從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會,，記錄下來,，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。我們應該重視心得體會,，將其作為一種寶貴的財富,，不斷積累和分享。接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧,，我們一起來看一看吧,。

銀行實習心得體會篇一

作為一名大學生，實習是我們了解職場,、拓寬眼界的重要方式之一,。近期，我有幸在一家知名銀行進行了為期一個月的實習,。在這段時間里,，我細心觀察和傾聽，體驗了銀行工作的方方面面,，并收獲了許多寶貴的經驗和體會,。

首先，實習讓我深刻認識到了銀行業(yè)是一個需要高度責任感的行業(yè),。在銀行工作期間,，我所在的部門是信貸評估部門。這個部門的工作是對客戶進行信用評估,，判斷其是否能夠獲得貸款,。而我們的決策可能直接影響客戶是否能夠得到貸款，甚至關系到客戶的生意能否順利進行,。因此,，我們每一份報告都需要認真審核,，并且保證數(shù)據(jù)的準確性。這個過程需要我們對銀行相關法律法規(guī)有深入的了解,，且必須始終保持高度的責任感,，以確保最終的決策是正確的。

其次,，實習讓我感受到了銀行工作的快節(jié)奏與高效率,。銀行作為現(xiàn)代經濟的重要支撐，每天接待大量客戶,，處理各種業(yè)務,。在實習期間，我親眼目睹了銀行工作人員忙碌的場景,。他們需要高效地處理各種業(yè)務,，且要同時兼顧客戶的需求。每天處理的業(yè)務龐雜而繁多,，但銀行工作人員總能保持熱情和耐心,，妥善解決客戶的問題。這使我深刻認識到在銀行工作需要擁有高效率的工作能力和良好的溝通能力,。

另外,，在實習中，我也了解到銀行工作的嚴謹性和規(guī)范性,。在與客戶接觸時,，我們需要時刻保持專業(yè)的儀態(tài)和禮貌。無論是工作人員之間的溝通,，還是客戶與服務人員的互動,，都需要遵循一定的規(guī)范。我從上司和同事身上學到了如何準確填寫各種表格和報告,，如何處理投訴和糾紛,，以及如何確保客戶的信息保密,。這讓我深刻理解了銀行工作的規(guī)范性和嚴謹性,，促使我注重細節(jié)和嚴格要求自己。

此外,，實習還讓我了解了銀行業(yè)內的團隊合作重要性。銀行的各個部門間需要相互協(xié)作,，密切配合才能夠順利完成各項工作,。在實習期間，我與同事們形成了團隊,，進行了一些任務分配和協(xié)同工作,。通過與團隊的合作,，我體會到了團隊的力量和互相支持的重要性。只有有了良好的團隊合作,，我們才能夠高效地完成任務,，服務好客戶,。

最后,，通過這次實習,，我意識到了自身的不足之處,，并為以后的發(fā)展明確了方向,。在銀行實習期間,，我發(fā)現(xiàn)了自己在一些細節(jié)方面還存在欠缺,，如對銀行業(yè)務的深入了解和溝通能力的提升,。通過與同事的交流和觀察,，我決定在以后的學習和實踐中加強這些方面的提升,，以更好地適應銀行業(yè)務的發(fā)展和工作需求。

綜上所述,，銀行實習讓我對銀行業(yè)的工作模式和要求有了更加深入的了解,，并獲得了許多寶貴的經驗和體會。我深刻認識到銀行工作需要高度責任感,、高效率,、嚴謹性、良好的團隊合作和發(fā)現(xiàn)并糾正自身的不足,。這次實習不僅開拓了我的視野,，也為我的職業(yè)發(fā)展制定了明確的方向。我相信這段寶貴的實習經歷會一直對我產生深遠的影響,，并幫助我成為一個更出色的職場人才,。

銀行實習心得體會篇二

從走出學校大門走進郵政儲蓄銀行，從學生身份到客戶理財經理,?！疤煜掠⑿劢晕逸叄蝗虢ⅠR催,?！睆拇髮W校園到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的.人也完全換了角色,，老師變成老板,，同學變成同事，相處之道完全不同,。在這巨大的轉變中,，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境,。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。而在學校,，有同學老師的關心和支持,，每日只是上上課，很輕松,。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書,。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中到了很多知識,，關于做人,，做事，做學問,。

走進郵儲銀行是因為郵政體制改革以后,，郵儲銀行成為一家獨立的商業(yè)銀行，呼喚著金融創(chuàng)新,。為穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶，提供更優(yōu)質的服務,，十分有必要開展理財類業(yè)務,。同時，中資銀行和外資銀行在大中城市和經濟發(fā)達地區(qū)積極開拓個人理財,，加之郵儲銀行在資金清算等方面處于的劣勢,，迫切要求引入人民幣和外幣理財這種具有豐富性、多樣性,、靈活性,、個性化的金融創(chuàng)新品種，與其他商業(yè)銀行站在同一起跑線上,，為自身業(yè)務發(fā)展注入新的活力,。因此保定市郵儲銀行統(tǒng)一面向地區(qū)公開招聘。

個人業(yè)務客戶經理是指從事個人銀行產品營銷,、市場拓展和客戶服務工作,，為客戶特別是vip客戶提供個性化、綜合性的個人金融服務,，收集和反饋市場信息,，宣傳銀行形象的從業(yè)人員?？蛻艚浝硭刭|的高低將直接影響個人理財業(yè)務服務質量的好壞,，金融市場的競爭根本是人才的競爭,，擁有優(yōu)質的客戶經理即擁有了優(yōu)質的客戶。因此,，首先應選拔業(yè)務熟練、知識面廣,、具有較豐富的市場營銷知識和客戶服務經驗,、有奉獻敬業(yè)精神的優(yōu)秀人員充實到個人理財客戶經理崗位。其次在上崗前要采取多種形式進行嚴格的培訓,，第三應探討建立相應的客戶經理激勵約束機制,、準入和退出制度、建立科學的考核管理體系,，吸引高素質人才,，穩(wěn)定客戶經理隊伍。

,。從我們報名到面試,，再到培訓。到現(xiàn)在的正式上崗簽訂合同,，這個期間只用了短短的一個月,，我們的工作其實嚴格來說只有五天的實習期。五天之后我們就正式上崗了,，但是由于郵政儲蓄銀行剛剛和郵政局分家,，所以之前的員工并入郵政局，我們在實習期間壓根就沒有老員工的指導,，在這五天里,。我體會到了簽到一筆保險單的快樂，也感受到了儲戶把你當成保險公司推銷人員的冷落的眼神,。

怎么說呢,，保險在我們這里做的很失敗，名聲很不好,，我們要在銀行把保險的信譽豎立起來很難,。但是這種銀行代理保險又何外面保險公司的直接保險不同，是儲蓄式的分紅保險,。

郵政儲蓄銀行代理的保險有很多,，但是我們郵儲銀行根據(jù)我們行的自身特點目前只代理三種保險。

一種是人壽公司的國壽鴻豐分紅型,，這種的特點是一千塊錢起存,，以一千的整數(shù)倍存上不封頂，一次性躉交,。投保范圍為三十天到六十周歲的人,，五年后分紅加固定收益加本金一起取出。保險期限是五年。 第二種還是中國人壽的一種分紅保險,，叫做安享一生,。此種險種是起存為一千，期交五年,，第十年退回本金的百分之四十,，第十五年退回剩余的百分之六十。投保范圍是三十天到五十五周歲的人,。我們的分紅則是從第一年交第一次的那一年開始分紅一直到七十周歲,。保障期限也是從投保生效之日起至七十周歲。保障范圍是一倍的疾病身故兩倍的意外身故三倍的重大災害（指洪水,，地震,，臺風，海嘯,，泥石流,，滑坡）這種沒有固定收益，只有分紅,，但是保障期限長,。

國壽安享一生兩全保險（分紅型）是中國人壽推出的一款新型分紅產品，該產品不僅提供涵蓋疾病,、意外及地震,、泥石流、滑坡,、洪水,、海嘯、臺風六種重大自然災害的周全保障,，還將在約定期限內返還全部保費后一直到70周歲,。在這期間，該產品將提供紅利分配,，您可以分享保險公司的投資和經營成果直到70周歲,。一份保單，多重收益,！

第三種就是安邦財產保險公司的安邦財險雙贏型家庭財產保險,，此種保險起點為一萬元，以一萬的倍數(shù)遞增,，上不封頂,。保險范圍為家庭財產遭遇火災，爆炸,，飛行物墜落等造成的家庭損失,，承擔兩倍的賠付,，期限為三年，而存款的利率為同期三年整存整取三年利率高百分之零點六,，同減同增,，分段計息。區(qū)別于壽險的是要在郵儲銀行開一張郵政綠卡三年之后本金加利息打到綠卡上,。三年之后兌付可直接拿卡到郵儲銀行支取,。

我們的工作很簡單就是幫助儲戶合理的分配他的財產讓他們的投資能夠達到收益的最大化。

要做到這些首先是要對儲戶分類,。我在實際工作中把儲戶分成了三類：

第一類是商人，這類是我們基本上不太花長時間介紹分紅保險的,，因為他的資金通常是流動性很大的,，如果做了長期的固定投資那么他的資金鏈會受到影響。所以會建議他存成定活兩便的單子或者是時間短一點的定期存款,。

第二類是工薪階層,，這類我們會做大量工作接受我們的分紅保險因因為工薪階層都有穩(wěn)定的收入，每年都會有存定期的意向存定期其實就是為了有利息還可以攢下錢,，而分紅型保險就是很好的一種理財投資方式,。我們每年村一部分這種又可以存錢還可以有一份人生保險的保障。

第三種人就是農戶,，這類我們會建議他們做分開的理財,，可以拿存定期一部分錢存儲蓄是保險然后剩下的錢可以存一年的定期，再有的話可以存成一個定活兩便,。這樣農民辛苦掙來的錢就能夠也有的零用錢也可以有收益高的能夠攢錢的我們也是通?？纯蛻舻木唧w情況，如風險的偏好程度,，閑置資金多少,、走向及閑置時間等來定。如一些生意人其風險意識較強,，建議其購買理財產品,、基金；對一些城中村的50歲左右的客戶,，這些人每月都有固定的房租收入,，孩子也已經長大成人，建議其長期投資如買5年期的保險,，收益比同期定期存款要高,；對于二三十歲的年輕人，這些人要買房買車或供房子,，比較適合短期理財產品和保險繳存,。如果是定期客戶的話,，她不建議購買理財產品。因為兩者收益差不多,，而理財產品風險較大,。建議定期客戶還是存定期。對于外地務工人員,，建議其購買保險,，這樣會多一份保障，收益率也比較高,。對于生意人,，她會向其推薦短期限的理財產品?？蛻艚浝磉€可以通過柜員介紹來發(fā)展客戶,，那樣更容易贏得客戶信任。柜員介紹后,，自己再去接觸,，并主動為其服務，這樣成功率會高些,?！?/p>

