報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

網絡輿情調研報告篇一

為加大輿情監(jiān)督力度,，更廣泛地搜集有關黨風廉政建設和反腐敗工作的輿情,，充分發(fā)揮互聯網聯系群眾,、溝通民意的橋梁作用,，樹立正確的輿論導向，特制定本制度,。

一,、明確輿情監(jiān)控內容。

（一）反映市管干部違紀違法,、違反八項規(guī)定精神的內容,。

（二）反映紀檢監(jiān)察干部違紀違法、違反八項規(guī)定精神,、工作不作為等內容,。

（三）反映我市紀檢監(jiān)察工作的負面輿情和正面信息。

（四）反映我市鎮(zhèn),、村干部違反八項規(guī)定精神,，或者在扶貧濟困、強農惠農,、農村三資管理等領域侵犯群眾利益的相關信息,。

（五）反映我市其他黨員領導干部違紀違法，影響較為惡劣的相關信息,。

二,、成立輿情處置領導小組。

明確由市紀委宣傳部牽頭,，設立輿情處置工作領導小組,。組長為市紀委宣傳部部長張永,，副組長為市紀委宣傳部趙文,、祖廷闖,，成員為市紀委宣傳部胡潔、紀延,，明確專人每天上網瀏覽“網上宿遷”網公眾留言等宿遷市主流網站論壇,，關注我市涉腐涉紀網絡輿情內容，對相關信息進行收集整理,，起草《輿情周報》,。

三、健全輿情處置工作機制,。

建立輿情處置跟蹤,、督辦工作機制?！遁浨橹軋蟆穲笪謾C關領導傳閱,，根據領導批示及時轉辦到有關單位，定期對交辦件進行督辦,，確保件件有落實,、事事有結果。根據辦理情況,，及時督促有關部門回應網民訴求,。按月、按年度定期匯總整理輿情處置情況,。

網絡輿情調研報告篇二

協調相關人和部門控制出現問題的影響并采取刪除相關帖子,，此外，對于前期工作做得不到的地方及時糾正,，并且說明今后在工作過程中注意信息的及時公開,，也請大家對于我們的工作能夠予以理解和支持。

二,、提升輿論引導能力,，營造良好上網氛圍。

強化管理,，加強溝通,。江南鎮(zhèn)黨委召開專題會議，明確要求相關網站,、論壇負責人做好對涉及較敏感問題的相關言論,、帖子，認真審核把關,，同時在發(fā)生網絡輿情事件時一定要配合工作,。鎮(zhèn)委領導積極推動鎮(zhèn)網站的創(chuàng)建。積極創(chuàng)建推動鎮(zhèn)內網站的建立，樹立“兩手抓,、兩手都要硬”的意識,，并要求網站建立好后和日常管理。

了微信,，40人開通了個人微博,。

總結。

經驗,，找出不足,，積極深入基層大搞調查研究，緊密聯系工作實際,，找準群眾利益的結合點,、社會各方面的關注的興奮點，深入解群眾所思所想所盼,，對在構建和諧社會過程中產生的思想問題和片面理解,，列出專題組織調研，從理論上和實踐的結合上作出有說服力的回答,，析事明理,、解疑釋惑，力爭明年輿情信息工作在上新臺階,，新突破,。

20xx年網絡輿情調研報告二隨著互聯網技術的普及，網絡借助現代高科技手段,，滲透到社會生活的方方面面,，并在社會和民眾中產生影響。由于城管體制和城管工作的特殊性,，已成為人們關注的一個焦點,。近年來，我區(qū)城管分局受理的網絡輿情應對工作越來越多,。網絡輿情一方面推動了城管工作的改進,，另一方面，一些負面的輿情往往給城管部門的形象和聲譽造成影響,。加強輿情監(jiān)控和引導已成為我們城管人的新課題,。

一、現狀分析,。

(一)數量日益增多,。分局處理網絡輿情數量逐年呈上升趨勢。一是隨著網絡技術的普及和人們文化素質的提高,，越來越多的網民通過互聯網來表達訴求,、發(fā)表看法,。他們的網上訴求日益頻繁,，網民發(fā)表言論熱情高漲,，階段性熱點話題層出不窮,，市民意見情緒網絡化表達逐漸形成習慣,。二是城管這支隊伍因其歷史的原因、體制的原因,，成為網絡輿論熱議的焦點，常被民眾所關注。

(二)內容涵蓋面廣,。從網絡輿情的內容來看，有以下幾項：一是表達對某一事件或現象的態(tài)度情感;二是表達對某一事件的認知;三是暴露問題或投訴;四是行為傾向,，此類為我們通常說的預警性信息,，常發(fā)生在特殊時間節(jié)點，重大活動前期,。

(三)形式呈現多樣化,。一是網絡論壇，通過網民自主發(fā)帖,、跟帖等方式形成輿情;二是新聞點評,，新聞網站在新聞信息之后設置點評窗口，收集網民意見;三是留言板,，主要是官方網站專門設置給地方領導留言的欄目,，例如人民網地方領導留言板，成為收集民意的重要渠道;四是在線調查,，用網絡編程的方式將問卷生成頁面,，用戶在瀏覽頁面的時候，對問卷進行回答,，生成調查結果;五是微博,，擁有不同數量粉絲的微博同傳統(tǒng)媒體比較，其影響力相當于一本雜志,、甚至一份全國性的報紙,，微博的多點內容發(fā)布、信息同步,、與移動媒體的結合,、鏈式反應和循環(huán)跟貼等特點，值得我們跟蹤關注,。

(四)性質的雙面性,，網絡輿情是社會輿情在互聯網空間的映射，能夠從整體上反映一項政策或者管理行為具有重要參考價值,。同時,，我們應該看到,，受發(fā)言者身份隱蔽、信息不對稱以及網民年齡,、身份的影響,，網絡容易成為情緒宣泄的空間，對社會問題產生片面認識,，有著非理性,、極端化的一面。就城管方面來講,，負面輿情較多,，一些城管執(zhí)法行為往往被推到輿論的風口浪尖。而其他一些組織的不當行為也常讓城管背“黑鍋”,，如“衡陽城管粗暴執(zhí)法,，踩爛女攤販金桔框”事件。

