在當(dāng)下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點,。報告幫助人們了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議,。下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

支部上半年工作總結(jié)報告篇一

__年上半年，在領(lǐng)導(dǎo)們的正確指導(dǎo)下,、在本單位同志們的幫助下,，本人各方面均取得了一定的成績，現(xiàn)將__年上半年的工作情況總結(jié)如下：

一,、思想道德方面,。

在過去的半年里，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各大精神,，緊密聯(lián)系黨中央有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神,，深刻領(lǐng)會黨章新修訂部分的深刻內(nèi)涵，認(rèn)真閱讀關(guān)于堅持科學(xué)發(fā)展觀,、構(gòu)建和諧社會的書籍文件,，按照__市局的統(tǒng)一部署,，積極參加資興市統(tǒng)計局組織的相關(guān)政治學(xué)習(xí)。在這半年中我堅決貫徹統(tǒng)計為民,，用共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，廉潔自律，秉公執(zhí)法,，全心全意為群眾辦事,。

二、工作能力方面,。

上半年,，隨著電腦知識的日新月異,，統(tǒng)計信息化工作的不斷發(fā)展,，各種電腦技術(shù)難題越來越多，網(wǎng)絡(luò)技術(shù),、電腦病毒日益翻新,，本人在處理各種層出不窮的問題時，工作經(jīng)驗在不斷地積累,，對電腦的掌握運(yùn)用也越來越熟練,，業(yè)務(wù)素質(zhì)、故障處理,、文字水平與上一年相比均有顯著提高,。

三、工作態(tài)度方面,。

本人能嚴(yán)格遵守《__》的條令條例和各項規(guī)章制度,，認(rèn)真履行自己作為一名統(tǒng)計人員的職責(zé)，勤勤懇懇,，任勞任怨,。平時注重個人的修養(yǎng)，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，始終以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求磨練自己,。認(rèn)真執(zhí)行國家干部“三大紀(jì)律八項要求五不許”,，成為一名廉潔守法的好干部。

四,、工作成績方面,。

上半年里，我努力工作,，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，全年采寫新聞稿_篇,，轉(zhuǎn)發(fā)和編輯稿件_篇。

本人工作中仍存在種種不足,，如缺少創(chuàng)新意識,，依賴性較強(qiáng)，業(yè)務(wù)知識有待進(jìn)一步提高等等,，在上半年的工作中,，我一定克服存在的缺點，不斷提高自身素質(zhì),，提高自己對問題的綜合處理能力,，把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的統(tǒng)計部門工作人員，爭取為我市的統(tǒng)計信息化工作做出更大的貢獻(xiàn),。

支部上半年工作總結(jié)報告篇二

在市紀(jì)委和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，自己圓滿完成了年度各項工作任務(wù)，較好地履行了紀(jì)委書記職責(zé)?，F(xiàn)將一年來履行崗位職責(zé),、落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和廉潔自律規(guī)定的情況報告如下：

一、思想作風(fēng)方面,。

1,、認(rèn)真貫徹精神，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,，積極參加市委和局黨委組織的黨員學(xué)習(xí)教育活動,，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高黨員干部的政治覺悟和政治素質(zhì),。

2,、保持了政治上的堅定性，能不斷改造世界觀,，嚴(yán)格地執(zhí)行黨的路線,、方針和政策，自覺地同黨中央保持一致,。帶頭遵守黨的各項紀(jì)律,，尤其是作為紀(jì)委書記在廉潔自律方面能嚴(yán)格要求自己，起到表率作用,。

3,、有大局意識、服從領(lǐng)導(dǎo),，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),，全力支持“一把手”的工作，保持了進(jìn)取向上的精神,。

4.較好地履行了職責(zé),，完成了市紀(jì)委,、局黨委下達(dá)的各項工作任務(wù)，在工作實踐中提高了能力和水平,。

1,、按照局黨委分工，20xx年我主要分管局黨辦和紀(jì)檢監(jiān)察室,、工會、宣傳,、計生及省級文明單位創(chuàng)建等工作,，已于3月份分別與黨辦和紀(jì)檢監(jiān)察室簽訂了領(lǐng)導(dǎo)干部分管科室黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，3月底向市紀(jì)委簽訂了領(lǐng)導(dǎo)干部廉政建設(shè)承諾書,。隨后我們還組織局廣大黨員干部學(xué)習(xí)黨的理論和政策,，黨委多次開會研究單位黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，帶頭學(xué)習(xí)黨風(fēng)黨紀(jì)和廉政方面的法律法規(guī),，學(xué)習(xí)兩個《條例》和廉政準(zhǔn)則,，認(rèn)真履行《中共中央、國務(wù)院關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》,，并按第六條之規(guī)定規(guī)范自己的言行,，做到重大事情及時向組織報告,，時刻置于黨組織的關(guān)心與監(jiān)督之下,。觀看反腐倡廉教育錄像片，做好內(nèi)務(wù)政務(wù)公開工作,，及時傳達(dá)貫徹市黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)精神,，落實公車使用,，集資住房等項規(guī)定工作,，把市委、市紀(jì)委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定落到實處,。

2,、今年，局主要工作重點是省級文明單位的創(chuàng)建工作,，這是一項民心工作,，作為此項工作的負(fù)責(zé)人,，我深感責(zé)任重大，全力以赴投入工作,，首先進(jìn)行了辦公樓的硬件建設(shè),，各樓道建起了文化長廊，增添了創(chuàng)建文化氛圍;大廳等布設(shè)了花草;所有的門牌標(biāo)識都進(jìn)行了重新制作;對局三室一校一辦內(nèi)部全部進(jìn)行了重新布設(shè),、裝飾,、增添了運(yùn)動器材。軟件建設(shè)方面,，到相關(guān)單位參觀學(xué)習(xí),、回到局里，同文明辦的同志加班加點,，補(bǔ)充完善了20xx年,、20xx年的全部檔案資料以及影像資料，同時高質(zhì)量的完成了20xx年創(chuàng)建工作的所有材料,。在全局干部職工的共同努力下,，汗水結(jié)出了豐碩的成果，我局順利了通過了省級文明單位的審查,。

3,、為了加強(qiáng)黃金系統(tǒng)的溝通和交流，活躍干部職工文化生活,，我局舉辦了黃金系統(tǒng)第二屆職工運(yùn)動會,，局黨委安排由我主抓這項工作，運(yùn)動會的籌備是一個具體而繁瑣的工作,，從前期的準(zhǔn)備到整個運(yùn)動會的運(yùn)行,，歷時二個多月，完滿完成了預(yù)定目標(biāo),，勝利閉幕,。

4、在七一前夕開展了局優(yōu)秀黨員,、先進(jìn)基層黨組織,、優(yōu)秀黨務(wù)工作者的評選活動。嚴(yán)格按照程序和標(biāo)準(zhǔn),，按期轉(zhuǎn)正了黨員一名,，發(fā)展了預(yù)備黨員三名，并按規(guī)定及時辦理了手續(xù),，保證了組織的健全運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展黨員的質(zhì)量,，給黨組織輸入了新的血液。在以上工作的基礎(chǔ)上，召開了市黃金局慶祝建黨88周年暨先進(jìn)表彰會,。

5,、是搞好愛心捐助活動：“七一”前夕,，我局積極響應(yīng)市直工委和市總工會的號召,，組織全體干部職工和黃金大酒店的中層干部舉行了“七一”愛心捐助活動,，廣大干部職工共捐款6650元,。

6、認(rèn)真作好各項活動的籌備及宣傳工作,，三月份,，局十名女職工組隊參加了市直機(jī)關(guān)工委組織的登南山活動;局工會組織全局職工開展了“關(guān)心健康,，親近自然”為主題的登山活動,。四月份,，我局組成二十余人的運(yùn)動員代表隊參加了三門峽市直機(jī)關(guān)慶“五一”、迎“五四”全民健身趣味運(yùn)動會;8月8日全民健身活動日,，組織全體干部職工積極投入此項活動中,，使大家在身心愉悅的的活動中達(dá)到鍛煉體質(zhì)的目的。

三,、深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀方面,。

在學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，被市委抽出主抓第十二督導(dǎo)組的工作,，學(xué)習(xí)實踐活動自20xx年3月中旬開始,，到20xx年8月下旬結(jié)束，歷時近6個月,。自活動啟動以來,，始終堅持組織領(lǐng)導(dǎo)到位、動員部署到位,、工作措施到位，找準(zhǔn)學(xué)習(xí)實踐載體,，堅持群眾路線,，較好地完成了學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查和整改落實三個階段的工作,。作為組長,，率領(lǐng)市委第十二督導(dǎo)組，在三門峽市第二批深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動指導(dǎo)檢查工作中,，被授予先進(jìn)集體稱號,，集體智慧結(jié)晶的論文《提高認(rèn)識、強(qiáng)化指導(dǎo),、不辱使命》,，榮獲三門峽市深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動優(yōu)秀論文一等獎。

四,、個人在廉政建設(shè)方面,。

亦能按照市黨風(fēng)廉政建設(shè)的部署要求,，做好本部門黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)規(guī)劃，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)層層責(zé)任目標(biāo)制,，按照《廉政準(zhǔn)則》和制止奢侈浪費八項規(guī)定,，管好自己和家屬、子女及身邊工作人員,，認(rèn)真參加各項學(xué)習(xí)活動和民-主生活會,，能開展批評與自我批評，不參加各種公-款消費和娛樂活動,，沒接受有價證券和實物,，在交通和通訊工具管理方面均能按市規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，時刻保持清正廉潔,。

回顧今年工作,，總的來講，自己在黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制方面能按照上級要求,，嚴(yán)以律己,，自覺履行工作職責(zé)。存在問題主要表現(xiàn)在對黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性認(rèn)識還有待于進(jìn)一步提高,，這方面的信心還需要進(jìn)一步增強(qiáng),。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，自覺做好溝通匯報,，充分發(fā)揮行業(yè)職能作用,。

今后工作中，要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的精神和盛市委關(guān)于反腐倡廉工作要求,，堅持科學(xué)發(fā)展觀,。要充分認(rèn)識反腐倡廉工作的長期性、艱巨性和復(fù)雜性,，要樹立正確的人生觀,、世界觀和價值觀，慎用職權(quán),，勤政為民,，堅持標(biāo)本兼治，關(guān)口前移,，防患未然的方針,，從思想上構(gòu)筑拒腐防變的防線。按照市委和局黨委要求,，做到自警,、自慎、自勵，在自己的工作崗位上,，勤奮努力踏實工作,，本份做人，全面完成各項責(zé)任目標(biāo)而努力工作,。

支部上半年工作總結(jié)報告篇三

年上半年已結(jié)束,，為更好的開展各項工作，現(xiàn)對年上半年各項工作總結(jié)如下：

一,、經(jīng)營工作：

三樓商場截止到年月銷售完成全年計劃的%,，完成同期的%，利潤完成全年計劃%,，完成同期%,。其中男裝銷售完成去年同期的%，下降比較大是羊絨,、羊毛區(qū),，同期下降%，主要原因是受大環(huán)境影響,，羊絨團(tuán)購較少,，主要依托零售，高端貨品銷售受影響;男裝中島同期下降%,，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補(bǔ)充了特價品,，使中島品牌失去了價格優(yōu)勢影響銷售。利潤完成去年同期的%,，主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配,，銷售下降影響利潤不明顯。

鞋帽部銷售完成去年同期的%,，下降較大的品類是中島,，同期下降%，主要原因一是去年商業(yè)公司x元團(tuán)卡取貨集中在月份取貨(今年沒有),，中島團(tuán)卡取貨占的比重較高影響較大;另外紅蜻蜓,、哈妮、必登高三個品牌比去年同期下降了x%,，主要原因是今年的貨品都比去年同期少，新款少,，紅蜻蜓供應(yīng)商因資金原因基本沒供應(yīng)新款,，銷售下降較大;第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價較高，同期增幅%,，部分老顧客轉(zhuǎn)型該穿價格較低的戶外,。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年促銷費高于去年同期。

接手三樓工作后兩個月主要做了以下幾點工作：

1,、加強(qiáng)與各品牌廠商的有效溝通,，借助廠方資源提升銷售業(yè)績;很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的貨品資源豐富,，x廠商周活動折扣力度大,，效果明顯。端午節(jié)期間聯(lián)系夢特嬌廠商推出了大型特賣活動,，銷售近萬元;喬頓父親節(jié)期間舉辦了vip主題酒會,，最高付x萬元可取元商品，達(dá)成銷售萬,，較去年同期增長x%,。員工內(nèi)購會期間利郎推出全場3折起特賣，九牧王5,。9折回饋等大力度活動,，樓層達(dá)成銷售萬，較去年同期增長x%,。

2,、加大活動力度，抓好節(jié)日經(jīng)濟(jì);端午節(jié),、母親節(jié),、父親節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員直接與品牌供應(yīng)商對接活動，保證活動力度及效果,，特別是在母親節(jié)和父親節(jié)部門在公司現(xiàn)有活動的基礎(chǔ)上,，對應(yīng)三樓經(jīng)營品項推出了有針對性的抽獎活動，父親節(jié)做了一期電視專題,，取得了較好的銷售業(yè)績,，母親節(jié)及父親節(jié)銷售分別增長x%、x%,。

3,、利用外場促銷機(jī)會，提升品牌業(yè)績,，增強(qiáng)供應(yīng)商信心,。

針對今年市場不好個別品牌任務(wù)完成不理想的現(xiàn)狀，部門積極與廠家聯(lián)系,，利用周末的時間搞外場促銷,，提升了銷售。如金蒂貝爾,、九牧王褲等活動促銷效果較好,，縮小了實際銷售與保底任務(wù)間的差距,。

二、管理工作,。

1,、強(qiáng)化服務(wù)措施，部門服務(wù)水平顯著提高服務(wù)工作是我們常抓不懈的一項工作,，只有良好的服務(wù),，才能有好的銷售。在硬件設(shè)施與競爭對手有懸殊的情況下,，我們要從軟件上下功夫,。今年公司也對我們的服務(wù)現(xiàn)狀加大了現(xiàn)場的巡視力度，部門也根據(jù)實際情況制定了購物中心三樓服務(wù)整改措施,。

部門在服務(wù)方面加大了監(jiān)督,、檢查力度，并以團(tuán)隊為單位每月進(jìn)行評比,，好的獎勵表揚(yáng),，差的團(tuán)隊進(jìn)行勞動體罰。做到天天有暗訪,，次日晨會通報,。在部門內(nèi)推出結(jié)對子柜組互相檢查制度，每天上崗前相鄰的結(jié)對子柜組對儀容儀表,、證章,、衛(wèi)生、勞動紀(jì)律等情況進(jìn)行相互檢查,、提醒,，將違紀(jì)杜絕在萌芽狀態(tài)。

