對某一單位,、某一部門工作進(jìn)行全面性總結(jié),，既反映工作的概況,，取得的成績,，存在的問題,、缺點，也要寫經(jīng)驗教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見等,。那么,，我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)和自我評價篇一

試用期員工轉(zhuǎn)正工作

總結(jié)

首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的,，也很榮幸地能夠成為貴司的一員,。

我從入職至今已快三個月了，這幾個月里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我對工作流程了解許多，后來又經(jīng)過培訓(xùn),，又使我了解了以“以情服務(wù),、用心做事、務(wù)實高效,、開拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度,。

一,、以情服務(wù)、用心做事,。

工作中時刻想著自己代表的是公司,，對處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到‘禮先到’，不擺架子,，耐心地和他們溝通,，于他們談心，避免和他們矛盾,，影響公司形象,。

二、遵守制度,、敢抓敢管,。

對于那些安全措施不到位的，比如：‘進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽,；

高空作業(yè)沒系安全帶,；

動火時沒有滅火設(shè)施’等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度,、程序進(jìn)行整改處罰，把各項安全措施落實到位,，以確保施工期間零事故,。

三、

對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行,；

以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作,，一如既往地做好每天的職責(zé)；

生活中我也常常關(guān)心同事,，經(jīng)常于他們談心,、交流，他們不開心時,，我就會去開導(dǎo)他們,，給他們講笑話，逗他們開心,。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗,。

工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格金源人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,，以同事為榜樣去提醒自己,，爭取能做一名合格的金源人,，能在世紀(jì)金源這個大舞臺上展示自己，能為世紀(jì)金源的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量,。

從20xx年**月**日入司已經(jīng)三個月時光,，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,，透過日常工作學(xué)習(xí)自我對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,，同時用心與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個群眾,。

在試用期階段自我主要負(fù)責(zé)完成以下工作：

8,、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管,。

透過以上工作任務(wù)的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善：

3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,，就應(yīng)利用自我之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運營管理的認(rèn)知加強創(chuàng)新潛力,，尋找適宜公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。

在正式成為東興證券的一員之后,，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改善,，同時用心完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自我的努力,。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,，認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時認(rèn)真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),，而且加強對自我今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊建設(shè)管理,，用心主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項工作。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時光一晃而過,，轉(zhuǎn)眼之間我的三個月實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束,，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了深刻的回憶,。在這段時間里各位領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容,、支持和幫助，讓我充分感受到了他們“海納百川”的胸襟,，感受到了做工程人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了工程人作為拓荒者的艱難和堅定,。在這段時間里,，我努力工作，虛心學(xué)習(xí),，對公司有了比較詳細(xì)的理解,，對工作也得心應(yīng)手,，下面是實習(xí)階段的自我總結(jié)。

初來公司之時,，雖然我是土木工程專業(yè)畢業(yè),，但是沒有實際性的接觸工程這個行業(yè)，所以對于施工我也不是十分了解,，因為理論上的知識與實際工作中有著很大的差異,，所以實習(xí)過程中如何實際理解工程的含義，懂得施工的具體步驟,，以及注意各種事項,，如何與搞工程的各種人員打交道便成為我的當(dāng)務(wù)之急。還有就是我要盡快熟悉公司各個崗位,，了解公司組織架構(gòu),、通過一周的工作，我已對上述問題有了大致的了解,，開始獨立工作,。

剛到工地，我感到十分的茫然,，不知如何下手,，從哪里做起。在項目經(jīng)理和施工主管的指導(dǎo)下,，我慢慢的知道了我應(yīng)該做什么,，我能做什么。在此我向各位幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示真心的感謝,。

現(xiàn)將我的個人工作總結(jié)如下：

1、到了這里我認(rèn)識了所有的的領(lǐng)導(dǎo)和各個施工隊的人員,，我和他們積極的接觸,，通過他們我了解了這個工程的大體概況以及各個項目的的情況，我知道了這些項目的具體施工步驟,。

2,、經(jīng)過我每天下工地的努力，我了解了在工程施工中應(yīng)該注意的事項（比如配筋,、澆筑混凝土等注意事項）,，知道了如何保證施工順利的進(jìn)行，如何的能夠節(jié)省材料等等,。

3,、由于平時幫忙做些資料，我熟悉了資料員的大體工作程序,，工作內(nèi)容以及培養(yǎng)了仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度,。同時我也接觸了預(yù)算和結(jié)算等方面的知識,，我會努力爭取能夠獨立處理這些問題。

4,、在工地上我不僅學(xué)到了土建的知識我還通過現(xiàn)場觀察,、操作對于室內(nèi)裝飾、水電安裝等方面的知識也有了一定的了解,。

5,、由于原來做過測量，來到這里我能順利的操作水準(zhǔn)儀和全站儀等儀器,，能夠獨立的為施工隊伍算工程量等等,。

6、其他方面,，來到九寨工地我認(rèn)識了很多朋友和同事,，閑暇之余我就會向他們請教一些和工作相關(guān)的知識，雖然有的時候不能得到滿意的答案,，但是我覺得和他們相處很愉快,，如果他們有需要我會盡力幫助他們。

7,、在工作中我也存在著許多不足之處,，比如有時候后不夠主動,，由于剛接觸這個工程對于一些細(xì)節(jié)方面處理的也不是很完善,，我相信以后我一定會努力做到更好。

雖然只有短短的三個月,，但學(xué)到了很多,，感悟了很多,，以及對自身一些不足的地方得到了改進(jìn)與提升，我相信理論加實踐一定會讓我走向成功,，同時增進(jìn)了對公司文化的更深了解,，看到公司的發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪,，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份為公司做貢獻(xiàn),。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)您好，我叫xxx,，于20xx年09月04日成為xx軌道交通的試用員工,，目前擔(dān)任信號樓值班員一職，根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定,，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工,。

在這3個月中，讓我感受了學(xué)習(xí),、開放,、和諧以及寬松融洽的工作氛圍和堅韌,、善為、創(chuàng)新,、求精的企業(yè)文化,，要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。我本人性格開朗工作認(rèn)真,，善于與他人溝通，注重團(tuán)隊的合作協(xié)調(diào),，責(zé)任感強,。我會把所有的精力都投入到工作中去。積極配合各部門負(fù)責(zé)人,，成功地完成各項工作,。今后，我會更積極學(xué)習(xí)新的知識,，新技能,，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，努力提高自己的綜合素質(zhì),，努力成為公司所需要的合格人才,。

因現(xiàn)任工作與以前工作性質(zhì)多少有些不同，公司安排我去xx地鐵學(xué)習(xí),，為期一個月,，通過這一個月的學(xué)習(xí)，我對自己的工作崗位有了更進(jìn)一步的了解,，也明白了該怎么開展工作,、干好工作以及本崗位的重要性。在以后的工作中我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí),，希望早日得到公司的認(rèn)可,，以便更積極地深入開展工作，同時,，我還有很多不足，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己工作能力,。

