客，接受顧客的咨詢,，了解患者身體狀況,，為患者提供安全有效、價格合理的藥物,。

在這2個月的試用期里,，公司領(lǐng)導(dǎo)和藥店同事給了我很大幫助，讓我學(xué)會了很多業(yè)務(wù)知識,，提高了自己的業(yè)務(wù)水平,，但同時，我也發(fā)現(xiàn)自身的不足,，在以后的工作中,，我將加強藥品知識銷售技巧的學(xué)習(xí)，用自己德爾藥學(xué)知識服務(wù)顧客,，用公司的的行為準(zhǔn)則“終生學(xué)習(xí),、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進”來約束并提高自己,。

試用期總結(jié)報告篇四

---,。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

在過去的一個月里，我有幸開始了我在保險行業(yè)的試用期,。在此期間,，我接受培訓(xùn)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，了解銷售流程,，并嘗試為客戶提供服務(wù)?，F(xiàn)在，我想向您匯報一下我在這個期間內(nèi)的工作成果和經(jīng)驗總結(jié),。

____1.工作成果____,。

在試用期內(nèi)，我成功銷售了3款保險產(chǎn)品,，總保額達到數(shù)千萬元,。相比其他同行，這個數(shù)字雖然不算最高,，但我對自己的表現(xiàn)感到自豪,。我了解到，為客戶提供專業(yè)且周到的服務(wù),，是贏得客戶信任的關(guān)鍵,。

此外，我也積極參與了公司的培訓(xùn),，提升自己的業(yè)務(wù)能力,。我參加了多個關(guān)于保險產(chǎn)品、銷售技巧和市場趨勢的研討會,，并積極向資深同事請教,。這些學(xué)習(xí)經(jīng)歷對我?guī)椭艽螅蚁嘈胚@些知識將對我未來的工作產(chǎn)生積極影響,。

____2.經(jīng)驗總結(jié)____,。

在試用期的實踐中，我遇到了幾個困難,，但通過這些困難,，我也學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗。首先,，我發(fā)現(xiàn)雖然我已經(jīng)了解了產(chǎn)品知識,，但在實際銷售中,，如何將這些知識轉(zhuǎn)化為客戶可以理解的形式,，是至關(guān)重要的。其次,，我認(rèn)識到,，建立良好的客戶關(guān)系是保險銷售成功的關(guān)鍵。最后,，我學(xué)會了如何在壓力下保持冷靜,，并找到解決問題的辦法。

總的來說,，我認(rèn)為我在試用期內(nèi)的表現(xiàn)是合格的,。我期待在接下來的時間里,，繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長，成為一名優(yōu)秀的保險銷售員,。

再次感謝您給我這個機會,，讓我能夠開始我的保險職業(yè)生涯。我期待在接下來的時間里,，繼續(xù)為公司貢獻我的力量,，并在這個行業(yè)中取得更大的成功。

[您的名字],。

[日期]

文章為本網(wǎng)站原創(chuàng)作品,，不得擅自轉(zhuǎn)載！

試用期總結(jié)報告篇五

客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,。豆花問答網(wǎng)小編和大家分享的客服試用期,。

總結(jié)。

報告材料,，提供參考,，歡迎你的閱讀。

進入大學(xué)快2年啦,，真正的實習(xí)其實已經(jīng)有2次啦,，第一次在蘇寧，這一次在但是工作都是同一個種類——客服,，我的理解就是無條件為來電的顧客服務(wù),，你必須是抱著一種敬畏的心態(tài)對待顧客，在交談的過程中,，你必須是客氣,，耐心，親切,。這差不多是必須的,。其實經(jīng)過這兩次的實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己并不適合那種靜坐在辦公桌,，雖然我熱衷與交談,，我覺得溝通是交流的最好的方式，是橋梁,。拉近彼此的距離,，但是我似乎不喜好聽聲交談，我喜歡facetoface這樣的方式似乎更能滿足我,。

客服就是一種聽聲溝通,，根據(jù)對方的語速,，根據(jù)對方的語氣，來判斷,，臆測對方的表情變化,，我想這樣的工作更適合靦腆型的人，這樣似乎更能發(fā)揮這類人的優(yōu)勢,。一般來說不害羞的人,，一般都是有那么點大大咧咧，那么其實這類在做客服時,，他的情緒就不那么好克制,，語氣容易產(chǎn)生很大的波動。我想我就是屬于后者吧,。其實現(xiàn)在社會,，一個充滿在各種交流方式的社會，再加上網(wǎng)絡(luò)世界的不斷發(fā)展,，人們可以足不出戶就能做任何可以再網(wǎng)上完成的事,，那么隨之而來有很多的問題就擺在那，那么什么方式可以解決這些矛盾呢,。

這樣客服的隊伍就這樣在不斷的擴大,，這一個行業(yè)其實也解決了很多就業(yè)問題。我想我們有時把這個職業(yè)想的太簡單啦,，做一個合格的客服其實真的很難,，一個合格的客服，必須了解的事情太多,，企業(yè)內(nèi)部的,，企業(yè)外部，與企業(yè)有著密切聯(lián)系的,，相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,，當(dāng)然回答問題時的用語也應(yīng)該是相當(dāng)有要求的，起碼的口齒清楚,，專業(yè)的用語規(guī)范,，親切的回答，很好的語言組織能力,，我想這個就是一個客服必備的,。

在實習(xí),，在此刻我覺得最大的收獲并不是我所在的這個崗位帶給我的感受,，其實公司的氛圍是我最大的收獲，尤其是在總部的時候,。其實工作雖然是謀生的一種方式,，但是我覺得更是生活的一種方式,，只要你是快樂的工作，那你的謀生其實也就存在著濃厚的生活情趣,，在工作的快感,，就會給你的生活增添不少樂趣。

這樣的實習(xí)機會真的很好,，但是以后的實習(xí),，我還是希望能接觸不同的領(lǐng)域，我想我們的生活就應(yīng)該有不同身份變換,，接觸不同領(lǐng)域的人,，了解不同的知識，融匯貫通,，這樣的人生應(yīng)該才是有滋有味的,。當(dāng)然以后有機會的話，我還是愿意到工作的,，但是是不一樣的崗位,。

物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)，是一種服務(wù)性行業(yè),。同屬第三產(chǎn)業(yè),，物業(yè)管理又具有自己特有的性質(zhì)，即它是集管理,、服務(wù),、經(jīng)營于一體，并寓經(jīng)營,、管理于服務(wù)中的產(chǎn)業(yè),。為物業(yè)所有人與使用人提供優(yōu)質(zhì)、高效,、周到的服務(wù),，使物業(yè)升值。恒佳物業(yè)管理公司想業(yè)主之所想,，急業(yè)主之所急,。其運作處于良好水平，收費率達到88%以上,，業(yè)主滿意度達到中上等水平,。小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，綠化程度高,，設(shè)施齊全完備,，經(jīng)常開展各項活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，屬于高品質(zhì)小區(qū),。其經(jīng)營目標(biāo)是為業(yè)主創(chuàng)造一個“安全,、溫暖、快捷,、方便,、潔凈”的生活小區(qū)。

本次我實習(xí)的主要工作是接待業(yè)主來訪,、故障申報以及投訴處理,。其中，主要應(yīng)該注意的是熱情接待業(yè)主,，并盡快的幫助業(yè)主解決實際問題,。針對一些不屬于物業(yè)負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的問題，進行進一步分析,，提出對策與解決方法,，大大降低業(yè)主利益損失程度。過年前,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，對小區(qū)內(nèi)的安全隱患進行了清除和排解。為小區(qū)業(yè)主提供了一個干凈的環(huán)境,，度過一個安全而又和-諧的新年,。同時，也對小區(qū)業(yè)主繳費情況進行錄入與整理,，保障每個業(yè)主的利益,，也同時對一些惡意欠費的業(yè)主進行上門回訪和問題的處理。

加強培訓(xùn),、提高業(yè)務(wù)水平,。

物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣,，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要,。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經(jīng)驗,。市場環(huán)境逐步形成,，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),，對于搞好我們的工作是很有益處的。

