在當(dāng)下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點,。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

個人總結(jié)報告篇一

20____年____物業(yè)部項目團(tuán)隊在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,、在領(lǐng)悟公司提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的服務(wù)方針指引下,，充分調(diào)動廣大員工的積極性，以提升物業(yè)管理服務(wù)為基礎(chǔ),，以“業(yè)主無抱怨,、服務(wù)無缺憾、管理無盲點,、工程無缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn),，通過積極的探索和不懈的努力，以踏實的工作作風(fēng),，在標(biāo)準(zhǔn)化管理安全文明生產(chǎn),、提高服務(wù)質(zhì)量、隊伍建設(shè)等方面取得了一定成績,。具體工作如下：

一、加強管理,，持續(xù)改進(jìn)

1,、完善配套設(shè)施

自業(yè)主入住之后，____園區(qū)逐步暴露出施工質(zhì)量問題及計不盡人意之處,，20____年項目領(lǐng)導(dǎo)工程及人員協(xié)調(diào)進(jìn)行各方處理,，彌補不足，使配套設(shè)備設(shè)施趨于完善,，贏得業(yè)主信賴,，如增設(shè)自行車場、a棟安裝空調(diào)定時器,、檢測消防設(shè)施線路,、檢修供電系統(tǒng)，調(diào)整配電開關(guān)負(fù)荷等,。

2,、突發(fā)事件處理

針對園區(qū)的實際情況，____物業(yè)部制定并完善各項應(yīng)急預(yù)案,，對突發(fā)事件做到事前有預(yù)案,，事中有程序，事后有總結(jié)的預(yù)案流程,，以便在突發(fā)事件時能夠從容應(yīng)對,，消除安全隱患,。

3、節(jié)能管理

針對園區(qū)能源公攤量大,，業(yè)主交費難,，項目部研究制定樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場，采取多項改進(jìn)節(jié)能措施,，不斷挖掘節(jié)能潛力,。如制定大廳燈開啟時間由保安值班人員按規(guī)定時間開啟等。

4,、檔案管理

檔案管理是在物業(yè)管理當(dāng)中的一項重要工作,，項目部中工作專人對檔案管理，在形式上,，留下了管理者的筆跡和簽名;在內(nèi)容上,，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌,。各部門檔案已按期,，細(xì)致的整理完成，并建立了物業(yè)業(yè)主的數(shù)據(jù)庫,，相關(guān)信息輸入,，查詢便捷、快速,、詳細(xì),，并不斷更新，保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整及可靠性,。

5,、培訓(xùn)管理

根據(jù)____實際情況，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案,，力爭做到業(yè)務(wù)水平專業(yè)化,、全面化。如制定物業(yè)保安的應(yīng)知應(yīng)會,、客服人員應(yīng)知應(yīng)會,，通過工程、客服,、保安知識的交叉培訓(xùn),，使員工物業(yè)知識全面化。

6,、安全防范管理

6.1消防管理：

火災(zāi)是物業(yè)安全管理的“敵人”,，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財物都會受到嚴(yán)重威脅。為此,，我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長,，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶,，向其講解消防知識,。在20____年__月__日舉行了____園區(qū)消防演習(xí)，提高物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全儀式及消防防火知識,。

6.2治安管理：

為了保障園區(qū)業(yè)主的安全,，____安保部對保安隊伍實行嚴(yán)格培訓(xùn)，貫徹“六防”措施,，實行群防,、群檢、群治,，以確保萬無一失,。針對特別區(qū)域?qū)嵤┲攸c布控，如在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴(yán)密布防,，成功抓獲盜竊者3人,，為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)千元，受到業(yè)主贊譽,。由于____園區(qū)安全管理的出色,，因此被海淀區(qū)評為綜合治安優(yōu)秀園區(qū)。

7,、環(huán)境管理

7.1監(jiān)督,、管理園區(qū)綠化、綠植公司,，對園區(qū)綠化,、綠植實行合理搭配,，突出特點,，達(dá)到自然、和諧,、放松的效果,。同時，祛除疾病,，成功抑制了美國白蛾在園區(qū)的蔓延,。

7.2對園區(qū)垃圾實行分類，利國利民,。節(jié)約,、回收資源，受到了市、區(qū)兩級領(lǐng)導(dǎo)及園區(qū)業(yè)主的贊譽,。

7.3為了使園區(qū)大廈整體清潔,，提升園區(qū)環(huán)境品質(zhì)，物業(yè)部在本年度對大廈外墻面進(jìn)行了兩次清潔,，在清潔過程中派專人跟進(jìn),、監(jiān)督，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，通過干凈,、整潔的大廈外觀，優(yōu)化園區(qū)環(huán)境,。

8,、客戶服務(wù)

8.1針對收費難項目部成立了“貼心管家小組”專人負(fù)責(zé)、更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù),，每周針對收費情況開會分析總結(jié)工作經(jīng)驗,，不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費危機,。從“貼心管家小組”成立前的每月收費80萬元到小組成立后每月140萬元的收費飛躍,，基本完成了公司的收費指標(biāo)，減輕了公司的支出壓力,。

8.2大廈內(nèi)制作了不銹鋼企業(yè),，大廈外制作樓牌號，方便了園區(qū)來訪客戶,，同時也大大提升了園區(qū)大廈品質(zhì),。

8.3成立項目部宣傳小組，制作宣傳欄,，向園區(qū)業(yè)主公示實創(chuàng)上地物業(yè)公司及____物業(yè)部的工作情況,，并及時向業(yè)主提供相關(guān)信息。如天氣預(yù)報,、租房信息,、生活小常識等。

8.4對毗鄰業(yè)主間的矛盾進(jìn)行協(xié)調(diào),，以消除彼此抱怨情緒,，建立鄰里和諧。如：a棟三層____電信機房電磁干擾a403電腦閃屏問題,。經(jīng)過物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)與電信多次協(xié)調(diào),，最終得到了圓滿解決。e棟三層富邁數(shù)據(jù)公司人員多,，影響同層其他公司人員用衛(wèi)生間,，物業(yè)部通過改造衛(wèi)生間,，增加蹲位和大量細(xì)致的溝通工作，最終將矛盾化解,。

8.5在接待業(yè)主投訴中,，針對投訴內(nèi)容進(jìn)行分類，由相應(yīng)部門處理,，爭取在最短時間內(nèi)解決并對處理結(jié)果對業(yè)主進(jìn)行回訪,。

8.6主動、積極地與業(yè)主進(jìn)行溝通,，宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念,，創(chuàng)造機會及條件營造良好的氛圍，引導(dǎo)并控制輿論導(dǎo)向,。

