總結(jié)是對某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論，是對以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識,。那么,，我們該怎么寫總結(jié)呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

收貨部工作總結(jié)篇一

20xx年全年已經(jīng)過去，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和全體員工的共同努力下及在其他部門的配合下工作進(jìn)展順利，較好的完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，期間經(jīng)歷了元旦、春節(jié)、五一,、十一等幾大節(jié)日的旺季銷售和三次大盤點(diǎn),，下面工作總結(jié)如下：

年初單位進(jìn)行考評，店里對自己提出一些工作中的不足之處,，我在接下來的時(shí)間里,，針對性的進(jìn)行改善，努力使自己有一個(gè)大的提高,，積極與各部門溝通,，不使溝通不暢而產(chǎn)生工作上的差異；積極參加店里組織的相關(guān)培訓(xùn),，使自己的專業(yè)技能進(jìn)行鞏固與提高,；進(jìn)一步提高和改善自己的管理水平，使自身業(yè)務(wù)技能得到提高,，從而帶動本組工作更上一臺階,。

收貨部人員偏緊，通過每天的部門例會和日常要求,，使員工狀態(tài),、工作作風(fēng)較去年有了明顯提高。對公司文件,、制度及時(shí)傳達(dá)到每位員工,，組織全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。對本部門發(fā)生的問題,，及時(shí)糾正并制定相應(yīng)制度,，杜絕錯(cuò)誤的重復(fù)發(fā)生。通過日常管理,，使員工統(tǒng)一了思想,，規(guī)范了流程，工作技能也有了提高,。在工作中,，要求每位員工，即是收貨員又是庫管員,，強(qiáng)化管理,，細(xì)化工作，責(zé)任到人,，使每個(gè)人都有事可做,，在保證工作質(zhì)量的同時(shí)又使效率得到提高。

20xx年較好的完成了收貨及囤貨工作,，由于桃園店地理位置的特殊性,，夜間送貨較多，在節(jié)日期間通過員工加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了期間正常銷售,，并且配合樓面各部門做好各項(xiàng)支援工作,。

進(jìn)入六月份，市政開始對桃園路進(jìn)行大修,，嚴(yán)重影響供應(yīng)商的送貨,，對此，門店積極與相關(guān)單位溝通,，送貨車輛夜間由水科所進(jìn)入超市,，白天送貨車輛不能進(jìn)入超市的，組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取,，合理安排班次進(jìn)行夜間收貨,，每日安排一名員工到水西關(guān)路口對進(jìn)入超市的顧客及送貨車輛進(jìn)行引導(dǎo)，將修路的影響爭取降到最低,。進(jìn)入十月份,、對國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點(diǎn)完成了本職工作,，保證了,，國慶、中秋和十年店慶的正常銷售,，并且配合樓面各部門做好支援工作,。

制定培訓(xùn)教案,，在20xx年全年對全體員工進(jìn)行了培訓(xùn),。重點(diǎn)是收貨流程及異常情況的處理，并于培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行了考試,，考試結(jié)果基本令人滿意,。

收貨部是全店商品進(jìn)入超市的第一關(guān)，工作中,，我要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行,，加強(qiáng)其責(zé)任心，一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量,，不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收,。由于一開始對掃碼不夠重視，導(dǎo)致部分商品在結(jié)款時(shí)掃不出碼,，影響銷售,，現(xiàn)在有了手持終端后，收貨品項(xiàng)整體速度平均提高了40%,。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié),，待收貨時(shí)間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié),。收貨的準(zhǔn)確度提高,，改變了以往持單對照收貨方式，實(shí)現(xiàn)真正意義的盲收,。條碼掃描判斷商品,，避免串號，超訂單送貨,，規(guī)范了收貨行為,。杜絕商品無法通過收銀pos現(xiàn)象。收貨自動記錄,，避免人為確認(rèn)與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤,。人力成本相對節(jié)省，現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品,，必須左右碼放的原則,。堅(jiān)持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度，與樓面共同維護(hù)好庫存商品,。對收貨過程隨時(shí)監(jiān)督,，檢查有無違反流程現(xiàn)象，對現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,。在交接班例會中對工作中出現(xiàn)的問題多次講解避免再犯,，不使不合格商品流入賣場。

在2月份從內(nèi)蒙拉回貨架,，我們在一星期內(nèi)搭完,，現(xiàn)大庫有96個(gè)bay，小庫及外庫有87個(gè)bay,。重新對庫房進(jìn)行了劃分,，實(shí)行分區(qū)管理，即提高了使用效率,，也符合了消防要求,；進(jìn)一步提高了衛(wèi)生要求和庫存管理，做到日清日結(jié),；現(xiàn)做到商品按區(qū)域存放,，按類集中碼放；標(biāo)識張貼齊全,，庫存單粘貼及填寫規(guī)范,，通道暢通，干凈衛(wèi)生,，按規(guī)定填寫各種單據(jù)并及時(shí)錄入系統(tǒng),。對每個(gè)區(qū)域都劃分了責(zé)任人,，由其負(fù)責(zé)對該區(qū)域的維護(hù)；要求收貨部當(dāng)班人員,，必須愛惜商品,，做到輕拿輕放，對開箱商品及時(shí)封箱,，降低損耗,；定期派人抽驗(yàn)商品保質(zhì)期，做到商品先進(jìn)先出,；隨時(shí)整理庫存區(qū),，將所有整理出來的庫位讓給暢銷商品，確保各組的快訊商品及暢銷商品的庫位,，為樓面銷售打下了良好的基礎(chǔ),。

庫房工作是持久性的，維護(hù)是工作的重點(diǎn),，要求員工要持之以恒堅(jiān)持下去,，按照一個(gè)高的標(biāo)準(zhǔn)去工作及要求員工，將庫房工作上一個(gè)新的臺階,。

在每檔快訊結(jié)束后,，各部門的快訊商品庫存量較大和狀態(tài)“5”的商品進(jìn)行集中清退，降低了倉庫的庫存壓力和提高了樓面的新品引進(jìn)幾率,。同時(shí)積極清理退貨區(qū),，對退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常的掃除，整理,。通過經(jīng)理對庫房人員的調(diào)整有了專職的退貨員?，F(xiàn)在退貨庫的商品明顯比以前少多了。

我們在工作中,，嚴(yán)格控制員工耗材使用量,，杜絕不合理使用,，對手套等規(guī)定以舊換新,，嚴(yán)格控制膠帶紙使用量，杜絕浪費(fèi),。在白天樓面員工不提貨時(shí)關(guān)閉庫房部分照明電源,，想盡各種辦法，努力降低運(yùn)營成本,。

09上全年磁扣發(fā)放21235個(gè),，創(chuàng)收 2123.50元，日常工作中,，磁扣專管員每日對供應(yīng)商所領(lǐng)磁扣做好統(tǒng)計(jì),，每月初上報(bào)財(cái)務(wù),，收取費(fèi)用。條碼共打印259690個(gè),，創(chuàng)收12984.5元(前三月為0.01元/個(gè),，后九月為0.05元/個(gè)),店內(nèi)碼每日由電腦員做好手工帳與電腦系統(tǒng)錄入，為財(cái)物扣款提供正確數(shù)據(jù),。

支援樓面盤點(diǎn)工作,，并在盤點(diǎn)前針對庫存的異常狀況，積極與樓面溝通,，尋找解決的辦法,。在盤點(diǎn)后，對出現(xiàn)的差異,，配合樓面共同查找,，及時(shí)解決。

支援團(tuán)購,，對團(tuán)購出貨工作,，優(yōu)先安排，保障銷售,。

支援收銀

其它修路期間每日早晨派人去前門修路等,、如在，每擋開擋每日早晨派人支援生鮮賣菜,。 在工作中,，我對現(xiàn)有制度及流程嚴(yán)格執(zhí)行，要求員工做到的自己首先必須做到,，起到帶頭作用,，只有這樣，我們才能上行下效,，通過對執(zhí)行力的加大,，我們才能打造一個(gè)有凝聚力的高效的團(tuán)隊(duì)。

庫房原則上存放快訊和暢銷品,，但由于賣場局限,，造成庫房存貨品項(xiàng)較雜，存貨量較大,，尤其是到了銷售旺季,，有堵塞通道現(xiàn)象，造成樓面提貨困難,。

* 樓面加大對賣場小庫及架頂?shù)睦?，將一件半件商品盡量全提至賣場，不能將壓力全壓至庫房,。

* 樓面補(bǔ)貨時(shí)要將排面補(bǔ)滿,，補(bǔ)實(shí),，不要只補(bǔ)前邊幾層，后邊一推全是空的,。

* 合理訂貨,，增加定貨次數(shù)，減少定貨量,，勤進(jìn)快銷,。

* 合理囤貨，大批量進(jìn)貨時(shí)預(yù)先通知收貨部,，以便有一定的時(shí)間準(zhǔn)備,。

* 庫房在保證安全及賣場提貨方便的情況下，加大整庫力度

* 對做完快訊還有大量庫存,，與采購溝通可否退貨,，對銷量不好的商品保持最低庫存即可。

* 對滯銷品加大清退力度,，且要及時(shí)清退,。

* 樓面提貨時(shí)，配合庫房作好維護(hù),，不要提完貨后現(xiàn)場一片狼籍,，雖然提貨時(shí)有庫管監(jiān)督，但收貨忙時(shí),，也有監(jiān)督不到位現(xiàn)象,，希望樓面自覺配合，相互理解,。

* 加強(qiáng)培訓(xùn),，提高其業(yè)務(wù)能力。

* 加強(qiáng)管理,，制定獎(jiǎng)罰機(jī)制,，充分調(diào)動工作積極性，進(jìn)一步提升其工作責(zé)任心,。

如多次強(qiáng)調(diào)的整庫時(shí)不許上下碼貨等但仍有發(fā)生,，首先加強(qiáng)自身管理，嚴(yán)格要求,，加大執(zhí)行力度,，布置完任務(wù)后一定要有落實(shí)，監(jiān)督到位,。

隨著與華聯(lián)的發(fā)展，我相信自己的工作一定能夠提高,，與華聯(lián)共同成長與進(jìn)步,。 總結(jié)過去,，展望未來，我將在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己,，我們將始終堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)高效,、真誠熱情”的工作態(tài)度，為華聯(lián)發(fā)展盡自己的綿薄之力,，最后祝華聯(lián)發(fā)展蒸蒸日上,。

收貨部工作總結(jié)篇二

我是采購部經(jīng)理，在20xx年3月15日,，董事會開過采購部專題會議后,，采購部正式成立，6月11日董事會正式任命我為采購部經(jīng)理,，主持采購部日常工作,，隸屬于董事會財(cái)務(wù)部，直接領(lǐng)導(dǎo)是耿總監(jiān),，直接下屬是采購部兩名采購,。我的工作職責(zé)是：全面負(fù)責(zé)酒店各類物資的采購及部門內(nèi)部管理，提高物資采購質(zhì)量,，降低采購成本,。具體職責(zé)如下：

1、組織制定采購管理規(guī)章制度,，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)后組織實(shí)施,。

2、負(fù)責(zé)制定采購管理工作流程與標(biāo)準(zhǔn),，并督導(dǎo)執(zhí)行,。

3、根據(jù)制度的執(zhí)行情況及時(shí)修訂,，完善各項(xiàng)規(guī)章制度及工作程序,。

1、參與供應(yīng)商的談判與合同的簽訂,。

2,、指導(dǎo)市場調(diào)查工作，進(jìn)行合格供應(yīng)商的審批審核,。

3,、抽查供應(yīng)商檔案的建立和完善工作。

4,、參與酒店批量與重要物資采購的業(yè)務(wù)談判工作,。

1、處理本部門內(nèi)部日常行政事務(wù),。

2,、負(fù)責(zé)本部門所屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo),、績效考核工作。

3,、負(fù)責(zé)本部門人員培訓(xùn),、調(diào)配和工作安排等。

4,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與其它部門間關(guān)系,，解決爭議。

5,、主持部門內(nèi)部會議的召開和重大事務(wù)的處理工作,。

接下來，我根據(jù)崗位職責(zé)對一年來的工作進(jìn)行述職：

去年全年,，在董事會和酒店的支持下,，在各部門的通力配合下，我部全員協(xié)調(diào)下,，圓滿完成了全年的采購任務(wù),，采購金額總計(jì)2200余萬元,。雖然在過去的一年中,，較好地完成了各項(xiàng)工作,，但這都是大家努力的結(jié)果,，在工作中，我離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的希望還有一定距離,，主要表現(xiàn)在：

