圍繞工作中的某一方面或某一問題進(jìn)行的專門性總結(jié)，總結(jié)某一方面的成績,、經(jīng)驗(yàn),。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

個人年終工作總結(jié)篇一

歲月如梭，在忙忙碌碌中__年即將悄然離去,，我來到__公司也已經(jīng)_了,，_中我擔(dān)任制造部裝配線的班長一職，隨著部門的不斷擴(kuò)大,，不斷成長,，做為拉線的排頭兵我的感觸非常深刻!我感覺有必要對自己的工作做以下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心,，也有決心把__年的工作做到更好,。下面我把__年來的得與失簡要的做一下總結(jié)!

一、取得的成績,。

1,、人員：

2、質(zhì)量：

質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展之根本,，在質(zhì)量方面是容不得絲毫馬虎的,，通過幾個月的努力我深刻的認(rèn)識到了質(zhì)量的重要性，時(shí)刻把質(zhì)量放在首位,，加強(qiáng)了員工的質(zhì)量意識,，對問題教多的工位進(jìn)行分析重點(diǎn)培訓(xùn)，提高了員工的自互檢能力,，(其中11月份自互檢不良項(xiàng)為0項(xiàng))每天向拉線人員講解產(chǎn)品知識,，并要求他們嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書操作!每天對拉線加強(qiáng)巡檢力度!

3、產(chǎn)量：

6月8號裝配八線成立,，在所有員工都是新手的情況下,，工藝員和我經(jīng)過兩天一遍一遍的指導(dǎo)使員工能很快、的學(xué)會實(shí)際操作,，并且在正式生產(chǎn)中能夠迅速的做出產(chǎn)量!在工作中我學(xué)會了怎么去計(jì)劃,，怎么安排，使拉線的平均效率保持在100%以上!每天都能夠完成指標(biāo)甚至超產(chǎn)!但還是有很多地方?jīng)]有計(jì)劃!

4,、物料消耗：

在物料消耗方面,，我有了更深的理解從事企業(yè)首先要有節(jié)儉的精神，這便是根,。經(jīng)營管理講究成本,，不節(jié)儉，物料就會浪費(fèi),。秉承著公司的理念我們嚴(yán)格按照公司的制度操作,，首先每天下班前堅(jiān)持日清日盤，每天能夠很清楚的知道拉線物料的在線量,，其次對每個工位的員工培訓(xùn)正確的操作手法,，講解物料的重要性，讓沒個員工養(yǎng)成自主管理意識!這基本上控制了拉線的人為報(bào)廢的問題發(fā)生!

二,、存在的不足,。

2,、管理，尤其在人員管理方面沒能很好的按照公司的規(guī)章制度來嚴(yán)格要求員工,，認(rèn)為只要保質(zhì)保量的做好生產(chǎn)任務(wù)其它可以放寬松,，導(dǎo)致拉線員工上班期間走動比較頻繁，上班說話聊天的問題時(shí)有發(fā)生,。班組沒有凝聚力,，沒有合作精神!每個月會有人員字離辭工的現(xiàn)象，這些都屬于管理不當(dāng)所造成的!

3,、執(zhí)行率,，在著方面我做的不是很到位，沒有及時(shí)的按照規(guī)章制度做事,，比如要求日清日盤,，在十月份共有5次未盤點(diǎn)的現(xiàn)象，兩次未及時(shí)交報(bào)表,，且在平時(shí)的工作中對于領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)下達(dá)的任務(wù)總是推三阻四也充分證明了我在執(zhí)行率放面需要提高,。

總之回想自己這_多所走過的路，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。也犯過錯，做錯過事情,，但,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，使得我的工作及時(shí)順利進(jìn)行。最重要的是學(xué)到了很多管理方面的知識,。通過一段時(shí)間的努力,，使我個人的耐心、細(xì)心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,，學(xué)會了在繁忙之中找條理,，危難之中找希望，受益匪淺,。

總結(jié)__年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事學(xué)習(xí),，__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

1,、在明年的工作中，要提升自己的管理能力,，沒有規(guī)矩不成方圓,，在完成產(chǎn)量保證質(zhì)量同、時(shí),，也要加強(qiáng)管理,，嚴(yán)格按照規(guī)章制度要求員工,，建立一個具有凝聚力,，有殺傷力和諧的班集、體!,、目標(biāo)將人員流失率控制在1%以內(nèi),。并且在明年的工作我著力于為公司多培養(yǎng)幾個有、上進(jìn)心,、有責(zé)任心的班組長,，為部門奉獻(xiàn)力量!

2、提高自己的細(xì)心程度,，多巡拉,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，杜絕批量性問題的發(fā)生,，使問提扼殺在搖籃里,，、目標(biāo)月pq2合格率保持在99%以上,，0事故,、，3張質(zhì)量違規(guī),，杜絕過程失誤,，、自互檢不良項(xiàng)控制在5項(xiàng)以內(nèi)!一檢合格率達(dá)到95%以上!(由于__年里物料異常較多嚴(yán)影響質(zhì)量與產(chǎn)量,，在__年公司能否加強(qiáng)物料方面的控制),。

3、在執(zhí)行率方面有待提高,，對各方面所要求的事及時(shí)去做,，對上級安排下來的事盡自己最大的能力去完成!今天的事絕不拖到明天，做到今日事今日必!

