總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

保安工作總結(jié)及匯報(bào)材料篇一

一年來(lái)，我處員工能愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第二,，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;,。

第三,，相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求;。

第五,，x園水電虧損嚴(yán)重,，主要原因是電梯的公攤費(fèi)用沒(méi)用分?jǐn)偤谩?/p>

第七，目前,，我處所轄的x園物業(yè)管理成本較高,，存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小,，投入人力,、物力相對(duì)較大,。此類物業(yè)也是公司面臨的一個(gè)效益增長(zhǎng)在的障礙，不利于公司發(fā)展,。

對(duì)于以往工作存在的不足,，為了迎接新一年的工作，應(yīng)努力做好以下幾個(gè)方面：

第四,，在小規(guī)模物業(yè)小區(qū),，盡快成立業(yè)主委員會(huì),，與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商調(diào)整提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者由業(yè)主實(shí)行自治管理,，使業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)均受益,，避免我司長(zhǎng)期虧損,。

第五，為改變物業(yè),、房產(chǎn),、工程公司無(wú)止境承轄擔(dān)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施維修費(fèi)用狀況，必須啟用房屋維護(hù)資金,，而我司目前所接受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理,，要順利地啟用維護(hù)資金，故急需成立業(yè)主委員會(huì),，好與業(yè)主委員會(huì)重商物業(yè)管理合同續(xù)簽和動(dòng)用維修資金事宜,。

保安工作總結(jié)及匯報(bào)材料篇二

新年將至，在過(guò)去的一年里,，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，積極創(chuàng)新,，不斷提高，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù),，為__大酒店各項(xiàng)目標(biāo)順利完成做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。總的來(lái)看,，我們一年來(lái)的工作有許多好的方面,，也有許多不足，為了能在今后工作中,，揚(yáng)長(zhǎng)敝短,，特對(duì)今年工作總結(jié)如下：

一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成,。

在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,，消防設(shè)施,、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了100%，為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn),。真正起到了保駕護(hù)航的作用,。

二、建立健全績(jī)效考核制度,，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制,。

實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要,，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù),。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn)，將員工的工資,、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,，通過(guò)不斷完善的激勵(lì)機(jī)制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。員工以酒店為家的同時(shí),，部門也堅(jiān)持貼近,、關(guān)心員工，急員工之所急,，想員工之所想,。

三、強(qiáng)化管理,，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,，只有充滿優(yōu)秀的人員,，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí),，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度,。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到10個(gè)課時(shí),。在每次早班下班后,，沒(méi)有一個(gè)人離開，而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓(xùn),。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識(shí),。

進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,，針對(duì)在指揮車輛、開拉車門等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn),。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)，如能主動(dòng)幫助住宿客人搬運(yùn)行李,，幫助客人看管遺留在停車場(chǎng)內(nèi)的手提包等等,。客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚,，為我們酒店,、部門贏得了榮譽(yù)。

由于酒店行業(yè)工作的特殊性,，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,，有些客人不理解,，常發(fā)生辱罵保安員,，甚至做出一些過(guò)激的行為。我部保安員,，堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨,，耐心仔細(xì)地做好工作，對(duì)于客人的辱罵從不還口,，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi),。

四、努力做好酒店的治安和消防工作,，加強(qiáng)消防設(shè)施,、設(shè)備的保養(yǎng)。

安全工作是企業(yè)的生存之本,，在總公司及酒店總經(jīng)辦的指導(dǎo)下,，我部門堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，認(rèn)真,、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。

為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處,，我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理,、我部門每周一、五每次例會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神,，布置安全防范的內(nèi)容,，加強(qiáng)安全檢查。針對(duì)叁樓餐廳和北樓裝修的施工場(chǎng)地,，時(shí)間長(zhǎng),，任務(wù)重,，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù),，在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù),，同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火,，沒(méi)有操作證,，不準(zhǔn)動(dòng)火，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處,。

我部門對(duì)酒店的重點(diǎn)部位和部門,，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn),，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患,。堅(jiān)持對(duì)餐廳、廚房等處的安全檢查,，排除電線短路5次,，發(fā)現(xiàn)不安全因素__次左右，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患,，及時(shí)進(jìn)行處理,，不能處理的，如實(shí)上報(bào),。今年有許多推銷人員,、竊賊、非法人員把我們酒店當(dāng)成了違法活動(dòng)的場(chǎng)所,，任意按門鈴和打電話,，騷擾客人，也給我們安全工作帶來(lái)了困擾,。我保安部人員,，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合，進(jìn)行制止,、驅(qū)趕,，確保樓層安全。

一年來(lái),，我們加強(qiáng)了對(duì)酒店消防設(shè)施,、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測(cè)、維護(hù),、保養(yǎng),。對(duì)期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù)，缺少零部件的消防器材及及時(shí)補(bǔ)齊,，對(duì)重點(diǎn)部位的消防設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，存在故障進(jìn)行了維修，確實(shí)保證了正常使用,，萬(wàn)無(wú)一失,。

保安工作總結(jié)及匯報(bào)材料篇三

保安服務(wù)公司,是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下發(fā)展起來(lái)的為客戶提供安全保障有償服務(wù)的企業(yè),對(duì)維護(hù)社會(huì)秩序,滿足社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下人民各層次、各環(huán)節(jié),、全方位的安全保障的需要具有重要作用,。今天本站小編給大家整理了保安的工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助,。

新年將至,，在過(guò)去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新,，不斷提高,，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績(jī),。

====年是xx大酒店實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年,，我部門根據(jù)董事長(zhǎng)提出的“立足市場(chǎng),，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng),，夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范管理”這一總體思路,，結(jié)合我部門的實(shí)際情況,，努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌,，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo),。認(rèn)真做好治安消防的安全工作，加強(qiáng)對(duì)酒店員工的安全培訓(xùn),，積極協(xié)調(diào)各單位工作,，為酒店長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn),。

總的來(lái)看,，我們一年來(lái)的工作有許多好的方面，也有許多不足,，為了能在今后工作中,，揚(yáng)長(zhǎng)敝短，特對(duì)今年工作總結(jié),。

一,、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成,。

====年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下,，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù),。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施,、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了==.==%,。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)達(dá)==多課時(shí)。真正起到了保駕護(hù)航的作用,。

二,、建立健全績(jī)效考核制度，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制,，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性,。實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要,，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù),。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn)，將員工的工資,、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,，通過(guò)不斷完善的激勵(lì)機(jī)制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例,。

如在酒店夜總會(huì)停業(yè)期間,，為了保證酒店財(cái)務(wù)安全和能順利交接，我部員工,、三名員工主動(dòng)提出住在夜總會(huì),，雖然設(shè)施簡(jiǎn)陋，備件較差,，但三名員工毫無(wú)怨言,，放棄自己休息時(shí)間，一邊參加正常的工作,，一邊輪流在夜總會(huì)值班,，為夜總會(huì)的順利開張立下了汗馬功勞。

今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣,，一度達(dá)到==.=度,，創(chuàng)歷史高溫記錄。我部門人員,，又都處于第一線,，嚴(yán)熱的天氣，給我們的工作帶來(lái)了一定的難度,，但我部人員,，毫無(wú)怨言,，仍然堅(jiān)守在第一線。在=月中旬,，又遇“云娜”等一系列臺(tái)風(fēng),，我部所有員工都主動(dòng)要求留在酒店值班，有的連續(xù)工作了==個(gè)小時(shí),，直到臺(tái)風(fēng)過(guò)去以后,，才回家休息，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想,。

員工以酒店為家的同時(shí),，部門也堅(jiān)持貼近、關(guān)心員工,，急員工之所急,，想員工之所想。

三,、強(qiáng)化管理,，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上,。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí),，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn),。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到==個(gè)課時(shí),。在每次早班下班后，沒(méi)有一個(gè)人離開,，而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí),、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí),。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,，針對(duì)在指揮車輛、開拉車門,、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng),，如能主動(dòng)幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬(wàn)元,?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店,、部門贏得了榮譽(yù),。

由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,，有些客人不理解,，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過(guò)激的行為,。我部保安員,，堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作,，對(duì)于客人的辱罵從不還口,，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。

我部門還主動(dòng)為各部門及外包單位進(jìn)行消防安全培訓(xùn),，聽取各部門的培訓(xùn)意見,，改進(jìn)不足，提高培訓(xùn)質(zhì)量,。

四,、努力做好酒店的治安和消防工作，加強(qiáng)消防設(shè)施,、設(shè)備的保養(yǎng),。

安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達(dá)集團(tuán)安監(jiān)部的指導(dǎo)下,，我部門堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真,、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作,。

我部門對(duì)酒店的重點(diǎn)部位和部門，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查,。對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn),，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅(jiān)持對(duì)餐廳,、廚房等處的安全檢查,，排除電線短路=次，發(fā)現(xiàn)不安全因素==次左右,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患,，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的，如實(shí)上報(bào),。棋牌室,、夜總會(huì)、桑拿和足浴是三家外包單位,。由于他們的特殊環(huán)境,，一年中多次與客人發(fā)生矛盾，我們都能合理圓滿的解決,。在巡查過(guò)程中,，處理由于空調(diào)水管被賭，再成漏水的事件=起,，為酒店挽回了損失,。今年有許多推銷人員、竊賊,、非法色情人員把我們酒店當(dāng)成了違法活動(dòng)的場(chǎng)所,，任意按門鈴和打電話，騷擾客人,，也給我們安全工作帶來(lái)了困擾,。我保安部人員，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合,，進(jìn)行制止,、驅(qū)趕，確保樓層安全,。

一年來(lái),，我們加強(qiáng)了對(duì)酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測(cè),、維護(hù),、保養(yǎng)。與藍(lán)天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持密切聯(lián)系,，配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓(xùn),，使消控中心工作人員能夠正確使用好藍(lán)天消防設(shè)備，并愛護(hù),、保養(yǎng)好藍(lán)天設(shè)備,，減少因錯(cuò)誤操作而引起的各類故障和毛病;對(duì)期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù),，缺少零部件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊,，對(duì)重點(diǎn)部位的消防設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，存在故障進(jìn)行了維修,，確實(shí)保證了正常使用，萬(wàn)無(wú)一失。

我部門還多次迎接電力系統(tǒng),、地方消防公安大檢查,，積極參加江南片組的消防會(huì)議，起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用,。

五,、積極參加局里舉行的各項(xiàng)活動(dòng)，為酒店贏得了多項(xiàng)榮譽(yù),。

年度,，局工會(huì)以增強(qiáng)企業(yè)活力和凝聚力為目的，大力宏揚(yáng)和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動(dòng),，積極開展了各項(xiàng)文體活動(dòng),。我部門響應(yīng)酒店工會(huì)的號(hào)召，派代表參加了電力系統(tǒng)第一屆運(yùn)動(dòng),、消防運(yùn)動(dòng)會(huì)等各項(xiàng)文體活動(dòng),。在比賽中，我部門員工徐峰,、鄭海峰分別獲得了====米第一和第四名,，由我部派代表參加的藍(lán)球比賽獲得了第五名的優(yōu)異成績(jī)。為酒店?duì)幍昧藰s譽(yù),。

六,、積極配合酒店完善iso====質(zhì)量管理體系和iso=====環(huán)境管理體系的認(rèn)證工作。

在今年年初,，經(jīng)過(guò)外審組的最后評(píng)定,，我酒店已正式通過(guò)雙體系認(rèn)證。一年來(lái),，我部門嚴(yán)格按照認(rèn)證工作中的《服務(wù)監(jiān)控控制程序》要求,，認(rèn)真進(jìn)行三級(jí)質(zhì)檢制度，為內(nèi)部的管理工作提供了真實(shí),、有效的參考信息,，提高了廣大員工對(duì)環(huán)保意識(shí)和節(jié)能意識(shí)，減少了水電資源的浪費(fèi),，降低了化學(xué)危險(xiǎn)物品的污染,，杜絕各類不安全事故，減少了物品的耗用等,，出現(xiàn)了良好的局面,。雖然過(guò)去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績(jī)，管理水平得到了極大的提高,，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn),。一是,，員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，素質(zhì)參差不齊,，有待下一步的提高,。二是，我們的管理人員水平還有待于提高,。三是,，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用,，需要進(jìn)行改進(jìn),。所有這些問(wèn)題和不足，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn),。

回顧了====年來(lái)的工作,，切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì)形。但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，緊緊圍繞酒店的全年中心工作,，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!

