總結不僅僅是總結成績,，更重要的是為了研究經驗,，發(fā)現做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害，避免失誤,。什么樣的總結才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

試用期工作總結和體會篇一

時光飛逝,，轉眼間，做為一名我友正式員工已經有兩個月之久,。在這個難忘而又夸姣的日子里，我深入體會到了公司的用心氛圍和各個部門的巨大魅力,，目睹了公司一步步走向成熟,，看到了公司網絡的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善,，并日漸不亂,，同時，也看到了運維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學習的平臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn),，所以，我在此對于過去的工作做下總結,。

總結

在運維中心工作期間，我工作認真,，具有較強的職責心和進取心,，極富工作熱情，確實完成上級交付的工作,，善于與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作,，關系相處融洽而輯穆，配合各部分負責人的完成各項工作,，具有很強的團隊合作精神,。注重自我的個人發(fā)展,，不斷努力學習系統(tǒng)、網站架構知識,。所以我此刻已經能夠純熟維護公司的系統(tǒng)服務和監(jiān)控網站架構,，包括前段節(jié)點,，源站各個站點服務的流量信息等，能及時查看并報警所引起的網絡服務相關故障,，能注重公司的種種流程細節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)管理維護員的基本工作技能,。

回顧歷史

九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時期,，一向都處在學習階段,，學習公司網站的架構分布狀況,，以及在系統(tǒng)中各種常見網絡服務的搭建，包括學習系統(tǒng)基本的操作,，pure-ftp的搭建,，php網站的發(fā)布,，對后臺數據庫的管理，透過各種熟練的基本操作之后，在此之上,，我為迎合公司的發(fā)展需求,，在網絡服務監(jiān)控方面我準備了各種實戰(zhàn)經驗;在上級的指揮下,，我獨自一人自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務器，并透過測試,，能夠和公司現階段運行的服務器媲美,，在此基礎上,，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis,，透過實現對監(jiān)控設備的3d效果使之管理人員能第一時光更清晰的了解網站后臺服務器的負載狀況,。

十月份,，透過我們部門定期的進行小組的學習，使我對linu-自身的學習有了更大的和憧憬,，為此我研究基于各種網站類型的發(fā)布,，包括對apache，varnish,，lighttpd，等各種平臺網站服務器的發(fā)布,，樣使我今后在監(jiān)控，事件處理方面做好了充分的準備;為此,，我特地獨立建立我們部門的bbs論壇,，并且發(fā)布于外網,，使部門員工不僅僅在公司，而且還能夠在家里進行訪問與交流,，以方便我們公司部門員工的共同學習和交流。十月份,，我有幸的見證我們公司sns2,。5新版本的新上線，同時我也參與了公司內部測試,，配合公司對新版本的bug，并及時提出問題,。由于公司正處于現階段發(fā)展之中,，所以我務必迎合而上,，配合其他部門用心工作，爭取能為公司的發(fā)展出一己之力,。

瞻望未來

的工作是否盡職,。我會努力做好本職工作,。還有，cacti監(jiān)控設備系統(tǒng),，因為時光的分配,，有很多多知識未能及時鞏固,，同時也需要緊抓時光實踐操縱，并參加實際建設和規(guī)劃,，使自我能更加靈活應用系統(tǒng),，并積累處理相關異常經驗,。同時，自我也要不斷努力與充實自我,，研究shell,，pure各種腳本的編寫,，使自我處理處理突發(fā)事件的效率提高，以及ngin-和squid這些常用的服務搭建,。在今后的一年里,，也會參加相應的證書,，不斷晉升自我,，并緊抓利用業(yè)余時光努力學習it知識，搭建各種服務器知識,，包括自我學習小型機跟進步水平。

試用期工作總結和體會篇二

能成為我們廠的一名打員,，深感榮幸,。自從進本廠以來，在業(yè)務主管和同事們的大力支持和幫助下,，本人認真學習,，嚴格履行工作責任,，較好地完成了本職工作任務,。

一、加強理論學習,，不斷提高自身綜合素質

進廠以來,，本人尊敬領導,，與同事關系融洽。為盡快進入工作角色,，本人自覺認真學習本廠,、本部門,、本崗位的各項制度、規(guī)則,，嚴格按照廠里制定的工作制度開展工作。能夠堅持學習政治理論,、與文秘工作相關的業(yè)務知識。積極參加廠里組織的各項學習活動,，并利用業(yè)余時間進行自學,。業(yè)務水平和理論素養(yǎng)都有所提高,。

二、嚴格履行崗位職責，努力做好本職工作

進廠以來,，在業(yè)務主管和同事們的支持和幫助下,，本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧,，嚴格做到按時按量完成廠里交給的材料和文件的錄入、校對,、復印等工作,，保證打印材料準確,、整潔、清晰,，符合材料的規(guī)格,。在文排版上盡量設計的美觀些,，努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用。