1,、流程制度,，落實(shí)不夠嚴(yán)格,，有流程沒走完就提前采購的現(xiàn)象,。

2、管理措施不夠細(xì)致,，對采購工作中的一些新問題思考不夠,。

1、不斷探索和改進(jìn)工作方式,、方法,，以更加熱情的工作態(tài)度投入到本職工作中，結(jié)合實(shí)際,，制定新的'工作目標(biāo)和方向,，進(jìn)一步提高管理水平，提高駕馭工作的能力,。

2,、堅(jiān)持不懈地抓好流程和制度的落實(shí)，使制度化,、規(guī)范化的工作氛圍盡快落實(shí),。

3、經(jīng)常關(guān)注市場變化,，把握市場先機(jī),，抓住市場主動權(quán),，保證采購工作更快、更好地發(fā)展,。

首先我先介紹一下有關(guān)于采購部的相關(guān)事宜,。

1,、審核采購需求,。

2、決定合適的采購方式,。

3,、分配、選擇和維護(hù)潛在供應(yīng)資源,。

4,、負(fù)責(zé)供應(yīng)商的調(diào)查和實(shí)地勘察，評估供應(yīng)商的生產(chǎn)能力,。

5,、采購合約與訂單的起草，簽發(fā)以及管理,。

6,、根據(jù)采購需要采取相應(yīng)的應(yīng)急行動或進(jìn)行后續(xù)跟蹤。

7,、解決與供應(yīng)商在合約上產(chǎn)生的分歧以及支付貨款問題,。

1、制定采購談判的策略和方案并加以實(shí)施,。

2,、處理質(zhì)量問題，以及退貨方案的實(shí)施,。

3,、同公司內(nèi)部其它各功能部門建立并維持良好的關(guān)系。

4,、對公司采購管理的政策和程序進(jìn)行有益的宣傳并提出建設(shè)性的改良建議,。

5,、運(yùn)用一些戰(zhàn)術(shù)性的方法如供應(yīng)商伙伴關(guān)系,。供應(yīng)鏈管理等建立良好的供應(yīng)商關(guān)系。

6,、處理供應(yīng)商的問訊,，異議及要求。

收貨部工作總結(jié)篇三

xx年全年已經(jīng)過去,，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和全體員工的共同努力下及在其他部門的配合下工作進(jìn)展順利,，較好的完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，期間經(jīng)歷了元旦,、春節(jié),、五一、十一等幾大節(jié)日的旺季銷售和三次大盤點(diǎn),，下面工作總結(jié)如下：

1,、自身學(xué)習(xí)：年初單位進(jìn)行考評，店里對自己提出一些工作中的不足之處,，我在接下來的時(shí)間里,，針對性的進(jìn)行改善，努力使自己有一個(gè)大的提高,，積極與各部門溝通,，不使溝通不暢而產(chǎn)生工作上的差異；積極參加店里組織的相關(guān)培訓(xùn),，使自己的專業(yè)技能進(jìn)行鞏固與提高,；進(jìn)一步提高和改善自己的管理水平，使自身業(yè)務(wù)技能得到提高,，從而帶動本組工作更上一臺階,。

2、人員及培訓(xùn)管理:收貨部人員偏緊,，通過每天的部門例會和日常要求,，使員工狀態(tài)、工作作風(fēng)較去年有了明顯提高。對公司文件,、制度及時(shí)傳達(dá)到每位員工,，組織全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。對本部門發(fā)生的問題,，及時(shí)糾正并制定相應(yīng)制度,，杜絕錯(cuò)誤的重復(fù)發(fā)生。通過日常管理,，使員工統(tǒng)一了思想,，規(guī)范了流程，工作技能也有了提高,。在工作中,，要求每位員工，即是收貨員又是庫管員,，強(qiáng)化管理,，細(xì)化工作，責(zé)任到人,，使每個(gè)人都有事可做,，在保證工作質(zhì)量的同時(shí)又使效率得到提高。

xx年較好的完成了收貨及囤貨工作,，由于桃園店地理位置的特殊性,，夜間送貨較多，在節(jié)日期間通過員工加班加點(diǎn)完成了本職工作,，保證了期間正常銷售,，并且配合樓面各部門做好各項(xiàng)支援工作。

進(jìn)入六月份,，市政開始對桃園路進(jìn)行大修,，嚴(yán)重影響供應(yīng)商的送貨，對此,，門店積極與相關(guān)單位溝通,，送貨車輛夜間由水科所進(jìn)入超市，白天送貨車輛不能進(jìn)入超市的,，組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取,，合理安排班次進(jìn)行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關(guān)路口對進(jìn)入超市的顧客及送貨車輛進(jìn)行引導(dǎo),，將修路的影響爭取降到最低,。進(jìn)入十月份、對國慶,、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點(diǎn)完成了本職工作,，保證了,，國慶、中秋和十年店慶的正常銷售,，并且配合樓面各部門做好支援工作,。

制定培訓(xùn)教案，在xx年全年對全體員工進(jìn)行了培訓(xùn),。重點(diǎn)是收貨流程及異常情況的處理,，并于培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行了考試，考試結(jié)果基本令人滿意,。

3,、收貨管理：收貨部是全店商品進(jìn)入超市的第一關(guān)，工作中,，我要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行,，加強(qiáng)其責(zé)任心，一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量,，不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收,。由于一開始對掃碼不夠重視，導(dǎo)致部分商品在結(jié)款時(shí)掃不出碼,，影響銷售，現(xiàn)在有了手持終端后,，收貨品項(xiàng)整體速度平均提高了40%,。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時(shí)間大幅縮短,。商品掃碼與錄入合一,，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的準(zhǔn)確度提高,，改變了以往持單對照收貨方式,，實(shí)現(xiàn)真正意義的盲收。條碼掃描判斷商品,，避免串號,，超訂單送貨，規(guī)范了收貨行為,。杜絕商品無法通過收銀pos現(xiàn)象,。收貨自動記錄，避免人為確認(rèn)與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤,。人力成本相對節(jié)省,，現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品，必須左右碼放的原則,。堅(jiān)持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度,，與樓面共同維護(hù)好庫存商品,。對收貨過程隨時(shí)監(jiān)督，檢查有無違反流程現(xiàn)象,，對現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,。在交接班例會中對工作中出現(xiàn)的問題多次講解避免再犯，不使不合格商品流入賣場,。

4,、庫房管理：在2月份從內(nèi)蒙拉回貨架，我們在一星期內(nèi)搭完,，現(xiàn)大庫有96個(gè)bay,，小庫及外庫有87個(gè)bay。重新對庫房進(jìn)行了劃分,，實(shí)行分區(qū)管理,，即提高了使用效率，也符合了消防要求,；進(jìn)一步提高了衛(wèi)生要求和庫存管理,，做到日清日結(jié)；現(xiàn)做到商品按區(qū)域存放,，按類集中碼放,；標(biāo)識張貼齊全，庫存單粘貼及填寫規(guī)范,，通道暢通,，干凈衛(wèi)生，按規(guī)定填寫各種單據(jù)并及時(shí)錄入系統(tǒng),。對每個(gè)區(qū)域都劃分了責(zé)任人,，由其負(fù)責(zé)對該區(qū)域的維護(hù)；要求收貨部當(dāng)班人員,，必須愛惜商品,，做到輕拿輕放，對開箱商品及時(shí)封箱,，降低損耗,；定期派人抽驗(yàn)商品保質(zhì)期，做到商品先進(jìn)先出,；隨時(shí)整理庫存區(qū),，將所有整理出來的庫位讓給暢銷商品，確保各組的快訊商品及暢銷商品的庫位,，為樓面銷售打下了良好的基礎(chǔ),。庫房工作是持久性的，維護(hù)是工作的重點(diǎn),，要求員工要持之以恒堅(jiān)持下去,，按照一個(gè)高的標(biāo)準(zhǔn)去工作及要求員工,，將庫房工作上一個(gè)新的臺階。

5,、退貨及錄入管理：在每檔快訊結(jié)束后,，各部門的快訊商品庫存量較大和狀態(tài)“5”的商品進(jìn)行集中清退，降低了倉庫的庫存壓力和提高了樓面的新品引進(jìn)幾率,。同時(shí)積極清理退貨區(qū),，對退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常的掃除，整理,。通過經(jīng)理對庫房人員的調(diào)整有了專職的退貨員?，F(xiàn)在退貨庫的商品明顯比以前少多了。

6,、耗材及成本控制：我們在工作中,，嚴(yán)格控制員工耗材使用量，杜絕不合理使用,，對手套等規(guī)定以舊換新,，嚴(yán)格控制膠帶紙使用量，杜絕浪費(fèi),。在白天樓面員工不提貨時(shí)關(guān)閉庫房部分照明電源,，想盡各種辦法，努力降低運(yùn)營成本,。

7,、磁扣，條碼管理：09上全年磁扣發(fā)放21235個(gè),，創(chuàng)收2123.50元，日常工作中,，磁扣專管員每日對供應(yīng)商所領(lǐng)磁扣做好統(tǒng)計(jì),，每月初上報(bào)財(cái)務(wù)，收取費(fèi)用,。條碼共打印259690個(gè),，創(chuàng)收12984.5元(前三月為0.01元/個(gè)，后九月為0.05元/個(gè)),店內(nèi)碼每日由電腦員做好手工帳與電腦系統(tǒng)錄入,，為財(cái)物扣款提供正確數(shù)據(jù),。

9、其他：

支援樓面盤點(diǎn)工作,，并在盤點(diǎn)前針對庫存的異常狀況,，積極與樓面溝通，尋找解決的辦法,。在盤點(diǎn)后,，對出現(xiàn)的差異,，配合樓面共同查找，及時(shí)解決,。

支援團(tuán)購,，對團(tuán)購出貨工作，優(yōu)先安排,，保障銷售,。

支援收銀

其它修路期間每日早晨派人去前門修路等、如在,，每擋開擋每日早晨派人支援生鮮賣菜,。

在工作中，我對現(xiàn)有制度及流程嚴(yán)格執(zhí)行,，要求員工做到的自己首先必須做到,，起到帶頭作用，只有這樣,，我們才能上行下效,，通過對執(zhí)行力的加大，我們才能打造一個(gè)有凝聚力的高效的團(tuán)隊(duì),。

現(xiàn)有問題：

1,、庫房偏小，庫存結(jié)構(gòu)不合理

庫房原則上存放快訊和暢銷品,，但由于賣場局限,，造成庫房存貨品項(xiàng)較雜，存貨量較大,，尤其是到了銷售旺季,，有堵塞通道現(xiàn)象，造成樓面提貨困難,。

建議：

樓面加大對賣場小庫及架頂?shù)睦?，將一件半件商品盡量全提至賣場，不能將壓力全壓至庫房,。

樓面補(bǔ)貨時(shí)要將排面補(bǔ)滿,，補(bǔ)實(shí)，不要只補(bǔ)前邊幾層,，后邊一推全是空的,。

合理訂貨，增加定貨次數(shù),，減少定貨量,，勤進(jìn)快銷。

合理囤貨,，大批量進(jìn)貨時(shí)預(yù)先通知收貨部,，以便有一定的時(shí)間準(zhǔn)備,。

庫房在保證安全及賣場提貨方便的情況下，加大整庫力度

對做完快訊還有大量庫存,，與采購溝通可否退貨,，對銷量不好的商品保持最低庫存即可。

對滯銷品加大清退力度,，且要及時(shí)清退,。

樓面提貨時(shí)，配合庫房作好維護(hù),，不要提完貨后現(xiàn)場一片狼籍,，雖然提貨時(shí)有庫管監(jiān)督，但收貨忙時(shí),，也有監(jiān)督不到位現(xiàn)象,，希望樓面自覺配合，相互理解,。

2,、部分人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不是很高，責(zé)任心還需加強(qiáng),。

加強(qiáng)培訓(xùn),，提高其業(yè)務(wù)能力。

加強(qiáng)管理,，制定獎(jiǎng)罰機(jī)制,，充分調(diào)動工作積極性，進(jìn)一步提升其工作責(zé)任心,。

3,、執(zhí)行力有一定欠缺，導(dǎo)致一些工作沒有達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)