光陰似箭日如梭,，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過(guò)去,。回顧我們保安隊(duì)在國(guó)際珠寶城一年來(lái)的工作,，可以說(shuō)是成績(jī)多多,，受益多多，體會(huì)多多,，但存在的問(wèn)題也不少,。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，現(xiàn)對(duì)一年來(lái)保安隊(duì)工作總結(jié)如下：

我們是今年1月9日開始值班的,。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì)，而且又是在珠寶城這樣一個(gè)大型的國(guó)際化企業(yè)里工作,，責(zé)任重大,，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成,、履行好肩負(fù)的使命,，上一年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。

一是抓隊(duì)伍建設(shè),。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,，從保安隊(duì)組建開始，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備,，一手抓素質(zhì)的提高,。在人員的配備上,，我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊(duì)員;同時(shí),，我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員,。通過(guò)一年的努力，我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的7個(gè)人,，增加到現(xiàn)在的39人,，是剛開始時(shí)的5倍之多。在隊(duì)伍建設(shè)上,，我們把“相馬”,、“賽馬”、“馴馬”,、“養(yǎng)馬”相結(jié)合,。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高,。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后,，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時(shí)我們還專門邀請(qǐng)**市消防大隊(duì)的專家,，來(lái)為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能,，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求,。隊(duì)員上崗后,，我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無(wú)阻,，冷熱不斷,，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。

一年來(lái),，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出,，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍,。

二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,，“不以規(guī)矩，不成方圓”,。團(tuán)隊(duì)組建后,，我們對(duì)值班、交接班,、學(xué)習(xí),、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格,、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,，用制度來(lái)規(guī)范大家的行為,，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn),，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩,。

三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊(duì)員來(lái)自不同的地方,，不同的崗位,，各人的綜合素質(zhì)、性格,、愛好均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的需要,，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ?、生活中需要注意的,。青年人可塑性很大，但是可變性也很大,。因此,，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終,，緊抓不放,。在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員,，不同情況,，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn),，與隊(duì)員個(gè)別談心,，交心，典型案例教育,，舉行升旗儀式等多種形式,，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員,、拾金不昧的事跡,，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開“人的價(jià)值在哪里?”,、“怎樣做一名政治合格,、業(yè)務(wù)過(guò)硬的保安隊(duì)員?”,、“我認(rèn)為一位合格的保安班長(zhǎng)應(yīng)是……”的大討論，每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí),、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度,、有價(jià)值的體會(huì)文章，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上,。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò),，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào),，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改,，懲前治后,，引以為鑒，強(qiáng)化精神,，改進(jìn)工作,。

形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果,。無(wú)論在工作上,，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無(wú)”的喜人局面,。即：工作積極主動(dòng)的多,，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無(wú);做好人好事的多,，違紀(jì)背法的無(wú),。

一、一年來(lái)工作的體會(huì),。

一年來(lái)的工作,、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī),，也得到了鍛煉和提高,，可以說(shuō)受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面：

一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷,。首先,，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面,，干在前,，給廣大隊(duì)員樹立了榜樣，增添了干勁和信心;同時(shí),，張主任,、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì),，給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求,，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí),，使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng)，張主任等領(lǐng)導(dǎo),，都能親臨現(xiàn)場(chǎng),，組織指揮。所有這一切,，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證,。

二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在國(guó)際珠寶城從事保安工作的,。國(guó)際珠寶城是一個(gè)國(guó)際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái),，定位高端、規(guī)模宏偉,，理念先進(jìn),，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn)，不但要跟上,，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,，先一步，快一拍,，否則就會(huì)被動(dòng),，就會(huì)出問(wèn)題。因此,，我們?cè)诠ぷ髦?，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾,，從客觀實(shí)際出發(fā),，批判地接受新的思維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新,，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力,。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。

我們工作中,，沒(méi)有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說(shuō)教,，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心,。當(dāng)隊(duì)員生病,，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的,，只要我們能做到的,，都會(huì)全力去做，做不到的,，也盡力想辦法幫助,。如一位隊(duì)員的手受傷后，工作,、生活受到影響,，我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜,，幫他洗衣服,，同時(shí)，在工作上幫助調(diào)班,，好讓他安心養(yǎng)傷,。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過(guò)生日時(shí)，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕,，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理,，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng),，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望,。其次是思想觀念上的創(chuàng)新,。

我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念,。如在報(bào)紙上,，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說(shuō)服力和教育作用的正反事例,，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí),，同時(shí)，引導(dǎo)他們多問(wèn)幾個(gè)“為什么?”,，收到了事半功倍的效果,。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新,。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵,。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新,，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會(huì)議講向正?；?從說(shuō)教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試,，事實(shí)證明是有效的,、成功的。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念,，樹立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想,，從而工作更安心、更用心,。

三是得益于全體隊(duì)員的共同努力,。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來(lái)自部隊(duì)和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過(guò)嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練,。他們?cè)诠ぷ魃?，都能求同存異，顧全大局,，無(wú)論工作條件多么艱苦,，生活條件多么簡(jiǎn)陋，工作任務(wù)多么艱巨,，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),，其精神實(shí)在感人,。上一年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多、情況復(fù)雜,，天氣不利的情況下,，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒(méi),。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水,。

二、存在的不足和今后的努力方向,。

回顧一年來(lái)的工作,，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方,，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。

今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實(shí),，承認(rèn)困難，但不畏困難,。我們將迎難而上,，做好工作。具體講,，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”,，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升,，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓來(lái)珠寶城的國(guó)內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo),、客商,，顧客滿意。

一.加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)確保管理上水平,。

欲先善其事必先利其器,，作為一個(gè)基層管理者必須要有高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心和過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平才能勝任管理工作帶領(lǐng)隊(duì)伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展，而安保行業(yè)又是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),，保安隊(duì)伍更是一個(gè)特殊的行業(yè)，從業(yè)人員要求也高,，要求準(zhǔn)軍事化管理,，怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢?這是個(gè)具有挑戰(zhàn)性的工作!任職伊?xí)r為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路,。我給自己制定了詳細(xì)的,。

學(xué)習(xí)計(jì)劃。

利用各種學(xué)習(xí)方式進(jìn)行學(xué)習(xí)全面加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),。一是自學(xué)安全保衛(wèi)知識(shí)及消防知識(shí)先后自學(xué)了《企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理?xiàng)l理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書,。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加處及中心開辦的各類培訓(xùn)班通過(guò)系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)加強(qiáng)自身素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)的提升,。

二.加強(qiáng)員工培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量,。

部門員工多為90后且大多是第一次參加工作，自我約束力差,，理解能力不強(qiáng),，工作執(zhí)行力低，管理難度大，為提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)我和部門經(jīng)理從源頭抓起,，不厭其煩的加大崗位培訓(xùn)力度,，每星期對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，同時(shí)根據(jù)不同人員情況進(jìn)行針對(duì)性的教育培訓(xùn),，使員工隊(duì)伍確保了穩(wěn)定,，員工的作風(fēng)紀(jì)律，業(yè)務(wù)水平,，服務(wù)質(zhì)量和處理問(wèn)題的能力有了明顯的提高,，取得持續(xù)無(wú)事故的良好態(tài)勢(shì)。

三.下一步主要從以下幾個(gè)方面展開工作,。

1,、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動(dòng)期間,，加強(qiáng)值班,、對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位安排專人值班,，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時(shí)間到位,，及時(shí)處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài),。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度,，保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量,、儀容儀表,、作風(fēng)紀(jì)律等。

2,、層層布置,、層層落實(shí)。在開展工作之前把工作布置后主抓各項(xiàng)工作落實(shí)情況,，加大對(duì)員工的管理,，要求員工做到的首先我自己必須要作好。對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)管理,，對(duì)每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核,，為提高保安隊(duì)員整體素質(zhì)，講當(dāng)前治安形勢(shì),，及保安工作的重要性,，對(duì)他們提出嚴(yán)格要求。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行公司的,。

規(guī)章制度,。

做好本職工作管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作。配合經(jīng)理對(duì)每一個(gè)崗位進(jìn)行績(jī)效考核有功必獎(jiǎng)有過(guò)必懲進(jìn)一步提高隊(duì)員的工作積極性,。

4,、做好隊(duì)員的思想工作。關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員,，了解隊(duì)員的思想,、工作、等的情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,。做到政治上關(guān)心，思想上信任,，工作上教導(dǎo),，生活上體貼。

5,、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊(duì)員管好,、用好安保器材和消防器材,，使其保持良好工作狀態(tài)。

6,、加強(qiáng)院區(qū)消防安全管理和車輛管理工作,，確保院區(qū)消防安全和車輛的有序停放。

7,、堅(jiān)持查崗,、查哨制度，掌握人員在崗情況,，作好考勤工作和安保人員調(diào)配,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，重大事件及時(shí)匯報(bào),。

雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績(jī),，但是,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中,，還有一些不盡人意的地方,。特別是對(duì)安全保衛(wèi)工做的還不夠細(xì)不到位，我會(huì)吸取教訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。在新的崗位上在中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，進(jìn)一步加強(qiáng)中心的安全保衛(wèi)工作，使每項(xiàng)工作落到實(shí)處,，做到防患于未然,。確保安全無(wú)事故，使中心有一個(gè)良好的工作生活環(huán)境,。

保安工作總結(jié)及匯報(bào)材料篇四

為更好的開展各項(xiàng)工作,，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量和工作標(biāo)準(zhǔn)，提高公司良好的形象,、聲譽(yù)及業(yè)主滿意度,，進(jìn)一步提升我部的總體素質(zhì)。現(xiàn)將本人見習(xí)保安部主任期間的工作總結(jié)如下:,。

一,、重大事件方面。

1,、去年12月9日,，x庭19卡下水管道斷裂，導(dǎo)致租客堆放的花生米和黃豆等物品浸泡,，聞?dòng)嵑蟊０膊筷?duì)長(zhǎng),、領(lǐng)班迅趕到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理，降低了租客的財(cái)產(chǎn)損失,。

2,、去年12月27日，x庭15-102新業(yè)主因喝醉酒,，未刷卡,，不配合保安工作管理，強(qiáng)行進(jìn)入小區(qū),，且無(wú)故辱罵當(dāng)值領(lǐng)班,，事后由隊(duì)長(zhǎng)同該業(yè)主溝通，業(yè)主對(duì)自己酒后失態(tài)表示歉意,。

3,、x花園共發(fā)生兩宗因業(yè)主開車失誤導(dǎo)致將門崗道閘撞斷的突發(fā)事件，經(jīng)與該業(yè)主溝通并聯(lián)系捷順公司報(bào)價(jià),，共索賠1350元作為更換道閘維修費(fèi)用,。

4、x庭保安領(lǐng)班x,、隊(duì)員x,，分別撿到__業(yè)主手機(jī)一部，主動(dòng)聯(lián)系失主并給予歸還,，事后該業(yè)主對(duì)保安員廉潔奉公,、拾金不昧的良好職業(yè)道德給予了高度評(píng)價(jià),，共收到業(yè)主感謝信三封。

5,、三個(gè)月以來(lái),，通過(guò)我部的努力，除x因當(dāng)值保安操作不當(dāng)發(fā)生一單電動(dòng)車丟失外,，其他小區(qū)無(wú)任何突發(fā)事件和盜竊案件發(fā)生,。

二、已完成工作:,。

1,、配合各管理處和各部門的日常管理工作，在x經(jīng)理崗位空缺的情況下,，應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,，到x全面負(fù)責(zé)日常管理工作。

2,、組織各小區(qū)保安員進(jìn)行一次系統(tǒng)的消防知識(shí)和專業(yè)技能現(xiàn)場(chǎng)演練,，完成各小區(qū)消防設(shè)備、設(shè)施的檢查和維護(hù)工作,，確保消防設(shè)施設(shè)備的良性運(yùn)作,。

3、協(xié)助各小區(qū)完成管理費(fèi),、停車費(fèi)的催繳工作,，成功處理"釘子戶"多戶，詳細(xì)清單如下:,。

小區(qū)名稱單元業(yè)主姓名欠費(fèi)時(shí)間月數(shù)金額備注：合計(jì)13283.6,。

協(xié)助x庭將停車費(fèi)歷史欠費(fèi)控制約400元以下，取得了有史以來(lái)最好成績(jī);協(xié)助x花園管理處將停車費(fèi)全部收繳清零,，有效確保各管理處經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利達(dá)成,。

4,、不定期到各小區(qū)監(jiān)督保安日常工作(包括夜間巡查)，重點(diǎn)到x,、x花園例行檢查,，及時(shí)糾正工作偏差,，逐步規(guī)范保安隊(duì)伍的服務(wù)態(tài)度和崗位紀(jì)律,，與以前相比,，保安現(xiàn)場(chǎng)工作有較大改善和提高。

5,、加強(qiáng)隊(duì)員的服務(wù)意識(shí)，提高隊(duì)員的工作能力和技巧,，三個(gè)月以來(lái)針對(duì)保安方面的投訴呈明顯下降趨勢(shì),。

6,、加強(qiáng)門崗盤查力度，杜絕無(wú)關(guān)人員進(jìn)入小區(qū),，避免治安事故的發(fā)生,，同時(shí)加強(qiáng)業(yè)主出入門崗刷卡工作及管理工作，目前x無(wú)一例裝修留宿和超時(shí)作業(yè)單元,。

7,、組建美林假日保安隊(duì)伍，做好相應(yīng)的招聘,、培訓(xùn),、指導(dǎo)工作，配合營(yíng)銷部完成美林假日售樓部入伙儀式及現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)工作,。

8,、加強(qiáng)各小區(qū)保安隊(duì)長(zhǎng)、領(lǐng)班等骨干力量的培訓(xùn),、指導(dǎo)工作,，特別強(qiáng)調(diào)做好春節(jié)期間治安事故的防范工作，并制定安全防范緊急預(yù)案及突發(fā)事件處理流程圖,，重點(diǎn)跟進(jìn)x花園隊(duì)長(zhǎng),、領(lǐng)班的工作指引。

9,、針對(duì)各小區(qū)保安人員嚴(yán)重缺編,，導(dǎo)致無(wú)法正常開展工作，根據(jù)公司現(xiàn)狀及結(jié)合市場(chǎng)行情,，經(jīng)請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo),，將x、x花園原有三班改為二班制,，并與在職人員簽訂自愿調(diào)整為二班制的相關(guān)協(xié)議,，避免發(fā)生勞資糾紛及給公司帶來(lái)負(fù)面影響。

10,、針對(duì)人員招聘困難,，元月份義務(wù)組織x庭隊(duì)長(zhǎng)、領(lǐng)班到x百貨現(xiàn)場(chǎng)擺攤招聘,，每周進(jìn)行兩次,，從而加大招聘力度，確保人員招聘到位及工作的正常開展,。

11,、組織安排各小區(qū)隊(duì)長(zhǎng)、領(lǐng)班對(duì)該小區(qū)的出租房進(jìn)行一次大清查,，隨時(shí)掌握出租房的動(dòng)態(tài)和信息,，杜絕安全隱患,。

12、安排x庭隊(duì)長(zhǎng),、領(lǐng)班對(duì)小區(qū)存在安全隱患及薄弱環(huán)節(jié)的區(qū)域重點(diǎn)布防(樓頂,、樓底、排水管等),，用鐵絲網(wǎng)加固防護(hù),。

13、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)臨時(shí)性工作任務(wù)及各小區(qū)保安日常管理工作,。

三,、臨時(shí)停車收費(fèi):。

三個(gè)以來(lái),，加強(qiáng)對(duì)各小區(qū)臨停車輛收費(fèi)管理,，制定完善的收費(fèi)管理制度和措施，深入現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查,，杜絕漏洞及防止隊(duì)員的貪污行為,，其中x庭收費(fèi)合計(jì)25450元，x花園收費(fèi)合計(jì)6200元,，x收費(fèi)合計(jì)10100元,，x合計(jì)26700元，較以前相比,，臨停收費(fèi)方面有較大提高,。

四、其他方面:,。

1,、重視設(shè)施設(shè)備的改善，完善各小區(qū)的紅外報(bào)警系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)改造,。

