總結的選材不能求全貪多,、主次不分,，要根據(jù)實際情況和總結的目的，把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點,，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細,、具體,。總結書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結呢,？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

it部門工作總結存在問題篇一

xx年,，我局在縣委,、縣政府的正確領導和xx市統(tǒng)計局的大力支持下,，以黨的十六大精神為指導，按照年初制定的工作要點,，突出重點、求真務實,、開拓進娶扎實工作,，在加強行政執(zhí)法、自身建設,、行風建設和經(jīng)濟普查等方面做了大量卓有成效的工作，較好地完成了上級交給的各項工作任務,，為我縣經(jīng)濟建設和社會發(fā)展事業(yè)作出了新的貢獻。現(xiàn)將我們在xx年的工作總結如下：

統(tǒng)計年報和各項定期報表工作是我局的常規(guī)工作，針對這一常規(guī)工作局領導強調(diào),，只有做好這些基礎工作，才能保證其他各項工作的順利開展,。為了確保xx年年報和xx年各項定期報表任務順利完成，我局在年報領導小組的領導下,，認真研究,，統(tǒng)籌部署，將年報工作分解到具體人員,，使他們?nèi)蝿站唧w,、責任明確，從而保證了報表的數(shù)量和質(zhì)量,。經(jīng)過全局工作人員的共同努力,，我局年報工作和各項定期報表工作取得了好成績。不僅圓滿完成了勞動年報,、再就業(yè)年報,、服務業(yè)年報與財務決算年報，而且在全市03工作評比中還取得了第3名,，社會會計第2名的好成績,。同時xx年各項定期報表已經(jīng)順利完成。

認真貫徹統(tǒng)計“四五”普法規(guī)劃,，深入開展“統(tǒng)計法制”宣傳活動,。

(2)是組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)和有關部門的統(tǒng)計人員進行了一次普法培訓，并對培訓內(nèi)容進行了測試,。

(3)是加大了執(zhí)法檢查力度,，針對報表單位屢次出現(xiàn)遲報、拒報,、瞞報,、漏報等違法行為，對我縣20個單位進行了檢查,。

it部門工作總結存在問題篇二

來到市場部工作已有三個月,。在這三個月的時間中，領導給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務,，同時更感受到了市場部領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖,，感受到了市場部人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣,，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定?，F(xiàn)將銷售工作總結如下：

由于崗位的職責目前我的工作重點：

一是在于服務,，直接面對客戶,，深深的覺得自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象,。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態(tài)度熱情,、和藹、耐心,，處理業(yè)務更應迅速,、準確。過去的工作中,，真正體會到什么才是客戶最需要的服務,，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基矗在工作中除了每天要做好的客戶來電,、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外,，時刻監(jiān)控市場動態(tài)，為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等,。在領導和同事的指導協(xié)助下,，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。

二是產(chǎn)品的價格管理,、客戶管理,，具體包括按照相關銷售管理制度，對相關部門進行監(jiān)督,、檢查具體執(zhí)行情況,，提出意見和建議；隨時掌握市場變化情況,，與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理,，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價,；對銷售市場進行檢查,、監(jiān)督、檢查等工作。

三是領導交辦的其他工作

通過完成上述工作,，使我認識到一個優(yōu)秀市場部員工應當具有優(yōu)秀的管理能力,，不斷強化的服務意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力,，良好的協(xié)調(diào),、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn),、解決問題的能力,，準確分析、判斷,、預測市場的能力,，如何保證管理者信息及時、對稱的能力,，良好的語言表達能力,、流暢的文字寫作能力，較強的創(chuàng)新能力,。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標準,，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

短短幾個月時間,，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比,，還有一定的差距,。表現(xiàn)在：

2。由于多種原因,，有時對于工作中相關問題的處理,，協(xié)調(diào)難度大。

3,。遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進一步加強,。

4。在工作和生活中,，與人溝通時,，說話的方式、方法有待進一步改進,。我認為：勇于承認缺點和不足并正確認識,，在以后的工作和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證,。

以上是我個人對工作的總結,，在今后的日子里,，我將更努力地工作，為公司盡自己最大的力,！

it部門工作總結存在問題篇三

時間過的真快,，到海龍it事業(yè)部工作已經(jīng)有一個月了，在這一個月里我由一個剛畢業(yè)的學生轉變成了一名工作人員,，在自己心里有很多的感觸,。下面我來具體說一下我所學到期的東西：

1、學會了專業(yè)知識,，對維修方面的知識有了一定的了解

在每天早晚的會議中,，由專業(yè)的工程師為我們講解關于電腦方面的知識以及常見的故障，使我對專業(yè)知識有了一定的了解,。

2,、學會了與人溝通的重要性

我所負責的工作是前臺接待，在這個工作中最重要的就是與客戶之間的溝通,，在這個環(huán)節(jié)如果做的好了，就會提高客戶的滿意度,，從而也提高了部門的利潤,，為部門帶來了更多的利益。相反如果做的不好,，老客戶也會變成陌生人,。

3、學會了與同事之間和平相處

我喜歡這個部門里所有的同事,，因為他們都很隨和,，當看到我在某些地方做的不對時，會主動跟我提出,，并告訴我應該怎么去做,，使我在工作中很愉快。

4,、學會了責任的重要性,，懂得了誠信

給我印象最深的一名話是“給客戶的承諾必須做到!”給了客戶的承諾如果做不到，就不應該給客戶承諾,，給了就應該做到!要為自己的言行負責,，可能因為自己的一句話，整個部門都會受到影響,。所以一定要明白自己的承諾能不能做到,。

時間過得很快，x-x年已接近尾聲,，回顧從今年8月加入x公司這個大家庭以來,，在3個多月的時間里,，慢慢地熟悉了本職的工作以及陌生環(huán)境的磨合，努力提高理論知識,，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務,，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中。過去的幾個月里在領導和同事們的悉心關懷和支持幫助下,，通過自身的不懈努力,，在思想、學習和工作等方面取得了新的進步,?？偨Y如下：

剛進入公司的時候，對公司的服務器,、監(jiān)控系統(tǒng)以及局域網(wǎng)不是很熟悉,，給工作帶來了很多不便，漸漸在發(fā)現(xiàn)自己大腦對相關理論知識儲量不夠,，通過到東莞圖書管查閱相關的書籍,、網(wǎng)上查閱相關的資料以及向同事虛心請教，對服務器,、監(jiān)控系統(tǒng)以及局域網(wǎng)慢慢熟悉起來了,，同時也發(fā)現(xiàn)了在it方面存在諸多問題。

1,、對公司里的電腦進行大規(guī)模的維護,。由于前任同事的原因，公司里多數(shù)電腦好久沒有維護了,，都出現(xiàn)電腦系統(tǒng)反應慢,、接收不了郵件、k3系統(tǒng)無法連接服務器,、訪問不了公共盤,、網(wǎng)絡連接不等問題。在這三個多月里給13臺電腦重裝了系統(tǒng),、其他電腦對其殺毒軟件進行更新殺毒,，清理文件垃圾。公司里的電腦運行速度明顯地加快了,。以上問題一般都是電腦使用不當引起的,，主要是感染病毒，導致系統(tǒng)文件損壞,。處理方法是：查殺病毒,，如果還不行的話，只能重裝系統(tǒng)了,。所以在此建議要規(guī)范電腦的使用,，不要瀏覽不潔凈的網(wǎng)頁;使用郵箱,、聊天軟件時，不要隨便接收來源不明的文件;要提高電腦防范病毒的意識,，以保證公司的網(wǎng)絡安全,。

2、經(jīng)過對公司的監(jiān)控系統(tǒng)的觀察,、了解,，發(fā)現(xiàn)公司的監(jiān)控系統(tǒng)也存在問題(1)監(jiān)控系統(tǒng)每隔二、三天就會自動關閉,。(2)有些監(jiān)控攝像頭由于沒有紅外線功能,，到了晚上就看不清了。對于第一個問題,，我覺得是監(jiān)控主機的采集卡不太兼容,，因為監(jiān)控主機采用了兩張不同型號的采集卡。我建議：更換彩集卡,，把彩集卡更換成同一個型號的,。對于第二個問題，我建議更換高清的監(jiān)控攝像,，使其在晚上能清晰地分辨事物,。良好的監(jiān)控系統(tǒng)對公司的財物安全至關重要，對公司的財物安全問題防范,。

在人事管理方面，基本上熟悉了人員的招聘,、新員工入職手續(xù)的辦理,、檔案的錄入，通個對個人辦公物品和部門固定資產(chǎn)進行了登記,，為此特地制作了統(tǒng)計表,。使得個人辦公物品和部門固定資得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產(chǎn)流失,。在8,、9月份，出現(xiàn)生產(chǎn)用工緊張,，在10月份,，對員工進行了加薪，基本上解決了用工緊張的局面,，在一定程度上緩解了生產(chǎn)上的壓力,。

宿舍管理、辦公用品采購,，在許主管的幫助下,，也有序進行,。在宿舍方面，部份員工的衛(wèi)生意識不強,，室內(nèi)衛(wèi)生臟,、亂、差,。走廊過道處垃圾隨處可見,。可見,，員工的衛(wèi)生意識有待加強,。剛接手辦公用品采購，對控制辦公物品的質(zhì)量,、數(shù)量不是太理想,，今后在這個問題上會稍加注意。

在3個多月中,，也深深地認識到自己的不足：

(1)理論知識準備不夠,。在工作中，現(xiàn)學現(xiàn)用,，忙于查資料,，浪費大量的工作時間。

(2)工作思路不清晰,，系統(tǒng)性不強,。在工作任務繁忙的時候，工作容易出現(xiàn)混亂,，有時候不知所措,。

(3)還需建立自我，追求小我,，達到忘我,。樹立自己的目標，用公司的發(fā)展來實現(xiàn)個人的理想,，使個人的利益與公司的利益緊密結合,。

對公司今后發(fā)展的幾點建議：

(1)用公司的管理制度來對公司管理。要使公司的管理理念深入人心,，使員工自覺尊守公司的管理制度,。而不是實行“家長式”管理：緊緊依靠管理者的個人威信和道德來對員工的管理。

