總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。
文員月度工作總結(jié)篇一
我是****年*月到***有限公司任辦公室文員的,，主要負(fù)責(zé)協(xié)助主任搞好辦公室事務(wù)的管理;單位收發(fā)文的轉(zhuǎn)發(fā)與登記;單位公章的管理;開據(jù)單位介紹信;黨政工作和檔案管理;文字材料的打印和復(fù)印;完成單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作,。幾個月來，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,，在同志們的支持和幫忙下,，較好地履行了工作職責(zé),，完成了工作任務(wù)，現(xiàn)將工作狀況作以簡要匯報,。
堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中,，豐富閱歷，擴(kuò)展視野,，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者,。用心參加公司的群眾活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目,，堅持每周寫工作總結(jié),，認(rèn)真記錄每一天的工作資料，使自己的素質(zhì)有了很大的提高,，為自己開展各項工作帶給了強(qiáng)大的動力支持,。同時。正視自己的不足并用心補(bǔ)正,，重點加強(qiáng)了電腦操作,、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練,，為更好完成本職工作打下了堅實基礎(chǔ),。
做好本職工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好地完成了各項工作任務(wù),。一是堅持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往,，堅持不懈,，除極特殊原因外(時間變更、氣候原因),，基本完成了工作任務(wù),，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù),、工作,。完成領(lǐng)導(dǎo)每一天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印,，有關(guān)人員的來訪,，群眾活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔,。工作的同時,，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢,、做事過于拘謹(jǐn)?shù)龋乙呀?jīng)努力克服并已初見效果,，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查,。
嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際,，不遲到,，不早退，不曠工,。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,，對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,，工作不懈怠，不閑聊,、不做與工作資料無關(guān)的事情;思想用心向上,，努力維護(hù)公司形象，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變,。同時，要用心學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法,，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣,，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事，又能為建筑公司創(chuàng)造價值的辦公室文員,。
總之,，我堅持做好自己的的工作，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距,，工作經(jīng)驗尚淺。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績,，克服不足，本著對工作對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實地,，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
一,、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,。在提高潛力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),，樹立與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念,，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，勤于思考的良好習(xí)慣,。在工作中善于總結(jié),，不斷進(jìn)步。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要,，完善自己,，展現(xiàn)自己。遇到困難不低頭,，不逞一時之勇,，用行動證明自己的信心和潛力。
二,、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識,。樹立正確的人生觀和價值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)感,，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾,，因為：一屋不掃,，何以掃天下凡事從點滴做起，只要謹(jǐn)記職責(zé),，終有一天會：會當(dāng)凌絕頂,，一覽眾山小。
三,、進(jìn)一步端正工作態(tài)度,。持續(xù)樂觀的態(tài)度，不以物喜,，不以己悲,，不因一時得意而忘乎所以，也不因一時失意而妄自菲薄,，持續(xù)一顆平常的心,，微笑應(yīng)對每一天;胸裝謹(jǐn)慎的意識，外飾用心的作風(fēng),，工作生活樂觀謹(jǐn)慎,，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。謹(jǐn)記：態(tài)度決定一切,。
言必行,，在今后的工作中，我必須加倍努力,，爭取創(chuàng)造佳績,。不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短,，發(fā)奮工作，克難攻堅,，力求把工作做得更好,，樹立辦公室的良好形象。
文員月度工作總結(jié)篇二
尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo)：
您們好,！
時光如梭,，歲月蹉跎。不知不覺,，我在公司已度過了兩個月,。后知后覺，我用大腦的記憶系統(tǒng)搜索著這些日子以來的.些許工作碎片,。關(guān)于工單流程出現(xiàn)的問題：原本業(yè)務(wù)所開工單經(jīng)管理處到業(yè)務(wù)部文員組,，由我負(fù)責(zé)登記復(fù)印后發(fā)到各生產(chǎn)部門，其中打樣工單是由統(tǒng)計交于我們文員組,。關(guān)于有打樣副本工單混入給廠務(wù)的工單復(fù)印件中一事,，原由如下：給廠務(wù)的工單復(fù)印件是由行政部負(fù)責(zé)復(fù)印后于副本工單一并放到文員組，由于統(tǒng)計誤將打樣副本工單放入復(fù)印件一迭,，我一時粗心,，沒能夠及時發(fā)現(xiàn)，在發(fā)工單時將其一起交到了廠務(wù)處,。經(jīng)行政處發(fā)現(xiàn)并告知了業(yè)務(wù)處江經(jīng)理,，給原本工作繁忙的領(lǐng)導(dǎo)增添了麻煩。我非常抱歉,。事后行政處對此項流程進(jìn)行了調(diào)整?，F(xiàn)在給廠務(wù)處的那份工單也歸我們復(fù)印，到現(xiàn)在工作都還順利,。
工作兩個月的時間里,，這是發(fā)生第一件錯誤，請各位領(lǐng)導(dǎo)放心，我一定會努力改正自己工作中的缺陷,。望各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督,，督促，謝謝,。
文員月度工作總結(jié)篇三
辦公室文員工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜,，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在就工作情況總結(jié)如下：
辦公室文員年終工作總結(jié)是本人工作以來的第一份工作總結(jié),這將是本人職業(yè)生涯的一個起點,本人對此也十分珍惜,認(rèn)真仔細(xì)的對自我的工作進(jìn)行一次詳細(xì)的分析,然后盡最大努力去做好這一工作.通過20xx年以來的不斷學(xué)習(xí),以及同事：領(lǐng)導(dǎo)的幫助,本人已完全融入到了辦公室這個大環(huán)境中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說20xx年付出了不少,也收獲了比較多,本人自我感到成長了,也逐漸成熟了.
辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點.每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行[補(bǔ)課],把一些文字工作帶回家去寫.
辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作.在20xx年里,遇到各類活動與會議,本人都積極配合做好會務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只期望把活動圓滿完成.
過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,本人認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會及時辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,本人都會第一時間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務(wù).
1：文員工作嚴(yán)要求
1：公文傳閱歸檔及時.文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦：傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱.
2：下發(fā)公文無差錯.做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),本人都是仔細(xì)去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,20xx年以來共下發(fā)紅文xx份.另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫.
3：編寫辦公會議材料,整理會議記錄.每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對,催收各部門月度小結(jié)：計劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供領(lǐng)導(dǎo)室參考.辦公會議結(jié)束后,及時整理會議記錄,待領(lǐng)導(dǎo)修改后,送至各部門傳閱.
2：督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過去的20xx年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋.
3：內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口.過去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面,本人主要是擬寫企業(yè)簡報,做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作, 以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報.
4：完成辦公室文員職責(zé)工作.
辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作.各個部門的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心.20xx年以來,對于各部門：各機(jī)構(gòu)報送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時遞交,對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé),對相關(guān)部門負(fù)責(zé).因為這個工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項日常工作的開展,每天本人基本上6點多鐘才下班.有時碰到臨時性的任務(wù),需要加班加點,本人都毫無怨言, 認(rèn)真完成工作.
5：企業(yè)文化活動積極參與
20xx年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力.20xx年以來,無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),對自我的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情與主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,造成了工作上的被動.
20xx年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,本人也應(yīng)該以新的.面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步.
文員月度工作總結(jié)篇四
不知不覺，進(jìn)入梵爾賽時尚酒店快一個月了,，在這段時間中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，自身在各方面都有所提升，但也有不足,，需要將來不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作，運用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷,。在此,，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝！下面,，我將自己這一個月的工作情況作簡要總結(jié)：
文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門交待的打印,、復(fù)印,、掃描的文件等。對公司所發(fā)放的通知及文件,，及時做到上傳下達(dá),。
1、本月期間我將公司員工檔案進(jìn)行了統(tǒng)一的整理,，并進(jìn)行了電子檔案的詳細(xì)統(tǒng)計,。
2、對各部門的員工檔案管理上,，做到分別以紙版和電子版的備份,，對資料不全的一律補(bǔ)齊，并做到及時更新,。
3,、及時更新通訊錄,，以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。
1,、初到公司,，由我負(fù)責(zé)公司的.考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,，我盡快適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表,。
2,、接待服務(wù)工作。
3,、外來電話的接聽,。
4、公司內(nèi)部事務(wù)性工作,。
5,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
來梵爾賽時尚酒店這一個月學(xué)習(xí)了很多,，收獲了很多。
1,、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急,，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
3,、工作中雖然獲得了一定的成績,，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,，在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,、學(xué)習(xí),。
3,、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作,。
外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室文員,，做好接待工作是自己的本份工作,。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不是做得很好,。在以后的接待工作中,，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致,。接下來的：會根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情,！
