報告材料主要是向上級匯報工作,其表達(dá)方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。報告對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報告,。下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

社會調(diào)查報告篇一

隨著社會的不斷發(fā)展,，行政管理?？埔呀?jīng)成為越來越受歡迎的專業(yè)之一。在如今這個競爭激烈的社會中,，行政管理?？飘厴I(yè)生具有很強的就業(yè)競爭力。然而,，在當(dāng)前社會環(huán)境下,，行政管理專科是否能夠真正符合社會對于人才的需求,，仍然需要進一步調(diào)查研究,。

本報告基于對各個單位的調(diào)查，對行政管理?？七M行了全面的社會調(diào)查,。通過對受訪者的采訪和問卷調(diào)查，我們得到了一系列關(guān)于行政管理?？频臄?shù)量,、質(zhì)量、學(xué)生就業(yè)情況等的數(shù)據(jù)和信息,。同時,，我們還考察了社會對于行政管理專科的需求以及人才培養(yǎng)目標(biāo)等方面的情況,。

數(shù)據(jù)表明,，目前行政管理專科的數(shù)量正在逐年增加,，但是其質(zhì)量卻并無大幅度的提高,。在就業(yè)方面，行政管理?？飘厴I(yè)生的平均薪資仍然比較低,，并且就業(yè)崗位的穩(wěn)定性不夠理想，有相當(dāng)一部分畢業(yè)生在畢業(yè)后很長一段時間內(nèi)還沒有找到自己滿意的工作,。

在調(diào)查中,，我們還發(fā)現(xiàn)了人才培養(yǎng)方面的問題。目前,，許多行政管理?？平逃闹攸c都放在了理論知識和法規(guī)知識的講解上,，而忽略了實踐和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。這導(dǎo)致許多畢業(yè)生在實際工作中無法勝任工作需要,，同時也限制了他們的職業(yè)發(fā)展,。

另外，我們還考察了社會對于行政管理?？扑枞瞬欧矫娴念A(yù)期,。調(diào)查表明，社會需要的行政管理?？迫瞬胖饕ㄕ咧贫ê凸芾矸矫娴娜瞬?、公共事務(wù)管理方面的人才、企業(yè)管理方面的人才等,。這些人才具有綜合的理論知識和實踐能力,，可以勝任各種應(yīng)用或管理工作。

最后,，在對行政管理專科進行綜合考察后,，我們提出了若干建議,。首先，學(xué)校應(yīng)該更加注重實踐和創(chuàng)新能力的培養(yǎng),，為學(xué)生提供更多的實踐機會和創(chuàng)新平臺,；其次，應(yīng)該加強與社會的聯(lián)系,，了解社會對于人才的需求,，并以此為導(dǎo)向進行課程設(shè)置和人才培養(yǎng)計劃；最后,，政府和企業(yè)應(yīng)該加大對于行政管理?？飘厴I(yè)生的支持，包括提高薪資待遇,、優(yōu)化就業(yè)環(huán)境等,，鼓勵更多優(yōu)秀的畢業(yè)生投身于行政管理行業(yè)。

總之,，在當(dāng)前社會環(huán)境下,，行政管理專科仍然需要進一步改進和優(yōu)化,。唯有如此,，方能更好地滿足社會需求，為社會和國家的發(fā)展貢獻更多的力量,。

社會調(diào)查報告篇二

隨看社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展,，道路交通量也在急劇增長,，然而闖紅燈違章現(xiàn)象卻處處可見，使得城區(qū)的交通持續(xù),，交通安全不盡人意,。

據(jù)這一現(xiàn)象，我利用假期展開了對闖紅綠燈情況的調(diào)查,。我選擇了與交通燈且人流量比較大的中心街二路,，五路和六路作以調(diào)查。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果可知：

1,、闖紅燈的現(xiàn)象普遍存在,，既有摩托車、自行車,、小汽車之類的機動車輛,，也有步行的人。

2,、小汽車,、出租車穿紅燈的幾率比其他車輛步行的闖紅燈幾率大。

造成上述問題原因：

(1)1機動車輛駕駛員和行人的交通意識單薄,，漠視交通安全,。

(2)出租車駕駛員太多認(rèn)為時間就是金錢覺得等紅燈就是浪費時間，為了多賺點錢,，不惜以闖紅燈來節(jié)約時間,。

(3)小汽車駕駛員多為富裕人家，財大氣粗,，認(rèn)為有錢就比別人高一等,，就可以不遵守交通規(guī)則。

經(jīng)過一番調(diào)查分析后,，我有以下建議：

(1)加強交通安全宣傳教育：

教育應(yīng)廣泛宣傳遵守交通規(guī)則的意義和闖紅燈所帶來的危害,，交通管理部門在紅綠燈區(qū)和人行道等地方刷寫警句或樹立宣傳牌。

(2)嚴(yán)格執(zhí)法,，依法對交通違法者處罰：

在主要路口時常增派交警執(zhí)勤,、執(zhí)法部門在處理交通違法行為時應(yīng)依法嚴(yán)肅查處。

遵守和維護交通失序是我們每個公民應(yīng)盡的義務(wù),，我們應(yīng)團結(jié)一致,，各行其取、使城區(qū)的交通井然有序,，也在社會上形成良好的文明風(fēng)尚,。

社會調(diào)查報告篇三

行政管理是一個涵蓋廣泛的領(lǐng)域，在政治,、法律,、經(jīng)濟等方面都有著重要的作用,。本文將會對行政管理專科學(xué)生的社會調(diào)查報告進行分析和總結(jié),，以了解行政管理專業(yè)的學(xué)生在社會中的受歡迎程度和就業(yè)前景等方面的情況,。

