報(bào)告材料主要是向上級匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。報(bào)告對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報(bào)告,。下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

后廚員工個(gè)人工作述職報(bào)告總結(jié)篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

我于20xx年xx月參加工作,，至今已4月有余,。在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)心下，在同志們的熱情幫助和支持下,，嚴(yán)格要求自己,，不斷增強(qiáng)責(zé)任意識、大局意識,、時(shí)效意識,，較為圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)匯報(bào)近期的工作、學(xué)習(xí)情況,。

只有具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才可以很好的勝任本職工作,。作為一名工作上的新兵,，面對各種不同特點(diǎn)的，我在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),、科室領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)及同事們的幫助下,，刻苦鉆研、認(rèn)真學(xué)習(xí),，虛心向老同志請教,，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

3月底至6月新進(jìn)單位,，領(lǐng)導(dǎo)安排在大辦公室工作,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下適應(yīng)了新環(huán)境。向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)做好統(tǒng)計(jì)工作的方式方法,。完成了信息3篇,，效能和“三送〞匯報(bào)2篇。

6月份分工后負(fù)責(zé)規(guī)下企業(yè),、統(tǒng)計(jì)自動化,、網(wǎng)站建設(shè)、金統(tǒng)工程,、公共機(jī)構(gòu)能耗,、協(xié)助黃股長做好固定資金投資與房地產(chǎn)建筑業(yè)，上報(bào)了5,、6月的公共機(jī)構(gòu)能耗報(bào)表,，向xxxxxx學(xué)習(xí)了網(wǎng)站建設(shè)與上傳，向xxxxxx學(xué)習(xí)了規(guī)下企業(yè)報(bào)表的上報(bào),，協(xié)助xxxxxx做好固定資產(chǎn)投資,。

在工作上，參加了全縣辦公系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了攝影技術(shù),、辦文辦會,、信息的撰寫。參加了全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位新選招調(diào)工作人員培訓(xùn)班,，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了機(jī)關(guān)工作中日常工作處理和應(yīng)具備的思想道德修養(yǎng),，參加了公共機(jī)構(gòu)能耗新軟件的學(xué)習(xí)使用。報(bào)名參加了統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格考試,，初級統(tǒng)計(jì)師考試,。在思想上向黨組織遞交了入黨申請書,，積極向黨靠攏,。

上半年的工作即將結(jié)束,，回憶過去既是為了尋找差距,，也是為了取長補(bǔ)短,，改良工作,。雖然努力地在干好工作，但由于經(jīng)驗(yàn)欠缺,，水平所限，在工作中還有一些做的`不好或者不到位的地方：

一是由于剛參加工作,，說話做事不夠嚴(yán)謹(jǐn),、不夠細(xì)致，今后自己要努力改正,，也請領(lǐng)導(dǎo)及同志們及時(shí)地給予批評指正,。

二是剛剛接觸統(tǒng)計(jì)工作，在工作方法,、業(yè)務(wù)知識方面還有差距,，工作中有疏忽、缺乏工作思路,、顧及不到的地方,，今后努力改良提高。在今后的工作中,，我將再接再厲,，以做好本職工作為出發(fā)點(diǎn)，以統(tǒng)計(jì)事業(yè)的開展為己任,，改正工作中的缺乏,，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)溝通交流,，顧全大局,，樹立新形象，取得新進(jìn)步。

后廚員工個(gè)人工作述職報(bào)告總結(jié)篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)同志們：

大家好!我叫______,，作為安達(dá)的機(jī)電副總工程師,，負(fù)責(zé)全礦機(jī)電技術(shù)管理，我能積極組織開展機(jī)電,、運(yùn)輸技術(shù)管理及技術(shù)指導(dǎo)工作;完成了公司,、礦下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，順利完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo),。實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn),，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作也取得了進(jìn)步。長期以來,，我始終處處嚴(yán)格要求自己，全身心投入工作,。我能夠立足本職,，與機(jī)電干部、職工一道,，克服了各種困難和問題,，使機(jī)電設(shè)備的作用得到了充分地發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn),、優(yōu)質(zhì)配合,。

20____年工作即將開始，作為機(jī)電副總工針對公司的現(xiàn)有狀況,，在以后的工作中將做到以下幾點(diǎn)：

1,、機(jī)電、運(yùn)輸范圍廣,，技術(shù)更新快,，自己的知識儲備跟不上企業(yè)發(fā)展的需要，無論政治學(xué)習(xí)還是技術(shù)學(xué)習(xí)今后急需不斷加強(qiáng),，以便更好開展工作,。

2、個(gè)別工作被動,，今后需進(jìn)一步加強(qiáng)超前服務(wù),、配合意識，增強(qiáng)工作主動意識,。

3、經(jīng)營工作仍有欠缺,，個(gè)別現(xiàn)場使用管理粗線條，仍有死角，需進(jìn)一步完善科學(xué),、系統(tǒng),、程序化管理。

4,、做好所負(fù)責(zé)的設(shè)備系統(tǒng)及供電系統(tǒng)的技術(shù)測定,、整定計(jì)算等，做好運(yùn)行數(shù)據(jù)的分析和整理工作,。

5,、對井下現(xiàn)有狀況進(jìn)一步進(jìn)行改善。電纜閑散區(qū)域,，重新進(jìn)行吊掛,、整理。對配電點(diǎn)區(qū)域的供電設(shè)備進(jìn)行區(qū)域化管理,，責(zé)任到人,，實(shí)現(xiàn)文明生產(chǎn)。

6,、積極配合機(jī)電礦長完成礦委交代的各項(xiàng)任務(wù),，機(jī)電系統(tǒng)屬于煤礦生產(chǎn)的重頭戲，在工作中能不斷積累豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。要勇于開拓進(jìn)取,、自強(qiáng)不息、不斷學(xué)習(xí)和推廣新技術(shù),、新材料和先進(jìn)的管理方法,，推動安達(dá)煤礦盡快實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代設(shè)備管理的進(jìn)程。

述職人：______,。

20____年____月____日,。

后廚員工個(gè)人工作述職報(bào)告總結(jié)篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好!

我自20____年__月份到公司上班,，__月底被分配到____辦事處擔(dān)任委派財(cái)務(wù)經(jīng)理,，現(xiàn)在已有6個(gè)月的時(shí)間，這期間在公司各位同任的大力支持下,，在其他相關(guān)人員的積極配合下,，我與大家一道，團(tuán)結(jié)一心,，踏實(shí)工作,，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

下面我將近幾個(gè)月年來自己的工作,、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡要匯報(bào)：

一,、嚴(yán)于律己,，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì),，團(tuán)結(jié)同志,。

自到公司上班以來，我能嚴(yán)格要求自己,，每天按時(shí)上下班;同時(shí)我也能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員,，不管經(jīng)理還是工人,，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)，不搞無原則的糾紛,，不利于團(tuán)結(jié)的事不做,，不利于團(tuán)結(jié)的話不說。

二,、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé),。

我在____辦事處主要從事財(cái)務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：

6,、及時(shí)完成總部的其他要求,。如及時(shí)完成對____年____辦事處收入預(yù)算的編制,、及時(shí)配合完成____年公司財(cái)務(wù)決算工作,，為公司的正常工作當(dāng)好助手。

三,、存在的問題,。

半年來，圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力,，取得了一定的成效,，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時(shí)間短,，一些情況還不熟悉,，尤其是對部分公司規(guī)定還沒有吃透，另外____辦事處正處于逐步走向制度完善的境況,，相關(guān)業(yè)務(wù)流程對工作效率有一定影響,，對這些問題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以學(xué)習(xí),，不斷提高自我,，為公司發(fā)展竭盡所能。

最后,，還想說三點(diǎn)：一是我的述職報(bào)告還不全面,，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見,。二是我工作能順利的開展并取得較好的成績,，首先要感謝我的前任外派財(cái)務(wù)經(jīng)理____及財(cái)務(wù)部對口會計(jì)______，她們對我的工作給予許多幫助和配合,。同時(shí),，我還要感謝公司其他人員，沒有你們的支持和配合,，就沒有我們今天的工作成績,。三是希望大家在____年，能一如既往地支持配合我的工作,，我將一如既往地與大家一道,，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。

本人在____年的一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門主管安排下,，從事了會計(jì)主管、財(cái)務(wù)經(jīng)理等財(cái)務(wù)相關(guān)工作,，做為公司一名資深員工和老財(cái)務(wù)工作者,，以飽滿的熱情投入到工作中，以立足本職服務(wù)公司為己任,，愛崗敬業(yè),，忠于職守，團(tuán)結(jié)同志,，講究和諧,，為新員工做了好表率和模范帶頭作用。

1—10月本人主要從事會計(jì)主管一職,，從事了日常的帳務(wù)處理,、融資資料的收集、編制和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析等系列工作,，在深圳公司的稅收籌劃和繳納上,，本著不違犯國家財(cái)經(jīng)政策和公司財(cái)務(wù)規(guī)章的情況下，想公司所想,，合理避稅,，為公司節(jié)省稅務(wù)支出，在費(fèi)用控制上,，本人也是嚴(yán)格履行職責(zé),，恪守誠信，在費(fèi)用的控制上嚴(yán)格把關(guān),，把會計(jì)監(jiān)督,、控制工作到實(shí)處,。

在對新員工的傳幫代上，本人配合公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃,，以通過日常工作來培養(yǎng)和培訓(xùn),，鍛煉和培訓(xùn)新員工的會計(jì)工作技能，并以身作則傳授良好的工作作風(fēng),、工作態(tài)度和職業(yè)道德,，言傳身教,，以靈活機(jī)動的方式把會計(jì)工作技巧和經(jīng)驗(yàn)以及成本費(fèi)用的核算控制理念灌輸給新員工,，做好公司會計(jì)承前啟后的工作。

11—12月是公司領(lǐng)導(dǎo)安排從事財(cái)務(wù)經(jīng)理一職,，主要負(fù)責(zé)內(nèi)審工作,，本人對____、____的帳務(wù)處理和原始憑證進(jìn)行了審核和檢查,，抽查了物業(yè)公司的明細(xì)收費(fèi)情況,，了解物業(yè)公司收費(fèi)員的收費(fèi)流程，對工作中發(fā)現(xiàn)在小問題也即時(shí)和相關(guān)人員進(jìn)行了溝通建議,，發(fā)現(xiàn)的一時(shí)難以解決的問題也在內(nèi)審報(bào)告上對公司領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào),，一定程度上防范了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

一直以來,，做為一個(gè)財(cái)務(wù)工作者,，對國家相關(guān)的財(cái)經(jīng)、稅收政策都很關(guān)注,，對本行業(yè)出臺的相關(guān)法規(guī)和準(zhǔn)則也時(shí)常學(xué)習(xí),，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì),，始終保持著為公司的利益負(fù)責(zé)對自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)的態(tài)度,，堅(jiān)持原則，信守職責(zé),，積極工作,，為保障公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，作出自己的貢獻(xiàn),。

____年即將過去,，新的一年又將來到，本人要保持著良好的工作態(tài)度和積極性,，為公司的蓬勃發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

此致

敬禮!

述職人：______,。

20____年__月__日。

后廚員工個(gè)人工作述職報(bào)告總結(jié)篇四

自20_年_月_日起,，我來到_公司工作,。轉(zhuǎn)眼間,，試用期就要到期了。在這段時(shí)間里,，無論是在工作中還是在學(xué)習(xí)中,，公司同事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和優(yōu)秀的工作作風(fēng)一直在影響和引導(dǎo)著我，讓我從中學(xué)到了很多東西?，F(xiàn)在我就我兩個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作做以下報(bào)告,。

一、學(xué)習(xí)和體驗(yàn)規(guī)章制度,。

在試用期內(nèi),，學(xué)習(xí)了以下規(guī)章制度：員工行為準(zhǔn)則、消除“無效工作”管理制度,、考勤實(shí)施細(xì)則,、薪酬管理制度、,，《關(guān)于調(diào)整和補(bǔ)充公司集中培訓(xùn)和周會制度的通知》,、《關(guān)于鼓勵(lì)員工拓展新客戶業(yè)務(wù)和按比例提取費(fèi)用的規(guī)定》等。以下是一些自學(xué)規(guī)章制度的經(jīng)驗(yàn),，并以幾個(gè)系統(tǒng)為例加以說明,。

首先學(xué)習(xí)了員工行為準(zhǔn)則。當(dāng)今社會,，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,、市場的開放和企業(yè)間競爭的日益激烈，良好的企業(yè)形象變得越來越重要,。良好的企業(yè)形象離不開企業(yè)每一位員工的形象,，所以我們應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注自己的言行。該制度主要從崗位規(guī)范,、形象規(guī)范,、語言規(guī)范、社會規(guī)范,、會議規(guī)范和人際關(guān)系等方面進(jìn)行規(guī)定,。其中大部分是最基本的行為規(guī)范，這使得我們關(guān)注小細(xì)節(jié),，小事情可以成就大事情,，細(xì)節(jié)可以達(dá)到完美。

學(xué)習(xí)關(guān)于消除污染管理體系的文件“無效工作&rdquo,。該制度在培養(yǎng)員工良好的職業(yè)習(xí)慣,、促進(jìn)員工遵章守紀(jì)、提高工作效率,、確保公司工作順利進(jìn)行等方面發(fā)揮了積極的作用,。時(shí)間在流逝,，所以我們每個(gè)人都應(yīng)該抓住每一分鐘。我們應(yīng)該在有限的時(shí)間內(nèi)做有效率的事情,。我們應(yīng)該繼續(xù)學(xué)習(xí)和鍛煉,，提高我們的能力，讓每一分鐘都有價(jià)值,，因?yàn)橹挥姓湎r(shí)間的人才能在任何地方發(fā)揮主導(dǎo)作用,。

二、業(yè)務(wù)工作學(xué)習(xí)與實(shí)踐,。

學(xué)習(xí)了以下知識并參與了業(yè)務(wù)實(shí)踐：擔(dān)保業(yè)務(wù)運(yùn)作過程中申請擔(dān)保的材料清單,，簽訂了不同的擔(dān)保合同，不同擔(dān)保業(yè)務(wù)的擔(dān)保和承諾書,，提取并發(fā)布中標(biāo)項(xiàng)目周報(bào)表,，月度報(bào)表統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫錄入，擔(dān)保項(xiàng)目檔案整理,，業(yè)務(wù)跟蹤,，聯(lián)系情景記錄,，天津市管委(20_)127號文,，《中小企業(yè)融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理暫行辦法》，_市政府令(_號),。

經(jīng)過反復(fù)實(shí)踐,，我已基本掌握了上述業(yè)務(wù)，并能基本獨(dú)立運(yùn)營,。我需要進(jìn)一步的操作和精通我未來的工作,。

在整理擔(dān)保項(xiàng)目檔案時(shí)，在整理房地產(chǎn)開發(fā)有限公司及x投資有限公司的合同、保函、承諾書等擔(dān)保項(xiàng)目文件后，將每個(gè)項(xiàng)目用保函編號，并將擔(dān)保項(xiàng)目檔案有序存放,，這對以后的搜索更方便。我將在今后的工作中總結(jié)和學(xué)習(xí)我的經(jīng)驗(yàn),，使數(shù)據(jù)管理更具條理,，一目了然。

我來這家公司已經(jīng)三個(gè)月了,。我對公司的文化和發(fā)展有著清醒的認(rèn)識,，但仍有許多問題需要糾正：有時(shí)辦事能力不強(qiáng)，遠(yuǎn)見和創(chuàng)造力不夠,，與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離,。針對以上問題,，我決心在今后的工作中努力改進(jìn)和解決，更好地做好自己的工作,，為公司服務(wù),。

經(jīng)過三個(gè)月的學(xué)習(xí)、工作和生活,，我覺得公司的管理非常規(guī)范,，各部門和員工之間的工作富有進(jìn)取心和合作精神。就公司整體而言,，公司寬松和諧的工作氛圍和團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化讓我很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,。在公司組織的旅游活動中，整個(gè)過程之所以如此成功,，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)真,、全面研究。員工團(tuán)結(jié),、友好,、相互尊重，使整個(gè)公司感到高興,。

在此期間,，我非常感謝葉主席。謝謝你們給我這個(gè)機(jī)會互相了解,，互相熟悉,。謝謝王校長。謝謝你提醒和糾正我工作中的錯(cuò)誤,。一切都解釋得非常清楚和認(rèn)真,。謝謝張主任，謝謝你在我新來的時(shí)候?qū)ξ业闹笇?dǎo)和幫助,。感謝杜大師在工作中的不懈幫助和支持,。最后，謝謝你在這段時(shí)間里對我的關(guān)心,。我覺得這是一個(gè)充滿活力,、和諧的團(tuán)隊(duì)，我愿意融入其中,。在今后的工作中,，我將一如既往地待人、待人,、待人：精益求精,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

后廚員工個(gè)人工作述職報(bào)告總結(jié)篇五

時(shí)間象奔騰澎湃的急湍,，回顧堅(jiān)強(qiáng)地走過的這段時(shí)間,，還是一直堅(jiān)持著，所以這些取得的成績實(shí)則來之不易,，想必我們需要寫好述職報(bào)告了,。相信大家又在為寫述職報(bào)告犯愁了吧！下面是小編收集整理的銀行員工個(gè)人工作述職報(bào)告,，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助。

我叫__我是__年參加農(nóng)行工作的,，先后做過出納,，儲蓄，和儲蓄所長工作,，現(xiàn)在,，我將這幾年來的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下：

我現(xiàn)在所在的崗位是儲蓄服務(wù)窗口,，我的一言一行都代表著我們農(nóng)行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,，我們儲蓄柜員是最忙的,，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。幾年來我始終如一的要求自己,。

由于我是老職工,，在業(yè)務(wù)上我敢不上年輕人那樣快和熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù),，當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候,，我會十分虛心的向年輕人請教。對待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會的學(xué)會。今后想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。剛開始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠認(rèn)真,，雖然賠了錢,，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識,。

我們清水分理處位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多沈陽礦務(wù)局的職工社保和醫(yī)保的下崗,、退休工人,，也有好幾所學(xué)校,。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù),。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化,，平民化,，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。

我們分理處經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個(gè)人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法,，一一句的教他們,，直到他們學(xué)會為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時(shí)再寫,。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會不斷的我表示感謝,。也許有人會問,。個(gè)人匯款在儲蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加分理處的存款額,，為什么還要這么熱心的去做,，但是我認(rèn)為，用心來為廣大顧客服務(wù),，才是最好的服務(wù),。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個(gè)老同志態(tài)度真不錯(cuò)……就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興,，那并不光是對我的表揚(yáng),，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵(lì)。

在今后的工作中我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短,，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績,。

忙忙碌碌的一年又過去了,，回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下,，我圓滿順利地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們述職如下，不到之處,，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正,。

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),。

一年來本人學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識及支行文件精神,，使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等,，增強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，不斷提高工作效率和質(zhì)量。

二,、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。

我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象,。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心,，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作,，同時(shí)盡最大努力去幫助客戶,，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急,，想客戶之所想,，使客戶能夠高興而來，滿意而歸,。

三,、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種,。

積極營銷中間業(yè)務(wù),，做好存款攬收工作，全面完成支行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),。我是一名新同志,，在新的環(huán)境，新的單位工作,，我的一切從零開始,，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下,，通過我自身的努力,，至年末組織存款38戶，金額達(dá)__萬元,，其中2戶余額達(dá)__萬元以上,，……為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。

四,、增強(qiáng)安全意識,，及時(shí)杜絕安全隱患，做到全年安全無事故,。

業(yè)務(wù)要發(fā)展,，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù),，一手抓安全,。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻不忘安全第一,。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班,，進(jìn)出偏后門做到即開即鎖，隨手關(guān)門,。班前班后及時(shí)檢查安全,。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù),，及時(shí)做到庫款,，帳,，證，表,，卡的安全,，堅(jiān)持做到一日三碰庫，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù),，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn),，我作為atm機(jī)的b崗管理員，能夠做到班前,，班中,，檢查atm機(jī)安全，班后營業(yè)終了加鈔,，保證了工作質(zhì)量,，使業(yè)務(wù)操作安全有效。

五,、工作中存在的不足及今后的打算,。

主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，時(shí)代在變,，環(huán)境在變,，銀行的工作時(shí)刻在變，每天都有新的東西出現(xiàn),，新的情況發(fā)生，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。再加上x行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，掌握新理論,，適應(yīng)新要求，不斷提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標(biāo)。

總之,，一年來的工作取得了一定的成績,，但還存在諸多不足之處,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足,。在新的一年講制定出我新的奮斗目標(biāo),，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步,，為__路支行的明天而盡心盡責(zé),。

三月份上柜以來，摸索中前進(jìn),，受益匪淺,。綜合柜員強(qiáng)調(diào)一個(gè)柜員的綜合能力，所以在業(yè)務(wù)上熟練,，不容有錯(cuò),，然而在營銷與服務(wù)上也要面面俱到。很榮幸來到這個(gè)具有挑戰(zhàn)性的網(wǎng)點(diǎn),，讓我業(yè)務(wù)知識與營銷能力不斷提高,。三月份開始上柜，雖然剛接觸,，但是上崗了就沒有新人與熟手之分,，只有做的規(guī)范與不規(guī)范之分，對與錯(cuò)很簡單,，第一次整改,、第一次抹賬……告訴我會計(jì)方面是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模蝗萦惺?。三月份熟悉基本存取的業(yè)務(wù)知識,、五月份管理大額現(xiàn)金，開始接觸復(fù)雜的業(yè)務(wù),、十月份辦理外幣業(yè)務(wù)……業(yè)務(wù)量與業(yè)務(wù)種類在增加,，風(fēng)險(xiǎn)也在增加，但是我沒能很好的控制風(fēng)險(xiǎn),，這點(diǎn)要深刻的檢討,。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)不是一朝一夕，要長期的積累與學(xué)習(xí),。