二,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、贏得贊賞

1,、由于物業(yè)管理服務(wù)的提升,，贏得了業(yè)主的信賴，本年度____物業(yè)部共協(xié)助業(yè)主完成接待工作上百次,，其中人大代表團(tuán)兩次,、全國中宣部領(lǐng)導(dǎo)三次、知名企業(yè)合作峰會6次,，良好的專業(yè)素質(zhì)贏得了來訪單位及業(yè)主的高度贊賞,。

2、今年夏天____公司,，有一配電箱的總開關(guān)頻繁跳閘,，嚴(yán)重影響了業(yè)主的正常辦公，物業(yè)工程部及時組織技術(shù)力量幫助該公司進(jìn)行了徹底排查,，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于負(fù)荷過于集中,，三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡，造成單項超負(fù)荷掉閘,，為了保證業(yè)主的正常工作不受影響,，工程技術(shù)人員避開正常工作時間段，在午夜加班加點解決該項問題,，工程人員解業(yè)主之憂,、想業(yè)主之想的工作贏得了業(yè)主的贊揚,。

3,、供暖制冷工作是園區(qū)的重要工作的一部分，為了部影響業(yè)主的供暖保證設(shè)備的正常運行,，工程部每年在制冷與供暖的間歇期都對設(shè)備進(jìn)行檢修,，更換易損部件，本年度由于a棟8層ibm公司的延時制冷給____物業(yè)部換季檢修工作帶來了巨大不便，ibm延時制冷結(jié)束后留給工程檢修的時間只有7天(每年檢修時間為兩個月)如何在短時間內(nèi)完成檢修工作成了技術(shù)難點,，經(jīng)過工程技術(shù)人員的反復(fù)論證,，決定進(jìn)行分段檢修，最終完成了檢修工作,，ibm保障了園區(qū)的正常供暖使園區(qū)業(yè)主無一投訴,。

4、垃圾分類工作達(dá)標(biāo),，本年初,，按照____市及上地街道辦事處的要求，____物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了相關(guān)制度及流程,，配置了相關(guān)設(shè)施，相關(guān)負(fù)責(zé)人細(xì)致,、系統(tǒng)的對參與員工進(jìn)行培訓(xùn)講解,，使垃圾分類工作最終高質(zhì)量有序進(jìn)行，受到了市領(lǐng)導(dǎo),、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評,。由于垃圾分類工作的出色，對____市政府?dāng)M列為垃圾分類優(yōu)秀園區(qū),。

個人總結(jié)報告篇二

轉(zhuǎn)眼之間,，一年又即將過去了，隨著20xx的漸漸離去,，本人已在維1車載班組工作了近3個年頭,，這3年里讓我學(xué)習(xí)到了很多，不僅僅有車載的業(yè)務(wù)知識,，也讓我們得到了許多工作經(jīng)驗以及做人的道理,。

時間年復(fù)一年的過去，公司也隨之有著發(fā)展,，記得剛進(jìn)公司的一段時間,，作為實習(xí)生的我們懵懵懂懂，經(jīng)歷了不少的困難與挫折,。但是也正是這些困難挫折幫助我們成長,，讓我們面對磨難不再困惑。再次感謝幫助過我們的師傅們,，有了你們的幫助才讓我們成為了一名合格的地鐵人,。

隨著地鐵線路的不斷延伸和日益增長的客流量，對地鐵公司的運營來說是一個不小的考驗,。維護(hù)一部車在班組正是負(fù)責(zé)保障列車安全運行存在的`,，作為車在班組的一員,，我們必須在不斷提高自己業(yè)務(wù)知識的同時，做好維護(hù)工作,，預(yù)防和處理好每一個大小故障,。抱著務(wù)真求實，準(zhǔn)守紀(jì)律,，樂觀上進(jìn)的態(tài)度做好自己的本職工作,。

在剛剛過去的“十八大”，我班組順利的完成了十八大安全保駕工作,。保證了在“十八大”召開期間沒有任何影響運營的故障發(fā)生,。對于我個人而言，也付出了自己力所能及的一切,，為上海地鐵能夠暢通,，快速，準(zhǔn)點的運行,，貢獻(xiàn)出自己的一份力量,。作為軌道交通的一員我們肩上的責(zé)任重大。地鐵作為城市交通的主要樞紐,，它不僅僅代表著公司更是代表了上海,。所以我更要嚴(yán)格要求自己，積極鉆研業(yè)務(wù),，不斷提高自身的專業(yè)水平,。

個人總結(jié)報告篇三

20xx年已經(jīng)過去了，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在同事們的幫助中,，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績,，銀行業(yè)務(wù)知識也有了較大的進(jìn)步,，個人營銷能力也得到極大提高。

首先,，工作業(yè)績方面,，我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，努力營銷對公客戶,，成功主辦了海珠支行轉(zhuǎn)型以來第一筆授信業(yè)務(wù),，截至20xx年末，實現(xiàn)總授信額度5,。5億元,，帶動對公存款8000多萬元。利息收入160多萬元,。中間業(yè)務(wù)收入29,。55萬元。

個人管戶企業(yè)xx成功申報為總行級重點客戶,，并且正協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)積極營銷一批xx下游企業(yè),。在小企業(yè)營銷方面，也成功營銷了一家xx企業(yè),，利用交叉營銷,，年末新增對私存款160萬元。在對公客戶經(jīng)理小指標(biāo)考核方面,，我的成績排在全分行前5位,。

其次，通過向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí),、向書本學(xué)習(xí)，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識,。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時候,，對公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解，通過一年的學(xué)習(xí),，我基本掌握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素,，能夠通過跟客戶交流，根據(jù)客戶財務(wù)狀況,、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點,，為客戶設(shè)計合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品。

此外,，在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時,，我積極學(xué)習(xí)光大銀行信貸風(fēng)險控制措施，作為唯一一名客戶經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試,，順利通過,。在分行舉辦的合規(guī)征文中，我撰寫《構(gòu)建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢在必行》一文被評為總行二等獎,。

最后,，在業(yè)務(wù)營銷過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí),、點滴積累,，努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經(jīng)理,，其職責(zé)是服務(wù)好客戶,，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么,，另一方面,，要明白客戶要什么,，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求,，才能去創(chuàng)造條件滿足,。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶,。因此,，在與客戶交流的過程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛好,，興趣,，特長，力爭講客戶感興趣的話題,，解決客戶急需解決的問題,。

過去的一年對于我來說是充實的一年，是進(jìn)步的一年,，同時,，這些個人成績的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo),、鞭策是分不開的,。當(dāng)然，在過去一年里,，我也犯過錯誤,，有些不足，尤其是在維護(hù)存量客戶,，挖掘客戶資源方面,，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的,。

