在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準確無誤的。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!

保險公司個人年度工作總結(jié)報告篇一

1,、經(jīng)常性的開好生活會,，形成合力,。班子成員堅持每周一個碰頭會，每月兩次辦公會,，每季度一次班子成員生活會,，及時了解情況，研究解決工作中出現(xiàn)的各種新問題,。公司重大決策通過集體討論決定,，決不搞一言堂，一個人說了算,。支公司經(jīng)理充分聽娶科學(xué)采納每一位班子成員的合理化建議和不同意見,。一年多來，在制訂業(yè)務(wù)計劃,、謀劃工作思路,、確定工作重點、加強業(yè)務(wù)管理以及培訓(xùn),、售后服務(wù)等諸多工作環(huán)節(jié),，都是由班子集體討論決策的領(lǐng)導(dǎo)班子是公司的核心，班子建設(shè)的好與壞,，直接關(guān)系到公司的興衰,。

2、加強自身的素質(zhì)培養(yǎng),。黃驊支公司非常注重班子自身建設(shè),。努力建設(shè)成一支學(xué)習(xí)型班子。班學(xué)習(xí)黨的路線,、方針,、政策，認真交流心得體會并自學(xué)保險專業(yè)知識,，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),。

3、加強業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),，建設(shè)高素質(zhì)的業(yè)務(wù)員隊伍,。只有高素質(zhì)的員工，才能發(fā)展高水平的業(yè)務(wù),，才能為黃驊30萬人民提供高水準的服務(wù),。的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不僅加大投入,，而且講求實效,。培訓(xùn)重點突出，狠抓了對各代辦網(wǎng)點主任和業(yè)務(wù)管理人員以及業(yè)務(wù)員的培訓(xùn),。一年來,，我公司共組織培訓(xùn)20余次,，并邀請專業(yè)人員進行授課講授保險知識，展業(yè)技巧,，派員參加公司培訓(xùn),，到外參觀學(xué)習(xí)。經(jīng)常搞一些培訓(xùn)及合法經(jīng)營教育,，通過堅持不解地狠抓業(yè)務(wù)培訓(xùn),，切實提高了廣大員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和展業(yè)能力，增強了業(yè)務(wù)發(fā)展的后勁,。

保險公司個人年度工作總結(jié)報告篇二

“認真,、務(wù)實、創(chuàng)新,、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在20xx年的工作中,，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵,，用自已的實際行動證明自己能做的更好!

在xx年即將過去之際，回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”,，有一點點欣慰,，也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展,，我更多看到的則是我所致力于的濱海個險未來的`憧憬和希望,。

不積跬步，無以成千里,。在過去的一年中,，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題,，雖然因此碰了不少壁,，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機會,，這些機會對我來說都是實際而有效的,。

有了這些不可或缺的經(jīng)驗，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來,，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手,，效率自然就高了。其實所謂事倍功半,，所謂厚積薄發(fā),，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié),，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富,，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重,，事實上卻非常關(guān)鍵的差別。

這是今年下半年以來,，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得,。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人,，嚴以律己”的工作格言,，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結(jié)合的方式來進一步充實自己,，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力,。

保險公司個人年度工作總結(jié)報告篇三

20xx年，國際金融環(huán)境比較復(fù)雜,，國家為了抑制通貨膨脹,，不斷加息，企業(yè)資金出現(xiàn)了短缺,，融資渠道相對較窄,，私人借貸比較猖獗，并且借貸利率有所提高,，面對資金短缺,，融資困難，保險行業(yè)也受到了一定的影響,。

xx縣支公司在這種復(fù)雜多變,、困難重重的環(huán)境下，在縣委,、政府和上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各職能部門的密切支持和配合下，通過全體員工的奮力拼搏,，開拓創(chuàng)新,，勇于進取，公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展,，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀錄,。回顧一年的工作,，既有成功的經(jīng)驗,，也暴露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗,，改進不足,，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。

保險公司個人年度工作總結(jié)報告篇四

進入中國人壽已經(jīng)有4個年頭了,，真快啊!四年的時間可以發(fā)生很多很多的事情,，但我依然堅守在客服這個崗位上,。4年前,，我還有個剛從大學(xué)畢業(yè)的職場菜鳥,，現(xiàn)如今已經(jīng)是一位孩子的媽媽了,，周圍的人和事都在發(fā)生著變化，只有我這顆愛國壽的心始終未曾動搖,。所以當我還在休產(chǎn)假時,，領(lǐng)導(dǎo)告知柜面人手已經(jīng)嚴重不足時，我義不容辭地放棄自己年幼的孩子,，交給媽媽代為撫養(yǎng),，自己就立馬回到工作崗位上。今年年中全市的崗位競選使得公司人員崗位大變動,，我也有幸被提升為了xx縣支公司客戶服務(wù)中心的主辦,。這是領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定，我也會再接再厲,。當然,，這就要求我對工作也要更加的有責任心，正所謂"在其位,，謀其職，盡其責",，一個員工最起碼的職業(yè)道德就是對工作有責任心,，我也一直以此為律己。當然,，完無完人,，回顧這4年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下,，嚴格要求自己,，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下：

1,、日常工作回顧

來公司工作已經(jīng)4年多，一直在客戶服務(wù)中心任職,，日常的工作也都是按部就班,，工作模式?jīng)]有多大的變化。但是公司的制度年年變,，月月變,，這就使得柜面的服務(wù)要做到更加到位，加上今年評選省級文明城市,，于是縣里也有在進行縣級文明柜面的活動,。在信息科技發(fā)達,，人們視覺感官強烈的21世紀，人們最在意的就是服務(wù),，很多商家都是用服務(wù)打開市場,。同樣作為銷售為主的人壽公司，身為人壽公司的柜面服務(wù)人員更是深知其重要性,。今年9月份的時候,，省公司要求全省完成集團老業(yè)務(wù)的月轉(zhuǎn)年的工作，我們xx公司有325單,。一接到這個同事,，我們就在陳燕經(jīng)理的帶領(lǐng)下開始工作，但是325單中有將近200多單是沒有留存電話號碼和身份鎮(zhèn)號碼的,，這就使我們的工作陷入了瓶頸,。最后，在市公司領(lǐng)導(dǎo)的建議下,，走訪了坐在客戶的居委會,。然后，我們就在晚上下班后一個一個打電話確認,，由于老業(yè)務(wù)的被保險人都是年過半百的人,，幾乎全部都人不清楚月轉(zhuǎn)年到底是個什么保全作業(yè)，于是乎,，每打一個電話之前,，我們都要把每個保單的領(lǐng)取金額，領(lǐng)取時間,，打入的是哪張卡,，還有幾期未領(lǐng)取等等——，幾通電話下來,，我們的喉嚨也都是口干舌燥,，第二天客戶來辦理時候，還要解釋一番,。這種種的辛苦真的只有身處其中才能體會的到,，但是，我們依舊沒有放棄,，用我們真誠的態(tài)度和微笑,，得到了很多伯伯阿姨的支持。在12月7日晚上,，已經(jīng)超額完成了省公司布置的任務(wù),。

