在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點。掌握報告的寫作技巧和方法對于個人和組織來說都是至關(guān)重要的,。下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇一

年終工作總結(jié)是醫(yī)院管理工作中非常重要的一環(huán),，它不僅能夠反思過去一年的工作，發(fā)現(xiàn)問題并制定改進計劃，還能夠?qū)︶t(yī)院的未來發(fā)展提出指導(dǎo)意義深遠的建議,。在對醫(yī)院年終工作總結(jié)的過程當中,，我深刻地理解到了醫(yī)生的職業(yè)精神和必須具備的素質(zhì)，更加堅定了我作為一名醫(yī)護工作者的責任和使命,。

第二段：自我總結(jié)與反思,。

今年的年終工作總結(jié)讓我深刻地意識到了自己在工作中的不足之處?；仡櫲ツ甑墓ぷ?，我發(fā)現(xiàn)自己存在著在工作中不夠主動、不夠細致和耐心的問題,。比如,，有時在醫(yī)療過程中沒有及時發(fā)現(xiàn)并排除可能的風險隱患，或者沒有認真了解患者的病情,，提供更高質(zhì)量的服務(wù),。這些問題在過去的工作中有不小的影響，總結(jié)出這些問題之后,，我意識到科學合理的知識結(jié)構(gòu)和高質(zhì)量的服務(wù)是關(guān)鍵,。

第三段：盡責與推動。

除了找到自己的問題之外,，我還通過這次總結(jié)對單位的推動提出了更高的要求和更加精準的目標,。在今年的工作中，我們醫(yī)療團隊在保障患者安全和提供高質(zhì)量服務(wù)的同時還努力拓展醫(yī)療技術(shù)的整體水平,。從我們直接服務(wù)的病人群眾,，到整個醫(yī)院，我們的工作團隊始終盡自己全力去確保醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量,、安全和有效性,。

第四段：團隊協(xié)作與合作。

團隊協(xié)作和合作在醫(yī)院管理工作中也是不可缺少的一環(huán),。我把團隊建設(shè)執(zhí)行到了工作實踐中,。在團隊建設(shè)的過程中，我始終把合作與溝通緊密關(guān)聯(lián),，不僅注重自身的工作效率,，還注重團隊之間彼此的協(xié)作和合作力度，和難以跨越的障礙,。在工作的實踐當中,，我積極踐行分享、合作,、互通有無的精神,，對團隊建設(shè)和整個醫(yī)院的管理,，起到了積極的推動和促進作用。

第五段：未來展望,。

通過今年的年終工作總結(jié),，我對未來的工作也有了更加明確和精準的規(guī)劃。在今后的工作中,，我會進一步加強自己的知識和技能儲備,，堅決把工作中發(fā)現(xiàn)的問題消化吸收，積極改進工作質(zhì)量,；同時,，我還將繼續(xù)發(fā)揮團隊合作和溝通的作用，帶動團隊的協(xié)作力量,，努力創(chuàng)造更加安全和高效的醫(yī)療服務(wù)工作環(huán)境,。

總之，這次醫(yī)院年終工作總結(jié)讓我不僅更好的了解了自己的工作,，也展望了未來的工作,，我會按照各種目標進一步完善自己的工作，為健康醫(yī)療領(lǐng)域貢獻小小力量,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇二

20xx年醫(yī)院緊緊圍繞集團公司的目標要求,，抓機遇、求發(fā)展,，繼續(xù)深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”,、創(chuàng)建“三好一滿意”及“平安醫(yī)院”活動，牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，力籌資金引進了ct、cr,、婦科pk刀,、胃鏡、腸鏡,、蒸氣消毒鍋等;重新改造裝修了放射科,、胃腸鏡室、檢驗科,、產(chǎn)房,、供應(yīng)室、主樓手術(shù)室,、急診科,、主三樓和四樓，并開通了生育保險及“四免一救助”項目,，同時還被授予“全國愛心護理示范基地”,、“銀川市無煙醫(yī)院”、消防“四個能力”建設(shè)達標單位等殊榮,。

20xx年通過強化措施,、狠抓落實，促進了醫(yī)院的各項工作,，我們的病人滿意率提高了,，病人投訴率下降，住院病人與手術(shù)病人較去年均有所增長,，婦產(chǎn)科,、外科、五官科收入比往年有所提升,，醫(yī)院總收入比去年增長10%,，基本實現(xiàn)了年初制定的各項目標任務(wù)。但是,，我們也清醒地看到自己的不足之處,，如在內(nèi)部管理等方面還根不上形勢發(fā)展的需求;醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

2,、公司經(jīng)營管理人員處理工作事務(wù)時的時效性差,，執(zhí)行力不足;。

4,、在藥品和物品的購進質(zhì)量與價格上,，把關(guān)不嚴;。

5,、財務(wù)科對收,、支、耗材等成本控制上缺乏創(chuàng)新,，沒有找出更嚴謹更合理的控制方法;,。

1、行政管理人員組織觀念有待進一步提高,，沒有真正形成以院為家,，以大局為重的合力;。

3,、個別人員在工作紀律等方面不能嚴格要求自己,，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性;。

5,、經(jīng)營管理人員創(chuàng)新意識不足,，管理工作缺乏新的突破，終端客戶單一,，市場存在潛在的危機,。

3,、有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認真加以對待,，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號,。

4、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié),，病例書寫,，處方用藥，醫(yī)技報告質(zhì)量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問題存在,，有待改進,。

2、面對市場的激烈競爭,，不少人仍然在等,、靠、要的思想,，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”,，經(jīng)營意識缺乏，復(fù)診率下降,，服務(wù)質(zhì)量不高,，與形勢發(fā)展格格不入。

3,、接診方式過于滯后,，沒有花心思研究揣摩就診患者的心理與需求，接診率有待提高;,。

5,、醫(yī)患溝通需進一步提高，部門與部門之間溝通協(xié)調(diào)配合欠佳,，以致于出現(xiàn)工作脫接,、效率低、質(zhì)量差的現(xiàn)象,。

6,、對醫(yī)保的政策沒有吃透，門診個人,，小病轉(zhuǎn)診,、住院合理利用上沒有活學活用;。

5,、客服部,、體檢中心：散戶體檢服務(wù)質(zhì)量不達標，體檢報告沒有真正做到及時準確,，體檢陽性體征的患者開發(fā)利用率不足,，回訪工作,、滿意度調(diào)查有待進一步深入提高。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇三

20xx年即將過去,，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，在院感委員會的'指導(dǎo)下，全院醫(yī)護人員積極參與與配合下,，無院內(nèi)感染的暴發(fā)流行,，順利完成了年初制定的醫(yī)院感染控制工作計劃,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

1,、元月份重新調(diào)整充實了醫(yī)院感染管理委員會、臨床科室感染監(jiān)控小組,，明確職責,，落實任務(wù)，完善了三級網(wǎng)絡(luò)管理體系,。

