總結是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論，是對以往工作實踐的一種理性認識,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助,。

項目管理的總結與體會篇一

作為一個項目管理者,，我在過去的工作中積累了豐富的項目管理經驗和寶貴的教訓。在項目管理的過程中，我不斷總結和反思,，不斷提升自己的能力和思維模式,。在這篇文章中，我將分享我作為一個項目管理者的心得體會總結,，希望能夠給其他項目管理者提供一些啟示和幫助,。

第二段：時間管理的重要性

在項目管理中，時間管理是至關重要的一項技能,。我深深意識到合理規(guī)劃時間,、合理分配資源的重要性,。項目經歷了需求分析、計劃、執(zhí)行,、監(jiān)控和收尾等不同階段，每個階段都需要投入適當的資源與時間,。然而,，由于項目的各種挑戰(zhàn)和不可預測的變數，如何合理調整時間表成為一個永恒的問題,。我學會要做好風險預測和預案規(guī)劃,，以更好地應對不同階段可能出現的問題和風險，以及合理調整時間表,，保持項目進度的順利進行,。

第三段：有效的溝通與團隊協(xié)作

溝通是項目管理中不可或缺的因素。作為項目管理者,，我深刻地體會到,，與團隊成員、客戶和其他利益相關者保持有效的溝通是確保項目成功的關鍵,。我努力學習與各種團隊成員有效溝通的技巧,，包括傾聽、明確傳達信息,、解決沖突等,。同時，我也認識到團隊協(xié)作對項目的重要性,。鼓勵團隊成員之間的合作,，激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力，將他們的專長集中在項目目標上,，可以提高項目的成功率,。

第四段：靈活的思維和問題解決能力

在項目管理中，我經常面臨各種各樣的問題和挑戰(zhàn),。有時,，計劃無法滿足現實需求,，團隊成員可能面臨離職或突發(fā)事件。這些變數需要項目管理者靈活的思維和問題解決能力,。我懂得要保持冷靜和理性,，分析問題的根源，并及時采取適當的措施來解決問題,。同時,，我也學會了善于預測和預測可能出現的變數，提前做出調整和應對措施,，以最大限度地減少潛在的風險,。

第五段：不斷學習和自我提升

作為一個項目管理者，我深信不斷學習和自我提升的重要性,。項目管理領域變化很快,，新的技術和方法不斷涌現，項目管理者需要不斷更新自己的知識和技能,，以適應新的環(huán)境和挑戰(zhàn),。我通過參加培訓課程、閱讀專業(yè)書籍和與行業(yè)專家交流等方式,，不斷提高自己的技能和知識水平。同時,，我也注重與其他項目管理者的交流與互動,，從他們的經驗和教訓中學習。我相信只有不斷地學習和自我提升,，才能夠成為一名優(yōu)秀的項目管理者,。

總結：

通過項目管理的實踐，我從中獲得了許多寶貴的經驗和體會,。時間管理的重要性,、有效的溝通與團隊協(xié)作、靈活的思維和問題解決能力以及不斷學習和自我提升,，這些都是我作為一個項目管理者成長和提升的重要因素,。我將繼續(xù)不斷總結經驗，學習新的知識和方法,，以更好地應對項目管理的挑戰(zhàn),，為項目的成功做出更大的貢獻。

項目管理的總結與體會篇二

一年來,，本著“認真學習,、扎實工作”的原則，始終堅持高標準,、嚴要求,，認真完成了領導安排的各項工作任務,，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力等都有了很大提高?，F將一年來的工作情形以及今后的努力方向作工作總結以下：

一,、項目管理系統(tǒng)的保護與數據分析工作

恪盡職守，認真作好本職工作,。

20xx年,，中心全面推行項目管理。保證項目管理系統(tǒng)的正常運行,，對系統(tǒng)進行全面學習和梳理,，是我的崗位職責。系統(tǒng)運行一年來,，較好的完成了系統(tǒng)的保護工作任務,，確保了系統(tǒng)數據的完全、真實,、及時更新,。

一是對系統(tǒng)各項卡片的核對。包括各部門崗位系數逐月核對;項目立項卡標識,、工作計劃卡標識,、任務單的完全一致;任務進度的及時調劑;財務收支數據的核對。

二是及時發(fā)覺系統(tǒng)問題,，解決問題,。在系統(tǒng)運行進程中，實時視察數據變化,，通過仔細視察,，查找出了存在的問題。能夠解決的認真做好記錄工作,，不能解決的.及時與軟件開發(fā)部門溝通,，需求解決的方法。

三是不斷完善系統(tǒng)數據,。項目管理運行中,，數據錄入存在差異，如收支類項目,，對應的項目是否正確,，經過不斷溝通和探討，肯定了此類項目的收支一致性,。通過不斷完善此類問題,，起到了對系統(tǒng)數據的更進一步的完全。

二,、公文處理工作

認真嚴謹,，保證公文處理的不遺不漏,。

積極主動的完成了來文、發(fā)文,、辦公文,、簽報單的登記，及時對呈閱,、傳閱文的回收和存檔,。

三、其他工作

積極主動的完成了辦公室日常工作和領導交辦的其他工作任務,。

四,、今后計劃

今后工作的方向：隨著項目管理的實行，我們的工作要求將更高,，需更仔細全面的掌控系統(tǒng)知識,。并進一步做好一下幾項工作：

對進度體系和質量考核體系的完善統(tǒng)一。

抓緊對企業(yè)全面納入系統(tǒng)的工作,。

進一步在運用層面上宣傳項目管理,。

項目管理的總結與體會篇三

第一段：引言（引出項目管理的重要性和挑戰(zhàn)）

項目管理作為一門獨特的管理學科，具備了其獨特的價值和挑戰(zhàn),。作為一個項目管理者,，我在多個項目中積累了寶貴的經驗和心得體會。在這篇文章中,，我將分享一些關于項目管理的重要性以及我個人的心得體會,。

第二段：明確項目目標和范圍（項目的基石）

首先，項目管理的第一步是確立項目目標和范圍,。每個項目都必須有明確的目標,，這將指導項目的方向和整個團隊的努力,。在過去的項目經驗中,，我意識到在項目初始階段花費更多的時間來明確目標和范圍是值得的，因為這可以避免后期的混亂和偏差,。同時,，確保與團隊成員共同討論項目目標和范圍，以增加項目成功的機會,。

第三段：有效的溝通和團隊合作（關鍵的成功因素）

其次,，我發(fā)現在項目管理中，有效的溝通和團隊合作是項目成功的關鍵,。及時傳遞信息,，確保所有項目干系人都清楚地了解項目進展和問題存在，并能夠及時做出反應,，以避免任何偏差,。此外,，建立和維護一個高效的團隊也是至關重要的。項目管理者應該鼓勵團隊成員之間的合作和信任,，以便他們能夠共同努力達到項目目標,。

第四段：風險管理和問題解決（應對挑戰(zhàn)）

在項目管理過程中，風險管理和問題解決至關重要,。作為項目管理者,，我經常會遇到各種挑戰(zhàn)和障礙。我意識到,，及早發(fā)現潛在的風險和問題,，并采取相應的預防措施是至關重要的。通過制定風險管理計劃和定期進行風險評估,，在項目中能夠更好地應對風險,。此外，及時解決項目中的問題也是非常重要的,。我發(fā)現,，與團隊成員共同找到解決方案不僅加強了團隊的凝聚力，也提高了項目的整體效率,。

第五段：持續(xù)學習和改進（不斷提高個人能力）

最后,，作為一個項目管理者，持續(xù)學習和改進是不可或缺的,。盡管我在過去的項目中獲得了許多寶貴的經驗,，但項目管理領域的技術和方法日新月異。因此,，我總是保持對最新趨勢和最佳實踐的學習,，并努力將其應用到我的項目中。此外,，通過定期的項目回顧和自我評估,，我能夠識別并改進我的個人能力和不足之處，以不斷提高自己的項目管理效果,。

結尾：

總而言之,，作為一個項目管理者，我深知項目管理的重要性和挑戰(zhàn),。通過確立項目目標和范圍,，實施有效的溝通和團隊合作，通過風險管理和問題解決來應對挑戰(zhàn),，并持續(xù)學習和改進個人能力,，我能夠提高項目管理的效率并實現項目的成功。希望我的心得體會能夠對其他項目管理者提供一些有價值的參考和啟示，推動項目管理領域的進步,。

項目管理的總結與體會篇四

時間飛逝,，轉眼間我們就迎來了嶄新的20xx年。也就是說,，我們的軟件項目管理已經到了學期的最后,，我們seed小組的軟件項目也已完工，這一個學期真的是獲益匪淺!

xx老師曾經說我既可以走技術路線也能夠走管理路線,，一切都看我自己,。真的很是佩服老師的看人眼光，很鋒利,。我知道,，現在的我不是沒有能力去做好，只是自己沒有去做,，一直在殿外徘徊,，不肯付出努力向前邁進。

在技術上,，我總是給自己找借口,，總是偷懶，但我現在明確了一點,，沒有技術,，就沒有管理!脫離技術的管理是不可能的，也是不現實的,。在這個行業(yè)里,，技術是一切的基本，想作工程師也好,，想作管理者也好,，技術都是起步的根基。在這個小項目里,，雖然我們兩個星期就開發(fā)完成了這個軟件,，并交付使用，但是問題還是很多的,。在這么一個小項目里,，由于需求,、設計,、代碼、文檔產生的問題,，每一個看似容易,，卻都需要實實在在的體會在里面,，都需要對業(yè)務的熟悉，有語言功底作根基,。

在這個項目里,，我負責軟件配置管理工作，在文檔的整理進程中,，我仔細看了他們的需求分析，概要設計,，數據庫設計,，模塊設計等文檔，也參與了風險分析文檔的編寫,，承當了用戶手冊和項目本錢估算的編寫,。在這個進程中,，我明確了技術的實在乎義，明確了技術對我的指導作用，同時也明確了自己的學習道路應當怎么走下去!

全部項目進行的進程中，我一直在努力從中學習,，我旁聽開發(fā)組的會議,，為組長提供管理意見,，為會議、文檔制定標準,，全部進程我收獲了很多,。

1、軟件項目小組中的人員安排要職責明確,，并有配套的管理記錄,，整理每個人的工作進度，隨時更新,，以方便開發(fā)人員,、測試人員之間的溝通。

2,、會議,、文檔、代碼都要有相應的“紀律”,，否則全部小組的'開發(fā)效率會大打折扣,。

3、對業(yè)務的熟悉有助于明確需求,，只有明確的需求才能讓項目更加順利的進行,。

4、細致的計劃可以讓項目進行避免很多彎路,，可以在任務的早期就發(fā)覺存在的問題,，并及時予以解決。

5,、項目文檔,、代碼定期予以備份，當項目遇到未預見到的問題時可以及時復原,，盡可能減少缺失,。

當然,，還有很多，包括軟件測試上的收獲,，寫文檔的收獲,，這里就不一一羅列了。這是我大學里最認真的一門課,，當然,，收獲也是最多的。

以上就是我們的工作總結,。在工作的這些日子里,，我們學到了很多的東西。最后,，謝謝禮平老師給我?guī)淼倪@一切一切,，也感謝同組同學給我的幫助，結果已然不重要了,，我所收獲的這許多東西,，遠比成績要成心義的多。

項目管理的總結與體會篇五

作為項目管理者,，我深知項目管理的重要性和挑戰(zhàn),。在過去的工作中，我遇到了很多困難和挑戰(zhàn),。但同時,，我也學到了很多經驗，這些經驗對我的職業(yè)發(fā)展和項目管理技能有很大的幫助,。以下是我個人在項目管理方面的心得體會總結,。

第一段：項目管理的重要性

項目管理可以確保項目在時間、成本和質量方面的成功,，也可以增加組織的生產力和利潤,。在每一個項目的開發(fā)周期中，項目管理有助于跟蹤進度和風險,，了解客戶需求以及發(fā)現并解決問題,。與此同時，項目管理也有助于團隊成員更好地協(xié)作和交流,，以確保項目的成功,。

第二段：團隊管理的技能

項目管理需要良好的團隊管理技能。作為項目管理者,，我們需要擁有領導能力和組織能力,。我們必須能夠激發(fā)和鼓勵團隊成員的學習和發(fā)展，以及幫助團隊成員解決問題和創(chuàng)造新的解決方案,。我們還需要發(fā)揮我們的組織能力來規(guī)劃和協(xié)調項目工作,，確保項目按計劃進行,。

第三段：有效的溝通能力

有效的溝通能力是項目管理的關鍵要素。溝通是唯一可以解決所有項目問題的工具,。因此,，我們需要講清楚項目的目標和對象、準確地描述項目工作,，并與他們及時匯報項目進展情況,。我們需要建立良好的溝通渠道，以便團隊成員能夠及時交換信息,，協(xié)調工作并取得成功,。

第四段：考慮到項目風險

作為項目管理者，我們需要預先考慮項目中可能遇到的風險,，并采取相應的措施,。在項目中可能遇到的風險包括進度延誤,、成本超出預算,、技術問題、人員離職和客戶需求變更等,。我們需要對每一種風險進行評估,，并采取相應的預防措施來降低風險可能帶來的影響。

第五段：總結與展望

在我的項目管理經歷中,，我發(fā)現項目管理是一個持續(xù)學習和發(fā)展的過程,。我們需要一直保持專業(yè)水平，并逐漸提高我們的管理能力,。通過分享經驗和學習他人的經驗,，我們可以不斷提高我們的技能，從而達到更好的項目管理,。我的經驗讓我相信,，成功的團隊依賴于我們的領導能力、組織能力,、溝通能力和風險管理能力,。在未來的項目中，我希望繼續(xù)發(fā)揮我的才能,，并不斷提高我的工作技能,，以更好地管理項目并確保團隊的成功。

總之,，項目管理對于每一個公司都非常的重要,，能夠幫助我們更好地協(xié)調項目工作，并盡快完成項目,。我個人的經驗告訴我,，成功的項目管理需要良好的團隊管理技能,，有效的溝通能力以及對可能遇到的風險的預見性和考慮。通過這些方式,，我們才能更好地管理項目,，并確保團隊的成功。

項目管理的總結與體會篇六

“不知庭霰今朝落,，疑是林花昨夜開”,，時間飛逝，彈指一揮間20xx年接近尾聲,。過去的一年里,，在領導的盡心關懷下，同事的熱情幫助下,，自身的不斷努力下,，工作上獲得了一定成績，得到了領導和同事們的肯定,?；叵脒^去的一年，現將個人工作總結以下：