在這一年的工作中,，我有以下三點(diǎn)深刻的體會：一是服務(wù)：任何工作都強(qiáng)調(diào)一個(gè)服務(wù)，誠信待人，從心底的微笑,，才是真正的服務(wù),。很開心能在這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，大家團(tuán)結(jié)友愛,、互相幫助,，大家每天微笑待客，也微笑對待身邊的同事,！很重要的一點(diǎn),，就是任何心情都不能帶到工作當(dāng)中。二是業(yè)務(wù)知識,，全球經(jīng)濟(jì)變化很快,，同樣銀行的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也在日新月異，每天都要關(guān)注改革更新,，不僅要鞏固以前的知識,，也要適應(yīng)變化，跟緊銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,。要把每個(gè)知識落到實(shí)處,，不能憑自己想象或者道聽途說，任何事情都要講求一個(gè)根據(jù),，辦事也要做到細(xì)心,。三是營銷，隨著上市,，我們要緊跟行業(yè)的轉(zhuǎn)型,，緊跟銀行發(fā)展方向的變化，單單的做好服務(wù)與業(yè)務(wù)是不夠的,，要大力的營銷,，為銀行服務(wù)！這就需要學(xué)習(xí)營銷技巧,，與產(chǎn)品的學(xué)習(xí),。同時(shí)也要兼顧業(yè)務(wù)與服務(wù)，如果一味的營銷,，而不顧業(yè)務(wù)規(guī)范與辦事效率,，是不可取的，所以綜合柜員就是要學(xué)會服務(wù),、業(yè)務(wù)、營銷這三方面的融洽的結(jié)合,。不能顧此失彼,，必須做到融會貫通，才能做好這份工作。

經(jīng)過一年的工作,，我知道了我的不足之處,。花多一分鐘去學(xué)習(xí),，就少錯(cuò)一筆業(yè)務(wù),、提高一倍效率；多張一個(gè)心眼,，就多一個(gè)屬于我們網(wǎng)點(diǎn)的客戶,。勤奮與努力，不能單單的放在心里,，要付出行動,；放在腿上，放在嘴上,，用腦子做事,，而不是用手。在下一年里,，我會認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律,、法規(guī)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識,，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強(qiáng)自身廉潔自律教育，忠于職守,，依法辦事,。同時(shí)學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神。投身網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)的浪潮,，為網(wǎng)點(diǎn)出一份微薄的力量,。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他柜員同志學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步,。征取更好的工作成績。

以上就是我的述職報(bào)告,，謝謝大家,！

匆匆忙忙中,，一年的時(shí)間很快過去了。這一年里,，我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下,，認(rèn)真履行職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作,。我熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)任務(wù)，把金融政策及精神靈活的運(yùn)用在工作中,，工作中能夠采取積極主動認(rèn)真遵守規(guī)章制度,，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況作述職報(bào)告如下：

1,、提高工作質(zhì)量,。

及時(shí)準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理，搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載,、收集,、管理，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一,，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要,，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來完成。

2,、嚴(yán)格規(guī)章制度,。

作為一名信貸內(nèi)勤，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,，稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn),。因此，我不斷提醒自己,，要增強(qiáng)責(zé)任心,。對20__年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放,，更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸,，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。如：借款人__x,，來我社貸款,，經(jīng)過客戶信息查詢發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄，拒絕了__x的貸款申請,。__x再三請求我都謝絕,。

3、堅(jiān)持信貸原則,、做好貸款的審查,。

我深知,，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山絲毫馬虎不得,。一年來，我堅(jiān)持貸款的"三查"制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度,，對每筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查,，從借款人的主體資格、信用情況,、生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景,、還款能力到保證人的資格、保證人的能力,、抵押物的合法有效性,，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的松懈,。在貸前審查時(shí),，我做到了"三個(gè)必須"。

(1)貸款條件必須符合政策,、貸款證件必須是合法的原件;,。

(2)貸款人與保證人必須到場簽字;。

(3)并且做到了生人熟人一樣對待,，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)合法,。

4、精誠團(tuán)結(jié),，為提高經(jīng)營效益盡心盡力,。

作為信貸內(nèi)勤的我20__年累放102筆，金額14943.7萬元,，年累收利息及本金4千余筆左右,，共計(jì)收回利息3800余萬元，本金18205.4萬元,，但沒有出現(xiàn)過一筆差錯(cuò)。

回首全年,，總的感覺是忙與累,，但我覺得很充實(shí)。自己感到仍有不少不足之處,，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識不強(qiáng);三是只是滿足自身任務(wù)的完成,，工作開拓不夠大膽;四是有時(shí)脾氣急躁,，時(shí)不時(shí)的發(fā)點(diǎn)脾氣。五是處理問題時(shí)工作方法需要改進(jìn),。

新的一年里,，我將努力克服自身的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì),，積極開拓，履行工作職責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo),，當(dāng)好參謀助手，與全體同事一起團(tuán)結(jié)一致,，為我部經(jīng)驗(yàn)效益的提高，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了__分行__支行,，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想,。時(shí)光飛逝,，來__支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中,，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無論是工作上,，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都逐漸成熟起來,。

在__支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè)，不,，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真,。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名__行員工,，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示__行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù),，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的,，在__行員工中，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示__行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到__行人的真誠，感受到在__行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)與諧的人際關(guān)系,，與同事之間與睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我,、勝不驕、敗不餒,。

參加工作以來,，我立足本職崗位，踏實(shí)工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，只有這樣,，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績,。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工,，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚(yáng),，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收,，總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放,，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作與繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會到,，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),，奉獻(xiàn)我們的熱情,，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華與完善,。

在為客戶服務(wù)的過程中,，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂”,，為客戶提供全方位,、周到、便捷,、高效的服務(wù),，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任,。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營銷方式,，為客戶提供一定的方便，靈活,、適度地為客戶提供個(gè)性化,、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識,，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,。我從點(diǎn)滴小事做起,，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷,、準(zhǔn)確,、高效，讓客戶少等,、少跑,、少問，給客戶提供及時(shí),、準(zhǔn)時(shí),、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù),。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛,，因?yàn)楦谊J敢干,，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝肱c希望!但在我看來,，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利,，勇于奉獻(xiàn)!

今天,，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的__行崗位，__銀行正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記,。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,，這源于我對人生價(jià)值的追求,，對金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年，只有把個(gè)人理想與__金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動性與創(chuàng)造性，在開創(chuàng)__銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。

一,、加強(qiáng)管理、保障安全,。

銀行科技工作中,，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展,。首先,，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則,，制定了我行計(jì)算機(jī)方面的各種制度和措施,，強(qiáng)調(diào)了科技工作的必要性和重要性，將制度,、責(zé)任細(xì)化,，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工,，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行,。并且，在各部門共同配合下,，保障了各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行,。全年沒有發(fā)生一起重大計(jì)算機(jī)安全責(zé)任事故，各項(xiàng)系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn),，運(yùn)行質(zhì)量明顯有所提高,。

二、科技項(xiàng)目,、重點(diǎn)實(shí)施,。

隨著推廣的應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多，保障各項(xiàng)系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行成為我們的基本工作任務(wù),，我們始終把計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行管理擺在各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作的首位,，加大了對系統(tǒng)運(yùn)行的技術(shù)支持力度，一是我行的網(wǎng)絡(luò)線路已全部更新為光纖(雙回路)線路,，從很大程度墊定了我行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運(yùn)行的基礎(chǔ),。二是加大了對我行計(jì)算機(jī)安全工作的檢查的力度，從管理和技術(shù)著手,，切實(shí)保障了系統(tǒng),、設(shè)備的安全,。三是針對目前運(yùn)行中存在的問題，自已能解決的馬上解決,，解決不了的及時(shí)市分行科技處反映幫助解決,。四是規(guī)范運(yùn)行維護(hù)流程，全面提高了應(yīng)用水平,，確保了各項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)安全,、平穩(wěn)、高效運(yùn)行,。

自助查詢機(jī),、pos機(jī)、網(wǎng)上銀行等這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線,，豐富了我行的產(chǎn)品線,，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢,，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用,。

網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技工作的命脈，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定,、連續(xù),、高效的運(yùn)行，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展,，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用,。

三、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外樹形象,。

一直以來，我十分注意提高自己的業(yè)務(wù)能力,，不斷培養(yǎng)自己做到思想上自律,、學(xué)習(xí)上主動、工作上富有創(chuàng)造性,。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐，敏于思考,，勇于創(chuàng)新,。身為一名科技人員，要求我針對事務(wù)實(shí)事求是,，要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)和務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,。始終堅(jiān)持自警、自勵(lì),、自省,、自勉,。事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想落實(shí)到工作中,。努力在工作中提高自己,，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn),，在工作中尋找到自身的社會價(jià)值,。

四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、改進(jìn)不足,。

經(jīng)過四年多的工作，使自己的能力提高了不少,，但是還存在很多不足的地方,。

1、由于我參加工作時(shí)間不長,，社會經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,，業(yè)務(wù)能力還有欠缺的地方。希望以后,，領(lǐng)導(dǎo)多多指出,，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己,，提高自己的工作水平,。

2、深入各網(wǎng)點(diǎn)了解業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行情況,，及時(shí)處理各種隱患問題,，為客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。加大系統(tǒng)安全管理力度,，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,，提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行效率。

3,、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理,，為計(jì)算機(jī)設(shè)備建立檔案，規(guī)范計(jì)算機(jī)操作,。

4,、普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)知識，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn),。

回顧過去,，展望未來。坦率地講,，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,，在同志們的支持和配合下,，做出了點(diǎn)滴的成績，但這都是微不足道的,。由于自己水平有限,，能力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方,，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚(yáng)成績,，再接再勵(lì),，一方面自省、自警,、自強(qiáng),、自勵(lì)，望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正,。

我于20__年9月起擔(dān)任授信管理部副總經(jīng)理,，分管授信管理部的審查組、出賬審核組工作,，主要職責(zé)包括：負(fù)責(zé)公司授信業(yè)務(wù)審查,；授信出賬審查的組織協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)制定公司授信業(yè)務(wù)的審查要點(diǎn),；負(fù)責(zé)對全行審查員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo),；負(fù)責(zé)市行貸審會組織協(xié)調(diào)工作；配合部門負(fù)責(zé)人完成本部門的工作,，部門負(fù)責(zé)人交辦的其它工作,，向部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。另外還主動擔(dān)任了授信管理部的規(guī)章制度修訂和全行客戶經(jīng)理培訓(xùn)的組織協(xié)調(diào)工作,。

20__年12月經(jīng)分行批準(zhǔn),，擔(dān)任授信管理部副總經(jīng)理主持全部門的管理工作。主要職責(zé)除履行分管工作職責(zé)外,，還承擔(dān)對分行信貸管理部部門和市行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，負(fù)責(zé)所轄城區(qū)支行信貸業(yè)務(wù)的正常健康運(yùn)作；主持本部門全面工作,，對上級行下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)和監(jiān)測指標(biāo)的完成情況負(fù)責(zé),；組織貫徹落實(shí)人行、銀監(jiān)會與總行有關(guān)信貸政策和管理規(guī)定,，并組織制訂實(shí)施具體實(shí)施細(xì)則和操作規(guī)程；組織對支行和各經(jīng)營單位的信貸業(yè)務(wù)考核,；對向人行,、銀監(jiān)會和上級行報(bào)送的信貸業(yè)務(wù)報(bào)表,；對信貸業(yè)務(wù)的分析報(bào)告的真實(shí)性和完整性負(fù)責(zé)；按上級行授權(quán)權(quán)限對有關(guān)信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行審核,，負(fù)責(zé)組織本行貸審會日常運(yùn)作,；組織管理本部門的日常工作，負(fù)責(zé)規(guī)劃實(shí)施本部門人員職能分工,、崗位配置和職責(zé)考核,；組織信貸從業(yè)人員的培訓(xùn)工作；上級行信貸管理部門和本行賦予的其他職責(zé),。

20__年本人主要管理工作為分管審查組和出賬審核組的工作,，主持全部門管理工作的時(shí)間較短，所以今年的述職主要對分管工作進(jìn)行回顧和評估,。就分管工作的崗位職責(zé)要求,，本人基本上盡職地完成分管工作，保證了全行公司授信業(yè)務(wù)審查和出賬審核工作順利開展,，配合分管貸后管理組和綜合管理組的楊遼濱副總經(jīng)理完成了授信管理部全部管理工作?，F(xiàn)將20__年本人主要工作匯報(bào)如下：

一、具體分管工作完成情況,。

全年組織47次貸審會,，審查420個(gè)授信項(xiàng)目，授信項(xiàng)目總金額140億元,。其中：審議通過289個(gè)項(xiàng)目上,，總金額122億元；上報(bào)上級行項(xiàng)目64個(gè),，總金額70億元,。

審核辦理3700筆出賬業(yè)務(wù)，金額223.9億元人民幣,外幣1.25億美元,。其中：借款260筆,，金額83.55億元；貼現(xiàn)450筆,，金額38.8億元,；國際貿(mào)易融資450筆，金額1.25億美元,；承兌2500筆,，金額110億元；保函80筆,，金額8.3億元,。

二、完善基礎(chǔ)管理工作,。

20__年是全行“規(guī)范管理深化年”,，總行針對公司授信業(yè)務(wù)管理工作下發(fā)一系規(guī)章制度和管理辦法,，本人立足于授信管理部的基礎(chǔ)管理工作，主動承擔(dān)了全部門基礎(chǔ)管理工作的規(guī)章制度修訂,、增補(bǔ)工作,。對提高授信管理部的基礎(chǔ)管理工作，理順內(nèi)部業(yè)務(wù)流程,，規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作細(xì)則,，明確各崗位責(zé)任等方面發(fā)揮一點(diǎn)作用。主要基礎(chǔ)規(guī)章制度建設(shè)情況工作如下：

1,、在上級行下發(fā)的各種零散信貸業(yè)務(wù)管理辦法的基礎(chǔ)上,，吸收同業(yè)先進(jìn)科學(xué)管理辦法的基礎(chǔ)上，結(jié)合我行現(xiàn)行管理框架,，制定了《__銀行__支行公司授信業(yè)務(wù)管理辦法》,，作為指導(dǎo)我行公司授信業(yè)務(wù)全流程管理的系統(tǒng)性法規(guī)，并在20__年進(jìn)行了貫徹執(zhí)行,。

2,、結(jié)合上級行對分支機(jī)構(gòu)信貸管理部職能和崗位設(shè)置要求，信貸管理部及時(shí)修訂了對信貸管理部的信用審查,、貸后管理,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、出賬管理,、系統(tǒng)維護(hù),、檔案管理等管理模塊進(jìn)行明確的職能定位，落實(shí)各崗位管理人員,，明確交叉輔助崗位,，將本職崗位與對口管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)（部門）落實(shí)到具體的人員,，明確部門內(nèi)各崗位信息傳遞流程,，將行內(nèi)外由部門承擔(dān)配合的工作指定到具體工作人員，實(shí)現(xiàn)授信管理部組織體系和信息傳遞的有序運(yùn)行,，實(shí)現(xiàn)了管理工作的落實(shí)到人,。

3、通過總結(jié)03年國家宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行形勢,，對我行03年信貸業(yè)務(wù)管理中存在問題進(jìn)行深入分析，依據(jù)總行下發(fā)04年信貸指導(dǎo)意見,，在對04年國家宏觀調(diào)控政策和經(jīng)濟(jì)走勢預(yù)測的基礎(chǔ)上,，我部及時(shí)下發(fā)《__銀行__支行20__年授信業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見》，從源頭上指導(dǎo)一線客戶經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)開發(fā)，保證上半年我行信貸業(yè)務(wù)運(yùn)行始終按照年初制定規(guī)劃運(yùn)行,，實(shí)現(xiàn)了信貸風(fēng)險(xiǎn)管理工作風(fēng)險(xiǎn)前移,、制度先行，保證我行全年信貸工作在國家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策和監(jiān)管政策下有序運(yùn)行,。

4、通過總結(jié)以往年度同行業(yè)在出賬管理中發(fā)生操作環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn),，我行在上級行下發(fā)的出賬管理要求基礎(chǔ)上,，對我行出賬審核流程進(jìn)行優(yōu)化，明確了出賬環(huán)節(jié)審核要求,，通過相互制約的崗位控制操作風(fēng)險(xiǎn),，制定了《__銀行__支行出賬審核實(shí)施細(xì)則》，在各經(jīng)營機(jī)構(gòu)內(nèi)建立獨(dú)立的出賬操作人員隊(duì)伍,，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)開發(fā)和出賬操作環(huán)節(jié)的分離,。對額度內(nèi)頻繁出賬、低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)出賬操作存在手續(xù)繁瑣問題,，及時(shí)下發(fā)《__銀行__支行額度內(nèi)出賬集中處理的通知》,、對符合再轉(zhuǎn)授權(quán)條件的經(jīng)營機(jī)構(gòu)進(jìn)行《低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)再轉(zhuǎn)授權(quán)通知》。

5,、針對當(dāng)前各家銀行依靠壘大戶追求規(guī)模和對集團(tuán)關(guān)聯(lián)客戶授信額度不能量化管理問題,，防止對大客戶的集中授信風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，及時(shí)規(guī)避集團(tuán)客戶的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn),。制定了《__銀行__支行公司客戶授信額度測算管理辦法》,，以量化的數(shù)據(jù)模型測算我行對公司客戶的授信額度上限測算方法，保證了我行對集團(tuán)客戶敞口授信總量理性控制,。對總體債務(wù)超出我行所測算總體債務(wù)上限的客戶堅(jiān)決不進(jìn),，對存量授信客戶重新審定，對超出總體債務(wù)上限的客戶制定逐步壓縮計(jì)劃,。從源頭的和制度上防止對壘大客戶和集團(tuán)客戶集中授信風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,。

6、依據(jù)“__銀行民營100”的指導(dǎo)思想,，我行公司授信業(yè)務(wù)確定了“差別化”營銷策略,，將發(fā)展中小客戶作為我行重要戰(zhàn)略決策，制定了《__銀行__支行中小客戶授信業(yè)務(wù)操作指引》,，作為中小客戶開發(fā),、中小客戶管理、中小客戶決策全過程管理指導(dǎo)原則,，有效地防范了我行公司業(yè)務(wù)授信風(fēng)險(xiǎn)的集中,，促進(jìn)了遼寧省中小客戶發(fā)展，響應(yīng)了國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的要求。

7,、進(jìn)一步制度化,、程序化我行授信業(yè)務(wù)集體決策體系，起草了《__銀行__支行貸審會條例》和《__銀行__支行授信管理部聯(lián)審會議事規(guī)程》,，明確集體決策組織的委員組成,、委員職責(zé)、議事程序,、懲罰規(guī)定,、考核管理，確定授信管理部聯(lián)審會專家意見作為貸審會的參謀地位,，在制度層面完善了我行授信決策體系,，保證我行集體審議、集體決策授信風(fēng)險(xiǎn)要求的全面落實(shí)和貫徹,。

8,、通過現(xiàn)場調(diào)研、親自操作感受和對授信業(yè)務(wù)操作細(xì)節(jié)分析,，查找,、篩選、逆向思維分析各業(yè)務(wù)操作細(xì)節(jié)存在風(fēng)險(xiǎn)隱患,，及時(shí)下發(fā)十多個(gè)規(guī)范要求和通知,。主要有：對公司業(yè)務(wù)部、資產(chǎn)保全部,、籌備行公司業(yè)務(wù)上報(bào)規(guī)范性的通知,、對人民幣業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)規(guī)范性通知、規(guī)范保證金的證明,、規(guī)范授信核保操作流程,、規(guī)范保函業(yè)務(wù)操作流程、規(guī)范會計(jì)報(bào)表審計(jì),、規(guī)范抵押資產(chǎn)評估要求,、規(guī)范借款卡查詢的要求、規(guī)范信貸管理系統(tǒng)錄入要求,、規(guī)范法人客戶評級要求,、規(guī)范保證金替換審批流程、規(guī)范了倉儲場地現(xiàn)場勘查的操作,、細(xì)化了調(diào)查報(bào)告撰寫格式和產(chǎn)品價(jià)格確定依據(jù)等十五個(gè)規(guī)范性要求,。

9、為了保證上述各項(xiàng)管理辦法和規(guī)范性的要求貫徹執(zhí)行,，制定了《__銀行__支行公司授信業(yè)務(wù)操作流程定量考核管理辦法》,，對客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)開發(fā)管理實(shí)行量化全流程定量考核,，將業(yè)務(wù)操作考核結(jié)果與客戶經(jīng)理的經(jīng)營績效掛鉤，實(shí)現(xiàn)對客戶等級認(rèn)定的科學(xué)性,，保證我行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)的全面發(fā)展,。計(jì)劃在20__年全面推行實(shí)施。

10,、通過分析研究我國歷次宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控對銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量的影響,，結(jié)合我行現(xiàn)存業(yè)務(wù)發(fā)展模式，為了建立我行長效的信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制,，草擬了,，現(xiàn)已提交全行經(jīng)營機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人討論，擬作為指導(dǎo)我行未來五年信貸業(yè)務(wù)開展綱領(lǐng)性的指導(dǎo)思想,。

三、主動參與總行信貸管理信息系統(tǒng)新需求的完善工作,。

20__年總行信貸管理信息系統(tǒng)全面上線運(yùn)行,，在出賬審核流程、授信審批,、統(tǒng)計(jì)功能方面仍存在某些不完善的地方,，本人以實(shí)事求是精神將工作發(fā)現(xiàn)或感覺到需進(jìn)一步完善方面積極組織系統(tǒng)管理員向總行反映，并及時(shí)向總行報(bào)告我行的需求,。

總行接受我行建議完善了批量處理快捷審批流程,、完善了部分統(tǒng)計(jì)功能。

四,、圓滿完成接待上級行檢查指導(dǎo)工作,。

20__年總行共派出五次檢查、指導(dǎo)組對我行信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查指導(dǎo),，我主動參與接待總行檢查組工作,，并充分利用每次總行檢查指導(dǎo)時(shí)機(jī)，全面地向檢查組人員介紹沈陽市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況,，展示我行信貸業(yè)務(wù)管理工作,，讓總行業(yè)務(wù)管理人員了解我行信貸業(yè)務(wù)管理水平和信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，認(rèn)真接待,、積級組織材料,，取得檢查組對我行信貸管理工作的基本認(rèn)可。并將每次檢查工作作為我行查找管理漏洞,、完善管理工作、調(diào)整我行信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有利時(shí)機(jī),。