4,、做事情要從三方面考慮：事情的辯證性,、有序性、全面性,。這九個字著實(shí)讓我懂得了做事情的時(shí)候一定要考慮到前后,，怎么才能更合理的安排時(shí)間提高做事效率,、，拉線平均效率要達(dá)到100%以上,，發(fā)現(xiàn)問題善于分析總結(jié),，及時(shí)組織人員解決來保證人均效率，保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)!(由于彩色系列訂單比較散,，打印機(jī)速度較慢,，為了提高效率我建議在不影響出貨的情況下能否將顏色集中在一起下單，并且改進(jìn)打印機(jī)),。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解,。

總之，我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，與同事之間更好的協(xié)作,，沒有最好只有更好。相信在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在給力的__年我們個人的潛力更好的挖掘,，能力得到更好的提升和鍛煉，__會越來越強(qiáng)大,，相信公司也一定會走得更遠(yuǎn),，開拓不同的領(lǐng)域，市場占有率逐步高升,。

讓,，我們一起迎接，一起挑戰(zhàn)新的一年,。明天會更好………,。

個人年終工作總結(jié)篇二

一年來，我在鎮(zhèn)委的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真履行職責(zé),，能積極做好本職工作，完滿完成黨校工作任務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一,、抓好黨員培訓(xùn)工作今年,，我按照縣委宣傳部《關(guān)于200x年黨員干部理論學(xué)習(xí)意見》精神，制訂出黨校200x年辦班計(jì)劃,。今年共舉辦培訓(xùn)班x期,，對黨員進(jìn)行了政治理論、農(nóng)科技術(shù),、計(jì)生知識等業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高黨員綜合素質(zhì)。在每次辦班前都能召集理論教員召開校務(wù)會議,，研究辦班的具體方案,，進(jìn)行集中備課，認(rèn)真編寫教材教案,。今年上的輔導(dǎo)課培訓(xùn)內(nèi)容有《貢柑高產(chǎn)栽培技術(shù)》,，《雞的飼養(yǎng)管理》，《柑桔裂果原因及防治》，《人口與計(jì)劃生育政策》,，并結(jié)合開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動上的輔導(dǎo)課《胡錦濤同志在新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性專題報(bào)告會上的講話》，《理想,、責(zé)任,、能力、形象》,，《樹立正確政績觀,，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，打造和諧社會》,，《爭創(chuàng)“三有一好”爭當(dāng)時(shí)代先鋒》等,，播放電教片《讓黨旗更鮮艷》、《長安之路》,、《根深葉茂》,、《賭色筑囚籠》、《熱血鑄警魂》等等,。

二,、抓好黨校建設(shè),。

本人能積極爭取鎮(zhèn)黨委的支持，加強(qiáng)黨校的配套設(shè)施建設(shè),，做到“七有”即有班子,、有教員、有場地,、有經(jīng)費(fèi),、有辦班計(jì)劃、有教材,、有電教設(shè)施,。特別是經(jīng)費(fèi)方面，鎮(zhèn)在財(cái)力十分緊張的情況下,，仍安排資金xx元專項(xiàng)用于黨校培訓(xùn)工作,，確保辦班的順利進(jìn)行。

今年,，我除了抓好黨校的培訓(xùn)辦班外,，還積極配合鎮(zhèn)黨委做好中心組學(xué)習(xí)、黨員電教等工作,，且業(yè)績較好,，受到鎮(zhèn)黨委的充分肯定。

四,、存在問題及明年工作設(shè)想,。

一年來，我雖然取得了一定的成績,，但也存在一些問題,，主要是理論功底不夠深厚，對黨建調(diào)研不夠深入等,。明年我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)，按照上級要求,，進(jìn)一步抓好黨校的培訓(xùn)工作,，完善黨校建設(shè)，使之黨建工作最上新的臺階,。

個人年終工作總結(jié)篇三

xx年即將成為歷史,，現(xiàn)把我科的醫(yī)療、護(hù)理,、服務(wù)等工作情況做一扼要總結(jié):

第一,，在思想政治方面。

時(shí)常組織全科醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī)，組織全科醫(yī)護(hù)人員傳達(dá)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，做到與醫(yī)院保持高度一致,，政令暢通，令行禁止,。加強(qiáng)職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，使全科職工在職業(yè)道德、工作責(zé)任心,、遵紀(jì)守法自覺性等方面都大有提高,。全年工作中做到了沒有一起醫(yī)療糾紛，沒有一起醫(yī)療投訴,?？剖业母黜?xiàng)工作也在緊張和有序中穩(wěn)步前行。

第二,，在業(yè)務(wù)工作方面,。

在xx年度，1—11月我們的門診量3117人次,，入院病人數(shù)達(dá)到411人,，全年業(yè)務(wù)收入超過800萬，與上一年度的720萬相比,，同比增加超過10%,。這些成績是在當(dāng)前醫(yī)療改革的大環(huán)境中，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和指導(dǎo)下取得的,。當(dāng)然更離不開全科同仁辛勤的汗水和默默的付出。在xx年度,，我們收治的急危重病人百余人,，搶救成功率達(dá)99%。是他們的無私奉獻(xiàn)保證了科室工作的順利進(jìn)行和正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

第三,，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。

我們注重基礎(chǔ)知識,、基本技能的學(xué)習(xí),，尤其對年輕醫(yī)生，做到嚴(yán)格要求,。積極組織科內(nèi)醫(yī)生參加醫(yī)院的學(xué)術(shù)講座,，參加國內(nèi)的學(xué)術(shù)會議。注重個人專業(yè)的培養(yǎng),，在科有特色的基礎(chǔ)上做到人有專長,。科室每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué) 2 習(xí)2-3次，內(nèi)容有急救知識,，危重病及疑難病例的診治,。還包括本專業(yè)目前的發(fā)展現(xiàn)狀及熱點(diǎn)問題，認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識,，新療法,，并積極的應(yīng)用于臨床工作中。在努力工作的同時(shí)大家認(rèn)真總結(jié),，共出書4部,，撰寫論文10余篇。

