總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

煙草半年度工作總結(jié)篇一

煙草行業(yè)是一個特殊的行業(yè)。一方面,，由于其產(chǎn)品對人體健康的影響,，世界各國都對它采取控制措施;另一方面，它所帶來的高利潤,、高稅收,，今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于煙草。

的文章,，希望能夠很好的幫助到大家,。

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將逝去，新的一年正在走來,?；仡欉@三年來的工作歷程，才發(fā)現(xiàn)自己一路走來并非坦坦蕩蕩,，而是充滿著坎坷和挑戰(zhàn)。然而,，這三年的客戶經(jīng)理工作,，對于筆者而言，不但是一種磨礪,，更學(xué)到了很多與人交往的道理,，也在失敗中不斷成長。下面就個人方面以及對今年的工作做一下回顧和總結(jié),。

一,、20xx年度個人感悟。

工作的目的并不僅僅是賺取生活的砝碼,，更重要的是通過工作贏得社會的尊重和認(rèn)可,，從而獲得工作帶來的成就感和滿足感。然而在這個競爭激烈的環(huán)境下,，能找到一個讓自己發(fā)揮能力的舞臺是不易的,。自從進(jìn)入煙草公司以來，非常感謝同事們在工作上以及生活上的幫助,，更離不開廣大零售戶對工作的支持,。然而在服務(wù)零售戶方面，與其他同志相比,，還有很大的一段差距;在工作任務(wù)的執(zhí)行方面沒有明確的側(cè)重點;對低消費以及人均分布較稀地區(qū)的消費群體沒有靈活的應(yīng)對措施等種種因素的影響,，通過深刻反思這段成長空間，我越發(fā)要擺正位置和心態(tài),，明年創(chuàng)造出更優(yōu)異的成績,。

1、隨著網(wǎng)上訂貨工作的深入開展,，網(wǎng)訂客戶數(shù)也逐步上升,，網(wǎng)訂客戶數(shù)為141戶，占總客戶數(shù)的61.1%,，占的比例并不高,，仍有很大的發(fā)展空間。在網(wǎng)訂客戶的選取方面,，主要先從鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及主干道入手,，讓新增入網(wǎng)戶感受到網(wǎng)上訂貨的便捷性，以逐步吸引周邊的零售戶加入網(wǎng)上訂貨。這樣不愿意買電腦的零售戶也漸漸地開始委托其他的零售戶代訂,，有的直接將訂煙的事情交給了家中的子女,。

2、自“135”工作法實施后,，工作模式逐漸發(fā)生了改變,，工作方向也逐步明確。隨著“月計劃”,、“周安排”,、“周總結(jié)”、“日拜訪”,、“月總結(jié)”的實施,，工作模式漸漸固化，工作方向也隨之明確,。這五項內(nèi)容大致是這樣的：在月末安排好下月的,。

工作計劃。

有利于工作計劃的開展;每周及時的安排,、總結(jié)有利于工作的回顧;在每次走訪之前事先安排好要拜訪的對象這就節(jié)約了拜訪時間有針對性的關(guān)注異?？蛻?而月總結(jié)則可以將發(fā)現(xiàn)的問題及時的歸納匯總。

然而“135”并不是一套萬能公式,，它需要每個人靈活運用,。通過工作讓客戶最大程度的滿意，進(jìn)而增進(jìn)與客戶之間的關(guān)系,。良好的客情關(guān)系的最大的好處就是得到廣大客戶的衷心支持,，最終獲得良好的市場效益。比如,，在拜訪的過程中指導(dǎo)客戶卷煙經(jīng)營,，加強與零售戶的溝通，有針對性的對新品牌進(jìn)行培育,。否則,，“135”可能會變成一套現(xiàn)代版的《四書》、《五經(jīng)》了,。

3,、工作中的“狄德羅效應(yīng)”。比如當(dāng)客戶經(jīng)理在走訪市場的過程中遇到客戶通常的提問：“為什么有些煙別人訂到,，自己卻訂不到?”,、“為什么有些煙自己總是比別人訂的少?”，請不要過于籠統(tǒng)回答道：“國家對卷煙實行計劃生產(chǎn)”之類的話了,。因為客戶關(guān)心的不是總體的市場環(huán)境,，而是經(jīng)過與別人比較后自己的切身利益,，這是就有必要向客戶說明不同的客戶類別之間的區(qū)別了(比如在卷煙銷量、卷煙陳列,、柜臺展示等方面),，從而讓客戶爭相做類別高的客戶群了，這就是狄德羅效應(yīng)了,。

4,、專銷聯(lián)動工作。

目前專銷結(jié)合還存在的一些問題：

(1)信息反饋不及時,，專銷雙方難以達(dá)成全面的共識,，專銷結(jié)合效果不理想。三員缺少直接交流,，信息時效性不能保證。在新的訂貨模式下,，專賣難免在檢查中與零售戶發(fā)生摩擦,，不利于維護(hù)煙草形象。

(2)專銷日常工作缺少監(jiān)督或監(jiān)督不力,。有時顧于情面，難免在日常工作中出現(xiàn)相互推委現(xiàn)象,，很不利于專銷結(jié)合工作的正常開展,，也不利于專銷聯(lián)動工作的健康發(fā)展。

有效做好專銷結(jié)合應(yīng)從幾方面著手：

(1)市場走訪方面,。專賣,、營銷兩支隊伍不僅要在日常工作中各司其職，而且要在日常走訪中相互監(jiān)督,，比如每月組織一次客戶經(jīng)理隨同市管員進(jìn)行走訪,。市管員在市場檢查中,、在對違法戶的打擊中發(fā)現(xiàn)問題,，要及時告知客戶經(jīng)理,，以便在客戶經(jīng)理在貨源上加以控制。

(2)信息反饋處理方面,。信息既是做好營銷服務(wù)的基礎(chǔ)也是做好專賣管理的基礎(chǔ),，以信息共享為基礎(chǔ)，建立一種專銷共同參與的動態(tài)市場分析機制,，是專銷結(jié)合的核心內(nèi)涵,。通過綜合信息平臺及時傳遞，做到發(fā)現(xiàn)問題傳遞及時,，部門即時落實,，責(zé)任人限時解決。同時專賣,、營銷應(yīng)該共同遵守,。

規(guī)章制度。

共同遵守行紀(jì)行規(guī)保持一種良好的工作態(tài)勢,。

5,、20xx年片區(qū)卷煙銷售分析。

(1)主要指標(biāo)情況：本區(qū)域總銷量與去年基本持平,，省產(chǎn)煙需求有所增加,，條均價也有所提升。20xx年共計銷售卷煙977.87箱,，比去年同期相比減少了30.26箱,，減幅為3.00%。其中省產(chǎn)煙本年度銷售850.13箱,，與去年同期相比上升10.18%,。本年度條均價為85.66元，去年同期為73.93元,，增幅為15.865%,。

(2)各類煙銷售情況對比：一類煙75.47箱，比去年同期增長49.18%;二類煙236.39箱,，比去年同期增長21.35%;三類煙211.98箱,，比去年同期相比下降1.95%;四類煙392.78，比去年同期下降7.49%;五類煙61.22箱,，比去年同期下降49.782%,。可見低檔煙的銷售數(shù)量在各類煙中占的比例是最小的,，同時低檔煙的降幅也是最大的,。

現(xiàn)將低檔煙的下降做如下分析：

(1)健康意識的提高。由于吸煙與健康問題越來越受到人們的關(guān)注,，低焦油,、低危害卷煙也逐步被人們所接受。然而五類煙一般不包括低焦油卷煙,，出于對健康的考慮,，會導(dǎo)致越來越多的消費者退出低檔煙市場,。

(2)零售戶無利可圖。現(xiàn)在卷煙的批發(fā)價市場透明度過高,，一般情況下無利可圖,，大多為了吸引客戶前來購買零、副食品,，所以這部分客戶的售煙積極性并不高,，但這部分客戶卻能影響周邊地區(qū)的卷煙銷售結(jié)構(gòu)。

(3)消費結(jié)構(gòu)在提升,。隨著人民生浩水平提高,，消費者在卷煙消費方面也提高了檔次，如現(xiàn)在一般出于三線以下城市的郊區(qū)辦喜事一般檔次都是13元以上的卷煙,，而去年用的較多的仍是10元以上價位的,。

1、農(nóng)村市場小戶為大戶代訂貨現(xiàn)象嚴(yán)重,，影響對客戶真實銷量的核定,，建議專賣部門加大檢查力度，對代訂貨的小戶給予取締,。

2、“三員”之間扭曲了相互監(jiān)督的實際意義,，情面工作時有發(fā)生,，導(dǎo)致很多隱藏問題的不能被發(fā)現(xiàn)，影響公司整體形象,。

3,、由卷煙供貨引起的客戶滿意度下降，投訴率降低,，但服務(wù)客戶的能力有待加強,。

4、低檔煙銷售形勢仍然嚴(yán)峻,，未能實現(xiàn)時間過半任務(wù)過半,。

5、績效考核有待進(jìn)一步提高,。

6,、未能通過初級、中級職業(yè)技能的報名,。

四,、來年工作計劃。

1,、密切注意在新的客戶評價執(zhí)行后的卷煙市場動態(tài),，重點走訪農(nóng)村中小型客戶,，了解中小型客戶的真實需求，提高核量準(zhǔn)確率,。

2,、扎實開展品牌培育。以市公司品牌為主線,，重點在轄區(qū)內(nèi)構(gòu)建面向零售客戶和消費者的營銷體系,，提升品牌結(jié)構(gòu)，拓展品牌寬度,。

3,、按要求逐步開展“135”工作法的一條主線，三個要點,，和五個步驟進(jìn)行工作,，有針對性地開展服務(wù)營銷工作，能力提高片區(qū)的卷煙銷量,。

4,、做好零售戶基礎(chǔ)信息維護(hù)工作。主要做好訂單指導(dǎo),，讓零售戶盡快消化庫存和維護(hù)卷煙標(biāo)價,。

5、關(guān)注零售戶的銷量波動情況,。對卷煙銷量波動較大的零售戶,，及時溝通,，并及時與片區(qū)專賣管理員聯(lián)系,，防止其違規(guī)行為,。

6、加強學(xué)習(xí),，重點學(xué)習(xí)卷煙職業(yè)技能相關(guān)教材,，爭取明年通過卷煙營銷師中級考試。自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),、勤于思考的良好習(xí)慣,，在學(xué)習(xí)中加強自身修養(yǎng)，增強個人素質(zhì),。

最后,，由衷的感謝這一年來領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的關(guān)心和幫助，在來年的工作中筆者會加倍努力的工作,，為今后煙草的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量,。

201x年是煙草穩(wěn)步提升、快速發(fā)展的一年,，在這一年里行業(yè)各項工作都在有條不紊,、逐步深入地展開,。就自己而言，今年的工作更充實,、更有意義,，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項工作任務(wù),，同時,，思想認(rèn)識上得到了很大提高，工作上得到了很大啟發(fā),，現(xiàn)將的工作小結(jié)匯報如下：

一,、不斷學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì),。

煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化,，雖然自己是一名普通的員工，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力,，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰,。一年來，我始終把堅持學(xué)習(xí)作為檢驗個人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn),，把“學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的,。

座右銘,。

自覺養(yǎng)成了“隨時學(xué)習(xí)、崗位學(xué)習(xí),、終身學(xué)習(xí)””的良好習(xí)慣用思想武裝自己的頭腦。

提高自己的思想覺悟,，樹立正確的“人生觀,、世界觀、價值觀”,，嚴(yán)格遵守工作單位的各項規(guī)章制度,，堅持一切從我做起，實事求是,。以工作力求仔細(xì),、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作,，隨時準(zhǔn)備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗與考核,。

二、立足本職,，干好每一天,，做好每件事,。

在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己,、堅守崗位的心態(tài),，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動,，按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)?，F(xiàn)把我的工作情況簡述如下：

1、今年1-12月份,，共學(xué)習(xí)培訓(xùn)次,，學(xué)時個小時，學(xué)習(xí)培訓(xùn)1688人次,，其中煙草專賣法律法規(guī)學(xué)習(xí)xx次,，以會代訓(xùn)xx次，配送及營銷人員培訓(xùn)xx次,。本年度共進(jìn)行xx次書面考試,，參考人xx次。新增專賣執(zhí)法人員執(zhí)法證件考試參加人,，通過人,，及格率%;市場管理員資格考試，初級參考人,，通過人,，中級參考人，通過人,，通過率%,。通過不斷變換培訓(xùn)方式、方法,，提高了員工的學(xué)習(xí)興趣,，在上級組織的多次考試中取得了較好的成績。

2,、本年度審核專賣處罰案件起,，均為一般程序案件.審核行政許可案件新增，暫停戶,，注銷戶,。

3、本年度市場執(zhí)法監(jiān)督次數(shù)xx次，嚴(yán)格按照“六條禁令”進(jìn)行監(jiān)督考評,，通過實地走訪,、電話回訪相結(jié)合的方式，確保執(zhí)法人員依法行政,、文明執(zhí)法,。

4、現(xiàn)有專賣人員xx人,，系統(tǒng)在編xx人,，社會招聘xx人。執(zhí)法證件總數(shù)xx個,，其中專賣檢查證件xx個,，行政執(zhí)法證件xx個，聽證資格證xx個,，無證人員xx人,，建立健全執(zhí)法檢查證管理制度，實行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方式,，確保證件管理及時有效,。

5、本年度處理舉報投訴案件3起,，均通過實地調(diào)查,，取得零售客戶及消費者的諒解，建立健全舉報投訴制度,，成立舉報投訴咨詢受理服務(wù)小組,，公開舉報投訴電話，更好的發(fā)揮社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用,。

6,、本年度篩選出可疑數(shù)據(jù)戶，處理上級交辦異常數(shù)據(jù)28戶,，全部得到了零售戶的確認(rèn),，隨機電話回訪738名零售戶，隨機抽查了177輛配送卷煙車輛,，抽查走訪了743戶卷煙零售戶,，對零售戶經(jīng)營地址是否發(fā)生改變,、是否收到訂單上顯示的卷煙,、配送人員服務(wù)是否到位等問題進(jìn)行核實落實，了解卷煙送貨確認(rèn)和落地銷售情況,。

8,、法規(guī)科內(nèi)資料、文件等,，并完成相關(guān)資料歸檔工作;,。

三,，高調(diào)做事、低調(diào)做人,。

在自身建設(shè)方面,，“高調(diào)做事、低調(diào)做人”是指導(dǎo)我干工作的宗旨,。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與完善,，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個問題,，能夠真正做到與時俱進(jìn),。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè),。

四,、存在的不足和今后努力的方向。

回顧一年來自己的總體工作,，工作中雖然干了不少事,，但還存在不少問題：一是離本單位工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距,，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn),。高質(zhì)量地去完成各項工作;二是在做好各項服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識;要有開拓創(chuàng)新的工作精神,，努力使各項工作有新的起色,。要不斷研究新問題;三是還需加強理論知識與專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì),，提高自己的工作能力,。多請教、多請示,，工作不拖時,，努力做到不怕苦、不怕累,，克服懶惰思想,，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，扎扎實實干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作,。

在以后的工作中,，我將一如概往地堅持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實”,，做“細(xì)”,，為煙草的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、加強學(xué)習(xí),，努力提高個人素質(zhì)和責(zé)任意識,。

煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的機關(guān)工作人員,，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力,，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。

一年來,，我始終把堅持學(xué)習(xí)作為檢驗個人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn),，把“學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí)、勤于思考”的良好習(xí)慣,，做到了“四個堅持”：一是堅持主動學(xué)習(xí)政治理論知識，堅持用“三個代表”鄧小平理論和毛澤東思想武裝自己的頭腦,，提高自己的思想覺悟,，樹立正確的“人生觀,、世界觀,、價值觀”,，提高對市局(公司)黨組各項方針、決策的認(rèn)知和領(lǐng)悟能力,，樹立以良心、事業(yè)心,、責(zé)任心”為基礎(chǔ)的“三心”理念;二是堅持充分利用空余時間,，豐富和完善自己的知識結(jié)構(gòu)。

一年來,，自己精讀各種書籍十余本,，并自學(xué)了《煙草專賣法》、《經(jīng)濟(jì)法》等各項法律法規(guī);三是堅持多渠道,、全方位的學(xué)習(xí),。廣泛搜集和整理了各種學(xué)習(xí)資料，或是虛心向他人求教,，或是上網(wǎng)查詢,，只要是工作中涉及到的都努力去學(xué)習(xí);四是堅持理論與實踐相結(jié)合，用理論指導(dǎo)實踐,，達(dá)到了學(xué)以致用的目的,。通過一年多的努力，自己無論在思想,、知識,、行動上都得到了完善和提高，能正確把握行業(yè)發(fā)展的脈搏,，責(zé)任意識也明顯提高,，已經(jīng)完全適應(yīng)了崗位的變化和要求。

二,、立足崗位,，明確目標(biāo),，全面發(fā)展。

今年6月13日,，省局局長在“兩個維護(hù)在崗位”大講臺上做首席發(fā)言,，明確提出了每一位煙草員工都要“遵循職業(yè)道德，體現(xiàn)崗位價值”達(dá)到用實際行動回答“兩個至上”在“心”里,，在“行”里的效果,。自己現(xiàn)在的工作崗位雖然普通平凡，但自己從來沒有因為工作平凡降低工作標(biāo)準(zhǔn)和要求,。一年多來,，自己在工作崗位上，誠實做人,、認(rèn)真做事,、腳踏實地的干好本職工作,，用實際行動踐行了“兩個維護(hù)”的諾言,。

物流配送的日常管理需要做的工作很多，但無論大小事,，自己都能認(rèn)真對待,。管理工作，制度是基礎(chǔ),，我首先在規(guī)章制度上下功夫,，與科長一起修訂和完善了各項管理制度、物流車間操作規(guī)程及物流人員百分制考核管理辦法,，并負(fù)責(zé)日常的落實和監(jiān)督考核,。同時，積極配合科長協(xié)調(diào)解決各種問題和矛盾,?？墒强偟膩碚f，科里的工作大多是些雜碎的小事,，但小事不小,，自己總是堅持把小事當(dāng)作大事去辦，每次著手之前,，總要仔細(xì)想想事情前后的每一個環(huán)節(jié),，從細(xì)小入微處入手，力爭每項工作都完美無缺,。

由于物流配送管理的特殊性,，經(jīng)常需要加班加點，有時才下班回家,，科長一個電話又叫回單位,，可不管有多大的困難,，我總提醒自己在工作中不能講條件，不能有怨言,，不論領(lǐng)導(dǎo)分配給自己什么工作,，只有認(rèn)真細(xì)致完成好工作，才能算是盡了職責(zé),。

市局(公司)人事改革,，減員增效，很多工作都是從各部門抽調(diào)人員兼職開展,。今年四月,，我被借調(diào)到全市運動會會務(wù)組工作，八月,，又被借調(diào)到“黨章知識競賽”做節(jié)目主持人……在此期間,，我一方面要做好自己的日常業(yè)務(wù)工作，一方面還必須加緊編排演練,，嗓子有時都喊啞了,，忙得不可開交，樓上樓下多少個來回,，自己都數(shù)不清了,。但是，我非常愿意參加市局(公司)組織的這些活動,，能多干事,、干好事、全面提高自己各方面的能力正是自己所追求的,。

一年很快就過去了,，雖然是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地干了不少的工作,，履行了自己的,。

崗位職責(zé)。

但仍有不足之處：一是和其他同事相比自己仍存在一定的差距;二是服務(wù)意識不夠超前開拓創(chuàng)新精神略有欠缺;三是個人綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,。在新的一年里我將繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)和高昂的工作激情保持干一行愛一行干一崗愛一崗的積極心態(tài)擺正自己的位置發(fā)揮自己的優(yōu)勢揚長避短開拓創(chuàng)新為煙草的穩(wěn)定和諧發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

煙草半年度工作總結(jié)篇二

結(jié),我們主要做了以下幾方面工作。

一,、強素質(zhì),、抓規(guī)范、內(nèi)部管理再邁新步,。

今年是《行政許可法》頒布實施之年,。這部法的出臺，極大地規(guī)范了行政執(zhí)法單位的執(zhí)法行為，也對我們行政執(zhí)法單位提出了更新更高的要求,。而我們專賣管理工作是一項長期艱苦的工作,，既要求我們有豐富的業(yè)務(wù)知識、嫻熟的業(yè)務(wù)技能,，又要求整個團(tuán)隊有團(tuán)結(jié)一致的精神,。因此，我們借這次《行政許可法》頒布實施的機遇,，在專賣管理人員中間開展了強素質(zhì),、抓規(guī)范的內(nèi)部管理工作。

末進(jìn)行了法律法規(guī)及真假煙識別考試,。這次培訓(xùn)參訓(xùn)人員24人,，培訓(xùn)形式為業(yè)余時間自由組合、自由學(xué)習(xí),，不集中培訓(xùn),。通過這次培訓(xùn)考核，辭退了2名綜合成績過低的管理人員,，優(yōu)化了人員組合,，提高了管理人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)；同時,，通過在培訓(xùn)時隊員之間的互幫互助活動,，提高了中隊內(nèi)部的凝聚力,，形成了團(tuán)結(jié)一致的氛圍,。

（二）、優(yōu)化組合,，實行人員重組,。

煙草專賣管理所成立幾年來，各中隊的管理人員,，除了自動退出專賣管理隊伍的外,，其余人員一直沒有變動，一直在各自所轄區(qū)域內(nèi)執(zhí)法,，因而有的隊員與卷煙零售戶比較熟悉,，有的甚至因相處時間比較長而關(guān)系比較好，從而出現(xiàn)在日常執(zhí)法中不規(guī)范或或違規(guī)執(zhí)法的情形,。為防止這種情況的發(fā)生,，在考核過后，我局借辭退人員的時機,，對各中隊的人員按照以老帶新的原則進(jìn)行了重新組合,，重新分配。

（三）、規(guī)范執(zhí)法,，加強隊伍形象建設(shè),。

文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法一直是我們行政管理機關(guān)追求的目標(biāo)之一,?！缎姓S可法》出臺后，我局立即組織專賣執(zhí)法人員進(jìn)行了培訓(xùn),，并專門參加了市法制辦組織的《行政許可法》培訓(xùn)班,。針對《行政許可法》提到的問題，如許可證收費,、不予行政許可需出具決定書等,，我局專賣進(jìn)行了研究，并對有關(guān)問題進(jìn)行了補正：7月1日起,，煙草專賣零售許可證不再收費,，對不予受理、不予行政許可等將出具決定書,。經(jīng)過一系列的努力,，現(xiàn)在我局在許可證辦理方面，已完全符合《行政許可法》的要求,，我局的行政執(zhí)法工作更文明,、更規(guī)范了。

二,、依法從嚴(yán)治煙,，努力凈化卷煙市場。

（一）,、抓常效管理,。

卷煙市場的日常管理是一項面廣量大的基礎(chǔ)工作，是我們開展一切工作的基本,?；A(chǔ)打牢了，其他工作才能事半功倍,。針對今年專賣工作出現(xiàn)的新情況,、新問題，我局及時調(diào)整思路,，以變應(yīng)變,，以適應(yīng)新形勢的需要。今年,，根據(jù)上級局的工作部署,，我局在全市卷煙零售戶中開展了換發(fā)新許可證工作。換證工作不僅繁雜，而且因為涉及間苗工作,，一些零售戶有些抵制情緒,，所以工作開展的比較艱難。但是專賣管理人員不畏艱難,，還是一如既往的抓卷煙市場的常效管理,，對a、b,、c,、w類零售戶的檢查數(shù)量、次數(shù)不減少,、質(zhì)量不減,。

