無論是身處學(xué)校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會覺得范文很難寫,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

崗位職責(zé)說明書的意義篇一

1. 收集產(chǎn)品和客戶資料,，不定期的整理各種產(chǎn)品(手機保護套：水晶殼素材護套、tpu清水護套,、硅膠護套,、單色加工、水貼加工,、鐳雕工藝,、貼皮工藝,、鑲鉆工藝等)的報價單(包括最新出來的產(chǎn)品圖片，產(chǎn)品規(guī)格,，價格,，包裝資料，付款方式,，交貨時間等等),。

2.與客人溝通，了解客戶需求,，同時與采購,、工程確認(rèn)是否可以滿足客戶需求。當(dāng)確認(rèn)ok后據(jù)客戶要求提供樣品供客人確認(rèn),。

3.跟進客人對樣品的測試結(jié)果,，如客人對樣品提出問題，及時反饋給我司品質(zhì)部及工程pe部,，給客人一個合理的解釋并給出解決辦法;并重新提供樣品,，待確認(rèn)ok后，要求客戶回簽ok樣板或以郵件,、文字的格式確認(rèn)回我工廠,。業(yè)務(wù)員將此信息知會工程部簽ok樣下發(fā)相關(guān)部門，并與客人討論訂單細(xì)節(jié),，雙方達成一致意見后與客人簽pi,，(個別客戶不要求送樣品可直接討論訂單細(xì)節(jié)，并簽下pi)催促客人打訂金,。

4. 客人打訂金同時,，與客人確認(rèn)產(chǎn)品生產(chǎn)加工的具體要求明細(xì)。

5. 收到訂金后(信用比較好的老客戶無需支付訂金可直接下單),，制定《內(nèi)部生產(chǎn)單》,。

6.《內(nèi)部生產(chǎn)單》于1小時內(nèi)完成并由業(yè)務(wù)主管簽字后，遞交給物控部門并由其下發(fā)各相關(guān)部門,，同時確認(rèn)交期,，如達不到我司制定或客戶的交期須要求，物控需在《內(nèi)部生產(chǎn)單》上回簽?zāi)軌蛲瓿傻暮侠斫黄凇?內(nèi)部生產(chǎn)單一式四聯(lián),，白,、紅聯(lián)交物控，藍聯(lián)交倉庫查庫存,，黃聯(lián)待相關(guān)部門主管簽字回復(fù)后,，交還給所屬業(yè)務(wù))

7.所有細(xì)節(jié)確認(rèn)后，注意跟蹤物料,，采購進度,，生產(chǎn)排期等以確保交貨期,。同時針對逾期未完成訂單，與物控等相關(guān)部門溝通查實原因并要求相關(guān)部門給出解釋并提供解決方案,，最終向客戶說明,，交待,。

8.提前與客人確認(rèn)船期,，定艙事宜及相關(guān)貨代溝通好各細(xì)節(jié)。在大貨完成前一個星期通知船務(wù)倉一般交貨方式是fob深圳,，如是客人指定貨代,，根據(jù)客人提供資料，與貨代聯(lián)系并完成所有出貨資料,。

9.生產(chǎn)完成后,，與品質(zhì)部確認(rèn)驗貨時間并通知客人驗貨。驗貨通過后,，再次與客人確認(rèn)準(zhǔn)確的交貨時間并安排出貨事宜,。(詳情請見出貨流程)

10.針對一些信用度較好的老客戶， 根據(jù)客戶銀行的信用度和不同情況及時檢查貨款是否到帳,， 如在合理的時間內(nèi)沒有收到貨款要及時和客戶溝通,，保證貨款及時到帳。針對其他客戶,，貨款全部到賬后,，馬上按照約定好的時間安排出貨。

11. 到帳后填寫收支平衡表,。每個客戶必須做收支表,，以便查收款。

二,、出貨流程

1.業(yè)務(wù)員必須提前通知船務(wù)出貨計劃,，業(yè)務(wù)與船務(wù)在出貨前一周(旺季時必須提前10天)確定出 貨所需的詳細(xì)資料，如出口國家,、目的港,、付款方式、客戶資料,、船公司資料等,，訂適宜船期的船。

2.拿到s/o后,，明確放艙及結(jié)關(guān)具體時間并告知相關(guān)人員做好準(zhǔn)備確保順利將貨物入倉,。

3. 出貨前查看是否已做好商檢通關(guān)單，如未做及時通知報關(guān)員做好相關(guān)商檢通關(guān)單,，并了解商檢數(shù)量及使用哪本手冊報關(guān)提供所需的其他相關(guān)資料,。