總之,，在這三個月的工作中，我深深體會到有一個和諧,、共進(jìn)的團(tuán)隊是非常重要的,，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力,。xx軌道交通公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,，我就要珍惜這次機(jī)會,，為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,，實現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本質(zhì)工作,，為公司創(chuàng)造價值,，同公司一起展望美好的未來！

時間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲.這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶.在這段時間里您們給予了我足夠的寬容，支持和幫助,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們"海納百川"的胸襟,，感受到了工業(yè)園人"不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹"的豪氣,，也體會到了工業(yè)園人作為拓荒者的艱難和堅定.在對您們肅然起敬的同時,，也為我有機(jī)會成為工業(yè)園的一份子而驚喜萬分.一年前，一群大膽創(chuàng)新,，勇于開拓的人們在這片荒蕪的土地上,，開始了艱難的旅程，而我也希望能成為這艱難孤獨旅程上一分子.我會用我的樂觀豁達(dá)為將這艱難的攀登變得輕松活潑,，將這孤獨的旅程變得甜美珍貴而奉獻(xiàn)自己的所有力量.在這三個月的時間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報.記得初次應(yīng)聘時，我對工業(yè)園的認(rèn)識僅僅局限于企業(yè)的聚集地,，對招商主管一職的認(rèn)識也僅局限于從事入園企業(yè)與各行政機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)工作及工業(yè)園的網(wǎng)站維護(hù)上.除此之外,，便一無所知了.所以，試用期中如何去認(rèn)識,，了解并熟悉自己所從事的行業(yè),，便成了我的當(dāng)務(wù)之急.

一，通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累

使我對工業(yè)園有了較為深刻的認(rèn)識.記得初到工業(yè)園時,，我拿到的第一份資料就是工業(yè)園的一期招商畫冊,，然而對于楊市長致辭的理解也僅停留在字面上，這里所有的一切對于我來說,，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn).不懂就學(xué),，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ).在這段時間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了工業(yè)園的各相關(guān)資料，閱讀了《招商引資運作全攻略》《成功的引資》并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，再加上日常工作積,，累使我對工業(yè)園有了較為深刻的認(rèn)識,，也意識到了工業(yè)園的建設(shè)對推動懷化工業(yè)化進(jìn)程的巨大作用.我們的工業(yè)園她不僅僅是企業(yè)的聚集地，更重要的是作為入園企業(yè)的孵化器,，工業(yè)園的各項政策對入園企業(yè)均有著舉足輕重的影響,，我國大部分高新技術(shù)企業(yè)，大中型企業(yè)均分布在工業(yè)園區(qū)內(nèi).如今的工業(yè)園建設(shè)也是一個地區(qū)工業(yè)發(fā)展的重要因素和衡量地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的指標(biāo)之一.目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境則是西部大開發(fā),，產(chǎn)業(yè)梯度由沿海向內(nèi)地轉(zhuǎn)移,，工業(yè)園正是順應(yīng)了這一發(fā)展趨勢，抓住機(jī)遇成立了懷化市生態(tài)工業(yè)園這樣一家擁有先進(jìn)體制的企業(yè)化運作的行政機(jī)構(gòu)."一級財政,，一級金庫""一站式服務(wù)""最低收費區(qū)"等一系,，列優(yōu)惠政策的實施，這一切都讓我對工業(yè)園充滿了信心和憧憬.

二,，堅持政治,，經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高.

一直以來，我始終堅持學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)有中國特色的社會主義理論,，關(guān)心我國的民主政治進(jìn)程,，在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī),，注重經(jīng)濟(jì)大環(huán)境走向."新聞?wù){(diào)查""經(jīng)濟(jì)半小時"等欄目都是攝取該類知識不錯的途,，徑.通過上述學(xué)習(xí)，使我堅定了中國民主政治的信念,，使自身的政治經(jīng)濟(jì)理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善.勤勉精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障.在這三個月的時間里,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退,，并積極自覺利用節(jié)假日參與工業(yè)園的加班加點工作.用滿腔熱情積極,，認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守工業(yè)園的各項規(guī)章制度,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，自覺按章操作;平時生活中團(tuán)結(jié)同事，不斷提升自己的團(tuán)隊合作精神.一套拿破倫希勒的《成功學(xué)》讓我豪情萬丈,，一種積極豁達(dá)的心態(tài),，一種良好的習(xí)慣，一份計劃并按時完成竟是如此重要,，并最終決定一個的人成敗.這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識,，渴望有所突破的我，將會在以前的工作和生活中時時提醒自己,，以便自己以后的人生道路越走越精彩.

三，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高

.根據(jù)崗位職責(zé)的要求,，我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)對外宣傳,，具體包括工業(yè)園網(wǎng)站建設(shè)，二期招商畫冊的設(shè)計制作及參加相關(guān)展會等;(2)日常接待工作;(3)相關(guān)活動的策劃及籌備;(4)擔(dān)任講解工作;(5)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作.通過完成上述工作,，使我認(rèn)識到一個稱職的招商主管應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力,，流暢的文字寫作能力，網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)能力,，大型活動的策劃及籌備能力.目前我在網(wǎng)站建設(shè),，大型活動的策劃方面存在不足.在網(wǎng)頁制作的過程中我發(fā)現(xiàn)，frontpaeg根本無法適應(yīng)精美網(wǎng)頁的制作要求,，于是重新學(xué)習(xí)了新的網(wǎng)頁制作軟件dreamweavermx及圖形處理軟件fireworksmx.目前我已熟悉了上述軟件的常用功能并能運用其進(jìn)行基本的網(wǎng)頁制作及圖形處理.為了讓自己做一個稱職的招商人員,，我閱讀了網(wǎng)上的部分策劃案例，以便在以后的策劃工作中有所幫助.