20xx年在工作上的計劃：

首先是在目前信貸緊張的狀況下,，努力維護(hù)現(xiàn)有授信客戶，用好資源,，做好客戶營銷,，實現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利最大化。

其次是,，緊緊抓住海珠區(qū)域特色,，開拓專業(yè)市場，做好中小企業(yè)授信營銷,，力爭取得成績,。

第三是發(fā)掘存量結(jié)算賬戶的潛力，營銷對公存款，方式是利用我行理財產(chǎn)品優(yōu)勢和加強上門服務(wù)力度,。

第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結(jié)算戶,。

第五是加強交叉營銷，與對私客戶經(jīng)理一起,，全方位服務(wù)客戶,。

20xx年已經(jīng)來臨，我決心更踏實工作,，努力學(xué)習(xí),，爭取在各個方面取得進(jìn)步,，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理,。

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個人總結(jié)報告篇四

一年來，在總公司各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在各兄弟單位的理解和支持下,，物業(yè)公司經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力，實現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo),。

現(xiàn)將物業(yè)公司****年各項工作總結(jié)如下：

一,、經(jīng)營管理情況

1、完善各項規(guī)章制度,，建立內(nèi)部管理機制 物業(yè)公司經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平,、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù),、爭取從市場中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路,。

同時，為了建立完善的內(nèi)部管理機制,，采用“走出去,、引進(jìn)來”的方式，到昌樂園,、銀都,、電信、建行等物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀,，在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實際情況,，對經(jīng)營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用,、工作范圍作了明確的劃分,，從而將各項工作細(xì)化到每個人，促進(jìn)了各崗位的積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù),、管理水平不斷得到提高,。

2,、 公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實，服務(wù)意識顯著提高 物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象,。

第四,，狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進(jìn)工作迅速有效的開展,，特別是為了切實落實實施的《效績考核工資》我們下了極大的功夫,，考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核，起到了相互監(jiān)督作用,。

實施以來,，員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高;

又如《晨會制度》實施后,，每天晨會對前期出現(xiàn)的問題和當(dāng)天安排的工作具體落實到相關(guān)責(zé)任人,，要求當(dāng)天能完成的必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因,，制定計劃限期完成,，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶,、散,、慢的不良習(xí)慣，對迅速提高服務(wù)意識,、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用,。

3、 精減人員,、節(jié)能降耗,，管理效益明顯提高 物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認(rèn)識到在開展外向業(yè)務(wù)前，只有通過加強內(nèi)部管理,、加大成本監(jiān)控力度(尤其是人力成本的控制),，才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益,。

采購工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實施了嚴(yán)格的監(jiān)控制度,，要求外購材料必須兩人以上，常置易耗品必須建立供貨廠家詳細(xì)資料并建立長期供貨關(guān)系,，同時,，財務(wù)與行政辦人員經(jīng)常做市場調(diào)查，盡可能找到源頭供貨商。

為了提高服務(wù),，在有償服務(wù)項目上,，采取自購、代購或協(xié)助購買材料方式,，以最大限度滿足委托方利益,。

其次，通過減員工作使企業(yè)人力成本降低,，****年我們共與**名員工解除了勞動關(guān)系,，減少工資及附加費用近**萬元。

第五,，****年還加大開展了封堵,、修門窗、掛門簾等保暖措施,，加裝近四十部舊風(fēng)機盤管和維修清掃了幾百部風(fēng)機盤管,，增強了末端設(shè)施排風(fēng)效能,，大量節(jié)約了燃油,。

經(jīng)統(tǒng)計，通過采取各項節(jié)能措施全年使低攤,、物耗費用降低近8萬元,，油料減少22萬元，減少員工餐,、辦公費,、洗滌費及其它費用近20萬元，減少工資及附加費10萬元,，達(dá)到了降低成本,、提高效益的目的。

二,、各部室工作情況總結(jié)

為進(jìn)一步改進(jìn)物業(yè)公司工作作風(fēng),，提高服務(wù)意識，規(guī)范員工言行,，提高工作效率,，行政辦主持起草了十幾項涉及勞動紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生,、會議,、培訓(xùn)等內(nèi)容的規(guī)章制度，使全體管理人員和員工的日常工作都有章可循,、有制可約,，起到了比較好的效果，尤其是《效績工資考核制度》的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用,，同時為貫徹實施行政辦每月組織多次不同形式的檢查,，確保了各項制度的執(zhí)行。

由于物業(yè)公司不僅肩負(fù)著大廈的水,、電,、暖供應(yīng)，同時還肩負(fù)著公司的綜合治理,、計劃生育,、環(huán)境綠化等政府職能部門管轄的工作，外協(xié)工作十分重要,，為此行政辦積極與政府職能部門聯(lián)系,、溝通，理順了各種關(guān)系,，圓滿完成了街道等政府部門布置的計生,、排污、綠化等任務(wù),，并且完成了停車收費,、物業(yè)資質(zhì)、二次供水等辦證工作,，為公司合理,、合法經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。

行政辦還在協(xié)助經(jīng)營班子加強內(nèi)部管理和配合黨,、工,、團(tuán)組織開展政治思想教育、學(xué)習(xí)培訓(xùn),、文體活動,、職工代表大會、對內(nèi)對外宣傳等方面做了大量工作(如制作了五塊面積達(dá)8平方米的宣傳欄,、制作板報,、橫幅等)，同時,，督促和協(xié)助計劃生育,、采購、庫房管理及員工餐等管理人員做好相關(guān)工作,，保證了全年未發(fā)生一起違反計劃生育政策的事件,、保證采購各環(huán)節(jié)的透明度、物品領(lǐng)用的嚴(yán)格控制,、庫存的規(guī)范管理和員工用餐的質(zhì)量,，為各項工作的順利開展創(chuàng)造了有利的條件,。

為迎接北京中瑞會計師事務(wù)所的審計，財務(wù)部放棄了休息備齊了各項資料,，先后四次對去年的賬務(wù)進(jìn)行了清查,，在公司又更換了西安希格瑪事務(wù)所后，財務(wù)部全體人員又一次放棄休息,，順利完成了重新審計工作,。

為實現(xiàn)財務(wù)工作的現(xiàn)代辦公，財務(wù)部還完成了帳務(wù)初始工作和財務(wù)軟件升級工作,，充分利用了新大中財務(wù)軟件的帳務(wù)處理系統(tǒng),、會計報表系統(tǒng)、工資管理系統(tǒng),、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)和庫存管理系統(tǒng)等模塊(其中我們的存貨管理模塊是整個公司唯一啟用并運作的公司)進(jìn)行規(guī)范化,、現(xiàn)代化的財務(wù)辦公。