三,、忠于職守,，嚴格做好工作

在文錄入的同時,，能認真執(zhí)行保密制度，文材料的底稿能妥善保管,，印后能及時把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內容,。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張,，也都能夠妥善處理。

四,、厲行節(jié)約，杜絕浪費

為了明確文印室里的辦公耗材使用情況,，我們制作了文印登記簿,，對打印、復印或油印超出材料,，都要如實登記,。厲行節(jié)約，杜絕浪費,。對于文印室里的計算機、打印機,、復印機等設備和其它物品,，能夠嚴格管理好,，保證文印工作順利進行，并在工作中學會這些設備的簡單維修與保養(yǎng),。

五,、不足之處和今后打算

試用期工作總結和體會篇三

作為二十一世紀的大學生,，我在聯通公司實習電話客服,，當我實習工作了一段時間后發(fā)現自己把一切都想的太簡單了，畢竟我只是個半只腳踏出象牙塔的實習大學生,，社會的復雜是我看不清楚的，我深刻地感受到了就業(yè)的壓力,。

第一天到聯通公司實習的時候,，我的指導老師帶我熟悉了下工作環(huán)境,，說明了下公司的規(guī)章制度，還介紹了一些業(yè)務方面的知識和工作流程,。我被安排在電話客服崗位實習，我深刻的了解到電話客服并沒想象的那么簡單,，我的工作主要就是作為聯通公司的電話客服業(yè)務員身份去進行電話營銷，推薦客戶辦理聯通公司的彩鈴業(yè)務,，這讓我很有壓力,，我開始以為電話客服就是打打電話，和客戶保持良好的關系,，并解決客戶的一些業(yè)務問題等等,。做電話客服主要就是要講究溝通交流的藝術,，在一片永久的業(yè)務下，要如何去和客戶溝通,，都是值得我們去思考的,，在實習中積累經驗，用于實踐中,，提高自己的業(yè)績和工作效率。

經過幾天的培訓,，我已經能夠正式上崗了,，我們主要是負責為客戶辦理彩鈴業(yè)務這一塊,，實習中要注意自己的語氣和語言，對于這個行業(yè),，最看重的就是語言的表達,，也就是說話的藝術,，首先一定要注意正面的語言表達，不要有不好的詞語讓顧客反感,。第二就是要言簡意賅,，一語道出重點,，要知道，客戶可能沒時間聽你多說,，所以在客戶接通電話的那一剎那我們就要直接說出目的,。還要注意能不說“不”就不說，在業(yè)務介紹中要明白我們的身份,，我們是聯通公司的實習電話客服人員，要時刻注意企業(yè)形象,，還有就是不要用口頭禪,。在明白這些說話的藝術后，就很好做了,。

慢慢的經過我對業(yè)務的熟悉,，和自己不斷的努力，以及同事和領導們的幫助,，我已經能嫻熟的處理電話客服這塊的任務了。我在實習期間的表現也是得到了領導和同事的一致認可,，可以說這次的電話客服實習是滿載而歸,，我要特別感謝大家對我的幫助,。

這次的電話客服實習對我這個大學生來說是很有意義的，在這次的實習中,，我學會了很多說話的藝術和為人處事的道理,，是一次讓我受益匪淺的實習經歷,。

客服試用期工作總結與心得體會2

試用期工作總結和體會篇四

試用期是我們對新工作的適應期和學習期，對這個期間的工作做好總結就是鞏固我們所學到的經驗和技能,，為轉正后的工作做好準備,。今天本站小編給大家為您整理了

試用期工作總結

心得體會

我于210xx年x月x日成為國大藥房的試用員工，2個月的試用期馬上結束,，在這2個月的時間里,，領導和同事們的耐心指導和幫助,，讓我很快的融入到國大這個大家庭中。

初到門店,，覺得藥店營業(yè)員的工作看是簡單,，但要把工作做好,，卻不簡單,。首先，我要熟悉藥店的工作流程,，學習藥品知識,。每天營業(yè)前的準備,，就有幾項工作要檢查好，門店的收銀系統(tǒng),、醫(yī)保系統(tǒng)及pos機系統(tǒng)的檢查,，備用金的檢查和準備,，藥品陳列檢查，營業(yè)用品等檢查都要做好,，準備工作做好才能保證營業(yè)的順利安全進行。工作中我嚴格要求自己,，認真及時做好領導主旨的每項任務,，虛心向同事請教學習，積極參加公司的培訓,，做好培訓筆記。

