總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

員工個(gè)人季度工作總結(jié)個(gè)人篇一

工作總結(jié)，就其內(nèi)容而言,，工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查,，并分析成績(jī)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn),。以下是小編整理的季度性員工個(gè)人工作總結(jié),，歡迎大家借鑒與參考!

一、動(dòng)漫平臺(tái)網(wǎng)站維護(hù)

網(wǎng)站是為動(dòng)漫企業(yè)和動(dòng)漫愛好者提供信息咨詢的重要平臺(tái),，企業(yè)通過平臺(tái)能夠及時(shí)了解青島及其他地區(qū)的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況,、扶持政策,、各種展會(huì)等信息，并能通過網(wǎng)站的在線服務(wù)功能申請(qǐng)平臺(tái)的各個(gè)工作室,。作為網(wǎng)站的維護(hù)人員,，每天都會(huì)第一時(shí)間登錄平臺(tái)網(wǎng)站查看網(wǎng)站訪問量，然后及時(shí)搜集當(dāng)天的動(dòng)漫新聞資訊更新到平臺(tái)網(wǎng)站上,。這一季度中平臺(tái)網(wǎng)站常出現(xiàn)不能登錄的情況,，我及時(shí)與星動(dòng)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，解決網(wǎng)站出現(xiàn)的問題,，確保網(wǎng)站正常運(yùn)行,，不影響平臺(tái)正常工作和動(dòng)漫企業(yè)的訪問。

二,、平臺(tái)文件整理,、保存

對(duì)交接過來(lái)的文件進(jìn)行分類整理，包括平臺(tái)表格,、平臺(tái)匯報(bào),、項(xiàng)目申報(bào)等，使各種文檔能夠一目了然,，方便以后的使用,。同時(shí)，對(duì)動(dòng)漫企業(yè)提交的工作室使用申請(qǐng)表,、工作室用戶意見反饋表等進(jìn)行分類登記保存,，并對(duì)工作室申請(qǐng)使用率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，為以后的項(xiàng)目申報(bào)提供可靠的材料說明,。

三,、處理視頻資料

自__年以來(lái)我一直負(fù)責(zé)園區(qū)的視頻資料的采集、剪輯,、宣傳片的制作修改,。在本季度中，我主要為青軟實(shí)訓(xùn)拍攝的課程培訓(xùn),、教師培訓(xùn)及香港服務(wù)外包座談會(huì)的視頻進(jìn)行采集,，并使用蘋果專業(yè)工作站進(jìn)行視頻的剪輯及導(dǎo)出，確保實(shí)訓(xùn)能夠在對(duì)外宣傳及內(nèi)部學(xué)習(xí)時(shí)使用視頻資料,，并對(duì)視頻資料進(jìn)行完整的保存,，為以后園區(qū)的宣傳工作提供可用素材。

四,、平臺(tái)參觀接待

本季度工作中,，累計(jì)接待參觀20余次，各個(gè)參觀團(tuán)對(duì)平臺(tái)的硬件設(shè)施搭建和服務(wù)模式都給予了肯定,。在接待的同時(shí),，我一方面向參觀領(lǐng)導(dǎo)介紹平臺(tái)的搭建與發(fā)展情況，積極宣傳平臺(tái)的先進(jìn)硬件設(shè)施和開放式的管理模式,，另一方面不斷提高自身講解,、接待的能力，為以后的接待工作打下基礎(chǔ),。

五,、動(dòng)漫企業(yè)回訪

六、其他工作

1,、本季度內(nèi)負(fù)責(zé)為高路動(dòng)畫,、四維空間科技所制作的項(xiàng)目文

2、根據(jù)科技部創(chuàng)新基金的通知,，完成了中小企業(yè)創(chuàng)新基金

工作中存在的問題：

在這段時(shí)期的工作過程中,，雖然我在接待能力方面、視頻剪輯能力方面,、材料撰寫整理方面都有所提高,，但是也存著一些問題。如自身的業(yè)務(wù)水平和創(chuàng)新意識(shí)還需要提高,，在工作過程中處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力也要加強(qiáng),，深入挖掘自身潛力并能充分發(fā)揮出來(lái)，這樣才能更好的符合公司快速發(fā)展的要求,。

在緊張和忙碌中20__年春天行動(dòng)拉下了帷幕,，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫助中,，通過自己的努力工作,，取得了一定的工作業(yè)績(jī)，銀行業(yè)務(wù)知識(shí)也有了較大的進(jìn)步,，個(gè)人營(yíng)銷能力也得到極大提高,。下面就一季度的工作業(yè)績(jī)匯報(bào)如下：

一、工作業(yè)績(jī)：

截至3月x日,，儲(chǔ)蓄存款余額為537萬(wàn)元,，理財(cái)完成2309萬(wàn)元，銷售基金674萬(wàn)元,，基金定投新增7戶,，金額2.23萬(wàn)元，銷售黃金140克,，完成一人一車財(cái)險(xiǎn)2戶,，金額2350元，貴賓卡金卡10張,，三方存管5戶,，貸記卡10張,，短信通15戶，個(gè)人網(wǎng)銀7戶,，手機(jī)銀行6戶,，電話銀行6戶，轉(zhuǎn)帳電話1戶,，另有2戶資料,。除銀行保險(xiǎn)外均超額完成任務(wù)。

二,、日常工作：

一季度貸記卡任務(wù)是個(gè)人條線的一項(xiàng)重要指標(biāo),，在行領(lǐng)導(dǎo)的督促與帶領(lǐng)下，全行員工充分發(fā)揮各自能力,，利用各種關(guān)系,，大力營(yíng)銷貸記卡。一季度共審核,、整理,、上交貸記卡資料421份，截止目前成功通過339份,。日常工作中合理調(diào)配黃金庫(kù)存,，按時(shí)上報(bào)保險(xiǎn)旬報(bào)，做好pcrm和cfe系統(tǒng)的日常管理和維護(hù)工作,。在客戶經(jīng)理下沉網(wǎng)點(diǎn)過程中,，我能積極配合營(yíng)業(yè)室主任和大堂經(jīng)理作好客戶分流和引導(dǎo)工作，通過對(duì)客戶的識(shí)別,，客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力為客戶推薦適合的理財(cái)產(chǎn)品,，提升客戶對(duì)我行的認(rèn)知度。

三,、存在的不足：

缺乏新的思路,，創(chuàng)新能力不強(qiáng)，與客戶的溝通能力有待提高,。

四,、下一步打算：

從注重客戶隊(duì)伍建設(shè)入手，利用pcrm和cfe系統(tǒng)作依托,，展開全方位的交叉營(yíng)銷,，從系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)新客戶，鎖定目標(biāo)客戶,，結(jié)合我行現(xiàn)有產(chǎn)品諸如安心得利,、基金、個(gè)人網(wǎng)銀、轉(zhuǎn)帳電話,、手機(jī)銀行,、電話銀行等組合營(yíng)銷，以最大限度滿足客戶為目標(biāo),。

突破保險(xiǎn)攻堅(jiān)難的現(xiàn)狀,，利用安邦財(cái)險(xiǎn)新條款的亮點(diǎn)開展?fàn)I銷，力爭(zhēng)銀行保險(xiǎn)有新的發(fā)展,。貸記卡方面要循序漸進(jìn)，從日常積累開始抓起,。

最后,，在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí),、點(diǎn)滴積累,，努力提高個(gè)人營(yíng)銷能力。作為一名客戶經(jīng)理,，其職責(zé)是服務(wù)好客戶,，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來(lái)什么,，另一方面,，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要,，明白了客戶的需求,，才能去創(chuàng)造條件滿足?？傊視?huì)力爭(zhēng)作一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理,。

在這三個(gè)月以來(lái)我對(duì)自己的工作做出總結(jié)，并從中找出自己的不足和需要改進(jìn)的地方,。從而使自己的工作能力得到進(jìn)一步的提高,。在這三個(gè)月以來(lái)我的主要工作有：

了解合同預(yù)算部的規(guī)章制度和合同預(yù)算部相關(guān)工作流程。對(duì)本工程的施工圖進(jìn)行識(shí)圖,，了解與本工程相關(guān)的施工工藝,，并計(jì)算了永久圍蔽、地基處理的工程量,，且與技術(shù)部門進(jìn)行了工程量核對(duì),，在工程量的計(jì)算過程中，使用辦公軟件進(jìn)行計(jì)算,。

掌握了對(duì)甲方計(jì)價(jià)（即每月工程進(jìn)度款）的審批程序及每月對(duì)各家勞務(wù)隊(duì)伍的驗(yàn)工計(jì)價(jià)工作流程,，變更資料整理，建立有關(guān)工作的臺(tái)帳、合同臺(tái)帳,、勞務(wù)協(xié)作隊(duì)伍管理臺(tái)賬等,。

