總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實踐,，其材料必須以客觀事實為依據(jù),，不允許東拼西湊,，要真實,、客觀地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

銀行工作總結(jié)個人篇一

轉(zhuǎn)眼間,，一年就這樣過去了,，自我還沒感覺怎樣樣呢，可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何,。但是總的來說,，我在過去一年中的工作還是不錯的，除了很好的完成了自我的工作外,，還幫忙同事完成一些力所能及的事情,，也因此多次受到領(lǐng)導的贊揚，在年終獎金的發(fā)放中也是所有職員中最多的,。

一年來,，我工作的明白白白,，清清白白，沒有做任何不利于工作的事情,，也沒有做錯過任何賬目,。我認真聽從領(lǐng)導的指示和同事的正確推薦，我做的一向很好,。

一年來,，本人分管、協(xié)管的股室較多,，工作范圍廣,、任務(wù)重、職責大,，由于本人正確理解上級的工作部署,，堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策，嚴格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責,，發(fā)揮了領(lǐng)導管理和組織協(xié)調(diào)潛力，充分調(diào)動廣大員工的工作用心性,，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù),。

一、在廉的方面:

1,。按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度,、個人收入申報制度。

2,。嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀律八項要求”,，自覺遵守《廉潔從政準則》，自覺做到遵守黨的紀律不動搖,，執(zhí)行黨的紀律不走樣,。增強理解監(jiān)督的意識，主動理解黨組織,、黨員和群眾的監(jiān)督,。一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律,、組織紀律,、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央持續(xù)高度一致,，不陽奉陰違,、自行其是;遵守民主集中制;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶,、子女和身邊工作人員,，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親,、營私舞弊;艱苦奮斗,，不奢侈浪費、貪圖享受;務(wù)實為民,，不弄虛作假,、與民爭利。

4,。在干部選拔任用工作中,，認真貫徹落實《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅持公開,、平等,、競爭、擇優(yōu)的原則,，推動支行用人機制的改革,，并逐步走向法治化的軌道。

5,。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,。本人以身作則，嚴格要求,，堅持以制度用人,，以制度管人，并引導,、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度,，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風尚,。

二,、在績的方面:本人工作思路清晰，計劃性,、前瞻性,、前導性強;開拓進取,，經(jīng)常提出合理化推薦并獲采納,，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導交辦的工作,，工作成績比較突出,，效果良好。

在外匯管理方面，20xx年上半年,，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長,，出口額大,，收匯額小，核銷率較低,，存在必須風險隱患的問題,，在支局局務(wù)會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見,，獲得局務(wù)會的采納,。隨即，本人制定了《關(guān)于對外貿(mào)進出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》,，采取區(qū)別對待,、分類管理、有保有壓的措施,，加強核銷單管理,。并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求狀況的問卷調(diào)查，制定了《關(guān)于進一步支持××*外貿(mào)出口的指導意見》,，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見,。

此外，還組織對部分私營企業(yè)運作狀況的調(diào)查,，分析其運作存在的問題,，提出了加強私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而,，促進了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單,、出口、收匯,、核銷的良性循環(huán),。在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅持公開,、平等,、競爭、擇優(yōu)的原則,，堅持用好的作風選人,，作風好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”,，讓人才的本領(lǐng)得以施展,，在年齡的條件上不宜定得過低,。本人的主張最終被支行黨組采納。

三,、在德的方面:繼續(xù)深入學習,、貫徹落實“三個代表”重要思想，持續(xù)共產(chǎn)黨員的先進性,，樹立科學的發(fā)展觀和正確的政績綱,，法紀、政紀,、組織觀念強,，在大是大非問題上與黨中央持續(xù)一致。認真貫徹執(zhí)行民主集中制,，顧全大局,，服從分工，勇挑重擔,。尊重一把手,，團結(jié)領(lǐng)導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正,，工作作風踏實,，敢于堅持原則，求精務(wù)實,，開拓進取,，切實履行崗位職責，堅持依法行政,，認真負責分管和協(xié)管工作,，大力支持一把手的工作，促進支行三個禮貌建設(shè)的順利開展,。

