總結(jié)的選材不能求全貪多,、主次不分,，要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點,，又有一定普遍性的材料作為重點選用,，寫得詳細、具體,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

銀行大學(xué)生工作總結(jié)個人篇一

我在一家國有商業(yè)銀行工作，我們行每年都要招聘應(yīng)屆畢業(yè)生,，2009年由于招人比較多,，我被人力資源部借去幫忙。在這個過程中,，我了解了銀行招人的一些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則,，另外自己也總結(jié)了一些經(jīng)驗,。在這里寫出來，給各位正在找工作的應(yīng)屆畢業(yè)生的提一些建議,。

現(xiàn)在各個單位招人,，基本的程序都是發(fā)公告、收簡歷,、篩簡歷,、筆試、面試,、簽約,。通常，用人單位都會在招聘公告當(dāng)中寫明具體的要求,，總結(jié)起來無外乎以下幾個條件：

一般來說,，銀行可以接受的專業(yè)還是比較多的，在專業(yè)方面,，銀行的要求并不是很嚴格,。所以，如果你覺得你足夠優(yōu)秀,，你可以投一份簡歷,，或許就能得到一次機會。

硬性標(biāo)準(zhǔn),，非常嚴格,，如果寫明招碩士，那本科以下的基本就不考慮了,。另外,，很多銀行都寫明非211工程學(xué)校不招，或者非某幾所學(xué)校不招,，等等,。這些標(biāo)準(zhǔn)，通常在篩選簡歷的時候還是比較嚴格的,。但是有極個別同學(xué)雖然畢業(yè)學(xué)校不符合條件,，但是個人綜合素質(zhì)非常優(yōu)秀，也有可能得到一次筆試機會,。

絕對的硬性標(biāo)準(zhǔn),，沒商量。雖然這個標(biāo)準(zhǔn)人人都知道不合理,，但是所有單位都這么要求,。憑良心說，如果因為沒通過英語四級,、六級,，計算機二級等原因而失去一次工作機會,，絕對是自找的。

很多同學(xué)在畢業(yè)找工作的時候都有一種懷才不遇的感覺,，看到有的同學(xué)找到一份不錯的工作,，第一反應(yīng)就是這個家伙肯定是通過關(guān)系進去的。其實,，從我自己這么多年來的經(jīng)歷來看，現(xiàn)在這個社會,，不埋沒人才,。靠關(guān)系找工作的還是少數(shù),，我周圍同事大概也就五分之一有關(guān)系,，而且這些人條件也不差，大部分都是名校畢業(yè),，條件不好的,，有關(guān)系也沒用。現(xiàn)在很多大學(xué)生找不到工作,，都是由于自身原因造成的,，和剩男剩女一樣，都是低不成高不就導(dǎo)致的,。

說遠了,，回來說銀行篩選簡歷的標(biāo)準(zhǔn)。通常應(yīng)聘者認為,，現(xiàn)在用人單位都很強勢,，招個人都

是百里挑一，甚至千里挑一,，想拒誰就拒誰,。其實，用人單位也非常痛苦：面對成千上萬份簡歷,，卻挑不出來幾個合適的,，好不容易看上一個，人家卻不愿意來,，最后只好招幾個差不多的,，馬馬虎虎地用著。

各個單位篩簡歷的標(biāo)準(zhǔn)和程序不盡相同,，還是有一些共同特征的,。

如果不符合，直接淘汰,，除非在某方面特別優(yōu)秀,。

看到這個標(biāo)準(zhǔn),，有的同學(xué)就開始罵：銀行就知道以貌取人，純粹的歧視,。沒錯,，銀行就是以貌取人，但不是歧視,。首先,，銀行是服務(wù)行業(yè)，窗口行業(yè),，員工要和客戶打交道,，員工形象太差，肯定會影響銀行業(yè)績,；其次,，銀行選人，不是單單看相貌,，而是看形象和氣質(zhì),。

一般來說，這個世界上俊的和丑的,，都是少數(shù)人,。通過我自己的觀察，大概各占10%左右,。換句話說,，這個世界上百分之八十的人都是相貌一般的。所以,，如果銀行只招美女,、帥哥，根本沒有那么多人可以招,。

我在幫著人力資源部的工作人員篩簡歷的時候,，他們就告訴我，好看的留下,，長相一般,，但是氣質(zhì)不錯的，留下,，看著形容猥瑣,、面目猙獰、冷冰冰的,、好像誰都欠他（她）錢的,、看著木訥的，淘汰。

和所有的用人單位一樣,，銀行比較看重應(yīng)屆生的實習(xí)經(jīng)歷,，如果你有在銀行或者金融機構(gòu)實習(xí)的經(jīng)歷的話，只要其他條件不是特別的差,，銀行通常都會給一個筆試機會,。

對于人力資源部門的人來說，整天看簡歷,，會產(chǎn)生審美疲勞,。如果你的簡歷上有一些比較突出的特點，就可能能給人留下比較深的印象,，這也會增加簡歷過關(guān)的可能性,。當(dāng)然，這些特長一定是積極的,、健康的，不是單純的標(biāo)新立異,、嘩眾取寵,、靠搞怪取勝。通常,，在文體,、寫作、外語,、組織能力等方面的特長會比較受歡迎,。

在這里，必須要提醒各位同學(xué),，其實篩選簡歷是的主觀性比較高,，應(yīng)聘者能否通過，很大程度上取決于人力資源部工作人員的個人判斷和選擇,，而這些人判斷的大致的標(biāo)準(zhǔn)就是應(yīng)聘者的個人條件和用人單位的要求的是否匹配,。所以，你要盡量想清楚,，用人單位需要的是什么樣的人,，然后盡量讓自己的簡歷的內(nèi)容符合這些要求。

其實找工作有點像相親,，看的是雙方的感覺,，經(jīng)常會出現(xiàn)這種情況：男女雙方條件都不錯，可是兩個人就是不合適,。

在這次招聘中,，我們在篩選簡歷的過程中，篩掉了很多條件很優(yōu)秀的應(yīng)聘者。原因是,，根據(jù)

以往的經(jīng)驗,，這些自身條件好的同學(xué)，要么不來筆試,，要么不來面試,，要么簽了約毀約，要么工作一段時間以后就跳槽了,。結(jié)果,，很多優(yōu)秀的同學(xué)受不了打擊，打電話質(zhì)問我們,，為什么不給筆試機會,。我們的答復(fù)通常都是和我們的條件不符，而真正的原因是這些同學(xué)“過于優(yōu)秀”了,。有些同學(xué)可能也偶爾遇到這種情況,，這個時候，不要郁悶,。

各個銀行的筆試內(nèi)容無外乎以下幾類：行政能力測試,、英語、綜合專業(yè)知識,、性格測試,。

這幾項內(nèi)容也各有特點，英語,、綜合專業(yè)知識靠平時積累,，行政能力測試可以通過看公務(wù)員考試的輔導(dǎo)書搞定，性格測試基本上看個人稟賦,。一般來說,，企業(yè)設(shè)計的題難度都不會太大，題量也不會太多,，但是內(nèi)容比較雜,，注重考查的是畢業(yè)生的綜合素質(zhì)和能力。和所有的考試一樣,，工夫在考試之外,，只有那些平時努力學(xué)習(xí)、認真準(zhǔn)備的同學(xué),，才能考出好成績,。

在監(jiān)考的時候，我也為一些同學(xué)感到遺憾,。這些同學(xué)考試的時候,，遇到不會的題，竟然不會跳過去，考試時間都過去一大半了,，才做了不到五分之一的題,，還在那糾纏幾個小計算題，居然還問我能不能用計算器,，我說可以,，隨便你用什么都行。我看了看這些同學(xué)的簡歷,，各種英語,、計算機、職業(yè)資格認證一大堆,，真不知道他是怎么拿到的,。