經(jīng)過對行政管理專科學(xué)生的調(diào)查,，我們得到了一些有意思的結(jié)果,。首先，行政管理專業(yè)的大部分學(xué)生都比較熱衷于政治管理的相關(guān)內(nèi)容,，而在法律和經(jīng)濟方面的興趣相對較少,。其次，在社交方面,，行政管理?？茖W(xué)生的人際交往能力相對較強，更容易與人溝通和合作,。此外,，在實習(xí)經(jīng)歷方面，大多數(shù)學(xué)生都有過政府,、非政府組織和企業(yè)等方面的實習(xí)經(jīng)歷,，這些經(jīng)歷對于他們未來的就業(yè)形成了一定的幫助和指導(dǎo)。

那么,，行政管理專科學(xué)生的就業(yè)前景如何呢,？根據(jù)我們的社會調(diào)查報告,，我們發(fā)現(xiàn)，行政管理專業(yè)的學(xué)生就業(yè)率相對較高,，且就業(yè)方向比較廣泛,。大部分學(xué)生都能在政府、企業(yè),、非政府組織和社區(qū)服務(wù)等領(lǐng)域找到自己滿意的工作,，其中又以政府工作為主要就業(yè)方向。另外,，我們還發(fā)現(xiàn),，擁有行政管理專業(yè)學(xué)位的畢業(yè)生，在就業(yè)過程中相對容易得到升職和晉升的機會,，因而在職場上也能獲得較高的社會地位和收入,。

最后，我們得出結(jié)論：行政管理專業(yè)對于社會發(fā)展和治理具有重要的作用,，且其學(xué)生的就業(yè)前景良好,，擁有廣泛的就業(yè)方向和升職機會,。這些結(jié)果為行政管理專科學(xué)生提供了積極的信心和動力,，同時也對于學(xué)生和相關(guān)機構(gòu)對于該領(lǐng)域的重視和投入提供了更好的依據(jù),。

社會調(diào)查報告篇四

近年來，社區(qū)社會組織在我國城市社區(qū)建設(shè)中發(fā)揮著越來越重要的`作用,，培育社區(qū)社會組織是建立新型社會管理體制的有益嘗試.但是,，由于歷史、經(jīng)濟和社會等方面的原因,，我國一些地區(qū)如貴州省,，依舊發(fā)展緩慢，社區(qū)發(fā)展落后的現(xiàn)象仍然很突出,。進入21世紀(jì),我國社區(qū)社會組織發(fā)展面臨著新的困難,。解決少數(shù)貧困地區(qū)社區(qū)社會組織發(fā)展滯后的問題,改善貧困落后地區(qū)人民的社區(qū)生活條件,成為迫切而又亟待解決的問題。因此,，為了了解xx地區(qū)目前的社區(qū)社會組織發(fā)展情況,，我校經(jīng)濟學(xué)院20xx級公共管理專業(yè)的學(xué)生專程來到xx縣進行了一次社會調(diào)查。

一,，調(diào)查的背景和目的自20世紀(jì)80年代中期以來,，社區(qū)問題就在我國受到極大的重視，政府倡導(dǎo)的社區(qū)服務(wù)在全國普遍展開,。而社區(qū)社會組織在社區(qū)建設(shè)中占據(jù)著很大的比重,，培育和發(fā)展社區(qū)社會組織，是加強社會建設(shè),、構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容,，也是保障改善民生、提供公共服務(wù),、加強社會管理,、完善社區(qū)自治的重要保證。最近20年間,，我國的許多地區(qū)在社區(qū)建設(shè)尤其是在社區(qū)社會組織方面都取得了很高的成就,，但在一些相對偏遠(yuǎn)的地區(qū)也存在著社區(qū)發(fā)展滯后的問題。在這樣的背景下,，為了了解貴州省社區(qū)社會組織的真實發(fā)展情況,，以便于及時發(fā)現(xiàn)問題，提出有效的解決方法,，更好更快地建設(shè)綠色社區(qū)和諧社區(qū),，構(gòu)建社會主義和諧社會，快速提高貴州人民的生活質(zhì)量和水平,，我校經(jīng)濟學(xué)院10級公事班特地來到貴州省xx縣進行了為期一天的社會調(diào)查,。

二,調(diào)查的對象,，地點及方式。

我們這次選擇的調(diào)查對象是目前居住在xx縣的各個階層的群體,，主要是普通的生活狀況還比較良好的的xx縣居民,，此外為了更全面了解情況，我們也調(diào)查了一小部分社會高層人員,。我們調(diào)查的地點主要是在xx縣城,。調(diào)查的方式是采取問卷的形式，由我們將問卷發(fā)放給我們的受訪者,，由他們仔細(xì)閱讀后填上答案,，他們邊填寫問卷我們邊進行適當(dāng)?shù)脑L問，然后我們將問卷回收,，分析,，總結(jié)。這次我一共向我的訪問對象發(fā)放了20份問卷,，實回收20份,，其中有效問卷20份。