最難得是開頭,，因為這代表著重新開始,，重新接觸，我沒有再這個行業(yè)接觸的經(jīng)驗,，對我來說這就是一個新的開始,，所以我需要接觸更多，更需要做好更大的準(zhǔn)備,。

我的試用時間不長,，但是我想要成為正式員工需要努力，公司有很多的競爭者,，要在試用人員里面脫穎而出就要做到足夠的優(yōu)秀,，在崗位上沒有經(jīng)驗，也沒有多少能力,，那我選擇的是沉默的學(xué)習(xí),，因為我喜歡做那可以一鳴驚人，一飛沖天的人,，而不是成為那個只知道在崗位上呆著,，不知道該如何前進(jìn)，如何后退的人,。

心中有期盼,，所以能夠無懼，心中有夢想所以能夠堅持,，人需要動力,，剛開始的時候我自己給自己動力，每天都在崗位上告訴自己堅持一下,，在堅持一下,，畢竟只要一直這樣一點點的前進(jìn)在長的路都有走完的時候,，在高的山也有站到山頂?shù)臅r刻，我就這樣一點一點的告誡自己,，一次又一次的給自己加油打氣,，給自己更多的責(zé)任和業(yè)務(wù)，不期待自己就這樣放棄,，也不期望自己就這樣沉默,，只要一直這樣堅持到最后成功必然屬于自己。

試用期,，是我們適應(yīng)公司的時間,，也是公司挑選人的時候，不管有多難,，只要能夠堅持總歸有收獲的,，我們公司從不會主動的剔除人員反而給更多的人機(jī)會與事件讓我們自己可以在崗位上一直做下去，不在意我們有多慢,，只要我們愿意,，就會給我們機(jī)會，因為這樣的.機(jī)會讓我抓住,，讓清楚的明白一點,，就是我必須要在最短的時間里面作出最好的成績，我不想靠著時間長得到公司的認(rèn)可,，與其等待,，不如自己創(chuàng)造，機(jī)會與事件靠我們自己掌握,。

需要成長,，就不需要澆水，要流汗,，試用期間,，我做到公司的要求，同時自己也努力,，在這樣的堅持中,，一點點的的流逝了三個月的時間，我走近了正軌,，走近了新的開始,，有了全新的工作任務(wù)，機(jī)會有了任務(wù)也有了這讓我開始有了全新的責(zé)任,。

我不會輕易的放棄責(zé)任,，能夠扛起，又為什么要輕易的放下,，能夠扛起這份壓力就必須要完成這份工作,，前進(jìn)我成為了公司的員工,，后退就是失敗之時，我會一直堅持和前進(jìn)下去,。

我于20xx年x月x日開始到公司鋼廠上班,，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團(tuán)隊中,，不知不覺已經(jīng)三個月了，現(xiàn)將這三個月的工作情況總結(jié)如下：

一,、努力學(xué)習(xí),，虛心求教，不斷提高自身業(yè)務(wù)知識

三是在網(wǎng)上搜索相關(guān)資料進(jìn)行學(xué)習(xí),；

四是先后到xxxx項目組,、xxxx計質(zhì)量項目組等各個項目組實地學(xué)習(xí)。經(jīng)過在工作中處處留意,，多看,，多思考，多學(xué)習(xí),，以較快的速度熟悉著公司的情況,，較好的融入到了我們的這個團(tuán)隊中。

二,、逐漸將宣傳策劃工作落到實處

公司的宣傳工作主要是做好公司網(wǎng)站,；

辦好公司內(nèi)刊；

在公司內(nèi)部打造和諧的企業(yè)文化,，包括適時印制各種公司的宣傳冊等相關(guān)宣傳資料,，策劃各種活動積極調(diào)動員工積極性，使員工自覺融入到企業(yè)文化建設(shè)中來,，以達(dá)到全體員工對企業(yè)文化的認(rèn)同和參與,。

我進(jìn)入公司以來，在逐步熟悉公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,，圍繞以上工作重點積極開展工作：

2,、針對原有網(wǎng)站的一些弊端，提出了調(diào)整修改方案,，目前正在修改中,；

5、根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要聯(lián)系相關(guān)印務(wù)公司印制了公司手提袋和代理產(chǎn)品xxx的宣傳冊,。

三,、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合其他部門工作,，與同事團(tuán)結(jié)合作

從某個方面來說,，宣傳工作的目的就是配合業(yè)務(wù)部門工作,，因此，在工作中我十分注重與業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,，向他們學(xué)習(xí),，也請他們提出意見和建議。同時,，我還十分注重服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極配合業(yè)務(wù)部門工作，如跟隨業(yè)務(wù)部門到業(yè)務(wù)單位xx設(shè)計研究院簽訂合同,，并替業(yè)務(wù)部門去xx遞送發(fā)票等,。只要是與同事團(tuán)結(jié)合作的事情，我都會以熱情的態(tài)度去完成,。

當(dāng)然,，人無完人，在工作中我還存在很多不足之處,，如工作不夠積極大膽,，不夠細(xì)心和敬業(yè)，缺乏創(chuàng)造性,。今后,，我一定認(rèn)真克服缺點，爭取更有成效地開展各項工作,。

總之,，在三個月的試用期間，我認(rèn)為我能夠較積極,、主動并積極全面的配合公司的要求來展開工作,，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往,，對人：與人為善,，對工作：力求做到最好。

三個月的試用期下來,，自己努力了不少,，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西,，我想這不僅是工作,，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。從這一階段來看,，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗,。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我的關(guān)照,。

我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認(rèn)真的工作態(tài)度,，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細(xì),。每個公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別,，但大體方向和宗旨卻都相同。所以,，很快我就適應(yīng)了這里的工作 流程,，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當(dāng)之處,，但是我都積極改正,，避免再犯。所以,，很快的，我就融入了**這個大家庭,，并認(rèn)真做好自己的本職工作,。

我喜歡這里，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺,，和公司共同發(fā)展,，做出自己最大的貢獻(xiàn)。

對我而言,，不論在哪里,，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員,，我都將以飽滿的熱情,，認(rèn)真的態(tài)度，誠懇的為人,，積極的工作融入其中,。這是作為一個員工基本的原則。團(tuán)隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德,。我認(rèn)為,，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的,。沒有各個部門和各位同仁的相互配合,，公司的工作進(jìn)程要受到阻礙，工作效率會大打折扣,，公司效益自然會受損,。這樣對公司和個人都無益處。

在**,，我的主要職責(zé)是營銷中心內(nèi)勤,，負(fù)責(zé)統(tǒng)計各區(qū)業(yè)務(wù)人員的工作匯報,、每月費用報銷的初步審核。同時,，負(fù)責(zé)與各區(qū)經(jīng)銷商核對每月的帳務(wù),，資料和信息的傳遞。

三個月來,，我更是體會到,，工作時，用心,、專心,、細(xì)心、耐心四者同時具備是多么的重要,。就拿每月和經(jīng)銷商對帳來說吧,，我要用心的做出近百家經(jīng)銷商的帳務(wù)，專心的做好每一家經(jīng)銷商的帳,，細(xì)心的做好各經(jīng)銷商的每一筆帳,，耐心的與各經(jīng)銷商對好每一項帳目。

在工作過程中,，我深深感到加強自身學(xué)習(xí),、提高自身素質(zhì)的緊迫性：

三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中,，在實踐中檢驗所學(xué)知識,，查找不足，提高自己,，防止和克服淺嘗輒止,、一知半解的傾向。

