在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來越多,，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

銀行行長述職報(bào)告存在的不足篇一

各位同事：

大家好,！

我于20xx年x月被任命為x銀行xx支行副行長,；任職以來，在銀行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī),，緊密結(jié)合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心,，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，扎實(shí)工作，努力創(chuàng)新,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，單位面貌發(fā)生顯著變化，為促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展做了力所能及的努力,，取得了一些成績，也得到了一些經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)將我在xx支行x年的工作匯報(bào)如下,。

作為銀行的管理人員，我深刻認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性,；任職以來,，我都堅(jiān)持在工作中學(xué)習(xí)、把學(xué)習(xí)當(dāng)作工作的原則,，嚴(yán)格端正學(xué)習(xí)態(tài)度,。

一是加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng),；深入學(xué)習(xí)貫徹黨的各種政策法規(guī),，邊學(xué)習(xí)邊做讀書筆記，邊寫心得體會(huì),；x年共完成x萬多字讀書筆記和x萬余字心得體會(huì),；xx大期間，積極主動(dòng)地觀看了全場報(bào)道,，認(rèn)真系統(tǒng)地進(jìn)行了學(xué)習(xí),，并聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行深入思考,。

二是學(xué)習(xí)總行的各種會(huì)議精神和工作部署，并結(jié)合支行實(shí)際,，認(rèn)真貫徹落實(shí),；在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，全力搞好職工的政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，組織開展員工培訓(xùn)教育活動(dòng),，為把支行建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織不懈努力。

三是圍繞分管的工作學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)能力,。我分管的工作涉及面廣，綜合性較強(qiáng),，每一項(xiàng)工作都有特定的'要求和程序,，只有不斷學(xué)習(xí)，掌握方方面面的規(guī)定,、制度,、辦法，才能有效指導(dǎo)工作,。

因此,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好做到位,，從而使其他行領(lǐng)導(dǎo)能夠把主要精力投入到銀行的主業(yè)務(wù)中去。

通過學(xué)習(xí),，一定程度地提高了我的政治思想理論,，進(jìn)一步樹立了正確的人生觀、世界觀,，提高了業(yè)務(wù)能力,，為更好地完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

為全面加強(qiáng)員工“以客戶中為心”的服務(wù)意識,，有力地促進(jìn)支行持續(xù)健康發(fā)展,，x年來，我努力進(jìn)取,，積極創(chuàng)新,，進(jìn)一步加強(qiáng)了班子建設(shè)力度。

一是堅(jiān)定信念,，維護(hù)大局,。自擔(dān)任支行副行長以來，我能從嚴(yán)要求自己，擺正自己同組織的關(guān)系,，顧全大局,，始終把工作擺在首位，堅(jiān)定信仰,，積極向上,，始終保持著亢奮的精神狀態(tài)，思想上求進(jìn)步,，工作上求成效,；在處理工作關(guān)系上，十分注意擺正自己的角色位置,，自覺維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo),、集體利益和集體榮譽(yù)，做到寬容待人,、公正辦事,；敢于講真話講實(shí)話，敢于負(fù)責(zé)任,。

二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),。在緊抓業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，我以身作則,，并嚴(yán)格規(guī)律員工,，堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度,；對重點(diǎn)部位、重點(diǎn)窗口加強(qiáng)檢查,，規(guī)范員工的工作行為,；制定相關(guān)廉政制度，從苗頭上杜絕吃,、拿、卡,、要,、報(bào)等不良問題在我行發(fā)生，使我行的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作上了一個(gè)新臺(tái)階,。

三是激進(jìn)意識,，促進(jìn)發(fā)展。一方面圍繞支行業(yè)務(wù)經(jīng)營等重大事項(xiàng),，提出對銀行發(fā)展具有前瞻性,、決策性的好建議。另一方面為激發(fā)職工工作的積極性、創(chuàng)造性,，竭盡全力爭取政策,，提高職工福利待遇，維護(hù)職工利益,，切實(shí)使員工感受到單位大家庭的溫暖,。

四是強(qiáng)化服務(wù)；規(guī)范了支行內(nèi)部管理,，制定和完善了支行的會(huì)計(jì),、信貸、財(cái)務(wù),、機(jī)房設(shè)備及安全保衛(wèi)方面的規(guī)章制度和崗位職責(zé)等,，時(shí)刻提醒服務(wù)宗旨，積極提倡“以客戶為中心”的服務(wù)理念,，嚴(yán)格要求員工做到“來有迎聲,、問有答聲、走有送聲”,。

五是緊抓教育工作,，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營這個(gè)中心，從維護(hù)支行改革和發(fā)展大局出發(fā),，教育員工認(rèn)清形勢,，時(shí)刻端正經(jīng)營思想，正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系,，堅(jiān)持發(fā)展與管理并重,，自覺做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守,。

六是組織開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),。按照總行的安排部署，認(rèn)真抓好黨支部建設(shè)工作,，抓好先進(jìn)性教育活動(dòng)的組織實(shí)施,，以使黨員的先鋒模范作用得到充分發(fā)揮。x年來,，支部共發(fā)展了x名新黨員,，開展了xx教育活動(dòng)，有力地增強(qiáng)了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

我的崗位是分管營業(yè)部,、科技保衛(wèi)、后勤,、工會(huì)等等,，管得很多,，也管得很寬，這對我提出了要求和考驗(yàn),。

（一）強(qiáng)化保衛(wèi)安全教育,。為全面促進(jìn)支行安全保衛(wèi)工作，我狠抓了安全保衛(wèi)制度建設(shè),，加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，以辦專欄、制作宣傳橫幅等多種形式,，積極宣傳安全保衛(wèi)工作的重要性,，并配合社會(huì)上的“嚴(yán)打”斗爭廣泛宣傳大造聲勢，起到了很好的教育效果,，進(jìn)一步使員工增強(qiáng)了安全防范意識,；并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)了臨柜人員及保衛(wèi)押運(yùn)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識的學(xué)習(xí)，做到抓防范,、促安全,、抓業(yè)務(wù)、促效益,，收到了明顯的效果,；x年來，未發(fā)生一起差錯(cuò)事故或刑事案件,，受到了總行領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,。

（二）在全面構(gòu)建和諧單位的前提下，我?guī)ьI(lǐng)著工會(huì)成員,，堅(jiān)持以人為本的原則,，結(jié)合實(shí)際積極為職工辦實(shí)事、做好事,，全力保障職工應(yīng)該享受的教育,、保障等各種權(quán)益；以“崗位練兵,、技術(shù)比武,、評選生產(chǎn)標(biāo)兵”等形式，努力提高職工的崗位技能,，提高職工的工作積極性,；引導(dǎo)職工扎根支行、熱愛支行,。為深入提高員工業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步凝聚團(tuán)隊(duì)力量,，20xx年xx月xx日,，組織支行全體員工觀看《成為企業(yè)最受歡迎的人》讀書活動(dòng)，要求員工好好讀，好好領(lǐng)會(huì),，并要求每一位員工上交讀后感,；活動(dòng)后，共收到讀后感x篇,，對改善工作理念,、改善員工團(tuán)隊(duì)精神起到了良好的作用。x年來,，支行共開展各類培訓(xùn)x次,，舉辦各類文娛活動(dòng)x次，有效地改善了員工的精神面貌,，營造了支行和諧健康發(fā)展的良好氛圍,。

（三）對于商業(yè)銀行，抗風(fēng)險(xiǎn)能力是困擾發(fā)展的因素之一,，而提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力,，改善客戶環(huán)境，創(chuàng)新制度,、加強(qiáng)人才建設(shè)尤為重要,，如：

1.建立金融創(chuàng)新的激勵(lì)、約束制度,，進(jìn)一步提高員工的創(chuàng)新意識和實(shí)際創(chuàng)新能力,。

2.建立決策、執(zhí)行和監(jiān)督考評制衡互動(dòng)的科學(xué)管理制度,。

3.加快新產(chǎn)品的開發(fā),，在包括名稱、操作方式,、功能,、辦理手續(xù)等方面進(jìn)行金融產(chǎn)品的創(chuàng)新。

4.加強(qiáng)銀行間的合作,；學(xué)習(xí)借鑒外資銀行先進(jìn)的金融工具,、金融手段和經(jīng)營管理技術(shù)，逐步提高競爭力,；等等,。自在蒲鞋市支行任職以來，我誠誠懇懇,，兢兢業(yè)業(yè)地致力于銀行創(chuàng)新工作,，x年來，制定和修改各類規(guī)章制度x條,，獻(xiàn)言獻(xiàn)策x條,，經(jīng)民主研究決定后應(yīng)用到實(shí)踐中,，有力地促進(jìn)了銀行發(fā)展。

20xx年來,，xx支行日均存款達(dá)x元,，全部存款超過xx億元，超出了20xx年十個(gè)百分點(diǎn),，取得了可喜的成績,。

此致

敬禮！

述職人：xx,。

xx年xx月xx日,。

銀行行長述職報(bào)告存在的不足篇二

20xx年各項(xiàng)工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴(yán)格要求自己,，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作,。在我的努力下，20xx年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故,。完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，業(yè)余攬儲(chǔ)179萬元，營銷基金150萬元,，營銷國債110萬元,，營銷保險(xiǎn)5萬元，營銷外匯理財(cái)產(chǎn)品——匯財(cái)通22萬元,。營銷理財(cái)金帳戶25個(gè),。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)。

一年來,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。特別是后來到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶經(jīng)理后,，多問、多學(xué),、多練,，通過學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識別引導(dǎo)流程”能成功的識別優(yōu)質(zhì)客戶。

如：10月21日,，王先生來我行取款,，在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶,，每天都要來銀行辦理業(yè)務(wù),，并誠懇的請他為我行提意見,，同時(shí)還建議他開理財(cái)金帳戶，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù),，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話,。我查詢了他的存款在80萬元左右,。過了幾天我打電話約他來我行開了理財(cái)金帳戶。

作為一名客戶經(jīng)理,，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí),，還要勤于思考。11月我做為客戶對交通銀行,、建設(shè)銀行,、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪,，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料,、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道,，我看到了我們行的差距,，還看到了我個(gè)人知識的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和理論知識的計(jì)劃,，同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位,，既服務(wù)客戶又起到好的營銷效果。

二,、勤奮務(wù)實(shí),，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。

一年來,，我先后從事儲(chǔ)蓄員,，客戶經(jīng)理等不同的崗位，無論在哪一個(gè)崗位工作,，我都能夠立足本職,、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn),，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁,。在做客戶經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表90多份,。做為客戶經(jīng)理,，我的一言一行,，都代表我行的形象。所以,，我對自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，積極為客戶著想,，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品,，新業(yè)務(wù)，新政策,，擴(kuò)大我行的知名度,。

在儲(chǔ)蓄所工作時(shí)，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作,，利用自己所學(xué)掌握的知識,，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生,。營業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施,，關(guān)好水電等再離所,。從沒受到過一次外面顧客的投訴。

在平時(shí)有顧客對我們的工作有不同看法的時(shí)候,，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會(huì)有外地來的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫,，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們,，直到他們學(xué)會(huì)為此,。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)填寫,。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,，他們都會(huì)不斷的向我表示感謝。

在我做好自己工作的同時(shí),，還用我多年來在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志,，同志們有了什么樣的問題，只要問我,，我都會(huì)細(xì)心的予以解答,。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。

三、開拓市場,，尋找新的增長點(diǎn),。

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù),，增加存款，才能提高效益,。從朋友那里得知,，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行,，知道我們攬儲(chǔ)任務(wù)重,，叫我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來,，我主動(dòng)和王先生聯(lián)系,，介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，還宣傳了理財(cái)金帳戶專享的服務(wù),，在我和朋友的催促下,，第二天就來我行會(huì)計(jì)處開了一個(gè)一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財(cái)金帳戶,，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來,。

為搞好營銷，擴(kuò)大宣傳力度,，我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶,，介紹我行的新產(chǎn)品，并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn),。收到了好的效果,。12月2號利用去兒子學(xué)校的機(jī)會(huì)，給他們老師介紹了匯財(cái)通和保險(xiǎn)業(yè)務(wù),，老師們爭先詢問匯財(cái)通利率情況,，有個(gè)客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財(cái)通。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，做為客戶經(jīng)理我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面來鍛煉自己,，提高自己的整體素質(zhì)。

一,、道德方面,。做為客戶經(jīng)理在品德,、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心,，作風(fēng)正派,，自律嚴(yán)格，潔身自愛,。

二,、心理方面?？蛻艚?jīng)理心理要成熟,、健康。經(jīng)受過磨煉,，能理智地對待挫折和失敗,。還要有積極主動(dòng)性和開拓進(jìn)取精神。同時(shí),，還要有較強(qiáng)的交際溝通能力,，語言、舉止,、形體,、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗,，在語言上要風(fēng)趣幽默,，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé),。

三,、業(yè)務(wù)方面?？蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng),、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識。首先要熟悉銀行的貸款,、存款,、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識,。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識,，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識;既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù),。

另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟(jì)知識,，特別是要具備綜合運(yùn)用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財(cái)方案的能力,。

四、營銷方面,?？蛻艚?jīng)理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學(xué)的基本知識,，又要身體力行,，積極參與實(shí)踐。掌握推銷自我的技巧,、演講技巧,、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧,、處理拒絕的技巧等,。

銀行行長述職報(bào)告存在的不足篇三

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家晚上好,！

是不同尋常的一年，在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市分行各職能部室的大力支持下,，我們班子成員通力配合，緊緊依靠支行全體員工,，緊密圍繞年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，努力開拓、奮力拼搏,，各項(xiàng)工作取得一定成績,，實(shí)現(xiàn)本外幣帳面利潤295萬元，中間業(yè)務(wù)收入19.8萬元,，年末本外幣存款余額16912萬元,，較上年新增2193萬元，完成任務(wù)19.68%,，其中人民幣儲(chǔ)蓄存款,、企業(yè)存款分別新增1636萬元和639萬元，任務(wù)完成率分別為116.92%,、16.52%,，在市分行一季度儲(chǔ)蓄競賽和下半年零售貸款競賽中均取得縣支行第一名的好成績。

1,、一思想是基礎(chǔ),，選人用人是關(guān)鍵。

人的行為受思想支配，有什么樣的認(rèn)識就有什么樣的行為態(tài)度,，在如何貫徹落實(shí)市分行黨委的經(jīng)營思路上,，我積極配合班長充分溝通，搭成共識,，并采取個(gè)別溝通,、例會(huì)等方式，把支行全體員工的思想統(tǒng)一到市分行黨委的總體部署上來,，明確發(fā)展才是硬道理,，不發(fā)展才是最大的風(fēng)險(xiǎn)，打牢做好各項(xiàng)工作的思相基礎(chǔ),。

在人力資源改革的基礎(chǔ)上,，從政治素質(zhì)、工作責(zé)任心,、業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面搭配好支行的中層干部架構(gòu),，用人所長，避其所短,，把一批工作有激情,，干事有辦法的員工充實(shí)到中層干部隊(duì)伍中，同時(shí)抓好員工隊(duì)伍建設(shè),，注重多方面培養(yǎng)員工,，建立干部退出機(jī)制和后備干部儲(chǔ)備。

2,、明確目標(biāo),、強(qiáng)化措施、加強(qiáng)制度和機(jī)制建設(shè),。

沒有目標(biāo),，就好象行般沒有航標(biāo)，早在去年年末,，支行班子就自定了來年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),，并將指標(biāo)按季，按月分解,，相繼出臺(tái)了“xx支行二季度存款保險(xiǎn)基金捆綁推動(dòng)方案”,、“xx支行下半年零售貸款競賽辦法”等，爭取做到工作有重點(diǎn),，季季有活動(dòng),，極大地推動(dòng)了業(yè)務(wù)發(fā)展，在考核上,，不斷完善修訂考核辦法,，突出當(dāng)季考核重點(diǎn),，實(shí)踐證明、目標(biāo)明確,、措施得力是推動(dòng)各項(xiàng)工作的重要保證,。

3、推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展,，努力打造精品銀行,。

儲(chǔ)蓄存款突出“早”字，一季度儲(chǔ)蓄競賽,，我行就做好了早宣傳,、早發(fā)動(dòng)、早布置,，并在例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào),、督促，突出競賽方案,，布置營業(yè)大廳,，制定競賽排行榜，每周一講評,、每月一排名,，營造氛圍，支行儲(chǔ)蓄存款整體營銷放在了開發(fā)區(qū)土地補(bǔ)償款上,，全行上下緊緊抓住一季度社會(huì)資金寬裕的有利時(shí)機(jī),，實(shí)現(xiàn)了儲(chǔ)蓄存款開門紅。

企業(yè)存款突出“源”字,，即抓企業(yè)存款的開戶源頭，我行始終與縣工商局企業(yè)股,，會(huì)計(jì)師事務(wù)所,、縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、縣招商局等保持密切聯(lián)系,，為新開辦企業(yè)和招商引資企業(yè)辦理驗(yàn)資開戶,、結(jié)算等一條龍服務(wù)，對財(cái)政存款的營銷工作也沒有放松,，經(jīng)多方努力,，2月份終于使縣財(cái)政局會(huì)計(jì)中心在我行落戶。

資產(chǎn)業(yè)務(wù)力求“實(shí)”字,，結(jié)合縣城經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),，我行把零售貸款作為資產(chǎn)業(yè)務(wù)的主打牌，在敘做已簽約的東港花圓項(xiàng)目同時(shí),，年初積極介入文廟商城商鋪按揭項(xiàng)目,，從項(xiàng)目考察,、組織材料上報(bào)、申批,、簽約,、開盤、競拍,、到單筆敘做,，我與客戶經(jīng)理全程參與，頂烈日冒酷署,，一絲不茍,，把每戶的按揭材料一一上門調(diào)查，核實(shí)清楚,，確保上報(bào)材料的真實(shí)可靠,。當(dāng)年成功發(fā)放商鋪貸款12筆292萬元，住房貸款18筆49.4萬元,，堵截虛假按揭材料1筆,。

中間業(yè)務(wù)力求“全”字，我行積極響應(yīng)省市分行做大做強(qiáng)中間業(yè)務(wù),，同時(shí)也為了xx支行自身發(fā)展的需要,，在現(xiàn)有的條件下，開辦了代收聯(lián)通,、移動(dòng),、固定電話,、小靈通話費(fèi)業(yè)務(wù),，今年代理保險(xiǎn)，代售基金也取得較好業(yè)績,。

4,、依法合規(guī),、內(nèi)控優(yōu)先，嚴(yán)格監(jiān)督檢查,，切實(shí)提高執(zhí)行力,。

作為副職，在積極配合一把手的同時(shí),，時(shí)刻牢記依法合規(guī),、內(nèi)控優(yōu)先。我認(rèn)為基層銀行缺的'不是規(guī)章制度,，缺的是不折不扣的執(zhí)行力,。對上級安排布置的各項(xiàng)工作，要嚴(yán)格監(jiān)督檢查,，不檢查就等于不重視,。4月,，縣支行事后監(jiān)督工作上收到市分行后，由于各種原因,，以行當(dāng)月差錯(cuò)高達(dá)1筆,，我連續(xù)給營業(yè)部相關(guān)人員開了三次會(huì)，逐筆分析差錯(cuò)原因,，幫助尋求解決辦法,，對柜臺(tái)業(yè)務(wù)有針對性的指導(dǎo)培訓(xùn)，同時(shí)出臺(tái)“xx支行差錯(cuò)管理辦法”,，“xx支行每周學(xué)習(xí)制度”,，逐步遏制了差錯(cuò)率心中有數(shù)高不下的勢頭。8月份省銀監(jiān)局的檢查仍發(fā)現(xiàn)存在不少問題,，反映出基礎(chǔ)管理的簿弱,，，這使我認(rèn)識到提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)規(guī)范操作化的緊迫性,，但也不是一朝一夕所能解決的,。有其長期性和艱巨性，集中整改月過后,，我行將繼續(xù)加強(qiáng)此項(xiàng)工作,。我行按規(guī)定對部分員工實(shí)行了輪崗交流，通過錄像回放,，現(xiàn)場檢查,，也處理了一批違規(guī)違紀(jì)員工，處罰不是目的,，目的是讓大家知道什么能做,，什么不能做，就是要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,。

5,、服務(wù)為本，以文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的提升推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)是商業(yè)銀行永恒的主題。如何進(jìn)一步提升服務(wù)水平,，我行首先從叫響“三有三聲”做起,，通過定期回收業(yè)務(wù)錄像，及時(shí)總結(jié)講評存在問題,，把服務(wù)與績效考核掛起鉤,，其次加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練，把技能達(dá)標(biāo)與評星評先掛起鉤,，第三,，今年在營業(yè)大廳設(shè)置了大堂經(jīng)理,，出臺(tái)了“xx中行大堂經(jīng)理管理辦法”，明確了大堂經(jīng)理的職責(zé),，延伸了柜臺(tái)服務(wù),。新班子成立后，又開展了營業(yè)部晨訓(xùn),，提高了管理的時(shí)效性,，進(jìn)一步提升了我行的業(yè)務(wù)水平。

