總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實(shí)踐，其材料必須以客觀事實(shí)為依據(jù),，不允許東拼西湊,，要真實(shí),、客觀地分析情況,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

美容工作總結(jié)篇一

不知不覺(jué)中，20xx年上半年即將過(guò)去,。在過(guò)去的六個(gè)月里,，我經(jīng)歷了艱苦的汗水和收獲的喜悅,。xx在親愛(ài)的同事和家人的幫助下，我嚴(yán)格要求自己,，順利完成了今年的工作,。總之,，我收獲了很多,！

1、我更喜歡我的行業(yè),，我的工作,，我的任務(wù)是以客戶(hù)為中心，為客戶(hù)提供體貼,、高效,、高質(zhì)量的服務(wù)。今年,，我做到了這一點(diǎn),，盡力為客戶(hù)服務(wù)，注意接待的細(xì)節(jié),，讓客戶(hù)感到非常滿(mǎn)意,。缺點(diǎn)是工作不夠活躍，缺乏信心,。

2,、銷(xiāo)售是美容師的職責(zé)。在為客戶(hù)銷(xiāo)售的過(guò)程中,，我用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和巧妙的語(yǔ)言打動(dòng)了對(duì)方,，取得了良好的銷(xiāo)售成績(jī)。此外,，在公司舉辦的銷(xiāo)售培訓(xùn)課程中,，我能夠積極回答問(wèn)題，順利通過(guò)考核,。缺點(diǎn)是有時(shí)候不敢主動(dòng)說(shuō)話,，不能在培訓(xùn)中積極分享經(jīng)驗(yàn)。

3,、美容師不僅是我的職業(yè),，也是我的憧憬。在工作中,，我努力學(xué)習(xí),，盡可能充電，希望獲得更多的知識(shí),，這也讓我今年提高了很多,。缺點(diǎn)是美容手法還是缺乏,。

我希望在今年下半年，我仍然堅(jiān)持自己,，改善自己的缺點(diǎn),，努力在工作中達(dá)到更高的水平。此外,，我為自己設(shè)定了一個(gè)年度目標(biāo)：認(rèn)真做好客戶(hù)檔案,，并努力改進(jìn)它。認(rèn)真對(duì)待每一位客戶(hù),，了解客戶(hù)的需求,。學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)接受,，積極對(duì)待工作,。

美容工作總結(jié)篇二

律回春暉漸，萬(wàn)象始更新,。告別成績(jī)斐然的20xx,，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx。來(lái)到名角這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了,，過(guò)去的半年,，有付出也有收獲,；有歡笑也有淚水,。20xx年，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的積極支持和大力幫助下,，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的完成工作任務(wù),，總結(jié)起來(lái)收獲很多,！

作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一,?；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針,、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開(kāi)工作,，緊跟公司各項(xiàng)工作部署,。

回首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái),。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：

1,、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的"客戶(hù)",，又是為"客戶(hù)"提供服務(wù)的個(gè)體,。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,，來(lái)為顧客提供更快捷,、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。實(shí)實(shí)在在做人做事,，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿(mǎn)足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,，給我一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿(mǎn)意,！我會(huì)一如既往，無(wú)微不至地做的更多更好,。不足之處：對(duì)工作缺少激情和熱情,，不夠主動(dòng)，自信,。

2,、美容對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,，做到三進(jìn)三出,，及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的成績(jī),。

不足之處：對(duì)顧客的了解不夠透徹,。

3、能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問(wèn),，順利的通過(guò)每次培訓(xùn)課程的考核,，取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中,。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得,。以后一定要克服此問(wèn)題。

4,、會(huì)主動(dòng)的向店長(zhǎng),，店助，前臺(tái)師姐們?cè)儐?wèn)不懂的問(wèn)題,，專(zhuān)業(yè)知識(shí)：每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問(wèn)時(shí)會(huì)及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,，直到問(wèn)題解決為止,，時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。