（二）、抓信息,，查處大要案,。

挖掘信息、獲取情報,，是我們辦案的源泉,。針對違法大戶經(jīng)驗豐富、行動詭秘的特點,，我們一是充分發(fā)掘來自線人的舉報,；其二是利用案中案進(jìn)行偵破；三是積極調(diào)動和發(fā)揮110聯(lián)動的作用,；四是最大限度地兌現(xiàn)獎金,。1-6月份通過舉報信息，共查處無證運輸案件10起,，罰沒款達(dá)29萬余元,。

（三）,、抓重點,，繼續(xù)打擊“外來違法戶”

止違法行為，而是更加隱蔽,，有的甚至是白天關(guān)門,，晚上營業(yè)。針對這些情況,，我局加大了打擊查處力度,，改變行動方式（增加晚上集中檢查的次數(shù)），盡量把這些外地戶在我市的活動減少到最少,。上半年,，與兄弟單位組織聯(lián)合執(zhí)法行動3次，晚上集中檢查行動10次，出動人員130余人次,，查處販假售假案件6起,，沒收假冒煙500余條，收繳卷煙回收牌14塊,，使一度與我們公開對著干的3戶外來戶關(guān)門撤離,。

（四）、抓熱點,，聯(lián)合查處“無證戶”

煙草半年度工作總結(jié)篇三

的凈化,。

整治、取締無證經(jīng)營行為始終是***市局的一項工作重點,，“更是專項行動中打擊,、取締無證經(jīng)營行為，實現(xiàn)轄區(qū)“三無”重要目標(biāo),，根據(jù)駐點管理所無證經(jīng)營現(xiàn)象的存在,，我們通過分析認(rèn)為主要一是新增商店未及時辦理煙草專賣零售許可證或者已提交申請資料尚未領(lǐng)取煙草專賣許可證的經(jīng)營戶；二是前期因各種情形被取締或不符合合理布局要求的不予許可的無證戶屢次查處后仍不思悔改且極不配合,。針對無證戶的反復(fù)性和頑固性的特點,，我們進(jìn)行認(rèn)真的分析原因并總結(jié)經(jīng)驗，對無證經(jīng)營情況進(jìn)行詳細(xì)的摸排,、分類,，適時聯(lián)合駐地公安、工商,，物價部門并在市局分管領(lǐng)導(dǎo)的親自帶隊指揮下對駐地所轄區(qū)域進(jìn)行了全面的打擊,、取締行動，通過專項整治共打擊,、取締**戶,，查獲無證經(jīng)營卷煙**條，涉案貨值****元,，現(xiàn)場責(zé)令停止經(jīng)營或勸退***戶,，對所查獲的案件全部依法移送工商部門處理。轄區(qū)無證經(jīng)營狀況得到了全面的清理,。

并堅決執(zhí)行的.客戶,，在等級和貨源分配方面給予傾斜，從而孤立少數(shù)為佳客戶,。通過一系列的措施,，使我駐點的基層管理所所轄區(qū)域明碼實價工作有了進(jìn)一步的提高，卷煙銷量較為穩(wěn)定,。

駐點基層專賣管理所期間,，率先垂范,，打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，整理內(nèi)務(wù),，對各類檔案進(jìn)行分類整理歸檔,，并要求隊員要整理好自己的內(nèi)務(wù)、每個人要對自己的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)適時保潔做到每天要時時打掃,，每周五一大掃,，通過這一切的行動使駐地衛(wèi)生煥然一新，更使隊員們產(chǎn)生了極大的震撼,，大家一致認(rèn)為只有窗明幾凈的良好環(huán)境才能更好的融入的日常工作中去,，才能為創(chuàng)建“優(yōu)秀基層縣級局”創(chuàng)造更好的條件。

一個月的駐點基層專賣管理所工作基本結(jié)束,，在以后的工作中我將以*煙專**號文件精神為指導(dǎo),，把主要精力投入市場稽查，自行搜集線索,，或指導(dǎo),、協(xié)助各中隊偵辦案件，端窩打點,，打擊無證經(jīng)營中去,，做到“重心下移”，著眼基層,，突出服務(wù),，夯實基層，全面提高基層依法行政,，文明執(zhí)法水平,。

煙草半年度工作總結(jié)篇四

20xx年是個人轉(zhuǎn)型發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展的起步之年,，是堅持加快熟悉業(yè)務(wù)工作,，積極參與企業(yè)建設(shè)，認(rèn)真履行崗位職能,，積累基層工作經(jīng)驗,，努力推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵一年，為確保各項目標(biāo)落到實處,，在回顧過去,，總結(jié)經(jīng)驗，分析形勢,，展望未來，聯(lián)系實際的基礎(chǔ)上,，特制定本計劃：

一,、指導(dǎo)思想,。

以全面落實科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以實現(xiàn)個人價值與企業(yè)價值的和諧統(tǒng)一為最高宗旨,，以轉(zhuǎn)變觀念為突破口,，積極融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進(jìn)程中;以加強學(xué)習(xí)為根本，加速提升崗位技能水平;以遵章守紀(jì)為重點,，努力確保人生安全無隱患;以勤奮工作為主攻方向,，樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛好為追求，不斷提升個人綜合素質(zhì),。以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài),，嶄新的精神風(fēng)貌、嶄新的工作作風(fēng)促進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)建設(shè)精品化礦井的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗,。

二,、工作目標(biāo)。

藍(lán)圖繪就,，目標(biāo)確定,，關(guān)鍵在于抓好落實。為使目標(biāo)如期實現(xiàn),，要切實做好以下四方面工作：

一,、轉(zhuǎn)變觀念，明確奮斗目標(biāo),。

一)加強認(rèn)識,，轉(zhuǎn)變工作角色。

面對當(dāng)今世界嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢,，今年當(dāng)務(wù)之急必須做到,。

二)實事求是，重建職業(yè)規(guī)劃,。

目標(biāo)就是方向,，有了前進(jìn)的方向就有了奮斗目標(biāo)。因此,，一方面要本著實事求是,、適當(dāng)超前的原則，重新建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，制定出未來三年的發(fā)展目標(biāo),，然后將三年發(fā)展目標(biāo)逐年、逐月進(jìn)行分解,，讓自己對職業(yè)成長有一個清晰的目標(biāo),，隨著目標(biāo)的攀升與實現(xiàn)，努力實現(xiàn)因能擇崗,、因長擇業(yè),，因績提升,，促進(jìn)綜合素質(zhì)的不斷提升;另一方面要把目標(biāo)植根腦中、牢記心中,、常念口中,，從而使自己目標(biāo)明確，不斷鞭策自己,，并力爭做到三月一回顧,、半年一小結(jié)、一年一總結(jié),，確保目標(biāo)不流于形式,，促進(jìn)各項目標(biāo)順利進(jìn)行。

三,、加強學(xué)習(xí),，提升個人素質(zhì)。

學(xué)習(xí)是歷史使命,，是時代要求,，選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步，忽視學(xué)習(xí)就是忽視進(jìn)步,，放棄學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步,，要把學(xué)習(xí)作為終身任務(wù)和長期實踐的行為貫穿個人工作的始終，要通過學(xué)習(xí)達(dá)到：

一)加強思想政治學(xué)習(xí),。

思想政治一直是我國國家企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),，隨著社會的發(fā)展，人們的思想越來越活躍,，更善于觀察問題,，分析問題，思考問題,。作為一名新世紀(jì)的青年,，更要自覺加強思想政治的學(xué)習(xí)，使自己更好的服務(wù)于企業(yè),，服務(wù)社會,。因此，要積極做好以下三方面：一要加強鄧小平理論,、的立場,、觀點和方法來端正自己的世界觀、人生觀,、價值觀,，在學(xué)習(xí)貫徹的深入、深度和深化上下功夫,，增強貫徹唐安煤礦各項政策,、文件和規(guī)章的自覺性和堅定性,。

二要積極投入到企業(yè)打造本質(zhì)安全型礦井,，建設(shè)現(xiàn)代化精品礦井,，爭做自主保安型員工的大潮中來，圍繞企業(yè)創(chuàng)建和諧礦區(qū)的目標(biāo),，積極進(jìn)行個人品德教育活動,，進(jìn)一步加強職業(yè)道德、社會公德,、家庭美德和個人品德的教育學(xué)習(xí),，努力強化自己的敬業(yè)精神，不斷提升個人修養(yǎng)和崗位奉獻(xiàn)精神,。

三要積極抵制不良社會風(fēng)氣的侵蝕,，樹立敢于同落后思想斗爭的勇氣,，培養(yǎng)健康高雅的生活情趣,，努力維護(hù)唐安煤礦積極健康、安定祥和,、融洽和諧的生動局面,。

二)始終牢記安全教育。

煤礦行業(yè)作為一種高危行業(yè),，安全始終是我礦發(fā)展的頭等大事,，沒有安全就沒有發(fā)展，要想推動發(fā)展首先得推動安全發(fā)展,。因此,，作為一名井下工人，要思想上高度重視安全工作,，嚴(yán)格按照企業(yè)安全發(fā)展的要求,，尊章守紀(jì)，強化決不違章蠻干,、向三違隱患宣戰(zhàn),，認(rèn)真圓滿完成生產(chǎn)任務(wù);要積極通過煤礦的三)強化崗位技能學(xué)習(xí)。

三,、勤奮工作,，積極回報企業(yè),。

立足本職，踏實工作不僅是員工回報企業(yè)的最根本方式，而且也是員工責(zé)任意識的重要體現(xiàn),。唐礦是一個企業(yè)，同時也是一個事業(yè)，做事業(yè)先做人，做人和做事是一致的,，做人和做事，要對得起社會,，對得起企業(yè),，對得起自己的良心。唐礦是一個發(fā)展中的企業(yè),，它為員工鋪設(shè)了成長的道路,、搭建了成才的平臺、奠定了成功的希望,。因此,，只有踏實工作，才能創(chuàng)造業(yè)績,，只有艱苦奮斗,，工作才會不是一句空話。無論在任何時候都要堅持刻苦鉆研,、勤奮工作,，都要堅持謙虛、謹(jǐn)慎,、不驕,、不躁。不論什么時候都應(yīng)以飽滿的熱情,，充沛的干勁投入到生產(chǎn)工作中,，切切實實履好職，踏踏實實干好本職,，常懷感恩之心,，這樣才能推動企業(yè)和個人實現(xiàn)和諧健康發(fā)展。

四,、拓展領(lǐng)域,，實現(xiàn)個人價值。

平凡的事業(yè)承載新的希望,，宏偉的目標(biāo)開啟新的夢想,。面對新的工作、新的挑戰(zhàn),，新的起點,、新的機遇。我相信：有唐安煤礦各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),，有廣大工人師傅的教育和幫助和自己的不懈努力,，我一定會成為一名優(yōu)秀的唐礦員工，唐安煤礦也一定會在建設(shè)精品化礦井的偉大進(jìn)程中不斷開創(chuàng)輝煌而燦爛的美好明天!

在迎接教育強縣的大好形勢下，要全面推進(jìn)學(xué)校德育,、

教學(xué),。

師資隊伍建設(shè)，夯實雙常規(guī)管理,，加強教研教改力度,，推進(jìn)素質(zhì)教育，實現(xiàn)學(xué)校管理制度化規(guī)范化科學(xué)化民主化,，根據(jù)上級教育部門要求,，結(jié)合學(xué)校實際,，特制訂本計劃,。

指導(dǎo)思想:。

在教育局領(lǐng)導(dǎo)下,，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，以科學(xué)發(fā)展統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校工作全局,以全新的理念和視角理性審視現(xiàn)實，以提升教師專業(yè)化發(fā)展為抓手,，深化改革,，內(nèi)涵發(fā)展，創(chuàng)建書香校園,，全神貫注抓質(zhì)量,科研新校,以人為本,，素質(zhì)優(yōu)先，全面建設(shè)和諧校園,，辦成社會滿意的學(xué)校,。

工作目標(biāo):。

2.以學(xué)生全面發(fā)展為宗旨,，以“素質(zhì)質(zhì)量”為中心,，完善細(xì)化績效量化考核辦法。

3.注重德育實效性的研究,，扎實抓好學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成,，落實在校一日行為規(guī)范要求。

4,、以信息化帶動學(xué)校教育現(xiàn)代化,，實現(xiàn)在信息化基礎(chǔ)上各項教育要素的有機整合，促進(jìn)學(xué)生和老師在學(xué)習(xí)方式,、教學(xué)方式上的變化,。

5、創(chuàng)新工作方式,，在教育形式,，教研方式，反思形式，課堂教學(xué)形式等方面有所創(chuàng)新,。又好又快提高教育質(zhì)量,。

6、以教書育人,、服務(wù)育人,、環(huán)境育人為重點，加強師德教育,，提高我們愛崗敬業(yè),、為人師表等師德素質(zhì)，營造良好的育人環(huán)境,，運用信息的育人方法培育學(xué)生,。

7、以骨干教師為主導(dǎo),，開展集體備課活動,，提高備課質(zhì)量，培養(yǎng)一批思想過硬,、業(yè)務(wù)精良的學(xué)科帶頭人,。

8、加強學(xué)校安全防范工作,，做到安全工作警鐘常鳴,，讓學(xué)生在安全、健康,、和諧的環(huán)境下茁壯成長,。

工作任務(wù)和措施：

一、著眼學(xué)校發(fā)展,，完善學(xué)校各種管理機制,。

努力創(chuàng)設(shè)能激發(fā)教師工作主體意識的平臺和搭建促進(jìn)教師能力提升的舞臺。著重抓學(xué)校的制度建設(shè)和內(nèi)涵發(fā)展,?！奥氏劝l(fā)展，爭創(chuàng)一流,，平安穩(wěn)定,。”,，全體教職員工要確立“四種意識”：發(fā)展意識,、責(zé)任意識、率先意識,、創(chuàng)新意識,。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子及行政管理人員要不斷提升“四項能力”：調(diào)查研究的能力,、決策設(shè)計的能力、組織執(zhí)行的能力,、反思調(diào)整的能力,。根據(jù)教育局新的教師考核要求，修訂完善我校各項考核管理辦法,。

二,、以“學(xué)生發(fā)展”為本，全面提高學(xué)生素質(zhì),。

1,、德育工作求實效。

我們要切實根據(jù)小學(xué)生的實際特點,，精心設(shè)計和組織開展內(nèi)容鮮活,、形式新穎、吸引力強的道德實踐活動,，提高學(xué)生的思想素質(zhì),。認(rèn)真扎實抓好學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成，即：禮儀,、誠信、衛(wèi)生,、學(xué)習(xí),、健體、勤儉習(xí)慣;落實在校一日行為規(guī)范要求,。

繼續(xù)規(guī)范每周一的升旗儀式,，國旗下講話內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生愛國意識和集體榮譽感;以重大節(jié)日和重要紀(jì)念日為契機,，利用演講,、讀書、主題班會,、參觀德育基地,、知識競賽、社會實踐等形式多樣,、主題鮮明的教育活動,，有針對性地對學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育，提高德育工作實效;開展好綜合性主題教育,，認(rèn)真在教師節(jié),、迎“國慶”、迎“新年”組織各項活動,，精心安排主題活動內(nèi)容,，引導(dǎo)更多的師生參與到活動中來,，要將各項活動的舉辦成為師生互動、全校參與的盛會,。

2,、切實加強德育常規(guī)管理工作。

“常規(guī)”往往最能體現(xiàn)一所學(xué)校的管理水平,。要從日常行為規(guī)范教育入手,，著重對學(xué)生進(jìn)行文明禮儀為重點的基礎(chǔ)文明教育。通過逐步完善“德育量化考核”,、播放“行為規(guī)范專題片”,，要把學(xué)生的行為規(guī)范分解、細(xì)化,，確定每個階段的訓(xùn)練重點,，形成序列。在教育訓(xùn)練的過程中堅持低起點,、高標(biāo)準(zhǔn),、多層次、嚴(yán)要求的原則,，做到要求明確,、訓(xùn)練到位、反饋有效,，力求通過嚴(yán)格的訓(xùn)練,、使學(xué)生的行為規(guī)范外化為行為，內(nèi)化為素質(zhì),，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,、學(xué)習(xí)習(xí)慣、文明禮儀習(xí)慣,。

班級是學(xué)校管理最基本的單位,。要進(jìn)一步加強班集體建設(shè)，注重良好的班風(fēng),、學(xué)風(fēng)的培養(yǎng),。在抓好行為、紀(jì)律,、衛(wèi)生等班級基礎(chǔ)性工作的基礎(chǔ)上,，各年級、各班要根據(jù)學(xué)生的情況,、分層次,、有針對性地對學(xué)生進(jìn)行思想道德教育和文明禮儀教育，力求逐步形成良好的學(xué)風(fēng),、班風(fēng),。學(xué)校將進(jìn)一步加強“梯隊式管理模式”,、“爭星榜”德育管理模式。

xx煙草專賣局十三五發(fā)展規(guī)劃,。

“十三五”時期是深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，深入構(gòu)建社會主義和諧社會的重要時期，是全市行業(yè)建設(shè)現(xiàn)代煙草的重要發(fā)展時期,，也是xx煙草實現(xiàn)跨越發(fā)展的攻堅時期,。科學(xué)合理編制“十三五”規(guī)劃,，對統(tǒng)一思想,，凝聚共識，加快發(fā)展,，推動“卷煙上水平”有著十分重大的意義,。本規(guī)劃立足行業(yè)發(fā)展趨勢和xx煙草工作實際，是今后一個時期xx煙草加快發(fā)展和各項工作的工作藍(lán)圖和工作目標(biāo),。

一,、“十三五”指導(dǎo)思想。

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，堅決貫徹執(zhí)行黨的各項方針政策，堅持以發(fā)展為第一要務(wù),，認(rèn)真落實各級黨委,、政府以及行業(yè)工作部署，緊跟xx煙草戰(zhàn)略步伐,，堅持鞏固和完善煙草專賣制度，圍繞內(nèi)涵式,、跨越式發(fā)展目標(biāo)任務(wù),，狠抓規(guī)范管理，強化專賣執(zhí)法,、市場監(jiān)管和打私打假,，狠抓營銷網(wǎng)建，提升服務(wù)水平,，促進(jìn)卷煙銷售穩(wěn)步增長,，全面推進(jìn)“卷煙上水平”，努力推動xx煙草各項事業(yè)再上新水平,。

二,、“十三五”發(fā)展目標(biāo)。

越,、更好更快發(fā)展,。

經(jīng)濟(jì)指標(biāo),。到2020年，卷煙銷售量確保x箱,，實現(xiàn)銷售金額x億元,，毛利達(dá)到x萬元，上繳稅費確保x萬元,。在內(nèi)涵指標(biāo)上,，確保卷煙人均消費量、全國重點骨干品牌銷售,、卷煙銷售空白村等指標(biāo)穩(wěn)步提升,；電子結(jié)算率確保達(dá)到95%，結(jié)算成功率力爭達(dá)100%,；網(wǎng)上訂貨率確保60%,；實現(xiàn)全省同等山區(qū)卷煙配送物流成本最低，效率最高,。

專賣管理,。建立一個“嚴(yán)格執(zhí)法、規(guī)范自律,、管服并舉”的市場管理體系,，著力提高市場凈化率、控制力,、服務(wù)力,，形成“內(nèi)管外打、相互監(jiān)督,、共同維護(hù)”的執(zhí)法環(huán)境,。到“十三五”末專賣管理水平得到進(jìn)一步增強，持證經(jīng)營率達(dá)到95％以上,，合法渠道進(jìn)貨率達(dá)到97%,，市場凈化率達(dá)到98%以上?！笆濉逼陂g,，嚴(yán)厲打擊“假、私,、非”,，切實加大追刑力度，卷煙違法得到有力震懾,；專賣法律法規(guī)宣貫執(zhí)行進(jìn)一步增強,，法規(guī)建設(shè)進(jìn)一步提升；專賣隊伍建設(shè)得到進(jìn)一步加強,，執(zhí)法水平得到大力提升,；日常監(jiān)管力度得到顯著增強,，內(nèi)部專賣管理監(jiān)督長效機制進(jìn)一步健全；聯(lián)合打假機制進(jìn)一步完善,，案件經(jīng)營能力得到增強,，打假破網(wǎng)水平明顯提升；專銷結(jié)合更加緊密,，市場控制力顯著增強,。

力，重視人才培養(yǎng),，人力資源管理水平顯著增強,；加強機關(guān)效能建設(shè)，工作作風(fēng)切實轉(zhuǎn)變,；強化安全管理各項工作,，無發(fā)生我方安全責(zé)任事故，確保單位安全,、平穩(wěn)發(fā)展,；強化優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建、“四好領(lǐng)導(dǎo)班子”,、文明單位,、文明行業(yè)等爭先創(chuàng)優(yōu)，深化安全管理,，企業(yè)形象充分彰顯,。

企業(yè)文化建設(shè)。堅持以人為本,，牢固樹立并努力踐行“兩個至上”行業(yè)共同價值觀,，積極引導(dǎo)廣大干部員工熱愛中國煙草、忠于xx煙草,、珍惜工作崗位,。不斷豐富、拓展xx煙草企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵,，并切實轉(zhuǎn)化為員工內(nèi)在思想與行為方式，完善文化體系建設(shè),。進(jìn)一步加強和改進(jìn)思想政治工作,、黨風(fēng)廉政建設(shè)和紀(jì)檢監(jiān)察工作，深入推進(jìn)反腐倡廉,，促進(jìn)政治文明,、物質(zhì)文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展,，促進(jìn)企業(yè)與員工共同成長,。

三,、發(fā)展保障措施。

（一）深化專賣管理和打私打假,。

1,、堅持和完善專賣制度。以專賣執(zhí)法主體建設(shè)為核心,，深入研究專賣宣傳新方式,、新方法，充分調(diào)動社會力量參與卷煙打假打私的積極性,，著力加大社會輿論與新聞媒體對違法違規(guī)經(jīng)營卷煙行為的曝光力度,。繼續(xù)取得立法執(zhí)法機關(guān)和政府對專賣管理工作的支持與配合，完善聯(lián)合打假機制,，探索群防群治新途徑,。強化專賣各項工作的達(dá)標(biāo)評選和爭先創(chuàng)優(yōu)。

2,、突出專賣工作重點,。始終把“追源頭、打網(wǎng)絡(luò),、端窩點,、防滲透、強內(nèi)管”作為專賣工作重點,，注重市場監(jiān)督和日常監(jiān)管,，落實分片管理，加大考核力度,，著力統(tǒng)籌打私打假,。認(rèn)真按照專賣專職化的原則，管,、偵,、查、處相對獨立運作,，提高專賣人員業(yè)務(wù)技能,，充分發(fā)揮稽查隊伍作用，運用科技手段應(yīng)對不法煙販的反偵查能力,，改變由單一專賣查處打擊型向管服并舉型過渡,，構(gòu)建科學(xué)的專賣管理模式。

3,、強化打假破網(wǎng),。始終把“重經(jīng)營、破網(wǎng)絡(luò),、抓要犯”作為打網(wǎng)工作的重之中之重，認(rèn)真探索制售假冒卷煙網(wǎng)絡(luò)案件偵辦,，暢通涉煙案件的舉報渠道,，認(rèn)真執(zhí)行舉報獎勵，增強打私破網(wǎng)線索收集,、分析,、管理,、利用能力,。著力關(guān)注和經(jīng)營一些有價值的個案，牢牢把握打假破網(wǎng)一切有利線索和時機，注重案件培育和打網(wǎng)成效,，切實加大追刑力度,。進(jìn)一步加強與公安、工商,、司法等職能部門的密切配合,，建立健全聯(lián)合辦案的長效機制，突出在分銷零售,、物流運輸,、倉儲中轉(zhuǎn)、流通批發(fā),、集貿(mào)市場等關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點部位加大偵辦力度,。同時強化跨區(qū)域和多部門協(xié)作辦案工作機制，落實網(wǎng)絡(luò)案件偵辦獎懲,，有效震懾卷煙違法,。

