報告在傳達信息,、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應該怎么制定呢,？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。
電子商務實訓報告篇一
20xx年4月初至5月底,，我經(jīng)過近兩個月的自主實習，讓我有了與在學校不一樣的體會和收獲,。
我堅信經(jīng)過這一段時間的實習,，從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身受益，并會在我畢業(yè)后的實際工作中不斷地得到印證,，我會持續(xù)地理解和體會實習中所學到的知識,，期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應用到實際工作中來,，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的夢想和光明的前程而努力,。在這半周的時間里,，我受益非淺。我在那里不僅僅學到了許多關(guān)于專業(yè)的知識,，最重要的是進一步體會到了做人的原則,。在去公司的第一天，我們就本著必須要正直,、要實事求是,，誠以待人，人品對一個人來說十分重要的,。我充分的體驗到了你如何待人,，他人也會如是回報?？傊?，在公司的半周時間里，我們脫離了學校的庇護,，開始接觸社會,、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長了專業(yè)知識,，還學習到了不少為人處是的方法,。
工作后不再象在學校里學習那樣,，有教師，有作業(yè),，有考試，而是一切要自我主動去學去做,。只要你想學習,，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自我的經(jīng)驗來指導你工作,，讓你少走彎路;集團公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓來提高自我,，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的,。
在工作中,，你不只為公司創(chuàng)造了效益,，同時也提高了自我,，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要經(jīng)過多做事情來積累經(jīng)驗,。異常是此刻實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,，如果工作態(tài)度不夠進取就可能沒有事情做,，所以平時就更需要主動爭取多做事,，這樣才能多積累多提高,。
工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目,，在工作的過程中如何去堅持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的,。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的本事要求有這樣的觀點：要有與別人溝通,、交流的本事以及與人合作的本事,。合理的分工能夠使大家在工作中各盡所長,，團結(jié)合作,，配合默契,，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,，在團隊工作中,，會出此刻自我的協(xié)助下同時也從中受益的情景,，反過來看,，自我本身受益其中,，這是保證自我成功的最重要的因素之一。
步入社會就需要了解基本禮儀,，而這往往是原先作為學生不大重視的,，無論是著裝還是待人接物，都應當合乎禮儀,，才不會影響工作的正常進行,。這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭?/p>
作為學生應對的無非是同學,、教師,、家長，而工作后就要應對更為復雜的關(guān)系,。無論是和領(lǐng)導,、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理,，要多溝通,，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是研究自我的事,。
3.2提議和意見,。
經(jīng)過短短的實習時間,，讓一個先前僅有經(jīng)歷過學校小社會的學生對進入大社會有了充分的鍛煉。在學校和公司的很大一個不一樣就是進入社會以后必須要有很強的職責心,。在工作崗位上,，必須要有強烈的職責感，要對自我的崗位負責,。如果沒有完成當天應當完成的工作,，那職員必須得加班，來完成當天的任務,。
最終,，我至少還有以下問題需要解決：
1、缺乏工作經(jīng)驗,。
因為自我缺乏經(jīng)驗，很多問題而不能分清主次,，還有些培訓或是學習不能找到重點,，隨著實習工作的進行，我想我會逐漸積累經(jīng)驗的,。
2,、工作時仍需追求完美。
在工作中,，不允許絲毫的馬虎,，嚴謹認真是時刻要牢記的。本次實習所學到的這些知識很多是我個人在學校很少接觸,、注意的,，但在實際的學習與工作中又是十分重要、十分基礎(chǔ)的知識,。經(jīng)過本次實習我不但積累了許多經(jīng)驗,，還使我在實踐中得到了鍛煉。這段經(jīng)歷使我明白了“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行”的真正含義---------從書本上得到的知識終歸是淺薄的,，未能理解知識的真諦，要真正理解書中的深刻道理,，必須親身去躬行實踐,。也感激學校給了我們這次自主實習的機會，讓我們真正的走向了社會一回,，感覺收獲很多,，也成長了不少。
電子商務實訓報告篇二
隨著互聯(lián)網(wǎng)在全世界范圍內(nèi)的興起,，我抱著對電子商務的好奇,，高考自愿填寫了“電子商務”專業(yè),，學校讓我們理論聯(lián)系實踐,，為了跟上時代的步伐,，也為了實現(xiàn)當代社會的需求，學校專門為我們電子商務專業(yè)提供了一個實習平臺,，讓我們更加了解和掌握電子商務的流程和后臺管理,。
我們這次實習上從20xx年1月4日至20xx年1月15日，在這近半個月的實習里,，主要目的是為了提高個人職業(yè)道德素養(yǎng),，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合，達到理論與實踐相結(jié)合的目的,，為即將踏入社會的我們做好準備和動手能力,；讓我們更加了解電子商務的運作模式和流程以及了解現(xiàn)代企業(yè)的建設(shè)和先進的管理水平。
我們這次的實習時間是從20xx年1月4日——20xx年1月15日,。
這次我們的實習地點主要是在xx德陽中城科技有限公司和派爾信息技術(shù)有限公司,。我這次主要被分配在xx德陽中城科技有限公司實習。
在這兩周的實習中,，主要內(nèi)容是遵循了現(xiàn)行的電子商務行業(yè)對我們大學生的素質(zhì)要求,，針對企業(yè)日常電子商務活動的開展，將電子商務專業(yè)理論知識融于實際應用操作中,，使我們更能全面掌握開展電子商務業(yè)務所需的各種技能和方法,。為我們出社會后在工作崗位下打下了良好的基礎(chǔ)。在這將近半個月的實習中,，我們在中城互聯(lián)中,，從最開始的注冊登錄——然后尋找商家——再上傳圖片——進行后臺操作——再進行訂單處理到最后的交易成功，具體內(nèi)容如下：
德陽商務網(wǎng)是德陽本土最大的互動商務站,，由xx中誠科技發(fā)展有限公司主辦并提供軟硬件后臺支持,，正規(guī)、合法經(jīng)營,，具有國家互聯(lián)網(wǎng)信息經(jīng)營資質(zhì),。融合國內(nèi)領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)理念和技術(shù)構(gòu)架構(gòu)建互動式網(wǎng)上綜合資源平臺，形成最全面的,、真實的,、有效的、準確的并可隨時得到糾錯的地方資源名錄查詢,、商家評價,、宣傳和溝通平臺。
德陽商務網(wǎng)按24大行業(yè),，248個小行業(yè)細分查詢展示入網(wǎng)用戶,，歸類明確,、劃分詳細，為用戶提供了一個很好的查找信息平臺,，它是全方位,、多層面、多渠道,，并且在本地具有極高的商業(yè)價值和社會價值,。
在我們?nèi)ス镜牡谝惶欤土私獾郊尤牍镜暮锰幒蛢?yōu)勢：
2,、加入德陽商務網(wǎng)的優(yōu)勢：穩(wěn)定,、快速、專業(yè)適應性推廣全動態(tài)網(wǎng)站優(yōu)先被百度,、谷歌收錄網(wǎng)上動態(tài)新聞同時在商網(wǎng)上得到宣傳可直接在商網(wǎng)上發(fā)布日常信息,。
本公司雖然內(nèi)部組織人數(shù)不多，但是公司的操作流程卻很暢通,，內(nèi)部人員也非常團結(jié)和友愛,，雖然德陽商務網(wǎng)成立時間不長，但是在這么短的時間里有如此高的商業(yè)價值和社會價值,，可見公司先進的管理和內(nèi)部人員的團結(jié),。
在這兩周的實習里，我們首先是聽公司沈總及其他幾位公司職員為我們講解中城科技和電子商務方面的發(fā)展史和專業(yè)知識,，為了提高我們的綜合動手能力,，分配給我們每個人的任務都是一樣的，首先在中城網(wǎng)上注冊,，然后去找在德陽地區(qū)范圍內(nèi)的商家,，與商家協(xié)商把商家店里比較有新穎性的商品通過拍照傳到我們已注冊好的店鋪里，商品圖片上傳后,，再在德陽地區(qū)內(nèi)進行全方面的宣傳,，讓消費者知曉商品到最后的購買商品，顧客下訂單后我們應及時處理,，送貨上門,，貨到付款，開具收據(jù),，這樣,，從尋找商品到交易成功就基本完成了。
由于4號和5號是公司為我們講解專業(yè)知識和分配任務,，所以我們正式實施任務是從6號開始的,，在任務開始時至結(jié)束，我都是認認真真的完成每一個流程和做好每一個任務,。
由于德陽商務網(wǎng)主要是針對德陽地區(qū)的,，所以我們也只能在德陽地區(qū)找商家,，也只能在德陽地區(qū)范圍內(nèi)進行銷售，到時送貨上門,，貨到付款,。經(jīng)過兩天的尋找，終于找到了兩家個體工商戶,，一家是化妝品店,，另一家是賣時尚休閑包的,，之所以會看上這兩個商店,，是因為他里面的商品不僅質(zhì)量好，而且價格公道,，堪稱價廉物美,，最初在與商家協(xié)商時，他并不是很相信我們,，我們交談了很久,，并出示了公司的相關(guān)證明和我們的學生證，他們才開始相信我們,。經(jīng)與商家協(xié)商過后,，他們都表示愿意。于是我對這兩家商店里比較有特色的商品進行了拍照,，然后和商家簽立了協(xié)議書,，并與他們商量了如果有人下訂單我就會提前與商家聯(lián)系，保證到時能有貨提,。
首先進入,，這是xx工程職業(yè)技術(shù)學院與德陽商務網(wǎng)協(xié)手培養(yǎng)我院合格電子商務人才的實習網(wǎng)店平臺，進入頁面后,，在左上角點擊“學生注冊”——“同意注冊聲明”——“認真填寫登記信息”——“完成注冊”,，這樣，就完成了在實習網(wǎng)店上的注冊,。這里值得注意的是在填寫每一條注冊信息時,，都要真實填寫，保證信息的真實可靠性,。因為我們不只是在這上面實習兩周,，而是要把這個網(wǎng)店一直要做到我們畢業(yè)，所以我們要認真填寫,，示要夸大其詞,，這樣顧客才會相信我們，才會購買我們的商品,。
在商家那拍到自己滿意的圖片,，說實話,，拍照對于從來沒學過攝影的我來說，簡直就是難上加難,，拍了幾十張,，可以上傳的才幾張，第一次借了沈總的照相機,，但是由于拍攝不來,，沒有拍到理想的照片，所以后來把我同學喊上了,，因為他學過攝影，所以后來的照片都還可以,；然后選擇“學生登錄”,，輸入自己的用戶名和登錄密碼,，單擊“登錄”,，然后選擇“直接進入后臺操作”，選擇“圖片上傳”,，記住,，必須要jpg格式的才能上傳；隨后把自己所有要用到的圖片都傳上去,，還要上傳一張自己的照片，因為店鋪左上邊要有一張自己的圖片,，這樣，買家才更容易相信你的店鋪,。做完以上操作,，上傳商品圖片就完成了,。
在把商品圖片上傳后，下一步就是要為網(wǎng)店和商品進行宣傳,，因為這們可以提高網(wǎng)店和商品和知曉度,，我采用了qq群,、飛信、空間,、貼吧等方式進行了宣傳,，在商品圖片上傳后,，我就不停的在做宣傳，不過前兩天的效果不是很好,，雖然宣傳了,，但是還是沒有人下訂單。于是我又繼續(xù)做全方面的宣傳,，在百度德陽吧里進行了宣傳,，后幾天陸續(xù)有人進網(wǎng)店訂購，這樣就達到了宣傳的效果,。
在后臺管理中,，選擇“信息發(fā)布”中的“商品銷售發(fā)布”，在彈出的對話框中填寫商品的基本信息和上傳產(chǎn)品的標志圖片,。在填寫過程中,，產(chǎn)品介紹尤其重要，因為產(chǎn)品介紹的好壞直接關(guān)系到顧客是否愿意購買,。我在店鋪里主要賣的是包和眼影,，同時也在賣書。在介紹包的時候,，要把包的質(zhì)地,、開袋方式、內(nèi)部結(jié)構(gòu),、外部結(jié)構(gòu),、風格、箱包圖案,、顏色,、硬度、成色,、尺度等描述得一清二楚,；介紹眼影的時候，要把眼影的顏色,、粉質(zhì),、什么樣的眼影搭配什么樣的衣服、用這種款式的眼影會不會帶來傷害之類的,，都要描述清楚,。這次我在店鋪里賣的書主要是20xx年報考助理會計資格的書，這套書主要描述它的過關(guān)率和試題的準確率,。在商品銷售信息管理是用來記錄商品的購買記錄和對商品圖片及商品信息的編輯,、隱藏或刪除的。詳細見圖1—2,。
登錄后進入后臺管理系統(tǒng)中,，選擇“反饋中心”的“訂單信息”選項,，可以查看訂購人、訂購商品,、訂購地址及訂單處理狀態(tài),。如果收到訂單信息應及時與買家聯(lián)系，由于銷售是爭對德陽地區(qū)的消費者,，所以“物流配送”和“網(wǎng)上支付“兩項操作流程就省略了,。直接為買家送貨上門，貨到付款,，然后在后臺中選擇“訂單處理”中的“交易完畢”,，這樣，一項商品交易從上架到買家的手里就基本完成了,。詳細見圖1—3,。
通過長達半個月的實習，我對自己的專業(yè)也有了更為詳細而深刻的了解,，也對自己的專業(yè)產(chǎn)生了更濃的興趣,。
在這十幾天里，我們已不是學生了,，而是網(wǎng)店主人,，或者是公司的一名職員，所以我們要在其中接受挫折,，提高自己的業(yè)務能力,，這次實習中，我們要把自己能說會道的一面展現(xiàn)出來去跟商家洽談,，然后把商品圖片上傳到自己的店鋪里,，然后再做大量、全方面的宣傳,。雖然這次在網(wǎng)店里賣東西說不上累,，也沒賺到利潤，但是我已經(jīng)跨出了成功的第一步,。
這次能得到這么好的實習機會,，要感謝學校和公司給了我們這個實習的平臺。最初,，我認為公司的老總都是比較嚴肅的,，兇神惡煞的，然而當我看到中城公司的沈總時,，完全沒有這種感覺了，沈總和藹可親,、平易近人,，而且我們不懂的就問他或公司的其他人,，他們都會很樂意的為我們講解，公司有這樣的老總和職員,，我相信,，公司的明天會更加輝煌。其次,，也要感謝學校能提供這么好的實習平臺,，讓我們理論聯(lián)系實踐，這讓我們能學得更多,，收獲得更多,。
總之，這次實習給了我們豐富的經(jīng)驗和寶貴的財富,。雖然這次實習并不是很累,，但是我在公司學到了許多前輩們和自己在實踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗，不管是去找商家洽談還是業(yè)務素質(zhì)方面,，我都得到了鍛煉,，這不僅使我們積累了在課本上學不到的經(jīng)驗和教訓，而且為我們以后從事電子商務方面工作奠定了良好的基礎(chǔ),。
電子商務實訓報告篇三
(一)連鎖股份有限公司簡介：
x連鎖股份有限公司主要是以x發(fā)行集團有限公司(即原xx省xx系統(tǒng))圖書,、期刊、報紙,、音像制品,、電子出版物、文化用品,、印務,、物流配送、信息,、教材發(fā)行等業(yè)務資源,、資產(chǎn)改制構(gòu)成。公司以xx連鎖,、教材發(fā)行網(wǎng)絡(luò)為依托,，以圖書、音像,、教材發(fā)行為主營業(yè)務方向,，進取向新聞出版產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸，構(gòu)成從出版,、印刷到物流配送,、發(fā)行的完整產(chǎn)業(yè)體系，其目標是建設(shè)成為國內(nèi)一流,、與國際接軌的大型出版發(fā)行企業(yè),。xx努力實現(xiàn)企業(yè)管理的一體化運行戰(zhàn)略,，目前零售、中盤,、教材征訂等銷售渠道與集中采購,、物流網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)加工等業(yè)務平臺,，構(gòu)成了有機的業(yè)務組織運行體系,，已經(jīng)實現(xiàn)業(yè)務與財務、物流與商流的高度集成,。
(二)xx物流配送中心簡介,。
xx物流配送中心位于五塊石xx路，由...x發(fā)行集團投資1.5億元建設(shè),，是國家在xx等六個省區(qū)建設(shè)出版物物流配送中心戰(zhàn)略規(guī)劃的重點工程,，占地面積80畝，于xx年11月投入試運行,，可配送圖書,、音像制品、電子出版物,、報紙,、期刊等。目前,，該中心擁有立體儲存面積10萬平方米,，儲位22萬個，每一天可收貨1萬個品次,，揀選3.5萬個品次,，加工處理3.5萬個運輸包件，為500家連鎖網(wǎng)點供給配送服務,，并為xx各大中小學供給教材,。主要是服務xx的各個直營店和日益蓬勃起來的網(wǎng)上書城的物流配送，是目前西南部最大的圖書配送物流中心,。
6月29日上午,，在西華大學xx學院電子商務系主任的帶領(lǐng)下，我們xx級一百余名師生,，赴...x連鎖股份有限公司物流配送中心進行了參觀學習,。
首先、我們在公司市場部經(jīng)理楊超的陪同下,，參觀了物流配送中心的作業(yè)流程,，期間他給我們作了詳細的講解。第一次看到了完整的物流操作系統(tǒng)，我們都興奮不已,。看到了一本書選貨,、打包,、運輸?shù)娜^程,?；旧先詣踊牟僮飨到y(tǒng)讓人感到驚訝，在倉庫中心能夠看到的員工很少,。這都是自動化處理系統(tǒng)的作用啊,，不然,，那么多定單不知要多少人去書海中才能那么快的找到,。在公司有關(guān)專業(yè)人員的講解下，我明白了這些自動化操作都是圍繞著書上頭的條形碼進行的,。能夠說那一張小小的條形碼決定了一本書能否正確的到達指定位置,，公司里的員工主要就是做好整個運營的協(xié)調(diào)和后期的裝車工作。所以,，在這個較大規(guī)模的物流公司倉庫里看到的員工很少。
隨后,，我們又觀摩了xx在線的辦公運作情景,，看到了顧客在xx網(wǎng)站選貨和下單,、付款的全過程。體會到了電子商務交易的全過程,，可是，做這一塊的員工不多,。這讓我們這些電子商務專業(yè)的學生對未來是否容易就業(yè)產(chǎn)生了疑問,，也對自我的未來職業(yè)發(fā)展有了更深入的認識,，正是這種現(xiàn)實殘酷的就業(yè)狀況為我以后的學習供給了動力和方向,。
最終,，楊經(jīng)理給我們介紹了xx物流配送中心的概況,，并結(jié)合xx的發(fā)展,，分析了國內(nèi)物流(例如當當網(wǎng))發(fā)展的現(xiàn)狀,。我們就未來物流的發(fā)展方向,、實體店與網(wǎng)店的接合、電子支付手段以及xx的發(fā)展愿景等話題與楊經(jīng)理進行了交流。我明白了在電子商務專業(yè)的學習中要進取主動,、充分的發(fā)揮自我的創(chuàng)造力,，在理論知識的指導下深入實踐,，在實踐中不斷探索前進，僅有如此才會在電子商務的道路上越走越遠,。
經(jīng)過認識實習,，我對xx有一些認識，了解到它在物流運作中的基本模式是正向和逆向相結(jié)合的物流運作系統(tǒng),。下頭就這兩個方面進行一些優(yōu)缺點的分析,。
連鎖正向物流概況。
xx連鎖的正向物流運作中,，企業(yè)由采購部門出發(fā),，根據(jù)企業(yè)的erp系統(tǒng)的預測是否應當進行采購，發(fā)出采購單,，然后向供應商提出采購申請,，在供應商進行核實后,，發(fā)貨到企業(yè)的物流中心，物流中心在接收到采購指令之后，等待收貨,，在收貨作業(yè)結(jié)束后,，然后向各個銷售網(wǎng)點進行發(fā)貨，分兩種方式,，一種是直配,，另一種是經(jīng)庫存周轉(zhuǎn)后進行配送，同時發(fā)出指令,，各個零售網(wǎng)點接貨并反饋發(fā)貨信息,。
連鎖逆向物流概況,。
xx連鎖的逆向物流運作上和其他的連鎖書店有著相似點,，由采購中心或物流中心發(fā)出指令，各個零售商都將要退貨集中起來,，然后交由物流中心進行分類,、分揀、按照供應商名稱或者圖書標簽等等標準來集中處理,，在物流中心主要采用的是自動化的流程處理方式,，一些有名的供應商分們別類，和傳統(tǒng)的人工分揀有著較大的先進性,，最終將分類好的商品退回供應商,。
的物流系統(tǒng)的優(yōu)點：
在操作上采用雙向物流共同物流渠道進行運作，擔不是傳統(tǒng)意義上的集成,，它們在操作上是分開的,，且是不一樣時間的進行，由采購部門和物流部門發(fā)出指令,，各個零售點個分銷商將要退的商品集中在某一時間進行集中處理,。
(1)能夠避免建設(shè)逆向物流渠道的費用和投入，節(jié)省了建設(shè)費用,，為企業(yè)積累了資金,。(2)兩個時間錯開來，構(gòu)成互補,，共享企業(yè)資源,，共用物流通道,。(3)這種自建物流設(shè)施的舉措使得企業(yè)在今后的發(fā)展中能夠獨立自主，并且能夠提高企業(yè)的運營效率,。這樣就能夠完善xx的b2c,、b2b相結(jié)合的發(fā)展模式，這必將會讓企業(yè)不斷前進不斷壯大,，成為電子商務時代中的一個后起者,。
的物流系統(tǒng)面臨的問題：
(1)xx連鎖的分銷點分布在省內(nèi)各個區(qū)域，各個區(qū)域向物流中心退貨的周期是不一樣的,，如何才能把不一樣區(qū)域的退貨秩序,、以及退貨效率和保證物流中心有序運行且無很多的商品積壓是一個急需解決的問題。
(2)由于分銷點退貨具有數(shù)量少,、品種多的特點,，物流中心整理量會很大，針對不一樣區(qū)域內(nèi)的退還貨問題具體操作和協(xié)調(diào)起來的難度也會十分大,。
