總結(jié),，是對(duì)前一階段工作的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的分析研究,，借此上升到理論的高度,，并從中提煉出有規(guī)律性的東西,，從而提高認(rèn)識(shí)，以正確的認(rèn)識(shí)來把握客觀事物,，更好地指導(dǎo)今后的實(shí)際工作,。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

個(gè)人業(yè)績(jī)工作總結(jié)篇一

在將近三個(gè)月的時(shí)間中,，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料《至客戶的一封信》,，為各媒體廣告出謀劃策,，提出“萬事無憂德行天下”的核心語(yǔ)句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),。部門全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條,，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒,，在稅務(wù)大廳,，高新區(qū)各個(gè)寫字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備,。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,，制定了詳細(xì)的.銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度,，工作流程,，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

從銷售部門銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的,，能夠說是銷售做的十分的失敗,。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表此刻

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到此刻有記載的客戶訪問記錄有210個(gè),，加上沒有記錄的概括為230個(gè),，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)推薦不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不明白客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

3）工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)潛力還有待提高。

市場(chǎng)分析

此刻xx消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析,，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,，都是其他公司無法比擬的。

在xx市場(chǎng)上,，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多,，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái)，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì),，以及員工鍥而不舍的工作勁頭,，在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待,。

市場(chǎng)是良好的,，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在xx消費(fèi)卡市場(chǎng)能夠用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地這天,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì),。

個(gè)人業(yè)績(jī)工作總結(jié)篇二

工作完成情況：

在執(zhí)行的過程中,，應(yīng)該明確任務(wù)，主動(dòng)積極，要求保質(zhì)保量按時(shí)完成,。積極拜訪客戶,，了解情況客戶內(nèi)部情況，對(duì)決策鏈進(jìn)行梳理,，然后逐一搞定決策人和影響者,，目前對(duì)于我而言主要的工作集中在決策鏈的梳理方面，在搞定決策人這塊正在開始切入,。針對(duì)我工作以來做的工作進(jìn)行梳理,，主要有：

不足和需要改進(jìn)處：

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，青春有短暫的得與失,，但我們?cè)诤醯氖浅砷L(zhǎng),，常言道：知錯(cuò)能改，善莫大焉,。

在工作中,，每前進(jìn)一步都會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問題，會(huì)犯一些錯(cuò)誤,，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己所欠缺的能力,，在諸多方面還存在有不足。因此,，要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí)，提高銷售工作的方法技能與交際水平,。以下整理了工作期間自己的不足和需要改進(jìn)的地方：

1,、在不足方面，從自身原因總結(jié),?？傮w來說自己的自身素質(zhì)亟待提高，如說法方式方法,，目前還不夠正式;商務(wù)禮儀方面不夠注重和細(xì)心,，包括有一次和領(lǐng)導(dǎo)去某客戶處。拜訪完,，拿喝了的水杯,，一次性杯子外面套了一個(gè)膠殼，方便喝,，結(jié)果我直接把杯子全仍垃圾桶了,。

總之，通過在實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)自己的問題,，一直在不斷的努力改進(jìn)和進(jìn)步中,。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn),，防止以前的錯(cuò)誤不在發(fā)生。梳理了思路,，明確了方向,。在未來的工作中，我將更專注于如何切入和搞定一個(gè)客戶,。將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),，利用一切可利用的機(jī)會(huì),，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，并提高銷售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

個(gè)人業(yè)績(jī)工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼20××年過去了,，回首這一年來的工作,，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算為我邁進(jìn)銷售市場(chǎng)起到一個(gè)很好的鋪墊,，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通,，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。同時(shí)我現(xiàn)在的工作能力是和全體員工的辛勤付出是密不可分的,。我在做好本職工作的同時(shí),，也在反思自己工作上的不足和問題是今后應(yīng)該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)的。

20××年,，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)上下功夫，正確認(rèn)識(shí)自身的工作,，正確處理與同事之間的關(guān)系,，把工作重點(diǎn)放在發(fā)展新客戶上，以提高我對(duì)工作本身的認(rèn)知程度,。細(xì)心學(xué)習(xí)同業(yè)人員的長(zhǎng)處,，改掉自身存在的不足，虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,，主動(dòng)接受同事的意見,，不斷改進(jìn)工作方法，充分發(fā)揮崗位職能,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高,。

現(xiàn)在我做的就是提高自己服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，在未來的工作中,，我要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì),。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，堅(jiān)持工作熱情,。在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)新的形式的需要,，積極與公司的人員溝通，以學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng),，才能更好的促進(jìn)自我能力,，滿足客戶需求和開拓市場(chǎng)空間。其實(shí)業(yè)務(wù)就是做人,，只有人做的好,，自己的朋友廣泛，交際能力強(qiáng)才能把業(yè)務(wù)做的更好!做人是一個(gè)很重要的方面,，還有就是自己的在專業(yè)方面的知識(shí)是一定不可缺少的,，所以要想做好業(yè)務(wù)就必須在有限的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)無限的知識(shí)，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍,，和交談能力!