6,、積極協(xié)助一把手行長,，抓好安全保衛(wèi)工作。

安全保衛(wèi)警鐘常鳴,，逢會(huì)必講,，我行認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安保制度，出臺(tái)“xx支行24小時(shí)行政值班制度”,，認(rèn)真落實(shí)節(jié)假日行領(lǐng)導(dǎo)帶班制,，每季案件形勢分析會(huì)制，開展了應(yīng)急預(yù)案演練和消防演習(xí),，做好兩節(jié)期間安全大檢查工作,，確保了安全生產(chǎn)。

1,、自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高,，需進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

2,、對員工的關(guān)心,，幫助不夠，思想政治工作不夠深入細(xì)致,。

3,、有時(shí)埋頭于具體工作而忽略了上下左右關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)，這在以后的工作中我將逐步改正,，努力使自己成為一名政治合格,、業(yè)務(wù)精良的優(yōu)秀管理者，不斷提高自身的經(jīng)營管理水平,。

如果說自己在取得了一點(diǎn)成績的話,，那么離不開組織上的關(guān)心培養(yǎng)，離不開支行新老班子兩位班長的幫助,，更離不開支行全體員工的鼎力支持,，在這里一并表示感謝。工作思路和措施也已出臺(tái),，因時(shí)間關(guān)系就不展開了,，我的報(bào)告完了,，謝謝大家。

銀行行長述職報(bào)告存在的不足篇四

大家好!20xx年工作已經(jīng)結(jié)束,，在省,、市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的積極配合下，順利完成了20xx年度各項(xiàng)工作任務(wù),。我能夠認(rèn)真履行自己的職責(zé),，較好地完成了自己分管的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)從以下幾個(gè)方面將一年來的工作情況匯報(bào)如下,，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議,。

認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好xx縣支行郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展工作,。年初依據(jù)省市工作會(huì)議精神,，結(jié)合我行的實(shí)際情況，按照xx縣郵政局的統(tǒng)一安排,，對全局金融類業(yè)務(wù)發(fā)展按季度進(jìn)行了安排部署,，在全體職工的辛勤努力下，較好的完成了各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),。

截至20xx年底,，全縣郵政金融業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入533.61(一類網(wǎng)點(diǎn)xx1.70)萬元，完成年計(jì)劃收入640萬元的83.38%,，其中儲(chǔ)蓄收入完成5xx.05()萬元,，(3.68)萬元，貸款收入完成64.28(28.68)萬元;實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄利差收入348.75(54.63)萬元,，占總收入的54.5(36.01)%,，非利差收入實(shí)現(xiàn)xx4.76(97.04)萬元，非利差收入占比達(dá)到34.64(63.99)%,。

截止20xx年底,，儲(chǔ)蓄余額達(dá)到36070(5800)萬元，累計(jì)凈增4967(xx50)萬元,，完成市局下達(dá)年凈增5000萬元計(jì)劃的99.35%;活期余額達(dá)到70xx(xx45)萬元,，凈增886(573)萬元，完成年計(jì)劃20xx萬元的44.3%,，活期比例達(dá)到xx.44()%;累計(jì)發(fā)放綠卡xx600()張,，完成年奮斗目標(biāo)計(jì)劃xx300張的xx1%;賬戶類代發(fā)戶數(shù)新增894戶，完成年計(jì)劃20xx戶的47%,，;代理保險(xiǎn)完成358.5(45.2)萬元，%;小額完成放貸xx83(234)筆4xx8.99(xxxx.70)萬元,，完成年計(jì)劃2600萬元的xx8.04%;國債銷售xx)萬元,。短信業(yè)務(wù)發(fā)展3957戶,，撤辦xx37，凈增2220戶,，完成年計(jì)劃的71.61%,，小額信用貸款放貸放貸50筆337.6萬元。

(一),、改革與管理工作配套推進(jìn),，企業(yè)保持了正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

xx縣支行按照市分行的統(tǒng)一安排部署,，于4月完成縣支行的組建和銀行的掛牌工作,，全縣所有二級支行網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)的牌、證,、照辦理完畢,。5月第前完成所有支行的對外營業(yè)用的章的更換啟用和銀行網(wǎng)點(diǎn)的掛牌。

至9月,，支行共計(jì)xx人,，全部到崗。為了強(qiáng)化責(zé)任,，理順上下通暢的指揮,、協(xié)調(diào)、反饋體系,，提高辦事效率,，縣支行組建了行委會(huì)，設(shè)立了綜合管理部,、綜合業(yè)務(wù)部和綜合會(huì)計(jì)部,，下設(shè)了信貸營業(yè)部和營業(yè)部，按照“t型排班法”,、“彈性工作制”,，結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況，重新調(diào)整了人員,，實(shí)行了合理兼職,，各個(gè)部門各個(gè)崗位各司其職，做到了事情有人管,、有人抓,，企業(yè)保持了正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

(二)堅(jiān)持做大業(yè)務(wù)規(guī)模,，郵儲(chǔ)余額穩(wěn)步增長,。

年初，我局下達(dá)了各網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃，并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，因地制宜地制定出臺(tái)了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)考核辦法,，引導(dǎo)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展;在每季度適時(shí)開展了不同形式的勞動(dòng)競賽活動(dòng)：如“大干一季度，實(shí)現(xiàn)首季開門紅”,、“奮戰(zhàn)二季度,，時(shí)間任務(wù)雙過半”等勞動(dòng)競賽活動(dòng);針對今年資金市場低迷的局面，開展了在重要節(jié)假日開展回報(bào)老客戶,、存款送禮品等大客戶攬收活動(dòng);加強(qiáng)了各網(wǎng)點(diǎn)的分類指導(dǎo),，縣局營業(yè)廳、大坪,、云鎮(zhèn),、米糧等支局超額完成了計(jì)劃任務(wù);并通過通報(bào)樹典型，開展電視廣告,、墻體廣告,、存款送禮品等儲(chǔ)蓄宣傳活動(dòng)，促進(jìn)了我局郵儲(chǔ)余額的穩(wěn)步增長,。

(三)加快結(jié)構(gòu)調(diào)整,，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。

今年以來,，郵儲(chǔ)新增資金收益率不斷降低,，加上人行老存款的逐步轉(zhuǎn)出和國家儲(chǔ)蓄存款利率的多次上調(diào)，我局金融業(yè)務(wù)收入完成面臨巨大壓力,。因此,，全局倡導(dǎo)大力發(fā)展活期、卡,、基金,、短信、代收付,、代理保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù),，彌補(bǔ)收入欠產(chǎn)。一是抓項(xiàng)目,、攬收活期存款,。安排儲(chǔ)匯部及城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對商店摸底，攬收店鋪營業(yè)款;利用土特產(chǎn)上市之機(jī),，攬收農(nóng)副產(chǎn)品銷售款;抓住機(jī)遇,，攬收售樓款及征地款。二是加快綠卡業(yè)務(wù)發(fā)展,。年初,，抓住外出務(wù)工人員和學(xué)生返鄉(xiāng)時(shí)機(jī)，根據(jù)市局安排在全縣開展了“致外出打工者的一封信”的業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)，當(dāng)期實(shí)現(xiàn)發(fā)卡xx32張,。

二季度以來,，開展金融業(yè)務(wù)入戶調(diào)查活動(dòng)，將綠卡發(fā)放重點(diǎn)放在外出打工戶,、經(jīng)商戶和綠卡村、鎮(zhèn)建設(shè)上,，到重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放業(yè)務(wù)宣傳單xx000余份,，新建綠卡村xx個(gè)，發(fā)卡3230戶;三季度重點(diǎn)抓高考學(xué)生金榜提名卡發(fā)卡工作,。年累計(jì)發(fā)卡xx600張,。在綠卡業(yè)務(wù)發(fā)展的帶動(dòng)下，異地交易手續(xù)費(fèi)收入快速增長,，全年實(shí)現(xiàn)異地交易手續(xù)費(fèi)收入31.55萬元,。

三是加大代收付業(yè)務(wù)的發(fā)展。在繼續(xù)做好計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助金和養(yǎng)老金的代發(fā)工作和石油款代收工作的基礎(chǔ)上,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，鞏固市場份額。今年通過市場開發(fā),，煙草電子訪銷戶逐步擴(kuò)大,，實(shí)現(xiàn)了縣中、二中,、聯(lián)通公司,、地稅局、保險(xiǎn)公司等單位工資獎(jiǎng)金898戶的代發(fā),。年累計(jì)代收付業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)xx.85萬元,。四是加大代理業(yè)務(wù)的發(fā)展力度。全年短信發(fā)展3957戶,，累計(jì)在網(wǎng)近萬戶;代辦保險(xiǎn)358.2萬元,，國債累計(jì)銷售xx240.1萬元。代理業(yè)務(wù)年累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入xx1.31萬元,。

(四)做大做強(qiáng)資產(chǎn)類業(yè)務(wù),。

今年以來針對儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的形勢，采取積極應(yīng)對策略,，要求在抓好余額規(guī)模發(fā)展的同時(shí),，重點(diǎn)抓好新業(yè)務(wù)和資產(chǎn)類業(yè)務(wù)的發(fā)展，以達(dá)到彌補(bǔ)收入欠產(chǎn)的目的,，從而實(shí)現(xiàn)非利差收入占比的提高,，截至xx月底我局非利差收入和貸款收入占金融總收入34.64%，.在貸款業(yè)務(wù)發(fā)展上，我局作為今年業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)項(xiàng)目,，制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)發(fā)展考核辦法,，充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，在抓好正常業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),，重點(diǎn)通過抓項(xiàng)目帶動(dòng)貸款量的提高,，重點(diǎn)做好扶貧貸款和失業(yè)貼息貸款工作，加大項(xiàng)目的督促落實(shí),，指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展,，取得很好的效果。

到xx月底,，小額發(fā)放達(dá)到4xx8.99萬元,，實(shí)現(xiàn)收入達(dá)到59.8萬元，完成任務(wù)和實(shí)現(xiàn)收入在全市領(lǐng)先.其中發(fā)放扶貧和下崗貼息貸款達(dá)到xx92.76萬元,，占放貸額24.5%以上,，通過發(fā)放扶貧貸款和失業(yè)貼息貸款，有力的促進(jìn)貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展,，提高郵政支持地方發(fā)展,，服務(wù)三農(nóng)的地位，得到政府的肯定,，得到廣大客戶的好評,，提高郵政貸款業(yè)務(wù)的知名度、和美譽(yù)度,。

1,、扶貧貼息年累計(jì)發(fā)放293筆293戶、5xx.76萬元;累計(jì)收回46筆,、46戶,、xx0萬元;年末結(jié)余247筆、247戶,、409.76萬元,。

2、下崗失業(yè)貼息年累計(jì)發(fā)放203筆,、203戶,、573萬元;累計(jì)收回50筆、50戶,、xx.2萬元;年末結(jié)余xx3筆,、xx3戶、461.8萬元,。

3,、全縣下轄25鄉(xiāng)鎮(zhèn),，204個(gè)行政村，64733戶農(nóng)戶,。評定信用村2個(gè),，信用戶49戶。

4,、小額業(yè)務(wù)xx縣支行小額業(yè)務(wù)累計(jì)放貸xx66筆,、4008.93萬元，%,，貸款結(jié)余542戶xx79.52萬元,，當(dāng)月實(shí)現(xiàn)放貸xx1筆428.57萬元，累計(jì)放貸量和貸款結(jié)余量均排全市郵政金融系統(tǒng)第一位,。

5、小額信用貸款業(yè)務(wù),。

自9月3日正式啟動(dòng)小額信用貸款業(yè)務(wù),，截至xx月共發(fā)放小額貸款50筆，金額337.6萬元,，結(jié)存47筆,、329.6萬元。其中：農(nóng)戶貸款9筆,、20.5萬元,，商戶貸款41筆、xx萬元,。

6,、支持“一村一品”發(fā)展情況。

為了推進(jìn)xx縣支行小額貸款業(yè)務(wù)支持“一村一品”工作的開展,，20xx年xx月xx日上午,，xx縣支行在xx縣云蓋寺鎮(zhèn)云鎮(zhèn)村召開農(nóng)戶貸款現(xiàn)場發(fā)放會(huì)。云蓋寺鎮(zhèn)黨委書記邢光陽,、云蓋寺鎮(zhèn)人大主席田峰,、農(nóng)技站站長胡海燕、云鎮(zhèn)村村長胡應(yīng)平等村干部以及xx支行信貸部全體人員和當(dāng)?shù)卮迕駞⒓恿速J款現(xiàn)場發(fā)放會(huì),，會(huì)上成功發(fā)放了三筆農(nóng)戶聯(lián)保貸款4.5萬元,。xx縣電視臺(tái)也參加了現(xiàn)場會(huì)，對現(xiàn)場會(huì)進(jìn)行了新聞報(bào)道?，F(xiàn)場會(huì)后有對6戶農(nóng)戶發(fā)放了20.5萬元貸款,。結(jié)子鄉(xiāng)和回龍鎮(zhèn)的信用村建設(shè)工作已作了前期調(diào)查準(zhǔn)備工作，20xx年可以進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的放貸工作,。

(五)實(shí)施降本增效,，業(yè)務(wù)管理不斷規(guī)范,。

一是根據(jù)市場收益情況，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展的成本費(fèi)用,，嚴(yán)格審核業(yè)務(wù)費(fèi)用支出,。二是加強(qiáng)了對備付金的管理力度，控制備付金不超限,。三是減少在途資金,，提高資金使用效率。四是規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn),、銀行交協(xié)款工作流程,，減少了人為的資金滯押，縮短了資金周轉(zhuǎn)時(shí)間,。

(六)積極推進(jìn)分級負(fù)責(zé)制,，努力提高管理服務(wù)水平。

一是對儲(chǔ)匯部人員就每項(xiàng)業(yè)務(wù),、每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了包抓分工,，做到每項(xiàng)業(yè)務(wù)、每個(gè)單位事事有人管,，業(yè)務(wù)發(fā)展有人督促;二是加強(qiáng)對支局長的管理,。定期不定期與支局長討論業(yè)務(wù)發(fā)展，查看支局會(huì)議記錄,、基礎(chǔ)資料及帳務(wù)情況,，要求支局長帶頭，從勞動(dòng)紀(jì)律,、業(yè)務(wù)技能,、服務(wù)質(zhì)量、資產(chǎn),、低耗品,、資金安全、利益分配等方面管理好支局;三是加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)隊(duì)伍建設(shè),，提高人員素質(zhì),，增強(qiáng)凝聚力。

通過多次召開網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展點(diǎn)評會(huì),、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)會(huì),、技術(shù)比武活動(dòng)與選先進(jìn)樹典型活動(dòng)，不斷提高人員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),。四是落實(shí)形象工程建設(shè),，服務(wù)能力與水平明顯提升。在城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)新安裝二臺(tái)自動(dòng)取款機(jī),，窗口硬件環(huán)境得到了改善;開展了各種形式的服務(wù)教育活動(dòng),，推行了服務(wù)質(zhì)量責(zé)任連帶追究制,，使廣大職工為用戶著想，靠服務(wù)創(chuàng)造商機(jī)的意識增強(qiáng),，促進(jìn)了窗口服務(wù)質(zhì)量不斷改善,。

(七)加強(qiáng)了資金安全管理工作。

一是不定期召集支局長召開資金安全會(huì)議,，指出支局存在的安全問題,，限期整改;二是定期召開資金安全聯(lián)系會(huì)議，分析資金安全隱患,，落實(shí)整改責(zé)任人,。三是開展了多次專項(xiàng)整治活動(dòng)。全年開展現(xiàn)場檢查xx2次,，非現(xiàn)場檢查42次,，突擊檢查20次;開展了代收付業(yè)務(wù)、代理基金,、“金雁六個(gè)一”,、“無折取款、無折轉(zhuǎn)帳,、假掛失”、特殊業(yè)務(wù)處理,、三級權(quán)限落實(shí)等專項(xiàng)稽查活動(dòng),。四是開展了崗位輪崗工作。通過每月人員思想變動(dòng)情況,，對長期未輪崗及可能出現(xiàn)資金安全隱患的人員進(jìn)行了輪崗,。五是充分發(fā)揮電子稽查功能?；槿藛T對預(yù)警信息及時(shí)分析,，對重大風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警能及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場檢查，有效的提高了資金風(fēng)險(xiǎn)控制的及時(shí)性,。六是不定期開展從業(yè)人員警示教育活動(dòng),，聽取檢察機(jī)關(guān)專家“預(yù)防職務(wù)犯罪”知識講座，提高從業(yè)人員的職業(yè)道德意識,。七是為網(wǎng)點(diǎn)配備了存單鑒別儀及身份證鑒別儀,，有效防范了假冒、詐騙案件的發(fā)生,，確保了資金安全,。

人是生產(chǎn)力諸要素中最活躍的因素，企業(yè)發(fā)展的根本在于依靠全體職工,?；趯@一點(diǎn)的認(rèn)識,，我支行在以人為本，尊重知識,、尊重勞動(dòng)的基礎(chǔ)上,，把調(diào)動(dòng)人的積極性當(dāng)作一項(xiàng)重要的工作來抓，全面調(diào)動(dòng)職工的積極性,、主動(dòng)性,，為發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

一是以人為本,，抓思想歸位,，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。20xx年郵政改革的關(guān)鍵之年,，xx縣支行于今年四月剛剛組建,。為了把職工的思想與郵政金融發(fā)展相統(tǒng)一，針對職工中存在的迷茫情緒,，開展了形式任務(wù)教育和解放思想觀念的教育以及支行的行情教育,，把支行的收支、經(jīng)營等一系列情況擺在職工面前,，亮家底,，讓大家算賬，讓大家進(jìn)一步認(rèn)識當(dāng)前郵政儲(chǔ)蓄銀行所面臨的困難和機(jī)遇,，明確發(fā)展是硬道理,，不發(fā)展就沒有飯吃，激發(fā)了職工的責(zé)任感和緊迫感,，教育職工樹立“企業(yè)靠我發(fā)展,，我靠企業(yè)生存”的主人翁意識，從而形成了上下一心,，群策群力共謀發(fā)展的良好氛圍,。

二是努力提高職工的執(zhí)行力。為了明確職工的職責(zé),，根據(jù)改革的需要,，縣支行組建了行委會(huì)，設(shè)立了綜合管理部,、綜合業(yè)務(wù)部和綜合會(huì)計(jì)部,，下設(shè)了信貸營業(yè)部和營業(yè)部，按照“彈性工作制”,，結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況,，重新調(diào)整了人員，實(shí)行了合理兼職,，各個(gè)部門各個(gè)崗位各司其職,，做到了事情有人管,、有人抓。每一周召開一次例會(huì),，對上一周工作進(jìn)行回顧,，對本周工作進(jìn)行安排;實(shí)行經(jīng)營分析制度，每月出一期經(jīng)營分析,，對本月的經(jīng)營狀況,、存在的問題及下一步舉措進(jìn)行分析;在業(yè)務(wù)的發(fā)展上，實(shí)行職工任務(wù)xx日通報(bào)制,，從而增強(qiáng)了工作的針對性,。

三是政策引導(dǎo)正向激勵(lì)。08年,，在經(jīng)營考核辦法,、單項(xiàng)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法等考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法的制定上度體現(xiàn)了以正向激勵(lì)為主，以考核為輔助,，反面鞭策的指導(dǎo)思想,。職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性得到進(jìn)一步提高。

四是加強(qiáng)清產(chǎn)核資工作,。20xx年xx支行剛剛組建,，銀行與郵政之間的資產(chǎn)關(guān)系不明確，為了明晰資產(chǎn),，建立了支行的資產(chǎn)財(cái)務(wù)賬務(wù),，明確了負(fù)責(zé)人和保管使用人，原則上“誰使用誰保管誰負(fù)責(zé)”,，確保了銀行資產(chǎn)的完整,。

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，努力提高思想素質(zhì)和管理能力,。我始終把學(xué)習(xí)作為一種政治任務(wù)，每天都要堅(jiān)持看新聞,、讀報(bào)紙,，及時(shí)掌握當(dāng)?shù)丶笆芯值挠嘘P(guān)精神和工作動(dòng)態(tài)，以提高自己的理論水平,，提高從實(shí)際出發(fā)分析問題,、解決問題的能力;還堅(jiān)持學(xué)習(xí)郵政新業(yè)務(wù)知識，注重學(xué)以致用,。二是根據(jù)實(shí)際工作需要,，學(xué)習(xí)《中國郵政》、《金融研究》,、《西安金融》等方面書籍,，擴(kuò)大知識面,，開拓視野。三是加強(qiáng)金融業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，完成了省局與西安交大聯(lián)合舉辦的金融管理研究生培訓(xùn)班學(xué)習(xí)任務(wù),，通過了金融從業(yè)人員從業(yè)資格考試，努力學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù),，提升自身的金融知識水平與管理水平,。

作為一個(gè)青年干部，順利成長是我首先考慮的問題,。在廉潔自律方面,，我非常堅(jiān)決。一年來,，我能自覺遵守各級黨委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定,，時(shí)刻要求自己做到按手則自律、用制度自律,，上級規(guī)定不做的我絕對不做,，時(shí)刻對照檢查自己的言行，做到自重,、自省,、自警、自勵(lì),。在工作上能夠嚴(yán)格要求自己,，正確處理好企業(yè)利益與個(gè)人利益的關(guān)系;在涉及人事及職工經(jīng)濟(jì)利益等重大問題時(shí)，都堅(jiān)持明主集中制,，從不私下胡做主張;在考慮問題,、處理事情當(dāng)中，凡是要求職工做到的,，自己首先做到,，始終表里如一;在生活上嚴(yán)格要求自己保持勤儉節(jié)約的生活作風(fēng)，反對鋪張浪費(fèi),。

一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的教育培養(yǎng)和全體干部職工的支持下，自己較好地履行了崗位職責(zé),，也取得了一些進(jìn)步,。但由于自己的水平有限，工作中還存在很多缺點(diǎn)和問題：

1,、解決問題能力有待提高,。在日常工作中，能堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,，但由于自己的實(shí)際能力及經(jīng)驗(yàn)有限,，對部分問題不能很好的解決。例如：能發(fā)現(xiàn)今年儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡的原因,，但不能很好解決,。

2、工作方法還需進(jìn)一步完善,。堅(jiān)持原則,，秉公辦事是我工作的宗旨。但由于工作經(jīng)驗(yàn)不足,，有時(shí)工作方法比較簡單,，致使個(gè)別職工不能理解，產(chǎn)生一種錯(cuò)覺,。例如：在審核業(yè)務(wù)費(fèi)時(shí),，堅(jiān)持原則，不允許任何過帳行為發(fā)生,，又沒有耐心作好解釋工作,，致使個(gè)別職工不滿。

3,、對工作要求有些過高,，對同志批評的多，表揚(yáng)少,，缺乏深入細(xì)致的思想教育工作,，容易傷害同志們的感情。

以上是我20xx年工作的回顧和總結(jié),，歡迎大家對我的工作提出寶貴的意見,。在新的一年里，我將會(huì)以感激之心,，以更大的熱情,，更飽滿的精神狀態(tài)，腳踏實(shí)地的做好各項(xiàng)工作,，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,，為職工作好表率,。我堅(jiān)信在市局,、市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全局上下齊心協(xié)力,，共同拼搏,，一定會(huì)為xx郵政金融再創(chuàng)佳績。

銀行行長述職報(bào)告存在的不足篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!