2,、加強(qiáng)軍事訓(xùn)練，提高隊(duì)員的軍事素質(zhì),，強(qiáng)化崗位紀(jì)律,，從而提高業(yè)主滿意度。

3,、嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極配合其他部門工作，圓滿的完成公司賦予的各項(xiàng)任務(wù),。

雖然我們的工作取得了一定成績(jī),，但也存在許多不足和困難，如:個(gè)別隊(duì)員的崗位紀(jì)律觀念淡薄，素質(zhì)參次不齊,，長(zhǎng)期面臨人員招聘不到位導(dǎo)致嚴(yán)重缺編等,，因此我們?cè)诔煽?jī)面前不能驕傲自滿，只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足之處,，以更加熱情,、優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好業(yè)主,。同時(shí)我們將緊密團(tuán)結(jié)全體保安隊(duì)員,，堅(jiān)決落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指引，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的殷切希望,。

保安工作總結(jié)及匯報(bào)材料篇五

20xx年即將到來(lái)我們感慨萬(wàn)分,，20xx年的工作歷程一幕幕的在我們面前出現(xiàn)，為了更好的做好20xx年工作,，保安部和清潔部向商場(chǎng)作出20xx年在過(guò)去一年的工作的總結(jié),，總結(jié)出過(guò)去一年來(lái)做過(guò)的工作成績(jī)和不足。

一,、加強(qiáng)員工部?jī)?nèi)部管理深化員工管理體制改革,。

(2)對(duì)保安的早中晚進(jìn)行值班調(diào)整，固定晚班,，專人值班,，停車場(chǎng)內(nèi)值班，人員固定;,。

(5)在人員缺少招新保安部,，是一大難事，保安部和清潔部在商場(chǎng)辦公室的指引下,，動(dòng)員員工家屬,、朋友介紹等手段招工，同時(shí)商量場(chǎng)辦公室也在人才市場(chǎng)和宣傳下加大招工力度確保能招到工起了一定效果,。

對(duì)于來(lái)應(yīng)聘的人員,，我們保安部和清潔部耐心細(xì)致的講解工作條件，待遇等,，并把好入選頭道關(guān),，認(rèn)為符合條件的由商場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)聘;(6)提高福利待遇改善生活環(huán)境，考慮到員在工作時(shí),，生活有許多不便,，特別是吃飯問(wèn)題，保安部和清潔部建議商場(chǎng)并給員工買兩臺(tái)微波粘盧和柜子，讓員工能吃到熱飯,，柜子存放衣服,，使員工能安心工作。

二,、加強(qiáng)消防知識(shí)和消防技能宣傳和培訓(xùn),。

消防安全工作是商場(chǎng)的工作重點(diǎn)，保安部和清潔部遵照商場(chǎng)辦公室的消防安全工作指示精神,，常抓不懈,，時(shí)刻不放松的原則，經(jīng)常利用下班時(shí)間組織員進(jìn)行消防知識(shí)和技能培訓(xùn),，同時(shí)積極配合商場(chǎng)消防升級(jí)設(shè)備維修工作,，不論是在經(jīng)營(yíng)期間還是夜間維修，保安都有專人負(fù)責(zé),，特別是消防改造維修要用電焊,，保安員就提著滅火器守在旁，確保商場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)安全,，和改造維修順利進(jìn)行,。

消防工作是商場(chǎng)工作頭等大事，我們每個(gè)員工都要牢記這一宗旨,，在頭腦中繃緊這要弦,，20xx年保安部在商場(chǎng)辦公室支持下組織員工進(jìn)行消防知識(shí)和技能培訓(xùn)12次，派人去東莞市培訓(xùn)2次,，商場(chǎng)牽頭組織商場(chǎng)鋪位消防培訓(xùn)2次,，建立消防培訓(xùn)室培訓(xùn)員工，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，極大搞高商場(chǎng)員工和鋪位經(jīng)營(yíng)者的消防知識(shí)和撲救初起火災(zāi)的能力,。確保商場(chǎng)的消防安全。

三,、加強(qiáng)治安巡察力度,，狠狠打擊偷盜份子確保商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序。

商場(chǎng)治安工作是保安部首要任務(wù),，我們保安部去年針對(duì)商場(chǎng)鋪位反應(yīng)單車丟失嚴(yán)重現(xiàn)象爭(zhēng)求商場(chǎng)辦公室同意把16#門崗移到單車停放處,，重點(diǎn)對(duì)單車的年管并監(jiān)督廣場(chǎng)，通過(guò)治安隊(duì)便衣和商場(chǎng)監(jiān)控電子眼,，狠狠打擊盜車和盜賊收到較好效果,，對(duì)鋪位與鋪位之間，商鋪與顧客之間的糾紛,，我們第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，能處理的及時(shí)處理，不能處理的匯報(bào)辦公室以及110進(jìn)行處理，真正做到全年商場(chǎng)無(wú)重大惡性事故發(fā)生,，對(duì)商場(chǎng)內(nèi)商鋪?zhàn)兏b修,，我們都進(jìn)行及時(shí)匯報(bào)。

同時(shí)加強(qiáng)保安值班交值班檢查工作,，對(duì)小偷來(lái)商場(chǎng)鋪位進(jìn)行偷盜,，我們保安部組織保安便衣進(jìn)行抓捕和驅(qū)逐，并告試各鋪位,，做好自身防犯工作,，據(jù)20xx年統(tǒng)計(jì)，保安員在商場(chǎng)鋪位協(xié)助下抓捕小偷20多人次,，繳獲截獲單車13輛，截獲衣物手機(jī),、人民幣等臟物,，狠狠打擊了小偷行為，保障商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng),，同時(shí)清潔部也做好商量場(chǎng)的衛(wèi)生工作任務(wù),。

四、加強(qiáng)地下停車場(chǎng)監(jiān)管力度,，提高車場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量,。

地下停車場(chǎng)是商場(chǎng)一個(gè)配套服務(wù)體系，它的停車規(guī)模和設(shè)施,，員工的負(fù)責(zé)性較好,，每天流動(dòng)停放車車輛數(shù)百輛，這就給車場(chǎng)增加很大的壓力,，保安部配合商場(chǎng)場(chǎng)辦公室強(qiáng)化了車場(chǎng)管理,，固定了車場(chǎng)人車登記巡察收費(fèi)人員。調(diào)整了車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)值班人員的工作責(zé)任心,，提高服務(wù)質(zhì)量，大大地降低車場(chǎng)事故發(fā)生,，如車輛被刮,、被撞，車窗門沒(méi)有關(guān)好我們保安都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理好,，特別是個(gè)別車主對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不理解與車場(chǎng)收費(fèi)人員發(fā)生爭(zhēng)吵,，我們就耐心細(xì)致的解釋工作。

20xx年保安和清潔工工作中存在的主要問(wèn)題：

(1)由于勞動(dòng)法實(shí)施,，部份員工思想的誤解,，部份員工存在出工不出力現(xiàn)象，同時(shí)部份員工工作不認(rèn)真，偷懶,。

(2)人在崗位,，心不在崗位，無(wú)責(zé)任心,，對(duì)工作不負(fù)責(zé),，出現(xiàn)上班遲到，不聽從部門指揮和服從工作安排,。

(3)有個(gè)別員工在上班時(shí)玩弄手機(jī),，存在賭博行為。

為在新的一年里更好地完成以后的工作,，我們各部門要認(rèn)真地在公司和商場(chǎng)辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,，發(fā)輝我們現(xiàn)有的工作經(jīng)驗(yàn)，克服我們現(xiàn)有的缺點(diǎn),，在新一年里做好各項(xiàng)工作,。

機(jī)電維修部：

機(jī)電部作為商場(chǎng)其中一個(gè)較為重要的部門，安全責(zé)任時(shí)刻不能掉以輕心,，在20xx年內(nèi),，機(jī)電維修部在保安部、清潔部的配合下,，年度工作基本達(dá)標(biāo),。

在20xx年度，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,，對(duì)商場(chǎng)機(jī)電維修部工作匯報(bào)如下：

一,、重新定制上班時(shí)間表，優(yōu)化部門員工的作息時(shí)間以及值班時(shí)間,，規(guī)范加班制度,。

二、強(qiáng)化電工部工作規(guī)章制度,，強(qiáng)化電工工作規(guī)范,。在20xx年初，定制了一系列針對(duì)電工,、安全方面的制度以及規(guī)范,，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)電部的工作規(guī)程，對(duì)每日,、每月,、每季的日常保養(yǎng)工作進(jìn)行編制，合格分配今年內(nèi)的工作;每天按日程進(jìn)行工作,，并作記錄,，嚴(yán)格要求做好每日的工作日志記錄,，加強(qiáng)組員的責(zé)任心。

三,、商場(chǎng)用電日常工作,。每日按日程內(nèi)容工作，更換以及維修用電設(shè)備,。

四,、完善消防安全工作。保障消防值班室以及消防設(shè)備的監(jiān)控,，對(duì)平時(shí)消防設(shè)備的故障以及誤報(bào)進(jìn)行修復(fù)以及登記;參與每月的消防保養(yǎng)工作以及每月消防檢查工作,。

五、20xx年度商場(chǎng)機(jī)電部參與工作,。

1,、商場(chǎng)中央空調(diào)水處理保養(yǎng)。

2,、中央空調(diào)線路板維修,。

3、電梯安全,，電梯毛刷邊加裝。

4,、商場(chǎng)樓層風(fēng)機(jī)維修,。

5、商場(chǎng)消防設(shè)備更換,。

保安工作總結(jié)及匯報(bào)材料篇六

時(shí)光飛馳,，轉(zhuǎn)眼間輝煌的xx年即將離我們遠(yuǎn)去，回顧一年來(lái)的銀行保衛(wèi)工作,，自己有收獲和喜悅,，也有惆悵和不足，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一,、平凡崗位,，主人翁精神。

銀行保衛(wèi)工作是一個(gè)平凡的崗位,，但也是一項(xiàng)特殊的,、并具有一定危險(xiǎn)性的工作。但我堅(jiān)信只要有夢(mèng)想敢于挑戰(zhàn)自我,，再平凡的崗位通過(guò)自己的不懈努力照樣會(huì)活出精彩的人生,。

我雖是一名普通的保安員，但我時(shí)刻牢記自己“守衛(wèi)xx銀行,、守衛(wèi)我家”職責(zé),。我要有一種主人翁的精神,，把支行當(dāng)作自己的家，把行里的領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)作自己的兄長(zhǎng)和姐妹,。所以,，行里的事就是我自己的事，我要精心守護(hù)我的家,。

這一年來(lái),，我主要負(fù)責(zé)支行營(yíng)業(yè)大廳和atm機(jī)值班、日常清機(jī)以及押運(yùn)的保衛(wèi)工作,。我始終牢記自己的本職工作,，做好安全保衛(wèi)工作，維持好大廳的秩序,。每天負(fù)責(zé)atm機(jī)的安全檢查,，還要協(xié)助大堂經(jīng)理做好衛(wèi)生工作，以及協(xié)助完成引領(lǐng)工作,。隨著自己一天天的用心積累,，對(duì)銀行的業(yè)務(wù)知識(shí)有了更多的了解和掌握。

這也讓我感到了學(xué)習(xí)的快樂(lè),，越來(lái)越覺得每一天過(guò)的非常充實(shí),。在工作中，我一直保持嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,，膽大心細(xì)的干好看似平淡的日常工作,，力求盡善盡美的做好每一項(xiàng)工作。在工作中,，我邊干邊學(xué),，不懂就向同事們虛心請(qǐng)教，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和能力,。同時(shí),，我堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和銀行交給我的每一項(xiàng)任務(wù)，力求做到讓銀行放心,，讓儲(chǔ)戶對(duì)我們更有信心,。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì),。

俗話說(shuō)的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢,？所以我每次都積極參加保安公司和農(nóng)業(yè)銀行組織的各種政治理論學(xué)習(xí),、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn)，并在小隊(duì)組織學(xué)習(xí)時(shí)《公民道德規(guī)范》,、《治安管理處罰條例》,、《消防法》等活動(dòng),。平時(shí)小隊(duì)長(zhǎng)還要求我們互相幫助交流學(xué)習(xí)心得，并且不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀,，同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況一起討論等,，這樣形成了一個(gè)“比、學(xué),、趕,、幫、超”的良好氛圍,。不但提高了我的思想道德素質(zhì),，還提高了我的政治理論修養(yǎng)水平。

養(yǎng)兵千日,、用兵一時(shí)”,，沒(méi)有日常刻苦的訓(xùn)練,，關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢,？所以，我不怕苦,，不怕累一直堅(jiān)持,。無(wú)論做任何事，務(wù)必竭盡全力,，因?yàn)樗鼪Q定一個(gè)人事業(yè)的成敗,。我深知，作為銀行的保衛(wèi),，平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多，所以必須牢固樹立正確的價(jià)值觀,，否則就很容易犯錯(cuò)誤,。因而只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，才能不斷提高自己的整體工作水平與業(yè)務(wù)能力,。

三、存在的問(wèn)題及明年的計(jì)劃,。

在這一年的工作中,，雖然有不少的收獲和進(jìn)步，但也有很多的不足和欠缺：

1,、思想政治水平不高,，有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高,；

2,、有時(shí)候辦事不夠靈活,，太過(guò)默守陳規(guī)；

5,、對(duì)待客戶的服務(wù)態(tài)度上,，有時(shí)會(huì)受情緒的影響，不能做到對(duì)每一個(gè)客戶都微笑服務(wù),。所以,，所有這些不足我將在以后的工作中，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，來(lái)不斷克服和改進(jìn),。以此提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

總之,，我的崗位雖然很平凡,，但我愛xx銀行，愛我的家,，愛我的職業(yè),。愿將我平凡而又堅(jiān)毅的青春與蓬勃朝氣，傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,，未來(lái)我將一如既往地做好自己的本職工作,，更加嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，為xx銀行貢獻(xiàn)自己的微薄之力！同時(shí),，也祝愿我們xx的事業(yè)蒸蒸日上,，祝愿xx的明天會(huì)更好，祝愿xx的未來(lái)會(huì)更加美好,！

保安工作總結(jié)及匯報(bào)材料篇七

我于20xx年x月xx日參加保安工作至今,，在這三個(gè)月的工作中我深刻體會(huì)到了保安工作的神圣。作為一名保安員,，我應(yīng)充分認(rèn)識(shí)工作的重要性：以高度的責(zé)任心,，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度，腳踏實(shí)地確保為客戶和群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

保安工作是一項(xiàng)工作時(shí)間長(zhǎng),，勞動(dòng)強(qiáng)度大，工作責(zé)任重的工作,。事關(guān)用戶單位的財(cái)產(chǎn)安全,，與一般工作不同的是，處理正常工作日之外的夜間和節(jié)假日安全事務(wù)往往是保安工作的重中之重!

