當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

蛋糕店導(dǎo)購工作總結(jié)篇一

時(shí)間一晃而過,，20xx年已漸漸離我們遠(yuǎn)去,。過去的一年里我專柜歷經(jīng)了不平凡的一年，年初的人員變動(dòng).大型特賣活動(dòng).還有本人的《弟子規(guī)》演講等等,，一路數(shù)來有辛酸,，有汗水，有淚水,，但更多的是喜悅,。

20xx年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣活動(dòng)取得了圓滿成功,，在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊(duì)力量,，很驕傲也很榮幸有這么個(gè)團(tuán)隊(duì)。

在過去的一年里客訴也時(shí)有發(fā)生,，如前幾天發(fā)生的“羽絨服”客訴事件,，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導(dǎo)購的我們也得深思,，在工作中是否有不足的地方,，將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品,，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜.理解，將事情解決在萌芽中,，這也是我們需要改進(jìn)的,。

非常榮幸本人能代表我們營運(yùn)二部參加公司舉行的《弟子規(guī)》演講比賽,。在此活動(dòng)中我學(xué)習(xí)到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無限的,，只要你肯努力，肯付出一定會(huì)有回報(bào)的,。在一次次的登臺(tái)演講中,，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的最大的成績,。

更值得高興的是我專柜被評(píng)為“杭州地區(qū)業(yè)績年增長率”最高的一家店,，是榮譽(yù)，是對(duì)我們工作的一個(gè)肯定,。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力,，在20xx年里我們將如何取得更的成績呢?針對(duì)未來的xx，我專柜將重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：

a：積極配合商場促銷活動(dòng),，提高銷售業(yè)績。

b：充足的貨品,，爭取做貨品的供應(yīng),，以滿足顧客的需求。

c：提高服務(wù)質(zhì)量,，用心服務(wù),，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象,。

d：完善顧客資料,，重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群，完善顧客資料,，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客;針對(duì)老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心,，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。

f：提高銷售技巧,定期讓公司對(duì)導(dǎo)購進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，曾強(qiáng)自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷售業(yè)績,。

我相信在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去,，雖然有時(shí)也會(huì)在紀(jì)律中偶犯小錯(cuò)誤,，因人無完人，出錯(cuò)在所難免的,，所以我不會(huì)過分的苛求自己,。不過我相信只要我在崗位上一天，我就會(huì)付出自己最大的努力,，將自己所有的精力和能力都用在工作上,，再接再厲爭取在20xx年里取得更的成績。我相信自己一定能做!!!

蛋糕店導(dǎo)購工作總結(jié)篇二

本次活在時(shí)間從***x年xx月xx日到***x年x月x日,，共x天活動(dòng)時(shí)間,，總銷售額***xx元,，環(huán)比增長率xx，除去節(jié)日期間xx的自然增長,，實(shí)際增長率也達(dá)到了28,，超過了活動(dòng)前5預(yù)計(jì)增長目標(biāo)。

活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住元旦假期情況,，同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額***x元,，并將這種形式延續(xù)到x月2日。

從禮品發(fā)放情況來看,，單比消費(fèi)額有所提升,，但消費(fèi)額集中。

禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少30,。

在9日活動(dòng)內(nèi)銷售聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡41張,。與聯(lián)通公司合作活動(dòng)看，這種新型營銷模式給消費(fèi)者帶來一些新意,，尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通紅樓百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購物送手機(jī)體驗(yàn)卡”和印刷的500份宣傳單頁,，“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗(yàn)卡”不但給我們的`活動(dòng)進(jìn)行了宣傳，同時(shí)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠,。

蛋糕店導(dǎo)購工作總結(jié)篇三

時(shí)間一晃而過,，彈指之間，xx年已接近尾聲,，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,。回顧過去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1,、在商場開業(yè)前夕，跟進(jìn)商場開荒工作,，并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識(shí),。努力為商場開業(yè)做前期工作。

2,、配合辦公室其他同事開展日常工作,、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作,，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場,，辦公室等衛(wèi)生情況。進(jìn)行考核與監(jiān)督,。

3,、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場開業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作。令活動(dòng)順利完成,。

4,、與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置。

5,、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容。

當(dāng)然還有很多不足,，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力,。綜合看來覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

1,、缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開展具體工作中,，常常表現(xiàn)生澀,，甚至有時(shí)還覺得不知所措。

2,、對(duì)各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行,。

3,、對(duì)管理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果,。

4,、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏,。

5,、辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位,。

營運(yùn)部不斷健全管理職能,，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場管理成效斐然,。為了能及時(shí),、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題,，在走動(dòng)中去尋找問題,。通過及時(shí)的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足,，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋,。對(duì)營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正,，避免矛盾的激化和不良后果的`產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場走動(dòng)式管理,，使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性,。

