報(bào)告是指向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告，寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

服務(wù)員暑期實(shí)踐報(bào)告篇一

實(shí)踐單位：

實(shí)踐內(nèi)容：

外場服務(wù)員,。

實(shí)踐目的：

通過在娛樂行業(yè)中工作，接觸社會(huì)上各式各樣的人,，更清楚的認(rèn)識這個(gè)社會(huì),，并且在實(shí)踐中學(xué)習(xí)一些待人處事的方法。

還記得第一次去復(fù)興公園,，從地鐵口出來之后,，走路到復(fù)興公園，被沿途的風(fēng)景吸引了,。在上海這個(gè)水泥鋼筋城市中,，看到沿途這么多的古樹，這么漂亮,，我就想以后到這個(gè)地方來工作是多么愜意啊!沒想到,，今年暑假，真的去了那里工作,。

每天工作8個(gè)小時(shí)，不過也不是天天上班,，有時(shí)候做六休一啊,，有時(shí)候做五休二啊，看排班了,。8個(gè)小時(shí),，都是晚班。

上班第一天,，安排的職位是送餐,，當(dāng)時(shí)覺得他們跑服務(wù)鈴的好爽啊，就那么站著,，有服務(wù)鈴響就進(jìn)去,，問需要有什么服務(wù)。覺得送餐累死了,，送餐的時(shí)候基本上每天開100多瓶啤酒,。結(jié)果,，上了1個(gè)多月的班，基本上全是跑服務(wù)鈴,，根本沒有送過幾次餐,。不過，很悲劇的是,，辭職那天,，安排的工作就是送餐，星期五啊,，人那個(gè)多啊,，4個(gè)樓層，所有的包間全都待滿了客,，從上班一直忙到下班,。哎。

跑服務(wù)鈴是干的時(shí)間最長的職位,，也是接觸客人最多的一個(gè)職位,。戰(zhàn)場的第一線。在里邊,，真的學(xué)到了不少東西,，一些在學(xué)校當(dāng)中永遠(yuǎn)學(xué)不到的東西。一些東西,，只有自己家親身實(shí)踐過,，才能感受到他的魅力。有一段時(shí)間,，都養(yǎng)成了見人就喊“您好”的習(xí)慣,，我也不知道是怎么了，下了班之后還是那樣,，或許這就是習(xí)慣吧,。

送餐，跑服務(wù)鈴,，樓接,，接待，買單,，解釋消費(fèi),，這就是我的工作，不過也是讓我每天精神振奮的工作,。每天去上班的時(shí)候,，都是很困的樣子，但是一到了店里，穿上皮鞋,，穿上那一身工作服,，精神馬上就會(huì)振奮起來?；蛟S,，這就是通常說的那句話吧，在工作中獲取快樂!

在里邊上班,，很快樂,。同事們，這段時(shí)間謝謝了,，有你們的陪伴,，我很開心，是你們豐富了我的人生,，讓我的生活又加上了一筆亮麗的色彩,。虎哥,，勇哥,，姚哥，茂哥,，小宇,，還有剛哥，梅姐,，秦姐,，張主任啊，副理啊,，副店啊,，謝了!還有一起工作的那么多的同事。

我覺得,，工作開心,，就是一份好的工作。

兼職,，一個(gè)個(gè)的離開了，但是和你們大家在一起工作的日子真的很好,。

雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識,，專業(yè)能力上有所提升·但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西，假期實(shí)踐增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力,，叫我懂得錢來之不易,，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。

服務(wù)員暑期實(shí)踐報(bào)告篇二

這已是我第二次參加暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)了，七月流火,，酷暑難耐,，與以往不同的是這個(gè)暑假我卻過得異常的充實(shí)，這里主要總結(jié)一下我在杭州鴻藝會(huì)西餐廳服務(wù)員的經(jīng)歷,，因?yàn)槟鞘菉A雜著苦澀與歡笑的經(jīng)歷,。

當(dāng)每個(gè)人選擇做一件事情之前，我們無法預(yù)知將來是否會(huì)一直持續(xù)的走下去,，但既然決定去做了,，那就不要輕易的去放棄！每一段路途中的挫折和困難都是存在著的,，不可能總是躲避,，只有直視面對！餐飲對我來說毫無疑問是個(gè)極為陌生的行業(yè),，盡管我們?nèi)粘Ｖ须S時(shí)隨處都會(huì)接觸到餐飲,，但如此深刻的實(shí)踐還是第一次。

一個(gè)小小的服務(wù)員其實(shí)已足夠顧客用來評價(jià)這里的服務(wù)水平了,。到了實(shí)際中我不知道我做到了哪樣的程度,，但我努力去做了，認(rèn)識到自己是餐廳內(nèi)涵的一部分,，對這里的每一個(gè)人,，也對我的每一個(gè)顧客。這段生活是疲憊的,，我每天上班時(shí)間為9個(gè)小時(shí),，可能是少了在學(xué)校自由自在的氛圍吧，至少我的身體不斷的再告訴我,，它渴望休息,。有的時(shí)候累了也想睡個(gè)懶覺，也想放棄,，當(dāng)我堅(jiān)持到最后的這天的時(shí)候我才不禁感嘆那句俗話,，貴在堅(jiān)持！于是我開始慶幸我沒有放棄,。我體會(huì)到了生活的艱辛,，但這也正是我想要的，它必將成為我以后學(xué)習(xí)生涯的助推力量,。

通過這次實(shí)踐我深刻體會(huì)到,，作為一名服務(wù)員，首先態(tài)度肯定要親切和謁,，儀表要端裝大方,。隨時(shí)要注意自己的言談舉止,，給顧客留下一個(gè)好的印象。要具備良好的溝通能力,，對于客人的要求,，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá),；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕,，幫他尋求其他解決方法,。我的服務(wù)意識得到了極大的提高，不管是在哪里,，只要還是服務(wù)行業(yè),，禮貌、儀表永遠(yuǎn)樹立著行業(yè)的品牌和形象,。在工作中,，我曾遇到過這樣的顧客，友善的,、健談的,、冷僻的、挑剔的,、熟悉的,、陌生的，等等,，對于他們我需要做出不同的反應(yīng),，不僅是在工作中，即便是工作結(jié)束了也要調(diào)整自己的情緒,，一邊達(dá)到最佳狀態(tài),。

兩個(gè)月暑期轉(zhuǎn)瞬即逝，隨著新同學(xué)步入校園的腳步聲我也結(jié)束了我的實(shí)踐歷程,，回首竟有些留戀,，繁忙是師傅們，一起服務(wù)過的服務(wù)員們,，或喜或憂記憶模糊的顧客們,，都讓我牽掛難忘。實(shí)踐為我以后步入社會(huì)奠定基礎(chǔ),，它是我從學(xué)校向社會(huì)跨越的一個(gè)平臺,。雖然在提倡實(shí)事求是的社會(huì)，兩個(gè)月的暑期時(shí)間,，用人單位也常認(rèn)為,，對大學(xué)生的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)來說微不足道，對大學(xué)生的發(fā)展,，幫助微乎甚微,。但經(jīng)歷此次實(shí)習(xí)，我明白了“不鳴則已,，一鳴驚人,；不飛則已，一飛沖天”是不現(xiàn)實(shí)的,，從細(xì)微處做起,，從基層做起那才是牢固的。我學(xué)會(huì)了細(xì)心認(rèn)真地去生活和學(xué)習(xí),，無論那是堅(jiān)信還是苦悶,；學(xué)會(huì)了如何待人接物，無論那是順心還是違愿,。在生活的道路上,，不經(jīng)風(fēng)雨怎見彩虹，今后我將珍惜并積極爭取每一次機(jī)會(huì),，勇敢地挑戰(zhàn)自我,，完善自我，讓自己更好的適應(yīng)社會(huì),，讓社會(huì)接受我,。

未來的路還很遠(yuǎn)，而我卻只踏出一步,，我不知道等待我的會(huì)是什么?我不知道是否能一一解決掉生活中遇到的難題,，我不知道我還能走多遠(yuǎn)，一切的一切都未知,，我唯一知道的是我不會(huì)后退,，也不會(huì)停留。

服務(wù)員暑期實(shí)踐報(bào)告篇三

還記得第一次去xx公園,，從地鐵口出來之后,，走路到xx公園，被沿途的風(fēng)景吸引了,。在上海這個(gè)水泥鋼筋城市中,，看到沿途這么多的古樹，這么漂亮,，我就想以后到這個(gè)地方來工作是多么愜意?。]想到,，今年暑假,，真的去了那里工作,。

每天工作8個(gè)小時(shí)，不過也不是天天上班,，有時(shí)候做六休一啊,，有時(shí)候做五休二啊，看排班了,。8個(gè)小時(shí),，都是晚班。

上班第一天,，安排的職位是送餐,，當(dāng)時(shí)覺得他們跑效勞鈴的好爽啊，就那么站著,，有效勞鈴響就進(jìn)去,，問需要有什么效勞。覺得送餐累死了,，送餐的時(shí)候根本上每天開100多瓶啤酒,。結(jié)果，上了1個(gè)多月的'班,，根本上全是跑效勞鈴,，根本沒有送過幾次餐。不過,，很悲劇的是,，辭職那天，安排的工作就是送餐,，星期五啊,，人那個(gè)多啊，4個(gè)樓層,，所有的包間全都待滿了客,，從上班一直忙到下班。哎,。

跑效勞鈴是干的時(shí)間最長的職位,，也是接觸客人最多的一個(gè)職位。戰(zhàn)場的第一線,。在里邊,，真的學(xué)到了不少東西，一些在學(xué)校當(dāng)中永遠(yuǎn)學(xué)不到的東西,。一些東西,，只有自己家親身實(shí)踐過，才能感受到他的魅力,。有一段時(shí)間,，都養(yǎng)成了見人就喊“您好”的習(xí)慣,，我也不知道是怎么了，下了班之后還是那樣,，或許這就是習(xí)慣吧,。

送餐，跑效勞鈴,，樓接，接待,，買單,，解釋消費(fèi)，這就是我的工作,，不過也是讓我每天精神振奮的工作,。每天去上班的時(shí)候，都是很困的樣子,，但是一到了店里,，穿上皮鞋，穿上那一身工作服,，精神馬上就會(huì)振奮起來,。或許,，這就是通常說的那句話吧,，在工作中獲取快樂！

在里邊上班,，很快樂,。同事們，這段時(shí)間謝謝了,，有你們的陪伴,，我很開心，是你們豐富了我的人生,，讓我的生活又加上了一筆亮麗的色彩,。虎哥,，勇哥,，姚哥，茂哥,，小宇,，還有剛哥，梅姐,，秦姐,，張主任啊,，副理啊，副店啊,，謝了,！還有一起工作的那么多的同事。

我覺得,，工作開心,，就是一份好的工作。

兼職,，一個(gè)個(gè)的離開了,，但是和你們大家在一起工作的日子真的很好。

雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識,，專業(yè)能力上有所提升但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西,，假期實(shí)踐增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力，叫我懂得錢來之不易,，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空,。

服務(wù)員暑期實(shí)踐報(bào)告篇四

大學(xué)的第一個(gè)暑假我開始了人生的第一次打工歷程，其中的辛酸與快樂都是一份寶貴的經(jīng)驗(yàn),。__年1月7號我來到了__市____學(xué)校對面的味魂口水菜館開始了第一天地打工生活,，口水菜館是一個(gè)以社會(huì)基層人士為主的餐館，而我的工作就是服務(wù),，對于服務(wù)員來說客人就是上帝,，我們的宗旨就是讓客人滿意。剛開始的幾天我的任務(wù)就是看菜譜,、熟悉菜名,、了解這道菜是怎么做的和記住大堂里面餐桌的分布，老板給了我一星期的時(shí)間去學(xué)習(xí)這些,。剛開始我以為不就是菜譜嘛,，我根本沒把這看在眼里，別以為這很簡單,，第一次我們老板提問我的時(shí)候回答得不是很好,，餐桌的分布倒是簡單，菜譜就難了,，老板很不滿意,。兩天后老板又問，這次回答還是可以的,。慢慢地老板就讓我嘗試著去幫客人點(diǎn)菜,。第一次點(diǎn)菜的時(shí)候我站在那里都是發(fā)抖的，由于緊張給客人上菜的時(shí)候都把菜湯灑在了客人的衣服上，好在客人是老板的朋友,，沒有多說什么,。然后一些老員工總會(huì)教我一些，比如上菜的時(shí)候一定不要緊張,，要等客人讓出一定空間的時(shí)候再把菜端到轉(zhuǎn)盤上,，如果客人沒有注意到你的時(shí)候，就一直說：“你好,，打擾一下,。”直到他們給你讓出來一定的空間,。若碰到愛找事的客人,，就一直保持微笑，給他們解釋,，讓他們無事可找。

