對(duì)某一單位,、某一部門工作進(jìn)行全面性總結(jié),,既反映工作的概況,取得的成績,存在的問題,、缺點(diǎn),也要寫經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見等,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,?而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢?下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,,歡迎閱讀分享,,希望對(duì)大家有所幫助。
汽車上半年工作總結(jié)啊篇一
公司在全體員工的共同努力下,,汽車公司取得了歷史性的突破,,年銷售額、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高?,F(xiàn)將上半年工作進(jìn)行總結(jié),。
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),結(jié)合公司總經(jīng)理在xxxx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,,公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面,。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),我們沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū),?!皟r(jià)格是一把雙刃劍”,適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的,,可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺,。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策:
對(duì)策一:加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
2,、日常工作表格化
3,、檢查工作規(guī)律化
4、銷售指標(biāo)細(xì)分化
5,、晨會(huì),、培訓(xùn)例會(huì)化
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對(duì)策二:細(xì)分市場(chǎng),,建立差異化營銷細(xì)致的市場(chǎng)分析,。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場(chǎng),,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷,;根據(jù)11年的銷售形勢(shì),,我們確定了油罐車、化工車,、灑水車,、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購市場(chǎng),、零散用戶等市場(chǎng),。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng),,我們加大了投入力度,,專門成立了大宗用戶組,銷售公司采取主動(dòng)上門,,定期溝通反饋的方式,,密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹立了良好的品牌形象,,從而帶動(dòng)了我xx公司的專用汽車銷售量,。
對(duì)策三:注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)。當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,,殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在,,科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來臨之際,,每一條銷售信息都如至寶,,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞,。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),我們確定了人人收集、及時(shí)溝通,、專人負(fù)責(zé)的制度,,通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表,,確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定,一有需求立即做出反應(yīng),。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,,保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn),。增加工作的計(jì)劃性,,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),,我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率,。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo),。
售后服務(wù)是窗口,,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,,我們對(duì)售后服務(wù)部門,,提出了更高的要求,在售后全員中,,展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng),,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度,。
對(duì)于內(nèi)部管理,,作到請(qǐng)進(jìn)來、走出去,。固步自封和閉門造車,,已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,,對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議,;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),。
公司是個(gè)整體,,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來,,我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),,每月的經(jīng)營分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,,大家在例會(huì)上廣泛討論,,既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),又明確了目標(biāo),。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),,我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),做好銷售工作計(jì)劃,,做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告,,提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),,進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念,。
汽車上半年工作總結(jié)啊篇二
一、科學(xué)安排,,合理調(diào)度,,確保生產(chǎn)任務(wù)的完成。
完成服務(wù)運(yùn)輸,,是__公司重要而艱巨的任務(wù),,保障生產(chǎn)任務(wù)的完成,是車輛管理的核心任務(wù),。__為保證生產(chǎn)任務(wù)的完成,,車隊(duì)通過科學(xué)安排,合理調(diào)度車輛運(yùn)行,,并努力發(fā)揮駕駛?cè)藛T的積極性,,從而全面保證了生產(chǎn)任務(wù)的圓滿完成。
二,、加強(qiáng)安全管理,,抓好駕駛?cè)藛T隊(duì)伍建設(shè)。
車隊(duì)在管理過程中,,努力擺正生產(chǎn)與安全的關(guān)系,,既要保證生產(chǎn)任務(wù)的完成,又要防范事故的發(fā)生,。既要反對(duì)為了生產(chǎn)不顧安全,,又要讓全體駕駛?cè)藛T明白,安全也出自效益;為此車隊(duì)抓好生產(chǎn)任務(wù)完成的同時(shí),,認(rèn)真抓好駕駛員隊(duì)伍的管理和安全教育,,組織駕駛員認(rèn)真學(xué)習(xí)《道路安全法》及__公司的《車輛安全管理制度》,增強(qiáng)司機(jī)的安全意識(shí),,并對(duì)天氣變化等容易影響車輛安全行駛的實(shí)際情況,,及時(shí)通過gpc監(jiān)控提示,,提醒駕駛?cè)藛T注意安全。并堅(jiān)持每周《四》例行會(huì)議,。無特殊必須簽到參加,。要求駕駛員合理安排工作和休息,,做到疲勞不駕車,酒后不駕車,,不開斗氣車,,不開英雄車,不開情緒車,,堅(jiān)決杜絕工作時(shí)間段,,使用無線對(duì)講機(jī)閑聊天,保障工作通信暢通,。出車前做到車輛十一檢,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào),及時(shí)解決,,加強(qiáng)對(duì)新駕駛員的考核,,把好技術(shù)關(guān)。提高人品素質(zhì),、密切聯(lián)系兄弟單位,相互幫助,、相互體貼,、相互作戰(zhàn)。擺正位置,、腳踏實(shí)地,、規(guī)規(guī)矩矩、堂堂正正,、確保安全,。
三、認(rèn)真抓好車輛技術(shù)保障管理,。
車隊(duì)能認(rèn)真按__公司規(guī)定,,對(duì)車輛進(jìn)行年審年檢二級(jí)保養(yǎng),。節(jié)前安全檢查,建立車輛行駛里程記錄,,維修檔案,,詳細(xì)填寫各類報(bào)表,嚴(yán)把車輛技術(shù)狀況制度關(guān),,查看車輛車況是否完好,,確定無磕碰現(xiàn)象。嚴(yán)格遵守__公司規(guī)定,,按秩序停放車輛,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)車隊(duì)和報(bào)修,完善車輛管理檔案,,保證車輛手續(xù)合理,,并及時(shí)辦理省級(jí)包車證,做到不過期,。安全出行,。
四、存在問題,。
__公司業(yè)務(wù)發(fā)展快,,車輛運(yùn)輸任務(wù)重,由于各種因素,,駕駛員的素質(zhì)參差不一,,難免發(fā)生一些事故,車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)都努力認(rèn)真做好每個(gè)的處理工作,,通過努力加強(qiáng)與交警,、法院、保險(xiǎn)等部門的協(xié)調(diào),。都較好地得到處理,,最大限度維護(hù)了__公司利益,也得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。然而,,還有許多工作做得不夠細(xì)致,不夠透,,管理力量較為薄弱等等,。
最后表一下個(gè)人體會(huì),我要認(rèn)真學(xué)習(xí),,緊跟形勢(shì),,注重提高政治思想覺悟和政策理論水平,及時(shí)學(xué)習(xí)各項(xiàng)路線和方針政策,,了解國內(nèi)外大事要聞,,自覺改造世界觀,,不斷增強(qiáng)工作責(zé)任心。通過認(rèn)真開展學(xué)習(xí)教育,,理清思路,,在__年,我們將再接再厲,,認(rèn)真抓好車隊(duì)的各項(xiàng)管理工作,,既保障生產(chǎn)的持續(xù)發(fā)展,也不斷提高安全管理水平,,為__公司創(chuàng)造更大效益,。另外,,我在處理一些問題時(shí)有時(shí)候還會(huì)不夠果斷,,還需在今后的工作中逐步改進(jìn)。我向一年來給我工作幫助和支持的__公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工表示忠心的感謝!同時(shí),,也希望大家對(duì)我工作上的缺點(diǎn)和不足給予批評(píng)指正,,以便在今后的工作中使我能夠發(fā)揚(yáng)成績、糾正錯(cuò)誤,,為__通勤車隊(duì)乃至__公司的建設(shè)和發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),,有緣才能千里相聚,有心才會(huì)更加珍惜,。謝謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事、朋友!