客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

(一)搞好禮儀培訓(xùn),、規(guī)范儀容儀表,。

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè),，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到,、微笑服務(wù),、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些,，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工,。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,，第一句話先報家門“您好”,，天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”,，這樣，即提升了客務(wù)部的形象,，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

前臺接待是管理處的服務(wù)窗口,，保持信息渠道暢通,，監(jiān)督巡查、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作,，是前臺接待的主要職責(zé),。在日常服務(wù)中，前臺不僅要接待業(yè)主的各類報修,、咨詢,、投訴和建議，更要及時地向相關(guān)部門,、施工單位反映業(yè)主需求,，監(jiān)督維修跟進工作，對維修完成情況進行回訪,，完成最后閉環(huán),。為提高工作效率，在持續(xù)做好人工溝通記錄的同時，前臺接待還要負(fù)責(zé)收費資料的統(tǒng)計存檔,，使各種信息儲存更完整,，查找更方便，保持了原始資料的完整性,。

物業(yè)管理是一種與房地產(chǎn)綜合開發(fā)的現(xiàn)代化生產(chǎn)方式相配套的綜合性管理,，它是與因住房改革而出現(xiàn)的產(chǎn)權(quán)多元化格局相銜接的統(tǒng)一管理，是與建立市場經(jīng)濟體制相適應(yīng)的社會化,、專業(yè)化,、企業(yè)化、經(jīng)營型的管理,。這種集高度統(tǒng)一的管理全方位多層次的服務(wù),、市場化的經(jīng)營為一體，寓經(jīng)營與管理于服務(wù)中的物業(yè)管理,，其實是一種服務(wù)性的行業(yè),。

物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)，是一種服務(wù)性行業(yè),。同屬第三產(chǎn)業(yè),，物業(yè)管理又具有自己特有的性質(zhì)，即它是集管理,、服務(wù),、經(jīng)營于一體，并寓經(jīng)營,、管理于服務(wù)中的產(chǎn)業(yè),。為物業(yè)所有人與使用人提供優(yōu)質(zhì)、高效,、周到的服務(wù),，使物業(yè)升值。恒佳物業(yè)管理公司想業(yè)主之所想,，急業(yè)主之所急,。其運作處于良好水平，收費率達到88%以上,，業(yè)主滿意度達到中上等水平,。小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，綠化程度高,，設(shè)施齊全完備,，經(jīng)常開展各項活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活,，屬于高品質(zhì)小區(qū),。其經(jīng)營目標(biāo)是為業(yè)主創(chuàng)造一個“安全,、溫暖、快捷,、方便,、潔凈”的生活小區(qū)。

本次我實習(xí)的主要工作是接待業(yè)主來訪,、故障申報以及投訴處理,。其中，主要應(yīng)該注意的是熱情接待業(yè)主,，并盡快的幫助業(yè)主解決實際問題,。針對一些不屬于物業(yè)負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的問題,，進行進一步分析,，提出對策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度,。過年前,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對小區(qū)內(nèi)的安全隱患進行了清除和排解,。為小區(qū)業(yè)主提供了一個干凈的環(huán)境,，度過一個安全而又和諧的新年。同時,，也對小區(qū)業(yè)主繳費情況進行錄入與整理,，保障每個業(yè)主的利益，也就愛減肥網(wǎng)同時對一些惡意欠費的業(yè)主進行上門回訪和問題的處理,。

加強培訓(xùn),、提高業(yè)務(wù)水平。

物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),，而且涉及范圍廣,，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,，實踐中缺乏經(jīng)驗,。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間,。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的,。

客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn),、提高我們的整體服務(wù)水平,，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

搞好禮儀培訓(xùn),、規(guī)范儀容儀表。

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè),，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到,、微笑服務(wù),、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些,，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工,。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,，第一句話先報家門“您好”,，天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)“。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說”你好“,，這樣，即提升了客務(wù)部的形象,，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

前臺接待是管理處的服務(wù)窗口,，保持信息渠道暢通,，監(jiān)督巡查、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作,，是前臺接待的主要職責(zé),。

搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能,。

除了禮儀培訓(xùn)以外,，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn),。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》,、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識,，從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題,，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識，如業(yè)主報修,，我們應(yīng)能分清報修位置,、基本處理方法,、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,，是有清楚了這些問題,，才能給業(yè)主宣傳、講,。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,，也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會拿一些經(jīng)典案例,，大家共同探討,、分析、學(xué)習(xí),，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等,。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗,。

管理處接待來訪設(shè)訴工作制度,。

為加強管理處與業(yè)主,、住戶的聯(lián)系,，及時為業(yè)主、住戶排憂解難,，提高社會效益,，特建立接待來訪投訴工作制度。

一,、接待來訪工作由客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé),，宣傳接待投訴的辦公地點、電話,，讓業(yè)主,、住戶來訪投訴有門、信任管理處,。

二,、任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來訪投訴時,，都應(yīng)給予熱情接待,，主動詢問，面帶微笑,，不得刁難,，不得推諉，不得對抗,，不得激化業(yè)主,、住戶情緒,，并做到對熟人、陌生人一個樣,、對大人小孩一個樣,、忙時閑時一個樣。

三,、

對住戶投訴,、來訪中談到的問題，客服人員應(yīng)及時進行記錄,，須于當(dāng)天進行調(diào)查,、核實，并將結(jié)果和處理建議匯報辦公室主任,，由主任決定處理辦法和責(zé)任部門,。

四、責(zé)任部門在處理來訪,、投訴時,，要熱誠、主動,、及時,，要堅持原則，突出服務(wù),。不得推托,、扯皮、推卸責(zé)任,、為難業(yè)主,、住戶、或乘機索取好處,、利益等,，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)業(yè)主、住戶和管理處主任,，做到事事有著落,、件件有回音。

五,、全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作,，為業(yè)主、住戶提供滿意管理,、服務(wù),，減少住戶的投訴、批評,，將業(yè)主,、住戶的不滿消解在投訴之前,。

往事如煙，飄然而過;轉(zhuǎn)眼間,，兩年的石校生活已悄然而逝,，迎接我們的是一種新環(huán)境，新氣象,。

回首過去,，展望未來，從思想上來說,，我從一個年少無知的小女孩到一個為社會服務(wù)的石油工人,，思想覺悟有了很大的提高，做為一個剛剛步入油田的年輕人來說,，什么都不懂,，沒有任何實踐經(jīng)驗，不過在各位熱心領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我很快的融入到了這個新環(huán)境,，這對我今后的工作是非常有益的，除此之外我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通;在這短短的十幾天里,，我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西,，也認(rèn)識到了自己很多的不足，感覺收益非淺,，以下是我在這十幾天實習(xí)期間對工作的以及一些自己的,。

心得體會。

一,、首先，我想談一下實習(xí)的意義,。

實習(xí)是一種對用人單位和實習(xí)生都有益的人力資源制度安排,。對接受實習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施,，可以讓其低成本,、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才,，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段,，讓更多的實習(xí)生了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽,。

對學(xué)生而言,，實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色,，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣,，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷,，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置,。

作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過畢業(yè)考試,，而是為了獲取知識,，獲取工作技能，換句話說,，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要,，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻,。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的,，能夠以進入公司實習(xí)來作為緩沖，對我而言是一件幸事,，通過實習(xí)工作了解到工作的實際需要,，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好,。

二,、其次，我介紹一下我實習(xí)所做的工作,。

再次,，我要總結(jié)一下自己在實習(xí)期間的體會。

1,、自主學(xué)習(xí),。

工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師,，有作業(yè),，有考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做,。只要你想學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作,，讓你少走彎路;集團公司,、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,，哪些是你感興趣的,。

2、積極進取的工作態(tài)度。

在工作中,，你不只為公司創(chuàng)造了效益,，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人,，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗,。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,，所以平時就更需要主動爭取多做事,，這樣才能多積累多提高。

3,、團隊精神,。

工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目,，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的,。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力,。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,，團結(jié)合作，配合默契,，共赴成功,。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,，在團隊工作中,，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看,，自己本身受益其中,，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