2、工作中存在的優(yōu)點和不足

我工作中的優(yōu)點是：有較強的適應(yīng)環(huán)境的能力，和同事關(guān)系融洽,，工作認真負責,，效率高，不恥下問,，不遲到,，不早退。在辦理業(yè)務(wù)時,，有耐心,，態(tài)度和善，微笑服務(wù),。當然,，在工作中我也存在著不足，有時做事為求速率,，導(dǎo)致質(zhì)量不高,，還有點馬虎，但是,，我會在今后的工作中發(fā)揚自己的長處,，改正自己的不足。

我很喜歡,，我很珍惜我現(xiàn)在的工作機會,，在接下去的工作中，我會繼續(xù)保持我工作的熱情,，做到盡善盡美,，不讓領(lǐng)導(dǎo)失望，我會用我的真誠和服務(wù)贏得感動!

進入公司已經(jīng)三個月了,，三個月的時間下來，自己努力了不少,，也進步了不少,，學(xué)到了以前很多沒有的東西，我想這不僅是工作,，更重要的是給了自己一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機會,，從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,，到這個大熔爐里熔化,，我想這就是經(jīng)驗吧，在此十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫助,。

內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤位輕責重,，既要完成事務(wù)管理、文書處理,、綜合情況,、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作,。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風(fēng),、任勞任怨的獻身精神,。

一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”,；

三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中,。

在公司的三個月總體來說還是平穩(wěn)的.度過的,，有過成就，但更多的是對工作的一些認識和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足,，這些不足是阻礙自己進步的的絆腳石,，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)：

一、工作方法有待進一步改善,，時常忙而亂,，無章法導(dǎo)致效率不高。由于自身所兼崗位較多,，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當所產(chǎn)生的失誤,，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴重的后果,，但在工作安排上,，還是自己的一個軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況,，為避免此情況的出現(xiàn),，我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施，將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn),。

二,、溝通較少，工作中遇到問題,，沒有及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，導(dǎo)致一些工作滯后。由于自身性格的原因,，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多,，溝通也少之又少，導(dǎo)致彼此的理解誤差,，人和人之間最重要的就是交流,，交流也是化解矛盾，彼此了解的的方法,，我決定就自身缺點進行改變,，多開口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流,，溝通,，讓大家彼此理解，信任,，從而使得工作更加的簡單,。

三、專業(yè)知識的欠缺和不足,，導(dǎo)致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題,，我決定進一步的學(xué)習(xí)與加強四。行業(yè)經(jīng)驗欠缺,，處世判事能力不足在新的一年里,，我將抓住機會不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高技能,，總結(jié)經(jīng)驗,，全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認真學(xué)習(xí)公司的各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻,。

總而言之,，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐,，也是一個舞臺,，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責，持之以恒地做到“五勤”,，不斷開拓創(chuàng)新,，就能做好內(nèi)勤工作。

保險公司個人年度工作總結(jié)報告篇五

為進一步加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平,，按照《晉江市教育系統(tǒng)20__年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》以及市糾風(fēng)部門的部署和要求，我校以樹立良好教育形象,、辦人民滿意學(xué)校為目的,，進一步加強學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題,，努力提升教育質(zhì)量和服務(wù)水平,，不斷提高社會對學(xué)校的滿意度。現(xiàn)將我校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況總結(jié)如下：

全面實行校務(wù)公開

學(xué)校利用教師會,、家長會,、公示欄、led大屏幕,、布條標語宣傳等形式,，利用意見箱、監(jiān)督電話,、校長信箱等公開的形式,，積極地向教師、學(xué)生,、家長,、社會宣傳學(xué)校的辦學(xué)思想、課程改革,、開展的活動,、有關(guān)收費、取得的突出成績等等,，讓家長,、社會時時了解學(xué)校的情況，取得家長的理解和支持,。我校公開的內(nèi)容有：

1,、規(guī)章制度的公開。我校將上級的文件或本校的規(guī)章制度下發(fā)到教師手中去學(xué)習(xí),、討論,，再認真組織貫徹實施,。

2、人事管理工作的公開,。招錄新教師,、教師績效考核、職稱評審,、中層干部競爭上崗做到公正公開,。

3、財務(wù)管理工作公開,。

a,、學(xué)校的收費項目、標準嚴格按照上級主管部門下發(fā)的有關(guān)文件執(zhí)行,。

b,、學(xué)校經(jīng)費的收入和使用，都向全校教職工公開,，自覺接受群眾的監(jiān)督,。

4、基建,、采購招標工作公開,。

a、加強對工程建設(shè)項目的透明度和群眾監(jiān)督,。學(xué)校把工程設(shè)計方案,、工程造價、資金來源,、施工單位中標情況,、工程建設(shè)、工程竣工驗收等情況及時向教師公布,。

b,、辦公用品、教學(xué)設(shè)備,、儀器的采購均按上級的有關(guān)規(guī)定實行招標,，操作過程公開，接受教職工監(jiān)督,。

5,、招生管理工作公開。招收新生,、插班生時,，做到招收條件公開，程序公開,、錄取名單公開,。

保險公司個人年度工作總結(jié)報告篇六

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導(dǎo),。同時,，在這工作期間，有得也有失,，現(xiàn)就將xx年工作結(jié)如下：

今年2月份我步入到xx保險公司,，從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說,，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗,。為了適應(yīng)當前工作的需要，應(yīng)該時刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì),，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人,。做為辦公室一名機要員來說,，主要工作就是上傳下達、文件管理,、檔案管理以及零碎的事情,，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心,，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時,，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印,，甚至讓自身泄氣煩燥,，可是后來將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認真對待每一個文件,，乃至每一個字,，而做為我顯然是微不足道的，達到了培養(yǎng)耐心的良好目的,。態(tài)度決定一切,，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。

