總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候寫一份總結了,。寫總結的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是小編精心整理的總結范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

醫(yī)務人員工作總結篇一

一,、為人師表,，率先垂范。

在學校里,，班主任接觸學生的時間最長,，開展的教育活動最多，對學生的影響,，在學生面前自己就是一面鏡子，一本書,。因此,，為了規(guī)范學生的行為，我在教育工作中,，真正做到為人師表,，率先垂范,。我作為一名班主任，在工作實踐中,，要求學生做到的,，我首先帶頭做到;要求學生講文明禮貌，我首先做到尊重每一位學生;教育他們熱愛勞動,，我每天早上和下午放學后和學生一塊打掃教室衛(wèi)生;教育學生搞好團結,，我首先做到和科任老師，年級同志搞好團結;和學生交知心朋友;在學習上,，要求學生書寫認真工整,，我在板書時首先做到書寫規(guī)范認真。這樣自己的一言一行已經(jīng)成了一種無聲的教育,，同時也贏得了學生的愛戴,。

二、強化日常行為規(guī)范教育,，培養(yǎng)學生良好的習慣,。

一年級學生由于年齡小，自控能力差,，紀律渙散,。我從培養(yǎng)學生良好習慣入手，課上進行趣味教學,，盡量吸引學生的注意力,，組織好學生的紀律。利用班隊課,、思品課學習學校規(guī)章制度,，提醒學生做好上課準備工作，并且在課后注意觀察學生的行為,，根據(jù)學生的表現(xiàn)在學生中樹立榜樣,。在日常學習中，時刻注意調(diào)動學生的積極性,，逐漸養(yǎng)成認真聽課,、認真做作業(yè)，教學中重視培養(yǎng)語感和識字寫字能力的思想,，把讀書和識字作為課堂教學的重點,。教學中貫徹以讀為主，讀讀背背,，以積累學生的語感,。指導學生先把課文讀正確，讀通順,，然后再作講解,。課堂上給學生充分的時間,，讓學生有充足的機會發(fā)表他們自己的見解。精心布置作業(yè),，課堂作業(yè)讓學生當堂完成,。每項練習，嚴格要求,，具體指導,，使教學要求落實。注重指導學生朗讀,、背誦或復述,，根據(jù)漢字基本筆畫按筆順描紅。

閱讀教學中強調(diào)學生的朗讀,、感悟,，不過分強調(diào)逐字逐句的講解分析，而是在朗讀,、體驗的基礎上,，把文本內(nèi)容內(nèi)化成為自己的東西。引導孩子們?nèi)プx書體會,，逐步培養(yǎng)孩子讀出神,，讀出味的能力，并能把自己的感情借助文本和自身的感受表達出來,，在多讀基礎上有所提高,，使孩子們真正有所感悟、體會,。

注重積累,，加強運用，引導學生參加語言實踐活動,。當在文中出現(xiàn)描寫天氣的詞時,，讓學生積累有關這些特點的詞。并讓孩子準備了一個好詞好句本,，每天抄三個好詞,，同學間可以相互交流、學習,，特別好的次我會調(diào)出來大家共同學習,。一個學期來，學生已積累了較多的詞語,。

作業(yè)布置做到合理,，習題精練，有代表性和啟發(fā)性,，注重學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng),，重復死板的作業(yè)少做，能及時批改作業(yè),，字跡工整,，并做好成績登記。

通過教學,，一學期來,，工作有得有失，今后我將繼續(xù)加倍地努力工作,，盡量把自己的工作做細,，做好。要學會虛心向其他教師請教,，讓自己進步更快,、更大!

醫(yī)務人員工作總結篇二

x年伊始，由原夜間部與原文藝部合并而成的新夜間部成立,，我也由老夜間部“跨越式發(fā)展”成為了新夜間部的一員,，崗位職責是編輯記者。我在頻率領導,、部門主任,、新老同事的關懷及自身的努力下，在業(yè)務的視野,、業(yè)務的拓展,、業(yè)務的理念上都有了進一步的提高，在業(yè)務水平上也有大的收獲和大的進步,。在傳統(tǒng)的采編工作基礎上,，兼任起更多的部門整體協(xié)調(diào)、節(jié)目架構,、流程優(yōu)化方面的工作,，既有壓力之下的緊張與不安，又體會到工作本身帶來的更多的快樂和收獲,，下面就上半年的工作做一次總結及反省,。

一月——正值新老節(jié)目交替、新老人員互相熟悉的階段,，嶄新的.節(jié)目樣態(tài),、節(jié)目流程對每一個人來說都是一場考驗，新的工作團隊正在形成,，很多工作流程,、工作習慣還處于磨合階段。在20_年元月中國之聲夜間節(jié)目改版之前，我參加了新部門,、新節(jié)目,、新流程的策劃工作，在保質保量完成本職工作之外,，始終擔負著節(jié)目再調(diào)整,、流程再優(yōu)化的任務。改版后,，工作壓力,、工作強度空前之大，我在對整體流程以及各個節(jié)目點的相對較為熟悉的基礎上,，不斷配合著部門主任,、各個節(jié)目的時段編輯進行著節(jié)目調(diào)整，力爭在交接的關鍵性一個月內(nèi)不出大的閃失,，保證安全播出并維持一定的節(jié)目質量,。每天我都仔細收聽各檔節(jié)目的播出情況，作好記錄,，定期與部門主任和其他業(yè)務骨干進行溝通并起草,、落實各種流程規(guī)范。在一月末我還接受了一次外采工作,，在氧氣含量只有內(nèi)陸45%的西藏拉薩持續(xù)工作7天,，發(fā)回錄音報道、消息文字等數(shù)條,，圓滿完成了報道任務,。

二月——去年的除夕之夜我趕赴甘肅隴南地震災區(qū)進行報道，今年的大年三十除夕夜,、正月十五以及多個春節(jié)假日里,，我再次放棄與家人團聚的機會，堅守在一線工作崗位,。在人員不足的情況下,，我承擔了大量的編輯工作，經(jīng)常一天要完成2-3個節(jié)目的編輯,，而且對于每個節(jié)目我都盡量將編輯工作做到最細,，站在主持人的角度調(diào)整稿件的編寫方式。剛剛進入二月,，我就代表夜間節(jié)目不參加了由王凱總監(jiān)牽頭的節(jié)目優(yōu)化小組,，我主動提出自己對節(jié)目的想法，利用個人休息時間與其他同事商討完善節(jié)目的方法,，找到可以改進的細節(jié)并不斷做著嘗試,。期中我的多項合理化建議被頻率領導點名表揚并立刻執(zhí)行，我細化的多個節(jié)目優(yōu)化方案被采納并作為節(jié)目流程編輯標準納入部門規(guī)章制度。同事我還認真完成部門主任交給的其他各項工作,，不出風頭,，踏踏實實，默默奉獻,。

三月——進入三月份以來,，我放棄了幾乎所有的休息時間,，將夜間節(jié)目涉及的各個板塊逐一與部門領導,、編播人員進行分析、討論,、策劃,，撰寫了多份節(jié)目改版方案，并針對夜間節(jié)目運行的特點,、要點,、關鍵點把各時段節(jié)目流程、夜間輪盤整體流程進行了深度梳理,，提出合理化建議數(shù)十條,，部分建議直接作為部門規(guī)定嚴格執(zhí)行，不僅大大提高了整個夜間部運作的效率,，更重要的是有效避免了安全隱患,，例如我提出的稿件頁眉大字號設置的方案被所有編播人員一直稱贊并立刻執(zhí)行，采用后無論是編輯,、主持人還是審稿主任在面對每晚14組稿件的時候,，清晰明確、一目了然,。我秉承著“直播無小事”的原則,，踏實、穩(wěn)重,，精益求精,，責任心強，認真負責,，對稿件的把控高標準,、嚴要求。夜間時段節(jié)目公認的兩大“雷區(qū)”節(jié)目均由周寧擔任編輯初審,，在兩會召開之際,，我與其他同事成功阻截住某外包欄目中的重大安播隱患，其及時正確的決斷和周密的處理手法得到在場同事的稱贊,。平時工作中,，我還奉行“能多一事多一事”的準則，別人想到的我要想到，別人疏漏的細節(jié)我也想到并及時提醒,，在這種看似“多余”的行動帶領下,，部門已經(jīng)形成一個互幫互助、互相監(jiān)督,、互相補臺的風氣,，大家心往一處想，力往一處使,，節(jié)目質量上去了,，安播隱患減少了。3月份正值兩會召開,，盡管我今年不是今年兩會報道前方報道組成員,，但作為兩會特別節(jié)目《小城大事兩會說》節(jié)目組成員，也為兩會宣傳報道方面做出顯著成績,，每天與多個部門對接溝通,，撰寫節(jié)目預告、節(jié)目簡報,。由我主動承擔的《小城大事兩會說》近40為高官嘉賓的迎來送往工作,，準確無誤、禮節(jié)到位,，得到各地聯(lián)絡員的好評,。