四,、在能的方面:熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī),，能較好地結(jié)合實際狀況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,，充分調(diào)動員工的工作用心性，共同完成復雜的工作任務(wù);有較強的文字表達潛力,，寫作水平較高,，口頭表達潛力較強;文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強,，具有本職工作所需的基本技能;能透過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)經(jīng)驗，提出推薦,，具有獨立處理和解決問題的潛力;工作經(jīng)驗較豐富,，知識面較寬。

一年來,，本人先后主持召開轄區(qū)金融機構(gòu)反洗錢工作會議,、外匯管理工作座談會、經(jīng)濟金融運行狀況分析會,，協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會,。在上述會議上，分別組織學習有關(guān)金融方針政策,，把“一個規(guī)定兩個辦法”,、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施,、帳戶管理,、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導到轄區(qū)金融機構(gòu)和各有關(guān)部門,，并通報相關(guān)的工作狀況,，分析存在問題，提出改善意見,，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用,。

五、在勤的方面:本人事業(yè)心,、職責心強,，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;工作認真,，態(tài)度用心,，雷厲風行，勇挑重擔,，敢于負責,，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨;無故不遲到,、不早退。一年來,，本人基本無休工齡假,，節(jié)假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業(yè)室的加班,，協(xié)調(diào)有關(guān)工作,，審核有關(guān)報表。由于本人工作較忙,，因而多次放下了應邀參加全國性學術(shù)交流和赴外考察活動的機會,。

總的來說,，年來，本人在支行黨組的領(lǐng)導下,，按照黨員領(lǐng)導干部的標準嚴格要求自我,，堅定政治信念，加強政治理論,、法律法規(guī),、金融知識學習，轉(zhuǎn)變工作理念,，改善工作作風,，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法,，認真履行職責,，以實際行動實踐“三個代表”。

在將要到來的年里,，我不會有任何的松懈,，我只會更加努力的工作，將自我的在過去一年的不足之處和優(yōu)點之處認真總結(jié),，做出在新的一年中怎樣樣去工作的方法,，才能更好的工作下去，我能夠做好,。

銀行是中國的命脈,，只有銀行的工作做好了，使我們國家的賬目都能夠完整的清楚,，才能使我們的國家更好的發(fā)展,，這就是需要每一個銀行職員努力工作，才能使每一筆賬目清清楚楚,，為我們國家的經(jīng)濟發(fā)展做出自我應有的貢獻!

銀行工作總結(jié)個人篇二

時光如水,，歲月若箭。轉(zhuǎn)眼間,，自己調(diào)到商業(yè)銀行支行已經(jīng)半年的時間了,。時間雖然不長,但是自己已經(jīng)愛上了商行。在銀行各領(lǐng)導的領(lǐng)導和各位同仁的幫助下,，在我自己的努力下,，扎實做好了各項支行內(nèi)部工作，作為一個新商行人,，通過系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換,，很快的熟悉了自己的工作，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

(一)認真學習,，個人素質(zhì)不斷提高

到公司工作以來,，我始終注重加強自身學習,，不斷提高自身綜合素質(zhì)，加強對商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)檔案管理整理知識,、支行內(nèi)務(wù),、清算、辦理客戶資料等的學習,；增強商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)的掌握熟練程度,，以成為一個合格的商業(yè)銀行員為標準,。加快銀行業(yè)務(wù)知識更新力度,，不被銀行的其他員工拋到后面。半年在自己的不斷努力下已經(jīng)很快的就適應了我在商行負責的工作,，很快的熟悉了商行的業(yè)務(wù)運作,。

