報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告,，掌握報(bào)告的寫作技巧和方法對于個(gè)人和組織來說都是至關(guān)重要的,。下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

銷售經(jīng)理年終述職報(bào)告篇一

我是_事業(yè)部_店的__，現(xiàn)任_?，F(xiàn)將20_年工作述職如下：

一,、思想及學(xué)習(xí)

在_總、_總的帶領(lǐng)下我開始了新一年的工作,，新領(lǐng)導(dǎo)班子的組建,，給了我新的思想及動(dòng)力，雷厲風(fēng)行的行事態(tài)度,、高標(biāo)準(zhǔn)的行事要求,、平易近人的溝通方式，讓我干勁十足,。我上半年帶領(lǐng)各級(jí)管理人員共同學(xué)習(xí)11次,，各課長以上管理人員培訓(xùn)5次，配合現(xiàn)場管理人員對下培訓(xùn)6次,，共同打造一個(gè)知識(shí)團(tuán)隊(duì),，和諧團(tuán)隊(duì)。緊跟領(lǐng)導(dǎo)們的步伐,。

二,、履職情景

(一)銷售

上半年為搶抓銷售，春節(jié)期間我?guī)ьI(lǐng)各級(jí)管理人員和員工全天加班加點(diǎn),，我們的努力也換來了喜人的碩果,，春節(jié)最高一天銷售_萬元，情人節(jié)和元宵節(jié)一天最高銷售_萬元,。對于越來越嚴(yán)峻的市場形勢,，我借雙節(jié)在廣場西門口進(jìn)行名優(yōu)湯圓大展銷，3天銷售近萬元,。情人節(jié)我們與一樓名表珠寶合作在一樓顯著位置陳列巧克力,，最高一天銷售_余元。

(二)商品管理

1,、每一天對賣場進(jìn)行商品質(zhì)量,、標(biāo)識(shí)標(biāo)簽的檢查，尤其是對生鮮,、加工區(qū)的監(jiān)督檢查力度。為做好食品質(zhì)量管理工作,，各業(yè)務(wù)專員分片包干,，每一天早晨進(jìn)行商品質(zhì)量、生產(chǎn)日期,、標(biāo)識(shí)標(biāo)注的檢查,，發(fā)現(xiàn)不合格商品立即下架,。同時(shí)對于每年的內(nèi)、外審工作,，我十分重視,，經(jīng)過審查找出自身存在的不足，并使個(gè)人工作能夠得到提升,，與此同時(shí),，利用審查也是讓下屬工作質(zhì)量提高的一個(gè)關(guān)鍵。上半年共檢查商品質(zhì)量,、標(biāo)識(shí)標(biāo)簽1000余次,，對發(fā)現(xiàn)的問題督促柜組及時(shí)整改并進(jìn)行了復(fù)核。

2,、為了使超市布局更加合理,，與_總、_總和_總多次溝通確定了非食區(qū)調(diào)整方案,，5月份我與超市各同事對洗滌,、百貨和沖飲等柜組進(jìn)行了布局調(diào)整。6月中上旬超市食品區(qū)和東超外區(qū)重新調(diào)整裝修,，在此期間,，針對超外商戶未裝修完畢，面點(diǎn)及糕點(diǎn)面臨的接電及下水管道維修更換,，進(jìn)取與_后勤部聯(lián)系,，但因商廈也面臨裝修調(diào)整所以工作進(jìn)展緩慢，但在_總,、_總,、_總多次現(xiàn)場指導(dǎo)及李海存總監(jiān)支持下，由_后勤與_后勤共同配合,，加班加點(diǎn)對超外及店內(nèi)后續(xù)工作緊張開展,，現(xiàn)工作已經(jīng)完結(jié)，面點(diǎn)區(qū)已開始經(jīng)營,，超外各商戶已有4家開始經(jīng)營,，在此我也要再次感激各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的重視,，以上的困難也不會(huì)如此快的解決,。

3、庫存,。根據(jù)系統(tǒng)的庫存管理報(bào)表中的數(shù)據(jù),，結(jié)合商品的銷售數(shù)據(jù)，合理控制商品庫存,。對于庫存較大的商品,，先集中銷售,，再聯(lián)系退貨;每一天查看商品報(bào)表，對有效商品,，進(jìn)行科學(xué)訂貨;以提高庫存周轉(zhuǎn),。

4、新品的引進(jìn),。針對超市針織品的品類一向不豐富的情景,，為了豐富超市商品的品類，我與采購部溝通,，增加了散裝內(nèi)褲,、泳衣、絲襪和褲襪以及防曬系列產(chǎn)品等,，并引進(jìn)了兒童文具,、玩具2個(gè)品類，既豐富了超市的商品品種,，又提高了銷售,。

(三)團(tuán)購開展

進(jìn)入20_年，我們?nèi)匀皇种匾暵?lián)系團(tuán)購,，上半年合計(jì)團(tuán)購金額近_x萬元,。而今年的端午節(jié)也有大小不等的團(tuán)購，合計(jì)金額近萬元,。

(四)現(xiàn)場管理

1,、所有管理人員打破以往部門管理制式，進(jìn)行分片管理,，打破常規(guī),，將各位管理人員能充分團(tuán)結(jié)起來，對店內(nèi)的各頂工作全面管理,。