在學(xué)校中的我們總是兩耳不聞窗外事,，無憂無慮的,，總把世界想得很美好。到社會(huì)上了才發(fā)現(xiàn)一直都是自己太天真了,。感覺自己太傻了,，什么都不了解，有時(shí)候別人說的話根本就聽不懂,。我決定出去打工的時(shí)候父母都不是很愿意,，總覺得我們還小，天又太冷,?？晌覀兛偛荒芑钤诟改傅谋佑酉隆＞拖裥→椚绻浑x開老鷹的懷抱就永遠(yuǎn)享受不到飛翔在遼闊的天空時(shí)帶給他們的成就感,。我剛開始打工的時(shí)候也是感覺很新鮮,，新鮮感過去的時(shí)候也想過放棄。因?yàn)槊刻烊ド习鄷r(shí)寒冽的風(fēng)吹得我是瑟瑟發(fā)抖,，幾天下來我的腳趾頭都凍了,，看著腫脹起來的小腳趾，說實(shí)話我真的想放棄,?？上胂雱傞_始的熱情，自己還是挺過來了,，從前有點(diǎn)小毛病就會(huì)向爸爸媽媽抱怨,，如今自己卻沒有勇氣向他們抱怨，因?yàn)檫@是自己的選擇,。

在剛開始的時(shí)候我也曾在三天中摔倒過四次,，沒有哭泣,、埋怨、訴說,、放棄只會(huì)讓別人更瞧不起你,。我做的只能是讓自己站起來對旁邊的人笑著說：“我沒事?！崩^續(xù)干自己該干的活,。也曾經(jīng)差點(diǎn)讓客人跑單，我不能抱怨客人記性不好,，只能怨自己太不認(rèn)真,，如果不是老板和客人是老熟人，那么我不是要看著自己辛苦一個(gè)月的成果就因?yàn)樽约旱拇中亩鵀閯e人吃的飯買單嗎,？這個(gè)教訓(xùn)也讓我明白無論做什么都不能粗心,，萬事細(xì)心一點(diǎn)總是好的。在打工的最后一個(gè)晚上面對客人們一開始的無理取鬧和喝醉酒后的找事,，我也只能當(dāng)他們是在自己的領(lǐng)導(dǎo)面前受氣了,，找個(gè)地方撒撒氣而已。畢竟當(dāng)我不開心的時(shí)候還會(huì)給別人臉色看呢,。面對各種各樣的壓力人們總會(huì)有不開心的時(shí)候,。

在不同的崗位上的人們無論他們的職位高低如何都不為人知的辛苦，就像我們的老板,，她雖然不用費(fèi)那么大的力去干活,，也許我們看著她每天往吧臺里面一坐，一副很清閑的樣子,。其實(shí)她比我們操的心要多,，當(dāng)我們的服務(wù)不能讓客人滿意了是老板陪著笑臉去向客人說好話，當(dāng)我們出了什么差錯(cuò)的時(shí)候,，是她跑前忙后地去給我們處理,。大多時(shí)候窮人總會(huì)羨慕富人能過上豐衣足食的生活，而自己整天為這些拼命地苦干,，其實(shí)想想做個(gè)窮人有什么不好,，不用擔(dān)心別人惦記你的財(cái)產(chǎn)，不用擔(dān)心別人和你成為朋友是為了你的錢,，不用整天有很多的應(yīng)酬,，不用白天是白天，夜晚還是白天的過,。簡簡單單有什么不好,，無憂無慮也是一種境界,。

經(jīng)過這次打工的社會(huì)實(shí)踐讓我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也讓我不再像以前那樣不敢在很多人面前說話。我認(rèn)為吧，我們每個(gè)大學(xué)生都應(yīng)該有自己的主見有自己的社會(huì)經(jīng)歷,，總有一天我們要像雛鷹那樣離開父母的懷抱去打拼自己的世界,，為自己的世界去奮斗，就像蒲公英的種子一樣不離開父母永遠(yuǎn)不會(huì)有開花結(jié)果的那一天,。

這次打工讓我明白成功都不是從天上掉下來的,，不經(jīng)過努力,、不經(jīng)過打拼只能是默默無聞，無所事事。學(xué)歷固然重要，經(jīng)驗(yàn)更難能可貴。我們沒有理由去瞧不起任何職業(yè),，從事任何職業(yè)的人都是這個(gè)社會(huì)必不可少的,，就像環(huán)衛(wèi)工人,，雖然他們看起來微不足道,，但如果沒有他們,，那么我們的城市會(huì)是什么樣的呢？會(huì)像現(xiàn)在這樣整潔嗎,？不論將來我們從事什么職業(yè)都要懷著一顆認(rèn)真的心去對待,，干一行愛一行，行行出狀元嘛,。而且我們還要尊重別人的勞動(dòng)成果,，因?yàn)槟嵌际莿e人用自己的汗水換來的,，你尊重別人了,，別人也就會(huì)尊重你,。不論是在社會(huì)上還是在學(xué)校，我們都要用心去對待任何人,，學(xué)會(huì)忍耐,，學(xué)會(huì)做一個(gè)聰明的人，即使自己受氣了,，也要站在別人的角度去想想,，那樣也許自己就會(huì)開明了，學(xué)會(huì)做一個(gè)樂觀的人,。我們在實(shí)踐中獲得經(jīng)驗(yàn),，在經(jīng)驗(yàn)中不斷成長，讓我們用心去體會(huì)種種實(shí)踐吧,。

服務(wù)員暑期實(shí)踐報(bào)告篇五

隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,，報(bào)告使用的頻率越來越高，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意語言要準(zhǔn)確,、簡潔,。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編收集整理的暑期酒店服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,，僅供參考,，歡迎大家閱讀,。

這是我第二次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)踐,。第一次是在武漢一家酒店作服務(wù)員，大冬天的,。雖然暑假天氣炎熱,，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路,。想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識,，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會(huì)實(shí)踐,，找出自己的不足和差距所在,。

在現(xiàn)今社會(huì)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,，成了說不完的話題,。招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢,？為了拓展自身的知識面,，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn),，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,，我來到了小區(qū)金地瀾菲溪岸的做一名安全員,。開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐,，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理知識有用武之地,。只學(xué)不實(shí)踐,，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,。另一方面,，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同,，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐,。

我從6月29號在金地格林小城培訓(xùn),，作為一名安全員，也就是保安,。一大群年輕人都在一起,，學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度,，練習(xí)各種的交通規(guī)則，立正稍息,，平淡卻又充實(shí)的生活,。到了7月2號下午4點(diǎn)左右，我被分到金地公司的另一個(gè)樓盤上班,，也就是金地瀾菲溪岸,。培訓(xùn)的老師只給我一個(gè)地址和電話。我一個(gè)人拿著地址從南湖格林小城坐車到漢陽升官渡小區(qū),。這樣的經(jīng)歷是第不是一次,，卻是孤身一個(gè)人去陌生的地方工作，但這樣的經(jīng)歷卻令人難忘,。一路問了很多人,，來到目的地的時(shí)候已經(jīng)天黑啦，瀾菲的主管接我去宿舍先住下,。7月3號,，正式上班。這里有幾個(gè)崗位,，有指揮車場的,，有站崗在大門口的，有守樣板間的,，有巡邏的,。經(jīng)過老隊(duì)員老萬的講解，我漸漸學(xué)會(huì)了些,。學(xué)習(xí)是虛心的過程,，有不懂都問他，他都很耐心的告訴我,。剛來覺得班長挺嚴(yán)厲的,，但相處久啦就覺得他也是個(gè)好人。我從指揮車場搞起,，引導(dǎo)他們把車停好,，有的看房的客戶駕駛技術(shù)不好，就耐心的幫他們引導(dǎo),。然后幫他們拉開車門,。開始覺得有點(diǎn)不公平,，可是后來想想保持堅(jiān)忍的品行也是不錯(cuò)的,。是的，堅(jiān)忍，而認(rèn)真卻又是我后來意識到的,。當(dāng)時(shí)我值晚班守在大門口,，晚上在交班的時(shí)候忘啦點(diǎn)清物品而把警棍弄不見啦,。這件事鬧的有點(diǎn)大,，連主管都開始詢問我。我認(rèn)識到自己的不足,，承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤,，也就沒有追究了?？晌覅s記下了,，以后做事一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)。也有很累的時(shí)候,，頂著烈日,，汗流浹背的站崗或指揮車輛，但咬咬牙也堅(jiān)持下來了,，雖然人也曬黑不少,，我想這也能鍛煉出我堅(jiān)強(qiáng)的意志力吧。當(dāng)時(shí)想到最多的可能就是怎樣好好休息下,，吹下空調(diào)了,，早早的吃上飯。這樣簡單的`日子讓我很踏實(shí),。在上班期間接觸各種各樣的人和事,，也鍛煉了自己靈活應(yīng)變的能力。這些都是在學(xué)校里無法感受到的,，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,，明天做些什么，但在這里,，不會(huì)有人會(huì)告訴你這些,，你必須要知道做什么，要自己地去做,，而且要盡自已的努力做到,。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍,，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競爭,，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力,！記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠,，盡管是大學(xué)高校,，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐,，他們總是說要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間,。在這次實(shí)踐中，我感受很深的一點(diǎn)是,，在學(xué)校,，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的,，幾乎是面面俱到,；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的,，又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況,。

回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多,，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的,。也收獲了友誼,，認(rèn)識了一群可愛，認(rèn)真生活的同事,。班長,、老萬、易華,、李貝,，還有已經(jīng)早走的程云鶴和彭洋。雖然只不過相處了兩個(gè)月,，卻依然覺得非?？少F，很感謝你們的照顧,。

也許在社會(huì)上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí),。以前沒有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,，會(huì)使談話時(shí)有冷場,，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事,，使其做事的過程中更加融洽,，事半功倍。別人給你的意見,，你要聽取,、耐心、虛心地接受,。在工作上還要有自信,。自信不是麻木的自夸,，而是對自己的能力做出肯定,。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信,。其實(shí)有誰一生下來句什么都會(huì)的,，只要有自信，就能克服心理障礙,，那一切就變得容易解決了,。是的，做好自己就行,。

知識的積累也是非常重要的,。知識猶如人的血液。人缺少了血液,，身體就會(huì)衰弱,，人缺少了知識，頭腦就要枯竭,。這次接觸的保安,，對我來說很陌生，它并不向人們想得那樣簡單,。做為一名真正合格的保安,，要掌握的東西也很多。推廣開來,，要想把工作做好,，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解,，才能更好地應(yīng)用于工作中,。

這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這雖然是一次簡單的實(shí)踐,，也算是一次人生經(jīng)歷吧,，是一筆寶貴的財(cái)富。在今后我會(huì)參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識的更多,，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面,，同時(shí)在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識，為將來真正走出社會(huì)做好準(zhǔn)備,。

服務(wù)員暑期實(shí)踐報(bào)告篇六

外場服務(wù)員

通過在娛樂行業(yè)中工作,，接觸社會(huì)上各式各樣的人，更清楚的認(rèn)識這個(gè)社會(huì),，并且在實(shí)踐中學(xué)習(xí)一些待人處事的方法,。

還記得第一次去復(fù)興公園，從地鐵口出來之后,，走路到復(fù)興公園,，被沿途的風(fēng)景吸引了。在上海這個(gè)水泥鋼筋城市中,，看到沿途這么多的古樹,，這么漂亮，我就想以后到這個(gè)地方來工作是多么愜意??！沒想到，今年暑假,，真的去了那里工作,。

每天工作8個(gè)小時(shí)，不過也不是天天上班,，有時(shí)候做六休一啊,，有時(shí)候做五休二啊，看排班了,。8個(gè)小時(shí),，都是晚班。

上班第一天,，安排的職位是送餐,，當(dāng)時(shí)覺得他們跑服務(wù)鈴的好爽啊，就那么站著,，有服務(wù)鈴響就進(jìn)去,，問需要有什么服務(wù)。覺得送餐累死了,，送餐的時(shí)候基本上每天開100多瓶啤酒,。結(jié)果，上了1個(gè)多月的班,，基本上全是跑服務(wù)鈴,，根本沒有送過幾次餐,。不過，很悲劇的是,，辭職那天,，安排的工作就是送餐，星期五啊,，人那個(gè)多啊,，4個(gè)樓層，所有的包間全都待滿了客,，從上班一直忙到下班,。哎。