四月——四月是個突發(fā)報道月，“王家?guī)X礦難搶險”,、“玉樹地震救援”兩場戰(zhàn)役戰(zhàn)線長,、高強度、任務艱巨,。我作為部門特別直播的排頭兵,，克服時間緊、任務重的不利因素,，出色的完成了特別報道,、特別直播、超長直播的企劃,、流程部署,，并且徹底地排查了突發(fā)事件特別直播流程中的“不安全”因素，保證了兩場戰(zhàn)役的安全播出,，特別是在玉樹地震全國哀悼活動特別節(jié)目的制作中,，我擔任總策劃、總編輯,、最終剪輯合成的工作,，在機房緊張,、時間緊張、不能出錯的高政治風險壓力下,，在其他同事的通力配合下,，按時完成，同時我又繼續(xù)堅守陣地,，處于平時養(yǎng)成的錄播節(jié)目發(fā)播經(jīng)驗制作了全套節(jié)目的第二套備份方案,，在當天零時全國哀悼活動直播播出單出現(xiàn)異常的時候第一時間順利啟動備播錄音，保證了節(jié)目的安全播出,。

五月——五月大型活動報道較多,，特別是上海世博會的報道，包括世博會開幕式的特別直播等,。我與策劃部同事,、上海世博會前方報道組同事積極協(xié)調(diào)、溝通,，圓滿完成了世博會開幕式的特別直播。同時也進入了對20_年南非世界杯的報道策劃階段,，我在原有的世界杯特別報道基礎上,，根據(jù)本屆世界杯的賽程特點，認真仔細的與策劃部,、南非前方報道組同事進行溝通,、探討，完善了世界杯預熱階段,、世界杯小組賽階段,、世界杯淘汰賽階段、世界杯決賽階段以及世界杯金牌教練等多套節(jié)目的流程細節(jié),。

六月——六月的主攻方向就是20_南非世界杯特別節(jié)目“激情世界杯”,。互相協(xié)作,、互相補臺,，確保整體報道取得了令人滿意的社會效果和經(jīng)濟效益。截止到目前,，本屆世界杯報道規(guī)模宏大,、影響廣泛、效益顯著,。由于策劃先行,、投入到位使得資源得到深度開發(fā)和最大化的利用。特別是新互動平臺的實驗取得了成功,。對于每一天的特別節(jié)目,，我往往提前一天就精心準備,，搜集資料，設計話題,，力爭做到既有專業(yè)角度評析,，又有歡樂休閑因素。由于時差等關系,，很多比賽都是在北京時間凌晨舉行,，我主動承擔了大部分凌晨比賽場次的流程主編工作，每次在比賽結束后的“準備播”時段,，盡可能讓其他同事盡早回家得到休息,，我一直堅守到凌晨5點30分與后班交接完畢后才回家休息。

除了完成本職工作的“規(guī)定動作”之外,，我還參與并主要負責了部門整體協(xié)調(diào),、節(jié)目架構、流程優(yōu)化等“自選動作”,，并且在工作之余,，犧牲個人的休息時間，撰寫了各種文檔文案,、業(yè)務論文,、報告簡報等十余萬字，成為部門領導的得力助手,，同時也因良好的人際,、沉穩(wěn)的性格、吃苦耐勞,、默默奉獻的精神,，在業(yè)務層面和日常工作層面，成為部門的骨干力量,、團隊小核心,。

半年的工作中，我在頻率領導,、部門主任,、新老同事的關懷下，取得了一定的成績,，但是也看到了自己的弱點,。

一、在中國之聲高速發(fā)展的今天,，雖然我目前可以流暢駕馭目前的幾檔節(jié)目,，但是思路枯竭、知識面窄,、理論基礎不扎實的弊端已經(jīng)有所顯現(xiàn),。對于新聞事件想得不深,、思得不透，不能深入的進行分析和追究,，許多很有新聞點的事件被平淡化放過,，失去了提升節(jié)目核心競爭力的機會，同時由于自己的懶惰以及懈怠,，作為一名新聞從業(yè)人員,，對于各種知識的汲取度明顯不足，很多事情跟不上“新聞潮流”,，并且由于沒有經(jīng)過專業(yè)的新聞專業(yè)磨練以及沒有在最一線的新聞環(huán)境中鍛煉過,，對很多新聞的把握、拿捏顯得心虛,，有因害怕而躲避的“保守”做法,，有的時候中庸情緒嚴重。

二,、耐力弱,，特別是在持久戰(zhàn)的時候，往往虎頭蛇尾,，在節(jié)目后期容易墮入思維僵化的圈子里,，有的時候會偶爾出現(xiàn)一些“低級錯誤”，雖都及時更正,，但也給自己敲響了警鐘。

三,、執(zhí)行力欠缺,，想法大于實際，有片面追求完美化之嫌,。

在今年下半年的工作中,，在自己上半年取得的成績打下的基礎上，要克服以上三處弱勢,，并及時糾正在工作中出現(xiàn)的不良苗頭,，爭取在20_年剩下的六個月時間里取得更大的進步。

醫(yī)務人員工作總結篇三

20__年上半年,，我們第一經(jīng)營部在領導的正確領導下,，在全體同仁的共同努力下取得了一些成績，為了更好的開展下半年的銷售工作,，總結經(jīng)驗,、吸取教訓，現(xiàn)將上半年的工作總結如下：

一,、上半年銷售情況

太白z酒20__年上半年實現(xiàn)銷售收入824,、79萬元,，較去年同期下降8、85%,。其中太白z酒六年完成銷售額120,、81萬元，占總銷售額的14,、56%,，福酒完成銷售額374、65萬元,，占總銷售額的45,、39%，九年完成銷售額11,、97萬元,，占總銷售額的1、45%,，新品家家樂完成銷售額103,、23萬元，占總銷售額的12,、50%,，好日子完成銷售額159、39萬元,，占總銷售額的19,、30%，錦上添花完成銷售額34,、86萬元,，占總銷售額的6、80%,。

從以上指標可以看出來,，低擋酒的銷售比例占多半，中檔酒的銷售比例太小,，銷售層次,、比例不協(xié)調(diào)，地區(qū)發(fā)展不均衡,。

二,、上半年的工作情況

1、在上半年的銷售工作中,，對內(nèi)加大了對業(yè)務人員的監(jiān)督考核力度,，優(yōu)勝劣汰，逐步培養(yǎng)起了業(yè)務人員溝通,、協(xié)調(diào)能力,，對外不斷尋求廠商合作新模式,，調(diào)整產(chǎn)品結構，鞏固核心市場,，拓展新市場,，緊跟市場消費需求的腳步，圍繞市場需求發(fā)展,。在太白酒銷售勢態(tài)不明朗的情況下,，積極開發(fā)適銷對路、價格適中的新產(chǎn)品,，迎合廣大消費者的消費需求,。

2、太白z酒的銷售方面,，工作方法靈活機動,，一個市場一個策略，甚至一店一策,，將成熟市場做精做細,，在差異化、具體化上做足功夫,。上半年的銷售工作不拘一格,，就個別市場進行了會議營銷，取得了不錯的銷量,，同時在配備新穎獨特的箱外禮品基礎上進行了大面積的鋪市,、壓貨，提高了市場占有率,，穩(wěn)定了市場,。

3、六年,、福酒、好日子的銷售工作走精耕路線,，重點做好核心市場,，以咸陽地區(qū)為骨干龍頭，兼顧其他二三級市場,。具體操作中將經(jīng)銷商,、業(yè)務人員、市場任務結合起來形成利益共同體,，與客戶真誠溝通,、緊密聯(lián)系、同呼吸共命運,，打造一批暢銷市場,、基礎市場,。同時致力發(fā)展外圍市場逐步恢復產(chǎn)品的區(qū)域布局，使銷售區(qū)域達到平衡,。

4,、經(jīng)過半年多的努力，御賜佳釀酒現(xiàn)已經(jīng)成功上市,，目前還處于招商階段,。

三、銷售工作中的不足之處

上半年的工作中也存在不足的地方,，外圍的二三線市場比較低迷,，開發(fā)力度不夠，銷售人員的基礎工作不是很扎實,，對核心分銷客戶的掌控明顯不力,，核心市場還有待于進一步的深挖。

四,、7月份工作計劃

1,、7月份天氣比較炎熱，低檔酒的零售會受到一定的影響,，我們的工作重心應放在核心分銷客戶上,，一定要做好城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的賣酒大戶的客情工作,，同時要廣泛聯(lián)系落實學宴用酒,，在一定程度上銷量的提升取決于宴會用酒的多少，在這一點上一定要做好,。

2,、渭南、寶雞地區(qū)要在7月份加強太白z酒的招商工作,，招商成功后,，公司給予重獎，提成按直提計算,。

3,、目前是新品入市的最佳時期，也是御賜佳釀招商的最佳時機,，因此,，7月份要全面進行御賜佳釀的招商工作，對于招商成功的市場業(yè)務員,、區(qū)域經(jīng)理進行重獎,。獎勵標準：首單提貨500件的市場，業(yè)務員(區(qū)域經(jīng)理)獎勵500元，首單提貨1000件的市場,，業(yè)務員(區(qū)域經(jīng)理)獎勵1000元,。另外，提成按直提計算,，不計銷量,，業(yè)務員每件提1、5元,，區(qū)域經(jīng)理每件1元,。