4. 根據(jù)出貨進度,，讓要求倉庫提供成品及配件出庫明細(xì)表。

5. 根據(jù)出庫明細(xì)表和pi制作發(fā)票裝箱單等報關(guān)資料,，報關(guān)資料數(shù)量必須和商檢一致,。(如貨物需要正式報關(guān)，則需聯(lián)系報關(guān)人員并提供報關(guān)所需的貨物等相關(guān)資料,，跟進并協(xié)助報關(guān)確保貨物順利通關(guān),。)

6. 準(zhǔn)備報關(guān)資料(其中包括核銷單，手冊,，報關(guān)委托書一式三份,，空白箱單，空白發(fā)票,，報關(guān)資料,，商檢通關(guān)單。)

注意：(1)報關(guān)委托書上蓋兩個公司印章,，箱單發(fā)票蓋章

(2)報關(guān)資料根據(jù)商檢數(shù)量填寫,，可能與實際數(shù)量不符

(3)核銷單上注明：pi號碼/臺數(shù)/出口國家/手冊號碼/第幾項，交與肖總蓋章

7. 填寫出口控制表,，要和商檢,、報關(guān)資料一致。

8. 傳s/o到報關(guān)行打單并安排拖車,，并在當(dāng)天拿到司機資料交給倉庫,，同時告知相關(guān)人員到柜的大概時間以便安排出貨。

10. 出貨時準(zhǔn)備齊報關(guān)資料由貨柜司機交給相關(guān)貨代,。

11. 及時了解貨柜是否安全返碼頭,，查柜與否，如遇查柜先了解報關(guān)資料是否準(zhǔn)確并及時協(xié)助報關(guān)行處理,。

12. 出貨當(dāng)天必須做好pl 和invoice,，與客人確認(rèn)后交由部門主管簽字。將pl一份給倉庫,，一份給財務(wù),。invoice一式四份，三份財務(wù),，一份業(yè)務(wù)留底,。

13. 與客人確認(rèn)貨物是否收到情況。如有少數(shù),，混裝等問題及時核查并予以回復(fù),。

14. 更新未完成訂單，每周六或周一把未完成訂單發(fā)給業(yè)務(wù)主管查閱并在周一組織物控部核對確保交期,。

三,、售后服務(wù)

1.處理日?？驮V如品質(zhì)，交期,，包裝等各方面問題的投訴,。針對客戶投訴要及時查找原因給出解決方案并第一時間回復(fù)客人。

2.與客人保持密切聯(lián)系,。每天保持與客人電話溝通至少一次,，交流一些市場信息，了解客戶的市場動向與客戶的需求,，了解客戶的想法與喜好,，同時向客戶傳達我工廠的最新的相關(guān)產(chǎn)品信息。

3.每月須統(tǒng)計每個客戶的銷售情況上呈業(yè)務(wù)主管查閱,，同時制定下月銷售目標(biāo);每季度進行一次《客戶滿意調(diào)查表》上呈部門主管審核并針對客戶的不滿意進行改善。

4.每月底與客戶核對付款相關(guān)明細(xì),，與此同時,，每月同財務(wù)核對各客戶付款及出貨明細(xì)。

5.每年底都要做一份《年度總結(jié)報告》與匯總年銷售額,，并制定下一年的目標(biāo),。維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

崗位職責(zé)說明書的意義篇二

崗位：總經(jīng)理

班次：xxx

直接上級：

直接下級：副總經(jīng)理,、財務(wù)部經(jīng)理,、總經(jīng)理助理

工作時間：xxx

工作原則：分工合理，指揮靈活,，協(xié)作有力,，權(quán)責(zé)明確

工作內(nèi)容：

1、主持召開總經(jīng)理辦公會,，對重大事項進行決策,、代表公司參加重大業(yè)務(wù)、外事或其他重要活動,。

2,、組織實施集團公司的發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)掘市場機會,，領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與變革,。

3,、組織制定,、修改,、實施公司年度經(jīng)營計劃。

4,、領(lǐng)導(dǎo)建立公司與客戶,、供應(yīng)商,、合作伙伴,、上級主管部門,、政府機構(gòu)、金融機構(gòu)、媒體等部門間順暢的溝通渠道,。

5、領(lǐng)導(dǎo)開展公司的社會公共關(guān)系活動,，樹立良好的企業(yè)形象,、領(lǐng)導(dǎo)建立公司內(nèi)部良好的溝通渠道。

6,、主持,、推動關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度,，及時進行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整、領(lǐng)導(dǎo)營造企業(yè)文化氛圍,、完善企業(yè)識別系統(tǒng),，塑造和強化公司價值觀,。

7、負(fù)責(zé)簽署日常行政,、業(yè)務(wù)文件,、負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件,。

8、領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司財務(wù)管理制度,，組織制定財務(wù)政策，審批重大財務(wù)支出,。