(3)整個行業(yè)在運行中有一個通病,，就是采購部門和物流部門對于銷售網(wǎng)點的銷售狀況的信息不能夠得到及時的了解。在組織貨源時往往會出現(xiàn)信息差和對市場預測的誤差問題,，這樣做的結(jié)果就是增強了逆向物流的退貨強度和成本。
(4)正向和逆向物流通道共用,，會使運輸成本加大，雙向協(xié)作難度大,，很容易影響到企業(yè)物流中心的運作效率,。
面臨實體店和網(wǎng)上商城的利益權(quán)衡問題：xx是采用加盟直銷的經(jīng)營方式，在加盟商的店鋪中是按原價銷售,，而在網(wǎng)上銷售中都有很大的折扣,。xx有那么強大的直營網(wǎng)絡(luò)，要想把網(wǎng)上商城推廣開來并不難,，它只要利用傳統(tǒng)店鋪來推廣就會很容易,。可是為了顧及那些店鋪的利益,，它在自身的宣傳擴張中也會有所顧慮的,。這其中就面臨著短期的利益取舍問題，公司應當制定詳細的戰(zhàn)略發(fā)展計劃,，把b2b2c這種經(jīng)營模式搞好,，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息化。
2.網(wǎng)上商城存在的問題：為了更加的了解xx,，我特意進入了xx的網(wǎng)上商城,，發(fā)現(xiàn)整個網(wǎng)站顯得很沉寂,。購物流程給人的感覺也不是很好，可見這方面下的功夫不足,。xx應當大力的引進專業(yè)人才,，成立網(wǎng)上運營項目部，爭取把網(wǎng)上商城建設(shè)的更加人性化,、便捷化,。在這個網(wǎng)購成為主流的時代，應當引起企業(yè)的充分認識,。重視和培養(yǎng)專業(yè)人才,，鼓勵企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新。有些專業(yè)技術(shù)和服務能夠嘗試外包模式,，加強與高校之間的互動,，相信xx會發(fā)展的更加完美。
xx)公布,，董事會已批準投資及建造xx文化商品物流配送中心的提議,，該配送中心擬建于xx市xx區(qū)xx國際集裝箱物流園區(qū)，估計投資預算總額約為4.2億元人民幣(下同)(尚待有關(guān)政府部門批準),。包括土地成本約6000萬元;建造成本約2.5億元及機器及設(shè)備成本約1.1億元,。
預計新物流配送中心占用之總地盤面積將約18萬平方米，及其總樓面面積將約為13萬平方米,。投資項目之投資額竣工后,，新物流配送中心之儲存本事最多可達約60萬類產(chǎn)品，及其物流處理本事每年可達約160億元,，可滿足集團未來約10-20年不斷增加之物流服務需求,。
公司解釋，集團現(xiàn)有的xx物流配送中心在地理位置上將無法滿足集團物流業(yè)務之未來擴展,。投資項目貼合集團之策略性發(fā)展,，及將有助擴大集團之物流網(wǎng)絡(luò)。此外,，新物流配送中心擬建于xx國際集裝箱物流園區(qū),，投資項目貼合政府之行業(yè)政策，故將受惠于當?shù)卣谛袠I(yè)政策方面給予之支持,。
總結(jié),。
此次參觀實習讓我受益非淺，雖然xx在經(jīng)營中存在有些許的問題,，可是它在物流上的建樹,，必將會給企業(yè)發(fā)展注入新的血液。為該企業(yè)在b2b2c模式上的發(fā)展供給了動力,，在網(wǎng)購額不斷翻番增長,，網(wǎng)購人群不斷擴大的今日,，只要不斷的創(chuàng)新、銳意進取,，相信xx的前途必須會更加完美,。
致謝。
此行受到xx物流配送中心劉經(jīng)理,、楊經(jīng)理的熱情接待,，同時也得到了xx市電子商務協(xié)會的大力支持。在那里向他們表示由衷的感激同時也深深的感激我們xx學院電子商務系主任xx教師,，正是在他的英明帶領(lǐng)下我們才得以進行了一場有意義的參觀實習,。此外，也十分感激司機和那些一齊去參觀實習的同學們,。
電子商務實訓報告篇四
一,、實習時間和單位。
實習時間：2018年3月7日——2018年4月15日,。
實習單位：xxx有限公司,。
實習單位簡介：
xxx有限公司始創(chuàng)于1998年，是以品牌管理咨詢,、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機構(gòu),，服務內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢,、媒介整合,、公關(guān)促銷活動、平面與影視廣告創(chuàng)作,、產(chǎn)品包裝設(shè)計制作、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計制作,、網(wǎng)站建設(shè)等,。公司地處重慶江北cbd中心，擁有近700平米的辦公場所,。
秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念,，紅石曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績,。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心,、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu)，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺的龐大的人才資源庫,，可為各行業(yè)客戶提供強大的智力服務,。目前服務客戶已遍布全國32個省、直轄市,、自治區(qū)和香港,、澳門特別行政區(qū),。
二、實習目的,。
本次實習是學習了三年多的電子商務專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習,。其目的在于加深對電子商務基礎(chǔ)理論和基本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合,，達到理論與實踐相結(jié)合的目的,，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識,，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,，找出自己的不足之處,，以便更好的取長補短，提高個人素養(yǎng),，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應,。
三、實習內(nèi)容,。
對于一個大學生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風凜冽,，冰天雪地,，我毅然踏上了社會實踐的道路。2018年3月7號,，我?guī)еc興奮來到了重慶紅石傳媒有限公司,，一進公司大門，公司的整齊干凈讓我非常喜歡,，讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬,。我?guī)е欣钭哌M人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我,，填表格,、報到、安排住宿,，參觀公司,。這里的熱情讓我沒有一點陌生感,，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。
從3月7號到4月15號，公司對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓,，第一周讓我們了解公司的大概情況,，公司的文化理念、經(jīng)營理念、管理理念,、人才理念、工作作風等等,。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓,，經(jīng)過多重考核，我順利上崗,，在網(wǎng)絡(luò)部擔任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣,。
一培訓完，我立即投入到了工作中,，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中,。李總說網(wǎng)站存在一些問題，需要我去解決,，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索,、對比，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢,，看自己的不足,。然后拿出一個解決方案。去找李總談了一個下午,，最終敲定了解決方案,。我也從李總的談話中體會到了，凡事不能急于求成,，要把問題的來龍去脈理清楚之后,，再找準時機行動，把握時機非常重要,，不能提前也不能延后,，要剛剛好才能做好事情。
緊接著,，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分,，得知領(lǐng)導的意圖主要是展示公司的業(yè)務范圍和競爭優(yōu)勢，力求精簡與吸引人,，我們就開始工作，花了兩天的時間,，把公司的宣傳冊做出來了,。
然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網(wǎng)站的改版方案,。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了,，但是直到現(xiàn)在還沒有完成，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合,，所以我要在最短的時間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案,，以便提出比較合適的營銷方案,。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一起討論，給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案,，請他們在改版的時候作為參考,，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了,，因為他們說我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn),，有的則欠缺考慮，這讓我感覺非常失敗,。下班以后,，我就不斷的反思，我到底失敗在哪里了?思來想去,，還是覺得自己太浮躁,，太急于求成，這就是我們剛?cè)肷鐣W生的通病,，總是想盡快的做成成績,，才會造成考慮不周的情況。第二天,，我又仔細看了一遍了方案,，這次我先了解了情況，然后在開會討論的時候虛心聽取大家的意見,，而不是自己天馬行空的去想,，最后總結(jié)出了屬于大家的改版方案，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定,，我心里面非常的開心,。
接下來，我就開始了公司網(wǎng)站維護工作,。網(wǎng)站維護是我比較擅長的一項技能,，雖然電子商務專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣,，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計方面的專業(yè)書籍,，并且大三、大四時曾在老師的指導下自己做過一個小的網(wǎng)站,，學過一些ftp軟件的簡單維護工作,，因此對網(wǎng)站維護已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護時我遇到的難題還是不少,，因為公司的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的,。幸運的是我在李總監(jiān)的指導下，憑借我對網(wǎng)站維護的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題,。
經(jīng)過了這些工作我已做到李總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識與實際情況,、實踐工作之間的差距，更好地將理論知識和實際情況,、實踐工作緊密結(jié)合”了,，基本上適應和達到了職場的各項條件和要求，基本完成了由學生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型,。
完成這些工作之后接踵而來的任務就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作,。這些工作都進行得很順利，我已經(jīng)能夠得心應手地圓滿完成任務了,。
經(jīng)過了這為期近一個多月的實習,，我做到了將本專業(yè)所學的電子商務概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實踐工作中，增加了生活閱歷,，增長了見聞見識,，獲得了比較豐富的實際工作經(jīng)驗和如何處理好職場人際關(guān)系等職場的其它方面的技巧、能力,、素質(zhì)與經(jīng)驗,，全方位地鍛煉與提升了工作能力、學習能力,、工作經(jīng)驗,、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì)，尤其很好地學習,、掌握了企劃方面的實踐知識和技能,，并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。
四,、實習總結(jié),。
近兩個月的實習，使我真正體會到工作的樂趣,。在這不到兩個月的時間里,，我?guī)兔与娫挘瑥陀≠Y料,，整理文件,，參加各種會議組織和實施等，無不感受著工作的氛圍,。在大學,，只有學習的氛圍，每一個學生都在為取得更高的成績而努力,。而這里是工作的場所，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作,，都存在著競爭,，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人,，以提高自已的能力,。記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真,，那份真誠,，還始終保持著學生的身份。而走進工作單位,，接觸各種各樣的同事,、上司等等，關(guān)系復雜,，但我得去面對我從未面對過的一切,。在這次實踐中，我感受很深的.是,，公司的理論學習很多,，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的,，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況,。但也要感謝老師孜孜不倦地教導，我比一部分人具有更高的起點,，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題,。
回想這次實習，我學到了很多,，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗,，自己的能力也得到了提高，而這些在公司里是學不到的,。千里之行,，始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用,，過渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位也有很大幫助,，同時也讓我明白了許多做人道理,，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的各項規(guī)章制度,，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng),。這近兩個月所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導和同事的教導，這將是我一生的財富,。
這次實習也讓我深刻了解到,，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學做人,，要明白做人的道理,，如何與人相處，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題,，對于自己在校大學生,，面臨踏入社會的人來說，需要學習的東西還很多,，他們就是最好的老師,，正所謂“三人行，必有我?guī)??！蔽业倪@次實習，使我真正從課本走到現(xiàn)實中,，從抽象的理論回到了多彩的實際生活,，是一次成功的社會實踐。
實習目的：提高個人素養(yǎng),，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合,，達到理論與實踐相結(jié)合目的，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應,，實習電子商務是一個具有較大潛力發(fā)展空間的平臺,，自誕生以來，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財富與奇跡,。學院為了讓我們學到更多地電子商物知識,，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來更好地擁有較強的專業(yè)知識技能去面臨社會,，學院于2008年12月9日至16日期間,，安排我們在綜合實訓樓進行了一周實習。在12月9日這天我們開始第一天實習,，學習了b2b的網(wǎng)上交易模式,，徐老師教會了我們很多東西，通過這次實習,，使我更加了解并熟悉了b2b,、b2c的流程使我收獲頗多。
而對b2b的認識如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間,，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行的商物活動,，這里企業(yè)常包括制造,、流通和服務企業(yè)，因此,，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物,、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè),。為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計,，開發(fā)市場及庫存管理,。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)手段來進行的商物活動即屬于此類,。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴,，并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久,、持續(xù)交易為前提,。
b2b是一個廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺，為眾多企業(yè)提供了高效率,、高利潤的服務,，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷,，降低企業(yè)間交易成本,，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,，24小時/天無間斷運作,，增加了商機等眾多優(yōu)點。
實習過程,。
(1)組織貨源;包括實物,、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務,。
(2)訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應,，及時準確、專業(yè),、避免回訂單處理不當?shù)娘L險,。
(3)網(wǎng)上支付;。
(4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時,，準確的到達對方手中,。
(5)售后服務;b2b企業(yè)的售后服務要求很高，很專業(yè),，是整個服務的一個環(huán)節(jié),，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要,。
我于2009年3月至5月期間在中山市致富帽業(yè)有限公司實習，致富帽業(yè)有限公司是一家從事出口銷售高檔工藝帽的公司,，是小型的但很有特色的出口貿(mào)易公司,，能來這里實習，我覺得對我以后的從業(yè)生涯很有幫助,，感到自己很幸運,。也因為這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，因此心情很忐忑也很開心,。本次實習的目的主要是熟悉文員工作崗位的工作情況,，通過實習將個人在學校所學的知識聯(lián)系實踐，在實際的工作中進一步拓寬專業(yè)知識面,，鞏固專業(yè)知識,。
常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。我必須克制自己,，不能隨心所欲地不想上班就不來,，而在學校可以睡睡懶覺,，實在不想上課的時候可以逃課,，自由許多。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的知識,，似乎很容易,，又覺得很難，總不喜歡鉆研進去,。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏,。每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦,。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字,，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,，你一個小小的錯誤可能會帶來巨大的麻煩或損失,，還是得認真完成。十周的實習時間雖然不長,，但是我從中學到了很多知識,，關(guān)于做人，做事,，做學問,。
在這實習的十周里，我擔任的是文員一職,，平時在工作只是打打電話處理文件,，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識,。在這一過程中，我認真的觀察和學習,，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務知識,，拓展了所學的專業(yè)知識。我主要負責的工作內(nèi)容是辦公室文員：整理資料,，收,、發(fā)傳真，接電話,，收拾辦公室,，接待客戶等事情。
