在撰寫心得體會時,，個人需要真實(shí)客觀地反映自己的思考和感受，具體詳細(xì)地描述所經(jīng)歷的事物,，結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)和知識進(jìn)行分析和評價,，注意語言的準(zhǔn)確性和流暢性,。記錄心得體會對于我們的成長和發(fā)展具有重要的意義,。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧,。

家校溝通培訓(xùn)心得體會收獲篇一

近年來,，隨著社會的快速發(fā)展和生活節(jié)奏的加快，家庭溝通問題逐漸凸顯出來,，影響了家庭成員之間的和諧與親密,。為了改善這一狀況，我參加了一期家庭溝通培訓(xùn)課程,，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我對家庭溝通有了更深入的認(rèn)識，并從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)與體會,。

首先，家庭溝通的關(guān)鍵在于傾聽,。在課程中,，老師強(qiáng)調(diào)了傾聽的重要性。很多時候,，人們在溝通中更注重自己的發(fā)言而忽視了對他人的傾聽,。然而，只有真正傾聽對方的意見和感受,，才能更好地理解對方的需要和想法,。我在課程中學(xué)到了一些傾聽的技巧，例如眼神交流,、肢體語言和積極回應(yīng)等,。借助這些技巧，我能更有效地與家人進(jìn)行溝通,，尊重他們的意見,，并展現(xiàn)對他們的關(guān)懷和理解。

其次,，家庭溝通需要保持積極的情緒,。情緒是影響溝通質(zhì)量的重要因素之一。如果我們在溝通中表現(xiàn)出焦慮,、惱怒或壓抑等消極情緒,，就很容易導(dǎo)致對方的不適和進(jìn)一步的沖突。因此,，保持積極的情緒對于家庭溝通至關(guān)重要,。通過培訓(xùn),，我學(xué)會了如何管理自己的情緒，如何在激烈的爭執(zhí)中保持冷靜,，并運(yùn)用善意的幽默來化解緊張氣氛,。這些技巧不僅有助于改善溝通質(zhì)量，也為家庭關(guān)系的和諧做出了貢獻(xiàn),。

此外,，確立明確的溝通目標(biāo)也是家庭溝通的重要環(huán)節(jié)之一。在課程中,，我了解到家庭溝通不能盲目地進(jìn)行,，而要有明確的目標(biāo)和目的。只有設(shè)定了明確的目標(biāo),，才能使溝通更專注,、有效，并達(dá)到預(yù)期的效果,。因此,，我現(xiàn)在在與家人溝通之前，會先思考自己希望達(dá)到的目標(biāo)是什么,，希望通過溝通實(shí)現(xiàn)什么樣的結(jié)果,。這樣，我能更有針對性地進(jìn)行信息傳遞,，使溝通更有意義,、更具成效。

最后,，培養(yǎng)良好的家庭溝通需要時間和耐心,。家庭成員之間要達(dá)到良好的溝通水平，需要經(jīng)過一段時間的磨合和適應(yīng),。在課程中,，我意識到家庭溝通是一個不斷學(xué)習(xí)和提升的過程，需要不斷地投入和努力,。有時候,，溝通會面臨挫折和困難，但只要我們保持耐心和持之以恒的態(tài)度,，就一定能夠看到成果,。通過課程的學(xué)習(xí)，我懂得了與家人共同成長和改進(jìn)溝通的重要性,，逐漸培養(yǎng)出了一個更融洽和諧的家庭氛圍,。

總結(jié)起來，參加家庭溝通培訓(xùn)課程給我?guī)砹撕芏鄦⑹竞透淖?。我從中學(xué)到了傾聽,、保持積極情緒,、確立明確目標(biāo)和培養(yǎng)耐心的重要性。這些經(jīng)驗(yàn)和體會將深深地影響我與家人的溝通方式和效果,。我相信,，只要我們不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，家庭溝通問題必定能夠得到改善,，家庭關(guān)系也將變得更加和睦,、融洽。

家校溝通培訓(xùn)心得體會收獲篇二

作為保安人員,，我們每天都面對著各種人群和情況,，與人溝通的能力顯得尤為重要。保安人員的形象和服務(wù)質(zhì)量直接影響到單位的形象和安全工作的效果,。因此,，保安溝通培訓(xùn)就顯得至關(guān)重要。近期,，我參與了一次保安溝通培訓(xùn),，對于如何更好地與各類人群進(jìn)行有效溝通，我有了一些新的體會,。

第二段：培訓(xùn)中拓展了溝通技巧的認(rèn)識和方法(250字),。

在這次溝通培訓(xùn)中，我們首先了解到了溝通的基本要素,，如言辭和非言辭的傳達(dá)方式，身體語言的影響等等,。通過角色扮演和小組討論,，我們學(xué)會了如何在不同情境下應(yīng)用各類溝通技巧，比如積極傾聽,、掌握主動,、巧妙提問等等。這些技巧在日常的工作中非常實(shí)用,，能夠幫助我們更好地與各類人群溝通,，有效解決問題。

第三段：培訓(xùn)中培養(yǎng)了溝通的自信和耐心(250字),。

溝通培訓(xùn)中,，我們也意識到了自信和耐心對于一次有效的溝通而言是多么重要。在日常的工作中,，我們可能會面對各種各樣的人,，他們的表達(dá)方式和心理狀態(tài)都不盡相同，有的可能慌亂,，有的可能沉默不語,。在這種情況下,，我們要有足夠的耐心去傾聽、理解,，并用適當(dāng)?shù)姆绞脚c他們進(jìn)行溝通,。同時，我們也要有自信,，相信自己的溝通技巧和能力,，這樣才能夠更好地表達(dá)自己，解決問題,。

第四段：培訓(xùn)中增進(jìn)了與同事的合作和團(tuán)隊(duì)意識(250字),。

保安人員的工作通常需要與同事密切合作，為了更好地協(xié)同工作,，我們也需要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識和合作精神,。在這次培訓(xùn)中，我們通過小組合作的方式進(jìn)行了一些任務(wù)和項(xiàng)目,，這增強(qiáng)了我們與同事之間的相互理解和溝通,。我們學(xué)會了如何妥善地與同事分享信息，如何協(xié)調(diào)解決問題,。這種合作精神也在工作中得到了體現(xiàn),，使我們能夠更好地應(yīng)對突發(fā)情況，提高了整個團(tuán)隊(duì)的工作效率,。