我們的工作就是在營業(yè)廳里面指導客戶填寫單據(jù)，幫助客戶合理規(guī)劃金錢,。介紹我們的理財產品還有銀行的各種業(yè)務都要熟悉,，。包括信貸（小額信貸）對公業(yè)務,，還有我們的新產品的介紹像商易通等,。我們的客戶主要是代發(fā)養(yǎng)老金、代發(fā)工資類的客戶,，歲數(shù)大,，有一定的財富積累，但缺乏金融知識,，理解能力較差,，理財產品涉及的很多方面，他們都不理解,。所以要不厭其煩地給他們講解,。

？存款市場的競爭進一步轉向銀行能否為儲戶提供顧問化,、個性化的服務,，理財產品僅僅是一個開始的信號，隨著各家商業(yè)銀行理財產品的日益多樣化,，郵儲銀行儲蓄存款將面臨儲蓄搬家,，而這勢必嚴重削弱郵儲銀行的儲蓄資金,，對支持城鄉(xiāng)金融服務和“三農”經濟的發(fā)展帶來負面的影響最近金融危機也對我們的銀行代理保險有影響，很多人都持觀望態(tài)度,。尤其是安邦財險他的計息是分段的而連續(xù)降息對安邦的影響是最大的,。鴻豐的人家都認為金融危機會導致企業(yè)不景氣分紅就會降低。所以好多人都不敢把錢拿來投資,。

今年資本證券化類的理財產品如財富系列比較好賣,。它屬于資產負債結構，對郵儲貸款業(yè)務發(fā)展,，收益率提高等很有意義,。

面對儲戶我們能做到的首先要全心全意為儲戶服務。為儲戶保密,。認真負責的分析它們的自身特點,，為其選擇一種比較合理的理財方式。因此客戶經理在市場營銷,、客戶發(fā)展和維護等方面對于郵儲的作用不言而喻?？蛻艚浝硭刭|的高低將直接影響個人理財業(yè)務服務質量的好壞,，但毋庸諱言，目前郵儲一方面客戶經理的素質還有待提高,，一些理財經理或客戶經理是兼職,，給客戶理財全憑個人經驗或感覺，缺乏系統(tǒng)的金融知識和專業(yè)理財訓練,。另一方面,，一些網(wǎng)點沒有專門的理財專席、大客戶室等硬件設施,，甚至很多網(wǎng)點沒有客戶經理,。這在一定程度上影響了理財業(yè)務的發(fā)展進度?！蔽覀円龅竭@一點就要業(yè)務熟練,、知識面廣、具有較豐富的市場營銷知識和客戶服務經驗,、有奉獻敬業(yè)精神才能充實到個人理財客戶經理崗位,。

金融市場的競爭根本是人才的競爭，擁有優(yōu)質的客戶經理即擁有了優(yōu)質的客戶,。因此,，在上崗前市局采取多種形式進行嚴格的培訓，建立了相應的客戶經理激勵約束機制,、準入和退出制度,、建立科學的考核管理體系,，吸引高素質人才，穩(wěn)定客戶經理隊伍,。

從上崗的這些天我不但學到了理財?shù)慕涷?，還學到了如何與各部門協(xié)調工作。中國有句俗話叫“林子大了什么鳥都有,?！碧ど仙鐣覀兊门c形形色色的人打交道,。由于存在著利益關系,，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖,。而有些同事表面笑臉相迎,，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此剛出校門的我們很多時候無法適應,。這里說一下我自己的一點小小感受吧！我們的工作很簡單就是幫客戶找到自己的一套理財方針,，然后幫助客戶填寫單據(jù),，之后的事情就是我們的柜員打出單據(jù)，這就要我們必須要同柜員之間把關系搞好,，機打的單據(jù)如果出不出來那么我們的一筆業(yè)務就是沒有任何效應的,。如何維護和他們之間的關系呢我們經常做的就是營業(yè)廳里面的衛(wèi)生都要積極的打掃。每天的憑條我們都是在早上上班沒有營業(yè)之前就要整理好方便儲戶使用,。每天早上早去十分鐘開營業(yè)廳的前門,。之后擦營業(yè)廳的玻璃門，拖地,。柜員有什么事情走不開我們會主動幫他們解決,。

實習雖然苦點，累點,，這些都無所謂,，重要的是通過實習我有了一定的收獲。實習讓我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業(yè)務操作環(huán)節(jié),，了解了什么是工作,，工作是怎么一回事，怎么樣的工作適合自己,，以及如何處理復雜而微妙的社會人際關系,。通過實習，讓我又全面的了解了自己一次,，對自己的職業(yè)生涯有了設計,、補充和調整,。

我是學管理的，在書本上學過很多套經典管理理論,，似乎通俗易懂,，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏,。實習這兩個多月期間,，我拓寬了視野，增長了見識,，體驗到社會競爭的殘酷,，而的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備,。

銀行實習心得體會篇三

__年_月_日,，我來到__銀行__支行營業(yè)部實習，重點學習了銀行結算,，先后到銀行會計結算部和國際業(yè)務部,，主要學習金融財務會計結算和國際結算。結合大學四年在書本上學到的理論知識,，在工作實踐中,，我領悟到了很多在學校學習中體會不到的東西，一些在書本上永遠學不到的專業(yè)知識,，以下是我在會計結算和國際結算兩大業(yè)務部實習的體會。

(一)銀行會計結算業(yè)務

銀行會計是與銀行的出現(xiàn)而同時誕生的,。銀行每一筆經營業(yè)務的運作過程,，也就是銀行會計的運作、核算過程,，都要通過會計來實現(xiàn),。也就是說，銀行會計的核算過程,，就是具體辦理銀行業(yè)務和實現(xiàn)銀行基本職能的過程,。

銀行會計不僅是銀行的重要基礎工作，可以客觀地對銀行的經營運作起反映,、核算和監(jiān)督作用,，而且銀行會計的這三個職能還可以反作用于銀行的經營運作，它們是相輔相成的,。在銀行會計結算部實習一個月,，先后學習到如何開立基本存款戶、臨時存款戶,、一般存款戶等,，及不同的開戶需要不同的資料;如何辦理結算帳戶的銷戶,，如何辦理增資等。

在支付結算方面,，我學到了各種票據(jù)的清算方式和流轉程序,，具體包括銀行匯票，商業(yè)匯票,，銀行本票和支票,，雖然這些票據(jù)的流轉程序和清算，我在大學中的《國際結算》和《金融會計》等課程中也學到過,，并且掌握的非常熟練,，但現(xiàn)實操作和書本的理論知識確實還是有很大的區(qū)別。現(xiàn)實操作中,，銀行的會計不僅要熟知匯票,、本票、支票的防偽點和記載事項,，還要對受理票據(jù)的審核事項一事不漏：票據(jù)是否在提示付款期限內;票據(jù)記載的收款人或背書人是否確為持票人單位或個人;出票金額大小寫是否一致,，銀行匯票和本票的小寫金額是否用壓數(shù)機壓印;出票人、承兌人,、背書人簽章是否與銀行預留印鑒相符;等等事項,。具體分配到我手頭上的實踐工作，有幫助銀行會計驗印,，主要是票據(jù)上的法人章和財務章;學習如何敲章,，每個會計工作人員，手頭上都有很多顆不同種類的章,，有收訖章,，作廢章，銀行章等,，要在合適的地方敲上合適的章;學習如何使用壓數(shù)機和支票打印機;等等,，這些都是在學校的課堂上，學習不到和實踐不到的知識技能,。

(二)銀行國際結算業(yè)務

國際結算業(yè)務對于整個銀行業(yè)來說,風險小,、成本低、利潤高,、含技術量成份高,。從整體上來看,國際結算業(yè)務領域從業(yè)人員和所占信貸規(guī)模比例并不高,但是所占的利潤卻要占銀行凈收入的相當大的份額。

大三的時候,，我們學過一門原版的《國際支付》,，學的主要就是外匯結算方面的知識，從中我學到了什么是信用證，什么是托收業(yè)務,，電匯,、票匯、信匯的區(qū)別等等知識,，并且知道大量英語專業(yè)詞匯,，這對我后來在國際業(yè)務部的實習工作，有很大的幫助,。

在現(xiàn)實的實習工作中,，在工作導師的教導下，我學會了如何開立進口信用證,，及需要提交的文件,，具體包括進口合同，進口代理協(xié)議,，進口開證申請書(應加蓋預留印鑒并由會計人員驗印),，進口批文，保證金回單的復印件,，授信批復(首筆),，進口開證動態(tài)一覽表，出帳通知等;還有如何修改信用證,，如何收取人民幣保證金;出口信用證打包借貸需要那些手續(xù);無不符點的出口信用證押匯應提供哪些資料;等等,。

而實習過程中，一開始最讓我迷惑的就是福費庭業(yè)務,，可能是在學校的時候,，基本上沒有接觸到福費庭的相關更多的知識，在實習工作中,，也很少碰到,，所以在實際實踐中，我對其很不解,，在實習教師的不斷實踐指導下,，終于搞清楚,，福費庭就是我行無追索權地買斷經境外開證行/保兌行承兌的遠期匯票或遠期票據(jù),，較適用于大宗交易。辦福費庭業(yè)務必須是遠期信用證項下,，企業(yè)必須與銀行交單,，銀行在收到開證行加押承兌電報后方可辦理。 同時,，除了學到一些很專業(yè)的外匯業(yè)務知識外,，我還學到了一些外匯業(yè)務中日常碰到的瑣碎小事的處理，雖然說是小事卻是外匯業(yè)務辦理中必不可少的。比如信用證傳真,，外匯收支申報單的填寫,，客戶水單和核銷單的整理與發(fā)放，信用證修改通知書的收發(fā)等等,。