做為自身來說,，除了做好自己份內(nèi)的事以外,，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當然也是理所當然的。同時我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，做到腿勤,，手勤，嘴勤,，不怕苦,，不怕累,，對工作盡職盡責，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,，提高了辦事效率。

在這一年中,，存在著很多不足之處,，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出積極有效,、簡捷明了的工作方法,，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中,，我會更加積極努力提高自己,，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值,。同時,，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出,。

我深信,，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下，xx保險公司會做的更大,、更強,、更輝煌！

保險公司個人年度工作總結(jié)報告篇七

時光荏苒,，20xx年很快就要過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

參加工作近十年，也寫了近十份的年終總結(jié),，按說,，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首時對自己進行一番盤點,。這也是對自己的一種鞭策吧,。作為財產(chǎn)保險公司，財務(wù)是公司的關(guān)鍵部門之一,，對內(nèi)要與上級公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務(wù)工作,，目前社會對從事財務(wù)的人員水平要求也在不斷提升,，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)的各項檢查,、掌握社保,、稅收政策及合理應(yīng)用。一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)帶動下以及全體成員的幫助下，我從接手財務(wù)兼承保部主管工作到熟悉該工作的'各項細節(jié),，不斷改進工作方法,，提高工作效率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨,、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了,。回顧即將過去的這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、以"大營銷,、大服務(wù)"為宗旨和效益的目標上,，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署,。在核算,、管理方面做了應(yīng)盡的責任。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解關(guān)懷和支持下,，通過自身的不懈努力,，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,。為了總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚成績，克服不足,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),。

今年的工作可以分以下三個方面：

20xx年，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗與教訓(xùn)，承保部制定了部門年度工作目標：提高服務(wù)意識,，轉(zhuǎn)變思路,，以市場為導(dǎo)向，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時加強與部門間的協(xié)作與溝通,，積極促進業(yè)務(wù)發(fā)展,。積極響應(yīng)分公司"穩(wěn)健發(fā)展提升管理強化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標而奮斗"的工作思路,。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來坐柜,。規(guī)范文明用語,。提高出單效率,，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評,。每到月初對各險種業(yè)務(wù)進行統(tǒng)計,，把各種數(shù)據(jù)報表報到州公司相關(guān)部門。

（1）認真執(zhí)行《會計法》,，每月按時編制打印會計憑證,，嚴格對原始憑證的合理性進行審核,，強化會計檔案的管理等,。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類,，月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益,。

（2）按規(guī)定時間及時申報各項稅金。在上級公司的年中抽查,、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中,，積極配合相關(guān)人員工作。

（3）認真管好公司內(nèi)部全體員工的社保,、醫(yī)療的繳費工作以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入,、變更工作。

（1）嚴格執(zhí)行總公司的"收,、支兩條線",，費用單獨核算，不串戶使用,、不坐支現(xiàn)金的財務(wù)管理規(guī)定,。

（2）對公司各營業(yè)點的收入進行監(jiān)督、審核,，統(tǒng)一核算口徑,，及時溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見，與營業(yè)點人員建立了良好的合作關(guān)系,。

（3）正確計算營業(yè)稅款及車船稅,，及時、足額地繳納稅款,，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件,，重點稅源監(jiān)控軟件的更新。及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,，取得他們的支持與指導(dǎo)。

（4）作為公司底層管理人員,，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù),，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作,。在緊張的工作之余,，加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團隊,。對下屬充分做到"察人之長、用人之長,、聚人之長,、展人之長"，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團隊的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象,。

保險公司個人年度工作總結(jié)報告篇八

在公司工作的一年中,，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項日常工作,，期間我具體工作主要包括以下幾個方面:

第一,，負責裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物,，所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要認真檢查貨物是否齊全,，有沒有損壞，并且準確核對貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接,。

第二,，負責帶領(lǐng)公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務(wù)員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚,，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續(xù)要認真細致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機號是否一致,，有錯誤的地方及時改正，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時間,。

第三,，六月份我開始負責汽車保險工作，由于以前從來沒有接觸過汽車保險,，對保險知識知之甚少,，所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué),，做到腦勤手勤嘴勤,，多想、多記,、多問,，爭取盡早掌握工作方法，盡快適應(yīng)工作崗位,。

一年來,，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,，但我清楚自身還有很多不足,，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、知識水平有待提高等,。今后我將努力做到以下幾點,，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進行監(jiān)督指導(dǎo)：

1、自覺加強專業(yè)知識學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力。

2,、克服年輕氣躁,，做到腳踏實地，提高工作主動性,，不怕多做事,，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己,。

3,、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng)，強化服務(wù)意識，努力做好自己的本職工作,，為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量,。

保險公司個人年度工作總結(jié)報告篇九

“認真、務(wù)實,、創(chuàng)新,、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在xx年的工作中,，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵,，用自已的實際行動證明自己能做的更好!

不積跬步，無以成千里,。在過去的一年中,，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題,，雖然因此碰了不少壁,，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機會,，這些機會對我來說都是實際而有效的,。

有了這些不可或缺的經(jīng)驗，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來,，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了,，其實所謂事倍功半,，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進步,，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié),，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重,，事實上卻非常關(guān)鍵的差別,。

這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得,。今后的工作中,，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言,，并將在不斷完善細化自己工作的同時,，通過理論與實踐相結(jié)合的方式來進一步充實自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力,。

“百尺竿頭,，更進一步”。xx年，我一定會以新的姿態(tài),、新的面貌,，努力工作，絕不

辜

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2015年，史冊上必將留下深深印記的一年,，這一年大事頻發(fā),，從上半年冰凍災(zāi)害、汶川大地震到下半年奧運會成功舉辦,、全球金融風(fēng)暴的暴發(fā)……無一不把本就不平靜的經(jīng)濟環(huán)境引得更加波濤洶涌,、波瀾起伏。**縣支公司在這種復(fù)雜多變,、困難重重的環(huán)境下,，在縣委、政府和上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各職能部門的密切支持和配合下,，我司牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，努力實踐“三個代表”重要思想,，通過全體員工的奮力拼搏,，開拓創(chuàng)新，勇于進取,，公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展,，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀錄?；仡櫼荒甑墓ぷ?，既有成功的經(jīng)驗，也暴露了一些不足,，為了總結(jié)經(jīng)驗,，改進不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下,。