三,，調(diào)查內(nèi)容及調(diào)查結(jié)果,。

第1部分：個人基本信息。

在這次的調(diào)查中,，受訪者的性別結(jié)構(gòu)接近1：1,，大多數(shù)的受訪者都是20歲到50歲的青壯年男女，文化水平大多在中學(xué)及以下,，還有25%的受訪者是剛剛放暑假回家探親的大學(xué)（含中專）生,，最后，我們訪問了一位xx縣財政部的高級工作人員,，他的文化程度為研究生。在這些受訪者中,，以共青團員和群眾居多,，有45%為中國共青團員，群眾占30%,，還有20%為中國共產(chǎn)黨員,，只有一位受訪者自稱其為民主黨派人士。治愈職業(yè),，受訪者中有20%為農(nóng),、林、牧,、漁,、水利業(yè)生產(chǎn)人員,，他們從事普通的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和養(yǎng)魚，果樹栽培等,。有15%的受訪者為企事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員,，他們是xx縣某些事業(yè)單位的資料員，有15%的受訪者為商業(yè),、服務(wù)業(yè)人員,，他們從事餐廳經(jīng)營和一般服務(wù)業(yè)，還有15%的受訪者為生產(chǎn),、運輸設(shè)備操作人員及相關(guān)人員,，還有10%為暫無固定職業(yè)、失業(yè),、待業(yè)人員,，這些人目前也沒有固定的居住地點，他們對社區(qū)以及社區(qū)社會組織的概念比較模糊甚至陌生,。另外5%為黨政機關(guān),、企事業(yè)一般工作人員，最后,，還有20%為剛剛放假回家的年輕學(xué)生,，他們因為在校接受的教育，對社區(qū)的理解都比較清晰,，有自己的獨立見解,。所有的這些受訪者中大多數(shù)人的戶口所在地是農(nóng)村，占了75%,，其余25%為城市戶口,。他們目前的居住地則多為鄉(xiāng)鎮(zhèn)，占45%,，其余30為城市,，而這些居住地為城市的受訪者則大多是跟隨自己的兒女去城里定居，只有某些特殊的節(jié)假日才回家鄉(xiāng)和鄰里短暫的相聚,。剩下的25%的受訪者目前居住在農(nóng)村,，關(guān)于社區(qū)社會組織，他們也只是聽兒女或?qū)O子孫女們說起,，自己并不曾真正體驗過,。

第2部分：社區(qū)社會組織居民認(rèn)知度。

1,根據(jù)此次的調(diào)查結(jié)果,，有一半的人不贊同或是不知道社區(qū)社會組織是政府機關(guān)的一部分,，他們認(rèn)為社區(qū)社會組織應(yīng)該是民間自發(fā)的組織，在被問及社區(qū)社會組織是否是做公益事業(yè)的時，有45%的受訪者表示贊同,，有50%的人表示不贊同,，他們認(rèn)為任何社區(qū)組織只要不是慈善團體,，就絕不會是單純的為做公益事業(yè)而存在的，還有20%的人說自己不清楚情況。至于社區(qū)社會組織要到要到政府部門登記造冊,，有60%的人表示贊同,，其余的受訪者表示他們不太清楚,，這說明在xx縣,，還有很大一部分人法制意識很淡薄。

2,對社區(qū)社會組織的評價,，有70的人認(rèn)為社區(qū)社會組織可以更好地幫助有困難的人,，幫助政府把事兒做得更好。但也有70%的人認(rèn)為社區(qū)社會組織沒有能力推動社會公平,，此外,，通過此次調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，xx縣居民的社區(qū)社會組織參與度比較低,，有75%的受訪者表示他們從沒有參加過社區(qū)社會組織的志愿者活動,。對于他們所在街道社會組織為社區(qū)居民提供的服務(wù)大多集中在為老服務(wù)、托幼服務(wù),、衛(wèi)生保健服務(wù)上,。當(dāng)被問及有相關(guān)需求是否會向社區(qū)社會組織尋求幫助時，有60%的人表示不會求助于社區(qū)社會組織,，原因首先是沒聽說過或不了解這類組織,，其次是擔(dān)心服務(wù)質(zhì)量不高，再次就是擔(dān)心收費不合理,，也有少部分人擔(dān)心暴露自己的隱私,。

3,關(guān)于社區(qū)社會組織的服務(wù)效果，35%的人表示不太滿意,，40%的人表示比較滿意,，剩下25%的人表示一般，他們將繼續(xù)持觀望態(tài)度,。此外,，xx縣居民認(rèn)為，社區(qū)社會組織的作用沒有很好地發(fā)揮的原因首先是資金,、場地的缺乏，其次是社區(qū)社會組織本身缺乏吸引力和缺乏政策支持,，最后是社區(qū)的管理不當(dāng),。

四，分析和總結(jié),。

1,xx縣社區(qū)社會組織發(fā)展情況,。

2,，xx縣社區(qū)社會組織發(fā)展中存在的問題。

(1)政策法規(guī)依據(jù)不全,，政府扶持力度不大,。

《社會團體管理登記條例》和《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》相關(guān)章節(jié)內(nèi)容已經(jīng)和社區(qū)社會組織的迅速發(fā)展不相適應(yīng)。xx縣對社會組織的登記管理,，特別是對社區(qū)社會組織,，存在著立法“盲點”，對社會組織的稅收優(yōu)惠政策也暫未制定出臺,。

(2)社區(qū)社會組織獨立性較弱,。

當(dāng)前，xx縣官辦色彩過濃的“準(zhǔn)政府”性社會組織大量存在,，即使沒有官辦色彩的,，也受到政府行政權(quán)力的過度干預(yù)，使組織的民間性大打折扣,，失去其獨立發(fā)展的條件,，造成“非官非民，官民不分”這種尷尬的狀況,。據(jù)了解,，此類社會團體或協(xié)會大多由國家工作人員兼職。