其次,，就是藥學知識,、公司優(yōu)勢品種及銷售技巧的學習,。好的藥學知識，才能更好的為顧客服務,，才能將銷售額提高。扎實的藥學知識可以讓顧客更加相信我們介紹的產品,，也能讓我們來顧客的隊伍壯大,。

最后,，作為一名合格的營業(yè)員，要有好的服務態(tài)度和好的銷售技巧,。我會禮貌熱心的接待顧客,，接受顧客的咨詢，了解患者身體狀況,，為患者提供安全有效,、價格合理的藥物,。

在這2個月的試用期里，公司領導和藥店同事給了我很大幫助,，讓我學會了很多業(yè)務知識,，提高了自己的業(yè)務水平，但同時,，我也發(fā)現自身的不足，在以后的工作中,，我將加強藥品知識銷售技巧的學習，用自己的藥學知識服務顧客,，用公司的的行為準則“終生學習,、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進”來約束并提高自己,。

時光荏苒，轉眼間我的試用期已接近尾聲,。來工廠工作已經快四個月了,，在此期間,，我參加了工廠組織的一系列培訓教育，讓我對工廠的生產運行及管理制度等方面有了一個初步的理解,。作為眾多新進廠的大學生中的一員,，我有幸被安排到工廠黨政辦公室實習，我深知這是領導對我的信任與器重,，為此,，我也感受到很大的壓力,，擔心自己辜負領導的期望,，因此，我踏實認真的工作,，期待著能得到領導的認可。在黨政辦公室,，我學到了很多以前在書本上根本學不到的東西,，收獲頗豐,。此外，各位領導的悉心教導和老師傅們的熱情幫助讓我在這個相對陌生的環(huán)境里倍感溫馨,。在此表示衷心的感謝,。下面,，我將試用期個人總結報告如下：

一、戒驕戒躁,，虛心學習，努力進步

通過這段時間的工作經歷,，讓我清醒的認識到在大學時期學到的知識還遠遠不足以滿足工作需求,，因此要適應新的工作要求，必須加快更新和補充知識,，在工作的同時,，遇到不懂的問題，虛心請教老師傅,，努力做到見賢思齊、兼收并蓄,、開拓視野,。我深刻的認識到向領導和老師傅學習是我加快進步的捷徑,，為此，我遵循領導的教誨,，觀察老師傅的做事方法，爭取不斷進步，提高工作能力,，使自己早日成為工廠的有用之人,。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障,。在這近四個月的實習期內，我自覺遵守工廠的各項規(guī)章制度,，積極認真的做好領導交給的每項任務。近四個月的時間里從未遲到早退,，并堅持每天提前半小時到單位打掃公共衛(wèi)生,，平時工作中團結同事，使自己盡快融入到這個“大家庭”中,，不斷提升自己的團隊合作意識。

三,、腳踏實地,，從小事做起

黨政辦公室是工廠的窗口式部門,，平時的工作十分繁瑣，作為一個新進本站廠的職工,，我深知“合抱之木,，始于毫末”,、“千里之行，始于足下”的道理,，在實習期內從點滴學起,、做起、干起,，事無巨細，不以事小而不為,，并且在工作時認真細心,，高度負責，工作中遇事多想、多總結,，努力為自己以后的工作積累經驗,。在自己的能力范圍內,，盡可能的為同事分擔一些工作，為營造和諧的工作氛圍貢獻自己的一份力,。以腳踏實地的工作作風贏得領導和師傅們的認可與支持。

四,、不足和需要改進的方面

雖然來了近四個月了，但是對工廠的了解還不夠深入,，對車間的一線工作了解也較少，人員熟悉程度也不夠,。隨著對工廠和工作的進一步熟悉,，我也希望領導今后多分配一些工作,，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習工作經驗,，通過多看,、多問,、多做來不斷提高自己的綜合素質。我也會堅持以高標準,、高要求來嚴格要求自己,，以更高的效率、更扎實的工作作風做好本職工作,，為工廠的持續(xù)發(fā)展貢獻自己的一份力量。

我從入職至今已快八個月了,，其中六個月實習期,，兩個月試用期，這幾個月的時間里,， 在領導和同事的幫助下,，我對工作流程了解許多，又加上公司的培訓和自身的不懈努力,，我已經適應了周圍的生活與工作環(huán)境,，對工作也進入了狀態(tài)。在這段過程中,，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。

一,、 萌芽階段

在這期間,，我主要是熟悉日常工作流程，學習一些基本工作技能,。比如：熟悉投標的基本流程，商務標的做法流程,，技術標準的做法流程,，以及整個招標,、投標、中標到簽

合同

因為我學的是土建工程造價專業(yè),，對園林中的苗木都不熟悉,，所以,，我利用空閑時間,，通過百度了解苗木的基本情況再結合馬師傅給我講的一些知識，對苗木也有了初步的的了解,。當然,，我只是在網上看看苗木的照片等，有好多認的還不是很清楚,，很希望可以去現場工作一段時間,，加強苗木知識的學習。