(二)高標準嚴要求，扎實做好了本職工作

1是踏實工作,、高標準完成工作

我是今年六月份調(diào)過來的,平時工作都是學習今年的檔案管理整理,支行的內(nèi)務(wù)工作,每天清算,有時候去總部辦理客戶資料等等,。剛開始工作是感覺銀行工作相對我以前的工作來說工作雜亂，我感到對銀行的工作全無頭緒,，再加上銀行業(yè)務(wù)多,，責任重，我也承擔了繁重的工作壓力,。通過半年我逐漸學會了壓力為動力,，很快的對所做工作進行了掌握。在此間我嚴格按照銀行員工工作職責,，扎實工作,，高標準的完成了各項工作。在我負責的檔案管理整理,、支行的內(nèi)務(wù),、每天清算、總部辦理客戶資料等工作都有順利的完成,。半年來始終堅持把工作放在嚴謹,、細致、扎實,、求實上,，腳踏實地工作；不斷改進學習方法,，講求學習效果,，堅持學以致用，注重融會貫通,，理論聯(lián)系實際,，用新的知識,、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識,、讓知識伴隨年齡增長,，使自身綜合能力不斷得到提高。

2.加強學習,、努力適應新崗位

在今年的六月我被調(diào)到商行工作,，在這半年內(nèi)我要主要完成的檔案管理整理、支行的內(nèi)務(wù),、每天清算,、總部辦理客戶資料等工作都低我以前負責的工作要復雜些，為了更快適應新的崗位我每天堅持提前上班準備當天的工作,，下班后繼續(xù)熟練業(yè)務(wù)能力以能更快更好的做好新的工作,。

在半年的時間內(nèi)，我在商業(yè)銀行對于檔案管理整理,、支行的內(nèi)務(wù),、每天清算、總部辦理客戶資料等工作中有取得了良好的成績,，但也存在一些不足,，沒能達到作為一個商業(yè)銀行人員的要求。主要表現(xiàn)在工作中有時顯的不夠細心,，還需要有更嚴謹耐心細致的作風等等,，這些我將在明年的工作中加強努力，不斷克服工作中的不足,，將工作做的更好,。

打算我要在20xx年總結(jié)的基礎(chǔ)上，針對自己存在的不足,，要仔細分析,，找出差距，找出問題的根源,，進行切實改進提高,，使自己的工作符合公司的要求，能得到職工群眾的滿意,。一是我要繼續(xù)加強學習,，在檔案管理整理方面，將檔案進行性質(zhì)或時間的分類,，減少找查找資料時間,；在支行內(nèi)務(wù)上，每天清算做好賬目的分類；在辦理客戶資料時,，加強自己對業(yè)務(wù)的熟悉程度,。二是要解放思想，與銀行的各種目標保持一致,，使做的工作符合銀行的要求,。要端正態(tài)度，對工作不厭煩,，認真細致,、精益求精地去做好。要立足本職,，認真努力工作,，爭取為公司的快速發(fā)展和壯大作出自己應有的努力。

總之,，20xx年已經(jīng)過了,，在以后的工作中,，我將會認真貫徹銀行員工手冊,，在這個新的崗位上做好自己負責的工作，將成為一名合格的商業(yè)銀行員,，為銀行做出我應盡的貢獻,。

銀行工作總結(jié)個人篇三

1、加強對金融業(yè)務(wù)知識,、經(jīng)濟知識及我行各級領(lǐng)導推薦書目的學習,，積極主動學習結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識，并進行實際操作,。不斷提高學習的主動性,，不斷提升個人思想內(nèi)涵及修養(yǎng)，力爭2020年通過剩余兩門從業(yè)資格考試,，并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認證考試上取得成績,。

2、提高創(chuàng)新能力,，加強主觀能動性,。時刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作,、會議,、領(lǐng)導講話等場合，做到注意集中,、反應靈敏,、理解深刻、記憶牢固。善于表達自己的智慧和意見,，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題,、研究問題、解決問題,，在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個方面提高自己,。

3,、積極主動，當好"五員".一是努力當好一名通信員,。較好地完成上傳下達工作,，確保各項決策得以貫徹落實，在第一時間把領(lǐng)導的精神和要求傳達到部室;二是努力當好一名辦事員,。主動工作,，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項工作;三是努力當好一名信息員,。積極了解,、掌握各方面動態(tài)、信息,，加強信息工作;四是努力當好一名協(xié)調(diào)員,。為各科室服務(wù)，盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作,，使各項工作達到整體推進的目的;五是努力當好一名勤務(wù)員,。無論左右科室，全力協(xié)助,，熱心服務(wù),，按時、按質(zhì),、按量完成領(lǐng)導各項工作,。

