總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實(shí)踐，其材料必須以客觀事實(shí)為依據(jù),，不允許東拼西湊,，要真實(shí),、客觀地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。那么，我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

對標(biāo)一流企業(yè)工作總結(jié)篇一

總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績,、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧,?？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編整理的企業(yè)工作總結(jié),，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間已到了雞年歲末,，到公司工作已經(jīng)十個(gè)月了，感受頗多,，收獲頗多,。從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入建筑行業(yè)，新環(huán)境,、新領(lǐng)導(dǎo),、新同事、新崗位,，對我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會。管理規(guī)范,、運(yùn)作有序,、各司其職、兢兢業(yè)業(yè),、爭創(chuàng)一流,、工作愉快、親如一家是我這近一年來切身地感受,。在此,，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助,，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序,，努力做好本職工作。進(jìn)入公司工作以來,，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及建筑行業(yè)的`一些基礎(chǔ)知識,，同時(shí),，更是真切地感受到了積極向上,、催人奮進(jìn)的xx文化,，使我受益匪淺?，F(xiàn)將本人今年的工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),，保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌認(rèn)線x年第一次,、第二次工作會議上的講話，深刻領(lǐng)會抓住機(jī)遇,，發(fā)揮市場優(yōu)勢,，誠信經(jīng)營，以人為本,，調(diào)整結(jié)構(gòu),，每建必優(yōu)，建筑做強(qiáng),，房產(chǎn)做精,，優(yōu)化機(jī)制，精細(xì)管理,，加快發(fā)展,，提前實(shí)現(xiàn)三年再造一個(gè)新xx的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的工作思路和目標(biāo),，正確認(rèn)識自己的職責(zé)和角色，對自己的崗位負(fù)責(zé)，對自己的言行負(fù)責(zé),，樹立誠信、務(wù)實(shí),、創(chuàng)新,、領(lǐng)先的理念，保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌,，以xx的四心,、六不來指導(dǎo)、激勵(lì)和鞭策自己,。此外還學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和文件,，了解了公司歷年所獲的各種榮譽(yù)以及各項(xiàng)目部情況和項(xiàng)目經(jīng)理。同時(shí)對公司的新版cis進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí),，對xx獨(dú)具特色的企業(yè)文化的形成,、現(xiàn)狀和發(fā)展也有了一個(gè)較為深刻地了解。

二,、積極服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,，努力完成各項(xiàng)工作辦公室的職能決定了工作的性質(zhì)是為公司領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門服務(wù)的，涉及到企業(yè)的方方面面,，總體而言是比較瑣碎而繁雜的,。一年來，本人認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，努力做好各項(xiàng)工作,，主要是：

1,、做好公司文件、函件,、講話稿,、總結(jié)、規(guī)劃等的起草和會議記錄工作至12月15日止,，今年公司共下文24個(gè),、函件78份。根據(jù)要求本人主要是認(rèn)真及時(shí)做好其中部分公司文件,、通知,、函件的起草工作；對公司召開的項(xiàng)目經(jīng)理例會,、辦公例會,、安全現(xiàn)場會等做好會議記錄、并做好攝影,、有關(guān)圖片資料的收集,、整理；認(rèn)真做好工程開工儀式,、宣誓儀式等各類講話稿,、公司半年工作總結(jié)、前三季度工作總結(jié),、公司03年度創(chuàng)建文明單位規(guī)劃等文稿的撰寫工作,。

2、做好公司簡報(bào)編排,、有關(guān)宣傳工作公司簡報(bào)是企業(yè)的新聞媒體,，員工的精神天地，是一個(gè)重要的交流與宣傳窗口,。認(rèn)真做好每期簡報(bào)的編寫工作是一項(xiàng)重要內(nèi)容,。根據(jù)自己以往在企業(yè)報(bào)社的工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合公司實(shí)際情況,，認(rèn)真編好每一期簡報(bào),，做好組稿、催稿,、編輯及寫稿工作,。平時(shí)盡量利用報(bào)紙、雜志,、因特網(wǎng)等渠道收集各方面信息,、圖片，增加簡報(bào)內(nèi)容，做到圖文并茂,，增強(qiáng)其可讀性,、知識性，并努力學(xué)習(xí)相關(guān)電腦軟件的應(yīng)用,，使編排簡潔、美觀,。今年共編寫了10期簡報(bào),，在簡報(bào)上撰寫文章16篇。同時(shí),，及時(shí)將公司工作動態(tài)反饋給集團(tuán)公司簡報(bào),、xx人雜志，以擴(kuò)大宣傳范圍和力度,。在xx人雜志上共刊登文章26篇（含簡訊）,、圖片6幅，其中本人4篇,；在xx簡報(bào)上共刊登文章35篇,，其中本人11篇，起到了一定的宣傳作用,。

3,、檔案管理、文件收發(fā)工作主要是配合同事xx做好檔案管理與文件收發(fā)工作,。按照公司有關(guān)制度做到收文收函,、發(fā)文發(fā)函及時(shí)登記，及時(shí)辦理,，做到不積壓,、不延誤文件；同時(shí)學(xué)習(xí)檔案的分類,、歸檔,、保存，并結(jié)合在實(shí)際中運(yùn)用,，對今年工程管理處每次提交的工程類檔案（工程施工技術(shù)資料和竣工圖）進(jìn)行及時(shí)的整理,。

4、總務(wù)工作

后勤工作是辦公室工作的一項(xiàng)分散而又重要的內(nèi)容,，事細(xì)又多而雜,，主要是及時(shí)做好辦公樓、觀音塘宿舍,、倉庫的設(shè)施如門鎖,、燈具、水龍頭、閥門,、衛(wèi)生用具的購買和更換等工作,。

5、會議資料,、會務(wù)等準(zhǔn)備工作及其它工作今年公司召開的大小會議特別是新辦公樓的啟用以后,，會議室使用頻繁，如對行業(yè)主管部門,、集團(tuán)公司和其他單位的各種接待,、考察，公司項(xiàng)目經(jīng)理例會,、辦公例會等會議很多,，還有在xx、xx召開的安全生產(chǎn)現(xiàn)場會以及夏季慰問工作,、安全生產(chǎn)日活動等會議,，認(rèn)真做好各項(xiàng)會務(wù)準(zhǔn)備、接待,、會議記錄,、攝影等是日常工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。同時(shí),，認(rèn)真做好報(bào)紙,、雜志、信件的收發(fā)工作,；嚴(yán)格按照公司證書借閱制度,，配合同事何婷做好證書、文件借閱工作,；做好辦公用品,、印刷品等的購置領(lǐng)用發(fā)放、名片制公司組織的節(jié)日,、旅游,、爬山比賽等活動的后勤服務(wù)；認(rèn)真做好防治非典時(shí)期的如預(yù)防藥品,、消毒藥水,、口罩、宣傳用品的發(fā)放,，每日匯報(bào)主管部門等有關(guān)工作,；做到在下班時(shí)間隨叫隨到，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作,。

此外,，工作之余,，本人也注重加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提升自己的知識面,，并參加了今年的經(jīng)濟(jì)師系列中級職稱考試,。人無完人，金無足赤,。在工作中本人也存在著一些缺點(diǎn)和不足,，如對建筑行業(yè)缺乏足夠的了解、沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過建筑專業(yè)知識和文秘專業(yè)知識,；檔案管理方面尚不夠熟練,；與領(lǐng)導(dǎo)缺少足夠地溝通、了解,，有時(shí)不能完全透徹地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖等等。我將在今后的工作中努力改進(jìn)以上的缺點(diǎn)和不足,，力求做得更好,。

以上是我今年的工作總結(jié)。在今后的工作中,，我將努力堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),、誠信為本，腳踏實(shí)地,、業(yè)精于勤,，與人為善、真誠相待的人生宗旨,，以學(xué)海無涯苦作舟為勉,，立志xx，虛心學(xué)習(xí),，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì),，勤奮工作，與時(shí)俱進(jìn),，為公司的發(fā)展盡心盡力,！

對標(biāo)一流企業(yè)工作總結(jié)篇二

光陰似箭，日月如梭,，輝煌的20xx年即將結(jié)束,，將迎來充滿希望的20xx?；赝磳⑦^去的20xx年,，展現(xiàn)在我們面前的是一年中深淺不一的腳印，在這幅巨大的畫面上,，留下的是優(yōu)美的,、還是些許凌亂的印記呢,？不管怎樣，我們都要驕傲地說,，我們已經(jīng)走過來了,。在過去的一年里，我們經(jīng)歷了許多,，也成長了許多,，我們要不斷提升自己的實(shí)力，迎接新的更大的挑戰(zhàn),，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

在過去一年里,，主要擔(dān)負(fù)xx項(xiàng)目組的開發(fā)工作。因工作需要,，現(xiàn)調(diào)至xx項(xiàng)目組,，擔(dān)負(fù)xx系統(tǒng)的開發(fā)工作。在做這些項(xiàng)目的工作中,，不僅學(xué)習(xí)到了業(yè)務(wù)知識,、技術(shù)知識，還學(xué)會了很多做人的道理,。不管做什么事情,，解決問題的唯一辦法是——溝通。只要有溝通能力,，一切困難都能夠迎刃而解,。跟業(yè)務(wù)加強(qiáng)溝通、交流,，認(rèn)真,、細(xì)心的分析需求，面對問題及時(shí)解決處理,，這樣才能把項(xiàng)目很好的向前推進(jìn),。

從上面的主要工作內(nèi)容來看，所有項(xiàng)目不是一個(gè)人所能完成的,，正所謂一切事務(wù)離不開團(tuán)隊(duì),，個(gè)人是無法逞英雄的。在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下,，團(tuán)隊(duì)建設(shè)有了很大的進(jìn)步,，跟同事在一起工作感覺非常的開心，沒有什么其他的雜念,，跟大家在一起工作,，能夠相互尊重、相互關(guān)心,、相互幫助,，這就像是一個(gè)家庭,，一個(gè)大家庭，平時(shí)大家開開玩笑,、說說笑笑,，能夠緩解一下緊繃的精神狀態(tài)，而工作中又能嚴(yán)于律己,，認(rèn)真對待工作,，這就是我們需要的團(tuán)隊(duì)。同時(shí),，公司領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常跟大家一起談心論事,，放下領(lǐng)導(dǎo)的架子，融入到同事當(dāng)中,，拉近了與同事之間的距離,，這樣更能夠體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)對同事們的關(guān)心，更能夠體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)的親切感,，也更能夠讓同事們接受,。

在每個(gè)項(xiàng)目開始之前，同事們都能好好的交流,，加強(qiáng)理解,，對問題的共識,、解決問題的方法能夠很好的統(tǒng)一起來,，在解決問題的過程中，雖然都不是風(fēng)平浪靜,，但事后都能夠客觀的分析,，從不參雜個(gè)人的感情，每個(gè)人都能很好的融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì),，共同做好每一個(gè)項(xiàng)目,。這正所謂——團(tuán)結(jié)就是力量。