20xx年我公司承建項目共計xx項,，其中跨年項目xx項,，新開工項目xx項。安全部在上級主管部門及公司的正確領導下,，堅持“安全第一,，預防為主，綜合治理”的安全生產方針,，完善公司各項安全管理制度,，規(guī)范統(tǒng)一施工現場安全資料管理，并且定期性地展開了安全生產檢查活動,，通過加強建筑施工安全生產管理工作,，完善和落實一系列安全管理措施，加強對各項目部的監(jiān)管,，使各項工作獲得了一定的成效,。

一、以宣傳,、教育為本,，提高全員安全意識

1、工程開復工“三級安全教育”活動展開率100%;為進一步加強安全生產管理工作,，安全部側重檢查并督導各項目部及時對每名職工進行“三級安全教育”,，加大對特別工種持證情形的檢查和專業(yè)知識培訓及考試工作，檢查各項目部落實安全技術交底情形。

2,、積極組織展開安全生產宣傳活動,，在本年度安全生產月的前期，安全部召集下屬各項目部專職安全員進行工作部署并提出要求,，要求各項目部施工現場醒目位置懸掛大型安全生產口號,，加強安全生產月的職工安全教育。通過這些組織教育工作,，極大的強化了公司全部員工的安全意識,。

二、加大安全生產檢查確保公司安全生產工作順利進行

1,、今年安全部在每星期進行一次安全生產檢查的基礎上,，還先落后行了“腳手架工程、大型機械安全,、防物體打擊,、防高處墜落、暫時用電情形和安全資料管理”的安全專項檢查,。

2,、本年度截至目前安全部共計展開檢查xx余次，先后督促各項目部排查隱患累計xx余項,，檢查覆蓋面包括公司所有在建工程的施工現場安全生產,、文明施工,、特別工種持證情形及安全資料的管理,。

3、通過定期檢查和針對性檢查,，在一定程度上提高了我公司的安全管理水平,，有效地防范和遏制了安全事故的產生。安全部還要求各項目部對下屬施工班組嚴格要求,，嚴格落實獎懲制度,。

三、健全完善安全生產責任制和目標管理體系

安全部在成立之初制定了公司安全生產責任制及安全管理目標,，并要求各項目部結合公司制定的責任制及管理目標,，分解制定各項目部的安全管理目標，完善項目安全生產責任制;并將公司安全管理方面的.管理制度,，下發(fā)各項目部參考實行,。

四、20xx年工作成效及難點

1,、項目部在安全管理分工方面不分明,，這一原因普遍存在，項目部各個管理人員認為只要是牽涉安全的方面都應當由安全員來管，沒有依照“管生產必須管安全”的原則明確分工,。

2,、由于動態(tài)安全隱患每天都存在且不斷變化,，因此安全員對現場隱患整改存在一定惰性,，在某些方面只是為了應對公司及上級部門的檢查,。

3,、施工基層人員的素養(yǎng)低,，思想意識差。

4,、公司某些方面正處于健全階段,，不能真正做到以安全為主，導致比如：材料不合格或供應不及時,、人工不足及資金不能及時到位等情形,。綜上所述是導致公司安全生產工作落實存在一定的難度。

五,、20xx年安全工作重點

1,、20xx年度安全部將連續(xù)努力工作，根據公司要求制定年度安全管理目標,，根據管理目標肯定各項工作的展開及管理,，確保全年無重大傷亡事故。

2,、加強安全領導小組的安全生產管理工作,，各項目部加強施工現場安全管理工作，確保不產生安全事故,。

3,、加強安全生產教育,，加強指導職工對操作規(guī)程的學習和實行,。

4、加大對機械設備的管理,，凡未持證上崗人員一經發(fā)覺,，立刻停止作業(yè)限期換人，并按規(guī)定給予經濟處罰,。

5,、加強施工現場高處墜落和物體打擊的防范和檢查，嚴格按標準做好安全防護工作。

6,、狠抓安全教育和特別工種持證上崗工作,，各工地定期對施工人員進行安全教育，強化和鞏固職工的安全意識,。

20xx年行將終止,，但安全生產工作是一項長期的工作，公司領導十分重視,，不論過去和現在,，公司在安全問題上投入了大量的精力、人力和財力,，公司安全部將以20xx年為新的起點,，進一步加強對安全工作的管理，加大安全生產監(jiān)管的力度,，嚴格實行各項制度,，增進安全工作更上一層樓，為公司的生產建設進一步創(chuàng)造良好的安全環(huán)境,。

項目管理的總結與體會篇七

項目管理是一項開放性,、復雜性、變化性較強的工作,，需要管理者具有系統(tǒng)化思維,、風險意識、領導能力等多方面素質,。作為一名項目管理者,，我在多個項目中擔任過不同角色，從中汲取了不少心得體會,，希望能與大家分享,。

第二段：重視團隊建設

在項目管理中，團隊建設可謂關鍵中的關鍵,。一個有凝聚力、配合度高,、理念相統(tǒng)一的團隊是成功的關鍵因素之一,。因此，管理者需要重視對團隊成員的引導,、培養(yǎng),，加強團隊合作意識，增強有效溝通和協(xié)作能力,。同時,，要注重文化融合，營造一個積極、健康,、向上的氛圍,，讓團隊維系穩(wěn)定、發(fā)揮潛力,。一個好的團隊是項目管理成功的保障,。

第三段：充分規(guī)劃

無論何種項目都需要前期的充分規(guī)劃，并將規(guī)劃過程納入項目周期中,。規(guī)劃是項目管理中的基石,，它幫助管理者理清思路、厘清目標,、制定實施方案,、合理調配資源、預測風險,、提高效率,。規(guī)劃過程中，管理者需要認真對接各個部門的意見,，確保規(guī)劃符合實際需要且實施可行,。

第四段：有效溝通協(xié)調

項目管理是一個復雜的工作，需要管理者來協(xié)調各方事務,。而溝通是協(xié)調的關鍵步驟之一,。管理者需要密切關注各個部門之間的聯系，及時捕捉信息并將其傳遞迅速,。這樣可以使得各方快速反應,，減少溝通錯誤。同時,，管理者也要關注進展,，善于發(fā)現團隊成員的需求、難點,，及時提出解決辦法,，從而保證項目進度和質量。

第五段：總結

在項目管理中,，管理者需要具備廣泛的知識面,、全面的能力素質和深厚的為人處世的品質。通過充分的規(guī)劃,，良好的團隊建設和有效的溝通協(xié)調,，項目的成功可以得到更大保障。同時,，還需要認真總結項目中的經驗教訓,，及時反饋,，并在實際工作中不斷完善,，提升自身的綜合素質,，以適應日益復雜和多變的市場環(huán)境,。越來越多的管理者群體參與項目管理，將對我們未來的工作方式和經濟社會發(fā)展產生深遠的影響,。

項目管理的總結與體會篇八

一,、項目成功之處

1、項目進度管理相對較好

本項目的進度管理相對比較好,，沒有出現嚴重的進度延誤的情況,，主要是由于了實施了周例會+月例會+項目考核等制度。項目團隊在每月末召開月例會,，主要是總結上個月的工作目標完成情況,，并共同制定下個月的工作目標。為了確保月度工作目標的實現,，同時將月度工作計劃分解成周工作計劃,，并以周例會的形成來跟蹤和監(jiān)控項目目標的完成情況。除了月例會和周例會之外,，同時對項目團隊進行考核,，如果月度工作目標沒有完成就實施考核扣分。精細化的進度管理加上監(jiān)督和考核機制可以基本保證項目的進度,。

2,、建立起了一些管理制度

在項目實施的過程中，針對日常工作中一些不規(guī)范,、混亂的地方,，制定了相應的管理機制，主要有以下幾個方面：

(1)新業(yè)務需求響應機制

新業(yè)務需求指的是在項目建設過程中,，不包含在項目需求范圍內的,，業(yè)務部門日常工作過程中提出的一些關于系統(tǒng)的優(yōu)化需求。項目團隊原來對新業(yè)務需求的處理流程混亂,，新業(yè)務需求往往存在項目團隊的頭腦中,，過一段時間之后根本不清楚哪個業(yè)務部門提了哪個需求，就算需求實現之后也沒有反饋機制,，給業(yè)務部門的感知交叉,。

在本項目實施過程中，針對這個問題專門建立了一條新業(yè)務需求響應機制,，當接收到新業(yè)務需求之后，需要專門記錄下需求的相關信息,，例如需求描述,，需求提出人的;接收到需求之后需要立即與需求提出人確認需求,，并反饋需求接收到，告知需求的計劃完成時間;當新業(yè)務需求開發(fā)上線之后,，需要向需求提出人發(fā)送上線反饋單,，告知提出人他的需求已經實現了。

從需求的接收到最后上線后的反饋等環(huán)節(jié)

(2)上線機制

由于歷史原因,，我們項目團隊相關工作的規(guī)范性不如boss那邊,，系統(tǒng)上線這一塊也沒有規(guī)范起來，以前項目團隊想上線就上線,，從而系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性存在很大的隱患,。為了規(guī)范系統(tǒng)上線流程，并向boss側接軌,，制定了上線流程,，每月允許上線兩次，上線之前需要提供需求,、設計,、測試、上線風險評估報告等文檔,，并提交上線申請至領導處審批,，審批通過之后才允許開放商進行上線，上線完之后需要提交上線跟蹤分析報告,。

(3)溝通機制

建立了月例會,、周例會制度，每次例會后以會議紀要的形式發(fā)出會議上達成的共識,，作為后續(xù)衡量和評估相關決定有沒有去貫徹和落實的依據,。之前項目團隊也會開例會，但是會議達成的需要去解決的問題往往會上說說的好好的,，但是會后沒有真正去做,，會議成了一種形式。

(4)系統(tǒng)運營報告制度

項目團隊之前非常不重視系統(tǒng)應用的推廣,，往往功能上線之后就算完成了,，不會去關注這個功能到底有沒有被用起來，也不清楚整個系統(tǒng)的應用情況,。在項目期間,，我們建立了系統(tǒng)運營情況每月報告制度，將系統(tǒng)重要應用的使用情況以月報的方式發(fā)送給領導及相關人員,。

二,、項目不足之處

1、對項目合同的把控不足,，給后續(xù)管理工作帶來隱患

由于公司it系統(tǒng)的合同由其它部門負責管理,，我們部門主要負責具體系統(tǒng)的建設,，因此在本項目中對項目的合同關注不夠，對項目的合同內容把控不足,。主要體現在以下幾個方面：

(1)合同中的項目的建設內容與當初匯報的建設方案中的內容兩者沒有仔細地核對,，有一些我方希望納入的建設內容結果在合同中沒有體現，最終導致我方與軟件開放商之間的扯皮,，軟件開放商會拿合同來說事,，這是很致命的一個問題，說到底關于項目合同是兩個部門之間的銜接出現了問題,。

(2)項目團隊成員沒有仔細核實,，雖然在看合同時也發(fā)現了這個問題，但是由于對方是我公司的長期合作伙伴,，這些小問題沒有太多的在意,，現在看來這種原則性的問題還是不能忽視。

(3)在簽訂項目合同是,，我們公司通常要求包含項目的考核規(guī)則文檔,，在做本期項目時沒有仔細地考慮好如何進行考核，結果把非常通用的一個考核規(guī)則文檔放入了合同中,，但這個通用的考核規(guī)則很多地方并不適合本項目,，導致在后續(xù)實際考核工作中，有些問題由于沒有在考核規(guī)則中詳細的描述清楚,，導致具體執(zhí)行起來沒有依據,，容易出現扯皮。

2,、新業(yè)務的開發(fā)模式

這種開發(fā)模式在下一期的項目中需要改進,，不能再采用這種方式了。

3,、建設方案設計及匯報能力不足

本期項目的建設方案主要由主管來完成的,，理想的情況是方案由我來寫，主管提供一些指導和意見,，這樣我這個角色才算是稱職的,。方案完成之后，向領導的匯報工作不是很成功,，前后匯報的三次才算通過,，這算是一次很深刻的教訓，需要吸取,。

4,、需求文檔和設計文檔的規(guī)范性

5、應用推廣重視度不夠

建設一個系統(tǒng)的目的是什么?目的是希望系統(tǒng)能夠為公司帶來價值,。那么如何體現價值?系統(tǒng)通過為公司的業(yè)務發(fā)展提供支撐能力,，從而實現公司收入的增長的方式來體現價值,。那么系統(tǒng)只有真正被業(yè)務部門使用起來才能夠發(fā)揮出價值,。而在本項目的建設過程中,，雖然意識到了應用推廣的重要性，但是具體的應用推廣工作還是做的非常不夠,，感覺是在為建設系統(tǒng)而建系統(tǒng),，感覺最求的是完成建設任務，至于用不用就不關我事了,。

2018工程項目管理總結【二】

工程項目管理是建筑企業(yè)管理的基礎和重要組成部分;項目是企業(yè)生存的靈魂,，工程項目管理的好壞直接決定著企業(yè)的成敗。因此,，對建筑企業(yè)加強項目管理水平的研究很重要,。建筑工程項目管理是以具體的建設項目或施工項目為對象、目標,、內容,不斷優(yōu)化目標的全過程的一次性綜合管理與控制,。

項目管理就是為了實現項目目標，而進行的一系列的組織,、籌劃,、激勵、溝通,、檢查,、控制活動。項目管理是通過一個組織來實施的,，常使用目標管理的方法,。項目管理所涵蓋的知識范圍很廣泛，建筑工程項目管理是一個復雜的過程,，建筑企業(yè)如何以建筑工程項目管理為中心,，提高工程質量，保證進度,，降低工程成本，提高經濟效益,，這是事關建筑施工企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵,。

提高建筑工程項目管理水平的必要性 ：

(一) 建筑市場逐漸完善,、發(fā)展的需要 建筑市場競爭加劇，奪標競爭非常激烈,，利潤空間不斷被壓縮,，提高建筑工程項目管理水平成為各企業(yè)的當務之急,。而提高建筑工程項目管理水平將集中于提高專業(yè)技術能力、管理服務水平,、提高本專業(yè)的知識信息深度等,。同時，建筑市場的新技術,、新材料,、新工藝,、新設備的更新速度變快，企業(yè)要生存,、發(fā)展，必須接受新技術,、新材料,，采用新工藝,、新設備，并不斷提高建筑工程項目管理水平,。

(二) 以顧客為中心的市場需要 由于市場競爭日趨激烈，以顧客為中心的管理觀念更顯突出,，而專業(yè)化的項目管理，正體現了以顧客為中心的理念,。建筑工程的顧客,，一般是政府主管部門及集團股份公司，他們對工程質量和其他方面的要求會越來越高,。有效的項目管理是提高附加值的.途徑之一。項目管理一方面提高了自身的技術管理能力,，另一方面提高了生產效率，有效地控制了質量,、工期,、成本。顧客在選擇施工單位時必然會選擇有著良好項目管理體系及項目管理實施經驗的企業(yè),。