五,、準(zhǔn)確把握政策脈搏，嚴(yán)防我行信貸業(yè)務(wù)的政策性風(fēng)險(xiǎn)。

通過學(xué)習(xí)國家實(shí)施宏觀調(diào)控政策,，認(rèn)識到國家防止經(jīng)濟(jì)過熱的貨幣政策的嚴(yán)肅性,，及時(shí)提出了對我行追求規(guī)模擴(kuò)張政策進(jìn)行重新調(diào)整,，確立了“以高效資產(chǎn)質(zhì)量,，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”的指導(dǎo)思想,。

組織審查組貫徹執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定及總行下發(fā)的行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)；提出對集團(tuán)客戶和股權(quán)關(guān)系復(fù)雜客戶始終堅(jiān)持審慎性放貸的原則,，使我行在當(dāng)前資金斷裂“德隆系”公司中沒有一筆敞口授信業(yè)務(wù)；對民營企業(yè)向重工業(yè)化轉(zhuǎn)型中,，有選擇地支持實(shí)力強(qiáng)的物流民營客戶,，堅(jiān)決回避在五大行業(yè)規(guī)模擴(kuò)張過快的民營客戶，如唐山建龍鋼鐵,、工源水泥等客戶,；響應(yīng)國家發(fā)展中小客戶政策，將發(fā)展中小客戶作為我行未來戰(zhàn)略選擇進(jìn)行明確,，全年我行累計(jì)新開發(fā)幾十家中小客戶,，有力支持了沈陽地區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

堅(jiān)決貫徹執(zhí)行沈陽市銀監(jiān)局去年對我行檢查發(fā)現(xiàn)的借款(貼現(xiàn))轉(zhuǎn)保證金,、借款逆向操作,、承兌業(yè)務(wù)量過大的問題，主動在信貸管理方面下發(fā)專項(xiàng)規(guī)定和要求,，主動壓縮承兌業(yè)務(wù)總量,、杜絕了借款轉(zhuǎn)保證金、借款逆向操作,、票據(jù)貼現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象,。

六、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用,，引導(dǎo)培育良好的工作氛圍,。

20__年，通過日常工作交流感覺部門人員工作態(tài)度茫然,、按部就班,、缺少工作主動性和熱情等問題,。本人利用周例會機(jī)會向全部同志共同探討了如何發(fā)揮主觀能動性、態(tài)度決定工作結(jié)果,、工作沒有任何借口,、你真的很等四個(gè)基本觀點(diǎn)，從勵(lì)志方面鼓勵(lì)全部工作人員,，振奮工作精神,、端正工作態(tài)度，取得初步效果,。

七,、承擔(dān)全行客戶經(jīng)理組織培訓(xùn)工作重任。

20__年本人在主管行領(lǐng)導(dǎo)的授意下,，主動承擔(dān)起全行客戶經(jīng)理系列培訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)工作,，在20__年下半年信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整及公司業(yè)務(wù)開發(fā)放緩時(shí)期，組織全行客戶經(jīng)理進(jìn)行一系列的信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn),，取得階段性成果,。20__年此種培訓(xùn)還將深入開展下去。

八,、理論體系上存在不足。

1,、對銀行追規(guī)模擴(kuò)張,，銀行資產(chǎn)質(zhì)量及其風(fēng)險(xiǎn)減除的重要性認(rèn)識不夠。20__年全國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展時(shí)期,，本人沒有給領(lǐng)導(dǎo)提出前瞻性的合理化建議,，主動回避異地客戶、壓縮大額授信客戶,、調(diào)減承兌余額,，結(jié)果導(dǎo)致20__年新增了吳中儀表逾期借款，出現(xiàn)沈陽公用發(fā)展借款預(yù)警,，下半年被動地按總行壓縮承兌江票計(jì)劃調(diào)整承兌匯票余額,，影響了我行20__年下半業(yè)務(wù)正常開展，失去一部分低風(fēng)險(xiǎn)承兌業(yè)務(wù),。主要問題為：以前沒有很好思考規(guī)模和效益,、規(guī)模和質(zhì)量之間的關(guān)系,，對“資產(chǎn)質(zhì)量是發(fā)展第一主題”理念的認(rèn)識不深，對質(zhì)量、規(guī)模,、效益三者協(xié)調(diào)發(fā)展關(guān)系理解處于口頭，沒有落實(shí)到信貸風(fēng)險(xiǎn)管理工作的具體實(shí)踐中,，不能勇于說不，失去很多可以主動回避風(fēng)險(xiǎn)的最佳機(jī)會,。

2、對銀行資本必須覆蓋風(fēng)險(xiǎn),，進(jìn)而限制銀行過度擴(kuò)張認(rèn)識不充分,。針對這一點(diǎn)知識，20__年以前本人頭腦一直空白,，缺少系統(tǒng)理論知識,，每日僅研究具體授信項(xiàng)目的信用風(fēng)險(xiǎn)，很少從銀行資本上思考銀行的信貸規(guī)模到底可做到多大等深層次管理問題,，特別是總行限制銀行承兌匯票余額和商票貼現(xiàn)余額以后,，才進(jìn)行深入的思考和系統(tǒng)學(xué)習(xí)，明白銀行信貸資源經(jīng)營有限性,，加深對我行存量信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整的必要性的認(rèn)識,，并能理性決策如何使我行有限信貸資源得到高效的運(yùn)用。本人已初步理解了銀行資本有限,、資本必須覆蓋風(fēng)險(xiǎn),、資本制約規(guī)模的基本概念。

3,、對銀行經(jīng)營的短期目標(biāo)和長期目標(biāo)相互協(xié)調(diào)性以及信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的滯后性及銀行經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的反經(jīng)濟(jì)周期性認(rèn)識不夠,，在20__年甚至20__年上半年還存在少許盲目樂觀性，對總行調(diào)整政策沒能做到及時(shí)接受,，幸好在主管行指點(diǎn)下,，認(rèn)識到我行現(xiàn)在必須進(jìn)行客戶、定價(jià),、保證金等結(jié)構(gòu)剛性調(diào)整的必要性,。及時(shí)調(diào)整了風(fēng)險(xiǎn)控制的指導(dǎo)思想，實(shí)施了適度從緊的審查原則,，保證了全行信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整工作在20__年順利實(shí)施,，最終保證我行經(jīng)營效益提高，有力降低信貸風(fēng)險(xiǎn),，壓縮了承兌總量和調(diào)減了大客戶的授信總量,。

九、本人對信貸風(fēng)險(xiǎn)管理工作再認(rèn)識,。

通過學(xué)習(xí)20__年國家實(shí)施宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)整政策和總行進(jìn)行一系列產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、風(fēng)險(xiǎn)排查活動實(shí)施，回顧我國金融體系在歷次宏觀經(jīng)濟(jì)大調(diào)整時(shí)期的得失,，結(jié)合本人近五年銀行風(fēng)險(xiǎn)管理工作實(shí)踐,。作為商業(yè)銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn)控制部門的負(fù)責(zé)人，應(yīng)牢牢地樹立一個(gè)長期穩(wěn)定的經(jīng)營理念指導(dǎo)日常管理工作,。即在強(qiáng)化“質(zhì)量是發(fā)展是第一主題”理念基礎(chǔ)上,，堅(jiān)持一個(gè)思想,、保持三個(gè)理性、把握四個(gè)關(guān)系,。在經(jīng)營和發(fā)展過程中,，必須堅(jiān)持效益、質(zhì)量,、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想,，以效益為目的，以質(zhì)量為前提,，以規(guī)模為手段,，堅(jiān)決放棄片面追求規(guī)模的做法。保持三個(gè)理性,，一是理性對待市場,，即不為市場的起伏所左右,，始終清醒地判斷市場風(fēng)險(xiǎn),，做到進(jìn)退自如，風(fēng)險(xiǎn)可控,；二是理性對待同業(yè),，即在積極借鑒學(xué)習(xí)同業(yè)好的經(jīng)驗(yàn)與做法的同時(shí)，堅(jiān)決反對各種不計(jì)成本的'非理性競爭行為,；三是理性對待自已,，即勇于并善于看清自已的問題，牢記歷史教訓(xùn),，不斷挑戰(zhàn)自我,，超越自我,。把握四層關(guān)系,，是指正確處理好管理與發(fā)展、質(zhì)量與速度,、短期效益與長期效益,、制度建設(shè)和管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)等四方面的關(guān)系。

本人將依據(jù)上述思想指導(dǎo)授信管理部管理工作,，組織全行信業(yè)務(wù)審查,、管理等具體工作，處理好授信管理部與經(jīng)營機(jī)構(gòu)關(guān)系,、協(xié)調(diào)好與各職能部門關(guān)系,，做行領(lǐng)導(dǎo)信貸決策參謀部作用。

后廚員工個(gè)人工作述職報(bào)告總結(jié)篇六

社會一步步向前發(fā)展,，發(fā)展的態(tài)勢也是一往無前,，報(bào)告在我們的生活中無處不在,，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。那么,，報(bào)告到底怎么寫才合適呢,？下面是小編收集整理的實(shí)用員工個(gè)人工作述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助,。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好,！

首先,，非常感謝包裝印刷總廠的領(lǐng)導(dǎo)能為我提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì),、升華內(nèi)涵的機(jī)會,，同時(shí)，也向兩個(gè)月來關(guān)心,、支持和幫助我工作的主管領(lǐng)導(dǎo),、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關(guān)愛,，兩個(gè)月來,，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會計(jì)崗位職責(zé),，現(xiàn)就我這兩個(gè)來履行職責(zé)的情況作如下述職,，請予以評議：

回顧既緊張而又充實(shí)的兩個(gè)月的時(shí)間，感覺到這是我個(gè)人工作,、學(xué)習(xí)和生活上收獲最大的兩個(gè)月,，企業(yè)財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)專業(yè)相當(dāng)強(qiáng)的工作，作為財(cái)務(wù)人員,，必須掌握一定的專業(yè)知識,，借助先進(jìn)的信息處理技術(shù)，才能搞好企業(yè)財(cái)務(wù)核算工作,，這也是一名財(cái)務(wù)人員必須具備的基本素質(zhì)和能力,，至此，我遵照《會計(jì)法》,、《企業(yè)會計(jì)制度》學(xué)習(xí)了初級會計(jì)實(shí)務(wù),、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識、管理制度等,，又壓力才有動力,，緊張而又充實(shí)的工作氛圍給予我積極向上的工作動力，每當(dāng)工作中遇到棘手的問題,，我都虛心向師傅和身邊的同事請教,，取別人之長,、補(bǔ)自己之短，我深知財(cái)務(wù)工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每個(gè)角落,，對于企業(yè)來說是相當(dāng)重要的,。

從原始憑證的審核、記帳憑證的填列,、會計(jì)帳簿的登記,，到最終生成準(zhǔn)確無誤的財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表，為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門了解企業(yè)財(cái)務(wù)狀況,、經(jīng)營成本和現(xiàn)金流量,，并據(jù)以做出經(jīng)濟(jì)決策，進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)管理提供真實(shí),、可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息,，當(dāng)然，作為我來說最重要的就是堅(jiān)持實(shí)事求是的工作原則,，每個(gè)月末及時(shí)收取各項(xiàng)目部工程量報(bào)表,、材料明細(xì)帳、登記資金回收臺帳,、按時(shí)發(fā)放職工生活費(fèi),、堅(jiān)持填報(bào)各項(xiàng)目部經(jīng)濟(jì)活動分析報(bào)告,、每個(gè)季度末統(tǒng)一裝訂記帳憑證,、材料盤點(diǎn)表，做財(cái)務(wù)檔案資料的管理工作,，盡職盡責(zé),，認(rèn)真完成自己份內(nèi)的事情，此外協(xié)助各個(gè)項(xiàng)目部盡我所能去做工作,，僅鍛煉了我的責(zé)任心,，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態(tài)度來增強(qiáng)素質(zhì),，以優(yōu)質(zhì)高效的工作成效來樹立形象。各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事,，回顧自己這兩個(gè)月來的工作,，雖然圍繞自身職責(zé)做了一些工作，取得了一定的成績,，但與公司要求,、同事們相比還存在很大的差距，尤其是業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高,，我決心以這次述職評議為契機(jī),，虛心接受評議意見，認(rèn)真履行本職工作,，以更飽滿的熱情,、端正的工作姿態(tài)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取來年實(shí)現(xiàn)自己工作和生活中的美好理想。

我非常感謝我的科長x,，副科長x,。還有帶我的師傅x大哥。是你們把我領(lǐng)進(jìn)了走向成功人生的快車道,。真心感謝你們,。

此致

敬禮！

述職人：

20__年x月x日,。

進(jìn)入博友房屋也已經(jīng)三個(gè)月多了,，在各個(gè)方面都需要學(xué)習(xí)和提高。雖然自己的水平有限,，但還是想把自己的一些東西寫出來,，即從中發(fā)現(xiàn)問題得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,，完善自己的專業(yè)技巧銷售水平,。經(jīng)歷了幾次的失敗，從前期的約客到后期的成功銷售,，整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了,。在接待客戶當(dāng)中，自己的交際能力有所提高,，慢慢的對于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識,。從自己接待的客戶中，在對他們進(jìn)行銷售的過程里,，我也體會到了許多銷售心得,。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下：

第一,、最基本的就是在銷售過程中,，始終要保持熱情。笑口常開,。

第二,、做好客戶的登記，及時(shí)進(jìn)行房源回訪跟蹤,，完善房源信息,。提高自己的房源量，做好銷售的前期工作,，有于后期的銷售工作,，方便展開。

第三,、經(jīng)常性約客戶過來看看房,，了解客戶信息。加強(qiáng)客戶的購買信心,，做好溝通工作,，并針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾套房源,，使客戶有比較,，提高成功率。這樣也方便了自己的.銷售,。

第四,、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài),。在面對客戶的時(shí)候就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己,。從而促進(jìn)銷售,。

第五、與客戶搞好關(guān)系,，多進(jìn)行電話回訪,，多從客戶的角度想問題這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購房。

第六,、學(xué)會運(yùn)用銷售技巧,，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。

第七,、要保持一個(gè)良好的心態(tài)，做銷售的壓力是很大的,，首先我們要自己有壓力,，正視壓力，化壓力為動力,，不能因?yàn)橐稽c(diǎn)壓力就停滯不前,，更不能因?yàn)橐稽c(diǎn)壓力就辭職，跳槽,，我們要正視壓力,，化壓力為動力，從而提升自己,。

第八,、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心,，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。

龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機(jī)會的人,。在新的一年中，我會繼續(xù)努力工作,，在工作中學(xué)習(xí)與進(jìn)步,。

在上一年，我的工作還有很大的不足：

1,、業(yè)務(wù)不熟練,。

2、待人處事不是那么完美,。

客戶,。房源的回訪不夠及時(shí)。在下一年我要熟悉二手房銷售的具體流程,，爭取可以一個(gè)人走完整個(gè)銷售流程,；加強(qiáng)自己待人處事的能力,，左右逢源，站在客戶的角度,，把握客戶心里,，促成交易；繼續(xù)尋找新房源,，完善房源信息,，及時(shí)回訪房源；繼續(xù)尋找潛在客戶,，注意把握客戶心理,，及時(shí)回訪客戶，促成最終的交易,。

在新的一年中,，我會努力工作，提高業(yè)務(wù)量,，爭取每月開一單,，年底最終完成10萬業(yè)績，在完成業(yè)績的同時(shí),，不斷提升自己,，為以后的生活打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對工作保持長久的熱情和積極性,，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神,。所以下一定我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直積累,，積累經(jīng)驗(yàn),，積累知識，鍛煉自己的待客能力,，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。

每天清晨，當(dāng)太陽剛剛升起,，露珠還未完全消失,，您就已經(jīng)自覺自發(fā)地去工作，這就是對工作的一種發(fā)自肺腑的真愛,。有了愛,，我們更加主動地去完成工作，才能對工作充滿激情,，也才能最終用激情去點(diǎn)燃夢想,。

座右銘：腳踏實(shí)地。

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

你們好,，我叫__,，20__年8月我來到__礦工作，在__礦的三年多,，我學(xué)會了很多書本上沒有的經(jīng)驗(yàn),，掌握了很多實(shí)踐技能，這三年我的進(jìn)步與成長與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,、同事的團(tuán)結(jié)協(xié)作是分不開的,。這次對我來說,，是一個(gè)積極反省自身的不足和接受領(lǐng)導(dǎo)的批評指正的機(jī)會,，是一個(gè)可以與同事們一起討論瓦斯防治業(yè)務(wù)的機(jī)會，更是我提高技術(shù)水平的一次機(jī)會,。

回顧在近一年的工作,，我發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足，借此機(jī)會,，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評與指正：

第一,，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，作為技術(shù)員,，理論技術(shù)是我的長項(xiàng),，可是我沒有抱著謙虛的態(tài)度去繼續(xù)學(xué)習(xí)，理論知識掌握不精進(jìn),，沒有更深層次的去鉆研,。對上級政策、文件和精神學(xué)習(xí)時(shí)間不夠,，學(xué)習(xí)深度不夠,，認(rèn)識理解還不是很到位。

第二,，工作方法上,，有很多需要提高，比如,，與職工群眾的交流不夠,，沒有及時(shí)深入職工之間了解所需所求。工作中有時(shí)心急氣躁,，沒能夠注意方式和方法,，不夠沉穩(wěn)練達(dá)。

第三,，思想認(rèn)識不到位,，轉(zhuǎn)變觀念不及時(shí)，不能積極地適應(yīng)新形勢的變化,。

面對新的形勢,，我必須深刻認(rèn)識到自身的不足,，認(rèn)真的改正，降低姿態(tài),，審時(shí)度勢,，腳踏實(shí)地應(yīng)對“區(qū)域瓦斯治理三年規(guī)劃”的發(fā)展要求,。

我們焦作礦區(qū)地質(zhì)條件復(fù)雜,，瓦斯治理難度大，瓦斯問題已成為嚴(yán)重制約__礦安全高效發(fā)展的核心問題和重要瓶頸,。學(xué)習(xí)淮南,、更新觀念,、痛下決心,、完善機(jī)制，確保在低瓦斯條件下開采,，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)良性循環(huán),，可持續(xù)發(fā)展，切實(shí)夯實(shí)企業(yè)安全發(fā)展的根基,，已成為河南煤業(yè)化工集團(tuán)全體干部員工的共同意識和自覺行動,。

20__年,，是集團(tuán)公司“三年瓦斯區(qū)域治理規(guī)劃”的開篇之年,，也是__礦調(diào)整轉(zhuǎn)型的一年,，這些目標(biāo)對我來說是振奮，更是責(zé)任與鞭策,。九里山的事故,，至今仍然警醒著我們,，我相信，這血的教訓(xùn)必將時(shí)時(shí)刻刻提醒我們,，瓦斯防治的重要性和緊迫性,，做不好瓦斯防治，我們將被釘在歷史的恥辱柱上，對不起黨,，對不起人民,，對不起關(guān)心我們的家人。

瓦斯治理技術(shù)是保證,，作為技術(shù)工程人員,，應(yīng)當(dāng)敢于挑戰(zhàn)重?fù)?dān)。

首先要從思想意識上有個(gè)徹底的轉(zhuǎn)變,，要認(rèn)識到“瓦斯不治,，礦無寧日”，但是瓦斯是可以治理而且是必須治理的,，現(xiàn)在我們面臨的形勢“不是治不治,，而是必須治，怎么治,，產(chǎn)量為治理讓讓路”,，要主動超前治理，要堅(jiān)持“生命至高無上,，安全生產(chǎn)第一”的最高信條,，把瓦斯治理工程當(dāng)作生命工程、責(zé)任工程和良心工程,，樹立適應(yīng)新形勢發(fā)展需要的瓦斯防治先進(jìn)理念,。對此，我認(rèn)真研讀了《河南煤業(yè)化工集團(tuán)高突礦井瓦斯綜合治理綱要》,，通過學(xué)習(xí)我深刻認(rèn)識“治理瓦斯就是解放生產(chǎn)力,，治好瓦斯就是發(fā)展生產(chǎn)力”這句要求，未來礦井發(fā)展不僅是以煤炭產(chǎn)量為標(biāo)準(zhǔn),，對煤層氣的治理利用將成為新的增長點(diǎn),。瓦斯治理不再以消極的抽放為目的，要到達(dá)瓦斯利用,，主動抽采,，煤與瓦斯共采，治理與利用并重的目標(biāo),。

作為工程技術(shù)人員,，要多動腦，勤思考,，積極適應(yīng)新形勢，新要求：

第一,，嚴(yán)格要求自己,，轉(zhuǎn)變思想觀念,、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),、改變以往的習(xí)慣,，多學(xué)習(xí),，多思考，及時(shí)補(bǔ)充新的理論知識,，掌握好新的技術(shù),，對于瓦斯治理方面的理論知識要系統(tǒng)鉆研，不能只停留在表面，多聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)與其他工程技術(shù)人員的交流學(xué)習(xí),。

第二，嚴(yán)格現(xiàn)場技術(shù)管理,，狠抓安全技術(shù)措施的落實(shí),，及時(shí)深入現(xiàn)場,，制定作業(yè)規(guī)程；根據(jù)現(xiàn)場條件變化,，及時(shí)制定補(bǔ)充措施,，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。現(xiàn)場遇到問題現(xiàn)場解決,，把隱患消滅在萌芽中,；進(jìn)行現(xiàn)場學(xué)習(xí)，向有豐富經(jīng)驗(yàn)的老工人學(xué)習(xí),，以提高自身的素質(zhì),。并根據(jù)實(shí)際情況，在周一,、二的技術(shù)課和安全活動課上加強(qiáng)員工培訓(xùn),。

第三，加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和精細(xì)化管理,，嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)程的標(biāo)準(zhǔn),。施工時(shí)，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān),，現(xiàn)場落實(shí)好,，如中線棚距扎角連網(wǎng)裱褙、管線吊掛、環(huán)境衛(wèi)生,、材料碼放等等,，必須符合要去，要高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求,，做到鐵制度、硬執(zhí)行,。

