無論是身處學(xué)校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。寫范文的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,,僅供參考,一起來看看吧
銀行員工檢討書反省自己篇一
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
日前,,由于我在對現(xiàn)金進(jìn)行打捆封包的時候未認(rèn)真清點,在一捆100元票面現(xiàn)金中多捆了1把,,使得該捆現(xiàn)金是11萬,,從而導(dǎo)致在現(xiàn)金上介的時候多上介了1萬,使得金庫短款1萬,。給一貫嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯挝蛔黠L(fēng)造成了不利影響,,現(xiàn)在,我已經(jīng)清楚的認(rèn)識到了我的錯誤,我非常誠懇,,態(tài)度極為端正地檢討自己在思想上的懈怠與行動上的謬誤,!請領(lǐng)導(dǎo)和同事們接受我最誠懇的致歉。
這次工作失誤是在4月底發(fā)生,,當(dāng)時我因為疏忽大意和精神不集中,,在捆鈔的時候多捆了一把,之后沒有及時查金庫現(xiàn)金導(dǎo)致,,這次失誤的發(fā)生主要是由于我的疏忽和工作態(tài)度不認(rèn)真負(fù)責(zé)造成的,。這次失誤雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時也反映了自己在工作中存在著松懈的態(tài)度和作風(fēng)渙散的問題,,自己不能嚴(yán)格要求自己,。總結(jié)起來就是:不夠謹(jǐn)慎小心,,做事缺乏條理,。因此,這次事件的發(fā)生不僅讓我感到羞愧,,更為重要的.是感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,,愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
對于以上的錯誤,,我已經(jīng)認(rèn)識到了它的嚴(yán)重性,,為了更好的檢討自己,我特意為自己提出了一下幾條改正意見:
1,,提高合規(guī)性,。合規(guī)認(rèn)識到位,執(zhí)行到位,,監(jiān)督到位,。要做到時刻牢記我行的的各項規(guī)范,并且做到自覺遵守和督促他人遵守,。
2,,對自己錯誤根源深挖細(xì)找,并認(rèn)清它可能帶來的嚴(yán)重后果,。
3,,認(rèn)真克服生活懶散、粗心大意的缺點,,努力將工作做好,,以優(yōu)秀的表現(xiàn)彌補(bǔ)我的過錯。
既然錯誤已經(jīng)釀成,,我就應(yīng)該去面對,避免以后犯同樣的錯誤,。經(jīng)過這次事件后,,我會更加嚴(yán)格要求自己,,做到工作的各項合規(guī)。改掉自己粗心大意的毛病,,工作一定細(xì)心,,不忽視任何一個環(huán)節(jié),強(qiáng)化風(fēng)險防控意識,,從細(xì)節(jié)把服務(wù)做到最優(yōu),。
此致
敬禮!
xxx,。
20xx年xx月xx日,。
銀行員工檢討書反省自己篇二
尊敬的經(jīng)理:
您好!
今天我們懷著無比懊悔的心情寫下了這份檢討書?,F(xiàn)我們把xx月xx日我們和管理柜加鈔時為了尋求方便而沒有遵守規(guī)章制度問題作深刻檢討,。
20xx年xx月xx日我們在加鈔過程中,為了尋求方便快捷,,同時處理兩臺機(jī)子,,而導(dǎo)致到時一個人在操作機(jī)子的問題。沒有做到雙人操作,,沒有保證在對方的視線里操作機(jī)器,,達(dá)不到相互監(jiān)督的效果,為了方便我們而犯下了最不該犯的錯誤,。
通過此次事件,,我們深刻認(rèn)識到,自己在對待工作上的態(tài)度仍然不夠端正,。眾所周知,,銀行業(yè)一定要有規(guī)章制度以及規(guī)范的行為準(zhǔn)則,而我們在工作中卻沒有認(rèn)真遵守規(guī)章制度而犯下了如此嚴(yán)重的錯誤?,F(xiàn)在,,我們深深感到,這是一個非常危險的傾向,,如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn),,并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,,那么,,后果的嚴(yán)重程度可想而知,現(xiàn)在想想都有點后怕,。
最后,,我們向行領(lǐng)導(dǎo)保證,在以后的工作中,絕不讓類似的事情再次發(fā)生并嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,,不斷成長進(jìn)步,,以加倍努力的工作來為我們單位的工作做出積極的貢獻(xiàn),請領(lǐng)導(dǎo)相信我們,。同時,,也懇請行領(lǐng)導(dǎo)和同事能繼續(xù)加強(qiáng)對我們的監(jiān)督,關(guān)心我們幫助我們改正缺點,,取得更大的進(jìn)步,。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
銀行員工檢討書反省自己篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好,!
