當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時(shí),，就很有必要寫一篇心得體會,，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎,？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文,，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

做銷售工作心得體會篇一

信心是人辦事的動力,，信心是一種力量，只要你對自己有信心,，每天工作開始的時(shí)候,，都要鼓勵自己，我是最優(yōu)秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力,，要相信公司,，相信公司提供給消費(fèi)者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品，要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的最優(yōu)秀的,，相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會,，相信你是能夠做好自己的銷售工作的。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢,，并把這些熟記于心，要和對手競爭,，就要有自己的優(yōu)勢,，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費(fèi)者。

在推銷產(chǎn)品之前要把自己給推銷出去,，對自己要有信心,，只有把自己推銷給客戶了，才能把你的產(chǎn)品推銷給客戶,。

二,、誠心

凡是要有誠心，心態(tài)是決定一個人做事能否成功的基本要求,，作為一個業(yè)務(wù)人員,，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶,，對待同事,，只有這樣，別人才會尊重你，把你當(dāng)作朋友,。業(yè)務(wù)代表是公司的形象,，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會,，與消費(fèi)者,，與經(jīng)銷商的樞紐，你的言行舉止會直接關(guān)系到公司的形象無能你從事哪方面的業(yè)務(wù)都要有一顆真摯的誠心去面對你的客護(hù),，你的同事,，你的朋友。

三,、有心人

“處處留心皆學(xué)問”,，要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn),。每天都要對自己的工作檢討一遍,，看看那些地方做的好，為什么?做的不好,，為什么?多問自己幾個為什么?才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，促使自己不斷改進(jìn)工作方法，只有提升能力,，才可抓住機(jī)會,。

機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人，同時(shí)也是留給有心的人,，作為業(yè)務(wù)員,，客戶的每一點(diǎn)變化，都要去了解,，努力把握每一個細(xì)節(jié),，做個有心人，不斷的提高自己,，去開創(chuàng)更精彩的人生,。

四、意志力

剛做業(yè)務(wù)其實(shí)很辛苦的,，每天要拜訪很多的客戶,，每天都要寫很多的報(bào)表，有人說：銷售工作的一半是用腳跑出來的,，一半是動腦子的得來的銷售,，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶,，甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù),，銷售工作絕不是一帆風(fēng)順,，會遇到很多困難，但要有解決的耐心,，要有百折不撓的精神,，要有堅(jiān)強(qiáng)的意志力。只有這樣你才能做好銷售工作,。

五,、良好的心理素質(zhì)

不管你干那行都要具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對挫折,、不氣餒,。我們做業(yè)務(wù)要面對的每一個客戶都有不同的性格，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài),，要多分析客戶,，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進(jìn)工作方法,，使自己能夠去面對一切責(zé)難,。只有這樣，才能夠克服困難,，同時(shí),，也不能因一時(shí)的順利而得意忘形，要有一個平常心來面對工作,。面對你的事業(yè),。

六、要有執(zhí)行力

一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須要服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排,，認(rèn)真的去執(zhí)行公司的指令,，有的業(yè)務(wù)員喜歡自搞一套，公司的指令當(dāng)耳邊風(fēng),，自以為他是最好的,，領(lǐng)導(dǎo)說話他不聽，這樣是做不好的業(yè)務(wù)的,，盡管你的領(lǐng)導(dǎo)能力不如你，但他畢竟是你的領(lǐng)導(dǎo),，公司請他做你的領(lǐng)導(dǎo)肯定有比你強(qiáng)的地方,，比你優(yōu)秀的管理能力，因此我們做好一個優(yōu)秀業(yè)務(wù)員就得執(zhí)行公司的指令,，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,。一定要聽從指揮棒!不要自己瞎搞一套，最終吃眼前虧的是自己;說到了也就要義不容辭地去執(zhí)行!

