在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。
淘寶網(wǎng)店策劃書篇一
策劃書即對某個未來的活動或者事件進行策劃,，并展現(xiàn)給讀者的文本,；策劃書是目標規(guī)劃的文字書，是實現(xiàn)目標的指路燈,，一份好的策劃書往往能夠決定您的目標能否有效快速達到,。下面是我們大學網(wǎng)為您推薦的策劃書供您參考：
e路通杯全國大學生電子商務(wù)應(yīng)用創(chuàng)新大賽
參賽題目：如何在淘寶網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)并經(jīng)營好自己的商鋪。
參賽團隊：e-dream
團隊成員：曹萍,，周艷霞,，賴婷，何楷書,，楊倩,。
團隊簡介
我們，撇下無知迎來了屬于我們的青春;青春,，讓我們肆無忌憚,，暢然釋懷，體味風那樣的自由,，感受云那般的自在,，因為青春賦予我們是生命的巔峰，我們無須成熟，我們不再無知,，我們唯有執(zhí)著,，因為執(zhí)著我們走到一起，因為夢想我們深深相擁,，因此e行5人便組成了“e-dream”團隊,。
成員及分工
團隊宣言
我們的團隊宣言是“現(xiàn)實是短暫的，而夢想是永恒的;永遠面對陽光,，陰影自然會落在你的身后,。”我們會以陽光的心態(tài)面對道路上的荊棘以百折不饒的意志戰(zhàn)勝所有困難和不幸,，因為我們都相信現(xiàn)狀是短暫的,，而夢想?yún)s是永恒的。
選題經(jīng)過和團隊名稱的確定
1團隊組成后就是團隊名稱問題,，在擬定團隊名字的時候我們各抒己見,，各有各的想法，在經(jīng)過幾番討論后,，大家一致同意先決定做什么再確定團隊名稱，做什么呢,，又是一場討論惡戰(zhàn),，民族特色產(chǎn)品，網(wǎng)上人才拍賣,，各地特色小吃,，網(wǎng)上廣告平臺………………..能想我們都想了,但都存在問題,第一技術(shù)瓶頸,由于專業(yè)所致,有的`技術(shù)不能公關(guān),有的沒啥新意,第二就是沒有實施性,也沒有社會效益性,所以最后基于自我條件的限制和市場預期對我們的比賽項目的范圍圍繞diy和市場前景進行討論最終確立為情侶飾品這一項目且注意做的就是很有個性化的飾品,這個項目可實施性很強,經(jīng)查資料,市場前景很好,為情侶提供物美價廉的飾品,增加他們的感情是我們的宗旨,一對情侶手鏈，系著他(她)對她(他)濃濃的愛意和思念;哪怕是一個簡單的洗腳盆,，也傳遞著愛人之間濃濃的情意,。每一件商品都有其獨特的意義，都默默地詮釋著愛,。走進情侶坊,，讓他(她)的她(他)更愛他(她)。
2項目確定了后,就討論團隊名稱了,由何楷書同學提出”印緣”就是個很好的名稱,又經(jīng)過激烈的討論最終確定為e-dreame代表了電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)而dream代表了我們在互聯(lián)網(wǎng)上嶄露頭角的愿望和參加比賽的決心.
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淘寶網(wǎng)店策劃書篇二
營銷策劃書主要分為三大部分：
一,、產(chǎn)品的市場狀況分析
二,、策劃書正文內(nèi)容
三、效果預測及方案的可行性與操作性
（一）市場狀況分析
1,、整個產(chǎn)品在當前市場的規(guī)模,。
2、競爭品牌的.銷售量與銷售額的比較分析,。
3,、競爭品牌市場占有率的比較分析。
4、消費者群體的年齡,、性別,、職業(yè)、學歷,、收入,、家庭結(jié)構(gòu)之市場目標分析。
5,、各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點的比較分析,。
6、各競爭品牌市場區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析,。
7,、各競爭品牌廣告費用與廣告表現(xiàn)的比較分析。
8,、各競爭品牌促銷活動的比較分析,。
9、各競爭品牌公關(guān)活動的比較分析,。
10,、競爭品牌定價策略的比較分析。
11,、競爭品牌銷售渠道的比較分析,。
12、公司今年產(chǎn)品的財務(wù)損益分析,。
13,、公司產(chǎn)品的優(yōu)劣與競爭品牌之間的優(yōu)劣對比分析。
文檔為doc格式
淘寶網(wǎng)店策劃書篇三
如何在淘寶網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)并經(jīng)營好自己的商鋪,。
e—dream
曹萍,，周艷霞，賴婷,，何楷書,，楊倩。
我們,，撇下無知迎來了屬于我們的青春,；青春,，讓我們肆無忌憚,，暢然釋懷,，體味風那樣的自由,，感受云那般的自在,，因為青春賦予我們是生命的巔峰,，我們無須成熟,，我們不再無知,，我們唯有執(zhí)著，因為執(zhí)著我們走到一起,，因為夢想我們深深相擁,，因此e行5人便組成了“e—dream”團隊。
“e—dream”是20xx年11月27日組隊的,。20xx年11月中旬才接到王書記對“e—路通杯”的介紹,，并積極鼓勵我們積極參加，整個經(jīng)管系對這次大賽給予了高度重視,，在經(jīng)過我們仔細的了解后,，我決定參賽，所以我要馬上組隊,。當時沒有想太多只是在心里盤算一些組隊參賽應(yīng)該注意的地方,，這是一次商務(wù)型的賽事，而我們商務(wù)管理專業(yè)也涉及電子商務(wù)課程,，因此我這方面在行,。在整個參賽的過程中需要有寫博客，方案,，文章的人才,，于是就找到了文科出身的和楷書同學，需要有一個記憶好,，又有想法的成員,，因為往往好多時間都得進行討論，頭腦風暴,，而學習委員周艷霞就很不錯，在整個參賽的過程中需要一名協(xié)調(diào)運作能力突出,，心細,，和財務(wù)能手我班組織委員曹萍是最好的人眩最后一個團隊少不了一個公關(guān)能力強，社交能力強的成員,，而學生會秘書部部長賴婷同學最適合了,。
我們的團隊宣言是“現(xiàn)實是短暫的，而夢想是永恒的,；永遠面對陽光,，陰影自然會落在你的身后?！蔽覀儠躁柟獾男膽B(tài)面對道路上的荊棘以百折不饒的意志戰(zhàn)勝所有困難和不幸,，因為我們都相信現(xiàn)狀是短暫的，而夢想?yún)s是永恒的,。
選題經(jīng)過和團隊名稱的確定
1,、團隊組成后就是團隊名稱問題，在擬定團隊名字的時候我們各抒己見，各有各的想法,，在經(jīng)過幾番討論后,，大家一致同意先決定做什么再確定團隊名稱，做什么呢,，又是一場討論惡戰(zhàn),，民族特色產(chǎn)品，網(wǎng)上人才拍賣,，各地特色小吃,，網(wǎng)上廣告平臺。能想我們都想了,，但都存在問題,，第一技術(shù)瓶頸，由于專業(yè)所致,，有的技術(shù)不能公關(guān),，有的沒啥新意，第二就是沒有實施性,，也沒有社會效益性,，所以最后基于自我條件的限制和市場預期對我們的比賽項目的范圍圍繞diy和市場前景進行討論最終確立為情侶飾品這一項目且注意做的就是很有個性化的飾品，這個項目可實施性很強,，經(jīng)查資料,，市場前景很好，為情侶提供物美價廉的飾品,，增加他們的感情是我們的宗旨,，一對情侶手鏈，系著他（她）對她（他）濃濃的愛意和思念,；哪怕是一個簡單的洗腳盆,，也傳遞著愛人之間濃濃的情意。每一件商品都有其獨特的意義,，都默默地詮釋著愛,。走進情侶坊，讓他（她）的她（他）更愛他（她）,。
2,、項目確定了后，就討論團隊名稱了,，由何楷書同學提出”印緣”就是個很好的名稱,，又經(jīng)過激烈的討論最終確定為e—dream，e代表了電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng),，而dream代表了我們在互聯(lián)網(wǎng)上嶄露頭角的愿望和參加比賽的決心,。
淘寶網(wǎng)店策劃書篇四
（一）策劃背景：
中國it實驗室12月27日報道：20xx年市場規(guī)?？偤蛯⑦_2149億元。易觀國際昨日公布的研究報告顯示,，未來三年將是中國電子商務(wù)的持續(xù)增長期,。該報告預計到20xx年，面向消費者個人的電子商務(wù)模式——b2c,、c2c市場規(guī)?？偤蛯⑦_2149億元，b2c和c2c將迎來新一輪快速發(fā)展周期,。