__通勤車隊(duì),。
汽車上半年工作總結(jié)啊篇三
現(xiàn)在我將汽車公司20xx年上半年度的工作情況作一個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào):
1,、整車銷售共674臺(tái),實(shí)現(xiàn)銷售收入6487.28萬元,,計(jì)劃8424.98萬元,,完成計(jì)劃77%,同比負(fù)增長24.97%,;整車銷售完成毛利157.89229.23萬元,,計(jì)劃229.23萬元,完成公司計(jì)劃68.88%,,同比負(fù)增長36.41%,。
1、大氣候不好,。20xx國家取消了購置稅優(yōu)惠的政策,,油價(jià)上漲創(chuàng)新高,北京下達(dá)了限購令,,部分城市對(duì)購車制約政策也相繼出臺(tái),,加上物價(jià)飛漲等不利因素導(dǎo)致消費(fèi)者的購車意向減弱,。上半年汽車產(chǎn)量同比增長2.3%,但是銷量增幅卻下降了48.9%,,全國經(jīng)銷商的庫存車已多達(dá)100萬臺(tái),,若是廠家停止生產(chǎn),光庫存車都能賣三個(gè)月,。由此可見,,整個(gè)車市一片低迷。
2,、區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)慘烈,。湖南區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)已由20xx年的四家變成了八家,9月份華洋標(biāo)致即將開業(yè),,計(jì)劃在建的還有長沙,、株洲、懷化三家,,預(yù)計(jì)年底湖南區(qū)將有12家網(wǎng)點(diǎn),。
3、廠家未能及時(shí)調(diào)整任務(wù),。今年廠家的全年目標(biāo)是在去年銷量增幅的15%的基礎(chǔ)上而定的,,而今年上半年車市低迷,導(dǎo)致實(shí)際銷量與任務(wù)目標(biāo)相差太遠(yuǎn),,經(jīng)銷商庫存壓力過大,。在競(jìng)品廠家相繼下調(diào)全年任務(wù)的同時(shí),東風(fēng)標(biāo)致廠家未能及時(shí)調(diào)整任務(wù),,一季度的任務(wù)與去年同期相比偏大,。我們店為了減少庫存壓力,放棄了一個(gè)月的提車,,通過降價(jià)促銷庫存車,,暫緩庫存壓力。
1,、銷售部內(nèi)部管理提升
加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理和分析,。今年我們對(duì)銷售部的登記率,邀約率,,試駕率,,成交率,目標(biāo)完成率,,戰(zhàn)敗率這六率進(jìn)行了更加細(xì)致和嚴(yán)格的考核,,并對(duì)原始數(shù)據(jù)錄入的真實(shí)性和完整性進(jìn)行嚴(yán)格的考查,改變了數(shù)據(jù)流于形式的現(xiàn)狀。這些工作對(duì)銷量的提升起到了很大的促進(jìn)作用,。
2,、網(wǎng)絡(luò)營銷成效顯著
我們改變了原來只投放網(wǎng)絡(luò)廣告,沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的局面,。今年成立了專門的網(wǎng)絡(luò)營銷小組,,每月有相應(yīng)的任務(wù)考核。目前,,我們通過網(wǎng)絡(luò)成交的銷量有了明顯提升,,基本可以占到總銷量的8%——10%之間。尤其在傳統(tǒng)淡季的6月份,,天氣炎熱,,客戶很少出門看車,我們通過區(qū)域組織的大面積網(wǎng)絡(luò)廣告投放,,網(wǎng)絡(luò)來店/電的客戶明顯增加,。
3、市場(chǎng)營銷活動(dòng)的質(zhì)量和效果有明顯改進(jìn)
我們的市場(chǎng)活動(dòng)無論從數(shù)量,,還是從質(zhì)量,、效果上和以前相比都有了明顯的改進(jìn),并且廠家的支持力度也有很大加強(qiáng),。一季度我們先后開展了“歡慶元旦,喜迎春節(jié)東風(fēng)標(biāo)致新年獻(xiàn)新禮活動(dòng)”,,“東風(fēng)標(biāo)致品芯品質(zhì)節(jié)油挑戰(zhàn)賽暨尋找獅子王活動(dòng)”,,“賀龍?bào)w育館春季車展”,“20xx東風(fēng)標(biāo)致藍(lán)色夢(mèng)想中國行春季巡展”,,“五月份汽車展覽會(huì)”,,“激情六月豪禮相送”等大型的市場(chǎng)營銷活動(dòng)。這些活動(dòng)均取得了令人滿意的效果,,很好地宣傳了東風(fēng)標(biāo)致的品牌,,為后續(xù)508的上市起到積極的宣傳作用。
4,、成功完成了春季巡展以及5月車展的任務(wù),。
今年上半年,春季巡展及5月車展能否成功,,直接決定上半年任務(wù)能否完成,,因此公司在年初就做了詳細(xì)周密計(jì)劃,將各項(xiàng)指標(biāo)責(zé)任到人,。因此在兩次活動(dòng)中,,市場(chǎng)部與銷售部均能明確職責(zé),配合默契,各項(xiàng)工作有條不紊,。通過努力,,兩次活動(dòng)成果顯著:4月在懷化、瀏陽,、寧鄉(xiāng),、益陽、邵陽的巡展,,大大拉動(dòng)了二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的銷量,,5月的車展在短短5天內(nèi)銷售新增訂單達(dá)到了100臺(tái),遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了預(yù)期目標(biāo),。
5,、加大促銷活動(dòng)的力度。
公司開展了一系列的活動(dòng)以吸引客戶來店,,如3月的“藍(lán)色保障,、關(guān)愛延伸”,4月的“藍(lán)色關(guān)愛春風(fēng)行動(dòng)”,,5月的“藍(lán)色關(guān)愛,,夏季送清涼”,6月的“購dvd送gps再送工時(shí)”這些活動(dòng)的開展對(duì)增加入廠臺(tái)次,,拉動(dòng)人氣起到了較大作用,。
今年是集團(tuán)發(fā)展第二個(gè)五年計(jì)劃的開頭年,汽車公司在響應(yīng)集團(tuán)的號(hào)召下,,對(duì)自身存在的問題也做了深刻反思,。當(dāng)前汽車公司存在的主要問題有以下幾個(gè)方面:
一、外部環(huán)境方面:
東風(fēng)標(biāo)致品牌在中國市場(chǎng)發(fā)展緩慢,。今年眾所周知一個(gè)4s店的經(jīng)營好壞,,與所代理的品牌實(shí)力有著直接的關(guān)系。據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì),,法系車占整個(gè)乘用車市場(chǎng)的3.25%,,市場(chǎng)占有率太低了,直接影響本品牌力度,。我們的競(jìng)爭(zhēng)品牌日產(chǎn),、別克、豐田,、起亞等相比,,東風(fēng)標(biāo)致車型更換太慢,車系太少,。拿我們隔壁東風(fēng)起亞店來說,,他們品牌從09年到目前為止新增了五款新車,,涉及家用、商務(wù)和越野車型,,品種多,,帶給經(jīng)銷商的好處是顯而易見的。另外,,廠家對(duì)經(jīng)銷商的考核是越來越苛刻,,返利越來越少,扣點(diǎn)越來越多,。今年廠家多了一項(xiàng)市場(chǎng)占有率考核,,我們經(jīng)銷商無法掌控該項(xiàng),很多經(jīng)銷商都認(rèn)為該項(xiàng)考核不合理,。
二,、內(nèi)部管理方面:
1、服務(wù)意識(shí)差,,積極性不高,。雖然今年通過完善考核體制,加大獎(jiǎng)懲力度,,客戶滿意度有了長足進(jìn)步,,但這些掩蓋不了我們員工服務(wù)意識(shí)差,積極性不高的現(xiàn)狀,。例如,,售后前臺(tái)服務(wù)顧問與維修工人,在與客戶接觸的過程中缺乏激情,,在服務(wù)中不會(huì)主動(dòng)去尋找,、開發(fā)客戶的需求。像部分機(jī)修工對(duì)于麻煩的事,提成少的事或者在快下班的時(shí)候?qū)τ谇芭_(tái)的派單都不愿意接單,,不愿意去做,完全顛倒了市場(chǎng)主次的關(guān)系,。售后服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問題,,會(huì)直接影響到整車銷售,,這是一種連鎖反應(yīng),。以前我們把服務(wù)質(zhì)量的提高重點(diǎn)放在了整車銷售環(huán)節(jié),,對(duì)售后服務(wù)做得還不夠,,下半年我們將狠抓售后服務(wù)管理,。
2、技術(shù)力量還比較薄弱,。汽車公司開業(yè)雖有七年的時(shí)間了,,雖然公司有技術(shù)非常過硬的技術(shù)專家,,但是在技術(shù)人員的培養(yǎng),、培訓(xùn)方面還有一點(diǎn)不足,,公司現(xiàn)在真正能夠獨(dú)立處理較大技術(shù)故障的人還不多,部分人員只能做一些常規(guī)保養(yǎng),,在對(duì)技術(shù)人員的考評(píng)定級(jí),,學(xué)徒轉(zhuǎn)師傅方面公司還缺乏一套科學(xué)的評(píng)價(jià)體系,下半年我們一定會(huì)結(jié)合公司實(shí)際情況,,制定出一套科學(xué)的技術(shù)人員考評(píng)體系,,建立一支優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。
3,、管理上執(zhí)行力還不到位,。汽車公司有很完善的管理制度,但是基層管理者在制度的監(jiān)管執(zhí)行上還不到位,。下半年通過“目標(biāo)明確,、方法可行、流程合理,、激勵(lì)到位,、考核有效”的指導(dǎo)思想,進(jìn)一步提升管理層的執(zhí)行力,。