(三) 建筑企業(yè)自身發(fā)展的需要 企業(yè)要保持持續(xù)強勁的發(fā)展勢頭，必須提高項目管理水平,，培育優(yōu)秀的專業(yè)技術人員，使用先進的機械設備,，提高專業(yè)化管理能力,，這才是企業(yè)保持強勁發(fā)展的必由之路。降低成本,，提高利潤率,、生產率，是企業(yè)的追求目標，而項目是生產一線,，它直接發(fā)生產值,，是企業(yè)利潤的源泉,，因此項目管理水平的高低顯得尤為重要,。建筑企業(yè)的生產管理必須圍繞著各個項目活動進行,。

建筑業(yè)作為一個具有悠久歷史的行業(yè),，其當前行業(yè)的發(fā)展正處于一個比較關鍵的時期。管理水平的高低,不僅直接影響到項目部的經濟效益,而且關系到建筑企業(yè)整體效益目標的實現和企業(yè)的未來發(fā)展后勁,。尤其是進入新世紀以來,我國經濟保持了穩(wěn)定高速發(fā)展的勢頭,隨著西部大開發(fā)、東北老工業(yè)區(qū)振興,、中原崛起等一系列戰(zhàn)略的深入發(fā)展、災害重建工作以及城市化進程的加快,我國的建筑業(yè)市場發(fā)展迅猛,，我們可以看出,，當前的建筑業(yè)正處在機遇與挑戰(zhàn)并存的時期,。正是發(fā)展和提高建筑領域項目管理水平的關鍵時期,。

建筑工程的管理是實現建筑企業(yè)發(fā)展目標的一個重要基礎,，其管理水平的高低對于建筑企業(yè)的長遠發(fā)展具有非常重要的意義。隨著經濟的發(fā)展和社會的進步,建筑行業(yè)得到了長期的發(fā)展,建筑工程項目管理水平也取得了一定成績,但是質量事故,、工期拖延、費用超支等問題仍然不少,特別是一旦出現工程質量事故,就會給國家和人民生命財產帶來巨大損失,在社會上造成不良影響,因此做好建筑工程管理就顯得尤為重要,。

建筑工程項目的管理,是一個復雜、艱巨的系統(tǒng)工程,涉及風險,、投資,、合同,、進度、質量,、人員等多方面的工作,涉及設計、監(jiān)理,、施工,、設備、物資,、運營等部門和單位。因此,要搞好建筑工程項目的管理,就要求項目經理具有優(yōu)秀的品格,能抓住工程管理的中心環(huán)節(jié)項目成本控制,并能夠積極運用新的管理手段技術管理是企業(yè)進行一系列技術組織管理工作的總稱,。

建筑施工企業(yè)的技術管理,是指以系統(tǒng)論的觀點,對構成施工技術的各項要素和施工企業(yè)的各項技術活動運用科學方法,進行計劃與決策、組織與指揮,、控制與調節(jié),。眾所周知,建筑工程的施工是一種復雜的多工種協(xié)同操作,、多項技術的交叉綜合應用過程,。技術管理在整個企業(yè)管理工作中的作用主要有以下幾個方面:(1)保證施工中能按科學技術和科學技術發(fā)展規(guī)律要求,確保施工正常進行。

(2)通過技術管理,不斷提高企業(yè)管理水平和員工技術業(yè)務,。從而能預見性地發(fā)現和處理問題,。把技術和質量事故隱患消滅在萌芽之中,保證工程施工質量,。(3)能充分發(fā)揮施工人員及材料,、設備的潛力,在保證工程質量的前提下,努力降低工程成本,提高經濟效益和提升市場競爭能力。

施工是形成工程項目實體的過程, 也是決定最終產品質量的關鍵階段,要提高工程項目的質量,就必須狠抓施工階段的質量控制,。 項目現場質量目標管理系統(tǒng)主要由工程師,、監(jiān)理工程師以及施工單位的管理人員組成,這是形成工程質量的主要因素?？刂剖┕べ|量,就要提高管理人員的質量意識,按照全面質量管理的要求,使所有人員樹立質量第一的觀念、預控為主的觀念,、為用戶服務的觀念。現場管理人員應有較強的質量規(guī)劃,、目標管理,、施工組織和技術指導,、質量檢查的能力,用嚴謹的科學態(tài)度和認真的工作作風嚴格要求自己,。

堅持施工過程中的自檢、互檢,、交接檢制度,現場各級質量檢查員都要充分行使自己的職權,對施工中每道工序,每個部位進行全面檢查,、把關,。班組自檢是質量管理的基礎,自檢記錄按分部分項匯總裝訂,每個分項及檢驗批完成后,必須進行交接檢查驗收,驗收時交接雙方對工序質量,對照圖紙逐 檢查,符合設汁標準要求后辦理交接驗收記錄,三方簽證,方可進行下道工序的施工。現場工程師和監(jiān)理工程師采用隨機抽查和關鍵過程旁站,、巡視的方法對施工質量進行檢查,發(fā)現問題及時聯系施工單位,協(xié)調解決,將質量問題消滅于萌芽狀態(tài),杜絕返工浪費。

施工操作中注重工序的優(yōu)化,、工藝的改進和工序的標準化操作,。每個分項工程開始人面積施工前都要做出示范樣板,統(tǒng)一操作要求,明確質量目標,確保操作質量,建立質量責任制,明確具體任務,、責任,責任到人,使工作質量與個人經濟利益掛鉤,加強操作人員的責仟心,形成嚴密的質量工作責任體系,。樣板經我方、監(jiān)理單位,、施工單位共同驗收達到規(guī)范標準要求后方可進行大面積施工。

施工項目的管理是全方位的,，要求項目經營者對施工項目的質量、安全,、進度、成本,、文明施工等，都要納入正規(guī)化,、標準化管理,，這樣才能使施工項目各項工作有條不紊,、順利地進行。施工項目的成功管理不僅對項目,、對企業(yè)有良好經濟效益，對國家也會產生良好的 社會效益,。成功的管理,，能促進項目和企業(yè)的發(fā)展,，能推動建筑市場不斷前進。開拓創(chuàng)新,，總結經驗，在項目的實踐中不斷摸索,，最終創(chuàng)造出一條施工項目管理的成功之路。

項目管理的總結與體會篇九

進入xx公司已有3年的時間，回首往事,，幾多緊張,、幾多無奈，幾多的歡樂,。在xx公司我經歷了從業(yè)務代表到辦公室到業(yè)務部經理的轉變,，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任。現將20xx年工作中顯現的情形及明年的工作打算總結以下,，以期能有指導日后工作推動之意義,。

一,、個人總結

1、個人工作方面

在20xx年xx月我被任命為業(yè)務部經理,，在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間和諧性工作量的加大,，日常下小區(qū)的次數有所降落，對小區(qū)的實際真實情形沒有認真了解，對小區(qū)的情形反饋沒有掌控真實性,，導致回傳信息失真。另外一個體現就是在一些具體的個人業(yè)務養(yǎng)成方面,，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的保護上面做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深入,，對市場情形的了解不夠主動不夠認真。

2,、業(yè)務部內部管理上的疏漏

業(yè)務部人員專業(yè)培訓和課外知識不到位：雖然在前期，對到崗的業(yè)務代表進行了系統(tǒng)的培訓,，但在后續(xù)的'專業(yè)培訓跟進方面沒有做到位，導致業(yè)務代表你說什么他都知道（由于培訓過）,，你說什么他又不知道（由于他忘了）,，所以連續(xù)的、不中斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點,。加大力度搭建專業(yè)人才培訓、考核,。

業(yè)務信息渠道狹窄，市場拓展能力不足：我們的業(yè)務量沒有大的發(fā)展,，體現我們業(yè)務拓展的不足：信息范疇局限,，渠道單一狹窄，缺少規(guī)范管理,；信息甄別隨便，跟蹤手段簡單,，缺少系統(tǒng)策劃,；市場拓展思路不寬廣,、手段不豐富,，單兵作戰(zhàn)能力不強,，綜合技能有待提升,。

3、客服中心

前臺接待對客戶不夠認真,，導致客戶第一印象不深入：前臺禮儀接待不夠專業(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進行深入知道,，對客戶的前期引導不到位,，導致客戶對公司品牌不夠了解,，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間,、公司所獲得的榮譽、公司的實力,、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等,。

老客戶保護工作滯后，導致老客戶推介率降落：培養(yǎng)一個老客戶的虔誠度,，是一個企業(yè)久長發(fā)展的寶貝，開發(fā)一個新客戶的難度和本錢大于保護老客戶的反復購買力和推介率,。而常常我們忽視了這一點，而導致客戶的推介率大大的著落,。施工進程中嚴把著質量關,，售后修理要積極妥善,。日常對老客戶要做好保護，比如：日常的祝愿短信,、天氣提示、節(jié)日的祝愿賀卡等等一些細節(jié)營銷，維系老客戶與公司關系,，也能夠第一時間得到老客戶樣板房的提供。

二,、20xx年的工作計劃

在20xx年歲末xx總提出了“xx戰(zhàn)略”xx套餐和xx套餐，并通過和專業(yè)老師的學習,，這個決策在全部市場第一家推出，應當在市場上依照xx總的整體思路是可行的,，在20xx年應當全力以赴來做好這個套餐方案,。具體工作業(yè)務部計劃以下：

1,、重視企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力

業(yè)務部擬建立健全績效考核體系,，擬編制完善《xx手冊》，初步形成業(yè)務部鼓勵機制,，努力形成“公平公平,、廣納群賢、人盡其才,、能上能下、充滿活力”的用人機制,。202x年公司共吸引各類人才數余名,，初步實現“吸引人才,、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐漸增加企業(yè)競爭力,。業(yè)務部人員需采取大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭,，加強前臺接待和業(yè)務部全部人員的學習，使公司品牌價值充分體現在日常的接待中,。第一培養(yǎng)員工對企業(yè)的虔誠度，再用他們的豪情和對公司的酷愛來培養(yǎng)客戶的虔誠度,。

2,、公道利用經營資源,，加強經營配套服務意識

為了更好地服務客戶,，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》,，針對新老客戶的實際情形和工程的特點,，和設計部從不同風格設計師安排、設計方案,、項目經理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務，做好每一個細節(jié)使客戶充分中意,。

3、以經營為核心,，整合資源，推行全面營銷模式

根據公司及xx總xx“xx戰(zhàn)略“的定位,，我們應采取更加靈活有效、更加務實的措施,、更科學的運營管理、更優(yōu)質的服務,，轉換經營機制,，優(yōu)化工作流程，強化服務意識,，拓寬視野,，使雙套餐產品在市場上能夠打響。

4,、落實教育培訓工作

在補充建章立制后，利用早班會,、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓，使員工按制度辦事,、遵紀遵法的觀念要有質的提高,。從而實現了全部員工接到任務后都能滿腔熱情、任勞任怨的努力完成,。

項目管理的總結與體會篇十

參加工作至今已過一年，經過這一年的工作學習,，在領導和同事們的關心和支持下,，我從初出茅廬的學生逐漸成長為能獨當一面的合格員工,，個人思想追求發(fā)展先進,，工作能力不斷提高，工作業(yè)績也穩(wěn)步積累,，逐步發(fā)展成為一名合格的技術人員。

一年以來,，在思想方面，各級領導對我關愛有加,，在思想上引導我、鍛煉我,，使我時刻不忘遵紀守法,，在公司的系統(tǒng)學習中積極進取,，努力爭當先進分子，關心國際國內時事新聞,、重大事件,，平時積極做好思想總結,，尋找自己的不足，并加以改正,。積極參與各項學習活動，對公司內部有困難的同事積極伸出援手,，做到雪中送炭。平時關心關愛同事,，對業(yè)務上的問題有問必答，不懂得和同事一起查閱規(guī)范圖集,，碰到技術難題時同大家一起討論,，接觸到新規(guī)范中的新規(guī)定是提出來同大家一起分享，做到積極進取,，共同進步,。

畢業(yè)以來，經過xxx項目的實習實踐,，我已經基本掌握了公司項目部工作的基本流程和基本方法,，同時結合實際，努力掌握鋼結構項目管理工作中所需的基本技術知識和基本技能,，潛心學習,，反復思考，不斷總結,，活學活用,，比如將現場的技術管理工作分門別類，突出技術重點和難點,，進一步明確工作重心,，做到有的放矢，這不但提高了工作效率,，同時也有效避免了重大質量問題的出現,。另外，我還充分利用業(yè)余時間,，在回顧學過的鋼結構理論的基礎上,，自學研究生課程，比如高等鋼結構理論,、鋼結構穩(wěn)定理論與設計,、結構優(yōu)化原理等課程,，多多接觸深層次的知識，開拓視野,，夯實專業(yè)基礎,，努力將工作中碰到的實踐問題與理論知識結合起來，知其所以然,，免得日后碰到棘手的技術難題是手足無措,。經過一些列的學習總結，我對鋼結構方面的設計,、制造,、安裝等方面的知識有了更深的了解和掌握，這也使得我忘記了工作的勞累,，沉浸在鋼結構知識海洋里,，盡情的暢游，這些既為后續(xù)工作打開局面,，也為以后自己在鋼結構方面的學習和發(fā)展打下堅實的基礎,。

保證工程順利進行，項目安全運作,，由于工作業(yè)務的性質,，我還努力做到在有緊急任務時隨叫隨到，按時完成領導交辦的任務,，這也使我得到部門領導的充分信任,，得到較好的鍛煉。在后續(xù)項目中,，我還要繼續(xù)努力,，積極向同事學習，潛心鉆研業(yè)務,，提高專業(yè)素養(yǎng),，克服各種困難，不斷完善自己,，努力成為更高層次的工程技術人員,。另外，我還對該項目中出現的問題做深刻的總結,，深入的分析工程中的技術問題和管理漏洞,，找出問題根源，針對性的提出解決方案,，為項目部日常運作機制和管理模式建言獻策,，為項目部今后的發(fā)展貢獻一份力量。

在崗一年,，是充實的一年,，我持續(xù)探索學習,，實現了從學生到社會人的過渡，在此中不斷磨練自己,，鍛煉自己的能力,，處理問題考慮的越來越全面，專業(yè)方面也獲得了長足的提高,，但是我身上仍然有很多不足需要去彌補，很多欠缺的地方需要改正,，很多似是而非的問題需要去探索,，很多獨到的管理經驗需要去掌握，所以在以后的工作和生活中,，我必須始終保持一種積極向上的心態(tài),，敢于吃苦，虛心學習,，嚴格要求自己,，做一名責任心強、技術水平高,、管理能力好的員工,。

