總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實(shí)踐,，其材料必須以客觀事實(shí)為依據(jù)，不允許東拼西湊,，要真實(shí),、客觀地分析情況,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

營銷人員工作總結(jié)篇一

大家好！

xxxx年,，對(duì)于我們個(gè)代營銷部來說是不同尋常的一年,。在這一年里，通過營銷服務(wù)部全體伙伴的共同努力，我們?nèi)晖瓿蔂I銷任務(wù)xxxxx萬元,，超額完成了公司下達(dá)的xxxx萬元的總?cè)蝿?wù)，完成率達(dá)到xxx%,。能取得這一成績，說明我們重組后的營銷部已經(jīng)打開了工作局面,，也預(yù)示著新的一年我們還能更上層樓,。

回顧過去的一年,，營銷部的伙伴們朝夕相處、群策群力,、不辭辛苦,、四處奔波，為了一個(gè)共同的目標(biāo)不斷努力,，這當(dāng)中有不少讓人感動(dòng),、也讓人難忘的事情,。比如我們公司的xxx,、xxx兩位伙伴,，積極對(duì)外協(xié)調(diào),，配合交警上路檢查車輛和代辦保險(xiǎn)，短短一年時(shí)間就分別完成了xxx萬元,、xxx萬元的任務(wù),，這其中遇到了多少困難、付出了多少汗水,，不用說大家也能想像得到,；還有我們的xxx伙伴，主動(dòng)跑摩托車行,，協(xié)助上牌辦照,，搞售后服務(wù)，完全是憑著一股吃苦耐勞的精神打開了工作局面,。諸如此類的事例不勝枚舉,，但每一個(gè)故事、每一處細(xì)節(jié),，都展示出我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)精誠團(tuán)結(jié),、奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的風(fēng)貌,，也讓我們每個(gè)人對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)充滿了信心,。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，在xxxx年時(shí)僅有xx人,，xxxx年增加到了xx人,，這一方面體現(xiàn)了公司對(duì)營銷工作的重視，另一方面也說明我們這個(gè)部門的工作影響力在逐步增強(qiáng),，凝聚力在進(jìn)一步加大,，也邁上了一個(gè)新臺(tái)階。尤其難能可貴的是,，我們團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員對(duì)于新人都給予了很多無私的幫助,，手把手地指導(dǎo)每個(gè)新成員和客戶交流、抓業(yè)務(wù)增長點(diǎn),、填單出單,，讓他們盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，業(yè)務(wù)量迅速增加,，既體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神,，也讓我們每個(gè)人都能全身心地融入團(tuán)隊(duì)，協(xié)同一體,，是靠集體智慧和集體力量共同開創(chuàng)了今天的局面,。

應(yīng)該說，xxxx年我們的確取得了一些成績，但更重要的是我們從中也積累了一些有益的經(jīng)驗(yàn),，看到了自身存在的問題,。比如在車輛保險(xiǎn)方面，我們此前抓得比較全面,，形成了一套效率較高的業(yè)務(wù)流程,，效果也不錯(cuò)，但其它險(xiǎn)種如財(cái)產(chǎn)隊(duì),、團(tuán)體險(xiǎn)等就做得不夠,，大家以后還要勤跑多學(xué)、拓展范圍,，做好這些險(xiǎn)種的知識(shí)儲(chǔ)備,，力爭有新的突破，實(shí)現(xiàn)多個(gè)險(xiǎn)種齊頭并進(jìn),；另外，團(tuán)隊(duì)的新成員在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)方面還不可避免地存在一些欠缺,，業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作要盡快納入議事日程,，做到增一個(gè)人添一分力量、增一分業(yè)績,。

已經(jīng)進(jìn)入了新的一年,，下面我講一點(diǎn)個(gè)人的工作打算。一是抓好重點(diǎn),，結(jié)合公司下達(dá)的任務(wù)和我們的工作實(shí)際,，認(rèn)真做好下年度的工作計(jì)劃，排定工作日程表,，確保本部門的工作正常有序,；二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己要帶頭鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，營造學(xué)習(xí)氛圍,，做到常學(xué)常新、學(xué)以致用,、與時(shí)俱進(jìn),，把營銷部建成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)；三是帶好班子,，積極協(xié)助新成員開展工作,、積累經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)提高部門工作效率,，共同搞好客戶服務(wù),。我想，只要我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠上下同心協(xié)力、相互信賴支持,，做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),、協(xié)作配合，在新的一年里我們就一定能創(chuàng)造新的業(yè)績,，實(shí)現(xiàn)新的跨越,！

最后我要說的是，xxxx年我們能取得一些成績,，是與公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持分不開的,。所以，我要真誠地感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和教誨,，對(duì)營銷部的支持和幫助,！我懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)在新的一年里，給予我們更多的指導(dǎo)和幫助,；同時(shí)也請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)相信,，我們也一定會(huì)用全新的風(fēng)貌和更好的業(yè)績來回報(bào)。

謝謝大家,！

營銷人員工作總結(jié)篇二

1,、公司新增店柜“自營：7店；加盟：7店,；總計(jì)：14家,。”使公司總銷售網(wǎng)絡(luò)達(dá)到31家,。

2,、基本完成年初制定的拓展目標(biāo)，進(jìn)一步擴(kuò)大了市場份額,。

二,、在加強(qiáng)企業(yè)制度化和企業(yè)文化的建設(shè)和完善方面

1、通過提升對(duì)企業(yè)文化的深入滲透和引導(dǎo),，公司建立了一支依托以“誠信”為根本的有戰(zhàn)斗力的“敢拼,、敢想、敢于亮劍,、敢打硬仗”的干部隊(duì)伍和團(tuán)隊(duì),，并培養(yǎng)了眾多的銷售精英?；旧夏軌蛑С治覀兊拇髨F(tuán)隊(duì)“基業(yè)公司”20xx年的企業(yè)快速增長,。

2、通過大b會(huì)的建立,，增加了員工相互了解的平臺(tái),，進(jìn)一步增進(jìn)了員工榮譽(yù)感和對(duì)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感,、凝聚力。更好的體現(xiàn)了公司理念“至誠聚心,、和諧聚力”,。

3、引進(jìn)了新的經(jīng)營觀念和更科學(xué)的管理機(jī)制,，促進(jìn)了公司的建設(shè),，使公司上下都動(dòng)了起來，不斷的小跑起來,，不斷的發(fā)現(xiàn)問題,、面對(duì)問題、解決問題,，讓公司的上上下下都感受到了激情和活力,，真正的體現(xiàn)了公司企業(yè)文化中公司精神所提倡的“激情、執(zhí)著,、創(chuàng)新,、卓越”的精神和公司作風(fēng)所要求的“協(xié)作進(jìn)取、雷厲風(fēng)行”,。

4,、通過對(duì)各個(gè)部門專業(yè)性的不斷整合和對(duì)各級(jí)管理人員的不斷高標(biāo)準(zhǔn)要求和評(píng)估，運(yùn)用在“過程中發(fā)現(xiàn)問題,、在過程中解決問題,、在過程中完善”的辦法,，力求以方案,，更求以最及時(shí)解決的態(tài)度，促使各級(jí)管理人員和各個(gè)部門的“工作責(zé)任要求,、工作標(biāo)準(zhǔn),、工作技能、工作效率,、工作配合等各個(gè)方面得到了巨大的提升,；同時(shí)對(duì)各級(jí)管理人員的“嚴(yán)格要求、細(xì)心提醒,、給予機(jī)會(huì)”等方面情理并濟(jì)的提攜,，真正體現(xiàn)了公司企業(yè)文化中公司管理理念所要求的“嚴(yán)制明責(zé)、執(zhí)行高效,、情理并濟(jì)”,。

5、在制度建設(shè)方面我們還有更多的路要走,，更多的標(biāo)準(zhǔn)要建立并細(xì)化,。

三,、在人才的引進(jìn)、提拔,、儲(chǔ)備方面

1,、通過大膽引進(jìn)，引進(jìn)了一些服裝行業(yè)的精英人才,，已經(jīng)在企業(yè)中發(fā)揮了重要的作用,，并將與企業(yè)共同成長。

2,、在提拔人才方面,，通過“大膽用人、提高標(biāo)準(zhǔn)用人,、放手用人”,，培養(yǎng)了一批忠誠的“中高級(jí)管理干部”，對(duì)于企業(yè)未來的發(fā)展提供了更有力的人才支持和初步建立了培養(yǎng)人才的孵化模式,。

3,、通過對(duì)人才“能者上、平者下,、庸者退”的調(diào)整,，增強(qiáng)了企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的活力，激發(fā)了人人積極向上,，敢于爭先的競爭意識(shí),；并鍛煉了干部和團(tuán)隊(duì)“堅(jiān)強(qiáng)的意志、積極平和的心態(tài),、良好的適應(yīng)性”,；大部分人都能夠做到“能上能下、敢于承擔(dān)責(zé)任,、敢于挑擔(dān)子”,。