電子商務實訓報告篇五
經(jīng)過__個月的實習我學到了很多之前沒有學過沒有接觸到的東西,，認識到自己的不足，需要更加努力,，才能盡快的學會在社會上生活,，敢于面對社會的壓力，使自己可以在社會上成長發(fā)展,。
一,、實習目的。
本次實訓是在理論學習基礎(chǔ)上,，通過上機以及利用網(wǎng)絡(luò)掌握b2b模式下的電子商務的運行模式和基本流程,，從而達到理論與實踐相結(jié)合，并加強自己的操作能力,。通過不同角色的分配和扮演,，以及相互配合與交流，從而認識電子商務的業(yè)務流程,，系統(tǒng)消化和鞏固本專業(yè)理論知識,。總的來說,，通過本次實習,，更多的希望考驗一下自己在學校期間通過2年左右的專業(yè)理論學習，到社會上能勝任什么,，找出與現(xiàn)實中的差距并且不斷改進,，積累工作的經(jīng)驗，為將來走進社會奠定基礎(chǔ),。
二,、實習要求。
根據(jù)計劃實驗操作,。
三,、實訓內(nèi)容,。
1、搜絲網(wǎng)上自己網(wǎng)站內(nèi)容的基本設(shè)置與產(chǎn)品管理,。
2,、分類信息網(wǎng)上產(chǎn)品發(fā)布。
3,、b2b網(wǎng)站業(yè)務流程,。
四、實習過程,。
第一任務是搜絲網(wǎng)上商鋪的內(nèi)容管理和基本管理,，這部分中，指導老師要求我們設(shè)置自己的網(wǎng)站標題內(nèi)容及產(chǎn)品供應管理,。
第二個任務是在分類信息網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息,，我選擇的是在__發(fā)布網(wǎng)上發(fā)布。這是發(fā)布的成果截圖：
第三個務是利用b2b相關(guān)網(wǎng)站,，注冊公司,，發(fā)布產(chǎn)品信息。
五,、實習地點,。
20__年__月__日——20_年__月__日。
七,、總結(jié),。
這次實訓的我了解學習怎么管理自己的網(wǎng)站，網(wǎng)站優(yōu)化推廣,，通過了解網(wǎng)站優(yōu)化的相關(guān)知識,，了解了百度怎么才能更快的收錄你的網(wǎng)頁，以及怎么讓他的排名靠前,，還有怎么查網(wǎng)站收錄量以及網(wǎng)站相似度的檢測,，模板改動對網(wǎng)站的影響。
__個月實習下來,，這次的實訓給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸,，科技的力量不可小視，it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷,。讓我們更深刻地認識到電子商務的理論核心,，電子商務一般就是指利用國際互聯(lián)網(wǎng)進行商務活動的一種方式，例如：網(wǎng)上在線交易,、網(wǎng)絡(luò)營銷,、網(wǎng)上客戶服務、以及網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布、網(wǎng)上在線的調(diào)查等,。意識到電子商務當今成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的新興商務方式的可觀性,。
電子商務實訓報告篇六
根據(jù)學校的要求本人在20xx年x月x日開始為期x天的時間在xx有限公司進行了社會實習。在xxx有限公司實習期間,，明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性?，F(xiàn)在就將這次實習的具體情況及心得體會作一個系統(tǒng)的歸總和小結(jié)。
有限公司成立于20xx年,，是中國電信集團全資子公司xxx有限責任公司和xxx有限公司共同投資成立的科技公司,。xxx擁有信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的多項電信增值業(yè)務許可證，以及便捷而廣泛的電信資源,，在兼?zhèn)鋰H化背景以及本地化運營經(jīng)驗的管理團隊帶領(lǐng)下,，不斷地開拓、延伸中國乃至國際客戶服務市場,，并不斷取得新的突破,。xx建立了可擴展升級的大型呼叫中心平臺，目前已開通坐席xx個,，向國內(nèi)外客戶提供多通路的客戶溝通服務,。公司的主營業(yè)務為x小時多語種呼叫中心外包服務、xx客戶服務熱線,。公司本著中國電信用戶至上、用心服務的宗旨,，憑借資深的管理團隊,、先進的技術(shù)平臺、深厚的行業(yè)背景及專業(yè)的顧問能力,，向客戶提供專業(yè)系統(tǒng)集成,、咨詢培訓、呼叫中心運營外包的一體化解決方案,。目前的客戶已成功涵蓋了電信,、金融、旅游,、保險,、咨詢、高科技,、互聯(lián)網(wǎng),、制造、食品等諸多行業(yè),。
20xx年x月x日——20xx年x月xx日,。
市xxx有限公司。
在這次實習中實習單位給安排的兩種工作，其中一種是關(guān)于xx地圖糾錯的,，另一種是關(guān)于xx的網(wǎng)絡(luò)的使用狀況，剛開始到公司培訓的時候,，我們幾個同學就被選走做xx地圖糾錯,，我在這個項目做了xx多天，收獲挺多的,。
在做xx地圖的時候,，首先是培訓了x個星期，跟公司里的一個主管,，聽培訓就像聽課,，說的就是紙上得來終覺淺，還是需要去實踐的,，講了兩天如何去糾錯xx地圖中的錯誤,，第三天就讓我們開始講怎么做，其中每個地圖地址的糾錯都要通過最起碼兩種以上的方式確定該位置已搬遷或者是該位置不存在,，如果遇到了改點搬遷就需要通過電話,，知名網(wǎng)站，店里電話,，以及當?shù)氐碾娫捄藢嵏狞c已搬遷,，故先屏蔽原來的地址然后根據(jù)店家描述新建一個點位。其實這個工作挺用腦的,，當時培訓的主管說,，打電話的時候不可以說自己是xx地圖的，自己是xx公司的,，只是幫助糾錯的,。等我真正上崗的時候，發(fā)現(xiàn)做一條很慢,，既要保證做的對,，還要保證效率。培訓的是一個主管,，管理我們的又是一個主管,，我們工作的時候，不準接電話,，上班時間不準玩手機,，不準做與工作無關(guān)的事情。更不準上班時間吃東西,，上班的時候我們就是打電話,，查資料，很枯燥，做這種工作就需要責任心,，對每個人負責,，更對自己負責。之后,，由于我們做的比較快,，沒有什么需要的糾錯的了，我們就調(diào)回了大部隊,，一起做xxx項目,。
這個項目是另一個主管負責的，主要的就是打電話,，做調(diào)查問卷,，如果是一個簡單的問卷還好說，人們可能會配合,，問卷太長,，如果全部都問的話，最長的問卷有xx分鐘,，問卷分為長問卷和短問卷,，長問卷是調(diào)查網(wǎng)民的，短問卷是調(diào)查非網(wǎng)民的,。在這個項目工作只有一個感覺就是,，渴。就總得喝水,，這種電話不好打,，由于現(xiàn)在得電話詐騙太多了，所以配合的人沒有那么多,，就這樣我們也得去做問卷調(diào)查,。這就是工作,，有不配合的人會接電話罵人,，遇到這樣的我們只有掛了電話，不能給客戶發(fā)火,，這就是原則問題,。
在x個月里都是做xx項目的，其實有苦也有甜,，打電話做問卷也鬧出來好些笑話,，比如問，我們要問一下被調(diào)查人員的年紀,，被調(diào)查人員不配合我們只能去問被訪者幾十年代的屬什么的,，有一個同事就問成了，“請問，您今年屬什么,？”,，聽到以后，我們就全笑了,，苦中作樂,！
在最后的幾天，換成了十幾分鐘的分地區(qū)調(diào)查的問卷,，這個還是比較簡單的,，我們主管就每天希望我們多努力這樣就完成了按量的工作，我們就盡力的工作,，最后一搏就結(jié)束了,，結(jié)束了只覺得渾身輕松，不過畢業(yè)就在眼前,，今后就要面對這樣的生活了,，這就是要踏入社會前的小鍛煉。
實習很快就要結(jié)束了,，十幾年的學習生涯就要接近尾聲,，實習是我跨入社會進行的一個熱身運動。畢業(yè)后,，我們又邁入一個新的起點,。新的旅程艱難又寬廣，我們又要迎接新的挑戰(zhàn),，實習其實就是把自己學到的知識運用到平時的實際工作中去,，在實習中不斷的磨練自己，增加一些實踐經(jīng)驗,，從中找出自己的不足之處,，虛心學習一些實用知識，在實習工作中不斷學習,，反復推敲,，事事總結(jié)，增加自己的經(jīng)驗,。我抱著這樣的觀念和學習目的,，去尋找自己的實習公司。在幾個月的工作中,，我雖然也換過多次工作,，但是我也從中獲得很多寶貴的經(jīng)驗，看到了更廣大的社會,，了解了許多以前從未知道的事物,。
電子商務實訓報告篇七
隨著個人的素質(zhì)不斷提高,，需要使用報告的情況越來越多，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的,。寫起報告來就毫無頭緒,？下面是小編精心整理的電子商務實習報告，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。
頂崗實習，其總的目的是為我們大學生提供一個讓自己理論聯(lián)系實踐的舞臺,，而我們大學生現(xiàn)在需要做的是,，如何利用好這個舞臺，讓自己在這個舞臺上發(fā)揮所能,，真正做到學有所用,，用有所成。所以總結(jié)這次實習目的有以下幾點：
頂崗實習為我們大學生提供了一個深入學以致用的舞臺,，讓我們更加貼近社會,，了解社會。在實踐中學習,，在學習中運用,，在運用中總結(jié)。
頂崗學習第一步的作用就是讓我們從一個大學生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘鰡T工,。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢,，實習同時也讓我們擴寬自己的視野，增長見識,。只有經(jīng)歷過了,，我們才知道自己的優(yōu)缺點，才能更好地找到自己的方向,。
我們大學生大部分都在認為,，我們大學生實習根本就是在為公司企業(yè)“提供廉價勞工”。其實我們完全可以換一種心態(tài)去面對這個問題：實習是一種雙贏的方式,。其公司企業(yè)為我們大學生提供實習的機會,，我們?yōu)楣酒髽I(yè)提供廉價，我們并沒有吃虧,。人在社會走哪有不吃虧的時候,，實習也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待,。
我們大學生缺乏最多的就是社會經(jīng)驗和社會人際關(guān)系網(wǎng),。我們不僅可以通過這次實習機會積累更多工作經(jīng)驗和社會人脈，而且能讓我們學到更多為人處事的方面技巧,，讓我們懂得怎么在職場上生活存活下去,?？偟膩碚f，正視社會和正視自己,，走出自我,，真正融入社會生活工作的第一步，而且很多時候通過實踐,，尤其在不同的職業(yè)中的實踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè),，也是完成從空想到現(xiàn)實轉(zhuǎn)變的第一步。
本單位是公司的網(wǎng)絡(luò)銷售部門,，主要負責網(wǎng)絡(luò)銷售公司的產(chǎn)品,。其中的工作包括網(wǎng)絡(luò)營銷，既是利用博客微博論壇貼吧等形式,，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布公司產(chǎn)品的相關(guān)信息,，或者去論壇發(fā)表一些關(guān)于公司軟文。銷售服務回答顧客咨詢的相關(guān)問題,，并且引導顧客完成網(wǎng)上下單,，促成訂單的完成。圖片處理,，定時處理一些圖片包括公司廣告圖片處理,，產(chǎn)品圖片處理。網(wǎng)站編輯,，不定時上傳一些產(chǎn)品,。產(chǎn)品的介紹包括，上傳時間,，上傳人,，產(chǎn)品視頻，產(chǎn)品圖片,，以及產(chǎn)品參數(shù)和說明文字,。電話顧問，及時通過電話回答顧客的相關(guān)問題,。
作為一名兼網(wǎng)絡(luò)營銷銷售客服等多維一體的工作人員,，要具備眾多的綜合素質(zhì)。首先最基本的是普通話標準,，口齒清晰,，善于溝通。普通話是溝通的工具符號,，如果不善于利用則不能發(fā)揮個人特長必須善于溝通,，發(fā)現(xiàn)顧客心理了解顧客需求。
然后,，必須具備一些最基本的技能,。網(wǎng)絡(luò)銷售必須要對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有基本的了解和認知,。要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。作為一名銷售客服,，其打字速度也是一項最最基本的要求,，打字速度要達到每分鐘80個字，這樣顧客的等待時間會比較少,，我們的服務質(zhì)量也會慢慢的上去,。
最后是作為一名工作人員的素質(zhì)來說的。要應變能力強,，極強的學習力及接受能力,，性格良好，具備良好的團隊精神,。耐心細致,，能吃苦耐勞，有很好的團隊凝聚力,，激情,，堅韌，充滿干勁,，勇于進取和挑戰(zhàn)自我,。這樣才能積極的融入到一個團隊當中。才能在團隊工作中取得良好的溝通環(huán)境,。
剛開始工作的時候?qū)τ诠ぷ鞯牧鞒踢€是不太熟悉,，主要是通過學習和培訓，認真的了解工作流程,。以及相關(guān)的一些注意事項,。
由于公司人員流動自己就開始了正式的工作。在做網(wǎng)絡(luò)客服當中發(fā)現(xiàn)相關(guān)的軟件設(shè)置不太合理,，特別是使用那個53客服的軟件,，一有顧客來咨詢，這個客服軟件就會不經(jīng)允許就自動彈跳出來,。這樣很影響對其他顧客的服務,。后來通過自己對軟件的設(shè)置，解決了這個問題,。雖說是個小問題,，但是及時解決可以為自己為他人帶來極大的方便。
三大網(wǎng)站的目標顧客群不名,。公司為了擴大其市場占有率,，開設(shè)了3個大型的網(wǎng)站但是3個大型的網(wǎng)站好像功能都是一樣的.。目標顧客群不一樣,。應該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色,。針對顧客的不同年齡的層次需求，來分別設(shè)計三個網(wǎng)站的內(nèi)容和頁面,。如果目標顧客群清晰,，這樣定位也會清晰。不會出現(xiàn)三個網(wǎng)站混論的情況,。
工作流程不顧客,，雖說工作性質(zhì)的問題，導致不可能像流水線一樣,，有固定的流程,。可是可以設(shè)定一個基本的框架,，按照框架里面的東西填充內(nèi)容,。那么整個工作就會顯得井然有序，不會發(fā)生工作的遺漏,。
售后服務責任不清,，客戶的售后反應比較多?？墒峭磻臅r候找不到售后的責任人,，應該專門設(shè)立一個售后人員，來專職解決顧客的售后問題,。不然做銷售的去解決售后,，一是專業(yè)知識不過硬，而是人力資源安排不合理,。
在這幾個月的工作當中還是學到了許多課本上學不到的東西,。通過這次實訓更多的認識到了自己的不足，人生要不斷的學習才能進步,。所以明白應該永遠不要放棄學習,。在以后的出事當中應該建立健康的生活態(tài)度，注意積累人脈,，積極樂觀的去完成一些事情,。
電子商務實訓報告篇八
實習目的：為了更好地了解電子商務的b2b、b2c,、c2c的交易流程,，把專業(yè)的理論知識加以運用，熟知電子商務是通過以電子化為手段,，商務為目的地交易過程,，提高電子商務地操作、實踐能力,，為以后的課程打下堅實基礎(chǔ),，為以后的職業(yè)鋪平道路,。
實習時間：第十周至十二周周末。
實習地點：學校計算機實驗中心,。
實習目的：通過將已學到的電子商務理論知識和實際相聯(lián)系,，一人分別扮演企業(yè)，消費者,，供應商,，公司職工等多種角色，熟悉個角色的前臺后臺業(yè)務流程操作;實際操作btob,btoc和ctoc的網(wǎng)上交易模式,。鞏固所學的知識,，提高處理實際問題的能力。電子商務是時代和社會發(fā)展的大趨勢,，在這個不斷更新的信息時代,，只有熟悉掌握這項操作，才能更好的利用這個平臺為自己服務,，使自己能順利與社會環(huán)境接軌,。
實習內(nèi)容：
a)提高對電子商務的認識：電子商務是將計算機操作與現(xiàn)實交易相結(jié)合，利用互聯(lián)網(wǎng)與客戶進行非面對面的交流,，從而達成雙方共識,。在這次的實習中要能夠充分利用這次的機會，參與整個貿(mào)易的過程,。從簽訂電子合同到安排庫存,，物流管理的流程中，一個人將分飾多角,，從不同的角度,，不同的身份來考慮問題，達到內(nèi)外兼修,，同創(chuàng)共贏的效果,。
b)能對初步對電子商務交易流程和具體的業(yè)務步驟進行了解，并查閱資料鞏固自我缺漏的電子商務的經(jīng)驗,。
c)能將具體的計算機知識應用到實際中,，在電腦交易的同時，將自己的所學所想所感付諸實踐,。
d)能夠與別人(買賣雙方當事人)進行一定程度的計算機交流,，并且提供各種產(chǎn)品信息以及采取有效措施宣傳推銷自己的產(chǎn)品，訓練自我語言表的能力,。
實習體會：
這次電子商務的實習讓我對其理論知識有了進一步的了解,，大體掌握了貿(mào)易流程。但實踐出真知，只有把理論與實踐相結(jié)合,，多參加類似的實踐,，在實踐中操作，積累經(jīng)驗,，才能更好地為社會服務,。
在此次實習過程中我們真正學到了很多，將原來的電子商務的模糊的概念通過這次的實踐而變得逐漸清晰和明朗,，在我看來所謂的電子商務就是為企業(yè),，消費者,，供應商等提供一個信息平臺,，各個角色為了貿(mào)易的順利進行必須統(tǒng)籌安排各自的資源和信息，前臺就是面向他人而提供的服務;后臺就是為了前臺服務的順利進行而自身采取的行為,。作為領(lǐng)導者,，一個做決策的人，必須協(xié)調(diào)安排前后臺的工作,，管理企業(yè)內(nèi)部事物;決定外部合作伙伴,，交易對象。作為一業(yè)務員必須向上層匯報日常工作情況,，安排具體的發(fā)貨和庫存情況,。而我們的消費者也要熟悉利用好商家提供的網(wǎng)站，支付系統(tǒng),，網(wǎng)上銀行的操作,，方便自己的購買行為。
實習總結(jié)：
總結(jié)一下我在此次實習過程中的收獲主要有如下個方面：一是通過直接參與btob,btoc,ctoc網(wǎng)上交易的運作過程,，學到了實踐知識,，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高,，圓滿地完成了此次實習的實踐任務,。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗,。三是在實習過程中,，同學間彼此之間互相溝通，積累了交流經(jīng)驗和提升自我的語言表達能力,。
同時,，我還要感謝這次實踐的指導老師，在整個實習過程中盡職盡責,，對保證實習質(zhì)量起到了重要作用,。實習開始時，老師能闡明實習大綱及實習計劃內(nèi)容，明確實習目的和要求,。實習過程中,，結(jié)合實習具體情況，幫助我們學會具體地分析問題,、解決問題,，學會深化專業(yè)知識，用專業(yè)知識指導實踐,，指導我們做好具體工作,。遇到問題時能夠以實際操作來示范，找出我們的錯誤處,，態(tài)度認真而負責,。
經(jīng)過實踐和實習，加深了我對btob平臺的了解,，在以后的學習工作中中我將努力做到以下幾點：
一,、繼續(xù)學習，不斷提升理論涵養(yǎng),。
在信息時代,，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力,。作為一名即將走上工作崗位的大學生,，更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。要在實踐中不斷積累經(jīng)驗,、努力學習業(yè)務知識和社會知識,，提升能力，拓展視野,。
二,、努力實踐，自覺進行角色轉(zhuǎn)化,。
只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值,，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的,，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰顯人的意志,。必須在實際的工作和生活中潛心體會,，并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。
電子商務實訓報告篇九
這次實習是學習了兩年的電子商務專業(yè)后進行的一次全面性的實踐練習,，是把所學的專業(yè)知識運用于社會實踐,，了解管理各流程,，了解企業(yè)各職能的管理職能。通過了解企業(yè)電子商務運營的情況,，找出所學的電子商務知識和企業(yè)實際需要的結(jié)合點,，幫助企業(yè)實施電子商務戰(zhàn)略。通過現(xiàn)場學習,，培養(yǎng)自己獨立分析問題和解決問題的能力,，并培養(yǎng)自己的職業(yè)素質(zhì)。
通過這一次的實習,，主要想達到以下幾個目的：
一,、考察自己在校所學的知識在實際應用中是否能夠得心應手，學會致用;,。
二,、增強自己上崗意識。企業(yè)不是學校,，學校是一個學習的圣地,，可以允許人犯錯不斷修正的,，企業(yè)是要盈利的社會組織,，不盈利就會被社會淘汰，每個員工都要承受著壓力,，把企業(yè)做好的,。通過這一次的實習，可以磨練和增強我的崗位責任感,。
三,、積累工作經(jīng)驗。公司要培養(yǎng)一個人才是要成本的,，所以公司招聘人才的時候,，一般都會把有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。有了這一次的頂崗實習,，可以增強我的工作能力,，增強工作中的溝通和適應能力，增強做人的才干,，積累經(jīng)驗,。為今后的就業(yè)鋪路。
四,、適應以后工作的生活方式,。在學校里，有著學校的規(guī)章制度限制和同學朋友的真誠友誼,。剛踏進復雜多彩的社會,，是需要一個過渡期。通過這次實習，可以提前讓我更加早地了解與體會真正進入社會后該如何生活,，該如何面對工作與生活的困難,，然后找出解決的方法。
五,、通過實習,，回校后有更加明確的目標，抓緊時間補習自己在實習中缺乏的知識,，為以后的工作做好準備,。
20xx年7月31。
廣東省廣州市天河xxxxxxxxxx,。
北京愛購愛度電子商務有限公司,，網(wǎng)絡(luò)客服。
崗位工作描述：