第四,，在科室管理方面,。

我們深知，醫(yī)療質(zhì)量是科室管理工作的核心內(nèi)容,，是醫(yī)院的生命線,，是管理成效的關(guān)鍵所在。我們時(shí)時(shí)刻刻緊繃醫(yī)療安全這根弦,，使醫(yī)護(hù)人員在臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度與各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程,，尤其是查對制度、分級護(hù)理制度,，病區(qū)實(shí)施護(hù)士對患者的責(zé)任制護(hù)理,，責(zé)任護(hù)士履行護(hù)理職責(zé)，對患者提供全面,、全程,、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。首診負(fù)責(zé)制度,、三級查房制度,、病歷書寫制度落實(shí)到位，特別是三級查房制度,，認(rèn)真查,，仔細(xì)查，密切觀察病情變化,，果斷采取措施,，不流于形式，不浮于表面,。使科室形成了嚴(yán)謹(jǐn),，認(rèn)真，扎實(shí)的科風(fēng),。

第五,，存在問題與不足,。

1、科室人員整體業(yè)務(wù)水平還有很待提升,。2,、科研工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。3,、新技術(shù)需要開展,。4、科室管理方面,，有些制度需要更進(jìn)一步細(xì)化,。 回首過去，一年來通過大家的努力,，總收入較去年增收10%成績來之不易,，這是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)正確決策、指導(dǎo)的結(jié)果,，是我科全體員工共同努力的結(jié)果,。在此十分感謝院領(lǐng)導(dǎo)的支持，職能科室的協(xié)作,，感謝全科同仁的密切配合和支持,。進(jìn)入xx年后，我科更應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),，在科室建設(shè)中大膽改革,，不斷創(chuàng)新，銳意 3 進(jìn)取,，把我科的各項(xiàng)工作推向新的臺階,。”

xx年工作計(jì)劃： xx年我科繼續(xù)依照夯實(shí)基礎(chǔ),、培養(yǎng)人才,、拓展業(yè)務(wù)的原則，共謀醫(yī)院發(fā)展,。 進(jìn)修計(jì)劃：擬輪流選派中青年骨干醫(yī)生、護(hù)士到國內(nèi),、省內(nèi)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),。目標(biāo)：心臟介入技術(shù)。已遞交申請,。 科研計(jì)劃：進(jìn)一步提高醫(yī)療,、護(hù)理質(zhì)量，努力提高全科醫(yī)療技術(shù)的整體水平,。爭取開展新技術(shù),，新療法,，搞好科研工作;積極撰寫學(xué)術(shù)論文。 第三,，進(jìn)一步細(xì)化科室管理,，尤其是醫(yī)療質(zhì)量各環(huán)節(jié)控制，要認(rèn)真落實(shí)14項(xiàng)核心制度,，提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全;要切實(shí)加強(qiáng)病歷質(zhì)量管理,，從強(qiáng)化各級管理責(zé)任入手，制定各種可行措施,，提高病歷質(zhì)量水平;避免醫(yī)療事故的發(fā)生。 第四,，是要堅(jiān)持合理檢查,、合理用藥、控制藥比,，因病施治,，規(guī)范收容，逐步推行臨床路徑試行工作,。 繼教：繼續(xù)做好我院院內(nèi)的繼教授課,、聽課工作。 學(xué)術(shù)交流：做好與省級各大醫(yī)院的學(xué)術(shù)交流,，積極參加國內(nèi),、省內(nèi)本專業(yè)及相關(guān)專業(yè)學(xué)術(shù)活動。

個人年終工作總結(jié)篇四

20xx年已經(jīng)在忙碌而充實(shí)的工作中過去了,。在這一年里,，在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和支持下，我較好的完成了本職工作,，認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù),，使我又積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身的綜合潛力,，以求在今后的工作中做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下：

xx日常的工作資料比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù),，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意,，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果,。20xx年年初時(shí),，因發(fā)展需要，將名稱進(jìn)行了變更,，而我們xx則需要將營業(yè)執(zhí)照,、組織機(jī)構(gòu)代碼證,、稅務(wù)登記證、資質(zhì)證書,、人員注冊證書等相關(guān)證書的變更以及各分的相關(guān)證書等超多的證書進(jìn)行名稱變更,，有些甚至需要出差辦理，這對我來說是個巨大的挑戰(zhàn),，需要準(zhǔn)備很多的變更材料,，在這過程中，出現(xiàn)了幾次材料準(zhǔn)備不充分,、有遺漏的狀況,，幸好在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,。這讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),。

1,、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格,、文檔等,，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交待打印、掃描,、復(fù)印的文件等,，對上級機(jī)關(guān)、所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá),。對于領(lǐng)導(dǎo)完成的各種檢查報(bào)告,、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類歸檔,，以便查閱和管理,。

2、耐心細(xì)致地做好日常工作：相關(guān)證書的日常管理與維護(hù),；負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔,；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)xx以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并持續(xù)整潔干凈,；負(fù)責(zé)前來辦事人員的接待工作,，持續(xù)良好的禮節(jié)禮貌為其辦理職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)，不能處理的,，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

3,、全力完成資質(zhì)維護(hù),、升級工作：20xx年完成xx信用手冊年檢事宜,；協(xié)助完成安全生產(chǎn)許可證延期事宜；百強(qiáng)企業(yè)申報(bào),；xx供電合格承包商資格審查,；xx重守證書的年審，xxx重守證書的升級材料申報(bào),；協(xié)助地基與基礎(chǔ)一級資質(zhì),、市政二級、機(jī)電資質(zhì)申報(bào),；協(xié)助先進(jìn)企業(yè),、優(yōu)秀企業(yè)家、優(yōu)秀總工申報(bào),；完成xx信用手冊年檢事宜,。

在這一年的工作中，我一向嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實(shí)自己,。我此刻已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作,。當(dāng)然，工作中也存在不少問題,，主要表此刻：

1,、做事不夠細(xì)心：xx文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心,。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行,，切不可三心二意，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣,。有幾次整理材料,，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)或者文檔時(shí)簡單看了下就直接選取了提交領(lǐng)導(dǎo)，本以為沒有問題,，結(jié)果有部分?jǐn)?shù)據(jù)或者文檔資料填寫錯誤了,，之后得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評，當(dāng)時(shí)我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生,。