跑服務(wù)鈴是干的時(shí)間最長的職位,，也是接觸客人最多的一個(gè)職位,。戰(zhàn)場的第一線。在里邊,，真的學(xué)到了不少東西,，一些在學(xué)校當(dāng)中永遠(yuǎn)學(xué)不到的東西,。一些東西,，只有自己家親身實(shí)踐過，才能感受到他的魅力,。有一段時(shí)間,，都養(yǎng)成了見人就喊“您好”的習(xí)慣，我也不知道是怎么了,，下了班之后還是那樣,，或許這就是習(xí)慣吧。

送餐,，跑服務(wù)鈴,，樓接，接待,，買單,，解釋消費(fèi)，這就是我的工作,，不過也是讓我每天精神振奮的工作,。每天去上班的時(shí)候，都是很困的樣子,，但是一到了店里,，穿上皮鞋，穿上那一身工作服,，精神馬上就會(huì)振奮起來,?；蛟S，這就是通常說的那句話吧,，在工作中獲取快樂,！

在里邊上班，很快樂,。同事們,，這段時(shí)間謝謝了，有你們的陪伴,，我很開心,，是你們豐富了我的人生，讓我的生活又加上了一筆亮麗的色彩,?；⒏纾赂?，姚哥,，茂哥，小宇,，還有剛哥,，梅姐，秦姐,，張主任啊,，副理啊，副店啊,，謝了,！還有一起工作的那么多的同事。我覺得,，工作開心,，就是一份好的工作。

兼職,，一個(gè)個(gè)的離開了,，但是和你們大家在一起工作的日子真的很好。雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識,，專業(yè)能力上有所提升·但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西,，假期實(shí)踐增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力，叫我懂得錢來之不易,，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空,。

服務(wù)員暑期實(shí)踐報(bào)告篇七

隨著人們自身素質(zhì)提升，需要使用報(bào)告的情況越來越多,，其在寫作上具有一定的竅門,。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎,？下面是小編為大家整理的暑期當(dāng)ktv服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，歡迎閱讀,，希望大家能夠喜歡,。

實(shí)踐單位：錢柜ktv（盧灣店）。

實(shí)踐時(shí)間：xx.7.4—xx.8.12,。

實(shí)踐內(nèi)容：外場服務(wù)員,。

實(shí)踐目的：通過在娛樂行業(yè)中進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，接觸社會(huì)上各式各樣的人,，更清楚的認(rèn)識這個(gè)社會(huì),，并且在實(shí)踐中學(xué)習(xí)一些待人處事的方法。

還記得第一次去復(fù)興公園,，從地鐵口出來之后,，走路到復(fù)興公園，被沿途的風(fēng)景吸引了,。在上海這個(gè)水泥鋼筋城市中,，看到沿途這么多的古樹，這么漂亮,，我就想以后到這個(gè)地方來工作是多么愜意?。]想到,，今年暑假,，真的去了那里工作。

每天工作8個(gè)小時(shí),，不過也不是天天上班，有時(shí)候做六休一啊,，有時(shí)候做五休二啊,，看排班了。8個(gè)小時(shí),，都是晚班,。

上班第一天，安排的職位是送餐,，當(dāng)時(shí)覺得他們跑服務(wù)鈴的好爽啊,，就那么站著，有服務(wù)鈴響就進(jìn)去,，問需要有什么服務(wù),。覺得送餐累死了，送餐的時(shí)候基本上每天開100多瓶啤酒,。結(jié)果,，上了1個(gè)多月的班,，基本上全是跑服務(wù)鈴，根本沒有送過幾次餐,。不過,，很悲劇的是，辭職那天,，安排的工作就是送餐,，星期五啊，人那個(gè)多啊,，4個(gè)樓層,，所有的包間全都待滿了客，從上班一直忙到下班,。哎,。

跑服務(wù)鈴是干的時(shí)間最長的職位，也是接觸客人最多的一個(gè)職位,。戰(zhàn)場的第一線,。在里邊，真的學(xué)到了不少東西,，一些在學(xué)校當(dāng)中永遠(yuǎn)學(xué)不到的東西,。一些東西，只有自己家親身實(shí)踐過,，才能感受到他的魅力,。有一段時(shí)間，都養(yǎng)成了見人就喊“您好”的習(xí)慣,，我也不知道是怎么了,，下了班之后還是那樣，或許這就是習(xí)慣吧,。

在里邊上班,，很快樂。同事們,，這段時(shí)間謝謝了,，有你們的陪伴，我很開心,，是你們豐富了我的人生,，讓我的生活又加上了一筆亮麗的色彩?；⒏?，勇哥，姚哥,，茂哥,，小宇,，還有剛哥，梅姐,，秦姐,，張主任啊，副理啊,，副店啊,，謝了！還有一起工作的那么多的同事,。

我覺得,，工作開心，就是一份好的工作,。

兼職,，一個(gè)個(gè)的離開了，但是和你們大家在一起工作的日子真的很好,。

雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識,，專業(yè)能力上有所提升·但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西，假期實(shí)踐增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力,，叫我懂得錢來之不易,，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。

服務(wù)員暑期實(shí)踐報(bào)告篇八

其實(shí),，對于酒店的一切,，我知曉的很少很少，一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)都沒有,，而像我們這樣沒有任何臨床經(jīng)驗(yàn)的新手,，很容易被前輩欺負(fù)，也很容易所犯一些低級錯(cuò)誤,，7月10號我懷著忐忑,，焦慮的心情奔赴了酒店，開始了我全新的教育工作,。我想用通過這一次實(shí)踐，能了解酒店?duì)I銷方式的經(jīng)營經(jīng)濟(jì)模式以及一些經(jīng)營策略,，甚至也可以多了解一些商業(yè)飽嘗成功人士的經(jīng)歷,。也能提高言談自己的社會(huì)交際能力。同時(shí),，也能在這次實(shí)踐中給自己一個(gè)很好的定位,，無法總是眼高手低，不能好高騖遠(yuǎn),，要扎扎實(shí)實(shí)從最基本特征的做起,！總體來說,，我總結(jié)了幾個(gè)我這次實(shí)踐的幾個(gè)基本目的：

1、通過實(shí)踐磨練我在任何環(huán)境下的忍耐力,，堅(jiān)持毅力,！豐富自己的思想，加深自己對弱勢群體的認(rèn)識,！

2,、切身了解狀況社會(huì)服務(wù)市場的現(xiàn)今狀況，為將來自己進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備,。

3,、熟悉會(huì)所服務(wù)環(huán)境，服務(wù)模式,，為將來全面發(fā)展打好基礎(chǔ),。

4、通過自己親臨體會(huì),，以及前輩的現(xiàn)場輔導(dǎo),，希望能學(xué)到許多學(xué)校學(xué)不到臨床經(jīng)驗(yàn)的珍貴經(jīng)驗(yàn)。

5,、控制能力酒店實(shí)習(xí)是對我的一次綜合類能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練,。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程靈活運(yùn)用中充分調(diào)動(dòng)我的主觀能動(dòng)性，深入細(xì)致地認(rèn)真觀察,、實(shí)踐,，使自己的動(dòng)手能力得到提高。

6,、通過和前輩的交流以及不同類型的人,，增加自己的社會(huì)交際能力。

7,、學(xué)習(xí)到一定的管理能力,，俗話說“知人善用，此乃王道”,。

8,、學(xué)會(huì)處理好人與人則之間的關(guān)系，尤其是和自己同事之間的婚姻關(guān)系,！處理好關(guān)系,，才能讓自己才能更好的適應(yīng)不同的狀況，也能設(shè)法讓自己獲得很多人的幫助,。

我此次實(shí)踐的地方是在廣州的君豪酒店,，酒店整體情況還可以，規(guī)模還可以。比較大,，大堂的裝修也還可以,，房間的電器配備很齊全，房間也通風(fēng)而且還狠寬敞,，至于衛(wèi)生方面,，都是不錯(cuò)的，能對視的東西基本上都是都消過毒的,，服務(wù)效率還可以,，也每一樓層都有專門的人管理，這是我進(jìn)入這酒店對于他的一點(diǎn)初步印象,。在這里工作,，我有可以看到看見廚房管理的砝碼。廚房的以及其他方面都要求很嚴(yán)格,，在空暇的時(shí)間,，我也有機(jī)會(huì)見識到大廚的手藝，我們的領(lǐng)班,，他對我說：“我知道你是大學(xué)生,，有很遠(yuǎn)大的志向，可能不喜歡做這些粗活,，你們即使是受過高等教育的,，也可能看不起做這些事的人吧，但大事總是由小事一步一步積累而成的,，“不積小流,，無以成江海。不積跬步,，無以至千里,。”你知道那些師傅和學(xué)徒,，他們的區(qū)別在哪嗎,？。我說,，看不出來,。領(lǐng)班說，學(xué)徒通過他們自己長期踏實(shí)的努力,，積累了很多的專業(yè)知識,，也能成為像他們師傅一樣的`人，那時(shí)候,，他們師傅能做的，相信他們的學(xué)徒能制做的更好，畢竟“長江后浪推前浪”嘛,。所以,，小伙子啊，你也要腳踏實(shí)地地去栽,，千萬不能好高騖遠(yuǎn)啊,。聽君一席話，勝讀十年書啊,。確實(shí),，好高騖遠(yuǎn)是我們現(xiàn)代大學(xué)生的一個(gè)通病吧，都想著自己讀了十多二十年的書,，受過高等教育的,，怎么能混的比一般人還差呢。這是,，我進(jìn)入這酒店,，領(lǐng)班給我上的第一堂思想課。

經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)課程,，對于我工作的區(qū)域及職責(zé)我已經(jīng)爛熟于心了,，尤其是組織工作注意事項(xiàng)，早就背的小穎了,。明天便是我教育工作的第一天,，我在心里默默的下以了決心，一定要盡心盡力,，不能出錯(cuò),！

7月15號，今天是我組織工作的第一天,，由于該環(huán)境的地理位置好,，而且服務(wù)、管理,、衛(wèi)生等方面都比較好,，所以，生意特別火爆,，總是使我們這些新手手忙腳亂使的,，從而服務(wù)運(yùn)行效率大大降低，讓顧客很不滿意,，記得有一次,，由于很忙，我把一個(gè)顧客的菜單看錯(cuò)頁面了,，弄的他等了很久,，最后投訴到我們經(jīng)理那里出去了，結(jié)果挨罵的當(dāng)然是我咯。而且,，由于一段時(shí)間走來走去,，我的腳也被磨出了兩三個(gè)泡，但為了工作,，為了自己不讓我再笑話,，我只得忍痛堅(jiān)持了留下來。就這樣,，我堅(jiān)持了一個(gè)多星期,，對于酒店的一些基本組織工作流程我大體上也漸漸的熟悉了。接下來的日子,，我就更有的受了,，我們酒店規(guī)模算比較大的，但生意好的時(shí)候,，人手是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，而且還有部分老員工偷懶，全把工作安排給我們新員工,。所以,，我的工作量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過簡單的一個(gè)服務(wù)員的，常常是兩個(gè)一個(gè)人做幾個(gè)人的事,。做這些簡單的事,，我倒是能接受，也不算很難,，但令人頭痛的是,，人分有的顧客很喜歡刁難人甚至有的顧客很沒素質(zhì)。你在這邊忙的不要緊,，他們還是作死的叫服務(wù)員,，吵得我心煩意亂，就更容易出錯(cuò)了,。甚至還有客人開罵,，這叫我如何受得了，有時(shí)候我會(huì)回長篇大論,。我知道這樣的脾氣不好,，這樣做也很不對，但實(shí)在真的很難忍受別人的譏諷,。最近一個(gè)星期,，我不知道和顧客吵了多少次，領(lǐng)班因?yàn)橛X得我還是個(gè)學(xué)生,，畢竟也年輕氣盛,，也就包容了我,，我自己也在慢慢改以，我想,，不管這個(gè)月多么的艱難,，我必須得忍受上去，長這么非常大沒受過這種氣,，但不管怎么樣，我必須得堅(jiān)持下去,。并且,，我也會(huì)學(xué)到很多學(xué)校習(xí)不到的東西，多接觸各不相同類型的人,，才會(huì)才發(fā)現(xiàn)人與人之間的相差,，才會(huì)學(xué)會(huì)如何與人因相處，終于會(huì)學(xué)會(huì)如何認(rèn)清自己,。一些人情世故,，我想，我也該慢慢精神實(shí)質(zhì)了,。這樣接觸社會(huì),，我會(huì)受很多傷，但我不怕,，受越多的傷,，我的才智卻會(huì)越來越大，這盡可能能磨練我的意志,，我想,，我的潛力還是有待激發(fā)起的。

