時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),，是時候開始寫計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫,？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

銷售部門工作計劃篇一

1、制定出月工作計劃和周工作計劃,、及每日的工作量,。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]地廣人多,，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點,。

2,、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好,，準備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案。

3,、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務上的項目運作,。

4,、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項,，并標注重要未辦理事項,。

5、填寫項目跟蹤表,，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計,、投標、深化設(shè)計,、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進，并完成各階段工作,。

6,、前期設(shè)計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶,，必要時配合工程商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,，并及時跟進和回訪,。

7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作,。

8、投標過程中,，提前兩天整理好相應的商務文件,，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯誤。

9,、投標結(jié)束,，及時回訪客戶，詢問投標結(jié)果,。中標后主動要求深化設(shè)計,，幫工程商承擔全部或部份設(shè)計工作，準備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖),。

10,、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款,，提前安排備貨,，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款,。

11,、貨到現(xiàn)場,，等工程安裝完設(shè)備,，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12,、提前準備驗收文檔,，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。

1,、市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力,，客觀,、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元,。

2,、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務相關(guān)人員會議溝通,，確保各專業(yè)負責人及時跟進。

3,、注重績效管理,，對績效計劃、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤,。

4,、目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待,，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額,。

5,、不斷學習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品,，為客戶帶來實用的資訊,，更好為客戶服務。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備工程商需要時能及時作好項目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏,。

6,、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想,，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融,。

7,、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),，講誠信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本。

8,、努力保持和諧的同事關(guān)系,，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。

銷售部門工作計劃篇二

握現(xiàn)在,，展望未來。18年,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶,，注重銷售細節(jié),，強化優(yōu)質(zhì)服務，穩(wěn)固和提高市場占有率,，積極爭取圓滿完成銷售任務,。18年銷售部年度工作計劃主要有以下四方面的內(nèi)容：

至12月31日,，**區(qū)銷售任務***萬元，銷售目標***萬元(銷售計劃表附后),。

二,、計劃擬定。

2,、年終擬定《年度銷售總結(jié)》,。

3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》,。

4,、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》。

根據(jù)度銷售額度,，對市場進行細分化,，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶,、二級用戶和其它用戶四大類,，并對各級用戶進行全面分析。

1,、技術(shù)交流：

(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部,、售后服務部開展一次技術(shù)交流研討會。

(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會,。

2,、客戶回訪：

目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,，與我司品牌相當?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下,，競爭愈來愈激烈,，已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,，務必加強與客戶的交流,，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系,。

(1)為與客戶加強信息交流,，增近感情，對vip客戶每月拜訪一次,。對一級客戶每兩月拜訪一次,。對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間。

(2)適應把握形勢,，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,，還要幫助客戶出貨,，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我18年工作重點,。

3,、網(wǎng)絡(luò)檢索：

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息,。

4,、售后協(xié)調(diào)：

目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主,，"賣產(chǎn)品不如賣服務",，在下一步工作中，我們要增強責任感,，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務,。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務，從穩(wěn)固市場,、長遠合作的角度,，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會,，提供熱情詳細周到的售后服務,，給公司增加一個制勝的籌碼。

18年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，加強業(yè)務學習,，提高業(yè)務水平，努力超越工作計劃,。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程,，我相信：用心一定能贏得精彩!

銷售部門工作計劃篇三

我到x公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作3個月來,，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在3個月里雖然存在著這樣或者那樣的問題,，我們都盡量的解決了,，三個月來，我的電腦銷售工作總結(jié)如下：

首先要降低成本,，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道,，尋找多個供貨商，進行價格,、質(zhì)量比較,，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費,，工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低,，日常費用開支、水,、電,、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題,。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識,，服務意識的加強、競爭意識的樹立,、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng),。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場,，贏得用戶的信任,。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,，耗材市場競爭比較激烈,，今年形勢將更加嚴峻。

業(yè)務水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運,。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì),、技術(shù)水平過硬的隊伍,，有著良好的工作計劃及習慣，這樣的企業(yè)才會有進步,、有發(fā)展,。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施,。