如多次強(qiáng)調(diào)的整庫時(shí)不許上下碼貨等但仍有發(fā)生,，首先加強(qiáng)自身管理,，嚴(yán)格要求，加大執(zhí)行力度,，布置完任務(wù)后一定要有落實(shí)，監(jiān)督到位,。

隨著與華聯(lián)的發(fā)展,，我相信自己的'工作一定能夠提高，與華聯(lián)共同成長與進(jìn)步,。

總結(jié)過去,，展望未來，我將在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己,，我們將始終堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)高效,、真誠熱情”的工作態(tài)度,，為華聯(lián)發(fā)展盡自己的綿薄之力，最后祝華聯(lián)發(fā)展蒸蒸日上,。

1,、加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作培訓(xùn)內(nèi)容包括：營運(yùn)流程、崗位職責(zé),、規(guī)章制度,、倉庫管理、消防常識等,。根據(jù)需要隨時(shí)培訓(xùn),，使員工全面掌握工作流程與工作技能，樓面員工及促銷也應(yīng)掌握收貨部相關(guān)工作流程,，不得擅自行事,，影響收貨部工作。要求所有收貨人員嚴(yán)格按照收貨流程進(jìn)行收貨,，不得違反相關(guān)規(guī)定,。通過培訓(xùn)提高員工工作技能，形成比學(xué)趕超的氛圍,。

2,、做好棧板及叉車等商用設(shè)備的維護(hù)工作，在本部門人員的使用中要做好維護(hù)的同時(shí),，提醒樓面人員愛護(hù)棧板及叉車等設(shè)備,，使其保持良好使用狀態(tài)。

3,、倉庫管理,，持之以恒，堅(jiān)持做好每日庫房整理工作,，合理利用庫容,，提高利用率，確保庫房商品碼放安全,、整齊,、有序，提取方便,。加大庫房的管理力度,，減少出入庫房的人員，避免因此產(chǎn)生商品丟失及損耗的情況的發(fā)生,。加大庫區(qū)的衛(wèi)生清潔工作,，堅(jiān)持每日上下班兩次的清理，使庫區(qū)有一個(gè)好的環(huán)境。與樓面共同維護(hù)好商品,，及全店的庫存天數(shù),。加大退貨力度，與供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),，努力減少退貨區(qū)的庫存壓力及庫位,。

4、嚴(yán)格控制好商品質(zhì)量及做好商品的索證存檔工作,，杜絕不合格的商品進(jìn)入賣場,。使每一筆單據(jù)，每一筆貨都有據(jù)可查,。規(guī)范檔案,、報(bào)表管理。做好各項(xiàng)收貨數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，為上級決策提供依據(jù),。

5、嚴(yán)格按營運(yùn)流程工作,，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。加強(qiáng)管理，提高人員素質(zhì),，加強(qiáng)責(zé)任心,，培養(yǎng)員工敬業(yè)精神。

6,、檢查人員出勤,，合理排班作好工作分配。檢查收貨設(shè)備是否齊全,。督促完成前日未完成的工作,。檢查庫區(qū)商品出入庫的情況。追蹤員工退換貨,，合理安排員工就餐,。

7、做好幾大節(jié)日銷售旺季期間的各項(xiàng)工作安排,。

收貨部工作總結(jié)篇四

1．出入口與人員的控制

收貨部出入口的門在沒有物品進(jìn)出的情況下,，必須落鎖，需要打開時(shí)須有防損員和收貨主管（助理）或授權(quán)員工同時(shí)在場,。

除供應(yīng)商和因工作需要的當(dāng)班人員之外,，其他人員一律禁止從收貨平臺出入，無關(guān)商品拒絕供應(yīng)商帶入,；員工從收貨通道出入將接受書面通報(bào)，情節(jié)嚴(yán)的解聘。

任何供應(yīng)商不得通過收貨部進(jìn)入樓面,，如遇特殊情況需登記,，辦訪客卡，方可入內(nèi),。

取驗(yàn)收清單的供應(yīng)商,，應(yīng)在窗口拿取，不能進(jìn)入后場區(qū)域,。

當(dāng)班收貨員每天在接班前應(yīng)對收貨區(qū)域進(jìn)行巡視（商品擺放是否安全合理,，消防設(shè)施是否完好，通道是否暢通,，員工搬運(yùn)貨品是否系腰帶）發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)通知收貨部負(fù)責(zé)人進(jìn)行解決,。

按規(guī)定操作液壓手推車，在理貨車存放空間存放的商品應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)存放,。

對于損壞和發(fā)生故障的設(shè)備,、設(shè)施，應(yīng)在防損部確認(rèn)現(xiàn)場允許后,，方可進(jìn)行維修,。

（1）按訂單收貨，拒收訂單上沒有的`和超出的商品,。如收貨部員工擅自違反此規(guī)定,，防損員有權(quán)記錄其姓名、工號,，通知防損助理和收貨部主管,，辦理退貨并請?jiān)搯T工解釋原因。極特殊情況下,，需有超市集團(tuán)總經(jīng)理簽字,，同時(shí)盡快補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。

（2）供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格遵守“倉臺管理原則”不允許進(jìn)入后場區(qū)域,，一切工作只能在收貨平臺內(nèi)進(jìn)行,，防損有權(quán)力對商品錄入單（驗(yàn)收單）進(jìn)行審核，包括訂單,。

（3）生鮮收貨時(shí)必須有收貨員和生鮮部門員工在場,，質(zhì)量不合格、無生產(chǎn)日期,、保質(zhì)期的食品堅(jiān)決拒收,，稱重時(shí)嚴(yán)禁供應(yīng)商碰秤，并定期校對磅秤,。防損員隨時(shí)監(jiān)督抽查,。

文件.收貨須知

收貨部,、總臺各一份，需有防損員的簽字,。

收貨后立即通知賣場員工,。貴重商品（如小家電、洋酒,、煙草等）收貨員應(yīng)及時(shí)存放于指定庫房,，做好專門記錄。

商場送貨,、出貨時(shí),，應(yīng)先將貨物拉到倉臺外，由當(dāng)班防損員和收貨部員工一起認(rèn)真核對送貨單和所送貨物是否相符,，確認(rèn)后方可放行,。送貨商品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，手續(xù)應(yīng)在總服務(wù)臺處理,，不能在收貨部直接調(diào)換,。

收貨部退換貨時(shí)，換貨必須在倉臺兩邊進(jìn)行,，新貨由倉臺外移到倉臺內(nèi),，舊貨由倉臺內(nèi)移到倉臺外，應(yīng)注意所換商品的名稱,、數(shù)量,、條碼是否相同，對于生鮮稱重商品和超訂單商品的退貨,，收貨部會開出“問題商品及超訂單商品退貨單”,，（營運(yùn)主管簽名，收貨主管簽名且蓋有收貨專用章）,。防損員核對無誤后方可放行,。

維修商品進(jìn)出的控制：維修商品進(jìn)出庫時(shí)，當(dāng)班防損員檢查售后部填寫的一式兩份“維修商品跟進(jìn)單”,，此單須經(jīng)總經(jīng)理,，收貨主管及售后經(jīng)理經(jīng)辦人共同簽名方有效。核對無誤后,，防損員簽名放行,，維修好的商品進(jìn)入時(shí)，防損員要與收貨部主管驗(yàn)貨后簽名,。

其它物品出庫時(shí),，如借用、維修,、調(diào)用,、償還等,，需有注明原因的書面店條，同時(shí)必須有值班店長以上人員簽字,，防損員對出店條檢查無誤后方可放行,，同時(shí)保留單據(jù)存檔。

1,、換貨：供應(yīng)商拿進(jìn)好的商品放在倉臺外指定處，售后員工拿出損壞商品,；換貨必須在倉臺兩邊進(jìn)行,，在收貨主管及防損員監(jiān)督下進(jìn)行，同時(shí)三方簽字確認(rèn),。

2,、退貨：由收貨主管或指定收貨員與供應(yīng)商按單loo％檢驗(yàn)、點(diǎn)數(shù),，售后辦員工,，防損員監(jiān)督進(jìn)行，供應(yīng)商收回商品,。三方簽字確認(rèn),。

3、賣場的商品換貨應(yīng)“一對一”換貨,，營業(yè)員,、供應(yīng)商點(diǎn)數(shù)，防損監(jiān)督,。

4,、售后維修完畢的商品報(bào)表要提交給防損部一份備存

收貨部工作總結(jié)篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！

從我到北京華聯(lián)工作以來,，北京華聯(lián)培養(yǎng)了我,。我和北京華聯(lián)在風(fēng)雨中一路走來。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與關(guān)懷,，使我今天能夠進(jìn)入北京華聯(lián)這個(gè)重要的工作崗位,，在收貨部工作的這段時(shí)間，我感受很多;收獲也很多,。逐漸成長起來,，使我深刻的體會到收貨部是我超市的第一關(guān)，把好第一關(guān)是我的責(zé)任,。提高服務(wù)質(zhì)量善帶供應(yīng)商,，建立起與供應(yīng)商之間的良好合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏才能得以生存,。

2011年已經(jīng)過去,，我們收貨部較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，09年經(jīng)歷了元旦、國慶,，中秋,，十一年店慶的旺季銷售和四次大盤點(diǎn)收貨部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各部門的配合下工作進(jìn)展順利，團(tuán)結(jié)一致,，上下齊心,，較為圓滿地完成了工作，下面就是09年度工作如下,。

09年期間營運(yùn)數(shù)據(jù)生鮮收貨金額38084382.8（元）食品收貨金額70411502.2（元）百貨收貨金額17320132.9（元）合計(jì)12581666018（元）：生鮮退貨金額543162.6（元）食品退貨金額494110.53（元）百貨退貨金額211712（元）合計(jì)1538865935（元）：我部門現(xiàn)有人員16人,，人力較為緊張，通過每天部門例會和日常要求對員工進(jìn)行流程及制度方面的培訓(xùn)讓新老員工熟悉自己的本職工作,，員工狀態(tài)工作作風(fēng)明顯提高,。

1、收貨部在09年進(jìn)入六月份,，市政開始對桃園路進(jìn)行大修,，嚴(yán)重影響供應(yīng)商的送貨，對此,，門店積極與相關(guān)單位溝通,，送貨車輛夜間由水科所進(jìn)入超市，白天送貨車輛不能進(jìn)入超市的,，組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取,，合理安排班次進(jìn)行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關(guān)路口對進(jìn)入超市的顧客及送貨車輛進(jìn)行引導(dǎo),，將修路的影響爭取降到最低,。進(jìn)入十月份、對國慶,、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點(diǎn)完成了本職工作,，保證了，國慶,、中秋和十年店慶的正常銷售,，并且配合樓面各部門做好支援工作。

2,、工作中要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行,，加強(qiáng)其責(zé)任心，一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量,，不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收,。由于一開始對掃碼不夠重視，導(dǎo)致部分商品在結(jié)款時(shí)掃不出碼,，影響銷售,，現(xiàn)在有了手持終端后,，收貨品項(xiàng)整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié),，待收貨時(shí)間大幅縮短,。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié),。收貨的準(zhǔn)確度提高,，改變了以往持單對照收貨方式，實(shí)現(xiàn)真正意義的盲收,。條碼掃描判斷商品,，避免串號，超訂單送貨,，規(guī)范了收貨行為。杜絕商品無法通過收銀pos現(xiàn)象,。收貨自動記錄,，避免人為確認(rèn)與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。人力成本相對節(jié)省,，現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品必須左右碼放的原則,。堅(jiān)持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度，與樓面共同維護(hù)好庫存商品,。對收貨過程隨時(shí)監(jiān)督,，檢查有無違反流程現(xiàn)象，對現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,。在交接班例會中對工作中出現(xiàn)的問題多次講解避免再犯,，不使不合格商品流入賣場。

現(xiàn)在收貨部庫房面積是1420平方米,。大庫面積約800平方米,、外庫面積約340平方米、小庫面積約289平方米,。大庫外,，和小庫的地面不平。在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，庫房大為改觀,，對商品按區(qū)域存放、標(biāo)識張貼齊全,、每個(gè)區(qū)域劃分了責(zé)任人,，由其負(fù)責(zé)該區(qū)域的維護(hù)庫房工作是持久性的，維護(hù)是以后的工作重點(diǎn)要求員工堅(jiān)持按照高標(biāo)準(zhǔn)去工作,。09年后期較好的完成收貨及囤貨工作,。在國慶,、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了國慶,、中秋和十年店慶的正常銷售,，并且配合樓面各部門做好支援工作。