第五段：總結(jié)心得與期望(300字),。

通過這次保安溝通培訓(xùn)，我深刻理解到溝通是一種技巧,，要想掌握好溝通技巧,，需要不斷的練習(xí)和實(shí)踐。同時,，溝通需要與人為善,，尊重對方的感受，并用友好的方式與他人進(jìn)行交流,。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我的溝通技巧得到了提升，我更加有信心和耐心地與他人進(jìn)行溝通,，更好地履行自己的保安工作,。我希望將來能夠繼續(xù)深入學(xué)習(xí)溝通技巧，不斷提升自己,，為提升工作效果,，建立和諧社會做出自己的貢獻(xiàn)。

總結(jié)：

通過這次保安溝通培訓(xùn)，我認(rèn)識到溝通是一項(xiàng)重要的技能,，對于我們保安工作尤為重要,。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我不僅掌握了一些有效的溝通技巧,，還提高了自己的自信和耐心,，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)合作和工作效果。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)并應(yīng)用溝通技巧,，為提升保安工作質(zhì)量,，為社會的安全和諧貢獻(xiàn)自己的力量。

家校溝通培訓(xùn)心得體會收獲篇三

前幾天有幸能參加部門安排的溝通技巧培訓(xùn)課程,，通過這次的培訓(xùn)讓我從中領(lǐng)悟到在我們的日常工作中,，對上級領(lǐng)導(dǎo)、對同事,、對其它部門的工作人員的溝通重要性,。它有利于我們建立良好合作的關(guān)系，有利于大家工作的開展,。

無論在生活中,，還是在工作中，溝通無所不在,。無論你從事的是何種職業(yè),，你都需要與人打交道，需要與各式各樣的人去溝通,，這需要用你的外表,，你的舉止，你的語言來打動對方或營造一種氛圍,。而我們樓宇交收部是與多個部門有著業(yè)務(wù)往來的部門,，在工作期間的種種工作的處理，都直接影響到樓宇是否能順利給業(yè)主,，影響到部門的形象和個人的素質(zhì)。因此我們需要在日常的工作善于與別人溝通,，注意自己的溝通方式,，注意場合和自己的場合，在溝通中決不能喧賓奪主,，更不能居高臨下,，尤其是在我們面對業(yè)主時,，更需要注重語氣及禮儀。業(yè)主至上,，更需要尊重，尊重仍是禮儀之本，也是待人接物之道的根基之所在,，與業(yè)主建立良好溝通的關(guān)系,，有利于我們?nèi)蘸蠊ぷ鞯捻樌瓿伞Ｒ虼宋覀円宰詈玫姆?wù)態(tài)度服務(wù)業(yè)主,，讓他們真正的感受到“ ,。”

在這個團(tuán)隊(duì)里,，要進(jìn)行有效的溝通,，就必須明確目標(biāo)。對于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來說,，目標(biāo)管理是進(jìn)行有效溝通的一種解決方法,，在目標(biāo)管理中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和成員共同討論目標(biāo),，計劃,，存在的問題和解決的方案。由于整個團(tuán)隊(duì)都著眼于共同的目標(biāo),，有了共同的溝通基礎(chǔ),，彼此就能夠更加了解對方，有時即使上級領(lǐng)導(dǎo)不能接受你的建議,，他也能理解其觀點(diǎn),，同時上級對下屬有了進(jìn)一步的了解，溝通的結(jié)果也自然得以改善,。

溝通帶來理解,，理解帶來合作。如果不能很好地溝通,，就無法理解對方的意圖,，而不理解對方的意圖，就不可能進(jìn)行有效的合作,。這對于每一個人來說,，都尤為重要。一個溝通良好的企業(yè)可以使所有員工真實(shí)地感受到溝通的快樂和績效,。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通,，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績效,，同時還可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競爭力,。而我們樓宇交收部面對的眾多業(yè)主和各部門，更需要建立良好溝通關(guān)系,，這樣才有利于部門同事之間,、部門之間互相合作,，互相理解，有利于工作的順利開展和完成,。

溝通更要把握好溝通的時間,，在溝通對象正處于休息時間或工作煩忙的時候，你要求他與你商量下一個議程的事情,，顯然是不合時宜的,，所以要想很好地達(dá)到溝通效果，必須掌握好溝通的時間,，把握好溝通的火候,。

溝通是雙方的事情，如果任何一方積極主動,，而另一方消極應(yīng)對,，那么溝通也是不會成功的。試想故事中的墨子和耕柱,，他們忽視溝通的雙向性,，結(jié)果會怎樣呢？在耕柱主動找墨子溝通的時候,，墨子要么推諉很忙沒有時間溝通,，要么不積極地配合耕柱的溝通，結(jié)果耕柱就會恨上加恨,，雙方不歡而散,，甚至最終出走。如果故事中的墨子在耕柱沒有來找自己溝通的情況下,，主動與耕柱溝通,，然而耕柱卻不積極配合，也不說出自己心中真實(shí)的'想法,，結(jié)果會怎樣呢,？雙方并沒有消除誤會，甚至可能使誤會加深,，最終分道揚(yáng)鑣,。

所以，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通管理,，一定不要忽視溝通的三向性,。作為管理者，應(yīng)該要有主動與部屬溝通的胸懷,；作為部屬也應(yīng)該積極與管理者溝通，說出自己心中的想法,。作為同事也應(yīng)該大家相互溝通,，相互理解，相互合作。只有大家都真誠地溝通,，雙方密切配合,，那么我們的企業(yè)才可能發(fā)展得更好更快！溝通是每個人都要面臨的問題,，也要被當(dāng)作每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的課程,，應(yīng)該把提高自己的溝通技能提升到戰(zhàn)略高度——從團(tuán)隊(duì)協(xié)作的角度來對待溝通。唯有如此,，才能真正打造一個溝通良好,、理解互信、高效運(yùn)作的團(tuán)隊(duì),。

家校溝通培訓(xùn)心得體會收獲篇四

溝通和培訓(xùn)一直是組織和企業(yè)重要的管理工具,。無論是幫助員工掌握新技能，提高工作績效,，還是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作,，溝通和培訓(xùn)在企業(yè)中發(fā)揮著重要的作用。在實(shí)踐中,，我深刻理解到如何進(jìn)行高效的溝通和培訓(xùn),，這些經(jīng)驗(yàn)對我個人和企業(yè)都有著重要的意義。