1、針對(duì)商場新開業(yè),，新員工大批增加的情況,，為保證服務(wù)質(zhì)量。

2,、對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育,，從營業(yè)員的站姿站規(guī)，樹立良好的服務(wù)形象,，提高服務(wù)質(zhì)量,，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。

3,、弘揚(yáng)傳統(tǒng),，助人為樂。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神,，給顧客一個(gè)舒適的購物環(huán)境,。

xx年，是全新的一年,，也是自挑戰(zhàn)的一年,，將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好,，為公司的發(fā)展盡一份力,。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排,，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),，相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步，一定能在xx年做出更好的工作成績,。

蛋糕店導(dǎo)購工作總結(jié)篇四

我從20xx年進(jìn)入服裝店工作以來,，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，也取得了一些成績。在工作中，我漸漸意識(shí)到要想做服裝導(dǎo)購員工作,，要對(duì)自已有嚴(yán)格的要求,。特此，制定我的20xx年工作計(jì)劃,，以此激勵(lì)自我,，取得列的成績：

第一，在店長的帶領(lǐng)下,，團(tuán)結(jié)店友,，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo),。

第二，熱忱服務(wù),。要以飽滿的熱情面對(duì)每位顧客,。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理,，全心全意為顧客服務(wù),。

第三，熟悉服裝,。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn),，對(duì)于衣服的款型，模型,，顏色,，價(jià)格,，面料,，適合人群做充分了解。

第四,，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的'檔次,。

第五,，根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的xx萬的營業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日;以每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。建立一支良的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

蛋糕店導(dǎo)購工作總結(jié)篇五

如何治理商場營業(yè)員呢,？有哪些治理技巧使其工作潛力發(fā)揮到最好,，有以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)可供參考：

1、控制流失率任何商場都會(huì)面臨營業(yè)員流失的問題,，從業(yè)人員的工作性質(zhì),、加之對(duì)年齡的一些限制，是營業(yè)員流失的客硯現(xiàn)實(shí),，但是營業(yè)員流失率過高會(huì)對(duì)銷售產(chǎn)生很大影響,。作為一個(gè)商場治理者，要從根本上提高營業(yè)員的素質(zhì)并改善其工作心態(tài),，為其傳達(dá)商場的企業(yè)文化,，使其對(duì)商場產(chǎn)生信心和信任，真正讓其感覺自己是企業(yè)的一員,，從而保證營業(yè)員的穩(wěn)定性,。

2、因人定崗商場的經(jīng)營性調(diào)整不可避免,，這時(shí)人員也會(huì)適當(dāng)變動(dòng),，調(diào)整時(shí)要穩(wěn)定營業(yè)員的心態(tài)，推薦到新的專柜,，避免營業(yè)員有后顧之憂,，在安置的同時(shí)進(jìn)行有效的人員組合，使一個(gè)專柜在治理上,、銷售上進(jìn)行人員合理配備,，注重在保證銷售的同時(shí)便于日后工作的治理，這也是一個(gè)不斷調(diào)整的過程,。

3,、恩威并治，實(shí)行人性化治理商場對(duì)營業(yè)員制定的服務(wù)規(guī)范是必須遵守的,，原則問題上堅(jiān)持嚴(yán)厲,、嚴(yán)格，這樣才能使整個(gè)隊(duì)伍有序規(guī)范，如日常的考勤,、各項(xiàng)報(bào)表的提交,、現(xiàn)場勞動(dòng)紀(jì)律等,，一定要遵照員工治理制度執(zhí)行,，對(duì)該處罰的不可手軟；但另一方面,，營業(yè)員也是常人,，要對(duì)其思想動(dòng)態(tài)加以關(guān)注,，營業(yè)員情緒的好壞直接影響到銷售熱情,，對(duì)生活中有困難的營業(yè)員要加以幫助和關(guān)心,，體現(xiàn)治理人性化。有個(gè)這樣的例子：商場中,，有個(gè)較知名的品牌，廠家本身對(duì)品牌的治理很規(guī)范,，在商場中業(yè)績,、形象、治理都是一種典型,，專柜營業(yè)員也有了一點(diǎn)優(yōu)越感,，頻繁的受到肯定就不輕易接受批評(píng)了，其中有一個(gè)店員,，工作態(tài)度和銷售業(yè)績一直做得很好,，也非常配合店長工作，就是有一點(diǎn)倔強(qiáng),，有一次因?yàn)橐粋€(gè)小錯(cuò)誤被主管處罰,，她就有點(diǎn)憤憤不平了,，雖然也配合了治理但表現(xiàn)了極度的不情愿,，有些抵觸情緒，恰巧沒過幾天生病住院,，她的家人都在外地,，主管買了營養(yǎng)品親自去看她，令她沒有想到也很感動(dòng)，以后的工作中從思想上有了很大轉(zhuǎn)變,。