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務,。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占,。針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案,，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場,，爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時、售后服務一定要好,，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標,，x萬元,，純利潤x萬元。其中：打字復印x萬元,，網(wǎng)校x萬元,，計算機x萬元，電腦耗材及配件x萬元,，其他：x萬元,，人員工資x萬元。

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制,。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化,、標準化,，實現(xiàn)自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎(chǔ),。

能夠完成的利潤指標,，利潤x萬元。

工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成,，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在x萬元;單機多用戶系統(tǒng),、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤x萬元;多功能電子教室,、多媒體會議室x萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分x萬元;新業(yè)務部分x萬元;電腦部分x萬元,，人員工資—x萬元，能夠完成的`利潤指標,，利潤x萬元,。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督,、驗收,，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象,。

對那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理,。

1,、從方案的設(shè)計、施工,、驗收,、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則,。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計算機維修會員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力,、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦x變成我們長期客戶。

3,、對大型客戶要進行定期回訪,，進行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系,。要利用各種手段,、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去,、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執(zhí)行,。

4、服務,、維修也能創(chuàng)造利潤,。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄,、競爭越來越激烈,，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤,，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,，內(nèi)部互相學習,，互相提高，努力把x公司建成平谷地x計算機的機構(gòu),。

銷售部門工作計劃篇四

同類競爭品牌是衣香麗影,、三彩、伊布都,、iam27服飾,。

二、公司現(xiàn)有的店面,。

三,、季度目標：

550萬折扣是3、5折,。

四,、任務分配。

本季度總目標550萬,，按照公司的要求分攤到每一擊分別為：第一擊280萬,。第二擊180萬。第三擊90萬,，公司現(xiàn)有加盟商,、直營店、會員店及所有店面每一擊任務已平均分配到每個店面上,，確保合理分配,，并激勵加盟商、直營店,、會員店及所有店面按照每天任務向前趕季度目標進度,。

五、人員分配,。

將店鋪每天的工作按照員工特點分配,，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客,，至少成交兩單,，提高試穿率及成交率。因4月份是夏季新款剛上市的時候,，組織大家背款號了解貨品,，積極調(diào)整陳列，讓顧客感到耳目一新,。

作為高端品牌服務是不可或缺,、重中之重的,，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時,，注重員工,、銷售人員的言、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高,，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆,。

六,、市場的拓展。

（一）建設(shè)良好的企業(yè)管理平臺,。

（1）建立和完善選人,、用人、留人的聘用體系,。

（2）建立完善的薪酬制度,。

（3）建立完善的人事制度、管理制度,。

（4）建立獨立,、透明的財務制度。

（二）市場拓展和品牌運作方式,。

目前服裝市場開拓的基本模式主要是：央視廣告+地方招商廣告+人員拜訪+招商會訂貨的模式,。我方將在種種模式的基礎(chǔ)上配合以自己的方式：

1、廣告宣傳,，擴大區(qū)域的品牌知名度,。

2、渠道創(chuàng)新,，培養(yǎng)扎實的經(jīng)銷商隊伍,。

3、活動創(chuàng)新,，體現(xiàn)品牌特征,。

4、服務客戶,，擴大占有率,。

七、市場督導的工作職責,。

1,、跟進每日所轄終端數(shù)據(jù)上報的準確性、及時性,。

2,、貨品到貨信息,、發(fā)布到各終端并跟進配貨。

3,、對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進行對比分析,，對升降幅度較大的終端進行單店分析其原因,。

4,、掌握所轄終端每日銷售、下單配貨情況,，并核實其配貨數(shù)量與其銷售,、庫存是否合理，進行銷售動態(tài)管理,。

5,、到店檢查相關(guān)工作，隨時了解終端情況,。

八,、經(jīng)營管理。

1,、加強商品進,、銷、存的管理,，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品,，不斷貨,，使庫房商品管理趨于科學化、合理化,。