提高了衛(wèi)生要求和庫存管理,，做到通道暢通干凈衛(wèi)生,。對庫區(qū)進(jìn)行分區(qū)管理，提高使用效率,，符合了消防要求,。

制定培訓(xùn)教案，在09年對全體員工進(jìn)行了培訓(xùn),。加強(qiáng)其責(zé)任心,，一定要確保商品質(zhì)量的驗(yàn)收，無標(biāo)識及三無產(chǎn)品一律拒收,，認(rèn)真執(zhí)行先退貨,，后收貨的原則。

在每檔快訊結(jié)束后,，各部門的快訊商品庫存量較大和狀態(tài)“5”的商品進(jìn)行集中清退,，降低了周轉(zhuǎn)倉的庫存壓力和提高了樓面的新品引進(jìn)幾率。同時(shí)積極清理退貨區(qū),，對部分破損,，過期無帳目的商品進(jìn)行了報(bào)廢。對退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常的掃除,，整理,。

對新進(jìn)的員工做好傳，幫,，帶的工作,。注意把員工的培訓(xùn)與日常的工作結(jié)合起來，使新員工的工作能力得到提高,。09年給12家供應(yīng)商發(fā)放磁扣共計(jì)25452個(gè),，普通扣自用5063。店內(nèi)碼09年發(fā)放256000個(gè),。對生鮮f1之f5嚴(yán)把生鮮商品質(zhì)量衛(wèi)生的控制,，和生鮮商品質(zhì)量衛(wèi)生的控制表的添寫，對生鮮,、食品的供應(yīng)商的索要索證,。目前供應(yīng)商以基本提供了較為完整的證件但是有一部分的檢驗(yàn)報(bào)告以過半年或一年以上還有一些商戶證件不全我們在收貨時(shí)加大力度向供應(yīng)商索證盡快補(bǔ)齊新的。定期整理庫存區(qū)，將所有整理出來的庫位讓給暢銷商品,，確保各組的快訊商品及暢銷商品的庫位,，為樓面銷售打下了良好的基礎(chǔ)?？刂坪牟?、節(jié)約耗材。在我們使用耗材時(shí)嚴(yán)格控制員工的使用量杜絕浪費(fèi),，手套以舊換新,、嚴(yán)格控制膠帶的使用量制定了耗材的領(lǐng)用本。木制棧板有xx塊由收貨部來管理,，在這兩年的使用中累計(jì)有300塊損壞,，我們利用空閑時(shí)間進(jìn)行維修，盡量節(jié)約成本,。叉車現(xiàn)有25輛定期進(jìn)行維護(hù)小問題我們自己處理,，把壞了的叉車?yán)剿姲嘧屗姲嗟娜诵蘩怼１ＷC設(shè)備的壽命和延長其使用,。

1,、收貨部現(xiàn)在存在的的問題一，有一些商品沒有做到集中碼放和商品左右碼放,，還是存在上下碼放的問題，在以后加強(qiáng)自我認(rèn)識,，要求員工商品要按類碼放做到左右碼放提貨方便,。問題二庫房偏小，庫存結(jié)構(gòu)不合理庫房原則上存放快訊和暢銷品,，但由于賣場局限,，造成庫房存貨品項(xiàng)較雜，存貨量較大,，尤其是到了銷售旺季,，有堵塞通道現(xiàn)象，造成樓面提貨困難,。

建議：

樓面加大對賣場小庫及架頂?shù)睦?，將一件半件商品盡量全提至賣場，不能將壓力全壓至庫房,。

樓面補(bǔ)貨時(shí)要將排面補(bǔ)滿,，補(bǔ)實(shí)，不要只補(bǔ)前邊幾層,，后邊一推全是空的,。

合理訂貨，增加定貨次數(shù),，減少定貨量,，勤進(jìn)快銷,。

合理囤貨，大批量進(jìn)貨時(shí)預(yù)先通知收貨部,，以便有一定的時(shí)間準(zhǔn)備,。

庫房在保證安全及賣場提貨方便的情況下，加大整庫力度

對做完快訊還有大量庫存,，與采購溝通可否退貨,，對銷量不好的商品保持最低庫存即可。

對滯銷品加大清退力度,，且要及時(shí)清退,。

樓面提貨時(shí)，配合庫房作好維護(hù),，不要提完貨后現(xiàn)場一片狼籍,，雖然提貨時(shí)有庫管監(jiān)督，但收貨忙時(shí),，也有監(jiān)督不到位現(xiàn)象,，希望樓面自覺配合，相互理解,。

2011年工作計(jì)劃安排如下：

檢查人員出勤,，合理排班作好工作分配。檢查收貨設(shè)備是否齊全,。督促完成前日未完成的工作,。檢查庫區(qū)商品出入庫的情況。追蹤員工退換貨,，合理安排員工就餐,。

1.加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作，要求所有收貨人員嚴(yán)格按照收貨流程進(jìn)行收貨,，不得違反相關(guān)規(guī)定,。通過培訓(xùn)提高員工工作技能，形成比學(xué)趕超的氛圍,。

2.做好棧板及叉車等商用設(shè)備的維護(hù)工作,，在本部門人員的使用中要做好維護(hù)的同時(shí)，提醒樓面人員愛護(hù)棧板及叉車等設(shè)備,。

3.堅(jiān)持做好商品的整理工作,，合理的利用庫存區(qū)，提高商品的周轉(zhuǎn)速度及周轉(zhuǎn)率,，與樓面共同維護(hù)好商品,，及全店的庫存天數(shù)。加大退貨力度，與供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),，努力減少退貨區(qū)的庫存壓力及庫位,。

4.嚴(yán)格控制好商品質(zhì)量及做好商品的索證存檔工作。現(xiàn)在有很過的供應(yīng)商還沒有換新的檢驗(yàn)報(bào)告在以后2個(gè)月的時(shí)間里把證件收齊,。杜絕不合格的商品進(jìn)入賣場,。規(guī)范檔案、報(bào)表管理,。

5.加大庫房的管理力度,，減少出入庫房的人員，避免因此產(chǎn)生商品丟失及損耗的情況的發(fā)生,。需要加大庫區(qū)的衛(wèi)生清潔工作,，堅(jiān)持每日上下班兩次的清理，使庫區(qū)有一個(gè)好的環(huán)境,。

做好10年國慶中秋的囤貨的準(zhǔn)備工作和支援工作,。做好人力的調(diào)配。

10年來到了,，在新的一年里要發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,，改正自己的不足，積極做好自己的本職工作,。為桃園店作貢獻(xiàn),。以上是我個(gè)人的

述職報(bào)告

你還可以參考：

收貨部工作總結(jié)篇六

我進(jìn)公司已經(jīng)一年半了,。在這一年半里經(jīng)歷了很多，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和全體員工的共同努力下及在其他部門的配合下工作進(jìn)展順利,，較好的完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。五月份,，人員調(diào)動到收貨部,，在收貨部任職期間經(jīng)歷了五一、端午,、十一,、中秋等幾大節(jié)日的旺季銷售和每月兩次快訊期及二次大盤點(diǎn)，下面工作總結(jié)如下：

1,、自身學(xué)習(xí)和工作：年中公司進(jìn)行考評,，店里對自己提出一些工作中的不足之處，我在接下來的時(shí)間里,，針對性的進(jìn)行改善,，努力使自己有一個(gè)大的提高，積極與各部門溝通，不使溝通不暢而產(chǎn)生工作上的差異;積極參加店里組織的相關(guān)培訓(xùn),，使自己的專業(yè)技能進(jìn)行鞏固與提高;進(jìn)一步提高和改善自己的管理水平,，使自身技能得到提高，從而帶動本部門工作更上一臺階,。

2,、部門人員及培訓(xùn)管理:初期收貨部人員偏緊，到目前人員慢慢充足,。準(zhǔn)備實(shí)行定崗定位,，專人專項(xiàng)負(fù)責(zé)制工作安排。通過每天的部門例會和日常要求,，使員工狀態(tài),、工作作風(fēng)較去年有了明顯提高。對公司文件,、制度及時(shí)傳達(dá)到每位員工,，組織全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。對本部門發(fā)生的問題,，及時(shí)糾正并制定相應(yīng)制度,，杜絕錯(cuò)誤的重復(fù)發(fā)生。通過日常管理,，使員工統(tǒng)一了思想,，規(guī)范了流程，工作技能也有了提高,。在工作中,，要求每位員工，細(xì)化工作,，責(zé)任到人,，使每個(gè)人都有事可做，在保證工作質(zhì)量的同時(shí)又使效率得到提高,。

進(jìn)入十月份,，對國慶、中秋兩大節(jié)日銷售高峰期,，合理安排員工加班加點(diǎn)完成了本職工作,，保證了國慶和中秋的正常銷售，并且配合賣場各部門做好支援工作,。進(jìn)入十一月份,，配合營運(yùn)部門做好海濱店十一周年店慶一系列銷售活動的備貨工作。

制定培訓(xùn)教案,，對部門全體員工進(jìn)行了培訓(xùn),。重點(diǎn)是收貨流程和責(zé)任及異常情況的處理,，并于培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行了考試，考試結(jié)果令人滿意,。

3,、收貨管理：收貨部是全店商品進(jìn)入超市的第一關(guān)，工作中,，部門制度要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行,，加強(qiáng)其責(zé)任心，一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量,，不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收,。堅(jiān)持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度，與樓面共同維護(hù)好庫存商品,。對收貨過程隨時(shí)監(jiān)督,，檢查有無違反流程現(xiàn)象，對現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,。在每周例會中對工作中出現(xiàn)的問題多次講解避免再犯,，不使不合格商品流入賣場。

4,、退貨及錄入管理：在每檔快訊結(jié)束后,，協(xié)助各部門的快訊商品庫存量較大商品進(jìn)行集中清退，降低了倉庫的庫存壓力和提高了賣場的新品引進(jìn)幾率,。同時(shí)積極清理退貨區(qū),，對退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常的掃除，整理,。

5,、耗材及成本控制：我們在工作中，嚴(yán)格控制員工耗材使用量,，杜絕不合理使用,，嚴(yán)格控制膠帶紙使用量，杜絕浪費(fèi),。想盡各種辦法,，努力降低運(yùn)營成本。

7,、其他：

l支援營運(yùn)盤點(diǎn)工作，并在盤點(diǎn)前針對庫存的異常狀況,，積極與營運(yùn)部溝通,，尋找解決的辦法。在盤點(diǎn)后,，對出現(xiàn)的差異,，配合營運(yùn)部門共同查找,，及時(shí)解決。

l支援團(tuán)購,，對團(tuán)購來貨和出貨工作,，優(yōu)先安排，保障銷售,。

在工作中,，我對現(xiàn)有制度及流程嚴(yán)格執(zhí)行，要求員工做到的自己首先必須做到,，起到帶頭作用,，只有這樣，我們才能上行下效,，通過對執(zhí)行力的加大,，我們才能打造一個(gè)有凝聚力的高效的團(tuán)隊(duì)。

現(xiàn)有問題：

1,、來貨到貨問題

合理囤貨,，大批量訂貨時(shí)采購應(yīng)和相關(guān)營運(yùn)部門溝通貨物的到貨存放位置。現(xiàn)有綠塘配送中心,，大批量到貨且海濱店到貨商品有足夠庫存的,，可否在下訂單時(shí)告知貨商送貨的地點(diǎn)。不要出現(xiàn)到貨海濱店,，營運(yùn)部門管理人員發(fā)現(xiàn)存放不下,，讓收貨部通知貨商轉(zhuǎn)至配送中心收貨，造成本部門收貨效率的降低,。

對做完快訊還有大量庫存,，采購與貨商溝通有時(shí)不夠完善，會造成有的貨商各種理由推搪不肯退貨,。

對滯銷品加大清退力度,，且要及時(shí)清退。

2,、部分人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不是很高,，責(zé)任心還需加強(qiáng)。