實習小結

通過以上的實習報告總結,，我對自己的專業(yè)有了更深刻的了解，也是對這四年大學所學知識的鞏固與運用,。從此次實習中,，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，工作就是進一步的再學習,。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務和國際業(yè)務,，但是，這讓我更深層次地理解銀行會計的流程,，核算程序,，和外匯業(yè)務的實際操作，使我在銀行的基礎業(yè)務方面,，不再局限于書本,，而是有了一個比較全面的了解。從這次實習中,，我體會到,，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理,，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,，這才是我們學習與實習的真正目的。

銀行實習心得精選篇2

銀行實習心得體會篇四

作為大學生,，實習是我們在校期間必不可少的一個環(huán)節(jié),。今年暑假，我有幸進入一家合作銀行進行實習,。通過一個暑假的實習生活,，我深刻體會到了合作銀行的運作機制和職場文化，也獲得了許多寶貴的經驗和教訓,。在這篇文章中,，我將與大家分享我的實習心得體會。

第二段：工作內容與團隊合作

在合作銀行的實習生涯中,，我主要參與了客戶服務和業(yè)務辦理的相關工作,。在客戶服務崗位，我學會了如何與客戶進行有效溝通和協(xié)調,。通過與一位資深客戶經理的合作,，我了解到了金融產品的特點和優(yōu)勢,，并掌握了一定的銷售技巧。同時,，在業(yè)務辦理方面,，我與團隊成員緊密配合，高效完成了大量的文件整理和數(shù)據(jù)錄入工作,。通過這些實際的工作經歷,，我提高了自己的工作效率和溝通協(xié)調能力。

第三段：職場文化與商業(yè)素養(yǎng)

在合作銀行實習期間,，我深刻感受到了銀行的職場文化對于員工的要求和影響,。在這個嚴謹、高效并注重細節(jié)的工作環(huán)境中,，我學會了嚴格要求自己的操守和工作態(tài)度,。銀行在實習階段也提供了一些培訓課程，幫助我們提升商業(yè)素養(yǎng),。我學習了有關金融知識,、客戶服務技巧和金融市場的基本常識，并通過模擬實操培訓,，提高了自己的業(yè)務能力和風險意識,。這些課程不僅幫我溫故知新，也拓寬了我的視野和認知,。

第四段：人際交往與自我成長

在合作銀行實習期間,，我與同事們建立了良好的人際關系。他們對我的幫助和支持讓我感到非常溫暖,。我們一起面對工作中的困難和挑戰(zhàn),，共同為客戶提供優(yōu)質的服務。在與他們的交流中,，我學會了傾聽他人的意見和建議,，也學會了分享自己的想法和經驗。這種團隊合作和良好的人際關系,，不僅提高了工作效率,，也讓我在實習期間得到了很多幫助和成長。

第五段： 結語

通過一段時間的合作銀行實習,，我切身體驗到了銀行業(yè)務的復雜性和職場要求的嚴苛性,。在這個過程中，我不僅學到了實用的金融知識和專業(yè)技能,，還培養(yǎng)了自己的溝通能力,、團隊合作精神和責任心,。這次實習讓我明白了在一個真實的工作環(huán)境中學習和成長的重要性,，也讓我對未來的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認識。我將把這些寶貴的經驗和教訓銘記在心，努力成為一名優(yōu)秀的金融從業(yè)者,。

總結：通過合作銀行的實習經歷,，我不僅了解了銀行業(yè)務的運作機制，也學到了實用的金融知識和專業(yè)技能,。與團隊合作使我學會了溝通與協(xié)作,，良好的人際關系提升了工作效率。這次實習讓我深刻認識到了在職場中的自我成長和發(fā)展的重要性,。在未來的職業(yè)發(fā)展中,，我將憑借這段寶貴的實習經歷和積累的經驗，不斷努力成長,，成為一名出色的金融從業(yè)者,。

銀行實習心得體會篇五

第一段：引言（100字）

銀行實習是大學生們接觸金融行業(yè)的一次難得機會。通過這個實習期,，我深刻地認識到銀行工作的復雜性和重要性,。在實習的兩個月時間里，我獲得了很多寶貴的經驗和學習機會,，讓我對未來金融職業(yè)的選擇更加明晰,。

第二段：了解銀行業(yè)務（250字）

在實習的最初幾天，我被派在了柜面服務部門,。通過承擔開戶,、存取款和查詢業(yè)務等任務，我對常見的銀行業(yè)務有了更深入的了解,。這不僅提高了我的金融知識水平,，還增加了我的工作效率和應對突發(fā)狀況的能力。與此同時,，我也逐漸意識到了金融工作的嚴謹性和精確性的重要性,，任何一點疏忽都可能帶來嚴重的后果。

第三段：與客戶互動（300字）

在柜面服務中,，我還有機會與客戶進行直接的溝通和互動,。我學會了如何有效地傾聽客戶的需求和解答他們的問題。我意識到每一位客戶都是獨特的,，需要個性化的服務,。通過與客戶的互動，我學會了如何處理各種不同的情況,，如客戶投訴,、賬戶凍結等。這些經歷讓我更加了解到金融服務行業(yè)對于人際交往和解決問題的要求,，培養(yǎng)了我與人溝通的能力,。

第四段：團隊協(xié)作和壓力管理（300字）

銀行工作強調團隊協(xié)作和高效運作,。在實習期間，我和同事們一起應對高峰期的工作量和各種意外情況,。通過團隊合作,，我們成功地完成了一系列任務。例如,，在處理大量客戶資料時,，我們相互幫助，保證了資料的準確性和及時性,。在這個過程中,，我學會了如何有效地分配工作量和合理安排工作時間。同時,，我也學會了如何處理工作壓力,，保持良好的心態(tài)和積極的工作態(tài)度，這對于銀行工作的長期發(fā)展是至關重要的,。

第五段：自我成長和未來規(guī)劃（250字）

通過實習期,，我對自己的優(yōu)勢和不足有了更深層次的認識。我意識到對金融業(yè)務知識的不斷學習和提高是必不可少的,。因此,，我打算繼續(xù)深造金融專業(yè)，爭取取得更高的學歷和資格證書,。同時,，我還明確了自己的職業(yè)規(guī)劃，希望能夠在銀行工作中逐漸積累豐富的經驗,，并在未來成為一名優(yōu)秀的金融專業(yè)人士,。

總結（100字）

通過這次銀行實習，我加深了對銀行業(yè)務和金融行業(yè)的了解,。我學到了很多實踐經驗,，提升了個人能力和職業(yè)素養(yǎng)。我相信這次實習經歷將對我的未來發(fā)展起到積極的促進作用,。

銀行實習心得體會篇六

電子銀行是現(xiàn)在各大商業(yè)銀行的發(fā)展重點和發(fā)展方向,，隨著電子商務市場的日趨完善和健全，人們會越來越多的應用在線支付手段,，而且追求的目標是最安全,，最快捷，最便宜,最有效率的方式,。

今天早早地去了銀行,，正好碰到運鈔機過來了，然后進去之后,，把所有的電源都開了,。開晨會時,，石主任特別強調我們實習生要從基礎做起，要大堂經理好好帶我們!然后要我們與客戶建立關系鏈接,。到九點了，我們和大堂經理,，還有保安叔叔一起在門口等候客戶!

學會了：1,、掛失

申請書

不足及需要改善處：我們對銀行很多理財產品不是太熟練,，說話沒有底氣,，有些客戶不放心我們實習生操作;還有智能機有些操作不是太熟練,，還要多磨練，多學!

伴隨電子銀行成為銀行發(fā)展主渠道的浪潮中,，作為一個剛剛入行的新員工,，在電子銀行柜面服務和營銷中,，我總結出了以下幾點

心得體會

第一,，了解電子銀行產品,。所謂“生平多閱歷,，胸中有丘壑”,。建行的電子銀行渠道多、功能全,、易使用,、保安全。了解我行電子銀行的優(yōu)勢,，找到適合該產品的客戶群。個人網(wǎng)銀而言,，我們主要向兩類人推廣。第一類,，主要是年輕人,。年輕人的思想比較開放，更加容易接受新的思想?，F(xiàn)在電子商務盛行，年輕人對網(wǎng)購比較熱衷,，電子銀行也就成為了年輕人的必需品了,。第二類主要是商務人士，商務人士需要實時掌握資金動向,，更有效率地轉賬匯款,，因此電子銀行可以為他們提供一個省時省力的平臺。“電子銀行是移動銀行,，足不出戶在自己家就可以辦理銀行業(yè)務,。”

第二,，了解客戶的心理,。我在營銷過程中發(fā)現(xiàn)，大部分客戶并不在乎費用,，而是在乎付出費用后,，能得到什么樣的服務?？蛻羰褂镁W(wǎng)上銀行交易不僅可以節(jié)省交易時間,，更能省去在柜臺排隊的時間,，同時自助操作更能滿足客戶的需求,。真誠地詢問客戶是否需要開通網(wǎng)上銀行，就資費問題,，可以強調免費;是否開通短信服務,，當然資費問題清楚明白的告知。我每次為客戶開通網(wǎng)銀后,，都會提示客戶登入銀行官方網(wǎng)站,，激活網(wǎng)銀，強調其使用便捷的功能,。在這種情況下,，客戶一般都會接受，如果我營銷的這個客戶真的使用了我行的電子銀行,，并且確實覺得方便,，那么他便會對我行產生信任感，更有利于我們做其他產品的營銷,，甚至會推薦給他周圍的朋友,，這便形成了潛在客戶。

第三,，發(fā)揮團隊的精神,。大堂經理，負責幫助客戶填單,、柜面引導,。業(yè)務顧問、高柜,，發(fā)掘目標客戶,，辦理相關手續(xù)。每開通一戶網(wǎng)銀,，電子銀行激活人員就積極地幫客戶在體驗機上改好新用戶名和新密碼,，并且還給客戶演示一些重要的功能,，防止出現(xiàn)客戶開通后使用時問題重重的局面。通過員工的配合,，我們的電子銀行業(yè)務一定會蒸蒸日上,。

由于在學校的專業(yè)課程學習中較多地接觸了金融方面的知識，同時出于修金融雙專業(yè)的緣由,，因此,，本著一種期望能將課本與實踐相結合的思想以及一種以前想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在民生銀行的實習生活,。