崗位職責(zé)說明書的意義篇三

倉庫物料員

崗位編號

所在部門

生產(chǎn)部

崗位定員

直接上級

倉庫主管

本職：

負(fù)責(zé)倉庫數(shù)據(jù)和貨物的管理,，科學(xué)有序的保管好倉庫內(nèi)物資,，做好防火防盜工作，掌握庫存情況，充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)效率,，及時收發(fā)貨物及盤點庫存物料。

職責(zé)與工作任務(wù)：

職責(zé)表述：根據(jù)產(chǎn)品需求,，定期收發(fā)原材料

工作

任務(wù)

按規(guī)定做好原材料的驗收和入庫,，并做好登記工作,。

根據(jù)生產(chǎn)需求及時高效的進行原材料的發(fā)放和記錄,。

對原材料的周轉(zhuǎn)進行全程跟蹤，記錄到賬,，并做到賬賬相符,。

入庫物資嚴(yán)格把好驗收關(guān)，做好各種驗收數(shù)據(jù)記錄,，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)貨物拒收入庫,。

職責(zé)表述：根據(jù)生產(chǎn)需要，收發(fā)成品貨物

工作

任務(wù)

隨時掌握庫存狀態(tài),，保證貨物的及時供應(yīng),。

貨物出入庫時，倉管員應(yīng)依據(jù)收貨單,、交貨單及提貨單核準(zhǔn)出入物品的名稱,、批號、數(shù)量,，準(zhǔn)確地收發(fā)貨,，收發(fā)完畢后，應(yīng)立即入帳,。

做好物流協(xié)調(diào)工作,，辦理相關(guān)單據(jù)，清點出廠貨物并進行記錄,。

職責(zé)表述：保證倉庫貨物的堆放整齊有序

工作

任務(wù)

合理安排庫內(nèi)堆位,，預(yù)留足夠的出入通道及安全距離，安全高度,。

倉庫內(nèi)的每一堆貨物應(yīng)在顯眼處掛上貨卡,，每一堆貨物都應(yīng)有帳。貨卡和帳面上的貨品名稱,、批號,、規(guī)格、數(shù)量與貨品實物應(yīng)完全一致,。

定期對庫房進行整理,，保持貨物整齊美觀，使物資設(shè)備分類排列,，存放整齊,，數(shù)量準(zhǔn)確。

按指定堆位整齊疊位,，發(fā)現(xiàn)傾斜要立即糾正,，不準(zhǔn)在貨堆上行走、坐臥,，也不準(zhǔn)在貨堆旁的通道坐,、臥。

職責(zé)表述：做好倉庫的防火防盜工作

工作

任務(wù)

每天一次檢查倉庫區(qū)內(nèi),、外的防火,、防盜設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題要立即整改并向主管報告,。

每天下班前對各庫區(qū)的門,，窗等進行檢查，確認(rèn)防火,、防盜等方面確無隱患后才可離崗下班,。

職責(zé)表述：做好倉庫日常檢查工作，保持良好的衛(wèi)生狀況

工作

任務(wù)

做好每日檢查工作,，清點貨物數(shù)量,，檢查貨卡信息，做好日常記錄,。

上崗后第一時間應(yīng)對倉庫的門,，窗及各庫區(qū)存放的物資進行巡查，發(fā)現(xiàn)異常立即報告,。

要按照相關(guān)規(guī)定保持庫內(nèi)合理干濕度,，發(fā)現(xiàn)干濕度超過規(guī)定，即時開門通風(fēng),，保證物資完整,，不易變質(zhì)。

每天打掃庫內(nèi)地面衛(wèi)生,，各種工具要擺放整齊,。

職責(zé)表述：完成上級交辦的其他工作任務(wù)

權(quán)力：

對不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原材料有停用的建議權(quán)。

對不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的材料有停止入庫的建議權(quán),。

庫存準(zhǔn)確性改進計劃及庫位優(yōu)化建議權(quán),。

工作協(xié)作關(guān)系：

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系

公司各部門

外部協(xié)調(diào)關(guān)系

物流公司及運貨司機

任職資格：

教育水平

中專及以上

專業(yè)

培訓(xùn)經(jīng)歷

有倉庫管理培訓(xùn)經(jīng)歷

經(jīng)驗

半年以上的倉庫管理經(jīng)驗

技能技巧

具備辦公自動化工具使用

個人素質(zhì)

具有一定的判斷與決策能力,、人際能力、溝通能力,、計劃與執(zhí)行能力

其它：

使用工具/設(shè)備

計算機

所需記錄文檔

入庫單,、出庫單、貨物卡,、盤點記錄,、工作匯報表及各類倉庫報表

考核指標(biāo)：

具體考核指標(biāo)依據(jù)績效考核執(zhí)行

備注

崗位職責(zé)說明書的意義篇四

2、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)營業(yè)務(wù)的洽談,、新商品的`開發(fā),、引進;