2020年對于我來說是意義非凡的一年，這一年,，我擁有了自己的小家,，既然已經(jīng)成家就應當立業(yè)，新的一年,，我會更加成熟,，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn),。

銀行工作總結(jié)個人篇四

20xx年過去了,，我進入銀行這個大家庭已經(jīng)有半年了,。感謝銀行路支營業(yè)廳和支行在過去的`6個月里給了我不斷學習和鍛煉的機會。新年伊始,，為了給今年的工作打下良好的基礎(chǔ),，我將對過去半年的培訓和工作進行總結(jié)：

首先，在路支營業(yè)廳實習的一個月,，讓我對銀行的現(xiàn)金柜工作有了初步而形象的認識,。并在韋國祥師父的指導下進行了實踐。正是這種有效的接觸,，使我在此后的培訓中能夠很快的熟悉所學知識和技能,，順利的完成培訓任務(wù)。

其次,，在參加新進員工的入行培訓過程中,，我作為柳州分行的組長，在副組長和各位同事的支持配合下,，努力營造學習氛圍,，積極參加各項活動，圓滿完成了培訓任務(wù),。我們不僅取得了氣排球聯(lián)賽的第二,、第三名，而且在結(jié)業(yè)考試中取得了優(yōu)秀的成績,。我和另一位同事榮獲優(yōu)秀學員,，并且我很榮幸的作為優(yōu)秀學員代表在結(jié)業(yè)典禮上發(fā)言,。通過培訓,，我學習了銀行的基本知識，全面了解了銀行的各項業(yè)務(wù),，并掌握了一些臨柜基本技能,，為今后的工作打下了基礎(chǔ)。在培訓期間的朝夕相處,，更是讓我跟同事們結(jié)下了深厚的友誼,。

再次，進入支行見習的兩個月,，在所內(nèi)各位前輩的幫助和指導下,，通過不斷實踐不斷學習，我才真正成長為一名獨立的柜員,。支行地處社區(qū)中心,，每天業(yè)務(wù)繁忙，客流量大,，對于如何應對臨柜工作,，我總結(jié)了以下幾點：

第一，細心謹慎，戒驕戒躁,。與錢打交道,，必須保持高度集中，否則一個分身就會造成不必要的損失,。即使長時間不出差錯,，也不得大意，要保持一顆平常心,，認真對待每一筆業(yè)務(wù),，不可因程序簡單而放松，亦不可因自我感覺良好而大意,。

第二,，放寬心態(tài)，善待每一位顧客,。對于老年顧客的各種活動不便,，要耐心等待，用微笑打消老人的緊張,。對態(tài)度不好的顧客,，亦要用微笑撫平其煩躁。我發(fā)現(xiàn)在服務(wù)工作中微笑是無往不利的法寶,，一個微笑往往頂?shù)纳?0句解釋,。顧客是面鏡子，你用微笑面對她,，她也會用微笑回報你,。

第三，堅持學習,，全面掌握各項業(yè)務(wù),。顧客問的問題千奇百怪，作為臨柜人員代表的是銀行的形象,，是銀行的窗口,，顧客在你這里得不到回答，自然會認為是銀行的用人不當,，進而會對銀行留下不佳印象,。而且柜臺是的廣大顧客是潛在的中高端客戶群，如果業(yè)務(wù)熟練,，知識全面,，可以及時向顧客宣傳銀行的新政策或者新產(chǎn)品，抓住每一個潛在資源,。

第四,，虛心請教,，勤做筆記。遇到不懂的問題就要請教所里的前輩,，每解決一個問題就要拿本子記下來,，以便下次遇上能夠順利解決。好記性不如爛筆頭,，多看多記多聽,，潛移默化中個人業(yè)務(wù)能力會有所提高。