不足之處：做銷(xiāo)售時(shí)還不夠大膽的和顧客開(kāi)口,，專(zhuān)業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,，手法也要加強(qiáng)。

每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生,，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決,，來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力,。在我的經(jīng)理（冰冰經(jīng)理），店長(zhǎng)和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下,，并且秉著公司的文化理念―沒(méi)有完美的個(gè)人,，只有完美的團(tuán)隊(duì)。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標(biāo),。

在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外,，爭(zhēng)取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,，特在此列出如下的20xx年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)：

1,、首先給自己定下年度目標(biāo)

（1）認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客，做好孫太林教授為我們制作的三張表格,，嚴(yán)格的做好十三步流程,，感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求,。

（2）認(rèn)真做好美麗檔案,，并且很好的完善它,。關(guān)注細(xì)節(jié),。

2、學(xué)習(xí)

（1）參加公司的各種培訓(xùn),，要學(xué)會(huì)公司的每一個(gè)手法,，學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平,，銷(xiāo)售能力及技巧,，把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。

（2）學(xué)會(huì)感恩,，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),，學(xué)會(huì)冰冰經(jīng)理的能讓己很快的快東起來(lái)，哦,，還要學(xué)會(huì)化妝讓自己美一點(diǎn),。真正的做到鄭總所說(shuō)的：開(kāi)心工作,！快樂(lè)成長(zhǎng)！輕松賺錢(qián),！

（3）學(xué)會(huì)認(rèn)清自己,，好好的去體會(huì)孫教授授予我們二十七式。學(xué)會(huì)接受和采納,。

來(lái)到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn),，特別是公司舉辦的20xx獅王爭(zhēng)霸賽讓我對(duì)工作充滿(mǎn)力量，同時(shí)也很感謝公司能給予我們這么好福利,，相信我們的未來(lái)是美好的,！總之，我的進(jìn)步和成績(jī)是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的,。更要感謝我的好朋友娜娜讓我來(lái)到了金火,。在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年,，對(duì)過(guò)去取得的成績(jī),，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,，對(duì)過(guò)去的不足,，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我的努力,，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,，而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好,，為公司的發(fā)展前景盡一份力,。

美容工作總結(jié)篇三

這是很多美容院經(jīng)營(yíng)管理者面臨的最頭疼的問(wèn)題。其實(shí)只要掌握方法,，寫(xiě)美容院工作總也沒(méi)有那么困難,，寫(xiě)任何工作總結(jié)無(wú)非是三點(diǎn)，過(guò)去,、現(xiàn)在,、和將來(lái)。過(guò)去就是過(guò)去取得的成績(jī)和存在的問(wèn)題,，現(xiàn)在就是現(xiàn)在和過(guò)去比取得哪些進(jìn)步,，還有哪些問(wèn)題沒(méi)有解決，將來(lái)就是下一步工作計(jì)劃是怎么樣的，要達(dá)成什么工作目標(biāo),。當(dāng)然,，美容院工作總覺(jué)在寫(xiě)的時(shí)候還是有些問(wèn)題需要注意的。

1,、工作的完成狀況是怎么樣的,，可以分門(mén)別類(lèi)的來(lái)寫(xiě)，比如美容項(xiàng)目,，身體項(xiàng)目,，足療項(xiàng)目等等，這樣就很一目了然,。

2,、在工作上質(zhì)量問(wèn)題、技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)問(wèn)題,，和美容師設(shè)備的折舊保養(yǎng)等問(wèn)題,。例如做員工培訓(xùn)，對(duì)美容新手法,、新的美容項(xiàng)目掌握情況等,。還有哪些手法掌握的不夠嫻熟等等。

3,、對(duì)于美容師的管理問(wèn)題,，主要體現(xiàn)在員工的考勤狀況、工作態(tài)度,、以及美容院的人事安排變動(dòng)等具體情況,。

4、美容院的安全問(wèn)題,，安全始終是第一要?jiǎng)?wù),，具體到美容院來(lái)說(shuō)，安全主要體現(xiàn)在用電安全,，消防安全等問(wèn)題,。