我是xxx,,來到xx銀行半年了,,我已經(jīng)成長了很多,,工作什么的很是嫻熟了,我們銀行的一些業(yè)務(wù)我也初步的掌握了,,可是半年來我沒有意識到自己一直處于懶散的狀態(tài),,對于工作不那么上心,,散漫在什么時候都不好,更何況是工作,,來到xx銀行這半年的時間一直沒有一個正確的認(rèn)識,,工作上懶散,這次事情我很后悔,,后悔的是自己一直以來的懶散讓我墮落了這么多,,還有我懶撒的心態(tài)讓我對工作也不是那么上心,以至于這次自己的工作沒有及時的完成,,我長期以來的習(xí)慣讓我出問題了,,在銀行工作我一直為自己的驕傲,可能這是來自里面的傲慢,,心態(tài)發(fā)生了變化,,xx銀行的這里的一切都是美好的,只是我沒有正確對待罷了,。
這次沒有及時的完成任務(wù),,我很慚愧,作為xx銀行一份子不應(yīng)該這么懶散,,沒按時完成工作任務(wù)也是一個很不好的習(xí)慣,,這次的任務(wù)并不多,按部就班怎么說時間也足夠了,,對于我們銀行來說一個員工對待工作的態(tài)度是關(guān)鍵,,我完全就是態(tài)度問題了,,xx銀行給了我機(jī)會,我卻辜負(fù)了銀行的對我的心意,,您對我的的期盼,,不好好的要求自己,,從第一天來到xx銀行上班的時候就應(yīng)該知道這是不可犯的錯誤,。
早上一上班您就說了,統(tǒng)計一下這個月的業(yè)務(wù)情況,,當(dāng)然這肯定是我一個人法務(wù)完成的,,我們幾個同時一起在做,說到這個我更加的慚愧,,都是同一時間,,一件事情,同事們按時的完成了,,我的效率很低,,今天早上就交待的事情,一天下來在下班之前怎么說都夠了的,,也就是一個月的業(yè)務(wù)辦理的情況,,我當(dāng)時沒有覺事情很多,我覺得這可以晚一點去做,,可是我沒有想到自己這樣的效率肯定是要提前做準(zhǔn)備的,,我并沒有提前的做好準(zhǔn)備,一直到了快下班的時候我開始動手了,,可是自己的做的效率低,,別的同時都已經(jīng)完成了,大家?guī)缀踉谕粫r間完成了任務(wù),,我才開始做,,我覺得時間足夠,下班之后我卻還在做,,知道您著急要看,,盡管我有在加快進(jìn)度,可是還是耽誤了很多時間,,真的是沒有做準(zhǔn)備的后果,,您要的時候我沒有準(zhǔn)備好。
下班之后耽誤了大家的時間,,本應(yīng)該盡快的做好的,,大家?guī)椭也旁谙掳嗖痪猛瓿闪耍m然完成了,,但是我還是沒有完成自己的工作任務(wù),,作為一名在xx銀行工作半年的老員工我很羞愧,,這是在同事們的幫助下勉強(qiáng)完成的,我再也不會這么懶散了,。
此致
敬禮,!