在20____年里,，我作為負(fù)責(zé)支行全面工作的行長,，在市分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省,、市分行行長會(huì)議精神,，以加快發(fā)展為主線，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),、開拓創(chuàng)新,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項(xiàng)工作,，使業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了健康,、有效、快速地發(fā)展。下面，我從兩個(gè)方面進(jìn)行述職：

一,、主要工作成績,。

1、堅(jiān)持勤政廉政,，努力提高自身素養(yǎng)。

作為支行的黨總支書記、行長,，我始終以“三個(gè)代表”重要思想，保持一個(gè)黨員干部應(yīng)有的品德和品格,，思想過硬,，作風(fēng)正派，清正廉政,，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用,。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固,，日常打下了較好的基礎(chǔ),。一是做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度，及時(shí)學(xué)習(xí)掌握黨和國家的方針,、路線,、政策，深刻領(lǐng)會(huì)上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求,，通過政治理論的學(xué)習(xí),，不斷提高自身的思想素質(zhì)。二是做到認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹好黨的“兩個(gè)條例”,，以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利,。三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制的落實(shí),，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終放在首位，切實(shí)在落實(shí)上下工夫,，在實(shí)際行動(dòng)中求成效,。

2、堅(jiān)持以客戶為中心,，努力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展,。

20____年，我行堅(jiān)持以客戶為中心,，進(jìn)一步加大了市場攻堅(jiān)力度,，經(jīng)過一年的不懈努力，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好,。全年共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤____萬元,，人民幣各項(xiàng)存款比年初新增____萬元，人民幣各項(xiàng)貸款比年初下降____萬元,，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展,，新增不良貸款率為____。

儲(chǔ)蓄存款市場得到開拓,。積極推進(jìn)個(gè)金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，制定了《個(gè)金工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作指導(dǎo)意見》，初步形成了全行“大個(gè)金”服務(wù)格局,，成立了個(gè)人理財(cái)中心,，并將原有個(gè)人信貸中心與其進(jìn)行功能整合，理順了個(gè)人金融業(yè)務(wù)對外服務(wù)的關(guān)系,，逐步加強(qiáng),。

為了對以理財(cái)金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶“一對一”的服務(wù)。加強(qiáng)組織和推動(dòng)個(gè)金業(yè)務(wù)營銷活動(dòng),，先后開展了20____年個(gè)人金融旺季勞動(dòng)競賽活動(dòng)和個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動(dòng),，由于組織有力，措施到位,，取得了較好的工作成效,，特別是旺季勞動(dòng)競賽獲得了市分行組織二等獎(jiǎng)。在全行開展了“三個(gè)一”掛鉤活動(dòng),，緊抓儲(chǔ)蓄源頭部位,，狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作，大力組織功關(guān)營銷,。強(qiáng)化全員營銷意識,，發(fā)動(dòng)全員爭存攬儲(chǔ)，有效地對機(jī)關(guān)及二線人員進(jìn)行攬存考核,，年末吸儲(chǔ)金額達(dá)______元,。

對公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”,、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場拓展工作,，制定了客戶攻關(guān)目標(biāo)，明確攻關(guān)責(zé)任人,，對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷,，實(shí)行“一對一”跟蹤服務(wù)。抓好新開戶,，努力尋找市場資源,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶，上下聯(lián)動(dòng),，全力跟蹤服務(wù),。特別是認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行“5000戶行動(dòng)計(jì)劃”的工作要求，采取點(diǎn)面結(jié)合的方式,，加強(qiáng)市場調(diào)研,，確定以機(jī)構(gòu)客戶、三資企業(yè),、中小企業(yè)為主的目標(biāo)客戶,，找準(zhǔn)定位，進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營銷,，全年共實(shí)現(xiàn)新開戶____戶,，新增存款______萬元，其中存款達(dá)50萬元以上的____戶,，占新增對公存款的____,。搶抓時(shí)機(jī)，奮力攻關(guān),，利用當(dāng)前____拆遷改造的有利時(shí)機(jī),，及時(shí)與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系，爭取到單位存款近____萬元,。切實(shí)加強(qiáng)同業(yè)合作,，加大對同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度，及時(shí)了解同業(yè)需求,，為其提供優(yōu)質(zhì),、高效、貼身的金融服務(wù),，成功地與中信實(shí)業(yè)銀行建立了合作關(guān)系,。

20____年是全行改革發(fā)展的重要一年,，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn),，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè),、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感,、使命感和緊迫感,，進(jìn)一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學(xué)管理能力,、組織推動(dòng)能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路,，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工,，堅(jiān)持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場份額,，增強(qiáng)核心競爭力;堅(jiān)持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本,，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，求得快速健康發(fā)展;堅(jiān)持以中間業(yè)務(wù)為突破口,，加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新,，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入有顯著的提高;堅(jiān)持從嚴(yán)治行方針，強(qiáng)化改革創(chuàng)新,，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平;堅(jiān)持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口,，調(diào)動(dòng)員工積極性，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力;堅(jiān)持以黨建工作為抓手,，發(fā)揮黨政工團(tuán)作用,，增強(qiáng)整體凝聚力，為實(shí)現(xiàn)____支行創(chuàng)建成區(qū)級“文明單位”作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

以上報(bào)告,，如有不當(dāng)請批評指正。

銀行行長述職報(bào)告存在的不足篇六

一,、堅(jiān)持加強(qiáng)自身修養(yǎng),，提高管理水平。

作為支行的黨總支書記,、行長,，我始終以三個(gè)代表重要思想和科學(xué)的發(fā)展觀作為行動(dòng)的指南，保持一個(gè)黨員干部應(yīng)有的品德和品格,，思想過硬,，作風(fēng)正派，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用,。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職,，得益于政治思想的牢固,，日常打下了較好的基礎(chǔ)。一方面,，做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度,，及時(shí)學(xué)習(xí)掌握黨和國家的方針、路線,、政策,，深刻領(lǐng)會(huì)上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求,，通過政治理論的學(xué)習(xí),，不斷提高自身的思想素質(zhì)。另一方面,，主動(dòng)從總行各種會(huì)議精神,、文件、報(bào)刊,、網(wǎng)絡(luò)了解和掌握政治經(jīng)濟(jì)金融政策,，拓寬眼界和知識面，提高學(xué)知識的能力的用知識的水平,，用于指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,。一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了金融,、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),、內(nèi)部管理。

規(guī)章制度,。

認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好做到位有效保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)依法合規(guī)規(guī)范有序開展,。

二、堅(jiān)持以客戶為中心,，推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展,。

20xx年，我行堅(jiān)持以客戶為中心,，進(jìn)一步加大了市場攻堅(jiān)力度,，經(jīng)過一年的不懈努力，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好,。全年共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤萬元,，人民幣各項(xiàng)存款比年初新增萬元，人民幣各項(xiàng)貸款比年初下降萬元,，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展,，新增不良貸款率為。

二是信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展,。在公司類信貸客戶營銷上,，我行繼續(xù)堅(jiān)持好中選優(yōu)的原則,，嚴(yán)格把握上級行信貸投向政策，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),，降低信貸風(fēng)險(xiǎn),，全年辦理打包貸款萬元，開辦低風(fēng)險(xiǎn)貸款業(yè)務(wù)萬元,。

三是中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著,。切實(shí)加強(qiáng)對中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，制定了《年中間業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)意見》,，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系,，形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面,。依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢,，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)，全年共代理銷售基金萬元,，代理發(fā)行國債萬元,，代理保險(xiǎn)萬元。

四是新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛,。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,，利用個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動(dòng)契機(jī)，積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行,、電話銀行等業(yè)務(wù),，擴(kuò)大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點(diǎn)公司客戶和優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶的品牌產(chǎn)品,。20xx年,，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個(gè)人網(wǎng)上銀行,、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃,。

三、堅(jiān)持清正廉潔,，努力塑造良好形象,。

作為一名郵政儲(chǔ)蓄銀行支行行長，我不忘任職時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的,。

寄語,。

不辜負(fù)同志們的期望牢記工作職責(zé)永葆工作熱情用最新的政治理論來武裝頭腦指導(dǎo)工作努力學(xué)習(xí)金融法律、法規(guī)掌握金融政策并在具體的工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行愛崗敬業(yè)感恩工作;盡自己的最大能力做好每一項(xiàng)工作,。在廉政方面能夠嚴(yán)格要求自己廉潔自律奉公守法以身作則勤奮工作堅(jiān)守職責(zé)對所分管的工作能積極主動(dòng)地思考問題,、解決問題勇于承擔(dān)責(zé)任做到讓分行放心讓同志們滿意。我與班子領(lǐng)導(dǎo)都能搞好團(tuán)結(jié)主動(dòng),、虛心聽取大家的意見自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作對分行形成的決議堅(jiān)決服從從不搞特殊化,。

雖然在工作中取得了一點(diǎn)成績,，但我也清醒的認(rèn)識到自己存在缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在：一是學(xué)習(xí)還不夠深入,，在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做得還不夠,。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇上，有時(shí)候不能將學(xué)習(xí)的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來,，學(xué)和用結(jié)合不夠,。二是工作經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中,，進(jìn)一步提高,。三是經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作，有的工作管得過多過細(xì),，對全局和宏觀的工作考慮比較少,，全局觀念,、大局意識,、創(chuàng)新精神還需要進(jìn)一步樹立和加強(qiáng)。

作為郵政儲(chǔ)蓄銀行的一員,，支行已形成的良好發(fā)展格局,、隊(duì)伍的素質(zhì)和同事們多年朝夕相互形成的感情紐帶，始終激勵(lì)我勤勉盡責(zé),、努力工作,，今后的工作將面臨更多的挑戰(zhàn)和困難，我將緊緊圍繞分行領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略決策,，準(zhǔn)確判斷和應(yīng)對各種形勢,，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路,，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工,，堅(jiān)持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場份額,，增強(qiáng)核心競爭力;堅(jiān)持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本,，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，求得快速健康發(fā)展;堅(jiān)持以中間業(yè)務(wù)為突破口,，加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新,，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入有顯著的提高;堅(jiān)持從嚴(yán)治行方針，強(qiáng)化改革創(chuàng)新,，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平;堅(jiān)持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口,，調(diào)動(dòng)員工積極性，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力,，努力為實(shí)現(xiàn)支行的又好又快發(fā)展無怨無悔付出和奉獻(xiàn),。

謝謝大家!

上半年,，郵儲(chǔ)銀行社旗縣支行認(rèn)真貫徹省、市行年初行長會(huì)議精神,，以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心,，以創(chuàng)新、營銷,、發(fā)展為主線;以經(jīng)營效益為目標(biāo);以深化改革,、強(qiáng)化管理、優(yōu)化增量,、活化存量,、弱化風(fēng)險(xiǎn)、美化形象為重點(diǎn);強(qiáng)化營銷觀念,，創(chuàng)新服務(wù)手段,，強(qiáng)力營銷信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)，加大增收節(jié)支工作力度,，通過半年的努力工作,，促進(jìn)了各項(xiàng)存款的穩(wěn)定增長，保持了信貸業(yè)務(wù)的有效增長,，逾期貸款得到了有效控制,，內(nèi)控建設(shè)進(jìn)一步完善，較好地完成了市分行下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)?，F(xiàn)將我行20xx年上半年工作匯報(bào)如下：

一,、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)情況。

20xx年,，經(jīng)過全行員工的共同努力,，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。截止6月30日,，其中代理業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入71萬元,，完成計(jì)劃的71%，代理保費(fèi)1397萬元;儲(chǔ)蓄凈增3780萬元,，全市第5名,，同比增幅130.66%、我縣郵政網(wǎng)點(diǎn)同比增幅為115.37%;理財(cái)產(chǎn)品銷售2423萬元,，特別是網(wǎng)銀業(yè)務(wù)四項(xiàng)考核指標(biāo),、定投業(yè)務(wù)分別取得了全市1、2名的好成績,。公司業(yè)務(wù)共實(shí)現(xiàn)收入114.42萬元完成全年計(jì)劃的48.69%,。信貸業(yè)務(wù)累計(jì)放款筆，萬元，累計(jì)收入212.51萬元,，完成計(jì)劃的40.48%,。

二、20xx年上半年做的主要工作,。

1,、確定經(jīng)營重點(diǎn)，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),。

年初,，行委會(huì)根據(jù)市分行工作會(huì)議精神，結(jié)合我行實(shí)際情況,，仍將信貸業(yè)務(wù)作為我行今年重點(diǎn)業(yè)務(wù),。同時(shí)，根據(jù)業(yè)務(wù)需要和上級的指示,，結(jié)合我行機(jī)構(gòu)改革的有關(guān)精神,，本著人盡其才，滿負(fù)荷工作的用人原則,，對我行各業(yè)務(wù)部門做了重新調(diào)整,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)分工更加合理。在人員配置上,，實(shí)行崗位競爭,，雙向選擇,，優(yōu)化組合,，從而使有限的人力資源得以充分發(fā)揮。在業(yè)務(wù)分工上,，明確了各個(gè)部門,、各個(gè)崗位的業(yè)務(wù)范圍，職責(zé)清楚,，各司其職,。我行按照實(shí)際情況，確立了繼續(xù)鞏固儲(chǔ)匯業(yè)務(wù),，不斷拓展對公業(yè)務(wù),，大力發(fā)展信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展思路。

2,、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)，促進(jìn)負(fù)債,、代理業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展,。

以市分行經(jīng)營方針為導(dǎo)向，加強(qiáng)內(nèi)部管理為保障，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提高市場競爭力,，打造以服務(wù)為中心,、效益為中心、營銷為中心的理念,，為我行負(fù)債,、代理業(yè)務(wù)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

一是政策宣貫到位,、督導(dǎo)通報(bào)及時(shí),。采取“早動(dòng)手、早安排,、早落實(shí)”的方式,，及時(shí)把季度各項(xiàng)營銷政策宣貫至每一名員工，認(rèn)真組織落實(shí)各項(xiàng)勞動(dòng)競賽,，網(wǎng)點(diǎn)每天晨會(huì)進(jìn)行通報(bào)全一日業(yè)務(wù)發(fā)展情況,，縣行每日對整體情況進(jìn)行飛信通報(bào)，每月進(jìn)行績效對比,、分析,，使負(fù)債、代理業(yè)務(wù)成為提高個(gè)人績效的重點(diǎn),，從而提高營銷意識和服務(wù)意識,，形成比、學(xué),、趕,、超的良好氛圍。實(shí)現(xiàn)了負(fù)債,、代理多各單項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)入市行前列,。

二是加強(qiáng)大客戶維護(hù)和新項(xiàng)目的開發(fā)。儲(chǔ)蓄存款是我行的立行之本,，突出重點(diǎn)采取切實(shí)有效的措施,，推進(jìn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。今年抓住了電業(yè)局電費(fèi)歸集,、代付煙草款,、推行vip大客戶服務(wù)臺(tái)等重點(diǎn)工作。加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)工作的培訓(xùn),、檢查和通報(bào),，提高服務(wù)水平，為儲(chǔ)戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，充分發(fā)揮大堂經(jīng)理的作用,，提高網(wǎng)點(diǎn)的自然吸儲(chǔ)能力,。

3、以深度開發(fā)現(xiàn)有客戶為中心,，大項(xiàng)目開發(fā)為重點(diǎn),，提升我行公司業(yè)務(wù)發(fā)展新臺(tái)階。

公司業(yè)務(wù)作為銀行一項(xiàng)高效益業(yè)務(wù),，在年初的工作會(huì)議上根據(jù)我縣實(shí)際情況,，特別制定了20xx年公司業(yè)務(wù)發(fā)展措施“以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，積極推進(jìn)經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，大力調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，突出以項(xiàng)目為抓手市場為導(dǎo)向的營銷策略，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理,，促進(jìn)了公司業(yè)務(wù)健康發(fā)展”,。

一是以現(xiàn)有客戶為抓手，以客戶深度開發(fā)挖掘?yàn)閷?dǎo)向,。

確定了以新農(nóng)保項(xiàng)目,、財(cái)政集中收付、非稅為重點(diǎn),。對擬拓展客戶和項(xiàng)目成立由行長牽頭的營銷團(tuán)隊(duì),，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)營銷。加深感情投入,，加大拓展力度;截止6月底新農(nóng)保,、財(cái)政集中收付、非稅項(xiàng)目,，分別凈增余額3805萬元,、200萬元、1000萬元,，為我行完成市分行下達(dá)的全年任務(wù)做鋪墊,。

二是以國家方針為導(dǎo)向，結(jié)合我縣實(shí)際,，加大新項(xiàng)目營銷。

“南水北調(diào)中線工程”我縣有一個(gè)溢水口,，項(xiàng)目資金共計(jì)1.8億元,，項(xiàng)目自20xx年開始20xx年結(jié)束。該項(xiàng)目資金量大,，持續(xù)時(shí)間長,，能為我行帶來長效收益。根據(jù)市分行信息,，結(jié)合兄弟支行經(jīng)驗(yàn)和我縣實(shí)際,。我行確定把“南水北調(diào)”作為重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行攻關(guān)、營銷。經(jīng)過半年多的攻關(guān),，該項(xiàng)目于2月底開戶,，截止目前共沉淀資金260萬元。

4,、信貸,。

5、財(cái)務(wù),。

6,、加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，強(qiáng)化黨建工作,，樹立良好的企業(yè)形象,。

年初以來，發(fā)揮內(nèi)控建設(shè)的職能作用,，加強(qiáng)了對中層干部的考評,，在黨員中開展了對“xx大”精神和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，塑造了廉潔奉公,、開拓創(chuàng)新、求實(shí)高效的良好企業(yè)形象,。