上半年情況雖不很好但已成為過去,。我們應(yīng)該總結(jié)過去,把握現(xiàn)在,,展望未來,。東風(fēng)標(biāo)致雖然目前形勢(shì)不是很好,但廠家也在逐步認(rèn)識(shí)到自身的不足,,在不斷改進(jìn),。6月份和7月份的任務(wù)與去年相比下降了10%左右,進(jìn)軍中高級(jí)車市場(chǎng)的508已于7月10日上市,,307的換代車型308將于10月份上市,,東風(fēng)標(biāo)致產(chǎn)品線將更加豐富,這對(duì)我們來說都是好消息,。我們店也準(zhǔn)備擴(kuò)建汽車精品裝飾區(qū),,在河西和望城設(shè)建維修點(diǎn),進(jìn)一步增加利潤收入途徑。我相信,,只要我們?cè)谧プC(jī)遇的同時(shí)認(rèn)真總結(jié)反思自身存在的問題,,改進(jìn)自身的不足,克服內(nèi)外各種不利因素,,就能盡全力的完成集團(tuán)給我們下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。
汽車上半年工作總結(jié)啊篇四
尊敬的汽運(yùn)公司領(lǐng)導(dǎo):
上半年,一隊(duì)在汽運(yùn)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,,全體駕駛員共同努力下,按照超高壓公司“穩(wěn)定主網(wǎng)絡(luò),,暢通大動(dòng)脈,,為加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代化公司而奮斗”的戰(zhàn)略目標(biāo),努力工作,,開拓創(chuàng)新,,強(qiáng)化措施,狠抓落實(shí),,很好地完成了上半年的安全生產(chǎn)任務(wù),,提高了安全生產(chǎn)服務(wù)質(zhì)量。現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)如下:
一安全生產(chǎn)方面新春伊始,,根據(jù)汽運(yùn)公司按排,,我們對(duì)05年“xx”和06年“xx4”兩起特大交通事故進(jìn)行了深刻反省和認(rèn)真總結(jié),用血的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)教育全體駕駛員,,使每個(gè)駕駛員都懂得嚴(yán)格執(zhí)行交通法規(guī),、遵守勞動(dòng)紀(jì)律的重要性,并且能切實(shí)落實(shí)到行動(dòng)中,。制定了更為嚴(yán)格的用車管理制度和反超速,、反違章獎(jiǎng)、罰條例,,從思想上,、制度上規(guī)范駕駛員的行為,確保安全行車,。為了將事故率壓到最低限度,,上半年元月23號(hào)和6月29號(hào),車隊(duì)配合超高壓公司冬,、夏季安全生產(chǎn)大檢查分別對(duì)車輛進(jìn)行了兩次安全大檢查,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,消除車輛安全隱患,,確保車輛的上路完好率,。同時(shí)開展“愛車、維護(hù)車輛”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),評(píng)選出其中的先進(jìn)積極分子,,以點(diǎn)帶面,,全面提高駕駛員的職業(yè)技能水平和安全意識(shí)。通過和駕駛員交心,、交流及時(shí)了解其思想動(dòng)態(tài),,糾正不利于安全行車的思想意識(shí)和行為;通過和駕駛員進(jìn)行互幫互助活動(dòng),,及時(shí)解決其后顧之憂,,穩(wěn)定職工隊(duì)伍,使職工全身心地投入生產(chǎn),,確保行車安全,。二基礎(chǔ)管理方面06年車隊(duì)建立了“車輛檢查”、“安全學(xué)習(xí)”,、“車輛管理”等臺(tái)賬,。今年上半年,我們繼續(xù)完善,、細(xì)分,、車隊(duì)臺(tái)賬,讓車隊(duì)管理有章可循,,有帳可查,。上半年由于生產(chǎn)需要,駕駛員之間更換,、交換車輛頻繁,,我們根據(jù)汽運(yùn)公司的工作部署,及時(shí)給每臺(tái)車建立了車輛“維修,、交接”檔案,,使得車輛交接工作有序、清晰地進(jìn)行,,確保駕駛員對(duì)新接車輛的車況有明確了解,,從管理上保證了行車安全。三下半年的工作打算總體的工作思路就是圍繞公司的.安全工作目標(biāo),,加強(qiáng)車輛管理,,提出針對(duì)措施,保持車輛健康水平,;加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,,加大執(zhí)行力度,不斷提高管理水平,,高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作任務(wù),,提高工作效率,,確保全年安全無事故。
1,、今年夏季雷暴,、洪澇、高溫災(zāi)害持續(xù)不斷,,我們雖然作好了“迎峰渡夏”的組織準(zhǔn)備,,但我們?nèi)皂氃谒枷肷蠋椭恳粋€(gè)駕駛員隨時(shí)保持良好的精神狀態(tài),高度警惕,,提高工作責(zé)任心以應(yīng)對(duì)隨時(shí)可能發(fā)生的緊急情況,。
2、上半年車隊(duì)雖然杜絕了超速xxx以上的違章,,但輕微違章仍為數(shù)不少,。車隊(duì)將加強(qiáng)安全學(xué)習(xí)力度,通過多種形式使每個(gè)駕駛員加深對(duì)“交通法”和“交通管理?xiàng)l例”的理解和應(yīng)用,。最大限度減少違章,確保上半年的良好安全形式得到延續(xù),。力爭(zhēng)全年無事故,,一掃去年陰霾,打一個(gè)安全翻身仗,。
已經(jīng)明確,,我們將一如既往地在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,開拓思路,,銳意進(jìn)取,,勤奮工作,盡職盡責(zé),,為構(gòu)建和諧企業(yè),,確保下半年高質(zhì)量的完成安全、生產(chǎn)任務(wù)而不懈努力,!
汽車上半年工作總結(jié)啊篇五
當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),,需要我們來對(duì)前段時(shí)期所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績,,找出問題,,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以便于更好的做好下一步工作,。以下是小編為大家準(zhǔn)備的汽車銷售個(gè)人上,。
三篇,供您借鑒,。
新氣象經(jīng)營部,,是公司早期門市之一,。公司領(lǐng)導(dǎo)比較重視,新氣象搬家牽涉公司每個(gè)人的心,。董事長親臨現(xiàn)場(chǎng),,對(duì)搬家工作進(jìn)行指導(dǎo),并對(duì)員工進(jìn)行了慰問,,鼓勵(lì)全體員工再接再勵(lì),、克服困難,做好本職工作,。魏進(jìn)強(qiáng)魏總親自參與搬家工作,,對(duì)門市的選址、吊罐提出寶貴意見,。并經(jīng)常打電話詢問工作進(jìn)展情況,,十分重視搬家工作。要相民要總,,魏雪其魏老師不辭勞苦來到門市,,對(duì)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行審計(jì),對(duì)門市各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo),,并提出建設(shè)性的意見,。給予新氣象經(jīng)營部很大幫助,我們感到很溫暖,,同時(shí)也表示感謝,。
請(qǐng)?jiān)试S我代表新氣象全體員工,向支持我們搬家工作的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁致于深深的謝意,,感謝各位對(duì)我們的大力支持和幫助,。我們一定不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望,以自已的實(shí)際行動(dòng)向公司交一份滿意的答卷!
我現(xiàn)在簡(jiǎn)要匯報(bào)一下近期工作情況,。
一,、經(jīng)營部上半年經(jīng)營情況。
在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,依靠企業(yè)員工的智慧和力量,,堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),埋頭苦干的工作作風(fēng),,強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營管理,,發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,努力拓寬市場(chǎng)空間和市場(chǎng)占有率,。在市場(chǎng)需求滯緩的情況下,,上半年累計(jì)銷售5250/t,同比增長9.6%,。累計(jì)采購5305/t,,同比增長9%,。累計(jì)銷售收入3382萬元,但經(jīng)濟(jì)效益不佳,,同期相比有所下降,。油脂行業(yè)發(fā)展總體形勢(shì)比較嚴(yán)峻,市場(chǎng)總體需求疲軟,,前景不容樂觀,。競(jìng)爭(zhēng)激烈,盈利能力下降,。在這樣的環(huán)境下,,我們應(yīng)該推進(jìn)精細(xì)化管理,降低經(jīng)營成本,,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,,以客戶為導(dǎo)向,以做強(qiáng)做大市場(chǎng)份額為目標(biāo),,爭(zhēng)取在下半年實(shí)現(xiàn)新的突破,,銷量、利潤穩(wěn)步增長,。
二,、搬家情況簡(jiǎn)介。
1,,現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境介紹。
有于搬家工作比較倉促,,時(shí)間緊,、任務(wù)重。一些工作還沒有完善,,做起來很被動(dòng),。生產(chǎn)車間、辦公樓正在建設(shè)中,,散油罐吊過來以后,,中包裝無法正常生產(chǎn),設(shè)備沒地方按裝,,地面是泥土,,工作環(huán)境很差。為了不影響銷量,,把損失減少到最低,,員工們都是露天工作。三伏天氣驕陽似火,,烈日曝曬著大地,,地面溫度高達(dá)40度以上,。員工們揮汗如雨,身上衣服都被汗水濕透了,,也不肯停下手中的工作,,衣服陰干以后會(huì)有一層白的鹽漬。陽光曬到皮膚上都是灼熱的,,有輕微的紅腫疼痛,,皮膚曬的黝黑,也毫無怨言,。下雨天就像沼澤地,,泥濘不堪,稍不留神就會(huì)滑到,。而員工們卻戲稱這是我們合益榮公司新時(shí)期的長征路,,走過去就是燦爛的明天!