4,、基本禮儀,。

步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的,，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀,，才不會影響工作的正常進行,。這就需要平時多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭?/p>

5,、為人處事,。

作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長,，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系,。無論是和領(lǐng)導(dǎo)還是同事，都要做到妥善處理,，要多溝通,，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事,。

最后,，我至少還有以下問題需要解決。

1,、缺乏工作經(jīng)驗,。

因為自己缺乏經(jīng)驗，很多問題而不能分清主次,，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點,，隨著實習(xí)工作的進行，我想我會逐漸積累經(jīng)驗的,。

2,、工作態(tài)度仍不夠積極。

在工作中僅僅能夠完成布置的工作,，在沒有工作任務(wù)時雖能主動要求布置工作,，但若沒有工作做時可能就會松懈，不能做到主動學(xué)習(xí),，這主要還是因為懶惰在作怪,，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時主動要求布置工作,，沒有布置工作時作到自主學(xué)習(xí),。

3、工作時仍需追求完美,。

在工作中,，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時刻要牢記的,。

懷著一顆誠摯而興奮的心踏進天源的大門,。經(jīng)過一個星期的實習(xí)，我對天源有了或多或少的一些感覺,，鄭經(jīng)理氣質(zhì),、漂亮，張秘書可愛,、親切,，同事也很熱誠、真切，還有廚房阿姨做的飯也好好吃,。這無疑給我們大家都創(chuàng)造了一個愉悅的工作環(huán)境,。

此外，對工作最大的感悟是“態(tài)度決定一切”,。因為做了三天的客服,，主要的工作就是打電話給潛在客戶傳達信息，交流溝通,。每天大概都要打100個電話以上,，難免會有疲憊的感覺。但只要學(xué)會自我調(diào)節(jié),，以正面的思維去對待客服,，那客服也是一件很開心的事，而且置身其中也能學(xué)到很多,。

第一天,，因為好奇心、新穎的驅(qū)使,，打一天電話下來一點都不累的感覺,，而且很還有成就感。因為學(xué)到很多打電話的技巧,、練習(xí)與人交流,、溝通;還記錄了很多潛在客戶的號碼。所以第一天就很輕松,、愉悅的結(jié)束了,。

第二天,，這是感悟頗多的一天,，因為沒了第一天的激動、興奮,，也沒了新東西可學(xué),，所以一開始還慢郁悶的,。但是想想自己不能那么頹廢，就想到一個小辦法——把每一個電話都當(dāng)做是一個電話面試面對,。這樣使打電話的效率很高,，記錄的潛在客戶居然有14個，比前一天還多了5個;而且也鍛煉了一下自己,。也許這個就是態(tài)度決定一切,，正面思維的作用吧!

第三天，這是趨于平淡的一天,，這一天自己可以用比較平常，正確的心態(tài)、方法去面對一天的工作了,。

總體而言,，實習(xí)的第一個星期收獲頗多，自己也會再接再厲,。

好文章是會讓讀者開始質(zhì)疑自己之前的想法,。

試用期總結(jié)報告篇六

對試用期人員的跟蹤考核是人力資源招聘工作中很重要的一個過程，是檢驗人力資源招聘效果的重要手段,，也是促進人力資源招聘工作不斷完善的重要途徑,。

如果說招聘面試是對應(yīng)聘人員綜合素質(zhì)的測評，那么試用期考核就是對應(yīng)聘人員真實工作能力的檢驗,。主要包括對適應(yīng)能力,、社交能力、綜合潛力以及崗位匹配度等的確認(rèn)評估,，當(dāng)然也包括發(fā)掘應(yīng)聘人員負(fù)面?zhèn)€性,、抗壓能力差等在面試過程中比較不容易發(fā)現(xiàn)的缺點。

試用期不是讓應(yīng)聘者適應(yīng)企業(yè)工作環(huán)境的時間,，而是徹底檢驗應(yīng)聘者與其應(yīng)聘崗位之間匹配度的重要時期,。通常員工在試用期時，工作熱情相對較高,，因此能夠發(fā)揮更大的潛力,，在此時賦予其相對較多的工作，才能使該員工對企業(yè)的了解更快更深入,，增加該員工與其他人合作溝通的機會,，也是對該員工的一項壓力測試。在這樣的環(huán)境下,，員工之間的差別才能凸顯,，優(yōu)缺點也更容易被觀察到。

有效利用試用期是人力資源工作的重要手段,，也是體現(xiàn)人力資源工作專業(yè)性的重要途徑,，應(yīng)當(dāng)引起人力資源從業(yè)者的重視。

試用期總結(jié)報告篇七

白駒過隙,，兩個多月的試用期行將完畢,！從x月x號作業(yè)至今，每天都過得很充分,，我從剛進來的生疏到現(xiàn)在的了解,，這個進程，xx信社的領(lǐng)導(dǎo)以及各位搭檔給了我很大的支撐與鼓動,，他們的信賴與教訓(xùn)使我不斷前進,。

為了了解農(nóng)信的各種事務(wù)和根本常識,，我看了不少如貨臺、信貸,、稽核,、會計準(zhǔn)則、財政等方面的事務(wù)書本,，在觸摸到一些不太了解的術(shù)語以及科目時,，我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解說，假如真實不明白,，我就向搭檔們討教,，咱們也都不厭其煩地給我解說，并且想方設(shè)法讓我去觸摸更多我尚不了解的常識,。

我深知作為農(nóng)信職工,，必定得經(jīng)得起檢測，經(jīng)得起引誘,，做到蓮花般的純真,，微笑效勞，舉動文明,，實在做到“手握手的許諾,，心貼心的效勞”。

在搭檔們需求的狀況下,，我也會盡自己所能去給咱們供給便當(dāng),，每天我都按時上下班，回到營業(yè)廳時做好各種展開事務(wù)前的預(yù)備作業(yè),，如泡茶,、開電腦或者是下班前的清潔……雖然這都算不上什么大事，僅僅我的舉手之勞,，不過我覺得正是這樣一個杰出調(diào)和的辦公室氣氛,，使我在一個吉祥的環(huán)境中能夠把作業(yè)做得最好。

關(guān)于我這樣一個從大學(xué)走出來時刻還不算長的.新人來講,，在作業(yè)中仍是會遇到不少這樣那樣的問題,，包括作業(yè)方法以及與人外交方面的，在這段時刻中,，我現(xiàn)已在這些方面有了長足的前進,，并且自己的心思狀況現(xiàn)已徹底從學(xué)生狀況轉(zhuǎn)變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完結(jié)這種變換,，跟咱們筠洲信社有著的杰出的作業(yè)環(huán)境空氣是很分不開的,，在這樣一種調(diào)和氣氛中，我還有什么理由不在這兒取得前進和前進嗎,？總結(jié)這兩個多月來的日子,，我自我以為取得了很大前進,，學(xué)到了許多，雖然也犯了不少錯,。在此真摯感謝信社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與個搭檔的教訓(xùn),，試用期的完畢，并不是真的完畢,，而是新的開端，是對我更嚴(yán)峻的檢測,，我將加倍盡力,，用芳華的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁利、巴西地鐵項目中我負(fù)責(zé)協(xié)助前輩一起完成文件的公證認(rèn)證,，并且配合部門對外商進行有禮接待以及在商務(wù)會談中積極參與,。也因此在這期間初步掌握了文件公證認(rèn)證的基本手續(xù)步驟流程，深深的感知了自身在英語學(xué)習(xí)以及國貿(mào)商貿(mào)知識上的缺失,，這也給我的工作敲響了警鐘,，這些都是我工作中十分重要的軟性裝備，我還很缺失所以我應(yīng)該加油做更多的自我裝備,，才能更好的完成工作,。在完成被給予的任務(wù)時，我抱著要盡最大力量保質(zhì)保量的完成任務(wù),，并且追蹤所完成的任務(wù),，確認(rèn)其可以作為有效信息使用，如有問題一定第一時間積極改正,，保證在我所分配的環(huán)節(jié)不為集體工作扯后腿,。