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的施工情況對(duì)每日現(xiàn)場(chǎng)的人員、材料進(jìn)場(chǎng)情況,、機(jī)械設(shè)備進(jìn)場(chǎng)情況,、各分部分項(xiàng)工程的施工形象進(jìn)度進(jìn)行總結(jié)，計(jì)算出每日產(chǎn)值上報(bào)公司,。每周總結(jié)各分部分項(xiàng)施工的形象進(jìn)度,，將本周施工的產(chǎn)值、下周施工計(jì)劃及產(chǎn)值計(jì)劃上報(bào)公司,。每月的產(chǎn)值計(jì)劃,、施工計(jì)劃上報(bào)公司。

核對(duì)蘿崗車輛段臨時(shí)設(shè)施,、視屏監(jiān)控,、站場(chǎng)土石方、等合同,。熟悉圖紙及設(shè)計(jì)變更,，了解變更的工作流程。能積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。

在這期間我對(duì)建筑施工中的預(yù)算工作有了一定的理解,，但是作為一名合同預(yù)算部的一員我還有許多需要學(xué)習(xí)的地方。在以后的施工過程中,，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)來(lái)積累經(jīng)驗(yàn),，使自己盡快成為一名既懂施工技術(shù)、又懂預(yù)算的能夠合格的預(yù)算員,。在這半年工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。

一季度已經(jīng)過去，通過中隊(duì)隊(duì)員努力工作,，基本完成了工作目標(biāo),。

一、政治思想方面

積極組織隊(duì)員學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度以及相關(guān)的法律法規(guī),。天天提醒隊(duì)員要有良好的安全意識(shí),，使隊(duì)員從思想上就樹立起“守押無(wú)小事、小事也是大事”的安全意識(shí),。

二,、內(nèi)部管理方面

1、中隊(duì)內(nèi)部提出“內(nèi)務(wù)衛(wèi)生為突破口”的口號(hào),，下大力實(shí)現(xiàn)目標(biāo),，從而增強(qiáng)隊(duì)員干好工作的信心和能力，增強(qiáng)中隊(duì)凝聚力,。主要抓押運(yùn)車輛和休息室的衛(wèi)生，在搞好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生的同進(jìn),，也要求每個(gè)隊(duì)員要以隊(duì)為家,，愛護(hù)自己的工作、休息場(chǎng)所并將其變成一個(gè)習(xí)慣,。從而培養(yǎng)了隊(duì)員的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,。

3、第三步在中隊(duì)管理中突出抓隊(duì)員作風(fēng)紀(jì)律意識(shí)的養(yǎng)成,，積極引導(dǎo)和帶領(lǐng)全體隊(duì)員嚴(yán)格落實(shí)守押部制度的匯編和各項(xiàng)規(guī)章制度,，不打一點(diǎn)折扣的完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和工作。

三,、以本隊(duì)出現(xiàn)先進(jìn)事跡為榜樣,，組織隊(duì)員學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡。出現(xiàn)在許多的好人好事,。

四,、客戶溝通方面

五、下步的工作打算

1,、有針對(duì)性的抓好中隊(duì)正規(guī)化建設(shè)和隊(duì)員的思想穩(wěn)定工作,，深入細(xì)致的做好思想，政治工作,，確保所屬中隊(duì)所有隊(duì)員政治立場(chǎng)堅(jiān)定,，政治觀點(diǎn)鮮明。

2,、認(rèn)真做好個(gè)別人的工作,，對(duì)屢次違反規(guī)定，并且不改的隊(duì)員，要不講面子,，不講感情,，嚴(yán)肅處理，把板子打在具體人的身上,。

3,、帶領(lǐng)全隊(duì)隊(duì)員深入抓好勤務(wù)分析和處置預(yù)案的學(xué)習(xí)，要針對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)所處的地理環(huán)境,，有針對(duì)性的進(jìn)行分析,，制定不同的處置方案，從而下達(dá)圓滿`安全完全任務(wù)的目的,。

4,、繼續(xù)突出重點(diǎn)的抓好，人,、車,、槍、彈,，的管理工作,，切實(shí)抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，確保內(nèi)部安全穩(wěn)定,。

5,、積極的組織和帶領(lǐng)全中隊(duì)隊(duì)員反復(fù)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各項(xiàng)制度匯編、規(guī)章制度和各級(jí)職責(zé),。

6,、適時(shí)的展開業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練，有針對(duì)性的對(duì)各個(gè)工種進(jìn)行訓(xùn)練,，讓隊(duì)員利用休假時(shí)間,，在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地進(jìn)行暗查和抽查，在熟練業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí),，能夠靈活的運(yùn)用到日常中心任務(wù)中去,，使其理論和完成能夠很好的結(jié)合到一起來(lái)。

7,、配合公司搞好服裝的換發(fā)工作,，提高公司形象。

尊敬的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們,，以上是我中隊(duì)一季度大致工作情況如有不到之處,，盡請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正，我會(huì)以此為契機(jī),，無(wú)論以后在任何工作崗位上都能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，克服困難,，彌補(bǔ)和改進(jìn)自己存在的問題，圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,。

金秋十月，桂花飄香的季節(jié),。轉(zhuǎn)眼間已從泉州回來(lái)兩個(gè)月了,，出差了4個(gè)月，剛開始回來(lái)的時(shí)候?qū)ξ錆h這邊的工作有點(diǎn)生疏了,，甚至連有幾塊巡檢牌的位置都有點(diǎn)不記得了,。而武漢公司有出臺(tái)新規(guī)定，所以搞的像新來(lái)的人一樣,，有點(diǎn)不懂規(guī)矩了,，呵呵，經(jīng)過幾天的熟悉,，趕快打成一片,。好了，閑話少說,，下面開始總結(jié),。10月份熱點(diǎn)檢修2號(hào)爐，所以我們的活兒還是很多的,，加上又有8個(gè)主力隊(duì)員去惠州支援去了,，我們肩上的壓力還是很大的,。但是有壓力才有動(dòng)力,，才有干勁。由于我們組的主力都不在了,，還有2個(gè)新人,，出去干活還要帶帶新人，要注意的事情還是很多的,，除了日常的巡檢,，還要檢查2號(hào)爐的給水電動(dòng)閥、風(fēng)道檔板閥,、吹灰電動(dòng)閥,，還有幾個(gè)火撿要修理的。雖然都是上白班的人干的,，但是通過每天的交班日志,，了解他們的處理方法，對(duì)我的啟發(fā)還是很多的,，就比如2號(hào)爐的火檢,。我之前對(duì)這個(gè)東西不是很了解的,，在這次的檢修中，通過黃校長(zhǎng)晚上上課的講解,，總算是搞清楚了,。這次處理的故障是火檢在爐膛有火焰的情況下，而沒有火檢輸出,。

大概的原因有以下幾種,；

1、火檢探頭沒有對(duì)準(zhǔn)火焰,，從而導(dǎo)致探頭檢測(cè)不到火焰,，故而沒有火檢輸出；

3,、外部線路故障,，比如電纜被重物砸斷等；

4,、一體化火檢的火檢閥值設(shè)置的過高,，導(dǎo)致在火焰強(qiáng)度小的情況下，火檢雖然檢測(cè)到了火焰的存在,，但不會(huì)觸發(fā)火檢繼電器動(dòng)作,，故爾不會(huì)有火檢輸出了；大致的可能原因就這幾種了,。

現(xiàn)場(chǎng)的處理方法,，我們可以一步一步的用故障排除法來(lái)查找原因。對(duì)于原因1,，在爐膛有火焰的情況下,，可以試著小幅度的轉(zhuǎn)動(dòng)火檢探頭，（要注意安全,，不要被燙傷了）看有火檢輸出沒有,。萬(wàn)一試不出來(lái)，可以在停爐檢修的時(shí)候,，把火檢拆下來(lái)用強(qiáng)光手電照射火檢探頭（由于2號(hào)爐的火檢是集成型的火檢,，強(qiáng)光是可以檢測(cè)的）看是否有火檢輸出；有的話可以說明火檢是好的,，故障原因就是火檢探頭沒有安裝到位,；對(duì)于原因2，由于一體化火檢有狀態(tài)檢測(cè),，出現(xiàn)自身硬件故障時(shí),，故障繼電器斷開，狀態(tài)就會(huì)顯示為故障,，因此很好檢查,；對(duì)于原因3,，可以試著短路火檢信號(hào)電纜，看中控是否有火檢信號(hào)到位,，有的話就說明電纜沒有問題,；對(duì)于原因4，需要重新設(shè)置火檢閥值,，可以試著調(diào)低些火檢閥值,。

好了，以上就是這個(gè)季度的總結(jié),。儀表行業(yè)更新快,，需要一直學(xué)習(xí)才不會(huì)落伍，如同逆水行舟,，,，希望像這樣的培訓(xùn)上課可以多多開展！