2,、根據(jù)實際工作開展的需要并征得分管領(lǐng)導(dǎo)同意，修改了醫(yī)院感染管理獎懲辦法,、醫(yī)院感染質(zhì)量持續(xù)改進方案,、醫(yī)院感染管理考核方案等。

1,、根據(jù)醫(yī)院“安全生產(chǎn)”和“質(zhì)量管理”的要求,，完善了醫(yī)院感染的質(zhì)量控制與考評制度，細化了醫(yī)院感染質(zhì)量綜合目標考核標準,，根據(jù)綜合目標進行督查反饋,，全面檢查和梳理有關(guān)醫(yī)院感染預(yù)防與控制的各方面工作，認真排查安全隱患,，為保證院感安全,，切實抓好院感重點部門、重點部位,、重點環(huán)節(jié)的管理,，特別是手術(shù)室、消毒供應(yīng)室,、口腔科,、內(nèi)鏡室、檢驗科等重點部門的醫(yī)院感染管理工作,；對重點部位,、重點環(huán)節(jié)實行風險管理。

2,、統(tǒng)一設(shè)計制做了空氣,、飛沫,、接觸隔離三種隔離標識，標識的應(yīng)用對臨床醫(yī)務(wù)工作者起到了很好的警示作用,，使大家自覺的采取有效措施控制好每個環(huán)節(jié),，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)。

3,、工程師對我院循環(huán)風紫外線空氣消毒機進行了全面,、系統(tǒng)的維護，監(jiān)測紫外線強度均在正常使用范圍內(nèi),，更換了空氣過濾網(wǎng),。

4、對保潔員環(huán)境清潔消毒工作流程進行了修訂與完善,。

5,、根據(jù)醫(yī)院各科室質(zhì)量考核管理要求，每月采取量化考核方法,，開展醫(yī)院感染管理質(zhì)量檢查,，堅持持續(xù)改進的工作理念，發(fā)現(xiàn)問題,，及時研究,，及時溝通，及時改進,，對于反復(fù)糾正不改的問題納入每月質(zhì)控考核評分,，獎懲兌現(xiàn)；做到隨時檢查指導(dǎo),，定時考核評價,，定期向各科室通報考核情況，每季度以院感簡訊的形式向院領(lǐng)導(dǎo)匯報,，做到基礎(chǔ),、環(huán)節(jié)、終末質(zhì)量的控制與管理,，質(zhì)量持續(xù)改進,。

6、加強消毒滅菌管理工作,，有效控制醫(yī)院感染 院感辦每周深入臨床,，在消毒隔離工作、手衛(wèi)生,、 無菌操作,、環(huán)境衛(wèi)生和保潔衛(wèi)生工作質(zhì)量以及醫(yī)療廢物管理方面進行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋進行整改,。

7,、對全院各級、各類人員進行手衛(wèi)生理論知識和實踐操作培訓(xùn),，在全院范圍內(nèi)進一步完善手衛(wèi)生設(shè)施,，包括在各病房門口安放快速手消毒劑，重點科室更換不符合要求的水龍頭,，配備干手紙,，每季度對工作人員（包括保潔員）洗手六步法進行抽考，每周對臨床醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生執(zhí)行情況進行督查,，提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性,。

8、加強對多重耐藥菌感染患者的消毒隔離督查,，實行實時監(jiān)控,，避免多重耐藥菌引發(fā)的交叉感染,。

1,、院感專職人員參加了湖北省基層醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)院感染管理市州級師資培訓(xùn)、艾滋病職業(yè)暴露培訓(xùn),、湖北省醫(yī)院感染高級詢證班學習,，提升了管理人員和專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)工作能力。

2,、對全院醫(yī)務(wù)人員,、保潔員、醫(yī)療廢物回收人員,、新上崗人員,、臨床醫(yī)院感染管理小組成員進行了醫(yī)院感染管理知識培訓(xùn)14次，組織保潔,、醫(yī)療廢物回收人員考核2次,，合格率100％，對新上崗人員考核2次,，合格率98％,，全院醫(yī)務(wù)人員考核1次，合格率83％,。組織操作考核4次,，合格率100％。對供應(yīng)室,、手術(shù)室等重點區(qū)域進行了?？圃焊兄R培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院感染防控意識和院感知識水平,，使醫(yī)院感染工作更加規(guī)范化,。

1、3月19日市衛(wèi)計委“三好一滿意”活動督導(dǎo)組專家對我院的醫(yī)院感染管理工作進行了督導(dǎo),，對手術(shù)室,、血液透析室、供應(yīng)室,、新生兒室,、內(nèi)鏡室等重點科室感染控制工作開展情況進行了指導(dǎo)，對于檢查中存在的問題逐一整改,，并追蹤復(fù)查不斷提升我院醫(yī)院感染管理水平,。

2、6月26日接受了省醫(yī)院感染質(zhì)控中心專家對我院醫(yī)院感染重點部門專項檢查,、8月19-20日黃岡市大型公立醫(yī)院巡查活動,、8月28日區(qū)疾控中心消毒隔離監(jiān)督檢查，檢查組充分肯定了我院對院感工作的重視,，對工作人員在預(yù)防和控制醫(yī)院感染工作中所做的努力表示贊賞,，針對檢查中存在的問題我院進行逐一整改。

3,、11月10日,，華中科技大學同濟醫(yī)學院附屬同濟醫(yī)院賴曉全主任為組長的評審工作組一行四人蒞臨我院，對我院消毒供應(yīng)中心進行檢查驗收,，經(jīng)過專家組的綜合評審,，我院消毒供應(yīng)中心順利通過省級驗收。

院感辦協(xié)助總務(wù)科不斷完善醫(yī)療廢物管理流程,，使我院醫(yī)療廢物的分類,、收集、貯存,、包裝,、運送、交接等做到規(guī)范管理,，嚴防因醫(yī)療廢物管理不善引起感染暴發(fā),。

每季度對新購進的消毒藥械和一次性使用醫(yī)療器械、器具的相關(guān)證明進行審核,，對貯存進行監(jiān)督檢查,，對科室使用過程的管理進行追蹤管理，確保消毒藥械和一次性無菌醫(yī)療用品的管理符合國家要求,。全年共抽件485份,，結(jié)果各證齊全,，全部合格。

院 感 辦

20xx年12月

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇四

時光荏苒,，歲月如梭,。轉(zhuǎn)眼之間，又到了xx年的年尾,。

xx年是我在急診科工作的第x年,，做為一名急診科護士，我們肩負著院前急救,、轉(zhuǎn)運,、院內(nèi)急救的任務(wù)，以快捷,、高效,、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，充分保障了轄區(qū)內(nèi)院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順利開展,，確保了我院急救站“綠色生命通道”的暢通,，保證了門急診工作的正常進行。在我們的共同努力下,，急診科全年門急診量,、累計收住院人次、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長,，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源,，有力地促進了醫(yī)院各科室的“兩個效益”的.增長,，提高了全院醫(yī)務(wù)人員的工作積極性,。