晴天一身汗,雨天一身泥,,這是對(duì)我們工作環(huán)境的真實(shí)的寫照,。面對(duì)惡劣的工作環(huán)境,我們員工沒有一名退縮,,沒有一位抱怨,。而是積極的投入到工作當(dāng)中去,想盡一切辦法去克服困難,,去解決問題,,盡職盡責(zé)把工作做好。與公司同舟共濟(jì),,共同渡過難關(guān),。充分發(fā)揚(yáng)了主人翁精神和一名合益榮員工應(yīng)有的品質(zhì)。在這里我向新氣象全體員工說一聲:“你們辛苦了,?!?/p>
2、新廠區(qū)介紹,。
為了提升公司形象,,滿足市場(chǎng)需求,適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展,,突破自身發(fā)展瓶頸,。把我們的車間建設(shè)成專業(yè)化、規(guī)?;?、基礎(chǔ)設(shè)施齊全的現(xiàn)代化車間。我們實(shí)地考察了多家企業(yè),,吸收了同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),,并采納了設(shè)備廠商的建議,,結(jié)合自身的實(shí)際情況。設(shè)計(jì)了自已的多功能車間,,集生產(chǎn)(中小包裝,、軟包裝、棕油袋)洗桶,、倉庫為一體,。提高了空間利用率,使工藝流程更合理,、更科學(xué),、更完善。同時(shí)也降低了投資成本,。目前土建工程已完成,,彩鋼封頂正在施工中。集辦公,、住宿為一體的綜合性為公樓主體工程已完工,。加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),促進(jìn)度,,趕工期,,力爭(zhēng)早日投產(chǎn)!
三、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)品牌建設(shè),。
在市場(chǎng)供需失衡的壓力下,,價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏。但價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已無法拉開彼此的距離,,服務(wù)已成為糧油行業(yè)脫穎而出的利器,。賣產(chǎn)品是在賣品牌,而服務(wù)是鑄就品牌信譽(yù)的基石,。唯有強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水準(zhǔn),,倡導(dǎo)專業(yè)服務(wù),,周到服務(wù)。才能更好的得到市場(chǎng)的認(rèn)可,,得到客戶的信賴,。才能提高產(chǎn)品的美譽(yù)度,才能有利于品牌更好建設(shè),。
四,、新氣象經(jīng)營部的發(fā)展規(guī)劃。
新車間落成之后;對(duì)我們每個(gè)人都是一次新的考驗(yàn),,面對(duì)新形勢(shì),、新工藝,,我們都需要去學(xué)習(xí)去適應(yīng)。我們要培養(yǎng)自已的學(xué)習(xí)能力,,打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì),,提高自身水平,以適應(yīng)公司較快發(fā)展,。我們從以下五個(gè)方面來促進(jìn)門市發(fā)展,。
1、以散裝油為一個(gè)業(yè)務(wù)單元,,主要客戶對(duì)象為食品廠和二級(jí)批發(fā)商,。
2、中包裝全面升級(jí),,內(nèi)在品質(zhì)和外觀形象都有新的提升,,在原有客戶基礎(chǔ)上,發(fā)展大型食堂和高檔酒店,,以提升品牌形象,。
3、灌裝小包裝,,走進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和商超,。完善自已的產(chǎn)品體系。
4,、罐容擴(kuò)建以后,,爭(zhēng)取為大廠商做中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù),以增強(qiáng)自已的實(shí)力,。范文大全,。
5、開發(fā)一些新品種,,如一次中包裝等,,尋求新的利潤增長點(diǎn)。做好產(chǎn)品的后繼開發(fā)工作,。
新門市落成之后,,將為新氣象經(jīng)營部的發(fā)展注入新的活力。對(duì)新氣象來說是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),,也是一個(gè)新的起點(diǎn),。新氣象將以新面貌、新形象屹立于石家莊市場(chǎng),。我們將一如既往的繼承和發(fā)揚(yáng)合益榮企業(yè)文化,,以人為本,天道酬勤。我們將做新時(shí)代的開拓者,,與時(shí)俱進(jìn),、開拓創(chuàng)新、敢為人先,、爭(zhēng)創(chuàng)一流,。用自已的實(shí)際行動(dòng)為公司、為員工交上一份滿意的答卷!
轉(zhuǎn)眼間,,我來到4s店已經(jīng)三個(gè)月了,。這期間,從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員,。一切從零開始,,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),,遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,,我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,,在此,,我非常感謝部門同事對(duì)我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)。
這三個(gè)月時(shí)間,,我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí),,同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,,自己所銷售的汽車,。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的三個(gè)月時(shí)間,,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的,,要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的,。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人,學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),,這點(diǎn)我非常感謝我的同事們,。所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧,,來進(jìn)行談判。
現(xiàn)在汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的,。
而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,,那么我和別人比服務(wù),。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好,。
現(xiàn)存的缺點(diǎn):
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,,缺乏經(jīng)驗(yàn),。
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,,也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí),,請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),,盡快提高自己的銷售技能。
公司在發(fā)展過程中,,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),,明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,,才能更加有條不紊的開展工作,。以下是我20xx年的工作計(jì)劃:
1.繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識(shí),并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型,。實(shí)時(shí)掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向,。
2.與客戶建立良好的合作關(guān)系,每天都建好客戶洽談卡,,同時(shí)對(duì)于自己的意向客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn),,對(duì)于自己的老客戶也要定時(shí)回訪。同時(shí),,在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶,。讓更多人知道與了解江淮車,并能親身體驗(yàn)。了解客戶的資料,、興趣愛好,、家庭情況等,挖掘客戶需求,,投其所好,,搞好客戶關(guān)系,隨時(shí)掌握信息,。我在這里想說一下:我會(huì)要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,,就這樣我才比其他人多一個(gè)a類,多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì),。對(duì)客戶做到每周至少三次的回訪,。
3.努力完成現(xiàn)定任務(wù)量,在公司規(guī)定的任務(wù)上,,要給自己壓力,,要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅要努力完成公司的任務(wù),,同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù),。我相信有壓力才有動(dòng)力。
4.對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成,,切不可偷懶,,投機(jī)取巧。
5.在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn),,最后為自己所用,。
6.在工作中做到,勝驕敗不餒,,不可好大喜功,,要做到一步一個(gè)腳印,踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作,,完成任務(wù),。
7.意識(shí)上,無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上,,摒棄自私,、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情,,用積極向上的心態(tài),,學(xué)習(xí)他人的長處,學(xué)會(huì)謙虛,,學(xué)會(huì)與上司,、朋友,、同事更加融洽的相處。
每日工作,。
1.衛(wèi)生工作,辦公室,,展廳值班都要認(rèn)真完成,。
2.每日至少回訪和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶,并及時(shí)跟新客戶需求,。
3.每日做好門迎工作,,登記集客信息。
4.每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié),,回想一下每天的工作是否有沒做好的,,是否需要改正。
5.了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息,,同類競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài),。知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝,。
每周工作,。
1.查看潛在客戶,看是否有需要跟進(jìn)的客戶,。整理每位客戶的信息,。
2.查看自己的任務(wù)完成了多少,還差多少量,。下周給自己多少任務(wù),。
1.總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量,客戶戰(zhàn)敗原因,。
2.總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方,。
3.制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)和工作計(jì)劃。
最后,,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),,我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓,,取其精華,去其糟粕,,和公司的其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。
201*年是**公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期,。國內(nèi)專用車市場(chǎng)的日益激烈的競(jìng)爭(zhēng),、價(jià)格戰(zhàn),、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,給**公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難,。在全體員工的共同努力下,,專用汽車公司取得了歷史性的突破,年銷售額,、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高,。回顧全年的工作,,我們主要圍繞以下開展工作:
一,、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠價(jià)格戰(zhàn)。
細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營銷針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),,結(jié)合公司總經(jīng)理在xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,,公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),,我們沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū),。“價(jià)格是一把雙刃劍”,,適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的,,可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策:
對(duì)策一:加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理,。
對(duì)策二:細(xì)分市場(chǎng),,建立差異化營銷細(xì)致的市場(chǎng)分析。
我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,,不同的細(xì)分市場(chǎng),,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)xx年的銷售形勢(shì),,我們確定了油罐車,、化工車、灑水車,、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶,、瞄準(zhǔn)政府采購市場(chǎng)、零散用戶等市場(chǎng),。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營銷策略,。對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng),我們加大了投入力度,,專門成立了大宗用戶組,,銷售公司采取主動(dòng)上門,定期溝通反饋的方式,,密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài),。在市場(chǎng)上樹立了良好的品牌形象,,從而帶動(dòng)了我**公司的專用汽車銷售量。
對(duì)策三:注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè),。
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,,殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在,科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場(chǎng)淡季來臨之際,,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),,我們確定了人人收集,、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,,通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息,,制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表,確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定,,一有需求立即做出反應(yīng)。
同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,,保證高質(zhì)高效,、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性,,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),,我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),,順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo),。
售后服務(wù)是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,,為此,,我們對(duì)售后服務(wù)部門,提出了更高的要求,,在售后全員中,,展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng),以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度,。
二,、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
對(duì)于內(nèi)部管理,,作到請(qǐng)進(jìn)來,、走出去,。固步自封和閉門造車,已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,,對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),。
三,、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
公司是個(gè)整體,,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,,才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,,我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),,每月的經(jīng)營分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,,大家在例會(huì)上廣泛討論,,既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),又明確了目標(biāo)在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),,我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),,做好。
提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念,。
201*年是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,,公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,,各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績歡欣鼓舞的同時(shí),,我們也清醒地看到我們?cè)跔I銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,,尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)新上,精品服務(wù)的理念上,,還大有潛力可挖,。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此,,面對(duì)201*年,,公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,,群策群力,,緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨,將“品牌營銷”,、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,,確保公司201*年公司各項(xiàng)工作的順利完成,。
汽車上半年工作總結(jié)啊篇六
隨著時(shí)間的推移,又過去了半年,,特對(duì)此前工作進(jìn)行總結(jié),。在過去的這半年里在工作中的付出都得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定與幫助!
