總結(jié)的選材不能求全貪多,、主次不分,，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的,，把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點(diǎn),，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用,，寫得詳細(xì),、具體,。那么,，我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

員工自我總結(jié)篇一

10個(gè)月里，完成項(xiàng)目30余個(gè),，計(jì)算單體50多棟,，體情況如下：

預(yù)算方面工作：xx道等;

結(jié)算方面工作：xx城市中心

全過(guò)程項(xiàng)目：xx一、二,、三期;

3月中旬上班后,，經(jīng)歷了半個(gè)月的淡季，沒(méi)什么特別忙的活，覺(jué)得不像人家說(shuō)的一樣,，忙的不可開(kāi)交,。進(jìn)入四月后開(kāi)始發(fā)現(xiàn)，原來(lái)真的很忙,，這一忙就是到了年底,，雖然很累，可數(shù)的真的很充實(shí),，覺(jué)得以前在其他單位度日如年,，在xx真的殊陰似箭。

通過(guò)與xx等幾個(gè)業(yè)主的接觸后,，發(fā)現(xiàn)我現(xiàn)在還是存在一些問(wèn)題,，工作做得不夠仔細(xì)，重復(fù)勞動(dòng)很多,，原因是沒(méi)有先閱讀業(yè)主發(fā)過(guò)來(lái)的要求及預(yù)算模板的內(nèi)容,，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調(diào)整很快適應(yīng)了新的工作方法，并自己覺(jué)得很滿意,。

7月份開(kāi)始正式接受xx全過(guò)程，一開(kāi)始不是很適應(yīng),，本人心粗,，沒(méi)做過(guò)這么仔細(xì)的工作，剛開(kāi)始給業(yè)主留下的印象不是很好,，經(jīng)過(guò)高輝的提醒與指導(dǎo),，決定改進(jìn)自己。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,，得到了xx業(yè)主的認(rèn)可,。

新的一年即將開(kāi)始，我要一如既往積極,、熱情的態(tài)度投入到工作中,，認(rèn)真準(zhǔn)確的完成每一個(gè)工作。需要學(xué)習(xí)的東西更多,，像定額,、清單規(guī)范及各種規(guī)范、圖集等,。具體要求如下：

1,、熟悉定額，撐握其計(jì)算規(guī)則與各項(xiàng)劃分分類并且了解與市場(chǎng)價(jià)格的差別;

2,、還是要多了解技術(shù)規(guī)范,，了解新技術(shù)、新材料的應(yīng)用，撐握更多知識(shí);

3,、做預(yù)算要做到更快,、更好、更準(zhǔn);

4,、努力立去完成一個(gè)全過(guò)程業(yè)務(wù),，全面提升自己;

5、準(zhǔn)備考取相關(guān)職稱,。

員工自我總結(jié)篇二

在工作初始階段,，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下,，基本得到了改善并起到了較的工作效果,。我個(gè)人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高,。這個(gè)崗位上兩個(gè)多月的工作經(jīng)歷,，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實(shí)際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作,，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

兩個(gè)多月后，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我能力的肯定與信任,，將我由a部調(diào)至b部,。我于x年x月x日正式開(kāi)始了客戶建議投訴的接待處理工作。

在投訴受理的工作過(guò)程中,，我深深體會(huì)到了公司將a項(xiàng)目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易,。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持，需要一個(gè)較長(zhǎng)的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng),。在磨合期中,，客戶群必然會(huì)將各種各樣的問(wèn)題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解,，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的壞,。如果這個(gè)崗位做的，就可以減輕公司所承受的一部分壓力,，使公司的精力能更多的投入到項(xiàng)目的鞏固,、擴(kuò)展工作中;反之，如果這個(gè)崗位做的不理想,，不僅會(huì)在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽(yù),，也會(huì)浪費(fèi)許多人力物力，分散攻堅(jiān)力量,，對(duì)公司a項(xiàng)目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩,。

由于深知這項(xiàng)工作的重要性，所以我努力爭(zhēng)取更為完善的解決處理工作中受理的每一項(xiàng)投訴或建議。在工作初期,，我與其他相關(guān)部門的同事,，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴,，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序,。新的受理流程，不僅方便了客戶,，同樣也使工作趨向規(guī)化,。在日常工作中，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定,，按時(shí)到崗,，并對(duì)每一起建議投訴，都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案,。對(duì)受理中反映的各類問(wèn)題,，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知,、所學(xué)的相關(guān)政策,、知識(shí)及應(yīng)對(duì)技巧，給予客戶滿意的解答,，以期省去公司一部分不必要的人,、物力支出。對(duì)于反應(yīng)問(wèn)題中涉及到公司其他部門或個(gè)人的,，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后,，我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門或人員對(duì)客戶反映的問(wèn)題給予解決,、落實(shí)。

在實(shí)際工作中,，我也存在著許多缺點(diǎn)和不足,，比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限，解決問(wèn)題時(shí)有時(shí)缺乏果斷,，偶爾也會(huì)被小的挫折影響工作信心,。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí)，我始終堅(jiān)信,，自省是改進(jìn)提高的前提,。在今后的工作中，我將努力彌補(bǔ)不足,，用自己盡心的工作,，為公司a項(xiàng)目的順利開(kāi)展，盡一名員工所能做的最大努力。

時(shí)光流轉(zhuǎn)間,，我已到公司工作三個(gè)多月,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予了我體現(xiàn)自我,、提高自我的機(jī)會(huì),。這三個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì)后最大幅度的提高,。

在此,，在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì),，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求,。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量,。能否轉(zhuǎn)正，期盼回復(fù),。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō),，如果能被批準(zhǔn)，必然是件事,，表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定,。同樣，如果不能被批準(zhǔn),，說(shuō)明我工作中仍有許多方面需要改進(jìn)和完善,，也是一個(gè)提高自我能力的機(jī)會(huì)。但不管能否轉(zhuǎn)正,，我都會(huì)以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中,，以自己踏實(shí)努力的工作，報(bào)公司知遇之恩!