通過結(jié)對子柜組的相互檢查,，員工的自律性有了很大的提高,，員工的服務(wù)意識也有了很大的提升，有效的提升了部門整體的服務(wù)水平。

2,、加強(qiáng)商品價格,、商品質(zhì)量管理,，杜絕不合格商品上柜月份部門在做好銷售的前提下,，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān),。在部門內(nèi)開展了商品質(zhì)量、價格標(biāo)示檢查,，首先柜組根據(jù)自己的實際情況對柜組品牌的證件及內(nèi)外標(biāo)示,、價格標(biāo)示進(jìn)行檢查，對查出的問題自己先整改。部門隨后進(jìn)行了復(fù)查，對查到的過期證件及證件不全,、價格標(biāo)示不全的柜組下達(dá)整改時間,，確保商品證件有效,、到位,，杜絕了不合格品的上柜。

3、安全工作常抓不懈,，時刻牢記安全是經(jīng)營的基礎(chǔ),。

部門定期利用晨會對員工進(jìn)行消防培訓(xùn),，每天進(jìn)行現(xiàn)場安全檢查,，每月x消防演練,，發(fā)現(xiàn)問題并及時整改,。高度重視維修科及安管科檢查出的問題,，積極配合整改,，安全第一,。

三,、存在的問題,。

1、對新引進(jìn)品牌x度不夠,，不利于品牌培養(yǎng);,。

2、品牌儲備不足,，有品牌撤柜或需淘汰品牌時無有效候補(bǔ)品牌,，影響調(diào)整進(jìn)度;。

3,、員工主動服務(wù)意識需進(jìn)一步強(qiáng)化,。

四、綜上所述年下半年部門將重點從以下及各方面開展工作：

(一),、做好羊絨,、羊毛區(qū)、箱包區(qū),、褲區(qū)品牌調(diào)整及位置調(diào)整工作;,。

(二)、注意日常品牌儲備,，并與目標(biāo)品牌保持聯(lián)系,，為以后的品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整打基礎(chǔ);。

(四),、采取多種促銷方式，分時段促銷提升銷售;,。

4、在月份x羊絨節(jié),、靚靴節(jié)的活動拉動客流,，提升銷售。

(五),、加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通,，穩(wěn)定品牌發(fā)展;部門將不定期的加強(qiáng)與各個品牌供應(yīng)商的溝通，特別是銷售業(yè)績不好的,，要及時跟上溝通,，給廠家多提合理性建議,，確保供應(yīng)商的穩(wěn)定性。

(六)做好層級管理,，培養(yǎng)員工的主動服務(wù)意識,。

加強(qiáng)與各柜組長溝通，首先帶動起組長的積極性,，讓部分服務(wù)好,，銷售積極性高的柜組組長利用晨會等形式與員工交流x服務(wù)的樂趣，以此帶動起全體員工的積極性,，逐步培養(yǎng)員工主動服務(wù)的意識,。

支部上半年工作總結(jié)報告篇四

自酒店開業(yè)以來至今已有四個多月，在這段時間里感謝領(lǐng)導(dǎo)對店內(nèi)工作支持及關(guān)心?，F(xiàn)對以前工作總結(jié)如下：

好的方面：

本季度實現(xiàn)營業(yè)收入x萬元,，營業(yè)成本x萬元，綜合毛利率,，營業(yè)費用為,。

第一：各項工作已步入正軌，服務(wù)水平不斷提高,。開業(yè)到現(xiàn)在不到半,。

年,，生意紅紅火火，客戶好評不斷,。對每天例會流程進(jìn)行規(guī)范,，固定流程和口號，對集體凝聚力等不斷滲透,。

第二：部門激勵機(jī)制的完善,。

1、各部門根據(jù)不同的崗位制定不了不同的提成方案,。有效的調(diào),。

動了員工的積極性。

2,、實行了意見卡制度,，對每桌客人的滿意度進(jìn)行調(diào)查。根據(jù)顧,。

客滿意度對員工進(jìn)行獎懲,。

第三：完善部門例會制度，每天晚上x：40—x：00組織部門日事日清會,。

總結(jié)當(dāng)天問題,，安排明日工作。

嚴(yán)格勞動用工制度,，新員工入職前三天為試工期,，符合條件的擇優(yōu)錄取，不符合條件的一概不收,，不講情面,，保證招工質(zhì)量。同時深入員工內(nèi)部,，積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才,，制定員工內(nèi)部晉升制度。目前,，已從內(nèi)部提升領(lǐng)班一名,，得到其他員工的普遍認(rèn)可.

根據(jù)顧客需求增加新菜品，菌菇類,、海鮮類新增菜品較多,。

1、推出了贈送爆米花服務(wù),。凡進(jìn)店客人均可免費得到爆米花一份,。

2、為客人舉辦生日宴會。根據(jù)意見卡收集的顧客資料,，由專人負(fù)責(zé)電話預(yù)約，為生日當(dāng)天進(jìn)店的客人舉辦生日宴會并贈送鮮花一束,，蛋糕一個,。

3、給客人套衣套服務(wù),。防止客人衣服上弄上油漬,，保護(hù)客人的財產(chǎn)安全。

不足之處：

1,、部分菜品上菜速度不穩(wěn)定,。

2、對客服務(wù)質(zhì)量還不夠高,，員工個性化服務(wù)欠缺,。

3、員工不夠穩(wěn)定,，新員工較多,。

總結(jié)過去，展望未來,，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點,，改正不足，進(jìn)一步提高管理水平,，為打造一支學(xué)習(xí)型的,、快樂型的餐飲服務(wù)團(tuán)隊面努力！

支部上半年工作總結(jié)報告篇五

上半年上半年年工作結(jié)束了一半了,，在過去的半年中,，我的工作可以用出色來形容，因為的我工作業(yè)績都出現(xiàn)了大幅度的上漲,。這是對我多年以來努力工作和學(xué)習(xí)的回報,，我對我自己這半年的工作可以打滿分，因為我已經(jīng)盡我最大的努力工作了,。

大學(xué)畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)幾年了,，畢業(yè)以后我就考取了銀行的工作，來到已拿回那個工作后我被分配做銀行的信貸員,。在剛開始的時候我并不熟悉我的工作,，還好我認(rèn)真努力的工作，積極的熟悉我的工作業(yè)務(wù),，我終于平穩(wěn)的度過的實習(xí)期,，我開始了我在銀行做正式信貸員的工作。在20xx上半年，我的工作個任總結(jié)：

一,、各項工作目標(biāo)完成情況,。

1、經(jīng)營效益明顯增強(qiáng),。

全轄24個獨立核算的信用社,，貸款利息收回率達(dá)到0%;貸款收息率0%。半年實現(xiàn)總收入0萬元,，較上年增加0萬元,，增長0%;實現(xiàn)凈利潤0萬元，社社盈余,。實現(xiàn)凈利潤xx萬元,同比增加xx萬元,，增長了%;所有者權(quán)益達(dá)xx萬元，其中,，實收資本和資本公積分別達(dá)xx萬元和xx萬元,。

2、各項存款穩(wěn)步增長,。

年中各項存款余額突破10億元大關(guān),，達(dá)到xx0萬元,較年初增加xx0萬元,增長%，完成上級分配任務(wù)的%;存款月均余額達(dá)xx萬元,，完成分配計劃的%,。

3、信貸支農(nóng)力度強(qiáng)勁,，貸款結(jié)構(gòu)平緩合理,。

半年累計投放貸款xx萬元,較年初增長了%，各項貸款年末余額xx萬元,較年初增加xx萬元,，增長%。其中農(nóng)業(yè)貸款余額xx萬元,，占各項貸款余額的%,。年末存貸占比為%。

4,、資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化,。年末不良貸款余額xx萬元,占各項貸款余額的%,較年初下降xx個百分點,。按貸款五級分類劃分正常類貸款xx萬元，占比%,，關(guān)注類貸款xx萬元,，占比%,，不良貸款xx萬元,，占比%,。其中次級類貸款xx萬元，占比%,，可疑類貸款xx萬元，占比%,，損失類貸款萬元,，占比%。四級分類與五級分類相比,，不良貸款下降xx萬元,，占比下降xx個百分點。(不含央行票據(jù)置換部分),。

二,、主要工作措施。

(一)加強(qiáng)信貸綜合管理,，不斷提高經(jīng)營管理水平,。

1、全面推開全轄貸款五級分類試點工作,。

貸款五級分類工作,，是一項新業(yè)務(wù)工作。業(yè)務(wù)股按照《貸款五級分類實施方案》認(rèn)真組織培訓(xùn)教材,，量化培訓(xùn)內(nèi)容,，對全轄主任、座班主任和全體信貸員分兩期,，近七天時間對135名人員進(jìn)行了培訓(xùn),，7月份利用20天時間對全轄24個信用社進(jìn)行了貸款五級分類推廣工作和驗收工作。達(dá)到了分類認(rèn)定準(zhǔn)確,，標(biāo)準(zhǔn)界定清楚,，劃分類別靠實的工作要求。

2,、狠抓貸款增量,，從信貸源頭上杜絕貸款風(fēng)險。

3,、加大大額貸款序時檢查頻率,。

按季對金額在10萬元以上大額貸款跟蹤上門檢查一次，對存在的問題及時糾正與整改，半年共檢查大額貸款0筆,，金額0萬元,，發(fā)出預(yù)警整改通知0個社，涉及金額0萬元,。

4,、狠抓信貸隊伍建設(shè)。

督促學(xué)習(xí),，以“信貸通報,，以案說教，法規(guī)教育”為題材,，半年組織信貸員學(xué)習(xí)培訓(xùn)班2期,，從而進(jìn)一步提高了信貸人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過半年來的學(xué)習(xí),，信貸人員的信貸業(yè)務(wù)知識和風(fēng)險防范意識以及依法管貸水平有了較大程度的提高,。

5、強(qiáng)化主任責(zé)任意識,，提高全轄管貸水平,，依法規(guī)范信貸管理。

今年對三墩,、臨水,、鏵尖和銀達(dá)四個信用社全面進(jìn)行了信貸檢查，檢查金額以改往年正常貸款在1萬元以上檢查為不論金額大小全面進(jìn)行了檢查,，檢查達(dá)到了鎖定貸款風(fēng)險,，摸清貸戶底數(shù)，依規(guī)管貸促發(fā)展的效果,，推動了管理發(fā)展的動力,。

6、有效整合脫水行業(yè)貸款,，采取予多,、予少的管理策略，重點進(jìn)行規(guī)模扶持,。

3月份,，首先對全轄支持的22家脫水菜廠經(jīng)營現(xiàn)狀進(jìn)行了前期調(diào)研，提出了有力整合脫水菜行業(yè)貸款的管理措施,，按照適度壓縮貸款規(guī)模,，穩(wěn)健扶持發(fā)展的方略，半年重點支持脫水行業(yè)貸款0家,，投放金額xx萬元,，延續(xù)了產(chǎn)業(yè)鏈條,，壯大了企業(yè)發(fā)展后勁。

(二)廣拓儲源求發(fā)展,。

半年來,，始終堅持“高點定位，攻堅克難,，以城補(bǔ)鄉(xiāng),，調(diào)劑余缺，平衡總量”的組織資金原則,，按照“全員攬存,，鞏固農(nóng)村，滲透城鎮(zhèn),，輔射周邊,，激勵促進(jìn)，擴(kuò)大總額”的籌資工作整體思路,，積極落實攻堅措施，動員廣大職工做一家一戶的工作,，繼續(xù)實施“531”計劃,。深入開展“每天入20個農(nóng)戶，收千元儲蓄”活動,。同時結(jié)合信用等級復(fù)評做好引存工作,，提升服務(wù)質(zhì)量，保證儲蓄存款快速增長,。截止20xx上半年上半年年12月末,，全轄儲蓄存款余額為萬元，比20xx上半年上半年年末增長xx萬元,。其中,，活期存款xx萬元，比20xx上半年上半年年末增長xx萬元;定期存款xx萬元,，比20xx上半年上半年年末增長xx萬元,。

(三)傾力支農(nóng)創(chuàng)雙贏。

1,、支持地方建設(shè),，全力支持非公經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。半年累計發(fā)放非公經(jīng)濟(jì)貸款0萬元,。其中：基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)貸款萬元,，為0個個體經(jīng)商戶發(fā)放貸款萬元，促其規(guī)模壯大,，快速發(fā)展,。通過延伸信貸服務(wù)觸角,，有效拓寬了信貸領(lǐng)域，也為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民收入的提高做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

2,、轉(zhuǎn)變支農(nóng)理念，開展好支農(nóng)專題活動,。

半年來,，認(rèn)真開展農(nóng)戶小額信貸活動，以小額信貸這一農(nóng)村信用社的優(yōu)勢品牌為載體,，努力破解農(nóng)民貸款難難題,。為保證此項活動扎實有效，我們提出了“實,、細(xì),、穩(wěn)、好”四個要求,，即牢固樹立立足農(nóng)村,、服務(wù)三農(nóng)的理念，堅定支農(nóng)方向不動搖;在工作中細(xì)致周到(建立農(nóng)戶檔案全面細(xì)心;評定信用等級精確細(xì)致;發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款審查仔細(xì);貸款檢查和管理周到細(xì)心;評定信用村鎮(zhèn)嚴(yán)格詳細(xì));堅持穩(wěn)健發(fā)展原則,，杜絕一哄而上和消極對待;以效果好為標(biāo)準(zhǔn),，向支農(nóng)貸款要效益，有效解決了農(nóng)民生產(chǎn)生活的所需資金,，受到了農(nóng)戶的普遍歡迎與好評,。

3、在做好小額信貸工作的同時,，針對我區(qū)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的特色農(nóng)業(yè),，適時調(diào)整貸款投向。

20xx上半年年是我區(qū)農(nóng)村信用社全面實現(xiàn)金融改革和機(jī)制創(chuàng)新的關(guān)鍵年,。也是我區(qū)農(nóng)村信用社在新的起跑線上,，搶抓機(jī)遇，奮發(fā)進(jìn)取,，審慎經(jīng)營和穩(wěn)健發(fā)展的重要半年,。半年來，業(yè)務(wù)股堅持以改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定為大局,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實我區(qū)農(nóng)村信用社工作會議精神,樹立科學(xué)的發(fā)展觀,堅定服務(wù)“三農(nóng)”辦社宗旨和方向，牢固樹立支農(nóng)保穩(wěn)定促發(fā)展的思想,，突出風(fēng)險防范,強(qiáng)化監(jiān)督,，力促管理,不斷提高支農(nóng)服務(wù)水平，有效發(fā)揮了信貸服務(wù)杠桿作用,，較好地完成了年初確定的經(jīng)營目標(biāo),，取得了可喜的經(jīng)營業(yè)績,。

我想說既然我參加了銀行信貸員工作，那么我就應(yīng)該做好,，從小我養(yǎng)成的習(xí)慣便是如此,，做事要認(rèn)真，不達(dá)到成功的彼岸,，就不要放手,，只要認(rèn)真努力了，就不會后悔,，不會擔(dān)心自己被現(xiàn)實所擊倒,。

也許我這一生就會在信貸員工作上做一輩子，運(yùn)氣好的話,，我也許可以升級,，做一名銀行的管理者，如果工作不好,，那我也沒有什么怨言,，我會平衡好自己的心態(tài)，知足長樂,，這才是為人之道,。我相信只要我認(rèn)真努力工作，我就會為銀行的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)!