我這里要說的，是筆試之外的一點小秘密,。

在這次招聘中,，我負責(zé)兩個考場的巡視工作，主要的工作內(nèi)容是核實考生的各種證件,、證書,。同時，還有另外一個重要任務(wù)：觀察考生,。人力資源部的人要求我們,，注意觀察考生的形象氣質(zhì),、言談舉止,，把好的、差的都做上記號,，還特別強調(diào),，如果照片和真人差距巨大的，一定要記下來,。在發(fā)筆試通知的時候,，他們會根據(jù)參考這些記錄發(fā)通知。好的,，筆試成績一般,，也會給個面試機會；差的,，除非成績很好,，否則不給面試機會。當(dāng)然,，被記錄下來的人不多,，一般一個考場也就那么一兩個人，畢竟，大家都是一般人,。

面試通知,。

面試的內(nèi)容的隨機性很大,，有時候,，完全是主考官想到什么就問什么,。有的時候,，面試官會問一些專業(yè)問題,，這些專業(yè)問題一般都很簡單,，這個時候,，就看你平時的知識儲備了,。當(dāng)然,，網(wǎng)上會有一些面經(jīng)之類的東西,，可以參考這些東西，準(zhǔn)備一下,。

但是,，無論參加什么面試，各位同學(xué)一定要想清楚以下幾個問題：

如果你把這些問題想明白了,，面試就不難了,，正所謂“知己知彼、百戰(zhàn)不殆”,。

看到這里,，可能有的同學(xué)就會說，銀行和一般的用人單位在招聘方面也沒有什么本質(zhì)的區(qū)別,，都是希望能招到綜合素質(zhì)好的畢業(yè)生,。我同意這個觀點。如果你足夠優(yōu)秀,，應(yīng)聘絕大多數(shù)單位應(yīng)該是沒有問題的,。

然而，銀行和其他的用人單位還是有一些小的差別,。在我看來,，銀行經(jīng)營有兩大特點。一是銀行是經(jīng)營風(fēng)險的行業(yè),，也就是說,，銀行所做的業(yè)務(wù)都是有風(fēng)險的，所以,，對銀行來說,，控制風(fēng)險很重要；二是,，銀行是服務(wù)行業(yè),，同業(yè)之間的競爭很激烈,，銀行需要營銷自己的業(yè)務(wù)，因此,，業(yè)務(wù)營銷也很重要,。

因此，銀行希望畢業(yè)生具備下列幾個方面的素質(zhì)和能力：

帥哥美女優(yōu)先,，但相貌一般不會被歧視,。

英語水平突出、成績優(yōu)秀者優(yōu)先,；但書呆子不受歡迎,。

愚鈍、一根筋的同學(xué)不適合,。

和客戶營銷業(yè)務(wù)的時候不臉紅,，領(lǐng)導(dǎo)讓你寫個材料，不能寫得文不對題,、錯字連篇,。

另外，如果有銀行實習(xí)經(jīng)驗,，會很有幫助,，但這個條件不是必要條件。

很多同學(xué),，在找工作的時候,，只是看重用人單位的名氣、收入,，這倒也無可厚非,。但是，對于想從事銀行工作的同學(xué)來說,，一定要想清楚,。銀行工作看起來是個收入高,、體面的職業(yè),，實際上，大多數(shù)基層銀行職員的壓力是非常大的,，除了要完成每天日常的工作,，還要完成各項營銷任務(wù)，每天早起晚歸,，奔波應(yīng)酬,，犧牲了時間和健康換來了并不是很高的收入。

我個人認為,，畢業(yè)生在找工作的時候,，最好能想清楚的興趣,，認真地分析一下自己的素質(zhì)和能力，然后根據(jù)這兩方面的標(biāo)準(zhǔn)來選擇適合自己的工作,，不要盲目去追求大公司,、高收入的職位。最好的工作,，是適合自己的工作,，不是掙錢最多的工作。

現(xiàn)在,，很多同學(xué)抱怨工作難找,，但是，卻很少從自己身上找原因,。如果你還沒有找到工作,，對照一下上面的標(biāo)準(zhǔn)分析一下，你有哪些欠缺的地方,，如果有,，就趕緊改。如果你覺得自己具備了上述條件,，還是沒找到工作,，那么，說明你的自身條件和你應(yīng)聘的職位不匹配,，那就盡量尋找適合自己的職位,。

銀行大學(xué)生工作總結(jié)個人篇二

為了能夠擁有一個充實的.假期，利用好大一暑假寶貴的兩個月,，我毅然決然的選擇了參加xx銀行xx分行短期實習(xí)生的招生考試,，通過一輪筆試和兩輪面試，我非常榮幸的獲得了在此行實習(xí)一個月的機會,。

我認為,，通過這一個月的實習(xí)，不僅能夠讓我學(xué)習(xí)到有關(guān)金融方面的一些知識,，掌握一些技能以外,，更能讓我通過這次實習(xí)，了解現(xiàn)在的就業(yè)形勢,，應(yīng)聘筆試時會出怎樣一些題目,，企業(yè)單位側(cè)重想考察你哪方面的能力，如果是外資企業(yè),，就需要提前練習(xí)練習(xí)自己的英語口語,，以備之需。面試時,，則需要首先注重自己的著裝,，了解考官會出怎樣一些題目,。相信在這次實習(xí)之后，對于應(yīng)聘我不會再那么陌生,，摸不清頭腳,，而是從經(jīng)歷中吸取經(jīng)驗不斷完善，在應(yīng)聘時更加自如,，更加自信,。

最后，參加這次實習(xí)也使我融入了新的集體,，真正的走進社會,、認識社會、了解社會,，學(xué)會如何處理上下級,、同事之間以及與客戶之間的關(guān)系，相信在此之后我會變得更加成熟,，更好的與他人相處,，不斷擴大自己的人際交往圈，結(jié)交更多有才能的人士,。

【實習(xí)內(nèi)容】

1,、了解銀行的基本業(yè)務(wù)：

介紹及辦理借記卡、理財金卡,、信用卡等業(yè)務(wù),，了解整個流程以及辦理所需證件。

幫助客戶申請網(wǎng)上銀行服務(wù),，介紹我行個人網(wǎng)上銀行的特色服務(wù),，并幫助客戶完成轉(zhuǎn)賬、匯款,、明細查詢等一系列網(wǎng)上銀行服務(wù),。

協(xié)助柜臺幫助客戶完成電匯、柜臺pos,、掛失,、匯款等基本業(yè)務(wù)。

給客戶簡單介紹我行每期的理財產(chǎn)品,，并說明產(chǎn)品的預(yù)期天數(shù)和收益率等,。

協(xié)助企業(yè)銀行服務(wù)部幫企業(yè)客戶提取回單,、對賬單,、利息單等基本工作。

2,、學(xué)習(xí)基本理財：

學(xué)習(xí)基本的理財知識,，以及了解理財產(chǎn)品的整個銷售流程,。

了解每期理財產(chǎn)品的期限、起購金額,、保證收益,、一般收益、銷售日期,、到期日,、交易日以及交收日。

學(xué)習(xí)如何向客戶介紹本行每期的匯率掛鉤保本投資產(chǎn)品的特點以及其優(yōu)點,。

學(xué)會如何計算不同理財產(chǎn)品不同期限不同投資金額所對應(yīng)的投資收益等,。

學(xué)會如何填寫投資產(chǎn)品的投資協(xié)議。

銀行大學(xué)生工作總結(jié)個人篇三

xx年大學(xué)生銀行實習(xí)工作總結(jié)

根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求,本人于xx年2月底到4月底期間在中國農(nóng)業(yè)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習(xí).實習(xí)期間,在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高.現(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié).

一,實習(xí)單位簡介

中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京.在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一.在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一.中國農(nóng)業(yè)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處是寧海縣支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù).

二,，實習(xí)過程

此次實習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等.實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等.這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作.看著同事熟練的點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起.對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎 后來慢慢才了解,原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失.

經(jīng)過一個星期的\"苦練\",我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了.于是接下來,實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù).該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑細核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等.

在銀行實習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等.