我是在廣州分公司的明星客服部,，我們這里的網(wǎng)絡(luò)客服是集售前售后于一身的,，每人配置一臺手提電腦和一臺座機電話，每天上公司給定的53kf工作平臺的客服號和一個qq客服號,。售前,，耐心地向每一位顧客解說產(chǎn)品性能、使用辦法,，引導顧客購物;售后,，指導顧客使用產(chǎn)品，消除顧客的疑惑及不滿情緒,。除了上客服,，還有每天提交自己拿到的訂單，打電話催顧客簽收,、催快遞人員派送,，偶爾還要打電話回訪顧客，看看顧客使用的情況,，看他有沒有需要再繼續(xù)訂購的意愿或者是了解這款產(chǎn)品在市場反應如何,。還有一項工作就是接電話，由于我們是直銷,，是有訂購熱線的,，經(jīng)常會有顧客打電話進來咨詢我們的產(chǎn)品，我們要非常熟悉公司的產(chǎn)品才能給顧客介紹,。
1,、實習心得：
1)沉著、冷靜,、有自信地面對,。
對于如今就業(yè)競爭那么激勵的市場中,，想找到一份適合自己的工作并不是特別容易的事，況且對于一個還沒有畢業(yè),，而且只能做一到兩個月的兼職工想找一份適合自己的工作并非容易的事,，但是我堅信我一定會找到一份適合自己的工作的。
雖然未來的路誰也無法預料,，但是只要有信心,、堅定地走下去肯定能夠找到的。當然,，當我在網(wǎng)上投了大量的,，也到實地那里面試了好多家，可還是沒有一個公司愿意要一個隨時都會走人的下屬,，雖有失意,，但最后在我的沉著、冷靜,、自信地面度,，最后我找到了一份適合我的工作，而且與我的專業(yè)息息相關(guān)的——網(wǎng)絡(luò)客服,。
失敗并不可怕,，可怕的是你被失敗打敗。
2)腳踏實地,，從小事做起,。
萬事開頭難,，做事情是不由得你隨隨便便就能成功完成,，必須腳踏實地地干實事，單單是憑你口花花的吹噓自己多么能行,，別人是不會認同你的,，相信你的。所以,，在實習當中,，不要因為自己的有學歷，就可以要干大事,，小事就不足為之一提的感覺,。必須要一步一個腳印地學習，請教別人,，把一個個問題解決,，把一件件的事情做好。事情雖小,，也要做出實效,。要不,，連一個打掃衛(wèi)生的職位，別人也不會請你,。
3)專著認真,，注重細節(jié)。
專著認真,，注重細節(jié),，在實習過程中，我深刻地體會到這一點的重要性,。認真的態(tài)度可以體現(xiàn)在細節(jié)中,。就我們這些沒有任何工作經(jīng)驗而且是沒有畢業(yè)的大學生，更要做到這一點,，特別是在業(yè)務的這一塊工作的,。
我也是因為這一點，讓我受到了教訓,。為什么這么說呢?那次是我上班以來少有爽快的客戶,，他只詢問了我?guī)讉€簡單的問題就訂購了，留好了電話,、姓名和住址給我,，可當我給我們公司的電話給他時，我卻發(fā)錯了號碼,，直到那天下午那個顧客要打錢進來時卻打不通我們公司的電話,，第二天打電話過去我才發(fā)覺，客戶非常懷疑我們的網(wǎng)站是否真的,，也非常生氣,，后來我給客戶道歉，并答應客戶免費送一些小禮品,，也無補于事了,。因為客戶認為這事情好大因素都是我的問題，覺得我做事情馬馬虎虎,，不放心與我合作!所以,，這個訂單失去了。
通過這件事情,，錯誤,，改進自己的工作態(tài)度。不能再像在校的時候,，犯錯還可以糾正,，現(xiàn)在所做的是不能兒戲，出了差錯,，就會喪失機會,，有關(guān)于自己本身的生存,，公司的命運。也讓我明白了,，做事一定要認真,。認真的態(tài)度，可以從細節(jié)上體現(xiàn),，比如,，與客戶洽談、發(fā)我們公司相關(guān)的資料要正確,、價格,。這些微不足道的動作，足以讓客戶感受到你的認真,，那自然而言就愿意與你合作了,。
4)重復事情，持之以恒,。
從事網(wǎng)絡(luò)客服這項工作,，雖然是坐在辦公室里面，像個白領(lǐng)一樣,，但是要你天天12個小時都要面對這電腦,，打電話，在同一個地方,，面對同樣的一些人,，時間一長，你就會感覺到這樣的生活很枯燥,，特別是我們這些剛走進工作的畢業(yè)生,，不習慣，這也是為什么好多畢業(yè)生老是要換工作的因素之一,。其實不管做什么工作,，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的,，只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒,。怎樣做到,，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做,。
就我做網(wǎng)絡(luò)營銷來說,，每天都要看網(wǎng)站上更新的內(nèi)容并記牢，接待網(wǎng)客,，核實訂單,，提交訂單,，接聽電話，解決售后問題,。這些的工作,，時間一長，也會成為很枯燥的事情,。我就是那樣的在工作久了以后,，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了,?？墒?，工作可不是任你想做就做,，想不做就不做的，這時候,，就要考驗了我們的耐心,、毅力,。能持之以恒的話,，這些工作將會帶給你豐富的經(jīng)驗,，會成為一種習慣;不能堅持,，只能辭呈,，換新環(huán)境,，新工作，到頭來,，都是一個新人,。
5)要學會在工作中自我肯定和自我否定。
在大學期間我曾在社團待過兩年,，為把工作做到完美,，對自我采取了否定，目的是激勵自己下要做得更好,。而現(xiàn)在工作了,，每天都要追求業(yè)績。經(jīng)理曾說過：“有顧客進來我們的網(wǎng)站詢問,，那就表示她有這個需要,，而你不能說服她購買,，那就是你的溝通能力還欠缺，還需要更加努力,?！苯?jīng)過這次實習，我深深地體會到工作的那種壓力以及緊張,，今天也你會接到很多訂單,，但難保明天你一單也沒有，所以,，做這個銷售這個行業(yè),，你必須懂得自我總結(jié)、自我肯定和自我否定,，只有這樣,，你才能更加好的面對明天。對于我自身而言,，一味的否定自己只會讓我自己失去對工作的熱情,，對自己失去信心，所以我現(xiàn)在學會了自我肯定和自我否定來增強自己在工作上的信心,。
6)不能帶自己的情緒,，始終微笑工作。
工作不能帶情緒,，這一點是我們上司經(jīng)常強調(diào)?，F(xiàn)在，開發(fā)客戶都不用實地面對面地聯(lián)系,，可以利用電話,、網(wǎng)絡(luò)等手段?？墒沁@不并意味著,，工作帶情緒就沒有影響工作了。
其實,，無論哪種哪種方式需找客戶,，情緒都會很大程度影響工作。據(jù)了解,，阿里巴巴公司要求每個員工的桌前都要放一面鏡子,，對著鏡子微笑地打電話。這個方法可以有效地解決這個問題,。有時候，我無意中就會帶情緒工作,，特別是打電話,，自己的情緒也會波及到對方,，所以工作效率很低。自己心情好了,，多微笑,，覺得對方也會好聊點，遇到的拒絕的情況會少一點,。
在工作中,，一定要學會調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，要保持積極向上,，讓自己帶微笑工作,。一切皆有可能，遇到困難,，千萬不能埋怨,，消極，這樣子,，只會自己更累,，沒心情去做，失敗率會更高,。冷靜下來,，想想怎么解決問題的方法，因為人腦是靈活的,，問題是固定的,，相信問題總會有解決的辦法。帶微笑工作,，也會給自己周圍的人帶來好心情,。
7)網(wǎng)上做生意不容易。
現(xiàn)階段,，電子商務在人們的心中也普遍傳開了,，不再是什么新鮮的事情。雖然很多人都投進這個網(wǎng)里,，但是,，做生意誰都知道要冒風險，為了控制風險,，保守一點,，人們都不太愿意直接在網(wǎng)絡(luò)上交易，特別是中國人的性子就是要謹慎行事,，有很多的顧慮,，擔心受騙，而且，現(xiàn)在的老板級的人物大多是60,、70后的人,，他們不太相信網(wǎng)絡(luò)交易這種方式，這是一方面,。另一方面,，有了網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品的價格太過于透明了,，很多客戶先向你詢價,，然后，就在沒有回音了,。有時候,，要等一個星期甚至更長時間，才能等到客戶向你下單,。
不過,，經(jīng)理也說過，人類是很多時候購買東西都是沖動型的,，如果當你能說服她,，那么這個單子也許是很簡單地拿下，雖然網(wǎng)上生意不容易,，但只要有信心,，我們的未來還是很光明的。
2.實習得失,。
我的所得：在這次實習中,，我學到了在學校里面學不到的知識。如：女性護膚品的行業(yè)知識;如何尋找客戶,，與客戶更好的交流,，跟進客戶;認識了一班來自中國各地的同事，他們都是一群很友好的,、熱心幫工人,、知識淵博的人，和他們一起工作,，學到很多做人的道理以及博廣自己的知識面,。在尋找客戶的過程中，我也能接觸到各行各業(yè)的人,，能夠與他們絕大多數(shù)人很好地相處,，因而，擴展了我的交際圈,。隨著自己接觸的人多了,，也感覺自己沒有在校的那種膽怯,，慢慢地變得更開朗，更加自信,，能說會道,。
我的所失：講到這一點,，主要涉及到我的身體健康,，剛到公司工作，什么事規(guī)規(guī)矩矩地,，很勤奮地做事情,，加上自己對產(chǎn)品不是很了解，以致工作時間過長,，幾乎沒有運動,，平時的飲食習慣改變，加上公司的菜全都加辣椒,，而我從小就不怎么受得了,，沒規(guī)律地飲食!導致身體經(jīng)常不舒服!
身體是革命的本錢，沒有好的身體,，如何談事業(yè),，所以，以后要更加主要身體與工作的合理安排,。
3.今后的計劃及專業(yè)建設(shè)建議,。
通過這次實習，我深深地了解到自己不足之處,，還有半年的時間是可以在學校充電的,，我更加應該抓緊那僅剩的半年時間，把自己在實習時遇到的困難但又解決不了的,，回校后努力找到答案,，同時要學好如何使用photoshop、網(wǎng)站建設(shè),。
當我在面試和找工作時,，很多公司都會問你會不會ps，或者是網(wǎng)站維護,、網(wǎng)站建設(shè)之類的問題,，所以在此我提出兩點建議：
1)建議計算機的應用方面有更深一層的了解與實操。
我們上計算機時,，都是電腦上操作的,，都是理論的，但是沒有真正地把電腦拆開,、真正地掌握電腦的基本要點,，只有真正掌握了,，才能更好地運用。
2)建議開設(shè)一個電子商務案例分析課程,。
大家都知道電子商務的發(fā)展前景是如何,，很多的中小型企業(yè)都看中了電子商務的商機，都紛紛開設(shè)電子商務,，這對我們專業(yè)學生的發(fā)展提供了平臺,，有用武之地了。但問題是,，企業(yè)開展電子商務并不只是停留在建站和做宣傳方面,，更多的是能順利進行線上的交易和更深層次的運用。此外,，一個企業(yè)開展電子商務,，并不是一個方案就能解決的問題，實施的過程中也會遇到很多的瓶頸,，這就需要我們主動去分析研究,。而在校學習的過程中，老師在課程設(shè)計上很少涉及案例分析類的課程,。我想,，很多的同學剛來到企業(yè)，對公司在電子商務上的發(fā)展都缺少主動思考和分析的意識,。所以,，我建議開設(shè)這個課程，來培養(yǎng)師弟妹對企業(yè)電子商務發(fā)展的思考,，培養(yǎng)他們獨立分析和解決問題的能力,，至少培養(yǎng)他們有做電子商務人的意識。
4.總結(jié),。
分析及個人感想,。
這次的實習工作，簡單而言,，我就是相當于網(wǎng)絡(luò)銷售員,，而網(wǎng)絡(luò)營銷要求的人才要具有比較廣泛的知識面。網(wǎng)絡(luò)營銷基本技能一定要具備,，例如,，制作處理圖片的能力，貨物上架,，裝修,、維護、推廣網(wǎng)站的能力,，很強的溝通能力等等,。除此之外,，要熟悉自己所從事的行業(yè)的行情，會計算成本利潤,，做出合理的報價,。而且，要看言知人,，快速獲悉客戶的所需或所好,。知識面廣的人有更多的志同道合的話題跟客戶交流，商業(yè)方面,，在與客戶的感情加深后,，再談生意輕易而舉地達成合作關(guān)系。
當然,，計算機、電子商務技術(shù)基礎(chǔ),、網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計,、網(wǎng)絡(luò)營銷與我現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)管理工作內(nèi)容比較吻合。但事實上,，我在技術(shù)方面學得不好,，自己還在摸索中和有時趁同事有空就會去請教，再重新學習?，F(xiàn)在出來工作了,，有一點我是頗有感觸的，就是判斷某一門課程對你重不重要,，你以后能不能用上,，不是你學的過程中就可以判斷，因為你不知道你將來什么時候能用上它,。在校學習的過程中,，我慢慢發(fā)現(xiàn)自己在學習技術(shù)類課程的過程中沒多大興趣，什么網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ),，建站等,，所以在學習上沒放什么心思，只求合格,，也決心不會從事技術(shù)類的工作?，F(xiàn)在事實證明，這一些的想法都是錯的,。當你身在工作中,，并不是你不想做某項工作，你就可以不做,，決定權(quán)不在你手上,。所以,，將來的事，誰也料不準,，學好各科才是萬全之策,。
在這短短的一個月的實習中，也許它不是我的全部,，但它卻能給畢生難忘的經(jīng)歷,，通過這次的實習，我更加明確自己的目標,，無論前面的路是荊棘的還是坎坷的,，我都會以積極的態(tài)度面度它，我相信我會闖出屬于我自己的一片天空的,。
電子商務實訓報告篇十
提高個人素養(yǎng),，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合，達到理論與實踐相結(jié)合目的,，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應,。實訓電子商務是一個具有較大潛力發(fā)展空間的平臺，自誕生以來,，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財富與奇跡,。學院為了讓我們學到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識,，使之將來更好地擁有較強的專業(yè)知識技能去面臨社會,，學院于20xx年xx月xx日至xx日期間，安排我們在綜合實訓樓進行了一周實訓,。在xx月xx日這天我們開始第一天實訓,，學習了b2b的網(wǎng)上交易模式，xx老師教會了我們很多東西,，通過這次實訓,，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多,。
而對b2b的認識如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間,，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行的商物活動。這里企業(yè)常包括制造,、流通和服務企業(yè),，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物,、非特定企業(yè)電子商物,。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟利益,，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計,，開發(fā)市場及庫存管理,。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)手段來進行的商物活動即屬于此類,。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找伙伴,，并與伙伴進行全部的交易行為。其的特點是：交易雙方不以永久,、持續(xù)交易為前提,。
b2b是一個廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺，為眾多企業(yè)提供了高效率,、高利潤的服務,，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷,，降低企業(yè)間交易成本,，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,，24小時/天無間斷運作,，增加了商機等眾多優(yōu)點。
1,、組織貨源；包括實物,、數(shù)字,，虛擬產(chǎn)品和無形服務。
2,、訂單處理,；企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應，及時準確,、專業(yè),、避免回訂單處理不當?shù)娘L險。
3,、網(wǎng)上支付,。
4、物流配送,；就是企業(yè)能保證貨物及時,，準確的到達對方手中。
5,、售后服務,；b2b企業(yè)的售后服務要求很高，很專業(yè),，是整個服務的一個環(huán)節(jié),，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要,。
對于b2b、c2c,、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別,，大致比較如下：
3、從信任度而言,，b2b中對企業(yè)要求很高,，相對于其他兩種而言，信任度,。
從操作來看，b2b是三者中最難的,，步驟很多,。交易復雜。在學習c2c的過程中,，我還了解到,，c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式，因為c2c中為了保護買方的權(quán)益,，維護交易平臺的聲譽,，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息,。
首先要通過流覽店證,，如陶寶賣家的個人身份證,，商家身份證以及相應支付寶認證等方式進行認證，從而首先保障了商家的安全性,；其次,，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速,，使買賣都能得到各自利益。第三,，在c2c中即可選擇普通競標的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式,，根據(jù)自身情況來進行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中,，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的,，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款,、錢都能準確及時到對方手中,。
在xx月xx號這天我們又學習了網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺,，結(jié)合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程,。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣,、信息發(fā)布,、銷售促進、渠道拓寬,、客戶管理,、市場調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接,，相互促進,，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能,，給企業(yè)整體營銷帶來了的效用,。我們還學了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應用也非常廣泛,，它常應用于廣告公司,、相館等。學好它是很有必要的,。
網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應用于多個方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色,，能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標,，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣,，就像人生一樣,，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程,，唯有奮斗才能成功,。最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：
1、管理公司后臺網(wǎng)站,，每天發(fā)布更新公司動態(tài),，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等,，提高公司網(wǎng)站點擊率,。
2,、在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家,。為銷售人員提供市場信息,。
3、期回訪老客戶,，詢問產(chǎn)品使用情況,，落實解決客戶的反饋意見。
4,、接到客戶單子要準備購銷合同,，并且對生產(chǎn)車間下達生產(chǎn)通知單。
5,、協(xié)助經(jīng)理督導追蹤銷售行為,，完善銷售計劃的不足，提出整改方案和應對措,。
工作不是很累,，而且學到了很多東西，我突然覺得以前聽別人說在大學里只是學思維的方法有那么點道理,，其實在學校學的是用的上的,，只是時間的問題，越到后來就越需要理論水平,，只是當我們到了那個需要理論水平的時候已經(jīng)把學校學的東西都還給了老師,，又要重新揀起來！所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識??！人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠離我們的校園生活,，很多人卻沒有很好的把握,，若干年之后，同學聚會,，方才發(fā)覺,，此時原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離,。
此次實訓感受頗多,，細心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程,，遇跌倒時也應在第一時間爬起來,，再努力、再奔跑，就像風箏一樣,，永遠都在努力奔跑,、放飛，縱然線斷失離,，亦放手騰飛,！
電子商務實訓報告篇十一
通過畢業(yè)實習可以使我們在時間過程中接觸與專業(yè)相關(guān)的實際工作，了解未來就業(yè)工作環(huán)境,。古代文學家韓愈說過：師者,，傳道、授業(yè),、解惑者也,。下面是本站小編為大家整理的“電子商務實習報告模板”。本內(nèi)容為大家提供參考,。希望對您有所幫助,。請關(guān)注本站!!!