在xx年里，急診科全體護理人員認真學習各種醫(yī)療法律法規(guī),，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度,，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng),，力爭文明行醫(yī),，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風格,，大事講原則,。工作中互相支持，互相理解,，人員分工明確,、各司其職、各負其責,、團結(jié)務(wù)實,、和諧相處,、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項工作任務(wù)。

提高應(yīng)急搶救能力急診科護士處處以“質(zhì)量管理年標準”檢查標準為準繩,，加強急診科的醫(yī)療護理質(zhì)量建設(shè),，以醫(yī)療護理核心制度為重點，認真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程,，嚴防差錯,、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計劃,，定期對急救隊員進行業(yè)務(wù)學習及急救技術(shù)的培訓(xùn),，在科室形成了良好的學習風氣，認真鉆研業(yè)務(wù),，互相交流,、互相促進，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù),。

如心肺復(fù)蘇術(shù),、機械通氣、氣管插管,、電除顫,、電動洗胃術(shù)、心電監(jiān)護等操作技術(shù),，進一步提高了急救隊員的急診急救能力,，對科室醫(yī)療和護理質(zhì)量進行檢查、質(zhì)控,、培訓(xùn),、考核、督導(dǎo),，嚴格醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范,，嚴格按照國家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作,，做到防醫(yī)療差錯,、防于未然，杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想,。

在急救工作中,，我們堅決服從指揮中心的調(diào)度，做到隨時出診,、迅速出車,、準備及時到達急救現(xiàn)場。始終做到急救藥品,，物品完好率%,，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài),，在院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中，從病情評估,、預(yù)檢,、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運入科,。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接,，有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全。

做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作在急診搶救工作中,，加強醫(yī)院感染管理,，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療護理質(zhì)量,，保證護理安全,。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標準,，防止傳染病的傳播,，做好自身防護、消毒隔離,、醫(yī)療廢物管理,，嚴防院內(nèi)交叉感染。

樹立醫(yī)院窗口形象急診科是醫(yī)院面向社會的重要窗口,，其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會形象,。是救死扶傷的生命救護者，是保護人民生命健康的“綠色通道”,，在日常急救工作和院前急救的時候,，做為一名急診科護士，代表著醫(yī)院的形象,，我時時刻刻注重樹形象,、抓內(nèi)涵，為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻出了一份光和熱,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇五

20xx年是“十一五”規(guī)劃第x個年頭，在?？漆t(yī)院的基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)建設(shè)發(fā)展到一定階段的情況下,，20xx年如何克服平臺效應(yīng)，尋找新的業(yè)務(wù)增長點,，是我們必須面臨的問題,。為了進一步統(tǒng)一思想，明確目標,，現(xiàn)就全醫(yī)院20xx年報告如下：

1,、認真學習,，深入貫徹“十六大”精神，圍繞“全面建設(shè)小康社會”的宏偉目標,，結(jié)合本行業(yè)特征,，制定確實可行的醫(yī)院發(fā)展計劃是我們義不容辭的責任。

2,、以社會需求,、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標準，扎實抓好本職工作是統(tǒng)覽今年醫(yī)院工作全局的指導(dǎo)思想,。

1,、要提倡“敬業(yè)、愛院,、務(wù)實,、奮進”的八字院訓(xùn)，努力營造團結(jié)溫馨,、愛崗敬業(yè),、積極向上、務(wù)實進取的醫(yī)院文化氛圍,。

2,、要使廣大職工深刻地認識到：人文素質(zhì)的缺陷已經(jīng)成為制約醫(yī)院發(fā)展的最大障礙，全面提高員工的人文素質(zhì)是改善和提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)和前提,。

1,、隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的文明進步，人們對生命相關(guān)行業(yè)的服務(wù)理念和服務(wù)模式,。因此,，改變服務(wù)模式，把人文關(guān)懷貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程,，應(yīng)成為醫(yī)院的主流文化和主流思想,。時機成熟時，醫(yī)院擬設(shè)立“客戶服務(wù)中心”,，負責協(xié)調(diào)病人就診前,、就診中和就診后的各項工作。

2,、行風整頓建設(shè)要調(diào)整思路,，選準切入點，變被動挨打為主動融入醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控的全過程,，從重塑自身形象,，提高醫(yī)院競爭力的高度去認識問題、解決問題,。結(jié)合綜治和愛衛(wèi),、創(chuàng)衛(wèi)工作,，努力營造溫馨、舒適的醫(yī)療診療環(huán)境,。遵紀守法,，繼續(xù)做好計劃生育工作，亦是醫(yī)院今年工作的重要內(nèi)容,。

3,、配合學科建設(shè)，相應(yīng)的輔助醫(yī)技科室的人才引進及科室業(yè)務(wù)建設(shè)亦要進一步加強,，特別是幾個新增輔助的醫(yī)技項目,，要加大宣傳力度，在提高疾病確診率的同時,，提高設(shè)備的利用率,。

總之，回首過去,，一個?？漆t(yī)院從無到有、從小到大,，發(fā)展到今天,，成績來之不易，這是全體醫(yī)護員工共同努力的結(jié)晶,。如果說要一點經(jīng)驗的話,，扎實抓好醫(yī)療護理質(zhì)量是我們的“立院之本”；大膽改革,、開拓,、創(chuàng)新，是我們的“興院之路”,；但是,，展望未來，醫(yī)院發(fā)展到一定的規(guī)模和格局,，基數(shù)已逐漸增大,，要繼續(xù)保持原來的增長幅度，有很大的困難,。今后的“強院之策”路在何方,，值得大家深思和探索。我想,，“全面提高員工的人文素質(zhì)，調(diào)動一切積極因素,，依靠群眾,，放手讓一切勞動,、知識、技術(shù),、管理的活力競相迸發(fā)”,，是我們的“強院之策”。我們相信,，在大家的共同努力下,，九江東方醫(yī)院的未來一定更加燦爛、輝煌,！

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇六

導(dǎo)醫(yī)是個平凡的崗位,，但卻是醫(yī)院的第一形像窗口，崗位平凡但工作并不平凡,，需要責任感,，需要用“心”才能做好工作。在工作中第一要有“愛心”;第二要有“耐心”;第三要有“責任心”,。我的述職總結(jié)就圍繞這“三心”來報告,。

一是要有愛心。

作為一名導(dǎo)醫(yī),，也是一個醫(yī)務(wù)工作者,，有愛心很重要，有一顆愛心,，才能同情患者,，才能換位思考問題，想患者之所想,，急患者之所急,，理解患者，盡最大可能為患者服好務(wù),，因為患者往往是天遠地遠滿懷希望來到這里,，本身就是對我們工作的最大信任，我有責任和義務(wù)讓遠道而來的患者得到確診,，所患的疾病得到及時治療,。