中國互聯(lián)網(wǎng)時代是伴隨著“80后”,、“90后”的大背景下才得以快速發(fā)展，正是新一代中國青年特有的成長經(jīng)歷與價值觀造就了今日網(wǎng)絡(luò)的無處不在,、百家齊鳴的盛況,。與此同時，網(wǎng)絡(luò)溝通的便捷性,、廣泛互動性以及各種新奇創(chuàng)意更是讓年輕一代的影響力得以最大程度的發(fā)揮,。兩者之間，與其說是誰成就了誰,，不如說彼此相得益彰更為貼切,。可以預見,，隨著“80后”成為職場主流,，“90后”邁入大學校門，網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展僅僅是拉開了序幕,，其未來發(fā)揮的影響力將隨著中國年輕一代生活方式的巨大變遷而日益突顯,。
（二）網(wǎng)店基本情況：
1、網(wǎng)店名稱：待定,。
2,、網(wǎng)店店址：待定。
3,、客服qq：
4、e—mail：
（三）經(jīng)營模式：混合經(jīng)營是指主要經(jīng)營一種特色商品,，配合經(jīng)營與主打品種有關(guān)的周邊產(chǎn)品為輔的經(jīng)營模式,。
新手賣家由于精力、貨品數(shù)量種類等客觀因素限制,，在開網(wǎng)店的初期不宜把店鋪搞得很小或者很大,，搞小了貨品不豐富難以吸引買家，搞大了又精力不足或者貨源不足,，所以在開店初期最好選擇混合經(jīng)營,，以一個產(chǎn)品系列為主,，再用相關(guān)貨品來配齊攤子，這樣就比較好了,。
（四）主營商品（參考）：小禮品,，工藝品，包裝禮盒,。
（五）產(chǎn)品特點：我們選取精美細致的禮品工藝品,，采用高檔包裝禮盒包裝。
（六）盈利點：降低禮品,、工藝品的盈利目標期望,，主要盈利點在禮品的包裝附加價值上。
（七）網(wǎng)店定位：我們網(wǎng)店是我們小組一個鍛煉實習的主要平臺,，前期缺乏時間和資金的支持,，所以網(wǎng)店主要是以代購服務(wù)為主。我們可以將附近市場上有的部分符合我們要求的商品的圖品貼在網(wǎng)店上,，等到商品有買家的時候我們迅速去市場購買,，然后包裝好發(fā)貨。也可以從其他網(wǎng)店購買,，我們包裝后發(fā)貨,。后期可以在批發(fā)市場或者阿里巴巴類似的市場上購買一部分銷量好的禮品，庫存待買,，以降低進貨成本,。
（八）客戶定位：
2、異地朋友,。有一定的消費需求,，具備消費能力，依托禮品聯(lián)絡(luò)感情,；
3,、，陌生網(wǎng)友筆友,。追求神秘感,，一份突如其來的禮品，能滿足他（她）們的需求,；
（九）價格定位：現(xiàn)在網(wǎng)店銷售的貨物都大同小異,，所以大家拼價格十分厲害。對于我們這樣剛起步的網(wǎng)店,，可以采取這樣的定價方式：根據(jù)成本價,，在網(wǎng)上同類商品中取一個中等偏低的價格。用完善的銷售服務(wù)來彌補網(wǎng)店人氣不足的缺點,，網(wǎng)店的生意就會慢慢的紅火起來的,。
1,、主銷產(chǎn)品價位：50——100
2、次銷產(chǎn)品價位：50以下
原則：不要追求暴利,，但也不能無利,，更不能貼利。
現(xiàn)在網(wǎng)店銷售的貨物都大同小異,，我們要在殘酷的市場競爭下生存,，就必須有自己的特殊盈利點。二十幾歲的年輕人正在追求感情生活,，在這方面舍得花錢消費,，并且這年齡段的人都是新一代網(wǎng)民，對網(wǎng)上購物認同感較強,，有網(wǎng)上購物的經(jīng)歷或者有這個欲望,，對新奇事物接受較快，相當一部分情侶,、朋友都身處異地,，見面花費成本高（路費、食宿費等）,，而通過網(wǎng)購給他一份驚喜,，情感傾訴得到滿足，而金錢花費較少,。不過現(xiàn)下有類似的網(wǎng)店,，銷售禮品或者工藝品，但是他們的包裝粗糙簡陋,，很少直接送人,，一般都是買家購買之后自己包裝了再作為禮品送人。在這個市場我們還是大有可為,，可以從類似的網(wǎng)店,、實體店購買，用以精美的包裝盒,、包裝紙包裝,，提高附加價值，得以盈利,。
（一）競爭對手分析：（還需要更深入的調(diào)研）
正所謂“知己知彼,，百戰(zhàn)不殆?！币痪€品牌我們目前無法去拼，人家的廣告預算就大于我們的投資預算,。
二,、三線品牌就有幾千多家,，大多數(shù)靠低價格在拚，這些就是我們的競爭對手,。當前,，我們的對手還未長大成熟，很多網(wǎng)店的經(jīng)營存在欠缺的地方,，我們應(yīng)重視信譽,，為網(wǎng)上購物者提供真實信息，要提高服務(wù)質(zhì)量,，在產(chǎn)品上做足功夫,，選取物美價廉的商品，用以精美的包裝打動客戶,。提高售后服務(wù),，在所售的禮品中附贈一些精美的手寫卡片，可以寫一些詩歌,、富有哲學的話語,、祝福的語句等，平常qq,、msn,、電話多聯(lián)系，爭取回頭客,。
（二）風險分析
1,、優(yōu)勢：網(wǎng)店主打包裝，避開了競爭激烈的禮品工藝品,，人無我有,。進貨渠道多樣，商品多樣化,。我們小組成員較多,，可以爭取更多的朋友支持我們的網(wǎng)店。
2,、劣勢：一個尚未被認知的新網(wǎng)店,、新品牌，知名度不高,，創(chuàng)新能力欠缺,，管理團隊初步建立，需要磨合,，銷售渠道尚待建立,。特別免費建立的淘寶網(wǎng)店頁面裝修非常簡單，沒有吸引力,，很難具有個性和特色,。
3,、威脅：
（1）銷售盈利點主要是包裝，限制了我們不能做代理代購類的網(wǎng)店,，又沒有實體店的支持,，我們在進貨方面存在很大問題。目前主要是買家點單后我們迅速去購買包裝,，一方面可能市場上突然難以購買買家要的商品,，雖然我們之前做出統(tǒng)計掛圖銷售。另一方面就是我們是在市場上購買后再去包裝發(fā)貨,，意味著我們的發(fā)貨時間很長,，對網(wǎng)店的生存造成很大的威脅。
（2）淘寶店的客戶屬于我們的,，也屬于競爭對手的,，這對客戶的穩(wěn)定積累很不利。更殘酷的是,，如果我們遇上不懷好意的買家或者競爭對手的故意搗亂,，幾個“差評”能使我們的信譽嚴重受損，網(wǎng)店生存發(fā)展靠的就是信譽,。
（3）交易安全的影響,，網(wǎng)絡(luò)的信息數(shù)據(jù)傳輸使數(shù)據(jù)被竊取或破壞；運輸途中損壞或者紙箱包裝不完整等,。
（一）產(chǎn)品策略：堅持高檔次的包裝,，找到自己的特色，做出自己的風格,！
（二）價格策略：在網(wǎng)店銷售商品,，由于比傳統(tǒng)市場銷售渠道的費用低，因此一般是采取低價策略,；就是定價時大多采用成本加一定利潤,，甚至是零利潤，要比傳統(tǒng)市場上同類產(chǎn)品的價格低,。采用這一策略也是為了擴大宣傳,、并快速打開網(wǎng)絡(luò)市場新局面。
（三）網(wǎng)上促銷策略
1,、由于我們發(fā)貨時間可能相比競爭對手要慢,，我們可以在價格方面做出一定的讓步，以促進銷售,?？蛻籼崆跋聠位蛘哐泳徦瓦_時間，我們可以在運費方面提供優(yōu)惠，而要求特定時間送達的我們可以以物流成本的增加為由提高價格（部分買家要求特定時間如生日當天）,。
2,、網(wǎng)上折價促銷：由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象,、也不可試用、觸摸等原因,，再加上配送成本和付款方式的復雜性,，造成網(wǎng)上購物和訂貨的熱情遠低于商場、超市等傳統(tǒng)購物場所,。我們擇適當?shù)臅r機降低價格,，既可吸引更多的消費者，又可打擊競爭者,。
3,、設(shè)一個特價區(qū)：我們可以專門設(shè)一個特價區(qū)，每周拿出一些熱銷的產(chǎn)品來低價促銷,，雖然此款產(chǎn)品的利潤低,，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產(chǎn)品的銷量,，業(yè)績自然就會上來了,。
4、限期供應(yīng)：這對消費者總是具有誘惑,。像“特價只剩2天,！”這樣的促銷口號。但是要真實,，否則最終失去消費者信任,。
5、網(wǎng)上變相折價促銷
變相折價促銷是指在不提高或稍微增加價格的前提下,，提高產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)數(shù)量,，較大幅度地增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值，讓消費者感到物有所值,。由于網(wǎng)上直接價格折扣容易造成降低了品質(zhì)的懷疑,，利用增加商品附加值的促銷方法會更容易獲得消費者的信任。