美容工作總結(jié)篇四

20xx年這一年的時(shí)間里，在美容院老板和大家的支持下,，齊心協(xié)力的做好每一項(xiàng)工作,，在這一年的時(shí)間里,，美容院的業(yè)績(jī)也有了重大的突破,，身為店長(zhǎng)的我，為此感到非常的自豪和高興,。在這里,，向大家表示深深的感謝。就這樣拼搏完成一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月,，這一年來(lái)看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌,，感到特別開(kāi)心也很欣慰，也看到了美容院會(huì)有更好的發(fā)展前景,，使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo),。

1、業(yè)績(jī)1—12月份總體任務(wù)xx,，實(shí)際完成xx,，完成任務(wù)的這一年經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的努力工作，成績(jī)突出的有兩個(gè)月,，x月份和x月份,。完成任務(wù)的同時(shí)超額24%，其他幾個(gè)月均在xx元左右,，x月份美容師離職xx人,，但并沒(méi)有因此影響銷(xiāo)售，雖然沒(méi)有完成任務(wù),，但我們還是堅(jiān)持了下來(lái),，淡季對(duì)銷(xiāo)售有一部分的影響，回頭客留下了一部分顧客群,，但有一部分還是丟失了,。

2、促銷(xiāo)活動(dòng),，x月份舉行大型促銷(xiāo)活動(dòng),，總體任務(wù)xx元但我們只完成了xx元，任務(wù)完成的不是很理想,，從中我吸取了很多的教訓(xùn),。

1）派單不積極，有些顧客都不知道美容院在做活動(dòng),；

2）推廣不頻繁,；

3）贈(zèng)品供應(yīng)不及時(shí)；

4）員工銷(xiāo)售有些力不從心,，流失一部分顧客,。

以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會(huì)加以改正,。面對(duì)明年的工作,，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1,、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,；

2,、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì),；

4,、加強(qiáng)和各部門(mén)的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無(wú)間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

美容工作總結(jié)篇五

20xx年是充滿(mǎn)激情的一年，在這里一年里,，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下,，逐漸成長(zhǎng)起來(lái)。在這里,，我首先表達(dá)一下我對(duì)他們,，對(duì)公司深深的感激之情。

回首20xx年,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,，通過(guò)姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下,，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,，加上自己的努力，成了一名副店長(zhǎng),，當(dāng)我接受這一殊榮,，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn),，從員工到店長(zhǎng)一路走來(lái)我們都曾品嘗過(guò)心酸,、歡笑與淚水的滋味，一個(gè)人的成長(zhǎng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來(lái)的,，成功與失敗不斷的刺激著我們,，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。

回首過(guò)去,，我和我的姐妹們精心配合,，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下,，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長(zhǎng),，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù),，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內(nèi)心是欣喜的,，也是忐忑的,。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長(zhǎng),，我有過(guò)心酸的淚水,，也有成功的喜悅?？墒?，誰(shuí)的成長(zhǎng)路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來(lái),。

展望未來(lái),，我們還有很長(zhǎng)的路去走，我們一定會(huì)更加的努力,，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績(jī),。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來(lái)更好的`服務(wù),。

1,、條理清晰。

美容院店長(zhǎng)在寫(xiě)年度總結(jié)時(shí),，一定要注意條理清晰,，這點(diǎn)十分關(guān)鍵。美容院店長(zhǎng)可先在腦海里打好草稿或者列好提綱,，明確自己要總結(jié)哪方面,，然后寫(xiě)出具體的內(nèi)容。

2,、忌諱浮夸,，用數(shù)據(jù)說(shuō)話。

美容院店長(zhǎng)在年度總結(jié)中,，要堅(jiān)持用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié),。這需要美容院店長(zhǎng)在平時(shí)的日常工作中，有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄,，年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來(lái)自于每月,、每周、每日,，甚至每時(shí)的工作總結(jié),。