我們所負(fù)責(zé)的車型很多,,在銷售過程中,,牽涉問題最多的就是價(jià)格,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握,。xx現(xiàn)在有一部分客戶主要從xx提車,價(jià)格和我們這差很多,,而且什么車都有現(xiàn)貨,,只要去了隨時(shí)可以提車,所以客戶就不在xx這買車,,這無疑對(duì)我們銷售人員是一種挑戰(zhàn),我們?cè)鯓硬拍馨芽蛻袅糇∧??這就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗤晟谱约旱臉I(yè)務(wù)知識(shí),,盡量達(dá)到客戶滿意,靠服務(wù)贏取我們的市場(chǎng),。
工作中還是會(huì)出現(xiàn)呢很多的不足,,我總出幾點(diǎn)原因:
1、在工作和生活中,,與人溝通時(shí),,說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),;
2,、個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮,不能做到堅(jiān)持到最后,,特別是最近今年x月份,,拜訪量特別不理想!
3,、市場(chǎng)力度不夠強(qiáng),,以至于現(xiàn)在xx大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產(chǎn)生,!沒有達(dá)到預(yù)期效果,!
因此我也針對(duì)自己的不足作一些計(jì)劃:
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,;
3,、對(duì)于老客戶,,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
以上是我對(duì)自己工作的一個(gè)概述,。同時(shí)我也明白了一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備:好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系,、好的溝通技巧,、好的銷售策略、好的專業(yè)知識(shí),、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情,!
汽車上半年工作總結(jié)啊篇七
上半年工作,因前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的知識(shí)不夠?qū)I(yè)和廣泛,,服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺,,在與客戶接觸時(shí),他們有時(shí)無法提供顧客所需要的服務(wù),,甚至讓顧客產(chǎn)生不感,。所以我們需繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),,提高能力,,加強(qiáng)技術(shù)平,;在服務(wù)過程中,,服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考,替客戶著想,,為顧客提供實(shí)在的服務(wù),向顧客提出建設(shè)性的建議,,使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意,。
二,、以往我們售后因前臺(tái)及車間的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程不是十分到位,且工作人員面對(duì)工作時(shí)并不是十分細(xì)心,,致使在一些可避免的工作細(xì)節(jié)上犯,,故在下半年我們需增強(qiáng)管理人員,、職工對(duì)工作的心,讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來,,及市場(chǎng)和未來走勢(shì),,讓他們意識(shí)到自己的穩(wěn)定工作和公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾,,從而使得員工們由被動(dòng)變主動(dòng),。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看,,公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展,,服務(wù)是重中之重,。前臺(tái)接待是別克售后對(duì)外窗口,前臺(tái)接待人員的一舉一動(dòng),,代表著別克售后部的.形象,,所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象,在客戶心目中得到認(rèn)可,,這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去,。
三、從策略上,,上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足,,客戶在不斷新增時(shí)也有著一定量的流失,所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護(hù)一批長期穩(wěn)定與我們的老客戶,,發(fā)展新的忠誠客戶,。我們會(huì)從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心,當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上,,只有這樣我們?cè)谑袌?chǎng)好與壞的時(shí)候,,我們都能度過,讓這部分客戶始終跟著我們走,,真正做到“比你更關(guān)心你”,。
四、價(jià)格合理化,。價(jià)格的高低也是左右客戶進(jìn)廠的重要因素之一,,而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價(jià)格,并且時(shí)時(shí)刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修,,從而為客戶省錢,,進(jìn)而超越客戶期望值。
五,、在目前市場(chǎng)下,,各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下,這就需要我們企業(yè)每一名管理人員,、員工節(jié)支降耗,,為企業(yè)節(jié)約每一分錢,做為別克售后應(yīng)從招待費(fèi),、日常工作用品等方面中進(jìn)行節(jié)約,。
六,、加強(qiáng)5s管理,對(duì)機(jī)器設(shè)備的定期維護(hù),,及時(shí)發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運(yùn)作的設(shè)備并進(jìn)行修理,,從而提高車間的整體運(yùn)作效率,降低成本,。
七,、面對(duì)通用對(duì)我司的明察暗訪,我們應(yīng)努力打造一支上下,,和諧有凝聚力的團(tuán)隊(duì),。遇事大家必須心往一處想,勁往一處使,,我們共同想辦法,、拿,解決問題,,度過難關(guān),。最后請(qǐng)公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心,別克售后部一定確保全年的工作任務(wù),,爭(zhēng)取超額完成xx年公司下達(dá)的工作任務(wù),。
汽車上半年工作總結(jié)啊篇八
完成服務(wù)運(yùn)輸,是xx公司重要而艱巨的任務(wù),,保障生產(chǎn)任務(wù)的完成,,是車輛管理的核心任務(wù)。xx為保證生產(chǎn)任務(wù)的完成,,車隊(duì)通過科學(xué)安排,,合理調(diào)度車輛運(yùn)行,并努力發(fā)揮駕駛?cè)藛T的積極性,,從而全面保證了生產(chǎn)任務(wù)的圓滿完成,。
車隊(duì)在管理過程中,努力擺正生產(chǎn)與安全的關(guān)系,,既要保證生產(chǎn)任務(wù)的完成,,又要防范事故的'發(fā)生。既要反對(duì)為了生產(chǎn)不顧安全,,又要讓全體駕駛?cè)藛T明白,,安全也出自效益;為此車隊(duì)抓好生產(chǎn)任務(wù)完成的同時(shí),,認(rèn)真抓好駕駛員隊(duì)伍的管理和安全教育,,組織駕駛員認(rèn)真學(xué)習(xí)《道路安全法》及xx公司的《車輛安全管理制度》,增強(qiáng)司機(jī)的安全意識(shí),并對(duì)天氣變化等容易影響車輛安全行駛的實(shí)際情況,,及時(shí)通過gpc監(jiān)控提示,,提醒駕駛?cè)藛T注意安全。并堅(jiān)持每周《四》例行會(huì)議,。無特殊必須簽到參加,。要求駕駛員合理安排工作和休息,,做到疲勞不駕車,,酒后不駕車,不開斗氣車,,不開英雄車,,不開情緒車,堅(jiān)決杜絕工作時(shí)間段,,使用無線對(duì)講機(jī)閑聊天,,保障工作通信暢通。出車前做到車輛十一檢,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào),,及時(shí)解決,加強(qiáng)對(duì)新駕駛員的考核,,把好技術(shù)關(guān),。提高人品素質(zhì)、密切聯(lián)系兄弟單位,,相互幫助,、相互體貼、相互作戰(zhàn),。擺正位置,、腳踏實(shí)地、規(guī)規(guī)矩矩,、堂堂正正,、確保安全。
車隊(duì)能認(rèn)真按xx公司規(guī)定,,對(duì)車輛進(jìn)行年審年檢二級(jí)保養(yǎng),。節(jié)前安全檢查,建立車輛行駛里程記錄,,維修檔案,,詳細(xì)填寫各類報(bào)表,嚴(yán)把車輛技術(shù)狀況制度關(guān),,查看車輛車況是否完好,,確定無磕碰現(xiàn)象。嚴(yán)格遵守xx公司規(guī)定,,按秩序停放車輛,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)車隊(duì)和報(bào)修,,完善車輛管理檔案,保證車輛手續(xù)合理,,并及時(shí)辦理省級(jí)包車證,,做到不過期。安全出行,。
xx公司業(yè)務(wù)發(fā)展快,,車輛運(yùn)輸任務(wù)重,由于各種因素,,駕駛員的素質(zhì)參差不一,,難免發(fā)生一些事故,車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)都努力認(rèn)真做好每個(gè)的處理工作,,通過努力加強(qiáng)與交警,、法院、保險(xiǎn)等部門的協(xié)調(diào),。都較好地得到處理,,最大限度維護(hù)了xx公司利益,也得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。然而,,還有許多工作做得不夠細(xì)致,不夠透,,管理力量較為薄弱等等,。
最后表一下個(gè)人體會(huì),我要認(rèn)真學(xué)習(xí),,緊跟形勢(shì),,注重提高政治思想覺悟和政策理論水平,及時(shí)學(xué)習(xí)各項(xiàng)路線和方針政策,,了解國內(nèi)外大事要聞,,自覺改造世界觀,不斷增強(qiáng)工作責(zé)任心,。通過認(rèn)真開展學(xué)習(xí)教育,,理清思路,在xx年,,我們將再接再厲,,認(rèn)真抓好車隊(duì)的各項(xiàng)管理工作,既保障生產(chǎn)的持續(xù)發(fā)展,,也不斷提高安全管理水平,,為xx公司創(chuàng)造更大效益。另外,我在處理一些問題時(shí)有時(shí)候還會(huì)不夠果斷,,還需在今后的工作中逐步改進(jìn),。我向一年來給我工作幫助和支持的xx公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工表示忠心的感謝!同時(shí),,也希望大家對(duì)我工作上的缺點(diǎn)和不足給予批評(píng)指正,,以便在今后的工作中使我能夠發(fā)揚(yáng)成績、糾正錯(cuò)誤,,為xx通勤車隊(duì)乃至xx公司的建設(shè)和發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),,有緣才能千里相聚,有心才會(huì)更加珍惜,。謝謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事,、朋友,!