4、通過對(duì)公司人才結(jié)構(gòu)的大膽調(diào)整和改革,，讓公司的全體人員都感受到了未來的發(fā)展空間是多么的廣闊,，感受到了變革的力量，感受到了未來和希望,。

5,、通過改革進(jìn)一步明確和增強(qiáng)了“目標(biāo)性與務(wù)實(shí)的工作態(tài)度”，為未來建立更為科學(xué)的目標(biāo)體系鋪平了道路,。

四,、20xx年的銷售業(yè)績

1、自營店：x力x品牌2408,。6萬,，達(dá)標(biāo)率81,。5%，比xx年提升86,。9%,；其他品牌1053。5萬,，達(dá)標(biāo)率88,。8%，比xx年提升65,。6%,；自營小計(jì)3462。1萬,，達(dá)標(biāo)率83,。5%，比xx年提升80,。2%,。

2、加盟店：x力x品牌1018,。4萬,，達(dá)標(biāo)率105。1%,，比xx年提升127,。8%。

3,、公司：銷售4480,。5萬，達(dá)標(biāo)率87,。6%,，比xx年提升88,。59%,。大大的超過了公司年初制定的銷售業(yè)績?cè)鲩L60%的預(yù)期目標(biāo)，超過的幅度為28,。59%,。

營銷人員工作總結(jié)篇三

進(jìn)入x分公司到目前已經(jīng)有一個(gè)半月的時(shí)間了，經(jīng)過了半個(gè)多月的培訓(xùn)后,，我們?nèi)诎喑蓡Txx月x日正式第一天上線,，到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個(gè)月的時(shí)間了，感觸很多,，下面就對(duì)個(gè)人近期的工作情況和團(tuán)隊(duì)的情況做個(gè)簡短的總結(jié)以及對(duì)未來的工作的目標(biāo)憧憬和展望,。

首先說說自己吧,，我真的以前總來沒想到過自己會(huì)做銷售的工作，以前參加面試面試官也說我不適合做銷售,，因?yàn)槲倚愿癖容^偏內(nèi)向,，相比之下話平時(shí)不是很多。所以我首先感謝x給了我這樣的一個(gè)機(jī)會(huì),，這不到一個(gè)月的時(shí)間里,，通過打電話推銷保險(xiǎn)，接觸到了形形色色的人,，鍛煉了自己的表達(dá)能力,，話術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了，可以按自己的語言去表達(dá)了,，不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了,，可以說這算是一個(gè)改變吧!再說說自己這3個(gè)多星期的業(yè)績吧，自己只出了三單,，但是實(shí)際承保刷回來的到目前只有一單,，只完成將近5000的業(yè)績!我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的，首先感覺自身的目標(biāo)責(zé)任感還不是很強(qiáng),，工作動(dòng)力還不是很大,，沒有想到長遠(yuǎn)的利益，只看眼前了,，這樣其實(shí)是不行的,，要向著高目標(biāo)、高待遇去前進(jìn);其次,，由于時(shí)間不長,，自己的話術(shù)、表達(dá)有時(shí)還不太熟練,，給客戶造成模糊的感覺,，有時(shí)候過于軟弱，沒有形成強(qiáng)勢(shì)的氣氛,，讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些,，還有有時(shí)感覺對(duì)個(gè)別客戶還是缺少耐心，不夠堅(jiān)持,，客戶的連續(xù)幾個(gè)拒絕理由就讓我感覺語無倫次了,，不知道該如何說了，影響了成單的概率!以至于回訪的時(shí)候客戶不接電話,，本來當(dāng)時(shí)成交了,，可是核保再次撥打的時(shí)候客戶卻總是關(guān)機(jī)、停機(jī),，不接電話,，這里面肯定有一部分是自身的原因造成的!總之我相信以上這幾點(diǎn)會(huì)隨著時(shí)間慢慢改變的,，因?yàn)槲蚁嘈艜r(shí)間可以改變一切，要做到“既來之則安之”!

通過這段時(shí)間的工作,，我不得不承認(rèn)銷售工作的巨大壓力,，面對(duì)巨大的壓力，我認(rèn)為個(gè)人心態(tài)很重要,，能堅(jiān)持到最后的都是勝者!就像何丹組長平時(shí)所說的：不論是否出單,，都要每天快樂的工作著;現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài)，那出單是必然的!可以說我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著!面對(duì)每天形形色色的客戶,，面對(duì)著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕,，我始終以一顆最平常的心去對(duì)待，我想如果連這個(gè)都接受不了的話是無法勝任這個(gè)工作的,，把它始終看成是一件極普通的事就可以了,，再者說了，沒有壓力哪來的動(dòng)力啊!寫到這順便說一下,，我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們x二部的,，到目前已經(jīng)走了流失了很多人了，光我們本組近期就辭職了很多人了,，從開始培訓(xùn)到現(xiàn)在,，我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋€(gè)有機(jī)的整體，可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無奈啊!但是終歸是人家自己的選擇,，誰都沒有辦法,，雖說不在一起工作了，見面機(jī)會(huì)少了,，但是友誼始終不會(huì)改變!因?yàn)槁范际亲约鹤叱鰜淼?，只要無怨無悔就足夠了!

再說說我所在的“金鉆盟”組吧，雖然現(xiàn)在我們這個(gè)組人數(shù)最少,，但是感覺氣氛比剛進(jìn)組的時(shí)候活躍多了,，大家都在努力前進(jìn)進(jìn)步著，所以我也不能落后,，只有奮起直追,，朝著目標(biāo)前進(jìn)了!另外要感謝何丹組長對(duì)大家及對(duì)我的幫助，放心,，我們會(huì)用業(yè)績來證明自己的實(shí)力的,，時(shí)間會(huì)改變一切的,，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累,，大家會(huì)變的更加優(yōu)秀的!

不論過去好與壞，隨著本月月結(jié)的結(jié)束,，新的一個(gè)月即將開始了,，說實(shí)話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好,，至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過了，在新的一個(gè)月中,，我必須要在22個(gè)工作日中,，做到50000左右的業(yè)績,定的目標(biāo)雖然不高，但是有信心完成!要完成這個(gè)目標(biāo)除了擺正心態(tài),、堅(jiān)持以外,，最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足，吸取別人的長處,，堅(jiān)持多聽優(yōu)秀錄音,，用到自己的話術(shù)上去，另外平時(shí)還要多和何丹組長以及優(yōu)秀的伙伴們交流,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改進(jìn),，努力向著目標(biāo)前進(jìn)!把信念和理想完美的融合起來，高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求的奮進(jìn)!一定要比這個(gè)月更加優(yōu)秀!

伙伴們,，大家記住：我們是最棒的!為了x天分公司,，為了“x“組,，為了我們個(gè)人的未來,努力前行吧!因?yàn)槲蚁嘈盼揖褪俏遥蚁嘈琶魈?，我相信青春沒有地平線!事在人為,，人定勝天!相信自己是最棒的就足以了!

營銷人員工作總結(jié)篇四

回首20xx年，有太多的美好的回憶,，20xx年本人來到長京行工作,，但是惟有20xx年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步,，但還是存在不少問題,，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵(lì)下,，我一定會(huì)擁有更美好的明天,。

在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理,，我要非常感謝他在工作上對(duì)我的幫助,。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心非常缺乏,，我的工作可以說是很難入手,。20xx年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況,、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,，所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升。

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比耐心；如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù),。

重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,，就這樣我才比其他人多一個(gè)a類,，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)?；卦L,，對(duì)客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個(gè)客戶,，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上,。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí),、盡快提高自己的銷售技能,。

今年，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力,，全面開展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下：

一,；對(duì)于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二；因北京限購令的開始買車需搖號(hào)，所以要更加珍惜客戶的資源,。

三,；要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷售方式,。

1：每月應(yīng)該盡最大努力完成銷售目標(biāo),。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯。

3：要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4：對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著長京行的服務(wù)理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶,。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

8：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

9：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

營銷人員工作總結(jié)14首先,，我需要致歉，因?yàn)檫@是一份晚交的半年總結(jié),，而我卻不知道類似的總結(jié)是否仍有作用或價(jià)值,。回顧過去數(shù)次總結(jié),，感覺直至現(xiàn)在,，公司依然在沿著以往一些慣性思維在繼續(xù)前行。

但思前想后,，我還是決定付諸筆端,。因?yàn)椋@也許是一篇讓公司覺得最逆耳的總結(jié) 。后續(xù)怎樣姑且不提,，此刻如果不寫這些,，討論其它內(nèi)容也是沒意義的。一家之言,，不免片面,，歡迎討論。