注意：要想使促銷活動達到良好的效果,，必須事先進行市場分析,、競爭對手分析、以及網(wǎng)絡(luò)上活動實施的可行性分析,，與整體營銷計劃結(jié)合,，創(chuàng)意地組織實施促銷活動，使促銷活動新奇、富有銷售力和影響力,。
（四）網(wǎng)下營銷：我們小組成員可以積極發(fā)動周邊朋友同學等,，讓他們幫我們宣傳，每一份宣傳都可能吸引到潛在客戶,。我們可以在各個qq群論壇等轉(zhuǎn)發(fā)信息,，走訪周邊學校宿舍，主要是大一宿舍,，潛在客戶更多,，進行宣傳。
1,、店鋪裝修：
2,、登錄商品：
（1）所有商品的在線時間一定要是1周，不要選14天,。淘寶網(wǎng)店默認快結(jié)束的商品顯示在最前面,，商品在快結(jié)束時瀏覽量也是最高，所以要保證每天都有商品上架和下架,。
（2）選擇上網(wǎng)人次最多的時段登錄商品,，最合適的時間：10：30—12：00，12：30—14：00,，15：30—18：30,，19：30—23：30。
（3）選擇好時間段后,，每隔10—15分鐘登一件商品,。淘寶助理可以自動完成，否則隨著商品增多,，手工管理肯定會十分繁瑣,。
（4）旺旺要經(jīng)常保持在線，特別是商品下架前1—2個小時,，越是接近下架時間,，我們的商品在搜索結(jié)果中越是靠前，這個時間段是成交量最高的時候,。
3,、關(guān)鍵字的使用：
（1）店鋪名稱（非常重要）：要起一個誘人的店名，最好能看到店名,，就讓人明白是賣什么的,，最多可用30個字，在淘寶網(wǎng),、百度,、google等都能被搜到,。
（2）店鋪分類：不能用圖片對店鋪進行分類，要精心策劃關(guān)鍵字用在店鋪分類里面,。設(shè)置的關(guān)鍵字都會出現(xiàn)在瀏覽器窗口最頂部的藍色標題欄里面,。搜索工具對這里的文字是最敏感！
（3）店標,、店鋪介紹與店鋪公告：做一個漂亮的店標（logo）,，公告板寫上促銷說明，店鋪介紹寫上主營項目等,。
（4）寶貝名稱：商品名稱可以用30個漢字,，多數(shù)買家在淘寶買東西，都是按寶貝名稱搜索,，可能用到的關(guān)鍵字要寫在寶貝名稱里面！
注意：網(wǎng)上銷售不同于一般的網(wǎng)下銷售,，同一商品根據(jù)編號可以在網(wǎng)絡(luò)上全部搜索出來,，為了避免非正常競爭和價格大戰(zhàn)，商品名稱中不要寫到商品的款號和品牌,。
網(wǎng)店由于資金限制,，先期不可能做什么媒體廣告，只能采取費用低廉的網(wǎng)絡(luò)宣傳方面軍式,。
1,、店鋪信用：這是每個買家購物前幾乎必看之處。在評價內(nèi)容里要把店里特價的東西,、優(yōu)惠大行動通通都寫出來,。
2、淘寶旺旺：生意好,，都是因為旺旺常在線,，方便交易雙方的溝通。
3,、淘寶論壇：論壇里暗藏著許多準買家,，千萬不要忽略它的作用。把頭像和簽名檔設(shè)置得好看些,，再配合好的帖子,，無論是首帖，還是回帖,，別人都能注意到,；定期更換簽名，把店的最新消息及時通知給別人,。
4,、百度貼吧：買家通過它會找到我們的網(wǎng)店,。
5、充分利用qq,、msn,、博客、論壇,、郵件等進行宣傳,；
6、與一些相關(guān)的網(wǎng)店建立友情鏈接,，實現(xiàn)互惠互利,；
我們選擇支付寶付款方式，因為支付寶在網(wǎng)上交易中起到了信用中介的作用,，通過支付寶交易,，“貨到付款”與“款到發(fā)貨”同時兼顧，降低買賣雙方的風險,！
1,、買家的評價引導：評價是買賣雙方對于一筆交易最終的看法，也是準買家們參考的一個重要因素,。好的信用會讓買家放心購買,，差的評價往往讓準買家們望而卻步。因此,，在完成交易后,，我們要友善地提醒買家作出如實、良好的評價,。
2,、平和心態(tài)處理投訴：正如前面所說，任何賣家都不可能讓買家100%滿意,，都會發(fā)生顧客投訴,。處理客戶投訴是傾聽他們的不滿，不斷糾正我們的失誤,，維護我們的信譽,。方法運用得當，不但可以增進和鞏固與客戶的關(guān)系,，甚至還可以促進銷售的增長,。將客戶抱怨轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舾叩臐M意度。
3,、物流方式的選擇（推薦）：
目前,，黃家湖校區(qū)周邊的快遞公司主要有：郵政速遞服務(wù)公司、申通e物流,、圓通速遞,、天天快遞,、順豐快遞等；我們可以主動聯(lián)系快遞公司,、郵政或物流公司,，商談好價格，簽個協(xié)議,，最好與快速公司建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,，這樣我們拿到的價格就很便宜。他們會留給出貨單,，然后我們每次要發(fā)貨,，可以先填好，然后打電話讓他們來取貨,，節(jié)約時間,，發(fā)貨又快（特別推薦使用快遞，安全又快速）,。
4,、打包貨物：我們要用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝，里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉,、發(fā)泡塑膠或者揉成團的報紙，紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架,，最好再用打包機扎一下,，避免運輸途中損壞或者泄露。
在包裹里,，我們包袋產(chǎn)品及資料要齊全,，在包袋產(chǎn)品上寫上自己的聯(lián)系方式，放些輕巧而實惠的小禮物,，給客戶提供些他想知道的包袋產(chǎn)品材料信息,。
（一）寶貝管理：如果商品多了，我們就要經(jīng)常盤點了,，哪些貨還有,？哪些貨缺？是不是和網(wǎng)上店鋪相符,？質(zhì)量有無問題,？等等都要做到心中有數(shù)。
1,、網(wǎng)上店鋪的商品分類：
（1）新品和特價商品的分類盡量放在靠前的位置,；
（2）新品分類的名稱要時常更新；
（3）商品分類的名稱要方便顧客挑選,。
2,、倉庫商品的管理
（1）成交無貨的商品需及時下架,；
（2）手動上貨時應(yīng)仔細檢查倉庫里的所有分類；
（3）全部賣完的商品如還有貨,，直接修改數(shù)量就可以上架銷售,。
（4）上傳商品圖片的黃金時間為：下午：14：00——18：00，晚上：20：00——23：00,。
（二）客戶管理：
1,、建立客戶資料庫，運用我們學習的crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng),，有助于我們維系客戶,。
（3）把忠實買家設(shè)定為我們的vip客戶群體，在店鋪內(nèi)制定出相應(yīng)的優(yōu)惠政策,，讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等,。
2、在淘寶旺旺或者qq里設(shè)立客戶服務(wù),。
（1）給顧客提供一個溝通交流的平臺,，以便從他們那里得到良好的意見和建議；
（2）分組顧客,，時常和他們聯(lián)系一下,，鞏固一個老客戶比發(fā)展一個新客戶更容易，在節(jié)日的時候問候一聲,，就像朋友之間交往一樣,，我們賣出的不僅僅是一件貨品，更是一份友誼,。
（3）主動將最新活動訊息通過電子郵件傳達給客戶,；
（4）及時和客戶聯(lián)系，避免已成交的買家由于沒有及時聯(lián)系而流失掉,。
（三）時間的管理：作為兼職網(wǎng)絡(luò)銷售員,，可能付出比別人更多的時間和精力，更應(yīng)該做到勞逸結(jié)合了,。這就要求我們學會嚴格的時間管理,，合理的計劃，科學的安排時間,。
（四）財務(wù)管理：
1,、利用excle軟件建立帳本
設(shè)計好網(wǎng)店的銷售報表、財務(wù)報表,、客戶管理,、貨品統(tǒng)計與分類表等，每天用一點點時間做好填好各種統(tǒng)計表格,，每周小結(jié)一次,，每月做一個認真的總結(jié),。
2、分析與總結(jié)商品的銷售情況
仔細分析各種數(shù)據(jù),，包括一個月內(nèi)登錄商品的數(shù)量,，成交商品的數(shù)量，成交率的情況等等,；