4,、適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用激勵(lì)營業(yè)員天天站的時(shí)間在六個(gè)小時(shí)以上，工作做得好,，也會(huì)讓其產(chǎn)生成就感,，沒有哪個(gè)人希望自己是落后的，假如一個(gè)賣場治理人員只會(huì)用處罰手段,，那無疑是監(jiān)工,，適當(dāng)?shù)募?lì)會(huì)讓人從心底里接受并做的更好。比如早會(huì)上,，批評(píng)時(shí)可以只說現(xiàn)象,，不提人名，犯錯(cuò)誤者一定知道說的是自己而有所觸動(dòng),，而表揚(yáng)的時(shí)候,，最好點(diǎn)名，這樣的效果會(huì)很好,。舉個(gè)例子：一個(gè)新開業(yè)的商場,，很多供給商對(duì)營業(yè)員很挑剔，頻繁的換人,，銷售受到影響,；有個(gè)文胸專柜，廠家經(jīng)理欣然接受了商場分配的一個(gè)沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的新員工,，同時(shí)從別的店里調(diào)過來一名經(jīng)驗(yàn)豐富的店長,，開業(yè)前一周，這名新營業(yè)員被送到總店實(shí)習(xí),、培訓(xùn),，開業(yè)正式上崗，廠家經(jīng)理在巡店過程中,，對(duì)這名新員工的每點(diǎn)進(jìn)步都提出贊賞,。此后，這名營業(yè)員進(jìn)步得非?？?，經(jīng)理還找到商場治理人員說“謝謝你給我們分了這么好的營業(yè)員，真是太滿足了,?！钡诙煸鐣?huì)，這名營業(yè)員被點(diǎn)名表揚(yáng),。最終,，她越做越出色,，她的敬業(yè)精神、合作意識(shí),、銷售業(yè)績成了文胸區(qū)的典型,。有別的供給商很羨慕，怎么人家就攤上了這么好的,，自己就碰不到呢,？事后廠家經(jīng)理道出了實(shí)情：文胸的技術(shù)含量比服裝類等其它品類更高，最初當(dāng)然想要一名有經(jīng)驗(yàn)的,，但當(dāng)時(shí)商場人員緊缺,，又面臨開業(yè)，當(dāng)時(shí)想到的是一方面配合商場,，另一方面也不能不給新手機(jī)會(huì),。在對(duì)這名新員工的治理和培養(yǎng)中，她主要采取激勵(lì)的方式,，最初讓經(jīng)驗(yàn)豐富的店長帶她學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，同時(shí)參加公司的定期培訓(xùn)，對(duì)她的進(jìn)步加以肯定,，使其有信心,，在業(yè)務(wù)能力上迅速成長；在人際關(guān)系處理上,，店長因工作多年,，不會(huì)因她受到表揚(yáng)而嫉妒，反而,，會(huì)在不經(jīng)意間將經(jīng)理表揚(yáng)她的話傳達(dá)給她,，使兩人的合作非常愉快。店長作為一個(gè)店面的負(fù)責(zé)人,，更注重做出銷售業(yè)績,，店員的進(jìn)步對(duì)她的能力也是一種很好的肯定。廠家經(jīng)理還表示,，對(duì)營業(yè)員細(xì)化的日常治理最終還要依靠商場治理者,，究竟廠家人員無法長期在賣場逗留，所以這名經(jīng)理與商場做了很好的溝通和銜接,，她對(duì)商場治理人員表示了對(duì)營業(yè)員的滿足,，比當(dāng)面表揚(yáng)的效果更好，使?fàn)I業(yè)員能夠做到經(jīng)理在與不在一個(gè)樣,，自覺的把店的事當(dāng)成自己的事,，達(dá)到了營業(yè)員與廠家、與商場之間的相互忠誠,。這是廠家對(duì)營業(yè)員治理的一種有效方法,，商場方作為現(xiàn)場治理者，激勵(lì)的方法同樣適用,。

5,、店長負(fù)責(zé)制在一個(gè)專柜中，店長的作用是不容忽視的,，他是廠家與商場的紐帶,，也是一個(gè)專柜的核心。他要對(duì)專柜的人員,、貨品,、衛(wèi)生、陳列,、銷售進(jìn)行負(fù)責(zé),。因此，想要治理好各個(gè)專柜,，先要從管好店長這一環(huán)節(jié)開始做起,。定期召開店長會(huì)，可探討治理銷售方面的問題,，也可進(jìn)行專題培訓(xùn),。一個(gè)好的店長對(duì)店面的了解是最深入的，也最有發(fā)言權(quán),，商場治理者可以及時(shí)收集到信息,，也讓店長感覺到自己受重視。雖然店長只負(fù)責(zé)一個(gè)店面幾個(gè)人,，但由于位置非凡,，安置店長不只是一個(gè)崗位的設(shè)置，更重要的是將其作用發(fā)揮到最佳,。