最后，我要感謝領導們的悉心栽培,，同事的指導幫助,，在今后的工作中我一定繼續(xù)努力，爭取獲得更高職稱,，具備更高水平,，做一個對公司，對社會有用的人才,。

xxx 2012年x月x日

項目管理的總結與體會篇十一

作為一個項目管理者,，經驗的累積不僅來自于傳統(tǒng)的學習方式，也源于實踐過程中的總結與反思,。如今,，回望這些年的項目管理工作，我感悟頗深,，我相信各位同行也有許多類似的體會,。下面我將結合自身的經驗與感悟，分五段式來談談我的項目管理者心得體會總結,。

第一段：協(xié)作溝通是項目管理的核心

協(xié)作溝通是項目管理者的核心,，沒有協(xié)作溝通，就沒有可能完成任何一個項目,。項目管理者需要在項目啟動前建立起有效的溝通機制,，包括與所有相關的團隊成員,、利益相關者和客戶的交流，以確保項目風險的最小化,。

在項目管理的過程中,，項目管理者需要不斷與項目團隊溝通， 根據具體情況適時進行協(xié)調,。一個優(yōu)秀的項目管理者,，能充分傾聽，理解每個人的抱怨,，對不同意見進行適度調整,，持續(xù)調整溝通的方式和方法，最終實現團隊成員的二次激情,。

第二段：重視項目預算管理

項目管理者在項目管理過程中,，需要充分關注項目成本的控制。項目成本是項目管理中的一項重要控制指標,，也是項目關鍵成功因素之一,。當面對項目預算不可控，經費不足等問題時,，管理者需要及時調整項目的資源使用,，在項目完成之前完成充分的規(guī)劃和控制，以控制項目成本并確保項目的質量,。

在預算管理過程中,，我們還要考慮項目中的潛在風險及其對項目成本的影響，在此基礎上,，適時調整資源使用,，采取合理且切實可行的策略，實現投入產出的效益最大化,。

第三段：提高團隊執(zhí)行力

團隊執(zhí)行力是項目管理中最重要的核心競爭力之一,。執(zhí)行力不僅要求團隊具備高度的專業(yè)知識和技能，更重要的是要在項目管理中形成一種共同理解,，以高效,、創(chuàng)新、質量為導向,，讓管控流程更加高效和流暢,。

提高團隊執(zhí)行力需要多方面的考慮，包括提升信息技術應用能力,、加強溝通交流技巧,、構建行業(yè)交流平臺等，通過持續(xù)投入，提升團隊的能力水平和執(zhí)行力,，為項目落地奠定堅實的基礎,。

第四段：項目管理中的風險管控

任何事物都會面臨風險，項目管理也不例外,。在項目管理過程中,，項目管理者應在制定計劃時考慮風險控制，通過制定風險計劃,，確定和識別項目的潛在問題,，并采取合理而靈活的方法來處理，以預測和控制風險的發(fā)生,，并最大程度降低成本和進度的影響,。

在風險控制過程中，項目管理者還需要及時進行跟蹤和調整,，研究不斷變化的市場信息,、選擇性地更新治理措施,，以最小的代價和時間控制研究和項目風險的發(fā)生,，為項目的長期利益打基礎。

第五段：項目管理實踐路上的總結

在項目管理實踐的長路上,，我們需要總結經驗教訓,，不斷更新自己的管理理念和方法，以適應不斷變化的市場環(huán)境,。良好的協(xié)作和溝通,，有效的預算控制，高效的項目執(zhí)行力,，完善的風險管控等,，是項目管理中必不可少的要素，通過不斷加強這些核心能力的培養(yǎng)和提高,，我們可以更好地面對走在項目管理實踐路上的各種挑戰(zhàn),，實現項目成功。

在我未來的工作中,，我將以這些總結和體會為基礎,，不斷革新己身的管理理念和方法，不斷提高自己的綜合素質和能力,，在實踐過程中做好總結,，為自己和團隊帶來更大的發(fā)展和進步。因為不斷學習,、不斷總結,、不斷調整，才能不斷提高自己在項目管理中的競爭力，為所有利益相關者帶來最大的價值,。

項目管理的總結與體會篇十二

從一個公司小小的業(yè)務員走到今天公司的項目經理,，其中的酸甜苦辣，個中滋味也只有自己能夠體會了,，不過這些年我一直是通過自己的努力,，一步一個腳印慢慢的過來的，這使我慢慢的開始懂得了創(chuàng)業(yè)的艱苦,，我走到現在這一部,，我更加珍惜我的工作了，我將會在工作中盡自己最大努力的,。

回顧20xx年,，在公司各級領導的正確指揮及擔保業(yè)務部領導的直接帶領之下，本人始終按照公司20xx年工作部署,，并根據本人工作實際,，緊緊握住做業(yè)務和抓營銷兩把鑰匙，在項目經理的工作崗位上做到了努力學習,，大膽實踐,，轉變觀念，很快適應了我公司快速發(fā)展的要求,，圓滿完成了全年工作任務,。

本人熱愛自己的本職工作，熱心為客戶服務,，認真遵守勞動紀律,，有效利用工作時間，堅守崗位,。

需要加班完成工作時,，就利用晚上和休息天進行調研和評審報告撰寫，公司下達的臨時工作任務,，都能夠按做到按時按量完成,。

在日常工作中嚴格自律，謝絕客戶多次請客送禮,，努力維護公司在客戶心中的良好的形象,，也實際提高了自身的職業(yè)修養(yǎng),。

在20xx年中，本人實際完成擔保貸款業(yè)務筆數7.2筆，完成任務量的180%,，完成業(yè)務金額為1050萬元,，完成任務量的105%,。

其中作為項目經理a角完成業(yè)務5筆,，金額688萬元，作為項目經理b角完成業(yè)務2.2筆，金額362萬元,，以上本人參與完成的項目共計18筆,，業(yè)務量總額3612萬元。

上述成績的取得得益于公司各級領導的正確領導,，同事的鼎立支持,，再加上本人堅持不懈的努力和花費了大量的加班時間，可以說每一筆貸款,，每一分業(yè)務都包含著心血,，留下了刻骨銘心的記憶。

20xx年本人付出了辛勤的汗水,，也收獲了成長的喜悅,。

本人在20xx年堅持理論學習與實踐操作相結合，通過公司培訓,、業(yè)余自學多種渠道積累業(yè)務知識,，并堅持及時總結。

年中本人的論文《中小企業(yè)文化建設的難題及破解之策》在《**擔?！冯s志上發(fā)表,，受到不少客戶的好評;本人半年工作總結也得到了王總的肯定，擔保項目“人,、事,、物”原則的思考逐步深入,，從單純的“人”,、“事”和“物”的三方面擴展到“人”與“事”、“人”與“物”,、“事”與“物”的對立統(tǒng)一上,。

對該原則的深入思考，使得本人業(yè)務操作的思路愈加清晰,，而不斷的業(yè)務積累又反過來促進了對該原則的深入領會和擴展,，感覺收益匪淺。

在20xx年公司布置重點進行的gmis系統(tǒng)流程錄入,、檔案歸檔及“回頭看”工作中,，本人嚴格按照公司要求，認真完成本人項下的任務,，努力做到gmis系統(tǒng)流程與項目流程一致;在項目歸檔工作中,，本人也按照公司要求按時按步驟移交了檔案資料，同時也通過該項工作,，對貸款資料及時查漏補缺,，完善了貸后管理;在回頭看工作中，本人按照公司整體部署和擔保部具體的安排，對本人負責的貸款企業(yè)全部走訪了一遍,，其中對重點企業(yè)海南**有限公司走訪了3次,，對海南**有限公司存貨質押情況不定期抽查9次，較圓滿完成了公司任務,，為下一步工作理清了思路,。

五、客戶營銷工作取得較大進展,。

缺乏優(yōu)質的客戶資源是新項目經理普遍面臨的困難,，在20xx年全年的工作中，本人時刻將客戶營銷工作作為自己的核心任務來抓,，全年度推薦企業(yè)加入信用協(xié)會共計6戶,，其中已放款的有海南**包裝有限公司一戶60萬元，已通過交通銀行評審但尚未放款的有海南**貿易有限公司一戶150萬元,，其他正在進行擔?；蛭J業(yè)務評審的有兩戶，該兩戶計劃發(fā)放貸款約200萬元,。

在客戶營銷的實踐中,，本人深刻領會并堅決貫徹落實王總多次提出的“向客戶上下游延伸的”思路，在實際著手營銷客戶過程中受到業(yè)務部潘部長的悉心指導,，收益匪淺,。

最值得稱道的例子是對海南**有限公司的項目操作。

在項目調查過程中,，本人走訪了**公司下游的十余家印刷包裝廠,，在核實**公司銷售收入的同時，也向這些印刷包裝廠宣介擔保公司,，了解到了他們的融資需求,，解答他們的具體疑問。

通過項目經理的言行使他們深切感覺到擔保公司工作人員敬業(yè),、誠懇,、嚴謹、務實的工作作風,，不少企業(yè)申請加入了信用協(xié)會,，其中海南**包裝有限公司和海南**包裝有限公司還通過我公司擔保分別獲得了開發(fā)銀行60萬元和50萬元的貸款支持。

今后本人還將會繼續(xù)貫徹王總“向客戶上下游延伸的”的營銷思路,，繼續(xù)拓寬客戶來源,，深入挖掘發(fā)展?jié)撛诳蛻簦瑢I銷工作向縱深推進,。

通過交行貸款,，我公司提供擔保并由開發(fā)行再擔保的渠道是公司20xx年底開通的新的貸款渠道,，但是由于其程序較復雜，且涉及從交行各支行到分行零貸部,、法務部,、主管行長等多個操作環(huán)節(jié)，最后還要經過開行審批流程,，項目經理操作過程中需要耗費極大的時間和精力,。

本人在20xx年通過海南**有限公司和海南**貿易有限公司兩戶企業(yè)在上述渠道操作的實踐，同時在*副總,、*副總及*部長的直接領導下,，總結出一整套比較成熟和完備的與該渠道相關的資料、文件及操作流程,，一方面為今后公司相關業(yè)務的順利開展打下了比較堅實的基礎,，另一方面使得本人擔保理論知識和實務操作水平上了一個新的臺階。

本人認為,，必須及時總結工作中的經驗教訓,，對指導日后的工作大有裨益，今后本人仍將堅持不懈抓緊,。

剛剛過去的20xx年對公司對本人都是收獲的一年,，但是也暴露出了不足和缺點，如客戶資源仍然較匱乏,，業(yè)務水平較老項目經理存在較大差距,，管理細節(jié)尚不能達到完善等等。

因此,，在今后的工作和學習中,，本人將繼續(xù)把做業(yè)務與客戶營銷相結合、與總結經驗教訓相結合,、與個人性格改善相結合,、與鍛煉意志相結合,，努力探索擔保業(yè)務與法律業(yè)務相互促進的新途徑,，努力將自己鍛造成為一個具有復合型知識、開發(fā)型性格和堅強意志力的合格的項目經理,。

只有克服了我的弱點,，將我的最大優(yōu)點發(fā)揮出來，那么我這個項目經理的工作就可以做到最好了,，我也知道我自己的能力還沒有達到十分強的地步,，所以只有不斷的努力和不斷的進步才能彌補我的缺憾，我會努力的!

現在的生活就是這樣,，競爭的的激烈造就了我的生活中的不斷進步,，我會將我的工作在大家的幫助下,，實現我最好的價值!

軟件項目風險是指在整個項目周期中所涉及的成本預算、開發(fā)進度,、技術難度,、經濟可行性、安全管理等各方面的問題,，以及由這些問題而對項目所產生的影響,。

項目的風險與其可行性成反比，其可行性越高,，風險越低,。

軟件項目的可行性分為經濟可行性、業(yè)務可行性,、技術可行性,、法律可行性等四個方面。

而軟件項目風險則分為產品規(guī)模風險,、需要風險,、相關性風險、管理風險,、安全風險等六個方面：

1. 產品規(guī)模風險

項目的風險是與產品的規(guī)模成正比的,，一般產品規(guī)模越大，問題就越突出,。

尤其是估算產品規(guī)模的方法,，復用軟件的多少，需求變更的多少等因素與產品風險息息相關：

(1) 估算產品規(guī)模的方法

(2) 產品規(guī)模估算的信任度

(3) 產品規(guī)模與以前產品規(guī)模平均值的偏差

(4) 產品的用戶數

(5) 復用軟件的多少

(6) 產品需求變更的多少

2. 需求風險

很多項目在確定需求時都面臨著一些不確定性,。

當在項目早期容忍了這些不確定性,，并且在項目進展過程當中得不到解決，這些問題就會對項目的成功造成很大威脅,。

如果不控制與需求相關的風險因素,，那么就很有可能產生錯誤的產品或者拙劣地建造預期的產品。

每一種情況對產品來講都可能致命的,，這些的風險因素有:

(1) 對產品缺少清晰的認識

(2) 對產品需求缺少認同

(3) 在做需求分析過程中客戶參與不夠

(4) 沒有優(yōu)先需求

(5) 由于不確定的需要導致新的市場

(6) 不斷變化需求

(7) 缺少有效的需求變化管理過程

(8) 對需求的變化缺少相關分析等

3. 相關性風險

許多風險都是因為項目的外部環(huán)境或因素的相關性產生的,。

控制外部的相關性風險， 能緩解策略應該包括可能性計劃,，以便從第二資源或協(xié)同工作資源中取得必要的組成部分,，并覺察潛在的問題,與外部環(huán)境相關的因素有：

