當在某些事情上我們有很深的體會時,，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文,，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

做銷售工作心得體會篇一

信心是人辦事的動力，信心是一種力量,，只要你對自己有信心，每天工作開始的時候,，都要鼓勵自己,，我是最優(yōu)秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力，要相信公司,，相信公司提供給消費者的是最優(yōu)秀的產品,，要相信自己所銷售的產品是同類中的最優(yōu)秀的，相信公司為你提供了能夠實現(xiàn)自己價值的機會，相信你是能夠做好自己的銷售工作的,。要能夠看到公司和自己產品的優(yōu)勢,，并把這些熟記于心，要和對手競爭,，就要有自己的優(yōu)勢,，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。

在推銷產品之前要把自己給推銷出去,，對自己要有信心,，只有把自己推銷給客戶了，才能把你的產品推銷給客戶,。

二,、誠心

凡是要有誠心,，心態(tài)是決定一個人做事能否成功的基本要求,，作為一個業(yè)務人員，必須抱著一顆真誠的心,，誠懇的對待客戶,，對待同事，只有這樣,，別人才會尊重你,，把你當作朋友,。業(yè)務代表是公司的形象,，企業(yè)素質的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會,，與消費者,，與經(jīng)銷商的樞紐,，你的言行舉止會直接關系到公司的形象無能你從事哪方面的業(yè)務都要有一顆真摯的誠心去面對你的客護，你的同事,，你的朋友。

三,、有心人

“處處留心皆學問”,，要養(yǎng)成勤于思考的習慣,，要善于總結銷售經(jīng)驗。每天都要對自己的工作檢討一遍,，看看那些地方做的好,，為什么?做的不好，為什么?多問自己幾個為什么?才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，促使自己不斷改進工作方法,，只有提升能力，才可抓住機會,。

機會是留給有準備的人,，同時也是留給有心的人，作為業(yè)務員,，客戶的每一點變化,，都要去了解，努力把握每一個細節(jié),，做個有心人,，不斷的提高自己，去開創(chuàng)更精彩的人生,。

四、意志力

剛做業(yè)務其實很辛苦的,，每天要拜訪很多的客戶,，每天都要寫很多的報表，有人說：銷售工作的一半是用腳跑出來的,，一半是動腦子的得來的銷售,，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調客戶,，甚至跟蹤消費者提供服務,，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難,，但要有解決的耐心,，要有百折不撓的精神，要有堅強的意志力,。只有這樣你才能做好銷售工作,。

五、良好的心理素質

不管你干那行都要具有良好的心理素質,，才能夠面對挫折,、不氣餒。我們做業(yè)務要面對的每一個客戶都有不同的性格,，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài),，要多分析客戶,，不斷調整自己的心態(tài)，改進工作方法,，使自己能夠去面對一切責難,。只有這樣，才能夠克服困難,，同時,，也不能因一時的順利而得意忘形，要有一個平常心來面對工作,。面對你的事業(yè),。

六、要有執(zhí)行力

一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須要服從上級領導的安排,，認真的去執(zhí)行公司的指令,，有的業(yè)務員喜歡自搞一套，公司的指令當耳邊風,，自以為他是最好的,，領導說話他不聽，這樣是做不好的業(yè)務的,，盡管你的領導能力不如你,，但他畢竟是你的領導，公司請他做你的領導肯定有比你強的地方,，比你優(yōu)秀的管理能力,，因此我們做好一個優(yōu)秀業(yè)務員就得執(zhí)行公司的指令，服從領導的安排,。一定要聽從指揮棒!不要自己瞎搞一套,，最終吃眼前虧的是自己;說到了也就要義不容辭地去執(zhí)行!

七、團隊合作心

銷售靠合作,，業(yè)務員離不開業(yè)務部的英明決策,，離不開銷售處的運籌帷幄，離不開大區(qū)的科學規(guī)劃,，離不開各部門的支持配合,，甚至離不開老天的恩典;但是仍需要銷售人員的辛勤付出，“山不讓塵乃成其高,，海不辭盈方有其闊”,，即使是一磚一瓦之力，至少敬業(yè)是銷售人員必須具備的職業(yè)品質,，個人英雄主義的業(yè)務員是做不好銷售的,。

八、要不斷的學習

業(yè)務員要和各種各樣的人打交道,，不同的人所關注的話題和內容是不一樣的,，我們要具備廣博的知識,，才能與對方有共同話題，才能談的投機,。因此,，業(yè)務員要閱讀各種書籍，無論什么樣的書,，只要有空閑,，就要去閱讀它，必須要養(yǎng)成不斷學習的習慣,。還得要向你身邊的人學習,，要不斷向你的同事請教，養(yǎng)成機會學習的能力,，堅持每個月看一本好書,。

一個業(yè)務員要養(yǎng)成勤思考，勤總結,，要做到日總結,，周總結，月總結,，年總結的習慣,，你每天面對的客戶不同，就要用不同的方式去談判,，只有你不斷的去思考,，去總結，才能與客戶達到最滿意的交易,。

作為一個業(yè)務員，只有用謙卑的心態(tài),，積極的心態(tài)去面對每一天的工作,，努力的虛心學習，達到成功的目的一定屬于你的...

銷售不僅是買賣,，更是一種交際,。純粹的銷售，在現(xiàn)今這個社會是不存在的,，畢竟人活在這個社會,，就會有各種情感。在與客戶溝通中,，應盡可能保持一種良好的朋友關系,，只有立足于平等的地位上，客戶才會信任你,，甚至是主動幫你完成這個項目,。

做銷售工作心得體會篇二

①作為銷售人員,，我的問題準備好了嗎(6個)?客戶可能提出的疑問，我已準備好了最好的應答嗎?

②我的思路是否清晰,，會不會聊了很久了,，還讓客戶云里霧里抓不著重點

③同理心的表達，適時的贊美客戶

④措辭和語言的感染力

⑤從客戶的介紹和應答中分析客戶的性格種類,，迅速的調整應對方案,。

⑥明確電話銷售流程。

最后,，依然是心態(tài),。經(jīng)理在每次會議上都會講到，但我是否真正的做到了銷售人員應有的熱情,、樂觀和持之以恒?

通過電話銷售培訓,，在以后的工作里，我應處理好的事情有：

1,、經(jīng)?？偨Y

2、明確銷售流程

3,、整理出按銷售溝通層次列出的給客戶的提問和客戶可能提問的應答

4,、語言感染力的練習

5、對咨詢的深入了解

6,、熟練客戶分類,，掌握應對方法。

做銷售工作心得體會篇三

兩年的房地產銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生,，特別是在萬科的案場,，嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風,?；厥走^去一步步的腳印，我總結的銷售心得有以下幾點：

1,、“堅持到底就是勝利”,。

堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功,，雖然不知道幾時能成功,，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神,，于是事半功倍,。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦,，放松一下是人之常情,，在最困難的時候,，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會,，客戶就流失了;而再堅持一下,、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話,，多一次溝通,。同時堅持不懈的學習房地產專業(yè)相關知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶,。

2,、學會聆聽，把握時機,。

我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾,，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人,，不應當輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁,，沒誠意”，導致一些客戶流失,，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理,，在適當時機,，一針見血的，點中要害,，直至成交,。

3、對工作保持長久的熱情和積極性,。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,，我深信著這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起,，我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好,，推銷自己的產品首先必須要先充分的熟悉自己的產品,，喜愛自己的產品，保持熱情,，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶,，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實,，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績,。同時維護好所積累的老客戶的關系,，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓,。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的,。

一直以來我堅持著做好自己能做好的事,，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。