6,、劃區(qū)治理、充分授權(quán)大到一個(gè)商場,，小到一個(gè)專柜,，假如治理者不懂得授權(quán)，勢必增加工作難度,。作為一個(gè)樓層的賣場治理人員來講,，要管的營業(yè)員有幾十人或上百人，劃區(qū)治理會(huì)提高工作效率,，做法是可按一個(gè)樓層不同的品類進(jìn)行劃區(qū)：男裝的可化出正裝區(qū),、休閑區(qū)、褲區(qū),、襯衫領(lǐng)帶區(qū),；女裝可劃出女裝區(qū),、文胸區(qū)、飾品區(qū)等,。一個(gè)區(qū)選出一個(gè)義務(wù)區(qū)長,，由該區(qū)域的優(yōu)秀店長擔(dān)任，她主要負(fù)責(zé)早會(huì)之外的一些臨時(shí)事務(wù)的傳達(dá),、報(bào)表的收集,、活動(dòng)的組織工作，義務(wù)區(qū)長的擔(dān)任是在本人及廠家自愿的情況下選出的,，還要不對(duì)她的本職工作造成影響,，要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。這樣有些工作是樓層治理人員授權(quán)區(qū)長,、區(qū)長帶領(lǐng)店長,、店長治理店員，形成了一種細(xì)化治理,，同時(shí)也為商場儲(chǔ)備可提拔的治理人員,。

8、堅(jiān)持不懈地培訓(xùn)單單晨會(huì)培訓(xùn)是不夠的,，除參加商場統(tǒng)一組織的定期培訓(xùn)之外,，樓層治理者還要組織有針對(duì)性的培訓(xùn)，堅(jiān)持每周進(jìn)行一次,，培訓(xùn)時(shí)間不要太長,，一個(gè)小時(shí)以下，安排不同的培訓(xùn)主題,，日積月累的培訓(xùn)會(huì)對(duì)營業(yè)員的素質(zhì)有所提高,。

9、治理者要具備培訓(xùn),、指導(dǎo)能力治理人員培訓(xùn)營業(yè)員,，首先要自己先明白，商品知識(shí),、銷售技巧,、商品陳列等，作為一個(gè)治理人員自身能力要強(qiáng),，除了定期培訓(xùn),，現(xiàn)場治理也是一個(gè)培訓(xùn)指導(dǎo)的過程。

10,、學(xué)會(huì)應(yīng)用表格治理在進(jìn)行經(jīng)營治理中,，很多信息的收集、數(shù)據(jù)的匯總都要通過表格進(jìn)行,，樓層針對(duì)商品信息,、銷售數(shù)據(jù),、對(duì)手信息等很多是要營業(yè)員參與來做的，比如同城同品牌的信息,，可讓營業(yè)員去市調(diào)取得,，營業(yè)員的視角是不一樣的，這樣不輕易匯總,，樓層下發(fā)規(guī)范的表格下去,，將所需內(nèi)容列出,，營業(yè)員只需填上相關(guān)內(nèi)容就可以了,，最后一欄讓營業(yè)員寫分析,，這個(gè)角度不限，營業(yè)員是前沿服務(wù)人員，有些觀點(diǎn)是最有發(fā)言權(quán)的，她提供的很多信息正是寶貴的可利用資源。

11,、劃定銷售任務(wù),，激發(fā)銷售熱情在進(jìn)行以上的所有治理活動(dòng)中,，最核心的目標(biāo)是銷售,。賣場治理的方式可以因人,、因地治宜,，靈活運(yùn)用,，但對(duì)營業(yè)員的銷售業(yè)績考核不能有任何放松,，究竟這是她的職責(zé)所在,，對(duì)其制定合理銷售任務(wù)，月,、日加以細(xì)分,，完成的好壞是評(píng)定是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)，站得再規(guī)范,、笑得再甜美,、紀(jì)律遵守得再好，不創(chuàng)造銷售是沒有意義的,?！皼]有壓力就沒有動(dòng)力”從銷售任務(wù)上刺激銷售熱情。

12,、組織集體活動(dòng),，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神適當(dāng)?shù)碾A段，商場或樓層可以組織集體活動(dòng),，商場的運(yùn)動(dòng)會(huì),、節(jié)日聯(lián)歡、文藝匯演等的參與,，都可以激發(fā)這個(gè)年輕團(tuán)隊(duì)的熱情,，為緩解其工作壓力。

13,、評(píng)選優(yōu)秀員工有些激勵(lì)是不能單單放在口頭上的,，如前面講到的義務(wù)區(qū)長，為樓層做了大量的工作,，甚至?xí)幌ЩㄙM(fèi)自己的休息時(shí)間,，年終聯(lián)歡時(shí)，可以以自己樓層為單位買點(diǎn)小禮物,，在大家的掌聲中感謝對(duì)大家所做的服務(wù),，商場也要評(píng)選優(yōu)秀員工，樹立典型,，使其他人有可學(xué)習(xí)的榜樣,。

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導(dǎo)購銷售工作總結(jié)

服裝導(dǎo)購年終工作總結(jié)