加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營正常開展。一是加強(qiáng)了對全體員工的法紀(jì)教育,、安全教育和自律教育,，增強(qiáng)員工遵紀(jì)守法、遵章守紀(jì)的自覺性和安全防范意識;二是完善了內(nèi)控管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,，落實(shí)內(nèi)控管理的,。

崗位職責(zé)。

建立健全以各業(yè)務(wù)管理部門為第一道防線以稽查審計(jì)部門為第二道防線各部門既分級負(fù)責(zé)各司其職又協(xié)調(diào)配合的內(nèi)控體制,。

三,、下半年工作打算。

(一)一是以提高儲(chǔ)蓄,、代理業(yè)務(wù)規(guī)模為基礎(chǔ),，突出效益。

意識和服務(wù)意識,，加快郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐,，加大市場份額的占有率;以品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,、服務(wù)優(yōu)勢來占領(lǐng)金融市場,。二是以負(fù)債結(jié)構(gòu)調(diào)整,、收入結(jié)構(gòu)調(diào)整、業(yè)務(wù)布局調(diào)整,、客戶服務(wù)方式調(diào)整,、人才結(jié)構(gòu)調(diào)整為奮斗目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展,。突出亮點(diǎn),，優(yōu)勢業(yè)務(wù)繼續(xù)保持全市先進(jìn)位次。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型,，深化隊(duì)伍建設(shè),，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長。

(二)管理好現(xiàn)有的新增貸款,，安全有效地加大投放力度,。一是加強(qiáng)管理，避免發(fā)生風(fēng)險(xiǎn),。對現(xiàn)有貸款的管理,，要從規(guī)范信貸檔案、嚴(yán)格控制還款期限等方面入手,，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn),。二是繼續(xù)放好小額擔(dān)保貸款。與就業(yè)辦維持良好的關(guān)系,，攜手聯(lián)姻,，互惠互利，共同發(fā)展,，打造我行新的效益增長點(diǎn),，培植良好的收益來源。三是加強(qiáng)逾期貸款管理,，做好逾期貸款催收工作,。對逾期貸款在清收上要做到根據(jù)逾期貸款清收的難易程度進(jìn)行詳細(xì)分類，對借款人,、借款企業(yè)的經(jīng)營狀況,，本著先易后難、先大后小,、先近后遠(yuǎn)的原則各個(gè)擊破,。并制定出切合實(shí)際的考核方案，將任務(wù)層層分解落實(shí),，要根據(jù)考核方案制定出獎(jiǎng)罰措施，以增強(qiáng)員工的危機(jī)感,，調(diào)動(dòng)員工的積極性,。在逾期催收工作上要想千方,，設(shè)百計(jì)，利用感情催收,、訴訟催收等策略,，多策并舉、法理并舉,，一戶一策,，靈活掌握。

四,、發(fā)掘新的對公項(xiàng)目,，提高公司業(yè)務(wù)市場占比。

是下半年要全力開拓市場開發(fā)業(yè)務(wù),，著力培育新的客戶群體,。注重在“創(chuàng)出新特色、增加新客戶,、創(chuàng)造新收入”上下功夫,，始終以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心,，圍繞客戶對金融服務(wù)的新需求,，加大市場開發(fā)力度，增強(qiáng)市場開發(fā)的緊迫感,、責(zé)任感,。

總之，社旗縣支行下半年將在鞏固上半年成果的同時(shí),，繼續(xù)實(shí)施年初制定的經(jīng)營方案,，狠抓落實(shí)，確保今年各項(xiàng)任務(wù)的全面完成,。加強(qiáng)黨建工作,，完善內(nèi)控機(jī)制，做好員工的思想政治工作,，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性,，加大綜合考核力度，為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展再做貢獻(xiàn),。

我叫,，男，40歲,，中共黨員,，現(xiàn)任郵儲(chǔ)銀行古縣支行負(fù)責(zé)人，現(xiàn)將今年支行及個(gè)人情況述職如下,。今年是我支行的開局之年,，在市銀行以及地方政府的強(qiáng)力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)之下,，在銀行監(jiān)督辦、人行等部門的嚴(yán)格監(jiān)督管理與協(xié)助下,，我支行的各項(xiàng)工作都得到了非常迅速的發(fā)展,。

20xx年工作回顧。

一,、支行的基本情況,。

我支行于10月份成立，今年3月份正式遷入新址辦公,，營業(yè)辦公面積共400平米?，F(xiàn)有員工18人，目前開辦的業(yè)務(wù)有個(gè)人信貸,、對公結(jié)算,、個(gè)人儲(chǔ)蓄理財(cái)?shù)取?/p>

二、業(yè)務(wù)發(fā)展情況,。

(一)大力開展信貸業(yè)務(wù),，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展與建設(shè)。

我行目前開辦的信貸業(yè)務(wù)只是針對個(gè)體工商戶,，農(nóng)戶及工薪階層等個(gè)人,。我行信貸業(yè)務(wù)的特點(diǎn)就是貸款規(guī)模小、工作量大,、涉及的行業(yè)較多等特點(diǎn),，同時(shí)信貸人員少，且工作經(jīng)驗(yàn)及社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,。面對如此的種種困難及壓力,，我行信貸人員不氣餒、不退縮迎難而上,，辛勤工作,。全年放款1665.7萬元，其中小額貸款放款1301.7萬元,，共299戶,，其中農(nóng)戶166戶，商戶133戶,，農(nóng)戶放款占比41.35;個(gè)人商務(wù)貸款放款342萬元,，二手房貸款放款22萬元。在信貸業(yè)務(wù)規(guī)模大幅增長的情況下,，保證了貸款質(zhì)量,，年末無一筆不良貸款。為廣大個(gè)體經(jīng)商業(yè)者及農(nóng)村種植、養(yǎng)殖戶,、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者給予了必要的資金幫助,，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

(二)個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)高效健康快速發(fā)展,。

我行的個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù)于今年3月26日正式開辦，陸續(xù)開辦了個(gè)人賬戶資金結(jié)算,、個(gè)人理財(cái),、綠卡、淘寶卡,、信用卡,、電話銀行、網(wǎng)上銀行,、代理保險(xiǎn)等,，豐富的金融產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)質(zhì)量,，極大的滿足了城鄉(xiāng)居民的個(gè)人理財(cái)需求,。截至今年底，我行儲(chǔ)蓄存款余額凈增1574萬元,，其中活期存款1703戶，余額為761萬元，定期存款245戶,，余額為806萬元;發(fā)放銀行卡1297張,，其中開辦綠卡通979張，淘寶卡94張,，綠卡213張,，副卡11張，信用卡90張,。匯兌及中間業(yè)務(wù)收入完成31951元,。

(三)對公業(yè)務(wù)剛剛起步，市場拓展任重道遠(yuǎn),。

我行的對公業(yè)務(wù)于11月末才開辦,，尚無余額。目前我行已經(jīng)代收了全縣城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn),，開設(shè)了醫(yī)保中心專戶,。同時(shí)在市行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，已初步同縣財(cái)政達(dá)成合作意向?，F(xiàn)正在爭取社保資金在我行開戶,。下一步我們將加大宣傳營銷力度，積極深入廠礦企業(yè)，搭建銀企合作平臺(tái),，使更多的企事業(yè)單位知道了解并使用我行的公司結(jié)算業(yè)務(wù),，實(shí)現(xiàn)銀企雙贏。

三,、隊(duì)伍建設(shè)及業(yè)務(wù)支撐情況,。

今年是我行的起步之年，經(jīng)營與建設(shè)兩項(xiàng)任務(wù)都十分艱巨,，在省市行的統(tǒng)籌安排下,，我行的員工隊(duì)伍由剛開辦時(shí)的9人，增加到現(xiàn)在的18人,，員工的平均年齡26歲,，其中大專學(xué)歷有12人，本科學(xué)歷有6人,，員工隊(duì)伍規(guī)模不斷擴(kuò)大,，整體素質(zhì)明顯提高。其中信貸員工新增人員都已通過省行的崗前培訓(xùn),。由年初的4人增加到現(xiàn)在的8人,，隊(duì)伍建設(shè)的不斷增強(qiáng)，為我行各項(xiàng)工作的健康快速發(fā)展注入了新的活力,。業(yè)務(wù)支撐方面我行由年初單一的小額信貸業(yè)務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),、對公業(yè)務(wù)的全面開辦，同時(shí)4月份被市行批準(zhǔn)可以自行召開審貸會(huì),，對信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展有了積極的推進(jìn)作用,。各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開辦互相促進(jìn)互為補(bǔ)充，使我行成為真正的全功能的國有商業(yè)銀行,。

四,、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹郵儲(chǔ)品牌,。

作為古縣金融行業(yè)中的一個(gè)新成員,，我行在開辦之初就樹立了一個(gè)信念，即以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)創(chuàng)古縣郵儲(chǔ)銀行嶄新的品牌形象,。我行要求信貸從業(yè)人員要把“三個(gè)辦法一個(gè)指引”作為今后發(fā)展業(yè)務(wù)的指導(dǎo)方針和發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)的重要依據(jù),，認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握內(nèi)容,，領(lǐng)會(huì)精神,，將其貫徹到新的信貸流程中，并在實(shí)際工作中加以落實(shí),。信貸員時(shí)刻牢記“八不準(zhǔn)”紀(jì)律,，把為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做為工作的重點(diǎn)，時(shí)刻把樹立郵儲(chǔ)銀行品牌記在每個(gè)員工心中。在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)過程中,，我們重點(diǎn)從人員業(yè)務(wù)技能,、禮儀等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)入手，使每個(gè)員工都能適應(yīng)崗位要求,，優(yōu)質(zhì)高效合規(guī)的為客戶辦理業(yè)務(wù),，形成良好的工作作風(fēng)，一年來未發(fā)生有理由投訴,，贏得了廣大客戶的普遍好評,。

明年工作思路及目標(biāo)措施。

一,、工作思路：以省市行工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以能力建設(shè),、基礎(chǔ)管理為支撐,，以樹立品牌，增強(qiáng)效益為目的突破性,、跨越式發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù),，圓滿完成明年各項(xiàng)工作目標(biāo)。

二,、經(jīng)營目標(biāo)：實(shí)施3321戰(zhàn)略目標(biāo),，即業(yè)務(wù)收入300萬元，增幅280,，信貸放款3000萬元,，增幅80;儲(chǔ)蓄余額凈增20xx萬元，增幅30;對公存款新增1億元,。

三,、經(jīng)營措施：

(一)跨越式發(fā)展信貸業(yè)務(wù)，奠定業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ),。

我行今年信貸業(yè)務(wù)發(fā)展速度低于全市平均水平,，未能完成全年的目標(biāo)計(jì)劃。但是通過一年的經(jīng)驗(yàn)積累,，信貸隊(duì)伍人員得到充實(shí),，業(yè)務(wù)素質(zhì)有所提高，我們完全有信心和決心在明年度,，通過加大激勵(lì)考核力度,、信貸員分片管理、使用村鎮(zhèn)建設(shè),、信用客戶評定等方式,，使我行的信貸業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，從而奠定全行業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)。

(二)突破性發(fā)展對公業(yè)務(wù),，實(shí)現(xiàn)收入新的增長點(diǎn),。

我行的對公業(yè)務(wù)雖然開辦時(shí)間比較遲，人員業(yè)務(wù)操作水平也尚有很大差距,，但是有市分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,，有較好的縣域經(jīng)濟(jì)環(huán)境，盡管此項(xiàng)業(yè)務(wù)競爭相當(dāng)激烈,，但我們?nèi)匀挥行判脑诿髂陮?shí)現(xiàn)對公業(yè)務(wù)的突破性發(fā)展,。具體措施主要是依靠領(lǐng)導(dǎo)公關(guān)營銷，切入點(diǎn)先從財(cái)政社保累資金入手,。其次積極介入縣域經(jīng)濟(jì)主體煤焦企業(yè),，圓滿完成明年度對公存款1億的目標(biāo)，從而形成我行業(yè)務(wù)收入新的增長點(diǎn),。

(三)循序漸進(jìn),發(fā)展個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù),。

明年度我行的三大業(yè)務(wù)板塊中，個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展較好,，完成年計(jì)劃的157,，這得益于新開辦的網(wǎng)點(diǎn)不用保余額，輕裝上陣,，加之我行網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施比其他網(wǎng)點(diǎn)較好,，從而贏得了客戶的青睞。新的一年里,，我們將繼續(xù)采取以窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引客戶為主,。以階段性開展全員協(xié)儲(chǔ)勞動(dòng)競賽為輔助的方式。重點(diǎn)維系5萬至30萬之間的優(yōu)質(zhì)客戶,，循序漸進(jìn)的穩(wěn)步發(fā)展個(gè)人服務(wù),。在保持儲(chǔ)蓄余額穩(wěn)步增長的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù)中的高效業(yè)務(wù)和新開辦業(yè)務(wù),，如商易通,、pos機(jī)、基金理財(cái),、各種卡類業(yè)務(wù)等,，實(shí)現(xiàn)我行個(gè)人業(yè)務(wù)的效益最大化。

四,、幾點(diǎn)意見,。

要實(shí)現(xiàn)我行明年度3321戰(zhàn)略目標(biāo)，全行員工的努力拼搏,，銳意進(jìn)取是一方面,，同時(shí),，提升我行的業(yè)務(wù)支撐能力也尤為關(guān)鍵，就我行)目前的情況,，還需市行在以下兩個(gè)方面給予支持,。

(一)人員配備方面。

我行目前個(gè)人業(yè)務(wù)只有4人,，開設(shè)一個(gè)臺(tái)席,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶需求，為樹立郵儲(chǔ)銀行良好品牌,，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展,，建議市行盡快給我行配備柜員、大堂經(jīng)理,、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理,、支行長等人員，以保障我行工作順利開展,。

(二)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面,。

從古縣支行的長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，建議市行在明年度對古縣的新增網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面給予重點(diǎn)關(guān)注,，明年古縣金融市場競爭將更加激烈，工行及農(nóng)發(fā)行將進(jìn)駐古縣,。因此,，我們應(yīng)盡早考慮網(wǎng)點(diǎn)布局，加強(qiáng)能力建設(shè),，提升我行競爭實(shí)力,。今年已經(jīng)過去，我行在機(jī)構(gòu)建設(shè),，隊(duì)伍建設(shè)以及業(yè)務(wù)發(fā)展方面取得了一定成績,。但這僅僅是我行的起步之年，開局之年,。明年我行將會(huì)以更加努力的工作,，積極開拓進(jìn)取，在依法合規(guī)經(jīng)營的基礎(chǔ)上,，加大市場營銷力度,，將我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)模進(jìn)一步做大做強(qiáng)，為縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及臨汾郵儲(chǔ)銀行做出新的更大的貢獻(xiàn),。

五,、個(gè)人,。

工作體會(huì),。

對我個(gè)人而言,，剛剛過去的今年時(shí)繁忙充實(shí)的一年,，是全行員工齊心協(xié)力,、團(tuán)結(jié)拼搏,、攻難克堅(jiān)、勤奮工作的一年,。我非常感謝全體員工的辛勤工作,，以及對我個(gè)人工作的理解、支持和幫助,，取得的各項(xiàng)成績包含著全體人員的努力和心血,。在取得成績的同時(shí)，我也在不斷反思今年已一年的工作,，我以為起碼在以下幾個(gè)方面做得還不夠,，還需改進(jìn)和提高。

1,、關(guān)心員工方面：一年來,，因?yàn)榻?jīng)營工作與建設(shè)任務(wù)都很繁重，在工作上對員工要求多,，要求嚴(yán),，但是在生活方面關(guān)心不夠多，溝通不夠多,。

2,、工作方法方面：由于個(gè)人性格原因，可能在工作的方式方法上有不太妥當(dāng)?shù)臅r(shí)候,，批評員工有時(shí)會(huì)嚴(yán)厲多一點(diǎn),，溝通少一點(diǎn)，考慮問題有時(shí)會(huì)有不周全之處,。

3,、個(gè)人學(xué)習(xí)方面：一年來個(gè)人覺得忙于營銷業(yè)務(wù)，拓展外圍市場,，忽視了個(gè)人業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，從而在管理過程中，因業(yè)務(wù)不熟悉導(dǎo)致主觀一些問題和情況,。針對自身存在的問題與不足,，我會(huì)認(rèn)真反思,、虛心整改，在今后的工作中,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身能力與管理水平，同全行員工一道共同努力,，共建古縣郵儲(chǔ)銀行美好的明天,。

銀行行長述職報(bào)告存在的不足篇七

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我叫____,，現(xiàn)年41歲,，大學(xué)文化程度，高級政工師,。2004年2月調(diào)入____支行任黨委書記,、行長。任職期間,，能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)金融政策方針,，不循私情，秉公辦事,，努力實(shí)踐"三個(gè)代表"重要思想,，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)治理規(guī)定，履行節(jié)約,、勤儉辦行;處處率先垂范,，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開拓,，團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)一班人,，艱苦創(chuàng)業(yè),，銳意開拓，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收,。

下面,，按照市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)干部廉政述職工作要求，現(xiàn)從以下四個(gè)方面向大家進(jìn)行述職報(bào)告,，請?jiān)u議,。

一、關(guān)于履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況,。

加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，一直以來是黨和國家一項(xiàng)重大的政治任務(wù)。在抓全行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制方面,，我始終堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作放在全行改革發(fā)展穩(wěn)定的大局中,，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為重點(diǎn)，把廉潔從政作為推動(dòng)各項(xiàng)工作的重要保證,，著重在抓學(xué)習(xí),、抓組織、抓檢查,、抓重點(diǎn)上下功夫,，取得了一定成效，營造了廉潔清明的政務(wù)環(huán)境,。

一是抓政治學(xué)習(xí),，思想熟悉到位。

結(jié)合農(nóng)行的工作實(shí)際,，積極開展廉政文化教育,，采取內(nèi)培和外培相結(jié)合的方式等形式，做到書本教育,、集中與日常教育,、正面典型與警示教育“三個(gè)結(jié)合”，有計(jì)劃,、有步驟地對干部員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),，提高學(xué)習(xí)效果。加強(qiáng)法制教育,，組織員工開展學(xué)習(xí)和貫徹總行《員工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》和“四個(gè)一律”活動(dòng),，嚴(yán)禁違規(guī)操作和越權(quán)辦事;加強(qiáng)“兩個(gè)務(wù)必”、“立黨為公,、執(zhí)政為民”及《新黨章》等主題教育活動(dòng),，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別作出了莊重的承諾，并在“兩禁止”活動(dòng)中處處以身作則,，樹立了黨員干部的良好形象;加強(qiáng)警示教育,，運(yùn)用正反面事例，非凡是近年來發(fā)生在農(nóng)行系統(tǒng)的案例教育員工知法,、懂法,、依法辦事。通過經(jīng)常性的教育,，我行干部員工筑牢思想道德和黨紀(jì)國法兩道防線,，樹立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,，養(yǎng)成良好的生活作風(fēng),，保持奮發(fā)有為、昂揚(yáng)向上的良好精神狀態(tài),。

二是抓組織領(lǐng)導(dǎo),，責(zé)任分解到位,。

為確保此項(xiàng)工作扎實(shí)有效開展，我們成立了領(lǐng)導(dǎo)組織,，落實(shí)了各自的責(zé)任和分工,，對責(zé)任范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)行了認(rèn)真研究、布置和落實(shí),，完善健全了三項(xiàng)制度,。一是目標(biāo)治理制度。把黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合,，同部署,、同落實(shí)、同檢查,、同考核,，同時(shí)根據(jù)市委《建立健全教育、制度,、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施辦法》的有關(guān)要求,，制定了工作實(shí)施方案，明確了工作重點(diǎn)和整治措施,，將目標(biāo)責(zé)任制進(jìn)行了分解,，上報(bào)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)，落實(shí)“一崗雙責(zé)”,，形成一級抓一級,，層層抓落實(shí)的網(wǎng)絡(luò)體系。

二是廉政建設(shè)定期報(bào)告制度,。在狠抓黨風(fēng)廉政責(zé)任制的落實(shí)上,，年初，研究黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和全體員工廉潔自律承諾內(nèi)容,，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政檔案,，對其落實(shí)廉潔自律規(guī)定、重大事項(xiàng)報(bào)告,、述職、述廉,、評廉,、考廉等情況一并裝入檔案，單獨(dú)裝訂成卷,，起到監(jiān)督檢查的作用,。并分別與各單位第一責(zé)任人簽訂責(zé)任，注重檢查考核,，跟蹤問效,。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子述職,、述廉，堅(jiān)持定期以書面報(bào)告廉潔從政工作的開展以及自身廉潔情況,，確保領(lǐng)導(dǎo)干部的從政行為始終處于動(dòng)態(tài)監(jiān)管之下,。

三是民主監(jiān)督制度。行領(lǐng)導(dǎo)都能夠?qū)φ铡八拇蠹o(jì)律,、八項(xiàng)要求”嚴(yán)格檢查和反省自己,，查擺問題，深入開展批評與自我批評,，落實(shí)整改措施,，從而統(tǒng)一了思想，凝聚了力量,，促進(jìn)了班子建設(shè)和各項(xiàng)工作的開展,。

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們,，我將把這次述職評議作為對我個(gè)人及農(nóng)業(yè)銀行的支持,、監(jiān)督、指導(dǎo)和幫助的一次極好機(jī)會(huì),，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足,，為農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)!