實習第一天,，內心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行,，然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評,。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝,，即上身需穿白色襯衫,，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領帶,，而女性的皮鞋要求前不露腳趾,，后不露跟。簡而言之,，需持續(xù)一種干練,，整潔的形態(tài)。作為實習生,，雖不具有完全一致的服飾,，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以持續(xù)銀行的整體形象,。在受到熏陶后,，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣貌,。

縱觀整個實習生活,，我的實習工作可被分成兩部分，即：擔任臨時客服經理及學習對公業(yè)務,。

客服經理工作

原以為客服經理只是一種引導作用,，然而事實不然。它所涵蓋的工作能夠涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面,，即需要了解所有業(yè)務的狀況,，包括普通的對公對私業(yè)務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務的部分指導等,，要有一種處理全局,，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流潛力。

以一個下午的時光學習了民生銀行客服經理準則以及廳堂服務標準,，接觸了各種表格的填寫,、幫忙還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用,、查詢機的使用等,。每日準時上班，一天一站就是6個多小時,。

表格的填寫方面,，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中,、農,、工、建,、交以及農村信用合作社,。它與其他小銀行如寧波銀行,，光大銀行等方面有必須的優(yōu)惠政策,，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費,，此費用由銀行替客戶進行支付,。此外，同城轉賬若轉到5大國有銀行,，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務);若為異地轉賬,，則需填寫異地轉賬單;同為民生銀行間轉賬則無需填寫表格。至于其他,，如借記卡辦理業(yè)務,，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分,。

網(wǎng)上銀行業(yè)務的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難,。需教客戶如何操作，并需要進行相關演示,。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀時對單筆和累計額度的限制等問題,。

此外，由于理財經理在我實習的該周請假休息,，因而,，我也擔任起了介紹理財業(yè)務的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙,，但逐漸地也越來越能熟練應對了,。如：辦理“錢生錢”業(yè)務能夠選取1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大,，但使用時光不定的客戶,。其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上,，而在網(wǎng)上銀行辦理,，則需5萬2千元以上。同時,，目前的理財業(yè)務為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票),，因而能降低必須的風險。另外,，也了解了“申購”與“認購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識,。

在實習期間也發(fā)生了必須的突發(fā)狀況，比如,，在7月23日停電一天,，險些造成銀行備用電供應不足。在這種盡量關掉電腦,，節(jié)省電量使用的狀況下也就對辦理業(yè)務的速度產生了很大的影響,，同時也導致取號機器難以使用。在此狀況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒,，合理地進行解釋并持續(xù)必須的等待順序成了我遇到的一個問題,。但憑借著之前學生工作的經驗，讓我很好地對此進行了處理,，也使銀行內其他人員比較滿意,。

對公業(yè)務的學習

柜臺方面主要包括對私業(yè)務以及對公業(yè)務，對私業(yè)務主要涉及現(xiàn)金,，而對公則主要涉及各類票據(jù),。

由于在學校學習過銀行會計的課程，同時接觸過清算系統(tǒng)的實踐操作,，因而在本人的申請下,，由臨時客服經理工作轉到對公業(yè)務的學習。

在此期間,，首先了解了點鈔的規(guī)范動作,。起初有些生硬，還險些拿不穩(wěn)一捆,，速度緩慢,。在不斷地訓練下,，由原先的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進步,。在詢問優(yōu)秀的標準后,，我得知，在10分鐘內要數(shù)出16捆(每捆100張),。在練習期間,，也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實習生的考核，頗有必須的壓力,。

當然,，最主要的還是對于票據(jù)的學習。在本人的要求下,，向老師要了一份全國票據(jù)法進行學習,，同時也跟在會計各位老師后面見習了各種票據(jù)的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單,、小額支付系統(tǒng)回單開始,，工作也就拉開了序幕。開戶的處理,、支票的檢驗,，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如,，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶,，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶,，此外還要驗證身份等等,。這不僅僅使我對銀行會計課程的資料有了回顧,，同時也接觸到了些更為實際的操作,。

出于想在盡量短的時光內了解更多的銀行業(yè)務，我開始每晚回家背五筆字字根,，練習五筆字,，望對以后能有所準備。

總之,，在民生銀行實習的半個月時光里,，讓我持續(xù)著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的好處,，思考著那個以前想以后要在銀行工作的想法,。同時，也讓我明白,，在實習期間必須要持續(xù)一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣,，主動爭取自我想要學習的東西,，才能獲得更多的收獲。

銀行實習心得體會篇七

在大學期間,，實習是提升自己綜合素質和獲取社會經驗的重要途徑之一,。銀行實習是眾多學生選擇的實習崗位之一，因為銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,，涉及各種金融產品和服務,，并提供學生實習的機會。本文將分享我在銀行實習期間的心得體會,。

第二段：實習崗位的介紹

我實習的崗位是客戶服務部門的一名實習生,。主要工作是協(xié)助客戶辦理開戶、轉賬等銀行業(yè)務,，并解答客戶的咨詢,。在這個崗位上，我學到了很多關于銀行產品和服務的知識,。比如,，如何根據(jù)客戶需求推薦合適的儲蓄賬戶和理財產品，以及如何處理客戶的投訴和糾紛等,。

第三段：工作中的體會

在實習期間,，我學到了很多在課堂上無法獲得的實踐經驗。首先,，我學會了如何與客戶進行有效溝通,。與不同的客戶打交道需要采用不同的溝通方式，有的客戶喜歡直接交流,，有的喜歡通過郵件等其他方式,。我通過與各種不同類型的客戶交接，學會了如何根據(jù)客戶的需求和喜好選擇合適的溝通方式,，從而更好地滿足客戶的需求,。其次，我也學會了如何處理客戶的問題和投訴,。有時候客戶可能會遇到一些困難,，或者對服務不滿意，作為銀行的員工,，我們需要冷靜地對待并尋找解決問題的方法,，以確保客戶滿意度,。

第四段：實習的收獲

通過這次實習,，我不僅學到了很多銀行知識和技能，還收獲了其他方面的成長,。首先,，我提高了自己的溝通能力,。在與客戶交流的過程中，我學會了如何表達清晰,、簡潔和準確的意思,。同時，我也學會了傾聽和理解客戶的需求,，以便提供更好的服務,。此外，我還提高了自己的團隊合作能力,。在銀行工作中,，很多事情需要與同事進行合作才能完成，我學會了與同事協(xié)作,、分工合作,，互幫互助，提高了團隊效率和工作質量,。

第五段：對未來的展望

通過這次實習,，我對自己以后的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的認識。銀行行業(yè)是一個充滿競爭但也充滿機遇的領域,。我意識到要在這個行業(yè)有所發(fā)展,，需要不斷學習和提升自己的能力。在今后的學習和工作中,，我會努力學習金融相關的知識,，并提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時,，我也會加強自己的溝通能力和團隊合作能力,，以適應銀行行業(yè)的需求。最后,，我會積極尋找各種機會去實踐和應用所學知識,，不斷提升自己的實踐能力。

總結：通過這次銀行實習,，我不僅學到了專業(yè)知識和技能,，還提升了自己的溝通能力和團隊合作能力。這次實習為我的職業(yè)發(fā)展鋪平了道路,，同時也堅定了我在金融行業(yè)的發(fā)展方向。我期待著未來的挑戰(zhàn)和機遇,，相信自己能在這個行業(yè)中取得積極的成就,。

銀行實習心得體會篇八

在大學期間，實習是學生們提升自己專業(yè)技能和實踐能力的重要途徑之一,。在我的大三暑假里,，我有幸能夠在一家知名的合作銀行實習,。這次實習讓我切身體會到了銀行業(yè)的日常運作和金融管理的重要性，也讓我在實踐中收獲了很多寶貴的經驗,。

第二段：實習的選擇

在我選擇實習機會時,，我深思熟慮地考慮了多個因素。首先,，我想明確自己的實習目標,，即我希望通過實習了解更多關于金融行業(yè)的知識，并提高自己的綜合能力,。其次,，我希望能夠在實習過程中得到良好的指導，學習到真正有用的東西,。最后,，我也希望實習的機會能夠提供一定的報酬，以應對我在實習期間的生活開銷,。綜合權衡之后,，我毅然決然地選擇了這家合作銀行，因為它不僅是一家頗具規(guī)模和信譽的銀行,，而且也提供了一系列優(yōu)秀的實習培訓計劃,。

第三段：實習的工作任務

在合作銀行的實習期間，我主要負責一些日常的行政工作,。雖然這些任務看起來平凡,，但正是這些瑣碎的工作讓我更好地了解了銀行的運作機制。我學會了如何與客戶進行有效的溝通,，如何協(xié)調不同部門之間的工作并處理公司日常事務,。此外，我還有幸被分派到某個項目組進行了一段時間的工作,，這為我提供了更廣闊的成長空間,。在項目組中，我不僅學到了專業(yè)知識,，而且也提升了自己的團隊合作和協(xié)商能力,。

第四段：實習的收獲與成長

通過這次實習，我收獲了很多,。首先,，我學到了能夠在實際情景下運用的金融知識。在與客戶溝通的過程中,，我練習并提高了我的溝通能力,，學會了傾聽并滿足客戶的需求。其次,，我更加了解了銀行的組織架構和運作模式,，并意識到各個部門間的銜接與合作的重要性,。最后，通過與同事們的合作,，我發(fā)展了我的團隊合作精神和領導能力,。這次實習為我的專業(yè)發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃提供了很好的支持，也讓我更加明確了自己的職業(yè)方向,。

第五段：對實習經歷的總結與展望

總結起來,，我對這次合作銀行的實習經歷感到非常滿意。通過這段時間的實習,，我不僅學到了實際應用的金融知識,，還鍛煉了自己的實際操作和團隊合作能力。我將利用這次實習的經驗和收獲,，指導自己更好地規(guī)劃職業(yè)道路并努力實現(xiàn)自己的人生目標,。我相信，這次合作銀行實習的經歷將為我在金融領域的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎,，為我未來的求職生涯鋪就一片廣闊的道路,。

（注：本文寫作的重點是實習期間的收獲和成長，可以根據(jù)實際的實習經歷進行具體展開,。）

銀行實習心得體會篇九

為了進一步培養(yǎng)會計專業(yè)應用能力,，從20xx年3月2日到20xx年4月5日，在中國農業(yè)銀行保定白溝支行進行為期五周的畢業(yè)實習,。通過在農行保定白溝支行實習,，我對農行的財務部門崗位設置、權限以及部門結構的設立有了很深的認識,，同時通過實際接觸,、解決財務問題，培養(yǎng)了我的綜合利用會計理論分析和解決實際問題的能力,。經過短期的會計崗位實習,，充實和豐富了我們所學的會計學理論知識，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題和解決問題的能力,，為畢業(yè)后從事財務工作打下基礎。