我愿積極參與項目作業(yè)，協(xié)助項目的推進工作,，希望可以做到哪兒有空缺哪兒就有我,。協(xié)助前輩們做力所能及的工作，在捋順整體思路的情況下積極幫忙,，如有不懂的情況就積極請教,，盡量做有效的協(xié)助。遵守員工守則,，按時上下班,，不遲到不早退，如有離崗情況提前向部門領(lǐng)導(dǎo)說明情況,。在專業(yè)知識方面,，基于這段時間對于公司業(yè)務(wù)的熟悉與認(rèn)知，英語,，商貿(mào)以及所涉及工程(目前以電站為主)的基本技術(shù)知識都是工作中不可或缺的業(yè)務(wù)裝備,，因為這三項的知識要點與我大學(xué)所學(xué)的專業(yè)相去甚遠(yuǎn),，所以導(dǎo)致在各個方面我都還很薄弱，工作中不免有吃力的地方,，但我愿意積極努力的去彌補自身的不足,，用行動填補缺失的信心。

除此之外,，部門定期的工作會議也給予我很大的幫助,，完成一個職業(yè)工作所需的技能方法可以通過觀察學(xué)習(xí)獲取，是可視的實體動作以及模式,，可是,，完成一個職業(yè)工作的職業(yè)思路是無形的職業(yè)素質(zhì)，是需要耳濡目染學(xué)習(xí)的,，部門會議就很好的完成了這一項無形的教授,，通過每次會議同事們回報工作近況，領(lǐng)導(dǎo)給予部署,、評價,、指引，我逐步了解了一些工作的思路方向,，在每次的上下級互動中我也多對做事情的分寸立場有了一定的認(rèn)識,，這對于工作來說是很有用的路線性指導(dǎo)。

希望未來能更多的參與到工作中去,，為部門工作出力,。并且逐步完善自身的職業(yè)素養(yǎng)缺失，英語,、國際商貿(mào)以及所涉及的工程基本技術(shù)知識上不斷彌補擴充,，爭取早日能為部門，公司做有成效的項目工作,。

希望公司可以提供對于工作最為有效用的專業(yè)書籍清單,，以便于員工有針對性的學(xué)習(xí)。

試用期總結(jié)報告篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我叫xxx,，于20xx年x月x日有幸成為了公司的一員,，分配在人力資源部做人事行政管理員的工作。在三個月的時間里,，我遵守公司各項規(guī)章制度,，按時上下班，工作中聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,，盡力做好工作,。對工作從開始的無所適從到現(xiàn)在比較熟悉本工作的流程，主要是得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的傳幫帶,，讓我在很短的時間里就進入了工作角色,，學(xué)會了不少工作方法和技巧,，自己的工作能力也一天天的提高。

下面我將這三個月試用期工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做一匯報：

剛?cè)牍緯r,，汪經(jīng)理讓我認(rèn)真學(xué)習(xí)了兩天公司的各項行政人事制度以及各種文件資料,，使我不僅粗略的認(rèn)識了人力資源部主要的工作內(nèi)容，而且對企業(yè)的文化,、經(jīng)營理念,、管理模式也都有了初步了解，這為以后我能快速進入工作狀態(tài)打下了很好的基礎(chǔ),。

但漸漸的我就能夠獨立完成這項工作,，只是還需要更加細(xì)心。另外一個重要的工作是做好職工各種培訓(xùn)和繼續(xù)教育的安排,。從臺賬和證件信息里一一排查，看是否有證件到期需要復(fù)證培訓(xùn)的人員,，再查詢培訓(xùn)學(xué)校的電話進行咨詢,，詢問清楚后向公司申請培訓(xùn)費用，然后再去報名點幫他們報名,，培訓(xùn)完成后再去拿回證件,。這項工作沒有難度只是程序比較多，需要多跑幾趟,。公司用車緊張時就自己坐公交車去辦理,，但只要明白怎么做，我很愿意去跑,，每辦完一件事心里就很滿足,。

由于對工作要領(lǐng)還沒很好的掌握，工作中常出現(xiàn)一些小的差錯,，要領(lǐng)導(dǎo)和同事提醒和指正,。這些經(jīng)歷也讓我不斷地在積累經(jīng)驗，在下次處理各種問題的時候考慮的更到位,，更全面,，避免在以后的工作中發(fā)生類似的失誤。

在以后的`工作中,，我將以更飽滿的工作激情投入到每一項細(xì)微瑣碎的工作中,，緊跟公司發(fā)展的步伐，更好的融入這個大家庭中,，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻,。在此提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn),。

此致,！

申請人xxx

試用期總結(jié)報告篇九

自20xx年x月x日來到x氯堿項目部參加工作,，這兩個多月在生產(chǎn)處擔(dān)任設(shè)備技術(shù)員一職，得到項目部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的熱心幫助,，讓我的工作效率有了快速的提升,，在此感謝公司對我的信任及同事們的支持。下面是這段時間以來我的工作情況總結(jié)：

1,、維護保養(yǎng)工作的指導(dǎo)與監(jiān)督,，進行潤滑油和備品備件統(tǒng)計。根據(jù)簽訂的技術(shù)協(xié)議以及相關(guān)設(shè)備的使用說明書,，對不明情況的進行電話咨詢,，編制項目部所有設(shè)備的潤滑油品種及消耗量、備件備件物品消耗等統(tǒng)計,、報表等工作,。

2、編制設(shè)備臺賬及協(xié)助設(shè)備狀況管理,。根據(jù)最終版工藝流程圖核實現(xiàn)場安裝情況,，根據(jù)相關(guān)技術(shù)資料編制動力車間(含空壓制氮站、循環(huán)水站,、凈水站,、脫鹽水、中水回用以及污水處理)設(shè)備臺賬和設(shè)備檔案,。

3,、協(xié)助動力車間單機試車，統(tǒng)計項目部單機試車情況,，匯報進展情況和出現(xiàn)的問題,。進行動力車間的動設(shè)備單機試車，做好安裝調(diào)試前準(zhǔn)備工作,，協(xié)助廠家進行單機試車,，提供便利。參與大型設(shè)備的調(diào)試工作,，提前做好準(zhǔn)備(掌握設(shè)備性能,、工作原理、管線安裝和電氣連接情況,、做好潤滑保養(yǎng)等)工作,，收集整理有關(guān)技術(shù)資料。

4,、協(xié)助生產(chǎn)準(zhǔn)備處開展監(jiān)督設(shè)備安裝,、質(zhì)量檢查工作。對轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備安裝進展情況進行匯報，出現(xiàn)的問題協(xié)調(diào)處理,。

1,、扎實的專業(yè)功底是出色完成工作的前提條件，因此要求提前做好功課,，將管轄范圍的設(shè)備工作原理,、裝配零件，性能和運行故障處理方法熟悉掌握,。

2,、一個項目的開展進度取決于團隊合作精神，一項工程完工需要多個部門的密切配合,，只有整個團隊形成密切合作,，才會有強大的戰(zhàn)斗力，克服眼前的一切困難,。

3,、工作要積極主動，工作態(tài)度認(rèn)真,，主動溝通,，避免信息滯后。

4,、設(shè)備和行業(yè)規(guī)范在不斷地更新，主動學(xué)習(xí)才能提高工作效率,，提升自身技術(shù)素養(yǎng),，更好的完成工作。

試用期間在不斷的取得進步,，自己的專業(yè)實踐經(jīng)驗得到了長進,，工作能力得到了提高。在今后的工作中,，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn),，積極學(xué)習(xí)，一定會竭盡全力的開展工作,，為公司的發(fā)展貢獻自己微薄之力!