在門衛(wèi)室職守工作中和巡邏工作中,，嚴(yán)格按照工作規(guī)范操作,，從思想上提高工作的責(zé)任心,。從規(guī)范上明確保安人員的工作職責(zé)，提高保安工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,，嚴(yán)格要求自己,，以身作則，工作上做到一絲不茍,，做到讓公司與客戶單位滿意,。要有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，高度責(zé)任感,，愛崗敬業(yè),，對(duì)工作充滿激情。要有良好的觀察能力,，應(yīng)變能力,，了解隊(duì)友的思想動(dòng)態(tài)，與對(duì)隊(duì)友做好溝通,，反省自己的工作,。

現(xiàn)在我已經(jīng)熟悉保安隊(duì)員勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定，及保安班班組的上崗規(guī)定及要求細(xì)則,。詳細(xì)了解并明確保安工作職責(zé),，上班做到著裝整潔，精神飽滿,，對(duì)待來(lái)訪者的詢問(wèn)仔細(xì)解釋并以答復(fù),。

對(duì)需要幫助的主動(dòng)給予幫助，對(duì)生活區(qū)住戶所需幫助的盡職幫助,。為了使小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境更加優(yōu)美,，本班組已對(duì)小區(qū)樓梯口的環(huán)境加以了治理已見成效。對(duì)辦公樓及生活區(qū)進(jìn)行巡邏檢查,，對(duì)公共財(cái)物及設(shè)備加以防護(hù)與保養(yǎng),，對(duì)住戶反映的情況及時(shí)作出合理有效的處理。

我工作所屬xxx公司,，應(yīng)面臨的是服務(wù)窗口,，做到用禮貌用語(yǔ),，我會(huì)嚴(yán)格要求自己,，將時(shí)刻銘記強(qiáng)化自己的能力，提升素質(zhì),，改善工作方法,，更好為做大做強(qiáng)保安事業(yè)做貢獻(xiàn)!

保安工作總結(jié)及匯報(bào)材料篇八

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一,、開源節(jié)流,，積極開拓業(yè)務(wù)、節(jié)約成本,，提高保安派駐服務(wù)費(fèi)用和派駐人數(shù),。

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況是企業(yè)生存的根本。公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立后,，對(duì)外積極開拓業(yè)務(wù),，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，嚴(yán)格控制各項(xiàng)支出,，節(jié)約成本,。通過(guò)一系列的開源節(jié)流，公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力有了明顯增強(qiáng),。

去年以來(lái),，隨著廣州市內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的好轉(zhuǎn)，保安派駐業(yè)務(wù)呈日益上升趨勢(shì),。去年年底,，廣州市政府將最低工資由原來(lái)的元調(diào)升到元，公司根據(jù)這一文件,，下發(fā)了《關(guān)于簽訂保安服務(wù)合同中應(yīng)該注意事項(xiàng)的通知》,，對(duì)全區(qū)保安派駐業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面的規(guī)范整頓，要求各中隊(duì)保安服務(wù)費(fèi)原則上不得低于元月人,。該文件下發(fā)后,，各中隊(duì)積極爭(zhēng)取派出所的支持，認(rèn)真與客戶進(jìn)行溝通,，與客戶講成本,、擺事實(shí)，權(quán)以利害,，分析我們勞務(wù)費(fèi)的效益構(gòu)成,，力爭(zhēng)獲得客戶的支持和認(rèn)同，濱江中隊(duì)為了使其中一個(gè)客戶的勞務(wù)費(fèi)達(dá)到公司要求,，先后五次派人與對(duì)方進(jìn)行洽談,。海幢中隊(duì)接到文件后，主管民警和中隊(duì)骨干親自上門與客戶宣傳公司文件的目的和意義,，說(shuō)明提高勞務(wù)費(fèi)對(duì)保障保安員基本工資,，提高員工的工作積極性的重要性。使許多客戶都認(rèn)同我公司的文件精神,，主動(dòng)提高勞務(wù)費(fèi),。直屬中隊(duì)中，在業(yè)務(wù)部門的支持下，大量客戶都對(duì)勞務(wù)費(fèi)有所提升,，其中提升幅度較大的如：原來(lái)移動(dòng)公司的勞務(wù)費(fèi)由元月人提高到元月人,，廣州市卷煙二廠由原來(lái)的元月人調(diào)升到元人月。僅半年以來(lái),，公司在原有的客戶中提升勞務(wù)費(fèi)達(dá)萬(wàn)元月,，全年可增加勞務(wù)費(fèi)收入多萬(wàn)元。

元月份,，公司為了提高客戶對(duì)我公司服務(wù)質(zhì)量的`信任,，特意向保險(xiǎn)公司購(gòu)買第三者雇主責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)，向客戶承諾只要是由于我公司在服務(wù)過(guò)程中,，因保安員意外或疏忽,，給客戶帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)損失，可以由保險(xiǎn)公司向?qū)Ψ劫r償?shù)念~達(dá)萬(wàn)元,。為了拓展業(yè)務(wù),，公司積極開拓新的業(yè)務(wù)單位，半年來(lái),，公司先后新進(jìn)駐了廣州市發(fā)展銀行,、廣州市漁輪廠、南沙龍沙有限公司,、廣州龍沙有限公司,、廣高高壓電器公司、交通銀行先烈中支行和東山支行等,。在業(yè)務(wù)拓展的過(guò)程中,，公司制訂了立足海珠，發(fā)展番禺,、花都等新區(qū)的方針,，重點(diǎn)將業(yè)務(wù)拓展推向區(qū)外。為此公司在三月份的機(jī)構(gòu)調(diào)整過(guò)程中,，特意設(shè)立了人防業(yè)務(wù)組和消防業(yè)務(wù)組,，負(fù)責(zé)整個(gè)公司業(yè)務(wù)的拓展。整個(gè)公司半年來(lái)新增客戶個(gè),，每月新增勞務(wù)費(fèi)近萬(wàn)元,。此外，公司還大量承接了一些臨時(shí)性保衛(wèi)活動(dòng),，如：第十一屆中國(guó)廣州家具博覽會(huì),，第九xx屆中國(guó)出口商品交易會(huì)，雪碧杯原唱音樂(lè)頒獎(jiǎng)演唱會(huì)等,，這些臨時(shí)性的大型安全保衛(wèi)活動(dòng),，任務(wù)急，抽調(diào)人員眾多,，社會(huì)影響面也比較大,，經(jīng)濟(jì)效益不是十分明顯，但公司還是在人手十分緊張的情況下,，安排大量人員參加,。特別是第九xx屆中國(guó)出口商品交易會(huì)，抽調(diào)人員達(dá)多人,，執(zhí)勤時(shí)間在十個(gè)鐘以上,，但由于我公司組織得力，公司正副總經(jīng)理都堅(jiān)持在第一線,，主要管理骨干輪流在會(huì)展中心值班,，通過(guò)分片分區(qū)，責(zé)任到人,，安全承包的創(chuàng)新管理機(jī)制,，使得該次大型的臨時(shí)性保衛(wèi)活動(dòng)得到了圓滿的結(jié)束。六個(gè)月以來(lái),，臨時(shí)性的保衛(wèi)活動(dòng)共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元。

技防業(yè)務(wù)中,，從三月份技防部正式并入公司后,，除正常的日常客戶維護(hù)外,，公司新接珠江帝景,、珀麗酒店等單位。

公司在積極廣開財(cái)源的同時(shí),，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理,，盡可能節(jié)約非生產(chǎn)性開支。首先,，公司將原來(lái)隊(duì)部,、消防經(jīng)營(yíng)部分開辦公的狀況統(tǒng)一集中辦公，每月節(jié)約租金多元,。此外,，公司還規(guī)范了辦公用品領(lǐng)用制度，管理人員加班制度,，重新制訂了管理人員通訊費(fèi),、交通費(fèi)管理制度等。

二,、以提高管理效率為目的,，加大改革力度，不斷完善公司管理職能，促使各職能管理部門分工合理,，運(yùn)作協(xié)調(diào),。

保安工作總結(jié)及匯報(bào)材料篇九

在過(guò)去的歲月里，感受頗多,，收獲頗多,。作為一名安保員，我樹立安全預(yù)防工作而努力的思想,。從日常工作中一步步摸索著各方面經(jīng)驗(yàn),，到現(xiàn)在能完成本職工作，讓我工作能力進(jìn)一步提高,。將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于工作中,，努力做好本職工作。帶領(lǐng)班成員一次次完成工作任務(wù),，組織領(lǐng)導(dǎo)能力也在不斷提升,。

這些對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好鍛煉和提升自己能力的機(jī)會(huì),。因此,，特別感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的支持、關(guān)心和幫助,，使我個(gè)人能迅速成長(zhǎng),。回顧總結(jié)過(guò)去的工作,，有以下幾個(gè)方面：

一,、強(qiáng)化思想,、立足本職做好安全防范工作,。

1、消防安全工作任重道遠(yuǎn),，時(shí)刻不忘安全責(zé)任重于泰山,。學(xué)習(xí)消防安全知識(shí)武裝自己的頭腦,，不斷加強(qiáng)自身安全意識(shí)，隨時(shí)保持高度警惕性,。同時(shí),，教導(dǎo)隊(duì)員如何檢查消防安全存在的問(wèn)題,，如何維護(hù)和使用消防滅火設(shè)備器材;在日常工作中指引隊(duì)員,，不斷開拓和完善的理論知識(shí),，并實(shí)踐到工作中，避免事件的發(fā)生,。

2、做好“三防”安全工作防范,。通過(guò)各類盜竊案件學(xué)習(xí)，總結(jié)案件防范不足之處,，認(rèn)真反思,，明確自己工作目標(biāo)。怎樣預(yù)防公司,、商戶,、客人的財(cái)產(chǎn)安全和人員受傷害，成為重點(diǎn)工作之一,。在部門經(jīng)理,、主任正確指導(dǎo)下，讓我在工作中有了更多的思路履行到工作中,。

二,、組織領(lǐng)導(dǎo)能力方面。

首先自己應(yīng)該扎實(shí)工作,，銳意進(jìn)取,，既要發(fā)揚(yáng)部門好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng),，埋頭苦干,，勤奮工作;注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)，探索路子,，在日常工作上發(fā)揮好工作的組織,、監(jiān)督和服務(wù)保障作用，為下屬起好模范帶頭作用,，做好表率,。

其次要利用各種有效的方法,，要求熟練掌握業(yè)務(wù)技能,，做到學(xué)有所用。隨時(shí)了解關(guān)心下屬生活,，做到政治上關(guān)心,，思想上信任,。掌握思想動(dòng)向,，有需要時(shí)及時(shí)開導(dǎo)和肯定的鼓勵(lì);調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性，提高他們的綜合素質(zhì),，培養(yǎng)他們的主動(dòng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神,，使他們更好地相互協(xié)做，創(chuàng)造良好的工作狀態(tài),。

三,、結(jié)合工作實(shí)際，狠抓目標(biāo)落實(shí),，務(wù)求取得實(shí)效,。

在工作中,我以身作則，“身先士卒,，身體力行”嚴(yán)格維護(hù)和遵守工作紀(jì)律起到了示范作用,。明確崗位職責(zé)，把工作職責(zé)參透到內(nèi)心,。在管理工作時(shí)切實(shí)做到了有方案,、有措施、有落實(shí),、有檢查,，要以做好本職工作為己任，對(duì)每一件事負(fù)責(zé),，對(duì)工作責(zé)任負(fù)責(zé),。克服困難迎難而上,，嚴(yán)格按規(guī)章制度去做,、去干，堅(jiān)決不折不扣完成任務(wù),。

四,、積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步,。

利用點(diǎn)滴時(shí)間,，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作,，掌握了管理工作的規(guī)律和內(nèi)容,，提高了自身的業(yè)務(wù)水平和解決問(wèn)題的能力。盡管工作能力和管理技巧有了進(jìn)步和成績(jī),，但我覺得還不能全面,，還不能圓滑的處理各方面的問(wèn)題，仍然需要不斷學(xué)習(xí)和探索,。要謙虛好學(xué),，切身體驗(yàn),，獨(dú)立思考，累積工作經(jīng)驗(yàn),，在日后工作中有更多的創(chuàng)造性工作思路,。

存在的問(wèn)題和今后努力方向：回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為主要是工作開拓,、創(chuàng)新意識(shí)不夠,，對(duì)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。在今后的工作中,，不能辜負(fù)公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的重托和期望,。通過(guò)自身學(xué)習(xí)提升綜合技能，認(rèn)真投身于工作確保公司財(cái)產(chǎn)安全,。

20__年已經(jīng)過(guò)去了,，在這一年中保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,，在同事和隊(duì)員們的幫助支持下,，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，部門里的工作也取得了一定的成績(jī),?？傮w來(lái)說(shuō)，保安部已步入正規(guī)化,，發(fā)展趨勢(shì)良好,，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一,、牢抓防火防盜,，確保小區(qū)安全。

小區(qū)安全是居民幸福生活基本的保證,，安全責(zé)任重于泰山,。消防工作更是關(guān)乎小區(qū)的存亡，居安思危,，安全工作任重而道遠(yuǎn),。為了確保小區(qū)安全無(wú)事故，部門制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案,。先從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全”這根弦,，再確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,，周密細(xì)致地檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài),。

另外,，部門里每天保證有足夠的人員備勤,，隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。在今年的七月份,，由于連續(xù)暴雨,，市場(chǎng)附一樓漲水，值班隊(duì)員多次通知全體隊(duì)員搶險(xiǎn),，為公司將損失減少到最低,。經(jīng)過(guò)全體隊(duì)員的共同努力，本年度小區(qū)無(wú)重大事故,、無(wú)盜竊和重大刑事案件,，保證了小區(qū)的生活穩(wěn)定。