第四,，嚴(yán)格做好瓦斯治理工作。嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)域防突措施和局部防突措施,，打鉆時(shí),，瓦斯排放孔必須打到位，確保防突措施落實(shí)到位,。

第五,，加強(qiáng)對員工的瓦斯知識培訓(xùn)教育和瓦斯治理先進(jìn)理念的培訓(xùn)，提高員工的瓦斯防治意識,?！皡^(qū)域不消突不進(jìn)煤巷，抽采不達(dá)標(biāo)不能組織生產(chǎn)”,，“瓦斯超限就是事故”“瓦斯事故是可以預(yù)防和避免的”,；瓦斯治理理念理解不清，防突措施落實(shí)不到位,，不允許施工,。

第六，由于20__年,，煤巷掘進(jìn)工作面少,，我區(qū)從煤巷掘進(jìn)變?yōu)閹r巷巷修，面臨著新崗位新知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn),。首先我自己學(xué)習(xí)好轉(zhuǎn)崗技能理論知識,，其次做好職工的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，積極做好面對大局的轉(zhuǎn)崗技術(shù)準(zhǔn)備,。

總之,，在新的形勢和要求下，我會認(rèn)真作好技術(shù)工作和安全工作,、為集團(tuán)公司的區(qū)域瓦斯治理規(guī)劃,、__礦的發(fā)展，做出自己最大的努力,。

20__年已經(jīng)結(jié)束,，回首20__年的工作,，有完成工作后得到肯定的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,。時(shí)光過的飛快,，不知不覺中，充滿希望的20__年已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去,?？梢哉f，20__年是我們公司走上高速發(fā)展的關(guān)鍵一年,。每個(gè)人為著公司的發(fā)展努力工作學(xué)習(xí),，而我本人也在大家的指導(dǎo)幫助下比以前有了很大的進(jìn)步。現(xiàn)就本年度重要工作情況述職如下：

一,、虛心學(xué)習(xí),，努力工作。

我們公司多次組織專業(yè)培訓(xùn),，讓大家的專業(yè)技術(shù)迅速提高,。經(jīng)過公司的培訓(xùn)讓大家的專業(yè)技術(shù)水平都有了提高。我本人也努力加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑。以工作為中心,，在工作中學(xué)習(xí)提高,，通過觀察把工作和學(xué)習(xí)內(nèi)容相結(jié)合，不懂就問同事,，不斷豐富自己的專業(yè)知識,。

和同事一起協(xié)作完成了太陽能的安裝調(diào)試。在這些感觸中,，大家互相提醒和補(bǔ)充,，相互學(xué)習(xí)效率大大提高了工作效率，所有事情都能及時(shí)溝通,，把事情處理好,。做好售后保障工作。作為一名售后技術(shù)人員,，不僅要掌握夠硬的技術(shù)知識,，還要和用戶有良好的溝通，才能更準(zhǔn)確的處理出現(xiàn)的問題,。

二,、自我檢討，查找問題,。

我們公司完善了多項(xiàng)規(guī)章制度,，領(lǐng)導(dǎo)也專門組織了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。把制度落實(shí)到工作中去，在這方面我沒能嚴(yán)格要求自己,，上傳各種報(bào)表不是很及時(shí),。在專業(yè)學(xué)習(xí)上，我們公司現(xiàn)在多方面發(fā)展,，不光局限于太陽能項(xiàng)目,，還做了多個(gè)空調(diào)項(xiàng)目。為此公司多次組織空調(diào)項(xiàng)目的專業(yè)知識培訓(xùn),，由于自己對這類項(xiàng)目接觸少,，對這類專業(yè)知識掌握落后大家好多。在售后維修中,，雖然能完成每次維修任務(wù),，但是由于和用戶溝通不及時(shí)出現(xiàn)許多由于使用操作不當(dāng)或使用環(huán)境達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)的問題。

三,、改正錯(cuò)誤,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,，嚴(yán)格按照公司規(guī)定的報(bào)表形式及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)送,。在專業(yè)學(xué)習(xí)中,，要認(rèn)真對待公司組織的每次培訓(xùn),，做到不懂就問，不懂就查,。在對待空調(diào)的專業(yè)知識上先學(xué)好理論知識，再結(jié)合現(xiàn)場實(shí)踐相結(jié)合努力學(xué)習(xí),。售后維修中要做到及時(shí)維修,，并與用戶經(jīng)常溝通，從而規(guī)范他們操作避免產(chǎn)生對我公司產(chǎn)品的不信任乃至對我們公司形象的損害,。

四,、下步打算。

積極處理好與同事之間的關(guān)系,，做好自己的本職工作，理清思路,，處理好售后與用戶間的關(guān)系,。做好本職工作之后,，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效率。

在明年的工作中,，我會繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)自己在工作中的思想感受，及時(shí)糾正和改善自身的的不足和缺陷,。團(tuán)結(jié)同事,，把我們的工作推向前進(jìn)！我相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，我明年會有更大的進(jìn)步,。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

一年的時(shí)間就這樣走過了，在經(jīng)過一年的努力后,，我終于可以說在不斷的成長中得到了更多的進(jìn)步,。一年的時(shí)間過的真的是很快。作為醫(yī)院醫(yī)師的我,，一年來認(rèn)真努力的工作,，今年對我來說，也是一個(gè)相當(dāng)值得懷念的一年,，我相信隨著我漸漸的成長,，我會有更多的進(jìn)步，這些都是我會做好的事情,，我相信我能夠做好，我會在不斷的成長中,，得到的發(fā)展的,。在來年里，繼續(xù)堅(jiān)持：

一,、思想上,。

從事醫(yī)療活動，緊跟國際國內(nèi)形勢,，拒絕賄賂,、賄賂。服從領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,，愛崗敬業(yè)，未發(fā)生一起醫(yī)療差錯(cuò)與糾紛,；工作中,，一切以病人為中心,，全心全意為病人著想，本著“節(jié)約,、節(jié)盛環(huán)保,、優(yōu)效”的原則，選擇簡單的醫(yī)學(xué)專用方法,，做出最理想的醫(yī)學(xué)專用效果,。

二、業(yè)務(wù)上秉承過去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),。

認(rèn)真學(xué)習(xí),，勤于總結(jié)，對過去的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行“去粗取精、去偽存真、由表及里、去其糟粕,、取其精華”,。更完善,、嫻熟地應(yīng)用各種醫(yī)學(xué)專用常用方法和技術(shù)，如：各部位的神經(jīng)阻滯,、各區(qū)域阻滯,、各種全身醫(yī)學(xué)專用方法和各種穿刺技術(shù)，以及各種儀器設(shè)備的保養(yǎng)使用,。指導(dǎo),、輔導(dǎo)實(shí)習(xí)醫(yī)生,，低年資住院醫(yī)生和主治醫(yī)生,，理論與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)習(xí)掌握基本醫(yī)學(xué)專用方法的操作技術(shù)和工作流程,，言傳身教,，對他們進(jìn)行良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)醫(yī)技方面的浸染,，充分發(fā)揮了一名副主任醫(yī)師應(yīng)有的作用,。

三,、工作業(yè)績與上年相比，醫(yī)學(xué)專用例數(shù)有所增加,。

日間醫(yī)學(xué)專用水平有所提高,；學(xué)習(xí)掌握了醫(yī)學(xué)專用科幾種新藥的具體應(yīng)用,；小兒、老人醫(yī)學(xué)專用更加得心應(yīng)手,。

今后,，要更加善于學(xué)習(xí)、善于總結(jié),，與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)代步伐,，學(xué)習(xí)掌握更新更好的醫(yī)學(xué)技術(shù),，造福社會，造福病人的同時(shí),，完善豐富自己的人生,。

就是這樣的,，作為一名醫(yī)師,，必須要有高度的責(zé)任感。救死扶傷是我們的天職,，我相信隨著時(shí)間的增長,，我的醫(yī)術(shù)會得到更多的提高,。不過這些不是最重要的，思想才是第一,，只要本著為人民服務(wù)的態(tài)度,，我就能夠做的更好，相信我能夠做好,。醫(yī)師的責(zé)任和天職就是這樣,，我會在來年工作的更好的!

此致

敬禮!

后廚員工個(gè)人工作述職報(bào)告總結(jié)篇七

當(dāng)日歷一頁頁撕落，只剩下最后一頁,，一年就這樣不知不覺,，悄無聲息地度過。在這一年里,，每一天記賬,，結(jié)賬，做傳票,，寫賬簿,，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但盡心盡力,，忠于職守,。下面小編帶來的銀行員工個(gè)人工作述職報(bào)告大全，希望大家喜歡,！

時(shí)間過得很快,，轉(zhuǎn)眼我已入行四個(gè)月了，從四個(gè)月前初接觸陌生的銀行業(yè)務(wù),，到現(xiàn)在獲得一定的成長。都是和支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,，同事們的幫助以及自己不斷的努力工作分不開的。

首先,，初到__,，我在支行零售負(fù)責(zé)人和各條線同事的關(guān)心指導(dǎo)下，用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境,。在工作中,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,，這也為10月初我開始著手客戶經(jīng)理的工作打好了基礎(chǔ)。

到了新的崗位,，自己的工作經(jīng)驗(yàn),、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境,，對行內(nèi)業(yè)務(wù)往來頻繁的對私客戶都比較陌生，加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下,。要開展工作,，就必須先增加客戶群體,。到任新崗位后,，我始終做到“勤動口,、勤動手,、勤動腦”以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶群體。在較短的時(shí)間內(nèi),，我通過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和不斷掌握的理財(cái)知識，成功營銷了部分優(yōu)質(zhì)客戶,，提高了客戶對銀行的貢獻(xiàn)度和忠誠度,。

擔(dān)任客戶經(jīng)理以來,，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責(zé),。客戶經(jīng)理是我們興業(yè)銀行對公眾服務(wù)的一張名片,，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐,，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象,。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在受到客戶的關(guān)注,，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母摺Ｃ刻鞂Σ煌目蛻暨M(jìn)行日常維護(hù),，熱情,、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作,，為客戶制訂理財(cái)計(jì)劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的,，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后,，工作對于我來說，一切都變得清晰,、明朗了起來,。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對,。如今客戶提出的問題和疑惑我基本都能夠快速,、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果,，從而贏得了客戶對我工作的普遍認(rèn)同,。同時(shí)，在和不同客戶的接觸中,，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高,。

同時(shí)，存在的主要問題：

最后,，個(gè)人職業(yè)發(fā)展的愿景：

由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工,，必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實(shí)踐,。我期望在20__年能爭取到更多的培訓(xùn)機(jī)會，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高,。夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力,。

總結(jié)過去,，是為了吸取經(jīng)驗(yàn)、完善不足,。展望來年,，我將會更有信心、更加努力,、積極進(jìn)取,、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個(gè)金條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn),。

時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首這一年的工作,。我始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度,。通過各級領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)與幫助,，嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能,，完善業(yè)務(wù)素質(zhì),，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤奮自律,，愛崗如家,。

作為一名銀行從業(yè)人員，本著把各項(xiàng)工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo),，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,。一方面,，通過觀察、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，能夠較快地完成任務(wù)。另一方面,，問書本,，不斷豐富基礎(chǔ)知識掌握技巧；向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí),，在具體的工作中形成了清晰的工作思想，能夠順利的開展工作并熟練圓滿的完成本職工作,。

在短時(shí)間內(nèi)熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中各項(xiàng)情況,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

在工作中我始終堅(jiān)持樹立客戶第一的思想,，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急,，想客戶之所想,，要求自己對待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作,，從不挑三揀四,，避重就輕，對待每一項(xiàng)工作都盡心盡力,，按時(shí)保質(zhì)的完成,，在日常工作中，始終堅(jiān)持對自己高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求,，顧全大局，不計(jì)得失,，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機(jī)會為客戶服務(wù),，與客戶交朋友,，做客戶愿意交往的朋友。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無論是在什么崗位,，做什么工作都是具有挑戰(zhàn)的,，重要的是如何將它做的好，做的更好,。

以上是我本年度一些體會和認(rèn)識,，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過程，在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，繼續(xù)協(xié)調(diào)好部門內(nèi)部事宜,，做好自己的本職工作,。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲，更上一層樓,。

伴隨著皚皚白雪的落下,，冬天的腳步不知不覺的走到了我們的身邊，這也意味著我們就要向20__年度的工作做以下總結(jié),，并為即將到來的20__年對于我來說是一個(gè)十分重要的一年,，這一年度我是銀行支行工作的第一個(gè)整年，這一年我學(xué)習(xí)到了很多新的知識,，也收獲了我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折,。20__行的一名普通員工,。×學(xué)校畢業(yè)后,，被分配到行×分理處從事會計(jì)工作,。×支行×年順利取得了會計(jì)電算化大專文憑,。曾在×分理處任主任,。

“麻雀雖小，但五臟俱全”要真正治理好一個(gè)分理處也不是件輕易的事,，我深知自我的職責(zé)重大,。×分理處也在短短的時(shí)間里恢復(fù)了生氣和活力,，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭,。

截止月底，公司企業(yè)戶頭到達(dá)戶,，存款余額萬,，完成奮斗目標(biāo)。在金融市場激烈競爭的今日,，除了要加強(qiáng)自我的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們才能在厚感情大家在工作,、生活上相互幫忙彼此學(xué)習(xí)長處改正短處雖然在分理處我年紀(jì)最小、行齡最少但大家都很照顧我支持我的工作我在他們身上看到了老中行人任勞任怨不計(jì)名利不求回報(bào)的工作作風(fēng)學(xué)到了不少的東西今日我能取得一些小小的成績和他們是分不開的工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶供給方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),。到×年總行組織的業(yè)務(wù)技能測試中,，我們分理處合格率為，能手率到達(dá),。我也在這次測試中取得了“計(jì)算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績,。

一個(gè)團(tuán)體要發(fā)展，要害的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié),、融洽,、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào),、配合的整體聯(lián)動，增強(qiáng)分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)本事，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,。在分理處工作期間,，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實(shí)需求,，和分理處的同事們相處融洽,，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作,、生活上相互幫忙,，彼此學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)，改正短處,。雖然在分理處我年紀(jì)最小,、行齡最少，但大家都很照顧我,，支持我的工作,。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計(jì)名利不求回報(bào)的工作作風(fēng)，學(xué)到了不少的東西,。今日我能取得一些小小的成績和他們是分不開的,。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們：

大家好,！

__年已過去,，回望我今年整體的工作情況，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，進(jìn)步專業(yè)技能，完善服務(wù)素質(zhì),，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),。一年多以來,，在__銀行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟?，F(xiàn)將本人在這一年中的工作情況,，總結(jié)以下：

一,、勤奮努力,，愛崗敬業(yè)。

在擔(dān)負(fù)儲蓄工作時(shí),，堅(jiān)持逐日營業(yè)終了做到帳實(shí)符合,、賬款符合。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù),，整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準(zhǔn),、墩齊,、挑凈,、捆緊,，蓋章清楚,。對客戶普通話,、三聲服務(wù),，細(xì)致地解決客戶題目,，面對個(gè)別客戶的無禮，奇妙應(yīng)對,，不傷和氣，面對客戶的稱贊,，謙虛謹(jǐn)慎,，不驕不躁。經(jīng)過不斷努力學(xué)習(xí),，在實(shí)際工作中延續(xù)磨練,，現(xiàn)在已熟練把握了相干業(yè)務(wù)及規(guī)章制度，逐漸成為一位業(yè)務(wù)熟手,。

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,，窗口的業(yè)務(wù)爬升，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)步速度,，單月業(yè)務(wù)量接近__筆，日均業(yè)務(wù)量近__筆,。這迫使我不斷提示自己要認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格依照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操縱流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并連續(xù)數(shù)月無過失,。

二,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同進(jìn)步,。

銀行工作需要的是集體合作,，一個(gè)人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好,，還要與同事相互幫助,。與同事交換經(jīng)驗(yàn)，向他們學(xué)習(xí),，也將自己的經(jīng)驗(yàn)毫無保存地告知他們,。只有整體的素質(zhì)進(jìn)步了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺階,。

三,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)步本身綜合素質(zhì),。

我積極參加金融業(yè)相干各項(xiàng)考試,，考取了__,。拓展業(yè)務(wù)知識，利用休息時(shí)間來柜面學(xué)習(xí)把握會計(jì)柜業(yè)務(wù),。在同事的幫助下,，我學(xué)了很多東西，真的是“三人行,，必有我?guī)熝伞?/p>

固然各方面取得了進(jìn)步,，但我依然存在著不足，如點(diǎn)鈔雖將將達(dá)標(biāo),，但是還需要繼續(xù)努力,，不斷進(jìn)步。

總而言之,，在這一年工作中,，我嚴(yán)格遵守__銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己,，對客戶服務(wù)熱情,、對同事關(guān)心友愛、和同事關(guān)系__,，能夠精誠合作,、對領(lǐng)導(dǎo)交代的工作能夠認(rèn)真完成。在不斷進(jìn)步工作技能的同時(shí),，積極學(xué)習(xí)金融業(yè)理論知識,，并參加相干考試來努力充實(shí)自己。感謝這一年多來領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助,，我會在__的工作中再接再厲,，與__銀行共同成長，謝謝,！

述職人：__,。

__年x月x日。

又到一年年終述職的時(shí)候了,，20__年對我來說是收獲滿滿的一年,，也是轉(zhuǎn)折開始的一年，細(xì)細(xì)的整理一下,。年初行里評給了我柜面優(yōu)秀人員,，給予我上一年工作的肯定，也給了我很大鼓舞來做好這一年的工作,。

二月份到上海參加柜面優(yōu)秀人員培訓(xùn),，這是我行首次對柜面人員舉行的大規(guī)模的專業(yè)的培訓(xùn)，為期一周的封閉式互動交流式培訓(xùn)，更讓我覺得作為興業(yè)人的幸運(yùn),，全國各地的柜面人員充滿了熱情活躍,，他們對工作的熱愛感動了我，也啟發(fā)了我,，要發(fā)覺身邊支撐點(diǎn),，讓自己堅(jiān)持把工作做下去。今年正好又是我入興業(yè)的第五個(gè)年頭,，這五年在興業(yè)的柜臺,，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)技能,，學(xué)微笑服務(wù),，學(xué)會忍，學(xué)會平和對待事物,，學(xué)會把集體的氛圍帶動起來,，為自己創(chuàng)造更好的共事環(huán)境,。已經(jīng)成長為一個(gè)內(nèi)心成熟的老柜員,，不再因?yàn)榭蛻舻睦淠凸室獾箅y而憤憤不平，而影響自己的情緒,，相反,，一切都可以應(yīng)付自如，微笑面對,。因?yàn)闃I(yè)務(wù)的全面熟悉,，更喜歡為客戶全方面著想，從服務(wù)客戶方便客戶的方面著想,，既要快捷辦理又要周全服務(wù),。四月份，終于等到了轉(zhuǎn)正的合同簽訂,，其實(shí)第一批沒有我名單的時(shí)候真實(shí)很失落,，但是身邊的同事友好相處又讓我舍不得離開，我默默的繼續(xù)為興業(yè)貢獻(xiàn),，所以等到了合同的簽訂,，我并無那般興奮不已，我很坦然的接受,，但是內(nèi)心還是有著一份真正的歸屬感,，很踏實(shí)，容易知足的我知道要繼續(xù)為興業(yè)做貢獻(xiàn),。

20__年也正好是我30歲大關(guān),，我突然覺得在過去這5年里，我除了把業(yè)務(wù)和服務(wù)做到游刃有余外，并無其他收獲,，我沒有給自己定目標(biāo)定計(jì)劃,，沒有目標(biāo)的人生會很迷茫，得到了歲月的痕跡以外卻無工作上的進(jìn)展,，于是我堅(jiān)決的選擇轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理,。內(nèi)心的矛盾從來沒有消減，我有工作的激情與熱情,，但是我清楚知道我沒有堅(jiān)實(shí)的后盾,，沒有所謂的人脈和資源。但是我必須去嘗試,，如果不踏出這一步,，那么更無可知道將來。對于很多人來說30歲已經(jīng)老了,，已經(jīng)沒有什么激情去開始什么,，而我反而覺得30歲剛開始，我之前已經(jīng)浪費(fèi)那么多年毫無進(jìn)展,，現(xiàn)在更應(yīng)該覺悟,，而且現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候剛好，敢于接受失敗,，敢于迎接挑戰(zhàn),。10月底我終于轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理。

原本單純的柜臺生活并未讓自己有較多的社會經(jīng)驗(yàn),，所以在這個(gè)全新的崗位中,，我像初生牛犢一樣好奇，卻也容易犯錯(cuò),。甚至與客戶的交談都是我需要學(xué)習(xí)的.內(nèi)容,，我不知道該如何交談，交流什么內(nèi)容,，而且我害怕自己的生疏會讓客戶不愿意與我交朋友,，畢竟客戶經(jīng)理所要做的也是客戶資金的管理，自己的稚嫩可能會讓客戶對我不放心,，所以每一次和客戶的交流結(jié)束后我總會反省哪里做得不好,，要如何改正?，F(xiàn)在的思想必須高一個(gè)層次,，從多方面考慮問題和處理事情。來__這一年只做柜面業(yè)務(wù),，零售各指標(biāo)并未著手正式開始,，因此轉(zhuǎn)崗這兩個(gè)月開始從零學(xué)習(xí)，學(xué)借貸業(yè)務(wù)，pos機(jī)業(yè)務(wù)和汽車分期,，然后做下一年儲備,，找新客戶,，因?yàn)榇婵钍橇闶劭蛻艚?jīng)理最根本的核心業(yè)務(wù)。

在新的一年里著重發(fā)展存款業(yè)務(wù),，并同時(shí)做好各項(xiàng)零售指標(biāo)，調(diào)整好心態(tài),，迎接挑戰(zhàn)和新的壓力,，一步一個(gè)腳印，用心服務(wù)好客戶,，認(rèn)真做好本職工作。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

新年伊始,，萬象更新,。忙忙碌碌的一年又過去了,，回顧一年來的所有工作令人欣慰,。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下,，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正,。