經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù),即針對企業(yè)的業(yè)務(wù).對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記賬,復(fù)核與出納.城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種.對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整.對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后).轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相 同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復(fù)核員復(fù)核.

四,實習(xí)收獲與體會

這次實習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ).

首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心.在工作崗位上,我們必須要有強烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé).如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責(zé)賠償.

于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受.在我實習(xí)快要結(jié)束時,基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作.沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如\"您好,請簽字,請慢走\";其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答.這使我認識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展.

最后,我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力.任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要.因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習(xí)的真正目的.

銀行大學(xué)生工作總結(jié)個人篇四

據(jù)學(xué)校實習(xí)要求,，本人于20xx年x月20日到x月25日在xx銀行x縣支行進行了為期5周的實習(xí)。實習(xí)期間,，在單位指導(dǎo)老師的幫助下,，我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作,，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將實習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。

xx銀行是四大國有銀行之一,，是中國金融體系的重要組成部分,，總行設(shè)在xx。在國內(nèi),，xx銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),，資金實力雄厚，服務(wù)功能齊全,，不僅為廣大客戶所信賴,，已成為中國最大的銀行之一。在海外,，xx銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。

此次實習(xí)的目的在于通過在xx銀行的實習(xí),，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：

(一)了解實習(xí)單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置,，人員配備等,。

(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程,，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款,、整存整娶定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),，如貸記卡的開戶,、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等,。

(三)了解銀行會計核算方法,，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等,。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同,。

(四)總結(jié)實習(xí)經(jīng)過，并填寫實習(xí)鑒定表,，寫實習(xí)報告,。

總的來說xx銀行的規(guī)章制度還是比較全面的，它具體規(guī)定了職員的操作規(guī)范及行為守則,。

其次給我留下最深刻的印象是現(xiàn)代銀行在人民的日常生活中扮演的角色,，已不僅僅局限于儲蓄及放貸，與此同時,，現(xiàn)代銀行的服務(wù)涉及到人民生活的方方面面,，交保險，充話費,，交罰單,，買基金，炒股票,，外匯,，理財……夸大一點就是“只有你想不到的，沒有銀行辦不到的”,。

下面談?wù)勎以趚行的工作經(jīng)歷,，開始幾天主要是跟在指導(dǎo)老師后面看，看指導(dǎo)老師具體怎么操作,，大概看了3天,，了解了銀行柜面服務(wù)的全套流程，由于x行有規(guī)定：非工作人員不得操作,，并且我非x行人員,，是不可接觸現(xiàn)金的。所以剛開始我的任務(wù)就是指導(dǎo)客戶填單子等類似于大堂經(jīng)理的工作。

然后,，我開始學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在,，xx銀行儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責(zé)制,，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶,、存取現(xiàn)金,、掛失、解掛,、大小鈔兌換,，、受理中間業(yè)務(wù)等,。憑證不再像對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞,，而是每個柜員單獨進行帳務(wù)處理，記帳,。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責(zé)人先審核,，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。而學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等,。而柜員間對賬也是很有程序的,，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折,，銀行卡,，存單等。

經(jīng)過三天時間的學(xué)習(xí)后,，我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù),，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,，記帳,、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種,。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核,，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對(我實習(xí)的銀行設(shè)備不是很跟得上科技的進步，還使用的是手工核對);再看大小寫金額是否一致,，出票金額,、出票日期、收款人要素等有無涂改,，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,，支票是否透支，如果有背書,，則背書人簽章是否相符,，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整,。對于現(xiàn)金支票,，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復(fù)核員,，會計復(fù)核員確認為無誤后,，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后),。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳,，會計復(fù)核員復(fù)核,。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲蓄所的內(nèi)部往來,，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的,。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶,，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目,，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。

目前,，銀行由行政管理向經(jīng)營管理轉(zhuǎn)變,，各銀行紛紛開展應(yīng)用及管理系統(tǒng)的開發(fā)建構(gòu)，表明銀行信息化建設(shè)重點由綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)擴展到管理水平的管理信息系統(tǒng),，信息化建設(shè)的目標(biāo)由原來的提高業(yè)務(wù)處理效率過渡到提高經(jīng)營決策和綜合管理水平,，由于x行本身對管理的認識起步較低，較晚,。因此,，出現(xiàn)了眾多管理上的問題：

(一)管理信息化的實質(zhì)是管理中深層次的內(nèi)容用到信息化的過程,，必然涉及流程改革，涉及各管理主客體利益的調(diào)整,，因而阻力較大,。并且，中國銀行業(yè)現(xiàn)在只注重于增加業(yè)務(wù)品種,，如何提高業(yè)務(wù)處理效率,，對于后臺管理成本管理涉足較淺。因此建立一個包括財務(wù)管理,，人力資源管理等在內(nèi)的強大的銀行后臺管理信息系統(tǒng)成為未來幾年改革的主旋律,。

(二)職能相近的機構(gòu)重復(fù)設(shè)置;部門之間的目標(biāo)不同,，導(dǎo)致一體化進程受阻;管理者不熟識各類業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，業(yè)務(wù)經(jīng)營上有盲目性。因此有人提議用事業(yè)部制代替矩陣制,，進行扁平化管理,。

(三)縱向分工細，管理鏈條長,，整體服務(wù)效率低,，橫向部門多，職能單一,，整體服務(wù)力低,，人力資源配置效率低下。

在x行的一個月我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西,，我對中國的銀行系統(tǒng)有了一個粗略的了解,，也發(fā)現(xiàn)了其中的一些不足與弊端。

(一)人情大于制度,?？赡苁鞘苤袊鴥汕攴饨ㄖ贫鹊挠绊懀m然銀行業(yè)的制度是比較完善的,，但真正能做到的卻很少,，從我看到的文件，我知道這一直是x行的一個軟肋,。

(二)監(jiān)管不力,。雖然x行在每個營業(yè)部都安裝了大量監(jiān)控攝像頭，并說會每天派人查看,，但真正做到的分行很少,。

(三)銀行考核項目太多太雜，而且不科學(xué)合理,，導(dǎo)致銀行內(nèi)部為了爭業(yè)績,，造假嚴重。

(四)工作重擔(dān)全部落在內(nèi)勤主任身上，責(zé)任也全部落在內(nèi)勤主任身上,，影響了辦事效率,，也容易導(dǎo)致職業(yè)犯罪。內(nèi)勤主任作為三級主管,，擁有至高無上的權(quán)力,，同時也肩負太多的責(zé)任。銀行的幾乎每一筆大額資金往來都需要三級主管來授權(quán),，同時內(nèi)勤主任還要打印每天的報表,，隨時解決工作中的問題，把每天的柜員工作流水賬裝訂成冊……諸此種種不枚盛舉,。然后出現(xiàn)任何事情或事故,，責(zé)任先追究內(nèi)勤主任的，再追究柜員的,，每天我能看到的就是內(nèi)勤主任在不停的奔波,，忙得焦頭爛額。我覺得x行有必要將權(quán)力下放或讓更多的人來分擔(dān)內(nèi)勤主任的工作,。

(五)柜員服務(wù)態(tài)度有待提高,。在臨柜實習(xí)的那一個多星期，經(jīng)?？梢钥吹焦駟T想許聊天,，而且柜員都比較有時間觀念，時刻看著是不是到下班的時間了,，這都極大的降低了x行的社會影響力,，以及在人們心中的形象。在銀行業(yè)日益激烈的今天,，只有以人為本,，以客戶為上帝才能立于不敗之地。

這次實習(xí)給了我一次很好的學(xué)習(xí)機會,，我覺得銀行業(yè)還是應(yīng)該加強自身的管理力度,，做好監(jiān)督工作，完善管理條例及施行方法,，做到以客戶為上帝,，堅決杜絕職業(yè)犯罪，在日益開放的中國銀行業(yè)大環(huán)境下才能立于不敗之地,。

“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶嵙?xí)過程中,，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手,，茫然不知所措,，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯,，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義,。

“千里之行，始于足下”,，這近一個多月短暫而又充實的實習(xí),，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，也是一個重要步驟,，對將來走上工作崗位也有著很大幫助,。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。

實習(xí)中有苦有甜,，平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇,，這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。

當(dāng)我實習(xí)結(jié)束的時候,，再回首那綠色的麥穗的時候,，看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時候，我知道銀行里還有好多好多要學(xué)的!