3、負(fù)責(zé)商品陳列,、商品衛(wèi)生,、商品價簽、商品護養(yǎng)及設(shè)備,、用具的維修與護養(yǎng)工作;

4,、負(fù)責(zé)協(xié)助大宗商品退貨;

5、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶結(jié)算,，并與其友好溝通;

6,、負(fù)責(zé)部門績效考核及員工獎勵與處罰;

7、協(xié)助總經(jīng)理做好商品質(zhì)量,、計量,、價格及消防、安全,、衛(wèi)生工作;

8,、負(fù)責(zé)組織實施各種營銷計劃及促銷活動，完成部門下達的各項經(jīng)營指標(biāo);

9,、關(guān)心員工生活,、體諒員工困苦、最大限度地滿足員工心愿,，充分發(fā)揮員工的積極性;

10,、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)和考核;

11、負(fù)責(zé)組織,、領(lǐng)導(dǎo)班前會及部門例會,，貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度 ;

12、負(fù)責(zé)組織,、實施商品盤點,，并對盤點結(jié)果進行分析;

13、參加部門值班;

14、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理部門之間的關(guān)系;

15,、代表超市與顧客溝通及時向公司反饋顧客意見;

16,、定期(周一)向直接上級匯報工作。

崗位職責(zé)說明書的意義篇五

一,、電視臺記者崗位職責(zé)

1,、根據(jù)節(jié)目定位能夠獨立完成電視節(jié)目的資訊、專題片的撰稿等工作;

2,、形象良好，普通話優(yōu)秀,，可兼編導(dǎo),、配音，親和力強

3,、熱愛新聞事業(yè),，具備良好的新聞敏感度;

4、扎實的文字功底,、較強的專題策劃和采訪能力;

5,、具有良好的理解、溝通能力,，較強的洞察力和社會交往能力;

6,、高度的責(zé)任心，良好的承壓能力和團隊精,。

二,、旅游頻道記者崗位職責(zé)

1、研究公司自有的媒體資源,，收集整理潛在客戶的相關(guān)信息;

2,、根據(jù)公司產(chǎn)品及行業(yè)特征，完成廣告產(chǎn)品的市場拓展與潛在客戶開發(fā);

4,、維護客戶關(guān)系,，對客戶提供專業(yè)的咨詢，提升客戶滿意度;

5,、執(zhí)行公司的銷售策略及政策,，達成業(yè)績目標(biāo);

三、電視臺記者崗位職責(zé)

一,、按工作量要求承擔(dān)和完成電視新聞采訪,、撰稿和制作任務(wù)。根據(jù)學(xué)校形勢和宣傳任務(wù)的要求,，提出選題計劃,。

二、廣泛開辟新聞源，熟悉和掌握學(xué)校情況,，并與兼職記者和通訊員建立起密切聯(lián)系,，發(fā)揮其主觀能動性和積極性。

三,、文稿,、圖像送交責(zé)任編輯和圖像編輯前應(yīng)做好的工作。

1,、自己所撰寫的稿件事實材料已核對無誤,，應(yīng)當(dāng)審核的稿件有關(guān)人員已經(jīng)審閱并簽字。

2,、圖像已編輯完或拍攝素材已檢查無誤,，并注明同期聲、道或所用素材帶子,。

3,、對其它新聞單位稿件或通訊員的稿件初步編寫或提出修改意見。

4,、協(xié)同圖編或文編完成同期聲(采訪)新聞的合成,。

崗位職責(zé)說明書的意義篇六

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)客運規(guī)章制度和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，遵守公司各項規(guī)章制度,，按時上崗、堅守工作崗位,。

二,、高度重視安全生產(chǎn)工作，關(guān)注生產(chǎn)設(shè)備的運行狀況,，及時制止和處理違章行為,，保證現(xiàn)場生產(chǎn)安全有序。

三,、禁止非工作人員進入,，注意防火、防盜,，庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告。

四,、熟悉本站營運線路,、站點、里程,、發(fā)車時間及班車進站情況,。

五,、行包快件到達后，分站點堆放,，標(biāo)志明晰,，妥善保管，并按《快件托運單》的記錄及時通知收件人,，如無法聯(lián)系收件人,，應(yīng)及時通過起運站與托運入聯(lián)系處理。

六,、主動熱情指導(dǎo)收件人按要求提貨,，認(rèn)真檢查收件人的證件是否與《快運托運單》上指定的收件人相符，以防冒領(lǐng),、錯領(lǐng),。