要做好一份工作,，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,，有了一份責(zé)任在身上，就會努力去完成它,，并完成好,，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你,。公司常宣導(dǎo)大家都要做到：認(rèn)真做好自已的本職工作,。這就是一種無形的責(zé)任，鞭策著我,，朝著這個方向努力,，不斷改進(jìn)，不斷提升。

如果失敗了也不要氣餒,，總結(jié)失敗教訓(xùn),，爭取下次成功。不論怎樣,，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,，才能工作的更好，生活的更精彩,。

在xx公司的第一個階段已經(jīng)順利的結(jié)束了,，現(xiàn)在自己也即將要進(jìn)入到下一個階段了，隨著自己的試用期結(jié)束,，到來的是自己之后正式的工作,，我也希望自己可以在之后的工作當(dāng)中，將這段時間所學(xué)到的東西很好的運用到工作當(dāng)中,，也會更加的出色的完成自己的工作,，發(fā)揚自己之前的優(yōu)勢，完善自己的缺陷和不足,。

進(jìn)入公司之后,，我除了迅速的開展自己的工作之外，還努力的學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)流程和企業(yè)文化,，所以自己的試用期的工作是非常的忙碌的，我也感到非常地充實,，盡管自己每天的工作和任務(wù)都非常的多,，工作時間也排得非常滿，但是我卻沒有感到一絲一毫的疲憊與辛苦,，我每天都是感覺自己非常的享受現(xiàn)在的工作和生活,，對于自己在公司的這些工作我感到樂此不疲，我也不僅僅將自己的工作完成的特別的順利,，也在這段時間里面,，將公司的企業(yè)文化和上班時間的紀(jì)律都熟悉了，不僅在上班的時候認(rèn)真的完成自己的工作,，更是在自己的工作當(dāng)中做到足夠的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致,，在自己的工作崗位上面盡職盡責(zé)的完成自己的工作。所以在自己的試用期的時間里,，我也是一直都按時的到達(dá)公司,，用自己最快的速度進(jìn)入到自己今天的工作當(dāng)中，調(diào)整好自己的工作狀態(tài),，這種快節(jié)奏的工作是自己一直都沒有經(jīng)歷過得,，所以自己有時候也會因為工作的繁重而有一些的負(fù)面情緒，但是自己也能夠很快地調(diào)整好自己的心情和態(tài)度,，以至于到現(xiàn)在自己也已經(jīng)完全的適應(yīng)到公司的節(jié)奏和工作,，并且對于這樣子繁重和繁瑣的工作也可以很好地完成,。

經(jīng)過這段時間的工作，不管是在自己的業(yè)務(wù)能力還是工作態(tài)度和思想,，我都有了一定的提升,，在工作當(dāng)中我可以更好的完成自己的工作了，在之前遇到的一些工作難題當(dāng)中,，我也可以獨自很好的解決了,，思想上，不管是在工作當(dāng)中還是在平時的生活當(dāng)中我都可以沉穩(wěn)利落的解決各種問題,，在為人處世方面也學(xué)到了很多,，也感覺到自己開始慢慢的成熟和懂事了，不再是當(dāng)初那個毛躁和意氣用事的自己了,，我知道這些的成長都來源于公司的栽培和照顧,，我也很感激公司的幫助，能夠在這里工作也感到無比的榮幸,。

我之后也會在工作當(dāng)中更加的努力來回報公司,、公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助和照顧，一定會盡自己最大的努力去完成自己的工作,。

本人于xxx年x月xx日應(yīng)聘到了礦業(yè)公司資源技術(shù)部上班,。經(jīng)過一個月試用期的鍛煉，一個優(yōu)秀企業(yè)的活力和對員工的影響力是很深厚的,，讓我對自身的工作意識改變,，心態(tài)也有所變化。在這樣一個難忘的工作過程中,，便不再是簡單的員工了解企業(yè),，企業(yè)試用員工的一個過程，它的內(nèi)核是更有意義的東西,。

后面的時期到礦山生產(chǎn)一線體驗生活,，參與野外考察作業(yè)。

使人感受頗深的是公司的企業(yè)文化建設(shè),，之前也在不同體制的單位工作過,，但都沒有正統(tǒng)的企業(yè)文化，員工感受不到來自企業(yè)文化的動力,，企業(yè)發(fā)展中體現(xiàn)不出生機(jī),。但三明公司把企業(yè)文化建立在公司管理之上，把責(zé)任下到每個人身上,，讓執(zhí)行力貫徹到每個人心中,，最終讓拿出結(jié)果的員工獲得自身滿意的價值。這樣的工作環(huán)境是我在任何一家公司，任何一個職位都未曾得到的,。企業(yè)思想開明,，紀(jì)律更加嚴(yán)明，更善于總結(jié)并積極創(chuàng)新,。有了這樣成熟的工作環(huán)境,，做事踏實肯干、主動學(xué)習(xí),，做人實事求是,、謙虛務(wù)實，相信自己終究能為企業(yè)創(chuàng)造效益,，為個人帶來價值,。

我?guī)еw驗工作的心情，接受野外工作的考驗,，開始了為期二十多天的出差,。人們知道從事礦業(yè)能夠創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)效益，但其中的艱辛又有多少人了解,。只是短短幾天的生產(chǎn)一線體驗,，并不能夠真切了解礦山工作的艱苦，礦山生活的局限,。來自各地的各族兄弟們能夠團(tuán)結(jié)在一起克服困難,，踏實工作，公司盡己所能提供一切工作生活上的便利,，這一切漸漸讓我對企業(yè)宗旨“您滿意您快樂我成功”這六個字有了初步的認(rèn)識,。

體驗不止是許多個第一次，還有調(diào)節(jié)積極的心態(tài),，突破個人的極限,。表面上工作生活似乎離現(xiàn)實和記憶越來越遠(yuǎn),，平淡之后才發(fā)現(xiàn)超越了原有的意識,，會更珍惜今天幸福的生活和得來不易的工作。結(jié)果在一天天跋山涉水,，一次次翻山越嶺之后獲得,，獲得客觀但不一定令企業(yè)滿意的成果。正因為如此,，當(dāng)面對目標(biāo)的時候,，已經(jīng)有好的心態(tài)來應(yīng)對最壞的結(jié)果，因此野外作業(yè)只稱得上辛苦,，而不再是什么痛苦,。

總體來說野外考察工作目的性明確，需要發(fā)揚吃苦耐勞的精神和樂觀堅定的心態(tài)；

公司內(nèi)部的工作繁多復(fù)雜,，需要有可行性的計劃安排和協(xié)調(diào)能力,。在與公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通當(dāng)中，我自身的特點也得到了認(rèn)可,，但是年輕人在今后的磨練中,，同樣需要老老實實做人，踏踏實實做事,，戒驕戒躁,，才能最終成為有德有才的人。