二是要有耐心。

作為pet服務(wù)的第一站,，窗口形像是第一位的,，每天要接觸不同年齡、不同性格,，形形色色的人,，不怕麻煩，不怕苦，不怕累,，是導(dǎo)醫(yī)的基本素質(zhì),，如何讓這些來自五湖四海的患者得到最好的服務(wù)呢?我得學會換位思考，把患者當成自己的朋友,、親人,，理解和體諒疾病給患者帶來的痛苦和煩惱，及時掌握患者的心態(tài)和各種需求,，耐心地解答他們的問題,，同時還要保持頭腦冷靜，安定患者的急躁情緒,，正確做好疏導(dǎo)工作,，按序就醫(yī)，維護就診秩序,。

三是要有責任心,。

責任心是做好工作的前提，從進醫(yī)院來第一天起,，我就時刻提醒自己,，做人要有責任心，做事要有責任感,，認認真真做好每一件事,。導(dǎo)醫(yī)工作特別繁瑣，沒有責任感是做不好工作的,，在工作中,，有時我是咨詢員，為患者介紹科室職能,，宣傳pet中心的特色;有時我又是協(xié)調(diào)員,，患者有怨言，我耐心與他們溝通,，為患者排憂解難,，消除患者的顧慮和怨言。

角色在我工作中不斷變換著,，但我總是面帶微笑,，把苦事當樂事來做，困難時我總是對自己說,，比起那些需要救治的患者來說,，我是幸福的了，因為我很健康,，我能為那些身患重病的人做點什么,，減輕一點他們的病痛折磨，我心理總是快樂著，內(nèi)心充滿無比的愉悅,，用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門,，贏得患者信任,，最終目的就是千方百計滿足患者的需求,。

進xx醫(yī)院兩個月來，一方面我盡可能多地向科室領(lǐng)導(dǎo),、醫(yī)生,、護士及老同事學習，虛心向他們請教,，盡可能多方面熟知醫(yī)院的技術(shù)特色及設(shè)備力量，熟知科室的專業(yè)特色，診療范圍,、專家特點,，為患者架起溝通的橋梁。

另一方面,，我也在努力告誡自己,，既然選擇了這項工作，就要做好做細,，細節(jié)決定成敗,，有時細小的事也會壞了大事，例如在做患者資料錄入時不能出錯,，輸單要準確無誤,，接受患者咨詢，跟患者解說檢查前的注意事項等都需要細心,，不僅態(tài)度要和藹,，講解也要準確，有時還得講究方法和技巧,，尤其是在勸解,、安撫患者時，方法,、策略很重要,，馬虎不得，出了錯將會給患者及醫(yī)院帶來損失,，甚至影響到醫(yī)院的形象,。

作為一個剛?cè)腴T的新人，我有著一顆感恩的心,，我要感謝關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo),、同事、朋友，感謝這個團隊給了我無窮的力量,，在未來的工作中,，我將懷著這顆感恩的心，虛心學習,，勤奮工作,，嚴格遵守工作紀律，愛崗敬業(yè),，以“愛心,、耐心、責任心”為患者,、為醫(yī)院服好務(wù),，力爭成為一名優(yōu)秀導(dǎo)醫(yī)。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇七

在我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,，按照醫(yī)保局安排的工作計劃,，遵循著“把握精神，吃透政策,，大力宣傳,，穩(wěn)步推進，狠抓落實”的總體思路,，認真開展各項工作,，經(jīng)過全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力，我院的醫(yī)保,、新農(nóng)合工作取得了一定的成效,，現(xiàn)將我院醫(yī)保科工作總結(jié)如下：

為規(guī)范診療行為,，控制醫(yī)療費用的不合理增長,，以低廉的價格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展,，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，統(tǒng)一思想,，明確目標,，加強了組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由“一把手”負總責的醫(yī)院醫(yī)保管理委員會,。業(yè)務(wù)院長具體抓的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。各臨床科室相應(yīng)成立了以科主任為組長，護士長為副組長的工作小組,，來負責本科醫(yī)保,、農(nóng)合工作的全面管理,，重點負責本科醫(yī)保制度具體實施及獎懲制度落實工作。

為使廣大干部職工對新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握,，我們進行了廣泛的宣傳教育和學習活動,，一是召開全院職工大會、中層干部會議等,，講解新的醫(yī)保政策,，利用會議形式加深大家對醫(yī)保工作的認識。二是舉辦醫(yī)保知識培訓(xùn)班,、黑板報,、發(fā)放宣傳資料、閉卷考試等形式增強職工對醫(yī)保日常工作的運作能力,。三是加強醫(yī)院信息化管理，在醫(yī)院信息中心幫助下,，通過醫(yī)保軟件管理,，能更規(guī)范、更便捷,。大大減少了差錯的發(fā)生,。四是通過電視專輯來宣傳醫(yī)保政策，讓廣大醫(yī)保人員,，城鎮(zhèn)居民,、學生等朋友真正了解到參保的好處，了解二醫(yī)院的運作模式,，積極投身到醫(yī)?；顒又衼怼?/p>

為使醫(yī)保,、農(nóng)合病人“清清楚楚就醫(yī),，明明白白消費”，我院一是在院外公布了醫(yī)保,、農(nóng)合就診流程圖,，醫(yī)保、農(nóng)合病人住院須知,，使參保病人一目了然,。并在大廳內(nèi)安排專職導(dǎo)醫(yī)、負責給相關(guān)病人提供醫(yī)保政策咨詢,。二是配置了電腦觸摸屏,、電子顯示屏，將收費項目,、收費標準,、藥品價格公布于眾,，接受群從監(jiān)督。三是全面推行住院病人費用“一日清單制”,，并要求病人或病人家屬在清單上簽字,，并對醫(yī)保帳目實行公開公示制度，自覺接受監(jiān)督,。使住院病人明明白白消費,。在省領(lǐng)導(dǎo)及市物價局領(lǐng)導(dǎo)來院檢查時，得到了充分的肯定,。四是由醫(yī)院醫(yī)保管理委員會制定了醫(yī)保管理處罰條例,，每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理委員會，總結(jié)分析近期工作中存在的問題,，把各項政策措施落到實處,。為進一步強化責任，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，從入院登記,、住院治療、出院補償三個環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為,，嚴格實行責任追究,，從嚴處理有關(guān)責任人。五是醫(yī)院職工開展星級服務(wù),刷卡制度,以文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),過硬技術(shù)受到病人好評.