3,、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出建設(shè)性意見(jiàn),。

美容院店長(zhǎng)是個(gè)管理職位,，這個(gè)管理是全方位的，包括美容院的方方面面,。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問(wèn)題,，就需要美容院店長(zhǎng)在平時(shí)的工作中，細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài),，觀察美容院的管理制度是否切實(shí)可行,，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來(lái)越好等等，這種發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案的過(guò)程是真正體現(xiàn)美容院店長(zhǎng)管理能力的渠道,。

4,、做好明年的工作計(jì)劃。

美容工作總結(jié)篇六

自學(xué)校畢業(yè)來(lái)xx美容院工作,，作為美容院的一名前臺(tái),，學(xué)到了許多在書(shū)本上沒(méi)有的學(xué)問(wèn)。以下是我20xx年上半年工作總結(jié)：

前臺(tái)作為美容院的窗口,，是美容院給客人的第一印象,。首先我們要保持自己最好的形象，面帶微笑,、精神飽滿(mǎn),，用我們最漂亮的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)美容院都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠(chéng)和熱忱,。

當(dāng)客人走進(jìn)美容院時(shí),，我們要主動(dòng)問(wèn)好，稱(chēng)呼客人時(shí),，假如是熟客就要精確無(wú)誤地說(shuō)出客人的.姓名和職務(wù),，這一點(diǎn)特別重要，客人會(huì)為此感受到自己的受到了敬重和重視,。我們還要收集客人的生活習(xí)慣,、個(gè)人喜好等信息，并盡最大努力滿(mǎn)意客人,，讓客人的每次美容,，都能感受到意外的驚喜。

在客人辦理手續(xù)時(shí),，我們可多關(guān)懷客人,，多詢(xún)問(wèn)客人，假如是新客人,，可以向他們多講解美容院的特色工程,，主動(dòng)為他們介紹工程,、套餐的價(jià)格，詢(xún)問(wèn)客人是否疲憊,，快速地辦好手續(xù),，客人離開(kāi)時(shí)，美容師整理東西需要等待幾分鐘,，這時(shí)不要讓客人站著,，請(qǐng)客人坐下稍等,，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客人美容得怎樣或是對(duì)美容院有什么意見(jiàn),，不要讓客人覺(jué)得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨,，也能消退客人在美容院里所遇到的種種不快,。

在與客人溝通過(guò)程中，要講究禮節(jié)禮貌,，與客人交談時(shí),，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地溝通目光,。要多傾聽(tīng)客人的意見(jiàn),，不打斷客人講話，傾聽(tīng)中要不斷點(diǎn)頭示意,，以示對(duì)客人的敬重,。面對(duì)客人要微笑，特殊當(dāng)客人對(duì)我們提出批判時(shí),，我們肯定要保持笑容,，客人火氣再大，我們的笑容也會(huì)給客人“滅火”,，許多問(wèn)題也就會(huì)迎刃而解,。多用禮貌用語(yǔ)，對(duì)待客人要做到來(lái)時(shí)有迎聲,，走時(shí)有送聲,，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對(duì)話說(shuō)明問(wèn)題時(shí),，不要與客人爭(zhēng)論,，就算是客人錯(cuò)了，也要有肯定的急躁向他解釋,。只要我們保持微笑,，就會(huì)收到意想不到的效果。我認(rèn)為,，只有注意細(xì)節(jié),，從小事做起,，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使我們的工作更為精彩,。

在工作中,，每天觀察形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們供應(yīng)不同的效勞,，解決各種各樣的問(wèn)題,。有時(shí)工作真的很累，但是我卻感覺(jué)很充實(shí),，很歡樂(lè),。我非常慶幸自己能走上前臺(tái)這一崗位，也為自己的工作感到無(wú)比傲慢,，我真摯的喜愛(ài)自己的崗位,，在以后的工作中，我會(huì)做好個(gè)人工作規(guī)劃,，會(huì)努力在這里制造出屬于自己的輝煌!