2,、衛(wèi)生檢查

根據(jù)公司要求每一天對店內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行三三制，柜組,、生鮮區(qū)每周衛(wèi)生抽查,，確保食品及環(huán)境衛(wèi)生。

3,、活躍職工生活

為了讓員工在工作中之余得到放松,，我店組織員進(jìn)行外出踏青旅游以及節(jié)目表演，讓大家在緊張的工作后能得以釋懷,。

(五)安全管理

安全工作一向是職責(zé)重于泰山,。尤其是超市這一級(jí)防火部門，如果出現(xiàn)問題,，損失將是無法估量的,。作為安全職責(zé)第一人，我深感自身職責(zé)重大,，所以,，我是每會(huì)必講，強(qiáng)化安全意識(shí);落實(shí)職責(zé),，防患于未然,。對于近期的店內(nèi)裝修施工也是，時(shí)時(shí)檢查,、刻刻督促,，保障好店內(nèi)安全經(jīng)營。

(六)節(jié)支降耗

1,、為了減少公司財(cái)物的損失,，確保購物車的使用，上半年安排安保人員維修購物車兩次,，修好購物車十余輛,。

2、針對超市初夏室溫較低的情景,，倡導(dǎo)員工5月暫不開空調(diào),，由此較預(yù)算減少用電約1萬多度。

三,、工作不足

(一)與各事業(yè)部溝通不到位,，導(dǎo)致今年銷售完成很不夢想

(二)各部門工作不能做到細(xì)致化

(三)工作創(chuàng)新力欠缺

四、下一年工作計(jì)劃

(一)提升自身高度

律人先律已,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，日常多對上對下進(jìn)行工作多溝通，了解自身不足及工作中的問題,，虛心理解,，快速提高，使自我成為一個(gè)多面手,。

(二)借力發(fā)力提銷售

1,、全面開展促銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)資源共享,。利用_樓層及超市調(diào)整后的新布局,，大做文章，作為超市本身進(jìn)行一次大型重裝促銷外,，并借助商廈的各期,、各樓層的促銷活動(dòng)宣傳自我，讓廣大顧客重新認(rèn)識(shí)重裝后的_超市;14年的競爭與困難并存,，但“想干的人永遠(yuǎn)在找方法,?！?/p>

2、優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)提升毛利?，F(xiàn)超外擴(kuò)大后,，連鎖公司領(lǐng)導(dǎo)以為我超市增加了利潤空間，做為我來說,，接下來,，我會(huì)打破以往常規(guī)，加強(qiáng)單品考核,，加大淘汰力度,，擴(kuò)大暢銷品的有效陳列，并多與采購溝通引進(jìn)多種適銷的商品,，保證在與購物中心錯(cuò)位經(jīng)營的同時(shí)銷售,、毛利共提升將上半年落下的銷售爭取回來。

3,、確保生鮮集客力,，提高生鮮人脈。此次調(diào)整,，雖然生鮮區(qū)有所縮小,，但引進(jìn)了實(shí)力派的面點(diǎn)加工商戶，豐富了超市的經(jīng)營品類,，下步,，我已與_總及生鮮管理人員溝通，開展周周進(jìn)社區(qū)送實(shí)惠,，(每周推出針對社區(qū)的生鮮促銷商品)以提高超市運(yùn)行效率為根本出發(fā)點(diǎn),，提升顧客滿意度。對于生鮮,，我也會(huì)找差距,，多向兄弟店學(xué)習(xí)，多引進(jìn)一些菜品,，新品,，讓顧客多向選擇。

4,、商品質(zhì)量管理一向是超市的重點(diǎn)管理項(xiàng)目?，F(xiàn)商品監(jiān)管以由工商改為食品藥監(jiān)局進(jìn)行監(jiān)察，管理及要求更為嚴(yán)格,，商品質(zhì)量也上升至刑事犯罪,，針對此對于商品質(zhì)量我更會(huì)下大力度管理，杜絕商品質(zhì)量問題出現(xiàn)。

5,、多學(xué)習(xí)相關(guān)的陳列技巧,，多向競爭店、向網(wǎng)絡(luò),、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，讓商品在賣場內(nèi)自我銷售。將商品優(yōu)化與陳列有機(jī)結(jié)合,。

(三)細(xì)節(jié)管理爭客源要效益

1、細(xì)節(jié)管理,，彰顯服務(wù),。提升員工的工作進(jìn)取性是現(xiàn)場管理重中之重，對于人員管理我們要從細(xì)處著手,，從一點(diǎn)一滴關(guān)心職工生活，從員工的需求出發(fā)，讓員工以店為家,。

2,、做好公司的安全工作，嚴(yán)格落實(shí)公司安全理念,，切實(shí)做好安全工作,。一是，消防安全;二是防損管理;三是夜間值班安全,。

3,、建立一支專業(yè)知識(shí)強(qiáng)、銷售技能精的員工隊(duì)伍,，全面開展銷售,、服務(wù)技能爭霸活動(dòng)，促進(jìn)全體員工持續(xù)突破自我的奮進(jìn)精神,，多為公司發(fā)現(xiàn)人才,、儲(chǔ)備人才。