二,、 成長階段

通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導,，在此階段的工作上作了一定的調整,，開始分類進行工作制定每日計劃,，又根據公司的規(guī)章制度，每天都定時的寫工作日志,。

在這段時間,，開始了實際性的工作內容，第一項內容是跟著楊師傅學習資格審查申請文件的編制,、投標文件文字部分的編制，以及在領導和楊師傅的指導下對合同等其他資料的歸納與整理,。在這個時間段里,，是我學到知識的做多時間,。當然，在這段時間的實際操作中,，也是我出錯最多的時候,。所以我經常會麻煩楊師傅,，多教我一下，楊師傅也很耐心地一遍一遍的跟我講解其中我不懂得地方,，楊師傅真的是很好的師傅,。

第二項內容是跟著么姐和闞凱學習商務標的編制，也就是未來清單軟件的應用,。這個是一個很艱苦的學習階段,，因為要做好報價，首先要了解工程內容,，會看圖，算量,，然后再學會套定額,，輸入工程量，最后是費率調整以及材料價格的詢問及調整,。這個也是最難學的東西，我在這段期間經常出問題,，最后闞凱要求我把學校學的施工技術書拿過來,，重新掌握施工步驟、施工工藝,，施工流程然后再進行套定額。么姐指導我費率,，價格,，以及清單文件的導入,，導出，教我圖紙上工程量的算法及步驟,，總是不厭其煩的一遍一遍的指導我學習與進步,。在他們的幫助下我進步的很快,，真的非常感謝同事的幫助與指導!

三、 比較成熟階段

通過前幾個月對工作的不斷熟悉與鍛煉,，對基本工作技能方面有了更進一步的提高,，在工作效率上也有了一定的改善。現在也可以獨立完成某項工程的報價編制,，資格審查申請文件的編制，基本上可以完成崗位上的工作,。當然,，在后期的工作中我還要繼續(xù)學習下去,，還要不斷的總結經驗和教訓,，提高、提高,、再提高,。

最后,，我承認工作中我還有很多不足處，但我會時刻以“合格萬榮員工”的標準來要求自己,，以同事及領導為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的員工,，能在萬榮這個大舞臺上展示自己，能為萬榮的輝煌奉獻自己的一份力量,。

試用期工作總結和體會篇五

20__年即將過去,，一年來,，在保安公司和各級教育部門的領導下，我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上,，以維護校園正常教學秩序,，保障校園師生安全為己任,，以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己，勤勤懇懇,，認真負責,，確保了所在的紅旗幼兒園全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定，圓滿完成了各級領導的安排的工作任務,。具體工作主要體現在以下幾個方面。

一,、政治思想工作

一年來,，我通過各種學習,，提高思想認識,，端正工作態(tài)度，幼兒園是興學育人,、培養(yǎng)祖國未來人才最早的基地,，從身著保安服,，參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負著守護校園安保的職責,，因此,，思想上堅持鄧小平理論和科學發(fā)展觀，工作中要有責任感和榮譽感,，工作才有動力和方向。

二,、校園秩序穩(wěn)定工作

樹立服務意識，服務于安保大局,，作為保安公司的派駐學校的保安人員,，雖然遠離保安公司單位，但時刻牢記保安公司賦予自己的責任,，牢固樹立起為校園安保服務的意識在完成保安工作中的具體要求和任務，并與學校簽訂了責任書,，努力做到公司領導放心,，學校領導滿意,，校園秩序穩(wěn)定。

三,、認真完成安保任務具體工作

1,、自覺遵守紀律,，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴整,，舉止文明,、自覺樹立保安人員的良好形象。

2,、幼兒園在上半年間，由于校旁邊居民點的修建,，車流人流量增大,，來往人群中各種各樣的人都有,，這些情況都為校園的保安工作增加了工作量,，為解決這些涉及校園安保工作的問題,，嚴把學校校門的出入關,，違規(guī)的人員和車輛決不放入,。發(fā)現有違規(guī)的黑車或超員私家車，立即制止,，并及時報告學校,，采取措施,，為校園門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路,，在校園門口設立警戒區(qū)域和隔離彩帶。

3,、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記,。同時在學校放假后,，配合校內教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作,。

4,、在完成本職工作的同時,，積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。

5,、積極組織堡子片區(qū)其他保安每月學習保安工作職責,，傳達各級會議精神，協(xié)調保安與各個學校的業(yè)務工作,。

回顧這一年來的工作，自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績,，雖然也存在著一些業(yè)務工作和自身素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處,，但我有信心在今后的工作中完善不足，圓滿完成校園保安的職責和任務,。