4,、強化專項整治。專賣科,、稽查大隊,、各中隊要認(rèn)真總結(jié)近年來煙草市場專項整治工作好的經(jīng)驗、好的舉措,，創(chuàng)新思維、積極探索,、勇于開拓,、潛心工作，積極開展好各項專項整治工作,，特別要在打擊“假,、私、非”煙,、打擊非法運輸煙草制品,、取締無證戶、查處租售零售許可證,、農(nóng)村卷煙市場整治等方面加大工作力度,、突出工作成效。同時,，要結(jié)合專項整治,，認(rèn)真做好元旦、春節(jié),、中秋,、國慶等卷煙銷售旺季和重大節(jié)假日期間的卷煙市場維護(hù)，促進(jìn)卷煙銷售,、樹立專賣形象,。

5、扎實開展內(nèi)部監(jiān)管,。深入落實《專賣內(nèi)管工作規(guī)范》,，嚴(yán)格落實內(nèi)管工作細(xì)則，深化內(nèi)管基礎(chǔ)工作“六個百分百”,，促進(jìn)專賣內(nèi)管工作的標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化和精細(xì)化。強化內(nèi)管問責(zé),，促使內(nèi)管人員主動監(jiān)管,、善于監(jiān)管、敢于監(jiān)管,。同時將內(nèi)管工作引向縱深,，強化內(nèi)管各環(huán)節(jié)各部門教育引導(dǎo),，增強生產(chǎn)經(jīng)營人員守法經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營,，增強專賣執(zhí)法,、卷煙銷售、物流配送等環(huán)節(jié)的規(guī)范運行,，著力完善內(nèi)控制度和機制,，突出監(jiān)管重點和事前監(jiān)督，確保監(jiān)管實效,，堅決查處生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)不規(guī)范問題和行為,，著力鏟除滋生不規(guī)范行為的根源。

6,、加大專賣執(zhí)法能力建設(shè),。以強化專賣隊伍建設(shè)為抓手，切實筑牢專賣執(zhí)法人員堅決維護(hù)煙草專賣制度和凈化卷煙市場思想根基,，重點提高對專賣立法宗旨的理解與維護(hù),，深入學(xué)習(xí)新修訂的《中華人民共和國煙草專賣法》、《煙草行政處罰程序規(guī)定》及兩高新頒布的涉煙案件司法解釋,，著力提高依法行政,、文明執(zhí)法、規(guī)范辦案工作水平,，樹立煙草執(zhí)法良好社會形象,；著力推進(jìn)持證上崗，提升專賣人員專賣工作能力建設(shè),，提升市場監(jiān)管和打假破網(wǎng)工作水平,；著力增強專賣執(zhí)法人員真假煙鑒別、案件詢問筆錄及文書卷宗制作等業(yè)務(wù)技能,；著力實現(xiàn)行政許可和案件查處程序合法,、辦理規(guī)范、工作領(lǐng)先,。

（二）強化網(wǎng)建工作和卷煙經(jīng)營,。

20xx年是公司成立后的開局之年，也是公司各項工作承前啟后,，步入發(fā)展快車道的關(guān)鍵一年,。20xx年綜合辦公室工作的總體要求是：在公司的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞公司中心工作,，發(fā)揮好承上啟下,、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手,、督促檢查和服務(wù)保障職能,，積極開展黨風(fēng)廉政活動,，扎實推進(jìn)群團(tuán)組織建設(shè)，進(jìn)一步提高服務(wù)水平,，提升服務(wù)質(zhì)量,，為公司整體工作順利推進(jìn)發(fā)揮積極的職能作用。

根據(jù)綜合辦公室職能分工,，20xx年主要做好以下四方面工作,。

一、日常工作方面,。

(一)公文收發(fā),。進(jìn)一步提高公文收發(fā)工作的質(zhì)量和效率，嚴(yán)格落實20xx年制定的《公文管理辦法》,、《公文處理流程》等規(guī)章制度，使公文收發(fā)工作規(guī)范化,、制度化,、科學(xué)化。堅決做到公文收發(fā)"快,、準(zhǔn),、穩(wěn)"，不積壓,、不丟失,、不拖辦，高效快捷的將文件傳遞流轉(zhuǎn)到位,，精神傳達(dá)到位,。

(二)文字材料。文字材料作為公司的"門面"和"窗口",，其質(zhì)量關(guān)系公司形象,。20xx年努力提高文字材料寫作質(zhì)量，特別在各類通知,、請示,、領(lǐng)導(dǎo)講話、調(diào)研報告的撰寫上,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，做到字字斟酌，段段推敲,，準(zhǔn)確把握行文方向和目標(biāo),，使文字材料水平再上一個新臺階。

(三)日常接待和會務(wù)工作,。繼續(xù)做好日常接待工作,，堅持送迎有聲,，禮貌待賓;對預(yù)約接待堅持做到早謀劃、早部署,、早落實,，扎實做好接待各項準(zhǔn)備工作。繼續(xù)做好公司各種會議的會前,、會中,、會后服務(wù)工作，做好會議記錄以及會議資料的收集和整理,。

二,、基礎(chǔ)管理方面。

(一)檔案管理,。進(jìn)一步完善檔案管理工作,，對20xx年以前的各類檔案及時進(jìn)行補充，并結(jié)合檔案分類大綱和保管期限做好集團(tuán)公司及外單位來電來文和公司文件的上傳下達(dá),，及時回饋,、整理，定期歸檔,，確保檔案的完整和安全,，同時，督促相關(guān)職能部門及時歸檔,。

(二)公章管理,。嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司印章管理辦法，堅持公章專人負(fù)責(zé)制,，堅持使用審批,、登記制度，堅決杜絕"空頭章",、"未批用章"等情況出現(xiàn),，確保公司公章安全使用。

(三)辦公用品管理,。做好辦公用品及耗材的采購,、維修，堅持貨比三家,，最大程度降低工程及辦公成本,，并詳細(xì)記錄采購臺賬、發(fā)放記錄,，以備查驗,。辦公用品管理要堅持在盡量滿足正常辦公的基礎(chǔ)上，做到勤儉節(jié)約,。

(四)車輛管理,。加強車輛管理,，監(jiān)督車輛年檢、續(xù)保,、保養(yǎng)和維修等工作的落實,，繼續(xù)堅持按月對單車的油耗、修理費等成本進(jìn)行統(tǒng)計分析,，將全年車輛運行成本控制在計劃線內(nèi),。同時，進(jìn)一步加強汽車司機的安全駕駛意識,，要求汽車司機認(rèn)真履行崗位職責(zé),，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，確保全年無事故發(fā)生,。

三,、團(tuán)隊建設(shè)方面。

(一)努力加強各項學(xué)習(xí),。努力提高我辦全體人員及汽車司機的綜合素質(zhì),，強化服務(wù)意識，明確工作職責(zé),。學(xué)習(xí)方式采用集體學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，理論學(xué)習(xí)和實踐相結(jié)合,，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德學(xué)習(xí)相結(jié)合的辦法,。全年組織集體學(xué)習(xí)10-12次，全年每人撰寫學(xué)習(xí)心得5-6篇,，做到以學(xué)習(xí)促進(jìn)步,，以理論促實踐，使辦公室業(yè)務(wù)水平得到明顯提高,。

(二)積極開展文化活動,。繼續(xù)開展企業(yè)文化宣講活動，發(fā)放企業(yè)文化手冊和員工手冊,，讓新入職員工對延長石油的發(fā)展歷程和集團(tuán)企業(yè)文化有更加深刻的認(rèn)識,。同時，積極組織開展2-3次文藝表演,、體育比賽等活動,，切實豐富廣大職工的業(yè)余生活，增強職工的凝聚力和向心力,。

(一)積極開展黨的組織生活,。堅持定期召開黨員學(xué)習(xí)會，落實好"三重一大"集體決策制度,、民主生活會和民主測評制度,，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的重要思想,，并結(jié)合本職工作把學(xué)習(xí)重心放在解決本公司、本部門實際問題和提高黨員干部服務(wù)企業(yè)能力建設(shè)上,，實現(xiàn)公司經(jīng)營管理,、項目建設(shè)和個人政治覺悟的共同進(jìn)步。

(二)不斷完善黨的組織建設(shè),。建立和完善黨建工作各項臺賬,、職責(zé)、制www.度,，嚴(yán)格發(fā)展黨員的工作環(huán)節(jié)和規(guī)定程序;組織開展形式多樣,、內(nèi)容豐富的入黨積極分子課堂培訓(xùn)和課外實踐;同時，做好黨費收繳,、統(tǒng)計報表,、宣傳報道等工作。

(三)切實抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),。堅持貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，完善反腐敗工作機制。結(jié)團(tuán)公司黨風(fēng)廉政目標(biāo)責(zé)任,，做好公司目標(biāo)責(zé)任書的分解,，抓好責(zé)任分工、目標(biāo)考核,、責(zé)任追究,。與基層單位和部門簽訂黨風(fēng)廉政目標(biāo)責(zé)任書。同時,，要繼續(xù)深化反腐倡廉教育,，營造廉榮貪恥氛圍，建立以日常教育為基礎(chǔ),、專題教育為主線,、警示教育為重點、提醒教育為補充的教育機制,。

(四)有效發(fā)揮群團(tuán)職能作用,。進(jìn)一步加強工會、共青團(tuán),、婦聯(lián)等組織的各項制度建設(shè),，完善組織體制和運行機制。群團(tuán)組織要緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營和項目建設(shè)開展職工思想道德和政治引導(dǎo)工作,，不斷提高職工隊伍整體素質(zhì),，搞好文化體育活動，開展社會公益事業(yè)，用積極向上的健康文化陶冶職工,。

煙草半年度工作總結(jié)篇五

卷煙貯存庫房是安全工作的重點要害部位,。洛川庫區(qū)雖然是過渡性的，在我們的爭取下上級領(lǐng)導(dǎo)毅然投資10多萬元先后安裝了遠(yuǎn)紅外線報警裝置與可視監(jiān)控系統(tǒng),，洛川縣局（分公司）還抽出精兵強將充實安全一線,。實行準(zhǔn)軍事化管理，24小時不間斷專人巡查安全,，按照“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”，“橫向到邊,、縱向到底”的工作原則,，層層簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書，各級領(lǐng)導(dǎo)每次到洛川庫區(qū)首項工作是檢查安全,。洛川縣局（分公司）領(lǐng)導(dǎo)和庫區(qū)的中層負(fù)責(zé)人主動擔(dān)任庫區(qū)安全值班的帶班人,，晚上必須住庫房，同安全員并肩戰(zhàn)斗在洛川庫安全生產(chǎn)的第一線,，確保日常庫存盡xx箱卷煙的安全,。

為了提高洛川庫區(qū)全員安全意識，洛川庫除領(lǐng)導(dǎo)參加了國家局組織的安全知識學(xué)習(xí)外,，先后有十人次參加了省局,、市局組織的安全知識學(xué)習(xí)。洛川縣煙草專賣局還投資5000元聘請縣消防大隊,、交警大隊的教員利用四個周末給員工講授安全知識,。在次基礎(chǔ)上，洛川庫利用周一例會向員工講授安全知識并組織員工開展安全知識競賽,，將安全宣傳、教育制度化,，遇會必強調(diào)安全,。對職工上下班途中、裝卸煙箱,、分揀煙條,、各送貨站送貨車輛都提出具體要求。同時,，按照市局（公司）安排,，積極完善職業(yè)健康安全管理體系工作，先后檢出包括電源總開關(guān)在內(nèi)的多個危險源,，并逐一排除,，制定出防火、防盜搶、防汛,、防霉變,、防漏電等多個應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練，并將職業(yè)健康安全管理體系的目標(biāo),、方針,、消防制度等安全知識制牌上墻，使員工們做到安全知識一口清,，職工安全意識得到極大的提升,。

從庫區(qū)建成之日起，我們從管理著手狠抓安全,，實行準(zhǔn)軍事化管理,，24小時不間斷專人安全巡查。允許出入庫的人員,、車輛實行實名登記和準(zhǔn)入證制度,，拒絕帶火種入庫，安全員不得遲到,、早退或缺崗,，有事例行請假手續(xù)，對監(jiān)控器,、庫房門,、電源等要害部位逐一核對，夜間每隔30分鐘對庫區(qū)系統(tǒng)巡查一次,，發(fā)現(xiàn)問題立即處理并上報,。市局領(lǐng)導(dǎo)每季度至少對庫區(qū)檢查一次，縣局領(lǐng)導(dǎo)每月至少對庫區(qū)檢查一次,，庫區(qū)領(lǐng)導(dǎo)每周周一對庫區(qū)進(jìn)行一次系統(tǒng)檢查,，并要求安全員交接班時雙方共同檢查一次，交班后對當(dāng)日工作進(jìn)行總結(jié)提煉,。通過上級的監(jiān)督檢查和我們的自查,，先后找出兩個空開，一處電線接頭,，消防用水泵和分揀線上的傳送帶等五處安全隱患,，并一一解決?？h局（分公司）領(lǐng)導(dǎo)還利用夜間電話查崗和現(xiàn)場檢查監(jiān)督安全工作,，經(jīng)我們統(tǒng)計每月電話查崗18次，現(xiàn)場查崗4次,，將洛川庫的事故發(fā)生率壓縮到零,。

洛川庫區(qū)安全員是從縣局抽來的精兵強將，他們按時交接班，嚴(yán)格執(zhí)行庫區(qū)各項制度,。安全巡查,，夏天頂著酷暑、蚊蟲叮咬,，默默無聞的堅持夜間巡查,；秋天冒著大雨自覺更換庫房上破損的瓦片；冬天迎著寒風(fēng)一絲不茍巡查在庫區(qū)的四周,，清理房前的積雪,；春天將家中的農(nóng)活丟給妻子、老人,，專心奮斗在庫區(qū)的一線,。正是我們員工愛庫如家、犧牲親情,、默默無聞,、無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，阻擋了盜賊的四次入侵,；才在隔壁發(fā)生了千萬元火災(zāi)時處事不驚,，保護(hù)了國家財產(chǎn)。

安全員在做好本職工作時,，還充當(dāng)安全宣傳員,，使庫區(qū)員工懂得安全不是一個人的事,，是你中有我,、我中有他、大家的事,，庫區(qū)的安全關(guān)系著南五縣煙草人,，甚至全市煙草人的聲譽和利益,，違規(guī)操作就是制造事故，任何一起事故對企業(yè)都是一種不可挽回的損失,，對家庭或個人將會造成無法彌補的傷痛,。在安全員的帶動下庫區(qū)員工改掉工作中的不良操作，節(jié)假日主動要求值班,，個個成為合格的安全員，庫區(qū)工作才得以順利進(jìn)行,。

洛川庫區(qū)將完成歷史使命,，今后無論我們從事任何工種都會把安全工作放在首位，發(fā)揚“愛崗敬業(yè),、恪盡職守,、不畏艱難、無私奉獻(xiàn)、無怨無悔”的庫區(qū)精神,，做好本質(zhì)工作,，為做強延安煙草貢獻(xiàn)自己的力量。

總結(jié)是指社會團(tuán)體,、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期,、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價,，從而肯定成績,，得到經(jīng)驗，找出差距,，得出......

煙草半年度工作總結(jié)篇六

2020年,，區(qū)煙草專賣局在區(qū)委、區(qū)政府和市煙草專賣局的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,，在區(qū)法制辦的幫助指導(dǎo)下,，進(jìn)一步規(guī)范行政權(quán)力運行，依法行政能力和水平不斷提高,，有效保障了全區(qū)煙草市場秩序穩(wěn)定?，F(xiàn)將依法履職情況報告如下：

一是區(qū)局(營銷部)高度重視普法依法治理工作，堅持把法制宣傳教育和依法治理工作納入年度目標(biāo)任務(wù)同步安排部署抓落實,。成立了以區(qū)局(營銷部)主要負(fù)責(zé)人為組長,、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、各科室負(fù)責(zé)人為成員的普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。明確并制定了領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度,、職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)和成員工作職責(zé),，為普法工作規(guī)范化,、制度化建設(shè)提供了有力保障。

二是認(rèn)真落實“兩隨機,、一公開”工作要求,，明確了各執(zhí)法中隊的工作內(nèi)容，將隨機抽查與日常檢查和聯(lián)合執(zhí)法行動結(jié)合起來,，不斷提高市場監(jiān)管水平,。認(rèn)真梳理匯總行政權(quán)力事項，進(jìn)行行政處罰(行政強制)權(quán)力事項網(wǎng)上錄入工作,。

三是建立和完善各項制度,，做到依法治理。完善的制度是企業(yè)平穩(wěn)運行的保障,，為提高管理水平,，實現(xiàn)依法治局,，本年度先后制定了四項制度，并完善了合同的管理與審核制度,，落實規(guī)范性文件的審查職責(zé),，為規(guī)范性文件的制定提供必要的法律咨詢與幫助。

一是加強對行政執(zhí)法質(zhì)量的評議和案卷評查,，提高行政執(zhí)法質(zhì)量,。為切實維護(hù)行政相對人的合法權(quán)益，在市局的組織下對全市系統(tǒng)的行政處罰案卷進(jìn)行月度評查,，并對煙草行政執(zhí)法質(zhì)量進(jìn)行了評議,，從結(jié)果看，案卷基本符合要求,，對行政相對人的違法事實的認(rèn)定,、處罰依據(jù)的選擇基本準(zhǔn)確，通過評查評議,，督促了專賣人員學(xué)習(xí)法律知識,，提高其執(zhí)法水平。在審核行政處罰案卷過程中,，嚴(yán)格落實“三次審核三次蓋章”;重大案件必須經(jīng)過集體討論,，確保案件處罰程序合法、證據(jù)充分,、適用法律條款依據(jù)正確,。

二是完善證件管理和月報制度。建立健全執(zhí)法檢查證管理制度,，實行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方式,，確保證件管理及時有效。區(qū)局當(dāng)前在一線執(zhí)法崗位專賣人員全部具有執(zhí)法資格,。嚴(yán)格落實“三個依法”月報制度,，提高全員法制意識，全面提升全體員工“三個依法”的能力和水平,。

三是創(chuàng)新專賣執(zhí)法監(jiān)督模式,，抓好專賣執(zhí)法事前、事中,、事后監(jiān)督,，加強專賣執(zhí)法責(zé)任追究。為解決長期以來困擾煙草行業(yè)的執(zhí)法不規(guī)范問題,，為執(zhí)法人員配置移動辦公平臺,，制定日常檢查計劃，及時上傳執(zhí)法視頻,，做到行政執(zhí)法規(guī)范公正公開,。

一是加強教育培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)法,，加強對員工的法制教育,。認(rèn)真履行和發(fā)揮“法制宣傳教育、依法行政,、依法監(jiān)督管理”三個方面的職能作用,，并按照以查促改、以評促管,、提升水平的總體要求,，全面落實依法行政各項措施。將法制管理納入?yún)^(qū)局績效考核體系中,，加強執(zhí)法督查考核,，提高全員對法制管理工作的認(rèn)知度，使專賣執(zhí)法責(zé)任制真正在專賣執(zhí)法工作中得以貫徹實施,。

拓展煙草專賣法律法規(guī)普法渠道和方式,，組織專賣通過集中培訓(xùn)與自學(xué)、上機培訓(xùn),、以會代訓(xùn),、網(wǎng)上答疑等現(xiàn)代化培訓(xùn)方式進(jìn)行加強對專賣人員的集中教育培訓(xùn)，不斷提升法律素質(zhì)和辦案水平,，組織學(xué)習(xí)《煙草專賣法》,、《煙草專賣準(zhǔn)運證管理辦法》、《行政處罰法》等法規(guī)法律法規(guī),、真假煙鑒別,、內(nèi)部規(guī)范等知識，建立起專賣人員“一人一檔”培訓(xùn)學(xué)習(xí)檔案,，實現(xiàn)教育培訓(xùn)痕跡化管理要求,，加深對法律知識的了解和掌握，增強執(zhí)法人員的法律意識和責(zé)任意識,，切實提高專賣人員運用法律解決實際問題的能力,。

二是加強法律法規(guī)宣傳。以“七五”普法為契機,，開展形式多樣,、內(nèi)容豐富的法律法規(guī)宣傳活動，利用“3.15”消費者維權(quán)日,、“6.29”煙草專賣法頒布日和“12.4”憲法日向社會公眾、零售戶普及煙草法律知識,，以及真假卷煙識別方法的宣傳材料,，共計1800余份,。組織職工學(xué)習(xí)收看有關(guān)電視宣傳欄目，進(jìn)行普法學(xué)習(xí),，動員群眾廣泛參與,，普及法律知識，營造法制氛圍,，達(dá)到依法守法的效果,。通過公開欄、微信群開展政策法規(guī)的宣傳,，以豐富普法宣傳活動內(nèi)容,，進(jìn)一步提高群眾的法律意識和保護(hù)意識，努力營造良好的普法宣傳教育環(huán)境,。

三是堅持政務(wù)公開,。通過會議、文件,、宣傳欄等方式,，按照政務(wù)公開程序、范圍,、要求等及時對單位的職能職責(zé),、班子分工、項目建設(shè),、年度計劃,、工作安排等情況向群眾公開，努力擴大政務(wù)公開范圍,，規(guī)范公開內(nèi)容,，不斷提高工作透明度和工作效率，主動接受群眾監(jiān)督,。積極開展“法律七進(jìn)”活動,，堅持貼近實、貼近生活,、貼近群眾的原則,，針對關(guān)系到廣大群眾切身利益、社會危害嚴(yán)重的問題,，深入開展以打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品為重點的法制宣傳教育活動,，使全體干部職工的法律素質(zhì)得到了普遍提高。

2020年,，我局的依法履職工作雖然取得了一定成效,，但是仍然存在著工作人員法治意識不強、政策理論水平不高,、執(zhí)法力量薄弱,、執(zhí)法行為不規(guī)范等問題,，距離法治政府建設(shè)的要求還有一定差距。繼續(xù)認(rèn)真研究學(xué)習(xí)政策文件,，堅持圍繞依法行政方略,，全面提升法治水平，為打造法制煙草,、法制企業(yè)繼續(xù)作出自己的努力。

文檔為doc格式,。

煙草半年度工作總結(jié)篇七

工作的目的并不僅僅是賺取生活的砝碼,，更重要的是通過工作贏得社會的尊重和認(rèn)可，從而獲得工作帶來的成就感和滿足感,。然而在這個競爭激烈的環(huán)境下,，能找到一個讓自己發(fā)揮能力的舞臺是不易的。自從進(jìn)入煙草公司以來,，非常感謝同事們在工作上以及生活上的幫助,，更離不開廣大零售戶對工作的支持。然而在服務(wù)零售戶方面,，與其他同志相比,，還有很大的一段差距;在工作任務(wù)的執(zhí)行方面沒有明確的側(cè)重點;對低消費以及人均分布較稀地區(qū)的消費群體沒有靈活的應(yīng)對措施等種種因素的影響，通過深刻反思這段成長空間,，我越發(fā)要擺正位置和心態(tài),，明年創(chuàng)造出更優(yōu)異的成績。