員工自我總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼間,，一年就過(guò)去了,。展望未來(lái)，我對(duì)今后的工作充滿了信心和希望,，為了能夠制定更好的工作目標(biāo),，取得更好的工作成績(jī)，我把工作情況總結(jié)如下：

一,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲,。

在學(xué)校的工作中，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也取得了一定的成績(jī),，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適自已的工作崗位,。

(二)只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真理材管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé),。

(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

(五)只有保持心態(tài)平和,，“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”,，才能不斷提高,、取得進(jìn)步。

二,、確立工作目標(biāo),，加強(qiáng)協(xié)作。

財(cái)務(wù)工作像年輪,，一個(gè)月工作的結(jié)束,，意味著下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始。我喜歡我的工作,，雖然繁雜,、瑣碎，也沒(méi)有太多新奇,，但是做為學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈,，我深深的感到自己崗位的價(jià)值，同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：

1,、做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，以預(yù)算為依據(jù),，積極控制成本,、費(fèi)用的支出，并在日常財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通,，倡導(dǎo)效益優(yōu)先,，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制,，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用,，不斷完善事前計(jì)劃,、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系,。

2,、實(shí)抓應(yīng)收賬款的管理，預(yù)防呆賬,，減少壞賬,。

以上是我對(duì)自己工作的總結(jié)匯總，敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正,。在今后的工作當(dāng)中,，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),。努力學(xué)習(xí),，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，以新形象,，新面貌,，為學(xué)校的輝煌發(fā)展而努力奮斗。

篇四：x學(xué)校財(cái)務(wù)人員個(gè)人工作總結(jié)通用,。

本期來(lái),，以學(xué)校x年工作要求為指導(dǎo)，緊緊圍繞教學(xué)中心工作,、科學(xué)合理安排財(cái)務(wù)工作,。牢固樹立財(cái)務(wù)工作服務(wù)于教學(xué)、服務(wù)于師生,、服務(wù)于學(xué)校發(fā)展的思想,，主動(dòng)、熱情,、有效地工作,。積極配合做好內(nèi)當(dāng)家，確保學(xué)校各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,。

本期來(lái)所開(kāi)展的工作,，現(xiàn)作如下總結(jié)：

一、全鄉(xiāng)書副本,。

開(kāi)學(xué)前按時(shí)運(yùn)送到x個(gè)片區(qū)中心校及x間完小,，學(xué)生報(bào)名時(shí)間分發(fā)到各班級(jí)，之后作部分調(diào)整,，追加,、續(xù)買等，保證了全鄉(xiāng)教學(xué)課程的正常開(kāi)展,。期末要求全鄉(xiāng),，收回了中心校片區(qū)上級(jí)通知循環(huán)使用的教科書—音樂(lè),、美術(shù)、科學(xué),、信息技術(shù),，并作好了妥善清理和保管。

二,、財(cái)物管理,。

期初，清理了各班財(cái)產(chǎn),，進(jìn)行了桌椅的部分調(diào)整及調(diào)換,。反饋了教師的信息，采購(gòu)調(diào)換了全鄉(xiāng)一,、二年級(jí)不適合的習(xí)字本,，各班正常教學(xué)得到了保障。平時(shí)做好了各方面的財(cái)物管理,，有全鄉(xiāng)統(tǒng)一的購(gòu)物臺(tái)賬,，發(fā)物凳記。中心校各部門負(fù)責(zé)人財(cái)物做到有借,、還登記,。期末清理了各辦公室、各保管室,、各班教室,、電教室、多媒體教室,、計(jì)算機(jī)教室等財(cái)物,，財(cái)物保管較好，做到了期末數(shù)與期初數(shù)大體相吻合,。

三,、收費(fèi)劃費(fèi)。

收交了中心校住校生管理費(fèi),，妥善安排了寄宿制學(xué)生的住校工作,，并對(duì)住校生進(jìn)行了紀(jì)律、衛(wèi)生,、安全,、學(xué)習(xí)等方面的思想教育。收交了全鄉(xiāng)x個(gè)片區(qū)代收代付副本款,。到縣財(cái)政局劃入了寨和完小教師宿舍樓維修款。經(jīng)常與信用社聯(lián)系,，及時(shí)領(lǐng)取進(jìn)賬單并注賬,。

四,、注賬報(bào)賬。

平時(shí)做好了財(cái)務(wù)工作的日清月結(jié),。本期經(jīng)常向鄉(xiāng)財(cái)政所有關(guān)人員請(qǐng)教,，學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)等方面的知識(shí),。參加了x年x月x日至x日在x一中舉辦的全縣中小學(xué)部門預(yù)算培訓(xùn)學(xué)習(xí),。經(jīng)過(guò)各方面、各途徑的學(xué)習(xí),，財(cái)務(wù)工作理論水平不斷提高,，經(jīng)費(fèi)管理意識(shí)有所加強(qiáng)。各種經(jīng)費(fèi)收支按要求辦,，做到日清月結(jié),，依鄉(xiāng)財(cái)政所要求，每月x號(hào)按時(shí)報(bào)賬,，繳銷了全鄉(xiāng)各類收入與支出單據(jù),。

五、零星工作,。

x年x月,，按縣上的要求，到x公醫(yī)辦劃發(fā)了本鄉(xiāng)x位教職工的醫(yī)療報(bào)銷,。x月辦理了x年度全鄉(xiāng)小學(xué)教職工的醫(yī)保繳費(fèi)手續(xù),。x月造冊(cè)、發(fā)放,、上交了x年春期寄宿制貧困學(xué)生生活補(bǔ)助,。x月辦理了女職工大病互助保險(xiǎn)。

六,、其它工作,。

學(xué)生發(fā)生保險(xiǎn)事故，及時(shí)處理,，向保險(xiǎn)公司報(bào)案,，協(xié)助家長(zhǎng)完善相關(guān)手續(xù)，上交,、領(lǐng)取并及時(shí)發(fā)放學(xué)生的保險(xiǎn)賠付,。期初，學(xué)校行政,、部分教師參與,，尤是x老師不怕危險(xiǎn)、不計(jì)得失,，一齊排除了被冰雪壓斷的校園內(nèi)的樹枝,。平時(shí),，伙食團(tuán)x或是學(xué)校教師或是住校生反應(yīng)某處電燈不亮、住校生寢室門的鎖壞了,、門被反鎖了,，我都會(huì)及時(shí)進(jìn)行簡(jiǎn)單維修、調(diào)換和處理,。