截止至20xx年12月31日,，**縣支公司共實現(xiàn)總保費1956萬元(預(yù))，其中：首年期繳保費296萬元(預(yù)),，短期險保費266萬元,，團體年金保費54萬元,，中介業(yè)務(wù)保費733萬元(預(yù))，續(xù)期保費607萬元(預(yù)),。共支付各類賠款,、滿期(生存)保險金658萬元(預(yù))，其中：短期意外險賠款20萬元(預(yù)),，簡單賠付率為20%(預(yù));短期健康險賠款100萬元(預(yù)),，簡單賠付率為84%(預(yù))，短期險綜合簡單賠付率為39%(預(yù)),。

個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ),。20xx年伊始,，根據(jù)省、州公司各個時期的企劃,，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施,，利用“產(chǎn)說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式,，抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機,，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水,，經(jīng)過辛勤的耕耘,，終于取得了豐碩的成果。

20xx全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費296萬元(預(yù)),，完成州分公司下達全年任務(wù)的101%(預(yù)),，圓滿完成預(yù)定的保費任務(wù)目標。首年期繳保費規(guī)模達到歷史最高峰,。

核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐,。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度,，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓(xùn)、重金聘請北京專家進行增員指導(dǎo),，把展業(yè)和增員結(jié)合起來,，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員,。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動,，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困,、助其成長,、讓其心安,，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,，做到了有愛留人,。目前，全司員工已達115人,，為歷年之最,，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標,，也是產(chǎn),、壽險兩類保險的交集市場，因此,，競爭尤其激烈,。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費266萬元,。四季度經(jīng)營指標重新下達后,，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標。

保險公司個人年度工作總結(jié)報告篇十

“認真,、務(wù)實,、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞,，在的工作中,，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好!

在xx年即將過去之際,，回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”,，有一點點欣慰，也有一點點遺憾,，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展,，我更多看到的則是我所致力于的濱海個險未來的憧憬和希望。不積跬步,，無以成千里,。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺,，我在實踐中暴露出了一些問題,，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地,，也得到了不少的磨礪機會,，這些機會對我來說都是實際而有效的。有了這些不可或缺的經(jīng)驗,，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來,，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手,，效率自然就高了。其實所謂事倍功半,，所謂厚積薄發(fā),，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié),，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富,，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關(guān)鍵的差別,。

這是今年下一年以來,，在工作中讓我體會最深也受益的一點心得。今后的工作中,，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人,，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的'同時,，通過理論與實踐相結(jié)合的方式來進一步充實自己,，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力?！鞍俪吒皖^,，更進一步”。20xx年,，我一定會以新的姿態(tài),、新的面貌，努力工作,，絕不辜負各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健,、快速,、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

時光荏苒,，20xx年很快就要過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。參加工作近十年,，也寫了近十份的年終總結(jié),，按說,，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首時對自己進行一番盤點,。這也是對自己的一種鞭策吧,。作為財產(chǎn)保險公司，財務(wù)是公司的關(guān)鍵部門之一,，對內(nèi)要與上級公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務(wù)工作,，目前社會對從事財務(wù)的人員水平要求也在不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù),、審計及財政等機關(guān)的各項檢查,、掌握社保、稅收政策及合理應(yīng)用,。一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)帶動下以及全體成員的幫助下，我從接手財務(wù)兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細節(jié),，不斷改進工作方法,，提高工作效率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨,、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了,。回顧即將過去的這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、以“大營銷、大服務(wù)”為宗旨和效益的目標上，緊緊圍繞重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署。在核算,、管理方面做了應(yīng)盡的責任,。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解關(guān)懷和支持下，通過自身的不懈努力,，我在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足。為了總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚成績,，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),。

今年的工作可以分以下三個方面：

20xx年,，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗與教訓(xùn),，承保部制定了部門年度工作目標：提高服務(wù)意識,，轉(zhuǎn)變思路,，以市場為導(dǎo)向，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時加強與部門間的協(xié)作與溝通,，積極促進業(yè)務(wù)發(fā)展,。積極響應(yīng)分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度,，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來坐柜,。規(guī)范文明用語。提高出單效率,，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評,。每到月初對各險種業(yè)務(wù)進行統(tǒng)計，把各種數(shù)據(jù)報表報到州公司相關(guān)部門,。

(1)認真執(zhí)行《會計法》,，每月按時編制打印會計憑證，嚴格對原始憑證的合理性進行審核,，強化會計檔案的管理等,。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類,，月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益,。

(2)按規(guī)定時間及時申報各項稅金。在上級公司的年中抽查,、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中,，積極配合相關(guān)人員工作。

(3)認真管好公司內(nèi)部全體員工的社保,、醫(yī)療的繳費工作以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入,、變更工作。

(1)嚴格執(zhí)行總公司的“收,、支兩條線”,，費用單獨核算，不串戶使用,、不坐支現(xiàn)金的財務(wù)管理規(guī)定,。

(2)對公司各營業(yè)點的收入進行監(jiān)督、審核,，統(tǒng)一核算口徑,，及時溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見,，與營業(yè)點人員建立了良好的合作關(guān)系,。

(3)正確計算營業(yè)稅款及車船稅，及時、足額地繳納稅款,，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，重點稅源監(jiān)控軟件的更新,。及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo),。

(4)作為公司底層管理人員,，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者,。要想帶好一個團隊,，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù),，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作,。在緊張的工作之余,，加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊,。對下屬充分做到“察人之長,、用人之長、聚人之長,、展人之長”,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實高效的部門新形象。

保險公司個人年度工作總結(jié)報告篇十一

20xx年,，對于我來說是艱辛的一年,，也是收獲的一年，是生命改變的一年,，也是心滿意足的一年,。有壓力困難，有低谷煎熬,，有拼搏奮戰(zhàn),，有皆大歡喜，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累,，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺,。總結(jié)反思自己的20xx年，更多的是成長,、收獲,、幸福、感恩,、淡定,。

一年來，保險公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展。今年各項工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)勥@一年來的成績與不足。

一,、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進，勤奮工作,，務(wù)實求效,，勇爭一流，進一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為保險公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻。全方面加強學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。

二、業(yè)務(wù)管理

1,、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù),，制定各個周、月,、季度,、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是,、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點,，可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后,，我本著“事事落實,，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控,，來確保目標計劃的順利完成,。

三、工作中的不足

由于業(yè)務(wù)較多,，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進度和質(zhì)量,；處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