總之,，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極與他人溝通,。不斷的開發(fā)新市場(chǎng),，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高,，瀚林人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!

個(gè)人業(yè)績(jī)工作總結(jié)篇四

顧客對(duì)品牌怎么會(huì)有信心呢?調(diào)查中發(fā)現(xiàn)許多代理商未給導(dǎo)購(gòu)人員充分的培訓(xùn),，將銷售壓力放任給店長(zhǎng)，這是非常不負(fù)責(zé)任,，也是對(duì)品牌,、銷售傷害非常嚴(yán)重的事情。

二,、產(chǎn)品

你必須能夠清晰知道什么貨品放哪,、還有哪幾碼、哪幾種顏色,、存貨量剩多少,、適合怎樣的顧客，如某品牌店為了與其他門店?duì)庁浽?，不惜忽悠總部?/p>

目前顧客確定了哪幾款,，什么時(shí)間會(huì)過來看，請(qǐng)總部予以什么時(shí)間前一定要送達(dá)而爭(zhēng)取到貨品的案例,，黑了點(diǎn),，但成績(jī)是有目共睹的,。

還有，商場(chǎng)促銷時(shí)人流一般會(huì)驟增,，不要等,、靠商場(chǎng)或總部會(huì)逼你拿貨，全體店員自己要有“多爭(zhēng)取貨品就可多賣”的這種覺悟,，提前向總部要求貨品支持,。

2、清晰的貨品風(fēng)格非常重要,，他可以幫助顧客清晰自己所需,，成功、成熟品牌的商品風(fēng)格統(tǒng)一,，系列分明,，主題化。

很容易形成回頭客及忠誠(chéng)顧客,。

3,、貨品的維護(hù)、保潔工作即可以讓你閑暇時(shí)有事可干,，也保持了商品的新鮮,，自然吸引顧客。

同一品牌的風(fēng)格,、價(jià)格,、號(hào)碼都會(huì)有所偏差，因此總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)予以調(diào)整很重要,，而總部也要特別注意到這個(gè)問題,。

5、款多量少的產(chǎn)品策略顧客可選擇性強(qiáng),，又很少會(huì)積貨,，當(dāng)然，前提是你的設(shè)計(jì)力量夠強(qiáng),。

如送禮需要體現(xiàn)他的尊貴,，海洋夏日可以凸顯他的陽(yáng)光和放松、晚禮服系列則讓她顯得淑女,。

個(gè)人業(yè)績(jī)工作總結(jié)篇五

總結(jié)在一個(gè)時(shí)期,、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力,，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了,。你想知道總結(jié)怎么寫嗎,？以下是小編為大家收集的個(gè)人業(yè)績(jī)工作總結(jié),，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡,。

轉(zhuǎn)眼20xx年過去了,，回首這一年來的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄,，但總算為我邁進(jìn)銷售市場(chǎng)起到一個(gè)很好的鋪墊,，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通,，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中,。同時(shí)我現(xiàn)在的工作能力是和全體員工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本職工作的同時(shí),，也在反思自己工作上的不足和問題是今后應(yīng)該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)的,。

20xx年，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)上下功夫,，正確認(rèn)識(shí)自身的工作，正確處理與同事之間的關(guān)系,，把工作重點(diǎn)放在發(fā)展新客戶上,，以提高我對(duì)工作本身的認(rèn)知程度。細(xì)心學(xué)習(xí)同業(yè)人員的長(zhǎng)處,，改掉自身存在的不足,，虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，主動(dòng)接受同事的意見,，不斷改進(jìn)工作方法,，充分發(fā)揮崗位職能，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高,。

現(xiàn)在我做的就是提高自己服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,，在未來的工作中，我要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì),。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐，堅(jiān)持工作熱情,。在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng),，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新的形式的需要,，積極與公司的人員溝通,，以學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng)，才能更好的促進(jìn)自我能力,，滿足客戶需求和開拓市場(chǎng)空間,。其實(shí)業(yè)務(wù)就是做人,，只有人做的好，自己的朋友廣泛,，交際能力強(qiáng)才能把業(yè)務(wù)做的更好,！做人是一個(gè)很重要的方面，還有就是自己的在專業(yè)方面的知識(shí)是一定不可缺少的,，所以要想做好業(yè)務(wù)就必須在有限的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)無限的知識(shí),，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍，和交談能力,！

