寫(xiě)總結(jié)最重要的一點(diǎn)就是要把每一個(gè)要點(diǎn)寫(xiě)清楚，寫(xiě)明白,，實(shí)事求是,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

銷(xiāo)售員月銷(xiāo)售工作總結(jié)篇一

逝去的是青澀，贏來(lái)的是苦澀,；漫漫飛雪訴說(shuō)著年關(guān)邁進(jìn),，20xx猶那江水已去不復(fù)；20xx以銳不可擋之勢(shì)席卷而來(lái)——備戰(zhàn),，在路上,！

20xx年xx地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售xx萬(wàn)；其中主力品牌：xx牌子xx萬(wàn),、xx牌子xx萬(wàn),；較20xx年xx增幅xx%,、xx增幅xx%；與20xx年相比整體持平的主要因素是xx,、xx等整體萎縮,，另xx國(guó)xx、xx庫(kù)存的轉(zhuǎn)代銷(xiāo)沖抵銷(xiāo)售等,。

1,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化：20xx年是冰洗行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)急速白熱化的一年，也是洗牌元年,；各廠(chǎng)家紛紛跳水,，一二線(xiàn)品牌亦是；直接導(dǎo)致三四線(xiàn)品牌生存壓力加??；例如：xx的部分型號(hào)利潤(rùn)空間可到達(dá)xx余元，并且零售價(jià)位并不高,。

2,、促銷(xiāo)活動(dòng)拉升年：20xx年是“惠民”年，各種富有創(chuàng)意,、吸引力的促銷(xiāo)活動(dòng)方案收獲了很多銷(xiāo)售,；搞活動(dòng)生，搞有創(chuàng)意,、與政府關(guān)聯(lián)的活動(dòng)更是活的無(wú)比滋潤(rùn),；不搞活動(dòng)就死，并且死的很慘,；例如：xx經(jīng)過(guò)與xx合作,，一場(chǎng)活動(dòng)銷(xiāo)售xx冰箱xx余臺(tái)、xx洗衣機(jī)xx余臺(tái),！

3,、渠道變革加速：20xx年渠道變革迅速加速，縣級(jí)賣(mài)場(chǎng),、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),；經(jīng)過(guò)各種模式進(jìn)行掌控，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存,，我們拭目以待；但確確實(shí)實(shí)給我們代理商提出了一個(gè)全新的課題,；例如：我們的xx市場(chǎng)xx,、xx區(qū)域連鎖模式，xx縣家電協(xié)會(huì)的成立,。

4,、核心店品牌主推：經(jīng)過(guò)觀察我司品牌,、及競(jìng)品的銷(xiāo)售，我們能夠發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)十分重要,，構(gòu)成核心店品牌主推,，銷(xiāo)售立竿見(jiàn)影；例如：xx冰箱經(jīng)過(guò)xx一場(chǎng)“惠民”活動(dòng)銷(xiāo)售就到達(dá)我司一年在該地區(qū)的銷(xiāo)量,，xx冰箱在xx20xx年的銷(xiāo)量將近xx萬(wàn),。

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)我首要討論的是“統(tǒng)一思想”僅有思想統(tǒng)一,、認(rèn)識(shí)一致,，才有資格講執(zhí)行力；而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人,；思想統(tǒng)一,、具有執(zhí)行力和銷(xiāo)售活力的團(tuán)隊(duì)才是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，才能夠做大做強(qiáng)三四線(xiàn)品牌,；我們能夠借鑒參考一下xx的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),！

2、規(guī)則優(yōu)化：規(guī)則的力量是一種隱性的力量,，自古就是規(guī)則定方圓,；我們所期望的任何高端愿望，總是依靠規(guī)則來(lái)實(shí)現(xiàn)的,；規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個(gè)崗位：業(yè)務(wù),、內(nèi)勤、行政,、財(cái)務(wù),、倉(cāng)管物流、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán),、責(zé),、利；應(yīng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo),、權(quán)責(zé)不明,，利用經(jīng)濟(jì)手段直接考量各崗各職，調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性,，使其全力以赴解碼,、達(dá)成公司高端愿望、實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售,；建立簽字職責(zé)制十分有必要,，誰(shuí)簽字誰(shuí)就要承擔(dān)職責(zé)；同時(shí)我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則，參與直至制定行業(yè)規(guī)則,，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作,；但，必須要有意識(shí)的去關(guān)注,、去引領(lǐng),，這方面我覺(jué)得xx是所有子公司的榜樣！