員工個(gè)人季度工作總結(jié)個(gè)人篇二

如何正確地對(duì)個(gè)人工作績(jī)效進(jìn)行綜合考核評(píng)價(jià),，仍是當(dāng)前科學(xué)管理改革的一部分,。下面是有20xx員工個(gè)人季度工作總結(jié)，歡迎參閱,。

第一季度即將結(jié)束,，回顧第一季度的工作對(duì)我們明確下一季度的工作思路和完成全年的工作目標(biāo)有重要的意義。

一,、第一季度完成的主要工作

元月份承前啟后,，是總結(jié)過去一年和開啟新的一年的關(guān)鍵期。這個(gè)月里大家快節(jié)奏高效率地完成了幾項(xiàng)大型活動(dòng),，如“魅力運(yùn)城”知識(shí)競(jìng)賽,，“我與同行”迎春聯(lián)歡活動(dòng)，20xx年工作總結(jié)與20xx年競(jìng)爭(zhēng)上崗大會(huì),，建言獻(xiàn)策與領(lǐng)導(dǎo)干部懇談會(huì)等等,，同時(shí)進(jìn)行了薪酬調(diào)整研究,、財(cái)務(wù)決算,、民主評(píng)議、先進(jìn)表彰,、支部換屆,、顧問座談、干部聘任等工作,，還啟動(dòng)了清產(chǎn)核資工程,。新產(chǎn)品幼兒版的試刊號(hào)在元月初誕生了，帝企鵝的閱讀教室也裝修一新,，有關(guān)課題拿出了方案并進(jìn)入申報(bào)程序,。這個(gè)月里大家異常忙碌和辛苦,，很多同志工作到臘月底。

二月是新春,，是農(nóng)歷新年的開始,，感恩與回報(bào)是二月的主題之一。大家在休假的同時(shí)走親訪友,，品味生活的芬芳與溫馨,。資產(chǎn)財(cái)務(wù)部的同志和辦公室的同志為大家過好節(jié)付出了辛勞。第十三個(gè)月工資,、元月份工資,、年終福利等等都在初一前發(fā)給了大家。門房,、鍋爐工,、保潔員和司機(jī)崗位在節(jié)日里犧牲假期值班，保障了報(bào)社機(jī)關(guān)節(jié)日期間的安全衛(wèi)生和正常運(yùn)轉(zhuǎn),。一年之計(jì)在于春,。經(jīng)過元月份的調(diào)整，很多同志的工作崗位和工作內(nèi)容有了變化,。除了日常工作,，二月份應(yīng)該是根據(jù)崗位目標(biāo)書制訂

工作計(jì)劃

社委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)到某參加了教育部語(yǔ)用司舉行的《漢語(yǔ)拼音50年》審片會(huì)議,，參加了洪汛濤先生xx誕辰紀(jì)念活動(dòng);財(cái)務(wù)部和各部門進(jìn)行了20xx年度的財(cái)務(wù)預(yù)算;社委會(huì)就新《

勞動(dòng)合同

學(xué)習(xí)計(jì)劃

三月春和景明，是復(fù)蘇與生長(zhǎng)的時(shí)節(jié),。報(bào)社主要領(lǐng)導(dǎo)參加了市里的教育工作會(huì)議,，與出版局,、出版集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)的其他報(bào)刊社進(jìn)行了溝通交流;資產(chǎn)財(cái)務(wù)部和辦公室配合審計(jì)事務(wù)所完成了報(bào)社的清產(chǎn)核資工作，資產(chǎn)財(cái)務(wù)部配合稅務(wù)局完成了上年度的所得稅匯算工作;辦公室抓緊進(jìn)行辦公室調(diào)整和辦公環(huán)境改善工作;部開始暑假合刊的組稿設(shè)計(jì)工作,，進(jìn)校園進(jìn)行了調(diào)研,，人員與報(bào)社簽定了新的勞動(dòng)合同;市場(chǎng)部加大市場(chǎng)開發(fā)力度，確保主要市場(chǎng)發(fā)行量穩(wěn)定,，并印制了各區(qū)域統(tǒng)一使用的塑料包裝袋;總編室開展了導(dǎo)讀示范員的座談會(huì),，設(shè)計(jì)制作了紙制手提袋與塑料手提袋;工會(huì)在三八節(jié)組織女工參加了女性禮儀講座并發(fā)放了三八節(jié)福利，推薦了今年市里記功表彰的人選;各部門拿出的需要上社委會(huì)研究的有關(guān)規(guī)定有報(bào)社資產(chǎn)管理規(guī)定,、網(wǎng)站改版與管理方案;語(yǔ)用司和中央媒體的兩大宣傳材料月底前定稿;三月份報(bào)社員工已經(jīng)可以通過報(bào)社網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)查詢自己的工資收入,，社委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的工作計(jì)劃也開始在平臺(tái)上公布辦公平臺(tái)和報(bào)社門戶網(wǎng)漢語(yǔ)拼音網(wǎng)將成為報(bào)社對(duì)內(nèi)對(duì)外的主要信息通道。

二,、第一季度沒有完成的工作

三,、第一季度工作存在的主要問題

四、關(guān)于第一季度工作進(jìn)展情況的一些思考

20xx年工作指標(biāo)非常鋼性,，報(bào)社主要領(lǐng)導(dǎo)和主要部門負(fù)責(zé)人都要接受指標(biāo)考核,，而且不僅僅是接受報(bào)社內(nèi)部考核，同時(shí)還接受上級(jí)主管部門考核,。關(guān)鍵是,，我們要接受市場(chǎng)考驗(yàn)。報(bào)紙市場(chǎng)和圖書市場(chǎng)受免費(fèi)教育推行的影響,，形勢(shì)非常嚴(yán)峻,。報(bào)紙折扣提高、紙張價(jià)格飛漲導(dǎo)致報(bào)社經(jīng)營(yíng)面臨困難,。所以,，我們一定要及時(shí)調(diào)整工作思路，撲下身子真抓實(shí)干,。

目前我們的領(lǐng)導(dǎo)和干部一定要面向市場(chǎng),，打開思路，形成符合市場(chǎng)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)方式,。思路決定出路,，我觀察到我們有些同志喜歡按部就班工作，喜歡按領(lǐng)導(dǎo)的指令工作,，在主動(dòng)工作和創(chuàng)新工作方面能力不夠……要解決這個(gè)問題就一定要深入市場(chǎng),，多做調(diào)查研究,，多聽取讀者和訂戶意見,，多聽取專家意見。遇到問題一定要先請(qǐng)教讀者,、訂戶和專家,，而不是先請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),。經(jīng)營(yíng)問題在請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候一定要提供翔實(shí)充分的市場(chǎng)調(diào)研情況。

時(shí)間飛逝,我來(lái)到大興鎮(zhèn)工作已有三個(gè)月了,在組織部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我堅(jiān)定信念,服務(wù)基層;努力工作,提高自己;虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真鍛煉;通過多類別多崗位的實(shí)踐,開闊了視野,豐富了求實(shí)的經(jīng)驗(yàn),加深了自己對(duì)基層工作的認(rèn)識(shí),現(xiàn)總結(jié)如下:

一,、立足本職工作,做好領(lǐng)導(dǎo)助手,腳踏實(shí)地為基層服務(wù).

按照組織部安排,我主要從事負(fù)責(zé)多種經(jīng)營(yíng)方面的工作.在三個(gè)月中,我緊緊圍繞鎮(zhèn)中心工作,以服務(wù)基層為宗旨,在實(shí)踐中求思求變求發(fā)展,力爭(zhēng)務(wù)實(shí)穩(wěn)重高效的工作.