一段時期的工作,，得到不少收獲體會,，更認(rèn)識了自身的不足。礦業(yè)相關(guān)知識的薄弱,，使得在野外考察中不能夠更多地利用知識來進(jìn)行工作,，下一步需要個人從書本知識和實際工作當(dāng)中積累專業(yè)知識，向公司工程師,、技術(shù)員及生產(chǎn)一線員工虛心請教,，認(rèn)真學(xué)習(xí)。另一方面,，如何與不同層次的人群溝通,，在談話過程中獲得有利信息，達(dá)到接洽的目的也是我在今后工作需要加強和改進(jìn)的,。

最后感謝在工作上指導(dǎo)我,，在生活上關(guān)心我的王工，在出差過程中致電問候,、鼓勵我的楊總,，還有公司的眾多和睦的同事。相信在今后的工作當(dāng)中,，我會更加努力發(fā)揮自身的特點,，彌補自身的不足，將自己打造成為資產(chǎn)型員工,。

試用期員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

見習(xí)員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

酒店員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文

員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)和自我評價篇二

自進(jìn)公司的三個月以來,，公司寬松融洽、團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍,，感恩做人,、敬業(yè)做事的企業(yè)理念，讓我很快喜歡上了目前我所從事的工作（新產(chǎn)品,、新技術(shù)的開發(fā)）,。同時,，公司提供的一系列完整的培訓(xùn)課程以及公司領(lǐng)導(dǎo)和老同事的無私幫助和耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，較快的熟悉了太陽能行業(yè)相關(guān)技術(shù)特別是關(guān)于非晶硅薄膜電池組件相關(guān)技術(shù),，為以后新產(chǎn)品、新技術(shù)的'開發(fā)工作打下了較好的基礎(chǔ),。

忙碌伴隨著充實,，學(xué)習(xí)伴隨著收獲。在部門領(lǐng)導(dǎo)悉心的培養(yǎng)下,，我從最基本的一些技術(shù)文件校對工作做起,，踏踏實實的學(xué)習(xí)，一步一個腳印的前進(jìn),，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較獨立承擔(dān)一些工作,。

電池組件包裝箱技術(shù)規(guī)格書的修改；

電池組件包裝箱的測試及報告,；

電池組件安裝說明書中英文版本的校對與修改,；

產(chǎn)品標(biāo)簽及包裝箱標(biāo)簽的設(shè)計；

產(chǎn)品標(biāo)簽規(guī)格書的修改升級,；

電池組件技術(shù)規(guī)格書的修改升級,；

公司電池組件包裝箱、新產(chǎn)品光伏中空玻璃及光伏夾層玻璃3件實用新型專利的撰寫,；

一些部門領(lǐng)導(dǎo)分配的臨時性任務(wù),。

作為新人，目前我所能做的就是努力工作,，我今后的職業(yè)生涯還很長,，學(xué)習(xí)的機(jī)會還很多。為早日實現(xiàn)目標(biāo),，我要求自己：努力工作,，保持優(yōu)點，改正缺點,，充分體現(xiàn)自己的人生價值,，為企業(yè)美好的明天盡一份力。

員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)和自我評價篇三

我于x月x日正式在xx客服部工作,，試用期三個月,。

時光彈指一揮間毫無聲息的流逝,，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲,。回首過去的三個月,，內(nèi)心不禁感慨萬千這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶,。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪,。

在這段時間的工作學(xué)習(xí)中,，對xx有了一個比較完整的認(rèn)識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中,，我也慢慢領(lǐng)會了xx“承擔(dān),、探索、超越”的精神,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報,。

我的工作主要是行政管理、費用管理,、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作,。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量,。因無工作經(jīng)驗,，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助,，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，后來我也熟悉了每天的.工作,，及時提交各種報表，做到“主動”工作,。經(jīng)過x月中旬去xx的培訓(xùn),，我對本職工作有了一個更深刻的認(rèn)識，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題,，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題,，我也有了清楚的認(rèn)識。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作,，這一點很重要,，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

當(dāng)然,，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神,，我相信經(jīng)過努力,，工作會越做越好。

在此,，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后,，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求,。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度,、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量,。我愿為xx的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量,。

員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)和自我評價篇四

我自xx年xx月xx日來到x公司上班，轉(zhuǎn)眼間試用期的時間即將期滿,，在這段時間,，無論是在工作中還是學(xué)習(xí)中，公司同事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和優(yōu)秀的`工作作風(fēng)一向影響著我,、指導(dǎo)著我,，讓我從中學(xué)到了很多。現(xiàn)將兩個月的學(xué)習(xí)和工作做如下匯報,。

在試用期期間,，學(xué)習(xí)了以下規(guī)章制度：《員工行為規(guī)范》(20xx)04號;《關(guān)于杜絕“無效上班”的管理制度》(20xx)05號;《關(guān)于考勤及工資管理制度的實施細(xì)則》(20xx)07號;《關(guān)于公司集中培訓(xùn)、周例會制度的調(diào)整與補充的通知》;《關(guān)于鼓勵員工個人拓展新的客戶業(yè)務(wù)按比例提取費用的規(guī)定》等,。以下是自我學(xué)習(xí)規(guī)章制度的幾點體會,，分別就幾個制度為例說明。

首先學(xué)習(xí)了《員工行為規(guī)范》,。當(dāng)今社會,，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場的開放,，企業(yè)競爭日益激烈,，一個好的企業(yè)形象顯得愈發(fā)重要。而一個好的企業(yè)形象,，與企業(yè)的每一個員工形象是密不可分的,，所以我們時刻要注意自我的一言一行。本制度主要從崗位規(guī)范,、形象規(guī)范,、語言規(guī)范、社交規(guī)范,、會議規(guī)范,、人際關(guān)系等幾個方面規(guī)定的，大多數(shù)都是最基本的行為規(guī)范,，這樣更使得我們要注意小細(xì)節(jié),，小事才能成就大事，細(xì)節(jié)才能成就完美,。

學(xué)習(xí)《關(guān)于杜絕“無效上班”的管理制度》的文件,。此制度對培養(yǎng)員工良好的職業(yè)習(xí)慣，促進(jìn)員工遵章守紀(jì),，提高工作效率,，確保公司各項工作都能夠順利進(jìn)行起到了進(jìn)取作用。時間在流逝,，所以我們每個人都要把握住擁有的每一分鐘,，我們要在有限的時間內(nèi)，做出有效率的事情,，要不斷學(xué)習(xí),，不斷鍛煉，讓自我的本事再提高一步,，要讓每一分鐘都過的有價值,，因為僅有珍惜時間的人才能處處都占據(jù)主導(dǎo)作用。