最后預祝大家在下半年的銷售工作中再接再厲，取得更好的成績,。

醫(yī)務人員工作總結篇四

(一)建立健全督辦制度,，加強局機關處室的協(xié)調(diào)，促進機關高效有序進行

今年局辦公室對局機關各處室辦文辦事加大了督辦力度,。對局領導交辦的事情,、局基層單位上報的請示事項，按照“一登記,、三落實”的原則,，由專人負責登記注冊后，落實處室,、落實人員,、落實時間，進行全過程的監(jiān)督落實,。特別對局領導交辦的或基層地勘單位請示的時間緊,、任務重的事項，實現(xiàn)急事急辦,、快事快辦,、特事特辦，對于涉及到需要幾個處室協(xié)調(diào)的事情,，根據(jù)處室職能分工,，充分利用局長辦公會、局務會等形式,，確定由主辦處室負責,，協(xié)辦處室會簽、會審,，局長辦公會、局黨委會審定等程序,，做到了有的放矢,，有章可循，提高了工作的效率。同時,，堅持了每月通知各處室進行當月工作總結并安排好下月工作,，印發(fā)了每月工作安排，促進了局機關高效有序進行

(二)加強教育培訓,，明確人員分工,，提高辦公室人員的工作能力

針對xx年全局辦公室系統(tǒng)增加了許多新同志、辦文質量有所下降的特點,，局辦公室在xx年初開始在全局范圍開展了公文質量,、保密工作及網(wǎng)絡運行檢查，并針對檢查出來的問題,，在7-8月召開局辦公室主任會議,，舉辦了培訓班，請分管局領導和公文方面的專家講授課程,，同時,，并在組織局屬部分有關單位的辦公室主任參加了省委黨校舉辦的辦公室主任培訓班，通過教育和培訓,，提高了辦公室同志們的理論水平和應用能力,，辦文辦會辦事的質量明顯上升，特別是公文處理制度化,、規(guī)范化,、無紙化得到加強。

在局辦公室內(nèi)部,，針對會務會議,、文件起草審核、公文處理,、文明考核,、目標管理、機要保密,、公務接待,、來信來訪、機關財務資產(chǎn)管理,、政務信息,、局域網(wǎng)管理、信件收發(fā)等事務眾多繁雜的情況,，局辦公室實行人員分工,，落實各自職責，突顯團結協(xié)作,，實現(xiàn)了“忙而不亂”,、有條不紊的目標，較好完成各項年度任務，如在召開紅層找水會議時,，因為任務重,、時間緊、會議涉及面廣,，但辦公室在局領導的指導下,，在有關處室的協(xié)助下，有效完成了這項緊急任務,。

(三)加強文件審核把關,，著力提高發(fā)文質量，全局公文質量得到提升

一年來,，在加強教育培訓的基礎上,，我辦將改進文風作為改進工作作風、提高服務水平的一個突破口,，著力提高發(fā)文質量,，嚴格公文審查把關，堅持做到了“四不發(fā)”,，即不符合政策規(guī)定的不發(fā),、不符合行文程序的不發(fā)、公文格式不規(guī)范的不發(fā),、已向社會公告的規(guī)范性文件不轉發(fā),，確保了發(fā)文質量。xx年,，全年審核局發(fā)文項,，局辦發(fā)文項，黨委發(fā)文項,，局發(fā)函項,，全部做到及時、準確的審核把關和文件印發(fā),。在收文方面,，收到省級機關、各廳局來文件,，收到各單位來文共489件,，做到及時處理，及時呈交局領導和各有關處室批閱,，做到了無漏文,、無積壓,、無遺失,。同時，對不符合公文處理規(guī)定的公文,，我們實行退文制度，制定了“八退文”的規(guī)定并印發(fā)局屬各單位,，有效制止了格式不規(guī)范,、程序不符合規(guī)定的文件產(chǎn)生，提高了公文的質量,，使全局各單位的公文得到明顯的提升,。

(四)加強“文明單位”綜合考核，認真做好目標管理工作,，提高了我局的排名

為使考核更加科學,、公正、合理,，在征求局機關各處室和局屬各單位意見的基礎上,，我辦對“文明單位”綜合考核辦法進行了修改，根據(jù)貫徹科學發(fā)展觀,、建設和諧地勘的精神,，我們加大了政治文明的考核分值比例;為體現(xiàn)做好主業(yè)的精神，加強了項目質量管理等方面的考核,，并提交局長辦公會審核通過,。

同時，我們認真完成了省政府對我局目標管理日常工作,，從制定《xx年度局工作目標》入手,，根據(jù)我局的職能，修改完善了我局考核內(nèi)容及分值比例,，及時報送《xx年度局工作目標》,、《xx年半年工作目標管理報告》，加強向省政府目標督辦室及組長單位(省發(fā)改委)的匯報與溝通,，xx年度目標管理最后得分分,，比上年增加了分，排名由名上升為位,。

(四)深入開展保密教育,，狠抓機要保密工作，較好為地勘經(jīng)濟建設保駕護航

由局辦公室具體負責的保密工作,，一年來成效突出,，主要的措施是：

一是多形式地開展保密教育工作，增強了涉密人員和領導干部的保密意識,。

二是根據(jù)省委保密委,、省司法廳、省法制辦,、省保密局關于開展“五五”保密法制宣傳教育的通知精神,，印發(fā)了《局“五五”保密法制宣傳教育規(guī)劃》的通知,，明確了20xx年我局保密工作的指導思想、努力目標,、任務和要求,、工作步驟及保障措施，使我局的保密工作有章可循,，有章可依,。

三是對全局保密重點單位、重點領域開展了全面檢查,，堵塞泄密漏洞,，明確保密工作分管領導、涉密人員的具體職責,，及時做好保密文件的收回,、傳閱及銷毀工作。

四是加快發(fā)展保密技術,，自主完成了局內(nèi)網(wǎng)“郵件服務器”的開發(fā),，升級更換了2次密鑰，對機要網(wǎng)絡設備,、機要密碼,，按要求嚴格管理，對網(wǎng)上機要文件嚴格保密,，全年做到了全局電子公文,、數(shù)據(jù)的安全、正常運輸,。經(jīng)統(tǒng)計,，局辦公室xx年收文件2877份，收機要雜志及其它1753份,，退回省委2份,，歸檔404份，銷毀4152份,，共傳閱865人次,，下發(fā)各地勘單位990份，收回銷毀990,，網(wǎng)上收發(fā)省委省政府文件513個,，收網(wǎng)上文件310份，收地勘單位文306份,，全部做到無泄漏,、無遺失和無積壓，為地勘經(jīng)濟建設起到了很好的保密保障服務作用,。

醫(yī)務人員工作總結篇五

本學期的后勤工作在落實園務工作計劃有關精神要求時,，進一步樹立服務思想,，緊緊圍繞園整體工作安排，積極配合保教工作的開展,，始終以優(yōu)質的服務為目標,，腳踏實地完成了各項后勤工作任務，全面提高了后勤服務質量,。

一,、指導思想

后勤工作是做好幼兒園管理工作和教育工作的基礎所在，在上級領導的關心支持和教師們的積極配合下,，認真貫徹《幼兒園教育指導綱要》精神，抓好后勤工作,，保障供給,，做到責任明確，分工到人,，切實做好幼兒安全,、衛(wèi)生保健、財務工作,、食堂工作,、門衛(wèi)工作及園內(nèi)環(huán)境管理工作等。

二,、具體工作與措施

(一)做好財產(chǎn),、財務管理工作

1、堅持勤儉辦園的方針,，合理利用有限資金,，盡量做好二次利用，為幼兒園辦實事,，辦好事,。

2、做好學年度的預算,、決算的審核,、檢查監(jiān)督工作，嚴格財務制度和財經(jīng)制度,。

3,、嚴格財務制度，分工明確,，一切財經(jīng)支出都必須在園長的統(tǒng)一安排下進行,，每張fa.票都必須由園長簽字，每學期對財務賬目審查一次,。

4,、會計堅持每月上報結算報表,，使園長能掌握資金情況，合理安排資金,。

(二)事務工作方面

1,、及時做好教學用品、辦公用品和教玩具的采購工作和更新工作,，并根據(jù)本園的特點,，做好各班的教學用品和環(huán)境布置材料。

2,、做好幼兒園的維修工作,，經(jīng)常檢查決明子沙池、海洋球室,、幼兒超市和幼兒各種玩具,。消除不安全因素，幼兒園的門窗,、班級臥室,、玻璃、自來水,、電等及時維修,。

3、做好幼兒園的衛(wèi)生保健工作,，對幼兒的玩具,、被子和寢室經(jīng)常消毒。并做到消毒有記錄,。各班教師要配合保健醫(yī)生做好工作,。

4、關心幼兒生活,，辦好食堂,。

(1)要經(jīng)常深入食堂檢查工作，要求嚴格執(zhí)行食堂工作制度和衛(wèi)生制度,，全心全意為全園師生服務,。

(2)召開膳食委員會，接受家長委員提議,，改進幼兒食譜,。每天午餐做到熱菜熱飯，做到營養(yǎng)搭配,，價廉物美,，讓幼兒吃飽、吃好,，使家長放心,。

(3)做好開水的供應工作,，充分利用各班的茶水桶，讓幼兒隨時喝水,。

(4)搞好食堂的衛(wèi)生工作,，生熟分開，杜絕一切不衛(wèi)生因素,，培養(yǎng)幼兒良好的進餐習慣,。

(三)搞好園舍建設，創(chuàng)設優(yōu)美環(huán)境

加強幼兒園的衛(wèi)生環(huán)境管理,。整個校園內(nèi)外分工到人,，生活教師負責，做到一日一小掃,，一周一大掃,，保證整潔干凈，窗明幾凈,，室內(nèi)外無紙屑、無痰跡,、無雜物,，各種用具擺放整齊，保潔區(qū)無雜物,。