二,、提高隊(duì)員素質(zhì),，做好小區(qū)服務(wù)。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,，服務(wù)好小區(qū)廣大住戶,。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例，從隊(duì)員的入職開始嚴(yán)格把關(guān),，并且必須符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn),，試用標(biāo)準(zhǔn)，入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來(lái)部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng),，并讓隊(duì)員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定,。

通過(guò)儀容儀表、文明用語(yǔ),、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),，通過(guò)每周的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上改變，樹立形象,。再通過(guò)“人生觀,、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的消極思想，樹立正確的人生價(jià)值觀,，隊(duì)員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高,。

由于保安工作的特殊性，住戶有什么困難問(wèn)題往往每一個(gè)找到保安來(lái)解決,，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法,。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的馬上解決,，需要其它部門處理的主動(dòng)聯(lián)系,，不讓住戶再去找。對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的意見及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),。

一年來(lái)保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容,，部門也多次召開會(huì)議,，共同探討，講授經(jīng)驗(yàn),，并進(jìn)行了專題學(xué)習(xí),，使隊(duì)員們明白了服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門密切協(xié)作,，共同努力,，為營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。

三,、靈活處理各種糾紛,，維持小區(qū)良好經(jīng)營(yíng)秩序。

我們小區(qū)地處繁華路段,，住戶多,，每天人流量很大，小區(qū)里出現(xiàn)的各種糾紛也較多,。為此,，部門專程派人在__派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法，本著無(wú)論什么原因,，以先勸開雙方為主,，再仔細(xì)詢問(wèn)情況,，劃分責(zé)任,，盡量使雙方意見達(dá)成一致。在維持市場(chǎng)秩序方面,，部門先后出臺(tái)嚴(yán)格的管理措施,，長(zhǎng)期管理。保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī),，但還存在一定的問(wèn)題,，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正,。

在下一年的工作中,，我們部門會(huì)針對(duì)不足之處，結(jié)合部門實(shí)際情況,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，在樹立__公司形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起,。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在部門全體人員的努力下，在來(lái)年會(huì)取得更好的成績(jī),。

保安工作總結(jié)及匯報(bào)材料篇十

站在20--年的末端,，更是感覺到這一年的時(shí)光非常的短暫,，而我更是在物業(yè)保安班長(zhǎng)的崗位上又堅(jiān)守了一年，看著自己手下的人員的不斷變化,，內(nèi)心的感慨也是蠻多的,，自然這一年的工作也是有一定的成果的。

一,、工作上的情況,。

身為保安部的班長(zhǎng)，我也是堅(jiān)守著的崗位職責(zé),，盡力的做好自己身為班長(zhǎng)應(yīng)該要完成的任務(wù),，同時(shí)我也是盡可能的讓自己的部下在個(gè)人的崗位上有一定的成長(zhǎng)?？偟膩?lái)說(shuō)這一年的工作進(jìn)展得還是非常的順利,，在職期間也是沒(méi)有發(fā)生過(guò)較大的事情，都在大家的共同努力下還是有很大的成果,。當(dāng)然我們每個(gè)人的共同努力也是獲得了不少的好評(píng),，更是讓小區(qū)的業(yè)主們都對(duì)我們的工作甚是滿意，當(dāng)然我也會(huì)盡力將這樣的風(fēng)氣延續(xù)下去,，更讓每一位業(yè)主都能夠感受到我們每個(gè)人的成長(zhǎng),。

二、工作上的不足,。

在開展這一年的工作上也是下了不少的功夫,，一方面就是我們的人員調(diào)動(dòng)過(guò)于頻繁，所以在一些工作的銜接上比較容易出現(xiàn)一些問(wèn)題,，雖然都還是在大家的努力下解決了,，但是這一點(diǎn)是必須要嚴(yán)格管理起來(lái)的，更是下一年必須要注意的,。其次就是對(duì)于我們保安部的員工缺少培訓(xùn)與鍛煉,，所以在管理起來(lái)略有一些松散，比較難能集中起來(lái),，更是基本沒(méi)有辦法找到一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)去衡量每一個(gè)人,。所以下一年的工作更是需要下不少的苦功夫。

三,、下一年的努力,。

在下一年中，我也是會(huì)盡量多花些時(shí)間來(lái)對(duì)我們保安部的員工們進(jìn)行些許的培訓(xùn)和教導(dǎo),，讓大家都能夠有所標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行工作,，當(dāng)然也會(huì)對(duì)他們進(jìn)行嚴(yán)格的管束，同時(shí)也會(huì)盡力讓他們都可以在現(xiàn)在的工作崗位上去完成好自己所負(fù)責(zé)的事，并且我身為班長(zhǎng)更是會(huì)時(shí)刻的檢查,、反省自己,，讓我可以在班長(zhǎng)的崗位上做得更好，同時(shí)也將整個(gè)保安部帶領(lǐng)好?，F(xiàn)在一年的工作給了我非常多的感慨,，更是讓我漸漸知道在這樣的環(huán)境下是必須要付出更多的心血，所以我也十分希望自己能夠這樣的階段有著很大的提升,。身為保安部的班長(zhǎng),，部門的所有都是需要我去認(rèn)真的分析，并帶領(lǐng)好大家,，所以我的責(zé)任是非常的重大,，更是應(yīng)該要非常努力的讓自己以最好的狀態(tài)去工作。我的一切行為都是代表的整個(gè)保安部,，所以更是需要我將整個(gè)保安部都團(tuán)結(jié)起來(lái),，我們是一個(gè)集體，更是應(yīng)該要不斷去商量好共同努力的方向與方法,，這樣才更能夠?qū)⑽覀冋麄€(gè)部門的工作都完成好,。

保安工作總結(jié)及匯報(bào)材料篇十一

我在x年的銀行工作中，始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己,。我立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱,。作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工,，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，搞好服務(wù),，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲,，問(wèn)有答聲,，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。眾所周知,，在x支行轄內(nèi),，x分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆,。接待的顧客一二百人,，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作,。

一年中我始終如一的要求自己，x年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故,。我在做好自己本職工作的同時(shí),，還用我多年來(lái)在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同事，同事們有了什么樣的問(wèn)題,，只要問(wèn)我,，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候,，我會(huì)十分虛心的向其他同志請(qǐng)教,。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì),。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。儲(chǔ)蓄乃立社之本,，x年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下,，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，全年個(gè)人累計(jì)x多萬(wàn)元,。

這一年來(lái)，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的工作技能,?；仡欉@一年來(lái)的工作，我是問(wèn)心無(wú)愧的,，在工作中,，我是忠于職守,，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè),，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,，為此，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”,，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重,。

回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：

一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮,，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世,。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基儲(chǔ)專業(yè)知識(shí),、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

二是在工作較累的時(shí)候,，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀,、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對(duì)以上問(wèn)題,，今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。

二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，更好地干好今后的工作,。

保安工作總結(jié)及匯報(bào)材料篇十二

酒店安保工作是做好酒店的治安和消防工作,加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng),。酒店保安對(duì)于我們而言是十分重要的,正因?yàn)槿绱瞬艜?huì)為了保安工作的完成而不懈奮斗,。下面小編給大家?guī)?lái)2022酒店保安工作總結(jié)匯報(bào)，點(diǎn)擊“”查看更多工作總結(jié)喔,。

新年將至,，在過(guò)去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新,，不斷提高,，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)，為--酒店各項(xiàng)目標(biāo)順利完成做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),?？偟膩?lái)看，我們一年來(lái)的工作有許多好的方面,，也有許多不足,，為了能在今后工作中，揚(yáng)長(zhǎng)敝短,，特對(duì)今年工作總結(jié)如下：

一,、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。

在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,，消防設(shè)施,、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了100%，為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn),。真正起到了保駕護(hù)航的作用,。

二、建立健全績(jī)效考核制度,。

實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企,、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù),。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn),，將員工的工資,、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過(guò)不斷完善的激勵(lì)機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。涌現(xiàn)了許多感人的事例,。員工以酒店為家的同時(shí)，部門也堅(jiān)持貼近,、關(guān)心員工,，急員工之所急，想員工之所想,。

三,、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。

只有優(yōu)秀的人員,，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí),，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度,。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。在每次早班下班后,，沒(méi)有一個(gè)人離開,，而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí),、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí),。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,，針對(duì)在指揮車輛等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn),。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng),，如能主動(dòng)幫助住宿客人搬運(yùn)行李，幫助客人看管遺留在停車場(chǎng)內(nèi)的手提包等等,?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店,、部門贏得了榮譽(yù),。

由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,，有些客人不理解,，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過(guò)激的行為,。我部保安員,，堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨,，耐心仔細(xì)地做好工作,，對(duì)于客人的辱罵從不還口,，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。

四,、加強(qiáng)消防設(shè)施,、設(shè)備的保養(yǎng)。

安全工作是企業(yè)的生存之本,，在總公司及酒店總經(jīng)辦的指導(dǎo)下,，我部門堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，認(rèn)真,、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處,，我們加強(qiáng)安全檢查,。針對(duì)三樓餐廳和北樓裝修的施工場(chǎng)地，時(shí)間長(zhǎng),，任務(wù)重,，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù),，在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù),，同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火,，沒(méi)有操作證,，不準(zhǔn)動(dòng)火，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處,。

我部門經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查,。對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患,。堅(jiān)持對(duì)餐廳,、廚房等處的安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患,，及時(shí)進(jìn)行處理,，不能處理的，如實(shí)上報(bào),。今年有許多推銷人員騷擾客人,，給我們安全工作帶來(lái)了困擾。我保安部人員,，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合,，進(jìn)行制止,、驅(qū)趕，確保樓層安全,。一年來(lái),，我們加強(qiáng)了對(duì)酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測(cè),、維護(hù),、保養(yǎng)。對(duì)期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù),，缺少零部件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊,，對(duì)重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，存在故障進(jìn)行了維修,，確實(shí)保證了正常使用，萬(wàn)無(wú)一失,。

雖然過(guò)去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績(jī),，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn),。所有這些問(wèn)題和不足,，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)。

20--年,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下,，作為酒店的一名保安部人員，以本人所看管的酒店區(qū)域和物品安全防范為己任,，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作,。為在以后的工作中做得更好，現(xiàn)就--年在酒店的年終工作總結(jié)如下：

一,、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),。

作為酒店的一名保安人員，服從領(lǐng)導(dǎo),、顧全大局,，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真對(duì)待自己所做的工作,。

二,、遵章守紀(jì)，注重禮貌禮節(jié),。

遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,，是各項(xiàng)工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并以實(shí)際行動(dòng),，嚴(yán)格遵守酒店的勞動(dòng)紀(jì)律,。

三、正確樹立服務(wù)意識(shí),。

目前,，社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來(lái)一些困擾,。因此,，作為保安員我能夠正確對(duì)待,，樹立嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真的服務(wù)意識(shí)，為酒店的安全防范盡己之責(zé),，將本職工作做好,。

四、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,，提高業(yè)務(wù)水平,。

要想做好保安工作，必須了解掌握保安工作的職責(zé),、要求和工作內(nèi)容,。對(duì)于上崗不久的我來(lái)說(shuō)，在這些方面還比較欠缺,，為了做好保安工作：一是通過(guò)書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求;二是向有工作經(jīng)驗(yàn)和知曉保安工作的同志們學(xué)習(xí),，力爭(zhēng)將工作做得更好;三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，認(rèn)真履行職責(zé),。通過(guò)各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,，使工作能力有所提高。

五,、注重實(shí)效,，提高安全意識(shí)。

在工作之余,，部門還給我們進(jìn)行了保安員崗位職責(zé),、消防安全專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與掌握，做到熟練的運(yùn)用到工作中去,，讓我們?cè)趯?shí)踐中掌握滅火器的使用方法,、疏散逃生自救的方法，怎么報(bào)火警和報(bào)火警時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng),。在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理方面,，做到把事態(tài)大化小，不給酒店帶來(lái)負(fù)面影響。

本人工作中還存在不少不足之處,，如溝通,、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺、執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等,。在以后的工作中,，我將繼續(xù)遵從酒店領(lǐng)導(dǎo)的安排，踏實(shí),、認(rèn)真地做好自己的工作,，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)、物品平安,。同時(shí),，在工作中尊重他人、積極溝通,、盡職盡責(zé),、加強(qiáng)巡邏，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作,。

一年復(fù)一年,，在這---中學(xué)的大門口，一年的時(shí)間來(lái),，我兢兢業(yè)業(yè)的堅(jiān)守這自己的崗位和工作,，保護(hù)了校園中的安全與平靜。

回顧這一年來(lái),，作為學(xué)校大門的保安人員,，在工作當(dāng)中，我嚴(yán)格的遵守學(xué)校規(guī)章制度,，嚴(yán)格的要求自己,，堅(jiān)守崗位的規(guī)定，認(rèn)真積極的完成好領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),，并努力的在工作中提升自己!現(xiàn)對(duì)自己在一年來(lái)工作情況做如下總結(jié)：

一,、積極的強(qiáng)化自我能力，提升自我管理,。

工作強(qiáng)化：作為一名保安,，隨著學(xué)校紀(jì)律的逐步完善與更新，我們?cè)诠ぷ髦幸惨e極的更新自己在崗位上的工作能力,。

在工作中,，我首先積極的學(xué)習(xí)校園保安的工作要求，熟記自身職責(zé),，并緊跟學(xué)校校規(guī)的更新,，不斷改進(jìn)我在工作中的規(guī)范要求。此外，我也會(huì)認(rèn)真的牢記的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的要求,，讓自己能在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,，積極的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，做好校園的防衛(wèi)工作!

自我管理：除了牢記工作的要求,，我也一直在工作中提升自我的鍛煉!在身體上,，我堅(jiān)持每天的晨跑和一些自我的鍛煉，保證良好的休息和作息,，讓自己能在工作中保持充足的精力和良好的狀態(tài),，認(rèn)真仔細(xì)的完成工作要求。

而對(duì)與個(gè)人的知識(shí)掌握,，我除了對(duì)學(xué)校培訓(xùn)的知識(shí)進(jìn)行復(fù)習(xí)之外,，還額外準(zhǔn)備了一些關(guān)于安全方面的學(xué)習(xí)書籍。并積極的關(guān)注新聞時(shí)事,，提高自己的安全警惕!一年來(lái),，我尤其對(duì)于消防安全和一些疏導(dǎo)技巧進(jìn)行了學(xué)習(xí)和鍛煉。盡管我希望這些技巧在學(xué)校中“永遠(yuǎn)不要用上”,，但我會(huì)一直牢記這些知識(shí)，并確保工作的順利!

