總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學習,。

保安工作總結(jié)及匯報材料篇一

一年來,，我處員工能愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第二,，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;,。

第三,，相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應公司工作的要求;。

第五,，x園水電虧損嚴重,，主要原因是電梯的公攤費用沒用分攤好。

第七,，目前,，我處所轄的x園物業(yè)管理成本較高，存在虧損,，主要是物業(yè)規(guī)模小,，投入人力、物力相對較大,。此類物業(yè)也是公司面臨的一個效益增長在的障礙,，不利于公司發(fā)展。

對于以往工作存在的不足,，為了迎接新一年的工作,，應努力做好以下幾個方面：

第四，在小規(guī)模物業(yè)小區(qū),，盡快成立業(yè)主委員會,，與業(yè)主委員會協(xié)商調(diào)整提高物業(yè)服務費或者由業(yè)主實行自治管理，使業(yè)主,、物業(yè)管理企業(yè)均受益,，避免我司長期虧損。

第五,，為改變物業(yè),、房產(chǎn)、工程公司無止境承轄擔區(qū)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施維修費用狀況,，必須啟用房屋維護資金,，而我司目前所接受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理，要順利地啟用維護資金,，故急需成立業(yè)主委員會,，好與業(yè)主委員會重商物業(yè)管理合同續(xù)簽和動用維修資金事宜。

保安工作總結(jié)及匯報材料篇二

新年將至，在過去的一年里,，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度,，積極創(chuàng)新,，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務,，為__大酒店各項目標順利完成做出應有的貢獻,。總的來看,，我們一年來的工作有許多好的方面,，也有許多不足，為了能在今后工作中,，揚長敝短,，特對今年工作總結(jié)如下：

一、各項考核指標全面完成,。

在酒店各級領(lǐng)導的指導下,，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務,。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故,，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達到了100%,，為酒店各部門進行消防安全培訓,。真正起到了保駕護航的作用。

二,、建立健全績效考核制度,，實行激勵機制。

實行績效考核是我們酒店從嚴治企,、強化管理的需要,，是落實目標責任制的強有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點,，將員工的工資,、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。員工以酒店為家的同時,，部門也堅持貼近、關(guān)心員工,，急員工之所急,，想員工之所想。

三、強化管理,，不斷進行學習和培訓,，力求優(yōu)質(zhì)服務。

現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈,，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上,。部門在留住優(yōu)秀人員的同時,，加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓,。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到10個課時,。在每次早班下班后，沒有一個人離開,，而是主動留下來參加培訓,。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識,、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識。

進一步規(guī)范了崗位操作,，針對在指揮車輛,、開拉車門等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準,。為客服務的思想明顯得到加強,，如能主動幫助住宿客人搬運行李，幫助客人看管遺留在停車場內(nèi)的手提包等等,?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風格高尚，為我們酒店,、部門贏得了榮譽,。

由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,，有些客人不理解,，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為,。我部保安員,，堅持以“客人是服務的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作,，對于客人的辱罵從不還口,，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。

四、努力做好酒店的治安和消防工作,，加強消防設(shè)施,、設(shè)備的保養(yǎng)。

安全工作是企業(yè)的生存之本,，在總公司及酒店總經(jīng)辦的指導下,，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針,，認真,、扎實做好每項安全防范工作。

為了使消防安全工作落實到實處,，我們貫徹落實酒店總經(jīng)理,、我部門每周一、五每次例會強調(diào)安全防范的指示精神,，布置安全防范的內(nèi)容,，加強安全檢查。針對叁樓餐廳和北樓裝修的施工場地,，時間長,，任務重，我們落實重點防范,，加強巡邏檢查次數(shù),，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護，同時落實動火審批制度,，做到不審批不準動火,，沒有操作證，不準動火,，真正地把安全工作落實到實處,。

我部門對酒店的重點部位和部門，經(jīng)常進行巡視和檢查,。對容易引發(fā)事故的危險點,，重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳,、廚房等處的安全檢查,，排除電線短路5次，發(fā)現(xiàn)不安全因素__次左右,，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,，及時進行處理，不能處理的,，如實上報,。今年有許多推銷人員,、竊賊、非法人員把我們酒店當成了違法活動的場所,，任意按門鈴和打電話,，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了困擾,。我保安部人員,，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合，進行制止,、驅(qū)趕,，確保樓層安全。

一年來,，我們加強了對酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進行了檢測,、維護,、保養(yǎng)。對期滅火器進行了更新維護,，缺少零部件的消防器材及及時補齊,，對重點部位的消防設(shè)施、設(shè)備進行維護保養(yǎng),，存在故障進行了維修,，確實保證了正常使用，萬無一失,。

保安工作總結(jié)及匯報材料篇三

保安服務公司,是社會主義市場經(jīng)濟條件下發(fā)展起來的為客戶提供安全保障有償服務的企業(yè),對維護社會秩序,滿足社會主義市場經(jīng)濟條件下人民各層次,、各環(huán)節(jié)、全方位的安全保障的需要具有重要作用,。今天本站小編給大家整理了保安的工作總結(jié),，希望對大家有所幫助。

新年將至,，在過去的一年里,，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風,，求真務實的工作態(tài)度,，積極創(chuàng)新，不斷提高,，全面地完成了今年的各項任務,，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。

====年是xx大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關(guān)鍵的一年,，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場,，加強經(jīng)營,，夯實基礎(chǔ)，規(guī)范管理”這一總體思路,，結(jié)合我部門的實際情況,，努力實現(xiàn)“以服務促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌,，以品牌求發(fā)展”總體管理目標,。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓,，積極協(xié)調(diào)各單位工作,，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應有貢獻,。

總的來看,，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足,，為了能在今后工作中,，揚長敝短，特對今年工作總結(jié),。

一,、各項考核指標全面完成。

====年在酒店各級領(lǐng)導的指導下,，在全體員工的共同努力下,，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故,，消防設(shè)施,、設(shè)備的完好率全年達到了==.==%。為酒店各部門進行消防安全培訓達==多課時,。真正起到了保駕護航的作用,。

二、建立健全績效考核制度,，實行激勵機制,，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性。實行績效考核是我們酒店從嚴治企,、強化管理的需要,，是落實目標責任制的強有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點,，將員工的工資,、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。涌現(xiàn)了許多感人的事例,。

如在酒店夜總會停業(yè)期間,，為了保證酒店財務安全和能順利交接，我部員工,、三名員工主動提出住在夜總會,，雖然設(shè)施簡陋，備件較差,，但三名員工毫無怨言,，放棄自己休息時間，一邊參加正常的工作,，一邊輪流在夜總會值班,，為夜總會的順利開張立下了汗馬功勞。

今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣,，一度達到==.=度,，創(chuàng)歷史高溫記錄。我部門人員,，又都處于第一線,，嚴熱的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度,，但我部人員,，毫無怨言,，仍然堅守在第一線,。在=月中旬，又遇“云娜”等一系列臺風,，我部所有員工都主動要求留在酒店值班,，有的連續(xù)工作了==個小時，直到臺風過去以后,，才回家休息,，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。

員工以酒店為家的同時,，部門也堅持貼近,、關(guān)心員工，急員工之所急,，想員工之所想,。

三、強化管理,，不斷進行學習和培訓,，力求優(yōu)質(zhì)服務。

現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈,，只有充滿優(yōu)秀的人員,，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上,。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度,。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓,。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到==個課時。在每次早班下班后,，沒有一個人離開,，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓,，加強了各員工的酒店意識,、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識,。進一步規(guī)范了崗位操作,，針對在指揮車輛、開拉車門,、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,，統(tǒng)一了標準。為客服務的思想明顯得到加強,，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元,。客人直夸我保安部人員風格高尚,，為我們酒店,、部門贏得了榮譽。

由于酒店行業(yè)工作的特殊性,，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員,，甚至做出一些過激的行為,。我部保安員，堅持以“客人是服務的對象”為宗旨,，耐心仔細地做好工作,，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費,。

我部門還主動為各部門及外包單位進行消防安全培訓,，聽取各部門的培訓意見，改進不足,，提高培訓質(zhì)量,。

四、努力做好酒店的治安和消防工作,，加強消防設(shè)施,、設(shè)備的保養(yǎng),。

安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導下,，我部門堅持“安全第一,，預防為主”的方針，認真,、扎實做好每項安全防范工作,。

我部門對酒店的重點部位和部門，經(jīng)常進行巡視和檢查,。對容易引發(fā)事故的危險點,，重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳,、廚房等處的安全檢查,，排除電線短路=次，發(fā)現(xiàn)不安全因素==次左右,，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,，及時進行處理，不能處理的,，如實上報,。棋牌室、夜總會,、桑拿和足浴是三家外包單位,。由于他們的特殊環(huán)境，一年中多次與客人發(fā)生矛盾,，我們都能合理圓滿的解決,。在巡查過程中,，處理由于空調(diào)水管被賭,，再成漏水的事件=起，為酒店挽回了損失,。今年有許多推銷人員,、竊賊、非法色情人員把我們酒店當成了違法活動的場所,，任意按門鈴和打電話,，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了困擾,。我保安部人員,，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合，進行制止,、驅(qū)趕,，確保樓層安全,。

一年來，我們加強了對酒店消防設(shè)施,、設(shè)備定期進行了檢測,、維護、保養(yǎng),。與藍天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持密切聯(lián)系,，配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓，使消控中心工作人員能夠正確使用好藍天消防設(shè)備,，并愛護,、保養(yǎng)好藍天設(shè)備，減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病;對期滅火器進行了更新維護,，缺少零部件的消防器材及時補齊,，對重點部位的消防設(shè)施、設(shè)備進行維護保養(yǎng),，存在故障進行了維修,，確實保證了正常使用，萬無一失,。

我部門還多次迎接電力系統(tǒng),、地方消防公安大檢查，積極參加江南片組的消防會議,，起到了監(jiān)督和互相學習的作用,。

五、積極參加局里舉行的各項活動,，為酒店贏得了多項榮譽,。

年度，局工會以增強企業(yè)活力和凝聚力為目的,，大力宏揚和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動,，積極開展了各項文體活動。我部門響應酒店工會的號召,，派代表參加了電力系統(tǒng)第一屆運動,、消防運動會等各項文體活動。在比賽中,，我部門員工徐峰,、鄭海峰分別獲得了====米第一和第四名，由我部派代表參加的藍球比賽獲得了第五名的優(yōu)異成績,。為酒店爭得了榮譽,。

六、積極配合酒店完善iso====質(zhì)量管理體系和iso=====環(huán)境管理體系的認證工作。

在今年年初,，經(jīng)過外審組的最后評定,，我酒店已正式通過雙體系認證。一年來,，我部門嚴格按照認證工作中的《服務監(jiān)控控制程序》要求,，認真進行三級質(zhì)檢制度，為內(nèi)部的管理工作提供了真實,、有效的參考信息,，提高了廣大員工對環(huán)保意識和節(jié)能意識，減少了水電資源的浪費,，降低了化學危險物品的污染,，杜絕各類不安全事故，減少了物品的耗用等,，出現(xiàn)了良好的局面,。雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高,，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn),。一是，員工還不能完全按照標準進行自我約束,，素質(zhì)參差不齊,，有待下一步的提高。二是,，我們的管理人員水平還有待于提高,。三是，我們的設(shè)備還有缺陷,，不能很好的起到監(jiān)控作用,，需要進行改進。所有這些問題和不足,，都有待于我們今后認真地思考和總結(jié)改進,。

回顧了====年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形,。但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導的指導下,，緊緊圍繞酒店的全年中心工作,，以腳踏實地的工作作風,，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!