美容工作總結(jié)篇七

1,、我更加的熱愛(ài)我的行業(yè)，我的工作,，我的任務(wù)是以顧客為中心,，為顧客提供體貼、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。而在今年的上半年，我做到了這一點(diǎn),，盡心盡力的為顧客服務(wù),，注重接待的細(xì)節(jié)，讓顧客感到非常的滿(mǎn)意,。不足之處是,，工作時(shí)候不夠主動(dòng)，缺乏信心,。

2,、銷(xiāo)售是的職責(zé)，在為顧客推銷(xiāo)的過(guò)程中,，我用專(zhuān)業(yè)的知識(shí),，巧妙的話術(shù)打動(dòng)了對(duì)方，取得了不錯(cuò)的銷(xiāo)售成績(jī),。另外在公司舉辦的銷(xiāo)售培訓(xùn)課程中,，能夠積極的回答問(wèn)題，順利的通過(guò)了考核。不足之處是,，有些時(shí)候不敢主動(dòng)的開(kāi)口,，在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得。

3,、美容師對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅是一份職業(yè),，更多的是一份憧憬。在工作中,，我努力的學(xué)習(xí),，盡可能的充電，希望獲得更多的知識(shí),，這也讓我在今年提升了不少,。不足之處是，對(duì)于美容手法這方面仍然欠缺,。

下半年,。

我希望在接下來(lái)的工作里,，仍然恪守自己,，改善不足之處，在工作中爭(zhēng)取更上一步臺(tái)階,。另外,，我給自己定下了一個(gè)年度目標(biāo)：認(rèn)真的做好顧客檔案，并且努力完善它,。認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)顧客,，了解顧客的需求。學(xué)會(huì)感恩,，學(xué)會(huì)接受,，積極的對(duì)待工作。

一轉(zhuǎn)眼,，已過(guò)去一半,，在過(guò)去的.半年時(shí)間里，我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己,，取得了一些成績(jī),，開(kāi)發(fā)了不少新顧客，業(yè)績(jī)也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升,。當(dāng)然也有一些不足之處,，例如對(duì)顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒(méi)能及時(shí)滿(mǎn)足顧客的需求,。這個(gè)問(wèn)題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,，在美容院接受的鍛煉還比較少，對(duì)顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱,。

但是,，我的優(yōu)勢(shì)就是我還年輕,，我還是一個(gè)熱愛(ài)學(xué)習(xí)的美容師。雖然每天的工作很忙,，很多,，但是我一定會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且找出問(wèn)題所在,，及時(shí)解決問(wèn)題,。解決不了的我也愿意向同事和上級(jí)主管及時(shí)咨詢(xún)，在這個(gè)過(guò)程中,，我覺(jué)得自己的能力得到了提升和鍛煉,。當(dāng)然，由于長(zhǎng)時(shí)間在美容院,，我難免會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生懈怠情緒,，工作激情不夠高昂，沒(méi)有積極主動(dòng)的開(kāi)發(fā)新顧客,，平時(shí)做銷(xiāo)售的時(shí)候自信心也不是很足,，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺(jué)我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,，尤其是我對(duì)美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等,。

半年時(shí)間，我基本完成工作目標(biāo),，業(yè)績(jī)也略有超標(biāo),，對(duì)此我還是感覺(jué)很開(kāi)心，也謝謝各位同時(shí)對(duì)我的幫助和支持,。在接下來(lái)的工作中,，我也會(huì)繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標(biāo),，不斷超越自己,，只有嚴(yán)格要求自己，才能成為一個(gè)合格的美容師,。接下來(lái),，我會(huì)向店長(zhǎng)和各位前輩多學(xué)習(xí)新的手法、對(duì)我們新的儀器也爭(zhēng)取盡快掌握,，一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好服務(wù),。