總之,，一年來,，我嚴于律己、克己奉公,，在思想上提高職工的認識,，行動上用嚴格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，銳意改革,，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作,，取得了很大成績,。新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進一步解放思想，更新觀念,，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階,。我相信,，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心,，艱苦奮斗,，同舟共濟，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績,！

我是洛陽公司一名普普通通的員工，沒有驚天動地的壯舉,，沒有感召世人的豪言,，有的是一顆做好份內(nèi)工作的平常心。到天安一年來,，我把全部精力投入到在洛陽公司行政人事部的本職工作之中,，不斷的學(xué)習(xí)知識，積累經(jīng)驗,，自我充實,，自我提高，投身我司“建設(shè)中國財產(chǎn)保險第一品牌”的事業(yè)是我不懈的追求,。

自從走上工作崗位的第一天起,，我就認為，付出越多,，得到的回報就越多,，我始終把公司的經(jīng)營理念作為指導(dǎo)自己工作的準則。缺乏專業(yè)知識,，我就默默勤奮學(xué)習(xí),，沒有相關(guān)經(jīng)驗，我就積極請教,，不為別的,，只為對得起自己的每一寸光陰，對得起公司付給我的每一分薪水,。我覺得：我司“建設(shè)中國保險第一品牌”的

口號

我是這樣想的，也是這樣做的,。在我的工作日程表上沒有上下班,、節(jié)假日,，就連生病也不例外。在參加工作的一年中,，我從來不計較工作時間的長短,，從來不吝惜節(jié)假日的加班，上班的時候認真工作,，下班以后也把心放在工作上,，無論是工作時間還是工作量，我都不甘人后,，即使生病,，我也竭力不耽誤工作，今年全年,，我一共請了病假四天,，但若要計算加班，則至少十倍于此,，為了完成工作有時我甚至住在公司的值班室,。不懈努力終有回報,，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，也得到了同事們的認可。如果說獻身保險事業(yè)之志,，報效天安公司之愿,，使我甘當螺絲釘?shù)脑挘敲纯梢哉f是我對本職工作始終如一的熱愛使這顆螺絲釘從未銹蝕,。

要當合格的天安人不容易,，要當一名合格的辦公室員工更難。公司開業(yè)培訓(xùn)結(jié)束后,，我被分到行政人事部工作,，我們部門只有呂經(jīng)理和我兩個人，而工作任務(wù)卻是比較繁重的,。起初的時候,，我缺乏經(jīng)驗，只能在呂經(jīng)理的指導(dǎo)下做一些簡單的工作,，后來在呂經(jīng)理和其他領(lǐng)導(dǎo)同事的不斷地指導(dǎo)幫助下,，我慢慢熟悉了行政人事部的工作范圍，學(xué)到了一些工作方法,，逐步適應(yīng)了分配給我的工作,，主要包括：計算機和網(wǎng)絡(luò)維護管理、文秘,、檔案管理,、資產(chǎn)管理,、安全保衛(wèi)和一部分信息宣傳工作以及總經(jīng)理室安排的遂行任務(wù)。

除了認真對待本職工作以外,，我按照公司對員工“一專多能”的要求,，積極學(xué)習(xí)機動車輛保險知識和核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作，較熟練地掌握了如何在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)輸入機動車輛投保單和打印保單等操作,。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,，節(jié)假日時我和業(yè)管的同志輪流值班，保證了公司業(yè)務(wù)節(jié)假日不間斷,。面對我司根據(jù)市場情況不斷調(diào)整的業(yè)務(wù)政策,，我也沒有產(chǎn)生畏難情緒，而是向業(yè)務(wù)管理部的同志們看齊,，積極主動的掌握相關(guān)知識,，在xx版新車險條款出臺后的第三天，我跟隨業(yè)管部領(lǐng)導(dǎo)到一家保險代理公司開展業(yè)務(wù),，應(yīng)對方要求我示范手工計算了兩臺車輛的保費,，做到了分毫不差，得到了對方的肯定,。在今后的工作中,，我將繼續(xù)向同事們學(xué)習(xí)掌握保險知識，隨時準備接受公司的工作安排,，迎接新的挑戰(zhàn),。

在自己計算機和網(wǎng)絡(luò)管理的專業(yè)方面，我注重不斷更新知識結(jié)構(gòu),，掌握行業(yè)動態(tài),，學(xué)習(xí)先進技術(shù)，為適應(yīng)未來我司信息系統(tǒng)可能的升級調(diào)整做好充分的準備,。目前我正在學(xué)習(xí)linux操作系統(tǒng),、綜合布線等計算機和網(wǎng)絡(luò)工程的知識，并在備考網(wǎng)絡(luò)工程師中級職稱,。對公司新職場的綜合布線工程,，我全面考慮計算機網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部電話系統(tǒng)的需求，目前已經(jīng)設(shè)計出實施方案,。

這一年的工作,，使我深刻地體會到，對待每一項工作,，都需要認真的態(tài)度和飽滿的熱情才可以做好,，基層單位的特點導(dǎo)致一名員工可能承擔多種不同的工作，每樣新工作都是一種挑戰(zhàn),，適應(yīng)挑戰(zhàn),，做一個天安事業(yè)合格的螺絲釘,，是我始終如一的工作目標。

記得有句

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保險公司個人年度工作總結(jié)報告篇十二

2021年，我加入到了xx公司,，從事我不曾熟悉的xx工作,。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫忙下,，自我從一個保險門外漢到能夠很好的為容戶供給保險咨詢服務(wù),，在自我的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為,，和全司伙伴一齊共同努力,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人年來的工作情景總結(jié),。

進取參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現(xiàn)象,；能夠堅持正確的政治方向,，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所提高。

進取參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造,，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。

一年來,，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅持使用禮貌用語，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點,，不參與賭博、購買非法彩等不良行為,。

一年來，能一向做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇地努力工作,，上班來晚走，立足崗位,，默默奉獻,，進取完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠進取主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),，進取營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

一年多來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,，竭盡全力來履行自我的工作和崗位職責,，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了必須的成績,，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評,。回首一年過來,，在對取得成績欣慰的同時,，也發(fā)現(xiàn)自我與最優(yōu)秀的伙伴比還存在必須的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點和不足,，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實,、做好,。

保險公司年度工作總結(jié) | 保險公司年終工作總結(jié) | 保險公司個人工作總結(jié)

保險公司個人年度工作總結(jié)報告篇十三

所實習(xí)單位基本情況介紹:泰康人壽命保險股份有限公司是一家經(jīng)中國人民銀行批準成立的全國性的,股份制保險公司,成立至今已經(jīng)有11年的時間.經(jīng)過近11年的發(fā)展,公司勢力逐步增強.