(3)組織自身發(fā)展能力不強,。

xx縣社區(qū)社會組織大多數(shù)規(guī)模小,，職能內(nèi)容比較單一，且經(jīng)營成本較高,，無法爭取到社會捐助,，導(dǎo)致組織的發(fā)展舉步維艱。組織只好采取以會養(yǎng)會的辦法,，收取培訓(xùn)費,、咨詢費等維持生存，造成工作無法正常開展,，作用也無從體現(xiàn),。同時，社區(qū)社會組織的很多成員管理能力缺乏,，組織又沒有固定的人才獲取渠道,，無法吸引專業(yè)管理人才。此外,，部分社區(qū)社會組織還存在著內(nèi)部制度建設(shè)不健全,，社會公信力不高。

(4)社會公眾認(rèn)知度不足。

一方面由于xx縣社區(qū)社會組織尚未找到在社區(qū)建設(shè)中的位置,，其社會作用相當(dāng)有限,。另一方面政府對社區(qū)社會組織缺乏系統(tǒng)性的宣傳教育，造成社會各界對社區(qū)社會組織服務(wù)的認(rèn)知不足,，社會支持和關(guān)懷缺位的遺憾局面,。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，除部分組織通過互聯(lián)網(wǎng)有簡單的服務(wù)介紹外,，xx縣大部分社區(qū)社會組織基本沒有向外界宣傳,。

四，對于xx縣存在的問題提出的建議,。

1,，將社區(qū)社會組織納入政府主導(dǎo)的工作體系。

xx縣必須對各個社區(qū)社會組織采取有效措施,，加強引導(dǎo)和管理,，明確街道辦事處及社區(qū)居委會對社區(qū)社會組織管理與服務(wù)的主體責(zé)任，結(jié)合實際,，積極穩(wěn)妥地開展工作,。政府相關(guān)職能部門要統(tǒng)一認(rèn)識，達(dá)成共識,，努力形成工作合力,；當(dāng)前階段，尤其是要在備案,、登記等環(huán)節(jié)采取明確措施,，制定、完善,、細(xì)化具體操作辦法,，對不具備登記條件的，要明確鼓勵,。支持,、幫助其積極備案。

2,，實施分類管理,，建立評估機制。

3,，對社區(qū)社會組織的長效扶持政策和工作機制健康向上的社會氛圍,。

4，自我提升,，積極爭取社會關(guān)注和支持,，提升公眾認(rèn)知度,。

5，社區(qū)社會組織與居民之間實現(xiàn)和諧共贏,。

在社會工作者的助人過程中，融入專業(yè)方法,、運用社會工作的專業(yè)的視角有效率地解決人們在物質(zhì)生活,、社會生活及精神生活中遇到的各種問題。在服務(wù)過程中讓受助者接受并共同尋找合理解決的方法,，并在客觀上促進社會穩(wěn)定與和諧,。

五，小結(jié),。

在公共服務(wù)供給多元化變革中,，引入社區(qū)社會組織有利于提高公共服務(wù)的質(zhì)量和效率，滿足人們?nèi)找姘l(fā)展的個性需求,，有利于實現(xiàn)社會公平,，促進社會和諧。

社會調(diào)查報告篇五

在假期中,，偶然間意識到自己的生活常識水平實在是淺陋,，慚愧之下，決定做這份調(diào)查報告,，看看同齡人的情況如何,。

了解青少年的生活常識水平。

調(diào)查對象年齡為18~22歲,。其中百分之七十的調(diào)查對象答題正確率為百分之五十,；最低正確率為百分之十，占調(diào)查對象的百分之十,；有百分之二十的調(diào)查對象正確率從百分之七十至百分之九十,。

總結(jié)來說，仍然是我們實踐的太少了,，學(xué)了的理論知識不給自己機會用,，自然導(dǎo)致知識的架空，久而久之,，我們有著學(xué)富五車的理論,，然而，卻不知道最簡單的生活常識,。

如果我們?nèi)耘f只讀圣賢書,，不聞窗外事，不做身邊事,，我們將愧對大學(xué)生的稱呼,，辜負(fù)祖國將未來交托我們的期望,。

社會調(diào)查報告篇六

現(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)調(diào)查情況報告如下：

作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少,。畢竟,，畢業(yè)以后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,，是社會中的一份子,，要與社會交流，為社會做貢獻,。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中,，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自己,，才能在競爭中突出自己,，表現(xiàn)自己。以后的人生旅途是漫長的,，因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的,、對社會有用的人才。

在寒假的第6天我的寒假社會實踐就開始了,，實踐的內(nèi)容是在一家電器公司當(dāng)網(wǎng)絡(luò)客服工作人員,。淘寶客服就和實體店的員工類似，有一個人來為顧客講解,，解決問題這樣的話肯定要比自動售貨機的生意要好的,。

1、客服基本流程：

2,、接待客戶：

3,、貨到付款的訂單處理：

很多買家并不清楚貨到付款的含義，直接選用貨到付款,，等收到貨物的時候,，一看價格比網(wǎng)站上貴一些，于是會認(rèn)為你店鋪是在欺騙他,，拒收訂單,，如果只是拒收訂單，你只是需要多支出一些快遞費用,，但是如果客戶在心里認(rèn)為你是在欺騙他的話,，你失去的可能就是一群客戶了,，所以，對于客服來說,，一看到貨到付款的訂單,，需要立即聯(lián)系買家，告知貨到付款的價格稍微要貴一點順便確認(rèn)顧客是否需要與顧客信息,，如果買家同意發(fā)貨到付款那就可以寫單發(fā)貨了,，否則就需要重新下單。讓客服給客戶打電話確認(rèn),，雖然電話費是多支出了一些，但是事實情況證明：拒收率變得很低了,。