3,、品牌架構(gòu)：針對(duì)xx這樣一個(gè)年輕的公司來(lái)說(shuō),，品牌架構(gòu)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有完成，合資品牌,、規(guī)?；放剖悄壳氨容^急需的；長(zhǎng)期來(lái)看,，想要在xx這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必構(gòu)成高,、中、低的冰洗格局,，才能夠在行業(yè)中掌握話(huà)語(yǔ)權(quán),，成為行業(yè)規(guī)則制定者；此后才有資格有本事引進(jìn)其他品相,，構(gòu)成規(guī)?；\(yùn)營(yíng)；成為xx地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠,。

4,、應(yīng)對(duì)措施：市場(chǎng)白熱化證明充滿(mǎn)著機(jī)遇，同時(shí)極具挑戰(zhàn),；隨著洗牌的開(kāi)始,，接下來(lái)就是撕牌，我們能否成為幸存者,，就看我們所采取的措施,！應(yīng)當(dāng)來(lái)說(shuō)我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢(shì)還是相當(dāng)明顯的，因?yàn)榕c我們合作的廠(chǎng)家都有著自身不可替代的優(yōu)勢(shì),，都處于品牌上升期,，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過(guò)我們團(tuán)隊(duì)全力以赴的耕耘,，機(jī)會(huì)遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn),！

具體來(lái)說(shuō)，運(yùn)用好會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)及時(shí)搶占客戶(hù)的資金和倉(cāng)位是第一步,；其次,，用有力的促銷(xiāo)手段跟進(jìn)消化渠道庫(kù)存,，搶占市場(chǎng)份額,，構(gòu)成良性循環(huán),，活動(dòng)務(wù)必多搞尤其針對(duì)核心網(wǎng)點(diǎn)核心賣(mài)場(chǎng)；再三,，務(wù)必確保經(jīng)銷(xiāo)商的合理利潤(rùn),，使其有利可圖；第四,，針對(duì)部分市場(chǎng)渠道變革加速的特點(diǎn),，首先穩(wěn)住陣腳，因?yàn)樗械哪Ｊ絻H僅是一種探索,，并不必須適合市場(chǎng),，我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷(xiāo)商心中的困惑、顧慮,，尋找切機(jī)不應(yīng)放棄和消極對(duì)待,。

20xx年褪去了年少，成熟了心智,；這一載順與不順都告知了自我,，這一載的平凡也僅有自我知曉，這一載的得失皆已過(guò)往云煙,；波動(dòng)的是心境,，有助的是未來(lái)，不變的是夢(mèng)想,；懂得了應(yīng)當(dāng)更好的了解本性,、了解自我，并需要努力克服與生俱來(lái)的缺陷,；融入社會(huì),、融入團(tuán)隊(duì)中去，不僅僅需要堅(jiān)持自有的個(gè)性,，也要參考社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn),；俗語(yǔ)有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子；不能一步登天,，那么就需要一步步腳踏實(shí)地的去實(shí)現(xiàn)自我年輕的夢(mèng)想,；謙遜、和氣,、包容,、樂(lè)學(xué)、勤奮,、堅(jiān)定,、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性，務(wù)必時(shí)時(shí)提醒自我；浮得起,、藏得住,，聽(tīng)的了掌聲、忍得住委屈,；人的成長(zhǎng)總是要經(jīng)歷起起伏伏,，過(guò)去的一年真的教會(huì)了我許多、也參悟了許多,。