保定白溝支行位于全國聞明的白溝大市場腹地,，擁有一支朝氣蓬勃,、精誠團結、敢打敢拼,、技能過硬的干部員工隊伍,，一直保持著較快的發(fā)展步伐，在工,、農,、中、建,、郵,、信、商7家銀行中是名副其實的“龍頭老大”,。其所轄的支行營業(yè)室,，面對激烈的競爭，更是憑著“狼性”精神,、“亮劍”作風,，以貼心的服務、精湛的技能,，贏得了客戶的信賴,。至20xx年9月底，該營業(yè)室各項存款余額17.27億元,，存量占支行存量的57%,，增量占支行增量的66%；實現(xiàn)中間業(yè)務收入1209萬元,，占支行中間業(yè)務收入總量的66%,；創(chuàng)造利潤2969萬元，占支行利潤總量的46%,。成為白溝農行的創(chuàng)效主力軍,，商戶心中的“總行”。20xx,、20xx年均被銀行業(yè)協(xié)會評為“全國文明服務示范單位”,、20xx年被評為“中國農業(yè)銀行河北省分行青年文明號”，這些成績的取得與該網(wǎng)點的日常文明服務是緊密相關的,。

產品的營銷,。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿意,，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機。然后到業(yè)務發(fā)展部學習了銀行放貸和信用卡業(yè)務,，如信用卡和貸記卡的開戶資料錄入,、審批、復檢,、客戶個人信用記錄調查貸記卡的凍結與終止等業(yè)務辦理等,；之后到營業(yè)部實習，了解銀行的基本業(yè)務及其流程，學習柜臺技能和知識以及大堂業(yè)務,，如交易碼,，點鈔，打捆,，捆錢,，掛失等等；最后到綜合管理部了解了農行日常的后臺運作,。

在五周的實習中,，我學到很多東西不僅包括銀行現(xiàn)金、非現(xiàn)金,、大堂和后勤財務這些業(yè)務,，還有銀行會計知識和業(yè)務技能，此外,，在辦理現(xiàn)金業(yè)務時還需要注意禮儀服務的標準化和業(yè)務細節(jié)的處理,，例如在辦理現(xiàn)金支票取款的時候，要先仔細看支票是否日期填寫正確,，金額是否頂格寫好,，小寫金額數(shù)字前是否寫了人民幣符號這些問題。然后要仔細核對支票上的印章是否與預留印鑒相符,，最后還應注意填寫存折背面的單折號碼,，最后打印存款單和存折。如果辦理定期一年的存款業(yè)務沒有存折時,，我們應該先為客戶辦理客戶號,，在辦理客戶號時客戶經理不用填寫，開好客戶號以后,，我們應在301里辦理定期存款,，在這里應該先填寫單折號碼然后刷折，存折需要打印兩次,，最后蓋好儲蓄業(yè)務專用章后才完成該筆業(yè)務,。以上這些業(yè)務技能的學習還需要不斷總結理論規(guī)律，這樣才會真正掌握辦理業(yè)務的過程,。

在學習為客戶辦理理財業(yè)務時,，先觀看別人是怎么辦理理財任務的，然后在師父的指導下自己開始了第一次為客戶辦理理財業(yè)務,。在辦理過程中流程不是特別清楚,，先后的邏輯性也沒有，只是按照別人說的去一步步操作,，在辦理好業(yè)務之后,，自己又重新打開理財?shù)南到y(tǒng)來進一步了解頁面,，并且回顧自己的操作步驟。經過仔細的總結后,，從給客戶填單子到辦理完畢,，都能準確操作，但是我們還應注意,，如果客戶是第一次購買理財我們要先預約然后辦理購買手續(xù),，如果以前買過理財產品,，則直接購買即可,。把理財?shù)臉I(yè)務處理學會以后，還需要我們掌握與理財產品相關業(yè)務的處理,。

經過幾天的熟悉業(yè)務流程與操作,，面對這陌生的工作崗位和工作流程，我在工作中還是會有緊張感,，但是比起第一天進柜要有很大進步,，雖然不知道在師傅的指導下學習多久可以自己獨立頂崗，但是我相信每一天我都會有進步,，在實習的這段時間,，努力學習專業(yè)知識，提高業(yè)務技能,，完善業(yè)務素質,，慢慢地我們會成為一名合格的柜員，能夠完成工作任務做好本職工作,，并且使客戶感到滿意,。領導和同事們對我很照顧，師傅每天耐心的指導我辦業(yè)務,，遇到不懂的也會細心的為我解答,。從對銀行業(yè)務一無所知到現(xiàn)在了解了基本的規(guī)定并且對存取款、開客戶號,、開卡,、短信通等業(yè)務操作熟悉，在這個過程中,，我們每個人不斷學習,、熟練業(yè)務，提高自己,。

也許我們的工作可能會很枯燥,，因為每天重復大量的工作，基本相同的動作,，無數(shù)次的清點錢數(shù),，可是這些都不會打消我的工作熱情與積極性，我喜歡忙碌充實的工作，這讓我感覺有節(jié)奏有收獲,，熱愛我們的崗位,，每天充滿熱情的投入到崗位中，是我們基本的職業(yè)素養(yǎng),，學會珍惜,，珍惜每天的機會。

收獲來自日常的總結,，不斷總結不斷進步,，在學習的`過程中，我們更需要每天總結與復習,，這樣我們才能不斷提高自己的能力,。充實而忙碌節(jié)奏讓我覺得有更多的東西需要向師傅們學習，規(guī)范自己的每一個動作,，從小事做起,，提高我們的服務水平，讓顧客感受到更多的溫暖,、幸福,。

銀行會計的基本知識與在校學習的會計知識有所不同，也許因為我的專業(yè)是會計學,，所以對銀行會計的知識理解起來不是特別難,，但是某些知識與我們所學習的企業(yè)會計又有很大的不同，例如會計科目的不同,。每個行業(yè)都有它的特點,，會計科目的設計因行業(yè)特點不同而不同，所以我覺得在學習銀行會計方面的知識時,，我們應該結合銀行業(yè)的特點理解記憶,。傳遞陽光，傳遞幸福文化是我們的責任,，在工作中,，我們不應該把任何與工作無關的情緒帶到工作中，特別是我們與客戶的直接接觸,，任何時候我們都要把熱情投入到農行中,，讓客戶看到我們的微笑，感受到我們的幸福,。

專業(yè)技能是柜員需要掌握的業(yè)務能力,，但是良好的服務也是不可或缺的一部分，也許我們的一個微笑,，一個動作就能夠為農行留下一位忠實的客戶,，因此,，從此刻起，讓我們共同努力,，一起規(guī)范我們的行為,，一起創(chuàng)造幸福!

在這五周短暫而充實的時間里我學到了很多在課堂上學不到的東西，獲得了寶貴的實踐經驗,，鍛煉了自己的學習能力,、動手能力、交際能力,，在實踐中,，我懂得了什么是責任心。也許在其他人看來,，銀行的工作既輕松又有很好的收入,，營業(yè)時間很短，但是這只是大家看到的表面,，在不營業(yè)以后我們要進行核庫、檢查票據(jù),、交付款項等,。每周都要有固定的時間學習總行的規(guī)定與操作規(guī)范，并且隨時牢記總行新增添的規(guī)定,，對于我這個實習生來說,，操作終端的系統(tǒng)是陌生的，各種業(yè)務的操作和處理過程是陌生的,，各方面的規(guī)定是陌生的等等,，許多許多都是我應該牢記并且會執(zhí)行的，所以五周來我的生活很忙碌,，但是我感覺很充實,、很幸福，因為我在忙碌中不斷學習,、不斷提高自己,。

總之，這次實習充實和豐富了會計學的理論知識,，提高了我們在實際工作中處理問題的能力,，培養(yǎng)和提高了我們會計的實際應用能力，通過在企業(yè)環(huán)境中真正處理問題,，我對銀行業(yè)務處理過程和銀行的運營有了比較深刻的認識,，獲得了社會經驗。

銀行實習心得體會篇十

轉眼已經實習了兩個多星期,，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活,。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,，每天準時上下班,，上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返,。

分配那天,，有點緊張，也有點激動,，因為不知道究竟花落誰家,。幸運的是，我被分配到了離家不遠的廈門建行松柏分行,。報到的第一天我遇到了兩個校友,他們也是來實習的,我們受到了康經理和林經理的熱情接待,，他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個和諧而又熱情的團隊,。隨后經理安排我們各自拜師學習,，我先被安排到貸后服務的崗位。

因為我以前沒接觸過,，對個貸后中心的很多業(yè)務都不懂,。“師傅”是一個隨和而又豪爽的人,，從第一天起,，他就仔細給我傳授個人貸業(yè)務的點點滴滴。

在師傅和領導的關心和支持下,，我各方面進步都很快,，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,，堂堂正正做人”的原則,，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責,。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,，不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務都要謹慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者,。

一顆浮躁的心歸于平靜,，但不缺乏激情。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,，而從事工作后,，我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,，即做事能沉得下心,。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,，從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,，除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外,，更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準確的服務,。

同時,，我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,，參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西,，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài),，首先你必須付出12分的努力,。實習以后，我們才真正體會父母掙錢的來之不易,，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,。“在大學里學的不僅是知識,，更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義,。除了英語和計算機操作外,，課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,，知識更新太快,，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨,，不斷學習不斷積累,。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人,，并做好筆記認真的去理解分析,。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰！

我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,，也最欣賞她一句話：即使不成功,，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,，但所有參與,、嘗試過的人,，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡,，不是一片空白,。實習的工作是忙碌的，也是充實的,。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間,，則經思考領悟而擴展,。當我轉身面向陽光時，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里,。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂,，我快樂實習工作著,，游刃有余,。

銀行實習心得的延伸閱讀——心得體會的含義

一個有理想的人一定會有自己的奮斗目標,，并為此而努力,。想使理想最終得以實現(xiàn)，需要不斷為自己設定具體的目標,。每日審視自己，找出與目標間的差距,，你會從中獲得動力,。