為將醫(yī)保工作抓緊抓實,，醫(yī)院結(jié)合工作實際,，一是我院制訂了醫(yī)療保險服務(wù)的管理規(guī)章制度，有定期考評醫(yī)療保險服務(wù)（服務(wù)態(tài)度,、醫(yī)療質(zhì)量,、費用控制等）工作計劃，并定期進行考評,，制定改進措施,。二是加強病房管理，經(jīng)常巡視病房,，進行病床邊政策宣傳,，征求病友意見，及時解決問題,，查有無掛床現(xiàn)象,，查有無冒名頂替的現(xiàn)象，查住院病人有無二證一卡,，對不符合住院要求的病人,，醫(yī)保科一律不予審批,。加強對科室收費及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進行監(jiān)督管理,，督促檢查,，及時嚴肅處理，并予以通報和曝光,。今年我科未出現(xiàn)大的差錯事故,，全院無大的違紀違規(guī)現(xiàn)象。

新的醫(yī)療保險制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn),，正因為對于醫(yī)保工作有了一個正確的認識,，全院干部職工都積極投身于此項工作中，任勞任怨,，各司其職,，各負其責。

我科分管副科長定期下病房參加晨會,，及時傳達新政策和反饋醫(yī)保局審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的`內(nèi)容,，了解臨床醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)保制度的想法，及時溝通協(xié)調(diào),，并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù),，規(guī)范診療過程，做到合理檢查,，合理用藥，杜絕亂檢查,，大處方,，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時交給責任醫(yī)生進行修改,。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,、規(guī)范運作，凈化了醫(yī)療不合理的收費行為,，提高了醫(yī)務(wù)人員的管理,、醫(yī)保的意識，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境,。

在辦理職工醫(yī)療保險和參合農(nóng)民手續(xù)的過程中,，我窗口工作人員積極地向每一位參保職工和參合農(nóng)民宣傳，講解醫(yī)療保險的有關(guān)規(guī)定,，新農(nóng)合的有關(guān)政策,，各項補助措施，認真解答提出的各種提問,，努力做到不讓一位參?；颊呋蚣覍賻е粷M和疑惑離開。始終把“為參?；颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”放在重中之重,。醫(yī)保運行過程中,，廣大參保、參合患者最關(guān)心的是醫(yī)療費用補償問題,。本著“便民,、高效、廉潔,、規(guī)范”的服務(wù)宗旨,，我科工作人員嚴格把關(guān)，友情操作,，實行一站式服務(wù),，當場兌現(xiàn)醫(yī)療補助費用，大大提高了參保滿意度,。

通過我科工作人員及全院相關(guān)工作人員的共同努力,，認真工作，誠心為患者服務(wù),，圓滿完成了年初既定各項任務(wù),。收治醫(yī)保、居民醫(yī)保住院病人余人,，總費用萬余元,。接待定點我院的離休干部人、市級領(lǐng)導(dǎo)干部人,，傷殘軍人人,。我院農(nóng)合病人人，總費用萬元,，,，發(fā)生直補款萬元，大大減輕了群眾看病負擔,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇八

___高壓氧艙科室是內(nèi)科的醫(yī)技輔助科室,，從初建到開設(shè)至今已八年。目前我院有單人艙2臺,，十人艙1臺,，已為一萬多人次提供高壓氧治療。20__年6月,，隨著新醫(yī)院的搬遷使用,，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的支持、關(guān)懷和悉心引導(dǎo),、理解下,，我院高壓氧艙經(jīng)省有關(guān)部門和《東莞市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局》等部門檢查驗收合格后，于20__年3月14日正式在新醫(yī)院投入使用,，現(xiàn)將我院高壓氧艙工作情況總結(jié)匯報如下：

1.嚴格把好安全關(guān),。

根據(jù)國家衛(wèi)生部,、勞動部對氧艙工作的要求，高壓氧艙科室管理對人員資質(zhì)和設(shè)備安全是擺在第一位的,。在高壓氧艙工作每一位醫(yī)護人員都有著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，持證上崗，能根據(jù)高壓氧質(zhì)量目標,，質(zhì)量檢查標準進行各項操作,、認真檢查各項設(shè)備、儀表及供養(yǎng)系統(tǒng),，熟悉氧艙的各種操作,。在開艙前一小時對氧艙的吸氧供氣及電路系統(tǒng)進行檢查，將問題隱患解決于病人進艙治療前,。經(jīng)常向較先進的上級醫(yī)院學習,，隨時解決高壓氧艙安全隱患，每日保證正常運轉(zhuǎn),。工作中得到院領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持,，努力做好養(yǎng)氧艙安全的保障工作。

2.積極溝通,，服務(wù)臨床,。

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護理部正確指導(dǎo)下，新院高壓氧艙到目前治療人數(shù)已達772人次,，為醫(yī)院取得一定的經(jīng)濟和社會效益,，以實際行動展示了高壓氧在醫(yī)院的地位。為了共同開展工作,、盡量減少對一線醫(yī)生工作的干擾，維護醫(yī)院工作運轉(zhuǎn),。高壓氧艙醫(yī)護人員與臨床一線醫(yī)護人員相互積極溝通,，調(diào)整工作安排，使得高壓氧在相關(guān)工作檢查和落實更加人性化和科學化,，更好為廣大人民群眾服務(wù),。

3.不斷學習和鞏固業(yè)務(wù)技術(shù)。

隨著社會對就醫(yī)環(huán)境,、醫(yī)療技術(shù)的要求越來越高,，醫(yī)技輔助科室在醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展中也發(fā)揮了相當重要的作用?？剖胰藛T努力學習理論知識,，充實業(yè)務(wù)知識量，醫(yī)院訂閱國內(nèi)最權(quán)威的高壓氧艙雜志,，常學常新,。操艙人員熟悉掌握高壓氧的理論知識和臨床應(yīng)用,，同時還熟悉掌握高壓氧艙系統(tǒng)各主要設(shè)備和使用操作方法，嚴格執(zhí)行氧艙管理制度,。

4.優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓病人放心,。

氧艙的醫(yī)護人員在為病人首次治療時，總是通俗易懂地與病人介紹高壓氧艙治療的基本原理,、耐心細致地講解高壓氧艙治療的優(yōu)勢與效果,，消除病人的顧慮，緩解病人的緊張情緒,，讓病人更好地配合參與治療,。嚴格執(zhí)行治療方案，遇有病人變化或機械故障能立即給予報告協(xié)助妥善處理,，確?；颊甙踩煜ふ莆崭鞣N疾病適應(yīng)癥和禁忌癥,，在病人進艙前對病人及其家屬成員進行高壓氧知識宣傳和安全要求：

1),、高壓氧治療作用和目的。

2),、病人在高壓氧艙內(nèi)的處理調(diào)整,，進艙后的自我控制。

3),、在艙內(nèi)向艙外自救的辦法,。

4)、講解高壓氧治療的副作用表現(xiàn)和預(yù)防措施,。

5),、高壓氧治療安全宣教。

5.不足之處,。

高壓氧艙在新院使用將近半年的時間,，雖然取得了一些成績，但尚有許多不足之處有待提高：

1),、高壓氧在整個行業(yè)地位不高,，高壓氧這一療效獨特、藥物無法代替,、副作用少的治療方式還沒得到很好的宣傳,。

2)、醫(yī)護人員在高壓氧技術(shù)方面持證上崗培訓(xùn)少,，專職不夠到位,，為了醫(yī)院發(fā)展需求，希望院領(lǐng)導(dǎo)從高壓氧醫(yī)學發(fā)展，培養(yǎng)出更高的高壓氧醫(yī)學從業(yè)人員,，普及高壓氧醫(yī)學知識,，規(guī)范高壓氧艙及其附屬設(shè)備操作，提高高壓氧醫(yī)學從業(yè)人員,。