學(xué)習(xí)《關(guān)于公司集中培訓(xùn),、周工作例會制度的調(diào)整與補充的通知》的文件,。公司員工經(jīng)過每周五午時集中觀看曾仕強教授點評的《三國》能夠?qū)W到在生活中或工作中做人做事的道理;經(jīng)過觀看金教授講解的商務(wù)禮儀，告訴我們在生活中和工作中不一樣場合應(yīng)注意的禮儀;這對我們在以后的工作中有很大的幫忙;經(jīng)過參加部門周例會,、公司月例會,，能夠使得員工明確自我的工作資料和目標(biāo)，員工之間相互監(jiān)督,，為公司的發(fā)展共同提高,。

在業(yè)務(wù)方面學(xué)習(xí)了以下知識并參與了實踐：擔(dān)保業(yè)務(wù)操作流程;申請擔(dān)保需提交的資料清單;針對不一樣的擔(dān)保業(yè)務(wù)制作不一樣的擔(dān)保合同、保函,、承諾書;中標(biāo)項目信息摘錄與登載;周報表,、月報表的統(tǒng)計;數(shù)據(jù)庫的錄入;擔(dān)保項目檔案的整理;業(yè)務(wù)跟蹤聯(lián)系情景的記錄;天津市管理委員會文件(20xx)127號;中小企業(yè)融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)風(fēng)險管理暫行辦法;天津市人民政府令(第30號)。

以上業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，經(jīng)過反復(fù)練習(xí)我已基本掌握,，并能基本獨立操作，有待于在以后的工作中進(jìn)一步操作和熟練,。

在整理擔(dān)保項目檔案方面,，經(jīng)過整理天津赤龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司和天津天保嘉郡投資有限公司等的合同、保函,、承諾書等擔(dān)保項目文件,，對每個出具了保函的項目都進(jìn)行編號,，并按順序存放擔(dān)保項目檔案，這樣更便于以后的查找,。我將在以后的工作中總結(jié)和吸取經(jīng)驗,，便于資料管理更加條理清楚，一目了然,。

來到公司已三個月,，我對公司的文化和發(fā)展有了清晰的認(rèn)識，但很多問題依然需要改正：有時候辦事不夠干練;對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須的距離,。針對以上問題,，我決心在今后的工作中努力加以改善和解決，使自我更好的做好本職工作,，服務(wù)公司,。

經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)和工作生活，我感覺到公司的管理很規(guī)范,，各部門之間,、員工之間工作進(jìn)取配合，就公司整體而言,，公司寬松融洽的工作氛圍,、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快的適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,。在此次公司組織的旅游活動中,，整個過程之所以這么圓滿，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心和研究問題的全面是分不開的,。員工之間團(tuán)結(jié)友愛,，互相尊重，整個公司一派其樂融融的景象,。

在這段時間,，我要異常感激葉總，感激您給了我這個和大家一齊相互了解,、彼此熟悉的機(jī)會;感激王總,，感激您對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正，每件事都無比清楚認(rèn)真地交待;感激張主任,，感激您在剛來的這段日子里對我的入職指引和幫忙;感激涂師傅,，感激他在工作中不厭其煩的幫忙和支持;最終還要感激大家這段時間對我的關(guān)心和照顧。我感覺這是一個充滿活力和融洽的團(tuán)體,，我很愿意融入其中,。在以后的工作中我會一如既往，對人：與人為善，對工作：力求完美,，不斷的提升自我的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),，以期為公司的發(fā)展盡自我的一份力量。

如今,，我的工作試用期已滿,，特此申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)和自我評價篇五

我回顧了自己的這半年的學(xué)習(xí)工作,，有很多值得回味和深思的東西,。

從最初入住白龍?zhí)都信嘤?xùn)的對銀行工作的總體勾畫,、在財貿(mào)學(xué)校對的銀行技能初體驗,、來到首體支行的懵懂無知，在首體支行第一天正式上柜時候的謹(jǐn)慎小心,，再到如今在能柜臺上對常規(guī)業(yè)務(wù)的熟練操作,。一路走來，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的農(nóng)商行員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。立足本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,，希望自己能更快的融入到這個崗位中,。

作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，幾年的專業(yè)知識學(xué)習(xí),，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少,，對于許多實際應(yīng)用問題不了解。面對這種情況,，在近一段時間里,，我在師傅的教導(dǎo)下，柜臺經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，在首體支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫助下,，在實踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力,，一步步提高自己,，完善自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個崗位?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：

作為一名銀行柜員,，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的'要求更高,。需要我們有足夠的自制力,，能遵紀(jì)守法，忠于職守、廉潔奉公,、遵守職業(yè)道德和社會公德,。因此我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上,，能夠不斷的去學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗，要求很高,，堅決不做違反員工守則要求的事,。

要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干,。對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說,，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識,，始終以積極的工作態(tài)度,、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中。

因此,，在目前的工作崗位上,，我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積累經(jīng)驗,，經(jīng)過自己的努力,，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶,，應(yīng)對柜面上面的一般業(yè)務(wù),。在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高,。因為我知道只有加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,，我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)。

在工作中,，我是忠于職守,，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè),，工作使我每天要面對眾多的客戶,，為此,，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”,，在繁忙的工作中,，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重,。我始終以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù),，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,，做到來有迎聲，問有答聲,，走有送聲,，讓每個顧客都高興而來滿意而歸,。

自己作為一名新員工,，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗不足，但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處,。熱愛自己的本職工作,，正確，認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù),，在工作中能夠采取積極主動,，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷任務(wù)。經(jīng)過近一年的不懈努力,，我的工作水平有了一定的進(jìn)步,，并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻(xiàn)。

雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進(jìn)步,，但不足之處仍然存在,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏,、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等,。此外，對于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的業(yè)務(wù),，我還掌握得不夠,，總是在新人的立場上不敢接手。

我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚長處，彌補不足。在今后制定出我新的奮斗目標(biāo),，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，掌握新理論，適應(yīng)新要求,，取長補短,，共同進(jìn)步，不斷提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才,。

員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)和自我評價篇六

1、通過我們xx店所有員工的共同努力下,，我們店完成了公司下達(dá)的各項任務(wù),，銷售營業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素質(zhì)都有了階段性提高。

2,、完成的'其他工作,。

（1）認(rèn)真貫徹并完成上級領(lǐng)導(dǎo)的各項決定，對員工進(jìn)行思想教育工作,，每天都有例行交接會議,，安排好大家所要做的事情。

（2）妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾,，如有突發(fā)情況,，要員工始終保持專業(yè)，因為我們的一言一行代表的并不是個人而是公司的整體形象,。

（3）在加強理論學(xué)習(xí)的同時,，注重更新知識結(jié)構(gòu)，努力做到在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作,，精益求精，不斷探索,，使自己更加勝任本職工作,。