試用期總結(jié)報告篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我于20x年5月4日成為廣東李陽文化教育發(fā)展有限公司全球編輯設(shè)計中心中學(xué)教研室的一名試用員工,，到現(xiàn)在三個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工,。

雖然是第一次接觸編輯這個職業(yè)，但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團結(jié)向上的企業(yè)精神,，讓我很快喜歡上了這份工作。同時，公司提供的一系列完整的培訓(xùn)課程以及公司許多老同事和資深編輯的無私幫助和耐心指導(dǎo),，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也熟悉了編輯出版的流程，為以后能快速地上手工作打下了基礎(chǔ),。

總結(jié)三個月的工作：忙碌伴隨著充實,，學(xué)習(xí)伴隨著收獲。在主任悉心的培養(yǎng)下,，我從最基本的一些校對工作做起,，踏踏實實的學(xué)習(xí)，一步一個腳印的前進,，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較獨立承擔(dān)一些項目,。其中主要完成的項目有：《高中單詞速成》(第一級)初稿編輯、《高中單詞速成》(第三級)初稿編輯,、《高中單詞速成》(第二級)初稿一校,、《2019年江蘇夏令營牛津英語專用教材》基礎(chǔ)班初稿二校、《中考聽力突破》(第二版)成書校對及監(jiān)聽,、《中考聽力突破》(第三版)再版編輯,、《初中英語聽力突破》(七年級全冊)第三版成書校對及監(jiān)聽、《初中英語聽力突破》(八年級全冊)第三版成書校對及監(jiān)聽,?？梢哉f，這三個月的工作對于我來說是意義重大的,。

在中學(xué)教研室的工作中,，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好主任布置的每一項任務(wù),，碰到有不懂和不清楚的問題就虛心向主任,、王媛姐和阿霞學(xué)習(xí)請教。同時,，我也積極學(xué)習(xí)新知識,，新技能，注重自身發(fā)展和進步,，不斷提高和充實自己,，希望能盡早獨立承擔(dān)完整的項目，在工作中獨擋一面,，為公司做出更大的貢獻,。當(dāng)然，初入職場,，難免會出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成長、不斷成熟,。在此,，我要特別感謝本部門的劉主任、王媛姐和阿霞對我的入職指引和幫助,，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的失誤和不足的提醒和指正,。

雖然三個月時間不算長，但我已經(jīng)深深被報社良好的企業(yè)文化氛圍所吸引,。報社的領(lǐng)導(dǎo)注重人性化管理,，工作環(huán)境寬松，在這樣的氛圍中,，可以極大地激發(fā)我的自身潛力,，使我以更積極的心態(tài)投入到每天的工作中。

我深知作為一名編輯,，不僅需要有耐心,、細(xì)致的工作態(tài)度，還要具有較強的責(zé)任心,，能夠為自己所編輯的書籍負(fù)起全部責(zé)任,，并在工作中不斷進取，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì),，力爭使書籍的質(zhì)量登上一個新的臺階,，為公司的發(fā)展打開一個更加廣闊的渠道。我深信我一定能做到這些,。

這三個月來我學(xué)到了很多,，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展和美好前景，我感到驕傲和自豪,，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),，體現(xiàn)自己的人生價值,，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價值,，同公司一起展望美好的未來!

特此申請。

請予批準(zhǔn)!

申請人：x,。

試用期總結(jié)報告篇十一

堅定政治信念,，加強理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,，在實踐中磨練自己,，成為人民滿意的公務(wù)員。以下是豆花問答網(wǎng)分享相關(guān)的試用期轉(zhuǎn)正,。

總結(jié),。

報告資料，歡迎你的閱讀及關(guān)注,。

首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的,，也很榮幸地能夠成《新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)》一文簡介結(jié)束新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)正文開始。首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作總結(jié),，也很榮幸地能夠成為貴公司的一員,。我從入職至今已快三個月了，這幾個月里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我對工作流程了解許多，后來又經(jīng)過公司的專業(yè)培訓(xùn),，又使我了解了以“以情服務(wù),、用心做事、務(wù)實高效,、開拓進取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度,。

一、以情服務(wù),、用心做事,。

工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱情,，耐心地幫助他們,，對他們提出的問題自己不能回答時，我向主任,、老同事請教后,，給予解答，工作中時刻想著自己代表的是公司,，對處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到“禮先到”,，不擺架子，耐心地和他們溝通,，于他們談心,，避免和他們矛盾，影響公司形象,。

二,、遵守制度,、敢抓敢管。

__x施工期間,，我按制度,、按程序?qū)と诉M行管理，每天對進出的人員,、貨物進行嚴(yán)格的檢查,，以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的,，比如：“進入施工區(qū)域沒戴安全帽,，高空作業(yè)沒系安全帶;動火時沒有滅火設(shè)施”等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度,、程序進行整改處罰,，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故,。

三,、

任勞任怨、孜孜不倦,。

對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,，并不折不扣的執(zhí)行，以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作,，一如既往地做好每天的職責(zé),，生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心,、交流,，他們不開心時，我就會去開導(dǎo)他們,，給他們講笑話,，逗他們開心。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗,。工作中我也有很多不足處,，但我時刻以“合格金源人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己,，爭取能做一名合格的__人，能在__x這個大舞臺上展示自己,，能為__x的輝煌奉獻自己的一份力量,。

進入單位工作已經(jīng)一年，現(xiàn)根據(jù)一年來本人的工作實際結(jié)合單位的規(guī)章制度,，對一年的試用期工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一,、政治思想方面,。

認(rèn)真加強思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論水平,，始終堅持以__和“__”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹黨的__大和__屆三中、四中全會精神,，深入領(lǐng)會執(zhí)行中央,、省和市局、市政府的一系列重大方針,、政策,、措施。學(xué)習(xí)了相關(guān)文件,，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀,、人生觀和價值觀，以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為重要契機,，加強對馬列理論,、社會主義市場經(jīng)濟理論及現(xiàn)代經(jīng)濟、科技,、法律,、辦公自動化等與工作領(lǐng)域相關(guān)的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使思想認(rèn)識和自身素質(zhì)都有了新的提高,。

二,、工作方面。

本著對工作積極,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,，努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，通過不斷學(xué)習(xí),，不斷積累,，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務(wù),。

1,、深入開展調(diào)查研究。

2,、做好中長期規(guī)劃的研究與編制工作,。

3、積極申報國家資金支持的建設(shè)項目,。

4,、做好年度管理計劃工作,。

三、學(xué)習(xí)生活方面,。

在工作過程中,，我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,，一是向書本學(xué)習(xí),，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度,，改進方法,，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同志學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心求教的態(tài)度,，主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教,，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中,，在實踐中檢驗所學(xué)知識,，查找不足，提高自己,，防止和克服淺嘗輒止,、一知半解的傾向。

作為一名機關(guān)工作者,，我時刻提醒自己,，要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強奉獻意識,，把清正廉潔作為人格修養(yǎng)的重點,。不受社會上一些不良風(fēng)氣的影響，從一點一滴的小事做起,，生活中勤儉節(jié)樸,，寬以待人;工作中嚴(yán)以律己，忠于職守,，防微杜漸,。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，幫助身邊需要幫助的人,。

一年來,，我在組織、領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足,，政治理論基礎(chǔ)還不扎實，業(yè)務(wù)知識不夠全面,，工作方式不夠成熟,。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁,，堅定政治信念,，加強理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗教訓(xùn),，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,，在實踐中磨練自己，成為人民滿意的公務(wù)員,。

醍醐灌頂,！

試用期總結(jié)報告篇十二

時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間兩個月的試用期已接近尾聲。xx年xx月xx日,我有幸來到公司工程部工作,在這短暫的兩個月中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了公司環(huán)境,，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：

一,、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項管理制度,，并嚴(yán)格遵守,，做到了無遲到、早退,、違規(guī)現(xiàn)象,。

二、主動學(xué)習(xí),、盡快適應(yīng),，迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。首先從盡快熟悉大廈供配電系統(tǒng)和個單元及公共部分的電氣設(shè)備配置情況,，并去現(xiàn)場實地踩踏,、巡查;其次，主動,、虛心向主管,、同事請教、學(xué)習(xí),，基本掌握了日常上班的工作內(nèi)容,，工作流程、工作方法,。

三,、工作積極,、認(rèn)真、負(fù)責(zé),，通過不斷學(xué)習(xí),、虛心請教，總結(jié)積累,，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù),。

1.配合做好日常養(yǎng)護、開挖的巡視,、檢查,，管理工作;