不管個(gè)人能力有多強(qiáng),，面對工作,，就兩個(gè)字“態(tài)度”。關(guān)于這一點(diǎn),，給我最大的感觸就是一定要好好的去聆聽,、去分析。每個(gè)人對待問題都有自己不同的看法,，不管他的看法對還是不對,，合理與否，考慮的角度是否正確,，都要好好地聆聽,，至少要等他說完,，可能你不愿意或者不屑聽完，但是靜下心來或許會發(fā)現(xiàn)他看問題的某些角度你沒有考慮過,。所以我們要靜心,、聆聽！

對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，有些難度比較大,，困難總是要去克服的，遇到問題首先自己先解決,，解決不了的,，相互問同事，同事之間相互討論,，共同解決問題,，在工作中經(jīng)常會有這樣的事情，把每一次遇到的問題和技術(shù)難點(diǎn)都記錄下來,，把問題,、技術(shù)與大家共同分享，這樣才能共同提高,。

在工作中,、生活中，態(tài)度決定一切,，態(tài)度100分,，生活、工作100分,。

回首昨天,，我們要問心無愧，盡管太多的苦澀融進(jìn)了昨日的犁鏵,，盡管太多的憂傷充斥著我們的心靈,，盡管太多的無奈寫在我們的臉上，盡管太多的精力揮灑,。

在昨日的流程上,；立足今日，我們擦亮雙眼,，走過昨日逝去的歲月,，點(diǎn)燃新的希望，放飛新的夢想,。

一個(gè)開發(fā)人員,，技術(shù)上的提高是必須的，但這是不夠的,，還得加強(qiáng)管理方面的學(xué)習(xí),，自己將朝著這一目標(biāo)邁進(jìn),。學(xué)歷代表過去、能力代表現(xiàn)在,、學(xué)習(xí)代表未來,。雖然我現(xiàn)在需要學(xué)習(xí)的東西還很多，但是我仍然會不斷加油學(xué)習(xí),，讓知識充實(shí)自己的腦袋,，讓情感融入自己的精神。不管怎么樣,，我們要懷揣一顆感恩的心,，感謝曾經(jīng)幫助過我們的人，感謝公司,、感謝朋友,、感謝同事，真心的謝謝您們,！

新的一年將會有更多更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，作為公司的一員，我將以更好的狀態(tài)去迎接它們,，和大家共同打造屬于贊同的輝煌,。

對標(biāo)一流企業(yè)工作總結(jié)篇三

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

歡迎您們到我公司來指導(dǎo)工作,，現(xiàn)就我公司今年以來的安全工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)：

一,、公司領(lǐng)導(dǎo)重視，分管領(lǐng)導(dǎo)長抓,，員工人人參與,。

建司初期,，公司沒有專職人員抓安全工作,，致使安全事故事件時(shí)有發(fā)生，公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常忙于解決矛盾,，弄得焦頭亂額,，耗費(fèi)了許多本來用于管理生產(chǎn)的精力，公司老總看到這一問題后,，認(rèn)為公司管理,，特別是對員工的管理，安全,，消防,，生產(chǎn)管理工作應(yīng)當(dāng)誤之及去抓，老總?cè)ツ暾垇砹藢Ｂ毞止馨踩芾砣藛T,，重點(diǎn)抓安全工作,，把公司安全管理工作放在重要日程上,，完善了公司的安全制度，定期組織學(xué)習(xí),，制度上墻,，使員工天天見到，時(shí)時(shí)刻刻遵守,，使每個(gè)員工人人參與,，安全規(guī)范管理。

二,、完善和制定各項(xiàng)制度,，重點(diǎn)抓落實(shí)工作。

1．公司對安全制度做了進(jìn)一步完善,，結(jié)合公司實(shí)際情況制定了一系列安全制度及安全操作規(guī)程,。即：《消防安全管理制度》、《人生安全,、生產(chǎn)安全管理制度》,、《治安保衛(wèi)管理制度》、《安全檢查管理制度》,、《責(zé)任事故處理規(guī)定》,、《各車間機(jī)器安全操作規(guī)程》、《安全培訓(xùn)制度》等,。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)安全制度和《安全生產(chǎn)法》等有關(guān)法律法規(guī),，進(jìn)一步提高員工的安全意識及自我保護(hù)意識，公司還科學(xué)規(guī)劃,，合理布局,，不斷改善員工的勞動條件，為員工創(chuàng)造了一個(gè)舒適安全的工作環(huán)境,。

2．確實(shí)加強(qiáng)了對職工的安全教育培訓(xùn)工作,，未經(jīng)教育培訓(xùn)不得上崗，落實(shí)好了公司內(nèi)部安全生產(chǎn)責(zé)任,，實(shí)施了全員安全宣傳教育工作,，全公司員工進(jìn)行了三級安全教育合格后上崗，并建立了安全臺帳,，經(jīng)常開展防火,，防爆宣傳，經(jīng)常組織義務(wù)消防隊(duì)員演習(xí),，建立健全了崗位目標(biāo)責(zé)任制,，把安全工作明確分工，責(zé)任到人，同廠長,，車間主管,，組長，員工都簽定了安全責(zé)任書,，獎(jiǎng)罰措施配套到位,，組織全員檢查，隱患整改落實(shí)到人,，安全檢查工作做到了長抓不懈使之規(guī)范化,，制度化，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除隱患,。對發(fā)生事故做到了舉一反三嚴(yán)格按照四不放過原則進(jìn)行處理,，把安全事故責(zé)任制落實(shí)到了車間，班組,，崗位,，加強(qiáng)了車間安全、衛(wèi)生承包管理,，在全體員工中樹立安全第一,，預(yù)防為主的思想，讓廣大員工提高了安全思想意識和自我保護(hù)意識,。

三,、公司7月份成立了安全綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，對公司整個(gè)安全做了一次全員綜合治理整頓,。

分三階段：

1,、宣傳自查階段。

2,、整治階段,。

3、維持階段,。通過治理取得了良好的效果,，公司還召開了全員參加安全生產(chǎn)工作會議，認(rèn)真分析以往現(xiàn)場事故的原因,，吸取事故教訓(xùn),，每月定期還不定期對全廠各部門安全衛(wèi)生進(jìn)行大檢查,，消除各種存在的不安全隱患,，對公司電工，機(jī)修,，鍋爐工等特殊工作進(jìn)行了專門安全培訓(xùn),，配備了企業(yè)專職安全員，得到了上崗證，健全了企業(yè)負(fù)責(zé)人,，車間主任,，安全員，班組長,，崗位工人等各級人員的安全生產(chǎn)制度,，建立健全了各崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程，安全警示標(biāo)志,，對安全檢查教育培訓(xùn)等都建立了臺帳,，特別是完善安全隱患自查，整改和復(fù)查驗(yàn)收等情況都有書面記錄,。

四,、對年度工作計(jì)劃加以落實(shí)

1．主要工作是進(jìn)行新員工進(jìn)廠三級安全培訓(xùn)教育工作，車間,、班組負(fù)責(zé)培訓(xùn)新員工掌握基本的安全操作技能和安全操作規(guī)程,，廠部負(fù)責(zé)安全知識教育。由各車間,、班組地3月份月底前完成,。由廠部、企管部負(fù)責(zé)考核,。列入各部門工作績效考核成績,。

2．主要進(jìn)行設(shè)備安全檢查工作，由設(shè)備,、生產(chǎn),、技術(shù)等部門聯(lián)合檢查，主要檢查全廠地生產(chǎn)中的設(shè)備存在的安全隱患和不安全因素,，對檢查出的問題,，由相關(guān)部門列出檢查報(bào)告，由責(zé)任部門進(jìn)行檢查整改,，技術(shù),、設(shè)備部門負(fù)責(zé)協(xié)助整改，生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)進(jìn)行檢查督促,。主要工作在6月底前完成,。由廠部、企管部負(fù)責(zé)考核,。列入部門工作績效考核成績,。

3．主要進(jìn)行夏季防暑降溫、安全生產(chǎn)工作,，主要由企管部,、生產(chǎn)部負(fù)責(zé)，各生產(chǎn)車間協(xié)助配合工作，安排進(jìn)行定期和不定期的安全生產(chǎn)檢查和安全教育工作,，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和不安全行為,，進(jìn)行安全教育和安全培訓(xùn)，本季度著重安排員工安全再教育工作,。對檢查中存在的問題由企管部考核到相關(guān)部門,，并列入部門工作績效考核成績。

4．主要進(jìn)行安全防火教育和年終安全總結(jié)考核工作,。對各部門存在的防火隱患進(jìn)行全面的檢查,，對檢查中存在的問題進(jìn)行整改，對整改不及時(shí),，不到位的應(yīng)及時(shí)進(jìn)行考核,。進(jìn)行一次全面的防火演習(xí)，以鍛煉員工的火災(zāi)急救能力,，由企管部全面負(fù)責(zé)組織進(jìn)行,。并對工作業(yè)績進(jìn)行考核，將考核成績列入部門工作績效考核成績,。

以上匯報(bào)是我公司在加強(qiáng)安全工作管理中的基本做法,，這其中也得到了金東經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的大力支持和幫助，我們雖然做了不少工作,，但與要求仍有一定差距,，工作中還有許多不足，需要我們不斷的改進(jìn),，提高,，完善，我相信我們航艇公司一定會把安全工作做的更實(shí),、更好,。

對標(biāo)一流企業(yè)工作總結(jié)篇四

我于20xx年xx月xx日起正式成為公司一員。工作的第一日,，也恰逢a項(xiàng)目正式啟動第一日,。雖然對沒能參加此項(xiàng)目的準(zhǔn)備工作深感遺憾，但從項(xiàng)目正式運(yùn)行第一天始,，能與公司各部門同事并肩工作至今,，看著a項(xiàng)目由起步到趨向穩(wěn)定，我的內(nèi)心同樣充滿了作為公司一員的自豪,。以下是試用期間我的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

作為公司的一名新員工,，能與a這個(gè)新項(xiàng)目共同走向成熟，是我莫大的榮幸,。初到公司,，在工作初始階段,，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下,，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個(gè)人的工作能力,，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高,。這個(gè)崗位上兩個(gè)多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實(shí)際工作情況,，為我轉(zhuǎn)崗后的工作,，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

兩個(gè)多月后,，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對我能力的肯定與信任,，將我由a部調(diào)至b部。我于20xx年xx月xx日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作,。

在投訴受理的工作過程中,，我深深體會到了公司將a項(xiàng)目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持,，需要一個(gè)較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng),。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中,，其中一部分的矛盾能否化解,，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好,，就可以減輕公司所承受的一部分壓力,，使公司的精力能更多的投入到項(xiàng)目的鞏固、擴(kuò)展工作中,。反之,，如果這個(gè)崗位做的不理想，不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽(yù),，也會浪費(fèi)許多人力物力,，分散攻堅(jiān)力量，對公司a項(xiàng)目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩,。