雖然有很大的進(jìn)步但是仍然感到有不少不足之處：

1、經(jīng)驗不足溝通不夠我比較偏向直率的溝通方式,，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法,。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試,，適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械倪@方面的能力,。

2,、心思不夠細(xì)致缺乏創(chuàng)新我對工作的態(tài)度較謹(jǐn)慎，養(yǎng)成了凡事要問清楚,，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣,，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響,，那就是缺少了創(chuàng)新意識,。

以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處,，在以后的工作中我將努力改進(jìn)自己的不足,，爭取獲得更好的成績。

人生能有幾回搏,，在今后的日子里,，我要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖,。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正,，不吝賜教。

員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)和自我評價篇七

工作數(shù)月來,，在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長的言傳身教,、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助,、密切配合下,，我不斷加強思想政治學(xué)習(xí),，對工作精益求精,，圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,，適應(yīng)新的護(hù)理模式,，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動,，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會為宗旨,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù),。

認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī),，讓我意識到，法律制度的日益完善,，法制觀念的不斷增強,，依法辦事,、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識。現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意,，這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,，這就要求我豐富法律知識,，增強安全保護(hù)意識，使護(hù)理人員懂法,、用法,，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

在工作中,，嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程，落實制度,，減少差錯事故的發(fā)生,，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語,，落實到工作中的每個崗位,，工作時間儀表端莊、著裝整潔,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,。對年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)?、幫、帶,，做好護(hù)師職責(zé),，努力提高護(hù)理病歷書寫質(zhì)量及護(hù)理表格合格率;對出現(xiàn)的缺點、差錯,，認(rèn)真總結(jié),、分析、查找工作隱患,，防患于未然,。

在工作過程中，我深深感到自身不足,，對于各種傳染病知識了解很少,，明顯感到加強自身學(xué)習(xí),、提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是向書本學(xué)習(xí),，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，始終保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心求教的態(tài)度,，主動向同事請教，參加醫(yī)院和科室組織的各種傳染病知識學(xué)習(xí)班;三是在實踐中學(xué)習(xí),，把所學(xué)的知識運用于實際工作中,，在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足,，提高自己,，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向,。

我時刻提醒自己,，要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強奉獻(xiàn)意識,，把無私忘我做為人格修養(yǎng)的重點,。不受社會上一些不良風(fēng)氣的影響，從一點一滴的小事做起;工作中嚴(yán)以律己,，忠于職守,，防微杜漸，牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨,。

以上是我在醫(yī)院工作的總結(jié),，這些天來深刻感受到醫(yī)院的積極向上的朝氣，對未來充滿信心,，愿意為xx醫(yī)院貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量!

員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)和自我評價篇八

作為公司的一名新員工,，能與a這個新項目共同走向成熟，是我莫大的榮幸,。初到公司，在工作初始階段,，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果,。我個人的工作能力,，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經(jīng)歷,，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情況,，為我轉(zhuǎn)崗后的工作,，打下了堅實的基礎(chǔ)。

兩個多月后,，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對我能力的肯定與信任,，將我由a部調(diào)至b部。我于xx年xx月xx日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作,。

在投訴受理的工作過程中,，我深深體會到了公司將a項目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持,，需要一個較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng),。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中,，其中一部分的矛盾能否化解,，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好,，就可以減輕公司所承受的一部分壓力,，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴(kuò)展工作中;反之,，如果這個崗位做的不理想,，不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽，也會浪費許多人力物力,，分散攻堅力量,，對公司a項目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。

由于深知這項工作的'重要性,，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議,。在工作初期，我做好了試用期工作計劃,，與其他相關(guān)部門的同事,，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴,，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序,。新的受理流程，不僅方便了客戶,，同樣也使工作趨向規(guī)范化,。在日常工作中，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定,，按時到崗,，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案,。對受理中反映的各類問題,，在我職權(quán)內(nèi)能解決的,，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策,、知識及應(yīng)對技巧,，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人,、物力支出,。對于反應(yīng)問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴,，在報公司領(lǐng)導(dǎo)后,，我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實,。

在實際工作中,，我也存在著許多缺點和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗有限,，解決問題時有時缺乏果斷,，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識到不足的同時,，我始終堅信,，自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中,，我將努力彌補不足,，用自己盡心的工作，為公司a項目的順利開展,，盡一名員工所能做的最大努力,。

時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個多月,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會,。這三個多月的試用期工作經(jīng)歷,，使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。

員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)和自我評價篇九

20xx年xx月,，我有幸來到公司工作,。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近三個月的時間,。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷、公司兩級管理人員認(rèn)真務(wù)實的工作作風(fēng),、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁,，體會到的是xx人作為拓荒者的艱難和堅定,，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的,，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結(jié)。

在思想上,，我深刻地認(rèn)識到,，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè)，新環(huán)境,、新領(lǐng)導(dǎo),、新同事、新崗位,，對我來說是一個良好的發(fā)展機(jī)遇,，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會。在工作初期,，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識,，同時,，也從多方面努力摸索工作的方式、方法,，積極鍛煉自己的工作能力,，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn),。

在工作上,，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域,。作為辦公室的一員,，我清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，是推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒,，有文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、會議安排,、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯,。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落,、件件有落實,。

三個月來，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn),，上級文件的處理、傳閱,，每月餐票,、油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時,、準(zhǔn)確,、無誤。三個月來,，我參與起草了一些文件,，如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項目的有關(guān)規(guī)定》等，起草撰寫了一些工作材料,，參與了公司兩級機(jī)關(guān)一般管理人員年度業(yè)績考核測評工作,，同時，也積極主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情,。

三個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：

1,、初到公司，無論從業(yè)務(wù)能力,，還是從思想上都存在許多的不足,，感覺上是每天疲于應(yīng)付工作,。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,，所以我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作,。

2,、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智,，而是被動消極地適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走,，很被動,。缺乏認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神,，忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度。

3,、工作不很扎實,，不能與時俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入社會的大學(xué)生,，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣,，學(xué)習(xí)新知識、掌握新東西不夠,。自身也存在眼高手低,、懶于動手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí),，很多知識雖然了解但卻不精,。

在今后的工作中，我將努力改正自身缺點,，以更大的熱情投入到工作中去,。首先，加強學(xué)習(xí),，主動學(xué)習(xí),。身處當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時代，必須時刻學(xué)習(xí)方能不落伍,，所以我將把加強學(xué)習(xí),，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德,，作為一項日常重要工作來抓,，以嚴(yán)肅的態(tài)度,，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律,，全身心地投入學(xué)習(xí),，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。其次,，提高服務(wù)意識,，改進(jìn)工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員,，我將本著為人民服務(wù)的原則,，熱情、主動地做好自己的本職工作,，為前來辦事的人員提供滿意的服務(wù),。再次，提高工作能力,，勇于創(chuàng)新,。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。同時,，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學(xué)習(xí),、進(jìn)取、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作,。