段落一：溝通與反饋,。

溝通和反饋是人際關(guān)系中不可或缺的環(huán)節(jié),，它能夠幫助人們更好地理解和相互支持。在實(shí)際工作中,，我發(fā)現(xiàn)有效的溝通對于團(tuán)隊(duì)的成功至關(guān)重要,。積極傾聽和表達(dá)意見可以避免誤解，使人際關(guān)系更加和諧,。在進(jìn)行反饋時,，務(wù)必要做到公正、明確且可行,。同時,，及時的反饋能讓員工明確知道自己的優(yōu)缺點(diǎn)并得到改進(jìn)。在組織內(nèi)還應(yīng)該建立一個良好的溝通橋梁,，例如定期開會,、交流周報等方式。這不僅可以增進(jìn)溝通,，還可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,。

段落二：制定明確的培訓(xùn)計劃。

雖然溝通很重要,，但不夠?qū)嵱?，如果員工沒有得到足夠的指導(dǎo)和培訓(xùn),，他們的工作效果就會受到影響。因此,，企業(yè)需要制定明確的培訓(xùn)計劃,，以確保培訓(xùn)的針對性和實(shí)用性。首先,，需要明確培訓(xùn)的目的,，例如為團(tuán)隊(duì)提供新技能，解決具體的問題等等,。在確定了培訓(xùn)目的之后,，需要評估每個員工的培訓(xùn)需求。針對不同員工的需求,，制定個性化的培訓(xùn)計劃,，選擇適合的培訓(xùn)形式和方式。例如定期舉辦線上或線下培訓(xùn)課程,，提供個性化的培訓(xùn)資料和活動等,。

段落三：選擇合適的培訓(xùn)方式。

選擇合適的培訓(xùn)方式對于培訓(xùn)成效也是至關(guān)重要的,。不同形式的培訓(xùn)方式會帶來不同的效果,。線上培訓(xùn)形式可以更加自由，靈活,，高效地傳達(dá)知識,，但是對于實(shí)際操作的培訓(xùn)并不適合。而實(shí)地培訓(xùn)活動則能夠通過互動,、講解等形式增強(qiáng)員工的體驗(yàn),，并加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同情況選擇切實(shí)可行的培訓(xùn)方式,，以提高員工的工作效率,。

段落四：多種教育和訓(xùn)練方式,。

在充分利用不同類型的培訓(xùn)方式的同時,，Organizations應(yīng)該考慮使用多種類型的教育和培訓(xùn)方式。這些類型的培訓(xùn)可以增強(qiáng)員工在新領(lǐng)域或新技能上的自信心,，這對新員工尤其重要,。例如，企業(yè)可以引入角色扮演等方法,，以提高員工在不同情況下的應(yīng)對能力和自信心,。除此之外，組織也可以與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作或組建內(nèi)部培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)來提高培訓(xùn)質(zhì)量,。

段落五：優(yōu)化培訓(xùn)成果評估,。

最后，企業(yè)應(yīng)該積極參與培訓(xùn)成果評估，以優(yōu)化培訓(xùn)效果,。評估過程中,，員工的反饋和建議應(yīng)得到重視,，以便及時糾正和完善培訓(xùn)計劃。此外,，組織也應(yīng)該建立相應(yīng)的培訓(xùn)后評估機(jī)制，對培訓(xùn)成果進(jìn)行評估,，評估結(jié)果將有助于更好地將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作中的表現(xiàn)。

總之,，溝通和培訓(xùn)是企業(yè)成功的關(guān)鍵,。優(yōu)秀的溝通和培訓(xùn)策略能夠促進(jìn)員工的成長和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，從而提高業(yè)務(wù)效率,。希望在今后的實(shí)踐中,，我能夠進(jìn)一步完善和豐富我的溝通和培訓(xùn)策略，以取得更好的效果,。

家校溝通培訓(xùn)心得體會收獲篇五

溝通是一門,，商務(wù)溝通更是一門高級藝術(shù)?！爸挥芯邆涓叱臏贤记桑拍茉鰪?qiáng)職場競爭力,，提升自身職業(yè)素養(yǎng),，在錯綜復(fù)雜的商務(wù)活動中游刃有余?！薄渡虅?wù)溝通》這門課就從溝通的基本含義講起,，淺顯易懂，層層深入,，給我們展現(xiàn)了一個廣闊的“高級藝術(shù)”領(lǐng)域,，其中的智慧閃著幽默，幽默包含技術(shù),，技術(shù)服務(wù)智慧,，含蓋職場溝通的各個方面,，不僅如此，也對平時生活中的人際交往有莫大幫助,，是門十分科學(xué)有用的課程,。以下為我的一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習(xí)心得感想。

商務(wù)溝通可分為“有聲溝通和“無聲溝通”兩大類,。電話溝通,、演講、面談等都為有聲溝通,，而傾聽,、文書、身體語言等為無聲溝通,。我們平時的溝通都是“有聲溝通”為主,，“無聲溝通”為輔進(jìn)行的。

有聲溝通中,，有效的口頭表達(dá)是很重要的,。它包含準(zhǔn)確、清晰兩個要素,，最終表現(xiàn)為說服力的效果,。這就要求表達(dá)者在確定好談話目的后展開技巧性的、吸引人的談話,，動之以情,、講之以理、誘之以力等都是常用的方法,。適當(dāng)?shù)乜扇嬋尕瀼氐秸勗捴?。個人經(jīng)驗(yàn)之談，在口頭表達(dá)時自身的文化涵養(yǎng)和人格魅力是很重要的,。語言藝術(shù)需要文化涵養(yǎng)支持,，文化涵養(yǎng)能從人格魅力展現(xiàn)，人格魅力裝點(diǎn)語言藝術(shù),。這就要求我們要不斷豐富自身知識,，提高道德修養(yǎng)，培養(yǎng)人格魅力,，并把它們轉(zhuǎn)化為溝通中的有效工具,，能運(yùn)用自如。

口頭表達(dá)中還要注意語氣,、語速,、含蓄程度。這就要求我們得事先把溝通的基本內(nèi)容6w（why、who,、where,、when、what,、how）搞清楚,，不然你對著一個農(nóng)民說孔子，那也是無濟(jì)于事的,，反而會落下故意運(yùn)用知識抬高自己貶低他人的嫌疑,。

6w是有聲溝通和無聲溝通的基礎(chǔ)，凡事預(yù)則立不預(yù)則廢,，是萬萬不能不準(zhǔn)備的。好的開始是成功的一半,，6w也利于更加順利地達(dá)到溝通目的,。這應(yīng)該是大家都掌握的，在此就不多展開了,。