4,、客戶評價：

交易完成之后，記得給客戶寫個評價,，這是免費給店鋪做廣告的機會,。 淘巧網(wǎng)，淘寶開店必上網(wǎng)!中差評處理,，很多朋友被這個信譽度搞的欲哭無淚,。中差評不是魔鬼，中差評不可怕,，可怕的是不去處理,。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有中差評的時候，趕緊跟客戶溝通下,，看看是什么情況導(dǎo)致的呢,，客戶不會無緣無故的給你中差評的，先了解情況,，然后再來解決問題,，曉之于理，動之于情,。

在實踐過程中,，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題：

第一，本人的人際交往的能力還欠佳,，這還應(yīng)在日后的日常生活,、交際中有待加強和學(xué)習(xí)。

第二,，缺乏社會經(jīng)驗,，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當(dāng),。

1.在社會上要善于與別人溝通,。經(jīng)過一段時間的實踐工作讓我認(rèn)識很多的人,。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的,。以前實踐的機會不多,，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場,，這是很尷尬的,。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事,，使其做事的過程中更加融洽,，更事半功倍。別人給你的意見,，你要聽取,、耐心、虛心地接受,。

2.在社會實踐中以及以后的工作中要有自信,。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定,。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯,，但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神,。

3.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài),。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,，自己懦弱就這樣表露出來,。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的在社會中你要學(xué)會厚臉皮,，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話,，工作時間長了你自然就不怕了,。其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕,，嘗試過吃了虧就害怕,，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了,。戰(zhàn)勝自我,，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,，如某個名人所說：勇氣通往天堂,，怯懦通往地獄,。

4.在工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液,。人缺少了血液,，身體就會衰弱，人缺少了知識,，頭腦就要枯竭,。

回想一下,在這短短幾十天里面，我雖然感覺到了前所未有的壓力,但是,我也一直在努力適應(yīng)著這種壓力, 雖然曾經(jīng)有放棄過,但是我想既然已經(jīng)來了,就要做到最好,受一點委屈算什么,如果這一點委屈都受不了,那根本就不用出家門,直接呆在家里天天靠父母好了, 那些工作雖然現(xiàn)在不會,現(xiàn)在會犯錯誤,但是只要我每天都努力了,每天都有進步了.那就是收獲.

如果想做好一個客服,第一,就是要有良好的心態(tài),就像昨天,我一直以為我可能要被開除了.我這么差,還老是犯錯誤,沒有一點信心,結(jié)果后面出錯的機率越來越多,連最基本的時間和格都都改改錯或者是超格了,而且還有客戶好心的提醒我已經(jīng)超格了,不過,俗話說:人非圣賢誰能無過 其實最主要的還是心態(tài)沒有放好, 現(xiàn)在我想通了,如果我再這樣下去,就會真的被開除的.叔叔和曉曉說得對如果我做好了,錯誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次,反省一下為什么出錯,錯在哪里,為什么錯了,下就會不會出現(xiàn)這樣的錯誤了,就比如一個人騎車走在路上,他原本并不知道那里有個洞便一直往前走,結(jié)果掉下去了,下次,他就不會再走那條路了,因為已經(jīng)吸取教訓(xùn)了, 就像東東說的,犯第一錯沒有關(guān)系,第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了,而且犯了錯誤就要及時提出來,不要私立自解決,。

此次社會實踐,，真正地填補了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白，真正增長了我的社會交際經(jīng)驗,。一個人可以沒有淵博的知識,，但絕對不能沒有社會交際的經(jīng)驗和能力，這也是我此次實踐體會最深的一份心得,。

社會調(diào)查報告篇七

20xx年起，受世界金融危機的.影響,，大量企業(yè)出現(xiàn)了歇業(yè)和倒閉的結(jié)果,，導(dǎo)致就業(yè)壓力增大，特別是農(nóng)民工就業(yè)面臨近更大的挑戰(zhàn),，相當(dāng)數(shù)量的農(nóng)民工選擇了返鄉(xiāng),。農(nóng)民工轉(zhuǎn)移難，就業(yè)難的狀況,，已成為制約我國經(jīng)濟社會發(fā)展,，特別是困擾農(nóng)民收入增加，推進全面建設(shè)小康社會進程的一大難題,。針對此問題,，我們在本校針對來自農(nóng)村的學(xué)生，采用一對一談話的方式對其當(dāng)?shù)剞r(nóng)民就業(yè)問題展開調(diào)查,。

調(diào)查對象：本校來自農(nóng)村的學(xué)生,。

調(diào)查經(jīng)過：我們通過詢問方式對來自農(nóng)村的學(xué)生一對一談話，詢問有關(guān)問題,。

經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)返鄉(xiāng)農(nóng)民工存在以下幾方面特點：

1,、從農(nóng)民工的返鄉(xiāng)情況看，一是農(nóng)民工群體龐大,。二是農(nóng)民工返鄉(xiāng)后大量滯留,。三是返鄉(xiāng)時間提前。

2,、從返鄉(xiāng)農(nóng)民工的結(jié)構(gòu)看,，一是返鄉(xiāng)農(nóng)民工男性多于女性,。二是高年齡段的返鄉(xiāng)農(nóng)民工成主體，29歲以下占總數(shù)的27.6%,，30到40歲占31.2%,，40歲以上占總數(shù)的41.2%。三是低文化程度的返鄉(xiāng)農(nóng)民工明顯較多,，返鄉(xiāng)農(nóng)民工小學(xué)及以下學(xué)歷占37.3%,，初中40.9%，高中及以上占21.8%,。