由于深知這項(xiàng)工作的重要性,，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或建議。在工作初期,，我做好了試用期工作計(jì)劃,，與其他相關(guān)部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程,，不同的建議或投訴,，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序,。新的受理流程，不僅方便了客戶,，同樣也使工作趨向規(guī)范化,。在日常工作中，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定,，按時(shí)到崗,，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案,。對受理中反映的各類問題,，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知,、所學(xué)的相關(guān)政策,、知識及應(yīng)對技巧，給予客戶滿意的解答,，以期省去公司一部分不必要的人,、物力支出。對于反應(yīng)問題中涉及到公司其他部門或個(gè)人的,，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴,，在報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后，我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門或人員對客戶反映的問題給予解決,、落實(shí),。

在實(shí)際工作中，我也存在著許多缺點(diǎn)和不足,，比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限,，解決問題時(shí)有時(shí)缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心,。認(rèn)識到不足的同時(shí),，我始終堅(jiān)信，自省是改進(jìn)提高的前提,。在今后的工作中,，我將努力彌補(bǔ)不足，用自己盡心的工作,，為公司a項(xiàng)目的順利開展,，盡一名員工所能做的最大努力。

時(shí)光流轉(zhuǎn)間,，我已到公司工作三個(gè)多月,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我,、提高自我的機(jī)會,。這三個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷,，使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。

對標(biāo)一流企業(yè)工作總結(jié)篇五

xx年,，xx市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)工作緊緊圍繞開展“五個(gè)一”創(chuàng)建活動這個(gè)主題,，結(jié)合培育x億元優(yōu)勢主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，結(jié)合建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū),，結(jié)合發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品流通業(yè),，創(chuàng)新管理和服務(wù)機(jī)制,，取得了明顯實(shí)效,。

1 、隊(duì)伍不斷擴(kuò)大,。 到xx年底,，全市共發(fā)展規(guī)模以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)41家，比去年新增x家,。其中省級以上農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)x家,，比去年新增1家；鎮(zhèn)江市級農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)x家,，比去年新增x家,；xx市級農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)x家，比去年新增x家,。

2 ,、銷售高速增長 。xx年龍頭企業(yè) 銷售收入達(dá)到x億元,，比xx年同比增長x%,；市級以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)共帶動農(nóng)戶x萬戶，同比增長x%,。均完成了鎮(zhèn)江市下達(dá)的“兩個(gè)10%”的增長目標(biāo),。xx年農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)完成出口創(chuàng)匯x萬美元，超額完成鎮(zhèn)江市下達(dá)的x萬美元的目標(biāo),。

3 ,、帶動作用增強(qiáng)。 xx 年龍頭企業(yè)通過合同,、訂單及隨行就市帶動 基地面積x萬畝,，較去年x萬畝，增長x%,，其中：自建基地x萬畝,，比上年增長x%。龍頭企業(yè)吸納當(dāng)?shù)貏趧恿蜆I(yè)x人,，發(fā)放農(nóng)民x萬元,，分別比去年增長x%和x%,。其中種植類企業(yè)吸納當(dāng)?shù)貏趧恿蜆I(yè)x人，發(fā)放農(nóng)民x萬元,，分別占企業(yè)總數(shù)的x%和x%,。

xx 年，針對全市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)“三缺”（缺少強(qiáng)勢企業(yè),、缺少加工企業(yè),、缺少知名企業(yè)）“三低”（企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)水平低、產(chǎn)品科技含量低,、經(jīng)營管理效益低）的發(fā)展?fàn)顩r,，我們因地制宜地采取多種形式，以開展“五個(gè)一”創(chuàng)建活動為主題,，以強(qiáng)化動態(tài)監(jiān)測為手段,，以管理規(guī)范、產(chǎn)品創(chuàng)新,、機(jī)制創(chuàng)新和項(xiàng)目扶持為抓手,，開展了卓有成效的工作。

1 ,、摸準(zhǔn)情況,，開展企業(yè)經(jīng)營診斷服務(wù)。 今年以來,，我委分管主任和科室人員,，把深入企業(yè)調(diào)查研究，為企業(yè)經(jīng)營提供診斷服務(wù)作為重要工作內(nèi)容,。邀請了江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院丁x,、李x等教授先后18次深入到x家企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查研究，為萬山紅遍農(nóng)業(yè)園,、江蘇綠苑實(shí)業(yè)有限公司,、xx市下蜀茶場等3家企業(yè)進(jìn)行了組織診斷，建議其按照現(xiàn)代企業(yè)組織框架,，完善公司法人治理和經(jīng)營管理機(jī)構(gòu),，為企業(yè)經(jīng)營釋放活力；為江蘇神牛家具有限公司,、xx市茅山人家生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司等2家企業(yè)進(jìn)行了經(jīng)營成果診斷,，根據(jù)其經(jīng)營實(shí)績，將其推薦為遞補(bǔ)鎮(zhèn)江市級龍頭企業(yè),；為x碧園果品廠,、xx業(yè)有限公司,、x米業(yè)有限公司,、xx市x酒業(yè)有限公司等4家企業(yè)進(jìn)行了產(chǎn)品診斷,，幫助其進(jìn)行了新產(chǎn)品認(rèn)證工作,，開展了新產(chǎn)品推介活動；為xx市x鴨業(yè)有限公司,、江蘇x生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司等2家企業(yè)開展了綜合診斷,，幫助其調(diào)整了經(jīng)營戰(zhàn)略。企業(yè)經(jīng)營診斷為龍頭企業(yè)管理人員找準(zhǔn)了本企業(yè)存在的問題和原因,，為企業(yè)發(fā)展理清了思路,。經(jīng)過診斷的企業(yè)及時(shí)進(jìn)行了問題整改，企業(yè)面貌煥然一新,。

2 ,、狠抓規(guī)范，建立優(yōu)勝劣汰動態(tài)機(jī)制,。 根據(jù)江蘇省和鎮(zhèn)江市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)動態(tài)監(jiān)測管理辦法,，我市根據(jù)本市實(shí)際情況,，及時(shí)出臺了《xx市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)認(rèn)定和運(yùn)行監(jiān)測管理辦法》（x農(nóng)發(fā)〔xx〕69號）,；并分別對3家省級、16家鎮(zhèn)江市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)運(yùn)行情況進(jìn)行了動態(tài)監(jiān)測,，及時(shí)上報(bào)動態(tài)監(jiān)測結(jié)果,。今年通過省動態(tài)監(jiān)測，新增省級龍頭企業(yè)1家（南門市場發(fā)展有限公司）,；通過鎮(zhèn)江市動態(tài)監(jiān)測,，新增和遞補(bǔ)鎮(zhèn)江市級龍頭企業(yè)x家，淘汰x家,；通過本市級龍頭企業(yè)網(wǎng)上動態(tài)監(jiān)測,，保留龍頭企業(yè)x家，遞補(bǔ)龍頭企業(yè)承包1家,。優(yōu)勝劣汰機(jī)制對全市農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)展觸動較大,，許多企業(yè)強(qiáng)化了發(fā)展和創(chuàng)新意識，運(yùn)行質(zhì)量顯著提高,。本級以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)銷售收入x億元,，增幅x%。其中省級x億元,，銷售收入增幅x%,。蘇潤米業(yè)有限公司實(shí)現(xiàn)開票收入x億元多元，首次實(shí)現(xiàn)了我市農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)銷售收入超2億元的突破,。

3 ,、促進(jìn)發(fā)展，開展“五個(gè)一”爭創(chuàng)活動,。 根據(jù)省農(nóng)委《在農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)中開展“五個(gè)一”示范創(chuàng)建活動的意見》精神,，我市于今年8月4日專題召開農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)“五個(gè)一”示范創(chuàng)建工作會議,，印發(fā)了《xx市農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)中開展“五個(gè)一”示范創(chuàng)建活動實(shí)施方案》，并組織了對活動的督查工作,。通過開展農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)“五個(gè)一”創(chuàng)建活動,，進(jìn)一步激活了農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制，發(fā)揮了良好的示范帶動作用,。鎮(zhèn)江萬山紅遍農(nóng)業(yè)園以“做給農(nóng)民看,，帶領(lǐng)農(nóng)民干，幫助農(nóng)民銷,，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民富”為服務(wù)宗旨,，先后在丹陽、南京等全省各地建立了x多個(gè)科技成果示范基地,，與xx市老方葡萄專業(yè)合作社等x多個(gè)專業(yè)合作社聯(lián)合成立了xx市萬山紅遍應(yīng)時(shí)鮮果合作聯(lián)社,，充分利用 “萬山紅遍”江蘇省著名商標(biāo)和江蘇省名牌產(chǎn)品優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)最大程度,、最廣泛地帶動丘陵農(nóng)民致富,。xx市茅山百事特鴨業(yè)有限公司以協(xié)議形式對基地農(nóng)戶采取“六個(gè)統(tǒng)一”，即由公司統(tǒng)一發(fā)放鴨苗,、統(tǒng)一組織飼料供應(yīng),、統(tǒng)一飼養(yǎng)管理與疫病防治、統(tǒng)一回收商品鴨并屠宰加工,、銷售,，使公司與農(nóng)戶形成風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的利益共同體,，年出欄苗鴨x萬只,，直接帶動x余個(gè)養(yǎng)鴨戶。江蘇綠苑園林建設(shè)有限公司以無償資助,、合作開發(fā),、技術(shù)與品種入股等方式，在全省苗木主產(chǎn)區(qū)建立了多個(gè)示范基地,，引導(dǎo)各地積極發(fā)展新優(yōu)彩葉苗木品種,，加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，先后在xx市邊城鎮(zhèn)建立了x畝的彩葉苗木生產(chǎn)基地,，在xx市的華陽鎮(zhèn),、后白鎮(zhèn)分別建立了紅葉石楠、日本矮生紫薇等為主產(chǎn)品的彩葉苗木生產(chǎn)基地,，在宜興中興農(nóng)業(yè)園建立示范點(diǎn)250畝,，和在南京青龍山生態(tài)園林公司建立示范點(diǎn)x畝，在沭陽、江都建立3-4示范點(diǎn),。項(xiàng)目實(shí)施區(qū)及示范點(diǎn)已培育紅葉石楠,、矮生紫薇、北美楓香,、紫葉加拿大紫荊等各類容器苗x萬株,，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值超過x萬元。今年11月旬,，經(jīng)考核評比,，推薦江蘇綠苑園林實(shí)業(yè)有限公司為省級“五個(gè)一”創(chuàng)建活動示范單位。