(2)建設企業(yè)核心文化,。多開展活動,，讓員工了解對企業(yè)發(fā)展史的，組織向老員工,、優(yōu)秀員工學習,，激勵員工奮發(fā)向上,。

(3)完善生活措施。現(xiàn)在90后的員工占主體,，新一代的員工更多的是追求生活,、精神上的娛樂。建立一個舒適的生活環(huán)境,，使員工有著充沛的精力投入到生產(chǎn)中去,。

總之，自己在以后的工作中要加倍努力,，一定聽從領導的安排,，積極主動地工作，好好學習理論知識和提高管理水平,，為公司做出應有的貢獻,。

it部門工作總結存在問題篇四

xx年，在省委省政府的堅強領導下,，全省各級商務主管部門認真貫徹落實省委省政府的決策部署,，積極應對復雜多變的國內(nèi)外大環(huán)境，搶抓機遇,，真抓實干,，攻堅克難，努力工作,，全面完成了商務工作各項目標任務,，實現(xiàn)了“一個歷史性突破”、“三個快速增長”,、“兩個平穩(wěn)較快發(fā)展”,，為全省經(jīng)濟社會發(fā)展作出了“四個突出貢獻”。

“一個歷史性突破”：全省外貿(mào)進出口總額突破300億美元,，達到315.56億美元，增長46.06%,。其中外貿(mào)出口突破200億美元,，達到218.81億美元，增長63.1%,，增幅居全國第三位,，總量居中部第1位、前移1位,，居全國第12位,、前移2位。短短3年的時間,，我省外貿(mào)出口在全國連晉8位,，躍居中部之首,，成為我省率先實現(xiàn)在中部地區(qū)崛起的主要經(jīng)濟指標。

“三個快速增長”：一是招商引資快速增長,。全省實際利用外資60.59億美元,，增長18.78%，高出全國平均水平9個百分點,，繼續(xù)在中部保持領先,。引進省外5000萬元以上項目資金2579.15億元，增長33.81%,。二是對外承包工程快速增長,。全省對外承包工程營業(yè)額15.85億美元，增長51.92%,，高出全國平均水平39.72個百分點,，增幅居中部第一、全國第四,，總量在全國排第13位,，前移3位。三是對外投資快速增長,。全省對外直接投資2.81億美元,，增長32%，高出全國平均水平30.2個百分點,。

“兩個平穩(wěn)較快發(fā)展”：一是消費品市場平穩(wěn)較快發(fā)展,。全省實現(xiàn)社會消費品零售總額3457.7億元，增長17.9%,，高出全國平均水平0.8個百分點,。二是口岸建設平穩(wěn)較快發(fā)展。南昌航空口岸出入境人員6.6萬人次,，增長14.8%,，全省口岸累計完成進出口貨運量200.63萬噸、國際集裝箱14.27萬重標箱,，同比分別增長4.53%,、10.56%。

“四個突出貢獻”：一是對全省經(jīng)濟增長貢獻突出,。開放型經(jīng)濟對全省經(jīng)濟增長的貢獻率達42%,。流通業(yè)對全省經(jīng)濟增長的貢獻率達10.7%，拉動力為1.3%,。二是對全社會固定資產(chǎn)投資增長貢獻突出,。開放型經(jīng)濟對全社會固定資產(chǎn)投資增長的貢獻率達42.1%。三是對全省稅收貢獻突出。工業(yè)園區(qū)作為開放型經(jīng)濟主陣地,，實現(xiàn)稅收占全省稅收的34.5%,。四是對全省新增就業(yè)貢獻突出。全省開放型經(jīng)濟新增就業(yè)占全省城鎮(zhèn)新增就業(yè)的30.8%,。

回顧過去一年,，重點推進了七個方面的工作：

(一)圍繞鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)建設和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)開展產(chǎn)業(yè)招商，承接產(chǎn)業(yè)轉移保持強勁勢頭,。大力組織開展招商引資“百日大會戰(zhàn)”,、“項目開工投產(chǎn)大競賽”、“百支新興產(chǎn)業(yè)小分隊招商大競賽”和“國家級開發(fā)區(qū)招商大競賽”等活動,，各設區(qū)市都轟轟烈烈地舉行了招商項目集中開工投產(chǎn)儀式,，實現(xiàn)開工項目767個，投產(chǎn)項目493個,。進一步加強“百人招商團”工作,，20支產(chǎn)業(yè)招商小分隊共拜訪客商1305批次，接待來贛考察客商916批次,，對接洽談項目425個,，簽約重大項目84個，簽約總額254.38億元,。指導各設區(qū)市和有關工業(yè)園區(qū)組建了100支新興產(chǎn)業(yè)招商小分隊,，市、縣黨政主要領導率隊外出招商500余次,，對接洽談項目超過1200個,。精心組織重大招商活動，香港招商活動周,、贛臺會,、泛珠會、景德鎮(zhèn)陶瓷博覽會,、世界低碳大會等重大招商活動共簽約重大項目400余個,，簽約金額1436.44億元。

(二)全力以赴拓市場抓服務,，外貿(mào)出口實現(xiàn)歷史性突破,。扎實推進千家企業(yè)闖國際市場，組織1000余家企業(yè)參加70多個境內(nèi)外知名展會,。注重培育重點企業(yè)，出臺了《關于支持全省重點出口企業(yè)做大做強的實施意見》,，推動120家重點企業(yè)擴大出口,，去年全省出口超億美元的企業(yè)達到21家，比上年增加10家,。加大“兩轉”工作力度,，以供外省出口和出口到海關特殊監(jiān)管區(qū)的50家企業(yè)為重點,，省、市,、縣三級聯(lián)動,，采取一企一策，全年實現(xiàn)“兩轉產(chǎn)品”出口10億美元,，不但擴大了外貿(mào)出口規(guī)模,，而且優(yōu)化了全省出口環(huán)境。加強出口基地和品牌建設,，支持電子信息,、光伏、汽車,、船舶等重點優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)擴大出口,，機電和高新技術產(chǎn)品出口分別增長79.53%和42%。上饒茶葉基地獲批國家外貿(mào)轉型升級示范基地,。積極擴大外貿(mào)出口主體,，全年新增外貿(mào)出口企業(yè)1308家，新發(fā)生出口實績的企業(yè)615家,，新增出口73.38億美元,。加強出口推進服務，進一步創(chuàng)新“百人服務團”工作,，推進省,、市、縣三級外貿(mào)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡建設,。

(三)加大國內(nèi)貿(mào)易工作力度,，商貿(mào)流通實現(xiàn)平穩(wěn)較快發(fā)展。扎實推進家電下鄉(xiāng)和以舊換新,，全省累計銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品371.7萬臺,，銷售金額101億元，累計銷售以舊換新家電203.05萬臺,，銷售金額68.69億元,。深入實施“萬村千鄉(xiāng)”市場工程，全省累計新建或改造標準化農(nóng)家店22159個,、配送中心129個,，農(nóng)家店已覆蓋全省所有的縣、97%的鄉(xiāng)鎮(zhèn),、85%的行政村,，率先在全國建立了“萬村千鄉(xiāng)”市場工程聯(lián)合采購平臺。南昌、贛州,、景德鎮(zhèn)等地再生資源回收體系和再生資源回收基地建設試點工作進展順利;全面啟動了4個農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場建設項目,、14個農(nóng)超對接項目和25個農(nóng)貿(mào)市場建設項目。積極推進城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃,，全省所有設區(qū)市,、縣級市和58%的縣制定了城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃。積極推進省產(chǎn)品開拓國內(nèi)市場,，先后組織近500家企業(yè)共3000多個省內(nèi)名特優(yōu)產(chǎn)品在上海,、廣州、北京,、西安等地成功舉辦了“江西商品大集”展銷活動,，現(xiàn)場銷售3551.3萬元，簽訂產(chǎn)品銷售合同44.23億元,。

(四)積極推進對外經(jīng)濟技術合作,，企業(yè)“走出去”邁出更大步伐。加快發(fā)展對外承包工程,，克服中東,、北非局勢動蕩帶來的不利影響，先后組織50多家外經(jīng)企業(yè)參加國內(nèi)外各種對接推介活動20余場,，幫助企業(yè)開拓市場,。有效推進對外投資，積極協(xié)調(diào)省“五條線”推進企業(yè)“走出去”對外投資,，礦產(chǎn)資源等重點領域的投資進展順利,，新組建的江西國際礦業(yè)有限公司已獲得境外22個探礦權和采礦權。積極爭取援外項目,，全省新獲援外項目17個,，是去年項目數(shù)量的2倍。省外語外貿(mào)學院國際商務官員研修基地舉辦援外培訓項目8期,，培訓60多個國家的商務官員400余人,為宣傳江西,、擴大影響打下了良好基礎。扎實開展外派勞務市場整治,，妥善處理日本地震后我省4000名勞務人員的安全穩(wěn)定和利比亞撤僑工作,。

(五)全力加快口岸平臺建設，口岸通道立體化格局初步形成,。積極做大空港運輸平臺,，新開通6條國內(nèi)航線，加密5條航線的航班,，昌北機場開通航點城市增至37個,。大幅加密贛臺直航航班由每周2班增至7班,，解決了一票難求的局面，極大地方便了兩岸經(jīng)貿(mào)往來,、文化交流以及觀光旅游。全省空港共完成旅客吞吐量660萬人次,，南昌航空口岸累計完成出入境貨物1536噸,。大力發(fā)展鐵海聯(lián)運，順利開通上饒至寧波五定班列,，使全省鐵海聯(lián)運線路增至12條,，全面打通我省貨運出海通道。全年鐵海聯(lián)運發(fā)送集裝箱超過2萬重標箱,，增長1倍,。繼續(xù)擴大水運口岸，開通九江港直達韓國仁川港的國際直達始發(fā)貨運班輪,，使九江港成為內(nèi)陸省份首個開辟江海直航的港口,，九江港進出口貨運量再次突破100萬噸。加強電子口岸建設,。全面加強與沿?？诎洞蠛献鳎〖庸べQ(mào)易審批聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)正式投入使用,，審批效率大幅提升,，成為全國首個以省為單位全面實現(xiàn)加工貿(mào)易聯(lián)網(wǎng)審批的省份。