(四)加強后勤員工隊伍建設,，努力規(guī)范化管理

1、繼續(xù)加強員工的思想工作,，引導他們牢固樹立以保教為中心,、提高服務意識，樹立工作主人翁精神,。

2,、結合后勤各崗《崗位職責》及工作考核制度，每月評選服務之星獎優(yōu)罰劣,，激發(fā)后勤人員工作的積極性與主動性,，提高工作質量。

3,、加強后勤人員業(yè)務學習,，定期組織后勤人員學習幼兒園的規(guī)章制度及幼兒園出現(xiàn)的一些案例和防范措施;特別是幼兒園衛(wèi)生消毒、食品安全,、注重理論聯(lián)系實際,，牢固樹立服務第一。

2,、堅持勤儉辦園的原則,，積極倡導節(jié)約水,、電、煤氣,、材料等,，減少浪費。

3,、愛護園內(nèi)設施設備,，認真做好各類檢修工作，對小型維修工作嘗試自己動手完成,，竭盡所能節(jié)約維修經(jīng)費開支,。

4、定期檢查各班室的資產(chǎn)情況,，督促加強保管,，降低損壞與流失，強調(diào)二次利用,。期初保管人員將班級,、各辦公室財產(chǎn)進行全面清查核對，建立了完整臺帳,，使園各種設備做到賬目清晰,，查閱方便;每月保管員認真進行資產(chǎn)的清理核對工作。

三,、加強衛(wèi)生與安全管理,，提高操作規(guī)范化

1、層層簽訂責任書,。明確各自的職責,，貫徹一崗雙責的原則，做到職責明確,。

2,、繼續(xù)抓好環(huán)境衛(wèi)生工作，堅持衛(wèi)生保潔工作,，確保幼兒園環(huán)境衛(wèi)生整潔有序,。

3、進一步加強對食堂人員食品加工過程,、餐具清洗和消毒過程的檢查和指導,，保持廚房的清潔，刀,、案板,、盆、筐、抹布等廚房用具洗刷干凈并按要求消毒,，同時把好進貨關,，杜絕不潔食品進校園，預防食物中毒及腸道傳染病的發(fā)生,。

4,、進一步增強了門衛(wèi)管理，把好接送制度關,，提高安全責任意識,。嚴格對外訪人員一律按照規(guī)定進行登記，嚴格要求家長配合入園,、離園幼兒務必出示接送卡,，并刷卡方能接送，對委托他人的須向老師說明事由,，同時在接孩子時電話與家長確認后方可接送,，杜絕幼兒亂接現(xiàn)象。

5,、繼續(xù)切實做好消防安全工作,，強化安全責任，堅持以防為主,，消除隱患,，做到安全第一。

6,、加大管理力度。將校園周邊環(huán)境,、監(jiān)控活動納入了常規(guī)工作,，并由行政督促相關管理人員認真落實，上,、放學時門口行政人員協(xié)助安全疏通道路,。

四、配合幼兒園各項活動,，做好后勤工作

本學期中,，幼兒園開展了重陽節(jié)感恩、敬老活動,；開展家長開放日,，組織親子一日游活動；開展親自運動會,；參加安海鎮(zhèn)保育員技能比賽,。我們后勤人員極力配合園里舉行各項活動，滿足活動的需求、相關事宜聯(lián)系等,。

五,、存在問題及今后努力改進的方向

本學期后勤本著務實、勤儉的工作態(tài)度,，在園長的領導下,，與老師們同心協(xié)力，認真,、踏實地完成了各項工作,，我們雖然取得一定成績，但是也還存在一些不足;以后還要加強學習,，加強管理力度,，不斷總結，進一步提升服務水平,。

醫(yī)務人員工作總結篇六

一,、____年總結

(一)工作總結

____年06月23日，我跟著老員工去____測量土地整理和開發(fā),學習測量以及繪圖的方法和要素習慣,。后來,，或是主抓，或是參與____以及周邊地區(qū)的土地整理,、土地開發(fā),、增減掛鉤、礦業(yè)整合等項目的測量和繪圖工作,。截止____年12月31日,，已完成各個項目的工作任務。但遺憾的是,，我的學習還不到位,，不能把項目整體把握好。這將是在未來的一年中,，我要面臨和改變的首要,，也是最重要的問題。

(二)工作中的不足

我在工作中主動性不足,，與領導和大家溝通較少,，遇事考慮不夠全面。雖然努力做了一些工作,，但距離工作中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離,。如理論水平以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決,，使自己更好地做好本職工作,。并且自己應該而且能夠做的事情,，要勇于承擔，不依賴他人,，不退縮,、不逃避，勇敢地邁出此一步,，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細,。

二、20____年計劃

____年已過,，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機遇,，總覺得所要做的努力，看似容易,，做起來卻是需要用心,、用力、用態(tài)度的,。但我堅信有公司領導的正確決策,，有各位同事的協(xié)助，加上我個人的不懈努力,，20____年會是我在天山方圓的陪伴下蛻變的一年,。

(一)增強責任感，服從領導安排,，積極與領導溝通,，提高工作效率。

要積極主動地把工作做到點上,，落到實處,，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問,，不明白就多學的態(tài)度,，與同事多合作，與領導多匯報工作情況,，做為一個新人要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊的力量和重要,。

(二)勤學習,，提高獨立工作能力。

涉及到工作相關知識的學習,，路漫漫其修遠兮,，我將上下而求索。在學校所接受的知識畢竟十分有限,，工作中我遇到了許多接觸少,，甚至從不了解的新事物,、新問題、新情況,。我要自己先多了解,，做到心中有數(shù)，使自己更好的工作角色,。

(三)勤動手,，堅守工作職責。

工作無大小,，只是分工不同,，貢獻無多少，要看用心沒有,。作為學習中的我,，社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容,。然而,，我個人認為從小上進心很強的我，最大的特點就是學習能力強,，待人真誠,。工作中，我要勤于動手做好本職工作,，戒驕戒躁,，不做言語的巨人，行動的矮子,。不論是室內(nèi)繪圖,，還是室外工作，我都要用心做到更好,。同時,，這次要抓住這次工作的機會磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己,。

(四)勤思考,，理論聯(lián)系實際。

工作中要細心留意,。在公司領導的指導關心下,，我逐漸熟悉了工作情況，要學會做個有心人,，通過自身細心觀察和留意,，反思和總結，在工作中不斷總結經(jīng)驗,。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點,，加以學習和自我提高,，多讀多看，提高履行崗位職責的能力,。

醫(yī)務人員工作總結篇七

1,、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后,，積極著手,，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

2,、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記,，產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務理手上的借物及還貨情況

3、對每一款新產(chǎn)品進行推廣,，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系,，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè),、受眾的不同進行分析;

4,、公司上門業(yè)務的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理,，與各部門之前進行友好的溝通;

5,、與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的,，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;

6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經(jīng)理,，并輔助他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應對方案,，以求共同提高;

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務經(jīng)理并督促合同的完成;

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)努力做好每一件事情,，堅持再堅持!

(二)確保完成全年銷售任務,，平時積極搜集信息并及時匯總;

(三)客戶關系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶,。

(四)銷售報表的精確度,，仔細審核;

(五)借物還貨的及時處理;

(六)努力協(xié)助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作,，從產(chǎn)品的價格,，數(shù)量,，質量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通;

最后,，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納

1,、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

2,、倉庫的庫存量不夠,。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多于庫存量不足有關。

3,、采購回貨不及時,。回貨時間總會延遲,，對于這種現(xiàn)象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間,。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。

4,、發(fā)貨及派車問題,。

5、財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務,，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催,，給客戶印象非常不好!

6,、各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,，往往不會太關心他人,，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。

7、質檢與采購對供應商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品,，由于時間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售,，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

自從轉到銷售部至今已經(jīng)一年半了,，回想自己這一年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。在公司領導的帶領和幫助下,，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，使得銷售工作得及順利進行,。

醫(yī)務人員工作總結篇八

酒店領導對消防工作十分重視與支持，20xx年開始,，遵照消防部門的要求,，我們就將酒店的“消防組織機構”進行了重新調(diào)整，建立了電子檔案,。并按照消防部門的要求,，完善各種“日查，月報,，季檢”等記錄,，表格全部與消防中心部門同步建檔備查。進一步明確了消防工作的責任分工,，切實做到“誰主管,，誰負責”的原則，嚴肅認真地將消防工作的各項任務落實到人,，檢查到位,，責任求實，末端有果,。

去年酒店被評為省市最佳三星級酒店,，又被公安部門升為“a級”治安重點單位，更加體現(xiàn)了上級對酒店治安工作的高度重視,，對我們觸動很大,。

1、去年酒店曾發(fā)生過多起詐騙婚宴禮金的案件，今年我們堅持對此項工作的跟進,，對每一家婚宴都提前安全提示,，并配合查視巡邏，不給犯罪份子有機可乘,。今年以來未發(fā)生過類似的事件。

2,、今年于4月份一樓,、二樓餐廳發(fā)生兩起客人背包被盜事件，對于新形式的案件,，我們高度重視,。除配合公安機關查線索，調(diào)監(jiān)控整理資料外,，立即采取了有效措施,，凡在本酒店婚宴、生日宴,、會議宴較集中的時間段,，派專人帶袖標在各樓層巡邏，加強安全防范后,，沒有在發(fā)生丟包事件,。

3、酒店后院改造完成后,，我們加強了對后院的管理,，現(xiàn)在員工們主動配合出示出入證，配合查包,，另外對后院保安執(zhí)勤人員強化職責要求,，對后院的垃圾堆放，及時清理及衛(wèi)生保潔也作了明確規(guī)定,，使后院員工通道的安全管理及環(huán)境有了根本性的改觀,。