2,、缺乏用心主動性：不能用心主動地去完成工作，而是被動消極地適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,，但幾乎都只是為了完成工作而工作，不能在諸多的事務(wù)中及時(shí)分清輕重緩急,，有時(shí)還會借口事情多而拖延,。對于問題的解決只是浮于表面,，而沒有深入的了解。喜歡推卸,，不認(rèn)真反省自身不足,。

3、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事,，工作沒有上升到必須高度,。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精,。比如xx,、xx、xx等都不是很精通,，只能運(yùn)用一些簡單的功能,。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn),，以更大的熱情投入到工作中去,。

作為一名xx文員，我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性,。在以后的工作中我必須嚴(yán)格要求自己,，在工作中發(fā)揮自己最大的潛力為服務(wù)。期望在以后的工作中,，再接再厲,，取得更大的成績。

1,、端正工作態(tài)度：增強(qiáng)主動性,，改掉自身的缺點(diǎn)，要抱以一個正確的心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí),、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí),、進(jìn)取,、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作,。

2,、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí),，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能,。雖然xx的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作潛力,，以用心的心態(tài)應(yīng)對每一天的工作任務(wù),。

3、改善工作方法：學(xué)習(xí)借鑒領(lǐng)導(dǎo)同事的工作方法,，學(xué)會在繁雜的事務(wù)中，梳理事情的輕重緩急,，以求用最大效率的完成各項(xiàng)工作,。感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在這一年里對于我工作的幫忙和支持，今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù),，雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和潛力上的欠缺,，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通,，相互配合,，相信xx的明天會更好。

個人年終工作總結(jié)篇五

我的20xx年是在xx銀行度過的,，xx銀行是一個業(yè)務(wù)量大,，業(yè)務(wù)種類繁多的地方，我的職責(zé)是接待單位客戶,，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問題,，編制和錄入會計(jì)憑證，登記賬簿,，整理和保管會計(jì)業(yè)務(wù)資料,。回顧這一年來的工作,，我是問心無愧的,，我的自我評價(jià)，是不是在美化自己,，自有公論,。我的缺點(diǎn)也是昭昭不可掩飾的。我的述職報(bào)告請大家評議,，歡迎大家提出寶貴意見,。

首先，我一貫熱愛社會主義祖國,，遵紀(jì)守法,，為人正直。透過參加區(qū)直機(jī)關(guān)工委黨校的學(xué)習(xí),，也使我認(rèn)識到：工作崗位沒有高低之分,，必須要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。同時(shí)為了提高自身的科學(xué)理論水平,，我通過成人高考參加了大學(xué)的本科函授教育,，平時(shí)也自學(xué)電腦知識，利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事,，開闊了視野,，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實(shí)起來,。

在工作中,，我是忠于職守，盡力而為的,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫忙和鼓勵,，在大家的共同努力下，客戶們都認(rèn)為xx銀行的服務(wù)比其他銀行的好,，都愿意來那里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù),，去年開立的會計(jì)賬戶有xx個，會計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均xx筆上升到xx筆,，人均筆數(shù)列居全行榜首,，每一天的忙碌可想而知，銀行屬于服務(wù)行業(yè),，工作使我每一天要應(yīng)對眾多的客戶,，為此，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”,，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”,、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問題,，我認(rèn)為：

一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新狀況新問題層出不窮,，新知識新科學(xué)不斷問世。應(yīng)對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀、人生觀,、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對以上問題，今后的努力方向是：

二是增強(qiáng)大局觀念,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，用心配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好,。

個人年終工作總結(jié)篇六

本年度,，個人工作取得了不小的進(jìn)步，較好地完成了20xx年年度工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個人工作情況作如下總結(jié)：

我為人處事的原則是"認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí),，踏踏實(shí)實(shí)工作,，堂堂正正做人，開開心心生活",。對自己,，我嚴(yán)格要求，工作認(rèn)真,，待人誠懇,，言行一致，表里如一,。做到遵紀(jì)守法,，謙虛謹(jǐn)慎，作風(fēng)正派,，具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德,。積極要求進(jìn)步，團(tuán)結(jié)友善,，明禮誠信,。在政治理論學(xué)習(xí)方面，參加所在小組組織的學(xué)習(xí)次,，并認(rèn)真做好筆記,。我一直在強(qiáng)調(diào)一句話是這么說的：兩點(diǎn)之間直線最短，通往成功沒有捷徑，不走彎路才是捷徑?，F(xiàn)在看來并非如此,，因?yàn)樵谖业乃枷肜镞€是強(qiáng)調(diào)了捷徑二字，想捷徑則必走彎路,。

1,、做為區(qū)域工藝工程師，各種體系的建設(shè)不能落下,，只有良好,、完畢的體系才能指導(dǎo)現(xiàn)場包括安全、質(zhì)量,、管理,、生產(chǎn)各項(xiàng)活動的順利開展。在本年度,，我認(rèn)真落實(shí)科室,、作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)有關(guān)體系工作，負(fù)責(zé)完成了罩式爐機(jī)組質(zhì)量體系,、安全體系,、已及生產(chǎn)管理體系文件的準(zhǔn)備、自檢自查工作,，最終順利通過審核沒有不合格項(xiàng),。