以上陳述難免片面,，請領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見,。

銷售經(jīng)理年終述職報(bào)告篇二

近一個(gè)時(shí)期以來，營銷中心在公司的指導(dǎo)下,，開展了華中區(qū)域市場啟動(dòng)和推廣,、市場網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級(jí)批發(fā)單位的開發(fā),、部分終端客戶的維護(hù)等工作?，F(xiàn)將x個(gè)月來，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題,，作一簡單的總結(jié),，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。

1,、啟動(dòng),、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級(jí)營銷網(wǎng)絡(luò)體系華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商（商業(yè)公司或個(gè)體經(jīng)營者）超過xx家，通過深入實(shí)際的調(diào)查與溝通,，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力,、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu),、經(jīng)營方向,，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了a、b,、c分類管理,，其中a類主要側(cè)重于大流通批發(fā)；b類為二批和臨床純銷戶,；c類為終端開發(fā)者,。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨,、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近xx家,；渠道客戶掌控力為8%。我們所擁有的這些渠道資源,，為提高產(chǎn)品的市場普及率,、占有率、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點(diǎn)市場,，提供了扎實(shí)的營銷網(wǎng)絡(luò)保證,，這一點(diǎn)正是競品企業(yè)所看重的。

2,、培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì),。

目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下,，共有業(yè)務(wù)人員@人,，管理人員@人，后勤人員@人,。各人員述職時(shí)間,、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后,，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程,。

對業(yè)務(wù)人員，營銷中心按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員,、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí),，各層級(jí)之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn),，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞,，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。

這支營銷隊(duì)伍,，工作雖然繁瑣和辛苦,，卻有著堅(jiān)定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場運(yùn)作的生力軍,，是能夠順利啟動(dòng)華中區(qū)域市場并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證,。我們起步雖晚，但我們要跑在前面,！

3、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法,。

在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上,，再加上這兩個(gè)月來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法,，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中,。

對每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。

其次,，營銷中心將出臺(tái)針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)管理辦法》,，該辦法在對營銷中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對商務(wù),、訂購,、配貨、促銷,、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),，做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障,?！钡谌纬闪恕翱偨Y(jié)問題,，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制,。及時(shí)找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略,，尊重業(yè)務(wù)人員的意見,，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。

4,、確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率,。

如現(xiàn)款、促銷,、人員重點(diǎn)促銷等,。通過營銷人員盡職盡責(zé)的工作，這些品種在地區(qū)級(jí)市場的普及率達(dá)到——9%之間,，在縣級(jí)市場的普及率達(dá)到5——8%,，之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象,，增加了純銷量提升的可能性,，為下一步的終端開發(fā)夯實(shí)了物質(zhì)和人文基礎(chǔ)。

5,、實(shí)現(xiàn)了一筆為部門的正常運(yùn)作提供經(jīng)費(fèi)保證的銷售額和利潤,。

毛利潤額萬元，為整個(gè)營銷中心和三個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的,、足額的經(jīng)費(fèi)保證,。營銷中心主管領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)并掌握營銷網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤,，因此,，營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔(dān)心的。

1,、無透明的過程雖然營銷中心已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,，每月工作也有布置和要求，但是,，沒有形成按時(shí)匯報(bào)的機(jī)制和習(xí)慣,，僅僅是局部人員口頭匯報(bào)、間接轉(zhuǎn)述,，營銷中心不能進(jìn)行全面,、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)、規(guī)劃和協(xié)調(diào),，從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作,、計(jì)劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣,。

2,、無互動(dòng)的溝通營銷中心是作為一個(gè)整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的，一線工作人員,、后勤人員,、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動(dòng)溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障,。營銷中心需要及時(shí)、全面,、順暢地了解每個(gè)區(qū)域的一線狀況,，以便隨時(shí)調(diào)整策略，任何知情不報(bào),、片面匯報(bào)的行為都是不利于整體發(fā)展的,。

3、無開放的心態(tài)同舟共濟(jì),，人人有責(zé),！市場供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障,，客觀環(huán)境的不便,，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力。如果我們不能以開放豁達(dá)的心態(tài),、寬容理解的風(fēng)格,、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進(jìn),。我們知道,，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺(tái)、推委責(zé)任,、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣,，我們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身進(jìn)步,，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。

4無規(guī)劃的開發(fā)市場資源是有限的,，是我們生存和發(fā)展的根本,。對于目標(biāo)市場，在經(jīng)過調(diào)研,、分析之后,，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計(jì)劃、按步驟地開發(fā),，哪個(gè)客戶需要線開發(fā),，哪個(gè)客戶暫時(shí)不能啟動(dòng)，那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng),，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的,，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣的策略,，什么時(shí)間應(yīng)該回訪,，應(yīng)該采用面談還是電話,，都是需要考慮的問題。盲目地,、無計(jì)劃地,、重復(fù)地拜訪和無信譽(yù)的行為，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響,。

1,、重塑營銷中心的角色職能定位。在做網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),，做銷量,，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和團(tuán)隊(duì)美譽(yù)度,。

2,、建立金字塔式的營銷結(jié)構(gòu)，推行低重心營銷策略,。在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時(shí),，也要確保“賣得動(dòng)”,，有計(jì)劃,、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水,，還要?jiǎng)?chuàng)造讓水流出去的“出口”,。