(五)影響逐步擴大,。各級領導越來越重視網絡輿情,，許多領導已習慣于通過網絡來了解民情、匯聚民智,。我區(qū)信息辦,，宣傳部均有專人對網絡輿情進行收集。輿情干預現實作用日益強大,，政府通過網站收集民意,，傾聽民心，如衡陽新聞網民意直通車欄目,，設立了投訴中心,、諫言獻策、求援求助,、部門反饋的專欄,，為政府和老百姓之間建立了溝通的平臺。關注社會生活和關心家鄉(xiāng)建設的網民則不限于本市居民,，還包括散居各地的人士,。

二、應對措施,。

目前,，城管分局對網絡輿情的應對工作，還處于被動應付的狀態(tài),，網絡輿情監(jiān)控主要靠上級部門反饋,，再針對已發(fā)現的問題，向上級部門回復,，雖然取得一些效果,，但呈現分散,、零亂、業(yè)余等特點,，無法適應信息化時代的新要求,，必須調整思路改進管理。

(一)加強網絡宣傳,，宣造良好的輿論氛圍,。

通過網絡宣傳，加強城管形象建設,，改變公眾對城管以往的不良印象,，以此帶動整個輿論大環(huán)境的改善，使城管工作得到群眾的理解支持,。一是通過黨政門戶網站進行信息公開,，讓廣大市民了解城市管理法律法規(guī),、工作動態(tài)等,，加深市民對城管工作的認識;二是綜合運用回帖和網絡發(fā)言人、網絡訪談,、博客,、微博、播客,、qq等多種網絡公關手段,，以幽默、輕松,、草根化的方式開展宣傳,，提高網絡公關效能。

(二)積極應對輿情,，形成正確的輿論導向,。

一是要在事情真相給出合理解釋，與網民進行平等互動交流并逐步發(fā)布事件后續(xù)處置情況,。四是要善于把握引導時機以網民身份進行跟帖，并組織提供輿論引導素材,。

最后，小編希望文章對您有所幫助,，如果有不周到的地方請多諒解，更多相關的文章正在創(chuàng)作中,，希望您定期關注,。謝謝支持,！

網絡輿情調研報告篇三

隨著互聯網技術帶來網絡傳播的興起,，以往在傳統(tǒng)新聞媒體上無法實現的個人表達自由的言論得到空前的發(fā)展。網絡輿情的相關調研有哪些呢?下面是愛匯網小編為大家整理的網絡輿情調研報告,供大家閱讀!

今年,，信息科堅持以宣傳輿情,、信息、調研和網絡工作為重點,，本著全面,、及時、準確,、實效的原則,，切實加強宣傳調研信息與輿情信息工作,，為領導科學決策提供服務,，為實現全市宣傳思想工作目標發(fā)揮了重要的作用,。今年截止到10月份中宣部發(fā)輿情信息200篇，其中中央領導批示14篇,，中宣部發(fā)業(yè)務通訊單篇一篇,。會宣傳部發(fā)4篇，商丘發(fā)工作信息在全市處于前3名的位置,。調研工作今年共報調研8篇,，其中《永煤文化現象的調查》,、《永城著力做大做強面粉產業(yè)》分別被《河南日報》和公安部辦的《社會與法》第一期發(fā)表。今年永城新聞網與大河商丘;對突發(fā)事件的監(jiān)控,，處理工作;與搜狐網對接進行網上直播了19,、20屆中國圍棋名人戰(zhàn)實況,。

一、提高認識，加強領導

面對改革開放的新形勢,，信息調研在工作中越來越重要。在開展宣傳信息調研工作中,，我們深入研究，正確定位,，提出了信息調研工作為加強和改進宣傳思想工作,，為加強黨的執(zhí)政能力服務的總體思路,，按照這個思想，提升了信息調研工作的地位,，暢通了信息調研工作的路子,，提高了做好信息調研工作的積極性,，從而帶動了全年的宣傳信息調研工作,。

二,、抓強化,，夯實信息工作基礎

做好宣傳信息工作離不開一支優(yōu)秀的宣傳信息隊伍,，為此,，我們一直為培養(yǎng)宣傳信息隊伍作努力。今年召開4次宣傳信息專題會議,，研究工作,，培訓隊伍,，已經初步在全市形成了較良好的宣傳信息運行工作機制,。

1、責任分解到人,，分解到單位,。建立了信息工作責任分解制度,，并對各縣(市、區(qū))委宣傳部及宣傳文化系統(tǒng)一級機構上報信息的數量,、質量及內容做了具體的要求,，分解到每個月,，落實到每個人,，并把信息工作納入年度目標考核，加強了督查檢查,。

2,、突出重點,。圍繞重點工作,，挖掘重大題材,，發(fā)揮重要作用,，要求信息員必須深入基層搞調研,。凡是上報中宣傳部的重要信息,，我們要求信息員深入基層,，掌握第一手材料,，通過切身體會,，深刻理解相關活動的重大現實意義,。

三、抓優(yōu)化,，提高信息工作質量

信息稿件質量不高,，就沒有交流傳播的價值,，即便是數量多,，也無濟于事。因此,，我們把提高信息的質量作為信息工作的重中之重,，牢固樹立“信息質量第一”的觀念,，推動信息工作由“收集”向“加工”轉變，花大力氣加強信息調研工作,，探索“初級信息一調查研究一深度信息”的路子,。為此，我們提出“四抓”：宏觀信息抓高度,，不斷增強政治責任感和政治敏銳性;經驗信息抓深度，科學歸納宣傳思想工作的典型經驗;常規(guī)信息抓角度,，通過開掘、加工和提煉,，使信息新意迭出;突發(fā)信息抓速度，建立限時報送,、嚴格審核、責任追究機制,。

四、抓溝通,，強化信息工作合作

信息工作是一門上下聯動的工作，只有及時掌握上級宣傳工作動態(tài),，了解基層宣傳工作情況,，才能掌握工作的主動權。在如何掌握上級部門的工作動態(tài)方面,，我們提出了“三多”,，即多讀理論文章,，多看電視新聞,，多于上級部門聯系,。通過多種渠道，及時掌握和了解上級部門的工作需要,，做到宣傳信息稿件因需而供。這樣做,，不但可以得到他們一些中肯的意見和建議,，同時也獲得一些信息線索,，這樣就更有利于信息的報送和采用,。