2、隨著平整機(jī)速度的大幅提升,，平整機(jī)產(chǎn)能也得到巨大釋放,，曾多次由于罩退備料不足造成平整機(jī)限產(chǎn)。針對罩式爐的瓶頸問題,，廠領(lǐng)導(dǎo)分別兩次組織生產(chǎn)協(xié)調(diào)會,，決定在罩式爐機(jī)組開展班組競賽活動，主要目的是為了提升職工勞動積極性,，突破生產(chǎn)組織能力限制,，程度的發(fā)揮罩退產(chǎn)能。接到活動通知后,，迅速制定出了競賽活動的具體方案,，并拿出了有效提升罩退產(chǎn)能的措施，力保設(shè)備低故障率,，強(qiáng)抓裝出爐節(jié)點(diǎn)時(shí)間,，順利完成了x月份的勞動競賽活動,，最終罩退產(chǎn)量突破xx噸，達(dá)到歷史水平,。

3,、xx罩退機(jī)組投產(chǎn)年限較短,，隨著生產(chǎn)的開展,，安全問題,、質(zhì)量問題、管理問題凸顯,，尚存在部分缺管,、失管的問題,，根據(jù)自檢自查結(jié)果,，及時(shí)編撰,、更新管理文件,，總結(jié)事故經(jīng)驗(yàn)，組織機(jī)組人員集中培訓(xùn)x次之多,，操作崗位事故率明顯下降,，現(xiàn)場組織生產(chǎn)、管理有序，已基本消除了缺管、失管項(xiàng)目。

4,、罩退機(jī)組的工作在很大程度上可以看做是安全工作，做好安全工作,，罩退的基礎(chǔ)工作才能算是做到位,。安全工作又具體體現(xiàn)在三大標(biāo)準(zhǔn)上，本年度,，完成了《xx技術(shù)規(guī)程》的修編,，歸攏固化x份文件。完成了安全三大標(biāo)準(zhǔn)的修訂,，其中安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)修訂x項(xiàng),，規(guī)程修訂x條，新增區(qū)域習(xí)慣性違章項(xiàng)目x條,，新增液壓小車安全操作規(guī)程,、新增《xx作業(yè)規(guī)范》等文件、完成了罩退機(jī)組封閉管理并制訂了相關(guān)管理辦法,，使罩退區(qū)域的安全工作提升了一個高度,。

5、新產(chǎn)品的開發(fā),、產(chǎn)品質(zhì)量控制以及工藝調(diào)整是我工作的重點(diǎn),。本年度,，參與xx汽車板,、xx鋼開發(fā)項(xiàng)目，落實(shí)罩退工藝紀(jì)律執(zhí)行,，確保新開發(fā)鋼種在罩退機(jī)組正常生產(chǎn)，并及時(shí)反饋生產(chǎn)數(shù)據(jù)，保證了新鋼種開發(fā)的進(jìn)度。本年度,，參加了青工論文答辯活動，撰寫了《xx原因機(jī)理分析》論文材料。x月份xx專家現(xiàn)場指導(dǎo)工作,，我積極同行業(yè)專家溝通,、請教,，學(xué)習(xí)新工藝、新方法,，為我廠xx產(chǎn)品解決薄規(guī)格粘接缺陷做了貢獻(xiàn),，同樣為罩退機(jī)組工藝改進(jìn)積累了經(jīng)驗(yàn)。

1、相關(guān)專業(yè)知識的欠缺成為技術(shù)突破的嚴(yán)重屏障,。

做為一名工藝工程師,，除對工藝制度的落實(shí)外尚有很多管理職責(zé)，因此要求工藝工程師除對正常工藝有較深刻的掌握外,，必須對機(jī)械,、電氣、液壓等相關(guān)知識也有一定了解,。在下一年里學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識應(yīng)當(dāng)列入工作重點(diǎn),。

2,、機(jī)組技術(shù)附件的欠消化成為開展工作的重大瓶頸。

在這一年里,，很多問題沒有得到根本性解決,，最終原因在于對設(shè)備原理不了解，技術(shù)資料消化不透徹,。比如目前限制罩退產(chǎn)能提升的熱值問題遲遲得不到解決,，全權(quán)寄托希希望于燃?xì)庹镜脑O(shè)備改造，沒有從自身設(shè)備出發(fā),，尋求解決問題的辦法,，具體體現(xiàn)在個別人員對設(shè)備參數(shù)不敢輕易變動，怕出事,、怕不能恢復(fù),。怕，是因?yàn)椴涣私?、沒掌握,，折射出更深層次的問題對設(shè)備原理不了解，技術(shù)資料消化不透徹,。因此,，在下一年度的工作中設(shè)備工作也將列入重點(diǎn)，做到對設(shè)備知根知底,，操作游刃有余,，掌控隨心所欲。

3,、工作中拖拉的作風(fēng)成為影響業(yè)務(wù)水平提升的首要因素,。

態(tài)度決定一切，對工作的態(tài)度就決定了工作的效率及質(zhì)量,。在這一年了,，我能夠明顯感覺到自己思想上的懈怠，很多工作應(yīng)付了事,，完成質(zhì)量不高,。總有把今天該做的事拖延到明天的想法,。凡事都留待明天處理的態(tài)度就是拖延,，這不但是阻礙進(jìn)步的惡習(xí)，也會加深工作的壓力,。xx說："把握今日等于擁有兩倍的明日,。"因此，提升業(yè)務(wù)水平就必須先轉(zhuǎn)變觀念,，變消極為積極,，化激情為動力,。

個人年終工作總結(jié)篇七

20xx年過去了?？偨Y(jié)一下這一年的工作,，只能說忙的滿滿的。一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在同事們的幫助和親切合作下,，我的工作取得了一定的進(jìn)展,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn),，更好地前進(jìn),，我今年的工作總結(jié)如下：

第一，端正態(tài)度,，熱愛自己的工作,。

態(tài)度決定一切。如果你不能以正確的態(tài)度對待你的工作,，你就不能在工作中盡職盡責(zé),。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己,，做好自己份內(nèi)的事,，盡自己最大的努力完成自己該做的事。只有熱愛自己的工作,，才能做好工作,。最重要的是保持積極的心態(tài)，腳踏實(shí)地做好自己的工作,。