無聲溝通中傾聽是有效溝通的武器,，它和身體語言、禮儀等作為口頭表達(dá)的助手能使溝通目的更好地實(shí)現(xiàn),。要做一個好的談話主導(dǎo)者,，傾聽是很關(guān)鍵的一點(diǎn)，傾聽能使人更好地掌握對方的思想及目的,，及時根據(jù)傾聽到的信息調(diào)整談話方式或方法,，使溝通順利進(jìn)行。而在身體語言,、禮儀,，如手勢、站姿,、著裝等方面,，更強(qiáng)調(diào)的是細(xì)節(jié)。所謂細(xì)節(jié)決定成敗,，若與人溝通時著西裝穿白襪子,，主動與人碰杯時高過別人的杯子，講話時翹著二郎腿且手勢過多幅度又大等等行為都是令人反感的,。要創(chuàng)造輕松自由的談話氣氛,，不僅需照顧到對方的習(xí)慣，而且自己也要充滿自信而非自傲,，不卑不亢,。商務(wù)溝通作為職場溝通與生活中的溝通畢竟是不同的，不能太隨便,。

商務(wù)文書的寫作,、求職信以及其它書面材料也屬于無聲溝通,，除了要注意格式、排版,、紙張等硬件,，內(nèi)容的專業(yè)性、條理性,、邏輯性更是不能忽視,。這類無聲溝通對文字功底有一定要求，平時得多鍛煉,，實(shí)在文字功底差的,，可實(shí)行“外包”，但涉及一些商務(wù)吉姆的還是需慎重考慮此舉,。說到文書寫作也并不難,，最簡單的無非中心思想+格式+條理，掌握了自然很多地方都會十分方便,。

現(xiàn)代大學(xué)生都倡導(dǎo)一筆字,、一口話、一手文章,，一筆字電腦可幫我們完善,，但一口話、一手文章是馬虎不得的,。商務(wù)溝通就包含了一口話和一手文章,，側(cè)重前者，是一門很實(shí)用的學(xué)科,。它與實(shí)際聯(lián)系緊密,，我們將來踏入社會職場溝通提供了可靠的理論基礎(chǔ)，應(yīng)大力推廣,。不僅是營銷系,，會計系有同學(xué)見到這門課程也希望能學(xué)，其它的系更不在話下,。

就像普通話人人都要學(xué) 要說 一樣,，在校大學(xué)生人人都是要跨入職場的，希望學(xué)校能考慮在全校范圍內(nèi)開這門課程,，這也是大大利于學(xué)?！俺晒λ刭|(zhì)教育”的發(fā)展的。

家校溝通培訓(xùn)心得體會收獲篇六

在此次培訓(xùn)課堂上,，通過老師的精彩講解與案例分析,，使我們掌握了一些基本的溝通技巧與方法，認(rèn)識到有效溝通的'重要性與必要性。并且,，對實(shí)際工作可能遇到的問題得到了很多啟示,。

比如，在現(xiàn)實(shí)工作中時常會遇到同事不配合工作的情況,，如何處理這類情況是困擾很多人的問題,。經(jīng)過課堂上的案例分析和老師的精彩講解，我們了解到,，如果遇到這類問題,，應(yīng)該首先以企業(yè)利益為上，坐在理上,，事先跟相關(guān)人員明確落實(shí)事情的重要性和可行性,，不要坐等結(jié)果，要在過程中進(jìn)行節(jié)點(diǎn)跟蹤和督導(dǎo),，并要參與其中,，提出建設(shè)性的調(diào)整，匯報替代性方案,。另外，還應(yīng)注意平時的同事交際,，主動經(jīng)營好關(guān)系,。只要把握好以上幾點(diǎn)，就不難處理此類情況了,。

溝通是人們在生活和工作中應(yīng)該掌握的基本才能,，它是一種雙向行為。要使溝通有效,，溝通雙方都應(yīng)做到積極投入,，認(rèn)真傾聽，要以“同理心”站在對方的角度,，盡可能多地了解對方的認(rèn)知模式,、思維方式和需求等，從而正確理解他們的意圖,。從某種方面來講,，有效溝通是我們獲取財富、快樂,、幸福和健康的最重要的手段和策略之一,。沃爾瑪公司總裁沃爾頓說過：“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那就只能是溝通,。因?yàn)樗俏覀兂晒Φ恼嬲P(guān)鍵之一,。”不管哪個時代，不善于溝通將失去許多機(jī)會,，可能導(dǎo)致自己無法與他人協(xié)作,，或是無法獲得他人的認(rèn)同與支持。只有與他人保持良好的溝通協(xié)作,，才能獲取自己所需要的資源,，從而實(shí)現(xiàn)自己人生目標(biāo)與人生價值。

家校溝通培訓(xùn)心得體會收獲篇七

親情溝通在家庭中起到至關(guān)重要的作用,，但是很多人并不懂得如何進(jìn)行良好的溝通,。為了改善家庭成員之間的交流，我參加了一次親情溝通的培訓(xùn)課程,。在這一次的培訓(xùn)課程中,，我學(xué)到了很多關(guān)于親情溝通的技巧和方法。通過這次培訓(xùn),，我深刻體會到了親情溝通的重要性,，也認(rèn)識到自己在溝通中存在的不足。以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會,。

第一段：溝通是親情的橋梁,。

家庭是每個人心中的港灣，而親情則是家庭的紐帶,。無論是父母與孩子,、夫妻之間，還是兄弟姐妹之間,，都需要通過溝通來增進(jìn)彼此的了解和信任,。在培訓(xùn)的第一堂課中，講師重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了溝通在家庭中的重要性,。溝通可以消除誤解,，避免矛盾的產(chǎn)生，同時也有助于加深家庭成員之間的感情,。通過這堂課,，我深刻認(rèn)識到溝通是親情的橋梁，只有借助良好的溝通,，家庭才能夠更加和諧幸福,。

第二段：積極傾聽是良好溝通的基礎(chǔ)。

在日常生活中,，我們常常被工作,、學(xué)業(yè)和社交等問題所困擾，忽略了與家人的交流,。而在親情溝通培訓(xùn)中,，我學(xué)到了一項(xiàng)十分重要的技巧——積極傾聽,。積極傾聽并不僅僅是簡單地聽別人說話，而是要全身心地投入到對方的表達(dá)中,。通過傾聽,，我們能夠更好地理解對方的想法和情感，增進(jìn)彼此的親密感,。我意識到,，在家庭中，如果我們能夠更多地關(guān)注家人的需求和感受,，傾聽他們的心聲,，就能夠建立更加緊密的關(guān)系。