七、根據(jù)行包快件在本站保管的時間不同,，作出是否需收取保管費的決定。如需收取,，應(yīng)按規(guī)定計收保管費,。

八、認(rèn)真做好行包快件交接工作,，交接時必須當(dāng)面點驗件數(shù),，標(biāo)簽號碼、包裝等,，如有疑義應(yīng)即向當(dāng)班班長匯報,。

九、講究職業(yè)道德,，倡導(dǎo)精神文明,，端正工作態(tài)度，不以工作方便謀私,，不刁難客戶及參營單位,。

十、有問必答,，工作主動熱情,，收集客戶意見，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,。

崗位職責(zé)說明書的意義篇七

2,、在項目市場定位的基礎(chǔ)上，制定和實施項目整體營銷計劃,、營銷費用計劃;

3,、制定和實施項目前期銷售、營銷準(zhǔn)備工作執(zhí)行性計劃;

4、制定和實施施工項目廣告宣傳月計劃及月費用計劃;

5,、制定銷售包裝工作內(nèi)容以及時間進度;

6,、負(fù)責(zé)及召集與策劃公司、廣告公司的對接及營銷策略,、廣告創(chuàng)意的討論;

8,、負(fù)責(zé)與項目經(jīng)理部、工程,、設(shè)計等相關(guān)業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)對接;

9,、按月(或階段)及時編制銷售總結(jié)分析報告;

10、監(jiān)督和協(xié)調(diào)策劃公司,、廣告公司及媒體廣告發(fā)布計劃的執(zhí)行;

11,、保持與媒體良好的溝通和聯(lián)系;

12、負(fù)責(zé)項目的'廣告記錄及資料保存;

13,、負(fù)責(zé)廣告合同的內(nèi)部審批手續(xù),、付款手續(xù)的辦理;

14、負(fù)責(zé)項目銷售資料,、宣傳資料,、宣傳品等的發(fā)外設(shè)計、印刷,、制作及驗收工作;

15,、跟進周邊項目銷售動態(tài)，了解競爭樓盤銷售進展以及競爭性;

16,、關(guān)注并開發(fā)新媒體,、新推廣方式、積極了解營銷廣告行業(yè)創(chuàng)新形式,。

崗位職責(zé)說明書的意義篇八

2,、服務(wù)器的采購、安裝,、維護;

3,、辦公電腦采購、維護,、管理,，配合完成固定資產(chǎn)管理工作;

學(xué)習(xí)資料大全

4、辦公設(shè)備的采購維護(打印機,，復(fù)印機,，傳真機，考勤機及其它辦公設(shè)備);

5,、oa系統(tǒng),、財務(wù)系統(tǒng)表單及流程開發(fā),、維護等技術(shù)支持工作;

7、公司級會議,、培訓(xùn)等會議支持工作;

8,、協(xié)助相關(guān)部門做好電子文檔的數(shù)據(jù)備份;

9、對下屬公司it進行技術(shù)支持;

10,、協(xié)助行政工作,，及其它臨時工作事宜;

崗位職責(zé)說明書的意義篇九

姓名：

崗位：財務(wù)部經(jīng)理

班次：

直接上級：總經(jīng)理

直接下級：財務(wù)部員工

工作時間：

工作職責(zé)：統(tǒng)籌公司的財務(wù)會計預(yù)算、核算和管理工作,，對有關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動進行風(fēng)險監(jiān)控

工作原則：遵守國家對企業(yè)財務(wù)管理的.法規(guī)政策及職業(yè)道德,；遵守企業(yè)的各種管理制度

工作內(nèi)容：

3、業(yè)務(wù)往來賬款信息及時通知相關(guān)人員,，督促并協(xié)助業(yè)務(wù)人員追收未受賬款,；

4、根據(jù)公司的工資福利制度,，對公司工作人員進行業(yè)績評估,，為其發(fā)放應(yīng)的工作報酬；

5,、根據(jù)公司財務(wù)保密制度及財務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范,，對公司財務(wù)信息保密。

崗位職責(zé)說明書的意義篇十

運營總監(jiān)（chief operating officer縮寫coo）,，也有的稱首席運營官。該職位要全面負(fù)責(zé)公司的市場運作和管理,；參與公司整體策劃,，健全公司各項制度，完善公司運營管理,；推動公司銷售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品,，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計劃,；建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，推進公司財務(wù),、行政,、人力資源的管理；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,，建立有效的團隊協(xié)作機制,；維持并開拓各方面的外部關(guān)系；管理并激勵所屬部門的工作業(yè)績效,。