支部上半年工作總結(jié)報告篇六

4月份,，對我市12處特色學(xué)校試點學(xué)校及部分非試點學(xué)校進(jìn)行了調(diào)研,、指導(dǎo),。圍繞“理論指導(dǎo),、理念提升、成果提煉”等開展工作,，通過研討,、交流和實地調(diào)查，在幫助學(xué)?！懊鞔_目標(biāo),，理清思路，提升層次”等方面發(fā)揮了積極作用,。特別是12處試點學(xué)校,，基本確立了創(chuàng)建主題，明確了工作思路,，為下一步工作的順利開展奠定了堅實的基礎(chǔ),。

2、重視研究型教師群體的建設(shè),。對于研究內(nèi)容相同和相近的課題,，組成課題“研究群落”,，針對教育教學(xué)中存在的實際問題，通過專題研討,、沙龍,、論壇的方式，進(jìn)行研討和交流,，舉辦專題研討2次,，提高了研究實效。

3,、組名師,、骨干教師課題研究成果交流活動。對于部分名師和骨干教師承擔(dān)的課題,，重點管理,，加強(qiáng)成果的提煉?，F(xiàn)有130份成果參評參加山東省__年中小學(xué)優(yōu)秀教科研成果評選活動,。由30余個課題完成預(yù)期研究任務(wù)申請結(jié)題。

4,、及時收集有價值的教育教學(xué)信息,，通過章丘教育信息網(wǎng)發(fā)布,，為學(xué)校和教師提供信息服務(wù)。

5,、開展教師讀書學(xué)習(xí)活動,。制定了章丘市教師讀書活動方案，并舉辦專題講座指導(dǎo)部分學(xué)校開展讀書活動,。

6,、針對形勢發(fā)展和教育工作的現(xiàn)狀，把宣傳現(xiàn)代教育思想,，幫助廣大教師更新思想,、更新觀念，樹立現(xiàn)代教育思想作為教科研工作的基礎(chǔ)性工程來抓,，組織廣大教師認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論,，針對教師舉辦專題講座15場，對于更新教師思想觀念,，努力形成現(xiàn)代教育理念發(fā)揮了積極作用,。

7、針對高三學(xué)生,，開設(shè)了“考場上的較量——心態(tài)第一”專題講座,，為我市高三學(xué)生舉辦專題講座5場，對2000余名學(xué)生進(jìn)行了有效的考試技巧及考前心理輔導(dǎo),，效果顯著,。

二,、做好“十一五”課題研究的管理與結(jié)題工作。

1,、按照課題研究的要求,，對各級“十一五”課題加強(qiáng)指導(dǎo)，嚴(yán)格管理,，提高教師的研究意識,，規(guī)范教師的研究行為，做好課題研究的過程管理,，特別注重過程管理與效果管理,，具體指導(dǎo)課題濟(jì)南市級以上課題13個，章丘市級40余個,，提高了研究實效,。

2、幫助廣大教師樹立“問題就是課題,，教學(xué)就是研究”的意識,，特別是要立足實際，把研究與實際工作密切結(jié)合起來,，把課題將課題研究貫穿于常規(guī)教育教學(xué)工作（備課,、上課、作業(yè),、輔導(dǎo),、學(xué)生教育等）中，教師通過學(xué)習(xí),、積累,、研究、反思,、總結(jié),，把零碎的東西系統(tǒng)化,、雜亂的東西規(guī)律化,、經(jīng)驗的東西理性化，幫助教師形成自己的教育教學(xué)系統(tǒng),，在研究的基礎(chǔ)上形成自己的方法策略與風(fēng)格特色,。

三、深入基層學(xué)校進(jìn)行調(diào)查研究,，加強(qiáng)農(nóng)村學(xué)校教科研工作,。

在課題研究中，注重從城區(qū)到農(nóng)村學(xué)校的延伸,，深入10余處農(nóng)村學(xué)校進(jìn)行課題研究指導(dǎo),，通過農(nóng)村學(xué)校教科研水平的提高,，促進(jìn)我市的教育均衡發(fā)展。

1,、加強(qiáng)“內(nèi)涵提升年”建設(shè)的各項工作的落實,。根據(jù)關(guān)于《開展內(nèi)涵提升年工作的實施意見》，細(xì)化各項目標(biāo)任務(wù),，對承擔(dān)的工作加大落實力度,，重落實、重過程,、重結(jié)果,。

2、特色學(xué)校建設(shè)過程中,，指導(dǎo)各個學(xué)校構(gòu)建具可操作性的“理論”與“實踐操作體系,。在“做”上謀思路，在落實上做文章,，在實踐中不斷豐富,。

3、強(qiáng)化制度,、隊伍,、基地建設(shè)。一是制定完善我市教科研工作管理制度和評價制度,。制定《章丘市教科研管理規(guī)范》,，從組織制度建設(shè)、課題管理與研究,、教科研活動,、教科研成果諸方面制定相關(guān)的規(guī)定，為我市教育科研工作的健康發(fā)展提供制度保障,。同時各個單位也要完善相應(yīng)的管理制度,，保證教科研工作落實到位。

4,、加強(qiáng)教科研骨干教師隊伍建設(shè),。注重科研骨干人才的發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)，對于一些善于學(xué)習(xí),，善于研究,，素質(zhì)好，水平高,，有教科研意識的人,，重點加強(qiáng)培養(yǎng)。多給他們學(xué)習(xí)參觀的機(jī)會，對他們的研究課題重點指導(dǎo),，幫助他們早出成果,，快出成果。

5,、課題研究與名師,、名校長培養(yǎng)密切結(jié)合，對于一些善于學(xué)習(xí),，善于研究,，素質(zhì)好，水平高,，有教科研意識的人,，重點加強(qiáng)培養(yǎng)。多給他們提供學(xué)習(xí)參觀的機(jī)會,，對他們的研究課題重點指導(dǎo),，對于成果提升與總結(jié)、推廣方面提供幫助,，幫助他們早出成果,，快出成果，盡快培植一批教科研典型,，通過其發(fā)揮帶動作用,，從而拉動與鞭策落后。根據(jù)各單位工作的開展情況確立10處學(xué)校為章丘市教科研重點實驗基地,，通過考察掛牌予以確認(rèn),。針對我市的教科研工作的實際，進(jìn)行一次全面的教科研工作檢查,，促進(jìn)教科研工作的規(guī)范化,、制度化。

支部上半年工作總結(jié)報告篇七

今年以來,，縣民政局嚴(yán)格按照上級政府關(guān)于政務(wù)公開的工作要求,，在各方面全方位實行政務(wù)公開，進(jìn)一步改進(jìn)了政府部門的領(lǐng)導(dǎo)和施政方式工作作風(fēng),，增強(qiáng)了工作的透明度,，推進(jìn)了單位的廉政建設(shè)，密切了群眾的關(guān)系,，促進(jìn)了全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,，取得了實效,，現(xiàn)就上半年政務(wù)公開工作匯報如下：

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，完善網(wǎng)絡(luò),，強(qiáng)化監(jiān)督,。

自政務(wù)公開條例實施以來，局領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)中央,、省市關(guān)于政務(wù)公開的各項要求規(guī)定,，對政務(wù)公開的各種文件認(rèn)真研究，領(lǐng)會其精神實質(zhì),。通過學(xué)習(xí),，大家進(jìn)一步提高對政務(wù)公開工作重大意義的認(rèn)識，增強(qiáng)貫徹執(zhí)行《政務(wù)信息公開條例》的自覺性和責(zé)任感,。一致感到,，政務(wù)公開工作是加強(qiáng)政府機(jī)關(guān)廉政建設(shè)，促進(jìn)依法行政的重大舉措,。通過政務(wù)公開可以進(jìn)一步改進(jìn)政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)方式,、施政方式和工作作風(fēng)，增強(qiáng)政府工作的透明度,，切實加強(qiáng)對行政權(quán)利的監(jiān)督制約,，提高依法行政水平和辦事效率。為此,，年初根據(jù)崗位的變化及時研究和調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)班子,，組成了以局長饒樹聲同志為組長的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，充實了和安排具體人員負(fù)責(zé)此項工作,，形成了一把手負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，單位成員分工協(xié)作的工作體制,。制定了政務(wù)公開年度工作要點和具體細(xì)則,，將政務(wù)公開工作內(nèi)容納入責(zé)任制與其他工作，統(tǒng)籌安排,，統(tǒng)一部署,，一并考核。同時,，除從局機(jī)關(guān),、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各村委會落實了公開工作員構(gòu)建立體網(wǎng)絡(luò)外,，還從相關(guān)部門聘請了6名政務(wù)公開監(jiān)督員,，定期開展督查，設(shè)立舉報電話和投訴信箱,，重視群眾意見的反饋,，吸收合理意見,，努力改進(jìn)工作，把內(nèi)部監(jiān)督與外部監(jiān)督有機(jī)結(jié)合,，使政務(wù)公開工作開展更加深入,，更具有廣泛的群眾基礎(chǔ)和社會影響力。

二,、務(wù)實高效,，扎實推進(jìn)。

（一）嚴(yán)格程序,，規(guī)范運(yùn)行,。為方便群眾辦事和監(jiān)督，改進(jìn)工作作風(fēng),，結(jié)合我局實際情況,，按照要求，實現(xiàn)了“一欄,、兩有,、三掛、四上墻”,。將革命傷殘人員撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),、“三屬”和紅軍失散人員補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、在老復(fù)員軍人和帶病回鄉(xiāng)退伍軍人補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),、農(nóng)村義務(wù)兵家屬優(yōu)待金標(biāo)準(zhǔn),、婚姻登記事項等在公開欄長期為民政對象公開；在一樓樓梯口設(shè)置了群眾意見箱,；公開民政局內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和下屬單位職責(zé),、民政工作職能、辦事程序,，城鄉(xiāng)最低生活保障標(biāo)準(zhǔn),、保障金計算辦法和申請程序、全縣依法登記的社會團(tuán)體,、民政收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn),、民政局工作人員辦事紀(jì)律、監(jiān)督臺和監(jiān)督電話以及《婚姻法》,、《婚姻登記條例》等,；公開工作人員的姓名、職務(wù),、職責(zé),，接受群眾監(jiān)督。同時在單位堅持每季度公開一次干部廉潔自律,、機(jī)關(guān)內(nèi)部財務(wù)收支,、干部人事管理,、干部職工收入分配、福利待遇等情況,。

（二）突出特點,，實現(xiàn)了公開多樣化,。一是救災(zāi)款分配撥付以民政局財政局聯(lián)合正規(guī)文件形式公開,，救助資金全部實行“一卡通”社會化形式發(fā)放，網(wǎng)上公示,，撥款文件在發(fā)給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的同時,，還報送市民政局、政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門,，接受上級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)主管部門的監(jiān)督檢查,；二是局機(jī)關(guān)財務(wù)、資產(chǎn)管理情況,、階段性工作進(jìn)展情況等先在局務(wù)會議上公開,，后在全體職工會議上公開。三是各種優(yōu)撫,、救濟(jì),、低保等民政對象家庭基本情況及資金補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)放到位情況全部以電子臺帳的形式實行網(wǎng)上公示公開,。四是醫(yī)療救助實行了網(wǎng)絡(luò)透明化管理,。為了有效解決“住院半個月，報銷跑半年”的尷尬局面,，我們創(chuàng)造性地開發(fā)了《縣優(yōu)撫對象醫(yī)療保障信息系統(tǒng)》和《縣民政綜合信息管理系統(tǒng)》實行了救助對象醫(yī)療救助“一站式”服務(wù),，改變了傳統(tǒng)的服務(wù)模式，提高了便民公開透明化程度,，將各類民政對象的基本信息,、就醫(yī)信息與各項醫(yī)療保障政策、工作環(huán)節(jié)相對接,，實現(xiàn)同一平臺運(yùn)作,，針對不同服務(wù)對象設(shè)置相應(yīng)參數(shù)，數(shù)據(jù)系統(tǒng)自動生成,，過去,，由于醫(yī)療報銷手續(xù)繁雜、結(jié)算周期長,，信息資源共享程度不高,，導(dǎo)致公開度、透明度不夠,，不同程度地出現(xiàn)“政策隱身,、人情救助,、報銷復(fù)雜”等一些問題，讓群眾惠而不“實”,、惠而“不公”,。為此出現(xiàn)服務(wù)對象上訪要政策的情況，帶來了一些不穩(wěn)定因素,。信息平臺的開發(fā)運(yùn)用,，實現(xiàn)了全程“陽光作業(yè)”，做到了對象患者醫(yī)療資料及時更新錄入,，醫(yī)療結(jié)束及時辦結(jié),，憑據(jù)現(xiàn)場打印，信息資源網(wǎng)絡(luò)共享,，查閱方便快捷,，“一桿尺子”量到底，極大地增加了政策和操作的透明度,，讓服務(wù)對象心服口服,，有效地減少了上訪，維護(hù)了穩(wěn)定,。

（三）延伸范圍,，組織開展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政政務(wù)公開。鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦是民政工作的窗口單位,，直接面對著農(nóng)村群眾和各種民政對象,，搞好政務(wù)公開尤為重要，為此我們要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦必須實行政務(wù)公開,，對救災(zāi)款發(fā)放對象和數(shù)量,、各種優(yōu)撫對象撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、農(nóng)村低保對象及保障金數(shù)量在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府政務(wù)公開欄定期公開,，接受群眾監(jiān)督,；《婚姻法》、《婚姻登記條例》,、《村委會組織法》等民政法律法規(guī)和婚姻登記程序及辦理登記所需證件等事項在鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦上墻張貼,，為群眾辦事和學(xué)習(xí)了解相關(guān)法律、應(yīng)用法律維護(hù)自已的民主政治權(quán)利提供方便,。