通過這次實(shí)踐,，我知道,，任何一項(xiàng)看似簡單的工作都需要很大努力才能做好，別看服務(wù)是一項(xiàng)簡單的工作,，以前,，我看著那些服務(wù)生就是走來走去，看起來很簡單嘛,，但你真的做起來的時(shí)候,，你不懂技巧的話，那可真是一種煎熬啊,，開始其他工作時(shí)我感覺很累,，而且很不適應(yīng)，幾度想就這樣放棄得了,，但接著我還是堅(jiān)持了下來,。寶貴的實(shí)踐經(jīng)歷知行合一勝過我們在學(xué)校學(xué)到的任何理論,，雖然這樣的實(shí)踐極平常，但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機(jī)四伏之后的壓力,，有了這樣寶貴的經(jīng)驗(yàn)后,，會(huì)給我們以后直接提供很多有利有利的幫助的。以后,，當(dāng)我們真正面對困難的時(shí)候,，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己比校內(nèi)一本的學(xué)生多了一份平和和冷靜。在生活中,，我們也要多考慮細(xì)節(jié),，細(xì)節(jié)決定成敗，這是很多成功人士的人生格言,，對我也會(huì)是很有能夠幫助的,。社會(huì)普及教育雖然骨感，但給我的社會(huì)卻不是一丁點(diǎn)那么一點(diǎn)點(diǎn),。你多實(shí)踐,，你的生活就會(huì)越來越精彩，你多實(shí)踐,，你的人生也會(huì)越來越精彩,。

對于酒店的服務(wù)，服務(wù)員是直接對客人提供面對面的提供服務(wù),，為了滿足顧客不同的需求,，就要求我們極好要有很強(qiáng)的應(yīng)變能力，我們每天都要工作到很晚,，但是我邊的時(shí)候就邊思考一些問題,，也順利的將所思考的運(yùn)用到實(shí)踐之中，做到了理論和實(shí)踐的相配合,。

在服務(wù)中,，我們也應(yīng)該遵守必要的禮貌禮節(jié)和儀容儀表，我們要時(shí)常長期保持的精神狀態(tài),，并且熱情和藹和藹可親地面對顧客們,，我想，不僅僅是面對顧客,，在生活中,，我們應(yīng)該對每個(gè)人都要才華洋溢。在這一點(diǎn)上,，我絲毫沒有馬虎,，它讓我在面對顧客需求等需求量其它服務(wù)時(shí)，能夠迅速而準(zhǔn)確的完成,，而且在動(dòng)作,、表情符號等細(xì)節(jié)精益求精上也做到了精益求精,，給領(lǐng)班留下了很好的生活氣息，也讓顧客十分滿意,。由于我們元旦飯店的假期工比較多,，因?yàn)樯鐣?huì)制度實(shí)踐是一筆財(cái)富。一分付出,，一分收獲,，有付出，就一定會(huì)有收獲,。在社會(huì)實(shí)踐中可以學(xué)到在熟練掌握書本中學(xué)不到的知識,，它讓你開闊視野，了解社會(huì),，深入生活，無限回味,。社會(huì)實(shí)踐是一類動(dòng)力,，在祖國可能需要的時(shí)候，我會(huì)無條件地把所學(xué)的知識和一切奉獻(xiàn)給祖國和熱忱人民,。走入校門融入社會(huì)的大舞臺,，我們才真正體驗(yàn)到自身知識終于的欠缺，能力的有限,。任何理論知識只有與積極探索方法論密切結(jié)合,，才能真正發(fā)揮它的收藏價(jià)值。在實(shí)踐中我們純粹才能真正的知道自己有多少斤兩,，我們需要虛心的向前輩向同行請教,，飛速的充實(shí)自己壯大自己。

此次這次北航實(shí)踐真的讓我收獲很多,，特別是讓我看清了自己這樣的大學(xué)生在成人的世界里什么樣的,，我們真的做好準(zhǔn)備踏入這個(gè)社會(huì)了嗎？自以為滿腔熱血,，滿腹經(jīng)綸,，就能干出該一番偉績的我們，應(yīng)該收起那副為我獨(dú)尊的架子,，宏圖之志,，我們應(yīng)該有，但我們更應(yīng)該看清自己的實(shí)力,，認(rèn)清社會(huì)的現(xiàn)實(shí),，有的放矢。不然我們會(huì)摔的很有重很痛,，痛到我們連面對自己的勇氣都無沒有,，這次實(shí)踐,，雖然沒能和我的輕易專業(yè)直接接洽，但是通過這次實(shí)踐我學(xué)會(huì)了做好管理最基礎(chǔ)的東西,，這些是在課本中學(xué)不到的管理是要和許多不同的人溝通的,，他們或許是高階層的，也可能是生活在社會(huì)最低層,，這次實(shí)踐鍛煉了我怎樣與不同身份人溝通才能達(dá)到預(yù)期的效果,。才能實(shí)現(xiàn)雙贏。我想在酒店里,，只要你用心學(xué)好技能,，任何一個(gè)崗位都有實(shí)現(xiàn)你理想的機(jī)會(huì)，也同樣在我看來為自己喝彩,，在前段時(shí)間來度假村巡回演示的全國旅游飯店服務(wù)技術(shù)能手,，兩位客房服務(wù)員出色的做服務(wù)員床精彩表演博得了陣陣歡呼，這不也正說明了做客房也可以大有作為的嗎,？做客房的確很累,，但是做酒店這一行業(yè)哪有不累的呢？每個(gè)崗位都會(huì)“累”,，只有我們擺正心態(tài)才能在崗位偷懶中做得開心,，做得成功。最基礎(chǔ)的都做不好,，是不可能有所作為的這次暑期實(shí)踐在我以后成人成才的路上一定是一塊不可缺失的墊腳,。在社會(huì)中，我們可以飾演很多角色,，但只要你做好最基本的事兒,，那么你可以扮演糟任何一個(gè)角色，不管你家庭背景如何,，不管你是否有天賦做某項(xiàng)工作,，不管你周圍的環(huán)境如何，只要你持之以恒的努力,，堅(jiān)持,。成功將要會(huì)屬于你。

服務(wù)員暑期實(shí)踐報(bào)告篇九

隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,，報(bào)告對我們來說并不陌生,，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎,？以下是小編為大家整理的暑期當(dāng)服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,，僅供參考，歡迎大家閱讀。

xxktv(xx店)

xx.7.4—xx.8.12

外場服務(wù)員

通過在娛樂行業(yè)中進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,，接觸社會(huì)上各式各樣的人,，更清楚的認(rèn)識這個(gè)社會(huì)，并且在實(shí)踐中學(xué)習(xí)一些待人處事的方法,。

還記得第一次去復(fù)興公園,，從地鐵口出來之后，走路到復(fù)興公園,，被沿途的風(fēng)景吸引了,。在上海這個(gè)水泥鋼筋城市中，看到沿途這么多的古樹,，這么漂亮,，我就想以后到這個(gè)地方來工作是多么愜意啊!沒想到，今年暑假,，真的去了那里工作,。

每天工作8個(gè)小時(shí)，不過也不是天天上班,，有時(shí)候做六休一啊,，有時(shí)候做五休二啊，看排班了,。8個(gè)小時(shí)，都是晚班,。

上班第一天,，安排的職位是送餐，當(dāng)時(shí)覺得他們跑服務(wù)鈴的好爽啊,，就那么站著,，有服務(wù)鈴響就進(jìn)去，問需要有什么服務(wù),。覺得送餐累死了,，送餐的時(shí)候基本上每天開100多瓶啤酒。結(jié)果,，上了1個(gè)多月的班,，基本上全是跑服務(wù)鈴，根本沒有送過幾次餐,。不過,，很悲劇的是，辭職那天,，安排的工作就是送餐,，星期五啊，人那個(gè)多啊,，4個(gè)樓層,，所有的包間全都待滿了客,，從上班一直忙到下班。哎,。

跑服務(wù)鈴是干的時(shí)間最長的職位,，也是接觸客人最多的一個(gè)職位。戰(zhàn)場的第一線,。在里邊,，真的學(xué)到了不少東西，一些在學(xué)校當(dāng)中永遠(yuǎn)學(xué)不到的東西,。一些東西,，只有自己家親身實(shí)踐過，才能感受到他的魅力,。有一段時(shí)間,，都養(yǎng)成了見人就喊“您好”的習(xí)慣，我也不知道是怎么了,，下了班之后還是那樣,，或許這就是習(xí)慣吧。

送餐,，跑服務(wù)鈴,，樓接，接待,，買單,，解釋消費(fèi)，這就是我的工作,，不過也是讓我每天精神振奮的工作,。每天去上班的時(shí)候，都是很困的.樣子,，但是一到了店里,，穿上皮鞋，穿上那一身工作服,，精神馬上就會(huì)振奮起來,。或許,，這就是通常說的那句話吧,，在工作中獲取快樂!

在里邊上班，很快樂,。同事們,，這段時(shí)間謝謝了，有你們的陪伴，我很開心,，是你們豐富了我的人生,，讓我的生活又加上了一筆亮麗的色彩?；⒏?，勇哥，姚哥,，茂哥,，小宇，還有剛哥,，梅姐,，秦姐，張主任啊,，副理啊,，副店啊，謝了!還有一起工作的那么多的同事,。

我覺得,，工作開心，就是一份好的工作,。

兼職,，一個(gè)個(gè)的離開了，但是和你們大家在一起工作的日子真的很好,。

雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識,，專業(yè)能力上有所提升·但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西，假期實(shí)踐增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力,，叫我懂得錢來之不易，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空,。

服務(wù)員暑期實(shí)踐報(bào)告篇十

在學(xué)校,，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的,，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況,?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù),。有時(shí)候我會(huì)埋怨,，實(shí)際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分,，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),，有些問題有了課堂上地認(rèn)真消化,，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，才能比一部人具有更高的起點(diǎn),，才有更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少,。

畢竟,，2年之后，我已經(jīng)不再是一名學(xué)生,，是社會(huì)中的一分子,，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn),。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的,、對社會(huì)有用的人才,，很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書,。我們上學(xué),，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來走進(jìn)社會(huì),，獻(xiàn)出自己的一份力量,，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù),。

為了更好的了解社會(huì),，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,，體驗(yàn)一下工作的樂趣,，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份飯店服務(wù)生的工作，雖然僅有一個(gè)月的時(shí)間,，但我覺得受益匪淺,，短短的工作經(jīng)歷讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力,、自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無比快樂,，一種在學(xué)校自由天地里無法體會(huì)到的愉悅,。

當(dāng)我穿上那件鮮紅的工作服時(shí)，就表明著我的工作會(huì)給我?guī)砜鞓?。我們都明白萬事開頭難的道理,，所以我對剛開始的工作格外小心，在這個(gè)人生地不熟的火鍋城里,，我顯得是那么的孤單,。在我的印象中，服務(wù)生的工作無外乎把菜傳到服務(wù)員的手中,，僅此而已,。但實(shí)際上我想錯(cuò)了。每天早上九點(diǎn)上班,，九點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)名,，然后我們服務(wù)生的工作就是打掃衛(wèi)生，包括樓梯和誰也不愿意打掃的衛(wèi)生間,，每次都會(huì)有人喝醉,，衛(wèi)生間吐的哪里都是，由于是剛開張,，并沒有招到特定的打掃衛(wèi)生的人,，好幾次都想吐，在家都沒有做過這樣的活,，就開始打退堂鼓,。做完這些之后，就要開始站位,，等著客人的到來,，然后我們的正式工作就開始了。也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就可以,。兩點(diǎn)半下班就可以休息了,，下午四點(diǎn)半開始點(diǎn)名，再重復(fù)上午的工作,，直到十點(diǎn)回家。工作很簡單,，就是累了些,。想想啊，把菜從一樓運(yùn)到二樓還有三樓,，一趟一趟的跑,，最后客人走了還要把碗盤都搬回一樓廚房,，這樣一天上跑多少趟已經(jīng)記不清了。只知道晚上下班后腿是誰的都不知道了,，渾身上下酸的厲害,，不過有一個(gè)好處就是易于睡眠。

經(jīng)過幾天的重復(fù)性工作,，雖然很累,，但是為了給他們留下一個(gè)好印象，我努力的做好我的本職工作,，還時(shí)不時(shí)幫服務(wù)員和后廚的一些忙,。我已經(jīng)對飯店的其他員工有了一些了解，就以為和他們混的很熟,，心中的束縛好像就沒有了,，我開始有點(diǎn)飄了，開始學(xué)會(huì)了偷懶,，開始學(xué)會(huì)了這些不該學(xué)習(xí)的不良習(xí)慣讓我受到了批評,，得到了教訓(xùn)。菜都上齊的時(shí)候,，我感覺累了就坐在椅子上想歇一會(huì),，沒有想到恰好被經(jīng)理看到，他吧我叫到一旁,，語重心長的說你跟我們的一些同事不一樣,，你是受過高等教育的，應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí),，不斷地充實(shí),，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦,，年輕的時(shí)候不吃苦,，難道到老了再吃苦嗎?我知道你是大學(xué)生有大志向，想做大事,，但是你千萬不要小看做小事,，大事都是由小事積累起來的，做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的,，你現(xiàn)在就是一個(gè)服務(wù)生,，你就必須把服務(wù)生的工作做好。從那天起,，我明白做人做事要認(rèn)真勤快踏實(shí),，對事對物要對得起良心，對得起自己,。確實(shí),，聽了經(jīng)理對我的金玉良言讓我的思想認(rèn)識有了更深一層的提高,，某種程度上，給我指明了一個(gè)很好的努力方向,。