加強(qiáng)培訓(xùn),，提高其業(yè)務(wù)能力,。

加強(qiáng)管理，制定獎(jiǎng)罰機(jī)制,，充分調(diào)動工作積極性,，進(jìn)一步提升其工作責(zé)任心。

3,、執(zhí)行力有一定欠缺,，導(dǎo)致一些工作沒有達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)

我會首先加強(qiáng)自身管理,，嚴(yán)格要求，加大執(zhí)行力度,，布置完任務(wù)后一定要有落實(shí),，監(jiān)督到位。隨著與公司的發(fā)展,，我相信自己的工作一定能夠提高,，與公司共同成長與進(jìn)步。

總結(jié)過去,，展望未來,，我將在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己，我們將始終堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)高效,、真誠熱情”的工作態(tài)度,，為公司發(fā)展盡自己的綿薄之力。

20xx年工作計(jì)劃：

1,、加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作培訓(xùn)內(nèi)容包括：:崗位職責(zé),、規(guī)章制度、倉庫管理,、消防常識等,。根據(jù)需要隨時(shí)培訓(xùn)，使員工全面掌握工作流程與工作技能,，賣場員工及促銷也應(yīng)掌握收貨部相關(guān)工作流程,，不得擅自行事，影響收貨部工作,。要求所有收貨人員嚴(yán)格按照收貨流程進(jìn)行收貨,，不得違反相關(guān)規(guī)定。通過培訓(xùn)提高員工工作技能,，形成比學(xué)趕超的氛圍,。

2、做好卡板及叉車等商用設(shè)備的維護(hù)工作,，在本部門人員的使用中要做好維護(hù)的同時(shí),，提醒賣場人員愛護(hù)棧板及叉車等設(shè)備，使其保持良好使用狀態(tài),。

3,、嚴(yán)格控制好商品質(zhì)量及做好商品的索證存檔工作，杜絕不合格的商品進(jìn)入賣場,。使每一筆單據(jù),，每一筆貨都有據(jù)可查。做好各項(xiàng)收貨數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，為上級決策提供依據(jù),。

4、嚴(yán)格按營運(yùn)流程工作,，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。加強(qiáng)管理，提高人員素質(zhì),，加強(qiáng)責(zé)任心,，培養(yǎng)員工敬業(yè)精神。

5,、檢查人員出勤,，合理排班作好工作分配。檢查收貨設(shè)備是否齊全,。督促完成前日未完成的工作,。追蹤員工退換貨，合理安排員工就餐,。

收貨部工作總結(jié)篇七

箱商品及時(shí)封箱,，降低損耗;定期派人抽驗(yàn)商品保質(zhì)期，做到商品先進(jìn)先出;隨時(shí)整理庫存區(qū),，將所有整理出來的庫位讓給暢銷商品,，確保各組的快訊商品及暢銷商品的庫位，為樓面銷售打下了良好的基礎(chǔ),，超市收貨部工作總結(jié)及工作計(jì)劃,。

庫房工作是持久性的，維護(hù)是工作的重點(diǎn),，要求員工要持之以恒堅(jiān)持下去,，按照一個(gè)高的標(biāo)準(zhǔn)去工作及要求員工，將庫房工作上一個(gè)新的臺階,。

5,、退貨及錄入管理：在每檔快訊結(jié)束后，各部門的快訊商品庫存

量較大和狀態(tài)“5”的商品進(jìn)行集中清退,，降低了倉庫的庫存壓力和提高

了樓面的新品引進(jìn)幾率,。

同時(shí)積極清理退貨區(qū)，對退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常的掃除,，整理,。

通過經(jīng)理對庫房人員的調(diào)整有了專職的退貨員。

現(xiàn)在退貨庫的商品明顯比以前少多了,。

6,、耗材及成本控制：我們在工作中，嚴(yán)格控制員工耗材使用量,，杜絕不合理使用,，對手套等規(guī)定以舊換新,，嚴(yán)格控制膠帶紙使用量，杜絕浪費(fèi),。

在白天樓面員工不提貨時(shí)關(guān)閉庫房部分照明電源,，想盡各種辦法，努力降低運(yùn)營成本,。

7,、磁扣，條碼管理：09上全年磁扣發(fā)放21235個(gè),，創(chuàng)收 2123.50

元,，日常工作中，磁扣專管員每日對供應(yīng)商所領(lǐng)磁扣做好統(tǒng)計(jì),，每月初上報(bào)財(cái)務(wù),，收取費(fèi)用。

條碼共打印259690個(gè),，創(chuàng)收12984.5元(前三月為0.01元/個(gè),，后九月為0.05元/個(gè)),店內(nèi)碼每日由電腦員做好手工帳與電腦系統(tǒng)錄入，為財(cái)物扣款提供正確數(shù)據(jù),。

8,、 設(shè)備管理：叉車現(xiàn)有25輛，定期進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng),，但由于地

面不平及使用較多,，大部分叉車都有問題，對小問題我們自己修理,，無法處理的拖至水電班進(jìn)行維修,，現(xiàn)仍有8輛在維修。

棧板在日常工作中注意輕拿輕放,，對損壞的棧板自行進(jìn)行維修,。

保證各種商用設(shè)備有良好的使用狀態(tài)和延長其使用壽命

9、其他：

l 支援樓面盤點(diǎn)工作,，并在盤點(diǎn)前針對庫存的異常狀況,，積極與樓面溝通，尋找解決的辦法,。

在盤點(diǎn)后,，對出現(xiàn)的差異，配合樓面共同查找,，及時(shí)解決,。

l 支援團(tuán)購，對團(tuán)購出貨工作，優(yōu)先安排,，保障銷售,。

l 支援收銀

l 其它修路期間每日早晨派人去前門修路等、如在,，每擋開擋每日早晨派人支援生鮮賣菜,。

在工作中，我對現(xiàn)有制度及流程嚴(yán)格執(zhí)行,，要求員工做到的自己首先必須做到，起到帶頭作用,，只有這樣,，我們才能上行下效，通過對執(zhí)行力的加大,，我們才能打造一個(gè)有凝聚力的高效的團(tuán)隊(duì),。

現(xiàn)有問題：

1、庫房偏小,，庫存結(jié)構(gòu)不合理

庫房原則上存放快訊和暢銷品,，但由于賣場局限，造成庫房存貨品項(xiàng)較雜,，存貨量較大,，尤其是到了銷售旺季，有堵塞通道現(xiàn)象,，造成樓面提貨困難,。

建議：

* 樓面加大對賣場小庫及架頂?shù)睦茫瑢⒁患爰唐繁M量全提至賣場,，不能將壓力全壓至庫房,。

* 樓面補(bǔ)貨時(shí)要將排面補(bǔ)滿，補(bǔ)實(shí),，不要只補(bǔ)前邊幾層,，后邊一推全是空的。

* 合理訂貨,，增加定貨次數(shù),，減少定貨量，勤進(jìn)快銷,。

* 合理囤貨,，大批量進(jìn)貨時(shí)預(yù)先通知收貨部，以便有一定的時(shí)間準(zhǔn)備,。

* 庫房在保證安全及賣場提貨方便的情況下,，加大整庫力度

* 對做完快訊還有大量庫存，與采購溝通可否退貨，對銷量不好的商品保持最低庫存即可,。

* 對滯銷品加大清退力度,，且要及時(shí)清退。

* 樓面提貨時(shí),，配合庫房作好維護(hù),，不要提完貨后現(xiàn)場一片狼籍，雖然提貨時(shí)有庫管監(jiān)督,，但收貨忙時(shí),，也有監(jiān)督不到位現(xiàn)象，希望樓面自覺配合,，相互理解,。

2、部分人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不是很高,，責(zé)任心還需加強(qiáng),。

* 加強(qiáng)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力,。

* 加強(qiáng)管理,，制定獎(jiǎng)罰機(jī)制，充分調(diào)動工作積極性,，進(jìn)一步提升其工作責(zé)任心,。

3、執(zhí)行力有一定欠缺,，導(dǎo)致一些工作沒有達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)

如多次強(qiáng)調(diào)的整庫時(shí)不許上下碼貨等但仍有發(fā)生,，首先加強(qiáng)自身管理，嚴(yán)格要求,，加大執(zhí)行力度,，布置完任務(wù)后一定要有落實(shí)，監(jiān)督到位,。

也許超市工作對大家來說,，都覺得是一件很簡單的事情。

收銀員只負(fù)責(zé)收銀,，其他員工各司其職,，不會有什么難的。

我以前也是這么認(rèn)為的,，可是現(xiàn)在看來,，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺到其中很多的困難,，并不是想象中那么簡單,，我想說，其實(shí)做什么工作都會遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的,，只有努力才能夠做好!

時(shí)光飛逝,，我已經(jīng)來到超市這個(gè)大家庭兩個(gè)多月了。

這兩個(gè)月里,，我有過歡喜,，也有過失落。

我不知道專業(yè)知識學(xué)會了多少,，但在與人的交往上我確實(shí)有了不少的進(jìn)步,。

賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這話有些自滿,，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí),，組里的人總是向我詢問，這使我心中不禁萬分感動,。

這兩個(gè)月中我依然保持著剛上班時(shí)的激情，心態(tài)上也是平和為主,。

我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時(shí),，她總會向我傾訴一下，而后問一句：“丁丁同志,，你的熱情什么時(shí)候才能減少一些?”這時(shí)我總以“我的激情不滅!”來回答她,。

組里人說看著我好像沒有什么煩心的事，整天笑呵呵的,。

但我深深地知道,，作為一名賣場工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人情感帶到工作中來,。

顧客永遠(yuǎn)是對的.,，這是我工作以來一直信奉的，所以我總會以會心的微笑面對顧客,，縱然顧客有時(shí)候無理取鬧,。

比如說，有一次,，一位女顧客對我說：“哎,，那服務(wù)員你給我套一把這睡衣?！蔽艺f：“對不起,，您可以自己套一下。

您套沒關(guān)系,，但我們作為員工是不能試賣場的衣服的,。”結(jié)果那位女顧客卻說:“真有意思，這東西也沒有洗過,，我不愛往身上套,，我嫌臟?！贝俏慌櫩碗x開,，同事過來說：“有病吧，這人,，她不愛套,，她是人!”我說：“算了，顧客永遠(yuǎn)是對的,，咱們是服務(wù)行業(yè),。”

有的時(shí)候很忙,，我從上班一直到下班一直在庫房里整理貨物,，以至于到下班時(shí)一見賣場的燈光眼睛就受不了，但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是?！钡男艞l,。

同事對我說“別弄了，等一下別人就弄了!”或者“你現(xiàn)在弄它干啥啊,。

一會顧客一翻就亂了!”但我認(rèn)為既然顧客一翻就亂了,，我們?yōu)槭裁床豢梢栽陬櫩头瓉y之后就馬上整理讓它恢復(fù)整齊的面貌呢?想起媽媽常說的一句話“今日事今日畢”，我喜歡現(xiàn)在事現(xiàn)在畢,。

我其實(shí)很糊涂,，經(jīng)常犯錯(cuò)，丟三落四,，所以我在賣場會手上不離一塊小紙殼,，上面按順序記下了我當(dāng)日要做的工作，做完一項(xiàng),，劃掉一項(xiàng),，這樣會使我的整個(gè)工作井然有序。

我的組長說話很藝術(shù),，每當(dāng)我犯了什么錯(cuò)時(shí),，她總會安慰我說：“你做的事情太多了，所以會落下一兩樣,。

自從你來,，我們大家的工作都變得很輕松?！蔽腋兄x我的組長,，我為我一踏入社會就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到非常的幸運(yùn),。

其實(shí)，我的工作不是一直都開心,，也不是沒有煩惱,。

大概半個(gè)月前，我的思想狀態(tài)進(jìn)入了低谷期,，覺得前途渺茫,，每天在賣場永遠(yuǎn)重復(fù)這些瑣碎的工作，想想未來,，突然覺得病木無春,。

“屋漏偏逢連夜雨”，一天下午,，我剛收了一個(gè)供貨商四百多件衣服,，在收獲部時(shí)我還記得哪包是幾元的，但是當(dāng)貨拉到了三樓要貼碼時(shí),，我卻忘記了哪個(gè)是哪個(gè)了!我急了一頭汗,，同事安慰我說：“別著急，他家不上促銷員誰都分不清,。