總結(jié)分成7個(gè)部分：

1,、關(guān)于銷售

2,、關(guān)于營銷

3、關(guān)于傳統(tǒng)渠道

4,、關(guān)于電商

5,、關(guān)于各司其職

6、關(guān)于自我反省

7,、關(guān)于下半年計(jì)劃

以下是詳述：（在此重申,，凡涉及對(duì)公司或同事的評(píng)論，絕對(duì)不含絲毫貶低或詆毀,。人不分等級(jí),，但工作必須是各居其位，各司其職）

1,、關(guān)于銷售

銷售數(shù)據(jù)方面已經(jīng)無需贅言,，客戶概括和項(xiàng)目進(jìn)展等可以容后再表，下半年的努力目標(biāo)也不言而喻,，這里要說的是銷售這件事,。

銷售這個(gè)工作（崗位）雖然常被掛在嘴邊，但似乎從來沒被公司真正理解和重視過,，甚至可以說,，公司從上至下沒人理解銷售的含義，長久以來對(duì)銷售的定位就和跟單無異,。誠然,，在20xx年之前的十幾年，銷售工作確實(shí)看上去更像跟單,，把營銷資料準(zhǔn)備好,，參加幾次展會(huì)，就幾乎可以坐等紛至沓來的訂單,。以至于到了現(xiàn)在,，我們似乎認(rèn)為，可以跟單的人就可以銷售,。

這,，就是慣性思維的一種,。公司希望每個(gè)人都能開拓、能熟練推銷產(chǎn)品,、能影響對(duì)方老板的決策,、能說服客戶。但是,，如果忽略了員工自身的主觀和客觀條件,，這種想法的結(jié)果只能是水中月鏡中花。

我總結(jié)銷售需要的六點(diǎn)：技巧,，經(jīng)驗(yàn),，視野,，臨場,，資歷，知識(shí),。

此外,，對(duì)銷售數(shù)據(jù)的分析，應(yīng)該是要更具體,，更有規(guī)律,，更定期。所有的投入,，人力資源分配,，年度計(jì)劃都是從總結(jié)數(shù)據(jù)來的。目前,，至少在經(jīng)銷商這一塊,，我們有數(shù)據(jù)，但沒有跟進(jìn),。我們的政策更多的具有即興性,，俗稱拍腦袋。沒有系統(tǒng)地習(xí)慣性地總結(jié)銷售和客戶狀況,，任何促銷政策或市場營銷就無從談起,。

2、關(guān)于營銷

我能理解營銷給人帶來的快感,，因?yàn)槲乙埠芟矚g,。那種不斷有新點(diǎn)子新創(chuàng)意的感覺，不斷調(diào)動(dòng)自身的情緒,，而看到創(chuàng)意落到實(shí)處,，則更有成就感。所以,，上至軟文信息,，下至營銷物料,，我們不斷推敲和修改，因?yàn)槲覀冃曼c(diǎn)子很多,。

長久以來,，我感受到公司對(duì)于市場營銷那異乎尋常的狂熱。但其實(shí),，我們更多是在自顧宣傳,，和銷售結(jié)合并不多。所謂營銷,，應(yīng)當(dāng)是結(jié)合銷售策略的,，因?yàn)樽罱K還是要銷。我講三個(gè)真實(shí)的故事,。

第一個(gè)：一個(gè)外企,，為其產(chǎn)品投入巨資制作并投放了媒體廣告，前后耗資達(dá)6千多萬,。媒體廣告由4a廣告公司制作,，投放在主流電視頻道黃金時(shí)段。一輪營銷活動(dòng)后,，市場上反饋?zhàn)疃嗟囊粋€(gè)問題是：這產(chǎn)品哪有得賣,？因?yàn)榻稚系昀锔緵]有產(chǎn)品可賣。

第二個(gè)：還是這個(gè)外企,，巨資贊助奔馳f1車隊(duì),，已經(jīng)連續(xù)五年了。但奔馳車并沒有用上該公司產(chǎn)品,。而偶爾有一次,，奔馳使用了該公司產(chǎn)品，但該公司絕大部分員工卻毫不知情,。

第三個(gè)：我有個(gè)親戚,，過年喜歡自己寫對(duì)聯(lián)，買紙買筆買墨,，寫完后掛上屋,，親戚朋友都會(huì)稱贊幾句，他也覺得自己寫得很不錯(cuò),，總是認(rèn)為行人都會(huì)駐足欣賞,。實(shí)際上，過年時(shí)候家家戶戶都會(huì)買對(duì)聯(lián),，所有的對(duì)聯(lián)都很漂亮,，甚至更漂亮，所以基本不會(huì)有路人留意我親戚寫的對(duì)聯(lián),。

第一個(gè)故事是關(guān)于營銷活動(dòng)和銷售渠道脫節(jié),，引申出銷售渠道的重要性,；

第二個(gè)故事是關(guān)于公司內(nèi)部對(duì)于營銷信息了解不夠，引申出營銷信息的有效傳達(dá),；

第三個(gè)故事是關(guān)于營銷活動(dòng)可能會(huì)陷入會(huì)孤芳自賞,，引申出我們對(duì)營銷活動(dòng)進(jìn)行再思考；

3,、關(guān)于傳統(tǒng)渠道

這里說的傳統(tǒng)渠道,，主要是指實(shí)體經(jīng)銷商渠道。我一直感覺,，公司從新年伊始就設(shè)定了一個(gè)情景：今年傳統(tǒng)渠道非常非常難,，需要謹(jǐn)慎投入。

這是沒錯(cuò)的,，所以也就衍生了公司加強(qiáng)行業(yè)客戶和電商渠道的思路,，而在傳統(tǒng)渠道似乎也名正言順地下滑了。

現(xiàn)在,，先來看看我們的對(duì)手們今年都在做什么…

zippo：品牌直營的第一年,，降低折扣,，增加經(jīng)銷商會(huì)議次數(shù),，增加經(jīng)銷商培訓(xùn)，增加拜訪市場和客戶,，推出新的品牌柜設(shè)計(jì)和新形象,，實(shí)習(xí)新的經(jīng)銷商分級(jí)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)價(jià)格（雖然收效一般）,。一些列的舉措之后,，經(jīng)銷商積極性比15年有提升。當(dāng)然,，經(jīng)銷商受到品牌的約束更大,，也必須更積極的投入到zippo業(yè)務(wù)。其實(shí),，這就是品牌應(yīng)該有的做法,，而實(shí)現(xiàn)其做法的就是那些不斷跑客戶的銷售。

維氏：維氏手表可以允許代銷,，維氏箱包不斷推出新品和陳列道具,，維氏軍刀實(shí)行新的經(jīng)銷商商分級(jí)，同時(shí)區(qū)分線上和線下銷售的款式,，避免價(jià)格戰(zhàn),。對(duì)電商采取圈定少數(shù)一級(jí)經(jīng)銷商的做法，同時(shí)加推禮品套裝,，只能給一級(jí)經(jīng)銷商,。同時(shí)業(yè)務(wù)人員增加拜訪客戶頻率,，增加市場費(fèi)用；召開經(jīng)銷商會(huì)議,。

777指甲套裝：召開經(jīng)銷商會(huì)議,，重新劃分市場和經(jīng)銷商。區(qū)分線上線下產(chǎn)品款式,，避免自身價(jià)格戰(zhàn),。

松拓表：加推新品，增加培訓(xùn)和巡店,。

鑒于零售形勢(shì)嚴(yán)峻和電商沖擊,，以上品牌的這些措施不是靈丹妙藥。但對(duì)于那些傳統(tǒng)客戶來說,，至少這些品牌都顯示出對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)銷商支持和重視的態(tài)度,。而傳統(tǒng)渠道客戶和實(shí)體零售捆綁在一起，實(shí)體零售面臨不斷調(diào)整,，但優(yōu)勢(shì)資源會(huì)越來越集中,，客戶也會(huì)因應(yīng)形勢(shì)而調(diào)整戰(zhàn)略，至少大家目前都沒有放棄,，而是在不斷調(diào)整,。客戶繼續(xù)傾注精力在這些品牌上面,，勢(shì)必導(dǎo)致對(duì)其它品牌的忽略,，例如我們。

因此,，對(duì)于我們而言,，從年頭就顯示放棄的苗頭，似乎言之過早,。

分析我們自身的傳統(tǒng)渠道業(yè)務(wù),，下滑的主要原因并非完全是趨勢(shì)使然，而是我們做得太少,，或者主動(dòng)示弱了,。這樣會(huì)讓過去我們搭建起來的公司和品牌形象收到損害。20xx年其實(shí)已經(jīng)是艱難的一年,，但我們?nèi)匀煌瓿傻貌诲e(cuò)?，F(xiàn)在20xx年剩下半年，如果沒有對(duì)客戶加強(qiáng)維系,，永遠(yuǎn)損失掉的不止是訂單,，而是客戶。