總之,，本期的財(cái)務(wù)工作得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師的大力支持,、幫助和理解,，所有的工作已成為過(guò)去，不足之處還很多,，希望學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),、教師多多提寶貴建議，我都會(huì)虛心接受,，以便來(lái)期更好地抓好學(xué)校的財(cái)務(wù)工作,。

附：假期中，學(xué)校將對(duì)各班桌椅,、玻璃,、門窗進(jìn)行簡(jiǎn)單的維修、調(diào)換和編號(hào),，請(qǐng)各班行散學(xué)典禮后發(fā)通知書,，清理各班財(cái)產(chǎn)，把較壞的桌凳抬到講臺(tái)前邊,，交財(cái)產(chǎn)并上交教室門鑰匙,。

員工自我總結(jié)篇四

在xx年夏天到來(lái)的時(shí)候，我來(lái)到了報(bào)社這個(gè)集體,。溫故而知新,，回想近1個(gè)月來(lái)的工作，我把這段時(shí)間分為三個(gè)階段:一,、以“做人”為開(kāi)始,。

任何事情、任何集體都是以人為主體,。而人與人之間的合作又是一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須具有的精神,，也是一個(gè)社會(huì)人必須具有的品質(zhì)。我首先用了幾天時(shí)間觀察,、參與和同事們的溝通,，爭(zhēng)取快速融入這個(gè)集體。經(jīng)過(guò)近1個(gè)月時(shí)間的努力，我以為,，這一點(diǎn)我已經(jīng)做到了,。

二、開(kāi)始迫不及待地明確自己的工作職責(zé),。

這是一個(gè)從模糊到明確的認(rèn)識(shí)過(guò)程，其痛苦也就在這個(gè)過(guò)程里,。

現(xiàn)在,，我基本上可以這樣理解我的工作職責(zé)：對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部的宣傳工作——對(duì)內(nèi)調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，凝聚我部員工的向心力,，宣傳企業(yè)的人性化和精細(xì)管理;對(duì)外就是提升企業(yè)的影響力,，整合媒體營(yíng)銷方案，推動(dòng)報(bào)紙的廣告空間不斷延伸,。值得提出的是,，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度講，公關(guān)策劃工作還包括通過(guò)調(diào)查研究,，創(chuàng)新出一些決策性建議,，輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行企業(yè)管理。三,、開(kāi)始做事,。

1、嚴(yán)格要求自己,。遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度;提前上班,，認(rèn)真做好辦公室衛(wèi)生，給大家營(yíng)造一個(gè)整潔的工作環(huán)境,。

2,、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí),。短短20多天的工作，我已經(jīng)對(duì)廣告和營(yíng)銷策劃有了濃厚的興趣,，為此,，我看了一些這方面的書籍?！吨袊?guó)廣告》里關(guān)于廣告策劃的案例,、在“中國(guó)廣告網(wǎng)”和“中華廣告網(wǎng)”上別人的一些廣告策劃理念、近期《精品購(gòu)物指南》以及眾多報(bào)紙媒體上的時(shí)尚專題這些都是我現(xiàn)看現(xiàn)學(xué)的活教材,。

3,、做了幾件小事情。

第一件，我寫了一封函,，那是畢業(yè)后做的第一件事情,，所以我認(rèn)認(rèn)真真的寫了好幾次，最后竟然發(fā)現(xiàn)一個(gè)成功的秘訣——多修改就會(huì)有進(jìn)步,。第二件事,，當(dāng)我看到本報(bào)的廣告類型中餐飲行業(yè)很少涉及時(shí)，便寫出一個(gè)簡(jiǎn)單的策劃書——關(guān)于“美食版”的策劃,。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)指出其不足之處,、前輩同事們幫忙指點(diǎn)，幾次修改,，終于通過(guò)了審查,，決定從8月份開(kāi)始試實(shí)施。

第三件事情,，打電話聯(lián)系企業(yè)老總,，給他們派發(fā)報(bào)紙，以增進(jìn)他們對(duì)報(bào)紙的了解,，拉攏投資商家同時(shí)也是消費(fèi)群體,。

事后，又寫他們寫了一封函,，在寫作過(guò)程中再一次證明了我的秘訣——多修改就會(huì)有進(jìn)步,。我喜歡換幾種思考角度、行文風(fēng)格來(lái)操作同一件事情,，比如說(shuō)這封信函,，開(kāi)始的角度就很類似向?qū)Ψ酵扑]自己的信，第二稿,，我們的視角就太高一些,，做到不卑不亢。剛剛工作,，我嘗試用多種方法解決同一個(gè)問(wèn)題,，通過(guò)比較，找出最佳方案,。

最后還得提到,，平常我對(duì)廣告策劃的一些想法，在和領(lǐng)導(dǎo),、同事溝通中,，他們指出我思想上的偏差，還鼓勵(lì)我多想問(wèn)題,，不怕出錯(cuò),，增加了我的工作積極性,。甚至日常的一些瑣事，同事們都給了我很多幫助,。在我的第一份工作,，給員工撰寫一封小小的慰問(wèn)函時(shí)，從整體結(jié)構(gòu)到遣詞造句,，我都虛心的請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)幫我一次次提意見(jiàn),，希望把最精美的信函呈現(xiàn)給大家;在我給客戶打電話時(shí)，遇到他們這樣或那樣的問(wèn)題,，又是領(lǐng)導(dǎo)和同事們教我怎樣解決問(wèn)題,，讓我順利完成了給客戶派發(fā)報(bào)紙的任務(wù)。

隨著漸漸對(duì)工作環(huán)境的熟悉,，我要踏上新的征程，任重道遠(yuǎn),，我需要加倍努力,，爭(zhēng)取做一個(gè)好的員工。

員工自我總結(jié)篇五

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,。

作為一名新柜員我時(shí)刻提醒自己,，在工作中恪守各項(xiàng)工作守則，不斷學(xué)習(xí)公司文件,，了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式,，明確自己的崗位職責(zé)。在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,，業(yè)務(wù)知識(shí)不斷充實(shí),，能力水平穩(wěn)步提高。