3,、從返鄉(xiāng)農(nóng)民工的影響看，一是影響了農(nóng)民收入增長,。其次,，影響農(nóng)村消費市場的開拓。第三,，影響社會和諧穩(wěn)定,。農(nóng)民工失去工作、收入減少,，這本身就是影響社會和諧穩(wěn)定的重要因素,。而且，不少農(nóng)民工在心理上已經(jīng)認(rèn)同了城市工人的身份,，返回家鄉(xiāng)后可能因為缺乏必要的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技能和無法重新適應(yīng)農(nóng)村生活而產(chǎn)生失落情緒,、出現(xiàn)各種問題，進而給社會和諧穩(wěn)定帶來不利影響,。

而制約農(nóng)民工就業(yè)的因素主要有：

第一,，國際上對中國勞動密集型產(chǎn)品進口下降，出口生產(chǎn)企業(yè)訂單減少,，企業(yè)遭遇困難,，不得不裁員，被解雇的農(nóng)民工大部分選擇返鄉(xiāng),。長期以來,，中國被稱為“世界制造工廠”，而從事加工制造的勞動力供給中以農(nóng)民工為主,。中國大多數(shù)企業(yè)是加工制造業(yè),，因此，我國經(jīng)濟的對外依存度很高,。全球經(jīng)濟環(huán)境的變化給我國經(jīng)濟運行帶來巨大壓力,，這也是導(dǎo)致我國大量農(nóng)民工失去工作的原因。

第二，有很大一部分農(nóng)民工選擇工地等需要體力活的工作,，然而受樓市低迷影響,，建筑業(yè)、搬運業(yè)等務(wù)工的民工大都失業(yè)返鄉(xiāng),。

第三,，現(xiàn)代企業(yè)對當(dāng)代農(nóng)民工提出了更高要求。在現(xiàn)代化大潮中,，隨著社會對經(jīng)濟發(fā)展要求的逐步提高,，傳統(tǒng)那種只靠力氣吃飯的“舊式農(nóng)民工”已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的技術(shù)要求和管理理念。由于農(nóng)民工大部分文化素質(zhì)偏低,，技術(shù)能力較差,，無法快速適應(yīng)新的工作環(huán)境，出現(xiàn)了“有人沒活干,，有活沒人干”的尷尬局面,。所以，農(nóng)民工的自身素質(zhì)和就業(yè)技能成為影響其就業(yè)的重要內(nèi)在因素,。

第四,，受自身能力及文化素質(zhì)的制約，不少農(nóng)民工的工資較為低下,，由于物價上漲,，尤其是醫(yī)療成本、教育成本和住房成本等的上漲,，導(dǎo)致農(nóng)民工生活成本成倍增長，除去生活開支后,，其實際收入增長十分有限,，生活水平改善并不大。受待遇低下的打擊,，不少民工在城里居無定所,，職業(yè)穩(wěn)定性差，合法權(quán)益不能得到有效保障,，生活壓力加大,，萌發(fā)回鄉(xiāng)念頭。

第五,，受惠農(nóng)支農(nóng)政策影響,，農(nóng)民發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的積極性提高，面對就業(yè)壓力,，許多農(nóng)民工選擇返鄉(xiāng)從事農(nóng)業(yè),。還有一些農(nóng)民工經(jīng)過數(shù)年拼搏，積累了一定規(guī)模的資金，掌握了一些先進的技術(shù)和管理經(jīng)驗,，重返家鄉(xiāng)進行二次創(chuàng)業(yè),。

第六，就業(yè)供求信息不對稱,。他們獲取就業(yè)信息的主要渠道是通過朋友或熟人介紹,，很少參加招聘會或者上網(wǎng)搜索有關(guān)招工信息。但是在當(dāng)今信息社會,，大量用人單位要么在網(wǎng)上發(fā)布人才需求信息,，要么在大中型城市組織專場招聘會。這種招聘途徑和農(nóng)村的現(xiàn)實狀況很不對稱,，以至出現(xiàn)了有些用人單位招不到符合自己需求的人,，而大量待業(yè)農(nóng)民工卻無法獲知相關(guān)的招聘信息。

第七,，政府及社會中介服務(wù)機構(gòu)的就業(yè)服務(wù)水平,。由于長期以來，政府及社會中介人才機構(gòu)中介服務(wù),，諸如就業(yè)培訓(xùn),、職業(yè)介紹、供需見面會等,，多聚焦于本地本市居民,，或者有大學(xué)以上學(xué)歷者，所以,，大量高中以下學(xué)歷的外籍農(nóng)民工群體,，其就業(yè)指導(dǎo)問題一直被忽略。

第八,，社會保障與公共服務(wù)缺乏,。近年來，我國在構(gòu)建農(nóng)民工社會保障體系方面雖然取得了一定成績,，但社會保障與公共服務(wù)仍顯不足,，大多數(shù)農(nóng)民工依然無法享受到基本社會保障。

1,、建立農(nóng)民工就業(yè)促進組織,，達(dá)到就業(yè)供求平衡機制。城鎮(zhèn)人員失業(yè)以后可以在社會保險機構(gòu)或相關(guān)的部門進行登記,，也可以找工會等組織尋求再就業(yè),；大學(xué)生群體就業(yè)中也有相關(guān)的學(xué)校、教育機構(gòu)等部門進行就業(yè)促進,；而農(nóng)民工失業(yè)以后不但享受不了各種保障,，即使再就業(yè)也是十分困難的。