3、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),。單渠道,、多品類地“多量少批”產(chǎn)品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢。產(chǎn)品是終端市場運(yùn)作的依托,，宜精少而不宜雜多,。營銷中心將努力尋求個(gè)利潤空間大、可操作性強(qiáng),、投入既有利益保障又有聲譽(yù)回報(bào)的產(chǎn)品,，這樣終端銷售會(huì)更有積極性，客情關(guān)系會(huì)更加緊密,。

銷售經(jīng)理年終述職報(bào)告篇三

xx年是不平凡的一年,，這一年我在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷和全體員工齊心合力配合下,，基本上完成了xx年的工作任務(wù),。

xx年，是繼20xx年后的又一個(gè)房地產(chǎn)“政策年”,，也是歷年來國家實(shí)施房地產(chǎn)宏觀調(diào)控力度最大的一年,。為穩(wěn)定房價(jià),，上半年，國家及地方接連不斷地集中出臺(tái)相關(guān)調(diào)控政策,，房地產(chǎn)市場呈現(xiàn)出持幣觀望,，成交量大幅放緩的局面。面臨如此艱難的市場環(huán)境,，公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我巨大的關(guān)懷和支持,，使我建立了信心，完成了本年的各項(xiàng)工作任務(wù),。

xx年主要的工作是容城xxx花園二期住宅銷售,、車庫銷售及一期售后、產(chǎn)權(quán)辦理等相關(guān)事宜和二期的交房;九號(hào)公寓的工作則體現(xiàn)在一期的交房,、更名手續(xù),、換簽買賣合同及保證業(yè)主順利領(lǐng)取鑰匙、車位銷售及地下室的售前登記工作;以及九號(hào)二期銷售數(shù)據(jù)的采集和市場調(diào)查;九號(hào)公寓二期商業(yè)的前期策劃工作等等,。

1,、二期商品房銷售：xx年度共售出119套，回款23991844.00元正,。還剩余12套住宅,。

2、二期車庫銷售：xx年度共售出71套,，剩余6套,，回款4302800.00元正。

3,、二期按揭貸款辦理：截止到xx年底共辦理127戶,，銀行發(fā)放貸款1139.2萬元整。

4,、二期交房情況：截止到xx年底交房數(shù)量為448戶，剩余8戶,。

5,、一期退款情況：截止到xx年底共退226戶，實(shí)際退款1753542.00元正,。

6,、一期產(chǎn)權(quán)證辦理情況：截止到xx年底共辦理產(chǎn)權(quán)證111戶。

7,、容城xx年共計(jì)回款39686644.00元正,。

1、車位銷售情況：地下兩層共105個(gè),。已簽協(xié)議52,，回款5853600.00元正,，訂單2個(gè)，剩余51個(gè),。

2,、九號(hào)公寓預(yù)售房合同備案工作仍在進(jìn)行中，其中已備案290套,，未備案140套,。

3、交房情況：xx年5月19日開始交房,，截止到xx年底共交房407戶,，余23戶。

在6月份到7月份一個(gè)月期間,我們走訪,、調(diào)查了我市各開盤,、在售的樓盤10余個(gè)，為九號(hào)公寓二期的開發(fā)提供文字參考,，同時(shí)也為一期剩余車位的銷售提供數(shù)據(jù)依據(jù),，為提高銷售價(jià)格及整體收益打下了良好的基礎(chǔ)。在年末受房地產(chǎn)大氣候的影響我們又電話走訪了目前在售的幾家大的售樓部,。

(1)車位情況調(diào)查

在市調(diào)的10余個(gè)樓盤中,，大多樓盤都是地下兩層車位，其售價(jià)在7萬—10萬不等,，在物業(yè)管理上,，大部分采用了人車分流管理，使業(yè)主生活的安全性得到了很大的提高,。我公司物業(yè)管理上也是采取了人車分流,，這樣不僅保證了業(yè)主安全也規(guī)范小區(qū)管理，同時(shí)也保護(hù)了小區(qū)內(nèi)部路面,。

(2)住宅銷售情況調(diào)查

在調(diào)查的10余個(gè)樓盤中,，住宅銷售的情況可謂是參差不齊，在售樓盤的銷售情況一般在40%--60%,，這其中考慮到樓盤的位置,、戶型設(shè)計(jì)及物業(yè)公司的管理等等;由于保定秋季房展會(huì)我們已將目前住宅在售價(jià)格有了一個(gè)摸底，基本上下半年整個(gè)保定市的住宅價(jià)格變化不大,，即使有一些比較醒目的價(jià)格優(yōu)勢也不過是開發(fā)商給購房者的一個(gè)懸念,，總之，想購好的樓層,、好的戶型售價(jià)還是很不菲的,，如麗景藍(lán)灣開出了2700元/平米的價(jià)格，乍一看很便宜,，弄清緣由才知道是陰面,、頂層的售價(jià),，而水景房的售價(jià)卻在4200元/平米。很明顯,，老百姓總是在講房價(jià)在跌,，其實(shí)不然，那不過是房產(chǎn)商給出的一個(gè)策略,。