二,、積極主動(dòng),，以飽滿的工作熱情對(duì)待每一天的工作。

在這三個(gè)月的工作中,，面對(duì)日益增多的工作任務(wù)和壓力,，我很高興自己能時(shí)刻保持工作的激情。這不僅僅是因?yàn)槲覀€(gè)人對(duì)銀行工作的喜愛(ài),，更多的是因?yàn)樵谶@里,，處處能感受到同事的關(guān)心、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,，使我在這里感受到家一般的溫暖,。這種融洽的氛圍感染了我、激勵(lì)了我，讓我每天都能以飽滿的工作熱情去迎接挑戰(zhàn),。

三,、虛心求教，不斷改進(jìn)工作方法,、提高技能水平,。

作為一名剛上柜的柜員，由于經(jīng)驗(yàn)不足能力有限,，時(shí)常會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)和同事帶來(lái)許多麻煩,。在深深自責(zé)的同時(shí)，我也會(huì)針對(duì)業(yè)務(wù)操作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行歸納總結(jié),。不懂的地方向同事請(qǐng)教,、模糊的部分和同事探討。在這三個(gè)月的工作中,，我積極總結(jié)各種問(wèn)題的處理方法,、積累工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)已取得明顯進(jìn)步,，可以較為熟練地應(yīng)對(duì)不同的業(yè)務(wù)要求,。

總之，在這3個(gè)月的見(jiàn)習(xí)期內(nèi)我深深的感受到了x銀行蓬勃向上的動(dòng)力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情,。時(shí)代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變,。學(xué)習(xí)新的知識(shí),，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,，提高自己的業(yè)務(wù)能力,，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，是我所努力的目標(biāo),。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會(huì)在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,，彌補(bǔ)不足,。

在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè),、素質(zhì)高,、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力,、充滿朝氣,、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上,，我將憑著自己對(duì)我行的激情和熱情，為我熱愛(ài)的事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血,、智慧和青春,。

員工自我總結(jié)篇六

還記得我們是20xx年12月27日晚7：00的火車，到達(dá)深圳是12月28日早上7：00,。開(kāi)始了我們?cè)诮鹈钲趈w萬(wàn)豪酒店為期一年的實(shí)習(xí),。同行的有40個(gè)人，是個(gè)龐大的隊(duì)伍,。大家都很興奮，同時(shí)也很緊張,。因?yàn)檫@一年對(duì)于我們來(lái)說(shuō)將是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,。

來(lái)接我們的是人事部的susan和amy。接著給我們安排了宿舍,。下午帶我們?nèi)ゾ频暌?jiàn)了部門總監(jiān),，在學(xué)校面試的時(shí)候我被分到了餐飲部。餐飲分為三個(gè)部門：西餐廳,，中餐廳和日本餐廳,。緊接著又有一個(gè)小的面試。由總監(jiān)決定我們將去哪個(gè)部門,。大家都很緊張,，因?yàn)榈谝淮蚊鎸?duì)面跟一個(gè)老外說(shuō)話。最后我們一共有7個(gè)人分到了西餐廳,。第二天便開(kāi)始了為期三天的入職培訓(xùn)“inthebeginning,。”,，培訓(xùn)工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓(xùn),，進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況,，同時(shí)也對(duì)我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn),，這讓我們對(duì)工作有了大概的了解;第二是消防安全意識(shí)培訓(xùn),，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場(chǎng)講解授課，讓我們對(duì)酒店安全和消防常識(shí)有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一年,，由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)。

三天入職培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼結(jié)束,。第四天我們開(kāi)始正式到各自部門上班,。我們有了各自的師傅。剛開(kāi)始不適應(yīng),，不知道自己該干什么,。很緊張，看到客人也不敢說(shuō)話,。后來(lái)在師傅的帶領(lǐng)下,，開(kāi)始慢慢進(jìn)入了狀態(tài)。我們的團(tuán)隊(duì)很龐大,，因?yàn)槭亲灾?，所以客人比較多。當(dāng)然也比較累,?；叵肫鸬谝淮慰咐鴷r(shí)，看到那么大的托盤,，堆滿了垃圾和碟子,。有點(diǎn)不敢相信，以后的日子會(huì)是怎樣的,。師傅說(shuō)剛開(kāi)始慢慢來(lái),，不用拿那么多，可是我想別人可以我也一定能行的,。于是我第一次端起了那么大的托盤,。到后面洗碗間的時(shí)候，看到自己一起來(lái)的同學(xué),，突然眼淚就掉下來(lái)了,。后來(lái)師傅一直鼓勵(lì)我，你可以的,。其實(shí)除了累一點(diǎn),，那時(shí)候還是挺開(kāi)心的。就這樣一個(gè)星期過(guò)去了,。我們每個(gè)星期都有兩天休息,。第二個(gè)星期我又被調(diào)到咨客臺(tái)，那時(shí)候?qū)ψ煽鸵稽c(diǎn)概念都沒(méi)有,。只是聽(tīng)說(shuō)要英語(yǔ)很好,，要對(duì)整個(gè)酒店的情況都很了解,。我很怕，很不愿意去那里,。我怕自己會(huì)做錯(cuò)事,。后來(lái)在咨客臺(tái)，我又有了兩個(gè)師傅,，她們也教會(huì)了我很多東西,。主要是做預(yù)訂，接電話,，迎接客人,，帶客人入座。然后做一些paperwork.咨客是個(gè)很重要的崗位,，她第一個(gè)接觸到客人的,，很多問(wèn)題都由咨客解決，值得高興的是,，在服務(wù)過(guò)程中,，我接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過(guò)客人的嘉獎(jiǎng),，也曾招受客人的投訴,，由于萬(wàn)豪是一所涉外酒店，擁有極為豐富的海外客源,，所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國(guó)人,，在服務(wù)的過(guò)程中，我們提高了英語(yǔ)口語(yǔ)水平,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊了視野,。當(dāng)然比在里面做服務(wù)要輕松的多,，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)壓力很大。我以為實(shí)習(xí)會(huì)這樣慢慢平靜,，很順利的過(guò)去,。沒(méi)想到后來(lái)的日子會(huì)越來(lái)越難熬。三月份的時(shí)候我又被調(diào)回樓面,。說(shuō)實(shí)話是挺開(kāi)心的.,，我覺(jué)得我又恢復(fù)了自由?？墒堑谝惶?，我們就被經(jīng)理狠狠地罵了一頓，那是三個(gè)月以來(lái)第一次挨罵,，我們7個(gè)人站成一排,，被罵了整整2個(gè)多小時(shí),。我們都哭了。有委屈,，有憤怒......從那以后,，三天兩頭就會(huì)被罵。我們每天提心吊膽的上班,，做什么都感覺(jué)有人在背后盯著,。最后我們都有點(diǎn)堅(jiān)持不住了，有點(diǎn)想要回去的沖動(dòng),。終于還是走了兩個(gè),。其實(shí)我也好想放棄，可是我想都已經(jīng)過(guò)了三個(gè)月再回去太對(duì)不起自己了,。于是便堅(jiān)持了下來(lái),。后來(lái)又陸陸續(xù)續(xù)被調(diào)回樓面咨客好幾次?？傊悄睦锶比司桶盐彝睦锶?。那時(shí)候挺討厭他們這樣對(duì)我。后來(lái)也就習(xí)慣了,。酒店的人流量很大,，一批又一批的來(lái)，一批又一批的走,。到最后,，我們這批實(shí)習(xí)生一年下來(lái)也算是資歷比較深的了。一年實(shí)習(xí)就這樣在我們一次一次想要放棄,，又一次一次堅(jiān)持下來(lái)中結(jié)束了,。