美容工作總結(jié)篇八

的內(nèi)容分為以下4個(gè)部分：

1、基本情況,。

這是對(duì)美容師的自身情況和形勢(shì)背景的簡(jiǎn)略介紹,。自身情況包括美容師所美容院的名稱(chēng)、美容師的工作性質(zhì)、美容師的`主要工作任務(wù)等;形勢(shì)背景則包括美容行業(yè)的國(guó)內(nèi)外形勢(shì),、有關(guān)美容的政策,、指導(dǎo)思想等。

2,、成績(jī)和做法,。

美容師的工作取得了哪些主要成績(jī)，采取了哪些方法,、措施,，收到了什么效果等，這些都是工作的主要內(nèi)容,，需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù),。

3、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。

美容師在工作中通過(guò)對(duì)實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行認(rèn)真的分析,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn),，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西,，使感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。

4,、今后打算,。

美容師在下一步的工作中應(yīng)該將怎樣糾正錯(cuò)誤，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，準(zhǔn)備取得什么樣的新成就，不必像計(jì)劃那樣具體,，但一般不能少了這些計(jì)劃,。

美容工作總結(jié)篇九

美容院除了需要定期進(jìn)行拓客活動(dòng)擴(kuò)大市場(chǎng)外，還需要有系統(tǒng)的留客方案,。究竟,，費(fèi)時(shí)費(fèi)勁費(fèi)錢(qián)做活動(dòng)，好不簡(jiǎn)單吸引顧客進(jìn)店了,，總不能白白鋪張顧客資源,。芳享鎖客專(zhuān)家指出，美容院要懂得深層次挖掘顧客消費(fèi)需求,，與顧客建立良好的客商關(guān)系,，提高顧客黏度和忠誠(chéng)度，更需要留意自身形象,、環(huán)境營(yíng)造等七個(gè)細(xì)節(jié),。

不管你的美容院定位是做保養(yǎng)型產(chǎn)品還是成效性產(chǎn)品，是針對(duì)高端客戶(hù)還是低端客戶(hù)，或者相互穿插或者兼而有之,，總之美容產(chǎn)品工程選擇的大標(biāo)準(zhǔn)都是一樣的：品質(zhì)安全,、穩(wěn)定，證件批號(hào)要合法,，包裝要精致,，價(jià)位要全面(以某一檔次為主，兼顧其他消費(fèi)檔次),，套系要齊全,，能滿(mǎn)意顧客全方位的需求，與美容院整體定位相符合,。另外,，還需留意的就是，要與目標(biāo)消費(fèi)群體的消費(fèi)熱點(diǎn)貼近,，要不然就是白白鋪張商機(jī),。

美容環(huán)境，打造良好的享受氣氛,。

什么是氣氛氣氛就是環(huán)境,、效勞態(tài)度、人氣的總和,，是使顧客對(duì)美容院產(chǎn)生歸屬感的有力武器,。因此美容院要營(yíng)造一個(gè)溫馨、和諧,、融洽的氣氛,，既要從大處著手，如美容院的整體色調(diào)布局,、溫度等,，更要做好細(xì)節(jié)，如裝飾品奇妙的擺放,、配備風(fēng)格適合的音樂(lè),、徹底清掃死角衛(wèi)生等，讓顧客感到在你的美容院特別舒適,。

美容師的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和形象,。

除了根本的專(zhuān)業(yè)力量外，美容師的綜合素養(yǎng)也很重要,?！八仞B(yǎng)”是一個(gè)比擬抽象的詞，詳細(xì)表現(xiàn)在哪里呢即“6心2性”：誠(chéng)意,、恒心,、信念,、愛(ài)心、責(zé)任心,、感恩之心;主動(dòng)性和韌性,。具備這“6心2性”的美容師，工作狀態(tài)比擬好,，心態(tài)也很成熟,，有親和力。所以美容師要有意識(shí)地培育自己具備這“6心2性”,，做一個(gè)高素養(yǎng)的,，讓顧客對(duì)自己“一見(jiàn)鐘情”，死心踏地的美容師,。