4、3月份總臺發(fā)生持槍搶劫事件后,，我們加強對夜班執(zhí)勤工作的管理,，堅持“三個必須”(即1“每晚10點起大廳“必須”保持至少兩名精干保安人員流動執(zhí)勤。2夜間執(zhí)勤保安人員“必須”保持清醒負責,，按時認真巡邏查樓3“必須”嚴格,，認真堅持消防治安聯(lián)簽制度)使酒店及大廳夜間安全工作提高了保障。

醫(yī)務人員工作總結篇九

一年來,，在領導及同事們的幫助指導下,，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務素質,、工作能力上都得到進一步提高,，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的工作,、學習情況總結如下：

一,、加強政治學習，注重提升個人修養(yǎng)

加強政治學習,，注重提升個人修養(yǎng),。在政治思想上，我堅持社會主義道路,，擁護共產(chǎn)黨的領導,。我積極參加思想政治學習，提高自己的政治理論水平和綜合素質,，并在實際工作,，根據(jù)自身崗位特點，切實作好本職工作,。通過學習,，進一步提高了思想政治覺悟和道德品質修養(yǎng)，做到了與人為善,，和睦相處,。增強了在思想上、政治上同黨中央保持高度一致的自覺性,，提高了對發(fā)展是第一要務的認識,，有效地增強了工作的系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性,。

二,、加強業(yè)務學習，提高工作能力

正確履行會計職責和行使權限,，認真學習國家財經(jīng)政策,、法令，熟悉財經(jīng)制度;積極鉆研會計業(yè)務,，精通專業(yè)知識,，掌握會計技術方法;熱愛本職工作，忠于職守,，廉潔奉公,，嚴守職業(yè)道德;嚴守法紀，堅持原則,，執(zhí)行有關的會計法規(guī).

三,、遵紀守法，廉潔自律，樹立財務工作者的良好形象

一年來,，我認真學習《廉政準則》及中紀委提出的“四項紀律,、八項要求”等為行為準則。堅持以自律為本,，以廉潔奉公為起點,，正確處理“自律”與“他律”的關系，在實際工作中嚴格遵守法紀,，時刻以反面教材警示自己,，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重,、自省、自警,、自勵”,，樹立了財務工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項工作中,。

作為一名合格的財務工作者,，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風,，同時體會到,，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作,，都應該用心做到最好,，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣,，做到日新月異,，從改變中找到創(chuàng)新。

20xx年是緊張而繁忙的一年,，所取得的成績,，除了自己努力工作外，更主要的是領導的指導和同志們幫助的結果,，在過去取得的成績的同時,，我深知自己還有不小的差距。在今后的工作中,，我將進一步發(fā)揮自己的主動性,，注重自身思想修養(yǎng)的提高，努力提高自己的業(yè)務工作能力,，力爭出色完成自身工作和領導安排的任務,，作出應有的貢獻。

20xx年來，自覺服從組織和領導的安排,，努力做好各項工作,，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事,、雜事多,，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結合具體情況,，全年的財務會計個人工作總結如下：

20xx年順利完成的工作：

1,、以認真的態(tài)度積極參加xx市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統(tǒng)的維護,。

2,、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作,，,，及時準確地填報市各類月度、季度,、年終統(tǒng)計報表,，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納,，以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納,。

3、對各類財務會計檔案,，進行了分類,、裝訂、歸檔,。

20xx年學習方面和個人修養(yǎng)和綜合素質的提升：

1,、認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事,。

2,、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體,，加強政治思想和品德修養(yǎng),。

3、不斷改進學習方法,，講求學習效果,，“在工作中學習，在學習中工作”,，堅持學以致用,，注重融會貫通,，理論聯(lián)系實際，用新的知識,、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高,。

4,、努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓,，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹,、細致、扎實,、求實上,，腳踏實地工作。

20xx年中仍然存在的不足：

盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務,，但必須看到工作存在的不足：

1,、只干工作，不善于總結,，所以有些工作費力氣大,，但與收效不成比例,，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生,，今后要逐步學習用科學的方法，善總結,、勤思考,，逐步達到事半功倍的的效果。

2,、忙于應付事務性工作多,，深入探討、思考,、認認真真的研究條件及財務管理辦法,、工作制度少，工作有廣度,，沒深度,。

3、理論水平不高,，當前社會財務會計知識和業(yè)務更新?lián)Q代比較快,，缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習，導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏,，影響來工作水平的提高,。

20xx年嚴格履行財務會計崗位職責,，扎實做好本職工作：

1、善于總結,，提出自己的意見和建議,，為領導決策提供準確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益,?？偨Y經(jīng)驗，建立健全良好的工作機制,。

2,、不斷學習、更新知識,、轉變觀念,、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐,。

醫(yī)務人員工作總結篇十

時光荏苒,，20xx年在緊張忙碌的工作中臨近尾聲。一年來,，在局,、所領導及同事們的幫助指導下，通過自身努力,，我成功從一名大學生轉型為稱職的國家公職人員,，并在業(yè)務素質、工作能力等方面得到大幅提升,，較好的完成了各項工作任務?，F(xiàn)將本人一年來的工作、學習情況總結如下：

一,、努力學習,，全面提高自身綜合素質

學習是永恒的主題，具備良好的政治和業(yè)務素質是做好財務工作的必要條件,，也是作為一名合格共產(chǎn)黨員的基本前提,。一年來，我不斷加強政治理論和方針政策的學習,，通過參加學習活動和堅持自學等多種形式,，認真學習了黨的路線、方針,、政策,，尤其是深入學習領會了黨的“xx大”精神，用理論知識武裝頭腦,，指導各項工作,。同時,，重點學習了財務工作相關規(guī)定，自覺按照國家政策和程序辦事,。努力鉆研業(yè)務知識,，積極參加部門組織的各種業(yè)務技能培訓，充分利用業(yè)余時間,，加強財務知識學習,，保障了財務知識不斷更新，工作水平有效提高,。

二,、嚴格履職，扎實做好本職工作

一年來,，我能認真履行崗位職責,，自覺服從組織和領導安排，腳踏實地,、忠于職守,、盡職盡責，按時,、保質保量的完成了本職工作,，合理合法的處理了相關財會業(yè)務。

一是認真做好財務報賬工作,。工作中,，我本著客觀、嚴謹,、細致的原則,，嚴格執(zhí)行財務紀律,，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化要求進行財務報賬,。在審核原始憑證時，對不真實,、不合規(guī),、不合法的原始憑證敢于指出，不予報銷,；對記載不準確,、不完整的原始憑證，予以退回,，要求經(jīng)辦人員更正,、補充。通過認真的審核和監(jiān)督,，保證了會計憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法,，確保了我所會計信息的真實、合法,、準確,、完整。同時,，定期向領導匯報財會業(yè)務執(zhí)行情況,，積極協(xié)調(diào)財務室與其他科室關系，認真完成領導交辦的臨時性工作任務,。

二是有效加強日常財務收支管理,。在校期間，本人系統(tǒng)全面的學習了財務知識,，工作中做到了學以致用,。一年來，我能積極主動的完成各月記賬,、結賬和賬務處理工作,，準確無誤的填報月度、季度,、年終各類統(tǒng)計報表,，并按時報送。較好的完成了往來銀行間業(yè)務,、稅務申報與繳納及其他各類日常費用的繳納工作,。在完成本職工作之余，積極參與工作,。

三,、存在的問題及下一步工作打算

總結一年來的工作，雖然取得了一定的成績,，但仍存在一些問題和不足：

一是工作開展多,，經(jīng)驗總結少，導致效率低下,，事倍功半現(xiàn)象時有發(fā)生,。我將虛心學習周圍同事先進的工作經(jīng)驗，勤于思考,、加強總結,、提高效率，以便更好的開展工作,。

二是日常事務性工作多,，深入學習研究財務相關管理辦法及工作制度少，工作有廣度,，沒深度,。今后的工作中,，我將更加嚴格要求自己，進一步加強業(yè)務知識學習,，努力提高工作水平,，以對工作高度負責的態(tài)度，解放思想,、實事求是,、發(fā)奮努力，力爭更好地完成各項目標任務,，不辜負領導和同志們對我的期望,。

醫(yī)務人員工作總結篇十一

20某某年已接近年終，我廠今年的生產(chǎn)及管理工作即將告一段落,?；仡櫼荒陙淼拿β蹬c付出。在公司及廠經(jīng)營班子的帶領下,，緊跟公司下達的年度生產(chǎn)任務計劃,，努力加強生產(chǎn)管理、安全管理,，落實管理職責制,，貫徹實施績效考核，較好地完成了全年的各項工作任務,，在各個方面都取得了長足的進步,。

我廠的發(fā)展離不開全廠各部門的同心協(xié)力及共同努力，生產(chǎn)管理部在20某某年的生產(chǎn)和管理等方面亦做了必須的努力和學習,，現(xiàn)就本部門今年的工作完成狀況總結匯報如下：