為配合完成股份公司經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書,，財務(wù)部理順了財務(wù)核算體系和規(guī)范財務(wù)核算流程,，圍繞目標(biāo)收入和目標(biāo)費用層層分解、認(rèn)真剖析,，通過每月會同各部門負(fù)責(zé)人召開財務(wù)分析會的形式給各部門培訓(xùn)和講解成本控制要點和改進(jìn)建議及措施,，幫助各部門在成本控制方面取得了好的效果。

同時,，財務(wù)部在費用清繳,、定期盤點對帳,、內(nèi)部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)等方面也做了大量工作,。

通過定期盤點存貨、在用低值易耗品和固定資產(chǎn),，認(rèn)真核對帳物,，確保了公司資產(chǎn)的安全;

通過訂立并學(xué)習(xí)《財務(wù)人員考核管理辦法》、學(xué)習(xí)股份公司各種財務(wù)文件和鼓勵財務(wù)人員報考****年全國會計職稱考試考前輔導(dǎo)班等形式加強了財務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),、提高了業(yè)務(wù)水平,，并且經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，使所有財務(wù)人員做到了不計個人得失,、不貪圖小利,、公私分明，保證了財務(wù)工作的純潔性,。

為切實提高保安部管理人員的能力,，保安部依照股份公司文件精神在管理人員的任用上采取競爭上崗方式競聃了一名領(lǐng)班，在用人機制改革上邁出了務(wù)實的一步,。

保安部員工在全年節(jié)假日以及公司開展的各項活動中都放棄了休息時間充實到最重要的崗位以確保大廈安全,，通過公司及部門的多次培訓(xùn)和教育樹立了良好的服務(wù)意識,，促進(jìn)了工作的積極性和主動性，能夠及時發(fā)現(xiàn)并處理火災(zāi)隱患,，面對顧客不公正行為時能以大局為重,，做到打不還手、罵不還口,，樹立了物業(yè)公司的服務(wù)形象,。

因保安部還肩負(fù)著股份公司保衛(wèi)部的職責(zé)，故在安全保衛(wèi),、綜合治理,、安全生產(chǎn)、消防安全等方面也做了大量的工作,，為增強各子(分)公司的消防意識和安全生產(chǎn)意識,，保安部負(fù)責(zé)人分別對各子(分)公司進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和各種緊急事態(tài)的處理方法，并經(jīng)常進(jìn)行安全工作檢查,，對不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的地方限期整改,，對維護(hù)大廈安全起到了重要作用。

為適應(yīng)新形式下保潔工作的需要,，保潔全年進(jìn)行了兩次大規(guī)模的有計劃,、有重點、綜合性的培訓(xùn)活動,，使全體員工認(rèn)識到在做好本職工作的同時還必須加強文化素質(zhì)的培養(yǎng),，只有素質(zhì)的不斷提高才能使對內(nèi)提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識，對外樹立服務(wù)形象,。

保潔部除了在人力成本上進(jìn)行嚴(yán)格控制外,，還盡可能的在物料消耗上節(jié)約成本，因保潔物耗是物業(yè)公司的一項較大的費用支出,，在不影響工作質(zhì)量的前提下節(jié)約物耗是保潔部降低成本的關(guān)鍵,，保潔部按制定的節(jié)能降耗計劃在管理上加大力度、在用“人”上下功夫,，能重復(fù)使用的決不換新的,，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)劑量使用高成本清潔液劑，清潔用具誰丟失損壞誰賠償,，通過這一系列措施,，有效的節(jié)約了成本。

根據(jù)物業(yè)公司的整體發(fā)展規(guī)劃,，保潔部在對外服務(wù)上先走出了第一步,，通過擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域、開拓家政市場的方式對外承接洗車,、家庭室內(nèi)清潔,、辦公區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境維護(hù)等項目,，為物業(yè)公司尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點邁出了第一步。

工程部的工作主要是保證大廈的正常供電,、供水,、供暖和空調(diào)以及物業(yè)公司所管理設(shè)備的保值、增值和正常運轉(zhuǎn),，同時還承擔(dān)著各子分公司公共區(qū)域,、辦公區(qū)域的水、電,、暖,、照明等修補工作，另外還協(xié)助公司基建辦進(jìn)行對大廈的施工改造和工程收尾的維修等工作,。

今年開春工程部就對去年被凍壞的消防管線系統(tǒng)進(jìn)行了大維修,，恢復(fù)了大廈的消防功能;

配合基建辦完成了多項施工改造及善后處理工作，修復(fù)了大量的跑,、冒,、滴、漏等故障;

入冬前對大廈的保溫缺陷進(jìn)行了處理和解決,，對九樓消防,、生活水箱，酒店,、展示中心門頭及二樓庫房,、快餐吊頂及后堂做了完善的保溫處理和封堵，修理了大量跑風(fēng),、漏風(fēng)的門窗等,，保證了冬季正常采暖的需要。

在完成公司正常業(yè)務(wù)的同時,，工程部還積極配合各子分公司,、商戶進(jìn)行經(jīng)營場所的改、擴(kuò),、新建施工，如派出專業(yè)人員進(jìn)行提供資料,、提合理化建議,、施工安全檢查等協(xié)助工作，在平安保險公司,、匯科公司的施工過程中都給予了積極有力的配合,，保證了物業(yè)公司各項目工作的順利進(jìn)行。

工程部不僅對內(nèi)厲行節(jié)約,，在為客戶進(jìn)行維修時也本著為客戶著想的原則,，爭取少花錢,、多辦事。

為了適應(yīng)市場需要和物業(yè)公司發(fā)展的需要,，工程部在對外承接安裝,、維修等服務(wù)上也在積極探索辦法，在把員工素質(zhì)和技能提高到一個新的高度的前提下,，爭取為物業(yè)公司創(chuàng)造新的效益和新的利潤增長點,。

通過各部門員工的積極配合和共同努力，物業(yè)公司今年的各項工作都取得了很大進(jìn)展,，也正按物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的長遠(yuǎn)規(guī)劃一步一步的前進(jìn),，相信在股份公司各級領(lǐng)導(dǎo)和部門的幫助指導(dǎo)下經(jīng)過物業(yè)公司全體人員的不懈努力，目標(biāo)一定會在不久的將來得以實現(xiàn),。

三,、存在的問題

首先，物業(yè)公司管理人員起步較低,、能力較欠缺,，在****年要加強培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平,。