用榮譽(yù)和實(shí)力來(lái)證明專(zhuān)業(yè),。

大家對(duì)“公關(guān)”這個(gè)詞都不生疏，但詳細(xì)什么是公共,，美容院的公關(guān)怎么做,，許多人卻是一知半解。公關(guān)就是公共關(guān)系,，是一項(xiàng)治理職能,，它的目的.是在一個(gè)組織和打算該組織成敗的全部公眾之間建立和維持相互受益的關(guān)系。其實(shí)公關(guān)無(wú)處不在,，比方你的美容院有位老顧客開(kāi)了一家干洗店,，你可以以美容院的名義在她的店開(kāi)業(yè)時(shí)給送幾個(gè)花籃，捧捧場(chǎng);你的顧客要結(jié)婚,，也可以以美容院的名義送一份禮物,，表示祝愿。公關(guān)的核心就是塑造主題形象,，感染影響客體,，到達(dá)共鳴。

定期舉辦活動(dòng),，加強(qiáng)客商聯(lián)系。

美容院可以定期舉辦活動(dòng)來(lái)加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系,，讓顧客感到你的美容院是她的另外一個(gè)家,。如終端聯(lián)誼會(huì)、學(xué)問(wèn)講座與促銷(xiāo)活動(dòng)是完全不同的兩個(gè)概念,，前者是通過(guò)系統(tǒng)完整的活動(dòng)帶動(dòng)銷(xiāo)售,，像各種終端會(huì)議等;后者指詳細(xì)的一項(xiàng)銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。

美容工作總結(jié)篇十

一,、工作任務(wù)的完成,，這一年上級(jí)交代的工作的完成情況,，可以根據(jù)類(lèi)別寫(xiě)，比如去斑除皺的任務(wù),，纖體健身的任務(wù),，香熏的任務(wù)，新娘化妝的任務(wù)等等之類(lèi),。

二,、工作質(zhì)量、技術(shù)的鉆研情況,，和美容設(shè)備的保養(yǎng)情況,。比如帶學(xué)生，新近流行趨勢(shì)的應(yīng)用,，時(shí)尚搭配的應(yīng)用等等,，及一些不正確美容方法的糾正研究等。

三,、行政工作的遵守,，如你是領(lǐng)導(dǎo)，要寫(xiě)出管理情況,，你是普通員工,，要寫(xiě)出遵守行政規(guī)定的情況?？赡艿脑拰?xiě)出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的建議和意見(jiàn),。

四、下個(gè)月工作需要改進(jìn)的部分,，如何在今后改進(jìn),。

待的客戶(hù)還不夠多，經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富,，判斷能力及處理能力就較弱,。

每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我比較會(huì)把握問(wèn)題,，并在第一時(shí)間去找資深人士幫忙解答,，來(lái)提升自身的能力。對(duì)于美容師工作,，存在一些不足之處就是,，對(duì)工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng),，自信,。做銷(xiāo)售時(shí)還不夠大膽的和顧客開(kāi)口，專(zhuān)業(yè)美容知識(shí)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,，實(shí)操手法也要加強(qiáng),。本月的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十,，總結(jié)的完成效果還不錯(cuò)，收獲很多,。我會(huì)爭(zhēng)取在下個(gè)月的`工作完成指標(biāo)中,，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到很好的提升,。這個(gè)月在工作過(guò)程中,，有遇到一些專(zhuān)業(yè)的美容知識(shí)需尋求幫助的，還有就是不擅長(zhǎng)向顧客銷(xiāo)售產(chǎn)品,。下個(gè)月需要改進(jìn)這幾天方面：豐富專(zhuān)業(yè)的美容知識(shí),，以最好的狀態(tài)向顧客銷(xiāo)售產(chǎn)品，提升自己的美容手法實(shí)操技巧,。

美容工作總結(jié)篇十一

是充滿(mǎn)激情的一年,，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下,，逐漸成長(zhǎng)起來(lái),。在這里，我首先表達(dá)一下我對(duì)他們,，對(duì)公司深深的感激之情,。