2,、利用節(jié)假日做文章，多做些促進銷售的活動,，如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動,。另外因為我們品牌剛進入天津市場，與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的.主要原因之一就是固定的顧客群,，建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優(yōu)待政策,，如入會有贈品等，我們會緊緊抓住有潛力的顧客,，發(fā)展成為本品牌會員,。

3、積極抓住大宗,、集團購買的接待工作,，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到熱情,、貼心的服務,。

4、為了保障完成目標所指定的內(nèi)部管理制度：

1）店鋪員工要做到積極維護賣場陳列,，新貨到店及時熨燙,。

2）工作時間電話必須靜音，且接聽私人電話不得超過3分鐘,。

3）無論任何班次必須保證門口有門迎,，且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。

4）加盟商的銷售回款管理制度,。

5,、為了完成目標業(yè)績需上級領(lǐng)導給予貨品與活動方面支持，保證每款不斷碼及大量贈品支持,。

6,、如何vip客群：

1）結(jié)合自己的產(chǎn)品特點和優(yōu)勢，仔細選擇資料中的客戶,，挑選出可能適合你的客戶群,。

2）聯(lián)系客戶的心態(tài)一定意義上決定新客戶是否愿意和您深入接觸。

3）聯(lián)系方法上,，如果您有比較好的英語條件,，我們建議首次聯(lián)系盡量采用電話和傳真相結(jié)合的方式。

4）建立專門展示產(chǎn)品的英文網(wǎng)站對聯(lián)系和開發(fā)新客戶非常重要,，既可以給新客戶詳盡的產(chǎn)品介紹,，又可以避免過早的產(chǎn)品傳遞帶來的昂貴費用。

5）對于一時沒有下定單的新客戶,，千萬不要急于催促,，更不要輕易放棄。

以上是我對夏季工作的計劃,，有不足之處請領(lǐng)導指正,。

銷售部門工作計劃篇五

市場營銷部是負責對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務的職能部門，是酒店提高聲譽,，樹立良好公眾形象的一個重要窗口,，它對總經(jīng)理室進行經(jīng)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用,，它對酒店疏通營銷渠道,，開拓市場，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用,。

針對營銷部的工作職能,，我們制訂了市場營銷部18年工作思路,，現(xiàn)在向大家作一個匯報：

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶,，會議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名,，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等,，建立與保持同政府機關(guān)團體,，各企事業(yè)單位,，商人知名人士,，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話,、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福,。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情交流,，聽取客戶意見,。

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則,，提高營銷代表的工資待遇,，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性,。營銷代表實行工作日記志,，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶,，四個聯(lián)絡(luò)電話的二,、三、四工作步驟,，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表,。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。

強調(diào)團隊精神,，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿障嘟Y(jié)合，強調(diào)互相合作,，互相幫助,，營造一個和諧、積極的工作團體,。

接待團體,、會議、客戶,，要做到全程跟蹤服務,，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表,，熱情周到,，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作會務活動調(diào)查表,，向客戶征求意見，了解客戶的需求,，及時調(diào)整營銷方案,。

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè),，賓館,，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向,，為酒店總經(jīng)理室提供全面,，真實，及時的信息,，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案,。

與酒店其他部門接好業(yè)務結(jié)合工作，密切配合,，根據(jù)賓客的需求,，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造最佳效益。

加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,，充分利多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作,。

18年,，營銷部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，努力完成全年銷售任務,，開拓創(chuàng)新,，團結(jié)拼搏,，創(chuàng)造營銷部的新形象,、新境界,。

銷售部門工作計劃篇六

為給公司員工創(chuàng)造一個干凈,、整潔、舒適的工作場所和空間環(huán)境,，營造公司企業(yè)文化氛圍,，以提升員工素養(yǎng),、公司整體形象和管理水平為目的,，制訂本制度,。

1、 組長:由總經(jīng)理兼任,，負責批準和不定期抽查5s推行計劃實施的進程,、實施的效果、組織5s推行小組總結(jié)推行經(jīng)驗及改進方向,。

2、 副組長:由組長任命,，負責推行計劃的具體實施及統(tǒng)籌安排,，督導各部門按計劃排程實施，負責收集各部門5s實施過程的問題點或相關(guān)建議以及實施效果的評估,，每月底負責向組長匯報公司整體5s實施情況及相關(guān)建議,。