對標(biāo)一流企業(yè)工作總結(jié)篇六

20xx年是“服務(wù),、管理,、改革”之年，也是“十二五”發(fā)展沖刺之年,，面對客運(yùn)市場激烈競爭產(chǎn)生的轉(zhuǎn)型升級阻力,，駕校集約化經(jīng)營與外部松散環(huán)境存在的體制矛盾，以及公交國有回購帶來的人心震蕩,，讓公司經(jīng)營遇到了所未有的壓力和挑戰(zhàn),。在嚴(yán)峻的形勢面前，公司上下,，團(tuán)結(jié)一致,，主動出擊，積極作為,，向市場要空間，向管理要效益,，整體工作繼續(xù)保持平穩(wěn)發(fā)展的良好態(tài)勢,。

一、規(guī)范駕培市場管理,，實(shí)現(xiàn)“兩高一好轉(zhuǎn)”,。

(1)管理水平顯著提高。通過實(shí)行松散的集約化經(jīng)營以來,，一改過去各駕校各自為陣,，相互傾軋的局面。板橋駕校牽頭組成一個(gè)工作班子,，分工負(fù)責(zé)駕校內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)工作的各個(gè)環(huán)節(jié),。建立健全各項(xiàng)管理規(guī)章制度，所有駕校按標(biāo)準(zhǔn)模式統(tǒng)一制定,。執(zhí)行省市各級主管部門下達(dá)的指示,、文件、要求、落實(shí)工作迅速,、準(zhǔn)確,，決不拖延打折扣。

(2)行業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力提高,。通過整合資源和改革運(yùn)作模式,，將興化駕培行業(yè)粘合在一起，組成一個(gè)牢固的經(jīng)營團(tuán)體,，求生存,、謀發(fā)展，共同抵御市場風(fēng)險(xiǎn),，對行業(yè)發(fā)展起到了健康促進(jìn)作用,。與周邊縣、區(qū)相比,，學(xué)校訓(xùn)練規(guī)范認(rèn)真,、學(xué)員考試合格率較高，投訴率大幅降低,，駕培行業(yè)兩個(gè)效益穩(wěn)定,。

(3)培訓(xùn)秩序明顯好轉(zhuǎn)。今年,，駕校完成全市400多輛教練車智能化駕培系統(tǒng)的安裝和調(diào)試,，全面實(shí)施學(xué)員的學(xué)時(shí)培訓(xùn)系統(tǒng)。進(jìn)一步規(guī)范學(xué)員檔案資料的審核管理,、駕照考試預(yù)約程序,、科目考試安排以及領(lǐng)證手續(xù)。同時(shí),，各駕校教練車數(shù)量得到有效控制,，保證駕培能力與學(xué)駕需求的均衡。不規(guī)范和違規(guī)設(shè)點(diǎn)招生訓(xùn)練的現(xiàn)象基本杜絕,。從未在訓(xùn)練中發(fā)生重大惡性交通事故,。不斷加強(qiáng)對上崗證辦證考核力度，完善年審手續(xù),，嚴(yán)格按照新規(guī),，督促駕駛員脫產(chǎn)參加繼續(xù)教育。

二,、做好“三個(gè)堅(jiān)持”,，提高班車服務(wù)質(zhì)量。

(1)堅(jiān)持整合客運(yùn)資源,，協(xié)調(diào)經(jīng)營矛盾,。長途公司完成了興化至揚(yáng)州車輛公司化二次改造和南京線“江蘇快客”品牌年度復(fù)檢;完成了興化至合肥,、興化至懷遠(yuǎn)等省際班車的申報(bào)計(jì)劃;結(jié)合“江蘇長運(yùn)”組建運(yùn)作契機(jī)，做好公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)調(diào)整;配合省長運(yùn)泰州分公司做好超長途班車接駁運(yùn)輸工作,。

(2)堅(jiān)持安全動態(tài)與靜態(tài)管理相結(jié)合,。完成公司全部車輛的gps安裝使用工作，并全部升級為北斗兼容gps加3g視頻終端,，gps在線率達(dá)95%以上,，監(jiān)控工作開展正常。

(3)堅(jiān)持推進(jìn)行業(yè)節(jié)能減排工作,。大力發(fā)展低能耗,、環(huán)保、舒適的新型燃?xì)廛?，改善乘客出行環(huán)境,，不斷提高長途旅客運(yùn)輸服務(wù)業(yè)整體水平。目前公司擁有燃?xì)饪蛙?3輛,，占全公司車輛的20%以上,。

三、配合政府進(jìn)行國有回購,，公交“三落實(shí)一重視“保持平穩(wěn)過渡,。

(1)落實(shí)線路優(yōu)化設(shè)置，提高運(yùn)營保障能力,。先后購置30輛新型燃?xì)夤卉囃斗诺?路,、10路、16路和適當(dāng)線路加密,，縮短候車間隔,。將2路終點(diǎn)站由瑞景藍(lán)灣延伸至殘聯(lián)(厚德康復(fù)醫(yī)院)門前廣場掉頭;16路車始發(fā)站由眼科醫(yī)院延伸至星海溫泉公館與蘇源小區(qū)的交界處;1路公交車更換成空調(diào)車，從西十里延長至紅星必存,。讓公交服務(wù)貼近群眾,，方便市民出行。

(2)落實(shí)“四位一體”營運(yùn)構(gòu)架,，發(fā)揮換乘站樞紐作用。長途車站客源集中,，8條公交線路30多輛公交車進(jìn)站上下客,，分流壓力大，調(diào)度人員常年現(xiàn)場指揮,，維持下客區(qū)秩序,，杜絕社會車輛進(jìn)場。由于運(yùn)力配備充裕,，線路走向便捷合理,，班次銜接有序，從車站進(jìn)出的乘客，都能及時(shí)換乘,。

(3)落實(shí)政府指令,，利民惠民便民。續(xù)執(zhí)行好60—70周歲老人半價(jià)乘車,，70周歲以上老人,、傷殘軍人、現(xiàn)役軍人,、殘疾人免票乘車的優(yōu)惠政策,。承擔(dān)政府規(guī)定的各項(xiàng)指令性任務(wù)。

(4)高度重視回購中的各類矛盾,，妥善處理,。公司一方面配合政府做好人員、車輛,、資產(chǎn)清查工作,，一方面不斷強(qiáng)化內(nèi)部宣傳引導(dǎo)，要求廣大職工講政治,、講大局,，安心工作，保持公交日常經(jīng)營平穩(wěn)有序,。

四,、開展日常教育實(shí)踐活動，突出四個(gè)“注重”,。

(1)注重領(lǐng)導(dǎo)帶頭,，體現(xiàn)務(wù)實(shí)作風(fēng)。成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，召開動員大會,，制定實(shí)施方案。領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真履職,，以身作則,，結(jié)合實(shí)際開展調(diào)研，認(rèn)真查找問題,，研究整改措施,，有力地促進(jìn)了各部門建設(shè)和管理工作的開展。

(2)注重圍繞中心,，解決發(fā)展問題,。今年，公司面對公交回購和客運(yùn)行業(yè)復(fù)雜的發(fā)展形勢,，不等不靠,，多措并舉,，把開展好教育實(shí)踐活動與完成年度目標(biāo)任務(wù)緊密結(jié)合，切實(shí)把活動轉(zhuǎn)化為推動實(shí)現(xiàn)“保增長”目標(biāo)的強(qiáng)大動力,。

(3)注重群眾參與,，發(fā)揮民主作用。組織黨員干部學(xué)習(xí)了《黨的群眾路線的由來》等五篇文章;組織黨員干部觀看紅色電影,，祭掃烈士陵園;圍繞劉云山同志的文章“我是誰,、為了誰、依靠誰”,，開展主題討論,。組織職工代表參加領(lǐng)導(dǎo)班子專題生活會、民主測評會,。

(4)注重回頭看,，促進(jìn)專項(xiàng)整治。及時(shí)總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn),，掌握活動進(jìn)展,，建立首問負(fù)責(zé)制，規(guī)范招待支出,，嚴(yán)控費(fèi)用增長,，逐項(xiàng)確定整治重點(diǎn)和任務(wù)分解，落實(shí)牽頭部門和具體負(fù)責(zé)人,，明確時(shí)間點(diǎn)和具體推進(jìn)措施,，使教育實(shí)踐活動的成果能夠最迅速、最直觀地加以體現(xiàn),。

五,、加強(qiáng)責(zé)任防范，保持全年安全形勢穩(wěn)定,。

以“強(qiáng)化紅線意識,，促進(jìn)安全發(fā)展”為宣教主題，以“安全,、穩(wěn)定,、發(fā)展”為生產(chǎn)主線，以“春運(yùn),、清明,、五一、 國慶”四個(gè)節(jié)刻的安全工作為重點(diǎn),，進(jìn)一步明確安全責(zé)職。全年簽訂安全責(zé)任狀20xx多份,，安全巡查12次,，檢查公交車,、教練車400多臺次，更換滅火器xx2只,，新增場地8公斤干粉式滅火器12只,，查出安全隱患86處，當(dāng)場整改86處,，并將整治情況在每月的安全例會上通報(bào),，整治時(shí)“有記錄，有臺帳,，有檢查人簽名”,，從根本上杜絕了帶病車上路。先后投資100多萬元在80多輛長途客車和50多輛兼顧學(xué)生接送的公交車輛上安裝了gps衛(wèi)星監(jiān)控系統(tǒng),，并落實(shí)專人值守,，做好臺賬記錄。堅(jiān)持動態(tài)管理與靜態(tài)管理相結(jié)合,，通過云臺掃描,、圖像監(jiān)控、重點(diǎn)錄像等智能化手段,，加強(qiáng)對車輛內(nèi)部,、停車場、車輛進(jìn)出口等關(guān)鍵部位的實(shí)時(shí)監(jiān)控,，找出薄弱管理環(huán)節(jié),，將各類事故消滅在萌芽之中。

六,、注重企業(yè)文化建設(shè),，增強(qiáng)內(nèi)在發(fā)展后勁。

繼續(xù)深入開展“文明在交通,，滿意在車廂”,、“成才在崗位、奉獻(xiàn)在交通”等主題實(shí)踐活動,，結(jié)合“文明禮儀培訓(xùn)”,、“安全生產(chǎn)月”、“安全百日賽”,、“消防救護(hù)演練”,，搞好群眾性的勞動競賽、技術(shù)練兵,、崗位比武等“創(chuàng)新”和“創(chuàng)爭”活動,。引導(dǎo)員工立足崗位，結(jié)合實(shí)際,、專心工作,。充分發(fā)揮先進(jìn)員工的模范作用,，形成了“黨員先鋒崗”、“工人先鋒號”,、“巾幗示范崗”,、“青年文明號”等一批服務(wù)品牌和文明線路。為企業(yè)文化建設(shè)注入新的內(nèi)涵,。