再說賣場還有些貨呢,，明天讓廠家自己來分吧!”可是我自己知道，縱然賣場還有貨,，可是如若把新貨也上臺面,，一定會增加銷售的機(jī)會,。

而且我這是延誤工作,，如果明天廠家有時(shí)間還算好，一旦廠家沒有時(shí)間怎么辦?這種損失無人承擔(dān),。

opportunity knocks at every door, make sure when it knocks at yours, you are ready.這件事情使我成了沒有準(zhǔn)備的人,，所以銷售的機(jī)會悄悄地離開了。

我在庫房里思考了很久,，覺得自己是不是不適合這份工作,，我是否太糊涂了?我依然打起精神，給廠家打電話,，幸運(yùn)的是,，廠家的人馬上就來了。

晚上睡覺夢了一宿的區(qū)分童裝,，還夢到廠家的人狠狠的埋怨我,。

我的壓力變得很大。

這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天,，感謝我的同事和師傅,，在我情感最低潮的時(shí)候,，開導(dǎo)我、支持我,、鼓勵(lì)我,，給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣。

就在那個(gè)夜晚,，我突然想開了,，這又何必呢?雖然犯了錯(cuò)誤，但還不至于否定自己,，甚至覺得自己不適合這份工作吧!如果不適合這份工作,，捫心自問，適合什么工作?連這些基礎(chǔ)的工作都做不好,，還有什么資格去嫌棄它,。

秋衣進(jìn)行反季銷售，顧客將秋衣從上翻到下,，以至于最后秋衣盒,、秋衣袋亂七八糟。

我是急性子,，做不了細(xì)致活,。

我從秋衣筐走過了兩次，看了一下表,，6：35,，心想太好了，下班了,，讓別人去整理它吧,。

當(dāng)我要下班的時(shí)候，再一次走過秋衣筐的時(shí)候,，我發(fā)現(xiàn)堆筐下面也是亂七八糟,，垃圾很多，于是我徑直走向庫房,，拿出了掃帚,，告誡自己，這種活你不干誰干?這個(gè)堆筐的形象太影響賣場的形象了,。

我又開始把秋衣筐依次裝袋整理,，使堆筐恢復(fù)了原貌。

店長這時(shí)走過來了,，說：“這秋衣太容易亂了,，這會兒都七點(diǎn)多了，你還沒走?”我說：“其實(shí)我也是下了兩次的決心才過來疊的,?！钡觊L說：“你倒是挺誠實(shí)!”說完我們都笑了,。

想想這細(xì)致的活有什么啊?店長問我最近工作怎么樣，有所得嗎?我對她說：“我現(xiàn)在跟別人開玩笑說,，我到達(dá)高境界了,，我是已經(jīng)不知道自己會什么了!”店長說：“其實(shí)賣場的工作還很多，改天你單獨(dú)按盤點(diǎn)流程做一下盤點(diǎn),?！?/p>

20**年是公司實(shí)施“立足皖南，拓展安徽”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年,，在董事會和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，廣大干部員工發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)，敬業(yè),，開拓,，求實(shí)”的企業(yè)精神，重抓門店擴(kuò)張,，拓展采購渠道,，培養(yǎng)務(wù)實(shí)團(tuán)隊(duì)，齊心協(xié)力,，奮勇拼搏,，促使企業(yè)保持了較好、較快的發(fā)展,，各項(xiàng)工作基本完成了年初既定的目標(biāo),。

一、20**年國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢分析

1,、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢,。

受金融危機(jī)影響，第一季度經(jīng)濟(jì)增長緩慢,，隨著國家出臺一系列應(yīng)對危機(jī)和拉動內(nèi)需政策的落實(shí),，從4月份開始國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢好轉(zhuǎn),，消費(fèi)者信心指數(shù)止跌回升,，二、三,、四季度經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)環(huán)比增長,，20xx年預(yù)計(jì)全國gdp增長實(shí)現(xiàn)保8%目標(biāo)。

其中：社會消費(fèi)品零售總額的增長一枝獨(dú)秀,，同去年相比增速達(dá)到16%,。

20xx年安徽全省gdp增長預(yù)計(jì)達(dá)到11%，比全國高出3個(gè)百分點(diǎn),。

其中：社會消費(fèi)品零售總額同比增長18.7%,。

城市零售額增長18.3%,，縣及縣以下零售額增長19.1%。

今年首次出現(xiàn)農(nóng)村消費(fèi)增長高于城市消費(fèi)增長,。

2,、超市業(yè)發(fā)展形勢。

綜觀20xx年的超市業(yè)發(fā)展出現(xiàn)四個(gè)特點(diǎn)

(1)第一季度銷售疲軟,，二,、三、四季度開始呈現(xiàn)環(huán)比增長,。

20xx年促銷力度同比增強(qiáng),，零售毛利有所下降。

(2)品牌超市紛紛搶占二,、三級市場,，經(jīng)濟(jì)相對落后但潛力巨大的中部地區(qū)已成為商家拓展、爭奪熱土,，從20xx年二季度后來勢兇猛,。

收貨部工作總結(jié)篇八

一、2014年春節(jié)期間收退貨情況（2014.1.1-2014.1.31）

二,、2014年春節(jié)期間工作開展情況

1,、嚴(yán)格按照收貨流程及標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行收貨。

2,、針對門店經(jīng)營的需要,，大力配合樓面做好年度囤貨工作。

3,、部門的基礎(chǔ)管理工作得以順利開展及完善,。

4、嚴(yán)格執(zhí)行食品安全標(biāo)準(zhǔn)收貨,。

大倉管員的理貨難度,。

6、針對樓面樓面庫存較大的商品進(jìn)行退貨工作,，以便倉庫順利

盤點(diǎn),。

7、認(rèn)真做好精品庫房的三級數(shù)量賬,。

8,、認(rèn)真做好所屬區(qū)域衛(wèi)生。

三,、

1,、合理安排人員對收貨部圓弧區(qū)商品的整理與提貨工作，主要針

對日化組大庫存商品及休閑年貨商品,。

2,、由于門店倉庫面積較小,，導(dǎo)致倉庫非原包裝商品較多，加上商

品進(jìn)貨批量大,，占地面積大,，商品品項(xiàng)多，場地束縛了囤貨工作的開展,，占用收貨通道（消防通道）的前提下,，才能順利的開展囤貨工作。

3,、門店商品品項(xiàng)增加,，倉庫商品凌亂，導(dǎo)致樓面提貨困難,。

四,、本部門的各項(xiàng)管理情況

（一）、基礎(chǔ)管理情況

1,、團(tuán)隊(duì)工作建設(shè)還不夠完善,，應(yīng)加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，調(diào)動員工的工作積極性,，加強(qiáng)員工的工作責(zé)任心,，從而提高員工的工作效率，開展好部門的各項(xiàng)工作,。

2,、部門衛(wèi)生工作的開展也有待加強(qiáng)，作為門店商品來源的源頭,，我部應(yīng)該嚴(yán)格把關(guān),，保障商品及囤貨區(qū)域的衛(wèi)生，使顧客提高對門店商品質(zhì)量的信任度,。

3,、針對商品庫存較大的商品及時(shí)匯總與門店各部門協(xié)商進(jìn)行處

理，保障庫存商品的合理性,。

（二）,、設(shè)備管理情況：

1、對部門的液壓叉車定期的檢查和維護(hù)工作,，雖在檢查過程中積

極的處理各種異常情況,，但由于叉車的使用頻率過高,，也出

現(xiàn)了相應(yīng)的問題,，還需要加大維護(hù)工作，才能保證叉車的正

常使用,，保障營運(yùn)工作的需要,。

2,、由于收貨棧板數(shù)量相對較少，加上使用頻率過高,，導(dǎo)致部分

棧板損壞,，從而給囤貨工作的進(jìn)行帶來了相當(dāng)大的壓力。

3,、對部門資產(chǎn)設(shè)備的檢修與維護(hù),。

收貨部工作總結(jié)篇九

xx年全年已經(jīng)過去，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和全體員工的.共同努力下及在其他部門的配合下工作進(jìn)展順利,，較好的完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，期間經(jīng)歷了元旦、春節(jié),、五一,、十一等幾大節(jié)日的旺季銷售和三次大盤點(diǎn)，下面工作總結(jié)如下：

1,、自身學(xué)習(xí)：年初單位進(jìn)行考評,，店里對自己提出一些工作中的不足之處，我在接下來的時(shí)間里,，針對性的進(jìn)行改善,，努力使自己有一個(gè)大的提高，積極與各部門溝通,，不使溝通不暢而產(chǎn)生工作上的差異,；積極參加店里組織的相關(guān)培訓(xùn)，使自己的專業(yè)技能進(jìn)行鞏固與提高,；進(jìn)一步提高和改善自己的管理水平,，使自身業(yè)務(wù)技能得到提高，從而帶動本組工作更上一臺階,。

2,、人員及培訓(xùn)管理:收貨部人員偏緊，通過每天的部門例會和日常要求,，使員工狀態(tài),、工作作風(fēng)較去年有了明顯提高。對公司文件,、制度及時(shí)傳達(dá)到每位員工,，組織全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。對本部門發(fā)生的問題,，及時(shí)糾正并制定相應(yīng)制度,，杜絕錯(cuò)誤的重復(fù)發(fā)生。通過日常管理，使員工統(tǒng)一了思想,，規(guī)范了流程,，工作技能也有了提高。在工作中,，要求每位員工,，即是收貨員又是庫管員，強(qiáng)化管理,，細(xì)化工作,，責(zé)任到人，使每個(gè)人都有事可做,，在保證工作質(zhì)量的同時(shí)又使效率得到提高,。

xx年較好的完成了收貨及囤貨工作，由于桃園店地理位置的特殊性,，夜間送貨較多,，在節(jié)日期間通過員工加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了期間正常銷售,，并且配合樓面各部門做好各項(xiàng)支援工作,。

進(jìn)入六月份，市政開始對桃園路進(jìn)行大修,，嚴(yán)重影響供應(yīng)商的送貨,，對此，門店積極與相關(guān)單位溝通,，送貨車輛夜間由水科所進(jìn)入超市,，白天送貨車輛不能進(jìn)入超市的，組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取,，合理安排班次進(jìn)行夜間收貨,，每日安排一名員工到水西關(guān)路口對進(jìn)入超市的顧客及送貨車輛進(jìn)行引導(dǎo)，將修路的影響爭取降到最低,。進(jìn)入十月份,、對國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點(diǎn)完成了本職工作,，保證了,，國慶、中秋和十年店慶的正常銷售,，并且配合樓面各部門做好支援工作,。

制定培訓(xùn)教案，在xx年全年對全體員工進(jìn)行了培訓(xùn),。重點(diǎn)是收貨流程及異常情況的處理,，并于培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行了考試,，考試結(jié)果基本令人滿意。

3,、收貨管理：收貨部是全店商品進(jìn)入超市的第一關(guān),，工作中,，

我要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行,，加強(qiáng)其責(zé)任心，一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量,，不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收,。由于一開始對掃碼不夠重視，導(dǎo)致部分商品在結(jié)款時(shí)掃不出碼,，影響銷售,，現(xiàn)在有了手持終端后，收貨品項(xiàng)整體速度平均提高了40%,。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié),，待收貨時(shí)間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一,，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié),。收貨的準(zhǔn)確度提高，改變了以往持單對照收貨方式,，實(shí)現(xiàn)真正意義的盲收,。條碼掃描判斷商品，避免串號,，超訂單送貨,，規(guī)范了收貨行為。杜絕商品無法通過收銀pos現(xiàn)象,。收貨自動記錄,，避免人為確認(rèn)與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。人力成本相對節(jié)省,，現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品,，必須左右碼放的原則。堅(jiān)持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度,，與樓面共同維護(hù)好庫存商品,。對收貨過程隨時(shí)監(jiān)督，檢查有無違反流程現(xiàn)象,，對現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,。在交接班例會中對工作中出現(xiàn)的問題多次講解避免再犯，不使不合格商品流入賣場,。