制定適當?shù)挠媱澥潜匾模芴嵝涯阆乱粋€目標是什么,，此刻應做些什么,。它能使你有緊迫感，每當你有些倦怠時,，看一眼你的計劃書,，提醒自己：此刻付出的一切努力，都是為了自己的將來,，辛苦定會有回報,。

有些人的計劃會制定得相當具體，例如可以具體到某一個知識點等,。但也許你并不習慣于制定過于具體的計劃,，這也沒有關系,，你可以根據(jù)自己的需要做。計劃應該是個性化的,。

計劃要具有可操作性,。應盡量將計劃制定得適合自己，并且應該務實,。

老師能在教學中提起學生的興趣,，使學習顯得不枯燥，同時也使學習顯得更容易,。這個過程也需要學生自己的積極參與,，學生不應該基于自己對人的喜惡而排斥某位教師的課程或教師本人。試著使自己有一點耐心,，也許你會有新的發(fā)現(xiàn),。

如果你對自己所必須學習的東西不感興趣，那么你將會極為痛苦,。與其天天生活在苦悶中,，倒不如主動地對自己所學的東西培養(yǎng)興趣。這樣做,，你會漸漸感到學習變得輕松了,。

專心是效率的保證。人不容易像計算機一樣高效率地執(zhí)行多線程任務,，不專心往往會使你的學習效率不高,。

也許學習并不是你一天之中最愿意做的事，但為了你的理想,，你需要學習,。每個人都有自己想做的事情，但你應該暫時將它們放在一邊,，先不讓它們分散你學習時的注意力。注意力不很集中時,，你的學習效率會降低,，出錯率會上升。這樣,，你的學習效果就不會很明顯,，辛苦付出的努力也很難得到回報。

假如你以前學習有時不是很專心,，我建議你試著強迫自己專心一些,。你會發(fā)現(xiàn)這樣做會使你的學習效率提高，效果變得明顯起來,。

"學習要刻苦,。"可能你曾聽過無數(shù)人講這句話,，可能你并不喜歡這句話。但從很多人的經驗來看,，你需要這句話,。

刻苦會使你的學習成果很扎實。也許在有些人眼里,，刻苦讀書的人是書呆子,，但刻苦學習的人腳踏實地，這樣做的好處會慢慢顯現(xiàn)出來,。它會帶來成績的穩(wěn)定性,，并繼而帶來較好的心理素質。

總之,，耐心地再聽一遍這句老話,，對你應該是有好處的。

銀行實習心得體會篇十一

來到泰隆銀行實習前,，我是萬萬沒想到原來泰隆的實習是如此充實和忙碌的,，而且能夠學到東西。當然這歸于我幸運的到八部和遇到的師傅,。天報到,，我就被安排了師傅，被師傅安排了任務——做易融通卡,，做的過程我學會了做卡的整個過程,，并學會了系統(tǒng)查找客戶資料和積分，除此之外,，連帶的信用卡我也學會了如何填寫,。

接下來日子，師傅的,，我又學會了系統(tǒng)錄入,，學會了如何查找客戶信息和填寫系統(tǒng)，當然包括客戶積分查詢,。我又陸續(xù)學會了續(xù)貸系統(tǒng)的'錄入和合同的簽訂,，包括續(xù)貸合同，并且知道了合同包含的所有資料,。最后客戶經理跟客戶談判的整個過程,，這我感觸最深的一點，優(yōu)秀的客戶經理要具備怎么樣的素質,，優(yōu)勢是說話技能,，包括陌生客戶的技巧。到客戶經理室如何跟客戶打交道，如何客戶關系和服務客戶,。

當然,，新生在學習過程中，我也犯了錯誤,，在學習中犯錯,，在犯錯中學習。

總之,，在泰隆商業(yè)銀行,，客戶經理的助理，我覺得我學的挺多的,。我學會了做易融通卡和信用卡,。其次我學會了做客戶系統(tǒng)和續(xù)貸系統(tǒng)。最后我還學會簽合同和客戶談判過程,。當然最的我了最為泰隆銀行客戶經理的生活工作情況,。

銀行實習心得體會篇十二

我在銀行實習的第一周,，感受到了濃厚的工作氛圍和高效的工作態(tài)度。通過參與各個部門的工作，我初步了解了銀行業(yè)務的多樣性和復雜性,。在實習的這段時間里,，我深刻認識到了自己在銀行工作方面的不足之處,，同時也感受到了銀行實習對我個人成長的重要意義,。

第二段：專業(yè)實踐能力的提升

在實習過程中，我將所學的理論知識運用到實踐中,，通過與同事們的合作和交流,，不斷提升了自己的專業(yè)實踐能力。舉例來說,，在與客戶進行產品介紹和銷售的過程中,，我學會了如何準確把握客戶需求，并根據(jù)其風險承受能力提供相應的金融產品建議,。通過這次實習,，我發(fā)現(xiàn)自己在客戶溝通和銷售技巧方面有進一步的改進空間，為今后提升自己的職業(yè)素養(yǎng)打下了基礎,。

第三段：團隊合作與協(xié)作能力的培養(yǎng)

在實習期間,，我與來自不同背景的同事們合作完成了一系列的工作任務。通過團隊合作,，我學會了傾聽與溝通的重要性，學會了協(xié)調和處理團隊內部的沖突,。尤其是在一個復雜而龐大的銀行組織結構中,，團隊合作的重要性更加凸顯。在實習中，我既能學到專業(yè)知識,，又能培養(yǎng)自己的團隊合作與協(xié)作能力,，這對于今后職業(yè)發(fā)展而言無疑是極為重要的。

第四段：工作態(tài)度與職業(yè)素養(yǎng)的塑造

實習期間,，我學會了在繁忙的工作中保持積極向上的態(tài)度,，學會了迅速適應各種不同的工作情況。在面對一些困難和挑戰(zhàn)時,，我嘗試主動解決問題,，與同事們共同努力完成任務。還有,，我逐漸明確了自己的職業(yè)目標,，并將其付諸實踐。通過實習,，我明白了銀行工作需要刻苦努力,、持之以恒的態(tài)度，同時也認識到了職業(yè)發(fā)展的長遠性,。

第五段：對未來的規(guī)劃與展望

在這一周的銀行實習中,，我取得了不小的收獲，這些收獲對于我未來的發(fā)展有著重要的影響,。通過實習,，我對自己的專業(yè)興趣進一步加深，對日后銀行行業(yè)的發(fā)展方向也有了更加清晰的認識,。在未來的學習和職業(yè)規(guī)劃中,，我將進一步加強自身的銀行業(yè)務知識儲備，并通過不斷的學習和實踐提升自己的綜合素質,。我期待著在未來的職業(yè)生涯中,，能夠成為一名優(yōu)秀的銀行業(yè)務人員，為銀行行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量,。

總結：通過銀行實習,，我不僅初步了解了銀行業(yè)務的復雜性和多樣性，也不斷提升了自己的專業(yè)實踐能力和團隊合作能力,。實習不僅僅是對所學知識的應用,，更是對自己職業(yè)素養(yǎng)的塑造與提升。未來,，我將保持對銀行行業(yè)的熱愛和學習的態(tài)度,，不斷提升自己的能力，并為銀行業(yè)的繁榮發(fā)展貢獻自己的力量,。

銀行實習心得體會篇十三

近期,，我參加了一家銀行的暑期實習培訓項目,，這是我人生中第一次接觸銀行行業(yè)。通過這次實習,，我不僅收獲了專業(yè)知識和實踐經驗,，還加深了對銀行行業(yè)的理解。以下是我關于銀行實習培訓的心得體會,。

首先,，銀行實習培訓加深了我對金融業(yè)務的認識。作為一個金融學專業(yè)的大四學生,，我之前對金融業(yè)務只有理論知識,，對實際運作的了解非常有限。通過實習培訓,，我有機會親身參與各項金融業(yè)務,，包括信貸、存款,、理財?shù)?。我發(fā)現(xiàn)金融業(yè)務的復雜性遠遠超出了我的想象。銀行不僅要為客戶提供各種金融服務,，還需要管理風險,、控制成本，以及維護客戶關系,。實習培訓讓我了解到,，金融業(yè)務不僅僅是數(shù)字的運算，更是對客戶需求的解讀和滿足,。

其次,，銀行實習培訓提高了我的溝通和團隊合作能力。在銀行工作中,，良好的溝通和團隊合作能力尤為重要,。我在實習期間與不同部門的同事合作，在實際工作中積累了豐富的溝通經驗,。我學會了如何與同事進行有效的溝通,，包括交流需求、解決問題等,。另外,，團隊合作也是銀行工作的重要組成部分。通過與團隊共同努力,，完成了一些團隊項目,，我深刻體會到了團隊合作的力量。這次實習培訓不僅提高了我的個人素質,，還培養(yǎng)了我與他人良好合作的意識,。

再次,，銀行實習培訓讓我了解到了職場文化和工作態(tài)度的重要性。在銀行工作中,，職場文化是指員工在工作過程中遵守的行為準則和價值觀。在實習期間,，我深切感受到了銀行的嚴肅和專業(yè),。員工們都非常注重時間管理和工作效率。他們在工作中注重細節(jié),，精益求精,，對待客戶非常認真負責。這讓我深入體會到了職場文化的重要性,，也讓我明白了敬業(yè)精神和工作態(tài)度對于職業(yè)發(fā)展的影響,。我也積極融入銀行的職場文化，努力提高自己的工作質量和效率,。

最后,，銀行實習培訓讓我認識到了自己的職業(yè)規(guī)劃和未來發(fā)展方向。通過實習,，在與各個部門的接觸中,，我了解到了銀行的不同職業(yè)崗位和職業(yè)發(fā)展路徑。我也明確了自己未來的發(fā)展方向,，在培訓的過程中反思自己的職業(yè)規(guī)劃,，明確了下一步的努力方向。銀行實習培訓讓我對職業(yè)發(fā)展有了更清晰的認識,，為我未來的就業(yè)提供了有力的參考和指導,。

綜上所述，銀行實習培訓是一個寶貴的機會,，不僅讓我接觸到了實際工作,，還提高了我的專業(yè)能力和實踐經驗。通過實習培訓,，我加深了對金融業(yè)務的認識,，提高了溝通和團隊合作能力，了解了職場文化的重要性,，明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向,。我相信這次實習培訓的經歷將對我的職業(yè)發(fā)展產生積極的影響，成為我未來職業(yè)生涯的寶貴財富,。