文員月度工作總結(jié)篇五
自3月1號入職以來，我在前臺接待崗位工作已有一個月的時間,，從初期熟悉公司環(huán)境到如今適應(yīng)公司的日常管理,，在崗期間我能做到認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力完成每項工作任務(wù),，近期的工作內(nèi)容如下：
1. 負(fù)責(zé)接待來訪人員,，了解其來訪目的，基本咨詢和引見,，嚴(yán)格按照公司相關(guān)制度執(zhí)行,，并保持良好的接待態(tài)度。
2. 負(fù)責(zé)前臺衛(wèi)生,，沙發(fā),、茶幾的擺放及地面衛(wèi)生的清掃和保持，負(fù)責(zé)楊總辦公室和兩個會議室的衛(wèi)生與保持,。
3. 在行政主管的指導(dǎo)下完成一些工作表格,，工作文檔，打印,，復(fù)印辦公文件等,。
4. 協(xié)助行政主管向各部門發(fā)放通知。
5. 負(fù)責(zé)前臺電話接聽,，做好來電咨詢工作,，認(rèn)真記錄相關(guān)事項并傳達(dá)給相關(guān)人員，做到不遺漏,，不延誤,。
6. 負(fù)責(zé)郵件,，報刊的簽收工作,，并及時轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員，做到及時、不延誤,。
7. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。
在我工作的這一個月內(nèi),，個人的收獲和體會匯報如下：
在接待來訪人員的時候,，最重要的是態(tài)度，接待人員自身要有親和感,，與人交談要保持笑容,，語氣溫和，認(rèn)真耐心詢問來訪人員的來訪目的,，再進(jìn)行初步篩選確定如何處理,。
1. 在行政工作中最重要的是細(xì)心，凡事要做到最細(xì),。
2. 我最大的體會就是與其他部門同事的溝通非常重要,，工作不單單要苦干，更重要的是交流和互助,，行政部的工作更是需要其他部門的配合,，所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。
3. 事無巨細(xì),，打掃衛(wèi)生也要細(xì)心,，一個好的環(huán)境不僅使其中的人感到身心愉快，來訪人員的第一印象也會隨著干凈整潔上升一個層面,。
在這一個月的工作中,，我深深感到自己的行政辦公知識的膚淺,，我要加緊步伐,，努力提高自我修養(yǎng)和能力，彌補(bǔ)在工作中的不足,，在新的工作中不斷學(xué)習(xí),，不斷總結(jié)經(jīng)驗，擴(kuò)展自己的知識面,，不斷的完善自己,，更加熟悉自己需要的工作軟件，改掉自己浮躁,，不細(xì)心的缺點,，再處理問題和工作中把問題考慮到最全面，杜絕失誤的發(fā)生,，和公司一起走向明日的輝煌,。
文員月度工作總結(jié)篇六
基本要求,，努力做好本職工作，較好地完成了各項工作任務(wù),，現(xiàn)將工作情況報告如下：
一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)：辦公室工作是一個特殊的崗位,，它要求通過不斷地學(xué)習(xí)提高綜合素質(zhì)和工作能力,。因此在工作中，我從努力做好本職工作和日常工作入手,，虛心學(xué)習(xí),，積極求教，正確對待每一項工作,。在工作中,，由于缺乏實踐經(jīng)驗，也因此制約了我個人工作能力的發(fā)展,，所以我積極正視自己的不足,，不斷向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，吸取經(jīng)驗,。并且通過不斷地學(xué)習(xí)和經(jīng)驗的累積,，使我加深了對辦公室工作性質(zhì)和工作范圍的了解，為將來更好完成本職工作打下基礎(chǔ),。
二,、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作：我努力配合做好辦公室的日常事務(wù),、工作,，積極完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，同時還努力做好各類文印,，制作辦公表格,，整理會議紀(jì)要，公司文件的傳閱,，文件檔案的歸檔整理工作,，來訪人員的招待，配合做好各類活動和會議的安排和布置等,，積極配合做好后勤保障,，把領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)辦妥、辦好,。
三,、嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度：認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并積極改進(jìn),。平時做到不遲到,，不早退,，不曠工，有事事先請假,。
四,、不足之處：
1、因為我在公司工作的時間較短,，對于許多業(yè)務(wù)的專業(yè)認(rèn)知方面明顯不足,。
2、辦公室工作對我而言是一個新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致影響了工作效率。工作的同時,，也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,，如文書寫作不夠熟練，格式不夠規(guī)范,；做事過于拘謹(jǐn),，缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎,。
3,、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面,，對工作確實前瞻性和責(zé)任心,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。
五,、對自己的建議：
1、接下來,，要更加努力工作,，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教學(xué)習(xí)，及時更正自身不足,，拓展知識面,，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng),。
2,、在工作中，必須提高工作質(zhì)量,，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感。要學(xué)會找出工作中的不足,，善于自我反省,。
3,、積極地參與各種技術(shù)技能培訓(xùn)，各種業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，只有這樣,，才能提高分析問題和解決問題的能力。
文員月度工作總結(jié)篇七
進(jìn)入公司至今,，已有xx個多月的時間,，回首xx月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的缺乏之處,，但總體的付出,，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就xx月的工作狀況,，做如下總結(jié)：
能夠較好地完本錢職工作（如文件的錄入,、存檔、打印,、辦公用品發(fā)放等）,；懂得事情輕重緩急，做事較有條理,；與同事相處融洽,，能夠?qū)Ｐ膮f(xié)作及幫助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增加,，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
工作細(xì)心度仍有所欠缺,；工作效率雖有所提高,，但感覺有時各部門之間的協(xié)作仍有所欠缺，工作效率并非是最快的,！
會依據(jù)以上工作中存在的'缺乏,，不斷改善，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情,！