七,、建立和諧用工關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢,。

人心齊泰山移,，人心聚企業(yè)興。對于職工來說,，“喊十句口號不如做一件實(shí)事”更有說服力,。公司抓住職工普遍關(guān)心的收入和福利待遇問題，對癥下藥,，穩(wěn)步提高職工收入,，改善福利待遇，維護(hù)其經(jīng)濟(jì)利益和民主權(quán)益,，建立健全勞動保護(hù)工作的長效機(jī)制,。思想上，關(guān)注職工的情緒變化,，工作中,，關(guān)注職工的成長進(jìn)步，生活中,，解決職工的實(shí)際困難,。通過培育職工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，進(jìn)一步統(tǒng)一思想,，凝聚士氣,，穩(wěn)定隊(duì)伍，建立起職工與企業(yè)的牢固依存關(guān)系,，通過讓職工受益來為企業(yè)跨越式發(fā)展帶來強(qiáng)勁動力,。

八、20xx年工作計(jì)劃：

(1)進(jìn)一步提高企業(yè)管理水平,，開拓視野,，勇于創(chuàng)新，培育和發(fā)展新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),，實(shí)行多業(yè)并舉,，抓好“立體經(jīng)濟(jì)”，擴(kuò)大競爭優(yōu)勢，不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和職工生活水平,。

(3)長途公司繼續(xù)深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)同方向班線車輛的整合工作,，解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)班線營運(yùn)環(huán)境混亂的狀況，以公司化經(jīng)營要求規(guī)范車輛經(jīng)營,。強(qiáng)化gps動態(tài)監(jiān)控管理，促進(jìn)車輛正班,、正點(diǎn)運(yùn)行,，杜絕超載、超速,、宰客,、甩客、賣客等違法行為的發(fā)生,，狠抓服務(wù)質(zhì)量,。

目前，板橋運(yùn)業(yè)的發(fā)展正站在一個(gè)全新的起點(diǎn)上,，讓我們以時(shí)不我待的緊迫感和敢為人先的使命感,，在新的一年里，求新求變,，勵(lì)精圖治,，上下同欲，同心同德,，為保持企業(yè)和諧,、穩(wěn)定、快速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

對標(biāo)一流企業(yè)工作總結(jié)篇七

xx年是企業(yè)跨越式發(fā)展關(guān)鍵的一年,，也是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中承上啟下的一年。

過去的一年里,，在市委市政府正確的方針指導(dǎo)下,，企業(yè)全體員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏、開拓進(jìn)取,、轉(zhuǎn)變觀念,、勇于創(chuàng)新的精神，通過強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),、抓好市場營銷,、確保安全質(zhì)量，開源節(jié)流,，克服了市場行情不穩(wěn),、資金來源緊張、原材料供應(yīng)短缺等困難,，取得了較好的成績,。

現(xiàn)將xx年工作做如下總結(jié)

一,、生產(chǎn)經(jīng)營情況

今年共完成鋁鑄軋卷產(chǎn)品產(chǎn)量4294噸，比去年同比增長28%;鋁錠產(chǎn)量 322 ?噸,，同比增長16%;共實(shí)現(xiàn)銷售收入6325萬元,，比去年同期增長34%;實(shí)現(xiàn)利稅 33萬元，比去年同期增長12%,。

現(xiàn)有員工隊(duì)伍36人,，員工平均工資達(dá)1480元/月，比去年同期增長33%,。

二,、主要完成的工作。

1,、以人為本,、搭建平臺、構(gòu)建和諧企業(yè),。

“以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營之道,。

員工是企業(yè)的財(cái)富，只有真正的關(guān)心員工,，充分保障員工的利益,，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀能動性,，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富,。

企業(yè)始終堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營理念，以改善和提高員工的工資福利待遇,，將員工打造成為對企業(yè)對社會有用的人作為自己的使命,，一方面大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，提高物質(zhì)基礎(chǔ),，今年員工的福利待遇有了明顯增長,，員工的月平均工資已由去年的995元增長到現(xiàn)在的1480元，企業(yè)還為員工繳納了養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn),，為員工解決后顧之憂,。

另一方面加強(qiáng)思想教育，增加精神食糧,，充分利用企業(yè)的各種平臺,，努力營造和諧的企業(yè)環(huán)境。

加強(qiáng)黨組織建設(shè),，發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用,。

企業(yè)黨支部新發(fā)展了三名入黨積極分子，通過政治理論學(xué)習(xí)，他們的思想認(rèn)識和管理水平有了明顯的提高,，在實(shí)際工作中他們以身作則,，從現(xiàn)在做起、從部門做起,、從點(diǎn)滴做起,，處處起到表率作用。

企業(yè)組織開展一些有益員工身心健康的活動,。

如“推鋁錠勞動競賽”,、“迎新年體育活動”等。

通過比賽既煅煉了身體,，陶冶了情操，又加強(qiáng)了交流,，加深了感情,，促進(jìn)了團(tuán)結(jié)，提高了隊(duì)伍的凝聚力,，營造了一個(gè)健康和諧的企業(yè)環(huán)境,。

2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，提升企業(yè)競爭力,。

隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營管理的重中之重，企業(yè)自成立以來,，培養(yǎng)出一批志同道合,、真抓實(shí)干、敢于管理,、擅于管理的干部隊(duì)伍,，和一批愛崗敬業(yè)、不畏辛苦,、任勞任怨,、積極向上的員工隊(duì)伍，正是在這些干部員工的努力拼搏下,，企業(yè)得到了健康快速的發(fā)展,。

今年，企業(yè)繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，努力提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì),，提升企業(yè)的競爭力。

加強(qiáng)干部員工的思想素質(zhì)教育,，引導(dǎo)員工從大局出發(fā),，向前看，向遠(yuǎn)看，樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀和世界觀,。

尤其是提高中層骨干的業(yè)務(wù)技能和管理能力，使他們成為企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量,。

今年11月,，企業(yè)推薦華世東、劉新杰,、宋志山,、李君等六位同志參加由清華大學(xué)emba俱樂部主辦、北京時(shí)代光華高級講師宋振杰主講的《做最好的中層》干部培訓(xùn),，培訓(xùn)結(jié)束后又組織全體員工分享和學(xué)習(xí)這次培訓(xùn)內(nèi)容,。

通過培訓(xùn)，干部員工的綜合能力和思想認(rèn)識有了很大的提高,，工作積極性,、整體凝聚力得到加強(qiáng)，為企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

3,、完善規(guī)章制度，嚴(yán)抓貫徹落實(shí),。

規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證,，企業(yè)結(jié)合工作實(shí)際和市場形勢相繼出臺了一系列的規(guī)章制度和政策，確保了企業(yè)的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開,。

企業(yè)針對一些內(nèi)部存在的問題,，修訂了《安全生產(chǎn)管理制度》、《員工獎(jiǎng)懲制度》,、《出差人員報(bào)銷制度》,、《請假管理制度》等，通過這一系列的措施,，企業(yè)規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強(qiáng),，保證了企業(yè)的政令暢通，令行禁止,，高質(zhì)量,、高效率地完成了企業(yè)布置的各項(xiàng)任務(wù)。

同時(shí)加強(qiáng)了干部員工的責(zé)任感和緊迫感,，使工作差錯(cuò)急劇的下降,，確保了安全質(zhì)量，受到客戶的好評,，為進(jìn)一步拓展市場創(chuàng)造了有利條件,。

4,、開源節(jié)流，創(chuàng)造效益,。

企業(yè)積極采取有效措施,，做好開源節(jié)流工作。

一方面全力拓展市場,，通過相互競爭把鋁鑄軋卷加工費(fèi)從每噸800元提高到900元,，另一方面加強(qiáng)內(nèi)部成本控制，節(jié)省開支,，取得了很好的效果,。

首先，加強(qiáng)人工成本控制,，實(shí)行工資制度改革,，獎(jiǎng)勤罰懶。

車間工人基本工資從1200元降到900元,，同時(shí)把產(chǎn)品提成工資增加,，這樣可以提高工人勞動積極性，減少生產(chǎn)期間請假的現(xiàn)象,，又能在非生產(chǎn)期間降低企業(yè)勞動力成本支出，減少因長時(shí)間停產(chǎn)造成虧損的風(fēng)險(xiǎn),。

通過此項(xiàng)措施每月可以節(jié)約工資成本3000元,，工人工作效率也得到了提高。

其次在管理費(fèi)上嚴(yán)格控制,，大力壓縮非生產(chǎn)人員配置,，后勤人員多是身兼數(shù)職，從去年的8人減少到今年的4人,。

第三,，企業(yè)進(jìn)出貨物運(yùn)費(fèi)總支出每年接近百萬元，為節(jié)約開支,，企業(yè)與周邊縣市信息部加強(qiáng)合作,，運(yùn)費(fèi)從每噸80元，最低時(shí)談到60元,，僅此一項(xiàng)每年可節(jié)約開支十幾萬元,。

第四，教育員工從自身做起,，從點(diǎn)滴做起,，提高主人翁精神和節(jié)約意識，開展節(jié)能降耗,，努力降低生產(chǎn)成本,。

最后在業(yè)務(wù)招待費(fèi)上,，本著花小錢、辦大事,、辦好事,、辦實(shí)事的原則，采取一切措施,，避免不必要的開支,。

5、大力加強(qiáng)市場營銷工作,。

企業(yè)加強(qiáng)對原有客戶的維護(hù)工作,，在跟大客戶蘇鋁鋁業(yè)有限企業(yè)繼續(xù)合作的同時(shí)，新開發(fā)“武漢金鋁”,、“徐州鑫合”等新客戶,，通過溝通與原來關(guān)系不睦的“徐州鑫皇”重新開展了業(yè)務(wù)，增加了市場份額,，在保證產(chǎn)品市場占有率的情況下,，加工費(fèi)也得到了提升，對增加企業(yè)效益產(chǎn)生了積極的影響,。

供應(yīng)方面：通過談判與神火股份有限企業(yè)簽訂了鋁錠長期供貨合同,，解決了企業(yè)原材料的供應(yīng)的難題。

同時(shí)繼續(xù)與永城華信以及洛陽,、鞏義,、無錫、商丘的客戶保持合作,，全力保障企業(yè)鑄軋生產(chǎn)線的正常生產(chǎn),。

6、加強(qiáng)信息化建設(shè),，提升企業(yè)形象

信息化代表了企業(yè)管理深遠(yuǎn)的思維方法和態(tài)度的改變過程,，配合了信息和資金投入的管理體系，達(dá)到最有效的管理和盈利的一個(gè)過程,。

企業(yè)網(wǎng)站不單介紹自己企業(yè)的產(chǎn)品,，更重要的是作為接口讓客戶進(jìn)入網(wǎng)站，進(jìn)行業(yè)務(wù)交流,，另外建立以電子信箱為基礎(chǔ)的通訊系統(tǒng),，作為內(nèi)部通訊和對外溝通的主要工具。

企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容不斷得到更新,，使新老客戶更方便快捷的通過網(wǎng)站及時(shí)了解企業(yè)動態(tài),，更好的開展業(yè)務(wù)合作。

同時(shí)通過在“中鋁網(wǎng)”,、“慧聰網(wǎng)”,、“再生資源交易網(wǎng)”等網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)供求信息,，尋找潛在客戶，提升企業(yè)形象,，提高企業(yè)知名度,。