1,、隨著網(wǎng)上訂貨工作的深入開展,，網(wǎng)訂客戶數(shù)也逐步上升，網(wǎng)訂客戶數(shù)為141戶,，占總客戶數(shù)的61.1%,，占的比例并不高，仍有很大的發(fā)展空間,。在網(wǎng)訂客戶的選取方面,，主要先從鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及主干道入手，讓新增入網(wǎng)戶感受到網(wǎng)上訂貨的便捷性,，以逐步吸引周邊的零售戶加入網(wǎng)上訂貨,。這樣不愿意買電腦的零售戶也漸漸地開始委托其他的零售戶代訂，有的直接將訂煙的事情交給了家中的子女,。

2,、自“135”工作法實施后，工作模式逐漸發(fā)生了改變,，工作方向也逐步明確,。隨著“月計劃”,、“周安排”、“周總結(jié)”,、“日拜訪”,、“月總結(jié)”的實施，工作模式漸漸固化,，工作方向也隨之明確,。這五項內(nèi)容大致是這樣的：在月末安排好下月的工作計劃，有利于工作計劃的開展;每周及時的安排,、總結(jié),，有利于工作的回顧;在每次走訪之前事先安排好要拜訪的對象，這就節(jié)約了拜訪時間,，有針對性的關(guān)注異?？蛻?而月總結(jié)則可以將發(fā)現(xiàn)的問題及時的歸納匯總。

然而“135”并不是一套萬能公式,，它需要每個人靈活運用,。通過工作讓客戶最大程度的滿意，進(jìn)而增進(jìn)與客戶之間的關(guān)系,。良好的客情關(guān)系的最大的好處就是得到廣大客戶的衷心支持,，最終獲得良好的市場效益。比如,，在拜訪的過程中指導(dǎo)客戶卷煙經(jīng)營,，加強與零售戶的溝通，有針對性的對新品牌進(jìn)行培育,。否則,，“135”可能會變成一本現(xiàn)代版的《四書》、《五經(jīng)》了,。

3,、工作中的“狄德羅效應(yīng)”。比如當(dāng)客戶經(jīng)理在走訪市場的過程中遇到客戶通常的提問：“為什么有些煙別人訂到,，自己卻訂不到?”,、“為什么有些煙自己總是比別人訂的少?”，請不要過于籠統(tǒng)回答道：“國家對卷煙實行計劃生產(chǎn)”之類的話了,。因為客戶關(guān)心的不是總體的市場環(huán)境,，而是經(jīng)過與別人比較后自己的切身利益，這是就有必要向客戶說明不同的客戶類別之間的區(qū)別了(比如在卷煙銷量,、卷煙陳列,、柜臺展示等方面)，從而讓客戶爭相做類別高的客戶群了，這就是狄德羅效應(yīng)了,。

4,、專銷聯(lián)動工作。

目前專銷結(jié)合還存在的一些問題：

(1)信息反饋不及時,，專銷雙方難以達(dá)成全面的共識,，專銷結(jié)合效果不理想。三員缺少直接交流,，信息時效性不能保證,。在新的訂貨模式下，專賣難免在檢查中與零售戶發(fā)生摩擦,，不利于維護(hù)煙草形象,。

(2)專銷日常工作缺少監(jiān)督或監(jiān)督不力。有時顧于情面,，難免在日常工作中出現(xiàn)相互推委現(xiàn)象，很不利于專銷結(jié)合工作的正常開展,，也不利于專銷聯(lián)動工作的健康發(fā)展,。

有效做好專銷結(jié)合應(yīng)從幾方面著手：

(1)市場走訪方面。專賣,、營銷兩支隊伍不僅要在日常工作中各司其職,，而且要在日常走訪中相互監(jiān)督，比如每月組織一次客戶經(jīng)理隨同市管員進(jìn)行走訪,。市管員在市場檢查中,、在對違法戶的打擊中發(fā)現(xiàn)問題，要及時告知客戶經(jīng)理,，以便在客戶經(jīng)理在貨源上加以控制,。

(2)信息反饋處理方面。信息既是做好營銷服務(wù)的基礎(chǔ)也是做好專賣管理的基礎(chǔ),，以信息共享為基礎(chǔ),，建立一種專銷共同參與的動態(tài)市場分析機制，是專銷結(jié)合的核心內(nèi)涵,。通過綜合信息平臺及時傳遞,，做到發(fā)現(xiàn)問題傳遞及時，部門即時落實,，責(zé)任人限時解決,。同時專賣、營銷應(yīng)該共同遵守規(guī)章制度,，共同遵守行紀(jì)行規(guī),，保持一種良好的工作態(tài)勢。

5、20xx年片區(qū)卷煙銷售分析,。

(1)主要指標(biāo)情況：本區(qū)域總銷量與去年基本持平,，省產(chǎn)煙需求有所增加，條均價也有所提升,。20xx年共計銷售卷煙977.87箱,，比去年同期相比減少了30.26箱，減幅為3.00%,。其中省產(chǎn)煙本年度銷售850.13箱,，與去年同期相比上升10.18%。本年度條均價為85.66元,，去年同期為73.93元,，增幅為15.865%。

(2)各類煙銷售情況對比：一類煙75.47箱,，比去年同期增長49.18%;二類煙236.39箱,，比去年同期增長21.35%;三類煙211.98箱，比去年同期相比下降1.95%;四類煙392.78,，比去年同期下降7.49%;五類煙61.22箱,，比去年同期下降49.782%?？梢姷蜋n煙的銷售數(shù)量在各類煙中占的比例是最小的,，同時低檔煙的降幅也是最大的。

現(xiàn)將低檔煙的下降做如下分析：

(1)健康意識的提高,。由于吸煙與健康問題越來越受到人們的關(guān)注,，低焦油、低危害卷煙也逐步被人們所接受,。然而五類煙一般不包括低焦油卷煙,，出于對健康的考慮，會導(dǎo)致越來越多的消費者退出低檔煙市場,。

(2)零售戶無利可圖?，F(xiàn)在卷煙的批發(fā)價市場透明度過高，一般情況下無利可圖,，大多為了吸引客戶前來購買零,、副食品，所以這部分客戶的售煙積極性并不高,，但這部分客戶卻能影響周邊地區(qū)的卷煙銷售結(jié)構(gòu),。

(3)消費結(jié)構(gòu)在提升。隨著人民生浩水平提高,，消費者在卷煙消費方面也提高了檔次,，如現(xiàn)在一般出于三線以下城市的郊區(qū)辦喜事一般檔次都是13元以上的卷煙,，而去年用的較多的仍是10元以上價位的。

1,、農(nóng)村市場小戶為大戶代訂貨現(xiàn)象嚴(yán)重,，影響對客戶真實銷量的核定，建議專賣部門加大檢查力度,，對代訂貨的小戶給予取締,。

2、“三員”之間扭曲了相互監(jiān)督的實際意義,，情面工作時有發(fā)生,，導(dǎo)致很多隱藏問題的不能被發(fā)現(xiàn)，影響公司整體形象,。

3,、由卷煙供貨引起的客戶滿意度下降，投訴率降低,，但服務(wù)客戶的能力有待加強,。

4、低檔煙銷售形勢仍然嚴(yán)峻,，未能實現(xiàn)時間過半任務(wù)過半,。

5、績效考核有待進(jìn)一步提高,。

6,、未能通過初級,、中級職業(yè)技能的報名,。

四、來年工作計劃,。

1,、密切注意在新的客戶評價執(zhí)行后的卷煙市場動態(tài)，重點走訪農(nóng)村中小型客戶,，了解中小型客戶的真實需求,，提高核量準(zhǔn)確率。

2,、扎實開展品牌培育,。以市公司品牌為主線，重點在轄區(qū)內(nèi)構(gòu)建面向零售客戶和消費者的營銷體系,，提升品牌結(jié)構(gòu),，拓展品牌寬度。

3,、按要求逐步開展“135”工作法的一條主線,，三個要點，和五個步驟進(jìn)行工作，有針對性地開展服務(wù)營銷工作,，能力提高片區(qū)的卷煙銷量,。

4、做好零售戶基礎(chǔ)信息維護(hù)工作,。主要做好訂單指導(dǎo),，讓零售戶盡快消化庫存和維護(hù)卷煙標(biāo)價。

5,、關(guān)注零售戶的銷量波動情況,。對卷煙銷量波動較大的零售戶，及時溝通,，并及時與片區(qū)專賣管理員聯(lián)系,，防止其違規(guī)行為。

6,、加強學(xué)習(xí),，重點學(xué)習(xí)卷煙職業(yè)技能相關(guān)教材，爭取明年通過卷煙營銷師中級考試,。自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),、勤于思考的良好習(xí)慣，在學(xué)習(xí)中加強自身修養(yǎng),，增強個人素質(zhì),。

最后，由衷的感謝這一年來領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的關(guān)心和幫助,，在來年的工作中筆者會加倍努力的工作,，為今后煙草的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

煙草半年度工作總結(jié)篇八

20xx年,，區(qū)煙草專賣局在區(qū)委,、區(qū)政府和xx市煙草專賣局的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)法制辦的幫助指導(dǎo)下,，進(jìn)一步規(guī)范行政權(quán)力運行,，依法行政能力和水平不斷提高，有效保障了全區(qū)煙草市場秩序穩(wěn)定?，F(xiàn)將依法履職情況報告如下：

一是區(qū)局(營銷部)高度重視普法依法治理工作,，堅持把法制宣傳教育和依法治理工作納入年度目標(biāo)任務(wù)同步安排部署抓落實。成立了以區(qū)局(營銷部)主要負(fù)責(zé)人為組長,、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,、各科室負(fù)責(zé)人為成員的普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確并制定了領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度,、職責(zé),、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)和成員工作職責(zé),，為普法工作規(guī)范化、制度化建設(shè)提供了有力保障,。

二是認(rèn)真落實“兩隨機,、一公開”工作要求，明確了各執(zhí)法中隊的工作內(nèi)容,，將隨機抽查與日常檢查和聯(lián)合執(zhí)法行動結(jié)合起來,，不斷提高市場監(jiān)管水平。認(rèn)真梳理匯總行政權(quán)力事項,，進(jìn)行行政處罰(行政強制)權(quán)力事項網(wǎng)上錄入工作,。

三是建立和完善各項制度，做到依法治理,。完善的制度是企業(yè)平穩(wěn)運行的保障,，為提高管理水平，實現(xiàn)依法治局,，本年度先后制定了四項制度,，并完善了合同的管理與審核制度，落實規(guī)范性文件的審查職責(zé),，為規(guī)范性文件的制定提供必要的法律咨詢與幫助,。

一是加強對行政執(zhí)法質(zhì)量的評議和案卷評查，提高行政執(zhí)法質(zhì)量,。為切實維護(hù)行政相對人的合法權(quán)益,，在市局的組織下對全市系統(tǒng)的行政處罰案卷進(jìn)行月度評查，并對煙草行政執(zhí)法質(zhì)量進(jìn)行了評議,，從結(jié)果看,，案卷基本符合要求，對行政相對人的違法事實的認(rèn)定,、處罰依據(jù)的選擇基本準(zhǔn)確,，通過評查評議,，督促了專賣人員學(xué)習(xí),，提高其執(zhí)法水平。在審核行政處罰案卷過程中,，嚴(yán)格落實“三次審核三次蓋章”;重大案件必須經(jīng)過集體討論,，確保案件處罰程序合法、證據(jù)充分,、適用法律條款依據(jù)正確,。

二是完善證件管理和月報制度。建立健全執(zhí)法檢查證管理制度,，實行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方式,，確保證件管理及時有效,。區(qū)局當(dāng)前在一線執(zhí)法崗位專賣人員全部具有執(zhí)法資格。嚴(yán)格落實“三個依法”月報制度,，提高全員法制意識,，全面提升全體員工“三個依法”的能力和水平。

三是創(chuàng)新專賣執(zhí)法監(jiān)督模式,，抓好專賣執(zhí)法事前,、事中、事后監(jiān)督,，加強專賣執(zhí)法責(zé)任追究,。為解決長期以來困擾煙草行業(yè)的執(zhí)法不規(guī)范問題，為執(zhí)法人員配置移動辦公平臺,，制定日常檢查計劃,，及時上傳執(zhí)法視頻，做到行政執(zhí)法規(guī)范公正公開,。

一是加強教育培訓(xùn),。領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)法，加強對員工的法制教育,。認(rèn)真履行和發(fā)揮“法制宣傳教育,、依法行政、依法監(jiān)督管理”三個方面的職能作用,，并按照以查促改,、以評促管、提升水平的總體要求,，全面落實依法行政各項,。將法制管理納入?yún)^(qū)局績效考核體系中，加強執(zhí)法督查考核,，提高全員對法制管理工作的.認(rèn)知度,，使專賣執(zhí)法責(zé)任制真正在專賣執(zhí)法工作中得以貫徹實施。

拓展煙草專賣法律法規(guī)普法和方式,，組織專賣通過集中培訓(xùn)與自學(xué),、上機培訓(xùn)、以會代訓(xùn),、網(wǎng)上答疑等現(xiàn)代化培訓(xùn)方式進(jìn)行加強對專賣人員的集中教育培訓(xùn),，不斷提升法律素質(zhì)和辦案水平，組織學(xué)習(xí)《煙草專賣法》,、《煙草專賣準(zhǔn)運證管理辦法》,、《行政處罰法》等法規(guī)法律法規(guī)、真假煙鑒別,、內(nèi)部規(guī)范等知識,，建立起專賣人員“一人一檔”培訓(xùn)學(xué)習(xí)檔案,，實現(xiàn)教育培訓(xùn)痕跡化管理要求，加深對法律知識的了解和掌握,，增強執(zhí)法人員的法律意識和責(zé)任意識,，切實提高專賣人員運用法律解決實際問題的能力。

二是加強法律法規(guī)宣傳,。以“七五”普法為契機,，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的法律法規(guī)宣傳活動,，利用“3.15”消費者維權(quán)日,、“6.29”煙草專賣法頒布日和“12.4”憲法日向社會公眾、零售戶普及煙草法律知識,，以及真假卷煙識別方法的宣傳材料,，共計1800余份。組織職工學(xué)習(xí)收看有關(guān)電視宣傳欄目,，進(jìn)行普法學(xué)習(xí),，動員群眾廣泛參與，普及法律知識,，營造法制氛圍,，達(dá)到依法守法的效果。通過公開欄,、微信群開展的宣傳,，以豐富普法宣傳活動內(nèi)容，進(jìn)一步提高群眾的法律意識和保護(hù)意識,，努力營造良好的普法宣傳教育環(huán)境,。

三是堅持政務(wù)公開。通過會議,、文件,、宣傳欄等方式，按照政務(wù)公開程序,、范圍,、要求等及時對單位的職能職責(zé)、班子分工,、項目建設(shè),、年度計劃,、工作安排等情況向群眾公開,，努力擴大政務(wù)公開范圍，規(guī)范公開內(nèi)容,，不斷提高工作透明度和工作效率,，主動接受群眾監(jiān)督,。積極開展“法律七進(jìn)”活動，堅持貼近實,、貼近生活,、貼近群眾的原則，針對關(guān)系到廣大群眾切身利益,、社會危害嚴(yán)重的問題,，深入開展以打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品為重點的法制宣傳教育活動，使全體干部職工的法律素質(zhì)得到了普遍提高,。

20xx年,，我局的依法履職工作雖然取得了一定成效，但是仍然存在著工作人員法治意識不強,、政策理論水平不高,、執(zhí)法力量薄弱、執(zhí)法行為不規(guī)范等問題,，距離法治政府建設(shè)的要求還有一定差距,。繼續(xù)認(rèn)真研究學(xué)習(xí)政策文件，堅持圍繞依法行政方略,，全面提升法治水平,，為打造法制煙草、法制企業(yè)繼續(xù)作出自己的努力,。

煙草半年度工作總結(jié)篇九

近日,，我單位用半天時間重點學(xué)習(xí)了9篇署名“何平”的系列政論文章。轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式,，就是要把領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)到搶抓機遇,、增強憂患意識、遵循規(guī)律,、服務(wù)大局,、創(chuàng)新創(chuàng)造、履職盡責(zé),、務(wù)實求效和為民愛民上,。轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式有利于經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，有利于社會和諧穩(wěn)定,，有利于優(yōu)良傳統(tǒng)的弘揚,，有利于干群關(guān)系的改善。轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式,，事關(guān)國家的長治久安和政權(quán)穩(wěn)固,，事關(guān)黨的執(zhí)政地位，不存在轉(zhuǎn)不轉(zhuǎn)的問題,，轉(zhuǎn)變是必然,，轉(zhuǎn)變并不難,，轉(zhuǎn)變就在身邊。領(lǐng)導(dǎo)方式必須朝著發(fā)展和為民的方向轉(zhuǎn)變,，必須落到求實求效上,，轉(zhuǎn)好、轉(zhuǎn)快,、轉(zhuǎn)到位,，更順應(yīng)群眾的期盼，更符合發(fā)展的要求,。首先要有憂患意識,，切實解決頭腦不清醒的問題。要看到思想解放的重要性,。思想解放是總開關(guān),，只有思想解放才能推動發(fā)展。要學(xué)習(xí)有關(guān)資料,，解放思想,，轉(zhuǎn)變觀念，武裝頭腦,。思想是一種認(rèn)識,，一種客觀事物在我們頭腦中認(rèn)知的反映，并通過語言,、文字,、動作表達(dá)出來，是一種“思”與“想”的結(jié)合,。要解放思想,，首先就要有思想。只有通過不斷學(xué)習(xí),，才能形成自己的思想,，不僅要學(xué)政治理論，提高自己的思想政治素質(zhì);更為關(guān)鍵的是還要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，提高業(yè)務(wù)水平,，將思想與行動統(tǒng)一起來。

所謂解放思想就是要使自己的思想認(rèn)識,，隨不斷發(fā)展的客觀實際變化而變化,，敢于實踐、勇于探索,，打破習(xí)慣勢力和主觀偏見的束縛,，研究新情況、解決新問題。敢于解放思想,、清醒頭腦,，使我們的思想永具革命性!要解放思想,，我認(rèn)為首先得走出害怕解放,、拒絕解放、亂解放的誤區(qū),。一是害怕解放,。主要是有“怕”的思想，怕出毛病,、怕犯錯誤,，怕領(lǐng)導(dǎo)責(zé)怪、怕同事嘲笑,。在工作中有時會有很好的建議,、措施，但由于“怕”的思想在作怪,，不想說,，不敢說。二是拒絕解放,。主要是有與己無關(guān)的思想,，認(rèn)為解放思想是領(lǐng)導(dǎo)層的事情，對自己來說認(rèn)為沒有解放思想的必要,，按領(lǐng)導(dǎo)指示做就行了,，拒絕解放。三是亂解放,。就是不知道什么叫解放思想,，不知道從哪里著手，更不知道應(yīng)該怎么辦,，主要是平時學(xué)習(xí)不夠,，思想不夠敏銳，思路不夠開闊,，思考不夠全面,。

解放思想不是一句空口號，而是要落實到自己的具體行動上來,，聯(lián)系目前的實際工作,，我覺得解放思想要從以下幾方面做起：

一要勤于學(xué)習(xí)。第一要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,，活到老學(xué)到老,，利用休息時間、利用工作之余，切實做到工作學(xué)習(xí)兩不誤;第二要會學(xué)習(xí),，要有方法,，學(xué)習(xí)要有針對性，更要有時效性,，切實做到學(xué)以致用;第三要堅持學(xué),，持之以恒，不浮躁,，在學(xué)習(xí)中努力增長自己的才干,。要深入學(xué)習(xí)黨的xx大重要思想及路線方針政策，時時關(guān)注國家新的政策方針,，刻苦鉆研自己的業(yè)務(wù)知識,，以及科技、管理等社會各方面的知識,，全面提高自身素質(zhì),，以豐富的理論知識武裝頭腦。第四在學(xué)習(xí)中不僅要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，還要虛心向身邊的同志,、群眾學(xué)習(xí)，在實踐中學(xué)習(xí),。通過不斷的學(xué)習(xí),，深刻思想，更新觀念,，掌握技巧,，從而創(chuàng)新思路，以更好地滿足群眾需求,，適應(yīng)工作的需要,。

二要善于思考。一個人僅僅學(xué)習(xí)而不思考,，那將等于什么也沒有學(xué)到,。思考是一種能力，根據(jù)掌握資料,，運用所學(xué)知識,，按照正確方法進(jìn)行加工，轉(zhuǎn)化為自己的東西,。在工作中不會一帆風(fēng)順,，難免會遇到困難與挫折，這時要正確認(rèn)清形勢,，把握好大局,，妥善處理好矛盾,。在工作中面對群眾時，一定要注意溝通方式和方法不能一成不變,，要開動腦筋,，要充分運用所學(xué)的知識和工作經(jīng)驗，根據(jù)崗位工作職責(zé),，積極思考如何打開工作局面,。

三要勇于實踐。就是要牢固樹立“重在行動,，貴在落實”的理念,，要將學(xué)習(xí)與行動結(jié)合起來,，目的是要促進(jìn)發(fā)展,。要敢于轉(zhuǎn)變。我們在工作的過程中,，會接觸到各種各樣的人,，面臨著各種考驗，通過學(xué)習(xí),，認(rèn)真總結(jié),，積極主動解決認(rèn)識上的問題，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，提高自己的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng),。同時，在工作中要能夠放下身段,，破除舊觀念,，經(jīng)常深入到基層，深入到群眾中去,，與人民群眾拉近距離,，了解實情、摸清底子,、關(guān)愛基層,。

腳步達(dá)不到的地方，眼光可以達(dá)到;眼光達(dá)不到的地方,，思想可以達(dá)到,。只要我們勤學(xué)習(xí)、善思考,、勇實踐,、敢轉(zhuǎn)變，徹底解放思想,、更新觀念,，將所學(xué)所思在實踐中運用,、在實踐中檢驗、在實踐中升華,，從自身做起,，認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好工作,，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)跨越發(fā)展!