4,、關(guān)于電商

毋庸置疑,，電商未來重點(diǎn)是如何發(fā)現(xiàn)更多高質(zhì)量的平臺(tái),。

與之對(duì)應(yīng)的.是，傳統(tǒng)領(lǐng)域已經(jīng)出現(xiàn)較多對(duì)電商價(jià)格的投訴,，而雨傘是重災(zāi)區(qū),。隨著電商業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)大，無論是價(jià)格還是產(chǎn)品,，都必須對(duì)線上線下加以區(qū)分,，并嚴(yán)格執(zhí)行。以龔百暉的萬象城為例,，如果和漢網(wǎng)的直柄傘作比較,，萬象城的價(jià)格需要打到六折以下，才能勉強(qiáng)和漢網(wǎng)持平,。因?yàn)橐呀?jīng)不是一次遇到客戶當(dāng)眾比價(jià),，所以龔百暉方面投訴較多。

其它方面,，此次借助與萬表網(wǎng)的合作,，考慮到萬表的影響力，也許手表精品集合店的模式,，會(huì)很快從線上走到實(shí)體,。最新進(jìn)展是，上線計(jì)劃估計(jì)在八月,。

5,、關(guān)于各司其職

這個(gè)問題，其實(shí)也就是分工問題,，我只談和銷售相關(guān)的。

如第一點(diǎn)所述,，銷售不是跟單,。我認(rèn)為真正強(qiáng)大的銷售，是可以憑一己之力為公司發(fā)展客戶,，而不是憑借公司的原有資源,，或找上門來的電話或展會(huì)名片等等。同時(shí),，該銷售也必須能夠身邊同事提供銷售幫助和經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo),，示范怎樣才是職業(yè)的銷售行為。

我在朝這個(gè)方向繼續(xù)努力,，公司也需要詳細(xì)考慮,，如何才能使員工各司其職，在與能力匹配的位置上做自己擅長的事,。但有時(shí),，細(xì)節(jié)往往是被忽略的,，而使員工能各司其職的關(guān)鍵恰恰在于觀察細(xì)節(jié)，使合適的人各居其位,。

6,、關(guān)于自我反省

也許進(jìn)入20xx年，對(duì)于公司的期望和實(shí)際的落差,，使自身工作狀態(tài)受到影響,。同時(shí)，濰坊客戶撤店的后續(xù)事項(xiàng)還有待解決,，但這些不是全部,。

我仍然沒有忘記當(dāng)初為什么加入歐格爾，但不確定現(xiàn)在是否還堅(jiān)定,。誠如開頭所說,，我看到的還是慣性，沒有看到我應(yīng)該帶來的改變,。

我想,，可以歸結(jié)為兩個(gè)問題：

其一，公司“高薪”招我進(jìn)來是為了什么,？

其二,，我還留在公司是為了什么？

希望有時(shí)間討論,。

7,、關(guān)于下半年計(jì)劃

電商和細(xì)分市場，永遠(yuǎn)是需要繼續(xù)努力拓展的,，這里不細(xì)表了,。細(xì)分市場主要會(huì)放在文創(chuàng)精品（書店，文創(chuàng)集合店,，精品集合店諸如drivepro）和汽車后市場兩方面,。對(duì)于汽車后市場，暫時(shí)沒有具體行動(dòng)方案,，但我會(huì)先從了解一下之前的客戶資源方面著手,。

關(guān)于自營店，我經(jīng)常有一個(gè)想法,，如果天河城的和余換成我們自營店,，月均30萬也許都是輕松的事情。由此引申的話題是,，到底要不要投入實(shí)體,？答案是要。天河城的保底和扣點(diǎn)也許看起來很高，但回報(bào)更高,。所以,，結(jié)論不言而喻，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)定地支持并為歐洲胡同尋找合適項(xiàng)目,，并對(duì)自營店給予更多建議,。

萬表網(wǎng)歐洲精品店上線。這是一個(gè)契機(jī),，無論對(duì)于發(fā)展其它電商平臺(tái)的示范宣傳作用,，抑或是推動(dòng)手表精品店在實(shí)體平臺(tái)里面嘗試的作用，都是一步很重要的棋,。

對(duì)待傳統(tǒng)渠道方面,，即使市場仍然艱難，但憑借去年打下的客戶基礎(chǔ),，在加強(qiáng)溝通并配合一系列商務(wù)政策的基礎(chǔ)上,，仍然可以追上一部分。同時(shí),，堅(jiān)持開新店的策略不會(huì)變,，因?yàn)闊o論對(duì)什么品牌，開店都是最直接有效的提升銷售方式,，開店和維護(hù)并行,。

目前客戶基數(shù)太小，這點(diǎn)已經(jīng)是老生常談,。但新客戶的誕生本來就是充滿不確定性,，

過于強(qiáng)調(diào)新客戶會(huì)讓我們忽略了二八原理，忽略了老客戶其實(shí)需要我們花再多一些時(shí)間,，就能貢獻(xiàn)更大銷售,。難度很大，所以需要正確的人做正確的事,。

由此,，引出我以下的建議：

（除了西安同事負(fù)責(zé)的區(qū)域和嘉偉的部分客戶外）就目前其他區(qū)域的歐洲胡同（歐格爾）經(jīng)銷商而言，我個(gè)人的工作能力,，只需要一個(gè)半銷售助理（一個(gè)主要負(fù)責(zé)傳統(tǒng)渠道，半個(gè)是可以兼顧其它分工）,，就可以覆蓋現(xiàn)有區(qū)域并在目前水平之上再提升,。該建議，是基于對(duì)20xx年表現(xiàn)的分析得出,。

（備注：20xx年,，黎東英任銷售助理約10個(gè)月時(shí)間，主要跟進(jìn)經(jīng)銷商，兼顧部分進(jìn)出口工作,。跟進(jìn)得較為及時(shí)和到位,。相比之下，20xx年人員配備略顯吃力,。此外,，比較20xx年度個(gè)人差旅費(fèi)用和銷售額，會(huì)看到這個(gè)比例已經(jīng)相當(dāng)合理,。此為其中一方面依據(jù),，其它不一一細(xì)表）。所以,，我一再提出,，各居其位，各司其職,。

營銷人員工作總結(jié)

20xx營銷人員工作總結(jié)

銷售人員半年工作總結(jié)1

中煙營銷人員工作總結(jié)

營銷管理人員工作總結(jié)

營銷人員工作總結(jié)篇五

1,、公司新增店柜“自營：7店；加盟：7店,；總計(jì)：14家,。”使公司總銷售網(wǎng)絡(luò)達(dá)到31家,。

2,、基本完成年初制定的拓展目標(biāo)，進(jìn)一步擴(kuò)大了市場份額,。

1,、通過提升對(duì)企業(yè)文化的x滲透和引導(dǎo)，公司建立了一支依托以“誠信”為根本的有戰(zhàn)斗力的“敢拼,、敢想,、敢于亮劍、敢打硬仗”的干部隊(duì)伍和團(tuán)隊(duì),，并培養(yǎng)了眾多的銷售精英,。基本上能夠支持我們的大團(tuán)隊(duì)“基業(yè)公司”20xx年的企業(yè)快速增長,。

2,、通過大b會(huì)的建立，增加了員工相互了解的平臺(tái),，進(jìn)一步增進(jìn)了員工榮譽(yù)感和對(duì)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感,、凝聚力。更好的體現(xiàn)了公司理念“至誠聚心,、和諧聚力” ,。

3、引進(jìn)了新的經(jīng)營觀念和更科學(xué)的管理機(jī)制，促進(jìn)了公司的建設(shè),，使公司上下都動(dòng)了起來,，不斷的小跑起來，不斷的發(fā)現(xiàn)問題,、面對(duì)問題,、解決問題，讓公司的上上下下都感受到了青春和活力,，真正的體現(xiàn)了公司企業(yè)文化中公司精神所提倡的“執(zhí)著,、創(chuàng)新、卓越”的精神和公司作風(fēng)所要求的“協(xié)作進(jìn)取,、雷厲風(fēng)行” ,。

4、通過對(duì)各個(gè)部門專業(yè)性的不斷整合和對(duì)各級(jí)管理人員的不斷高標(biāo)準(zhǔn)要求和評(píng)估,，運(yùn)用在“過程中發(fā)現(xiàn)問題,、在過程中解決問題、在過程中完善”的辦法,，力求以最佳方案,，更求以最及時(shí)解決的態(tài)度，促使各級(jí)管理人員和各個(gè)部門的“工作責(zé)任要求,、工作標(biāo)準(zhǔn),、工作技能、工作效率,、工作配合等各個(gè)方面得到了巨大的提升,；同時(shí)對(duì)各級(jí)管理人員的“嚴(yán)格要求、細(xì)心提醒,、給予機(jī)會(huì)”等方面情理并濟(jì)的提攜,，真正體現(xiàn)了公司企業(yè)文化中公司管理理念所要求的“嚴(yán)制明責(zé)、執(zhí)行高效,、情理并濟(jì)” ,。