一,、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。

一年來本人通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識及支行文件精神,，使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高,；在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等,，增強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，不斷提高工作效率和質(zhì)量。

二,、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。

我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象,。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,，因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作,，同時(shí)盡最大努力去幫助客戶,，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急,，想客戶之所想,，使客戶能夠高興而來，滿意而歸,。

我是一名新同志,，在新的環(huán)境，新的單位工作,，我的一切從零開始,，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下,，通過我自身的努力,，至年末組織存款38戶，金額達(dá)585.5萬元,，其中2戶余額達(dá)100萬元以上,，營銷保險(xiǎn)11.8萬元，其中__保險(xiǎn)6.8萬元,，__保險(xiǎn)1萬元,，__保險(xiǎn)4萬元，__基金7.55萬元,，辦理網(wǎng)銀開戶35戶,，電話銀行18戶，借記卡開戶486戶,，電費(fèi)簽約36戶,，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。

四,、增強(qiáng)安全意識,，及時(shí)杜絕安全隱患，做到全年安全無事故,。

業(yè)務(wù)要發(fā)展,，安全是基礎(chǔ),，一手抓業(yè)務(wù),，一手抓安全,。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí),，時(shí)刻不忘安全第一。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班，進(jìn)出偏后門做到即開即鎖，隨手關(guān)門。班前班后及時(shí)檢查安全,。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中,，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)做到庫款,，帳,，證，表,，卡的安全,，堅(jiān)持做到一日三碰庫,，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù),，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，我作為atm機(jī)的b崗管理員,，能夠做到班前,，班中，檢查atm機(jī)安全,，班后營業(yè)終了加鈔,，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作安全有效,。

五,、工作中存在的不足及今后的打算。

主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,，時(shí)代在變,，環(huán)境在變，銀行的工作時(shí)刻在變每天都有新的東西出現(xiàn),，新的情況發(fā)生,，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。再加上x行即將股改上市,，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，掌握新理論,，適應(yīng)新要求，不斷提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標(biāo)。

總之,，一年來的工作取得了一定的成績,，但還存在諸多不足之處,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足,。在新的一年講制定出我新的奮斗目標(biāo),，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步,，為朝陽路支行的明天而盡心盡責(zé),。

此致

敬禮！

述職人：__,。

20__年x月x日,。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

____年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的支持和幫助下,，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職,，服務(wù)客戶,，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績,，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意?，F(xiàn)將____年工作情況具體總結(jié)如下：

一、取得的工作成績,。

____年,，我勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù),，取得了較好的工作成績,。除完成一線前臺的柜員工作外，我利用一切機(jī)會銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,。

二,、認(rèn)真學(xué)習(xí)。

提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平在____年,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論,，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致,，堅(jiān)定理想信念,，樹立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,，做到無私奉獻(xiàn),。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)制度,、工作紀(jì)律及理財(cái)業(yè)務(wù)知識,，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里,，運(yùn)用到實(shí)際工作中,，為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí),，我熟悉和掌握了銀行的各項(xiàng)制度,、工作紀(jì)律及基本理財(cái)業(yè)務(wù)知識與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平,，做到與時(shí)俱進(jìn),，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行,，完成銀行布置的各項(xiàng)工作任務(wù),，取得良好成績。

三,、樹立服務(wù)意識,，做好服務(wù)工作。

作為一線前臺柜員,，要做好自己的工作,，關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識，做好服務(wù)工作,，獲得客戶的滿意,，以此增強(qiáng)銀行品位與形象，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,。為此,，我做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),，吃苦在前,，享樂在后，為客戶做好服務(wù)工作,。著重做好三方面工作：一是擺正位置,，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念,，自覺規(guī)范自己的行為,，認(rèn)真落實(shí)銀行各項(xiàng)服務(wù)措施,。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度,，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度,，避免失誤,，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識,，掌握做好銀行工作必備的知識與技能,，特別是理財(cái)產(chǎn)品方面的知識，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ),。

____年,，我認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高,，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后,，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理,，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，攻堅(jiān)破難,，把銀行工作提高到一個(gè)新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績,，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展,，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

述職人：__x,。

____年__月__日,。

在x年x月x日那個(gè)充滿熱情地夏季我踏上了人生的另一個(gè)起點(diǎn)，因?yàn)槲曳峙涞搅藊分行,，農(nóng)行也成為我點(diǎn)燃青春,，釋放熱情的地方，在這里工作的四個(gè)月時(shí)間里我推掉了大學(xué)稚嫩的外殼,，開始逐漸成熟起來,。x在這里x增加了見識，飛快的成長著，下面有我對20__年的工作向領(lǐng)導(dǎo)作出報(bào)告：

一.積極努力學(xué)習(xí)政治理論和科學(xué)文化知識：

各級領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下和同事們的悉心照顧下,，我也通過自己的努力在思想學(xué)習(xí)和工作上的收獲可謂是碩果累累,。思想上，堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合的觀念,，積極參加上幾行所組織的政治學(xué)習(xí)在提高思想覺悟的同時(shí),，將理論與自身的柜面業(yè)務(wù)實(shí)際操作相結(jié)合，與生活相結(jié)合,。由剛剛畢業(yè)的紀(jì)律性不強(qiáng),，操作不太規(guī)范化轉(zhuǎn)變成為嚴(yán)以律己，操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并積極良好的完成自己的本職工作,，我懂得了無規(guī)矩不成方圓,，勤能補(bǔ)拙的道理。文化上,，努力學(xué)習(xí)《柜員》教材,，積極參加各種考試來充實(shí)自己理論知識的缺乏，更讓自己深入了解柜員的業(yè)務(wù)特性,，及工作的重要性等基礎(chǔ)知識,。

二.踏實(shí)認(rèn)真工作，積極學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù),。

面對各類客戶,，柜員想要讓讓客戶真正體會到農(nóng)行的優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)，所以我們就一定要有熟練地業(yè)務(wù)處理能力跟良好的職業(yè)道德操守,。自從參加工作后,，我學(xué)會了踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，跟很多同事請教業(yè)務(wù)技巧與知識,，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績,。在工作生活上同事和領(lǐng)導(dǎo)給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長著業(yè)務(wù)不斷熟練,。在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),，在遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,，我能夠靈活掌握營銷方式,，為客戶提供一定靈活,、快捷的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，不耽誤客戶時(shí)間更能改善客戶對我行的印象,。

三,、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，共同營造良好的工作環(huán)境,。

“上下同欲者勝,。”孫武在孫子兵法里如是說,，只有上下各級由于一樣的目標(biāo)團(tuán)結(jié)在一起,，我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地。團(tuán)結(jié)他人,，共同進(jìn)取,，也是我為人處世的態(tài)度。在工作中,，能夠團(tuán)結(jié)同事,，和睦相處，相互學(xué)習(xí),、相互促進(jìn);在生活中,，互相幫助，互相關(guān)心,，共同創(chuàng)造和諧的氛圍,。同時(shí),，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念,，為了統(tǒng)一的目標(biāo)而努力奮進(jìn),。

簡而言之，回顧過去展望未來,。

這半年來來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下,，我在各方面都有了長足的發(fā)展與進(jìn)步,，但也還存在著很多不足，如還是對某些業(yè)務(wù)不熟練,，在前臺遇到緊急情況機(jī)動性有待提高,，對金融財(cái)會知識了解得不夠，今后我會不斷加強(qiáng)鍛煉,，爭取在新的一年中取得更好的成績,。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志,，精力充沛,，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射,，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖Ｍ?但在我看來,，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利,，勇于奉獻(xiàn)!

后廚員工個(gè)人工作述職報(bào)告總結(jié)篇八

時(shí)光飛逝,，在這段時(shí)間的工作中我們通過努力，找到合適的方法,，逐漸也有了一點(diǎn)收獲,，收獲也可不少，好好地做個(gè)總結(jié)并寫一份述職報(bào)告吧,。相信大家又在為寫述職報(bào)告犯愁了吧,！下面是小編收集整理的文員工作轉(zhuǎn)正個(gè)人述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助,。

這個(gè)月的__號到今天我來到公司上班也一星期了，學(xué)習(xí)了不少以前做倉庫文員里外的知識,，比起來這個(gè)職位規(guī)范很多,，工作中,，我一直虛心求教，恪盡職守,，努力做好工作,。下面是在這工作以來的總結(jié)：

一、落實(shí)相關(guān)人事管理制度,。

每天實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,，沒出勤的人員要詢問原因做好記錄。月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制定打卡統(tǒng)計(jì)表,。月底要寫新的考勤卡,。早晨上__檢查各個(gè)部門人員是否到齊，沒到齊要打電話詢問,。未來的每周要去其他三個(gè)子公司檢查衛(wèi)生,、胸卡和考勤卡，抽查電腦,，檢查完成要填寫《行為規(guī)范考核表》和《行政檢查計(jì)劃表》,。熟悉人事檔案幾天前進(jìn)進(jìn)帶我們大概的講解了各個(gè)合同和證書的歸納以及都是干什么用的，雖然不一定全部會背,，但大概有個(gè)了解,、清楚內(nèi)容和擺放位置。

二,、接受新簡歷,。

根據(jù)公司的實(shí)際需要，人事部在有針對性地,、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。認(rèn)真的對待每一份應(yīng)聘者簡歷做好登記,，傳給主任進(jìn)行篩選,，安排面試時(shí)間，電話通知,，對每一位有機(jī)會前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對待,，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

三,、其他倉庫工作,。

倉庫工作是繁瑣的，小到打掃領(lǐng)導(dǎo)倉庫衛(wèi)生,、會議室衛(wèi)生,、上下班開門鎖門、復(fù)印,、掃描、傳真,、訂餐,、發(fā)快件、印制名片,、續(xù)訂網(wǎng)站,、各部門的耗材和領(lǐng)用登記、采購辦公用品大到新員工培訓(xùn),、保管公司印章,、合同各個(gè)證件以及和其他公司的合作書、辦理員工的社保和停保,、其他部門領(lǐng)導(dǎo)的租房合同及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案等等一切為大家做好后勤保障工作每一項(xiàng)工作的完成是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率,，這已經(jīng)不單純是對公司工作人員的要求了,，對倉庫工作人員也同時(shí)適用。

總的來說倉庫文員這個(gè)職位事情很隨機(jī),，說多也不多,，說少也不少,，總是在一點(diǎn)一滴的積累起來,，不像其他員工每天完成工作量就行，往往都是些瑣事,，需要不時(shí)的用筆記下,，煩的神比較多，因?yàn)楣緩睦锏酵獯蟠笮⌒〉氖露家?fù)責(zé),，即使不需要你負(fù)責(zé)也要知道怎么回事,。希望在未來的工作中更加努力,，領(lǐng)導(dǎo)也多多提出寶貴意見，我會及時(shí)改正!

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我于20__年7月14日成為公司的試用員工,，到今天已7個(gè)多月，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工,。

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

剛進(jìn)廠時(shí)在油缸裝配車間和液壓泵站總成車間學(xué)習(xí)工作了三個(gè)月,。以前在學(xué)校所學(xué)的都是理論知識，經(jīng)過這三個(gè)月使我對液壓啟閉機(jī)比較熟悉,；之后進(jìn)入技術(shù)部工作,，在同事的耐心指導(dǎo)下使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也熟悉了液壓啟閉機(jī)的油缸設(shè)計(jì)及液壓泵站,。

在本部門的工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn),。當(dāng)然我還需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力,。在此,，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助。

這是我的第一份工作,，這半年來我學(xué)到了很多，感悟了很多,；看到公司的迅速發(fā)展,，我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價(jià)值,，同公司一起展望美好的未來！

申請人：

試用期的這段時(shí)間我將自己完全的放在工作上,，每天都將領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作完成得比較好,，更是讓自己不斷去向其他的同事學(xué)習(xí)，多讀觀察他們的工作,。從開始工作到現(xiàn)在,，我的每一點(diǎn)成長都是較為明顯的，更是我能夠清楚感知到自己在這份工作上有極大的進(jìn)步,，而我也是以較為快速的速度在與自己的工作相互融合,，讓自己在工作的過程中更加能夠有所收獲。

這樣幾個(gè)月的時(shí)間我基本將行政的工作都已經(jīng)熟練的掌握了,，就算身邊沒有同事在,，我也是可以輕松的應(yīng)對，再加上自己平時(shí)在工作上對自己的總結(jié)分析,，我差不多是可以將這份工作完成得更好,，更是還總結(jié)出了一些在面對工作上的小技巧。畢竟行政文員的工作總的來說都是極為瑣碎的事情,，在做起事來沒有太多的連貫性,，是需要自己對自己有一個(gè)規(guī)劃，能夠去較為輕松的面對,。也正好是這些我總結(jié)出來的小技巧才讓我在自己的崗位上能將工作完成得比較好,，或許也是這樣才讓我收獲到了這么大的成長,，才讓我有機(jī)會獲得領(lǐng)導(dǎo)的賞識從而轉(zhuǎn)為正式員工。所以我現(xiàn)在收獲到的一切都是與我的努力分不開的,。而現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)正的我更是不能辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，更是不能讓領(lǐng)導(dǎo)后悔，所以我必須要更加努力才行,，更要在這份崗位上做出更多的業(yè)績,。

之前的我一直是以盡快轉(zhuǎn)正為自己努力的目標(biāo)，現(xiàn)在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了,，那我就更應(yīng)該設(shè)定一個(gè)新的目標(biāo),，這樣才能讓我在接下來的時(shí)光更有奮斗勁兒，更愿意付出自己的一切,。對于領(lǐng)導(dǎo)對我的肯定我更是不能做出一些違背之事,，更應(yīng)該將心思的用于工作，將自己的那份對公祖的責(zé)任心拿出來擺放在我的眼前,，這樣我便是可以更好的去工作,。我相信對于已經(jīng)轉(zhuǎn)正的我來說，有很多的東西都是需要我去慢慢適應(yīng)的,，甚至有更多的知識都等著我去學(xué)習(xí)掌握,。要想更好的在行政的崗位上過好自己的工作，我也是需要多多不斷地提升自己,。

這次之后,，我對于堅(jiān)守在這份工作的信心又強(qiáng)了一點(diǎn)，畢竟我堅(jiān)信我是可以將每一份需要我完成的工作都完成好,，并且我還懷抱著一顆愿意在這個(gè)崗位上不斷提升自我的心,。

我有幸來到公司工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中,，不覺已經(jīng)工作了將近三個(gè)月的時(shí)間,。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷、公司兩級管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁,，體會到的是__人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定，這對剛剛走上工作崗位的我來說,，是受益匪淺的,，同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)在我將這三個(gè)月來的工作情況作一簡單總結(jié),。

在思想上,，我深刻地認(rèn)識到，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè),，新環(huán)境,、新領(lǐng)導(dǎo),、新同事、新崗位,，對我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會。在工作初期,，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識,，同時(shí),，也從多方面努力摸索工作的方式、方法,，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變,，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn),。

在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作,。辦公室對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,。作為辦公室的一員，我清醒地認(rèn)識到,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室的工作千頭萬緒,，有文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會議安排、迎來送往等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯(cuò)。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下,，我基本上做到了事事有著落,、件件有落實(shí)。

三個(gè)月來,，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，上級文件的處理,、傳閱,，每月餐票、油票的發(fā)放,，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時(shí),、準(zhǔn)確、無誤,。三個(gè)月來,，我參與起草了一些文件，如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項(xiàng)目的有關(guān)規(guī)定》等,，起草撰寫了一些工作材料,，參與了公司兩級機(jī)關(guān)一般管理人員年度業(yè)績考核測評工作，同時(shí),，也積極主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情,。

三個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作,，但仍然存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：

1、初到公司,，無論從業(yè)務(wù)能力,，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應(yīng)付工作,。盡管如此,，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,，所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作,。

2、缺乏創(chuàng)新精神,。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智,，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走,，很被動,。缺乏認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神,，忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度。

3,、工作不很扎實(shí),，不能與時(shí)俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入社會的大學(xué)生,，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣,，學(xué)習(xí)新知識、掌握新東西不夠,。自身也存在眼高手低,、懶于動手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí),，很多知識雖然了解但卻不精,。

在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn),，以更大的熱情投入到工作中去。首先,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，主動學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，必須時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍,，所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,，樹立良好的職業(yè)道德,，作為一項(xiàng)日常重要工作來抓，以嚴(yán)肅的態(tài)度,，飽滿的熱情,，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí),，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能,。其次，提高服務(wù)意識,，改進(jìn)工作作風(fēng),。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務(wù)的原則,，熱情,、主動地做好自己的本職工作,，為前來辦事的人員提供滿意的服務(wù)。再次,，提高工作能力,，勇于創(chuàng)新。

雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜,，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù),。同時(shí),，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取,、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對三個(gè)月來工作的總結(jié),，說的不太多,。但我認(rèn)為用實(shí)際行動做出來更有說服力?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗,，克服自己的缺點(diǎn),，彌補(bǔ)不足，爭取做的更好,。

彈指一揮間,，我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作,，從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,，了解物業(yè)公司的重要工作內(nèi)容與職責(zé)，對物業(yè)公司的工作有了一個(gè)具體的了解,。

在即將過去的兩個(gè)月時(shí)間里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下,，較快熟悉了公司環(huán)境,，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：

1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,。做為一名公司的新進(jìn)員工,，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé),。

2,、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng),。迅速熟悉環(huán)境,，主動、虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教,、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容,，工作流程,、工作方法，順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,。

3,、做好前臺的門面工作。整理好桌面文件,，定時(shí)擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀,。

4、做好日?？爝f收發(fā)工作，簽收快遞后迅速送達(dá)并做好登記,。

5,、做好電話的接聽工作?；亟^推銷騷擾電話,，重要電話及時(shí)為相關(guān)部門轉(zhuǎn)接，如無人接聽做好登記工作,，及時(shí)向有關(guān)部門或相關(guān)人員匯報(bào),。

6.嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)出人員。非公司人員除有公司人員帶領(lǐng)的一律先問清楚來意,，禮貌應(yīng)答,，然后電話通知內(nèi)部相關(guān)人員允許進(jìn)入的才可放行。

7、協(xié)助其他部門做好臨時(shí)交托的各項(xiàng)任務(wù),。

除了前臺應(yīng)完成的任務(wù)外,，同時(shí)我還應(yīng)該做好的有以下幾點(diǎn)：

一、對于商戶咨詢和投訴的處理,，應(yīng)服務(wù)熱情,、周到、禮貌,、用語規(guī)范,，耐心細(xì)致的的受理并做好相應(yīng)的記錄，如遇到處理不了的問題時(shí),，要先對客戶予以耐心安慰和解釋,，穩(wěn)定客戶情緒并及時(shí)匯報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)處理解決。

二,、對于商戶的日常維修工作,，接到報(bào)修電話后登記好報(bào)修人的姓名以及電話，以便維修部門跟進(jìn),，迅速填寫好保修單移交給相關(guān)部門,，待維修完工商戶確認(rèn)以后將維修單編號歸檔。

三,、協(xié)助客戶部門的其他工作人員完成領(lǐng)導(dǎo)交托的其他工作,。

試用期結(jié)束后又將是一個(gè)嶄新的開始，作為__的一份子,，我會盡全力做好自己分內(nèi)的工作并協(xié)助其他部門完成交托的任務(wù),，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識，提升自己的工作能力,，基本改善自己的不足,。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機(jī)會，我會在今后的工作中努力進(jìn)取,，為做一個(gè)稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質(zhì),，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力！

轉(zhuǎn)眼來__已兩月有余,，在這里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴對我來說是歷歷在目,。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨(dú)自處理一些突發(fā)事件，對我來說真的不是一件易事,！

來這里的前期因?yàn)椴荒芎芎玫睦斫馇芭_工作,，以至于在工作做總是犯錯(cuò)，總是有很多問題,。有問題不是錯(cuò),，錯(cuò)的是自己不會分析問題,！時(shí)間在一天天過去，從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事,，以及給別人找事做,，這是我自己的進(jìn)步，也是我人生路上的進(jìn)步吧,！

來這里對我來說是對了,，人生面臨很多選擇，如何做一個(gè)正確的選擇,，其實(shí)你只需要明白自己此番是為了得到什么,，新福給了鍛煉自己口才的機(jī)會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。

在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù),，在收房過程中需要注意些什么,，這都是一種學(xué)習(xí)！前臺接待員其實(shí)是很鍛煉人的,，對我這個(gè)比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉,，雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題，可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進(jìn)步,，我要追求更好,，做出更好的結(jié)果，這也是公司所需要我們所有員工做到的,！

我們主管總是跟我們說,，我們上班并不是說我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽(yù)感,！來這里的兩個(gè)星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費(fèi),，一次偶然的.機(jī)會認(rèn)識了一位二棟的業(yè)主，他一直在問我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事,。

在工作中我時(shí)刻記著我現(xiàn)在的每一次行動都是在為我以后的工作做準(zhǔn)備,，雖然當(dāng)初我對辦理房產(chǎn)證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方,，盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識,！后來她來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費(fèi)，盡管只有5000多元,，而且交物業(yè)費(fèi)是天經(jīng)地義的，可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定,，在這里我們找到了榮譽(yù)感,！

以上是我在__這段試用期時(shí)間所學(xué)習(xí)到的，出來工作不能只為了學(xué)習(xí),，還需要為公司創(chuàng)造價(jià)值,，為進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，我還需在以下幾點(diǎn)加強(qiáng)：

1、接聽業(yè)主來電時(shí),，認(rèn)真傾聽對方的電話事由,，如有事相告或相求時(shí)，逐條記錄下來,，并盡量詳細(xì)答復(fù),，通話完畢時(shí)，語氣平和的跟業(yè)主說：“謝謝,，再見,！”

2、撥打業(yè)主電話時(shí),，當(dāng)電話接聽后,，主動向?qū)Ψ街乱詥柡颍澳?，這里是__物業(yè)”,，使用敬語，確認(rèn)其房號,、通話人姓名后,，將要做的事交待清楚，通話完畢時(shí)說：“謝謝,，再見”,。