一、實習內(nèi)容：
1,、實習崗位：###有限公司,。
2、實習工作職責：
(1)先對昨天的交易訂單進行表格整理,，包括貨品名稱,，金額，統(tǒng)一用美元進行結(jié)算,。
(2)每天都要對產(chǎn)品進行更新,，因為我公司主要貨物是靠墊，有幾千種不同的花型種類,，需要及時的去上架,，更新，下架,。
(3)每天要在倉庫進行盤點,，以確保貨物數(shù)量充足，不產(chǎn)生缺貨的現(xiàn)象,。
二、實習結(jié)果：
經(jīng)過這一段時間的實習,，清楚地了解了跨境電商的工作流程和日常事務,。每天在網(wǎng)絡(luò)上與客人溝通交流，使自己的英語能力得到了很大的鍛煉,。
在工作中學到了很多技巧,，同時也學到了很多與人溝通和交流的手段，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)上架技巧。
搜索結(jié)果排名規(guī)律影響商品排名的關(guān)鍵因素有兩個,，分別是“剩余時間”和“是否推薦商品”,。其中的剩余時間=寶貝有效期-(當前時間-發(fā)布時間))。
在什么時候上網(wǎng)人數(shù)最多,，據(jù)統(tǒng)計上網(wǎng)人數(shù)最多的時候是10:00-11:30,、15:30-17:30和19:30-21:30?；谝陨蟽牲c考慮,，為了使獲得更好的宣傳效果，贏得更多更有利的商品推薦機會,，在以后新品上架過程中建議按照如下方法上架商品,。
畢竟主要市場是在國外，時差問題也是至關(guān)重要的,，但是瀏覽的高峰期不管是國內(nèi)還是國外都是一致的,，只要設(shè)定好了時間自動上傳就可以了。
(二)買賣溝通,。
1,、學會尊重，要從內(nèi)心深處尊重客戶,。外國人對于尊重是非常注重的,，
2、學會贊美,，用真誠贊美贏得客戶的心,。通過郵箱聊天交流，發(fā)現(xiàn)客戶的優(yōu)點,，用最美好的語言贊美對方,。
4、學會耐心,。這一點說的輕松,，做起來還真難。
6,、實事求是,，不隱瞞缺點。網(wǎng)購的很多糾紛緣起于賣家的隱瞞,。
7,、熱情如火，持之以恒,。賣家真正的熱情不是在成交前,，而是成交之后,。買家購買之前，賣家對買家熱情,，購買之后,，還能保持原有的熱情.把每個客人當成朋友，那么您的熱情是不會先多后少的,。
8,、語言嚴謹，ebay,，亞馬遜不像淘寶一樣,，只要你在ebay或亞馬遜上寫的是什么樣子的貨物，貨物就是什么樣,，這就是證據(jù),，憑證。而且也不像淘寶一樣有旺旺這種方便的工具及時的溝通,，主要通過email進行溝通存在時間長,，時差等弊端。
(三)應對買家的討價還價,。
1.對于客人的議價在確保盈利的基準上,，可以適當滿足。
2.證明價格是合理的,。
無論出于什么原因,，任何買家都會對價格產(chǎn)生異議，大都認為產(chǎn)品價格比他想象的要高得多,。這時,，必須證明產(chǎn)品的定價是合理的。證明的辦法就是多講產(chǎn)品在設(shè)計,、質(zhì)量,、功能等方面的優(yōu)點。通常,，產(chǎn)品的價格與這些優(yōu)點有相當緊密的關(guān)系,，正是所謂的“一分錢一分貨”?？梢詰谜f服技巧,，透徹地分析、講解產(chǎn)品的各種優(yōu)點,，指明買家購買產(chǎn)品后的利益所得遠遠大于支付貨款的代價,。
3.總之，一句話：
只要你能說明定價的理由,，買家就會相信購買是值得的,。
4.討價還價要分階段進行。
外國人對于一兩美金也是很在乎的,，他們?yōu)榱诉@一兩美金,，可以連續(xù)發(fā)郵件進行磋商，對于我們來說不能一下子把價格降到底線,，否則客人會覺得你這個東西不值錢,，而且還可以繼續(xù)降價，而且,，為了自己的業(yè)績,，小范圍降價就好了，一般客人看到你也盡力給他降價了,，也就接受了,。
5.討價還價不是可有可無。
像擠牙膏似的一點一滴地討價還價,，到底有沒有必要呢?當然有必要,。
首先，買家會相信我們說的都是實在話,，他確實買了便宜貨,。同時也讓買家相信我們的態(tài)度是很認真的，不是產(chǎn)品質(zhì)量不好才讓價,，而是被逼得沒辦法才被迫壓價,，這樣一來，會使買家產(chǎn)生買到貨真價實的產(chǎn)品的感覺,。
6.不要一開始就亮底牌,。
有的電商不講究價格策略，洽談一開始就把最低價拋出來,，并直接地說：“這個最低價,，夠便宜的吧!”
其他電商的這種做法其成功率是很低的。要知道,，在洽談的初始階段,，買家是不會相信我們的最低報價的。這樣一來,，你后悔也來不及了,。這時你只能像鸚鵡學舌一樣反來復去他說：“這已是最低價格了，請相信我吧!”此時此刻若想談成,，只能把價格壓到網(wǎng)店要求的下限價格之下,。
7.如何應付討價還價型買家。
在買家當中,，確實有一種人胡攪蠻纏,，沒完沒了地討價還價,。這類買家與其說想占便宜不如說成心捉弄人。即使你告訴他了最低價格,，他仍要求降價,。對付這類買家，我們一開始必須狠心把報價抬得高高的,，在討價還價過程中要多花點時間,，每次只降一點，而且降一點就說一次“又虧了”,。就這樣,，降個五六次，他也就滿足了,。
有的商品是有標價的,。因標有價格所以降價的幅度十分有限，每一次降的要更少一點,。
三,、實習體會。
經(jīng)過這次實習,，我對未來充滿了美好的憧憬,，在未來的日子，我將努力做到以下幾點：
(一)繼續(xù)學習,，不斷提升理論素養(yǎng),。
(二)努力實踐，自覺進行角色轉(zhuǎn)化,。
“理論是灰色的,，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值,，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗,。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的,，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì),，彰現(xiàn)人的意志。
此次電子商務實習,，我們使用了電子商務模擬系統(tǒng),，進行了b2c模擬練習、
b2b模擬練習(含物流管理模擬)和c2c模擬練習,。這次實習增強了我們對電子商務的理解,，掌握b2c操作流程，學會作為消費者如何在網(wǎng)上購買商品和服務;掌握b2b操作流程,，以網(wǎng)上交易的企業(yè)身份進行貿(mào)易模擬練習;熟悉物流配送環(huán)節(jié),，資金管理與支付方法;了解網(wǎng)上交易市場的運作流程,。
b2c模擬實驗旨在指導我們?nèi)绾巫鳛樯虘糇蚤_啟和管理自己的網(wǎng)店，同時讓我們學會作為消費者如何在網(wǎng)上購買商品和服務,。整個過程比較簡單,，容易上手，主要過程如下：1,、特約商戶網(wǎng)上開戶：
電子銀行-網(wǎng)上商城-申請b2c特約商戶-注冊申請，獲得特約商戶帳號2,、商戶入駐：
回到b2c首頁，商戶登陸——商戶入駐——資料填寫提交成功3、商戶登陸：
回到b2c首頁,，商戶登陸——進入管理界面4、添加新商品：
在管理界面中的商品管理中填加商品(自定義)，并對商品相關(guān)信息進行設(shè)置,。
5,、期初數(shù)據(jù)：(修改新加的商品數(shù)量，保存-記帳)6,、個人會員注冊與購買商品,。
登陸到管理界面，在“銷售管理”中可以對剛才的定單進行管理,。
三是網(wǎng)上銀行后臺管理者：可以對商戶和個人帳號進行審批和管理,。
這些步驟總的概括來說，就是：作為特約商戶在網(wǎng)上開店，作為一般網(wǎng)上用戶購買該特約商戶的商品，特約商戶進行訂單處理，用戶到網(wǎng)上查詢訂單狀態(tài),。但是在每個身份注冊之前，都必須要在電子銀行注冊開戶,，以備收付款之需,。
銀行帳號：21022845支付密碼:123456初始余額：1.00元。
銀行帳號：21022972支付密碼:123456初始余額：1.00元,。
上述所示分別為特約商戶和消費者個人電子銀行注冊開戶，開通網(wǎng)上銀行之后的賬號密碼顯示界面。
相對于易于上手，操作較為簡單的b2c來說，b2b電商模擬實驗的操作較為復雜,。b2b模擬實驗指導我們以網(wǎng)上交易的企業(yè)身份進行貿(mào)易模擬練習;同時在作為供應商的時候,，需要進行物流發(fā)貨環(huán)節(jié),，與物流公司簽訂合同。
這需要我,。
們同時也熟悉并掌握物流配送環(huán)節(jié),，資金管理與支付方法。在這次試驗中,，我們需要同時扮演3個角色：供應商、采購商,、物流商,。我們在不同的交易環(huán)節(jié),，需要不停地切換角色,，既是供應商,，又是采購商，切換著互相簽訂合同,，使合同生效,。b2b的操作流程比較復雜，具體過程如下：
1,、供應商注冊：
(3)到b2b首頁登陸供應商管理——在產(chǎn)品目錄中進行產(chǎn)品添加等操作;,。
2、采購商的注冊與管理過程同上：電子銀行申請企業(yè)2賬號-會員注冊-登陸,。
3,、b2b交易。
(1)采購商登陸后進行購買,，——生成詢價單,。
(2)供應商登陸，進行報價,，生成報價單;,。
(3)雙方洽談，最終簽訂合同實驗方法：
可以兩個人合作完成：一人先進行采購商的注冊與管理,，另一人進行供應商的注冊與管理,，步驟詳見上面。兩人配合完成b2b交易(采購商一定要買合作者的產(chǎn)品才能合作完成),。
完成一次之后,，兩人互換，再進行一次,。
4,、物流管理：
物流商注冊(電子銀行開戶-注冊)確定管理車輛和倉庫。
供應商申請該物流商的物流服務,。
供應商完成前面的交易合同,，將貨發(fā)給物流商，物訂單管理),。
簡單概括來說，就是需要我們作為供應商在網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息,，作為采購商購買該供應商的產(chǎn)品,，供應商執(zhí)行訂單，由物流商進行配送完成,。但在b2b試驗中,，由于是企業(yè)間的交易，開通企業(yè)電子銀行需要得到網(wǎng)上銀行證書和密碼,，即需要網(wǎng)上銀行證書下載并安裝,，然后再登陸網(wǎng)上銀行進行銀行帳戶管理，最終得到企業(yè)的電子銀行帳號,。
供應商：
會員注冊成功!會員號：20180005*s登錄密碼：123456,。
企業(yè)ca證書號：ca20180005*s證書下載密碼：123456,。
采購商：
會員注冊成功!會員號：20180005*p登錄密碼：123456。
企業(yè)ca證書號：ca20180005*p證書下載密碼：123456,。
會員注冊成功!
會員號：登錄密碼：企業(yè)ca證書號：證書下載密碼：
20180005*l123456ca20180005*l123456,。
b2c和b2b是相似點很多的兩個實驗，都是先電子銀行開戶,，再進行會員注冊,，登錄后進行后臺管理，再進行雙方之間的交易與支付結(jié)算,。而c2c模擬實驗與上述兩種實驗不盡相似,，內(nèi)容為商品的拍賣和競拍，即發(fā)售自己的商品保存到相應的目錄下,，方便在主頁查找拍賣;也可在主頁選擇商品進行競拍,。過程較為簡單，主要過程如下：
1,、注冊——拍賣商品登記(后臺目錄管理——添加拍賣商品到指定目錄),。
2、競拍商品,。
我們在實驗中既要作為拍賣者在平臺上添加拍賣商品,，又要作為競拍者在平臺上競拍該產(chǎn)品。
網(wǎng)絡(luò)營銷：
網(wǎng)絡(luò)營銷部分的實驗旨在讓我們了解網(wǎng)上交易市場的運作流程：虛擬機管理,、域名管理,、搜索引擎、分類廣告,、商業(yè)信息,、電子雜志、郵件列表,、調(diào)查問卷,。注冊后在主頁上進行虛擬機和域名的注冊，并新建搜索引擎,，登錄后便可對上述一系列運作流程進行管理,。
今天的電商模擬實習，讓我理解了很多網(wǎng)絡(luò)交易過程中那些以前都不知道的步驟和需要注意的方面,，對整個網(wǎng)絡(luò)交易的流程更加清晰,。這次實習增強了我們對電子商務的理解，掌握b2c操作流程,，學會作為消費者如何在網(wǎng)上購買商品和服務;掌握b2b操作流程,，以網(wǎng)上交易的企業(yè)身份進行貿(mào)易模擬練習;熟悉物流配送環(huán)節(jié)，資金管理與支付方法;了解網(wǎng)上交易市場的運作流程。讓我們明白了作為商戶,、消費者，或是以企業(yè)身份存在的供應商,、采購商,、物流商的具體操作步驟和其中復雜的交易流程。讓我對電子商務的應用有了更深一層的了解,。
一,、實習單位簡介。
xx省xx中專學校創(chuàng)建于1998年9月,，是經(jīng)xx省教育廳審批備案的一所面向全省招生的全日制普通中等專業(yè)學校,。xx中專學校，原名xx計算機學校,，先后經(jīng)歷培訓中心和全日制學校兩個階段,。2003年初，學校各方面條件成熟,，開始由短期培訓向?qū)W歷教育過渡,。并且向xx市教育局提出申辦職業(yè)高中的書面申請，經(jīng)市教育局批準,，xx計算機學校成為xx市較早的一所全日制職業(yè)高中,。
20xx年，xx學校向xx省教育廳申報中等專業(yè)學校,，至20xx年8月,，學校正式成為經(jīng)xx省教育廳審批的一所面向全省招生的全日制中等專業(yè)學校xx省xx中專學校。
學校創(chuàng)辦十年來,，一直堅持專業(yè)技能與綜合素質(zhì)兩手抓的教育理念,，培養(yǎng)學生學會做人、學會做事,、學會求知,、學會發(fā)展。已為社會培養(yǎng),、輸送8600余名各級各類優(yōu)秀專業(yè)人才,，并得到用人單位的一致好評。
目前,，該校先進的辦學理念,、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度、嚴格的教學管理,、完善的就業(yè)保障得到社會各界的認可,，受到中央電視臺名校風采欄目組、《中國企業(yè)報》、《xx日報》,、《xx科技報教育周刊》,、xx電視臺、《xx日報》,、xx網(wǎng)等各大媒體的關(guān)注,，正如教育部門有關(guān)領(lǐng)導對該校的評價：xx中專學校是xx職業(yè)教育的一朵奇葩，是xx職業(yè)教育的品牌與窗口,。
二,、實習內(nèi)容。
(一)實習目的,。
本次實習是學習了三年多的電子商務專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習,。其目的在于加深對電子商務基礎(chǔ)理論和基本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合,，達到理論與實踐相結(jié)合的目的,，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識,，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,，找出自己的不足之處,，以便更好的取長補短，提高個人素養(yǎng),，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應,。
(二)實習過程。
對于一個大學生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。雖寒風凜冽，冰天雪地,，我毅然踏上了社會實踐的道路,。2009年2月4號，我?guī)еc興奮來到了xx學校,，一進學校大門,，兩棟教學樓映入眼簾，整齊的宿舍樓,，干凈的教學環(huán)境讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬,。我?guī)е欣钭哌M人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我,，填表格,、報到,、安排住宿，參觀學校,。這里老師的熱情讓我沒有一點陌生感,，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。
從2月5號到2月22號,，學校對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓,，第一周讓我們了解學校的大概情況，學校的文化理念,、經(jīng)營理念、管理理念,、教育理念,、工作作風等等。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓,，師德師風培訓,、教育教學理論的學習與考核，經(jīng)過多重考核,，我順利上崗,，在平面組當網(wǎng)頁設(shè)計課的老師，還兼職在企劃處擔任實習干事一職,。
在平面組擔任教師期間,，先是聽老教師講課，聽了一周的課之后,，我開始走上講臺,，開始了自己的第一篇處女作。當然,，剛開始心情特別緊張,，由于經(jīng)驗不足和應變能力不強，課堂出現(xiàn)了講課重點不突出,，講課順序不清,，師生配合不夠默契等問題。針對出現(xiàn)的問題,，指導老師要求我多聽課,，多向經(jīng)驗豐富的教師學習，并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點,。
還有在上課的過程中,，學生的不配合常常令我頭痛。當時有人建議我使用強制的方法,，如罰站,、罰蹲等。誠然，這種方法可以勉強維持課堂秩序,，但這無疑加深了老師與學生之間的隔閡,，甚至使學生產(chǎn)生厭學的心理。我記得學教育教學理論時學過,，作為教育工作者,，就應想方設(shè)法創(chuàng)造民主和諧的教學氣氛，在教學活動中建立平等的師生關(guān)系,，教師要把自己當成活動中的一員,，成為學生們的良師益友。我按著這個思路來對學生進行管理,，取得的教學效果還不錯,，有幾個很調(diào)皮的學生在上我的課時認真多了，還積極舉手回答問題,。
批改作業(yè),，糾正學生的錯誤也是十分重要的。我在糾正學生每個錯誤的時候,，寫上激勵的評語,，并在評語中強調(diào)訂正的重要性，并根據(jù)各個學生的情況加以勉勵,、開導,。對那些在我要求訂正之后依然不改的學生，我在作業(yè)上寫明,，不斷給學生糾正錯誤的機會,，直至認識了錯誤并改正為止。對于個別情況的學生,，我會輔導他們,，直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者,，就是要有這樣的耐心,，才能把學生的缺點糾正過來。
教師是書本知識與學生之間的聯(lián)系紐帶,、運輸通道,。古代文學家韓愈說過：師者，傳道,、授業(yè),、解惑者也。無論是傳道,、授業(yè)還是解惑,，都要通過語言尤其是口頭語言來完成,，但是在這方面目前為止還沒有相應的課程。在xx實習的過程中,，聽老教師說表達能力和方式有欠缺的話,，會直接影響課堂教學的效果，降低課堂教學的效率,。同樣一個教學內(nèi)容,，同樣的教學方法，不同的教師講出來的效果可能完全不同,，學生的學習效果也可能完全不同,。這種情況下教師口語表達能力的強弱直接決定了課堂教學效果及整個教育質(zhì)量的好壞。教育學家蘇霍姆林斯基說：教師的語言素質(zhì)在極大程度上決定著學生在課堂上的腦力勞動效率,。我們在培訓過程中,，在教育理論方面的課程中對教學過程中表達方面的重要性略有提及，但主要是一些較為理論和提綱性的內(nèi)容,，實踐表達的訓練很少,，還遠遠不能達到應有的效果,。
在企劃處實習期間,，我在企劃部xx主任和xx大姐的熱心指導下，積極參與企劃部日常工作,，注意把書本上學到的理論知識對照實際工作,，在實際工作中加深對理論知識的認識和對專業(yè)技能的掌握，用實踐驗證所學的理論知識,，用實踐強化所學的專業(yè)技能,。實習期雖然比較短暫，但我全身心全方位地體驗了緊張而有序,、新奇而富有壓力,、學習與實踐同步、機遇與挑戰(zhàn)兼?zhèn)涞?小時工作制的上班族生活,很大程度地豐富了工作經(jīng)驗,，增加了生活閱歷,，增長了見聞見識，鍛煉和提升了各方面能力和素質(zhì),。
在企劃部實習的最初三天,，xx主任交待給我的第一個任務是做兩塊展板，一塊是教務處的,，一塊是學生處的,，在前兩天半時間里，我查閱了學校教務處和學生處的各方面資料文檔,，向相關(guān)部門的相關(guān)人員討教與咨詢,，上網(wǎng)查詢和搜集相關(guān)信息資料,，獲取到了比較充分的關(guān)于該學校教務處與學生處的情況的信息資料，最后花半天時間完成了設(shè)計,。
這三天的經(jīng)歷就令我大開眼界,、長進很多：我學會了怎樣探索、開發(fā)和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲得想要了解和得到的信息;鍛煉了自己的口才和交際能力,，特別是與自己的工作,、利益密切相關(guān)的同事、上級領(lǐng)導或其他人交流和溝通的藝術(shù)和技巧;更好地領(lǐng)悟到了怎樣運用自己的專業(yè)知識,、頭腦去客觀冷靜地審查,、分析、判斷問題,。