實習(xí)內(nèi)容: 1) 陳總經(jīng)理關(guān)于保險和保險營銷的演講

a)當今中國保險市場狀況

(1)首先他分析了當今中國保險行業(yè)的一些基本狀況.如以一個表格形式列出在中國保險市場上影響最大的幾家保險公司的保費和的資產(chǎn)狀況.(其中國壽的資產(chǎn)和保費位列榜首,而泰康的保費達到200億,為第5位)他特別強調(diào)了泰康在收益率上的成就(收益率位居榜首,償付能力達132%)

(2)分析了他們在資產(chǎn)和保險營銷方式上存在的差別,比如由于國壽保險在經(jīng)營中國的市場上時間上早于其他的保險公司,因此使得他能夠在保險營銷方面投入較少的費用.

(3)簡單的講解了外資保險在中國市場上的處境,關(guān)于外資企業(yè)陳總還特別提到適應(yīng)本土文化對于外資保險的重要意義.

(4)講到目前中國保險行業(yè)和世界先進水平的差距.尤其是和日本和瑞士等國家的差距,如在日本每人有幾分保單,而在中國每一百人中只有數(shù)十人賣友保險;而在瑞士對于保險行業(yè)的重視程度和中國存在的差別.但我們也了解到隨著中國加入wto,中國保險市場將對外開放,市場前景廣闊.

b)保險和保險營銷的基本知識

從而對保險公司的償付能力影響很大. 如果保險公司的償付能力不足,人總行可以按照保險公司償付比率差額,采取具體的措施.

關(guān)于營銷觀念及行為的轉(zhuǎn)變.其營銷觀念從傳統(tǒng)的產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變到客戶導(dǎo)向,也就是從過去注重產(chǎn)品種類和功能的介紹轉(zhuǎn)變到了解并滿足客戶需求的一個階段.而要實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變就需要對于客戶的需求作出詳細的分析.首先就需求的燎原來說是現(xiàn)實和了理想之間的差異,他也可以表現(xiàn)為缺乏某種必要的東西.其次,從內(nèi)容上說需求有許多種,諸如生理需求,憂患需求 成本需求虛榮心的需求.

在分析了客戶的需求后,陳總又分析了客戶的心理.需求心理,出眾心理和逆反心理的運用.

保險公司個人年度工作總結(jié)報告篇十四

20xx年，xx壽險xx中心支公司在分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過全體員工的團結(jié)拼搏,，開拓進取，在業(yè)務(wù)拓展,、內(nèi)部管理,，樹立形象等方面取得了較大的成績。今年是全面實施總公司提出的“新一輪改革與發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年,。

為此,，我們在年初就明確了今年的經(jīng)營指導(dǎo)思想——圍繞總公司提出來的“三個轉(zhuǎn)變”，以“誠信天下,，穩(wěn)健一生”的文化核心價值觀為指導(dǎo),，繼續(xù)堅持“穩(wěn)健經(jīng)營，以效益為中心”,，全面實施預(yù)算管理;進一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，加大業(yè)務(wù)推動力度;切實抓好兩核體系建設(shè)，不斷加強基礎(chǔ)管理;繼續(xù)深化各項改革,，狠抓隊伍建設(shè),，努力實踐“三個轉(zhuǎn)變”，全面提升管理水平,，全力做強做大個險純傳統(tǒng)險,、意外險兩項業(yè)務(wù)，提高經(jīng)營效益,，擴大市場占比,。內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象,，通過公司上下的團結(jié)一致,，奮力拼搏，真正把東營建成一家精品公司,。

正是由于遵循了這一指導(dǎo)思想,，截至x月x日,，xx中心支公司共實現(xiàn)保費收入x萬元,，完成全年任務(wù)計劃的x，到今年x月份的市場占有率為x,。其中,，個險新保保費收入(含意外險)x萬元，完成年度計劃的x,，同比增長x,，全省達成率第八名;意外險完成x萬元，完成年度計劃的x,，同比增長x,，提前一個月完成全年任務(wù),。團壽險完成x萬，完成計劃的x,，提前半年超額完成任務(wù);中介代理保費實現(xiàn)保費收入x萬元,，完成年度計劃的x;個險續(xù)收保費x元，完成年度計劃的x,。

與去年同期相比,，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加合理，經(jīng)濟效益大幅度提高,。同時,，公司在當?shù)乇ｋU市場的占比和社會影響都有了非常大的提高，全年新?？偭烤邮袌龅牡诙?。

回顧今年的工作，可以概括為以下幾個方面：

業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本,。我們一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺,，擴大市場占比作為工作中的重點。全面貫徹落實“穩(wěn)健經(jīng)營,、以效益為中心”的指導(dǎo)思想,，積極推進業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署,，中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念,，提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓基礎(chǔ)管理,，拓寬業(yè)務(wù)渠道,，以純傳統(tǒng)險和意外險作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點。牢固樹立“誠信天下,、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營理念,，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機構(gòu)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量,，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),、質(zhì)量、規(guī)模,、效益等方面都實現(xiàn)了新的突破,，得到了全面的發(fā)展。

1,、在個險業(yè)務(wù)方面,。按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標團建設(shè)為重點，突出培訓(xùn),，強化增員,，穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康發(fā)展,，管理一步一個腳印,，成績一步一個臺階。順利實現(xiàn)“首季開門紅”后,，又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動對抗賽活動,，我公司全體員工和廣大營銷員，以忘我的工作熱情,，高度的榮譽感,、責任感和必勝的信心，積極投入到了這場為榮譽而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去,，取得良好的競賽成績,。在省公司“八九”聯(lián)動業(yè)務(wù)競賽中，我們也獲得小組勝出獎,，戰(zhàn)勝xx,。全年個險保費和增員率在文秘114秘書網(wǎng)各家保險公司下滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長,。

2,、在團險業(yè)務(wù)方面。在市場非常艱難的情況下,，抓住有力時機,，大力開拓渠道業(yè)務(wù)，“綠色救助”,、“小額信貸”“建工險”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道,。在今年x月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”,。這個合同的簽定,，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。意外險業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴大,，賠付率不斷下降。在東營各個保險公司的業(yè)務(wù)都沒有增長或有所下滑的情況下,，我們的意外險業(yè)務(wù)對比xx年度實現(xiàn)了較大幅度增長,，市場占比不斷擴大。