總之,，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極與他人溝通,。不斷的開發(fā)新市場(chǎng),，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高,，瀚林人都會(huì)洋溢著幸福的笑容,！

個(gè)人業(yè)績(jī)工作總結(jié)篇六

xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我透過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年十月份到公司工作的,，同時(shí)開始組建銷售部,，進(jìn)入公司之后我透過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，此刻對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解,。能夠清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任,。所以經(jīng)過努力,，也取得了幾個(gè)成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的潛力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。

雖然之前一向在從事銷售的相關(guān)工作,，有必須的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,，還是有必須距離的,。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,，對(duì)銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績(jī),。

部門工作總結(jié)

在將近三個(gè)月的時(shí)間中,，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料《至客戶的一封信》,，為各媒體廣告出謀劃策,，提出“萬事無憂德行天下”的核心語(yǔ)句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),。部門全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條,，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒,，在稅務(wù)大廳,，高新區(qū)各個(gè)寫字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備,。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度,，工作流程,，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

從銷售部門銷售業(yè)績(jī)上看，我們的`工作做的是不好的,，能夠說是銷售做的十分的失敗,。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表此刻

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。銷售部是今年十月中旬開始工作的,，在開始工作到此刻有記載的客戶訪問記錄有210個(gè)，加上沒有記錄的概括為230個(gè),，一個(gè)月的時(shí)間,，總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

2）溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)推薦不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不明白客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤,。

3）工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)潛力還有待提高。

市場(chǎng)分析

此刻xx消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析,，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,，都是其他公司無法比擬的。

在xx市場(chǎng)上,，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多,，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái)，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì)，以及員工鍥而不舍的工作勁頭,，在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局,，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。

市場(chǎng)是良好的,，形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。在xx消費(fèi)卡市場(chǎng)能夠用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地這天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì),。

xx年工作計(jì)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面,，初步預(yù)計(jì)明年的銷售人力到達(dá)十五人。組建兩支銷售小組,，分別利用不同渠道開展銷售工作。

2）完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的職責(zé)心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率,。

3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦，業(yè)務(wù)潛力提高到一個(gè)新的檔次,。

4）建立新的銷售模式與渠道,。

把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計(jì)劃,。同時(shí)開拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

5）銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月，每周,，每日,；以每月，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。銷售部?jī)?nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績(jī)指標(biāo)一千五百萬,。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。

今后,，在做出一項(xiàng)決定前,，應(yīng)先更多的思考公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷,。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),，要靜下心來互相協(xié)商解決，以到達(dá)一致的處理意見而后開展工作,。今后,，只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、發(fā)揮特長(zhǎng),、改正缺點(diǎn)，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,，勤奮工作,，以身作則。我相信,，就必須能有一個(gè)更高,、更新的開始，也必須能做一名合格的管理人員,。

個(gè)人業(yè)績(jī)工作總結(jié)篇七

通過一年多的努力,，支行小微業(yè)務(wù)也有了一定的突破,，今年5月份，范純陽(yáng)加入明湖支行零售團(tuán)隊(duì),，同時(shí)9月份葛玲玉離開明湖支行,，目前團(tuán)隊(duì)人員仍為3人，但人員的配置只是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第一步,，接下來的重點(diǎn)工作就應(yīng)該放在團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和規(guī)劃中去,，團(tuán)隊(duì)成立初期，并沒有設(shè)立完善的工作制度,，團(tuán)隊(duì)成員的工作方式缺乏統(tǒng)一性,、尤其在營(yíng)銷方面沒有做到統(tǒng)一方向、固定動(dòng)作,，下一步我們支行的小微團(tuán)隊(duì)也要形成固有的工作制度,，人員雖少，但也需要有完善的團(tuán)隊(duì)制度,，這樣每一位團(tuán)隊(duì)成員才能各司其職,。

轉(zhuǎn)眼之間，20xx年已經(jīng)結(jié)束,，我們已經(jīng)迎來嶄新的20xx年,，在20xx年的工作中，即取得了一定的成績(jī),，但也發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多問題,，下面便將的工作進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)對(duì)自己本年度的工作提出一定的.目標(biāo)與要求,。

一,、個(gè)人業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)

1、各項(xiàng)存款及貸款數(shù)據(jù)

截至20xx年12月30日,，個(gè)人名下存款余額總計(jì)20xx萬元,，，其中儲(chǔ)蓄存款1650萬元,，對(duì)公存款362萬元，個(gè)人名下貸款總計(jì)21250萬元,，其中按揭及消費(fèi)類貸款11450萬元,，小微貸款9800萬元，其中弱擔(dān)保貸款2800萬元,，小微抵押貸款7300萬元,，較年初新增2250萬元。