來(lái)年——即便道路依舊泥濘崎嶇,，相信我能夠走的更加堅(jiān)定、更加沉穩(wěn),！

來(lái)年——也堅(jiān)信我們所處的團(tuán)隊(duì)能夠更好的駕馭市場(chǎng),，實(shí)現(xiàn)更輝煌的銷(xiāo)售！

來(lái)年——我們依舊在路上,！

銷(xiāo)售員月銷(xiāo)售工作總結(jié)篇二

20__年結(jié)束了,，新年工作開(kāi)始了。作為一名服裝導(dǎo)購(gòu),，我將一年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下,，以便更好的面對(duì)新的一年的工作?？偟膩?lái)說(shuō),，服裝導(dǎo)購(gòu)在整個(gè)服裝銷(xiāo)售過(guò)程中起著不可替代的作用。導(dǎo)購(gòu)不僅代表了企業(yè)的外部形象,，還起到了加速銷(xiāo)售的作用,。質(zhì)量好的服裝導(dǎo)購(gòu)不僅要對(duì)商品熟悉，還要有足夠的耐心,，能夠掌握一些好的服裝銷(xiāo)售技巧,。

首先，吸引顧客的興趣

服裝導(dǎo)購(gòu)除了向顧客贈(zèng)送服裝之外,，還有一項(xiàng)工作就是適當(dāng)?shù)叵蝾櫩屯扑]其他服裝,，從而吸引顧客購(gòu)買(mǎi)更多自己感興趣的服裝。鑒于這項(xiàng)工作,，我總結(jié)如下：

1,、推薦衣服的時(shí)候，你要自信,、大方,、誠(chéng)實(shí)的給顧客推薦衣服，導(dǎo)購(gòu)要耐心,、細(xì)心,，讓顧客對(duì)自己有信任感,。

2、推薦適合客戶(hù)尺寸和口味的衣服,，在選擇衣服時(shí)給客戶(hù)建議,，提示相關(guān)細(xì)節(jié)，幫助客戶(hù)選擇,。

3,、結(jié)合不同風(fēng)格的服裝,，向顧客解釋每件衣服適合穿的場(chǎng)合,。

4、根據(jù)服裝特點(diǎn)推薦,。每種類(lèi)型的服裝都有不同的特點(diǎn),，如功能、設(shè)計(jì),、質(zhì)量等方面,，應(yīng)該適當(dāng)?shù)馗嬖V顧客。

5,、注意談話(huà)中的技巧,。向客戶(hù)推薦衣服時(shí)，語(yǔ)氣要客氣,，充分聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)后,，再向客戶(hù)推薦。

6,、觀察分析不同客戶(hù)的喜好追求,，根據(jù)實(shí)際情況向客戶(hù)推薦服裝。

第二,，一定要注重銷(xiāo)售技巧

銷(xiāo)售是有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo),，關(guān)鍵在于掌握銷(xiāo)售技巧。服裝銷(xiāo)售涉及到方方面面的知識(shí),，所以要充分了解服裝的功能,、質(zhì)量、價(jià)格,、季節(jié),、面料等因素，顧客特征,，運(yùn)用銷(xiāo)售技巧來(lái)完成銷(xiāo)售,。主要關(guān)注以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

1、注意思考,。了解客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)衣服的場(chǎng)合,，購(gòu)買(mǎi)衣服的`目的和想法,，幫助客戶(hù)選擇相應(yīng)的衣服，促進(jìn)銷(xiāo)售成功,。

2,、用詞簡(jiǎn)潔，用詞表達(dá)意思,。與客戶(hù)溝通時(shí),，用詞要簡(jiǎn)單易懂。說(shuō)話(huà)不能太專(zhuān)業(yè),，盡量用通俗的語(yǔ)言向客戶(hù)解釋,。

3、具體表現(xiàn),。根據(jù)實(shí)際情況,，隨機(jī)推薦衣服。必要時(shí),，不要打擾客戶(hù),，讓客戶(hù)自己挑選衣服，客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)耐心傾聽(tīng),，認(rèn)真解釋,。