3,、銀行保險方面。今年，面對競爭異常激烈的市場,，在強化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，進一步加大了對渠道的管理和維護，對銀行渠道進行了梳理,，對其架構(gòu)做了調(diào)整,，使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化,，使紅利來和小額信貸險業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展,。在費用下調(diào)的情況下，我們的紅利來躉交業(yè)務(wù)仍然完成了x萬元,，順利完成省公司下達的任務(wù),。

4、續(xù)收業(yè)務(wù)方面,。在加大客戶服務(wù)專員技能技巧培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，強化區(qū)域管理，加大銀行代收知識的培訓(xùn),，當期達成率不斷提高,。按照省公司和市公司的考核，各項指標全部達標,。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中,，一直戰(zhàn)果輝煌。

按照“三個轉(zhuǎn)變”的要求,，我們注重全面提升管理水平,，全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務(wù),，不斷擴大市場占比,，提高經(jīng)營效益。在今年的工作中,，公司上下團結(jié)一致,，奮力拼搏，較好地完成年初預(yù)定工作目標,，工作中有以下幾個亮點：

1,、縣區(qū)框架基本搭建完成，縣區(qū)班子建設(shè)初具 規(guī)模,。東營原來沒有縣區(qū)架構(gòu),，為使xx壽險有一個長足可持續(xù)地發(fā)展，必須將機構(gòu)延伸至各縣區(qū),。今年上半年,，在這種思想指導(dǎo)下,，根據(jù)省公司有關(guān)要求，我們開始搭建縣區(qū)架構(gòu),。通過本地培養(yǎng),、同業(yè)引進等措施，讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的崗位,，到目前對縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成,，并按照省公司《縣區(qū)機構(gòu)管理辦法》進-行了實質(zhì)性運作，為xx年的業(yè)務(wù)發(fā)展做好了機構(gòu)和干部的準備,。

2,、內(nèi)部管理工作進一步加強，管理工作不斷改善,。管理的專業(yè)化,、集約化、規(guī)范化水平進一步提升,。今年,，從總公司到分公司都高度重視管理工作，有關(guān)管理的文件一個接一個,，我公司對這些文件都及時進行了轉(zhuǎn)發(fā),，并結(jié)合實際認真進行了貫徹和落實?？梢哉f,，今年的管理力度、深度和廣度,，是近幾年都沒有過的,。在工作中，我們按照上級公司的要求,，始終堅持“一手抓業(yè)務(wù),，一手抓管理，兩手抓,，兩手都要硬”的原則,，結(jié)合自己的實際情況，順應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求,，全面加強和改善各項內(nèi)部管理工作,。通過各項規(guī)章制度的`貫徹和落實，我公司的內(nèi)部管理工作進一步加強,，管理水平進一步提升,。向管理要效益，通過管理促發(fā)展,。通過一系列的措施,，促進了團隊的穩(wěn)定和管理工作的加強,，內(nèi)控機制得到了強化，風(fēng)險得到了有效的控制,，減少了浪費,，降低了成本，實現(xiàn)了增收節(jié)支。在財務(wù)管控方面,，堅決做到費用不超支，今年中支公司在費用方面的壓力非常大，在面臨費用緊張的情況下，公司一方面抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一方面抓費用管控，實現(xiàn)了年底的費用節(jié)余。由于我們管理到位，省公司還將我們作為調(diào)查基地，并在xx舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓(xùn)班。

3,、系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團業(yè)務(wù)取得了大的發(fā)展,。今年以來,，我們通過積極努力，不斷開拓各種銷售渠道,，先后打通了“小額信貸”、“建工險”、“綠色救助”等意外險銷售渠道,，到目前這些渠道業(yè)務(wù)都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。而且這些系統(tǒng)業(yè)務(wù)運作,，賠付率很低,，僅有11%,，為公司提供了費用來源,，為公司的生存和發(fā)展作了貢獻,。在今年12月份,，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”,。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響,。我們創(chuàng)造了一個健康險運作的全國性典范,，為公司的有序發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

4,、思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)都得到了加強,。企業(yè)文化建設(shè)擺上了公司發(fā)展的重要議事日程，企業(yè)文化建設(shè)不斷加強,，使得公司的凝聚力進一步增強,。一年以來，我們高度重視企業(yè)文化建設(shè),，通過舉辦慶?！叭斯?jié)”晚會、誠信教育簽名,、機關(guān)晨操比賽,、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動,，一方面活躍,、豐富了職工的文化生活;另一方面進一步增強了團隊的凝聚力、向心力,。通過開展讀書學(xué)習(xí)活動,，先后學(xué)習(xí)了《自動自發(fā)的工作》、《沒有任何借口》等書籍，提高了員工的理念和工作的自覺性。利用每周周一下午的時間,，在中支公司會議室進行中心小組學(xué)習(xí),，公司所有中層領(lǐng)導(dǎo)干部參加，集中學(xué)習(xí)討論上級公司下發(fā)的有關(guān)文件和政策,。在學(xué)習(xí)的同時，制定本周的工作計劃,，使工作有方向,、目標和計劃性,。同時，我們還積極引導(dǎo)廣大員工向黨組織靠攏,，今年共有13名同志向黨組織遞交了入黨申請書,，并有3名同志光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。從黨內(nèi)到黨外,，從領(lǐng)導(dǎo)干部到一般員工都堅持思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。形成了上下一心、團結(jié)一致,、齊心協(xié)力共謀公司大發(fā)展的良好氛圍,。

在今年的x月x日，在公司黨組的領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的支持下,，經(jīng)過職代會籌備工作小組的緊張準備,，xx保險公司xx中心支公司第一屆職工代表大會勝利地召開。認真總結(jié)近年來公司在業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營,、管理工作中的經(jīng)驗與教訓(xùn),，把職工民主管理、參政議政納入職代會職權(quán)范圍,，提高了員工參政議政的能力,，進一步調(diào)動了全司員工的積極性。會上,，提出合理化建議17條,，我們將在今后的工作中對合理的建議逐一解決。職代會的召開,，為全面提高公司經(jīng)營,、管理水平，向創(chuàng)建一流壽險公司的目標扎實推進打下了堅實的群眾基礎(chǔ),。