銀行大學(xué)生工作總結(jié)個人篇五

xx銀行是四大國有銀行之一,，是中國金融體系的重要組成部分,。xx銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚,，服務(wù)功能齊全,。xx銀行支行是坐落在商業(yè)區(qū)的一個支行，領(lǐng)導(dǎo)xx區(qū)的各個營業(yè)網(wǎng)點,。

經(jīng)過在x行的1個半月的實習(xí),，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系,。我這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容,，主要是第三方存管業(yè)務(wù),，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù),、貸款業(yè)務(wù),。工作包括最先簡單的錄入、統(tǒng)計和后來的前臺營銷,、接待工作,。

二、實習(xí)過程

此次實習(xí)的目的在于通過在xx銀行的實習(xí),，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等.實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：

(一)了解實習(xí)單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置，人員配備等,。

(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與操作方式

(三)學(xué)習(xí)銀行卡業(yè)務(wù)的操作流程與錄入復(fù)合工作

(四)推廣第三方存管業(yè)務(wù)

三,、實習(xí)內(nèi)容

在實習(xí)的前兩個星期，我在支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作,，如錄入,、統(tǒng)計、制表,、復(fù)核等,。通過這些簡單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程,，未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡,，是必須經(jīng)過評估、審核,、錄入,、復(fù)核、存檔,、編制,、打印等一系列完整嚴密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯,，都會帶來繁瑣的糾正工作,。剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白,，最重要的不是快,，而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程,，在做一些雜事,，如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時,，我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道,，而是一個具有權(quán)威性的完整的金融機構(gòu),。銀行的后臺業(yè)務(wù)也包羅萬象，每個部門都有自己工作的操作流程,，而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部,，主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。

經(jīng)過兩個星期的學(xué)習(xí),，我有幸有機會被分配到所營業(yè)網(wǎng)點進行前臺的第三方存管業(yè)務(wù)處理,。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習(xí)生一組人來到路上的中心建投證券所，推廣第三方存管業(yè)務(wù),?！暗谌酱婀堋笔侵缸C券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管，由存管銀行按照法律,、法規(guī)的要求,，負責(zé)客戶資金的存取與資金交收，證券交易操作保持不變,。對于這個國家剛出臺的新型業(yè)務(wù),，我們要做好介紹和營銷工作。在證券所,，接觸到的大部分人都是退休離職人員,，年長的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外,，還會根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用,。介紹、答疑,、填表、復(fù)印,、裝訂,、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起，比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了,。不過這樣的“親民”實習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多,，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個業(yè)務(wù)，要從顧客的角度切實為他們著想,，要用誠心感動他們,，尤其是銀行這樣一個公立的角色，更要時時以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾,。

第三方存管作為一個新出臺的業(yè)務(wù),，不僅給了證券市場一股新的氣象，也給了我全新的力量,，讓我收獲的不僅僅是簡單的業(yè)務(wù)操作方法,，且是工作背后那份深刻的認知體會—該如何做好一個銀行人員,。

四、實習(xí)收獲與體會

這次實習(xí),，除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,，這次的實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ),。

首先,，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上,，我們必須要有強烈的責(zé)任感,，要對自己的崗位負責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé),。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,，那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤，也必須負責(zé)糾正,。

其次,，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)， 正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會,。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,，雖然客戶可能是自己認識的人,，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時,，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,，這點我有親身感受,。

最后，我覺得到了實際工作中以后,，學(xué)歷并不顯得最重要,，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,，做得時間久了是誰都會做的,，在實際工作中動手能力更重要。

因此,，我體會到,，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,，這才是我們實習(xí)的真正目的,。

很感謝實習(xí)單位給我這個這么好的實習(xí)機會，讓我學(xué)習(xí)很多,、成長很多,、收獲很多。

銀行大學(xué)生工作總結(jié)個人篇六

曾有人這樣說,，第一次進銀行的內(nèi)部,，情緒是十分緊張和好奇的，看著光滑有地板,，白晃晃地墻面,，有種電視上進監(jiān)獄里的感覺，靜靜的樓道隱約有腳步聲,，感覺有點憋悶,。

想到自己將來進銀行工作，也就是這樣了,，準(zhǔn)時上班,，但不可能準(zhǔn)時下班，極其認真不能敷衍了事,，錯了一分錢,、找?guī)ふ宜滥愕那榫埃约哼呑哌叴y認真工作的感覺,，至少我此刻還能夠自由的溜達,。

在此刻近個時代生活著，無論是哪個行業(yè)都會或多或少存在著嚴重的浮躁情緒,。也許金融世的美已經(jīng)被人們所忽略了,。像鄧主任這樣把金融作為一項終身的事業(yè)，身居高位,，扔不倦地挖掘業(yè)務(wù)精髓，不僅僅沒有架子,，沒有把金融作為揚名立腕的臺階,，仍然持之以恒的心態(tài)，從重復(fù)性的工作中,，反復(fù)把脈工作經(jīng)驗并求得升華,，嚴肅而謙虛地向老師求書求文章，這樣的作風(fēng)令我敬仰,。我也為能見到這樣的領(lǐng)導(dǎo)而感到榮幸,?！昂煤米鋈耍煤米鍪隆蹦谴蜗闹魅魏屠蠋煹呐u,，我才深刻體會這句話的含義,。小細節(jié)中的疏忽會導(dǎo)致大不一樣的未來。蒲發(fā)銀行北京分行政工部賈俊英主任這是和《金融實踐》老師第一次見銀行內(nèi)部的行政人員,，還做過人事工作,。

，叫我第一次看到尊敬老師的人,，會是那么有水平的成功者,，我那天是乘著奔馳車行使在長安大街上，這也是我人生的第一次,。

也許在社會上會有許多人不尊敬老師或是有利用老師的行為,，然后能成就大事的人就是不一樣，正所謂“天下君親師”不一樣就是不一樣,，愿不得人家資產(chǎn)能上億那,，小事情處理的都不小人。我想我這一生都會把尊敬老師作為我認識朋友的原則,，終身的學(xué)習(xí),，用成果回報《金融實踐》老師對我的培養(yǎng)。

銀行大學(xué)生工作總結(jié)個人篇七

經(jīng)過這一年的工作,，我從懵懂的狀態(tài)中走出來,，漸漸地熟悉了銀行業(yè)務(wù)流程，了解了各種各樣的銀行業(yè)務(wù),，在師傅細心的指導(dǎo)下,，慢慢地融入到緊張的工作。這一年是我從學(xué)生步入職場的重要的過渡,，對我來說有很大幫助,。

在銀行是非常忙碌的，每天營業(yè)廳內(nèi)不斷有打印機的聲音,，點鈔的聲音,，蓋印章的聲音，絡(luò)繹不絕的人流讓我忙得焦頭爛額,。很感謝網(wǎng)點的各位同事,，愿在百忙之中抽出時間悉心幫我解答我不懂的問題，豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗,，由于他們的悉心教導(dǎo)和無私幫助,，使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度，這對我的實習(xí)經(jīng)歷來說是十分重要的。

還記得剛來到這里,，領(lǐng)導(dǎo)們曾關(guān)心的問我累不累,，說真的，緊張而繁忙的工作的確有點累,。但人在其位,，心盡其職，我為自己所承擔(dān)的一份責(zé)任感到自豪,，因為責(zé)任證明了自己價值的存在,，就像劉備對諸葛亮的重托，責(zé)任是對品格的信任,，是對能力的認同,，是一種使命，一種榮譽,。而履行好自己的職責(zé),，發(fā)揮自己的能力，克服困難完成工作,，更是一種價值的體現(xiàn),。責(zé)任回贈我更多的不是壓力和辛苦，而是享受工作的樂趣和取得成績后的快樂,。