以上是我過(guò)去一年做服裝導(dǎo)購(gòu)工作的總結(jié)。在新的一年里,，我會(huì)繼續(xù)努力,，學(xué)習(xí)，借鑒我的工作經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)我的工作方法,，爭(zhēng)取公司更輝煌的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

銷(xiāo)售員月銷(xiāo)售工作總結(jié)篇三

xx年是**公司在全體員工的共同努力下,，**專(zhuān)用汽車(chē)公司取得了歷史性的突破,，年銷(xiāo)售額、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高?，F(xiàn)將xx年上半年工作的自我總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶(hù)群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)。

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，結(jié)合公司總經(jīng)理在xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,，公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),，我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū),。“價(jià)格是一把雙刃劍”,，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的,，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺,。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：

對(duì)策一：加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理。

對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè),。

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際,，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講,，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞,。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集,、及時(shí)溝通,、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式,、方法的制定,，一有需求立即做出反應(yīng)。

同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)保持密切溝通,，保證高質(zhì)高效,、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性,，避免了工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的'同時(shí),，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo),，順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo),。

售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障,，為此,，我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求,，在售后全員中,，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度,。

二,、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

對(duì)于內(nèi)部管理,，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái),、走出去,。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專(zhuān)用汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司,，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),。

三,、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

公司是個(gè)整體,，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái),，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題,，大家在例會(huì)上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo),。

銷(xiāo)售員月銷(xiāo)售工作總結(jié)篇四

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,，逐漸的也可以應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的一些問(wèn)題,。在不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,，對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗(yàn),。

我們所負(fù)責(zé)的車(chē)型很多,，在銷(xiāo)售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,，客戶(hù)對(duì)價(jià)格非常敏感,，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。現(xiàn)在有一部分客戶(hù)主要從外地提車(chē),，價(jià)格和我們這差很多,，而且什么車(chē)都有現(xiàn)貨，只要去了隨時(shí)可以提車(chē),，所以客戶(hù)就不在這買(mǎi)車(chē),，這無(wú)疑對(duì)我們銷(xiāo)售人員是一種挑戰(zhàn),，我們?cè)鯓硬拍馨芽蛻?hù)留住呢?這就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗤晟谱约旱臉I(yè)務(wù)知識(shí)，盡量達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意,，靠服務(wù)贏取我們的市場(chǎng),。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在銷(xiāo)售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機(jī)遇并存,，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的,。

銷(xiāo)售員月銷(xiāo)售工作總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年,，新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,，也是我非常重要的一年,，出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭，家庭,、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此，本著“多溝通,、多協(xié)調(diào),、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想,，確立工作目標(biāo)。特訂立了本年度工作計(jì)劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作,。

二,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。專(zhuān)業(yè)知識(shí),、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容,。

三,、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

四,、以下是對(duì)個(gè)人的要求：

1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶(hù),。更多銷(xiāo)售總結(jié)和計(jì)劃,。

2、堅(jiān)持每天做好當(dāng)日計(jì)劃,，一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤及時(shí)改正,，下次不要再犯,。

3、多了解客戶(hù)狀態(tài)和需求,，做到忠誠(chéng)對(duì)待每位客戶(hù),。

4、對(duì)于老客戶(hù),，和固定客戶(hù),，要經(jīng)常保持聯(lián)系。再有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。

5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

6,、對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都是一樣,，但不能太低三下氣，給客戶(hù)一好印象,，為公司樹(shù)立更好的形象,。

7、客戶(hù)遇到問(wèn)題不能置之不理,，一定要盡全力幫助他們解決,，要先做人再做工作，讓客戶(hù)相信我們的實(shí)力。

8,、自信是非常重要的,，要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的!你是獨(dú)一無(wú)二的`!擁有健康和樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流,，多探討才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

10、我要努力在今年的工作中爭(zhēng)取業(yè)績(jī)達(dá)到10萬(wàn)左右,，為公司出一份力,。

以上，是我對(duì)的工作計(jì)劃,，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望,，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一筆業(yè)務(wù),，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶(hù),，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作,。