找出小店的經(jīng)營特點,，比如銷售旺季、淡季在什么時間,？顧客的消費特點,；小店的資金流量狀況；瀏覽量的變化及其特點,；根據(jù)總結(jié)得到的結(jié)果,，及時調(diào)整進貨品種，進貨數(shù)量,。
3,、寫好當日備忘錄
比如：買家提出了特殊的要求，或者我們口頭承諾送顧客禮品,，但是一忙時卻忘了,，等再想起來，不是貨物已經(jīng)寄出,，就是顧客提醒,，很多“差評”就是這樣來的，所以寫好當日備忘錄是非常重要,。
1,、店鋪建立成本
2,、店鋪日常運營成本
3,、店鋪收益分析
4、店鋪進度安排：
第一個階段：進行市場調(diào)研,，尋找合適的貨源,，保質(zhì)、保量,；
第二個階段：淘寶網(wǎng)站開店,、裝修、維護,；
第三個階段：營銷推廣,，慢慢深入市場，開發(fā)客戶,，提升網(wǎng)店的人氣,；
第四個階段：進入正軌,，運營網(wǎng)店。
2,、聯(lián)系物流,、發(fā)貨等有關(guān)事項；
3,、約定的通知發(fā)貨的方式,；
4、買家支付貨款的方式,；
5,、預先協(xié)商好的結(jié)算貨款；
6,、商定相關(guān)價格：網(wǎng)店銷售指導價,，最低成交限價，結(jié)算價,，發(fā)貨費用等,；
7、明確保修條款：協(xié)商制定好商品退換,、售后服務(wù)等方面的內(nèi)容,；
8、拍照,、摳圖,、上傳、度量商品尺寸,、商品描述等有關(guān)事項,；
9、購買淘寶旺鋪基礎(chǔ)套餐：
10,、是否在網(wǎng)上下單,，通知物流上門取貨；取貨地址,；郵箱,；聯(lián)系人；電話,；手機,；預約物流公司工作人員上門取件的日期與時間等。
小組成員：李代軍,、陳威,、靳喚君、董美、黃慶
淘寶網(wǎng)店策劃書篇五
互聯(lián)網(wǎng)的普及帶來的方便,，各網(wǎng)站在實戰(zhàn)中的應(yīng)用也變得更為常見,。
網(wǎng)站推廣必須讓盡可能多的潛在用戶了解并訪問網(wǎng)站，通過我們的網(wǎng)站獲得更多有價值的商品信息,、服務(wù)信息,、活動信息，為最終形成的參與決策提供支持,。
站點,、行業(yè)分析
網(wǎng)站性質(zhì)：社區(qū)門戶論壇
網(wǎng)站主題：服務(wù)社區(qū)服務(wù)民眾社區(qū)交流的公共平臺
網(wǎng)站定位：社區(qū)生活指導、消費類的公益性論壇
目標對象：有一定消費能力消費意識同時關(guān)注社會社區(qū)熱點的熱愛生活的人群潛在客戶：熱心公益事業(yè)的中老年人群及家庭人群推廣：眾多同行的社區(qū)類論壇競爭日益激烈,，處于發(fā)展期的我們該怎樣應(yīng)對這樣的市場競爭?事實證明,，推廣是最有效的途徑之一。
通過當今互聯(lián)網(wǎng)資源聚集的門戶網(wǎng)站協(xié)助我們推廣,，可獲得最有效,、最直觀的效果。
以下是效果最快的網(wǎng)絡(luò)推廣方法：
1,、網(wǎng)站推廣方法
效果：能給網(wǎng)站帶來一定的流量,，因為主要用戶是常逛論壇的用戶。
流量型宣傳方式的實際操作過程：想要好的流量效果,，先要下載好的素材,，剪輯素材，上傳素材,，發(fā)布到我們的網(wǎng)站上,，再去相關(guān)論壇發(fā)帖宣傳。
最后還要經(jīng)常去頂貼,，工作量較大,。
2、搜索引擎推廣方式
效果：能夠有效提升網(wǎng)站的知名度和點擊率,，帶動注冊會員量,。
收集各方面素材，進行發(fā)布宣傳,。
需要專業(yè)群發(fā)工具及長時間大量的運作,。
3,、博客,、微博推廣方式
博客、微博的覆蓋量很大,，不亞于論壇,，可操作性強，以用戶,、網(wǎng)站方及第三方多個角度進行宣傳與推廣,，在微博,、微博上注冊吸引粉絲加關(guān)注，也可以帶鏈接,，更可以利用微博群來做seo推廣,，適合發(fā)布軟文及活動宣傳等內(nèi)容。
也可以經(jīng)常發(fā)起轉(zhuǎn)發(fā)送禮品的活動,，增加網(wǎng)站的關(guān)注度,。
4、郵件推廣方式
如果經(jīng)常使用郵件聯(lián)系業(yè)務(wù)的話,，則可以在郵件中設(shè)置簽名檔,，現(xiàn)在很多郵箱都有這個功能。
在簽名檔中寫上我們,，并設(shè)置鏈接,，連接到我們的網(wǎng)站上，這樣在一定程度上在發(fā)郵件的時候就做了推廣,。
同樣,，也可以通過電子郵件發(fā)廣告，常用方法包括電子刊物,、會員快訊,、special活動預告的電子郵件。
許可營銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的email營銷具有更明顯的優(yōu)勢,，比如可以減少廣告對用戶的滋擾,、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關(guān)系,、提高網(wǎng)站忠誠度等,。
由于現(xiàn)在可以群發(fā)，方便快捷,，雖然仍需要時間和精力,，但是效果還是很明顯的。
5,、flash視頻推廣方式
視頻網(wǎng)站都提供外部的訪問接口,，在別的網(wǎng)站、日志應(yīng)用這些視頻的同時,，直接宣傳了網(wǎng)站,，擴大了網(wǎng)站的影響力。
我們需要做的就是視頻處理及發(fā)布,。
網(wǎng)絡(luò)宣傳傳播范圍廣,、不受時空限制，通過互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)宣傳可以將信息24小時不間斷地傳播到世界各個角落,。
只要具備上網(wǎng)條件的任何人,，在任何地點都可以閱讀，這是傳統(tǒng)媒體無法達到的,。
網(wǎng)站推廣步驟
初級階段(發(fā)布初期推廣)
1,、工欲善其事，必先利其器,。
第一件事就是先把網(wǎng)站做好!網(wǎng)站在策劃和設(shè)計中必須將推廣的需求考慮進來,，等到網(wǎng)站發(fā)布之后在考慮網(wǎng)站優(yōu)化的問題，這樣不僅浪費人力,，還會錯過推廣的大好時機,。
2、添加各大搜索引擎,，進行收錄,。
在百度、谷歌,、搜搜,、搜狗、有道等搜索引擎上添加本網(wǎng)站及網(wǎng)站信息資料,。
3,、進行博客、微博,、論壇,、郵件的軟文宣傳。
4,、網(wǎng)絡(luò)版(甚至可以是手機版)電子雜志,。
周期性地在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布最新的電子雜志，提高網(wǎng)站的粘度,。
針對網(wǎng)站信息進行相對應(yīng)的宣傳,。
5、線下活動,，深入人群,，展開活動，拉近與目標人群的距離,，通過游戲活動的形式吸引他們關(guān)注我們的網(wǎng)站,，促使他們成為網(wǎng)站的注冊會員。
中級階段(增長期推廣)
需要不斷充實和建設(shè)網(wǎng)絡(luò),，要將服務(wù)于瀏覽者的服務(wù)思想深深地貫徹到員工腦海中,，一方面需要發(fā)布更多服務(wù)信息，還要在后續(xù)服務(wù)上做足文章,。
具體應(yīng)該包括如何知道客戶參與我們的活動,、相關(guān)信息的詳細介紹、優(yōu)惠券的使用等用戶關(guān)注的問題上應(yīng)該力求完善,。
我們不僅要從感官上吸引用戶,，更要從靈魂深處誘惑用戶，這些全都要我們抱著一顆真誠付出的心來達到!
6,、網(wǎng)絡(luò)事件營銷
通過一些活動或與一些權(quán)威機構(gòu)的接觸，挖掘新聞點,，進行正常的炒作,，引起網(wǎng)民與行業(yè)的關(guān)注,，也可以進一步舉行活動，增強后續(xù)新聞效應(yīng),。
7、網(wǎng)絡(luò)推廣也不是孤立的,，需要與其他網(wǎng)絡(luò)營銷活動相互結(jié)合來進行。
在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)上投放網(wǎng)絡(luò)廣告,，在相關(guān)行業(yè)雜志上發(fā)布廣告，與合作伙伴進行資源互換,。
高級階段(穩(wěn)定期推廣)
此時網(wǎng)站已經(jīng)具有可觀的流量和知名度，這時最重要的就是擴充網(wǎng)站頻道,，讓她成為綜合的網(wǎng)站。