(一) 在蘆筍產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的開展中,全心投入

蘆筍被譽(yù)為“百蔬之王”,是今年我鎮(zhèn)多種經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn),蘆筍種植業(yè)的興起,是農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的又一次飛躍,。然而面對(duì)這一新興的產(chǎn)業(yè)，廣大的農(nóng)民群眾感到很陌生,。傳統(tǒng)的思想觀念和習(xí)慣,迫使他們對(duì)蘆筍種植工作能否帶來(lái)的長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)效益和提高人均收入水平持觀望和懷疑的態(tài)度;技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新和改革能否替代老式種植方法的發(fā)展,，促使他們種植的熱情不高,工作開展推動(dòng)存在一定的阻力和困難。為能更好的貫徹,、執(zhí)行,、全面帶動(dòng)和發(fā)展這一產(chǎn)業(yè)，在鎮(zhèn)黨委副書記李樹玲和副鎮(zhèn)長(zhǎng)王學(xué)生的指引下,，我們深入各個(gè)村莊切實(shí)切地的布署工作,，號(hào)召發(fā)動(dòng)群眾力量，督查落實(shí)到人到位,。特別是在蘆筍大田移栽的關(guān)鍵時(shí)期,，按照黨委政府的安排，我和農(nóng)機(jī)助理朱國(guó)利深入田間,，統(tǒng)計(jì)每日各村移栽面積,、督促和解決突發(fā)問題并及時(shí)向鎮(zhèn)黨委政府匯報(bào)。在全鎮(zhèn)上下共同努力下,，我鎮(zhèn)成功舉行了蘆筍大田移栽現(xiàn)場(chǎng)大會(huì),，從而使我鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得了階段性的勝利。

(二)為蘇太豬擴(kuò)繁基地項(xiàng)目建設(shè),，盡心盡力

宿豫區(qū)歷來(lái)是一個(gè)畜禽養(yǎng)殖大區(qū),、養(yǎng)豬大區(qū)。而我鎮(zhèn)的養(yǎng)豬業(yè)由于分散養(yǎng)殖,、規(guī)模小等實(shí)際因素,，造成經(jīng)濟(jì)效益提速不快、增長(zhǎng)不高,。為盡快的擺脫這種局面,，在王學(xué)生副鎮(zhèn)長(zhǎng)和獸醫(yī)站管守德站長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們深入鎮(zhèn)華夏種豬場(chǎng),、新大種豬場(chǎng)以及全鎮(zhèn)10個(gè)養(yǎng)豬大戶進(jìn)行實(shí)地研究,、考察，充分掌握了全鎮(zhèn)養(yǎng)豬產(chǎn)業(yè)的具體實(shí)際情況,。全鎮(zhèn)現(xiàn)有育仔母豬1240頭,，商品豬6720頭，其中長(zhǎng)白豬20xx多頭，蘇太豬1000多頭,，雜交約克豬近4000頭,，以規(guī)模養(yǎng)殖和分散養(yǎng)殖相結(jié)合。主要存在的問題為豬種雜,、需要改良,，飼養(yǎng)不規(guī)范，疫病防治能力差,，經(jīng)營(yíng)成本高,，銷售體系不健全，導(dǎo)致廣大農(nóng)民養(yǎng)殖的積極性不高,。為此,，我們采取有效措施對(duì)癥下藥，努力改善養(yǎng)殖的軟環(huán)境建設(shè),，為我鎮(zhèn)的養(yǎng)殖業(yè)能訊速發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件,。

(三)開拓思路，引進(jìn)技術(shù),，促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展,。

今年10月14日，省農(nóng)林廳領(lǐng)導(dǎo)班子一行來(lái)我鎮(zhèn)視察定點(diǎn)工作,，認(rèn)定了我鎮(zhèn)具備優(yōu)越的養(yǎng)殖條件,，并引進(jìn)蘇州創(chuàng)元集團(tuán)和蘇太集團(tuán)這兩大企業(yè)作為扶持我鎮(zhèn)擴(kuò)繁蘇太豬的主導(dǎo)力量。為了使此項(xiàng)目的申報(bào)立項(xiàng)得以順利進(jìn)行,，我隨從區(qū)人大副主任周業(yè)春,、區(qū)農(nóng)林局局長(zhǎng)助理葉敬禮、鎮(zhèn)黨委書記丁必煜前去省農(nóng)林廳匯報(bào)情況,，爭(zhēng)取政策支持,。同時(shí)，我們積極尋求技術(shù)指導(dǎo),，前往母校南農(nóng)大請(qǐng)來(lái)黃瑞華,、姚火春兩位專家來(lái)我鎮(zhèn)實(shí)地考察論證，保證了此項(xiàng)目的順利實(shí)施,。

二,、經(jīng)受磨練，刻苦鉆研,，努力提高各方面的才干

從事多種經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí),，我努力的在工作中學(xué)習(xí)、實(shí)踐中提升,，多研究多總結(jié),，力求每做一件事,，每一項(xiàng)工作，能夠更好的完成,。

(一)注重總結(jié),，力求盡快提高文字水平

農(nóng)村工作,，千頭萬(wàn)緒,，業(yè)務(wù)多專業(yè)性強(qiáng)，搞方字材料涉及面廣,。這迫切的需要我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和政府的有關(guān)方針,、政策以及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作的有關(guān)理論，還要不斷掌握和了解基層的新問題,、新情況,，采集相關(guān)信息，深入田間地頭調(diào)研,。三個(gè)月中,，我共完成各類文稿46篇20余萬(wàn)字，并編輯和出版了《蘆筍簡(jiǎn)報(bào)》第6,、7期,。為了盡快提高自己的文字工作水平，我認(rèn)真學(xué)習(xí)報(bào)刊上的一些理論性文章,，學(xué)習(xí)其中的謀篇布局和觀點(diǎn)提煉,，不斷豐富自己的思想內(nèi)涵。同時(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的講話,、報(bào)告，對(duì)于一些綜合性的會(huì)議(工作會(huì)議,、專題會(huì)議)我都會(huì)積極的參與,，仔細(xì)記錄內(nèi)容，認(rèn)真的學(xué)習(xí)揣摩,，以便在實(shí)踐中能更好的運(yùn)用,。

(二)做好宣傳，提升時(shí)效,，受益菲淺

我們大興鎮(zhèn)是全國(guó)重點(diǎn)城鎮(zhèn),，小城鎮(zhèn)“三整一創(chuàng)”整治管理、蘆筍產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,、上海綠源江蘇工業(yè)園建設(shè)以及多種經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)的并向發(fā)展一直倍受各級(jí)政府和外界的關(guān)注,，來(lái)我鎮(zhèn)參觀、學(xué)習(xí),、視察的各界人士越漸頻繁,，加之我鎮(zhèn)自身求發(fā)展,，大幅度的提高宣傳力度是必要的。在三個(gè)月中,，我努力搞好鎮(zhèn)網(wǎng)站建設(shè),，不斷優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，及時(shí)豐富網(wǎng)站內(nèi)容,，做好網(wǎng)站的管理維護(hù),，使之成為對(duì)外宣傳的重要窗口。我始終堅(jiān)持網(wǎng)站管理的人性化,，結(jié)構(gòu)布局的合理化;堅(jiān)持信息的及時(shí)更新,，新聞報(bào)道的快速上傳，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作的時(shí)效性,。尤其是在熱點(diǎn)新聞上,，我用心捕捉消息來(lái)源，迅速采集報(bào)道,，提升時(shí)效,，精益求精，力爭(zhēng)準(zhǔn)確精彩,。通過自己不斷的充電,，在努力做好網(wǎng)管的同時(shí)，也增長(zhǎng)了知識(shí),，受益菲淺,。

(三)工作決策，積極參與,，努力在日常工作中積累經(jīng)驗(yàn)

為了能盡快進(jìn)入工作角色,，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)自己的才干,，在日常工作中,，我積極協(xié)助同事開展工作。在小城鎮(zhèn)“三整一創(chuàng)”活動(dòng)中,，我協(xié)助城管人員負(fù)責(zé)鎮(zhèn)東方大道衛(wèi)生整治的督察,，并在鎮(zhèn)長(zhǎng)助理趙新民的指導(dǎo)下制定了《鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌十不準(zhǔn)公約》。在綠源照明有限公司基地建設(shè)過程中,，我經(jīng)常隨從鎮(zhèn)黨委丁書記到施工現(xiàn)場(chǎng),，了解工程進(jìn)度，解決施工困難,，督察建設(shè)質(zhì)量,，保證了工程的順利進(jìn)行。在社會(huì)治安綜合整治過程中,，鎮(zhèn)人大張?jiān)嗜A主席帶領(lǐng)我們進(jìn)行調(diào)查和評(píng)比,，將大興汽車站和同心村兩地列為社會(huì)治安重點(diǎn)地區(qū),，并研究制定了《社會(huì)治安重點(diǎn)地區(qū)整改方案》和《社會(huì)治安綜合治理考核辦法》，明確責(zé)任分工,，開展各村(居)10戶一組聯(lián)防和夜間義務(wù)巡邏打更活動(dòng),。同時(shí)為了強(qiáng)化落實(shí)，我隨從鎮(zhèn)黨委丁書記,、人大張主席,、派出所康所長(zhǎng)在深夜深入各村進(jìn)行督察，確保了我鎮(zhèn)的平安創(chuàng)建,。日常工作中的積極參與和努力實(shí)踐,，豐富了我的閱歷,，積累了我的工作經(jīng)驗(yàn),。

整體來(lái)講，第四季度是進(jìn)入工作狀態(tài)非常好的一個(gè)季度,，經(jīng)過第三季度的適應(yīng)和調(diào)整,，職業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作漸入佳境，個(gè)人各方面能力更加成熟,，所以,，也可以說第四季度是一個(gè)豐收的季節(jié)，現(xiàn)將本季度工作盤點(diǎn)如下：