負(fù)責(zé)公司的日常營運,，輔助ceo的工作,。一般來講，coo負(fù)責(zé)公司職能管理組織體系的建設(shè),，并代表ceo處理企業(yè)的日常職能事務(wù)。如果公司未設(shè)有總裁職務(wù),，則coo還要承擔(dān)整體業(yè)務(wù)管理的職能，主管企業(yè)營銷與綜合業(yè)務(wù)拓展,，負(fù)責(zé)建立公司整個的銷售策略與政策，組織生產(chǎn)經(jīng)營,，協(xié)助ceo制定公司的業(yè)務(wù)發(fā)展計劃,，并對公司的經(jīng)營績效進行考核。

運營總監(jiān)的工作范圍很大,，工作掌握的權(quán)利也很高,，其工作能力方面主要在于管理能力、策劃能力和推廣能力,，同時要求其人際能力強,，才能很好地完成運營總監(jiān)的各種職責(zé),。其職責(zé)主要包括以下幾個方面：

（二）整體負(fù)責(zé)品牌運營管理,，包括旗艦店、商場專柜等在內(nèi)的品牌管理,、服務(wù)規(guī)范,、營業(yè)培訓(xùn)、形象管理及商品與價格管理工作,。

（三）負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的整體市場工作計劃的制定,、部署及監(jiān)督實施，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度等,；負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的庫存控制及管理,；負(fù)責(zé)建立、完善運營相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn),；負(fù)責(zé)公司各項規(guī)章制度在所轄區(qū)域的貫徹執(zhí)行,。負(fù)責(zé)推動所轄區(qū)域的渠道拓展；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理所轄區(qū)域外部公共關(guān)系（政府,、重要客戶等）,。

（四）負(fù)責(zé)公司市場部門（營運,、品牌策劃）制度規(guī)范，負(fù)責(zé)組織及監(jiān)管市場部關(guān)于對外合作,、渠道管理,、媒體合作、推廣策劃及服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作的落實,。

（五）負(fù)責(zé)對外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào),、策劃、組織與合作實施工作,，負(fù)責(zé)大型重點裝修工程洽談,、管控與形象創(chuàng)新工作，行業(yè)品牌競爭格局分析與競爭策略規(guī)劃,，品牌產(chǎn)品概念策劃與推廣方案設(shè)計,，行業(yè)媒體合作伙伴的跟進。 另外,，運營總監(jiān)的工作還包括制訂和執(zhí)行所轄區(qū)域銷售計劃,，完成公司既定銷售目標(biāo)，還需要負(fù)責(zé)部門的日常管理工作,，確保部門系統(tǒng)的有序運行,。此外，有些公司的運營總監(jiān)的工作還有負(fù)責(zé)采取有效措施推動所轄區(qū)域銷售達成及利潤貢獻,；負(fù)責(zé)分解工作目標(biāo)與績效指標(biāo),，部署監(jiān)控中心業(yè)務(wù)運營，保障目標(biāo)達成,； 負(fù)責(zé)各項財務(wù)費用的管理和控制,。在開展會時，運營總監(jiān)的工作又有新的調(diào)整,，需要進行品牌手冊設(shè)計、燈片廣告,、展會布置設(shè)計,、特裝設(shè)計等部門支持工作，負(fù)責(zé)達成總經(jīng)理交辦的項目工作,。

果將公司的ceo比作當(dāng)家人,，那么coo無疑是大管家。coo需要將ceo做出的策略付諸實施,，主管企業(yè)營銷與綜合業(yè)務(wù)拓展,，負(fù)責(zé)建立公司整個的銷售策略與政策，組織生產(chǎn)經(jīng)營,，協(xié)助ceo制定公司的業(yè)務(wù)發(fā)展計劃,，并對公司的經(jīng)營績效進行考核,。

科銳獵頭公司總經(jīng)理高勇認(rèn)為，從“管好家”這個意義上講,，coo首先應(yīng)該是一個管理全才,。作為coo，要有處理不同管理問題的素質(zhì),，從而使ceo從繁瑣的日常管理中解脫出來,，從而有更多的時間對公司的重大決策進行思考。coo進行管理的過程也就是“內(nèi)部控制”的過程,，“內(nèi)部控制”是coo的一項基本功,，他們要有對成本、業(yè)務(wù)流程以及風(fēng)險的控制能力,。企業(yè)成本控制的重要性不言而喻,，coo都比較注意，但對業(yè)務(wù)流程,、風(fēng)險的控制就比較忽略,。在風(fēng)險控制中，要特別管住三種致命的風(fēng)險：財務(wù)風(fēng)險,，比如流動資金,、投資、匯率等,；法律風(fēng)險,，如傾銷、合作等的訴訟,；資訊風(fēng)險,，如知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)機密等,。第三,，coo要有領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)。coo自身作為公司的二把手,，要在公司ceo不能行使職責(zé)時,，擔(dān)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，比如ceo生病,、出差,，甚至被解職。