8,、聯(lián)盟策略
首先實現(xiàn)同類網(wǎng)站互通有無,，建立同盟,，并做到唯我馬首是瞻;其次,，建立同行業(yè)同類型網(wǎng)站的聯(lián)盟,，做到互為宣傳,，互為推廣。
對于訪問量特別大的同行業(yè)網(wǎng)站應(yīng)采用付費的方式來進行自我宣傳,。
9、開展公益活動
堅持長期,、有效,、豐富多變的公益活動，并切實履行承諾,，在活動中深入宣傳網(wǎng)站，獲取忠實粉絲和同行的口碑,，是穩(wěn)定有效的增加網(wǎng)站關(guān)注的方法，也是網(wǎng)聚人氣的直接辦法,。
這樣的活動形式也可以在促銷中得以應(yīng)用,。
10、社區(qū)策略
努力做好我們所推出的服務(wù)是最好的推廣,，社區(qū)是網(wǎng)站的核心，全力經(jīng)營社區(qū),，推陳出新，開辟網(wǎng)上生化新時尚,，得到用戶的首肯就是成功的標志。
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淘寶網(wǎng)店策劃書篇六
現(xiàn)如今，網(wǎng)購已成為一種時尚,，逐漸被越來越多的人青睞,，而且這種新的購物體驗和這種便捷的消費模式也正在更大范圍內(nèi)取代傳統(tǒng)的購物模式，它不僅給人們帶來了諸多方便,，還給人們帶來了一條創(chuàng)業(yè)新思路和更多的就業(yè)機會。
一,、雙十二就向我們展示了我國的網(wǎng)購需求市場是多么的巨大。相比傳統(tǒng)的商業(yè)模式,，網(wǎng)上開店投入不多，經(jīng)營方式靈活,，一般人都能適應(yīng)這種經(jīng)營模式，而且網(wǎng)上開店還可以為經(jīng)營者提供相當大的利潤空間,。我們小組選擇在淘寶開店,，主要基于以下幾點的考慮：
1、網(wǎng)店成本低,，無需巨大的資金投入，無需倉庫等類似的大空間,，也可以免去昂貴的店面租金，經(jīng)營得當?shù)脑捠找娲?，是一個可以全面展現(xiàn)自我的廣闊舞臺。
2,、網(wǎng)店可以節(jié)約人手與時間，無需租賃專柜,，也不需要專門雇請什么專業(yè)團隊，就可以快速實現(xiàn)開店夢想,。
3、網(wǎng)店的資源充足而且容易組織,，可以銷售其他企業(yè)或個人的商品，也可以自己去市場尋找貨源,，甚至可以銷售周邊商店里的商品,。
4、網(wǎng)店不受地域影響,，而且季節(jié)轉(zhuǎn)換影響性也不大，相對實體店來說更自由,。
二、前期準備
1,、團隊組建與工作職責。
陳劍羿負責店鋪的定位及目標和店鋪logo的設(shè)計,，江欣宙負責信息的收集與整理和市場分析,，周澤潤負責售前及售后服務(wù)，郝如玉負責店鋪經(jīng)營中的推廣策略,，送貨及支付方式和寶貝的視頻制作，其余的由李亞負責,。
2,、準備流程。
1）小組討論一致通過創(chuàng)業(yè)方向,，即在淘寶網(wǎng)上開禮品店。（12月8日）
2）由江欣宙設(shè)計調(diào)查問卷,，小隊成員審核后采用多種方式，如：微信,，微博,，qq空間大力推廣,，鼓勵親朋好友積極參與調(diào)查。（12月8日--12月14日）
3）合力寫策劃,。（12月16日--12月19日）
4）整改及完善方案（12月20日--12月21日）
5）ppt制作（12月20日--12月21日）
6）創(chuàng)業(yè)策劃展示排練（12月22日）
3,、必要的技術(shù)學習。如：ps,視頻剪輯與制作,。
1、網(wǎng)上問卷調(diào)查
2,、觀察法
3、參考網(wǎng)上已有的調(diào)查數(shù)據(jù)
4,、通過朋友,、同學等個人關(guān)系獲得一些有關(guān)網(wǎng)購禮品的反饋情況。
1,、市場潛力分析：在調(diào)查數(shù)據(jù)分析中，大學生送禮消費是一種普遍現(xiàn)象,，大多數(shù)在生日，重大節(jié)日和戀人之間情境中,，一個月有2-3次為主，禮品內(nèi)容雜而寬,，注重禮品意義，顯示出大學生個性化消費,。同時，出手闊綽,，50-100元之間較多,。一般在附近實體店購買和網(wǎng)購為主,，在實體店用戶體驗較好，一半多的人能買到想送的禮品,，但價格和種類是其主要的限制性因素。最后,，大學生都有網(wǎng)購意愿,，如何增強產(chǎn)品吸引力，把我們的產(chǎn)品推銷出去是我們要考慮的,。再者，在淘寶上輸入禮品寶貝有42.94萬件,，而創(chuàng)意禮品30.89萬件，而創(chuàng)意實用禮物8619件,，而學生創(chuàng)意實用禮品只有4538件,，說明我們產(chǎn)品被搜索到機率較大,。
2,、競爭對手情況：網(wǎng)上同類產(chǎn)品多,，價格偏低,，優(yōu)惠力度大,，并且經(jīng)過微淘宣傳而積累有一定的粉絲,，但都以產(chǎn)品銷售為主,。如果可以把賣產(chǎn)品與賣故事相結(jié)合,，創(chuàng)新產(chǎn)品表現(xiàn)形式,，增強潛在消費者體驗，增加名氣,，相信會吸引潛在消費者購買,。
本店主要經(jīng)營精致情懷禮品，以學生,、文藝青年,、白領(lǐng)階層為主要銷售對象,，選擇18-25歲的青年男女作為客戶群。禮物的類型有多種多樣,，不管在品種、質(zhì)地,、價格、色彩方面都是合理的,。本店的風格是以文藝小清新為主，營造了一種舒適的氛圍,，讓所有進入我店的顧客都有一個愉悅的心情。店標是淺藍底白色的“souvenir”,，本店的經(jīng)營理念：你送的不僅僅是禮品，更是心意,。服務(wù)理念：您的滿意始終是我們的執(zhí)著追求。
1,、店鋪策略
（1）用音樂制造氛圍，充分體現(xiàn)我們的文藝小清新的風格,，比如設(shè)置背景音樂“故事”,，既與我們的店鋪名對應(yīng),，又能體現(xiàn)我們的店鋪風格，這樣不僅烘托氛圍,，而且加深顧客對我們店的印象。
（2）用清新色調(diào)搭配，給人以直觀的視覺感受,，充分體現(xiàn)賣家的審美觀,。比如淺綠,，淺藍,，淺紫給顧客一種放松的感覺,，這樣顧客才愿意花更多時間逛我們的店鋪,。
（3）充分利用寶貝展示臺,，用視頻實現(xiàn)寶貝360度無死角展示,，讓顧客能夠清晰地觀察寶貝,。
（4）店鋪的公告欄要展示出我們的特色寶貝和爆款寶貝，以此來吸引顧客,。
（5）寶貝描述要準確,，立體，可以嘗試用一些流行語來吸引顧客的眼光,，也可以用字體大小、顏色的對比來突出我們的特色產(chǎn)品。
（6）我們要盡量讓旺旺常在線,，不在線時設(shè)置離開或隱身,，并設(shè)置自動回復,。我們也會在側(cè)面注明旺旺在線時間以提醒顧客。
（7）提供幫寫賀卡和明信片服務(wù),。
2、經(jīng)營策略
（1）樹立品牌
1）對于店名,，我們采用一個英文單詞“souvenir”,，即中文釋義為“紀念品、禮品”,。用詞簡單，用語符合現(xiàn)代年輕人的風格,，讀起來朗朗上口,，容易被顧客記住。
2）別具一格,，獨具特色,。我們的logo整體是小清新風格，整體淺藍色比較能符合顧客悠閑的心情,，字體圓滑，體現(xiàn)一定的美感,。
3）我們的寶貝都是為特定的紀念日而選出來的,，因此具有非常的紀念意義,，同時與我們的店名相照應(yīng),，更加容易使顧客加深對我們店鋪的印象,。
4）一個清新的店鋪匾額更能顯示我們的審美觀,。
5）對于店主頭像我們打算采用五個人的合照，并用ps技術(shù)添加小清新背景,，制作成符合我們店鋪風格的頭像。
6）我們的'店鋪介紹：我聽過的最美故事就是你送給我的那件禮物--“souvenir”,。
（2）做散貨,，靈活性大,。同時盡力集中同一種風格的創(chuàng)意產(chǎn)品，打造專一風格的店鋪,，突出我們的專業(yè)性。
（3）進貨渠道
1）個人散貨收購,。以低價的方式從喜歡做小工藝品的同學手中收購一些創(chuàng)意diy作品,。，并盡量說服同學長期供貨。
2）尋找網(wǎng)絡(luò)商供貨,。批量進貨,，減少運輸次數(shù),，降低運輸成本。
3）就近批發(fā)市場進貨,。成員之間分工合作,，有眼光的同學負責挑選，懂得議價技巧的同學負責議價,，因為就近進貨，所以運貨成本自然就降低,。此外,，需要跟批發(fā)商簽訂退還貨協(xié)議，以免之后出現(xiàn)不必要的糾紛,。
（4）產(chǎn)品定價（心理定價法）