2.參與起草園區(qū)占用(挖掘)城市道路修復(fù)管理辦法;

3.參與完成蘇惠路-星陽街交叉口道路修復(fù)工程招、評標(biāo)工作;

4.積極主動的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。

四,、與同事之間和諧相處、加強溝通,、團結(jié)協(xié)作,，以盡快更好的融入團隊。

五,、存在問題及解決辦法：

由于在原單位主要是從事空調(diào)工作,，對于公司電工工作內(nèi)容及流程還需要進一步的了解與熟悉。我將在今后的工作中多向前輩請教,，學(xué)習(xí),，以最短的時間熟悉公司理工作內(nèi)容及流程，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤,，在工作中不斷磨練意志,、增長才干。

總之,，在短短的兩個月時間里,，雖然取得了一點成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有很大差距,。今后,，我將進一步嚴(yán)格要求自己、加強學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平,、充分發(fā)揮所長，積極、熱情,、細(xì)致的完成好每一項工作,。

時間過得很真快，轉(zhuǎn)眼就一個多月了,，,，就在此時需要回頭總結(jié)的時候從心底里感到日子的匆匆。原先教師生活讓我感到漸漸遠(yuǎn)去,，現(xiàn)在的編輯工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸,，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷,。

一個多月的試用期下來，自己努力了不少,，也進步了不少,，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作,，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機會,。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,，到這個大溶爐里慢慢消化,，這就是經(jīng)驗。一多月以來,，我分別在幾個不同的崗位上練習(xí),，剛開始是做家長頻道的粘貼工作，后來做資訊頻道中的評論,，現(xiàn)在做教師頻道,，其中也有一些不同的崗位讓我去鍛煉，在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我的關(guān)照,。

首先說說在編輯部的工作心得,。在編輯部一個月的工作生活，我感觸最深的就是,，工作可以在快樂中完成,。從初中到高中再到教師工作，這期間我一直都是在遠(yuǎn)離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活,。雖然在學(xué)校里也有師長的關(guān)愛與教誨,，但總有一種距離感，缺少家庭特有的溫馨,。自到xxx參加工作以來,，各位領(lǐng)導(dǎo)都對我這位來自異地的新人親切有加，特別是各位領(lǐng)導(dǎo)，在工作之余,，以朋友的姿態(tài)經(jīng)常跟我坦懷聊天,，非但不擺領(lǐng)導(dǎo)的架子，而且還以朋友的關(guān)愛之心在引導(dǎo)我們做好編輯工作,，讓我真切感受到了xxx人溫情,。而其他大部分的'老同事，也對我這個新人投以真摯友情的目光,，在工作中,，只要你需要，他們隨時給予熱情地指導(dǎo);工作之余,，大家開懷談笑,，不分彼此。記得剛到一周的時間,，編輯部新老同事就已經(jīng)打成一片,，給我的感覺是上下同心。正因為如此,，在編輯部工作,，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。

我在工作上的收獲主要有：

1,、在這期間我不僅可以較好地配合各位前輩工作,，還可以自己獨立采寫完成具體的教育新聞作品。主編每次安排的任務(wù)都基本可以順利完成,。

2,、基本學(xué)會photoshop的應(yīng)用和網(wǎng)頁制作;

試用期總結(jié)報告篇十三

我于20__年_月正式到___工作，至20__年7月見習(xí)期已滿一年,，現(xiàn)正式提出轉(zhuǎn)正申請,。下面，我將一年來的思想,、工作,、學(xué)習(xí)、生活等方面的情況進行如下匯報,。

一,、注重思想政治學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識水平,。

___黨組非常重視干部隊伍思想政治素質(zhì)的提高,，經(jīng)常對全局同志進行政治理論教育，使我在思想政治方面取得了長足的進步,。

學(xué)習(xí)不能只落在口頭上,、筆頭上,，必須與工作結(jié)合起來，具體落實到實處,。首先,，必須正確貫徹和落實黨的路線、方針,、政策,。作為一名___工作者來說，就要按照對深化行政管理體制改革所提出的明確要求,，進一步轉(zhuǎn)變政府職能,，改進管理方式，推行電子政務(wù),，提高行政效率,，降低行政成本,，形成行為規(guī)范,、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),、公正透明,、廉潔高效的行政管理體制;要按照精簡,、統(tǒng)一,、效能的原則和決策,、執(zhí)行,、監(jiān)督相協(xié)調(diào)的要求,，繼續(xù)推進我區(qū)政府機構(gòu)改革，做到科學(xué)規(guī)范部門職能,，合理設(shè)置機構(gòu),，優(yōu)化人員機構(gòu)，實現(xiàn)機構(gòu)編制的法定化,，切實解決層次過多,、職能交叉、人員臃腫,、權(quán)責(zé)脫節(jié)和多重多頭執(zhí)法等問題,。其次，要堅持人民群眾的利益高于一切,，堅持全面落實全心全意為人民服務(wù)的宗旨,。我黨的政治優(yōu)勢就是密切聯(lián)系群眾，作為一名國家公務(wù)員,，在任何時候任何情況下,，都要以人民群眾的需求作為開展工作的出發(fā)點，把人民的根本利益放在第一位,，切實解決人民生活中存在的問題,。

20__年_月_日對我來說是一個不平凡的日子,，在這一天，我光榮地被黨組織吸收為一名正式的共產(chǎn)黨員,，我的政治生命也由此掀開了新的篇章,。我暗下決心，必將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，鉆研業(yè)務(wù),，吃苦在前，享受在后,，克已奉公,，多作貢獻，真正起到黨員的模范帶頭作用,。

二,、在實踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力,。

我在同志們的關(guān)懷與培養(yǎng)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作,，積極投身到工作中,，逐漸進入了工作角色，努力為實現(xiàn)我區(qū)建設(shè)目標(biāo)做好本職工作,。

(一)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，做好基礎(chǔ)性工作。

初到__時,，我對業(yè)務(wù)一無所知,，于是就先從簡單的工作入手，做一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、草擬批文和信息,、文件歸檔等工作，通過這些工作,，我對編辦的職能和主要業(yè)務(wù)工作有了初步了解,，形成了一定的感性認(rèn)識。

正式到___工作后,，我主要負(fù)責(zé)___工作,。___工作是一項嚴(yán)肅的行政執(zhí)法行為，必須按照法律依據(jù)和規(guī)范的程序來進行,，稍有不慎就會引起法律糾紛,。所以，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《事業(yè)單位法人登記管理暫行條例》和相關(guān)的法規(guī),、政策,，逐漸了解了法人登記工作的辦理程序,、方法及內(nèi)容。在工作中,，我能夠得當(dāng)應(yīng)用所學(xué)的業(yè)務(wù)知識,，認(rèn)真審查、受理每一份登記申請,、打印《事業(yè)單位法人證書》,、收費、發(fā)證,、將每一份申請登記的材料整理歸檔,、及時更新數(shù)據(jù)記錄;在平時積極參與編辦的各項工作,完成了20__年度全區(qū)黨政群機關(guān)和事業(yè)單位的機構(gòu)編制統(tǒng)計工作。隨著所接觸工作面的增長和工作量的不斷加大,，我對科室工作的認(rèn)識也不斷加深,，這些基礎(chǔ)性工作也為我今后進一步提高業(yè)務(wù)水平和工作能力打下了扎實的基礎(chǔ)。

(二)提高服務(wù)意識,，改進工作作風(fēng),。

管理就是服務(wù)。而事業(yè)單位法人登記管理工作,，從某種意義上說,，就是為了更好地為社會主義市場經(jīng)濟服務(wù)，為事業(yè)單位服務(wù),。為做好事業(yè)單位登記管理工作，規(guī)范工作程序,，讓辦事人清楚明了辦事程序,，我印制了《事業(yè)單位登記手冊》，在申請人領(lǐng)取申請書的同時發(fā)放給他們,，并告知其申請中的注意事項,，同時在受理登記時開具《事業(yè)單位登記受理通知單》，在規(guī)范辦事程序,、方便辦事人的同時,，還實現(xiàn)了事業(yè)單位對登記管理機關(guān)的監(jiān)督。