由于飯店是剛開張,，客人非常多，我不僅擔(dān)任服務(wù)生的工作,，有的時(shí)候還擔(dān)任服務(wù)員的工作,，這無疑是又給我的打工生活增添了色彩。服務(wù)員的工作與服務(wù)生的工作有著本質(zhì)的區(qū)別,，服務(wù)員這個(gè)工作是人家坐著我站著,，人家吃著我看著，而且還得隨叫隨到,，隨時(shí)聽從客人的使喚,。這也讓我深刻體會(huì)到小社會(huì)里的大天地。在這里客人就是上帝,，我不能由著性子亂來,，不管客人說話怎么樣，說話有多難聽,，我們都必須微笑對待,，哪怕是受到天大的委屈，也不能把它發(fā)泄出來,。因?yàn)槲覀兙褪歉蛇@一行的,，要干就要干的最好!當(dāng)?shù)谝淮温牭搅丝腿藢ξ业目洫?jiǎng)，那一刻,，我別提多興奮了,，從小到大，我聽到無數(shù)夸獎(jiǎng),，卻沒有此句讓我如此的感動(dòng),，如此的感慨，如此的回味,。

時(shí)間總是會(huì)過的很快,，我結(jié)束了我的打工時(shí)代。臨走的時(shí)候,，當(dāng)我拿著真正的屬于(個(gè)人社會(huì)實(shí)踐報(bào)告)自己的錢的時(shí)候,，那種心情，我會(huì)永遠(yuǎn)記得,。

總結(jié)：這個(gè)假期,，我過得是如此的充實(shí)，如此有意義,。它是一筆財(cái)富,。在社會(huì)實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓我開闊視野,，了解社會(huì),，深入生活，無限回味,。更何況參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過程,、閱歷本身就是一筆寶貴的財(cái)富。知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉,。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會(huì),，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把假期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力,。通過這次實(shí)踐活動(dòng)，我有以下心得：

一,、要善于與人溝通,。只有通過溝通，交流,，才能真正了解某件事情,、某個(gè)人，這樣在做事的時(shí)候才會(huì)達(dá)到事半功倍的效果,，別人給你的意見更要聽取,、耐心、虛心的接受,。

二,、必須提高自己的自信心。自信你就已經(jīng)成功了一半,。

三,、知識和技術(shù)才是硬道理。就飯店內(nèi)部相比,，廚房里的平均工資至少比服務(wù)生多二分之一,。而且用知識和技能掙錢更能得到別人的尊重。

四,、做人做事要認(rèn)真勤快踏實(shí),，對事對物要對得起良心，對得起自己,。

經(jīng)過社會(huì)實(shí)踐的磨練,，我會(huì)漸漸變得更加成熟、更加自信,，這對我以后的學(xué)習(xí),生活和工作都將起到重要的影響,。我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,，用知識武裝大腦，充實(shí)自己,，讓自己的人生更有價(jià)值,。

服務(wù)員暑期實(shí)踐報(bào)告篇十一

按照學(xué)校的要求，今年暑假,，我在xx省xx市xx區(qū)進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),。xx是一家以吃飯為主，喝酒為輔的餐飲場所,。

在這里,，我成功地應(yīng)聘了傳菜員。傳菜員,，顧名思義,，就是將做好的菜送到每個(gè)餐桌上。這是我第一次打工,，感慨頗多,。在這了做傳菜員，也讓我真正的學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。下面是我的切身感受,。

這里工作是上午9點(diǎn)上班，工作到中午1點(diǎn)下班,。下午4點(diǎn)上班,，晚上9點(diǎn)下班。工作量有點(diǎn)大,，一站就要站幾個(gè)小時(shí),，剛開始有點(diǎn)不適應(yīng)，一天下來腿都麻得受不了?，F(xiàn)在想起來,，我能堅(jiān)持下來，真的感覺很欣慰,。剛開始去,，大家把我當(dāng)新人看待，有些不接受我,。所以我就十分小心地處理人際關(guān)系,，能自己做的事情盡量自己完成，在完成自己的工作之余,，盡量幫助同事,。如在下班之后，主動(dòng)幫助服務(wù)員整理碗筷和桌椅。終于很快的獲得了同事和老板娘的信任,，在實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束的時(shí)候,，老板娘對我說很是舍不得我走。有一次生病期間,，另外一個(gè)傳菜員主動(dòng)代替我值班,，讓我很感動(dòng)?？偟膩碚f，還是不虛此行的,。

我也了解到,，學(xué)校與社會(huì)有太多的不同之處，要真正融入社會(huì),，只有親自進(jìn)入社會(huì)才行,，因?yàn)樯鐣?huì)很豐富，但同時(shí)也很復(fù)雜,，不是我們能想象得到的,。如果親自進(jìn)入社會(huì)，我們看到的永遠(yuǎn)只是表面現(xiàn)象,，怎么能了解社會(huì)的實(shí)質(zhì)呢,？這就是學(xué)校要求我們進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的真正意思所在。以下是我的看法,。

首先,，我認(rèn)識到，做一個(gè)其實(shí)并不容易,。我們的老板娘工作就特別辛苦,。聽同事說，酒店剛開業(yè)的時(shí)候,，老板娘一個(gè)人早上6點(diǎn)多就來到酒店,，檢查蔬菜和肉類是否新鮮,、出去買所缺的菜,。晚上11點(diǎn)半才會(huì)給自己下班，一直要等到所有的顧客走完,，所有的東西都收拾好,，才會(huì)回家。即使是現(xiàn)在,，老板娘也是比我們上班早,，比我們下班晚，辛苦不言而喻。當(dāng)然她做的當(dāng)然不止這些,，她要了解市場行情,，推銷自己的酒店，還要處理好各種社會(huì)關(guān)系,，工商,、稅務(wù)、衛(wèi)生,，樣樣需要打理好,！還要考慮如何讓員工心甘情愿的工作，而不是“薪甘情愿”地工作,，那樣工作沒積極性,，要讓員工真正的去味自己的工作負(fù)責(zé)，而不是敷衍了事,，這其實(shí)很難控制,，因?yàn)橹鞴芸偸潜瓤陀^難控制。我覺得老板娘總體做的很好,，但仍有不足之處,，不然怎么會(huì)有一些員工離開呢？所以需要改進(jìn),。比如,，在食宿上，條件確實(shí)不怎么樣的,，我想如果能夠改進(jìn)一些,，那么員工的積極性肯定能夠大大的提高，就會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的工作,。從老板娘那里,，我知道了，要想成功,，要想飛得更高,，走的更遠(yuǎn)，就要求我們要做得更好,，更加努力,，付出常人所做不到的汗水。還要有敏銳的目光和開闊的視野,。

還有,，作為一個(gè)暑期工，又是一個(gè)人到離家這么遠(yuǎn)的地方,，一開始我擔(dān)心那里的長期工和本地人會(huì)欺負(fù)我,。害怕與他們處理不好關(guān)系，害怕他們會(huì)嘲笑我是書呆子，不屑于與我交往,。很多以前的同學(xué)在外打工的都告訴我在外面要注意自我保護(hù),，不要太相信別人，不然很容易被騙,。經(jīng)過幾天的適應(yīng),，我了解到，外面的人有好有壞,，不能一概而論,。者就需要我們有一雙雪亮的眼睛，能夠正確地分辨人心,。有一個(gè)同事人就特別好,，剛?cè)サ臅r(shí)候他就護(hù)著我，告訴其他同事不要欺負(fù)我,，我特別感動(dòng)。我很小心的處理與同事,、與老板娘的關(guān)系,。只要你真心去交往，別人是不會(huì)傷害你的,。同時(shí),，我也深深體會(huì)到了“三人行，必有我?guī)熝伞边@句話,。我家在北方,，與那里有太多的不同。有好多種的魚和植物我都沒見過,。沒當(dāng)我對這些東西感到好奇的時(shí)候,，我同事總是很耐心的向我解釋，告訴我它們的種類和作用,。讓我感到最神奇的是有一種魚,，長了很多的牙齒，有一側(cè)沒有眼睛,，而在它的頭頂上長出了一只眼睛,，以前從未見過。

我體會(huì)到了錢的來之不易,。以前,，錢沒了就是直接向父母要，沒想過珍惜父母的勞動(dòng)成果,。只有親身經(jīng)歷過,，才能真正明白勞動(dòng)的不易。每當(dāng)我工作中遇到不順利的事情和感到不堅(jiān)持不下去的時(shí)候，我就告訴自己,，我的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和所有的一切,，都是父母用汗水換來的。最終,，我成功地完成了這次實(shí)踐活動(dòng),。

我還學(xué)到了很多有用的知識，廚師就教過我很多做菜的技巧,，告訴我什么時(shí)候該大火,，什么時(shí)候該小火，什么時(shí)候該放佐料,，什么時(shí)候菜會(huì)熟,。回家之后,，我還特意給父母做了一頓飯,，他們很開心，夸獎(jiǎng)我會(huì)做飯了,。

還有,，我知道無論在任何時(shí)候都要自尊。當(dāng)有人欺負(fù)你的時(shí)候,，不能一味的忍讓,。當(dāng)他們做得太過分的時(shí)候，要堅(jiān)決的回?fù)?。雖說顧客是上帝,，但總有那么一類人，仗著自己有那么一點(diǎn)錢來折騰別人,，顯然是不對的了,。看到有個(gè)當(dāng)服務(wù)員的小姑娘被氣得哭了的時(shí)候,，我就找到老板娘評理,，最后讓那個(gè)客人道歉。

最后,，當(dāng)我拿到那薄薄的幾張鈔票的時(shí)候,，我真是感慨萬分，畢竟是我自己的勞動(dòng)成果,，感覺自己的能力提高了不少,，很有成就感。

總之,，這次打工的經(jīng)歷真得讓我刻骨銘心,！我所收獲的只有我自己知道,！在短短一個(gè)月的打工生涯中，我覺得我不僅僅是學(xué)到了一些知識,，更重要的是練就了自己的韌性,，讓自己明白了很多道理，很多看似簡單的道理,，也為我自己踏入社會(huì)作好鋪墊,，人，總是需要去磨練,，去拼搏,，要不豈不是在人間白走一遭嗎？雖然我并不迷信,，但我一直相信：既然給你做人的機(jī)會(huì),，那么就要好好的把握！

這次打工的經(jīng)歷定將深深印在我的腦海里,，接下來的日子,，我一定會(huì)努力爭取，多鍛煉,，不斷自我提高,，挑戰(zhàn)自我！相信這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)會(huì)在我以后的學(xué)習(xí)起到很大的幫助,。

服務(wù)員暑期實(shí)踐報(bào)告篇十二

本文目錄。

還記得第一次去復(fù)興公園,，從地鐵口出來之后,，走路到復(fù)興公園，被沿途的風(fēng)景吸引了,。在上海這個(gè)水泥鋼筋城市中,，看到沿途這么多的古樹，這么漂亮,，我就想以后到這個(gè)地方來工作是多么愜意啊!沒想到,，今年暑假，真的去了那里工作,。

每天工作8個(gè)小時(shí),，不過也不是天天上班，有時(shí)候做六休一啊,，有時(shí)候做五休二啊,，看排班了。8個(gè)小時(shí),，都是晚班,。

上班第一天,，安排的職位是送餐，當(dāng)時(shí)覺得他們跑服務(wù)鈴的好爽啊,，就那么站著,，有服務(wù)鈴響就進(jìn)去，問需要有什么服務(wù),。覺得送餐累死了,，送餐的時(shí)候基本上每天開100多瓶啤酒。結(jié)果,，上了1個(gè)多月的班,，基本上全是跑服務(wù)鈴，根本沒有送過幾次餐,。不過,，很悲劇的是，辭職那天,，安排的工作就是送餐,，星期五啊，人那個(gè)多啊,，4個(gè)樓層,，所有的包間全都待滿了客，從上班一直忙到下班,。哎,。

跑服務(wù)鈴是干的時(shí)間最長的職位，也是接觸客人最多的一個(gè)職位,。戰(zhàn)場的第一線,。在里邊，真的學(xué)到了不少東西,，一些在學(xué)校當(dāng)中永遠(yuǎn)學(xué)不到的東西,。一些東西，只有自己家親身實(shí)踐過,，才能感受到他的魅力,。有一段時(shí)間，都養(yǎng)成了見人就喊“您好”的習(xí)慣,，我也不知道是怎么了,，下了班之后還是那樣，或許這就是習(xí)慣吧,。

送餐,，跑服務(wù)鈴，樓接,，接待,，買單,，解釋消費(fèi)，這就是我的工作,，不過也是讓我每天精神振奮的工作,。每天去上班的時(shí)候，都是很困的樣子,，但是一到了店里,，穿上皮鞋，穿上那一身工作服,，精神馬上就會(huì)振奮起來,。或許,，這就是通常說的那句話吧,，在工作中獲取快樂!