檢討人:xxx。
20xx年x月x日,。
文檔為doc格式,。
銀行員工檢討書反省自己篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
20xx年xx月的一中午,,12點整,,這個時間是我們門前柜員交班的時間,在這個時間,,為了交班的順利,,錢款的核算清楚,交班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的,。
當(dāng)我正在緊張有序的清點庫存時,,忽見一女子正走入大門,準(zhǔn)備走向窗口時,,為了不影響清庫存,,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,,交班,,等一下再來”,由于交班時間緊,,錢款較瑣碎,,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點生硬,。
由于客戶不理解交班的規(guī)定,,又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,,這時,,我放下手頭的工作,耐心,,禮貌的解釋,,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,,最后憤然投訴,。
以上事件之所以發(fā)生,我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn),。
1,、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務(wù),。
2,、客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低,。所以,,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧,。
3,、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住,,顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,,一事可成鏡,。我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,,時時自照,,日日面對,在以后的工作中,,露出一次次燦爛的微笑,,做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境,,更上一層天,。
發(fā)生這件事后,我知道無論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過錯,。因此,,無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我,我都不會有任何意見,。同時,,我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會,使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,,以加倍努力的工作來為支行做出積極的貢獻(xiàn),,請領(lǐng)導(dǎo)相信我。
此致
敬禮,!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
銀行員工檢討書反省自己篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同事:
20xx年x月x日,由于我工作中的疏忽,,誤將我行客戶xx女士的貸記卡還款來帳退票,,給客戶造成了經(jīng)濟(jì)損失和信用污點,。事發(fā)后我盡全力彌補(bǔ)對客戶造成的損失,但由此產(chǎn)生的負(fù)面影響是無法估量的,,對客戶而言,,信用污點的影響在生活中是很廣泛的。其次,,在客戶心中農(nóng)行的形象也會受到質(zhì)疑,,從而導(dǎo)致客戶的流失,損害的是我們每名員工的利益,。這是一個無法挽回的教訓(xùn),,在深刻反省自己的同時,感到很慚愧,,這并不是一個技術(shù)含量高的失誤,,只是自己工作時的疏忽大意造成的,這是令人不可原諒的,。
幾天里我深刻反思,,認(rèn)識到自己所犯失誤的嚴(yán)重性。我一定要在以后的工作中改進(jìn),,改掉自己的各種毛病,。
首先我要改的就是我的態(tài)度問題,細(xì)節(jié)決定成敗,,工作時一定要細(xì)心,,不能忽視任何一件小事,辦-理任何業(yè)務(wù)時,,一定要知曉自己在做什么,,能不能這么做,是不是該這么做,。保證做一筆業(yè)務(wù)對一筆業(yè)務(wù);不斷練習(xí)自己的基本業(yè)務(wù)技能,。
其次就是要改變自己的認(rèn)識,從一個銀行職員的角度出發(fā)去考慮事情,,當(dāng)我處理業(yè)務(wù)的時候代表的就不再只是自己而是銀行的形象,。要想做一名好銀行柜員,做的是多動腦筋,,多想問題,,避免問題,解決問題,,只有這樣才能強(qiáng)化風(fēng)險防范意識,,從細(xì)節(jié)把服務(wù)做到最優(yōu)。
然而,,此時此刻面對已經(jīng)造成的失誤,,我心中充滿了悔過與愧疚之意,,真切的希望行領(lǐng)導(dǎo)能給我一個改過自新的機(jī)會,在今后的日子里,,我一定會做好本職工作,,提高防范意識,克服麻痹大意思想,,時刻保持高度警惕性,,時時刻刻學(xué)習(xí)《銀行服務(wù)規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定,并嚴(yán)格按照規(guī)定操作業(yè)務(wù),。為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的光和熱,。
以上就是我對此次工作失誤的深刻檢討,請領(lǐng)導(dǎo)相信我,,我保證,,這樣類似的失誤將不會再發(fā)生。
此致
敬禮,!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行員工檢討書反省自己篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
現(xiàn)在,,我已經(jīng)和xx同事握手言和了,爭吵其實也不是什么太壞的事情,,這代表著我們對于工作都有著自己的看法和追求罷了,所以為了我銀的美好明天,,我們可不能再發(fā)生類似的事情了,。之后嘛,我還以為這件事就這樣過去了,,可沒想到還是傳到了領(lǐng)導(dǎo)您的耳朵里,,隨后我倆也接受了領(lǐng)導(dǎo)們的思想教育,這更加加深了我們對于和諧相處這個道理的理解,,如果大家和身邊同事的`關(guān)系都處理不好的話,,那么何談提升工作效率呢,又何談共建美好的明天呢,?在此我也向領(lǐng)導(dǎo)您保證,,這樣的事情絕對不會再在我身上發(fā)生了,我會處理好和同事之間的關(guān)系,,維護(hù)好咱們銀行的工作氛圍,!