一,、工作內(nèi)容

1,、跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目

從9月10日項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)到11月9日跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目正式結(jié)束，整個(gè)項(xiàng)目歷經(jīng)2個(gè)多月的時(shí)間,，項(xiàng)目活動(dòng)主要包括"有效溝通培訓(xùn)";"公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)?;"部門例會(huì)互動(dòng)";"部長(zhǎng)輪崗";"標(biāo)桿部門評(píng)優(yōu)";"部門協(xié)工作機(jī)制",，第四季度

個(gè)人工作總結(jié)

立足公司現(xiàn)狀和實(shí)際,，沒有搞形式主義;整個(gè)活動(dòng)在公司形成了一定的影響力,，得到員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可;活動(dòng)結(jié)束后新聞報(bào)道和反饋及時(shí);能夠根據(jù)三級(jí)公司實(shí)際同步開展部分活動(dòng);每一階段都有獨(dú)特創(chuàng)新和亮點(diǎn)，實(shí)施細(xì)致,，落地效果好,。

1)有效溝通培訓(xùn)吸引了240多位員工積極參與，張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語(yǔ)言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴,，員工通過培訓(xùn)對(duì)于溝通技巧和技能等方面的知識(shí)有了深刻的認(rèn)識(shí),，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)熱烈，培訓(xùn)滿意度高達(dá)95%,，整個(gè)活動(dòng)效果非常好!

2)公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)栈顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)異?；鸨瑔T工對(duì)于公共服務(wù)部門的需求得到了很好的滿足,，整個(gè)活動(dòng)策劃和組織很成功,，后期結(jié)果的反饋很及時(shí),，員工的對(duì)于服務(wù)部門的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步加深，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決,，加強(qiáng)了服務(wù)部門與公司員工之間的交流與溝通,。

3)部門例會(huì)互動(dòng)活動(dòng)前期調(diào)研深入、各部門對(duì)活動(dòng)認(rèn)知度很高和參與度很高,，共14個(gè)部門組織了例會(huì)互動(dòng)活動(dòng);例會(huì)活動(dòng)中插入了跨部門七項(xiàng)行為規(guī)范光盤的學(xué)習(xí),，使溝通規(guī)范在廣東公司深入人心;例會(huì)效果調(diào)查表的設(shè)計(jì)與調(diào)查，使活動(dòng)效果能夠得到很好的量化,，成為整個(gè)集團(tuán)的亮點(diǎn);整個(gè)活動(dòng)結(jié)束后,，例會(huì)成果展做成了海報(bào)，在整個(gè)公司巡展,，包括三級(jí)公司,，整個(gè)活動(dòng)對(duì)于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動(dòng)作用，實(shí)施簡(jiǎn)單,，易操作,，可以在公司長(zhǎng)期推廣運(yùn)用。

4)部長(zhǎng)輪崗活動(dòng)因?yàn)榉N種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財(cái)務(wù)部;法務(wù)監(jiān)察部與營(yíng)運(yùn)部之間進(jìn)行開展,，但是活動(dòng)的連續(xù)性和完整性很高,，包括歡迎會(huì)和總結(jié)會(huì)，以及活動(dòng)后期的評(píng)估一體化,，輪崗期間各部門均進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃與課程安排,，整體輪崗效果良好，對(duì)于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實(shí)踐,。

5)標(biāo)桿評(píng)優(yōu)活動(dòng)的評(píng)選結(jié)果來(lái)自于公司400多人整體評(píng)估,，整個(gè)過程公正、公平,、公開,，很大程度上反映了員工的認(rèn)可度，標(biāo)桿部門的出爐對(duì)于其他部門起到了很好的榜樣作用,，讓所有部門了解到員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門協(xié)調(diào)與溝通工作的評(píng)價(jià),，尋找與標(biāo)桿部門的差距，正確定位,，提升整體服務(wù)質(zhì)量,。

6)部門協(xié)調(diào)工作機(jī)制的建立來(lái)源于項(xiàng)目活動(dòng)的實(shí)踐，比如部門例會(huì)互動(dòng)的流程設(shè)計(jì)來(lái)源于活動(dòng)本身,，擁有強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ),，可以在廣東公司長(zhǎng)期推廣。部長(zhǎng)輪崗活動(dòng)未在全公司充分深入開展,，工作機(jī)制尚未形成,，值得進(jìn)一步探討,。

2、職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目

第四季度主要完成了財(cái)務(wù)系統(tǒng),、質(zhì)量管理系統(tǒng),、采購(gòu)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列,、助理營(yíng)銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認(rèn)證工作,。廣東公司共有262人報(bào)名參與認(rèn)證,，250人參加認(rèn)證考試，245人通過了認(rèn)證考試,，季度整體通過率高達(dá)96.41%,，位居集團(tuán)前列。認(rèn)證方式也結(jié)合具體崗位要求實(shí)現(xiàn)了多樣化的評(píng)估：主要包括筆試,、答辯,、績(jī)效考評(píng),、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論,、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等方式,。對(duì)員工的綜合能力進(jìn)行了全方位,、立體的摸底。

3,、人力資源規(guī)劃

1)廣東公司中層儲(chǔ)備培訓(xùn)班順利結(jié)業(yè)：本次中層儲(chǔ)備學(xué)習(xí)班12月1日開始,，歷時(shí)五天，課程設(shè)計(jì)全面,，有晨跑軍訓(xùn),、理論課程的學(xué)習(xí)、沙龍?zhí)接?、外出拓展環(huán)節(jié),。

培訓(xùn)班的順利結(jié)業(yè)，適應(yīng)了公司快速發(fā)展的需要,，為培養(yǎng)一支能適應(yīng)公司管理崗位的"職業(yè)經(jīng)理人"探索了思路,，為中山、廣州,、深圳,、湛江乃至明年開業(yè)的陽(yáng)江、廣西公司儲(chǔ)備一批素質(zhì)好,、作風(fēng)硬,、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的中層管理人才,。

本次項(xiàng)目培訓(xùn)的全程參與和跟進(jìn)，對(duì)于個(gè)人熟悉培訓(xùn)組織與培訓(xùn)管理工作有了很大的幫助,，組織和協(xié)調(diào)能力得到了很大的提升,。

2)九州通集團(tuán)第四期中高管培訓(xùn)班學(xué)員第四季度學(xué)習(xí)情況跟進(jìn)：主要協(xié)助集團(tuán)人力資源規(guī)劃中心對(duì)第四期廣東公司中高管培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟進(jìn)：轉(zhuǎn)訓(xùn)課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)與收集、月度培養(yǎng)計(jì)劃表的制定,、階段性培養(yǎng)會(huì)議的組織等,。

4、活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營(yíng)

10月30-10月31日,，在手頭工作很繁忙的情況下積極報(bào)名參與了公司組織為期2天的"活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營(yíng)",，通過培訓(xùn)營(yíng)的學(xué)習(xí)，個(gè)人在職業(yè)心態(tài),、演講能力,、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉，并獲得了集訓(xùn)營(yíng)"最佳口才獎(jiǎng)"榮譽(yù)稱號(hào)!

5,、營(yíng)銷儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案

一方面,，集團(tuán)人力資源總部的集中招聘無(wú)法滿足廣東公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展對(duì)儲(chǔ)備人才的需求，廣東公司迫切需要建設(shè)自己的人才梯隊(duì);另一方面,，目前20xx員工個(gè)人季度工作總結(jié)以上的營(yíng)銷儲(chǔ)備人員對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展路線很迷茫,，找不到實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑。

基于以上情況,，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員,，在第四度完成了營(yíng)銷儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，對(duì)于營(yíng)銷儲(chǔ)備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進(jìn)行了明確的規(guī)劃,，目前方案正在審批中,，預(yù)計(jì)明年可投入使用。

員工個(gè)人季度工作總結(jié)個(gè)人篇三

不知不覺地又是一個(gè)季度快結(jié)束了,，這也就意味著這一年又過去一半了,，想起來(lái)的時(shí)候不由得讓人感嘆時(shí)間真的是過得快啊，明明過年前的畫面仿佛就在昨天,，這一眨眼的時(shí)間新的一年就過了一半了,。在這第二季度里面，雖然自己在工作上面沒有為公司做出特別大的成績(jī),，但是相較于第一季度自己還是進(jìn)步了不少的,，上一季度做的這一季度計(jì)劃自己的完成度也非常的不錯(cuò)，現(xiàn)在我就總結(jié)以下自己第二季度的收獲和不足,，以及做一下第三季度的計(jì)劃,，讓自己在新的季度里面進(jìn)展的更快。