(1) 客戶供應條目或信息

(2) 交互成員或交互團體依賴性

(3) 內部或外部轉包商的關系

(4) 經驗豐富人員的可得性

(5) 項目的復用性

4. 技術風險

軟件技術的飛速發(fā)展和經驗豐富員工的缺乏，意味著項目團隊可能會因為技巧的原因影響項目的成功,。

在早期,，識別風險從而采取合適的預防措施是解決風險領域問題的關鍵，比如：培訓,、聘請顧問以及為項目團隊招聘合適的人才等,。

關于技術主要有下面這些風險因素：

(1) 缺乏培訓

(2) 對方法,、工具和技術理解的不夠

(3) 應用領域的經驗不足

(4) 對新的技術和開發(fā)方法應用不熟悉

5. 管理風險

盡管管理問題制約了很多項目的成功，但是不要因為風險管理計劃中沒有包括所有管理活動而感到驚奇,。

在大部分項目里,，項目經理經常是寫項目風險管理計劃的人，他們有先天性的不足——不能檢查到自己的錯誤,。

因而,，使項目的成功變得更加困難。

如果不正視這些棘手的問題,，它們就很有可能在項目進行的某個階段影響項目本身,。

當我們定義了項目追蹤過程并且明晰項目角色和責任，就能處理這些風險因素：

(1) 計劃和任務定義不夠充分

(2) 對實際項目狀態(tài)不了解

(3) 項目所有者和決策者分不清

(4) 不切實際的承諾

(5) 不能與員工之間的進行充分地溝通

6. 安全風險

軟件產品本身是屬于創(chuàng)造性的產品,，產品本身的核心技術保密非常重要,。

但一直以來，我們在軟件這方 面的安全意識比較淡薄,，對軟件產品的開發(fā)主要注重技術本身,，而忽略了專利的保護。

軟件行業(yè)的技術人員流動是很普遍的現象,，隨著技術人員的流失,、變更，很能會導致產品和新技術的泄密,，致使我們的軟件產品被它公司竊取,，導致項目失敗。

而且在軟件方面關于知識產權的認定目前還沒有明確的一個行業(yè)規(guī)范,，這也是我們 軟件項目潛在的風險,。

7. 回避風險的方式

(1) 以開發(fā)方誘導能保證需求的完整，使需求與客戶的真實期望高度一致,。

再以書面方便形成《用戶需求》這一重要的文檔,，避免疏漏造成的損失在軟件系統(tǒng)的后續(xù)階段被逐步地放大。

(2) 設立監(jiān)督制度,，項目開發(fā)中任何較大的決定都必須有客戶參與進行的,，在該項目中項目監(jiān)督由項目開發(fā)中的質量監(jiān)督組來實施。

(3) 需求變更需要經過統(tǒng)一的負責人提出,并且要用戶需求的審核領導認可,需求變更應該是定期而不是隨時的提出,而且開發(fā)方應該做好詳細的記錄,讓客戶了解需求變更的實際情況,。

(4) 控制系統(tǒng)的復雜程度,，過于簡單的系統(tǒng)結構，對用戶來使用比例會有明顯的折扣,，甚至造成軟件壽命過短。

反之,，軟件結構的過于靈活和通用,，必然引起軟件實現的難度增加,，系統(tǒng)的復雜度會上升，這又會在實現和測試階段帶來風險,。

適當控制系統(tǒng)的復雜程度有利于降低開發(fā)的風險,。

(5) 從軟件工程的角度看，軟件維護費用約占總費用的55%~70%,，系統(tǒng)越大,，該費用越高。

對系統(tǒng)可維護性的輕視是大型軟件系統(tǒng)的最大風險,。

在軟件漫長的運營期內,，業(yè)務規(guī)則肯定會不斷發(fā)展,，科學的解決此問題的做法是不斷對軟件系統(tǒng)進行版本升級，在確?？删S護性的前提下逐步擴展系統(tǒng),。

(6) 設定應急計劃,，每個開發(fā)計劃都至少應該設定一個應急預案去應對出現突發(fā)情況和不可遇知的風險。

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1. 成本預算方式

(1) 自上而下的預算方法

自上而下的預方法主要是依據上層,、中層項目管理人員的管理經驗進行判斷,，對構成項目整體成本的子項目成本進行估計,，并把這些判斷估計的結果傳遞給低一層的管理人員,，在此基礎上由這一層的管理人員對組成項目的子任務和子項目的成本進行估計，然后繼續(xù)向下一層傳遞他們的成本估計,，直到傳遞到最低一層,。

使用此預算方式，在上層的管理人員根據他們的經驗進行的費用估計分解到下層時,，可能會出現下層人員認為上層的估計不足以完成相應任務的情況,。

這時,，下層人員不一定會表達出自己的真實觀點，不一定會和上層管理人員進行理智地討論,，從而得出更為合理的預算分配方案,。

在實際中，他們往往只能沉默地等待上層管理者自行發(fā)現問題并予以糾正,，這樣往往會給項目帶來諸多問題,。

自上而下更適用于項目啟動的前期，與真實費用相差在30% ~ 70%之間,。

scrum使用自上而下的成本預算方式,，它不會立即精確地確定成本，而是以最大限度容納客戶對未來產品要求所產生的變更,。

(2) 自下而上的預算方法

自下而上方法要求運用wb對項目的所有工作任務的時間和預算進行仔細考察,。

最初，預算是針對資源(團隊成員的工作時間,、硬件的配置)進行的,，項目經理在此之上再加上適當的間接費用(如培訓費用、管理費用,、不可預見費等)以及項目要達到的利潤目標就形成了項目的.總預算,。

自下而上的預算方法要求全面考慮所有涉及到的工作任務，更適用于項目的初期與中期,，它能準備地評估項目的成本,，與真實費用相差在5% ~ 10%之間,。

注解：wbs

wbs是面向提交成果對項目的分解，從提交成果的列表可以確定每個提交成果需要執(zhí)行的活動,。

scrum會對wbs進一步細化,，把一個迭代分解為一個或多個的工作包，再把工作包分解為細小的開發(fā)任務(一般開發(fā)任務的開發(fā)周期在15個工作小時以內),。

2. 確定項目支出

總體成本預算就是結合下列多個成本預算方式綜合計算的開發(fā)成本：

(1) 零基數預算

在成本預算的初期應該使用零基數的計算原則,，而不可以使用類似于：以上一年總體費用加上20% 這樣粗略的方式計算項目成本。

(2) 軟硬件成本,、物品成本

物品成本是指類似于：服務器(ram 硬盤 cpu nic卡 raid簇)成本,、維護成本,、機房租金,、光纖通訊成本,、軟件成本等的成本,。

計算成本時需要考慮組裝硬盤需時的長短，技術人員需要具備的質素,，產品供應商能否提供保證質量,，管理時是否需要額外的管理人員這些多方因素。

(3) 軟件許可證成本

(4) 外包成本

當使用類似：視頻,、短信,、移動電信類服務,、門戶網站等子項目時可以考慮以外包形式完成,，以降低開發(fā)成本,。

(5) 人力資源成本

計算人力資源成本時應該使用以最高和最低的工作效率估算平均效率的方式，計算出人力資源的平均成本,。

(6) 維修保養(yǎng)成本

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從客戶溝通的方向出發(fā)來看,，軟件項目可分為：需求識別、方案定制,、項目實施,、項目結束等4個不同的階段，各個階段都具有不同的溝通重點,。

1. 需求識別階段

(1) 文本溝通

在需求識別的前期,，應該通過問卷、原型展示,、界面展示,、邏輯處理展示,、準化文檔模板等方式進行全方位多角度的分析,，隨時將不明確之處反饋給客戶,以期待客戶解答。

并以文本記錄的方式建立需要分析書,，并要求客戶審核需求分析書,，以達到需要分析與客戶的真實期望高度一致的結果,。

(2) 業(yè)務邏輯溝通

在進行業(yè)務溝通時，應該了解客戶的行業(yè)語言,，以促進業(yè)務分析的過程,，越過應用需求和開發(fā)之間的鴻溝。

溝通過程提倡以草圖或者可視信息化的方式進行, 針對不同層面的企業(yè)用戶提供最適合的操作界面,。

以多角度的方式思考問題,，要抓住需求重點,尤其是客戶方領導所關注的創(chuàng)新類和實用類需求,。

(3) 需求變更的規(guī)范化管理

需求變更在軟件開發(fā)類項目中是可以理解的,但必須對需求變更做好規(guī)范化的管理，以避免出現需求無止境變更的風險,。

需求變更必須由統(tǒng)一的負責人提出,并且由用戶需求的審核領導者認可,。

需求變更的提出應該是定期而不是隨時的，開發(fā)方應該做好詳細的文本記錄,讓客戶了解需求變更的實際情況和開發(fā)方為之所付出的成本代價,。

2. 方案定制階段

該階段項目的主要任務是與客戶共同制定一個以前期明確的需求,、雙方的資源,、項目開始的階段、實施的時間約定,、項目費用限制等為基礎的具有可操作性的項目計劃,從本階段開始爭取客戶全面參與項目的管理,，并以雙方的共同利益考慮項目實施的具體計劃與風險規(guī)避。

3. 項目實施階段

在該階段,軟件項目團隊應該與客戶共同領導項目的實施,。

同時,項目團隊應實時評估客戶滿意度,并通過持續(xù)改進的方式提高客戶滿意度,還應要求客戶參加必要的培訓,以及在必要時檢查項目產品,。

在出現客戶的需求變更前,應主動與客戶溝通交流,使客戶充分了解項目的每個環(huán)節(jié),以及變更帶來的影響,減少需求變更,。

如果出現客戶需求變更,應與客戶一起共同解決由變更引起的成本,、進度,、質量變化,。

4. 結束階段

該階段主要進行項目成果的移交，并把系統(tǒng)交付給維護人員,，幫助客戶實現商務目標,，結清各種款項,。

完成這些工作后應該進行項目評估，審核此項目的成果并總結項目經驗,。

5. 售前人員注意事項

在產品型項目作為開發(fā)成果時,，相關銷售人員應該注意：對產品的推銷不應該過分承諾,。

如果過分承諾,會給后續(xù)的項目實施帶來困難;一旦承諾沒有兌現,也會降低客戶滿意度,影響今后合作,。

如果有附加承諾,一定要以文本形式記錄，讓實施項目經理知曉并傳達給項目組成員,。

注解：在軟件項目中,需要明確以下四種客戶角色

a. 要明確最終使用部門和用戶,要去了解他們現有的工作方式,要讓他們知道項目的目標框架,知道項目要解決他們的哪些困難,但絕對不是全部困難,這樣可以較好的控制項目范圍,。

b. 要明確需求的提出者,他或者他們要能夠代表最終客戶群體,。

提出產品需求的這類客戶要具有一定的技術,、業(yè)務能力和權威,能夠真正代表最終客戶團隊的意愿和想法,最好有it基礎,能夠用it語言描述問題和需求,以利于雙方的溝通,、協(xié)作,避免產生歧義,。

c. 要明確做需求確認的中層領導,他要把握方向,。

軟件開發(fā)項目是解決實際生產或者管理問題,同時 也是領導系統(tǒng)建設的具體實現,做需求確認的客戶領導,既要了解高層領導的系統(tǒng)建設要點和方向,又要諳熟具體業(yè)務和生產管理實際,。

如果是這樣的客戶領導來把 握和決策,對企業(yè)軟件開發(fā)項目的順利進展作用非凡,。

d. 要明確誰來對成品提意見,誰來驗收,。

項目驗收環(huán)節(jié),是項目的收尾環(huán)節(jié),如果驗收的人對項目初期的需求目標不了解,會從態(tài)度和產品實際使用效果上對驗收產生負面的影響,對提供產品的企業(yè)關閉項目非常不利,。

根據實踐總結,由需求提出人和確認人來做項 目的驗收工作,能夠促進項目的順利完成,避免延期。

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1. 需求分析的過程

需求過程包括需求開發(fā)和需求管理2個部分：

(1) 需求開發(fā)就是對開發(fā)前期的管理,，與客房的溝通過程,，可以分為4個階段：需求獲取,、需求分析,、編寫需求和需求驗證,。

(2) 需求管理：就是軟件項目開發(fā)過程中控制和維持需求約定的活動,。

包括：變更控制,、版本控制,、需求跟蹤、需求狀態(tài)跟蹤,。

2. 需求的層次

需求的層次包括：業(yè)務需求,、用戶需求,、功能需求,、非功能需求等4個方面,。

3. 需求開發(fā)階段的重點

(1) 提取業(yè)務對象

業(yè)務對象是指系統(tǒng)使用的真實對象,，例如一個供應鏈管理 (supply chain management ,簡稱scm) 業(yè)務對象主要包括：生產批發(fā)商,、零售商,、送貨商,、顧客多個層次,。

(2) 提取業(yè)務流程

在了解業(yè)務邏輯的過程中,，應該列舉出所開發(fā)軟件模塊的各自職能,，并細化每個工作流程,，深入分析業(yè)務邏輯,。

(3) 性能需求

在分析的前期應該注意客戶對所開發(fā)軟件的技術性能指標,，如存儲容量限制,、運行時間限制,、安全保密性等,。

(4) 環(huán)境需求

環(huán)境需求是指軟件平臺運行時所處環(huán)境的要求,，如硬件方面：機型,、外部設備,、數據通信接口;軟件方面：系統(tǒng)軟件,，包括操作系統(tǒng),、網絡軟件,、數據庫管理系統(tǒng)方面;使用方面：使用部門在制度上，操作人員上的技術水平上應具備怎樣的條件,。

(5) 可靠性需求

對所開發(fā)軟件在投入運行后發(fā)生故障的概率,，應該按實際的運行環(huán)境提出要求,。

對于重要的軟件,，或是運行失效會造成嚴重后果的軟件，應提出較高的可靠性要求。

(6) 安全保密要求

在需求分析時應當在這方面恰當地做出規(guī)定,，對所開發(fā)的軟件給予特殊的設計,，使其在運行中,，其安全保密方面的性能得到必要的保證,。

(7) 用戶界面需求

為用戶界面細致地規(guī)定到達的要求,。

(8) 資源使用需求

開發(fā)的軟件在運行時和開發(fā)時所需要的各種資源,。

(9) 軟件成本消耗與開發(fā)進度需求

在軟件項目立項后,，根據合同規(guī)定,，對軟件開發(fā)的進度和各步驟的費用提出要求,，作為開發(fā)管理的依據,。

(10) 開發(fā)目標需求

預先估計以后系統(tǒng)可能達到的目標,，這樣可以比較容易對系統(tǒng)進行必要的補充和修改。

4. 需求分析的任務

需求分析的主要任務是借助于當前系統(tǒng)的邏輯模型導出目標系統(tǒng)的邏輯模型,，其流程如下：

(1) 確定對系統(tǒng)的綜合需求(功能,、性能,、運行、擴充需求)

(2) 制作產品需求文檔 (prd)

(3) 分析系統(tǒng)的數據需求(概念模型,、數據字典、規(guī)范化)

(4) 導出目標系統(tǒng)的詳細的邏輯模型(數據流圖,、數據字典,、主要功能描述)

(5) 開發(fā)原形系統(tǒng)

(6) 從prd提取編制軟件需求規(guī)格說明書(srs)

注解：srs格式

1.引言 2系統(tǒng)概述(項目背景,、系統(tǒng)目標,、核心業(yè)務流程) 3.術語說明 4.系統(tǒng)結構(架構圖,、功能圖)

5.主體功能與業(yè)務邏輯(重點) 6.接口需求(內部,、外部接口,、) 7.網絡總體設計(拓撲網絡,、主機,、組網)