第二,，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識和正確的合作態(tài)度。

在工作中,，每個人都有自己的長處和優(yōu)勢,。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識和合作態(tài)度，互相配合,，取長補(bǔ)短,。工作可以進(jìn)行得更順利。光靠個人力量是不夠的,。在我們的環(huán)境中,，需要大家在一個地方思考，在一個地方努力,，不計(jì)個人得失,，才能順利完成工作,。

第三，有缺點(diǎn),。

工作中有成績也有不足,。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，克服自身的不足,。今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，做好工作,。

(2)加強(qiáng)溝通,。同事之間要坦誠，包容,，溝通,，信任。如果我能誠實(shí),、寬容,、信任，我就會缺乏溝通,。有效的溝通可以消除誤解,，增進(jìn)對和諧關(guān)系的理解，保證工作質(zhì)量,，提高工作效率,。工作中的一些問題往往是由于溝通不及時(shí)造成的，所以在以后的工作中需要加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通,。

(3)加強(qiáng)自學(xué),，提高自身素質(zhì)。積累工作經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)工作方法,，向周圍的同志學(xué)習(xí)，注意別人的優(yōu)點(diǎn),，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法,，發(fā)現(xiàn)不足，提高自己,。

最后,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助。我知道自己還有很多缺點(diǎn)和不足,，工作作風(fēng)不夠成熟,，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等。在以后的工作中,，我會積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，努力克服缺點(diǎn),，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各種工作,！

個人年終工作總結(jié)篇八

20__年x月我從__來到__從事一種全新的管理工作,，一年來在處長的領(lǐng)導(dǎo)下，在的幫助下,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、具有較好思想政治素質(zhì)和專業(yè)理論素質(zhì),，有一定的實(shí)踐創(chuàng)新能力,。

在工作中有大局意識，特別是年初落聘以后,，組織安排我到__工作。當(dāng)時(shí)也有很多顧慮和擔(dān)心,。是顧全大局,，積極應(yīng)對，還是顧念小我,，消極接受,，成了擺在我面前的一項(xiàng)重要課題。來到__以后,，立即被處內(nèi)緊張忙碌的工作局面和濃厚的學(xué)術(shù)氛圍所吸引,，也深感責(zé)任重大，能力素質(zhì)不足,。只有在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中提高，盡快承擔(dān)起工作任務(wù),，才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,，不辜負(fù)組織的培養(yǎng)和同志們期待。因此自己在工作中不怨天尤人,，而是積極調(diào)整心態(tài),，努力查找自身的不足，不僅向書本學(xué)習(xí),，向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，向處內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)和同志學(xué)習(xí)，向先前在崗的x請教,，在各方領(lǐng)導(dǎo)同志的熱心指導(dǎo)和幫助下,，教快地快進(jìn)入了工作角色。

在工作中作風(fēng)塌實(shí),，態(tài)度誠懇,，胸懷寬闊,，顧全大局，與處內(nèi)同志能和諧相處,，互助互讓,，既能獨(dú)挑一擔(dān)，又能打好配合,。

二,、工作勤奮，責(zé)任意識強(qiáng),，較好地完成了自身承擔(dān)各項(xiàng)工作任務(wù),。

1、積極組織推進(jìn)局重點(diǎn)科研課題的研究,。對__的《__》,、《__》等科研項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，促進(jìn)其按期完成項(xiàng)目研究工作,。

2,、要求組織申報(bào)__市x年環(huán)保科技攻關(guān)項(xiàng)目,。在項(xiàng)目的立項(xiàng)申報(bào)工作中有所創(chuàng)新,，能夠緊密結(jié)合__市環(huán)保工作實(shí)際，指導(dǎo)項(xiàng)目單位有針對性地篩選科研項(xiàng)目,，使科研工作為環(huán)境管理工作提供有效支持,。

3、結(jié)合20__年工作重點(diǎn)工作任務(wù)和我市創(chuàng)建環(huán)保模范城目標(biāo),，征集并組織申報(bào)20__年__項(xiàng)目,。

4、多次修改,、完善并發(fā)布了《__》,，為環(huán)保科研項(xiàng)目的立項(xiàng),、審查,、跟蹤指導(dǎo)、結(jié)題驗(yàn)收等管理工作更加規(guī)范化,、科學(xué)化奠定基礎(chǔ),。

5、強(qiáng)化環(huán)保市場監(jiān)督管理,。為滿足管理工作的需要,，進(jìn)一步規(guī)范潔凈配煤與助燃劑產(chǎn)品市場，做了大量工作，將《__》與《__》申報(bào)列入了省地方標(biāo)準(zhǔn)編制計(jì)劃,。組織專家論證進(jìn)行多次論證,，同時(shí)深入生產(chǎn)企業(yè)征詢意見，對x個助燃劑和潔凈煤廠家的產(chǎn)品進(jìn)行了檢測,，根據(jù)檢測結(jié)果,，準(zhǔn)備進(jìn)一步修改完善標(biāo)準(zhǔn)的編制說明。完善后的兩個標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)上報(bào)省局__,，等待批準(zhǔn)后發(fā)布,。

6、有針對性地組織舉辦了__市板材,、油漆和涂料企業(yè)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證培訓(xùn)班,，提高了企業(yè)對環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品認(rèn)證重要意義的認(rèn)識和認(rèn)證的積極性，使受訓(xùn)企業(yè)明確了認(rèn)證的有關(guān)知識和程序,。為有環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)開展環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證提供咨詢服務(wù),，組織認(rèn)證公司和相關(guān)企業(yè)座談，研究探索x市環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證工作思路,，為正在逐步開展環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證工作奠定基礎(chǔ),。