3、當(dāng)業(yè)主到服務(wù)中心求助或投訴,，進(jìn)門口時(shí),，主動起立，以微笑來迎接業(yè)主,，問好：“您好,，請問您有什么事情嗎?”認(rèn)真、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問題,，并對其做到完整登記,，無遺漏，及時(shí)協(xié)調(diào)處理,，確?；卦L率100%，業(yè)主告辭時(shí),，主動起身,，并說：您慢走，歡迎再來,！”

4,、做好鑰匙的進(jìn)出借用的登記,，做好區(qū)域內(nèi)資料的建立、更新,、管理,，做到登記完善、準(zhǔn)確,、無遺漏,。

5、能熟練辦理入伙,、裝修等手續(xù),，并做好登記工作。

希望在接下來作為正式員工能更加仔細(xì)認(rèn)真,，讓自己在工作中不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步,，和__物業(yè)一起成長！

后廚員工個(gè)人工作述職報(bào)告總結(jié)篇九

指縫很寬,，時(shí)間太瘦,，回顧堅(jiān)強(qiáng)地走過的這段時(shí)間，取得的成績實(shí)則來之不易,，一定是不一樣的,，為此要做好述職報(bào)告。相信大家又在為寫述職報(bào)告犯愁了吧,！下面是小編收集整理的員工個(gè)人工作述職報(bào)告范文,，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助,。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，各位同事們：

大家好！

一,、基本工作情況,。

1.學(xué)習(xí)方面。

自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì),。

作為一名普通的前臺綜合柜員，我自覺利用休息時(shí)間,，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件,，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識,，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋和答復(fù),。

此外，我抓住學(xué)習(xí)的機(jī)會,，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試,，并注重對各種資料的學(xué)以致用,，日常實(shí)戰(zhàn)中不斷積累了工作經(jīng)驗(yàn)。

2.工作方面。

認(rèn)真履行崗位職責(zé),，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作,。

（1）我在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致地解答客戶的問題,，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,。

（2）存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我行的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會,，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時(shí)間,，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款,，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策,、理財(cái)技巧等，積極完成了上級支行下達(dá)的存款任務(wù),。

（3）積極主動地營銷我行的新產(chǎn)品和新服務(wù),。我立足我行實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章,，如公務(wù)員貸款,、失地農(nóng)民專項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn),，講清利弊之所在,，提供有利建議。

（4）勤勤懇懇地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),，除做好本職工作外,，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃,，帳表的裝訂等,，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù),。

3.生活方面,。

與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識,，不斷提升自身價(jià)值,。在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮,，團(tuán)結(jié)好各位同事,，確實(shí)做到“想別人之所想，急別人之所急”,，積極營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍,，有效開展好我社的各項(xiàng)工作。

二、安全經(jīng)營方面,。

增強(qiáng)防范意識,，熟練掌握、使用好各種防范器械,。經(jīng)常檢查電路,、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài),，當(dāng)出現(xiàn)異常情況,，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能主動上上級匯報(bào)等等,。結(jié)合自身工作實(shí)際,，加強(qiáng)憑證、印章管理,，從源頭上防范案件,。努力把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。

下面我把自己在20__年的工作和學(xué)習(xí)情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào),，請大家予以考評,。

過去的一年，我國鋼鐵行業(yè)經(jīng)歷了嚴(yán)峻的市場壓力,、環(huán)境壓力和資金壓力,，在這種極其困難的生存條件下，公司領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢,，英明決策,，立足全局的高度不斷地提出階段性發(fā)展目標(biāo)，徹底摒棄高盈利時(shí)期形成的思維定勢和生產(chǎn)經(jīng)營模式,，在狠抓制造成本的同時(shí),，積極開發(fā)利潤較高的鋼材品種，以優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量贏得了市場,，以科學(xué)的管理創(chuàng)造了輝煌業(yè)績,，為打造最具競爭力的鋼鐵企業(yè)奠定了重要的基礎(chǔ)。作為唐銀公司的一員,，我們對公司的發(fā)展前景充滿信心,，同時(shí)必須時(shí)刻關(guān)注公司的發(fā)展現(xiàn)狀，不斷地完善和改進(jìn)自己的工作,，適應(yīng)新形勢下一專多能的要求,，這也是公司未來發(fā)展的需要。

一,、過去一年來,，通過深入解讀,、深刻理解公司制定的任務(wù)目標(biāo)、工作措施,，把思想及時(shí)統(tǒng)一到公司對各項(xiàng)工作的新要求上來,，使我們能不斷用先進(jìn)的管理理念充實(shí)自己的頭腦，鍛煉頑強(qiáng)的思想作風(fēng),，以飽滿的精神狀態(tài)應(yīng)對市場的挑戰(zhàn),。我們認(rèn)識到企業(yè)的環(huán)保、安全和效益關(guān)系到它的生存,，牽扯到每一位員工的切身利益,，我們周邊有許多鋼鐵企業(yè)正在崛起，其設(shè)備裝備水平和技術(shù)水平不亞于我們,，對我們構(gòu)成了巨大威脅,，我們必須牢固樹立危機(jī)意識，化壓力為動力,，充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動性，提高企業(yè)的核心競爭力,。一年來,，我們在安全標(biāo)準(zhǔn)化、操作規(guī)范化,、設(shè)備管理精細(xì)化等方面都取得了長足的進(jìn)步,，全體職工能夠認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，杜絕了習(xí)慣性違章,，在精細(xì)化工作上有了很大進(jìn)展,。加強(qiáng)安全標(biāo)準(zhǔn)化管理，各班組利用班前,、班后會及時(shí)組織員工對公司內(nèi)外部安全信息學(xué)習(xí)討論,，汲取其中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定相應(yīng)的安全措施,，從源頭上排除安全隱患,，保證生產(chǎn)安全穩(wěn)定順行，同時(shí)加大了檢查力度,，教育廣大員工提高認(rèn)識,，牢記各種事故教訓(xùn),，堅(jiān)持貫徹“零隱患、零事故”的思想方針，實(shí)現(xiàn)了全年重大設(shè)備事故為零,、人身傷害事故為零的既定目標(biāo),。

第二，恪盡職守,，努力工作,，樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心。我們每個(gè)員工都有自己的崗位,，所分擔(dān)的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)不同,，只有我們每一位員工都建立起強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，愛崗敬業(yè),，才能形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)競爭力,，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。這就需要我們徹底轉(zhuǎn)變觀念,，開拓新的工作思路,。我們處在企業(yè)的最基層，自己的工作崗位是設(shè)備管理維護(hù),，只有踏踏實(shí)實(shí)的立足本崗位,，從每一個(gè)檢修點(diǎn)入手，絕不放過一絲設(shè)備隱患,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,，把事故消滅在萌芽狀態(tài)，同時(shí)還要搞好勤儉節(jié)約,，降低成本,，把節(jié)能降耗思想灌輸?shù)矫恳晃粏T工心中。我們作為設(shè)備管理維修人員,，更應(yīng)該以身作則,，正確領(lǐng)會和認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的管理思路,，不斷地在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷地充實(shí)和完善自己,，堅(jiān)定信心,，在新的一年里帶領(lǐng)員工把工作再上一個(gè)新的臺階,。

第三,，積極推進(jìn)設(shè)備升級改造,，保持設(shè)備青春,，滿足生產(chǎn)需要,。隨著設(shè)備的不斷老化和生產(chǎn)的順行,，設(shè)備和生產(chǎn)的矛盾日益突出，有的設(shè)備經(jīng)過多年使用面臨被淘汰的境地,，為了滿足生產(chǎn)降低設(shè)備維修成本,，我主導(dǎo)了多個(gè)設(shè)備改造項(xiàng)目,。

主要有：

（1）液壓系統(tǒng)改造，過去冷床翻鋼機(jī)和拉矯機(jī)液壓管道設(shè)計(jì)不合理,，不耐高壓和沖擊,，管道爆裂跑油事故屢屢發(fā)生，嚴(yán)重影響到生產(chǎn),，每月的油耗在14桶左右,，經(jīng)過我們利用大修對管道改造以后，效果非常好,，現(xiàn)在每月油耗穩(wěn)定在7桶左右,。

（2）拉矯機(jī)側(cè)導(dǎo)輥改造，輥身直徑由120mm改為150mm,，支撐軸直徑由30mm改為50mm,，提高了使用壽命，防止了連鑄坯劃痕發(fā)生,。拉矯機(jī)冷卻水系統(tǒng)改造,，提高了減速機(jī)使用周期。拉矯機(jī)傳動系統(tǒng)改造,，極大改善了拉矯電機(jī)工作環(huán)境和使用周期,。

（3）三冷室托輥改造，有效地防止了連鑄坯劃痕,。

（4）煤氣排水器改造,，提高了排水效果,。

第四,，深入開展精細(xì)化管理，積極推行全員設(shè)備管理,，進(jìn)一步明確設(shè)備管理目標(biāo)責(zé)任制,。回想在我們過去的工作中,，往往有些設(shè)備故障都是由一點(diǎn)隱患引發(fā)的,，而造成的后果和損失都是巨大的。究其原因就是工作的精細(xì)化不夠,，沒能嚴(yán)格按照點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)和工藝要求展開工作,，我們必須做到精益求精，最大限度保證設(shè)備的完好性,，堅(jiān)決杜絕重復(fù)事故的發(fā)生,。通過強(qiáng)制推行精細(xì)化管理，提高了全體員工的技術(shù)水平和責(zé)任心,，充分發(fā)揮了職工的主觀能動性和工作積極性,。同時(shí)我們和生產(chǎn)車間積極配合,，加強(qiáng)操作工的崗位點(diǎn)檢意識，對于他們在生產(chǎn)操作中所發(fā)現(xiàn)的設(shè)備問題我們認(rèn)真進(jìn)行整改,。在九月份的設(shè)備大修期間,，我們制定了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋z修計(jì)劃，處理了日常檢修不能解決的設(shè)備問題,，減輕了工人勞動強(qiáng)度,，減少了設(shè)備突發(fā)事故，按照公司對設(shè)備管理的要求,，做到了設(shè)備管理的制度化,、規(guī)范化和科學(xué)化，提升了我們的設(shè)備管理水平,。

第五,，我們每名職工對公司生存發(fā)展所面臨的嚴(yán)峻形勢都要有清醒的認(rèn)識，幾年來,，不管市場形勢多么嚴(yán)峻,，公司始終把保障職工根本利益、保證企業(yè)健康發(fā)展放在首位,，我們在座的每一位員工都深有體會,，在企業(yè)發(fā)展遇到困境的時(shí)候，如何理解崗位工作與企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)系,、個(gè)人利益與企業(yè)利益的關(guān)系,，我們要從公司生存發(fā)展高度來解讀公司各項(xiàng)決策、部署,，努力做好自己的工作,，嚴(yán)格要求自己，積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動,，在日常工作中關(guān)心職工的工作環(huán)境,，解決職工提出的問題，努力把我車間打造成積極向上,、團(tuán)結(jié)和睦,、技術(shù)精湛的團(tuán)隊(duì)。

針對我車間所存在的一些設(shè)備隱患和出現(xiàn)的新問題,，在新的一年里,，我要更加嚴(yán)格要求自己，講大局,，講責(zé)任,，講擔(dān)當(dāng)、講奉獻(xiàn),，樹立起強(qiáng)烈的危機(jī)意識,、機(jī)遇意識,、責(zé)任意識、創(chuàng)新意識和經(jīng)營意識,，努力學(xué)習(xí)理論知識,，不斷提高業(yè)務(wù)水平。認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的指示精神,，搞好設(shè)備管理,，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作，為唐銀的健康持續(xù)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們你們好：

自20__年9月18日到公司至今，我在公司工作已經(jīng)10天,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下,，再加上自己較強(qiáng)的適應(yīng)能力，在這幾天里,，我已經(jīng)完全適應(yīng)了在公司里工作的節(jié)奏,、及工作內(nèi)容。并對我們大秦酒業(yè)有了詳細(xì)的了解,。我很感謝公司能夠給我提供這樣的一個(gè)機(jī)會,。在平時(shí)的工作當(dāng)中，我主要是協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)以確保工作能夠按時(shí)完成?，F(xiàn)將這幾天工作情況和今后的發(fā)展規(guī)劃向領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)匯報(bào),。

一、勤動手勤動腳,。

盔公司之前,，我便對自己在公司中的定位有明確的認(rèn)識，雖然在校期間做過各種兼職寒暑假也到公司參加實(shí)習(xí),，但步入社會這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。作為助理,，在公司中一邊學(xué)習(xí),，一邊干自己力所能及能為公司做的事情。我很明白自己現(xiàn)在的能力,，想盡可能為公司帶來更多利益實(shí)現(xiàn)自己在公司中的價(jià)值卻力不從心,。正因如此，一直以來,，我內(nèi)心一直都有強(qiáng)烈的危機(jī)感,，平日里不管是工作還是學(xué)習(xí)也更加努力。公司處于成長階段,，我很幸運(yùn)加入到這個(gè)團(tuán)隊(duì),，能和公司一起成長,！

二、虛心求教,，學(xué)習(xí)工作相關(guān)的知識,。

從葡萄酒基礎(chǔ)知識到公司的業(yè)務(wù)、制度,，通過同事的介紹,，公司內(nèi)部的資料，以及上網(wǎng)查閱對公司和葡萄酒知識有了較全面的了解與掌握,。因?yàn)樵趯W(xué)校中學(xué)習(xí)的時(shí)間比較長,，學(xué)習(xí)這些內(nèi)容對我來說還算上游刃有余。

三,、勤思考,，理論聯(lián)系實(shí)際。

之前自己看過很多與公司管理,、企業(yè)創(chuàng)業(yè),、消費(fèi)心理有關(guān)的書籍，但終歸只是紙上談兵,，現(xiàn)在終于有實(shí)踐的機(jī)會,，工作中遇到問題想想怎么辦，領(lǐng)導(dǎo)處理問題時(shí),，想想為什么領(lǐng)導(dǎo)會這么做,，這么做的原因是什么，以后我遇到這種問題我應(yīng)該怎么辦,。將之前看書遇到的問題與現(xiàn)實(shí)工作聯(lián)系起來,，收獲豐富而又深刻。

四,、不足之處,。

這段時(shí)間我做出了一定的努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的相互關(guān)心支持下也取得了一定的進(jìn)步但距離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距：

1,、在工作中多用心和同事交流學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短。

2,、具體工作當(dāng)中學(xué)習(xí)不夠,，知識面不廣，尤其以后拓展市場更要知識面廣闊,，提升自己才能有更多機(jī)會發(fā)展更多客戶,。

五、今后的工作計(jì)劃,。

因?yàn)樽约含F(xiàn)在的能力水平,、性格特點(diǎn)及未來的職業(yè)規(guī)劃,，選擇銷售經(jīng)理助理一職。我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。首先，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,；其次，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，增加自己的知識面,，加強(qiáng)對銷售與營銷相關(guān)知識技術(shù)的強(qiáng)化、學(xué)習(xí),，要對自己的工作有規(guī)劃,、做到心里有數(shù)；再次,，加強(qiáng)工作力度,，要積極主動的為公司創(chuàng)造價(jià)值，力爭取得更大的工作成績,。我會利用自己精力充沛,、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力,。感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助,，我會繼續(xù)努力，提高完善自己,，并且取得一定的成績,，為公司快速發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)！我會面帶微笑迎接將要面臨的各種挑戰(zhàn),，珍惜把握機(jī)會,，揚(yáng)長避短，認(rèn)真努力的做好工作,，取得新的進(jìn)步,！

一、隨著角色的轉(zhuǎn)換及工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變,，我深知要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，只有通過學(xué)習(xí)才能時(shí)刻保持思想上的清醒和政治上的敏銳,。為此，一年來,。

一是加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),。特別是結(jié)合開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動,，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了等理論，接受了一次系統(tǒng)的馬列主義教育和洗禮,，一方面增強(qiáng)了不斷改造世界觀人生觀和價(jià)值觀的自覺性,，另一方面使自己對黨的方針政策有了更深刻的理解，提高了個(gè)人分析解決問題的能力,。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。努力學(xué)習(xí)政協(xié)和統(tǒng)戰(zhàn)方面理論，特別是有關(guān)如何做好提案工作方面的知識,。派駐到鳳池村后,，努力學(xué)習(xí)做好農(nóng)村工作理論，特別是關(guān)于省委關(guān)于“扶貧雙到”工作重要文件精神,，努力盡快適應(yīng)工作角色轉(zhuǎn)變,。

三是堅(jiān)持以領(lǐng)導(dǎo)為師以同事為師以實(shí)踐為師，認(rèn)真學(xué)習(xí),，仔細(xì)研讀,，盡快進(jìn)入角色，更好地勝任本職工作,，確保在思想上行動上緊跟時(shí)代步伐,，在工作中不掉隊(duì)不落伍，不斷提高服務(wù)工作的主動性自覺性和科學(xué)性,。如何管理好秘書科工作,，如何更好發(fā)揮秘書科工作職能。做到為委員服務(wù),、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，為同事服務(wù)。

二,、勤勉敬業(yè),，踏踏實(shí)實(shí)做好崗位工作。

一年來,，在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，與辦公室各科室緊密配合，共同努力,，完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，較好的履行了崗位職責(zé)。

在秘書科工作期間,，努力做好以下幾項(xiàng)工作,；

１、切實(shí)做好區(qū)政協(xié)六屆五次會議有關(guān)會務(wù)工作；

3,、協(xié)調(diào)好秘書科分工工作,，做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、機(jī)關(guān)后勤保障工作,。

4,、做好黨建宣傳報(bào)道、編寫大事記,、維護(hù)政協(xié)網(wǎng)站,；

5、作好政府采購工作以及國庫支付系統(tǒng)審核工作,。

三,、搞好團(tuán)結(jié)，切實(shí)加強(qiáng)自身廉潔自律,。

一是尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志。自覺服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，對辦公室布置的工作一絲不茍,，積極進(jìn)取，主動工作,，努力完成,。注意搞好團(tuán)結(jié)，自覺服從大局,，努力做到正正派派做人誠誠懇懇待人,，表里如一，本著對事業(yè)對工作對同志對團(tuán)結(jié)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度去辦事去處人,，努力把團(tuán)結(jié)搞好,，把事情辦好，確保工作落實(shí),。

二是嚴(yán)于律已,，廉潔奉公。堂堂正正做人,，踏踏實(shí)實(shí)做事,，是對黨員的基本要求，也是一個(gè)人立身處世的根本,。我將始終自警自勵(lì),，謹(jǐn)慎從事，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉和修養(yǎng),，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律組織紀(jì)律生活紀(jì)律,，嚴(yán)格約束自己,，立身為公，勤政廉潔,，保持平常心,，固守淡泊志,，努力做到不正之風(fēng)不染,，不法之事不為，不義之財(cái)不取,，立志在為人民服務(wù)的奉獻(xiàn)中充實(shí)自己的人生,，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

總之,，一年來,，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持和幫助下，自己在政治思想政策理論和工作生活上都有了新的進(jìn)步,，但也還存在著上些不足：

二是工作的創(chuàng)新性不強(qiáng),。對這問題，我將不斷奮發(fā)進(jìn)取,，認(rèn)真加以改進(jìn),，更好地做好崗位本職工作。

以上述職報(bào)告,，不當(dāng)之處,，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評指正,。我將努力改正自己的缺點(diǎn),，不斷提高自我水平。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年,，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)班子中任副經(jīng)理,，主管市場開發(fā)工作，分管部門及單位為市場開發(fā)部,，辦事處,、__公司。現(xiàn)將本人今年的工作情況作如下匯報(bào),，請批評指正,。

一、分管工作情況,。

一年來本人能夠積極貫徹落實(shí)公司班子的整體工作思路,，努力履行崗位職責(zé)，結(jié)合公司班子的總體部署在分管范圍內(nèi)積極主動地開展各項(xiàng)工作,。面對國家宏觀調(diào)控所導(dǎo)致的國內(nèi)__建設(shè)市場大幅萎縮所導(dǎo)致的充滿風(fēng)險(xiǎn)和惡性競爭的國內(nèi)外嚴(yán)峻的市場環(huán)境,，始終保持清醒的頭腦和高度的警惕,。

在公司班子確定的市場開發(fā)戰(zhàn)略下，按照“穩(wěn)健開發(fā),、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)”的市場策略,，積極跟蹤研究市場變化，堅(jiān)持以穩(wěn)健平和的心態(tài)參與市場競爭與合作,，努力規(guī)避因盲目投標(biāo)所帶來的合同風(fēng)險(xiǎn),。積極拓展__市場，同時(shí)積極探索多種“揚(yáng)長避短,、合作雙贏”的合作模式,，為公司的生存發(fā)展拓展空間。經(jīng)過公司上下的共同努力,，市場開發(fā)工作取得了較大的突破,。

二、落實(shí)一崗雙責(zé)情況,。

一年來本人能夠積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動,，不斷提高自己的思想認(rèn)識和理論水平。一年來本人在具體工作生活中能夠自覺貫徹落實(shí)有關(guān)廉潔自律的具體要求,，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高自身修養(yǎng);嚴(yán)守規(guī)章制度。在管好自己的同時(shí)也管好了家人,，一年來本人沒有發(fā)生違法亂紀(jì)等現(xiàn)象的發(fā)生,。

一年來本人能夠嚴(yán)格遵守上級及公司的各項(xiàng)工作程序和規(guī)章制度，抓好主管單位部門的制度建設(shè)和廉政教育工作,。按期認(rèn)真地完成了規(guī)定的各項(xiàng)工作,，對于今年新組建的單位和部門，在組建初期即要求主要領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作性質(zhì)和所處環(huán)境的不同特點(diǎn),，及時(shí)按照公司有關(guān)規(guī)定和廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)建章立制,，加強(qiáng)防范。一年來本人分管范圍內(nèi)無群眾反映突出的不正之風(fēng)問題,，所主管的單位和人員亦無違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生,。

三、存在的不足及努力方向,。

理論學(xué)習(xí)尚顯不足;開拓創(chuàng)新精神仍顯不夠,。本人今后將努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐,，進(jìn)一步提高自己的理論水平和實(shí)際工作能力,。為公司的科學(xué)發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。