我將設(shè)計展板提交給xx主任看了之后,，他對這三天來我的積極認真工作和設(shè)計內(nèi)容表示贊許，也指出了我存在的不足：沒有很好地掌握到理論知識與實際情況,、實踐工作之間的差距,，沒有更好地將理論知識和實際情況緊密結(jié)合。在xx主任的指導和鼓舞下,，我信心百倍地表示我一定在最短時間內(nèi)改正這個缺點,。
緊接著，我立即投入到了下一個任務中,，即參與該校的網(wǎng)站維護工作,。網(wǎng)站維護是我比較擅長的一項技能，雖然電子商務專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少,，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣,，所有看了很多關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計方面的專業(yè)書籍，并且大三,、大四時曾在老師的指導下自己做過一個小的網(wǎng)站,，學過一些ftp軟件的簡單維護工作，因此對網(wǎng)站維護已有了一定的功底了,。但在具體的網(wǎng)站維護時我遇到的難題還是很多,，因為學校的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在xx主任的指導下,，憑借我對網(wǎng)站維護的濃厚興趣和已具備的功底,，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。
三,、實習體會,。
近兩個月的實習，使我真正體會到做一位老師的樂趣,。在這不到兩個月的時間里,，我?guī)兔与娫?，復印資料，整理文件,，參加各種會議組織和實施等,，無不感受著工作的氛圍，這些都是在學校里無法感受到的,。在大學,，只有學習的氛圍，每一個學生都在為取得更高的成績而努力,。而這里是工作的場所,，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作,，都存在著競爭,，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人,，以提高自已的能力,。記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真,，那份真誠,，還始終保持著學生的身份。而走進工作單位,，接觸各種各樣的同事,、上司等等,，關(guān)系復雜,，但我得去面對我從未面對過的一切。
在這次實踐中,，我感受很深的是,，學校的理論學習很多，幾乎是面面俱到;而在實際工作中,，可能會遇到書本上沒學到的,，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導,，我比一部分人具有更高的起點,，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問回想這次實習，我學到了很多,，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗,，自己的能力也得到了提高，而這些在學校里是學不到的,。千里之行,，始于足下,。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，對將來走上工作崗位也有很大幫助，同時也讓我明白了許多做人道理,，向他人虛心求教,，遵守組織紀律和單位的各項規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng),。這近兩個月所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導和同事的教導，這將是我一生的財富,。
電子商務實訓報告篇十二
本次實習是在理論學習基礎(chǔ)上,，通過上機以及利用網(wǎng)絡(luò)掌握b2b模式下的電子商務的運行模式和基本流程，從而達到理論與實踐相結(jié)合,，并加強自己的操作能力,。通過不同角色的分配和扮演，以及相互配合與交流,，從而認識電子商務的業(yè)務流程,，系統(tǒng)消化和鞏固本專業(yè)理論知識?？偟膩碚f,，通過本次實習，更多的希望考驗一下自己在學校期間通過2年左右的專業(yè)理論學習,，到社會上能勝任什么,，找出與現(xiàn)實中的差距并且不斷改進，積累工作的經(jīng)驗,，為將來走進社會奠定基礎(chǔ),。
根據(jù)計劃實驗操作。
1,、搜絲網(wǎng)上自己網(wǎng)站內(nèi)容的基本設(shè)置與產(chǎn)品管理,；
2、分類信息網(wǎng)上產(chǎn)品發(fā)布,；
3,、b2b網(wǎng)站業(yè)務流；
第一任務是搜絲網(wǎng)上商鋪的內(nèi)容管理和基本管理,，這部分中,，指導老師要求我們設(shè)置自己的網(wǎng)站標題內(nèi)容及產(chǎn)品供應管理。
第二個任務是在分類信息網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息，我選擇的是在kvov發(fā)布網(wǎng)上發(fā)布,。這是發(fā)布的成果截圖：
第三個務是利用b2b相關(guān)網(wǎng)站,，注冊公司，發(fā)布產(chǎn)品信息,。
xx,。
這次實習的我了解學習怎么管理自己的網(wǎng)站，網(wǎng)站優(yōu)化推廣,，通過了解網(wǎng)站優(yōu)化的相關(guān)知識,，了解了百度怎么才能更快的收錄你的網(wǎng)頁，以及怎么讓他的排名靠前,，還有怎么查網(wǎng)站收錄量以及網(wǎng)站相似度的檢測,，模板改動對網(wǎng)站的影響。
兩周的實習下來,，這次的實習給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸,，科技的力量不可小視，it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷,。讓我們更深刻地認識到電子商務的理論核心,，電子商務一般就是指利用國際互聯(lián)網(wǎng)進行商務活動的一種方式，例如：網(wǎng)上在線交易,、網(wǎng)絡(luò)營銷,、網(wǎng)上客戶服務、以及網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布,、網(wǎng)上在線的調(diào)查等,。意識到電子商務當今成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的新興商務方式的可觀性。
電子商務實訓報告篇十三
2.能夠模擬b2c的運行,。
3.明白網(wǎng)上商店的業(yè)務過程及其后臺的運營,、維護、管理等活動,。
4.熟悉各個環(huán)節(jié),，能夠順利完成網(wǎng)上交易,。
5.在規(guī)定的時間內(nèi)能夠完成各項作業(yè),。
1、首先專心聽老師講解,，對于電子商務模擬系統(tǒng)有一個答題的了解,，做到心中有數(shù)；
2.在老師一邊講解一邊演示的帶領(lǐng)下自己追隨老師進行相關(guān)的注冊,。即申請賬號,，進入實驗平臺，申請注冊相應的個人銀行,、電子錢包,，以及電子郵箱,，并在認證中心完成相關(guān)的認證，等待老師的模擬認證審批,，為b2c網(wǎng)上交易做好相應的準備,。
主要模擬整個b2c的運營過程，其中包括：用戶注冊,，用戶信息修改,，商品搜索，瀏覽商品信息,，在線購物,，上傳商品圖片、訂單管理,、商品管理,、用戶管理等過程。
1.首先,，完成相關(guān)的注冊,。比如說個人賬號、網(wǎng)上銀行,、電子錢包等,；
2、然后,，進行在線購物,，完成訂單及相關(guān)支付；
3,、其次,，進行后臺處理，完成發(fā)貨及用戶退貨,；
4,、最后，轉(zhuǎn)換身份作為商家上傳商品圖片作為銷售的商品,，完成真?zhèn)€電子商務過程,。
2、前面已將完成了相關(guān)注冊,，現(xiàn)在完成b2c前臺購物流程,，主要步驟如下：
（1）、消費者注冊成為電子商城的會員,；（2）,、進行會員登錄進行在線購物；選中購買商品，生成訂單,；（3）,、提交訂單后返回進行訂單查詢，進行在線支付,，付款成功后等待商家發(fā)貨,。
3、進入b2c后臺,，完成商品管理,，銷售管理，會員管理,，同時進行發(fā)貨處理,，并轉(zhuǎn)換身份進行商品圖片上傳，完善相關(guān)商品描述,。
4,、再次進行訂單查詢，接受商品訂單,，或者進行退貨處理,，完成整個電子商務過程。
在本次實驗中,，遇到了些許的困難,。通過對b2c后臺數(shù)據(jù)初始化的學習和前臺操作，能夠熟練完成會員注冊,、客戶管理,。能夠熟練完成后臺的操作，完成銷售訂單,、發(fā)貨確認,、網(wǎng)上客戶訂單等各個環(huán)節(jié)的操作。
這次初步接觸b2c電子商務的流程,，每個步驟對于初學者來說都比較繁瑣,，需要很耐心，,，比如,，開始的不知道該怎樣申請銀行賬號，還有后來訂貨的時候很迷惑,，通過和同學的交流和幫助我才順利完成此次試驗,。后來在實驗的逐漸進行過程中，在老師的指導下,，消費者購買及付款等步驟等都順利完成了，并且成功的完成了角色轉(zhuǎn)換。通過本次實驗,，了解了b2c的基本運營過程,，也熟悉了b2c電子商務里商家和消費者之間的關(guān)系和聯(lián)系，明白了商家和消費者這兩個角色的相同點和不同之處,。此外,，通過本次實驗，增進了我對電子商務的了解,，也明白了電子商務在社會中的廣泛運用和市場意義,，不僅如此，通過這個實驗的學習,，也讓我對生活中的電子商務有了更好的運用,。尤其是在生成各種各樣的訂單的時候，同時我也知道了這份工作的重要性,，進一步了解了b2c交易模式的具體流程,，感受到了網(wǎng)上交易的方便快捷。隨著電子商務的發(fā)展,，掌握一些網(wǎng)上電子交易的工作,，強化自己的本領(lǐng)，培養(yǎng)自己的才能,，為推動我國電子商務發(fā)展出自己的`一份力,。
我初次做這個實驗由于有限的知識和倉促的時間的限制，所以設(shè)計過程中難免有缺點和不足的地方,，望老師能給予我批評和指正,。
電子商務實訓報告篇十四
在實訓模擬中學習和認識沙盤及其在企業(yè)運營中的重要性，了解真實企業(yè)的運營過程,，身臨其境的進行操作,，真正感受一個企業(yè)經(jīng)營者直面的`市場競爭的精彩與殘酷，承擔經(jīng)營風險與責任,，通過模擬企業(yè)經(jīng)營運作全過程,，直探經(jīng)營本質(zhì)，要求學生根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理知識對企業(yè)經(jīng)營和未來市場環(huán)境變化,，分別做出發(fā)展戰(zhàn)略,、生產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā),、營銷等方面的決策,，提高學生的綜合知識的理解、掌握和運用能力,，體悟企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)鍵,了解企業(yè)管理,，為學生將來選擇就業(yè)崗位提供一定基本知識,。
（一）總體規(guī)劃：
1、產(chǎn)品選擇：由于p3,、p4產(chǎn)品是否開發(fā)不足要求,，所以不準備冒險選擇p3、p4產(chǎn)品,，因此選擇p1,、p2產(chǎn)品。
2,、廠房選擇：選擇可以容納四條生產(chǎn)線的a廠房,，因為前四年可以充分的利用a廠房，而且a廠房的購買價小于b+c廠房,，租金也小于b+c廠房,，在第一年末交租金之前，考慮購買,。
3,、生產(chǎn)線選擇：由于手工生產(chǎn)線，它的生產(chǎn)周期太長,，不適合于發(fā)展,；而柔性生產(chǎn)線又過于昂貴，影響現(xiàn)金流,，更會影響對權(quán)益的控制,；在半自動與全自動之間，由于空間因素的影響,，全自動的優(yōu)勢顯而易見,。所以在六年的發(fā)展中，除非特殊情況（拿多訂單,，超過自己的生產(chǎn)能力,，可以建半自動生產(chǎn)線彌補）外，我公司決定選擇全自動生產(chǎn)線,。
4,、市場開發(fā)與iso：隨著產(chǎn)能的提升，少量的市場不能為我公司提供足夠的訂單,，而有些訂單中的iso又決定著是否可以選擇該訂單,，況且有iso認證的訂單價格往往高一些，另外根據(jù)老師的講解和企業(yè)長期的發(fā)展考慮,，所以有必要開發(fā)所有的市場和iso,。
（二）開始經(jīng)營。
1,、第一年,。
在生產(chǎn)總監(jiān)的帶領(lǐng)下完成新年度規(guī)劃會議,，以營銷總監(jiān)的建議為前提，根據(jù)本企業(yè)的生產(chǎn)能力和資金的運作能力制定廣告費用,，按照市場地位,、廣告投放,、競爭態(tài)勢,、市場需求等條件分配客戶訂單，確定廣告費用,，參加訂貨會/登記銷售訂單,，同時，開始第一年的p1的生產(chǎn),，為滿足訂單的需求,，和做為原材料用于p2生產(chǎn)。在第一季度開始p2的研發(fā),，在第二季度引進一條半自動生產(chǎn)線,。
2、第二年,。
根據(jù)盤面信息,，為了盡量多賣產(chǎn)品，提高自己選單次數(shù),，所以我們開始為滿足訂單開始加大生產(chǎn)力度,。由于訂單的選擇不太順利所以第二年只有11m的銷售收入?？蛇@時候庫存有很多的成品,。
3、第三年,。
由于第三年還是沒有足夠的訂單而庫存足以滿足訂單需求,，放棄生產(chǎn)，從而使第三年一年都在閑置生產(chǎn)線,。
4,、第四年。
第四年的訂單相對來說很有價值,，所以第四年開始生產(chǎn),，為了滿足第四年的訂單。經(jīng)過第四年的生產(chǎn)終于在第四年轉(zhuǎn)虧為盈,。
通過老師的講解和指導,，本人終于完成企業(yè)4年的經(jīng)營過程，歷程的艱難和多次失敗經(jīng)驗,，是我這次實訓珍貴的果實,，排名第三,。
經(jīng)過競賽，沙盤模擬終于結(jié)束了,，在這段實訓的日子里,，感覺收獲還是挺多的，市場競爭是激烈的,，也是不可避免,，這就要求企業(yè)知己知彼，在競爭中尋求合作,，同時通過沙盤實訓,，我深刻認識到全局觀念和團隊合作的重要性，系統(tǒng)將一個企業(yè)整個經(jīng)營和內(nèi)部管理及人員分工整體的展現(xiàn)在我們面前,，一個企業(yè)的運營從采購,、生產(chǎn)、銷售等都由大家來共同完成,，另外沙盤實訓,，概括了一個企業(yè)的運營情況，也同樣讓我看到了一個企業(yè)在市場上為生存而競爭的狀況,，每一個角色都要以企業(yè)總體最優(yōu)為出發(fā)點,，各司其責，相互協(xié)作,，共同實現(xiàn)目標,。
電子商務實訓報告篇十五
通過本課程的實訓，更深入的了解大學生電子商務的實訓意義,，電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展空間,。而通過對此專業(yè)社會發(fā)展的了解讓學生可以更好的認識自己的專業(yè)，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合,，達到理論與實踐相結(jié)合目的,，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。
1.使學生加深對電子商務基本理論與概念的理解,。
2.培養(yǎng)學生解決實際操作問題的能力,。
3.培養(yǎng)學生認真細致的態(tài)度及科學嚴謹?shù)膶嵱栕黠L與習慣。
4.要求每位同學獨立完成一篇實訓報告,。
xx年5月9日—13號,。
(星期一至星期五)。
周一,、實訓前準備,。
周三、參觀無錫科技展示中心,、感知科技,。
周四,、參觀博宜教育。
周五,、和08屆學長,、學姐交流相關(guān)專業(yè)知識。
電子商務的實訓課程是學生學習電子商務方法,、掌握電子商務技能的重要渠道,。
一個星期的實訓不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己學到很多的東西,，但我真的在其中明白了很多,。學校給我們提供的這次實訓,，是一個很好的學習機會,，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向，可以讓自己提前認識到自己想得到的東西是什么,，“不知不知,，先行后知”。兩個星期的實習生活,，使我受益匪淺,，回味無窮，實習所感歷歷在目,。
在實訓的過程中,，我們參觀了無錫新區(qū)科技展示中、感知科技,、博宜教育,，讓我認識到了科技、網(wǎng)絡(luò)的重要性,。而電子商務則依托于計算機網(wǎng)絡(luò),，網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展也使電子商務得到了迅猛的發(fā)展。而與08屆學姐,、學長的交流中我們也學到了許多課堂上學不到的寶貴知識,，相信這對我們以后的工作會有很大的幫助。通過這次實訓,，我認識到了認真學習電子商務的重要性,，要注重理論和實踐相結(jié)合，理論固然重要,，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識,。
電子商務實訓報告篇十六
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在工作之余,，我還經(jīng)常出到外面去看看,，也算是一種見識，東莞是一個新起的城市,，但它卻己走在了中國城市建設(shè)的最前端,，在這種地方，看得到更多的機會,，更多的挑戰(zhàn),，有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距,，當然,，這種差距并不是一時一日而起，所以,，出到外面,，一個正確的心理定位但顯得格外重要，不然,，常常因為比較把自己看得很不平衡,，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們,，可以當作是榜樣,，但不可過多的去計較，自己能做到何種程度,，應該有一個很明了很中性的認識,，不能過于攀比，更不可自以為是,。
也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口,，但我認為，無論任何一種償試,，都是對自己以后很寶貴的充實,。
電子商務實訓報告篇十七
x省x中專學校創(chuàng)建于1998年9月，是經(jīng)x省教育廳審批備案的一所面向全省招生的全日制普通中等專業(yè)學校,。x中專學校,，原名x計算機學校，先后經(jīng)歷培訓中心和全日制學校兩個階段,。20xx年初,，學校各方面條件成熟，開始由短期培訓向?qū)W歷教育過渡,。并且向x市教育局提出申辦職業(yè)高中的書面申請,，經(jīng)市教育局批準，x計算機學校成為x市較早的一所全日制職業(yè)高中。
20xx年,，x學校向x省教育廳申報中等專業(yè)學校,，至20xx年8月，學校正式成為經(jīng)x省教育廳審批的一所面向全省招生的全日制中等專業(yè)學校x省x中專學校,。
學校創(chuàng)辦十年來,，一直堅持專業(yè)技能與綜合素質(zhì)兩手抓的教育理念，培養(yǎng)學生學會做人,、學會做事,、學會求知、學會發(fā)展,。已為社會培養(yǎng),、輸送8600余名各級各類優(yōu)秀專業(yè)人才，并得到用人單位的一致好評,。
目前,，該校先進的辦學理念、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度,、嚴格的教學管理,、完善的就業(yè)保障得到社會各界的認可，受到中央電視臺名校風采欄目組,、《中國企業(yè)報》、《x日報》,、《x科技報教育周刊》,、x電視臺、《x日報》,、x網(wǎng)等各大媒體的關(guān)注,，正如教育部門有關(guān)領(lǐng)導對該校的評價：x中專學校是x職業(yè)教育的一朵奇葩，是x職業(yè)教育的品牌與窗口,。
（一）實習目的,。
本次實習是學習了三年多的電子商務專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習。其目的在于加深對電子商務基礎(chǔ)理論和基本知識的理解,，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合,，達到理論與實踐相結(jié)合的目的，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,，在實踐中增長見識,，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性,，更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短，提高個人素養(yǎng),，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應,。