公開民主管理工作的深入開展,，要求各村主要公開土地管理使用、宅基地申報,、計劃生育,、“一事一議”征繳管理使用、村級財務(wù)規(guī)范化管理,、救災(zāi)救濟(jì)等方面的內(nèi)容,。

三,、存在的不足。

由于政務(wù)公開涉及面廣,、政策性強(qiáng),，在公開的時間上很難達(dá)到一致，同時由于各股室工作性質(zhì)要求不同,，在公開的格式上不能完全統(tǒng)一,，公開的形式單一，上述問題有待于今后的工作中進(jìn)行協(xié)調(diào),，并加以改進(jìn),。

四,、工作措施,。

支部上半年工作總結(jié)報告篇八

交警大隊20_年安全生產(chǎn)月活動工作總結(jié)按照國家、省,、市的統(tǒng)一部署,，在上級單位的指導(dǎo)下，交警大隊認(rèn)真落實《交警大隊2011年安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)工作計劃》和《交警大隊2011年安全生產(chǎn)月活動方案》,，圍繞“安全責(zé)任,，重在落實”這一活動主題，立足交通安全管理工作,，強(qiáng)化各項安全管理措施,，對區(qū)內(nèi)道路交通安全違法行為進(jìn)行了集中治理，使交通安全宣傳“五進(jìn)”活動得到了進(jìn)一步的深入?，F(xiàn)將有關(guān)活動工作總結(jié)如下：

一,、組織領(lǐng)導(dǎo)大隊成立安全生產(chǎn)月活動工作小組，組長由交警大隊副大隊長擔(dān)任,，副組長由各中隊一把手擔(dān)任，成員單位為交警大隊各中隊,，大隊辦公室具體負(fù)責(zé)“安全生產(chǎn)月”活動的協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作,。

二,、重點工作___一___開展宣傳咨詢?nèi)栈顒?，形成宣傳高潮開展宣傳咨詢?nèi)栈顒樱?月12日開展宣傳咨詢?nèi)栈顒樱赺超市門前廣場設(shè)立宣傳咨詢點,，為群眾講解道路交通安全知識,，對群眾關(guān)于交通安全方面的疑問進(jìn)行解答，擺放交通安全宣傳展板,，向過往民眾發(fā)放交通安全出行提示卡,、宣傳手冊和宣傳資料。

通過開展宣傳日咨詢活動,，交警大隊以各種不同形式廣泛宣傳了交通安全法,、交通安全常識，引導(dǎo)廣大駕駛?cè)思笆忻褡杂X抵制交通違法行為,，提高遵紀(jì)守法的自覺性,。

___二___開展陣地宣傳，加強(qiáng)宣傳針對性開展陣地宣傳,，大隊進(jìn)一步完善了車輛管理所,、違法處理室、事故處理等窗口單位的宣傳措施,，在各窗口單位合理布置了宣傳展區(qū),，創(chuàng)建了宣傳園地,，并按照“安全生產(chǎn)月”宣傳活動的需要,，及時更新宣傳光盤、標(biāo)語和掛圖,，讓前來辦事的群眾又接受了一次交通安全宣傳教育,。

___三___以“進(jìn)社區(qū)”和“進(jìn)企業(yè)”為重點，開展“五進(jìn)”進(jìn)社區(qū)”進(jìn)企業(yè)”為重點,，開展“五進(jìn)”宣傳活動在“安全生產(chǎn)月”宣傳活動中,，以客運(yùn)企業(yè)、全區(qū)各社區(qū)為重點,，安排民警到各客運(yùn)企業(yè)和社區(qū),，以“安全責(zé)任，重在落實”為主題,，集中開展了交通安全宣傳教育活動,，進(jìn)一步遏制重特大交通事故的發(fā)生。一是在“進(jìn)社區(qū)”交通安全宣傳活動中,，大隊宣傳民警通過展出交通事故展板,，播放專題片，散發(fā)宣傳資料等形式,，向廣大市民重點宣傳無牌無證,、“三超一疲勞”、酒后駕駛等嚴(yán)重交通違法行為的危害和后果，提高市民遵章守法的自覺性;二是在“進(jìn)企業(yè)”交通安全宣傳活動中,，大隊宣傳民警通過采取宣傳講座,、觀看專題片等形式，對客運(yùn)企業(yè)駕駛?cè)?、校車駕駛?cè)说戎攸c人員開展面對面宣傳教育,，重點宣傳客運(yùn)車輛安全行車常識、超員超載,、超速行駛,、違法超車、疲勞駕駛,、酒后駕駛等嚴(yán)重交通違法行為的危害和后果,，提高了此類客運(yùn)重點駕駛?cè)说陌踩庾R。

___四___廣泛開展新聞宣傳,，擴(kuò)大了宣傳聲勢廣泛開展新聞宣傳,，大隊繼續(xù)與新聞媒體加強(qiáng)聯(lián)系，及時報道市區(qū)交通管理情況,，廣泛宣傳交通安全法律法規(guī)和交通安全常識,，引導(dǎo)廣大駕駛員自覺抵制嚴(yán)重交通違法行為，為“安全生產(chǎn)月”活動營造了濃厚的宣傳氛圍,。

___五___加強(qiáng)整治校園周邊交通環(huán)境為切實維護(hù)我區(qū)校園及周邊良好的交通治安秩序,，努力創(chuàng)造有利于廣大師生安全出行的良好交通環(huán)境，我隊認(rèn)真開展了集中整治校園周邊交通環(huán)境活動,。結(jié)合“五進(jìn)”宣傳活動,，印發(fā)了《給中小學(xué)生一封信》宣傳資料，倡導(dǎo)轄區(qū)中小學(xué)生注意交通安全,，為維護(hù)校園及周邊良好的交通環(huán)境營造良好的交通安全宣傳氛圍,。

在學(xué)校門前學(xué)生上、下學(xué)高峰期,，加強(qiáng)校園門前道路的交通秩序管理,，切實保障學(xué)生的出行安全。加大對轄區(qū)學(xué)校周邊交通秩序的整治力度,，依法嚴(yán)格查處超速行駛,，無牌無證車輛和接送學(xué)生車輛超員等嚴(yán)重危害人身安全的交通違法行為，為廣大師生提供一個良好的出行環(huán)境,。

三,、工作總體情況總的來說，交警大隊在此次安全生產(chǎn)月期間,，認(rèn)真按照上級單位的部署,，從大隊工作特點出發(fā)，以“安全生產(chǎn)月”活動為契機(jī)，緊緊圍繞“安全生產(chǎn)年”這一主線,，以預(yù)防為主,，加強(qiáng)監(jiān)管，大力開展交通安全宣傳教育工作,，普及交通安全法律法規(guī)和交通安全知識,，深化道路交通安全專項整治，不斷夯實道路交通安全基礎(chǔ),，取得了預(yù)期的效果,。

支部上半年工作總結(jié)報告篇九

市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證，與市場的發(fā)展緊密相連,。安全責(zé)任重于泰山,，消防工作更是關(guān)乎市場的存亡，居安思危,，安全工作任重而道遠(yuǎn),。為了確保市場安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急方案,。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦,，再確定安全工作重點區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個環(huán)節(jié)入手,，周密細(xì)致地檢查,，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài),。另外,，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準(zhǔn)時應(yīng)對突發(fā)事件,。在今年的xx月份，由于連續(xù)暴,，市場附一樓漲水,，值班隊員多次通知全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低,。經(jīng)過全體隊員的共同努力,，上半年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件,，保證了市場的繁榮穩(wěn)定,。

消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點,。為了把消防工作做好,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。我們本著預(yù)防為主的主導(dǎo)思想。制定了詳細(xì)的檢修計劃定期或不定期對各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查,、維護(hù),、保養(yǎng)，在今年xx—xx月份對三根漏水的消防主水管進(jìn)行了更換,，對市場煙感噴淋時及時更換和補(bǔ)裝確保各項設(shè)備正常運(yùn)行,。同時加強(qiáng)禁煙、禁大功率電器的工作,，與南大門消防部門聯(lián)系,，及時向他們請教協(xié)助共同排除警情，共同管理共保安全,。針對市場現(xiàn)況我們制定了詳細(xì)可行的滅火方案,，組織隊員培訓(xùn)的消防知識。由于,，做了大量的預(yù)防工作,，上半年度市場安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍,，服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶,。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理條例，從隊員的入職開始嚴(yán)格把關(guān),，并且必須符合三個標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn),，試用標(biāo)準(zhǔn)，入職標(biāo)準(zhǔn)”上半年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動,，并讓隊員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定,。通過儀容儀表、文明用語,、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),，通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊員從外表上改變，樹立形象,。再通過“人生觀,、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)改變隊員們的消極思想，樹立正確的人生價值觀,，隊員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高,。

由于保安工作的特殊性，經(jīng)營戶有困難問題往往每一個找到保安來解決,，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時有效的解決方法,。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的馬上解決,，需要其它部門處理的主動聯(lián)系,，不讓經(jīng)營戶再去找,。對經(jīng)營戶的意見及時反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。上半年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容,，部門也多次召開會議,，共同探討，講授經(jīng)驗,，并進(jìn)行了專題學(xué)習(xí),，使隊員們明白了服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作,，共同努力,，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。

我們南大門小商品市場所處黃金地段,，市場經(jīng)營品種繁多,，每天人流量很大，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也較多,。為此,，部門專程派人在建寧派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法，本著無論什么原因,，以先勸開雙方為主,，再仔細(xì)詢問情況，劃分責(zé)任,，盡量使雙方意見達(dá)成一致,。

在維持市場秩序方面，部門先后出臺嚴(yán)格的管理措施,，長期管理,。特別是對閑雜人員、小商小販,、大門外車輛做出了明確的處理意見,。有效改善了市場秩序。

在上半年度,，保安部在工作上雖然取得了一定的成績,，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié),，努力改正?？偨Y(jié)上半年來工作還有以下幾點不足：

1,、隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。

2,、部門管理水平需要提高,。

3,、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。

4,、消防工作需要加大力度,。

在下半年的工作中，我們部門會針對不足之處,，結(jié)合部門實際情況,，揚(yáng)長避短，在樹立源盛公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫,，層層抓起,。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下,，在下半年會取得更好的成績,。

支部上半年工作總結(jié)報告篇十

轉(zhuǎn)眼之間，半年以過,，半年來,，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，按照__的要求,，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高個人素質(zhì),，盡能力完成鎮(zhèn)黨委,、政府交給的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)匯報如下：

一,、以學(xué)習(xí)為重點,，使個人素質(zhì)得到了提高。

半年來,，本人狠抓了政治理論學(xué)習(xí)及其它知識的學(xué)習(xí),。

一是政治理論學(xué)習(xí)求“深”。近此年來,，個人覺得,，只理解了其然，而沒有理解其所以然,，尤其對黨的各項農(nóng)村政策理解的不夠深刻,，沒有將理論應(yīng)用于實踐中，半年來,，本人除了參加正常一,、三、五政治理論學(xué)習(xí)和__學(xué)習(xí)外,，我將黨刊作為學(xué)習(xí)的重點,，對各項政策的全文進(jìn)行認(rèn)真閱讀,，并對評論文章進(jìn)行仔細(xì)琢磨，力求學(xué)深,、學(xué)透,，同時，還堅持記學(xué)習(xí)筆記和撰寫心得體會,，半年來,，共撰寫心得體會4篇。

二是業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)求“精”,。辦公室工作,，要求工作人員具備很強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，通過四月份全區(qū)公開選拔機(jī)關(guān)工作人員考試看,，從一定程度上說明了本人的差距,，半年來，我先后自學(xué)了辦公自動化管理,、秘書工作及應(yīng)用文寫作等業(yè)務(wù)知識,，參加了一期新聞寫作培訓(xùn)班，從一定程度上提高了業(yè)務(wù)知識水平,。

三是其它知識學(xué)習(xí)求“廣”,。為了開闊自己知識面，在工作空閑之余,，也還能夠廣泛涉獵一些其它方面的知識,。

二、中心工作,。

今年以來，按照黨委,、政府安排,，我在永星村包村，半年來,，我積極配合村支部,、村委會完成各項工作。二是重點建設(shè)項目進(jìn)展順利,。全村共落實渠道__,，止目前已襯砌2公理，新建__亭子一處,，栽植綠化風(fēng)景木300株,。新發(fā)展養(yǎng)殖大戶36戶。四是社會各項事業(yè)平穩(wěn)發(fā)展,。今年以來,，本人配合村黨支部、村委會完成了禽流感防治,、村級防火防盜制度的落實,、以農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)為主的階段性工作，確保了全村的穩(wěn)定,。

五是健全完善了村上各項制度,。結(jié)合基層組織建設(shè)規(guī)范化管理工作的開展，針對村上財務(wù)管理不健全等問題,，從抓基礎(chǔ)入手,，先后健全了村支部儀事制度、社干部管理制度等多項管理制度,。

三,、業(yè)務(wù)工作在創(chuàng)新中得到提高。

一是較好地完成了文秘工作,。上半年來,，本人將提高業(yè)務(wù)水平做為工作的重點，能夠按照辦公室工作及時,、準(zhǔn)確,、高效的要求，認(rèn)真做到了上情下傳,、下情上報,，尤其是對一些時效性強(qiáng)的工作加班加點、起早貪黑,，保質(zhì)保量地完成任務(wù),，沒有發(fā)生因工作失誤而造成工作被動，據(jù)初步統(tǒng)計,，上目前,，完成各種上報材料20篇，下發(fā)各種文件80份,，完成調(diào)研報告3篇,。

二是黨員管理工作得到加強(qiáng)。

今年的基層組織建設(shè)我們按照區(qū)委安排,，主要開展了三項工作：

1,、以黨群致富信用聯(lián)合體和產(chǎn)業(yè)黨小組組建為主的雙培雙帶工程順利開展，全鎮(zhèn)組建信用聯(lián)合體14個,，上報待審批3個,。

2、對全鎮(zhèn)流動黨員及村級組織狀況進(jìn)行了全面摸底,，為黨員先進(jìn)性教育的開展奠定了基矗,。

3,、做好了黨員的教育和培養(yǎng)工作。全年新發(fā)展黨員40人,。

三是全鎮(zhèn)辦公自動化管理系統(tǒng)運(yùn)行正常,。

辦公自動化管理是今后辦公室工作人員必備的技能的素質(zhì)，上半年以來,，在區(qū)上進(jìn)行培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，我鎮(zhèn)運(yùn)行了政府上網(wǎng)工程，目前,，該系統(tǒng)運(yùn)行正常,，保證了黨委政府工作的開展。