保持與基層信息隊伍的緊密聯系,，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、市直各單位，明確專職的宣傳信息員,，并建立檔案,，經常聯系,。今年不定期將繼續(xù)召開宣傳信息專題會,，就宣傳工作內容,、年度工作重點及信息需求等作專題培訓，積極培訓信息隊伍的業(yè)務工作能力,，我們還積極與各新聞媒體加強聯系，達成共識,，合力開創(chuàng)局面。

五,、全員發(fā)動,，群策群力

反映的是整個宣傳文化系統(tǒng)的重要工作,，僅僅依靠一兩個人是不行的,，必須發(fā)動廣大宣傳文化系統(tǒng)的干部共同參與這一工作，形成“領導帶頭,、人人參與”的良好局面,。我們在系納內部建立了信息上了工作機制,，以《永城宣傳信息》為基礎完善系統(tǒng)內部信息報送制度,，保證信息質量和數量,。一方面大力培養(yǎng)宣傳信息隊伍中的骨干力量，一方面結合建設學習型機關,，規(guī)定每個同志都有報送信息的義務責任,，并按科室下達目標任務,。

六、網絡工作明顯加強

1,、今年永城新聞網進行了第二次改版,，并在人民網開通了永城專頁,，永城新聞網也與大河商丘網成功,，到目前為止,，今年共投到網站上的資金達2萬多元,。

2,、對突發(fā)事件的監(jiān)控，處理工作,。永城今年發(fā)生兩起重大事件,，一起是大漢雄風雕像事件，事情發(fā)生后,，我們一邊組織工作人員進行網上跟貼,，一邊到宣傳部協調,，爭取在內的媒體不上報、不上網,，并成功協調10多家網站對本事的報的刪除工作，二起是洪輝事件的網絡監(jiān)控工作,，事情發(fā)生后，宣傳部成立了以部長為組長的監(jiān)控領導小組,，本次事件長達40天，工作人員24小時監(jiān)控,，及時發(fā)網上帖子12個,，并成功在短時間內刪除,，事情過后..........

xx區(qū)是我市的第一批省級社會輿情直報點,。近年來,，我們在省,、宣傳部的正確領導下，堅持把“反映社情民意,，服務工作大局”作為輿情工作的著力點,，暢通輿情信息匯集渠道、加強輿情信息綜合分析,、擴大輿情信息涵蓋范圍,，社會輿情工作取得了一定成績,，先后于xxxx年度和xxxx年度兩次榮獲省宣傳系統(tǒng)社會輿情工作先進單位,。去年,，我們上報宣傳部輿情信息總量達到xxx余篇，被中宣部和宣傳部采用近xx篇，受到領導批示x篇,。今年上半年，我們上報宣傳部輿情信息xx余篇,，深度分析類輿情信息xx篇，受到領導批示x篇,。

一,、創(chuàng)新工作機制,，完善輿情信息匯集網絡

做好社會輿情工作,，必須有一個良好的工作機制和完善的信息匯集網絡。在工作中,，我們從完善網絡,、健全制度和機制入手,，為輿情信息工作提供堅實的基礎。

x,、加強輿情信息網絡建設,。一是完善了區(qū)(區(qū)直單位),、鄉(xiāng)(辦事處),、村(社區(qū))三級輿情信息收集網絡,，各基層單位均配備一名專(兼)職的社會輿情信息員，并要求每名輿情信息員x個月至少報送x篇輿情信息,。二是從社區(qū)和農村中選擇部分責任心強,、有一定文字功底和較強分析能力的居民群眾,，設立基層“社會輿情中心戶”,，并對他們進行登記建檔，由他們每周反饋一次所在地群眾的思想動態(tài),。目前,，已確定“社會輿情中心戶”xxx余戶,，實現了對全區(qū)所有社區(qū)和農村全覆蓋,。三是從不同行業(yè)選擇代表,，建立企業(yè)輿情信息聯絡員，由他們報送企業(yè)職工的輿情動態(tài),。通過在這三個層次的人群中設立輿情工作人員,，構建了一個縱向到底,、橫向到邊的輿情信息匯集網絡,，使收集輿情信息的觸角更加靈敏，保證我們能夠在第一時間了解到各階層群眾的思想動態(tài),。

x、建立健全工作制度,。一是堅持每周一次的輿情分析例會制度。區(qū)委宣傳部部務會堅持每周研究分析社會輿情工作,，對報送要點,、篇目進行安排,。二是落實各項管理制度,。建立健全了基層輿情信息員管理和培訓辦法、輿情信息需求要點通報制度,、輿情信息工作百分考核制度等一系列行之有效的輿情工作管理制度,，對基層單位輿情信息工作的人員配備,、報送數量,、報送標準提出明確要求。三是加大獎懲力度,。每月通過《邯山報》對各單位上報輿情數量進行通報,，對年度輿情信息工作突出的中心戶,，給予免費訂閱黨報黨刊的獎勵,。

x、開展定期會商,。為保證各級輿情信息工作人員能夠及時了解當前的形勢和上級關注的重點,，充分掌握基層各界群眾的思想動態(tài),，我們開展了社會輿情工作定期會商活動,。每月定期組織全區(qū)的輿情信息員,、聯絡員和基層的輿情信息骨干,一起分析社會輿情走向和當前熱點,，開展形勢政策教育，傳達近期輿情信息需求重點,，交流開展輿情工作的經驗，大大提高了基層輿情信息工作人員的政治敏銳性和業(yè)務水平,。