以下是我對(duì)公司的個(gè)人想法與建議：

1,、合理分配調(diào)動(dòng)內(nèi)后勤工作人員(特別是出納人員、收付人員)再比較忙時(shí)顯得太亂,。

2、多開(kāi)展業(yè)務(wù)討論會(huì),，演講,，已提高如何解決理賠等方面知識(shí)加強(qiáng)記憶!鍛煉語(yǔ)言技巧。

3,、多組織戶(hù)外活動(dòng)或內(nèi)部小活動(dòng),，(可邀請(qǐng)客戶(hù)一起參加)。

4,、對(duì)業(yè)績(jī)好的員工給予物質(zhì)或?qū)嵸|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),。

5、公司若完成下達(dá)的任務(wù)可給予全員聚餐或其它慶祝辦法。

6,、員工的新酬要按照規(guī)定時(shí)間發(fā)放,，不得拖欠。

銷(xiāo)售員月銷(xiāo)售工作總結(jié)篇六

今年上半年共銷(xiāo)售ll：盒,，比去年同期銷(xiāo)售的盒增加87251盒,，為同期的1.62倍；其中xx年3—6月份銷(xiāo)售盒,，比去年同期銷(xiāo)售的盒增加75321盒,，為同期的1.65倍。

xx年1—6月新市場(chǎng)銷(xiāo)售盒,，老市場(chǎng)盒,。

新開(kāi)發(fā)了廣東、廣西,、云南,、湖北、湖南,、北京,、天津、江蘇,、安徽,、遼寧、河南,、山西,、內(nèi)蒙、浙江,、新疆等省,，完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘、考察工作,，達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)的效果,，為下半年的點(diǎn)面發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。

通過(guò)公司的大力支持,，關(guān)閉了太和市場(chǎng),，保證了銷(xiāo)售價(jià)格的上升，釋放了市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用,，基本上遏制了低價(jià)沖貨,、竄貨、為市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障,，也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心,，市場(chǎng)在穩(wěn)定發(fā)展,。

上半年年公司銷(xiāo)售費(fèi)用除了一次武漢會(huì)議、武漢試點(diǎn)會(huì)議費(fèi)用,、出差費(fèi)用外,，公司對(duì)市場(chǎng)投入較少，但貨款回收基本上實(shí)現(xiàn)了60天內(nèi)9以上,。xx年全年計(jì)劃銷(xiāo)售7盒,，力爭(zhēng)10盒，需要對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行必要的分析,，對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分,，并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。

目前在全國(guó)基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過(guò)低,，18.0/盒，平均銷(xiāo)售價(jià)格在11.7,，共貨價(jià)格在3—3.6,，相當(dāng)于19—23扣，部分地區(qū)的零售價(jià)格在17.1/盒,，因?yàn)闉樾缕放?，需要進(jìn)行大量的開(kāi)發(fā)工作，而折合到單位盒的利潤(rùn)空間過(guò)小,，造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒(méi)有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展,。

經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量溝通，業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴(lài),，主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單,，實(shí)際復(fù)雜，加上地區(qū)經(jīng)理的`感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,，造成了心理上的壓力,，害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控,，造成沖貨,、竄貨的發(fā)生，不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入,，將變?yōu)榍楦械匿N(xiāo)售,，實(shí)際上，因?yàn)榈屠麧?rùn)的原因,，這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤(rùn)利潤(rùn)在10000以后才有所改變。

如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分,，因?yàn)楣緵](méi)有進(jìn)行必要的投入,、更沒(méi)有工資、費(fèi)用的支持，加上產(chǎn)品的單一,、目前利潤(rùn)很少,，并沒(méi)有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依賴(lài)、銷(xiāo)售代表對(duì)公司也沒(méi)有無(wú)忠實(shí)度,，勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂,，相互的惡意競(jìng)爭(zhēng)，不僅不能拓展市場(chǎng),，更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮,。

