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服務(wù)承諾書篇一

我公司自身有著一支技術(shù)純熟,、規(guī)范、經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì),、施工的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。所有工程均自行設(shè)計(jì),、安裝、調(diào)試,；確保系統(tǒng)從設(shè)計(jì),、采購(gòu),、安裝、調(diào)試,、系統(tǒng)維護(hù)的完整性，這樣一條龍的服務(wù)。真正使用戶無(wú)后顧之憂,！為確保該項(xiàng)目從設(shè)計(jì)、供貨及安裝調(diào)試至今后的正常使用,，我公司特制定此網(wǎng)絡(luò)化售后服務(wù)方案，以提供正規(guī)渠道器材的正品保證,、售后服務(wù)保證、施工質(zhì)量保證,、免費(fèi)人員培訓(xùn)等方面,，為該項(xiàng)工程提供強(qiáng)有力的售前、售中,、售后服務(wù),，具體內(nèi)容如下：

服務(wù)承諾書篇二

xxx：

為了進(jìn)一步擴(kuò)展市場(chǎng),，并在市場(chǎng)上建立起更好的品牌形象,，xx空調(diào)為了讓用戶更放心的使用本公司的產(chǎn)品,，我公司向廣大支持和使用本公司產(chǎn)品的用戶做出以下承諾：

在設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，由本公司技術(shù)人員陪同業(yè)主對(duì)機(jī)組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,，并對(duì)有關(guān)技術(shù)事項(xiàng)向客戶作出解答。設(shè)備安裝完畢后,，由本公司技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備調(diào)試,，記錄設(shè)備調(diào)試的有關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)操作人員進(jìn)行操作培訓(xùn),。

本公司出售安裝的xx空調(diào)產(chǎn)品,，以工程結(jié)束日記起，系統(tǒng)保修一年,。

在保修期內(nèi),，如設(shè)備出現(xiàn)故障，本公司接到報(bào)修電話后,，維修人員在當(dāng)天至現(xiàn)場(chǎng)修理。對(duì)本公司出售安裝的產(chǎn)品,，實(shí)行終身維修。

公司技術(shù)人員對(duì)空調(diào)系統(tǒng)每年進(jìn)行檢查一次（保修期內(nèi)免費(fèi),，保修期過(guò)后收取相關(guān)費(fèi)用）。

公司備有大量的零部件，便于用戶維修時(shí)使用,。對(duì)產(chǎn)品的維修零部件,，本公司將以優(yōu)惠的價(jià)格提供給客戶,。

在此，本公司全體員工感謝廣大用戶對(duì)本公司出售和安裝的產(chǎn)品的支持和信賴,。我們將以最好的產(chǎn)品和技術(shù)奉獻(xiàn)給廣大用戶，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，一流的技術(shù)回報(bào)于社會(huì)。同時(shí)熱忱歡迎用戶在xx空調(diào)給我們提出寶貴的建議和指導(dǎo),，我們將在工作中不斷的改進(jìn)，更好的為廣大用戶服務(wù),。

承諾人：xx

xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書篇三

依照《中華人民共和國(guó)合同法》和中華人民共和國(guó)建設(shè)部、國(guó)家工商行政管理總局共同發(fā)布的《建設(shè)工程施工合同》和《城市園林綠化養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)》等其他有關(guān)規(guī)定,，經(jīng)協(xié)商一致,，對(duì)______________________________________________（工程全稱）簽定工程質(zhì)量保修書,。

一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

承包人在質(zhì)量保修期內(nèi),，按照有關(guān)法律、法規(guī),、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任,。

工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容：

二、質(zhì)量保修期

雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定,，約定本工程的質(zhì)量保修期如下：

1.土建工程：

2.綠化種植工程：

3.噴泉、噴灌工程：

4.其他附屬工程： 質(zhì)量保修期自工程竣工驗(yàn)收通過(guò)之日起計(jì)算,。

三,、質(zhì)量保修責(zé)任

1.屬于保修范圍內(nèi)容的項(xiàng)目，承包人應(yīng)當(dāng)在接到保修通知之日起7日內(nèi)派人保修,。

2. 發(fā)生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后,，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。

3.綠化種植工程在保修期內(nèi)應(yīng)達(dá)到2級(jí)養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn),。

4. 保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)苗木等植物材料死亡,，應(yīng)在種植季節(jié)按原設(shè)計(jì)品種,、規(guī)格更換,。