總的來說xx月的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的缺乏,，工作確實也不夠飽和,，時有不明白該干什么的感覺，但這一切的一切信任也會隨著xx月的到來而逝去,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與確定,，信任xx月的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加精彩,！
文員月度工作總結(jié)篇八
一個月來的工作已經(jīng)結(jié)束了,，確實在工作方面還是有很大的提高，辦公室的點點滴滴,，讓我感覺很是充實,，當(dāng)然我也一直都在認(rèn)真的思考自己接下來應(yīng)該朝著什么方向發(fā)展，在同時們的幫助下,，我也是順利的完成了這一個月來的工作,，特別希望自己能夠做出好的成績來，在這個過程當(dāng)中我是越來越感受到了這一點,，是我接下來應(yīng)該要去認(rèn)真回顧的,，也需要總結(jié)一番近期的工作。
在這個一個月來的工作當(dāng)中,，我也是花了很多時間在業(yè)務(wù)知識上面,，辦公室是一個非常熱情的群體，我們辦公室的工作氣氛也是非常的好,，當(dāng)然在這方面我還是需要認(rèn)真維持下去的,，這一個月來也是配合其它部門的工作，本著按時完成工作任務(wù)的原則,，從來都不會耽誤的工作,，這給我的感覺確實還是非常豐富的，未來也是能夠接觸到更多的知識,，這方面我也一直感覺非常的有動力,，這一個月來的時間，我確實覺得自身存在很多需要加強(qiáng)的地方,，一個月的時間雖然問題還是應(yīng)該要細(xì)心去學(xué)習(xí)一些新的知識,，這對我而言也是一個激勵的方式，在這一個月來的工作中,，確實還是得到了非常多的認(rèn)可,，這是我應(yīng)該要去了解的，我應(yīng)該要努力的做好本職,。
辦公室是一個小集體,，我們比較團(tuán)結(jié)，所以在工作當(dāng)中,，我確實還是需要去掌握一些新的知識,，這也是讓我感受到了自己的問題，我也應(yīng)該要朝著好的方向發(fā)展,，在這方面我也感受到了自己存在的問題,，我也希望接下來可以做出更好的成績，當(dāng)然過去的一個月我也有不足之處,，我發(fā)現(xiàn)了自己容易出現(xiàn)馬虎的現(xiàn)象,，在這方面我還是應(yīng)該要對去展示自己的價值，辦公室的點點滴滴,，我應(yīng)該要去維持好自己的心態(tài)的,，提高工作經(jīng)驗，改正馬虎的工作毛病,，這是我應(yīng)該要去糾正的,，我也一定會在接下來做的更好一點，提高自己各方面能力的同時,，也需要合理的調(diào)整好自己的心態(tài),。
這一個月來的時間中，也認(rèn)識到了這份工作應(yīng)該要繼續(xù)去做出努力的,，辦公室的工作雖然瑣碎,，可是這些東西積累起來也是能夠讓自己養(yǎng)成更加細(xì)心的習(xí)慣，我應(yīng)該要抓住每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會,，熱情的投入到自己的工作當(dāng)中,，踏踏實實的做好本職個，也認(rèn)真的完成上級交待的任務(wù),，這是我應(yīng)該要好好去落實好的,，相信公司明天一定會更好的`。
文員月度工作總結(jié)篇九
不知不覺,，進(jìn)入梵爾賽時尚酒店快一個月了,，在這段時間中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷幫忙下,，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作,，也順當(dāng)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升,，但也有缺乏,，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積存工作閱歷,，運用所把握的學(xué)問彌補(bǔ)自身還存在的缺陷,。在此，我向關(guān)懷幫忙過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝,！下面,，我將自己這一個月的工作狀況作簡要總結(jié)：
文件治理工作：依據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文檔等,，同時完成各部門交待的打印,、復(fù)印、掃描的文件等。對公司所發(fā)放的通知及文件,，準(zhǔn)時做到上傳下達(dá),。
1、本月期間我將公司員工檔案進(jìn)展了統(tǒng)一的整理,，并進(jìn)展了電子檔案的具體統(tǒng)計,。
2、對各部門的員工檔案治理上,，做到分別以紙版和電子版的備份,，對資料不全的一律補(bǔ)齊，并做到準(zhǔn)時更新,。
3,、準(zhǔn)時更新通訊錄，以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用,。
1,、初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作,。在執(zhí)行過程中,，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表,。
2、接待效勞工作,。
3,、外來電話的.接聽。
4,、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作,。
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。來梵爾賽時尚酒店這一個月學(xué)習(xí)了許多,，收獲了許多。
1,、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對企業(yè)內(nèi)外的很多工作進(jìn)展協(xié)調(diào),、溝通，做到上情下達(dá),，這就打算了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外,，還常常有規(guī)劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比擬緊急,，讓人不得不放心手頭的工作先去解決,。
2、工作中雖然獲得了肯定的成績,，但不行避開的會發(fā)生錯誤,，為了避開類似錯誤的再次發(fā)生,，在日常工作中不斷總結(jié)閱歷,。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,、學(xué)習(xí),。
3、大家能在同一公司上班并非易事,。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,，同時也能夠積極的協(xié)作及幫助其他部門完成工作。
外來客人的接待和效勞不夠熱忱大方,。作為辦公室文員,，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的閱歷,，每次接待都不是做得很好,。在以后的接待工作中，力求能做到熱忱周到,，急躁細(xì)致,。接下來的工作規(guī)劃：會依據(jù)以上工作中存在的缺乏，不斷改良,，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情！
文員月度工作總結(jié)篇十
成為員工后,，被分到了公司的總部所在地――佛山,，負(fù)責(zé)100家終端和4家醫(yī)藥公司。之前負(fù)責(zé)這個市場的人由于做得太差了,，已經(jīng)離職了,。那么等待著我的是什么呢？以下是我的swot分析（把自己當(dāng)作產(chǎn)品了,，呵呵）：
s（優(yōu)勢）：無經(jīng)驗說明我是一張白紙,，沒做起來的市場也可以看作是有個空白的市場。由開始,，因此存在著無限的可能,。