在里邊上班，很快樂,。同事們,，這段時(shí)間謝謝了，有你們的陪伴,，我很開心,，是你們豐富了我的人生，讓我的生活又加上了一筆亮麗的色彩,?；⒏纾赂?，姚哥,，茂哥，小宇,，還有剛哥,，梅姐,，秦姐,，張主任啊，副理啊,，副店啊,，謝了!還有一起工作的那么多的同事。

我覺得,，工作開心,，就是一份好的工作。

兼職,，一個(gè)個(gè)的離開了,，但是和你們大家在一起工作的日子真的很好,。

雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識，專業(yè)能力上有所提升·但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西,，假期實(shí)踐增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力,，叫我懂得錢來之不易，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空,。

返回目錄,。

xx年8月23日，伴著夜色的降臨,，我知道,，這個(gè)假期即將要結(jié)束了。早來的七夕節(jié),，讓許多花店老板痛失一筆玫瑰利潤,。但是這跟我沒什么關(guān)系，我雖思念我的女神彼時(shí)在何方,，我也在著手準(zhǔn)備開學(xué)一切事宜,。

一·實(shí)踐時(shí)間。

xx年6月25日--xx年8月23日,。

二·實(shí)踐目的,。

如果我說暑期打工是為了培養(yǎng)我獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力,，通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,，那就純屬扯淡。因?yàn)槲覊焊鶝]那么想,。暑期工作只是我償付租房金與生活費(fèi)的方式,，別的無他。漫漫長假,，無心在家,，對隨團(tuán)外出打工也感厭倦。許多人工作無非是打發(fā)無聊的假期,。人閑著不一定會(huì)無聊,，沒事做或者做自己不感興趣的事才會(huì)無聊。所以我留在學(xué)校培養(yǎng)自己愛好,，當(dāng)然是工作之余,。

三·實(shí)踐內(nèi)容。

當(dāng)時(shí)只想盡快找到一份工作以安焦慮的心,，暑期自己找工作不是易事,，相信大家都清楚短期工有可能面臨的尷尬。所以當(dāng)時(shí)找工作時(shí)便有點(diǎn)饑不擇食的意味,。面試時(shí),，經(jīng)理說,，前廳服務(wù)員倒是在招人，只是服務(wù)員都是女生,。在幾乎找遍學(xué)校附近所有商家后,，對有一家愿意招短期工本就興奮不已，何況我還要吃飯交房租,。于是我絲毫沒考慮便答應(yīng)了,。

當(dāng)時(shí)應(yīng)聘時(shí)，經(jīng)理說的絲毫不錯(cuò),。服務(wù)員直接與陌生人打交道,，對于溝通能力以及應(yīng)變能力的鍛煉的確是不錯(cuò)的選擇。以前,，在還未做服務(wù)員前,，我自我感覺服務(wù)意識就比較強(qiáng)。現(xiàn)在有這樣一個(gè)平臺供自己展示,，許是天意,。從客人進(jìn)門，引領(lǐng)入座,，點(diǎn)菜,，茶水服務(wù)，下單,，上菜,，席間服務(wù)，拿單,，歡送客人等一系列流程中,，各種服務(wù)敬語，禮貌用語都不可少,。剛開始動(dòng)作比較僵硬,，語氣也是生硬的毫無感情。在師父幾天教導(dǎo)下,，一切都變得得心應(yīng)手,。就這樣，日復(fù)一日的上下班,，倒也有趣,。而且,，店里同事大多是剛剛畢業(yè)的學(xué)姐,，相處起來甚是融洽。

當(dāng)然,，暑期工作只是我的副業(yè),。工作之余,，學(xué)習(xí)知識與培養(yǎng)愛好才是我所重視的。由于上班時(shí)間有限,，有大量的時(shí)間可供我只配,。在搬進(jìn)文苑五時(shí)，我做了一個(gè)決定,，放棄考計(jì)算機(jī)證書,。自己感覺是明智的選擇。我不用在每天頂著壓力學(xué)習(xí)一些自己不喜歡的東西,。相反,，個(gè)人愛好得以全力培養(yǎng)。興趣是最好的老師,，前輩誠不余欺也,。

面對日益激烈的社會(huì)競爭，就業(yè)困難的問題已凸顯在我們面前,。通過暑期兼賺取工作經(jīng)驗(yàn)之談純屬瞎扯,。說好聽點(diǎn)，就是體驗(yàn)一下父母掙錢的不易于艱辛,。開學(xué)回校后檢討一下自己是否愧對父母的辛勞付出與對自己的關(guān)愛,，是否還會(huì)為了顯擺隨意支出并不充裕的生活費(fèi)，是否還會(huì)抽煙喝酒猛吃海喝不務(wù)學(xué)業(yè),。所謂的暑期工,，就是用整日浸泡在高等學(xué)府環(huán)境里的身體從事一些是人都力所能及工作的學(xué)生。

許多人都有如此想法：暑期工作可以賺取生活費(fèi),，工作經(jīng)驗(yàn),，順便還可以一睹當(dāng)?shù)厝宋娘L(fēng)情。對于大一懵懂的學(xué)弟學(xué)妹們來說,，這的確是求上進(jìn),，日漸成熟的表現(xiàn)。放在大二大三學(xué)生身上就略顯可笑了,。假期里的工作換來的工資大多低廉,，這是與自身價(jià)值極不相符的交換。工作經(jīng)驗(yàn)更是無稽之談,，我們所能從事的工作絕對低端,，毫無技術(shù)性可言。我們的工作只是在一定程度上彌補(bǔ)機(jī)器生產(chǎn)能力的缺陷,。不光是我們,，長期工也是如此，盡管他們工資比我們多出很多。有時(shí),，或許還會(huì)遇到你們大學(xué)生來這里與我們一起打工之類的問題,，言語之間不無鄙視之意。當(dāng)然,，這是社會(huì)問題,，我不多說。另外,，工作期間,，領(lǐng)導(dǎo)恨不得將員工鎖在崗位上，夜以繼日地為其從事牛馬之勞,。我們得到的工資與付出的汗水(夏天啊,，付出的絕對是汗水)不成正比，且不說被中介克扣部分了,。賞玩人文風(fēng)情的心力早被工作榨取干凈,。好不容易的一次休息或許都在宿舍床上度過了。

返回目錄,。

暑假,，多么漫長的2個(gè)月，如果像高中一樣在家埋頭苦干或者無所事事,，那對于現(xiàn)在的我來說,，都是沒有任何意義的。同樣,，如果好好利用這個(gè)暑假的話,，也會(huì)過的很充實(shí)。有的人選擇了去做志愿者,，有的人調(diào)查起了家鄉(xiāng),，而我，結(jié)合自身情況,，選擇了做兼職,，于是，我頂著炎炎烈日,，在外面開始找工作了,，開始，我給自己定位很高,，月薪低于xx的都不會(huì)去看一眼,，很快，我就看到了君豪酒店的招暑假工的通知,，很合我意,，然后,，我酒店服務(wù)生的旅途正式開始了。,。。

其實(shí),，對于酒店的一切,，我了解的很少很少，一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)都沒有,，而像我們這樣沒有任何經(jīng)驗(yàn)的新手,，很容易被前輩欺負(fù)，也很容易犯一些低級錯(cuò)誤,，7月10號我懷著忐忑,，焦慮的心情來到了酒店，開始了我全新的工作,。我想通過這一次實(shí)踐,，能了解酒店的經(jīng)營模式以及一些經(jīng)營策略，甚至也可以多了解一些商業(yè)成功人士的經(jīng)歷,。也能提高自己的社會(huì)交際能力,。同時(shí)，也能在這次實(shí)踐中給自己一個(gè)很好的定位,，不能總是眼高手低,，不能好高騖遠(yuǎn)，要扎扎實(shí)實(shí)從最基本的做起,！總體來說,，我總結(jié)了幾個(gè)我這次實(shí)踐的幾個(gè)基本目的：

1，通過實(shí)踐鍛煉我在任何環(huán)境下的忍耐力,，堅(jiān)持毅力,！豐富自己的思想，加深自己對社會(huì)的認(rèn)識,！

2,，切身了解社會(huì)服務(wù)市場的目前狀況，為將來自己進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備,。

3,，熟悉酒店服務(wù)環(huán)境，服務(wù)模式,，為將來全面發(fā)展打好基礎(chǔ),。

4，通過自己親身體會(huì),，以及前輩的現(xiàn)場指導(dǎo),，希望能學(xué)到許多學(xué)校學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

5，,酒店實(shí)習(xí)是對我的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練,。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中充分調(diào)動(dòng)我的主觀能動(dòng)性,，深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實(shí)踐,，使自己的動(dòng)手能力得到提高,。

6，通過和前輩的交流以及接觸不同類型的人,，增加自己的社會(huì)交際能力,。

7，學(xué)習(xí)到一定的管理能力,，俗話說“知人善用,，此乃王道”。

8,，學(xué)會(huì)處理好人與人之間的關(guān)系,，尤其是和自己同事之間的關(guān)系！處理好關(guān)系,，才能讓自己更好的適應(yīng)不同的環(huán)境,，也能讓自己得到很多人的幫助。

我此次實(shí)踐的地方是在廣州的君豪酒店,，酒店整體情況還可以,，規(guī)模還可以。比較大,，大堂的裝修也還可以,，房間的電器配備很齊全，房間也通風(fēng)而且還狠寬敞,，至于衛(wèi)生方面,，都是不錯(cuò)的，能接觸的東西基本上都是消過毒的,，服務(wù)效率還可以,，每個(gè)樓層都有專門的人管理，這是我進(jìn)入這酒店對于他的一點(diǎn)初步印象,。在這里工作,，我有可以看到廚房管理的機(jī)會(huì)。廚房的衛(wèi)生以及其他方面都要求很嚴(yán)格,，在空暇的時(shí)間,，我也有機(jī)會(huì)見識到大廚的手藝，我們的領(lǐng)班,，他對我說：“我知道你是大學(xué)生,，有很遠(yuǎn)大的志向,，可能不喜歡做這些粗活，你們都是受過高等教育的,，也可能看不起做這些事的人吧,，但大事總是由小事一步一步積累而成的，“不積小流,，無以成江海,。不積跬步，無以至千里,?！蹦阒滥切煾岛蛯W(xué)徒,，他們的區(qū)別在哪嗎,？。我說,，看不出來,。領(lǐng)班說，學(xué)徒通過他們自己長期踏實(shí)的努力,，積累了很多的經(jīng)驗(yàn),，也能成為像他們師傅一樣的人，那時(shí)候,，他們師傅能做的,，相信他們的學(xué)徒能做的更好，畢竟“長江后浪推前浪”嘛,。所以,，小伙子啊，你也要腳踏實(shí)地地去干,，千萬不能好高騖遠(yuǎn)啊,。聽君一席話，勝讀十年書啊,。確實(shí),，好高騖遠(yuǎn)是我們現(xiàn)代大學(xué)生的一個(gè)通病吧，都想著自己辛辛苦苦讀了十多二十年的書,，受過高等教育的,，怎么能混的比一般人還差呢。這是,，我進(jìn)入這酒店,，領(lǐng)班給我上的第一堂思想課。