我的工作是在客服部，主要工作就是接聽客戶的售后服務(wù)電話,，客戶在使用我們產(chǎn)品遇到問題或者出現(xiàn)故障的氣候就會(huì)打我們售后客服的電話,，我們就要接聽他們的電話為他們解答好各種問題，如果是遇到需要維修的故障的時(shí)候,，我們也要讓他們將產(chǎn)品寄到公司,，我們也要將客戶的信息和產(chǎn)品的具體情況做好登記，方便維修部更好地開展維修,。我在工作當(dāng)中做到了有服務(wù)態(tài)度,，維護(hù)好了公司的員工素質(zhì)和影響，并且耐心地做好所有的服務(wù)工作,，認(rèn)真做好工作的記錄,，保證在自己這一個(gè)環(huán)節(jié)少出錯(cuò)誤甚至是不出錯(cuò)誤。

這一個(gè)季度里面自己總結(jié)了上一季度出現(xiàn)的工作失誤和失誤的原因,，所以在這一季度當(dāng)中針對(duì)之前的缺點(diǎn)做出了改善,，在這一季度里面做事情更加的認(rèn)真負(fù)責(zé)，立足于本崗位工作的同時(shí)還積極幫助其他同事,，并且從他們身上學(xué)習(xí)好的工作方法和工作品質(zhì),，所以在這幾個(gè)月里面我裂開了的綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提高。

1,、因?yàn)樽约哼M(jìn)入客服的工作時(shí)間還不算特比長(zhǎng),，跟公司的老員工比起來(lái)還有許多的不足，特別的對(duì)公司產(chǎn)品的了解程度上差距就更加大了,，所以我的專業(yè)技能還有很大的進(jìn)步空間,，仍需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

2,、工作態(tài)度還有許多不足：在工作上面還想存在著工作量過多就埋怨甚至是消極怠工的思想，所以表現(xiàn)出我的工作態(tài)度還需要進(jìn)一步加強(qiáng),，我要在工作中進(jìn)一步跟部門先進(jìn)的員工學(xué)習(xí)才行,。

第二季度的工作到此結(jié)束，我為自我這一個(gè)季度以來(lái)的表現(xiàn)而感到滿足,，也感到驕傲,，因?yàn)槲姨岣吡撕芏啵嘈旁诮窈蟮墓ぷ鳟?dāng)中,，可能會(huì)遇到的挑戰(zhàn),，肯定也會(huì)遇到更多的問題，我已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備,，我相信有些東西我們不能去逃避,，必須要去勇往直前,，執(zhí)事問題解決問題,，這才是最好的方法，作為一名優(yōu)秀的員工，我認(rèn)為要做好的事情,，還有很多，我離這一點(diǎn)還有必須的距離,，我會(huì)為自我今后的工作更加努力,，回顧過去一個(gè)季度以來(lái)成長(zhǎng)很多，工作上頭也得到了很大的突破,，個(gè)人本事上頭也提高了不少,，這對(duì)于而言已經(jīng)是一個(gè)很大的收獲了，我需要回顧總結(jié)一下,。在自我本事上頭,，我認(rèn)為一個(gè)季度以來(lái)，我看到周圍的同事們那么努力,，我經(jīng)常會(huì)虛心的請(qǐng)教,，也會(huì)向優(yōu)秀的同事們請(qǐng)教一些自我沒有做過的工作，有很多人的工作經(jīng)驗(yàn)都十分的豐富,，這一點(diǎn)是毋庸置疑的,，也是我一向都在追求的東西，我認(rèn)為有些事情必須要讓自我沉著起來(lái),，冷靜的同時(shí),，也應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持著好的狀態(tài)，在這樣的心態(tài)下頭,，我會(huì)讓自我接觸到更多的事情,，我對(duì)自我本事還是十分相信的，我渴望自我得到一個(gè)好的工作環(huán)境,，也渴望自我能夠在這個(gè)工作環(huán)境上頭努力成長(zhǎng),，把這些事情都發(fā)揮到更大，要讓自我在這個(gè)過程當(dāng)中積累足夠的工作經(jīng)驗(yàn)是十分不簡(jiǎn)單的,，也是需要必須的'時(shí)間跟經(jīng)歷去完成,，我肯定會(huì)把這些都做好，這一個(gè)季度以來(lái),，在本事上頭,，我自我也看到了自我身上的發(fā)光點(diǎn)，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持下去,，虛心的學(xué)習(xí),，做一個(gè)好的榜樣。

在工作當(dāng)中,，我更加是十分認(rèn)真,，積極落實(shí)好公司的各項(xiàng)規(guī)定，不是說自我做好了就能夠放松，這是不對(duì)的,，我從來(lái)不覺得自我做的有多么好,，更加不會(huì)讓自我松懈，有些事情本來(lái)就應(yīng)當(dāng)嚴(yán)正以待,，給自我足夠的時(shí)間,，跟精力就能夠去完成好這些，在工作當(dāng)中,，我會(huì)一向認(rèn)真下去,，也能夠時(shí)時(shí)刻刻做好準(zhǔn)備，我沒有背棄自我的初衷,，我相信有些事情會(huì)一步一步的去驗(yàn)證,，也會(huì)朝著自我所規(guī)劃的方向去實(shí)現(xiàn)著，我對(duì)自我很有信心,，當(dāng)然,，這樣的信心不是盲目的，而是有必須道理,，我會(huì)讓自我在今后的工作當(dāng)中沉著起來(lái),，冷靜起來(lái)，為這一個(gè)季度以來(lái)的工作,，我感到十分的幸運(yùn),，也為自我感到很慶幸，因?yàn)檫@樣的成長(zhǎng),，不是每一天都有,，不是每個(gè)時(shí)候都會(huì)遇到的，我很感激這一個(gè)季度以來(lái)的成長(zhǎng)和積累,，讓我學(xué)習(xí)到了那么多,，激發(fā)了我內(nèi)心深處的工作動(dòng)力，真的很感激,。

員工個(gè)人季度工作總結(jié)個(gè)人篇四

我院于20__年1月按衛(wèi)生行政部門的要求開始了新的一輪臨床路徑的工作,。臨床各科室的臨床路徑小組加強(qiáng)質(zhì)控，科主任組長(zhǎng),、護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，臨床醫(yī)生及護(hù)理人員為小組成員,，負(fù)責(zé)本專業(yè)相關(guān)病種臨床路徑的實(shí)施和相關(guān)資料填寫,、收集、整理工作,，并參與臨床路徑實(shí)施效果評(píng)估與分析,。第一季度臨床路徑工作，取得了一些成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)匯報(bào)如下：

1.建立管理組織,，健全工作制度,。根據(jù)衛(wèi)生部頒布的《臨床路徑管理指導(dǎo)原則》和市衛(wèi)生局《關(guān)于實(shí)施臨床路徑管理試點(diǎn)工作的通知》等文件精神，我院進(jìn)一步加強(qiáng)了臨床路徑管理小組,，進(jìn)一步完善臨床路徑管理制度,，明確了實(shí)施方案，定期與醫(yī)院個(gè)案管理員溝通,、協(xié)調(diào)工作,。

2.確定病種，進(jìn)入臨床路徑,。根據(jù)衛(wèi)生部《臨床路徑管理指導(dǎo)原則》和衛(wèi)生局相關(guān)通知,，及醫(yī)院指導(dǎo)意見，結(jié)合實(shí)際,，確定18個(gè)病種：慢性鼻-鼻竇炎,、老年性白內(nèi)障、子宮腺肌病,、計(jì)劃性剖宮產(chǎn),、肺炎支原體肺炎、腹股溝疝,、門靜脈高壓,、慢性硬膜下血腫、股骨頸骨折,、踝關(guān)節(jié)骨折,、肋骨骨折合并氣胸、良性前列腺增生,、大腸息肉,、終末期腎臟病、急性st段抬高心肌梗死,、短暫性腦缺血發(fā)作,、社區(qū)獲得性肺炎、1型糖尿病及2型糖尿病開始實(shí)施臨床路徑管理試點(diǎn)工作,。下面就近3月來(lái)我院路徑情況進(jìn)行分析：

3.實(shí)施效果評(píng)價(jià)及分析,。我院對(duì)實(shí)施臨床路徑的病種相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行收集、整理,，對(duì)中途退出路徑的病例,，科室臨床路徑管理小組織對(duì)相關(guān)病例進(jìn)行討論，分析退出路徑原因及存在問題,。對(duì)成功實(shí)施的病例,，通過分析治療過程,、患者轉(zhuǎn)歸情況、總體費(fèi)用對(duì)比情況,、患者滿意度及認(rèn)可度等指標(biāo)實(shí)施效果評(píng)價(jià),。