謝謝大家!

述職人：

20____年____月____日,。

銀行行長述職報(bào)告存在的不足篇八

我于x年xx月被任命為商業(yè)銀行支行副行長;任職以來，在銀行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī),，緊密結(jié)合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心,，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，扎實(shí)工作，努力創(chuàng)新,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，單位面貌發(fā)生顯著變化，為促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展做了力所能及的努力,，取得了一些成績,，也得到了一些經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將我在支行20xx年的工作匯報(bào)如下,。

一,、重學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

作為銀行的管理人員,，我深刻認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性;任職以來,，我都堅(jiān)持在工作中學(xué)習(xí)、把學(xué)習(xí)當(dāng)作工作的原則,，嚴(yán)格端正學(xué)習(xí)態(tài)度,。一是加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng);堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和xx大精神為指導(dǎo),，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的各種政策法規(guī),，邊學(xué)習(xí)邊做讀書筆記，邊寫心得體會(huì);20xx年共完成萬多字讀書筆記和萬余字心得體會(huì);xx大期間,，積極主動(dòng)地觀看了全場報(bào)道,，認(rèn)真系統(tǒng)地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行深入思考,。二是學(xué)習(xí)總行的各種會(huì)議精神和工作部署,，并結(jié)合支行實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí);在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí),，全力搞好職工的政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，組織開展員工培訓(xùn)教育活動(dòng)，為把支行建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織不懈努力,。三是圍繞分管的工作學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)能力。我分管的工作涉及面廣,，綜合性較強(qiáng),，每一項(xiàng)工作都有特定的要求和程序，只有不斷學(xué)習(xí),，掌握方方面面的規(guī)定,、制度、辦法,，才能有效指導(dǎo)工作,。因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好做到位，從而使其他行領(lǐng)導(dǎo)能夠把主要精力投入到銀行的主業(yè)務(wù)中去,。

通過學(xué)習(xí),，一定程度地提高了我的政治思想理論，進(jìn)一步樹立了正確的人生觀,、世界觀，提高了業(yè)務(wù)能力，為更好地完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

二,、帶班子，恪盡職守起好表率,。

為全面加強(qiáng)員工“以客戶中為心”的服務(wù)意識,，有力地促進(jìn)支行持續(xù)健康發(fā)展，20xx年,，我努力進(jìn)取,，積極創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)了班子建設(shè)力度,。一是堅(jiān)定信念,，維護(hù)大局。自擔(dān)任支行副行長以來,，我能從嚴(yán)要求自己,，擺正自己同組織的關(guān)系，顧全大局,，始終把工作擺在首位,，堅(jiān)定信仰，積極向上,，始終保持著亢奮的精神狀態(tài),，思想上求進(jìn)步，工作上求成效;在處理工作關(guān)系上,，十分注意擺正自己的角色位置,，自覺維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo)、集體利益和集體榮譽(yù),，做到寬容待人,、公正辦事;敢于講真話講實(shí)話，敢于負(fù)責(zé)任,。二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),。在緊抓業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，我以身作則,，并嚴(yán)格規(guī)律員工,，堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度;對重點(diǎn)部位,、重點(diǎn)窗口加強(qiáng)檢查，規(guī)范員工的工作行為;制定相關(guān)廉政制度,，從苗頭上杜絕吃,、拿、卡、要,、報(bào)等不良問題在我行發(fā)生,，使我行的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作上了一個(gè)新臺(tái)階。三是激進(jìn)意識,，促進(jìn)發(fā)展,。一方面圍繞支行業(yè)務(wù)經(jīng)營等重大事項(xiàng)，提出對銀行發(fā)展具有前瞻性,、決策性的好建議,。另一方面為激發(fā)職工工作的積極性、創(chuàng)造性,，竭盡全力爭取政策,，提高職工福利待遇，維護(hù)職工利益,，切實(shí)使員工感受到單位大家庭的溫暖,。四是強(qiáng)化服務(wù);規(guī)范了支行內(nèi)部管理，制定和完善了支行的會(huì)計(jì),、信貸,、財(cái)務(wù)、機(jī)房設(shè)備及安全保衛(wèi)方面的規(guī)章制度和崗位職責(zé)等,，時(shí)刻提醒服務(wù)宗旨,，積極提倡“以客戶為中心”的服務(wù)理念，嚴(yán)格要求員工做到“來有迎聲,、問有答聲,、走有送聲”。五是緊抓教育工作,，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營這個(gè)中心,，從維護(hù)支行改革和發(fā)展大局出發(fā)，教育員工認(rèn)清形勢,，時(shí)刻端正經(jīng)營思想,，正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系，堅(jiān)持發(fā)展與管理并重,，自覺做到愛崗敬業(yè),，恪盡職守。六是組織開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),。按照總行的安排部署,，認(rèn)真抓好黨支部建設(shè)工作，抓好先進(jìn)性教育活動(dòng)的組織實(shí)施,，以使黨員的先鋒模范作用得到充分發(fā)揮,。20xx年,，支部共發(fā)展了x名新黨員，開展了教育活動(dòng),，有力地增強(qiáng)了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

三、勤工作,，竭盡全力干好本職。

我的崗位是分管營業(yè)部,、科技保衛(wèi),、后勤、工會(huì)等等,，管得很多,，也管得很寬，這對我提出了要求和考驗(yàn),。

(一)強(qiáng)化保衛(wèi)安全教育,。為全面促進(jìn)支行安全保衛(wèi)工作，我狠抓了安全保衛(wèi)制度建設(shè),，加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，以辦專欄、制作宣傳橫幅等多種形式,，積極宣傳安全保衛(wèi)工作的重要性,，并配合社會(huì)上的“嚴(yán)打”斗爭廣泛宣傳大造聲勢，起到了很好的教育效果,，進(jìn)一步使員工增強(qiáng)了安全防范意識;并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)了臨柜人員及保衛(wèi)押運(yùn)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識的學(xué)習(xí),，做到抓防范、促安全,、抓業(yè)務(wù),、促效益，收到了明顯的效果;20xx年,，未發(fā)生一起差錯(cuò)事故或刑事案件,，受到了總行領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

(二)在全面構(gòu)建和諧單位的前提下,，我?guī)ьI(lǐng)著工會(huì)成員,，堅(jiān)持以人為本的原則，結(jié)合實(shí)際積極為職工辦實(shí)事,、做好事,，全力保障職工應(yīng)該享受的教育、保障等各種權(quán)益;以“崗位練兵,、技術(shù)比武,、評選生產(chǎn)標(biāo)兵”等形式,，努力提高職工的崗位技能，提高職工的工作積極性;引導(dǎo)職工扎根支行,、熱愛支行,。為深入提高員工業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步凝聚團(tuán)隊(duì)力量,，xx月xx日,，組織支行全體員工觀看《成為企業(yè)最受歡迎的人》讀書活動(dòng)，要求員工好好讀,，好好領(lǐng)會(huì),，并要求每一位員工上交讀后感;活動(dòng)后，共收到讀后感x篇,，對改善工作理念,、改善員工團(tuán)隊(duì)精神起到了良好的作用。20xx年,，支行共開展各類培訓(xùn)x次,，舉辦各類文娛活動(dòng)x次，有效地改善了員工的精神面貌,，營造了支行和諧健康發(fā)展的良好氛圍,。

(三)對于商業(yè)銀行，抗風(fēng)險(xiǎn)能力是困擾發(fā)展的因素之一,，而提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力,，改善客戶環(huán)境，創(chuàng)新制度,、加強(qiáng)人才建設(shè)尤為重要,，如：1.建立金融創(chuàng)新的激勵(lì)、約束制度,，進(jìn)一步提高員工的創(chuàng)新意識和實(shí)際創(chuàng)新能力,。2.建立決策、執(zhí)行和監(jiān)督考評制衡互動(dòng)的科學(xué)管理制度,。3.加快新產(chǎn)品的開發(fā),，在包括名稱、操作方式,、功能,、辦理手續(xù)等方面進(jìn)行金融產(chǎn)品的創(chuàng)新。4.加強(qiáng)銀行間的合作;學(xué)習(xí)借鑒外資銀行先進(jìn)的金融工具,、金融手段和經(jīng)營管理技術(shù),，逐步提高競爭力;等等。自在蒲鞋市支行任職以來,，我誠誠懇懇,，兢兢業(yè)業(yè)地致力于銀行創(chuàng)新工作,，20xx年，制定和修改各類規(guī)章制度x條,，獻(xiàn)言獻(xiàn)策x條,，經(jīng)民主研究決定后應(yīng)用到實(shí)踐中，有力地促進(jìn)了銀行發(fā)展,。20xx年,，支行日均存款達(dá)x元，全部存款超過億元,，超出了xx年十個(gè)百分點(diǎn),，取得了可喜的成績。

銀行行長述職報(bào)告存在的不足篇九

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

根據(jù)市分行黨委和銀監(jiān)部門的工作安排，現(xiàn)將xx年xx支行工作履職狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)如下,，不妥之處,，敬請批評指正。

一,、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成狀況：

——業(yè)務(wù)收入完成xx萬元,，完成計(jì)劃的xx%，比去年同期增加xx%,。

——儲(chǔ)蓄余額到達(dá)xxx萬元,，累計(jì)凈增xxx萬元，完成計(jì)劃的xx%,，全市排行第xxx,，全省排行第x,。

——活期比例x%,，較年初增加x%,，全市排行第xx,，活期占比全省排行第xx,。

——公司業(yè)務(wù)共開戶xx戶,，余額到達(dá)xx元,，完成計(jì)劃的xx%,，日均余額到達(dá)xx萬元,，全省排行第x,。

——個(gè)人商務(wù)貸款累計(jì)發(fā)放x筆，金額x萬元,，完成全年計(jì)劃的x%,，全市排行第x，全省排行第x,。

——小額信貸業(yè)務(wù)累計(jì)發(fā)放x筆,，余額x萬元,，完成指導(dǎo)性計(jì)劃x%，累計(jì)發(fā)放全市排行第x,，全省排行第x,。

——小額質(zhì)押貸款完成x萬元，完成計(jì)劃的x%,。

——綠卡累計(jì)完成x張,，完成計(jì)劃的x%，其中綠卡通完成x張,，完成計(jì)劃的x%,。全市排行第x。

——商易通累計(jì)安裝x部,，完成二臺(tái)階計(jì)劃的x%,，全市排行第x。

——電話銀行業(yè)務(wù)累計(jì)完成x筆,，完成計(jì)劃的x%,，全市排行第x。

——保險(xiǎn)完成x萬元,，完成一臺(tái)階計(jì)劃的x%,，全市排行第x。

——代銷基金完成x萬元,，完成一臺(tái)階計(jì)劃的x%,，全市排行第x。

——代銷理財(cái)完成x萬元,，完成一臺(tái)階計(jì)劃的x%,，全市排行第x。

我們支行能夠取的這樣的成績,，做到全年安全無事故,，這主要?dú)w功于全行員工的默默勞作和辛勤奉獻(xiàn),。在此,，我向大家表示衷心的感謝！

二,、履職狀況,。

（一）加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高管理水平,。

作為一級支行的行長,，我深知不斷學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)的重要性,，因此一方面堅(jiān)持學(xué)習(xí)掌握國家的方針,、路線,、政策，深刻領(lǐng)會(huì)上級分行的戰(zhàn)略部署和要求,，用心參與每周全行員工的群眾學(xué)習(xí),，開闊視野，豐富知識,；另一方面系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理論和案例,，并親自深入經(jīng)營生產(chǎn)一線，在實(shí)踐中提高自身管理潛力,。自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合,，理論與實(shí)際并舉，思想素質(zhì)和實(shí)際管理水平得到明顯提升,。

（二）以客戶為中心,，加快業(yè)務(wù)發(fā)展。

xx年,，我行堅(jiān)持以客戶為中心,，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步加大營銷力度,，經(jīng)過一年的不懈努力，各項(xiàng)指標(biāo)順利完成,。

負(fù)債業(yè)務(wù)：

儲(chǔ)蓄存款增長迅速,。我行秉承“存款立行”的理念，根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r,，確立客戶目標(biāo),，開展形式多樣的宣傳、營銷活動(dòng),，結(jié)合本行特色業(yè)務(wù),，強(qiáng)化員工營銷理念，發(fā)動(dòng)全員爭存攬儲(chǔ),，年末吸儲(chǔ)金額達(dá)xx萬元,。

公司業(yè)務(wù)業(yè)績突出。我行公司業(yè)務(wù)成立以來便樹立了以“發(fā)展新客戶為目標(biāo),，維護(hù)存量客戶為重點(diǎn)”的賬戶管理理念,，大力做好新開戶存款工作，同時(shí)高度重視存量客戶的維護(hù),，盡可能地為客戶帶給更多的方便,。在營銷過程中，立足縣域經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，不斷加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣毮懿块T聯(lián)系,、溝通,，及時(shí)捕捉信息，從源頭上解決客戶資源不足問題,，不斷拓寬營銷渠道,，確定營銷目標(biāo)，充分發(fā)揮我行結(jié)算的優(yōu)勢,，用心與財(cái)政稅務(wù)部門取得聯(lián)系,、三番五次的上門營銷，正是靠扎實(shí)有效的工作作風(fēng)和良好的敬業(yè)精神,，贏得了客戶的認(rèn)可,，并最終使新成立的xx銀行在四大國有商業(yè)銀行競爭激烈的xx占據(jù)了一席之地。

資產(chǎn)業(yè)務(wù)：

資產(chǎn)業(yè)務(wù)是支行長期發(fā)展的生命線,，貸款作為支行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的重中之重,，是我行收入的主要來源之一，我們高度重視此項(xiàng)工作,，把其作為重點(diǎn)對象來抓,。

1、小額信貸作為我行資產(chǎn)的基礎(chǔ)性產(chǎn)品,，我親自掛帥,，成立了信貸專職營銷隊(duì)伍，帶頭對本縣的小額信貸市場份額進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)研并進(jìn)行摸底分析,，篩選優(yōu)質(zhì)的客戶,，組織信貸人員利用節(jié)假日期，在人口密集的商業(yè)區(qū)域散發(fā)傳單,、利用手機(jī)群發(fā)信息的平臺(tái),、電臺(tái)飄字幕、在街道兩旁做燈箱廣告,，在營業(yè)大廳設(shè)立了信貸咨詢受理專席等利用多種渠道進(jìn)行多方位的營銷,，個(gè)性是三季度以來，市分行組織開展了小額信貸量質(zhì)并重持久戰(zhàn),，支行多次召開小額貸款專題會(huì),，更加加快小額信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。

2,、個(gè)人商務(wù)貸款是小額貸款的延伸產(chǎn)品,，自從5月份開辦以來，我支行細(xì)分小企業(yè)貸款市場,，尋找目標(biāo)客戶,，有的放矢，宣傳營銷，逐步培育我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶,。把貼合產(chǎn)業(yè)政策,、有發(fā)展前景的小企業(yè)作為重點(diǎn)支持對象。透過散發(fā)宣傳資料和電視廣播,、報(bào)紙雜志,、信息、條幅,、墻體廣告,、軟新聞等多種方式加強(qiáng)宣傳推廣，擴(kuò)大個(gè)商貸款在社會(huì)上的認(rèn)知度,，樹立良好的品牌形象,。三季度，市分行組織開展了個(gè)人商務(wù)貸款強(qiáng)勢推進(jìn)突破戰(zhàn),，號召信貸員主動(dòng)出擊,，堅(jiān)持規(guī)模化發(fā)展,，打響品牌,，提升市場競爭力，確保個(gè)人商務(wù)貸款快速發(fā)展,。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)xx市分行出臺(tái)的《xx年個(gè)人商務(wù)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法的通知》,、《xx銀行xx市分行xx年個(gè)人商務(wù)貸款業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法的補(bǔ)充通知》等辦法，調(diào)動(dòng)員工發(fā)展業(yè)務(wù)的用心性,。透過全行的努力取得了較好的業(yè)績,。

3、在小額質(zhì)押貸款方面利用小額質(zhì)押貸款成本低廉,，方便快捷的特性，透過柜員的宣傳,，得到了較多用戶的認(rèn)可,。

在資產(chǎn)規(guī)模大幅增長的狀況下，仍然持續(xù)資產(chǎn)質(zhì)量的高效,，至年末無一筆逾期,，無一筆不良。

中間業(yè)務(wù)：

強(qiáng)化管理,，多途徑拓展中間業(yè)務(wù),。

1、促進(jìn)商易通業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,，xx支行開展了郵政儲(chǔ)蓄“商易通”業(yè)務(wù)競賽活動(dòng),，篩選高端客戶，進(jìn)行上門營銷，三季度,，xx市分行在全行范圍內(nèi)開展了“12345”競賽活動(dòng),，并制定了較高的獎(jiǎng)勵(lì)政策，商易通（華商聯(lián)盟）是競賽項(xiàng)目之一,，支行全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)抓住機(jī)遇搶占市場用心主動(dòng)營銷,，取得了全市第一的好成績。

2,、電話銀行是提升競爭力,，建設(shè)現(xiàn)代商業(yè)銀行的需要，透過電話銀行能夠拓展服務(wù)渠道,，有效緩解柜面壓力,，滿足客戶更新更高的需求。開辦電話銀行以來,，我們高度重視95580電話銀行的宣傳推廣工作,，大力提高電話銀行的交易量，逐步樹立95580品牌形象和社會(huì)知名度,，有力地促進(jìn)了電話銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

3、發(fā)展交警罰沒款的代收業(yè)務(wù),，在柜面代收的同時(shí),，還用心與客戶進(jìn)行了理財(cái)業(yè)務(wù)的營銷工作，既擴(kuò)大了市場份額,，又提高了中間業(yè)務(wù)收入,。增加單位代發(fā)工資的開戶，針對有意向的客戶,，一戶一戶地進(jìn)行公關(guān),，至目前已有6個(gè)單位在我行開立了代發(fā)工資戶。

4,、確保保險(xiǎn)任務(wù)的完成,，由于能夠用心與保險(xiǎn)公司爭取并聯(lián)合制定季度競賽方案，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和合理安排柜員柜面營銷,，使代理保險(xiǎn)業(yè)取得了較好的成績,。

5、穩(wěn)推理財(cái)業(yè)務(wù),。今年各層上級行把理財(cái)業(yè)務(wù)作為提高xx銀行經(jīng)營效益的重要業(yè)務(wù)來抓,。對此，我行也加大了宣傳力度,，制定了代銷基金及理財(cái)產(chǎn)品的發(fā)展考核辦法,，今年三月份設(shè)立了理財(cái)經(jīng)理,，透過廣大職工的共同努力取得了全市第一的好成績，為下一步該項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展做好了鋪墊,。

（三）堅(jiān)持以人為本,，強(qiáng)化內(nèi)控管理。

銀行業(yè)是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的特殊行業(yè),，突出強(qiáng)調(diào)的是風(fēng)險(xiǎn)管控能,。

力，要求一切經(jīng)營活動(dòng)都要在風(fēng)險(xiǎn)可控下進(jìn)行,。

xx年我從自身做起,，加強(qiáng)自律意識，堅(jiān)定不移抓管理,，加強(qiáng)整改出成績,。一是創(chuàng)新基礎(chǔ)工作管理方法，制定了相應(yīng)的規(guī)章制度,，深入開展“12345工程”,。采取審計(jì)人員蹲點(diǎn)式幫扶整改措施，使“橋西街二級支行”網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)控管理質(zhì)量穩(wěn)步提高,。二是加快核算一體化改革進(jìn)程,，將營銷和管理分開，分別配上了包片風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理和駐點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理,，使網(wǎng)點(diǎn)資源得到整合,，競爭潛力得到提升。三是加大對安全保衛(wèi)的環(huán)節(jié),、細(xì)節(jié)清理的整改,，確保不留死角。四是對各業(yè)務(wù)實(shí)行了每月定點(diǎn)定期檢查,，真正為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航,。