w（劣勢）：無工作經(jīng)驗,，專業(yè)是藥學(xué)，無市場營銷知識,。
o（機(jī)會）：新來的主管是公司去年的銷售冠軍,，有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，我將在他那學(xué)習(xí)到最有用的銷售知識,；股市跌到了谷底,，說明它有機(jī)會反彈了，且區(qū)域位于公司總部,，只要做得好就會有發(fā)展,。
t（威脅）：這個區(qū)域的市場供貨渠道亂，價格不穩(wěn)定,，為終端工作帶來更大的困難,。
成績：開始計算任務(wù)指標(biāo)的第一個月，鋪貨店數(shù)比前人半年鋪的還多,，但只是因為他們懶,，并非我有多厲害。
經(jīng)過了一個多月的鋪貨,，大部分的藥店都已經(jīng)開始經(jīng)營我們的產(chǎn)品了,，只剩下極少數(shù)的"頑固分子"依然雷打不動，而這些藥店正是當(dāng)?shù)剌^大型且生意較哈破的店,。為了把貨鋪進(jìn)去,，我只有更加頻繁的拜訪，不斷地向他們陳述我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,。"皇天不負(fù)有心人",，終于在后來的一次拜訪中發(fā)現(xiàn)其中一個"頑固分子"開始經(jīng)營我們的品種了?；氐郊椅业谝粫r間把這個好消息告訴我主管,，當(dāng)時我主管說了一句話："你會成功的，因為你已經(jīng)把工作和情感連在了一起,。"
成績：鋪貨工作基本完成了,，鋪貨率為全公司前三。由下月開始進(jìn)行上量工作,。
拿到了三月份的獎金了,，是一筆不小的錢啊，第一個月就能拿到怎么多獎金,，對自己越來越有信心了,。
由于我們的產(chǎn)品在本地來說是該領(lǐng)域的no.1，但好賣的產(chǎn)品通常都沒有什么利潤可賺,，加上我們沒有什么促銷活動,，首推率是達(dá)不到的了,。只能在其它方面尋求突破，于是我有了以下的想法：
2,、我們的產(chǎn)品是西藥,，價格便宜，能與其它中成藥聯(lián)合使用,。于是我便做其它中成藥促銷員的工作,，送點小禮品什么的，讓她們在介紹自己的品種時搭配我們的產(chǎn)品聯(lián)合用藥,。
成績：主打產(chǎn)品銷量急速上升,，達(dá)到指標(biāo)任務(wù)的150%以上，全公司該產(chǎn)品銷量排名第二,。其它產(chǎn)品的銷量也有了不同程度的上升,。
在上個月的銷量增長的刺激下,，正當(dāng)我在滿懷信心打算再創(chuàng)高峰時,，突然發(fā)現(xiàn)我的目標(biāo)門店里的貨都塞得滿滿的原來，雖然當(dāng)時的我根本不懂得什么叫壓貨,，但卻不自覺地在月底時使用了壓貨的技能,，卻沒能很好地銷出去，以至現(xiàn)在終端這么多貨,。沒辦法,，只有老老實實繼續(xù)做店員的工作，店員教育,，做陳列,。但同時也對自己上個月的壓貨做了個人總結(jié)：壓貨對短期的銷量沖刺有一定的幫助，但卻會影響到后面的銷售,。
成績：由于受到上月存貨的影響,，本月銷量只有800左右，完成指標(biāo)的60%而已,。但兩個月的平均銷量還是有所上升,，因此也知道了適當(dāng)?shù)睦脡贺浛梢栽黾愉N量的技巧。
由于6月份的銷量統(tǒng)計還沒出來,，經(jīng)理按4,、5月份的銷量制定第三季度的任務(wù)指標(biāo)，再加上工作細(xì)分,，我開始做重點產(chǎn)出,，目標(biāo)藥店由原來的100家減少到60家。我的指標(biāo)卻無可避免的大幅度增長,，達(dá)到以前的166.6%—200%,。但是,，積累了之前的經(jīng)驗，再加上終端的存貨基本已經(jīng)銷出去了,，我卻有信心完成,。
就在其他人都在抱怨指標(biāo)太高，無法完成時,，我根據(jù)我的60家藥店的大小分別給它們下達(dá)了它們絕對有可能完成的任務(wù),，然后再根據(jù)月底的完成情況，把沒完成任務(wù)的藥店的量轉(zhuǎn)交給超額完成任務(wù)的藥店,，最后再適當(dāng)?shù)膲毫它c貨,，就這樣，指標(biāo)完成了,。
成績：全公司能完成任務(wù)的三人里的一個,，在別人討論指標(biāo)是否太高的時候，我選擇了去做,，所以,，我有了不同于別人的成績。
在完成了上個月的任務(wù)后,，我的終端不可避免的有一部分存貨,，幸好我從6月份已經(jīng)開始注意到otc三要素（客情、陳列,、店員教育）的同等重要性,，在每個方面都盡量做足功夫，我的存貨也在短期內(nèi)銷出,。然后,，還是按上個月的方法，把指標(biāo)分解到每個藥店上,，于是,，我再一次的完成了任務(wù)。而上個月同樣能完成任務(wù)的兩位同事,，卻由于沒有計劃地壓貨,，獲得了和我6月份相似的成績。
成績：首次成為公司月銷售冠軍,，而且是全公司唯一連續(xù)兩月完成任務(wù)的人,。而且，公司的一個一直銷不動的新產(chǎn)品我也創(chuàng)下了一個銷售新高,。
后來自己想了想,，能教我的，他都已經(jīng)教了，剩下的,，也都該由我自己去領(lǐng)悟了,。而且，只有離開了他的光芒,，我的光芒才能顯露出來,。那么這個月開始，就是我發(fā)揮的時候了,。
成績：主打產(chǎn)品基本保住了第一,，但其它產(chǎn)品由于費用兌付不及時等原因銷量普遍下滑。
新一季度的任務(wù)指標(biāo)又下來了,，而且這次的還明顯不合理,，按上季度的銷量來分，做得好的做多點,，差的做少點,，但獎金卻和完成率掛鉤。我的指標(biāo)再次上升,。經(jīng)理卻還放出話來,，由于主打產(chǎn)品離年度任務(wù)還差挺遠(yuǎn)的，現(xiàn)在可以有促銷活動,，但所有人的任務(wù)都要100%完成,，就算壓貨也得完成,。沒辦法,，還得干。既然經(jīng)理都把話說死了,，那就沒有任何借口了,，只有去執(zhí)行咯。反正我也已經(jīng)有了壓貨的經(jīng)驗,，這點兒量我還是有辦法的,。
成績：成功完成了本月任務(wù)，同時也為逐步確定了年度銷售冠軍的位置,。
由于上個月主打產(chǎn)品貨都壓得很死了,，所以這個月把重點轉(zhuǎn)為終端建設(shè)和其他產(chǎn)品的銷售。
由于我負(fù)責(zé)的地區(qū)銷量做得好,，公司愿意撥出一筆錢給我做賣場的陳列,。于是，我抓住了這個機(jī)會,。讓公司對我感到滿意,，期間我運用了grow思考模式：
g（目的）：公司要求為兩個指定產(chǎn)品做好端架陳列，為公司增加品牌知名度,。
r（現(xiàn)在有什么）：主打產(chǎn)品由于我一直工作做得不差,，已經(jīng)陳列得非常好,，其他產(chǎn)品由于有otc產(chǎn)品但還沒有otc標(biāo)志，以及保健品沒有上促銷員等原因,，一直陳列得不太好,。
o（有什么選擇）：
1、可以按照公司的要求,，買一個端架,，專門陳列指定的兩個產(chǎn)品。但對我的銷量沒什么幫助,，而且一個端架有四層,，只做兩個產(chǎn)品太浪費了。
2,、利用這筆費用同時做好原先陳列得不好的產(chǎn)品,，但由于有otc和保健品，內(nèi)服藥和外用藥,，無法陳列在同一個端架上,，不過可以分開陳列，每個產(chǎn)品占一層端架,，只是對建立品牌的效果沒集中陳列那么大,，但對各產(chǎn)品的銷量增長都有幫助。
w（要做什么）：經(jīng)過思考,，認(rèn)為第二個選擇能獲得最大效果,，并盡量爭取更多的利益。
最后,，我除了按照第二個選擇,，一共做了5個產(chǎn)品，每個產(chǎn)品都爭取到最好的位置外,，還為我們的主打產(chǎn)品爭取到了一個堆頭陳列,。
成績：主打產(chǎn)品銷量下滑，但達(dá)到公司要求的最低完成標(biāo)準(zhǔn),。其他產(chǎn)品普遍少量增長,。陳列和堆頭雖然與公司原意不同，但卻獲得眾領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,。