3、 成員:各部門負責人,。負責本部門5s工作的具體落實和督導執(zhí)行情況,，反饋和提議5s實施計劃的不足和實施情況。

依據(jù)公司實際情況,，擬定于20xx年8月1日起正式實施,。

5s實施標準:見各部門5s標準。

各部門負責人負責本部門5s活動的實施計劃,，并依部門5s標準組織落實和開展工作,。并將5s列入部門日常管理工作項目中。按照責任區(qū)域?qū)嵭袓徫粎^(qū)域責任制,。

1,、每周不定期由副組長組織推行小組成員依各部門內(nèi)容進行現(xiàn)場檢查(檢查時間排程依實際情況而定)。

2、對于檢查不符合5s標準時,，檢查小組應拍照進行取x,，同時將結(jié)果記錄在 中并做相應評分。以口頭方式要求相應責任部門人進行整改,，檢查小組安排成員負責跟進并將改進后效果記錄在中,。

3、檢查小組對每周的檢查結(jié)果進行匯總,，將結(jié)果以書面形式通報給各部門,。

考核標準:

依各部門中條款內(nèi)容按分數(shù)計，總分100分,。

60分及以下為不符合,。

1、 每月匯總各部門的檢查結(jié)果,。對當月連續(xù)兩周被檢查為不符合時,，將負責相應區(qū)域的責任人通報給行政人事部，在當月的個人績效薪資中扣除,。

2,、 對當月連續(xù)三周被檢查為不符合時，除將負責相應區(qū)域的責任人進行通報以外,，對部門負責人也將進行通報并按直接責任人的分值一并在當月個人績效薪資中扣除,。

3、對連續(xù)三個月檢查均符合5s標準要求時,，對相應崗位責任人進行嘉獎,。最高200元。

以上均記錄在個人kpi及部門年度kpi績效考核中作為當月和年度pki績效考核項目及依據(jù)之一,。

可以是口頭臨時現(xiàn)場會議,；討論和評估各部門的實際實施情況及需要改進的地方，制定新的改進方案等,；必要時將檢查結(jié)果匯報給推行小組組長,。每月底組織召開小組全體會議，匯總當月整體運行情況,，并將新的改進方案及匯總結(jié)果匯報給小組組長批準,。

銷售部門工作計劃篇七

1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力,，客觀,、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元,。

2.適時作出工作計劃,，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進,。

3.注重績效管理,，對績效計劃、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤,。

4.目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待,，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額,。

5.不斷學習行業(yè)新知識,，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊,，更好為客戶服務,。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,，達到多贏。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應客戶的'承諾要及時兌現(xiàn),，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本,。

8.努力保持和諧的同事關(guān)系,，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。

1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量,。每天至少打30個電話,，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點電話回訪和預約客戶,，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多,，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點,。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案,。

從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務上的項目運作,。

做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項,。

5.填寫項目跟蹤表,，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計、投標,、深化設(shè)計,、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,，并完成各階段工作,。

前期設(shè)計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶,，必要時配合工程商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,，并及時跟進和回訪,。

前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作,。

8.投標過程中,，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯誤,。

9.投標結(jié)束，及時回訪客戶,，詢問投標結(jié)果,。中標后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔全部或部份設(shè)計工作,，準備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖),。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款,，提前安排備貨,，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款,。

11.貨到現(xiàn)場,，等工程安裝完設(shè)備,，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12.提前準備驗收文檔,，驗收完成后及時收款,，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三,、銷售與生活兼顧,，快樂地工作。

1.定期組織同行舉辦沙龍會,，增進彼此友誼,，更好的交流。(會議內(nèi)容見附件),。

客戶,、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流,，本人也曾參加過類似的聚會,，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會,，所以本人認為不存在矛盾,，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份,，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行,。

2.對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系,，在時間和條件允許時,，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的,，重在溝通,，可以增進彼此的感情，更好的交流,。