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導(dǎo)購辭職信

銷售導(dǎo)購求職簡歷范文

蛋糕店導(dǎo)購工作總結(jié)篇六

時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過,，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧過去一年的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力協(xié)作下,，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)就20xx年的工作狀況總結(jié)如下：

一,、在20xx年的工作中努力拓展自己學(xué)問面,。我認(rèn)為做導(dǎo)購就好象在讀免費(fèi)的mba課程，它讓我學(xué)到了許多無法在高校校內(nèi)里學(xué)到的學(xué)問與技能?，F(xiàn)在的顧客越來越理智,，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品,，更好的說服客戶,，必需學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品學(xué)問,，所以久而久之,，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來,，更不要說成為什么專家了,。我認(rèn)為問題消逝在兩個(gè)方面：一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長的意識(shí)太差。我想假如這樣連續(xù)干下去,，十年以后我照舊還是一名平凡的小人物,，成功永久與我無緣,。

在20xx年我參預(yù)了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn),，在平常閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的學(xué)問來充實(shí)自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng),、皮膚護(hù)理的專家了,。

作為一名導(dǎo)購除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品學(xué)問外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍學(xué)問,，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,，更有專家水準(zhǔn)，成交率更高,。

于是,，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參預(yù)公司其它部門的.工作,，向同事學(xué)習(xí),。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績最好的導(dǎo)購之一,。

做得比別人多一點(diǎn),，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是閱歷就會(huì)比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn),，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn),。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)寶,、為成功,、為歡快、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購不但是某些產(chǎn)品的專家,，他的學(xué)問也應(yīng)是全方位的,。

在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè),、不同的層次,，他們有不同的需求、不同的心態(tài),，假如我們想把每一位顧客服務(wù)好,，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸,，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗,、面對(duì)別人說“no”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素養(yǎng)。所以我要感謝工作,，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色,、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng),，讓我的心理素養(yǎng)在工作中得到了良好的熬煉,。

人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān),，就連

美國競選總統(tǒng),，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己,。優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素養(yǎng),，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作,，每個(gè)微小的面部表情,，分析出顧客的心理變化及需求。四,、口才方面有了大幅提升,。

要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購就必需要要擁有一流的口才，通過語言才能表達(dá)出自己的思想,，在日常的工作中,，我每天都要與不同的顧客溝通,、相互溝通、介紹產(chǎn)品,、久而久之,，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。五,、培育人脈,，增加顧客回頭率。

在銷售過程中我們每天都在與人打交道,，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通,、如何建立信任、如何贏得他人認(rèn)同的機(jī)會(huì),。而我,，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)生疏的顧客變成一個(gè)知心的伴侶,，讓各種各樣的顧客都能寵愛我,，為將來的成功做好的充分的預(yù)備。而之前我從來都沒有意識(shí)到這些,，工作只是為了工作,，從沒有想到我還能為將來做些什么預(yù)備。

當(dāng)然,，我在工作中還存在許多不足和困難,，因此在這些收獲面前我不會(huì)高傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱忱,，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,，服務(wù)好顧客。

我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過的,，只有

使工作真正的歡快起來，我們的生活才能真正的歡快,。很慶幸我找到了一份能使我歡快和充實(shí)的工作,，我特殊寵愛自己的工作。新的一年里,，我會(huì)以更加飽滿的熱忱投入到工作當(dāng)中,，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!

蛋糕店導(dǎo)購工作總結(jié)篇七

這份工作不是我的第一份工作，但卻是我第一份全身心投入的工作,。十幾天來,，我一直都在想著要怎么才能把這份工作做好,！而這份工作也給我不少的收獲！

在店面導(dǎo)購方面,，我覺得自己收獲頗多,！之前的兼職工作是跟男的打交道較多，而對(duì)于女士接觸較少,。下面我說說我跟單的一般步驟,。最初的幾天，我都在摸索著應(yīng)該怎樣去和這些女顧客打交道,！從剛開始的幾百到上千,，跟單成功率越來越高，我總結(jié)得出一點(diǎn),，那就是待客的態(tài)度,！最好是服務(wù)能好到令到對(duì)方都覺得不買都不好意思。每次跟單我都會(huì)從頭到尾對(duì)顧客微笑,，并盡量能幫一下顧客,，比如說主動(dòng)為對(duì)方提一下包包，搬凳子讓她同行的朋友坐一下,，這樣的話就很容易拉近跟顧客的距離,。接下來我會(huì)介紹一下店面的活動(dòng)，若對(duì)方兩眼放光,，那接下來就是要讓對(duì)方買兩百還是三百或更多的問題了,！若對(duì)方對(duì)活動(dòng)似乎沒什么興趣，那我會(huì)盡量從顧客口中了解她所需的商品,，如大小,，顏色，款式,，并盡快從對(duì)方的衣著品味方面做出判斷,，挑選出一款適合她衣著風(fēng)格的商品并讓其試用，同時(shí)我會(huì)就該商品在與顧客搭配方面盡量贊美對(duì)方,。對(duì)于顧客表示興趣的商品而又想再選一下別的商品,，我會(huì)一直把那件顧客感興趣的商品提在手上跟著顧客繼續(xù)挑選，以便于顧客隨時(shí)對(duì)比,。在顧客試用幾款她挑選的商品后,，我會(huì)從對(duì)方的形態(tài)動(dòng)作中找出對(duì)方最為喜歡的商品，并加以贊美,，最后我自己再明確說出哪款商品適合她,，以增加顧客對(duì)她自己所選商品的正確性的信心，盡快促成交易的完成,！在顧客挑選好自己所想要的商品后,，我會(huì)再繼續(xù)引導(dǎo)顧客向其他方面的商品去選擇,，比如顧客挑選好包包后，我會(huì)再繼續(xù)向她們推薦錢包或者鞋子什么的,。由于我們店里有那個(gè)滿多少收多少的活動(dòng),，我會(huì)當(dāng)把顧客當(dāng)成是自己的朋友，然后給出建議,，告知對(duì)方應(yīng)該如何如何才比較合算,，使顧客覺得我是為她們著想的，這樣就會(huì)把成交的金額一步一步拉高,。