工作中期我開始明白不管在學(xué)校學(xué)了多少理論,，明白了多少理論，到了新的工作崗位基本要從零起步,。因為很多東西事課堂上沒有的,，接觸不到的。在銀行里,，每一個工作人員 都是自己的老師,，要虛心的請教，多發(fā)現(xiàn),，多分析比較,，多總結(jié)，充分發(fā)揮自己的主觀能動 性和工作積極性,。這樣才能把工作完善,，讓他人滿意。雖然我并沒有成為銀行知識全才,，可至少也懂了很多銀行業(yè)務(wù)知識,。在工作期間常常會遇到刁蠻的顧客，或者設(shè)備出現(xiàn)問題之類的境況,。一開始總是不知 道怎么辦，后來也慢慢開始學(xué)會如何安撫顧客，如何對設(shè)備問題進行處理等,。在應(yīng)變能力上有所提高,。通過這一年的工作我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作,，工作是怎么一回事,，也了解了一些復(fù)雜而微妙的社會人際關(guān)系，為我以后的社會人際交往做了個熱身運動,。同時通過這次實習(xí)也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點,。

作為新入行的大學(xué)生，我要學(xué)習(xí)的東西還有很多,，難免會犯錯誤,，但是犯了錯誤，我應(yīng)立刻向領(lǐng)導(dǎo)坦白錯誤,，并請領(lǐng)導(dǎo)教給我糾正的方法,。一定要有一顆主動承擔(dān)責(zé)任、主動承擔(dān)錯誤的心,，切不可臨陣脫逃,、推脫責(zé)任。

很高興能加入農(nóng)行這個大家庭,，在今后的工作中,，我會一如既往的積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，鍛煉業(yè)務(wù)技能,，不懂就問,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和師傅請教，多學(xué)多練,，多做多想,，爭取做一名合格 的農(nóng)行人!

大學(xué)生銀行實習(xí)心得

大學(xué)生銀行實習(xí)報告

大學(xué)生銀行實習(xí)日志

大學(xué)生銀行實習(xí)推薦信

大學(xué)生銀行實習(xí)總結(jié)報告范文

銀行大學(xué)生工作總結(jié)個人篇八

時光清淺，如流水一瀉而過,，從x月x號開始在銀行實習(xí)至今,，每天都活得充實而有意思，從最初的陌生到現(xiàn)在的熟悉,，在這個過程,，x銀行的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，在他們的幫助下,，我才得以不斷進步,。

為了熟悉銀行的各種業(yè)務(wù)和基本知識，我看了不少如柜臺,、信貸,、稽核,、會計準(zhǔn)則、財務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書籍,，在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語以及科目時,，我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋，如果實在不明白,，我就向同事們請教,，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識,。

有了業(yè)務(wù)知識還不夠,，還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)，通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神,，我深知作為農(nóng)信員工,，一定得經(jīng)得起考驗，經(jīng)得起誘惑,，做到蓮花般的純潔,，微笑服務(wù)，舉止文明,，切實做到“手握手的承諾,，心貼心的服務(wù)”。

在同事們需要的情況下,，我也會盡自己所能去給大家提供便利,，每天我都準(zhǔn)時上下班，回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,，如泡茶,、開電腦或者是下班前的清潔……盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞,，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。

總結(jié)這兩個多月來的日子,，我自我認為取得了很大進步,，學(xué)到了很多,，雖然也犯了不少錯,。在此真誠感謝銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個同事的教導(dǎo)，試用期的結(jié)束,，并不是真的結(jié)束,，而是新的開始,，是對我更嚴峻的考驗，我將加倍努力,，用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長的大樹!

x市商業(yè)銀行成立于x年11月30日,，是一家具有獨立法人資格的股份制商業(yè)銀行,，商業(yè)銀行大堂經(jīng)理實習(xí)報告?？傂形挥趚市x北路x號,。建行以來，x市商業(yè)銀行按照立足地方經(jīng)濟,、服務(wù)中小企業(yè)、面向城市居民的市場定位,，秉承發(fā)展,、創(chuàng)新、管理,、效益的經(jīng)營理念,，勵精圖治，與時俱進,，實現(xiàn)了質(zhì)量,、規(guī)模、效益協(xié)調(diào)發(fā)展,。

(一)學(xué)習(xí)相應(yīng)理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件

在實習(xí)的第一周,，我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶,、高柜柜員,、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識,，才能更好的解答客戶問題,，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大唐秩序,，減輕柜員的工作量,，提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識主要有五大部分:對公業(yè)務(wù),，對私業(yè)務(wù),，聯(lián)行業(yè)務(wù)，授信業(yè)務(wù),，公共業(yè)務(wù),。其中具體包括對憑證及相關(guān)傳票、操作流程,、交易代碼的學(xué)習(xí),。在學(xué)習(xí)的過程中，要非常用心,，因為這些知識點既散又細,，而且對于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來說,，任何一點細小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時學(xué)習(xí)人民銀行下達的相關(guān)文件,，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài),。只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹立更強的服務(wù)意識和競爭意識,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意,，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。

(二)跟主任學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

主任告訴我,，在大堂工作要特別注重禮儀,，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的經(jīng)理,，代表著企業(yè)的形象與信譽,，所以一切都要謹小慎微。要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個方面:干練,，穩(wěn)重,，自信，親和,。對顧客的需求要能夠迅速作出反應(yīng),，對大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機智的處理并解決出現(xiàn)的狀況,，作為一個大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善的與客戶溝通,、交流，但也不能唯唯諾諾,，在任何時刻我們都應(yīng)該對自己充滿信心,。在客戶迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時,，我們施予援手;當(dāng)客戶不解時,，我們耐心解釋;我們要隨時隨地，急客戶所急,，想客戶所想,，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶，,。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè),，感受到賓至如歸的感覺,。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶,。(3)維護大唐秩序,。(4)適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷,。所以，作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識,，隨機應(yīng)變的能力,，以及善于營銷的口才。

實習(xí)收獲與體會:

(一)盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,，是一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務(wù),。對于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實,，而是必須從最細小的工作中做起,，甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細小”。這不僅要我們從行動上改變,，更要先從心理上、思想上接受并改變,，要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的,。正如書中所說，成功是一種努力的累積,。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人,。首先態(tài)度是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,，經(jīng)得起人生的`大起大落,，能夠以寬容的胸懷善待一切?？偸菍?fù)雜的事簡單做,，簡單的事重復(fù)做，重復(fù)的事快樂做,，快樂的事用心做,。要是想變得偉大，其實不一定成就輝煌的功業(yè),，因為構(gòu)成偉大的決定性因素,，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以后,，角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題,。

(二)作為一名大堂經(jīng)理不但要熟悉業(yè)務(wù)知識、金融產(chǎn)品,，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng),，堅守自己的職業(yè)道德。平時在工作中,，大堂經(jīng)理是第一個接觸到顧客的人,，因此他的一言一行會第一時間受到客戶的關(guān)注,，這就要求他必須要有過高的綜合素質(zhì)，才能更好的展示銀行的實力與形象,。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢,，還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)x的操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益,，堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì),，最基本的職業(yè)道德。

(三)作為一名大堂經(jīng)理,，必須具有敏銳的洞察力,，能夠及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難，隨時提供幫助銀行實習(xí)工作總結(jié)銀行實習(xí)工作總結(jié),。顧客就是上帝,，我們必須為每一個客戶提供及時、完全,、周到,、熱情的服務(wù)，但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù),，首先得迅速判斷顧客的需求,，然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的都是尋求利潤最大化,，大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶,，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用,。同時,，大堂經(jīng)理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題，積累并分析,，為銀行提供具有建設(shè)性的建議,，不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平,，改善銀行的業(yè)績,，為員工、客戶提供一個舒服的環(huán)境!