3.利用下班時間和周末參加一些學習班,，學習營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合,，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力,。以上是我這一年的銷售工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導請示,，向同事探討,，共同努力克服,，爭取為公司做出自己最大的貢獻。

一,、銷量指標：

二,、計劃擬定：

1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;,。

2,、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;。

3,、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;,。

4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;,。

三,、客戶分類：

根據(jù)xx年度銷售額度，對市場進行細分化,，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶,、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,，并對各級用戶進行全面分析,。

四、實施措施：

1,、技術(shù)交流：

(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部,、售后服務部開展一次技術(shù)交流研討會;。

(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;,。

2、客戶回訪：

目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,，與我司品牌相當?shù)挠腥姆N,，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅,。為穩(wěn)固和拓展市場,，務必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶,、直接用戶之間的關(guān)系,。

(2)適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,，還要幫助客戶出貨,，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我xx年工作重點,。

3,、網(wǎng)絡(luò)檢索：

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。

4,、售后協(xié)調(diào)：

目前情況下,，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務”,，在下一步工作中,，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務,。

用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務,，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,，我們務必強化為客戶負責的意識,，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務,，給公司增加一個制勝的籌碼,。

本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務學習,，提高業(yè)務水平,，努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,，既然選擇了遠方,，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!

銷售部門工作計劃篇八

我到xx公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作3個月來,，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里,。在3個月里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了,，三個月來,，我的電腦銷售工作總結(jié)如下：

首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道,，尋找多個供貨商,，進行價格、質(zhì)量比較,，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,，節(jié)省開支、避免浪費,，工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低,，日常費用開支、水,、電,、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題,。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識,，服務意識的加強、競爭意識的樹立,、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng),。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場,，贏得用戶的信任,。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,，耗材市場競爭比較激烈,，今年形勢將更加嚴峻。

業(yè)務水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運,。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì),、技術(shù)水平過硬的隊伍,，有著良好的工作計劃及習慣，這樣的企業(yè)才會有進步,、有發(fā)展,。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務,。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價格去競爭,、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,，定期進行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時、售后服務一定要好,，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤指標，xx萬元,，純利潤xx萬元,。其中：打字復印xx萬元，網(wǎng)校xx萬元,，計算機xx萬元,，電腦耗材及配件xx萬元，其他：xx萬元,，人員工資xx萬元,。

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化、標準化,，實現(xiàn)自給自足,，為來年服務市場打下堅實的基礎(chǔ)。

能夠完成的利潤指標,，利潤xx萬元,。

工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成,，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,，便于開展相應的業(yè)務工作,。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在xx萬元;單機多用戶系統(tǒng),、集團電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xx萬元;多功能電子教室、多媒體會議室xx萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xx萬元;新業(yè)務部分xx萬元;電腦部分xx萬元,，人員工資—xx萬元,，能夠完成的利潤指標，利潤xx萬元,。

在追求利潤完成的.同時必須保證工程質(zhì)量,，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督,、驗收,，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

1,、從方案的設(shè)計,、施工、驗收,、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則,。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計算機維修會員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力,、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦xx變成我們長期客戶。

3,、對大型客戶要進行定期回訪,，進行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系,。要利用各種手段,、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去,、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執(zhí)行,。

4、服務,、維修也能創(chuàng)造利潤,。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄,、競爭越來越激烈,，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤,，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場,、打印機維修市場等。

不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,，內(nèi)部互相學習,，互相提高，努力把xx公司建成平谷地xx計算機的機構(gòu)。