在對(duì)各種顧客類型成交率方面,，正如我上次跟你說的，我感覺自己在對(duì)學(xué)生,，情侶或者年紀(jì)跟自己相差不多女生類型成交率很高,，我覺得自己學(xué)生經(jīng)歷或年齡相仿等原因，使得自己跟她們有很多的方面共同話語,，這樣就能無意中拉近與顧客的距離,，增加對(duì)方對(duì)自己的信任感，對(duì)于接下來的`銷售幫助匪淺,。

我覺得自己的做單成功率跟顧客的性格也有很大的關(guān)系,，對(duì)于那些外向的或者在我的引領(lǐng)下能打開話夾子的顧客，我能很輕易的了解到對(duì)方所需,，并較為容易與之拉近關(guān)系,，增加對(duì)方對(duì)自己的信任，這同時(shí)也增加了我做單的成功的可能性,。

蛋糕店導(dǎo)購工作總結(jié)篇八

作為一名導(dǎo)購員,，每一天面臨的競爭是很激烈的，在一些品牌眾多的大賣場更是如此,。所以,，如何在過客匆匆的賣場中”慧眼識(shí)真金“--迅速識(shí)別哪些人今日必須要買，哪些是潛在顧客,，哪些只是隨便看看,，哪些是其他廠家或經(jīng)銷商的”臥底線人“，都需要導(dǎo)購員日積月累,，練就一身好功夫,，然后果斷地抓住機(jī)會(huì)，雷霆出擊,，針對(duì)不一樣的”顧客“(廣義的，來的都是客)采取不一樣的應(yīng)對(duì)措施,，最終實(shí)現(xiàn)”既賣了貨,，又做了宣傳,，還打發(fā)了#39;臥底#39;“的有效銷售。

抓住了恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)之后,，接下來就是,，針對(duì)真正的顧客，如何盡快地摸清他們的需求,。同樣是一種商品,，就拿電飯煲來說吧，有人喜歡方便,、圖省事,，就可能要電腦模糊控制的;有人喜歡實(shí)惠耐用、操作簡單的,，可能就要普通機(jī)械型的;還有人干脆就覺得大一點(diǎn)好,，蒸饅頭方便，于是就選擇直筒鍋;更有人追求時(shí)尚,、享受生活,，則選用液晶顯示的。所以,，電飯煲尚且有這么多種選擇,，事實(shí)上不論任何商品，只要導(dǎo)購員用心挖掘都能把它分出個(gè)abc,，這樣,，在找準(zhǔn)了顧客的真正需求之后，就能夠做到”看菜吃飯,，量體裁衣“,，保證每位顧客都能滿意而歸。

常言道：”要想公道,，打個(gè)顛倒“,，兵法有云：”知己知彼，百戰(zhàn)不殆“,。當(dāng)今社會(huì)物質(zhì)的極大豐富使我們今日是一種產(chǎn)品的導(dǎo)購員而明天或許就是另一種產(chǎn)品的顧客,。鑒于此類現(xiàn)象的廣泛性，我們導(dǎo)購員在商品導(dǎo)購的過程中,，將心比心,，在內(nèi)心中設(shè)想自我就是顧客，自我如果來買,，會(huì)有什么樣的問題,，會(huì)關(guān)心哪些方面，會(huì)在乎哪些服務(wù),，真正做到這樣的話,，那么導(dǎo)購技巧必然會(huì)在潛移默化中提升,，對(duì)顧客的親和力會(huì)在不知不覺中增強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)會(huì)漂亮地再上一個(gè)水準(zhǔn),，銷售業(yè)績便耀眼地邁上新的臺(tái)階,。