二、豐富報送內容,，不斷拓寬輿情收集范圍

隨著領導決策需求的多樣化,，輿情信息需求范圍和內容日益擴大,。為此,，我們不斷創(chuàng)新輿情工作手段,，拓寬輿情收集范圍,。一是加強網上輿情收集,。專門安裝了寬帶網絡設備,，把每天x：xx到x：xx作為上網收集輿情信息的專用時間,，優(yōu)先保證輿情工作對網絡的使用,。通過網上收集輿情,，可以及時掌握國內外重大事件的來龍去脈和群眾對一些重大問題的看法，為撰寫上報輿情信息提供了大量的信息素材,。如今年上半年,，我們綜合網上一些有關中日關系問題的信息,，就理性處理中日關系撰寫了一系列輿情,，收到較好效果。二是暢通社情民意反映渠道,。在全省率先開展了“市民論壇”活動,，圍繞廣大市民關注的話題,，定期組織各界居民群眾與相關部門進行面對面的交流,，聽取他們的意見和建議,。目前,，已舉辦論壇xxx場,，收到居民意見和建議xxx余條,。另外，我們還通過在社區(qū)設立“零距離信箱”,、“社情民意工作室”、“社情民意專線”以及開展黨群干群“情感溝通日”活動等新形式,，方便居民群眾反饋意見和建議。對收集到的問題和建議,，進行認真梳理,，總結出居民關切的xx大類問題xxxx余條,，這些建議為撰寫輿情信息提供了大量素材,。三是組織問卷調查,。針對中央,、省,、市、區(qū)委關注的問題,，組織開展街頭問卷調查，對調查結果進行定性和定量分析,，為領導的下一步決策提供參考。如在創(chuàng)建文明城區(qū)活動中,，我們在全區(qū)組織了創(chuàng)建文明城區(qū)活動問卷調查活動,，發(fā)放調查問卷xxx份,，從創(chuàng)建活動的組織情況,、知曉率,、參與狀況,、創(chuàng)建效果等方面,，對居民進行調查,，了解居民對創(chuàng)建活動的滿意度,，并根據調查結果撰寫了對創(chuàng)建工作的分析報告,，為領導推動創(chuàng)建工作提供了重要參考,。

三,、加強綜合分析,，提高輿情信息報送質量

一篇輿情信息能否進入領導視野,、能否對領導決策起到參謀作用和參考價值,，關鍵在于它的分析是否深入,、準確，是否抓住了事情的實質,。為此，我們在具體工作中,，一是大力加強調查研究,。去年以來,，我們先后圍繞黨的執(zhí)政能力建設,、科學發(fā)展觀,、黨員先進性教育等重大問題,，圍繞互聯網宣傳,、安全生產、恐怖主義等群眾關注的熱點問題,，開展了一系列的專題調研活動,，撰寫上報相關輿情信息xx余篇,。如圍繞互聯網這一蓬勃發(fā)展的新興事物，通過上網調查,、網吧走訪,、個案剖析等途徑,，充分了解了它的發(fā)展現狀,、對未成年人教育和宣傳思想工作的影響,、網上輿論導向等情況,，以此為基礎,，高質量撰寫上報了《宣傳系統(tǒng)在利用互聯網傳媒技術中應注意的幾個問題》,、《我省利用互聯網開展宣傳的現狀及存在問題》,、《網絡對未成年人的影響與引導》,、《網絡環(huán)境基本好轉低俗傾向仍然堪憂》等系列輿情,，為領導決策提供了大量有價值的信息,。二是加大輿情分析力度,。堅持對掌握的信息進行認真篩選,、準確定位、去偽存真,、去粗取精的綜合分析與加工,，進而寫出高質量的輿情分析報告,。如在一些重大事件發(fā)生時,，我們注意做到事先,、事中,、事后的連續(xù)跟蹤分析,，既反映群眾的關注點,、興奮點，又反映群眾的疑慮點,、困惑點,，既反映政策的執(zhí)行效果,，也反映政策執(zhí)行過程中存在的問題和困難,，通過深入透徹的綜合分析,，為領導下一步決策和推動政策落實提供依據。如在中央和制定“xxx”規(guī)劃建議前后,，我們撰寫了《基層干部群眾對我省“xxx”規(guī)劃的建議》、《廣大基層群眾對xx屆五中全會會議公報內容十分關注》,、《新華社授權播發(fā)：中共中央關于制定“xxx”規(guī)劃的建議,，“五大亮點”備受基層群眾關注》等一批輿情信息,，把基層群眾的關注點,、建議及時反饋上去,。今年我們上報的輿情信息中帶有分析性質的已占到總量的xx%,。

以上是我區(qū)在輿情信息工作中的一些做法,，不妥之處,，請各位領導和同志們批評指正,。下一步,，我們將以這次會議為契機,，扎實推進輿情信息調研和各項宣傳工作,，推動我區(qū)宣傳思想工作再上一個新臺階,。

謝謝大家

做好新形勢下網絡輿情監(jiān)管工作的幾點思考

隨著計算機技術的日益普及,，網絡越來越成為人們傳遞信息,、交流情感的一種重要途徑,，被稱作報紙,、廣播和電視之外的第四媒體,。人們充分的認識到,，作為雙刃劍的網絡媒體,，在給我們帶來便捷的同時也帶來了輿情危機,，正如一網友所說：“每個人都是一羽話語蝴蝶,，同頻共振即可掀起輿論風暴,。而互聯網給了每個人一只麥克風,，每個人都可以成為記者,、作家、新聞發(fā)言人,，蝴蝶又有了麥克風，更容易形成話語聲浪,、文化波濤”,。所以,，在新的歷史形勢下,，如何更為有效地做好網絡輿情監(jiān)管工作成為宣傳思想文化戰(zhàn)線亟待解決的問題。 網絡輿情的形成及網絡輿情監(jiān)管工作的現狀：

濟社會發(fā)展有著不可忽視的影響,，也建立起了最基本的輿情監(jiān)管體系，可以開展網上輿情的采集,、分析、處理等,，但只局限于小范圍之內的,，并沒有形成一個行之有效的監(jiān)管體系,。 網絡輿情監(jiān)管存在的問題和不足：

節(jié)中還存在很多漏洞,，很多責任主體單位還存在著不重視,、不配合現象，影響了整個輿情處臵工作的正常開展,。

造成輿情監(jiān)管難的原因及對策：

分析來看,，造成網絡輿情監(jiān)管難的原因主要有以下幾個方面：

絡中傳播,，仍可能引發(fā)新的不良影響;5、對網絡輿情掉以輕心,，很多領導認為網絡僅僅是發(fā)泄情緒的途徑,，對網絡輿情不愿聞也不愿管,，懷著自生自滅的心態(tài)看待網絡輿情，也是造成網絡輿情難以實施有效監(jiān)管的重要原因,。

網絡是社會環(huán)境的組成部分,，網絡輿情監(jiān)管是一項系統(tǒng)的工程,，他涉及到多個主體,，需要社會的共同參與,，面對新的歷史形式,，我們的網絡輿情監(jiān)管更應該按照“管疏結合”，以“疏”為主的原則開展,。