7、技術(shù)創(chuàng)新活動

創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力的源泉,，正日益成為企業(yè)生存和發(fā)展的動力所在,，全面提升企業(yè)的創(chuàng)新能力已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)的首選。

技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)是把企業(yè)競爭從單純的生產(chǎn)競爭和營銷競爭擴(kuò)展到技術(shù)創(chuàng)新的競爭,，把技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)的核心職能,。

企業(yè)鼓勵(lì)員工在生產(chǎn)實(shí)踐中參與技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新活動，凡是對節(jié)能降耗,、提高生產(chǎn)效率,、減少工人勞動強(qiáng)度等方面做出貢獻(xiàn)者，將給予重獎(jiǎng),。

今年11月份企業(yè)對“冷卻水溫度自動控制系統(tǒng)”發(fā)明者李x給予1000元的獎(jiǎng)勵(lì),。

今年10月，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目“循環(huán)冷卻水溫度自動控制系統(tǒng)”,、“鑄軋生產(chǎn)線鋁液除氣裝置”,、“熔煉爐節(jié)能改造”等五項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)通過了國家知識產(chǎn)權(quán)局專利申請，這標(biāo)志著企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面已經(jīng)邁出了可喜的一步,。

8,、項(xiàng)目資金申報(bào)

針對企業(yè)發(fā)展情況，結(jié)合國家對再生金屬循環(huán)利用企業(yè)的扶持政策,，今年主要申報(bào)了“生產(chǎn)力促進(jìn)中心國家配套資金項(xiàng)目”、“安徽省特色產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)發(fā)展資金項(xiàng)目”,、“阜陽市創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)帶頭人項(xiàng)目”,、“中小企業(yè)國際市場開拓資金項(xiàng)目”、“大學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)補(bǔ)助資金項(xiàng)目”等,，其中“生產(chǎn)力促進(jìn)中心項(xiàng)目”獲得國家資金扶持100萬元,。

9、質(zhì)量管理體系

對標(biāo)一流企業(yè)工作總結(jié)篇八

二0一二年,，公司的生產(chǎn)和安全工作在股份公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司董事會和監(jiān)事會的正確帶領(lǐng)下，全體員工統(tǒng)一思想,、明確目標(biāo),、共同努力圓滿地完成了股份公司下達(dá)的各項(xiàng)技經(jīng)指標(biāo)和工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)輸供氣,、安全事故為零的成績?，F(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、技經(jīng)指標(biāo)：

今年公司總共采購lng液化天然氣103.28噸，共計(jì)154197萬m3,，與去年同期采購相比增加了24%,，現(xiàn)庫存量為20643立方，全年輸氣總量為133554萬m3,，與去年同期相比增長了41%其中xx97959m3,，與去年同期相比增長了65%，xx35595m3,，與去年同期相比增長了30%,；規(guī)劃用戶7005戶，商業(yè)用戶8戶,，其中,，xx規(guī)劃用戶4640戶，xx規(guī)劃用戶安裝用戶2365戶,，商業(yè)用戶1戶,；公司實(shí)際安裝用戶4102戶，其中xx安裝用戶2381戶,；xx安裝用戶1721戶,，安全事故為零,。

二,、重大工程項(xiàng)目完成情況

根據(jù)xxxx年度工作安排意見，為確保公司xxxx年度各項(xiàng)重點(diǎn)工程扎實(shí)推進(jìn),，保證重點(diǎn)工程按期完工,，公司主要完成了以下工作：

1、xxxx年5月完成了三縣的燃?xì)鈱ｍ?xiàng)評審規(guī)劃工作并通過省,、州專家組的驗(yàn)收．

2,、完成了城市燃?xì)饪尚行匝芯繄?bào)告，儲配氣站,、cng加氣站選址,、立項(xiàng)工作，截止到現(xiàn)在已完成了儲配氣站的初步設(shè)計(jì)工作,，目前已進(jìn)入施工圖設(shè)計(jì)階段,。土地方面也正在抓緊協(xié)調(diào)。

3,、完成了xx,、xx儲配站、cng加氣站的可行性研究報(bào)告,，梁河城市供氣工程可研報(bào)告,，現(xiàn)已評審?fù)戤?，xx、xx儲配站,、cng加氣站進(jìn)入初步設(shè)計(jì)階段,。（隴川城市燃?xì)夤夤こ桃蛘?guī)劃調(diào)整暫停）。xx,、xx的站場土地也正在抓緊協(xié)調(diào),，爭取盡快完成相關(guān)手續(xù)。

4,、完成了xx,、xx城區(qū)主管網(wǎng)的整體規(guī)劃。

5,、加強(qiáng)了與中石油西南管道公司及云南管道分公司的聯(lián)系,，并結(jié)合公司目前的情況與云南管道分公司進(jìn)行了對接，正全力以付做好中緬管線通氣前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

三,、安全生產(chǎn)主要工作

（一）安全生產(chǎn)工作方面。為了實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)工作目標(biāo)和安全生產(chǎn)工作,，公司始終堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,，主要從以下四個(gè)管控方面抓起：1,、層層簽定安全目標(biāo)責(zé)任書。一是至上而下簽定了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書,，形成了“縱向到底橫向到邊”全員齊抓共管安全生產(chǎn)工作的態(tài)勢,；二是通過安全目標(biāo)責(zé)任書的簽定，明確了各部門的安全生產(chǎn)責(zé)任,，把安全生產(chǎn)責(zé)任通過責(zé)任書的形式予以明確,，分擔(dān)安全風(fēng)險(xiǎn)，提高公司管理人員安全責(zé)任心,，使安全管理工作落實(shí)到每一個(gè)員工，貫穿到每一項(xiàng)工作的始終,。三是認(rèn)真履行與燃?xì)夤こ添?xiàng)目的發(fā)包合同簽訂,，明確甲乙雙方安全責(zé)任，規(guī)范安全施工,、文明施工,。2、認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)法律法規(guī),，努力提高安全生產(chǎn)意識,。為了提高全員安全生產(chǎn)意識,，公司不僅堅(jiān)持每周一次的安全生產(chǎn)工作周會、每月一次安全生產(chǎn)簡報(bào),，而且還堅(jiān)持每季度一次安全生產(chǎn)經(jīng)營分析例會,；同時(shí)公司按年初總體計(jì)劃安排組織全公司員工認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)國家安全生產(chǎn)法規(guī)、燃?xì)庑袠I(yè)相關(guān)規(guī)范以及行業(yè)內(nèi)安全事故案例的學(xué)習(xí),，安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)形成了制度化,，并起到了“強(qiáng)化安全思想教育、構(gòu)筑安全生產(chǎn)防線”的安全教育效果,。3,、積極開展“百安”活動，及“安全生產(chǎn)月”活動,。為進(jìn)一步推動安全生產(chǎn)持續(xù)開展,，排查整治安全隱患預(yù)防事故發(fā)生，公司在“百日安全生產(chǎn)”和“安全生產(chǎn)月”的活動中,，專門成立了組織機(jī)構(gòu),，明確工作職責(zé)，安排落實(shí),，周密布署,。重點(diǎn)落腳在三個(gè)方面：一是摸底排查整治安全隱患，對輸配站場,、城區(qū)管網(wǎng),、燃?xì)庥脩舻葓鏊嬖诘拿荛]、占壓,、私拉亂接等安全隱患進(jìn)行徹底排查整治,；二是對關(guān)鍵場所（配氣站、工程施工現(xiàn)場）,、關(guān)鍵崗位,、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵設(shè)備（調(diào)壓箱和配氣站用設(shè)備）的全面檢查,；三是整治“三違”處理生產(chǎn)現(xiàn)場出現(xiàn)的違章違紀(jì)行為,；四是對廣大燃?xì)庥脩糸_展形式多樣內(nèi)容豐富的安全用氣知識和安全操作技能宣傳教育活動。截止11月底,，共發(fā)現(xiàn)和處理各種漏氣安全隱患和排除故障15處（xx）,，處理破壞燃?xì)夤芫€62處，其中xx57處,，xx5處,。由于安全管控的有效進(jìn)行，提高了安全工作的防御能力，推動了公司安全生產(chǎn)工作的持續(xù)開展,。4,、加大安全經(jīng)費(fèi)投入，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ),。為了提高安全保障效率,，公司加大了安全設(shè)施設(shè)備的投入，今年公司共投入安全經(jīng)費(fèi)10690元,；一是完成了站場安全裝置的效檢工作,；二是為了提高應(yīng)急搶險(xiǎn)能力，采購了應(yīng)急摩托車一輛,。通過系列安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)的有效投入,，安全生產(chǎn)保障工作得到了較大的提高。