(六)扎實推進區(qū)域合作,，對口支援順利推進,。積極組織有關市、縣和企業(yè)參加在四川,、新疆,、吉林、黑龍江,、云南,、貴州、寧夏等地舉辦的區(qū)域合作洽談會,。大力促進各地江西商會發(fā)展,，全國江西商會發(fā)展到70余家，會員企業(yè)由3萬多家發(fā)展到近5萬家,，為促進我省區(qū)域經(jīng)濟合作發(fā)揮了橋梁作用,。圓滿完成了支援四川小金縣災后恢復重建任務掃尾工作，成功促成一批贛商企業(yè)在小金縣投資,。援助新疆克州阿克陶縣和重慶武隆工作進展順利,，積極幫助兩縣在我省進行招商引資推介,。

(七)順利完成國有商貿(mào)流通企業(yè)改革任務。認真貫徹落實省委,、省政府的一系列指示決定,，采取先易后難、分步實施,、突出重點的方法,，穩(wěn)步推進全省國有商貿(mào)流通企業(yè)改革。截止去年底,，包括9家廳屬國有企業(yè)在內(nèi)的全省449家企業(yè)改革任務基本完成,，職工得到妥善安置，歷史遺留問題得到妥善解決,，國有資產(chǎn)得到有效監(jiān)管,，整個改革工作平穩(wěn)有序。

在看到成績的同時,，也要看到存在的突出問題,，我省商務發(fā)展總量小、水平低,，基礎還比較薄弱,。招商引資、對外貿(mào)易增長方式還比較粗放,，現(xiàn)代流通體系建設相對滯后,，“走出去”規(guī)模和層次較低。地區(qū)發(fā)展不平衡,、不協(xié)調(diào)問題依然突出,。

it部門工作總結存在問題篇五

全體成員在所長的帶領下，按照公司的各項制度嚴格要求自己,，轉變工作理念,，改進工作態(tài)度，認真履行職責,，思想作風端正,，工作作風踏實，求精務實,，開拓進取,，在這年終歲尾之際，現(xiàn)對過去一年的配電班工作匯報如下：

一,、在職業(yè)道德方面

配電班全體班組成員深入學習,，貫徹落實職業(yè)道德的重要思想，樹立起科學的發(fā)展觀,，進一步明確職業(yè)道德對于企業(yè)的重要性,，通過學習全班人員深深的體會到了職業(yè)道德才是協(xié)調(diào)職工與同事,、職工與領導之間關系的法寶，從而大大的提高了企業(yè)的競爭力,。配電班全體班員的整體道德素質(zhì)有了質(zhì)的飛躍,，班組凝聚力大大的提升，工作效率大大的提高,，每位班組成員都能切實履行崗位職責,，認真負責自己的本職工作，促進了各項工作的順利開展,。

具體工作方面工作方面

二、在具體工作方面

配電班克服了人員少任務重等困難,，圓滿完成了各項工作

1,、加強配網(wǎng)的設備管理第一，認真做好所屬設備的巡視和消缺工作,，春秋兩次對所屬7條線路35個村（區(qū)）進行檢修,，出動人員54人次，檢修電桿1490基,，發(fā)現(xiàn)并處理一般缺陷30處,；積極開展日常巡視，其中高壓巡視7條線路22次,，出動44人次,，發(fā)現(xiàn)一般缺陷1處，處理完成1處,；低壓巡視35個村（區(qū)）66次,，出動132人次，發(fā)現(xiàn)一般缺陷7處,，處理完成7處,。保證了電網(wǎng)的安全可靠運行。

第二,，積極組織開展安全大檢查,、安全活動工作，對高壓用戶開展安全檢查2次,，沒有發(fā)現(xiàn)安全隱患,；組織安全活動45次，出動20xx余人次,；班組安全活動44次,。有效的保證了用戶和班組成員的安全。

第三,，加強電網(wǎng)運行的日常管理,，積極開展電壓檢測儀和無功補償裝置的巡視工作,，對電壓檢測儀巡視33次，出動人員66人次,；對電容器巡視xx次,，22人次，操作xx回,；結合配電設備早,、晚峰負荷測量和電壓測量，及時調(diào)整公變檔位,，使公變保持安全高效運行,，進行一二級漏電保護器測試xx次，全部測試成功有效,。保證了電網(wǎng)的效率運行,。

第四、從精細處入手開展故障搶報修和業(yè)擴工作,。1-xx月份共處理轄區(qū)搶修xx次,，報修1590次，其中95598轉672次,，一般918次,，未產(chǎn)生有效投訴，用戶滿意率100%,。1-xx月業(yè)擴完成高壓46戶47臺5190kva,、低壓116戶428.77kw的增容任務；均在規(guī)定時間內(nèi)完成,，確保了十項承諾的具體要求,。

第五，認真負責搞好電費回收和線損管理工作,。通過及時安排的巡視,、秋檢工作和開展多方面的宣傳。工作1-xx月份完成供電量千瓦時,；高壓線損率平均完成%,，低壓線損率平均完成%；電費共計元,，回收元,，電費回收率%。完成了年初制定的具體目標,。

第六,，提前謀劃、精心部署確保各類工程按時保質(zhì)的完成,。

安全用電村改造工程已完成2個村150個電表箱的任務,；新農(nóng)村改造工程已完成4個村445個電表箱的任務,；農(nóng)網(wǎng)大修工程對5條線路已完成更換導線2100米，拉線186套,，開關30處,；計量完善工程已對xx個村更換計量裝置14套；低壓治理工程已對3個村更換2臺變壓器,，共計260kva,，改造低壓線路395米；周通換線改造工程完成更換導線560米,；鄧莊線路改造工程完成更換高壓電纜70米,；大城線路改造工程完成395米。以上工程均保質(zhì)保量完成,。

第七,，嚴格遵守安全生產(chǎn)紀律，加大配電搶修和日常維護中現(xiàn)場的安全工作,，杜絕違章行為，積極開展創(chuàng)建“無違章班組”,、“無違章個人”活動,，對現(xiàn)場進行不定時抽查8次，未發(fā)現(xiàn)違章現(xiàn)象,，班組成員切實把安全措施落實到了實處,。

第八，認真建立和完善配電設備基礎臺帳,，每年對設備臺帳類資料進行更新,，每月對設備運行和維護資料進行整理，保持了4大類52種資料數(shù)據(jù)的最新化和及時化,。第九,，班組內(nèi)開展業(yè)務技能大比武活動，充分利用了所內(nèi)的練兵場,，組織人員尤其是新上崗人員進行實踐業(yè)務培訓,，共培訓新上崗人員4人，使班組人員的整體業(yè)務素質(zhì)有了明顯的提高,。

第十,，積極完成領導安排的其他工作。

2,、做好電力設施的保護工作,。

一年來，班組成員對xx個村進行安全用電宣傳,，出動44人次,，發(fā)放宣傳材料4000余份,，向社會、向用戶宣傳電力設施保護的重要意義,。班組成員在日常工作中不斷完善電力設施保護的組織措施和技術防范措施,，規(guī)范了各類安全標示，警示標志,，特別是對施工工地附近,、交通道口和居民區(qū)等處的電力桿塔、拉線,、配電箱等設施采取積極保護措施,，截止目前共處理線下樹9600余棵（高壓7900余棵，低壓1700余棵）,，規(guī)范補充各類標志標示38處,，7條線路共安裝完成驅鳥器350套，在很大程度上保證了電網(wǎng)的安全運行,。

3,、重視現(xiàn)場管理，全力配合降損工作,。

現(xiàn)場管理包括勘察,、驗收及多種形式的現(xiàn)場調(diào)查等方面的工作。每一次勘察或驗收,，我都要求班組成員認真負責,，不能局限于做記錄，而要真正參與進去,，該把關的嚴格把關,。

對其他現(xiàn)場工作，無論是調(diào)查某些線路,、臺區(qū),，還是調(diào)查公用配變的負荷情況，我都堅持實事求是,、力爭將真實的第一手資料調(diào)查清楚,，為領導的決策提供可靠的依據(jù)。

三,、在需要改進的方面

隨著科技的發(fā)展,，電器設備的日新月異，我們要努力學習業(yè)務技術,，通過不斷學習提高自身素質(zhì),，更好的為黨為政府為廣大用戶服務。

全班成員都能夠發(fā)揚任勞任怨埋頭苦干的奉獻精神。都能夠按時完成或提前完成領導交辦的各項工作任務,。展望鄰近的20xx年,，我們班全體成員會更加努力，認真負責的對待每一項工作,，相信我們會更好的完成領導交辦的各項新任務,，迎接更新更嚴峻的挑戰(zhàn)！

it部門工作總結存在問題篇六

1,、《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集,，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障,。

2,、日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份,、《機房溫度周報》52份,、《運維月報》12份、《運維半年報》一份,、《運維年報》一份,、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份,。

4,、圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》,、《網(wǎng)絡拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》,、《電話配線架對應圖》,、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》,、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等,。

5、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》,、《文件服務器使用管理建議》等,。

通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務,，從根本上滿足了設備運維的各項要求,。任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力協(xié)助,；仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢,；得益于雙方長期形成的信任與默契。