第三段：表達(dá)方式對于溝通起著重要作用,。

在培訓(xùn)課程中,，我還學(xué)到了一些與溝通相關(guān)的技巧和方法。其中,，合適的表達(dá)方式是非常重要的一點(diǎn),。在家庭中，我們有時候因?yàn)榍榫w的原因,，容易選擇錯誤的表達(dá)方式,，導(dǎo)致溝通產(chǎn)生誤解或者沖突。通過這次培訓(xùn),，我明白了正確的表達(dá)方式應(yīng)該是溫和友善的,，避免過度批評和指責(zé)。同時,，我們還要盡量使用肯定的語言，讓對方感受到我們的關(guān)愛和理解,。在日常生活中,，我會更加注重自己的表達(dá)方式，以避免給家庭帶來不必要的困擾,。

第四段：溝通也需要時間和耐心,。

在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中，我們往往喜歡快速解決問題,，而忽視了與家人的溝通所需的時間和耐心,。然而，通過這次培訓(xùn),，我認(rèn)識到溝通是需要時間和耐心的,。在家庭中，我們需要耐心地傾聽和理解對方的意見,，而不是急于找到解決方案,。與家人的溝通需要時間的積累和磨合,，我們應(yīng)該給予家人足夠的空間和時間來表達(dá)自己的意見和情感。只有耐心地溝通,，我們才能夠建立更加緊密的親情關(guān)系,。

第五段：親情溝通是一種長期的修行。

通過親情溝通培訓(xùn),，我深刻認(rèn)識到親情溝通是一種長期的修行,。無論家庭中是否存在矛盾和沖突，我們都需要不斷地努力和付出,。親情的維系需要我們進(jìn)行積極的溝通,，并且要有耐心和理解。通過這次培訓(xùn),，我明白了溝通是一門學(xué)問,，需要我們不斷地學(xué)習(xí)和提升。只有不斷地修行,，我們才能夠在家庭中建立起更加和諧幸福的關(guān)系,。

總結(jié)：

通過參加這次親情溝通培訓(xùn)，我對親情溝通有了更深刻的理解,。溝通是親情的橋梁,，而積極傾聽、合適的表達(dá)方式,、耐心和時間則是良好溝通的基礎(chǔ),。溝通需要我們不斷地學(xué)習(xí)和修行，只有通過良好的溝通,，我們才能夠建立起更加和諧幸福的家庭關(guān)系,。我將會將這些學(xué)到的技巧應(yīng)用到日常生活中，以改善與家人之間的溝通,，使我們的家庭更加溫暖和睦,。

家校溝通培訓(xùn)心得體會收獲篇八

溝通是人與人之間叫我的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺,。以前,，我總以為有了“禮貌、真誠”的態(tài)度,，就可以與人們進(jìn)行很好的溝通,。直到學(xué)校給我們安排了《高效溝通技巧》這門課程，我才了解到溝通并非那么簡單,，下面是我的學(xué)習(xí)心得體會：

xx博士首先講述了溝通的目的,，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做,，如果不經(jīng)過溝通是不會知道的,。二是激勵員工,，改善績效。三是表達(dá)情感,，分享挫折與滿足,。四是流通信息，強(qiáng)化你的信息,，不讓信息斷裂,。這就要求我們在平時的工作中，加強(qiáng)與員工的交流,，切實(shí)指引員工的行為,，不斷激勵員工高效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅,，把握工作的持續(xù),、良性的發(fā)展方向。

溝通的基本問題是心態(tài),，這要求我們管理者要端正溝通的態(tài)度,，絕對不能有一點(diǎn)自私、自我,、自大的心態(tài),，要從如何提高工作效能出發(fā)，加強(qiáng)與員工的交流,。溝通的基本原理是關(guān)心,，這要求我們要時刻關(guān)心員工的成長，隨時隨地注意員工的狀況與難處,、需求與不便,、痛苦與傷心，這要求我們管理者要主動的和員工進(jìn)行交流,，當(dāng)員工出現(xiàn)困難要主動支援和主動反饋,，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進(jìn)行溝通時要注重溝通的方法,，考慮溝通對象的態(tài)度,、知識,、社會文化背景,，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙,。

溝通還要注意上下左右溝通的問題,，與別人溝通的時候，應(yīng)該是多聽少講,，至少是聽在前面講在后面,，要掌握傾聽的技巧,。當(dāng)上級下達(dá)任務(wù)時，要仔細(xì)聽明白,，有一點(diǎn)模糊的及時詢問,，以便工作正確的執(zhí)行；向上級匯報工作時要將事情講明白,，不要膽怯,；給下級下達(dá)任務(wù)時要學(xué)會反問，使下級正確的理解,，這樣才能把事情做得更好,。

溝通除了語言交流之外，肢體語言也是非常重要的一部分,。通過xx教授課程的學(xué)習(xí),，也學(xué)到了如何握手、如何遞,、接名片………在哪些場合哪些動作該做哪些動作不該做,，這些小小的肢體語言都代表作不同的含義。

所以,，溝通不是一種說服,，而是一種感染、一種形象展示,、一種言行一致的體現(xiàn),。

家校溝通培訓(xùn)心得體會收獲篇九

卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)讓我刻骨銘心，這是我人生中的一筆寶貴的財富,。在這次培訓(xùn)活動中的一幕幕讓我看到了信任與被信任,、團(tuán)結(jié)就是力量、我很開心,、感動,，學(xué)到了很多，也提高了不少,，同時也進(jìn)一步認(rèn)識到自己的不足,。這里我衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供一次那么寶貴的提升機(jī)會、感謝各位教練不辭辛苦來到對我們孜孜不倦的教誨,、以及各位伙伴們陪我走過心靈的成長路程,，你們辛苦了!原以為培訓(xùn)會很流于形式化，但恰恰相反,，培訓(xùn)采取理論與實(shí)踐相結(jié)合,，注重感悟式培訓(xùn)，整個訓(xùn)練安排緊湊有序,，內(nèi)容豐富,，活動緊張而又不失輕松;工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé),，任勞任怨;伙伴們滿懷激情，認(rèn)真投入,，頑強(qiáng)拼搏,，表現(xiàn)出色，讓我看到了真正的卓越團(tuán)隊(duì),。這次培訓(xùn)使我收獲頗深,，看到了未來的發(fā)展方向，并對它充滿了信心,，進(jìn)一步認(rèn)識了什么是團(tuán)隊(duì),，如何組建團(tuán)隊(duì)，也充分認(rèn)識了什么是卓越團(tuán)隊(duì),、以及如何打造一支卓越團(tuán)隊(duì),，此次培訓(xùn)培養(yǎng)了我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，頑強(qiáng)拼搏,，開拓進(jìn)取的精神并給予我的啟發(fā)是一筆永久的精神財富,，無論我身處何種崗位都會永遠(yuǎn)記著有益的人生感悟。