2,、密織社會監(jiān)控網絡,。網絡被稱作浩瀚的海洋,，它無時無刻不在進行著信息的傳遞,，單靠網絡監(jiān)控系統(tǒng)只是杯水車薪,，需要充分調動各主管部門,、網絡文化管理機構的積極性,，共同參與網上輿情監(jiān)管工作,，建立一種信息共享,、高效運作,、快速反應的輿情監(jiān)控體系和機制,。

3,、建立突發(fā)事件預警機制。各部門單位要對自己轄區(qū)內的敏感問題,、突發(fā)事件及時發(fā)現及時提報,，對可能出現的網上熱點問題要充分估計,、提前建立預案,。要確定一名同志擔當前網絡輿情預警聯絡員,，及時搜集與本單位有關的負面信息,，及時與上級網絡管理部門進行溝通,。

4,、加大正面宣傳和輿論引導,。對一些新聞網站,，加大扶持力度,，鼓勵做大做強,，成為推介政府,、宣傳政府的主流網站。加大與上級主流網絡媒體的溝通,，建立友好的合作關系，可成為抵制不良信息的網絡正面宣傳主陣地,。同時完善網絡文化管理隊伍和網絡評論員隊伍建設,，做好培訓,，提高網絡文化隊伍的整體素質,，形成一支懂政策,、講方法,、富有戰(zhàn)斗力的網絡文化管理隊伍和網絡評論員隊伍,，為有效開展工作打好基礎,。

網絡輿情調研報告篇四

為進一步加強全院網絡輿情的處置與管理工作,，建立健全網絡輿情應對機制,，有效引導網絡輿論,，妥善處置網上負面輿情,，維護學院和諧穩(wěn)定，制訂本辦法,。

一,、學院成立網絡輿情管理工作領導小組,。負責研究網絡輿情變化規(guī)律,，建立有效引導和控制網絡輿情的工作機制,；負責網絡輿情信息員和評論員隊伍建設,；指導突發(fā)事件網絡輿情處置工作,，對重大網絡輿情進行引導、協調和管理,。

二、按照“政治可靠,、知識豐富,、數量充足,、熟悉網絡語言特點和規(guī)律”的標準,，組建輿情站,，從各二級學院選拔成立一支輿情,、評論員隊伍,。

三,、建立網絡輿情管理值班制度,。輿情站安排好監(jiān)控值班表,，實行輪流值班制度,。輿情,、評論員要主動關注學院百度貼吧等學生注冊密集的貼吧,、論壇,，以及校園網等主流網站網上動態(tài),，及時匯總,、反饋輿情,。定期在貼吧,、網上進行宣傳,、評論,，積極引導網上輿論,。主要針對學院重大突發(fā)事件,，尤其是對不良信息和惡意炒作,、網評文章,，及時澄清事實真相,，矯正視聽,、引導輿論,、維護形象,。

四,、輿情,、評論員發(fā)現涉校輿情后,，應第一時間上報輿情管理領導小組辦公室,，經調查了解情況后,，由領導小組辦公室組織及時采取應對處置措施,。網上輿情,，網上解決；堵疏結合,，妥善處置,。對于重大網絡輿情，輿情領導小組應適時發(fā)布權威信息,，加強正面信息宣傳,，妥善處置負面信息，依法及時封堵和刪除有害信息,。

五,、突發(fā)事件發(fā)生后，涉事單位必須在第一時間報告分管院領導,，重大事件報告學院主要領導,。同時，向領導小組辦公室報送相關信息,。

六,、網絡輿論引導工作要按照“及時準確、公開透明,、有效管理,、正確引導”原則進行，需要組織網上輿論引導的,，由領導小組辦公室提供引導口徑,，輿情、評論員在指導下進行輿論引導,。

七,、嚴肅網絡輿情管理的工作紀律。學院任何組織和個人未經授權,，不得以單位或職務名義在網上發(fā)布信息,，不得以單位或職務名義接受媒體采訪。

八,、重大群體突發(fā)事件,、敏感事件、網絡輿情熱點事件的'報告,、新聞通稿,、須經輿情管理領導小組辦公室審批，在接受新聞媒體采訪,、需要對外披露信息時由學院新聞發(fā)言人統(tǒng)一對外發(fā)布,。

九、實行網絡輿情處置與管理責任制和責任追究制,。將網絡輿情處置納入考核體系,，對做出突出成績的部門或個人給予表彰和獎勵。對遲報,、瞞報和漏報網絡輿情,，失職、瀆職,、擅自發(fā)布虛假信息報道,，導致嚴重后果的，依法依規(guī)對有關責任人追究責任,。

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網絡輿情調研報告篇五

在生活中,，報告的適用范圍越來越廣泛,，報告具有雙向溝通性的特點。那么大家知道標準正式的報告格式嗎,？以下是小編整理的網絡輿情調研報告,，希望能夠幫助到大家。

xx年網絡輿情調研報告二隨著互聯網技術的普及,，網絡借助現代高科技手段,，滲透到社會生活的方方面面，并在社會和民眾中產生影響,。由于城管體制和城管工作的特殊性,，已成為人們關注的一個焦點。近年來,，我區(qū)城管分局受理的網絡輿情應對工作越來越多,。網絡輿情一方面推動了城管工作的改進，另一方面,，一些負面的輿情往往給城管部門的形象和聲譽造成影響,。加強輿情監(jiān)控和引導已成為我們城管人的新課題,。

(一)數量日益增多。分局處理網絡輿情數量逐年呈上升趨勢,。一是隨著網絡技術的普及和人們文化素質的提高,，越來越多的網民通過互聯網來表達訴求、發(fā)表看法,。他們的網上訴求日益頻繁,，網民發(fā)表言論熱情高漲，階段性熱點話題層出不窮,，市民意見情緒網絡化表達逐漸形成習慣,。二是城管這支隊伍因其歷史的原因、體制的原因,，成為網絡輿論熱議的焦點,，常被民眾所關注。

(二)內容涵蓋面廣,。從網絡輿情的內容來看,，有以下幾項：一是表達對某一事件或現象的態(tài)度情感;二是表達對某一事件的認知;三是暴露問題或投訴;四是行為傾向，此類為我們通常說的預警性信息,，常發(fā)生在特殊時間節(jié)點,，重大活動前期。