試用期工作總結和體會篇六

2022年，對我來說是不平常的一年,。_月底,，我從區(qū)人民法院立案庭長的崗位,，被提拔到區(qū)人民政府辦公室、^v^公室擔任副主任(試用期一年),。面對新的崗位,，新的工作任務以及新的領導和同事們，一年來,，我在區(qū)政府各級領導，特別是區(qū)府辦的領導和各位班子成員的正確領導和支持下,，在辦公室同志們的真誠幫助和協(xié)作下,，通過自身不斷的學習和調整，對新的工作崗位有了更深的認識,，較快的融入了新的團隊之中;同時在做好領導服務工作以及發(fā)揮自己的專業(yè)能力等方面也有一定的提升,。在試用期屆滿之際，根據區(qū)委組織部的要求,，我就一年來自己在工作、學習,、修養(yǎng)、廉政等方面的情況,，總結匯報如下：

一,、 加強理論學習，注重個人思想素質和品德修養(yǎng),。

自從到新的崗位后，我由一個法院的業(yè)務型干部成為了政府辦公

室的分管一方面工作的領導。面對新的工作任務和工作要求,，在思想作風,、工作方式,、思維習慣等方面都需要作出重大的改變和調整。因此,，加強理論學習,，注重思想品德的修養(yǎng)成為工作之外的重要方面,。一年來，我認真學習了市委,、市政府主要領導的重要講話精神,，特別是通過學習區(qū)委,、區(qū)政府的各項決議決策，聆聽區(qū)委,、區(qū)政府領導的重要講話,，充分認識到“十一五”時期是拱墅發(fā)展史上不平凡的五年，全區(qū)在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領導下，深入實施“四大戰(zhàn)略”和“三個拱墅”戰(zhàn)略部署,，勝利完成建設秀美拱墅三年行動計劃，國民經濟和社會發(fā)展取得了巨大的成就,。我對能成為這些成就的見證人和參與者而感到無比的自豪，同時也更堅定了為拱墅的美好未來而努力工作的決心,。有了這樣的信念,，在平時工作中，我能以一個黨員領導干部的標準嚴格要求自己,，積極配合領導做好日常工作，經常與班子的其它成員進行交流溝通,，遇到問題及時的向領導請示匯報,。在工作中能與同志們一起團結協(xié)作，并向他們虛心學習和請教,，較快的融入到新的團隊之中。2016年9-10月份,，我還參加了市委黨校舉辦的縣,、區(qū)領導干部培訓班的學習,，在近一個月的黨校學習中，我能認真的學習理論,，上課積極思考,、發(fā)言，并利用課余時間閱讀了許多理論書籍,，如約翰?羅爾斯的《正議論》等，并按要求完成了案例編寫的課題,，使自己的理論水平有所提升,。由于學習認真，被市委黨校評為本期優(yōu)秀學員,。

二、努力端正工作作風,，認真履行各項工作職責,。

作為一個黨員領導干部,，事業(yè)心、責任心和作風端正是必備的個人素質,。自到崗以來,，首先，從端正自己的工作態(tài)度做起,，對自己分管的法制工作，從到崗的第一天開始,，就向前任的副主任請教了解了許多工作方面問題,，同時與法制科科長進行了多次溝通交流,，對所分管的工作有了一定的認識,。上崗不久，就參與法治拱墅的迎檢工作,，向區(qū)委領導專題匯報依法行政工作的情況，并分析了去年失分的原因和不足,，明確今年的目標和改進方向,。通過努力，我區(qū)順利的通過了2014年度法治拱墅創(chuàng)建工作的各項檢查,。

其次，在^v^的日常業(yè)務工作中,，能把規(guī)范化管理的理念貫徹其中,。由于長期在法院工作，養(yǎng)成了比較注重程序規(guī)范的工作習慣,。到崗之后，我發(fā)現由于^v^工作人員的嚴重不足,，在行政復議案件的審理,，工作臺帳的完善,，行政審批項目的清理，規(guī)范性文件的報備等方面,，存在著許多不夠規(guī)范的地方,，導致許多工作都處于無序狀態(tài),。為此我與法制科長進行了多次的商討，并向領導請示后,，建立了一系列內部的工作制度和要求,，規(guī)范了各項工作的操作和上報的時間節(jié)點，為工作的有序開展做了許多基礎性的工作,。同時,，根據建設法治政府及權力陽光項目清理的要求,，^v^花了三個月的時間對我區(qū)行政審批項目進行了認真的清理,，對照268部法律法規(guī)，共清理出行政許可項目10_項,，非行政許可項目155項，行政處罰2269項,，完成了多年來一直未能明確的問題,。特別是在年終迎接市依法行政考評檢查的過程中,，我們將考評要求遂條細化，分解,，制作了較高標準的迎檢臺帳，受到了市檢查組的一致好評,，獲得了市依法行政考評99分的較好成績,，列全市十三個區(qū)縣市的前五名,。同時也為今年_月份“法治拱墅”的評比在政府依法行政方面的考核奠定了基礎,。