四,、組織紀(jì)律得到保證,。

良好的紀(jì)律是做好工作的前提，半年來,，本人能夠嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)的各項制度,、規(guī)定，時刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自已,，沒有發(fā)生遲到,、早退的現(xiàn)象。

五,、工作中的不足,。

通過認(rèn)真的總結(jié),，雖然半年來的工作是忙碌的，也做了一些本質(zhì)工作，但經(jīng)過認(rèn)真分析和查找,，也還存在一些不足和差距：

一是工作平談,、創(chuàng)新意識不夠,。

二是沒有很好地調(diào)動黨政辦公室全體人員的主觀能動性,。

1、全面完成__學(xué)習(xí)教育活動,。

2,、按照區(qū)委組織部安排，開展好黨員先進(jìn)性教育活動,。

3,、健全完善鎮(zhèn)上的各項工作制度。

4,、完成永星村渠道建設(shè),、小康住宅零星戶修建及農(nóng)業(yè)稅征收入庫工作。

以上匯報，如有不妥之處,，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們提出寶貴意見,，本人誠懇接受。

支部上半年工作總結(jié)報告篇十一

時光飛逝,，20__年上半年工作轉(zhuǎn)瞬間將成為歷史,，現(xiàn)將我行20__年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃匯報如下：

20__年上半年在農(nóng)商行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級監(jiān)管部門的有效監(jiān)管下,，支行業(yè)績較去年有了較大的增長，使當(dāng)?shù)乜蛻粽嬲惺艿劫N心,、優(yōu)質(zhì),、高效的金融服務(wù)，改進(jìn)機(jī)制,，嚴(yán)控風(fēng)險,，強(qiáng)化營銷，通過全行員工團(tuán)結(jié)拼搏,，克難制勝,，較好地完成了總行下達(dá)的各項任務(wù)，促進(jìn)了我行各項工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展,。

一,、主要工作成績。

1,、存款業(yè)務(wù)：截止20__年6月底,，我單位完成年度計劃的124。9%,。

2,、電子銀行業(yè)務(wù)：截止20__年6月底，完成年度計劃的110%,。

二,、具體舉措。

1,、堅持以客戶為中心,，努力推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展。

上半年我行堅持以客戶為中心,，帶領(lǐng)全行員工深入到農(nóng)戶家中,，向他們講解農(nóng)商行存款的方便快捷及存取自由的優(yōu)勢，大力吸引客戶存款,。在存款高峰期及發(fā)放糧補(bǔ)等補(bǔ)貼時,，全行內(nèi)外勤更是共同投入到一線營業(yè)機(jī)構(gòu)，委派專人維持秩序，加開營業(yè)窗口及柜員,，努力將客戶的排隊時間降到最短,，最終使我單位存款突破，電子銀行業(yè)務(wù)也順利推進(jìn),。

2,、抓好文明服務(wù)工作，著力營造“大服務(wù)”格局,。

以縣農(nóng)商行加大一線人員服務(wù)態(tài)度考核為契機(jī),，我?guī)ьI(lǐng)單位員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于服務(wù)禮儀及服務(wù)用語等的相關(guān)要求，加強(qiáng)對服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，努力營造溫馨,、快捷的客戶體驗。同時加強(qiáng)我單位衛(wèi)生方面的管理,，以身作則,，常年堅持不懈的為客戶打造一個干凈整潔的營業(yè)環(huán)境。

3,、堅持以人為本,，努力調(diào)動干部員工積極性。

不斷改革激勵機(jī)制,，完善分配激勵機(jī)制,，構(gòu)建全方位的分配體制，在實施縣農(nóng)商行相關(guān)考核制度的基礎(chǔ)上,，結(jié)合我單位實際,，在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上，制定了員工考核補(bǔ)充意見,，保證了考核的合理性,、公正性、透明度,，引導(dǎo)全體黨員做好示范,、榜樣的作用，營造積極向上,、發(fā)揮黨員模范帶頭作用的氛圍,。

三、實際工作中遇到的困難和問題,。

1,、我行位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，流動人口較大,，雖然存款較以往在逐步上升,，但存款不穩(wěn)定,，存款壓力、存款成本較大,。

2,、我行在電子銀行業(yè)務(wù)方面有好的一面也有差的一面，因地理位置問題,，我行業(yè)務(wù)量少,，導(dǎo)致電子銀行各項業(yè)務(wù)趨于落后。

3,、因周邊小商戶較多,，我行收入殘損幣較多，導(dǎo)致業(yè)務(wù)辦理緩慢,。

(一)多渠道,、多手段吸收存款。

通過大力宣傳,、走街竄巷的營銷擴(kuò)大我行各項業(yè)務(wù)的市場占比。通過開展低成本存款競賽,，在全行營造比學(xué)趕超,、積極向上的良好營銷氛圍，夯實存款基礎(chǔ),，完善營銷措施,，擴(kuò)大吸存渠道，保證儲蓄存款按比例增長,。

(二)努力調(diào)動干部員工積極性開展電子銀行業(yè)務(wù),。

不斷改革激勵機(jī)制，完善分配激勵機(jī)制,，構(gòu)建全方位的分配體制,，在實施總行相關(guān)考核制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合我單位實際大力加強(qiáng)電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展,。

(三)加強(qiáng)安保工作,，提高人防、物防,、技防工作水平,。

通過事實教育、案例警示,，增強(qiáng)全員安防意識;強(qiáng)化三級檢查,，查防結(jié)合，警鐘長鳴,，確保安全運(yùn)營無事故,。

支部上半年工作總結(jié)報告篇十二

藥店服務(wù)除了微笑、熱情等一般意義的商業(yè)服務(wù)外，還有其特殊的服務(wù)—藥學(xué)服務(wù),。今天本站小編給大家整理了藥店上,。

希望對大家有所幫助。

本人自x年xx月份參加工作至今,，已經(jīng)半年時間,。在這半年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力,，我各方面都取得了很大的進(jìn)步。

記得當(dāng)初畢業(yè)的時候,，我剛剛來到北站大藥房時,，還是個對社會完全不了解的生活。俗話說：“活到老,，學(xué)到老”,，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己,，不懂就學(xué),，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。

做好全面工作,。我在北站大藥房學(xué)到很多知識,。例如：藥品的分類、分處方和非處方,、還有藥品用法用量,、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了,。還有器械是怎樣的用法,。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。

在今后的工作中,，我將繼續(xù)努力把工作做好,。朝著以下幾個方向努力：

1、學(xué)無止鏡,，時代的發(fā)展瞬息萬變,，我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種關(guān)于藥房知識。并用于指導(dǎo)實踐,，以更好的適應(yīng)社會發(fā)展的需要,。

2、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法,，還有藥品的用法用量,，我將通過多看,、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項技能,。

3,、實踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。并提高自己解決實際問題的能力,，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,，積極、熱情的對待每一位顧客,。

4,、總之，在這半年里我學(xué)到了不少知識使我不斷成長,。我做的已經(jīng)是最好的了,。我相信在今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去,。

雖然這半年來,，我的工作是有點瑕疵，不過這是無法避免的,，因為誰也不是圣人,，出錯是在所難免的所以我不會過多的苛求自己。不過我相信,，只要我在北站大藥房一天，我就會做出自己最大的努力,，將自己所有的精力和能力用在工作上,，相信自己一定能夠做好!

回首這半年，內(nèi)心不禁感慨萬千,，打11月進(jìn)入到這個團(tuán)體以來,，在老板和各位同事的幫助下使我迅速適應(yīng)了新環(huán)境，積極融入到新的工作當(dāng)中,，這個兩個月我學(xué)會了很多,。藥品的銷售是一門技巧和學(xué)問，必須結(jié)合自己的專業(yè)知識及工作經(jīng)驗才能將它做好,。

開藥店是一項良心工程,，但不意味著良心工程就該賠錢賺吆喝，以下有幾點意見既可以贏得客源又能賺到利潤：

1.我們可以搞一些健康宣傳,，聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂,，這樣一來我們可以為廣大的群眾進(jìn)行健康咨詢，免費測血壓等,，針對附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育,。由此我們可以獲得一定的“人氣”,，在他們有需要的時候，肯定會首先想到我們,。

2.我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單,，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依賴。

3.多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高藥品推銷技巧藥店營業(yè)員專業(yè)知識的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段,。

我們也應(yīng)該加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)，比如：

(1).我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況,，定期組織內(nèi)部培訓(xùn),，讓優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享,，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信,、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感,。

(2).我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營銷資源,，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)行店員的定期培訓(xùn)。

總之,，要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，并能發(fā)展壯大，提高藥店的盈利水平,，決不僅僅是銷售高利潤產(chǎn)品所能做到的,，還必須有效提高門店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識水平，并在合理推薦藥品的技巧上下工夫,，做好銷售,。

鎖定穩(wěn)定的客源發(fā)展新的客源才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。

第一,，因為工作初期我對于藥品銷售經(jīng)驗技巧掌握不足,，使得藥店銷售業(yè)績不能得到很好改善。

而從三月開始經(jīng)過一個月時間的培訓(xùn)鍛煉,，我已經(jīng)初步掌握全店1730余種藥品知識,，并將知識逐步運(yùn)用實際工作當(dāng)中。

第二：由于前段時間藥店藥品擺放情況不佳,，直接影響到藥店的整體形象,。

經(jīng)過一周時間的整理、編寫嚴(yán)謹(jǐn),、詳細(xì)的藥品擺放規(guī)則,，已經(jīng)初步解決了這一問題。

第三：上半年時間我也對于藥店各部門之間的工作溝通進(jìn)行了改進(jìn),，讓各部門職能更加緊密銜接,，以避免糾紛引起等問題,。

第四：加大營業(yè)員之間的相互溝通、相互學(xué)習(xí),，促進(jìn)建設(shè)一個團(tuán)結(jié),、友善、互幫互助的工作集體,。

20xx年度上半年工作已接近尾聲,，藥房工作也不例外。作為藥房管理人員,，對于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識，流程性的工作也更加細(xì)致與及時,，同時,，隨著?？谑兴幈O(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導(dǎo)，我中心藥房的系統(tǒng)化工作也逐步的改進(jìn)與完善,。

在這半年中，藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，在上級部門和中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,，緊緊圍繞中心的工作重點和要求,，科室員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實的精神狀態(tài),，順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將20xx年上半年中心藥房工作總結(jié)如下：

一,、完善工作流程,，提高工作效率，方便病人,。

門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,，如何方便病人,、如何提高工作效率是藥房工作的重點,。

1、中心藥房的藥劑人員固定為5人,，但隨著日門診量的增加,，工作也隨之加大,，為了完善藥房工作,，提高工作效率,，也為了方便病人,，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通,，告知其耐心的等待,，做到“三笑服務(wù)”，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配,，充分體現(xiàn)了藥房人員的積極性,、齊心協(xié)力克服困難。

2,、做好藥品管理和每月檢查,。藥品入庫后，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對和驗收,，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù),。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況，及時調(diào)整進(jìn)藥計劃,，少量多次進(jìn)藥,，做到藥品常用常新，同時還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金,。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理。

3,、做好財務(wù)對賬工作,。根據(jù)中心的統(tǒng)一管理及要求,，于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時上交金額及財務(wù)報表,，每月盤點結(jié)束后及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報相關(guān)信息，做到藥房帳物相符。

4,、自實施?？谑谐擎?zhèn)居民醫(yī)保門診結(jié)算以來,，每年共計門診結(jié)算千多人次,，數(shù)據(jù)上傳做到了及時準(zhǔn)確,、登記詳細(xì),、及時，未出現(xiàn)異常,。

二,、自身的廉政建設(shè)與遵守紀(jì)律的情況,。

作為科室一名負(fù)責(zé)人,，一年來能夠嚴(yán)格要求自己,，善于與人共事，團(tuán)結(jié)合作,，能主動配合有關(guān)部門負(fù)責(zé)人完成工作，服從領(lǐng)導(dǎo)和組織的安排,，有大局意識和全局觀念,，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

總之,，在這一年里,，雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，希望在今后的工作中不斷改進(jìn),，努力學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)水平，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，全心全意為人民服務(wù),，祝愿大園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的明天更加輝煌,。

支部上半年工作總結(jié)報告篇十三

方稅體系的建設(shè)不僅涵蓋了地方稅權(quán),、地方稅種,、地方稅規(guī)模、地方稅征管機(jī)構(gòu)設(shè)置等多方面內(nèi)容,，而且它們之間交互影響,、互相作用。今天本站小編給大家為您整理了地稅上,。

報告,，希望對大家有所幫助。

上半年,，我局在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在高新區(qū)黨工委和管委會的大力支持下,，按照市局的工作思路與指導(dǎo)思想,，突出抓好組織收入這個中心。在稅收任務(wù)重,、工作頭緒多,、工作難度大的情況下,，全局干部主動適應(yīng)形勢變化，積極應(yīng)對困難挑戰(zhàn),，強(qiáng)化稅收形勢分析，創(chuàng)新稅收管理措施,，各項工作扎實推進(jìn)，以組織稅收收入為中心的各項工作取得了新進(jìn)展,、新成效,。

(一)效能建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。

根據(jù)績效管理要求,，我局完善了稅務(wù)人員動態(tài)去向欄，建立了“人員去向登記簿”,，強(qiáng)化了人員管理;加強(qiáng)了效能檢查,，及時發(fā)現(xiàn)和糾正“庸,、懶,、散,、拖”等效能建設(shè)問題;強(qiáng)化了作風(fēng)紀(jì)律，不定期對全體干部職工的稅容風(fēng)紀(jì),、勞動紀(jì)律、履行職務(wù)等情況進(jìn)行檢查監(jiān)督,，營造作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),、服務(wù)規(guī)范、公正文明的稅收工作環(huán)境;設(shè)置了效能建設(shè)意見箱,，對外公布了效能投訴、納稅服務(wù),、稅收政策咨詢電話,，廣泛接受群眾監(jiān)督;在辦稅大廳安排了導(dǎo)稅員,，及時了解納稅人的需求,，解答政策疑問，節(jié)省了排隊等候時間,，提高了辦事效率,。

按照市局《關(guān)于在全市地稅系統(tǒng)開展“訪稅情,、解民憂,、促發(fā)展”大走訪活動的實施方案》的通知》部署和要求,，我局認(rèn)真組織開展大走訪活動，取得了良好的成效,。