此致
敬禮!
檢討人:xx,。
20xx年x月x日,。
銀行員工檢討書反省自己篇七
尊敬的聯(lián)社。
領(lǐng)導(dǎo):
狂天我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書,,向您表示我對下班單位沒有人員值班而且電話呼轉(zhuǎn)這種不良行為的深刻認(rèn)識,,感謝您在百忙之中抽空看我的檢討書,。
12月29日,我未能夠嚴(yán)格要求自己,,在下班之后單位職工都離開沒有人值班的情況下將電話呼轉(zhuǎn),,這種行為違反了信合的'規(guī)章制度,幸好在,。
領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)后及時批評了我這種違反工作紀(jì)律的行為,。經(jīng)過我認(rèn)真反思,深刻自剖,,為自己的行為感到深深的愧疚和不安,,在此,我謹(jǐn)向各位,。
領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討,,并將我的反思結(jié)果向聯(lián)社的各位。
領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
首先,,我的,。
思想覺悟上存在嚴(yán)重不足。作為一名信合員工,,我不能嚴(yán)格的遵守信合的規(guī)章制度,,嚴(yán)格要求自己,這是對自己的不負(fù)責(zé)也是對單位的不負(fù)責(zé),,按照規(guī)定下班后必須要留人值班,,但是下班后我們都趕去吃飯,沒有留人值班,,并把電話呼轉(zhuǎn)到手機(jī)上,,沒有考慮到這種行為的嚴(yán)重性,安全意識不夠強(qiáng),,這種不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)讓我感到深深的愧疚,,在我們這些員工身上出現(xiàn)這種問題,是,。
思想覺悟的不足,,是不尊重自己,不尊重工作崗位的表現(xiàn),。
其次,,我的工作作風(fēng)不夠嚴(yán)謹(jǐn)。在工作中不能時刻為信合考慮,,沒有意識到這種做法會造成什么后果,,從而做出講電話呼轉(zhuǎn)這種不負(fù)責(zé)的表現(xiàn),這也暴露了我在工作作風(fēng)上的嚴(yán)重問題,以及在工作中的不成熟和不嚴(yán)謹(jǐn),,事情發(fā)生后我也感到自責(zé),,同時警示我要對各種規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。
第三,,從這次事件中,,我認(rèn)識到,自己在工作責(zé)任心上仍然非常欠缺,。眾所周知,,銀行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則,下班之后沒有員工值班,,這充分說明,,我從。
思想上沒有將這些規(guī)定準(zhǔn)則重視起來,,另一方面說明,,我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心,沒有將各種將會出現(xiàn)的風(fēng)險考慮清楚,,我深深的感覺到,,這是一個非常危險的傾向,也是一個極其不好的苗頭,,如果不是,。
領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,,而放任自己繼續(xù)放縱發(fā)展,,那么,后果是極其嚴(yán)重的,,甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的風(fēng)險。