光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去,?；仡櫸覀儽０碴犜趪H珠寶城一年來的工作，可以說是成績多多，受益多多,，體會多多,，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,，根據(jù)領(lǐng)導的要求,，現(xiàn)對一年來保安隊工作總結(jié)如下：

我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊,，而且又是在珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作,，責任重大，壓力千鈞,。為了保質(zhì)保量完成,、履行好肩負的使命，上一年我們重點抓了三項工作,。

一是抓隊伍建設(shè),。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始,，我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備,，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,，我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員;同時,，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過一年的努力,，我們團隊的人數(shù)從當初的7個人,，增加到現(xiàn)在的39人，是剛開始時的5倍之多,。在隊伍建設(shè)上,，我們把“相馬”、“賽馬”,、“馴馬”,、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進隊員的同時,，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高,。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質(zhì)的訓練,。同時我們還專門邀請**市消防大隊的專家,，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),，達到上崗的要求,。隊員上崗后，我們還堅持每周2天的技能訓練，風雨無阻,，冷熱不斷,，使隊員的業(yè)務素質(zhì)不斷提高。

一年來,，我們保安隊已成為一支拉得出,，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,，能出色完成任務的隊伍,。

二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學適用的制度作保證,，“不以規(guī)矩，不成方圓”,。團隊組建后,，我們對值班、交接班,、學習,、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,，對團隊實行準軍事化管理,，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成,。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,，充分展示軍人的素質(zhì)和風彩。

三是抓思想建設(shè),。由于我們的隊員來自不同的地方,，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì),、性格,、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,，血氣方剛,，這既是我們保安工作的需要，同時,，也是我們在日常工作,、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,，但是可變性也很大,。因此,，我們在隊伍建設(shè)工作中,，要把思想道德建設(shè)貫穿始終,，緊抓不放。在工作方法上,，我們根椐不同隊員,，不同情況，靈活機動地在班會,、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓,，與隊員個別談心，交心,，典型案例教育,，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育,。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員,、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎(chǔ)上,，展開“人的價值在哪里?”,、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員?”,、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論,，每個隊員都能在學習、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度,、有價值的體會文章,，并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,，我們要求：不得隱瞞,，及時上報，有錯必糾,，有錯必改,，懲前治后，引以為鑒,，強化精神,，改進工作。

形式多樣的思想品德教育,，收到了實實在在的效果,。無論在工作上，還是在日常生活中,，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面,。即：工作積極主動的多,，消極應付的少;干事情吃苦在前的多，討價還價的無;做好人好事的多,，違紀背法的無,。

一、一年來工作的體會,。

一年來的工作,、學習和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?，也得到了鍛煉和提高,，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：

一是得益于公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和悉心關(guān)懷,。首先,，張衍祿主任身為領(lǐng)導，在各項工作中都能走在前面,，干在前,，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心;同時,，張主任,、李主任等領(lǐng)導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢,、講要求,，講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,，張主任等領(lǐng)導,，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮,。所有這一切,，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。

二是得益于工作上的創(chuàng)新,。我們是在國際珠寶城從事保安工作的,。國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺，定位高端,、規(guī)模宏偉,，理念先進，這就要求我們保安工作必須與時俱進,，不但要跟上,，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步,，快一拍,，否則就會被動,，就會出問題。因此,，我們在工作中,，盡量不受習慣思維、習慣經(jīng)驗的干擾，從客觀實際出發(fā)，批判地接受新的思維,，堅持不斷的創(chuàng)新,，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新,。

我們工作中,，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面,，從表象滲透到內(nèi)心,。當隊員生病，或遇到困難時,，只要我們知道的,，我們都會盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的,，都會全力去做,，做不到的，也盡力想辦法幫助,。如一位隊員的手受傷后,，工作、生活受到影響,，我們及時去看望他,，給他送去飯菜，幫他洗衣服,，同時,，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷,。當我們了解到隊員過生日時,，都會提前為他們訂好蛋糕，并準時為他們舉行小型的生日宴會,。這種人性化管理,，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖,，看到希望,。其次是思想觀念上的創(chuàng)新,。

我們采取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念,。如在報紙上,，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,，我們都組織隊員進行學習,，同時，引導他們多問幾個“為什么?”,，收到了事半功倍的效果,。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新,。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵,。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,，使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正?；?從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試,，事實證明是有效的、成功的,。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心,、更用心,。

三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學校,，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練,。他們在工作上，都能求同存異,，顧全大局,，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋,，工作任務多么艱巨,，他們大家都能團結(jié)協(xié)作，共同拼搏,，想方設(shè)法盡心盡力完成任務,，其精神實在感人。上一年我們之所以能在珠寶城大型活動多,、情況復雜,，天氣不利的情況下,，比較出色地完成各項工作任務，全體隊員的共同努力功不可沒,。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水,。

二、存在的不足和今后的努力方向,。

回顧一年來的工作,，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方,，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進,，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色。

今后的工作要求將會更高,，難度將會更大,，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,，承認困難,，但不畏困難。我們將迎難而上,，做好工作,。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”,，“兩個大提升”,，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導滿意,，讓珠寶城領(lǐng)導滿意,，讓來珠寶城的國內(nèi)外領(lǐng)導、客商,，顧客滿意,。

一.加強自身素質(zhì)和業(yè)務學習確保管理上水平。

欲先善其事必先利其器,，作為一個基層管理者必須要有高度負責的責任心和過硬的業(yè)務水平才能勝任管理工作帶領(lǐng)隊伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展,，而安保行業(yè)又是一個高風險行業(yè),，保安隊伍更是一個特殊的行業(yè)，從業(yè)人員要求也高,，要求準軍事化管理,，怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢?這是個具有挑戰(zhàn)性的工作!任職伊時為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路,。我給自己制定了詳細的,。

學習計劃。

利用各種學習方式進行學習全面加強自身素質(zhì)和業(yè)務的學習,。一是自學安全保衛(wèi)知識及消防知識先后自學了《企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理條理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書,。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加處及中心開辦的各類培訓班通過系統(tǒng)全面的學習加強自身素質(zhì)及專業(yè)知識的提升,。

二.加強員工培訓提升服務質(zhì)量,。

部門員工多為90后且大多是第一次參加工作，自我約束力差,，理解能力不強,，工作執(zhí)行力低，管理難度大,，為提高隊伍的整體素質(zhì)我和部門經(jīng)理從源頭抓起,，不厭其煩的加大崗位培訓力度，每星期對員工進行有計劃的學習和培訓,，同時根據(jù)不同人員情況進行針對性的教育培訓,，使員工隊伍確保了穩(wěn)定，員工的作風紀律,，業(yè)務水平,，服務質(zhì)量和處理問題的能力有了明顯的提高，取得持續(xù)無事故的良好態(tài)勢,。

三.下一步主要從以下幾個方面展開工作,。

1、加大值班和巡邏檢查力度,，在重大活動期間,，加強值班、對重點部位,、敏感部位安排專人值班,，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時間到位，及時處置,，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài),。在加強值班的基礎(chǔ)上進一步調(diào)整加強巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作質(zhì)量,、儀容儀表,、作風紀律等。

2,、層層布置,、層層落實。在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況,，加大對員工的管理,，要求員工做到的首先我自己必須要作好。對隊員加強管理,，對每個隊員嚴格考核,，為提高保安隊員整體素質(zhì)，講當前治安形勢,，及保安工作的重要性,，對他們提出嚴格要求。

3,、嚴格執(zhí)行公司的,。

規(guī)章制度。

做好本職工作管理全隊的各項工作,。配合經(jīng)理對每一個崗位進行績效考核有功必獎有過必懲進一步提高隊員的工作積極性,。

4、做好隊員的思想工作,。關(guān)心愛護隊員，了解隊員的思想,、工作,、等的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題,。做到政治上關(guān)心,，思想上信任，工作上教導,，生活上體貼,。

5、不斷提高隊員的業(yè)務素質(zhì),。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務,，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材,，使其保持良好工作狀態(tài),。

6、加強院區(qū)消防安全管理和車輛管理工作，確保院區(qū)消防安全和車輛的有序停放,。

7,、堅持查崗、查哨制度,，掌握人員在崗情況,，作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，重大事件及時匯報,。

雖然在領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績,，但是,，離領(lǐng)導的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中,，還有一些不盡人意的地方,。特別是對安全保衛(wèi)工做的還不夠細不到位，我會吸取教訓,，總結(jié)經(jīng)驗,。在新的崗位上在中心各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，進一步加強中心的安全保衛(wèi)工作,，使每項工作落到實處,，做到防患于未然。確保安全無事故,，使中心有一個良好的工作生活環(huán)境,。

保安工作總結(jié)及匯報材料篇四

為更好的開展各項工作，強化服務質(zhì)量和工作標準,，提高公司良好的形象,、聲譽及業(yè)主滿意度，進一步提升我部的總體素質(zhì)?，F(xiàn)將本人見習保安部主任期間的工作總結(jié)如下:,。

一、重大事件方面,。

1,、去年12月9日，x庭19卡下水管道斷裂,，導致租客堆放的花生米和黃豆等物品浸泡,，聞訊后保安部隊長、領(lǐng)班迅趕到現(xiàn)場協(xié)助處理,，降低了租客的財產(chǎn)損失,。

2,、去年12月27日，x庭15-102新業(yè)主因喝醉酒,，未刷卡,，不配合保安工作管理，強行進入小區(qū),，且無故辱罵當值領(lǐng)班,，事后由隊長同該業(yè)主溝通，業(yè)主對自己酒后失態(tài)表示歉意,。

3,、x花園共發(fā)生兩宗因業(yè)主開車失誤導致將門崗道閘撞斷的突發(fā)事件，經(jīng)與該業(yè)主溝通并聯(lián)系捷順公司報價,，共索賠1350元作為更換道閘維修費用,。

4、x庭保安領(lǐng)班x,、隊員x,，分別撿到__業(yè)主手機一部，主動聯(lián)系失主并給予歸還,，事后該業(yè)主對保安員廉潔奉公,、拾金不昧的良好職業(yè)道德給予了高度評價，共收到業(yè)主感謝信三封,。

5,、三個月以來，通過我部的努力,，除x因當值保安操作不當發(fā)生一單電動車丟失外,，其他小區(qū)無任何突發(fā)事件和盜竊案件發(fā)生。

二,、已完成工作:,。

1、配合各管理處和各部門的日常管理工作,，在x經(jīng)理崗位空缺的情況下，應公司領(lǐng)導要求,，到x全面負責日常管理工作,。

2、組織各小區(qū)保安員進行一次系統(tǒng)的消防知識和專業(yè)技能現(xiàn)場演練,，完成各小區(qū)消防設(shè)備,、設(shè)施的檢查和維護工作，確保消防設(shè)施設(shè)備的良性運作,。

3,、協(xié)助各小區(qū)完成管理費、停車費的催繳工作，成功處理"釘子戶"多戶,，詳細清單如下:,。

小區(qū)名稱單元業(yè)主姓名欠費時間月數(shù)金額備注：合計13283.6。

協(xié)助x庭將停車費歷史欠費控制約400元以下,，取得了有史以來最好成績;協(xié)助x花園管理處將停車費全部收繳清零,，有效確保各管理處經(jīng)營目標的順利達成。

4,、不定期到各小區(qū)監(jiān)督保安日常工作(包括夜間巡查),，重點到x、x花園例行檢查,，及時糾正工作偏差,，逐步規(guī)范保安隊伍的服務態(tài)度和崗位紀律，與以前相比,，保安現(xiàn)場工作有較大改善和提高,。

5、加強隊員的服務意識,，提高隊員的工作能力和技巧,，三個月以來針對保安方面的投訴呈明顯下降趨勢。

6,、加強門崗盤查力度,，杜絕無關(guān)人員進入小區(qū)，避免治安事故的發(fā)生,，同時加強業(yè)主出入門崗刷卡工作及管理工作,，目前x無一例裝修留宿和超時作業(yè)單元。

7,、組建美林假日保安隊伍,，做好相應的招聘、培訓,、指導工作,，配合營銷部完成美林假日售樓部入伙儀式及現(xiàn)場相關(guān)工作。

8,、加強各小區(qū)保安隊長,、領(lǐng)班等骨干力量的培訓、指導工作,，特別強調(diào)做好春節(jié)期間治安事故的防范工作,，并制定安全防范緊急預案及突發(fā)事件處理流程圖，重點跟進x花園隊長,、領(lǐng)班的工作指引,。

9,、針對各小區(qū)保安人員嚴重缺編,，導致無法正常開展工作,，根據(jù)公司現(xiàn)狀及結(jié)合市場行情，經(jīng)請示公司領(lǐng)導,，將x,、x花園原有三班改為二班制，并與在職人員簽訂自愿調(diào)整為二班制的相關(guān)協(xié)議,，避免發(fā)生勞資糾紛及給公司帶來負面影響,。

10、針對人員招聘困難,，元月份義務組織x庭隊長,、領(lǐng)班到x百貨現(xiàn)場擺攤招聘，每周進行兩次,，從而加大招聘力度,，確保人員招聘到位及工作的正常開展。

11,、組織安排各小區(qū)隊長,、領(lǐng)班對該小區(qū)的出租房進行一次大清查，隨時掌握出租房的動態(tài)和信息,，杜絕安全隱患,。

12、安排x庭隊長,、領(lǐng)班對小區(qū)存在安全隱患及薄弱環(huán)節(jié)的區(qū)域重點布防(樓頂,、樓底、排水管等),，用鐵絲網(wǎng)加固防護,。