1）心理定價法即根據(jù)顧客能接受的最高價格來定價,。由于我們經(jīng)營的主要是含有特定紀念意義的禮品，一分價錢一分貨,，為了讓這種紀念意義十足,，我們計劃寶貝的價格定得稍高一些,，讓顧客覺得越貴越有誠意,，這其實也迎合了部分年輕人的消費心理,。
2）采用吉利數(shù)字定價。如：6“六六大順”,，7,、“七上”,，8“發(fā)財”,。
3）按照產(chǎn)品的質(zhì)量層次定價,，有一定的定價梯度，給顧客更多的選擇,。
（5）推廣策略
1）服從網(wǎng)站的安排,，遵守網(wǎng)站的規(guī)則，積極參加網(wǎng)站的活動,。既可以趁機為自己做宣傳又可以給網(wǎng)站留下好印象，得到一些關(guān)照,。
2）利用各種網(wǎng)絡(luò)平臺推廣,。如微信平臺等。在一些論壇宣傳時注意不要直接打廣告,，可以無意識地提起。比如可以寫微博說給朋友買了個禮物很滿意然后配上照片,，這樣會引起別人的注意,。有感興趣的朋友會問在哪里買的，這樣就達到宣傳的目的,。但不要直接說在哪里買了什么，很明顯就是在打廣告,，不被允許而且容易引起別人的反感,。
3）通過自己的人脈圈,，同學朋友親人等來宣傳自己的商品,。平時多結(jié)交朋友廣開門路搞好關(guān)系,。
4）通過在學校,，商場,，超市等地方貼海報，發(fā)宣傳單等方式宣傳,，開店伊始搞一些促銷活動,，如打折，減價,，買就送等，以此來引起人們的興趣,。
5）中后期主要是留住老顧客并吸引新顧客光顧,。除了上述策略外還可以采取以下策略,；節(jié)假日送驚喜，返現(xiàn)金,，紅包,。把店介紹給朋友送優(yōu)惠等等,。
6）和其他類型的店合作,，如服裝店等,。提高競爭力，也提高一些買其他東西的顧客進入我店的概率,。
（6）支付方式
一般都是網(wǎng)上付款，方便快捷,。支付寶，網(wǎng)銀等,。距離較近時,，可以免費送貨上門，貨到付款,。
（7）送貨方式
2）距離較近時支持送貨上門。
3）支持顧客的特殊要求,。比如ems等,。安全可靠，寄達時間快,。
4）其他快遞,，還可以與國內(nèi)一些其他的快遞公司合作，只要保證對方合法且效率較高,。
售前服務(wù)：當顧客對寶貝有疑問時，在線客服要及時回復,，并且耐心解答，切記不可敷衍了事,。
售后服務(wù)：
1,、“七天無理由退換貨”。簽收商品之日起，買家七天內(nèi)如有不滿意可以聯(lián)系售后客服,，只要不影響商品的2次銷售，就可以享受“七天無理由退換貨服務(wù)”,。
2、因質(zhì)量問題造成退換貨,，運費由我們承擔
3、因個人原因造成的商品損害,，不予退換
4、因個人原因造成退換貨（大小,，材質(zhì)等）,，運費需要買家承擔
5、商品退換時遇到商品價格浮動,，則按購買商品的原價計價,。
6、退換貨流程
a.退貨——買家申請退款等待專家收到貨后確認退款
7,、另外一些規(guī)定：
（1）退換貨的運費及差價請勿以現(xiàn)金的形式放在包裹里，以免造成不必要的損失
首先實行小組內(nèi)互相糾錯,，并在最后共同協(xié)商出最合適的方案,。除此之外,，我們都認為這個方案還存在著不足,，歡迎提出批評,。
淘寶網(wǎng)店策劃書篇七
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情,。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者,，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機,，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引,，紛紛加入到電商這個行列中來。
由此帶來的影響是,，即便淘寶的消費市場足夠大,，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此,，在如今的淘寶環(huán)境中,，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店,，也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊,，銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的雙十一,，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕,，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng),，細致的做好排兵布陣了,。
在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段,、吸引消費者的注意,、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額,，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升,。
1,、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進行美工、編排,，盡量做到圖文并茂,，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調(diào)動消費者的購買欲望,。裝修階段基本分為三個：
(3)節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過去,，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家,、或者關(guān)注本店的買家,，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當日,，必然要有很大的收斂,，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2,、促銷方式：
(1)直接打折：原價300元,，現(xiàn)價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的,，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時,，就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式,。
(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝,，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最后金額,。這種促銷的方式就看消費者的眼光了,，如果精明的消費者選擇得當，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠,。
(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后,，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會有再次購買的欲望,。雖然這種折扣的力度不大,，但是很多消費者還是愿意買單的。
(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券,，滿200元送20元優(yōu)惠券,，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點講究了,。比如說這款寶貝剛好99元,，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了,。比如購買全場任意一件寶貝,，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝,。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝,，更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,，這個方式是最受消費者歡迎的,。
3、客服：
雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多,，在這個時候,，就要求客服一定要把握好語句和回復速度，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息,，對買家的購買欲望也是一種促進,。
4、售后：
當顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨,，要及時,、有禮貌，和善的處理,，不要給顧客留下毛病,，對物品的問題做出適當?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商,，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán),。
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淘寶網(wǎng)店策劃書篇八
互聯(lián)網(wǎng)如今在我國已經(jīng)全面滲透并融入到了都市人的生活方式之中。據(jù)cnnic統(tǒng)計,，截止20xx年x月底中國網(wǎng)民突破3.2億,，穩(wěn)居全球第一。20xx年網(wǎng)絡(luò)直接消費逼近6000億元,，人均2382元,。另據(jù)統(tǒng)計，互聯(lián)網(wǎng)20xx年以超過電視24個百分點（83%）成為中國人搜集信息的第一渠道,，互聯(lián)網(wǎng)的廣告接受率也以42.3%幾近逼近電視廣告的44.2%,。電子商務(wù)的時代也隨著網(wǎng)絡(luò)的普及而逐漸發(fā)展，早在19xx年之前我國就已經(jīng)建立了b2c的網(wǎng)站,，當前淘寶網(wǎng)上c2c的模式也已經(jīng)日漸成熟,。
1.市場調(diào)查
網(wǎng)上購物適應(yīng)了年輕人追求時尚個性的心理，而且足不出戶就可以買到稱心如意的東西也滿足他們快節(jié)奏的生活方式,，于是近年來發(fā)展迅速,，在北京,、上海等中心城市的網(wǎng)民中滲透率達到42.5%，總數(shù)超過1000萬,，同時“女裝”發(fā)展尤其快,，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查，20xx年淘寶網(wǎng)女裝的訂單數(shù)量為5206.1萬筆,，居于所有商品銷售榜首,。所以，開個以女裝為主的淘寶店鋪很適合,。,。
2.目標顧客分析
女裝的網(wǎng)購需求人群多是以追求完美與時尚個性的年輕女性為主，所以我們的目標顧客基本為一下幾類：
（2）在校大學生女生,，大學生群體也是對時尚需求較大的群體,，同時她們有較多的時間使用互聯(lián)網(wǎng)，也更易于接受新鮮新穎的事物,。經(jīng)濟能力一般,，所以相對于實體品牌店鋪價位較低的服飾對她們比較有吸引力。
（3）一些在當?shù)刭I不到的新穎時尚的服飾,，在網(wǎng)上更容易找到,，很多人會選擇網(wǎng)上購買。
3.網(wǎng)店定位
根據(jù)一時信息的調(diào)查了顧客群體的分析,，所以,，店鋪的定位也就確定了，即女士服裝店,。經(jīng)營模式：配合經(jīng)營與主打品種有關(guān)的周邊產(chǎn)品為輔的混合經(jīng)營模式。前期進行開店,，選擇普通店鋪,。主要是出售各類時尚流行的女裝。同時也輔以潮流女褲和女鞋以及搭配飾品,。
首先,，店名要起個有特色而且好記的，讓買家清晰了解你是賣什么的,。其次設(shè)計個美觀的logo是不可少的,，要凸顯個性與時尚，緊密結(jié)合服裝的特色,。店鋪的裝修風歌也要與商品風格一致,，可以找相關(guān)美化網(wǎng)店的人幫助設(shè)計。區(qū)域的分配要合理,，對于新品要擺在吸引眼球的位置,，特價區(qū)實現(xiàn)每月更新,，各種公告、活動的闡述,、圖片的設(shè)置要有吸引力,，可以向出名店鋪學習。商品描述周圍最好有其他相關(guān)商品的鏈接,，吸引買家關(guān)注,。服裝的圖片最好找長相清新甜美的女模特幫助拍攝，照片力求清晰,，美觀,，可以在拍后進行ps以達到引起買家購買欲望。
1.商品策略
既然顧客主要是年輕女性,，那么商品主要特點就是時尚,，商品種類要豐富。針對不同群體,，將商品進行分類,，系統(tǒng)做好各種服裝的分類處理好服裝的擺設(shè)，把新上架的商品放在店鋪的最前面同時要以獨特的方式出現(xiàn)在顧客的眼前,。每天保證有商品上架不斷地與上家保持聯(lián)系準確地了解有關(guān)商品的描述,，選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時間上架寶貝。
2.價格策略
初期做網(wǎng)店,，賺的是信譽和客流量,，所以，要在同類型服裝保證質(zhì)量的前提下在價位上做到比別家稍低,，這樣才容易吸引顧客的注意,。
3.店鋪推廣策略
網(wǎng)站建設(shè)完成之后，第一件事情就是向各大搜索引擎提交新網(wǎng)站,。提交給搜索引擎爬蟲的目的是讓搜索引擎將網(wǎng)站收錄到索引數(shù)據(jù)庫,。其次要常在論壇中參與討論以及經(jīng)驗分享；和其他賣家交換友情鏈接,；在遇到節(jié)日的時候要實現(xiàn)準備好做節(jié)日活動的貨品,，爭取做到每個活動都不要放過；還有根據(jù)情況搶購社區(qū)廣告位,。
4.促銷策略
開辟一塊特價區(qū),，定期對一些衣物進行折扣價出售，節(jié)日時節(jié)實行兩件包郵等政策來促進銷售,；對于有些衣服進行搭配減價出售,；給已經(jīng)購物的買家贈送小禮品；經(jīng)常上傳1到3件寶貝作為拍賣的商品規(guī)定一個適當?shù)膬r格,，運費承包,；實行限時購買策略,，對一些與淘寶上比較熱賣的類似商品規(guī)定一個短促的時間吸引購買。
1.進貨渠道
既然要保證服裝的低價位,，在進貨渠道上要選擇大型批發(fā)市場,，例如城隍廟、長江批發(fā)市場等,。同時要保證服裝質(zhì)量和銷量,，應(yīng)當選擇幾家大的批發(fā)商或者直接選擇聯(lián)系廠家直接取貨，保持長期供貨的合作關(guān)系,，最好可以實現(xiàn)按銷量對產(chǎn)品進行多退少補的協(xié)議,。保證商品的供應(yīng)，每周一次的供貨是必要的,。
2.物流管理
在商家自己產(chǎn)品得到保證的情況下,，物流就是第二代表了。包括物流送貨速度,、對貨物保持情況,、物流人員服務(wù)態(tài)度，物流價格,。因此選擇一家服務(wù)滿意周到,，網(wǎng)點廣闊的物流公司很重要。主要以申通快遞,、ems特快,、圓通和中通為主，目前在服務(wù)方面都有待提高,。同時,，店面的發(fā)貨人員也要做到及時有效。
3.服務(wù)管理
（1）保證客服人員阿里旺旺的全天在線,，及時接收買家詢問信息,。
（2）客服人員要做到態(tài)度和藹，有耐心,，細心解答問題，只有好的態(tài)度才會使買家對該店鋪存好感,。
（3）對于售出商品也要做到售后服務(wù),，只要是應(yīng)當承擔的責任都要及時去解決，幫助買家減少不必要的麻煩才有機會獲得認可和好評,。
在淘寶平臺,，使用支付寶交易方式。
定期進行分析結(jié)算,，進行戰(zhàn)略計劃的調(diào)整,，應(yīng)對政策和市場,。
淘寶網(wǎng)店策劃書篇九
主題：團聚 購劃算
活動時間：9月5日--9月8日
活動文案：中秋節(jié)這一天人們都要吃月餅以示“團圓”。團聚是這一天中華民族共同的心愿,。
活動安排：中秋8重好禮
第一重 一元秒殺
1款商品 每天上午8點 晚上20點 進行1元秒殺
第二重 全場包郵
活動期間,，全場滿150元包郵，港澳臺及海外地區(qū)不在包郵范圍,。(默認快遞：圓通,，申通)
第三重 五折秒殺
(建議這里出現(xiàn)的產(chǎn)品，是原價100多的,，折扣后幾十元的產(chǎn)品,。是作為給顧客嘗試的產(chǎn)品)
第四重 滿送
購物滿200元，即送20元優(yōu)惠券
購物滿300元,，即送40元優(yōu)惠券
購物滿500元,，即送80元優(yōu)惠券
下次即可使用
第五重 新店特惠
清倉產(chǎn)品 買一送二 (送的產(chǎn)品，可以由指定產(chǎn)品區(qū)中任意挑選)
第六重 中秋免單
特定產(chǎn)品 第一件原價 第二件5折 第三瓶免單!