所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)模式，而不是所謂的放任自流,，憑借代理商的主觀能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng),，因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用途的定位,、同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)分析等綜合因素的考慮,，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤(rùn)空間大的x個(gè)產(chǎn)品，事實(shí)上也是如此,，與我來(lái)公司的前提出的以0tc,、以農(nóng)村市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)銷(xiāo)售定位為主、以會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理,，迅速提高市場(chǎng)的占有率,。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺(jué)性來(lái)任其發(fā)展，公司只能聽(tīng)?wèi){市場(chǎng)的自然發(fā)展,，失去主動(dòng)性,。

明，市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用的逐步增加,，銷(xiāo)售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入,、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大,，代表對(duì)其的忠實(shí)度也過(guò)底。而比較成功的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入,。

銷(xiāo)售員月銷(xiāo)售工作總結(jié)篇七

自xx年高中畢業(yè)以來(lái),，轉(zhuǎn)眼間已過(guò)了9個(gè)年頭了，但如今,，物質(zhì)上沒(méi)有更大突破,，口袋還是空空的。反省自己,，這么多年,，做過(guò)很多行業(yè),，換過(guò)很多工作，但沒(méi)有一份是自己很滿(mǎn)意的,，總是干到后面就沒(méi)有沖勁了,，感覺(jué)不能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)、理想?，F(xiàn)在總結(jié)出一個(gè)道理,，不管哪個(gè)行業(yè)，都有很多成功的,、發(fā)財(cái)?shù)?，關(guān)鍵在于能否堅(jiān)定在一行，一直堅(jiān)持努力打拼,。當(dāng)然切入時(shí)機(jī),、個(gè)人能力、努力程度也是有關(guān)系的,。但頻繁換行業(yè)結(jié)果都不太好,，就像挖井一樣，很多人挖了很多坑都沒(méi)挖到水,，而我可能是其中之一,。

自從做銷(xiāo)售業(yè)務(wù)方面的工作后，感覺(jué)自己綜合能力長(zhǎng)進(jìn)不小,，收入比以前也高很多,，但總是入不敷出，總結(jié)原因是自己開(kāi)銷(xiāo)太大了,，朋友說(shuō)我花錢(qián)太厲害了,，我自己也發(fā)現(xiàn)平時(shí)買(mǎi)東西總想買(mǎi)最好的，喜新厭舊,，喜歡追求品牌,，總是給自己灌輸一種理念——會(huì)花錢(qián)才會(huì)賺錢(qián)，這樣才有賺錢(qián)的動(dòng)力,。一個(gè)人如果沒(méi)有欲望,、沒(méi)有了追求，那他的人生會(huì)停滯不前,。人要知足,，但不能滿(mǎn)足，我一定要過(guò)上幸福完美的`生活,。一直認(rèn)為自己是個(gè)完美主義者——追求完美,，直至完美。做什么事力求完美,，這是優(yōu)點(diǎn),，但同時(shí)也是缺點(diǎn),，會(huì)導(dǎo)致我顧慮太多，凡事親力親為,，會(huì)給自己造成很大壓力。

前段時(shí)間到外地學(xué)習(xí),、旅游回來(lái)后,，深刻的反省了自己現(xiàn)在的處境、現(xiàn)狀,。原來(lái)我并不像朋友口中說(shuō)的那么優(yōu)秀,，原來(lái)自身有很多毛病和缺點(diǎn)，導(dǎo)致我現(xiàn)在還是一貧如洗,，一無(wú)所有,。這樣講好像有點(diǎn)消極，有點(diǎn)悲觀,。但事實(shí)如此,，我必須反省。我要它全部列出來(lái),，請(qǐng)所有朋友幫忙指正和監(jiān)督,！我相信身上的缺點(diǎn)遠(yuǎn)不止這么點(diǎn)，因?yàn)樽约嚎床坏?，或者自己不愿意承認(rèn),。這就需要熱心的朋友幫忙指出來(lái)，要狠狠得的數(shù)落我,，這樣才會(huì)深刻反省,，才會(huì)改變！

要改變自己,，徹徹底底的改變——洗心革面,。我知道改變是個(gè)痛苦的過(guò)程，首先要認(rèn)清自己,，分析自我,，我明白：改變要從觀念開(kāi)始，從自己開(kāi)始,，從小事開(kāi)始,，從現(xiàn)在開(kāi)始！人生最大敵人就是自己,，要戰(zhàn)勝自己,，超越自我！