13、完成公司下達的各項臨時性工作任務及各小區(qū)保安日常管理工作,。

三,、臨時停車收費:。

三個以來,，加強對各小區(qū)臨停車輛收費管理,，制定完善的收費管理制度和措施，深入現(xiàn)場監(jiān)督檢查,，杜絕漏洞及防止隊員的貪污行為，其中x庭收費合計25450元,，x花園收費合計6200元,，x收費合計10100元,，x合計26700元，較以前相比,，臨停收費方面有較大提高,。

四、其他方面:,。

1,、重視設(shè)施設(shè)備的改善，完善各小區(qū)的紅外報警系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)的維護改造,。

2,、加強軍事訓練，提高隊員的軍事素質(zhì),，強化崗位紀律,，從而提高業(yè)主滿意度。

3,、嚴格落實公司的各項規(guī)章制度,，積極配合其他部門工作，圓滿的完成公司賦予的各項任務,。

雖然我們的工作取得了一定成績,，但也存在許多不足和困難，如:個別隊員的崗位紀律觀念淡薄,，素質(zhì)參次不齊,，長期面臨人員招聘不到位導致嚴重缺編等，因此我們在成績面前不能驕傲自滿,，只有不斷提高業(yè)務素質(zhì),，加強業(yè)務培訓和學習，不斷改進工作中的不足之處,，以更加熱情,、優(yōu)質(zhì)的工作服務于公司，服務好業(yè)主,。同時我們將緊密團結(jié)全體保安隊員,，堅決落實公司領(lǐng)導的工作指引，不辜負公司領(lǐng)導對我們的殷切希望,。

保安工作總結(jié)及匯報材料篇五

20xx年即將到來我們感慨萬分,，20xx年的工作歷程一幕幕的在我們面前出現(xiàn)，為了更好的做好20xx年工作,，保安部和清潔部向商場作出20xx年在過去一年的工作的總結(jié),，總結(jié)出過去一年來做過的工作成績和不足。

一,、加強員工部內(nèi)部管理深化員工管理體制改革,。

(2)對保安的早中晚進行值班調(diào)整,，固定晚班，專人值班,，停車場內(nèi)值班,，人員固定;。

(5)在人員缺少招新保安部,，是一大難事,，保安部和清潔部在商場辦公室的指引下，動員員工家屬,、朋友介紹等手段招工,，同時商量場辦公室也在人才市場和宣傳下加大招工力度確保能招到工起了一定效果。

對于來應聘的人員,，我們保安部和清潔部耐心細致的講解工作條件,，待遇等，并把好入選頭道關(guān),，認為符合條件的由商場進行應聘;(6)提高福利待遇改善生活環(huán)境,，考慮到員在工作時，生活有許多不便,，特別是吃飯問題,，保安部和清潔部建議商場并給員工買兩臺微波粘盧和柜子，讓員工能吃到熱飯,，柜子存放衣服,，使員工能安心工作。

二,、加強消防知識和消防技能宣傳和培訓,。

消防安全工作是商場的工作重點，保安部和清潔部遵照商場辦公室的消防安全工作指示精神,，常抓不懈,，時刻不放松的原則，經(jīng)常利用下班時間組織員進行消防知識和技能培訓,，同時積極配合商場消防升級設(shè)備維修工作,，不論是在經(jīng)營期間還是夜間維修，保安都有專人負責,，特別是消防改造維修要用電焊,，保安員就提著滅火器守在旁，確保商場的財產(chǎn)安全,，和改造維修順利進行,。

消防工作是商場工作頭等大事，我們每個員工都要牢記這一宗旨，在頭腦中繃緊這要弦,，20xx年保安部在商場辦公室支持下組織員工進行消防知識和技能培訓12次,，派人去東莞市培訓2次，商場牽頭組織商場鋪位消防培訓2次,，建立消防培訓室培訓員工，通過培訓學習,，極大搞高商場員工和鋪位經(jīng)營者的消防知識和撲救初起火災的能力,。確保商場的消防安全。

三,、加強治安巡察力度,，狠狠打擊偷盜份子確保商場正常經(jīng)營秩序。

商場治安工作是保安部首要任務,，我們保安部去年針對商場鋪位反應單車丟失嚴重現(xiàn)象爭求商場辦公室同意把16#門崗移到單車停放處,，重點對單車的年管并監(jiān)督廣場，通過治安隊便衣和商場監(jiān)控電子眼,，狠狠打擊盜車和盜賊收到較好效果,，對鋪位與鋪位之間，商鋪與顧客之間的糾紛,，我們第一時間到達現(xiàn)場,，能處理的及時處理，不能處理的匯報辦公室以及110進行處理,，真正做到全年商場無重大惡性事故發(fā)生,，對商場內(nèi)商鋪變更裝修，我們都進行及時匯報,。

同時加強保安值班交值班檢查工作,，對小偷來商場鋪位進行偷盜，我們保安部組織保安便衣進行抓捕和驅(qū)逐,，并告試各鋪位,，做好自身防犯工作，據(jù)20xx年統(tǒng)計,，保安員在商場鋪位協(xié)助下抓捕小偷20多人次,，繳獲截獲單車13輛，截獲衣物手機,、人民幣等臟物,，狠狠打擊了小偷行為，保障商場正常經(jīng)營,，同時清潔部也做好商量場的衛(wèi)生工作任務,。

四、加強地下停車場監(jiān)管力度,，提高車場的服務質(zhì)量,。

地下停車場是商場一個配套服務體系,，它的停車規(guī)模和設(shè)施，員工的負責性較好,，每天流動停放車車輛數(shù)百輛,，這就給車場增加很大的壓力，保安部配合商場場辦公室強化了車場管理,，固定了車場人車登記巡察收費人員,。調(diào)整了車場收費標準，加強值班人員的工作責任心,，提高服務質(zhì)量,，大大地降低車場事故發(fā)生，如車輛被刮,、被撞,，車窗門沒有關(guān)好我們保安都能及時發(fā)現(xiàn)并處理好，特別是個別車主對收費標準不理解與車場收費人員發(fā)生爭吵,，我們就耐心細致的解釋工作,。

20xx年保安和清潔工工作中存在的主要問題：

(1)由于勞動法實施，部份員工思想的誤解,，部份員工存在出工不出力現(xiàn)象,，同時部份員工工作不認真，偷懶,。

(2)人在崗位,，心不在崗位，無責任心,，對工作不負責,，出現(xiàn)上班遲到，不聽從部門指揮和服從工作安排,。

(3)有個別員工在上班時玩弄手機,，存在賭博行為。

為在新的一年里更好地完成以后的工作,，我們各部門要認真地在公司和商場辦公室的領(lǐng)導下,，發(fā)輝我們現(xiàn)有的工作經(jīng)驗，克服我們現(xiàn)有的缺點,，在新一年里做好各項工作,。

機電維修部：

機電部作為商場其中一個較為重要的部門，安全責任時刻不能掉以輕心,，在20xx年內(nèi),，機電維修部在保安部、清潔部的配合下，年度工作基本達標,。

在20xx年度,，在辦公室的領(lǐng)導下，對商場機電維修部工作匯報如下：

一,、重新定制上班時間表,，優(yōu)化部門員工的作息時間以及值班時間，規(guī)范加班制度,。

二,、強化電工部工作規(guī)章制度，強化電工工作規(guī)范,。在20xx年初，定制了一系列針對電工,、安全方面的制度以及規(guī)范,，進一步加強機電部的工作規(guī)程，對每日,、每月,、每季的日常保養(yǎng)工作進行編制，合格分配今年內(nèi)的工作;每天按日程進行工作,，并作記錄,，嚴格要求做好每日的工作日志記錄，加強組員的責任心,。

三,、商場用電日常工作。每日按日程內(nèi)容工作,，更換以及維修用電設(shè)備,。

四、完善消防安全工作,。保障消防值班室以及消防設(shè)備的監(jiān)控,，對平時消防設(shè)備的故障以及誤報進行修復以及登記;參與每月的消防保養(yǎng)工作以及每月消防檢查工作。

五,、20xx年度商場機電部參與工作,。

1、商場中央空調(diào)水處理保養(yǎng),。

2,、中央空調(diào)線路板維修。

3,、電梯安全,，電梯毛刷邊加裝。

4、商場樓層風機維修,。

5,、商場消防設(shè)備更換。

保安工作總結(jié)及匯報材料篇六

時光飛馳,，轉(zhuǎn)眼間輝煌的xx年即將離我們遠去,，回顧一年來的銀行保衛(wèi)工作，自己有收獲和喜悅,，也有惆悵和不足,，現(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、平凡崗位,，主人翁精神,。

銀行保衛(wèi)工作是一個平凡的崗位，但也是一項特殊的,、并具有一定危險性的工作,。但我堅信只要有夢想敢于挑戰(zhàn)自我，再平凡的崗位通過自己的不懈努力照樣會活出精彩的人生,。

我雖是一名普通的保安員,，但我時刻牢記自己“守衛(wèi)xx銀行、守衛(wèi)我家”職責,。我要有一種主人翁的精神,，把支行當作自己的家，把行里的領(lǐng)導和同事當作自己的兄長和姐妹,。所以,，行里的事就是我自己的事，我要精心守護我的家,。

這一年來,，我主要負責支行營業(yè)大廳和atm機值班、日常清機以及押運的保衛(wèi)工作,。我始終牢記自己的本職工作,，做好安全保衛(wèi)工作，維持好大廳的秩序,。每天負責atm機的安全檢查,，還要協(xié)助大堂經(jīng)理做好衛(wèi)生工作，以及協(xié)助完成引領(lǐng)工作,。隨著自己一天天的用心積累,，對銀行的業(yè)務知識有了更多的了解和掌握。

這也讓我感到了學習的快樂,，越來越覺得每一天過的非常充實,。在工作中,，我一直保持嚴肅認真的工作態(tài)度，膽大心細的干好看似平淡的日常工作,，力求盡善盡美的做好每一項工作,。在工作中，我邊干邊學,，不懂就向同事們虛心請教,，不斷提高自己的業(yè)務水平和能力。同時,，我堅決完成上級領(lǐng)導和銀行交給我的每一項任務,，力求做到讓銀行放心，讓儲戶對我們更有信心,。

二,、加強業(yè)務學習，不斷提高自身素質(zhì),。

俗話說的好：“打鐵還得自身硬”,，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢？所以我每次都積極參加保安公司和農(nóng)業(yè)銀行組織的各種政治理論學習,、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓，并在小隊組織學習時《公民道德規(guī)范》,、《治安管理處罰條例》,、《消防法》等活動。平時小隊長還要求我們互相幫助交流學習心得,，并且不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀,，同時結(jié)合實際情況一起討論等，這樣形成了一個“比,、學,、趕、幫,、超”的良好氛圍,。不但提高了我的思想道德素質(zhì)，還提高了我的政治理論修養(yǎng)水平,。

養(yǎng)兵千日,、用兵一時”，沒有日?？炭嗟挠柧?，關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢？所以,，我不怕苦,，不怕累一直堅持,。無論做任何事，務必竭盡全力,，因為它決定一個人事業(yè)的成敗,。我深知，作為銀行的保衛(wèi),，平時接觸現(xiàn)金的機會多,，所以必須牢固樹立正確的價值觀，否則就很容易犯錯誤,。因而只有不斷加強學習,，才能不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務水平，才能不斷提高自己的整體工作水平與業(yè)務能力,。

三,、存在的問題及明年的計劃。

在這一年的工作中,，雖然有不少的收獲和進步,，但也有很多的不足和欠缺：

1、思想政治水平不高,，有待進一步加強學習,，努力提高；

2,、有時候辦事不夠靈活,，太過默守陳規(guī)；

5,、對待客戶的服務態(tài)度上,，有時會受情緒的影響，不能做到對每一個客戶都微笑服務,。所以,，所有這些不足我將在以后的工作中，通過加強學習,，來不斷克服和改進,。以此提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務水平。

總之,，我的崗位雖然很平凡,，但我愛xx銀行，愛我的家,，愛我的職業(yè),。愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣，傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,，未來我將一如既往地做好自己的本職工作,，更加嚴格要求自己,，加強業(yè)務學習，努力提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務水平,，為xx銀行貢獻自己的微薄之力,！同時，也祝愿我們xx的事業(yè)蒸蒸日上,，祝愿xx的明天會更好,，祝愿xx的未來會更加美好！

保安工作總結(jié)及匯報材料篇七

我于20xx年x月xx日參加保安工作至今,，在這三個月的工作中我深刻體會到了保安工作的神圣,。作為一名保安員，我應充分認識工作的重要性：以高度的責任心,，嚴格各項規(guī)章制度,，腳踏實地確保為客戶和群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務。

保安工作是一項工作時間長,，勞動強度大,，工作責任重的工作。事關(guān)用戶單位的財產(chǎn)安全,，與一般工作不同的是,，處理正常工作日之外的夜間和節(jié)假日安全事務往往是保安工作的重中之重!