文檔為doc格式。
汽車上半年工作總結(jié)啊篇九
一,、上半年工作,,因前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的知識(shí)不夠?qū)I(yè)和廣泛,服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺,,在與客戶接觸時(shí),,他們有時(shí)無法提供顧客所需要的服務(wù),甚至讓顧客產(chǎn)生不感,。所以我們需繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),,提高能力,加強(qiáng)技術(shù)平,;在服務(wù)過程中,服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考,,替客戶著想,為顧客提供實(shí)在的服務(wù),,向顧客提出建設(shè)性的建議,使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意,。
二、以往我們售后因前臺(tái)及車間的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程不是十分到位,,且工作人員面對(duì)工作時(shí)并不是十分細(xì)心,致使在一些可避免的工作細(xì)節(jié)上犯,故在下半年我們需增強(qiáng)管理人員,、職工對(duì)工作的心,讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來,,及市場(chǎng)和未來走勢(shì),讓他們意識(shí)到自己的穩(wěn)定工作和公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾,,從而使得員工們由被動(dòng)變主動(dòng)。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看,,公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展,服務(wù)是重中之重,。前臺(tái)接待是別克售后對(duì)外窗口,,前臺(tái)接待人員的一舉一動(dòng),,代表著別克售后部的.形象,,所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象,在客戶心目中得到認(rèn)可,,這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。
三,、從策略上,上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足,,客戶在不斷新增時(shí)也有著一定量的流失,,所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護(hù)一批長期穩(wěn)定與我們的老客戶,,發(fā)展新的忠誠客戶,。我們會(huì)從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心,當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上,,只有這樣我們?cè)谑袌?chǎng)好與壞的時(shí)候,,我們都能度過,讓這部分客戶始終跟著我們走,,真正做到“比你更關(guān)心你”。
四,、價(jià)格合理化。價(jià)格的高低也是左右客戶進(jìn)廠的重要因素之一,,而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價(jià)格,并且時(shí)時(shí)刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修,,從而為客戶省錢,進(jìn)而超越客戶期望值,。
五、在目前市場(chǎng)下,,各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下,,這就需要我們企業(yè)每一名管理人員,、員工節(jié)支降耗,,為企業(yè)節(jié)約每一分錢,做為別克售后應(yīng)從招待費(fèi),、日常工作用品等方面中進(jìn)行節(jié)約。
六,、加強(qiáng)5s管理,對(duì)機(jī)器設(shè)備的定期維護(hù),,及時(shí)發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運(yùn)作的設(shè)備并進(jìn)行修理,從而提高車間的整體運(yùn)作效率,,降低成本,。
七,、面對(duì)通用對(duì)我司的明察暗訪,我們應(yīng)努力打造一支上下,,和諧有凝聚力的團(tuán)隊(duì),。遇事大家必須心往一處想,,勁往一處使,我們共同想辦法,、拿,解決問題,,度過難關(guān)。最后請(qǐng)公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心,,別克售后部一定確保全年的工作任務(wù),爭(zhēng)取超額完成xx年公司下達(dá)的工作任務(wù),。
汽車上半年工作總結(jié)啊篇十
是本站小編特地為大家整理的,希望對(duì)大家有所幫助!
隨著時(shí)間的推移,,又過去了半年,特對(duì)此前工作進(jìn)行汽車銷售半年工作總結(jié),。在過去的這一年里在工作中的付出都得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定與幫助!
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的.
我們所負(fù)責(zé)的車型很多,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價(jià)格,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車,,價(jià)格和我們這差很多,,而且什么車都有現(xiàn)貨,,只要去了隨時(shí)可以提車,所以客戶就不在承德這買車,,這無疑對(duì)我們銷售人員是一種挑戰(zhàn),我們?cè)鯓硬拍馨芽蛻袅糇∧?這就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗤晟谱约旱臉I(yè)務(wù)知識(shí),,盡量達(dá)到客戶滿意,,靠服務(wù)贏取我們的市場(chǎng)。
工作中還是會(huì)出現(xiàn)呢很多的不足,,我總結(jié)出幾點(diǎn)原因:1.在工作和生活中,與人溝通時(shí),,說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn);2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后,,特別是最近今年四至八月份,,拜訪量特別不理想!3.市場(chǎng)力度不夠強(qiáng),,以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,沒有,。
合同。
產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!
因此我也針對(duì)自己的不足作惡一些計(jì)劃:1.要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合;2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息;3.對(duì)于老客戶,,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
以上汽車銷售半年工作總結(jié)是我對(duì)自己工作的一個(gè)概述,。同時(shí)我也明白了一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備:好的團(tuán)隊(duì),、好的人際關(guān)系,、好的溝通技巧、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情!
汽車上半年工作總結(jié)啊篇十一
2019年上半年即將過去,,在今年的汽車銷售期間,我通過努力的工作,,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),,目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。20xx年汽車銷售員工作總結(jié):簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
我是2019年x月x日來到貴公司工作的。作為一名新員工,,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛,,而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,,到公司之后,一切從零開始,,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),,遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,,一起尋求解決問題的方案,,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助,!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰,。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握,。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
現(xiàn)存的缺點(diǎn):
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,,在與客戶的溝通過程中,,缺乏經(jīng)驗(yàn),。
市場(chǎng)分析:
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閤xx周邊,,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價(jià)格,,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握,。xx區(qū)域現(xiàn)在主要從xx要車,,價(jià)格和xx港差不多,而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從xx短的多,,所以客戶就不回從xx直接拿車,,還有最有利的是車到付款,。xx的汽車的總經(jīng)銷商大多在xx,一些周邊的小城市都從xx直接定單?,F(xiàn)在xx政府招標(biāo)要求xx以下,排氣量在xx以下,,這樣對(duì)于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢(mèng)。
國產(chǎn)車這方面主要是a4,,a6。幾乎是從xx要車,,但是價(jià)格沒有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),。xx和xx一般直接從xx自提,,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的,但是xx去xx的運(yùn)費(fèi)就要xx元,,也就沒什么優(yōu)勢(shì)了。
從2019年x月x日到2019年x月x日我的總銷量是x臺(tái),,xx車一臺(tái),xx一臺(tái),,xx一臺(tái),總利潤xx元,,凈利潤xx元,平均每臺(tái)車?yán)麧櫴莤x元,。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,2012年的年銷量達(dá)到xx臺(tái),,利潤達(dá)到xx,,開發(fā)新客戶xx家,。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的。我有信心,!
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
汽車上半年工作總結(jié)啊篇十二
關(guān)于上半年的工作汽車銷售工作,,你得到了那些工作總結(jié)呢?又得到什么工作經(jīng)驗(yàn)方面的收獲呢?以下是由本站小編為大家整理的“汽車銷售上,。
20xx”,,僅供參考,,歡迎大家閱讀。
隨著時(shí)間的推移,,又過去了半年,特對(duì)此前工作進(jìn)行汽車銷售半年工作總,。在過去的這一年里在工作中的付出都得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定與幫助!
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,,希望與機(jī)遇并存,,成功與失敗并存的局面,,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的.
這就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗤晟谱约旱臉I(yè)務(wù)知識(shí),盡量達(dá)到客戶滿意,,靠服務(wù)贏取我們的市場(chǎng)。
工作中還是會(huì)出現(xiàn)呢很多的不足,,我總出幾點(diǎn)原因:
1、在工作和生活中,,與人溝通時(shí),說話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
2,、個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后,特別是最近今年x至x月份,,拜訪量特別不理想!
3,、市場(chǎng)力度不夠強(qiáng),,以至于現(xiàn)在xx大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,沒有,。
合同。
產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!