8.運行環(huán)境(linux,、windows、iis,、 weblogic、tomcat,、olap、oltp,、jdk 8.0 、.net framework 4.0等)

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1. 設計原則

(1) srp單一職責鏈

每個類都應該只負責做一件事,。

(2) ocp開封閉合原則

軟件的實體(類,、模塊,、函數等)應該是可以擴展的,，但是不可修改的,。

(3) lsp替換原則

子類必須能替換他們的基類型,。

(4) dip依賴倒置原則

高層模塊不應該依賴于低層模塊,，二者都應該依賴于接口與抽象類,。

抽象不應該依賴于細節(jié),，細節(jié)應依賴于對象,。

(5) isp接口隔離原則

不應該強迫客戶依賴于并未使用的接口,，而應該把胖接口分離,。

2. 實現uml建模

(1) 業(yè)務對象的提取

(2) 根據srs、crc等實現用況建模

(3) 實現業(yè)務順序圖

(4) 建立類圖,，根據用況圖建立對象之間的關聯

(5) 繪制活動圖、實現協(xié)作圖,、狀態(tài)圖

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1. 建立項目計劃

(1) 設計總體架構

針對系統(tǒng)的實施需要，采取適當的且成熟的框架結構,。

(2) 控制可擴展度

擴展度過大,，將提高系統(tǒng)的復雜程度，延長開發(fā)時間;擴展度過低,，會直接影響系統(tǒng)的二次開發(fā)與維護,。

控制系統(tǒng)的可擴展性，能提高開發(fā)效率,，降低系統(tǒng)維護的難度。

(3) 建立基礎設施

合理分配部署軟,、硬件等基礎設施所需要的時間與成本(例如：服務器的訂購安裝、光纖接入,、軟件平臺訂購),。

(4) 劃分開發(fā)任務

利用wb對可交付結果進行分類與劃分,。

每個項目都能劃分為多個不同階段，每個階段又可以分為多個工作包(work package),，工作包是wbs里最小的可交付結果，最后從工作包中分解出多個開發(fā)任務列表,。

(5) 部署開發(fā)進度

一個項目應該按進度劃分為多個開發(fā)階段,，每個階段的開發(fā)周期一般在30~60個工作日以內,。

在此階段內應該與客戶舉行協(xié)商會議,，制定產品路線圖,，在開發(fā)過程中邀請客戶積極參與并提出反饋意見。

然后把該時段內的開發(fā)任務按照開發(fā)難度,，依賴性,，重要性等多方條件劃分為多個迭代周期。

在scrum 敏捷軟件開發(fā)原則中,，應該把每個迭代任務進一步細分為多個開發(fā)任務列表,，再開發(fā)任務分配給組員各自負責，而開發(fā)時間應該控制在15個工作小時以內,。

如果開發(fā)時間超出15個工作小時,，應該考慮把開發(fā)任務再度細化。

開發(fā)任務建議應該由組員自主選擇,，而不要使用強制分配的方式,。

(5) 測試項目成果

每個工作包都應該同步部署測試工作,，提高項目的質量。

對出錯bug的工作包應該由測試人員以文本方式記錄,，向開發(fā)人員展示錯誤所在,，讓開發(fā)人員及時進行修改。

2. 管理開發(fā)團隊

(1) 組建團隊

按照工作任務與項目時間的前提條件建立團隊,，按團隊職責分配人員,，一般團隊人數應該控制在8~12人之間。

當團隊人數超過15人時,，應該考慮把團隊分解成2個獨立團隊,，負責不同的開發(fā)任務。

(2) 分配開發(fā)任務

在每個迭代周期內(一般是15~30個工作日),，應該把每個工作包進一步細分為多個開發(fā)任務,，再開發(fā)任務分配給組員各自負責，開發(fā)時間應該控制在15個工作小時以內,。

如果開發(fā)任務的開發(fā)時間超出15個工作小時,，應該考慮把任務再度細化。

而開發(fā)任務應該以自由選擇的方式分配給每個組員,。

(3) 監(jiān)督開發(fā)進度

在迭代的前期舉行一次會議,，讓組員了解開發(fā)的進展及流程，并以自主選擇的方式分配開發(fā)任務,。

期間可使用microsoft project等工具記錄開發(fā)流程的進展,，在每個工作包完成開發(fā)后應該進行性功能的測試，并以文本方式記錄測試結果,。

每天舉行一次15分鐘的站立會議,，讓組員交待昨天已完成的開發(fā)任務，當天將要做的任務,，與開發(fā)過程中所遇到的問題,。

并在每周末舉行一次例行會議，交待總體進程,。

在迭代末期舉行一次沖刺會議,，總結項目的進展，交行已完成的任務,，回顧該迭代周期內所遇到的問題,，為下一個迭代做好準備。

(4) 系統(tǒng)測試

對每個已完成的工作包進行適時的測試,，保證系統(tǒng)質量與性能,。

對測試結果進行文本的記錄，并把測試結果與績效工資收入掛鉤，并以真實數據計算組員的績效收入,。

(5) 解決開發(fā)中所遇到的問題

對開發(fā)人員進行前期培訓,，可適當按工作能力分配任務，指導組員的開發(fā),。

當遇到問題時應該在當天的站立會議時即時提出,，并在15個工作小時內解決所遇到的問題以防止問題進一步擴大。

3. 監(jiān)管產品質量

(1) 質量需要的是計劃,、設計而并非審查的,。

在產品建立的初級，必須與“質量保證”(qa)的部門進行協(xié)商,，以正式文檔的方式,，決定恰當的質量策略和標準。

(2) 在開發(fā)過程中使用tdd(測試驅動開發(fā))的模式,，提高開發(fā)質量,。

測試人員應該以文本方式記錄bug，并與開發(fā)人員共同工作的,，把突出的缺陷演示給開發(fā)人員,，以提高修改的效率。

(3) 在每個迭代的結束時進行一次產品效果的演示,，從客戶、使用者,、高層領導中收集反饋信息,。

在團隊內部舉行評審會議，分析測試結果,，了解產品性能,，為下次迭代所需要做的改進做好計劃。

4. 修改項目計劃

(1) 在產品需要識別階段,，應該以文檔形式記錄產品功能與開發(fā)流程,，在開發(fā)計劃需要修改時，應該與客戶共同探討,，讓客戶了解計劃修改對項目進度所造成的影響,。

(2) 項目計劃的修改應該由統(tǒng)一的負責人提出,并且由用戶需求的審核領導者認可。

需求變更的提出應該是定期而不是隨時的,。

(3) 計劃的變更應該做好詳細的文本記錄,，讓客戶了解需求變更的實際情況和開發(fā)方為之所付出的成本代價。

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1. 項目的后期審核

在項目開發(fā)最終完成后,，對開發(fā)人員來說可算是放下工作的重擔,，但對項目經理來說這往往是項目的關鍵時刻。

前期的風險評估、成本預算,、需求分析,、軟件設計都是為了引導項目走向這一時刻，此時所有的目光都將投向項目管理人員,。

你可能發(fā)現大量而瑣碎的工作將要在幾個小時內完成,，此刻項目經理更需要保持清醒與鎮(zhèn)定，把最后的工作視為微型項目來對待,。

細致地對項目進行后期的審核,，分析項目成果、項目團隊的效率,、可交付產品的價值,，以此審核結果可作為項目管理經驗總結的一部分。

2. 質量評審

在項目交付前,，應該把項目交給相關的“質量保證”(qa)部門進行質量評審,，并邀請典型用戶感受產品的質量。

3. 項目的最終交付

正常情況下在項目的前期就會訂立項目交付的協(xié)議,，項目交付方式分為非正式驗收與正式驗收兩種,。

一般在項目完成后都會先進行非正式驗收，讓客戶體會項目的質量并提出反饋意見,，最后在客戶肯定產品質量后再以書面協(xié)議的形式進行正式的產品驗收,。

4. 項目的最終報告

在項目的最后，應該制定項目的最終報告,，此報告可以視為是對該項目一個記錄,，但報告不必包含項目的所有方面。

一般最終報告應該包含以下方面：

(1) 最初引進項目時的初期項目視圖

(2) 對該項目的價值評估及支持性信息

(3) 項目的范圍

(4) 項目的開發(fā)流程及wbs

(5) 項目的會議記錄

(6) 項目變更的報告及變更的理由

(7) 與項目相關的溝通過程文件

(8) 項目的審核報告與客戶驗收報告

(9) 項目成員的表現報告

(10) 項目的最終成果

項目管理的總結與體會篇十三

年終歲尾,，回顧xxxx感慨頗多,、收獲頗多，6月我從計劃物流部調到研發(fā)體系所成為一名項目管理員,。通過參與俄羅斯認證項目,、威虎4jbi項目、歐iv項目管理,，使我對項目及項目管理工作有了深入的認識同時也發(fā)現工作中不足并積累了一些較成熟的經驗,，現總結如下。

一,、收獲

1,、工作與項目

項目是在特定條件下、具有特定目標一次性任務,。項目具有一個根據某種技術規(guī)格完成的特定的目標;有確定的開始和結束日期,、有成本限需要耗費資源。項目不等同于工作。我原來做生產計劃員每天做生產計劃,，它就是一項工作而不是項目,，它是重復性、也沒有項目的特定目標,、沒有時間要求等特點,。而項目象俄羅斯認證項目為使產品出口俄羅斯市場取得歐規(guī)認證，有項目工期要求4個月,，為完成認證項目我們要做一系列認證試驗,，取得歐規(guī)證書。歐iv項目為適應法規(guī)升級滿足國家對汽車排放要求而做項目,。這些項目都要滿足某種技術規(guī)格,、有特定目標、有時間要求,、耗費資源,、成本。使我從思想從對工作與項目概念有了清醒認識,。

2,、項目管理

項目管理是項目的管理者，在有限的資源約束下,，運用系統(tǒng)的觀點,、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理,。即從項目的投資決策開始到項目結束的全過程進行計劃,、組織、指揮,、協(xié)調、控制和評價,，以實現項目的目標,。項目管理內容包括項目的整體、項目范圍,、項目時間,、項目費用、項目質量,、項目人力資源,、項目溝通、項目風險等管理,，最主要我認為還是項目時間,、費用、質量的管理。

是一項綜合管理

3,、鍛煉提高了自己的組織,、協(xié)調、溝通能力

以前做生產計劃員雖然也經常組織,、協(xié)調,、溝通生產計劃安排的事情，但做了項目管理員以后對自身的組織,、協(xié)調,、溝通能力有更大提高。作為項目管理員需要經常組織各種會議,、寫會議紀要,、協(xié)調項目管理過程問題、與項目組個職能模塊進行溝通保證項目進展,。拿現在的k平臺項目周例會來說,，從會議室安排、會議通知下發(fā),、人員安排,、會議過程中記錄、會議紀律管理,、會議紀要下發(fā),、會議紀要跟蹤檢查等工作需要組織、協(xié)調,、溝通項目進展中問題安排下周項目工作,。參加部門包括技術、質量,、配套,、財務、sqa,、銷售,、工藝、生產,、制造等部門,。

4、了解學習到zpds體系流程

5,、對保密性有了更深認識

以前只知道研究員

三,、個人存在問題及不足

1、對項目管理目標,、范圍認識不清,，導致在項目管理實踐中分不清主次

2,、對中興zpds體系流程理解學習不到位

3、缺乏汽車整車開發(fā)基礎知識了解

四,、努力方向

1,、加強對項目管理理論知識、工具,、方法學習并應用到以后工作中

2,、加強項目管理中費用、質量管理

項目管理的總結與體會篇十四

星期天,，我公司組織全體員工進行了高績效團隊的建設與管理培訓,，培訓雖然有些短暫，但是培訓幫助我獲得了一些適用的新知識,，印正了某些觀念,，并給予我一個很好的機會客觀的觀察自己以及自己的工作。下面就高績效團隊建設的一些體會和大家探討交流,。

一條小魚,，也許只能打敗蝦米，但一群小魚-----團結的小魚,，可以擁有鯊魚一樣的力量,。團隊已是時代主題，現在已經進入一個團隊為王的時代,。請先忘記來自外界的競爭吧.因為你最大的敵人就是企業(yè)內部人與人之間不良的交往方式.團隊內部關系的圓融往往比改善生產工具更具生產力.和諧團隊是高績效的保證.一滴水,，陽光下很容易干涸，但是正是因為有億萬滴水的存在,，世界上才有了澎湃的大海,，這就是團隊的力量。

高績效團隊建設實際運行過程中不是一件輕松的事情,，常常讓人感到無從下手,。但是，團隊要發(fā)展,、要成功,，不能束手無策更不能單純模仿，而是應該通過自己的觀察,、思考和策劃，走出一條屬于自己的路,。所以首先應該很清楚知道現在應該干什么,，下一步應該干什么。只有方向正確了,，目標明確了,，組織框架搭好了,，剩下的只需要認真分析、正確導向,，發(fā)揮團隊積極性,，提高執(zhí)行力，即可達成績效目標,。

第一,，團隊核心成員要深入認識自我，明確團隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢,、對工作的喜好,、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等,，通過這些分析,，最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目標的看法，以建立起團隊運行的游戲規(guī)則,。

第二,、每一個團隊都有其優(yōu)勢和弱點，而團隊要取得目標成功即面臨外部的

挑戰(zhàn)又面臨機會,，通過分析團隊所處環(huán)境來評估團隊的綜合能力,，找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢,、回避風險,、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。

第三,，要以團隊的目標為導向,，使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃,，為了能夠激發(fā)團隊成員的激情,，應樹立階段性里程碑。

第四,，合適的時機采取合適的行動是團隊成功的關鍵,，團隊任務的啟動，團隊遇到困難或障礙時,，團隊應把握時機來進行分析與解決,，以及團隊面對內、外部沖突時應在什么時機進行舒緩或消除等都必須因勢利導,。

第五,，行動涉及到團隊運行問題。即團隊內部如何進行分工,、不同的團隊角色應承擔的職責,、履行的權力,、協(xié)調與溝通等，因此,，團隊內部各個成員之間也應有明確的崗位職責描述和說明,，以建立團隊成員的工作標準。

人員素質的提高是完成績效目標的前提和保障,。如果不加強學習,，提高人員的整體素質，內部就會出問題,，這個團隊就弱不禁風,，在激烈的市場競爭中自己先會垮掉。所以,，必須要求團隊從下到上,，特別是管理人員基本素質要過硬，要不斷的強化學習,，充實自我,。只有一個懂得不斷充實自我的學習型團隊，才能在發(fā)展的社會創(chuàng)造出更多的"奇跡",。因此,，應將團隊的學習作為一項重要內容列為企業(yè)日常議程。