5、在制度建設(shè)方面我們還有更多的路要走,，更多的標(biāo)準(zhǔn)要建立并細(xì)化……

3,、通過對(duì)人才“能者上、平者下,、庸者退”的調(diào)整,，增強(qiáng)了企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的活力，激發(fā)了人人積極向上,，敢于爭先的競爭意識(shí)；并鍛煉了干部和團(tuán)隊(duì)“堅(jiān)強(qiáng)的意志、積極平和的心態(tài),、良好的適應(yīng)性”,；大部分人都能夠做到“能上能下、敢于承擔(dān)責(zé)任,、敢于挑擔(dān)子” ,。

5、通過改革進(jìn)一步明確和增強(qiáng)了“目標(biāo)性與務(wù)實(shí)的工作態(tài)度”,，為未來建立更為科學(xué)的目標(biāo)體系鋪平了道路,。

1、自營店：

x品牌2408.6萬,，達(dá)標(biāo)率81.5%,，比x年提升86.9%；其他品牌1053.5萬,，達(dá)標(biāo)率88.8%,，比x年提升65.6%；自營小計(jì)3462.1萬,，達(dá)標(biāo)率83.5%,，比x年提升80.2% 。

2,、加盟店：

x品牌1018.4萬,，達(dá)標(biāo)率105.1%，比x年提升127.8% ,。

3,、公司：

銷售4480.5萬，達(dá)標(biāo)率87.6%,，比x年提升88.59% ,。大大的超過了公司年初制定的銷售業(yè)績?cè)鲩L60%的預(yù)期目標(biāo)，超過的幅度為28.59% ,。

營銷人員工作總結(jié)篇六

本人于年月日交流到公司企業(yè)信息化部計(jì)費(fèi)結(jié)算處工作,。在交流的半年期間，我主要負(fù)責(zé)的維護(hù),，支撐集團(tuán)公司市場前端營銷(以家庭客戶部為主),，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的軟課題的評(píng)審，對(duì)省分公司計(jì)費(fèi)專業(yè)相關(guān)工作進(jìn)行指導(dǎo)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)等工作,。在工作中,，我嚴(yán)格履行個(gè)人崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力工作,，較好的完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),。

隨著對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)的承接，給計(jì)費(fèi)專業(yè)工作帶來了新的場景和挑戰(zhàn),。在全程全網(wǎng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營的場景下,，計(jì)費(fèi)工作的外延和內(nèi)涵都有了前所未有的豐富。主要表現(xiàn)為：在地域?qū)用?，傳統(tǒng)的以省為基本單位的計(jì)費(fèi)格局,，隨著移動(dòng)業(yè)務(wù)漫游場景的出現(xiàn)和豐富,，正在悄然發(fā)生變化,，省與省之間，省與總部之間的聯(lián)系得到了前所未有的加強(qiáng),，計(jì)費(fèi)體系網(wǎng)絡(luò)化的趨勢(shì)日益明顯;在業(yè)務(wù)層面,，傳統(tǒng)的以語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為骨干的并駕齊驅(qū)的計(jì)費(fèi)形態(tài)，隨著增值業(yè)務(wù)的井噴式出現(xiàn),，而呈現(xiàn)三足鼎立的態(tài)勢(shì),，由此對(duì)計(jì)費(fèi)的實(shí)時(shí)性，結(jié)算的多樣性,，融合的靈活性以及客戶感知,，財(cái)務(wù)分?jǐn)偟榷继岢鋈碌囊蟆?/p>

值此時(shí)機(jī)，總部啟動(dòng)了的編寫工程,。是在繼承優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上,，對(duì)現(xiàn)實(shí)以及未來的業(yè)務(wù)場景和支撐需求進(jìn)行了高度的概括和抽象。在中,，模型的關(guān)注點(diǎn)已由過去的數(shù)據(jù)模型層面轉(zhuǎn)移到能力結(jié)構(gòu)層面,，以計(jì)費(fèi)網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)產(chǎn)品化為基礎(chǔ),，重點(diǎn)關(guān)注協(xié)議,、網(wǎng)元以及各項(xiàng)能力的形成，目的是打造一個(gè)功能強(qiáng)大,，結(jié)構(gòu)靈活,，響應(yīng)迅速，全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)的計(jì)費(fèi)能力體系,。

在該工程中,，我主要負(fù)責(zé)的文檔維護(hù)，我在工作中認(rèn)真閱讀研究院的各種文檔并且與自己在省里面的工作相結(jié)合,，吃透模型的設(shè)計(jì)精神,。同時(shí)對(duì)文檔中寫的不夠詳細(xì)或者全面的部分按照領(lǐng)導(dǎo)和專家們的意見進(jìn)行補(bǔ)充和調(diào)整，通過此項(xiàng)工作,，使我對(duì)計(jì)費(fèi)專業(yè)的未來發(fā)展方向有了比較清晰的了解,，為自己今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

軟課題是總部計(jì)費(fèi)專業(yè)針對(duì)現(xiàn)實(shí)的業(yè)務(wù)場景和未來可能的發(fā)展方向所作的技術(shù)業(yè)務(wù)方面的提前預(yù)研和技術(shù)儲(chǔ)備工作。它的目的是形成技術(shù)和能力儲(chǔ)備,，以便為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的技術(shù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ),。由于軟課題沒有現(xiàn)成的業(yè)務(wù)環(huán)境進(jìn)行驗(yàn)證，因此對(duì)軟課題的評(píng)審人員需要較高的綜合素質(zhì),，既要有對(duì)現(xiàn)實(shí)場景的深刻了解，也要有對(duì)未來方向的充分把握,?？傊@是一項(xiàng)全新的,，具有很大挑戰(zhàn)性的工作,。

在接受這項(xiàng)工作之初，我感到比較吃力,，因?yàn)檫@畢竟是原來在省公司不曾遇到過的,，但是在困難面前，我沒有退縮,，通過積極與軟課題編寫人員的溝通,，了解了軟課題的研究動(dòng)機(jī)和研究的具體內(nèi)容，認(rèn)真閱讀軟課題的各種文檔,，結(jié)合自己在工作中的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),，形成對(duì)該課題的全面認(rèn)知和把握。通過與軟課題編寫人員的全面溝通與交流,，對(duì)課題中的描述不完整和不全面的部分形成一致的修改意見,。通過和軟課題編寫人員的全面合作，終于形成了最終的定稿文件,。在總部舉行的軟課題評(píng)審會(huì)上,，我所負(fù)責(zé)的、,、和四個(gè)軟課題順利的通過了評(píng)審,。

隨著移動(dòng)業(yè)務(wù)的承接，面臨著更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn),。為了確保移動(dòng)市場份額,，實(shí)現(xiàn)有效益的市場擴(kuò)張。市場前端部門推出了一系列的營銷方案和新產(chǎn)品,，給it支撐帶來了很大的壓力,。在集團(tuán)公司做營銷支撐的最大特點(diǎn)就是必須站在全國的角度去思考問題，必須充分考慮到不同省份之間的建設(shè)水平和能力的差異,，在將“市場語言“翻譯成為“系統(tǒng)語言“的過程中,，必須統(tǒng)籌考慮,，綜合權(quán)衡，才能形成最終的具備可落地性的方案,。

經(jīng)過短暫的磨合,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我逐漸掌握了在總部做營銷支撐的工作方法,，具備了獨(dú)立完成營銷支撐工作的能力,。我主要負(fù)責(zé)對(duì)家庭客戶部和3g重點(diǎn)產(chǎn)品的營銷支撐工作。家庭客戶部推出的營銷方案一般融合性和復(fù)雜度都比較高,，計(jì)費(fèi)實(shí)現(xiàn)有較大的難度,。在工作中，我一方面認(rèn)真領(lǐng)會(huì)家庭客戶部營銷方案的精神,，根據(jù)自身工作經(jīng)驗(yàn)提出合理化建議,，使方案更加完整,，具備可落地性;另一方面加強(qiáng)和省分公司的溝通交流,，充分了解省分公司的能力水平,根據(jù)營銷方案的要求，提出對(duì)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的改造意見,，提升系統(tǒng)能力,，確保方案能夠按時(shí)平穩(wěn)落地,。

營銷人員工作總結(jié)篇七

來到我們公司已經(jīng)工作了一年左右的時(shí)間。對(duì)于這一年的工作經(jīng)驗(yàn),，我有很多想說的,，也有很多需要總結(jié)的。因?yàn)檫@一年不僅給我?guī)砹瞬灰粯拥墓ぷ黧w驗(yàn),，也給我?guī)砹瞬簧俚某砷L,。