因此我也針對(duì)自己的不足作一些計(jì)劃:
1,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,,豐富知識(shí),采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向合。
2,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。
3,、對(duì)于老客戶,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
1,、整個(gè)市場(chǎng)的銷售情況不理想沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),跟自身業(yè)務(wù)能力有莫大的關(guān)系,。下半年將加強(qiáng)自身各方面知識(shí)的學(xué)習(xí),整理工作的套路,,總結(jié)以前的各種經(jīng)驗(yàn)并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法。
2,、工作中很多細(xì)節(jié)沒有把握好,,導(dǎo)致很多工作都做了無用功,。爭(zhēng)取以后把每個(gè)細(xì)節(jié)落到實(shí)處,不好高騖遠(yuǎn),,不急不躁,一步一個(gè)腳印地把每一個(gè)小事做好,。
3、在工作過程當(dāng)中沒有把工作當(dāng)著是自己的一份事業(yè)來經(jīng)營,,導(dǎo)致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動(dòng)方面的懶惰。下半年調(diào)整好心態(tài),,理好思路,,按照公司的指導(dǎo)思路去調(diào)整,。將以一個(gè)積極主動(dòng)的心態(tài)去面對(duì)工作,去迎接接下來的挑戰(zhàn),。
4,、隨著工作時(shí)間的推移我學(xué)到了很多的東西,也體會(huì)了很多東西,。但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠,,各方面的能力還很欠缺,,對(duì)市場(chǎng)的把握還不夠,對(duì)人情的關(guān)系建立還不到位,。多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息,了解市場(chǎng)的動(dòng)向,,競(jìng)品的相關(guān)信息,,以及人與人怎么處理關(guān)系的方法。
1,、第三季度。
主要是做好市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)以及現(xiàn)有商場(chǎng)銷售的推動(dòng),,為讓其能夠持續(xù)的銷售打好基礎(chǔ)。
(1),、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的開發(fā)力度,,增加跑市場(chǎng)的時(shí)間,,盡量少待在公司,,提升市場(chǎng)開發(fā)的成功率。
(2),、x地區(qū)前期以我們帶動(dòng)銷售為主,就以擺展做活動(dòng)的形式,。就是x地區(qū)前期一樣,一有機(jī)會(huì)我們就過去擺展做活動(dòng),,讓其促銷員認(rèn)識(shí)我們,認(rèn)同我們,,喜歡我們,。讓其能夠正常的銷售。
(3),、x地區(qū)應(yīng)做好相應(yīng)的服務(wù)(售前、中,、后)與聯(lián)系,保持高密度的聯(lián)系與溝通,。并把感情進(jìn)一步加深,時(shí)不時(shí)做些獎(jiǎng)勵(lì)政策或者一些客情關(guān)系,。
(4),、在x月初就定好,。
活動(dòng)方案。
所有現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動(dòng),,達(dá)到整個(gè)市場(chǎng)一盤棋,以點(diǎn)帶面的效果,,借機(jī)宣傳我們的品牌以及產(chǎn)品。
2,、第四季度。
為銷售旺季,,在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量,。并做好市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)推廣以及各項(xiàng)服務(wù)的跟進(jìn),。
(1),、借助我們現(xiàn)有商場(chǎng)在當(dāng)?shù)氐挠绊懥εc號(hào)召力,加大對(duì)其周邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的輻射,。達(dá)到以點(diǎn)帶面,面面相連的效果,。
(2)、分析第三季度各個(gè)地區(qū)的銷售情況,,針對(duì)不同的情況作出相應(yīng)的調(diào)整方案,,為旺季的銷售打好基礎(chǔ),,達(dá)到壓貨最大化的目的。
(3),、與商場(chǎng)和工廠一起做好市場(chǎng)的推廣和服務(wù),加強(qiáng)商場(chǎng)終端形象的建設(shè)為旺季的銷售打好基礎(chǔ),。
(4)、各種相關(guān)流程的完善,,建立公司與商場(chǎng)良好的進(jìn)銷通路,。
3、緊跟公司的發(fā)展戰(zhàn)略步伐,,以公司目標(biāo)為最終工作目標(biāo)。并加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的提升,,以期跟上公司的發(fā)展所需。
4,、積極開動(dòng)思想,創(chuàng)造性思維把工作的每一個(gè)細(xì)節(jié),。
轉(zhuǎn)眼間,,我來到4s店已經(jīng)x個(gè)月了,。這期間,從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員,。一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,一邊摸索市場(chǎng),,遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,,我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,,在此,我非常感謝部門同事對(duì)我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái),。
這x個(gè)月時(shí)間,我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí),,同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,,自己所銷售的汽車,。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作,。
短短的x個(gè)月時(shí)間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的,,要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的,。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人,,學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),這點(diǎn)我非常感謝我的同事們,。
所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧,,來進(jìn)行談判,。
現(xiàn)在汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,,成功與失敗并存的局面,,所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的,。
而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,,那么我和別人比服務(wù),。這些一直是我的工作態(tài)度,。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
一,、現(xiàn)存的缺點(diǎn)。
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn),。
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,,并積極學(xué)習(xí),請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),,盡快提高自己的銷售技能,。
二,、
公司在發(fā)展過程中,,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作,。
以下是我20xx年的工作計(jì)劃:
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識(shí),,并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型。實(shí)時(shí)掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向,。
2,、與客戶建立良好的合作關(guān)系,,每天都建好客戶洽談卡,同時(shí)對(duì)于自己的意向客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn),,對(duì)于自己的老客戶也要定時(shí)回訪。同時(shí),,在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解車,,并能親身體驗(yàn),。了解客戶的資料,、興趣愛好、家庭情況等,,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,,隨時(shí)掌握信息。我在這里想說一下:我會(huì)要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,,就這樣我才比其他人多一個(gè)a類,多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì),。對(duì)客戶做到每周至少三次的回訪。
3,、努力完成現(xiàn)定任務(wù)量,,在公司規(guī)定的任務(wù)上,,要給自己壓力,要給自己設(shè)定任務(wù),。不僅僅要努力完成公司的任務(wù),同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù),。我相信有壓力才有動(dòng)力。
4,、對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成,切不可偷懶,,投機(jī)取巧,。
5、在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn),,最后為自己所用。
6,、在工作中做到,,勝驕敗不餒,,不可好大喜功,要做到一步一個(gè)腳印,,踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作,完成任務(wù),。
7,、意識(shí)上,無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上,,摒棄自私、強(qiáng)勢(shì),、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),,學(xué)習(xí)他人的長處,學(xué)會(huì)謙虛,,學(xué)會(huì)與上司、朋友,、同事更加融洽的相處。
三,、每日工作,。
1,、衛(wèi)生工作,辦公室,,展廳值班都要認(rèn)真完成。
2,、每日至少回訪和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶,并及時(shí)跟新客戶需求,。
3、每日做好門迎工作,,登記集客信息。
4,、每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié),回想一下每天的工作是否有沒做好的,,是否需要改正。
5,、了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息,同類競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài),。知己知彼,,方能百戰(zhàn)百勝,。
四、每周工作,。
1、查看潛在客戶,,看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客戶的信息,。
2,、查看自己的任務(wù)完成了多少,還差多少量,。下周給自己多少任務(wù)。
五,、月工作任務(wù),。
1,、總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量,客戶戰(zhàn)敗原因,。
2、總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方,。
3、制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)和工作計(jì)劃,。
最后,,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),,我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓,取其精華,,去其糟粕,和公司的其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。
20xx年上半年即將過去,,在今年的汽車銷售期間,,我通過努力的工作,,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),,目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。20xx年汽車銷售員工作總結(jié):簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
我是20xx年x月x日來到貴公司工作的,。作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,,僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),,為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,,一切從零開始,,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,,我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,,逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握,。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。
現(xiàn)存的缺點(diǎn):
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,,對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,,缺乏經(jīng)驗(yàn)。
市場(chǎng)分析:
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閤周邊,,在銷售過程中,,牽涉問題最多的就是價(jià)格,,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。xx區(qū)域現(xiàn)在主要從要車,,價(jià)格和港差不多,,而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從短的多,,所以客戶就不回從直接拿車,還有最有利的是車到付款,。汽車的總經(jīng)銷商大多在,一些周邊的小城市都從直接定單?,F(xiàn)在政府招標(biāo)要求以下,,排氣量在以下,這樣對(duì)于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢(mèng),。
國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6,。幾乎是從要車,但是價(jià)格沒有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),。和一般直接從自提,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的,,但是去運(yùn)費(fèi)就要xx元,也就沒什么優(yōu)勢(shì)了,。
從20xx年x月x日到20xx年x月x日我的總銷量是x臺(tái),車一臺(tái),,一臺(tái),一臺(tái),,總利潤xx元,凈利潤xx元,,平均每臺(tái)車?yán)麧櫴莤x元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,,20xx年的年銷量達(dá)到臺(tái),利潤達(dá)到,,開發(fā)新客戶家。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的,。我有信心!