一,、生產(chǎn)管理工作

1、協(xié)調(diào)生產(chǎn),，合理調(diào)度,。

根據(jù)公司生產(chǎn)管理部年度、季度滾動生產(chǎn)計劃及我廠實際生產(chǎn)狀況制定季度物資采購計劃和月生產(chǎn)計劃,，平衡調(diào)整各項原輔材料,、生產(chǎn)物料,，合理進行生產(chǎn)調(diào)度和協(xié)調(diào)生產(chǎn),。今年1-11月份共制備生產(chǎn)。在充分保證了原料供應狀況下,，共組裝生產(chǎn),。按公司要求及工廠計劃圓滿完成了各項生產(chǎn)任務。

2,、生產(chǎn)現(xiàn)場工藝查證,。

生產(chǎn)現(xiàn)場的工藝查證,，是保證生產(chǎn)規(guī)范和醫(yī)療體系標準貫徹執(zhí)行的要點，在生產(chǎn)過程中力求對工序關鍵控制點,、操作者,、工藝設備、物料等進行監(jiān)督控制,，從而實現(xiàn)生產(chǎn)出優(yōu)質高效產(chǎn)品的目標,。生產(chǎn)管理部在過去的一年里，配合各生產(chǎn)班組質量監(jiān)督員對每批產(chǎn)品的主要工序環(huán)節(jié)進行工藝查證,，建立健全工藝查證記錄,，確保在每一批產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，嚴明工藝紀律,，保證產(chǎn)品生產(chǎn)工藝標準,，避免不合格產(chǎn)品的出現(xiàn)。

3,、認真上報各種生產(chǎn)統(tǒng)計報表及生產(chǎn)數(shù)據(jù),。

生產(chǎn)管理涉及的統(tǒng)計及報表數(shù)據(jù)繁多，從每一天的產(chǎn)銷存日報到周報,、產(chǎn)銷存月報,、產(chǎn)值月報、能源報表,、季報表,、季度物資計劃等等，此外還有眾多的隨機臨時報表,。每一份報表都要求及時準確無誤,、認真細致。生產(chǎn)管理部在完成各項報表及生產(chǎn)數(shù)據(jù)的工作中從未出現(xiàn)任何差錯,，為我廠部門之間,、公司的數(shù)據(jù)鏈接和建立付出了應有的努力。

4,、批生產(chǎn)記錄審核及生產(chǎn)管理記錄臺帳

批生產(chǎn)記錄是為了保證生產(chǎn)工藝,、數(shù)據(jù)及檢驗數(shù)據(jù)的規(guī)范性和真實有效性，生產(chǎn)管理部對每批次的生產(chǎn)記錄進行了認真的查對和審核,，并對審核過程中發(fā)現(xiàn)的種.種問題和缺陷及時與記錄工序單元溝通解決,。確保每批產(chǎn)品生產(chǎn)記錄的真實有效性。建立,、完善包括銷售明細,、能源消耗明細、庫存等相關生產(chǎn)記錄臺帳，即時掌握本廠成品,、半成品等相關主要生產(chǎn)數(shù)據(jù),。

5、產(chǎn)品發(fā)放和產(chǎn)品存庫,。

實時掌握產(chǎn)品庫存狀況,，保證產(chǎn)品的庫存與生產(chǎn)不出現(xiàn)脫節(jié)或積壓。與公司即時溝通并根據(jù)公司產(chǎn)品訂貨單及本廠成品庫存狀況,，認真履行產(chǎn)品發(fā)放手續(xù),，與采供部協(xié)作合理組織產(chǎn)品發(fā)放。至11月份共辦理完成,。

存在問題

1,、因本部門人員配置不夠，致使深入車間等工段進行現(xiàn)場管理的頻次不足,，生產(chǎn)工藝紀律監(jiān)督管理不夠,，缺少了解和學習，未能很好地協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)實際問題和履行生產(chǎn)工藝關鍵控制點查證,，今后將在這方面加倍努力,。

2、對公司“三化”工程認識不足,，未能將“標準化,、規(guī)范化、精細化”管理很好地實施,。

二,、明年工作計劃

1、使現(xiàn)場管理向縱深發(fā)展,，克服現(xiàn)場管理深入不夠,，加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理，解決生產(chǎn)實際問題,。

2,、加強生產(chǎn)工藝紀律監(jiān)督管理和生產(chǎn)工藝關鍵控制點的監(jiān)督管理。

3,、與生產(chǎn)車間,、采購供應部等部門加強溝通協(xié)作，完善生產(chǎn)指令,，物資計劃等,。

4、根據(jù)我廠產(chǎn),、銷,、存狀況,，認真搞好產(chǎn)銷銜接工作,。

5,、將在“標準化、規(guī)范化,、精細化”管理如何融入日常管理,、生產(chǎn)工作過程中做逐步的摸索。

6,、努力完成相關生產(chǎn)管理及領導交辦的各項臨時工作,。

醫(yī)務人員工作總結篇十二

于x年12月到幸福路街道辦工作以來，在做好日常工作的同時,，按照街道辦的工作分工,，負責做好本職工作。認真學習相關理論和業(yè)務知識,，努力做好每項工作,。回顧一年來所走過的路程,，經(jīng)歷的許多事情值得我思考和總結?，F(xiàn)將xx年的工作總結如下：

一、認真學習黨的政策法律,，在思想認識上和黨中央保持一致,。

在日常工作中多讀書，看報,，關心國家大事,。街道辦作為政府的派出機構，工作服務對象是駐市各單位和廣大市民群眾,，我們的言行舉止在某種程度上代表著政府的形象,。如何做好服務工作，是我們工作的重點,，學習領會各項政策,，用政策嚴格拓展我們的工作是十分必要的。尤其在市民群眾的工作中,，讓來者明白政策要求,，滿意而歸，就是要求我們“吃透”相關規(guī)定條款,。

二,、不斷提高業(yè)務技能，認真做好本職工作,。

在街道辦事處我主要分管內(nèi)勤工作,，收到政府和師、兵文件及時登記、傳閱,、歸檔,。對于要業(yè)務，按照街道辦領導的批示,，及時將文件送達到負責具體人員的手中,。“一事一記”,，“件件事情有落實”,。

街道辦的工作“點多面廣”，涉及的層面也多,，要做好日常的工作,，要求我們要有清醒的頭腦，處理問題要學習“十個手指彈鋼琴”,，分清主次和輕重緩急,。每次收到工作要求性的文件，及時請領導批示,，并做好登記,，送達辦事人員手中。對于一般性的文件,，及時傳閱,，歸檔。嚴格按照公文處理規(guī)定和保密原則,，保管好每封文件,。

公章管理，嚴格按照《公章管理》規(guī)定,。領導批示,，用章登記的原則，妥善安全的管理好街道辦的行政公章,。

公文,、通知輸入等工作處理中，認真遵守行文規(guī)范,，排版輸入,，并及時將街道辦外發(fā)文件、通知歸檔保存,。

街道辦事處外發(fā)文件,、通知，嚴格按照發(fā)文規(guī)定要求辦理,。按照公文處理單,，做好領導批示,，起草人，效核人,，發(fā)文日期,，發(fā)文對象，發(fā)文數(shù)量等,，認真做好記錄,。認真執(zhí)行發(fā)文規(guī)定,，發(fā)到駐市單位皆做好簽收登記,。全年街道辦事處共收文94份；街道辦事處發(fā)文8份,；協(xié)助市政府各部門發(fā)文24份次,；街道辦事處外發(fā)通知等文字性文稿15份。

在做好街道辦事處內(nèi)勤工作的同時,，按照街道辦轄區(qū)分片管理,，我負責大學路與軍墾大道東側片區(qū)。對于片區(qū)管理工作,，認真督促片區(qū)內(nèi)駐市單位按照“門前三包”工作的要求,，做好環(huán)衛(wèi)公保潔、綠化,、秩序等多項工作,。加強片區(qū)和單位的聯(lián)系，增強服務意識,。

在桃源集中整治工作中,，積極配合街道辦的整體工作，上門給每個商戶經(jīng)營者宣傳,，使每位業(yè)主支持解決整治工作并主動配合工作,。

在做好日常案頭業(yè)務的同時，加強片區(qū)街道的巡查工作,，積極與街面經(jīng)營個體戶聯(lián)系,，督促引導其按照市政府“門前三包”工作的要求，加強門面四周的衛(wèi)生保潔工作,。

x年度“阿拉爾之夜”廣場文化文藝演出活動,，街道辦事處負責本轄區(qū)內(nèi)的各駐市單位組織和協(xié)調(diào)工作。為做好每場的演出工作,，街道辦事處全體人員,，全力以赴積極與轄區(qū)各駐市單位協(xié)調(diào)，按照文藝演出的具體要求,，考慮到細節(jié)的需要,，認真做到每場演出各有特色,，且每場演出安全順利進行。xx年全年除奧運期間特殊原因,，共演出5場,。

三、今后工作,。

x年在街道辦事處工作中,，學到了很多知識，通過直接或參與工作也取得一定的工作經(jīng)驗,，與街道辦事處各位同事共事從他們樸實的工作作風中,，我學到了很多工作方法，工作經(jīng)驗,，更為可貴的是學到了敬業(yè)精神,。

在今后的工作中，要認真做到：

1,、學習政策法律,，業(yè)務理論知識，不斷提高自身素質,，增強工作水平和工作能力,。

2、國家大事,，多讀書看報,，不斷提升自己和政治素養(yǎng)，為黨和國家的事業(yè)添磚加瓦,。

3,、同事，向有經(jīng)驗的老同志學習,，認真聽取他們的工作意見,，積極加強和駐市各單位的聯(lián)系，了解市民的心聲,，解決不了的及時向上級反饋,。認真為市民和各單位服務好。