這是我第1次接觸到營銷行業(yè)的工作，也是第1次真正了解到營銷人員的辛苦,。在這個(gè)崗位上,，我不僅擔(dān)任的策劃這個(gè)職位，還承包了銷售的工作,。 都說銷售是來錢最快也是最快讓人成長的工作,。我起初還不相信，但是當(dāng)我真正接觸這個(gè)崗位以后,，我才知道這里面的含義,。確實(shí)在這個(gè)領(lǐng)域里，只要你肯干肯吃苦,，愿意堅(jiān)持,，那比其他行業(yè)拿到的死工資確實(shí)要多很多。但是除了這些之外,，你還需要運(yùn)氣和機(jī)遇,。所以上面的說法也不完全是正確的,。但是就我個(gè)人而言，在成長最快這一點(diǎn)上我還是挺認(rèn)同的,。因?yàn)槲疑钣畜w會(huì),。

上半年，為了提升我在策劃方面的能力,。我讀了12本關(guān)于營銷策劃方面的書籍,，刷了4門營銷方面的網(wǎng)絡(luò)課程，參加了三次營銷策劃方面的培訓(xùn)等等,。終于在我的努力之下,，我的理論知識(shí)不僅得到了提升，我的策劃方案也多次得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。并且還很幸運(yùn)的參入到了公司這年度關(guān)于xx項(xiàng)目的營銷策劃上來。最后這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)小組的分工協(xié)作和努力,，也取得了很大的勝利,。

下半年我就全心投入到了銷售工作的。銷售工作主要以外展的促銷活動(dòng)而展開,，會(huì)展活動(dòng)相當(dāng)?shù)男量?，因?yàn)橄奶旒葲]有空調(diào)，冬天也沒有暖氣,，所以條件很艱辛,。但是再怎么艱辛我也堅(jiān)持了下來。面對(duì)寒冷的天氣,，也依然抵擋不住我向顧客推銷的熱情,。面對(duì)顧客的多次拒絕和冷眼，我始終不放棄,，抱著樂觀的心態(tài)一次又一次的站了起來,。面對(duì)慘淡的業(yè)績和工作的雙重壓力，我更加的勇往直前,，更加的拼搏奮斗,。最后創(chuàng)下了第四季度的最高銷售業(yè)績的成績。在總結(jié)大會(huì)的時(shí)候也迎來了公司的最佳優(yōu)秀員工獎(jiǎng),。

所以我相信有努力就有收獲,，如果沒有收獲就說明我努力的還不夠多。我的這份營銷工作,。雖然給我?guī)砹撕芏嗵魬?zhàn)和磨難,，但是同樣也給我?guī)砹撕芏喑砷L。所以我會(huì)繼續(xù)努力和加油的,！

營銷人員工作總結(jié)篇八

（一）業(yè)績回顧

1,、年度總現(xiàn)金回款xxx萬,，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)；

2,、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶,；

3、奠定了公司在xx,，以xx為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作,；

（二）業(yè)績分析

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),，但距我自己制定的xxx萬的目標(biāo),，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：

a,、上半年的重點(diǎn)市場定位不明確不堅(jiān)定,，首先定位于xx，但由于xx市場的特殊性（地方保護(hù)）和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,，最終改變了我的初衷,。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好,，但經(jīng)銷商配合度太差,，又放棄了。直至后來選擇了xx“xxx”,，已近年底了,！

b、新客戶拓展速度太慢,，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶,、實(shí)力小）,；

c,、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨,，這樣不但影響了市場,，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心；

2,、新客戶開放面,，雖然落實(shí)了x個(gè)新客戶，但離我本人制定的x個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè),，且這x個(gè)客戶中有x個(gè)是小客戶,，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量,。俗話說“選擇比努力重要”,，經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò),、配送能力,、配合度、投入意識(shí)”等,，直接決定了市場運(yùn)作的質(zhì)量,。

3、我公司在xx已運(yùn)作了整整x年,，這x年來的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓,、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場納入了我的常規(guī)工作之中,，最終于20xx年xx月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作xx市場，通過兩個(gè)月的市場運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn),，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ),。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，20xx年我個(gè)人無論是在業(yè)務(wù)拓展,、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升,，同時(shí)也存在著許多不足之處,。

1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了,；

2,、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了,；

3,、處理應(yīng)急問題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了,；

4,、對(duì)整體市場認(rèn)識(shí)的高度有待提升；

5,、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場的運(yùn)作能力有待提升,。

1、xx市場

雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),，再加上市場運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時(shí)間的市場證明,，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費(fèi)的,。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,，再加上服務(wù)不到位,，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng),，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了,。

2,、xx市場

雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實(shí)很好的（無地方強(qiáng)勢(shì)品牌,，無地方保護(hù)----）且xxx一年多的酒店運(yùn)作,，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場,，并且市場反應(yīng)很好,。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡,，最終導(dǎo)致合作失敗,，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬,，對(duì)事情的預(yù)見性不足,，反映不夠快。

3,、xx市場

xx的市場基礎(chǔ)還是很好的,，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市場?yán)重下滑,。這個(gè)市場我的失誤有幾點(diǎn)：

（1）、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場,，對(duì)廠家過于依賴,；

（2）、沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充,；

4,、整個(gè)20xx年我走訪的新客戶中，有xx多個(gè)意向都很強(qiáng)烈,，且有大部分都來公司考察了,。但最終落實(shí)很少,，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足,，浪費(fèi)了大好的資源,！

由于以前我們對(duì)市場的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致20xx年以前的市場都遺留有費(fèi)用矛盾的問題,。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針,，針對(duì)不同市場各個(gè)解決,。

2、xx：自己做包裝和瓶子,，公司的費(fèi)用作為酒水款使用,，自行銷

3、xx：同滕州

4,、xx：尚未解決

通過以上方式對(duì)各市場問題逐一解決,，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn),，徹底解決了以前那種對(duì)廠家過于依賴的心理,。

根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運(yùn)作市場的捷徑,，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作的功效,，但必須符合以下條件：

1、市場環(huán)境要好,，即使不是太好但也不能太差,，比如地方保護(hù)過于嚴(yán)重、地方就太強(qiáng)等,；

2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好,，比如“實(shí)力,、網(wǎng)絡(luò)、配送,、配合度”等,；

辦事處運(yùn)作的具體事宜：

1、管理辦事處化,，人員本土化,；

2、產(chǎn)品大眾化,，主要定位為中檔消費(fèi)人群,；

3、運(yùn)作渠道化、個(gè)性化,，以流通渠道為主,，重點(diǎn)操作大客戶；

4,、重點(diǎn)扶持一級(jí)商,，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用；

2,、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性；

3,、集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場,；

4、注重品牌形象的塑造,。

營銷人員工作總結(jié)篇九

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人生的腳步總是從偶然走出,；之后的路越必然,，便越感慨當(dāng)初偶然的發(fā)生。

從11月11日加入天手食品,，整兩個(gè)月零3天,，作為一個(gè)新人，寫工作總結(jié)的時(shí)候,，自然與別個(gè)不同,；儲(chǔ)存柜中的原始票據(jù)和成形的報(bào)表已是厚厚一摞，小具規(guī)模,，內(nèi)心涌起一陣暖流,，它們無聲無息，記載著兩個(gè)月的成果,，像是成長的年輪,，有跡可查，卻又無法道盡,。

在xx年這兩個(gè)月時(shí)間,，基本以收集匯總為主，其中包括財(cái)務(wù)報(bào)表,、銷售分,、總報(bào)表，銷售排名,，原材料進(jìn)出存報(bào)表,，材料消耗考核,、工資報(bào)表等。

一直覺得自己不是一個(gè)具備快速適應(yīng)能力的人,，恐懼陌生,。陌生的環(huán)境似乎總是個(gè)未知數(shù)，在度過了那段熟悉陌生環(huán)境的日子之后,，驀地感覺自己已逐漸融進(jìn)了這個(gè)集體,，重新開始分享工作帶來的樂趣。雖然已經(jīng)而立,，期間的足跡也足以讓我看淡世事,、悲喜，但對(duì)于這樣一個(gè)事實(shí),，依然掂起來沉甸甸,。我把他看作付出換回的愛。

作為營銷的一員,，自然明白營銷的真正內(nèi)涵就是滿足需求,、創(chuàng)造價(jià)值，用飽滿的熱情善待每位員工和客人,，讓自己成為一道風(fēng)景展示天手人的風(fēng)貌,。領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)拔是讓大家做到足夠優(yōu)秀，獨(dú)擋一面,。但我想,，在這個(gè)快速流轉(zhuǎn)的世界，沒有什么不能代替,，越來越多的`替代品的悄然出現(xiàn)便是明證,。看看柜中留存的那些材料,，我想它會(huì)越來越厚,。我們存在的理由就是使自己不斷強(qiáng)大和不可替代，而它所替代的,，是生命,。

又一年結(jié)束了，這是我初來乍到的一年,，就像逝去的日子一樣，我的工作中有殘缺和不足,，但,，我都認(rèn)真度過了。對(duì)得起每一天,，就算對(duì)得起自己的生命了,，因?yàn)樗巧奶娲?，我們一輩子也就只在做這一個(gè)事兒。