高度重視,，周密組織。召開了專題會議,，研究制定了《高新區(qū)地稅局訪稅情,、解民憂,、促發(fā)展”活動實施方案》,。成立了以局領(lǐng)導(dǎo)為組長,，各科(室)負(fù)責(zé)人為成員的納稅人大走訪活動領(lǐng)導(dǎo)小組。召開全局干部動員大會,，明確時間、內(nèi)容,、標(biāo)準(zhǔn)和要求,，保證了此次活動有序、有效的開展,。

(二)稅收收入穩(wěn)步增長,。

截止20xx年6月28日,，我局20xx上半年完成全口徑稅收收入累計160893萬元,，較上年同期133503萬元增收273898萬元,，同比增長20.5%。其中：一般預(yù)算收入114959萬元,，較上年同期91532萬元相比增收234274萬元,，同比增長25.6%，完成市局下達(dá)的全年計劃(240500萬元)的47.8%,，完成高新區(qū)管委會下達(dá)的全年計劃(256500萬元)的47.51%,。

我局的主要做法：一是始終堅持組織收入原則不動搖,，堅決執(zhí)行依法征稅，應(yīng)收盡收;二是加強(qiáng)重點稅源的監(jiān)控和管理;三是強(qiáng)化各稅種的管理,，向管理要收入;四是強(qiáng)化項目工程管理，實施源泉控管和項目管理相結(jié)合,，確保轄區(qū)稅源企業(yè)和工程項目所有稅款“不跑”、“不漏”;五是加強(qiáng)對所屬企業(yè)的稅收檢查;六是不斷規(guī)范稅收征管和深化優(yōu)化納稅服務(wù),，營造和諧稅收環(huán)境;七是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，落實責(zé)任,。

(三)征管質(zhì)量穩(wěn)中提升,。

今年我局企業(yè)所得稅匯算清繳力度進(jìn)一步增強(qiáng),。我局作為20xx年度企業(yè)所得說匯算新軟件試點單位之一,，積極做好各項工作，充分發(fā)揮了新軟件的征管便利優(yōu)勢,，簡化了工作流程，提高了匯算工作效率,。對所管轄的1366戶就地納稅企業(yè),、21戶參加匯總納稅的分支機(jī)構(gòu)企業(yè)進(jìn)行了企業(yè)所得稅匯算清繳，較圓滿地完成了20xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作,。

與此同時，我局還積極開展了第22個全國稅收宣傳月活動,。今年高新區(qū)稅收宣傳月活動由高新區(qū)(新市區(qū))國稅局牽頭組織,，高新區(qū)地稅局,、新市區(qū)地稅局合作完成,。為確保活動順利開展,，我局與高新區(qū)(新市區(qū))國稅局聯(lián)合成立了第22個全國稅收宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組,。由國地稅局領(lǐng)導(dǎo)任組長,，成員由高新區(qū)(新市區(qū))國稅局、高新區(qū)地稅局,、新市區(qū)地稅局相關(guān)科(室)負(fù)責(zé)人組成。開展了加強(qiáng)稅企互動平臺推廣應(yīng)用、發(fā)放稅收宣傳資料,、與轄區(qū)113中聯(lián)合組織“稅收與未來”宣傳,、組織稅收宣傳日等活動，收到的良好宣傳效果,。

認(rèn)真組織開展?fàn)I改增試點工作,。我局營改增交國稅675戶,，其中,，企業(yè)629戶，個體46戶,，尤其是作為我局支柱產(chǎn)業(yè)的交通運(yùn)輸業(yè)將受到很大影響,。20xx年交通運(yùn)輸業(yè)營業(yè)稅共繳納57587萬元,，占20xx年營業(yè)稅總收入103303萬元的55.75%,。預(yù)計全年一般預(yù)算收入將減收23161萬元,。我局與高新區(qū)(新市區(qū))國稅局制定了擴(kuò)大試點。

工作方案,。

細(xì)化宣傳培訓(xùn),、試點戶篩選,、信息核查、管戶移交,、后續(xù)管理等工作要求倒排完成時限。篩選擴(kuò)大試點納稅人逐戶核實情況后制作納稅人征管基礎(chǔ)資料電子清冊向國稅部門移交,。選取部分地區(qū)的典型戶開展稅收調(diào)查測算分析營改增擴(kuò)大試點對地方稅收的影響提出收入應(yīng)對措施強(qiáng)化營改增擴(kuò)大試點行業(yè)的后續(xù)管理,。

嚴(yán)格稅收執(zhí)法質(zhì)量考核,。根據(jù)20xx年度稅收執(zhí)法質(zhì)量評價體系考核辦法要求,，對各科,、所和辦稅服務(wù)廳落實稅收執(zhí)法質(zhì)量情況進(jìn)行了考核,，對在去年年底市局考核和今年第一季度考核中,，發(fā)生問題的個人進(jìn)行了責(zé)任追究和經(jīng)濟(jì)處罰,。

今年以來,，我縣地稅工作在市局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的及xx屆歷次全會精神,，緊緊圍繞全市地稅工作的總體要求及目標(biāo)任務(wù)和全縣工作總體取向,，以組織收入為中心,，以績效考核為抓手，以“,。

兩學(xué)一做,。

”專題教育為契機(jī)，以隊伍建設(shè)為保障,，進(jìn)一步優(yōu)化稅收服務(wù),、強(qiáng)化依法治稅和創(chuàng)新征管舉措，稅收各項工作取得顯著成效,，為加快推進(jìn)“生態(tài)·鴿子花都”建設(shè)步伐作出了積極貢獻(xiàn)!

1.組織收入工作,。今年以來，面臨稅源萎縮下滑,、“營改增”等政策性減稅等因素的影響,，我局以堅持依法治稅為根本，以加強(qiáng)稅收科學(xué)預(yù)測分析為重點,，以強(qiáng)化稅收征管措施為手段,，加大清欠力度，全力以赴抓好組織收入工作,。截止6月15日,，共組織地方各項收入8492萬元,，為計劃的72.5%(收入任務(wù)未考慮營改增因素)，其中：稅收收入8064萬元;縣級一般預(yù)算收入入庫7652萬元,。預(yù)計全年完成11700萬元,，其中：稅收收入10700萬元;縣級一般預(yù)算收入入庫18984萬元。

2.加強(qiáng)所得稅管理,。一是積極探索所得稅專業(yè)化管理的新路子,，會同國稅局加強(qiáng)所得稅業(yè)務(wù)教育培訓(xùn)，認(rèn)真研究解決所得稅管理工作中熱點,、難點問題的辦法和措施,，切實提高所得稅管理工作水平。二是按照企業(yè)所得稅匯算清繳工作的各項要求,，精心組織,，認(rèn)真開展匯算輔導(dǎo)。截止目前,，匯算輔導(dǎo)企業(yè)72戶,，匯算補(bǔ)繳企業(yè)所得稅156.6萬元。三是加抓好個人所得稅管理工作,。受理年所得12萬元以上個人所得稅自行申報50人次,，申報應(yīng)納稅額55萬，提前完成年度自行納稅申報工作;對全縣行政事業(yè)單位及企業(yè)進(jìn)行bimos上線管理,，全面實現(xiàn)了個人所得稅全員全額代扣代繳自行申報,。

3.加強(qiáng)稅收稽查，規(guī)范稅收秩序,。為進(jìn)一步整頓和規(guī)范行業(yè)稅收秩序,，提高納稅遵從度，我局以“三個結(jié)合”為著力點,，將組織企業(yè)自查作為稽查工作的重點,，采取企業(yè)自查、對企業(yè)輔導(dǎo),、抽查和重點檢查等措施,，依法開展稅務(wù)稽查。截止目前,，組織檢查企業(yè)2戶,，督導(dǎo)自查企業(yè)4戶，稽查查補(bǔ)入庫各項收入135萬元,。

4.嚴(yán)格執(zhí)行稅收優(yōu)惠政策,。通過鞏固制度建設(shè)，完善享受稅收優(yōu)惠政策臺帳,、統(tǒng)計報告,、跟蹤問效,、監(jiān)督檢查及信訪舉報處理等一系列措施，嚴(yán)格貫徹落實國家出臺的失業(yè)就業(yè),、西部大開發(fā)、小微企業(yè),、存量房交易新政等一系列惠民,、促發(fā)展的稅收優(yōu)惠政策，確保各項稅收優(yōu)惠政策落實到位,，切實維護(hù)納稅人的合法權(quán)益,。今年以來，享受稅收優(yōu)惠政策減免稅收596萬元,，其中,，享受西部大開發(fā)稅收優(yōu)惠政策4戶，減免稅收79萬元;未達(dá)起征點減免營業(yè)稅及附加116萬元;享受改善住房稅收優(yōu)惠政策減免稅收332萬元;其他稅收減免69萬元,。

5.全力推進(jìn)“金稅三期”上線工作,。按照省、市局要求,，在順利實現(xiàn)“金三”上線雙軌運(yùn)行的基礎(chǔ)上,，采取積極有效措施，對“金三”單軌試運(yùn)行期間,、預(yù)約納稅人辦理涉稅事宜等工作中遇到的問題進(jìn)行再分析,、再研究，努力應(yīng)對和解決,，確保了1月8日“金稅三期”單軌正式運(yùn)行成功,。

6.強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，切實做好營改增試點工作,。嚴(yán)格按照全面推開營改增試點工作的要求,，與國稅緊密聯(lián)系、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),、通力合作,，準(zhǔn)確把握全面推開營改增試點工作的重大意義、指導(dǎo)思想和改革目標(biāo),，廣泛宣傳,，正確引導(dǎo)，認(rèn)真做好營改增試點改革前期準(zhǔn)備,、實施階段等相關(guān)工作,，確保5月1日時間節(jié)點要求順利實現(xiàn)稅制平穩(wěn)轉(zhuǎn)換。一是清理建筑業(yè),、房地產(chǎn)業(yè),、金融業(yè),、生活服務(wù)業(yè)管戶情況，及時將涉稅信息傳遞給國稅部門,，按時間節(jié)點分兩批次向國稅局傳遞營改增納稅人信息共計713條,。二是積極配合國稅部門開展?fàn)I改增納稅人調(diào)查和確認(rèn)工作，對屬于營改增范圍的納稅人進(jìn)行調(diào)查核定工作,，最終確認(rèn)符合本次營改增條件的納稅人共計有540戶,。三是及時與國稅部門對接，確認(rèn)地稅機(jī)關(guān)代征稅款和代開增值稅發(fā)票的委托對應(yīng)關(guān)系,，落實雙方的銜接部門及承辦部門的聯(lián)絡(luò)人員,，并做好代征稅款和代開發(fā)票的機(jī)具準(zhǔn)備和人員培訓(xùn)工作，先后組織相關(guān)人員培訓(xùn)20余人次,。四是積極組織系統(tǒng)調(diào)試工作,。營改增政策對所涉及相關(guān)稅收業(yè)務(wù)和金三稅收管理系統(tǒng)做了較大的調(diào)整，縣局積極開展系統(tǒng)測試工作,，按期成功預(yù)約納稅人辦理二手房交易業(yè)務(wù)和完成代開增值稅普通發(fā)票,。五是進(jìn)駐國稅局辦稅服務(wù)廳。地稅局在縣國稅局辦稅服務(wù)廳正式增設(shè)了兩個地稅辦稅窗口,，主要受理“營改增”個體工商戶以及臨時代開建筑安裝業(yè)納稅人地方稅收的納稅申報等業(yè)務(wù),。

7.細(xì)化措施，認(rèn)真落實《全國稅收征管規(guī)范》,、《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》,，切實解決服務(wù)納稅人“最后一公里”問題。一是通過“三簡刪繁”,，簡并流程,、簡除資料、簡免表單,，進(jìn)一步精簡辦事程序,，優(yōu)化辦事流程，規(guī)范納稅服務(wù),。認(rèn)真落實稅收優(yōu)惠政策，取消有關(guān)涉稅收費,，切實提高了納稅服務(wù)質(zhì)量,。二是通過互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù),，拓寬辦事服務(wù)渠道，認(rèn)真開展網(wǎng)絡(luò)稅務(wù)宣傳，網(wǎng)上申報納稅等工作,，將宣傳陣地擴(kuò)圍擴(kuò)面,，同時設(shè)置網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳入口,，方便納稅人。三是通過咨詢輔導(dǎo)工作,，讓納稅人繳明白稅。設(shè)置了咨詢輔導(dǎo)服務(wù)區(qū)并配備了專職人員，為納稅人提供詳盡的咨詢納稅服務(wù),。四是會同國稅局和農(nóng)村信用合作聯(lián)社成功簽訂“征信互認(rèn)銀稅互動”戰(zhàn)略合作協(xié)議,，標(biāo)志著稅銀合作平臺搭建成功，以共同助力地方中小微企業(yè)發(fā)展,，實現(xiàn)銀行,、稅務(wù)和納稅人多方共贏。

8.狠抓績效管理工作,。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，提高認(rèn)識?？h局多次召開專題會議認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)市局機(jī)關(guān)績效管理工作的相關(guān)要求,，對績效管理工作進(jìn)行明確分工，落實責(zé)任,。二是認(rèn)真分析研究，對照擬定考核指標(biāo)?？h局在對市局績效管理考評辦法和考核指標(biāo)進(jìn)行仔細(xì)研究分析的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真征求、收集適合縣局考評工作的意見,、建議,，并初步擬定縣局績效管理考評辦法和指標(biāo)。三是做好溝通聯(lián)系工作,?？冃Ч芾砜荚u辦法和對應(yīng)指標(biāo)擬定中，縣局績效辦除隨時保持與市局績效辦的請示聯(lián)系外,，將擬定考評辦法和對應(yīng)指標(biāo)下發(fā)到稅務(wù)所,，做好銜接和溝通工作,，確?？冃Ч芾砉ぷ鞯捻樌七M(jìn)。

二,、加強(qiáng)“兩權(quán)”監(jiān)督,，深化黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。

(1)完善黨風(fēng)廉政建設(shè)機(jī)制,，筑牢制度防線,。堅持以“責(zé)任制”為龍頭，嚴(yán)格落實“兩個責(zé)任”,，建立健全黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，黨組書記負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé),，紀(jì)檢監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào),，各部門齊抓共管和全局干部職工共同參與的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制,，并層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)。

責(zé)任書,。

完善責(zé)任分解,、責(zé)任考核、責(zé)任追究等配套制度確保了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落到實處,。