第二,，物業(yè)公司成立時間較短，起步低,、時間短,，只處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距,，在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術(shù)能力,、管理能力和競爭能力。

第三,，員工隊伍整體技術(shù)含量低,，在今后的人事工作中要加強對高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn),，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才,。

第四,，培訓(xùn)工作力度欠缺、用人機制不靈活,，外部交流少,，市場情況了解不深，這需要在今后大力引進(jìn)人才,，迅速推動市場開發(fā)能力,，采取提成等多種分配辦法調(diào)動市場開發(fā)積極性,。

同其它子(分)公司相比，我們還有許多工作存在一定的差距,，我們將加強溝通和交流,、汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和教育,，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的外部環(huán)境和內(nèi)部條件,，為物業(yè)公司外向型發(fā)展的必由之路夯實基礎(chǔ)。

今天在空間里向各位作20xx年的總結(jié)!打工無歲月!總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受,，20xx年已經(jīng)進(jìn)入尾聲了,，當(dāng)我細(xì)細(xì)回顧年回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中,。

20xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年,，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的年代。

而公司在迎來了第10個年頭,，機遇和挑戰(zhàn)并存,，自己感到責(zé)任和擔(dān)子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程,，成績已經(jīng)成為過去,，新的項目對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年,。

回想起一年以前,，領(lǐng)導(dǎo)將線長這負(fù)重?fù)?dān)壓在我身上，我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,，一年來,。

我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下。

愛崗守業(yè),，配合各項工作,，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責(zé)。

辛勞和淚水并存,，也是我看到了自己的不足,。

同時也是我轉(zhuǎn)變了很多，思考的更多,。

這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的,，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。

過去的那些工作的日子里,，充滿了激情，也飽含著淚光,，甚至也有過掙扎,，在一次次推動自己前進(jìn)的路上,，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下,，學(xué)會了如何做好本職的那些工作,，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。

在此,，我向20xx年關(guān)心和幫助過我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲：謝謝!現(xiàn)在,，我向領(lǐng)導(dǎo)作20xx 年度述職報告，請予審議,?！?/p>

通過一年來，自己參與的各項工作情況,，我認(rèn)識到團(tuán)隊的力量和自我的不足,。

尤其是線上員工吵鬧事件以來，我都在對自己進(jìn)行反思,，希望可以實現(xiàn)對自己的一些突破,。

我想要改變自己身上一些局限和我自己展現(xiàn)的因素，改變原有的工作方式,，要求自己在團(tuán)隊的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài),。

有時候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監(jiān)督著自己,，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的,，都是在吵鬧事件以后自己有所感悟后對自我的要求。

我認(rèn)為自己工作中的不足之處有

(一)溝通不夠

人和人交往,，最大是真誠,，相互理解和平時的溝通，善意的表達(dá)自己的想法,。

關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納,。

我相信這句話是沒錯的，在以前也認(rèn)為確實憑借著親和力和真實,、誠意便可以與同志順暢交流,，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。

在經(jīng)歷了這些以后,，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性,，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通,，反復(fù)的溝通,，達(dá)到相互的'理解和支持。

而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接,，不太會“引客入境”,。

我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺、個人性格有關(guān),。

我個人偏向比較直率的溝通方式,，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。

在日后的工作中,，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試,，適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。

(二)工作中缺乏創(chuàng)新思維

不管是日常生活中還是工作中,，人們需要相互協(xié)助,，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作,，充分發(fā)揮每個的潛力,。

通過一年來，自己合作的部門和同事,，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助,，從而使我順利完成了自己的各項工作。

讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎態(tài)度,，養(yǎng)成了凡事要問清楚,，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事,，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響,，那就是缺少了創(chuàng)新意識。

工作的積極性和主動性是建立在對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上,，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上,，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。

按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事,，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工,，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式,、工作效率上的不斷革新,。

對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變,，自我挖掘有利于工作開展的思路,。

以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處,，在日后的工作,，也希望各級領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

三,、今后提高工作水準(zhǔn)的舉措

20xx年即將遠(yuǎn)去,，面對20xx年的工作,，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想,。

在這里，我從個人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作的努力：

一：蛻變

任何改變對于一個人都是艱難的,。

我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度,、方式或思路。

在這方面,，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變,，例如與各個部門、同事間的的工作配合,，工作流程,、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方,。

我的成長,、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個人完成某項事件或任務(wù)，這樣的結(jié)果會有兩種：要么順利完結(jié),，要么被遇到的困難打到,。

因為一個人的能力、精力畢竟是有限的,，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下,，個人的力量就更顯單薄了。

20xx年對我來說,，正確的蛻變很重要,。

要改變的問題很多，首先就是意識,。

縱觀我們公司的發(fā)展歷程,，和其他公司的差距越來越大，如何多爭取定單,，促進(jìn)公司的發(fā)展,。

意識轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。

寫出來分析是對自己的警示,，提醒自己需要樹立深刻的危機意識,，認(rèn)識到問題是蛻變的第一步。

其次就是行動,，在行動中時刻提醒自己在做什么,，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好,。

二：提高

公司的發(fā)展形勢的客觀原因不用過多描述,，因為任何公司的發(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來自,，自身原因,，說明從我們各條線的工作人員自身還有需要改進(jìn)和加強的地方。

這要求勤練內(nèi)功,，提高個人的專業(yè)知識和操作技巧,，保證質(zhì)量。

對于我們一個作業(yè)員來說,，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識,、技巧更是必要的。

三：發(fā)揚

有時候覺得自己很幸運能從事電子這個行業(yè),，從開始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有近4年的時間了,，從開始做基層員工到線長，期間明白了很多道理也認(rèn)識了很多朋友,，有時候也會去想如果自己離開這個行業(yè)又會去做什么呢?想來想去,，自己對這個行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識了許多真心幫助我的朋友。

我想對于自己從事工作領(lǐng)域來說,，我的工作重心將是繼續(xù)做好各項工作,，讓自己起帶頭作用。

保持和發(fā)揚與他們良好溝通的渠道,，主動積極的提出問題和解決問題,。

這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢,。

我們沒有回到過去的能力,，但我們卻有改變未來的能力!其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持,，讓我一步一步的走到了今天,。

過去的一年，讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人,，以友善之心面對自己從事的每一件小事,，對待每一個同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo),，盡自己最大努力,，去力求向完美的結(jié)果靠近。

我想這些對我來說,，都是一種激勵和鞭笞,，走在這條道路上的所有人都會在“真誠,、善意、精致,、完美”這八個字里面找到人生價值的所在,。

最后提前祝大家元旦快樂，相信你們的明天會更加美好!