然而,,我的工作錯誤已是不爭的事實,,我并不想說出種種緣由來掩蓋自己所犯下的錯誤。比較我錯誤的原因完全在于我主觀態(tài)度方面的不到位,、不端正,,對崗位的不珍惜,對工作的不負(fù)責(zé),,對自己的不尊重,。
因此,通過這件事,,在深感愧疚的同時,,我也感到了幸運,感到自己醒悟的及時,這在我今后工作的道路上,,無疑是一次深刻的教訓(xùn),,也將是我對將來工作作風(fēng)的一種警示。在此,,我向平時關(guān)心我工作的,。
領(lǐng)導(dǎo)和同事作出深刻檢討,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝,。
最后,,我向聯(lián)社。
領(lǐng)導(dǎo)保證,,在以后的工作中,,嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,不斷成長進(jìn)步,,已加倍努力的工作為信合做出積極的貢獻(xiàn),,請。
領(lǐng)導(dǎo)相信我,,給我一次改過的機(jī)會,。同時,也懇請聯(lián)社,。
領(lǐng)導(dǎo)和同事能繼續(xù)加強(qiáng)對我的監(jiān)督,,關(guān)心我?guī)椭腋恼e誤,取得更大的進(jìn)步,。
檢討人:
日期:
銀行員工檢討書反省自己篇八
我深深的懺悔,,我感謝您們給我新生,給了我機(jī)會,,感謝您們的寬宏大量,。
想起我以前的一個失誤(不,在您們眼中應(yīng)是大錯)是太不應(yīng)該了,,愧對上級多年培養(yǎng),。
單位發(fā)生這事后,我自認(rèn)為沒什么錯,,初期對我的處分還不服氣,,認(rèn)為咱只是辦事人員,主要責(zé)任不在我,,居然認(rèn)為不公平,,偏重,還說什么深文周納,,所以才提出上訴,。
您們批評我為什么搞“串聯(lián)”,這確也太冤,我是在向上級申訴八次無果下,,向部分不明真-相的同志(僅限本單位同事)傳閱了向您們反映了八次的情況說明,,而不是什么蠱惑人心,動搖軍心,,也只是證實一下自己清白,,只是沒有提前向您們請示,現(xiàn)在想起太不應(yīng)該了,。
事后,,通過您們批評教育,我才深深體會到了“只許州官放火,,不許百姓點燈”這句古話,,今后沒經(jīng)您們準(zhǔn)許一定不點燈。
我以前也錯誤的認(rèn)為“真理掌握在群眾手中“,,通過教育,,今后一定走正常渠道,相信群眾,,相信黨,,不,應(yīng)是相信您們--黨,。
的確八次申訴不成,,還有九次,十次嘛,,這點都沉不住氣,,給領(lǐng)導(dǎo)添了麻煩,我悔過,。
這次全靠上級對我們的真誠關(guān)心,,而不是我們上訪的結(jié)果,把我們從走人改為緩期兩年執(zhí)行,,以觀后效,,且這兩年雖不發(fā)工資,卻發(fā)當(dāng)?shù)刈畹突旧钯M,,比低保強(qiáng)多了。
感謝領(lǐng)導(dǎo),,終于又喝上稀飯了,。
千言萬語說不完我之過,萬語千言道不完關(guān)愛情,,正是:巍巍大巴山數(shù)不完上級愛,,滔滔長江水訴不盡領(lǐng)導(dǎo)情。
最后仍真誠的感謝幫助過我的人,特別是尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們!
?