4,、學習,，汲取新知識，用新的思維,，新的理念,，不斷創(chuàng)新自己的工作。用實際行動踐行科學發(fā)展觀,。

醫(yī)務人員工作總結篇十三

20xx年xx月xx日,，我正式踏上了工作崗位,，成為了x大學這個大家庭中的一員。半年來,，在院領導的關愛和辦公室同事的幫助,、照顧之下，我完成了從一名大學畢業(yè)生到一名高等教育工作者的蛻變,。學到了很多嶄新的知識,，完成了一定的工作任務?？傮w來說,，自入職以來我完成了兩方面的工作內(nèi)容。一方面,，作為一名行政管理人員,，我立足于本職工作,，服從領導安排,、服務廣大師生，把任務做細做實;另一方面,，作為一名新入職的教育工作者,，我學習基本工作技能，擴大工作半徑,、發(fā)散工作思維,，把事情做新做精。

一,、加強理論學習,，增強政治理論水平和思想道德素質

入職以來，我積極參加院黨總支,、院行政組織的各種學習活動,，并通過學校下發(fā)的各種政治學習資料，以及網(wǎng)絡,、報紙,、雜志、書籍積極學習政治理論;進一步強化遵紀守法意識,，加強法律知識的積累;以“敬業(yè)樂群”作為自己行動的指引,，愛崗敬業(yè)，增強自己的責任感和事業(yè)心,，積極主動學習崗位專業(yè)知識,，端正工作態(tài)度，提高工作效率,。

二,、注重求真務實,，提高工作能力

作為一名高校行政管理人員，既要面對日常工作中的小事,，也會接觸到關涉學校利益的重大事件,，甚至有些時候，各種瑣事紛繁復雜,，看起來毫無頭緒,、無從入手。入職以來,，在此方面我積極鍛煉自己,，求真務實，提高工作能力,。

首先,，小事精細。高校行政人員要力求“把小事做細,，把細事做透”,。入職以來，我以此為標準來要求自己,，不斷提高工作能力,，將精確度落實到工作中的每一個文字、每一個標點,。與此同時,，我認識到了對待每一項工作的每一個步驟都要積極主動，“及時跟進”,。在領導和同事的幫助下,，我逐漸適應了高校的工作節(jié)奏，并能夠全身心地投入其中,。

其次,，大事沉穩(wěn)。工作期間我經(jīng)歷了20xxxx年高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評估,，事關學校命運和長遠發(fā)展,，全校上下一心，眾志成城,。在緊張的迎評工作中,，對于分配給我的任務，我能夠盡己所能,，保質保量地將其完成,。在重大緊急事件面前，我能夠保持冷靜和沉穩(wěn),，對于超出自己能力范圍的事情,，積極尋求領導的支持和幫助,，保證工作任務的順利進行。接待前來視察的上級領導和來訪的兄弟院?？疾烊藛T時,，能夠做到熱情大方、細致周到,，致力于學院工作的開展,。

最后，瑣事有序,。行政工作瑣碎,，為了搞好工作，我積極向領導請教,、向同事學習,、并進行摸索實踐，力爭在最短的時間里熟悉學院的工作內(nèi)容,，明確工作程序,、方向，提高工作能力,，形成清晰的工作思路,，能夠順利地開展本職工作并力求熟練圓滿地完成下發(fā)的工作任務。

三,、愛崗敬業(yè)，勤奮工作

入職以來,，我立足本職并積極參與學院其它工作的開展,。工作投入，熱心為大家服務;遵守紀律,，保證按時出勤;堅守崗位,，有效利用工作時間;需要加班時按時加班加點，保證任務的按時完成,。

首先,，辦公室日常工作求細求穩(wěn)。

其一,，協(xié)助辦公室主任做好本年度學院各類公文的接收,、登記、上報,、下發(fā)等工作,，并把未整理的文件按類別整理歸檔，以期為文件查閱工作提供方便,。其二,，做好各類信件的收發(fā)工作,，收到來信后能夠及時發(fā)出通知，并協(xié)助好辦公室主任順利完成下一年度的報刊雜志征訂工作,。其三,，做好公章和公物的管理工作。嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定,，做好公章使用登記和學院貴重資產(chǎn)如照相機,、攝像機的使用登記，做到一事一記,、一人一記,。與此同時，我也認真,、按時,、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。

其次,，負責科研工作求真求實,。

自接手科研工作以來，積極協(xié)助我院老師的科研講座活動,，進行了相關的輔助工作,。

再次，新聞信息審核上報工作求快求準,。

作為學院的信息管理員,，入職以來我協(xié)助院領導以及學院老師，完成新聞上傳及審核共23篇,，力求及時,、細致、高效,，為學院宣傳工作發(fā)揮了積極的作用,。

四、盡職盡責,，爭取新成績

入職以來,，我接觸了許多嶄新的領域，在積極學習的同時,，爭取取得新的成績,。

其一，人才培養(yǎng)工作數(shù)據(jù)采集,。我在入職之初即參與了我院“數(shù)據(jù)采集平臺”數(shù)據(jù)的收集,、錄入、更新和修改工作，力求精細到每一項內(nèi)容,，每一個數(shù)字,。在完善我院專業(yè)群及任課教師基本信息庫的工作中，我認真落實領導的安排,，排檔案,、做標簽，為老師們充實資料庫提供了良好的條件,。

其二,，校企合作工作。在豐富我院校企合作資料方面,，我積極配合學院老師的工作,，收集完善相關支撐材料，力求詳細,、準確,。10月29日上午，xx學院專業(yè)建設指導委員會工作會議隆重舉行,，我作為會務組成員,，服務熱情、照顧周到,，為會議的成功召開做出了自己的努力,。

其三，班主任工作,。作為xx班的班主任,，一直以來我積極履行了自己的工作職責，定期召開主題班會,，按時走訪學生宿舍,、深入關心學生生活，努力營造一個團結穩(wěn)定的評估環(huán)境,。班級同學上下一心、和和睦睦,，班級工作蓬勃向上,、欣欣向榮。在機械學院籃球賽中,，我班籃球隊技壓群雄,，獲得了第一名的優(yōu)異成績。這既為班級帶來了榮譽,，也為進一步增強集體榮譽感,、加強班級凝聚力起到了良好的促進作用。

五、無私奉獻,，注重廉潔自律

“一身正氣,，兩袖清風”是對法律人的一貫要求。作為一名接受了七年系統(tǒng)教育的法律學人,，我將這種優(yōu)良作風帶到了工作當中,。認真做事，清白做人,。同時,，以行知精神要求自己，“捧著一顆心來,，不帶半根草去”,。以自己的滿腔熱情，投身于高等教育事業(yè)當中去,。

回首這半年,，辦公室的工作緊張而有序。在諸位院領導和辦公室同事的幫助下,，我逐漸從入職之初那個連章都蓋不正的稚嫩的大學畢業(yè)生,，基本成長為能做事，會做事,，做實事的高等教育工作者隊伍中合格的一員,。以校為家，扎根于茲,、奉獻于茲,，在今后的日子里，相信我能夠繼續(xù)憑著“專業(yè)精,、學識廣,、上手快、后勁足”的信念,，以自己的知識,、體魄、能力和滿腔熱情迎接工作中各種挑戰(zhàn),，為學院的發(fā)展作出應有的貢獻!

醫(yī)務人員工作總結篇十四

彈指一揮間一年過去了,，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作,，也順利完成了領導交辦的各項任務,，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎,。來公司快三年的時間了,，其間有喜樂,，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激,，因我在工作中不僅學到了與工作相關的知識,、技能與方法，還學習到了如何做人,、怎樣為人處世,，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生,。所以我懷著一顆感恩的心在工作著,、學習著。又是年底了,，我對一年來的工作進行一下總結與歸納,，如有不妥之處請領導批評指正。

一,、認真學習,，努力提高

一年來，我首先是認真學習了鄧小理和“三個代表”重要思想,。努力提高自己的理論,，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念,，指導自己不斷改造自己的世界觀,、人生觀和價值觀;其次是認真學習黨的xx大精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀,，弄清工作的方向,、目標和任務，緊跟時代潮流,，確保在思想上,、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊,、不落伍,，能夠更好地勝任本職工作。通過學習--思考--提高,，自己的思想素質,、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。

二,、腳踏實地，努力工作

辦公室是一個工作非常繁雜,、任務比較重的部門,。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責,。一年來,，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責,，努力工作,。首先是熟悉本職業(yè)務，勝任工作,。在工作之余,，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對調(diào)查研究的了解,，使自己能夠做好工作,。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是全縣機關上情下達,、下情上報的橋梁,，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運轉起著重要的作用,，為此,，無論是什么工作，在工作中,，堅持做到“六個不讓”,，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓,，不讓各種差錯在我身上發(fā)生,，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播,，不讓辦公室的形象在我這里受到損害,。第三是注意形象。辦公室是縣委機關的窗口,，所以無論是接個電話還是迎來送往,，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象,。

三,、端正作風，擺正位置

在工作中,，我始終堅持勤奮,、務實,、高效的工作作風，認真做好工作,。服從領導安排,，不計得失、不挑輕重,。對工作上的事,，只注輕重大小，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時間,，做到自己的最好，自工作以來,，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情,。在生活中，堅持正直,、謙虛,、樸實的生活作風，擺正自己的位置,，尊重領導,，團結同志，平等相處,，以誠待人,，不趨炎附勢，也不欺上壓下,，正確處理好與領導,、同事相處的尺與度的關系，大事講原則,，小事講風格,，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四,、存在問題

通過一年來的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：1,、對辦公室工作了解還不夠全面,，有些工作思想上存在應付現(xiàn)象;2、工作的創(chuàng)造性還不夠強,缺少吃苦耐勞,、艱苦奮斗的精神;3,、學習掌握新政策、新規(guī)定還不夠,，對新形勢下的工作需求還有差距4,、調(diào)研工作不夠深透,工作方法上還有待改進,。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高,，爭取把自己的工作做得更好。

總之,，一年來,，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大,，我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了,，有的時候也覺得自己有經(jīng)驗,，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題,，給領導添了不少麻煩,，使自己當時也很丟面子，最后在領導的幫助下都解決了問題,，事后才知道自己的社會閱歷缺乏,，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養(yǎng),，多學習為人處世的哲學,，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步!