如何成為coo 《財經(jīng)時報》記者在采訪中對不同行業(yè)的coo提出了同一個問題：你是如何成為coo的,？他們的回答不盡相同,，但有三點卻驚人地一致。

第一,，要盡可能多地涉獵不同工作,。曾經(jīng)有人形象地稱古永鏘為“正在神州行的全球通”,，他在加盟搜狐前在管理咨詢公司任職，而后又在跨國公司,、風(fēng)險投資公司任職,，做過管理咨詢、風(fēng)險投資,、媒體運作,、娛樂投資等等。

身的能力,。

第二,，要有一個長于“商業(yè)計劃”的頭腦。商業(yè)計劃是為著一個既定目的（一般為融資）,，經(jīng)深思熟慮,，以數(shù)據(jù)、個案,、事實為基礎(chǔ),，預(yù)測在一定條件、資源的配合下,，創(chuàng)造出可觀回報的生意的一份藍圖,。其中最重要的是邏輯思維能力，應(yīng)將絕大部分的假設(shè)及其所導(dǎo)致的影響徹底描述及分析,。當(dāng)然,，假設(shè)是不確定的，但有理由的假設(shè)加上嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S及系統(tǒng)的演示方法,，將可大大增強可信性,。

職責(zé)描述： 4rcoo是公司4r運營管理的首席運營官，主要職責(zé)是作為獨立第三方對執(zhí)行的結(jié)果情況進行檢查,、監(jiān)督,，coo有檢查監(jiān)督權(quán)，裁決與糾正的權(quán)力,，但沒有發(fā)布任何命令的權(quán)利,。

直接匯報人：公司總裁

崗位職責(zé)：

1、公司級周計劃,、周結(jié)果匯報的匯總,、初步檢查,、執(zhí)行過程監(jiān)督與執(zhí)行結(jié)果的統(tǒng)計,、公布。

2,、根據(jù)公司級領(lǐng)導(dǎo)的指令,包括ycya,，對結(jié)果的過程與完成情況,進行跟蹤檢查,，匯總公布檢查結(jié)果。

3,、組織召開公司級周結(jié)果質(zhì)詢會,，根據(jù)會議結(jié)果和總裁指令，匯總,、公布周計劃的改進措施并監(jiān)督執(zhí)行,。

4、組織召開公司級月度,、季度,、年度質(zhì)詢會議，協(xié)助總裁

總結(jié)

5,、負(fù)責(zé)個人品牌積分管理,，依照制度，記錄與發(fā)布個人品牌積分,，依據(jù)品牌積分管理原則,，對公司員工提出的加減分提議進行裁決。

6,、公司4r宣傳墻管理,，及時公布執(zhí)行信息，定期更換主題內(nèi)容,，建立執(zhí)行的“紅黑榜”,。

7、收集與整理正反面的公司執(zhí)行文化的經(jīng)典故事或案例,，做執(zhí)行文化的傳承,。

9、建立與維護內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)交流平臺,，設(shè)立專欄,，供員工做執(zhí)行文化的分享。篇5：coo崗位jd coo：首席營運官 chief operation officer 網(wǎng)站方面能力：

1,、整體布局：主頁面結(jié)構(gòu),，次主頁結(jié)構(gòu)，頁面結(jié)構(gòu),，及相關(guān)聯(lián)系,。

2、整個ui：界面設(shè)計，查閱和學(xué)習(xí)色彩結(jié)構(gòu)方面的內(nèi)容,。

3,、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)能力：能在書面上畫出一個網(wǎng)站的整個結(jié)構(gòu)，分支結(jié)構(gòu),，各子模塊,，以及其相關(guān)的聯(lián)系和內(nèi)容。要求畫出兩個中型網(wǎng)站的設(shè)計結(jié)構(gòu),，之間聯(lián)系和關(guān)系,。

優(yōu)秀：能根據(jù)網(wǎng)站外在結(jié)構(gòu)，外在url就能分析網(wǎng)站結(jié)構(gòu),，并知道其設(shè)計優(yōu)劣,。通過網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，就能其發(fā)展前途有多少,。

技術(shù)方面能力：

1,、了解各方面的技術(shù)對于網(wǎng)站平臺的影響，知道什么樣的服務(wù)器平臺應(yīng)于什么樣的標(biāo)準(zhǔn),。要求了解互聯(lián)網(wǎng)常用系統(tǒng),，三大平臺，windows, linux, unix,及其應(yīng)用,。