(2)強(qiáng)化“兩權(quán)”監(jiān)督,，推進(jìn)內(nèi)部管理。全面推進(jìn)“兩權(quán)”監(jiān)督管理和稅收風(fēng)險管理系統(tǒng)運(yùn)行,，圍繞“兩權(quán)”運(yùn)行過程中的各個環(huán)節(jié),，著力強(qiáng)化風(fēng)險管控，對已有的制度進(jìn)行修改,、完善,，做到權(quán)力運(yùn)行到哪里，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行的工作制度就制定,、跟蹤到哪里,，在同一個系統(tǒng)與平臺上實現(xiàn)信息互換和資源共享，讓權(quán)力運(yùn)行得清清楚楚,，沒有彈性,，沒有死角，避免稅務(wù)執(zhí)法人員利用稅收執(zhí)法權(quán),、自由裁量權(quán)謀取私利,，有效防止違紀(jì)違法行為發(fā)生。

三,、深入推進(jìn)扶貧“雙攻堅”工作,。

縣局班子成員在經(jīng)常深入到聯(lián)系鄉(xiāng)新建鄉(xiāng)和平村，就村級黨組織建設(shè),、新農(nóng)村建設(shè)情況進(jìn)行調(diào)研,，通過送項目、送技術(shù),、送資金等方式幫扶聯(lián)系村發(fā)展經(jīng)濟(jì),、抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時，單位選派干部為和平村第一書記,，長期扎根于和平村,，開展精準(zhǔn)扶貧工作，盡最大努力為群眾辦實事,、辦好事,，受到了聯(lián)系鄉(xiāng)村干部群眾的一致好評。今年初,，我局率領(lǐng)聯(lián)系村扶貧項目考察組赴成都瑞鑫利特農(nóng)業(yè)科技有限公司種植示范基地,，就重樓,、白芨等名貴中藥材的人工種植進(jìn)行現(xiàn)場觀摩，并同公司就市場需求,、技術(shù)支持,、經(jīng)濟(jì)效益以及合作模式進(jìn)行了洽談，達(dá)到了考察的預(yù)期目的,，為下一步引導(dǎo)聯(lián)系村開展土地流轉(zhuǎn)和整合利用,，發(fā)展適合種植的中藥材產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)村民早日脫貧致富提供了有力保障,。

一是繼續(xù)抓好稅收中心工作,。加強(qiáng)稅收調(diào)研分析，切實搞好稅收收入預(yù)測和監(jiān)控分析,，牢牢掌握稅收收入主動權(quán),，確保稅收及時足額入庫。

二是強(qiáng)化重點行業(yè),、重點稅源管理,，科學(xué)組織稅收專項檢查和區(qū)域稅收專項整治，嚴(yán)厲打擊稅收違法行為,，維護(hù)稅法尊嚴(yán)和提高稅法遵從度,。

三是全力做好“金稅三期”和“營改增”各項工作，切實貫徹落實《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》,、《全國稅收征管規(guī)范》,、《國家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局合作規(guī)范》等相關(guān)要求,，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)手段,，完善服務(wù)機(jī)制，豐富服務(wù)內(nèi)涵,，切實優(yōu)化納稅服務(wù),，提升服務(wù)質(zhì)量，努力構(gòu)建和諧征納關(guān)系,。

四是深入推進(jìn)依法行政工作,。把依法行政貫穿到每一項工作中，嚴(yán)格依法行使權(quán)力,、履行職責(zé)，健全依法決策機(jī)制,，增強(qiáng)建設(shè)法治意識和能力,。

五是全面加強(qiáng)績效管理和考核。以績效考核為依托,，結(jié)合實際,，建立健全工作獎懲激勵機(jī)制,，層層落實工作責(zé)任，強(qiáng)化工作考核,，用好考核結(jié)果,。

六是加強(qiáng)隊伍建設(shè)，嚴(yán)格履行“一崗雙責(zé)”,，切實落實預(yù)防,、監(jiān)督和懲治腐敗制度。深化“兩權(quán)”監(jiān)督和風(fēng)險防控,，從源頭上預(yù)防和治理腐敗,，做到清正廉潔。

這次全縣地稅工作會議的主要任務(wù)是：貫徹落實全市地稅工作會議精神,，總結(jié)20xx年地稅工作,，安排部署20xx年地稅工作。下面,，我講幾點意見,。

20xx年是極為不平凡的一年，我國奮勇奪取抗擊南方部分地區(qū)嚴(yán)重低溫雨雪冰凍災(zāi)害和四川汶川特大地震抗震救災(zāi)斗爭重大勝利,，成功舉辦北京奧運(yùn)會,、殘奧會，圓滿完成神舟七號載人航天飛行任務(wù),，全面推進(jìn)社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè),、政治建設(shè)、文化建設(shè),、社會建設(shè)和黨的建設(shè),，各項工作取得新進(jìn)展，社會安定大局得到鞏固和發(fā)展,。而作為一個職能部門,，去年我局的各項工作，在市局和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持聚財為國,、執(zhí)法為民的工作宗旨,，堅持組織收入原則，全面推進(jìn)依法治稅,，強(qiáng)化科學(xué)管理,，加強(qiáng)隊伍建設(shè)，各項工作都取得了明顯成效,，我們的做法是：

(一)稅收收入保持穩(wěn)定增長,。20xx年以來,，我局牢牢抓住組織收入工作不放松，克服種種困難,，想盡千方百計,，確保了稅收收入的穩(wěn)定增長,。20xx年全縣地稅部門共組織稅收收入10191萬元,，同比增長20.66%,，增收1745萬元。首次突破億元大關(guān),，創(chuàng)歷史新高,。在組織收入中，我們一是落實組織收入工作目標(biāo)責(zé)任制,。實行一把手負(fù)責(zé)制,，與包片局長、包所科室層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書,，對收入完成情況每季度考核一次,。二是建立定期收入分析預(yù)測制。上半年,，先后組織召開各類稅種收入分析會兩次,，組織進(jìn)行各類稅收調(diào)研活動2項，為強(qiáng)化科學(xué)管理提供了依據(jù),。三是強(qiáng)化局長包片,、科室包所責(zé)任制，幫助基層所解決征收中遇到的實際問題,。四是加強(qiáng)稅收計劃管理,，實行月檢查、季考核,，力求以月保季,，以季保年，保證稅收均衡增長,。五是加強(qiáng)稅源監(jiān)控管理,。進(jìn)一步完善重點稅源監(jiān)控管理網(wǎng)絡(luò)，對重點稅源實行專人管理,，全面提高了稅源的管理質(zhì)量,。六是加強(qiáng)稽查管理。通過推行稅務(wù)約談管理制度和實行目錄檢查法,，強(qiáng)化了對稽查人員的監(jiān)督制約,，進(jìn)一步提高了稽查工作質(zhì)量和效率。

(二)稅政建設(shè)水平得到提高,。一是繼續(xù)貫徹落實下崗職工稅收優(yōu)惠政策,。20xx年，我局共累計審批下崗再就業(yè)人員118戶,，減免稅額13.8萬元,。二是做好稅源普查工作。先后進(jìn)行了營業(yè)稅和車船使用稅稅源普查工作,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手資料,。三是加強(qiáng)涉稅審批事項的管理。嚴(yán)格執(zhí)行審批規(guī)定,，做到依據(jù)充分,、手續(xù)齊全、程序規(guī)范,、不越權(quán)限,。四是做好企業(yè)所得稅匯算清繳工作，匯算清繳查補(bǔ)企業(yè)所得稅97萬元,。

(三)征收管理工作進(jìn)一步規(guī)范,。一是開展征管質(zhì)量考核，實行責(zé)任追究制,。去年我局采取季度考核與日?？己讼嘟Y(jié)合，日?？己藚⒄彰鞑榘翟L小組的檢查情況,，制定了《征管目標(biāo)考核及獎懲辦法》。結(jié)合《稅收執(zhí)法責(zé)任追究考核制度》,，加大了處罰力度,，從去年組織的對各單位的季度考核情況看，我縣征管“六率”較上年有明顯提高,，基本上達(dá)到了市局要求的標(biāo)準(zhǔn),。二是強(qiáng)化戶籍管理。認(rèn)真落實稅務(wù)登記管理辦法,、開展稅源清查,、稅務(wù)巡查、信息比對,，切實加強(qiáng)外出經(jīng)營業(yè)戶,、非正常戶、停歇業(yè)戶,、減免稅戶,、未達(dá)起征點戶、扣繳義務(wù)人的監(jiān)督管理，加強(qiáng)與工商,、國稅,、技術(shù)監(jiān)督、銀行,、國庫等部門的涉稅信息交換,。20xx年我局共補(bǔ)辦稅務(wù)登記證xx多戶，有效減少了漏征漏管現(xiàn)象的發(fā)生,。另外,，成立明查暗訪小組，配備專車,、撥付經(jīng)費,，完全打破以往走過場的檢查形式，發(fā)現(xiàn)問題直接向縣局黨組匯報,。去年對各征收單位共進(jìn)行了15次明查暗訪,，出通報三期，清理漏征漏管戶50多戶,，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰10000余元,。三是開展“稅銀聯(lián)網(wǎng)、批量扣稅”工作,。年初我局聯(lián)合郵政儲蓄銀行組織召開了全縣地稅系統(tǒng)稅銀聯(lián)網(wǎng),、批量扣稅工作會議，對“稅銀聯(lián)網(wǎng),、批量扣稅”工作進(jìn)行了全面部署,。三月份“稅銀聯(lián)網(wǎng)、批量扣稅”工作開始起動,，截至目前,，共有xx戶納稅人順利實行了批量扣稅，入庫稅款40多萬元,?！岸愩y聯(lián)網(wǎng)、批量扣稅”的運(yùn)行,，標(biāo)志著我縣此項工作在稅收征管數(shù)據(jù)采錄,、批扣程序、軟件運(yùn)用的全面成功,，改變了多年的稅收征收模式,，為實現(xiàn)多元化申報，創(chuàng)造了良好的開端,。四是加強(qiáng)發(fā)票管理,、實行以票控稅,。首先是加強(qiáng)了納稅戶的領(lǐng)票管理：嚴(yán)格按照領(lǐng)票手續(xù)進(jìn)行發(fā)票的發(fā)售，對納稅戶的經(jīng)營情況,、消費情況以及索取發(fā)票的情況進(jìn)行了典型調(diào)查,，確認(rèn)了不開具發(fā)票率。確保了納稅人不亂領(lǐng)發(fā)票,，達(dá)到了以票控稅的效果,。其次,，推行“二次搖獎”,。發(fā)票搖獎共設(shè)獎項2222個，獎金16萬元,。大大提高了消費者索取發(fā)票的積極性,。第三，與公安,、國稅部門聯(lián)合,，開展打擊制售假發(fā)票和非法dkfp的專項整治行動，開通了舉報發(fā)票違法熱線,。通過整治行動,，發(fā)票管理環(huán)境得到了有效的清理，制售假發(fā)票和非法dkfp的違法行為得到了有效遏制,，納稅秩序大有好轉(zhuǎn),。

(四)依法治稅工作取得明顯成效。一是認(rèn)真開展第17個全國稅收宣傳月系列活動,。加強(qiáng)稅收宣傳,，圍繞“稅收、發(fā)展,、民生”的宣傳主題,，開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的稅收宣傳活動,，收到了良好的宣傳效果,，上報的宣傳月信息被市局采用9條。二是認(rèn)真開展稅收規(guī)范執(zhí)法活動,。從上至下,，逐級明確了基層各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)承擔(dān)的執(zhí)法和監(jiān)督責(zé)任。同時制定領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人員處罰標(biāo)準(zhǔn),，對直接負(fù)有執(zhí)法過錯責(zé)任人員進(jìn)行追究并予以經(jīng)濟(jì)處罰的同時,，按照一定的比例對執(zhí)法過錯直接責(zé)任人和負(fù)有工作領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的責(zé)任人也進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，使此次活動收到良好效果,。三是大力開展行風(fēng)評議工作,。通過狠抓所容所貌、著裝上崗、服務(wù)態(tài)度,、和諧溝通等四個方面,，營造了良好的地稅形象及和諧的征納關(guān)系。去年六月份,，我局被x人民政府授予“20xx年度全縣政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”,。

大力組織地稅收入，確保地稅收入平穩(wěn)較快增長,。

支部上半年工作總結(jié)報告篇十四

只有搞好銷售工作,才能加快企業(yè)發(fā)展,提高企業(yè)綜合素質(zhì)和市場競爭力,。今天本站小編給大家整理了銷售上。

希望對大家有所幫助,。

不知不覺中,，20xx年已接近尾聲，加入國華房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年,，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,，一份喜悅,，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷,?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里,，收獲額多,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié),。

一、學(xué)習(xí)方面;學(xué)習(xí),，永無止境,，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作,，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知,。來到這個項目的時候,，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時也意識到自己的選擇是對的,。

二、心態(tài)方面：剛進(jìn)公司的時候,，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn),，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活,。

三,、專業(yè)知識和技巧;在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識,，如建筑知識,，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦,，相互演練,，由于面對考核，我可是下足了功夫,。終于功夫不負(fù)有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性,。當(dāng)時確實感覺到苦過累過,，現(xiàn)在回過頭來想一下,，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時苦累,，我們不照樣堅持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,，這樣才能與時俱進(jìn),，才不會被時代所淘汰。

四,、細(xì)節(jié)決定成?。簭慕涌蛻舻牡谝粋€電話起，所有的稱呼,，電話禮儀都要做到位,。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌,，無處不透露出公司的形象,，都在于細(xì)節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實更需要細(xì)心和耐心，在整個工作當(dāng)中,，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當(dāng)中,，兩位專案也給了我很多建議和幫助,，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手,，都是一個一個腳印走出來的,，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。

其實，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任,。對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率,。

五、展望未來：20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的最前沿,，。俗話說“客戶是上帝”,，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強(qiáng)壯,。總之,，在這短短半年工作時間里,，我雖然取得了一點成績與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距,。

六,、總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)、依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群,。

(二)、針對購買力不足的客戶群中,，尋找有實力客戶,，以擴(kuò)大銷售渠道。

(三),、為積極配合其他銷售人員和工作人員,，做好銷售的宣傳的造勢。

(四),、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(五)、加強(qiáng)自己思想建設(shè),，增強(qiáng)全局意識,、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識,、增強(qiáng)團(tuán)隊意識,。積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

(六)制訂。

學(xué)習(xí)計劃,。

做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力銷售,。

5篇。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。工業(yè)知識,、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。

(七)、為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。

今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長,，揚(yáng)長補(bǔ)短,，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!!!