一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續(xù)約新的一年的運維合約,。并且,，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變,。在新的運維期內(nèi),，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢,，多方彌補存在的不足,，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下,，與各部門的同仁團結協(xié)作,，大力配合，攜手共進,，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務,。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術部的工作完成xxxx的各項要求和任務。

it部門工作總結存在問題篇七

我是西安市教育局的一名財務工作人員,，從事教育統(tǒng)計工作已經(jīng)近5個年頭,。在從事教育統(tǒng)計工作過程中，通過學習黨的教育方針和政策,，學習《中華人民共和國統(tǒng)計法》,，我深深地認識到，教育統(tǒng)計是認識教育現(xiàn)象及其發(fā)展規(guī)律的重要依據(jù),，是對教育進行宏觀決策,、實行科學管理的一項基礎性工作。做好教育統(tǒng)計工作,，對于指導和監(jiān)測教育計劃,、規(guī)劃的執(zhí)行，對于深化教育改革,、促進教育發(fā)展都將起到重要的作用,。

盡管教育統(tǒng)計工作繁重復雜，憑著一個共產(chǎn)黨員對黨的教育事業(yè)的執(zhí)著追求和高度的責任感,、使命感,，我還是深深地熱愛上教育統(tǒng)計工作，在統(tǒng)計崗位上勤奮工作,，甘于奉獻,，為我市教育統(tǒng)計工作付出了巨大的勞動，作出了應有的貢獻,。

在工作中,，我認真貫徹統(tǒng)計法，實事求是，堅持原則,，依法開展教育統(tǒng)計工作,。積極參加省教育廳、市統(tǒng)計局召開的有關統(tǒng)計工作會議,，認真貫徹落實省教育廳,、市統(tǒng)計部門的要求和任務。通過努力,，幾年來,，我出色地完成了各項統(tǒng)計任務，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確真實;對基層單位進行業(yè)務指導,、監(jiān)督和培訓;為我市教育管理工作提供準確的數(shù)據(jù)和科學依據(jù),，受到了領導、基層和同志們的好評,。

xx年對我公司來說是具有重大歷史意義的一年,，在這一年中，公司完成了搬遷,、復產(chǎn),、認證工作，工作量之大是不言而喻的,。

我車間是擁有近170人的大車間,，人員多，設備多,，生產(chǎn)品種多,，而辦公室管理人員又太少，因此,，我沒有只把自己的工作看成簡單的報報出勤,、做做成本，而是主動的將力所能及的工作多做一點,。下面簡單總結一下我今年的工作情況：

公司于年初完成了搬遷、復產(chǎn),、改造工程,。這期間大多數(shù)員工放假，只有辦公室,、班組長及部分生產(chǎn)骨干上班,，面對新落成的諾大廠房，我們不怕苦,，不叫累,，清理垃圾，安裝設備，為盡快復產(chǎn)作準備,。我們從沒休過公休日,，就連元旦也一天未休，有時甚至加班到深夜,，在大家的努力下,，僅用20天便恢復了生產(chǎn)，并于4月份順利通過gmp認證,，這其中也有我的汗水和功勞,。

我車間擁有員工170多人，其中一半以上是臨時工,，由于身份性質(zhì),，臨時工流動性很大，甚至有些人才來兩三天就不干了,，還得重新補充員工,，每一名新員工報到后，我都及時做好出勤記錄,，收好押金,，將工作服、工作鞋等勞保品發(fā)放到個人手中,，以便他們及時上崗,，不耽誤生產(chǎn)。

我的日常工作就是每天將生產(chǎn)所需的各種輔料,、包裝物制表,，交供運班組領料，及時領取就餐卡,，以保證職工按時就餐,，對于各班組所需清潔劑、清潔工具,、備品備件等做到隨時領取隨時發(fā)放,，我從未因這些工作平常、繁瑣而不盡心盡力,。每月的月末是我最忙的時候,，我將車間所有人員的考勤進行整理，經(jīng)主任審核后上報人力資源部;將各種材料領用單據(jù)等整理登帳,，進行成本核算,，將報表上報財務部，并保證報表資料準確,，數(shù)據(jù)正確,，上報及時,。

今年以來，在省廳的精心指導和局黨組的領導下,，我市加工貿(mào)易一掃前兩年的低迷狀態(tài),，呈現(xiàn)出爆發(fā)性增長的好勢頭。1至10月份,，全市加工貿(mào)易進出口額完成16087萬美元,，完成年計劃211.7%，同比增長341.9%,其中出口7372萬美元,，同比增長215.2%,進口8715萬美元,，同比增長569.7%,進出口額、增幅和完成年計劃率均居全省第二位,。今年加工貿(mào)易主要有如下特點：

一是普遍出現(xiàn)大幅增長,。今年我市加工貿(mào)易無論是進口還是出口都大幅增長，增幅居全省市州前列,。12家有業(yè)績的加工貿(mào)易企業(yè)中,，僅1家同比下降，其它都有不同程度的增長,。

二是大型骨干企業(yè)成為全市快速增長的推手,。1至10月份，南車集團株洲機車有限公司加工貿(mào)易進出口額累計11594萬美元,，成為繼長沙的三一重工,、藍思科技之后全省第三家過億美元加工貿(mào)易企業(yè)。株洲南方普惠航空發(fā)動機有限公司和株洲南方航空機械進出口有限公司分別完成加工貿(mào)易進出口額2270萬美元,、1343萬美元,。這3家企業(yè)加工貿(mào)易額之和占全市加工貿(mào)易總額的94.5%,大型企業(yè)是拉動全市加工貿(mào)易大幅回升的主力量。

三是加工貿(mào)易在全市外貿(mào)中的比重創(chuàng)近年來新高,。1至10月,，全市加工貿(mào)易進出口額占全市外貿(mào)進出口總額比重13.6%,與去年同期相比,提升了近10個百分點,高于全省平均水平(11.8%)，為近年來水平,我市外貿(mào)結構中過分依賴一般貿(mào)易的狀況有所改善,。

20xx年企業(yè)車間統(tǒng)計員個人工作總結過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下,，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,，現(xiàn)將過去一年的工作情況總結如下：

思想政治表現(xiàn)，品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面,。

日常工作方面,。

我的工作崗位是車間統(tǒng)計主要負責統(tǒng)計并匯報車間每天的生產(chǎn)情況,。近一年來,，通過每天對質(zhì)量記錄的整理,、分析基本上能及時的向上級領導匯報各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)。

除此以外,，就是收集各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)對生產(chǎn)成本進行核算,，這事一項長期而艱巨的工作。通過對成本的核算就能更清楚的知道從哪些方面控制成本,，從而降低成本提高公司的效益,。

加強自身學習、提高業(yè)務水平,。

it部門工作總結存在問題篇八

現(xiàn)在我將分管的運維部,、事業(yè)部、城郊站20xx年工作情況,，在這里向大家匯報,，有不足之處請多多批評指教。

1,、各部門加強學習,，轉變觀念，團結一致,，密切配合,，居安思危，選擇最佳方案,，加快城區(qū)網(wǎng)絡建設及改造步伐,，成效顯著。

10年初,，我們組織了運維部,、事業(yè)部、工程部,、城郊站等部門認真系統(tǒng)地學習了xx年底國家廣電總局下發(fā)的《有線電視雙向網(wǎng)絡建設及改造方案的指導意見》及各種技術資料,，嚴格按照國家信息化的總體要求和廣電總局科技發(fā)展的統(tǒng)一部署，從實際出發(fā),，因地制宜,，根據(jù)雙向、交互,、多功能發(fā)展的具體要求,，分析了各種網(wǎng)絡改造方案的利弊，最終確立了在有線電視6蕊光纜進小區(qū)的基礎上,，采用4蕊光纜進一步延伸至樓棟,，以光纜代替電纜，以無源光分路器及樓棟光接收機代替?zhèn)鹘y(tǒng)光接收機加放大器傳輸單向模擬及數(shù)字電視信號,，采用epon設備實現(xiàn)增值業(yè)務的下行與回傳的技術方案,，作為我市有線電視雙向網(wǎng)絡建設及改造的技術標準。

在xx年度工作中,，在各部門思想高度統(tǒng)一并密切合作下,，城區(qū)網(wǎng)絡建設改造工作按規(guī)劃有序進行,，工作取得了實質(zhì)性進展,，城區(qū)共完成了完成了永馨園等15個新建小區(qū)有線電視光纜到樓棟的網(wǎng)絡建設,，**林業(yè)新村等20個故障率較高的舊電纜網(wǎng)絡的光纜到樓棟的網(wǎng)絡改造。

工程部積極主動與建設局及開發(fā)商溝通聯(lián)系,，做好新建小區(qū)管道及集中分配的入戶網(wǎng)絡建設,，取得了很好的效果，也有效地避免了今后網(wǎng)絡改造的重復投資,。

今年城區(qū)新開通樓棟光節(jié)點101個，城郊站開通樓棟光節(jié)點36個。

新增并完成了**新區(qū)264芯（現(xiàn)在機房出纖的總芯數(shù)已達到1020芯）光纜網(wǎng)絡的升級改造工程的施工,，新安裝光纜交接箱4座,，現(xiàn)城區(qū)光纜交接箱總數(shù)達40座。

一年來的的實踐證明，網(wǎng)絡改造后優(yōu)勢極其顯著，建設成本大大低于傳統(tǒng)的節(jié)點型光接收機 電纜 樓棟放大器模式；新網(wǎng)絡運營成本低,、可靠性及性能指標高,、防雷擊性能好；網(wǎng)絡結構簡單,、故障維護量大范圍減少,。

在奧運直播晚會及xx年春節(jié)晚會中經(jīng)受了實踐的考驗。

2,、各部門強化管理,，完善和健全各項規(guī)章制度，抓好隊伍建設，做好各項本職工作,，并積極開展增收節(jié)支活動,。

年初，各部門均制定和完善了安全生產(chǎn)制度,、車輛使用登記制度,、考勤制度、值班制度,、材料領用制度等,。

采取多種活動方式提高部門職工的責任感、榮譽感,，增強集體的向心力和凝聚力,，充分調(diào)動全體員工的積極性與創(chuàng)造性，規(guī)范有序處理好城區(qū)網(wǎng)改,、日常維護,、安裝、移戶,、報停,、工程施工等關系，促進了各部門各項工作的順利開展,。