又接到了一個新的任務(wù)：由于我們的某一個新產(chǎn)品在某連鎖銷量一直不理想,，面臨著退場的尷尬。這個連鎖在廣州,，以平價賣場為主,，因為我的賣場都做得不錯，經(jīng)理要求我做出一個樣板店來，避免退場,。我這只有一家門店,。之前由于他們的配送一直不穩(wěn)定，老是無原因斷貨,，我一直沒有把它當(dāng)作重點來做,。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理,，要么全給了采購,，貨都壓在門店買不出去，要么全給了店員,，卻因為老是斷貨而影響了銷量,。既然接到了任務(wù)，那我也沒有任何借口,，我把費用合理地安排了一下,，以2：3的比例分給了采購和店員，既保證了我的藥品不斷貨,，又讓店員有了幫我推薦的動力,。然后我再額外申請了促銷活動（經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場，自然也要答應(yīng)）,，這樣,，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了,。
成績：該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了100%,，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加?？傮w成績還沒做最后的統(tǒng)計,。
總結(jié)：入行的第一年，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗為主,，有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無私地把他懂的都教我,，而經(jīng)理也很信任我,，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍,。
展望：接下來將是以帶新人為主了,，因為又有一批我們的師弟進(jìn)來公司實習(xí)了，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象,。另外06年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整,，將調(diào)回廣州專門負(fù)責(zé)平價大賣場，我將向重點客戶管理的方向努力了！
銷售人員月度工作總結(jié)的延伸內(nèi)容：工作總結(jié)內(nèi)容分幾部分,？
1,、基本情況這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱,、工作性質(zhì),、基本建制、人員數(shù)量,、主要工作任務(wù)等,；形勢背景包括國內(nèi)外形勢、有關(guān)政策,、指導(dǎo)思想等,。
2、成績和做法工作取得了哪些主要成績,，采取了哪些方法,、措施，收到了什么效果等,，這些是工作的主要內(nèi)容,，需要較多事實和數(shù)據(jù)。
3,、經(jīng)驗和教訓(xùn)通過對實踐過程進(jìn)行認(rèn)真的分析,，找出經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西,，使感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識,。
4、今后打算下一步將怎樣發(fā)揚成績,、糾正錯誤,，準(zhǔn)備取得什么樣的新成就，不必像計劃那樣具體,，但一般不能少了這些內(nèi)容,。
文員月度工作總結(jié)篇十一
尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
時光如梭，歲月蹉跎,。不知不覺,，我在公司已度過了兩個月。后知后覺,，我用大腦的`記憶系統(tǒng)搜索著這些日子以來的些許工作碎片,。關(guān)于工單流程出現(xiàn)的問題：原本業(yè)務(wù)所開工單經(jīng)管理處到業(yè)務(wù)部文員組，由我負(fù)責(zé)登記復(fù)印后發(fā)到各生產(chǎn)部門,，其中打樣工單是由統(tǒng)計交于我們文員組,。關(guān)于有打樣副本工單混入給廠務(wù)的工單復(fù)印件中一事,，原由如下：給廠務(wù)的工單復(fù)印件是由行政部負(fù)責(zé)復(fù)印后于副本工單一并放到文員組，由于統(tǒng)計誤將打樣副本工單放入復(fù)印件一迭,，我一時粗心,，沒能夠及時發(fā)現(xiàn)，在發(fā)工單時將其一起交到了廠務(wù)處,。經(jīng)行政處發(fā)現(xiàn)并告知了業(yè)務(wù)處江經(jīng)理,，給原本工作繁忙的領(lǐng)導(dǎo)增添了麻煩。我非常抱歉,。事后行政處對此項流程進(jìn)行了調(diào)整?，F(xiàn)在給廠務(wù)處的那份工單也歸我們復(fù)印，到現(xiàn)在工作都還順利,。
工作兩個月的時間里,，這是發(fā)生第一件錯誤，請各位領(lǐng)導(dǎo)放心,，我一定會努力改正自己工作中的缺陷,。望各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督，督促,，謝謝,。
文員月度工作總結(jié)篇十二
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜,，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。現(xiàn)在就工作情況總結(jié)如下：
辦公室文員年終工作總結(jié)是本人工作以來的第一份工作總結(jié),這將是本人職業(yè)生涯的一個起點,本人對此也十分珍惜,認(rèn)真仔細(xì)的對自我的工作進(jìn)行一次詳細(xì)的分析,然后盡最大努力去做好這一工作.通過20xx年以來的不斷學(xué)習(xí),以及同事：領(lǐng)導(dǎo)的幫助,本人已完全融入到了辦公室這個大環(huán)境中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說20xx年付出了不少,也收獲了比較多,本人自我感到成長了,也逐漸成熟了.
辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點.每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行[補(bǔ)課],把一些文字工作帶回家去寫.
辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作.在20xx年里,遇到各類活動與會議,本人都積極配合做好會務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只期望把活動圓滿完成.
過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,本人認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會及時辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,本人都會第一時間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務(wù).
1：文員工作嚴(yán)要求
1：公文傳閱歸檔及時.文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦：傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱.
2：下發(fā)公文無差錯.做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),本人都是仔細(xì)去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,20xx年以來共下發(fā)紅文xx份.另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫.