在守衛(wèi)工作中,，我最為重要的職責(zé),，就是守護(hù)好校園的大門。尤其是在周一的時(shí)間,。因?yàn)閷W(xué)生的返校,，有些時(shí)間段會(huì)變的額外的擁擠。尤其是在上課前的半個(gè)小時(shí)!在這個(gè)階段,，除了保持提高安全警惕之外,，我也會(huì)做好疏導(dǎo)，讓同學(xué)們有秩序的通過(guò)大門,。當(dāng)然,，在此階段也常有領(lǐng)導(dǎo)幫助，不僅更有效的維持了秩序,，也能防止學(xué)生私帶違紀(jì)物品,。

其次，在巡邏的工作中,，我會(huì)重點(diǎn)在中午換班階段后做好巡邏,。盡管校園圍墻高而堅(jiān)固，但不僅學(xué)生總能找到辦法去翻越,，還經(jīng)常有小販私遞外賣進(jìn)校園,，給校園的安全帶來(lái)威脅。但在我們保安隊(duì)有計(jì)劃的積極巡邏下，今年的情況有了很多的好轉(zhuǎn),。

回顧過(guò)去整整一年來(lái)的時(shí)間,，隨著學(xué)生的成長(zhǎng)和更替，我們無(wú)論是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外的工作要求都要不斷的更新!總之,，在下學(xué)期的工作中,，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持自身的要求，給學(xué)校帶來(lái)更加可靠的守護(hù)!

新年將至,，在過(guò)去的一年里,，保安部全面的完成了酒店賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，為酒店各項(xiàng)目標(biāo)順利完成做出來(lái)一定的貢獻(xiàn),，做到了無(wú)治安事件,、無(wú)消防安全事故，--年我部門認(rèn)真做好治安,、消防的兩大安全工作,，加強(qiáng)對(duì)酒店員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各部門工作,，為酒店長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展,，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?？偟膩?lái)看,，我們一年來(lái)的工作有許多好的方面，也有許多不足,，為了能夠在今后的工作中,，揚(yáng)長(zhǎng)避短，特對(duì)20--年工作這總結(jié)如下：

一,、保安部對(duì)酒店的重點(diǎn)部門和部門,，經(jīng)常巡視和檢查對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患,。堅(jiān)持對(duì)早餐廳廚房,、員工廚房、發(fā)電機(jī)房,、配電機(jī)房,、停車場(chǎng)等處的安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患,，及時(shí)進(jìn)行處理,，不能處理的如實(shí)上報(bào)。

二,、一年來(lái),，我們加強(qiáng)了對(duì)酒店消防設(shè)施,、設(shè)備定期進(jìn)行了檢查、維護(hù),、保養(yǎng)對(duì)滅火器進(jìn)行了更新維護(hù),，缺少零部件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊,，對(duì)重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng),，存在的故障進(jìn)行了維修,，確實(shí)保證了正常使用,，萬(wàn)無(wú)一失,。

三、我部門還多次迎接了公安,、消防的檢查,，積極參加市區(qū)消防部門的消防會(huì)議，起到了監(jiān)督和互信學(xué)習(xí)的作用,。

四,、今年有許多推銷人員、竊賊,、非法色情人員把我們家的當(dāng)成了違法活動(dòng)的場(chǎng)所,，騷擾客人，也給我們安全工作帶來(lái)了很大的困擾,。

五,、在--年，保安部在工作上雖然取得一些成績(jī),，但還存在一定的問(wèn)題，總結(jié)工作有以下幾點(diǎn)：

1,、安全教育力度,、各項(xiàng)規(guī)章制度健全落實(shí)還不夠。

2,、個(gè)別員工防范意識(shí)差,，還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，有些麻痹大意,，在加上培訓(xùn)力度不夠,。

3、隊(duì)員素質(zhì)參差不齊,，有待下一步提高,。

4、部門規(guī)章還缺乏一定的執(zhí)行力,，要加強(qiáng)員工教育;部門規(guī)章離近點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定的距離,，需要進(jìn)一步努力;部門管理水平有待提高,，以適應(yīng)酒店發(fā)展趨勢(shì)。

5,、消防工作需加大力度,，所有不足之處，都有待于我們今后認(rèn)真思考和總結(jié)改進(jìn),。

總之,，我們要通過(guò)不斷深化管理，培育一種職業(yè)精神,，激勵(lì)保安員繼續(xù)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神面貌,，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，努力打造一個(gè)高效,、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象,。為酒店的發(fā)展做好安保工作,。

回顧過(guò)去的一年，我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下,，各部門的配合下,，我們?cè)诩訌?qiáng)酒店的安全防范管理，完善種類制度,，安全巡邏檢查,、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作,。

一,、進(jìn)一步健全和完善安全防范體系。

1,、組織落實(shí),。自從--月--日接手保安部以來(lái)，根據(jù)酒店治安,、消防的需要,，建立了防火委員會(huì)。現(xiàn)人員有變動(dòng),，重新調(diào)整了防火委員會(huì),，總經(jīng)理?yè)?dān)任防火委員會(huì)主任，副總經(jīng)理?yè)?dān)任副主任,，各部門經(jīng)理任委員,。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，落實(shí)了三級(jí)安全管理目標(biāo),。

2,、制度落實(shí)。為了確保酒店的安全,，我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā),，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循,、有據(jù)可依,。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制,、大門崗職責(zé),、巡邏、停車場(chǎng)崗位職責(zé),、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序,、消防重點(diǎn)部位檔案等。同時(shí)落實(shí)了局,、派出所規(guī)定的客人資料登記制度,，做到認(rèn)真登記，及時(shí)上傳,。

3,、宣傳教育落實(shí)。為了使消防,、安全工作深入人心,，增強(qiáng)員工的消防安全意識(shí)，我們采取有計(jì)劃多形式地對(duì)員工進(jìn)行消防安全的宣傳,、教育,、培訓(xùn)，今年以來(lái)我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)-人次,，消防考試-人次,，觀看消防安全影像資料-人次，同時(shí)將消防安全常識(shí)發(fā)放到各部門,、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本和撲救火災(zāi)的基本方法,，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性,。

二、落實(shí)安全檢查,，確保酒店安全,。

為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理,、我部門每周一,、三,、五每次晨會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容,，加強(qiáng)安全檢查,。針對(duì)二樓餐廳裝修的施工場(chǎng)地，時(shí)間長(zhǎng),，任務(wù)重,，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù),，在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù),，同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火,，沒(méi)有操作證,，不準(zhǔn)動(dòng)火，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處,。

接手以來(lái),，落實(shí)安全巡邏檢查-余次，每半月組織安全大檢查-次,，同時(shí)安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素-起等情況,。針對(duì)查出來(lái)的問(wèn)題，我們都已下達(dá)了整改書,，責(zé)令其限期整改,，除部分滅火器未年審?fù)猓溆嗑耐戤叀?/p>

三,、樹服務(wù)品牌,，抓學(xué)習(xí)、管理,。

作為一個(gè)酒店,，抓服務(wù)質(zhì)量，首先是抓人,，要抓自身建設(shè),，抓好員工的思想，素質(zhì),。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的,。我們落實(shí)每月-次全體保安會(huì)議。充分利用會(huì)議與員工交流,，剖解正反案例,，灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨。同時(shí)在會(huì)議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng),，對(duì)表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng),，同時(shí)對(duì)員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育,，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣,，更加要做到這一點(diǎn),，例如：在今年-月-日那天，我們的領(lǐng)班---在大門崗看見一位客人亂停車,，把汽車停在進(jìn)口處,，擋住了去后院的路，就去跟這位司機(jī)講,，不要停在這里,，影響其它車輛進(jìn)出，他一定要停在這里,，再次跟他講時(shí),，他不但不聽，反而罵人,，并動(dòng)手打了我們領(lǐng)班兩拳,，踢了一腳，我們領(lǐng)班始終沒(méi)有還手,，后被拉開,。

當(dāng)時(shí)對(duì)面移動(dòng)公司的人看了也非常生氣，對(duì)我們主管講,，你為什么不幫你們員工打這位司機(jī),。從這件事看，正因?yàn)槲覀兘?jīng)常開會(huì)學(xué)習(xí),，強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律,，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn)，能做到忍字,。

為此在全體保安會(huì)議上大力表?yè)P(yáng)了領(lǐng)班---,，同時(shí)剖解了這起案例：如果當(dāng)時(shí)還手，心情得到平衡,，但是損失會(huì)更大,，會(huì)直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽(yù)。甚至?xí)?duì)我們保安產(chǎn)生不好的看法,，正因?yàn)槲覀冇羞@樣的保安,，主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)教育，培養(yǎng)的結(jié)果,。

轉(zhuǎn)瞬即逝的一年是我在酒店保安崗位上得以進(jìn)步的一年，在歲末年終之際回顧以往完成的保安工作自然是令人心生感慨的,，主要是懷揣著對(duì)保安工作負(fù)責(zé)的態(tài)度能夠讓我在領(lǐng)導(dǎo)的指示下履行好自己的職責(zé),，但我也明白面對(duì)當(dāng)前階段工作中的些許成就不能夠存在好高騖遠(yuǎn)現(xiàn)象,，所以我會(huì)保持穩(wěn)重的作風(fēng)并踏實(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，現(xiàn)就這一年在酒店保安崗位上的表現(xiàn)進(jìn)行以下工作總結(jié),。

能夠以酒店的制度來(lái)嚴(yán)格要求自己以便于在能力方面達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求,，我明白保安人員肩負(fù)則重要的職責(zé)從而需要認(rèn)真做好自身的工作，但面對(duì)可能發(fā)生的安全事故應(yīng)該做到預(yù)防才能獲得令人滿意的效果,，而我也懷揣著對(duì)保安工作負(fù)責(zé)的態(tài)度投入到酒店事業(yè)的發(fā)展之中，對(duì)我而言能夠通過(guò)保安工作的完成保障酒店的安全也是很有成就感的,，另外我在巡視的過(guò)程中也能夠合理調(diào)節(jié)客戶之間的糾紛以免影響到酒店的影響，對(duì)我來(lái)說(shuō)這種狀況的出現(xiàn)往往需要及時(shí)進(jìn)行處理才不會(huì)造成難以彌補(bǔ)的損失,。

認(rèn)真展開對(duì)酒店各處的巡視工作從而有效保障客戶的財(cái)產(chǎn)安全,，客戶選擇入住我們酒店也是對(duì)全體工作人員的信任,，承蒙這份信任自然要將保安工作認(rèn)真做好才行而我在完成這項(xiàng)工作的同時(shí)也有向身邊的同時(shí)進(jìn)行請(qǐng)教,，主要是查看雙方在巡視工程中的表現(xiàn)并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，通過(guò)這一年工作中的進(jìn)展也讓我明白做好保安工作的重要性，但我仍需要不斷鞭策自己并學(xué)習(xí)保安工作中的技巧,，至少通過(guò)工作中的磨礪以及對(duì)未來(lái)的規(guī)劃讓我從中取得很大進(jìn)展。

通過(guò)保安工作的完成保障酒店的安全性并建立好保障,，一方面我能夠通過(guò)平時(shí)巡視工作的展開來(lái)建立保障體系,，由于是多名保安人員進(jìn)行綜合性的巡視從而能夠取得理想的成果,，無(wú)論是對(duì)監(jiān)控的查看還是交接班工作的完成都能體現(xiàn)出對(duì)自身工作負(fù)責(zé)的心態(tài),。另外我也有參加本年度的消防安全培訓(xùn)并學(xué)到了不少知識(shí),，通過(guò)這方面的學(xué)習(xí)了解發(fā)生火災(zāi)以后應(yīng)該如何進(jìn)行處理,，且通過(guò)平時(shí)的預(yù)防措施能夠有效防止火災(zāi)事故發(fā)生在酒店，能夠通過(guò)培訓(xùn)的參加學(xué)到新知識(shí)也讓我很感激領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保安人員的栽培,。

我會(huì)在保安工作中認(rèn)真履行好自己的職責(zé)并對(duì)明年的發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃，至少我會(huì)憑借著積累的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行知道并明白應(yīng)該如何去做,，有著這份對(duì)保安工作的積極態(tài)度相信自己能夠在職場(chǎng)上有所作為,。

根據(jù)酒店年初制定的酒店安全工作布置,，以及酒店集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)所提出的安全工作目標(biāo),，同時(shí)也為了嚴(yán)格貫徹酒店“預(yù)防為主,，安全第一”的工作指導(dǎo)方針,，本部在--年度配合酒店制定的合理配崗,，工作標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化、程序化服務(wù),，同時(shí)做好開源節(jié)流,、開拓新項(xiàng)目的工作任務(wù)的要求下,，更進(jìn)一步做好酒店各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一,、消防管理,。

加大對(duì)員工的消防知識(shí)培訓(xùn)力度，本年度多次派消防主管對(duì)重點(diǎn)防火單位員工進(jìn)行消防知識(shí)與防火知識(shí)的學(xué)習(xí),，對(duì)監(jiān)控中心工作人員進(jìn)行監(jiān)控系統(tǒng)技能操作培訓(xùn)與考核，在進(jìn)行考核后監(jiān)控人員表現(xiàn)出即能熟練運(yùn)用各種知識(shí)與技能進(jìn)行相關(guān)操作,，又能體現(xiàn)出沉穩(wěn),、嫻熟的實(shí)質(zhì)表現(xiàn),。

保安部根據(jù)消防支隊(duì)要求,，定期對(duì)酒店的各項(xiàng)安全設(shè)施進(jìn)行檢查,，并做好記錄,。對(duì)檢查出的不合格項(xiàng)目及時(shí)整改到位,，在巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)已損壞的消防疏散指示燈,、應(yīng)急燈等消防設(shè)備及時(shí)進(jìn)行報(bào)損更換，并于今年初對(duì)一批過(guò)期的防毒面具進(jìn)行申報(bào)更換,。并在近期按安穩(wěn)辦要求對(duì)酒店各種機(jī)房外張貼(機(jī)房重地、禁止吸煙)標(biāo)語(yǔ)以防止意外事件,。而在在節(jié)前或有重大接待任務(wù)時(shí),，增加檢查頻率,，杜絕不安全事故的發(fā)生。