銀行工作總結(jié)個人篇五

20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束,，回首一年的工作,，作為銀行理財經(jīng)理，不斷提高自身的思想政治素養(yǎng)和綜合素養(yǎng),，切實充實自我,，提高自身的工作業(yè)務(wù)能力，得到了我行領(lǐng)導和同事們的一致好評與贊揚,，當然也有許多需要改良和提升的地方?，F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)匯報如下：

1、任務(wù)指標：

基金個人任務(wù)指標萬,，完成萬,，完成率xx%。理財產(chǎn)品個人任務(wù)指標萬,，完成萬,，完成率xx%。理財客戶新增戶,，完成111%,。貴金屬任務(wù)指標萬，銷售萬,，完成率115%,。白金卡任務(wù)指標張，完成張,，完成率13%。貸記卡個人任務(wù)指標張,，完成張,，完成率26%。

2,、學習上：

20xx年8月通過了cfp(國際金融理財師)考試,，目前已經(jīng)具備了afp、cfp,、保險,、基金,、等從業(yè)資格。

3,、工作上：

1),、積極營銷新客戶。

有一次,，一個客戶向我咨詢我行辦vip卡的條件,，我按經(jīng)驗推8

斷該客戶有一定潛力。接下我耐心營銷,，在通過幾次接觸后,，得知客戶近期要從外地匯過來幾筆資金，目前已經(jīng)走了幾家銀行,，我主動向其介紹了我行的網(wǎng)上銀行匯款方便,、快捷、而且優(yōu)惠,。后來我為其辦理了vip卡,，客戶從外地匯過來xxx萬元。

2),、細心維護老客戶,。

定期給老客戶打號碼，介紹我行新產(chǎn)品,，把適合的產(chǎn)品賣給適合的客戶,。一個老客戶，不情愿進行風險投資,，即使是低風險的理財產(chǎn)品也不情愿買,，就買國債或存到銀行。后來我得知他本人愛好收藏,，我以此為切入點,，向其推薦貴金屬，該客戶對此非常感興趣,，我先后陪其去市行屢次,，先后買了xxx多萬元的貴金屬，為我行增加了xxx萬多元的.中間業(yè)務(wù)手續(xù)費,。

3),、耐心解答客戶問題。

經(jīng)常會有客戶向我咨詢基金方面的問題,，每個客戶我都進行詳細講解,。在遇到股市大幅波動時，客戶的號碼隨時都有可能打進來,，所以我根本保持24小時開機,。記得有一次,，周末我在家接到一個客戶的號碼，在我解答完之后,，該客戶說還是你們單位有責任心,，剛剛給某銀行客戶經(jīng)理打號碼一直不接。做理財經(jīng)理將近三年了,，雖然談不上什么經(jīng)驗,，但我知道客戶給我打號碼就是對我的信任。

4)協(xié)助行領(lǐng)導積極營銷,。

在做好本崗的同時,，協(xié)助行領(lǐng)導營銷了多個單位的的電子結(jié)算業(yè)務(wù)。

1,、局部大客戶資料信息不全,，無法進行全面有效維護，維護率需要進一步提高,。

2,、營銷力度有待提高。

1,、業(yè)務(wù)方面：對理財業(yè)務(wù)進行全面梳理,，充分利用好銀掌柜系統(tǒng)，重點開發(fā)大客戶,，提高大客戶對我行的忠誠度,。

2、營銷方面：要多學一些營銷技巧,，加強自己的交際溝通能力,，在處理棘手問題上能夠靈活變通。

以上就是我個人20xx年的工作總結(jié)匯報,，不當之處還請領(lǐng)導和同事們批判指正,！

銀行工作總結(jié)個人篇六

回顧一年的所有工作令人欣喜。在支行各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和分理處主任的指導及同事間共同努力下,，我們用心學習業(yè)務(wù)知識,，增加各項業(yè)務(wù)技能水平，認真履行工作職責,，時刻謹記內(nèi)控制度,，圓滿完成了全年各項工作指標，在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下：