在門衛(wèi)室職守工作中和巡邏工作中，嚴格按照工作規(guī)范操作,，從思想上提高工作的責任心,。從規(guī)范上明確保安人員的工作職責，提高保安工作的規(guī)范化和標準化,，嚴格要求自己，以身作則,，工作上做到一絲不茍,，做到讓公司與客戶單位滿意。要有敬業(yè)奉獻精神,，高度責任感,，愛崗敬業(yè)，對工作充滿激情,。要有良好的觀察能力,，應變能力，了解隊友的思想動態(tài),，與對隊友做好溝通,，反省自己的工作。

現(xiàn)在我已經(jīng)熟悉保安隊員勞動紀律規(guī)定,，及保安班班組的上崗規(guī)定及要求細則,。詳細了解并明確保安工作職責,，上班做到著裝整潔，精神飽滿,，對待來訪者的詢問仔細解釋并以答復,。

對需要幫助的主動給予幫助，對生活區(qū)住戶所需幫助的盡職幫助,。為了使小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境更加優(yōu)美,，本班組已對小區(qū)樓梯口的環(huán)境加以了治理已見成效。對辦公樓及生活區(qū)進行巡邏檢查,，對公共財物及設(shè)備加以防護與保養(yǎng),，對住戶反映的情況及時作出合理有效的處理。

我工作所屬xxx公司,，應面臨的是服務窗口,，做到用禮貌用語，我會嚴格要求自己,，將時刻銘記強化自己的能力,，提升素質(zhì)，改善工作方法,，更好為做大做強保安事業(yè)做貢獻!

保安工作總結(jié)及匯報材料篇八

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一,、開源節(jié)流,，積極開拓業(yè)務、節(jié)約成本,，提高保安派駐服務費用和派駐人數(shù),。

企業(yè)的經(jīng)營狀況是企業(yè)生存的根本。公司新的領(lǐng)導班子成立后,，對外積極開拓業(yè)務,，對內(nèi)加強管理，嚴格控制各項支出,，節(jié)約成本,。通過一系列的開源節(jié)流，公司經(jīng)濟實力有了明顯增強,。

去年以來,，隨著廣州市內(nèi)經(jīng)濟形勢的好轉(zhuǎn)，保安派駐業(yè)務呈日益上升趨勢,。去年年底,，廣州市政府將最低工資由原來的元調(diào)升到元，公司根據(jù)這一文件,，下發(fā)了《關(guān)于簽訂保安服務合同中應該注意事項的通知》,，對全區(qū)保安派駐業(yè)務進行了全面的規(guī)范整頓,，要求各中隊保安服務費原則上不得低于元月人。該文件下發(fā)后,，各中隊積極爭取派出所的支持,，認真與客戶進行溝通，與客戶講成本,、擺事實,，權(quán)以利害，分析我們勞務費的效益構(gòu)成,，力爭獲得客戶的支持和認同,，濱江中隊為了使其中一個客戶的勞務費達到公司要求，先后五次派人與對方進行洽談,。海幢中隊接到文件后,，主管民警和中隊骨干親自上門與客戶宣傳公司文件的目的和意義，說明提高勞務費對保障保安員基本工資,，提高員工的工作積極性的重要性,。使許多客戶都認同我公司的文件精神，主動提高勞務費,。直屬中隊中,，在業(yè)務部門的支持下,，大量客戶都對勞務費有所提升，其中提升幅度較大的如：原來移動公司的勞務費由元月人提高到元月人,，廣州市卷煙二廠由原來的元月人調(diào)升到元人月,。僅半年以來,，公司在原有的客戶中提升勞務費達萬元月,，全年可增加勞務費收入多萬元,。

元月份，公司為了提高客戶對我公司服務質(zhì)量的`信任,，特意向保險公司購買第三者雇主責任風險保險,，向客戶承諾只要是由于我公司在服務過程中，因保安員意外或疏忽,，給客戶帶來直接的經(jīng)濟損失，可以由保險公司向?qū)Ψ劫r償?shù)念~達萬元,。為了拓展業(yè)務,，公司積極開拓新的業(yè)務單位，半年來,，公司先后新進駐了廣州市發(fā)展銀行,、廣州市漁輪廠、南沙龍沙有限公司,、廣州龍沙有限公司,、廣高高壓電器公司,、交通銀行先烈中支行和東山支行等。在業(yè)務拓展的過程中,，公司制訂了立足海珠,，發(fā)展番禺、花都等新區(qū)的方針,，重點將業(yè)務拓展推向區(qū)外,。為此公司在三月份的機構(gòu)調(diào)整過程中，特意設(shè)立了人防業(yè)務組和消防業(yè)務組,，負責整個公司業(yè)務的拓展,。整個公司半年來新增客戶個，每月新增勞務費近萬元,。此外,，公司還大量承接了一些臨時性保衛(wèi)活動，如：第十一屆中國廣州家具博覽會,，第九xx屆中國出口商品交易會,，雪碧杯原唱音樂頒獎演唱會等，這些臨時性的大型安全保衛(wèi)活動,，任務急,，抽調(diào)人員眾多，社會影響面也比較大,，經(jīng)濟效益不是十分明顯,，但公司還是在人手十分緊張的情況下，安排大量人員參加,。特別是第九xx屆中國出口商品交易會,，抽調(diào)人員達多人，執(zhí)勤時間在十個鐘以上,，但由于我公司組織得力,，公司正副總經(jīng)理都堅持在第一線，主要管理骨干輪流在會展中心值班,，通過分片分區(qū),，責任到人，安全承包的創(chuàng)新管理機制,，使得該次大型的臨時性保衛(wèi)活動得到了圓滿的結(jié)束,。六個月以來，臨時性的保衛(wèi)活動共實現(xiàn)營業(yè)額萬元,，實現(xiàn)利潤萬元,。

技防業(yè)務中，從三月份技防部正式并入公司后，除正常的日?？蛻艟S護外,，公司新接珠江帝景、珀麗酒店等單位,。

公司在積極廣開財源的同時,，對內(nèi)加強管理，盡可能節(jié)約非生產(chǎn)性開支,。首先,，公司將原來隊部、消防經(jīng)營部分開辦公的狀況統(tǒng)一集中辦公,，每月節(jié)約租金多元,。此外，公司還規(guī)范了辦公用品領(lǐng)用制度,，管理人員加班制度,，重新制訂了管理人員通訊費、交通費管理制度等,。

二,、以提高管理效率為目的，加大改革力度,，不斷完善公司管理職能,，促使各職能管理部門分工合理，運作協(xié)調(diào),。

保安工作總結(jié)及匯報材料篇九

在過去的歲月里,，感受頗多，收獲頗多,。作為一名安保員,，我樹立安全預防工作而努力的思想。從日常工作中一步步摸索著各方面經(jīng)驗,，到現(xiàn)在能完成本職工作,，讓我工作能力進一步提高。將所學的知識運用于工作中,，努力做好本職工作,。帶領(lǐng)班成員一次次完成工作任務，組織領(lǐng)導能力也在不斷提升,。

這些對我來說都是一個良好的發(fā)展機遇,，也是一個很好鍛煉和提升自己能力的機會。因此,，特別感謝公司的領(lǐng)導和同事給予我的支持、關(guān)心和幫助,，使我個人能迅速成長,?；仡櫩偨Y(jié)過去的工作，有以下幾個方面：

一,、強化思想,、立足本職做好安全防范工作。

1,、消防安全工作任重道遠,，時刻不忘安全責任重于泰山。學習消防安全知識武裝自己的頭腦,，不斷加強自身安全意識,，隨時保持高度警惕性。同時,，教導隊員如何檢查消防安全存在的問題,，如何維護和使用消防滅火設(shè)備器材;在日常工作中指引隊員，不斷開拓和完善的理論知識,，并實踐到工作中,，避免事件的發(fā)生。

2,、做好“三防”安全工作防范,。通過各類盜竊案件學習，總結(jié)案件防范不足之處,，認真反思,，明確自己工作目標。怎樣預防公司,、商戶,、客人的財產(chǎn)安全和人員受傷害，成為重點工作之一,。在部門經(jīng)理,、主任正確指導下，讓我在工作中有了更多的思路履行到工作中,。

二,、組織領(lǐng)導能力方面。

首先自己應該扎實工作,，銳意進取,，既要發(fā)揚部門好的作風、好的傳統(tǒng),，埋頭苦干,，勤奮工作;注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗，探索路子，在日常工作上發(fā)揮好工作的組織,、監(jiān)督和服務保障作用,，為下屬起好模范帶頭作用，做好表率,。

其次要利用各種有效的方法,，要求熟練掌握業(yè)務技能，做到學有所用,。隨時了解關(guān)心下屬生活,，做到政治上關(guān)心，思想上信任,。掌握思想動向,，有需要時及時開導和肯定的鼓勵;調(diào)動下屬的工作積極性，提高他們的綜合素質(zhì),，培養(yǎng)他們的主動意識和團隊合作精神,，使他們更好地相互協(xié)做，創(chuàng)造良好的工作狀態(tài),。

三,、結(jié)合工作實際，狠抓目標落實,，務求取得實效,。

在工作中,我以身作則，“身先士卒,，身體力行”嚴格維護和遵守工作紀律起到了示范作用,。明確崗位職責，把工作職責參透到內(nèi)心,。在管理工作時切實做到了有方案,、有措施、有落實,、有檢查,，要以做好本職工作為己任，對每一件事負責,，對工作責任負責,。克服困難迎難而上,，嚴格按規(guī)章制度去做,、去干，堅決不折不扣完成任務,。

四,、積極學習業(yè)務技能,，注重自身發(fā)展和進步。

利用點滴時間,，在工作中學習,，在學習中工作，掌握了管理工作的規(guī)律和內(nèi)容,，提高了自身的業(yè)務水平和解決問題的能力。盡管工作能力和管理技巧有了進步和成績,，但我覺得還不能全面,，還不能圓滑的處理各方面的問題，仍然需要不斷學習和探索,。要謙虛好學,，切身體驗，獨立思考,，累積工作經(jīng)驗,，在日后工作中有更多的創(chuàng)造性工作思路。

存在的問題和今后努力方向：回顧檢查自身存在的問題,，我認為主要是工作開拓,、創(chuàng)新意識不夠，對外協(xié)調(diào)能力需進一步加強,。在今后的工作中,，不能辜負公司和領(lǐng)導對自己的重托和期望。通過自身學習提升綜合技能,，認真投身于工作確保公司財產(chǎn)安全,。

20__年已經(jīng)過去了，在這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷指導下,，在同事和隊員們的幫助支持下,，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導安排的各項工作，部門里的工作也取得了一定的成績,?？傮w來說，保安部已步入正規(guī)化,，發(fā)展趨勢良好,，但在工作中還存在一些不足之處,，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、牢抓防火防盜，確保小區(qū)安全,。

小區(qū)安全是居民幸福生活基本的保證,，安全責任重于泰山,。消防工作更是關(guān)乎小區(qū)的存亡,，居安思危，安全工作任重而道遠,。為了確保小區(qū)安全無事故,，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案,。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全”這根弦,，再確定安全工作重點區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個環(huán)節(jié)入手,，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài),。

另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤,，隨時準時應對突發(fā)事件,。在今年的七月份，由于連續(xù)暴雨,，市場附一樓漲水,，值班隊員多次通知全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低,。經(jīng)過全體隊員的共同努力,，本年度小區(qū)無重大事故、無盜竊和重大刑事案件,，保證了小區(qū)的生活穩(wěn)定,。

二、提高隊員素質(zhì),，做好小區(qū)服務,。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，服務好小區(qū)廣大住戶,。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例,，從隊員的入職開始嚴格把關(guān)，并且必須符合三個標準即“招聘標準,，試用標準,，入職標準”一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,，并讓隊員共同參與培訓及教育內(nèi)容的制定。

通過儀容儀表,、文明用語,、行為規(guī)范的學習，通過每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變,，樹立形象,。再通過“人生觀、天下興亡我的責任”等的學習改變隊員們的消極思想,，樹立正確的人生價值觀,，隊員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。

由于保安工作的特殊性,，住戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務理念和及時有效的解決方法,。從服務態(tài)度上出發(fā),，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系,，不讓住戶再去找,。對經(jīng)營戶的意見及時反饋給公司領(lǐng)導。