銷售部門工作計劃篇九

一,、數(shù)據(jù)分析,。

1、季度任務進度,。

2,、未按計劃的客戶網(wǎng)點列表。

3,、特殊項目進度,。

二、1月份銷售業(yè)績分解,。

1,、本月銷量分解客戶列表并標注匹配的主要政策。

2,、實地拜訪客戶類表并標注主要工作,。

3、促銷活動安排及促銷人員調(diào)用列表,。

4,、特殊項目銷售分解。

三,、問題分析,。

1、問題的銷售網(wǎng)點列表并標注問題點及產(chǎn)生的,。

2,、對產(chǎn)生的問題有解決的辦法。

3,、銷售環(huán)節(jié)的問題及解決建議,。

四、銷售月工作計劃中將一月配套工作項目計劃及地區(qū),、網(wǎng)點,、日程安排列表。

五,、增長點,。

1、銷量增長網(wǎng)點列表及措施,。

2,、新客戶、新項目拓展地區(qū)網(wǎng)點類表及日程,。

六,、改進,。

1、對公司流程,、制度的改進建議,。

2、政策措施,、資源調(diào)配的改進建議,。

市場營銷部是負責對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務的職能部門，是酒店提高聲譽,，樹立良好公眾形象的一個重要窗口,，它對總經(jīng)理室進行經(jīng)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用,，它對酒店疏通營銷渠道,，開拓市場，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用,。

針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部××年工作思路,，現(xiàn)在向大家作一個匯報：

一,、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,，對賓客按簽單重點客戶,，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,，詳細記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名，地址,，全年消費金額及給該單位的折扣等,，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位,，商人知名人士,，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話,、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福,。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情交流,，聽取客戶意見,。

二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制,。開拓市場,，爭取客源。

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則,，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā),、調(diào)動營銷人員的積極性,。營銷代表實行工作。

日記,。

志,，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶,，四個聯(lián)絡(luò)電話的二,、三、四工作步驟,，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表,。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。

強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿障嘟Y(jié)合,，強調(diào)互相合作,，互相幫助，營造一個和諧,、積極的工作團體,。

三、熱情接待,，服務周到,。

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銷售部門工作計劃篇十

教學,。

管理、教研教學是一體的,，相輔相承的,，每一個環(huán)節(jié)對于學校的發(fā)展都是非常重要的,。為了解決目前的狀況，市場部特制定出5月工作計劃,。

二,、工作思路。

以消費者需求為中心,，根據(jù)不同的市場環(huán)境,，對市場運作進行策劃及指導。

三,、本月主要工作,。

媒體宣傳工作：

通過4月的市場反饋情況看報媒有一定效果本月計劃在春晚、信息報各投放1期,，時間為5月最后一周進行;由于寒假即將臨近本月計劃4月最后一周及20xx年5月前2周,，分別向公交車電視廣告、公交車led投放3周廣告,，提升影響力在寒假補習戰(zhàn)中取得先機,。(市場部建議該項工作要及時開展)。

地面推廣工作：

期末考試臨近,，學員家長比較緊張,，以練習本、考試攻略為主對各個學校進行推廣收集數(shù)據(jù),，需咨詢時配合完成(收集回來數(shù)據(jù)得及時跟蹤)主要由全職和兼職配合完成。

合作贊助工作：

對社團進行付費贊助,，并進行商談合作相關(guān)事宜;加大對學校周邊文具店,、超市合作，做到各大重點學校周邊均有我校合作店,，并商談出招生代理相關(guān)事宜,。

宣傳資料制作：

由于4月份市場宣傳外鋪資料已不足，所以必須盡快制定出有沖擊力,、有效的宣傳資料,，更好的為本月及寒假地推工作，打下堅實基礎(chǔ),。

寒假老師合作：

寒假來臨北市區(qū)預計開設(shè)寒假班,，市場部積極配合分校負責人與北市區(qū)小學老師進行對接溝通，盡早對寒假班工作進行部署和安排,。

網(wǎng)站推廣工作：

由于4月以來我校網(wǎng)站一直處于休眠狀態(tài),，未能很好的利用，本月還將對網(wǎng)站進行大力度宣傳和推廣,。根據(jù)網(wǎng)推公司報來的計劃來看,，市場部建議選擇{搜索推廣+網(wǎng)盟推廣}方式費網(wǎng)站進行推廣,，必須定人負責(總、分校皆有人負責網(wǎng)站來訪接待),。如出現(xiàn)在線不咨詢并進行責任人追究制,。

四、資源配置,。

1,、宣傳資料50000份;。

3,、望總校能給以人力物力的支持,。