一是團隊學習要有一個嚴格的計劃,。學習要與企業(yè)的發(fā)展,、文化、建設等結合起來,，學習計劃要長期學習和短期學習并舉,，使學習真正成為企業(yè)發(fā)展的重要組成部分。每年度,、每季度,、每月、每周要學習什么,、達到什么目標,、誰來組織等都要明確計劃。將學習變成一種日常工作,，融入到團隊建設企業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)又面臨機會,，通過分析團隊所處環(huán)境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距,，以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢,、回避風險、提高迎接挑戰(zhàn)的能力,。

第三,，要以團隊的目標為導向，使每個團隊成員明確團隊的目標,、行動計劃,，為了能夠激發(fā)團隊成員的激情，應樹立階段性里程碑,。

第四,，合適的時機采取合適的行動是團隊成功的關鍵，團隊任務的啟動,，團隊遇到困難或障礙時,，團隊應把握時機來進行分析與解決，以及團隊面對內,、外部沖突時應在什么時機進行舒緩或消除等都必須因勢利導,。

第五，行動涉及到團隊運行問題,。即團隊內部如何進行分工,、不同的團隊角色應承擔的職責、履行的權力,、協(xié)調與溝通等,，因此，團隊內部各個成員之間也應有明確的崗位職責描述和說明,，以建立團隊成員的工作標準,。

我認為團隊的領導與成員、成員與成員,、成員與環(huán)境,、團隊與團隊之間都應架起溝通的橋梁，確立互信,、共同學習,、共同發(fā)展、共同成長,，才能共同創(chuàng)造輝煌的事業(yè),。

第一，隨著團隊的建設和發(fā)展,，領導與成員的溝通顯得尤為重要,。把情況了解上來，把影響施加下去,，溝通的手段多種多樣,，如：通過聊天、娛樂活動等來了解團隊成員的性格,，進而因人而異,，善加利用,，通過合理的組合，減少沖突,，增強合力,。領導通過與員工溝通來激勵員工、確立互信,，讓每個人看到自己能行,，進而使團隊成員更多地參與目標的決策過程，充分調動每一位員工的積極性和創(chuàng)造性,。

第二,，領導要做好服務，這是團隊建設的核心內容,，要盡可能的把自己是領導,，有權發(fā)號施令的念頭壓下去，把監(jiān)督,、控制等字眼壓下去,，更多地想的是對團隊的責任，目的是把工作做好,，工作最終要整個團隊,，而不是某個人來完成，要立足于服務,，給團隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境,。

第三，團隊成員之間的溝通和協(xié)調,。成員之間由于價值觀,、性格、處世方法等方面的差異而產生各種沖突,，人際關系陷入緊張局面,，甚至出現敵視、強烈情緒等各種情形,。所以團隊成員之間要進行充分溝通,，進一步調整彼此心態(tài)和準確的角色定位，把個人目標與工作目標結合起來,，明確知道自己要做的事,，以及清楚如何去做。

第四,，團隊成員與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調,。團隊成員與周圍環(huán)境之間也會產生不和諧，如與技術系統(tǒng)之間的不協(xié)調、對團隊采用的信息技術系統(tǒng)不熟悉等,。所以團隊成員要積極主動熟悉工作環(huán)境,，學習并掌握相關的技術，以利于目標的及時完成,。

第五,，團隊與其他團隊之間的溝通和協(xié)調。在工作過程中,，團隊與其他團隊之間的關系，也會產生各種各樣的矛盾沖突,，這需要團隊與其他團隊之間進行很好的溝通協(xié)調,，為團隊爭取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對工作進程以及工作目標與工作關系人不斷達成共識,，更好地促進共同工作目標的實現,。

第一，團隊凝聚力是無形的精神力量,，是將一個團隊的成員緊密地聯系在一起的看不見的紐帶,。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內心動力，來自于共識 的價值觀,，是團隊精神的最高體現,。一般情況下，高團隊凝聚力帶來高團隊績效,。

第二,，團隊凝聚力在外部表現為團隊成員對團隊的榮譽感及團隊的地位。團隊的榮譽感主要來源于工作目標,，團隊因工作目標而產生,、為工作目標而存在。因此,，必須設置較高的目標,，以較高的工作目標引領團隊向前進，使團隊成員對工作目標形成統(tǒng)一和強烈的共識,，激發(fā)團隊成員對所在團隊的榮譽感,。同時，領導者要引導團隊成員個人目標與工作目標統(tǒng)一,，增大團隊成員對團隊的向心力,，使團隊走向高效。

項目管理的總結與體會篇十五

時間飛逝,轉眼間我們即將迎來嶄新的一年xx年,。xx年,，我們先后完成清田苑項目1#、3#樓的收尾、交房,、售后維修工作,，東二路35#商住樓項目工程施工管理，桓臺伊家70多萬平米的魅力@首座項目施工隊伍進駐,。這與我們公司全體成員的努力是分不開的,，在此表示深深的感謝…….。

工程部人員全面按照“恪己達人,、誠信圣發(fā)”的公司理念要求,，緊扣學習、貫徹,、執(zhí)行公司每次例會精神這一主線,，以統(tǒng)一思想為前提，以制度落實為保證,，首先對金嶺清田苑1#,、3#樓實行施工、交房,、維修（售后服務）一體化管理,，工程質量得到了提高，有效避的免了業(yè)主投訴,，沒有一個業(yè)主因質量問題找到公司,，降低了公司費用，提高了公司形象,，我們的產品在社會上也不斷受到業(yè)主的好評,。其次對東二路35#商住樓項目采用了科學管理，使該項目用了3個月的時間完成了2萬余平方米的主體工程,；再就是施工企業(yè)爭相與我們合作伊家“魅力@首座”項目,，這是對我們這個項目設計理念、構思的認可,，是對我們工程部人員素質的認可,，更是對我們公司信譽的認可。

下面我對工程部在過去所做的工作總體情況進行一次盤點與總結,，向各位領導和同事做一匯報：

1,、 制定基本原則、貫徹工作方針,、鍛煉隊伍

工程部嚴格按照“提高標準,、形成流程、實現目標,、鍛煉隊伍”這一基本原則,，以提高執(zhí)行力為重點,，集中精力抓好團隊建設，使工程部,、監(jiān)理部,、施工單位目標一致、協(xié)調統(tǒng)一,，有效的保障了工程質量目標,、進度目標、安全目標,、投資目標的實現,。

工程部在張總的領導下，制定工作目標：1,、金嶺清田苑1#,、3#樓售后服務實現“0投訴”；2,、東二路35#商住樓項目：安全目標“零死亡”，進度目標：xx年10月31日工程竣工,，12月31日相關配套完成,，整體工程交付使用；質量目標：按市優(yōu)質工程的標準要求,，完成全部的建設內容,。

目標確定后，為能實現上述工作目標,，我們工程部制定了切實可行的各種規(guī)章制度,，如《崗位工作職責》、《項目例會管理制度》,、《設計交底與圖紙會審制度》,、《施工組織設計與施工方案審查制度》、《工程質量與驗收管理制度》,、《工程變更管理制度》,、《文件資料管理制度》、《安全管理制度》,、《安全檢查,、文明施工檢查工作制度》、《安全工作會議制度》,、《文明施工管理辦法》,、《甲供材管理制度》等。做到了凡事有章可循,、凡事有據可依,、凡事有監(jiān)督、凡事有人管理，行為有約束,、管理有依據,，減少了隨意性，增加了責任感,。

金嶺清田苑1#,、3#樓的收尾工作中，工程部組織業(yè)主共同參與,，交房前業(yè)主參與驗收,，并提出質量缺陷書面整改意見和內容，工程部加以整理,，下發(fā)給施工單位進行整改,，整改結果首先滿足規(guī)范要求其次滿足業(yè)主要求，業(yè)主簽字同意后,，再進行交鑰匙工作,，業(yè)主入住后工程部對工程質量回訪、維修,，杜絕投訴,，將1#、3#樓打造成了住戶滿意工程,。

2,、 xx年工程部在東二路35#商住樓項目管理中的主要工作

a、 做好事前控制：

a1,、工期事前控制：工期目標確定后,，工程部要求施工單位黃河建工東二路項目部編制總工期進度計劃，合理安排施工工期,，提報到監(jiān)理部,、工程部進行審核，經批準后方可施工,。在這個問題上,，施工單位的編制不是很認真，認為沒有必要,，后經工程部,、監(jiān)理部多次召開會議，講明施工進度計劃對工程工期控制的的重要意義,，使大家提高了認識,。盡管實際現場施工進度不盡人意，但在項目監(jiān)管中施工進度計劃對施工進度起到了督促和推進作用,。

a2,、質量事前控制：監(jiān)理單位,、施工單位在進場時，工程部嚴把監(jiān)理單位,、施工單位人員資質關,，嚴禁無證上崗，并要求監(jiān)理,、施工單位進場管理人員編制職責表并附有聯系方式,，保證在工程施工過程中保持聯系和及時落實整改措施，對推進工程進度,、質量,、安全、現場文明施工取得了一定的效果,。質量目標確定后,，工程部要求施工單位在未施工前認真編寫施工組織設計及施工方案。同時根據質量控制要點,，組織專題會議對監(jiān)理單位,、施工單位現場技術負責人、各專業(yè)工程師進行培訓學習,，認真掌握要點,，熟悉施工圖紙，以便在施工中能達到正確監(jiān)督和指導的目的,。同時在此基礎上,，組織設計單位,、監(jiān)理單位,、施工單位以每棟樓為單位，進行圖紙會審,，按圖紙會審制度的要求,，認真記錄整理圖紙會審記錄，作為設計文件的一部分,，按記錄內容進行指導施工,。對施工中常見的質量通病，由施工單位編制專項施工方案,，工程部同監(jiān)理部認真審核,，辦理會簽，編寫施工工藝要點并畫出節(jié)點大樣圖,、統(tǒng)一了做法,，下發(fā)到監(jiān)理單位及施工單位，如：墻體砌筑工程,、外墻保溫工程,、樓地面防水工程等等,，并取得了良好的效果。

糾正方法：1,、從思想上提高認識,，在繼續(xù)發(fā)揚廉政管理的同時，不能忘記與相關單位搞好團結,，搞好人際關系,。

2、領導者處理問題,、分配工作和執(zhí)行制度要得當,，經常與員工進行溝通，使其充分認識到公司和工程部是奠基自己事業(yè)生涯的平臺,，只要我們還是公司的一員,，就應當拋開任何借口，投入自己的忠誠和責任,，一榮俱榮,，一損俱損的思想！將身心徹底融入公司,，盡職盡責,，處處為公司著想。

1,、進一步完善,、細化各種規(guī)章制度，不是靠人管人,，而是靠規(guī)章制度約束,、規(guī)范人的行為，靠制度促使所有的管理人員去主動工作,，而不是被動工作,，真正做到“凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督,、凡事有章可循,、凡事有據可查”。

2,、加強業(yè)務培訓,，利用業(yè)余時間多學習專業(yè)知識，特別是對新標準,、新規(guī)范,、新工藝、新材料的使用等學習和掌握,，使得工程部員工自我的知識得到更新。對施工單位工程量認真核對，降低企業(yè)成本,。作出貢獻。

3,、工程開發(fā)項目確定后，就應進入“早謀劃,、早安排”的程序,。加強部門之間的協(xié)調、溝通,，做好一切施工前后準備工作,，特別是前期、技術,、計劃,、甲供物資、甩項工程等準備工作,，做到有備無患,、恰好銜接。

4,、協(xié)調好各方之間的關系,，特別是與監(jiān)理單位的關系，如何調動監(jiān)理人員的積極性,，充分發(fā)揮監(jiān)理人員的潛能,，實現“小業(yè)主、大監(jiān)理”的管理模式,，是擺在我們面前的大難題和大課題,。因為目前的實際情況是監(jiān)理單位聘用的監(jiān)理人員業(yè)務水平普遍較低，而且責任心較差,，監(jiān)督不到位,，監(jiān)理工程師人員數量不足,，不能滿足工程管理的實際需要,。

5、選擇優(yōu)秀施工隊伍,，有部分施工單位管理人員的業(yè)務素質較差,，技術水平低下，不能滿足施工管理的實際需要,，例如：不會編制施工組織設計及施工方案,，照抄照搬，不符合本工程的實際,，對施工圖紙不熟悉,、吃的不透,、不求甚解等等，不能正確的指導施工,。造成返工現象嚴重,。同時，自檢體系不健全,，有些單位根本不自檢,，只靠監(jiān)理單位及項目部的專責工程師檢查出問題后再整改。既影響了工期,，又保證不了工程質量,。有些承包人在工程上不舍得投入資金和材料，以次充好,，質量意識不高或者嚴重的說沒有質量意識,，使得工程質量很難控制。如在實際工程施工中不采取一些強有力的措施及時的扭轉事態(tài),，靠承包人的修養(yǎng)和素質,，其后果是不堪設想的。因此選擇優(yōu)秀的施工隊伍是尤為重要的,。

回顧過去,，我們碩果累累，展望未來,，我們充滿希望,，在新年一年，我們要一如既往的堅持公司理念,、原則,，堅定我們執(zhí)著的信念，團結一致,，共同前進,。我們工程部人員還要在自己的崗位監(jiān)守下去，不斷發(fā)現問題,，解決問題,，為我們的公司爭取更大的利益，為我們的客戶營造一個更安全,、更舒適,、更理想的居住環(huán)境。

工程部在實際工程管理中,，雖然取得了一定成績,，但還是存在著一定的缺點和錯誤，我們有決心克服缺點,，總結經驗,，不斷豐富和完善自我,，在探索和摸索中發(fā)展自我，以取得更佳的業(yè)績,，回報公司領導對我們的支持和信任,，回報廣大業(yè)戶和社會，為建設更加美好的家園和現代化住宅小區(qū)貢獻我們的力量,。在房地產開發(fā)圈中高高豎立起我們xx置業(yè)有限公司的旗幟,。

項目管理的總結與體會篇十六

土建施工現場管理員個人工作總結開頭引語：本人于去年五月份進入公司，在xxx從事土建施工現場管理工作已經有一年多年時間,。經過這一年多的工作學習,，已慢慢把自己融入到xx這個大家庭。在日常的工作學習中有得也有失,，現針對自己20xx上半年的工作經歷和思想歷程,，做出以下總結：

分管a區(qū)1#、2#,、4#樓及a區(qū)人防地下室工程現場施工管理工作,。a1、a2#樓現在均處于裝飾裝修階段,，人防主體工程已經完成80%,。a4#樓由于拆遷問題導致6根樁無法施工，目前處于停滯狀態(tài),。