4,、庫房管理：在2月份從內(nèi)蒙拉回貨架，我們在一星期內(nèi)搭

進(jìn)一步提高了衛(wèi)生要求和庫存管理，做到日清日結(jié),；現(xiàn)做到商品按區(qū)域存放,，按類集中碼放；標(biāo)識張貼齊全,，庫存單粘貼及填寫規(guī)范,，通道暢通，干凈衛(wèi)生,，按規(guī)定填寫各種單據(jù)并及時(shí)錄入系統(tǒng),。對每個(gè)區(qū)域都劃分了責(zé)任人，由其負(fù)責(zé)對該區(qū)域的維護(hù),；要求收貨部當(dāng)班人員,，必須愛惜商品，做到輕拿輕放,，對開箱商品及時(shí)封箱,，降低損耗；定期派人抽驗(yàn)商品保質(zhì)期,，做到商品先進(jìn)先出,；隨時(shí)整理庫存區(qū)，將所有整理出來的庫位讓給暢銷商品,，確保各組的快訊商品及暢銷商品的庫位,，為樓面銷售打下了良好的基礎(chǔ)。

庫房工作是持久性的,，維護(hù)是工作的重點(diǎn),，要求員工要持之以恒堅(jiān)持下去，按照一個(gè)高的標(biāo)準(zhǔn)去工作及要求員工,，將庫房工作上一個(gè)新的臺階,。

5、退貨及錄入管理：在每檔快訊結(jié)束后,，各部門的快訊商品庫存

量較大和狀態(tài)“5”的商品進(jìn)行集中清退,，降低了倉庫的庫存壓力和提高

了樓面的新品引進(jìn)幾率。同時(shí)積極清理退貨區(qū),，對退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常

的掃除,，整理。通過經(jīng)理對庫房人員的調(diào)整有了專職的退貨員?，F(xiàn)在退貨庫的商品明顯比以前少多了,。

6、耗材及成本控制：我們在工作中,，嚴(yán)格控制員工耗材使用量,，杜絕不

合理使用,，對手套等規(guī)定以舊換新，嚴(yán)格控制膠帶紙使用量,，杜絕浪費(fèi),。在白天樓面員工不提貨時(shí)關(guān)閉庫房部分照明電源，想盡各種辦法,，努力降低運(yùn)營成本,。

7、磁扣,，條碼管理：09上全年磁扣發(fā)放21235個(gè),，創(chuàng)收2123.50

元,，日常工作中,，磁扣專管員每日對供應(yīng)商所領(lǐng)磁扣做好統(tǒng)計(jì)，每月初上報(bào)財(cái)務(wù),，收取費(fèi)用,。條碼共打印259690個(gè)，創(chuàng)收12984.5元(前三月為0.01元/個(gè),，后九月為0.05元/個(gè)),店內(nèi)碼每日由電腦員做好手工帳與電腦系統(tǒng)錄入,，為財(cái)物扣款提供正確數(shù)據(jù)。

8,、設(shè)備管理：叉車現(xiàn)有25輛,，定期進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，但由于地

9,、其他：

l支援樓面盤點(diǎn)工作,，并在盤點(diǎn)前針對庫存的異常狀況，積極與樓面溝通,，尋找解決的辦法,。在盤點(diǎn)后，對出現(xiàn)的差異,，配合樓面共同查找,，及時(shí)解決。

l支援團(tuán)購,，對團(tuán)購出貨工作,，優(yōu)先安排，保障銷售,。

l支援收銀

l其它修路期間每日早晨派人去前門修路等,、如在，每擋開擋每日早晨派人支援生鮮賣菜,。

在工作中,，我對現(xiàn)有制度及流程嚴(yán)格執(zhí)行,，要求員工做到的自己首先必須做到，起到帶頭作用,，只有這樣,，我們才能上行下效，通過對執(zhí)行力的加大,，我們才能打造一個(gè)有凝聚力的高效的團(tuán)隊(duì),。

1、庫房偏小,，庫存結(jié)構(gòu)不合理

庫房原則上存放快訊和暢銷品,，但由于賣場局限，造成庫房存貨品項(xiàng)較雜,，存貨量較大,，尤其是到了銷售旺季，有堵塞通道現(xiàn)象,，造成樓面提貨困難,。

建議：

*樓面加大對賣場小庫及架頂?shù)睦茫瑢⒁患爰唐繁M量全提至賣場,，不能將壓力全壓至庫房,。

*樓面補(bǔ)貨時(shí)要將排面補(bǔ)滿，補(bǔ)實(shí),，不要只補(bǔ)前邊幾層,，后邊一推全是空的。

*合理訂貨,，增加定貨次數(shù),，減少定貨量，勤進(jìn)快銷,。

*合理囤貨,，大批量進(jìn)貨時(shí)預(yù)先通知收貨部，以便有一定的時(shí)間準(zhǔn)備,。

*庫房在保證安全及賣場提貨方便的情況下,，加大整庫力度

*對做完快訊還有大量庫存，與采購溝通可否退貨,，對銷量不好的商品保持最低庫存即可,。

*對滯銷品加大清退力度，且要及時(shí)清退,。

*樓面提貨時(shí),，配合庫房作好維護(hù)，不要提完貨后現(xiàn)場一片狼籍,，雖然提貨時(shí)有庫管監(jiān)督,，但收貨忙時(shí),，也有監(jiān)督不到位現(xiàn)象，希望樓面自覺配合,，相互理解,。

2、部分人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不是很高,，責(zé)任心還需加強(qiáng),。

*加強(qiáng)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力,。

*加強(qiáng)管理,，制定獎(jiǎng)罰機(jī)制，充分調(diào)動工作積極性,，進(jìn)一步提升其工作責(zé)任心,。

3、執(zhí)行力有一定欠缺,，導(dǎo)致一些工作沒有達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)

如多次強(qiáng)調(diào)的整庫時(shí)不許上下碼貨等但仍有發(fā)生,，首先加強(qiáng)自身管理,，嚴(yán)格要求,，加大執(zhí)行力度，布置完任務(wù)后一定要有落實(shí),，監(jiān)督到位,。

隨著與華聯(lián)的發(fā)展，我相信自己的工作一定能夠提高,，與華聯(lián)共同成長與進(jìn)步,。

總結(jié)過去，展望未來,，我將在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己,，我們將始終堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)高效、真誠熱情”的工作態(tài)度,，為華聯(lián)發(fā)展盡自己的綿薄之力,，最后祝華聯(lián)發(fā)展蒸蒸日上。

收貨部工作總結(jié)篇十

二,、20xx年春節(jié)期間工作開展情況

1,、嚴(yán)格按照收貨流程及標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行收貨。

2,、針對門店經(jīng)營的需要,，大力配合樓面做好年度囤貨工作。

3,、部門的基礎(chǔ)管理工作得以順利開展及完善,。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行食品安全標(biāo)準(zhǔn)收貨。

5,、倉庫管理不到位,，由于倉庫面積相對較小，加上賣場陳列面較小,，故散貨商品相對較多,，倉庫通道難以保持暢通，從而加大倉管員的理貨難度,。

6,、針對樓面樓面庫存較大的商品進(jìn)行退貨工作，以便倉庫順利盤點(diǎn),。

7,、認(rèn)真做好精品庫房的三級數(shù)量賬。

8,、認(rèn)真做好所屬區(qū)域衛(wèi)生,。

三、20xx年春節(jié)工作開展中遇到的問題及整改措施

1,、合理安排人員對收貨部圓弧區(qū)商品的整理與提貨工作,，主要針對日化組大庫存商品及休閑年貨商品。

2,、由于門店倉庫面積較小,，導(dǎo)致倉庫非原包裝商品較多，加上商品進(jìn)貨批量大,，占地面積大,，商品品項(xiàng)多，場地束縛了囤貨工作的開展,，占用收貨通道（消防通道）的前提下,，才能順利的開展囤貨工作。

3,、門店商品品項(xiàng)增加,，倉庫商品凌亂，導(dǎo)致樓面提貨困難,。

四,、本部門的各項(xiàng)管理情況

（一）、基礎(chǔ)管理情況

1,、團(tuán)隊(duì)工作建設(shè)還不夠完善,，應(yīng)加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，調(diào)動員工的工作積極性,，加強(qiáng)員工的工作責(zé)任心,，從而提高員工的工作效率,，開展好部門的各項(xiàng)工作。

2,、部門衛(wèi)生工作的開展也有待加強(qiáng),，作為門店商品來源的源頭，我部應(yīng)該嚴(yán)格把關(guān),，保障商品及囤貨區(qū)域的衛(wèi)生,，使顧客提高對門店商品質(zhì)量的信任度。

3,、針對商品庫存較大的商品及時(shí)匯總與門店各部門協(xié)商進(jìn)行處理,，保障庫存商品的合理性。

（二）,、設(shè)備管理情況：

1,、對部門的液壓叉車定期的檢查和維護(hù)工作，雖在檢查過程中積極的處理各種異常情況,，但由于叉車的使用頻率過高,，也出現(xiàn)了相應(yīng)的問題，還需要加大維護(hù)工作,，才能保證叉車的正常使用,，保障營運(yùn)工作的需要。

2,、由于收貨棧板數(shù)量相對較少,，加上使用頻率過高，導(dǎo)致部分棧板損壞,，從而給囤貨工作的進(jìn)行帶來了相當(dāng)大的壓力。

3,、對部門資產(chǎn)設(shè)備的檢修與維護(hù),。

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收貨部工作總結(jié)篇十一

近一年來，我部運(yùn)營工作匯報(bào)如下,。

一,、今年我部經(jīng)歷了第二十次新班子的組建。我們發(fā)揮一部原有的工作作風(fēng),，既講究分工又要求合作,，在短短的時(shí)間里理順了日常工作。使得部門工作順暢進(jìn)行,。

二,、針對細(xì)節(jié)服務(wù)，為提升員工的工作的積極性,，我部利用員工"千分制考核表"作基礎(chǔ),，繪制出"超市一部形象大使笑臉累計(jì)統(tǒng)計(jì)表",、"一部優(yōu)秀員工之星累計(jì)統(tǒng)計(jì)表"、"一部各營銷柜組逐月完成比例綜合分析表"等等,，起到了很好的激勵(lì)效果,。

三、設(shè)備設(shè)施在今年表現(xiàn)出了問題多發(fā)期,。5月至8月,，我部冷鏈設(shè)備共保修18次，耽誤銷售21日,，造成部門直接經(jīng)濟(jì)損失約5萬元,，物品損失6300元。借此,，我們希望有關(guān)部門切實(shí)將設(shè)備的年檢工作落到實(shí)處,，盡量延長設(shè)備的使用壽命。

四,、常抓安全工作,。我部堅(jiān)持從衛(wèi)生死角清理開始，注重"防四害"工作的重要性,，組織員工培訓(xùn)消防知識,，組織員工應(yīng)對突發(fā)事件的演練，為營造一個(gè)寬松,、安全的購物環(huán)境而出謀劃策共同,。

五、金輦"勇于開拓"精神的基礎(chǔ)是做扎實(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè),。我部堅(jiān)持每年兩次的團(tuán)隊(duì)活動,，如積極參加電腦培訓(xùn)、主動加入知識宣傳活動,、自編自演文藝晚會,、發(fā)放免費(fèi)讀書卡等團(tuán)隊(duì)活動。近一年來,，我部共評出形象大使是龐粉葉,、郭文艷、趙妮妮,、崔利云,、張?jiān)破健罱~等;優(yōu)秀員工是王三紅,、李云芳,、劉燕芳、董波、靳會芳等,。優(yōu)秀班組,，休閑食品組。我部針對員工入店,、離店均進(jìn)行溝通,。班組推薦的，由部門牽頭舉行簡單的歡送儀式,。超市對他們?yōu)榻疠偹鞒龅呢暙I(xiàn)將載入史冊,。

收貨部工作總結(jié)篇十二

2009年全年已經(jīng)過去，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和全體員工的共同努力下及在其他部門的配合下工作進(jìn)展順利,，較好的完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，期間經(jīng)歷了元旦、春節(jié),、五一,、十一等幾大節(jié)日的旺季銷售和三次大盤點(diǎn)，下面工作總結(jié)如下：

1,、自身學(xué)習(xí)：年初單位進(jìn)行考評,，店里對自己提出一些工作中的不足之處，我在接下來的時(shí)間里,，針對性的進(jìn)行改善,，努力使自己有一個(gè)大的提高，積極與各部門溝通,，不使溝通不暢而產(chǎn)生工作上的差異;積極參加店里組織的相關(guān)培訓(xùn),，使自己的專業(yè)技能進(jìn)行鞏固與提高;進(jìn)一步提高和改善自己的管理水平，使自身業(yè)務(wù)技能得到提高,，從而帶動本組工作更上一臺階,。