一,、主要工作資料及職責

本人于20__年_月入職，從事綜合柜員一職,。平日工作主要有柜應對私業(yè)務(wù),、對公業(yè)務(wù)、代發(fā)工資,、反洗錢信息補錄等,。看似簡單的操作,，卻需要平日多積累多學習操作流程,，日益更新，專注,、仔細,、耐心對待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務(wù),。一個月的支票處理量相對較大,，為了減少退票率，也為了提高自己處理對公業(yè)務(wù)水平,，我堅持對每一張票據(jù)各個要素進行認真審核,，高標準嚴格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時,，也將內(nèi)部控制制度銘記于心,，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各項政策落到實處,。

二,、我的收獲與成長

我很慶幸自己能夠加入__行，成為其中的一員,，工作近一年的時間里,，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能,，只要自己肯努力創(chuàng)造,。當然也只有能為企業(yè)做出奉獻，才能實現(xiàn)自己的價值,。首先,，在一個工作團體里，大家要團結(jié)一致,，互助進取,，因為團結(jié)是取得互利共贏的前提;其次，做好自己的本職工作是基本要求,，作為一個柜員就應懂得自己該做什么,，什么不能做,，有主見有膽識;另外，客戶是我們發(fā)展的主體,，服務(wù)好客戶是我們的職責,，研究客戶，透過對客戶的研究從而到達了解客戶的業(yè)務(wù)需求,，力爭使每一位客戶滿意,，透過自身的努力來維護好每一位客戶;當然，透過對業(yè)務(wù)的熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后,，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見是我們份內(nèi)之事,，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻。

在市場競爭日趨激烈的這天,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)潛力的同時，還務(wù)必要不斷的學習,，提高自己各方面的潛力水平,，才能向客戶帶給更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能帶給了有力的保障,。我始終用心參加各類培訓，堅持認真聽課,，結(jié)合平時學習的規(guī)章制度和法律法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務(wù)潛力水平。透過一段時間的工作,，我深刻體會到銀行是一個高風險的行業(yè),，辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個小細節(jié)和要素，它能夠是一個復核,、一個簽章,、一個客簽名、一個手印,、一個登記,、一個交易碼。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個細節(jié)問題,，如果因為粗心大意,，不用心想，漏掉一個沒有做到,，都有可能存在風險,，就比如放貸款。細節(jié)不是兒戲，需要我們嚴肅對待,。嚴格把守每一個關(guān)口,，是對我行風險的控制,，更是對自己的負責,。

三、存在的不足和努力方向

回顧20__年的工作,，雖然各項工作都能比較順利的開展,，但深知自身依然存在不足，需要進一步改善,。

其一,，學習力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟時代,，新狀況新問題層出不窮,，新知識新科學不斷問世，應對嚴峻的挑戰(zhàn),，加快學習的步伐迫在眉睫,，不容遲緩。我始終相信機會是留給有準備的人,，所以,，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格,、中級會計職稱等證書做準備,。

其二，個人情緒控制不佳,。針對以上問題,，今后的努力方向是：其一，加強理論學習,，進一步提高自身素質(zhì);其二,，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒,，用飽滿的工作狀態(tài),，提高工作質(zhì)量和效率，用心配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好,。

四,、新一年的展望

屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”,。在金融業(yè)的道路還很漫長,，我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學的專業(yè)知識，將個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自己的工作用心性,、創(chuàng)造性和主動性,，我終會實現(xiàn)自己的人身價值，與我們__銀行共同走向更好的明天,。

銀行工作總結(jié)個人篇七

新起點,，新征程。在新的一年中,，我將努力補足短板,，扎實推進各項工作：一是穩(wěn)步推進xx建設(shè)工作，力爭全面建成xx家網(wǎng)點xx,；二是建立xx通報制度,，定期將各個網(wǎng)點xx建設(shè)進度、業(yè)務(wù)筆數(shù),、業(yè)務(wù)替代率,、推廣情況在微信群內(nèi)公布，營造良好的趕,、比,、超氛圍；三是制定符合自身特點考核辦法,，確保我行xx建設(shè)有序,、平穩(wěn)推進；四是繼續(xù)梳理并總結(jié)風險點,，積極為網(wǎng)點排憂解難,。