另外,，在日常工作中,，我本著為人民服務(wù)的原則，熱情,、準(zhǔn)確地解答來訪,、來電的事業(yè)單位或個人所提出的有關(guān)事業(yè)單位法人登記中的問題，為辦事單位提供滿意的服務(wù),。

(三)提高工作能力,，勇于創(chuàng)新,。

在主任和科長指導(dǎo)下，我順利完成了___工作,。在此次年檢中,，為簡化辦事人年檢手續(xù)，首次嘗試與___對社會力量辦學(xué)單位實行了聯(lián)合年檢,。由于我是第一次接觸年檢工作,，缺少工作經(jīng)驗，為保證聯(lián)合年檢的順利進行,，我積極開動腦筋,，虛心向科長請教，主動與___的同志們交流看法,、商定年檢時間,、程序、事項和具體措施,，及時溝通,、探討和解決年檢中遇到的各種問題，最后順利完成了對__家社會力量辦學(xué)單位的聯(lián)合年檢工作,。這項工作的順利完成,，不但使我學(xué)到更多地業(yè)務(wù)知識、提高了自己的工作能力,，也為今后對事業(yè)單位的聯(lián)合年檢工作積累了經(jīng)驗,、奠定了基礎(chǔ)。

三,、工作體會,。

在近一年的工作學(xué)習(xí)中，我在學(xué)習(xí),、工作和政治思想上都有了新的進步,，個人綜合素質(zhì)也有了新的提高，回顧這一年來的工作歷程,，主要有以下幾點體會：

(一)要在思想上與集體保持高度一致,。

在工作、學(xué)習(xí)過程中,，我深深體會到,，___是一個講學(xué)習(xí)、講政治,、講正氣的集體,，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致,、嚴(yán)于律己,、積極上進,，才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入地學(xué)習(xí)大精神,，用理論知識武裝自己的頭腦,，指導(dǎo)實踐，科學(xué)地研究,、思考和解決工作中遇到的問題,，使自己能夠與集體共同進步。

(二)要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，在工作上爭創(chuàng)佳績,。

要成為一名合格的國家公務(wù)員，首要條件就是成為業(yè)務(wù)上的骨干,。對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說,，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握業(yè)務(wù)知識,，始終以積極的工作態(tài)度,、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的同時，踏踏實實地做好本職工作,，戒驕戒躁,，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行,，能夠在工作中切實做到為群眾排憂解難,，更好地服務(wù)于人民。

(三)要揚長避短,，不斷完善自己,。

在這一年的時間，我雖然在思想和工作上都有了新的進步,，但與其他同事相比還存在著很大差距,，因此,，我在今后的工作中,，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處,，逐漸改掉粗心,、急躁、考慮事情不周全的缺點,，注重鍛煉自己的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學(xué)習(xí),、進取,、完善自己。

試用期總結(jié)報告篇十四

本人于20__年7月6日有幸加入貴司工作,，對貴司領(lǐng)導(dǎo)給予良好合作機會表示十分的感謝,，在三個多月的工作中，對各部門主管骨干及員工的支持和配合表示崇高的敬意,，回顧幾個月以來的工作,，基本上能按預(yù)定的計劃完成任務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)事項總結(jié)如下：

一,、工作調(diào)研階段(20__.7.6~20__.7.26),。

1、制定明確調(diào)研計劃,，認(rèn)真深入各項目小區(qū)進行調(diào)研,，全方位了解公司運作情況，掌握各小區(qū)物業(yè)規(guī)模,，了解員工現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。

2、了解公司管理體制,，熟悉公司各項制度,，摸索領(lǐng)會了公司企業(yè)文化。

3,、根據(jù)各小區(qū)管理處工作前臺匯總的信息和各方面反饋的動態(tài)信息,，基本掌握了客戶的滿意程度。

4,、根據(jù)各小區(qū)物業(yè)規(guī)模及業(yè)主入住情況,，并結(jié)合反饋的財務(wù)報表，基本掌握了公司的經(jīng)營情況,。5,、對公司整體的營運及現(xiàn)狀客觀分析診斷，較系統(tǒng)地完成了相應(yīng)的工作調(diào)研綜合報告,，嚴(yán)謹(jǐn)部署物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,。

二、工作協(xié)調(diào)整合階段(20__.7.27~20__.8.15),。

1,、根據(jù)擬定的工作調(diào)研綜合報告，結(jié)合__公司實際情況,，配合領(lǐng)導(dǎo)做好物業(yè)管理企業(yè)品牌定位,，管理模式設(shè)置，建立相對完整的組織架構(gòu)。

2,、在財務(wù)部__經(jīng)理密切配合下,，通過了合法手續(xù)，將“中山市__物業(yè)管理有限公司”變更為“中山市__物業(yè)管理服務(wù)有限公司”,，并在《__資訊》上大力宣傳推廣,，為__社區(qū)的規(guī)范、統(tǒng)一管理邁開了穩(wěn)健的__步,。

3,、與行政人事部密切溝通，根據(jù)新設(shè)置的組織架構(gòu),，較合理地做好各工作崗位調(diào)整及人員配置,，確保整體工作正常運作。

4,、為共同規(guī)范售前售后管理與服務(wù),，密切配合營銷工作，從大局利益出發(fā),，會同營銷部共同商討__華庭與__花園的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》,、《管理公約》、《裝修手冊》等文本的制定,，并達成了共識,。

三、工作介入階段(20__.8.16——今),。

按各種計劃分步實施,，在整體監(jiān)控調(diào)控上得到了穩(wěn)步發(fā)展。

2,、將小區(qū)治安管理和環(huán)境衛(wèi)生管理當(dāng)一件大事來抓,，先后對__華庭和__花園的保安和清潔崗位作了合理的分工和調(diào)整，明確各人的工作責(zé)任區(qū)域,，編制工作時段和標(biāo)準(zhǔn),，并按量化規(guī)范要求督導(dǎo)各區(qū)域完成相應(yīng)具體工作。

3,、與工程部溝通協(xié)調(diào),，督導(dǎo)完成__華庭小區(qū)內(nèi)1至5幢往二期一帶的瀝青路面工程，改善了小區(qū)清潔環(huán)境,，減少了業(yè)主的投訴,。

4,、配置了部分較先進的清潔和綠化機械(清潔高壓水槍,、手推式剪草機、背負(fù)式剪草機各1臺),，實行了統(tǒng)一調(diào)配使用和管理,，提高了工作效率,。

經(jīng)過現(xiàn)場嚴(yán)格培訓(xùn)，指定專人操作,，責(zé)任明確到人,，克服了過去多人隨意操作，機械屢修屢壞的現(xiàn)象,。

6,、與采購部__密切溝通，督導(dǎo)管理處完成了__華庭二期車位劃分工作,，跟進完成了地面鐵欄桿工程(鐵桿總長度為392米,，小車位29，摩托車位23個),，在10月份已正常執(zhí)行收費,。

7、根據(jù)公司決議,，完成__華庭和__花園《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》,、《管理公約》、《裝修手冊》文本的編制,、印刷和頒發(fā)執(zhí)行工作,。

8、根據(jù)董事辦要求,，完成“__物業(yè)公司三年內(nèi)員工發(fā)展,、居住及宿舍配置規(guī)劃方案”和“__華庭項目垃圾房建設(shè)及小區(qū)生活垃圾處理方案”的提供。

9,、為規(guī)范內(nèi)部管理,，建立了部分管理制度和作業(yè)流程，包括“小區(qū)業(yè)主證制作頒發(fā)管理辦法”,、“客戶投訴處理管理規(guī)定”,、“客戶投訴處理流程圖”、“小區(qū)背景音樂播放管理規(guī)定”,、“巡崗系統(tǒng)使用管理規(guī)定”,、“安全服務(wù)部辦公室空調(diào)使用管理規(guī)定”、“裝修垃圾堆放管理流程圖”,、“停車場管理規(guī)定”等10多份,，并頒布實施。