我清楚如果想要過(guò)上理想的生活,，想要成功,，都必須經(jīng)歷成長(zhǎng)——成熟的過(guò)程,！一位總監(jiān)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：三十歲之前定位成長(zhǎng)，三十歲之后定位成功,。我可能正在經(jīng)歷成長(zhǎng)階段,，慢慢變的成熟起來(lái)，然后向成功邁進(jìn),，必須在而立之年,，實(shí)現(xiàn)自己的基本目標(biāo)（房、車(chē)等）,，我一定要做到,！

信心很重要，做任何事都要信心,，我自信我的未來(lái)一片光明,！我對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)希望！

銷(xiāo)售員月銷(xiāo)售工作總結(jié)篇八

這一年,，我參與了公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),，通過(guò)與團(tuán)隊(duì)共同努力，為公司取得了顯著的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。在銷(xiāo)售工作中,，我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，積極探索如何更好地與客戶(hù)溝通,，提高銷(xiāo)售技巧和綜合素質(zhì),。

首先，我注意到與客戶(hù)交流的重要性,，學(xué)習(xí)了如何在銷(xiāo)售過(guò)程中與客戶(hù)建立良好的溝通和合作關(guān)系,。我注重從客戶(hù)的角度考慮，了解顧客需要什么,，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，并隨時(shí)根據(jù)客戶(hù)的反饋調(diào)整銷(xiāo)售策略。其次,，我與團(tuán)隊(duì)不斷合作,，相互支持合作，執(zhí)行銷(xiāo)售任務(wù),，不斷適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境,，持續(xù)改進(jìn)銷(xiāo)售方法和技巧，提高整體營(yíng)銷(xiāo)效果,。

在未來(lái)的工作中,，我將繼續(xù)努力提高自己的銷(xiāo)售技巧和綜合素質(zhì)，不斷關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，思考和探索如何更好地面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn),，為公司創(chuàng)造出更佳的'銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，為自己和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展開(kāi)一個(gè)美好的未來(lái)。

銷(xiāo)售員月銷(xiāo)售工作總結(jié)篇九

三年的業(yè)務(wù)銷(xiāo)售教會(huì)了我與人交流的基本理念,微笑待人,真誠(chéng)以待,。為了有更好的實(shí)踐平臺(tái),，我會(huì)不斷的鍛煉完善自己.我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周?chē)恳晃豢腿?，為我們的事業(yè)奉獻(xiàn),、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天,。

6月26日加入xxxx化妝品以來(lái)，已有四個(gè)月零十六天,，在此期間,，每一天對(duì)我來(lái)講都似乎進(jìn)步和考驗(yàn)，每一天都能得到累累的碩果,，包括思想,，包括技術(shù)，包括做事,，包括做人,。加入xxxx是我剛踏入社會(huì)的第一個(gè)崗位，也是我工作開(kāi)始的舞臺(tái),，在這個(gè)舞臺(tái)上面我更加清晰得認(rèn)清了自己的所長(zhǎng)和所短,，認(rèn)清了自己以后的發(fā)展目標(biāo)和方向，這都與經(jīng)理的提拔和教誨有著密不可分的關(guān)系,，在此首先感謝經(jīng)理對(duì)我的幫助和教導(dǎo),。

我覺(jué)得我在實(shí)習(xí)期間的成長(zhǎng)有以下幾個(gè)方面：

第一，在思想方面,，首先擺脫了學(xué)生式的思維,，逐漸形成了適應(yīng)于生產(chǎn)和管理的嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)準(zhǔn)確靈活的思維模式，一切從實(shí)際出發(fā),，拒絕馬虎大意與敷衍了事,，出現(xiàn)問(wèn)題立即解決，不拖泥帶水,，推三阻四,。其次，要養(yǎng)成吃苦耐勞的好習(xí)慣,，在生產(chǎn)上,，技術(shù)人員應(yīng)該時(shí)刻堅(jiān)守在自己的工作崗位上面，縱使是加班、熬夜也要站好崗,，盡職盡責(zé),，樹(shù)立完全自主積極工作的意識(shí)，不怕困難,，嚴(yán)于律己,，寬以待人，自己多吃點(diǎn)苦,，多做點(diǎn)事,，讓自己得到更好的鍛煉和更快的發(fā)展。