銀行實習心得體會篇十四

作為一名即將畢業(yè)的大學生,，我意識到在校內學到的知識和技能需要在實際工作中得以應用和提升。因此,，我決定選擇在銀行進行實習,，既可以鍛煉自己的工作能力,，也可以了解銀行業(yè)務的運作。在實習開始之前,，我花費了大量時間閱讀銀行相關的資料,，并且參加了與銀行業(yè)務相關的培訓課程，為實習做好了充分的準備,。

第二段：實習過程中的收獲和體會

在實習期間,，我被分配到了銀行客戶服務部門。在這里,，我主要負責處理客戶的銀行賬戶查詢,、辦理存取款業(yè)務等工作。通過實際操作,，我學會了如何快速,、準確地處理客戶的業(yè)務需求，并且提供滿意的解決方案,。同時,，我還學到了如何與不同類型的客戶進行良好的溝通和合作。這些經驗不僅增加了我在實際工作中的自信心,，也鍛煉了我的人際交往能力,。

第三段：遇到的問題和解決方法

在實習的過程中，我也遇到了一些問題和困難,。一方面,，銀行的業(yè)務非常繁雜，涉及的條款和規(guī)定極多,，對于我這個實習生來說是一項巨大的挑戰(zhàn),。另一方面，有時客戶會提出一些棘手的問題,，需要我在短時間內給出合理的解答,。為了解決這些問題，我積極請教師長和同事,，不斷提高自己的業(yè)務水平和解決問題的能力,。同時，我也加強了對銀行相關政策和流程的學習,，使自己能夠更好地為客戶提供服務,。

第四段：實習帶給我的啟示和反思

通過這次實習，我深刻認識到在銀行工作需要注重細節(jié)和嚴謹性,。任何一步疏忽或者錯誤都可能給銀行和客戶帶來不可挽回的損失,。因此,，我意識到在工作中要做到謹慎和專注,。同時,，我也意識到自己在某些方面還存在不足,，比如在處理客戶問題時,，有時會出現(xiàn)思維不夠敏捷的情況,。因此,，在今后的學習和工作中,，我將繼續(xù)努力,，提高自己的動作速度和思考能力,。

第五段：對未來的展望和感悟

通過這次實習，我的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向也更加明確了,。我意識到銀行是一個非常重要且穩(wěn)定的行業(yè),，對于人才的需求也很大。因此,，我決定將來繼續(xù)深造,，提高自己的專業(yè)素質,，爭取在銀行業(yè)擁有更好的發(fā)展空間,。同時,，我也意識到在銀行工作需要不斷學習和適應,，緊跟時代的發(fā)展步伐。只有不斷提升自己的能力,，才能在激烈的競爭中脫穎而出,，實現(xiàn)自己的職業(yè)目標。

綜上所述,，銀行實習不僅讓我在實踐中學習到了許多專業(yè)知識和工作技巧,，也提升了我的自信心和人際交往能力。通過解決問題和面對挑戰(zhàn),，我不僅提高了自己的業(yè)務水平，也認識到自己在某些方面的不足,。這次實習讓我更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃,，并給我?guī)砹藢ξ磥淼恼雇蛣恿?。我相信只要不斷學習和努力，我一定能在銀行業(yè)取得更好的成績,。

銀行實習心得體會篇十五

通過推薦與面試，我有幸進入中國銀行重慶市江北區(qū)支行進行為期一個月的實習,，雖然實習的時間不長,，我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西，豐富并實踐了大學的理論知識,，同時也深感自己知識面的匱乏，鑒定了我積極學習的信念。在工作中,，工作態(tài)度的轉變是我學到的重要的一筆人生財富,。“技術水平只能讓你達到一定的層次,，而為人出事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶,。”主任的一席話給我上了實習的第一課,。在實習期間,，我虛心學習，認真工作,，認真完成工作任務,，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的一致認可,。

剛實習的日子,，身心都很累，有想過要放棄,，但和藹的營業(yè)部的同事豪不保留地傳授著他們的經驗：始終堅持做一個有“心”人,，虛心學習業(yè)務、用心鍛煉技能,、耐心辦理業(yè)務,、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的,?？赡艽蠹視X得銀行的工作環(huán)境應該是舒適安靜的，其實銀行是相當嘈雜的一個環(huán)境,，不斷有打印機的聲音,，點鈔的聲音，敲圖章的聲音,，銀行的工作是很忙碌的,，每天重復同樣的工作，雖然工作很累,，但感覺很快樂,，心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務,，專業(yè)的回答,，靈活的指法，快速的辦理,，還有良好的心態(tài)都是我要學習的目標?，F(xiàn)將我近一個月的實習經歷總結如下,，以體會自己這一月的酸甜苦辣。

剛進入單位的第一周及第二周,，我被分配于業(yè)務發(fā)展部實習,，在這個部門呆了兩周，很慶幸遇到了很好的老師,，他們教給了我很多,。這個辦公室比較大，有5個人在這辦公,，他們分別姓唐,，宋，王,，劉,，趙等。我通常叫他們××老師,。這個部門主要負責銀行放貸和信用卡業(yè)務,。其中一個姓唐的老師帶領我們做了一周的銀行卡業(yè)務。主要是處理大量的文案資料,。大一上學期經?？吹接腥说綄嬍襾硗扑]大家辦信用卡，還讓填一份信息詳盡的資料,。去銀行做了這方面的業(yè)務后才知道,，這種讓客戶填寫的資料單只是很少的一部分工作內容而已，其實銀行工作人員還要將這些資料的信息反復使用,，制作成很多其他的文檔資料,，比如說客戶信用評分表，客戶信息表等等,。內容很簡單,，做的東西也基本上是在不斷重復，枯燥是難免的,。不過這份差讓我明白了工作就是需要細致，哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事,，也可以反映出你工作是否足夠認真,。細節(jié)決定成敗，看來這是我在銀行工作學到的第一課,。

談到放貸業(yè)務,，真的覺得銀行業(yè)務經理特別辛苦。時?？吹剿麄兗影?，有時還加班到很晚,。有一天我就跟著一個老師加班到七點半(五點半下班)，那天真的是餓慘了,，后來跟其他的朋友一交流,，才知道步入社會后加班是常事，我不抵觸加班,，我覺得如果有工作需要還是應該多為自己所在單位做貢獻的,，但是我認為不能將加班演變成一種制度，如此一來員工們的合法權益要如何得到保障,，這不是阻礙我國法制建設的進程么?另外談談信貸業(yè)務吧,，銀行在做放貸業(yè)務的過程中，非常注重客戶資信的調查,，像個人信用記錄是否良好,，還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業(yè)務要建立客戶的一級,、二級檔案,，要掃描客戶資料，還要客戶多處親筆簽字,?？此坪唵危瑢崉t非常繁瑣,。最讓我印象深刻的是,，辦公室里的工作人員大家各持一部電話在和自己負責的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問，各自都聲音很大,，又似乎各自不被他人所干擾,，很有一番股票市場的熱騰氛圍。

第三周的時候,，我結束了業(yè)務發(fā)展部的實習,，實習于綜合部。在這個部門呆了一周,，如果說在業(yè)務發(fā)展部學到了一些實踐操作的皮毛,，那么在這里我學到的純粹是理論知識和“少說話，多干事”的工作態(tài)度,。這個辦公室相較業(yè)務發(fā)展部很是冷清,，里面只有三個老師，他們很少閑聊,，即使說話也大多不離工作內容,，要么是詢問他人自己不太清楚或遺忘的什么業(yè)務知識，要么就討論工作上的事,。因為他們講的都是比較專業(yè)性的東西,，我很少能插上話,。通常我都是抱著桌上那幾本《銀行結算制度》自己研究。工作的第一天我就被主任叫去買20卷雙面不干膠,，我只知道什么是雙面膠,，不知道什么是雙面不干膠，我問了他大概買成多少錢一卷,，他說2,、3塊。自認為這已經問得很詳細了,，但當我買回來時他們說寬了,，于是我就去換，換了后那個姐姐又說價值不到20元,，不能開發(fā)票,，我央求了半天總算開到了發(fā)票?？偨Y就是一點：領導交給你任務時一定要問清楚點,，否則不但領導不滿意，自己也費力費費時間,。在這個實習過程中還閱覽了余額表和憑證,，但很多都看不懂，應該是和自己的工科專業(yè)不太相符的原因,，看來隔行如隔山真的不是假話,，不論如何，以后還是需要多少了解點經濟學的專業(yè)知識,，拓寬自己的知識面也是很重要的一件事情,。不過，在這學到最多的東西就是他們辦公室的工作風氣：少說話,，多做事,。我想這個信念會給我以后的工作帶去福音。

到第四周的時候,，根據(jù)工作表現(xiàn)與需要,，我再次被轉崗實習，實習于營業(yè)部,。營業(yè)部大家都很熟悉,，就是俗稱的柜臺和大堂業(yè)務。業(yè)務發(fā)展部的工作最累但是也最充實,，成天有忙不完的事情,。綜合部很清閑也很有穩(wěn)重的感覺,，但我最懷念的是營業(yè)部,。因為這兒有三個坐柜的是去年進去的大學生,，所以覺得他們特別親切。我們在一起時共同語言很多,，所以大有找到了志同道合者的感覺,。在這幾天中，他們很耐心的教會了我很多柜臺技能和知識：交易碼,，點鈔,，打捆，捆錢,，掛失等等,，各種不同分類的業(yè)務的處理方式幾乎都有涉獵。工作的間隙,，我時?？吹綆业膸煾翟谠~，我開玩笑說他有強迫癥,，他告訴我不放心,，因為銀行點錯了錢要自己負責，所以他一旦沒事就扎賬,。想來銀行這個規(guī)定可以促使柜員們工作更專注和認真,，但是總覺得還是犧牲了不忿工作效率，增添了員工壓力,。

本人的實習主要是前面四周,，另外還有一天專門學習了中國銀行的規(guī)章制度和柜臺業(yè)務理論知識。另外在銀行的一大收獲是學會了五筆打字,，常言道：技多不壓身,。我想練好了五筆還是可以大幅提高打字速度的?？傊强吹搅算y行員工們操作各類業(yè)務,，自己也去切實體驗了其中一些業(yè)務流程?？吹搅四切┞殬I(yè)人士嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,，自己也學到了很多東西，其中不乏為人處事之道,。希望自己以后工作能步步為贏,。