以上是我對三個月來工作的總結(jié)，說的不太多,。但我認(rèn)為用實際行動做出來更有說服力,。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”,，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點,，彌補不足,，爭取做的更好。

試用期的三個月對我個人而言是收獲頗豐的一個階段,。通過三期培訓(xùn)和與各位同事,、領(lǐng)導(dǎo)的相處,，使我漸漸開始適應(yīng)現(xiàn)在的工作和生活。在工作中體會到的領(lǐng)導(dǎo)到同事踏實認(rèn)真的工作態(tài)度,，值得一提的是領(lǐng)導(dǎo)做事的認(rèn)真謹(jǐn)慎,，讓我更加的嚴(yán)格要求自己，把工作做好做細(xì),。在此,，我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜?、鼓勵和幫助,。下面就我三個月的試用期工作進(jìn)行總結(jié)。

剛剛走出校園,，沒有任何的工作經(jīng)驗，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力,，但還是非常陌生,，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的最大缺點之一就是急躁粗心,，而這些在電廠是非常忌諱的,。所以隨著這些擔(dān)心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代,，心里也總是倍感愧疚和自責(zé),。這在通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后,，不安與緊張慢慢得到了平復(fù),，自己也有了自信和做好工作的決心。

初入廠時老員工對我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象,。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的.事故,。在平時的工作中我也始終牢記安全第一、預(yù)防為主的方針,，向老員工學(xué)習(xí),，使自己個人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強，為電廠安全高效運行自己應(yīng)盡的努力,。試用期是學(xué)習(xí)的主要階段,，通過各位同事、值長的熱心幫助,，我對電廠的各種設(shè)備更加熟悉,，對一些基本操作也有了掌握。我相信在自己不懈努力和各位同事的無私幫助下我的專業(yè)素質(zhì)肯定會不斷得到提高,。

值班工作包含許多專業(yè)知識,，在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實,，隨著時間的推移，工作量增多,，再加上個人學(xué)習(xí)主動性不強,，所以很多問題一知半解，很多操作不能熟練完成,。在今后的工作中我應(yīng)多加強專業(yè)方面的學(xué)習(xí),，同時多向同事請教。電站中設(shè)備很多,，各種參數(shù)需要牢記,，只有這樣才可以在工作中游刃有余。培訓(xùn)的技能考試暴露出我的很多問題,，一些關(guān)鍵設(shè)備不很熟悉,，一些簡單操作不熟練，很多在學(xué)校學(xué)到的知識并不能運用到實際工作中,。電站涉及到的知識很多很雜,，這就需要我認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，虛心請教,，只有點滴積累才可以使自己真正成長為一個可以獨擋一面的值班員,。

通過三個月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足,。首先與同事們溝通少,，工作時缺乏思考，遇到問題也不注意總結(jié),，尤其是在工作中細(xì)心不夠,，又容易急躁，這些都是導(dǎo)致工作不能很好完成,。在今后工作中,，除了加強工作的認(rèn)真態(tài)度和強烈的責(zé)任心外，也應(yīng)該加強與同事之間的溝通交流,，通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識面,，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)不斷提高工作水平，將工作完成好,。我也會虛心聽取同事的批評和糾正,，努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。

我意識到,，只有行動上有方向,，工作上有目標(biāo)，心中才能真正有底,，才能夠做到忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚，事事分明,，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干,，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。當(dāng)然我們在管理處能安心的工作,，愉快的生活也離不開領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和照顧,，各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和鼓勵是我們立志為xx發(fā)展做出自己貢獻(xiàn)的動力，我相信憑借自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷,，我一定會不斷進(jìn)步,、不斷提高。

員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)和自我評價篇十

在這一年里我們認(rèn)真貫徹我們企業(yè)理念“以情服務(wù),，用心做事”把服務(wù)業(yè)主,，做好本職，為己任,。我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下,，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及,，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,，辦理手續(xù)及時,、服務(wù)周到，報修,、投訴,、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標(biāo)及計劃,。

1,、日常接待工作每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項,，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,，及時反饋、電話回訪業(yè)主,。

2,、信息發(fā)布工作本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面約30多次,。運用短信群發(fā)發(fā)送通知累計54000條,，做到通知擬發(fā)及時、詳盡,，表述清晰,、用詞準(zhǔn)確,，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

3,、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作20xx年我客服部回訪率98%,，工程維修滿意率96%。

4,、入戶服務(wù)調(diào)查工作我部門工作人員在完成日常工作的同時,，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,，不斷提高世紀(jì)城小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平,。

5、建立健全業(yè)主檔案工作已完善及更新業(yè)主檔案并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案,。

6,、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作在物業(yè)公司歐主任的多次指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立,，從物業(yè)管理最基本的概念,，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作,，再結(jié)合相關(guān)的法規(guī)綜合知識,，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

7,、在公司大力號召全員賣車位車庫的方向下,，我們e區(qū)客服員工做出了努力和汗水，做出了不速度業(yè)績,。部門員工由1個思想認(rèn)識不足,、對工作沒有激情的隊伍引導(dǎo)成1個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團(tuán)隊,；把部門員工由1個對物業(yè)掌握空白培訓(xùn)成一個具一定物業(yè)管理常識的團(tuán)隊,。

1、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn),，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí),，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強。

2,、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進(jìn),、反饋不夠及時；

3,、物業(yè)各項費用收取時機(jī),、方式、方法不夠完善；物業(yè)費到期業(yè)主催繳,，水電費預(yù)交費用不足,。

4、客服工作壓力大,，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高,。

5、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù),，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率,，簡化工作難度。

我部門在做好收費及日常工作的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)加強員工的培訓(xùn)和指導(dǎo),，進(jìn)1步明確各項責(zé)任制，強化部門工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范,，并按照目標(biāo),、預(yù)算和工作計劃及時做好各項工作。

1,、對部門員工工作范圍,、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確,；

2,、加強培訓(xùn)，保證部門員工勝任相應(yīng)崗位,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,；

3、強化部門工作紀(jì)律管理,，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明,；

4,、加強對各項信息、工作狀況的跟進(jìn),，做到各項信息暢通,、準(zhǔn)確。

5,、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí),，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍,，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感,。

6、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范,，合理運用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率,。

綜上所述,，20xx年，我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持,，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下,，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達(dá)到公司的要求,，離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離,，我們今后一定加強學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下為業(yè)主提供規(guī)范,、快捷,、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作,，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美,、舒適的生活、休閑氛圍,，提升公司的服務(wù)品牌,。