一,、團(tuán)隊(duì)的力量讓我們走向成功,。你對團(tuán)隊(duì)信任度越大，對自已的回報就越大,，結(jié)合到實(shí)際中,，團(tuán)隊(duì)力量的潛力是無限的，關(guān)鍵在于怎么激發(fā)和引導(dǎo),。

此次選了兩組10個人(5個瘦小的女生,、5個瘦小的男生)來實(shí)驗(yàn)每個人用2個手指頭舉起約150斤重的男人，其中一組堅(jiān)信是可以舉起來的,、一組堅(jiān)信是不能舉起來的,，事實(shí)證明了大多數(shù)人堅(jiān)信了團(tuán)隊(duì)力量是無窮大的。充分說明團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的,，巨大到我們無法估量,，每個人在團(tuán)隊(duì)中都充當(dāng)著重要的角色，如果每一個個體都將自己的優(yōu)勢和潛能發(fā)揮出來,，那么整個團(tuán)隊(duì)的力量是驚人的;在這次的培訓(xùn)中沒有一項(xiàng)任務(wù)是僅靠自己就能成功的,，都是大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，分工配合,，共同努力完成,。我們卓越培訓(xùn)3班的伙伴們都充分發(fā)揮自己的才能,，積極參與,，服從安排,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，全力以赴,，出色的完成了任務(wù),。通過全體伙伴們的共同努力，我們卓越3班展現(xiàn)了非凡的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，我為我們的團(tuán)隊(duì)感到驕傲,。

解領(lǐng)導(dǎo)的方式與作風(fēng)，在工作中盡職盡責(zé)的做好本職工作,，高質(zhì)量,、高效率地完成工作任務(wù)。

三,、要有競爭意識,，善于思考，不斷創(chuàng)新,，迎難而上,。

更需要不斷的創(chuàng)新，迎難而上,，不斷的去開拓進(jìn)取,，唯有這樣才能在激烈的競爭中彰顯自己的魅力，立于不敗之地,。

這次培訓(xùn)收獲頗多,，讓我認(rèn)識到卓越團(tuán)隊(duì)是需要團(tuán)結(jié)、積極,、信任,、支持、不退縮,，并且有一個共贏理念才會贏得最終勝利,。但也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足，如遇事還不夠深入思考,，處理事情欠缺周全的考慮等,，這些都需要自己在今后工作中不斷改進(jìn)，我相信經(jīng)過自己不斷努力學(xué)習(xí),，不斷的虛心請教,，不斷的克服困難，一定能夠得到不斷的進(jìn)步,，為伊誠美好明天獻(xiàn)上自己的力量,。

家校溝通培訓(xùn)心得體會收獲篇十

近年來，社會對幼兒教育的重視程度不斷提高，越來越多的父母開始關(guān)注幼兒的全面發(fā)展,。作為幼兒教育中的重要環(huán)節(jié),，幼兒溝通技巧的培養(yǎng)是必不可少的一部分。為此,，我參加了一次關(guān)于培訓(xùn)幼兒溝通技巧的課程,，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻地體會到了培養(yǎng)幼兒溝通技巧的重要性和方法,。在這次培訓(xùn)中,，我獲得了很多心得體會，下面我將結(jié)合自身的體驗(yàn),，分享一些重要的觀點(diǎn),。

首先，要與幼兒建立良好的溝通基礎(chǔ),。孩子是天真無邪的,，他們對世界充滿了好奇和對未知事物的渴望。而作為他們溝通的對象,，我們要創(chuàng)造一個開放和溫暖的氛圍,，以便與他們建立起良好的關(guān)系。這就要求我們在與幼兒交流時要注重表達(dá)方式和情緒的管理,。我記得在課堂上,，老師教我們，我們要以平等,、尊重和關(guān)心的態(tài)度與幼兒溝通。只有站在同等的地位上,，我們才能真正傾聽幼兒的內(nèi)心世界,，了解他們的需求和疑慮。

其次,，要注重幼兒語言能力的培養(yǎng),。語言是幼兒與外界溝通的工具,，培養(yǎng)幼兒良好的語言能力是提高溝通技巧的重要手段。在課程中,，老師教我們一些有趣的語言訓(xùn)練方法,。例如，通過游戲的方式教導(dǎo)幼兒聽,、說,、讀,、寫的能力。通過展示和講述圖畫故事,，鼓勵幼兒用自己的語言來描述,、分享和交流。通過讓幼兒參與各種表演和角色扮演活動,，讓他們在情景中積極運(yùn)用語言,。這些訓(xùn)練方法激發(fā)了幼兒興趣,，培養(yǎng)了他們的語言表達(dá)能力,，提高了他們的溝通技巧,。

第三,，要注重培養(yǎng)幼兒的情緒表達(dá)和理解能力,。幼兒的情緒世界非常豐富,，但他們對情緒的表達(dá)和理解尚不成熟,。為了幫助他們更好地表達(dá)情感,、理解情感,，我們需要傾聽和關(guān)注,。在課堂上,，老師教我們通過觀察和體會幼兒的情緒反應(yīng),，了解幼兒在不同情感狀態(tài)下的需求,，并及時給予安慰和理解,。同時，我們還需要教導(dǎo)幼兒一些情緒管理的方法,，如深呼吸,、表達(dá)情感、尋求幫助等,，以便他們能夠更好地處理自己的情緒,，有效地與他人溝通,。