3：編寫辦公會議材料,整理會議記錄.每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對,催收各部門月度小結(jié)：計劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供領(lǐng)導(dǎo)室參考.辦公會議結(jié)束后,及時整理會議記錄,待領(lǐng)導(dǎo)修改后,送至各部門傳閱.
2：督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過去的20xx年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋.
3：內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口.過去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面,本人主要是擬寫企業(yè)簡報,做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作, 以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報.
4：完成辦公室文員職責(zé)工作.
辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作.各個部門的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心.20xx年以來,對于各部門：各機(jī)構(gòu)報送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時遞交,對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé),對相關(guān)部門負(fù)責(zé).因為這個工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項日常工作的開展,每天本人基本上6點多鐘才下班.有時碰到臨時性的任務(wù),需要加班加點,本人都毫無怨言, 認(rèn)真完成工作.
5：企業(yè)文化活動積極參與
20xx年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力.20xx年以來,無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),對自我的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情與主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,造成了工作上的被動.
20xx年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步.
文員月度工作總結(jié)篇十三
尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
時光如梭,，歲月蹉跎.不知不覺,，我在*公司已度過了兩個月.后知后覺，我用大腦的記憶系統(tǒng)搜索著這些日子以來的些許工作碎片.
關(guān)于工單流程出現(xiàn)的問題:原本業(yè)務(wù)所開工單經(jīng)管理處到業(yè)務(wù)部文員組,，由我負(fù)責(zé)登記復(fù)印后發(fā)到各生產(chǎn)部門,，其中打樣工單是由統(tǒng)計交于我們文員組.關(guān)于有打樣副本工單混入給廠務(wù)的工單復(fù)印件中一事，原由如下:
給廠務(wù)的工單復(fù)印件是由行政部負(fù)責(zé)復(fù)印后于副本工單一并放到文員組,，由于統(tǒng)計誤將打樣副本工單放入復(fù)印件一迭,，我一時粗心(公.文搜)，沒能夠及時發(fā)現(xiàn),，在發(fā)工單時將其一齊交到了廠務(wù)處.經(jīng)行政處發(fā)現(xiàn)并告知了業(yè)務(wù)處江經(jīng)理,，給原本工作繁忙的領(lǐng)導(dǎo)增添了麻煩.我十分抱歉.事后行政處對此項流程進(jìn)行了調(diào)整.此刻給廠務(wù)處的那份工單也歸我們復(fù)印.到此刻工作都還順利.
工作兩個月的時間里，這是發(fā)生第一件錯誤,，請各位領(lǐng)導(dǎo)放心，我必須會努力改正自己工作中的缺陷.望各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督,，督促.謝謝.
文員月度工作總結(jié)篇十四
時光如梭,，歲月蹉跎,。不知不覺，我在xxxx公司已度過了兩個月,。后知后覺,，我用大腦的記憶系統(tǒng)搜索著這些日子以來的些許工作碎片。
關(guān)于工單流程出現(xiàn)的問題： 原本業(yè)務(wù)所開工單經(jīng)管理處到業(yè)務(wù)部文員組,，由我負(fù)責(zé)登記復(fù)印后發(fā)到各生產(chǎn)部門,，其中打樣工單是由統(tǒng)計交于我們文員組。關(guān)于有打樣副本工單混入給廠務(wù)的工單復(fù)印件中一事,，原由如下：
給廠務(wù)的工單復(fù)印件是由行政部xxx負(fù)責(zé)復(fù)印后于副本工單一并放到文員組,，由于統(tǒng)計誤將打樣副本工單放入復(fù)印件一迭，我一時粗心（公,。文搜）,，沒能夠及時發(fā)現(xiàn)，在發(fā)工單時將其一起交到了廠務(wù)處,。經(jīng)行政處發(fā)現(xiàn)并告知了業(yè)務(wù)處江經(jīng)理,，給原本工作繁忙的領(lǐng)導(dǎo)增添了麻煩。我非常抱歉,。事后行政處對此項流程進(jìn)行了調(diào)整?，F(xiàn)在給廠務(wù)處的那份工單也歸我們復(fù)印。到現(xiàn)在工作都還順利,。
工作兩個月的時間里,，這是發(fā)生第一件錯誤，請各位領(lǐng)導(dǎo)放心,，我一定會努力改正自己工作中的缺陷,。望各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督，督促,。謝謝,。
進(jìn)入公司至今，已有xx個多月的時間,，回首xx月的工作表現(xiàn),，雖存在些許的不足之處，但總體的付出,，還是獲得了不少收益,，現(xiàn)就xx月的工作狀況，做如下總結(jié)：
能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入,、存檔,、打印、辦公用品發(fā)放等）,；懂得事情輕重緩急,，做事較有條理,；與同事相處融洽，能夠用心配合及協(xié)助其他部門完成工作,；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手,。
工作細(xì)心度仍有所欠缺,；工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的,！
總的來說xx月的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和,，時有不明白該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著xx月的到來而逝去,。十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定,，相信xx月的我，在行政文員這個崗位上會做得更好,，發(fā)揮得更加出色,！
文員月度工作總結(jié)篇十五
以下是工作計劃頻道為大家整理的前臺文員月度工作計劃，供大家參考,。更多閱讀請查看本站工作計劃頻道,。
1、在日常事物工作中,，我將做到以下幾點：
(1)協(xié)助各部門做好了各類公文 的登記,、上報、下發(fā)等工作,，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作,、
(4) 配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作、
(5)做好辦公 用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費，按時清點，以便能及時補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家工作的需要,。
(6)做好辦公室 設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班,、值班等工作,，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作,。
(8)認(rèn)真,、按時,、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
在日常事物工作中,，我一定遵循精,、細(xì),、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備,，精細(xì)安排,，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活,，站標(biāo)準(zhǔn)崗,，嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2、在行政工作中,，我將做到以下幾點
(1)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位,。
(2)做好員工服務(wù)：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。
(3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度,。
3,、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,，我將做到以下三點：
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗 和方法,，快速提升自身素質(zhì),。
(3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次,。
我深知：一個人的能力是有限的,，但是一個人的發(fā)展機(jī)會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時代,，如果我們不能很快地提升自已的個人能力,，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰,。當(dāng)然要提升自己,，首先要一個良好的平臺，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺,，我一定會把握這次機(jī)會,，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值,。
4,、其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作
(2)及時、認(rèn)真,、準(zhǔn)確的完成其它臨時性工作,。