四、保修費(fèi)用

1. 保修費(fèi)用由造成質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。

2. 雙方約定的養(yǎng)護(hù)期間水、電費(fèi)用的承擔(dān)：

五、其他

雙方約定的其他保修事項(xiàng)：

本工程質(zhì)量保修書,，由施工合同發(fā)包人,、承包人雙方在竣工驗(yàn)收

前共同簽署,，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿,。

發(fā) 包 人（公章）： 承 包 人（公章）：

法定代表人（簽字）： 法定代表人（簽字）：

年 月 日 年 月 日

服務(wù)承諾書篇四

xx國(guó)家森林公園管理處：

為了配合貴單位進(jìn)行的`森林防火監(jiān)控站,、監(jiān)控中心平臺(tái)及軟件招標(biāo)工作，鑒于森林防火責(zé)任重大,，森林火災(zāi)的突發(fā)性和隨機(jī)性，經(jīng)過(guò)我司內(nèi)部研究,，決定在產(chǎn)品設(shè)備維保期間向貴公司提供一些免費(fèi)服務(wù),，特向貴單位承諾如下事項(xiàng)：

1,、維保期間免費(fèi)向貴公司提供季度設(shè)備巡檢工作,。

2,、維保期間軟件平臺(tái)的軟件更新服務(wù)實(shí)施由我司技術(shù)支持人員實(shí)施,。

3,、維保期間定期和貴公司維護(hù)人員進(jìn)行技術(shù)交流溝通,，提升貴公司維護(hù)人員維護(hù)水平。

4,、產(chǎn)品上線后，在產(chǎn)品知識(shí)和案例知識(shí)定期和貴公司維護(hù)人員進(jìn)行知識(shí)共享,。

投標(biāo)單位：xx（公章）

法定代表人或授權(quán)代理人：xx（簽字）

簽發(fā)日期：xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書篇五

我們遵循的質(zhì)量方針是："產(chǎn)品領(lǐng)先是我們永恒的目標(biāo),，用戶滿意是我們不懈的追求,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們最好的承諾。"為此,，我們做出如下承諾：

1、跟蹤服務(wù)時(shí)間：終身;

3,、服務(wù)到位時(shí)間：本省24小時(shí)內(nèi)到達(dá);其它地區(qū)24小時(shí)內(nèi)派出人員;

4、每年定期或不定期走訪各地用戶,征求意見,，實(shí)施有效改進(jìn)措施和召回制度,。

1,、用戶所在地采購(gòu)

2、本公司配件服務(wù)部直接供給;

三,、產(chǎn)品底盤故障，請(qǐng)?jiān)诰徒妆P廠家的服務(wù)站維修,，具體地址詳見隨車發(fā)送的服務(wù)站名錄或直接撥打電話查詢。

四,、售后服務(wù)聯(lián)系方式：_______________

服務(wù)熱線：_______________

24小時(shí)熱線：_______________

傳真：____________________

服務(wù)承諾書篇六

一、本公司必須確保所更換的配件為原廠柴油發(fā)電機(jī)機(jī)組配件,，否則造成一切后果均由乙方負(fù)責(zé),。

二,、對(duì)所更換的配件，在正常使用下,，本公司負(fù)責(zé)免費(fèi)保用1年或1500小時(shí)，以先到為準(zhǔn),，保用期內(nèi)若因維修后所造成的故障（指本次維修所更換的配件）均由乙方負(fù)責(zé),，零件費(fèi)及人工費(fèi)全免,。

三,、維修工序嚴(yán)格按照各品牌柴油發(fā)電機(jī)的維修程序進(jìn)行（即乙方公司“發(fā)電機(jī)維修程序”）。

四,、維修過(guò)程中若須增加計(jì)劃外的配件，本公司必須提交用戶并報(bào)價(jià)確認(rèn)后方可更換,。對(duì)不必要更換的配件，乙方盡量修復(fù)使用,，并按拆出的零件更換多少件以報(bào)價(jià)單的單價(jià)計(jì)算付款,。

五,、維修后，在保用期內(nèi)本公司一個(gè)月一次例行派維修人巡查（檢測(cè)機(jī)組）,，如期間機(jī)組出現(xiàn)故障，乙方在接甲方通知后會(huì)及時(shí)按排技師到場(chǎng)排除故障,。

以上資料由發(fā)電機(jī)維修東莞市康柴發(fā)電機(jī)維修提供，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載翻版必究,。

服務(wù)承諾書篇七

1.為客戶提供營(yíng)業(yè)廳、服務(wù)熱線,、網(wǎng)站以及其他自助服務(wù)終端等各種服務(wù)渠道,，并合理安排布點(diǎn)及服務(wù)時(shí)間,，方便客戶進(jìn)行各種業(yè)務(wù)的辦理、查詢,。

2.對(duì)電話及通信類增值業(yè)務(wù)的欺詐行為，用戶可通過(guò)服務(wù)渠道進(jìn)行咨詢與投訴,，通信服務(wù)人員必須認(rèn)真處理并及時(shí)答復(fù)，為客戶解決實(shí)際問(wèn)題，并提出預(yù)防措施,。