個人總結(jié)報告篇五

一.保持心態(tài),、擺正位置,、遵章守紀(jì)、努力提高自身各方面能力,。

保持良好的心態(tài),、擺正學(xué)習(xí)者的位置，嚴(yán)格遵守項目部各項規(guī)章制度,，是新進(jìn)大學(xué)生干好工作的重要前提條件。作為一名初入社會的大學(xué)生,，一名初進(jìn)企業(yè)的新員工,，我們有的只是理論知識，然而實際操作和理論是有很大的偏差的,，特別是對于我們這設(shè)計工作者來說,，很多寶貴的東西根本無法從書本上學(xué)到，都是千千萬萬的老員工摸索出來的,。所以我時刻提醒自己要保持積極向上,、愛崗敬業(yè)的良好心態(tài)，擺正一個學(xué)習(xí)者的位置,，遵章守紀(jì),，努力工作，不斷學(xué)習(xí),，提高自身各方面能力,。我明白，作為一名新進(jìn)場的大學(xué)生,，現(xiàn)在的我自身各方面都還有很大的不足,，提升的空間是巨大的，現(xiàn)在只是我們付出奉獻(xiàn),，努力學(xué)習(xí)的階段,。

文憑高并不代表水平高，更不代表工作能力強,，要把書本知識靈活運用到工作實踐之中還有一個漫長的過程,。在工作中，我發(fā)現(xiàn),，一些老師傅,，文憑水平并不高,，但實際工作的能力很強，分析現(xiàn)場問題往往一針見血,，常常能用簡單,、通俗的語言或幾個手勢就能讓裝配工明白工作的目標(biāo)、裝配和方法,。這些非常值得我學(xué)習(xí)和領(lǐng)會,，他們的豐富經(jīng)驗就是一筆寶貴的財富，就是我學(xué)習(xí)的源泉;"事無巨細(xì),，必盡全力",，不論大事小事，每多做一件事情必然會多學(xué)到一些知識,，必然會積累經(jīng)驗,。在這半年中，我從最初的裝配開始,，到裝配成一臺機,，到工程圖紙的出圖，現(xiàn)在已能獨立設(shè)計一臺簡單的測試機,。在完成工作的同時,，我虛心學(xué)習(xí)，反復(fù)思考,，找出不足,，爭取每做一件事情都能得到一點提高。"積小流成江河",，通過半年的工作學(xué)習(xí),，我各方面能力都得到了不小的提高。這也是我最欣慰的地方,。

二.舍得吃苦,，工作能力才會有提高

現(xiàn)在的大學(xué)生被譽為"天子驕子"，大學(xué)管理寬松,，生活安逸,。特別是現(xiàn)在大部分又是獨生子女，所以現(xiàn)在大部分人早已受不了一點苦,，也都不準(zhǔn)備吃苦,。但我們都知道機械設(shè)計的道路是單調(diào)的。既然我們選擇了這行,，就要把"準(zhǔn)備吃苦"的意識放在首位,。我來到這公司的時候，面對各種機器都不知道怎么樣去了解,，怎么樣去分析一臺機械,，直接去了車間,，做現(xiàn)場裝配的工作。我們都知道車間裝配是好辛苦的,，特別是夏天,，車間氣溫高，沒有空調(diào),，滿身都是漢和手掌都是繭,。

所以對于我的工作我也曾畏懼過，退縮過,。但最終在同事,，老師傅的提攜，幫助下,，度過了一個又一個難關(guān),，自己的工作能力，應(yīng)變水平,。交際能力都有了大幅度的提高,。對于現(xiàn)場出現(xiàn)的問題大部分都能很好的解決和處理。用同事的話說,，你看堅持就是勝利嘛，你來啥球都不會,，現(xiàn)在啥都懂了吧,。自我感覺就是剛來什么都不會，現(xiàn)在什么都會一點了,，有這感覺我就挺滿足的,。此后我全身心地投入到施工工作中去，以苦為樂,，以苦為榮,。

三.奮發(fā)有為，努力才會有收獲,。

"態(tài)度決定一切",，朝氣蓬勃、積極向上的人生態(tài)度,，不但能使別人對你刮目相看,，更重要的是能促使自己不斷努力，積極面對工作中出現(xiàn)的難題,，去研究,、去分析、去解決,。我們剛從大學(xué)出來,，有的是激情澎湃,，熱血沸騰，那就應(yīng)該時刻保持一種奮發(fā)有為的精神狀態(tài),，全身心地投入到工作中去,，不斷努力，才能有收獲,。在前方的工作經(jīng)歷使我理解了成"厚積薄發(fā)"的內(nèi)涵,，沒有長時間的磨煉和積累，難以成就一番事業(yè),。在前方工作,，就是把自己放到基層，是一個積累的過程,，積累經(jīng)驗,，充實人生;也是一個沉淀的過程，沉淀知識,，融匯貫通;更是一個提高能力的過程,，增長才干，日漸成熟,。我無比珍惜在前方這段時間,，將繼續(xù)努力工作，并將牢牢把握自我,，爭取超越自我,，從而走向成功。

四,、工程圖的實質(zhì)意義

圖紙是工程師的語言,，作為幼兒就應(yīng)該學(xué)會說話了;國標(biāo)就是語法，常用的三五十個制圖國標(biāo)應(yīng)該倒背如流,，如果有企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范會稍多一點,，這些倒沒這么難繪制兩三千張工程圖這些標(biāo)準(zhǔn)就會形成一種習(xí)慣;關(guān)于制圖之前也曾說過“現(xiàn)在好多工作多年的機械設(shè)計人員連張像樣的圖紙都畫不出來”學(xué)會工程師的普通話。三維圖也是有語法的,，并不是按照尺寸畫出三維圖就行了：是采用自上而下,、還是自下而上，如果自下而上從零件時候就必須為下一步裝配,，方針,，修改做準(zhǔn)備;基準(zhǔn)面怎么選，用什么特征都不是隨便選的;零件圖繪制順序還要結(jié)合零件的加工工藝順序一致,，是先拉伸切除還是先旋轉(zhuǎn)切除都要結(jié)合零件的加工工藝;三維圖裝配也一樣,，根據(jù)裝配規(guī)范的總成逐級裝配。另一方面,，作為新員工的我更清楚的看到了自身的發(fā)展空間,，做為一個初入企業(yè)的新人,，現(xiàn)在的我需要做的就是不斷學(xué)習(xí)，不斷提高,，不要去作無謂的比較,，不要去無聊的斤斤計較，現(xiàn)在僅僅是我奉獻(xiàn)的時刻,，我深深的相信,，有為才有位，發(fā)展的空間擺在眼前,，關(guān)鍵是你如何去把握抓牢,。