九號(hào)公寓二期的商業(yè)項(xiàng)目是我公司的一個(gè)重點(diǎn)工程,，以董事長的經(jīng)營理念為核心將二期的商業(yè)做成保定市地標(biāo)式建筑。為此,，我們聯(lián)系,、接洽了包括戴德梁行、中原在內(nèi)的諸多知名商業(yè)策劃公司,，同時(shí)邀請策劃公司的專業(yè)人員來保對我公司的項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地考察并暢談其對我公司二期商業(yè)項(xiàng)目地理位置,、存在商機(jī)及競爭優(yōu)劣事態(tài)分析等等。

同時(shí)我們也對策劃公司進(jìn)行了考察,，包括其公司的硬件設(shè)備及專業(yè)人員水平,、素質(zhì)、能力,、經(jīng)驗(yàn)等情況進(jìn)行了摸底,，最重要的是了解了一些他們在北京所做項(xiàng)目，我們在考察項(xiàng)目同時(shí)也學(xué)習(xí)了一線城市綜合體的運(yùn)作及外立面,、內(nèi)裝等一些設(shè)計(jì)上風(fēng)格及理念,。

我們特意走訪了目前北京最高端的.商業(yè)綜合體，位于北京八王墳的新光天地,。新光天地整體的風(fēng)格及產(chǎn)品功能和我公司的極為相似,，并且，就目前為止它的商品檔次及實(shí)用功能也是頂尖級(jí)的,，我們都可以學(xué)習(xí),、借鑒。

學(xué)習(xí)的腳步我們從未停止過,，就在xx年底11月中旬,，我隨公司高層領(lǐng)導(dǎo)參觀了北京xx住交會(huì)。此次國際級(jí)峰會(huì)集房產(chǎn)開發(fā),、建筑建材、設(shè)計(jì)公司,、經(jīng)紀(jì)公司等住房所需要的所有環(huán)節(jié)全面涉及,。此次展會(huì)可謂不虛此行，許多新型的建材我們可以在九號(hào)公寓二期中運(yùn)用,，這樣不但可以提升我們的賣點(diǎn)最主要的是我們將引領(lǐng)一個(gè)新的時(shí)代變革,。展會(huì)中最耀眼的當(dāng)屬“星耀五洲”這個(gè)項(xiàng)目,，正如同它的名子一樣，以天津塘沽這個(gè)環(huán)渤海城區(qū)為依托,，打造了一個(gè)國際性高端品質(zhì)的集娛樂,、購物、健身,、休閑,、居住、度假,、國際會(huì)議會(huì)展為一體的“世界花園”,、“世界建筑博覽園”、“世界橋梁博覽園”,，堪稱“世界級(jí)的休閑平臺(tái),，國際性的居住社區(qū)，全球化的觀光天堂”,。以上幾點(diǎn)是xx年工作基本情況,，從20xx年底開始，房地產(chǎn)市場的觀望氣氛越來越濃厚,，各地成交量持續(xù)低迷,。一年之間，房地產(chǎn)市場供求關(guān)系似乎發(fā)生了大逆轉(zhuǎn),，商品房空置面積快速上升,。受全球金融、經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響,，房地產(chǎn)市場成交低迷,、銀行信貸緊縮、高價(jià)拿地沉淀大量資金……開發(fā)商普遍受困于現(xiàn)金緊張,，處境艱難,。在年底全球金融經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)后，全球經(jīng)濟(jì)衰退,，各國相繼出臺(tái)各項(xiàng)計(jì)劃,。國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)房地產(chǎn)市場健康發(fā)展的若干意見》，將此前出臺(tái)的所有措施“打包”并細(xì)化,。一方面加大保障性住房建設(shè)力度,，一方面通過減免交易稅費(fèi)、放寬二套房貸,、利率優(yōu)惠,、支持房地產(chǎn)信貸等鼓勵(lì)住房消費(fèi)。中央和各地一系列政策和央行連續(xù)5次降息，使房產(chǎn)交易成本和持有成本不斷降低,，從長期看,，有利于穩(wěn)定人們對房地產(chǎn)市場的預(yù)期，并且刺激需求,。

溫家寶總理主持召開國務(wù)院常務(wù)會(huì)議,，研究部署促進(jìn)房地產(chǎn)市場健康發(fā)展的政策措施。主要內(nèi)容三條：

(一)加大保障性住房建設(shè)力度;

(二)進(jìn)一步鼓勵(lì)普通商品住房消費(fèi);

(三)引導(dǎo)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)積極應(yīng)對市場變化,，促進(jìn)商品住房銷售,。

新政策給了雙向選擇，市場與保障兼?zhèn)洹?/p>

從另一個(gè)角度看,，新政典型體現(xiàn)了在與保民生的雙重壓力之下,，政府平衡各方利益的左支右絀的心態(tài)。第一條加大保障性住房對于商品住房是利空,，第二條刺激商品住房銷售,，兩條政策的效果是相互抵消。值得關(guān)注的是第三條,，“支持合理融資需求,，加大對中低價(jià)位、中小套型普通商品住房建設(shè)特別是在建項(xiàng)目的信貸支持,，對有實(shí)力有信譽(yù)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)兼并重組提供融資和相關(guān)金融服務(wù)”,。雖說xx年樓市不是很景氣，但我們?nèi)詫x年抱有積極的態(tài)度,，不光是體現(xiàn)在政府宏觀調(diào)控的政策出臺(tái),，最主要的是我們一直有一顆積極向上的心，我們堅(jiān)信社會(huì)在發(fā)展,，房地產(chǎn)依舊是當(dāng)前我國支柱產(chǎn)業(yè)之一,，隨著我國城市化進(jìn)程，社會(huì)需求的多樣化,，住宅不僅僅是用來居住的,，它還是一種投資。我們對未來的一年抱有美好的期望,，相信房地產(chǎn)行業(yè)會(huì)回暖并再度輝煌,。