蛋糕店導(dǎo)購工作總結(jié)篇九

通過前期的不斷策劃宣傳，以及活動(dòng)中各部門,，各商家的全力

二．參與品牌及展位：

三．銷售情況：

總計(jì)：64500元,。 四．各品牌情況：

1.唔格格：主要經(jīng)營0到3歲兒童的內(nèi)衣和外出服，本次活動(dòng)參展貨品在1500件左右,，老板陳輝全程陪同參與,。其在金谷六樓經(jīng)營面積在1000平米左右。旗下有六個(gè)不同的品牌,，經(jīng)營的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)基本相同,，都是0到3歲兒童的內(nèi)衣和外出服。本次參與活動(dòng)積極性極高,，其對(duì)六樓的經(jīng)營商戶都比較熟悉,，本次參展是自己找到項(xiàng)目部，要求參與,，想聯(lián)合金谷六樓商戶整體搬移至本項(xiàng)目的想法,。可作為童裝部招商的一個(gè)跳板,，通過其引導(dǎo)其他品牌,。其本人對(duì)本次活動(dòng)組織和成果都比較滿意。不足之處：其展位布置比較簡單,，人員不夠,，貨品比較單一，雜亂,，經(jīng)營隨意性比較大,。

2.牧羊娃：主要經(jīng)營0到3歲兒童的內(nèi)衣外出服，以及嬰幼兒用品,。旗下品牌有10幾個(gè),，在株洲經(jīng)營超過15年，在金谷六樓的經(jīng)營面積超過20xx平方,，人員超過15人,。屬于童裝嬰幼兒產(chǎn)品經(jīng)營最好，最大的一家,。本次會(huì)展有衣服,，用品，玩具等。在幾家童裝中布置效果比較好,，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較豐富的,，經(jīng)營效果也最好,。派出了固定營業(yè)員4名,，最多時(shí)達(dá)7人。足以表示其對(duì)本次活動(dòng)的重視,。牧羊娃可作為我們招商部重點(diǎn)招商對(duì)象,，如果完成對(duì)其的招商會(huì)帶動(dòng)其他童裝商戶的積極性。不足之處：銷量沒有達(dá)到預(yù)期,，沒有形成標(biāo)桿的作用,。

老板親力親為。由于其產(chǎn)品及品牌的不太成熟,，本客戶不應(yīng)作為招商開發(fā)的重點(diǎn)客戶,。不足之處：產(chǎn)品及品牌不太成熟。

4.杰米熊：杰米熊包括杰米熊和杰米小熊,。為福建品牌,，其老板對(duì)杰米熊品牌的廣告投入和品牌的建立，拍攝了動(dòng)畫片,，在幾個(gè)大的電視平臺(tái)有定時(shí)的廣告,。在湖南品牌運(yùn)營超過了10年，湖南旗下品牌加盟專賣店超過70家,。主要經(jīng)營0到14歲的兒童服裝,、鞋類、內(nèi)衣等產(chǎn)品?，F(xiàn)在銀谷旗艦店兩家,，金谷寫字樓。本次會(huì)展貨品1500件,，銷售700件左右,。銷售成員4名，多時(shí)達(dá)7人,。其準(zhǔn)備參展時(shí)間只有2天,，貨品組織及布置都不夠理想。對(duì)本次會(huì)展效果不太滿意,，主要原因是天氣太熱,。對(duì)我們提供的服務(wù)以及推廣及人員還是比較滿意的。如招商其對(duì)我們的位置過于遠(yuǎn)離服裝城有擔(dān)心,。不足之處：貨品比較單一,，陳列比較簡單。沒有大型特賣會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

5.米拉熊：福建品牌湖南省代,，其代理了3個(gè)品牌,。在湖南經(jīng)營超過10年。在銀谷和金谷都有旗艦店和寫字樓,。旗下主要經(jīng)營嬰幼兒和兒童服飾,。在湖南有40多家加盟店和專賣店。本次活動(dòng)銷售情況不太理想,，跟其老板目前不在株洲有一定的關(guān)系,。貨品組織和人員調(diào)配不夠。但此品牌可以作為招商重點(diǎn)客戶,。

6.迪斯尼：屬于自己強(qiáng)烈要求增加進(jìn)來的品牌,。其品牌名氣跟其銷量不成正比。在湖南經(jīng)營10年左右,，旗下品牌包括寶潔等嬰幼兒服飾,。但所屬不同經(jīng)營人。銷售情況不理想,，抱怨比較多,。由于是零時(shí)攤位貨品表現(xiàn)雜亂無章。

五．童裝部表現(xiàn)

童裝部人員4名,。由于童裝部成立時(shí)間相對(duì)比較晚,，所以招納童

裝品牌并不多。本部人員在本次活動(dòng)中表現(xiàn)積極,，負(fù)責(zé),，童裝區(qū)沒有出現(xiàn)重大異議的問題。不管是前期的準(zhǔn)備和后期的服務(wù)本部門的同事都盡到自己的職責(zé)?，F(xiàn)就本部發(fā)現(xiàn)的問題作出總結(jié)：