第三，積極協(xié)調,，做好行政訴訟和行政復議案件的應訴,、處理工作。2014年,，區(qū)政府及區(qū)屬部門在本年度行政訴訟案件中，沒有一起敗訴的案件,，^v^均參與了這些案件的協(xié)調處理工作,。特別是在張小泉集團訴區(qū)政府行政強拆案件中，我參與了訴訟的全過程,，能夠積極的出謀劃策,，收集信息,，供領導決策，最后在各級領導的關注下以原告撤回起訴了結此案,，達到了法律和社會效果的統(tǒng)一,。同時^v^處理的行政復議案件也全部以調解和撤訴結案,，沒有一起被當事人投訴或上訪的案件發(fā)生,。

第四，強化責任意識,，努力做好領導的服務工作,。作為辦公室副主任，為領導當好助手,，做好服務工作也是日常工作的重要內容。4月份到崗后,，根據辦公室分工安排,，我負責聯系樓玉宇副區(qū)長分管的民政,、勞動保障、殘聯等部門的工作,。由于這些工作是全新的工作,，過去沒有接觸，我能夠按照領導的要求,，積極與各部門的領導及分管領導進行對接溝通，了解工作內容,，明確工作要求,，虛心向他們學習請教,，通過一段時間的邊學邊干，基本上明確了所聯系的部門的工作任務和要求,，并與各部門的主要領導及分管領導建立了良好的工作關系,，也得到了樓副區(qū)長的認可,。從10月份開始，由于工作的需要,，我被調整聯系盧建標常務副區(qū)長所分管的部門工作,，這對我來說又是一個新的挑戰(zhàn);常務副區(qū)長分管的工作非常的繁忙,，要求也很高。因此,，需要我更注重細節(jié),，凡事想得更周到些，為領導當好助手,，做好參謀，盡全力做好各項服務工作,。在盧副區(qū)長的領導下,，我參與了年底對浙江食品市場強制搬遷行政執(zhí)法活動的全過程，為相關執(zhí)法部門提供相應的法律政策方面的指導;還參與了湖墅商業(yè)大街的開街籌備工作,。同時對領導分管的消防、應急,、治安,、商貿旅游等工作有了更多的了解,，與這些部門的領導也有了更多的聯系和溝通。通過這幾個月的學習,、適應和調整,，我相信自己能夠完成好領導交辦的各項工作任務，讓領導放心,，讓所聯系的部門滿意。

試用期工作總結和體會篇七

在酒店前臺的工作上我都是相當的努力盡心,，并且都盡力讓自己在工作崗位不斷去收獲更多的美好與幸福,。在這試用期的每一天的工作上，我都是盡力去完成好自己的工作,，并且收獲了相當多的感悟。

首先,，我感受最多的點就是來自于領導的教導,，試用期內完全都是領導在對我進行教導,，從他的教導中我更是感受到了這份工作的魅力，并且在這份工作中收獲到了相當多的成長,。這是我第一次接觸這樣的一份工作,，我從對這份工作的完全不理解,，到現在我更是有相當多的感受,，與此同時，我更是慢慢的在如今的工作中尋覓到人生奮斗的目標,，并且我也是在不斷的學習中有了更多的成長,。所以領導對的教授與引導都是很重要的,，更是讓我愛上這份工作的最主要原因。并且我相信自己定是可以在日后成長成為像領導一般如此優(yōu)秀的人,。

對于我自己的這份工作,，我也是有投入相當多的心，更是努力地做好自己在生活中必須要做好的每一件事,。就我目前的這份工作，我更是花費精力去想了,，我每天都有十分努力地去完成自己應該要做好的事情,，再加上自己每天的努力,，我定是可以在之后的工作中都做出一定的成就，然后讓自己感受到自己各方面的成長,。

在這份崗位上我目前所收獲到的東西還是比較少的,，所以我還會更是努力地向周圍的同事和領導學習,，在自己的崗位上做好自己的工作，并且在每天的生活中都努力做好自我,。只有每天都完成好任務才可以去設想出更多的東西,，所以我會盡力要求好自己，做好自己,，讓自己在工作的過程中有更多的更為精彩的成績，如此我的成長才會是相當優(yōu)秀的,。