服務(wù)承諾書篇八

住房公積金政策法規(guī)和業(yè)務(wù)操作程序在公積金服務(wù)大廳和隨州住房公積金網(wǎng)站予以公布。服務(wù)大廳擺放宣傳資料,，供職工了解政策法規(guī)和辦事程序；公積金網(wǎng)站動(dòng)態(tài)更新宣傳內(nèi)容,，及時(shí)將國(guó)家法規(guī),、上級(jí)文件和業(yè)務(wù)政策,、辦事指引向職工公布。

服務(wù)承諾書篇九

1,、保修服務(wù)

我公司承諾所有產(chǎn)品3年內(nèi)提供免費(fèi)的維修、維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)（人為或自然災(zāi)害的`原因損壞除外）,。

2、本地化服務(wù)

在邢臺(tái)設(shè)有分公司,，提供長(zhǎng)期的本地化服務(wù),。

3,、備品備件服務(wù)

核心設(shè)備提供備機(jī)，其他設(shè)備提供充足的備件,，故障不能及時(shí)解決時(shí)及時(shí)更換備品備件，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行,。

4、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

保修期內(nèi),，我公司承諾根據(jù)故障處理流程，0小時(shí)響應(yīng),，常駐人員通過(guò)監(jiān)控軟件遠(yuǎn)程解決故障,，如果通過(guò)監(jiān)控軟件遠(yuǎn)程不能解決,，根據(jù)故障現(xiàn)場(chǎng)與市公安局的距離,，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員將在0至3小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),，并在8小時(shí)內(nèi)完成用戶有故障產(chǎn)品的維修,，8小時(shí)內(nèi)無(wú)法解決問(wèn)題的，更換備品,、備件，12小時(shí)內(nèi)恢復(fù)通信,，故障解決后通知用戶并錄入檔案,，將故障產(chǎn)品返廠維修并查找故障原因,。

售后服務(wù)小組召開會(huì)議研究故障原因，并制定響應(yīng)方案防止相同或相似的故障再次發(fā)生,。

5、巡回檢修服務(wù)

除了系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)響應(yīng)外,，客戶服務(wù)工程師還將到現(xiàn)場(chǎng)定期訪問(wèn)（4次/年），其巡檢內(nèi)容包括：

給予用戶與系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持及咨詢,；填寫巡檢報(bào)告定期提交市公安局和公司總部。

6,、故障解決流程

7,、特殊情況處理

如遇重大突發(fā)事件（如自然災(zāi)害,、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等）或特殊時(shí)期（如系統(tǒng)軟件全面升級(jí)、上級(jí)檢查,、執(zhí)行重大任務(wù)等），確需人員值守時(shí),，我公司將派技術(shù)人員，提供7*24小時(shí)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),，直至系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行或特殊時(shí)期結(jié)束。

如果核心設(shè)備出現(xiàn)故障，影響全網(wǎng)或部分網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行,，我公司將及時(shí)更換備機(jī),，恢復(fù)業(yè)務(wù),，保證將損失降到最低。

服務(wù)承諾書篇十

銀行主要負(fù)責(zé)人承諾：秉承“恒必成,，德致豐”的核心價(jià)值觀，扎根湖州,、融入湖州，加大實(shí)體經(jīng)濟(jì)扶持力度,，積極為湖州地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)金融新動(dòng)能,。

1,、積極支持民營(yíng)企業(yè)、小微企業(yè)發(fā)展,，全年計(jì)劃新增民營(yíng)企業(yè)貸款5億元，新增貸款戶數(shù)20戶;小微企業(yè)貸款新增1.4億元,，新增貸款戶數(shù)45戶,。

2,、精簡(jiǎn)基礎(chǔ)金融服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目，清理整頓不合規(guī),、不合理的收費(fèi)項(xiàng)目，切實(shí)降低企業(yè)融資成本,。

3,、對(duì)“綠貸通”需求客戶承諾第一時(shí)間安排專人對(duì)接,，全年“綠貸通”對(duì)接企業(yè)及授信金額不低于上年同期水平，力爭(zhēng)新增“綠貸通”平臺(tái)授信金額3億元,，新增授信客戶30戶以上,。

4、幫助企業(yè)提高金融意識(shí),，拓寬融資思路，建立需要支持的優(yōu)質(zhì)企業(yè)名單和需要資金的優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)名單,，給予優(yōu)先支持。

5,、對(duì)審批通過(guò)且手續(xù)齊全的項(xiàng)目做到及時(shí)發(fā)放,，確保3個(gè)工作日內(nèi)放款。

6,、對(duì)小微企業(yè)貸款,，承諾融資成本按本行最低標(biāo)準(zhǔn)放款,，切實(shí)降低小微企業(yè)融資成本。