運維部及城郊站在xx年度中共檢修和處理有線電視用戶障礙3000余次,，累計安裝電視新用戶1588戶，遷移198戶,，報停530戶,，開通510戶，更換分支分配器xx10個,，放大器300余臺,，新架設光纜xx0多公里。

積極開展增收節(jié)支活動,，對光接收機,、放大器、交換機,、線材等貴重器材進行專人定量領用,，新建網(wǎng)絡領用材料須標注使用地點，維修領用材料必須以舊換新,，對安裝維護材料進行抽查考核,，對損壞的器材和舊材料回收返修，1－xx月累計返修放大器300臺,，光接收機38臺,，交換機50多臺,，回收舊電纜900多公斤，分支分配器900多個,，累計一年可為我局節(jié)省近15萬元的材料費用,。

對材料考核情況、上班考勤和維護值班情況進行強化管理,，對人員及工作進行量化考核,，與經(jīng)濟獎懲掛鉤，做到任務明確,，獎罰分明,，有效地提高了大家的工作積極性。

為了提高工作效率及服務形象,，我們還將運維部,、事業(yè)部客服人員與一樓的收費人員進行了整合，也取得了很好的效果,。

在重要播出時段及節(jié)日的轉播前期,，我們的維護人員都要對網(wǎng)絡進行全面的安全技術檢修，努力把故障排除在萌芽狀態(tài),，為了保證北京奧運會和殘奧會期間的安全轉播,，各部門故障維護實行24小時值班制,，大家中,、晚飯都在辦公室吃快餐，累了困了就在辦公桌椅上靠一靠躺一躺,，接到故障就立即前往排除,，好多用戶稱贊說我們的隊伍比xx0還要快。

xx年的春節(jié)聯(lián)歡晚會的直播時段三個部門都沒有出現(xiàn)一例的網(wǎng)絡故障,，沒有接過一個用戶故障電話,，這是往年從來沒有過的現(xiàn)象，取得了歷年來的最好成績,，得到了用戶和領導的一致好評,。

3、事業(yè)部在發(fā)展廣電寬帶業(yè)務中,，按照合作共贏的新理念,，進一步加強與中國網(wǎng)通的合作力度，取得了很好的效益,。

中國網(wǎng)通具有優(yōu)質(zhì),、穩(wěn)定的寬帶出口資源和雄厚的經(jīng)濟實力，而我們廣電具有豐富的光纜網(wǎng)絡資源及良好的人脈關系,，雙方取長補短,，優(yōu)勢互補，共創(chuàng)雙贏。

在xx年度中,，網(wǎng)通已先后投資近260萬元,，裝修了廣電寬帶核心機房、購買機房前端網(wǎng)絡運營級設備以及提供覆蓋xx0座小區(qū)樓棟近6000戶用戶的寬帶設備,，并承擔所有寬帶設備的損壞維修,、更新、升級費用,，開通了2.5g的網(wǎng)通寬帶出口資源,，利用廣電光纜網(wǎng)絡開展寬帶業(yè)務，發(fā)展的寬帶業(yè)務收入按適當比例分成,。

我們的思路是筑巢引鳳,，借雞生蛋，最終達到雙羸的目的,。

這項工作為我局帶來新的經(jīng)濟增長點,，又免去了我們的投資風險，并為數(shù)字電視的開通,，雙向業(yè)務的開展奠定了堅實的基矗,。

20xx年在全體員工的共同努力下，在網(wǎng)通的大力配合下,，事業(yè)部還積極主動配合有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)站共同發(fā)展寬帶用戶,，在激烈的市場競爭中贏得了廣電寬帶的一席之地，截止至目前,，城鄉(xiāng)寬帶總用戶數(shù)近2600戶,，共創(chuàng)費64多萬元。

還在現(xiàn)有寬帶網(wǎng)絡的基礎上,，精心規(guī)劃,，認真組織，以最小的代價圓滿地完成了省應急視頻會商指揮系統(tǒng)城鄉(xiāng)廣電部分的建設工程,。

我們與中國新聯(lián)通**分公司合作開展互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務的雙贏模式以及一系列新技術的應用,，取得了良好的社會效益及經(jīng)濟效益，受到了業(yè)內(nèi)人士的高度評價,。

借此機會,，我要提醒大家目前整個廣電行業(yè)正面臨著危險的處境，雖然近年來,，我局各項工作都得到了很好的發(fā)展,，迎來了新的發(fā)展機迂，但是,，由于整個廣電行業(yè)正面臨著前所末有的嚴峻挑戰(zhàn),，就單向廣播業(yè)務而言,，直播衛(wèi)星和地面數(shù)字電視對有線電視都存在著替代關系，特別是當二者免費時,，有線電視必面臨著生死存亡的競爭,，就交互業(yè)務而言，電信的iptv已漸漸進入成熟和高速發(fā)展期,，隨著雙方業(yè)務的發(fā)展和融合,，也必然存在著替代關系，從長遠來看,，也是生存競爭,。

俗話說“人無遠慮，必有近憂”,，我們對于激烈的生存競爭必須要有充分的認識,，我們的網(wǎng)絡建設要有長遠的發(fā)展規(guī)劃，要有合理的適合我們當?shù)厍闆r的技術方案來指導我們的網(wǎng)絡改造方向,，要及時合理地進行有線電視網(wǎng)絡的雙向化改造才有希望與電信等部門競爭,，而錯過了最好的時機往往就喪失了機迂。

現(xiàn)在市場上技術方案很多,，產(chǎn)品更多,，況且任何技術都有生命周期，想選一種產(chǎn)品管一輩子是不現(xiàn)實的,，所以我們的網(wǎng)絡建設和改造也不可能一勞永逸,，必須根據(jù)各個時期業(yè)務發(fā)展需求做好規(guī)劃和選擇。

因此網(wǎng)絡改造長遠的發(fā)展規(guī)劃事關重大,，關系到全局的生死存亡,，關系到全局近300號員工的飯碗問題,，我建議市局成立網(wǎng)絡改造領導小組,，組織全局技術骨干共同參與，并聘請有關專家為技術顧問,，多學習,，多交流，多爭論,，網(wǎng)絡改造的長遠方案才能愈爭愈明,，心里亮堂了，工作才會有方向感,，腳下的路才會更加踏實,。

2、城郊站xx年的工作規(guī)劃如下：加大城郊各村有線電視電視傳輸干線桿路的改造,，進一步推進有線電視網(wǎng)絡光纖化,，逐步開展有線電視入戶網(wǎng)絡改造,，并加強對用戶收費的管理，確保收費率達95%以上,。

3,、事業(yè)部xx年的工作規(guī)劃如下：抓住寬帶市場發(fā)展迅速的契機，充分利用城區(qū)有線電視網(wǎng)絡改造的機迂,，進一步加強同新聯(lián)通分公司的合作力度,，爭取新聯(lián)通分公司繼續(xù)投資260萬元以上資金，對廣電寬帶中心機房進行全千兆的網(wǎng)絡升級改造,，將中心機房擴容至能同時滿足2萬戶以上用戶上網(wǎng)的需求,，并提供覆蓋300套樓棟光節(jié)點的寬帶設備，進一步拓展寬帶網(wǎng)絡覆蓋范圍,，力爭年底寬帶用戶突破4000戶以上,，并加強對集團用戶的發(fā)展，爭取xx年為局里創(chuàng)費100萬元以上,；進一步配合市委開展新農(nóng)村寬帶網(wǎng)絡建設工作,，發(fā)揮網(wǎng)絡的優(yōu)勢,，滿足廣大農(nóng)民文化生活需求；加強技術培訓，強化技術隊伍,，計劃于20xx年聘請有關專家舉辦兩期以上廣電寬帶業(yè)務培訓班，同時集中各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站負責寬帶安裝維護的技術人員共同學習,，努力打造一支業(yè)務精湛的技術隊伍,。

各位領導，各位同仁,，在xx年度的工作中,，我們還存在著許多不足之處，xx年的工作規(guī)劃是否可行,，請大家多提寶貴意見,，以便在今后的工作中，再接再勵,，為廣電事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻,，謝謝大家。

it部門工作總結存在問題篇九

20xx年在緊張和忙碌中過去了,回首過去的一年,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的.考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際,，我個人謹代表生產(chǎn)部將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細致的總結,，同時祈愿我們公司明年會更好。

在過去的一年里,，生產(chǎn)部對生產(chǎn)線進行了大量的工藝摸索試驗,，對產(chǎn)品質(zhì)量標準大幅提高.使得公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的88料93料產(chǎn)品實現(xiàn)了向83,、75圓弧系列同時生產(chǎn)的成功過渡。

在完成生產(chǎn)產(chǎn)量的同時,，我們生產(chǎn)部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,，嚴把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關，慚細癜湊丈產(chǎn)流程六要素進行生產(chǎn)作業(yè),對生產(chǎn)線上的半成品進行抽樣檢查,對每一批次產(chǎn)品配件進行檢測,。

在這xx年的一年里,，公司投入資金購置了更加精密的模具和設備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證,，有力地保障了設備的正常運轉,，進而從很大程度上確保了生產(chǎn)運行的穩(wěn)定性。

因公司生產(chǎn)任務的急劇增加,，產(chǎn)品型號的多樣化,，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進入到車間的各生產(chǎn)崗位,，且流動量很大,，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力,。