酒店的前臺平時相處最多的就是來到酒店的客人,，我身為酒店的名片,，所以更是應該將自己最為神采奕奕的一面展現給每一位客人，并且讓客人都可以在我的熱情服務中感受到整個酒店的優(yōu)秀服務,。所以我的這份崗位是相當重要的,，所以我更是應該要做好自己的每一項工作。在酒店期間的成長是我完全未想到的，曾經的我僅僅是隨意的找到一份工作,，想要盡快投入到工作的狀態(tài),，現如今我卻在這份工作中了解到真正的目標，是我十分的開心的,，也會更加的努力。

如今還在試用期的我,，就希望自己能夠在工作上完全的投入,，更是達到更好的脫變,，這樣我才能夠成長成為更好的我，并且我相信日后我定是可以在每天的生活中都收獲到自己想最最想要的東西,。雖然我不知道自己的轉正會不會成功,，我都還是會依照著自己的努力方向來不斷前進，我相信自己的未來都是會有更多的精彩之處,。

試用期工作心得3

偶然的機會我干了淘寶客服這個工作.不知不覺已有大半年了,，感覺時間挺快的,，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了,。有時感覺挺好的,，不用干什么,，但又感覺太枯燥了。但學的東西還真是不少的,，碰到的人也是十分有趣的,，因為買家來自五湖四海的。

上班的第一天,，旺旺掛著，可是沒有人與我交談,，反復的翻閱資料,，熟悉產品,，可是好像沒有辦法記憶深刻，碰到問題的時候還是無從下手,。

在做客服期間,，我常常會遇到顧客說這個東東能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類的問題,，本身我自己也會從網上購物,，買東西想買實惠,，這個我可以理解，因此能夠理解客戶的心情,，但是我現在的立場不同了,，不再是一個購物者而是一個銷售者，當然是能在不優(yōu)惠的情況下成交,，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對于這類問題當然不會同意,，一旦退讓,，顧客會認為還有更大余地可以還價,，所以,，針對此類問題，我覺得態(tài)度要和善,，委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的。

要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售,，敬請諒解,，對于在發(fā)貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的,，那就只有賠禮道歉，承認錯誤,，在的客戶面前裝可憐,，一般人都是會心軟的，我也是親身經歷的,，不過客戶基本上都是蠻諒解的,，收到貨后就很滿意的來告知了。

后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料,，第一次認識這么多的面料,，以前買衣服從來都不知道面料這個詞，看著哪樣好看就買了,，也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢，現在終于知道了,，什么面料好,，什么面料透氣，有彈性,，面料不一樣價格也不一眼，現在對店里的衣服都有了大致的了解,，也知道了從哪家進的貨偏小,，哪家的偏大,，按合適的尺寸給客人推薦衣服。

剛做客服的時候推銷出去一件衣服發(fā)現自己很有成就感,，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷的衣服出去,，和客人溝通是一個鍛煉人的腦力，應變能力，說話的技巧,，同時也鍛煉人的耐心，要細心的對待每一個客戶,，讓每一個客人興致勃勃,、滿載而歸,。

試用期工作心得4

工作轉正自我鑒定：在公司3個月的試用期中，我較快地適應了新的工作,，融入了新的團隊里，也得到了同事和領導的肯定,，在他們的教導和培養(yǎng)下,，自己的思想、工作,、學習等各方面都取得了一定的成績,，個人綜合素質也得到了一定的提高,，現將本人這三個月來的工作、學習情況作簡要總結報告,。

作為一名剛剛畢業(yè)的大學生,，雖然有過專業(yè)知識的學習，但是實踐的東西接觸的少,，對很多問題不了解,。剛開始我做的是數據專業(yè)，對很多流程還不熟悉,，不知道該如何做好這個專業(yè)的工作,，遇到這種情況,，我依靠老師的指導，以及自身認真的學習,，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全,，讓自己盡早,、盡快的熟悉工作情況，少走彎路,。一段時間之后,，我被借用到南京項目組做無線,，在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗,，對于業(yè)務知識需要一個重新學習的過程,，自己在其他同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中,。碰到不懂的問題就虛心的向其他同事請教,，看不明白的或者不會畫的圖就自己查資料,，翻閱以前的圖紙，盡可能自己解決問題,，不打擾其他同事,，無論是剛剛到公司時跟著老師學習還是獨立的完成工作中的各項事務，都能夠認認真真,，兢兢業(yè)業(yè)。在日常生活中,，我認真服從領導安排,，遵守各項規(guī)章制度和各項要求，養(yǎng)成良好的工作作風,。

試用期工作心得5

一,、思想上

自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓,。要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦,，一直嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,，雖然有成功的淚水,，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性,。