我部門制定了xx年銷售部的工作計(jì)劃，如下：

(1)剩余車位的銷售工作,。我們將集中討論,，多方論證，制定可行方案完成任務(wù),。

(2)九號(hào)公寓一期的售后完善工作,。

(3)九號(hào)公寓二期的深入市調(diào),，包括住宅、商業(yè)及配套設(shè)施及九號(hào)國際城銷售前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，爭取早日開盤銷售。

(4)九號(hào)公寓二期商業(yè)項(xiàng)目前期工作,，包括北京商業(yè)策劃公司的再度考察及擇定工作,。

(5)組織銷售部全體員工進(jìn)行售前培訓(xùn)。

(6)順平項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作,。

我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)xx年工作中的優(yōu)點(diǎn),，同時(shí)也要積極彌補(bǔ)不足，加強(qiáng)管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè),。只有管理跟上去,，業(yè)績才會(huì)跟上去。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,，熱情的服務(wù),，專業(yè)的素質(zhì)是我們不懈的追求。

展望xx年,，我們依然信心百倍,、躊躇滿志!在xx年我們將不斷的完善自我、超越自我,、充實(shí)自己,、健全機(jī)制，以積極開拓,、進(jìn)取的心態(tài),，不斷超越和創(chuàng)新，我們要提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)知識(shí)水平,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,，增強(qiáng)內(nèi)部員工的培訓(xùn)工作特別是素質(zhì)教育，力爭打造一個(gè)高水平,、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì),，為此我們將努力做到以下幾點(diǎn)：

1、加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,，多想辦法,，建立起良好的合作關(guān)系;

2、工作要到位,，服務(wù)要跟上,，及時(shí)了解競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;

3,、及時(shí)做好市場調(diào)研,，為項(xiàng)目開盤做以有效的數(shù)字和文字參考;

5、我們將定期做好內(nèi)部員工的培訓(xùn)工作，包括專業(yè)知識(shí),、銷售技巧及購房者的購買心理等等;加強(qiáng)素質(zhì)教育,。

綜上所述是我xx年工作基本情況的一個(gè)總結(jié)，我將爭取在xx年工作中以此為基礎(chǔ),，進(jìn)一步的提升,，敬請領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!

銷售經(jīng)理年終述職報(bào)告篇四

20xx年我們將以更加飽滿的精神去面對，現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

作為一名銷售經(jīng)理,，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)追蹤區(qū)域內(nèi)工程項(xiàng)目；

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求,；

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù),；

4,、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；

5,、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,；

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,；

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，帶領(lǐng)組員參與工程投標(biāo)及舊村改造項(xiàng)目，使其盡快業(yè)務(wù)技能提高,。

總之,，通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于金華地區(qū)工程招標(biāo)要使用參考當(dāng)?shù)亍督鹑A地區(qū)工程建材信息》中的鋁材,，瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳,。

工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨,，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充建議從義烏提貨,，避免押款事宜,，使該區(qū)域小加工戶逐步成長。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時(shí),，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時(shí)反饋給技術(shù)部,，技術(shù)部做出改變配方解決問題的`承諾,。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),，對公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求,。

鋁材產(chǎn)品銷售區(qū)域大,、故市場潛力巨大。現(xiàn)就鋁材銷售的市場分析如下：

（一）市場需求分析

鋁材應(yīng)用雖然市場潛力巨大,，但金華區(qū)域多數(shù)鋁型材廠競爭己到白熱化地步,，再加之房地產(chǎn)開發(fā)過多會(huì)因新房改政策在新一年形成空白,，再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì),，但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢,。

（二）競爭對手及價(jià)格分析

這幾年通過自己對鋁材市場的了解，鋁材生產(chǎn)廠家有二類：一類廣東品牌如興發(fā),、堅(jiān)美,、偉昌、鳳鋁等,，此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力,，同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào)，有的銷售價(jià)格同我公司基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售,；另一類是湖北、安徽,、江西相等,，此類企業(yè)銷售價(jià)格較低，如信元每平方竟130多元,，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域,。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí),，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）依據(jù)09年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在工程供貨渠道上,，一是主要做好原有的經(jīng)銷商供貨工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點(diǎn),。

（二）20xx年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式,，大力推廣我司產(chǎn)品，收集有效信息及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，取得公司的支持,。

（三）20xx年自己計(jì)劃更加積極搜集市場信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售,。

七,、對銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議。

（一）20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡意賅,，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù),、費(fèi)用,、考核,、獎(jiǎng)勵(lì)，對模凌兩可的條款予以刪除,，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

（二）20xx年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整開模工作。

（三）20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對出差時(shí)間加以延長,，避免前期工作剛進(jìn)展,，后期聯(lián)系斷鏈的情況。