7、創(chuàng)新環(huán)境新標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)方式,，以試代訓(xùn),，充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,，組織開展了區(qū),、縣、市(市)環(huán)保局執(zhí)法和監(jiān)督管理人員的《__》,，促進(jìn)了區(qū),、縣、市(市)環(huán)保局各級環(huán)境管理和監(jiān)察人員對環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí),，減輕了基層參加組班培訓(xùn)的負(fù)擔(dān),，收到了非常明顯的學(xué)習(xí)效果。

總之,，一年來,，腳步匆匆，忙忙碌碌,，在工作中收獲,，在收獲中快樂。在新的一年,，自己要更加嚴(yán)格要求自己,，更加努力工作，向各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們交上一份優(yōu)秀的答卷,。

個人年終工作總結(jié)篇九

20__年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在醫(yī)院各科室的支持幫助下,，我科同志協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動,，不斷解放思想,，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,，結(jié)合本科室工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干,，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績,，現(xiàn)總結(jié)如下：

1.加強(qiáng)日常管理,，提高經(jīng)濟(jì)效益。

今年在科室人員外出進(jìn)修的情況下,，業(yè)務(wù)總收入達(dá)__多萬元較去年的__萬元仍有所增加,，住院手術(shù)人數(shù)__人較去年116人，增加12%,，其中白內(nèi)障超聲乳化手術(shù)占了約20%,。不僅保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展，同時(shí)也認(rèn)真完成院部交給的指令性工作如兵檢,，高考體檢,，公務(wù)員體檢，老干部體檢等,。

2.提高醫(yī)療質(zhì)量,，促進(jìn)醫(yī)患和諧。

規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,，提高醫(yī)療技術(shù)水平,。組織科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度,，并嚴(yán)格按照職責(zé),、制度的要求，嚴(yán)格按醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開展醫(yī)療活動,，確保全年無差錯無事故,。科室成員多次收到患者的感謝信及錦旗,。合理用藥,，尤其是抗菌素的合理應(yīng)用，如1類切口不使用抗菌素，污染切口術(shù)前合理預(yù)防使用抗菌素等,，將醫(yī)藥比例控制在合理范圍內(nèi),。加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),派科室人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),并開展了白內(nèi)障超聲乳化手術(shù)新技術(shù)。

3.存在問題,。

科室很多設(shè)備陳舊,，已不適應(yīng)日新月異的醫(yī)療環(huán)境,人員梯隊(duì)斷檔,眼科顯微鏡已無法滿足現(xiàn)在的手術(shù)需求。人員緊缺也制約科室的發(fā)展,。每位醫(yī)生的特長及?？朴绊懥σ灿写岣撸悸愤€需要更加寬闊些,。

綜上所述在新的一年里,，要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),，用發(fā)展的眼光看問題,帶領(lǐng)全科人員搞好科室工作,。繼續(xù)規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理確保醫(yī)療安全。有針對性的派出醫(yī)生外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，掌握新的醫(yī)學(xué)技術(shù),，跟上現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的腳步，更好的服務(wù)患者,，也為醫(yī)院創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)和社會效益,。也希望能繼續(xù)得到院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持，添置開展新技術(shù)所需的設(shè)備,。我們將在新的一年里努力奮進(jìn),，為醫(yī)院的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

個人年終工作總結(jié)篇十

四月的工作在忙忙碌碌中過去了,，在兩位老師和保育員的共同努力下,，我們順利地完成了各項(xiàng)工作,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

我們結(jié)合主題《大樹和小花》,、《三只蝴蝶》開展了一系列的活動。在《大樹和小花》的這一主題活動中,，我們先從感知春天的樹木開始,，和幼兒一起去結(jié)識樹朋友，在園找一棵自己喜歡的樹作自己的樹朋友,，以朋友的目光感受朋友,，理解朋友，關(guān)心,、照顧朋友,。

春天是美麗的，為了讓幼兒更好地感受春天的美景，我們利用半日活動帶孩子去弇山園參觀,，公園里到處充斥著春天的氣息,。孩子一起說笑;一起合影;一起分享美食，朋友間的友誼也更近了一層,。

本月,，我們迎接了市領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)。為了此次督導(dǎo),，我們做了很多的準(zhǔn)備工作,。班級的環(huán)境進(jìn)行了大翻新，購買,、制作各種游戲材料,。孩子們也將家中好玩的玩具帶來和同伴分享，讓我們的游戲材料更加豐富,，他們還一同參與了環(huán)境布置,。想到自己能為班級出一份力，他們心中有說不出激動,。

本月,，我們出現(xiàn)了一例手足口病。之后的每一天,，我們加強(qiáng)檢查和消毒工作,，并和其他班級進(jìn)行隔離，每次洗手都要求孩子涂肥皂,，慶幸的是病毒沒有蔓延開來,。通過這件事，孩子們認(rèn)識到春季是傳染病多發(fā)季節(jié),，注意衛(wèi)生是非常重要的,。即使得了傳染病也不可怕，及時(shí)隔離,、積極治療也能很快健康起來,。

月末，班級里還進(jìn)行了“文學(xué)寶貝”的評選和展示,。這一次,，金韋悅小朋友又榮獲了“文學(xué)寶貝”的稱號。為了讓更多的孩子有上臺表演的機(jī)會,，我們在自我申報(bào)的基礎(chǔ)上挑選了幾個孩子進(jìn)行表演,。他們知道自己要上臺演出都非常高興，演出的那一天還穿上了漂亮的衣服,，可見他們對此次表演非常重視,。但愿我們班的孩子能夠大膽展示自我,，演出好水平。

四月已然接近尾聲,，讓我們一起為更明媚的五月而努力吧!