在20xx年這上半年的工作中,，由于承建a1#、2#,、4#樓的xx項目部初來**,，也初次與我們公司合作，對公司的思路及流程沒有完全吃透,，導致其所承建的工程與我們公司合作多年的大經公司相比有一定差距,。于是在加強對**承建工程的日常監(jiān)督管理同時積極加強與其溝通，將我們公司的思路及流程一點一滴灌輸給該項目部,。在溝通過程中,，**總是提出“我們在別的地方是怎么怎么做的，而到你們xx就必須這樣做,，你們要求太嚴格了”之類的異議,。遇見這種的情況時,，我們總是用公司在xx所創(chuàng)下的成就及同我們公司合作的各種益處同其溝通,，爭取將**的思路調整到與我們xxx同步。年初公司會議及xx在給我們工程部召開的會議上,，都將“轉變思路”放在首位,。

項目管理的總結與體會篇十七

20xx年項目管理部在各級領導的關懷指導下,，健全完善管理制度、改善加強施工管理等要求,，取得了一定的成效,，同時也存在許多不足，需要在明年的工作中加以改進提高,。

20xx年在各部門同事共同努力下,，協(xié)助生產經理。本著服務工程,，協(xié)調施工現場的工作需要,，較好的完成了各分隊的施工生產工作。

主要生產任務如下：

（1）組織南昌分隊,、大件分隊協(xié)同九江貨運辦,，安全順利完成了九江四期普通貨物、大型設備運輸任務,，得到了業(yè)主方的好評,。為運輸公司取得了一定利潤做出了一定貢獻。

完成南昌至布連定子吊架運輸,；布連至榆林塔吊,、龍門吊轉運任務；南昌至福建塔吊運輸任務,；火電公司國際部運至上海港各種設備運輸任務,；新昌電廠零時性急需運輸任務；協(xié)助現場分隊完成了部分外單位機具設備轉運任務,；承運浙江溫州至江西萬載變壓器運輸任務,；同時項目管理部承擔了南昌地區(qū)一定的裝卸車任務。

（2）施工現場點多面廣,，分布較廣,。項目管理部全體同仁本著急工程所急，想工程所想原則,，積極服務現場,，不論是人員、車輛調配,，還是急需配件等都能按各分隊的要求第一時間抵達現場,。

施工高峰期間不論是遠在內蒙古自治區(qū)的布連分隊、陜西省的榆林分隊,，還是省內九江,、貴溪分隊都能及時抽調人員、車輛進現場駐點以緩解工程所急滿足工程需要。

（3）公司車輛維修由較少人員的機修車間承擔,，同時近距離施工現場車輛維修時有發(fā)生,，機修車間都能及時抽調人員趕赴現場進行維修。特別是90t吊車修復,，機修,、物質部門查閱了大量資料數據，完善了90t吊車的修復,，全年外部修理成本有顯著下降,。

（1）因各種原因人員流失嚴重，各施工現場駕駛員,、吊車操作人員缺乏,，現急需培訓人員到位，以補今后各分隊缺口,。

（2）制度執(zhí)行力不到位,，部門與部門協(xié)調配合力度不高，存在扯皮現象造成被動工作時有發(fā)生,。需要加強凝聚力并完善公司管理制度,。

（3）公司車輛大都長期服役，設備老化嚴重,，加上部分駕駛員對車輛維護保養(yǎng)意識不到位,，使修理維護成本一直保持在高位運行。需加大維護保養(yǎng)獎懲力度,。

（4）20xx年度安全生產工作不容樂觀,，運輸的安全生產工作，涉及方方面面,，涉及每個部門,，每一個人，車輛安全管理是全員性的管理,，要把控制點分布到每個環(huán)節(jié),！

需要增加完善獎懲制度，制度要嚴明,，實施起來既要有溫情,，也要有魄力！

繼續(xù)貫徹推進公司管理制度建設與發(fā)展,，不斷激勵員工工作積極性,；完善溝通機制的建設，開拓創(chuàng)新,，提高公司整體工作效率和工作質量,；完善公司獎懲制度建設：為更好的激發(fā)員工工作積極性,，提高工作效率，促進公司快速發(fā)展,，制定獎勵懲罰措施,，實行獎罰分明,，獎勵為主,，獎懲措施條例清晰，制度要嚴明,，實施起來既要有溫情,，也要有魄力！

需加強施工生產過程控制,，有效進行施工生產管理,！對于大項目項目管理部門需施工前期介入，協(xié)同多部門優(yōu)化施工組織方案,，盡量以最小的代價獲取最大的收益,，選擇最優(yōu)方案。

總結一年工作,，盡管有一定的進步和成績,，但有些方面還存在不足之處，比如創(chuàng)造性工作思路不多,，個別工作還不夠完善這些都有待改進提高,。20xx年上下互動團結互助的局面是我們的工作目標。

20xx年10月22日

項目管理的總結與體會篇十八

年終歲尾,，回顧08感慨頗多,、收獲頗多，6月我從計劃物流部調到研發(fā)體系所成為一名項目管理員,。經過參與俄羅斯認證項目,、威虎4jbi項目、歐iv項目管理,，使我對項目及項目管理工作有了深入的認識同時也發(fā)現工作中不足并積累了一些較成熟的經驗,，現總結如下。

1,、工作與項目

項目是在特定條件下,、具有特定目標一次性任務。項目具有一個根據某種技術規(guī)格完成的特定的目標,；有確定的開始和結束日期,、有成本限需要耗費資源。項目不等同于工作,。我原先做生產計劃員每一天做生產計劃,，它就是一項工作而不是項目,，它是重復性、也沒有項目的特定目標,、沒有時間要求等特點,。而項目象俄羅斯認證項目為使產品出口俄羅斯市場取得歐規(guī)認證，有項目工期要求4個月,，為完成認證項目我們要做一系列認證試驗,，取得歐規(guī)證書。歐iv項目為適應法規(guī)升級滿足國家對汽車排放要求而做項目,。這些項目都要滿足某種技術規(guī)格,、有特定目標、有時間要求,、耗費資源,、成本。使我從思想從對工作與項目概念有了清醒認識,。

2,、項目管理

項目管理是項目的管理者，在有限的資源約束下,，運用系統(tǒng)的觀點,、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理,。即從項目的投資決策開始到項目結束的全過程進行計劃,、組織、指揮,、協(xié)調,、控制和評價，以實現項目的目標,。項目管理資料包括項目的整體,、項目范圍、項目時間,、項目費用,、項目質量、項目人力資源,、項目溝通,、項目風險等管理，最主要我認為還是項目時間,、費用,、質量的管理。

3,、鍛煉提高了自我的組織,、協(xié)調,、溝通本事

以前做生產計劃員雖然也經常組織、協(xié)調,、溝通生產計劃安排的事情,，但做了項目管理員以后對自身的組織、協(xié)調,、溝通本事有更大提高,。作為項目管理員需要經常組織各種會議、寫會議紀要,、協(xié)調項目管理過程問題,、與項目組個職能模塊進行溝通保證項目進展,。拿此刻的k平臺項目周例會來說,，從會議室安排、會議通知下發(fā),、人員安排,、會議過程中記錄、會議紀律管理,、會議紀要下發(fā),、會議紀要跟蹤檢查等工作需要組織、協(xié)調,、溝通項目進展中問題安排下周項目工作,。參加部門包括技術、質量,、配套,、財務、sqa,、銷售,、工藝、生產,、制造等部門,。

4、了解學習到zpds體系流程

5,、對保密性有了更深認識

以前在生產計劃時對保密性沒有概念,，覺的無所謂，作為項目管理員,，我認識到保密性重要性,。

1、對項目管理目標,、范圍認識不清,，導致在項目管理實踐中分不清主次

2,、對中興zpds體系流程理解學習不到位

3、缺乏汽車整車開發(fā)基礎知識了解

1,、加強對項目管理理論知識,、工具、方法學習并應用到以后工作中

2,、加強項目管理中費用,、質量管理

3、項目管理

項目管理的總結與體會篇十九

我院為了做好高血壓病管理工作,，在結合以往高血壓病防治經驗的基礎上,，進一步加大管理力度，使60歲以上確診的高血壓病患者建檔率由去年38%提高到63%,；管理率由32%提高到68%,；尤其對已建檔，但血壓控制仍不理想和高血壓病3級居民作為重點目標人群實行強化管理,，包括采取“健康教育,、一對一輔導、專家咨詢,、上門指導”等多種形式進行督促指導,，結果使其高血壓控制率大大提高。現將今年工作總結如下：

我轄區(qū)高血壓病發(fā)病率高達16.8%,，且呈年輕化趨勢,，并發(fā)癥多，后遺癥重,，嚴重危害居民身體健康,，給個人、家庭,、社會帶來嚴重的困擾和負擔,，它是擺在我們面前十分緊迫而又艱巨的任務。做好此項工作具有重大的現實意義和明顯的示范效果,，因此我們要把它作為慢病管理工作重中之重,，即“開場白”、“重頭戲”,。我們要努力克服人員,、經費和經驗不足等方面困難，如我們成立一支由專職團隊5人,，兼職團隊20余人,，共同組成的社區(qū)慢病管理團隊。

三年來,，我們已選派十多人次參加慢病管理培訓班,，開展專項健康教育,、義診咨詢，發(fā)放健康教育處方3500多份,，使高血壓居民管理率提高到85%以上,，控制率較前提高20%。

高血壓病管理之所以難度較大,，不僅是由于病人多,，主要是因為發(fā)病人群多為老年患者，他們的經濟狀況,、文化水平相對不高,，腿腳不便，參會不便,，而且對“說教式”講座或形式單一的健康教育不感興趣,。此外高血壓已不再是老年人“專利”，年輕人發(fā)病率有增高趨勢,，而其大都自我感覺良好,，保健意識不強,，不愿意做血壓檢測,，缺少參加高血壓管理的積極性和時間。,，對此我們推出了多項優(yōu)惠政策,，極大地調動居民參與高血壓病管理的積極性。

我們還經常利用節(jié)假日或中午下班時間,，在院門口設置義診展臺,，一邊發(fā)放相關健康教育處方，一邊測血壓稱體重,；門診實行35歲以上測血壓制度,，提倡肥胖年輕人首診測血壓，一年來,，共檢測到35歲以下高血壓病人46例,，其中20-25歲8人，提高了對年青人患高血壓的篩查率,。

我們制定了一套切實可行的,、符合我社區(qū)居民實際情況的高血壓管理服務流程，如把高血壓日常管理和免費體檢相結合,，把在中心,、站健康教育和家庭隨訪指導（“包保”責任制）相結合,，以定點,、定時,、電話通知等為主要手段，極大地提高了高血壓病的管理效率和效果,。

重新制定社區(qū)高血壓管理工作計劃和實施方案,，并完善了服務流程，同時增加管理人員和經費的投入,，讓從事社區(qū)慢病管理人員還享受有下社區(qū)經費補助,。把服務站參與社區(qū)高血壓病管理作為對其績效考核和公共衛(wèi)生經費分配的重要標準之一。

今后,，我們要把高血壓健康教育放在慢病管理的首位,，經常開展“慢病管理扎根社區(qū)，花開社區(qū),，香飄社會”的活動,，達到家喻戶曉，目標人群積極主動參與的目的,，并以此帶動其它慢病管理工作的開展,。為此我們努力營造“有人管理健康，大家關注健康,，人人學會健康”的氛圍,。

為了提高管理效果，我們把高血壓病健康教育內容重點放在合理用藥,、健康膳食,、適量運動等綜合防治上，并結合其并發(fā)癥和經濟狀況,，開展針對性的健康教育和用藥指導,，力爭起到“早防發(fā)病少，發(fā)病控制好,，有病并發(fā)癥少”的效果,。

xx衛(wèi)生院

20xx.1

項目管理的總結與體會篇二十

xx工程經各參建單位的共同努力，順利完工,。在此,，我對今年的工程監(jiān)理工作總結如下：

在整個監(jiān)理過程中，我們堅持以事前控制和主動控制為主,，依據合同和設計文件編制了監(jiān)理規(guī)劃,，制訂了具體的監(jiān)理工作程序，明確了工作資料,，行為主體,，驗收標準及工作要求。本工程開工前，依據監(jiān)理規(guī)范要求,，我們審查了施工單位的資質,，現場質量管理、技術管理組織機構,、人員,、制度及特殊工種操作人員的資格、上崗證等,。依據承包單位報送的施工組織設計方案報審表,，對施工組織設計進行了審查，并對工程的測量,、定位放線,，包括軸線尺寸、水平標高進行了現場復核,，進一步明確了監(jiān)理目標和要求,，為監(jiān)理工作的順利開展創(chuàng)造了條件。

凡是進場原材料,、半成品首先要進行書面檢查,，即查驗合格證、準用證,、質保單等,，貼合要求后進行外觀檢查，沒有異常情景后監(jiān)理見證取樣送市檢測中心復檢,，做到材料進場先復檢后使用,，不合格的材料拒絕用于工程上。本工程建筑材料合格證,、質保單齊全，對鋼材,、水泥,、石子、黃沙等主要建筑結構性材料都進行了進場后的抽檢復驗,，全部到達合格要求,。

在施工監(jiān)督過程中，強化了施工工序報驗手段,，做到先報驗后施工,，上道工序未經驗收不得進入下道工序的施工，對隱蔽工程的驗收我們項目監(jiān)理部尤其重視,，現場監(jiān)理人員對重點,、關鍵部位進行了旁站監(jiān)督，如現澆鋼筋砼,、梁,、板,、梯、屋面等,。施工中,，我們對鋼筋砼工程，異常是樓面工程的施工質量給予了高度的重視和嚴格的控制,，在整個施工過程中,，我們把鋼筋的綁扎制作質量，板的澆筑厚度,、砼的配合比,、坍落度和養(yǎng)護等方面作為重點來控制，以確保砼的施工質量,。

本工程在施工全過程中沒有發(fā)生質量事故,，作為一般性質量問題，施工單位經過自查,、自檢后內部整改,；另一方面，經過監(jiān)理檢查發(fā)現后通知施工單位整改,。及時督促施工單位收集整理好各種工程資料,，并認真做好自我的監(jiān)理資料。要求施工單位做好已完工程的成品保護工作,。

工程進度的快慢直接關系到工程建設項目能否按期竣工和投入使用問題,。我監(jiān)理組首先審查施工單位總進度計劃，并報業(yè)主審核同意后,，督促施工單位嚴格按照總進度計劃施工,。并根據總進度計劃編制月進度計劃，一旦發(fā)現偏差,，及時要求施工單位適當調整勞動力,、材料、設備,、資金,，確保工程按計劃進度完成。項目監(jiān)理部按照施工合同,、工程施工實際進度,、工程質量對所監(jiān)理工程進行工程款支付控制。