煙草半年度工作總結(jié)篇十

下分析：

自從20xx年被招入煙草公司至今已過了三年多的時間,，作為一名瀕臨破產(chǎn)企業(yè)的下崗職工，我深深知道愛崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來之不易,，我對煙草公司招收我是懷著一份深深感激之情的,，也許正是這樣，才使我對新的工作充滿熱情,。正所謂隔行如隔山,，對于從事煙草公司客戶經(jīng)理一職來說，我以前所學(xué)知識和工作經(jīng)驗完全無用武之地,，以前的財務(wù)工作是對著表格來做?，F(xiàn)在要面對的是一個個活生生的人，這就要求我重新做起,，從頭再來,。我想盡一切辦法，利用業(yè)余時間向一些老同志請教,，但是由于這項工作在我縣起步較晚,，也算是一種新生事物，實在是沒有太多現(xiàn)成的經(jīng)驗可學(xué),，一切幾乎全得自己摸索,，包括怎樣搞好同客戶的關(guān)系，怎樣培育新的卷煙品牌,，怎樣調(diào)劑卷煙品種來滿足不同的消費地域和群體等等,。總之,，學(xué)這學(xué)那只有一個目的,，那就是盡快掌握新的工作要領(lǐng)，滿足新的工作要求,，使之成為我新的人生起點,。

在抓緊一切時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，充實頭腦,，提高工作技能的同時,，我更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關(guān)系，作為一個基層單位,，一個所就是一個家,，所里的同事就是自己的弟兄,，而一個人的成績也不僅是靠一個人就能取得的，每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán),，哪一個環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好,，所以與同事們之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作也是很重要的，不管是稽查員,、送貨員還是司機師傅,，都與我的所謂成績密不可分,，而我作為集體的一員,，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對此我有切身體會,，而單位要想有好的效益,，又與每個員工的一點一滴的積累不無關(guān)系,，所以我在單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣,，認(rèn)真負(fù)責(zé),、殫精竭慮,、不遺余力,。這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽，為我在工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關(guān)系,。

作為煙草公司的客戶經(jīng)理,，同我每天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了，沒有他們的支持,，我所做的一切全是無用功,，通過兩年多的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情關(guān)系,。因此我必須把他們的利益放在第一位,，設(shè)身處地為他們的利益著想，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實的客戶,，把我們作為商品的第一供應(yīng)商,，自覺地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊，更好地保護(hù)好消費者身體健康,、維護(hù)好消費者利益的同時,，無形中也為公司創(chuàng)造了效益，在客戶能獲得最大利益的時候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端,，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障,。

進(jìn)入20xx年，我同卷煙經(jīng)營戶的關(guān)系也進(jìn)入一個新階段,，我對他們可說是已經(jīng)非常熟悉了,，誰最愛賣什么樣的卷煙,，誰最愛老品牌，誰最愛新品牌,，誰幾天該補一次貨等,，我都了如指掌，對于他們提出的一些問題我也能夠及時處理并提供幫助,。對于個性化服務(wù),，我更是駕輕就熟，運用自如,，我把自己的'手機號給每個經(jīng)銷戶都留了一份,，他們誰有問題可以隨時同我聯(lián)系，對于該補倉而未補的情況,，我也會打電話過去或親自登門去提醒一下,，他們對此都非常感謝，把我當(dāng)成知心人,，有什么事全對我說,，而我在卷煙品牌的調(diào)劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有，斷檔卷煙一定會告知他們一個合理的理由?，F(xiàn)在廣大農(nóng)民的收入還較有限,，消費水平也較城市低很多，加上外出務(wù)工人員較多,，所以五類卷煙在農(nóng)村這塊市場的消費需求比較大,，而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效，因此,，五類卷煙的生產(chǎn)量極小,，根本無法滿足消費需求。在訪銷過程中,，就有很多經(jīng)銷戶,、普通消費者問到這個問題，問為什么沒有五類卷煙,，我對他們提出的問題一一答復(fù),，不論時間再晚都會解釋清楚每個問題，真到他們滿意為止,，這些東西看來是微不足道的小事,，實際上并不盡然，雖然多費些口舌,，但對于他們來說卻是一種信息的傳達(dá),，使他們增加了對我、對煙草公司的信任度,，不解釋清楚的話,，他會認(rèn)為是煙草公司故意不給他煙,，斷他的財路，他就會轉(zhuǎn)而向別的地方尋求貨源,，對于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素,。

由于我與經(jīng)銷戶的溝通，他們都非常理解和支持我的工作,，這種融洽的關(guān)系也使我受益匪淺,，他們向我反饋了很多有價值的需求信息，更有經(jīng)銷戶直接拒絕那些來路不明的私煙,，認(rèn)為通過我給他訂的卷煙才貨真價實,。

自信是使看似不可為的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性,，而樂觀卻是一種對于工作的態(tài)度,，視工作為快樂、享受,，必然會得到工作給你帶來的最大回報,。

低起點的目標(biāo)定位，這樣的定位使我很快便實現(xiàn)了一個個的目標(biāo),，而正是一個個目標(biāo)實現(xiàn)的積累收到了意想不到的結(jié)果,，也使我從中得到更大的樂趣，使我懂得在工作中一定要有自己實現(xiàn)工作任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),，哪怕它與實際目標(biāo)有一定差距,，那也沒什么，先把它實現(xiàn)了吧,，然后再做其他的，這樣就是在享受工作了,，而不會感到它帶給你的壓力,，你就會更加熱愛自己的工作，也會干出更多的成績,。因此保持良好的心態(tài)以及樂觀自信的工作態(tài)度也是我取得成績的保證,。

態(tài)度決定一切，只要你努力了,，你終究會得到回報,，成績只代表過去，這點成績的取得有我的辛勤和汗水,，更離不開同志們的協(xié)助以及經(jīng)銷戶的大力配合,，這是大家共同努力的結(jié)果。盡管有了成績,，但是和先進(jìn)同志相比還是有很大差距,，還有努力的余地,。因此，我會在新的一年里以此為新的起點,，去開拓更燦爛輝煌的局面,。

煙草半年度工作總結(jié)篇十一

20xx年，在省煙草學(xué)會,、州科協(xié)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在州煙草專賣局(公司)的大力支持下，煙草學(xué)會按照“三服務(wù)一加強”的工作方針和“圍繞中心,、突出重點,、服務(wù)大局”的工作定位，依靠各專業(yè)委員會,、各縣局學(xué)組和廣大科技工作者的支持,，做了大量卓有成效的工作。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：

(一)以課題調(diào)研學(xué)術(shù)交流為重點,，服務(wù)中心工作,。

1、積極開展課題調(diào)研,，為企業(yè)建言獻(xiàn)策,。一年來，州煙草學(xué)會緊緊圍繞行業(yè)中心工作,，組織學(xué)會會員在企業(yè)管理,、卷煙經(jīng)營、煙葉生產(chǎn),、管理創(chuàng)新等領(lǐng)域開展專題調(diào)研活動,，積極撰寫調(diào)研報告。8月份學(xué)會秘書處開展了“湘西自治州煙草系統(tǒng)科普站建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查”調(diào)研活動,，共下發(fā)調(diào)查問卷320余份,，收回有效答卷295份。調(diào)查對象涵蓋縣局本部在冊在崗管理人員,、普通員工,、煙站在冊在崗管理人員、普通員工和煙農(nóng)代表,。根據(jù)調(diào)查結(jié)果撰寫了“湘西自治州煙草系統(tǒng)科普站建設(shè)現(xiàn)狀及對策”,。9月份又開展了“湘西州煙草科技人才資源現(xiàn)狀及隊伍建設(shè)對策”課題調(diào)研。共下發(fā)調(diào)查問卷600余份,，收回有效答卷556份,。根據(jù)調(diào)查結(jié)果撰寫了“湘西州煙草科技人才資源現(xiàn)狀及隊伍建設(shè)對策”調(diào)研報告。為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策，盤活科技人才資源,，發(fā)揮科技人才在生產(chǎn)經(jīng)營中的作用提供了重要的參考依據(jù),。

2、認(rèn)真組織學(xué)術(shù)交流,，做好優(yōu)秀論文推薦,。5月13日，學(xué)會召開20xx年度州煙草學(xué)會年會及學(xué)術(shù)論文交流會議,，在會上,，“免耕栽培對植煙土壤理化性狀及烤煙根系生長的影響”等四篇優(yōu)秀論文進(jìn)行了匯報交流。會議還對湘西煙草科研現(xiàn)狀及存在的問題進(jìn)行了討論和分析,，對如何撰寫高質(zhì)量的論文提出了建議和要求,。6月參加了由湘西自治州科學(xué)技術(shù)協(xié)會、湘西自治州人力資源和社會保障局,、湘西自治州科技局聯(lián)合主辦的湘西自治州第15屆自然科學(xué)優(yōu)秀學(xué)術(shù)論文評選活動,，我學(xué)會選送的四篇論文均喜獲獎勵，其中獲得一等獎1篇,，二等獎2篇,，三等獎1篇。6-12月在全州范圍內(nèi)征集了7篇關(guān)于科研和管理及流通領(lǐng)域的論文,，選送了其中的3篇到省局參評,；征集了5篇關(guān)于重金屬治理方面的論文，選送了其中3篇到省局參評,；征集了11篇關(guān)于煙草農(nóng)業(yè)技術(shù)和管理方面的論文，選送了其中8篇到省里參評,；征集了6篇關(guān)于專賣內(nèi)管方面的論文選送省局，其中2篇獲三等獎,。20xx年全州系統(tǒng)會員在各類核心刊物上發(fā)表論文20余篇。

(二)以科技科普活動為載體,，助力生產(chǎn)經(jīng)營。

1,、積極組織“科技活動周”,、“科普活動日”活動。根據(jù)省煙草學(xué)會,、湘西自治州科技活動周的統(tǒng)一部署和要求，立足湘西煙葉生產(chǎn)的實際,，湘西州煙草學(xué)會于20xx年5月17日至26日舉辦了以“科技生活,，創(chuàng)新圓夢”為主題，以宣傳科技方針政策,、普及科技知識,、弘揚科學(xué)精神為目標(biāo),，貼近實際,、貼近基層,、貼近“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營的“科技創(chuàng)新助力煙葉精益生產(chǎn)”、“科技下鄉(xiāng)助力扶貧攻堅”,、“煙草土壤及病蟲害檢測技術(shù)培訓(xùn)”等系列活動,，在我州煙區(qū)產(chǎn)生良好的影響,。活動期間,，全州系統(tǒng)共舉辦技術(shù)培訓(xùn)8場次,，培訓(xùn)煙農(nóng)和煙技員638人,、發(fā)放技術(shù)資料925份,、圖表78張，接待煙農(nóng)235余人次,，創(chuàng)辦科技活動周宣傳欄8期,。不僅營造了良好的科技創(chuàng)新氛圍,，還解決了煙農(nóng)在生產(chǎn)中遇到的`技術(shù)難題,，受到廣大的煙農(nóng)和技術(shù)人員的熱烈歡迎,。9月22日-25日在開展了“全國科普日活動”活動日期間,，一是廣泛進(jìn)行宣傳,，共創(chuàng)辦煙草科普宣傳欄11個，發(fā)放科普宣傳資料1123份,。二是認(rèn)真組織各縣學(xué)組和各專業(yè)委員會,，積極參加由省煙草學(xué)會在全省范圍內(nèi)開展的以“科學(xué)認(rèn)知煙草，促進(jìn)富民強省”為主題的科普征文以及煙草科普作品征集活動。共向省學(xué)會選送科普論文五篇,，煙草科普作品10件,。其中“20xx年煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)宣傳掛圖”在全省首屆科普作品競賽中喜獲二等獎,。三是在省局扶貧點xx縣松柏鎮(zhèn)興棚村舉辦了“煙農(nóng)合作社建設(shè)與特色農(nóng)作物生產(chǎn)現(xiàn)場觀摩及培訓(xùn)活動”，組織全州煙農(nóng)合作社理事長,、總經(jīng)理和專干及州縣兩級相關(guān)科技人員共45人參加了這次活動,。四是專程邀請了長沙崇勝儀器儀表有限公司和北京強盛分析儀器制造公司的專家為全州科普站技術(shù)骨干和儀器操作員進(jìn)行了顯微鏡和土壤養(yǎng)分分析儀的培訓(xùn),，極大地提升了基層煙站技術(shù)人員儀器的操作水平,。

2,、切實加強煙草科普站管理與新建工作,。為充分發(fā)揮煙草科普站的“紐帶、橋梁和轉(zhuǎn)化”功能,，一年來繼續(xù)加強對已驗收運行的xx縣茨巖,、xx縣紅石林,、xx縣禾庫、xx縣吉衛(wèi)等9個煙草科普工作站的工作指導(dǎo)及管理,，督促科普站按要求進(jìn)行煙葉生產(chǎn)培訓(xùn)和科普知識宣傳,，按時開放科普圖書室和標(biāo)本室,，按生產(chǎn)季節(jié)的需要辦好科普宣傳窗,。對今年新建的xx縣茅坪,、xx縣撫志二個煙草科普站,，學(xué)會秘書處負(fù)責(zé)人和工作人員多次深入到現(xiàn)場進(jìn)行實地指導(dǎo),，幫助解決建設(shè)過程中出現(xiàn)的困難與問題,，及時提醒科普站工作人員做好日常管理,、開展科普活動,、進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)等工作,。省公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《煙草科普站建設(shè)與管理規(guī)范(試行)》9月份下發(fā)后,，為確保嚴(yán)格按照規(guī)范建設(shè),，學(xué)會秘書處又統(tǒng)一組織制作了病蟲害標(biāo)本展示柜、書柜等硬件設(shè)施,，12月份二個科普站已完成建設(shè)任務(wù)，待組織驗收,。

(三)以強化自身建設(shè)為抓手,，提高服務(wù)水平,。

一是在省煙草學(xué)會,、州科協(xié)和州民間組織管理局的指導(dǎo)和支持下，20xx年3月4日,，召開了州煙草學(xué)會第八屆理事會第三次會議,，共有常務(wù)理事23人參加會議，會議表決通過了新的州煙草學(xué)會副秘書長和各縣學(xué)組組長人選,，討論通過了20xx年學(xué)會的工作重點，明確了工作目標(biāo)和措施,。二是鑒于行業(yè)新的科技專業(yè)人員不斷增加和部分在職人員報考有關(guān)專業(yè)取得學(xué)歷和提高學(xué)位等情況,，按學(xué)會章程規(guī)定的條件,，20xx年已對有意向入會的人員進(jìn)行了摸底,，做好了發(fā)展新會員的準(zhǔn)備工作。三是各專業(yè)委員會和各縣局學(xué)組積極開展各種技能和業(yè)務(wù)培訓(xùn),，大力提高會員的整體素質(zhì)。四是及時發(fā)放《湖南煙草》《中國煙草科學(xué)》《煙草科技》《中國農(nóng)學(xué)通報》等行業(yè)核心雜志,，使廣大會員能始終摸準(zhǔn)行業(yè)發(fā)展脈搏，站在科技發(fā)展的前沿,。

根按照湘西自治州修志辦的安排,，一年來,，完成了《湘西州地方志》(20xx)煙草志稿的編寫,。根據(jù)州志辦和省煙草學(xué)會的工作要求，按時,、保質(zhì)完成了《湘西自治州煙草專賣局(公司)20xx年鑒》的編寫工作。

20xx年學(xué)會做了大量的工作,，取得了一定的成績，但也還有很多不足,，一是對科普站的管理和有效運用還有待加強,。通過調(diào)查問卷的反饋信息和日常的走訪，湘西州已授牌的科普站普遍存在領(lǐng)導(dǎo)重視不夠,，開放時間不多,，培訓(xùn)形式單一、標(biāo)本陳舊,、利用率低下等問題，沒有充分實現(xiàn)創(chuàng)建科普站的初衷和目標(biāo),。二是會員的歸屬感有待提高。對照學(xué)會“三主一家”的工作要求,，州煙草學(xué)會在關(guān)心會員、組織活動,、主動創(chuàng)造條件、提供更新知識,、交流信息等服務(wù)工作方面有差距。三是對學(xué)會的財務(wù)管理有待規(guī)范,。根據(jù)省局學(xué)會和民間組織局的要求，學(xué)會應(yīng)單設(shè)賬戶,，年內(nèi)雖專程簽呈請示,，但因種種原因賬戶依然沒有單設(shè),，亟待今后解決,。

一是突出重點,。要發(fā)揮學(xué)會聯(lián)系社會各界的積極作用,，發(fā)揮學(xué)會聯(lián)系行業(yè)廣大科技工作者的橋梁和紐帶作用,，發(fā)揮學(xué)會聯(lián)系行業(yè)廣大職工的積極作用,。二是服務(wù)行業(yè),。要把學(xué)會定位在服務(wù)的角色上,，為行業(yè)持續(xù)協(xié)調(diào)共同發(fā)展服務(wù),，為行業(yè)廣大科技工作者服務(wù)，為提高行業(yè)廣大職工科學(xué)文化素質(zhì)服務(wù),，切實做到思想認(rèn)識到位,、方式方法到位和自身素質(zhì)到位,。三是要進(jìn)一步提升科普宣傳能力，做好規(guī)劃,、突出重點,、豐富形式。四是進(jìn)一步加強學(xué)會組織建設(shè),，提高學(xué)會凝聚力、親和力,。五是繼續(xù)致力于促進(jìn)煙草科技人才成長和提高，在培養(yǎng)科技人才,、關(guān)心科技人才、激勵科技人才上下功夫,。要把加強同科技工作者的聯(lián)系作為基本任務(wù)，把激發(fā)科技工作者的創(chuàng)新熱情和創(chuàng)造活力作為重要目標(biāo),，把竭誠為科技工作者服務(wù)作為根本職責(zé)，把科技工作者是否滿意作為衡量工作的主要標(biāo)準(zhǔn),。

煙草半年度工作總結(jié)篇十二

20xx年，在省煙草學(xué)會,、州科協(xié)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在州煙草專賣局(公司)的大力支持下,，煙草學(xué)會按照“三服務(wù)一加強”的工作方針和“圍繞中心、突出重點,、服務(wù)大局”的工作定位，依靠各專業(yè)委員會、各縣局學(xué)組和廣大科技工作者的支持,，做了大量卓有成效的工作。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：

一,、20xx年主要開展的工作。

(一)以課題調(diào)研學(xué)術(shù)交流為重點,，服務(wù)中心工作。

1,、積極開展課題調(diào)研，為企業(yè)建言獻(xiàn)策,。一年來，州煙草學(xué)會緊緊圍繞行業(yè)中心工作,，組織學(xué)會會員在企業(yè)管理,、卷煙經(jīng)營,、煙葉生產(chǎn),、管理創(chuàng)新等領(lǐng)域開展專題調(diào)研活動，積極撰寫調(diào)研報告,。8月份學(xué)會秘書處開展了“湘西自治州煙草系統(tǒng)科普站建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查”調(diào)研活動,，共下發(fā)調(diào)查問卷320余份，收回有效答卷295份,。調(diào)查對象涵蓋縣局本部在冊在崗管理人員、普通員工,、煙站在冊在崗管理人員、普通員工和煙農(nóng)代表。根據(jù)調(diào)查結(jié)果撰寫了“湘西自治州煙草系統(tǒng)科普站建設(shè)現(xiàn)狀及對策”,。9月份又開展了“湘西州煙草科技人才資源現(xiàn)狀及隊伍建設(shè)對策”課題調(diào)研,。共下發(fā)調(diào)查問卷600余份，收回有效答卷556份,。根據(jù)調(diào)查結(jié)果撰寫了“湘西州煙草科技人才資源現(xiàn)狀及隊伍建設(shè)對策”調(diào)研報告。為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策,，盤活科技人才資源，發(fā)揮科技人才在生產(chǎn)經(jīng)營中的作用提供了重要的參考依據(jù),。

2、認(rèn)真組織學(xué)術(shù)交流,，做好優(yōu)秀論文推薦,。5月13日,，學(xué)會召開20xx年度州煙草學(xué)會年會及學(xué)術(shù)論文交流會議,，在會上，“免耕栽培對植煙土壤理化性狀及烤煙根系生長的影響”等四篇優(yōu)秀論文進(jìn)行了匯報交流,。會議還對湘西煙草科研現(xiàn)狀及存在的問題進(jìn)行了討論和分析，對如何撰寫高質(zhì)量的論文提出了建議和要求,。6月參加了由湘西自治州科學(xué)技術(shù)協(xié)會、湘西自治州人力資源和社會保障局,、湘西自治州科技局聯(lián)合主辦的湘西自治州第15屆自然科學(xué)優(yōu)秀學(xué)術(shù)論文評選活動，我學(xué)會選送的四篇論文均喜獲獎勵,，其中獲得一等獎1篇，二等獎2篇,，三等獎1篇。6-12月在全州范圍內(nèi)征集了7篇關(guān)于科研和管理及流通領(lǐng)域的論文，選送了其中的3篇到省局參評;征集了5篇關(guān)于重金屬治理方面的論文,，選送了其中3篇到省局參評;征集了11篇關(guān)于煙草農(nóng)業(yè)技術(shù)和管理方面的論文,，選送了其中8篇到省里參評;征集了6篇關(guān)于專賣內(nèi)管方面的論文選送省局,，其中2篇獲三等獎,。20xx年全州系統(tǒng)會員在各類核心刊物上發(fā)表論文20余篇。

(二)以科技科普活動為載體,，助力生產(chǎn)經(jīng)營,。

1、積極組織“科技活動周”,、“科普活動日”活動,。根據(jù)省煙草學(xué)會,、湘西自治州科技活動周的統(tǒng)一部署和要求,，立足湘西煙葉生產(chǎn)的實際,，湘西州煙草學(xué)會于20xx年5月17日至26日舉辦了以“科技生活,，創(chuàng)新圓夢”為主題,，以宣傳科技方針政策、普及科技知識,、弘揚科學(xué)精神為目標(biāo),，貼近實際、貼近基層,、貼近“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營的“科技創(chuàng)新助力煙葉精益生產(chǎn)”,、“科技下鄉(xiāng)助力扶貧攻堅”,、“煙草土壤及病蟲害檢測技術(shù)培訓(xùn)”等系列活動,，在我州煙區(qū)產(chǎn)生良好的影響?；顒悠陂g,，全州系統(tǒng)共舉辦技術(shù)培訓(xùn)8場次,，培訓(xùn)煙農(nóng)和煙技員638人,、發(fā)放技術(shù)資料925份、圖表78張,，接待煙農(nóng)235余人次,，創(chuàng)辦科技活動周宣傳欄8期。不僅營造了良好的科技創(chuàng)新氛圍,，還解決了煙農(nóng)在生產(chǎn)中遇到的技術(shù)難題，受到廣大的煙農(nóng)和技術(shù)人員的熱烈歡迎,。9月22日-25日在開展了“全國科普日活動”活動日期間，一是廣泛進(jìn)行宣傳,，共創(chuàng)辦煙草科普宣傳欄11個，發(fā)放科普宣傳資料1123份,。二是認(rèn)真組織各縣學(xué)組和各專業(yè)委員會,，積極參加由省煙草學(xué)會在全省范圍內(nèi)開展的以“科學(xué)認(rèn)知煙草,，促進(jìn)富民強省”為主題的科普征文以及煙草科普作品征集活動。共向省學(xué)會選送科普論文五篇,，煙草科普作品10件,。其中“20xx年煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)宣傳掛圖”在全省首屆科普作品競賽中喜獲二等獎。三是在省局扶貧點xx縣松柏鎮(zhèn)興棚村舉辦了“煙農(nóng)合作社建設(shè)與特色農(nóng)作物生產(chǎn)現(xiàn)場觀摩及培訓(xùn)活動”,，組織全州煙農(nóng)合作社理事長、總經(jīng)理和專干及州縣兩級相關(guān)科技人員共45人參加了這次活動,。四是專程邀請了長沙崇勝儀器儀表有限公司和北京強盛分析儀器制造公司的專家為全州科普站技術(shù)骨干和儀器操作員進(jìn)行了顯微鏡和土壤養(yǎng)分分析儀的培訓(xùn)，極大地提升了基層煙站技術(shù)人員儀器的操作水平,。

2、切實加強煙草科普站管理與新建工作,。為充分發(fā)揮煙草科普站的“紐帶,、橋梁和轉(zhuǎn)化”功能，一年來繼續(xù)加強對已驗收運行的xx縣茨巖,、xx縣紅石林,、xx縣禾庫,、xx縣吉衛(wèi)等9個煙草科普工作站的工作指導(dǎo)及管理，督促科普站按要求進(jìn)行煙葉生產(chǎn)培訓(xùn)和科普知識宣傳,，按時開放科普圖書室和標(biāo)本室，按生產(chǎn)季節(jié)的需要辦好科普宣傳窗,。對今年新建的xx縣茅坪、xx縣撫志二個煙草科普站,，學(xué)會秘書處負(fù)責(zé)人和工作人員多次深入到現(xiàn)場進(jìn)行實地指導(dǎo)，幫助解決建設(shè)過程中出現(xiàn)的困難與問題,，及時提醒科普站工作人員做好日常管理、開展科普活動,、進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)等工作。省公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《煙草科普站建設(shè)與管理規(guī)范(試行)》9月份下發(fā)后,，為確保嚴(yán)格按照規(guī)范建設(shè)，學(xué)會秘書處又統(tǒng)一組織制作了病蟲害標(biāo)本展示柜,、書柜等硬件設(shè)施，12月份二個科普站已完成建設(shè)任務(wù),，待組織驗收。