一年來保安部把服務做為工作中的主要內(nèi)容,，部門也多次召開會議,，共同探討，講授經(jīng)驗,，并進行了專題學習,，使隊員們明白了服務的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作,，共同努力,，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務發(fā)揮了重要作用。

三,、靈活處理各種糾紛,，維持小區(qū)良好經(jīng)營秩序。

我們小區(qū)地處繁華路段,，住戶多,，每天人流量很大，小區(qū)里出現(xiàn)的各種糾紛也較多,。為此,，部門專程派人在__派出所學習外理各種糾紛的方法，本著無論什么原因,，以先勸開雙方為主,，再仔細詢問情況,，劃分責任，盡量使雙方意見達成一致,。在維持市場秩序方面,，部門先后出臺嚴格的管理措施，長期管理,。保安部在工作上雖然取得了一定的成績,，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié),，努力改正,。

在下一年的工作中，我們部門會針對不足之處,，結(jié)合部門實際情況,，揚長避短，在樹立__公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫,，層層抓起,。相信在公司領(lǐng)導的指導下，在部門全體人員的努力下,，在來年會取得更好的成績,。

保安工作總結(jié)及匯報材料篇十

站在20--年的末端，更是感覺到這一年的時光非常的短暫,，而我更是在物業(yè)保安班長的崗位上又堅守了一年,，看著自己手下的人員的不斷變化，內(nèi)心的感慨也是蠻多的,，自然這一年的工作也是有一定的成果的,。

一、工作上的情況,。

身為保安部的班長,，我也是堅守著的崗位職責，盡力的做好自己身為班長應該要完成的任務,，同時我也是盡可能的讓自己的部下在個人的崗位上有一定的成長,。總的來說這一年的工作進展得還是非常的順利,，在職期間也是沒有發(fā)生過較大的事情,，都在大家的共同努力下還是有很大的成果。當然我們每個人的共同努力也是獲得了不少的好評,，更是讓小區(qū)的業(yè)主們都對我們的工作甚是滿意,，當然我也會盡力將這樣的風氣延續(xù)下去，更讓每一位業(yè)主都能夠感受到我們每個人的成長,。

二,、工作上的不足,。

在開展這一年的工作上也是下了不少的功夫，一方面就是我們的人員調(diào)動過于頻繁,，所以在一些工作的銜接上比較容易出現(xiàn)一些問題,，雖然都還是在大家的努力下解決了，但是這一點是必須要嚴格管理起來的,，更是下一年必須要注意的,。其次就是對于我們保安部的員工缺少培訓與鍛煉，所以在管理起來略有一些松散,，比較難能集中起來,，更是基本沒有辦法找到一個統(tǒng)一的標準去衡量每一個人。所以下一年的工作更是需要下不少的苦功夫,。

三,、下一年的努力。

在下一年中,，我也是會盡量多花些時間來對我們保安部的員工們進行些許的培訓和教導,，讓大家都能夠有所標準的進行工作，當然也會對他們進行嚴格的管束,，同時也會盡力讓他們都可以在現(xiàn)在的工作崗位上去完成好自己所負責的事，并且我身為班長更是會時刻的檢查,、反省自己,，讓我可以在班長的崗位上做得更好，同時也將整個保安部帶領(lǐng)好?，F(xiàn)在一年的工作給了我非常多的感慨,，更是讓我漸漸知道在這樣的環(huán)境下是必須要付出更多的心血，所以我也十分希望自己能夠這樣的階段有著很大的提升,。身為保安部的班長,，部門的所有都是需要我去認真的分析，并帶領(lǐng)好大家,，所以我的責任是非常的重大,，更是應該要非常努力的讓自己以最好的狀態(tài)去工作。我的一切行為都是代表的整個保安部,，所以更是需要我將整個保安部都團結(jié)起來,，我們是一個集體，更是應該要不斷去商量好共同努力的方向與方法,，這樣才更能夠?qū)⑽覀冋麄€部門的工作都完成好,。

保安工作總結(jié)及匯報材料篇十一

我在x年的銀行工作中，始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的銀行員工的標準來嚴格要求自己,。我立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工,，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準確的服務。以“客戶滿意,、業(yè)務發(fā)展”為目標,，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象,，做到來有迎聲,，問有答聲，走有送聲,，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸,。眾所周知，在x支行轄內(nèi),，x分理處是比較忙的一個點,。每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人,，尤其是小鈔和殘幣特別多,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。

一年中我始終如一的要求自己,，x年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。我在做好自己本職工作的同時,，還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同事,，同事們有了什么樣的問題，只要問我,，我都會細心的予以解答,。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教,。對待業(yè)務技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會。想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高,。儲蓄乃立社之本，x年,，在上級領(lǐng)導的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作,，較好的完成了各項工作任務,，全年個人累計x多萬元。

這一年來,，我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習,，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務知識,，不斷提高自己的工作技能,。回顧這一年來的工作,，我是問心無愧的,，在工作中，我是忠于職守,，盡力而為的,，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶,，為此,，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”,，在繁忙的工作中,，我仍然堅持做好“微笑服務”,，耐心細致的解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重,。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：

一是學習不夠,。當前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學不斷問世,。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基儲專業(yè)知識,、文化水平,、工作方法等不能適應新的要求。

二是在工作較累的時候,，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀,、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對以上問題,，今后的努力方向是：

一是加強理論學習,，進一步提高自身素質(zhì)。

二是轉(zhuǎn)變工作作風,，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好,。

新的一年里我應加緊學習,，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),，總結(jié)過去,，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作,。

保安工作總結(jié)及匯報材料篇十二

酒店安保工作是做好酒店的治安和消防工作,加強消防設(shè)施,、設(shè)備的保養(yǎng)。酒店保安對于我們而言是十分重要的,正因為如此才會為了保安工作的完成而不懈奮斗,。下面小編給大家?guī)?022酒店保安工作總結(jié)匯報,，點擊“”查看更多工作總結(jié)喔。

新年將至,，在過去的一年里,，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風,，求真務實的工作態(tài)度,，積極創(chuàng)新，不斷提高,，全面地完成了今年的各項任務,，為--酒店各項目標順利完成做出應有的貢獻?？偟膩砜?，我們一年來的工作有許多好的方面,，也有許多不足，為了能在今后工作中,，揚長敝短,，特對今年工作總結(jié)如下：

一、各項考核指標全面完成,。

在酒店各級領(lǐng)導的指導下,，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務,。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故,，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達到了100%,，為酒店各部門進行消防安全培訓,。真正起到了保駕護航的作用。

二,、建立健全績效考核制度,。

實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要,，是落實目標責任制的強有力依據(jù),。我部門結(jié)合自身的特點，將員工的工資,、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,，通過不斷完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例,。員工以酒店為家的同時,，部門也堅持貼近、關(guān)心員工,，急員工之所急,，想員工之所想。

三,、強化管理,，不斷進行學習和培訓。

只有優(yōu)秀的人員,，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上,。部門在留住優(yōu)秀人員的同時,，加強了對全體員工的培訓力度,。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。在每次早班下班后,，沒有一個人離開,，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識,、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識,。進一步規(guī)范了崗位操作,，針對在指揮車輛等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準,。為客服務的思想明顯得到加強,，如能主動幫助住宿客人搬運行李,，幫助客人看管遺留在停車場內(nèi)的手提包等等,。客人直夸我保安部人員風格高尚,，為我們酒店,、部門贏得了榮譽,。

由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,，有些客人不理解,，常發(fā)生辱罵保安員,，甚至做出一些過激的行為,。我部保安員，堅持以“客人是服務的對象”為宗旨,，耐心仔細地做好工作,，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費,。

四,、加強消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng),。

安全工作是企業(yè)的生存之本,，在總公司及酒店總經(jīng)辦的指導下，我部門堅持“安全第一,，預防為主”的方針,，認真、扎實做好每項安全防范工作,。為了使消防安全工作落實到實處,，我們加強安全檢查。針對三樓餐廳和北樓裝修的施工場地,，時間長,，任務重，我們落實重點防范,，加強巡邏檢查次數(shù),，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護，同時落實動火審批制度,，做到不審批不準動火,，沒有操作證，不準動火,，真正地把安全工作落實到實處,。

我部門經(jīng)常進行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點,，重點范圍認真進行消除隱患,。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查,，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,，及時進行處理，不能處理的，如實上報,。今年有許多推銷人員騷擾客人,，給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員,，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合,，進行制止、驅(qū)趕,，確保樓層安全,。一年來,，我們加強了對酒店消防設(shè)施,、設(shè)備定期進行了檢測、維護,、保養(yǎng),。對期滅火器進行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時補齊,，對重點部位的消防設(shè)施,、設(shè)備進行維護保養(yǎng)，存在故障進行了維修,，確實保證了正常使用,，萬無一失。

雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績,，管理水平得到了極大的提高,，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。所有這些問題和不足,，都有待于我們今后認真地思考和總結(jié)改進,。

20--年，在酒店領(lǐng)導的正確管理下,，作為酒店的一名保安部人員,，以本人所看管的酒店區(qū)域和物品安全防范為己任，認真做好每一項工作,。為在以后的工作中做得更好,，現(xiàn)就--年在酒店的年終工作總結(jié)如下：

一、服從上級領(lǐng)導,。

作為酒店的一名保安人員,，服從領(lǐng)導、顧全大局,，堅守崗位,，認真對待自己所做的工作。

二,、遵章守紀,，注重禮貌禮節(jié),。

遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提,。因此在工作中以遵章守紀為榮,，并以實際行動，嚴格遵守酒店的勞動紀律,。

三,、正確樹立服務意識。

目前,，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,，這多少給工作帶來一些困擾。因此,，作為保安員我能夠正確對待,，樹立嚴謹、認真的服務意識,，為酒店的安全防范盡己之責,，將本職工作做好。

四,、不斷學習進取,，提高業(yè)務水平。

要想做好保安工作,，必須了解掌握保安工作的職責,、要求和工作內(nèi)容。對于上崗不久的我來說,，在這些方面還比較欠缺,，為了做好保安工作：一是通過書籍學習保安工作應有的工作內(nèi)容和要求;二是向有工作經(jīng)驗和知曉保安工作的同志們學習，力爭將工作做得更好;三是認真按照領(lǐng)導的要求去做,，認真履行職責,。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高,。

五,、注重實效，提高安全意識,。

在工作之余,，部門還給我們進行了保安員崗位職責,、消防安全專業(yè)知識的培訓與掌握,，做到熟練的運用到工作中去，讓我們在實踐中掌握滅火器的使用方法,、疏散逃生自救的方法，怎么報火警和報火警時應注意的事項,。在應對突發(fā)事件的處理方面,，做到把事態(tài)大化小，不給酒店帶來負面影響,。

本人工作中還存在不少不足之處,，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,、執(zhí)行力還有待加強等,。在以后的工作中，我將繼續(xù)遵從酒店領(lǐng)導的安排,，踏實,、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn),、物品平安,。同時,，在工作中尊重他人,、積極溝通、盡職盡責,、加強巡邏,，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。

一年復一年,，在這---中學的大門口,，一年的時間來，我兢兢業(yè)業(yè)的堅守這自己的崗位和工作,，保護了校園中的安全與平靜,。

回顧這一年來，作為學校大門的保安人員,，在工作當中,，我嚴格的遵守學校規(guī)章制度，嚴格的要求自己,，堅守崗位的規(guī)定,，認真積極的完成好領(lǐng)導交代的任務，并努力的在工作中提升自己!現(xiàn)對自己在一年來工作情況做如下總結(jié)：

一,、積極的強化自我能力,，提升自我管理。

工作強化：作為一名保安,，隨著學校紀律的逐步完善與更新,，我們在工作中也要積極的更新自己在崗位上的工作能力。

在工作中，我首先積極的學習校園保安的工作要求,，熟記自身職責,，并緊跟學校校規(guī)的更新，不斷改進我在工作中的規(guī)范要求,。此外,，我也會認真的牢記的領(lǐng)導對我們工作的要求，讓自己能在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,，積極的完成領(lǐng)導交代的任務,，做好校園的防衛(wèi)工作!

自我管理：除了牢記工作的要求，我也一直在工作中提升自我的鍛煉!在身體上,，我堅持每天的晨跑和一些自我的鍛煉,，保證良好的休息和作息，讓自己能在工作中保持充足的精力和良好的狀態(tài),，認真仔細的完成工作要求,。

而對與個人的知識掌握，我除了對學校培訓的知識進行復習之外,，還額外準備了一些關(guān)于安全方面的學習書籍,。并積極的關(guān)注新聞時事，提高自己的安全警惕!一年來,，我尤其對于消防安全和一些疏導技巧進行了學習和鍛煉,。盡管我希望這些技巧在學校中“永遠不要用上”，但我會一直牢記這些知識,，并確保工作的順利!