公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的,。我將根據(jù)實際情況進(jìn)行合理分工,、合理安排，認(rèn)真落實崗位責(zé)任制,，確保工作井然有序;還要創(chuàng)造性地工作,，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時,，我一定注意辦事到位而不越位,，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，成為上,、下溝通的橋梁。
文員月度工作總結(jié)篇十六
前臺是展示公司的形象,、服務(wù)的起點,。對于每一位來訪萬達(dá)的客人來說,，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象,，是非常重要的,。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,，公司對來訪客人的服務(wù),，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半,。有了對其重要性的認(rèn)識,，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
認(rèn)真接聽每一個電話,，并且熟記每個部門的分機(jī)號,，嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人，并認(rèn)真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證,。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重堅持良好的服務(wù)態(tài)度,，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題,。做到笑臉相迎,、耐心細(xì)致、溫馨提示等,。在業(yè)余時間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識,。最近公司組織英語培訓(xùn)，我堅持每一節(jié)課都去參加,，在那里認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷的為本身充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展,。
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要堅持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象,，還要堅持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺,。
不管是工作時間還是休假時間,，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排,，積極去配合,，不找理由推脫。作為萬達(dá)的一員,，我將奉獻(xiàn)本身的一份力量為公司效命,。平時積極參加公司組織的活動,，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容,。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ),。
做前臺工作也快一年了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少,。但本身也有不足的地方,，工作時集中力不夠，會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺,，我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,，勤力做事。為公司做的多些,。
在15年我要不斷提高自身形象,，做好15工作計劃，提高工作質(zhì)量,、效率,。還有增強(qiáng)責(zé)任心。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,，做事麻利,，有效率，不出差錯,。服務(wù)態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象,。接電話時,，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意,。
(2)加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí),。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué),。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,，包括坐姿、站姿,、說話口氣,、眼神、化妝,、服飾搭配,，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課,，講的知識都是很實用的,，上了課后會讓人更自信,，令一個人有氣質(zhì)。
(3)加強(qiáng)與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題,，同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳,。
雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認(rèn)真才能做好,。所以我都會用心的去做每一件事,。在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!
轉(zhuǎn)眼1個月結(jié)束了,，這半個月使我改變了很多,，也學(xué)到了很多，初入社會更多遇到的問題和需要學(xué)的是人際交往的能力,。
經(jīng)朋友介紹,，我按期來到方圓快捷酒店工作，帶著對第一份工作的熱情,，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待,，方圓快捷酒店共145間房，相對鄭州來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個酒店來說都是一樣的,，前廳部是整個的酒店的核心,，也應(yīng)該是酒店的臉面，因此對于工作人員的要求比較高,，尤其是前臺接待,，形象是一方面，另外個人素質(zhì)也是很重要,，個人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力,，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個酒店的信息中心,，絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息,，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解?？偨Y(jié)起來可以用以下五條來闡述：
1、禮貌,、禮儀,。包括：怎樣微笑,、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對客語言方面等,。
2,、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來這樣才有利于酒店的利益,。
3,、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。主要是日常工作流程,，前臺的日常工作很繁瑣,，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存,，問詢,，最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。
4,、語言方面,。在前臺平時對客服務(wù)中禁止對客人使用本土方言，為什么呢?1,、是對客人不尊重,，2、是降低了個人素質(zhì)和酒店帶來了不好的影響,，所以時刻運用普通話是工作中的基本要求,，。
5,、對于本地的相關(guān)景點及最新信息的收集及掌握,。來酒店住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的，這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有一定的掌握,，還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解,，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。
前臺接待看是一個很簡單的工作,，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很,。我會用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己,。另一方面就是人際關(guān)系方面,，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關(guān)系,，可是進(jìn)入社會,，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當(dāng)然,，我時刻提醒自己以誠待人,，同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺,，這樣才能充實自己的人生,，自己的人生價值才能得以體現(xiàn)。
文員月度工作總結(jié)篇十七
我主要從事建設(shè)行業(yè)與質(zhì)量安全管理工作,，在上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下,，很好的完成了監(jiān)督工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度的工作內(nèi)容總結(jié)如下：
一,、思想認(rèn)識
要做好本職工作,，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，必須加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),、法律法規(guī)學(xué)習(xí),、提升業(yè)務(wù)水平，學(xué)習(xí)好“四風(fēng)”“黨風(fēng)廉政”等精神,，切實提高自身的履職能力和水平,，依法而行，逐漸提高行政執(zhí)法能力,。切實改變工作作風(fēng),，熱情服務(wù)，敢于作為,，轉(zhuǎn)變工作職能,，為我縣建設(shè)領(lǐng)域工作出一份力。
二,、工作情況
2,、辦理安全監(jiān)督備案工程項目10個及工程竣工驗收備案5個;
3、受縣政府委托,，對150余戶群眾房屋進(jìn)行了房屋安全性鑒定,，出具鑒定報告150余戶。
4,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),。
2、服從上級領(lǐng)導(dǎo),，在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)提升自已的業(yè)務(wù)知識水平,，積極完成上級交辦的任務(wù)。
3,、做好自身的廉政,、廉潔,，自覺遵守法律、法規(guī),、黨章,、“三大紀(jì)律”及單位的規(guī)章制度。