（二）工程建設(shè)管理方面,。公司的工程建設(shè)主要抓了以下幾個(gè)方面：1,、規(guī)范工程建設(shè)管理。一是制定燃?xì)夤こ倘粘９芾韰R報(bào)制度,，建立燃?xì)夤こ藤|(zhì)量管理體系,，明確部門職責(zé)，強(qiáng)化流程管理,，嚴(yán)格審批程序,，公司嚴(yán)格按照統(tǒng)籌規(guī)劃、集中開發(fā)的原則,，保證建成一片,、用好一片。二是認(rèn)真執(zhí)行燃?xì)庑袠I(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格按照工程設(shè)計(jì)所提供的設(shè)計(jì)圖紙和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工,，在工程建設(shè)中確保施工的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié),、關(guān)鍵工序到位,，保證燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)質(zhì)量合格，確保省燃?xì)夤こ藤|(zhì)檢一次性合格,。三是積極加強(qiáng)與設(shè)計(jì)院的合作,，公司針對原設(shè)計(jì)單位在設(shè)計(jì)中不及時(shí)配合的問題，及時(shí)對燃?xì)夤こ淘O(shè)計(jì)單位進(jìn)行了更換,，彌補(bǔ)設(shè)計(jì)緩慢給施工中帶來的不足,。四是堅(jiān)持規(guī)劃設(shè)計(jì)會審制度，確保募集資金,、自籌資金的正常使用。五是堅(jiān)持施工現(xiàn)場專人負(fù)責(zé)和工程竣工綜合驗(yàn)收制，規(guī)范施工和施工現(xiàn)場管理,。六是規(guī)范材料管理,，在建工程及新建工程，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)材料耗用進(jìn)行領(lǐng)用和補(bǔ)充,，防止因材料短缺而延誤工期,。2、加快日常工程建設(shè),。為確保年度工作任務(wù)的完成,，技經(jīng)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，今年我司重點(diǎn)對xx珠寶小鎮(zhèn),、德元小區(qū),、水上樂園、靚園小區(qū),、學(xué)府時(shí)代,、美麗春天以及xx分公司竹林雅園、祥瑞佳園,、群興園,、東南亞商住樓等4102戶進(jìn)行安裝。3,、突出重點(diǎn)工程建設(shè),。截止到11月底，我司結(jié)合募集資金和自籌資金情況重點(diǎn)對xx和xx城區(qū)主,、支干管網(wǎng)建設(shè)和庭院管網(wǎng)建設(shè),。今年，我司主要完成的城區(qū)主管線有xx農(nóng)墾路,、目腦縱歌路,、翡翠路－金孔雀大街－珠寶小鎮(zhèn)、金孔雀大街人保路延長線至天龍環(huán)島,、胞波路（下段）－農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行,、闊時(shí)路至團(tuán)結(jié)大街至德元小區(qū)、文蚌街（xx花園門口）至遮安路（美麗春天小區(qū)門口）,、機(jī)場大道中石化加油站至公租房以及xx50號路,、麓川路至教師小區(qū)至華盛至亞泰珠寶城、大菜街至七星云鼎飯店,、瑞宏路等,，共敷設(shè)城區(qū)主要干線共計(jì)21563.4米。其中pe160計(jì)6104米,、pe110計(jì)5900米,，pe90計(jì)2724米。xx安裝pe160計(jì)4455.2米、pe110計(jì)1412.7米,，pe90計(jì)1135米,，pe63計(jì)409.5米。xx安裝pe160計(jì)1204米,、pe110計(jì)4900米,、pe90計(jì)1220米。xx安裝pe160計(jì)5127米,、pe110計(jì)1708.4米,。庭院管線敷設(shè)共計(jì)19161米,，其中pe160計(jì)846米,、pe110計(jì)2774.4米,、pe90計(jì)573.5米pe63計(jì)12356.9米,、pe40計(jì)2610.2米,，xx安裝庭院管線共計(jì)128 65米（其中pe160計(jì)846米,、pe110計(jì)2774.4米,，pe90計(jì)573.5米pe63計(jì)7126.9米,、pe40計(jì)1544.2米）,。xx共計(jì)6296米（其中pe63計(jì)5230米,、pe40計(jì)1066米）。閥門安裝8座,，其中150埋地閥2座,，pe110球閥1座，pe90球閥4座,，pe63球閥1座,。除此之外，還完成了盛世家園,、德元小區(qū),、學(xué)府時(shí)代二期等1410戶的室內(nèi)安裝和表計(jì)安裝工作。4,、積極參加政府規(guī)劃工程建設(shè)項(xiàng)目評審,，為后期用戶發(fā)展提供依據(jù)。公司的發(fā)展離不開政府的大力支持,，xxxx年xx縣人民政府積極響應(yīng)德宏州德建發(fā)［xxxx年］194號文件精神,，積極配合公司對天然氣用戶發(fā)展，雖然xx縣目前沒有達(dá)到通氣的條件,，但政府積極支持配合,，凡是新建小區(qū)都把天然氣項(xiàng)目拿入申報(bào)規(guī)劃中，并明確要求房屋開發(fā)商建設(shè)必須把燃?xì)夤こ塘腥氲揭?guī)劃中,，做到與工程建設(shè)與市政建設(shè)同步進(jìn)行,。截止到xxxx年11月30日,，公司主要參加了xx縣金潮麗都、金港家園,、美麗xx花園等總體規(guī)劃評審,，具有可發(fā)展用戶5521戶。5,、建立健全工程材料準(zhǔn)入制，嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān),。今年以來,，公司為嚴(yán)格把握工程材料供貨關(guān)，建立健全了材料供貨準(zhǔn)入制,，在工程物資材料招標(biāo)過程中加大了對供貨廠家的資質(zhì)審核,，以及材料入庫驗(yàn)收審核，同時(shí)公司針對每一位供貨廠家建立了材料物資檔案,，防止各批次進(jìn)貨的產(chǎn)品做到有據(jù)可查,，確保了工程建設(shè)質(zhì)量和材料質(zhì)量。

（三）運(yùn)行管理方面,。配氣站,、安裝搶險(xiǎn)隊(duì)為了保證對用戶的平穩(wěn)輸供氣，積極主動地對分管范圍內(nèi)的燃?xì)庠O(shè)施設(shè)備嚴(yán)格按照“十字作業(yè)法”進(jìn)行運(yùn)行管理,。一是堅(jiān)持日常計(jì)劃性的巡查探漏,、維護(hù)保養(yǎng)工作，二是堅(jiān)持春季大修工作,，三是堅(jiān)持重大節(jié)假日和政府專項(xiàng)接待的供氣保障工作,。截止到11月底，公司不僅對配氣站和無人值守撬裝的防雷設(shè)施,、接地體,、安全放散閥、壓力表,、流量計(jì)進(jìn)行了校檢,，而且還對城區(qū)管網(wǎng)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了維護(hù)和故障處理：處理用戶報(bào)修？處,，更換銹爛表箱,？處，維修灶具,？臺,。

三、存在的的問題

1,、基礎(chǔ)工作方面,。一是燃?xì)膺\(yùn)行管理和工程建設(shè)記錄不全,、記錄不規(guī)范；二是會議主題不鮮明,，安全生產(chǎn)分析不透徹,；三是個(gè)別員工責(zé)任意識不強(qiáng)，喜歡按自己的方式做事,，不按程序辦事,，對交辦的事情拖泥帶水，遇問題不思考,，不想辦法解決問題,，具體安排的工作落不到實(shí)處；四,、業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊,，業(yè)務(wù)技能有待進(jìn)一步提高。

2,、運(yùn)行管理方面,。一是工程管理水平和業(yè)務(wù)技能有待提高。工程管理中,，由于管理人員管理經(jīng)驗(yàn)不足,，業(yè)務(wù)技能欠缺，工程建設(shè)心中無數(shù),，工作無計(jì)劃,、無安排，工程施工控制不嚴(yán),，安裝施工協(xié)調(diào)調(diào)度不及時(shí),，致使工程窩工、停工現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,，管理水平有待進(jìn)一步提高,。二是安裝搶險(xiǎn)維修隊(duì)受人員編制限制和崗位缺員，維護(hù)保養(yǎng)與應(yīng)急搶險(xiǎn)能力十分有限,；三是燃?xì)庥脩暨`章私拉亂接,、擅自拆卸燃?xì)庠O(shè)施、破壞燃?xì)夤芫€,；四是野蠻施工致使燃?xì)夤芫€被損和爆管相繼發(fā)生,，存在嚴(yán)重的安全隱患。

3,、工程建設(shè)方面,。（一）規(guī)劃設(shè)計(jì)管理不到位：一是安排缺少計(jì)劃性，致使工程材料經(jīng)常短缺停工待料時(shí)有發(fā)生,，,；（二）工程建設(shè)質(zhì)量有待加強(qiáng),。主要表現(xiàn)在：一是開挖深度不到位，管線下溝后回填深度不到位,；二是警示帶敷設(shè)不符合規(guī)范,，裸露在外，導(dǎo)致?lián)p壞,；三是管線焊接未封堵,，導(dǎo)致泥沙、雨水進(jìn)行管線內(nèi),；四是不按設(shè)計(jì)交底施工,，導(dǎo)致工程重復(fù)建設(shè)，增加工程成本,。（三）工程施工控制不嚴(yán)：一是管理控制力度不夠、督促檢查不夠,、糾正問題及時(shí)不夠,；二是施工安全控制不到位，個(gè)別工地,、個(gè)別人員不戴安全帽,、安全帶，不設(shè)置安全警示圍欄,，安全措施得不到具體落實(shí),。

回顧xxxx年的安全生產(chǎn)工作，雖然取得了一定的成績,，但還存在有許多問題,，離股份公司和公司的要求還有一定的差距；xxxx年度公司目標(biāo)任務(wù)艱巨,，工作任務(wù)繁重,，全體同仁一定要克服困難和缺點(diǎn)，立足本職崗位,，強(qiáng)化安全管理,，增強(qiáng)工作執(zhí)行力，狠抓具體工作的落實(shí),，為德宏愛眾燃?xì)獾拿魈熳龀鲎约簯?yīng)有的貢獻(xiàn),。

四、xxxx年度安全生工作安排,。

搞好安全生產(chǎn)管理工作,，是企業(yè)經(jīng)營、發(fā)展的一個(gè)首要重點(diǎn)工作,。公司必須始終堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針，xxxx年公司在安全生產(chǎn)管理工作必須從指導(dǎo)思想和目標(biāo)上,，從工作內(nèi)容和工作方式方法上,，從管理手段和措施上，嚴(yán)格按照國家的法律,、法規(guī)和公司的安全生產(chǎn)管理制度嚴(yán)格要求公司各部門管理人員和員工在安全生產(chǎn)方面都應(yīng)當(dāng)有一個(gè)新思路,、新要求和新目標(biāo)，切實(shí)把安全生產(chǎn)工作落實(shí)到的日常工作中去,，杜絕各類安全事故的發(fā)生,。xxxx年我們的主要工作有以下方面：

一、安全生產(chǎn)管理方面：

一是各部門要制定安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃,，建立員工考核機(jī)制,。各部門必須堅(jiān)持把安全培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和職工的思想教育放在首位,，結(jié)合每年開展的“安全生產(chǎn)月,、百安活動”緊密的結(jié)合起來，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和行業(yè)技術(shù)規(guī)范,。高度重視和切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作,，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求、是實(shí)現(xiàn)好,、維護(hù)好,、發(fā)展好分公司的根本利益必然要求，也是構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要求,。要牢固樹立“以人為本”的理念,，認(rèn)真落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針,，進(jìn)一步提高對安全生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識，建立健全安全生產(chǎn)工作組織機(jī)構(gòu)的工作責(zé)任制,，做到任務(wù)明確,、責(zé)任到人、各負(fù)其責(zé),。因忽視預(yù)防,、疏于管理、制度不健全,、責(zé)任不落實(shí),、人員不到位而造成安全事故的，對直接責(zé)任人要依照有關(guān)法律,、法規(guī)從嚴(yán)處理,。二是狠抓安全工作的具體落實(shí),。對公司下達(dá)的安全文件精神，要組織學(xué)習(xí)并及時(shí)傳達(dá)到全體員工,。每月定期召開安全例會,，研究、解決安全生產(chǎn)中存在的問題,，通報(bào)安全生產(chǎn)經(jīng)營情況,，對生產(chǎn)中存在的各類問題隱患做到督促整改落實(shí)，建立安全管理體制（即目標(biāo)管理,、隱患管理,、督察管理、質(zhì)量管理）,；三是加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，落實(shí)崗位責(zé)任。搞好安全生產(chǎn)是一項(xiàng)重要的,、長期的,、艱巨的任務(wù)，也是一項(xiàng)經(jīng)常性的工作,。對安全生產(chǎn)的嚴(yán)峻性，要始終保持清醒的認(rèn)識,，這項(xiàng)工作只能加強(qiáng),，決不能絲毫放松，必須警鐘長鳴,，常抓不懈,。簽定安全管理目標(biāo)責(zé)任書，嚴(yán)格執(zhí)行各級安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全事故責(zé)任追究的規(guī)定,，切實(shí)做到安全責(zé)任層層分解,、人人有責(zé)。實(shí)行誰在崗,，誰負(fù)責(zé),，誰操作，誰負(fù)責(zé)的首尾責(zé)任制,。針對燃?xì)庖兹?、易爆的特性，對于重點(diǎn)要害部位,，嚴(yán)格執(zhí)行定人定崗,，定時(shí)定期進(jìn)行安全巡回檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理,，有效地防止各類事故的發(fā)生,。四,、強(qiáng)化重點(diǎn)部位安全監(jiān)督檢查。一是對配氣站周邊防火工作進(jìn)行檢查,，杜絕火源帶進(jìn)各站點(diǎn),；二是對施工現(xiàn)場的.作業(yè)情況進(jìn)行檢查；三是對材料堆放,、施工現(xiàn)場標(biāo)牌,、高空作業(yè)防護(hù)情況進(jìn)行檢查；四是對安全措施,、規(guī)章制度的落實(shí)情況進(jìn)行檢查,；五是對各種機(jī)械設(shè)備進(jìn)行檢查，查是否有跑冒滴漏現(xiàn)象,，查是否有嚴(yán)格的維修保養(yǎng)制度,；六是對消防設(shè)施與器材進(jìn)行檢查，是否安全有效,；七是安全教育是否落實(shí),，安全意識是否深入人心；八是對特殊工種的作業(yè)和操作人員進(jìn)行檢查,，是否堅(jiān)持持證上崗,；九是檢查有無違章作業(yè)，崗位有無安全隱患,；十是檢查隱患整改落實(shí)情況,，做到查防并舉，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,、消除事故隱患,。