在守衛(wèi)工作中,，我最為重要的職責，就是守護好校園的大門,。尤其是在周一的時間,。因為學生的返校，有些時間段會變的額外的擁擠,。尤其是在上課前的半個小時!在這個階段,，除了保持提高安全警惕之外，我也會做好疏導,，讓同學們有秩序的通過大門,。當然，在此階段也常有領(lǐng)導幫助,，不僅更有效的維持了秩序,，也能防止學生私帶違紀物品。

其次,，在巡邏的工作中,，我會重點在中午換班階段后做好巡邏,。盡管校園圍墻高而堅固，但不僅學生總能找到辦法去翻越,，還經(jīng)常有小販私遞外賣進校園,，給校園的安全帶來威脅。但在我們保安隊有計劃的積極巡邏下,，今年的情況有了很多的好轉(zhuǎn),。

回顧過去整整一年來的時間，隨著學生的成長和更替,，我們無論是對內(nèi)還是對外的工作要求都要不斷的更新!總之,，在下學期的工作中，我會繼續(xù)堅持自身的要求,，給學校帶來更加可靠的守護!

新年將至,，在過去的一年里，保安部全面的完成了酒店賦予的各項工作任務,，為酒店各項目標順利完成做出來一定的貢獻,，做到了無治安事件、無消防安全事故,，--年我部門認真做好治安,、消防的兩大安全工作，加強對酒店員工的安全培訓,，積極協(xié)調(diào)各部門工作,，為酒店長期穩(wěn)定發(fā)展,，做出應有的貢獻,。總的來看,，我們一年來的工作有許多好的方面,，也有許多不足，為了能夠在今后的工作中,，揚長避短,，特對20--年工作這總結(jié)如下：

一、保安部對酒店的重點部門和部門,，經(jīng)常巡視和檢查對容易引發(fā)事故的危險點,，重點范圍認真進行消除隱患。堅持對早餐廳廚房,、員工廚房,、發(fā)電機房、配電機房,、停車場等處的安全檢查,，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,，及時進行處理，不能處理的如實上報,。

二,、一年來，我們加強了對酒店消防設(shè)施,、設(shè)備定期進行了檢查,、維護、保養(yǎng)對滅火器進行了更新維護,，缺少零部件的消防器材及時補齊,，對重點部位的消防設(shè)施、設(shè)備進行維護,、保養(yǎng),，存在的故障進行了維修，確實保證了正常使用,，萬無一失,。

三、我部門還多次迎接了公安,、消防的檢查,，積極參加市區(qū)消防部門的消防會議，起到了監(jiān)督和互信學習的作用,。

四,、今年有許多推銷人員、竊賊,、非法色情人員把我們家的當成了違法活動的場所,，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了很大的困擾,。

五,、在--年，保安部在工作上雖然取得一些成績,，但還存在一定的問題,，總結(jié)工作有以下幾點：

1、安全教育力度,、各項規(guī)章制度健全落實還不夠,。

2、個別員工防范意識差,，還不能完全按照標準進行自我約束,，有些麻痹大意，在加上培訓力度不夠,。

3,、隊員素質(zhì)參差不齊,，有待下一步提高。

4,、部門規(guī)章還缺乏一定的執(zhí)行力,，要加強員工教育;部門規(guī)章離近點領(lǐng)導要求還有一定的距離，需要進一步努力;部門管理水平有待提高,，以適應酒店發(fā)展趨勢,。

5、消防工作需加大力度,，所有不足之處,，都有待于我們今后認真思考和總結(jié)改進。

總之,，我們要通過不斷深化管理,，培育一種職業(yè)精神，激勵保安員繼續(xù)堅持求真務實的精神面貌,，高標準,、嚴要求，努力打造一個高效,、務實,、文明的保安新形象。為酒店的發(fā)展做好安保工作,。

回顧過去的一年,，我部在酒店領(lǐng)導關(guān)心下，各部門的配合下,，我們在加強酒店的安全防范管理,，完善種類制度，安全巡邏檢查,、創(chuàng)服務品牌,、組織學習等做了一定的工作。

一,、進一步健全和完善安全防范體系。

1,、組織落實,。自從--月--日接手保安部以來，根據(jù)酒店治安,、消防的需要,，建立了防火委員會。現(xiàn)人員有變動,，重新調(diào)整了防火委員會,，總經(jīng)理擔任防火委員會主任,，副總經(jīng)理擔任副主任，各部門經(jīng)理任委員,。按照“誰主管,，誰負責”的原則，落實了三級安全管理目標,。

2,、制度落實。為了確保酒店的安全,，我們從酒店的實際情況出發(fā),，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循,、有據(jù)可依,。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制,、大門崗職責,、巡邏、停車場崗位職責,、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序,、消防重點部位檔案等。同時落實了局,、派出所規(guī)定的客人資料登記制度,，做到認真登記，及時上傳,。

3,、宣傳教育落實。為了使消防,、安全工作深入人心,，增強員工的消防安全意識，我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳,、教育,、培訓，今年以來我部共培訓員工怎么樣使用滅火機-人次,，消防考試-人次,，觀看消防安全影像資料-人次，同時將消防安全常識發(fā)放到各部門,、租賃單位進行宣傳,。使員工懂得防止火災的基本和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性,。

二,、落實安全檢查,，確保酒店安全。

為了使消防安全工作落實到實處,，我們貫徹落實酒店總經(jīng)理,、我部門每周一、三,、五每次晨會強調(diào)安全防范的指示精神,，布置安全防范的內(nèi)容，加強安全檢查,。針對二樓餐廳裝修的施工場地,，時間長，任務重,，我們落實重點防范,，加強巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護,，同時落實動火審批制度,，做到不審批不準動火，沒有操作證,，不準動火,，真正地把安全工作落實到實處。

接手以來,，落實安全巡邏檢查-余次,，每半月組織安全大檢查-次，同時安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素-起等情況,。針對查出來的問題,，我們都已下達了整改書，責令其限期整改,，除部分滅火器未年審外,，其余均整改完畢。

三,、樹服務品牌,，抓學習、管理,。

作為一個酒店,，抓服務質(zhì)量，首先是抓人,，要抓自身建設(shè)，抓好員工的思想,，素質(zhì),。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的,。我們落實每月-次全體保安會議。充分利用會議與員工交流,，剖解正反案例,，灌輸我們酒店為客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚,，對表現(xiàn)不好的員工進行嚴肅批評,，同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育，尤其是我們大門崗的員工,，接觸人多面廣,，更加要做到這一點，例如：在今年-月-日那天,，我們的領(lǐng)班---在大門崗看見一位客人亂停車,，把汽車停在進口處，擋住了去后院的路,，就去跟這位司機講,，不要停在這里，影響其它車輛進出,，他一定要停在這里,，再次跟他講時，他不但不聽,，反而罵人,，并動手打了我們領(lǐng)班兩拳，踢了一腳,，我們領(lǐng)班始終沒有還手,，后被拉開。

當時對面移動公司的人看了也非常生氣,，對我們主管講,，你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看,，正因為我們經(jīng)常開會學習,，強調(diào)鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點,，能做到忍字,。

為此在全體保安會議上大力表揚了領(lǐng)班---，同時剖解了這起案例：如果當時還手,，心情得到平衡,，但是損失會更大，會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽。甚至會對我們保安產(chǎn)生不好的看法,，正因為我們有這樣的保安,，主要是酒店領(lǐng)導在平時教育，培養(yǎng)的結(jié)果,。

轉(zhuǎn)瞬即逝的一年是我在酒店保安崗位上得以進步的一年,，在歲末年終之際回顧以往完成的保安工作自然是令人心生感慨的，主要是懷揣著對保安工作負責的態(tài)度能夠讓我在領(lǐng)導的指示下履行好自己的職責,，但我也明白面對當前階段工作中的些許成就不能夠存在好高騖遠現(xiàn)象,，所以我會保持穩(wěn)重的作風并踏實做好領(lǐng)導安排的各項工作，現(xiàn)就這一年在酒店保安崗位上的表現(xiàn)進行以下工作總結(jié),。

能夠以酒店的制度來嚴格要求自己以便于在能力方面達到領(lǐng)導的要求,，我明白保安人員肩負則重要的職責從而需要認真做好自身的工作，但面對可能發(fā)生的安全事故應該做到預防才能獲得令人滿意的效果,，而我也懷揣著對保安工作負責的態(tài)度投入到酒店事業(yè)的發(fā)展之中,，對我而言能夠通過保安工作的完成保障酒店的安全也是很有成就感的，另外我在巡視的過程中也能夠合理調(diào)節(jié)客戶之間的糾紛以免影響到酒店的影響,，對我來說這種狀況的出現(xiàn)往往需要及時進行處理才不會造成難以彌補的損失,。

認真展開對酒店各處的巡視工作從而有效保障客戶的財產(chǎn)安全，客戶選擇入住我們酒店也是對全體工作人員的信任,，承蒙這份信任自然要將保安工作認真做好才行而我在完成這項工作的同時也有向身邊的同時進行請教,，主要是查看雙方在巡視工程中的表現(xiàn)并及時總結(jié)經(jīng)驗，通過這一年工作中的進展也讓我明白做好保安工作的重要性,，但我仍需要不斷鞭策自己并學習保安工作中的技巧,，至少通過工作中的磨礪以及對未來的規(guī)劃讓我從中取得很大進展。

通過保安工作的完成保障酒店的安全性并建立好保障,，一方面我能夠通過平時巡視工作的展開來建立保障體系,，由于是多名保安人員進行綜合性的巡視從而能夠取得理想的成果，無論是對監(jiān)控的查看還是交接班工作的完成都能體現(xiàn)出對自身工作負責的心態(tài),。另外我也有參加本年度的消防安全培訓并學到了不少知識,，通過這方面的學習了解發(fā)生火災以后應該如何進行處理，且通過平時的預防措施能夠有效防止火災事故發(fā)生在酒店,，能夠通過培訓的參加學到新知識也讓我很感激領(lǐng)導對保安人員的栽培,。

我會在保安工作中認真履行好自己的職責并對明年的發(fā)展進行規(guī)劃，至少我會憑借著積累的經(jīng)驗進行知道并明白應該如何去做,，有著這份對保安工作的積極態(tài)度相信自己能夠在職場上有所作為,。

根據(jù)酒店年初制定的酒店安全工作布置，以及酒店集團高層領(lǐng)導所提出的安全工作目標,，同時也為了嚴格貫徹酒店“預防為主,，安全第一”的工作指導方針，本部在--年度配合酒店制定的合理配崗，工作標準化,、規(guī)范化,、程序化服務,，同時做好開源節(jié)流,、開拓新項目的工作任務的要求下，更進一步做好酒店各項安全保衛(wèi)工作,，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一,、消防管理。

加大對員工的消防知識培訓力度,，本年度多次派消防主管對重點防火單位員工進行消防知識與防火知識的學習,，對監(jiān)控中心工作人員進行監(jiān)控系統(tǒng)技能操作培訓與考核，在進行考核后監(jiān)控人員表現(xiàn)出即能熟練運用各種知識與技能進行相關(guān)操作,，又能體現(xiàn)出沉穩(wěn),、嫻熟的實質(zhì)表現(xiàn)。

保安部根據(jù)消防支隊要求,，定期對酒店的各項安全設(shè)施進行檢查,，并做好記錄。對檢查出的不合格項目及時整改到位,，在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)已損壞的消防疏散指示燈,、應急燈等消防設(shè)備及時進行報損更換，并于今年初對一批過期的防毒面具進行申報更換,。并在近期按安穩(wěn)辦要求對酒店各種機房外張貼(機房重地,、禁止吸煙)標語以防止意外事件。而在在節(jié)前或有重大接待任務時,，增加檢查頻率,，杜絕不安全事故的發(fā)生。

在具有完善的設(shè)備基礎(chǔ)和嫻熟的消防技能的保障下,，今年酒店從未發(fā)生過一起任何類型的火災,，雖目前為獲得任何榮譽但我部很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標。