這次實(shí)習(xí)是本人的第一次專業(yè)見(jiàn)習(xí)?？偟膩?lái)說(shuō),，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài),，如何處理好自己的利益和酒店的利益,，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道;同時(shí),，更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí);更為重要的是,，在一年的工作中，我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛,，也看到酒店發(fā)展的前景,，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。感謝學(xué)校和酒店給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),。感謝那個(gè)曾經(jīng)罵過(guò)我們的經(jīng)理,，是在他一次又一次的教導(dǎo)中,，我們對(duì)自己的要求也慢慢提高，學(xué)到了很多標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)知識(shí),，相信這些知識(shí)在以后的職業(yè)生涯中很有幫助,。同時(shí)也很感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這么的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我適應(yīng)不同的崗位,。學(xué)到不同的知識(shí),。謝謝!

員工自我總結(jié)篇七

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與xxxx銀行共同走過(guò)了五個(gè)春秋,。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候,，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)xxxx銀行的情形油然在目。入行以來(lái),，我一直在一線柜面工作,，在xxxx銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，提高專業(yè)技能,，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，經(jīng)驗(yàn)日益豐富,，越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干,。五年來(lái),，在xxxx銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟,，走在自己選擇的xxxx之路上,，勤奮自律，愛(ài)崗如家,，步伐將更加堅(jiān)定,，更加充滿信心,。

進(jìn)入xxxx銀行伊始,，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō)：“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,，有著忙不完的事”,。剛剛接觸，我被嚇到過(guò),，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸,，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年,。

當(dāng)時(shí)的我，可以說(shuō)是從零開(kāi)始,，業(yè)務(wù)不熟,、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難,，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,，要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識(shí),，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功,。俗話說(shuō)“業(yè)精于勤,，荒于嬉”。為此,，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”,，即：早起一點(diǎn),，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn),，平時(shí)少玩一點(diǎn),。班前班后,，工作之余我都與傳票、鍵盤,、點(diǎn)鈔紙相伴,。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其它技能,，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn)，改正自已的不規(guī)范動(dòng)作,。一遍遍地練習(xí),，雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)xxxx銀行工作的熱愛(ài)和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜,。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候,，總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重,，其實(shí)有多少心酸只有自己知道,。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習(xí)工作,，功夫不負(fù)有心人,，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高,。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度,。xxxx銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的,。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,，更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求,，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己,，從每件小事做起,。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來(lái),，說(shuō)自己的卡和身份證被偷了,，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,，但是面對(duì)焦急的客戶,，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急,；一面重新開(kāi)機(jī),，按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號(hào),，協(xié)助客戶通過(guò)我們95577客服電話進(jìn)行口掛,，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生,，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì),、企業(yè)的.文化,。我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶,，我的一言一行都代表了xxxx銀行的形象,，為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”,、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,，面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮,，巧妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣,；而對(duì)客戶的稱贊,，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁,。從不對(duì)客戶輕易言“不”,，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,，換位思考問(wèn)題，急客戶之所急,，想客戶之所想,。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù),。經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí),，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手,，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好,，做的更好,。

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,，業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,，儲(chǔ)蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與,，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時(shí)候,，這時(shí)的我還忙碌地工作著，總覺(jué)得愧對(duì)遠(yuǎn)方的父母,，難以照顧他們,。但是看著客戶滿意而歸的時(shí)候，心里又會(huì)覺(jué)得安慰,；自己的辛苦換來(lái)的大家的幸福值得,。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎,，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來(lái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。將儲(chǔ)蓄工作做細(xì),、做好,、做精。

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，一個(gè)人的力量總是有限的,。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,，還注意做好傳,、幫、帶的作用,，主動(dòng),、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境,，適應(yīng)新崗位,，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),，較好地掌握業(yè)務(wù)技能,。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn),，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中,，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴他們,。我想，這樣的教法不一定是最好的,，但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì),，學(xué)會(huì)融會(huì)貫通，舉一反三,。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,，他們雖有一定的金融專業(yè)知識(shí)，但對(duì)于臨柜操作技能來(lái)說(shuō),，尚有欠缺,。為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn),，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度,、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好,、電腦退出畫面等等,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們,，供他們參考。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力,，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了,。為新區(qū)支行更好的開(kāi)展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了,，支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階,。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂(lè)的工作著,。

銀行新進(jìn)人員漸漸增多,，在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn),，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感,，我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡,，但不能流于平庸,，既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,，也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),。時(shí)代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈,。xxxx銀行也在不斷開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù),，從新基金的發(fā)行到國(guó)內(nèi)首張鈦金信用卡的上市，看著xxxx銀行不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,，我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好,。于是在緊張工作之余,，我還積極參加各種學(xué)習(xí)，取得了《會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格證書》,、《反假貨幣上崗資格證書》,、總行《會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)上崗資格證書》、《儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)上崗資格證書》,、《出納業(yè)務(wù)上崗資格證書》,、《銀行卡業(yè)務(wù)資格證書》。利用業(yè)余時(shí)間報(bào)考會(huì)計(jì)本科、經(jīng)濟(jì)師職稱資格考試,，為在今后的工作中能取得更大的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