2、人員及培訓(xùn)管理:收貨部人員偏緊,，通過每天的部門例會和日常要求,，使員工狀態(tài)、工作作風(fēng)較去年有了明顯提高,。對公司文件、制度及時(shí)傳達(dá)到每位員工,，組織全員學(xué)習(xí)培訓(xùn),。對本部門發(fā)生的問題，及時(shí)糾正并制定相應(yīng)制度,，杜絕錯(cuò)誤的重復(fù)發(fā)生,。通過日常管理，使員工統(tǒng)一了思想，規(guī)范了流程,，工作技能也有了提高,。在工作中，要求每位員工,，即是收貨員又是庫管員,，強(qiáng)化管理，細(xì)化工作,，責(zé)任到人,，使每個(gè)人都有事可做，在保證工作質(zhì)量的同時(shí)又使效率得到提高,。

2009年較好的完成了收貨及囤貨工作,，由于桃園店地理位置的特殊性，夜間送貨較多,，在節(jié)日期間通過員工加班加點(diǎn)完成了本職工作,，保證了期間正常銷售，并且配合樓面各部門做好各項(xiàng)支援工作,。

進(jìn)入六月份,，市政開始對桃園路進(jìn)行大修，嚴(yán)重影響供應(yīng)商的送貨,，對此,，門店積極與相關(guān)單位溝通，送貨車輛夜間由水科所進(jìn)入超市,，白天送貨車輛不能進(jìn)入超市的,，組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理安排班次進(jìn)行夜間收貨,，每日安排一名員工到水西關(guān)路口對進(jìn)入超市的顧客及送貨車輛進(jìn)行引導(dǎo),，將修路的影響爭取降到最低。

進(jìn)入十月份,、對國慶,、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了,，國慶,、中秋和十年店慶的正常銷售，并且配合樓面各部門做好支援工作,。

制定培訓(xùn)教案,，在2009年全年對全體員工進(jìn)行了培訓(xùn)。重點(diǎn)是收貨流程及異常情況的處理,，并于培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行了考試,，考試結(jié)果基本令人滿意,。

3、收貨管理：收貨部是全店商品進(jìn)入超市的第一關(guān),，工作中,，

我要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行，加強(qiáng)其責(zé)任心,，一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量,，不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收。由于一開始對掃碼不夠重視,，導(dǎo)致部分商品在結(jié)款時(shí)掃不出碼,，影響銷售，現(xiàn)在有了手持終端后,，收貨品項(xiàng)整體速度平均提高了40%,。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時(shí)間大幅縮短,。商品掃碼與錄入合一,，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的準(zhǔn)確度提高,，改變了以往持單對照收貨方式,，實(shí)現(xiàn)真正意義的盲收。條碼掃描判斷商品,，避免串號,，超訂單送貨，規(guī)范了收貨行為,。

杜絕商品無法通過收銀pos現(xiàn)象,。收貨自動記錄，避免人為確認(rèn)與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤,。人力成本相對節(jié)省,，現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品，必須左右碼放的原則,。堅(jiān)持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度,，與樓面共同維護(hù)好庫存商品。對收貨過程隨時(shí)監(jiān)督,，檢查有無違反流程現(xiàn)象,，對現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,。在交接班例會中對工作中出現(xiàn)的問題多次講解避免再犯,，不使不合格商品流入賣場,。

4、庫房管理：在2月份從內(nèi)蒙拉回貨架,，我們在一星期內(nèi)搭

標(biāo)識張貼齊全,，庫存單粘貼及填寫規(guī)范，通道暢通,，干凈衛(wèi)生,，按規(guī)定填寫各種單據(jù)并及時(shí)錄入系統(tǒng)。對每個(gè)區(qū)域都劃分了責(zé)任人,，由其負(fù)責(zé)對該區(qū)域的維護(hù);要求收貨部當(dāng)班人員,，必須愛惜商品，做到輕拿輕放,，對開箱商品及時(shí)封箱,，降低損耗;定期派人抽驗(yàn)商品保質(zhì)期，做到商品先進(jìn)先出;隨時(shí)整理庫存區(qū),，將所有整理出來的庫位讓給暢銷商品,，確保各組的快訊商品及暢銷商品的庫位，為樓面銷售打下了良好的基礎(chǔ),。

庫房工作是持久性的,，維護(hù)是工作的重點(diǎn)，要求員工要持之以恒堅(jiān)持下去,，按照一個(gè)高的標(biāo)準(zhǔn)去工作及要求員工,，將庫房工作上一個(gè)新的臺階。

5,、退貨及錄入管理：在每檔快訊結(jié)束后,，各部門的快訊商品庫存

量較大和狀態(tài)“5”的商品進(jìn)行集中清退，降低了倉庫的庫存壓力和提高

了樓面的新品引進(jìn)幾率,。同時(shí)積極清理退貨區(qū),，對退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常

的掃除，整理,。通過經(jīng)理對庫房人員的調(diào)整有了專職的退貨員?，F(xiàn)在退貨庫的商品明顯比以前少多了。

6,、耗材及成本控制：我們在工作中,，嚴(yán)格控制員工耗材使用量，杜絕不合理使用,，對手套等規(guī)定以舊換新,，嚴(yán)格控制膠帶紙使用量，杜絕浪費(fèi),。在白天樓面員工不提貨時(shí)關(guān)閉庫房部分照明電源,，想盡各種辦法，努力降低運(yùn)營成本,。

7,、磁扣,，條碼管理：09上全年磁扣發(fā)放21235個(gè)，創(chuàng)收2123.50

元,，日常工作中,，磁扣專管員每日對供應(yīng)商所領(lǐng)磁扣做好統(tǒng)計(jì)，每月初上報(bào)財(cái)務(wù),，收取費(fèi)用,。條碼共打印259690個(gè)，創(chuàng)收12984.5元(前三月為0.01元/個(gè),，后九月為0.05元/個(gè)),店內(nèi)碼每日由電腦員做好手工帳與電腦系統(tǒng)錄入,，為財(cái)物扣款提供正確數(shù)據(jù)。

8,、設(shè)備管理：叉車現(xiàn)有25輛,，定期進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，但由于地

9,、其他：

l支援樓面盤點(diǎn)工作,，并在盤點(diǎn)前針對庫存的異常狀況，積極與樓面溝通,，尋找解決的辦法,。在盤點(diǎn)后，對出現(xiàn)的差異,，配合樓面共同查找,，及時(shí)解決。

l支援團(tuán)購,，對團(tuán)購出貨工作,，優(yōu)先安排，保障銷售,。

l支援收銀

l其它修路期間每日早晨派人去前門修路等,、如在，每擋開擋每日早晨派人支援生鮮賣菜,。在工作中,，我對現(xiàn)有制度及流程嚴(yán)格執(zhí)行，要求員工做到的自己首先必須做到,，起到帶頭作用,，只有這樣，我們才能上行下效,，通過對執(zhí)行力的加大,，我們才能打造一個(gè)有凝聚力的高效的團(tuán)隊(duì)。

現(xiàn)有問題：

1,、庫房偏小,，庫存結(jié)構(gòu)不合理

庫房原則上存放快訊和暢銷品,，但由于賣場局限，造成庫房存貨品項(xiàng)較雜,，存貨量較大,，尤其是到了銷售旺季，有堵塞通道現(xiàn)象,，造成樓面提貨困難。

建議：

*樓面加大對賣場小庫及架頂?shù)睦?，將一件半件商品盡量全提至賣場,，不能將壓力全壓至庫房。

*樓面補(bǔ)貨時(shí)要將排面補(bǔ)滿,，補(bǔ)實(shí),，不要只補(bǔ)前邊幾層，后邊一推全是空的,。

*合理訂貨,，增加定貨次數(shù)，減少定貨量,，勤進(jìn)快銷,。

*合理囤貨，大批量進(jìn)貨時(shí)預(yù)先通知收貨部,，以便有一定的時(shí)間準(zhǔn)備,。

*庫房在保證安全及賣場提貨方便的情況下，加大整庫力度

*對做完快訊還有大量庫存,，與采購溝通可否退貨,，對銷量不好的商品保持最低庫存即可。

*對滯銷品加大清退力度,，且要及時(shí)清退,。

*樓面提貨時(shí)，配合庫房作好維護(hù),，不要提完貨后現(xiàn)場一片狼籍,，雖然提貨時(shí)有庫管監(jiān)督，但收貨忙時(shí),，也有監(jiān)督不到位現(xiàn)象,，希望樓面自覺配合，相互理解,。

2,、部分人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不是很高，責(zé)任心還需加強(qiáng),。

*加強(qiáng)培訓(xùn),，提高其業(yè)務(wù)能力,。

*加強(qiáng)管理，制定獎(jiǎng)罰機(jī)制,，充分調(diào)動工作積極性,，進(jìn)一步提升其工作責(zé)任心。

3,、執(zhí)行力有一定欠缺,，導(dǎo)致一些工作沒有達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)

如多次強(qiáng)調(diào)的整庫時(shí)不許上下碼貨等但仍有發(fā)生，首先加強(qiáng)自身管理,，嚴(yán)格要求,，加大執(zhí)行力度，布置完任務(wù)后一定要有落實(shí),，監(jiān)督到位,。

隨著與華聯(lián)的發(fā)展，我相信自己的工作一定能夠提高,，與華聯(lián)共同成長與進(jìn)步,。總結(jié)過去,，展望未來,，我將在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己，我們將始終堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)高效,、真誠熱情”的工作態(tài)度,，為華聯(lián)發(fā)展盡自己的綿薄之力，最后祝華聯(lián)發(fā)展蒸蒸日上,。

收貨部工作總結(jié)篇十三

1,、嚴(yán)格按照收貨流程及標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行收貨。

2,、針對門店經(jīng)營的需要,，大力配合樓面做好年度囤貨工作。

3,、部門的基礎(chǔ)管理工作得以順利開展及完善,。

4、嚴(yán)格執(zhí)行食品安全標(biāo)準(zhǔn)收貨,。

大倉管員的理貨難度,。

6、針對樓面樓面庫存較大的商品進(jìn)行退貨工作,，以便倉庫順利

盤點(diǎn),。

7、認(rèn)真做好精品庫房的三級數(shù)量賬。

8,、認(rèn)真做好所屬區(qū)域衛(wèi)生,。

1、合理安排人員對收貨部圓弧區(qū)商品的整理與提貨工作,，主要針

對日化組大庫存商品及休閑年貨商品,。

2、由于門店倉庫面積較小,，導(dǎo)致倉庫非原包裝商品較多,，加上商

品進(jìn)貨批量大，占地面積大,，商品品項(xiàng)多,，場地束縛了囤貨工作的開展，占用收貨通道（消防通道）的前提下,，才能順利的開展囤貨工作。

3,、門店商品品項(xiàng)增加,，倉庫商品凌亂，導(dǎo)致樓面提貨困難,。

（一）,、基礎(chǔ)管理情況

1、團(tuán)隊(duì)工作建設(shè)還不夠完善,，應(yīng)加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，調(diào)動員工的工作積極性，加強(qiáng)員工的工作責(zé)任心,，從而提高員工的工作效率,，開展好部門的各項(xiàng)工作。

2,、部門衛(wèi)生工作的開展也有待加強(qiáng),，作為門店商品來源的源頭，我部應(yīng)該嚴(yán)格把關(guān),，保障商品及囤貨區(qū)域的衛(wèi)生,，使顧客提高對門店商品質(zhì)量的信任度。

3,、針對商品庫存較大的商品及時(shí)匯總與門店各部門協(xié)商進(jìn)行處

理,，保障庫存商品的合理性。

（二）,、設(shè)備管理情況：

1,、對部門的液壓叉車定期的檢查和維護(hù)工作，雖在檢查過程中積

極的處理各種異常情況，但由于叉車的使用頻率過高,，也出

現(xiàn)了相應(yīng)的問題,，還需要加大維護(hù)工作，才能保證叉車的正

常使用,，保障營運(yùn)工作的需要,。

2、由于收貨棧板數(shù)量相對較少,，加上使用頻率過高,，導(dǎo)致部分

棧板損壞，從而給囤貨工作的進(jìn)行帶來了相當(dāng)大的壓力,。

3,、對部門資產(chǎn)設(shè)備的檢修與維護(hù)。