二,、門崗及停車場的管理,。

強調(diào)儀表、儀態(tài)的標準與規(guī)范,，一號門崗是客人對酒店的第一印象,，是客人對酒店服務質(zhì)量的第一感受，保安部針對這一特點對一號門當班人員進行多次嚴格的標準敬禮姿勢,、導車手勢的技能培訓與技能考核,。在一號門人員離職后部門為保持一號門人員的整體性盡量挑選形象好、氣質(zhì)佳、有毅力的保安安排在一號門崗,，讓客人進入酒店時有種即安全有舒適的感受,。對一號門崗的要求是進入車輛排列有序，整齊規(guī)范,，按照停車標識線停放,，保證進出車輛的暢通，要求門崗人員對進出車輛有標準規(guī)范的指揮手勢,，二號門的主要職責是對進出車輛管理,，由于舊的汽車出入卡有較多的流失，容易給犯罪份子留下偷盜的可能,，根據(jù)這一特點部門延續(xù)--年的做法在今年初部門又從新使用新的車輛出入卡,，以便保障客人車輛安全;為更好的對保安人員對前后停車場的管理，維護酒店財產(chǎn)的物質(zhì)部門對現(xiàn)有的不繡鋼路障及二號門電動門進行日常維護保養(yǎng)工作,，保證了對機動車的正常管理和員工上下班打卡的安全,。對后院大型停車場，除規(guī)劃員工摩托車,、電動車,、自行車的區(qū)域，并要求停放秩序井然有序外,。對酒店內(nèi)部小車也強調(diào)必須按規(guī)定位置停放,，以便于旅客車輛按設(shè)計的位置依次停放，并多次圓滿完成重要賓客和車隊,、會議的接待,，得到客人的好評。

三,、監(jiān)控管理,。

監(jiān)控室是酒店各種隱患和事故的第一反映器，猶如人類的眼睛,，是發(fā)現(xiàn)各種情況的第一窗口,。至酒店開業(yè)以來監(jiān)控設(shè)備一直處在24小時不間斷的運行狀態(tài)，因此部份設(shè)備出現(xiàn)老化現(xiàn)象,，如煙感靈敏度下降,、視頻攝像頭模糊、視頻顯示器故障,，這些都是因設(shè)備老化引起的,，在酒店領(lǐng)導和梁總大力支持下部分監(jiān)控設(shè)備的零件已經(jīng)開始進行更換與修護。預計明年還需對余下老化的設(shè)備進行更換,。今年以來,，因監(jiān)控人員對工作的認真負責,，第一時間發(fā)現(xiàn)了幾起意外事件，因發(fā)現(xiàn)及時,、處理得當,、保障有力，在未造成事故的情況下得到了有效的控制,，因此基本沒出現(xiàn)大的險情,，包括一號門客人強行說車輛在酒店被劃傷后經(jīng)監(jiān)控錄像被證實該車不是在酒店被傷等事件都有力的說明良好的設(shè)備運行才可以保證酒店的生命、財產(chǎn)得到有效的保障,，當然相關(guān)的人員也是功不可末,。為保證酒店的安全系數(shù)，保安對酒店能夠全面巡查,，我部今年又增加了巡更次數(shù)，以便使隊員能夠更加細致的將巡更工作做到實處,。

四,、內(nèi)部的管理。

至--年以來繼續(xù)遵循部門,，提出了“加強人員素質(zhì),、規(guī)范工作標準”、“爭創(chuàng)酒店優(yōu)秀部門”的管理目標,，經(jīng)過不間斷的培訓,、學習，隊員們的素質(zhì),、服務技能,、思想意識都有了一定的提高和進步。對酒店內(nèi)部員工不遵守酒店與部門制度的人員進行了處罰和約束,，對員工進出酒店的物品列行檢查,，協(xié)助總經(jīng)辦做好各項制度的落實工作。

五,、培訓工作,。

部門堅持以新進員工崗位培訓，崗位熟悉后進行全面培訓的方式來提高員工的精神面貌,、職業(yè)道德,、服務技能、服務規(guī)范用語,，敬業(yè)愛崗精神到團結(jié)協(xié)作精神,，以及“言教不如身教”和“嚴格管理、規(guī)范操作”的工作要求,，并將部門管理人員到紫晶參加袁儀教授講的課對部門其他隊員進行講課,，從中學習到更多與自身工作有關(guān)的經(jīng)驗與知識使員工的自身處事能力與工作態(tài)度得到了提高,。

六、開拓新項目,。

部門配合酒店提出的開拓新項目工程,，對酒店前后停車場實行收費制度，從8月份至11月份低共收費金額達到兩萬元,。雖然有些客人抱怨,，有些隊員在收費過程中受到了不少的白眼與口水但是為酒店創(chuàng)造出來的經(jīng)濟是不爭的事實。不過收費是把雙刃劍,，在收費的同時部門也考慮到客人車輛的真正安全,，在今年10月份在部門的申請下為一號門安置了一個崗亭，大大的加強了對一號門的監(jiān)視力度,，盡隊員的努力為停放在酒店的車輛保駕護航,。

七、外單位合作,。

多次與相關(guān)單位和主管部門緊密聯(lián)系,、友好合作，并在節(jié)日期間進行禮節(jié)性慰問,。相關(guān)合作內(nèi)容以配合國安局執(zhí)行任務是對酒店布控,、協(xié)助公安部門對酒店事件調(diào)查、與消防主管部門一同對消防有關(guān)設(shè)施設(shè)備進行巡查,，聯(lián)系消防公司對消防設(shè)備進行巡檢,、維修、更換等工作,。使保安工作在與外單位和合作中得到更大的便利,。

八、存在的問題,。

1號門保安導車不積極主動,，缺少微笑，開口服務意思差,。2號門保安禮節(jié)禮貌較差,，高峰期立崗姿勢不到位。監(jiān)控保安有時存在睡崗現(xiàn)象,，并有客人車輛劃傷事件發(fā)生,，管理上要求不高不嚴，工作不夠扎實,，措施不夠得力,，各級管理者存在著重布置、輕檢查的現(xiàn)象,。以上問題,，我部一定會采取有效措施,，加強培訓及管理力度，使各項工作都等有所提高,。

今年酒店成功的接待了各項大中型會議,、旅游黃金周、“瓷博”會期間工作,。保安部加班加點,，以優(yōu)良的服務意識，飽滿的服務熱情,，良好的服務態(tài)度給中外的客人留下了深刻印象,，同時也得到了領(lǐng)導的肯定。

回首過去的一年,，在各級領(lǐng)導的大力支持與部門同仁的努力工作下雖做出了一定的成績,，但我們的工作方式還有待改善，工作經(jīng)驗還有待積累,。在以后的工作中,，一定會再接再厲、精益求精將工作做的更細,、更深。我們有理由相信,，在領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,，在兄弟部門的理解和配合下，哈哈泥將會為環(huán)球的騰飛做出更多更大的成績和貢獻,。

20--年酒店保安部全體員工在酒店上級領(lǐng)導的正確指引下,，在各兄弟部門的大力支持下，扎實工作,，開拓創(chuàng)新,，有力地維護了酒店的經(jīng)營秩序，確保了酒店的平安,。一年來,，我部始終以“預防為主，防消結(jié)合”為指導方針,，堅持群防群治,、常備不懈、外樹形象,、內(nèi)強素質(zhì)的原則,。

回顧過去的20--年，酒店在安全工作方面始終保持清醒的頭腦,，繃緊“安全”這根弦,，把安全工作當作經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)來抓,。講安全、問安全,、抓安全,，在例會上趙總和衛(wèi)總多次強調(diào)安全工作。我們一定要堅決克服麻痹思想和僥幸心理,，始終保持著如履薄冰的危機感和緊迫感,，警鐘常鳴，切實做好安全工作;強調(diào)各隊員要加強安全學習,，對責任不落實,、工作不到位、防范措施不力而造成重大事故的有關(guān)責任人員,，要嚴肅追究相應責任,。

在賓館試營業(yè)初期我部個別隊員工作態(tài)度不積極，工作協(xié)調(diào)能力差,，工作責任心不強,，時常出現(xiàn)缺崗、漏崗,、睡崗的現(xiàn)象,、工作沒有部署、該管的不管,、該問的不問,、該做的不做和處理事情不靈活等現(xiàn)象。經(jīng)過上級領(lǐng)導的批評指正,，和本人的觀察和思考,，我決定先從員工的心態(tài)入手。調(diào)節(jié)員工的工作心態(tài),，積極相互溝通,，幫助員工樹立對工作的自信心和培養(yǎng)員工的團隊意識、業(yè)務技能,。在工作中不斷激勵員工不斷培養(yǎng)員工,，互相取長補短。作為部門主管,，自身堅持做到以身作則,，堅持做到干工作領(lǐng)導沖在最前面。對工作積極,、努力學習的保安員適當給予表揚和獎勵,。對不求上進、消極怠工的人員進行批評教育,，對屢教不改多次犯錯的人員清除保安隊伍絕不留情,。另外嚴把應聘面試這道關(guān),，嚴格做到達不到保安部用人標準的應聘人員堅決不用，并適當?shù)慕o予新員工工作壓力,，使其盡快適應工作崗位,，而且做到分級管理,，層層細化。

以上工作方法在得到很大成效的同時又為日后的各項工作奠定了良好基礎(chǔ)。就是憑著穩(wěn)定良好的工作心態(tài)，保安部全體員工從試營業(yè)初期至今除本部門日常工作外協(xié)助各部門完成傳菜、搬運物品,、清理施工場地、火災搶險,、醉酒客人鬧事,、等各項臨時任務共計100余次,，對各部門新員工進行軍訓5次,、組織酒店所有員工進行消防安全教育1次并且成功進行了1次消防安全演習,，使所有員工重視消防工作,，并學會滅火器的使用方法，處理客人對保安部的投訴3起,，抓獲餐飲部員工私自攜帶酒店名酒外出1次,，接待消防檢查工作5次，接待治安安全檢查2次,、參加省消防培訓1次,，參加市消防治安會議1次。并且圓滿完成了酒店全年各項重大接待工作,。試營業(yè)前期我部保安員董文超在執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn)大堂頂棚大面積漏水,，在處理不了的情況下迅速上報，上級領(lǐng)導果斷處理確保了酒店的正常開業(yè)，由于酒店行業(yè)工作的特殊性,，我們始終堅持服務客人的原則在工作中對客人的不理解甚至辱罵有的還采取一些過激的行為我們保安員都是罵不還口,，確保客人在酒店愉快的消費,。由于賓館處于試營業(yè)階段各項設(shè)施設(shè)備還不到位,，周邊圍墻沒有護欄人員可以隨意翻越，整個酒店沒有視頻監(jiān)控設(shè)備,，酒店消防設(shè)施還不完備以及保安人手一直短缺,，針對這些情況全體保安員心往一處想，勁往一處使,，在各自的哨位上充分發(fā)揮主觀能動性,，把部門的各項工作落到實處確保了各項制度的落實。

保安部涉及到的工作范圍大到整個賓館的安全,、消防工作小至本部門的各項管理制度及各項預案,。從20--年年初我部就結(jié)合賓館實際工作需要先后建立和修改了保安部值班登記本、保安部停車登記本,、保安部各個哨位的職責,、哨位值班細則、監(jiān)控室值班登記表,、每周培訓計劃表以及部門員工的獎懲規(guī)定和賓館安全防火預案,、賓館火災緊急撲救預案、賓館突發(fā)事件應急預案,。所有文書登記在使用的同時,，會不斷的根據(jù)實際需要進行整改。各個登記本在用完后經(jīng)過部門主管檢查,，一律上交人力資源部保存,。同時制定了保安部的服務宗旨：保障酒店、員工及賓客的人身財產(chǎn)安全不受到侵害,，維護酒店正常的營業(yè)秩序,，營造一個良好、和諧的工作生活環(huán)境使全體保安員明白保安部特殊的服務性質(zhì),。

新年將至，在過去的一年里,，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度,，積極創(chuàng)新,，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績,?？偟膩砜矗覀円荒陙淼墓ぷ饔性S多好的方面,，也有許多不足,，為了能在今后工作中，揚長敝短,，特對今年工作做一個簡單的工作總結(jié)：

一,、各項考核指標全面完成。

20--年在各級領(lǐng)導的指導下,，在全體員工的共同努力下,，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故,，消防設(shè)施,、設(shè)備的完好率全年達到了90%。為酒店各部門進行消防安全培訓達20多課時,。真正起到了保駕護航的作用,。

二、建立健全績效考核制度,，實行激勵機制,，發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。

實行績效考核是我們酒店從嚴治企,、強化管理的需要,，是落實目標責任制的強有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點,，將員工的工資,、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。涌現(xiàn)了許多感人的事例,。