2,、其他產(chǎn)品營(yíng)銷數(shù)據(jù)

同時(shí)20xx年中智能pos新增8戶,，借款人意外險(xiǎn)銷售12筆,，總保費(fèi)金額50000元左右，網(wǎng)樂貸新增6筆,，金額106萬元,。

二、日常工作總結(jié)

1,、新增業(yè)務(wù)營(yíng)銷方面

20xx年,，個(gè)人方面將主要精力放在了小微抵押貸款的營(yíng)銷上，截至20xx年12月30日,，小微抵押貸款共新增24戶,，審批金額總計(jì)3816萬元，放款金額3097萬元,，但業(yè)務(wù)新增主要集中在前兩個(gè)季度,，反而三、四季度增長(zhǎng)較少,，同時(shí)20xx年客戶流失也成為一個(gè)比較重要的因素,，抵押貸款方面共流失8戶，金額890萬元,，這個(gè)結(jié)果還是不盡如人意的,，通過對(duì)之前工作的分析可以看出，抵押貸款的新增主要是通過存量客戶的挖潛,、老客戶轉(zhuǎn)介的方式獲得,，而缺乏長(zhǎng)期穩(wěn)定的新增獲客渠道，所以下一步的工作重點(diǎn)也應(yīng)在做好存量客戶維護(hù)的基礎(chǔ)上,，開放思維,，深入思考，尋找更加穩(wěn)定,、直接的獲客途徑,。其次，就目前零售客戶經(jīng)理的考核辦法而言,，單純的信貸業(yè)務(wù)增長(zhǎng)已無法支撐目前的行員級(jí)別,，對(duì)于存款的依賴越來越大，現(xiàn)在的零售客戶經(jīng)理更要往綜合客戶經(jīng)理的方向去發(fā)展,，在以信貸產(chǎn)品為基礎(chǔ)的原則上,，更應(yīng)加強(qiáng)對(duì)客戶的綜合開發(fā)，通過對(duì)比可以發(fā)現(xiàn),，自己與分行優(yōu)秀客戶經(jīng)理在客戶價(jià)值挖潛上還存在這巨大差距,，例如：借款人意外險(xiǎn)銷售，有貸戶回存率,、非儲(chǔ)金融資產(chǎn)的開發(fā)都落后很多,，這也是自己下一步需要努力的方向,。

2、小微團(tuán)隊(duì)管理方面

20xx年7月初,，分行成立小微直營(yíng)團(tuán)隊(duì),，很有幸當(dāng)選明湖支行小微團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，但也意味著身上的擔(dān)子也更重了,，通過一年多的努力,，支行小微業(yè)務(wù)也有了一定的突破，今年5月份,，范純陽(yáng)加入明湖支行零售團(tuán)隊(duì),，同時(shí)9月份葛玲玉離開明湖支行，目前團(tuán)隊(duì)人員仍為3人,，但人員的配置只是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第一步,，接下來的重點(diǎn)工作就應(yīng)該放在團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和規(guī)劃中去，團(tuán)隊(duì)成立初期,，并沒有設(shè)立完善的工作制度,，團(tuán)隊(duì)成員的工作方式缺乏統(tǒng)一性、尤其在營(yíng)銷方面沒有做到統(tǒng)一方向,、固定動(dòng)作,，下一步我們支行的小微團(tuán)隊(duì)也要形成固有的工作制度，人員雖少,，但也需要有完善的團(tuán)隊(duì)制度,，這樣每一位團(tuán)隊(duì)成員才能各司其職、盡其所能,，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能往好的方向,。

個(gè)人業(yè)績(jī)工作總結(jié)篇八

總體觀察，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步;不論與客戶的談判,，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作,，都在不斷進(jìn)步中。理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先,，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件,，制動(dòng)泵是我們的的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面,，盡量使用自己的品牌;其次,，一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將“xx”品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者,，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo),，人們知道喝飲料首選什么,、什么牌子,，買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個(gè)牌子,，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些,，就連買本土轎車都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些的質(zhì)量?jī)?yōu)越,，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳;另外,，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己“xx”品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象,，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后,，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的.長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大,、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動(dòng),，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來找我們!

3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作(郵件交流,、核對(duì)詢價(jià)單和報(bào)價(jià),、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí),、付款方式的商定,、訂單的生產(chǎn)).