大會表決通過了《xx保險公司xx中心支公司關(guān)于20xx年分業(yè)以來經(jīng)營情況工作報告》等11個制度,、辦法和規(guī)定。

這次會議是xx中心支公司企業(yè)發(fā)展過程中的一件大事,，也是公司員工政治生活中的一件大事,，它對充分保證廣大員工正確行使民主管理監(jiān)督權(quán)利，調(diào)動和發(fā)揮廣大職工參政議政的積極性,，真正形成“依靠職工抓管理、抓好管理求發(fā)展”的良好局面,，對不斷完善公司經(jīng)營管理機制,，進一步提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益，必將產(chǎn)生深遠的影響,。

在肯定成績和進步的同時,，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié),。

一是縣區(qū)和部門及業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展還不平衡，有些單位和部門的領(lǐng)導(dǎo)對市場的研究還不深入,、不主動,、不準確，把握市場,、應(yīng)對市場的能力還有欠缺,，對市場的敏感度、對全局的掌控能力,、綜合素質(zhì)還有待提高,。二是部分單位還存在執(zhí)行不到位的問題，個別領(lǐng)導(dǎo)同志的危機意識,、憂患意識,、責任意識還不夠強。三是進一步提高全員敬業(yè)精神,，要在明年作為一項系統(tǒng)工程來認真對待,。四是縣區(qū)機構(gòu)建設(shè)還很薄弱，必須得到全面加強等等,。這些問題,，都應(yīng)引起我們的高度重視，并在今后的工作中認真加以對待,、解決,。

保險公司個人年度工作總結(jié)報告篇十五

還在為保險公司年度

個人工作總結(jié)

工作總結(jié)范文

20xx年1月我加入平安,成為平安這個大家庭中的一員,。從事保險這個陌生的行業(yè),對于一個從未接觸過保險的人來說,，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。 時至今天已快滿2年了,為了適應(yīng)當前工作的需要,，本人時刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強保險方面的知識,，做一個真正的保險人,。20xx 年是財險改革的關(guān)鍵一年，是面對新變化,、落實新機制,、執(zhí)行新規(guī)定的一年。二年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下不斷的成長,。下面結(jié)合我的具體情況對20xx 年的工作做一下小結(jié)。

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進,，勤奮工作,，積極認真參加公司組織的各項學(xué)習(xí)，并且細心領(lǐng)會,，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器,。 作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì)水平,，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能,。同時做到遵紀守 法,，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,。

我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作,，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公 司財務(wù)人員申報,，公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領(lǐng)單日,，每次只能申領(lǐng)半個月的用單量。我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月 的一個數(shù)量來申領(lǐng),，盡量做到不斷單,。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好,，蓋上公司的保單專門章,，做好標注。其實打一張車險很簡單,，也 不是一項比較復(fù)雜的技術(shù)活,，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票,、交強險保單,、標志、商業(yè)險保單,、?？ǎ蛲旮缴弦环萆虡I(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了,，但是需 要足夠的細心和耐心,，客戶多的時候還要認真仔細檢查，防止裝錯單,，減少不必要的麻煩,。剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單,，少告知書補打告 知書,，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為 一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存,。每天的工作就是打單、打單,、再打單,，理單、理單,、再理單,。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是 公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),，必須要認真工作,，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈,，我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意,。

1、立足全局與整體,，從宏觀層面切入問題的思考,，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系,，遇事能從大局考慮,。

2、心態(tài)平和,，為人謙和,，處世積極，有良好的人際關(guān)系,。

1,、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè),、業(yè)務(wù)研究,，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，戰(zhàn)勝自我,，提升自我,。

2、須加強與人溝通的能力,。

3,、須加強應(yīng)變能力。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進,。

在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策

規(guī)章制度

時光荏苒,，20xx年很快就要過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

參加工作近十年，也寫了近十份的年終總結(jié),，按說,，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首時對自己進行一番盤點,。這也是對自己的一種鞭策吧,。作為財產(chǎn)保險公司，財務(wù)是公司的關(guān)鍵部門之一,，對內(nèi)要與上級公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務(wù)工作,，目前社會對從事財務(wù)的人員水平要求也在不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù),、審計及財政等機關(guān)的各項檢查,、掌握社保、稅收政策及合理應(yīng)用,。一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)帶動下以及全體成員的幫助下，我從接手財務(wù)兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細節(jié),，不斷改進工作方法,，提高工作效率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨,、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了,。回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、以“大營銷、大服務(wù)”為宗旨和效益的目標上,，緊緊圍繞重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署。在核算,、管理方面做了應(yīng)盡的責任。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解關(guān)懷和支持下,，通過自身的不懈努力,，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,。為了總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚成績，克服不足,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),。

今年的工作可以分以下三個方面：

20xx年，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗與教訓(xùn),，承保部制定了部門年度工作目標：提高服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變思路,，以市場為導(dǎo)向,，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時加強與部門間的協(xié)作與溝通，積極促進業(yè)務(wù)發(fā)展,。積極響應(yīng)分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標而奮斗”的工作思路,。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來坐柜,。規(guī)范文明用語,。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評,。每到月初對各險種業(yè)務(wù)進行統(tǒng)計,，把各種數(shù)據(jù)報表報到州公司相關(guān)部門。

(1)認真執(zhí)行《會計法》,，每月按時編制打印會計憑證,，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等,。對所有成本費用按部門,、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。

(2)按規(guī)定時間及時申報各項稅金,。在上級公司的年中抽查,、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作,。

(3)認真管好公司內(nèi)部全體員工的社保,、醫(yī)療的繳費工作以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入、變更工作,。

(1)嚴格執(zhí)行總公司的“收,、支兩條線”，費用單獨核算,，不串戶使用,、不坐支現(xiàn)金的財務(wù)管理規(guī)定。

(2)對公司各營業(yè)點的收入進行監(jiān)督,、審核,，統(tǒng)一核算口徑,，及時溝通,、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見，與營業(yè)點人員建立了良好的合作關(guān)系,。

(3)正確計算營業(yè)稅款及車船稅,，及時,、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件,，重點稅源監(jiān)控軟件的更新,。及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,，取得他們的支持與指導(dǎo),。

(4)作為公司底層管理人員，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者,。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù),，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔工作,。在緊張的工作之余，加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團隊,。對下屬充分做到“察人之長,、用人之長、聚人之長,、展人之長”,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實高效的部門新形象。