的技術(shù)水平,，多派相關(guān)人員去培訓(xùn)學習，了解更多高壓氧新進展和安全的繼續(xù)教育,，提高持證人員的專業(yè)技術(shù)水平和安全責任感,，更好的為醫(yī)院和廣大人民群眾服務(wù)。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇九

工作xx來在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護士長言傳身教,、關(guān)心造就下在同事支撐贊助,、密切下我加強思想政治學習對工作精益求精美滿地了所承擔工作任務(wù)個人思想政治素質(zhì)和工作能力都了進步為今后工作和學習打下了基礎(chǔ)現(xiàn)將工作和學習情況總結(jié)如下：

以病人為中心以質(zhì)量為核心護理服務(wù)理念新護理模式社會發(fā)展新參加一切政治的運動以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨以病人滿意為標準全心全意為病人服務(wù)。

學習《護士法》及其法律法規(guī)讓我意識到法律制度法制觀念依法辦事,、依法自身合法權(quán)益已人們共鳴現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念全方位,、全過程讓病人滿意這人們對醫(yī)療護理服務(wù)更高、更新需求這就請求我法律知識安全掩護意識使護理人員懂法,、用法依法,。

在工作中遵守醫(yī)院和科室規(guī)章制度，查對制度及護理操作規(guī)程制度毛病事故,，無菌操作孕產(chǎn)婦新生兒安全“以病人為中心以質(zhì)量為核心”服務(wù)理念文明禮貌服務(wù)文明用語到工作中每個崗位工作儀表端莊,、著裝整潔、禮貌待患,、和氣,、語言規(guī)范。

對年輕護士傳,、幫,、帶護師職責努力護理病歷書寫質(zhì)量及護理表格合格率；對毛病,、毛病總結(jié),、分析、查找工作隱患防患于未然,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇十

1、1到12月份醫(yī)院感染監(jiān)測出院病例467人次,，無醫(yī)院感染病例,，無漏報病例，醫(yī)院感染率0%,。醫(yī)院內(nèi)感染,、醫(yī)療廢物知識培訓(xùn)4次，考試2次，培訓(xùn)合格率90%,?？剖易龅结t(yī)療廢物分類收集，院內(nèi)及運送途中無醫(yī)療廢物流失,、泄露,、買賣等情況，無意外事故發(fā)生,。1-12月份共收集轉(zhuǎn)運醫(yī)療廢物929.8公斤,。

2、1-12月份共上報傳染病25例（乙肝9例,、丙肝1例,、腹瀉9例、轉(zhuǎn)診肺結(jié)核疑似病人5例,、急性出血性結(jié)膜炎病人1例）無手足口病病例,。查現(xiàn)行病例無漏報。傳染病知識培訓(xùn)9次,，傳染病知識考試2次,，合格率95%。3-4月份分別進行結(jié)核病,、瘧疾防治知識宣傳各1次,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇十一

醫(yī)院緊緊圍繞集團公司的目標要求，抓機遇,、求發(fā)展,，繼續(xù)深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、創(chuàng)建“三好一滿意”及“平安醫(yī)院”活動,，牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，力籌資金引進了ct,、cr,、婦科pk刀、胃鏡,、腸鏡,、蒸氣消毒鍋等;重新改造裝修了放射科、胃腸鏡室,、檢驗科,、產(chǎn)房、供應(yīng)室,、主樓手術(shù)室,、急診科、主三樓和四樓，并開通了生育保險及“四免一救助”項目,，同時還被授予“全國愛心護理示范基地”,、“銀川市無煙醫(yī)院”、消防“四個能力”建設(shè)達標單位等殊榮,。

20xx年通過強化措施,、狠抓落實，促進了醫(yī)院的各項工作,，我們的病人滿意率提高了,，病人投訴率下降，住院病人與手術(shù)病人較去年均有所增長,，婦產(chǎn)科,、外科、五官科收入比往年有所提升,，醫(yī)院總收入比去年增長10%,，基本實現(xiàn)了年初制定的各項目標任務(wù)。但是,，我們也清醒地看到自己的不足之處,，如在內(nèi)部管理等方面還根不上形勢發(fā)展的需求;醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

2,、公司經(jīng)營管理人員處理工作事務(wù)時的時效性差,，執(zhí)行力不足;。

4,、在藥品和物品的購進質(zhì)量與價格上,，把關(guān)不嚴;。

5,、財務(wù)科對收,、支、耗材等成本控制上缺乏創(chuàng)新,，沒有找出更嚴謹更合理的控制方法;,。

1、行政管理人員組織觀念有待進一步提高,，沒有真正形成以院為家,，以大局為重的合力;。

3,、個別人員在工作紀律等方面不能嚴格要求自己,，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性;。

5,、經(jīng)營管理人員創(chuàng)新意識不足，管理工作缺乏新的突破，終端客戶單一,，市場存在潛在的危機,。

3、有些科室尤其是窗口科室,，個別同志還沒有把熱情周到的服,。

務(wù)當作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認真加以對待，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號,。

4,、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié)，病例書寫,，處方用藥,，醫(yī)技報告質(zhì)量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問題存在，有待改進,。

2,、面對市場的激烈競爭，不少人仍然在等,、靠,、要的.思想，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”,，經(jīng)營意識缺乏,，復(fù)診率下降，服務(wù)質(zhì)量不高,，與形勢發(fā)展格格不入,。

3、接診方式過于滯后,，沒有花心思研究揣摩就診患者的心理與需求,，接診率有待提高;。

5,、醫(yī)患溝通需進一步提高,，部門與部門之間溝通協(xié)調(diào)配合欠佳，以致于出現(xiàn)工作脫接,、效率低,、質(zhì)量差的現(xiàn)象。

6,、對醫(yī)保的政策沒有吃透,，門診個人，小病轉(zhuǎn)診,、住院合理利用上沒有活學活用;,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇十二

在組織的信任和同志們的大力支持下,，我于x月正式擔任醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。一年來,，在縣委,、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院其他班子成員的協(xié)助下，本人通過自身努力,，積極探索管理理論,，不斷積累管理經(jīng)驗，全身心投入到醫(yī)院管理工作中,。在大家的共同努力下,，醫(yī)院各項工作取得了較好的成績：醫(yī)院業(yè)務(wù)不斷擴展，醫(yī)療質(zhì)量不斷提高,，服務(wù)水平不斷增強,；行風建設(shè)健康發(fā)展，醫(yī)患關(guān)系進一步融洽,；科技工作穩(wěn)步推進,，科研成果碩果累累；院容院貌煥然一新,，就醫(yī)環(huán)境明顯改善,；精神文明建設(shè)富有成效，醫(yī)院社會形象牢固樹立?，F(xiàn)將一年來的工作述職如下：