接下來的幾天,，我們新招進(jìn)來的一批員工就得進(jìn)行員工培訓(xùn),。教我們?nèi)绾喂ぷ?，有些什么工作的注意事?xiàng)啊以及對于酒店布局的介紹，還給我們各自劃分了不同的工作區(qū)域,。接著,，由老員工帶領(lǐng)我們?nèi)ガF(xiàn)場進(jìn)行了模擬實(shí)習(xí)，好讓我們在親身工作中摸索,、思考,。使后面工作的開展能過更順利的進(jìn)行，從而配合老員工進(jìn)行工作,，以減輕老員工的工作壓力,，也能更好的配合酒店的各項(xiàng)工作的順利完成。現(xiàn)在,，我還清晰的記得,，為了讓自己少犯錯(cuò)，我把老員工說的一些常見的錯(cuò)誤以及一些經(jīng)驗(yàn)都記在手機(jī)上,，這樣,，我就可以經(jīng)常看看,，避免以后犯一些低級錯(cuò)誤,，省的讓別人笑話。我記得最深的一個(gè)就是,，一個(gè)老員工特別向我們強(qiáng)調(diào)：在工作中一定要專心,，既要對客人負(fù)責(zé)也要對自己負(fù)責(zé)，特別是在上菜的時(shí)候,，一定要和客人保持一定的距離,，以免出現(xiàn)意外事故，造成不必要的損失,。她跟我們講了許多以晚發(fā)生的事故,，其中的種種原因都是沒有和客人保持一定的距離。她希望我們在工作中要特別小心不要在發(fā)生事故,，要不然可就白干了,。我那時(shí)候在想，這可相當(dāng)危險(xiǎn)啊,，白干了不說,，還很容易得罪人啊，以后得多加注意才行,！因?yàn)楣居邢嚓P(guān)規(guī)定,，那就是在工作中如果是由員工自己造成的意外賠償事故，員工要承擔(dān)賠償責(zé)任,。她說她不希望我們辛辛苦苦的工作最后卻由于一個(gè)不小心而拿不到工資,，而是開開心心的來工作,，高高興興的回學(xué)校讀書。對于這些話,，是我記得最深的一個(gè),，而且在以后的工作中，我也是小心翼翼的,，這正符合我謹(jǐn)慎小心的性格特點(diǎn),。而且，我還要求自己時(shí)刻保持一個(gè)清醒的狀態(tài),，絕對不能犯一些低級錯(cuò)誤,，要不然真的白干了，我可劃不來啊,。除了介紹工作的事情,，帶我的這個(gè)老員工也非常關(guān)心我們在學(xué)校的情況，詢問我們學(xué)習(xí)是否順利,，生活是否開心,，和同學(xué)的關(guān)系處理的好不好,，是否參加過學(xué)校的活動(dòng),？她對我們這次實(shí)踐活動(dòng)給予高度的肯定，贊揚(yáng)我們是難得的好學(xué)生,，同時(shí)也對我們第一次來到她們酒店表示熱烈的歡迎,。她的一言一詞都流露出了和藹可親，也不乏有嚴(yán)肅,，我從心里由衷的佩服并確立了用工作成績來報(bào)答她對我們的關(guān)心,。

經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，對于我工作的范圍及職責(zé)我已經(jīng)爛熟于心了,，尤其是工作注意事項(xiàng),，早就背的滾瓜爛熟了。明天便是我工作的第一天,，我在心里默默的下了決心,，一定要盡心盡力，不能出錯(cuò),！

7月15號,，今天是我工作的第一天，由于該環(huán)境的地理位置好,，而且服務(wù),、管理、衛(wèi)生等方面都比較好,，所以,，生意特別火爆,，常常使我們這些新手手忙腳亂的，從而服務(wù)效率大大降低,，讓顧客很不滿意,，記得有一次，由于很忙,，我把一個(gè)顧客的菜單搞錯(cuò)了,，弄的他等了很久，最后投訴到我們經(jīng)理那里去了,，結(jié)果挨罵的當(dāng)然是我咯,。而且，由于長時(shí)間走來走去,，我的腳也被磨出了幾個(gè)泡,，但為了工作，為了自己不讓別人再笑話,，我只得忍痛堅(jiān)持了下來,。就這樣，我堅(jiān)持了一個(gè)多星期,，對于酒店的一些基本工作流程我也漸漸的熟悉了,。接下來的日子，我就更有的受了,，我們酒店規(guī)模算比較大的,，但生意好的時(shí)候，人手是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，而且還有部分老員工偷懶,，全把工作安排給我們新員工。所以,，我的工作量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過簡單的一個(gè)服務(wù)員的工作,，常常是一個(gè)人做幾個(gè)人的事。做這些簡單的事,，我倒是能接受,，也不算很難，但令人頭痛的是,，有的顧客很喜歡刁難人甚至有的顧客很沒素質(zhì),。你在這邊忙的要死，他們還是作死的叫服務(wù)員,，吵得我心煩意亂,，就更容易出錯(cuò)了。甚至還有顧客開罵,，這叫我如何受得了,，有時(shí)候我會(huì)回幾句,。我知道這樣的脾氣不好，這樣做也很不對,，但實(shí)在很難忍受別人的譏諷,。最近一個(gè)星期，我不知道和顧客吵了多少次,，領(lǐng)班因?yàn)橛X得我還是個(gè)學(xué)生,，畢竟也年輕氣盛，也就包容了我,，我自己也在慢慢改,，我想，不管這個(gè)月多么的艱難,，我必須得忍受過來,，長這么大沒受過這種氣，但不管怎么樣,，我必須得堅(jiān)持下去,。并且，我也會(huì)學(xué)到很多學(xué)校學(xué)不到的東西,，多接觸不同類型的人,，才會(huì)發(fā)現(xiàn)人與人之間的差距，才會(huì)學(xué)會(huì)如何與人相處,，才會(huì)學(xué)會(huì)如何認(rèn)清自己,。一些人情世故,，我想,，我也該慢慢領(lǐng)會(huì)了。這樣接觸社會(huì),，我會(huì)受很多傷,，但我不怕，受越多的傷,，我的膽量卻會(huì)越來越大,，這更能磨練我的意志，我想,，我的潛力還是有待激發(fā)的,。

通過這次實(shí)踐，我知道,，任何一項(xiàng)看似簡單的工作都需要很大的努力才能做好,，別看服務(wù)是一項(xiàng)簡單的工作，以前,，我看著那些服務(wù)生就是走來走去,，看起來很簡單嘛,，但你真的做起來的時(shí)候，你不懂技巧的話,，那可真是一種煎熬啊,，開始工作時(shí)我感覺很累，而且很不適應(yīng),，幾度想就這樣放棄得了,，但最后我還是堅(jiān)持了下來。寶貴的實(shí)踐經(jīng)歷勝過我們在學(xué)校學(xué)到的任何理論,，雖然這樣的實(shí)踐很平常,，但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機(jī)四伏的壓力，有了這樣寶貴的經(jīng)驗(yàn)后,，會(huì)給我們以后提供很多有利的幫助的,。以后，當(dāng)我們真正面對困難的時(shí)候,，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己比校內(nèi)的學(xué)生多了一份淡定和冷靜,。在生活中，我們也要多注意細(xì)節(jié),，細(xì)節(jié)決定成敗,，這是很多成功人士的人生。

格言,。

對我也會(huì)是很有幫助的,。社會(huì)實(shí)踐雖然骨感但給我的社會(huì)卻不是那么一點(diǎn)點(diǎn)。你多實(shí)踐你的生活就會(huì)越來越精彩你多實(shí)踐你的人生也會(huì)越來越精彩,。

對于酒店的服務(wù),，服務(wù)員是直接對客人提供面對面的服務(wù)，為了滿足顧客不同的需求,，就要求我們要有很強(qiáng)的應(yīng)變能力,，我們每天都要工作到很晚，但是我邊工作的時(shí)候就邊思考一些問題,，也順利的將所思考的運(yùn)用到實(shí)踐之中,，做到了理論和實(shí)踐的結(jié)合。

在服務(wù)中,，我們也應(yīng)該遵守必要的禮貌禮節(jié)和儀容儀表,，我們要時(shí)常保持良好的精神狀態(tài)，并且熱情和藹地面對顧客們,，我想,，不僅僅是面對顧客，在生活中，我們應(yīng)該對每個(gè)人都要充滿熱情,。在這一點(diǎn)上,，我絲毫沒有馬虎，它讓我在面對顧客需求等其它服務(wù)時(shí),，能夠迅速而準(zhǔn)確的完成,，而且在動(dòng)作、表情等細(xì)節(jié)上也做到了精益求精,，給領(lǐng)班留下了很好的印象,，也讓顧客十分滿意。由于我們飯店的假期工比較多,，因?yàn)樯鐣?huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富,。一分付出，一分收獲,，有付出,，就一定會(huì)有收獲。在社會(huì)實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,，它讓你開闊視野,，了解社會(huì)，深入生活,，無限回味,。社會(huì)實(shí)踐是一種動(dòng)力，在祖國需要的時(shí)候,，我會(huì)無條件地把所學(xué)的知識和一切奉獻(xiàn)給祖國和人民,。走出校門融入社會(huì)的大舞臺，我們才真正體驗(yàn)到自身知識的欠缺,，能力的有限,。任何理論知識只有與實(shí)踐密切結(jié)合，才能真正發(fā)揮它的價(jià)值,。在實(shí)踐中我們才能真正的知道自己有多少斤兩,，我們需要虛心的向前輩向同行請教，不斷的充實(shí)自己壯大自己,。

這次暑期社會(huì)實(shí)踐真的讓我收獲很多,特別是讓我看清了自己這樣的大學(xué)生在成人的世界里是什么樣的,我們真的做好準(zhǔn)備踏入這個(gè)社會(huì)了嗎?自以為滿腔熱血,滿腹經(jīng)綸,就能干出一番偉績的我們,應(yīng)該收起那副為我獨(dú)尊的架子,宏圖之志,我們應(yīng)該有,但我們更應(yīng)該看清自己的實(shí)力,認(rèn)清社會(huì)的現(xiàn)實(shí),有的放矢.不然我們會(huì)摔的很重很痛,痛到我們連面對自己的勇氣都沒有,這次實(shí)踐,雖然沒能和我的專業(yè)直接接洽,但是通過這次實(shí)踐我學(xué)會(huì)了做好管理最基礎(chǔ)的東西,這些是在課本中學(xué)不到的.管理是要和許多不同的人溝通的,他們或許是高階層的,也可能是生活在社會(huì)最低層,這次實(shí)踐鍛煉了我怎樣與不同身份的人溝通才能達(dá)到預(yù)期的效果.才能實(shí)現(xiàn)雙贏.我想在酒店里，只要你用心學(xué)好技能,，任何一個(gè)崗位都有實(shí)現(xiàn)你理想的機(jī)會(huì),，也同樣值得為自己喝彩，在前段時(shí)間來度假村巡回演示的全國旅游飯店服務(wù)技術(shù)能手,，兩位客房服務(wù)員出色的做床表演博得了陣陣歡呼,，這不也正說明了做客房也可以大有作為的嗎？做客房的確很累，但是做酒店這一行業(yè)哪有不累的呢,？每個(gè)崗位都會(huì)“累”,，只有我們擺正心態(tài)才能在崗位中做得開心，做得成功,。最基礎(chǔ)的都做不好,是不可能有所作為的.這次暑期實(shí)踐在我以后成人成才的路上一定是一塊不可缺失的墊腳,。在社會(huì)中，我們可以扮演很多角色,，但只要你做好最基本的事,，那么你可以扮演好任何一個(gè)角色，不管你家庭背景如何,，不管你是否有天賦做某項(xiàng)工作,，不管你周圍的環(huán)境如何，只要你持之以恒的努力,，堅(jiān)持,。成功終將會(huì)屬于你。

服務(wù)員暑期實(shí)踐報(bào)告篇十三

四五十天的暑假生活已經(jīng)接近尾聲,，我在北京漢拿山xx店做了一個(gè)多月的服務(wù)員,，服務(wù)人員需要與許多人接觸。一個(gè)多月遇到了行行色色的人,，經(jīng)歷了很多事情,，雖然很累，但是也收獲了許多學(xué)校給不了,、教不會(huì)的東西,。有些事情只有自己親身體驗(yàn)?zāi)悴艜?huì)有很深刻的體會(huì)，一個(gè)人的成功不是看他擁有什么,，而是看他經(jīng)歷過什么,。畫家羅中立先生的名畫《父親》向我們詮釋了美的又一層內(nèi)涵：那臉上布滿車轍似的皺紋是生活在一個(gè)人身上留下的印記，是最美的,。經(jīng)歷過的都是財(cái)富,。