2、政府做好“紅娘”,，促進農(nóng)民工就業(yè),。政府以其特殊地位組織有關(guān)用人單位直接到勞務(wù)輸出大的地區(qū)進行面對面的招聘，直接挑選符合用人單位要求的勞動力,；另外,，各級政府或民政部門可以帶領(lǐng)農(nóng)民工參與到縣、市乃至區(qū)組織的各種招聘會,，為農(nóng)民工就業(yè)牽線搭橋,。

3、健全人才中介服務(wù)平臺,。進一步健全勞動力中介服務(wù)機構(gòu)信息披露機制,，形成企業(yè)與當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)服務(wù)機構(gòu)信息的強制報送，將崗位需求信息統(tǒng)一梳理至各區(qū)縣就業(yè)服務(wù)機構(gòu),，并及時發(fā)布,，供擇業(yè)農(nóng)民工參考。

4,、建立城鄉(xiāng)平等的就業(yè)服務(wù)體系,。勞動力流出地政府要大力發(fā)展有組織的勞務(wù)輸出，健全公共就業(yè)服務(wù)體系和信息渠道,，免費為外出就業(yè)的農(nóng)民發(fā)放相關(guān)資料,，提供政策咨詢和就業(yè)信息。勞動力流入地政府就業(yè)服務(wù)機構(gòu)要普遍向農(nóng)民工開放,，免費為他們提供就業(yè)信息和職業(yè)介紹等基本服務(wù),，降低門檻，簡化手續(xù),，收集崗位信息,，開發(fā)針對農(nóng)民工的服務(wù)項目，提高服務(wù)質(zhì)量和效率,。

5,、切實維護農(nóng)民工的合法權(quán)益要完善工會組織,，使農(nóng)民工可以通過集體談判以及組織化的渠道表達(dá)意愿,、維護合法權(quán)益；要建立面向農(nóng)民工的法律援助制度,，并嚴(yán)格執(zhí)行《勞動法》,；要加強勞動力市場管理，規(guī)范職業(yè)中介行為,，嚴(yán)厲打擊以職業(yè)介紹為幌子騙取農(nóng)民工錢財?shù)倪`法犯罪活動,。

有效解決農(nóng)民工就業(yè)的問題，應(yīng)立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn),，堅持“公平對待,、合理引導(dǎo)”的原則，把農(nóng)民工與城鎮(zhèn)居民就業(yè)共同謀劃,，納入各級政府保增長,、促就業(yè)、保穩(wěn)定的工作大局,。經(jīng)濟上同報酬,，政治上同權(quán)同責(zé)，享有平等的待遇和權(quán)益,。清理整理針對農(nóng)民工進城就業(yè)的歧視性規(guī)定和不合理限制,，切實改善他們的就業(yè)環(huán)境。堅持“兩條腿走路”的既定方針不動搖,，既要積極引導(dǎo)農(nóng)民工進城務(wù)工,，又要大力發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和縣城經(jīng)濟，擴大農(nóng)村勞動力在當(dāng)?shù)鼐徒D(zhuǎn)移就業(yè),，確保農(nóng)村剩余勞動力合理有序流動,，實現(xiàn)充分就業(yè)，千方百計增加農(nóng)民收入,。

總之,，有效解決農(nóng)民工就業(yè)問題，短期內(nèi)應(yīng)依靠國家和地方經(jīng)濟刺激計劃,，長遠(yuǎn)主要通過以破解城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟結(jié)構(gòu)為主要內(nèi)容的體制機制改革,，促進縣域經(jīng)濟發(fā)展，加快小城鎮(zhèn)建設(shè),，推動城市化進城,，讓大量的農(nóng)民徹底脫離土地，進入城鎮(zhèn)安居樂業(yè)才是治本之策,。

社會調(diào)查報告篇八

20xx年7月22日至7月27日,，我來到平度市崔家集鎮(zhèn)周家村社會實踐。對于從小生活在城市中的我來說,，是一次難得的經(jīng)歷,。短短的五天時間，感受了濃厚的鄉(xiāng)村生活氣息,，也產(chǎn)生了很多感想,。

進村后，首先引起我注意的就是有序的道路和整齊的房舍,，以及道路兩旁那既有經(jīng)濟效益又能美化環(huán)境的柿子樹,，與我想象中的農(nóng)村有著相當(dāng)大的區(qū)別,。待融入到村中去以后，可以深切的`感受到村里的治安情況相當(dāng)好,。經(jīng)濟上的寬裕和生活上的安寧,，使我毫不夸張的用了安居樂業(yè)來作為周家村給我的第一印象。

聽村里的領(lǐng)導(dǎo)介紹,，村里的主要收入來源于種植業(yè),，其中200畝果園收益可達(dá)每畝4000元左右，而辣椒更是達(dá)到了每畝10000元,。但當(dāng)我們問到村中是否有自己的企業(yè)和項目時,，村里領(lǐng)導(dǎo)向我們道出了苦衷：數(shù)年前曾有一木器廠，在村里投入生產(chǎn),，但不到3年,，木器廠就因接連虧損而在村中消失，而其后的幾次上項目的想法,，都因缺資金少技術(shù)（尤其是少技術(shù)少人才）而夭折,。