個人年終工作總結(jié)篇十一

轉(zhuǎn)眼間,，x年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天,，回想自己接近一年來所走過的路,，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),，以及應(yīng)對能力,。

在這段的時(shí)間里有失敗，也有成功,，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多,，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高,，自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高,。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗(yàn)的上級給我們指導(dǎo),，帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益,，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理,，做人是做事的前提和基礎(chǔ),。在工作上，同事之間互相交流,，匯聚每個人的智慧,，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位,。

進(jìn)入公司,，從產(chǎn)品知識熟悉，到開發(fā)新客戶,，再到跟客戶談判達(dá)成訂單,，用了x個月的時(shí)間,。公司分配賬號后,，客戶資源開始量的積累，不知不覺中,，一年多的時(shí)間一晃就過了,，在這段時(shí)間里,，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,，并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會：

1.熟悉產(chǎn)品,。

進(jìn)入一個行業(yè),，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中,，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,，懂得不同市場的不同需求,，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶,，也知道推薦其所需,，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí),，積累，與時(shí)俱進(jìn),，了解行業(yè)動態(tài),，價(jià)格浮動。關(guān)鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉,，就自然知道目標(biāo)市場在那,，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。

2.了解市場,。

要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略,，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價(jià)格信息,，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢,。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系,。因?yàn)橥粋€客戶,，可能會接到很多公司的報(bào)價(jià)，如果關(guān)系不錯,，客人會主動將競爭對手的報(bào)價(jià)信息,，以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動告訴。在這個過程中,，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢,，材料特點(diǎn),，分析對方報(bào)價(jià)，并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，更有利喜迎客戶,。

3.業(yè)務(wù)技巧。

站在客戶的角度,，設(shè)身處地為客戶著想,，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話,，在電郵,，或客人來訪中，我們要不斷提問,，從客戶的回答中了解到客戶的需求,，這樣做會事半功倍，例如,，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品,，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系,，相反,，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高,，否則就會嚇跑客戶,。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求,，然后去滿足要求”,。

最后，要長期維護(hù)客戶,，我們要做好的是售后服務(wù),。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情,，對于這方面一定要擺放好心態(tài),。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象,，安裝或者實(shí)際操作,，可能會出現(xiàn)一些問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q,。我經(jīng)常倍感頭痛,，常常不知道怎么辦，甚至抱怨,。但是,，問題出現(xiàn)了,，總有解決的方案方法,，各領(lǐng)導(dǎo)幫助,，各部門配合，問題總會得到解決,。

在工作中,，我可以說，我沒有虛度,，浪費(fèi)上班時(shí)間,，對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮,，我相信我們會更好,，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情,，每個人都有其優(yōu)缺點(diǎn),，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪,，或者不會花時(shí)間去檢查,，也會粗心。工作多的時(shí)候,，想得多的是自己把他搞定,，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用,，所以要改正這種心態(tài),，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量,，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識,，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總和改進(jìn),，提高素質(zhì),。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個業(yè)務(wù)員,，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,，本身談吐，口才還不行,，表達(dá)能力不夠突出,。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚,，心理素質(zhì)不過關(guān),，這根本不象是我自己,，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍,。在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),，內(nèi)心一直渴望成功。

揮別舊歲,，迎接新春,，我們信心百倍，滿懷希望!

個人年終工作總結(jié)篇十二

不知不覺中,，20xx已離我們遠(yuǎn)去,，20xx年12月11日我懷著無限的憧憬來到公司，轉(zhuǎn)眼已過去一年零一個月了,，一年來我主要擔(dān)任通信光纜的熔接與維護(hù)工作,，從中也學(xué)到了不少新知識/新技術(shù)。在工作中,，體會到很多,，也獲得了一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，同時(shí)感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間,、勇氣和信心,，在這段時(shí)間里通過我自身的不懈努力，在工作中取得了一定成果,，但也存在諸多不足,。

肯善罷甘休，這樣才能不斷提高自己的理論素質(zhì)和技術(shù)能力,，在學(xué)習(xí)的過程中,，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即多想,、多看,、多實(shí)驗(yàn)。跟其他同事比,，我個人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的,。

一）耐心細(xì)致的做好本職工作

1、做好每項(xiàng)工作的一手資料,。

2,、技術(shù)問題及時(shí)與生產(chǎn)商技術(shù)員溝通，干活時(shí)積極主動地與各作業(yè)區(qū)取得聯(lián)系，以便干活順利進(jìn)行,。

3,、積極主動配合好公司各部門的工作。

二）認(rèn)真負(fù)責(zé)干好每項(xiàng)工作,。蘇東南氣田單井從20xx年開始建設(shè),，從先前的無線傳輸改成了有線傳輸即光纜傳輸，這也是我20xx年主要負(fù)責(zé)的一個項(xiàng)目,，單井遠(yuǎn)程傳輸?shù)慕ㄔO(shè)和維護(hù)工作對我來講,，這是一項(xiàng)初次打交道的工作,，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗(yàn),，因?yàn)楣ぷ餍枰易隽艘韵鹿ぷ鳎阂皇羌訌?qiáng)專業(yè)知識和管理方面的學(xué)習(xí),；二是認(rèn)真,、仔細(xì)檢查每項(xiàng)工作。

在工程部,、單井維護(hù)部各半年,，完成了一些工作，取得了一定成績總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

一） 擺正自己的位置,，熟悉基本業(yè)務(wù),，掌握基本技能，才能盡快適應(yīng)自己的工作崗位,。

二） 要主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在工作

中保持良好的狀態(tài),。

三） 要樹立服務(wù)意識,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力，才能做好分內(nèi)的工作,。

一）工作技能不足,。不能適應(yīng)某些工作，領(lǐng)導(dǎo)指派的工作不能很好的完成,，基本技能應(yīng)用不是很熟練,。

二）工作態(tài)度不好。對待工作有時(shí)不夠及時(shí)主動,、積極,，不能夠靜下心來學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù),，在工作中遇到難題,，常常等待領(lǐng)導(dǎo)指示，說一步做一步，沒有把工作做實(shí),、做深,、做細(xì)。

三）工作思路不對,。對工作的最佳流程認(rèn)識不夠,，邏輯能力欠缺。