生命就是每一個(gè)偶然的軌跡,，而后重疊成必然,，就看是快樂多一些，還是悲傷多一些,。我會(huì)在工作中讓自己變得快樂起來,，把每一個(gè)快樂的成長瞬間帶給身邊每一個(gè)人。

新年的工作已經(jīng)開始,，我會(huì)虛心學(xué)習(xí),，謹(jǐn)慎工作，盡快加入到企業(yè)的大家庭中來,。

營銷人員工作總結(jié)篇十

進(jìn)入x分公司到目前已經(jīng)有一個(gè)半月的時(shí)間了,，經(jīng)過了半個(gè)多月的培訓(xùn)后，我們?nèi)诎喑蓡Tx月x日正式第一天上線,，到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個(gè)月的時(shí)間了,，感觸很多，下面就對(duì)個(gè)人近期的工作情況和團(tuán)隊(duì)的情況做個(gè)簡短的總結(jié)以及對(duì)未來的工作的目標(biāo)憧憬和展望,。

首先說說自己吧,，我真的以前總來沒想到過自己會(huì)做銷售的工作，以前參加面試面試官也說我不適合做銷售,，因?yàn)槲倚愿癖容^偏內(nèi)向,，相比之下話平時(shí)不是很多。所以我首先感謝x給了我這樣的一個(gè)機(jī)會(huì),，這不到一個(gè)月的時(shí)間里,，通過打電話推銷保險(xiǎn)，接觸到了形形色色的人,，鍛煉了自己的表達(dá)能力,，話術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了，可以按自己的語言去表達(dá)了,，不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了,，可以說這算是一個(gè)改變吧！再說說自己這3個(gè)多星期的業(yè)績吧,，自己只出了三單,，但是實(shí)際承保刷回來的到目前只有一單，只完成將近5000的業(yè)績,！我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的,，首先感覺自身的目標(biāo)責(zé)任感還不是很強(qiáng)，工作動(dòng)力還不是很大,，沒有想到長遠(yuǎn)的利益,，只看眼前了,，這樣其實(shí)是不行的，要向著高目標(biāo),、高待遇去前進(jìn),；其次，由于時(shí)間不長,，自己的話術(shù),、表達(dá)有時(shí)還不太熟練，給客戶造成模糊的感覺,，有時(shí)候過于軟弱,，沒有形成強(qiáng)勢(shì)的氣氛，讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些,，還有有時(shí)感覺對(duì)個(gè)別客戶還是缺少耐心,，不夠堅(jiān)持，客戶的連續(xù)幾個(gè)拒絕理由就讓我感覺語無倫次了,，不知道該如何說了,，影響了成單的概率！以至于回訪的時(shí)候客戶不接電話,，本來當(dāng)時(shí)成交了,，可是核保再次撥打的時(shí)候客戶卻總是關(guān)機(jī)、停機(jī),，不接電話,，這里面肯定有一部分是自身的原因造成的！總之我相信以上這幾點(diǎn)會(huì)隨著時(shí)間慢慢改變的,，因?yàn)槲蚁嘈艜r(shí)間可以改變一切,，要做到“既來之則安之”！

通過這段時(shí)間的工作,，我不得不承認(rèn)銷售工作的巨大壓力,，面對(duì)巨大的壓力，我認(rèn)為個(gè)人心態(tài)很重要,，能堅(jiān)持到最后的都是勝者,！就像何丹組長平時(shí)所說的：不論是否出單，都要每天快樂的工作著,；現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單,；只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài)，那出單是必然的,！可以說我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著,！面對(duì)每天形形色色的客戶，面對(duì)著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對(duì)待,，我想如果連這個(gè)都接受不了的話是無法勝任這個(gè)工作的，把它始終看成是一件極普通的事就可以了,，再者說了,，沒有壓力哪來的動(dòng)力啊,！寫到這順便說一下,，我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們x二部的，到目前已經(jīng)走了流失了很多人了,，光我們本組近期就辭職了很多人了,，從開始培訓(xùn)到現(xiàn)在，我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋€(gè)有機(jī)的整體,，可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無奈?。〉墙K歸是人家自己的選擇,，誰都沒有辦法,，雖說不在一起工作了，見面機(jī)會(huì)少了,，但是友誼始終不會(huì)改變,！因?yàn)槁范际亲约鹤叱鰜淼模灰獰o怨無悔就足夠了,！

再說說我所在的“金鉆盟”組吧,，雖然現(xiàn)在我們這個(gè)組人數(shù)最少，但是感覺氣氛比剛進(jìn)組的時(shí)候活躍多了,，大家都在努力前進(jìn)進(jìn)步著,，所以我也不能落后，只有奮起直追,，朝著目標(biāo)前進(jìn)了,！另外要感謝何丹組長對(duì)大家及對(duì)我的幫助，放心,，我們會(huì)用業(yè)績來證明自己的實(shí)力的,，時(shí)間會(huì)改變一切的，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累,，大家會(huì)變的更加優(yōu)秀的,！

不論過去好與壞，隨著本月月結(jié)的結(jié)束,，新的一個(gè)月即將開始了,，說實(shí)話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好，至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過了,，在新的一個(gè)月中,，我必須要在22個(gè)工作日中,，做到左右的業(yè)績，定的目標(biāo)雖然不高,，但是有信心完成,！要完成這個(gè)目標(biāo)除了擺正心態(tài)、堅(jiān)持以外,，最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足,，吸取別人的長處，堅(jiān)持多聽優(yōu)秀錄音,，用到自己的話術(shù)上去,，另外平時(shí)還要多和何丹組長以及優(yōu)秀的伙伴們交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改進(jìn),，努力向著目標(biāo)前進(jìn),！把信念和理想完美的融合起來，高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求的奮進(jìn),！一定要比這個(gè)月更加優(yōu)秀！

伙伴們,，大家記?。何覀兪亲畎舻模榱藊天分公司,，為了“x“組,，為了我們個(gè)人的未來，努力前行吧,！因?yàn)槲蚁嘈盼揖褪俏?，我相信明天，我相信青春沒有地平線,！事在人為,，人定勝天！相信自己是最棒的就足以了,！

營銷人員工作總結(jié)篇十一

過去的20xx年可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，更是一個(gè)新的開始。特別是自今年x月份接手營銷策劃工作,，不知不覺,，已有半年?；貞涍@一年的工作經(jīng)歷,，有艱辛、有成長、有收獲,、更有前景,。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯(cuò)的工作業(yè)績,。成績的取得離不開本人的勤奮努力,，更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和幫助密不可分。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下,，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議。

1,、完成銷售業(yè)績,；

3、完成媒體推廣的執(zhí)行（戶外,、報(bào)紙,、雜志、電臺(tái),、公交車,、網(wǎng)絡(luò)等）；

4,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時(shí)工作（法排首期開盤總結(jié),、原吉利余房組價(jià)、節(jié)慶布置等）,；

5,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開盤準(zhǔn)備工作；

6,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶交流會(huì)的組織落實(shí),；

7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展示的媒體交流會(huì),；

8,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展示。

這一年,，伴隨著公司的不斷壯大,，我也不斷得到成長?；厥鬃约旱某砷L經(jīng)歷,，感悟頗多。

（一）勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ),。人可以不會(huì)不懂,，但不能恐懼和無奈，越是不會(huì)越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學(xué)習(xí),。特別是我今年x月份接手營銷策劃工作后,，由一知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的了解，背后其實(shí)下了不少功夫,，也用了不少時(shí)間,，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作之后,，才清楚明白到,，工作量雖不大，卻要學(xué)的是無比的多,，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵,，但正因如此，我樂此不疲,，越來越喜歡這份工作,。我想作為一個(gè)置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解,，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌,、社區(qū)環(huán)境,、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定客戶購買的信心,。針對(duì)這個(gè)問題,，我在日常銷售工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),，通過對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善,。事實(shí)證明,，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。

（二）熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵,。作為置業(yè)顧問這個(gè)職業(yè)和客戶打交道,，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度,，笑迎八方客,，凝聚萬家財(cái)，服務(wù)于客戶,，使他們能夠體會(huì)到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度,，我自己對(duì)這一點(diǎn)有著深深的'體會(huì)和感受,。我想相對(duì)于不同收入群體的購房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對(duì)于不同客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化,。比如面對(duì)不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶,，我們都應(yīng)該有相對(duì)的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心,，日后還想再買,。在實(shí)踐工作我還發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外,，更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力,，同時(shí)牢記，專業(yè),、禮貌,、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多,，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,，為了做好銷售工作,，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)合格的置業(yè)顧問,。