7、客戶樣品：對(duì)于客戶所寄和給的新樣品,，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選,，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量,、市場(chǎng),、利潤(rùn)不是很理想，就立即放棄,，過多精力的分散,，其結(jié)果必定是得不償失,。

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個(gè)人業(yè)績(jī)工作總結(jié)篇九

表彰獎(jiǎng)勵(lì)：

（1）、在1997年聚丙烯二車間建設(shè)期間,，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)整個(gè)裝置的生產(chǎn)流程圖,，并與建設(shè)裝置的民工們交流，仔細(xì)地觀察裝置的每一個(gè)設(shè)備,，每一條管線是如何安裝上去的,。可以說,，聚二裝置是我一天天看著建成的,，對(duì)裝置的一管一線都了如指掌。因此在1998年7月聚丙烯裝置第一次開車的過程中,，我東奔西跑,，解決在開車過程中遇到的每一個(gè)問題，通常都是手到病除,。第一次開車成功,，我心里也嘗到到了一點(diǎn)點(diǎn)的成就感。為此車間研究決定,，鑒于我在此次新裝置開工中的突出表現(xiàn),，給予記三等功的獎(jiǎng)勵(lì)。這同樣也激勵(lì)著我繼續(xù)努力奮進(jìn)的信心,。

（2）,、新裝置開工后，我擔(dān)任了五班的班長(zhǎng),，常與班員討論一些技術(shù)性的問題,，并把一些裝置運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)記錄下來，并且分析出問題發(fā)生的原因,，條件等,，從而為以后的工作積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。1999年是開工后的第二年,，各個(gè)設(shè)備的運(yùn)行狀況都處在摸索階段,，而我班在1999年全年安全平穩(wěn)地生產(chǎn)，受到了車間的好評(píng),。我也因此獲得了本年度優(yōu)秀班組長(zhǎng)的榮譽(yù)稱號(hào),。

（3）、20xx年裝置需要進(jìn)行一次大檢修,，我自告奮勇,，參加了此次大檢修。我將平時(shí)工作中記錄的一些問題在檢修的過程中提出來，與大家一起討論解決,。由于在檢修過程中的出色表現(xiàn),，廠工會(huì)又一次給予三等功的獎(jiǎng)勵(lì)。我不驕不躁,，在以后的工作中更加細(xì)心，將每個(gè)細(xì)小的問題都要斟酌好長(zhǎng)時(shí)間,。

（4）,、有人說天有不測(cè)風(fēng)云，這話不假,。在20xx年5月17日,，裝置突然停電，從而導(dǎo)致各個(gè)電機(jī)設(shè)備停車,。我意識(shí)到停電之后最文秘網(wǎng)重要的一個(gè)設(shè)備就是特護(hù)設(shè)備大軸流泵,。由于大軸流泵停了之后，整個(gè)環(huán)管的流動(dòng)失去了動(dòng)力,，從而導(dǎo)致聚丙烯粉末沉降,。如果不能在10秒鐘之內(nèi)重新啟動(dòng)的話，就要甩掉大環(huán)管中的物料,。當(dāng)時(shí)我果斷的決定,，緊急向環(huán)管注射co后排放至高壓排放罐。從而排除了安全隱患,。我也因此被授予三等功,。我知道，這是與我平時(shí)細(xì)致的工作和扎實(shí)的基本功分不開的,。

(5),、由于我管理得當(dāng)，班員也十分的配合我的工作,。在我的影響下,，班組形成了良好的工作作風(fēng)。每個(gè)班員熟悉自己崗位的工作,，也有很強(qiáng)的責(zé)任感,。使得生產(chǎn)能夠安全平穩(wěn)的進(jìn)行，20xx年,，我被評(píng)為廠級(jí)先進(jìn)生產(chǎn)工作者的稱號(hào),。我認(rèn)為，我取得這樣的成績(jī)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和班組成員的共同努力是分不開的,，在這里我要感謝他們,。

（6）、20xx年一季度，我被評(píng)為車間級(jí)的優(yōu)秀管理能手,。這也說明在工作能力提高的同時(shí),，我的管理能力也上升了一個(gè)水平。

個(gè)人業(yè)績(jī)工作總結(jié)篇十

到保護(hù)班工作不知不覺已經(jīng)一年半了,，從剛開始實(shí)習(xí)到后來的轉(zhuǎn)正定崗,，再到現(xiàn)在自己成為負(fù)責(zé)人，獨(dú)立外出工作,，一路走來,，感觸良多。但也使我明白一個(gè)道理：理論知識(shí)再?gòu)?qiáng),，那也是紙上談兵,，要真正的能獨(dú)當(dāng)一面，不斷實(shí)踐才是提高自身能力的最快捷徑,。