1.本次招納品牌成色不夠,，服裝圈幾家真正的大品牌并沒有參與如：巴拉巴拉、青蛙王子,、力果等,。

2：銷售情況不理想，這個(gè)跟布展,，貨品展示不到位有關(guān)系,，本部人員沒有監(jiān)督到位。沒有督促商家積極布展和組織貨品,。

3：邀請參觀商家不夠,，本次來展會(huì)現(xiàn)場觀摩的童裝品牌商家在20家左右。不足商圈經(jīng)營品牌的三分之一,。

4：沒有成交,，在展會(huì)期間沒有一家童裝商戶明確表示愿意來我們項(xiàng)目落戶,，這些都需要我們后期跟進(jìn)服務(wù)解決。

通過本次活動(dòng)我們隊(duì)童裝品牌經(jīng)營的狀況和布局有了個(gè)整體的了解,，對(duì)以后招商有了更深一步的把握,。株洲童裝品牌經(jīng)營狀況整體屬于家長式的經(jīng)營，目前公司化經(jīng)營模式的比較少,，思想觀念都相對(duì)比較落后,。通過本次活動(dòng)，我們建立了良好的關(guān)系,，在以后招商中應(yīng)該利用好這些關(guān)系,，順利完成招商的任務(wù)。吸納成熟的品牌,，知名度高的品牌，為匯通金港的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

蛋糕店導(dǎo)購工作總結(jié)篇十

加入浙江xx家具公司也有十個(gè)月時(shí)間了,，回想起來時(shí)間過得還挺快的，從xx公司到現(xiàn)在本公司感覺兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異,。不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別,。來本公司感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向,，但是我每天都會(huì)拿著公司的產(chǎn)品畫冊去拜訪陌生的客戶,，拜訪的客戶多了總有需要我們的產(chǎn)品，一開始做了不少的方案總是一次次的失敗,，不過在領(lǐng)導(dǎo)的多次單獨(dú)談話和會(huì)議中,，經(jīng)過相互討論與仔細(xì)的聽取講解，針對(duì)具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案,。通過公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作,，，這才讓我找到了方向感,，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時(shí)間里我每天都過得很充實(shí)，幾乎每天拜訪客戶是陸續(xù)不斷,，雖然有時(shí)附出的勞動(dòng)沒有得到結(jié)果,，很多次對(duì)我的打擊也不小，但我相信,，付出總會(huì)有回報(bào)的努力了就會(huì)有希望,，不努力就一定不會(huì)有希望。成功是給有準(zhǔn)備的人,。

在xx家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強(qiáng)工作能力,，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些導(dǎo)購心得與工作情況總結(jié)如下：

1,、不要輕易反駁客戶,。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度,，學(xué)會(huì)贊美客戶。

2,、向客戶請教,。要做到不恥下問。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝,。

3、實(shí)事求是,。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是,。

4、知已知彼,，揚(yáng)長避短,。

做為一名合格的導(dǎo)購人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),，適合哪些行業(yè),，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關(guān)注與信任,。當(dāng)然對(duì)競爭對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢,；才能對(duì)癥下藥,，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,，這就是我們的優(yōu)勢所在,，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點(diǎn)方面盡量少提,，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西,?？傉f自己的產(chǎn)品有多好,，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導(dǎo)客戶去分析判斷,，建議客戶通過實(shí)地考察。

5,、勤奮與自信,；與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語氣,，語速,。

6、站在客戶的角度提問題,，分別有漸進(jìn)式與問候式,。想客戶之所想，急客戶之所急,。

7,、取得客戶信任，要從朋友做起,，情感溝通。關(guān)心客戶,，學(xué)會(huì)感情投資,。

8、應(yīng)變能力要強(qiáng),，反映要敏捷,，為了興趣做事。

9,、相互信任,，導(dǎo)購產(chǎn)品先要導(dǎo)購自己，認(rèn)同產(chǎn)品,，先人品后產(chǎn)品,。

11、注意儀表儀態(tài),，禮貌待人,，文明用語。

12,、心態(tài)平衡,，不要急于求成，熟話說：心如波瀾,，面如湖水,。

13,、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短,。

14,、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高

因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu),，這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助,。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及導(dǎo)購人員的相關(guān)知識(shí),，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要,，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二,、腳踏實(shí)地,，努力工作

作為一名家具導(dǎo)購員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí),，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是導(dǎo)購員不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員,，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力，一步一個(gè)腳印,，注意細(xì)節(jié)問題,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)辦理,，不拖延、不誤事,、不敷衍,。

三、存在問題

通過一段時(shí)間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：一,、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記,，定期回訪，以防遺忘客戶資料,。二,、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)購員的規(guī)范,。

總之，在工作中,，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲非常大，但是也有一點(diǎn)的小遺憾,，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好。

回首20xx,，展望20xx,！祝浙江xx家具在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾,！也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升,！