在過去的一年里,，基于行業(yè)的特殊性，我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中,，能夠經(jīng)常對各崗位員工進行安全知識的教育,，培訓操作工正確操作生產(chǎn)設備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。但仍然發(fā)生了因違反操作規(guī)程而造成的人身傷害事故,，針對此類事件，生產(chǎn)部對全體操作工進行了更加頻繁的安全警示教育,。對一些有可能會造成人身傷害或設備模具損害隱患的人和事進行了嚴肅的經(jīng)濟處罰和批評警告,。

it部門工作總結存在問題篇十

今年是貫標工作深入進行的一年，各項工作取得了一定的成績和豐富的經(jīng)驗,，為即將進行的外部認證審核奠定了良好的基礎,，具體工作體現(xiàn)在以下幾個方面：

年初先后完成了管理手冊,、程序文件,、管理制度三大公司級文件和各廠部的三大類技術規(guī)程、工作手冊,、崗位職責定稿,、審核、批準工作,。各單位的文件均以電子版的形式進行整理完善并保存,，截止3月初印制體系文件的各項準備工作順利完成,。在3月上旬進行文件的外委印制工作，共印制體系文件982冊,，基本能夠保證各單位對文件數(shù)量的要求,，文件的印制工作完成。

1,、管理體系文件學習培訓工作

3月15日公司組織召開“粵裕豐三整合管理體系文件發(fā)布會”,，公司領導宣布管理體系試運行的開始。3月16日,、17日在辦公樓舉辦了“管理體系文件培訓班”,，主要對中層領導、各科室管理人員,、各廠,、部的主要管理人員進行了培訓，共計119人,。培訓活動明確了領導在貫標工作中的作用,、公司級管理文件的理解應用和環(huán)境因素危險源的辨識，對貫標工作起到了推動作用,。在3月下旬,，公司各廠、部開展了積極的宣傳,、學習管理體系文件活動,，使全公司的員工都投身到貫標文件的學習中來，在隨后進行的三整合管理體系知識考試的結果顯示,，培訓收到了良好的效果,。4月份完成了環(huán)境因素、危險源的辨識,、評價方法的培訓及實施工作,，并對《環(huán)境因素調(diào)查表》、《危險源識別調(diào)查表》,、《重大風險及控制措施清單》,、《環(huán)境管理方案》、《安全管理方案》及《事故應急救援預案》收集匯總形成正式文件,。

2,、體系試運行檢查工作

為持續(xù)改進公司管理體系，促進管理體系有效運行,，公司下發(fā)《關于規(guī)范管理體系運行檢查工作的通知》,，對公司各職能部門所承擔的專業(yè)性檢查工作進行了明確的規(guī)定，使檢查工作做到有的放矢,。

盡量統(tǒng)一是雙方的觀點和看法（確實不能統(tǒng)一時,，問題可提交貫標領導小組或公司領導裁決）?，F(xiàn)場檢查完畢后，及時集中并整理記錄,，將檢查情況通報全公司,，要求對所有的不符合項要求進行整改，并對其中較突出的問題下達《整改通知單》,，并跟蹤驗證整改效果,。因此檢查質(zhì)量穩(wěn)步提升，發(fā)現(xiàn)并解決了很多實際問題,。

截止至8月23日,，四個職能部門共進行了21次體系文件執(zhí)行情況檢查，綜合管理部共開展6次檢查,，生產(chǎn)安環(huán)部共開展6次檢查,，機械動力部共開展5次檢查，技術質(zhì)量部共開展4次檢查,，檢查已基本覆蓋全公司,。據(jù)統(tǒng)計，經(jīng)檢查通報反映出的問題有235項,，檢查中發(fā)現(xiàn)不符合文件規(guī)定,，問題較突出，并下達整改通知單的有89項,，通過整改驗收問題基本得到了解決,。

3、首次內(nèi)部審核工作

首次內(nèi)審是在公司管理體系運行近6個月后,，為了檢查三整合管理體系是否符合標準要求,、是否符合認證的要求而進行的。公司管理者代表任命了趙仕湘為內(nèi)審組長及24名內(nèi)審員,，并安排分成四個小組進行內(nèi)審,。

在分工中注意到內(nèi)審的“獨立性”，實施中注意到內(nèi)審的“系統(tǒng)性和符合性”,。審核計劃由綜合部吳漢民編制,，經(jīng)趙仕湘審核，管理者代表批準,，于7月26日分發(fā)到各單位,。內(nèi)審組在實施《珠海粵裕豐鋼鐵有限公司三整合管理體系內(nèi)部審核總計劃》時的分工,，分別按《內(nèi)部審核控制程序》的要求,，編制內(nèi)部審核檢查表，并于8月28—31日對本公司與管理體系有關的所有部門（共計13個）,，所覆蓋的產(chǎn)品及活動進行全面系統(tǒng)的審核,。

內(nèi)審組在審核過程中得到了各級領導和各單位的支持與配合，在部門負責人或貫標聯(lián)絡員的陪同下,，審核員到達被審核現(xiàn)場,，對照文件規(guī)定進行抽樣審核。審核中發(fā)現(xiàn)各單位能按照貫標工作得要求進行內(nèi)部管理,，同時也存在一定的問題,，主要是：對本部門的質(zhì)量目標、崗位職責不能完整表述的問題,；對環(huán)境因素,、危險源的識別、評價不全,、控制措施不夠完整,；對人員的培訓工作、隊伍建設做得不夠,，尤其缺乏應急救援人員的培訓,，以及對現(xiàn)場崗位的質(zhì)量意識、環(huán)境意識的培訓,；生產(chǎn)現(xiàn)場的檢查記錄,、設備維護保養(yǎng)記錄等不能按要求提供等問題。最后統(tǒng)計共發(fā)現(xiàn)不符合28項,，觀察項共71項,。內(nèi)審員所發(fā)現(xiàn)的不合格項都向被審核部門明確說明，并由部門負責人確認,，內(nèi)審員還與部門負責人共同商討糾正的方法,，已在九月底前基本完成整改，但仍有9個整改難度較大的問題還需協(xié)調(diào)解決,。

首次內(nèi)審結果證明,，公司管理體系基本符合iso9001:、iso14001：,、ohsas18001：三合一管理體系標準的要求,。對本公司的.管理體系實施有效，同時存在一定差距,。本公司的管理體系覆蓋了本公司的各個部門和產(chǎn)品實現(xiàn)的各個過程,，為本公司的產(chǎn)品的符合性提供了保證，沒有出現(xiàn)嚴重的質(zhì)量事故,、安全事故,、環(huán)境事故以及重大顧客投訴，起到了較好的控制作用。審核結果表明本公司的三合一管理體系的運行總體有效,，基本能實現(xiàn)管理方針和管理目標,。

按照貫標工作計劃，對體系試運行及內(nèi)審過程中發(fā)現(xiàn)的文件不符合實際情況時,，應予以修改文件,。各部門在10月23日前完成了所有文件修改、報批,、會審,、簽字等工作，文件的校正排版,、制作文件更改通知書,、換頁修改工作在10月底以前全部完成。據(jù)統(tǒng)計,，《管理手冊》共涉及修改8個章節(jié),，《程序文件》共修改11個程序，《管理制度》共修改21個制度,，使我公司的管理體系文件更加貼合實際,，更加符合標準要求。

貫標工作的各項計劃能按時按質(zhì)完成,，在一定程度上有效改善公司的基礎管理工作,。，隨著環(huán)保驗收工作的進行,，在公司領導的支持和各廠部的積極推動下,，公司的貫標工作也要努力通過外部審核，基礎管理也需要更上一個臺階,。

it部門工作總結存在問題篇十一

緊張而有序的一年過去了,，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我部門順利的完成了本年度的工作,。為了今后更好的工作,，總結經(jīng)驗、就本年度的工作總結如下:

一:在夏天高溫的天氣里,，由于公司弱電井散熱的問題,，交換機頻繁死機，導致網(wǎng)絡不通,。影響收銀系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)不能正常工作,，針對此問題，我部門先后申請更換了3臺有故障的交換機,，并且配合工程部門對弱電井做了散熱改造,，基本緩解了此問題,。

二:在公司實施foxmail軟件辦公制度，目的是節(jié)約紙張,，節(jié)省公司資源,，強化公司員工的工作效率和執(zhí)行力。

三:每日的收銀系統(tǒng)維護和各個銀臺的障礙排除,，保證公司的正常運營和收銀系統(tǒng)安全:

a. 軟件故障:深入檢查出現(xiàn)軟件故障計算機的問題原因,。對故障現(xiàn)象進行記錄,，對故障現(xiàn)像進行分析,，在找到故障原因后，對故障進行處理,。

b. 硬件故障:檢查出現(xiàn)硬件故障計算機的問題原因,。對故障提出處理方法和見意，寫出維修報告和配件更換,，處理故障完成后,，分析故障原因，避免下次出現(xiàn)同種情況,。

四:每日對k3維護,，定時對k3數(shù)據(jù)庫進行備份，以及將其刻錄成為光盤保存,，確保公司金融安全,。

五:按公司要求，開發(fā)公司的形象網(wǎng)站,。對外宣傳公司形象,，與客戶可以在網(wǎng)絡上互動，增加公司知名度,，方便公司對人才的招聘,，為公司以后的網(wǎng)絡銷售渠道打基礎。

六:每天早上晨會前,，去監(jiān)控室檢查所有監(jiān)控頭是否正常運轉,，檢查所有樓層網(wǎng)絡是否通暢，如果有任何問題,，一定在商場營業(yè)前排除,，堅決不讓商場在營業(yè)期間出現(xiàn)任何監(jiān)控死角，確保公司的安全,。

七:辦公區(qū)電話線路和網(wǎng)絡線路的維護與安裝,，確保公司所有電話和網(wǎng)絡線路的暢通。

八:條碼會員卡已經(jīng)完全更換為新式的磁卡會員卡,，以后會員積分就可以在收銀臺上完成,，超市的會員系統(tǒng)也并入商場的會員總系統(tǒng)中,。建立了完善的會員卡數(shù)據(jù)庫，確保公司的會員制度的公平和完善,。