（二）實習過程。
對于一個大學生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。雖寒風凜冽，冰天雪地,，我毅然踏上了社會實踐的道路,。20xx年2月4號，我?guī)еc興奮來到了x學校,，一進學校大門,，兩棟教學樓映入眼簾，整齊的宿舍樓,，干凈的教學環(huán)境讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬,。我?guī)е欣钭哌M人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我,，填表格,、報到、安排住宿,，參觀學校,。這里老師的熱情讓我沒有一點陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散,。
從2月5號到2月22號,，學校對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓，第一周讓我們了解學校的大概情況,，學校的文化理念,、經(jīng)營理念、管理理念,、教育理念,、工作作風等等。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓,，師德師風培訓,、教育教學理論的學習與考核，經(jīng)過多重考核,，我順利上崗,，在平面組當網(wǎng)頁設(shè)計課的老師，還兼職在企劃處擔任實習干事一職,。
在平面組擔任教師期間,，先是聽老教師講課，聽了一周的課之后，我開始走上講臺,，開始了自己的第一篇處女作,。當然，剛開始心情特別緊張,，由于經(jīng)驗不足和應變能力不強,，課堂出現(xiàn)了講課重點不突出，講課順序不清,，師生配合不夠默契等問題,。針對出現(xiàn)的問題，指導老師要求我多聽課,，多向經(jīng)驗豐富的教師學習,，并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。
還有在上課的過程中,，學生的不配合常常令我頭痛,。當時有人建議我使用強制的方法，如罰站,、罰蹲等,。誠然，這種方法可以勉強維持課堂秩序,，但這無疑加深了老師與學生之間的隔閡,，甚至使學生產(chǎn)生厭學的心理。我記得學教育教學理論時學過,，作為教育工作者,，就應想方設(shè)法創(chuàng)造民主和諧的教學氣氛，在教學活動中建立平等的師生關(guān)系,，教師要把自己當成活動中的一員，成為學生們的良師益友,。我按著這個思路來對學生進行管理,，取得的教學效果還不錯，有幾個很調(diào)皮的學生在上我的課時認真多了,，還積極舉手回答問題,。
批改作業(yè)，糾正學生的錯誤也是十分重要的,。我在糾正學生每個錯誤的時候,，寫上激勵的評語，并在評語中強調(diào)訂正的重要性,，并根據(jù)各個學生的情況加以勉勵,、開導。對那些在我要求訂正之后依然不改的學生，我在作業(yè)上寫明,，不斷給學生糾正錯誤的機會,，直至認識了錯誤并改正為止。對于個別情況的學生,，我會輔導他們,，直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者,，就是要有這樣的耐心,，才能把學生的缺點糾正過來。
教師是書本知識與學生之間的聯(lián)系紐帶,、運輸通道,。古代文學家韓愈說過：師者，傳道,、授業(yè),、解惑者也。無論是傳道,、授業(yè)還是解惑,，都要通過語言尤其是口頭語言來完成，但是在這方面目前為止還沒有相應的課程,。在x實習的過程中,，聽老教師說表達能力和方式有欠缺的話，會直接影響課堂教學的效果,，降低課堂教學的效率,。同樣一個教學內(nèi)容，同樣的教學方法,，不同的教師講出來的效果可能完全不同,，學生的學習效果也可能完全不同。這種情況下教師口語表達能力的強弱直接決定了課堂教學效果及整個教育質(zhì)量的好壞,。教育學家蘇霍姆林斯基說：教師的語言素質(zhì)在極大程度上決定著學生在課堂上的腦力勞動效率,。我們在培訓過程中，在教育理論方面的課程中對教學過程中表達方面的重要性略有提及,，但主要是一些較為理論和提綱性的內(nèi)容,，實踐表達的訓練很少，還遠遠不能達到應有的效果,。
在企劃處實習期間,，我在企劃部x主任和x大姐的熱心指導下，積極參與企劃部日常工作,，注意把書本上學到的理論知識對照實際工作,，在實際工作中加深對理論知識的認識和對專業(yè)技能的掌握,，用實踐驗證所學的理論知識，用實踐強化所學的專業(yè)技能,。實習期雖然比較短暫,，但我全身心全方位地體驗了緊張而有序、新奇而富有壓力,、學習與實踐同步,、機遇與挑戰(zhàn)兼?zhèn)涞?小時工作制的上班族生活，很大程度地豐富了工作經(jīng)驗,，增加了生活閱歷,，增長了見聞見識，鍛煉和提升了各方面能力和素質(zhì),。
在企劃部實習的最初三天,，x主任交待給我的第一個任務是做兩塊展板，一塊是教務處的,，一塊是學生處的,，在前兩天半時間里，我查閱了學校教務處和學生處的各方面資料文檔,，向相關(guān)部門的相關(guān)人員討教與咨詢,，上網(wǎng)查詢和搜集相關(guān)信息資料，獲取到了比較充分的關(guān)于該學校教務處與學生處的情況的信息資料,，最后花半天時間完成了設(shè)計,。
這三天的經(jīng)歷就令我大開眼界、長進很多：我學會了怎樣探索,、開發(fā)和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲得想要了解和得到的信息,；鍛煉了自己的口才和交際能力，特別是與自己的工作,、利益密切相關(guān)的同事,、上級領(lǐng)導或其他人交流和溝通的藝術(shù)和技巧；更好地領(lǐng)悟到了怎樣運用自己的專業(yè)知識,、頭腦去客觀冷靜地審查,、分析、判斷問題,。
我將設(shè)計展板提交給x主任看了之后，他對這三天來我的積極認真工作和設(shè)計內(nèi)容表示贊許,，也指出了我存在的不足：沒有很好地掌握到理論知識與實際情況,、實踐工作之間的差距，沒有更好地將理論知識和實際情況緊密結(jié)合,。在x主任的指導和鼓舞下,，我信心百倍地表示我一定在最短時間內(nèi)改正這個缺點,。
緊接著，我立即投入到了下一個任務中,，即參與該校的網(wǎng)站維護工作,。網(wǎng)站維護是我比較擅長的一項技能，雖然電子商務專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少,，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣,，所有看了很多關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計方面的專業(yè)書籍，并且大三,、大四時曾在老師的指導下自己做過一個小的網(wǎng)站,，學過一些ftp軟件的簡單維護工作，因此對網(wǎng)站維護已有了一定的功底了,。但在具體的網(wǎng)站維護時我遇到的難題還是很多,，因為學校的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在x主任的指導下,，憑借我對網(wǎng)站維護的濃厚興趣和已具備的功底,，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。
近兩個月的實習,，使我真正體會到做一位老師的樂趣,。在這不到兩個月的時間里，我?guī)兔与娫?，復印資料,，整理文件，參加各種會議組織和實施等,，無不感受著工作的氛圍,，這些都是在學校里無法感受到的。在大學,，只有學習的氛圍,，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力,，無論是學習還是工作，都存在著競爭,，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力,。記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會,，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠,，還始終保持著學生的身份,。而走進工作單位,，接觸各種各樣的同事、上司等等,，關(guān)系復雜,，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中,，我感受很深的是,，學校的理論學習很多，幾乎是面面俱到,；而在實際工作中,，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況,。但也要感謝老師孜孜不倦地教導,，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問回想這次實習,，我學到了很多,，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高,，而這些在學校里是學不到的,。千里之行，始于足下,。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用,，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，對將來走上工作崗位也有很大幫助,，同時也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教,，遵守組織紀律和單位的各項規(guī)章制度,，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng),。這近兩個月所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導和同事的教導,，這將是我一生的財富。
這次實習也讓我深刻了解到,，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的,，做事首先要學做人，要明白做人的道理,，如何與人相處,，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題，對于自己在校大學生,，面臨踏入社會的人來說,，需要學習的東西還很多，他們就是的老師,，正所謂三人行,，必有我?guī)煛Ｎ业倪@次寒假社會實踐,，使我真正從課本走到現(xiàn)實中,，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，是一次成功的社會實踐,。
電子商務實訓報告篇十八
不知不覺,，為期三年的電子商務專業(yè)學習生涯就要結(jié)束了，我們學習了大量的'相關(guān)專業(yè)知識,，打下了電子商務專業(yè)理論的基礎(chǔ),，對電子商務這門專業(yè)有了一個理性的認識，為了能夠?qū)⒗碚搼糜趯嶋H工作,，使我們對電子商務的理性認識上升到更高層次的感性認識,，同時了解當今企業(yè)對電子商務的應用和發(fā)展情況，提高自身動手實際操作能力,，以增強自身的社會競爭力,，為今后工作積累工作經(jīng)驗，我通過參加實習單位的招聘以及面試,，成為了xx公司的一名實習員工,，主要擔任總經(jīng)理助理工作。
xx公司位于xx市xx工業(yè)園內(nèi),，西面毗鄰秀麗的膠州灣,，南面臨近便利的xx流亭國際機場及青島港碼頭，占地面積300多畝,，是以水產(chǎn)品,、蔬菜制品、種植基地為一體的產(chǎn),、學,、研為主的外向型國家中一檔企業(yè)。
集團公司下設(shè)七個合資企業(yè),、四個水產(chǎn)加工廠,、三個蔬菜種植基地、兩個2萬噸冷庫,，年加工各種產(chǎn)品5萬噸?，F(xiàn)擁有固定資產(chǎn)1.5億元，員工5000人,，xx年實現(xiàn)銷售收入6.5億元,，出口創(chuàng)匯7800萬美元,。集團公司連年被國家農(nóng)業(yè)部和對外貿(mào)易部評為“全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)出口創(chuàng)匯先進企業(yè)”和“全國外商投資雙優(yōu)企業(yè)”榮譽稱號，先后榮獲“全國創(chuàng)名牌重點企業(yè)”,、“xx市文明單位”和“xx市誠信守法鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)”等榮譽稱號,。多年來，公司在社會各界和政府的大力支持和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化政策的扶持下,，依靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的聲譽,，積極開拓國際市場。公司的水產(chǎn)品（馬哈魚,、狹鱈,、真鱈、鰻魚,、紅魚等多個品種）,，年加工魚類、貝類6萬余噸,，出口產(chǎn)品3.5萬噸,。分別銷往美國、加拿大,、東南亞,、歐盟等十幾個國家和地區(qū)，（出口注冊代號：q60,、q128）其中出口北美市場約占55%,，歐盟約占40%。公司建立了科學的生產(chǎn)管理體系及嚴格的質(zhì)量保證體系,，采用haccp和ssop管理方式進行生產(chǎn),。同時，公司在立足水產(chǎn)品深加工的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)開發(fā)農(nóng)副產(chǎn)品深加工項目——蔬菜制品泡菜被國家列為“星火計劃項目”,，速凍蔬菜、真空凍干蔬菜,、保鮮蔬菜,、果蔬汁產(chǎn)品分別銷往日本、韓國,、東南亞等國和地區(qū),。為了掌握國際市場動態(tài)和信息，集團公司還分別在美國和加拿大設(shè)有分公司和辦事處,，為今后國際市場的進一步開發(fā)奠定了基礎(chǔ),。
該企業(yè)是xx市著名的以食品出口儲存加工為主要業(yè)務的大型集團企業(yè)，同時該企業(yè)在電子商務的應用情況和現(xiàn)代化物流的規(guī)模都是比較可觀的，是一個現(xiàn)代化企業(yè),，因此,，我在此企業(yè)參加實習工作，可以使自己以前學習的專業(yè)知識在實際中得到應用,，也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗,。因此，在接受在該公司參加實習時,，我便決心要辛勤嚴謹工作，認真完成各項工作任務,，在工作中自習觀察,，組織協(xié)調(diào)各部門，與周圍環(huán)境融合使自身工作經(jīng)驗得到提高,，使自己學習的理論知識在實際工作中得到應用,。
我的實習工作從xx年x月進行到xx年x月，在開始的一個星期,，公司對我進行了相關(guān)的職業(yè)培訓,，主要是對員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹，作為一名總經(jīng)理助理,，我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作,，具體方面包括文件發(fā)送，電話記錄,，指令下達,，傳真以及信件收發(fā)等。由于這項工作便于對企業(yè)整體運作模式的觀察,，因此擔任此項實習工作更能夠?qū)W過的專業(yè)知識與實際相對比,。
在開始的工作中，由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉,，因此工作效率比較低,，也出現(xiàn)了一些錯誤,，比如發(fā)錯報價單、文件指令下達效率低等，但是經(jīng)過后來的彌補,，沒有造成經(jīng)濟損失，同時總結(jié)經(jīng)驗教訓并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫,，了解人員關(guān)系,，適應企業(yè)環(huán)境，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務技能,，后面的類似工作便能應付得比較得心應手,。
由于業(yè)務方面的熟練，企業(yè)領(lǐng)導對我提高了信任程度，并且交給了我一些較為復雜的工作,，我的實習期間正處于食品加工出口的旺季,，物流運輸倉儲等方面工作較為繁忙，因此企業(yè)領(lǐng)導分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時完成一些倉儲相關(guān)的工作,。該企業(yè)擁有多個大型倉庫,，以低溫倉庫為主，倉庫配備堆高車,，鏟車等倉儲車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車冷藏車多輛,，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業(yè)的物流標準設(shè)施，在這里我主要輔助管理一個低溫冷凍倉庫,，工作任務如下：
監(jiān)督員工進行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存,。
存貨即時控制。利用貨卡登記制度,，隨時了解庫存商品的數(shù)量,。確保商品質(zhì)量，隨時檢查,，及時上報,、調(diào)整出現(xiàn)的質(zhì)量問題。定時觀察庫房條件,，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標,。
參加庫存貨物的加工整理。為客戶提供完善的分揀,、換包裝等加工服務,。
訂單處理。對訂單處理要求做到及時,、準確,、高效，并承諾：單據(jù)收到15分鐘內(nèi),，指派操作人員到達現(xiàn)場,，進行收發(fā)貨。
退貨處理,。全力協(xié)助客戶進行退貨收貨作業(yè),，并且填寫收貨單和進倉單，并及時反饋客戶,，以便客戶盡快對退貨做出處理決定,。退貨收貨時，對于原封箱之產(chǎn)品如無可惡特別指令,，即可作為商品入庫處理,。非原封箱退貨按客戶指令要求,，做到清點、分類,、整理后方能入庫,。
通過從事這項工作，我了解了現(xiàn)代企業(yè)倉儲的基本操作模式,，同時,，我將現(xiàn)實中的物流模式和課本上的電子商務的物流模式做了對比，了解了實際操作和理論知識之間的不同,，深入了解了物流倉儲的現(xiàn)狀,。在這項工作中，由于人員數(shù)量較多,，而且大多數(shù)員工為臨時工,，技術(shù)知識和文化水平都比較低，因此一定的領(lǐng)導和組織協(xié)調(diào)能力是十分重要的,，因此，我在這方面加強了鍛煉,，加強工作中的監(jiān)督作用,，提高員工的工作效率，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫,，駕駛堆高機完成貨物堆放工作,，發(fā)揚特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神，完成一些體力勞動,，雖然這些體力勞動技術(shù)含量不高,，但是在進行這些工作的過程中，我了解了倉儲工作在實際操作過程中的一些技能,，比如：我學習到了塑料周轉(zhuǎn)箱以及紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱的不同堆放方式,，塑料周轉(zhuǎn)箱可以采用上下對齊的方式利用周轉(zhuǎn)箱的自身結(jié)構(gòu)設(shè)計保持貨物堆的整齊和均勻受力，然后將物堆放至托盤,，用堆高機按照標準最大堆高數(shù)量儲存,；紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱由于耐壓程度較低，需要其呈“五花”擺放,，然后堆高,。搬運工的分組工作方法：根據(jù)人員的體力情況和技能情況分配，身材較矮的人在集裝箱內(nèi)卸下貨物,，由對倉庫結(jié)構(gòu)熟悉的人搬運至倉庫,。這些細節(jié)方面的小技能雖然與專業(yè)方面的知識不是十分相干，但是這些細節(jié)提高了我對工作的了解,，確保在業(yè)務較多的這個時期增加企業(yè)效益,。