(三)形式呈現多樣化,。一是網絡論壇,，通過網民自主發(fā)帖、跟帖等方式形成輿情;二是新聞點評,，新聞網站在新聞信息之后設置點評窗口,，收集網民意見;三是留言板，主要是官方網站專門設置給地方領導留言的欄目,，例如人民網地方領導留言板,，成為收集民意的重要渠道;四是在線調查，用網絡編程的方式將問卷生成頁面,，用戶在瀏覽頁面的時候,，對問卷進行回答，生成調查結果;五是微博,，擁有不同數量粉絲的微博同傳統(tǒng)媒體比較,，其影響力相當于一本雜志、甚至一份全國性的報紙,，微博的多點內容發(fā)布,、信息同步、與移動媒體的結合,、鏈式反應和循環(huán)跟貼等特點,，值得我們跟蹤關注,。

(四)性質的雙面性，網絡輿情是社會輿情在互聯網空間的映射,，能夠從整體上反映一項政策或者管理行為具有重要參考價值,。同時，我們應該看到,，受發(fā)言者身份隱蔽,、信息不對稱以及網民年齡,、身份的影響,，網絡容易成為情緒宣泄的空間，對社會問題產生片面認識,，有著非理性,、極端化的一面。就城管方面來講,，負面輿情較多,，一些城管執(zhí)法行為往往被推到輿論的風口浪尖。而其他一些組織的不當行為也常讓城管背“黑鍋”,，如“衡陽城管粗暴執(zhí)法,，踩爛女攤販金桔框”事件。

(五)影響逐步擴大,。各級領導越來越重視網絡輿情,，許多領導已習慣于通過網絡來了解民情、匯聚民智,。我區(qū)信息辦,，宣傳部均有專人對網絡輿情進行收集。輿情干預現實作用日益強大,，政府通過網站收集民意,，傾聽民心，如衡陽新聞網民意直通車欄目,，設立了投訴中心,、諫言獻策、求援求助,、部門反饋的專欄,，為政府和老百姓之間建立了溝通的平臺。關注社會生活和關心家鄉(xiāng)建設的網民則不限于本市居民,，還包括散居各地的人士,。

目前，城管分局對網絡輿情的應對工作,，還處于被動應付的狀態(tài),，網絡輿情監(jiān)控主要靠上級部門反饋,，再針對已發(fā)現的問題，向上級部門回復,，雖然取得一些效果,，但呈現分散、零亂,、業(yè)余等特點,，無法適應信息化時代的新要求，必須調整思路改進管理,。

(一)加強網絡宣傳,，宣造良好的輿論氛圍。

通過網絡宣傳,，加強城管形象建設,，改變公眾對城管以往的不良印象，以此帶動整個輿論大環(huán)境的改善,，使城管工作得到群眾的理解支持,。一是通過黨政門戶網站進行信息公開，讓廣大市民了解城市管理法律法規(guī),、工作動態(tài)等,，加深市民對城管工作的認識;二是綜合運用回帖和網絡發(fā)言人、網絡訪談,、博客,、微博、播客,、qq等多種網絡公關手段,，以幽默、輕松,、草根化的方式開展宣傳,，提高網絡公關效能。

(二)積極應對輿情,，形成正確的輿論導向,。

一是要在第一時間搶占先機，針對謠言要在堅持真實性的前提下進行批駁,，在第一時間發(fā)布內容客觀,、表述嚴謹、措詞準確的權威消息,，第一時間作出客觀評論,，用正確的導向消除各種雜音和噪音的干擾，澄清不實報道。二是要積極快速全面收集相關影像資料,。如在拆除違章建筑時發(fā)生的暴力抗法事件,，針對不實的信息或謠言,，可及時將執(zhí)法記錄在網上發(fā)布,，澄清事實。三是要善于運用網絡語言,，快速針對事情真相給出合理解釋,，與網民進行平等互動交流并逐步發(fā)布事件后續(xù)處置情況,。四是要善于把握引導時機以網民身份進行跟帖，并組織提供輿論引導素材,。

(三)迅速解決問題,，給出滿意的回復。

網絡輿情管理不能做表面文章,，群眾的眼睛是雪亮的,，要溝通民情,、紓解民怨,，最根本的，要落實到解決問題上,。對態(tài)度,、情緒、認知性輿情,，要進行正確的輿情引導;對投訴類輿情,，要及時轉辦給相關部門處理，并將結果反饋到網上,，本部門暫時無法解決或不屬本部門管理的事情,，也要調查清楚，及時給出合理的解釋說明,。

網絡輿情調研報告篇六

20xx年網絡輿情調研報告二隨著互聯網技術的普及,，網絡借助現代高科技手段，滲透到社會生活的方方面面,，并在社會和民眾中產生影響,。由于城管體制和城管工作的特殊性，已成為人們關注的一個焦點,。近年來,，我區(qū)城管分局受理的網絡輿情應對工作越來越多。網絡輿情一方面推動了城管工作的改進,，另一方面,，一些負面的輿情往往給城管部門的形象和聲譽造成影響。加強輿情監(jiān)控和引導已成為我們城管人的新課題,。

(一)數量日益增多,。分局處理網絡輿情數量逐年呈上升趨勢,。一是隨著網絡技術的普及和人們文化素質的提高，越來越多的網民通過互聯網來表達訴求,、發(fā)表看法,。他們的網上訴求日益頻繁，網民發(fā)表言論熱情高漲,，階段性熱點話題層出不窮,，市民意見情緒網絡化表達逐漸形成習慣。二是城管這支隊伍因其歷史的原因,、體制的原因,，成為網絡輿論熱議的焦點，常被民眾所關注,。

(二)內容涵蓋面廣,。從網絡輿情的內容來看，有以下幾項：一是表達對某一事件或現象的態(tài)度情感;二是表達對某一事件的認知;三是暴露問題或投訴;四是行為傾向,，此類為我們通常說的預警性信息,，常發(fā)生在特殊時間節(jié)點，重大活動前期,。

(三)形式呈現多樣化,。一是網絡論壇，通過網民自主發(fā)帖,、跟帖等方式形成輿情;二是新聞點評,，新聞網站在新聞信息之后設置點評窗口，收集網民意見;三是留言板,，主要是官方網站專門設置給地方領導留言的欄目,，例如人民網地方領導留言板，成為收集民意的重要渠道;四是在線調查,，用網絡編程的方式將問卷生成頁面,，用戶在瀏覽頁面的時候，對問卷進行回答,，生成調查結果;五是微博,，擁有不同數量粉絲的微博同傳統(tǒng)媒體比較，其影響力相當于一本雜志,、甚至一份全國性的報紙,，微博的多點內容發(fā)布、信息同步,、與移動媒體的結合,、鏈式反應和循環(huán)跟貼等特點，值得我們跟蹤關注。