七,、團(tuán)隊(duì)合作心

銷售靠合作,，業(yè)務(wù)員離不開業(yè)務(wù)部的英明決策,，離不開銷售處的運(yùn)籌帷幄，離不開大區(qū)的科學(xué)規(guī)劃,，離不開各部門的支持配合,，甚至離不開老天的恩典;但是仍需要銷售人員的辛勤付出，“山不讓塵乃成其高,，海不辭盈方有其闊”,，即使是一磚一瓦之力，至少敬業(yè)是銷售人員必須具備的職業(yè)品質(zhì),，個人英雄主義的業(yè)務(wù)員是做不好銷售的,。

八、要不斷的學(xué)習(xí)

業(yè)務(wù)員要和各種各樣的人打交道,，不同的人所關(guān)注的話題和內(nèi)容是不一樣的,，我們要具備廣博的知識，才能與對方有共同話題,，才能談的投機(jī),。因此，業(yè)務(wù)員要閱讀各種書籍,，無論什么樣的書,，只要有空閑，就要去閱讀它,，必須要養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣,。還得要向你身邊的人學(xué)習(xí)，要不斷向你的同事請教,，養(yǎng)成機(jī)會學(xué)習(xí)的能力,，堅(jiān)持每個月看一本好書。

一個業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成勤思考,，勤總結(jié),，要做到日總結(jié)，周總結(jié),，月總結(jié),，年總結(jié)的習(xí)慣，你每天面對的客戶不同,，就要用不同的方式去談判,，只有你不斷的去思考，去總結(jié),，才能與客戶達(dá)到最滿意的交易,。

作為一個業(yè)務(wù)員，只有用謙卑的心態(tài),，積極的心態(tài)去面對每一天的工作,，努力的虛心學(xué)習(xí),，達(dá)到成功的目的一定屬于你的...

銷售不僅是買賣，更是一種交際,。純粹的銷售,，在現(xiàn)今這個社會是不存在的，畢竟人活在這個社會,，就會有各種情感,。在與客戶溝通中，應(yīng)盡可能保持一種良好的朋友關(guān)系,，只有立足于平等的地位上,，客戶才會信任你，甚至是主動幫你完成這個項(xiàng)目,。

做銷售工作心得體會篇二

①作為銷售人員,，我的問題準(zhǔn)備好了嗎(6個)?客戶可能提出的疑問，我已準(zhǔn)備好了最好的應(yīng)答嗎?

②我的思路是否清晰,，會不會聊了很久了,，還讓客戶云里霧里抓不著重點(diǎn)

③同理心的表達(dá)，適時(shí)的贊美客戶

④措辭和語言的感染力

⑤從客戶的介紹和應(yīng)答中分析客戶的性格種類,，迅速的調(diào)整應(yīng)對方案,。

⑥明確電話銷售流程。

最后,，依然是心態(tài),。經(jīng)理在每次會議上都會講到，但我是否真正的做到了銷售人員應(yīng)有的熱情,、樂觀和持之以恒?

通過電話銷售培訓(xùn),，在以后的工作里，我應(yīng)處理好的事情有：

1,、經(jīng)?？偨Y(jié)

2、明確銷售流程

3,、整理出按銷售溝通層次列出的給客戶的提問和客戶可能提問的應(yīng)答

4,、語言感染力的練習(xí)

5、對咨詢的深入了解

6,、熟練客戶分類,，掌握應(yīng)對方法。

做銷售工作心得體會篇三

兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生,，特別是在萬科的案場,，嚴(yán)格,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng),?；厥走^去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：

1,、“堅(jiān)持到底就是勝利”,。

堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功,，雖然不知道幾時(shí)能成功,，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神,，于是事半功倍,。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦,，放松一下是人之常情,，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,，放棄對客戶解釋的機(jī)會,，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了,。往往希望就在于多打一個電話,，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識,，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶,。

2、學(xué)會聆聽,，把握時(shí)機(jī),。

我認(rèn)為一個好的銷售人員應(yīng)該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息,，不能以貌取人,，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”,，導(dǎo)致一些客戶流失,，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息,，把握買房者的心理,，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見血的,，點(diǎn)中要害,，直至成交。

3,、對工作保持長久的熱情和積極性,。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn),。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起,，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心,，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,，喜愛自己的產(chǎn)品,，保持熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶,，使不可能變成可能,、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績,。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系,，他們都對我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓,。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的,。

一直以來我堅(jiān)持著做好自己能做好的事,，一步一個腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。