銀行大學(xué)生工作總結(jié)個人篇九

為了能夠擁有一個充實的假期,，利用好大一暑假寶貴的兩個月,，我毅然決然的選擇了參加xx銀行xx分行短期實習(xí)生的招生考試，通過一輪筆試和兩輪面試,，我非常榮幸的獲得了在此行實習(xí)一個月的機會,。

我認為，通過這一個月的實習(xí)，不僅能夠讓我學(xué)習(xí)到有關(guān)金融方面的一些知識,，掌握一些技能以外,，更能讓我通過這次實習(xí)，了解現(xiàn)在的就業(yè)形勢,，應(yīng)聘筆試時會出怎樣一些題目,，企業(yè)單位側(cè)重想考察你哪方面的能力，如果是外資企業(yè),，就需要提前練習(xí)練習(xí)自己的英語口語,，以備之需。面試時,，則需要首先注重自己的著裝,，了解考官會出怎樣一些題目。相信在這次實習(xí)之后,，對于應(yīng)聘我不會再那么陌生,，摸不清頭腳，而是從經(jīng)歷中吸取經(jīng)驗不斷完善,，在應(yīng)聘時更加自如,，更加自信。

最后,，參加這次實習(xí)也使我融入了新的集體，真正的走進社會,、認識社會,、了解社會，學(xué)會如何處理上下級,、同事之間以及與客戶之間的關(guān)系,，相信在此之后我會變得更加成熟，更好的與他人相處,，不斷擴大自己的人際交往圈,，結(jié)交更多有才能的人士。

【實習(xí)內(nèi)容】

1,、了解銀行的基本業(yè)務(wù)：

介紹及辦理借記卡,、理財金卡、信用卡等業(yè)務(wù),，了解整個流程以及辦理所需證件,。

幫助客戶申請網(wǎng)上銀行服務(wù)，介紹我行個人網(wǎng)上銀行的特色服務(wù),，并幫助客戶完成轉(zhuǎn)賬,、匯款、明細查詢等一系列網(wǎng)上銀行服務(wù),。

協(xié)助柜臺幫助客戶完成電匯,、柜臺pos,、掛失、匯款等基本業(yè)務(wù),。

給客戶簡單介紹我行每期的理財產(chǎn)品,，并說明產(chǎn)品的預(yù)期天數(shù)和收益率等。

協(xié)助企業(yè)銀行服務(wù)部幫企業(yè)客戶提取回單,、對賬單,、利息單等基本工作。

2,、學(xué)習(xí)基本理財：

學(xué)習(xí)基本的理財知識,，以及了解理財產(chǎn)品的整個銷售流程。

了解每期理財產(chǎn)品的期限,、起購金額,、保證收益、一般收益,、銷售日期,、到期日、交易日以及交收日,。

學(xué)習(xí)如何向客戶介紹本行每期的匯率掛鉤保本投資產(chǎn)品的特點以及其優(yōu)點,。

學(xué)會如何計算不同理財產(chǎn)品不同期限不同投資金額所對應(yīng)的投資收益等。

學(xué)會如何填寫投資產(chǎn)品的投資協(xié)議,。

銀行大學(xué)生工作總結(jié)個人篇十

在我大學(xué)畢業(yè)之后,，我就正式走上了工作崗位。之后成為一名審計工作人員,，以下是我的工作總結(jié),。

一、廉潔自律,、清廉從審

作為一名審計工作者,，始終對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求,，切實加強自己的品德修養(yǎng),，不斷加強世界觀、人生觀,、價值觀的改造,，做到權(quán)為民所用，情為民所系;恪守審計的職業(yè)道德,。注意做到常思貪欲之害,，常懷律己之心，常排非分之念，常修為仕之德,，堅持把輕名利,、遠是非、正心態(tài)和納言,、敏行,、輕諾作為自己的行為準(zhǔn)則，時刻做到自重,、自省,、自警、自勵,。

二,、加強理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

通過學(xué)習(xí),，增強了用科學(xué)的理論武裝自己的頭腦,，自覺抑制__，正確行使手中的權(quán)力,。同時,，還注重審計業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，除參加了審計業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)外,，還比較系統(tǒng)的自學(xué)了計算機審計系統(tǒng),、財政改革相關(guān)知識、專項審計調(diào)查報告寫作等內(nèi)容,。通過學(xué)習(xí),，理論素養(yǎng)得到了進一步的提升，理想信念更加堅定,，審計工作思路更加開闊。

三,、注重鍛煉與修養(yǎng)

自覺遵守“審計人員工作紀律”,，以此來規(guī)范自己的行為。在處事為人上,，堅持誠實做人,，踏實做事。始終以強烈的事業(yè)心和責(zé)任感做好審計工作;在工作關(guān)系處理上,，比較注意把握自己的角色定位,，自覺地維護大局，維護團結(jié),。

四,、依法審計，求真務(wù)實

能夠深入審計一線，及時協(xié)調(diào)和解決審計工作中遇到的具體問題和困難,，幫助年輕的審計干部盡快成長;對一些熱點,、難點、事關(guān)百姓切身利益的審計項目,，能夠親自深入到基層進行審計調(diào)研,、了解，掌握第一手資料,。

五,、今后努力的方向

加強學(xué)習(xí)，進一步提高審計技術(shù)方法和手段的自主創(chuàng)新能力,，不斷提高審計工作的技術(shù)含量和技術(shù)水平,，尤其是提高宏觀層面分析問題、解決問題的能力,，不斷提高審計質(zhì)量,，把審計工作不斷引向深入，用發(fā)展的眼光分析經(jīng)濟改革中存在的問題,，提出科學(xué)可行的審計建議,，推動經(jīng)濟體制改革的步伐，為經(jīng)濟持續(xù),、快速,、健康發(fā)展保駕護航，充分發(fā)揮審計的作用,。

我會繼續(xù)不斷的努力,，盡我的努力。我相信以后的道路上,，我會走的更好,，我會為國家的審計工作作出我的貢獻!

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銀行大學(xué)生工作總結(jié)個人篇十一

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習(xí)了兩個多星期，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活,。但是此刻建行緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,，每一天準(zhǔn)時上下班,，上學(xué)時候的散漫、簡單的日子一去不復(fù)返,。分配那天,，有點緊張，也有點激動,，因為不明白究竟花落誰家,。幸運的是,，我被分配到了離家不遠的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友,，他們也是來實習(xí)的,，我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待，他們與我們進行了一番意味深長的談話,。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個而又熱情的團隊,。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí)，我先被安排到貸后服務(wù)的崗位,。

因為我以前沒接觸過,，對個貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂。"師傅"是一個隨和而又豪爽的人,，從第一天起,，他就仔細給我傳授個人貸款業(yè)務(wù)的點點滴滴。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，我各方面進步都很快,，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著"認認真真工作,，堂堂正正做人"的原則,，在實習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé),。上班期間要認真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹慎留意,。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者,。

遲早要被社會所淘汰!