銀行工作總結(jié)個人篇八

20xx年的日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺,，悄無聲息地度過,。以下是我在本年度的工作總結(jié)，敬請各位領(lǐng)導指點,。

這一年中,，我作為一名農(nóng)業(yè)銀行員工，親身感受了農(nóng)業(yè)銀行股改給我們的日常工作,、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟增加值,、關(guān)鍵績效考核指標等概念的引入，使我們的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升,，以及由此帶來的`崗位分工和收入分配的顯著變化,。

這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光,，用算盤珠拔落了萬顆星辰,；我們守著一份愉悅,，一份執(zhí)著，一份收獲,。每天記賬,，結(jié)賬，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),，但我們盡心盡力,，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,，收獲著豐收的喜悅。讓我對于農(nóng)業(yè)銀行有了更加深入的了解,，也讓我通過自身的學習、領(lǐng)導和同事的教育幫助,，提升自己的業(yè)務(wù)技能,，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。

在這一年里,，我經(jīng)歷了很多以前沒有經(jīng)歷過的事情,，第一批輪崗人員，在輪崗的一個月中,鍛練了的適應能力,在接管過程中,我發(fā)現(xiàn)了我的不足和別人好的方面,讓我進一步的加強自已,，從而使我保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的合作銀行員工的標準，格的要求自己,。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,，為農(nóng)業(yè)銀行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工,，我們更應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準確的服務(wù)。以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標,，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,，做到來有迎聲,，問有答聲,，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸,。

當然,，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作,，時刻以“服務(wù)無止境,，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心,、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,，做好20xx年工作計劃,，為工行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處,！

銀行工作總結(jié)個人篇九

（一）20xx年是個上會報告年

隨著稽核體制改革的不斷深化,，我感覺稽核部的角色定位被行領(lǐng)導不斷地提高。為什么這么說呢,，20xx年最突出的體現(xiàn)就是需要稽核部上會的綜合材料越來越多了,。我粗略地統(tǒng)計了一下，從年初的董事會開始,，由我室或我本人參與撰寫的各類董事會,、行長辦公會、經(jīng)營分析會,，或向行長單獨匯報的會議綜合性材料就多達10項次13份報告,，平均每個月1份多，僅正文及附件總字數(shù)約13萬余字,，至于為寫成這13萬字所需要讀的基礎(chǔ)材料更是數(shù)量巨大,。

《華夏銀行股份有限公司xx年內(nèi)部控制檢查監(jiān)督工作報告》，20389字,，分為匯報版,、報告版和說明，董事會通過,。

《華夏銀行市場風險管理審計報告》,，8678字，分為匯報版,、報告版和說明,，董事會通過。

《華夏銀行關(guān)聯(lián)交易審計報告》,，董事會通過,。

《20xx年1季度內(nèi)外部檢查問題整改情況報告》,，10583字，由李總作為部分內(nèi)容向吳行長匯報,。

《20xx年上半年稽核監(jiān)督分析報告》,，正文6885字，數(shù)易其稿,，同時制作ppt,，上半年經(jīng)營分析會上宣講，行領(lǐng)導好評,。