述職人：__,。

20__年__月__日,。

后廚員工個(gè)人工作述職報(bào)告總結(jié)篇十

述職報(bào)告是向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作內(nèi)容和接受其監(jiān)督考核的一種文本,，能提高述職者的思想水平和工作能力。以下是小編收集整理的銷售員工個(gè)人工作述職報(bào)告,，歡迎大家前來閱讀,。

今年以來，我負(fù)責(zé)__啤酒銷售工作,。一年中,，我認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)做好銷售工作,，取得了可喜的成績,。下面,，就一年來工作述職如下：

一,、開展了“零風(fēng)險(xiǎn)”服務(wù)。

自__啤酒承諾“零風(fēng)險(xiǎn)”以來,，我對消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究,，認(rèn)為要通過__啤酒零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者,，消費(fèi)者購買的每一瓶啤酒,，都印有800全國免費(fèi)服務(wù)電話，通過溝通,，拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離,，進(jìn)一步強(qiáng)化了__啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù),，及時(shí)幫助__加速走貨,，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的pop招貼提示,，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程,，__啤賣的不僅是商品,，更重要的'是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的豐厚回報(bào),。據(jù)統(tǒng)計(jì),，年內(nèi)銷售額達(dá)到了__元,。

二,、拓寬了市場在年初以前，__市場上__啤酒占市場達(dá)90％以上,。

而__啤酒較我們的啤酒落后許多,，對于競爭,，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售x,，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做x,，收到了明顯的效果。結(jié)果使__地老百姓對__啤酒家喻戶x,，人人皆知,。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷啤酒。在促銷中,，采取贈品與獎勵(lì)辦法,，對農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況,，在開蓋有獎活動中,，把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電,、冰箱,、空調(diào)之類的高檔電器，并對獲獎?wù)哌M(jìn)行大力宣傳,，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想,，在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌；針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起,，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn),，把贈品定為設(shè)計(jì)精美、市場上買不到的特制x撲克,，非常受農(nóng)民朋友歡迎,，從而銷量隨之大增。

總之,，一年來,，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足,，主要是宣傳的力度還不夠大,，宣傳導(dǎo)資金欠缺。不過,，隋著銷售業(yè)績的大好,，在明年____啤酒的銷售中，我們會做得更好,。

我在__的關(guān)心和培養(yǎng)下,，在各位同事的支持下，勤奮工作,，銳意進(jìn)取,，較好地履行了自己的工作職責(zé),，現(xiàn)作如下簡要匯報(bào)：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),。在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)商函營銷知識,，不斷增強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能,，并在業(yè)余時(shí)間積極主動地加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)，對商函營銷技巧和客戶關(guān)系管理知識有了更進(jìn)一步的認(rèn)識,，為順利開展新工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ),。

二、積極投身商函營銷工作,，與客戶建立良好互動關(guān)系,。身為一名營銷員，如何做好營銷工作,、與客戶展開良好合作是工作的主要職能,，這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認(rèn)識能力,，增強(qiáng)與客戶聯(lián)系,，提升客戶服務(wù)滿意度。

作為一名營銷人員,，每天都要和不同的客戶打交道,，并盡力讓客戶對自己的工作滿意，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求?，F(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,，更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中，實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展,。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通交流,，聽取客戶建議，參考客戶實(shí)際情況,，幫助制定合理完善的營銷策略,，調(diào)動客戶的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點(diǎn)：

首先,，與客戶換位思考,，站在客戶的銷售角度看問題，消除雙方溝通障礙,，一致立場,，建立良好工作友誼，使商函營銷工作得以順利開展,。

其次,，深入了解客戶經(jīng)營情況,，根據(jù)客戶的消費(fèi)群體、客流量等因素,，結(jié)合客戶經(jīng)營能力,，為客戶指定合理的商函營銷計(jì)劃，真誠幫助客戶,，贏得客戶的信任和支持,。

三、配合領(lǐng)導(dǎo)工作,，提高執(zhí)行力,。作為一名營銷員，端正態(tài)度,，認(rèn)真履行本職工作,，更需要積極配合領(lǐng)導(dǎo)的指示，提高執(zhí)行力,，是我在工作中一直堅(jiān)持的方向和原則,。在工作中我時(shí)刻提醒自己，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度,，無論什么樣的工作,，都要積極去做，全力完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),，切實(shí)提升執(zhí)行力,。在工作期間，我力求精益求精,，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極配合領(lǐng)導(dǎo)參與商函營銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作,，團(tuán)結(jié)一致,，努力進(jìn)取。

在這一年的工作中,，雖然取得了一些成績,，但我深刻地知道，在工作中仍然存在著很多問題,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距,。今后我將再接再厲，團(tuán)結(jié)合作,，努力促進(jìn)商函銷售工作,，做一名優(yōu)秀的職工。

非常榮幸今天能夠代表__酒店銷售部做今年的述職報(bào)告，下面分幾點(diǎn)來分別談一下今年的各項(xiàng)工作,。

一,、__酒店業(yè)績穩(wěn)步增長。

__年,，我與全體員工一道開拓進(jìn)取,，邁出了多元化發(fā)展堅(jiān)實(shí)的一步，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),，取得了較好的成績,。主要是“抓住了一個(gè)中心、實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)亮點(diǎn),，搞好了三項(xiàng)基本建設(shè)”,。

——抓住了一個(gè)中心：

就是緊緊抓住營銷這個(gè)中心，整合成立市場營銷部,，打造一流銷售隊(duì)伍,。整合后的市場營銷部，新的人才梯隊(duì)為__年經(jīng)營收入的圓滿完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

今年,，酒店相繼舉辦了五屆美食節(jié)，為酒店餐飲收入提供了新的增長點(diǎn),，突破以往的經(jīng)營傳統(tǒng),、在汲取其它酒店的特色餐飲精髓的基礎(chǔ)上做了大膽嘗試，也使廣大賓客在酒店享受了五次美食盛宴,。

——實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)亮點(diǎn)：

就是實(shí)現(xiàn)了酒店客房收入化和餐飲收入化這兩個(gè)效益亮點(diǎn),。

今年，客房平均房價(jià)達(dá)__元/間,，較__年上浮__元，客房收入預(yù)計(jì)較去年增長__萬元,；餐飲日均收入__萬元,，餐飲收入預(yù)計(jì)較去年增長__萬元，成績非常喜人,。

特別是清餐廳結(jié)構(gòu)調(diào)整后,，餐飲收入突飛猛進(jìn)，這些都得益于新項(xiàng)目的引進(jìn),、硬件設(shè)施的改進(jìn),、菜品質(zhì)量的提高。尤其是百味源肥牛以其優(yōu)良的品質(zhì),、低廉的價(jià)格形成每日賓客等候就餐的喜人局面,，保持了餐飲良好的發(fā)展勢頭，形成了酒店餐飲特色,。

——搞好了三項(xiàng)基本建設(shè)：

一是硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，二是強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè),，三是員工隊(duì)伍建設(shè)。

1.大力加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。

__年上半年,，酒店自籌資金對三個(gè)餐廳后堂、清餐廳前廳,、洗衣房進(jìn)行了全面改造,，更新了外圍電動伸縮門、裝修改造了美食超市,。

根據(jù)指揮部投資計(jì)劃,，完成了客房、__,、桑拿的品質(zhì)升級改造,，使客房的硬件設(shè)施更舒適，適應(yīng)了當(dāng)前賓客娛樂消費(fèi)的需求,，為x,、桑拿今后的經(jīng)營打下了良好的基礎(chǔ)。

二季度,，為解決長期以來賓客投訴居高不下的網(wǎng)絡(luò)問題,，改善酒店網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境，酒店對客房網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了一次全方位的優(yōu)化改良,，投資__萬元將臺客房電腦更換為19寸液晶電腦,，使各區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境得到了實(shí)質(zhì)性的提升。

率先在全集團(tuán)的成員酒店中推廣使用西湖管理軟件,。新版的酒店管理軟件以科學(xué)的方法,，將酒店所有的管理納入到了一個(gè)可以控制、監(jiān)督的范圍之內(nèi),。

通過硬件設(shè)施的改造和更新,，使酒店進(jìn)一步適應(yīng)酒店發(fā)展的需要，滿足了賓客對酒店硬件日益多元化的需求,，為酒店各項(xiàng)工作的順利開展和經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)提高奠定了基礎(chǔ),。

2.不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。

開展競聘上崗活動,，不拘一格選人才是我一直倡導(dǎo)的人才選用方式,。根據(jù)任人唯賢的原則，適時(shí)調(diào)整充實(shí)了新的管理力量,。今年,，通過幾次競聘活動，使一部分優(yōu)秀的領(lǐng)班、主管,、部門經(jīng)理脫穎而出,，走向了管理崗位施展才華，為酒店管理層注入了新活力,，帶來了新氣象,。

企業(yè)要發(fā)展，關(guān)鍵是人才,，而人才往往就在你面前,，看你善不善用，敢不敢用,，大膽使用塔里木自己培養(yǎng)的人才,，是我們的一大收獲。

二,、實(shí)施績效考核改革是酒店人力資源建設(shè)的一項(xiàng)重點(diǎn)工程,。

今年通過績效考核改革，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)效益和員工收入的同步增長,，員工的平均工資額占到了酒店總收入的,，而一般民營企業(yè)員工的工資額最多占收益的，一點(diǎn),，酒店今年在員工待遇上的投資就比去年增長了__萬元,。而用于增加員工伙食標(biāo)準(zhǔn)、改善員工居住環(huán)境的投資更是酒店長期堅(jiān)持不懈的舉措,。

在以提高員工滿意度為中心的基礎(chǔ)上,，今年組織了全體員工赴苜蓿臺國家森林公園郊游、優(yōu)秀員工赴南疆考察學(xué)習(xí),、發(fā)放防暑降溫慰問品,、設(shè)立網(wǎng)絡(luò)留言版并及時(shí)回復(fù)，這些實(shí)質(zhì)性的舉措,，激發(fā)了全員為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱情,。善待員工，不僅僅體現(xiàn)在員工工資的按勞取酬,、多勞多得方面，更重要的是讓他們感受到企業(yè)大家庭的溫暖,，讓有才干的人在__酒店的大舞臺上得到充分展示,。

——業(yè)績穩(wěn)步增長__年酒店計(jì)劃經(jīng)營收入指標(biāo)為__萬元，預(yù)計(jì)完成__萬元,，超額完成__萬元,，實(shí)現(xiàn)利潤__萬元。預(yù)計(jì)較上年增長。

——見證一年辛勤喜獲多項(xiàng)殊榮,。

通過全員一年的艱苦努力,，酒店獲得了諸多榮譽(yù)，這些光環(huán)見證了我們抓服務(wù),、重管理,、求發(fā)展的堅(jiān)定信念與不懈拼搏。系列榮譽(yù)有：等,。一系列榮譽(yù)的獲得是對酒店全體員工一年來拼搏與付出的肯定與回報(bào),。

在榮譽(yù)面前，我們長期的辛苦與一直以來的堅(jiān)持不懈都是有價(jià)值的,，都是值得的,。榮譽(yù)，它給了我們前進(jìn)的勇氣與動力,，也是我們今后要以更多的努力去超越的目標(biāo),。

——借服務(wù)創(chuàng)新東風(fēng)譜酒店發(fā)展新曲。

為積極響應(yīng)集團(tuán)公司“服務(wù)創(chuàng)新年”活動,，酒店召開了服務(wù)創(chuàng)新年活動動員大會,，舉行了“迎店慶、全員大練兵”活動,，成立了督導(dǎo)員隊(duì)伍了別開生面的擺臺創(chuàng)意大賽,，征集優(yōu)秀服務(wù)案例，積極開展“用心為您服務(wù)活動”,，在旺季每月開展“系列”評比活動,，系列活動為“服務(wù)創(chuàng)新年”活動增添亮彩。

通過進(jìn)一步挖掘酒店個(gè)性化服務(wù)的內(nèi)涵,，激發(fā)酒店員工在服務(wù)創(chuàng)新方面的熱情,，逐步培育具有酒店集團(tuán)公司特色的創(chuàng)新文化體系。

——拓寬經(jīng)營領(lǐng)域多元化發(fā)展邁出堅(jiān)實(shí)步伐,。

為拓寬酒店經(jīng)營創(chuàng)收渠道,，一季度酒店成立了酒店管理公司，向多元化發(fā)展的道路上邁出了堅(jiān)實(shí)的第一步,，管理公司的兩個(gè)項(xiàng)目——工會干部培訓(xùn)學(xué)校,、賓館當(dāng)年就創(chuàng)收__萬元。

6月,，超市的營業(yè),，標(biāo)志著酒店餐飲開始向社會餐飲挺進(jìn)。目前,，經(jīng)營已逐步走向良性循環(huán)發(fā)展的軌道,。

__年,，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力,，我們在經(jīng)濟(jì)效益,、酒店管理、服務(wù)水平,、文化建設(shè),、品質(zhì)升級改造等方面都取得了可喜的成績，__酒店的品牌效應(yīng)大大增強(qiáng),，館地位更為突出,，美譽(yù)度不斷攀升。

可以說整個(gè)酒店,，每位員工每時(shí)每刻都在用心工作,，以積極樂觀的態(tài)度面對賓客、面對自己一天的工作,。為了這些可愛的員工,，我必須努力，帶領(lǐng)大家下定決心,，越是在緊要關(guān)頭,，我越是要身先士卒，排除萬難,，把企業(yè)做的更好,，來回報(bào)企業(yè)，回報(bào)全體員工,。

通過全體員工的共同努力,，我們的經(jīng)營業(yè)績保持了連續(xù)增長率。在我取得上述工作成績的背后,，更多的是酒店全體員工集體付出的辛勞,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

您們好!

首先,，我僅代表市場部全體員工給大家拜個(gè)晚年,，

我于進(jìn)入市場部，并于被任命市場部主管,，和公司一起度過了兩年的歲月,，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議,。

我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主,、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話,，來尋找意向客戶,。為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流,、溝通,。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做,，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。這樣,，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益,。而且通過我們的產(chǎn)品,，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會,。就像春節(jié)前后,，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾,，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情,，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心,、用品質(zhì)去做,。20__年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí),，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的,。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和的方式來解決,。

20__年,，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重,，無所適從,。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長的重要因素,。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年,。

過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn),，一個(gè)新的開始,。

在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù),，專于專業(yè)”為中心,，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間,，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面,，采取多樣化形式,，多找書籍，多看,，多學(xué),。開拓視野，豐富知識,。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法,，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式,，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用,。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量,。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì),、業(yè)績的過程中,。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年,、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上,。創(chuàng)今年業(yè)績的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力,、素質(zhì)都有提升,，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力,。將來無論是做什么,，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意,。

走進(jìn)這個(gè)競爭激烈的社會,，我們每個(gè)人都要學(xué)會如何生存?不論做什么。擁有健康,、樂觀,、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人,，學(xué)做事,。學(xué)會用自己的頭腦去做事，學(xué)會用自己的智慧去解決問題,。既然選擇了這個(gè)職業(yè),，這份工作,，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個(gè)責(zé)任,。

通過這兩年的工作,，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準(zhǔn)確的,，決策是正確的”因此，在今后的工作中,，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己,，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力,。

回首過去,，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚(yáng),。新的一年,，新的祝福，新的期待：今天,，市場一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天,，市場一部會讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?

我的發(fā)言完畢，謝謝!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好!

20__年對于我來講是成長的一年,、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年,、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì),感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和五洲產(chǎn)品的合作者,因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可、信任,、鼓勵(lì)才能使我更加樂衷于我的工作,，更加熱愛我的工作。

一年來,，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策,，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏,、積極開拓市場,，較好地完成了年度銷售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神,，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容,，現(xiàn)將一年來的個(gè)人工作述職如下：

1,、蘇北市場全年任務(wù)完成情況。

20__年,，我負(fù)責(zé)連,、徐、宿地區(qū)的銷售工作,，該地區(qū)全年銷售____萬元,，完成全年指標(biāo)1%，比去年同期增加了____萬元長率為%,。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長,，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，20__年新客戶銷售額有望有較大突破,。

2,、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò)。

在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,，精耕細(xì)作,。以各經(jīng)銷商為中心，從一個(gè)一個(gè)市場入手,，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò),，通過我們的努力，和每個(gè)經(jīng)銷商細(xì)致溝通,，耐心做工作,，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復(fù),，不惡意串貨,，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問題，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心,。

3,、開發(fā)空白市場。

連,、徐,、宿地區(qū)三個(gè)地區(qū)20__年底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家,，空白縣市過多,，能正常銷售的太少。20__年年初我對空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)1研,，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣,，制定了詳細(xì)的市場開發(fā)方案，尋找合適目標(biāo)客戶，有針對性宣傳銷售產(chǎn)品,。經(jīng)過一年的努力,，全年共開發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家,。

4,、組織今年的銷售工作。

積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲旺銷政策,，蘇北區(qū)域今年銷售量比20__年增加了800萬以上,。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品,，旺季到來,，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量,，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話,，今年銷量還能提高一塊,。

5、做好蘇北區(qū)域各月市場銷售分析工作,。

落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況,，對當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃。

6,、每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題,，對這些問題及時(shí)給予解決，并與客戶分析競爭對手,，商討提高市場占有率的辦法,，將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。

7,、積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定,，并對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo),。一年下來,，雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展，但仍存在一些問題：

1,、我們銷售工作做得不細(xì),、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,，使我們失去一部分市場,。

2、市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變,，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大,，較去年相比個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過,，但工作還沒有做到位,，串貨問題繼續(xù)存在，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大,，對經(jīng)銷商的信心打擊比較大,。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面,，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨,，而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高,。

3,、蘇北市場網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好，二三級市場進(jìn)貨渠道比較亂,，市場規(guī)范不到位,，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴(yán)重。結(jié)合20__年銷售工作取得的成績及存在的問題,，并根據(jù)生活用紙20__年1.5億元的銷售目標(biāo),，打算從以下幾個(gè)方面來開展20__的銷售工作：

1、加強(qiáng)市場推廣,、宣傳力度,。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場滲透,，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,，確保市場的占有率;制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放,，實(shí)施多媒體傳播計(jì)劃,，制定并實(shí)施銷售活動方案。

2,、健全營銷網(wǎng)絡(luò),。完善客戶資料的建立、保存和分類管理,，負(fù)責(zé)客戶情況收集,、調(diào)查,，20__年消滅江蘇省空白縣市,。

3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn),、交流工作，進(jìn)一步完善銷售管理工作,。20__年我們要對任務(wù)進(jìn)行落實(shí),，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人,，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，同時(shí)會加大銷售人員的引進(jìn)及整合，對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn),，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來,。

4、服從大局,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作,，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重,、互相配合,。同時(shí)，勇于開展批評和自我批評,，對其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正,、主動承擔(dān)責(zé)任,。20__年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭20__年公司生活用紙銷量增長%,，為實(shí)現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為億元的目標(biāo)而奮斗,。

又是一年辭舊迎新時(shí)，回首過去的半年,，倍感時(shí)間的緊迫,。在這匆匆忙忙，平平凡凡的半年中,，我們大家一起勤勤奮奮,，踏踏實(shí)實(shí)，平平安安地度過了,，我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗(yàn),。無論對公司的工作還是我們自身的成長來說，都是成長和壯大的半年,，回顧這半年來的工作,，我在公司周經(jīng)理及各位同事的支持與幫助下，較好地完成了自己的本職工作。通過這半年來的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作匯報(bào)如下：

一,、固定資產(chǎn)管理,。

固定資產(chǎn)施行總部店面分開管理?？偛控?fù)責(zé)配送,，然后店長簽名責(zé)任到頭，沒有造成固定資產(chǎn)的丟失和損壞,，這一點(diǎn)我們會進(jìn)一步保持,。

二、公司安全管理,。

安全是企業(yè)的頭等大事,，必須堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針和群防群治制度,，安全管理總部直接由后勤部負(fù)責(zé),，店面主要由店長負(fù)責(zé)，上半年沒發(fā)生安全事故,，今后還要進(jìn)一步增強(qiáng)大家的安全防范意識,，徹底杜絕對公司財(cái)產(chǎn)和員工生命不利的事發(fā)生。

三,、采購,、倉庫管理。

經(jīng)過幾個(gè)月的努力,，后勤部基本建立了穩(wěn)定的采購渠道,，主要包括兩個(gè)方面，一是實(shí)體店采購,，主要是價(jià)錢低的易耗品,，二是網(wǎng)絡(luò)采購，主要針對價(jià)錢有優(yōu)勢的產(chǎn)品,。我們會在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品價(jià)格,，為店面做好配送工作。

倉庫施行單人固定管理和分類管理,，徹底杜絕人人可以隨便拿倉庫東西的苗頭,，同時(shí)施行軟件管理，一方面可以提高工作效率,，另一方面可以明確產(chǎn)品的數(shù)量,，更有利于統(tǒng)計(jì)和做出采購預(yù)算,。保潔產(chǎn)品的配送施行先聲請后周期配送的原則，這將更利于各店面節(jié)省時(shí)間和做出合理預(yù)算,。

四,、商品銷售。

五,、用車管理,。

車輛管理施行明確責(zé)任制原則，主要負(fù)責(zé)人是司機(jī)任國忠,，用車施行聲請和職位等級制,，可以保證車輛節(jié)約及合理使用。

六,、公司網(wǎng)絡(luò)管理,。

1、__公司網(wǎng)站的建立為進(jìn)一步提高公司知名度,，宣傳企業(yè)文化奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗,。

2、公司淘寶網(wǎng)站的建立,，為公司進(jìn)一步探索保潔切入銷售提供保障,，同時(shí)有利于將公司網(wǎng)站和淘寶網(wǎng)站結(jié)合起來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，為__未來網(wǎng)絡(luò)銷售做鋪墊,。

3,、__網(wǎng)站的開通，將__人生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴記錄下來,，可以使大家回憶過去展望未來,，更容易將__文化沉淀下來，同時(shí)為大家提供一個(gè)交流平臺,。

4、手機(jī)網(wǎng)站的將要建立,，使別人可以更容易了解__,，使客戶可以更簡單的尋求__的服務(wù)，同時(shí)使__的宣傳和加盟進(jìn)一步優(yōu)化,。