(三)以強化自身建設(shè)為抓手,，提高服務(wù)水平。

一是在省煙草學(xué)會,、州科協(xié)和州民間組織管理局的指導(dǎo)和支持下，20xx年3月4日,，召開了州煙草學(xué)會第八屆理事會第三次會議，共有常務(wù)理事23人參加會議,，會議表決通過了新的州煙草學(xué)會副秘書長和各縣學(xué)組組長人選，討論通過了20xx年學(xué)會的工作重點,，明確了工作目標(biāo)和措施。二是鑒于行業(yè)新的科技專業(yè)人員不斷增加和部分在職人員報考有關(guān)專業(yè)取得學(xué)歷和提高學(xué)位等情況,，按學(xué)會章程規(guī)定的條件，20xx年已對有意向入會的人員進(jìn)行了摸底,，做好了發(fā)展新會員的準(zhǔn)備工作。三是各專業(yè)委員會和各縣局學(xué)組積極開展各種技能和業(yè)務(wù)培訓(xùn),，大力提高會員的整體素質(zhì)。四是及時發(fā)放《湖南煙草》《中國煙草科學(xué)》《煙草科技》《中國農(nóng)學(xué)通報》等行業(yè)核心雜志,，使廣大會員能始終摸準(zhǔn)行業(yè)發(fā)展脈搏，站在科技發(fā)展的前沿,。

根按照湘西自治州修志辦的安排，一年來,，完成了《湘西州地方志》煙草志稿的編寫,。根據(jù)州志辦和省煙草學(xué)會的工作要求，按時,、保質(zhì)完成了《湘西自治州煙草專賣局(公司)鑒》的編寫工作。

二,、存在的問題與不足。

20xx年學(xué)會做了大量的工作,，取得了一定的成績，但也還有很多不足,，一是對科普站的管理和有效運用還有待加強。通過調(diào)查問卷的反饋信息和日常的走訪,，湘西州已授牌的科普站普遍存在領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，開放時間不多,，培訓(xùn)形式單一,、標(biāo)本陳舊、利用率低下等問題,，沒有充分實現(xiàn)創(chuàng)建科普站的初衷和目標(biāo)。二是會員的歸屬感有待提高,。對照學(xué)會“三主一家”的工作要求，州煙草學(xué)會在關(guān)心會員,、組織活動、主動創(chuàng)造條件,、提供更新知識、交流信息等服務(wù)工作方面有差距,。三是對學(xué)會的財務(wù)管理有待規(guī)范。根據(jù)省局學(xué)會和民間組織局的要求,，學(xué)會應(yīng)單設(shè)賬戶，年內(nèi)雖專程簽呈請示,，但因種種原因賬戶依然沒有單設(shè)，亟待今后解決,。

一是突出重點,。要發(fā)揮學(xué)會聯(lián)系社會各界的積極作用,，發(fā)揮學(xué)會聯(lián)系行業(yè)廣大科技工作者的橋梁和紐帶作用,，發(fā)揮學(xué)會聯(lián)系行業(yè)廣大職工的積極作用。二是服務(wù)行業(yè),。要把學(xué)會定位在服務(wù)的角色上,，為行業(yè)持續(xù)協(xié)調(diào)共同發(fā)展服務(wù),，為行業(yè)廣大科技工作者服務(wù)，為提高行業(yè)廣大職工科學(xué)文化素質(zhì)服務(wù),，切實做到思想認(rèn)識到位、方式方法到位和自身素質(zhì)到位,。三是要進(jìn)一步提升科普宣傳能力，做好規(guī)劃,、突出重點、豐富形式,。四是進(jìn)一步加強學(xué)會組織建設(shè)，提高學(xué)會凝聚力,、親和力。五是繼續(xù)致力于促進(jìn)煙草科技人才成長和提高,，在培養(yǎng)科技人才、關(guān)心科技人才,、激勵科技人才上下功夫。要把加強同科技工作者的聯(lián)系作為基本任務(wù),，把激發(fā)科技工作者的創(chuàng)新熱情和創(chuàng)造活力作為重要目標(biāo)，把竭誠為科技工作者服務(wù)作為根本職責(zé),，把科技工作者是否滿意作為衡量工作的主要標(biāo)準(zhǔn)。

20xx年是全面貫徹落實黨的十八大和十八大二中,、三中全會精神的重要一年。在這一年里,，州畜牧水產(chǎn)獸醫(yī)學(xué)會在州科協(xié)的精心指導(dǎo)和支持下，在州畜牧水產(chǎn)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機,，團(tuán)結(jié)和動員廣大養(yǎng)殖業(yè)工作者，扎實工作,、強化服務(wù)、和諧發(fā)展,，實現(xiàn)學(xué)會工作與經(jīng)濟(jì)工作的有效結(jié)合,，尤其在產(chǎn)業(yè)發(fā)展,、科技下鄉(xiāng)、科技培訓(xùn),、學(xué)術(shù)交流、科普宣傳,、為會員服務(wù)等方面積極開展工作，取得了一定成績,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、主要工作,。

(一)扎實開展動物疫病防控工作。動物疫病防控工作是畜牧業(yè)健康發(fā)展的保障,。近幾年，我州動物疫病防控工作由學(xué)會理事長分管,。今年，州畜牧水產(chǎn)獸醫(yī)學(xué)會緊緊依托州獸醫(yī)局扎實開展動物疫病防控工作,，重大動物疫病防控工作得到了州委、州政府的高度重視,，納入了對縣市政府的目標(biāo)管理和績效考核范圍，一年來，我們認(rèn)真落實以免疫為主的綜合防控措施,，對40個規(guī)模養(yǎng)殖場進(jìn)行了免疫抗體監(jiān)測，共監(jiān)測采樣630頭份,，免疫密度,、抗體合格率均達(dá)到省定標(biāo)準(zhǔn)。開展了春,、秋兩季專項督查和多次明查暗訪,，對165個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)開展了免疫抗體檢測評估杜絕免疫死角;切實做好h7n9禽流感和小反芻獸疫防控工作，對經(jīng)營市場,、養(yǎng)殖密集區(qū)開展了排查和監(jiān)測,，積極做好輿論宣傳引導(dǎo),，普及安全消費知識，維護(hù)家禽產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展,。緊急排查了127個畜禽交易市場,、1815個畜禽養(yǎng)殖場(戶),，發(fā)放h7n9禽流感和小反芻獸疫防控知識明白卡,、宣傳單和防治小手冊共計1.82萬份,，完成監(jiān)測采樣2351份,。h7n9禽流感防控取得明顯成效,，確保了我州清潔無疫;緊急處置了2起輸入性羊小反芻獸疫和1起疑似?？谔阋咭咔椋苊饬艘咔閿U散;開展了基層動物防疫員技術(shù)培訓(xùn),、突發(fā)重大動物疫情應(yīng)急演練、全州首屆動物防疫職業(yè)技能競賽和推評“全省最美鄉(xiāng)村動物防疫員”5名,。據(jù)統(tǒng)計,年內(nèi)全州共免疫生豬口蹄疫195.49萬頭,、牛51.93萬頭,、羊104萬只、豬藍(lán)耳病171.27萬頭,、豬瘟免疫174.04萬頭、家禽禽流感免疫780.85萬羽,，畜禽群體免疫密度常年保持在92%以上，全年未發(fā)生區(qū)域性重大動物疫情流行事件,，圓滿完成了上級下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

(二)切實抓好漁業(yè)資源的保護(hù)和開發(fā),。我州溪河眾多，山塘水庫多,，水面寬闊，水質(zhì)好,，發(fā)展?jié)O業(yè)生產(chǎn)大有可為,。今年州畜牧水產(chǎn)獸醫(yī)學(xué)會在漁業(yè)資源保護(hù)和開發(fā)上做了大量的工作,。全年聯(lián)合公安等部門組織開展各類漁政執(zhí)法行動32次,，出動漁政執(zhí)法人員458人次、執(zhí)法車61輛次,、執(zhí)法船35艘次，發(fā)放宣傳材料5000余份,，張貼宣傳標(biāo)語300余條,，查處違法捕撈行為36起,，取締違禁漁具180臺套，沒收非法漁獲物650公斤,，宣傳教育違法捕撈人員34人，維護(hù)了正常漁業(yè)生產(chǎn)秩序,。建立了1個國家級和2個省級漁業(yè)資源保護(hù)區(qū),。年內(nèi)開展人工增殖放流活動16次,，投放魚苗魚種xx68.456萬尾、銀魚卵1.1億粒,。通過人工增殖放流活動,，改善了魚類種群結(jié)構(gòu)，擴大了魚類種群數(shù)量,，為維護(hù)水域生態(tài)平衡,，改善水質(zhì)環(huán)境狀況，有效養(yǎng)護(hù)了漁業(yè)資源,，促進(jìn)漁業(yè)可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。

(三)積極推進(jìn)養(yǎng)殖方式轉(zhuǎn)變,。今年，新創(chuàng)建部級水產(chǎn)健康養(yǎng)殖示范場2個,，省級休閑漁業(yè)基地2個;創(chuàng)建省級畜禽標(biāo)準(zhǔn)化示范場5個，州級28個,。全州家庭牧場發(fā)展到3218個,，其中新發(fā)展家庭牧場517個，取得較好的示范帶動效應(yīng),。全州涌現(xiàn)出了養(yǎng)殖加工銷售龍頭企業(yè)30多家。北京資源年產(chǎn)8萬噸飼料加工廠建成投產(chǎn),，初步形成了以畜禽規(guī)模養(yǎng)殖為主體，飼料生產(chǎn),、肉類加工、物流配送等相關(guān)產(chǎn)業(yè)逐步發(fā)展的產(chǎn)業(yè)鏈條,。

(四)廣泛開展畜牧水產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)。為加大對養(yǎng)殖技術(shù)的推廣應(yīng)用力度,，結(jié)合學(xué)會實際，組織開展了“情系百姓辦好實事”,、“會員服務(wù)進(jìn)農(nóng)戶”,、“送養(yǎng)殖科技下鄉(xiāng)”等主題實踐活動，成立了養(yǎng)殖技術(shù)專家志愿服務(wù)隊,，采取現(xiàn)場指導(dǎo)、技術(shù)咨詢,、發(fā)放資料,、網(wǎng)上問答等多種形式為廣大養(yǎng)殖戶開展技術(shù)服務(wù)，解決養(yǎng)殖難題,。今年以來，先后在乾州農(nóng)貿(mào)市場,、xx縣禾庫鄉(xiāng)、xx縣排碧鄉(xiāng)十八洞村等地開展了技術(shù)咨詢和服務(wù),，學(xué)會會員主動對接，深入扶貧村,、社區(qū)、養(yǎng)殖戶開展送技術(shù),，為廣大養(yǎng)殖戶發(fā)放技術(shù)資料1萬余份，指導(dǎo)和培訓(xùn)農(nóng)戶余人次,，幫扶扶貧村發(fā)展家庭牧場5個，得到了群眾的好評,。

(五)努力搭建學(xué)習(xí)交流平臺。以黨的群眾路線教育實踐活動為契機,，深入加強政治理論學(xué)習(xí)，強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高會員服務(wù)意識。組織會員積極參加流行病學(xué)調(diào)查,，共調(diào)查了8個縣市的43個鄉(xiāng)鎮(zhèn),、86個自然村,、40個重點規(guī)模養(yǎng)殖場,、8個屠宰場,、3萬頭生豬,、1.5萬頭耕牛,、4.6萬只山羊,、5.8萬羽家禽。進(jìn)行反芻動物疫病定點流行病學(xué)調(diào)查血清學(xué)監(jiān)測320份;進(jìn)行家畜疫苗臨床應(yīng)用效果評估血清學(xué)監(jiān)測240份;進(jìn)行豬群疫病流行病學(xué)調(diào)查血清學(xué)監(jiān)測120份;開展人畜共患病血清學(xué)監(jiān)測,，檢測樣品320份;開展外來動物疫病監(jiān)測，采集牛腦20份;開展種豬場主要垂直性傳染性疾病定點監(jiān)測,，采集30份豬血清樣品。調(diào)查結(jié)果顯示我州口蹄疫,、豬瘟,、禽流感、豬藍(lán)耳病,、布病,、結(jié)核病和外來動物疫病等動物疫病防控效果好，未發(fā)現(xiàn)明顯的動物疫病流行趨勢,。年內(nèi)舉辦了畜禽規(guī)模養(yǎng)殖、水產(chǎn)健康養(yǎng)殖,、動物疫病防控、官方獸醫(yī)培訓(xùn)以及《動物防疫法》等專業(yè)法律法規(guī)的培訓(xùn),，組織開展了突發(fā)重大動物疫情應(yīng)急演練，舉行了首屆動物防疫職業(yè)技能競賽,、科技論文評比和產(chǎn)業(yè)調(diào)研等活動,，進(jìn)一步提高了干部隊伍的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、依法履職的能力,。組織了八個團(tuán)體會員單位,、畜牧水產(chǎn)系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)人員參加了湘西州第十五屆自然科學(xué)學(xué)術(shù)論文評選,，推薦了7篇學(xué)術(shù)論文參評,，共4篇獲獎,，其中楊瓊撰寫的論文獲湘西州第十五屆自然科學(xué)學(xué)術(shù)論文一等獎?！蛾P(guān)于加快發(fā)展湘西黃牛湘西黑豬牛產(chǎn)業(yè)的調(diào)研報告》和《湘西州家庭牧場發(fā)展現(xiàn)狀及對策建議》先后被州委《政研內(nèi)參》和《政府工作通報》采用,，引起了州委主要領(lǐng)導(dǎo)的重視,。一年來，在湘西州畜牧水產(chǎn)信息網(wǎng)站上刊發(fā)養(yǎng)殖業(yè)信息400余條,。

(六)夯實基礎(chǔ)，加強學(xué)會自身建設(shè),。一是加大工作力度,，分類指導(dǎo),，完善學(xué)會隊伍建設(shè)。年初,，組織召開了學(xué)會理事會議,，主要研究學(xué)會隊伍建設(shè)、布署學(xué)會全年工作,，成立了科技服務(wù)隊,，開展了會員隊伍重新登記，確定了今年工作以抓產(chǎn)業(yè),、促發(fā)展、惠民生為重點,。進(jìn)一步加強與業(yè)務(wù)主管部門,、學(xué)會掛靠單位的聯(lián)系與溝通,，為學(xué)會創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,。二是積極培養(yǎng)學(xué)科帶頭人和中青年科技骨干，使學(xué)會擁有較高比例的學(xué)科帶頭人,、創(chuàng)新帶頭人等優(yōu)秀科技人員代表，不斷優(yōu)化學(xué)會人才結(jié)構(gòu),。三是認(rèn)真開展學(xué)會日常工作。按時完成了學(xué)會年檢年審,、按時上報學(xué)會工作計劃、總結(jié)等材料,。開展了州本級與行政許可,、行政審批相關(guān)聯(lián)的中介組織、行業(yè)協(xié)會收費行為清理規(guī)范調(diào)查摸底等工作,。

二,、明年工作重點。

1,、加強學(xué)會隊伍建設(shè),，推動學(xué)會改革與發(fā)展。積極發(fā)展會員,，建好會員之家,，壯大會員隊伍。最大限度的吸納本專業(yè)科技工作者,，尤其是把一批有技術(shù)、懂管理、善經(jīng)營的養(yǎng)殖業(yè)科技人員吸收到學(xué)會中來,，不斷擴大學(xué)會的群眾基礎(chǔ)和組織基礎(chǔ)。

2,、發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，服務(wù)養(yǎng)殖生產(chǎn),。充分發(fā)揮學(xué)會的人才優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢,、培養(yǎng)科技帶頭人，開拓學(xué)會工作新內(nèi)容,，推廣養(yǎng)殖新成果和最先進(jìn)的養(yǎng)殖技術(shù)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,。

3、宏揚科學(xué)精神,，普及科學(xué)知識，廣泛開展群眾性科普活動,。堅持科研與科普相結(jié)合，積極開展會員日,、科普日、科技活動周等專項活動,。通過舉辦養(yǎng)殖業(yè)知識講座,、送科技下鄉(xiāng)等活動,，弘揚科學(xué)文明,。

4、積極開展學(xué)術(shù)活動,，加強學(xué)術(shù)建設(shè),。開展學(xué)術(shù)調(diào)研,、學(xué)術(shù)講座,，聘請專家,、學(xué)者舉辦學(xué)術(shù)報告會，組織開展專業(yè)技術(shù)論文評比,，為我州養(yǎng)殖業(yè)的'發(fā)展提出高質(zhì)量建議或課題報告。

20xx年,，州水利學(xué)會在州科協(xié)的科學(xué)指導(dǎo)下，在州水利局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，團(tuán)結(jié)全體會員，積極工作,，開拓創(chuàng)新，忠誠服務(wù)于水利建設(shè)和水利經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，為促進(jìn)地方水利事業(yè)發(fā)展作出了一定成績。現(xiàn)就20xx年工作情況總結(jié)如下：

一,、20xx年工作情況。

局領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)會工作非常重視,，在年初就將學(xué)會工作納入議事日程，制定了學(xué)會的考核目標(biāo),，使學(xué)會工作有序的開展。局里安排車陪同學(xué)會財務(wù)人員到各分會收取會費,，解決了經(jīng)費緊缺問題，保證了學(xué)會各項工作的正常開展,。

積極參加州科協(xié)的各種活動,。20xx年5月參加州科協(xié)舉辦的全州學(xué)術(shù)論文評選活動,，報送2篇論文參加全州論文評選，并積極為州科協(xié)走訪科技人員提供了走訪對象的花名冊,，州水利學(xué)會精心制作宣傳展板，宣傳學(xué)會工作,。參加科技列車湘西行，與省水利廳一起積極宣傳學(xué)會工作,。

20xx年3月至9月為州水利志撰寫提供了8縣市至期間的全州水利科技論文選編和科技成果資料。20xx年3月至12月積極參加州水利局組織的群教活動,。20xx年6月至7月參加了州民政局、州工商局,、州物價局三家聯(lián)合組織的《關(guān)于清理和規(guī)范州本級與行政許可審批相關(guān)聯(lián)的中介組織行業(yè)協(xié)會收費行為的通知》的清查工作。

科技創(chuàng)新是水利發(fā)展的迫切需要,，建立健全和完善科技創(chuàng)新體系，是為科技創(chuàng)新提供有力保障,。局黨組高度重視專門設(shè)立了科技創(chuàng)新突出貢獻(xiàn)獎。

會員是學(xué)會的立會之本,，發(fā)展會員,、聯(lián)系會員,、服務(wù)會員是學(xué)會的基礎(chǔ)性工作。一年來,，學(xué)會確立以會員為本的理念努力為會員服務(wù)：進(jìn)行了會員普查，建立會員庫,，加強了學(xué)會與會員、會員與會員之間的雙向聯(lián)系,。我會宣傳了政府對水利水電工作的方針政策和國內(nèi)外水電動態(tài),、技術(shù)發(fā)展為重點,，為會員間技術(shù)交流和信息傳遞提供了新的平臺，加強了學(xué)會與會員之間的聯(lián)系和溝通,。提供信息，組織會員參加省水利廳和省級水電學(xué)會開展的科技活動,。

(二)20xx年工作計劃,。

堅持民主辦會原則，加強學(xué)會的組織建設(shè)和制度建設(shè),。通過創(chuàng)新學(xué)會體制，開展科技服務(wù),，拓展服務(wù)范圍，探索建立“經(jīng)營性”學(xué)會新機制,，逐步形成科學(xué)民主的決策咨詢機制，建立健全嚴(yán)格規(guī)范的監(jiān)督執(zhí)行機制和有序高效的競爭機制,，不斷提高學(xué)會的工作質(zhì)量,。切實加強學(xué)會理事會,、辦事機構(gòu)和會員隊伍的管理,，完善管理制度，推進(jìn)學(xué)會的規(guī)范化建設(shè),。加強學(xué)會隊伍建設(shè)，提高水利各級學(xué)會專委會與兼職人員的水利科技素質(zhì)以及服務(wù)水利建設(shè)的能力,。

堅持突出特色，積極構(gòu)筑學(xué)會精品活動,。積極開展各個層次和不同深度的學(xué)術(shù)交流活動,，在學(xué)術(shù)活動的“社會化,、精品化”上下功夫，充分利用學(xué)會跨行業(yè),、跨部門的優(yōu)勢，主動聯(lián)合政府有關(guān)部門,、企事業(yè)單位、科研院(所)以及兄弟會共同開展學(xué)術(shù)交流活動,。堅持年會制度。富有創(chuàng)新意識地組織和開展一年一度的學(xué)會工作與學(xué)術(shù)年會,，切實將學(xué)會年會辦成水利行業(yè)最具影響力的學(xué)術(shù)盛會。

充分發(fā)揮各級學(xué)會的優(yōu)勢和特長,，在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上提出具有全局性和前瞻性的決策建議，進(jìn)一步拓展水利科技人員與決策部門的溝通渠道,，建立健全科技建議的呈報制度。組織水利科技工作者加強對水利重大科技問題的相關(guān)研究,，及時提出有針對性的對策和建議，形成可操作的決策咨詢報告,，提交決策部門研究決策。對經(jīng)過檢驗,、技術(shù)成熟的新工藝、新方法和管理經(jīng)驗,，協(xié)助相關(guān)部門、單位加大推廣力度,，應(yīng)用于實踐，使科技成果盡快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,。如我州鳳凰的封閉式取水設(shè)施技術(shù),、古丈的人飲節(jié)水窖技術(shù),、瀘溪的塑管代替內(nèi)膜技術(shù)等。

協(xié)助相關(guān)科室精心辦好水利網(wǎng)站,、簡報及宣傳窗，充實內(nèi)容,，提高質(zhì)量，積極配合州,、縣科協(xié)，認(rèn)真抓好科普宣傳和科技下鄉(xiāng)活動,，進(jìn)一步擴大宣傳點,，提高宣傳質(zhì)量和效果,。

煙草半年度工作總結(jié)篇十三

卷煙貯存庫房是安全工作的重點要害部位,。洛川庫區(qū)雖然是過渡性的,，在我們的爭取下上級領(lǐng)導(dǎo)毅然投資10多萬元先后安裝了遠(yuǎn)紅外線報警裝置與可視監(jiān)控系統(tǒng)，洛川縣局(分公司)還抽出精兵強將充實安全一線,。實行準(zhǔn)軍事化管理，24小時不間斷專人巡查安全,，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”,，“橫向到邊、縱向到底”的工作原則,，層層簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書，各級領(lǐng)導(dǎo)每次到洛川庫區(qū)首項工作是檢查安全,。洛川縣局(分公司)領(lǐng)導(dǎo)和庫區(qū)的中層負(fù)責(zé)人主動擔(dān)任庫區(qū)安全值班的帶班人,，晚上必須住庫房，同安全員并肩戰(zhàn)斗在洛川庫安全生產(chǎn)的第一線,，確保日常庫存盡__箱卷煙的安全。