任職以來我認真堅決貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，積極組織職工開展轉(zhuǎn)變干部作風加強效能建設(shè)活動,；一年來先后參加了全國縣級醫(yī)院院長培訓(xùn)、省醫(yī)院院長培訓(xùn)和縣科級領(lǐng)導(dǎo)干部學習貫徹黨的十七大精神培訓(xùn),，進一步提高了自己的管理水平和執(zhí)政能力,。同時教育廣大醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,，引導(dǎo)職工牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的思想,，促使了醫(yī)院改革朝著正確方向前進。

新班子調(diào)整后,，我首先抓好班子隊伍建設(shè),，經(jīng)常主動與各位副職談心交流，相互溝通,，班子之間能以誠相待,，互相信任，互相支持,，從而維護了班子的整體形象,。在問題上做到了敢于承擔責任,，遇到重大問題，本人做到了注重發(fā)揚民主,，集思廣益,。進而避免了重大失誤，也增強了決策的科學性,、準確性。為進一步加強醫(yī)院管理,，我組織班子對醫(yī)院原有管理制度和目標管理方案進行修改,、補充和完善，修訂了比較科學,、規(guī)范的人民醫(yī)院《管理制度》和《目標管理方案》,，進一步調(diào)動了職工工作的積極性。

（一）堅持科技興醫(yī),，重視人才培養(yǎng)和科研工作,。

1、充實中層領(lǐng)導(dǎo)干部梯隊建設(shè),。人才梯隊建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展的重要保障,。根據(jù)我院業(yè)務(wù)發(fā)展和工作需要，經(jīng)過考察醞釀,，新增了9名中層干部,，充實了中層干部隊伍，為醫(yī)院發(fā)展增添了后備力量,。

2,、加強學習培訓(xùn)，提高醫(yī)護人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。一方面加強在職職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)學習,，督促醫(yī)務(wù)科、護理部,、質(zhì)控科,、感控科等職能科室先后組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課30多次。另一方面通過“走出去,、請進來”方式加快人才培養(yǎng),，走出去：先后選派了16名業(yè)務(wù)骨干到“三甲”醫(yī)院進修學習，21人次外出參加學習班,、研討會,；組織兒科、婦產(chǎn)科,、手術(shù)室等科室分別到市人民醫(yī)院,、縣人民醫(yī)院和市婦保院等上級醫(yī)院和兄弟醫(yī)院參觀考察,，學習他們的先進管理經(jīng)驗。請進來：繼續(xù)與“三甲”醫(yī)院搞好技術(shù)協(xié)作關(guān)系,，邀請其專家教授到醫(yī)院進行技術(shù)指導(dǎo)12次,。

3、堅持科技興醫(yī),，開展新技術(shù)新項目,。先后投入400多萬元購進了微波治療儀、全自動生化分析儀,、病理圖文分析系統(tǒng)工作站等醫(yī)療設(shè)備,，為臨床診斷和治療工作提供了保障；同時,，通過多方爭取,，獲得省殘聯(lián)贈送價值約8萬元的手術(shù)顯微鏡、裂隙燈及手術(shù)顯微器械,，獲得省衛(wèi)生廳贈送價值約20萬元的手術(shù)床,、無影燈、多功能監(jiān)護儀,、除顫儀,。鼓勵各科室進一步解放思想，更新觀念,，大膽引入新技術(shù)開展新項目19項,，其中有一項科研項目分別榮獲度“省醫(yī)藥衛(wèi)生適宜技術(shù)推廣獎”二等獎、市科技進步一等獎,。

（二）狠抓醫(yī)療護理質(zhì)量管理,，確保醫(yī)療安全。

認真組織和督促醫(yī)務(wù)科,、護理部,、質(zhì)控科、感控科,、防?？频嚷毮芸剖叶ㄆ陂_展醫(yī)療質(zhì)量大檢查活動，對病歷,、處方的書寫,，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進行認真檢查，綜合分析,，嚴格按照醫(yī)院管理制度進行獎罰,。同時，充分發(fā)揮行政,、后勤職能部門的協(xié)調(diào),、指導(dǎo),、督查等作用，為臨床一線業(yè)務(wù)的正常開展提供了強有力的后勤保障,。由于工作措施得力,，醫(yī)療護理質(zhì)量穩(wěn)步上升，一年來無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛,，患者對醫(yī)院的信任越來越高,。統(tǒng)計到x月底止，門診量x人次,，同比增長12.3%,，住院x人次，同比增長29.16%,，手術(shù)x例，同比增長25.3%,，是近年來增長最快的一年,；業(yè)務(wù)總收入比上年同期增長29.8%，特別是x年×月業(yè)務(wù)收入創(chuàng)歷史新高,。

（三）認真做好新農(nóng)合工作,，為農(nóng)民朋友提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

新型農(nóng)村合作醫(yī)療是黨,、國務(wù)院為切實解決“三農(nóng)”問題,，大力加強農(nóng)村衛(wèi)生體系建設(shè)，提高農(nóng)民水平作出的一項重大決策,。我認真組織做好“新農(nóng)合”各項工作,。新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作自x月啟動以來，我們?nèi)娜鉃閰⒑限r(nóng)民朋友提供了優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),，緩解了部分農(nóng)民看病難看病貴的問題,，使新農(nóng)合工作真正體現(xiàn)了“政府得民心、農(nóng)民得實惠,、醫(yī)院得效益”的惠民政策,。

（四）加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，營造良好就醫(yī)環(huán)境,。

大力開展城鄉(xiāng)清潔工程,。根據(jù)省黨委、政府和市委,、市政府以及縣委,、縣人民政府關(guān)于“開展城鄉(xiāng)清潔衛(wèi)生運動”的指示精神，我們在全院范圍內(nèi)開展了城鄉(xiāng)清潔工程,，重新確定各科室的清潔責任區(qū),，“城鄉(xiāng)清潔工程”領(lǐng)導(dǎo)組輪流值日,，深入各清潔區(qū)巡回督查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋有關(guān)科室或負責人處理,，確保了“城鄉(xiāng)清潔工程”取得實效,，為群眾就醫(yī)提供了整潔、舒適的診療環(huán)境,。同時,，積極參加縣文明委開展的文明庭院創(chuàng)建評比活動，投資20多萬元,，邀請x園林站專家對庭院建設(shè)進行科學設(shè)計,，合理布局，對道路進行硬化,，對院內(nèi)進行綠化,、美化，一個“花園式文明庭院”正在建成,，就醫(yī)環(huán)境明顯改善,，得到了病人一致好評。

國債項目建設(shè)順利施工,。我經(jīng)常督促院項目領(lǐng)導(dǎo)組深入施工前線現(xiàn)場辦公,，保證門診綜合樓國債建設(shè)項目順利施工，目前該項目基本竣工,，即將投入使用,；在有關(guān)部門的大力支持下，通過多方聯(lián)系,，爭取得到了業(yè)務(wù)手術(shù)樓國債項目,，初設(shè)方案已通過審批，目前正在進行舊房拆遷,、地質(zhì)勘探等開工前期準備工作,，預(yù)計年底可正式動工興建。