(四)性質的雙面性,，網絡輿情是社會輿情在互聯網空間的映射,，能夠從整體上反映一項政策或者管理行為具有重要參考價值。同時,，我們應該看到,，受發(fā)言者身份隱蔽、信息不對稱以及網民年齡,、身份的影響,，網絡容易成為情緒宣泄的空間，對社會問題產生片面認識,，有著非理性,、極端化的一面。就城管方面來講,，負面輿情較多,，一些城管執(zhí)法行為往往被推到輿論的風口浪尖。而其他一些組織的不當行為也常讓城管背“黑鍋”,，如“衡陽城管粗暴執(zhí)法,，踩爛女攤販金桔框”事件。

(五)影響逐步擴大,。各級領導越來越重視網絡輿情,，許多領導已習慣于通過網絡來了解民情,、匯聚民智,。我區(qū)信息辦，宣傳部均有專人對網絡輿情進行收集,。輿情干預現實作用日益強大,，政府通過網站收集民意，傾聽民心,，如衡陽新聞網民意直通車欄目,，設立了投訴中心、諫言獻策,、求援求助,、部門反饋的專欄，為政府和老百姓之間建立了溝通的平臺,。關注社會生活和關心家鄉(xiāng)建設的網民則不限于本市居民,，還包括散居各地的人士。

目前,，城管分局對網絡輿情的應對工作,，還處于被動應付的狀態(tài)，網絡輿情監(jiān)控主要靠上級部門反饋，再針對已發(fā)現的問題,，向上級部門回復,，雖然取得一些效果，但呈現分散,、零亂,、業(yè)余等特點，無法適應信息化時代的新要求,，必須調整思路改進管理,。

(一)加強網絡宣傳，宣造良好的輿論氛圍,。

通過網絡宣傳,，加強城管形象建設，改變公眾對城管以往的不良印象,，以此帶動整個輿論大環(huán)境的改善,，使城管工作得到群眾的理解支持。一是通過黨政門戶網站進行信息公開,，讓廣大市民了解城市管理法律法規(guī),、工作動態(tài)等，加深市民對城管工作的認識;二是綜合運用回帖和網絡發(fā)言人,、網絡訪談,、博客、微博,、播客,、qq等多種網絡公關手段，以幽默,、輕松,、草根化的方式開展宣傳，提高網絡公關效能,。

(二)積極應對輿情,，形成正確的輿論導向。

一是要在第一時間搶占先機,，針對謠言要在堅持真實性的前提下進行批駁,，在第一時間發(fā)布內容客觀、表述嚴謹,、措詞準確的權威消息,，第一時間作出客觀評論，用正確的導向消除各種雜音和噪音的干擾,，澄清不實報道,。二是要積極快速全面收集相關影像資料,。如在拆除違章建筑時發(fā)生的暴力抗法事件，針對不實的信息或謠言,，可及時將執(zhí)法記錄在網上發(fā)布,，澄清事實。三是要善于運用網絡語言,，快速針對事情真相給出合理解釋,，與網民進行平等互動交流并逐步發(fā)布事件后續(xù)處置情況。四是要善于把握引導時機以網民身份進行跟帖,，并組織提供輿論引導素材,。

網絡輿情調研報告篇七

為進一步提高我院網絡管理水平，充分發(fā)揮網絡互動優(yōu)勢,，正確把握和引導網絡輿論導向,，及時掌握網絡輿情，著力營造有利于我院健康發(fā)展的輿論環(huán)境和社會環(huán)境,，根據有關規(guī)定,，結合我院實際情況，特制定本制度,。

1,、加強監(jiān)控，嚴格管理制度,。按照分工協作,、歸口處置、集中應對的原則,，由院宣傳部統(tǒng)一協調指導,，相關部門密切配合，確保信息暢通和快速處理,。

2,、堅持公開透明。以坦誠的態(tài)度,，如實反映事件真相，爭取大家的理解,、信任和支持,。除涉密事項外，能公開的盡量公開,，切實保障大家的知情權,。

3、堅持快速反應,，限時反饋,，加強輿情督辦,。對于涉及我院的網絡輿情，應及時介入并核實,，要求責任部門在規(guī)定期限內向院宣傳部反饋回復材料,，回復材料需由責任部門負責人簽字并加蓋公章。

4,、堅持依法處置,。依照黨和國家有關法律法規(guī)和黨內的有關規(guī)定，開展輿情引導,，做到科學,、依法、有效處置,。

5,、獎優(yōu)罰劣，嚴格輿情考核,。年底對各處室系部的網絡輿情處理情況進行統(tǒng)計,，對在處置網絡輿情中表現優(yōu)秀的部門進行通報表揚，對在處置網絡輿情中不予配合或敷衍了事的部門進行通報批評,，造成不良后果的,，依照有關規(guī)定查處。

1,、輿情監(jiān)控與搜集,。輿情信息來源包括新聞評論、博客,、bbs,、微信等，密切關注網絡上所有涉及我院的輿情信息,，及時發(fā)現有可能成為熱點的問題,。重點監(jiān)控輿情首發(fā)網站和網民活躍程度、影響較大的網站,、論壇,，密切跟蹤輿論動態(tài)，及時搜集輿情進展情況,。對不良輿情進行監(jiān)測,，做好記錄、梳理等工作,，及時上報并與主管領導溝通,，切實做到早發(fā)現、早報告,、早處置,。

2,、網絡輿情研判。院宣傳部負責對網絡輿情進行分析,、判斷,、評估，準確查找輿情信息產生的原因,，認真核實輿情反映的問題,，對輿情走向作出正確的判斷，對輿情可能產生的影響進行客觀,、全面的評估,。研究制定應對和處理輿情的具體方案，明確輿情處置時間,、程序和責任部門,、責任人等要求。