通過臨床路徑工作的開展，我們進(jìn)一步優(yōu)化了醫(yī)療流程,，規(guī)范了醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為,，提高了整體醫(yī)療質(zhì)量，減少了不合理的檢查,、治療,、用藥，降低了總體治療費(fèi)用,，縮短了平均住院天數(shù),，病種同比總費(fèi)用、住院天數(shù)均較未進(jìn)入路徑者減少,，提高了工作效率,。進(jìn)一步增強(qiáng)了醫(yī)患溝通，科室醫(yī)務(wù)人員醫(yī)患溝通能力有了明顯提高,，密切了醫(yī)患關(guān)系,，減少了醫(yī)療投訴和糾紛。

員工個(gè)人季度工作總結(jié)個(gè)人篇五

進(jìn)入這個(gè)部門已經(jīng)三個(gè)月了,，回顧這一季度來(lái),，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照銀行的要求,，認(rèn)真做好自己的本職工作。現(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

努力提升業(yè)務(wù)技能水平,，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí),。一季度來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。幾個(gè)月的學(xué)習(xí)對(duì)我行的業(yè)務(wù)知識(shí)有了循序漸進(jìn)的了解,，“反假幣”知識(shí)宣傳的同時(shí)進(jìn)步深化了對(duì)我行的業(yè)務(wù)品種熟知,，同時(shí)在這個(gè)過程中也自我認(rèn)知業(yè)務(wù)知識(shí)不精通特別是信貸業(yè)務(wù)的掌控度不高，在以后的工作中還得加強(qiáng)這方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，多看看制度匯編,，積極向營(yíng)業(yè)部請(qǐng)教業(yè)務(wù)技能訣竅，以便在面對(duì)客戶時(shí)能夠很好的顯示出我們的業(yè)務(wù)水平,。

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款,，才能提高效益,。經(jīng)過幾個(gè)月的鍛煉已經(jīng)勇于把自己推銷出去，由于客觀上地域,、人際條件的限制及主觀上個(gè)人能動(dòng)性不夠高業(yè)績(jī)一直不顯著,，深知我的業(yè)績(jī)一直影響著整個(gè)部門的發(fā)展，自己的擔(dān)子很重,，而自己的技能,、營(yíng)銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)結(jié),，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，增強(qiáng)自己的信心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

在幾個(gè)月的學(xué)習(xí)鍛煉過程中,，發(fā)現(xiàn)自己存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一,，業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練,，有些很好的客戶資源，原本有合作的可能性,，但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案,。第二，現(xiàn)有的客戶資源,，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨,，對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機(jī)會(huì)。第三,，有些工作做的不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。

員工個(gè)人季度工作總結(jié)個(gè)人篇六

經(jīng)過這一個(gè)多月來(lái)的不斷學(xué)習(xí),，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,，我已完全融入到了新欣公司這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一,、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，是單位內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,，這就決定了辦公室工作繁雜性,。

由于我們辦公室人手少，工作量大,，我和三位同事共同協(xié)作,、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí),，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。在這半月里，遇到各類活動(dòng)和接待都不是很多,，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作,，與同事心往一處想，勁往一處使,，不計(jì)較干多干少,，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好,。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有先進(jìn)的觀念,，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,，才能適應(yīng)公司未來(lái)的發(fā)展。

因此,，我通過網(wǎng)絡(luò),、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平,。工作中,，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā),，凡事都為單位著想,，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛,，形成了和諧,、默契的工作氛圍,。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作,、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介,、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí),，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，來(lái)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí),。對(duì)辦公室工作，能夠提前思考,，對(duì)任何工作都能做到性強(qiáng),、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等,。

三,、堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作,，熱心為職工游客服務(wù)為了做好日常工作,，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：

1,、出勤方面,，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等,。

2、公文處理過程方面,，嚴(yán)格按照國(guó)家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格按照擬稿,、核稿,、會(huì)簽、簽發(fā),、印制,、蓋章、登記,、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí),，按照收文登記,、擬辦、批辦,、分送,、催辦、立卷,、歸檔等程序辦理,，沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。

3,、紙張文檔,、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中,，我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存,，將有用的及時(shí)保存、歸檔,，對(duì)于沒用的及時(shí)銷毀,。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù),。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,，分類保存，以便今后查找,。

4,、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位,。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通,，密切配合，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成,，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù),。

5,、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主,，人性關(guān)懷為輔”的理念,。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物,、法,、環(huán)的管理，在新任局長(zhǎng)上任不久,，根據(jù)會(huì)議精神集中精力對(duì)各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善,，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事,，為管理工作的制度化,、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且,，這些管理制度的完善,，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序,。

四、嚴(yán)格要求自己,，時(shí)刻警醒

在工作中,，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索,，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新同志,，在為人處事,、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中,，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí),、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,，反思自己不足,，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己,，要誠(chéng)懇待人,，態(tài)度端正，積極想辦法,，無(wú)論大事小事,，我都要盡能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己,，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律,、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己,。以不求有功,、但求無(wú)過信念，來(lái)對(duì)待所有事情,。

五,、存在的不足

1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高,。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況,。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快、精,、準(zhǔn),。在這方面，我還有很多不足,，比如在作會(huì)議記錄時(shí),，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全,，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容,。

2、對(duì)工作程序掌握不充分,，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤,。

3、缺少細(xì)心,，辦事不夠謹(jǐn)慎,。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密,。在這方面，我還不夠細(xì)心,，時(shí)有粗心大意,、做事草率的情況。

總之,，一年內(nèi)在我們?nèi)齻€(gè)人的共同努力下,，辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高,，這些進(jìn)步是與全局新老同志們對(duì)我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的,，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力,、奮發(fā)向上,、勤奮工作的信心和力量。在此,，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,，也真誠(chéng)地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo),、同事們能對(duì)我一如既往的給予關(guān)懷和支持,，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)同志們給予批評(píng)和指正,，在新的一年里,，我將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，改正不足,。

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員工個(gè)人季度工作總結(jié)個(gè)人篇七

隨著工作的深入,，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題,，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說都是一段新的磨練歷程,。回顧整個(gè)第四季度,，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見困難時(shí),，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì)；在遇到挫折的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭,；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié),；在公司形象受到破壞的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客戶誤解的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流,。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己,，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)諒解他人,。

現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

1,、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況,、向工廠反映客戶的信息,；

4、維護(hù)老客戶,，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,，確定客戶是否有需要,。

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成,。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨,。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,；對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理,，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,，從而影響了工作的整體進(jìn)程,。

2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。

3,、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì),，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起,。舉兩個(gè)案例：xxx單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利,、穿透力不夠強(qiáng),，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷,、變形情況,。這給客戶帶來(lái)了一定的損失,，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒,；xxxh0710052單的工字扣,，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆,、鈕面變形,、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面,?？蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑,。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠(chéng)意,。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低,。

對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法,。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的,，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕,。如果說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題,，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任,，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過失之處,，這才是首先要做的事情。

在心態(tài)方面,，我存在兩個(gè)問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散,。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變,。

在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),，但是效果并不好,。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì),、生活習(xí)慣,、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的,，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,，但是工作分散心理卻有著它消極的一面,，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情,，久而久之便沒有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事,，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神,。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,，因?yàn)檫@里沒有我只有我們。

1,、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤,，確保xxx的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好xxx秋季打樣工作,。

2,、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好,，被人敷衍的感受實(shí)在不好受,，從現(xiàn)在開始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話說：口說無(wú)憑,，什么事情都要確認(rèn)才行,。

3、對(duì)于新客戶,，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事,。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。

4,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平,，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己,。堅(jiān)持多出去走走,，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,。

以上是我工作總結(jié),，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)，在接下來(lái)的工作中,，我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃,，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好。

員工個(gè)人季度工作總結(jié)個(gè)人篇八

自己從20xx年起開始從事銷售工作,，三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全科職工的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，截止20xx年xx月xx日,，20xx年完成銷售額145225元,，完成全年銷售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%,，銷售單價(jià)比去年下降了13%,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現(xiàn)將本季度從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款,。

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求,。

員工個(gè)人季度工作總結(jié)個(gè)人篇九

今年年初調(diào)入x物業(yè)管理處以來(lái),，到此刻第xx季度已經(jīng)很快過去了，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí),，埋頭工作，履行職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，下頭將第xx季度的個(gè)人工作總結(jié)如下：

由于是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職職責(zé)務(wù)不甚了解,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，經(jīng)過觀察,、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地進(jìn)入了工作情景,。

（一）耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手x管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái),，我認(rèn)真核對(duì)xx季度的財(cái)務(wù)賬簿,，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,，做好每一筆賬,，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。結(jié)合x的實(shí)際,，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司,、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),，定期予以收繳、催收,，第xx季度的服務(wù)費(fèi)已全額到賬,。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),，進(jìn)取協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái),。異常在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān),、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化提議,。