在具有完善的設(shè)備基礎(chǔ)和嫻熟的消防技能的保障下,，今年酒店從未發(fā)生過(guò)一起任何類型的火災(zāi),，雖目前為獲得任何榮譽(yù)但我部很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標(biāo)。

二,、門崗及停車場(chǎng)的管理,。

強(qiáng)調(diào)儀表、儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,，一號(hào)門崗是客人對(duì)酒店的第一印象,，是客人對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量的第一感受,，保安部針對(duì)這一特點(diǎn)對(duì)一號(hào)門當(dāng)班人員進(jìn)行多次嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)敬禮姿勢(shì)、導(dǎo)車手勢(shì)的技能培訓(xùn)與技能考核,。在一號(hào)門人員離職后部門為保持一號(hào)門人員的整體性盡量挑選形象好,、氣質(zhì)佳、有毅力的保安安排在一號(hào)門崗,，讓客人進(jìn)入酒店時(shí)有種即安全有舒適的感受,。對(duì)一號(hào)門崗的要求是進(jìn)入車輛排列有序，整齊規(guī)范,，按照停車標(biāo)識(shí)線停放,，保證進(jìn)出車輛的暢通，要求門崗人員對(duì)進(jìn)出車輛有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的指揮手勢(shì),，二號(hào)門的主要職責(zé)是對(duì)進(jìn)出車輛管理,，由于舊的汽車出入卡有較多的流失，容易給犯罪份子留下偷盜的可能,，根據(jù)這一特點(diǎn)部門延續(xù)--年的做法在今年初部門又從新使用新的車輛出入卡,，以便保障客人車輛安全;為更好的對(duì)保安人員對(duì)前后停車場(chǎng)的管理，維護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)的物質(zhì)部門對(duì)現(xiàn)有的不繡鋼路障及二號(hào)門電動(dòng)門進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)工作,，保證了對(duì)機(jī)動(dòng)車的正常管理和員工上下班打卡的安全,。對(duì)后院大型停車場(chǎng)，除規(guī)劃員工摩托車,、電動(dòng)車,、自行車的區(qū)域，并要求停放秩序井然有序外,。對(duì)酒店內(nèi)部小車也強(qiáng)調(diào)必須按規(guī)定位置停放,，以便于旅客車輛按設(shè)計(jì)的位置依次停放，并多次圓滿完成重要賓客和車隊(duì),、會(huì)議的接待,，得到客人的好評(píng)。

三,、監(jiān)控管理,。

監(jiān)控室是酒店各種隱患和事故的第一反映器，猶如人類的眼睛,，是發(fā)現(xiàn)各種情況的第一窗口,。至酒店開業(yè)以來(lái)監(jiān)控設(shè)備一直處在24小時(shí)不間斷的運(yùn)行狀態(tài)，因此部份設(shè)備出現(xiàn)老化現(xiàn)象,，如煙感靈敏度下降,、視頻攝像頭模糊,、視頻顯示器故障，這些都是因設(shè)備老化引起的,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和梁總大力支持下部分監(jiān)控設(shè)備的零件已經(jīng)開始進(jìn)行更換與修護(hù),。預(yù)計(jì)明年還需對(duì)余下老化的設(shè)備進(jìn)行更換。今年以來(lái),，因監(jiān)控人員對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé),，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)了幾起意外事件，因發(fā)現(xiàn)及時(shí),、處理得當(dāng),、保障有力，在未造成事故的情況下得到了有效的控制,，因此基本沒(méi)出現(xiàn)大的險(xiǎn)情,，包括一號(hào)門客人強(qiáng)行說(shuō)車輛在酒店被劃傷后經(jīng)監(jiān)控錄像被證實(shí)該車不是在酒店被傷等事件都有力的說(shuō)明良好的設(shè)備運(yùn)行才可以保證酒店的生命、財(cái)產(chǎn)得到有效的保障,，當(dāng)然相關(guān)的人員也是功不可末,。為保證酒店的安全系數(shù)，保安對(duì)酒店能夠全面巡查,，我部今年又增加了巡更次數(shù),，以便使隊(duì)員能夠更加細(xì)致的將巡更工作做到實(shí)處。

四,、內(nèi)部的管理,。

至--年以來(lái)繼續(xù)遵循部門，提出了“加強(qiáng)人員素質(zhì),、規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)”,、“爭(zhēng)創(chuàng)酒店優(yōu)秀部門”的管理目標(biāo)，經(jīng)過(guò)不間斷的培訓(xùn),、學(xué)習(xí),，隊(duì)員們的素質(zhì)、服務(wù)技能,、思想意識(shí)都有了一定的提高和進(jìn)步,。對(duì)酒店內(nèi)部員工不遵守酒店與部門制度的人員進(jìn)行了處罰和約束，對(duì)員工進(jìn)出酒店的物品列行檢查,，協(xié)助總經(jīng)辦做好各項(xiàng)制度的落實(shí)工作,。

五、培訓(xùn)工作,。

部門堅(jiān)持以新進(jìn)員工崗位培訓(xùn),，崗位熟悉后進(jìn)行全面培訓(xùn)的方式來(lái)提高員工的精神面貌、職業(yè)道德,、服務(wù)技能,、服務(wù)規(guī)范用語(yǔ),，敬業(yè)愛崗精神到團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，以及“言教不如身教”和“嚴(yán)格管理,、規(guī)范操作”的工作要求,，并將部門管理人員到紫晶參加袁儀教授講的課對(duì)部門其他隊(duì)員進(jìn)行講課，從中學(xué)習(xí)到更多與自身工作有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)使員工的自身處事能力與工作態(tài)度得到了提高,。

六,、開拓新項(xiàng)目。

部門配合酒店提出的開拓新項(xiàng)目工程,，對(duì)酒店前后停車場(chǎng)實(shí)行收費(fèi)制度,，從8月份至11月份低共收費(fèi)金額達(dá)到兩萬(wàn)元。雖然有些客人抱怨,，有些隊(duì)員在收費(fèi)過(guò)程中受到了不少的白眼與口水但是為酒店創(chuàng)造出來(lái)的經(jīng)濟(jì)是不爭(zhēng)的事實(shí),。不過(guò)收費(fèi)是把雙刃劍，在收費(fèi)的同時(shí)部門也考慮到客人車輛的真正安全,，在今年10月份在部門的申請(qǐng)下為一號(hào)門安置了一個(gè)崗?fù)?，大大的加?qiáng)了對(duì)一號(hào)門的監(jiān)視力度，盡隊(duì)員的努力為停放在酒店的車輛保駕護(hù)航,。

七、外單位合作,。

多次與相關(guān)單位和主管部門緊密聯(lián)系,、友好合作，并在節(jié)日期間進(jìn)行禮節(jié)性慰問(wèn),。相關(guān)合作內(nèi)容以配合國(guó)安局執(zhí)行任務(wù)是對(duì)酒店布控,、協(xié)助公安部門對(duì)酒店事件調(diào)查、與消防主管部門一同對(duì)消防有關(guān)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查,，聯(lián)系消防公司對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行巡檢,、維修、更換等工作,。使保安工作在與外單位和合作中得到更大的便利,。

八、存在的問(wèn)題,。

1號(hào)門保安導(dǎo)車不積極主動(dòng),，缺少微笑，開口服務(wù)意思差,。2號(hào)門保安禮節(jié)禮貌較差,，高峰期立崗姿勢(shì)不到位。監(jiān)控保安有時(shí)存在睡崗現(xiàn)象,，并有客人車輛劃傷事件發(fā)生,，管理上要求不高不嚴(yán),，工作不夠扎實(shí)，措施不夠得力,，各級(jí)管理者存在著重布置,、輕檢查的現(xiàn)象。以上問(wèn)題,，我部一定會(huì)采取有效措施,，加強(qiáng)培訓(xùn)及管理力度，使各項(xiàng)工作都等有所提高,。

今年酒店成功的接待了各項(xiàng)大中型會(huì)議,、旅游黃金周、“瓷博”會(huì)期間工作,。保安部加班加點(diǎn),，以優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)，飽滿的服務(wù)熱情,，良好的服務(wù)態(tài)度給中外的客人留下了深刻印象,，同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

回首過(guò)去的一年,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與部門同仁的努力工作下雖做出了一定的成績(jī),，但我們的工作方式還有待改善，工作經(jīng)驗(yàn)還有待積累,。在以后的工作中,，一定會(huì)再接再厲、精益求精將工作做的更細(xì),、更深,。我們有理由相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，在兄弟部門的理解和配合下,，哈哈泥將會(huì)為環(huán)球的騰飛做出更多更大的成績(jī)和貢獻(xiàn)。

20--年酒店保安部全體員工在酒店上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,，在各兄弟部門的大力支持下,，扎實(shí)工作，開拓創(chuàng)新,，有力地維護(hù)了酒店的經(jīng)營(yíng)秩序,，確保了酒店的平安。一年來(lái),，我部始終以“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”為指導(dǎo)方針，堅(jiān)持群防群治,、常備不懈,、外樹形象,、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)的原則。

回顧過(guò)去的20--年,，酒店在安全工作方面始終保持清醒的頭腦,，繃緊“安全”這根弦，把安全工作當(dāng)作經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)來(lái)抓,。講安全,、問(wèn)安全、抓安全,，在例會(huì)上趙總和衛(wèi)總多次強(qiáng)調(diào)安全工作,。我們一定要堅(jiān)決克服麻痹思想和僥幸心理，始終保持著如履薄冰的危機(jī)感和緊迫感,，警鐘常鳴,，切實(shí)做好安全工作;強(qiáng)調(diào)各隊(duì)員要加強(qiáng)安全學(xué)習(xí)，對(duì)責(zé)任不落實(shí),、工作不到位,、防范措施不力而造成重大事故的有關(guān)責(zé)任人員，要嚴(yán)肅追究相應(yīng)責(zé)任,。

在賓館試營(yíng)業(yè)初期我部個(gè)別隊(duì)員工作態(tài)度不積極,，工作協(xié)調(diào)能力差，工作責(zé)任心不強(qiáng),，時(shí)常出現(xiàn)缺崗,、漏崗、睡崗的現(xiàn)象,、工作沒(méi)有部署、該管的不管,、該問(wèn)的不問(wèn),、該做的不做和處理事情不靈活等現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)指正,，和本人的觀察和思考,，我決定先從員工的心態(tài)入手。調(diào)節(jié)員工的工作心態(tài),，積極相互溝通,，幫助員工樹立對(duì)工作的自信心和培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、業(yè)務(wù)技能,。在工作中不斷激勵(lì)員工不斷培養(yǎng)員工,，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短。作為部門主管,，自身堅(jiān)持做到以身作則,，堅(jiān)持做到干工作領(lǐng)導(dǎo)沖在最前面,。對(duì)工作積極、努力學(xué)習(xí)的保安員適當(dāng)給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),。對(duì)不求上進(jìn),、消極怠工的人員進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)屢教不改多次犯錯(cuò)的人員清除保安隊(duì)伍絕不留情,。另外嚴(yán)把應(yīng)聘面試這道關(guān),，嚴(yán)格做到達(dá)不到保安部用人標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘人員堅(jiān)決不用，并適當(dāng)?shù)慕o予新員工工作壓力,，使其盡快適應(yīng)工作崗位,，而且做到分級(jí)管理，層層細(xì)化,。

以上工作方法在得到很大成效的同時(shí)又為日后的各項(xiàng)工作奠定了良好基礎(chǔ),。就是憑著穩(wěn)定良好的工作心態(tài)，保安部全體員工從試營(yíng)業(yè)初期至今除本部門日常工作外協(xié)助各部門完成傳菜,、搬運(yùn)物品,、清理施工場(chǎng)地、火災(zāi)搶險(xiǎn),、醉酒客人鬧事,、等各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)共計(jì)100余次，對(duì)各部門新員工進(jìn)行軍訓(xùn)5次,、組織酒店所有員工進(jìn)行消防安全教育1次并且成功進(jìn)行了1次消防安全演習(xí),，使所有員工重視消防工作，并學(xué)會(huì)滅火器的使用方法,，處理客人對(duì)保安部的投訴3起,，抓獲餐飲部員工私自攜帶酒店名酒外出1次，接待消防檢查工作5次,，接待治安安全檢查2次,、參加省消防培訓(xùn)1次，參加市消防治安會(huì)議1次,。并且圓滿完成了酒店全年各項(xiàng)重大接待工作,。試營(yíng)業(yè)前期我部保安員董文超在執(zhí)勤時(shí)發(fā)現(xiàn)大堂頂棚大面積漏水，在處理不了的情況下迅速上報(bào),，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)果斷處理確保了酒店的正常開業(yè),，由于酒店行業(yè)工作的特殊性，我們始終堅(jiān)持服務(wù)客人的原則在工作中對(duì)客人的不理解甚至辱罵有的還采取一些過(guò)激的行為我們保安員都是罵不還口,，確?？腿嗽诰频暧淇斓南M(fèi)。由于賓館處于試營(yíng)業(yè)階段各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備還不到位，周邊圍墻沒(méi)有護(hù)欄人員可以隨意翻越,，整個(gè)酒店沒(méi)有視頻監(jiān)控設(shè)備,，酒店消防設(shè)施還不完備以及保安人手一直短缺，針對(duì)這些情況全體保安員心往一處想,，勁往一處使,，在各自的哨位上充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，把部門的各項(xiàng)工作落到實(shí)處確保了各項(xiàng)制度的落實(shí),。

保安部涉及到的工作范圍大到整個(gè)賓館的安全,、消防工作小至本部門的各項(xiàng)管理制度及各項(xiàng)預(yù)案。從20--年年初我部就結(jié)合賓館實(shí)際工作需要先后建立和修改了保安部值班登記本,、保安部停車登記本,、保安部各個(gè)哨位的職責(zé)、哨位值班細(xì)則,、監(jiān)控室值班登記表,、每周培訓(xùn)計(jì)劃表以及部門員工的獎(jiǎng)懲規(guī)定和賓館安全防火預(yù)案、賓館火災(zāi)緊急撲救預(yù)案,、賓館突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,。所有文書登記在使用的同時(shí)，會(huì)不斷的根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行整改,。各個(gè)登記本在用完后經(jīng)過(guò)部門主管檢查,，一律上交人力資源部保存。同時(shí)制定了保安部的服務(wù)宗旨：保障酒店,、員工及賓客的人身財(cái)產(chǎn)安全不受到侵害,，維護(hù)酒店正常的營(yíng)業(yè)秩序，營(yíng)造一個(gè)良好、和諧的工作生活環(huán)境使全體保安員明白保安部特殊的服務(wù)性質(zhì)。