5,、上述網(wǎng)站加上之前小舟制作的博客，__已近形成了一個(gè)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架,，為不久的將來__新服務(wù)的推出提供堅(jiān)實(shí)的后盾,，為__的網(wǎng)絡(luò)推廣提供強(qiáng)有力的便利，為__的加盟提供完美的保障,。

在上半年工作中也暴露出了一些行政后勤部的不足和問題,，存在的問題主要有以下幾個(gè)方面：

1,、部門的系統(tǒng)還不夠完善，制度還很缺失,，原則性還不夠強(qiáng),。

2、保潔用品還需進(jìn)一步優(yōu)化,，配送和管理還沒有詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn),。

3、財(cái)務(wù)不明確,，沒有總的支出統(tǒng)計(jì),。沒有向各個(gè)店面報(bào)告保潔用品的損耗。

4,、車輛管理還比較混亂,，用車還很隨便，沒有一個(gè)明確的規(guī)定,。

以上幾個(gè)方面都是需要行政后勤部在今后的工作中加以改進(jìn)克服和提高的方面,。

新的一年來到了，對我們來說成績已經(jīng)成為過去,，我們必須面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，我相信在周經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在__各位伙伴的支持下,，我們行政后勤部將再接再厲為__的發(fā)展提供強(qiáng)有力的后盾,，保姆式的服務(wù)。我堅(jiān)信__的明天會更好,！謝謝大家,！

流年似水，光陰如箭,，輝煌燦爛的彈指間就將過去,，繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時(shí)間里,，有辛酸也有歡笑,，有汗水更有收獲?；厥孜乙荒陙碜哌^的歷程,，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里,，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,，在各方面有了更進(jìn)一步的提高,，本年度的工作匯報(bào)主要有以下幾項(xiàng)：

一、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。

通過報(bào)紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論,；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,；愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，出勤率高，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成,。

三,、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn),。

保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作業(yè)績有了長足的提高,。

四、工作中的經(jīng)驗(yàn),。

銷售是一門藝術(shù),，作為珠寶銷售員,，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的,，下面是在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：

1,、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來，當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,，并用微笑的眼光迎接顧客,，亦可給予一定的問候，如“您好”,！“歡迎光臨”,。

2、適時(shí)地接待顧客,，當(dāng)顧客走向你的柜臺,，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個(gè)輕松購物的環(huán)境,。

3,、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,，因此,，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。

4,、利用顧客所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓機(jī)會介紹珠寶知識，顧客所了解的珠寶知識越多,，其買后感受就會得到更多的滿足,。常言道；“滿意的顧客是的廣告”,，“影響力的廣告是其周圍的人”,。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會,，利用顧客所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓機(jī)會介紹珠寶知識。

5,、促進(jìn)成交,，由于珠寶首飾價(jià)值相對較高，對于顧客來講是一項(xiàng)較大的開支,，因此,，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決,，甚至?xí)簳r(shí)放置,，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回,。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選,。

6、售后服務(wù),，當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束,，首先要填寫售后，要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識,，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識,，比如：“如果您不佩戴時(shí)，請將這件首飾單獨(dú)放置,，不要與其它首飾堆放在一起,。”最后用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”,，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”,，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終,。

五,、工作中的不足和努力方向。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識,，努力使思想覺悟和工作業(yè)績?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。最后祝愿本公司越走越好,！

后廚員工個(gè)人工作述職報(bào)告總結(jié)篇十一

時(shí)間象奔騰澎湃的急湍,，一去無返，毫不流連,，是很大的區(qū)別,，回顧這段時(shí)間的工作，你有什么成長呢,？是時(shí)候認(rèn)真地寫一份述職報(bào)告了,。我們該怎么去寫述職報(bào)告呢？下面是小編收集整理的車間員工個(gè)人工作述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助。

一年來,，車間在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞生產(chǎn)為中心，克服人員緊張,、管理困難等諸多不利因素,，不斷強(qiáng)化車間基礎(chǔ)管理工作，狠抓落實(shí),。經(jīng)過全體員工的共同努力,，車間的管理工作逐步走向正軌，圓滿完成了一年的生產(chǎn)任務(wù),，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、不斷提高自身素質(zhì)，努力提升工作能力,。

在過去的一年中,，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題,，有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，其實(shí)所謂事倍功半,，所謂厚積薄發(fā),，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié),，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富,。在工作中，我時(shí)刻做到自重,、自制,，不斷提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作任務(wù)的需要,。

二,、強(qiáng)化管理，不斷提高員工思想素質(zhì),。

群眾是一切工作的力量源泉,。而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作的完成情況。在此,，我們將在車間中定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn),，把員工的工作表現(xiàn)和獎懲制度結(jié)合起來，獎勤罰懶，讓大家認(rèn)識到只有通過自己不斷的努力學(xué)習(xí)進(jìn)步才能與企業(yè)共同發(fā)展,，從而調(diào)動了員工的工作熱情,，促進(jìn)了車間工作的順利開展。

第一要樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識,。把安全工作真正放在首位,，放在心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全,。形成了安全工作天天講,，人人抓的良好局面。

常情況,，采取措施消除隱患,，排除故障，防止事故的發(fā)生,。

第三嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,，要求交接班人員必須面對面將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚,，做到不清楚就不交班,，不接班，防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全,。第四定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況。

三,、節(jié)能降耗,，做好增收節(jié)支工作。

提高物資的使用率,，能維修的堅(jiān)決不允許扔掉,，能更換局部的決不更換全體。最大限度的提高設(shè)備零部件的使用效率,，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象,。嚴(yán)格執(zhí)行物資領(lǐng)取審批手續(xù)，從細(xì)節(jié)抓起從小事做起,，要求全體員工杜絕浪費(fèi),，從自身做起。

四,、不足之處：

1,、應(yīng)該加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，以提高自己理論素養(yǎng),，和企業(yè)管理能力,，以便于能更好的開展工作,，為公司的發(fā)展盡心盡責(zé)。

2,、工作力度不夠大,，個(gè)別細(xì)小環(huán)節(jié)沒有妥善處理好，今后要把工作做細(xì)做到位,。

3,、工作中缺少創(chuàng)新意識，今后還有待于提高,。

回顧一年來的工作，其中有收獲也有不足,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我工作的支持與幫助,，我將在新的一年里，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí),、踏踏實(shí)實(shí)的工作,，繼續(xù)堅(jiān)持以往好的做法，彌補(bǔ)不足,，完成好公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的全部力量。

一年的時(shí)間彈指一揮間就毫無聲息的流逝了,，在過去的一年時(shí)間里,，我依然抱著積極認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度開展各項(xiàng)工作，兢兢業(yè)業(yè),，勤勤懇懇,，有得也有失，有成果也有不足?，F(xiàn)將我這一年的生產(chǎn)車間工作總結(jié)如下,。

一、思想表現(xiàn),。

在思想上已經(jīng)正式轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)職業(yè)人,。承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的提攜和支持，我才把工作做的更好,，尤其是對我的師傅,，他們一直悉心的對我進(jìn)行培訓(xùn)對我進(jìn)行現(xiàn)場的教學(xué)和實(shí)訓(xùn)，在此由衷的表示感謝,。目前進(jìn)入公司已經(jīng)一年,，通過一年的學(xué)習(xí)，我終于明白了理論與實(shí)踐是密不可分的,，再扎實(shí)的理論基礎(chǔ),，只有應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中，才能實(shí)現(xiàn)它的意義。而我在這一年當(dāng)中迅速成長,，完全拋開學(xué)生初入社會的自負(fù),，現(xiàn)在做一切事情都有從零開始的心態(tài)，目前已經(jīng)具有良好的心理素質(zhì),，來迎接壓力和挑戰(zhàn),。

二、業(yè)務(wù)技術(shù),。

在過去的日子里,，我努力工作，不怕吃苦,，認(rèn)真向師傅們學(xué)習(xí),，不懂就問。在噪音很大的現(xiàn)場,，師傅也耐心的教我設(shè)備的工作原理及運(yùn)行注意事項(xiàng),，有時(shí)候一遍兩遍沒聽懂就一直教我直到我學(xué)會為止，截止目前我已經(jīng)初步掌握了汽輪機(jī)的開停機(jī),，以及相關(guān)設(shè)備如給水泵,、射水泵、凝結(jié)泵的工作原理及其啟停切換工作,。對于熱電車間汽機(jī)崗位的工藝流程我也已經(jīng)學(xué)會,，在年末之際我被廠里調(diào)入了醋酸車間，開始了新的學(xué)習(xí)與挑戰(zhàn),，現(xiàn)階段我們已經(jīng)完成了吸附塔的填裝工作,，正在對管線法蘭進(jìn)行氣密實(shí)驗(yàn)，與此同時(shí)我也在迅速的學(xué)習(xí)該車間的工藝流程,，及設(shè)備運(yùn)行參數(shù),，盡快掌握崗位知識和操作技能，為早日開車做自己應(yīng)該做的事情,。

三,、存在的優(yōu)缺點(diǎn)及改進(jìn)計(jì)劃。

工作進(jìn)取心強(qiáng),，虛心學(xué)習(xí),，能很快上手，有相當(dāng)好的知識運(yùn)用能力?，F(xiàn)場操作能力及應(yīng)變能力強(qiáng),。工作態(tài)度認(rèn)真，勤于思考,，不斷學(xué)習(xí),。但是和同事生活上的溝通不好,。這也許是因?yàn)閯倎磉@邊的關(guān)系，暫時(shí)上還跟不上他們的節(jié)奏,。但我已經(jīng)體會到這無形中微妙的關(guān)系了,。相信我可以在接下來的日子里取得進(jìn)步。對車間的工藝流程,，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí),，提升自己。對新車間的運(yùn)行情況還了解得不夠,，但我相信,，只要堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)，不斷地總結(jié),。我一定可以在接下來的日子里取得進(jìn)步,。

回首過去的一年，有歡樂也有痛苦,，但更多是充實(shí)是責(zé)任。在工作中自己更加成熟了,，嶄新的一年我會繼續(xù)努力,，艱苦奮斗為我廠的不斷強(qiáng)大貢獻(xiàn)自己的一份力量。

回首過去一年來的機(jī)加車間工作,，內(nèi)心不禁感慨萬千,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的協(xié)助配合下，在全體員工的共同努力下,，取得了可喜的成績,，在各方面的實(shí)踐工作中鍛煉和提升了我們的生產(chǎn)隊(duì)伍，現(xiàn)對今年工作進(jìn)行總結(jié),，為明年的工作做好充分的準(zhǔn)備和規(guī)劃,。

一、生產(chǎn)管理方面,。

進(jìn)行現(xiàn)場定置管理,，設(shè)置現(xiàn)場管理看板；為了加強(qiáng)公司員工產(chǎn)品質(zhì)量意識,，提高產(chǎn)品質(zhì)量及工作效率,，杜絕產(chǎn)品出現(xiàn)不合格現(xiàn)象，對加工的零件質(zhì)量嚴(yán)格執(zhí)行三檢制度,；為了節(jié)約能源,，強(qiáng)化物料的領(lǐng)用規(guī)定，堅(jiān)持執(zhí)行以舊換新的領(lǐng)用原則,；為了配合協(xié)助三水新廠的搬遷,，完成了車間搬遷和整理,，清理了大部分呆滯物料。

二,、生產(chǎn)工作方面,。

隨著品種增加和交貨期的縮短，為充分發(fā)揮設(shè)備效率和減少頻繁變換品種型號,，盡量實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一品種地全線協(xié)調(diào)生產(chǎn),，集中力量完成統(tǒng)一品種，再轉(zhuǎn)型號以提高生產(chǎn)效率,；為盡快實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力,，實(shí)行強(qiáng)化培訓(xùn)法，針對機(jī)加工組織集中強(qiáng)化的理論,、實(shí)操培訓(xùn),，通過短期內(nèi)學(xué)習(xí)及考核，使得新員工及時(shí)有效的獨(dú)立上崗,，為生產(chǎn)任務(wù)爭取了寶貴時(shí)間,；為提高車間員工工作效率及安全，在現(xiàn)場進(jìn)行了設(shè)備工具使用及安全生產(chǎn)知識培訓(xùn),。

為降低軸頭不合格率,，組織機(jī)加工進(jìn)行了軸頭加工工藝的理論和現(xiàn)場實(shí)操培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使得員工對產(chǎn)品質(zhì)量的意識進(jìn)一步的了解及提高,；堅(jiān)持月度安全檢查工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，進(jìn)行整改跟蹤,，沒有出現(xiàn)重大安全事故,；配合工藝部對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行改造，增加安全防護(hù)設(shè)備以提高員工的安全性,，如：機(jī)加三車床增加電器箱漏電開關(guān),，防止鐵屑飛賤造成不必要的傷害；為了滿足生產(chǎn)需求,，落實(shí)機(jī)加工早晚班考勤制度,，制定單班任務(wù)，相互制約員工,，從而提高員工的紀(jì)律性,。

三、存在問題,。

返修率過高,、頻繁的打磨量過大：特別是單點(diǎn)懸掛類和德式軸的打磨量過大，導(dǎo)致生產(chǎn)效率過低,，勞動強(qiáng)度大,，且影響生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境,；產(chǎn)量增加致使物流量增大，搬運(yùn)量增大,，在很大程度上影響生產(chǎn)周轉(zhuǎn)的及時(shí)性,；缺乏溝通這個(gè)橋梁，團(tuán)隊(duì)的任何建設(shè)都將毫無意義,。各部門間應(yīng)相互依存,、同舟共濟(jì)，互敬互重,、禮貌謙遜,；他們彼此寬容、尊重個(gè)性的差異,；彼此間是一種信任的關(guān)系,、待人真誠、遵守承諾,；相互幫助,、互相關(guān)懷，大家彼此共同提高,；利益和成就共享,、責(zé)任共擔(dān)。良好的合作氛圍是高績效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ),，沒有合作就談不上最終最好的業(yè)績。

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),，希望配合各部門順利完成公司新一年的目標(biāo),，為實(shí)現(xiàn)我們的共同目標(biāo)而奮斗！

時(shí)光荏苒,，一眨眼又過去了一年了,，回首過去的這一年，內(nèi)心不禁感慨萬千,，在平常的工作中,，深諳工作技能及知識的重要性，以下是我的個(gè)人工作總結(jié),。

一,、以客為先，優(yōu)質(zhì)高效,。

持續(xù)改善為中心工作,，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),，提高自身綜合素質(zhì),，通過虛心地向相關(guān)同事請教學(xué)習(xí)，已能基本運(yùn)用x圖軟件,，設(shè)計(jì)各種生產(chǎn)輔助夾具,，以及通過上級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，基本能將x控制計(jì)劃的知識運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)工作中,。

二,、及時(shí)處理生產(chǎn)事務(wù)。

在負(fù)責(zé)生產(chǎn)一車間的相關(guān)生產(chǎn)事務(wù)中,，能及時(shí)地完成各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù),，以及解決生產(chǎn)異常問題，保證生產(chǎn)的產(chǎn)品出貨期,，從未發(fā)生過質(zhì)量事故以及生產(chǎn)投訴事項(xiàng),，當(dāng)然，生產(chǎn)上一些細(xì)節(jié)問題不滿情緒總是會有發(fā)生的,；積極配合組人員調(diào)動,，在一車間人員的頻繁調(diào)動與流失中，自認(rèn)為很好地完成傳幫帶作用,，使其能快速適應(yīng)相關(guān)工作,。

三、工作中的不足,。

雖然能及時(shí)完成各項(xiàng)工作,，但也存在一些不足，在一些細(xì)節(jié)工作中,，不夠主動,，生產(chǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)能未能有效地在改善中得到質(zhì)的提升，以及個(gè)別人員的紀(jì)律未得到有效的控制,，總之,，距離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距；不定時(shí)地對生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行流程優(yōu)化分析,，以尋求工藝流程及生產(chǎn)效率的改善,，使產(chǎn)品效率得到有效的提升；隨著人員的穩(wěn)定及工作技能的提升,，工作效率亦在不斷地提高,；就目前一車間而言，空間比較窄小,，生產(chǎn)的品種不多,，而且相對而言比較簡單一些，但仍然有很多工作需要去做,，在日后工作中,，將會逐步對生產(chǎn)中的產(chǎn)品進(jìn)行流程合理優(yōu)化,，以求做到持續(xù)改善，提高生產(chǎn)效率,。

我們的工作將更加繁重,，要求也將更高，需掌握的知識更高更廣,。為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，一定努力打開一個(gè)工作新局面，為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

蘇軾有句話：“古之立大事者,，不惟有超世之才，就必有堅(jiān)韌不撥之志,?！边@句話的意思是，成功的大門從來都是向意志堅(jiān)強(qiáng)的人敞開的,，現(xiàn)在我想我是真的懂了,。

20__年在緊緊圍繞公司"節(jié)能減排"的工作戰(zhàn)略方針、精神為指引,，結(jié)合車間工作思路開展工作,，狠抓質(zhì)量各項(xiàng)治理，落實(shí)目標(biāo)治理責(zé)任,，推行質(zhì)量績效考核,，較好的完成了上半年產(chǎn)品質(zhì)量各項(xiàng)工作任務(wù)，回顧作為工藝員的我,，主要工作如下：

一,、狠抓思想教育,，提高節(jié)能減排意識,。

節(jié)能減排是各級確定的全年工作重點(diǎn),按照車間"我為節(jié)能減排做貢獻(xiàn)"的思想，作為車間工藝執(zhí)行的直接監(jiān)管者,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司,、車間的節(jié)能減排的工作思路，針對職工對節(jié)能減排認(rèn)識不足的現(xiàn)狀,。

一我充分利用班前會進(jìn)行節(jié)能減排思想的教育貫徹,，不間斷的向全體職工灌輸節(jié)能減排的思想意識。

二利用車間板報(bào)定期進(jìn)行節(jié)能減排內(nèi)容的主題宣傳,，為職工營造工作氛圍,。

三積極撰寫工作體會,，參與公司內(nèi)刊的組稿。通過不懈的努力取得了較好的效果,。同時(shí)針對節(jié)能減排考核的要求制訂了具體的考核標(biāo)準(zhǔn),，并通過班前班后會和專題會討論宣傳節(jié)能減排考核的基本思想、運(yùn)作模式及其作用意義等,。將節(jié)能減排考核的先進(jìn)治理思想和企業(yè)文化"5s精神"聯(lián)系在一起,，使節(jié)能減排考核的治理思想與企業(yè)文化、工作文化一道深入人心,，員工節(jié)能減排意識發(fā)生了徹底的轉(zhuǎn)變,，由過去的要我做變成了我要做，員工的積極性,、主動性,、規(guī)范性進(jìn)一步加強(qiáng)，生產(chǎn)收率,、工藝質(zhì)量進(jìn)一步提高,。

二、以質(zhì)量為核心,，集中精力抓好產(chǎn)品質(zhì)量工作,。

工藝員的職責(zé)就是抓好車間員工工藝執(zhí)行情況，對于違反工藝操作的行為進(jìn)行制止,，并帶領(lǐng)大家完成公司,、車間下達(dá)的質(zhì)量生產(chǎn)任務(wù)。

1,、我時(shí)刻認(rèn)真監(jiān)督員工操作情況,。在工作中對員工制定規(guī)范、嚴(yán)格的工藝操作規(guī)程和質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，并對員工提出車間巡查,、班級抽查和個(gè)人自查的三級考核要求。以"人人不違反工藝,，人人為節(jié)能減排盡心盡力"的工作思想關(guān)注每一位員工,，注重調(diào)動員工的積極性，化解員工中的消極思想,。為提高員工們參與班級治理的積極性,，我們公開了節(jié)能減排治理內(nèi)務(wù)，具體措施是對班級月獎金分配情況進(jìn)行張貼公開,。

2,、質(zhì)量管理。生產(chǎn)工藝上，我們在繼續(xù)執(zhí)行公司擬定的工藝規(guī)范的基礎(chǔ)上,，與班組結(jié)合車間設(shè)備實(shí)際制定了更加細(xì)致化的崗位質(zhì)量要求,，使工藝質(zhì)量進(jìn)一步穩(wěn)定，保障了全年生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量,，沒有發(fā)生一起較大的質(zhì)量事故反饋,。跟班措施的落實(shí)，也使工藝質(zhì)量治理更加嚴(yán)格規(guī)范,。針對跟班檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，要求班組長組織員工進(jìn)行了質(zhì)量分析會和一定的工藝質(zhì)量培訓(xùn)。進(jìn)一步提高員工的質(zhì)量意識,，為打造質(zhì)量優(yōu)勢盡心盡力,。

3、工藝執(zhí)行,。為了減輕公司生產(chǎn)壓力,，提高車間產(chǎn)量，與大家一起進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)踐,，在公司的指導(dǎo)下,，進(jìn)行了工藝方面的嘗試性的試驗(yàn)，通過大家的努力,，產(chǎn)量挺高了很多,，在各項(xiàng)工藝要求上沒有出現(xiàn)大的異常，并持續(xù)穩(wěn)定的生產(chǎn)下去,，上半年累計(jì)生產(chǎn)5000噸,，同比增長百分之十。較好的完成了公司,、車間交給的生產(chǎn)任務(wù),。

20__年的工作中，我也暴露出一些問題,，主要體現(xiàn)在兩方面：

由于改進(jìn)工藝,，做實(shí)驗(yàn)性的生產(chǎn)，在節(jié)能減排方面出現(xiàn)一些反復(fù),，特別是月分的各類消耗指標(biāo)不盡人意,。

加之，由于車間操作大多數(shù)是人工進(jìn)行,，沒有更好的降低生產(chǎn)成本,，我必定先從自身找問題,，完善制度,，狠抓內(nèi)務(wù)，但也離不開車間，公司的大力支持,、協(xié)調(diào)解決,。

20__年，我們將奮發(fā)作為,，狠抓工藝執(zhí)行,、質(zhì)量提高，努力培訓(xùn)員工的質(zhì)量意識,，為公司的節(jié)能減排的戰(zhàn)略方針,，抓好落實(shí)，爭做公司節(jié)能減排的排頭兵,，為公司更快更好發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。