我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功,，也不至于成為空白,。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與,、嘗試過的人,，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡,，不是一片空白。實習(xí)的工作是忙碌的,，也是充實的,。生活的空間，須借清理挪減而留出,，心靈的空間,，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展,。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里,。我開始學(xué)著從看似機械重復(fù)的實習(xí)工作中尋找快樂,，我快樂實習(xí)工作著，游刃有余,。

銀行大學(xué)生工作總結(jié)個人篇十二

__年過去了,，我進入__銀行這個大家庭已經(jīng)有半年了。感謝__銀行,，__營業(yè)廳和__支行在過去的__個月里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機會,。新年伊始，為了給今年的工作打下良好的基礎(chǔ),，我將對過去半年的培訓(xùn)和工作進行總結(jié)：

首先,，在__營業(yè)廳實習(xí)的一個月，讓我對銀行的現(xiàn)金柜工作有了初步而形象的認識,。并在__師父的指導(dǎo)下進行了實踐,。正是這種有效的接觸，使我在此后的培訓(xùn)中能夠很快的熟悉所學(xué)知識和技能,，順利的完成培訓(xùn)任務(wù),。

其次，在參加新進員工的入行培訓(xùn)過程中,，我作為__分行的組長,，在副組長和各位同事的支持配合下，努力營造學(xué)習(xí)氛圍,，積極參加各項活動,，圓滿完成了培訓(xùn)任務(wù)。我們不僅取得了氣排球聯(lián)賽的第二,、第三名,，而且在結(jié)業(yè)考試中取得了優(yōu)秀的成績。我和另一位同事榮獲優(yōu)秀學(xué)員,，并且我很榮幸的作為優(yōu)秀學(xué)員代表在結(jié)業(yè)典禮上發(fā)言,。

通過培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了__行的基本知識,，全面了解了__行的各項業(yè)務(wù),，并掌握了一些臨柜基本技能，為今后的工作打下了基礎(chǔ),。在培訓(xùn)期間的朝夕相處,，更是讓我跟同事們結(jié)下了深厚的友誼。

最后,，我很高興能加入__行__支行這個溫暖的家,。

過去__個月來我接觸的每一個同事都讓我感受到了關(guān)懷和友好,。在20__年，我將繼續(xù)堅持“工作第一”的原則,，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度,，努力學(xué)習(xí)，提升自我價值,，提高個人素質(zhì),，絕不辜負各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩對我的關(guān)心和期望，兢兢業(yè)業(yè),，努力工作,，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長,，克己之短,，為__行貢獻自己的微薄之力！

銀行大學(xué)生工作總結(jié)個人篇十三

暑假期間,，我有幸來到了中國工商銀行雙流縣支行進行了為期一個月的會計實習(xí),，學(xué)到了許多書本以外的知識，受益匪淺,。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討,。

儲蓄存款實名制是指居民在金融機構(gòu)開戶和辦理儲蓄業(yè)務(wù)時，必須出示有效身份證明,，銀行員工有義務(wù)給予記錄,，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下,，促進金融體系在公平,、公正、公開的基礎(chǔ)上進行,，保證個人金融資產(chǎn)的真實性,、合法性。

我國建國xx年來,，儲蓄存款制度一直實行的是記名（虛名）儲蓄制度,。其記名可以是真名、假名,、代碼亦可以是親友的名字,。特別是活期儲蓄，銀行只認存折不認人,，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼（由取款人開戶時約定）銀行即按折付款,。儲蓄存款實名制是發(fā)達國家早已實行的一項金融制度，也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實行的金融制度,。

1,、儲蓄存款加快增長現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉(zhuǎn)移。截止1999年6月末,，我國商業(yè)銀行儲蓄存款總額（本外幣全折人民幣）達6,。3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數(shù)增長的`,，1987年,，我國居民儲蓄存款余額僅3073億元，1992年突破1萬億元,，1994年突破2萬億元,，t995年突破3萬億元，到1998年末更是達5,。3萬億元,，而僅僅半年，1999年6月末已達6,。3萬億元,。1992年以來，我國gdp增長率雖然走上了快速增長的通道,，最高的年份是1992年的14,。1%，最低的年份是1998年的7,。8%,，從92年到98年，算術(shù)平均數(shù)也僅10,。76%,，gdp的增長與儲蓄存款增長不同步，這說明兩點,，一是國民收入的分配過份向個人傾斜,。二是有些個人收入已經(jīng)不來源于國民收入，而是直接來源于國有資產(chǎn)的流失,。

2,、稅收征管困難，偷逃稅款嚴重,。納稅是公民的義務(wù),，但在現(xiàn)實條件下，能偷逃稅賦成了個人的本事,，對不少財務(wù)管理人員來說,，逃稅倒成了其義務(wù)，我國個人所得稅規(guī)模占人均gdp的比重大約在0,。28%左右,，遠低于發(fā)展中國家平均水平的2,。1%，稅源流失過多,，根源在于我國的現(xiàn)行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監(jiān)管,，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用體系,，不能明確個人對國家應(yīng)盡的義務(wù),，無法通過稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收入差距和貧富差距，緩解社會矛盾,，使國家集中力量辦大事,。

3、使我國的相關(guān)調(diào)整政策無所適從,，實施效果大打折扣,。比如，針對我國內(nèi)需不旺,、消費疲軟的狀況,，國家出臺了一系列刺激消費的政策，如連續(xù)下調(diào)利率,、鼓勵消費信貸,、征收儲蓄利息所得稅、增加公務(wù)員和事業(yè)單位人員工資收入,、刺激教育消費等等,，但這些政策實施效果很不明顯，為什么,？因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距,，立法和行政機構(gòu)很難對癥下藥，對少部分暴富階層的人士來說（據(jù)非官方資料,，這部分僅占存款人數(shù)7%的階層控制了約60%以上的儲蓄存款總額）,，收入只是數(shù)字的增加減少，錢對他們來說幾輩子也花不完,，該有的都有了,，因此他們對刺激消費的政策很麻木。

4,、個人信用制度無法建立起來,。市場經(jīng)濟就是信用經(jīng)濟，一切經(jīng)濟關(guān)系要靠信用來維系,，沒有好的信用制度,，就會產(chǎn)生“交易冷淡”和“投資鎖定”現(xiàn)象，由于互不信任，交易方式會向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落,，“銀行惜貸,、企業(yè)惜投、個人惜借”的悲觀情緒彌漫,，造成經(jīng)濟活力日益下降,，宏觀調(diào)控政策難以發(fā)揮作用。個人信用制度建立當(dāng)然是一個復(fù)雜的程序,，涉及到金融法律法規(guī)建設(shè)。

銀行大學(xué)生工作總結(jié)個人篇十四

20__年_月18日至_月18日,，我在興業(yè)銀行武漢東湖支行度過了一個月的實習(xí)期,，在這段日子里，我經(jīng)歷了很多,，學(xué)到了很多也認識了自己存在的優(yōu)點和不足?，F(xiàn)將我的暑假實習(xí)報告總匯匯報如下：

為期一個月的實習(xí)主要是以推銷“興業(yè)通”刷卡機為主。這期間的實習(xí)收獲總的來講可以概括為以下三個方面：一是通過直接參與銀行的運作過程,，學(xué)到了實踐知識,，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高,。二是提高了實際工作能力,，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是一些學(xué)生在實習(xí)單位受到認可并促成就業(yè),。

在這里我學(xué)會了從推銷,、簽協(xié)議、整理資料,、上交蓋章,、到最后裝機的全過程。雖然我學(xué)的專業(yè)跟推銷掛鉤,，但實際上這并不是件好差事,。對于我這個沒有絲毫實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系，且初出茅廬的人來說,，推銷一種商品確實很難,。所以剛開始幾天真的無從下手，只能銀行的客戶經(jīng)理帶著跑業(yè)務(wù),。幾天下來的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該銀行的刷卡機主要是銷往月交易額20000以上的個體商戶,，而且推銷最重要的就是要有耐心，要尊重客戶,，實習(xí)報告《假期銀行實習(xí)報告》,。所以，起初的一個星期左右，我們的主要推銷對象是武昌廣埠屯這一塊的電腦市場,。

有了明確的市場后,，接下來的推銷情況就全靠自己了。跟我搭檔的是我同學(xué)朱春香,。離開了客戶經(jīng)理,，我和我的搭檔滿懷自信和___開始了推銷的旅程。本以為推銷會很難很麻煩,，但是我們確實得到了“開門紅”——推銷的第一天我跟她的成績排名第一,。我是個不太樂觀的人，這樣一天下來感覺成功來得太快了,，心里有了壓力,，怕以后的成績還沒第一天的好。一個星期下來廣埠屯電腦市場被我們小組都掃完了,，成績也都像第一天那么好,，并得到了客戶經(jīng)理的表揚，突然覺得推銷也不是那么難的事情,。