員工自我總結(jié)篇八

過(guò)去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這新年到來(lái)之際,，回首來(lái)時(shí)的路,，在來(lái)到我們x酒店的差不多x個(gè)月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工,，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下,，我從對(duì)于酒店前臺(tái)接待工作的一無(wú)所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班,。從不敢開(kāi)口說(shuō)話到能夠與客自如的交流,！在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們,，謝謝！現(xiàn)在我對(duì)前面x個(gè)月來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié),。

前臺(tái)是展示酒店的形象,、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客人來(lái)說(shuō),，前臺(tái)是他們接觸我們酒店的第一步,，是對(duì)酒店的第一印象，是酒店的門面,，是非常重要的,。所以前臺(tái)在一定程度上代表了酒店的形象。同時(shí),，酒店對(duì)客人的服務(wù),，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半,。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作,。所以,，我在過(guò)去的x個(gè)月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定?？偨Y(jié)起來(lái)可以用以下的五個(gè)方面來(lái)說(shuō)：

怎樣保持微笑,，怎樣問(wèn)候客人，如何為客人提供服務(wù),，在服務(wù)中對(duì)客所要用的語(yǔ)言等,。

前臺(tái)是酒店的第一印象，是酒店的門面,。所以,，我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對(duì)客,，從而維護(hù)酒店的形象,，讓客人了解并看到我們xx的精神面貌。從而留下深刻的良好印象,！并且,，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而,，影響我們以后的人生,。

主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣,，客人入住,，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接,，問(wèn)詢,，提供信息，行李寄存,，接送機(jī)信息的查詢與核對(duì),。訂單的檢查與核對(duì)，排房,，交接班時(shí)的交接工作等,。所以，我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真,，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心,！以免給客人和自己的同事帶來(lái)很多的不便！

對(duì)于英語(yǔ)的接待方面,，我本以為對(duì)于像我一個(gè)英語(yǔ)專業(yè)的人來(lái)說(shuō)不是問(wèn)題,，可是，后來(lái)在接待外國(guó)客人的時(shí)候,，好多問(wèn)題出來(lái)了,，對(duì)于我已經(jīng)一年多沒(méi)有接觸英語(yǔ)這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒(méi)有接觸過(guò)的,。還好我們酒店組織了前臺(tái)接待的英語(yǔ)培訓(xùn),，使我對(duì)以前學(xué)過(guò)得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸的單詞,，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱,。通過(guò)這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電,！唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步,，才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強(qiáng),！

不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配,，我將服從安排,，積極去配合，不找理由推脫,。作為xx的一員,，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng),，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通,。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ),。

在過(guò)去的x個(gè)月里我好多方面的不足,，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足,，同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì)緊張,，在新的一年到來(lái)之際，在往后的工作上我一定會(huì)克服這種心理,。我也很感謝給我提意見(jiàn)的同事,！因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識(shí)到自己的不足，才有機(jī)會(huì)去改正,。對(duì)我也有很大的幫助,！

雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好,。所以我都會(huì)的去做每一件事,。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力工作,！

在酒店工作的每個(gè)員工都要直接應(yīng)對(duì)客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水平和治理水平,。而收銀又是這個(gè)酒店核心的部分,，我深知自己的職責(zé)重大，自己的一個(gè)疏忽就會(huì)給酒店帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的虧損,。所以在工作中,，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項(xiàng)工作，主動(dòng)的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí),，以加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的進(jìn)步,，才能更好的'為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，讓客人喜出望外,。

有句話說(shuō)的十分好！淘汰,，實(shí)在不是你沒(méi)有潛力,，而是你是否在乎你的工作。是的,，實(shí)在不是你沒(méi)潛力勝任這份工作,，而是你不喜歡這份工作，所以做不好,，實(shí)在每個(gè)人對(duì)自己的現(xiàn)狀都是不滿足,，但是為什么這種不起眼的工作崗位上有的能取得成功，而有的卻一天不如一天最后的結(jié)果就是被淘汰,，實(shí)在很簡(jiǎn)單,，那就是對(duì)工作的態(tài)度不一樣。

在與客人溝透過(guò)程中,，要講究禮節(jié)禮貌,，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,，應(yīng)持續(xù)與客人有時(shí)間間隔地交流目光,。要多傾聽(tīng)客人的意見(jiàn)，不打斷客人講話,，傾聽(tīng)中要不斷點(diǎn)頭示意,，以示對(duì)客人的尊重。應(yīng)對(duì)客人要微笑,，個(gè)性當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí),，我們必須要持續(xù)笑臉，客人火氣再大,，我們的笑臉也會(huì)給客人“滅火”,，很多問(wèn)題也就會(huì)迎刃而解。只要我們持續(xù)微笑,，就會(huì)收到意想不到的效果,。我以為,，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起,，才會(huì)使我們的工作更為出色,。

酒店就像一個(gè)大家庭,，在工作中難免會(huì)發(fā)生些不愉快的小事，所以在日常的工作生活中,，我時(shí)刻留意自己的一言一行，主動(dòng)和各位同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時(shí)也為自己贏得了尊重,。家和萬(wàn)事興，只有這樣我們的酒店才能取得長(zhǎng)足的發(fā)展,。

在這些日子里，我成長(zhǎng)了不少,，學(xué)到了很多，但不足之處我也深刻地意識(shí)和體會(huì)到,。

1,。在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性，由于害怕做錯(cuò)而不敢大膽去做,。

2,。碰到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì),，不能冷靜處理事情,。

新的一年即將開(kāi)始，我將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，腳踏實(shí)地,，認(rèn)認(rèn)真真做事。主動(dòng)配合領(lǐng)班,，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作,，努力進(jìn)步自身的綜合素質(zhì)，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量,，改正那些不足之處,，爭(zhēng)取在團(tuán)體這個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)上取得更好的發(fā)展,，為酒店的繁榮昌盛奉獻(xiàn)自己的綿薄之力,。