2,、了解三大代碼結(jié)構(gòu)，asp,，php,，jsp各種優(yōu)劣，知道其應(yīng)用,。

3,、了解三大數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用級結(jié)構(gòu)，acce, sqlserver, mysql,每個數(shù)據(jù)特點及結(jié)構(gòu),。優(yōu)秀：對任何網(wǎng)站設(shè)計一目了然,，對任何數(shù)據(jù)庫都能通過外在程序處理解決問題。

運營方面能力：

1,、了解市場方面的價格變化,，包括供應(yīng)方面的服務(wù)器價格，內(nèi)容,。隨時關(guān)注于自己的成本,。要求：對現(xiàn)在的服務(wù)器托管價格了解列表，做個成本表,，核算自己的成本,。

2,、關(guān)注產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：隨時關(guān)注自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，了解銷售渠道和銷售價格,，并準(zhǔn)備設(shè)計新產(chǎn)品。要求：列出自己網(wǎng)站所能提供的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容,，知道什么樣的價格可以把他們賣出去,。

3、關(guān)注客戶需求：了解最大的客戶群是誰,，和他們保持聯(lián)系,，做好客戶的服務(wù)工作。并隨時尋找新客戶,，了解潛在的客戶,。要求：列出自己的主要客戶名單，知道自己的主要銷售利潤來源于哪里,。

優(yōu)秀：面對任何一個人,，能夠熟練的講解本公司網(wǎng)站業(yè)務(wù)，和他相關(guān)的關(guān)系,。面對任何一個客戶,，都能直接設(shè)計出其適合的產(chǎn)品，并直接報價,。

戰(zhàn)略市場能力：

1,、熟知如何把網(wǎng)絡(luò)能力和線下的資源緊密結(jié)合，并把網(wǎng)絡(luò)和線下的資源相互的重新優(yōu)化

配合,，產(chǎn)生出新的內(nèi)容,。要求：設(shè)計出三個新的產(chǎn)品或服務(wù)活動模式，即為合格,。

2,、了解常用的營銷和銷售模式，知道怎么樣以最小的代價把信息傳遞給需要的客戶,。了解整合和互動營銷的內(nèi)容,。要求，做出兩三次營銷活動,，即為合格,。

3、知道在什么地方出現(xiàn),，去認(rèn)識什么樣的人,。包括三方面的地方，有客戶的地方,，有同業(yè)的地方,，有商業(yè)機會的地方,。去見什么樣的人，根據(jù)需要而變,。要求：列出這方面三個不同的活動聚會,。

優(yōu)秀：知道整個市場的風(fēng)吹草動，了解每個對手的情況,，比自己的客戶都知道他們自己的公司,。

團隊管理能力 ：

1、了解自己所領(lǐng)導(dǎo)和管理的人,，業(yè)務(wù)能力和人格特質(zhì),，知道是什么樣的，能做什么樣的事,。要求：寫出每個人的簡歷,，特質(zhì)，分析和配合,。

2,、設(shè)定工作計劃，并能控制和反饋,，緊密注意實施過程,，和團隊溝通，處理隨時產(chǎn)生之問題,。要求：寫出三份工作實施計劃,，以主管角色保證兩個計劃的實施。

3,、保持團隊活力,，隨時注意成員情緒，在成員情緒陷入負(fù)面情緒時知道如何調(diào)解,，為大家創(chuàng)造和保持一個快樂的工作環(huán)境,。

崗位職責(zé)說明書的意義篇十一

2、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)營業(yè)務(wù)的洽談,、新商品的開發(fā),、引進;

3、負(fù)責(zé)商品陳列,、商品衛(wèi)生,、商品價簽、商品護養(yǎng)及設(shè)備,、用具的維修與護養(yǎng)工作;

4,、負(fù)責(zé)協(xié)助大宗商品退貨;

5、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶結(jié)算,，并與其友好溝通;

6,、負(fù)責(zé)部門績效考核及員工獎勵與處罰;

7,、協(xié)助總經(jīng)理做好商品質(zhì)量、計量,、價格及消防,、安全、衛(wèi)生工作;

8,、負(fù)責(zé)組織實施各種營銷計劃及促銷活動,，完成部門下達的各項經(jīng)營指標(biāo);

9、關(guān)心員工生活,、體諒員工困苦、最大限度地滿足員工心愿,，充分發(fā)揮員工的積極性;

10,、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)和考核;

11、負(fù)責(zé)組織,、領(lǐng)導(dǎo)班前會及部門例會,，貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度 ;

12、負(fù)責(zé)組織,、實施商品盤點,，并對盤點結(jié)果進行分析;

13、參加部門值班;

14,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理部門之間的關(guān)系;

15,、代表超市與顧客溝通及時向公司反饋顧客意見;

16、定期(周一)向直接上級匯報工作,。