第七重 好評返現(xiàn)
只要給予好評,，并留言30字以上好評,，進行“跟隨購”的顧客，切圖給客服確認后,，可以獲得現(xiàn)金支付5元的返現(xiàn),。
第八重 團圓照評選
誰和家人最親熱，來拍一張親熱的全家福吧!
笑的最開心的,，經(jīng)過群眾評選后,，可以免費活動價值500元的超值大禮哦!
競爭，并給予顧客新鮮感,，刺激其消費欲望;
2,、 提升網(wǎng)店瀏覽量，吸納新客源;
3,、打造網(wǎng)店的信譽度,，提升顧客忠誠度;
情濃一生，真心表愛意
活動(一)主題：情系中秋,，禮表愛意
2019年9月××日-------9月××日
針對20-------30歲的女性顧客,。
“情系中秋，禮表愛意”特惠活動
1,、滿100送10元錢的優(yōu)惠券,，可以用這10元券在小店進行消費。
2,、一次購物滿100加2元送項鏈,，購物滿200加5元送絲巾。
3,、購物滿150元錢免費送貨,，贈送免費的精美禮品盒,。
4、只要是本店會員,，都可以通過在本店購物積分,，然后找積分換為我所賣的產(chǎn)品。
5,、購滿300元可以贈送假日購物券,，節(jié)假日購物積分雙倍。
6,、活動期間,，凡是情侶顧客， 獲贈愛情誓言卡一張,，參加“最佳情話評選活動,，有機會獲得精美獎品。
1,、 宣傳重點時間：活動前2天;中秋后1天;
2,、 宣傳手段：
a、qq群 ? b,、博客,、發(fā)帖 ? c、旺旺群,。
1,、利用打折進行促銷
2、免費禮物滿就送
3,、積分換購或積分抵現(xiàn)金
4,、加價購
5、滿就減
6,、買就贈
這些促銷活動都有自身的優(yōu)勢,，也有自身的缺點。
節(jié)雙利用中秋節(jié),、國慶節(jié)客戶流量大的優(yōu)勢進行促銷,。目的就是留住大客戶量。 從而賺更多的信用,、錢,。
1、貨源問題：確定促銷的商品,、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式,，再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品,。促銷期間,，貨品銷售會比平時快，因此,，充足的備貨就是保障,，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售,，也會影響買主對咱們的好評,，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評,，那可真是夠嗆,，即使能取消，也得白白耗費掉不少的時間與精力,。那可就不值得啦,。
2、顧客人群的確定：要促銷,，當然要把促銷的對象搞清楚,，促銷對象是你的目標消費群，這些人才是你的財富來源,，而不是你自己,，所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播，你的目標消費群知道了,，促銷才會有成效,，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴,。
目標對象確定了,，再選擇合適的傳播方法，比如網(wǎng)上的旺旺消息,，簽名檔,，寶貝題目，公告,，qq,博客,，微博，貼吧,，幫派,，論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用,。
顧客確定了,，才能選擇合適的促銷方法。
1、免費禮物滿就送
購物訂單到一定金額(10)即送免費禮物一個(國徽一枚),。
2,、積分換購或積分抵現(xiàn)金
積分換購商品。十元為一分,。這對老的忠實用戶是一個非常好的回報,。此舉也能讓那些目前積分不是很多的買家多購物。如果你的積分換購商品夠吸引人的話,，說不定有買家會為了湊夠積分瘋狂購物呢,。這種促銷方式，可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買,，不僅可以使客戶得到更多的實惠,，同時鞏固老客戶，拓展新客戶,，增強了客戶對網(wǎng)店的忠誠度!
3,、折扣大打折
凡是在中秋節(jié)和十月一當天到我店鋪買東西的都可以 ”您只要花2元就可以買到我們店里價值5元的商品“或者”您只要花1元，就可以在我們店里挑選任何一件原價的商品“,。這有這樣買家才能更被我們的寶貝所吸引,。
人們總是普遍認為打折的東西質(zhì)量總是會差一點，這是心理暗示,，要打消這種心理暗示就要讓買家覺得我買的這個商品其實是原價的,，但是我花了更少的錢買到他了，我賺到了,。
這其實和打折差不多,。但是給買家的感覺是完全不一樣的，如果你給5元的寶貝打個7.7折,，那買家感覺這個寶貝就是值3塊,，那他的質(zhì)量估計也就是3的質(zhì)量。但是你把打折改稱”花2元就可以帶走價值5元的商品“,，買家就會覺得這個商品的價值還是5元,，但是我只要花2塊錢就得到了，他的質(zhì)量品質(zhì)還是5元的,。
4,、加價購
消費者在購買特定的商品基礎(chǔ)上，增加活動金額即可低價獲取活動內(nèi)容之商品;例如買一件上衣裝備加點金額可以低價買取頭飾類等裝備,。
5,、滿就減
凡在中秋節(jié)和十月一期間購買我店鋪東西滿五十元我們就給你件十元。滿三十元就減五元,。
6,、買就贈
中秋節(jié)和十月一凡在我店鋪購買指定商品即贈超值物品;案例如買上衣服裝備就送精美頭飾等,。
7、抽獎
抽獎是一個非常有著誘惑力的促銷方案,。在中秋節(jié)十月一期間凡是在我店鋪購買過的東西買家都可以參加抽獎一次喲,。機會不容錯過。百元大獎等著你喲!!!
再者就是一發(fā)表精華帖子,，軟文也可，只要包含了促銷信息或者產(chǎn)品信息;二是多建友情鏈接,，特別是那些瀏覽量特別大的店鋪,，很多人在進行瀏覽的時候，一不小心就看到了你的店鋪;三是巧用搜索,，建議店鋪和寶貝的名字要加多一些買家常用的搜索關(guān)鍵字,，可以增加網(wǎng)店的曝光率，例如國慶促銷,，國慶特價,。