二,、注重培訓(xùn)，提高全體員工安全生產(chǎn)意識,。

為了提高洛川庫區(qū)全員安全意識，洛川庫除領(lǐng)導(dǎo)參加了國家局組織的安全知識學(xué)習(xí)外,，先后有十人次參加了省局、市局組織的安全知識學(xué)習(xí),。洛川縣煙草專賣局還投資5000元聘請縣消防大隊、交警大隊的教員利用四個周末給員工講授安全知識,。在次基礎(chǔ)上，洛川庫利用周一例會向員工講授安全知識并組織員工開展安全知識競賽,，將安全宣傳、教育制度化,，遇會必強調(diào)安全,。對職工上下班途中,、裝卸煙箱,、分揀煙條、各送貨站送貨車輛都提出具體要求,。同時，按照市局(公司)安排,，積極完善職業(yè)健康安全管理體系工作，先后檢出包括電源總開關(guān)在內(nèi)的多個危險源，并逐一排除,，制定出防火、防盜搶,、防汛、防霉變,、防漏電等多個應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練，并將職業(yè)健康安全管理體系的目標(biāo),、方針、消防制度等安全知識制牌上墻,，使員工們做到安全知識一口清,，職工安全意識得到極大的提升,。

三,、強化安全管理和監(jiān)督，將隱患消滅在萌芽狀態(tài),。

從庫區(qū)建成之日起,，我們從管理著手狠抓安全,，實行準(zhǔn)軍事化管理,，24小時不間斷專人安全巡查。允許出入庫的人員,、車輛實行實名登記和準(zhǔn)入證制度,，拒絕帶火種入庫，安全員不得遲到,、早退或缺崗，有事例行請假手續(xù),，對監(jiān)控器、庫房門,、電源等要害部位逐一核對,，夜間每隔30分鐘對庫區(qū)系統(tǒng)巡查一次,，發(fā)現(xiàn)問題立即處理并上報,。市局領(lǐng)導(dǎo)每季度至少對庫區(qū)檢查一次，縣局領(lǐng)導(dǎo)每月至少對庫區(qū)檢查一次,，庫區(qū)領(lǐng)導(dǎo)每周周一對庫區(qū)進(jìn)行一次系統(tǒng)檢查，并要求安全員交接班時雙方共同檢查一次,，交班后對當(dāng)日工作進(jìn)行總結(jié)提煉。通過上級的監(jiān)督檢查和我們的自查,，先后找出兩個空開,，一處電線接頭，消防用水泵和分揀線上的傳送帶等五處安全隱患,，并一一解決?？h局(分公司)領(lǐng)導(dǎo)還利用夜間電話查崗和現(xiàn)場檢查監(jiān)督安全工作，經(jīng)我們統(tǒng)計每月電話查崗18次,，現(xiàn)場查崗4次，將洛川庫的事故發(fā)生率壓縮到零。

四,、安全員愛崗敬業(yè)的工作精神是搞好庫區(qū)安全工作的基礎(chǔ)。

洛川庫區(qū)安全員是從縣局抽來的精兵強將,，他們按時交接班，嚴(yán)格執(zhí)行庫區(qū)各項制度,。安全巡查，夏天頂著酷暑,、蚊蟲叮咬，默默無聞的堅持夜間巡查;秋天冒著大雨自覺更換庫房上破損的瓦片;冬天迎著寒風(fēng)一絲不茍巡查在庫區(qū)的四周,，清理房前的積雪;春天將家中的農(nóng)活丟給妻子、老人,，專心奮斗在庫區(qū)的一線,。正是我們員工愛庫如家,、犧牲親情,、默默無聞、無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,，阻擋了盜賊的四次入侵;才在隔壁發(fā)生了千萬元火災(zāi)時處事不驚，保護(hù)了國家財產(chǎn),。

安全員在做好本職工作時，還充當(dāng)安全宣傳員,，使庫區(qū)員工懂得安全不是一個人的事,，是你中有我、我中有他,、大家的事,，庫區(qū)的安全關(guān)系著南五縣煙草人，甚至全市煙草人的聲譽和利益，違規(guī)操作就是制造事故,，任何一起事故對企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對家庭或個人將會造成無法彌補的傷痛,。在安全員的帶動下庫區(qū)員工改掉工作中的不良操作，節(jié)假日主動要求值班,，個個成為合格的安全員,，庫區(qū)工作才得以順利進(jìn)行。

洛川庫區(qū)將完成歷史使命,，今后無論我們從事任何工種都會把安全工作放在首位,，發(fā)揚“愛崗敬業(yè)、恪盡職守,、不畏艱難、無私奉獻(xiàn),、無怨無悔”的庫區(qū)精神,，做好本質(zhì)工作，為做強延安煙草貢獻(xiàn)自己的力量,。

煙草半年度工作總結(jié)篇十四

為了構(gòu)建和諧煙草,、實現(xiàn)煙草行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展?fàn)I造良好的法制氛圍,，創(chuàng)造良好的法制環(huán)境,，讓廣大的人民群眾更加了解我們行業(yè)、理解我們行業(yè),、支持我們行業(yè)的發(fā)展，真正懂得我們行業(yè)開展的“兩個維護(hù)”的深刻內(nèi)涵和重大意義,。我局利用“3.15”和“6.29”兩個特殊日期，在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，全體專賣人員走上街頭,，開展了以“營造和諧卷煙消費環(huán)境”為主題的宣傳活動,，重點宣傳了新的《許可證管理辦法》,、《行政復(fù)議法》,、《煙草專賣法》,、《煙草專賣法實施細(xì)則》、《行政訴訟法》等法律法規(guī)以及真假煙辨別知識,、煙草專賣零售許可證的申領(lǐng)條件和審批程序等相關(guān)內(nèi)容,。

通過懸掛橫幅、張貼標(biāo)語加大對內(nèi)部員工的宣傳,、教育,，引導(dǎo)廣大干部職工牢記《煙草專賣法》立法宗旨,，執(zhí)好法、用好權(quán),、依法文明行政,、潛心服務(wù)為民；掀起普法新高潮,，并通過在繁華街道、居民社區(qū)等地設(shè)立宣傳點等方式,，使法制真正走進(jìn)社區(qū),、走進(jìn)家庭、走進(jìn)群眾,，同時散發(fā)宣傳單,、解讀《煙草專賣法》及相關(guān)法律法規(guī),、講解卷煙打假新形勢、開展真假卷煙識別培訓(xùn)等,，切實增強了廣大人民群眾的法制意識和自我保護(hù)能力，全面提高普法宣傳的實效性和針對性,。

根據(jù)市局“關(guān)于開展肅清20xx專項行動的通知”精神,，結(jié)合我縣卷煙市場的實際情況,，為確保我縣卷煙市場秩序的穩(wěn)定,，以實際行動體現(xiàn)我忻煙人“兩個確切維護(hù)”的光榮使命,。我局領(lǐng)導(dǎo)班子和全體專賣人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會文件精神,，積極響應(yīng)市局的“通知”要求,，在“挖掘20xx”、“狩獵007”,、“亮劍20xx”“挖掘20xx”等歷年專項行動的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn),，制訂了周密的,、切實可行的河曲縣局肅清20xx專項行動的實施方案。

今年以來,，我局專賣專賣人員在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市局稽查支隊和公安等相關(guān)部門的大力支持和配合下，加大了市場監(jiān)管的力度,，并組織了河,、保,、偏三縣專賣人員進(jìn)行了四次季度聯(lián)查行動,。共查處涉煙違法案件4起,，搗毀了個3售藏假煙黑窩點,，查獲假冒偽劣卷煙4050條,，標(biāo)值3萬多元,。此舉有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，保障了我縣卷煙市場經(jīng)營秩序的健康發(fā)展,。

自“河曲縣煙草專賣局煙草制品零售點合理布局規(guī)劃”實施以來,，我局嚴(yán)格按照“規(guī)劃”執(zhí)行，截止目前，對不符合本規(guī)劃的15戶客戶辦理了注銷手續(xù),，并按照市局規(guī)定進(jìn)行了公告,，對106戶到期的許可證及時辦理了延續(xù)手續(xù)。對符合條件的27戶經(jīng)營戶辦理了煙草專賣零售許可證,。并按照市局有關(guān)行政許可方面的規(guī)定，對本局的行政許可工作進(jìn)行了“回頭看”,，經(jīng)檢查，主要存在以下問題：

1.紙質(zhì)卷宗中,，新辦,、延續(xù)資料歸檔時未將負(fù)責(zé)人、店面照片附紙張粘貼于實地核查記錄后,。電子版的照片全部都有,，但都沒有進(jìn)行沖洗粘貼在實地核查記錄后,。此項工作已于6月底前完成。

2.一部分行政許可卷宗未及時歸檔,，此項工作在10月底前已整改完畢,。

以上就是我局在行政許可工作“回頭看”中發(fā)現(xiàn)的問題，并根據(jù)存在的問題,，規(guī)定了整改時限,，今后的行政許可工作一定要嚴(yán)格依據(jù)省局、市局相關(guān)規(guī)定進(jìn)行實施,，使我局的行政許可工作更完善,。

為了進(jìn)一步提高專賣隊伍的整體素質(zhì)，完善專賣隊伍管理制度,，增強依法行政,、文明執(zhí)法的意識,，切實提高執(zhí)法水平,，樹立良好的社會形象。首先,，我局組織全體專賣人員參加了由市局組織的“專賣信息系統(tǒng)培訓(xùn)”，對專賣信息系統(tǒng)內(nèi)各模塊的功能進(jìn)行了反復(fù)練習(xí),，使全體專賣人員都能夠熟練掌握,，通過考試全部合格，大大提高了我專賣人員的專業(yè)技能,。其次，我局根據(jù)省局下發(fā)的《關(guān)于在全省專賣隊伍中開展加強職業(yè)道德教育,、規(guī)范文明執(zhí)法活動的通知》精神,，結(jié)合市局“關(guān)于近期專賣工作安排”的郵件，認(rèn)真組織全體專賣人員學(xué)習(xí)了《關(guān)于在全省專賣隊伍中開展加強職業(yè)道德教育,、規(guī)范文明執(zhí)法活動的通知》精神，并就如何開展好執(zhí)法教育活動，制定具體的活動實施方案,，通過豐富多彩的學(xué)習(xí)和教育活動,，保證了專賣隊伍整體素質(zhì)的提高，樹立了良好的社會形象,。

自“肅清20xx”卷煙打假專項行動開展以來,，截止目前，我局的專賣稽查任務(wù)完成占總?cè)蝿?wù)的90%,。當(dāng)前，正值卷煙銷售旺季,，通過近期的市場監(jiān)管發(fā)現(xiàn),，客戶庫存普遍較小（尤其低檔煙相對短缺外）,，販假售假行為有明顯上升趨勢,，但販假售假僥幸分子的違法活動更加隱蔽,，這就增加了我專賣人員的市場稽查難度,，從而也增加了我們下一步市場打假破網(wǎng)工作的難度,。

但是，通過近期學(xué)習(xí)部分兄弟縣市在卷煙市場打假破網(wǎng)方面的成果后,，覺得與之相比我們的差距還很大,。我們專賣隊伍的戰(zhàn)斗力不比他們差，各種打假機制我們也健全,，為什么打假的成果相差這么大呢,？全體專賣人員經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)，反復(fù)討論后,，存在問題的根源找到了,，與此同時我們下一步的打假破網(wǎng)工作思路也就清晰了。

第一,、徹底轉(zhuǎn)變我們?nèi)w專賣人員的打假工作方針,，要從以前那種只打數(shù)量不打質(zhì)量的打假工作中轉(zhuǎn)變過來，要以端窩破網(wǎng)為重點,，切實提升我們的卷煙打假質(zhì)量,，學(xué)習(xí)先進(jìn)縣局經(jīng)營案件的經(jīng)驗，要屏棄以往那種有案就辦,，辦完就了事的簡單工作方式,，要多一點經(jīng)營案件的意識,，對市場查獲的假煙來源進(jìn)行追跟摸底，用心經(jīng)營,。

第二,、多渠道獲取“涉假”信息，要由單純靠舉報向主動上市場摸排轉(zhuǎn)變,，根據(jù)日常市場檢查中摸到的線索,，有重點的進(jìn)行經(jīng)營。

第三,、加大聯(lián)合打假的“寬度”,，我們要和公安、檢察,、法院建立四部門聯(lián)合打假的工作機制,，下一步我們還要和工商、質(zhì)檢等部門建立一個聯(lián)動機制,，共享市場打假信息,。

煙草半年度工作總結(jié)篇十五

忙忙碌碌間，我們走過了xx個月,。對我個人而言,，這是收獲頗豐的一段時間。這xx個月中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動,、告別,、收獲、感激和努力,，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式,，得到了成長。尤其是參加工作后,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此,，我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意,，感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜荨⒐膭詈蛶椭?。下面就我參加工作以來的思想和工作學(xué)習(xí)進(jìn)行以下三方面的簡要回顧和總結(jié),。

剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經(jīng)驗,，走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓(xùn),，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生,，和其他同事相比自知存在著太大的差距,。而我也知道自己的缺點之一就是急躁粗心,，很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部,，但是很多事情我卻心有余而力不足,。所以隨著這些擔(dān)心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代,，心里也總是倍感愧疚和自責(zé),。這在通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后,，不安與緊張慢慢得到了平復(fù),，自己也有了自信和做好工作的決心。

初入廠時老員工對我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象,。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故,。雖然我不從事技術(shù)操作性工作，相對工作的危險性比較小,，但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一,、預(yù)防為主”的方針，向老員工學(xué)習(xí),，使自己個人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強,，為公司實現(xiàn)全年無事故做出自己應(yīng)盡的努力。

試用期是學(xué)習(xí)的主要階段,，所以在剛來公司時,，在主控室跟著同事們值班的時間比較多,，通過他們認(rèn)真詳細(xì)的講解,，我也學(xué)會了不少值班時涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專業(yè)知識。

值班工作看似一層不變,，但是耐心和細(xì)心卻是不可缺少的,，而這一點我就做的很不夠。在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實,，隨著時間的推移，工作量增多,，很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作,，再加上個人學(xué)習(xí)主動性不強,，所以導(dǎo)致很多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成,。在今后的工作中我應(yīng)多加強專業(yè)方面的學(xué)習(xí),。

在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務(wù)。雖然通過這幾個月來的不斷學(xué)習(xí),，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了,，但是面對龐大的數(shù)據(jù)還是會感覺緊張，因為多一個0和少一個0就是天壤之別,。但是越急躁就越容易出錯,，想快點完成工作的心理也是導(dǎo)致計算錯誤頻頻出現(xiàn)的原因。在今后的工作中我會繼續(xù)向老員工們學(xué)習(xí),，認(rèn)真負(fù)責(zé)，戒驕戒躁,，尤其是對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上,，應(yīng)細(xì)心的進(jìn)行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性,。

為迎接總公司的秋查工作,，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目,、裝訂,、補充、更換裝具,、標(biāo)簽,，并輸入微機的工作。雖然期間也很努力,，但是在事實面前我不能不承認(rèn)自己的工作做的很不到位,，質(zhì)量不高。這和我平時對資料室的文檔和資料的了解不夠細(xì),，不夠?qū)?，不夠充分有直接?原因。在今后對資料室的工作中我一定端正態(tài)度,，認(rèn)真對待,，加強主動性，通過對各類文檔,、資料多加熟悉,，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細(xì)化軌道，同時也方便同事們查閱,。

除此之外,，配合同事工作,、認(rèn)真完成交辦的各項任務(wù)也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎,，但我仍會以積極的心態(tài)去對待,，力所能及的去完成。

通過三個月的工作,，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足,。例如與同事們溝通少，學(xué)習(xí)工作的主動性不強,，工作時缺乏思考,，也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細(xì)心不夠,，又容易急躁,，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃,。這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯誤,、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中,，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排,，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對待工作的認(rèn)真態(tài)度和強烈的責(zé)任心外，也應(yīng)該加強與同事之間的溝通交流,，通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識面,，逐步加強和豐富自己的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平,，以至把每一項工作都做到位,、做好。同時更應(yīng)該加強個人修養(yǎng),，修正自己的行為,，自覺加強學(xué)習(xí)。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評,，我都會虛心的接受并改正,。

在新舊交替的時刻作出以上的總結(jié)，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵,。展望未來,，我意識到，只有行動上有方向,，工作上有目標(biāo),，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散,，條理清楚，事事分明,，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干,，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。

面對現(xiàn)今就業(yè)難的大局,，能夠成為公司的一員,，并且能夠結(jié)識這么多真誠、熱心的同事,，我一直都倍感珍惜,，也心懷感激。在這個團(tuán)隊中,，我時刻都在感受著她的活力與激情,。xx總在帶領(lǐng)著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時，也為公司的發(fā)展鋪就了前進(jìn)的道路,。我們要繼承好這個團(tuán)隊的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),，更要通過自身的努力為她增色添彩，成就公司美好篇章,。

煙草半年度工作總結(jié)篇十六

20__年,，區(qū)煙草專賣局在區(qū)委、區(qū)政府和____市煙草專賣局的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,，在區(qū)法制辦的幫助指導(dǎo)下,，進(jìn)一步規(guī)范行政權(quán)力運行，依法行政能力和水平不斷提高,，有效保障了全區(qū)煙草市場秩序穩(wěn)定?，F(xiàn)將依法履職情況報告如下：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo),，進(jìn)一步提高依法行政能力,。

一是區(qū)局(營銷部)高度重視普法依法治理工作，堅持把法制宣傳教育和依法治理工作納入年度目標(biāo)任務(wù)同步安排部署抓落實,。成立了以區(qū)局(營銷部)主要負(fù)責(zé)人為組長,、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、各科室負(fù)責(zé)人為成員的普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。明確并制定了領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度,、職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)和成員工作職責(zé),，為普法工作規(guī)范化,、制度化建設(shè)提供了有力保障。

二是認(rèn)真落實“兩隨機、一公開”工作要求,，明確了各執(zhí)法中隊的工作內(nèi)容,，將隨機抽查與日常檢查和聯(lián)合執(zhí)法行動結(jié)合起來，不斷提高市場監(jiān)管水平,。認(rèn)真梳理匯總行政權(quán)力事項,，進(jìn)行行政處罰(行政強制)權(quán)力事項網(wǎng)上錄入工作。

三是建立和完善各項制度,，做到依法治理,。完善的制度是企業(yè)平穩(wěn)運行的保障，為提高管理水平,，實現(xiàn)依法治局,，本年度先后制定了四項制度，并完善了合同的管理與審核制度,，落實規(guī)范性文件的審查職責(zé),，為規(guī)范性文件的制定提供必要的法律咨詢與幫助。

二,、強化執(zhí)法監(jiān)督,，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法過程。

一是加強對行政執(zhí)法質(zhì)量的評議和案卷評查,，提高行政執(zhí)法質(zhì)量,。為切實維護(hù)行政相對人的合法權(quán)益，在市局的組織下對全市系統(tǒng)的行政處罰案卷進(jìn)行月度評查,，并對煙草行政執(zhí)法質(zhì)量進(jìn)行了評議,，從結(jié)果看，案卷基本符合要求,，對行政相對人的違法事實的認(rèn)定,、處罰依據(jù)的選擇基本準(zhǔn)確，通過評查評議,，督促了專賣人員學(xué)習(xí)法律知識,，提高其執(zhí)法水平。在審核行政處罰案卷過程中,，嚴(yán)格落實“三次審核三次蓋章”;重大案件必須經(jīng)過集體討論,，確保案件處罰程序合法、證據(jù)充分,、適用法律條款依據(jù)正確,。

二是完善證件管理和月報制度。建立健全執(zhí)法檢查證管理制度,，實行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方式,，確保證件管理及時有效,。區(qū)局當(dāng)前在一線執(zhí)法崗位專賣人員全部具有執(zhí)法資格。嚴(yán)格落實“三個依法”月報制度,，提高全員法制意識,，全面提升全體員工“三個依法”的能力和水平。

三是創(chuàng)新專賣執(zhí)法監(jiān)督模式,，抓好專賣執(zhí)法事前,、事中、事后監(jiān)督,，加強專賣執(zhí)法責(zé)任追究。為解決長期以來困擾煙草行業(yè)的執(zhí)法不規(guī)范問題,，為執(zhí)法人員配置移動辦公平臺,，制定日常檢查計劃，及時上傳執(zhí)法視頻,，做到行政執(zhí)法規(guī)范公正公開,。

三、加強宣傳教育,，進(jìn)一步提升法制工作水平,。

一是加強教育培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)法,，加強對員工的法制教育,。認(rèn)真履行和發(fā)揮“法制宣傳教育、依法行政,、依法監(jiān)督管理”三個方面的職能作用,，并按照以查促改、以評促管,、提升水平的總體要求,，全面落實依法行政各項措施。將法制管理納入?yún)^(qū)局績效考核體系中,，加強執(zhí)法督查考核,，提高全員對法制管理工作的認(rèn)知度，使專賣執(zhí)法責(zé)任制真正在專賣執(zhí)法工作中得以貫徹實施,。

拓展煙草專賣法律法規(guī)普法渠道和方式,，組織專賣通過集中培訓(xùn)與自學(xué)、上機培訓(xùn),、以會代訓(xùn),、網(wǎng)上答疑等現(xiàn)代化培訓(xùn)方式進(jìn)行加強對專賣人員的集中教育培訓(xùn)，不斷提升法律素質(zhì)和辦案水平,，組織學(xué)習(xí)《煙草專賣法》,、《煙草專賣準(zhǔn)運證管理辦法》,、《行政處罰法》等法規(guī)法律法規(guī)、真假煙鑒別,、內(nèi)部規(guī)范等知識,，建立起專賣人員“一人一檔”培訓(xùn)學(xué)習(xí)檔案，實現(xiàn)教育培訓(xùn)痕跡化管理要求,，加深對法律知識的了解和掌握,，增強執(zhí)法人員的法律意識和責(zé)任意識，切實提高專賣人員運用法律解決實際問題的能力,。

二是加強法律法規(guī)宣傳,。以“七五”普法為契機，開展形式多樣,、內(nèi)容豐富的法律法規(guī)宣傳活動,，利用“3.15”消費者維權(quán)日、“6.29”煙草專賣法頒布日和“12.4”憲法日向社會公眾,、零售戶普及煙草法律知識,，以及真假卷煙識別方法的宣傳材料，共計1800余份,。組織職工學(xué)習(xí)收看有關(guān)電視宣傳欄目,，進(jìn)行普法學(xué)習(xí)，動員群眾廣泛參與,，普及法律知識,，營造法制氛圍，達(dá)到依法守法的效果,。通過公開欄,、微信群開展政策法規(guī)的宣傳，以豐富普法宣傳活動內(nèi)容,，進(jìn)一步提高群眾的法律意識和保護(hù)意識,，努力營造良好的普法宣傳教育環(huán)境。

三是堅持政務(wù)公開,。通過會議,、文件、宣傳欄等方式,，按照政務(wù)公開程序,、范圍、要求等及時對單位的職能職責(zé),、班子分工,、項目建設(shè)、年度計劃,、工作安排等情況向群眾公開,，努力擴大政務(wù)公開范圍,，規(guī)范公開內(nèi)容，不斷提高工作透明度和工作效率,，主動接受群眾監(jiān)督,。積極開展“法律七進(jìn)”活動，堅持貼近實,、貼近生活,、貼近群眾的原則，針對關(guān)系到廣大群眾切身利益,、社會危害嚴(yán)重的問題,，深入開展以打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品為重點的法制宣傳教育活動，使全體干部職工的法律素質(zhì)得到了普遍提高,。

20__年,，我局的依法履職工作雖然取得了一定成效，但是仍然存在著工作人員法治意識不強,、政策理論水平不高、執(zhí)法力量薄弱,、執(zhí)法行為不規(guī)范等問題,，距離法治政府建設(shè)的要求還有一定差距。繼續(xù)認(rèn)真研究學(xué)習(xí)政策文件,，堅持圍繞依法行政方略,，全面提升法治水平，為打造法制煙草,、法制企業(yè)繼續(xù)作出自己的努力,。