3,、網絡輿情協調處置,。發(fā)現重要輿情后，要求相關責任部門應迅速進行調查,、核實有關情況,，采取相應的處理措施。在得到相關責任部門反饋回復材料后,，院宣傳部以發(fā)帖,、跟帖、撰寫評論文章,、介紹事實真相等不同形式進行回復,，積極釋疑解惑，化解矛盾,，消除影響,，矯正視聽，積極營造良好的輿論氛圍,?；貜椭卦谥v事實、擺道理,，以理服人,，同時要注意用語藝術，做到態(tài)度誠懇,，講理不失禮。

4,、檔案留存,。對網民留言,、領導批示、責任部門回復函等相關文件按照檔案管理相關規(guī)定進行歸檔保存,。

1,、健全組織機構。學院成立網絡輿情監(jiān)測管理領導組,，學院黨委書記任組長,，其他黨委成員任副組長。領導組下設辦公室,，辦公室設在宣傳部,，辦公室主任由院黨委副書記擔任，副主任由宣傳部長擔任,，院宣傳部具體負責指導,、協調全院網絡輿情處置工作。各處,、室,、系、部應積極配合做好網絡輿情的引導和處置工作,。

2,、加強隊伍建設。各處,、室,、系、部確定一名網絡信息員,，具體負責各部門網絡輿情的收集,、反饋和回復工作。網絡信息員要加強業(yè)務培訓和政治理論學習,，努力提高引導網絡輿情的能力,。

3、落實工作責任制,。建立健全輿情責任追究制,，對重要輿情信息遲報、漏報,、瞞報的,，對重要輿情回復不及時、處置不力的應追究其責任,。

4,、建立聯動機制。加強與學生處,、保衛(wèi)科等部門的聯系,，暢通溝通渠道,，形成聯系順暢、反應靈敏,、配合有力的工作格局,。發(fā)現重大輿情時，應及時溝通,，統(tǒng)一步調,，形成輿情處置整體合力。

網絡輿情調研報告篇八

為進一步提高我院網絡管理水平,，充分發(fā)揮網絡互動優(yōu)勢,，正確把握和引導網絡輿論導向，及時掌握網絡輿情,，著力營造有利于我院健康發(fā)展的輿論環(huán)境和社會環(huán)境,，根據有關規(guī)定，結合我院實際情況,，特制定本制度,。

一、基本原則,。

1,、加強監(jiān)控，嚴格管理制度,。按照分工協作,、歸口處置、集中應對的原則,，由院宣傳部統(tǒng)一協調指導,，相關部門密切配合，確保信息暢通和快速處理,。

2,、堅持公開透明。以坦誠的態(tài)度,，如實反映事件真相,，爭取大家的理解、信任和支持,。除涉密事項外,，能公開的盡量公開，切實保障大家的知情權,。

3,、堅持快速反應，限時反饋，加強輿情督辦,。對于涉及我院的網絡輿情,，應及時介入并核實,，要求責任部門在規(guī)定期限內向院宣傳部反饋回復材料,，回復材料需由責任部門負責人簽字并加蓋公章。

4,、堅持依法處置,。依照黨和國家有關法律法規(guī)和黨內的有關規(guī)定，開展輿情引導,，做到科學,、依法、有效處置,。

5,、獎優(yōu)罰劣，嚴格輿情考核,。年底對各處室系部的網絡輿情處理情況進行統(tǒng)計,，對在處置網絡輿情中表現優(yōu)秀的部門進行通報表揚，對在處置網絡輿情中不予配合或敷衍了事的部門進行通報批評,，造成不良后果的,，依照有關規(guī)定查處。

二,、基本工作,。

1、輿情監(jiān)控與搜集,。輿情信息來源包括新聞評論,、博客、bbs,、微信等,，密切關注網絡上所有涉及我院的輿情信息，及時發(fā)現有可能成為熱點的問題,。重點監(jiān)控輿情首發(fā)網站和網民活躍程度,、影響較大的網站、論壇,，密切跟蹤輿論動態(tài),，及時搜集輿情進展情況。對不良輿情進行監(jiān)測,，做好記錄,、梳理等工作，及時上報并與主管領導溝通，切實做到早發(fā)現,、早報告,、早處置。

2,、網絡輿情研判,。院宣傳部負責對網絡輿情進行分析、判斷,、評估,，準確查找輿情信息產生的原因，認真核實輿情反映的問題,，對輿情走向作出正確的判斷,，對輿情可能產生的影響進行客觀、全面的評估,。研究制定應對和處理輿情的具體方案,，明確輿情處置時間、程序和責任部門,、責任人等要求,。

3、網絡輿情協調處置,。發(fā)現重要輿情后,，要求相關責任部門應迅速進行調查、核實有關情況,，采取相應的處理措施,。在得到相關責任部門反饋回復材料后，院宣傳部以發(fā)帖,、跟帖,、撰寫評論文章、介紹事實真相等不同形式進行回復,，積極釋疑解惑,，化解矛盾，消除影響,，矯正視聽,，積極營造良好的輿論氛圍?；貜椭卦谥v事實,、擺道理，以理服人,，同時要注意用語藝術,，做到態(tài)度誠懇，講理不失禮。

4,、檔案留存,。對網民留言、領導批示,、責任部門回復函等相關文件按照檔案管理相關規(guī)定進行歸檔保存,。

三、領導機構,。

1,、健全組織機構。學院成立網絡輿情監(jiān)測管理領導組,，學院黨委書記任組長，其他黨委成員任副組長,。領導組下設辦公室,，辦公室設在宣傳部，辦公室主任由院黨委副書記擔任,，副主任由宣傳部長擔任,，院宣傳部具體負責指導、協調全院網絡輿情處置工作,。各處,、室、系,、部應積極配合做好網絡輿情的引導和處置工作,。

2、加強隊伍建設,。各處,、室、系,、部確定一名網絡信息員,，具體負責各部門網絡輿情的收集、反饋和回復工作,。網絡信息員要加強業(yè)務培訓和政治理論學習,，努力提高引導網絡輿情的能力。

3,、落實工作責任制,。建立健全輿情責任追究制，對重要輿情信息遲報,、漏報,、瞞報的，對重要輿情回復不及時、處置不力的應追究其責任,。

4,、建立聯動機制。加強與學生處,、保衛(wèi)科等部門的聯系,，暢通溝通渠道，形成聯系順暢,、反應靈敏,、配合有力的工作格局。發(fā)現重大輿情時,，應及時溝通,，統(tǒng)一步調，形成輿情處置整體合力,。

文檔為doc格式,。