我在完成本職工作的同時，還利用自己的各方面特長協(xié)助一些部門的工作，由于我在計算機方面有一定特長,，因此也協(xié)助計算機維護部的技術(shù)員工做好企業(yè)內(nèi)部的計算機維護工作,，該企業(yè)剛剛制作完成了自己的商業(yè)網(wǎng)站,，但是技術(shù)含量較低,，內(nèi)容較少，與客戶的交互能力很有限,，頁面設(shè)計也不是非常友好,，公司決定改善自己企業(yè)網(wǎng)站的功能和質(zhì)量，我參與了計算機維護部技術(shù)人員對網(wǎng)站的更新工作,，利用我學習到的電子商務網(wǎng)站建設(shè)的知識,，完成了網(wǎng)頁設(shè)計制作以及數(shù)據(jù)庫程序的編寫,，節(jié)省了雇傭外部技術(shù)人員的資金,。該公司部門較多,，局域網(wǎng)范圍很大，而且部分員工對計算機操作方面的技能不高,，因此經(jīng)常出現(xiàn)計算機網(wǎng)絡(luò)和軟件以及硬件方面的故障,，我憑借多年的維護經(jīng)驗以及在信息城作兼職時學習到的一些知識,，幫助計算機維護專業(yè)技術(shù)人員解決一些自己能夠解決的問題,，不僅在最快時間解決了問題，而且我也在維修的過程中積累了計算機方面的經(jīng)驗,。同時利用自己的攝影方面的特長，在企業(yè)開展一些活動的時候進行攝影記錄,，在企業(yè)人員出行以及貨物內(nèi)部運送時,，也能夠熟練駕駛小型和中型車輛進行運輸,，節(jié)省了時間和人力資源,。雖然我在這個企業(yè)只是實習工作,，但是我依然認真負責的對待每一件工作,，在工作中同時認真學習，提高自己的動手能力和組織協(xié)調(diào)能力,，使得理論和實踐緊密結(jié)合,。
在此次的實習工作中，我嚴守職業(yè)道德規(guī)范,，認真完成了領(lǐng)導交給的各項任務,，利用學習到的理論知識投入到現(xiàn)實的工作中，利用自己學到的知識解決現(xiàn)實中發(fā)生的問題,，利用自己的特長為企業(yè)提高效率,。做好了自己的本職工作的同時，帶頭作出了一些如打掃衛(wèi)生等各個方面的義務勞動,，利用自己的組織協(xié)調(diào)能力,，使得自己和員工之間的工作配合默契，提高工作效率,，受到領(lǐng)導和員工的好評,。
通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用,。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,，并且需要進一步的再學習,。雖然這次實習的業(yè)務有的與電子商務不相關(guān)，但是,，這幫助我更深層次地理解企業(yè)運行的模式,，對專業(yè)學習和今后的工作提供了極大的幫助，使我在電子商務專業(yè)方面,，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解,。尤其是物流方面,，使得我了解了現(xiàn)代企業(yè)的物流模式，不僅如此,，而且了解了在物流過程中一些具體工作的具體技能,。俗話說，千里之行始于足下,，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,，所以基礎(chǔ)的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的擁有實踐的工作經(jīng)驗的競爭力要遠遠大于僅僅局限于理論知識,。從這次實習中,，我體會到,，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理,，用我們的實際動手操作在真正理解和學習我們學習過的理論知識,，這才是我們學習與實習的真正目的。
電子商務實訓報告篇十九
實習時間:xx,，xx,，20xx-xx,，20xx,。
實習單位:xx有限公司。
實習單位介紹:xx有限公司成立于19xx年,，是一家以品牌管理咨詢和企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機構(gòu),。其服務涵蓋品牌形象推廣,、企業(yè)文化咨詢,、媒體整合,、公關(guān)推廣活動,、圖文廣告創(chuàng)作,、產(chǎn)品包裝設(shè)計制作,、展覽及環(huán)境藝術(shù)設(shè)計制作,、網(wǎng)站建設(shè)等,。公司位于xxcbd中心，擁有近700平方米的辦公空間,。
秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念，xx在全國職業(yè)比賽中多次獲獎,，一次又一次為客戶創(chuàng)造了令人印象深刻的業(yè)績,。公司已形成品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢中心,、電子商務中心等70余人的架構(gòu),，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為依托的龐大人才資源庫,，可為各行業(yè)客戶提供強大的智力服務,。目前，服務客戶遍布32個省,、直轄市,、自治區(qū)和xx。
本次實習是學習電子商務專業(yè)三年多之后的一次綜合性實踐鍛煉。其目的是加深對電子商務基礎(chǔ)理論和知識的理解,，將課堂知識與實際工作相結(jié)合,，達到理論與實踐相結(jié)合的目的,。想通過個人的社會實踐經(jīng)驗進一步了解社會,，增長見識,，鍛煉才能，在實踐中培養(yǎng)韌性,。更重要的是檢驗自己所學的東西是否能為社會所用，找出自己的不足，從而更好的取長補短,，提高個人素質(zhì),，為步入社會做準備,。
對于一個大學生來說，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本素質(zhì),。盡管風雪交加，我還是毅然踏上了社會實踐的道路,。20xx年xx月xx日,，我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、激動萬分地來到xx傳媒有限公司,。一進公司大門,，我就非常喜歡公司的整潔，這讓我對未來的工作充滿好奇和期待,。我提著行李走進了人力資源部,，人力資源部的兩位老師熱情的接待了我，填寫表格,，報到,，安排住宿，參觀公司,。這里的熱情讓我沒有陌生感,，初來時的不安也會煙消云散。
從xx到xx,，公司培訓了幾個新實習生半個多月,。第一周，我們了解了公司的概況,，公司的文化理念,，經(jīng)營理念，管理理念,，人才理念,，工作作風等等,。第二周，我們接受了專業(yè)訓練,。經(jīng)過多次考試,，順利上班，在網(wǎng)絡(luò)部做網(wǎng)絡(luò)策劃和推廣,。
培訓結(jié)束后,，我立即投入工作，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃和推廣工作,。李老師說網(wǎng)站有些問題,，需要我去解決，于是我就去各大網(wǎng)站搜索對比,，參考了其他網(wǎng)站的優(yōu)點,，看了看自己的缺點。然后想辦法解決,。我去找xx談了一下午,，終于敲定了解決方案。我也從xx的對話中了解到,，凡事不能急于求成,。弄清問題的前因后果后，找到合適的時機采取行動是非常重要的.,。不能提前也不能推遲,。把事情做好就好。
然后分配我做公司品牌宣傳冊的文字部分,，了解到領(lǐng)導的意圖主要是展示公司的業(yè)務范圍和競爭優(yōu)勢,，力求精簡有吸引力，于是我們開始工作,，花了兩天時間做公司的宣傳冊,。
然后就是老板留下的一個大工作，就是網(wǎng)站改版計劃,。網(wǎng)站改版做了很久了,，到現(xiàn)在還沒有完成，營銷方案的最終敲定需要我的配合,，所以我要在最短的時間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案,，從而提出更合適的營銷方案。我給網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾個同事打電話,，討論和說明我的一些網(wǎng)站改版方案,，讓他們在改版的時候參考一下?？上宜械挠媱澔径急痪芙^了,，因為他們說我的一些計劃已經(jīng)在之前的老計劃中有所體現(xiàn),，而另一些則缺乏考慮，讓我覺得很失敗,。工作之余,，我不斷反思，我哪里失敗了,？思考事情,，或者感覺自己太浮躁，太急于求成,，這是我們新生的通病,，總是試圖盡快取得成果，會造成考慮不周的局面,。第二天,，我又仔細看了一遍計劃。這次我先了解了情況,，然后在開會討論的時候虛心聽取大家的意見，而不是自由思考,。最后總結(jié)了一下屬于大家的修改方案,，這次得到了老板的肯定，心里很高興,。
接下來,，我開始了公司網(wǎng)站的維護。網(wǎng)站維護是我擅長的技能,。雖然電子商務開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站的課程很少,，但是我對網(wǎng)站很感興趣，所以看了很多關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計的專業(yè)書籍,。大三大四的時候,，在老師的指導下做了一個小網(wǎng)站，學習了一些簡單的ftp軟件的維護工作,，對網(wǎng)站維護有一定的基礎(chǔ),。但是具體網(wǎng)站的維護還是有很多困難的，因為公司的官網(wǎng)無論是性質(zhì)還是內(nèi)容都和自己的網(wǎng)站有很大的不同,。幸運的是,，在李主任的指導下，憑借我對網(wǎng)站維護的濃厚興趣和基本技能,，我很快克服了許多難題,。
經(jīng)過這一切工作，我達到了李主任所說的“很好地把握了理論知識,、實際情況和實際工作之間的差距,，更好地把理論知識與實際情況和實際工作結(jié)合起來”,。基本上適應并滿足了職場的各種條件和要求,，基本完成了從學生到職場專業(yè)人士的轉(zhuǎn)型,。
完成這些任務后，接下來的任務就是參與關(guān)于公司的其他宣傳工作,。所有這些任務都進展順利,，我已經(jīng)能夠輕松成功地完成任務。
經(jīng)過近一個月的實習,，我將《電子商務概論》等專業(yè)知識和技能投入到實際工作中,，增加了生活閱歷，增長了知識,，獲得了豐富的實際工作經(jīng)驗,，以及如何處理好人際關(guān)系等其他職場技能、能力,、素質(zhì)和經(jīng)驗,。全面鍛煉和提高工作能力、學習能力,、工作經(jīng)驗,、專業(yè)知識和技能，特別是善于學習和掌握策劃方面的實用知識和技能,，對策劃工作有較強的興趣,。
近xx個月的實習讓我真的很享受自己的工作。不到兩個月,，幫忙接電話,，復印資料，整理文件,，參加各種會議,，組織實施，都感受到了工作氛圍,。大學里只有學習的氛圍,，每個學生都在努力爭取更高的成績。而且這里是工作的地方,，大家都會努力工作,，獲得成就感，獲得更多的回報,。無論是學習還是工作,，都有競爭。在競爭中，我們必須不斷學習別人的先進之處,，也要學習別人如何做人,，從而提高自己的能力。
記得老師曾經(jīng)說過,，大學是一個小社會,，但我總覺得校園里永遠有純真和真誠，永遠保持著學生的身份,。一邊走進工作單位,，一邊會見各種同事、上級等,。,，關(guān)系很復雜，但我要面對我以前從未面對過的一切,。在這個實踐中,，我深深感受到公司學到了很多理論，幾乎涵蓋了一切,；但是在實際工作中,，你可能會遇到書本上學不到的情況，或者根本用不到書本上的知識,。但我也要感謝老師們不知疲倦的教學,。我比一些人起點更高，處理各種工作問題的知識更多,。
回顧這次實習,，我學到了很多東西,，從接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗,，提升了自己的能力，這是我在公司學不到的,。千里之行,，始于足下。這對我以后走向社會起到了橋梁和過渡的作用,。這是我人生中的一次重要經(jīng)歷,，對我以后去工作也很有幫助。同時也讓我明白了做人的很多原則,，虛心求教,，遵守組織紀律和單位的各項規(guī)章制度，與人友好交往,。做人的一些基本原則在現(xiàn)實生活中要認真貫徹,，在現(xiàn)實生活中要養(yǎng)成良好的習慣。這兩個月學到的大部分經(jīng)驗和知識都來自領(lǐng)導和同事的指導,，這將是我一生的財富,。
這次實習也讓我深深的明白,，在工作中與同事保持良好的關(guān)系是非常重要的。做事情,，首先要學會做人,，明白做人的道理，如何與人相處,，這是現(xiàn)代社會的一個基本問題,。對于大學生和面臨步入社會的人來說，還有很多東西要學,。他們是最好的老師,。俗話說，“三人行必有我?guī)??！睂嵙曌屛艺嬲龔恼n本走向現(xiàn)實，從抽象的理論走向豐富多彩的現(xiàn)實生活,，是一次成功的社會實踐,。
電子商務實訓報告篇二十
導語：作為一個電子商務專業(yè)的學生，很多人都會選擇在暑假的時候去電商公司實習,。那么你們的實習報告內(nèi)容想好怎么寫了嗎?下面是百分網(wǎng)小編整理的范文內(nèi)容,，大家一起來看看吧。
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20**年x月x日,，我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)xx通信(集團)有限公司實習,，在8個月的學習、實習中,，學習了包括淘寶規(guī)則,、交易流程、規(guī)則,、電話服務,、郵件服務等在內(nèi)的淘寶業(yè)務知識。在這8個月里,，我學到很多,、收獲很多、感慨很多,。這里,，把我對xx公司文化的理解、在xx學習和工作的感受,、以及實習的收獲做一個簡單總結(jié),。
跟以往一樣，對大多數(shù)的學生來說，2010年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假,。但對我來說,，這是一個不一般的暑假。這個暑假,，我們開始了大學生涯中重要的一課——校外實習,。
2010年7月15日，我們結(jié)束期末考試才剛兩天,，在大多數(shù)同學們還來不及高呼暑假快樂時,，我們又踏上一個新的征程。根據(jù)學院教學改革的安排,，我們剩余的學習時間將在實習單位度過,，并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務。就這樣,，我們,，45位同學帶著滿懷希望、激動,、好奇的心情來到xx集團,，開始了我們的實習生涯。
在整個實習階段,，我們學習了包括淘寶規(guī)則,、交易流程、規(guī)則,、電話服務,、郵件服務等在內(nèi)的淘寶業(yè)務知識。2010年8月28日,，我們結(jié)束了40天的培訓和考核,，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習工作,。在xx學到的淘寶業(yè)務知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收獲,，讓我對服務,、淘寶網(wǎng),、乃至中國電子商務都有一個全新的認識，更讓我迅速成長起來,。在實習的8個月里,，我們有酸有甜，有苦有樂,，每一位同學都為著目標而奮斗;我們每一位同學都有了很大進步,，相比在校時我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜,，每一天,、每一時、每一分,、每一秒,，都是我們成長的見證。
早在7月7日,，學院就已經(jīng)安排我們到xx集團參觀,。在那一天里，我們簡單的了解到xx集團主營業(yè)務及合作伙伴,，包括淘寶網(wǎng),、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團等知名企業(yè),，并簡單的了解xx集團的淘寶項目部及其業(yè)務,，為即將開始的實習做個簡單的準備。
初到xx,，感觸很深,，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天,，我告訴自己,，要把握好這個機會，好好的充實自己,。
來到xx后,，為盡快適應這里的環(huán)境，必須要盡快了解,、熟悉xx,，這就需要熟悉xx的管理制度、文化,、理念等,。在初來的幾天里，我們了解到,，公司總裁是軍人出身,，所以公司在管理的制度上是較為嚴格?？赡軐芏嗳藖碚f,，嚴格的管理制度讓他們難以適應，但我覺得,，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的,。同時,，對從事客戶服務工作的人來說，嚴格的管理制度也是必不可少的,。來到xx幾天后,，公司給我們配發(fā)了學員證。在學員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務平臺即服務一切皆服務;學員證背面的中間,，印有xx公司的服務理念“融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注”這16個字;學員證背面的下方,，還有：真誠向善服務永遠這8個字，簡單的39個字,，概括出xx集團的文化,、服務理念等內(nèi)容。
對于公司的文化,，我這樣去理解：1,，軟件即服務平臺即服務一切皆服務，從事客戶服務工作的,，不管是利用軟件技術(shù),，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺，所做的一切,，都以為客戶服務為目標,。2，融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注,。融入客戶,，即融入到客戶中去，把客戶當做我們的朋友,、親人一樣去對待,，站在客戶的角度去看待客戶的`問題，真正的了解客戶的實際情況和需要,，做到真正為客戶服務,。團隊工作，現(xiàn)實中,，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣,，同時，部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的,，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要,，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊。在這個團隊里,，每個人都承擔著不同的工作,，每個人的工作都會影響到整體的工作,。所以,，為了能高效解決客戶的問題,，我們必須要學會團隊工作，還要善于團隊工作,，要發(fā)揮出1+12的團隊效應,，做到為客戶服務周到、讓客戶滿意,、放心,。理性探索，客戶的需要像事物一樣,，不斷變化,，為了滿足客戶的需求，我們要時刻緊跟客戶的需求,，不斷調(diào)整服務模式,，用理性的方式去探索新的服務模式，以彌補自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢,，為的都是更好的服務客戶,。坦誠，因為我們需要融入到客戶中去,，那就需要能與客戶坦誠的交流,，這樣才能更了解客戶的問題;也因為我們需要發(fā)揮團隊的效應，所以我們要坦誠的與同事交流,、合作,，這樣才能真正的發(fā)揮團隊的效應;還因為我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議,，努力彌補自身的不足,。主動，就是我們要主動地為客戶解決問題,，不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務,，主動地承擔起自己的責任、義務;在為客戶服務的同時,，要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足,，主動的去彌補不足，并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案,。專注,，就是要專注于客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團隊工作中要專注于整體的利益,，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務模式上,，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實現(xiàn)讓客戶滿意,、放心,。真誠向善服務永遠,，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶，真誠的為客戶解決問題,，時刻以善意的一面面對客戶,。在為客戶的服務上，我們永不止步,，直到永遠?？此坪芎唵蔚?9個字，實則寓意深刻,。個人感覺，我自己對公司文化的理解,，在上崗后對我有很大幫助。
在公司淘寶項目部的運營大廳里,，還有這么一句話：“創(chuàng)造102年的感動今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”，這是淘寶網(wǎng)的一個口號,。我想,，淘寶網(wǎng)能有今天的成就，跟它的這句口號有著很大關(guān)系的,。而對成長中的我們來說,，無疑如同至理名言一樣。今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求,，這句話簡單明了的告訴我們,，今天所取得最好的成績，對明天而言,，仍然只是新的一天的起點,，我們要想做得更好,，唯有繼續(xù)努力，努力,，永不止步。