九:公司內(nèi)部人員在圣蒙系統(tǒng)內(nèi)的權限變更,，確保公司系統(tǒng)內(nèi)部的各項職權分配，建立完善的系統(tǒng)辦公權限模塊,。

十:樓下商戶在圣蒙系統(tǒng)里的資料建立,，合同簽訂。商品編碼和商戶編碼的創(chuàng)建,，為商戶的正常運營帶來了方便,，也為公司對這方面的管理創(chuàng)造了便利。

十一:配合圣蒙系統(tǒng)軟件開發(fā)商對我公司的圣蒙系統(tǒng)升級,，保證系統(tǒng)的正常使用,，添加了多項功能，方便了日常工作,。

辭舊迎新,，在總結本年度工作的同時，針對部門不足之處,，對明年工作也提出了初步設想:

一:公司監(jiān)控系統(tǒng)圖像模糊,，明年公司對此項目將要進行大改的時候，我部門將配合相關工程人員,，將每一根數(shù)據(jù)線都標記清楚，做到能發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。

二:監(jiān)控系統(tǒng)施工時，我部門要合理規(guī)劃弱電井,，不要使其線路雜亂無章,，出現(xiàn)問題查找根源很麻煩,。同時也要保證解決弱電井的散熱問題,，要從根源上徹底完結,，保證公司收銀系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定。

三:配合相關部門合理開發(fā)我們自己的網(wǎng)站,，做好網(wǎng)絡上的對外宣傳和人才儲備以及招聘。

四:繼續(xù)完善公司的網(wǎng)絡環(huán)境,，為公司的再度拓展提供一個好的安全的網(wǎng)絡平臺,。

我部門是一個樞紐級部門,，每個部門有關電腦的工作都離不開我們，所以我們寄托著公司發(fā)展的重要責任,，我們要發(fā)揚不怕苦不怕累的工作精神。在以后的工作中,，大大加強業(yè)務學習,，提高網(wǎng)絡技術,努力提高工作水平,，適應新形勢下本職工作的需要,，力求把工作做得更好,。

it部門工作總結存在問題篇十二

為進一步發(fā)展本鎮(zhèn)經(jīng)濟,，更好地強化政府的服務意識,，切實推進政府各相關職能部門服務企業(yè)工作的穩(wěn)步開展,，我鎮(zhèn)按照上級的總體工作要求，結合本鎮(zhèn)實際,，認真思考,，為企業(yè)的發(fā)展積極服務,，本著抓住關鍵環(huán)節(jié),、狠促全面落實,、務求實際效果的指導思想,，通過強化服務措施,，明確工作目標，真抓實干,，扎實推進,，效果顯著?，F(xiàn)就20xx年的工作情況作如下總結匯報：

我鎮(zhèn)及時召開各職能部門服務企業(yè)專題研討會,，并要求全鎮(zhèn)所涉相關部門負責人和企業(yè)負責人到會參與研討,，對各職能部門服務企業(yè)的具體工作進行了總體安排和部署，并強調(diào)一定要扎實開展此項工作,，這不僅是一項經(jīng)濟工作,，更是重大的政治任務,，要把更好的促進企業(yè)發(fā)展擺上重要議事日程,。今年以來,，全鎮(zhèn)上下各職能部門服務企業(yè)的積極性大為增強,，切實有效的采取了各項措施、支持企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,。

為加強對此項活動的領導,，我鎮(zhèn)成立了“部門服務企業(yè)領導小組”,，由政法書記專門負責組織實施,，將鎮(zhèn)內(nèi)所有企業(yè)都作為重點服務對象,，每月都深入各企業(yè)進行調(diào)研,，各企業(yè)也都于每月xx日前向鎮(zhèn)政府部門服務企業(yè)領導小組辦公室報送運營情況和問題處理進展情況。

針對如何為企業(yè)發(fā)展提供良好的服務,，我們主要建立以下兩項機制：

一是企業(yè)長效服務機制,。即在思想上樹立為企業(yè)服務長期性的意識,，不僅是在全球金融危機時為企業(yè)服務,，而且把時時為企業(yè)服務作為政府職責,，積極探索建立為企業(yè)服務的長效機制,。

二是項目跟蹤服務機制,。在該鎮(zhèn)無論項目大小都有鎮(zhèn)領導分包，每個項目都建立有臺帳,，從項目協(xié)商、達成意向,、合同簽訂,、具體實施、建成投產(chǎn)等環(huán)節(jié)都有鎮(zhèn)領導,、站所負責人全程跟綜服務。

為使服務企業(yè)工作取得實實在在的效果,，我鎮(zhèn)將工作重心放在了各項優(yōu)惠政策的落實上。

一是認真落實中央,、省、市已出臺的支持企業(yè)發(fā)展的各項優(yōu)惠政策,，并對落實情況進行全面檢查。

二是加大工業(yè)結構調(diào)整,、服務業(yè)發(fā)展引導資金等專項資金爭取力度,，對國家,、省,、市財政對企業(yè)專項扶持資金積極申報爭取,。

三是積極爭資引項,，加緊引進項目資金落戶我鎮(zhèn),，更好的促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展,。

經(jīng)濟的有序發(fā)展離不開一個良好的經(jīng)營環(huán)境，對此,，我鎮(zhèn)從優(yōu)化發(fā)展環(huán)境著手，大力營造良好的經(jīng)營環(huán)境,。主要采取以下舉措：

一是嚴格清查各項收費項目,，堅決取締不合理收費,。

二是嚴厲查處各種名目的亂收費,、亂罰款,、亂攤派、亂檢查等行為,，對必須進行的檢查活動盡量減少或合并執(zhí)行。

三是大力整治經(jīng)營環(huán)境,，嚴厲打擊破壞、擾亂企業(yè)經(jīng)營的行為,。

it部門工作總結存在問題篇十三

20xx年度是技術部快速、穩(wěn)步,、持續(xù)發(fā)展的一年。在公司各位領導大力支持下以服務作為技術部的工作重心,，努力打造安全、穩(wěn)定,、高效的企業(yè)網(wǎng)絡，在信息化建設,、信息安全保障、系統(tǒng)研發(fā)等項目中,，與各部門緊密配合，順利完成了20xx年度的工作任務,，發(fā)揮了技術部技術支持的工作職責。現(xiàn)將20xx年度的工作總結如下:

4,、 配合公司的種子計劃提供技術支持;

5、 海辰機房高溫預警解決方案;

6,、 保障總部、分支機構網(wǎng)絡安全運維,，突發(fā)事件的及時響應恢復;

7、 上海分公司辦公地址搬遷,，網(wǎng)絡、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施;

8,、 企業(yè)域名續(xù)費及備案工作;

9、 部門人員流動,，做好人員及時補充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;

10,、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報,，協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動籌備工作。

1. 發(fā)布開發(fā)商修改的ers程序并進行測試,，將錯誤整理成文檔，提交給開發(fā)商繼續(xù)修改,，循序漸進地進行這些工作。

2. 不斷跟進開發(fā)商修改的進度,，向領導匯報工作情況。

3. 分析ers數(shù)據(jù)庫和mp數(shù)據(jù)庫,，并整理數(shù)據(jù)庫中各個數(shù)據(jù)表的結構表,。

4. 開發(fā)程序遷移的程序,，并不斷完善和改進程序。

5. 分析ers數(shù)據(jù)庫和mp數(shù)據(jù)庫中各個表之間的關系,，按照ers數(shù)據(jù)庫的結構，將mp數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來,，時間截止到20xx年5月31日,。

1. 在測試的過程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發(fā)商共同分析提出修改意見,。

2. 整理出的錯誤數(shù)據(jù)，在修訂后仍然還會存在問題,，與驛若人員溝通，重新修改,。

3. 因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大，尤其是新聞,、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬條，整理出來的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后,，導入新系統(tǒng)中時，發(fā)現(xiàn)存在很多問題,，有將近二十多萬條數(shù)據(jù)不能導入到新系統(tǒng)中去。將新聞數(shù)據(jù)按照每個excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來,，通過程序調(diào)試找出錯誤，提交驛若公司重新修訂,，再導入到新數(shù)據(jù)庫中。

1. 對數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認識,，總結出在數(shù)據(jù)量比較大的時候，一定要嚴格按照新數(shù)據(jù)的結構整理數(shù)據(jù),。

2. 整理出來的數(shù)據(jù),，必須制定修訂的標準，并對修訂數(shù)據(jù)的人員進行培訓,，講解如何。

3. 需求分析能力有待提高,，與開發(fā)商溝通分析問題需要提高方式方法，并針對需求找出解決問題的辦法,。

1.服務器安全運維，提高安全級別,，病毒防御能力提升，系統(tǒng)優(yōu)化;

2.服務器及數(shù)據(jù),、程序定期備份，確保數(shù)據(jù)災難恢復;

3.機房高溫預警解決方案,，并實施;

4.處理驛若oa服務器損壞事宜，oa系統(tǒng)遷移工作,，重新向開發(fā)商申請機器碼及序列號,。

1.保障海辰、驛若網(wǎng)絡安全運維,，突發(fā)事件的及時響應恢復;

2.海辰、驛若oa及企業(yè)郵箱用戶增刪,，流程、表單的修改;

3.海辰,、驛若員工電腦每日維護工作;

5.郵件系統(tǒng)管理維護，郵件發(fā)送錯誤報告分析及時解決;

6.閑置,、報廢電腦配件合理分配利用，有效節(jié)約成本;

8.驛若各部門網(wǎng)絡綜合布線調(diào)整;

10.上海分公司辦公地址搬遷,，網(wǎng)絡、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施;

11.其他電子設備的調(diào)試和維護,。

1.海辰,、驛若電話程控機管理維護，電話終端維護;

3.驛若程控機來電錄音,，解決來電轉接無聲音問題。

1.盡心盡力去解決問題,，但有時得不到理解;

2.執(zhí)行力仍需加強;