《20xx年上半年內(nèi)部控制監(jiān)督報告》,，7017字，董事會通過,。

《20xx年度各分行突出風險問題分析報告》,，11003字，準備向行領(lǐng)導匯報,。

《20xx年度市場風險稽核報告》,，6300字，準備向董事會報告,。

此外，還根據(jù)部領(lǐng)導安排,，規(guī)范報告模式和要求,，組織各分部向吳行長和成書記匯報區(qū)域行風險狀況。

一是全年工作計劃的制定,。20xx年工作計劃,，最突出的特點就是首次提出了“稽核需求”和“風險分析”的理念，并將其貫徹到各稽核辦公室和各分部的思想中,，落實到計劃的實際編制行動中,。在李總的大力肯定和支持下，我就計劃的編制細節(jié)多次和吳總溝通,，由于無可借鑒經(jīng)驗,。從計劃通知的下發(fā)開始，我們一步步地討論需求調(diào)研的層面和對象（首次涵蓋了總分行從行領(lǐng)導到柜臺操作人員的各層面）,、需求調(diào)研的問卷格式（分ab卷，既有選擇題又有問答題）,、需求報告和風險分析的方向和內(nèi)容,、計劃主體的層次和附件的內(nèi)容，每個細節(jié)和節(jié)點都設(shè)計得力求完美,。當一份份需求調(diào)研問卷發(fā)給行長秘書,，看到他們驚奇而贊許的目光,，當一份份行領(lǐng)導稽核需求調(diào)研問卷返還時，讀到他們或詳盡或簡潔的答案時,，心中被稽核帶給自已的快樂填滿了,，很有成就感。

講個小插曲,，這里面效率最高的當屬我們成書記,，當我給劉秦送上去，還在電梯間奔波時,，成書記就答完了,，我和劉秦在電梯間完成了交接過程，可見主管領(lǐng)導對稽核工作的支持力度,。當然,，具體的計劃編制過程就不細說了，我們的閱讀量約為21萬余字,，這期間的加班加點和反復多次的修改到底有多少,，已經(jīng)記不清了，我只記得20xx年的計劃的編制,，我的汗水和淚水并存,，收獲和快樂并存。在這里,，我要感謝北京分部的王冬主任給我的大力支持與配合,。

二是半年度稽核監(jiān)督分析報告的撰寫。這是我們稽核體制改革后第一次在各分行和各部門之前的亮相,，是各位奮戰(zhàn)在稽核一線同志半年來稽核監(jiān)督成果的首次展示,，同事們的辛苦能否得到認可，全承載在這份報告上,，承載在李總那半個小時的演講上,。

我常想，部領(lǐng)導都這樣注重細節(jié),，我們這些從事具體工作的員工,，根本沒有理由不細心，不用心,。這點點滴滴的付出還是有所回報的,，二季度的經(jīng)營分析會上，有一位分行行長說這是他十二年參加經(jīng)營分析會聽到的最好的一次報告,，董事長和行長也給了充分的肯定,。聽到李總傳達的這些評價，我們的心也舒展起來,，一切的努力都是值得的,。

為什么這么說呢,？主要是督改室從無到有，從年初摸著石頭過河,，到年末總結(jié)出一整套經(jīng)驗和機制,，哪一條哪一款都是我們在部領(lǐng)導的啟發(fā)和引導下，通過深入調(diào)研,、認真分析,、舉一反三，由理論到實踐,，再由實踐上升到理論的一個螺旋型提升的過程,。

1、建立整改工作制度,。這個制度是我部率先提出的,，開同業(yè)之先例。

2,、建立重點難點問題協(xié)同整改機制,。這是我行首次在全行范圍內(nèi)為分行解決實際困難，系統(tǒng)化地解決各分行的難點問題,。

3,、建立差異化整改機制。這同樣是前所未有的創(chuàng)新舉措,，有效地利用稽核資源,，有重點地開展工作。

4,、首次和專業(yè)部室聯(lián)合督改。

5,、首次接受北京分行,、資金營運部等單位的主動溝通整改。

6,、探索對分行現(xiàn)場整改理念的講解,、一對一專家輔導式督改等方式

7、建立日常督改與現(xiàn)場及離任稽核工作相結(jié)合的工作方式

8,、建立非現(xiàn)場分析性審核與現(xiàn)場整改核查工作相結(jié)合的工作方式

9,、建立按季度形成督改工作報告的機制

10、深化現(xiàn)場核查與延伸檢查相結(jié)合的工作方法

11,、建立現(xiàn)場核查與現(xiàn)場協(xié)調(diào)整改相結(jié)合的工作方法

12,、建立針對行領(lǐng)導批示問題的快速反映機制