第四,，要多給予幼兒積極的鼓勵和肯定。幼兒是非常敏感的,，他們對于贊美和鼓勵特別渴望,。在課堂上，老師教我們要及時給予幼兒積極的反饋,，讓他們感受到我們的肯定和鼓勵,。在與幼兒交流時，我們要注重表揚(yáng)他們的努力和進(jìn)步,，而不僅僅關(guān)注結(jié)果,。在幼兒溝通的過程中，我們還可以通過肢體語言,、面部表情等方式表達(dá)對他們的肯定,，激發(fā)他們的積極性和自信心。這樣,，幼兒在與我們溝通時會更加主動,、積極，從而更加愿意與他人交流,。

最后,，要與家長合作,，共同培養(yǎng)幼兒的溝通技巧。家庭環(huán)境對幼兒的成長有著至關(guān)重要的影響,，因此,，與家長的合作是提高幼兒溝通技巧的關(guān)鍵。在課程中,，老師教我們建立家園聯(lián)系,，與家長保持有效的溝通。我們要與家長分享幼兒在學(xué)校的表現(xiàn)和進(jìn)步,，并向他們提供一些建議和方法,，以便他們在家中對幼兒進(jìn)行進(jìn)一步的培養(yǎng)。同時,，我們也要傾聽家長的意見和需求,，共同制定幼兒溝通技巧培養(yǎng)計劃，并在實(shí)施過程中不斷進(jìn)行反饋和調(diào)整,。

通過這次關(guān)于培訓(xùn)幼兒溝通技巧的課程,，我深刻認(rèn)識到培養(yǎng)幼兒溝通技巧的重要性和方法。與幼兒建立良好的溝通基礎(chǔ),、注重語言和情緒的培養(yǎng),、多給予積極的鼓勵和肯定、與家長合作等方面的方法,，都對于提高幼兒溝通技巧起到了重要的作用,。作為幼兒教育者，我們要時刻關(guān)注幼兒的需求,，耐心引導(dǎo)和培養(yǎng)他們的溝通技巧,，為他們的全面發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

家校溝通培訓(xùn)心得體會收獲篇十一

周末參加了兩天的李飛彤主講的《自我激勵與團(tuán)隊(duì)溝通》的培訓(xùn)課程,，頗有一些感觸,，也有點(diǎn)佩服這個來自的老師的不凡口才。下面是我在這次培訓(xùn)之中總結(jié)和匯總的一些要點(diǎn)和心得,。

面對目前殘酷復(fù)雜的職場和人生,，一個人要取得成功，首要是個人態(tài)度的問題,，態(tài)度決定勝負(fù),。

保持一種積極的心境，而不是消極的心情,，讓自己快樂起來,，恢復(fù)良好的心情。斯普林格說的好,，“人生中重要的事情不是感到愜意,，而是感到充沛的活力,。”

把握和控制好情緒,，自己讓自己快樂起來,，其實(shí)并不是那么簡單的事情，你首先要知道你為什么不快樂,，李老師總結(jié)了五個所謂的三十五歲“中年危機(jī)”：職場危機(jī),、失業(yè)危機(jī)、財務(wù)危機(jī),、婚姻危機(jī),、健康危機(jī)。面對著種種的危機(jī),，應(yīng)該竭盡全力從內(nèi)心挑戰(zhàn)自我和超越自我,，不要害怕失敗，哪里跌倒就從哪里爬起來,，把握好情緒,，人在開心的時候，往往能從良好的心情中獲得巨大的動力和力量,，并達(dá)到自己最佳的狀態(tài),，以這種飽滿的狀態(tài)來迎接困難和挑戰(zhàn)吧。

具有魅力的管理者,，是個良好的自我激勵與群體激勵者,，管理者對員工進(jìn)行激勵的時候，通常有三種不同的激勵方式,。

1,、恐懼式激勵,。

工作干不好就加以懲罰,，又稱為鞭子式的激勵。

2,、誘因式激勵,。

工作得好就給予獎勵，又稱為胡蘿蔔式的激勵,。

3,、成長式激勵。

激發(fā)個人內(nèi)心中源源不斷的自我成長,、向上提升的精神,，也就是態(tài)度激勵。

這兩種激勵都是外界給予的,，是被動的,，其階段性都是短暫,。第三個層次是最關(guān)鍵的一個，管理者通過這個激勵,，可以導(dǎo)引員工正確的工作心態(tài),，讓其能創(chuàng)造出最高的工作能量，讓員工能發(fā)自內(nèi)人地堅(jiān)持不懈地去做一件自己特別想做的事情,。

一個員工要想提高在公司中的地位,，一個方法是提高自己的核心能力，一個方法是整合現(xiàn)有的能力,，讓公司能從中認(rèn)識到自己的價值,。

自我激勵的過程中，需要注意影響動力的五大盲點(diǎn)：

1,、自大的盲點(diǎn),。盲目自大，自以為是,。

2,、自尊的盲點(diǎn)。死要面子,。

3,、自卑的盲點(diǎn)。使人產(chǎn)生惰性,，喪失進(jìn)步的渴求和信心,。

4、得失的盲點(diǎn),。換得患失,，不知道什么叫“失之東隅，收之桑榆”,。

5,、現(xiàn)實(shí)的盲點(diǎn)?？傁胍冻龊偷玫降南嗟?，不知道長遠(yuǎn)打算。

失敗是成功之母,，走向職場成功有不少很常見的致命缺陷：

1,、永遠(yuǎn)覺得自己不夠好。對自己的看法是負(fù)面的,。

2,、非黑即白看世界。是非對錯的原則沒有很好把握。

3,、和平至上,。不惜一切代價，避免沖突,。

4,、強(qiáng)橫壓制反對者。凡阻擋去路者,，一律鏟平,。

5、恐懼當(dāng)家,。采取行動之前,，會想象一切負(fù)面的結(jié)果，感到焦慮不安,。

6,、眼高手低。做不好任何工作,。

7,、不懂分際。在講究等級的企業(yè),，管不住嘴巴的人,，只會斷送事業(yè)生涯。

8,、職場迷航,。失去了生涯的方向，對自己走的路到底對不對產(chǎn)生了懷疑,。

1,、檢視性動力。

2,、立即性動力,。

3、時間性動力,。

4,、瑕疵性動力。

5,、互動性動力。

6,、絕境性動力,。

7、預(yù)設(shè)性動力。

管理人員并不是單獨(dú)工作的,，他們要與其他員工同心協(xié)力,，完成工作，要與別人合作,、群策群力,、激勵員工、發(fā)展員工的潛能,、建立信息和信任,。