記得第一次出去調(diào)試35千伏獨(dú)山下司變的時(shí)候,，我就碰到了一項(xiàng)對(duì)于我來說比較大的困難。作為一座改造擴(kuò)容的農(nóng)網(wǎng)站,，該站的2號(hào)主變是從荔波王蒙運(yùn)過來的老主變,，配套的檔位變送器及溫度計(jì)均為老設(shè)備。與二期的改造工程的設(shè)計(jì)圖紙不符合,。到現(xiàn)場(chǎng)后,，施工隊(duì)負(fù)責(zé)人就像我提出了老裝置與二期工程的新裝置配合不起來，無法接線這個(gè)問題,。剛開始心里面也有點(diǎn)沒有底,。畢竟在沒有老設(shè)備說明書與原理圖的情況下，我也感到無從下手,。后來,，在與班上取得聯(lián)系后，第二天我拿到了老檔位變送器的說明書,。面對(duì)一個(gè)沒接觸過的裝置,，我拿著說明書與現(xiàn)場(chǎng)的二期圖紙，不斷的研究,、學(xué)習(xí),，努力思考出一條讓老設(shè)備與我們新上的設(shè)備之間能良好的配合的解決方法。在經(jīng)過一天的不斷試驗(yàn)和努力下,，我終于摸清了老設(shè)備的工作原理及接線方式,，最終實(shí)現(xiàn)了我們后臺(tái)監(jiān)控機(jī)能準(zhǔn)確的顯示主變的檔位顯示及遠(yuǎn)程遙控變壓器調(diào)檔。雖然這件事對(duì)于工作年限比較久的老師傅來說,，可能是一個(gè)小問題,。但是，對(duì)我來說，的確是一個(gè)不小的挑戰(zhàn),，畢竟自己面對(duì)的是一個(gè)自己以前沒接觸過的裝置,，難度還是有的。問題得到了解決,，通過自我學(xué)習(xí)與實(shí)踐,，能解決問題，使自我在專業(yè)上得到了提高,，這讓我感到非常的欣慰,。

接著，在調(diào)試35千伏荔波方村變的時(shí)候,，我又遇到了一個(gè)新的問題。2號(hào)主變本體保護(hù)的壓力釋放及調(diào)壓清瓦斯的信號(hào)一直處于動(dòng)作狀態(tài),。這是我從來沒碰見的問題,。開始，我認(rèn)為作為一個(gè)新的主變,，這兩個(gè)信號(hào)是不應(yīng)該發(fā)的,。在百思不得其解的結(jié)果下。我唯有爬上主變,，對(duì)照?qǐng)D紙檢查主變的本體接線,。在得出接線正確的結(jié)果后，我真的有點(diǎn)丈二和尚摸不著頭腦,。無意中,，我看見調(diào)壓瓦斯繼電器內(nèi)油面距離頂端有一段不小的距離。我在想,，是不是由于這些氣體的存在才產(chǎn)生這個(gè)原因的,。當(dāng)我把瓦斯繼電器內(nèi)的氣體排掉后，終于,，調(diào)壓輕瓦斯信號(hào)不動(dòng)作了,。但壓力釋放仍是一直動(dòng)作，在實(shí)在找不到問題原因的情況下,，我換了一個(gè)思考方式：是不是壓力釋放的繼電器的確是動(dòng)作的?把壓力釋放繼電器拆開后,，通過使用萬用表對(duì)壓力釋放繼電器的兩付節(jié)點(diǎn)量通斷。我終于找到了問題的所在：壓力釋放繼電器本身的接點(diǎn)已粘死,，因此動(dòng)作信號(hào)一直發(fā)起的,，無法復(fù)歸。問題解決了,，自身又得到了進(jìn)一步的提高,，這讓我非常的開心，畢竟這種不是常見的問題通過自己的動(dòng)手實(shí)踐，找到原因并排除,，這使我積累到了經(jīng)驗(yàn),。我相信，下次再遇到類似的問題,，我肯定不會(huì)再想剛開始那樣束手無策了,。

在對(duì)后臺(tái)信號(hào)的.時(shí)候，我又碰到了新問題,。彈簧未儲(chǔ)能信號(hào)與實(shí)際情況不對(duì)應(yīng),，而且是所有的斷路器都存在這個(gè)通玻我第一反應(yīng)就是這個(gè)信號(hào)取錯(cuò)了。首先我讓廠家檢查后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù),，看是否取的信號(hào)點(diǎn)取錯(cuò)了,。在確定不是后臺(tái)的原因的情況下，我只有從回路上著手,。拿著斷路器廠家的原理圖,，我爬上柱上斷路器，查線,、試信號(hào)接點(diǎn),，無果后，我讓施工方與我對(duì)線,，看是否引至保護(hù)屏后的信號(hào)線取錯(cuò),。終于，我們找到了問題的所在：施工隊(duì)信號(hào)線是取對(duì)了,，但在接線時(shí),，把彈簧未儲(chǔ)能信號(hào)與斷路器位置的信號(hào)接線接反了。