（三）敬業(yè)愛崗是做好工作的前提,。只有敬業(yè)愛崗，忠于職守,，盡職盡責(zé),，一絲不茍，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠犯?，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績,，才能獲得價(jià)值的提升,。這一年，我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落,，過程充滿酸甜苦辣,，行業(yè)文化使我體會(huì)良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟,，讓我隨時(shí)都保持一顆感恩的心去面對(duì)人和事,。我喜歡超越對(duì)手挑戰(zhàn)自己，這個(gè)行業(yè)很適合我,，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài),，這是一條不斷超越,，適者生存的道路，是靠知識(shí)智慧立世的生存狀態(tài),，我找到了適合自己的人生道路,，我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，不斷完善自己,，不斷前進(jìn)，堅(jiān)持不懈,，滿腔熱情的工作,。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量,，從工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),，找到熱忱，找到堅(jiān)韌,，也就找到了自信,。

（四）感恩忠誠是做好工作的根本。這一年里,，我在這家公司獲得的實(shí)在太多了,，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個(gè)人,，更不是一句“謝謝”就能簡單了事,。我要感謝主管，當(dāng)我剛進(jìn)入營銷策劃部時(shí),，自身有著太多的缺陷和不足,，是她包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時(shí)間跟我談心溝通,，改正了我很多積重難返的毛病,。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì)，讓我時(shí)而如履薄冰,，時(shí)而又充滿信心,，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問,。讓我更幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己,。俗話說,，近朱者赤近墨者黑,，因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份,。忠誠對(duì)我的工作來講,，首先，我的感受是我們對(duì)公司是否付出了全部的精力和智慧,，對(duì)待每天的工作是否完全滿意,。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠，每一位員工也希望有各個(gè)完善的老板,。自從綠城那天起,，我就記住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘,。

20xx年,，既是新的一年，又是我一個(gè)全新的開始,。對(duì)于即將到來的一年,，對(duì)生活，對(duì)工作,，我有著太多的希望和夢(mèng)想,。我打算在新的一年里，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

一是做好銷售服務(wù)工作,。在工作中，我要認(rèn)真細(xì)心地為客戶著想,，通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠,、禮貌、周到,、用心的服務(wù),，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個(gè)人形象和公司形象,，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽(yù),，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營銷成功奠定良好的基礎(chǔ)，也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源,。

二是做好營銷策劃工作,。積極培養(yǎng)市場意識(shí)，經(jīng)常調(diào)查市場,，及時(shí)了解到有關(guān)房產(chǎn)銷售的各種信息,，以及競爭對(duì)手及同類項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)向。尤其是在與客戶或準(zhǔn)客戶的頻繁接觸中,，了解市場的最新資料,，把握市場行情和發(fā)展變化趨勢(shì),，認(rèn)真聽取客戶對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評(píng)價(jià)和一些合理化的改進(jìn)意見或者建議，從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計(jì)劃和市場營銷策略服務(wù),。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化,。積極參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容,，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性,，進(jìn)一步提高自己的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，更好地服務(wù)客戶推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

四是提升自身綜合素質(zhì),。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，了解房產(chǎn)開發(fā)的整個(gè)流程,，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理,，再到營銷策劃等各個(gè)方面我都要有所認(rèn)識(shí)。這樣,，在銷售過程中,，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以便改進(jìn)產(chǎn)品,，提高居住品質(zhì),。

五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作。

總之,，在這充滿希望的新一年里,，我將全力服務(wù)公司，熱愛崗位,，勤奮工作,，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶,，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè),，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造,。

營銷人員工作總結(jié)篇十二

本人自今年2月23日受聘于吉首新華聯(lián)燃?xì)庥邢薰疽詠?，在陳總?jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展了市場調(diào)查,、天然氣品牌,、公司形象宣傳、客戶拜訪等等一系列工作,。從市場部建立以來,，我深知市場營業(yè)部的工作對(duì)于公司來說至關(guān)重要，他關(guān)系到公司的生存與發(fā)展,。為了搶占吉首的天然氣市場,，讓廣大市民充分地了解城市管道燃?xì)獾膬?yōu)越性,，我跑遍了吉首老城區(qū)和乾州新區(qū)的政府機(jī)關(guān)、大小企事業(yè)單位,、各街道辦事處,、社區(qū)以及物業(yè)管理公司，并對(duì)他們進(jìn)行了人口,、燃料使用的種類和數(shù)量等詳細(xì)資料的調(diào)查統(tǒng)計(jì),，為開戶奠定了良好的基礎(chǔ)。市場營業(yè)部的我今年雖然沒有明顯的開戶成果和實(shí)效,，但我們對(duì)吉首市天然氣的市場調(diào)查,、市場開拓及推廣工作已經(jīng)邁出了艱難的第一步，為今后提供使用管道天然氣的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),。為施工設(shè)計(jì)單位提供了較精確的原始資料,。

我深知要在一個(gè)比較落后的少數(shù)民族地區(qū)，在一個(gè)全新的環(huán)境中開拓管道燃?xì)馐袌?，讓廣大人們從思想上認(rèn)識(shí),，前期工作量是非常巨大的。今年以來,，我們?cè)陉惪偨?jīng)理的辛勤領(lǐng)導(dǎo)下,，運(yùn)用各種關(guān)系協(xié)調(diào)各方力量，今年六月六號(hào)取得了州物價(jià)局對(duì)我公司開戶入網(wǎng)費(fèi)價(jià)格的批復(fù)文件,。六月十六號(hào)吉首公司成功的召開了吉首市城市管道燃?xì)饫霉こ坛醪皆O(shè)計(jì)（代可研）的評(píng)審會(huì),。

市場營業(yè)部的我對(duì)新華聯(lián)集團(tuán)是熱愛積極擁護(hù)的，始終把公司的事當(dāng)作我自己的事來辦,，十個(gè)月來我反復(fù)走訪了有關(guān)建設(shè)單位,，反復(fù)宣傳公司天然氣的品牌，樹立新華聯(lián)燃?xì)庠诩椎牡匚?。我們吉首公司一年來,，在沒有政策的支持,，沒有信息交流的艱苦環(huán)境下工作,，就更談不上完善的市場，但我一直都努力為開戶忙碌著,。我雖然沒有突破開戶的硬指標(biāo),，但我為公司操了不少心、吃了不少苦,、還看了很多用戶挑剔而輕視的目光,。通過這一年來的艱苦工作，我盡職盡責(zé),，完全具備吃苦的精神和敬業(yè)精神,。管道燃?xì)夤こ桃诩兹嬲归_是一件綜合,、復(fù)雜的事情，難點(diǎn)較多,，變數(shù)較多,，不是一朝一夕想得就得的事情，需要耐心,、毅力,、信心，更需要長遠(yuǎn)的眼光,。我有信心和經(jīng)驗(yàn)去與新華聯(lián)人共創(chuàng)明天的輝煌,，只要我在這個(gè)崗位工作一天，我就會(huì)認(rèn)真的干好每一天,。

營銷人員工作總結(jié)篇十三

在這一年的時(shí)間中銷售部通過努力的工作,，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終,，對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié) ,。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量,，以至于把工作做的更好,，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來的工作進(jìn)行簡的的總結(jié) ,。在20xx年當(dāng)中,，我們相比20xx年銷售量大幅增長，貨款回籠率很高,，基本沒有壞賬死賬,，客戶異議很少，顧客對(duì)我們產(chǎn)品的評(píng)價(jià)很好,，這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：

1。銷售人員工作的積極性不高,，缺乏主動(dòng)性,，懶散，也就是常說的主動(dòng)性不強(qiáng),，沒有自動(dòng)自發(fā)的去開發(fā)客戶,，只在那里守株待兔。

2。對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差,，終端用戶很少,。從數(shù)據(jù)上看銷售，我們現(xiàn)有穩(wěn)定大客戶和終端客戶是非常少的,，由于在銷售時(shí)銷售人員沒有及時(shí)跟進(jìn),，導(dǎo)致有些客戶只打一個(gè)電話就再?zèng)]有聯(lián)系過?；蛘哂行┛蛻糁缓献髁艘淮尉徒Y(jié)束了,。

3。溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖,；對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤,。

4,。工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。5,。銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高,。

個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下,、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力和形象,、素質(zhì)還有待提高。

在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業(yè)務(wù),，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，戰(zhàn)斗力,、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員才能能提高產(chǎn)品的銷量。在明年的工作中組建一支和諧,，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,，讓20xx年的銷售量在20xx年基礎(chǔ)上增加至少50% ,。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員的薪酬制度、獎(jiǎng)懲制度,，績效考核等,，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率,。

3）提高人員的素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4）建立新的銷售模式與渠道,。

把握好制定好產(chǎn)品的銷售模式，做好完善的計(jì)劃,。同時(shí)開拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源，做好上門拜訪銷售與電話銷售,、網(wǎng)絡(luò)銷售等之間的配合,。大力開發(fā)終端客戶數(shù)量，增加市場占有率,，擴(kuò)大公司及產(chǎn)品知名度,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷售人員身上,，再分解到每月,，每周，每日,；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。

5）顧全大局服從公司戰(zhàn)略,。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),、公司的戰(zhàn)略方針、個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一支有戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌,！