人才、教育在我心中留下了深刻的烙印,。在其后幾天給孩子們上課的過程中,，這個烙印日漸加深。

學(xué)校并不算大,，還算明亮的教室和尚未殘缺的課桌,，與偏遠(yuǎn)山區(qū)相比，以令孩子們滿足,。但與我從小生活的城市中的小學(xué)已有著天壤之別,。僅從每天上完課孩子們必須將自己的凳子搬回家來說，這的學(xué)習(xí)環(huán)境并不能用一個好字來形容,。但孩子們那對學(xué)習(xí)特有的熱情和認(rèn)真把我深深的感動了,，他們幾乎想要我們在5天之內(nèi)把所知道的所有知識都教給他們。

在和孩子們的交流中我了解到,，他們都很想成為大學(xué)生成為科學(xué)家,，對外面未知的世界充滿了好奇和憧憬。但當(dāng)我問他們以后回不回來的時候,，幾乎所有的孩子都沉默了,。也許是還是小學(xué)生的他們尚未明白我這個問題的含義，也許是一直以來伴隨他們左右的考大學(xué),，去大城市的話影響著他們,。沒有一個孩子表示自己將回到自己的家鄉(xiāng),。

人才,、教育再一次在我的腦海中回蕩著,。

一位朋友曾對我講過一個真實的故事，某省重點中學(xué)有一位來自窮山村的學(xué)生,，學(xué)習(xí)非常用功,。他的床頭貼著一句激勵自己學(xué)習(xí)的話，只有九個字：別忘了,！你是農(nóng)村戶口,！

聽到這件事的時候，我的內(nèi)心是沉重的,。我國城鄉(xiāng)的巨大差異造成了教育觀念上一個極其偏激的錯誤,。農(nóng)村的孩子迫于自己農(nóng)村戶口及生活環(huán)境的壓力，幾乎用盡自己所有的精力去學(xué)習(xí)考大學(xué),，以此來擺脫落后的環(huán)境,，實現(xiàn)自己美好生活的夢想。但當(dāng)這些村里的驕傲考出去成為大學(xué)生以后呢,？他們中有幾個回到自己那還不富裕的家鄉(xiāng),，投身其中的建設(shè)呢？人都向往美好的生活,，這本無可厚非,，但村里留下的是什么？幾個大學(xué)生的名字,，一個虛幻的榮譽而已,。人才依舊缺乏，生活依舊貧困,。

這種人才流向并非只存在于農(nóng)村和城市之間,，也同樣存在于小城市和大城市之間，落后地區(qū)和發(fā)達(dá)地區(qū)之間,，以至于我國的西部和東部之間及國內(nèi)和國外之間,。

孩子們的想法和做法并非出自自己思考，而大部分都來源于家長和老師的言傳身教,。在和一位老大爺?shù)牧奶飚?dāng)中,，老人告訴我們他有兩個兒子兩個女兒都考學(xué)去了城市，在談到孫子時,，老人很自豪的告訴我們,，他的大孫子剛在一所省重點高中考了前十名，以后考大學(xué),，考名牌大學(xué),，到大城市去！老人的笑容讓我感受到了家長們望子成龍,、望女成鳳的迫切心情,。我問老人想沒想過讓孫子回家鄉(xiāng)支援家鄉(xiāng)建設(shè),，老人說：村子里太苦，能到外面去,，干嘛回來,。誰不想讓自己的孩子過點好日子！

以周家村的生活水平來說,，村子應(yīng)屬富裕的行列,。周家村的村民都不想讓孩子回來，可想而知其他貧困村的情況,。

周家村之所以富裕,，關(guān)鍵在于和韓國合作的200畝高效田，其實這對村里既是一筆客觀的收入,，又是一種勞動力的利用,。韓國人出種子，出技術(shù),，村里出勞力,，出土地，收獲后,，韓國人回收所有果實和種子,，付給村里的報酬只是收益中極少的一部分。而且還規(guī)定村里不得留果留種,，否則將受重罰,。這完全是一種勞動力的欺騙，可是以我們的知識就是無法掌握其中的技術(shù)關(guān)鍵,。而我們?yōu)榱诉@筆可觀的收入,，還必須甘受韓國人的這種技術(shù)欺騙，其原因何在,？人才不足,！試想如果村里有這么一批農(nóng)業(yè)知識相當(dāng)豐富的人才，我們完全可以掌握韓國人的技術(shù),，從而為我們自己所用,，那時所有的收益都將歸我們自己所有。村里將遠(yuǎn)比現(xiàn)在要富裕,！

孩子們是渴望知識的,，村里也是需要人才和技術(shù)的。但一些客觀現(xiàn)實又使我們的教育觀念發(fā)生變化,，造成了人才的流失,。改革開放20年來，人們的思想有了極大的進步,，越來越多的人已經(jīng)意識到了教育的重要性,。在周家村采訪的過程中,，我們了解到，80%的家庭將孩子的教育費用作為自己未來幾年內(nèi)的最重要支出,。在資金比過去有了保障之后，我們支持農(nóng)村教育以不僅僅是財力上的幫助,，還應(yīng)是教育人才和教育觀念上的幫助,。孩子們需要的不僅僅是知識，同樣需要做人的道理,、適應(yīng)時代發(fā)展的觀念和大局觀,。我們作為新時代的大學(xué)生，有責(zé)任有義務(wù)盡我們最大的努力支持農(nóng)村的教育事業(yè),！

下鄉(xiāng)過程中所見所聞很多,，但我認(rèn)為最重要的還是教育問題?？萍际堑谝簧a(chǎn)力,！新時期農(nóng)村的教育事業(yè)依然面臨很多的問題，解決好這些問題將極大的促進農(nóng)村的發(fā)展,。