二、重點(diǎn)工程項(xiàng)目及日常工程建設(shè)方面,。

一個(gè)目標(biāo)：圍繞公司整體發(fā)展戰(zhàn)略,，以發(fā)展用戶為導(dǎo)向，以燃?xì)夤こ讨攸c(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)為龍頭,，全面推進(jìn)工程建設(shè),，全面開拓公司業(yè)務(wù)發(fā)展。要完成這個(gè)目標(biāo),，我們需要抓以下幾方面來：（一）xxxx年的主要工程建設(shè)工作,。我們應(yīng)按照股份公司下達(dá)的xxxx年度資本性工程投資計(jì)劃安排，有計(jì)劃完成全年工程建設(shè)任務(wù),，其主要建設(shè)任務(wù)有：（1）xx,、xx配氣站、cng加氣母站建設(shè)工程及長輸管線建設(shè)工程；（2）xx,、xx城區(qū)主管網(wǎng)工程和日常戶表工程（含公租房建設(shè)）,；（3）配合xx、xx市建設(shè)局做好新規(guī)劃片區(qū)的城市主管線規(guī)劃建設(shè)工程,；（4）做好xx縣配氣站建設(shè)手續(xù)和前期準(zhǔn)備工作,；（5）做好隴川、梁河建設(shè)前期的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,。（二）深化質(zhì)量內(nèi)涵,，提升工程質(zhì)量水平：（1）嚴(yán)格設(shè)計(jì)會審制度，未經(jīng)會審的設(shè)計(jì)方案不得施工,，杜絕無設(shè)計(jì)施工,、先施工補(bǔ)設(shè)計(jì)。梳理規(guī)范設(shè)計(jì)會審的內(nèi)容要求,，提升設(shè)計(jì)會審的質(zhì)量和效率,。切實(shí)執(zhí)行設(shè)計(jì)變更審批制度。（2）材料質(zhì)量直接影響到工程質(zhì)量,，要建立材料質(zhì)量抽檢制度,，杜絕不合格材料應(yīng)用到工程上。（3）提高施工人員的安全質(zhì)量意識,，嚴(yán)格按流程,、規(guī)范執(zhí)行；加強(qiáng)在建工程施工的管理,；對重要環(huán)節(jié)建立復(fù)查,、核對機(jī)制。（4）重視竣工驗(yàn)收工作,，建立施工部門,、設(shè)計(jì)部門,、維護(hù)部門,、使用部門共同驗(yàn)收機(jī)制，重點(diǎn)對工藝質(zhì)量,、重要環(huán)節(jié)的關(guān)鍵參數(shù),、竣工資料進(jìn)行驗(yàn)收核查，明確驗(yàn)收時(shí)限,，確保的工程投產(chǎn)后無安全隱患,。（三）重點(diǎn)工程把好三關(guān)，提升工程質(zhì)量,。（1）從設(shè)計(jì)方案上提升工程質(zhì)量：強(qiáng)化設(shè)計(jì)會審制度,，提升設(shè)計(jì)方案的科學(xué)性、可行性和經(jīng)濟(jì)性。（2）從施工上提升工程質(zhì)量：梳理工藝質(zhì)量的關(guān)鍵控制點(diǎn),，切實(shí)發(fā)揮施工人員的現(xiàn)場監(jiān)督作用,，建設(shè)樣板工程，提升工程施工工藝水平,。（3）從驗(yàn)收上提升工程質(zhì)量：以工藝檢查,、主要參數(shù)、資料審核為驗(yàn)收重點(diǎn),，提升移交水平,。（四）工程管理突出精細(xì)規(guī)范，提升工程過程管理水平,。1,、提升工程建設(shè)的計(jì)劃性、可控性,，會同相關(guān)部門根據(jù)工程需求,，及時(shí)制訂各工程的進(jìn)度安排，對項(xiàng)目的設(shè)計(jì),、采購,、到貨、施工,、驗(yàn)收等關(guān)鍵環(huán)節(jié)明確時(shí)間要求,。每月跟蹤通報(bào)重點(diǎn)工程進(jìn)展，重點(diǎn)關(guān)注未按計(jì)劃執(zhí)行的工程,，進(jìn)展信息要實(shí)現(xiàn)部門間的共享,，避免流程脫節(jié)。2,、提升工程建設(shè)的流程化,、程序化。工程建設(shè)必須嚴(yán)格按照流程,、程序辦事,，嚴(yán)格履行工程建設(shè)申報(bào)制度，防止工程建設(shè)后不合格,，導(dǎo)致工程成本費(fèi)用的增加,。

（三）努力完成技經(jīng)指標(biāo)。按照年初工作整體安排,，積極完成和超額完成股份公司下達(dá)的各項(xiàng)技經(jīng)指標(biāo)和工作任務(wù),。

（四）工程建設(shè)和管網(wǎng)運(yùn)行管理方面重視燃?xì)廨斉湎到y(tǒng)的安全性和可靠性。各部門要繼續(xù)貫徹落實(shí)國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和行業(yè)技術(shù)規(guī)范,，狠抓站場現(xiàn)場安全管理,，落實(shí)安全生產(chǎn)措施,，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)；一方面是做好員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作,，二是做好安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作,，建立健全相關(guān)資料，做好第一手資料的收集與保管,；三是加大對城區(qū)管網(wǎng),、站場的巡視檢查與維護(hù)保養(yǎng)，并結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行有計(jì)劃性的檢修和維護(hù)工作,，并建立健全各種隱患記錄,，并及時(shí)上報(bào)處理，徹底杜絕安全的萌芽,，防隱患于未然,。

（五）認(rèn)真做好中緬管線的供氣保障工作，加強(qiáng)與上游中石油氣源單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系,，確保能夠與中緬管線通氣同步投產(chǎn),，確保公司氣源穩(wěn)定和用氣指標(biāo)到位。

對標(biāo)一流企業(yè)工作總結(jié)篇九

時(shí)光飛逝,，不知不覺在聯(lián)華銀珠超市已經(jīng)工作近四個(gè)月了,，回味這百余天的工作生涯，有心酸,、有辛苦,、有快樂也有收獲。聯(lián)華銀珠超市的這份工作,，是我大學(xué)畢業(yè)后自己找到的第一份工作,，自然加倍珍惜。在聯(lián)華的日子,，是我這輩子的精神財(cái)富,。

初到銀珠，即是年底,。作為零售業(yè)者,，此時(shí)段是零售業(yè)旺季中的旺季，因此初入職場的我以及我的同事們沒有任何的培訓(xùn),、沒有任何的規(guī)章制度學(xué)習(xí)就直接被派往銷售第一線,。那時(shí)候的我們是充滿干勁的,，從我們來到銀珠,，活動接連不斷，兩周年店慶,，圣誕節(jié),，元旦，小年，春節(jié),，元宵,，婦女節(jié)，加班都成了常態(tài),，由于長時(shí)間的一線高體力工作,，很多同批的同事退縮了。而我卻堅(jiān)持了下來,，雖然每天都拖著疲憊的身軀回家,、雖然每天都是粘床即倒、雖然起初高強(qiáng)度的勞動使我不斷受傷流血,、雖然特別忙碌的時(shí)候必須加班加零點(diǎn)以后甚至更晚,，但是我覺得日子過的非常充實(shí)。我們沒有被培訓(xùn),，但勞動的第一線就是最有效的培訓(xùn),。剛開始，我們總是碰壁,，總是辦錯(cuò)事,。然而，在領(lǐng)導(dǎo)的包容與老同事的悉心幫助下,，我們這一批人迅速的成長起來,，在這忙忙碌碌的黃金季，我在實(shí)踐中從最基礎(chǔ)的貨品陳列規(guī)則學(xué)起,，到查驗(yàn)新貨,。從最初的補(bǔ)貨返廠單據(jù)的跑單簽字，到獨(dú)立開單,。從起初的領(lǐng)導(dǎo)口述填寫補(bǔ)貨單,，到后來的`獨(dú)立根據(jù)商業(yè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)填寫補(bǔ)貨單，并自行報(bào)貨,。從起初的由領(lǐng)導(dǎo)寫單據(jù)調(diào)價(jià)我在旁觀摩,，到后來根據(jù)實(shí)際情況自行填寫調(diào)價(jià)后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核。從起初的一無所知到后來能給獨(dú)立完成當(dāng)月當(dāng)周的本區(qū)域銷售報(bào)表的分析與總結(jié),。林林總總,，不一而足。

總之在聯(lián)華銀珠超市的三余月的工作時(shí)光里,，我學(xué)會了很多：學(xué)會了一個(gè)零售業(yè)基層管理者應(yīng)具備的基本知識構(gòu)架及行為準(zhǔn)則,；學(xué)會了作為商業(yè)企業(yè)日常運(yùn)作的基本流程：學(xué)會了處理工作中的人際關(guān)系的基本準(zhǔn)則。在銀珠的一百天是收獲的一百天,，使得初出校門的我見識到了工作的勞累,、感受到了真實(shí)的社會,、感受到了勞動的不易。正因?yàn)槿绱?，在今后的工作中,，我會更加努力的去工作，為?shí)現(xiàn)人生自我價(jià)值,，為賺取人生路上第一桶金,，同時(shí)也為企業(yè)的騰飛作出自己的貢獻(xiàn)。