好多事情不知從何說起，那就從我自己找工作開始說吧,。我們有時(shí)候太依靠別人,，其實(shí)跳出別人為你設(shè)計(jì)的看起來很順利的圈子，你可以發(fā)現(xiàn)很多有價(jià)值有意義的事,。好多大學(xué)生找工作之前基本都是朋友,、親戚聯(lián)系好的單位，我也是,。不過,，生活可預(yù)料卻往往出乎意料,，我想這也是生活的魅力所在。本來聯(lián)系的是我哥所在的一個(gè)飯店,，在人家那住了一個(gè)多星期結(jié)果沒批下來,。確定批不下來之后我馬上背著我的包去我媽媽那，吃過午飯之后自己背著包出去找工作,。因?yàn)椴幌腚x爸媽太遠(yuǎn),，所以就在我們住的地方周圍看招聘廣告。那個(gè)時(shí)候,，我能想象到自己大學(xué)畢業(yè)找工作的艱辛,。聯(lián)系了好多單位，有賣化妝品的,，有賣茶葉的,，有收銀的等等，最后到了漢拿山,。因?yàn)橄胝乙粋€(gè)管吃住的單位,，一般也就只有飯店了。原先寒假的時(shí)候在金錢豹做過服務(wù)員,，實(shí)在是煩了,，不想再做服務(wù)員了，但是面試經(jīng)理對我說你要是圖輕松就去當(dāng)領(lǐng)位,，想接受挑戰(zhàn)就去做服務(wù)員,。仔細(xì)一想，算了,，出來就是鍛煉自己的,，還是去當(dāng)服務(wù)員吧。在此,，我想補(bǔ)充說明一下,，面試的時(shí)候我沒有跟經(jīng)理說我是大學(xué)生，現(xiàn)在基本沒有多少單位愿意要暑期工（剛熟練就走了是公司的一大損失）,，沒辦法,，我撒了謊，現(xiàn)在還覺得過意不去,。離職的時(shí)候我對經(jīng)理說我想繼續(xù)回家上學(xué)（面試的時(shí)候我就說我高中畢業(yè)一年了）,，不是跳槽，經(jīng)理當(dāng)時(shí)就對我說,，從你的表情上我就能看出來你不是跳槽是上學(xué),，否則的話真的是我看走眼了，當(dāng)時(shí)覺得對他們?nèi)隽酥e真的很過意不去.不過我真的是被逼到一定程度沒辦法了,。

先說說我們店的一些基本情況吧。我喜歡細(xì)膩的生活態(tài)度，那就從一些細(xì)節(jié)看漢拿山企業(yè)的成功之處吧,。到店第一天,，我就經(jīng)常聽見他們說我們家這個(gè)，我們家那個(gè)的,，當(dāng)時(shí)我就很好奇,，到底什么樣的店能讓員工當(dāng)成家。整個(gè)服務(wù)人員分成四個(gè)組,，每個(gè)組經(jīng)常就說我們家怎么怎么樣,。依我個(gè)人觀點(diǎn)，我覺得每個(gè)組的人員相處的時(shí)間久了就會(huì)有了默契,，組員之間就會(huì)比較團(tuán)結(jié),，家也許就是比較親切的稱呼吧。也因?yàn)檫@樣一個(gè)稱呼,，反過來它又推動(dòng)整個(gè)組具有比較強(qiáng)的向心力,。

然后是開例會(huì)，提到這個(gè)例會(huì),，反正我是最不喜歡參加的,，一站就是半小時(shí)。例會(huì)分“鼓勵(lì)按摩,、班前一段話,、誠信宣言、儀容儀表檢查,、經(jīng)理訓(xùn)話,、跳舞?！狈珠_來說,，鼓勵(lì)按摩挺好的，大家相互按摩早上上班更有精神了,，員工之間的感情也加深了,。班前一段話就是服務(wù)人員經(jīng)常需要用到的一些禮貌用語，比如“您好,、歡迎光臨,、里邊請、請這邊走,、請跟我來,、請問您幾位”等等，這個(gè)也挺好,，我寒假所在的北京金錢豹中關(guān)村店就沒有這個(gè)訓(xùn)練,，那兒的服務(wù)人員要求挺低的,。對于誠信宣言，全文是這樣的：“我宣誓：我志愿加入漢拿山集團(tuán),，我熱愛韓餐事業(yè),，更熱愛漢拿山。我愿用誠摯的心做人做事,，誠實(shí)守信,，絕不違約。

我愿接受漢拿山一切挑戰(zhàn),，艱難困苦也勇往直前,。永不背叛自己的企業(yè)和自己的良心，與漢拿山榮辱與共,，共創(chuàng)輝煌,。加油！”這個(gè)宣言我認(rèn)為主要就強(qiáng)調(diào)了一樣：對自己企業(yè)的熱愛,。就是讓員工把自己的企業(yè)當(dāng)做家來經(jīng)營,，這就很厲害了。（每次讀到“誠實(shí)守信,、絕不違約”的時(shí)候我都心虛?。﹥x容儀表檢查比較嚴(yán)格，女的必須淡妝,，男的褲子不能太長,，身上不能有異味（我們組長霍老大走過去能熏倒一大片）等等。經(jīng)理店長訓(xùn)話一般會(huì)說一下近期工作不足之處還有店里一些新出的優(yōu)惠活動(dòng),，從這個(gè)訓(xùn)話的工程當(dāng)中我也學(xué)到了很多東西,，比如說，責(zé)任感,。店長說“我們都是成年人,，要對自己所做的事情負(fù)責(zé)?！比缓笫翘ュX舞,。

這個(gè)讓人很無語，叫抓錢舞,。后來一想,，可以理解，出來的都是為了賺錢嘛,。然后就是一大群人：店長,、經(jīng)理、主任,、服務(wù)員等等一起很二的在群魔亂舞,。說實(shí)話,，每次跳完之后感覺心情都挺好的，估計(jì)總部也是為了讓員工更有激情地工作吧,?？傊?，這個(gè)例會(huì)還是有很多積極的因素的,，它可以使總部的一些要求更迅速快捷的得到執(zhí)行，執(zhí)行力也是一個(gè)企業(yè)員工很重要的能力,。不足的嘛,，又臭又長，讓人神經(jīng)緊繃,，真累啊!

服務(wù)員暑期實(shí)踐報(bào)告篇十四

四五十天的暑假生活已經(jīng)接近尾聲,，我在北京xx店做了一個(gè)多月的服務(wù)員，服務(wù)人員需要與許多人接觸,。一個(gè)多月遇到了行行色色的人,，經(jīng)歷了很多事情，雖然很累,，但是也收獲了許多學(xué)校給不了,、教不會(huì)的東西。有些事情只有自己親身體驗(yàn)?zāi)悴艜?huì)有很深刻的體會(huì),，一個(gè)人的成功不是看他擁有什么,，而是看他經(jīng)歷過什么。畫家羅中立先生的名畫《父親》向我們詮釋了美的又一層內(nèi)涵：那臉上布滿車轍似的皺紋是生活在一個(gè)人身上留下的印記,，是最美的,。經(jīng)歷過的都是財(cái)富。

好多事情不知從何說起,，那就從我自己找工作開始說吧,。我們有時(shí)候太依靠別人，其實(shí)跳出別人為你設(shè)計(jì)的看起來很順利的圈子,，你可以發(fā)現(xiàn)很多有價(jià)值有意義的事,。好多大學(xué)生找工作之前基本都是朋友、親戚聯(lián)系好的單位,，我也是,。不過，生活可預(yù)料卻往往出乎意料,，我想這也是生活的魅力所在,。本來聯(lián)系的是我哥所在的一個(gè)飯店，在人家那住了一個(gè)多星期結(jié)果沒批下來,。確定批不下來之后我馬上背著我的包去我媽媽那,，吃過午飯之后自己背著包出去找工作,。因?yàn)椴幌腚x爸媽太遠(yuǎn)，所以就在我們住的地方周圍看招聘廣告,。那個(gè)時(shí)候,，我能想象到自己大學(xué)畢業(yè)找工作的艱辛。聯(lián)系了好多單位,，有賣化妝品的,，有賣茶葉的，有收銀的等等,，最后到了漢拿山,。因?yàn)橄胝乙粋€(gè)管吃住的單位，一般也就只有飯店了,。原先寒假的時(shí)候在金錢豹做過服務(wù)員,，實(shí)在是煩了，不想再做服務(wù)員了,，但是面試經(jīng)理對我說你要是圖輕松就去當(dāng)領(lǐng)位,，想接受挑戰(zhàn)就去做服務(wù)員。仔細(xì)一想,，算了,，出來就是鍛煉自己的,，還是去當(dāng)服務(wù)員吧,。在此，我想補(bǔ)充說明一下,，面試的時(shí)候我沒有跟經(jīng)理說我是大學(xué)生,，現(xiàn)在基本沒有多少單位愿意要暑期工（剛熟練就走了是公司的一大損失），沒辦法,，我撒了謊,，現(xiàn)在還覺得過意不去。離職的時(shí)候我對經(jīng)理說我想繼續(xù)回家上學(xué)（面試的時(shí)候我就說我高中畢業(yè)一年了）,，不是跳槽,，經(jīng)理當(dāng)時(shí)就對我說，從你的表情上我就能看出來你不是跳槽是上學(xué),，否則的話真的是我看走眼了,，當(dāng)時(shí)覺得對他們?nèi)隽酥e真的很過意不去。不過我真的是被逼到一定程度沒辦法了,。

先說說我們店的一些基本情況吧,。我喜歡細(xì)膩的生活態(tài)度，那就從一些細(xì)節(jié)看漢拿山企業(yè)的成功之處吧。到店第一天,，我就經(jīng)常聽見他們說我們家這個(gè),，我們家那個(gè)的，當(dāng)時(shí)我就很好奇,，到底什么樣的店能讓員工當(dāng)成家,。整個(gè)服務(wù)人員分成四個(gè)組，每個(gè)組經(jīng)常就說我們家怎么怎么樣,。依我個(gè)人觀點(diǎn),，我覺得每個(gè)組的.人員相處的時(shí)間久了就會(huì)有了默契，組員之間就會(huì)比較團(tuán)結(jié),，家也許就是比較親切的稱呼吧,。也因?yàn)檫@樣一個(gè)稱呼，反過來它又推動(dòng)整個(gè)組具有比較強(qiáng)的向心力,。

然后是開例會(huì)，提到這個(gè)例會(huì),，反正我是最不喜歡參加的,，一站就是半小時(shí)。例會(huì)分“鼓勵(lì)按摩,、班前一段話,、誠信宣言、儀容儀表檢查,、經(jīng)理訓(xùn)話,、跳舞?！狈珠_來說,，鼓勵(lì)按摩挺好的，大家相互按摩早上上班更有精神了,，員工之間的感情也加深了,。班前一段話就是服務(wù)人員經(jīng)常需要用到的一些禮貌用語，比如“您好,、歡迎光臨,、里邊請、請這邊走,、請跟我來,、請問您幾位”等等,，這個(gè)也挺好，我寒假所在的北京金錢豹中關(guān)村店就沒有這個(gè)訓(xùn)練，那兒的服務(wù)人員要求挺低的,。對于誠信宣言，全文是這樣的：“我宣誓：我志愿加入漢拿山集團(tuán)，我熱愛韓餐事業(yè)，更熱愛漢拿山,。我愿用誠摯的心做人做事，誠實(shí)守信,，絕不違約,。

我愿接受漢拿山一切挑戰(zhàn)，艱難困苦也勇往直前,。永不背叛自己的企業(yè)和自己的良心,，與漢拿山榮辱與共，共創(chuàng)輝煌,。加油,！”這個(gè)宣言我認(rèn)為主要就強(qiáng)調(diào)了一樣：對自己企業(yè)的熱愛。就是讓員工把自己的企業(yè)當(dāng)做家來經(jīng)營,，這就很厲害了,。（每次讀到“誠實(shí)守信、絕不違約”的時(shí)候我都心虛?。﹥x容儀表檢查比較嚴(yán)格,，女的必須淡妝，男的褲子不能太長,，身上不能有異味（我們組長霍老大走過去能熏倒一大片）等等,。經(jīng)理店長訓(xùn)話一般會(huì)說一下近期工作不足之處還有店里一些新出的優(yōu)惠活動(dòng)，從這個(gè)訓(xùn)話的工程當(dāng)中我也學(xué)到了很多東西,，比如說,，責(zé)任感。店長說“我們都是成年人,，要對自己所做的事情負(fù)責(zé),。”然后是跳抓錢舞,。

這個(gè)讓人很無語,，叫抓錢舞。后來一想,，可以理解,，出來的都是為了賺錢嘛。然后就是一大群人：店長,、經(jīng)理,、主任、服務(wù)員等等一起很二的在群魔亂舞,。說實(shí)話,，每次跳完之后感覺心情都挺好的，估計(jì)總部也是為了讓員工更有激情地工作吧?？傊?，這個(gè)例會(huì)還是有很多積極的因素的，它可以使總部的一些要求更迅速快捷的得到執(zhí)行,，執(zhí)行力也是一個(gè)企業(yè)員工很重要的能力,。不足的嘛，又臭又長,，讓人神經(jīng)緊繃,，真累啊!