同時,，這一個星期的推銷也讓我明白了一個道理——機會是稍縱即逝的。那次我和我的搭檔在珞珈電腦城發(fā)現(xiàn)了一個從沒被人發(fā)現(xiàn)的地下商場,，雖然商戶不是太多,，但是至少是個新市場，就意味著有更多的潛力,。事實也如我們所料,，確實有很多商戶同意安裝我們的'刷卡機，還有幾家雖然沒當(dāng)場同意,，但也流露出極大的興趣并給了我們名片,。當(dāng)時不知是興奮過度還是什么，等到第二天我們再去聯(lián)系那些有意向的商戶時發(fā)現(xiàn)他們都已經(jīng)跟別的分行簽了機子,。當(dāng)時就發(fā)現(xiàn)其實自己是個很不稱職的推銷員,，我沒有把握住機會，要是當(dāng)時我再多跟那些商戶談?wù)?，機會就是我的了,。總之,，“吃一塹,，長一智”，這樣的錯誤我不會再犯第二次,。

接下來的幾個星期任務(wù)就更加重了,，因為客戶經(jīng)理不再給我們尋找市場，而是由我們自己開發(fā)市場。一切對于我這個非武漢本地的人來說就如同大海撈針,。首先就必須對武漢有個整體的了解,，還要知道商業(yè)集中區(qū)都有哪些、交通路線圖,。這對于已經(jīng)熟練掌握推銷技巧的我提出了又一個要求,。于是針對這個問題，我先是跟那些對武漢商業(yè)圈很了解的同學(xué)溝通學(xué)習(xí),，同時還在網(wǎng)上翻找武漢黃頁,，在對武漢三鎮(zhèn)有了全面的了解后，我和我的搭檔才開始開發(fā)市場,，開始推銷的第二個階段,。

真正的困難也開始出現(xiàn)了。我們在外面一跑就是一天,，必須忍受所有疲憊、冷眼和拒絕,，這使我的心理承受力有了很大提高,，也開始明白天下不可能有免費的午餐。在推銷過程中會碰到各種各樣的情況,，沒有強大的隨機應(yīng)變能力是絕對不合格的,。比如說面對青年或中年的客戶，交流起來可能會方面簡潔很多,，但是面對稍微年老一點的客戶就要耐心的介紹,，因為不管怎樣他們對于新事物不是不懂就是很排斥。當(dāng)然,，作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣,，不能在客戶面前表現(xiàn)得唯唯諾諾，那樣只會適得其反,，讓客戶認為你所代表的銀行不好產(chǎn)品也不好,。不管怎樣，雖然不是正式員工,，但也要時刻注意自己代表的是興業(yè)銀行在客戶中的形象,，在遵循客戶就是上帝準(zhǔn)則的同時，也不能失掉自己的尊嚴,。

銀行大學(xué)生工作總結(jié)個人篇十五

xx年xx月,，經(jīng)過我的自身努力，我來到了中國銀行北京順義裕翔路支行實習(xí),，學(xué)習(xí)和實踐書本上課堂中學(xué)習(xí)的金融業(yè)務(wù)知識,。裕翔路支行位于新國際展覽中心展對面，周圍很多別墅區(qū)環(huán)繞，所以也是外籍與高端客戶最多,，日常業(yè)務(wù)最全,，辦理業(yè)務(wù)最復(fù)雜的一個網(wǎng)點。這對于一個初涉銀行業(yè)的我來說是一個很大的挑戰(zhàn),，也是一個非常難得的鍛煉機會,。

我實習(xí)的崗位是在大堂，輔助大堂經(jīng)理做好大堂禮儀,，維護大堂正常秩序的大堂引導(dǎo)員,。我的職責(zé)就是迎送、引導(dǎo),、分流客戶,，耐心解答客戶咨詢，指導(dǎo)客戶填寫各類憑證,，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋相關(guān)信息等,。我要學(xué)習(xí)如何才能更好的解答客戶的問題，引導(dǎo)客戶辦理好相關(guān)業(yè)務(wù),，減輕柜員的工作量,，提高整體服務(wù)效率和質(zhì)量。我的師傅是中行北京分行十佳金牌大堂經(jīng)理之一的何曉月,，這更讓我堅定了做好銀行這份工作的信心,。

大堂日常工作看似很細小很簡單，卻讓我受益頗多,。大堂引導(dǎo)員是個綜合性極強的職位,，作為一名大堂引導(dǎo)員，每天都會遇到形形色色的客戶,，在與他們接觸的過程中,，我深刻的體會到何為耐心、細心,、虛心,、誠心、貼心,。去年12月份,，順義區(qū)啟動拆遷工程，裕翔路支行全程參與吸收拆遷款的工作,，我陪同網(wǎng)點行長,、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理連續(xù)一個月親自到村子里,，走街串巷營銷我行理財產(chǎn)品,，風(fēng)雪無阻,。這是我第一次學(xué)習(xí)如何營銷，對于我的營銷能力是個很好的鍛煉機會,。此次行動,，雖然不是很成功，但也得到了不少村民的支持,。我也曾幾次親自帶客戶去北京銀行,、農(nóng)商銀行將拆遷款轉(zhuǎn)到我行購買理財產(chǎn)品。

在我網(wǎng)點全員營銷的努力下,，我網(wǎng)點獲得了20xx年順義支行儲蓄存款第一名的驕人成績,。作為服務(wù)行業(yè)，難免會遇到客戶不滿意,，指責(zé),，甚至故意刁難的情況，我學(xué)會了謹言慎行,，因為業(yè)務(wù)復(fù)雜多樣,，也許是小小的疏忽大意，也許是少說一個字,，都會給客戶和銀行帶來很大的麻煩和損失,。一次客戶持外地卡取款，由于我沒有把手續(xù)費用說清楚,，使客戶在柜臺取款比在atm機上取款多付了20元錢，造成了客戶的強烈不滿,，也給網(wǎng)點大堂秩序造成了一些不好的影響,。從那以后，我一直謹言慎行,，不清楚的問題,，問清楚了再為客戶解答；清楚的問題,，要一個字不落的為客戶解答,。最近，對面的新國際展覽中心又開始進入的活躍期,，每天客流量很大,，社會各個階層的客戶都有，參展商絡(luò)繹不絕,，我們要做的就是對客戶進行細分,，針對不同的客戶提供不同的個性化服務(wù)。盡可能的滿足客戶的要求,，使客戶能夠盡快的辦好業(yè)務(wù),，滿意的離開,。

在這三個月的實習(xí)過程中，我學(xué)習(xí)了中國銀行的各種銀行卡,、信用卡業(yè)務(wù),，各種業(yè)務(wù)收費情況，對公開立賬戶業(yè)務(wù),，對公對私理財業(yè)務(wù)，基金,、保險銷售，客戶溝通,，金融英語，消費信貸,，汽車分期,，對其他日常業(yè)務(wù)有了初步的了解。而且我還學(xué)習(xí)了如何做人,，如何做一名優(yōu)秀的金融機構(gòu)從業(yè)者,，從師傅們身上我學(xué)到了奉獻、盡職,、誠實的優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì),。

通過這次實習(xí),，我還體會到了什么是團隊精神，團隊精神就是分工合作基礎(chǔ)上的集體努力,，為了一個共同的目標(biāo)大家共同奮斗,。在今后的工作中,，我將認真總結(jié)這次難忘的實習(xí)經(jīng)歷帶給我的各種收獲,，發(fā)揚銀行員工身上的優(yōu)秀品德,，為北工大耿丹學(xué)院爭光,，實現(xiàn)自己心中的理想,。

這次實習(xí)是一個過渡期，它很好的將我在校學(xué)習(xí)的管理學(xué),，經(jīng)濟學(xué),，商業(yè)銀行經(jīng)營學(xué)的理論知識與社會實踐聯(lián)系在了一起，為我以后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ),，盡快完成學(xué)生向成人的轉(zhuǎn)變,，對此,，我已經(jīng)端正了自己心態(tài),，準(zhǔn)備迎接未來更多未知的挑戰(zhàn)。