經過這段時期的實習，我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應用還是有一定差距的,，僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的,，實際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學習和努力的地方,。只有把書本和實際結合起來,，增強動手能力,，才能更好地完成各種工作。

我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,，也最欣賞她一句話：即使不成功,，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,，但所有參與,、嘗試過的人，即使沒有成功,，他們的世界也不是一份平淡,，不是一片空白。實習的工作是忙碌的,，也是充實的,。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間,，則經思考領悟而擴展,。當我轉身面向陽光時，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里,。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂,，我快樂實習工作著，游刃有余,。

銀行實習心得體會篇十六

3月31日,，懷著忐忑的心情來到衡陽雁峰支行開始為期一個月的實習，一個月轉眼就過了,，在這一個月的時間里,，我有過收獲、有過快樂,，有過感悟,，有過感動；一路隨行,，且行且珍,。

這次實習的主要內容是熟悉大堂以及各項基本業(yè)務。大堂說簡單不簡單,，說復雜也不復雜,。大堂經理每天做得最多的事情就是“迎、分,、動,、送”。迎：用微笑迎接每一位客戶；分：詢問客戶需要辦理的業(yè)務,，根據(jù)業(yè)務的不同對應不同的窗口以及各個窗口的動態(tài)對客戶進行分流,，節(jié)省客戶等待的時間；動：協(xié)助客戶經理和柜臺進行理財產品的介紹和推薦,。送：客戶辦完業(yè)務，禮貌的送走客戶,。其次,，大堂經理還有一個工作時協(xié)助柜臺更快、更好,、更有效率的辦理每一筆業(yè)務,，在分流時，大堂經理或根據(jù)客戶所辦理的業(yè)務事先指導協(xié)助客戶填好對應的單據(jù),，準備好所需要的資料,，在班里過程中遇到需要幫助的，柜臺只需要呼叫大堂經理就可以得到解決,?？梢哉f大堂經理在大堂起著舉足輕重的作用，一個有能力的大堂經理能夠讓柜臺高效率高質量的為客戶辦理每一項業(yè)務,。

收獲

這一個月的實習時間,，我通過學習和實踐熟悉、了解了大堂以及網(wǎng)點的各項基本業(yè)務,，結識了一些優(yōu)秀的同事,。實習期間我主要的工作內容包括：引導客戶，指導客戶填寫開戶申請,、掛失申請,、信用卡填寫等各種表格和單據(jù)，etc拍照,、資料填寫,、obu的安裝、維護大堂秩序,、為客戶簡單的介紹建行的產品以及公民信息聯(lián)網(wǎng)核查和每天的下班之前大堂對各個窗口當天所辦理的業(yè)務統(tǒng)計,。

在實習期間，在不斷地請教和實踐下,，我還學會了如何向客戶推薦行里的產品,，通過與客戶的交流溝通發(fā)現(xiàn)潛在客戶……，更重要的是深刻體會到建行為客戶服務的理念以及顧客是上帝的真正含義,。

在低柜參觀學習時,，認識到前臺的工作需要特別謹慎、細心，員工的微小疏忽和錯誤都有可能給客戶帶來很大的`麻煩,，甚至給客戶和建行帶來很大的損失,；和各位前臺的前輩交流，所有的前輩都提醒要謹記不能違規(guī)操作,，要細心再細心,。

在實習的日子里，結識了一些優(yōu)秀的同事,，在他們身上我學會了更好的與人相處,，學會了更好的學習。

快樂

實習的日子是忙碌的,，也是充實的,。在工作中學習，在學習中不斷進步,，在看似重復機械的工作中尋找快樂,；工作之余和同時考進來的小伙伴們一起交流、共同學習,、共同進步,。

感悟

其一，在實習之前,，一直擔心自己能不能把工作做好,，第一天需要做些什么；經歷了才知道,，其實這些擔心都是多余的,，第一天報到，會有人指導需要做哪些工作,，怎么做,，自己要做的就是用心把工作組好，俗話說：認真能把事情做對,，用心才能把事情做好,。

其二，有人說能夠考到銀行這就是一個鐵飯碗,。其實不然,，從一個學生到建行員工的轉變，需要的是調整自己的心態(tài),，繼續(xù)學習,，學習業(yè)務知識、學習為人處世,；鐵飯碗會生銹,，能力才是金飯碗，會升值。作為建行的員工,，機遇與挑戰(zhàn)并存,，面對任務和學習，需要用心去對待,，沒有完不成的任務,，只有不努力的員工；對于學習,，在這個信息大爆炸的時代,，知識更新的速度很快，靠原有的知識支撐遠遠不夠,，在以后的工作、生活中都需要不斷學習實踐以及虛心請教結合才能免于被淘汰,；建行每周都有固定的時間組織大家一起學習,，實習期間也參加了每周的學習，給我的感受是每一個員工都抱著活到老學到老,，不斷學習不斷進步的心態(tài),，有很好的學習氛圍，在和前輩們聊天中也聽說了建行會不定期的有各種各樣的培訓,，不斷地學習和培訓讓整個行不斷地進步,，能夠進入一個如此優(yōu)秀，不斷求知,，員工之間共同學習,，共同進步的團隊，我感到十分榮幸,。

其三,，服務是一個企業(yè)的靈魂之所在，銀行更是對服務要求很高的行業(yè),。在實習期間,，我無時不刻的感受到服務的重要性，尤其是站大堂的時候和前輩們的交流以及面對面的和顧客直接打交道,，讓我感受頗深,，受益良多。記得有次,，來辦理業(yè)務的人特別多,，有些客戶等的不耐煩就各種抱怨柜臺辦理業(yè)務的速度太慢、我們都等著辦理業(yè)務,，你們員工憑什么扔下我們在這里等著,，自己去喝水、上廁所；上前去解釋,，越解釋,，個別客戶更來勁，甚至對這員工罵起來,，面對這樣的情況,，我選擇沉默的面對客戶一長串抱怨以及無理取鬧，大腦自動屏蔽客戶的無理取鬧,，等客戶抱怨夠了,，再耐心的解釋并道歉；這樣的次數(shù)多了,，我就會反思,，到底是我們的服務有問題還是個人客戶的問題，我們有沒有方法盡量讓這種事情不發(fā)生,，自己想了很久,，后來和幾位大堂經理交流，得出的結論是：并不是我們服務差,，而是個別客戶要求有些過分,，即便如此，不論誰的問題,，首先要做到的是盡心盡力的做好自己的工作,，把服務做到位，堅守自己的職業(yè)素養(yǎng),，讓絕大多數(shù)顧客滿意,。

其四，不論是在實習過程中還是耳聞目睹,，還是和其他同事交流,，我深刻體會到團隊的重要性，在建行這個大集體里無時不刻感受到團隊精神,，敬業(yè)精神,、奉獻精神的存在，或許這就是建行處于行業(yè)領先的原因所在,。

其五,，學歷并不重要，主要看的是學習能力和一顆持之以恒的心,，任何工作,，做的久了誰都會做，在實際工作中,，需要的是不斷總結,、不斷學習,，不斷實踐?！罢敬筇谩笔且粋€很鍛煉人的工作,，因為大堂經理每天會遇到客戶提出的各種問題，這能夠促進我們對建行業(yè)務有更全面的了解,，熟練掌握銀行業(yè)務,，為以后的上崗操作打下堅實的基礎；其次,，大堂經理的工作就是接觸客戶,，了解客戶的需求并進行引導，這能夠鍛煉我們的交際能力,，不斷提高自己的營銷水平,。我想，這或許才是我們實習的真正目的,，這次實習是我進入社會的一次鍛煉和積累,，也為我今后成為名合格的建行員工奠定了基礎。

感動

記得第一天來到支行上班,，行里的每一個人都很熱情,，噓寒問暖,，當了解到我沒有行服的時候,，大家商量著誰誰的衣服和我的尺寸差不多，有個阿姨馬上給我找了幾套行服,，徐姐姐,、曠姐姐從一大早上開始就很忙，于是一邊忙著接待客戶,，一邊教我,，現(xiàn)學現(xiàn)用；第二天主管還特意從家里帶了她自己的行服過來給我,。在實習的日子里,，所有的同事都很用心、毫無保留的教我,，很多時候,，問一個問題他們會拓展開很多以及可能會遇到哪些情況該如何應對。特別是吳經理和劉經理,，他們給我一些他們的經驗,，教我主持晨會要準備的內容以及流程，提醒我剛進行里要多做事,，調整心態(tài),，繼續(xù)不斷學習,；徐姐姐和曠姐姐在我對大堂基本熟悉之后又教我下班前的業(yè)務匯總，如何聯(lián)網(wǎng)查詢公民信息,；下班的時候忙完大堂的那部分事情,，我會蹭在低柜對公業(yè)務魏瑋姐那里，看她如何操作,，請教這樣操作的原因,，魏瑋姐不僅不厭其煩的對待我的請教，還教我更多的業(yè)務知識,；網(wǎng)點負責人和劉行長也會時不時的告訴我們還可以學哪些,；曾行長在百忙之中還很關心，不僅關心工作還很關心工作之外的生活,。也許在大家看來這不算什么,，但這深深地感動了我，讓我感受到了建行這個大家庭的溫暖,，建行人的熱情,。

“善建者行”，經過這些天的實習,，我變得更加細致,、更有耐心、也更有信心,，更向往美好的未來,。

銀行實習心得體會篇十七

隨《金融實踐》的老師參加了《卓越理財》雜志社今年第3期出版的研討會，我這是第一次看到財經（相關：理財證券）文章是怎樣出籠的,，原來,，看專家文章那么好總是羨慕不已，沒想到有這么多不為人知道的細心推敲,，會上,，我只是如饑似渴的做著記錄，恐怕拉下什么,，可就在討論時,，楊總編輯在一個接有個的爭求著意見，路過我這里時,，他很誠懇的的問我有什么意見,，我當時是什么也沒想，結果回答的也很敷衍,，我真沒想到作為一個學生的意見,，他們也這樣重視?；貋淼穆飞侠蠋煾嬖V我,，在大銀行開碰頭會,，每個領導都要拿著自己的.本子做記錄，無論在什么位置,，負責什么專業(yè),，都要談自己對會議議題的看法，這是他們日常工作的具體表現(xiàn),，不是湊數(shù)的,，這次會議給我的教育太深了以后，我要帶著腦子參加會議,，這將是我參加工作以前,，第一個要知道的工作程序。