醫(yī)務人員工作總結篇十五

我于20__年_月份來到湖南湘松工程機械有限責任公司,，從事主機部銷售管理工作,。隨著時間的推移、工作內(nèi)容的豐富,，對自己所從事的行業(yè)及產(chǎn)品有了逐步深入的了解,，但卻沒有真正的接觸過一線銷售工作。

經(jīng)過兩年多的銷售管理工作,，為了更好的提升并完善自己的工作能力,，逐漸產(chǎn)生了去一線做銷售的想法。20__年_月份,，公司領導給了我這個機會,，我有幸被分配到偉人故里——湘潭，負責該地區(qū)的市場開發(fā)及產(chǎn)品銷售,。

步入市場的第一天,，我就意識到這與我之前從事的銷售管理工作完全是兩個不同的概念，幸好有公司領導及時指點和支持,，才使我盡快的轉變角色,，融入銷售工作,。

湘潭由于近幾年國家工業(yè)園建設及長株潭一體化發(fā)展，土石方施工逐漸向正規(guī)化渣土運輸公司邁進,，設備需求有所增長,，尤其以湖南龐龍物流有限公司為主導。下面就近半年來與該公司的業(yè)務往來在這里總結一下心得體會,，與各位同仁交流,。

20__年_月，該公司因業(yè)務發(fā)展需要購買了山推sd22推土機,，成就了雙方第一筆訂單,，優(yōu)質的產(chǎn)品質量及周到的售后服務得到了客戶充分認可，為后期設備購置埋下了伏筆,。同年_月份,，該公司計劃采購20噸級挖掘機，因其之前購買某日系品牌4臺,，對小松設備不太了解,，此次購機還是比較傾向某日系品牌，原因有二：

一,、品牌比較好,。

二、機器比較省油,。在此期間我沒有直接反駁他的觀點,，而是慢慢向他介紹小松在世界工程機械的地位，以及小松在中國的發(fā)展情況以及湖南地區(qū)現(xiàn)階段用戶投資工程機械趨勢等基本情況,。通過我一番耐心和細致的講解,，客戶對小松表現(xiàn)出越來越濃厚的興趣。興趣歸興趣,，從與他后續(xù)的談話中可以看出他還是對他所中意的那個品牌有一定的想法,。該出手時就出手，我想是時候要扭轉他的觀念了,，為此我從以下幾個方面入手,，拿小松與他所中意的那個品牌做了詳細的比較。

“首先,，您所說的品牌問題,，品牌絕對是要有品質的保證，而品質的保證取決于一個廠家擁有多少同行業(yè)中獨有的核心技術,。作為一個專業(yè)的工程機械制造商最起碼應該具備自主研發(fā)的能力,，并且將研發(fā)出來的技術轉化為現(xiàn)實的產(chǎn)品并投入實際運用，而小松恰恰是這個行業(yè)科研技術的領導者。舉一個很明顯的例子,，小松可以將自己多年研發(fā)生產(chǎn)出來的獨創(chuàng)并擁有世界200多項專利技術的clss閉式液壓系統(tǒng)搭配上與之完美匹配的小松發(fā)動機,，而您所指的那個品牌卻是通過采購東家的液壓泵再搭配上西家的發(fā)動機，這樣難免會造成其匹配性和協(xié)調(diào)性上的不穩(wěn)定,，從而使產(chǎn)品質量大打折扣,，連一個核心技術部件都生產(chǎn)不出來的公司，這樣的公司能夠叫一個專業(yè)的挖機制造商嗎?”

其次是他們的發(fā)動機配置方面,，將以前的六缸發(fā)動機變成現(xiàn)在的四缸發(fā)動機,。雖然排量減少了20%，功率增加了11%,，但由此造成發(fā)動機的熱負荷增加，不適用于工程機械這樣嚴酷的工作場合,，工作壽命從而大幅降低,。

對于他們所宣傳的省油不過是靠犧牲發(fā)動機的壽命來換來的，這點微薄的利益是得不償失的,。更何況,，小松-8挖機通過高壓共軌電噴發(fā)動機+小松clss液壓系統(tǒng)+先進的控制技術也可以實現(xiàn)高效率低油耗的操作效果。

另外,，小松利用最頂尖it技術研發(fā)的komtra_系統(tǒng)可為您提供實際工作時間,、油耗、燃料量,、水溫,、油溫等的查詢功能，是您設備的“衛(wèi)士”,，隨時為您反饋機器信息,。其便捷的機群管理功能可以在同一個界面上瀏覽多臺機器的使用情況并進行數(shù)據(jù)對比。

聽完這些,，客戶茅塞頓開,，對小松重新建立了一個比較客觀的認識，最終陸續(xù)購買pc220標準四臺,，pc60一臺,。

20__年_月，隨著施工范圍的擴大,，該公司計劃采購30噸級挖掘機及5噸級裝載機,。因其公司設備施工量較大，運轉周期較長,，對設備的質量保證期重點關注,。此次競爭尤為激烈，之前日系品牌承諾其新購及原有設備質保期可延長至三年,，這一條件無疑是對我們的一個嚴峻考驗,。得知該信息后,，我及時將情況向分公司經(jīng)理匯報，分公司經(jīng)理及公司領導較為重視,，就在客戶準備交納某日系品牌定金時,，公司當即拿出相應政策應對并回應，致使客戶推遲交納定金,，進一步商談考慮：

一,、針對三年質保期問題，小松總部出臺了“放心工程”政策,，從而使設備質保期延長至交機日起三年或7000小時,，以先到者為準，由此解決了客戶的后顧之憂,。

二,、針對裝載機采購，積極向客戶推薦小松原裝wa320-5,?？蛻糸_始出于價格因素，傾向國產(chǎn)系列,，公司大客戶經(jīng)理就以下

幾個方面對客戶進行說明：1原裝小松機較國產(chǎn)機工作效率要高,，其數(shù)據(jù)顯示工作效率是國產(chǎn)機的2倍2原裝小松機較國產(chǎn)機油耗要低，每年節(jié)省燃油在6萬元以上3原裝小松機質量保證及保值較國產(chǎn)機優(yōu)勢較大,，重點向客戶介紹了“回購合同”內(nèi)容及條款,。

通過“放心工程”及“回購合同”兩大政策就客戶所關注的問題進行對應，客戶驟然轉變觀念,，“小松隊伍”繼而增加了兩臺pc360,一臺wa320

以上是我的一點心得,，在此，再一次對株潭分公司張經(jīng)理及公司領導的支持表示感謝,，同時祝各位同仁取得理想的業(yè)績!

銷售行業(yè)年終總結 篇8

在20__度過圣誕和元旦,，又和公司一起成長了許多。今年公司發(fā)展迅速,，我們銷售部的業(yè)務也是經(jīng)過了幾個階段的變遷,，從年初的折扣到4月份開始簽約現(xiàn)金券、廣告業(yè)務,，從加盟部的成立到app業(yè)務的承接,，公司的變化是日新月異、蒸蒸日上,。銷售部的各位同事更是各顯其能,。銷售助理這份工作正是在這一份變化中保持著不變的細心和認真。

銷售助理的工作內(nèi)容依然是整理合同和部門的后勤工作，與去年不同的是對工作的嚴謹性和態(tài)度對自己有了更高的要求,，對自己的要求也是對銷售部其他各位同事的要求,。

1、提高了對合同質量的要求,，不僅僅是對填寫合同的書寫要求嚴格,，對折扣的審核也提高了要求。

2,、售后服務質量要求提高,。每周按時制作臺卡二維碼，并在月底嚴格監(jiān)督擺放和粘貼效果,。

3,、提高投訴處理工作效率。每日檢查投訴信箱,，及時聯(lián)系銷售,、商家及消費者，爭取在8小時內(nèi)處理投訴,。

4、及時與各部門溝通,，將銷售部同事的問題及時解決,，并將其他部門的信息及時傳遞給銷售部各位同事。

一年來銷售部變化不斷,，各位同事都在自己的崗位上有所提升,，我也是這樣。咱們的團隊充滿了激情和活力每一位銷售部的同事都被這一份濃濃的情緒感染著,，我們共同進步,、共同發(fā)展。每天參加部門的早會,，雖說都是講銷售的事情,，可是在一旁認真聽大家的講述，作為旁觀者的身份我仿佛看的更清楚,，有時也會積極的參與到討論當中,。分享是一種快樂、分享是一種體驗,、分享讓我們進步更快!

20__年依然不變的是對自己嚴格的要求和對工作的責任心,，用良好的心態(tài)服務銷售部，歡迎找麻煩!