員工自我總結(jié)篇九

一眨眼不必以往，而我添加jh已經(jīng)有接近一年的時(shí)間,，而宣布從業(yè)如今這一綜合柜員的職位則僅有大半年的時(shí)間,，在這里大半年的時(shí)間段里，我經(jīng)歷了很多甜酸苦辣,，了解了很多亦師亦友,，也學(xué)了很多成功經(jīng)驗(yàn)，感激hyzh領(lǐng)導(dǎo)干部們的激勵(lì)和適用及其朋友們的關(guān)愛(ài)和協(xié)助，回首過(guò)去的大半年,，現(xiàn)將工作中做如下所示匯報(bào)：

來(lái)年是jh擴(kuò)張市場(chǎng)占有率,，慢慢完成兩化一行發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)鍵的一年，在里我將任勞任怨,，兢兢業(yè)業(yè),，安安穩(wěn)穩(wěn)地搞好每一項(xiàng)工作中，解決好每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),，全面提高自身的專業(yè)能力和執(zhí)行能力,，盡早地發(fā)展和進(jìn)步。在其中,，以下幾個(gè)方面就是我下年關(guān)鍵提升的地區(qū)：

1,、掌握一切可能提升專業(yè)技能，加強(qiáng)平?；A(chǔ)知識(shí)的匯總工作中;,。

4、要提升全局觀念,，觀念問(wèn)題不但從本身業(yè)務(wù)流程考慮,，還應(yīng)立在全部單位，乃至是全部交通銀行的相對(duì)高度上,。

實(shí)際上做為一個(gè)新員工,，全部的地區(qū)全是必須學(xué)習(xí)培訓(xùn)的，下年我能堅(jiān)持不懈多聽(tīng)聽(tīng),、多看看,、想太多、多做,、多溝通交流,，向每一個(gè)職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)她們的身上的出色工作習(xí)慣和豐富多彩的專業(yè)能力，相互配合具體工作中不斷發(fā)展,。

將要以往,，我將會(huì)帶上我這大半年的成功經(jīng)驗(yàn)邁進(jìn)，將優(yōu)勢(shì)發(fā)揚(yáng),，把缺陷一點(diǎn)一點(diǎn)地糾正,，勤奮做自己的本份，為jh奉獻(xiàn)自身的能量,。

員工自我總結(jié)篇十

下面大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)為大家分享了這一份報(bào)社員工工作的自我總結(jié),，請(qǐng)欣賞：

的我，是關(guān)鍵而忐忑的一年,。新的單位,，新的崗位,，新的責(zé)任與挑戰(zhàn)。畫眉深淺入時(shí)無(wú),？細(xì)細(xì)回顧,，發(fā)現(xiàn)自己一年來(lái)的工作，竟可以用幾個(gè)有來(lái)概括：

有挫折,。從未做過(guò)編輯工作,，初到出版中心的我有些摸不著頭腦。記得剛剛接手傳媒版的時(shí)候,，有一次,，領(lǐng)導(dǎo)要求給頭題的稿件配發(fā)表格，我手忙腳亂,、張牙舞爪地弄了一個(gè)多小時(shí),，還是沒(méi)有弄好，汗順著兩頰流了下來(lái),。而交清樣的時(shí)間已過(guò),，沒(méi)辦法，只好求助老編輯幫忙,，勉強(qiáng)過(guò)關(guān),。

還有一次，是紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利60周年的專版,，主任安排我和張武兩個(gè)人共成一塊版,。正式組版從晚上7點(diǎn)開(kāi)始，我倆你看看我,，我看看你，誰(shuí)也沒(méi)有思路,。硬著頭皮在版心上一頓亂劃亂比,，文字和圖片卻腳勁一樣的不聽(tīng)使喚。我們大眼瞪小眼,，沒(méi)了主意,。最后,，還是抓了技術(shù)部馬云鵬做勞工，整個(gè)版面從頭到尾都是他一個(gè)人在操作,。也就是從那時(shí)候開(kāi)始，馬云鵬成了我隱形的翅膀,，情急之下召喚,，總能幫我度過(guò)難關(guān),。

至于工作之初的更多窘境窘態(tài)，就無(wú)須一一陳列了,，它們儼然是我實(shí)習(xí)工程中的一次次考試，每過(guò)一關(guān),，成長(zhǎng)一分。到今日,，這種考試已經(jīng)越來(lái)越少了，然而曾經(jīng)摔過(guò)的跤,、出過(guò)的錯(cuò)、幫助過(guò)我的人,，共同組成了一條青澀的風(fēng)景線，回味時(shí)感慨無(wú)限,。

有感動(dòng)。還是上崗之初,，我代替同事排民生版。那天處理的是《丈夫賣房換腎感天動(dòng)地》的稿子,，版面配發(fā)的是一張哈市迎春花剛剛開(kāi)放的圖片。感動(dòng)就來(lái)自于給社長(zhǎng)看清樣的時(shí)候,。通讀了整篇稿件后，社長(zhǎng)親自操刀改寫了導(dǎo)語(yǔ)和結(jié)束語(yǔ),，大愛(ài)夫妻、百年修得同船渡,，千年修得共枕眠，不多的句子和詞匯,，然而讓原本平淡的情感敘述升華了,，稿件因而平添了很強(qiáng)的感染力,，讓我驚訝不已。也就是從這篇稿件開(kāi)始,，我意識(shí)到以前關(guān)于新聞的散文化寫法在南方吃香，在北方不被認(rèn)同說(shuō)法很武斷,，更加深了對(duì)稿件要敢于改、善于改的認(rèn)識(shí),。

然而，更大的.感動(dòng)卻不在于此,，是迎春花的圖片。因?yàn)椴磺宄D片中的花色花卉是迎春花中的哪一種,，我只好把題目作成人面春花相映開(kāi)，文中所有關(guān)于花卉名稱的地方都用春花代替,。社長(zhǎng)審過(guò)之后說(shuō)：這樣不準(zhǔn)確，因?yàn)橛夯ㄊ莻€(gè)大概念,，它包括很多種類，而我們應(yīng)該精確到最準(zhǔn)確的定義,。然后，他打開(kāi)網(wǎng)頁(yè),，按文中交代的花的特征,，親自幫我搜索資料,。大概半個(gè)小時(shí)之后，突然接到社長(zhǎng)的電話,，告訴我那種花可能是連翹,，然而不能最終確定,。我于是搜索了連翹的相關(guān)資料和圖片，感覺(jué)和我所采用的圖片和文字內(nèi)容都比較吻合,，經(jīng)請(qǐng)示后，正式把文中花的名字都改成了連翹,。從此，連翹這兩個(gè)字就刻在了我的腦海里,，自然，它代表的已不僅僅是一種迎春花卉而已,。