（二）進(jìn)取主動(dòng)地搞好文案管理,。第xx季度，我主要從事辦公室的工作,，x的文案管理上手比較快,，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,，根據(jù)工作需要，制作表格文檔,，草擬報(bào)表,、做好辦公室工作總結(jié)等。二是檔案管理工作,。到管理處后,，對(duì)檔案的系統(tǒng)化,、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,，將檔案進(jìn)行分類存檔,，并做好收發(fā)文登記管理。

（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù),。小區(qū)綠化工作是入職的第二個(gè)月開始交與我負(fù)責(zé)的,，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作,，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季,，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻,。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接,。

在第xx季度中,，完成了一些工作，取得了必須成績(jī),，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）僅有擺正自我的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,。

（二）僅有主動(dòng)融入團(tuán)體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中堅(jiān)持好的工作狀態(tài),。

（三）僅有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé),。

（四）僅有樹立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

由于工作實(shí)踐比較少,，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，xx年第xx季度的工作存在以下不足：

（一）對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議資料了解不夠,，異常是對(duì)以往的一些收費(fèi)情景了解還不夠及時(shí),。

（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易,，微觀上控制困難,。

（三）綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。

（四）做好下季度工作計(jì)劃,，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好。

以上就是我對(duì)于第xx季度的一個(gè)工作總結(jié),，下個(gè)季度會(huì)繼續(xù)努力,，做好基礎(chǔ)保障工作。

員工個(gè)人季度工作總結(jié)個(gè)人篇十

為了之后的工作能夠完成的更好一些,，我在此對(duì)我第三季度的一個(gè)工作情況進(jìn)行一個(gè)總結(jié),，為之后的工作也打下一個(gè)良好的鋪墊。

我是20xx年x月進(jìn)入xx廣告公司的,，而當(dāng)時(shí)之所以選擇xx廣告公司,，也是因?yàn)檫@一份工作是與我的專業(yè)相對(duì)口的，我是畢業(yè)于xx大學(xué)的設(shè)計(jì)系的學(xué)生,。剛出來(lái)的時(shí)候其實(shí)是很迷茫的,，我只知道我選擇設(shè)計(jì)系是因?yàn)闊釔圻@一行，可是卻不知道自己畢業(yè)之后要怎么辦,。而在這個(gè)時(shí)候,，大概是幸運(yùn)女神的眷顧吧!所以我來(lái)到了xx廣告公司，進(jìn)入了廣告設(shè)計(jì)這一個(gè)行業(yè),。

如今已經(jīng)在這里做了幾個(gè)月了,，說起收獲倒也是不少的，在這里,，我得到了前輩們的指教,，再加上我自己本身也是相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的，所以進(jìn)步的速度也是很快的,。不過現(xiàn)在的情況可并不比我讀書的時(shí)候,，單單只是要進(jìn)步就好了，而是要能夠迅速的成長(zhǎng)起來(lái),，而為此我是下了很大的一番功夫的,。

雖然之前是學(xué)生，學(xué)習(xí)的東西也是相關(guān)的專業(yè)的,，但是實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)卻還是不足的,，為此我也多多的看前輩工作和在下班后對(duì)自己加強(qiáng)訓(xùn)練。但是我也明白光是這樣也還是不夠的,，我還需要知道更多的知識(shí),，所以我也購(gòu)買了很多相關(guān)的書籍，并且努力的把學(xué)到的東西和實(shí)際的操作相結(jié)合,。

在這樣的狀態(tài)下面,，持續(xù)了一個(gè)月之后，我的進(jìn)步是很大的，并且也很快的正式的參與給客戶做廣告設(shè)計(jì)的工作之中了,。不過說到廣告設(shè)計(jì),，以前在沒有做這個(gè)工作之前，我僅僅是光憑我學(xué)到的書本知識(shí)去認(rèn)知這一份工作,，并且覺得這一份工作好像并不難,，不過在我參加這一份工作之后，我就后悔我當(dāng)時(shí)的想法了,，因?yàn)檫@一份工作并不是我之前想象的那樣,，而對(duì)于很多的`東西也是很有要求的。而我之前之所以會(huì)有那樣的想法,，其實(shí)和我學(xué)的專業(yè)只是簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)了一下廣告這一塊也是要關(guān)系的,。

不過真的在參加工作之后，我不管是哪一個(gè)方面都是有改進(jìn)的,。這當(dāng)然也是包括我的工作能力了,，對(duì)于做廣告設(shè)計(jì)的，你第一個(gè)要抓住的就是客戶,，只有抓住了客戶的目光,，你才能夠去抓住消費(fèi)者。但是要想做到這這一點(diǎn)卻也是不容易的,，因?yàn)槲覀円⒁獾狞c(diǎn)也是有許多的,，并且我們要考慮的事情也是有許多的。

除了這一方面,，做廣告設(shè)計(jì)還有一點(diǎn)就是“貼合”與“共鳴”,，你的廣告要讓人看了覺得很貼合產(chǎn)品，并且也還要能夠引起消費(fèi)者的共鳴,，讓他在看完你的廣告之后覺得你說的是對(duì)的,，并且也是他所需要的。這也是很關(guān)鍵的,，但是這卻也是需要多多的參考還有經(jīng)驗(yàn)的累計(jì),，當(dāng)然也少不了體驗(yàn)。這里所說的體驗(yàn)則是指對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn),，只有在你自己體驗(yàn)過產(chǎn)品之后,，你才能夠圍繞產(chǎn)品做出合適的廣告宣傳。

以上便是我第三季度的工作總結(jié),，雖然我來(lái)公司的時(shí)間并不是很長(zhǎng),，但是我卻是真的在努力的做好工作。不僅僅是因?yàn)槲覠釔圻@一份工作,，還是因?yàn)槲矣X得我是能夠做的更好的,，所以在接下來(lái)的工作當(dāng)中,，讓我們一起加油吧!

員工個(gè)人季度工作總結(jié)個(gè)人篇十一

不知不覺地又是一個(gè)季度快結(jié)束了，這也就意味著這一年又過去一半了,，想起來(lái)的時(shí)候不由得讓人感嘆時(shí)間真的'是過得快啊,，明明過年前的畫面仿佛就在昨天，這一眨眼的時(shí)間新的一年就過了一半了,。在這第二季度里面,，雖然自己在工作上面沒有為公司做出特別大的成績(jī)，但是相較于第一季度自己還是進(jìn)步了不少的,，上一季度做的這一季度計(jì)劃自己的完成度也非常的不錯(cuò)，現(xiàn)在我就總結(jié)以下自己第二季度的收獲和不足,，以及做一下第三季度的計(jì)劃,，讓自己在新的季度里面進(jìn)展的更快。

我的工作是在客服部,，主要工作就是接聽 客戶的售后服務(wù)電話,，客戶在使用我們產(chǎn)品遇到問題或者出現(xiàn)故障的氣候就會(huì)打我們售后客服的電話，我們就要接聽他們的電話為他們解答好各種問題,，如果是遇到需要維修的故障的時(shí)候,，我們也要讓他們將產(chǎn)品寄到公司，我們也要將客戶的信息和產(chǎn)品的具體情況做好登記,，方便維修部更好地開展維修,。我在工作當(dāng)中做到了有服務(wù)態(tài)度，維護(hù)好了公司的員工素質(zhì)和影響,，并且耐心地做好所有的服務(wù)工作,，認(rèn)真做好工作的記錄，保證在自己這一個(gè)環(huán)節(jié)少出錯(cuò)誤甚至是不出錯(cuò)誤,。

這一個(gè)季度里面自己總結(jié)了上一季度出現(xiàn)的工作失誤和失誤的原因,，所以在這一季度當(dāng)中針對(duì)之前的缺點(diǎn)做出了改善，在這一季度里面做事情更加的認(rèn)真負(fù)責(zé),，立足于本崗位工作的同時(shí)還積極幫助其他同事,，并且從他們身上學(xué)習(xí)好的工作方法和工作品質(zhì)，所以在這幾個(gè)月里面我裂開了的綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提高,。

1,、因?yàn)樽约哼M(jìn)入客服的工作時(shí)間還不算特比長(zhǎng)，跟公司的老員工比起來(lái)還有許多的不足,，特別的對(duì)公司產(chǎn)品的了解程度上差距就更加大了,，所以我的專業(yè)技能還有很大的進(jìn)步空間，仍需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

2,、工作態(tài)度還有許多不足：在工作上面還想存在著工作量過多就埋怨甚至是消極怠工的思想,，所以表現(xiàn)出我的工作態(tài)度還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，我要在工作中進(jìn)一步跟部門先進(jìn)的員工學(xué)習(xí)才行,。

2,、在工作中指定一個(gè)進(jìn)步的發(fā)展計(jì)劃，這樣可以促進(jìn)自己的思想建設(shè)性,，加強(qiáng)對(duì)自己的約束,，促進(jìn)自己思想進(jìn)步。