回首，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,，通過(guò)姐妹們的配合支持,，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,，加上自己的努力,，成了一名副店長(zhǎng)，當(dāng)我接受這一殊榮,，我深感到責(zé)任的重大,，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長(zhǎng)一路走來(lái)我們都曾品嘗過(guò)心酸,、歡笑與淚水的滋味,，一個(gè)人的成長(zhǎng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來(lái)的，成功與失敗不斷的刺激著我們,，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰,。

回首過(guò)去，我和我的姐妹們精心配合,，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下,，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,，和我自己的不斷的`學(xué)習(xí)和努力,，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長(zhǎng)，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù),，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候,，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的,。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),，從一名普通的美容師成為一名店長(zhǎng)，我有過(guò)心酸的淚水,，也有成功的喜悅,。可是,，誰(shuí)的成長(zhǎng)路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替,，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來(lái)。

我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：

(1)基本常識(shí)：皮膚的結(jié)構(gòu),、女性的生理周期,、器官等。

(2)產(chǎn)品知識(shí)：產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，產(chǎn)品種類(lèi),，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效,，產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),，產(chǎn)品的文化。

(3)美容技能：基本的按摩,、護(hù)理,、手法、使用各種儀器,、各個(gè)部位的護(hù)理流程,、產(chǎn)品的調(diào)配。

(4)銷(xiāo)售技能：禮儀接待,、心理溝通,、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類(lèi)型,、回答顧客疑問(wèn),、成交技巧等,。

(5)美容院工作制度：晨會(huì)流程、考勤、職責(zé),、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款,。

即將結(jié)束，我們將迎來(lái),，希望下一年工作順利,，財(cái)源滾滾，也同時(shí)希望公司能夠越做越好,。

美容工作總結(jié)篇十二

一轉(zhuǎn)眼,，20xx年的陽(yáng)春三月就過(guò)去了，在過(guò)去的一個(gè)月里,，是美容院的旺季,，顧客比擬多，我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己,，取得了一些成績(jī),，開(kāi)發(fā)了不少新顧客，業(yè)績(jī)也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升,。當(dāng)然,，在這個(gè)月工作中我也有一些缺乏之處，例如對(duì)顧客的心理變化還是不夠敏銳,，沒(méi)能及時(shí)滿(mǎn)足顧客的需求,。這個(gè)問(wèn)題的根源還是我的.經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，在美容院理解的鍛煉還比擬少,，對(duì)顧客的決定潛力和處理突發(fā)性事件的潛力還比擬弱,。

但是，我的優(yōu)勢(shì)就是我還年輕,，我還是一個(gè)熱愛(ài)學(xué)習(xí)的美容師,。雖然每一天的工作很忙，很多,，但是我必須會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，并青春由磨礪而出彩，人生因奮斗而升華,！且找出問(wèn)題所在,，及時(shí)解決問(wèn)題。解決不了的我也愿意向同事和上級(jí)主管及時(shí)咨詢(xún),，在這個(gè)過(guò)程中,，我覺(jué)得自己的潛力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然,，由于長(zhǎng)時(shí)間在美容院,，我難免會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒(méi)有積極主動(dòng)的開(kāi)發(fā)新顧客,，平時(shí)做銷(xiāo)售的時(shí)候自信心也不是很足,，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺(jué)我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,，尤其是我對(duì)美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。

這個(gè)月我根本完成工作目標(biāo),，業(yè)績(jī)也略有超標(biāo),，對(duì)此我還是感覺(jué)很開(kāi)心，也謝謝各位同時(shí)對(duì)我的幫助和支持,。在接下來(lái)的工作中,，我也會(huì)繼續(xù)努力,，不斷給自己制定新的目標(biāo)，不斷超越自己,，只有嚴(yán)格要求自己,，才能成為一個(gè)合格的美容師,。接下來(lái),，我會(huì)向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)普麗緹莎產(chǎn)品知識(shí)、學(xué)習(xí)新的手法,、對(duì)我們新的儀器也爭(zhēng)取盡快掌握,，一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好效勞。謝謝各人,。