（四）由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價(jià)格下滑,，20xx年認(rèn)真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情,、市場行情的公司出廠價(jià)格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情,。

述職人：xx

xx年x月x日

銷售經(jīng)理年終述職報(bào)告篇五

20xx即將結(jié)束,。在這近一年的時(shí)間里，我努力了,，收獲了一點(diǎn),。隨著一年的結(jié)束，我覺得有必要總結(jié)一下我的工作,。目的是吸取教訓(xùn),，提高自己，讓自己更好的做好自己的工作,，也有信心和決心在明年做好自己的工作,。接下來我會(huì)對自己一年的工作做一個(gè)簡要的總結(jié)。

今年一月份來公司上班,，同時(shí)開始成立銷售部,。進(jìn)入公司后，我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí),，收集了同行業(yè)的信息,，積累了市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場有了深入的了解,。能夠清晰流暢地處理客戶提到的各種問題,，準(zhǔn)確把握客戶的需求，與客戶溝通好,，逐漸獲得客戶的信任,。所以通過努力,，獲得了幾個(gè)成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必要的程度,，對市場有了相對透明的把握,。在不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我自己的能力和專業(yè)水平也比以前有了很大的提高,。

雖然我之前從事過銷售相關(guān)工作,，有必要的銷售知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，但是優(yōu)秀的和成功的銷售管理人才還是有一定的距離的,。工作做得不好,，感覺自己還處于銷售人員的位置，對銷售人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)不夠,，影響了銷售部門的銷售業(yè)績,。

在近一年的時(shí)間里，通過銷售部全體員工的共同努力,，我們討論制定了銷售技巧,、公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢、公司的宣傳資料《至客戶的一封信》,，為各種媒體廣告提出了建議,，提出了“一切都是安全的，世界是良性的”的核心聲明,，使我公司的產(chǎn)品知名度逐漸得到市場客戶的認(rèn)可,。部門全體員工整理出x多份黃頁，發(fā)出x多份公司宣傳資料,，在xx區(qū)的稅務(wù)大廳和各種寫字樓進(jìn)行奇訪,，為即將到來的瘋狂銷售季打下了良好的基礎(chǔ)。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),，并對銷售部門的運(yùn)營體系、工作流程和團(tuán)隊(duì)文化進(jìn)行了探討,。

這是我認(rèn)為我們做得很好的一個(gè)方面,，但是我們在其他方面的工作還存在很多問題。

1,、銷售工作最基本的客戶拜訪太少,。銷售部今年x月中旬開始工作。有記錄的客戶訪問記錄x條,，無記錄的x條,。在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶總數(shù),。從上面的數(shù)字來看,，我們拜訪客戶的基礎(chǔ)工作做得并不好,。

2、溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能清晰地向客戶傳達(dá)我公司產(chǎn)品的情況，了解客戶的真實(shí)想法和意圖,；無法快速響應(yīng)客戶提出的建議,。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)，我們不知道客戶對我們的產(chǎn)品了解多少,，了解多少,，被拒絕后不再次跟進(jìn)是致命的錯(cuò)誤。統(tǒng)一管理,、工作時(shí)間分配不合理,、工作狀況混亂等不良后果。

3,、新業(yè)務(wù)發(fā)展不夠,，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心和工作規(guī)劃不強(qiáng),，業(yè)務(wù)技能有待提高,。

目前，消費(fèi)卡市場上有很多品牌,，但主要是那些公司,。目前,，我們的產(chǎn)品在產(chǎn)品質(zhì)量和功能上是優(yōu)越的,。從表面上看，各公司之間的競爭是激烈的,，我們公司的出現(xiàn)加劇了這種競爭,。但靜下心來仔細(xì)分析，我們公司的核心競爭力,，比如發(fā)行資金的監(jiān)管,，山西省境外客商的數(shù)量和質(zhì)量，以及我們雄厚的資金實(shí)力和優(yōu)質(zhì)的客戶資源,，都是其他公司無法比擬的,。

回想一下，從剛進(jìn)公司到現(xiàn)在已經(jīng)工作一年多了,。今年整個(gè)工作狀態(tài)步入正軌,，對這個(gè)行業(yè)的防偽標(biāo)簽有了比較全面的了解。與客戶的成功合作也是日積月累的,。同時(shí),，與一個(gè)客戶的每一次成功合作都是對我工作的認(rèn)可,，體現(xiàn)了我所在崗位的工作價(jià)值。但總的來說,，我還有很多地方需要提高自己,。

我相信，在努力工作,，以飽滿的熱情迎接每一天之后,，我最終會(huì)看到彩虹，我相信公司明年會(huì)更好,，我的業(yè)績會(huì)比今年更有希望,。我也期待相信，經(jīng)過一年的工作實(shí)踐,，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，經(jīng)過一段時(shí)間的自我反思，我可以在一年后的更長一段時(shí)間內(nèi),，在各方面都有新的提高,，從而使我的工作更好、更精細(xì),、更完美,。希望明年我的業(yè)務(wù)量達(dá)到質(zhì)的飛躍。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