（一）舉行形式多樣文體活動,，豐富職工業(yè)余文化生活,。

一年來，認真組織職工開展內(nèi)容豐富,、形式多樣的文體活動,，豐富了職工業(yè)余文化生活，陶冶了職工情操,，增強了職工的集體榮譽感,、凝聚力和戰(zhàn)斗力，調(diào)動了職工全身心投入工作的積極性。

（二）積極參與社會公益事業(yè),，為弱勢群體奉獻愛心,。

1、在做好醫(yī)療工作的同時,，組織職工積極參與社會公益事業(yè)活動,，特別是今年“5·12”四川汶川發(fā)生8.0級大地震之后，組織全院職工先后四次捐款共計8萬多元,。6月中旬我縣遭遇了特大洪澇災(zāi)害,，我們迅速啟動了抗洪救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成醫(yī)療隊堅持每天下鄉(xiāng)開展巡回醫(yī)療服務(wù),，保障了災(zāi)區(qū)無疫情發(fā)生,，群眾身體健康，生活穩(wěn)定,；同時,，我們積極響應(yīng)縣委、縣人民政府的號召,，紛紛慷慨解囊,，向災(zāi)區(qū)群眾捐款2萬多元。

2,、全力做好cbm防盲項目白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)。今年先后投入了10余萬元購買了器械,、藥品以及床架和床上用品等,，為復(fù)明手術(shù)順利開展提供了強有力的保障。在手術(shù)期間,，醫(yī)護人員互相協(xié)作,，密切配合，最終成功為x名白內(nèi)障患者施行了復(fù)明手術(shù),。此次復(fù)明行動我們只收取病人每例x元費用,，很大程度上減輕了患者的經(jīng)濟負擔，尤其是參合農(nóng)民,，總共只需交400元左右就可以了,，費用很低，得到了社會各界廣泛贊譽,。

通過加強社會主義精神文明建設(shè),，全體職工的.思想素質(zhì)有了更大的提高，積極參加各種文體活動和社會公益活動,，樹立醫(yī)院良好社會形象,，得到了社會各界好評。醫(yī)院被評為x年度市衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體、市“五一巾幗標兵崗”,，醫(yī)院黨總支被評為x年度縣直機關(guān)先進基層黨組織,，巾幗文明崗順利通過了市級復(fù)審。

為了方便管理,，整合資源,，發(fā)揮效能，今年我親自組織調(diào)整了幾項工作：

一是取消x中心,。從x中心兩年多來的運轉(zhuǎn)情況來看,，管理不當，收入甚少,，有時入不敷出,。于是，我親自組織召開班子會,，最后決定將x中心取消,。

二是取消x醫(yī)療合作。根據(jù)醫(yī)院管理年活動有關(guān)要求,，終止與x公司聯(lián)合開展的x醫(yī)療合作合同,，并與該公司負責人協(xié)商最后達成了醫(yī)院買斷機子的協(xié)議。

三是合并門診收費處和住院收費處,。為了方便管理,，便利排班，同時解決群眾雙休日辦理住院或出院問題,。

經(jīng)過了解調(diào)查,，我提出了合并門診收費處和住院收費處的建議，并得到了全體班子成員的同意,。住院收費處合并到門診收費處后,，整合了資源，提高了工作效能,。

盡管在即將過去的一年里,，我的工作取得了一定的成績，履行了一個院長應(yīng)盡的職責,。但是靜下心來思考,，自己仍然存在著某些方面的問題和不足：

1、在學習理論方面還不夠深入,，有待進一步加強,；

2、剛接任第一把手工作,，經(jīng)驗不足,，有待提高,；

3、深入科室不夠,，了解情況不夠多,，有待加強。

等等,，這些都有待于我在今后的工作中加以注意,，努力改正，同時希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們繼續(xù)多多關(guān)心支持我,，我一定克服困難,，彌補不足，加強學習,，不斷提高自己的工作能力和管理水平,，力爭為我縣衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻！

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇十三

歲末年初回顧icu病房起步的這一年當中,，我在擔當icu護士長這一年期間,，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切下，在科主任和護理部主任的幫助和支持下,，使icu的護理工作得以正常運行,。

這一年來，在接著深化開展創(chuàng)群眾滿足醫(yī)院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導(dǎo)下,，順當完成了本職工作,，現(xiàn)將一年來的工作做如下幾方面總結(jié)：

icu是危重病人進行搶救和嚴密監(jiān)測的場所，要求病房環(huán)境合理,、簡潔,、便利，利于視察和搶救,，病房的'搶救設(shè)施齊全，在原有icu病房的簡陋條件和設(shè)施下,，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，完善了各項設(shè)施和儀器，一年當中,，增設(shè)了3臺呼吸機,，6臺注射泵，2臺輸液泵,，以及各種醫(yī)療用品,。

并安裝了熱水器，室內(nèi)開水供應(yīng)設(shè)施,，以及各種生活設(shè)施,，以優(yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者，便利的工作條件利于醫(yī)護人員，使得icu的病房條件在本市以及周邊地區(qū)處于領(lǐng)先水平,。

完善的設(shè)施離不開有效的管理,，這一年中制定了：icu珍貴儀器管理制度，珍貴藥品管理制度,，病房消毒措施,。做到物品定點定位放置，固定了儀器管理人員,，藥品管理人員和物資管理人員,。

一年來，有效的病房管理保證了icu（的日常工作,。

icu在本院屬新興的一門學科,，收集全院各科室以及外院的危重病人，機構(gòu)龐雜,，醫(yī)療護理任務(wù)繁重,，而我科的護理人員均年齡較輕，資格淺,，工作責任心不夠強,，且icu護士人員流淌較大，因此制訂一套嚴格周密,，切實可行的制度常規(guī),，以保證icu的護理工作正常運轉(zhuǎn)，本年度在原有20xx年icu護理工作試行草案中,。

不斷完善和修改草案,，增加了各項護理操作常規(guī)，急救藥品毒麻藥品每日每班清點制,，無菌物品管理制度,，護士培訓(xùn)安排，消毒隔離制度等,，制定的同時督促,，檢查執(zhí)行狀況，各項制度常規(guī)保證了各項工作有章可循,，從而使icu秩序井然,，忙而不亂，其工作效能得以充分發(fā)揮,。

由于icu的工作性質(zhì)及嚴格要求,，護士始終處于病人治療及視察的第一線。因此,，護理人員的素養(yǎng)如何,，將干脆關(guān)系到icu的工作效率,。

這一年來，icu護士的培訓(xùn)工作是我工作之重點,，在icu護士的后續(xù)教化中,，我實行了在職培訓(xùn)，外出進修,，自學與考核相結(jié)合等方法,，并結(jié)合醫(yī)療定期舉辦科內(nèi)業(yè)務(wù)講座及參與護理查。

醫(yī)院年終工作總結(jié)報告篇十四

今年在衛(wèi)生局和上級正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞下達的目標任務(wù),，積極應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，借新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施,，努力解決群眾看病難,、看病貴問題，在全院干部職工共同努力下取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟效益?，F(xiàn)對今年工作進行以下總結(jié),。