第二,，在技術(shù)方面,，自從進(jìn)入xxxx以來(lái)，經(jīng)歷了多款產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn),，這些研發(fā)過(guò)程都是在一點(diǎn)一滴的摸索中逐步成功的,，包括日霜、晚霜,、眼霜,、潤(rùn)膚乳、洗發(fā)水,、爽身粉,、睫毛膏、粉底液,、面彩,、洗甲水等等等等，這些研發(fā)過(guò)程也見(jiàn)證了公司的成長(zhǎng)和產(chǎn)品的日益豐富,，當(dāng)一款產(chǎn)品成功時(shí),，心中無(wú)比喜悅，之前的經(jīng)歷的苦思冥想與絞盡腦汁所帶來(lái)的煩惱也隨之煙消云散,。當(dāng)然,，每一款產(chǎn)品對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一次孕育的過(guò)程，每一款產(chǎn)品的背后都有著相當(dāng)長(zhǎng)的`故事,，包括原料的選擇和訂購(gòu),、思維的進(jìn)化和改進(jìn)、技術(shù)的成熟和完善,、項(xiàng)目的總結(jié)和記錄等等諸多過(guò)程,，這些過(guò)程都與平時(shí)的知識(shí)積累息息相關(guān)，回想每一次成功和失敗,，都是自己小小的進(jìn)步,。

第三，在為人處事方面，進(jìn)入xxxx是我踏入社會(huì)的第一步,，在經(jīng)理和各位同事的幫助下,，我逐漸適應(yīng)了公司的環(huán)境和工作的內(nèi)容，學(xué)習(xí)到大家的一些優(yōu)點(diǎn),，改進(jìn)了自己的不足之處,，并且在與人相處和合作方面都取得了不小的成績(jī)，當(dāng)然其中也有失敗的教訓(xùn),。當(dāng)今社會(huì)是競(jìng)爭(zhēng)和合作并存的社會(huì),，企業(yè)需要競(jìng)爭(zhēng)力，員工之間就需要合作,，這兩個(gè)方面是相輔相成的,。我在以后的工作中一定會(huì)更加注意這一點(diǎn)，達(dá)到與同事之間最完美的合作狀態(tài),。

總之,，進(jìn)入xxxx是我不悔的選擇，也是我為之自豪的選擇,，在實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)歷了失敗也品嘗了成功,，犯過(guò)錯(cuò)誤也獲得過(guò)表?yè)P(yáng),，這就是成長(zhǎng)所要經(jīng)歷的每一步。很榮幸能加入xxxx,，也很榮幸能和公司一起成長(zhǎng),。我會(huì)總結(jié)我的缺點(diǎn)，發(fā)揮我的所長(zhǎng),，繼續(xù)為公司的發(fā)展最大限度地盡我的力量,。

銷(xiāo)售員月銷(xiāo)售工作總結(jié)篇十

20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入,，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù),，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在原來(lái)的位置上,，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

從個(gè)人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我的工作做的是不好的,，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的`十分的失敗,。這對(duì)于我開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在：

1）銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有50個(gè),，加上沒(méi)有記錄的概括為100個(gè),，從上面的數(shù)字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。

2）溝通不夠深入,。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖,；對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。

3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,，工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

5）個(gè)人不夠勤快,、沒(méi)有嚴(yán)格要求自己，工作和愛(ài)情都沒(méi)有把屋好,，愛(ài)情是我的一大失敗,。

銷(xiāo)售目標(biāo)。

今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),，主管把任務(wù)分解到每月,，每周，每日,；以每月,，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我身上時(shí),，我要完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù),。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解,。

至禮,。

總結(jié)人：唐。