堅(jiān)定不移強(qiáng)內(nèi)控，建立安防保資金,。一是牢固樹立“安全就是效益”的職責(zé)意識,，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng),，6月份組織全體xx從業(yè)人員開展了警示教育活動(dòng),，進(jìn)一步落實(shí)案件防范工作職責(zé)制,。認(rèn)真做到防搶劫,、防盜竊、防詐騙,，確保我行工作安全有序進(jìn)行,。二是深入開展部門自律監(jiān)管執(zhí)法監(jiān)察，重點(diǎn)加強(qiáng)防范各個(gè)層面、各個(gè)環(huán)節(jié)的以權(quán)謀私,、以權(quán)謀貸的腐敗行為,，加強(qiáng)對貸款業(yè)務(wù)以及大宗物品購建制度、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理制度執(zhí)行狀況的檢查,，加大案件防范力度和查處力度,。

（四）廉潔自律，爭做企業(yè)楷模,。

作為支行負(fù)責(zé)人,，我嚴(yán)格要求自己，深入學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”,，提高自身的政治覺悟,，在工作中做到刻苦攻讀xx業(yè)務(wù)章程和各類業(yè)務(wù)處理規(guī)則等知識；在生活中做到關(guān)心職工,，經(jīng)常深入生產(chǎn)一線,，體察民情，慰問職工的生產(chǎn)生活狀況,，了解職工的思想動(dòng)態(tài),，為職工盡心盡力辦實(shí)事，謀實(shí)得,，春節(jié),、端午節(jié)、中秋節(jié)為職工發(fā)放了白面,、食油,、大米、紅棗,、姜米等,。在思想上做到克己奉公，不以權(quán)謀私,、不以職謀利,，堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的原則；在執(zhí)行上認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行的工作部署,，進(jìn)一步樹立現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念,，深化改革，夯實(shí)基礎(chǔ),，加速轉(zhuǎn)型,，突出發(fā)展，提升效益,。在全行認(rèn)真開展“合規(guī)管理年”和“制度執(zhí)行年”活動(dòng),，理順運(yùn)行機(jī)制,，提升管理水平，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu),，呈現(xiàn)了xx支行平穩(wěn),、健康、較快的發(fā)展局勢,。

工作中的不足,。

一是員工整體培訓(xùn)力度比較薄弱，以至于在具體的業(yè)務(wù)操作中效率相對低下,。二是儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)存款雖然今年增存形勢較好,，但其增存的結(jié)構(gòu)不合理，儲(chǔ)蓄存款增存的穩(wěn)定性較差,。三是自己在業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)型的步伐太小,。四進(jìn)一步加強(qiáng)自我素質(zhì)的提高。五是風(fēng)險(xiǎn)防控水平還需進(jìn)一步提高,，全員風(fēng)險(xiǎn)意識需要不斷增強(qiáng),。

三、xx年工作思路及工作措施,。

xx年是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),，做好全年的各項(xiàng)工作，對支行當(dāng)前乃至今后的發(fā)展都具有十分重要的好處,。

xx年工作的指導(dǎo)思想：以黨的十七屆,。

四中全會(huì)。

精神為指導(dǎo),，按照總行,、省、市分行的總體部署,，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，堅(jiān)持“穩(wěn)步負(fù)債、突出信貸,、強(qiáng)化內(nèi)控,、提升效益”的十六字方針，牢固樹立“以利潤為導(dǎo)向”的經(jīng)營發(fā)展理念,，扎實(shí)開展“案件防控攻堅(jiān)年”活動(dòng),，不斷強(qiáng)化市場營銷潛力、風(fēng)險(xiǎn)防控潛力,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)潛力,、制度執(zhí)行潛力、攻堅(jiān)克難潛力,，為實(shí)現(xiàn)xx支行快速發(fā)展而努力奮斗,。

經(jīng)營目標(biāo)：

——全年業(yè)務(wù)收入突破xx萬元——全年實(shí)現(xiàn)利潤xx萬元。

謝謝大家,！

報(bào)告,。

（二）：

回顧這一年來的我的工作成績，我作為銀行負(fù)責(zé)總體工作的行長,，在求真務(wù)實(shí),、不斷激發(fā)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)上，認(rèn)真樹立良好的工作態(tài)度：在上級黨委部門領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)省,、市分行的工作會(huì)議精神，提升我行的總體工作水平;持續(xù)以351規(guī)劃在內(nèi)的各大工作計(jì)劃作為深刻的指導(dǎo),，以橫向提升,、縱向進(jìn)位為目標(biāo)，以提高市場份額,、和進(jìn)行深化金融業(yè)改革和統(tǒng)籌城鄉(xiāng)區(qū)域性發(fā)展為主線,，實(shí)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、以服務(wù)三農(nóng)為重要工作資料,、做大做強(qiáng)零售業(yè)務(wù)和加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展;繼續(xù)加快機(jī)制創(chuàng)新,，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，努力實(shí)現(xiàn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的新跨越,。在此基礎(chǔ)上,，帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項(xiàng)工作，使業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了健康,、有效,、快速地發(fā)展。下面,，我主要從四個(gè)方面進(jìn)行述職：

一,、堅(jiān)持勤政盡責(zé)，努力提升自身素養(yǎng),。

作為銀行的管理人員,，我深刻認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性。任職以來,，我端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，始終堅(jiān)持在工作中學(xué)習(xí),，在實(shí)踐中發(fā)展的思想,。一是加強(qiáng)對思想政治理論知識的學(xué)習(xí)，不斷提高理論素養(yǎng)。堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和xx大精神為指導(dǎo),，深入學(xué)習(xí)貫落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，并聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行深入思考。二是學(xué)習(xí)上級總分行的各種會(huì)議精神和工作部署，并結(jié)合本支行實(shí)際，因地制宜,，帶動(dòng)態(tài)中貫徹完成。三是全面學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識,，提升業(yè)務(wù)本領(lǐng),。作為支行的領(lǐng)導(dǎo)，工作涉及范圍廣,、綜合性強(qiáng),，只有不斷學(xué)習(xí)，全面掌握各項(xiàng)工作的特殊規(guī)定和要求,，才能有效指導(dǎo)工作,。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還注重督促職工的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，組織開展員工培訓(xùn)教育活動(dòng),，為把支行建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織不懈努力,。

自xx年2月?lián)沃行虚L一職以來，我努力進(jìn)取，用心創(chuàng)新,，進(jìn)一步加強(qiáng)了班子建設(shè)力度,。一是堅(jiān)定信念,，維護(hù)大局。從嚴(yán)要求自己,，擺正自己同組織的關(guān)系,，顧全大局，始終把工作擺在首位,，堅(jiān)定信仰,，用心向上，始終持續(xù)著飽滿的精神狀態(tài),，思想上求進(jìn)步,，工作上求成效;在處理工作關(guān)系上,，十分注意擺正自己的主角位置,，自覺維護(hù)群眾領(lǐng)導(dǎo)、群眾利益和群眾榮譽(yù),，做到嚴(yán)以律己,、寬以待人、公正辦事;敢于講真話講實(shí)話,，敢于負(fù)職責(zé),。二是清醒認(rèn)識，謀求發(fā)展,。一方面圍繞支行業(yè)務(wù)經(jīng)營等重大事項(xiàng),，提出對銀行發(fā)展具有前瞻性、決策性的好推薦,。另一方面為激發(fā)職工工作的用心性,、創(chuàng)造性，竭盡全力爭取政策,，提高職工福利待遇,，維護(hù)職工利益，切實(shí)使員工感受到單位大家庭的溫暖,。三是重視客戶,，強(qiáng)化服務(wù);規(guī)范了支行內(nèi)部管理，不斷完善支行的會(huì)計(jì),、信貸,、財(cái)務(wù)、機(jī)房設(shè)備及安全保衛(wèi)方面的規(guī)章制度和崗位職責(zé)，時(shí)刻牢記服務(wù)宗旨,，用心提倡“以客戶為中心”的服務(wù)理念,。四是緊扣業(yè)務(wù)，盤活經(jīng)營;從維護(hù)支行改革和發(fā)展大局出發(fā),，教育員工認(rèn)清形勢,，時(shí)刻端正經(jīng)營思想，正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系,，堅(jiān)持發(fā)展與管理并重,，自覺做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守,。

二,、以客戶為中心，大力推進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展,。

儲(chǔ)蓄存款市場不斷開闊,。在做大總量的同時(shí)逐步推進(jìn)負(fù)債業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型。在發(fā)展負(fù)債業(yè)務(wù)中我兼顧總量增加和結(jié)構(gòu)優(yōu)化,，強(qiáng)調(diào)提升存款市場份額,，降低資金成本。強(qiáng)化全員營銷意識,，發(fā)動(dòng)全員爭存攬儲(chǔ),，全行存款增量在復(fù)雜的客觀環(huán)境下呈現(xiàn)良好上升勁頭，存款效益明顯改善,。

xx年前半年,，我堅(jiān)持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場攻堅(jiān)力度,，經(jīng)過一年的不懈努力,，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成狀況良好。全年共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤____萬元,，人民幣各項(xiàng)存款比年初新增____萬元,，人民幣各項(xiàng)貸款比年初下降_____萬元，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展,，新增不良貸款率為,。

公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”,、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場拓展工作,，制定了客戶攻關(guān)目標(biāo)，明確攻關(guān)職責(zé)人,，對重大客戶我自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷,，實(shí)行“一對一”跟蹤服務(wù)模式,。抓好新開戶，努力尋找市場資源,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)爭取新的客戶,，上下聯(lián)動(dòng)，全面跟蹤服務(wù),。認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行的工作要求,，采取點(diǎn)面結(jié)合的方式，加強(qiáng)市場調(diào)研,，確定以機(jī)構(gòu)客戶,、中小企業(yè)以及個(gè)體工商戶為主的目標(biāo)客戶，找準(zhǔn)定位,，進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營銷,，前半年共實(shí)現(xiàn)新開戶_____戶，新增存款____萬元,，其中存款達(dá)5萬元以上的___戶,，占新增對公存款的___。搶抓時(shí)機(jī),，奮力攻關(guān),，利用當(dāng)前國家大力實(shí)施惠農(nóng)政策的有利時(shí)機(jī)，及時(shí)與農(nóng)保中心取得聯(lián)系,，爭取到單位存款近萬元,。

信貸業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展,。一是在公司類信貸客戶營銷上,，我行繼續(xù)堅(jiān)持好中選優(yōu)的原則，嚴(yán)格把握上級信貸投向政策,，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),，降低信貸風(fēng)險(xiǎn)?？朔刂刈枇?，搶抓機(jī)遇，自己拿出最大的精力,，靠細(xì)節(jié),，靠服務(wù)，靠誠信,，全力營銷海螺水泥項(xiàng)目,，截止二季度末，對海螺水泥公司成功投放貸款1.5億,，徹底解決千陽支行多年資產(chǎn)空心化問題,。二是大力拓展“三農(nóng)”業(yè)務(wù),。在組織推動(dòng)上，從資源配置,、營銷策略,、縱橫銜接等多方面構(gòu)建了全行整體配合、上下聯(lián)動(dòng)的市場營銷體系,。全年支持了一批優(yōu)良客戶和優(yōu)勢項(xiàng)目,，擴(kuò)大了有效信貸投放。個(gè)性是在服務(wù)“三農(nóng)”業(yè)務(wù)方面,，從地域,、客戶、范圍,、流程,、控險(xiǎn)等方面進(jìn)行了用心探索，有效嘗試,，不斷積累經(jīng)驗(yàn),，實(shí)現(xiàn)三農(nóng)業(yè)務(wù)再上新臺(tái)階。

中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著,。切實(shí)加強(qiáng)對中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo),，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系，構(gòu)成了由客戶部牽頭,，各部門齊抓共管的局面,。一是依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù),，全年共代理銷售基金____萬元,，代理發(fā)行國債____萬元，代理保險(xiǎn)____萬元,，半年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入_____萬元,。二是用心宣傳營銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù),，擴(kuò)大交易額,，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點(diǎn)公司客戶和優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶的品牌產(chǎn)品。二季度末,，全行企業(yè)網(wǎng)銀新開戶戶,、個(gè)人網(wǎng)銀戶、電話銀行戶,。

三,、堅(jiān)持從嚴(yán)治行，努力強(qiáng)化內(nèi)部管理,。

我在抓業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),，全面強(qiáng)化內(nèi)控體系建設(shè),，加強(qiáng)會(huì)計(jì)操作基礎(chǔ)管理和安全防范，集中組織開展了案件專項(xiàng)治理,、員工違規(guī)積分管理,、作風(fēng)建設(shè)專題教育活動(dòng)，班子成員全面檢查督導(dǎo),，實(shí)現(xiàn)了無經(jīng)濟(jì)案件,、無治安案件、無重大差錯(cuò)事故和無資金損失的目標(biāo),，保障了業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)健發(fā)展,。

一是全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)。首先,，用心開展形式多樣的內(nèi)控教育活動(dòng),。透過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動(dòng)，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識,，提高員工的職業(yè)道德水平,。開展了“內(nèi)控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動(dòng)，透過“內(nèi)控談話”,、“我為內(nèi)控獻(xiàn)一策”,、“簽訂《執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度承諾書》”等活動(dòng)的開展，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控制度教育,，建立,、健全內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個(gè)新的提高,。其次,，切實(shí)做好案件防范工作，從源頭上防范操作風(fēng)險(xiǎn),。定期專題召開案件防范分析會(huì),，進(jìn)一步落實(shí)安全保衛(wèi)工作職責(zé)制,，與各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂了案防工作職責(zé)狀,。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作定型上的要求,，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性和主觀性,，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。

二是抓好禮貌服務(wù)工作,，著力營造“大服務(wù)”格局,。加強(qiáng)對服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，與各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂服務(wù)工作職責(zé)狀,，與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)承諾書,，切實(shí)做到“二線為一線,，一線為客戶”的服務(wù)承諾。加大服務(wù)工作檢查力度,，改善服務(wù)工作檢查方式,，加大獎(jiǎng)懲力度。

三是加強(qiáng)工作的規(guī)范化管理,。建立了行長例會(huì)制度,、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點(diǎn)制度、職能部門工作對照會(huì)議制度,、每周三的班后學(xué)習(xí)制度以及中層干部每周工作,。

報(bào)告。

制度,。建立了員工行為檔案,，對其服務(wù)獎(jiǎng)懲、規(guī)章制度檢查處罰,、獎(jiǎng)勵(lì)及表彰等狀況均記錄在冊,。

四、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，堅(jiān)持以人為本,，構(gòu)建和諧企業(yè)文化。

做好領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)性是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的思想作風(fēng)建設(shè)歷來因與群眾長遠(yuǎn)利益發(fā)展息息相關(guān)備受重視,。作為支行行長,，我始終高度重視反腐倡廉工作和干部隊(duì)伍建設(shè)。從健全制度,、強(qiáng)化教育,、重視監(jiān)督等角度不斷推動(dòng)全體職工尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部的先進(jìn)性建設(shè)。

一是重視制度建設(shè),，科學(xué)分權(quán),，明確分工，構(gòu)成權(quán)力約束機(jī)制,。我探索將各項(xiàng)工作任務(wù)分配給各級領(lǐng)導(dǎo)干部,，并簽訂職責(zé)狀，實(shí)行反腐敗職責(zé)目標(biāo)值,。同時(shí)嘗試建立健全定期工作匯報(bào)制度,，努力讓全體員工參與監(jiān)督。另外,，利用定期會(huì)議制度開展大討論,，構(gòu)成溝通交流平臺(tái)，在統(tǒng)一性中實(shí)現(xiàn)反腐敗預(yù)警機(jī)制,，強(qiáng)化反腐敗工作,。

二是突出干部教育,。堅(jiān)持每周三晚學(xué)習(xí)制度，組織全行共產(chǎn)黨員開展學(xué)習(xí)持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),，深入討論,，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。在政治理論教育工作中,，我始終緊抓黨風(fēng)廉政建設(shè)教育,，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制，明確一把手和部門負(fù)責(zé)人分別為黨風(fēng)廉政職責(zé)制項(xiàng)目職責(zé)人,，并與營業(yè)單位和部室負(fù)責(zé)人鑒訂職責(zé)書,。透過上下聯(lián)動(dòng)，層層抓落實(shí),，每季考核進(jìn)度,，增強(qiáng)廉潔意識。

三是不斷改革激勵(lì)機(jī)制,。完善分配激勵(lì)機(jī)制,，構(gòu)建全方位的分配體制。在實(shí)施分行《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及柜面員工考核分配辦法》的基礎(chǔ)上,，結(jié)合支行實(shí)際,，制定了網(wǎng)點(diǎn)員工考核補(bǔ)充意見，保證了考核的合理性,、公正性,、透明度。加強(qiáng)對客戶經(jīng)理的考核,，建立了《客戶經(jīng)理考核管理試行辦法》,，構(gòu)成了客戶經(jīng)理的營銷費(fèi)用及收入分配辦法。充分調(diào)動(dòng)了主任,、員工的用心性,。充實(shí)了客戶經(jīng)理隊(duì)伍，不斷增強(qiáng)市場拓展的力度,。

四是強(qiáng)調(diào)干部隊(duì)伍業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),。擔(dān)任行長以來，我開展了一系列旨在強(qiáng)化干部業(yè)務(wù)素質(zhì),、提升干部管理決策水品的培訓(xùn)制度,，開展心的交流和業(yè)務(wù)知識互助。同時(shí)重視對年親黨員的業(yè)務(wù)指導(dǎo),，實(shí)行幫扶制度，讓模范黨員帶領(lǐng)年親黨員職工學(xué)習(xí),，手把手加速年親職掌握工業(yè)務(wù)本領(lǐng),。

五是努力為員工辦實(shí)事,。透過“三.八”婦女愛國主義教育活動(dòng)、“七.一”黨員重溫入黨誓言,，極大地激發(fā)其愛黨,、愛國、愛行,、愛崗的工作熱情,。繼續(xù)做好給員工生日送蛋糕、結(jié)婚送鮮花禮品,、員工生病探望,、特困員工救助等事項(xiàng)，盡最大可能送去組織的問候和溫暖,。

在我擔(dān)任千陽支行行長的這半年來,，在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，透過同事們的全力協(xié)助,，我在工作中盡心盡力地做了一些工作,，取得了一些成績，但是我也深知自己取得的成績與總行的要求,、與支行全體員工期望還有不小的距離,，還存在很多不足，具體表此刻：

第三,，深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時(shí)間相對較少,，對員工的思想狀況了解得還不夠深入。

xx年是全行改革發(fā)展的重要一年,，在接下來的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn),，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè),、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)職責(zé)感,、使命感和緊迫感,，進(jìn)一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃潛力、科學(xué)管理潛力,、組織推動(dòng)潛力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)潛力,，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路,，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工,，堅(jiān)持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場份額，增強(qiáng)核心競爭力;堅(jiān)持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本,，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制,，求得快速健康發(fā)展;堅(jiān)持以中間業(yè)務(wù)為突破口，加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新,，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入有顯著的提高;堅(jiān)持從嚴(yán)治行方針,，強(qiáng)化改革創(chuàng)新，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平;堅(jiān)持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口,，調(diào)動(dòng)員工用心性,，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力;堅(jiān)持以黨建工作為抓手，發(fā)揮黨政工團(tuán)作用,，增強(qiáng)整體凝聚力,，為實(shí)現(xiàn)支行的又好又快作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

以上述職,，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評指正,。

分行考核組、同志們：

20xx年,，無論是對×××支行還是對我個(gè)人來說,，都是不平常的一年。我覺得能夠用下面八句話來概括：自加壓力,、迎難而上;凝聚人心,，振奮精神;盡職盡責(zé)，不失斗志;超越自我,，不辱使命,。

作為×××支行一把手，一年來,，在區(qū)分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)班子成員與全體員工，認(rèn)真貫徹落實(shí)總分行工作會(huì)議精神,，在業(yè)務(wù)發(fā)展上緊緊圍繞區(qū)分行黨委提出的“大而強(qiáng)”,、“小而好”的戰(zhàn)略目標(biāo)定位，加快發(fā)展,，不斷提高經(jīng)營效益;在班子建設(shè)上以思想建設(shè)為根本,、潛力建設(shè)為重點(diǎn)、作風(fēng)建設(shè)為基礎(chǔ),、制度建設(shè)為保證,，努力把我行領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成“政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好,、團(tuán)結(jié)協(xié)作好,、作風(fēng)形象好”的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)群眾。

能夠說，20xx年,，我行各項(xiàng)工作在全行員工的共同努力下取得了歷史性突破,，絕大部分指標(biāo)超額完成了區(qū)分行下達(dá)的計(jì)劃任務(wù),，全行經(jīng)營管理水平,、市場競爭實(shí)力、整體創(chuàng)利潛力都有了較大幅度的提升,，經(jīng)營指標(biāo)和員工收入在同業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)都名列前茅,。員工的歸屬感、職責(zé)感和主動(dòng)性普遍增強(qiáng),，支行黨總支凝聚力,、戰(zhàn)斗力得到加強(qiáng)。