10,、將三個樓盤日常工作的“會議類”,、“計劃總結(jié)類”、“報表類”、“例檢類”列入明確的《議事日程》表,，并納入公司制度化,，該項管理辦法在10月份已正常實施。

11,、在10月底,，已將三個樓盤的業(yè)主房屋檔案資料實行統(tǒng)一管理，設(shè)立了物業(yè)公司檔案資料管理室,，對各種資料進行分門別類,，建立了規(guī)范的文件標(biāo)識，存放陳設(shè)明確清晰,。

12,、完成__花園停車位調(diào)整工作。將2幢前路邊原有10多個臨時車位改為租賃車位(即與業(yè)主在其他部位租賃的車位對調(diào)),，將新的臨時停車場定在售樓部正門的右側(cè)約15米處(即9幢旁邊),，改善了小區(qū)內(nèi)亂停亂泊的現(xiàn)象。

13,、妥善安排__花園做好第7,、8幢驗收接管及交樓工作(總戶數(shù)29戶，現(xiàn)已正常交給業(yè)主21戶),。

14,、根據(jù)三個樓盤收費方式(現(xiàn)金支付方式、委托銀行劃帳方式),，制定了各種欠款追繳通知文本,，并貫徹執(zhí)行。在9月份追收欠款中,，__華庭和__花園追收效果較為顯著;對__居欠費一年以上的督導(dǎo)清算了8戶,，追回欠款1萬多元。

15,、全力配合公司舉辦的各種大型活動,，在__學(xué)校開張慶典和各小區(qū)中秋晚會活動中，妥善安排了各種人力調(diào)配,，確?；顒诱ｉ_展。

17,、每月根據(jù)財務(wù)反饋的收支報表和綜合分析,，密切配合公司做好成本支出控制，發(fā)現(xiàn)問題,，及時跟進糾正,。

18,、強化員工紀(jì)律，維護正常工作秩序,，經(jīng)統(tǒng)計，從9月份以來,，對違規(guī)員工處罰處理共44人次,，扣款金額共625元;獎勵1人次，金額25元,。

19,、對物業(yè)公司人員招聘和錄用方面，密切配合行政人事部工作,，對面試和考核等方面嚴(yán)格把關(guān),，確保人事作業(yè)正常運作。

20,、根據(jù)董事辦指引和要求,，組織__居業(yè)主委員會主要成員召開業(yè)務(wù)工作座談會，根據(jù)業(yè)主各種寶貴意見,，為公司上級領(lǐng)導(dǎo)提供各種可靠的參考信息,。

21、為共同提高營銷與物管相關(guān)工作人員業(yè)務(wù)水平,，在10月中旬,，針對兩部門相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)工作，進行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),，參加培訓(xùn)38人,，培訓(xùn)完畢，并作了相應(yīng)的測試考核,，人均分?jǐn)?shù)為82分,。

四、存在問題(不足之處),。

1,、員工禮貌禮儀及服務(wù)意識不夠，尤其是保安隊伍,，紀(jì)律松散有所存在,，各班組骨干業(yè)務(wù)能力較低，督導(dǎo)工作不力,，整體形象一般,。

2、__居綠化養(yǎng)護工作量與人手配備不成正比,，因此,，部份工作難以到位,。按正常1個綠化工負(fù)荷為3500—4000m2綠化面積，而目前2個綠化工負(fù)荷量為12000多m2綠化面積,，工作量有一定的超標(biāo),，建議補招1人。

3,、因物業(yè)管理軟件尚未配置,，前臺規(guī)范操作存在一定難度，如對小區(qū)業(yè)主費用交繳情況查詢,，交樓收樓查詢,、入住情況查詢、車位管理查詢,、房屋租賃查詢等方便快捷不夠,，建議配置較先進的物業(yè)管理軟件一套。

4,、部份員工工作主動性不夠,，欠缺熱情，罰與獎的比例懸殊太大,。

5,、對業(yè)主的意見重視不夠，拒交欠交費用的業(yè)主較多,，__居現(xiàn)有三個月以上欠費業(yè)主428戶,金額達153984.7元,。管理人員對日常工作檢討不夠深刻，措施辦法較少,，追繳費用力度較弱,。

五、下一步工作目標(biāo),。

1,、強化內(nèi)部管理，加大工作監(jiān)督力度,，建立完善各種管理制度和作業(yè)流程,，確保各崗位正常運作，使整體工作均處于受控狀態(tài),。

2,、編制系統(tǒng)化講義，加強員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),，抓重點,，抓反復(fù)，努力提高整體隊伍綜合素質(zhì),。

3,、嚴(yán)格按《議事日程》要求,，堅持小區(qū)例檢和整改工作，抓好現(xiàn)場管理,，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量,，提高業(yè)主的滿意度。

4,、建立服務(wù)質(zhì)量體系運行評估分析系統(tǒng),，推行iso管理模式，將小區(qū)業(yè)主投訴率,、環(huán)境衛(wèi)生合格率,、維修及時率,、設(shè)備完好率,、治安事故發(fā)生率、費用收繳率,，按常規(guī)要求制定明確工作指標(biāo),，抓好各板塊工作效果。

5,、抓好工作的計劃性和協(xié)調(diào)性,，如工作計劃、用資計劃,、采購計劃等,，使整體工作運行有序。

試用期總結(jié)報告篇十五

短暫的試用期結(jié)束,，即將轉(zhuǎn)正,。對就業(yè)期間的工作做一個總結(jié)，一起學(xué)習(xí),。

我是__,，現(xiàn)在在公司快個月了還不知道。在公司期間,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下,，通過自己的努力，各方面都取得了一定的進步?，F(xiàn)將我的工作報告如下：

來公司之前,，大學(xué)畢業(yè)后，自己只有理論,，沒有實踐,。我對情況有清醒的認(rèn)識，所以對未來的工作水平和狀態(tài)有著渴望嘗試和焦慮的雙重心態(tài),。浙江中影投資有限公司為我走向職場的第一步提供了勇氣和平臺,。

來到公司后,，我知道如何在試用期內(nèi)了解、理解和熟悉我的行業(yè),，這是我的重中之重,。我在公司的工作是暫時協(xié)助經(jīng)理處理業(yè)務(wù)。事情范圍從復(fù)印和傳真,、往來銀行,、制作文件，到融入業(yè)務(wù)和與業(yè)務(wù)單位溝通,。

在工作過程中,，通過處理力所能及的小事，閱讀以往的業(yè)務(wù)檔案,，與業(yè)務(wù)單位溝通,，努力了解業(yè)務(wù)，了解業(yè)務(wù),，熟悉業(yè)務(wù),，掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)。很高興自己能夠在相對較短的時間內(nèi)適應(yīng)公司的工作環(huán)境,，基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個工作流程,。最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),，做好了自己的本職工作,，使自己的工作能力和生活方式都有了很大的進步。

因此,，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)們對我的指導(dǎo)和幫助,，感謝他們提醒和糾正我工作中的錯誤。剛進入職場,，工作中難免會出現(xiàn)一些失誤,，需要同事的批評和監(jiān)督。但是這些經(jīng)歷也讓我成熟起來,，在以后處理各種問題的時候考慮的更加全面,。與老員工相比，我的工作經(jīng)驗和能力差距很大,。對于工作生活中不懂的問題要虛心請教同事,，以充實自己。

在短短的三個月試用期里,，我在工作和思想上都收獲了很多,。但同時我也發(fā)現(xiàn)了很多不足：實踐經(jīng)驗的缺乏使我在具體工作中經(jīng)常顯得生澀，工作經(jīng)驗有待提高,；對于需要繼續(xù)學(xué)習(xí)的,，要提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力,，加強分析和解決實際問題的能力；同時,，團隊合作能力需要進一步增強,。對于這些缺點，我以后會向身邊的同事學(xué)習(xí),，提出專業(yè)和非專業(yè)都不懂的問題,，努力充實自己，充實自己,，找到自己的差距,，拓展自己的知識面，不斷培養(yǎng)和提高自己的實踐能力,，進一步提高自己的專業(yè)素質(zhì)和工作能力,。