20xx年已經(jīng)過去一大半了,，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié),，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后,，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié),，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作,。

一,、塌實做事，認(rèn)真履行本職工作,。

首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進(jìn)客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的,。

分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小,，但是成功率比較高，價格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的,。

二,、主動積極，力求按時按量完成任務(wù),。

每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的,。

工作計劃。

拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們,。

主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案,，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會,。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的,。

三、做好售后服務(wù)。

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段,，是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況,，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心,，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

四,、堅持學(xué)習(xí)。

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。

五,、多了解行業(yè)信息,。

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。

六,、后半年的計劃,。

在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事數(shù)據(jù)差距很大,，她半年的銷售額是15萬多,，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進(jìn)公司,，但是大家面對的同一個市場,，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們,。

我要給自己定一個明確的目標(biāo),，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右,。同時要制定一個銷售計劃,，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分,，小到每一個客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量,。由于我上半年工作計劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目,，對產(chǎn)品也不是特別熟悉,，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法,，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力,，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。

20xx年的上半年已經(jīng)過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在上半年里,，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻],，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的幾個月里,，房市回升，我和同事們抓緊時機(jī),，達(dá)到了公司指標(biāo),，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

在實踐工作中,，我又對銷售有了新的體驗,，在此我總結(jié)幾點與大家分享：

(一)不做作，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的,，反之,，你所說的一切，都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解,，否則,，所說的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的，那必定存在謊言,。

(四)保持客戶關(guān)系,，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞,，資源無窮無盡。

(五)確定自己的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度,。

(六)團(tuán)結(jié),、協(xié)作，好的團(tuán)隊所必需的,。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

一,、有時缺乏耐心。

對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。

二,、對客戶關(guān)切不夠,。

有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則,，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率,。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中,，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬。在今后的工作中,，我要更加完善自己,，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,，不但要做好這個項目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場,。

在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會，我也會更加努力的去工作,，去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績單。

支部上半年工作總結(jié)報告篇十五

”重要思想為指導(dǎo)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的__大,、縣黨代會精神圍繞全縣商務(wù)經(jīng)濟(jì)中心工作全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會重大戰(zhàn)略思想全面推進(jìn)黨的思想,、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)為完成全縣商務(wù)工作各項目標(biāo)任務(wù)構(gòu)建和諧商務(wù)環(huán)境提供了有力保障,。1---10月份,，我縣實現(xiàn)進(jìn)出口總額5097萬美元，比去年同期增長320,，全省縣級進(jìn)出口總量第七,，增幅第三位，二類縣進(jìn)出口考核增幅,、總量均為第一;利用外資4259萬美元,，比去年同期增長58，全省縣級利用外資考核第七位;社會商品零售總額36億元比去年同期增長19.2,。三項市政府考核指標(biāo)位居三縣一區(qū)前列?，F(xiàn)將一年來的黨建工作總結(jié)如下：

一、進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，努力提高全體干部貫徹黨的路線方針政策的自覺性,。

1、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹黨的__大精神,，在縣直商務(wù)系統(tǒng)中掀起了學(xué)習(xí)貫徹__大精神的高潮,。一是組織機(jī)關(guān)全體干部職工集中收看了__大__的工作報告,，并收看了新一屆中共中央政治局與新聞媒體見面會。二是認(rèn)真研究布署縣直商務(wù)系統(tǒng)學(xué)習(xí)貫徹__大精神各項工作,，制定下發(fā)了《縣商務(wù)局關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹黨的__大精神的通知》,。三是組織局機(jī)關(guān)及縣貿(mào)促會、縣市場服務(wù)中心等單位干部職工集中宣講__大精神,，統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識。四是及時購買__大報告匯編,，做到機(jī)關(guān)干部人手一本。五是積極參加縣委宣傳部,、縣直機(jī)關(guān)工委等組織的__大精神培訓(xùn)班,。通過學(xué)習(xí)把黨員干部的思想和行動統(tǒng)一到__大精神上來，把智慧和力量集中到實現(xiàn)__大確定的各項工作任務(wù)上來,。

2,、組織學(xué)習(xí)貫徹__屆六中全會精神。及時組織機(jī)關(guān)全體干部職工傳達(dá)學(xué)習(xí)《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》全文,，制定下發(fā)了《關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹黨的__屆六中全會精神的通知》,。通過學(xué)習(xí)，提高了大家對構(gòu)建社會主義和諧社會重要意義的認(rèn)識,，對建設(shè)和諧商務(wù)環(huán)境起到了積極促進(jìn)作用,。

3、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)中紀(jì)委七次全會上的講話精神,、學(xué)習(xí)貫徹省第九次黨代會和縣黨代會精神,，增強(qiáng)了干部職工完成各項商務(wù)工作的自覺性。

二,、以先進(jìn)性長效機(jī)制建設(shè)為重點,，加強(qiáng)黨的組織建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)。

1,、全面推進(jìn)和落實縣直商務(wù)系統(tǒng)黨員先進(jìn)性承諾卡活動,。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了由“一把手”負(fù)總責(zé),，黨辦具體抓落實的領(lǐng)導(dǎo)小組,，確保了學(xué)習(xí)貫徹活動扎實有序進(jìn)行。二是轉(zhuǎn)發(fā)了機(jī)關(guān)工委《關(guān)于加強(qiáng)黨員先進(jìn)性長效機(jī)制建設(shè)的實施意見》,，對局直屬各單位開展先進(jìn)性長效機(jī)制建設(shè)進(jìn)行了安排部署,，并提出了具體要求，確保工作落到實處,。三是督促做好局系統(tǒng)黨員承諾內(nèi)容公示,，各單位通過各種形式公開承諾卡,，收到較好效果。

2,、做好組織發(fā)展工作,。嚴(yán)格按照黨員發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)和程序落實好“公示制、票決制,、責(zé)任追究制”,。__年商務(wù)系統(tǒng)共發(fā)展黨員1名。

3,、抓黨員教育管理,。一是組織黨員開展學(xué)習(xí)貫徹黨章活動。按照縣委統(tǒng)一部署,，深入學(xué)習(xí)貫徹__大修改通過的《中國共產(chǎn)黨章程》,，以支部為單位開展交流學(xué)習(xí)體會和心得，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)效果,。二是組織機(jī)關(guān)干部到籬笆鎮(zhèn)陶莊村進(jìn)行學(xué)習(xí)教育,。三是組織黨員干部觀看反腐倡廉影片，進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育,。

6,、加大了對黨員教育的投入。繼續(xù)為局系統(tǒng)6個支部征訂《黨員生活》,、《黨建研究》,、《黨建文匯》等黨刊，及時發(fā)放到各支部,，供黨員學(xué)習(xí),，并投入3000余元資金，為局各科室訂閱《人民日報》,、《亳州報》等黨報,，加大了對黨員教育的投入。

7,、做好慰問困難黨員工作,。在縣直機(jī)關(guān)工委和局黨委的安排下，做好__年元旦,、春節(jié),、七一等重大節(jié)日慰問困難黨員工作。共慰問困難黨員25名,，發(fā)放慰問金5000元,。

8、做好商務(wù)系統(tǒng)黨費的收繳、管理工作,。嚴(yán)格黨費收繳標(biāo)準(zhǔn),，對商務(wù)系統(tǒng)黨員的黨費進(jìn)行收繳，并按比例上繳,。在黨費管理上,，做到專款專用并接受上級單位的檢查,。

通過抓上述一系列工作,，基層黨組織建設(shè)得到加強(qiáng)，黨組織在促進(jìn)商務(wù)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展中起到了戰(zhàn)斗堡壘作用,。

三,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，做好干部考核工作,。

堅持和健全民主集中制,。一是建立了比較科學(xué)的工作運(yùn)行機(jī)制。體現(xiàn)在重大決策如人事,、勞資、財務(wù)等方面,，通過黨委和局長辦公會進(jìn)行民主研究決定,，沒有個人說了算的現(xiàn)象;體現(xiàn)在比較好的執(zhí)行了黨委成員分工負(fù)責(zé)制，各位黨委委員大膽,、主動,、創(chuàng)造性的開展工作，充分調(diào)動了黨委成員的工作積極性;體現(xiàn)在黨委委員尊重班長,、班長尊重各位委員上,，在很多重要問題上，黨委一班人相互通報,，一起研究,，目標(biāo)一致。二是按照縣委組織部和紀(jì)委的要求,，認(rèn)真召開民主生活會,。按照文件的要求，在廣泛征求群眾意見和建議的基礎(chǔ)上,，黨委及時召開民主生活會,，黨委成員開展了認(rèn)真坦誠的批評和自我批評，進(jìn)一步溝通了思想,，增進(jìn)了團(tuán)結(jié),。

四、開展作風(fēng)建設(shè)活動，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),。

1,、認(rèn)真開展加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境專題教育活動,。按照縣委縣政府的要求,，認(rèn)真貫徹落實加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境專題教育活動,。一是制定下發(fā)《縣商務(wù)局開展加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境專題教育活動的實施方案》,，明確了工作目標(biāo)，制定了方法步驟,，提出了有關(guān)要求,。二是按照三個階段要求，做好每階段的落實,、檢查,、總結(jié)工作，共發(fā)征求意見表60余份,，收到征求意見函30份,，處理外單位意見函20余份。三是針對存在的問題,，完善各項制度,，及時進(jìn)行整改，充分發(fā)揮商務(wù)工作職責(zé),，努力為企業(yè)服好務(wù),，樹立良好的商務(wù)形象。

2,、積極推進(jìn)廉政文化建設(shè),。一是繼續(xù)貫徹落實《建立健全教育、制度,、監(jiān)督并重在懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》,。二是加強(qiáng)反腐倡廉教育組織開展了以“崇廉尚儉筑牢防線”為主題內(nèi)容的第八個黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月活動。組織干部觀看反腐倡廉教育光碟《蛻變》,、廉政教育片《生死牛玉儒》,。先后為職工購買《領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)知識問答》《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》等。制作黨風(fēng)廉政建設(shè)教育警示牌,，加大了廉政文化教育,。

3、加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督,。根據(jù)《黨章》,、《黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行民主生活會、述職述廉,、誡勉談話等黨內(nèi)監(jiān)督制度,。以黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、“三談兩述”制度為重點健全工作運(yùn)行機(jī)制,。深入開展治理商業(yè)賄賂專項工作,。堅持嚴(yán)肅查處黨員干部作風(fēng)方面存在的突出問題。

4,、重視做好信訪工作,，規(guī)范信訪工作程序。建立和完善信訪處理工作制度,，依法及時有效地處理群眾來信來訪中反映的問題,，對群眾來信來訪熱情接待，認(rèn)真處理,。特別是對商貿(mào)改制企業(yè)上訪群眾采取信訪接待處理責(zé)任制,，認(rèn)真地宣傳改制政策，維護(hù)企業(yè)職工利益,，促進(jìn)了社會穩(wěn)定,。今年共接待群眾上訪500余人次，化解了矛盾,，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)了改制工作,。

五、加強(qiáng)文明單位創(chuàng)建工作,，努力構(gòu)建和諧的商務(wù)工作環(huán)境。

1,、認(rèn)真做好新一輪文明單位創(chuàng)建工作,。一是成立__年至__年文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。二是做好文明單位創(chuàng)建工作安排,，按照分工負(fù)責(zé)的原則,，做好各項基礎(chǔ)性工作。

2,、堅持學(xué)習(xí),，提高干部職工素質(zhì)。一是對局機(jī)關(guān)干部職工開展了經(jīng)常性的教育活動,。組織干部職工觀看電視片《大國崛起》,、組織職工學(xué)習(xí)《論語》、《道德經(jīng)》并做到人手一本,。通過學(xué)習(xí),，干部職工收獲頗豐，感受強(qiáng)烈，一方面增進(jìn)了干部職工之間的了解和寬容,，促進(jìn)了機(jī)關(guān)和諧,，另一方面激發(fā)了干部職工工作熱情。二是加強(qiáng)以“____”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育,。深入開展“知榮辱,、講正氣、促和諧”為主題的道德實踐活動,，努力構(gòu)建和諧機(jī)關(guān),。三是組織干部職工積極參加縣內(nèi)各種培訓(xùn)，組織全體干部職工參加了縣信息產(chǎn)業(yè)局舉辦的電腦培訓(xùn),，組織了縣級干部參加全縣“__”普法培訓(xùn),，組織了干部職工參加黨校學(xué)習(xí)等專門培訓(xùn)。四是結(jié)合工作實際,，安排全體干部帶任務(wù)外出學(xué)習(xí),，全年共安排10次共40余人外出學(xué)習(xí)考察活動，達(dá)到了開闊視野,，增長見識的目的,。五是結(jié)合商務(wù)部“人才強(qiáng)商”戰(zhàn)略，制訂培訓(xùn)計劃,，今年共培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)干部15人,。

3、積極開展獻(xiàn)愛心活動,。今年以來,，局黨委先后爭取縣政府、縣直機(jī)關(guān)工委的支持,，在春節(jié),、“七一”等節(jié)日期間，爭取資金,，慰問困難職工50余人,。

5、認(rèn)真做好防范和處理__問題工作,。按照縣610辦工作要求,，做好局系統(tǒng)__工作的督促和落實，貫徹落實《關(guān)于在“__”普法中加強(qiáng)反__警示教育的通知精神》,，將反__警示教育與普法教育有機(jī)結(jié)合,，加大反__宣傳教育力度，確保了局系統(tǒng)政治穩(wěn)定,，局機(jī)關(guān)無一人參與“×××”等__組織活動,。

七,、存在的主要問題。

回顧__年的黨建工作,，雖然取得了一些成績,，但也存在一些問題。主要表現(xiàn)在：一是個別基層黨組織建設(shè)有待加強(qiáng),，黨建聯(lián)絡(luò)員工作需要進(jìn)一步落實,。二是研究探索民營企業(yè)黨建工作新思路不夠,。在教育管理特殊類型黨員方面缺乏必要手段,，如困難、失業(yè)黨員,、流動黨員等,。

八、__年黨建工作計劃,。

1,、繼續(xù)抓好貫徹黨的__大精神各項學(xué)習(xí)組織工作。

2,、做好__—__年文明單位創(chuàng)建的各項準(zhǔn)備工作,。

3、做好__—__年黨建工作先進(jìn)單位申報,、考核驗收工作,。

4、做好黨建組織工作,，發(fā)展黨員,、黨員轉(zhuǎn)正，做好入黨積極分子的培訓(xùn)工作,。

5,、進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項規(guī)定,。

6、發(fā)揮工會組織的作用,，積極開展健康有益活動,，活躍職工文化生活，進(jìn)一步增強(qiáng)商務(wù)局全體干部職工團(tuán)結(jié)向上,、開拓創(chuàng)新,、奮發(fā)有為的精神。

7,、廣泛開展調(diào)查研究,，積極探索總結(jié)新時期抓好下屬企業(yè)黨建工作新思路,。