現(xiàn)在我們的伊阿項目碰到了很多超乎想象的困難，這時候我們不應(yīng)該推卸責(zé)任,，找客觀理由或怨天尤人,。我們應(yīng)該迎難而上，不怕苦,，不怕累,，發(fā)揮自己的聰明才智，為實現(xiàn)伊阿項目部的最大利益而奮斗,，實現(xiàn)我們的價值,。

五.對公司的建議

隨著社會的發(fā)展，人們對質(zhì)量的要求越來越高,，質(zhì)量是一個企業(yè)生存和發(fā)展的堅實基礎(chǔ),。質(zhì)量的提高靠工人的總體素質(zhì)和技術(shù)管理水平的提高，為能夠面對更加激烈的競爭,，培養(yǎng)高素質(zhì)、高水平的專業(yè)技工和管理人員是公司的重點,。

過去的工作中,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的支持與幫助下，經(jīng)過不斷努力,，我適應(yīng)了這種工作,，具備了一定的技術(shù)工作能力，但是仍存在著一些不足,，在今后的工作中,，自己要加強學(xué)習(xí)、克服缺點,，力爭自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高,。同時我清楚地認(rèn)識到，為適應(yīng)單位發(fā)展的新形勢,，今后還需不斷地加強理論學(xué)習(xí),，尤其是新技術(shù),、新理論的學(xué)習(xí)，勤奮工作,，在實際工作中鍛煉和成長,，不斷積累工作經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平,，為公司的發(fā)展做出自己新的,、更大的貢獻(xiàn)。

六.致謝,。

我能適應(yīng)當(dāng)前的工作,，并能取得不斷的進(jìn)步，是和各位領(lǐng)導(dǎo)和隊里的各位師傅無私的幫助和關(guān)懷分不開的,，在此表示感謝,。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，特別是設(shè)備裝配組長,，我最直接的領(lǐng)導(dǎo),，對我的這幾個月工作做了統(tǒng)一的安排和大致的規(guī)劃;感謝車間里的各位師傅，他們把幾十年的工作經(jīng)驗一點一滴能教的都教給了我,。

人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫,，那么，人活一世究竟為了什么?每個人都有自己不同的看法,。我認(rèn)為,，為了體現(xiàn)自己的價值，為了證實自己的價值,，那么,，才不枉此生。而自我的價值是體現(xiàn)在平時你所對待的每件事中,，更是集中體現(xiàn)在你的工作中,。謹(jǐn)以次此句作為結(jié)束語，我愿奮斗再奮斗!

個人總結(jié)報告篇六

加入xx秘書行政部這個團(tuán)隊已有一周時間,，雖然只是短暫的五個工作日,，可是經(jīng)過學(xué)習(xí)和觀察，對于身處全新的環(huán)境中撲面而來的各項新鮮事物還是感受頗深,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、本周工作簡述

為盡快熟悉公司整體情景，融入新的企業(yè)文化,，本周的主要工作是學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)辦公流程和相關(guān)規(guī)章制度,，了解公司的組織架構(gòu)和集團(tuán)主要高管職責(zé)分工，研習(xí)往期會議紀(jì)要和20xx年總裁講話匯編，經(jīng)過初涉領(lǐng)導(dǎo)秘書事務(wù),、參與撰寫四月份總裁辦公會會議紀(jì)要,、參與討論18周年系列活動和行政系統(tǒng)培訓(xùn)活動等，逐步進(jìn)入工作狀態(tài),。

二,、印象和感受

1、公司管理規(guī)范,，高效運轉(zhuǎn)

進(jìn)入遠(yuǎn)洋最大的感受就是集團(tuán)上下各職能部門分工明確,，日常工作井然有序，有規(guī)章可循有制度可遵守,。這是一個大企業(yè)所應(yīng)具備的特質(zhì),，也更堅定了我來遠(yuǎn)洋的正確選擇新人入職工作總結(jié)新人入職工作總結(jié)。

2,、部門各司其責(zé),，有序配合

我部工作分為董事局事務(wù)、總裁事務(wù),、公共關(guān)系,、文秘及行政管理幾個部分，各自在職責(zé)所在領(lǐng)域兢兢業(yè)業(yè),，對于部門的重要工作,，又能群策群力，發(fā)揮專業(yè)所長,，進(jìn)取協(xié)作,。

3、交流氛圍融洽,，無抱怨?fàn)?br/>
部門成員雖然有著不一樣的知識背景和從業(yè)經(jīng)歷,，但彼此之間互幫互助，氣氛融合,。值得一提的是,，相處時間雖短，但沒有聽到一句抱怨的話,，無論是對工作還是對同事關(guān)系，這說明大家對工作環(huán)境的滿意度較高,。

三,、想法和提議

1、提倡適度工作創(chuàng)新

參與房地產(chǎn)行業(yè)的行政工作三年有余,，最大的感受為行政是一個吃力但并非事事討好的工作,，盡管很努力地在完善改善，可任何的一點紕漏都可能造成功虧一簣，時常如履薄冰,。對行政要求的苛刻說明行政的重要性,，但秘書行政部的工作不能僅限于后臺服務(wù)，也需適當(dāng)有所創(chuàng)新,。例如,，利用18周年的系列活動，對遠(yuǎn)洋進(jìn)行品牌打造和形象宣傳,，將遠(yuǎn)洋理念廣泛傳播,，社會符號植入大眾，對產(chǎn)品銷售無疑具有相當(dāng)大的推動力,，應(yīng)高度重視,。在萬達(dá)工作的時候，該企業(yè)提出的“百年企業(yè)”概念,，說明了品牌塑造任重道遠(yuǎn),，同樣，遠(yuǎn)洋的“相伴一生”也說明追求基業(yè)長青需要品牌的長久生命力,。既然我部門已承擔(dān)起品牌推廣的工作,，可在今后每年都有計劃有步驟地進(jìn)行下去。

2,、加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)

秘書行政部作為公司的中樞機構(gòu),，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理和后勤保障，在日常工作的開展過程中,，需從宏觀層應(yīng)對公司發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行整體把控,，也需從開發(fā)環(huán)節(jié)對公司具體業(yè)務(wù)有所掌握，做到“眼光放長遠(yuǎn),，行動落實處”,，有點有面遠(yuǎn)近結(jié)合地優(yōu)化服務(wù)效力公司。無論是日理百事的秘書服務(wù),，全面綜合的匯總材料還是公共關(guān)系的新聞宣傳,，都應(yīng)建立在熟知業(yè)務(wù)情景的基礎(chǔ)上。所以,，提議可在內(nèi)部開展系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，邀請業(yè)務(wù)部門的同事講解房地產(chǎn)開發(fā)過程中的相關(guān)情景，或者有意識地參與更專業(yè)化的知識講座等,，從而打下堅實的行業(yè)基礎(chǔ),。