通過這兩個(gè)站的獨(dú)立工作,，我感覺到我自己專業(yè)上得到了很大的提高,，讓我再次深刻的感到實(shí)踐的重要性，畢竟一個(gè)的理論知識(shí)再?gòu)?qiáng)再好,，但是沒接觸過實(shí)際工作,，根本無法體會(huì)到實(shí)際中的問題的多元化，針對(duì)不同的問題有不同的癥結(jié)與解決方式,，所以實(shí)踐是非常重要的,，能讓人快速的提高。

個(gè)人業(yè)績(jī)工作總結(jié)篇我叫白雪敏,，女,，回族，群眾,，大專學(xué)歷,。x988年4月參加工作,，一直從事收銀審核工作，x998年取得中級(jí)技工職稱,，20xx年取得高級(jí)技工職稱,，現(xiàn)在無極縣醫(yī)院工作。自參加工作以來,，政治方面,，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的路線,、方針,、政策，不斷提高思想政治覺悟,，提高執(zhí)行黨的方針政策,，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,，團(tuán)結(jié)同志,，服從領(lǐng)導(dǎo)。業(yè)務(wù)方面,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)財(cái)會(huì)技能,，不斷提高業(yè)務(wù)水平,，多次受到領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)，并在20xx年,、20xx年,、20xx年、20xx年受到無極縣人民政府嘉獎(jiǎng),，20xx年被評(píng)為行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)個(gè)人,。主要工作業(yè)績(jī)?nèi)缦拢?/p>

一、思想政治方面

認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,，學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想、學(xué)習(xí)黨的十六大精神,，學(xué)習(xí)黨的路線,、方針、政策,，不斷提高自己的思想覺悟,。在工作中，自覺遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律,，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,，堅(jiān)決抵制各種不正之風(fēng),，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，始終做到急患者所急,，想患者所想,，熱情為患者服務(wù)。

二,、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，鉆研業(yè)務(wù)，努力提高

專業(yè)技能熱愛本職工作,，嚴(yán)格按規(guī)章辦事,，自覺遵守財(cái)務(wù)制度，參加工作以來從未出現(xiàn)過任何差錯(cuò),。在日常工作中,，力求細(xì)心，耐心,，專心,，熱情，準(zhǔn)確無誤,，團(tuán)結(jié)同志,、服從領(lǐng)導(dǎo)、吃苦在前,，享受在后,，從不計(jì)較個(gè)人的得與失。隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展,，對(duì)我們工作的要求也越來越嚴(yán)格,，所以，我努力加強(qiáng)學(xué)習(xí),，掌握最新的理論知識(shí)和各項(xiàng)方針政策,。開闊視野，擴(kuò)大自已的知識(shí)面,，提高學(xué)歷層次和業(yè)務(wù)水平,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。

嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,，堅(jiān)決抵制各種不正之風(fēng),，始終做到急患者之所急，想患者之所想,，熱情為患者服務(wù),，在工作中力爭(zhēng)做到精益求精，出色完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。自參加工作以來,，干一行,，愛一行，雖然財(cái)會(huì)工作十分繁瑣,，又苦又累,，但我毫無怨言，總是兢兢業(yè)業(yè),，勤勤懇懇完成好院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，服務(wù)態(tài)度熱情，工作細(xì)心,，對(duì)待患者如親人,。我的熱情服務(wù)贏得了院領(lǐng)導(dǎo)和同事們以及人民群眾的一致好評(píng)，而我自己也被多次評(píng)為先進(jìn)工作者,，被縣委,、縣政府嘉獎(jiǎng)。

隨著醫(yī)院管理和科學(xué)技術(shù)水平的提高,，對(duì)我們的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能提出了新的要求,，需要我們不斷進(jìn)行知識(shí)更新，學(xué)習(xí)新知識(shí),。我除了積極參加各種培訓(xùn)班外,，還利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，苦練業(yè)務(wù)技能,，提高業(yè)務(wù)水平,，掌握了高超的業(yè)務(wù)技能，能獨(dú)立解決工作中的難題,。尤其是全院微機(jī)聯(lián)網(wǎng)后，我認(rèn)真學(xué)習(xí)微機(jī)知識(shí),，克服各種困難,，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)迅速適應(yīng)了新的工作環(huán)境，在各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能考核中成績(jī)優(yōu)異,，為我院實(shí)現(xiàn)由人工收費(fèi)到微機(jī)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的轉(zhuǎn)變中發(fā)揮了自己應(yīng)有的作用,。