下面我就自己20xx年的學(xué)習(xí)和工作狀況,，向區(qū)分行考核組和同志們匯報(bào)如下,，請大家評議。

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想道德修養(yǎng)。

堅(jiān)持黨總支中心組理論學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合,，及時(shí)掌握黨和國家的方針政策,，不斷更新商業(yè)銀行的經(jīng)營管理知識。透過學(xué)習(xí),，提高了自己的理論水平,、決策水平、駕馭全局潛力和市場適應(yīng)潛力,。

樹立正確的權(quán)力觀,，堅(jiān)持廉潔自律，自覺理解監(jiān)督,。自覺把自己置于組織和員工的監(jiān)督之下,，做到權(quán)為民所用。對全行的財(cái)務(wù)工作,、貸款審批,、干部任免、人員調(diào)配,，嚴(yán)格把關(guān),，公開透明。認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律準(zhǔn)則和總分行制定的廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,，自覺抵制拜金主義,、享樂主義、以權(quán)謀私的腐敗行為，不為利所誘惑,，不為欲而越軌,，不為私去枉法，自覺按法規(guī)行事,，按程序辦事,，始終做到自重、自省,、自警,、自勵(lì)，以純潔的思想作風(fēng)和勤奮的工作作風(fēng)辦事,，用廉潔自律鑄造自身的人格力量,。同時(shí)，注重加強(qiáng)對班子成員,、中層干部和全行員工的教育和管理,，既注意八小時(shí)以內(nèi)的工作、言行,，又注意其社交圈,、朋友圈，經(jīng)常進(jìn)行廉潔自律教育,，警鐘長鳴,，防患于未然。

加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié),，增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。自覺在學(xué)習(xí)上、工作上,、生活上做出示范,，放權(quán)不失控，給助手一個(gè)寬松的,、能最大限度發(fā)揮才能的工作環(huán)境,。決策中，能認(rèn)真執(zhí)行民主集中制,，堅(jiān)持群眾領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合,，與班子其他成員主動(dòng)溝通，互相支持配合,，虛心聽取并用心采納班子成員的批評意見和好的工作推薦,。待人處事真心誠意，表里如一,。

加強(qiáng)了工作作風(fēng)和思想作風(fēng)建設(shè),。經(jīng)常深入企業(yè)和網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查研究,，了解柜臺(tái)營業(yè)狀況，與員工談心,，聽取客戶意見,、推薦，對能夠解決的問題,，當(dāng)場給予答復(fù)解決;需要研究的問題,，回來后迅速與主管領(lǐng)導(dǎo)和部門聯(lián)系解決。耐心細(xì)致地做好員工的思想政治工作,，對員工反映的工作,、生活問題,，在政策允許的范圍內(nèi),，用心妥善予以解決，不推不拖,，不擺架子,，密切了干群關(guān)系。工作中能夠放下架子,，撲下身子,，既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員，每月都要到重要客戶和網(wǎng)點(diǎn)走一趟,，與員工一道抓業(yè)務(wù),、促發(fā)展，不斷激發(fā)員工工作用心性和能動(dòng)性,。

二,、正確貫徹落實(shí)分行黨委確定的發(fā)展目標(biāo)、工作思路和措施,，力促全行高質(zhì)高速發(fā)展,。

一是找準(zhǔn)市場，強(qiáng)化營銷,，堅(jiān)定不移地做好了存款工作,，資金實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)。

大家明白,，×××即使在撤縣設(shè)市后,，仍然屬于縣域經(jīng)濟(jì)，金融資源極其有限,，對存款的競爭能夠說到了“白熱化”的程度,，稍有松懈，存款市場份額就會(huì)被同業(yè)蠶食殆盡,。20xx年,，我們一向把存款作為全行重中之重的工作,，常抓不懈。透過加大資源配置,，完善考核辦法,，加強(qiáng)市場營銷等行之有效的措施，促進(jìn)了存款的穩(wěn)步增長,。到年末,，全口徑存款時(shí)點(diǎn)余額88，780萬元,，居×××當(dāng)?shù)貒猩虡I(yè)銀行第一位,，占年末四大國有商業(yè)銀行存款余額總和的49%，存款余額是占位第二的農(nóng)業(yè)銀行的2倍,，是工商銀行的3倍,，是中國銀行的6倍，而我行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)不到四大國有商業(yè)銀行城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的三分之一;全口徑存款較年初新增18,，038萬元,，全口徑存款新增占到了四大國有商業(yè)銀行新增總額的185.46%(其他三家國有商業(yè)銀行都是負(fù)增長)，占到了×××全部7家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)存款新增總額的36.53%,。資金實(shí)力,、創(chuàng)效潛力、資產(chǎn)質(zhì)量均位居×××國有商業(yè)銀行之首,，大部分經(jīng)營指標(biāo)完成狀況在全區(qū)12個(gè)直管行中也位居前列,。

二是用心營銷貸款，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),，采取了加快發(fā)展和加強(qiáng)管理并重的策略,，貸款質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。

交流,，需要一個(gè)溫馨的環(huán)境在國家宏觀調(diào)控加強(qiáng),，銀根緊縮的狀況下，用心向×××城區(qū)骨干企業(yè)和優(yōu)勢行業(yè)營銷貸款,，扣除收回貸款因素,，全年純新發(fā)放各類貸款21，986萬元,，重點(diǎn)投放到了×××市造紙,、釀酒、機(jī)械制造,、電力安裝,、醫(yī)療衛(wèi)生、旅游等優(yōu)勢行業(yè),，在×××城區(qū)各家銀行中獨(dú)占鰲頭,，受到了×××市委,、政府的表彰，為我行與政府的進(jìn)一步合作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。同時(shí)加強(qiáng)了對信貸資產(chǎn)的管理,，年末五級分類不良貸款額為38萬元，不良率僅為0.04%,，資產(chǎn)質(zhì)量更趨優(yōu)良,。

三是努力開源節(jié)流，增收節(jié)支,，經(jīng)營效益和員工收入均大幅度提高,。

20xx年，透過落實(shí)區(qū)分行計(jì)財(cái)工作會(huì)議精神,，加大了費(fèi)用定額管理的力度,。首先，在年初修訂了績效考評辦法,，樹立了資源配置向一線傾斜,、向一線要效益的經(jīng)營觀念，下?lián)芙o網(wǎng)點(diǎn)的營銷費(fèi)用到達(dá)了歷年最高水平,。其次，加強(qiáng)了對日常辦公費(fèi)用的管理,，號召全行從節(jié)約一滴水,、一度電、一張紙做起,，堅(jiān)決避免一切不必要,、不合理的開支。但是強(qiáng)調(diào)節(jié)約,，并不是說不能增加任何開支,，而是把節(jié)約下來的費(fèi)用，一部分用于科技,、培訓(xùn),，增強(qiáng)發(fā)展后勁，一部分用于工資激勵(lì),，增加員工收入,。我們對該花的錢絕不吝嗇，近年來,，我們克服各種困難在更新陳舊的科技裝備,，改善落后的基礎(chǔ)設(shè)施方面投入相當(dāng)大的資金，提升了我行的外部形象和市場競爭潛力,。同時(shí)員工收入也得到很大程度增加,。

四是內(nèi)部控制水平不斷提高,，領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。

按照總分行黨委的部署,，認(rèn)真開展了違法違規(guī)行為專項(xiàng)治理工作,，加大了對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的監(jiān)督檢查力度，及時(shí)消除了風(fēng)險(xiǎn)隱患,，確保了全年業(yè)務(wù)安全運(yùn)行,。開展了建立“四好”班子、爭做優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人員活動(dòng),，努力以班子建設(shè)來推動(dòng)工作,，以班子建設(shè)來鼓舞士氣，以班子建設(shè)來解決問題,。同時(shí),，還開展了以“講追求、樹正氣,、干事業(yè),、創(chuàng)一流”為主題的機(jī)關(guān)作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的紀(jì)律觀念和機(jī)關(guān)為基層,、全行為客戶的服務(wù)意識,，工作效率較以前有了很大提高。

三,、存在的不足,。

一年來，我的工作雖然取得了必須的成績,，但與×××銀行改革與發(fā)展對我的要求,、總分行黨委和同志們對我的要求相比還存在差距，需要在大家的幫忙下改善和提高,。

一是受區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量,、不正當(dāng)同業(yè)競爭加劇等因素的影響，業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成不均衡,，尤其是個(gè)人存款和一些戰(zhàn)略性指標(biāo)的完成狀況不夠好,。

二是學(xué)習(xí)主動(dòng)性、全面性和系統(tǒng)性上還有差距;在工作方式,、管理藝術(shù)上也還有待進(jìn)一步改善,。

×××建行過去的每一點(diǎn)成就，都是全體員工共同努力的結(jié)果,。而明天的每一個(gè)進(jìn)步,，都與包括我在內(nèi)的每一位員工的努力密切相關(guān)。在今后的工作中,，我堅(jiān)信,，在區(qū)分行黨委的帶領(lǐng)下,，在全體員工的努力下，我們有信心,、有決心讓×××建行的明天因?yàn)槲覀兌油昝?

謝謝各位!

述職人：×××,。

20xx年1月12日。

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好,！

我叫xxx，男,，現(xiàn)年xx歲,，中共黨員，本科學(xué)歷,，現(xiàn)任xx支行行長職務(wù),。

在過去的一年里，在總行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我市政府的關(guān)心支持下,，我認(rèn)真貫徹落實(shí)縣xx銀行工作會(huì)議精神,，緊緊圍繞年初總行制定的目標(biāo)任務(wù)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心,，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，以清收不良貸款為重點(diǎn),，帶領(lǐng)xx支行全體員工,，緊緊圍繞年初確定的目標(biāo)計(jì)劃，堅(jiān)持以效益為中心,，發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，服務(wù)三農(nóng)為己任,，以規(guī)范管理為基礎(chǔ),，以增效為目標(biāo)，轉(zhuǎn)變觀念,，擴(kuò)大宣傳,，改善服務(wù)，較圓滿地完成了組織交給的目標(biāo)任務(wù),，現(xiàn)將我一年來的工作狀況匯報(bào)如下：

截止20xx年12月底,，我社各項(xiàng)存款余額為xxxxx萬元，各項(xiàng)貸款余額為xxxxx萬元,。全年實(shí)現(xiàn)利息收入xxxxx萬元,，完成年度收息計(jì)劃的xx%。

一,、嚴(yán)于律己,，用心改善工作作風(fēng),。

(一)遵從總行指導(dǎo)，用心組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和進(jìn)行法律,、法規(guī)的培訓(xùn)與考核等系列活動(dòng),，促進(jìn)業(yè)務(wù)大發(fā)展。

（二）加強(qiáng)思想道德學(xué)習(xí),，引導(dǎo)和帶領(lǐng)員工樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀、世界觀,，團(tuán)結(jié)干事,，和諧共事，按章辦事,，講操守,，重品行，始終持續(xù)健康的生活情趣和高尚的精神追求,，杜絕以貸謀私,、以權(quán)謀私等現(xiàn)象的發(fā)生。

（三）工作中嚴(yán)格要求自己,，以身作則,，做到言行自律，一切照章辦事,。

（四）嚴(yán)以律己,，寬以待人，與同事真誠相待,，和睦相處,，努力營造人人情緒舒暢、生動(dòng)活潑,、用心性和創(chuàng)造性都能夠得到發(fā)揮的工作氛圍,。

二、與時(shí)俱進(jìn),、恪盡職守,，較好的完成了總行領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

(一)加大力度抓存款,。一是及早籌劃,、狠抓落實(shí)。全年各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)下達(dá)后,，我行及早籌劃,，明確目標(biāo)，分解任務(wù)，制定措施,，狠抓落實(shí),。二是強(qiáng)化宣傳，擴(kuò)大影響,。三是改善服務(wù),，提升效率。應(yīng)對我行存款全年增勢緩慢的不利局勢,，我們不等不靠,、自我加壓，研究對策,。五是抓卡發(fā)行,，促卡質(zhì)量。及時(shí)組織人員對“xx卡”,、“金卡”,、“白金卡”、“鉆石卡”進(jìn)行宣傳和動(dòng)員,。

（二）轉(zhuǎn)變理念抓營銷,。一是延伸服務(wù)內(nèi)涵，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作,。為真正解決資信等級評定不實(shí),，貸款投放不用心的問題，根據(jù)總行安排,，我行及時(shí)組織信貸人員圍繞信用工程建立,，逐長上門填寫入戶調(diào)查表，發(fā)送便民聯(lián)系卡和《致全市人民的公開信》,，了解資金需求,，摸請資產(chǎn)家底。并進(jìn)行了授信,，減少了審批環(huán)節(jié),，提高了工作效率，著重培養(yǎng)了一批信譽(yù)良好的優(yōu)質(zhì)客戶,。二是抓好貸款營銷工作。在規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),，健全手續(xù)的狀況下,，我行20xx年全體員工共營銷貸款xxxxx萬元。三是擴(kuò)大小額貸款覆蓋面,。為用心支持小型經(jīng)濟(jì)體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，做大做優(yōu)小額貸款品牌，擴(kuò)大小額貸款的覆蓋面，在對貸款人員資信等級復(fù)審的基礎(chǔ)上,，透過提高授信額度,、簡化貸款手續(xù)、減少審批環(huán)節(jié),、縮短客戶等候時(shí)間等措施,，加大小額貸款的投放力度。截止12月末,，累計(jì)發(fā)放小額貸款筆數(shù)xxxxxx萬元,，當(dāng)年新增xxxxxx萬元。五是實(shí)行信貸傾斜,，扶持優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng),。我行在繼續(xù)支持傳統(tǒng)信貸發(fā)展的同時(shí)，根據(jù)轄區(qū)實(shí)際,，在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,，及時(shí)調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，拓寬業(yè)務(wù)范圍,，加大對涉農(nóng)企業(yè)和中小企業(yè)的信貸投入,，在滿足廣大客戶不同信貸業(yè)務(wù)需求的同時(shí)，逐步構(gòu)成了固定的業(yè)務(wù)客戶群體,，有力的支持了農(nóng)戶發(fā)家致富和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。

（三）清收不良貸款,。一是制定,。

方案。

明確目標(biāo),。年初根據(jù)總行下達(dá)的清收任務(wù)依據(jù)不良貸款的摸底狀況我行及時(shí)制定了20xx年清收工作,。

方案,。

并成立了清收領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)將清收任務(wù)、清收對象落實(shí)到相關(guān)崗位和職責(zé)人,。二是嚴(yán)密關(guān)注到逾期貸款對當(dāng)月到期貸款列出,。

計(jì)劃。

明確目標(biāo)承包到人及早收回,。

（四）強(qiáng)化安全抓防范,。一是加強(qiáng)對員工的安全形勢教育。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)案件通報(bào),，增強(qiáng)憂患意識和職責(zé)感,、緊迫感，樹立安全無小事的思想,，克服麻痹大意和僥幸心理,，切實(shí)提高防范意識。二是教育員工認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度規(guī)范操作流程，按規(guī)定進(jìn)行安全檢查接待,，嚴(yán)禁違規(guī)操作,，從源頭上杜絕操作風(fēng)險(xiǎn)。三是嚴(yán)格值班紀(jì)律,，落實(shí)值班職責(zé),。在聽取職工意見的基礎(chǔ)上，重新對值班,、留宿制度進(jìn)行修改,，進(jìn)一步明確了值班和帶班任務(wù)，落實(shí)了安全職責(zé),。四是制定和完善了防搶,、防盜、防火,、防暴預(yù)案,，并組織員工進(jìn)行演練，對存在的安全隱患和問題,，及時(shí)進(jìn)行了處理,，有效預(yù)防和消除了隱患，從而實(shí)現(xiàn)我行全年安全經(jīng)營無事故,。

三,、正視不足、認(rèn)真反思,、自我剖析,，整改提升。

在總結(jié)成績的同時(shí),，也發(fā)現(xiàn)了工作中仍存在不少的問題和不足,，主要表此刻：

一是儲(chǔ)蓄存款增勢不強(qiáng)，組織資金工作力度還需加大,；

二是內(nèi)控制度尚待進(jìn)一步完善,；

三是信貸管理還需加強(qiáng)和提高；

四是員工綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提升,。

五是中間業(yè)務(wù)收入偏低,，有待加強(qiáng)。

四,、今后工作的安排一,、狠抓增存工作不放松。存款是立行本,，是興社之源，只有占有了絕對多的存款，信合的發(fā)展才有后勁,。20xx年我行將繼續(xù)加大資金組織力度,。多方尋找、開辟儲(chǔ)源,，繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量,，用心動(dòng)員種殖大戶、大中小企業(yè)把錢存入信用社,，力爭年末超額完成聯(lián)社存款任務(wù),。

二、強(qiáng)化內(nèi)控制度,，確保穩(wěn)健運(yùn)行,。加強(qiáng)檢查，確保安全,。定期或不定期的組織全行全員工進(jìn)行法律法規(guī)學(xué)習(xí),，，進(jìn)行典型案例分析,；定期或不定的進(jìn)行各項(xiàng)規(guī)章制度的檢查,，增加執(zhí)行力，確保全行人,、財(cái),、物的安全。

三,、拓展信貸渠道,，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。作強(qiáng)農(nóng)戶貸款,，加大貸款投放力度,，有力支持春耕生產(chǎn)，嚴(yán)格控制貸款風(fēng)險(xiǎn),，清收不良貸款,。扎實(shí)做好貸前調(diào)查，嚴(yán)格把關(guān)貸時(shí)審查,，全面落實(shí)貸后檢查,。進(jìn)一步完善貸款評級授信工作。認(rèn)真執(zhí)行總行農(nóng)戶信用等級評定和授信管理辦法,，扎實(shí),、準(zhǔn)確地建立農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)信息檔案。按照管理要求,，落實(shí)職責(zé),，切實(shí)防范信貸風(fēng)險(xiǎn),。

四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高員工素質(zhì),。繼續(xù)組織全行員工利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)和參加各種形式的學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)全行員工參加從業(yè)資格和職稱考試,，培養(yǎng)合規(guī)操作意識和流程操作良好習(xí)慣,，促進(jìn)員工業(yè)務(wù)技能明顯提高，著力提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì),，打造知識型,、技能型隊(duì)伍。

五,、降低經(jīng)營成本,，增加中間業(yè)務(wù)收入。用心組織活期儲(chǔ)蓄存款,、企事業(yè)單位存款,，增加低成本資金比重，減少利息支出,，降低經(jīng)營成本,；用心開發(fā)代理業(yè)務(wù)，拓展增收渠道,。按照聯(lián)社要求,，繼續(xù)增加pos機(jī)的安裝量，充分利用pos機(jī)與atm機(jī)資源,，crs機(jī)增加結(jié)算手費(fèi)收入,。

一年來，自己雖然做了一些工作,，取得了必須的成績,，但這些都與總行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙和同事們的大力支持是分不開的，在今后的工作中,，我將一如既往地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身修養(yǎng)，嚴(yán)于律己,，寬以待人,，克己奉公。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大會(huì)議精神,，以科學(xué)發(fā)展觀為指針,，以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，添措施,，鼓干勁,、爭取圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，為聯(lián)社的又好又快發(fā)展帶給有力的保障，為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn),。

xx支行,。

xxx。

20xx年x月xx日,。

今年是我行實(shí)施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年,，也是實(shí)現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年,。在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我支行制定了周密的工作,。

計(jì)劃,。

和工作措施，堅(jiān)決貫徹年初支行工作會(huì)議所制定的“五個(gè)更”的工作思路,，確保開好局,，起好步。一年來全行干部職工團(tuán)結(jié)一心,，奮力拼搏,，取得了豐碩的成果。

一,、業(yè)務(wù)經(jīng)營呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢：

跟往年相比,，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項(xiàng)業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高,，走出了一個(gè)發(fā)展的上升通道,。

(1)各項(xiàng)存款快速增長。至年底本外幣總存款余額預(yù)計(jì)超過8.5億元,，比年初增加3.6億,。其中預(yù)計(jì)：人民幣對公存款增加1.4億、人民幣儲(chǔ)蓄增加5800萬,、人民幣同業(yè)存款增加8000萬;外匯存款增加1000萬美元,。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個(gè)重要來源，同業(yè)存款和儲(chǔ)蓄存款也大幅增加加,，這種存款增長速度是過去所沒有的,。

(2)貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,。年末各項(xiàng)貸款約超過10個(gè)億元,，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭,、消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款;如pta,、投總,、鎢業(yè)、眾達(dá),、海滄大道等大項(xiàng)目;信貸資產(chǎn)總體上仍持續(xù)較高質(zhì)量,，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度,、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析,，呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預(yù)計(jì)達(dá)100%以上，綜合收息率預(yù)計(jì)達(dá)97%,，收息水平居全轄前列,。