3、正確對待加班現(xiàn)象

據(jù)觀察,，雖然制度規(guī)定午時五點下班,，但每到五點時部門里并沒有同事離開，仍一如既往地工作著，相信公司其他部門也存在這種情景,。一般來講,，加班說明兩點：第工作量飽和;第工作效率較低。但從我們部門加班的情景來看,，大家都加得心甘情愿加得甘之如飴,，甚至在家也要加班加點完成任務(wù)的，這又說明兩點：第對本職工作充滿熱愛;第對交辦工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。所以,，我認(rèn)為，原則上不鼓勵加班,，避免工作中養(yǎng)成拖沓習(xí)慣,，也能節(jié)儉必須的辦公成本，但一切以業(yè)績說話,，付出更多的時間和精力,，才能創(chuàng)造更有用的價值。

4,、關(guān)于秘書工作

秘書工作無小事,，無論何時，都要想領(lǐng)導(dǎo)所想,，甚至提前想到領(lǐng)導(dǎo)所未想的,，這是做好工作的前提。對于秘書基礎(chǔ)服務(wù)工作,，面臨如何提高工作效率問題,，例如怎樣更科學(xué)地切入管理領(lǐng)導(dǎo)行程安排，怎樣解決文件送簽費時低效問題等,。另外,，因秘書崗位缺乏連貫性和傳承性，提議可逐步摸索探討建立秘書規(guī)范管理流程,，總結(jié)出一整套切實可行的放之四海而皆準(zhǔn)的工作模板,，解決更替過程中的銜接問題，減少專業(yè)素質(zhì)的差異,，提高秘書工作的質(zhì)量,，具體方案有待日后工作中總結(jié)。

以上是入職一周的工作匯報,，不妥之處,，請領(lǐng)導(dǎo)提出意見和提議。

個人總結(jié)報告篇七

回顧半年來的工作,，緊張中伴隨著充實，忙碌中伴隨著堅強，團(tuán)結(jié)中伴隨喜悅,。在院領(lǐng)導(dǎo),、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下，在同志們的.互相幫忙下,，圓滿地完成了自我所承擔(dān)的各項工作任務(wù),，(“三嚴(yán)三實”專題教育總結(jié)匯報)

時間過的很快，在過去的一年里,，本人立足護(hù)士本職崗位,，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，踏踏實實做好護(hù)理工作,。具體工作總結(jié)如下：

思想道德方面：遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責(zé)感和事業(yè)心,，用心主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。在醫(yī)療實踐過程中,，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作,。

專業(yè)知識,、工作潛力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識,，用心圓滿的完成了以下本職工作：認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自我的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,，經(jīng)常進(jìn)行理論及操作考試,，對于自我的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度端正。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是十分幸福的事情,。

護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自我是護(hù)士隊伍中的一員而自豪.在今后工作中，我將加倍努力,，為護(hù)理事業(yè)作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

在半年的工作中，堅持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急潛力。當(dāng)然,，我身上還存在一些不足有待改善。比如在工作上,，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自我的職責(zé)和義務(wù)，可是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高,，這都是我今后需要改善和提高的地方,。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感激院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長的教育,、指導(dǎo)、批評和幫忙,，感激同事們給予的關(guān)心和支持。

在半年的工作中,，堅持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急潛力,。當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改善,。

學(xué)習(xí)方面：堅持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，既用心參加所在單位組織的各種學(xué)習(xí),，嚴(yán)格要求自我，要熟練的掌握?？浦R和各項專科護(hù)理操作,，作到了理論聯(lián)系實際,。

工作方面：服從安排，認(rèn)真負(fù)責(zé),，踏實肯干,，不怕苦,，不怕累,。用心配合上級領(lǐng)導(dǎo)和同事，正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,，做好基礎(chǔ)護(hù)理,，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。

自身還是有很多缺點和不足,，要適應(yīng)社會的發(fā)展,，不斷提高思想認(rèn)識，完善自我,，改正缺點,，做一名優(yōu)秀的護(hù)理工作者。

個人總結(jié)報告篇八

每次活動通知后,，自己確定參加后,，我都將活動時間、地點,、內(nèi)容寫進(jìn)備忘錄里,，并且都會提前半小時到達(dá)活動地點。,，然后,，在活動中，學(xué)長學(xué)姐們需要什么幫助了或者活動中另外任務(wù)需要人手了,，我都主動上前去了,。最后，活動結(jié)束后,，和大家一起將活動地方收拾整理干凈,，再離開,。

二、盡好自己的責(zé)任

第一次參加的活動是朗誦比賽,，是去做帶領(lǐng)選手的工作人員,。比賽開始前，學(xué)姐讓我們要先給選手打電話,，確定他們是否準(zhǔn)時到場,，此時，我還提醒選手“你的稿子,、要放的音樂等等東西都帶好了嗎”,。在選手還沒有上臺朗誦前，我時刻在關(guān)注之前選手上臺的時間,，準(zhǔn)時將選手帶到了后臺,，并鼓勵她，最后選手演講完畢乃至比賽頒獎結(jié)束,，我都一直關(guān)注著我的選手,。

三、懂得表現(xiàn)自己

這點我是屬于弱者,，也許我沒有極大的表現(xiàn)欲,，再或許我沒有那個膽量。每次我參加活動時,，都只是自己安靜地做好自己該做的事,。我想改變一下，希望在下學(xué)期學(xué)長學(xué)姐們放手讓我們自己獨立時,，我能展現(xiàn)出自己優(yōu)秀的一面,。

四、要有禮貌

學(xué)長學(xué)姐們從開學(xué)到現(xiàn)在就一直和我們強調(diào)禮貌這個問題,，同時我自己也知道一個人如果有禮貌,，那么她所收到的對方的回應(yīng)也就更好。所以每當(dāng)看見學(xué)長學(xué)姐們,，我都會上前和他們問好,，;每當(dāng)要詢問不認(rèn)識的人時，也會以“學(xué)長你好”“學(xué)姐你好”開頭,。

這一學(xué)期以來,，在我所參加的活動中，我所學(xué)到的對我最有影響的正是以上四點,，我知道我做的不好的還有很多,，我相信我會在來年的下學(xué)期活動中努力改正，爭取做得更好!