熱情培養(yǎng)中青年技術(shù)工人，對(duì)青年工人在生活中關(guān)心,，在技術(shù)上毫無保留地傳授給他們,，受到青年工人的愛戴。

三,、模范遵守工作紀(jì)律,，努力工作，服從領(lǐng)導(dǎo),，聽從指揮

在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),，遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，按規(guī)章制度辦事,，立足本職工作,，敬業(yè)愛崗，不遲到,，不早退,，不串崗，不干私活,，從不違紀(jì)收費(fèi),，劃價(jià)準(zhǔn)確率和打字準(zhǔn)確率在99%以上，做到了又快又準(zhǔn),，對(duì)當(dāng)天的賬目日清日結(jié),，所有收費(fèi)按財(cái)務(wù)制度規(guī)定及時(shí)上繳，在收費(fèi)管理上嚴(yán)格按制度收費(fèi),，不收人情費(fèi),，對(duì)待患者如親人，在出勤上出滿勤,，出全勤,，在危險(xiǎn)和困難面前積極主動(dòng)，勇挑重?fù)?dān),，樂于助人,。

在20xx年那場(chǎng)突如其來的非典面前，不畏懼,，不退縮,，在做好自身防護(hù)的前提下，聽從指揮,，服從安排,，認(rèn)認(rèn)真真工作，不叫苦,，不叫累,，和本科人員一道克服種種困難，沖在抗擊非典第一線,，連續(xù)x0多天不回家,，吃住在醫(yī)院，保證了非典期間各種收費(fèi)任務(wù)的完成,，而且從沒有出現(xiàn)過差錯(cuò)事故,，受到無極縣人民政府的嘉獎(jiǎng)。

面對(duì)新挑戰(zhàn),，在以后的工作中,，我將在“十六大”精神指導(dǎo)下,，努力工作，抓住機(jī)遇,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、查找不足，結(jié)合十六大報(bào)告提出的“發(fā)展要有新思路,、改革要有新突破,、開放要有新局面、各項(xiàng)工作要有新舉措”的重要思想,，聯(lián)系本單位的實(shí)際情況,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)抗擊非典精神，一不怕苦,、二不怕累,，迎難而上，兢兢業(yè)業(yè)地干好自己的本職工作,，在自己平凡的崗位上干出不平凡的事,，努力使工作再上新臺(tái)階，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展,，為救死扶傷和保障全縣人民的身體健康做出自己的貢獻(xiàn),。

個(gè)人業(yè)績(jī)工作總結(jié)篇十一

在教學(xué)、科研及教書育人方面的工作總結(jié)如下：

課堂教學(xué)方面,，本年度共承擔(dān)3門本科專業(yè)課程和1門研究生課程的'課堂教學(xué)工作,。在實(shí)踐教學(xué)方面，承擔(dān)冶金工程專業(yè)課程設(shè)計(jì),、生產(chǎn)實(shí)習(xí)以及畢業(yè)論文等實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)工作,。教學(xué)過程中注重學(xué)生分析解決實(shí)際問題能力的培養(yǎng)，關(guān)注學(xué)生全方面發(fā)展,。

全年教學(xué)工作量飽滿,，教學(xué)認(rèn)真，效果良好,，榮獲優(yōu)秀教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)。

課題：參加國(guó)家863,、國(guó)家自然基金等省部級(jí)以上項(xiàng)目3項(xiàng),。

為響應(yīng)創(chuàng)新型社會(huì)對(duì)人才創(chuàng)新能力培養(yǎng)的需要，利用業(yè)余時(shí)間積極鼓勵(lì)和指導(dǎo)學(xué)生參加課外科研活動(dòng),，指導(dǎo)學(xué)生完成科研立項(xiàng)4項(xiàng)（全部結(jié)題）,，申報(bào)并指導(dǎo)學(xué)生開展校級(jí)創(chuàng)新項(xiàng)目1項(xiàng)。

以上是20xx年度工作的總結(jié),，謝謝各位同事在工作中給予的大力支持和幫助,，在新的一年里,，將更加努力一如既往的做好各項(xiàng)工作。

個(gè)人業(yè)績(jī)工作總結(jié)篇十二

轉(zhuǎn)眼之間,，20xx年已經(jīng)結(jié)束,，我們已經(jīng)迎來嶄新的20xx年，在20xx年的工作中,，即取得了一定的成績(jī),，但也發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多問題，下面便將19年的工作進(jìn)行總結(jié),，同時(shí)對(duì)自己本年度的工作提出一定的目標(biāo)與要求,。