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的,。
20xx年已經(jīng)過去,在這一年的時(shí)間中我通過努力的工作,,也有了一些收獲,,臨近年終,,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。
我是去年9月份到公司工作的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,,而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,,到公司之后,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,,我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針,,取得了明顯的效果。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力,,也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品,,在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),,現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來,。
還有我的20xx年工作重點(diǎn)是二線兼銷售,,二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的,,在我們dfac銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,,一是,把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善,,二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在xx年里我在二線的崗位上工作了一年,,對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好,我服務(wù)的用戶,,全年計(jì)算來可以說至少有一百多個(gè)!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練,,做一名合格的銷售人員,,10月份在我們的二級(jí)xx公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場(chǎng)考察,在我也學(xué)到了很多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí),,這對(duì)我們產(chǎn)品銷售十分有利。
二,、本年度存在的問題。
在xx年7月1日國家實(shí)施“”政策,被迫我們把庫里的大部分車進(jìn)行了提前上牌,,我們根據(jù)上半年銷售的車型,進(jìn)行了總結(jié),。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測(cè)到,,上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,,因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡?,所以提前上牌車型選擇有誤。
還有一些提前上牌車型有誤的,,我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,趕在今年旺季把車消化一部分,,看看市場(chǎng),,到底是什么情況,做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力,,讓我們dfac人輕松上陣,挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!
四,、xx年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃。
我在xx年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則,,最守紀(jì)律,,執(zhí)行命令,,完成任務(wù),做好此崗位的工作,。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)!
我希望再xx年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位,成為一個(gè)完整的銷售人員,,我在xx年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗(yàn),應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,,我相信自己能做好一名合格的銷售人員,。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上,,我會(huì)努力使自己的銷量和利潤化。
已上是我在xx年的工作總結(jié),,寫的有什么不足之處,望領(lǐng)導(dǎo)諒解!
汽車上半年工作總結(jié)啊篇十三
搞好職工培訓(xùn)工作是我們車間一項(xiàng)長抓不懈的工作,,為此我們車間非凡制定了培訓(xùn)制度,要求每個(gè)班組每月至少組織兩次職工培訓(xùn),,開展形式多樣的職工培訓(xùn),,對(duì)于新工轉(zhuǎn)崗工要求有師帶徒合同,,由技術(shù)員鑒定合格后方可獨(dú)立上崗。始終給職工敲響警鐘,,增強(qiáng)職工在工作中的責(zé)任感。
1,、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)不放松,努力提高自己的政治理論水平,。不斷的提高自身的綜合素質(zhì),,更好的適應(yīng)工作需要,,更出色的完成各項(xiàng)任務(wù)。
2,、努力學(xué)習(xí)技術(shù),不斷的充實(shí)自己解決生產(chǎn)中碰到的問題,,更好的完成公司和車間交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3,、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的推廣和應(yīng)用,,做到有目的的指導(dǎo)工作。
4,、加強(qiáng)工作事故的處理和預(yù)防措施,提高可預(yù)見性防范,。做好不合格品的控制,采取糾正措施,。
5,、制定更加具體的職工培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容,,使職工能夠真正的能夠提高自身素質(zhì)。
回顧過去上半年工作,,雖然自己盡力的努力工作,但工作成績與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn),,在下半年自己將更加努力的工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),。
汽車上半年工作總結(jié)啊篇十四
首先,,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié),。
我認(rèn)為自己在一定程度的不能揣摩顧客的消費(fèi)心理,,引導(dǎo)顧客進(jìn)行消費(fèi),,錯(cuò)失了很多機(jī)會(huì)。作為我們xx的一名銷售人員,,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心,,激發(fā)起購買欲望,,就顯得尤為重要,。因此,在以后的銷售工作中,,我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,打動(dòng)其購買心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。
其次,,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),,謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。
用自己真誠的微笑,,清晰的語言,細(xì)致的`推介,,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們xx賣店的顧客都乘興而來,,滿意而去。樹立起我們xx店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,,更樹立起我們xx的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,,要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款車的車型,,顏色,,價(jià)位,。做到爛熟于心。
學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,,采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的愛車,,更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績,。
最后,端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,,不論做任何事,,務(wù)必竭盡全力。
這種精神的有無,,可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來工作,,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。
總之,,通過理論上對(duì)自己這大半年的工作總結(jié),,還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路,,明確了方向。在未來的工作中,,我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),,努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取,,努力工作,,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
汽車上半年工作總結(jié)啊篇十五
尊敬的汽運(yùn)公司領(lǐng)導(dǎo):
上半年,一隊(duì)在汽運(yùn)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,,全體駕駛員共同努力下,按照超高壓公司“穩(wěn)定主網(wǎng)絡(luò),,暢通大動(dòng)脈,為加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代化公司而奮斗”的戰(zhàn)略目標(biāo),,努力工作,,開拓創(chuàng)新,,強(qiáng)化措施,狠抓落實(shí),,很好地完成了上半年的安全生產(chǎn)任務(wù),提高了安全生產(chǎn)服務(wù)質(zhì)量?,F(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)如下:
已經(jīng)明確,,我們將一如既往地在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,,開拓思路,銳意進(jìn)取,,勤奮工作,,盡職盡責(zé),,為構(gòu)建和諧企業(yè),確保下半年高質(zhì)量的完成安全,、生產(chǎn)任務(wù)而不懈努力!
匯報(bào)單位:一車隊(duì)。
時(shí)間:20__-8-1,。
汽車上半年工作總結(jié)啊篇十六
201*年是**公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期,。國內(nèi)專用車市場(chǎng)的日益激烈的競(jìng)爭(zhēng),、價(jià)格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,,給**公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,,**專用汽車公司取得了歷史性的突破,年銷售額,、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高,。回顧全年的工作,,我們主要圍繞以下開展工作:
細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營銷針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),結(jié)合公司總經(jīng)理在xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,,公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),,我們沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)?!皟r(jià)格是一把雙刃劍”,,適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的,,可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策:
我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,,不同的細(xì)分市場(chǎng),,制定不同的銷售策略,,形成差異化營銷;根據(jù)xx年的銷售形勢(shì),我們確定了油罐車,、化工車、灑水車,、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購市場(chǎng),、零散用戶等市場(chǎng),。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營銷策略,。對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng),,我們加大了投入力度,專門成立了大宗用戶組,,銷售公司采取主動(dòng)上門,定期溝通反饋的方式,,密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹立了良好的品牌形象,,從而帶動(dòng)了我**公司的專用汽車銷售量。
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,,殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在,,科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場(chǎng)淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),,我們確定了人人收集、及時(shí)溝通,、專人負(fù)責(zé)的制度,通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息,,制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表,,確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定,一有需求立即做出反應(yīng),。
同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,保證高質(zhì)高效,、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性,,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),,我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率,。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo),。
售后服務(wù)是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,,為此,我們對(duì)售后服務(wù)部門,,提出了更高的要求,,在售后全員中,,展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng),以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。
對(duì)于內(nèi)部管理,,作到請(qǐng)進(jìn)來、走出去,。固步自封和閉門造車,已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。
公司是個(gè)整體,,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來,,我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),,每月的經(jīng)營分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,,大家在例會(huì)上廣泛討論,,既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),又明確了目標(biāo)在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),,我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),做好銷售工作計(jì)劃,,提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),,進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
201*年是不平凡的一年,,通過全體員工的共同努力,公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,。在面對(duì)成績歡欣鼓舞的同時(shí),我們也清醒地看到我們?cè)跔I銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,,尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)新上,精品服務(wù)的理念上,,還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力,。為此,面對(duì)201*年,,公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,,群策群力,,緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨,將“品牌營銷”,、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,確保公司201*年公司各項(xiàng)工作的順利完成,。
汽車上半年工作總結(jié)啊篇十七
首先感謝公司給我提供汽車銷售顧問一職的工作鍛煉機(jī)會(huì),,感謝這三個(gè)月以來公司領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作和生活上對(duì)我關(guān)心和照顧。通過這次機(jī)會(huì)我對(duì)自己所學(xué)的一些專業(yè)知識(shí)有了更深刻的理解,,使我感覺到自己所學(xué)的強(qiáng)弱所在。經(jīng)過三個(gè)多月的學(xué)習(xí)與工作,,我對(duì)自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來,以作為自己工作的一個(gè)階段性總結(jié),,同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作,,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng),。
20xx年3月1日我成為公司的試用員工,到今天三個(gè)月試用期已滿,,在崗試用期間,我在銷售部學(xué)習(xí)工作,。汽車銷售是我以前未曾接觸過的,在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事熱心幫助下,,我很快熟悉了汽車銷售的規(guī)范操作流程,。其中我掌握了各車型的報(bào)價(jià)組成,汽車銷售的流程,、了解汽車行業(yè)相應(yīng)的政策、法規(guī),、制度。
在銷售部的工作中,,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真做好日常工作;遇到不懂的問題虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,,剛進(jìn)入銷售部門,業(yè)務(wù)水平和銷售經(jīng)驗(yàn)上難免會(huì)有些不足,,在此,我要特地感謝銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和悉心的幫助,,感謝他們對(duì)我工作中提醒和指正,。經(jīng)過這三個(gè)月學(xué)習(xí),我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立承擔(dān)一般車輛銷售業(yè)務(wù),,在以后的工作中要不斷努力學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力,,爭(zhēng)做一個(gè)優(yōu)秀的汽車銷售顧問,。
在此我申請(qǐng)轉(zhuǎn)正,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用飽滿的熱情做好本職工作,,為公司創(chuàng)造更大價(jià)值和銷售業(yè)績!