三、強化管理,，不斷進行學習和培訓,，力求優(yōu)質(zhì)服務。

現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈,，只有充滿優(yōu)秀的人員,，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時,，加強了對全體員工的培訓力度,。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到8個課時。在每次早班下班后,，沒有一個人離開,，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓,，加強了各員工的酒店意識,、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識,。進一步規(guī)范了崗位操作,，針對在指揮車輛、開拉車門,、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,，統(tǒng)一了標準。為客服務的思想明顯得到加強,，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元,。客人直夸我保安部人員風格高尚,，為我們酒店,、部門贏得了榮譽。

四,、努力做好酒店的治安和消防工作,，加強消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng),。

安全工作是企業(yè)的生存之本,，在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導下，我部門堅持“安全第一,，預防為主”的方針,，認真、扎實做好每項安全防范工作,。我部門還多次迎接電力系統(tǒng),、地方消防公安大檢查，積極參加江南片組的消防會議,，起到了監(jiān)督和互相學習的作用,。

雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高,，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn),。

1、員工還不能完全按照標準進行自我約束,，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。

2,、我們的管理人員水平還有待于提高,。

3、我們的設(shè)備還有缺陷,，不能很好的起到監(jiān)控作用,，需要進行改進。所有這些問題和不足,，都有待于我們今后認真地思考和總結(jié)改進,。

回顧了20--年一年以來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢,。但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導的指導下,，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風,，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻,。

保安是一項特殊的、并具有很大危險性而且非常榮耀的工作,，作為一名保安人員有責任保護酒店的財產(chǎn)安全,，旅客和酒店人員的生命財產(chǎn)安全。保安員的責任重大,，我們不是在為家人工作,，更不是為了老板工作，我們是為了我們自己工作,。所以我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,，干好日常看似平淡的工作,，要想得到,，做得全。做好自己的本職工作,，完好的完成領(lǐng)導交給我每項任務,，做到讓領(lǐng)導放心。

20--年二季度,，在公司領(lǐng)導的正確管理下,，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任,，認真做好每一項工作,。為在以后的工作中做得更好，現(xiàn)就20--年二季度在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下：

1,、服從上級領(lǐng)導,。作為公司的一名保安人員,，服從領(lǐng)導、顧全大局,，堅守崗位,，認真對待自己所做的工作。

2,、遵章守紀,，注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀是合格員工的基本要求,，是各項工作順利開展的前提,。因此在工作中以遵章守紀為榮，并以實際行動,，嚴格遵守公司的勞動紀律,。

3、正確樹立服務意識,。目前,，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾,，因此,，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹,、認真的服務意識,，為公司的安全防范盡己之責，將本職工作做好,。

4,、不斷學習進取，提高業(yè)務水平,。要想做好保安工作,，必須了解掌握保安工作的職責、要求和工作內(nèi)容,。對于上崗不久的我來說,，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作,，我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內(nèi)容和要求;二是向有工作經(jīng)驗和知曉保安工作的同志們學習,，力爭將工作做得更好;三是認真按照領(lǐng)導的要求去做，認真履行職責,。通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高,。

5、注重實效,，提高安全意識,。在工作之余,，部門還給我們進行了保安員崗位職責，消防安全專業(yè)知識的培訓與掌握,，做到熟練的運用到工作中去,，讓我們在實踐中掌握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的方法,，怎么報火警和報火警時應注意的事項。在應對突發(fā)事件的處理方面,，做到把事態(tài)大化小,，不給酒店帶來負面影響。

本人工作中還存在不少不足之處,，如溝通,、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強等,。

在以后的工作中,，我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導的安排，踏實,、認真地做好自己的工作,，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)、物品平安,。同時,，在工作中尊重他人、積極溝通,、盡職盡責,、加強巡邏，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作,。

保安工作總結(jié)及匯報材料篇十三

不知不覺間,，來公司已經(jīng)有5個月，在工作中,，認識了很多良師益友,，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領(lǐng)導給予我成長的空間和平臺,。在這段時間內(nèi),，透過自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果,，但也存在了諸多不足,。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、工作主要資料：

1,、技術(shù)交流,。

自從入職以來,，參加項目當中的技術(shù)交流30余次,，了解相關(guān)項目的信息,，如競爭對手狀況,、項目中產(chǎn)品的數(shù)量,，熟悉所代理的產(chǎn)品,，了解產(chǎn)品的競爭力。

2,、技術(shù)變更,。

了解項目的動態(tài)，隨時掌握項目動態(tài),，在項目中能夠掌握主動權(quán),，避免項目中遇到被動的狀況，簽署委內(nèi)瑞拉項目技術(shù)變更文件1份,，及時溝通項目中所遇到的問題,。

3、技術(shù)協(xié)議的簽署,。

聯(lián)系廠家與業(yè)主進行技術(shù)協(xié)議的簽署,，了解項目中所代理產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，同時明白技術(shù)協(xié)議對各家產(chǎn)品的約束,，技術(shù)協(xié)議的簽署意味投標工作的開始,。

4、技術(shù)標書的制作,。

熟讀招標文件的要求,，了解招標文件對各家產(chǎn)品的規(guī)范要求，標書制作要嚴格遵守招標文件的要求,，與招標文件一一響應,，尤其的是第八章技術(shù)規(guī)格對產(chǎn)品技術(shù)的要求，從九月份至年底,，參與標書制作22次,，統(tǒng)計中標10次。

5,、審核合同,。

工作期間還審核合同，對我來說也是學習,，熟悉合同的流程,，明白合同的重點，對合同條款熟悉,，也是對前期項目的支持,。對于工作的謹慎,、認真也是一種鍛煉。審核委內(nèi)瑞拉項目,、云南音叉液位開關(guān)與業(yè)主及制造商合同,，合同重點貨物數(shù)量、交貨時間,、貨物金額,、付款方式等。

6,、日常工作,。

2)搜集廠商的聯(lián)系方式，建立廠商通訊錄,，開展與廠商的交流。

3)整理展會,、論壇信息,，搜集雜志，報刊信息了解最新的行業(yè)動態(tài),。整理13年相關(guān)展會時間,、地點等信息。并參加展會2次,，聯(lián)系廠家到公司1次,。

4)學習和了解產(chǎn)品的知識，增強自己的專業(yè)技術(shù)潛力,。

二,、在工作中主要存在的問題有：

1、由于幾個月來對業(yè)務的學習,，對相關(guān)的流程有了越來越深的認識,。

2、在工作中,，有很多新的技術(shù)問題,，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程,，同時也是學習的過程,，透過不斷的學習和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決,。

3,、有時候?qū)ぷ髡J識不夠，缺乏全局觀念,，對項目還缺少了解和分析,，對工作定位認識不足,。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯潛力欠缺,，結(jié)構(gòu)性思維缺乏,。但是我相信，在以后的工作中,，我會不斷的學習和思考,，從而加強對工作的認知潛力從而做出工作的最優(yōu)流程。

三,、工作心得,。

1、在工作實踐中,，和同事的相處十分緊密和睦,，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,，思想統(tǒng)一,，行動一致。

工作中,，很多工作是一齊完成的,，在這個工程中，大家互相提醒和補充,，大大提高了工作效率,，所有的工作中溝通是最重要的，必須要把信息處理的及時,、有效和清晰,。

2、工作的每一步都要精準細致,，力求精細化,，在領(lǐng)導和同事的幫忙下，我在平時工作中取得了一些的成績,，能夠用心自信的行動起來是這段時間我在心態(tài)方面最大的進步,。此刻的我經(jīng)常冷靜的分析自己，總結(jié)自己在工作中的得失,，認清自己的位置;時刻記得工作資料要精細化精確化,，遇到問題要用心地尋找解決的辦法。

3,、在工作中,，經(jīng)過實際的教訓，深刻理解了時間的滯延是工作最大的不足，這就需要我們在工作前,，必須要對業(yè)務流程很了解,，在工作之前，多辛苦一下,，減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因,，耽誤公司的進度。

在工作中,，我學到了很多技術(shù)上和業(yè)務上的知識,，與身邊同事的合作更加的默契，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理,，也十分慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊,。我必須會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績,。

四,、工作教訓。

經(jīng)過這幾個月的工作學習,，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距,，主要體此刻工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟,，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下,，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1.工作的條理性不夠清晰,，要分清主次和輕重緩急;。

在工作時間很倉促的狀況下,，事情多了,，就必須要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成,，哪些能夠緩緩加班完成,，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間,。

2.對流程不夠熟悉;,。

3.工作不夠精細化;。

平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程,，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié),，但缺少規(guī)律性,，比如功能修改等隨時有更新的資料就可能導致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化,。

4.缺乏工作經(jīng)驗,，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗;。

今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高,，對整個工段有了新的認識,，但在一些細節(jié)上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解,，需要在以后的工作中加強學習力度,。

5.缺少平時工作的知識總結(jié);。

在工作總結(jié)上有了進步,，但仍不夠,，如果每一天、每周,、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非,、得與失，會更快的成長,。在以后的工作中,，此項也作為重點來提高自己。

在以后的工作中,，我必須時時刻刻注意修正自己不足的地方,，必須會養(yǎng)成良好的工作習慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才,。

五,、工作計劃。

其中,，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1,、要提高工作的主動性和用心性;。

2,、工作要注重實效,、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標的完成;,。

3,、精細化工作方式的思考和實踐;。

4,、把握一切機會提高專業(yè)潛力,，加強平時知識總結(jié)工作;。

5,、要提高大局觀,，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;,。

6、加強項目的前期技術(shù)支持,。

保安工作總結(jié)及匯報材料篇十四

負責管區(qū)內(nèi)的治安保衛(wèi),、交通安全管理和消防管理，參與社會聯(lián)防,，維護管區(qū)內(nèi)的人身和財產(chǎn)的安全,，保證正常的工作、生活和交通秩序,。

1,、模范遵守國家的法律法規(guī)及管區(qū)、保安部內(nèi)的各項規(guī)章制度,。

2,、服從管理、聽從安排,、廉潔奉公,，敢于同違法犯罪分子做斗爭。

3,、堅守崗位,，忠于職守，嚴格執(zhí)行崗位責任制,。

4,、注意儀容整潔，講究文明禮貌,。

5,、值班時禁止喝酒、吸煙,、吃零食;不準嬉笑打鬧;不準會客、看書報;不準做其他與值班執(zhí)勤職責無關(guān)的事,。

6,、不準包庇壞人，不準貪污受賄,，不準徇私舞弊,。

7、不準擅自帶人進單位宿舍,，需要住宿必需經(jīng)單位主管部門領(lǐng)導批準,。

8、愛護各種警械器具裝備,，不得丟失,、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

9,、不準利用娛樂之便作變相賭博,。

10、嚴格執(zhí)行請,、銷假制度,。有事外出時必須請假。

1,、保安員上崗必須穿著制服,，佩帶裝備，端正儀容;糾正違章時先敬禮,，必須做到以禮待人,。

2、值班保安員要認真做好防火,、防盜,、防搶劫工作，認真檢查設(shè)備設(shè)施,，發(fā)現(xiàn)不安全因素應即查明情況,，排除險情，并及時報告主管部門及領(lǐng)導,，確保管區(qū)的安全,。

3、堅守崗位,，提高警惕,，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅決設(shè)法抓獲。

4,、執(zhí)勤中不準擅離崗位,，要勤巡查，要有敏銳的目,，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人,、事、物,，預防案件,、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失,。

5,、嚴格控制外來車輛及閑雜人員、小商販進入管區(qū),，外來車輛進入管區(qū),，一律實行收費制度,，按規(guī)定的標準收取，不準亂收費,。

6,、值班期間，對崗位發(fā)生的各種情況要認真處理,，并且做好詳細的書面記載,。交接班時移交清楚，責任明確,。白天不定時流動巡視,，夜間巡回檢查三次以上，并逐次做好記錄,，在交接班時將處理結(jié)果告知接班者,。

7、遇到緊急,、突發(fā)性重大事件,，要及時向主管領(lǐng)導請示報告。

8,、嚴格執(zhí)行交接班制度,，按時按規(guī)定交接班，不得遲到,、早退,，更不能誤班、漏班,。

9,、認真完成領(lǐng)導交辦的其他任務，對管區(qū)內(nèi)的住戶做好公司的規(guī)章制度及治安保衛(wèi)的`宣傳工作,。

10,、執(zhí)勤中玩忽職守，對工作不負責,，造成一定損失的,，要追究當班保安員的責任。并視情節(jié)的嚴重給予相應的處罰,。

11,、積極配合其他班組的保安員,，做好安全防范工作,，把好管區(qū)的大門。

12,、對工作中成績顯著或由于不負責任造成不良后果的,，將給予適當?shù)莫剟詈吞幜P,。

13、熱情聽取園區(qū)內(nèi)商鋪與住宅用戶的投訴及建議,，能解決立即解決,，不能解決的報客服。