3.部門協(xié)作不到位。

與其他部門同事溝通能力有待提高,，需提升部門單元工作能力，使每一個人的執(zhí)行力,，對工作規(guī)劃、執(zhí)行,、總結能力應加強。與其他部門同事溝通時應注意方式方法,，爭取其他同事的理解和支持,。

1,、電子固定資產(chǎn)日常更新;

2、每月制作《固定資產(chǎn)月報表》;

3,、驗收、分類,、編號、登記,、封存保管、調(diào)配,、借入借出固定資產(chǎn)表登記;

4、it技術部每周會議紀要,，日常工作匯報，工作中的問題及下周工作計劃整理;

5,、新人入職管理流程，固定資產(chǎn)分配;

6,、閑置電腦合理分配利用;

7、編排電話分機表,，按最新的部門分組，電話排查,，對應對話使用;

8、部門內(nèi)部人事變動,，員工招聘、篩選,、面試工作。

1,、ers系統(tǒng)驗收，程序源碼了解,，為今后系統(tǒng)修改或版本升級做準備;

2、moss系統(tǒng)詳細分析規(guī)劃,，與微軟技術進一步溝通，對moss更細節(jié)了解;

3,、海辰、驛若信息平臺,、網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)的運維保障;

4,、員工電腦的日常維護;

5,、技術能力的學習提高;

6,、部門人員溝通力,、執(zhí)行力、工作總結、規(guī)劃能力的培養(yǎng);

7,、增進團隊凝聚力，協(xié)作能力,。

it部門工作總結存在問題篇十四

在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲,，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓，提高銷量,，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年來的工作進行簡的的總結。在20xx年當中,，我們相比20xx年銷售量大幅增長，貨款回籠率很高,，基本沒有壞賬死賬，客戶異議很少,，顧客對我們產(chǎn)品的評價很好，這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

1,、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性,，懶散,，也就是常說的主動性不強,，沒有自動自發(fā)的去開發(fā)客戶,，只在那里守株待兔。

2,、對客戶關系維護很差，終端用戶很少,。從數(shù)據(jù)上看銷售，我們現(xiàn)有穩(wěn)定大客戶和終端客戶是非常少的,，由于在銷售時銷售人員沒有及時跟進，導致有些客戶只打一個電話就再沒有聯(lián)系過,。或者有些客戶只合作了一次就結束了,。

3、溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理,。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤,。

4,、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。5.銷售人員的素質(zhì)形象,、業(yè)務知識不高,。

個別業(yè)務員的自身素質(zhì)低下,、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力和形象、素質(zhì)還有待提高,。

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業(yè)務，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力,、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本,。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員才能能提高產(chǎn)品的銷量,。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓,，讓20xx年的銷售量在20xx年基礎上增加至少50%。

2）完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員的薪酬制度、獎懲制度,，績效考核等，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識,。強化銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率,。

3）提高人員的素質(zhì),、業(yè)務能力,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。

4）建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好產(chǎn)品的銷售模式,，做好完善的計劃,。同時開拓新的銷售渠道，利用好現(xiàn)有資源,，做好上門拜訪銷售與電話銷售、網(wǎng)絡銷售等之間的配合,。大力開發(fā)終端客戶數(shù)量，增加市場占有率,，擴大及產(chǎn)品知名度。根據(jù)下達的銷售任務,，把任務根據(jù)具體情況分解到各個銷售人員身上,，再分解到每月,，每周，每日,；并在完成銷售任務的`基礎上提高銷售業(yè)績。我將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標,。

5）顧全大局服從戰(zhàn)略,。

我認為明年的發(fā)展是與整個的員工綜合素質(zhì)、的戰(zhàn)略方針,、個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,，建立一支有戰(zhàn)斗力的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20xxx年有信心,，有決心為再創(chuàng)新的輝煌！

it部門工作總結存在問題篇十五

it部年終工作總結,。為了今后更好的工作，總結經(jīng)驗,、就本年度的工作總結如下：

一、在夏天高溫的天氣里，由于公司弱電井散熱的問題,，交換機頻繁死機，導致網(wǎng)絡不通,。影響收銀系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)不能正常工作，針對此問題,，我部門先后申請更換了3臺有故障的交換機，并且配合工程部門對弱電井做了散熱改造,，基本緩解了此問題。

二,、在公司實施foxmail軟件辦公制度,，目的是節(jié)約紙張,，節(jié)省公司資源，強化公司員工的工作效率和執(zhí)行力,。

三、每日的收銀系統(tǒng)維護和各個銀臺的障礙排除,，保證公司的正常運營和收銀系統(tǒng)安全：

a、軟件故障：深入檢查出現(xiàn)軟件故障計算機的問題原因,。對故障現(xiàn)象進行記錄，對故障現(xiàn)像進行分析,，在找到故障原因后，對故障進行處理,。

b、硬件故障：檢查出現(xiàn)硬件故障計算機的問題原因,。對故障提出處理方法和見意,，寫出維修報告和配件更換，處理故障完成后,，分析故障原因，避免下次出現(xiàn)同種情況,。

四、每日對k3維護,，定時對k3數(shù)據(jù)庫進行備份，以及將其刻錄成為光盤保存,，確保公司金融安全。

五,、按公司要求，開發(fā)公司的形象網(wǎng)站,。對外宣傳公司形象,，與客戶可以在網(wǎng)絡上互動，增加公司知名度,，方便公司對人才的招聘，為公司以后的網(wǎng)絡銷售渠道打基礎,。

六、每天早上晨會前,，去監(jiān)控室檢查所有監(jiān)控頭是否正常運轉,，檢查所有樓層網(wǎng)絡是否通暢,，如果有任何問題，一定在商場營業(yè)前排除,，堅決不讓商場在營業(yè)期間出現(xiàn)任何監(jiān)控死角,，確保公司的安全,。

七,、辦公區(qū)電話線路和網(wǎng)絡線路的維護與安裝，確保公司所有電話和網(wǎng)絡線路的暢通,。

八、條碼會員卡已經(jīng)完全更換為新式的磁卡會員卡,，以后會員積分就可以在收銀臺上完成,，超市的會員系統(tǒng)也并入商場的會員總系統(tǒng)中。建立了完善的會員卡數(shù)據(jù)庫,，確保公司的會員制度的公平和完善。

九,、公司內(nèi)部人員在圣蒙系統(tǒng)內(nèi)的權限變更，確保公司系統(tǒng)內(nèi)部的各項職權分配,，建立完善的系統(tǒng)辦公權限模塊。

十,、樓下商戶在圣蒙系統(tǒng)里的資料建立，合同簽訂,。商品編碼和商戶編碼的創(chuàng)建，為商戶的正常運營帶來了方便,，也為公司對這方面的管理創(chuàng)造了便利。

十一,、配合圣蒙系統(tǒng)軟件開發(fā)商對我公司的圣蒙系統(tǒng)升級,，保證系統(tǒng)的正常使用,，添加了多項功能,，方便了日常工作。

辭舊迎新,，在總結本年度工作的同時,，針對部門不足之處,，對明年工作也提出了初步設想：

一,、公司監(jiān)控系統(tǒng)圖像模糊，明年公司對此項目將要進行大改的時候,，我部門將配合相關工程人員，將每一根數(shù)據(jù)線都標記清楚,，做到能發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

二,、監(jiān)控系統(tǒng)施工時，我部門要合理規(guī)劃弱電井,，不要使其線路雜亂無章，出現(xiàn)問題查找根源很麻煩,。同時也要保證解決弱電井的散熱問題，要從根源上徹底完結,，保證公司收銀系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定。

三、配合相關部門合理開發(fā)我們自己的網(wǎng)站,，做好網(wǎng)絡上的對外宣傳和人才儲備以及招聘,。

四,、繼續(xù)完善公司的網(wǎng)絡環(huán)境，為公司的再度拓展提供一個好的安全的網(wǎng)絡平臺,。

我部門是一個樞紐級部門，每個部門有關電腦的工作都離不開我們,，所以我們寄托著公司發(fā)展的重要責任，我們要發(fā)揚不怕苦不怕累的工作精神,。在以后的工作中，大大加強業(yè)務學習,，提高網(wǎng)絡技術，努力提高工作水平,，適應新形勢下本職工作的需要，力求把工作做得更好,。

it部門工作總結存在問題篇十六

(一)

我們財務部在緊緊圍繞工程總驗收這一中心任務開展工作。在工作中,，我們按照領導的統(tǒng)一部署突出重點、端正思想,、求真務實。現(xiàn)結合的重要講話精神,，將我們財務部一年來的工作完成情況、經(jīng)驗,、不足做以下總結：

(二)

20xx年來在公司領導下，我團結,、帶領工程部全體工程人員，按照公司的統(tǒng)一布署和要求,，緊緊圍繞以小區(qū)如期交付為目標，在工程管理工作中認真負責,，協(xié)調(diào)配合，真扎實干千方百計確保全年各項即定目標的實現(xiàn),，較好地完成了公司下達的各項任務，下面要把我工程部一年來的工作成績向公司領導做以下總結：

(三)

過去的一年里綜合部緊緊圍繞服務公司強化管理,、不斷提升工作的理念突出工作重點，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性,，充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織,、協(xié)調(diào)、服務”的職能作用,，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下，聯(lián)系左右協(xié)調(diào)內(nèi)外,、溝通四方的'樞紐綜合部，工作無小事事事處處都代表著公司的形象現(xiàn)將一年的工作情況做一下總結,。

it部門工作總結存在問題篇十七

節(jié)約。我覺得一個公司是否節(jié)約不在于公司的大小,，在于一個公司理念和狀態(tài)的體現(xiàn),，在于培養(yǎng)一個員工的工作和生活態(tài)度。

公司的下班后的電源是不熄滅的,，這雖然浪費的只是少數(shù)的，但是積少成多,，也可能產(chǎn)生不安全的因素。每個人都應該珍惜公司的資源,，自覺隨手關燈等等。公司的物品要好好保管,。

20xx年,，愿與公司一起騰飛!