分擔(dān)、溝通,、參與,、信賴、互助,、主動,、包容、耐心,。

接下來,，李老師讓我們學(xué)院參與了幾個有意思的“肢體游戲”，讓我們體會到了,，沒有不可能的事情,，但是首先要“沖破束縛”。

通過個人的調(diào)整個性特質(zhì),，以及互動溝通,，用自己的熱情感染別人，幫助更多的人,，傳播種子到大地的各個角落,，這樣就完全可以改變和影響整個團(tuán)隊(duì)，完成一些原先根本不可想象的事情,。

總而言之,，沖破束縛，尋求最大的`突破,，自我超越與自我激勵,，熱情與創(chuàng)造力的激發(fā)，培養(yǎng)積極心態(tài)和良好習(xí)慣,，特別對于我們這種技術(shù)性工作的人,，比較缺乏對人的關(guān)懷，更要珍惜現(xiàn)有的每一刻,，用自己的心去關(guān)心和愛護(hù)別人,，培養(yǎng)自己的自信心,，這樣就會得到越來越多的支持和幫助，最終實(shí)現(xiàn)自己的成功目標(biāo),。

家校溝通培訓(xùn)心得體會收獲篇十二

公司成立xx周年后,，各部門、各位同事之間的陌生感,、新鮮感已經(jīng)消失,，取而代之的是相互間的熟悉和習(xí)以為常。而熟悉和習(xí)以為常往往帶來溝通的惰性,，即不注意溝通,，不重視溝通細(xì)節(jié)和技巧，表現(xiàn)為對溝通的不敏感甚至麻木,。

本次hr組織的溝通技巧培訓(xùn)很及時,，既是為公司員工提供溝通上的理論支持，為公司內(nèi)部的和諧發(fā)展提供了技術(shù)條件,，又為員工及時地提了醒,，為部門間和同事間的和諧相處打下基礎(chǔ)，非常寶貴,。

通過培訓(xùn),，我們學(xué)到了豐富的理論知識，總結(jié)了溝通的各項(xiàng)原則和立場,，列舉了各項(xiàng)溝通技巧,，得益匪淺。歸納一下,，大致有以下幾點(diǎn)心得,，愿與各位同仁分享。

老師開課時提出了問題：與人相處應(yīng)該注意哪些問題,？

同事們說出了很多要注意的問題,，其中包括換位思考，即常常說的“將心比心”,。實(shí)際上,，這正是溝通技巧里面重要的一個核心原則。自己只有先換位思考,，才能體會到對方的感受,，才能理解對方的難處，才能明了對方最需要什么,，在雙方有爭議的時候更是如此,。因此，只有互相換位,，相對地才能說出對方最愿意聽的話,，讓對方最心暖,，讓對方最寬慰,，從而達(dá)到最好的溝通效果,。反之，溝通的結(jié)果就是爭吵,，爭辯,，不歡而散。不但無法通過溝通解決問題,，反而,，溝通成了制造新矛盾的導(dǎo)火索。

課中的抓間諜游戲（案例分析）給了我非常大的震撼,。我們小組“抓”了一個間諜——可憐的王高峰,。并且，課上絕大多數(shù)小組都犯了同樣的錯誤,。事后分析可以發(fā)現(xiàn),，人們都因?yàn)槭艿桨咐牧系挠绊懀颊J(rèn)為小組中有間諜,，于是帶著有色眼鏡去觀察別人,。一旦發(fā)現(xiàn)某人有“異常”立即就進(jìn)行對號入座,，認(rèn)定此人就是間諜,。

我們常常犯的另一個錯誤是無意識地將自己設(shè)定為好人，以自己的立場作評判別人的標(biāo)準(zhǔn),，?？床粦T別人。這種錯誤與前面說到的先入為主有異曲同工之“妙”,，都是站在自己的立場去看別人,，去評判別人。

我們小組犯的錯誤值得我去牢記教訓(xùn),，并以此案例為鑒,，時時提醒自己不妄下結(jié)論，不冤枉別人,，避免自己犯該類錯誤,。

我們常常對一個人形成所謂的“看法”，這當(dāng)中蘊(yùn)藏犯錯的風(fēng)險,。

我們形成對一個人的看法有一個過程,，這個過程無論長短，都會在若干件事情發(fā)生后對某個人形成看法,。例如,，某人做某件事情連續(xù)兩次或更多次地失敗,，失敗的原因是不同的而且都是客觀的。案例當(dāng)中的風(fēng)險在于如果我們光看結(jié)果的話,，就會形成“看法”——認(rèn)為此人能力有限,，不可委以重任——這就是對人不對事。而正確的做法是我們應(yīng)該分析某人失敗的整個事情,，找出失敗原因,，從而客觀地評價整件事——即對事不對人，從而保證說服力,。

也許是因?yàn)槲覀冮L期貧窮,，很多人都有一種嫉妒心理。幽默的解釋是我們身上具有貧窮基因,，導(dǎo)致我們害怕“得不到”,。但是，嫉妒是溝通的大敵,，甚至是罪惡的源泉之一,。

課上老師講的一句話讓我印象很深，他說要以富裕的心理看待世界,。人們?！安换脊眩疾痪?，這就往往造成人們看不得別人好,，或只希望自己比別人好，這是人性惡的一面,。

如果我們能夠調(diào)整心態(tài),，改造自身的貧窮基因，以積極的態(tài)度去面對別人比自己好的狀況,，那么社會就會減少許多嫉妒和因嫉妒引起的惡行,。我們每個人要以富裕的心理看待世界，應(yīng)喜人之所喜,，悲人之所悲,。對別人的成就要欣賞，要喜悅,。戒除別人所得即我所失的狹隘思想,，這樣可以帶來和諧的溝通氛圍。

老師在課上講了一個人盡皆知的“車上車下,，心理極速變化”的例子,。

這個例子我們看過，聽過并分析過許多次,，我們可以從這個例子看到人之善變是如此快速,，快到連自己都感覺不到,。而我們幾乎每次都無法解釋為什么人的心理轉(zhuǎn)變是如此迅速，反差是如此強(qiáng)烈,。其實(shí)解釋起來也簡單,，這種心理轉(zhuǎn)變就是既得利益思維造成的。

那么我們?nèi)绾位馊绱死Ь?，出路只有一條,，向換位思考求救,。此時只有進(jìn)行換位思考,，才能克服既得利益思維，替別人考慮,，這也為何將換位思考稱為溝通之王的原因了,。