(3)經(jīng)營利潤成倍增加。至年末,，我行創(chuàng)利水平預(yù)計(jì)可達(dá)1500萬元(含結(jié)售匯收入),，其中人民幣利潤約為770萬，外匯利潤約為45萬美元,，結(jié)售匯手續(xù)費(fèi)收入約為350萬元,。人均利潤達(dá)21萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比,，今年我行的利潤水平實(shí)現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展,。

(4)中間業(yè)務(wù)大幅度增長。今年我行國際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位,，已逼近第一位,。預(yù)計(jì)全年將完成國際結(jié)算量2.5億美元、結(jié)售匯約1億美元,。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費(fèi)收入有較大的增長,，預(yù)計(jì)可達(dá)350萬，相當(dāng)于我利潤的20%左右,。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長,，成為另一個(gè)新的利潤來源。

二,、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn)：

(一)以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心,，突出重點(diǎn)，采取切實(shí)有效的措施,，全方位推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作快速發(fā)展,。

1、細(xì)分市場,，準(zhǔn)確定位,，抓住重點(diǎn)，用心營銷批發(fā)業(yè)務(wù),。

20xx年,，我行將對公市場細(xì)分為“五個(gè)一”,，即一個(gè)港口、一條大道,、一個(gè)房地產(chǎn),、一批項(xiàng)目及一個(gè)信托公司。明確了目標(biāo)定位后,，我們建立了一套反應(yīng)靈敏,、決策快速、攻關(guān)有力,、服務(wù)到位的市場營銷機(jī)制,，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場,。具體做法有：提升經(jīng)營層次，對規(guī)模大,、要求高的重點(diǎn)優(yōu)良客戶將職責(zé)主體提升到業(yè)務(wù)部,，1000萬美元以上的項(xiàng)目直接由行長負(fù)責(zé)攻關(guān)和談判;組建強(qiáng)有力的攻關(guān)小組，把全行攻關(guān)潛力較強(qiáng)的人員集中起來組成強(qiáng)力攻關(guān)小組,，對不同特點(diǎn)的企業(yè)選取適宜的人員進(jìn)行組合,，集團(tuán)作戰(zhàn)，上下聯(lián)動(dòng),，精兵攻堅(jiān),。突出競爭優(yōu)勢，抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機(jī),，在服務(wù)上大做文章,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種,，為客戶帶給一攬子服務(wù)方案,，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭攻關(guān),，保證至少一半的時(shí)間用于走訪客戶,，重點(diǎn)客戶堅(jiān)持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關(guān)系,。透過不懈的努力,，今年我行新爭取了一批有價(jià)值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè),、金桐化學(xué),、豐龍水產(chǎn)、廈信國托,、海滄醫(yī)院等重點(diǎn)客戶,，同時(shí)還儲(chǔ)備了海滄大道,、鷺景灣、出口加工區(qū),、國際貨柜等一批有潛力的項(xiàng)目,，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2,、堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。

今年我行抓住代客理財(cái)資金歸集,、農(nóng)電改造代繳費(fèi),、推行vip服務(wù)等重點(diǎn)工作，抓好本外幣儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn),，以爭取有價(jià)值的私人客戶為重點(diǎn),，大力營銷零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練,，提高服務(wù)水平,，為儲(chǔ)戶帶給標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財(cái)資金力度，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn),，全行動(dòng)員,，針對周邊的商戶、村戶和老客戶,，有效地吸收理財(cái)資金,。三是對海滄炒股大戶進(jìn)行摸底，動(dòng)態(tài)跟蹤,，吸收股市回流資金,。四是推出了私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)方案，開設(shè)vip優(yōu)先通道,，建立vip客戶檔案,，實(shí)施差別式服務(wù)，為有價(jià)值的私人大客戶帶給一攬子理財(cái)服務(wù)方案;五是加大宣傳力度,，借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng),，開展“走進(jìn)千家萬戶活動(dòng)”，歷時(shí)一個(gè)月,，各網(wǎng)點(diǎn)用心參與,，以農(nóng)電改造繳費(fèi)一卡通為宣傳重點(diǎn)，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介,，全行總動(dòng)員,，走進(jìn)城鄉(xiāng)的每一個(gè)角落，加大我行對農(nóng)村業(yè)務(wù)市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù),，提高了我行的社會(huì)知名度,。透過一系列富有成效的工作，至年末,，我行各項(xiàng)儲(chǔ)蓄余額約為1.5億元,，約比年初增加5800萬元，完成分行下達(dá)的任務(wù),，增幅為歷年來的最高水平,。

3、加大貸款營銷力度,，擴(kuò)大貸款規(guī)模,，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。

為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就十分重視加快貸款營銷工作,，用心爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù),。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,，針對pta、翔鷺,、眾達(dá)、鎢業(yè),、多威,、投總等重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度,，主動(dòng)營銷貸款,。二是加大項(xiàng)目貸款的營銷，如海滄大道,、鷺景灣項(xiàng)目,。三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。透過擴(kuò)大增量,，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整,。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平,。首先,，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次,，堅(jiān)持貸款客戶的分類管理,，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶,，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶,。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作,，加大對此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲,。至年末，我行本外幣各項(xiàng)貸款余額超過10億元,，比年初增加3億元,。其中優(yōu)良客戶及低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的貸款占比達(dá)90%以上。

4,、大力發(fā)展國際業(yè)務(wù),，增加中間業(yè)務(wù)收入。

針對海滄外資客戶較多,，以及我行國際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點(diǎn),，我行十分重視抓住機(jī)遇發(fā)展國際業(yè)務(wù)。今年來,，我行透過加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn),，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平;在服務(wù)上，確保上門收單,，提高辦事效率,，保證工作的時(shí)效;同時(shí)，以國際結(jié)算為龍頭,，用心拓展進(jìn)出口項(xiàng)下的融資業(yè)務(wù),。在國際業(yè)務(wù)營銷策略上，做足已有客戶,，不斷擴(kuò)大群體,，重點(diǎn)抓好pta的開證業(yè)務(wù)，確保份額;爭取增加我行在翔鷺,、多威等重點(diǎn)客戶原有的份額;實(shí)此刻德彥,、金達(dá)威等客戶國際結(jié)算的突破。至本年末,，我行的國際結(jié)算量預(yù)計(jì)到達(dá)2.6億美元,，結(jié)售匯達(dá)1億美元，國際業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入達(dá)350萬元人民幣,，外匯利潤45萬美元,，兩項(xiàng)合計(jì)650萬元人民幣,，約占總利潤的45%。

5,、緊抓清非收息工作不放松,。

今年以來，我行對清非收息工作早布置,、早行動(dòng),，取得了明顯的效果。一是嚴(yán)格把關(guān),，不貼合條件的不良貸款不盤;另一方面只要貼合盤活規(guī)定三原則的,，要大膽盤活。針對客戶經(jīng)理對盤活舊貸有擔(dān)憂的思想問題,，支行重申一要認(rèn)真審批嚴(yán)格把關(guān),。二是貼合分行盤活原則的企業(yè)，要有負(fù)職責(zé)的態(tài)度大膽盤;如果客戶經(jīng)理在這個(gè)問題上消極對待,，支行將嚴(yán)肅處理;三是明確各階段的重點(diǎn)清非目標(biāo),，一戶一策，加大進(jìn)度的落實(shí),，每日追蹤;對賴帳不還的企業(yè)拿出典型,，實(shí)施有效手段進(jìn)行催收。四是抓緊農(nóng)貸收息工作,。這項(xiàng)收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分,，但今年總體效果不明顯;五是用心清收大戶欠息和表外應(yīng)收未收利息。透過努力,，今年我行不良貸款上半年實(shí)現(xiàn)了下降,，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響，預(yù)計(jì)使年末數(shù)比年初增400多萬元,。綜合收息率預(yù)計(jì)將到達(dá)97%，完成分行下達(dá)的目標(biāo),。

6,、努力提高資金營運(yùn)水平，爭取最大限度地實(shí)現(xiàn)利潤,。

從年初開始,，支行就要求業(yè)務(wù)部和計(jì)財(cái)科加大對我行各季度資金營運(yùn)狀況的分析，找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強(qiáng)調(diào)節(jié)約費(fèi)用開支,，加強(qiáng)了費(fèi)用控制,，制訂了一系列有效的辦法，如加強(qiáng)對車輛費(fèi)用,，水電郵等營運(yùn)費(fèi)用的控制,，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)招待費(fèi)和公雜費(fèi)的管理，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點(diǎn)無效益的事不干,，無效益的費(fèi)用不花,，全方位增收節(jié)支。業(yè)務(wù)部門還堅(jiān)持每日做好重點(diǎn)企業(yè)資金進(jìn)出的監(jiān)控和調(diào)度,，優(yōu)化頭寸運(yùn)用效率,，提高了經(jīng)營的效益。

(二),、深化改革,，強(qiáng)化管理，提升服務(wù)品質(zhì),，建立有海滄農(nóng)行特色的企業(yè)文化品牌,，全面提升競爭力。

1,、今年以來,，我行進(jìn)行了更深入的三項(xiàng)制度改革。

在收入分配改革方面,，支行制定了綜合考核辦法,，對各網(wǎng)點(diǎn)全面推行內(nèi)部模擬計(jì)價(jià)，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的綜合效益,、工作質(zhì)量和數(shù)量來拉開差距,。對不同崗位，綜合思考難易程度,、勞動(dòng)強(qiáng)度,、風(fēng)險(xiǎn)程度、地域條件等四項(xiàng)因素,，科學(xué)制定崗位系數(shù),，向關(guān)鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級制,，真正調(diào)動(dòng)員工的用心性,。

在組織機(jī)構(gòu)上，支行推行扁平化管理,，實(shí)施上收事后復(fù)核等措施,。透過用心推進(jìn)三項(xiàng)制度改革，海滄支行逐步建立了科學(xué)合理的競爭,、激勵(lì)和淘汰機(jī)制,，人員結(jié)構(gòu)得到了調(diào)整，設(shè)立助理崗位鍛煉了年輕干部,。調(diào)整崗位系數(shù),，進(jìn)行雙向選取摘牌,，及時(shí)進(jìn)行干部的局部調(diào)整等都極大調(diào)動(dòng)了干部職工的用心性，很大程度地促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

2,、探索嚴(yán)格管理和科學(xué)管理相結(jié)合的新路子，促進(jìn)管理上臺(tái)階,。

在內(nèi)部管理方面,，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設(shè)，完善執(zhí)行,、監(jiān)督,、檢查機(jī)制。

首先是嚴(yán)格執(zhí)行《海滄農(nóng)行員工手冊》,，使全行養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣;,。

其次是堅(jiān)持加大監(jiān)督檢查力度。支行行領(lǐng)導(dǎo)每月至少應(yīng)對基層網(wǎng)點(diǎn)檢查一次,，機(jī)關(guān)職能部門每月至少對基層網(wǎng)點(diǎn)全面檢查二次,，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督員的社會(huì)督查力度，每月出一份內(nèi)部管理通報(bào),，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤,。

三是建立中層干部警示制度，對管理不力,、業(yè)務(wù)停滯或存在其他問題的中層干部進(jìn)行書面警示,，直至免去職務(wù)。

四是加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算管理工作,，推行職責(zé)會(huì)計(jì)制度,，提高收益降低費(fèi)用成本。對各業(yè)務(wù)經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行收益核算,，實(shí)行績效掛鉤和利潤費(fèi)用掛鉤的辦法,，以利潤貢獻(xiàn)確定收入分配和業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用，提高費(fèi)用效益比,。同時(shí),，重視加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品招標(biāo)采購,，控制管理成本，減少費(fèi)用支出,。

五是創(chuàng)新管理方法,，嚴(yán)管和科學(xué)管理相結(jié)合，力爭管理上臺(tái)階,。如重視內(nèi)部綜合管理網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)站建設(shè),，提高管理效率,，向科技要效益。成功建立了一套高效的內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò),，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)化,、績效評估數(shù)據(jù)化，促進(jìn)管理上檔次,。成功建設(shè)了支行外部網(wǎng)站,，宣傳我行業(yè)務(wù)，加強(qiáng)與客戶的溝通,，成為推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的有效輔助手段,。又如大膽探索首先在支行引入iso9000質(zhì)量管理體系。在行領(lǐng)導(dǎo)的用心倡導(dǎo)下,，經(jīng)過行長辦公會(huì)的群眾慎重討論和研究,，我行于20xx年7月份開始借助外部力量，啟動(dòng)iso工程,，塑造服務(wù)品牌,。

作為廈門銀行同業(yè)中第一例，我們透過制定和實(shí)施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),、內(nèi)部審核和管理評審,，顧客評價(jià)程序、文件資料控制程序,、不合格品控制,、糾正預(yù)防和改善程序等一系列全新的管理和服務(wù)措施，力爭透過一段時(shí)期的實(shí)踐,，逐步塑造一流服務(wù)的品牌銀行形象,。

3、開展“創(chuàng)一流服務(wù),，樹農(nóng)行品牌”活動(dòng),，追求服務(wù)上檔次。

年初以來,，支行十分重視加強(qiáng)和改善服務(wù)工作,，多次研究和部署改善服務(wù)的有效措施，透過形式多樣的活動(dòng),，加強(qiáng)了全行禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念,，使今年我行的整體服務(wù)水平又有新的提高。

三是服務(wù)創(chuàng)新,。今年以來,，支行營業(yè)部透過推行重點(diǎn)客戶的雙線服務(wù)工作，取得良好成績,，重點(diǎn)客戶業(yè)務(wù)增長成為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的最主要?jiǎng)恿?。下半年推出的私人業(yè)務(wù)vip服務(wù),，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲(chǔ)蓄工作開辟了新思路,。此外,，我們還推出了免填單服務(wù)等有效的服務(wù)新形式，贏得了客戶贊揚(yáng),。

四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營業(yè)部主任郭國柱,、業(yè)務(wù)部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務(wù)明星，這些先進(jìn)的服務(wù)典型生動(dòng)地教育,、感召了周圍的廣大員工,，使創(chuàng)一流服務(wù)成為我行員工自覺的行動(dòng)。一流的服務(wù)改變了農(nóng)行的形象,，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會(huì)影響力,，提升了我行的競爭力。

4,、堅(jiān)持“人才興行,，以人為本”，著力推進(jìn)“成才計(jì)劃”和其他有效的舉措,，提高員工綜合素質(zhì),，營造精神和物質(zhì)上良好氛圍，充分挖掘員工的用心性和創(chuàng)造力,。

今年以來,，行領(lǐng)導(dǎo)著力倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值同步成長的觀念，推動(dòng)“成才計(jì)劃”,，全面提高員工隊(duì)伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì),。我們采取的措施主要包括實(shí)戰(zhàn)鍛煉、培訓(xùn)提高,、鼓勵(lì)升級,、機(jī)制催化和活動(dòng)促進(jìn)等。透過推動(dòng)“成才計(jì)劃”,，我行不僅僅引進(jìn)了一批高素質(zhì)人才的加盟,，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展儲(chǔ)備了雄厚資源,。前些年海滄行有許多員工因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境差,、工作用心性不高而一門心思想調(diào)動(dòng)離開海滄。此刻這些人不僅僅堅(jiān)定地留下來,，而且許多人還迅速成長為支行的業(yè)務(wù)骨干,。正是良好的機(jī)制，使全行員工構(gòu)成了強(qiáng)大的內(nèi)聚力和強(qiáng)烈的歸屬感，使海滄支行成為一個(gè)團(tuán)結(jié)開拓進(jìn)取的團(tuán)隊(duì),。今年以來，支行還個(gè)性設(shè)立了“成才獎(jiǎng)”,，做為鼓勵(lì)員工成長的一項(xiàng)長期性措施,。二是重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來,，支行加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)的改造工作,，針對員工上下班路途遠(yuǎn)、交通不便等狀況加強(qiáng)了上下班班車接送,，改善了職工食堂管理和員工群眾宿舍管理,，改善職工福利、組織豐富的群眾活動(dòng)等,。透過做好人的思想工作,，全行干部職工工作起來更順心、更有干勁,，也更好地促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展,。

此外，在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面,，我行也做了超多細(xì)致認(rèn)真的工作,，建立了有效的職責(zé)制管理，透過抓落實(shí)保證了全年安全經(jīng)營無事故,，得到分行有關(guān)部門的好評,。

三、正確決定形勢,，充分認(rèn)識工作中存在的不足,。

1、從分行的全局看,，無論是利潤總額,、利潤計(jì)劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面,，今年各兄弟單位都發(fā)展很快,，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好，還有努力的空間,。

2,、從經(jīng)營業(yè)績中看，一是人民幣存款長期在低水平徘徊,，甚至很長時(shí)間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠,，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現(xiàn)象,。未完成全年下降250萬的任務(wù);三是我們的網(wǎng)點(diǎn)間發(fā)展十分不不衡,。

3、從主觀努力上看,，我們還存在許多不足,。一是全行員工個(gè)性是普通員工的用心性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向,，對工作關(guān)注和熱心程度不夠,。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng),。三是各級干部在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時(shí)候沒有深入去思考,，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平提高速度緩慢,，未有明顯質(zhì)的提高,，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。

一年來,，我懷著強(qiáng)烈的使命感,、職責(zé)感和危機(jī)感，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局,，牢牢把握發(fā)展機(jī)遇,，不斷增強(qiáng)落實(shí)全市分支行行長會(huì)議精神的自覺性和堅(jiān)定性，緊緊圍繞市分行黨委確定的“抓發(fā)展,、控風(fēng)險(xiǎn),、強(qiáng)管理、建和諧”的十二字工作主線,，在上級行黨委的重視關(guān)心下,，在各職能部門的指導(dǎo)幫忙下，在同志們的支持配合下,，堅(jiān)持開拓創(chuàng)新,，堅(jiān)決真抓實(shí)干，謀政,、勤政,、廉政，較好地完成了支行各項(xiàng)工作,。對照崗責(zé)回顧梳理一年來的履職狀況,，作為支行行長總的來看是稱職負(fù)責(zé)的。現(xiàn)具體作如下述職,，請審議,。

一、主要成績。

透過一年的努力,，一年的奮斗支行業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了新跨越,，內(nèi)部管理邁上了新臺(tái)階，品牌形象得到了新顯現(xiàn),，各項(xiàng)建設(shè)呈現(xiàn)了新氣象,。年末支行貸款余額xx億元，較年初增加xx億元;各項(xiàng)存款余額xx億元,，較年初新增xx億元，日均余額增加xx億元,，人均存款xx萬元;實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入xx萬元,，帳面利潤xx萬元，人均創(chuàng)利達(dá)xx萬元;實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬元,，人均中間業(yè)務(wù)收入xx萬元;資產(chǎn)利潤率與收入成本率分別為xx%和xx%;不良貸款占用控制為“零”,，無經(jīng)濟(jì)案件、無刑事案件,、無重大職責(zé)事故,、無嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)問題，信貸管理工作被銀監(jiān)部門在對農(nóng)發(fā)行的信貸檢查中給予肯定,，在xx個(gè)經(jīng)營行年度績效考核排行上升至xx位,，與自身比前進(jìn)了x位，同時(shí)人均存款,、人均利潤,、人均中間業(yè)務(wù)等指標(biāo)在全市農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)有必須的貢獻(xiàn)度，在當(dāng)?shù)劂y行業(yè)金融機(jī)構(gòu)中有必須的話語權(quán),，在地方政府部門中有必須的影響力,，在縣域百姓中有必須的知名度，一年的工作在縣委20xx年x月x日召開的十二屆九次全會(huì)(擴(kuò)大會(huì))上被縣委書記點(diǎn)名表揚(yáng)肯定,，實(shí)現(xiàn)了我行有為爭位的目標(biāo),。

二、政治表現(xiàn),。

一是堅(jiān)持民主集中制原則,。在工作中，我能夠認(rèn)真執(zhí)行群眾領(lǐng)導(dǎo)下的個(gè)人分工負(fù)責(zé)制,，凡涉及全局,、長遠(yuǎn)的問題和重大事項(xiàng)都經(jīng)過群眾討論，做到職責(zé)上分,、目標(biāo)上合;權(quán)限上分,、思想上合;崗位上分，工作上合，真正發(fā)揚(yáng)民主,，集思廣益,，正確決策。增強(qiáng)了支行班子的感召力和凝聚力,。

二是堅(jiān)持實(shí)事求是走群眾路線,。首先是相信職工、依靠職工,，尊重職工,，多方傾聽職工意見，把職工提出的好推薦,、好辦法作為支行工作決策的參考,。同時(shí)堅(jiān)持說實(shí)話，辦實(shí)事,，抓落實(shí),，求實(shí)效，注重深入企業(yè),、深入一線幫忙職工協(xié)助企業(yè)解決工作中經(jīng)營上的困難和問題,。