銷售經(jīng)理年終述職報(bào)告篇六

時(shí)間如白駒過隙,，我們告別了20xx，迎來了20xx聲,，對我今年的工作做個(gè)總結(jié),。

回首，看看今年的一年,，我都不知道自己做了什么,，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬,，心里真是不好受,，對自己做個(gè)檢討，對今年的所有事情,，做個(gè)歸納,。

1、市場力度不夠強(qiáng),，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,，沒有合同產(chǎn)生！沒有達(dá)到預(yù)期效果！

2,、個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮,。不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份,，拜訪量特別不理想,！

3、在工作和生活中,，與人溝通時(shí),，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了,。要以過去的不足和問題來鞭策自己,，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破！為了明年的工作能上升一個(gè)層次,，給自己制定計(jì)劃如下：

1,、對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

九小類：

1,、每月要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶,。

2,、一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4,、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的,。

5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

7,、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

8,、自信是非常重要的,，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的,！我是獨(dú)一無二的,！”,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì),、好的人際關(guān)系,、好的溝通技巧、好的.銷售策略,、好的專業(yè)知識(shí),、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情！個(gè)人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要,，但是對工作的熱情如何培養(yǎng),！怎么延續(xù)？把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān),，工作也是有樂趣的,，尋找樂趣！通過10年的工作和學(xué)習(xí),，我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些,，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情,，我們可以做到也一定能做到,！我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車（4萬~7萬）,！一定要買車,，自己還要有5萬元的資金！

我相信自己能夠成功,，為自己的目標(biāo)而奮斗,！加油！

銷售經(jīng)理年終述職報(bào)告篇七

不經(jīng)意間,，20xx年已悄然離去,。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱,、郁悶,、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位,。

元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作；2月份接到公司新年度工作安排,，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作,；3、4,、5月份進(jìn)行9號(hào),、12號(hào)樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案,，針對的尾房及未售出的車庫,、儲(chǔ)藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后,，6,、7月份分別舉辦了“縣小學(xué)生書畫比賽”和“縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下,，希望通過開展各項(xiàng)活動(dòng)提高房產(chǎn)的美譽(yù)度,，充實(shí)的文化，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果,，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。

1,、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長,，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿,；

3,、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重；

4,、銷售人員培訓(xùn)不夠到位,；

5、銷售人員調(diào)動(dòng),、更換過于頻繁,，對公司和銷售人員雙方都不利；

在與開發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張,。

新年的確有新的氣象,，公司在的商業(yè)項(xiàng)目——娛樂城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的準(zhǔn)備工作,，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù),。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?，而開發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師；這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩,，不過我相信通過我的真誠溝通將會(huì)改善這種狀況,。

1、希望錦繡江南能順利收盤并結(jié)清賬目,；

3,、參與項(xiàng)目策劃，在星云娛樂城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗,；

4,、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。

銷售經(jīng)理年終述職報(bào)告篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好,！

20xx年xx月，我由xx銷售服務(wù)有限公司調(diào)到xx銷售部經(jīng)理,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下,，管理部完成了各項(xiàng)工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn),。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任,。下面,，我向大家簡單報(bào)告工作情況。

作為銷售部經(jīng)理,，要想作好本職工作,，首先必須在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為,，只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件,，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾,，戰(zhàn)勝一切困難,，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐,，實(shí)事求是,，公平公開。在工作中,，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示,、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。

作為一名管理干部,，能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé),，積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門的關(guān)系,，作好后勤工作,，配合各部門作好工作,。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務(wù),，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)要求,，實(shí)行公開,、民主管理。在工作中,，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議,，認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件,，改善職工伙食,，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志，完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。未發(fā)生重大安全事故,。開業(yè)初期，根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際情況,，制定,、完善了一些公司制度，包括伙房,、宿舍,、保安、考勤,、電腦,、處罰等，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,，積極拓展外部關(guān)系,，認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議,，力爭做到發(fā)展要有新思路,，工作要有新舉措,。春節(jié)過后，新建了車棚,，方便職工停車,，xx月份，開始籌建蔬菜大棚,，現(xiàn)已開始種植,，很快就可以為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。

我深知,，一個(gè)人的力量是微不足道的,。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志,，形成合力,，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上,，我努力支持其他各部門的工作,，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?；ハ嘧鹬?，互相配合。同時(shí),，勇于開展批評(píng)和自我批評(píng),，對其他同志的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正,；對自己在工作上的失誤也能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,，并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流,，傾聽他們的心聲,，品味他們的辛苦，解決他們的實(shí)際困難,，這樣,，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò)，也取得了同志們的理解和信任,，取得了很好的效果,。

公司的各項(xiàng)制度在不斷完善，但是,，如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行,，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險(xiǎn)。在實(shí)際工作中,，職工看干部,。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺,。職工不會(huì)看干部說得多么動(dòng)聽,，而會(huì)看你實(shí)際做得如何。為此,，在行動(dòng)上,，我堅(jiān)持“要求別人做到的，自己首先做到,?！眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定,，絕不帶頭違反,。

以上是我對來壽光工作的簡要回顧。通過將近一年的努力,，我在工作上取得了一定的成績,，我認(rèn)為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足,。如：領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強(qiáng),，管理力度不大，工作方法單一等,，我會(huì)在今后的工作中努力加以改正,，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。

謝謝大家,。

述職人：xxx

20xx年x月x日