此外，身邊的感動(dòng)也處處存在,。正式接手第19版，劉朋會(huì)把當(dāng)天要用的稿件找好存在文件夾里給我,，并明確指明每條稿件的位置和篇幅，甚至側(cè)重點(diǎn),；獨(dú)立完成組版，對(duì)于剛剛正式工作的我來(lái)說(shuō)困難隨時(shí)可見(jiàn),，很多同事就成了我緊急時(shí)刻的救命稻草，不推不吝等等,。有的時(shí)候我會(huì)感覺(jué)，如果要衡量這一年的時(shí)間里我收獲的價(jià)值,，感動(dòng)的比例應(yīng)該超過(guò)金錢，并持久于金錢,。

有收獲。首先要從每天的編輯例會(huì)說(shuō)起,。幸運(yùn)的很,，初入報(bào)社,，剛好趕上編輯例會(huì)制度的啟動(dòng),，竊喜之余，格外珍惜每一次總編輯耳提面命的機(jī)會(huì),，記錄下每一個(gè)品評(píng)要點(diǎn)。印象最深的是一些稿件的特殊處理,，比如對(duì)一張毛驢車與寶馬車并行于大街上的圖片的講授。社長(zhǎng)說(shuō)：在現(xiàn)代都市里,，這種狀況是可遇而不可求的,。遇到了，沒(méi)有處理好,，就是資源浪費(fèi)，就象對(duì)待一個(gè)杯子,。大家都知道，一個(gè)杯子看起來(lái)很普通,，可是從熔煉到成型到剖光再到成品,，它需要很多個(gè)環(huán)節(jié),，需要工人付出很多的勞動(dòng)。如果你走進(jìn)一個(gè)制造杯子的車間,，拿起一個(gè)成品的杯子當(dāng)著工人的面摔到地上，碎了,，工人的感覺(jué),，相信大家都能體會(huì),。新聞稿件就是個(gè)杯子。從發(fā)生,、發(fā)現(xiàn)到成稿、上版,，也需要一系列的過(guò)程，如果編輯沒(méi)有處理好,，沒(méi)有發(fā)掘出它本身的價(jià)值，就象杯子的剖光,，那和當(dāng)著工人的面摔碎杯子沒(méi)有什么區(qū)別,，都是資源和勞動(dòng)的浪費(fèi),。就這張圖片而言，它可以有很多想象空間：寶馬與寶驢,、城市與農(nóng)村等等，都比眼下這個(gè)題目好……諸如此類,，在場(chǎng)的人無(wú)不嘆服,。

員工自我總結(jié)篇十一

我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng),，在不斷的審視中完善自己，,。年自己也是在總結(jié)審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現(xiàn)將年工作如下：
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重視理論

學(xué)習(xí)

,，堅(jiān)定政治信念，積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動(dòng),，能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn),，學(xué)習(xí)有關(guān)文件報(bào)告和輔導(dǎo)材料,，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。2011年在全國(guó)范圍開(kāi)展了十六屆六中全會(huì)的理論學(xué)習(xí),，作為一名黨員，在學(xué)習(xí)過(guò)程中認(rèn)真按照支部的要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容,，掌握其精髓，把理論知識(shí)踐行到實(shí)際工作之中,。

認(rèn)真做好本職工作,，做到腿勤口勤,，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作,。
月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室,，一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭欠?wù)部門,，每天都會(huì)有部分群眾來(lái)訪,，對(duì)待他們,，我始終遵循一個(gè)原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座,，一杯熱茶相送，一個(gè)滿意答復(fù)”,，每次看著來(lái)訪的群眾滿意而歸,，作為工作人員的我,，心里總會(huì)有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎,？“你快樂(lè)所以我快樂(lè)”，小我之后要成就大我,，“群眾滿意”,，我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn)。
同時(shí)負(fù)責(zé)各類總結(jié)的撰寫,，收集信息，及時(shí)了解單位發(fā)生的事情,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參此文來(lái)源于文墨星河謀助手,，

資料共享平臺(tái)

《科員工作自我總結(jié)》()。月份借調(diào)到政工科,，主要負(fù)責(zé)黨務(wù)這塊工作，記得剛踏進(jìn)這間屋子的時(shí)候,，感覺(jué)挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲,，每個(gè)人埋頭工作的熱情,，深深的感染著我,，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉(zhuǎn)變,，使自己意識(shí)到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距,，自己定指標(biāo)下任務(wù),，堅(jiān)持每天學(xué)習(xí),，緊緊圍繞本職工作的特點(diǎn)，努力做到融匯貫通,，現(xiàn)具體工作主要包括黨務(wù)方面的收發(fā)文撰寫黨務(wù)文章掌握全委黨員入黨積極分子轉(zhuǎn)正黨員基本情況，以及黨務(wù)其他方面的工作,。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來(lái),，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來(lái),，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)本職工作的要求,，通過(guò)近段時(shí)間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高,，工作逐步走向正軌，這兩個(gè)月共上報(bào)下發(fā)各類總結(jié)通知份,。
同時(shí)來(lái)到這個(gè)新集體，總的感覺(jué)“團(tuán)結(jié),，友愛(ài)，互助”是這個(gè)科室最大的特點(diǎn),，作為新同志的我，每天都會(huì)有這樣那樣的不懂,，每名同志都會(huì)用心熱情的“知無(wú)不言,，言無(wú)不盡”,，在這樣的`一個(gè)大集體中工作，我會(huì)更加倍努力工作,，也許會(huì)有一些的辛苦，但人不常說(shuō)嗎,？辛苦是一種磨煉,，何況是我們大家一起同甘共苦,，在辛苦中，才會(huì)鍛煉自己的能力,；在辛苦中，才會(huì)充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生,。
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一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步,，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫,。二是工作中不夠大膽,，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。
為了把年工作做的更出色,，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)理論學(xué)習(xí),，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的要求,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。取長(zhǎng)補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，爭(zhēng)取年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階,。

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