煙草半年度工作總結(jié)篇十七

為了更好的實現(xiàn)20xx年全年目標(biāo)，針對工作中的重點,、難點問題,，我們采取了一些列行之有效的措施。

基礎(chǔ)管理是各方面工作的保障,，為此,，我們采取“個個擊破、整體聯(lián)動”的工作思路,，堅持“五個推進(jìn)”不動搖,。

1.“以查促優(yōu)”推進(jìn)創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作。以“提高覺悟,、深化認(rèn)識”為目標(biāo),；以“制度完善、規(guī)范運行”為途徑,；以“內(nèi)部自查,、交流學(xué)習(xí)”為手段,，積極開展創(chuàng)優(yōu)爭先工作，推動管理水平全面提升,。通過對8類54冊創(chuàng)優(yōu)資料進(jìn)行自查,，查找出各類問題19個，針對問題進(jìn)行了整改,、督促落實,，同時對照《優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動考核細(xì)則》對創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作開展了自評，自評綜合得分為98.08,。

2.“以點帶面”推進(jìn)財務(wù)管理工作,。把預(yù)算管理作為財務(wù)工作的重點，通過建立預(yù)算管理機構(gòu),、完善管理考核制度,、加大軟件操作培訓(xùn)，以財務(wù)管理部門為點,，帶動全局各部門整體聯(lián)動,，協(xié)調(diào)推進(jìn)，按全市進(jìn)度開展預(yù)算工作,。預(yù)算任務(wù)完成速度快,、質(zhì)量高。同時根據(jù)報銷模塊進(jìn)行預(yù)算費用合理控制,，使全年費用執(zhí)行達(dá)到年度預(yù)算要求,。

3.“制度完善”推進(jìn)績效管理工作。出臺《績效管理試行辦法》,、《績效管理實施細(xì)則》及配套制度5項,，制定完善人事勞資規(guī)章制度5項，形成了集約束,、激勵,、考核、評價為一體的管理體系,。在考核運行中注重查找考核管理本身呈現(xiàn)的不科學(xué),、不完善之處，于今年7月對考核指標(biāo)進(jìn)行了調(diào)整,，增加及改進(jìn)考核指標(biāo)10余條,，考核方式更加科學(xué)、規(guī)范,，起到了“激勵先進(jìn),、鞭策后進(jìn)”的作用。

4.“民主公開”推進(jìn)民主管理工作,。對辦事公開事項進(jìn)行了梳理完善,，研究制定了關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)辦事公開民主管理的實施辦法,，建立辦事公開民主管理相關(guān)制度5個。同時,，將辦事公開納入部門考核指標(biāo),，督促各部門對相關(guān)事項及時公開。通過宣傳學(xué)習(xí),、職工參與等手段,，提高廣大干部職工的民主意識，為企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。

5.“責(zé)任到人”推進(jìn)安全維穩(wěn)工作,。一是切實貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，做到未雨綢繆,，防患于未然。二是狠抓安全生產(chǎn)落實,，制定了切實可行的安全生產(chǎn)制度,，進(jìn)一步推進(jìn)了職業(yè)健康體系建設(shè)工作。三是堅持駕駛員學(xué)習(xí)制度和節(jié)假日值班制度,，杜絕松懈麻痹,、疏忽大意。四是層層簽訂安全責(zé)任書,，責(zé)任落實到人，將上級檢查和自查,、定期和不定期檢查,、經(jīng)常性檢查和集中檢查貫穿到安全工作的始終，保證了全年無事故,。

圍繞“卷煙上水平”的戰(zhàn)略要求,，努力夯實“卷煙營銷”、“專賣管理”兩大基本任務(wù),，不斷提升市場控管水平,。

1.加強市場調(diào)控，開創(chuàng)多渠道銷售途徑,。

我司把“現(xiàn)代營銷”,、“客戶服務(wù)”作為工作主線，深入踐行“以心換心”的三誠服務(wù)理念,，努力構(gòu)建以市場為導(dǎo)向,、以信息技術(shù)為支撐、“工商零”三位一體的現(xiàn)代卷煙營銷體系,，全年卷煙銷售完成了4.2%的增量,，經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)態(tài)得到了新的提升,，為良性可持續(xù)發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)：

一是制定了“擴總量、調(diào)結(jié)構(gòu),、育品牌,、穩(wěn)價格”的營銷方針，努力克服主銷品牌調(diào)價帶來的品牌波動和市場變化,，努力挖掘銷售增長的潛在空間,，卷煙銷售再創(chuàng)新高：全年銷售卷煙11258.3箱，同比增長452.8箱,。

二是以消費者的真實需求為出發(fā)點,，根據(jù)品牌價區(qū)、特征等不同因素對品牌進(jìn)行了科學(xué)布局,，著力培養(yǎng)“天子”,、“嬌子”系列，堅持走“工,、商,、零”共育品牌之路，基本形成了“三位一體”共育品牌的局面,。通過全年的`努力,，重點品牌份額達(dá)到了63.3%，“天子”,、嬌子”系列銷量分別同比增長44.8%與70%,，促進(jìn)了卷煙整體銷售結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級。

三是以市場零售價格為風(fēng)向標(biāo),，以處理量價關(guān)系為切入點,，通過科學(xué)制定貨源投放策略、調(diào)整投放節(jié)奏和對零售價格庫存信息進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測,，力求實現(xiàn)量,、價格、庫存三者關(guān)系的平衡,。同時,，積極引導(dǎo)客戶樹立依靠價格穩(wěn)定、提高批零差率來增加收益的經(jīng)營理念,，實現(xiàn)了“市場需求基本滿足,、零售價格穩(wěn)中有升、客戶收益不斷增加”的目標(biāo),。全年客戶綜合毛利率達(dá)到了10.5%,，同比增長1.5個百分點。

四是緊緊抓住網(wǎng)訂工作不放松，采取擴大網(wǎng)訂范圍,、擴展網(wǎng)訂方式,、加強宣傳引導(dǎo)、加大培訓(xùn)指導(dǎo)等措施來推進(jìn)網(wǎng)訂客戶發(fā)展工作,。截至目前,，網(wǎng)訂客戶比達(dá)到73%，同比增長40個百分點,。

2.強化市場監(jiān)管,，實現(xiàn)規(guī)范化專賣模式。

在專賣管理方面,，我局認(rèn)真貫徹全市煙草專賣工作會議精神,，積極調(diào)整工作思路，開鑿工作亮點,，打好“外打”與“內(nèi)管”組合拳：

一是以抓大要案的查處為重點,，以發(fā)展線人為突破口，以轉(zhuǎn)變考核指標(biāo),、變化激勵手段為內(nèi)力,，充分依靠公安力量，整合辦案資源,，案件查辦取得一定成效,，非無證經(jīng)營案件數(shù)有一定攀升：全年共查處違法卷煙案件97起，其中非無證經(jīng)營案件數(shù)18起,，比去年增長7起,；全年查處案件案值共計69373.1元，是去年總案值的1.3倍,，罰沒款共計23705元,，是去年同期罰沒款的3.5倍。

二是把握行政許可管理工作重點強化證照管理,，在深入調(diào)研、廣泛征集意見,、反復(fù)審訂修改,、實施聽證程序的基礎(chǔ)上，正式施行了《萬盛區(qū)煙草制品零售點合理布局規(guī)定》,。該規(guī)定更加貼合萬盛區(qū)城市化進(jìn)程實際,，也更為細(xì)致，尤其針對政府性拆遷群眾和弱勢群體適度放寬條件限制,，在區(qū)人大調(diào)研我局專賣工作會上受到一致好評,。同時，嚴(yán)格按受理,、審核,、勘驗,、審批、送達(dá)的行政許可程序開展煙草專賣零售許可證辦理工作,，扎實開展許可證變更,、暫停、延續(xù),、注銷等后續(xù)監(jiān)管工作,，認(rèn)真制作行政許可卷宗，實行行政許可決定公式制度,，接受群眾監(jiān)督,。全年受理行政許可申請55份，做出準(zhǔn)予許可決定31份,；目前,，全區(qū)持證戶總數(shù)為1125戶。

三是加大內(nèi)部專賣監(jiān)督管理的工作力度,，提高異常情況實地核查比例,，強化卷煙配送到位情況監(jiān)督力度，重新修訂內(nèi)管工作制度,，內(nèi)部監(jiān)督管理工作日趨細(xì)致,。1-12月，內(nèi)管人員處理預(yù)警數(shù)共條,，啟動異常情況調(diào)查程序次,，電話核實預(yù)警數(shù)起，實地核查起,，有力保證了公司內(nèi)部經(jīng)營活動的規(guī)范有序,。

為了提高工作水平，確立了“狠抓薄弱,，持續(xù)改進(jìn)”的工作思路,，以“實時查找、及時改進(jìn)”和“理清思路,、科學(xué)創(chuàng)新”為指導(dǎo)方針,，不斷總結(jié)經(jīng)驗，完善工作細(xì)節(jié),。

1.建立零售客戶信息檔案,。針對專賣管理存在的盲區(qū)、零售許可證信息不全的情況,，依靠專銷聯(lián)合,，對轄區(qū)許可證實際使用情況和經(jīng)營規(guī)模進(jìn)行了全面摸底，將經(jīng)營者和經(jīng)營場所照片增設(shè)為基礎(chǔ)信息，于年底前建立健全了零售客戶檔案,。該項措施將對增強市場控管能力起到積極作用,。

2.優(yōu)化卷煙送貨方式方法。按照“因地制宜,、統(tǒng)籌歸劃,、穩(wěn)步推進(jìn)”的原則，經(jīng)過3個月的精心謀劃,，提出將青年,、關(guān)壩、金橋,、叢林4個農(nóng)網(wǎng)片區(qū)送貨線路由委托送貨方式優(yōu)化為自送方式,，為實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程扁平化、降低送貨成本費用,、提升物流配送水平邁進(jìn)了一大步,。目前，青年,、關(guān)壩路線調(diào)整已進(jìn)入實施階段,，運行平穩(wěn)，效果良好,。

3.強化政務(wù)工作督查手段,。以市局會議精神為指導(dǎo)，廣泛收集政務(wù)督查資料,，結(jié)合實際制定了政務(wù)督查實施細(xì)則,。新實施細(xì)則采取oa系統(tǒng)督查、專項書面督查,、日常電話督查相互結(jié)合的方式對上級本級文件,、會議議定事項、領(lǐng)導(dǎo)交辦等工作任務(wù)進(jìn)行催促落實,，并以分線督查,、流程合并的方式，與月度督查工作相互融合,，為月度績效考核提供依據(jù),。

圍繞“建和諧小家”的理念，堅持“以人為本”,，不斷激發(fā)員工工作熱情,，促進(jìn)內(nèi)部管理,；堅持“回報社會”,，不斷增強企業(yè)的社會責(zé)任感，樹立企業(yè)良好的社會形象。

1.狠抓創(chuàng)先爭優(yōu),，建設(shè)旗幟支部,。以“在科學(xué)發(fā)展中創(chuàng)先進(jìn)，在推動‘卷煙上水平’中做表率”為主題,，召開動員大會,，開設(shè)專題專欄，嚴(yán)格“一講二評三公示”活動程序,，扎實開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,。同時將其貫穿于黨性教育、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè),、思想作風(fēng)建設(shè),、“密切聯(lián)系群眾”三項活動中：組織黨員學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》、《關(guān)于實行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)的暫行規(guī)定》等規(guī)章制度,，組織干群觀看廉政故事演講,，健全“三會一課”等基本制度，健全科學(xué)決策和民主監(jiān)督制度,，建立完善黨建工作考核評價體系,，開展好“三進(jìn)三同”、“結(jié)窮親”,、“大走訪”等“三項活動”,。一系列措施促進(jìn)了黨建工作整體上水平，促進(jìn)了黨員干部發(fā)揮先鋒帶頭作用,。

2.加強素質(zhì)教育,，打造優(yōu)秀團(tuán)隊。以“有計劃,、有實施,、有效果”為原則扎實開展職工教育培訓(xùn)，如政工科組織的企業(yè)文化專題,、廉政教育培訓(xùn),，專賣科組織的法律法規(guī)基礎(chǔ)知識、兩高司法解釋,、依法行政規(guī)定等內(nèi)容的考試培訓(xùn),，客戶服務(wù)部開展的“卷煙上水平”內(nèi)部培訓(xùn)，辦公室組織的安全知識培訓(xùn)及消防演練,、通訊員座談及公文寫作基礎(chǔ)培訓(xùn)等,。在培訓(xùn)教育中，尤其注重了教育理念和培訓(xùn)方式的創(chuàng)新,，座談,、故事,、考試、提問等活潑多樣的培訓(xùn)形式大力提升了培訓(xùn)效果,。其二是注重文化引領(lǐng),，由領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭宣講企業(yè)文化理念和“三誠”服務(wù)品牌，開展企業(yè)文化知識競賽和企業(yè)文化案例征集活動,，全面應(yīng)用行業(yè)vi系統(tǒng)識別,，以文化力增強凝聚力。在“三誠”服務(wù)技能大比武活動中我局(分公司)代表獲得團(tuán)體三等獎和單項第一的好成績,。三是著手改造職工隊伍勁頭不足,、活力不夠的現(xiàn)狀，掀起豐富職工業(yè)余生活熱潮：開設(shè)舞蹈,、體育興趣小組,，組織職工參加羽毛球、健身操等文體活動比賽,，在區(qū)群眾羽毛球“百團(tuán)大戰(zhàn)”中代表商貿(mào)系統(tǒng)獲得了男子團(tuán)體第一,、男子雙打第一、女子單打第四等多項榮譽,。另一方面勇于打破常規(guī),，開設(shè)“員工講壇”、開展“迎新團(tuán)拜會”活動,，激發(fā)職工展示自我才藝,，提高員工綜合素質(zhì)。

3.大力援建地方,，樹立良好形象,。在與萬東鎮(zhèn)箐溪村的7名“窮親”幫扶活動中，各黨員干部親自到“窮親”家中探訪共計33人次,，電話書信聯(lián)系共計22次,，召開座談院壩會11次，送慰問金,、禮品共計6000余元,，各幫扶小組以“輸血”式扶貧與“造血”式扶貧相結(jié)合，幫助其重樹生活信心,，為脫貧致富提建議,、指方向，尤其重視“窮親”在校子女生活,、學(xué)習(xí)情況,，進(jìn)行思想交流和物質(zhì)援助；在對箐溪村的幫扶中,，多次深入調(diào)研,，積極提供資金,、智力扶持，通過區(qū)慈善協(xié)會向箐溪村捐贈了扶貧資金3.6萬元,；在對江流壩安置居民的幫扶活動中，實地走訪幫扶對象10余人次,，并做到了實時聯(lián)系,、跟蹤進(jìn)展，為其提供了政策咨詢服務(wù)等實際幫助,。另外,，局(分公司)舉全局之力支持轄區(qū)旅游及文化發(fā)展，一是廣泛搜集職工意見,，參加“我為景區(qū)建一言,，我為旅游獻(xiàn)一策”活動，為區(qū)旅游及城市規(guī)劃發(fā)展提出具體建議12條,，被區(qū)委,、區(qū)政府評為“優(yōu)秀建議”；二是配合“羽毛球文化節(jié)”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室搞好活動開展,，制作宣傳標(biāo)語,、組織職工觀看比賽，更以組建羽毛球興趣小組,、定時長期訓(xùn)練,、組織參加群眾羽毛球比賽來營造熱烈的文化氛圍，受到區(qū)委,、區(qū)政府的多次點名表揚,。

煙草半年度工作總結(jié)篇十八

xxxx切實按照“總量控制、稍緊平衡”的原則,，實現(xiàn)了均衡銷售,，1-11月份銷售卷煙6606箱，完成全年系統(tǒng)外銷量下達(dá)指標(biāo)的102.4,，比去年同期上升10.6,；金圣煙銷售286箱,完成下達(dá)任務(wù)的95，比去年同期上升14,；低檔煙銷售3076箱,完成下達(dá)任務(wù)的99.2,比去年同期上升0.1,；銷售總額8220.3萬元，比去年同期上升33,；實現(xiàn)毛利1521.4萬元,，比去年同期上升18.4；人均消費條數(shù)為7.32條,，比去年同期6.62條增加了0.7條,；經(jīng)濟(jì)運行保持了良好的上升態(tài)勢,，煙草專賣工作總結(jié)。

（一）,、穩(wěn)定銷量,，努力提高市場調(diào)控能力。

一是圍繞主體,，穩(wěn)步完成各項進(jìn)度指標(biāo),。今年來，我們注重提高了市場占有率和市場控制力,。始終扭住擴大銷量目標(biāo)作為營銷的第一要務(wù),，切實圍繞市局（公司）營銷主體，穩(wěn)步完成銷售進(jìn)度指標(biāo),。年初,，我們根據(jù)市局營銷中心的計劃，結(jié)合各營銷片區(qū)的實際銷售能力,，及時,、科學(xué)地分解下達(dá)了經(jīng)營銷售指標(biāo)，及時召開了專題會議,，指標(biāo)落實到線,，責(zé)任落實到人。并制訂了《過程化管理考核辦法》,，實施了任務(wù)捆綁考核,，加大了營銷人員的積極性和責(zé)任意識。

根據(jù)市局全年下達(dá)的任務(wù),，按淡旺季節(jié),，把銷售計劃到每月下達(dá)到各片客戶經(jīng)理。每月銷量控制在銷量上下限的平均水平,，有效防止了卷煙供應(yīng)量起伏過大,，實現(xiàn)了市場平穩(wěn)供應(yīng)。二是以銷區(qū)市場為依托,，熱情反饋卷煙營銷信息,。在新品牌的投放上，及時反饋客戶意見建議,、銷售情況等信息,，在貨源的方面,，我們積極聯(lián)系,，主動銜接，確保貨源及時有效,；在卷煙銷售上,，規(guī)范運作,，執(zhí)行好市局營銷中心的營銷策略,；在市場監(jiān)管上，加大假冒卷煙的信息反饋和打擊力度,，保證卷煙銷售價格穩(wěn)定,、市穩(wěn)定。三是在市局營銷中心的指導(dǎo)下,，進(jìn)一步優(yōu)化了品牌結(jié)構(gòu),。廣洲雙喜的迅速成長，使我縣市場格局向“大品牌,、大企業(yè)、大市場”發(fā)展,。我們把有限的市場資源用于培育名優(yōu)煙,，提高品牌管理水平，調(diào)整調(diào)優(yōu)了品牌結(jié)構(gòu),，提高名優(yōu)煙的占有比例,，營造有利于行業(yè)名優(yōu)煙成長壯大的市場環(huán)境。

（二）,、強化內(nèi)管制度,，努力提高工作執(zhí)行力。

網(wǎng)建過程越細(xì)化,，管理就越到位,，經(jīng)營就越規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量就越高,。根據(jù)市局“五員”考核辦法,，我局結(jié)合工作實際作了進(jìn)一步的細(xì)化，突出了過程管理,。我們在以下幾個方面強化了過程管理：一是訂單供貨,。在采集訂單時采取先訂3-5級戶，先滿足了3-5級戶貨源再在系統(tǒng)外銷售任務(wù)數(shù)范圍內(nèi)給1-2級戶訂貨的辦法,，二是對重點品牌的上柜率提出了明確要求,，利用三級督察進(jìn)行了過細(xì)的檢查，對沒落實重點品牌上柜的予以扣分并通報批評,，確保各項政策及額到位,。三是進(jìn)一步加強了明碼標(biāo)價工作，以前我局的此項工作存在做好了,或遺失了,、損壞了,，再做好、再遺失的不良現(xiàn)象,，為此,，我局要求客戶經(jīng)理逐戶做細(xì)致的思想工作的同時,，還要用自身隨帶的502膠水將出樣的煙盒和價格標(biāo)簽分小組固定好，使他們充分認(rèn)識到明碼標(biāo)價的目的和意義,，從而提高維護(hù)明碼標(biāo)價的自覺性和穩(wěn)定性,，員工的工作執(zhí)行力也得到了提高。

（三）,、規(guī)范經(jīng)營行為,，實現(xiàn)“三個滿意”。

我們強化了對廣大零售戶的服務(wù)功能,。在貨源配供方面,，想方設(shè)法滿足客戶的需求，通過向上爭取貨源和采取區(qū)分轄區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),，緩解了低檔卷煙供求矛盾,；在維護(hù)客戶的利益問題上，我們長期宣傳并積極推進(jìn)零售一價的管理辦法,，對價格執(zhí)行情況進(jìn)行日常跟蹤監(jiān)督,；在客戶的級別調(diào)整工作上，堅持標(biāo)準(zhǔn)公開,、公正,，陽光操作；在處理客戶投訴問題上,，對收到的每件客戶投訴,，深入調(diào)查，認(rèn)真解答,，妥善處置,，解決問題，受到客戶的普遍好評,。

（四）狠抓網(wǎng)絡(luò)隊伍建設(shè),，進(jìn)一步提高營銷人員素質(zhì)。

根據(jù)上級對網(wǎng)建工作的總體要求,，今年我們把提高營銷隊伍素質(zhì)作為網(wǎng)建工作的重中之重,，常抓不懈。一是抓隊伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化,。年初根據(jù)市局（公司）要求,，我們對全縣現(xiàn)有的營銷人員工進(jìn)行了優(yōu)化，對超齡的或不適應(yīng)煙草工作的人員予以辭退,，對客戶經(jīng)理隊伍進(jìn)行了梳理,，并向社會上招聘了2名素質(zhì)較高的客戶經(jīng)理充實到營銷隊伍中來,目前營銷隊伍的年齡、文化結(jié)構(gòu)更加合理，充分發(fā)揮了一線員工的工作積極性,。二是抓客戶經(jīng)理管理,。新的模式實施以來，客戶經(jīng)理在網(wǎng)建工作中的作用顯得越來越重要,，對此,，我們采取捆綁考核的辦法，把客戶經(jīng)理的日常工作,、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況,、市場管理、服務(wù)客戶等方面捆綁起來,，形成了一套相互制約,、相互發(fā)展的格局。不但要考核是否到市場一線,，更要考核工作是否到位,，通過激勵的競爭機制，客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)得到了提高,。

一是卷煙均衡投放有待進(jìn)一步改進(jìn),。卷煙投放數(shù)量,、結(jié)構(gòu)的均衡有時做得不夠,，執(zhí)行力度還有欠缺。二是規(guī)范經(jīng)營意識有待進(jìn)一步增強,。隨著網(wǎng)絡(luò)新模式的運行,，卷煙經(jīng)營銷售更加規(guī)范，還要進(jìn)一步提高員工的自律意識,。三是對未來市場的危機估計不足,，“大品牌、大市場”思想要進(jìn)一步統(tǒng)一,。面臨工商分離后,，市場出現(xiàn)的買方、賣方并舉的市場格局,，部分營銷人員沒有真正認(rèn)識到未來卷煙市場的嚴(yán)重性,，對品牌的培育，缺乏長遠(yuǎn)考慮,，特別是對新品牌的培育宣傳促銷還不太到位,，缺乏大局觀念，引導(dǎo)消費力度不夠,。

一是扭住擴大抓住銷量目標(biāo)不放松,，切實提高服務(wù)質(zhì)量，努力提高客戶訂訂單執(zhí)行成功率，確保完成市局（公司）下達(dá)的月度銷售指標(biāo),。二是進(jìn)一步貫徹落實好市局（公司）王局長在全市系統(tǒng)新一輪網(wǎng)建會上的講話精神,。三是嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營行為，確保卷煙“入網(wǎng)銷售”,、“落地銷售”,、“落戶銷售”三個100。四是把全面提升網(wǎng)建水平作為主要工作來抓,，高質(zhì)量,、高速度地實現(xiàn)蓮花煙草網(wǎng)建新目標(biāo)。

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