各位領(lǐng)導(dǎo);各位同事:
2015年某月的一中午,,12點正,,這個時間是我們門前柜員交-班的時間,在這個時間,,為了交-班的順利,,錢款清楚。
所以,,交-班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的,。
當(dāng)我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,,準(zhǔn)備走向窗口時,,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,,我主動對她說:“要干什么,,交-班,等一下再來:“,,由于交-班時間緊,,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,,語氣有點生硬,。
由于客戶不理解交-班的規(guī)定,又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,,硬要存,,這時,我放下手頭的工作,,耐心,,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,,在柜臺外生氣兼夾粗話,,最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生,,我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn),。
一:不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的`重要,,都要堅持微笑服務(wù),。
二:客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低,。
所以,,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),,要講究技巧。
三:要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住,,顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,,一事可成鏡,。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,,時時自照,,日日面對,在以后的工作中,,露出一次次燦爛的微笑,,做到一絲絲耐心的解釋。
最終達(dá)到服務(wù)無止境,,更上一層天,。
?
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
xx年某月的一中午,,12點正,,這個時間是我們門前柜員交-班的時間,在這個時間,,為了交-班的順利,,錢款清楚。
所以,,交-班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的,。
當(dāng)我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,,準(zhǔn)備走向窗口時,,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,,我主動對她說:“要干什么,,交-班,等一下再來:“,,由于交-班時間緊,,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,,語氣有點生硬,。
由于客戶不理解交-班的規(guī)定,又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,,硬要存,,這時,我放下手頭的工作,,耐心,,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,,在柜臺外生氣兼夾粗話,,最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生,,我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn),。
一:不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,,都要堅持微笑服務(wù),。
二:客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低,。
所以,,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧,。
三:要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住,,顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極,。
一葉可知秋,,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,,以明鏡為鑒,,時時自照,日日面對,,在以后的工作中,,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋,。
最終達(dá)到服務(wù)無止境,,更上一層天。
檢討人:xxxx
年月日
銀行員工檢討書反省自己篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好,!
____年__月的一中午,,12點正,這個時間是我們門前柜員交班的時間,,在這個時間,,為了交班的順利,錢款的核算清楚,,交班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的,。
當(dāng)我正在緊張有序的清點庫存時,,忽見一女子正走入大門,準(zhǔn)備走向窗口時,,為了不影響清庫存,,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,,交班,,等一下再來”,由于交班時間緊,,錢款較瑣碎,,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點生硬,。由于客戶不理解交班的規(guī)定,,又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,,這時,,我放下手頭的工作,耐心,,禮貌的`解釋,,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,,最后憤然投訴,。以上事件之所以發(fā)生,我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn),。
1,、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,,都要堅持微笑服務(wù),。
2、客戶是多種多樣的,,素質(zhì)有高低,。所以,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),,要講究技巧,。
3、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住,,顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,,一事可成鏡,。我將以此事作為一面明鏡,,以明鏡為鑒,時時自照,,日日面對,,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,,做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境,,更上一層天,。
發(fā)生這件事后,我知道無論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過錯,。因此,,無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我,我都不會有任何意見,。同時,,我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會,使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,,以加倍努力的工作來為支行做出積極的貢獻(xiàn),,請領(lǐng)導(dǎo)相信我。
檢討人:__,。
____年__月__日,。
銀行員工檢討書反省自己篇十
各位領(lǐng)導(dǎo);各位同事:
200x年某月的一中午,,12點正,,這個時間是我們門前柜員交班的時間,在這個時間,,為了交班的順利,,錢款清楚。所以,,交班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的,。當(dāng)我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,,準(zhǔn)備走向窗口時,,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,,我主動對她說:“要干什么,,交班,等一下再來:“,,由于交班時間緊,,錢款較瑣碎,,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點生硬,。由于客戶不理解交班的規(guī)定,,又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,,這時,,我放下手頭的工作,耐心,,禮貌的解釋,,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,,最后憤然投訴,。
以上事件之所以發(fā)生,我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn),。
一:不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務(wù),。
二:客戶是多種多樣的,,素質(zhì)有高低。所以,,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),,要講究技巧。
三:要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住,,顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,,一事可成鏡,。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,,時時自照,,日日面對,在以后的工作中,,露出一次次燦爛的微笑,,做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境,,更上一層天,。
檢討人:xxx。
xxxx年xx月xx日。