二、學習上

嚴格要求自己,，端正工作態(tài)度,，作到了理論聯理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質,，包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣，生活充實而有條理,，有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活作風,，為人熱情大方,，誠實守信，樂于助人,，擁有自己的良好做事原則,，能與同事們和睦相處,。

三,、工作上

無論在總臺、還是在客服部門,，都是以客人為先,，盡量滿足客人的要求,。那時候是學習gps的操作技能，不管在哪個部門,，都嚴格要求自己,，刻苦鉆研業(yè)務，就是憑著這樣一種堅定的信念,，爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎,。

雖然只有短短的三個月,，但中間的收獲是不可磨滅的,，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮,，也只有豆大的光,。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”,。我希望用我亮麗的青春,，去點燃每一位客人,，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取,、創(chuàng)下美好明天。

試用期員工工作總結及心得體會范文

試用期工作總結和體會篇八

我于20__年__月__日加入__這個大團體,，試用期6個月,。隨著緊張而充實的工作節(jié)奏，不知不覺六個月已經過去,，回顧這六個月的點點滴滴,，讓我對自己和公司有了一個全面而深刻的認識，同時讓我自己的的工作能力和個人價值觀有了很大的提升,，現在我將試用期的工作總結如下：

我在泵送服務公司從事售后服務的職位,，在期間我的工作內容有：

一,、在泵車調試車間學習調試工作。

學習了給泵車調試的相關知識和技術,，其中有給泵車加柴油,，換節(jié)流彎管，換濾油車,，換砼活塞，調系統(tǒng)壓力,，打水試驗,，換分動箱齒輪油等調試工作。在期間讓我對__的企業(yè)文化和管理制度有了進一步的了解和認識,，知道了自己作為一個__人該有的行為準則和道德規(guī)范。

二,、外出到全國各地從事“一機一冊”工作,。

為了全面貫徹梁董事長的“完善全球配件查詢系統(tǒng)”，我們按照上級的指示去施工一線對__已經售出的每臺泵車的各種零配件的型號進行核對和確認,，在工作中，對泵車的各種零部件的名稱,、用途,、物料編碼耳熟能詳，能很快分辨出泵車配件的型號,，在外面跑的日子更是對__在外面的評價和現實狀況有了更加客觀的認識，在與客戶打交道的過程中也學習到了怎樣和客戶溝通,、交流,，怎樣和客戶打好關系，在這個過程中,，我對__的產品以及服務的質量和認可度有了一個全面而深刻的了解。同時也深深體會到作為一個服務人員的艱辛和不容易,。

通過這6個月的試用期,，讓我對自己的工作有很深的體會：

一,、6個月的時間讓我從一個懵懂的大學應屆畢業(yè)生轉變?yōu)開_的一個公司員工,，讓我從當初的對泵車一無所知到如今熟悉泵車上每一個零部件，這一切都是公司領導和同事對我指導的結果,，也是我自身積極進取的結果,。技術服務工作是一個特殊的崗位，不但需要我們有精湛的技術為客戶第一時間排除故障,，還需要我們以真誠的態(tài)度為客戶服務，一切以客戶為上,，要知道很多時候顧客買的不不單單是我們的產品更是買我們的服務,，所以我深深體會到作為一個售后服務人員必須以真誠的態(tài)度對待客戶，和客戶有良好的溝通和交流,。

二、和上級領導,、同事的關系很重要,，很多時候團結就是力量，在售后服務這個大團體中,，只有自己有良好的團隊協(xié)作精神自己才能學習的更快成長的更快，在上面領導那里我可以學習領導和管理的藝術,，學習怎樣讓上面的領導認可同時又讓下級員工配合自己的工作,，在和帶崗師傅相處的過程中，我可以學到很多技術上的指導以及和客戶交流的技巧,，在和同事相處的時候，更是可以一起切磋一起商量一起學習一起進步,。

三,、在這段時間里，我雖然在學習上和工作上有了新的進步,，但是和其他同事相比還有一定的差距,，且和系統(tǒng)內的領導和同事思想和業(yè)務上的交流還是不夠,，因此我希望自己在以后的工作中能夠積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應變能力,、協(xié)調能力,、組織能力以及領導能力，不斷在工作中學習,、進取,、完善自己,。

總之，經過這六個月的試用期,，我能夠盡心盡責的完成自己的本職工作,，能夠積極配合上級的指示和工作，和同事妥善的處理好個人關系,。我相信在以后的工作中一定會繼續(xù)努力，不斷超越自己,，遵守“先做人,，后做事，品質改變世界”的原則,，為公司實現__年一千億的夢想添磚加瓦，貢獻出自己的微薄之力!

試用期轉正工作總結及心得體會