新年將至,，在過(guò)去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，積極創(chuàng)新，不斷提高,，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù),，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績(jī)?？偟膩?lái)看,，我們一年來(lái)的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中,，揚(yáng)長(zhǎng)敝短,，特對(duì)今年工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結(jié)：

一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成,。

20--年在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù),。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了90%,。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)達(dá)20多課時(shí),。真正起到了保駕護(hù)航的作用。

二,、建立健全績(jī)效考核制度,，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。

實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企,、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù),。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn),，將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,，通過(guò)不斷完善的激勵(lì)機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。涌現(xiàn)了許多感人的事例。

三,、強(qiáng)化管理,，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上,。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí),，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn),。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到8個(gè)課時(shí),。在每次早班下班后，沒(méi)有一個(gè)人離開,，而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓(xùn),。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識(shí),。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對(duì)在指揮車輛,、開拉車門,、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn),。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng),，如能主動(dòng)幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬(wàn)元?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚,，為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù),。

四,、努力做好酒店的治安和消防工作，加強(qiáng)消防設(shè)施,、設(shè)備的保養(yǎng),。

安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達(dá)集團(tuán)安監(jiān)部的指導(dǎo)下,，我部門堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真,、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作,。我部門還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安大檢查,，積極參加江南片組的消防會(huì)議,，起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用。

雖然過(guò)去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績(jī),，管理水平得到了極大的提高,，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。

1,、員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束,，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高,。

2,、我們的管理人員水平還有待于提高。

3,、我們的設(shè)備還有缺陷,，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進(jìn)行改進(jìn),。所有這些問(wèn)題和不足,，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)。

回顧了20--年一年以來(lái)的工作,，切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì),。但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作,，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)。

保安是一項(xiàng)特殊的,、并具有很大危險(xiǎn)性而且非常榮耀的工作,，作為一名保安人員有責(zé)任保護(hù)酒店的財(cái)產(chǎn)安全，旅客和酒店人員的生命財(cái)產(chǎn)安全,。保安員的責(zé)任重大,，我們不是在為家人工作，更不是為了老板工作,，我們是為了我們自己工作,。所以我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全,。做好自己的本職工作,，完好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我每項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。

20--年二季度,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，作為公司的一名保安部人員,，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任,，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在以后的工作中做得更好,，現(xiàn)就20--年二季度在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下：

1,、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。作為公司的一名保安人員,，服從領(lǐng)導(dǎo),、顧全大局，堅(jiān)守崗位,，認(rèn)真對(duì)待自己所做的工作,。

2,、遵章守紀(jì)，注重禮貌禮節(jié),。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,，是各項(xiàng)工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,，并以實(shí)際行動(dòng),，嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律。

3,、正確樹立服務(wù)意識(shí),。目前，社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見,，這多少給工作帶來(lái)一些困擾,，因此，作為保安員我能夠正確對(duì)待,，樹立嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真的服務(wù)意識(shí)，為公司的安全防范盡己之責(zé),，將本職工作做好,。

4、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,，提高業(yè)務(wù)水平,。要想做好保安工作，必須了解掌握保安工作的職責(zé),、要求和工作內(nèi)容,。對(duì)于上崗不久的我來(lái)說(shuō)，在這些方面還比較欠缺,，為了做好保安工作,，我一是通過(guò)書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求;二是向有工作經(jīng)驗(yàn)和知曉保安工作的同志們學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)將工作做得更好;三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做,，認(rèn)真履行職責(zé),。通過(guò)各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,使工作能力有所提高。

5,、注重實(shí)效,，提高安全意識(shí)。在工作之余,，部門還給我們進(jìn)行了保安員崗位職責(zé),，消防安全專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與掌握，做到熟練的運(yùn)用到工作中去,，讓我們?cè)趯?shí)踐中掌握滅火器的使用方法,、疏散逃生自救的方法,，怎么報(bào)火警和報(bào)火警時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理方面,，做到把事態(tài)大化小,，不給酒店帶來(lái)負(fù)面影響。

本人工作中還存在不少不足之處,，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等,。

在以后的工作中，我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,，踏實(shí),、認(rèn)真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn),、物品平安,。同時(shí)，在工作中尊重他人,、積極溝通,、盡職盡責(zé)、加強(qiáng)巡邏,，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作,。

保安工作總結(jié)及匯報(bào)材料篇十三

不知不覺間，來(lái)公司已經(jīng)有5個(gè)月,，在工作中,，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我成長(zhǎng)的空間和平臺(tái),。在這段時(shí)間內(nèi)，透過(guò)自身的不懈努力,，在工作上取得了必須的成果,，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作主要資料：

1,、技術(shù)交流,。

自從入職以來(lái)，參加項(xiàng)目當(dāng)中的技術(shù)交流30余次,，了解相關(guān)項(xiàng)目的信息,，如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況,、項(xiàng)目中產(chǎn)品的數(shù)量，熟悉所代理的產(chǎn)品,，了解產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,。

2、技術(shù)變更,。

了解項(xiàng)目的動(dòng)態(tài),，隨時(shí)掌握項(xiàng)目動(dòng)態(tài)，在項(xiàng)目中能夠掌握主動(dòng)權(quán),，避免項(xiàng)目中遇到被動(dòng)的狀況,，簽署委內(nèi)瑞拉項(xiàng)目技術(shù)變更文件1份，及時(shí)溝通項(xiàng)目中所遇到的問(wèn)題,。

3,、技術(shù)協(xié)議的簽署。

聯(lián)系廠家與業(yè)主進(jìn)行技術(shù)協(xié)議的簽署,，了解項(xiàng)目中所代理產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì),，同時(shí)明白技術(shù)協(xié)議對(duì)各家產(chǎn)品的約束，技術(shù)協(xié)議的簽署意味投標(biāo)工作的開始,。

4,、技術(shù)標(biāo)書的制作。

熟讀招標(biāo)文件的要求,，了解招標(biāo)文件對(duì)各家產(chǎn)品的規(guī)范要求,，標(biāo)書制作要嚴(yán)格遵守招標(biāo)文件的要求，與招標(biāo)文件一一響應(yīng),，尤其的是第八章技術(shù)規(guī)格對(duì)產(chǎn)品技術(shù)的要求,，從九月份至年底，參與標(biāo)書制作22次,，統(tǒng)計(jì)中標(biāo)10次,。

5、審核合同,。

工作期間還審核合同,，對(duì)我來(lái)說(shuō)也是學(xué)習(xí)，熟悉合同的流程,，明白合同的重點(diǎn),，對(duì)合同條款熟悉，也是對(duì)前期項(xiàng)目的支持,。對(duì)于工作的謹(jǐn)慎,、認(rèn)真也是一種鍛煉。審核委內(nèi)瑞拉項(xiàng)目、云南音叉液位開關(guān)與業(yè)主及制造商合同,，合同重點(diǎn)貨物數(shù)量,、交貨時(shí)間、貨物金額,、付款方式等,。

6、日常工作,。

2)搜集廠商的聯(lián)系方式,，建立廠商通訊錄，開展與廠商的交流,。

3)整理展會(huì),、論壇信息，搜集雜志,，報(bào)刊信息了解最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)。整理13年相關(guān)展會(huì)時(shí)間,、地點(diǎn)等信息,。并參加展會(huì)2次，聯(lián)系廠家到公司1次,。

4)學(xué)習(xí)和了解產(chǎn)品的知識(shí),，增強(qiáng)自己的專業(yè)技術(shù)潛力。

二,、在工作中主要存在的問(wèn)題有：

1,、由于幾個(gè)月來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí),。

2,、在工作中，有很多新的技術(shù)問(wèn)題,，但是深知發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題的過(guò)程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程,，透過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),，遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決。

3,、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠,，缺乏全局觀念，對(duì)項(xiàng)目還缺少了解和分析,，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足,。從而對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯潛力欠缺,，結(jié)構(gòu)性思維缺乏,。但是我相信,，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考,，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知潛力從而做出工作的最優(yōu)流程,。

三、工作心得,。

1,、在工作實(shí)踐中，和同事的相處十分緊密和睦,，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí),。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一,，行動(dòng)一致,。

工作中，很多工作是一齊完成的,，在這個(gè)工程中,，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率,，所有的工作中溝通是最重要的,，必須要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰,。

2,、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,，我在平時(shí)工作中取得了一些的成績(jī)，能夠用心自信的行動(dòng)起來(lái)是這段時(shí)間我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步,。此刻的我經(jīng)常冷靜的分析自己,，總結(jié)自己在工作中的得失，認(rèn)清自己的位置;時(shí)刻記得工作資料要精細(xì)化精確化,，遇到問(wèn)題要用心地尋找解決的辦法,。

3、在工作中,，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn),，深刻理解了時(shí)間的滯延是工作最大的不足，這就需要我們?cè)诠ぷ髑?，必須要?duì)業(yè)務(wù)流程很了解,，在工作之前，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩?duì)工作流程不能很好的表達(dá)的原因,，耽誤公司的進(jìn)度,。

在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí),，與身邊同事的合作更加的默契,，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也十分慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉?。我必須?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，做出更好的成績(jī)。

四,、工作教訓(xùn),。

經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距,，主要體此刻工作技能,、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方,。仔細(xì)總結(jié)一下,，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;,。

在工作時(shí)間很倉(cāng)促的狀況下,，事情多了,，就必須要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃,，哪些需要立即完成，哪些能夠緩緩加班完成,，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大,，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

2.對(duì)流程不夠熟悉;,。

3.工作不夠精細(xì)化;,。

平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看,、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性,，比如功能修改等隨時(shí)有更新的資料就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤,。以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化,。

4.缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn);。

今年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)工段有了新的認(rèn)識(shí),，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知,，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度,。

5.缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié);,。

在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠,，如果每一天,、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非,、得與失,，會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中,，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己,。

在以后的工作中，我必須時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方,，必須會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

五,、工作計(jì)劃,。

其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：

1,、要提高工作的主動(dòng)性和用心性;,。

2、工作要注重實(shí)效,、注重結(jié)果,，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;。

3,、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐;,。

4、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)潛力,，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作;,。

5、要提高大局觀,，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;,。

6、加強(qiáng)項(xiàng)目的前期技術(shù)支持,。

保安工作總結(jié)及匯報(bào)材料篇十四

負(fù)責(zé)管區(qū)內(nèi)的治安保衛(wèi),、交通安全管理和消防管理,，參與社會(huì)聯(lián)防，維護(hù)管區(qū)內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)的安全,，保證正常的工作,、生活和交通秩序。

1,、模范遵守國(guó)家的法律法規(guī)及管區(qū),、保安部?jī)?nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2,、服從管理,、聽從安排、廉潔奉公,，敢于同違法犯罪分子做斗爭(zhēng),。

3、堅(jiān)守崗位,，忠于職守,，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。

4,、注意儀容整潔,，講究文明禮貌。

5,、值班時(shí)禁止喝酒,、吸煙、吃零食;不準(zhǔn)嬉笑打鬧;不準(zhǔn)會(huì)客,、看書報(bào);不準(zhǔn)做其他與值班執(zhí)勤職責(zé)無(wú)關(guān)的事,。

6、不準(zhǔn)包庇壞人,，不準(zhǔn)貪污受賄,，不準(zhǔn)徇私舞弊,。

7,、不準(zhǔn)擅自帶人進(jìn)單位宿舍，需要住宿必需經(jīng)單位主管部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。

8,、愛護(hù)各種警械器具裝備，不得丟失,、損壞,、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

9,、不準(zhǔn)利用娛樂(lè)之便作變相賭博,。

10,、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)、銷假制度,。有事外出時(shí)必須請(qǐng)假,。

1、保安員上崗必須穿著制服,，佩帶裝備,，端正儀容;糾正違章時(shí)先敬禮，必須做到以禮待人,。

2,、值班保安員要認(rèn)真做好防火、防盜,、防搶劫工作,，認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)即查明情況,，排除險(xiǎn)情,，并及時(shí)報(bào)告主管部門及領(lǐng)導(dǎo)，確保管區(qū)的安全,。

3,、堅(jiān)守崗位，提高警惕,，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅(jiān)決設(shè)法抓獲,。

4、執(zhí)勤中不準(zhǔn)擅離崗位,，要勤巡查,，要有敏銳的目，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人,、事,、物，預(yù)防案件,、事故的發(fā)生,，力爭(zhēng)做到萬(wàn)無(wú)一失。

5,、嚴(yán)格控制外來(lái)車輛及閑雜人員,、小商販進(jìn)入管區(qū)，外來(lái)車輛進(jìn)入管區(qū),，一律實(shí)行收費(fèi)制度,，按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取，不準(zhǔn)亂收費(fèi),。

6,、值班期間,，對(duì)崗位發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，并且做好詳細(xì)的書面記載,。交接班時(shí)移交清楚,，責(zé)任明確。白天不定時(shí)流動(dòng)巡視,，夜間巡回檢查三次以上,，并逐次做好記錄，在交接班時(shí)將處理結(jié)果告知接班者,。

7,、遇到緊急、突發(fā)性重大事件,，要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告,。

8、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,，按時(shí)按規(guī)定交接班,，不得遲到、早退,，更不能誤班,、漏班。

9,、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),，對(duì)管區(qū)內(nèi)的住戶做好公司的規(guī)章制度及治安保衛(wèi)的`宣傳工作。

10,、執(zhí)勤中玩忽職守,，對(duì)工作不負(fù)責(zé)，造成一定損失的,，要追究當(dāng)班保安員的責(zé)任,。并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。

11,、積極配合其他班組的保安員,，做好安全防范工作，把好管區(qū)的大門,。

12,、對(duì)工作中成績(jī)顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的,，將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和處罰,。

13、熱情聽取園區(qū)內(nèi)商鋪與住宅用戶的投訴及建議,，能解決立即解決,，不能解決的報(bào)客服,。